導(dǎo)語：如何才能寫好一篇市場營銷實(shí)踐報(bào)告總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：實(shí)驗(yàn)教學(xué) 真實(shí)環(huán)境 市場營銷

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2013）02-0072-02

在市場營銷的實(shí)驗(yàn)課教學(xué)中，怎樣才能在有限的時(shí)問、地點(diǎn)、教學(xué)條件及自身能力等條件下，讓學(xué)生置身于一個(gè)較真實(shí)的商業(yè)環(huán)境進(jìn)行市場營銷課程實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)市場營銷，以培養(yǎng)和提高學(xué)生市場營銷的能力，是很多市場營銷專業(yè)教師和教學(xué)機(jī)構(gòu)研究的課題，本文正是基于這個(gè)原因，探索在真實(shí)環(huán)境下如何進(jìn)行市場營銷實(shí)驗(yàn)課的教學(xué)。

一、市場營銷實(shí)驗(yàn)課程說明

市場營銷真實(shí)環(huán)境下的實(shí)驗(yàn)是一種難度較大的實(shí)踐方式。一方面，要求實(shí)驗(yàn)教師事先設(shè)計(jì)好實(shí)驗(yàn)方案，特別是各種未知情況下的應(yīng)急方案，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃；另一方面，要求學(xué)生具有一定的心理素質(zhì)，做好心理準(zhǔn)備。以適應(yīng)完全真實(shí)的，未知的，且有效的營銷環(huán)境，進(jìn)行一次就業(yè)前的營銷體驗(yàn)。

這個(gè)真實(shí)的市場營銷環(huán)境，可以選擇校園內(nèi)的商業(yè)區(qū)、校園周邊的商業(yè)區(qū)、校園所在城市的企（事）業(yè)單位以及其他社會(huì)機(jī)構(gòu)。為了使市場營銷真實(shí)，事先不做任何溝通，只將學(xué)生分成營銷小組，分配好角色，安排好任務(wù)，按照制定的營銷計(jì)劃，在教師的支持下進(jìn)入現(xiàn)場進(jìn)行營銷。

在這個(gè)過程中，學(xué)生能練習(xí)如何進(jìn)行宏觀環(huán)境分析、消費(fèi)者分析、競爭分析和選擇目標(biāo)市場以形成營銷策略，并根據(jù)營銷計(jì)劃，做出相應(yīng)的營銷現(xiàn)場決策。通過這一真實(shí)的實(shí)踐演練，學(xué)生能將所學(xué)的營銷理論和技能，在實(shí)踐中得以體驗(yàn)，同時(shí)鍛煉了學(xué)生如何面對在現(xiàn)實(shí)中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

二、實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)安排

1.市場營銷真實(shí)環(huán)境實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以安排三項(xiàng)內(nèi)容：

1.1實(shí)驗(yàn)教學(xué)準(zhǔn)備

1.2市場營銷真實(shí)環(huán)境實(shí)驗(yàn)的組織與實(shí)施

1.3實(shí)驗(yàn)總結(jié)與體會(huì)

2.市場營銷真實(shí)環(huán)境實(shí)驗(yàn)教學(xué)課時(shí)安排

實(shí)驗(yàn)課時(shí)設(shè)計(jì)兩周，實(shí)驗(yàn)過程分集中（教室）和分散（實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場）兩種形式，交替進(jìn)行，細(xì)則如下：

2.1實(shí)驗(yàn)教學(xué)準(zhǔn)備階段建議安排在開始的4課時(shí)

2.2市場營銷真實(shí)環(huán)境實(shí)驗(yàn)的組織與實(shí)施

除去實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備和實(shí)驗(yàn)總結(jié)的8課時(shí)外，其他課時(shí)均安排給實(shí)驗(yàn)實(shí)施過程；通常在周一、周三、周五上午安排2課時(shí)集中，其余時(shí)間學(xué)生在實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場。

2.3實(shí)驗(yàn)總結(jié)與體會(huì)安排在實(shí)驗(yàn)結(jié)束的最后4課時(shí)

三、市場營銷實(shí)驗(yàn)課程準(zhǔn)備

1.實(shí)驗(yàn)條件的準(zhǔn)備

由于是真實(shí)環(huán)境實(shí)驗(yàn)，可能會(huì)遇到各種各樣意想不到的情況，所以，參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生首先要做好心理準(zhǔn)備：第一，自我情緒控制，要拓展心理承受能力，有容忍精神，要能容忍實(shí)驗(yàn)中發(fā)生的一切事情；第二，要戰(zhàn)勝自我，有勇氣，魄力和冒險(xiǎn)精神，丟下所謂的“面子”，虛榮心等各種心理障礙；第三，要有自信心，相信自己一定能夠做好。其次，準(zhǔn)備好實(shí)驗(yàn)工具，如，資料、筆、紙張、通訊工具，甚至包括必要的引薦人。

2.學(xué)生營銷知識的準(zhǔn)備

要讓學(xué)生明確實(shí)驗(yàn)的目的是通過實(shí)驗(yàn)加深對理論知識的理解和掌握，為畢業(yè)后正式就業(yè)培養(yǎng)職業(yè)能力，所以，實(shí)驗(yàn)前市場營銷理論知識的準(zhǔn)備十分必要。通常應(yīng)該準(zhǔn)備的理論知識包括：

2.1市場營銷的概念

2.2市場營銷策劃的內(nèi)容、方法和流程

2.3市場營銷策略組合，即：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷策略和客戶策略。

3.實(shí)驗(yàn)教師的準(zhǔn)備

由于現(xiàn)在高校教師大多主要從事理論教學(xué)，缺少實(shí)際營銷的直接經(jīng)驗(yàn)。所以，教師也應(yīng)做好充分的準(zhǔn)備。通常作法是：第一，教師要樹立自信心，相信自己一定能夠帶領(lǐng)學(xué)生做好實(shí)驗(yàn)；第二，實(shí)驗(yàn)教師要制定細(xì)致的實(shí)施計(jì)劃，設(shè)想各種可能事件的發(fā)生及應(yīng)對措施；第三，實(shí)驗(yàn)教師可以憑借自己的特殊身份，事先走出校門，走進(jìn)商業(yè)區(qū)聯(lián)系一個(gè)或二個(gè)單位，一方面，自己先體驗(yàn)；另一方面，若學(xué)生自己沒有聯(lián)系到實(shí)驗(yàn)單位，教師可以為其提供幫助，只是教師聯(lián)系單位的事情，事先不能讓學(xué)生知道。

四、市場營銷實(shí)驗(yàn)課程組織實(shí)施

1.學(xué)生實(shí)驗(yàn)的組織

實(shí)驗(yàn)教師在實(shí)驗(yàn)開始，將學(xué)生分成若干個(gè)小組，指定小組內(nèi)每個(gè)學(xué)生的實(shí)驗(yàn)角色，然后全程指導(dǎo)、跟蹤、監(jiān)督，掌握各組的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)進(jìn)度。

2.實(shí)驗(yàn)實(shí)施過程

整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程可以分階段進(jìn)行，制定階段任務(wù)，階段時(shí)間，階段結(jié)束后要集中學(xué)生進(jìn)行階段匯報(bào)總結(jié)，由實(shí)驗(yàn)教師進(jìn)行下一階段實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)。

第一階段：進(jìn)行市場調(diào)研，確定營銷單位

以小組為單位走出校門，營銷自己，尋找一個(gè)能接收自己的單位，做該單位的臨時(shí)營銷員，進(jìn)行實(shí)際工作。指導(dǎo)學(xué)生在接觸單位時(shí)，要介紹自己的情況，學(xué)校，本次實(shí)驗(yàn)的目的，明確自己可以工作兩周，而且不計(jì)任何報(bào)酬。并告知學(xué)生，如果對方支付報(bào)酬或提供工作餐，完全可以接受。

第二階段：調(diào)查該單位的基本情況

作為一名合格的營銷，必須明確該單位的基本情況，產(chǎn)品情況等內(nèi)容，通常包括：單位名稱及產(chǎn)品名稱；單位LOGO；產(chǎn)品策略；價(jià)格策略；渠道策略；企業(yè)促銷策略；客戶服務(wù)策略等。

指導(dǎo)學(xué)生這些內(nèi)容的獲得可以通過自己觀察、詢問其他工作人員、上網(wǎng)搜索等方式，如果是個(gè)門店，沒有這些素材，則要求學(xué)生結(jié)合實(shí)際情況為該單位設(shè)計(jì)，同時(shí)告訴該單位負(fù)責(zé)人這樣的設(shè)計(jì)他們是否滿意，是否愿意采納。

第三階段：進(jìn)行營銷工作

明確了該單位的基本情況、產(chǎn)品情況和單位對營銷人員的要求以后，在單位的領(lǐng)導(dǎo)下，以該單位營銷人員的身份進(jìn)行營銷工作，真實(shí)體驗(yàn)營銷過程。

第四階段：總結(jié)體會(huì)

要求學(xué)生總結(jié)實(shí)驗(yàn)情況，形成實(shí)驗(yàn)報(bào)告。報(bào)告書寫要求規(guī)范：有目錄、分層次、有總結(jié)體會(huì)、有參考資料等內(nèi)容。

告訴學(xué)生，在真實(shí)環(huán)境下進(jìn)行營銷實(shí)驗(yàn)，追求的就是“真實(shí)”，真實(shí)的環(huán)境，真實(shí)的營銷，真實(shí)的產(chǎn)品，真實(shí)的客戶，真實(shí)的自我，真實(shí)的體會(huì)，為后來真實(shí)的就業(yè)做實(shí)驗(yàn)。

五、運(yùn)用市場營銷真實(shí)環(huán)境實(shí)驗(yàn)教學(xué)的優(yōu)勢

1.可以幫助學(xué)生系統(tǒng)地實(shí)踐、體驗(yàn)和學(xué)習(xí)營銷方法，從實(shí)際營銷環(huán)境中體會(huì)營銷理論知識的真正內(nèi)涵。

2.可以極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，體驗(yàn)真實(shí)營銷的難度、趣味及成就感。

3.幫助學(xué)生實(shí)踐和體驗(yàn)真實(shí)的競爭環(huán)境。

4.學(xué)生通過真實(shí)過程體驗(yàn)，更加領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)精神在實(shí)際營銷中的意義，珍惜團(tuán)隊(duì)給予自己的力量和幫助。

5.甚至于幾年的理論學(xué)習(xí)沒有在兩周甚至于幾天理解得深刻。

6.真實(shí)環(huán)境的實(shí)驗(yàn)，給學(xué)生的學(xué)習(xí)過程帶來更真實(shí)的體驗(yàn)而不是為了完成教學(xué)任務(wù)而進(jìn)行的簡單過程。

7.在很大程度上雖然增加了老師的授課難度，但是，同時(shí)又增強(qiáng)了教學(xué)研究的需求、價(jià)值和意義。

總之，在市場營銷實(shí)驗(yàn)教學(xué)中應(yīng)用真實(shí)環(huán)境進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，能在現(xiàn)有條件下大大縮短理論與實(shí)踐之間的距離，有助于提高學(xué)生的應(yīng)變能力，培養(yǎng)良好的、適應(yīng)性強(qiáng)的心理素質(zhì)，能在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)，取得較好的教學(xué)效果，具有其他教學(xué)方法所無法比擬的優(yōu)越性。

參考文獻(xiàn)

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市場營銷學(xué)是系統(tǒng)地研究市場營銷活動(dòng)規(guī)律性的一門科學(xué)。每個(gè)營銷者在研究市場營銷活動(dòng)時(shí),都必須從企業(yè)整體的角度、戰(zhàn)略的高度來謀/！/劃。譬如,需要制定營銷方案必須建立在市場分析和市場定位基礎(chǔ)上;在制定營銷策略及策略之間要相互匹配,而且要通過營銷策略的組合,謀求整體活動(dòng)效果的最優(yōu)。這都需要營銷者具備靈活的思維方式運(yùn)用到營銷活動(dòng)中去。因此,在市場營銷教學(xué)中,不僅要注重講授理論知識,而且更應(yīng)重視提高學(xué)生的實(shí)踐能力。每個(gè)學(xué)科并不僅僅只是理論,都是為實(shí)踐服務(wù)的,市場營銷學(xué)也不例外。我們在教學(xué)時(shí),應(yīng)該注重實(shí)踐能力的培養(yǎng),并且在培養(yǎng)過程中教會(huì)學(xué)生如何理論聯(lián)系實(shí)踐、服務(wù)實(shí)踐。通過學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)課程,我們要讓學(xué)生掌握的是營銷思維方式,即如何思考問題、分析問題、解決問題。在此過程中,實(shí)踐能力得到一定的鍛煉和提高。

市場營銷屬于社科類課程,只要大學(xué)有經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院,就有市場營銷學(xué)課程,而且是一門必修課程。在以往的課程教授過程中,筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生僅僅在課堂中學(xué)習(xí)理論,并沒有真正理論與實(shí)踐相結(jié)合,因此必須突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式。

二、建設(shè)市場營銷學(xué)課程實(shí)踐能力體系

傳統(tǒng)的市場營銷學(xué)課程教學(xué)仍然建立在應(yīng)試教育基礎(chǔ)上,旨在強(qiáng)調(diào)課程教學(xué)內(nèi)容的主次之分,培養(yǎng)的學(xué)生只是善于考試,而不善于實(shí)踐能力操作。若培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力,首先考慮在課程設(shè)置中就應(yīng)該有實(shí)踐能力培養(yǎng)環(huán)節(jié)。根據(jù)市場營銷學(xué)課程的特點(diǎn),我們可以建設(shè)市場營銷學(xué)課程實(shí)踐能力體系,如圖1所示。

從圖1中我們可以看出,市場營銷學(xué)課程實(shí)踐能力體系包含三個(gè)部分:基礎(chǔ)知識部分,專業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力。在基礎(chǔ)知識部分教師主要講述市場營銷學(xué)的經(jīng)典理論知識,包括有關(guān)營銷的概念、市場營銷管理過程、市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、4P’s等。在這個(gè)部分所有內(nèi)容是學(xué)生的必修課程,也是學(xué)生要掌握的基本營銷知識。營銷是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值,每個(gè)營銷者必須完全理解它所服務(wù)的消費(fèi)者和市場,即相關(guān)的營銷概念。在課程講授中涉及到市場營銷管理過程、市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),通常會(huì)考慮營銷管理者如何設(shè)計(jì)戰(zhàn)略,如何建立一種與目標(biāo)客戶互贏的戰(zhàn)略關(guān)系。那么在講授管理過程時(shí),我們需要學(xué)生要掌握營銷者指導(dǎo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的哲學(xué)應(yīng)該是怎樣的,以及互贏戰(zhàn)略關(guān)系形成中如何平衡消費(fèi)者、組織和社會(huì)之間利益;在全面掌握了營銷相關(guān)概念、市場營銷管理過程、市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃后,我們將要深入的講述4P’s,即營銷組合,我們要讓營銷者如何發(fā)展和管理他們的第一個(gè)P(product)―產(chǎn)品和品牌;第二個(gè)P(price)―定價(jià),對任何一個(gè)公司來講,定價(jià)非常重要,但他們不一定能制定有效的定價(jià)策略,因此需要學(xué)生掌握幾種定價(jià)策略以及其它影響定價(jià)決策的因素。第三個(gè)P(place)―渠道,在很多情況下,每個(gè)公司僅僅是戰(zhàn)略公司的供應(yīng)鏈和營銷渠道上的一個(gè)連接點(diǎn),一個(gè)戰(zhàn)略公司的成功不僅僅取決于它能夠出色的完成戰(zhàn)略計(jì)劃,還取決于與競爭對手相比,它的分銷渠道有多么優(yōu)秀。在這里學(xué)生需要掌握分銷渠道的特點(diǎn)、分銷渠道設(shè)計(jì)與管理決策。第四個(gè)P(promotion)―促銷,戰(zhàn)略企業(yè)不僅僅要?jiǎng)?chuàng)造客戶價(jià)值,還必須運(yùn)用促銷來傳播所創(chuàng)造的價(jià)值。我們需要學(xué)生掌握四種促銷工具:廣告、公共關(guān)系、銷售促進(jìn)和人員銷售。在學(xué)生掌握了市場營銷的基礎(chǔ)知識后,我們還需要學(xué)生能夠提高、發(fā)現(xiàn)、分析能力,即我們需要培養(yǎng)學(xué)生的市場營銷專業(yè)素質(zhì)能力。

營銷的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是創(chuàng)造客戶價(jià)值和建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系,要維系這樣的關(guān)系,就要培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)能力,包括語言溝通能力、文字表達(dá)能力、道德修養(yǎng)能力等。首先語言溝通能力即“言之有物”和“言之有序”,即營銷人員必須要在有限的時(shí)間簡潔明晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn),使客戶獲得其想要知道的相關(guān)信息。在教學(xué)過程中我們發(fā)現(xiàn),并不是每位學(xué)生性格都是外向型,能言善辯,面對內(nèi)向型、不善言辭的學(xué)生,教師應(yīng)該時(shí)常組織演講,辯論等比賽項(xiàng)目,利用課堂創(chuàng)造“說”的機(jī)會(huì),特別在營銷案例講解中,我們應(yīng)該鼓勵(lì)每位學(xué)生參與進(jìn)來。其次是文字表達(dá)能力,現(xiàn)在信息傳播的主要方式是文字交流,文字表達(dá)能力也是從事一切營銷活動(dòng)的基本能力之一。在市場營銷中,文字表達(dá)有多種形式,比如產(chǎn)品介紹資料、廣告文案、企業(yè)新聞,企業(yè)營銷策劃方案、研究報(bào)告等。這種文字表達(dá)能力不是寫文學(xué)作品,我們不需要優(yōu)美華麗的語言,只要把問題寫清楚就可以了。所以在課堂中,我們要讓學(xué)生小試牛刀,寫一些關(guān)于營銷方面的小樣,最終會(huì)寫企業(yè)營銷策劃方案和研究報(bào)告以此訓(xùn)練該能力。最后是培養(yǎng)學(xué)生道德修養(yǎng)能力。我們在課堂中反復(fù)強(qiáng)調(diào)市場營銷觀念,讓學(xué)生真正樹立市場觀念,切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的利益。在培養(yǎng)過程中,我們要告訴我們的學(xué)生要有一定的責(zé)任,這種責(zé)任是要對消費(fèi)者進(jìn)行正確的引導(dǎo)和道德教育,而且是對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督,保證消費(fèi)者的權(quán)益。伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,每個(gè)培養(yǎng)出的市場營銷學(xué)生必須具備自信、進(jìn)取、善學(xué)、善交的

素質(zhì),這也是市場營銷學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)所要求的。

我們最終是要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,只有具備這些能力,才能向客戶傳遞有用的價(jià)值。實(shí)踐能力方面教師主要培養(yǎng)學(xué)生市場調(diào)查與預(yù)測能力、營銷策劃能力、市場開發(fā)能力、銷售管理能力、品牌管理能力等。營銷信息本身并沒有什么價(jià)值,真正價(jià)值在于營銷者能夠利用這些信息獲取客戶洞察,做出更好的營銷決策,以及管理客戶關(guān)系,這就是市場調(diào)查與預(yù)測能力。我們在課堂中會(huì)講述市場調(diào)研過程,制定調(diào)研計(jì)劃、收集數(shù)據(jù)、研究方法,抽樣,并且把這些過程轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際行動(dòng),針對某一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施調(diào)研,完成調(diào)研報(bào)告。在培養(yǎng)學(xué)生營銷策劃能力時(shí),也是針對某一個(gè)項(xiàng)目,根據(jù)調(diào)研報(bào)告內(nèi)容,總結(jié)目前營銷狀況,包括市場、產(chǎn)品、競爭者、分銷、環(huán)境情況,確定實(shí)現(xiàn)未來目標(biāo),選擇什么樣戰(zhàn)略和行動(dòng)方案,在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)營銷策劃書。培養(yǎng)學(xué)生的市場開發(fā)能力,也就是要讓學(xué)生知道我們要滿足不斷變化的消費(fèi)者需求,就要經(jīng)常對市場進(jìn)行科學(xué)細(xì)分,采用適當(dāng)?shù)氖袌鰬?zhàn)略攻入目標(biāo)市場。在培養(yǎng)學(xué)生的銷售管理能力時(shí),要讓學(xué)生懂得,銷售管理不僅僅是銷售方面,而且包括分銷渠道管理。對商業(yè)消費(fèi)者來講,渠道的管理顯得尤為重要,學(xué)生要曉得各級分銷渠道的特點(diǎn),以及在實(shí)際過程中的營銷決策;還要懂得如何傳播所創(chuàng)造的價(jià)值即促銷工具的選擇、還有直銷和網(wǎng)絡(luò)營銷。在課堂中我們會(huì)讓學(xué)生講述親身經(jīng)歷的購物體驗(yàn),總結(jié)各種分銷渠道和銷售過程中優(yōu)勢和劣勢,真正體會(huì)其中能力的培養(yǎng)。現(xiàn)如今的競爭從產(chǎn)品之間的競爭已經(jīng)過渡到品牌之間的競爭,我們要讓學(xué)生知道,好的品牌意味著市場,意味著顧客忠誠,也意味著更大的盈利和發(fā)展空間。我們會(huì)通過介紹成功的品牌,比如百麗、寶潔等等,學(xué)習(xí)成功品牌經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)品牌管理能力。 三、市場營銷學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)路徑

市場營銷學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)路徑主要是指為了結(jié)合專業(yè)和職業(yè)特點(diǎn)、滿足市場營銷行業(yè)的要求、培養(yǎng)出的學(xué)生能與市場無縫對接,最終實(shí)現(xiàn)具備實(shí)踐能力的培養(yǎng)目標(biāo)所采取的方法、手段。因此在本文中我們設(shè)計(jì)的市場營銷學(xué)課程實(shí)踐能力培養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)路徑:市場營銷學(xué)基礎(chǔ)理論―市場營銷學(xué)新理論―市場營銷與創(chuàng)業(yè)知識―校企聯(lián)合培養(yǎng)

1、市場營銷學(xué)基礎(chǔ)理論

不管是哪種能力的培養(yǎng),高校學(xué)生必須要掌握基礎(chǔ)的理論知識。市場營銷學(xué)基礎(chǔ)理論包括市場與市場營銷、市場營銷環(huán)境、戰(zhàn)略、4p理論等。在課堂中,教師必須分配適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,講述這些基礎(chǔ)理論,因?yàn)檫@些都會(huì)幫助學(xué)生建立扎實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)理論知識、準(zhǔn)確地理解市場營銷活動(dòng)。

2、市場營銷學(xué)新理論

傳統(tǒng)營銷學(xué)演變成現(xiàn)代市場營銷學(xué),到如今又發(fā)展了市場營銷學(xué)新理論。在講述市場營銷新理論時(shí)我們可以結(jié)合基礎(chǔ)理論,比如4p’s,發(fā)展到7p’s。為了順應(yīng)市場的變化,我們要讓學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)背景下的市場營銷對策。當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)在改變著每個(gè)人的生活,市場營銷發(fā)展了許多新理論,比如數(shù)字化營銷、文化營銷、體驗(yàn)營銷、知識營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、長尾營銷、微博營銷、道德營銷、善因營銷、搜索引擎營銷、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷、政治營銷等。在講述這些理論時(shí),我們可以結(jié)合案例、情景等教學(xué)方法,讓學(xué)生深入淺出的學(xué)習(xí)理論知識。這樣一來,學(xué)生一方面拓展了視野,另一方面說明市場營銷理論的實(shí)踐要求,都有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

3、市場營銷與創(chuàng)業(yè)知識

為了讓學(xué)生更好的理解理論,我們可以找一個(gè)契合點(diǎn)―市場營銷學(xué)理論+創(chuàng)業(yè)知識。在講述理論時(shí),我們配合經(jīng)典的創(chuàng)業(yè)案例,比如美國軍人多里奧特傳奇創(chuàng)業(yè)、謝霆鋒企業(yè)家身份:23歲創(chuàng)辦公司,每年賺一億等等。通過創(chuàng)業(yè)故事,將市場營銷理論與創(chuàng)業(yè)知識結(jié)合起來,不僅培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的興趣,而且有利于學(xué)生加深對營銷學(xué)理論的理解,對學(xué)生能夠運(yùn)用市場營銷理論指導(dǎo)實(shí)踐也有一定的幫助。

4、校企聯(lián)合培養(yǎng)

為了更好地培養(yǎng)學(xué)生全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競爭力,我們可以利用學(xué)校的教育環(huán)境,發(fā)揮企業(yè)的社會(huì)資源聯(lián)合培養(yǎng)我們自己的學(xué)生。在課堂中主要傳授經(jīng)典的市場營銷理論,在課下我們讓學(xué)生參與企業(yè)的實(shí)踐活動(dòng),比如可以給地產(chǎn)企業(yè)做某個(gè)營銷策劃,或給某實(shí)體企業(yè)做營銷調(diào)研等。這樣的培養(yǎng)方式不僅可以適應(yīng)不同用人單位的需求,而且培養(yǎng)的學(xué)生具有更全面的素質(zhì)和創(chuàng)新能力。這也是我們經(jīng)常所說的與企業(yè)合作,為企業(yè)培養(yǎng)訂單式的即符合市場需求的學(xué)生。

四、選擇多元教學(xué)方法提升實(shí)踐能力

1、設(shè)疑式教學(xué)

設(shè)疑式教學(xué),即提出問題、引導(dǎo)思考、加深理解。在實(shí)際教學(xué)中,我們通過這種方法是吸引學(xué)生興趣、學(xué)會(huì)理論、加深理解理論,指導(dǎo)實(shí)踐。譬如,在市場營銷學(xué)課程第一堂課時(shí),我們教師可以自問設(shè)疑,即自問自答,我們可以問:市場營銷是什么?為何會(huì)開設(shè)這門課程?學(xué)生可以邊思考邊回答,這時(shí)教師可以自己回答,同時(shí)和學(xué)生進(jìn)行思想交流;在介紹消費(fèi)者市場和購買行為分析時(shí),我們可以情景設(shè)疑:每一個(gè)同學(xué)都是消費(fèi)者,你們認(rèn)為自己平時(shí)的購買流程是如何的?諸如此類的問題,我們在課前、課中、課后教學(xué)過程中會(huì)不斷出現(xiàn)。這樣的方式可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的積極性,同時(shí)注意到一些問題的存在,培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力,加深學(xué)生對市場營銷理論與實(shí)踐關(guān)系的理解。

2、情景式教學(xué)

情景式教學(xué)法就是教師在講述某些市場營銷學(xué)理論時(shí),可以有特定目的地讓學(xué)生處于某種特定的環(huán)境中,讓學(xué)生身臨其境。通過這種方式學(xué)生更容易學(xué)習(xí)、深刻地理解市場營銷學(xué)理論。比如在講述市場營銷分銷渠道和促銷時(shí),我們可以把學(xué)生帶到當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)企業(yè)中,看下這些企業(yè)的分銷模式是如何的;每逢雙十一或者大型節(jié)假日時(shí),我們可以讓學(xué)生自己現(xiàn)場關(guān)注和觀摩商家的促銷行為、活動(dòng)等,這樣的教學(xué)方式可以讓學(xué)生在輕松的情景中學(xué)習(xí)理論,提高了參與度和學(xué)習(xí)課程的熱情,而且在這一過程中加強(qiáng)了學(xué)生思維變通能力,深刻地理解在情景中涉及的市場營銷學(xué)理論內(nèi)容,同時(shí)實(shí)踐能力得到了鍛煉。

3、案例式教學(xué)

案例式教學(xué)可分為三類,第一類是教師在教學(xué)過程中講解相關(guān)問題、相關(guān)理論時(shí),會(huì)運(yùn)用簡短的口頭案例佐證,譬如在講述市場營銷學(xué)競爭戰(zhàn)略時(shí),我們會(huì)用百事可樂、可口可樂案例;在講述市場營銷調(diào)研科學(xué)的重要性時(shí),我們可以用可口可樂更改配方案例。第二類是閱讀材料案例,這種案例在教材每章節(jié)結(jié)尾中都有涉及,或者教師在課下從網(wǎng)絡(luò)中搜集。譬如市場開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)過程,這種案例需要學(xué)生結(jié)合知識點(diǎn)進(jìn)行分析、討論、回答。第三類是綜合性案例,這種案例一般是在理論講述完畢后,綜合理論知識需要理解的案例。這種案例文字篇幅量大,信

息豐富,教師會(huì)要求學(xué)生按照事先分好的小組,在課下準(zhǔn)備材料,課堂上由發(fā)言人進(jìn)行案例講解、分析,其他小組成員進(jìn)行補(bǔ)充,在這個(gè)過程中并回答其他同學(xué)提出的問題。在這種模式教學(xué)中,我們要選擇恰當(dāng)、合適的案例,通過分析案例,不僅有助于學(xué)生知識面拓寬,而且有利于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。

4、實(shí)踐教學(xué)法

市場營銷學(xué)課程的性質(zhì)就是理論+實(shí)踐,因此我們在課程設(shè)計(jì)中就有實(shí)踐環(huán)節(jié)。鑒于此,教師會(huì)要求學(xué)生在課余時(shí)間進(jìn)入商業(yè)企業(yè)做兼職工作,并且會(huì)在一定的時(shí)間讓學(xué)生分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。我們還會(huì)布置給每組同學(xué)不同類型的市場營銷實(shí)踐作業(yè),要求學(xué)生能夠與企業(yè)對接,比如在社會(huì)上尋找商業(yè)企業(yè)――咖啡店、超市、百貨等,對他們進(jìn)行市場調(diào)研、品牌推廣、市場開發(fā)等,幫助這些商業(yè)企業(yè)解決現(xiàn)實(shí)問題。這種類型的實(shí)踐作業(yè),我們在課程中期就會(huì)布置給學(xué)生,在課程完結(jié)后,我們需要學(xué)生對這個(gè)作業(yè)進(jìn)行課堂匯報(bào)。由于每組同學(xué)涉及的是不同的營銷內(nèi)容,在匯報(bào)中,我們盡可能讓每組匯報(bào)一個(gè)主題,這樣全班同學(xué)對所學(xué)的市場營銷知識就有一個(gè)全面的檢驗(yàn)和梳理,也是對學(xué)生實(shí)踐能力的系統(tǒng)訓(xùn)練。

5、創(chuàng)業(yè)大賽

創(chuàng)業(yè)大賽更能體現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力,我們可以組織多專業(yè)學(xué)生參與進(jìn)來,這種創(chuàng)業(yè)大賽可以有很多的主題,可以以辯論賽的形式、推銷大賽形式、演講形式等等,或者綜合以上各種形式,讓學(xué)生深刻體會(huì)理論與實(shí)踐的結(jié)合。

篇3

關(guān)鍵詞：中職市場營銷 情境教學(xué)法 運(yùn)用形式

市場營銷是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，如果采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)生積極性不高，學(xué)習(xí)效果差。因此從教學(xué)方面分析，對于任課教師就提出了較高的要求，要求任課教師在備課上做充分的準(zhǔn)備，在教學(xué)手段上有所突破，在教學(xué)環(huán)節(jié)上精心設(shè)計(jì)。

一、情境教學(xué)法及其意義

（一）情境教學(xué)法概述

情境教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的實(shí)際需要，創(chuàng)設(shè)一種情感和認(rèn)知相互促進(jìn)的教學(xué)環(huán)境，以增進(jìn)學(xué)生對所學(xué)知識的理解，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在輕松愉快的教學(xué)氣氛中，既有效的獲得知識，又陶冶情感的一種教學(xué)模式。[1]

（二）市場營銷情境教學(xué)法的意義

1、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

情境教學(xué)法的核心在于激發(fā)學(xué)生的情感，使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)愿望或引起學(xué)生認(rèn)知的沖突，啟發(fā)學(xué)生積極的思維，培養(yǎng)學(xué)生探究能力，以此推動(dòng)學(xué)生認(rèn)知活動(dòng)的進(jìn)行。通過情境教學(xué)能夠使學(xué)生改變市場營銷理論枯燥無味的看法，讓學(xué)生感受營銷理論與方法的實(shí)用性，從而激發(fā)學(xué)生求知認(rèn)知的欲望。

2、實(shí)現(xiàn)專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接

在中職市場營銷教學(xué)中采用情境教學(xué)法就是將企業(yè)的營銷活動(dòng)展現(xiàn)在課堂上，給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)營銷實(shí)踐情境，使學(xué)生在情境中理解所學(xué)理論知識，學(xué)會(huì)獨(dú)立做出分析和判斷，在多變的情境角色轉(zhuǎn)換中提出多種解決問題的方法。學(xué)生在參與情境演練過程中，有效運(yùn)用相關(guān)理論知識，“親身”體驗(yàn)企業(yè)的營銷實(shí)踐活動(dòng)，真正達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)目的。因此情境教學(xué)法能夠突顯“以能力為本位”的理念，讓學(xué)生“在做中學(xué)”，提高學(xué)生的各種綜合能力，培養(yǎng)符合企業(yè)崗位需求的現(xiàn)代市場營銷人才，從而達(dá)到“專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接”。

二、市場營銷情境教學(xué)法的教學(xué)步驟設(shè)計(jì)

（一）合理分組

情境教學(xué)的重要原則就是全員參與，只有學(xué)生積極參與，主動(dòng)參與，情境教學(xué)才可能成功。在市場營銷開課初期對學(xué)生能力優(yōu)勢進(jìn)行分析，根據(jù)班級人數(shù)按照“組間同質(zhì)，組內(nèi)異質(zhì)”的原則，把學(xué)生劃分成6～8人的學(xué)習(xí)小組，由責(zé)任心強(qiáng)、組織力強(qiáng)的學(xué)生擔(dān)任組長，組長還應(yīng)該具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能及時(shí)處理小組成員之間的矛盾。要求每個(gè)小組成立模擬營銷公司，今后的課堂學(xué)習(xí)圍繞小組展開。

（二）設(shè)計(jì)任務(wù)

根據(jù)市場營銷教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，教師設(shè)計(jì)情境任務(wù)?？茖W(xué)合理的情境設(shè)計(jì)是關(guān)系情境教學(xué)是否成功及能否達(dá)到預(yù)期效果的關(guān)鍵因素。因此選題應(yīng)是貼近現(xiàn)實(shí)的營銷實(shí)踐活動(dòng)，使之易于學(xué)生操作。教師每次上課前應(yīng)圍繞教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)課堂任務(wù)書，并且在任務(wù)書當(dāng)中明確每一個(gè)情境的內(nèi)容、條件和要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

（三）知識準(zhǔn)備

在情境演練前教師對學(xué)生進(jìn)行了相關(guān)營銷理論知識的介紹，為演練做好了理論鋪墊，提供必要的信息指導(dǎo)，以便學(xué)生在情境演練中能熟練運(yùn)用基本理論進(jìn)行操作。在中職營銷課程教學(xué)中，教師介紹理論應(yīng)注意技巧，在輔導(dǎo)理論性的基礎(chǔ)知識應(yīng)以點(diǎn)撥為主，教師的作用不是給學(xué)生直接傳授知識，提供參考答案，而是通過精心設(shè)計(jì)問題啟發(fā)學(xué)生思考，引導(dǎo)參與到課堂中，指導(dǎo)學(xué)生尋求解決問題的方法并找出答案。

（四）情境演練

學(xué)生情境演練是情境教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。各小組組長要組織組內(nèi)成員進(jìn)行分工合作和充分討論，然后由教師組織分組演練，要求學(xué)生全員參與，避免部分學(xué)生不參與充當(dāng)看客。鼓勵(lì)組間辯論，促使學(xué)生進(jìn)一步思考、探索和交流。在這個(gè)環(huán)節(jié)上要讓學(xué)生暢所欲言、各抒己見，表達(dá)思想。對于各小組不足之處，鼓勵(lì)進(jìn)行補(bǔ)充，相互促進(jìn)。學(xué)生可就演練中涉及到的知識點(diǎn)在課堂上進(jìn)行講解，完成將抽象的營銷理論轉(zhuǎn)化成具體的營銷實(shí)踐，最后回歸于營銷理論的過程。

（五）評價(jià)與總結(jié)

情境教學(xué)結(jié)束之后要及時(shí)進(jìn)行評價(jià)與總結(jié)。設(shè)計(jì)課堂評價(jià)表，主要從團(tuán)隊(duì)合作、創(chuàng)新性、小組演繹、研究性學(xué)習(xí)的內(nèi)容、自主探究性等幾個(gè)方面進(jìn)行評價(jià)。在課堂活動(dòng)與教學(xué)結(jié)束后，教師組織學(xué)生填寫課堂評價(jià)表，并做評價(jià)，評價(jià)采取組內(nèi)自評，組間互評、教師點(diǎn)評的方式。各小組相互評價(jià)，取長補(bǔ)短。針對學(xué)生的表現(xiàn)，教師給予肯定的評價(jià)，同時(shí)對小組活動(dòng)過程進(jìn)行評價(jià)或總結(jié)。主要從情境演練過程、知識運(yùn)用等方面作出評判，分析優(yōu)點(diǎn)指出缺點(diǎn)便于學(xué)生總結(jié)和提高為下次情境模演練鋪墊。另外教師也要對整個(gè)情境教學(xué)實(shí)施過程進(jìn)行總結(jié)，鞏固成績分析問題不斷提高情境教學(xué)的效果。

（六）小組提交總結(jié)報(bào)告

各小組完成任務(wù)后，課后需進(jìn)行內(nèi)部總結(jié)，提交總結(jié)報(bào)告。教師針對各組任務(wù)的完成情況，結(jié)合各小組成員的表現(xiàn)情況打分，計(jì)入平時(shí)成績。這樣，恰好彌了傳統(tǒng)考試形式的不足，同時(shí)很好考察了學(xué)生的研究能力、創(chuàng)新能力、分析解決問題的能力及團(tuán)隊(duì)合作能力。

三、情境教學(xué)法的運(yùn)用形式

情境教學(xué)法的形式很多，根據(jù)市場營銷各章節(jié)知識點(diǎn)的特點(diǎn)和具體情況，在教學(xué)中主要采用了角色扮演法、實(shí)踐活動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)學(xué)習(xí)這三種形式。

（一）角色扮演法

角色扮演法是情境教學(xué)的一種，指教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的購買情境，組織學(xué)生扮演銷售人員與消費(fèi)者，可以借助圖片或?qū)嵨镒鳛樯唐坊蚍?wù)的道具，增強(qiáng)模擬的真實(shí)性，在角色扮演的過程中應(yīng)體現(xiàn)出相應(yīng)知識點(diǎn)。[2]如在《營業(yè)推廣策略》這一節(jié)的教學(xué)中，可以采用角色扮演法，教師假設(shè)康師傅推出新品種泡面××泡面，請各小組設(shè)計(jì)推廣策略并通過小組成員分別扮演推銷員和消費(fèi)者的方式展示營業(yè)推廣策略。學(xué)生在模擬表演中，借助對環(huán)境、角色、活動(dòng)的模擬對營銷方式產(chǎn)生深刻的切身體驗(yàn)，隨著教師問題設(shè)置的層層深入，幫助學(xué)生理解不同營業(yè)推廣策略的適用情況、優(yōu)缺點(diǎn)等市場營銷專業(yè)理論知識、了解市場運(yùn)作規(guī)律、掌握適宜營銷管理方法和操作技能。

（二）設(shè)置實(shí)踐活動(dòng)

樹立“以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點(diǎn)”的教學(xué)理念，開展多種形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力和實(shí)踐技能。

1、學(xué)生參與銷售活動(dòng)

市場營銷的主要目的就是將產(chǎn)品或商品賣出去，因此，在教學(xué)中，可以要求學(xué)生真正去銷售產(chǎn)品，使他們通過真實(shí)的銷售體驗(yàn)，來理解市場營銷理論知識。如利用校園文化藝術(shù)節(jié)，女生節(jié)等節(jié)日讓學(xué)生自行策劃銷售主題，然后組織學(xué)生分小組在校園內(nèi)進(jìn)行銷售活動(dòng)。再如每年開學(xué)移動(dòng)、聯(lián)通公司的通信套餐校園促銷，可口可樂公司、康師傅等公司的校園新品推廣，也組織學(xué)生參與其中。鼓勵(lì)學(xué)生自營淘寶網(wǎng)店。通過銷售使學(xué)生們對市場營銷活動(dòng)有深刻的體驗(yàn)與感悟，加強(qiáng)了他們對理論知識的掌握與運(yùn)用能力。

2、市場調(diào)查法

在分析市場調(diào)查與預(yù)測這一章節(jié)時(shí)，帶領(lǐng)市場營銷專業(yè)學(xué)生對本校學(xué)生日常飲用水的需求狀況進(jìn)行問卷調(diào)查。學(xué)生分小組設(shè)計(jì)問卷，在全校3個(gè)年段進(jìn)行調(diào)查，然后統(tǒng)計(jì)、分析資料，并撰寫調(diào)查報(bào)告，從而分析我校學(xué)生對飲用水在價(jià)格、品牌、品種等方面的需求情況。通過實(shí)地調(diào)查，學(xué)生們能自覺運(yùn)用所學(xué)知識認(rèn)真觀察、詢問、思考、分析，一些學(xué)生還會(huì)產(chǎn)生新的創(chuàng)意。

（三）互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)學(xué)習(xí)，教師場外指導(dǎo)

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，教師可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，即在教師的幫助和指導(dǎo)下，學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)和多媒體計(jì)算機(jī)等手段主動(dòng)地對話和合作學(xué)習(xí)。[3]如在講授《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》這部分內(nèi)容，可以利用網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用平臺創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易活動(dòng)管理，針對各自公司經(jīng)營的產(chǎn)品制定網(wǎng)絡(luò)廣告方案、產(chǎn)品、做市場調(diào)研，模擬報(bào)價(jià)詢價(jià)，在線客服服務(wù)等。各組成員針對不同學(xué)習(xí)任務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行相關(guān)資料搜集，并利用這些資料進(jìn)行探討交流。在討論過程中，學(xué)生可以通過微博、班級QQ群、微信等方式就自己所查閱的資源完成相關(guān)學(xué)習(xí)任務(wù)。同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)平臺上交流，每個(gè)學(xué)生從不同的角度來思考問題，集思廣益有助于加深相關(guān)知識的理解與掌握。如果遇到問題，教師可以及時(shí)提供幫助。通過互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)學(xué)習(xí)，輔導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)交互手段獲得市場營銷學(xué)習(xí)資源和信息，更高效的完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

在中等職業(yè)教育以“全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，以職業(yè)能力為本位”的教學(xué)思想指導(dǎo)下，在市場營銷教學(xué)中靈活運(yùn)用情境教學(xué)法，有助于提升學(xué)生的動(dòng)手能力，培養(yǎng)社會(huì)適用的應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)

[1] 李瑋 市場營銷專業(yè)項(xiàng)目課程情境教學(xué)法研究――以校園項(xiàng)目促銷為例《河南科技學(xué)院學(xué)報(bào)》2010年第六期 109――111

[2] 蓋玉潔 角色扮演法在消費(fèi)者行為教學(xué)中的應(yīng)用 《中小企業(yè)管理與科技》2012年21期 163

[3] 葉會(huì)秋 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)教學(xué)模式在中職市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用研究 《教育教學(xué)論壇.上旬》2012年4期 138-139

[4] 呂媛媛 “情境模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)法”在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用研究 《新校園》理論版2012年第六期34

篇4

[關(guān)鍵詞]市場營銷 實(shí)踐性教學(xué)方法 教學(xué)改革

[作者簡介]陳龍杰（1967- ），男，安徽安慶人，防災(zāi)科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系，副教授，博士，研究方向?yàn)槭袌鰻I銷學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)；李志偉（1981- ），男，河北承德人，防災(zāi)科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系，講師，碩士，研究方向?yàn)楣芾韺W(xué)理論與課程的研究與教學(xué)。（北京 101601）

[課題項(xiàng)目]本文系2013年防災(zāi)科技學(xué)院教學(xué)研究與教學(xué)改革重點(diǎn)項(xiàng)目“《市場營銷》課程實(shí)踐性教學(xué)的方法研究”（項(xiàng)目編號：2013A08）和2012年防災(zāi)科技學(xué)院“防災(zāi)科技學(xué)院第4批重點(diǎn)建設(shè)課程《市場營銷學(xué)》”項(xiàng)目的階段性研究成果。

[中圖分類號]G642 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）33-0162-02

從學(xué)科特點(diǎn)上說，市場營銷學(xué)是一門應(yīng)用性、綜合性、實(shí)踐性的課程，它不以理論建構(gòu)作為學(xué)科的發(fā)展方向，而更多地強(qiáng)調(diào)以指導(dǎo)企業(yè)如何開展市場營銷活動(dòng)為課程目標(biāo)。因此，從課程教學(xué)上說，相對于理論知識素養(yǎng)，市場營銷應(yīng)更注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的實(shí)踐應(yīng)用能力。

一、傳統(tǒng)市場營銷教學(xué)中存在的問題

總體上說，目前我國各高校在市場營銷課程教學(xué)過程中主要存在以下兩個(gè)方面的突出問題：一是在傳統(tǒng)教學(xué)中，任課教師大多顧及專業(yè)知識體系的完整性，強(qiáng)化營銷理論教學(xué)，而弱化營銷實(shí)踐的操練和經(jīng)驗(yàn)的積累，存在理論教學(xué)與實(shí)踐分離，學(xué)生理論水平高而實(shí)踐能力差的現(xiàn)象。二是在傳統(tǒng)市場營銷課程教學(xué)過程中，市場營銷理論被看成是固定不變的知識和法則，教學(xué)過程幾乎就是一種按既定步驟進(jìn)行的固定程序。

因此，傳統(tǒng)的教學(xué)方式在教與學(xué)兩個(gè)方面都存在不利影響。

首先，在傳統(tǒng)教學(xué)方式下，客觀上就要求教師必須具有豐富的營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和充分的語言組織能力，才能充分、有效和科學(xué)地詮釋營銷理論所包含的市場營銷理念、策略、方法和技術(shù)。因?yàn)樵谶@種模式下，教師只能通過語言向?qū)W生闡述諸如目標(biāo)市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略等具有高度實(shí)踐性的營銷方法與技巧。然而現(xiàn)實(shí)中，我國高校很少有教師既能經(jīng)營企業(yè)又做專任教師，絕大多數(shù)專業(yè)教師并不具備這樣的營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，盡管教師在教學(xué)中會(huì)采取多種多樣的教學(xué)方法和教學(xué)手段，但其自身仍會(huì)感覺到教學(xué)過程的膚淺和枯燥。

其次，市場營銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，這就決定了學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的目的在于能夠創(chuàng)造性地運(yùn)用所學(xué)知識來解決營銷實(shí)踐中遇到的相應(yīng)問題。然而，在傳統(tǒng)市場營銷教學(xué)中，學(xué)生缺乏把所學(xué)理論知識與自身企業(yè)市場行為的經(jīng)驗(yàn)性知識相結(jié)合的實(shí)際鍛煉；同時(shí)由于市場營銷課程的理論內(nèi)容不具有嚴(yán)格的邏輯脈絡(luò)，不需要嚴(yán)格的邏輯推演，這使得很多學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中缺乏積極性和主動(dòng)性。

針對市場營銷課程教學(xué)過程中存在的問題，專家、學(xué)者和任課教師都提出了很多相應(yīng)的改革措施?？v觀既往的研究，可以將這些改革措施歸結(jié)為整合教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法和完善教學(xué)手段、增加實(shí)踐環(huán)節(jié)等三個(gè)方面，但這些改進(jìn)措施仍然存在兩個(gè)方面的主要問題：一是從課程教學(xué)方面看，要求教師整合教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法、完善教學(xué)手段等，強(qiáng)調(diào)的依然是教師在提高課程實(shí)踐性過程中的主導(dǎo)性作用，而在很大程度上忽視了學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體對課程實(shí)踐性的學(xué)習(xí)要求和學(xué)習(xí)能力。二是強(qiáng)調(diào)通過增加課程后續(xù)實(shí)踐環(huán)節(jié)來提高課程的應(yīng)用性和針對性。對于很多高校來說，一方面，為一門課程增加實(shí)踐環(huán)節(jié)而擾亂整個(gè)專業(yè)的教學(xué)進(jìn)程，這是不現(xiàn)實(shí)的；另一方面，要增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)就需要相應(yīng)的人力和經(jīng)費(fèi)投入，對于許多高校來說，為一門課程增加額外的人力和經(jīng)費(fèi)投入也是不切實(shí)際的。而更為重要的是，即使增加了市場營銷課程的后續(xù)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，在實(shí)際實(shí)施過程中也并不能保證后續(xù)實(shí)踐環(huán)節(jié)與課程理論教學(xué)內(nèi)容的一致性，在很大程度上也割裂了實(shí)踐學(xué)習(xí)和理論學(xué)習(xí)的交融性。

二、實(shí)踐性教學(xué)方法的內(nèi)涵

一般說來，作為一門課程而言，市場營銷課程的教學(xué)過程通常不會(huì)配設(shè)后續(xù)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，因此，在教學(xué)過程中要努力縮短理論學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)際營銷行為之間的距離，積極改變教學(xué)思想和方法，完善教學(xué)形式，努力實(shí)施實(shí)踐性教學(xué)方法。在講授理論知識的同時(shí)，努力為學(xué)生提供盡可能接近實(shí)際的教學(xué)環(huán)境，以滿足學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)市場營銷理論的需要，培養(yǎng)其對市場營銷問題的分析能力并形成自己的見解，從而掌握市場營銷理論所闡述的營銷理念、策略、方法和技術(shù)。

三、實(shí)踐性教學(xué)方法在市場營銷課程教學(xué)中的實(shí)施

基于上述對市場營銷教學(xué)過程的認(rèn)識，結(jié)合本校的實(shí)際教學(xué)條件，筆者在市場營銷課程教學(xué)過程中，采取了以下措施，以努力規(guī)避傳統(tǒng)教學(xué)模式給本課程的教與學(xué)所帶來的不利影響。

1.按5～6人一組將學(xué)生分成不同的學(xué)習(xí)小組，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)查和自主合作編寫學(xué)習(xí)案例。一是在消費(fèi)者市場和市場營銷環(huán)境的理論內(nèi)容講授結(jié)束之后，組織不同的學(xué)習(xí)小組進(jìn)行有關(guān)問題的市場調(diào)查，并形成書面的調(diào)查報(bào)告。調(diào)查的課題可以是關(guān)于某個(gè)企業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的市場營銷狀況，也可以是關(guān)于本校學(xué)生學(xué)習(xí)、生活狀況的一般性調(diào)查等。其目的在于讓學(xué)生認(rèn)識到，消費(fèi)者的需求確實(shí)會(huì)受到各種自身因素和環(huán)境因素的影響，因此企業(yè)市場營銷活動(dòng)的起點(diǎn)就是了解消費(fèi)者的需求，并根據(jù)相應(yīng)因素的約束來開展企業(yè)營銷活動(dòng)的戰(zhàn)略規(guī)劃和策略設(shè)計(jì)。二是組織不同的學(xué)習(xí)小組根據(jù)教學(xué)進(jìn)程的安排和教學(xué)內(nèi)容的進(jìn)展，自主合作編寫5～6個(gè)學(xué)習(xí)型案例。案例主要涵蓋市場營銷戰(zhàn)略、4PS等教學(xué)內(nèi)容。這一教學(xué)安排的目的在于讓學(xué)生能較為系統(tǒng)地將從課堂習(xí)得的理論知識運(yùn)用于相應(yīng)問題的分析，從而提高學(xué)生理論知識的掌握和運(yùn)用能力，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

在引導(dǎo)學(xué)生自主編寫案例時(shí)應(yīng)注意三個(gè)問題：一是不允許學(xué)生從其他途徑直接獲取他人已編纂成型的案例；二是在學(xué)生自主編寫案例前，任課教師應(yīng)認(rèn)真而詳細(xì)地指導(dǎo)他們在編寫學(xué)習(xí)案例時(shí)需要遵從的基本撰寫規(guī)范，以及案例所需要反映的主要內(nèi)容、資料來源等，當(dāng)然更歡迎學(xué)生通過自主調(diào)查和研究真實(shí)的企業(yè)、產(chǎn)品等的營銷狀況來編寫學(xué)習(xí)案例。三是學(xué)習(xí)小組的成員應(yīng)相對穩(wěn)定。一方面，一個(gè)相對穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)有利于培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神、人際交往能力；另一方面，有利于學(xué)生在相互了解的基礎(chǔ)上各盡所能、各司其職，以便更順利地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

2.積極引導(dǎo)學(xué)生就其所撰述的市場調(diào)查報(bào)告、營銷案例進(jìn)行課堂討論。每次安排2個(gè)教學(xué)學(xué)時(shí)，各學(xué)生小組舉薦一人對本小組完成的調(diào)查報(bào)告或?qū)W習(xí)案例進(jìn)行講授，包括資料獲取的過程、撰寫思路、所得結(jié)論以及體會(huì)心得等。這一教學(xué)安排的目的，一方面，在于讓學(xué)生通過課堂講授，進(jìn)一步熟知自己所習(xí)得的理論知識及踐行理論知識過程中的經(jīng)驗(yàn)、問題和體會(huì)；另一方面，也有助于鍛煉學(xué)生的觀察、判斷、思維和表達(dá)能力。

在安排小組討論的過程中，要注意以下兩個(gè)方面的問題：一是合理分配教師講授與學(xué)生自主學(xué)習(xí)的教學(xué)課時(shí)。一般的，理論講授形式的教學(xué)時(shí)數(shù)不超過整體教學(xué)時(shí)數(shù)的2/3，主要采用課堂講授和一般的案例討論，剩余的1/3課時(shí)由學(xué)生用來對其分組完成的市場調(diào)查報(bào)告和自主編寫的案例進(jìn)行分析和討論，從而有利于他們把通過付諸于外在客體的實(shí)踐活動(dòng)所形成的經(jīng)驗(yàn)性知識與通過教師灌輸所得到的理論性知識相結(jié)合而形成自己的知識結(jié)構(gòu)和知識體系。二是任課教師要進(jìn)行周密、細(xì)致、科學(xué)和有效的安排與指導(dǎo)。由于以上教學(xué)安排需要花費(fèi)學(xué)生大量的課余時(shí)間，因此，一方面要控制好學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)和研究主題，將小組學(xué)習(xí)和研究主題限定在所學(xué)課程的章節(jié)內(nèi)容之中；另一方面要做好課堂組織工作，有效控制各小組學(xué)習(xí)和研究結(jié)果的表述和討論，盡可能使所有學(xué)生都能積極、有效地投入到討論之中；同時(shí)要做好總結(jié)工作，任課老師要與小組成員一起對每個(gè)小組所研習(xí)的內(nèi)容、方法等進(jìn)行階段性和整體性的回顧、鞏固與總結(jié)，以幫助學(xué)生分析自己的得失和對知識的掌握程度。

3.指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行一次相對完整的市場營銷策劃。在課程結(jié)束前兩周，根據(jù)一定的規(guī)則和學(xué)生意愿，將學(xué)生一般按6～8人一組的形式進(jìn)行重新分組，由任課教師指導(dǎo)他們進(jìn)行市場營銷策劃。這一教學(xué)安排的目的在于促使學(xué)生清晰完整地掌握市場營銷理論所闡釋的策略、方法與技術(shù)，也為使學(xué)生在以后從事實(shí)際的市場營銷工作時(shí)能形成清晰的工作思路，就有必要指導(dǎo)學(xué)生針對某行業(yè)具體企業(yè)的具體產(chǎn)品或服務(wù)、或虛擬的企業(yè)和產(chǎn)品進(jìn)行一次完整的營銷策劃。

在這個(gè)階段，任課教師首先要說明營銷策劃的基本內(nèi)容、實(shí)施方法和要求等，指導(dǎo)各小組選擇策劃項(xiàng)目，將營銷策劃的整體任務(wù)進(jìn)行合理分解，各小組成員應(yīng)在教師指導(dǎo)下并結(jié)合自己的特長明確各自承擔(dān)的任務(wù)，進(jìn)行營銷策劃實(shí)踐。

4.以反映學(xué)生理論知識的掌握和應(yīng)用能力的提高為出發(fā)點(diǎn)，改革課程考核和評分方法，突出課程考核的引導(dǎo)作用。在考核內(nèi)容的選擇上，努力做到兼顧知識與能力，重點(diǎn)考核學(xué)生的綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力；試題設(shè)計(jì)兼顧基礎(chǔ)理論知識與營銷分析，在各題型中提高營銷基礎(chǔ)知識應(yīng)用能力考核的分值比例；在期末考核方式上，采用開閉卷結(jié)合的方式，考試時(shí)間從120分鐘壓縮為90分鐘，減輕學(xué)生識記理論知識的壓力；在成績評定方面，提高平時(shí)成績在總成績中的比重，其中平時(shí)成績，包括出勤、書面作業(yè)、期中考試等，占總成績的比例為10%，市場調(diào)研報(bào)告、撰寫案例及其講解和討論占總成績的25%，市場營銷策劃及其講解和討論占總成績的比例為15%，期末考試在總成績中的占比為50%。其目的在于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，使他們認(rèn)真對待每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，從而達(dá)到拓展學(xué)生自學(xué)能力、擴(kuò)大學(xué)生知識面、提高其解決問題、分析問題和獨(dú)立工作能力的功效。

5.鼓勵(lì)并指導(dǎo)學(xué)生參加各層次的創(chuàng)業(yè)大賽和市場營銷大賽。通俗地說，市場營銷學(xué)是研究企業(yè)如何調(diào)整自身策略應(yīng)對外在紛繁復(fù)雜的環(huán)境變化，以求得自身的生存與發(fā)展的學(xué)說，因此創(chuàng)新才是營銷的靈魂。國內(nèi)外大量成功經(jīng)驗(yàn)表明，創(chuàng)業(yè)大賽和市場營銷大賽是一種全面培養(yǎng)和提升學(xué)生營銷理念與技巧的有效手段和方法。

四、結(jié)語

市場營銷是一門具有高度實(shí)踐性特點(diǎn)的課程，這體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的目的在于能夠創(chuàng)造性地運(yùn)用所學(xué)知識來解決營銷實(shí)踐中遇到的相應(yīng)問題；二是從學(xué)生要學(xué)好本課程的學(xué)習(xí)方式上說，需要通過將理論學(xué)習(xí)與具體實(shí)踐相結(jié)合。因此，如何在教學(xué)過程中體現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，是市場營銷學(xué)課程教學(xué)必須解決的問題。而實(shí)踐性教學(xué)方法在本課程中的運(yùn)用，較好地實(shí)現(xiàn)了市場營銷課程理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合。從效果上看，不僅促使任課教師不斷改進(jìn)教學(xué)理念，在轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念、調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方面發(fā)揮了積極作用，同時(shí)也能夠促使學(xué)生運(yùn)用理論知識分析實(shí)際營銷問題，提高他們對理論知識的掌握和運(yùn)用能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力。

[參考文獻(xiàn)]

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[2]郭晶.高校市場營銷教學(xué)的定位思考[J].高等財(cái)經(jīng)教育研究，2011（3）.

篇5

在第一維度體驗(yàn)教學(xué)過程中，教師將市場營銷專業(yè)知識的教學(xué)作為主要目標(biāo)，通過任務(wù)式教學(xué)、課堂情境教學(xué)模擬、營銷知識的轉(zhuǎn)化等設(shè)置以實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)知識的傳授，進(jìn)而為課堂教學(xué)知識向?qū)嵺`操作能力的轉(zhuǎn)化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這一維度的體驗(yàn)教學(xué)中，教師以設(shè)置任務(wù)模塊的形式開展任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)，通過教學(xué)導(dǎo)入、任務(wù)引導(dǎo)、師生互動(dòng)、教學(xué)評價(jià)等四個(gè)步驟構(gòu)建起高效、互動(dòng)的教學(xué)體驗(yàn)過程，以推動(dòng)教學(xué)、探究、實(shí)踐的有效融合，為學(xué)生理解營銷知識、感悟營銷情境創(chuàng)造良好的條件。在這一維度的體驗(yàn)教學(xué)中，筆者將以第十章“分銷策略”為例進(jìn)行分析，其教學(xué)過程如下：首先，教師對于市場營銷課程中所涉及的分銷策略知識進(jìn)行了重點(diǎn)講解，引導(dǎo)學(xué)生對于分銷策略應(yīng)用知識和注意事項(xiàng)進(jìn)行了重點(diǎn)理解和認(rèn)知，進(jìn)而為后學(xué)的教學(xué)過程打下了基礎(chǔ)。其次，教師將學(xué)生劃分成為多個(gè)學(xué)習(xí)小組，并且在課堂上模擬成立營銷公司，對學(xué)生在公司中所扮演的角色、任務(wù)和工作要求進(jìn)行詳細(xì)設(shè)置，從而引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入到模擬現(xiàn)實(shí)任務(wù)的情境中來。再次，教師在模擬課堂教學(xué)情境中扮演“客戶”的角色開展手機(jī)營銷活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分銷策略的任務(wù)實(shí)現(xiàn)工作，使學(xué)生真正地進(jìn)入到市場營銷的工作氛圍中，使之在角色和任務(wù)驅(qū)動(dòng)下深入理解專業(yè)知識和營銷技能。最后，在完成了的整體的體驗(yàn)式教學(xué)之后，教師需要針對于整體的任務(wù)式教學(xué)過程進(jìn)行教學(xué)評價(jià)工作，指出學(xué)生在實(shí)踐操作中的不足，從而更為高效地促進(jìn)課堂理論知識轉(zhuǎn)化為日后營銷操作經(jīng)驗(yàn)。

二、開展市場營銷競賽，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識，提升營銷策劃能力與職業(yè)素質(zhì)

在體驗(yàn)式教學(xué)的第二維度中，依托課外市場營銷環(huán)境所舉行的市場營銷競賽將成為主要的教學(xué)形式，主要是利用課外的實(shí)踐機(jī)會(huì)進(jìn)行營銷知識與營銷素養(yǎng)的培養(yǎng)。在具體的教學(xué)過程中，教師將學(xué)生引入到實(shí)戰(zhàn)化營銷環(huán)境中，成立營銷項(xiàng)目小組，而后以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為競賽單位進(jìn)行營銷大賽等時(shí)間活動(dòng)，引領(lǐng)學(xué)生在競賽分為中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)推廣能力、溝通能力和營銷素質(zhì)等全面提升。在課外競賽維度的體驗(yàn)教學(xué)過程中，筆者將結(jié)合市場營銷教材第十一章“促銷策略”作為教學(xué)案例展開，其教學(xué)過程如下：首先，在這一章節(jié)的教學(xué)過程中，教師對于市場營銷方面的理論知識進(jìn)行系統(tǒng)、細(xì)致的講解與分析，而后結(jié)合教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)而專門設(shè)置了“我的格子我做主——格子促銷挑戰(zhàn)賽”，將教學(xué)與實(shí)訓(xùn)的情境引入到了實(shí)戰(zhàn)之中。教師利用“格子鋪”這一營銷實(shí)訓(xùn)平臺，引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入格子鋪促銷的一線崗位環(huán)境中去，切身體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)化的營銷環(huán)境。其次，在格子鋪這一營銷環(huán)境中，教師組織學(xué)生進(jìn)行促銷競賽活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生對自己所選擇的商品進(jìn)行產(chǎn)品策劃、營銷策略選擇、促銷策劃活動(dòng)設(shè)置等，并且按照相應(yīng)的比賽規(guī)則決選出營銷成績最后的優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)。在這一教學(xué)環(huán)節(jié)中，學(xué)生可以實(shí)踐課堂教學(xué)中的知識，積累與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品促銷的技巧，真正實(shí)現(xiàn)了知行合一、以賽促學(xué)。最后，營銷比賽結(jié)束后，教師可以組織優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行營銷經(jīng)驗(yàn)的介紹，通過經(jīng)驗(yàn)交流與介紹的方式實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的啟發(fā)。與此同時(shí)，教師還可以組織學(xué)生參加校外的相關(guān)比賽活動(dòng)，營造良好的技能學(xué)習(xí)氛圍，為學(xué)生營銷素質(zhì)的培養(yǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

三、組織網(wǎng)絡(luò)拓展學(xué)習(xí)，延伸與拓展課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)營銷素質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展

在市場營銷三維體驗(yàn)式教學(xué)過程中，網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)是一個(gè)重要維度，可以通過引入網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐和營銷經(jīng)驗(yàn)交流積累等活動(dòng)，將學(xué)生引入到更為廣闊的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺上來。在市場營銷網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生借助于網(wǎng)絡(luò)媒體、通訊平臺和電子商務(wù)平臺來進(jìn)行營銷知識學(xué)習(xí)、營銷問題思考與探究、營銷活動(dòng)參與實(shí)踐，進(jìn)而推動(dòng)營銷素質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展。筆者執(zhí)教市場營銷專業(yè)教材第十三章“服務(wù)市場營銷”過程中，這一章節(jié)的營銷學(xué)習(xí)需要較為廣泛地了解和掌握服務(wù)市場信息，這就為網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件，為學(xué)生構(gòu)建了良好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)學(xué)習(xí)平臺。其教學(xué)過程如下：首先，在課堂教學(xué)之初，教師并沒有急于進(jìn)行服務(wù)市場營銷理論知識的傳授，而是設(shè)置了“新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)查研究”的自主探究學(xué)習(xí)課題，引導(dǎo)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)資源平臺進(jìn)行營銷理論知識的搜集與分析，并且以課題報(bào)告、研究報(bào)告的形式對學(xué)習(xí)成果進(jìn)行歸類總結(jié)。而后，教師為了更好地輔助學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)探究式學(xué)習(xí)，將原有的一些網(wǎng)絡(luò)營銷素材、營銷案例資料和營銷虛擬游戲進(jìn)行整合，建立了班級市場營銷知識“學(xué)習(xí)資源庫”，為學(xué)生的在線學(xué)習(xí)和在線輔導(dǎo)創(chuàng)造了條件。同時(shí)，教師還組建了騰訊QQ班級學(xué)習(xí)群、營銷學(xué)習(xí)論壇和資源共享平臺，營造了良好的網(wǎng)絡(luò)化體驗(yàn)學(xué)習(xí)情境。最后，教師根據(jù)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場營銷調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行針對性的教學(xué)設(shè)置，教學(xué)過程中引入代表性的營銷案例、網(wǎng)絡(luò)營銷講座和營銷互動(dòng)游戲等作為輔助資源，進(jìn)而大大提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升了“服務(wù)市場營銷”章節(jié)學(xué)習(xí)效果。

四、總結(jié)

篇6

改革開放以來，我國旅游業(yè)快速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，對旅游從業(yè)人才的需求量也急劇增長。但是我們在安排學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況，那就是企業(yè)對我們的學(xué)生持懷疑態(tài)度，旅游企業(yè)的負(fù)責(zé)人大多數(shù)覺得我們學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力欠缺，我們的學(xué)生去了企業(yè)后往往不能直接上崗，必須經(jīng)過企業(yè)的繼續(xù)教育培訓(xùn)后才能上崗。因此，如何提高旅游管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，塑造和培養(yǎng)旅游企業(yè)所需要的合格人才已經(jīng)迫在眉睫。筆者認(rèn)為要想決定這個(gè)問題，只有進(jìn)行職業(yè)相關(guān)的課程開發(fā)，即建立在職業(yè)分析和工作分析基礎(chǔ)之上的課程開發(fā)?！皩W(xué)習(xí)領(lǐng)域”――行動(dòng)導(dǎo)向的課程開發(fā)模式正是這一符合職業(yè)活動(dòng)規(guī)律的課程開發(fā)模式。

學(xué)習(xí)領(lǐng)域是理和實(shí)踐教學(xué)一體化的現(xiàn)代職業(yè)教育課程模式。它是“以職業(yè)任務(wù)和行動(dòng)過程為導(dǎo)向的，通過目標(biāo)、內(nèi)容和基準(zhǔn)學(xué)時(shí)要求描述的課題單元”。據(jù)此，學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程開發(fā)至少包括三項(xiàng)內(nèi)容，即職業(yè)描述、職業(yè)教育的目標(biāo)和內(nèi)容、時(shí)間安排。這些內(nèi)容應(yīng)該包括實(shí)現(xiàn)該專業(yè)目標(biāo)的全部學(xué)習(xí)任務(wù)。這些學(xué)習(xí)任務(wù)是通過學(xué)習(xí)領(lǐng)域來完成的。一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域由描述職業(yè)能力的學(xué)習(xí)目標(biāo)和描述工作任務(wù)的學(xué)習(xí)內(nèi)容所構(gòu)成， 同時(shí)包含相應(yīng)的學(xué)習(xí)時(shí)間。通過一個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)， 學(xué)生可以完成某一職業(yè)的一個(gè)典型的工作任務(wù)。通過若干個(gè)相互關(guān)聯(lián)的所有的學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)， 學(xué)生可以獲得某一職業(yè)的從業(yè)能力和資格。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)在《旅游市場營銷》課程中的實(shí)現(xiàn)，可以從下幾個(gè)方面進(jìn)行：

一、課程定位

《旅游市場營銷》是導(dǎo)游專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程。

本課程旨在通過對旅游市場營銷的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使學(xué)生樹立正確的旅游營銷理念、掌握實(shí)用的旅游營銷手段與方法，具備旅游市場營銷策劃能力，為旅游相關(guān)企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)開發(fā)與調(diào)整、旅游市場調(diào)研以及促銷、溝通工作打下堅(jiān)實(shí)的任職基礎(chǔ)。

二、課程設(shè)計(jì)

1.課程設(shè)計(jì)思想

在《旅游市場營銷》課程建設(shè)過程中，我們確立了課程設(shè)計(jì)理念與思路，即：在行業(yè)專家和教育理論專家的指導(dǎo)下，以旅游市場營銷能力培養(yǎng)為核心以提高學(xué)生創(chuàng)新能力、營銷策劃能力及實(shí)際操作能力為目標(biāo)，基于旅游營銷計(jì)劃制定的工作順序?qū)⒄n程內(nèi)容進(jìn)行整合和序化，以崗位技能及標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)為主要內(nèi)容，設(shè)計(jì)了4大工作任務(wù)11個(gè)子工作任務(wù)訓(xùn)練項(xiàng)目的教學(xué)內(nèi)容。

2.課時(shí)分配

3 制定營銷組合策略

三、課程考核

（一）《旅游市場營銷》課程考核及方式說明

學(xué)生的成績評定以突出階段評價(jià)、目標(biāo)評價(jià)、理論與實(shí)踐一體化評價(jià)為指導(dǎo)，以評獎(jiǎng)激勵(lì)為手段，主要根據(jù)理論認(rèn)知的掌握（為總結(jié)性考核，占60%）、考勤（10%），課堂討論的參與度（20%）、作業(yè)、實(shí)踐報(bào)告（10%）等四方面構(gòu)成。除理論認(rèn)知和考勤外，其他兩部分的考核要遵循態(tài)度與業(yè)績兼顧、規(guī)范與創(chuàng)新兼顧的原則，必要時(shí)可吸收合作企業(yè)的評價(jià)意見，做到客觀公平。

（二）《旅游市場營銷》過程考核說明

1.理論知識的掌握以試卷形式考核，題型包括單選、多選、判斷、簡答、案例分析等；

2.考勤及課堂討論的參與度考核的依據(jù)是平時(shí)學(xué)生的上課出狀況、回答課堂提問的積極性及正確率；

3.作業(yè)、實(shí)踐報(bào)告是指每個(gè)教學(xué)單元要求學(xué)生完成的市場分析報(bào)告，市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位報(bào)告，市場營銷組合方案及市場營銷計(jì)劃書等作業(yè)。以完成的數(shù)量和質(zhì)量給予成績。

四、課程具體實(shí)施時(shí)應(yīng)注意的問題

1.教師的教學(xué)方法要?jiǎng)?chuàng)新

教師要改變以前老的“填鴨式”的教學(xué)方法。這種教學(xué)方法的主要弊端在于：一切為了應(yīng)試，關(guān)注于對知識點(diǎn)的灌輸，對考點(diǎn)的背誦。由于沒有和實(shí)踐相結(jié)合，沒有任務(wù)，學(xué)生對知識的掌握大都空洞而寬泛，很少有細(xì)節(jié)能力和品質(zhì)保障。因此，教師要?jiǎng)?chuàng)新教學(xué)方法，可以采用案例分析、角色扮演、仿真訓(xùn)練、實(shí)地操作、“體驗(yàn)式”教學(xué)、“融入式”教學(xué)等方法。同時(shí)，利用師資優(yōu)勢，積極推行雙語教學(xué)，多角度、多層次培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。

篇7

1.1順應(yīng)社會(huì)、市場的需求

市場營銷課程的應(yīng)用性、綜合性較強(qiáng)，現(xiàn)代社會(huì)是市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)各行各業(yè)需要大量優(yōu)秀的市場營銷人才，同時(shí)要求市場營銷從業(yè)人員應(yīng)該具備較強(qiáng)的綜合職業(yè)能力，尤其第一線工作技術(shù)應(yīng)用人才比較緊缺，如服務(wù)、管理、建設(shè)、生產(chǎn)等。因此，在市場營銷課程實(shí)踐教學(xué)中必須以市場需求作為教學(xué)導(dǎo)向，以幫助學(xué)生順利就業(yè)作為教學(xué)目標(biāo)，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)，培養(yǎng)更多滿足市場和社會(huì)需求的優(yōu)秀人才。在社會(huì)和科技快速發(fā)展的時(shí)代背景下，社會(huì)各行業(yè)的人才價(jià)值觀念以及衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了很大改變，文憑不再是用人單位衡量人才的唯一標(biāo)準(zhǔn)，反而更加重視應(yīng)聘者的實(shí)際操作能力以及知識綜合應(yīng)用能力，關(guān)心應(yīng)聘者是否可以實(shí)現(xiàn)崗位價(jià)值。因此，在市場營銷課程教學(xué)中應(yīng)注意學(xué)生知識靈活運(yùn)用能力以及動(dòng)手能力的培養(yǎng)，這些能力都需要通過實(shí)踐性教學(xué)來培養(yǎng)。

1.2符合市場營銷課程教學(xué)目的要求

市場營銷課程是工商管理類各專業(yè)課程的一門核心課程，也是管理學(xué)科專業(yè)課程的一門基礎(chǔ)課程，綜合了現(xiàn)代管理理論、行為科學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)等多種理論基礎(chǔ)。市場營銷課程的主要教學(xué)目的是為了幫助學(xué)生全面、系統(tǒng)的掌握關(guān)于市場營銷的基本方法、理論和技能，能夠?qū)W會(huì)靈活運(yùn)用營銷知識進(jìn)行營銷管理活動(dòng)，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實(shí)踐能力。

1.3符合學(xué)生的認(rèn)知心理需求

人們對知識的認(rèn)識以及感悟最開始都是感性的，然后才會(huì)慢慢過渡到理性，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。大學(xué)生的求知欲望非常強(qiáng)烈，平時(shí)在學(xué)習(xí)過程中并不會(huì)滿足于只是被動(dòng)的接受知識，往往想要主動(dòng)的尋求知識。市場營銷課程的內(nèi)容很多，知識點(diǎn)比較繁雜，很多學(xué)生學(xué)習(xí)過程中比較吃力，往往都是采用死記硬背的方法，學(xué)習(xí)效果低下。教師在實(shí)際教學(xué)過程中應(yīng)該結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，從學(xué)生比較熟悉、了解的事物著手引導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐，讓學(xué)生可以在親自動(dòng)手實(shí)踐中學(xué)習(xí)、掌握各種理論知識，這樣有利于學(xué)生更好、更快、更深入的了解、學(xué)習(xí)市場營銷知識。

2傳統(tǒng)市場營銷課程教學(xué)過程中存在的主要問題

現(xiàn)階段我國很多高校市場營銷課程教學(xué)中存在的問題在以下兩個(gè)方面比較突出：（1）傳統(tǒng)教學(xué)過程中，教師僅僅強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識體系的系統(tǒng)性、完整性，一味的強(qiáng)調(diào)營銷理論教學(xué)，并沒有注重積累營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及實(shí)踐操作，導(dǎo)致理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)嚴(yán)重脫節(jié)，學(xué)生的理論知識水平普遍較高，而學(xué)生的實(shí)踐能力普遍較低。（2）傳統(tǒng)市場營銷課程教學(xué)主要是視為一層不變的法則以及知識，在實(shí)際教學(xué)過程中也是根據(jù)一種既定步驟、程序進(jìn)行教學(xué)，在很大程度上扼殺了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。具體表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。

2.1學(xué)生學(xué)習(xí)興趣低下

以往傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，教師應(yīng)該具有很好的語言組織能力以及豐富多樣的營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣才可以將市場營銷理念、營銷方法、營銷策略、營銷技術(shù)充分詮釋給學(xué)生。以往教師只可以以語言的方式向?qū)W生們闡述價(jià)格策略、產(chǎn)品策略以及目標(biāo)市場戰(zhàn)略等實(shí)踐性較強(qiáng)的營銷技巧和營銷方法，很多學(xué)生都聽不懂，并不能完全吸收、理解，更不用說靈活運(yùn)用。這樣的話，學(xué)生只會(huì)越來越覺得無聊，喪失學(xué)習(xí)興趣。

2.2學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)較少

市場營銷這門課程的實(shí)踐性很強(qiáng)，因此課程教學(xué)的主要目的是為了使學(xué)生在面臨營銷實(shí)踐問題時(shí)可以創(chuàng)造性的應(yīng)用自己所學(xué)的知識。但是，以往的市場營銷教學(xué)過程中很少為學(xué)生提供有機(jī)結(jié)合理論知識和市場行為經(jīng)驗(yàn)知識的實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)。而且市場營銷課程理論知識的邏輯脈絡(luò)并不嚴(yán)格，邏輯推演也并不嚴(yán)格，導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)的主動(dòng)性、積極性較差?？偨Y(jié)、分析市場營銷課程教學(xué)中的問題，教師應(yīng)該從整合教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法、強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)等幾個(gè)方面著手進(jìn)行改革。但是在改革過程中仍然存在很多問題，比如，（1）課程教學(xué)問題。在市場營銷教學(xué)過程中，教師應(yīng)該注意教學(xué)內(nèi)容的高效整合，進(jìn)一步優(yōu)化、改善教學(xué)方法以及教學(xué)手段等，現(xiàn)代教學(xué)更應(yīng)該突出學(xué)生的主體地位，但是在實(shí)際教學(xué)過程中仍然強(qiáng)調(diào)的是教師的主導(dǎo)作用，并沒有考慮到學(xué)生的主體性，也沒有強(qiáng)調(diào)鍛煉、提高學(xué)生的實(shí)踐學(xué)習(xí)能力以及要求。（2）實(shí)踐教學(xué)流于形式。對于很多學(xué)校而言，如果僅僅是為了增加市場營銷教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，從而使整個(gè)專業(yè)教學(xué)進(jìn)程受到干擾，其實(shí)并不現(xiàn)實(shí)。而且，一旦增加市場營銷課程教學(xué)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，就需要增加一定的經(jīng)費(fèi)投入以及人力投入，很多學(xué)校也不愿意額外再投入過多的人力和經(jīng)費(fèi)，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)的順利實(shí)施并不順利。

3市場營銷課程教學(xué)中實(shí)施實(shí)踐性教學(xué)的方法

通常學(xué)校并不會(huì)專門配置后續(xù)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，為了盡可能將市場營銷理論學(xué)習(xí)和實(shí)際營銷行為的距離縮短，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)形式，轉(zhuǎn)變教學(xué)方法，應(yīng)該積極開展實(shí)踐性教學(xué)方法。也即是指在實(shí)際教學(xué)過程中，不僅需要講解相關(guān)的理論知識，同時(shí)也應(yīng)該盡量為學(xué)生提供和實(shí)際教學(xué)環(huán)境比較接近的真實(shí)模擬教學(xué)環(huán)境，從而為學(xué)生提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，掌握更多營銷理念、方法、策略以及技術(shù)。具體的實(shí)施方法如下：

3.1指導(dǎo)學(xué)生自由分組，親自進(jìn)行市場調(diào)查，合作編寫學(xué)習(xí)方案

講解完市場營銷環(huán)境的理論內(nèi)容以及消費(fèi)者市場環(huán)境的相關(guān)理論內(nèi)容后，教師應(yīng)該要求5-6個(gè)同學(xué)組成一個(gè)學(xué)習(xí)小組，讓學(xué)習(xí)小組深入市場，調(diào)查一些相關(guān)的問題，最后還應(yīng)該以書面形式記錄一個(gè)調(diào)查報(bào)告。學(xué)習(xí)小組的調(diào)查課題有很多，比如，“調(diào)查本校學(xué)生的一般學(xué)習(xí)情況”、“調(diào)查本校學(xué)生的日常生活狀況”、“調(diào)查某企業(yè)產(chǎn)品的市場營銷狀況”等等。組織學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)查的主要目的是為了使學(xué)生能夠明確的意識到由于各種因素（包括環(huán)境因素、自身因素等）的影響，消費(fèi)者的實(shí)際需求也會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)改變，因此在企業(yè)市場營銷活動(dòng)中，最開始應(yīng)該是全面了解、分析消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)需求，而且應(yīng)該結(jié)合相應(yīng)的約束因素規(guī)劃企業(yè)營銷活動(dòng)戰(zhàn)略。其次，各學(xué)習(xí)小組應(yīng)該結(jié)合市場營銷教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)展以及教學(xué)進(jìn)程安排自主合作，共同編寫幾個(gè)學(xué)習(xí)型案例（一般5-6個(gè)）。學(xué)習(xí)型案例的內(nèi)容主要包括4PS、市場營銷戰(zhàn)略等。這樣的話可以使學(xué)生能夠在實(shí)際問題中系統(tǒng)、全面的應(yīng)用課堂所學(xué)理論知識，這樣有利于學(xué)生更好的掌握市場營銷理論知識，提高學(xué)生的知識運(yùn)用能力以及發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題的能力。在學(xué)生自主編寫案例的過程中，教師應(yīng)向?qū)W生說明以下幾點(diǎn)：（1）不能直接通過其他途徑盜用已經(jīng)編纂成功的案例。（2）指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真、仔細(xì)閱讀學(xué)習(xí)案例編寫的基本規(guī)范和要求，明確案例編寫需要的資料來源以及突出重點(diǎn)等，學(xué)生可以深入調(diào)查、研究某真實(shí)企業(yè)的產(chǎn)品營銷狀況作為學(xué)習(xí)案例的編寫內(nèi)容。

3.2課堂討論

每次可以專門安排兩個(gè)教學(xué)學(xué)時(shí)組織學(xué)生們就自己的市場調(diào)查報(bào)告以及編寫的自主學(xué)習(xí)案例進(jìn)行課堂討論，每一個(gè)學(xué)習(xí)小組應(yīng)該確定一個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)講授本小組完成的學(xué)習(xí)案例或者調(diào)查報(bào)告的相關(guān)內(nèi)容，其中包括獲取資料的過程、撰寫思路、結(jié)論以及心得體會(huì)等等。這樣通過學(xué)生自己的講授可以使學(xué)生進(jìn)一步深入了解自己學(xué)習(xí)的理論知識，也能夠得到更多的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，同時(shí)也可以鍛煉和提高學(xué)生的思維能力、判斷能力、觀察能力以及口語表達(dá)能力。在小組討論環(huán)節(jié)需要注意以下幾點(diǎn)：（1）教師應(yīng)該合理安排學(xué)生自主學(xué)習(xí)以及教師講解的教學(xué)課時(shí)，通常情況下，理論講解課時(shí)應(yīng)該在整個(gè)教學(xué)課時(shí)的2/3以內(nèi)，課堂教學(xué)形式應(yīng)該包括案例討論以及課堂講授兩種方式。而學(xué)生自己分析、相互討論自己的市場調(diào)查報(bào)告以及編寫的學(xué)習(xí)案例的課時(shí)占到整個(gè)課時(shí)的1/3，這樣的話有利于學(xué)生有機(jī)結(jié)合理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累的知識，形成自己的知識體系和結(jié)構(gòu)。（2）教師應(yīng)該科學(xué)指導(dǎo)。在上述教學(xué)課時(shí)安排中，學(xué)生需要花費(fèi)大量課余時(shí)間，為了盡可能提高教學(xué)效率，教師應(yīng)限定學(xué)生的研究主題以及學(xué)習(xí)主題在學(xué)習(xí)的章節(jié)內(nèi)容中。在小組討論的過程中，教師應(yīng)注意控制課堂秩序，盡量使每一個(gè)學(xué)生都能夠積極參與到課堂討論過程中。最后應(yīng)該由教師做一個(gè)簡單小結(jié)，整體回顧每一個(gè)小組研究的方法以及內(nèi)容等，幫助學(xué)生客觀的分析自己的得失，提高學(xué)生對知識的掌握程度。

3.3指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行市場營銷策劃

篇8

一、確立以能力為中心的人才培養(yǎng)模式

(一)培養(yǎng)目標(biāo)。對市場營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)要以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)、多證制”為培養(yǎng)目標(biāo)，注重應(yīng)用能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，使學(xué)生具備扎實(shí)的營銷專業(yè)基礎(chǔ)理論，重點(diǎn)掌握營銷專業(yè)知識和從事市場營銷工作的基本能力和基本技能，能勝任企業(yè)基層和中層崗位，富有敬業(yè)意識和創(chuàng)新精神，具有良好的職業(yè)道德、健康體魄和心理素質(zhì)。

(二)教學(xué)方式。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，在教學(xué)過程中要加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)教育和實(shí)踐技能教育，提倡學(xué)生輔修跨專業(yè)課程，鼓勵(lì)考取一些基本素質(zhì)證書(如普通話、商務(wù)英語等)和職業(yè)資格證書(如營銷師、電子商務(wù)師、物流師等)。在教學(xué)方式上采取“請進(jìn)來、走出去”的舉措?！罢堖M(jìn)來”包括聘請校外專家、企業(yè)家、企業(yè)管理者到學(xué)校開設(shè)講座，讓學(xué)生們直接感受企業(yè)決策者的經(jīng)營思路和實(shí)際經(jīng)驗(yàn);“走出去”包括讓學(xué)生承擔(dān)企業(yè)的調(diào)研與營銷策劃項(xiàng)目，如編寫調(diào)研計(jì)劃書、設(shè)計(jì)問卷、實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)處理、撰寫調(diào)研報(bào)告等。

(三)建立“導(dǎo)師制”。根據(jù)因材施教的原則，按一定的師生比，在學(xué)生中配備專業(yè)學(xué)習(xí)導(dǎo)師，加強(qiáng)對學(xué)生思想、心理、學(xué)習(xí)、生活等方面的引導(dǎo)，重點(diǎn)是引導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法，選擇合適的閱讀書目，正確處理專業(yè)學(xué)習(xí)與基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐。

二、建立以能力為中心的課程體系

大學(xué)生一般都是從高中直接考上大學(xué)的，接觸社會(huì)機(jī)會(huì)不多，管理能力、創(chuàng)新能力等也很有限。但是現(xiàn)在企業(yè)招聘的人才多數(shù)要求具備一定工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵺`能力，許多市場營銷專業(yè)的大學(xué)生無法滿足企業(yè)的招聘需要，出現(xiàn)畢業(yè)即“失業(yè)”或?qū)W非所用的“怪象”。為了解決這類問題，需要構(gòu)建以能力為中心的課程體系。市場營銷專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，絕大多數(shù)人要從市場第一線做起，在兩三年內(nèi)基本都是負(fù)責(zé)區(qū)域性市場的產(chǎn)品銷售、市場推廣、分銷管理等工作，包括鋪貨、與客戶打交道、終端管理、導(dǎo)購員管理、甚至貨款回收等。因此，營銷專業(yè)的課程體系應(yīng)以“應(yīng)用”為主旨，培養(yǎng)學(xué)生一線工作的能力。在理論教學(xué)上，應(yīng)對課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，如減少大課程數(shù)量、增加討論課和實(shí)踐課、增大信息量、增設(shè)小課程(如半學(xué)期的課程)。課程體系分為四部分:

(一)公共基礎(chǔ)課程。該部分課程主要體現(xiàn)在思想素質(zhì)和文化素質(zhì)方面，社會(huì)要營銷人員具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感、堅(jiān)強(qiáng)的意志和毅力，學(xué)校就要加強(qiáng)思想政治教育。在文化素質(zhì)方面，工作要求學(xué)生具有綜合知識結(jié)構(gòu)，這就要求學(xué)生廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、管理、科技、文化等各個(gè)領(lǐng)域的知識。因此，在基礎(chǔ)課程部分，一定要開設(shè)文、史、哲、藝等類型的課程，以提高學(xué)生的文化修養(yǎng)。

(二)專業(yè)基礎(chǔ)課程。專業(yè)基礎(chǔ)課程設(shè)置要本著“少、精、寬”的原則進(jìn)行，這部分的課程要突出基礎(chǔ)性，諸如管理學(xué)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、市場調(diào)研等課程，但需要把相關(guān)的基本概念、基本方法、基本原理講細(xì)、講透。這是學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程、實(shí)踐課程的基礎(chǔ)，沒有這些基本理論，深入的課程將難以開展。

(三)準(zhǔn)營銷實(shí)踐課程。這部分課程是在學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程之后，進(jìn)一步學(xué)習(xí)的課程，是為以后的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)做準(zhǔn)備，所以稱為準(zhǔn)營銷實(shí)踐課程，主要是培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)思維與動(dòng)手能力，諸如營銷英語、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、渠道管理、客戶關(guān)系管理、廣告學(xué)、營銷策劃、零售管理、物流管理等。這些課程可以采取“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教學(xué)合一”的方法，進(jìn)行案例教學(xué)或者分模塊給學(xué)生布置任務(wù)，讓學(xué)生通過“做中學(xué)”以更好地理解這些課程的本質(zhì)。

(四)專業(yè)強(qiáng)化和提升課程。這部分課程主要是一些實(shí)戰(zhàn)系列的小課程，如《銷售經(jīng)理》、《區(qū)域市場》、《業(yè)務(wù)員教材》等，這也是許多企業(yè)在對營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)所采用的教材。同時(shí)，教師要收集最新的、中國特色的經(jīng)典案例，利用實(shí)戰(zhàn)小課程中所列出的技巧，讓學(xué)生扮演案例當(dāng)中的營銷角色，進(jìn)行營銷決策，縮短理論和實(shí)踐的距離。

三、構(gòu)建以能力為中心的實(shí)踐教學(xué)體系

有關(guān)調(diào)查表明，市場營銷人員應(yīng)具備的基本技能包括:策劃能力、商務(wù)談判能力、市場調(diào)查與預(yù)測能力、營銷心理能力、銷售管理能力、商品鑒別能力、公共關(guān)系能力、客戶管理能力、電子商務(wù)技能、人力資源管理能力、進(jìn)出口業(yè)務(wù)能力等。為使學(xué)生獲得這些技能，必須構(gòu)建一個(gè)實(shí)踐教學(xué)體系，該體系由四個(gè)技能模式構(gòu)成:

(一)專業(yè)基礎(chǔ)技能。專業(yè)基礎(chǔ)技能指的是市場營銷專業(yè)的學(xué)生要掌握的最基本的基礎(chǔ)技能。具體包括:①英語能力，能進(jìn)行簡單對話和文字翻譯;②計(jì)算機(jī)應(yīng)用，即能熟練操作Of-fice辦公軟件、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理等;③財(cái)務(wù)分析和統(tǒng)計(jì)分析，能看懂資產(chǎn)表、負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、損益表，能把報(bào)表上的數(shù)字與企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)聯(lián)系起來;④經(jīng)濟(jì)寫作能力，可以準(zhǔn)確撰寫通知、報(bào)告書、計(jì)劃書、總結(jié)、合同文本等;⑤法律知識，如要熟悉《勞動(dòng)法》、《公司法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等經(jīng)濟(jì)類法律法規(guī)。

(二)專業(yè)基本技能。專業(yè)基本技能指的是開展市場營銷工作要掌握的基本能力，主要有:

1、市場調(diào)研能力。能夠擬定調(diào)研計(jì)劃，進(jìn)行調(diào)查表與問卷設(shè)計(jì)，組織實(shí)施市場調(diào)研活動(dòng)，能夠撰寫市場調(diào)查報(bào)告，分析、匯總調(diào)研數(shù)據(jù)，評估調(diào)查報(bào)告，根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)計(jì)算市場需求潛量，并進(jìn)行銷售預(yù)測。

2、客戶管理能力。能根據(jù)客戶類型設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃，管理應(yīng)收帳款，妥善處理客戶投訴，建立客戶檔案，進(jìn)行客戶拜訪。

3、商品鑒別能力。能夠區(qū)分商品的標(biāo)識，并說明其內(nèi)涵，用感官鑒別一類以上(如食品、日用品等)商品的質(zhì)量。

4、推銷能力。能夠?qū)ふ覞撛陬櫩?，進(jìn)行銷售談判、售后服務(wù)，并會(huì)自我管理與自我激勵(lì)。

5、商務(wù)談判能力。能制定商務(wù)談判方案，安排組織談判活動(dòng)，營造和調(diào)節(jié)談判氛圍，把握談判的基本原則，促成談判。

6、公共關(guān)系能力。能與新聞媒體建立聯(lián)系，撰寫公共宣傳新聞稿，進(jìn)行公關(guān)危機(jī)管理，消除不利因素。

7、電子商務(wù)能力。能制定網(wǎng)絡(luò)廣告與公關(guān)策略，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售服務(wù)與客戶管理，協(xié)助設(shè)立企業(yè)站點(diǎn)和設(shè)計(jì)網(wǎng)頁。

8、營銷心理能力。能根據(jù)顧客的氣質(zhì)、性格、能力等的不同表現(xiàn)調(diào)整營銷方案，熟練運(yùn)用心理溝通技巧與客戶建立關(guān)系。能夠在挫折情緒中及時(shí)調(diào)整自我。

還要具備其他如物流配送、市場開發(fā)、廣告、鋪貨、現(xiàn)場管理等能力。

(三)營銷核心技能。營銷核心技能主要指能夠制定營銷戰(zhàn)略、進(jìn)行營銷策劃的能力。主要包括:編制企業(yè)營銷目標(biāo)與任務(wù)書，分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)并編制發(fā)展計(jì)劃，了解整個(gè)營銷活動(dòng)過程，根據(jù)不同需求水平采取不同的營銷對策，根據(jù)新業(yè)務(wù)計(jì)劃制定市場營銷活動(dòng)方案組織實(shí)施，并分析、評估市場營銷活動(dòng)的效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。這是進(jìn)入營銷中高層崗位所必須具有的技能。

(四)專業(yè)拓展技能。專業(yè)拓展技能指的是能運(yùn)用營銷知識和技能，根據(jù)市場需求和學(xué)生的興趣、愛好、特長，使?fàn)I銷與具體的專業(yè)模塊進(jìn)行結(jié)合的能力，訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)營銷技能，拓展到消費(fèi)品營銷、工業(yè)品營銷、服務(wù)營銷、保險(xiǎn)營銷、銀行營銷、證券營銷、旅游營銷等。實(shí)踐教學(xué)的安排在時(shí)間上有先后順序，從專業(yè)基礎(chǔ)技能、基本技能到核心技能與專業(yè)拓展技能，通過課堂訓(xùn)練、專項(xiàng)訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練和社會(huì)實(shí)踐訓(xùn)練等來進(jìn)行。訓(xùn)練的內(nèi)容可以采取實(shí)地考察與觀摩、模擬仿真、經(jīng)營競賽、綜合營銷案例分析、制作營銷策劃方案等方式。

四、市場營銷專業(yè)技能培養(yǎng)的主要途徑

(一)校內(nèi)技能訓(xùn)練。

1、“讀10”活動(dòng):要求學(xué)生在學(xué)校期間至少讀10部經(jīng)典名著，既可以是經(jīng)濟(jì)管理類書目，也可以是人文、歷史、傳記等書目，讓學(xué)生從第二學(xué)期至第六學(xué)期，每學(xué)期選擇閱讀兩本，由“學(xué)習(xí)導(dǎo)師”負(fù)責(zé)檢查筆記并考核。

2、“做20”活動(dòng):專業(yè)課程結(jié)束后(即第三學(xué)期至第七學(xué)期)要做20項(xiàng)事情，包括10次營銷案例分析，4次市場調(diào)查并寫出調(diào)查報(bào)告，4次課外推銷，1次模擬談判，1次營銷策劃。通過這些活動(dòng)的開展，使學(xué)生有效地將專業(yè)基礎(chǔ)課程、準(zhǔn)營銷實(shí)踐課程以及專業(yè)強(qiáng)化和提升課程融會(huì)貫通，實(shí)現(xiàn)“厚基礎(chǔ)、寬專業(yè)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用、高素質(zhì)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

(二)技能拓展訓(xùn)練。

這部分的拓展訓(xùn)練雖與市場營銷專業(yè)課程和專業(yè)技能無直接聯(lián)系，卻是學(xué)生進(jìn)行市場營銷工作所必須具有的社會(huì)能力和意識，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作、體能、表達(dá)能力等。

1、素質(zhì)拓展訓(xùn)練。開展戶外拓展訓(xùn)練，通過精心設(shè)計(jì)一系列充滿趣味與挑戰(zhàn)而又不乏人生智慧的活動(dòng)，達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊(duì)”的訓(xùn)練目的，有效提升和強(qiáng)化學(xué)生的心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)的溝通能力、協(xié)作能力、應(yīng)變能力等。

2、體能訓(xùn)練。健康的身體是高效工作的基礎(chǔ)，可以在校外進(jìn)行越野拉練活動(dòng)，以鍛煉、提高學(xué)生的毅力、體力和個(gè)人意志力。

3、表達(dá)能力訓(xùn)練。要求市場營銷專業(yè)的學(xué)生每學(xué)期至少進(jìn)行1次公開演講或主持大型活動(dòng)，以提高其表達(dá)和應(yīng)變能力。

(三)實(shí)施“五個(gè)一工程”。

1、組建一個(gè)學(xué)會(huì)———師院營銷學(xué)會(huì)。舉辦營銷沙龍活動(dòng)，邀請營銷專家進(jìn)行學(xué)術(shù)講座、個(gè)案點(diǎn)評、學(xué)生演講、辯論會(huì)等，不僅市場營銷專業(yè)的學(xué)生可以參與，也可以吸引全校的營銷愛好者前來參與。通過研討、思考、訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的思維能力、語言表達(dá)能力、人際交往能力、自我心理調(diào)節(jié)與平衡能力。

2、參加一個(gè)競賽。學(xué)校組織舉辦營銷技能大賽或創(chuàng)業(yè)大賽，培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)取精神、競爭能力、自學(xué)能力、應(yīng)變能力、表達(dá)能力、綜合應(yīng)用專業(yè)知識的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。鼓勵(lì)學(xué)生參加省級、國家級的營銷大賽、創(chuàng)業(yè)大賽。

3、策劃一個(gè)項(xiàng)目。組織學(xué)生承擔(dān)企業(yè)慶典、新產(chǎn)品推廣、節(jié)日促銷等主題策劃活動(dòng)。通過這些活動(dòng)可以加強(qiáng)校企合作，也可培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、公共關(guān)系能力、策劃能力、調(diào)查分析能力、判斷能力、抽象能力和寫作能力。

篇9

一、市場營銷學(xué)課程改革與創(chuàng)新的必要性

市場營銷學(xué)是經(jīng)管類專業(yè)必修的專業(yè)課，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。要使學(xué)生掌握市場營銷學(xué)原理與思想，僅依靠傳統(tǒng)教學(xué)方法難以使學(xué)生靈活應(yīng)用相應(yīng)的理論，難以提高學(xué)生的綜合能力，所以市場營銷學(xué)的教學(xué)改革勢在必行。如何培養(yǎng)學(xué)生具備相應(yīng)的素質(zhì)和能力，也是市場營銷學(xué)課程的題中之義。隨著營銷理論的不斷發(fā)展，市場營銷學(xué)課程體系也應(yīng)隨之進(jìn)行改革。

二、目前課程教學(xué)模式中存在的主要問題

1.教材建設(shè)落后。傳統(tǒng)學(xué)科體系下的教材，知識老化，案例陳舊，大大限制了學(xué)生對于管理學(xué)前沿知識的學(xué)習(xí)。

2.重理論輕實(shí)踐，理論和實(shí)踐脫節(jié)。傳統(tǒng)市場營銷學(xué)課程的教學(xué)長期被安排為理論授課，大部分教師本身缺乏營銷實(shí)踐能力，傳授給學(xué)生的知識僵化，容易陷入填鴨式的滿堂灌。另外，實(shí)習(xí)基地建設(shè)流于形式，缺乏相應(yīng)的課程指導(dǎo)。

3.教學(xué)效果的考核評價(jià)方式單一。市場營銷學(xué)的課程考核方式多采用期末卷面成績和平時(shí)成績各占一定比例的方式進(jìn)行，主要還是依靠期末卷面成績。而這種考核方式容易讓學(xué)生和教師偏離課程培養(yǎng)能力的導(dǎo)向，一味追求對理論知識的記憶和背誦，不能做到理論緊密聯(lián)系實(shí)際。

4.學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)。有些大學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，加上一部分學(xué)生不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)的自覺性較差，上課注意力不集中的現(xiàn)象很普遍。

三、教學(xué)方法的改革

1.不斷提高教師的教學(xué)水平。改革教學(xué)模式，創(chuàng)新教學(xué)方法很大程度上有賴于教師教學(xué)素質(zhì)的提高。首先要加強(qiáng)師資培訓(xùn)，不斷充實(shí)新的營銷理論和前沿知識，提高理論水平，注重接受新的教學(xué)理念。其次，教師應(yīng)積極參加各種交流研討會(huì)，汲取同行優(yōu)點(diǎn)。另外，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)教師進(jìn)企業(yè)，參與企業(yè)營銷管理，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擺脫“紙上談兵”的教學(xué)模式。

2.強(qiáng)化案例教學(xué)法。傳統(tǒng)的理論講授不利于積極發(fā)揮學(xué)生的積極性、主動(dòng)性，所以應(yīng)利用參與式教學(xué)方法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和熱情。實(shí)踐證明，運(yùn)用案例進(jìn)行市場營銷教學(xué)，能夠培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力，利于營造師生交融的營銷教學(xué)氛圍，是行之有效的教學(xué)方法。但是案例教學(xué)法對教師提出了更高的要求，教師需要花大量的時(shí)間收集案例，進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，加強(qiáng)學(xué)生對問題的探索能力。教師應(yīng)注意，在案例教學(xué)過程中要避免盲目選擇大量經(jīng)典案例，不能割裂營銷理論與案例的內(nèi)在聯(lián)系，不能做簡單的歸納總結(jié)，而要深刻剖析案例。課后還應(yīng)督促學(xué)生完成案例分析報(bào)告，從而提高學(xué)生的總結(jié)能力和書面表達(dá)能力，分析報(bào)告成績也可以作為學(xué)生成績考核的依據(jù)。

3.推廣情境模擬教學(xué)法。開展“情境模擬”教學(xué)，應(yīng)圍繞某一實(shí)際問題，收集素材，編寫案例，讓學(xué)生置身于實(shí)際情境中扮演案例中的角色，使學(xué)生在表演中領(lǐng)悟相關(guān)原理和程序，提高學(xué)生解決問題的能力。實(shí)施情境模擬教學(xué)法首先要選擇好案例，難度和復(fù)雜程度適宜才有利于學(xué)生分析思考。其次，要設(shè)計(jì)合理的角色數(shù)量和角色說明，讓學(xué)生充分討論如何扮演角色、洞察問題、深入思考。實(shí)施階段要盡可能營造逼真的情境氛圍。在小組總結(jié)后，教師要做出總結(jié)和評價(jià)，尤其要做好問題引導(dǎo)工作。

4.開展校企合作，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。加強(qiáng)實(shí)踐是為了讓學(xué)生了解企業(yè)市場營銷的真實(shí)流程。如學(xué)校采用與上市公司合作，實(shí)行企業(yè)導(dǎo)師制，企業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行相應(yīng)課程的講授，學(xué)生可以深入到企業(yè)中切身參與企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)。同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)選擇一批行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的企業(yè)作為實(shí)習(xí)基地，加強(qiáng)對學(xué)生實(shí)習(xí)過程的監(jiān)督和管理，也能為企業(yè)提供相應(yīng)的實(shí)惠，只有學(xué)校與企業(yè)互利互惠，才能創(chuàng)造富有生命力的校企合作新模式。

5.改革和完善考核方式。要改變當(dāng)前以期末考試成績?yōu)橹鞯目己朔绞剑瑧?yīng)該綜合考量學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，力求全面準(zhǔn)確地做好評價(jià)工作，要求考核方式更加靈活多樣，納入平時(shí)案例分析和課堂討論表現(xiàn)的成績。同時(shí)要降低期末試卷中記憶類型試題的比重，增加案例分析題。引導(dǎo)學(xué)生既注重理論知識的汲取又重視綜合能力的培養(yǎng)。新形勢下，對大學(xué)生的培養(yǎng)要將知識傳授和能力培養(yǎng)結(jié)合起來。要培養(yǎng)出創(chuàng)新型、應(yīng)用型市場營銷人才任重道遠(yuǎn)。在今后的教學(xué)中，應(yīng)緊緊圍繞應(yīng)用型大學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，在建立健全體制的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)改進(jìn)教學(xué)措施，培養(yǎng)出當(dāng)代社會(huì)所需要的人才。

作者:裴中陽 單位:山西中醫(yī)學(xué)院醫(yī)藥管理學(xué)院

參考文獻(xiàn):

篇10

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥市場營銷 SimMarketing軟件 實(shí)踐教學(xué)

目前，對于實(shí)踐教學(xué)在醫(yī)藥市場營銷課程教學(xué)中的重要性和必要性已經(jīng)得到越來越多多醫(yī)藥院校市場營銷專業(yè)教師的認(rèn)同，以往在傳統(tǒng)市場營銷專業(yè)中用到的市場營銷模擬軟件被愈加關(guān)注。營銷模擬軟件教學(xué)是利用計(jì)算機(jī)軟件模擬企業(yè)經(jīng)營和市場競爭真實(shí)狀況，學(xué)生通過在計(jì)算機(jī)上的操作來參與營銷實(shí)踐，進(jìn)行營銷決策的課堂教學(xué)方法[1]。學(xué)校教學(xué)環(huán)境不同于企業(yè)，無法為學(xué)生提供真正的營銷環(huán)境。營銷模擬軟件的開發(fā)與應(yīng)用使得這一問題得到了很好的解決，它能真實(shí)的市場環(huán)境，讓學(xué)生感受營銷實(shí)戰(zhàn)過程。因此，模擬軟件教學(xué)的應(yīng)用對于醫(yī)藥市場營銷課程教學(xué)具有重要意義。

1.醫(yī)藥市場營銷課程傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)體系存在的不足

目前傳統(tǒng)的醫(yī)藥市場營銷課程實(shí)踐教學(xué)模式基本上可分為校內(nèi)、校外兩種形式：校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)以課堂案例教學(xué)為主，授課教師通過相關(guān)案例分析，讓學(xué)生對醫(yī)藥市場營銷課程的理論知識產(chǎn)生感性認(rèn)知；校外模式是以實(shí)習(xí)為主導(dǎo)的實(shí)踐教學(xué)模式，即組織學(xué)生到企業(yè)去參觀實(shí)習(xí)，使學(xué)生真正接觸企業(yè)，了解或參與企業(yè)營銷過程。校內(nèi)模式由于教學(xué)時(shí)長等方面的限制，對于所選擇的案例只能進(jìn)行淺表性地分析，雖然能夠在一定程度上補(bǔ)充學(xué)生的實(shí)踐知識，但案例背景資料的片段性使得學(xué)生不能動(dòng)態(tài)地考慮問題，學(xué)生在往往僅僅針對案例中提到的問題分析和思考，并不能從行業(yè)宏觀的角度綜合做決策，也很難去探究企業(yè)下一步該如何行動(dòng)，即便有想法也無法對決策可能帶來的結(jié)果進(jìn)行評估。校外模式雖能較好的實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的目的，但企業(yè)接受程度低，學(xué)生管理存在一定的風(fēng)險(xiǎn)等諸多因素的限制，目前教學(xué)中這一模式開展的規(guī)模和課時(shí)都很有限，無法真正滿足實(shí)踐教學(xué)的需求。

2.SimMarketing軟件產(chǎn)生的背景，特色及內(nèi)容架構(gòu)

從上個(gè)世紀(jì)70年代開始，美國一些的營銷學(xué)教授開始嘗試采用軟件方式全面模擬市場營銷的整個(gè)環(huán)境和戰(zhàn)略決策過程，并應(yīng)用與教學(xué)。這種教學(xué)模式逐漸被我國營銷教學(xué)所接受并推廣、應(yīng)用，SimMarketing正是其中具有代表性的一個(gè)。SimMarketing以模擬的方式將企業(yè)置身于市場環(huán)境中，結(jié)合虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)構(gòu)造出一個(gè)真實(shí)完整有效的營銷環(huán)境，讓參與練習(xí)的學(xué)生通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰(zhàn)略發(fā)展和營銷決策制定的持續(xù)的營銷管理過程，體驗(yàn)完整的營銷體系。

在教學(xué)中學(xué)生分成若干個(gè)小組，分別扮演各個(gè)虛擬企業(yè)，他們的職責(zé)是分析市場環(huán)境，制定公司營銷戰(zhàn)略。學(xué)生的決策過程根據(jù)教學(xué)的需要可分為多個(gè)季度，每次決策全部完成之后，決策數(shù)據(jù)由系統(tǒng)進(jìn)行模型運(yùn)算，產(chǎn)生模擬的市場運(yùn)作結(jié)果。在新的決策季度，學(xué)生能夠看到上一季度本企業(yè)和競爭對手的表現(xiàn)并且根據(jù)自己的需要獲得各種市場調(diào)查分析報(bào)告，包括各公司在上一季度對抗結(jié)果數(shù)據(jù)及最新產(chǎn)業(yè)新聞，根據(jù)這些資料分析市場變化、競爭者動(dòng)態(tài)，從而在新的季度中進(jìn)一步修正自己的營銷戰(zhàn)略，直至整個(gè)劇情模擬結(jié)束。

學(xué)生進(jìn)行營銷模擬實(shí)驗(yàn)，在熟悉產(chǎn)業(yè)新聞、經(jīng)濟(jì)新聞、市場調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)上了解市場性質(zhì)、預(yù)測市場規(guī)模；同時(shí)確定本公司的市場營銷戰(zhàn)略，對產(chǎn)品進(jìn)行定位、選擇細(xì)分市場，然后系統(tǒng)將按照經(jīng)典的4P營銷理論引導(dǎo)學(xué)生從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)方面制定營銷組合策略。學(xué)生要明確長期有效的營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，根據(jù)營銷戰(zhàn)略制定和調(diào)整具體的營銷決策。各模擬小組的營銷目標(biāo)包括提升公司品牌的銷售額，提升公司品牌的市場占有率，提升公司的營銷凈貢獻(xiàn)，提升公司的投資回報(bào)率等，學(xué)生決策過程如圖1所示。

3.SimMarketing軟件對提升醫(yī)藥營銷課程教學(xué)效果的意義

3.1幫助教師和學(xué)生參與完整的營銷體系

SimMarketing可以結(jié)合傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將授課、討論和案例分析結(jié)合在一起，同時(shí)作為一個(gè)有效的模擬教學(xué)工具又可以指導(dǎo)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用各種營銷的理念和方法，例如：市場細(xì)分、產(chǎn)品定位、4P理論以及過程管理等。軟件通過模擬市場競爭及企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，使學(xué)生通過分析各種信息，評估內(nèi)部的優(yōu)勢劣勢及判斷外部的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，討論公司的戰(zhàn)略，然后做出具體的營銷計(jì)劃等各個(gè)環(huán)節(jié)，提高了學(xué)生理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力。并且SimMarketing通過模擬市場運(yùn)作，產(chǎn)生競爭結(jié)果，使得學(xué)生在下一個(gè)決策季度將以產(chǎn)業(yè)新聞、市場調(diào)查研究報(bào)告和公司經(jīng)營報(bào)告的方式接收到上個(gè)季度的市場運(yùn)作結(jié)果，一方面見證了自己的營銷決策的市場表現(xiàn)，另一方面得到關(guān)于市場和競爭對手的詳細(xì)資料，通過對信息的分析和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的調(diào)整使學(xué)生在幾個(gè)季度中逐步完成持續(xù)的營銷管理運(yùn)作。

3.2促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)

醫(yī)藥市場營銷課程本身實(shí)踐性較強(qiáng)，在教學(xué)中設(shè)置一定比例的實(shí)驗(yàn)課時(shí)，通過軟件模擬營銷過程，使學(xué)生主動(dòng)綜合運(yùn)用市場營銷的理論知識，解決模擬市場的問題。并通過對實(shí)驗(yàn)結(jié)果的總結(jié)和評價(jià)，使學(xué)生加深對所學(xué)知識的理解，知識掌握上的薄弱點(diǎn)[2]。在教學(xué)過程中，學(xué)生對于營銷模擬實(shí)驗(yàn)表現(xiàn)出極大的興趣，他們會(huì)非常主動(dòng)地理解和思考在課堂上學(xué)到的營銷理論和市場分析工具，從公司的營銷戰(zhàn)略的高度考慮問題；并且在實(shí)驗(yàn)的過程中，不斷地分析市場環(huán)境、分析對手的策略、然后組織實(shí)施和修正他們自己的營銷策略，這種基于模擬真實(shí)環(huán)境的市場競爭挑戰(zhàn)是其他傳統(tǒng)教學(xué)方式所無法給予的。

3.3實(shí)現(xiàn)從“以教師為中心”向“以學(xué)生為中心”的教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變

醫(yī)藥市場營銷學(xué)為市場營銷的一個(gè)分支方向，其教學(xué)方法和手段也在不斷創(chuàng)新，通過模擬軟件教學(xué)與課內(nèi)理論知識的結(jié)合，構(gòu)建協(xié)作學(xué)習(xí)模式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生的自主協(xié)作學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力以及解決問題的能力，打破了以往課堂上老師講授學(xué)生被動(dòng)接受的情況，有助于學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)習(xí)慣以及學(xué)習(xí)過程中的互助意識，提高學(xué)習(xí)效率，對培養(yǎng)高素質(zhì)、創(chuàng)新型人才具有重要意義。

3.4提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識

市場營銷模擬軟件教學(xué)除了訓(xùn)練學(xué)生理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力，在實(shí)驗(yàn)過程中還能夠起到培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神的作用。市場營銷軟件模擬實(shí)驗(yàn)是分小組進(jìn)行的，決策的結(jié)果關(guān)乎個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的共同績效[3]，要求團(tuán)隊(duì)成員要能達(dá)成一致，而且每個(gè)季度的決策過程有時(shí)間限制，要求每個(gè)小組在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，這就要求小組在實(shí)驗(yàn)過程中合理利用時(shí)間，不能一味持續(xù)在討論階段。根據(jù)以往教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，有小組由于出現(xiàn)意見分歧而影響了最終提交決策的進(jìn)度，使得前期所做的努力沒有體現(xiàn)出來，只有最終協(xié)調(diào)不同意見達(dá)成共識才能順利完成實(shí)驗(yàn)，這就要求小組成員具有團(tuán)隊(duì)意識，充分認(rèn)識自己在能力上的特點(diǎn)，為本組建立一個(gè)有效的組織架構(gòu)，明確分工，考慮角色互補(bǔ)，形成良好的學(xué)習(xí)環(huán)境才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用取得好的學(xué)習(xí)效果。

4.結(jié)論

綜上，鑒于目前醫(yī)藥市場營銷課程傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)體系存在的不足，以及以SimMarketing為代表的模擬軟件在彌補(bǔ)這種不足中發(fā)揮的重要作用，在醫(yī)藥市場營銷課程建設(shè)中，應(yīng)充分結(jié)現(xiàn)代化的教學(xué)手段，將學(xué)生培養(yǎng)成為理論基礎(chǔ)扎實(shí)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、綜合能力全面的應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]畢克貴，廖暢.關(guān)鍵問題分析：Simmarketing在營銷模擬教學(xué)中的應(yīng)用[J].航海教育研究2011.2：75-77.