導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》課程項(xiàng)目；創(chuàng)新性教學(xué)；實(shí)驗(yàn)實(shí)踐；建設(shè)

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-C-（2013）12-0017-03

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的動(dòng)力。為了落實(shí)“把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為發(fā)展科學(xué)技術(shù)的戰(zhàn)略基點(diǎn)”的精神，必須探索實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)改革，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐，激發(fā)學(xué)生自主創(chuàng)新興趣，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)必須通過創(chuàng)新的教育教學(xué)活動(dòng)，通過引導(dǎo)學(xué)生思考問題，激發(fā)創(chuàng)造精神，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛力。[1]高等院校應(yīng)積極進(jìn)行以突出培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為特征的人才培養(yǎng)模式改革探索。[2]2011年12月，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)決定開展創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目立項(xiàng)建設(shè)工作，共建設(shè)50個(gè)項(xiàng)目?！掇r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》項(xiàng)目獲準(zhǔn)立項(xiàng)。

一、開展《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》課程

創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)實(shí)踐項(xiàng)目勘察的目的

（一）有效促進(jìn)教學(xué)改革

創(chuàng)新性教學(xué)的本質(zhì)首先在于確立大學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，特別是確立他們?cè)诖髮W(xué)教學(xué)活動(dòng)中的主體地位。[3]本項(xiàng)目的實(shí)施就是嘗試“項(xiàng)目導(dǎo)入、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的實(shí)踐型教學(xué)模式，根據(jù)教學(xué)的需要將復(fù)雜和繁瑣的課程體系模塊化，用實(shí)踐項(xiàng)目對(duì)模塊進(jìn)行分解，并通過任務(wù)的形式來進(jìn)行且學(xué)生自主地根據(jù)任務(wù)完成項(xiàng)目。通過項(xiàng)目實(shí)施，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新興趣，從而提高學(xué)習(xí)的有效性。此外，它也是推動(dòng)現(xiàn)代大學(xué)教學(xué)向研究性教學(xué)轉(zhuǎn)變的必經(jīng)之路。因?yàn)檠芯啃越虒W(xué)是一種在教師的組織指導(dǎo)下學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主實(shí)踐的教學(xué)，研究性教學(xué)還包括了問題設(shè)計(jì)、自由的環(huán)境和必要的物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成要素。[4]

（二）培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)技能

發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，對(duì)于解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難問題具有重要意義?！掇r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》項(xiàng)目研究主要以南京農(nóng)業(yè)大學(xué)電子商務(wù)研究中心多年的教學(xué)成果為基礎(chǔ)，在學(xué)生在線交易和網(wǎng)站分析等實(shí)踐的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式進(jìn)行分析，同時(shí)結(jié)合消費(fèi)者認(rèn)知和網(wǎng)購(gòu)行為特征考察存在的問題，最后提出優(yōu)化方案。目的是使學(xué)生能夠掌握電子商務(wù)的基本設(shè)計(jì)原理，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)進(jìn)行策劃。作為一門綜合性實(shí)踐課程，要求在一個(gè)較短的學(xué)時(shí)內(nèi)調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，將學(xué)生的潛能發(fā)揮出來，升華學(xué)生的知識(shí)和能力。[5]

（三）嘗試研究與推廣結(jié)合

農(nóng)業(yè)是最富有生命力的產(chǎn)業(yè)，但是如何實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)價(jià)值是重點(diǎn)難點(diǎn)。通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生將對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)有深入了解，同時(shí)學(xué)會(huì)策劃農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，這將有利于學(xué)生將農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，也可以大力推廣筆者所在學(xué)校相關(guān)成果的應(yīng)用。

二、《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》課程

創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)實(shí)踐項(xiàng)目的實(shí)施內(nèi)容

為了提高教學(xué)效果，課題組積極開展準(zhǔn)備工作，當(dāng)年即確定以研究蔬菜電子商務(wù)為項(xiàng)目載體，積極開展理論和實(shí)踐方面的教學(xué)工作。

（一）理論教學(xué)

為了更好推動(dòng)教學(xué)工作，課題組在當(dāng)年寒假組織人員編寫教學(xué)材料。根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，在教學(xué)材料中編寫了項(xiàng)目介紹、電子商務(wù)基本知識(shí)、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)模塊。根據(jù)報(bào)名學(xué)生情況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方案。學(xué)生報(bào)名后，課題組發(fā)現(xiàn)學(xué)生來自不同的專業(yè)，有農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、農(nóng)學(xué)、設(shè)施、信息、動(dòng)物強(qiáng)化等專業(yè)。人數(shù)不多有利于交流，但是專業(yè)基礎(chǔ)差別太大。因此，又從以往教學(xué)實(shí)踐和科研實(shí)踐中收集編寫優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書案例、蔬菜產(chǎn)業(yè)知識(shí)等資料作為教學(xué)材料。在實(shí)施中期，課題組繼續(xù)編寫了教學(xué)材料，增加調(diào)查報(bào)告寫作方法與論文寫作方法。多方面的教學(xué)材料為學(xué)生業(yè)余自學(xué)提供了保證。

（二）實(shí)踐教學(xué)

2012年4月到8月，課題組在20位學(xué)生中進(jìn)行了實(shí)踐教學(xué)，分為實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力訓(xùn)練、市場(chǎng)調(diào)查、策劃書寫作四個(gè)階段。

1.實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)。

主要在經(jīng)濟(jì)管理綜合實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，共三次課。主要通過對(duì)德意通電子商務(wù)模擬軟件、在線試驗(yàn)、產(chǎn)銷模擬實(shí)驗(yàn)、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)比研究的方式讓學(xué)生深入了解農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。學(xué)生在課后需要填寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告單。

2.實(shí)踐能力訓(xùn)練。

學(xué)習(xí)“創(chuàng)新”與“需求”關(guān)系，分析目標(biāo)客戶特征、蔬菜電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用效果、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)優(yōu)化方案。共授課2次。舉辦專家講座一次：邀請(qǐng)銀杏114創(chuàng)始人做網(wǎng)站策劃講座。在閱讀教學(xué)材料基礎(chǔ)上，研究農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的主要運(yùn)營(yíng)模式、存在的問題和優(yōu)化設(shè)計(jì)、保障措施。組織學(xué)生設(shè)計(jì)網(wǎng)站盈利模式、探尋成功秘訣。在此基礎(chǔ)上，要求學(xué)生策劃一個(gè)蔬菜網(wǎng)站，通過PPT等形式討論完成。

3.市場(chǎng)調(diào)查。

要求學(xué)生對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)目標(biāo)客戶需求、現(xiàn)有網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效果調(diào)查。學(xué)生閱讀資料，設(shè)計(jì)問卷，對(duì)南京市消費(fèi)者進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用調(diào)查，主要包括消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品行為，購(gòu)物決策過程，影響其購(gòu)物的主要瓶頸，對(duì)現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知，主要人口特征等。

學(xué)生調(diào)查隨機(jī)分布在主城區(qū)進(jìn)行，以組為單位，盡量涵蓋面廣，不要集中在學(xué)校周圍。同一問卷每個(gè)家庭只能調(diào)查一人，同時(shí)盡量選擇不同職業(yè)、不同年齡、不同性別、不同地點(diǎn)調(diào)查，誠(chéng)實(shí)調(diào)查。親身觀察消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，獲取更多的信息，鍛煉自己的調(diào)查能力。

（4）調(diào)查報(bào)告與策劃書寫作。

小組寫作農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告。在報(bào)告基礎(chǔ)上，策劃一個(gè)蔬菜電子商務(wù)網(wǎng)站。要求學(xué)生完成調(diào)查報(bào)告、蔬菜網(wǎng)站策劃書。調(diào)查報(bào)告主要為分析問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，為策劃書服務(wù)。策劃書包括建站背景、市場(chǎng)分析、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推廣、費(fèi)用與收益等模塊。為了聯(lián)系學(xué)生，方便業(yè)余指導(dǎo)，課題組設(shè)置了公共郵箱、QQ群平臺(tái)等。課后指導(dǎo)包括作業(yè)指導(dǎo)等，學(xué)生可以通過郵箱、QQ群眾平臺(tái)等學(xué)習(xí)其他小組的報(bào)告和案例，同時(shí)與教師交流。

三、《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》

創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)實(shí)踐項(xiàng)目的實(shí)施效果

該項(xiàng)目的實(shí)施效果主要通過學(xué)生的評(píng)價(jià)來實(shí)現(xiàn)。學(xué)生的評(píng)價(jià)主要由參加討論、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、調(diào)查報(bào)告和網(wǎng)站策劃書等內(nèi)容構(gòu)成。從考查結(jié)果來看，合格率為90%，優(yōu)良率為55%。實(shí)踐證明，項(xiàng)目對(duì)于學(xué)生實(shí)踐能力提高有重要意義，項(xiàng)目導(dǎo)入教學(xué)法有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性，過程考核替代閉卷考核有助于創(chuàng)新；輔助教學(xué)材料有利于學(xué)生有的放矢地學(xué)習(xí)；過程考核的要點(diǎn)是過程控制。

項(xiàng)目實(shí)施實(shí)現(xiàn)了下列目標(biāo)：首先，有效促進(jìn)了教學(xué)改革。由于經(jīng)費(fèi)支持，兩次為學(xué)生發(fā)放教學(xué)輔助材料，提供紙質(zhì)的教學(xué)資料及參考材料。學(xué)生感覺是真實(shí)的體驗(yàn)式項(xiàng)目學(xué)習(xí)，積極性高。其次，本項(xiàng)目嘗試將蔬菜技術(shù)、電子商務(wù)、營(yíng)銷等學(xué)科集合，發(fā)揮了學(xué)校學(xué)科優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了大聯(lián)合，而且多專業(yè)選課非常適合這類活動(dòng)，學(xué)生能積極討論，認(rèn)真完成了有關(guān)學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)。最后，學(xué)生積極參加了課程學(xué)習(xí)，特別是參與網(wǎng)站設(shè)計(jì)討論、調(diào)查農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)市場(chǎng)，面對(duì)面與專業(yè)教師、消費(fèi)者討論農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的贏利點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)了自己的網(wǎng)站，提高了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃能力。

四、加強(qiáng)《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》課程

創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)施效果的措施

《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》是一門全新的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課程，從該項(xiàng)目的實(shí)施過程來看，有以下加強(qiáng)其效果的措施。

（一）加強(qiáng)宣傳，讓學(xué)生了解課程內(nèi)容，提前選課。從實(shí)踐來看，很多同學(xué)不了解課程，所以在選擇上很猶豫，認(rèn)為要具備很多計(jì)算機(jī)和農(nóng)學(xué)知識(shí)，其實(shí)這是一門更強(qiáng)調(diào)知識(shí)和資源整合的課程，可以通過不同專業(yè)合作完成，更多鍛煉合作能力、獲取資源能力。

（二）應(yīng)以具備一定基礎(chǔ)的二年級(jí)學(xué)生為主，大一學(xué)生不宜參加。從本項(xiàng)目的實(shí)施過程來看，大一學(xué)生積極性高，但不具備起碼的企業(yè)管理知識(shí)和分析能力，所以報(bào)告寫作和策劃均面臨困難，不能達(dá)到“策劃人”的要求。

（三）進(jìn)一步引進(jìn)有關(guān)公司經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)實(shí)踐性。為了加強(qiáng)認(rèn)知，有必要邀請(qǐng)一些農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者做一些報(bào)告、講座，這樣更加接近實(shí)踐，從而提高學(xué)生的積極性。

（四）積極開發(fā)在線課程。本次課程公共郵箱、QQ群中的課程就類似在線課程。很多國(guó)外高校近年來均開發(fā)在線課程。課程由專業(yè)教師開發(fā)，主要在公共教學(xué)平臺(tái)上建立在線平臺(tái)，教師在平臺(tái)上消息，學(xué)生按照指令完成學(xué)習(xí)任務(wù)，利用平臺(tái)與教師交流。每門課程10周，課程完成即頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，非常受學(xué)生歡迎。創(chuàng)新性試驗(yàn)實(shí)踐課程既然不強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)課程學(xué)習(xí)，那么網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)非常好的平臺(tái)，可以進(jìn)行一些嘗試。另外，由一些研究中心組織，發(fā)放相應(yīng)證書，也提高了學(xué)生的積極性。

參考文獻(xiàn)：

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[2]羅三桂，蔡忠兵，李晶.人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新中的課程體系建構(gòu)趨勢(shì)分析[J].中國(guó)大學(xué)教學(xué)，2012（7）.

[3]王洪才.大學(xué)創(chuàng)新性教學(xué)的本質(zhì)與實(shí)踐策略[J].中國(guó)高等教育，2012（12）.

篇2

關(guān)鍵詞：跨境電商 校企合作 電子商務(wù)專業(yè) 人才培養(yǎng)

引言

以電商為平臺(tái)，對(duì)外貿(mào)易全球化的局面日漸成熟，無(wú)論企業(yè)或個(gè)人均可以實(shí)現(xiàn)無(wú)國(guó)界的商品銷售，跨境電商可謂發(fā)展?jié)摿薮?。尼爾森最新研究?bào)告指出“2015年通過國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)跨境網(wǎng)購(gòu)的比例超60%”，據(jù)暨南大學(xué)教授、廣東亞太電子商務(wù)研究院院長(zhǎng)陳海權(quán)在“第六屆跨境電商論壇”會(huì)議上指出，2015年中國(guó)跨境電商交易額達(dá)到5.3萬(wàn)億元人民幣，據(jù)保守估計(jì)，2016年將增長(zhǎng)至6.5萬(wàn)億元，年均增速接近30%。然而，在跨境電商前景一片大好的情況下，伴隨而來的跨境電商人才的需求卻存在很大的缺口。那么，如何突破“企業(yè)人才需求與高校人才培養(yǎng)上的不良對(duì)接”的瓶頸，成為了值得高校對(duì)電商專業(yè)人才培養(yǎng)的思考。

1. 電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀

目前，絕大多數(shù)高校的電子商務(wù)專業(yè)仍然是主要通過系統(tǒng)的電子商務(wù)基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)與專業(yè)技能訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生熟悉基礎(chǔ)的理論知識(shí)，具備基本的操作技能[1]。然而，跨境電子商務(wù)屬于交叉性學(xué)科，企業(yè)所需的專業(yè)人才不僅要掌握電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)，還需要掌握國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)知識(shí)，具有良好的外語(yǔ)溝通能力。然而，現(xiàn)有的課程體系通常是比較單一的，針對(duì)跨境電子商務(wù)的教材有限，跨境電子商務(wù)的師資力量薄弱[2]。此外，盡管很多高校已經(jīng)引入了電商模擬平臺(tái)，但是更新困難，實(shí)際操作更難以在校內(nèi)實(shí)現(xiàn)。

2. 電商專業(yè)校企聯(lián)合培養(yǎng)存在的問題

（1）教師缺乏跨境電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

目前，高校電子商務(wù)專業(yè)并未開設(shè)跨境電商的相關(guān)課程，電子商務(wù)專業(yè)的教師普遍沒有國(guó)際貿(mào)易的專業(yè)背景，很難在課程設(shè)計(jì)中加入對(duì)外貿(mào)易的相關(guān)知識(shí)。而且，絕大多數(shù)的校企合作僅僅針對(duì)學(xué)生，而沒有對(duì)電商專業(yè)的教師進(jìn)行相應(yīng)的技能培訓(xùn)，致使教師缺乏跨境電商運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以在校內(nèi)對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)也顯得力不從心。

（2）校方缺乏對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程的掌控

部分校企合作使學(xué)生成為了企業(yè)免費(fèi)的勞動(dòng)力，企業(yè)沒有系統(tǒng)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)技能和知識(shí)的培訓(xùn)，學(xué)生只是機(jī)械地重復(fù)某些簡(jiǎn)單的工作，對(duì)跨境電商的整體運(yùn)營(yíng)缺乏認(rèn)識(shí)。高校在學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后很難追蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，技能掌握水平，缺乏對(duì)培訓(xùn)過程的監(jiān)管，致使培訓(xùn)效果無(wú)法掌控。學(xué)生也會(huì)認(rèn)為這種校企培訓(xùn)沒有實(shí)際意義，長(zhǎng)此以往必會(huì)導(dǎo)致校企合作失敗。

（3）高校體制僵化致使校企合作推進(jìn)難

部分高校雖然想要抓住市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇，培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的電子商務(wù)人才，但是，高校對(duì)于校企合作需要進(jìn)行多方審批，環(huán)節(jié)多，致使電子商務(wù)專業(yè)所在系、院放慢了校企合作的腳步，甚至放棄了校企合作的機(jī)會(huì)[3]。

3.校企深度合作培養(yǎng)電商人才的建議

根據(jù)《中國(guó)電子商務(wù)人才需求報(bào)告》（2015）的調(diào)查結(jié)果顯示，只有17%的企業(yè)與高校合作，招聘電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生?？梢?，校企合作的聯(lián)合培養(yǎng)模式并沒有被廣大高校所采用，換個(gè)角度說，企業(yè)與高校的合作還存在很大的發(fā)展空間。

（1）高校增設(shè)實(shí)踐性課程，培養(yǎng)復(fù)合型人才

根據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)需求最大的是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的人才，希望高校增設(shè)實(shí)踐性比較強(qiáng)的課程。而且，這樣的課程絕不能停留在模擬軟件的操作上，而應(yīng)是與企業(yè)平臺(tái)對(duì)接，提供給學(xué)生真實(shí)的運(yùn)營(yíng)操作環(huán)境。此外，在學(xué)生實(shí)操的過程中，滲透國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)英語(yǔ)等跨境電商所需的基礎(chǔ)知識(shí)，培養(yǎng)出復(fù)合型人才。

（2）多種校企合作形式并存的模式

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)對(duì)于校企合作都抱有積極的態(tài)度，而高校卻某些原因不能順利地與企業(yè)合作。針對(duì)此種情況，建議高校與跨境電商企業(yè)開展多種形式的合作。比如，為教師提供掛職鍛煉的機(jī)會(huì)，定期地派企業(yè)專家到校為教師培訓(xùn)，為師生作前沿專題講座，教師與企業(yè)共同對(duì)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)效果做出認(rèn)真的鑒定，保證實(shí)習(xí)效果。針對(duì)技術(shù)型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，企業(yè)與高?？梢圆捎谩坝唵沃啤迸囵B(yǎng)模式，保證學(xué)生實(shí)習(xí)即就業(yè)[4]。

（3）高校在制度上要確保校企合作的順利推進(jìn)

一旦企業(yè)與高校進(jìn)行了聯(lián)合培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的項(xiàng)目，雙方就應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，毫不動(dòng)搖地進(jìn)行專業(yè)共建、師資共建。高校應(yīng)在其權(quán)利范圍內(nèi)積極主動(dòng)地與跨境電商企業(yè)合作，制定有利于校企聯(lián)合培養(yǎng)的制度，鼓勵(lì)校企合作長(zhǎng)期深入下去。比如，高校提供給跨境電商企業(yè)培訓(xùn)學(xué)生的場(chǎng)地，提供必要的設(shè)施，允許實(shí)操性強(qiáng)的課程由高校電子商務(wù)專業(yè)教師與企業(yè)專家共同擔(dān)任等。

總之，在跨境電商發(fā)展的黃金時(shí)代，面對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境，校企合作是解決電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)的有效途徑，也是高校培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的電子商務(wù)人才的必然選擇。通過校企合作各種模式的開展，不僅可以有效地整合高校與跨境電商企業(yè)的資源，而且，有助于學(xué)生對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)有真實(shí)的體驗(yàn)，進(jìn)一步確定自己的就業(yè)方向。

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篇3

一、廣西電子商務(wù)人才的需求類型

據(jù)廣西電子商務(wù)雷公公布的數(shù)據(jù)，2013年廣西電子商務(wù)交易額約670億，電子商務(wù)外貿(mào)出口額達(dá)到10.2億，交易總額僅占國(guó)內(nèi)電子商務(wù)交易額不到1%。廣西電子商務(wù)的發(fā)展步伐落后于全國(guó)平均水平，與江浙滬粵等先進(jìn)地區(qū)的差距非常大。而作為一種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，廣西電子商務(wù)發(fā)展的首要瓶頸是電子商務(wù)人才。電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展不過十五六年，現(xiàn)在仍然是高速發(fā)展變化中，沒有系統(tǒng)理論也沒有成熟經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)更替非?？?，市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才呈現(xiàn)出其獨(dú)有的需求。

（一）經(jīng)營(yíng)類電子商務(wù)人才

目前是電子商務(wù)的臨界爆發(fā)點(diǎn)，傳統(tǒng)銷售型和生產(chǎn)型企業(yè)正備受電子商務(wù)業(yè)態(tài)的沖擊和擠壓，在服裝、家電等工業(yè)品行業(yè)里表現(xiàn)尤為突出，誰(shuí)不及早轉(zhuǎn)型融入新經(jīng)濟(jì)，誰(shuí)就面臨著被市場(chǎng)淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。但網(wǎng)絡(luò)信息傳播的高效、廣泛和互動(dòng)的特性使電子商務(wù)市場(chǎng)有其獨(dú)特的運(yùn)行規(guī)律，其經(jīng)營(yíng)模式、營(yíng)銷模式、競(jìng)爭(zhēng)手段和發(fā)展戰(zhàn)略都與傳統(tǒng)市場(chǎng)大相徑庭，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度更遠(yuǎn)強(qiáng)于傳統(tǒng)市場(chǎng)，同時(shí)隨著時(shí)間推移和技術(shù)而快速變化?，F(xiàn)在企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型的時(shí)候面臨的問題已不是“要不要做”而是“怎么做”的問題，而企業(yè)靠原有的經(jīng)營(yíng)管理人才往往無(wú)法應(yīng)對(duì)。因此，企業(yè)對(duì)富有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、能靈活快速應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)狀況和品牌運(yùn)營(yíng)能力的經(jīng)營(yíng)類電子商務(wù)人才最為求賢若渴。

（二）技術(shù)類電子商務(wù)人才

電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的市場(chǎng)交易業(yè)務(wù)，需要網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的支撐，并在平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)上需要大量專業(yè)的技術(shù)人才。技術(shù)類的電子商務(wù)人才不應(yīng)該只是在計(jì)算機(jī)技術(shù)上的熟練，還應(yīng)該熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)模式，能夠理解和配合客戶的需求來開發(fā)各類網(wǎng)站和相關(guān)應(yīng)用。一般的企業(yè)客戶往往對(duì)網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)所知甚少，甚至對(duì)自己的需求也無(wú)法準(zhǔn)確表達(dá)，這時(shí)需要技術(shù)人員做好溝通的工作，幫助企業(yè)客戶理解新技術(shù)和表達(dá)自身的需求，并實(shí)現(xiàn)需求。

（三）創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)人才

除了傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型需要大量的電子商務(wù)人才外，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起也吸引了許多年輕創(chuàng)業(yè)者在網(wǎng)上掘金，事實(shí)上，淘寶就是由一批草根創(chuàng)業(yè)者先行參與做起來的。同時(shí)，由于電子商務(wù)進(jìn)入門檻相對(duì)較低，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，企業(yè)盈利模式容易被復(fù)制，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在不斷翻新花樣爭(zhēng)奪消費(fèi)者，都使電子商務(wù)市場(chǎng)如一條湍急的河流，在里面就如逆水行舟，不進(jìn)則退。因此，無(wú)論是新加入的創(chuàng)業(yè)者還是傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，甚至是已經(jīng)從事電子商務(wù)多年的企業(yè)，都應(yīng)該以一份創(chuàng)業(yè)的激情和心態(tài)去探索和運(yùn)營(yíng)。廣西電子商務(wù)剛處于萌芽發(fā)展的階段，需要一大批創(chuàng)業(yè)型的電子商務(wù)人才參與進(jìn)來，把廣西電子商務(wù)的份額做大做強(qiáng)。

（四）服務(wù)類電子商務(wù)人才

服務(wù)類電子商務(wù)人才是指為電子商務(wù)項(xiàng)目提供營(yíng)銷策劃、網(wǎng)頁(yè)美工、文案寫作、商品攝影、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)客服和物流等電子商務(wù)衍生服務(wù)的人才。隨著中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展與成熟，整個(gè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)不斷進(jìn)化，過去靠一個(gè)老板撐起一個(gè)網(wǎng)店的時(shí)代已經(jīng)過去，參與主體從個(gè)體向企業(yè)化方向演變，電子商務(wù)體系中的專業(yè)化分工逐步呈現(xiàn)出來。一個(gè)電子商務(wù)項(xiàng)目除技術(shù)層的支撐外，其運(yùn)營(yíng)需要營(yíng)銷策劃、專業(yè)網(wǎng)頁(yè)攝影、美工、文案、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)推廣以及專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)客服和物流等多個(gè)角色共同合作完成。目前在電子商務(wù)的先進(jìn)地區(qū)已出現(xiàn)了大量的第三方電子商務(wù)服務(wù)公司，專營(yíng)網(wǎng)店托管等電子商務(wù)的衍生服務(wù)。如果當(dāng)?shù)匾粋€(gè)企業(yè)希望從事網(wǎng)絡(luò)銷售，它可以迅速?gòu)牡谌诫娮由虅?wù)服務(wù)公司找到它所需要的運(yùn)營(yíng)管理和設(shè)計(jì)等各方面的合作資源，降低企業(yè)參與電子商務(wù)的難度。而在廣西這一類企業(yè)還非常缺乏，有豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)且能提供比較完整的托管服務(wù)的電子商務(wù)公司就更是鳳毛麟角了。

二、廣西電子商務(wù)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與困境

目前電子商務(wù)人才大致可分為三個(gè)層次，分別為：初級(jí)（服務(wù)型）、中級(jí)（運(yùn)營(yíng)型）、高級(jí)（戰(zhàn)略型）。初級(jí)（服務(wù)型）是指電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作層次的人才，如網(wǎng)頁(yè)美工、文案寫作、網(wǎng)絡(luò)客服等；中級(jí)（運(yùn)營(yíng)型）是指通曉電子商務(wù)運(yùn)作規(guī)律，能獨(dú)立運(yùn)作一個(gè)完整電子商務(wù)項(xiàng)目的人才；高級(jí)（戰(zhàn)略型）是指具有前瞻性思維，能把握全局，預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向的電子商務(wù)人才。

（一）各類電子商務(wù)人才緊缺

雖然近年廣西經(jīng)濟(jì)有較大發(fā)展，但由于基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，在制造業(yè)、商業(yè)、物流業(yè)等方面仍落后于全國(guó)平均水平，產(chǎn)品缺乏競(jìng)爭(zhēng)力、大型商品交易市場(chǎng)少、物流速度慢費(fèi)用高，使得電子商務(wù)這個(gè)新生事物的發(fā)展受到阻礙，傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足，應(yīng)用水平低、電子商務(wù)投入少，電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)成功者稀少。這也使得廣西電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和聚集缺乏原生動(dòng)力。目前從電子商務(wù)人才數(shù)量來看，無(wú)論高、中、低的哪一種類型人才在廣西都存在著巨大的人才缺口。

（二）培訓(xùn)體系缺失

2014年，廣西壯族自治區(qū)商務(wù)廳出臺(tái)了《廣西電子商務(wù)定點(diǎn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定辦法》《廣西電子商務(wù)定點(diǎn)實(shí)踐基地認(rèn)定辦法》，計(jì)劃用5年時(shí)間，在全區(qū)普及電子商務(wù)知識(shí)10萬(wàn)人，加快電子商務(wù)人才的培訓(xùn)。但是培訓(xùn)體系的建成并非一蹴而就，要獲得好的培訓(xùn)效果還存在許多困難。

（三）高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)與市場(chǎng)脫節(jié)

傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)電子商務(wù)時(shí)所需要的大量的“初級(jí)”服務(wù)型人才理應(yīng)由高校提供，且目前多數(shù)高校也都開辟了電子商務(wù)專業(yè)，但尷尬的是高校培養(yǎng)的學(xué)生并不見得可以拿來就用，這跟電子商務(wù)理論體系建設(shè)滯后，培養(yǎng)體系與社會(huì)需求脫節(jié)有關(guān)。現(xiàn)在電子商務(wù)專業(yè)連年被國(guó)家教育部列為“紅牌專業(yè)”，出現(xiàn)了一邊是社會(huì)上電子商務(wù)人才緊缺，另一邊是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的奇觀。究其根本，在電子商務(wù)高速發(fā)展，市場(chǎng)急劇變化的情況下，理論僵化、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和技能欠缺是高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)時(shí)的“硬傷”。

三、廣西電子商務(wù)人才培訓(xùn)路徑

針對(duì)廣西電子商務(wù)人才培養(yǎng)的困境，應(yīng)該著力于打造一套理論和實(shí)踐相結(jié)合，政府和行業(yè)協(xié)會(huì)引導(dǎo)，企業(yè)與高校聯(lián)姻，協(xié)同、高效的廣西電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系。

（一）建立分層次的社會(huì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系

社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按企業(yè)運(yùn)營(yíng)的需求分別設(shè)置初、中、高級(jí)人才培訓(xùn)班。初級(jí)培訓(xùn)班可與高校聯(lián)合舉辦，針對(duì)電子商務(wù)實(shí)施所需要的基本技能開展培訓(xùn)，例如網(wǎng)頁(yè)美工、攝影技巧及各種實(shí)用軟件的使用等，應(yīng)注重實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的開展；中級(jí)培訓(xùn)班針對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)推廣等具體環(huán)節(jié)，配合不同的行業(yè)背景進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)，可聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家講述實(shí)戰(zhàn)案例和各種管理理念；高級(jí)培訓(xùn)班則針對(duì)企業(yè)高層人員開展，聘請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)、電子商務(wù)專家以講座方式開展，多舉辦成功者講座，在開闊視野、轉(zhuǎn)變觀念的同時(shí)進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略咨詢和研究。

（二）建立電子商務(wù)人才培養(yǎng)校企合作機(jī)制

之所以現(xiàn)階段高校電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)效果不理想，是因?yàn)榻虒W(xué)過程中電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)的缺失。高校應(yīng)主動(dòng)出擊，與相關(guān)企業(yè)合作，工學(xué)結(jié)合，通過互利共贏的機(jī)制，讓電子商務(wù)的學(xué)生有充分的機(jī)會(huì)參與到各種項(xiàng)目中去。政府可以制定相關(guān)政策，以貸款或補(bǔ)貼方式鼓勵(lì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)，以為接收電子商務(wù)實(shí)習(xí)學(xué)生的企業(yè)減免稅收的方式鼓勵(lì)校企合作的達(dá)成?？傊?，利用一切方法促進(jìn)學(xué)生提前進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)實(shí)踐，成為廣西電子商務(wù)的人才儲(chǔ)備力量。

（三）打造專業(yè)師資隊(duì)伍

師資隊(duì)伍包括社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師和高校電子商務(wù)教學(xué)的教師。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)千變?nèi)f化，作為電子商務(wù)高級(jí)人才，講師們必須能夠了解市場(chǎng)全局和把握電子商務(wù)發(fā)展的脈搏，這要求電子商務(wù)講師要有足夠的理論水平和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這樣，一方面應(yīng)對(duì)高校相關(guān)教師作出社會(huì)實(shí)踐的強(qiáng)制性要求，要求相關(guān)教師要有半年以上在電子商務(wù)企業(yè)掛職實(shí)踐的經(jīng)歷，以彌補(bǔ)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的不足；另一方面，引進(jìn)先進(jìn)地區(qū)電子商務(wù)人才，并由行業(yè)協(xié)會(huì)出面組織各知名電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)骨干和專家以及資深講師組成講師團(tuán)，編寫案例教材，融入各行業(yè)的新動(dòng)態(tài)和新理念，力求把實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)上升為理論，為電子商務(wù)人才培訓(xùn)充實(shí)內(nèi)容。

（四）發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，整合電子商務(wù)人才資源

行業(yè)協(xié)會(huì)是為同行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、自律、協(xié)調(diào)的社會(huì)中介組織，是政府與企業(yè)的橋梁和紐帶。通過行業(yè)協(xié)會(huì)，同行企業(yè)可以互通信息和抱團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)。在當(dāng)前廣西電子商務(wù)整體發(fā)展還比較落后的情況下，企業(yè)間抱團(tuán)合作更利于本地區(qū)的行業(yè)發(fā)展。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)利用自身資源，開展本行業(yè)電子商務(wù)人才的交流和資源整合，促進(jìn)企業(yè)間的相互學(xué)習(xí)，也幫助更多的企業(yè)向電子商務(wù)轉(zhuǎn)型。

（五）政府引導(dǎo)，開展電子商務(wù)的專題培訓(xùn)

由于廣西工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，在工業(yè)品的電子商務(wù)上很難與發(fā)達(dá)地區(qū)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，但政府可以先結(jié)合廣西的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，通過稅收優(yōu)惠或技改資金補(bǔ)貼等方式鼓勵(lì)開展廣西對(duì)東盟貿(mào)易電子商務(wù)、農(nóng)業(yè)電子商務(wù)和旅游電子商務(wù)。通過專題講座或培訓(xùn)班，有針對(duì)性地在相關(guān)行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)大量的電子商務(wù)各層次人才。

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篇4

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)

從電子商務(wù)專業(yè)被教育部批準(zhǔn)開辦，到現(xiàn)今有將近10年的時(shí)間，各個(gè)層次的學(xué)校也都相繼開辦了本專業(yè)。對(duì)于職業(yè)教育的高職層次學(xué)校來說，電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展定位是一個(gè)值得思考的問題。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心2010年1月的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2009年底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.84億人，較2008年增長(zhǎng)28.9‰在總?cè)丝谥械谋戎貜?2.6％提升到28.9％，互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升。伴隨著網(wǎng)絡(luò)使用的增加，電子商務(wù)的規(guī)模也在擴(kuò)大，月收入2000元以上的網(wǎng)民群體占比達(dá)到44％，這表明針對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)基礎(chǔ)更為堅(jiān)實(shí)。

為了準(zhǔn)確定位電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格，本學(xué)院對(duì)該專業(yè)采取了多種形式的調(diào)研，包括：?jiǎn)柧碚{(diào)查、專家訪談、機(jī)構(gòu)咨詢和組織專家會(huì)集中研討。關(guān)于電子商務(wù)人才需求得出的基本結(jié)論如下：

電子商務(wù)相關(guān)人才就業(yè)的單位主要集中在廣大的傳統(tǒng)的中小企業(yè)，只有少數(shù)集中在技術(shù)類的IT企業(yè)。中國(guó)中小企業(yè)采用電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式時(shí)間較短，而且自身規(guī)模有限，因此絕大多數(shù)中小企業(yè)目前從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人員大多不是專業(yè)的電子商務(wù)人才；根據(jù)本專業(yè)的調(diào)研，只有38％的企業(yè)當(dāng)前電子商務(wù)崗位的從業(yè)人員為電子商務(wù)專業(yè)人才，13％的企業(yè)從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人員不是電子商務(wù)專業(yè)人才，49％的企業(yè)狀況不明。這一現(xiàn)狀表明多數(shù)企業(yè)電子商務(wù)崗位的從業(yè)人員不是電子商務(wù)專業(yè)出身，因此電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)該有著廣闊的就業(yè)前景。

一、崗位分布

從調(diào)研結(jié)果看，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生面對(duì)的主要工作崗位是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理，這兩類崗位對(duì)電子商務(wù)的人才需求能占到62％。其次是網(wǎng)絡(luò)編輯17‰電子商務(wù)技術(shù)支持8％，電子商務(wù)客服7％。從崗位需求分布來看，電子商務(wù)專業(yè)重點(diǎn)應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力，其次是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理能力。從崗位群的觀點(diǎn)來看，可以把上述崗位劃分為兩類崗位群：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)類崗位群和電子商務(wù)技術(shù)支持類崗位群。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)類崗位群包含了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)客服等相關(guān)崗位，電子商務(wù)技術(shù)支持類崗位群包含了網(wǎng)絡(luò)編輯、電子商務(wù)技術(shù)支持等相關(guān)崗位。所以從崗位群的觀點(diǎn)看，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)類崗位群占到崗位分布的71％，因此電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的方向應(yīng)該瞄準(zhǔn)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)類崗位群。

二、職業(yè)能力要求

從對(duì)電子商務(wù)崗位職業(yè)能力的調(diào)研結(jié)果來看，企業(yè)最看重的是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力和電子商務(wù)策劃與實(shí)施能力，而且要求電子商務(wù)崗位人員要有行業(yè)的背景知識(shí)，其次才是網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)能力。從對(duì)職業(yè)能力的調(diào)研結(jié)果分析中可以看出：首先，企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)是一種經(jīng)營(yíng)模式，因此電子商務(wù)的核心是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)方案策劃與實(shí)施，“電子商務(wù)”的重點(diǎn)是“商務(wù)”，而非“電子”。即：也就是要把商務(wù)活動(dòng)放在首位，通過電子技術(shù)的這個(gè)媒介或是手段來完成商務(wù)活動(dòng)；其次，缺少行業(yè)背景知識(shí)的電子商務(wù)專業(yè)人員是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的。這一結(jié)果對(duì)于確定電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是至關(guān)重要的。

三、課程設(shè)置

高職層次電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生主要面向中小型傳統(tǒng)企業(yè)和現(xiàn)代電子商務(wù)企業(yè)，因此，在課程設(shè)置方面要讓學(xué)生既掌握一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)，開設(shè)如；網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、圖像處理等課程；又掌握現(xiàn)代電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)方法，開設(shè)如：電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際貿(mào)易、企業(yè)會(huì)計(jì)等課程；另外，通過實(shí)踐課和拓展課的開設(shè)，學(xué)生開闊了視野，了解到典型行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)具備扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，較強(qiáng)的職業(yè)能力，良好的綜合素質(zhì)，取得一定的職業(yè)資格證書，能夠勝任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)策劃與實(shí)施、網(wǎng)站維護(hù)與信息編輯等相關(guān)工作的高素質(zhì)、技能型的電子商務(wù)人員。

四、職業(yè)資格證書

通過對(duì)學(xué)生就業(yè)單位調(diào)查，我們了解到企業(yè)普遍認(rèn)為勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生開展的職業(yè)資格認(rèn)證有一定的權(quán)威性，主要包括電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師和助理網(wǎng)絡(luò)編輯師。另外，工業(yè)信息化部的電子商務(wù)專業(yè)的證書、中國(guó)條碼技術(shù)與應(yīng)用協(xié)會(huì)的條碼技術(shù)證書等，為學(xué)生就業(yè)增加了資本，為其步入社會(huì)崗位拓寬了途徑。但被調(diào)查企業(yè)也表示，職業(yè)資格認(rèn)證只能表明持證人具備了從事相關(guān)領(lǐng)域工作的基本能力，企業(yè)更看重的是畢業(yè)生的實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)推廣能力。

五、就業(yè)崗位

電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生面向的就業(yè)崗位群可以分為兩大類：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)類崗位群和電子商務(wù)技術(shù)支持類崗位群。其中電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)類崗位群包括：電子商務(wù)專員、外貿(mào)電子商務(wù)專員、電子商務(wù)主管／經(jīng)理、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)專員、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)店鋪CtoC或BtoC客服、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷／推廣專員、在線客服、渠道客戶專員、網(wǎng)絡(luò)廣告經(jīng)營(yíng)專員／經(jīng)理等。電子商務(wù)技術(shù)支持類崗位群包括：網(wǎng)站管理維護(hù)專員、網(wǎng)站內(nèi)容編輯與網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)專員等。

篇5

隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)進(jìn)入Web2.0時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求不斷提高，主要能力要求表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是要有商業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)能力，不少企業(yè)希望畢業(yè)生有個(gè)人網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，具有較好的文案撰寫能力，數(shù)據(jù)分析能力；二是要熟悉大型電子商務(wù)系統(tǒng)，能使用如ERP+CRM+SCM的綜合電子商務(wù)系統(tǒng)，能對(duì)其中部分模塊進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)代碼重構(gòu)。而目前現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)無(wú)論是從規(guī)模上，還是從軟、硬件配備上，完全不能滿足當(dāng)前專業(yè)發(fā)展的需要。因此，在高校建立一個(gè)面向能力培養(yǎng)，服務(wù)于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，符合本校教學(xué)對(duì)象實(shí)際，集實(shí)用性、技能性及初級(jí)孵化器功能于一體的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬平臺(tái)迫在眉睫。

1實(shí)戰(zhàn)模擬平臺(tái)建設(shè)目標(biāo)

Web2.0電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬平臺(tái)建設(shè)要以學(xué)生更好和更高層次就業(yè)為目標(biāo)，逐步建設(shè)成為集課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)踐實(shí)習(xí)教學(xué)、網(wǎng)上在線實(shí)訓(xùn)及初級(jí)孵化器功能于一體，多用途功能全新的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地。通過這個(gè)平臺(tái)，學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)現(xiàn)由獨(dú)立決策到站點(diǎn)營(yíng)運(yùn)全程的實(shí)訓(xùn)，在實(shí)際的商務(wù)環(huán)境中使分析、組織、應(yīng)變、管理與交往能力得到真正鍛煉和培養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化。

(1)實(shí)戰(zhàn)模擬平臺(tái)不僅為學(xué)生提供網(wǎng)站建設(shè)平臺(tái)，而且還能作為學(xué)生個(gè)人站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)。以網(wǎng)站人氣量，全球排名來直接衡量網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營(yíng)能力。甚至可以進(jìn)一步通過網(wǎng)站廣告(如：百度廣告聯(lián)盟，Google廣告聯(lián)盟，搜狐廣告聯(lián)盟等廣告)獲利多少，或在法律許可范圍內(nèi)創(chuàng)新模式獲利多少來評(píng)價(jià)網(wǎng)站商業(yè)運(yùn)作優(yōu)劣。通過這樣的實(shí)戰(zhàn)，學(xué)生以個(gè)人站長(zhǎng)身份完全融入到“電子商務(wù)企業(yè)”實(shí)戰(zhàn)中，綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，如：網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、Web程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等，不斷優(yōu)化自己的運(yùn)營(yíng)思路，獲得大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。優(yōu)秀的站點(diǎn)甚至可以成為畢業(yè)生初步創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

(2)實(shí)戰(zhàn)模擬平臺(tái)為學(xué)生提供大型電子商務(wù)套件。模仿不同行業(yè)傳統(tǒng)企業(yè)的不同需求，讓學(xué)生進(jìn)行客戶化，從而熟悉企業(yè)電子商務(wù)流程。從二次開發(fā)平臺(tái)的可用性，業(yè)務(wù)的完備性，是否符合行業(yè)特征等方面來評(píng)價(jià)平臺(tái)客戶化的優(yōu)劣。通過這樣的模擬實(shí)戰(zhàn)，學(xué)生可以綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，如：電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)、企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)、程序設(shè)計(jì)等，融入到“企業(yè)電子商務(wù)”流程實(shí)戰(zhàn)模擬中，熟悉業(yè)務(wù)流程，獲得大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)中所用的軟件平臺(tái)可以直接應(yīng)用到日后的工作中去。

2實(shí)戰(zhàn)模擬平臺(tái)建設(shè)的主要內(nèi)容

2.1軟硬件平臺(tái)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)模擬軟硬件平臺(tái)建設(shè)宜采用國(guó)內(nèi)主流電子商務(wù)軟件和設(shè)備。一方面這些產(chǎn)品均已廣泛應(yīng)用于教育、金融、電信、政府、企業(yè)、醫(yī)療、軍隊(duì)等各個(gè)領(lǐng)域；另一方面，這些軟件和設(shè)備均采用業(yè)界主流的標(biāo)準(zhǔn)，使得學(xué)生能緊跟市場(chǎng)潮流，貼近實(shí)際。

(1)硬件平臺(tái)建設(shè)。硬件平臺(tái)建設(shè)是電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬平臺(tái)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，主要包括：服務(wù)器，工作站，防火墻路由器，集成控制器，南北雙線10M光纖通路各1條，其他外設(shè)和輔助設(shè)備(如：打印機(jī)、掃描儀、復(fù)印一體機(jī)和投影儀等)。

(2)軟件平臺(tái)建設(shè)。軟件平臺(tái)建設(shè)是電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬平臺(tái)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，主要由基礎(chǔ)軟件平臺(tái)和專業(yè)軟件平臺(tái)兩個(gè)部分構(gòu)成?；A(chǔ)軟件平臺(tái)主要用于實(shí)戰(zhàn)模擬平臺(tái)的軟件基礎(chǔ)環(huán)境搭建。其基本構(gòu)成是：Windowsserver2000/2003＋Windows2000/xp雙操作系統(tǒng)，SQLSERVER2000/2005，MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)，支持PHP，ASP，JSP，JAVA相關(guān)開發(fā)平臺(tái)的程序支持軟件以及Dreamweaver，F(xiàn)ireworks，F(xiàn)lash，Photoshop界面軟件和其他輔助軟件。專業(yè)軟件平臺(tái)主要用于實(shí)戰(zhàn)模擬平臺(tái)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的軟件。其基本構(gòu)成是：主機(jī)管理軟件，ASP/網(wǎng)站建設(shè)套裝：動(dòng)易＋動(dòng)網(wǎng)＋Blog軟件(教學(xué)研究及非商業(yè)個(gè)人網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)免費(fèi))，PHP網(wǎng)站建設(shè)套裝：康盛公司產(chǎn)品套裝CMS＋論壇＋博客＋播客＋商城(教學(xué)研究及非商業(yè)個(gè)人網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)免費(fèi))，IBM電子商務(wù)套裝軟件(非二次開發(fā)免費(fèi)，服務(wù)收費(fèi))，ComPiere電子商務(wù)組件(程序開源免費(fèi)，可二次開發(fā)，使用文檔及服務(wù)收費(fèi))。

2.2與實(shí)戰(zhàn)模擬平臺(tái)建設(shè)同步的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)書建設(shè)

如果沒有合適的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)書加以指導(dǎo)，實(shí)戰(zhàn)模擬平臺(tái)的整體效益很難體現(xiàn)。畢竟實(shí)戰(zhàn)模擬離不開理論和成功商務(wù)模式的指導(dǎo)，所以在建設(shè)實(shí)戰(zhàn)模擬平臺(tái)時(shí)應(yīng)同時(shí)開發(fā)具有特色的實(shí)戰(zhàn)模擬項(xiàng)目、教學(xué)軟件和在線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，編寫完善的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)大綱和成熟的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)書，這同時(shí)也是一個(gè)積累模擬實(shí)戰(zhàn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的過程。為充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，應(yīng)該改變以往指導(dǎo)材料越詳細(xì)越好的做法，精簡(jiǎn)其內(nèi)容，給學(xué)生留出更多的發(fā)揮空間。對(duì)各項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，設(shè)置不同的實(shí)戰(zhàn)要求，體現(xiàn)不同的實(shí)戰(zhàn)目的，適應(yīng)不同層次的教學(xué)要求。實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)書的開發(fā)可走校企合作之路。如學(xué)?？膳c國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)開展合作，由學(xué)校提供場(chǎng)地、管理人員、共享軟硬件平臺(tái)，共同設(shè)計(jì)相關(guān)實(shí)戰(zhàn)方案。這樣可從根本上解決傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與用人單位需求銜接不緊密，實(shí)踐教學(xué)過程與目標(biāo)難以互動(dòng)，實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量難以保證等問題。

2.3Web2.0電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬信息平臺(tái)建設(shè)

Web2.0電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬信息平臺(tái)除進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬的日常管理工作外，主要用于實(shí)戰(zhàn)模擬指導(dǎo)。學(xué)生可以通過這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)查閱實(shí)戰(zhàn)模擬大綱、指導(dǎo)書、課件、實(shí)戰(zhàn)評(píng)價(jià)等豐富的網(wǎng)上教學(xué)信息。此外，還為學(xué)生與教師提供了交流平臺(tái)。通過這個(gè)平臺(tái)將教師和學(xué)生聚在一起，通過自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)，把知識(shí)有機(jī)地組織起來，在這個(gè)過程中繼續(xù)將知識(shí)深化，并產(chǎn)生新的思想火花。采用Blog(博客)，Podcasting(播客)，SNS(社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù))等一系列方式，讓學(xué)生無(wú)論是校內(nèi)還是校外都可時(shí)時(shí)參與其中，使學(xué)生商務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)無(wú)處不在。電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬信息平臺(tái)主要由實(shí)戰(zhàn)教學(xué)互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)教學(xué)資源、實(shí)戰(zhàn)教學(xué)管理3個(gè)模塊構(gòu)成。

(1)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)互動(dòng)模塊。該模塊不僅為教師和學(xué)生之間實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙交流提供平臺(tái)，還具有學(xué)生學(xué)習(xí)與教師教學(xué)效果評(píng)價(jià)的功能。借助于Tag，RSS和SNS建立教師互動(dòng)式個(gè)人主頁(yè)系統(tǒng)和課件平臺(tái)，可加強(qiáng)師生間的溝通和交流，為教師課后答疑、網(wǎng)上輔導(dǎo)和教學(xué)交流提供新的空間。而Web2.0所具有的“可讀可寫”特性可以為學(xué)生學(xué)習(xí)與教師教學(xué)效果評(píng)價(jià)提供更多的信息，使教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系更具有多維度和人性化的色彩。

(2)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)資源模塊。該模塊主要集成不同形式與實(shí)戰(zhàn)教學(xué)相關(guān)的資源，如：文檔、視頻、聲頻、圖形文件等，可以根據(jù)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)發(fā)展的需求，不斷添加特定形式的信息類型。建立開放式的實(shí)戰(zhàn)資源庫(kù)，為師生提供豐富的優(yōu)質(zhì)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)資源，如：教學(xué)課件、學(xué)術(shù)報(bào)告多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)、商務(wù)經(jīng)典案例等。所有網(wǎng)站資源均可升級(jí)和擴(kuò)展，能為師生提供24小時(shí)在線學(xué)習(xí)服務(wù)。

(3)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)管理模塊。該模塊主要是針對(duì)教師與學(xué)生建立一個(gè)集網(wǎng)絡(luò)化、開放式于一體的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)管理平臺(tái)。在教學(xué)上，學(xué)生可通過網(wǎng)上注冊(cè)，登錄自主預(yù)約的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，自主選擇實(shí)訓(xùn)時(shí)間等。在管理上，教師與管理人員可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上無(wú)紙化辦公，各種文件、通知和學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)等均可通過網(wǎng)絡(luò)傳遞。管理人員可以很方便地在網(wǎng)上進(jìn)行資產(chǎn)查詢、增減和使用管理。

2.4實(shí)戰(zhàn)教師隊(duì)伍建設(shè)

Web2.0時(shí)代電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬教學(xué)，對(duì)教師的綜合素養(yǎng)提出了更高的要求。傳統(tǒng)的“以教師為中心”的教學(xué)理念，教師僅是一個(gè)單向的知識(shí)組織者，而如今，教師不僅要精通電子商務(wù)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容和運(yùn)行模式，還必須熟悉Web2.0下教學(xué)互動(dòng)平臺(tái)的教學(xué)策略和方法。例如：如何選擇實(shí)戰(zhàn)模擬教學(xué)內(nèi)容，如何設(shè)計(jì)具體的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)模擬的商務(wù)環(huán)境，如何在實(shí)戰(zhàn)模擬商務(wù)活動(dòng)過程中與學(xué)生共同探討和適時(shí)交流，如何運(yùn)用現(xiàn)代的視頻錄像技術(shù)錄制實(shí)戰(zhàn)模擬的指導(dǎo)等。目前，由于電子商務(wù)專業(yè)教師大多是由學(xué)校到學(xué)校，很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，自身電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足，同時(shí)又把工作重點(diǎn)放在理論教學(xué)和科研上，使得案例來源、案例分析、實(shí)戰(zhàn)引導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)都受到了很大的限制。因此，學(xué)校在實(shí)戰(zhàn)教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)方面要加大力度：一是學(xué)校應(yīng)當(dāng)制定相關(guān)政策，結(jié)合職稱評(píng)定和分配制度，對(duì)雙肩挑的教師給予政策傾斜，從而鼓勵(lì)教師把更多的精力投入到實(shí)戰(zhàn)模擬的指導(dǎo)中來。二是實(shí)施“青年教師深入企業(yè)行動(dòng)計(jì)劃”要求青年教師全職到企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行崗位實(shí)踐活動(dòng)，在了解基層情況的過程中，調(diào)研相關(guān)企業(yè)和行業(yè)的科技人才需求，參與技術(shù)研發(fā)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校與相關(guān)單位的產(chǎn)學(xué)研合作。三是走校企合作之路。聘請(qǐng)國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)企業(yè)實(shí)務(wù)部門專家授課。在實(shí)務(wù)性強(qiáng)的專業(yè)課程中每學(xué)期定期舉辦實(shí)務(wù)專題講座，列入工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。

3實(shí)戰(zhàn)模擬平臺(tái)運(yùn)行模式

一個(gè)專業(yè)實(shí)戰(zhàn)模擬平臺(tái)的建設(shè)是否成功，不僅在于硬件與軟件平臺(tái)的建設(shè)，更是在于教學(xué)理念的改變以及與電子商務(wù)發(fā)展相適應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目推出。實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目與教學(xué)方案的融合與滲透，在于是否具有先進(jìn)可行的運(yùn)行模式。

(1)全天候開放模式。全天候開放是實(shí)戰(zhàn)模擬平臺(tái)建設(shè)成熟的重要標(biāo)志。實(shí)戰(zhàn)模擬平臺(tái)全天候開放不僅大大延伸和拓展了實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的時(shí)間和空間，確保學(xué)生根據(jù)自身情況安排學(xué)習(xí)內(nèi)容，取得豐富的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的積極性。

篇6

Abstract： In order to meet the needs of the social change， and to cooperate with the comprehensive reform of institutions of higher learning to cultivate a large number of high-quality practical talents who not only master professional knowledge and theoretical knowledge， but also have strong practical ability， the students should have basic practical ability in the aspect of e-commerce. Aiming at training students' electronic commerce practical ability， this paper designs and researches the teaching system from the angle of practice.

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；體系研究

Key words： electronic commerce；practice teaching；system research

0 引言

電子商務(wù)將人們帶入了數(shù)字化商業(yè)時(shí)代，它是未來企業(yè)發(fā)展和生存的主流方式。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì)，提高應(yīng)用能力和操作技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，更是學(xué)生進(jìn)入社會(huì)的重要基礎(chǔ)，因此建立完善的實(shí)踐教學(xué)體系是高等院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)必須優(yōu)先考慮的問題。

實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)要充分體現(xiàn)以工作過程為導(dǎo)向，突出行業(yè)特色，適應(yīng)典型崗位群、典型業(yè)務(wù)流程和典型工作任務(wù)的技能需求。具體而言電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建應(yīng)圍繞電子商務(wù)專業(yè)典型崗位群的基本業(yè)務(wù)流程和典型工作任務(wù)所必須的技能和學(xué)生今后職業(yè)遷徙所應(yīng)具備的基本能力而建立。

1 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系遵循的原則

①特色性原則。實(shí)踐教學(xué)的設(shè)置要充分體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)特色――管理與技術(shù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用能力的培養(yǎng)；②層次性原則。實(shí)踐性教學(xué)的設(shè)置要充分體現(xiàn)能力發(fā)展的要求，先基礎(chǔ)后專業(yè)，先總括后具體再綜合，使學(xué)生的專業(yè)技能逐步提高，從“學(xué)徒工”逐漸演化為“高級(jí)工程師”；③多元化原則。實(shí)踐教學(xué)模式不應(yīng)是單元的，而應(yīng)是的多元的。就方法而言，電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)可以劃分七種：演示型實(shí)驗(yàn)、操作型實(shí)驗(yàn)、制作型實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)、模擬型實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)；就電子商務(wù)的實(shí)踐途徑而言包括校內(nèi)與校外等多種途徑。就實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容而言包括：崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、頂崗實(shí)踐等。

2 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)框架圖與內(nèi)容研究

2.1 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)框架圖

2.2 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容研究

2.2.1 商務(wù)及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)踐

實(shí)踐內(nèi)容主要包括商務(wù)技能實(shí)踐、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技能實(shí)踐、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技能實(shí)踐、建立網(wǎng)上商店實(shí)踐、電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件的操作，通過實(shí)踐使學(xué)生建立初步的專業(yè)意識(shí)，圍繞市場(chǎng)營(yíng)這一核心概念，結(jié)合相關(guān)管理類專業(yè)知識(shí)，進(jìn)行初步的商務(wù)實(shí)踐，使學(xué)生將理論知識(shí)與實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合，并在實(shí)踐中提煉應(yīng)用能力。以計(jì)算機(jī)應(yīng)用、程序設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為主線，使學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)操作方法及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，鍛煉其獨(dú)立分析問題和解決問題的能力。

2.2.2 電子商務(wù)實(shí)踐

實(shí)踐內(nèi)容主要包括網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和大型市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和實(shí)施，通過實(shí)踐使學(xué)生具備較強(qiáng)的商務(wù)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)站營(yíng)銷和企業(yè)管理能力。培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。

2.2.3 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)踐

通過實(shí)踐使學(xué)生具備一定的電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與開發(fā)能力。實(shí)踐內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

①網(wǎng)站的規(guī)劃與實(shí)現(xiàn)：選擇某種行業(yè)，規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)一個(gè)該行業(yè)的中小企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的需求分析，網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)與開發(fā)進(jìn)行實(shí)踐，熟練使用至少一種網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開發(fā)工具。掌握腳本語(yǔ)言及能夠進(jìn)行動(dòng)態(tài)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。實(shí)踐初期，每人設(shè)計(jì)并提交一套“網(wǎng)站規(guī)劃方案”，同時(shí)要通過網(wǎng)頁(yè)制作工具制作電子商務(wù)網(wǎng)站的每個(gè)欄目，在實(shí)踐結(jié)束后提交一套根據(jù)自己規(guī)劃書開發(fā)的網(wǎng)站程序和一份“網(wǎng)站規(guī)劃實(shí)施分析報(bào)告”。 ②網(wǎng)站的策劃與設(shè)計(jì)：在自己的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作及發(fā)展理念的基礎(chǔ)上，進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃、分析與設(shè)計(jì)，形成網(wǎng)站建設(shè)的方案書，包括網(wǎng)站需求分析、網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)管理和實(shí)施方案。

2.2.4 電子商務(wù)綜合實(shí)踐

在掌握了各門專業(yè)的理論和實(shí)踐操作的基礎(chǔ)上，通過電子商務(wù)綜合實(shí)踐與練習(xí)，使學(xué)生能將所學(xué)的各門課程知識(shí)、實(shí)踐操作綜合結(jié)合起來運(yùn)用，解決開展和應(yīng)用電子商務(wù)的有關(guān)實(shí)際問題。培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力、獨(dú)立解決問題的能力及表達(dá)能力。實(shí)踐內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：①電子商務(wù)綜合運(yùn)營(yíng)管理實(shí)踐：利用所學(xué)知識(shí)，從電子商務(wù)項(xiàng)目選擇、商業(yè)策劃到系統(tǒng)的建設(shè)、管理、實(shí)施，以及長(zhǎng)期發(fā)展進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，綜合以上方案，形成一份“XX企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)策劃書”。并選擇其中的某一環(huán)節(jié)，進(jìn)行深入的研究和探討，形成電子商務(wù)實(shí)踐論文。②大型電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)：學(xué)生可以與相關(guān)企、事業(yè)單位聯(lián)系，結(jié)合學(xué)生對(duì)特定行業(yè)或商業(yè)的理解，并于所學(xué)電子商務(wù)知識(shí)結(jié)合，與相關(guān)企業(yè)或單位達(dá)成合作，獨(dú)立設(shè)計(jì)并開發(fā)一套較大型的電子商務(wù)系統(tǒng)。在實(shí)踐初期每人設(shè)計(jì)并提交一套“XX電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方案”。

3 關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的對(duì)策研究

3.1 以技能培養(yǎng)為核心的階梯性電子商務(wù)實(shí)踐體系研究

技能培養(yǎng)是實(shí)踐教學(xué)的目的，我們認(rèn)為學(xué)生技能應(yīng)包括通用技能、專業(yè)基礎(chǔ)技能、核心技能和綜合技能，因此實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)是圍繞這四方面技能訓(xùn)練進(jìn)行，由通用技能、專業(yè)基礎(chǔ)技能、核心技能到綜合技能訓(xùn)練，由低到高，由單項(xiàng)到綜合，突出核心技能的訓(xùn)練。

例如：對(duì)于通用技能的訓(xùn)練。通用技能是相對(duì)于專業(yè)技能而言，對(duì)于任何職業(yè)都是適用的技能。是職業(yè)人取得成功的基本能力。是個(gè)體對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)溝通能力、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等的綜合體現(xiàn)。具體包括：責(zé)任意識(shí)、表達(dá)溝通、人際交往、分析判斷、解決問題、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、組織管理等技能。因此我們?cè)趯?shí)踐教學(xué)中主要設(shè)計(jì)了四個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目：語(yǔ)言與文字表達(dá)能力訓(xùn)練、英語(yǔ)應(yīng)用能力訓(xùn)練、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力訓(xùn)練、禮儀訓(xùn)練與素質(zhì)拓展模塊來進(jìn)行訓(xùn)練，并取得了良好的教學(xué)效果。

對(duì)于專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練，主要是通過淘寶網(wǎng)讓學(xué)生建立自己的網(wǎng)店，然后通過“網(wǎng)店策劃、網(wǎng)店平臺(tái)搭建、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)與推廣”這三個(gè)項(xiàng)目來進(jìn)行訓(xùn)練。

對(duì)于專業(yè)核心技能訓(xùn)練，主要訓(xùn)練的項(xiàng)目有網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與物流管理實(shí)訓(xùn)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理沙盤實(shí)訓(xùn)，同時(shí)借助于一些相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)軟件來進(jìn)行。

對(duì)于專業(yè)綜合技能訓(xùn)練，主要是電子商務(wù)專業(yè)技能和拓展技能的綜合訓(xùn)練，是技能訓(xùn)練的最高層次。我們?cè)O(shè)計(jì)了行業(yè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)兩個(gè)項(xiàng)目。

3.2 加強(qiáng)學(xué)生動(dòng)手能力培養(yǎng)，構(gòu)建真實(shí)的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境

構(gòu)建真實(shí)的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，建立電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，讓學(xué)生得到充分的訓(xùn)練。例如：大學(xué)一年級(jí)讓學(xué)生在淘寶等較為著名的第三方平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店，以網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)做為考核學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)，以一定比例，記入電子商務(wù)概論、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理等相關(guān)課程的學(xué)習(xí)學(xué)期成績(jī)。大學(xué)二年級(jí)，參與校外實(shí)訓(xùn)基地經(jīng)營(yíng)管理，讓學(xué)生真題真做，真正的與企業(yè)接軌，了解企業(yè)的真正需求由企業(yè)給學(xué)生評(píng)價(jià)，記入小學(xué)期等相關(guān)課程。大學(xué)三年級(jí)，以團(tuán)隊(duì)的形式組建股份公司，以業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)總結(jié)作為學(xué)生設(shè)計(jì)成績(jī)，畢業(yè)后公司可以繼續(xù)進(jìn)行，也可以拍賣個(gè)下屆學(xué)生。

3.3 完善實(shí)踐教材資料，提高實(shí)踐教學(xué)師資水平

目前電子商務(wù)專業(yè)課程教材主要以理論知識(shí)為主，缺乏系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)書以及實(shí)際訓(xùn)練項(xiàng)目，實(shí)踐教材極為匱乏且跟不上電子商務(wù)實(shí)踐發(fā)展需要的現(xiàn)狀。因此電子商務(wù)實(shí)踐教材應(yīng)突出企業(yè)崗位要求、職業(yè)技能特點(diǎn)，具有系統(tǒng)性與可操作性。同時(shí)承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的教師，不但要具備深厚的理論基礎(chǔ)知識(shí)，而其要有較高水平的實(shí)踐技能才能勝任，一方面，可以選派教師到企業(yè)掛職鍛煉，在實(shí)踐中提高能力，積累經(jīng)驗(yàn)；另一方面，可以聘請(qǐng)行業(yè)或企業(yè)專家來校兼任實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)員，幫助教師提高實(shí)踐教學(xué)水平。

3.4 加大校企對(duì)接力度，搭建學(xué)生實(shí)踐鍛煉平臺(tái)

探討校企合作的模式，充分利用校內(nèi)外資源為學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)搭建一個(gè)切實(shí)可行的平臺(tái)，能夠讓學(xué)生在企業(yè)中訓(xùn)練職業(yè)崗位技能，提高職業(yè)素質(zhì)與綜合技能。

同時(shí)與相關(guān)的企業(yè)與單位，與企業(yè)與行業(yè)專家建立廣泛的聯(lián)系，共同努力，通過實(shí)踐不斷完善校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，滿足學(xué)生在工作崗位上的實(shí)習(xí)，通過企業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生技能訓(xùn)練的相關(guān)規(guī)定、制度、考核標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，達(dá)到實(shí)際訓(xùn)練效果。

為了適應(yīng)社會(huì)和技術(shù)變革的需要，電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)與應(yīng)用已成為各個(gè)專業(yè)的學(xué)生必須要了解的內(nèi)容，利用電子商務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的建設(shè)和管理是學(xué)生需要具備的基本能力。通過電子商務(wù)實(shí)踐能力的訓(xùn)練，培養(yǎng)一批既懂得專業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)，又具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)：

篇7

 

(一)物聯(lián)網(wǎng)概念

 

2005年11月，〃信息社會(huì)峰會(huì)〃在突尼斯舉行，國(guó)際電信在此次峰會(huì)上了關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)含義的報(bào)告一《丨TU互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告2005:物聯(lián)網(wǎng)(TheInternetofThings)》，這是第一次正式將物聯(lián)網(wǎng)的概念搬上世界舞臺(tái)。顧名思義，物聯(lián)網(wǎng)是指〃物與物之間相互聯(lián)結(jié)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)”，它可以利用包括射頻識(shí)別技術(shù)在內(nèi)的多種技術(shù)和設(shè)備將物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，從而實(shí)現(xiàn)信息通訊和信息共享，物聯(lián)網(wǎng)可以強(qiáng)化智能化管理與監(jiān)控，通過全球定位系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)定位識(shí)別、地點(diǎn)追蹤。物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的延伸則是物聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)所追求的是一個(gè)突破傳統(tǒng)思維、將現(xiàn)實(shí)萬(wàn)物與虛擬的互聯(lián)網(wǎng)整合起來的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，全球的運(yùn)轉(zhuǎn)以此作為基礎(chǔ)，真正實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)。

 

(二)物聯(lián)網(wǎng)特性

 

物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用基礎(chǔ)是射頻自動(dòng)識(shí)別(RFID)技術(shù)，同時(shí)依靠互聯(lián)網(wǎng)為紐帶來實(shí)現(xiàn)物品之間的自動(dòng)化識(shí)別、信息聯(lián)結(jié)、信息共享，其特點(diǎn)包括全面感知、安全傳遞與智能處理三個(gè)重要方面。所謂全面感知，即是指利用射頻自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、二維碼技術(shù)以及其它類型的傳感器來采集物體動(dòng)態(tài)和收集信息，這里的物體和信息是包括了所有層面，并不是單一層面上的信息，這就使得接入對(duì)象更為廣泛，所獲得的信息更為豐富，那么物聯(lián)網(wǎng)的感知技術(shù)能力與感知范圍要高于其它的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。所謂安全傳遞，即是指在覆蓋的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息的傳遞實(shí)現(xiàn)了感知到傳送的過程，在覆蓋的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下用戶對(duì)于信息的獲得性也提高了很多，因此信息的互聯(lián)互通性進(jìn)一步提高。智能處理指的是通過各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來對(duì)大量的信息進(jìn)行分類整理，切實(shí)做到了人與人、物與物之間的有效溝通，有著強(qiáng)大的信息處理能力，能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行良好的分析，使得個(gè)體之間的聯(lián)系更具有智慧性。

 

(三)物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)力量

 

物聯(lián)網(wǎng)的感知層分為基礎(chǔ)感知層、中層網(wǎng)絡(luò)層、高層應(yīng)用層。感知層是物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)層，主要用于對(duì)信息的識(shí)別與收集，它同時(shí)也是上層指令的接收者與傳遞者，依據(jù)上層指示對(duì)下屬設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行調(diào)試。處于中層的是網(wǎng)絡(luò)層，它是上下層指令的傳輸者與聯(lián)系者，通過廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)或者下一代NGN來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離與傳感器所采集的信息進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，并且將海量信息正確傳輸至下一層，通過對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理從而將結(jié)果上傳至應(yīng)用層。最高層是應(yīng)用層，主要是為顧客提供所需的信息服務(wù)，滿足客戶多樣化與個(gè)性化的服務(wù)需求，關(guān)鍵技術(shù)的運(yùn)用可以擴(kuò)大物聯(lián)網(wǎng)在實(shí)際生活中的應(yīng)用范圍。

 

(四)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用前景

 

在今后的一段時(shí)間里，物聯(lián)網(wǎng)將逐漸發(fā)展成為一個(gè)超級(jí)產(chǎn)業(yè)，規(guī)模將達(dá)到萬(wàn)億元價(jià)值，其自身涵蓋了計(jì)算機(jī)、傳感器、半導(dǎo)體等多個(gè)專業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域，在實(shí)踐的運(yùn)用與推廣中還需要生產(chǎn)大量的設(shè)備，如此而言，物聯(lián)網(wǎng)在實(shí)際中的應(yīng)用范圍非常廣泛，但目前對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際應(yīng)用范圍卻具有局限性。物聯(lián)網(wǎng)目前逐漸深入到智能家居、旅游、工作、醫(yī)療等領(lǐng)域，在未來的實(shí)踐中還會(huì)繼續(xù)深入到物流、交通、農(nóng)業(yè)金融、醫(yī)療、工業(yè)、建筑業(yè)、城市管理以及軍事應(yīng)用等領(lǐng)域。因此，在這一廣泛的應(yīng)用前景下，電子商務(wù)更應(yīng)該加快自身與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度融合，通過引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來解決自身在運(yùn)營(yíng)與管理方面的問題，同時(shí)充分利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)來提高自身的商務(wù)能力。

 

當(dāng)前電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的障礙：

 

當(dāng)前電子商務(wù)在運(yùn)營(yíng)管理方面出現(xiàn)了一些問題，包括支付的安全性問題、物流配送問題、庫(kù)存管理問題。在線支付的安全性一直以來都困擾著電商企業(yè)，雖然已經(jīng)出現(xiàn)了第三方支付的形式，并且有一個(gè)安全性較高的支付平臺(tái)加以獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，但是在網(wǎng)絡(luò)世界里安全問題始終是一個(gè)長(zhǎng)期潛伏的隱患，第三方支付平臺(tái)是能夠解決在線支付、銀聯(lián)支付等傳統(tǒng)方式下的一些安全隱患與便捷性問題，但其自身仍然存在一定的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)，例如在智能手機(jī)普及的情況下，移動(dòng)端支付越發(fā)頻繁地出現(xiàn)，但要保證支付的安全性其前提是手機(jī)沒有被盜、用戶對(duì)于密碼的設(shè)置沒有過于簡(jiǎn)單，另外〃手機(jī)黨〃人員的增加實(shí)際上會(huì)給在公共場(chǎng)所上使用移動(dòng)支付的用戶增加密碼被盜的風(fēng)險(xiǎn)，而且第三方支付要求處于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，公共場(chǎng)所里的WIF丨設(shè)施其保密措施并不嚴(yán)格，用戶在使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的過程中也會(huì)增加安全隱患。對(duì)于物流配送問題，在電子商務(wù)尚未迅速膨脹發(fā)展的時(shí)期，物流只是小單配送，但在當(dāng)前的發(fā)展成熟期中，物流配送儼然成為了制約電商發(fā)展的瓶頸。一方面需要解決大單的"量〃問題，目前是依靠快遞公司提供的配送服務(wù)，電商企業(yè)也可以通過自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)+第三方快遞配送形成的物流網(wǎng)來提高配送效率，但是淘寶發(fā)起的〃雙十一”、〃雙十二〃活動(dòng)創(chuàng)造了全球單日最大銷量的奇跡，那么這一天的物流將出現(xiàn)嚴(yán)重超倉(cāng)、嚴(yán)重超載的問題，對(duì)于有些顧客的貨物配送就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)配、商品毀損等問題;另一方面需要解決物流配送的安全性與保質(zhì)性問題，在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中可以發(fā)現(xiàn)，把商品交給快遞公司會(huì)出現(xiàn)快遞人員偷換商品、配送失誤而導(dǎo)致商品毀損或商品丟失等問題，這就涉及到物流的跟蹤與反饋問題，但即便是反饋了物流信息，商家和消費(fèi)者也無(wú)法確定包裹里的商品是否原貨、是否遭受毀損，所以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)才應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)于庫(kù)存管理問題，發(fā)展電商就意味著與傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)營(yíng)不同，它需要海量庫(kù)存、品類不僅齊全且多樣化，它不需要如同實(shí)體經(jīng)營(yíng)一樣每年按需生產(chǎn)，這就涉及到庫(kù)存的管理，除了建立倉(cāng)儲(chǔ)中心還需要結(jié)合當(dāng)季的營(yíng)銷戰(zhàn)略將庫(kù)存成本控制在合理線之內(nèi)。有些商家是從線下發(fā)展到線上的，發(fā)展O2O模式，這就需要協(xié)調(diào)線上與線下之間的庫(kù)存調(diào)撥與流動(dòng)性問題，物聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上可以作為線上與線下的聯(lián)絡(luò)紐帶及庫(kù)存管理技術(shù)的應(yīng)用。

 

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與管理的方法：

 

隨著電子商務(wù)日益深入的發(fā)展，其在發(fā)展過程中也隨之出現(xiàn)了一些問題，而物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)恰恰是為其問題的解決提供了一個(gè)有效契機(jī)。在電子商務(wù)體系里，支付問題、物流配送問題、庫(kù)存管理問題都會(huì)影響到自身的運(yùn)營(yíng)與管理，因此，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以打破這三個(gè)方面的瓶頸，進(jìn)一步提升電子商務(wù)的發(fā)展能力，探索出更具優(yōu)勢(shì)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式與管理方法。

 

(一)支付方式多樣化與智能化

 

1.掌上電腦支付。掌上電腦是電子商務(wù)企業(yè)智能移動(dòng)終端，主要通過平板電腦這一載體來進(jìn)行事務(wù)處理，在掌上電腦內(nèi)部有一個(gè)RFID讀卡支付系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)，銷售和支付能夠結(jié)合起來，企業(yè)可以方便地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。掌上電腦支付與網(wǎng)上支付工具存在不同之處，無(wú)論是支付寶還是財(cái)付通實(shí)質(zhì)上都是網(wǎng)銀支付的分立模式，而基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的掌上支付模式則是將最新的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與支付系統(tǒng)相結(jié)合并創(chuàng)新使用，通過現(xiàn)代技術(shù)力量成功塑造了簡(jiǎn)便且安全的智能卡支付應(yīng)用的新模式。掌上電腦可以用來對(duì)資金劃撥進(jìn)行操作，劃撥資金的渠道完全是由銀行專用通道來進(jìn)行，這樣操作能夠有效避免互聯(lián)網(wǎng)的開放性風(fēng)險(xiǎn)，更加安全，并且通過使用新的算法，使得用戶的數(shù)據(jù)在傳輸過程中都能得到有效保護(hù)，最大限度上的保障資金安全。

 

2.移動(dòng)支付。隨著智能手機(jī)在人們生活中的不斷普及，手機(jī)已然成為人們生活中不可或缺的工具，并且手機(jī)作為支付接入的移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)也逐漸被人們所挖掘。如圖1所示，根據(jù)艾瑞資訊統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析報(bào)告顯示，2015年第一季度在我國(guó)的第三方移動(dòng)支付市場(chǎng)中，財(cái)付通與支付寶兩家企業(yè)占據(jù)了90.7°%的市場(chǎng)份額，其中支付寶份額為77.2°%，財(cái)付通的市場(chǎng)份額達(dá)到了13.5%，在移動(dòng)支付時(shí)代，同時(shí)擁有龐大用戶群和應(yīng)用場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掌握了絕對(duì)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。2015第一季度第三方移動(dòng)支付其他參與者也都通過走差異化發(fā)展的道路取得了進(jìn)步，伴隨移動(dòng)互聯(lián)眾多應(yīng)用的崛起，聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)、連連支付等側(cè)重in-App支付的企業(yè)發(fā)展較快;翼支付、平安付等依托母公司的特點(diǎn)，其發(fā)展也較為迅速。如圖1所示，微信支付占比85°%，這反映了一個(gè)消費(fèi)支付的趨勢(shì)：移動(dòng)終端化，消費(fèi)者愈發(fā)傾向于使用手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)端完成購(gòu)物支付，手機(jī)支付也呈現(xiàn)多用途化、多形式化的發(fā)展前景，例如SIMPASS技術(shù)支付、RF-SIM支付、NFC支付、能SD卡支付等。

 

智能SD卡移動(dòng)支付是將RFID模塊放置在智能存儲(chǔ)卡中，它具有以下特性：

 

第一，具有運(yùn)算的安全性。

 

SD卡內(nèi)置有智能型的安全芯片，上面可以進(jìn)行簽名驗(yàn)證、數(shù)據(jù)加密、數(shù)字簽名等密碼運(yùn)算，并且核心組件能夠同時(shí)支持安全連接協(xié)議的功能。第二，具有認(rèn)證的安全性。移動(dòng)端能夠?qū)崿F(xiàn)安全連接協(xié)議的雙向認(rèn)證，以此確?？蛻舳伺c服務(wù)端信息的真實(shí)性。一些敏感性的信息在傳輸過程中都會(huì)通過安全通道進(jìn)行傳遞，如此便可防止黑客的攻擊。第三，在使用上具有便利性。使用智能SD卡來完成支付過程，那么用戶就不需要頻繁地更換手機(jī)和電話卡，和其他的移動(dòng)支付相比，其在安全性、方便性以及用戶體驗(yàn)上都具有明顯優(yōu)勢(shì)。

 

(二)構(gòu)建M2M技術(shù)

 

M2M技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)的新興技術(shù)，是采用計(jì)算機(jī)的自動(dòng)化操作，它可以將數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳，促進(jìn)信息處理水平的提高，并且能夠?qū)?shù)據(jù)集中保存，數(shù)據(jù)保存時(shí)間較長(zhǎng)，儲(chǔ)存的安全性進(jìn)一步提高，對(duì)信息實(shí)現(xiàn)集中管理。

 

物聯(lián)網(wǎng)中M2M技術(shù)的利用是通過電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商與電信公司之間的聯(lián)手合作而開展，M2M平臺(tái)把電子商務(wù)中的各參與方連接起來，銜接口以網(wǎng)絡(luò)端口作為聯(lián)系據(jù)點(diǎn)，向上是企業(yè)(供應(yīng)商等)，向左為電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商，向下則是消費(fèi)者(用戶)，右邊則對(duì)接丨T系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)將〃物〃與〃物〃之間聯(lián)結(jié)起來，形成一個(gè)互通性、互動(dòng)能力更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)。電子商務(wù)的各參與者可以利用M2M平臺(tái)收集到其它各方的全部信息，然后可以由IT系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行處理與分析，同時(shí)對(duì)某些虛假信息的商家以及消費(fèi)者繼續(xù)有效識(shí)別，把識(shí)別的結(jié)果由平臺(tái)發(fā)給各電商運(yùn)營(yíng)處，使其能快速處理，并且將不良信息提前淘汰掉。M2M技術(shù)平臺(tái)的這一特性，能夠有效解決電子商務(wù)交易中的信用問題，參與方的每一條虛假信息都會(huì)有信用記錄保存下來，這不僅能夠給其他參與方提供一個(gè)信用參考，而且也能夠?qū)μ摷傩畔⒌恼弋a(chǎn)生約束力作用。另一方面，客戶可以用移動(dòng)端直接與商家溝通，從根本源頭上杜絕了虛假信息的產(chǎn)生，并且進(jìn)一步減少了交易過程中的信息不對(duì)稱。電子商務(wù)的各方參與者可以通過這個(gè)平臺(tái)充分了解到彼此的信用水平及誠(chéng)信行為，從源頭上杜絕了信用炒作行為的產(chǎn)生。

 

(三)物流體系變革

 

1.構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)智能物流系統(tǒng)。如圖3所示，物聯(lián)網(wǎng)智能物流系統(tǒng)是以RFID技術(shù)、傳感網(wǎng)技術(shù)以及EPCgloble網(wǎng)絡(luò)作為運(yùn)用的載體，由GPS全球定位系統(tǒng)對(duì)商品進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，并且通過M2M技術(shù)平臺(tái)及時(shí)反饋到電子商務(wù)各參與方處，這樣就可以做到消費(fèi)者和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商都能夠?qū)Ξa(chǎn)品的整個(gè)物流進(jìn)程實(shí)施全面的掌控。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在實(shí)踐中的運(yùn)用，電子商務(wù)各參與方可以對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、監(jiān)控，避免商品在配送過程中出現(xiàn)被偷盜、調(diào)換、錯(cuò)投等現(xiàn)象。

 

2.引入第四方物流。如今電子商務(wù)企業(yè)為了降低運(yùn)營(yíng)成本而將物流外包給第三方，以降低庫(kù)存成本，提高配送效率。但是單個(gè)第三方物流缺乏較綜合的技能和整合應(yīng)用的局限性，使得企業(yè)必須將業(yè)務(wù)外包給多個(gè)單獨(dú)的第三方物流商，這樣做反而對(duì)管理起到了一定阻礙作用。第四方物流是專門為其他方提供物流規(guī)劃、咨詢、物流信息系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理等活動(dòng)。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在第四方物流中的應(yīng)用，主要是米用面向服務(wù)的架構(gòu)(SOA)系統(tǒng)，設(shè)計(jì)基于SOA系統(tǒng)的整體架構(gòu)，采用異構(gòu)系統(tǒng)間的自動(dòng)交互技術(shù)，使原異構(gòu)系統(tǒng)之間能夠?qū)崿F(xiàn)交互。第四方物流解決供應(yīng)鏈的方案，一方面它能承擔(dān)供應(yīng)鏈職能的運(yùn)營(yíng)工作，并且對(duì)流程進(jìn)行一體化整合，另一方面還包括系統(tǒng)集成和運(yùn)作交接，通過物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)增強(qiáng)各個(gè)供應(yīng)鏈的職能，提高供應(yīng)鏈過程協(xié)作與供應(yīng)鏈過程的再設(shè)計(jì)能力，可以滿足整個(gè)物流系統(tǒng)的需求，很大程度上整合了最新技術(shù)和社會(huì)資源，減少貨物配送時(shí)間，提高物流效率。

 

3.智能配送柜的應(yīng)用。智能配送柜一般以區(qū)域單位作為配送集中點(diǎn)，將柜子放置在社區(qū)、寫字樓等單位區(qū)域，快遞員需要注冊(cè)并開通才能使用該柜。在投遞系統(tǒng)中，快遞員通過掃描運(yùn)單條形碼來選擇尺寸適合的箱子，輸入客戶的手機(jī)號(hào)碼作為箱子的開啟密碼，將商品放入箱子中并關(guān)閉，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)向客戶發(fā)送提貨碼，客戶可以憑借提貨碼領(lǐng)取貨物，但是超過限定時(shí)間就需要支付暫管費(fèi)。以單位區(qū)域作為配送集中點(diǎn)更能提高快件保管的安全性。在電子商務(wù)O2O模式最后一公里的問題上，電商巨頭阿里巴巴對(duì)外宣布要建設(shè)智能自提柜，并且覆蓋面積達(dá)到3萬(wàn)個(gè)網(wǎng)點(diǎn)以上。2015年6月，阿里投資的海爾融資租賃與行業(yè)智能柜的巨頭企業(yè)一三泰電子開展合作，計(jì)劃在速遞易智能配送柜領(lǐng)域開展深度的戰(zhàn)略合作，此舉將進(jìn)一步強(qiáng)化智能社區(qū)終端的物流功能及社區(qū)服務(wù)功能。同樣在2015年6月，順豐快遞也聯(lián)手中通、韻達(dá)、普洛斯集團(tuán)以及申通成立豐巢科技公司，主要是為所有的快遞公司及電商企業(yè)提供24小時(shí)的物流自助服務(wù)，利用智能柜為企業(yè)提供更加便利的、有針對(duì)性的服務(wù)。智能配送柜的出現(xiàn)，主要是新一代的消費(fèi)者崇尚個(gè)性化和有品質(zhì)的消費(fèi)，而這也是基于C端細(xì)分領(lǐng)域沉積下來的大數(shù)據(jù)價(jià)值所在，將這些數(shù)據(jù)與消費(fèi)者進(jìn)行匹配，恰恰是牢牢把握住了用戶消費(fèi)的需求點(diǎn)，進(jìn)一步拓展了電子商務(wù)中消費(fèi)體驗(yàn)的個(gè)性化需求。

 

結(jié)論及建議：

篇8

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)訓(xùn)基地；管理模式；運(yùn)作

高職教育是就業(yè)教育，培養(yǎng)的高素質(zhì)技術(shù)技能人才需擁有較強(qiáng)的職業(yè)能力。電子商務(wù)是一個(gè)技能需求強(qiáng)的專業(yè)，實(shí)踐教學(xué)應(yīng)突出以工作過程為主線，培養(yǎng)學(xué)生的崗位實(shí)戰(zhàn)能力，因此對(duì)實(shí)訓(xùn)基地要求較高，基地應(yīng)具備完成特定的職業(yè)工作任務(wù)所需的完整流程和真實(shí)的職業(yè)環(huán)境。目前國(guó)內(nèi)很多高職院校電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室建設(shè)尚存在諸多問題：如仍以滿足單門課程教學(xué)需要的傳統(tǒng)機(jī)房為主，缺乏具備企業(yè)文化的真實(shí)、仿真的項(xiàng)目教室、現(xiàn)場(chǎng)教室，部分專業(yè)核心技能訓(xùn)練項(xiàng)目沒有對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的孵化缺乏場(chǎng)地等，這些問題均對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量產(chǎn)生了一定影響。浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)為浙江省重點(diǎn)專業(yè)、特色專業(yè)、優(yōu)勢(shì)專業(yè)，近年來專業(yè)圍繞“會(huì)開店、善運(yùn)營(yíng)、能創(chuàng)業(yè)”的人才培養(yǎng)新目標(biāo)，建設(shè)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地，以制度建設(shè)和文化建設(shè)為核心，不斷強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)基地內(nèi)涵建設(shè)，全面提升了電商專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地整體水平。

1、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)目標(biāo)和思路

以網(wǎng)商企業(yè)業(yè)務(wù)生態(tài)鏈為主線，通過合理規(guī)劃“電子商務(wù)服務(wù)外包中心、電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中心和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化中高職電子商務(wù)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)探討文／盤紅華心”的功能和定位，積極營(yíng)造“誠(chéng)信、合作、分享、創(chuàng)新”的基地文化，打造集課堂教學(xué)、學(xué)生實(shí)習(xí)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化等多功能于一體的綜合基地，實(shí)現(xiàn)“開店有指導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)有項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)有場(chǎng)所”的基地建設(shè)總目標(biāo)。電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地設(shè)計(jì)路徑見圖1。

2、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)內(nèi)容

電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地涵蓋第一課堂、第二課堂、第三課堂，主要分為三大中心。

2.1電子商務(wù)服務(wù)外包中心

充分利用浙江電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極開展同淘寶網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)、全球五金網(wǎng)、網(wǎng)盛生意寶等業(yè)內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)的合作，共建“校中企”，引進(jìn)電商知名企業(yè)的TP項(xiàng)目業(yè)務(wù)和優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)人才，讓校企雙方的專業(yè)教師和技術(shù)人員共同負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生團(tuán)隊(duì)完成TP項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)與管理。

2.2電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中心

以淘寶業(yè)務(wù)生態(tài)鏈為主線，以人才培養(yǎng)面向的崗位為標(biāo)準(zhǔn)，按照電子商務(wù)企業(yè)就業(yè)崗位的真實(shí)環(huán)境來布置工作環(huán)境和企業(yè)氛圍。中心具備三大功能：一可以承接真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目，二可以做為教學(xué)型實(shí)訓(xùn)基地，開展教學(xué)、培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)工作，三可以為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化提供技術(shù)支撐。運(yùn)營(yíng)中心通過打造較完整的電子商務(wù)業(yè)務(wù)生態(tài)鏈，讓學(xué)生系統(tǒng)了解專業(yè)崗位群，并強(qiáng)化專項(xiàng)崗位技能訓(xùn)練，為學(xué)生就業(yè)奠定基礎(chǔ)。

2.3創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化中心

按照“教師與學(xué)生合作、課內(nèi)和課外滲透、自主和引導(dǎo)結(jié)合、專業(yè)教育與創(chuàng)業(yè)教育并存”的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式，打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化中心。中心采用“帶項(xiàng)目進(jìn)基地、完成項(xiàng)目后出基地”的招投標(biāo)入駐方式，面向?qū)W院師生招標(biāo)，可容納約15-20個(gè)師生團(tuán)隊(duì)入駐。

3、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地的管理模式

采取“學(xué)院實(shí)踐教學(xué)管理委員會(huì)-基地運(yùn)行管理中心”二級(jí)管理模式，基地運(yùn)行管理中心主要負(fù)責(zé)基地具體的項(xiàng)目申報(bào)、建設(shè)、管理、運(yùn)行、維護(hù)、宣傳以及實(shí)踐教學(xué)、校內(nèi)生產(chǎn)、對(duì)外培訓(xùn)和技術(shù)研發(fā)的組織實(shí)施工作。對(duì)于涉及面廣、矛盾比較突出的問題以及涉及到多個(gè)系部、多個(gè)職能處室協(xié)同處理的事務(wù)，由基地管理中心報(bào)學(xué)院實(shí)踐教學(xué)管理委員會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和處理。

4、電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)作方式

根據(jù)基地的不同功能模塊，采取不同的運(yùn)行機(jī)制。電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中心主要承擔(dān)第一課堂的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)課程（選修課）的授課和實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)任務(wù)；創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化中心主要面向第二課堂，開展工作室項(xiàng)目和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化；電子商務(wù)服務(wù)外包中心主要面向第三課堂，通過引入校中企，開展生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)。

4.1電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)作

中心共每區(qū)域配置15-18工位，主要承擔(dān)電子商務(wù)專業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)課程的授課和實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)任務(wù)，通過項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)課程強(qiáng)化專項(xiàng)崗位技能訓(xùn)練，為學(xué)生高質(zhì)量就業(yè)奠定基礎(chǔ)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)課程性質(zhì)為專業(yè)選修課，分單項(xiàng)技能和綜合類課程。學(xué)生自主選課，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)課程的師資由企業(yè)兼職教師和專業(yè)教師組成，一般每門項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)課程配備1名專業(yè)教師和1-2名企業(yè)兼職教師。承擔(dān)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)課程的專業(yè)教師需具備較強(qiáng)的崗位實(shí)戰(zhàn)技能，采取專業(yè)推薦和自薦方式產(chǎn)生。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)課程的教學(xué)由專業(yè)教師和企業(yè)兼職教師共同承擔(dān)，可采取專業(yè)教師為主、兼職教師為輔或兼職教師為主、專業(yè)教師為輔等多種形式。對(duì)選修項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)課程學(xué)生的考核一般采取過程評(píng)價(jià)方式，根據(jù)學(xué)生完成項(xiàng)目的數(shù)量和質(zhì)量、學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

4.2電子商務(wù)服務(wù)外包中心運(yùn)作

電子商務(wù)服務(wù)外包中心由合作部負(fù)責(zé)引入業(yè)內(nèi)知名電子商務(wù)企業(yè)1-2家，企業(yè)自主運(yùn)行、管理。合作期不少于2年，合作期間由基地運(yùn)行管理中心進(jìn)行年度考核。引進(jìn)的網(wǎng)商企業(yè)年網(wǎng)上銷售額不低于1億元。由合作辦填寫校企合作申請(qǐng)書，報(bào)基地運(yùn)行管理中心辦理申報(bào)立項(xiàng)手續(xù)?；剡\(yùn)行管理中心對(duì)合作項(xiàng)目組織實(shí)施評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^報(bào)學(xué)院實(shí)踐教學(xué)管理委員會(huì)審批后執(zhí)行?；剡\(yùn)行管理中心主管校中企考核，將考核結(jié)果于每年12月31日前報(bào)學(xué)院實(shí)踐教學(xué)管理委員會(huì)。4.3創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化中心運(yùn)作中心分為三創(chuàng)項(xiàng)目孵化區(qū)、工作室項(xiàng)目孵化區(qū)和精英網(wǎng)店孵化區(qū)，可容納約15-20個(gè)項(xiàng)目入駐。中心實(shí)行“公開招標(biāo)、擇優(yōu)支持、嚴(yán)格考核、有序流動(dòng)”的原則，采用“帶項(xiàng)目進(jìn)基地、完成項(xiàng)目后出基地”的招投標(biāo)入駐方式，面向?qū)W院師生，遴選一批具有技術(shù)含量、可操作的工作室項(xiàng)目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目入駐。鼓勵(lì)教師帶科研（縱向課題）項(xiàng)目、企業(yè)橫向課題項(xiàng)目、企業(yè)服務(wù)外包項(xiàng)目入駐。每學(xué)期初由項(xiàng)目辦招投文件，公布項(xiàng)目指標(biāo)。團(tuán)隊(duì)填寫《經(jīng)貿(mào)淘寶城創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化中心入駐申請(qǐng)表》和《項(xiàng)目計(jì)劃書》提交項(xiàng)目辦。項(xiàng)目辦組織有關(guān)專家對(duì)申報(bào)的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)審，并公開答辯，以成績(jī)?yōu)樾蚬贾袠?biāo)團(tuán)隊(duì)，中標(biāo)團(tuán)隊(duì)將獲得孵化中心的入駐資格。入駐團(tuán)隊(duì)須遵守基地相關(guān)管理規(guī)定并簽署《孵化中心入駐協(xié)議書》和《安全責(zé)任書》后才能入駐孵化中心。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)入駐后，需保證每人每天平均在崗時(shí)間不少于3小時(shí)，每月及時(shí)反饋項(xiàng)目進(jìn)展，接受項(xiàng)目部監(jiān)督。由項(xiàng)目部制定考核細(xì)則，進(jìn)行項(xiàng)目考核，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)需提交結(jié)題材料和報(bào)告?？己瞬缓细竦捻?xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員兩年內(nèi)不得申請(qǐng)入駐孵化中心。

5、結(jié)束語(yǔ)

通過打造電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地，職場(chǎng)化實(shí)訓(xùn)環(huán)境初步形成，切實(shí)激發(fā)了師生活力。通過引進(jìn)企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，構(gòu)建以“項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”、“師生工作室”為主的培養(yǎng)模式，提高了電子商務(wù)專業(yè)人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力和培養(yǎng)質(zhì)量。企業(yè)反映畢業(yè)生整體素質(zhì)較高，溝通能力較強(qiáng)，入職后過渡時(shí)間短，很快就可以成為熟練工。此外，基地建設(shè)在全國(guó)有了一定的影響。省內(nèi)外（含臺(tái)灣、香港地區(qū)）100多家高職院校及相關(guān)企業(yè)和行業(yè)慕名來到我院開展專業(yè)建設(shè)及交流研討會(huì)、參觀綜合實(shí)訓(xùn)基地，多次召開相關(guān)院校、企業(yè)行業(yè)相關(guān)議題研討會(huì)。

作者:盤紅華 單位:浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn):

[1]盤紅華.高職電子商務(wù)專業(yè)“崗位引領(lǐng)項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與實(shí)施[J].電子商務(wù),2015(10).

篇9

關(guān)鍵詞:B2C電子商務(wù);發(fā)展策略;服務(wù)模式

中圖分類號(hào):F724.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-3890(2010)08-0089-04

一、引言

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)越來越受到人們的關(guān)注。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),2009年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模為1.08億人,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物已逐漸成為網(wǎng)民的消費(fèi)生活習(xí)慣[1]。電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中占有不可或缺的地位,對(duì)于電子商務(wù)的研究就顯得至關(guān)重要。目前,很多學(xué)者從不同角度,給出了電子商務(wù)的定義。文中所涉及的是狹義電子商務(wù),也稱電子交易,主要是利用Web提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的交易行為,包括通過internet買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)[2]。對(duì)于電子商務(wù)的研究不同于其他領(lǐng)域的研究,它不是傳統(tǒng)的理論驅(qū)動(dòng)實(shí)踐的學(xué)科,而是一種實(shí)踐和理論共同驅(qū)動(dòng)的學(xué)科。正如在電子商務(wù)中,以參與交易主體為分類依據(jù),主要可以分為B2B(BusinessToBusiness企業(yè)對(duì)企業(yè)),B2C(BusinessToConsumer企業(yè)對(duì)消費(fèi)者),C2C(ConsumerToConsumer消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者)三大類[3]。B2C電子商務(wù)作為電子商務(wù)重要組成部分,在電子商務(wù)發(fā)展中占有不可或缺的地位,但隨著B2C電子商務(wù)的發(fā)展,B2C電子商務(wù)體現(xiàn)出不同的發(fā)展模式。例如隨著淘寶網(wǎng)不斷發(fā)展,出現(xiàn)了淘寶商城,在商城中同樣也存在個(gè)人和企業(yè)通過淘寶商城這個(gè)平臺(tái)拓寬營(yíng)銷渠道,淘寶商城體現(xiàn)出的B2C電子商務(wù)特性,不同于典型B2C電子商務(wù)的特性。同樣的問題也出現(xiàn)在目前我國(guó)最大的B2C電子商務(wù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上不只含有其自營(yíng)的商品,還含有其他商家或個(gè)人的商品,它已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上B2C電子商務(wù),而是具有新特征的B2C電子商務(wù)。基于以上原因,筆者認(rèn)為應(yīng)該從B2C電子商務(wù)發(fā)展的角度,充分考慮B2C電子商務(wù)發(fā)展中體現(xiàn)出的多元化特征,有必要以B2C電子商務(wù)發(fā)展策略的不同,將B2C電子商務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分。

二、基于發(fā)展策略的B2C電子商務(wù)分類

B2C電子商務(wù)模式是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為主要手段,由網(wǎng)商或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)交易模式[2]。B2C電子商務(wù)的發(fā)展策略是指B2C電子商務(wù)從小規(guī)模交易到大規(guī)模交易的發(fā)展中所體現(xiàn)出的不同模式。通過對(duì)我國(guó)現(xiàn)行B2C電子商務(wù)中實(shí)踐應(yīng)用特征的研究并結(jié)合相關(guān)學(xué)者的研究成果,從B2C電子商務(wù)發(fā)展策略的角度,可將其分為典型B2C電子商務(wù),平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù),整合型B2C電子商務(wù)(如圖1所示)。

典型B2C電子商務(wù),即為一種運(yùn)營(yíng)自有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),并自營(yíng)商品的電子商務(wù)模式。它完全依照B2C電子商務(wù)模式,它的主要任務(wù)是與消費(fèi)者達(dá)成購(gòu)物意向,并完成相關(guān)的商品交易,其發(fā)展策略主要是豐富產(chǎn)品,提高服務(wù)質(zhì)量。其特點(diǎn)為:網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自有運(yùn)營(yíng)商通過自有平臺(tái)向購(gòu)物者賣商品,對(duì)于平臺(tái)上出現(xiàn)的違約問題主要靠自身的管理制度約束。例如,典型B2C電子商務(wù)――網(wǎng)上商城,卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)、新蛋網(wǎng)、1號(hào)網(wǎng)店。

平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù),即為一種提供電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的電子商務(wù)模式。它的主要任務(wù)是為實(shí)際使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的用戶提供完成交易的服務(wù)。從其發(fā)展脈絡(luò)來看,主要是C2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)演變發(fā)展而來的B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),就其發(fā)展方向來看,提高平臺(tái)的認(rèn)知度,引入優(yōu)秀的商家為其發(fā)展重點(diǎn)。其特點(diǎn)為:平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)服務(wù)的管理者,沒有實(shí)際商品提供買賣,對(duì)平臺(tái)上商家出現(xiàn)的違約行為具有一定的管理和懲罰機(jī)制。例如,淘寶商城、QQ商城等都是為商品買賣者提供交易以及附帶服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

整合型B2C電子商務(wù),既使用自有運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平成自營(yíng)商品交易,又為其他商家提供了一個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái)的電子商務(wù)模式。它具有平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)和典型B2C電子商務(wù)的綜合特點(diǎn),購(gòu)物者通過其網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)既能購(gòu)得網(wǎng)站自營(yíng)商品,又能通過這個(gè)平臺(tái)購(gòu)得其他合作商家的商品,對(duì)平臺(tái)上出現(xiàn)的商家違約問題,一方面對(duì)于合作商家,它具有管理權(quán)限;另一方面對(duì)于自身出現(xiàn)問題主要依靠有效的管理制度進(jìn)行約束。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就是一個(gè)整合型B2C電子商務(wù)的例子。

這三種B2C電子商務(wù)的發(fā)展策略是相互關(guān)聯(lián)的,平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)和整合型B2C電子商務(wù)可由典型B2C電子商務(wù)發(fā)展而來,反之依然。例如某典型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商在其平臺(tái)上不再自營(yíng)商品而是轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的服務(wù)運(yùn)營(yíng),引入其他經(jīng)營(yíng)商并以不同商家名義經(jīng)營(yíng)商品,即由典型B2C電子商務(wù)成為了平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)?；蛘叩湫虰2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商與其他商家形成合作,在平臺(tái)上不只展現(xiàn)以自營(yíng)商家名義銷售商品,還展現(xiàn)以其他商家名義銷售的商品,這時(shí)典型B2C電子商務(wù)就變成整合型B2C電子商務(wù)。

三、B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式

B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式即為以電子商務(wù)交易為中心的服務(wù)體現(xiàn)。主要表現(xiàn)為出現(xiàn)的購(gòu)物返點(diǎn)類網(wǎng)站[4],興起的導(dǎo)購(gòu)社區(qū)[5],發(fā)展的智能化購(gòu)物搜索引擎[6],完善的購(gòu)物輔助支持系統(tǒng)[7]。下面將從這四個(gè)方面來討論基于發(fā)展策略的B2C電子商務(wù)分類中服務(wù)模式的異同(如圖2所示)。

(一)平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式

平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)由于其具有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)性,其擁有自己的導(dǎo)購(gòu)社區(qū),購(gòu)物者在平臺(tái)上能夠完成一定的定量化的購(gòu)物搜索比較功能,且平臺(tái)形成了比較成熟購(gòu)物輔助支持系統(tǒng),購(gòu)物返點(diǎn)則是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方與平臺(tái)入住商家達(dá)成某種協(xié)議,其返點(diǎn)形式多為采用會(huì)員累計(jì)積分制與會(huì)員等級(jí)區(qū)別定價(jià)制,平臺(tái)商家連接返點(diǎn)與連接返點(diǎn)推廣[8]。例如淘寶商城就是一個(gè)平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù),淘寶商城的主頁(yè)是一個(gè)基于淘寶商城中現(xiàn)有商家分類導(dǎo)購(gòu)的網(wǎng)上交易平臺(tái),淘寶幫派形成了一個(gè)基于淘寶商城的購(gòu)物導(dǎo)購(gòu)社區(qū),淘寶的注冊(cè)用戶可以在淘寶幫派中分享購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),推薦購(gòu)物商家[9]。淘寶商城的購(gòu)物輔助支持系統(tǒng)更為強(qiáng)大,不僅擁有目前我國(guó)網(wǎng)上第三方支付系統(tǒng)排名第一的支付寶,還擁有即時(shí)通訊軟件阿里旺旺,同時(shí)與多個(gè)物流公司形成有效的合作。在購(gòu)物返點(diǎn)方面則是一方面通過會(huì)員累計(jì)積分制與會(huì)員等級(jí)差別定價(jià)返點(diǎn)給會(huì)員,另一方面通過淘寶客推廣淘寶商城中的商家后由商家向淘寶客返點(diǎn),或者通過專業(yè)返點(diǎn)類網(wǎng)站與淘寶商城中商家達(dá)成協(xié)議返點(diǎn)給消費(fèi)者和返點(diǎn)網(wǎng)站。

(二)典型B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式

典型B2C電子商務(wù)由于其既經(jīng)營(yíng)平臺(tái),又自營(yíng)商品,其商品交易導(dǎo)向性以及人員有限的實(shí)際情況就不可能實(shí)行全面的電子商務(wù)服務(wù)。這時(shí)獨(dú)立的導(dǎo)購(gòu)社區(qū)服務(wù)與智能化購(gòu)物搜索引擎服務(wù)[10],第三方購(gòu)物輔助支持系統(tǒng),購(gòu)物返點(diǎn)策略的推廣,都必不可少地成為其發(fā)展道路上有利的合作伙伴。例如卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等一些典型B2C電子商務(wù),它們通過易購(gòu)網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)其推廣目的。這是一種雙贏的模式:一方面導(dǎo)購(gòu)社區(qū)需要大量商品促銷打折信息來吸引會(huì)員加入,另一方面典型B2C商家也通過購(gòu)物導(dǎo)購(gòu)這個(gè)平臺(tái)發(fā)掘潛在客戶,典型B2C經(jīng)營(yíng)商通過這種形式的合作來彌補(bǔ)自身導(dǎo)購(gòu)能力的不足。智能化購(gòu)物搜索引擎通過購(gòu)物者搜索商品并給出具有一定網(wǎng)購(gòu)影響力的各個(gè)典型B2C商家的報(bào)價(jià)供購(gòu)物者參考,這就又填補(bǔ)了典型B2C電子商務(wù)參考同類商家價(jià)格的空白。典型B2C電子商務(wù)通過自身實(shí)力和經(jīng)營(yíng)影響力同購(gòu)物搜索引擎類站點(diǎn)合作來拓展業(yè)務(wù)。例如購(gòu)物比較類搜索引擎聰明網(wǎng)同卓越網(wǎng)、京東網(wǎng)、新蛋網(wǎng)等典型B2C電子商務(wù)的合作。典型B2C電子商務(wù)一般不具有自主研發(fā)第三方支付系統(tǒng)的能力,而是通過協(xié)議方式使用平臺(tái)服務(wù)型支付系統(tǒng),又因?yàn)榈湫虰2C電子商務(wù)具有相當(dāng)大的交易量,往往在使用第三方交易系統(tǒng)時(shí)還能取得一部分優(yōu)惠政策。典型B2C電子商務(wù)除了第三方支付外,也可以通過大量的網(wǎng)上銀行直接付款,同時(shí)支持部分地區(qū)的貨到付款形式和部分地區(qū)上門自提的付款方式,形成多種支付方式。例如卓越網(wǎng)、1號(hào)網(wǎng)店、凡客誠(chéng)品等典型B2C電子商務(wù)同支付寶,財(cái)付通等第三方支付輔助系統(tǒng)的合作。典型B2C電子商務(wù)一般擁有物流部門,同時(shí)還與其他物流公司合作,這樣就能有效地降低運(yùn)營(yíng)成本。一般典型B2C電子商務(wù)不具有即時(shí)通訊功能,但可以通過留言咨詢,基本都能給予答復(fù)。在購(gòu)物返點(diǎn)方面典型B2C電子商務(wù)具有一定的優(yōu)勢(shì),它不僅可以通過和會(huì)員制度給予購(gòu)物者激勵(lì),還通過贈(zèng)予購(gòu)物券的方式返利給購(gòu)物者,同時(shí)還通過與專門購(gòu)物返點(diǎn)網(wǎng)站給予購(gòu)物者返點(diǎn)。例如京東網(wǎng)上商城就通過設(shè)立金、銀、銅牌會(huì)員制,并通過一定途徑分發(fā)京東券,還通過返還網(wǎng)、QQ返利、網(wǎng)易返利等返點(diǎn)網(wǎng)站返還購(gòu)物者一定數(shù)額的現(xiàn)金。

(三)整合型B2C電子商務(wù)的服務(wù)模式

整合型B2C電子商務(wù)具有平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)和典型B2C電子商務(wù)的綜合特點(diǎn),在同導(dǎo)購(gòu)社區(qū)和購(gòu)物搜索引擎站點(diǎn)合作方面與典型B2C電子商務(wù)相類似,在購(gòu)物輔助支持系統(tǒng)上一方面對(duì)于自營(yíng)商品類似于典型B2C電子商務(wù)的特點(diǎn);另一方面對(duì)于合作商家則是類似于平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù),在購(gòu)物者同合作商家進(jìn)行交易時(shí),可以通過即時(shí)通訊系統(tǒng)相聯(lián)系,咨詢有關(guān)問題。在購(gòu)物返點(diǎn)方面,對(duì)于自營(yíng)商品的贈(zèng)送優(yōu)惠券和積分會(huì)員制度同典型B2C電子商務(wù)相類似,但購(gòu)物者在同整合型B2C電子商務(wù)中合作商家進(jìn)行交易時(shí)更貼近于平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù)。例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就是一個(gè)整合型B2C電子商務(wù),在同易購(gòu)網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等導(dǎo)購(gòu)社區(qū)的合作方式和取得的效果同卓越、京東、新蛋等典型B2C電子商務(wù)不相上下。在同聰明網(wǎng)、易購(gòu)比價(jià)等購(gòu)物搜索引擎網(wǎng)站的合作中,也體現(xiàn)出商品全,經(jīng)營(yíng)方式多樣性的特點(diǎn)。同樣整合型B2C電子商務(wù)也支持多種支付方式,對(duì)于自營(yíng)商品和部分合作商家的商品以貨到付款為其主要支付方式。在購(gòu)物返點(diǎn)方面以其強(qiáng)大的客戶群體為依托,自營(yíng)商品全部支持當(dāng)當(dāng)優(yōu)惠券,同時(shí)還與返還網(wǎng)、QQ返利、網(wǎng)易返利、易購(gòu)網(wǎng)返利等返利站點(diǎn)合作,實(shí)行返利策略,而對(duì)于合作商家的實(shí)行返點(diǎn)策略和優(yōu)惠券的使用方面應(yīng)該辯證地給予考慮,返點(diǎn)策略和優(yōu)惠券的使用會(huì)使得其成本上升,在商品價(jià)格方面會(huì)略高于平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù),例如略高于淘寶商城的商家。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述,本文指出了隨著B2C電子商務(wù)的發(fā)展,B2C電子商務(wù)體現(xiàn)出不同的發(fā)展模式,并從B2C電子商務(wù)發(fā)展策略的角度,把B2C電子商務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分:典型B2C電子商務(wù);平臺(tái)服務(wù)型B2C電子商務(wù);整合型B2C電子商務(wù)。總結(jié)了以物返點(diǎn)類網(wǎng)站的出現(xiàn),導(dǎo)購(gòu)社區(qū)的興起,智能化購(gòu)物搜索引擎的發(fā)展,購(gòu)物輔助支持系統(tǒng)的完善為基礎(chǔ)的B2C電子商務(wù)服務(wù)模式,并分別論述了基于發(fā)展策略的B2C電子商務(wù)各種分類服務(wù)模式的異同。本文不僅為基于發(fā)展策略的B2C電子商務(wù)的后續(xù)研究打下良好的基礎(chǔ),還為今后進(jìn)一步探討B(tài)2C電子商務(wù)服務(wù)模式奠定了一定的基礎(chǔ)。

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Research on Development Strategy and Service Mode of B2C E-Commerce

Yang Chao1, Zhao Kun2

(1. Information School, Yunnan University of Finance and Economics, Kunming 650221, China;

2. Modern Education Technology Center, Yunnan University of Finance and Economics, Kunming 650221, China)

篇10

基金項(xiàng)目：此論文為江西省度高校人文社會(huì)科學(xué)2014年研究項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)JY1441）

摘要：隨著新余市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，社會(huì)對(duì)應(yīng)用型、技術(shù)型人才的需求持續(xù)增加。校企合作是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力，提高職業(yè)素質(zhì)的根本途徑。新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)為校企合作人才培養(yǎng)模式提供了平臺(tái)。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)、職業(yè)教育集團(tuán)、校企合作

引言

新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)成立于2013年11月，是經(jīng)新余市教育局批準(zhǔn)成立報(bào)江西省教育廳備案的職業(yè)教育集團(tuán)，集團(tuán)采取“契約聯(lián)結(jié)型”模式，在市商務(wù)局、市教育局、市人保局的指導(dǎo)下，由江西工程學(xué)院牽頭，依托新余興邦信息產(chǎn)業(yè)有限公司、金利達(dá)電子商務(wù)有限公司、菜小二電子商務(wù)有限公司、騰達(dá)電器、萬(wàn)商紅、華易達(dá)電子商務(wù)有限公司、廣城家具等具有一定規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)密切合作共建新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)，政行企校多方聯(lián)動(dòng)成立新余市電子商務(wù)示職業(yè)教育集團(tuán)理事會(huì)，充分整合政行企校資源，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)校企深度對(duì)接，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課證融通的課程體系，打造校企共培共享的優(yōu)質(zhì)專兼職教學(xué)團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)辦學(xué)活力。

1、新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)校企合作背景與基礎(chǔ)

集團(tuán)成員包括新余市5所中高職院校和15個(gè)電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)組成，按照“政府統(tǒng)籌、學(xué)校主體、統(tǒng)一規(guī)劃、市場(chǎng)運(yùn)作”的基本原則，在維持集團(tuán)成員單位原有隸屬關(guān)系、財(cái)務(wù)渠道和人事關(guān)系等不變的前提下，集團(tuán)成員單位以簽訂合作協(xié)議或集團(tuán)章程的形式聯(lián)結(jié)在一起，在章程的指導(dǎo)和約束下，校企、行業(yè)協(xié)會(huì)、科研院所多方聯(lián)動(dòng)，資源共享。

2、建立新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)校企合作機(jī)制

2.1 建立多方參與的對(duì)話協(xié)作機(jī)制

集團(tuán)定期集團(tuán)內(nèi)各類技能型專門人才需求報(bào)告，密切跟蹤和關(guān)注行業(yè)（區(qū)域）內(nèi)職業(yè)崗位和技術(shù)變化，實(shí)時(shí)調(diào)整集團(tuán)內(nèi)職業(yè)院校專業(yè)結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)方案。在新余市教育局、新余市商務(wù)局和新余市人保局領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)秘書處組織江西工程學(xué)院、贛西學(xué)院、江西太陽(yáng)能科技職業(yè)學(xué)院、江西冶金職業(yè)技術(shù)學(xué)院，對(duì)新余興邦信息產(chǎn)業(yè)有限公司、金利達(dá)電子商務(wù)有限公司、菜小二電子商務(wù)有限公司、華易達(dá)電子商務(wù)有限公司、騰達(dá)電器、萬(wàn)商紅、廣城家具等企業(yè)進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)研活動(dòng)，撰寫調(diào)研報(bào)告，上報(bào)市教育局等部門，并發(fā)至集團(tuán)成員職業(yè)院校提供參考。

通過主辦、協(xié)辦和組織成員單位參加“校企對(duì)接會(huì)”、“人才論壇”等活動(dòng)搭建校企直接見面溝通的平臺(tái)，建立多方參與的對(duì)話協(xié)作機(jī)制。舉辦企業(yè)文化巡展，展出新余市電子商務(wù)企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)核心價(jià)值理念，為學(xué)生職業(yè)道德、吃苦耐勞精神的培養(yǎng)搭建平臺(tái)。集團(tuán)成員企業(yè)中贛西萬(wàn)商紅首創(chuàng)中國(guó)地級(jí)市現(xiàn)代商貿(mào)物流中心模式。在市教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，起草《促進(jìn)校企合作辦法》及鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)和職業(yè)院校開展校企合作進(jìn)行專業(yè)建設(shè)的相關(guān)文件，開展新余市電子商務(wù)專業(yè)人才重點(diǎn)培養(yǎng)基地的調(diào)研及評(píng)審認(rèn)定工作。

2.2 建立“責(zé)任共擔(dān)、成果共享”的教研學(xué)做合作機(jī)制以互利共贏和自愿合作為原則，建立技術(shù)推廣、服務(wù)中心等產(chǎn)學(xué)研基地；通過校企合作、校校合作、多方合作等途徑，在人才培養(yǎng)、應(yīng)用技術(shù)研究、社會(huì)服務(wù)等方面，力爭(zhēng)取得一系列重大合作成果；面向行業(yè)、院校（區(qū)域）開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制訂培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，積極開展高技能和新技術(shù)培訓(xùn)；成員單位共同承擔(dān)集團(tuán)內(nèi)人員培訓(xùn)，提升人員整體素質(zhì)，增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁。

集團(tuán)職業(yè)院校分別和新余興邦信息產(chǎn)業(yè)有限公司、金利達(dá)電子商務(wù)有限公司、菜小二電子商務(wù)有限公司、華易達(dá)電子商務(wù)有限公司、騰達(dá)電器、東方園林、萬(wàn)商紅、廣城家具等企業(yè)聯(lián)合組建產(chǎn)品研發(fā)中心和技術(shù)服務(wù)中心，為新余市職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。

2.3 形成校企共同育人的人才培養(yǎng)模式

建立集團(tuán)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)專家與職業(yè)院校專業(yè)教師合作進(jìn)行課程建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，在電子商務(wù)專業(yè)合作建設(shè)委員會(huì)的主持、指導(dǎo)和參與下，開發(fā)集團(tuán)內(nèi)各主體專業(yè)的課程標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)能力考核標(biāo)準(zhǔn)。牽頭學(xué)校江西工程學(xué)院《電子商務(wù)概論》、《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)》列為省級(jí)精品課程。

集團(tuán)內(nèi)企業(yè)與職業(yè)院校深度合作實(shí)施教學(xué)，遵循“教、研、學(xué)、做”原則，深化教學(xué)改革，積極推行任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目導(dǎo)向等教學(xué)模式，集團(tuán)內(nèi)職業(yè)院校由企業(yè)一線技術(shù)專家承擔(dān)的專業(yè)課程學(xué)時(shí)比例達(dá)到專業(yè)課程總學(xué)時(shí)的50%以上。集團(tuán)成員之間積極開展“訂單培養(yǎng)”，開設(shè)訂單班。實(shí)行校企聯(lián)動(dòng)，培養(yǎng)企業(yè)實(shí)用型技術(shù)人才。通過“專業(yè)+定點(diǎn)企業(yè)”、“學(xué)校+用戶訂單培養(yǎng)”、“專業(yè)教學(xué)+實(shí)訓(xùn)示范基地”等多種辦學(xué)模式，深化校企合作關(guān)系，最大限度地各取所需，創(chuàng)造最大的社會(huì)效益。

3、新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)校企合作模式的主要運(yùn)行措施

3.1 校企合作協(xié)議的簽訂

校企合作是高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重要模式，是實(shí)現(xiàn)高職院校培養(yǎng)目標(biāo)的基本途徑。集團(tuán)內(nèi)成員共簽訂了校企合作協(xié)議18份。學(xué)校主動(dòng)依靠企業(yè)，積極參與人才培養(yǎng)過程，實(shí)行訂單式人才培養(yǎng)。根據(jù)社會(huì)和企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求，與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，簽定用人合同，并依據(jù)師資、技術(shù)、辦學(xué)條件等基礎(chǔ)設(shè)施共同協(xié)商招生、培養(yǎng)和就業(yè)等問題，分別在學(xué)校和企業(yè)進(jìn)行教學(xué)和生產(chǎn)實(shí)踐，實(shí)行學(xué)生零距離就業(yè)的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合人才培養(yǎng)模式。

3.2 建立浙江義烏電子商務(wù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地

依托新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)建設(shè)“五個(gè)基地”。一是建設(shè)電子商務(wù)教育教學(xué)（教研）基地；二是建設(shè)電子商務(wù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地；三是建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)基地；四是建設(shè)電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地；五是建立電商創(chuàng)業(yè)孵化基地。

為更好地解決在校學(xué)生及畢業(yè)生的創(chuàng)就業(yè)問題，進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合能力，經(jīng)過多次實(shí)地考察，集團(tuán)內(nèi)電子商務(wù)義烏創(chuàng)業(yè)孵化基地于在浙江義烏正式掛牌成立。這是集團(tuán)首個(gè)大學(xué)生校外創(chuàng)業(yè)孵化基地，旨在為新余市電子商務(wù)大學(xué)生提供更廣闊的創(chuàng)就業(yè)平臺(tái)和更全面的創(chuàng)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。讓同學(xué)們?cè)谛Ｆ陂g可以邊工作邊學(xué)習(xí)，做到“工學(xué)合一”，在強(qiáng)化專業(yè)技能的同時(shí)，積累一定的工作經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位做準(zhǔn)備。

該基地位于當(dāng)前中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的前沿城市，對(duì)接中國(guó)最大的電子商務(wù)貨源平臺(tái)——義烏小商品市場(chǎng)。通過引進(jìn)義烏先進(jìn)的電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作理念，致力于把創(chuàng)業(yè)孵化基地打造成集“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貨源采購(gòu)基地、創(chuàng)業(yè)就業(yè)基地、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)施基地、實(shí)踐教學(xué)基地”。電子商務(wù)義烏創(chuàng)業(yè)孵化基地的成立為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)資訊、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)交流，也為電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)和轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

3.3 繼續(xù)深化與江西全城電子商務(wù)有限公司等企業(yè)合作，服務(wù)新余當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)

新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)與江西全城電子商務(wù)有限公司校企合作，在校企合作，技術(shù)服務(wù)，人才培訓(xùn)，成立設(shè)計(jì)中心等方面初步達(dá)成了合作意向，建立實(shí)習(xí)實(shí)踐基地，開展校企合作，技術(shù)服務(wù)，人才培訓(xùn)，成立設(shè)計(jì)中心，并完成在校學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，引導(dǎo)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。雙方合作本著“資源共享、互惠互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、共同發(fā)展”的原則，以校企“雙贏”為切入點(diǎn)構(gòu)建“校企互動(dòng)”的新型機(jī)制，深入聯(lián)系與溝通，努力與合作建立高層次、穩(wěn)定性聯(lián)系。同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)外最新的“校企合作”研究成果，切實(shí)將借鑒與創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合，從理論與實(shí)踐結(jié)合的高度研究并努力創(chuàng)建校企合作新模式。以有效吸取知識(shí)與培養(yǎng)能力相統(tǒng)一的、強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)為目標(biāo)的新型校企合作培養(yǎng)模式。具體成效包括如下：

1）積極動(dòng)員學(xué)生參加新余市萬(wàn)名電商普及培訓(xùn)工程——升華學(xué)生專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)校園電商氛圍

動(dòng)員和鼓勵(lì)學(xué)生積極參與由江西全城電子商務(wù)有限公司邀請(qǐng)的專家及老師等舉辦的電商培訓(xùn)，實(shí)戰(zhàn)性較強(qiáng)，使得學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)得到進(jìn)一步的升華，長(zhǎng)期開展免費(fèi)咨詢，專業(yè)輔導(dǎo)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)和網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)工程中遇到問題能夠及時(shí)解決，增強(qiáng)學(xué)生的信心，使電商職教集團(tuán)職業(yè)院校電商氛圍得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

2）校企合作——人才直接輸入企業(yè)，解決畢業(yè)生就業(yè)問題全城電商發(fā)展至今，公司在職運(yùn)營(yíng)專員和運(yùn)營(yíng)經(jīng)理共65人，其中27人來自新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)。上半年2011屆畢業(yè)生面臨著企業(yè)實(shí)習(xí)，全城電商作為合作院校其中的一個(gè)實(shí)習(xí)單位，接納了新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)80余名大三畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期間，公司邀請(qǐng)?zhí)詫毚髮W(xué)知名老師對(duì)實(shí)習(xí)生專業(yè)輔導(dǎo)，使得他們專業(yè)知識(shí)得到進(jìn)一步鞏固，實(shí)戰(zhàn)能力得到進(jìn)一步提升，一部分優(yōu)秀畢業(yè)生和公司簽就業(yè)勞動(dòng)合同，公司直接留用，在一定程度解決了畢業(yè)生的就業(yè)問題。

3.4 與浙江義烏工商職業(yè)學(xué)院和浙江義烏商貿(mào)城合作，建立教育實(shí)踐基地和長(zhǎng)期人才培養(yǎng)在職人員素質(zhì)提升

新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)與浙江義烏商貿(mào)城合作。通過雙方交流，在校企合作、實(shí)習(xí)及實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)等方面初步達(dá)成合作意向。通過充分電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)勢(shì)、校企合作、實(shí)踐教學(xué)等情況，表示希望和公司一起合作，實(shí)現(xiàn)“校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合、項(xiàng)目帶動(dòng)、貨源平臺(tái)共享”。

新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)派教師到浙江義烏工商職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí)。該校有近2000學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，占在校生數(shù)1/5；有30余個(gè)皇冠級(jí)別賣家，其中7個(gè)是雙皇冠，4個(gè)3皇冠，1個(gè)4皇冠。15%的畢業(yè)生以“老板身份”畢業(yè)，13%的畢業(yè)生淘寶創(chuàng)業(yè)；電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)帶已經(jīng)形成；環(huán)學(xué)院的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)帶已經(jīng)形成；電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)組織超過2萬(wàn)家，2009年成交量超40億，2010年超100億。學(xué)習(xí)浙江義烏工商學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)模式，開設(shè)“淘寶班”、“創(chuàng)業(yè)班”，在義烏建立電子商務(wù)義烏創(chuàng)業(yè)孵化基地，滿足在校生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，同時(shí)作為畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)。此外，新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)于今年4月底和6月底分別派兩批教師到浙江義烏工商職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí)美工、運(yùn)營(yíng)等電子商務(wù)技能，以進(jìn)一步提高專業(yè)技能，助推專業(yè)內(nèi)涵發(fā)展。

3.5 深入建設(shè)新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地

新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地”成立。作為創(chuàng)業(yè)孵化基地，一批想創(chuàng)業(yè)、敢創(chuàng)業(yè)、能創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生在這里找到了用武之地，圓了他們的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

依托江西工程學(xué)院學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地，引導(dǎo)學(xué)生入駐，可開設(shè)化妝品、日用品和學(xué)生專用品等相關(guān)門店，為學(xué)生服務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生營(yíng)銷和創(chuàng)業(yè)能力。電子商務(wù)專業(yè)12名同學(xué)在孵化基地組建成立新余市華易達(dá)電子商務(wù)有限公司，從事全球速賣通平臺(tái)的運(yùn)作；通過依托孵化基地，不僅拓寬就業(yè)渠道，更成為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的有效載體，帶動(dòng)更多學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。

新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團(tuán)繼續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)工作，校企深度融合，為服務(wù)新余經(jīng)濟(jì)建設(shè)，作出更大的貢獻(xiàn)。

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