導語：如何才能寫好一篇電子商務教學教案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、案例教學的涵義和重要性

案例教學是在學生掌握了有關基本知識和分析技術的基礎上，在教師的精心策劃和指導下，根據(jù)教學目的和教學內(nèi)容的要求，運用典型案例，將學生帶入特定事件的現(xiàn)場進行案例分析，并通過學生的獨立思考或集體協(xié)作，進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養(yǎng)正確的管理理念、工作作風、溝通能力和協(xié)作精神的教學方式。其基本原則有兩條：其一，用案例而不是依賴演講和讀書作為主要教學手段；其二，通過自學和相互學習使學生深入?yún)⑴c整個教學過程。在西方，案例教學法是一種已經(jīng)發(fā)展得相當成熟和充分的教學方法和教學手段，有一套行之有效的相當規(guī)范的操作理論、操作規(guī)范和操作模式。著名教育家杜威曾說過：最好的一種教學，就是牢牢記住學校教材和實際經(jīng)驗二者相互聯(lián)系的必要性，使學生養(yǎng)成一種態(tài)度，習慣于尋找這兩方面的接觸點和相互的聯(lián)系。單純從這個角度說，案例教學法就是一種尋找理論與實踐恰當結合點的十分有效的教學方式，而對于電子商務專業(yè)來說，案例教學尤為重要。

從教學角度看，電子商務案例教學的重要性主要體現(xiàn)在以下三個方面。一是能夠深化所學的理論知識，通過案例分析加深對理論知識的深層次理解；二是能夠使所學的知識轉變成為技能，理論學習與實踐應用有機地結合；三是在逼真模擬訓練中做到教學相長，師生之間在共同的分析討論過程中，通過發(fā)散性思維,激發(fā)大家的靈感，做到相互啟迪，相互學習?？梢哉f電子商務案例教學是對學生實施素質教育的有效手段之一。

二、電子商務案例的特點和分類

電子商務案例是指對某一特定電子商務活動的內(nèi)容、情景與過程，進行客觀描述的教學資料。通過對電子商務案例的分析研究，能夠揭示電子商務活動的內(nèi)在規(guī)律，培養(yǎng)學生利用理論知識分析、解決實際問題的能力。所有的案例必須是真實而具體的事件或實例。電子商務案例分析的主要特點在于它的啟迪性與實踐性。

根據(jù)教學難度，電子商務專業(yè)在教學中所使用的案例可分為三類：

（1）已決問題案例

這類案例對電子商務活動從情景描述到問題解決的全過程作了較詳盡的介紹，它是案例教學初級狀態(tài)的教學資料。這類案例包括以下三部分：電子商務活動的狀況及問題、解決方法和措施、經(jīng)驗或教訓的評估。學生可以從中了解到電子商務所面臨的環(huán)境和發(fā)展狀況，初步學習解決問題的方法。

（2）待決問題案例

這類案例是指對電子商務某部分的活動，只介紹情況過程和指明問題所在，要求學生作思考和討論，找出問題成因或影響因素，進而提出解決問題的備選方案，從比較優(yōu)劣中抉擇，它包括主要運作過程及存在問題的情景敘述和相關因素提示兩部分。分析這類案例不要求有明確答案，重在培養(yǎng)學生獨立分析和探討電子商務活動的相關因素和規(guī)律的能力。

（3）設想問題案例

這類案例是指只提供電子商務活動的相關背景材料或跡象，啟發(fā)學生從中自己尋找存在的問題、相關影響因素，進一步對活動的發(fā)展作出判斷，并試圖自行提出解決問題的措施，闡明這些措施在電子商務活動中的作用和效果。它一般包括經(jīng)濟活動的背景材料及其發(fā)展趨勢的相關跡象兩部分。這類案例是在前兩類案例教學基礎上的較高級的教學資料，對全面迅速提高學生的綜合能力，特別是創(chuàng)新能力很有益，但教學的組織難度明顯提高。

三、案例分析的課堂教學過程

一般來說，采用案例分析的課堂教學過程如下：

第一，閱讀案例，發(fā)現(xiàn)問題。學生首先應該快速閱讀案例，其目的是對案例中提出的問題獲得感性認識。從案例中發(fā)現(xiàn)可供分析的材料和依據(jù)，清楚明白地掌握事件的前因后果，然后發(fā)現(xiàn)問題。由于電子商務案例大多涉及某個（或某些）網(wǎng)站，所以在這個過程中，需要學生登陸這些網(wǎng)站，并參與網(wǎng)站實踐（如網(wǎng)上購物、網(wǎng)上拍賣），體會網(wǎng)站經(jīng)營特色，以更深刻地體會案例內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題，這也是電子商務案例分析與其他學科的案例分析最大的區(qū)別。

第二，確定重點，提出思考。一個案例可供重點研究的地方一般不會太多，只有一個或幾個，這也是案例中最為閃光的內(nèi)容，教師應當把握關鍵事實，并針對這些重點提出問題，引導學生主動思考，尋找解決方案。如“亞瑪遜的成功與失敗”這個案例很長，我只確定了兩個重點，讓學生自己思考亞瑪遜成功的原因，分析為什么會失敗，然后提出問題：如果你是CEO，你該如何做等問題。

第三，分組討論，代表發(fā)言。案例教學以學生為主體，教師起引導作用。學生討論時，要注意緊扣要點，突出重點，并且力求討論氣氛熱烈，讓每一個同學都參加進來。同時要把代表發(fā)言和自由發(fā)言相結合，鼓勵學生各抒己見，暢所欲言。這個過程要求學生必須提出明確的行動方案。如在上例中，學生們在全面分析了亞瑪遜失敗的原因是由于業(yè)務擴張迅速，盈利點少，資金鏈斷裂，從而提出了亞瑪遜或可以縮小業(yè)務范圍，或可以吸引風險投資，或可以被資金雄厚的大集團收購等等十余種解決方案，學生的學習熱情被大大地調(diào)動起來。

第四，深入淺出，得出結論。在提供的各種可供參考的思路中尋找聯(lián)系，全面分析其關鍵環(huán)節(jié)，得出比較一致的結論。如在提供的各種解決方案中，根據(jù)問題的成因，分析其可行性，認為雖然電子商務網(wǎng)站投入很大，但困難是暫時的，隨著網(wǎng)民隊伍的擴大和成熟，電子商務配套措施的完善，亞瑪遜最終仍會走向成功，從而得出了繼續(xù)吸引風險投資、提供創(chuàng)新的個性化服務等

三、四種解決方案。

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摘要：結合多年教學授課經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，在電子商務教學過程中引入案例分析，對構建教學知識體系、提高教學效果有顯著影響。本文主要分析了電子商務教學過程中的難點，設計出電子商務課程案例教學方法與內(nèi)容，以期提高電子商務教學效果。

關鍵詞：案例分析；電子商務教學；教學方法

中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）13-0169-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)應用技術的大量出現(xiàn)，電子商務行業(yè)已經(jīng)在社會生產(chǎn)和生活的各個方面起到積極的促進作用。在高等院校的教育教學工作中，電子商務課程既是電子商務、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的基礎課程，又是全校性選修課中的一門重要課程，旨在為學生提供一個了解電子商務、掌握相關理論內(nèi)容的平臺。

然而，通過對現(xiàn)有電子商務教材、內(nèi)容、教學體系的梳理，可以發(fā)現(xiàn)，目前電子商務教學過程中還存在許多問題，如內(nèi)容覆蓋面窄、體系不夠明確、理論深度不足、應用案例陳舊等。因此，為了實現(xiàn)電子商務課程教學目標，實現(xiàn)電子商務知識普及、電子商務教學效果提高的目的，本文主要分析了電子商務課程的教學問題，探討了教學案例分析在實際教學中的效果，旨在為電子商務課程教學提供一定的可參考性建議。

一、電子商務課程的特點

1.知識覆蓋面廣且分散。電子商務作為當前信息技g發(fā)展的重要應用領域之一，通常涵蓋信息管理、市場營銷、計算機技術、物流管理等相關領域內(nèi)容，不僅覆蓋面廣，同時相對零散。單純就任一領域的知識點來說，可以是一門甚至是一系列課程的集合。但受課時、課量等條件的限制，如果將不同的知識點具體展開論述，不僅學習效果差，同時難以有效進行。因此，傳統(tǒng)理論教學方式對電子商務來講，適用性差，教學效果一般。

2.相關技術發(fā)展速度快。電子商務作為互聯(lián)網(wǎng)應用的產(chǎn)物之一，其發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)技術的推進。盡管互聯(lián)網(wǎng)相關技術的推廣與普及僅有20多年的時間，但發(fā)展速度快，影響面大，已成為影響社會生產(chǎn)生活的重要技術之一。特別是近些年工業(yè)4.0、“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計算等概念的提出，更是促進了相關技術與行業(yè)的發(fā)展。在這一背景下，可以發(fā)現(xiàn)，電子商務教學活動也受到巨大影響，特別是不斷出現(xiàn)的各類新概念、新技術，逐漸成為當前教學中的主要內(nèi)容。因此，如何讓教學內(nèi)容緊跟技術發(fā)展步伐，成為教學改革中急需解決的問題。

3.教材多樣且內(nèi)容陳舊。由于電子商務課程知識面廣，相關技術更新較快，使其教材存在兩大問題。一是不同教育背景的作者在教材編寫過程中會有所偏重，要么偏重信息技術，即更多地體現(xiàn)“電子”；要么偏向市場營銷，即更多地體現(xiàn)“商務”。二是盡管考慮到新技術的發(fā)展，但往往作為非主要章節(jié)放在后面，教材更多的是以傳統(tǒng)理論、方法作為重要章節(jié)進行闡述。

二、電子商務教學中存在的問題

1.普遍認知對教學的影響。隨著淘寶網(wǎng)、京東、亞馬遜、當當網(wǎng)等一大批電子商務企業(yè)的發(fā)展，學生對電子商務的概念已經(jīng)不再陌生，特別是高校學生對新事物具有較強的敏感性。盡管這種勢頭能夠吸引學生投入電子商務課程的學習中，但受普遍認知的影響，可能會對教學效果產(chǎn)生反作用。先入為主的概念，可能影響學生對基本理論和方法的學習，對某些知識點出現(xiàn)片面認知，無法系統(tǒng)、深入地學習。

2.學習背景對教學的影響。電子商務課程涵蓋信息、營銷、物流等相關領域知識，各所高校對其的定義也不同。目前，電子商務課程的開課單位有的隸屬計算機學院，有的隸屬經(jīng)管學院。因此，在開課單位、教師背景等相關因素的影響下，教學過程中難免會出現(xiàn)厚此薄彼的問題，對自己所熟悉的內(nèi)容重點展開論述，對不太熟悉的領域可能一語帶過，這將影響教學內(nèi)容的設定和教學成果的推廣。

3.課程體系對教學的影響?？v觀電子商務的課程體系與教學內(nèi)容[1-3]，加之對相關教材的梳理，不難發(fā)現(xiàn)，目前大部分教材仍以理論教學為主，圍繞電子商務關鍵技術進行教學，如網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)站建設、網(wǎng)上支付等，同時對各個概念、特點、優(yōu)缺點進行介紹。但隨著電子商務的發(fā)展，事實上許多理論內(nèi)容教學可以被案例分析或實踐教學取代，這不僅可以使教學內(nèi)容更為生動，同時可以使學生對相關內(nèi)容建立更為明確的體系結構。另外，許多教材案例過于陳舊，給出的實例無法與當前的主流技術或概念相匹配。

三、電子商務教學中的案例分析

針對電子商務教學中的問題，探討案例分析在其中發(fā)揮的作用，指出案例分析的應用方向，可為電子商務教學工作提供一定的借鑒意義。

1.搜索引擎技術相關案例的應用。網(wǎng)絡、信息處理技術等知識點，作為電子商務課程的基本內(nèi)容之一，是學生掌握課程內(nèi)容的前提，因此，引入案例分析能夠幫助學生建立更為直觀的認知體系，加深理論學習。搜索引擎技術作為一種互聯(lián)網(wǎng)應用，可以很好地解決信息爆炸問題，特別是以谷歌、百度等公司為首的互聯(lián)網(wǎng)應用企業(yè)，已經(jīng)對社會發(fā)展起了很大的推動作用。在這一發(fā)展背景下，電子商務企業(yè)也逐步認識到技術所產(chǎn)生的影響，將相關產(chǎn)品、服務引入電子商務服務中。因此，教學過程中，可以將搜索引擎技術作為案例，從網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)發(fā)展、電子商務應用等角度進行剖析，使學生能夠更好地理解網(wǎng)絡、電子商務概念等學習內(nèi)容。

2.推薦算法相關案例的應用。電子商務教學過程中，網(wǎng)絡促銷與網(wǎng)絡廣告等內(nèi)容是比較重要的部分，而在一般教材中，只是簡單地羅列出相關概念與方法，使學生無法深入理解相關內(nèi)容。事實上，隨著信息技術的發(fā)展，各大電子商務網(wǎng)站都在通過精準廣告等方式實施網(wǎng)絡促銷等營銷活動。可以說，精準廣告等技術的應用已經(jīng)改變了電子商務營銷的手段。因此，引入精準廣告相關案例，將推薦算法作為精準廣告的一種手段進行教學，不僅能夠使學生更為直觀地了解當前技術發(fā)展，更能通過身邊的切實案例應用，了解真正的內(nèi)涵與概念。

3.社交網(wǎng)絡分析相關案例的應用。網(wǎng)絡營銷、關系營銷是電子商務時代的典型營銷手段，這一內(nèi)容的教學可與社交網(wǎng)絡分析等相關案例進行結合，可借助微信朋友圈、微博賬號、直播賬號等手段。因此，將相關案例作為分析講解內(nèi)容，不僅可以使學生了解營銷的相關概念與理論，還能加深對社交網(wǎng)絡分析等相關內(nèi)容的學習，實現(xiàn)從理論、技術等多方面進行實踐教學的目標。

4.大數(shù)據(jù)分析技術相關案例的應用。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計算、大數(shù)據(jù)等概念的提出，互聯(lián)網(wǎng)應用行業(yè)格局發(fā)生巨大轉變。電子商務是這一背景下的典型應用，因此，將大數(shù)據(jù)分析相關案例作為教學改革內(nèi)容中的一部分，能夠極大程度地豐富教學體系，使學生不僅可以了解相關概念，也能緊跟技術發(fā)展。這一案例的引入，可以解決教材陳舊問題，也能豐富教學內(nèi)容，使學生從基礎課學習階段樹立數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)思想。

5.網(wǎng)站建設技術相關案例的應用。網(wǎng)站建設是電子商務課程體系中的一個關鍵技術，也是電子商務運營c實施的基礎保障。因此，許多教材會對網(wǎng)站建設相關技術進行介紹，但多是基于傳統(tǒng)技術與應用的闡述。如今，各大電子商務網(wǎng)站建設的主流技術已經(jīng)轉向HTML5等，所以在教學過程中引入相關案例分析，能夠使學生在了解基本理論的基礎上，提高對現(xiàn)有技術的認識，達到提高教學效果的目的。

四、結語

通過對電子商務教學過程中的問題進行梳理，本文從不同角度引入案例分析與應用，將其作為現(xiàn)有教學體系和教材無法滿足技術發(fā)展等相關問題的有效解決方案，改變電子商務教學注重理論、缺乏實踐等現(xiàn)狀，進而能夠真正結合課程特色建立有效教學體系，使學生多視角地了解電子商務課程教學內(nèi)容。同時，通過實際應用案例的闡述，建立理論學習與實際應用的有效橋梁，使學生學到電子商務理論知識，并在平常應用中真正實踐理論知識?？梢哉f，電子商務課程相關理論皆能體現(xiàn)在電子商務購物活動中，而通過案例分析教學，可以使學生能夠真正掌握其中的原理，培養(yǎng)學習興趣，在有限的學時內(nèi)掌握更多的知識體系。

參考文獻：

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[2]白東蕊，岳云康.電子商務概論[M].第3版.人民郵電出版社，2016.

[3]周偉，劉紅麗，等.電子商務?理論與實踐[M].第2版.化學工業(yè)出版社，2013.

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【關鍵詞】電子商務；互動；案例教學；專業(yè)性

1互動案例教學概念

互動案例教學顧名思義就是將互動與案例相結合的一種教學模式。它主要有兩種互動方式，第一個是讓學生之間模擬真實案例進行演練，第二個是讓學生與老師之間進行互動，這樣有利于學生在實踐中運用知識，掌握知識，并且開拓學生的思維，鍛煉他們的能力。案例教學實際互動教學的載體，互動教學是在一個案例的基礎上，進行互動實操。案例教學時，給出一個具體情境，給出條件，學生充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，在這個情境中模擬電子商務。案例教學使學生成為一個共同體，對電子商務能夠進行一個深入的研究，提升了自己的實踐能力。但是這種方式對于老師和學生的要求很高，需要老師掌握熟練的技能，較高的專業(yè)水平，并且能夠對學生的分配合理，了解學生的實際能力。對于學生來說，互動教學的開放性思維很強，所以能夠不斷提升自己的水平。相比傳統(tǒng)教學，電子商務互動案例教學方式有許多優(yōu)勢，但仍然存在許多問題，因此應該對此教學方式進行深層次的研究。

2互動案例教學的阻礙

2.1案例選取方式的局限

案例教學需要大量的真實有效案例作為載體，因此在案例的選擇上就很關鍵，要選擇對學生實踐有用的，還要多種多樣的案例，對于不同情況的學生還要選擇不同的案例，這樣才能讓案例教學有成果，但是現(xiàn)在的案例基本上都是從書本上或者案例庫照搬下來的，或者數(shù)量少質量不高，對于學生的實踐沒有很大意義，因此很難滿足案例教學的需求。

2.2忽視對學習過程的成績評定

在互動教學的過程中，學生的參與程度和認真程度不一樣，所以學生真正學習到的內(nèi)容不相同，所以為了督促學生，同時了解到學生的學習情況，應該對學生的學習過程進行評定，然后對最后的學習成果進行打分，但是有些高校并沒有做到位，忽略了對學生的評定，這會使學生懈怠，對課程的參與度不高。積極性低。

2.3缺少有效的互動機制

互動案例教學的關鍵之處就是互動，好的互動是課程的必需品，開展一個好的互動教學不僅要從理念上變更，同時也需要規(guī)范的互動機制，這樣才能進行有效的互動，但是目前仍然缺乏有效的互動機制。這成為了互動教學的阻礙。

2.4學生缺乏自主性

在傳統(tǒng)的教學模式下，學生期末成績主要是以平時上課和考試成績作為依據(jù)，所以學生只會跟著老師所講的內(nèi)容進行學習，缺乏主動性，沒有對課外資料進行研究。所以要轉變學生的學習方式，激勵學生主動學習。

3互動案例教學的實施過程

3.1案例設計環(huán)節(jié)的互動策略

案例教學的關鍵點在于對案例的選擇上，選擇一個合理的具有實踐性的案例對于學生的演練很有意義，所以在案例的選擇上要擴大范圍，不要受條件的拘束，案例應多樣化，讓學生有更多角度的參與。采用集體方式進行探究，增加學生的協(xié)作性，共同對案例進行實踐，交流分享想法。老師要和專業(yè)的人才多溝通交流，在案例的選擇方面做到嚴謹，學生也要和老師多溝通，一起選定適合自己的題目。老師在對學生進行指導時，要注重對學生的現(xiàn)有情況的了解，多鼓勵激勵學生的潛能。

3.2案例討論環(huán)節(jié)的互動策略

互動案例課堂上，老師要多多調(diào)動學生發(fā)言的積極性，有些學生不愿意主動回答問題或者發(fā)表想法，因此就要通過老師的鼓勵和引導。老師可以采用分組方式，以團體為代表進行討論，這樣每個學生都可以參與進來了。每一次互動案例教學時都指定幾個人進行回答，給予每個同學發(fā)言的機會。

3.3案例反饋環(huán)節(jié)的互動策略

在傳統(tǒng)的教學方式中，對于一節(jié)課的總結是在課程完成后。而采用互動案例教學時采用實時反饋的方式，在這個過程中只要有問題就可以提出了，有想法就可以總結出來。老師實時的對學生學習過程進行評定。

4電子商務課程互動案例教學目標

4.1營造合作導向、學習導向的互動情境

互動案例課程采用民主平等的原則，營造一種積極合作的互動氛圍。通過合作向導，學習向導的方式來激發(fā)學生的創(chuàng)新性思維和學習興趣。使學生對電子商務課程進行深入探索。

4.2明確跨層次的互動主體

在互動案例教學中，互動的主體有多個，包括學生與學生之間的互動，學生與老師之間的互動。明確互動的主體，明確主次關系，對于電子商務課程的演練有很好的效果。在案例的選擇方面，應該以老師為主體，老師與學生的互動更重要，在案例的模擬中，應以學生為主體，學生之間的互動更重要。

4.3創(chuàng)建多元化互動渠道

在電子商務課程的互動案例教學中，不應只采取傳統(tǒng)的方式，電子商務課程側重的是互聯(lián)網(wǎng)，所以應該增加互聯(lián)網(wǎng)資源和多媒體教學，使教學方式多元起來。激發(fā)學生的參與興趣。只采取一種方式對于學生的學習過于片面，還應該多增加教學渠道，使學生的知識面更為豐富。

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關鍵詞：實踐教學；能力；培養(yǎng)；創(chuàng)新；內(nèi)容

隨著信息技術和電子商務的發(fā)展，企業(yè)對電子商務人才的需求越來越多，但是，近年來。電子商務專業(yè)學生就業(yè)率并不高，筆者認為：主要原因是高校電子商務人才培養(yǎng)方案與企業(yè)人才需求存在一定差距。作為企業(yè)，不僅要求畢業(yè)生具備堅實的理論基礎、扎實的專業(yè)功底，更重要的是要求畢業(yè)生必須有一定的實踐經(jīng)驗、嫻熟的崗位技能、希望自己的員工上崗后就能獨當一面。為了使學生獲得實踐經(jīng)驗，許多高校電子商務專業(yè)都開展了教學實踐周活動，以達到提高學生對專業(yè)的認識、鞏固和消化課堂理論知識、培養(yǎng)學生的社交能力和綜合素質、培養(yǎng)學生創(chuàng)造能力等目的。

目前，高校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)目標各不相同，有的偏重技術，有的偏重商務。本文以技術型人才培養(yǎng)為例，探討教學實踐周內(nèi)容的設置。

對于技術型的人才的培養(yǎng)，通常要求學生具有管理學和信息科學的理論基礎，掌握信息技術和商務原理的基本知識，熟悉網(wǎng)絡技術及應用、商務運作過程，了解電子商務應用的相關知識、方法與技術，能夠有效地開展電子商務活動等。教學實踐周活動內(nèi)容的確定要緊緊圍繞這個目標，同時要與教學計劃有機集合，還要注重對學生能力的培養(yǎng)和綜合素質的提高。根據(jù)上述原則，教學實踐周的內(nèi)容設計如下：

第二學期安排兩周。在此階段，學生已經(jīng)學習了程序設計基礎和數(shù)據(jù)庫技術基礎，為了幫助學生運用知識解決實際問題，可以讓學生結合這兩門課程做課程設計；同時，安排專業(yè)調(diào)研，讓學生接觸社會、提高對專業(yè)的認識，學會社會調(diào)查基本方法。具體安排如下：

1　專業(yè)調(diào)研，時間一周。通過查閱資料、實地調(diào)查、問卷調(diào)查等手段，了解某個行業(yè)電子商務應用現(xiàn)狀、運作流程、存在問題。由指導老師提出調(diào)查的內(nèi)容、方法，由學生具體實施調(diào)查，寫出調(diào)查報告。

2　課程設計，二選一，時間一周。

(1)程序設計：結合C語言程序設計課程，設計小型實用程序。由指導老師提出程序設計要求，由學生完成代碼編寫。

(2)小型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)：結合VisualFoxPro開發(fā)小型管理信息系統(tǒng)。由指導老師提出系統(tǒng)要求，由學生完成前臺界面和后臺數(shù)據(jù)庫設計。

第四學期安排兩周。在此階段，學生已經(jīng)學習了公共基礎課和大部分學科基礎課以及部分專業(yè)基礎課，即將學習專業(yè)課，通過教學實踐周應該使學生對電子商務專業(yè)流程有深刻認識，為專業(yè)課的學習打下基礎。同時也要結合理論教學，解決實際問題。教學實踐內(nèi)容具體安排如下：

1　電子商務認知實習，時間一周。

(1)由指導老師演示介紹不同電子商務模式的運作流程，使學生對電子商務前臺、后臺工作流程有一個清晰的認識。

(2)參觀企業(yè)，請企業(yè)技術人員介紹企業(yè)電子商務應用情況，參觀電子商務設施。

(3)參觀電子商務網(wǎng)站，了解電子商務網(wǎng)站內(nèi)部運作過程，包括后臺管理、訂單處理、各種服務器及其之間的關系，了解網(wǎng)絡服務模式，

(4)參觀物流中心，了解物流配送過程，特別是了解電子商務在物流中的運用。

2　課程設計，二選一，時間一周。

(1)計算機網(wǎng)絡設計。根據(jù)企業(yè)需求設計一個網(wǎng)絡，要求畫出網(wǎng)絡拓撲結構，選擇主要設備并提出具體實施方案。由指導老師提出虛擬企業(yè)環(huán)境和設計要求，由學生進行網(wǎng)絡拓撲結構設計，設備選型，布線實施方案設計。

(2)網(wǎng)站服務器建設與管理。根據(jù)企業(yè)需求，建設一個網(wǎng)站，并說明網(wǎng)站服務器建設、管理的過程。由指導老師提出網(wǎng)站環(huán)境要求，由學生設計實施方案、實施過程。

第六學期，學生已經(jīng)學習了專業(yè)基礎課和部分專業(yè)課，通過教學實踐周應該讓學生解決專業(yè)中的實際問題，同時，應該培養(yǎng)學生利用專業(yè)知識開展創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新活動。具體內(nèi)容如下：

1　創(chuàng)新性實踐活動，多選一，時間一周。

(1)建設一個小型電子商務網(wǎng)站，實現(xiàn)電子商務網(wǎng)站簡單功能。由指導老師提出網(wǎng)站要求，由學生進行網(wǎng)站功能模塊設計和代碼設計。

(2)組織電子商務競賽，由指導教師擬定競賽題目，學生自愿參賽。

(3)電子商務實踐活動。由學生在C2C網(wǎng)站開設店鋪賣東西，申請和使用數(shù)字證書，在B2B、B2C網(wǎng)站進行交易活動等。

(4)網(wǎng)絡營銷策劃。由指導教師提出營銷目標，由學生進行營銷策劃。

(5)由學生提出的、經(jīng)指導老師認可的內(nèi)容。

2　實習基地職業(yè)培訓，時間一周。到實習基地從事電子商務前后臺管理工作。

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關鍵詞：實踐教學；教學改革；教育質量

中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）35-0039-02

伴隨著知識經(jīng)濟的興起，高等教育的歷史使命和人才培養(yǎng)目標發(fā)生了巨大變化，創(chuàng)新教育成為各國教育改革的主題。為了適應創(chuàng)新教育，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，教育教學的傳統(tǒng)方式必須變革[1]。中央和各級政府教育行政部門、各高等學校十分重視對大學生實踐和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，教育部把實踐教學作為高校本科教學工作水平評估的關鍵指標之一，各高等學校采取切實有效措施，積極開展實踐教學改革，多渠道籌措經(jīng)費加大實驗室建設投入，極大地改善了實驗教學條件，對提高學生的實踐創(chuàng)新能力產(chǎn)生了積極影響[2]。

一、實踐教學體系概述

實踐教學指具有實踐性的教學活動。實踐教學存在于整個教學過程之中，包括理論實踐教學和社會實踐教學。要做好實踐教學工作，首先應該建立并完善實踐教學體系，通常實踐教學體系分為實踐教學目標體系、實踐教學內(nèi)容體系、實踐教學管理體系、實踐教學保障體系和實踐教學評價體系。實踐教學體系的建設應該遵循以下幾個原則：

1.特色性原則：確立以素質教育為核心，技術應用能力培養(yǎng)為主線，應變能力培養(yǎng)為關鍵，產(chǎn)學研結合為途徑，與時俱進的人才教育培養(yǎng)模式是實踐教學體系構建中遵循的原則。

2.實用型原則：實踐教學體系的構建，要充分體現(xiàn)專業(yè)崗位的要求，與專業(yè)崗位群發(fā)展緊密相關。以此為原則組成一個層次分明、分工明確的實踐教學體系。

3.混合型原則：混合型體現(xiàn)在教師類型的混合、理論教學和實踐教學的混合、教室與實驗室的混合等方面，淡化理論教學與實踐教學、專業(yè)教師與實踐指導教師、教室與實驗室的界限，打破原來按學科設置實驗室的傳統(tǒng)布局，對實踐教學設施進行重新整合，形成一體化混合實踐教學模式。

實踐教學體系的目標是：以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，使學生獲得實踐知識、開闊眼界，豐富并活躍學生的思想，加深對理論知識的理解掌握，進而在實踐中對理論知識進行修正、拓展和創(chuàng)新。在確定具體課程實踐教學體系目標的前提下，如何有針對性地設置具體的實踐教學內(nèi)容尤為重要。實踐教學的內(nèi)容是實踐教學目標任務的具體化，將實踐教學環(huán)節(jié)通過合理配置，構建成以技術應用能力培養(yǎng)為主體，按基本技能、專業(yè)技能和綜合技術應用能力等層次，循序漸進地安排實踐教學內(nèi)容，將實踐教學的目標和任務具體落實到各個實踐教學環(huán)節(jié)中，讓學生在實踐教學中掌握必備的、完整的、系統(tǒng)的技能和技術[3]。

二、電子商務安全實踐教學內(nèi)容設置

電子商務安全課程是新興的邊緣交叉性課程，是在網(wǎng)絡安全的基礎上結合電子商務的領域的實際應用發(fā)展而來的一門具有一定針對性的課程，也是電子商務專業(yè)學生的一門專業(yè)主干課程?？紤]到經(jīng)營管理活動中計算機的普及和網(wǎng)絡通信的快速發(fā)展，該課程是作為21世紀大學生尤其是電子商務專業(yè)的學生應該了解、掌握的一門學科，通過該課程的教學，學生初步了解電子商務安全的內(nèi)涵和電子商務支付系統(tǒng)的構成，并且對網(wǎng)絡常見的攻擊手段、主要安全產(chǎn)品的功能、常用的電子支付工具等進行了解，以解決實際應用中遇到的問題[4]。

1.實驗項目安排。本課程實踐教學部分主要讓學生對電子商務安全與支付在理論和實踐上有一個全面的認識。要求學生通過大綱中的實驗設置，了解電子商務安全與支付的現(xiàn)實環(huán)境；了解電子商務客戶機和服務器的安全設置；熟悉基本的電子支付工具的使用，掌握數(shù)字證書的申請、安裝和使用流程；了解SSL證書的申請流程。針對本課程的培養(yǎng)目標進行合理的實驗教學安排，具體實驗項目如表1所示。

2.實驗項目的具體內(nèi)容。實驗1：了解電子商務安全與支付的現(xiàn)實環(huán)境：通過本次實驗了解中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況，特別是有關電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀，認真體會，結合自己課余所見的實際情況進行總結。實驗內(nèi)容：閱讀比較CNNIC最新的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》中關于安全支付的數(shù)據(jù)及分析，了解中國電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀。實驗2：電子商務客戶機安全：通過本次實驗了解電子商務客戶機存在的安全風險及對應的安全措施。實驗內(nèi)容：防病毒軟件的安裝和使用、IE對安全區(qū)的設置、檢測活動內(nèi)容、處理cookie。實驗3：中銀電子錢包及網(wǎng)上銀行：通過本次實驗了解電子錢包、電子信用卡在網(wǎng)上支付中的功能及使用過程。實驗內(nèi)容：中銀電子錢包的使用、個人網(wǎng)上銀行專業(yè)版的設置及使用。實驗4：個人數(shù)字證書：通過本次實驗了解數(shù)字證書的基本類型，個人數(shù)字證書的下載安裝。實驗內(nèi)容：個人數(shù)字證書的下載、安裝、查看、導入和導出。實驗5：SSL證書申請：通過本次實驗了解利用Microsoft IIS Web Server申請SSL證書的基本流程。實驗內(nèi)容：在Microsoft IIS上生成公私鑰對和證書請求、保存證書請求文件、安裝CA中心的根證書、安全Web Server證書。

電子商務安全是一門實踐性很強的課程，有難度且極具挑戰(zhàn)性，因此，電子商務安全的實踐教學應該根據(jù)學生的實際情況酌情安排。筆者在幾年的課程教學過程中嘗試了一些改進本課程教學的方法。總結得出：最優(yōu)方式是讓學生置身于其中，讓學生積極參與其中，享受創(chuàng)造的樂趣。經(jīng)過對本實踐課程安排前后的對比發(fā)現(xiàn)，學生對本課程的興趣有極大提高，對理論教學部分的理解也大大加深。

參考文獻：

[1]曹鳳月.課堂實踐教學：高校實踐教學的基礎環(huán)節(jié)[J].中國勞動關系學院學報，2009，4（23）：106-109.

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[3]朱正偉，劉東燕，何敏.加強高校實踐教學的探索與實踐[J].中國大學教育，2007，（2）：76-78.

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1 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學現(xiàn)狀

《Photoshop圖形圖像處理》是電子商務專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，開設本課程旨在培養(yǎng)學生具有圖片編輯處理、網(wǎng)店裝修等方面的操作能力，以滿足企業(yè)對專業(yè)人才的需求。然而目前Photoshop課程教學中存在很多問題：

教師方面：教師基本功不扎實，缺乏色彩、美學相關知識，教學方法單一，依然是教師講學生練的傳統(tǒng)教學模式，課堂教學效果不太理想。

學生方面：有些學生對課程重視程度不夠，覺得學不學無關緊要；學生基礎參差不齊，對知識掌握程度不同，有的只掌握了一點皮毛；對于缺乏意志力的學生，往往不能堅持到底，而是半途而廢。

學習效果方面：學生動手操作能力較弱，學生能力與企業(yè)需求相差甚遠。

教材方面：教材是通用版的，要么是講平面設計，要么是圖片處理[1]，沒有突出電商專業(yè)特色，課程單元之間是脫節(jié)的，缺乏整體性。

2 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學改革的重要性

近幾年，筆者主要擔任電子商務專業(yè) Photoshop圖形圖像處理、網(wǎng)頁設計方面課程的教學工作，在教學過程及與企業(yè)的交流中都深有體會，學生能力與企業(yè)需求相差甚遠，例如，很多學生不能將商業(yè)思想與作品融會貫通。怎樣才能讓既學會 Photoshop 技能，也要學以致用，特別是應用到企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)店的美工崗位中去，筆者認為這是需要教學改革的嚴峻問題。

3 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學改革的目標

對于課程改革，筆者認為首先要認清企業(yè)需求。在電子商務行業(yè)中，與圖形圖像處理課程對口的崗位是網(wǎng)站美工。對于任何一家店鋪來說，在眾多吸引消費者點擊、購買的因素中，圖片是最為直觀、最為重要的要素。商品主圖、廣告圖決定點擊率，詳圖決定轉化率，而消費者瀏覽網(wǎng)頁集中注意力的時間一般就幾秒甚至不到一秒，所以賣家需要在第一時間進行產(chǎn)品展示（表現(xiàn)商品賣點、促銷因素等），命中主題，戳中消費者利益?c，引導其點擊或購買。如果主圖、廣告圖無法吸引客戶點擊，產(chǎn)品詳圖又無法客觀體現(xiàn)商品特征和賣點，客戶沒有興趣向下看，商品再好有什么用？

因此，對于電子商務行業(yè)的美工來說，既要掌握軟件使用的技能，也要能通過圖片激起消費者的點擊欲。但是，學生作品缺乏不僅美感，最重要的是學生缺乏色彩搭配方面的知識，例如，經(jīng)常出現(xiàn)“主題不突出”、“看不清文字”、“無法區(qū)分文字與底色”之類的問題，這些都需要任課老師在平時的教學中進行針對性的指導。

《Photoshop圖形圖像處理》課程的知識目標是：以企業(yè)項目為載體，以電子商務為導向，讓學生熟悉軟件基本功能，掌握圖形圖像處理與廣告設計制作方面的相關知識，理解平面設計的構圖方法，配色方法；能力目標：熟練掌握圖片合成與處理的技巧，熟練掌握banner、海報的設計制作方法，掌握網(wǎng)頁圖像處理、創(chuàng)意設計方面的相關知識；情感目標：養(yǎng)成誠實、守信、吃苦耐勞的品德，養(yǎng)成善于動腦，勤于思考，具有獨立解決問題的能力，培養(yǎng)學生創(chuàng)新思維能力和健康的審美意識，培養(yǎng)學生按時交付作品的時間觀念和團隊合作精神，培養(yǎng)具備廣告設計與制作能力的高技能、高素質專門人才，以適應社會相應技能崗位的人才需求。

4 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學改革的項目內(nèi)容

本著培養(yǎng)能夠讓企業(yè)滿意，讓消費者喜愛的美工人才的思想，從以下幾個方面對本專業(yè) Photoshop 課程的教學進行一系列改革。

4.1 教師轉變觀念、自我提升

教師是學生學習的主導者，教師首先應該改變自身傳統(tǒng)觀念，緊跟時展需要，提升自己，提高自身美感和商業(yè)意識，并且盡可能在講解每一個案例時都從美學角度進行分析，做到以滿足企業(yè)的要求為出發(fā)點。

4.2 課程內(nèi)容設計

本課程的內(nèi)容設計應緊跟電子商務時展，結合實際工作需求。但是當前，很多 Photoshop 課程教材都是內(nèi)容寬泛，針對性不強，不能突出電子商務專業(yè)特征。結合崗位需求，人才培養(yǎng)應注重學習的“商務性”，所以教師在進行教學內(nèi)容的設計和安排時，要注重考慮“產(chǎn)品”的商務性與設計的商務性，以培養(yǎng)學生的商務能力[2]。在本專業(yè)的教學過程中，筆者將教材中一些關聯(lián)性不強的案例替換成與電子商務美工崗位相關案例。例如，換成優(yōu)秀網(wǎng)店或者網(wǎng)站 Banner、商品主圖、描述等，將項目教學融入到Photoshop教學過程中。

4.3 電子商務專業(yè) Photoshop 課程的教與學

首先，技能與商業(yè)設計的思想要兩手抓。在平時的教學中，要注重操作技能訓練，但除此之外，還要傳授學生設計方面的知識以及培養(yǎng)他們的審美和商業(yè)意識。例如“一個好的淘寶促銷圖的標準、BANNER 排版設計構圖樣式、版面在設計中的作用”等方面的知識。

5 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學改革實施途徑與方法

高技能設計人才的培養(yǎng)不僅要滿足崗位能力的要求，更重要的是創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，而創(chuàng)新能力的培養(yǎng)更應該是教學模式和教學方法的創(chuàng)新。因此，筆者在教學中嘗試使用“教學做合一”、任務驅動相結合的課程教學模式。既是在多媒體技術綜合實訓機房，以企業(yè)真實項目為載體進行教學，讓學生在做中學，在實踐中提升職業(yè)能力。

5.1 將工作項目移植到課堂，保證教學與工作的一致性

教學模式進行創(chuàng)新，體現(xiàn)“以學生為主體，以項目為載體，以能力培養(yǎng)為核心，以電子商務為導向”的先進理念，進行課堂教學改革。 按照設計公司的工作流程分項目組織教學，不同的教學環(huán)節(jié)設定了不同的項目任務，學生在實踐中消化理論知識，保證教學與工作的一致性。

5.2 以項目為載體，實現(xiàn)課堂與企業(yè)崗位的無縫結合

筆者按照“專業(yè)課堂就是設計公司，指導老師就是設計主管，學生就是企業(yè)員工，作品就是項目成果”的構思，實現(xiàn)課堂與企業(yè)崗位的無縫結合。教學案例是以真實的企業(yè)項目為載體，讓學生體驗工作崗位的樂趣，從而實現(xiàn)學校與企業(yè)的有效鏈接。

另外，筆者還采取以賽促學的方法，引導學生多參加電子商務類型大賽，增強學生的創(chuàng)新意識、提高動手操作能力，積累工作經(jīng)驗。

5.3 教學過程中注重能力提升

在教學中，學生的作品除了教師檢查評閱之外，還應與其他成員一起分享，同時還可以將學生的作品與優(yōu)秀網(wǎng)店作品進行對比分析和討論，不僅能夠幫助學生找到自身的不足，還能總結經(jīng)驗。比如，師生一起分析、歸納總結“如何創(chuàng)作店鋪 Banner，放大點擊欲”。

若要培養(yǎng)一個優(yōu)秀美工，只通過課堂的練習是遠遠不夠的，還要注重學生能力提升的自我修煉，鼓勵學生課后多找優(yōu)秀作品進行自我提升。

5.4 教學方法的設計

所謂 3W1H 教學法是北大青鳥 ACCP 在多年教學實踐中總結出來的一個有效、實用的教學方法，是一種嚴謹、高效、實用的把理論與實踐應用相結合的教學方法，它強調(diào)教師講授每一個知識點，均采用“3W1H”教學法[3]，即“WHAT”是教師要詳細講解所學的知識點是什么；“WHY”是教師要講出為什么要引入這個知識點，這個知識點用于解決什么問題；“WHERE”是指教師要講出這個知識點可以用在什么地方；“HOW”是教師要講出如何使用這個知識點。所有知識點的講解學生更容易理解，也能很大程度上提高學生知識運用的能力，并且可使得學生在項目實戰(zhàn)氛圍中取得成就感。

5.5 課堂環(huán)節(jié)的設計

在課程教學中，要把學生積極性調(diào)動起來，充分體現(xiàn)學生的主動性。教師先通過精選項目案例講解，然后指導學生訓練；學生完成練習之后，讓學生匯報項目成果，講出制作方法；學生進行自評、互評，教師給予綜合評價，并進行總結，反思，并將反思運用到下一次的授課中。

6 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學改革的評價

（1）改革傳統(tǒng)的學生評價手段和方法，采用過程性評價與終結評價相結合，項目評價、理論與實踐一體化評價模式。

（2）將課堂表現(xiàn)+項目考核+技能目標考核作為過程性評價的內(nèi)容，占總成績的40%，試卷考核占40%，上課考勤占20%。 7 《Photoshop圖形圖像處理》課程教學改革的成效

通過以上教學改革的初步實踐，在學生成績和能力提升方面成效顯著。

7.1 學習成績

課程教學改革之前，平均每個班有11%左右的學生不及格，90分以上的學生人數(shù)在5%左右，班級平均成績在73分左右。教學改革之后，不及格的學生人數(shù)明顯降低到3%以下，90分以上的學生多達15%以上，班級平均成績在85分左右。

7.2 學生能力

由于教學改革實施只進行兩年，暫時沒有畢業(yè)生。但通過近兩次學生參加電子商務技能大賽的成績來看，學生動手操作熟練程度得到提升，運用已學知識解決實際問題的能力得到了很大提高。

7.3 商業(yè)意識

學生在經(jīng)過有意識的指導之后，學生在完成作品時體現(xiàn)出了美感，也能將作品與電子商務有機結合，由此可見，?W生具備了一定的商務能力。

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[論文摘要]課程建設與改革是深化教育教學改革的重要方面。豐富和完善與專業(yè)相適應的課程體系則是高校辦學特色之所在。結合我院電子商務課程建設實踐，探討如何構建實驗教學體系，旨在培養(yǎng)高素質適合社會需要的綜合性人才。

電子商務是利用計算機技術、通信技術和網(wǎng)絡技術來進行的商務活動，隨著互聯(lián)網(wǎng)及網(wǎng)絡技術的日益普及，電子商務應用也愈加廣泛。幾年的電子商務教學實踐，使我深深地體會到：普通院校的辦學特色和人才優(yōu)勢，就在于強化“職業(yè)能力”的培養(yǎng)和注重動手能力的提高。實踐能力培養(yǎng)體系構建與實施是教育教學的重要環(huán)節(jié)，是體現(xiàn)辦學特色的重要保證。因此，如何構建電子商務實驗教學體系，培養(yǎng)社會需要的綜合性人才，是目前所面臨的課題之一。

一、電子商務課程實驗教學現(xiàn)狀

電子商務課程具有較強的實踐性，在培養(yǎng)學生過程中，必須把理論知識的學習與商務環(huán)境的模擬實踐教學相結合，才可使學生真正掌握電子商務的相關知識，培養(yǎng)出符合社會需求的復合性專業(yè)人才。從目前我校的電子商務實踐教學現(xiàn)狀來看，依然存在著一些問題：一是實踐教學課時及條件無法滿足實踐教學需要。二是實驗教學管理的脫節(jié)現(xiàn)象依然存在。三是電子商務實驗變成了上網(wǎng)。

二、構建電子商務課程實驗教學體系

1.計算機網(wǎng)絡及互聯(lián)實驗。計算機網(wǎng)絡是電子商務實現(xiàn)的重要技術基礎，通過實驗，使學生能加深對網(wǎng)絡理論知識的理解，掌握計算機網(wǎng)絡的組成和體系結構，培養(yǎng)學生知網(wǎng)、組網(wǎng)、管網(wǎng)以及在網(wǎng)絡環(huán)境下操作計算機的能力。

2.網(wǎng)上交易模擬實驗。學生在學習電子商務模式章節(jié)之后，可以通過網(wǎng)上交易模擬軟件對電子商務的交易流程進行實驗。目前網(wǎng)上交易主要采用三種模式，即B2B、B2C和C2C，通過實驗，要求學生掌握各種模式的網(wǎng)上流程、操作步驟和交易特點，以鞏固和加深對電子商務的認識和理解。

3.電子支付與網(wǎng)上銀行實驗。學生學習過電子支付與網(wǎng)上銀行章節(jié)之后，可以針對金融企業(yè)在電子商務中活動的作用進行實驗；實驗內(nèi)容包括網(wǎng)上銀行服務、電子錢包管理和證券電子商務。通過訪問銀行網(wǎng)站或使用網(wǎng)上銀行模擬系統(tǒng)，了解網(wǎng)上銀行服務的特點和主要功能，熟悉使用網(wǎng)上銀行的申請步驟、服務流程等；也可以下載電子錢包，了解電子錢包的功能和使用流程；另外還可以進入中國銀河證券網(wǎng)等證券交易網(wǎng)站進行實驗，以掌握網(wǎng)上證券交易的交易流程和基本特點。

4.物流管理實驗。物流系統(tǒng)是電子商務系統(tǒng)的基本支持系統(tǒng)，電子商務交易過程中的物流必須通過物流配送體系來實現(xiàn)。學生在學習電子商務與現(xiàn)代物流等物流與供應鏈管理的相關課程后，可以通過本實驗，加深對物流系統(tǒng)的具體操作步驟、運作流程、原理及管理策略等知識的掌握，提高對于物流系統(tǒng)各類流程的理解及其運用的靈活性，培養(yǎng)學生對所學知識的綜合運用能力及一定的物流管理控制能力。

5.網(wǎng)絡營銷實驗。網(wǎng)絡營銷也是電子商務的重要組成部分。實驗內(nèi)容主要包括新聞組信息實驗、網(wǎng)絡廣告模擬實驗、搜索引擎實驗、郵件列表實驗及產(chǎn)品實操實驗等。通過實驗，使學生掌握新聞組的使用方法和流程，了解新聞組服務的安裝與配置并能夠將其靈活應用于營銷；了解搜索引擎的特點、結構和功能模塊；了解網(wǎng)絡廣告的傳播方式和傳播途徑，有助于學生設計和完善網(wǎng)絡營銷廣告計劃；了解郵件列表的用途、掌握郵件列表注冊、訂閱和創(chuàng)建的方法等；通過部分產(chǎn)品，在網(wǎng)上開店或通過中間商銷售產(chǎn)品，培養(yǎng)學生的實操能力，真正達到學以致用。

6.電子商務安全與認證實驗。電子商務的安全問題是電子商務發(fā)展的關鍵。實驗內(nèi)容包括數(shù)字證書的使用、CA認證實驗、郵件的加密與數(shù)字簽名以及網(wǎng)絡攻擊與防范實驗等。在數(shù)字證書實驗中能夠使學生了解證書的申請方法和用途、掌握證書下載、導入、導出、安裝、使用的具體方法；通過CA認證實驗，可以了解數(shù)字證書管理的內(nèi)容，掌握證書審批的操作步驟等。

7.電子商務綜合運用實驗。通過在網(wǎng)上訪問實際應用的電子商務系統(tǒng)，對系統(tǒng)的網(wǎng)絡平臺、業(yè)務系統(tǒng)、經(jīng)營模式、信用體系、安全措施、營銷策略等進行深入的考查和比較，分析每個系統(tǒng)的特色、構成和競爭優(yōu)勢，啟發(fā)和引導學生將電子商務知識綜合運用于商業(yè)活動之中。具體實驗內(nèi)容和形式可靈活掌握，比如從某個企業(yè)的電子商務平臺入手，對系統(tǒng)進行全面剖析，認識企業(yè)電子商務發(fā)展策略及其對電子商務發(fā)展的推動作用，了解企業(yè)電子商務系統(tǒng)的實施過程，樹立電子商務系統(tǒng)運營和實施的直觀概念。

三、創(chuàng)新教學方法和手段

傳統(tǒng)的以教師為主體的灌輸式教學方法必須改革，替代的則是以案例教學法為主要特征的啟發(fā)式、討論式、案例式等以學生為主體的互動式教學方法，以此啟發(fā)學生思維，調(diào)動學生主動學習積極性，加大實踐訓練，提高學生技能，實現(xiàn)能力培養(yǎng)預期。

積極采用先進現(xiàn)代教育技術手段。教師自制多媒體課件及相應的電子教案，采用多媒體教室授課，使課堂教學生動、直觀，這樣可以減少板書的時間。在教學手段上，積極應用校園網(wǎng)、電子圖書館、等數(shù)字化教學環(huán)境，把用語言敘述非常困難的具體事物輕而易舉的用圖像、動畫來表達，它可以打破時空限制，把一切因為條件限制而不能搬進課堂的情境，讓學生感知，使學生產(chǎn)生一種生動形象的學習體驗，學生可以通過E-mail、博客等形式下載課程綱要、電子教案、演示文稿、習題庫、案例集、實驗指導等，從而強化學生的課堂教學和實驗教學。

四、改進考核評價體系

實驗教學體系的實施，考核評價體系建立是一個重要環(huán)節(jié)。通過考核，可以反映實踐能力培養(yǎng)的結果是一個什么程度，是否達到能力培養(yǎng)目標。首先，是考核內(nèi)容的確定。根據(jù)課程教學計劃，其考核內(nèi)容既要體現(xiàn)人才培養(yǎng)目標和課程目標，又要有利于培養(yǎng)學生分析問題和解決問題的能力。如網(wǎng)絡營銷環(huán)節(jié)，一方面要考核其理論知識，更重要考核在網(wǎng)絡上實際操作能力。其次，是考核的標準要規(guī)范化。在此基礎上，還要建立考核質量分析制度。最后，是考核的方法要多樣性。如閉卷與開卷筆試、閉卷與口試相結合、上機測試、作業(yè)與調(diào)研報告、論文與設計等相結合方法，改變傳統(tǒng)一次性閉卷考試方法。

參考文獻

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那么，在校大學生們是怎樣看待電子商務問題的呢?年底，由與北方交通大學電子商務協(xié)會對北方交大的在校學生做了電子商務的問卷調(diào)查。調(diào)查采用書面問卷，受訪大學生575人，生38人(mba20人)，學生分別來自各個年級，涵蓋了電信、經(jīng)濟、管理、法律、運輸?shù)榷鄠€專業(yè)，較強的代表性。

調(diào)查包括兩。是對電子商務的認識，包括幾個問題：1、你知道是電子商務嗎?2、你能就電子商務對社會的談談的認識嗎?3、你能說出電子商務的流程嗎?4、你知道是edi嗎?5、你對電子貨幣嗎?是電子商務的途徑，包括幾個問題：1、除了上課外，平時你從哪些電子商務的知識(依次舉出三種途徑)。2、請列出你閱讀電子商務論文的報刊名稱。3、你參觀過電子商務的展覽會嗎?

對電子商務的認知程度在被調(diào)查者中，60.5%的本科生和100%的生表示對電子商務的概念有。數(shù)據(jù)顯示，大學生們對電子商務了的關注，受教育的程度越高，對此的認識也越深。在對電子商務的概念有的學生中，電子商務對社會有的占23%；有，但短期內(nèi)難以規(guī)模的學生占46%；發(fā)展電子商務尚有難度，對老百姓力有限的占31%。說明在校大學生對電子商務的發(fā)展與對社會的的認識還較為冷靜，另一也說明，我國電子商務的人才培養(yǎng)和在校教育與社會的需要還有的距離。

這不讓擔心，電子商務正以令人難以想象的高速度發(fā)展，而的教育及受教育者能否市場的需要?在對電子商務的程度調(diào)查時，問題確實。表示對電子商務流程有認識的同學中，本科生僅占32%，mba占80%，大非經(jīng)濟管理專業(yè)的學生對電子商務貿(mào)易流程的認識仍然停留在初級階段。

在對edi的認識上，僅有9%的人(生32%)表示曾有過；4%的人(生18%)能就edi在電子商務中的應用發(fā)表的看法，且這人是經(jīng)濟管理類學生?？梢?，在系統(tǒng)的學習中，電子商務逐漸體現(xiàn)了它的學科性——以經(jīng)濟管理為主。，經(jīng)濟管理類的學生有其專業(yè)的優(yōu)勢。所占比例之少，是專業(yè)的現(xiàn)狀實在令人擔憂。在對電子貨幣的調(diào)查中，僅有1人在網(wǎng)上使用過電子貨幣。本科生中僅有9人表示對此作過的研習，而且都在計算機專業(yè)和信息通信專業(yè)。生中也僅有4人表示曾鉆研過此類問題。另有10人表示對此很有興趣，數(shù)字是低的，僅占總人數(shù)的2%。電子商務是跨學科的領域，在涉及到電子商務發(fā)展的關鍵問題——金融電子化與貿(mào)易安全上，電子專業(yè)、法律專業(yè)的學生有獨特的優(yōu)勢，但尚未引起經(jīng)濟管理專業(yè)的。就而言，真正認識到電子貨幣與很近的學生并不多，對此投入精力的學生更少。對電子商務的學習途徑。

調(diào)查主要是想學生學習電子商務知識的途徑，哪些報刊上刊載的文章學生引用次數(shù)最多。經(jīng)分析，除去開設電子商務課程的專業(yè)，大本科生是計算機類的雜志(43%)和報紙(30%)來電子商務知識的，從專業(yè)書籍與廣播電視上學習知識的并不多。

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被學生引用的電子商務的論文來自91種中英文報刊，一反映了學生的閱讀面，另一反映了媒體對電子商務的報道也在加大，也反映了當前我國電子商務的專業(yè)報刊尚未面世，面向大眾的宣傳仍是以面為主的普及，較少涉及的實施細節(jié)，系統(tǒng)介紹電子商務知識的報刊并不多。

在普及電子商務受到學生們認可的媒介主要有《計算機世界》、《互聯(lián)網(wǎng)世界》、《信息與電腦》、《計算機用戶》、《市場與電腦》等幾家刊物。調(diào)查到，排名靠前的報刊，在年都設立了電子商務普及類的專欄或專題講座。在人們迫切想電子商務知識的時候，選擇系列刊載的報刊無疑是讀者的首選。一家刊物所占的比例超過15%。

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[關鍵詞]電子商務；實踐；教學

一、電子商務實踐教學的必要性

（一）中職學生人才培養(yǎng)定位的需要

社會對不同層次的電子商務專業(yè)人才有不同的應用需要，簡單來說，從事電子商務工作的人員可以分為兩個層次：電子商務實務操作人員和技術型電子商務人才，第一個層次相對簡單，主要是圍繞著信息流、物流、資金流的實現(xiàn)而進行實務操作；第二個層次有一定難度，它是圍繞著電子商務的實現(xiàn)而進行的技術性工作，例如：網(wǎng)站建設、系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡維護等。而中職學生的定位傾向于第一層次的電子商務實務操作人員。

（二）電子商務實踐教學是專業(yè)課程設置的需要

電子商務實踐教學是電子商務課程中的重要環(huán)節(jié)，也是必不可少的環(huán)節(jié)。首先，社會需要動手能力強、實操熟練的從業(yè)人員，而學生動手能力及實操能力的培養(yǎng)主要體現(xiàn)在電子商務實踐教學的環(huán)節(jié)上；其次，學好電子商務僅靠課堂講授是不夠的，課堂講授只能使學生獲取基本的理論知識，而電子商務實踐教學可以通過模擬實訓室等形式，讓學生了解電子商務整個活動的運作，體會專業(yè)知識的作用，并通過知識的運用深入理解商務原理和過程，最終能將所學的理論知識轉化為實踐經(jīng)驗。

二、目前電子商務實踐教學中存在的問題

（一）主觀認識不到位

從某種意義上來講，實踐教學體系決定了人才培養(yǎng)的目標，電子商務實踐教學應該是專業(yè)教學中一個相當重要的環(huán)節(jié)，而在實際教學中，并沒有凸顯它的重要性，往往只是讓學生瀏覽網(wǎng)站或網(wǎng)上購物，或者讓學生到電子商務公司或科技公司參觀學習。這樣的做法讓學生真正的實踐效果無法保證。

（二）缺乏優(yōu)秀教材

電子商務應用作為一種全新的商務模式和概念，盡管在我國其發(fā)展速度相當快，但仍處于起步探索階段，相關的優(yōu)秀教材也甚少。很多教材只是介紹一些常識性知識，而真正如何保證電子商務活動安全的細節(jié)、流程的教材并無介紹，可讀性不強，而且教材中選擇的實例教案大部分是以國外的大小公司為背景來闡述的，其中不少選例陳舊或文化差異大，給學生的感覺不真切。

（三）實踐教學體系不完善

實踐教學體系是指圍繞人才培養(yǎng)目標，通過合理的課程設置和各個實踐環(huán)節(jié)的合理配置，建立起來的與理論教學體系相輔相成的教學內(nèi)容體系。而目前電子商務專業(yè)的實踐教學體系還有待完善。

三、電子商務實踐教學改革的建議

（一）提高對實踐教學的認識

電子商務的實踐課程是學生學習電子商務方法、技能的重要渠道，它對于學生學習和掌握電子商務的基本思想、研究問題的方法、理論聯(lián)系實際的方法都起著開闊思路、激發(fā)探索和創(chuàng)新精神、提高素質的重要作用，它在電子商務專業(yè)教學中有著舉足輕重的地位，因此一定要從思想上高度重視。

（二）構建科學的實踐教學體系

首先，確立與培養(yǎng)目標相適應的實訓教學大綱和實訓教學流程。其次，建立為實訓教學服務的校內(nèi)實訓基地，為學生提供一個基本平臺，通過仿真模擬訓練和操作，培養(yǎng)學生對企業(yè)、崗位及業(yè)務流程的認識，培養(yǎng)學生的實踐操作能力。第三，搭建為教學研究服務的應用平臺，以此為提高教師教學水平、為教學改革、技能實訓提供基本保障環(huán)境。

（三）加強教學管理

首先，教師應根據(jù)教材提煉出基本知識要點、重點、難點，對重點和難點知識要考慮如何講解，通過何種方式實現(xiàn)；其次，教師要善于引導、啟發(fā)，教給學生學習和解決問題的方法，從以教師為主體變?yōu)橐詫W生為主體。第三，要考慮不同學生的接收能力，根據(jù)不同的學生給予指導，可以以分組或“一幫一”的形式進行；第四，布置適量并具有一定難度的實踐作業(yè)，可以分配給小組完成，他們相互獨立，又彼此協(xié)作，通過查閱相關資料，分析問題，解決問題，最終完成任務，既鍛煉他們的分工協(xié)作能力，又能鍛煉他們表達、溝通、交流和組織的能力。第五，在每次實踐課程完成后，教師要善于概括總結，指出本次課的問題所在，解決方案及措施。

（四）建立校外實訓基地

與企業(yè)共同辦學，為企業(yè)定向培養(yǎng)人才，通過與相關企業(yè)合作，一方面便于學校管理，及時了解學生實習情況；另一方面，學生在實習單位也能將自己所學應用到具體的工作崗位中去，既能鍛煉他們的動手實操能力，又能激發(fā)他們學習的興趣。對企業(yè)而言，通過這一方式，可以考查學生的實操能力及綜合素質，為企業(yè)選拔更加優(yōu)秀的人才。

參考文獻

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關鍵詞： 電子商務 學科發(fā)展 教學方法 案例式 模擬情景化

1.引言

2014年中國零售業(yè)電子商務銷售額4262億美元，較2013年上漲35%，占據(jù)全球第一的領先位置。電子商務專業(yè)是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經(jīng)濟學、法學和現(xiàn)代物流為一體的新型交叉學科[1]。目前，國內(nèi)大部分大學都開設了電子商務本科專業(yè)，專業(yè)教育具有了相當規(guī)模。其培養(yǎng)目標為掌握計算機信息技術、市場營銷、國際貿(mào)易、管理、法律和現(xiàn)代物流的基本理論及基礎知識，具有利用網(wǎng)絡開展商務活動的能力和利用計算機信息技術、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復合型電子商務高級專門人才[2]。但是事實上，我國電子商務專業(yè)畢業(yè)的學生因為種種原因與用人單位的需求大相近庭[3]。本文著重討論了學校電子商務專業(yè)教育現(xiàn)狀及改進方法，試圖為以后的該專業(yè)教育提供一些參考意見。

2.現(xiàn)有電子商務教學現(xiàn)狀

（1）電子商務作為一門新興學科，與發(fā)展數(shù)十年的傳統(tǒng)學科相比，教學理論等理論不準確。

電子商務專業(yè)在我國剛剛興起，處于起步階段。部分大學對此學科缺乏深入理解，一窩蜂開設專業(yè)課程，并不考慮相關問題。導致電子商務這門學科理論不夠扎實，研究欠缺，缺少標準、權威的書籍、教學大綱等[4]。

（2）現(xiàn)有大學教授電子商務的教師大都水平有限。

電子商務作為新興學科，大部分學校不論條件、時機是否成熟，一窩蜂上馬該專業(yè)，導致很多弊病[5]。其中最為重要的一點是教學師資力量不足，有電子商務經(jīng)驗的教師更是匱乏。教師的專業(yè)素養(yǎng)和理論功底不夠深厚;教學方式、教學手段等更是沒有深入研究。

（3）教學資源不足。

作為新興學科，除了教師水平有限外，就是教學資源嚴重匱乏、不足：教學大綱流于形式、教學日歷隨意篡改、教案不完整、課堂內(nèi)容隨意、教學資料缺失等[6]。依據(jù)現(xiàn)有情況培養(yǎng)出的電子商務的畢業(yè)生難以學到本專業(yè)精髓，畢業(yè)之后難以適應用人單位需求。

3.改進方法

在高校電子商務專業(yè)教學活動中，首先需要關注的是提高教師的整體素質和專業(yè)能力，其次是搜集全面的教學資料，組織教學形式，完善教學大綱，按照教學日歷授課、理論與實踐相結合等方面[7]-[8]。在授課的同時，注意講授的方式方法：多用引導式方法而非填鴨式教育。主要分為以下兩種教學方法：

（1）案例引導教學方法。

案例引導法是在課程教學過程中，摒棄以往的教師主講、學生被動聽的局面，形成以老師為主導，以學生為主體，以書面案例或網(wǎng)絡在線案例為內(nèi)容，通過教師設置和選擇案例、講解，學生剖析案例原因和評價案例，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新和實踐能力為目的的一種互動式教學模式。此種教學方法不僅可以使學生深刻體會理論知識，而且能學以致用地運用到實際生活案例中，培養(yǎng)學生的團隊精神和處理實際問題的能力，達到學生自主學習、主動學習、合作學習、研究性學習及創(chuàng)新性學習。

（2）模擬情景體驗式教學方法。

模擬情景體驗式教學是指把電子商務課程的教學內(nèi)容按照企業(yè)項目管理的模式進行重組，在電子商務實驗室內(nèi)，運用專業(yè)軟件，模擬緊張激烈的商業(yè)競爭場景，讓學生通過團隊合作的形式，靈活運用所學知識，解決和完成教師分配的任務，并及時進行討論、總結和分析的教學方法。

4.結語

本文針對當前電子商務專業(yè)的畢業(yè)生與用人單位需求之間的差距，分析大學電子商務專業(yè)教學現(xiàn)狀，在此基礎上，提出改進的教學方式與方法。在二者之間架起橋梁，使用人單位可以度過所謂的“用工荒”，而畢業(yè)生則可以順利就業(yè)，減輕社會負擔。

參考文獻：

[1]孟昊雨.電子商務教學的科教結合模式改革研究[J].計算機教育，2012（2）.

[2]胡桃，堯舜.電子商務教學方法改革與實踐[J].中國大學教學，2012（10）.

[3]彭楚鈞.電子商務教學方法研究綜述[J].湖南醫(yī)科大學學報（社會科學版），2009（11）.

[4]陸志彬.電子商務教學分析[J].吉林省教育學院學報，2014（4）.

[5]胡學斌.高校電子商務教學中的問題及教學建議[J].吉林廣播電視大學學報，2013（6）.

[6]楊紅霞，李賴志.網(wǎng)絡環(huán)境下的電子商務教學模式研究[J].經(jīng)濟研究導刊，2012（19）.