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[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)時代;企業(yè)管理;創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.22.072

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）22-00-02

企業(yè)管理的創(chuàng)新是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重要途徑，如果一個企業(yè)發(fā)展不能積極創(chuàng)新，那么企業(yè)將在經(jīng)濟市場競爭非常激烈的當今社會中失去地位，不能實現(xiàn)企業(yè)的長足發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的到來為企業(yè)管理創(chuàng)新提供契機，為此，本文立足于互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)發(fā)展特征，對其業(yè)內(nèi)管理模式進行分析，提出企業(yè)管理的創(chuàng)新策略。

1 企業(yè)管理創(chuàng)新概述

1.1 企業(yè)管理創(chuàng)新方向

經(jīng)濟學家對企業(yè)發(fā)展進行了大量研究，對企業(yè)管理創(chuàng)新進行重新定義。在其觀點中指出，企業(yè)家在企業(yè)中的本質(zhì)就是進行管理上的創(chuàng)新，創(chuàng)新實際上是一種生產(chǎn)方面的關(guān)系生產(chǎn)函數(shù)，在該生產(chǎn)函數(shù)中實現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)要素以及生產(chǎn)條件的組合，最后將新的企業(yè)管理組合融入到生產(chǎn)體系中。企業(yè)管理創(chuàng)新與一般的企業(yè)業(yè)務及人員管理存在很多不同，管理者首先要對市場商圈以及社會環(huán)境進行調(diào)查，通過一種新型的管理思維方式，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下，采用全新的技術(shù)建立出符合企業(yè)發(fā)展的管理機制。該種創(chuàng)新形式能與時展步伐相吻合，有效實現(xiàn)企業(yè)長足發(fā)展。

1.2 企業(yè)管理創(chuàng)新重要意義

在互聯(lián)網(wǎng)時代中，對中國企業(yè)管理模式提出挑戰(zhàn)的就是電商的發(fā)展，電商發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展緊密結(jié)合，實現(xiàn)了我國企業(yè)的轉(zhuǎn)型。其中在電子商務領(lǐng)域中造詣比較高的分別是騰訊、阿里巴巴、百度等互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè)。這些企業(yè)發(fā)展有效實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社會各類型企業(yè)中的滲透。這些企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理中的創(chuàng)新開辟中國企業(yè)科技化道路，實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)背景下的企業(yè)管理創(chuàng)新。在市場競爭比較激烈的時代中，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式不能實現(xiàn)科技信息高速交流，而現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式創(chuàng)新實現(xiàn)了勇敢嘗試，具有鮮明的發(fā)展思路。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)管理模式

互聯(lián)網(wǎng)時代以其信息高度傳播，技術(shù)不斷開發(fā)以及在社會中應用越來越廣泛等特點，在逐漸的顛覆著傳統(tǒng)企業(yè)管理模式。近年來，經(jīng)濟不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式應運而生。該戰(zhàn)略的提出創(chuàng)新了企業(yè)管理的流程，是互聯(lián)網(wǎng)時代衍生出來的新型經(jīng)濟形式。“互聯(lián)網(wǎng)+”模式推動了傳統(tǒng)京津向著網(wǎng)絡形式轉(zhuǎn)變，極大釋放了企業(yè)經(jīng)濟實力增長潛力，據(jù)估計，到2025年，互聯(lián)網(wǎng)在我國GDP增長中貢獻的份額占高達7%～22%?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”形式下企業(yè)經(jīng)濟類型主要為以下幾種。

虛擬經(jīng)濟：虛擬經(jīng)濟并不是看不見摸不到的經(jīng)濟形勢，其實質(zhì)上是一種在線經(jīng)濟，例如，互聯(lián)網(wǎng)在市場中建立的新聞、閱讀、游戲、音樂以及支付等產(chǎn)品，它們在成本上比較低，但是收益效率較高，能實現(xiàn)實體產(chǎn)業(yè)的替代。

體驗經(jīng)濟：互聯(lián)網(wǎng)在用戶對于產(chǎn)品體驗方面優(yōu)勢明顯。該種方式通過用戶的反饋信息進行收集，積極鼓勵用戶參與產(chǎn)品的設計，實現(xiàn)用戶在產(chǎn)品上的切身體驗。

平臺經(jīng)濟：在互聯(lián)網(wǎng)中涌現(xiàn)出了很多平臺化的經(jīng)濟模式，例如應用商店、游戲以及電子商務等模式，這些平臺在建立上比較簡單，并且其發(fā)展規(guī)模不受到任何環(huán)境以及經(jīng)濟市場發(fā)展制度的約束。一方面能實現(xiàn)降低用戶成本，另一方面還能滿足用戶的實際需求。

3 傳統(tǒng)企業(yè)管理現(xiàn)狀

3.1 企業(yè)管理模式落后

現(xiàn)行企業(yè)管理中存在的較大的問題就是企業(yè)管理模式比較滯后，雖然互聯(lián)網(wǎng)時代迅速發(fā)展，在經(jīng)濟市場中應用比較廣泛，但是在我國企業(yè)管理中，傳統(tǒng)思想根深蒂固。有很多采取了互聯(lián)網(wǎng)管理模式，雖然在形式實現(xiàn)了管理上的現(xiàn)代化，但是其內(nèi)部沒有做出任何改變，也就是企業(yè)管理治標不治本，并沒有意識到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理模式的真諦，只是一味模仿國外先進企業(yè)的發(fā)展路線，不能從自身企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀做起。因此，在我國的科技化企業(yè)管理中未免會出現(xiàn)很多邯鄲學步的現(xiàn)象。例如，很多老企業(yè)中沒有年輕的工作人員，在互聯(lián)網(wǎng)的使用方面捉襟見肘，還是按照老一套的方式來進行管理。由此可見，傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式不能與時展步伐相適應，如果不能及時引進先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將會造成重大損失，甚至導致企業(yè)破產(chǎn)。

3.2 企業(yè)管理數(shù)字化營銷滯后

隨著科技不斷進步，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在現(xiàn)代企業(yè)管理中越來越廣泛，網(wǎng)絡的高效運行使得企業(yè)的商品信息能被迅速傳播，消費者能在進行信息閱讀時得到企業(yè)的產(chǎn)品信息。在信息大爆炸的時代，消費者對網(wǎng)站上的垃圾信息比較反感。很多企業(yè)在進行企業(yè)品牌宣傳時經(jīng)常采用這樣的形式，但是實際上，這樣的形式并不能提升在消費者心中的滿意度，那么如何進行企業(yè)的數(shù)字化營銷成為互聯(lián)網(wǎng)時代背景下企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵方向?；ヂ?lián)網(wǎng)是把雙刃劍，對于經(jīng)濟社會的合理運行能發(fā)揮宣傳與開發(fā)作用，如果對其利用不恰當，將會制約企業(yè)的管理創(chuàng)新。新時期，企業(yè)管理創(chuàng)新需要基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展實現(xiàn)與消費者之間的真誠溝通，并在消費者中建立企業(yè)品牌的忠誠度。網(wǎng)絡為企業(yè)發(fā)展帶來無限的商機，但是在網(wǎng)絡推廣活動中如果不能精準定位，將不能實現(xiàn)企業(yè)管理上創(chuàng)新。

4 創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)管理的策略

4.1 C2B的商業(yè)模式運用

企業(yè)在市場競爭中要想實現(xiàn)管理上的創(chuàng)新，首先需要實現(xiàn)與消費者之間的溝通。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，衍生出了C2B模式，該種模式真正實現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展以客戶為核心，客戶驅(qū)動企業(yè)發(fā)展?？蛻糁辽鲜瞧髽I(yè)發(fā)展的宗旨，該種模式延伸到各個行業(yè)中，如將“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在餐飲行業(yè)中，實現(xiàn)線上預約，線上團購等活動，然后進行線下的餐飲活動，在這方面貢獻比較突出的是美團網(wǎng)、百度團購等。這種方式一改傳統(tǒng)的餐飲電話預約形式，實現(xiàn)了用戶就餐的快捷性?；ヂ?lián)網(wǎng)時代為人們帶來的改變是顛覆性的，不僅在企業(yè)組織形式上有所改變，還將企業(yè)團隊進行了創(chuàng)新，拉近了企業(yè)與客戶之間的距離，推動了整個企業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理理念中，管理者以產(chǎn)品為核心，對于產(chǎn)品在經(jīng)濟市場中的流向不關(guān)注，同時也能忽視了產(chǎn)品的在社會中的口碑經(jīng)營。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)的生存與發(fā)展都依賴客戶，由于客戶的需求具有多樣化以及個性化等特點，因此，企業(yè)需要對其管理理念進行創(chuàng)新，從多方面滿足客戶的需求。

4.2 企業(yè)品牌管理創(chuàng)新

要想實現(xiàn)企業(yè)管理上創(chuàng)新，需要注重企業(yè)品牌的管理。在互聯(lián)網(wǎng)時代不斷發(fā)展的進程中，眾多企業(yè)將其內(nèi)部管理模式轉(zhuǎn)變。在市場經(jīng)濟競爭日益嚴重的當今社會中，企業(yè)發(fā)展以營銷和品牌打造兩條線路并行的經(jīng)營管理方式，在社會發(fā)展中不失為明智之舉。首先企業(yè)管理需要實現(xiàn)以品牌構(gòu)建為根基，以市場營銷為策略。這種方式在互聯(lián)網(wǎng)時代中的具體表現(xiàn)為：一方面注重企業(yè)品牌打造，提升企業(yè)品牌在市場中的宣傳，另一方面切實保護品牌社會消費者心中地位。企業(yè)的品牌打造主要分為兩方面：第一，企業(yè)文化建設;第二，產(chǎn)品滿意度。

4.2.1 企業(yè)文化建設

企業(yè)文化建設主要表現(xiàn)在企業(yè)中建立合理的激勵制度，現(xiàn)代企業(yè)管理中，員工工作效率是其重點管理方向。傳統(tǒng)的企業(yè)管理中，不能關(guān)注員工在企業(yè)中的核心地位，與之相關(guān)的經(jīng)濟獎勵機制不健全。在這樣的背景下，員工不能積極主動地工作，在工作中處于一種被動狀態(tài)。傳統(tǒng)的激勵制度失去了其應有的效果。為此，實現(xiàn)企業(yè)管理上的創(chuàng)新，需要在企業(yè)的激勵制度方面進行創(chuàng)新。第一，激勵制度需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展趨勢與企業(yè)自身特點，從工作條件、工作環(huán)境以及工作福利等方面為員工創(chuàng)造便利條件。這樣不僅能對員工充分尊重，還能實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標;第二，企業(yè)管理從獎勵機制上實現(xiàn)了員工工作能力與工作素質(zhì)的提高，使得員工在實際工作中提高了工作積極性;第三，企業(yè)員工在各項激勵機制中，能將自己的觀點充分表達，實現(xiàn)企業(yè)長足發(fā)展。

4.2.2 產(chǎn)品滿意度

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，提升企業(yè)的品牌效應，需要將企業(yè)的產(chǎn)品滿意度提升。消費者對于企業(yè)產(chǎn)品的滿意度相當于企業(yè)的無形宣傳廣告。社會消費者是企業(yè)品牌構(gòu)建的重要途徑，滿意度較高的產(chǎn)品在消費者信息溝通中能促進二次消費。因此說，提升企業(yè)的產(chǎn)品滿意度是構(gòu)建企業(yè)品牌的重要舉措。

4.3 科技人才培養(yǎng)

在企業(yè)管理中，科技人才是企業(yè)發(fā)展的基礎。科技人才是實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)的管理之間相互融合的介質(zhì)，在先進思想傳播上發(fā)揮著重要的作用。目前，微博、微信等社交平臺的高度發(fā)展，將互聯(lián)網(wǎng)的核心理念充分展現(xiàn)，即實現(xiàn)企業(yè)客戶與企業(yè)文化之間的溝通與信息分享。這樣的思想從小的方面具體到個人，大到整個社會，基于互聯(lián)網(wǎng)的信息分享正影響著人們的生活方式。而企業(yè)中這些信息的傳遞需要具有科技思想的專業(yè)人才來實現(xiàn)，因此，為了實現(xiàn)科技化的企業(yè)管理，需要注重對企業(yè)專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)。

而基于社交化的人才管理是實現(xiàn)實時溝通的重要方式，在該過程中實現(xiàn)了企業(yè)的人才雙向管理，在企業(yè)管理過程中進行充分溝通。目前，在很多大型的企業(yè)中都應用了人才管理軟件，例如京東、新東方以及蘇寧等大型企業(yè)都逐漸進入了人才管理的社交化時代。該種方式的出現(xiàn)不僅解決了在人才管理中不能控制的問題，還能實現(xiàn)企業(yè)與人才之間的溝通與合作。在企業(yè)人才管理中，需要企業(yè)注重在員工之間傳遞社會企業(yè)發(fā)展正能量，促進人才在互聯(lián)網(wǎng)背景下，充分利用其溝通的便捷性，實現(xiàn)與市場經(jīng)濟之間的友好互動。

5 結(jié) 語

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，信息技術(shù)在不斷進步，互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營以及經(jīng)濟管理中發(fā)揮著重要的作用。近年來，互聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)管理創(chuàng)新中得到廣泛應用。特別是在企業(yè)產(chǎn)品信息宣傳、企業(yè)品牌塑造、企業(yè)人才培養(yǎng)等方面貢獻突出。其中在產(chǎn)品信息宣傳中能實現(xiàn)與消費者之間的實時溝通，并獲取消費反饋，以便于企業(yè)不斷改進其不足。為此，本文對企業(yè)管理創(chuàng)新進行論述，提出“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)管理模式，針對企業(yè)管理現(xiàn)狀提出管理創(chuàng)新策略。

主要參考文獻

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡書店商業(yè)模式價格優(yōu)勢個性化服務

互聯(lián)網(wǎng)由于更加貼近消費者生活，其影響力和顛覆性也因此得到更為充分的展現(xiàn)，不僅改變了人們的生活方式和消費習慣，也醞釀和發(fā)展了消費新文化和新趨勢。由此而來的是，企業(yè)不得不關(guān)注網(wǎng)民的消費行為和消費習慣，以滿足“客戶力量”以及他們在追逐“個性化”方面的需求，積極進行商業(yè)模式的調(diào)整。一些企業(yè)以互連網(wǎng)為基礎，通過創(chuàng)新性的商業(yè)模式迅速獲得成功。國內(nèi)以當當網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡書店正是這樣一個案例。當當創(chuàng)辦至今短短9年，有超過4000萬的注冊用戶。網(wǎng)絡書店可圍繞著“與顧客互動”，創(chuàng)造了從不歇業(yè)和上架時間長、價格低廉的優(yōu)勢，再加上書店中無處不在的人性化服務，給傳統(tǒng)書店帶來了強有力的沖擊。本文以國內(nèi)網(wǎng)絡書店為例，探索互聯(lián)網(wǎng)條件下新商業(yè)模式的創(chuàng)意規(guī)律，從而協(xié)助企業(yè)在網(wǎng)絡經(jīng)濟中出奇制勝。

極富吸引力的價格優(yōu)勢

決定圖書需求量大小一般有兩個基本因素：一是顧客的偏好，顧客對符合自己閱讀興趣的圖書具有強烈的購買欲望；二是圖書價格，即使顧客對圖書有閱讀興趣，如果圖書價格居高不下，那就只有極少數(shù)高收入者才能買得起，圖書也只能維持極少的銷售量。相對于傳統(tǒng)書店而言，在中國居民總體收入較低的情況下，網(wǎng)絡書店更準確地抓住了顧客的消費心理，用低價格牢牢鎖住了一部分顧客，比如目前國內(nèi)較大的兩家網(wǎng)絡書店——當當網(wǎng)和卓越網(wǎng)上的圖書價格平均為定價的6折左右，甚至“低至2-3折”的廣告也不時出現(xiàn)。而傳統(tǒng)書店除了會員顧客通常不低于8折的優(yōu)惠之外，基本上都是按圖書標價銷售。

為何網(wǎng)絡書店的圖書價格總是如此具有誘惑力？原因如下：

營銷成本低于傳統(tǒng)書店。網(wǎng)絡書店通過虛擬經(jīng)營，不需要投資實體店，不需要雇用大量的員工，減少了門店經(jīng)營、人員管理的成本。當然，為了代替店鋪，網(wǎng)絡書店設立網(wǎng)站并維護管理也是需要一大筆費用的。但是，隨著后臺程序的不斷成熟以及內(nèi)部管理泡沫的擠干，這筆費用最終低于取消店鋪所節(jié)省的費用，而且這兩者之間的差額會越來越大。而傳統(tǒng)書店，比如貝塔斯曼為了擴大圖書銷售范圍，在中國各地不斷開設門店的基礎上，依靠目錄賣書，成本不斷增加。再加上門店圖書數(shù)量品種較少，能上目錄的圖書數(shù)目有限，就限制了整體銷量，也就無法形成規(guī)模效應。

規(guī)模化經(jīng)營帶來低價效應。網(wǎng)絡書店可以接待全國乃至全球范圍內(nèi)的用戶，盡管一些圖書在傳統(tǒng)書店賣得很少，但如果放在全國范圍內(nèi)，這些書的需求量則驚人。網(wǎng)絡書店把分散在各地的讀者需求聚集起來，可以進行單一小品種、大數(shù)量的銷售。網(wǎng)絡書店通過網(wǎng)絡解決了巨大的顧客群之后，就可以大規(guī)模采購大規(guī)模銷售，從而獲得更低折扣。規(guī)?；瘞淼牡蛢r格效應在網(wǎng)絡書店得到充分的體現(xiàn)。

出版商給予的優(yōu)惠日益增加。網(wǎng)絡書店不受上架周期和顧客地域性偏好的限制，再加上網(wǎng)絡書店的媒體價值，提高了單本書的銷量，有效地延長了圖書的生命周期，使知識的傳播更加有效。由于銷售規(guī)模的提升，網(wǎng)絡渠道正越來越受到出版商的重視，給予的優(yōu)惠也越來越大。

傳統(tǒng)書店圖書污損更嚴重。據(jù)統(tǒng)計，北京王府井書店每月圖書損失價值近萬元，重慶書城年損失達17萬余元。根據(jù)浙江省新華書店集團有限公司提供的“污損率”計算，因“讀者”店內(nèi)閱讀損耗的圖書成本每年竟有近4000萬元，書店新書污損度約為年銷售額的1％。需要指出的是，一些人利用數(shù)碼工具將書上的文字內(nèi)容或者圖片進行掃描，給傳統(tǒng)書店造成的損失無法統(tǒng)計。網(wǎng)絡書店由于沒有實體店，網(wǎng)上展示的圖書則不受人數(shù)、次數(shù)的限制而可以隨意翻閱，這方面的圖書損失基本不存在。

雄厚資本遠高于傳統(tǒng)書店。網(wǎng)絡書店自成立之初，一直有風險資金的介入。基于更雄厚的資本力量，網(wǎng)絡書店現(xiàn)在正處于占領(lǐng)市場階段，不在乎眼前的贏利，更看重市場占有率以及對市場的培育，因此可以“超理性”地把價殺低，這更是傳統(tǒng)書店無法應對的。

網(wǎng)絡書店圖書價格低，一直是吸引顧客的關(guān)鍵。越低廉的售價就越有可能贏得更多顧客的關(guān)注。圖書價格最低的保證，帶來的是銷量的增加，銷量的增加又會帶來更多的折扣，使得低價格得以繼續(xù)維持。只要顧客數(shù)量不斷增加，網(wǎng)絡書店的價格優(yōu)勢還將越來越大。

不斷擴大的顧客群體

上網(wǎng)用戶的增加和我國整體網(wǎng)絡購物環(huán)境的改善為網(wǎng)上購物提供了龐大的潛在購物群，成為網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的堅實基礎，從而實質(zhì)性地提升了網(wǎng)上購物行為，由此積極地帶動了互聯(lián)網(wǎng)消費。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（2008年7月）顯示，截至2008年6月底，我國網(wǎng)民數(shù)量達到2.53億人，比去年同期增長了9100萬人，其數(shù)量規(guī)模已躍居世界第一位。目前中國互聯(lián)網(wǎng)正處于快速增長期，每年的新增網(wǎng)民較多，隨著時間的推移，網(wǎng)絡購物滲透率會逐步加深，增長趨勢明顯。

在網(wǎng)絡購物中，圖書音像制品始終占據(jù)著重要地位，網(wǎng)上圖書市場已被廣大消費者所接受。自網(wǎng)上購物被網(wǎng)民接受時起，圖書音像制品就一直是網(wǎng)民網(wǎng)上購物的主要商品之一。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心每半年更新一次的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，從2001年到2008年，圖書音像制品始終位居“最近半年內(nèi)網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)購買過的商品”的前兩位，僅次于服裝家居飾品。根據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》（2008年7月）顯示，圖書音像的網(wǎng)購用戶文化程度較高，大學本科及以上學歷用戶占到了73.5%；18至40歲比例占到近90%，相比于其他商品購物人群，35歲以上人群比例較高，屬于年齡較為成熟、收入較高的網(wǎng)購群體。這預示著未來5至10年，隨著這一人群的成長，他們將成為社會消費的主體力量，其消費模式將對社會消費習慣產(chǎn)生深刻影響。

網(wǎng)絡書店當當網(wǎng)的2007年上半年用戶抽樣調(diào)查顯示，當當網(wǎng)用戶在選擇網(wǎng)上購書之前，每年購書花費不到50元，每年去2次書店，平均每年買書不到4本，平均每年讀書不超過3本；而在初次網(wǎng)購后，這些消費者每年網(wǎng)購書費超過120元，平均每年購書4次以上，每年購書量增加至15本，每年讀書超過9本。換言之，在選擇網(wǎng)上購書之后，當當網(wǎng)用戶的平均閱讀量提高了3倍。當當網(wǎng)的調(diào)查還顯示，半年內(nèi)有32.4%的網(wǎng)民在網(wǎng)上買過圖書音像制品。

目前我國網(wǎng)上購書市場已經(jīng)比較成熟，網(wǎng)民對網(wǎng)絡書店的認識也比較全面，對網(wǎng)上購書的接受程度也在逐年深化。市場研究機構(gòu)AC尼爾森近日的數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)上購物的5500萬人中，有56％選擇網(wǎng)上購書，該比例占全球最高。種種跡象表明，網(wǎng)上購書已改變傳統(tǒng)的購書習慣。點鼠標、下定單、等待幾天即可拿到書，圖書已然成為國內(nèi)最受歡迎的網(wǎng)購商品。

簡潔快捷的購物流程

在過去的十多年的時間里，中國網(wǎng)絡書店不斷進行創(chuàng)新，獲得了長足的發(fā)展。與傳統(tǒng)購物方式相比，方便快捷是網(wǎng)絡書店不可比擬的優(yōu)勢。網(wǎng)絡書店圖書品種多，支持24小時下單，又輔以搜索技術(shù)，這些優(yōu)勢是傳統(tǒng)書店所不具備的。以當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)為代表的一批網(wǎng)絡書店不斷提升其品牌可靠性、電子支付安全性、送貨速度及送貨質(zhì)量，以其方便快捷的服務獲得廣泛的認可。

網(wǎng)絡書店不僅突破了時空局限，而且提供便捷的檢索方式。網(wǎng)絡書店可以提供全年365天每天24小時的全天候服務，使采購圖書隨時隨地都可以進行。讀者可以在任何地方任何時間，只要能上網(wǎng)就是顧客。只要輸入網(wǎng)絡書店網(wǎng)址，就可以隨時隨地上網(wǎng)采購圖書。傳統(tǒng)書店中要找一本書一般比較艱難，但網(wǎng)絡書店提供了多種檢索途徑，甚至不需要知道完整的信息，顧客只需要輸入部分的關(guān)鍵詞或信息，就可以快速查到所需的圖書。一些網(wǎng)絡書店還可以選擇按本月銷量、上架時間、價格等排序規(guī)則的查詢方式。這種檢索方式無疑比瀏覽傳統(tǒng)書目的方式便捷得多。網(wǎng)絡書店極大地拓展了圖書采購的時空限制，提供了便利的采購條件，擴大了顧客群體。

網(wǎng)絡書店提出零風險購書的承諾。例如當當網(wǎng)、卓越網(wǎng)建立了無憂購物的保障體系，提出如果顧客對其所購買的圖書有任何不滿意，可以無條件退換。

網(wǎng)絡書店的物流配送不斷提速。圖書配送一直是網(wǎng)絡書店快速發(fā)展的瓶頸之一，直接影響其品牌形象和顧客價值，影響網(wǎng)絡書店的盈利能力。從目前國內(nèi)的電子商務環(huán)境來看，大中城市的硬件條件更為充分，所以網(wǎng)絡書店對于大中城市的服務也更到位。目前當當網(wǎng)開通了國內(nèi)312個城市快遞到門的服務，一般下單后一周內(nèi)就可到貨，部分大城市只需3天左右。而在加急配送方面，卓越網(wǎng)和當當網(wǎng)甚至提供次日送達的加急業(yè)務，范圍覆蓋北京、上海、廣州三個城市的市區(qū)。隨著近幾年國內(nèi)現(xiàn)代物流企業(yè)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡書店的送書時間和費用還將進一步降低。

網(wǎng)絡書店提供多種靈活的支付手段。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的調(diào)查顯示，近幾年，網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的發(fā)展都較為迅速，網(wǎng)民對兩者的使用率分別達到22.5%和23.4%。尤其是網(wǎng)上支付，2008年半年用戶增量達到2379萬人，半年增長率達到71.7%。這兩項網(wǎng)絡應用的迅速發(fā)展會對網(wǎng)絡購書的發(fā)展起到促進作用?；谥袊F(xiàn)實國情與各地互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同，網(wǎng)絡書店也采用貨到付款的方式。這對于初級網(wǎng)絡購物者來說十分實用，可以暫時避免因誠信問題帶來的交易困難。當一些顧客已經(jīng)與網(wǎng)絡書店進行過多次的交易之后，也就是與網(wǎng)絡書店建立了比較穩(wěn)定的商業(yè)關(guān)系之后，顧客可以在網(wǎng)絡書店設置的個人賬戶中預存一定數(shù)量的書款，這樣就可以免去以后每次交易時就要由顧客去銀行或者付現(xiàn)金等帶來的麻煩，減少了交易消耗。當然，網(wǎng)絡書店也從一定程度上鎖定了客戶資源。

網(wǎng)絡書店雖然實現(xiàn)了快速增長，但是存在的瓶頸包括電子支付、網(wǎng)絡安全、物流配送等尚未得到根本性突破。歸根到底，這些都是由于我國的基礎業(yè)發(fā)展滯后，需要在整個市場的發(fā)展中慢慢消除。

良好的個性化服務

顧客是所有企業(yè)經(jīng)營活動的終極元素。對于以顧客為導向的網(wǎng)絡書店來說，顧客忠誠度是所有網(wǎng)絡書店努力的終極目標。網(wǎng)絡書店通過建立強大、完善、人性化的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對當前或者潛在顧客需求的理解、預測和管理，以不斷提高其滿意度和忠誠度，改善決策質(zhì)量，為網(wǎng)絡書店的發(fā)展帶來長久的競爭優(yōu)勢。

網(wǎng)絡書店實施客戶關(guān)系管理有天然的網(wǎng)絡平臺優(yōu)勢。越來越多的網(wǎng)絡書店運用客戶關(guān)系管理來提供個性化服務?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的應用，顧客只需一次填寫清楚個人的基本資料，隨后用戶的基本資料、歷史交易等信息記錄都由其系統(tǒng)自動跟蹤完成。基于顧客的點擊購買反饋，網(wǎng)絡書店根據(jù)顧客的購買、瀏覽和評價圖書的行為，分析客戶的歷史記錄，了解客戶的購書嗜好，根據(jù)客戶需求向客戶推薦相應的圖書，及時地把有關(guān)新書信息傳送到用戶的郵箱中，使客戶獲得最新出版的相關(guān)圖書的信息。例如，卓越網(wǎng)以顧客的購買記錄為基礎，采用亞馬遜公司先進的平臺技術(shù)與網(wǎng)絡系統(tǒng)，分析研究顧客的購物需求，進而為客戶推薦屬性與其選擇商品和購買經(jīng)歷相關(guān)度最高的合適圖書，并且提供一些其他信息供顧客參考，如“購買此商品的顧客也購買了”、“書評”、“常見問題”、“用戶評論”等。

網(wǎng)絡書店為顧客準備的圖書品種豐富、書目信息詳盡。網(wǎng)絡書店不受空間因素的限制，只需要很小的空間就可以儲存大量的資料，可以在網(wǎng)上容納和展示無限多的圖書。為了彌補網(wǎng)上購書不能了解圖書的全貌這些缺陷，一些網(wǎng)絡書店為用戶提供了盡可能完整詳盡的書目信息和部分章節(jié)閱讀。書目信息越詳細，顧客越容易了解圖書的相關(guān)信息，從而產(chǎn)生更高的信任度。傳統(tǒng)書店由于不僅門市或倉儲空間有限，又受到營業(yè)時間和地域的限制，很難吸引到數(shù)量龐大的顧客群，因此往往在考量成本壓力下只以所謂的暢銷書為銷售主體，對于顧客的特殊需求或較為冷門的書籍則無力顧及。即使傳統(tǒng)書店采取連鎖店模式，或者采取主渠道二渠道、層層渠道分銷的方法，輻射的范圍也仍然有限。

特別要指出的是，網(wǎng)絡書店在其個性化服務中所提供的圖書評論與圖書排行榜，強化了顧客的信任感。當顧客在對圖書內(nèi)容不了解而購買目的不明確的情況下，圖書評論和圖書排行榜給了顧客充分的話語權(quán)，加強了顧客與網(wǎng)絡書店之間的互動，使讀者既可以全方位地把握圖書信息，又可以進行在線交流心得，有助于顧客選擇圖書，增加顧客粘性，從而起到向顧客推介圖書的作用。為顧客提供一個與書店及其他讀者進行直接溝通的渠道，是網(wǎng)絡書店的一大特色。這是傳統(tǒng)書店所無法做到的。網(wǎng)絡書店借發(fā)表圖書評論與圖書排行榜的方式刺激顧客的購買欲以提升顧客購買力，這是一種網(wǎng)絡化的口碑營銷方式。

對傳統(tǒng)書店來說，為顧客提供良好的個性化服務難度較大，一對一營銷似乎更不可能。傳統(tǒng)書店與顧客的關(guān)系極為松散，主要通過會員加入等方式記錄用戶（即讀者）的有關(guān)信息，一些信息還有待核實，用戶數(shù)據(jù)庫有待完善。而網(wǎng)絡書店利用互聯(lián)網(wǎng)的交互性，通過追蹤顧客信息，了解每個顧客的差別，因而對不同的顧客，提供定制服務，提供符合其特殊偏好的產(chǎn)品，滿足客戶的個性化需求，這種人性化、個性化的服務為網(wǎng)絡書店贏得了更多的回頭客。

結(jié)論

綜上，網(wǎng)絡書店通過網(wǎng)絡的虛擬化經(jīng)營，減少了傳統(tǒng)書店門店經(jīng)營的成本，依靠簡潔快捷的購物流程，并利用渠道的虛擬化規(guī)模優(yōu)勢贏得競爭優(yōu)勢，這就是互聯(lián)網(wǎng)帶來的全新的商業(yè)模式。企業(yè)如果忽視網(wǎng)絡的價值，依然利用傳統(tǒng)模式去經(jīng)營，可能會遭遇失敗。

參考文獻：

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3.陳富勇.當當網(wǎng)總裁俞渝談中國書業(yè)市場競爭[N].重慶晚報，2008

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當今，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、三網(wǎng)融合等新技術(shù)的出現(xiàn)，不但催生了許多在20世紀未曾有過的新興產(chǎn)業(yè)和虛擬化、網(wǎng)絡化的企業(yè)形態(tài)，而且也在迅速改變著包括制造業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展路徑、商業(yè)模式。對廣大企業(yè)來說，我們必須關(guān)注信息化、網(wǎng)絡化為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來了哪些發(fā)展空間，關(guān)注傳統(tǒng)的企業(yè)理論、商業(yè)模式、管理理念、運營形式、管理方法等等在網(wǎng)絡時代的創(chuàng)新需求。管理領(lǐng)域需要重新思考的問題很多，企業(yè)在實踐中也遇到了很多新難題，迫切需要切合實際的解決方案。為此，我提出以下幾點供大家討論：

第一，要高度關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)運營環(huán)境的變化。互聯(lián)網(wǎng)時代的一個趨勢是，消費者主導市場的力量越來越強，企業(yè)靠大規(guī)模生產(chǎn)的方式強推市場已經(jīng)難以成功。在市場“倒逼”的形勢下，企業(yè)如何將“戰(zhàn)場”前移，以快速反應的組織方式和柔性化的生產(chǎn)方式應對多變、個性化的市場，已經(jīng)成為制勝的關(guān)鍵。

第二，要高度關(guān)注企業(yè)管理范疇和邊際的變化。傳統(tǒng)生產(chǎn)條件下，企業(yè)管理活動局限于工廠區(qū)域這個空間范圍，今天的信息化、網(wǎng)絡化將這個廠域空間大大延伸，以價值增值過程和相關(guān)利益者關(guān)系形成“鏈條”，又以“上下游、國內(nèi)外、點對點”為基礎形成網(wǎng)絡，在看似無形的超視距范圍內(nèi)實現(xiàn)有形管理，在全球可以方便地實施異地同步的零時差運作，企業(yè)由此獲得了前所未有的發(fā)展空間。對具有后發(fā)優(yōu)勢的我國企業(yè)來說，借此機遇，重新謀劃全球戰(zhàn)略布局，適逢其時。

第三，要高度重視企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革。工業(yè)經(jīng)濟時代，企業(yè)內(nèi)部主要實施金字塔式組織結(jié)構(gòu)，強調(diào)的是自上而下的集中式管理。這種組織方式雖有它的合理性，但應對今天迅速變化的市場和追求個性化需求的客戶顯然難以適應?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的企業(yè)組織，必須變革內(nèi)部嚴密的層級結(jié)構(gòu)和部門分割，更加貼近市場，進入市場，正如有的企業(yè)家說的，“要讓聽得見炮聲的人參與決策”，實際就是，讓生產(chǎn)過程通過流程化、標準化、模塊化更加敏捷、靈活，讓內(nèi)部各職能機構(gòu)之間邊界更加柔性，更加強調(diào)團隊之間的自主協(xié)同。企業(yè)內(nèi)部的組織再造或重組，涉及方方面面權(quán)責利的調(diào)整，往往成為改革的難點，需要下很大的決心才能成功。

第四，要高度重視企業(yè)運營方式的變革。在用戶主導和技術(shù)引領(lǐng)的互聯(lián)網(wǎng)時代，信息流成為企業(yè)的生命線。必須將企業(yè)的運營活動納入信息化軌道，建立以流程為基礎，整合標準和制度的管理體系，使整個生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)既透明，又可控。企業(yè)內(nèi)部的信息化過程，就是重塑企業(yè)運營方式和管控模式的過程，它給企業(yè)帶來的最大便捷是把傳統(tǒng)管理中“人對人”的管理變?yōu)樵陔娔X上流動的“軌道化”管理。信息技術(shù)有足夠的能力將大量一線的、前臺的管理活動“后臺化”，把規(guī)范的工作行為以預案方式定格為電腦程序，保證每個崗位、節(jié)點的操作都在合規(guī)的軌道上運行。這樣做，不僅可以大大提高管理效率，而且可以避免個人不合規(guī)的行為對企業(yè)造成難以控制的損失。

第五，要高度重視員工管理方式的變革。網(wǎng)絡時代的員工、特別是知識員工富有朝氣，追求時尚，重視參與，崇尚個人價值的實現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)必須建立起一套制度和機制，使員工個人的知識和才智能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)的知識資產(chǎn)，實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。為此，員工管理的核心應該從對人的行為的剛性管理轉(zhuǎn)變?yōu)閷T工創(chuàng)新能力的全方位激勵，為他們提供發(fā)展機會和施展才能的平臺，同時在精神、文化層面給予人文關(guān)懷。

第六，要高度重視企業(yè)家素質(zhì)與能力的提升?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的企業(yè)家，顯然應該比以往的企業(yè)領(lǐng)導者具備更多的新知識、新能力，比如，他們要有更加高瞻遠矚的全球化視野，了解并且掌握信息化、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展的總體趨勢；能深刻洞察信息化、互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)的發(fā)展和管理帶來的潛在影響；要有更強的上下游、國內(nèi)外資源的整合能力；要有不斷否定自我、持續(xù)創(chuàng)新的勇氣，帶領(lǐng)企業(yè)始終不脫離時代的創(chuàng)新潮流，等等。以往的成功已經(jīng)成為歷史，時代向企業(yè)家提出了更高的要求。

以上幾點概括起來，是想強調(diào)我們必須以創(chuàng)新性變革適應這種時代潮流。信息化、互聯(lián)網(wǎng)是時代給予傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的兩只翅膀。實體經(jīng)濟加信息化、互聯(lián)網(wǎng)，可以讓我們的企業(yè)飛得更高，飛得更快，飛得更遠。中國的企業(yè)要進入世界一流，不可錯失這個良機。

過去30年的歷史證明，我國企業(yè)和企業(yè)家是善于學習的。在實踐中學習，在學習中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中追趕，是我國企業(yè)自改革開放以來成長的基本軌跡。30年前，我們的企業(yè)基本上不問市場，沒有競爭。上世紀80年代開始，圍繞國有企業(yè)的市場化轉(zhuǎn)型，我們一邊改革企業(yè)經(jīng)營機制，一邊學習現(xiàn)代管理中一些行之有效的管理方法，先后推出了邯鋼集團的模擬市場、成本否決管理，許繼集團的量化動態(tài)的人事管理，亞星集團的比價采購等等一批企業(yè)的典型經(jīng)驗。今天回過頭我們看，這些經(jīng)驗在市場經(jīng)濟這本厚厚的教科書中，還只是最初的幾頁，還是啟蒙性的，但是要看到它們符合當時中國的國情和市場化改革起步時企業(yè)的實際情況。90年代中期之后，國企改革全面展開，民營企業(yè)迅速成長，管理科學在中國得到全面普及。一批先進企業(yè)緊跟時代的步伐，開始學習、運用現(xiàn)代管理理論、方法系統(tǒng)地思考本企業(yè)的發(fā)展和管理問題。他們在快速擴大規(guī)模的同時，開始注重企業(yè)內(nèi)部的科學與精益管理；在努力形成技術(shù)、設備、產(chǎn)品等硬實力的同時，開始注重品牌、商譽、文化等軟實力的建設；在努力做好國內(nèi)市場、用好國內(nèi)資源的同時，積極開辟國際市場、用好全球資源。近年來涌現(xiàn)的一批成果創(chuàng)造單位，如海爾、寶鋼、萬向、聯(lián)想、南車、蘇寧、中興、傳化、青島港、航天科工、大唐電信等企業(yè)，是這個時代的典型。他們的成功經(jīng)驗豐富精彩，各具特色，但是有一點是共同的，那就是持續(xù)學習、持續(xù)創(chuàng)新、緊跟時代、銳意進取。從我國及世界企業(yè)的發(fā)展歷史看，沒有適合所有企業(yè)的標準化的管理模式，只有適合本企業(yè)實際情況和特點的管理模式；沒有恒定不變、完美無瑕的管理模式，只有動態(tài)的、適合企業(yè)發(fā)展階段的管理模式；沒有“到頂”的管理模式，只有時代的管理模式。海爾集團以自主經(jīng)營體為基礎的人單合一管理，歸根結(jié)底就是秉承持續(xù)學習、持續(xù)創(chuàng)新的精神，緊跟時代，創(chuàng)建適應信息化、互聯(lián)網(wǎng)時代的新的管理模式。

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關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;財務管理;創(chuàng)新;策略

在企業(yè)的管理體系中，財務管理作為重要的組成部分，與企業(yè)的發(fā)展有著緊密的聯(lián)系。隨著科學技術(shù)的進步和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多信息技術(shù)被普遍運用到各行各業(yè)的運營管理中，加快了企業(yè)信息化發(fā)展的步伐，并且“互聯(lián)網(wǎng)+”模式成為了企業(yè)當前發(fā)展的必然途徑。對此，企業(yè)要順應時展的要求，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢，不斷進行財務管理創(chuàng)新，提升自身的財務管理水平，從而促進企業(yè)的快速發(fā)展與進步。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)財務管理創(chuàng)新的重要性及原則

1．1財務管理創(chuàng)新的重要性

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，被廣泛應用于企業(yè)的管理工作中，當前成為了當前我國企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的重要體系，標志著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，企業(yè)通過利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，加快了自身經(jīng)濟發(fā)展的速度，并取得了一定的成效。財務管理作為企業(yè)管理體系中重要的組成部分，也有必要順應時展的步伐，加強財務管理工作，實現(xiàn)財務管理的創(chuàng)新發(fā)展，以此提升企業(yè)財務管理的水平，降低企業(yè)在經(jīng)營管理中的風險，保證企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。同時，實現(xiàn)財務管理的創(chuàng)新，不僅能夠有效提升企業(yè)的財務管理水平，還能夠借助信息技術(shù)的優(yōu)勢，有效降低企業(yè)財務管理成本費用，實現(xiàn)管理效益最大化，從而進一步地促進企業(yè)的發(fā)展。

1．2原則

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，企業(yè)要想進行財務管理的創(chuàng)新，需要遵循以下幾個方面的原則:第一，協(xié)調(diào)性原則。協(xié)調(diào)性原則就是要求財務管理的創(chuàng)新要與企業(yè)的運營發(fā)展相適應，要在企業(yè)運營管理的基礎上進行財務管理的創(chuàng)新，保證財務管理的創(chuàng)新與企業(yè)實際的經(jīng)營情況協(xié)調(diào)一致，實現(xiàn)財務管理創(chuàng)新的同時，能夠促進企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，企業(yè)要想實現(xiàn)財務管理的創(chuàng)新，首要堅持的原則就是協(xié)調(diào)性原則，這一原則是企業(yè)進行科學化的財務管理創(chuàng)新的重要體現(xiàn)。第二，實用性原則。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，企業(yè)要實現(xiàn)財務管理的創(chuàng)新，還需要保證財務管理的實用性，這便要求企業(yè)要采取科學合理的財務管理辦法，并堅持實用性原則進行財務管理的創(chuàng)新，切實有效促進企業(yè)的發(fā)展，避免不必要的財務管理成本費用投入，這樣不僅會嚴重企業(yè)財務管理的質(zhì)量，而且不利于實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益最大化。因此，企業(yè)實現(xiàn)財務管理的創(chuàng)新，必須要遵循實用性原則，切實發(fā)揮財務管理的作用，促進企業(yè)的發(fā)展。第三，以人為本管理原則。以人為本的管理原則是企業(yè)實現(xiàn)財務管理創(chuàng)新不可或缺的要素，要求企業(yè)在具體的工作中要充分體現(xiàn)人的價值，通過科學合理的管理措施，充分調(diào)動企業(yè)人員的工作積極性，優(yōu)化資源配置，以此進一步提升企業(yè)財務管理的效率，從而有效促進企業(yè)的發(fā)展與進步。

2“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)財務管理創(chuàng)新的策略

2．1加快財務管理制度的完善

完善的財務管理制度是實現(xiàn)企業(yè)財務管理創(chuàng)新的首要條件。因此，在互聯(lián)網(wǎng)+時代的背景下，企業(yè)應當要加快財務管理制度的完善和優(yōu)化，為財務管理創(chuàng)新奠定良好的基礎，因為只有在完善制度環(huán)境下，才能夠進行有效的財務管理創(chuàng)新。對此，企業(yè)在完善財務管理制度時，要確保制度的科學性、合理性和規(guī)范性，并制定科學合理的財務管理目標，落實相應的管理責任，確保財務管理工作始終貫穿于企業(yè)的方方面面。此外，也要構(gòu)建合理的激勵機制，發(fā)揮目標激勵的作用，充分調(diào)動企業(yè)人員的工作積極性，促進其更好地參與到財務管理工作中，積極進行工作的創(chuàng)新，這樣不僅有利于企業(yè)財務管理的創(chuàng)新，而且有利于促進企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

2．2加強財務管理信息化建設

財務管理信息化發(fā)展是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下企業(yè)財務管理創(chuàng)新的必然趨勢，因此企業(yè)要不斷加強財務管理信息化建設，以此提升企業(yè)財務管理的信息化水平。首先，轉(zhuǎn)變財務管理觀念，充分利用網(wǎng)絡資源，建立起多元化的財務協(xié)作管理模式，實現(xiàn)信息共享，優(yōu)化管理流程，從而提升管理的效率;其次，基于促進企業(yè)發(fā)展的基礎上建立起財務管理信息系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)財務管理創(chuàng)新和企業(yè)的發(fā)展相互協(xié)調(diào)一致;最后，加強數(shù)據(jù)分析的能力，提高數(shù)據(jù)分析的準確性，為企業(yè)科學決策奠定良好的基礎。

2．3強化財務風險的防范

財務風險的防范也是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)財務管理創(chuàng)新重要的工作內(nèi)容之一，只有企業(yè)強化了財務風險的防范，加強風險的控制，能夠有效降低企業(yè)的運營風險。因此，企業(yè)在進行財務管理內(nèi)容的創(chuàng)新時，要注重提升自身的數(shù)據(jù)分析能力，及時發(fā)現(xiàn)經(jīng)營管理中可能存在的風險，要將風險管理意識全面融入于財務管理創(chuàng)新中，提高數(shù)據(jù)分析的能力，為企業(yè)的正常運營提供科學的運營指導，切實發(fā)揮財務管理的作用。此外，也要建立起完善的財務風險控制機制，加大財務管理的監(jiān)管力度，避免各種因素的干擾從而產(chǎn)生財務風險，保證企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

3結(jié)語

總而言之，企業(yè)實現(xiàn)財務管理的創(chuàng)新是時代不斷發(fā)展的必然要求，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與進步的必經(jīng)途徑。對此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，企業(yè)實現(xiàn)財務管理的創(chuàng)新，必須要堅持一定的創(chuàng)新原則，采取科學合理的財務管理辦法，不斷提升企業(yè)財務管理的水平，從而實現(xiàn)企業(yè)健康長遠發(fā)展的戰(zhàn)略目標。

參考文獻:

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關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；產(chǎn)業(yè)融合；財務管理

近年來，互聯(lián)網(wǎng)的普及以及產(chǎn)業(yè)化經(jīng)濟的快速發(fā)展使得產(chǎn)業(yè)融合逐漸成為我國經(jīng)濟市場的主流趨勢。在這一發(fā)展背景的影響下，企業(yè)的傳統(tǒng)財務管理逐漸暴露出較多問題，開展財務管理創(chuàng)新是企業(yè)應對發(fā)展背景變化的主要方法。因此，分析“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)融合背景下企業(yè)財務管理的創(chuàng)新方法具有一定的必要性。

一、企業(yè)財務管理創(chuàng)新的必要性

第一，迎合企業(yè)發(fā)展需求。產(chǎn)業(yè)融合模式的形成對企業(yè)發(fā)展提出了新要求。在這種背景下，多數(shù)企業(yè)開始根據(jù)產(chǎn)業(yè)融合模式的要求，重新制定企業(yè)發(fā)展目標，如某農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)確立了集農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、銷售為一體的新型目標。當企業(yè)的發(fā)展目標出現(xiàn)變化時，如仍采用傳統(tǒng)財務管理方法，財務管理工作所取得成效與企業(yè)發(fā)展要求之間的差距將逐漸擴大。因此，需通過加強財務管理創(chuàng)新的方式，使得財務管理充分迎合互聯(lián)網(wǎng)+背景下的企業(yè)發(fā)展需求。第二，發(fā)揮財務管理作用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)融合背景下，傳統(tǒng)財務管理方法的使用導致財務管理的作用發(fā)揮嚴重受限，而財務管理創(chuàng)新則是充分發(fā)揮財務管理作用的有效途徑。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)融合背景下企業(yè)財務管理的創(chuàng)新分析

（一）組建財務管理大數(shù)據(jù)平臺方面

近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)融合趨勢的形成使得大量企業(yè)紛紛朝向這一趨勢轉(zhuǎn)型。上述企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的主要變化為：企業(yè)的業(yè)務往來逐漸由線下部分或者完全轉(zhuǎn)移至線上。業(yè)務往來方式的變更使得企業(yè)的財務信息獲取方式也產(chǎn)生了明顯變化。在這種情況下，企業(yè)財務管理可借助組建財務管理大數(shù)據(jù)平臺這一方法進行創(chuàng)新，以確保創(chuàng)新后的財務管理更加符合企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)融合背景下的發(fā)展要求。具體而言，企業(yè)財務管理大數(shù)據(jù)平臺的組建流程為：第一，做好前期準備工作。企業(yè)結(jié)合自身所處行業(yè)、業(yè)務往來要求等信息，收集大數(shù)據(jù)平臺建設工作中可能需要的信息資料，以確保大數(shù)據(jù)平臺的構(gòu)建效率。為了實現(xiàn)創(chuàng)新財務管理目的，在這一階段，企業(yè)應充分考慮好其所建設財務管理大數(shù)據(jù)平臺應涵蓋的職能范圍。第二，試運行大數(shù)據(jù)平臺。參照相關(guān)資料組建集現(xiàn)金流管理、利潤分配管理、資本融通管理等功能于一體的系統(tǒng)化平臺。當大數(shù)據(jù)平臺建設完成后，企業(yè)可結(jié)合其產(chǎn)業(yè)融合后的運行現(xiàn)狀，對財務管理大數(shù)據(jù)平臺的功能進行檢驗。針對試運行階段發(fā)現(xiàn)的問題，做好記錄，以便后續(xù)環(huán)節(jié)進行處理。第三，完善財務管理大數(shù)據(jù)平臺的功能。以契合互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)融合背景要求為目標，以充分發(fā)揮財務管理功能為要求，針對試運行階段發(fā)現(xiàn)的問題進行更新，以提高大數(shù)據(jù)平臺功能的完善化水平。

（二）管理目標多元化方面

“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)融合模式要求企業(yè)按照現(xiàn)代化管理要求，加強不同產(chǎn)業(yè)的整合與融合。經(jīng)過產(chǎn)業(yè)融合后，在線管理模式及所面對市場的變化，均對企業(yè)的財務管理目標提出了較高的要求。財務管理工作如需發(fā)揮其應有功能，可將管理目標多元化作為創(chuàng)新目標，以滿足企業(yè)的發(fā)展要求。如某集團共有1家總公司，1家負責藥物研發(fā)的子公司，1家負責藥物銷售的子公司，1家銷售生態(tài)食品的公司，在互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)融合趨勢的要求下，該集團開展產(chǎn)業(yè)融合，將藥品產(chǎn)業(yè)與生態(tài)食品產(chǎn)業(yè)整合為一體，同時，總公司的財務管理工作也響應上述要求，將財務管理目標由原本的單一目標轉(zhuǎn)化為促進藥品產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生態(tài)食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展這一多元化目標。從整體發(fā)展角度來看，隨著該集團財務管理目標的變化，其財務管理工作將變得更加具體、細化，財務管理與產(chǎn)業(yè)融合目標的契合度水平明顯升高，財務管理人員可更好地為融合后的集團經(jīng)營活動提供服務，進而促進該集團良性發(fā)展目標的實現(xiàn)。

（三）財務管理安全監(jiān)督方面

除了上述方向外，企業(yè)財務管理也可將安全監(jiān)督作為一個主要方向?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新目的?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)財務管理工作效率、工作質(zhì)量均得到明顯改善，與此同時，企業(yè)業(yè)務往來的增加也對監(jiān)管工作提出了較高的要求。針對上述狀況，可引入互聯(lián)網(wǎng)財務管理監(jiān)督機制，即以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，安排專人或設置獨立部門利用互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的成本控制、資金流向等工作進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)財務管理中的漏洞或差錯，進而提高企業(yè)財務管理質(zhì)量。對于企業(yè)而言，加強財務管理安全監(jiān)督創(chuàng)新，有助于促進其良性發(fā)展目標的實現(xiàn)。如，B高新技術(shù)企業(yè)為響應“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的要求，在整合自身業(yè)務的基礎上，于總公司設置獨立的監(jiān)管部門，負責企業(yè)日常經(jīng)營活動所產(chǎn)生財務管理數(shù)據(jù)信息的審查與核對，并以每月1次的頻率，向各子公司財務部門發(fā)放財務管理監(jiān)察結(jié)果。對于財務管理中出現(xiàn)錯誤的子公司財務部門，該監(jiān)管部門可直接向上級主管部門提交懲處意見，經(jīng)上級部門審核后，對存在問題的財務部門相關(guān)人員進行懲罰，以此保障企業(yè)財務管理信息的安全性水平。

結(jié)論

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)融合背景下，加強企業(yè)財務管理創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的必然要求。為了實現(xiàn)創(chuàng)新目的，充分發(fā)揮財務管理應有的價值，企業(yè)可結(jié)合其經(jīng)營方式、業(yè)務往來等要素的變化，選擇適宜的路徑開展財務管理創(chuàng)新，以提升財務管理質(zhì)量。此外，還應不斷總結(jié)財務管理創(chuàng)新經(jīng)驗，以促進企業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：市場經(jīng)濟；“互聯(lián)網(wǎng)+”；戰(zhàn)略管理

一、前言

在計算機技術(shù)和網(wǎng)絡通信技術(shù)迅速發(fā)展下，人與人之間的溝通和交往的方式發(fā)生較大的變化，這樣的關(guān)系使得經(jīng)濟市場發(fā)展過程中交易的方式得以創(chuàng)新。其中“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展戰(zhàn)略是由騰訊公司CEO馬化騰先生提出的，該種經(jīng)濟發(fā)展形勢提出后，通過眾多學者的研究和討論后，提出其具有較高的可行性。在這樣的背景下，各個企業(yè)原有的戰(zhàn)略管理模式面臨著改革的難題，在傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理模式和新型戰(zhàn)略管理模式更替的過程中，存在很多阻礙的因素。對于該種現(xiàn)象的出現(xiàn)，本文從以下幾個方面展開詳細的論述。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代市場經(jīng)濟呈現(xiàn)出的特點

（一）在線經(jīng)濟

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”在實際的應用中的通過計算機技術(shù)和網(wǎng)絡通信技術(shù)，對商家和顧客的交流予以虛擬化，該種方式使得“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的經(jīng)濟呈現(xiàn)出虛擬化的特點，即該種環(huán)境下的企業(yè)在實際經(jīng)營的過程中屬于一種在線經(jīng)濟。在互網(wǎng)的環(huán)境下，創(chuàng)造了不需要實體媒介于的面對面的閱讀、游戲、貨幣和交易，就能完成商家和用戶在不同業(yè)務方面的溝通與合作，這樣的交易方式在一定程度上節(jié)省了商家的各種資源，通過的低成本的形式，完成高效率的交易活動，在其不斷的發(fā)展中，完全能取代實體經(jīng)濟，并個更好的替代實體經(jīng)濟完成原有的經(jīng)濟互動。從這一角度進行分析得知，在科學技術(shù)迅速發(fā)展下，提生了人們信息傳遞的時效，并在應用在市場經(jīng)濟中發(fā)揮重要作用[1]。

（二）數(shù)據(jù)經(jīng)濟

在信息化和“互聯(lián)網(wǎng)+”時代經(jīng)濟的發(fā)展加快了數(shù)字化的發(fā)展速度，數(shù)字化呈現(xiàn)出爆發(fā)的發(fā)展勢頭，大數(shù)據(jù)的發(fā)展使得數(shù)據(jù)化產(chǎn)生的經(jīng)濟價值得到重估。并在一定程度上從企業(yè)經(jīng)營的副產(chǎn)品成為較為重要的資源，電子商務活動、社交活動、交易活動當中所涉及到的數(shù)據(jù)成為市場經(jīng)濟中重要產(chǎn)品，在現(xiàn)今的社會中應用在國家安全、城市規(guī)劃、營銷方案的設計以及疾病預防方面上，為開展經(jīng)預活動奠定了重要的信息基礎。從這樣的角度進行分析得知，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，使得整個社會的經(jīng)濟呈現(xiàn)出數(shù)字化的特點。這樣的特點逐漸成為市場經(jīng)濟中重要的發(fā)展的基礎[2]。

（三）個性經(jīng)濟

和工業(yè)時代的規(guī)模化、標準化的生產(chǎn)方式相比較，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，使得互聯(lián)網(wǎng)可以為大量用戶提供的個性化產(chǎn)品與服務，這樣的服務形式能為企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展帶來較大的便捷性?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代注重服務的便捷性，在客觀的條件的約束下，在商家和顧客進行在線交易的過程中，網(wǎng)評和交易信息均能被第三用戶看到，這樣客觀的條件使得商家在提供信息服務和業(yè)務服務的過程中，更為注重一對一的服務，在服務態(tài)度上更為注重其質(zhì)量。另外，在實際的經(jīng)營過程中，由于經(jīng)營成本較低，在企業(yè)之間的競爭中，小批量的個性化服務和定制為用戶提供了更多的價值。從中這一角度進行分析得子，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的大背景下，人們體驗到眾多企業(yè)所提供的個性化經(jīng)濟環(huán)境[3]。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的必要性

（一）企業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展戰(zhàn)略管理模式轉(zhuǎn)型的需要

在經(jīng)濟不斷發(fā)展下，企業(yè)逐漸進入了市場發(fā)展的新時期，這樣的發(fā)展環(huán)境在一定程度上促進了市場經(jīng)濟中各個行業(yè)的的創(chuàng)新與改革?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為廣大消費者在購買商品時提供了便捷的條件，并且為消費者提供了更大的選擇范圍，更多的價格優(yōu)惠。在這樣的背景下，傳統(tǒng)企業(yè)占有的市場份額越來越少，在商品的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)受到了巨大的沖擊。因此，傳統(tǒng)企業(yè)需要進行管理制度的創(chuàng)新，才能從容的面對“互聯(lián)網(wǎng)+”模式帶來的挑戰(zhàn)。雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”給傳統(tǒng)企業(yè)帶來了諸多威脅，但同時也是為傳統(tǒng)企業(yè)提供了更多的機遇。在這樣的條件下，傳統(tǒng)企業(yè)要持續(xù)的發(fā)展，必須結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”進行轉(zhuǎn)型，才能增加企業(yè)在市場經(jīng)濟中的競爭力。

（二）推動新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要

據(jù)調(diào)查了解，截止2015年4月，我國的電子通訊和計算機產(chǎn)品的制造業(yè)比2014年同比增長了12%；日常生活消費的總額中，電子通訊設備的消費比2014年同比增長40%；全國的線上商品銷售總額超過7600億，與2014年同比增長了40%。在這樣的經(jīng)濟背景下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活消費的主要渠道，推動著經(jīng)濟的發(fā)展。

在這樣的背景下，哇哈哈公司作為飲食生產(chǎn)行業(yè)，采用了“互聯(lián)網(wǎng)+”4.0的模式，率先在的生產(chǎn)車間采用了大量的工業(yè)機器人。這些機器人大部分都是娃哈哈公司自主研發(fā)。同時哇哈哈也準備收購兩家國外的機器人部件生產(chǎn)廠家，從而轉(zhuǎn)入高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，成為了傳統(tǒng)企業(yè)融入互聯(lián)網(wǎng)時代的榜樣?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”不僅給企業(yè)帶來了壓力，同時也為企業(yè)創(chuàng)造了新的可能，推動了新型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟發(fā)展做出了巨大的貢獻[4]。

（三）實現(xiàn)企業(yè)跨界合作的需要

現(xiàn)如今，我國的經(jīng)濟發(fā)展還在轉(zhuǎn)型時期，需要運用“互聯(lián)網(wǎng)+”來推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，讓傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)相互融合，創(chuàng)造更多價值，使企業(yè)長期可持續(xù)的發(fā)展下去。傳統(tǒng)企業(yè)為了增強自己的競爭力，逐漸開始與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)合作，達到了互惠互利，雙贏甚至多贏的效果。

以蒙牛為例，2013年蒙牛通過網(wǎng)絡社交平臺，與消費者進行互動，成功增進了企業(yè)與消費者之間的感情。蒙牛公司并沒有滿足于此，而是把目光投入到了時下最流行的云技術(shù)。蒙牛認為，云技術(shù)能使蒙牛的生產(chǎn)過程更加透明化，消除消費者內(nèi)心對自身品牌安全問題的疑慮。于是蒙牛與百度合作，應用云端技術(shù)將“云端牧場”呈現(xiàn)到廣大消費者面前。在一次次的嘗試中，越來越多的企業(yè)認識到了“互聯(lián)網(wǎng)+”的無線可能?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的背景下促進了企業(yè)間的跨界合作，更加有利企業(yè)的競爭性，有利于經(jīng)濟的發(fā)展[5]。

四、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新存在的不足

（一）尚未形成標準化的管理理念

中國在改革開放之前，還沒有企業(yè)管理的概念，改革開放之后，打開國門吸取外來文化，才有企業(yè)管理，但是卻沒有相關(guān)理念。我國的企業(yè)管理，基本是學習國外的管理方法，自身并沒有企業(yè)管理的文化素養(yǎng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，主張以客戶為中心，強調(diào)客戶是上帝的說法，能夠滿足客戶需求，贏得客戶信任，即可快速占有市場。目前為止，我國還沒有相對成形的管理理念，很多企業(yè)還在采用，以自我為中心的管理模式，導致我國在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新存在不足。加強對企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新，是國家擁有自己企業(yè)管理模式的關(guān)鍵。標準化管理概念，使企業(yè)在經(jīng)營管理，日常運作，解決內(nèi)在外在的問題時，形成一定標準，能更有效、更快速、更便捷的處理問題。在在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，企業(yè)尚未形成標準化的管理理念，嚴重阻礙企業(yè)未來發(fā)展。

（二）傳統(tǒng)管理模式阻礙了創(chuàng)新發(fā)展

改革開放之后，我國企業(yè)的發(fā)展，以社會主義制度為基礎，眾多企業(yè)受到計劃經(jīng)濟影響，根據(jù)企業(yè)改革創(chuàng)新的發(fā)展程度不同，受到的制約也不同。因此，企業(yè)管理在實施當中，各個方面的創(chuàng)新都受到約束。中國企業(yè)最開始的營銷模式，就是廣告宣傳，通過廣告的形式把信息傳達給客戶，客戶對信息的理解不全面，企業(yè)無法收集客戶信息，導致客戶與企業(yè)之間信息不對稱。現(xiàn)今，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，客戶所需要的信息，都可以從網(wǎng)絡上面搜集到，避免傳統(tǒng)營銷模式信息不對稱的現(xiàn)象。傳統(tǒng)的管理模式阻礙了創(chuàng)新發(fā)展，無法融入現(xiàn)今高速發(fā)展的網(wǎng)絡時代。傳統(tǒng)管理的組織架構(gòu)，采用金字塔多層級模式，隨著技術(shù)的進步，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，傳統(tǒng)的架構(gòu)模式無法適應隨時變化的市場，阻礙了企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展[7]。

（三）缺乏戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的人才

中國在改革開放之后，大部分企業(yè)采用的是傳統(tǒng)人力資源管理模式，企業(yè)對人員的管理，就是嚴格的控制與監(jiān)督，體現(xiàn)出對員工的不信任，工作效率降低。傳統(tǒng)的人力資源管理表現(xiàn)為，管理的集權(quán)，對員工進行嚴格的約束。此種管理方式，不僅無法從根本上提高人員素質(zhì)，還造成員工對企業(yè)管理模式的反感。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景下，采用的是“以人為本”的管理概念。這種管理模式，員工的人格與自尊得到保護與尊重，使員工有存在感和歸屬感，提高員工的工作積極性，增加整體的團隊凝聚力，有利于企業(yè)的發(fā)展。我國的企業(yè)管理模式中，缺乏戰(zhàn)略管理創(chuàng)新人才，導致現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新存在不足。積極培養(yǎng)戰(zhàn)略創(chuàng)新人才，提高員工對企業(yè)的向心力，贏得員工對企業(yè)的信任，激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，是企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵。

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下優(yōu)化現(xiàn)代企I戰(zhàn)略管理策略分析

（一）注重對管理理念的創(chuàng)新

通過上文的論述得知，在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方面的管理要與現(xiàn)今時展特點相結(jié)合。其中首要的任務是注重管理理念的樹立和創(chuàng)新，舊時代的企業(yè)管理注重生產(chǎn)出來的產(chǎn)品和面臨的廠商等方面的問題，這樣的發(fā)展狀況使得現(xiàn)代企業(yè)忽視了對自身內(nèi)部的管理與經(jīng)營。該種經(jīng)營和管理現(xiàn)代企業(yè)的思路雖能在一定程度上增加業(yè)務覆蓋面積，但是，在新時期的現(xiàn)代企業(yè)而言，這樣的戰(zhàn)略管理方式未能充分的利用先進的技術(shù)，在當下市場經(jīng)濟環(huán)境下自身的競爭力未能得到提升。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，注重與同行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的合作，在這樣的理念指導下，企業(yè)能與關(guān)聯(lián)行業(yè)更緊密的進行合作，間接地擁有了更多的意向客戶，同樣的作用下，用戶在這樣的發(fā)展環(huán)境下?lián)碛辛烁鄻踊倪x擇，要為客戶提供個性化的服務，注重對經(jīng)濟新常態(tài)下的調(diào)控和管理能為自身的發(fā)展創(chuàng)造出更多的發(fā)展空間。從這一方面考慮得知，在新時期對現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理的理念進行創(chuàng)新，能拓寬企業(yè)的發(fā)展路線。若要創(chuàng)新理念，應對長久以來的所形成的陳舊認知進行改進，在自身的發(fā)展中企業(yè)接納多種經(jīng)營方式，采用共贏的發(fā)展戰(zhàn)略。在實際的操作中，作為企業(yè)經(jīng)營CEO應提升對的“互聯(lián)網(wǎng)+”時展特點和優(yōu)勢進行深入的理解，并在制定策略的過程中予以應用[8]。

（二）摒棄以往的戰(zhàn)略管理模式

在傳統(tǒng)企業(yè)管理的理念當中，金字塔模式的戰(zhàn)略管理框架遵循了逐層途徑來對信息進行傳遞，屬于舊式流程獨有的信息互通，但是，該種溝通在一定程度上降低了信息和意向溝通的有效性，使得員工和管理者在日常溝通效率得不到有效的提升。在新經(jīng)濟時代，客戶和時展的新需求得不到應有的滿足和解決，久而久之客戶便放棄了以往合作的伙伴，對能滿足其需求的企業(yè)達成合作。傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理模式的弊端是缺乏信息化管理，該種架構(gòu)的模式需要在后續(xù)的工作中予以摒棄，并接受新的發(fā)展戰(zhàn)略管理架構(gòu)，只有創(chuàng)新組織架構(gòu)，才能適應新的市場發(fā)展環(huán)境。在實際的工作中，應從刪減多余的管理層次，接受并采用扁平化的管理組織框架，這樣能規(guī)避掉不必要的層級部門，提升信息傳遞和制度下達的速率。這樣能打通管理層和執(zhí)行部門的溝通途徑，提升了員工工作的熱情。另外，現(xiàn)代企業(yè)應供應日常流程的常態(tài)培訓，進而為企業(yè)的員工的搭建其能自我提升的平臺，進而提升綜合管理水平，保障自身的穩(wěn)定經(jīng)營和長遠發(fā)展。在次過程中，企業(yè)雖在前去改制的過程中耗費大量的投入資金，但是在未來經(jīng)營和發(fā)展中將受益匪淺，在增強自身在市場經(jīng)濟中的綜合競爭力之后，會招徠更多意向較強的合作伙伴。

（三）注重對先進技術(shù)的引進

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，能將其應用到眾多的行業(yè)與領(lǐng)域當中，整合了新常態(tài)生產(chǎn)、信息化營銷和供應等流程，在新穎的技術(shù)流程被應用之后，現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理在實際操作中具有更大的競爭優(yōu)勢，創(chuàng)設了的協(xié)同供應按照的循環(huán)新式鏈條，注重對受眾與消費群體導向的理解，顧及客戶所提出的多樣化需求，雖然在實際溝通中增添了較大困難，但是，卻為完善現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展管理提出了寶貴的意見。在先進技術(shù)的支持下，現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)設了適合新時期經(jīng)濟發(fā)展成熟的技術(shù)體系，該體系的設計和應用，能為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展提供便捷，進而實現(xiàn)對客戶的個性化服務?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代的到來注重對企業(yè)各個資源的調(diào)配和充分的利用，面對多變性的市場而言，新技術(shù)的應用能為企業(yè)制定的戰(zhàn)略決策提供重要的支撐?；谙冗M技術(shù)的引進對企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要作用，在實際的操作中，應不斷的調(diào)整當下先進的技術(shù)，吸納多樣性的信息方式來改進技術(shù)，現(xiàn)代企業(yè)掌控著前沿的必備信息，明晰供應鏈的各個環(huán)節(jié)，快速的順應各個時期內(nèi)的導向變化，提升管理的成效，進而縮減附帶的相對繁冗的環(huán)節(jié)[9]。

（四）注重對專業(yè)人才的聘用和培養(yǎng)

通過上文的論述得知，創(chuàng)新型人才對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用，而符合“互聯(lián)網(wǎng)+”時代方面的管理和運營缺乏經(jīng)驗。為了加快現(xiàn)代企業(yè)適應市場環(huán)境，在實際的工作中應注重對創(chuàng)新型人才的聘用和培養(yǎng)。一方面應改進對綜合型人才的聘用。鑒于戰(zhàn)略發(fā)展管理對現(xiàn)代企業(yè)的重要作用，在篩選人才的過程中，應注重對人才的篩方式，摒棄以往考察人才綜合能力的形式，從專業(yè)和創(chuàng)新能力方面對人才進行選拔，這樣的方式不僅能避免漏掉有能力的專業(yè)人才，同時還能從專業(yè)創(chuàng)新人才中篩選出優(yōu)秀的從業(yè)人員。另一方面，應注重對人才開展相關(guān)主題的培訓。在現(xiàn)今的社會當中，管理方面的知R隨著社會的進步在不斷的更新，陳舊的知識和技術(shù)不適應新時期現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，對新管理制度和技術(shù)應用進行學習，能實現(xiàn)管理方式的與時俱進，這樣才能為新經(jīng)濟時期企業(yè)的發(fā)展提供重要的保障。從以上兩種優(yōu)化策略方面進行分析得知，改進專業(yè)和創(chuàng)新型人才的聘用，并在后續(xù)的工作中予以不斷的培養(yǎng)，才能使現(xiàn)代企業(yè)擁有專業(yè)的、創(chuàng)新型的人才[10]。

六、結(jié)論

通過本文的論述得知，處于互聯(lián)網(wǎng)+時代對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展而言，既是面臨的挑戰(zhàn)也是新的發(fā)展機遇。因此，在本文的論述中，提出了相應的優(yōu)化策略，即注重對管理理念的創(chuàng)新、摒棄以往的戰(zhàn)略管理模式、注重對先進技術(shù)的引進、注重對專業(yè)人才的聘用和培養(yǎng)。望此次研究的內(nèi)容和結(jié)果，能為當代企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展管理的創(chuàng)新提供參考性建議。

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篇7

一、傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的弊端

當前，我國已經(jīng)進入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，但是我國大部分企業(yè)還沒有充分認識到互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)發(fā)展的重要影響。所以仍及使用傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式去管理企業(yè)，按照常態(tài)企業(yè)運轉(zhuǎn)的舊思路去管理企業(yè)，拒絕接受創(chuàng)新。但實際上，一旦企業(yè)缺乏創(chuàng)新意識，不根據(jù)時代變化和市場環(huán)境的變化，而進行改革，那么企業(yè)必然會在激烈的市場競爭中被淘汰。具體的來說，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式的弊端體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.企業(yè)仍舊使用舊的總體框架

當前，我國大部分企業(yè)使用的仍舊是舊的總體框架，而企業(yè)所設定的新的組織框架還沒有被變更，所以其更根本就無法適應當前“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代。企業(yè)在舊的總體框架下進行企業(yè)管理，并不重視框架的改革和更新。而在當前時代，信息技術(shù)發(fā)展的十分迅速，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)更是讓人們接受的思想更加多元化，在這種情況下，原有的舊的組織框架必須要被變更。針對當前的市場，我國原有的舊的框架缺乏創(chuàng)新性，并沒有增加一定的管理優(yōu)勢。而我國雖然經(jīng)歷了改革開放，企業(yè)吸收了來自于西方的很多先進理論，但是卻沒有真正的結(jié)合本國國情，加以吸收和利用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，現(xiàn)代化的企業(yè)進行管理應該讓管理模式更貼近用戶的需求，并以此來拓展市場。

2.企業(yè)制定的管理計劃并不適宜

在當前的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，我國企業(yè)的管理思路仍舊過于傳統(tǒng)守舊，企業(yè)受到束縛，無法拓展新的管理思路。同時在這種傳統(tǒng)的管理模式下，設置了市場營銷的主導策略。而這種營銷策略的設置，過于淺顯的停留于營銷的表面，只是通過一些相對比較簡單的方式去進行企業(yè)宣傳，如發(fā)放宣傳單，發(fā)放廣告。各大商家和客戶卻沒有對等的接收到宣傳信息。而通過互聯(lián)網(wǎng)的運用，則可以有效解決這一問題，通過網(wǎng)上廣告宣傳信息，能夠增添信息之間的對等性。由此可見，如果企業(yè)不再摒除傳統(tǒng)的管理模式的話，企業(yè)很難能夠再繼續(xù)發(fā)展下去。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)管理創(chuàng)新的對策

1.注重互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運用，促進企業(yè)管理的發(fā)展

（1）通過線上線下結(jié)合的模式，精準的獲得客戶信息

隨著我國邁入了互聯(lián)網(wǎng)時代，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)會到時客戶群體出現(xiàn)擴大和分散的情況，進而也導致了企業(yè)很難獲得客戶信息。所以企業(yè)必須要根據(jù)自身的實際發(fā)展情況并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展趨勢，通過線上線下相結(jié)合的模式來獲得用戶更為精準的信息。例如海爾集團就使用了線上線下結(jié)合的模式，他們主要是運用線下基層員工，并且賦予線下基層員工一定的權(quán)利，讓他們在面對客戶所提出的需求時能夠自主的進行決定。同樣例如小米企業(yè)，他們?yōu)榱双@得廣大用戶對于小米手機使用的反饋信息，不僅創(chuàng)立了小米官方商城，還創(chuàng)立了小米官方論壇，就是為了在第一時間內(nèi)獲得用戶對小米手機的意見。只有了解用戶的真正的需求，才能夠?qū)π∶桩a(chǎn)品做到更新?lián)Q代，并促進小米手機的不斷發(fā)展和進步。而通過線上和線下相結(jié)合的方式，也才能夠?qū)⑦@兩種方式的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，也才能夠挖掘出用戶最深層次的個性化需求。

（2）積極探索新技術(shù)，提高企業(yè)管理的效率

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及云計算技術(shù)都取得了一定的進步和發(fā)展，并被人們廣泛的應用于各個領(lǐng)域，在這種情況下，也導致了信息存儲量和數(shù)據(jù)的計算速度大幅度增加。相應的也出現(xiàn)了很多以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)和網(wǎng)絡平臺。例如云計算管理平臺和相應的管理信息系統(tǒng)，企業(yè)在管理中應用這些管理平臺和管理系統(tǒng)，能夠大大的提高管理工作的精確性。但是不可避免的這些信息管理平臺和管理系統(tǒng)在應用的過程中容易出現(xiàn)安全問題，他們阻礙了企業(yè)的發(fā)展和運用。所以為了進一步使用新的云計算管理系統(tǒng)和管理平臺，我們必須要對新的云計算管理系統(tǒng)和管理平臺進行完善和創(chuàng)新，使用更為安全性的管理工具，進而提高企業(yè)的管理水平。

（3）加強協(xié)作溝通，實現(xiàn)信息資源共享

盡管目前我國已經(jīng)進入了信息時代，但是對于企業(yè)而言，他們所掌握的信息資源還是有限的。尤其是對于企業(yè)管理者而言，他們要想制定更適合企業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)必須要將自身信息與其他企業(yè)之間的信息實現(xiàn)貢獻，促進共同發(fā)展。同時，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，信息資源共享提供了更為有效的平臺。例如通?^線上會議企業(yè)能夠打破時間與空間的限制，進而實現(xiàn)跨企業(yè)資源的有效共享，而局域網(wǎng)之間的而溝通和交流也能夠保障企業(yè)內(nèi)部各部門之間進行溝通和交流，讓信息能夠得以安全的傳遞。由此可見對于企業(yè)管理者而言，必須要將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用充分發(fā)揮出來，實現(xiàn)企業(yè)本身的可持續(xù)發(fā)展。

2.提高人力資源管理水平，創(chuàng)新人力資源管理理念

（1）尊重員工的主體地位，重視人文關(guān)懷

對于企業(yè)來講，人的價值是最為重要的。尤其是企業(yè)的核心員工，在企業(yè)中發(fā)揮了十分重要的作用，創(chuàng)造了很大的價值。而這一部門員工往往只占全體員工當中很少的一部分，因此我們必須尊重員工的主體地位，給予這些核心員工成長的機會。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)的核心員工掌握著企業(yè)的整個發(fā)展命脈，企業(yè)必須不斷提高核心員工的歸屬感，提高核心員工對于企業(yè)的歸屬感和忠誠度，這樣才能夠保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。目前，為了激勵企業(yè)的核心員工，企業(yè)會采取為其制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、薪酬激勵制度等措施。另外企業(yè)在注重對核心員工進行管理時，也必須要注重其心理動態(tài)，了解其個人發(fā)展目標是否與企業(yè)發(fā)展目標一致。除此之外，在企業(yè)的管理過程當中，要著重對知識型員工進行管理，他們是與互聯(lián)網(wǎng)精神最契合的人。因此，企業(yè)要注重對知識型員工的管理，為其營造良好的工作氛圍。第一，企業(yè)要將創(chuàng)新的人力資源管理理念應用到企業(yè)管理當中來，尊重員工的主體地位，注重員工的人文關(guān)懷，第二，通過合理運用互聯(lián)網(wǎng)信息平臺和工具促進知識型員工發(fā)揮出更大的價值，進而促進知識型員工自我價值的實現(xiàn)。

（2）通過互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，實現(xiàn)人力資源管理信息共享

在互聯(lián)網(wǎng)時代的影響下，為人才提供了更多的發(fā)展機遇和就業(yè)的機會，所以當前員工流動率情況明顯。雖然我們能夠?qū)T工流動率進行一定的控制，但是卻是無法避免的。所以企業(yè)必須要對員工的流動率正常對待，要給年輕人更多選擇的機會。因此可以提高人力資源方面的信息共享，讓人力資源更加具有開放性，滿足各個不同類型企業(yè)對于人才的需求。除此之外，企業(yè)還必需要做好企業(yè)公關(guān)工作，在當今時代，企業(yè)一旦有事情發(fā)生，通過互聯(lián)網(wǎng)就會及時的傳播開來，廣大人民群眾可以在第一時間內(nèi)了解到這些信息。所以企業(yè)要通過互聯(lián)網(wǎng)直接更新企業(yè)的最新動態(tài)和信息，這樣在面對突發(fā)事件的時候，企業(yè)可以及時的事件動向，并對輿論進行正確的引導，以免因為突發(fā)事件企業(yè)自身的意圖被誤解，影響到企業(yè)的良好形象。

篇8

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+” 思維 管理創(chuàng)新

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維是一種嶄新的思維方式，也是互聯(lián)網(wǎng)時代的全新業(yè)態(tài)形式?，F(xiàn)階段，對染學術(shù)界和理論界都還未將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維進行明確的定義，但是企業(yè)在管理中仍然需要提高重視。通過整體來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的企業(yè)需要具備如下幾種思維模式：

（一）互聯(lián)網(wǎng)思維。企業(yè)若想要實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的管理創(chuàng)新，就必須了解“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的特點。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的特征主要包括：首先因為信息技術(shù)的極速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”對產(chǎn)品和技術(shù)以及消費需求具有很強的前瞻性。其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維是在大數(shù)據(jù)時代下產(chǎn)生的思維，有著運用大數(shù)據(jù)展開消費研究和市場分析的特點。最后，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維最大的特點就是有著較強的系統(tǒng)性和戰(zhàn)略性。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”特點的基礎上，企業(yè)應當培養(yǎng)開放的互聯(lián)網(wǎng)思維，如此一來，才能夠做到真正得的融入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，從而實現(xiàn)企業(yè)的管理創(chuàng)新。

（二）免費體驗思維。對于一個企業(yè)來說，構(gòu)建自己的盈利模式十分重要。企業(yè)的盈利模式主要有三種：電子商務、增值服務和廣告。這三項盈利模式的一個共同點都是需要企業(yè)擁有一個基數(shù)較大的免費用戶群。對于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)來說，通過獲取免費的產(chǎn)品來吸引龐大的用戶群，并通過用戶群獲得增值服務，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中的一種新型思維形式。

（三）用戶第一思維。在互聯(lián)網(wǎng)還未出現(xiàn)之前，傳統(tǒng)企業(yè)就開始強調(diào)“顧客是上帝”的理念，但是受到時代背景和發(fā)展條件的限制，使傳統(tǒng)企業(yè)“顧客是上帝”的理念難以落實。在如今的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)要實現(xiàn)本質(zhì)上的用戶第一，不但要通過其原有的資源和規(guī)模來生產(chǎn)產(chǎn)品，用戶的需求也是必須要考慮的一項重要因素。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)管理創(chuàng)新策略

企業(yè)通過不斷地創(chuàng)新，將新產(chǎn)品盡快的推出市場，能夠更早地把握市場的走向，對于占據(jù)市場份額、開拓市場也有著相當大的幫助。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下企業(yè)的創(chuàng)新需要通過以下幾個方面來完成：

（一）建立適應于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)文化。第一，企業(yè)應該建立具有開放性的企業(yè)文化，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代最大的特點就是信息傳播速度極快，信息的井噴為企業(yè)帶來的是其產(chǎn)品愈發(fā)的透明化，在這樣的形勢之下，企業(yè)只有展現(xiàn)出開放的態(tài)度，將自己的競爭優(yōu)勢進行展示，并且汲取對自己有益的信息并且不斷完善和提升，才能夠使自己處于百戰(zhàn)不殆的境地。第二，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下應建立不斷革新的企業(yè)文化，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的另一特點就是千變?nèi)f化，只有企業(yè)不斷革新，才能夠跟上“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的步伐，不斷發(fā)展和創(chuàng)新。第三，應當建立包容的企業(yè)文化，所謂包容，應該涵蓋對員工的包容，這樣才能激勵員工，激發(fā)其積極性；對用戶的包容，因為用戶是企業(yè)賴以生存的源泉；對合作者和對競爭者的包容，這樣才能揚長避短，使企業(yè)處于不斷進步的狀態(tài)中。

（二）建立完善的組織結(jié)構(gòu)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，因為信息的爆炸式噴涌，使產(chǎn)品的生產(chǎn)，企業(yè)的決策和管理變得尤為透明，員工能夠隨時獲取想要的信息，這就使企業(yè)原本存在的“中心化”和“組織化”情況逐漸消失，員工不再必須從管理人員獲取信息。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，企業(yè)不但需要大量的信息交換來進行決策，信息的傳遞和反饋的速度也尤為重要。金字塔式的組織結(jié)構(gòu)因為管理層較多，信息的傳播速度很慢，如此一來，溝通的效率和信息反饋的速度都受到嚴重的影響。而在完善的組織結(jié)構(gòu)中，不再將管理者作為結(jié)構(gòu)的中心，每一位員工都是信息的中心，每一位員工都能夠創(chuàng)造和傳遞信息。如此一來，不但提升了個人獲得信息的數(shù)量，還極大地提升了信息傳遞和反饋的速度，進而能夠幫助企業(yè)依據(jù)市場的最新需求做出策略調(diào)整，以更好的形象面對市場的發(fā)展。

（三）建立人性化的規(guī)章制度。建立規(guī)章制度的目的是為了使企業(yè)更好、更規(guī)范的發(fā)展，而不是用來約束員工，太多的制度約束只會對企業(yè)造成發(fā)展的局限性。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，技術(shù)革新和知識儲備對企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新愈發(fā)重要，所以“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的企業(yè)更加需要的是具有創(chuàng)造性的員工。這就需要企業(yè)建立人性化的規(guī)章制度，多激勵、少懲罰，鼓勵員工之間互相交流和學習。只有建立人性化的規(guī)章制度，才能使員工不斷迸發(fā)出積極性和創(chuàng)造性，進而帶動企業(yè)的發(fā)展。

（四）建立平等人力資源管理理念。無論是單純把員工看作是生產(chǎn)要素的人力資源管理理念，還是現(xiàn)階段大部分企業(yè)把員工看作是一項重要資源的人事管理理念，他們都覺得企業(yè)和員工之間只是一種雇傭和被雇傭的關(guān)系。所以企業(yè)通常都是從自身的最大化利益著手，建立嚴苛的制度和登記對員工加以限制，最大程度地“剝削”員工的機制。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，每一個企業(yè)的員工都能夠獲取自己想要的信息，每個員工都能夠通過傳播或者信息成為信息的中心，員工不再依賴于管理者來獲取信息，如此一來，管理者的權(quán)威不斷下降。在個人成為信息中心，管理者權(quán)威下降的同時，企業(yè)和員工之間垂直的隸屬關(guān)系就被逐漸瓦解，其展現(xiàn)的是一種平等的合作關(guān)系。

結(jié)語：“互聯(lián)網(wǎng)+”是現(xiàn)如今社會發(fā)展的新模式，它帶給企業(yè)一種嶄新的斯文模式，對傳統(tǒng)的企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和人力資源管理理念造成了極大的沖擊。“互聯(lián)網(wǎng)+”思維不僅傳承了傳統(tǒng)思維，而且對傳統(tǒng)思維進行了顛覆，其為企業(yè)帶來的不僅有機遇，還具有極大的挑戰(zhàn)性。就管理來說，企業(yè)應當緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的步伐，不斷革新傳統(tǒng)的管理模式和理念，對企業(yè)的發(fā)展不斷創(chuàng)新，使企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下利于不敗之地。

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篇9

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)＋”；國有企業(yè)；管理；創(chuàng)新

引言

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面發(fā)展和全球經(jīng)濟的一體化，催生了很多新興的產(chǎn)業(yè)，助力行業(yè)協(xié)同發(fā)展的同時，也加大了市場競爭，而借助互聯(lián)網(wǎng)，是企業(yè)發(fā)展的重要契機，也是企業(yè)搶占市場份額的有力手段。很多企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，一戰(zhàn)成名，這是一股不可想象的力量，也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必不可少的發(fā)展戰(zhàn)略。與傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展模式相比，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢呈輾軋的態(tài)勢，傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略弊端被充分顯露出來，在很大程度上已經(jīng)跟不上現(xiàn)代社會的發(fā)展需要。尤其是“互聯(lián)網(wǎng)＋”的思維出現(xiàn)，徹底改變了傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展模式，很多企業(yè)借助自身的發(fā)展優(yōu)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)，打造出“互聯(lián)網(wǎng)＋優(yōu)勢”的發(fā)展模式，搶占了市場發(fā)展的先機，促進了企業(yè)的跨越式發(fā)展。其中，國有企業(yè)也不例外，借助國有企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢，加上與互聯(lián)網(wǎng)的有機結(jié)合，徹底釋放了國有企業(yè)在很長一段時間內(nèi)的發(fā)展停滯狀態(tài)，使國有企業(yè)在我國企業(yè)發(fā)展的道路中，遠遠將其他中小企業(yè)拋在身后，相當于企業(yè)發(fā)展的一場工業(yè)革命，掙脫了傳統(tǒng)企業(yè)市場發(fā)展的束縛。在此背景下，國有企業(yè)也在發(fā)展中尋求更好的發(fā)展機遇，不斷借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將企業(yè)的產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)掛鉤進行市場營銷，不斷調(diào)整國有企業(yè)的發(fā)展目標并制定發(fā)展戰(zhàn)略，以便能夠及時跟上發(fā)展的潮流。這也是當下國企創(chuàng)新的一面，通過先進的營銷手段，提升企業(yè)的競爭力是目前國企首要的發(fā)展目標。

1“互聯(lián)網(wǎng)＋”下國有企業(yè)市場營銷管理的重要意義

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展給國有企業(yè)帶來了營銷紅利，特別是在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的背景下，與傳統(tǒng)企業(yè)相比，其營銷優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，主要的營銷意義有以下幾個方面：一是消費群體量大。市場營銷是企業(yè)的一種發(fā)展戰(zhàn)略，但消費群體與傳統(tǒng)企業(yè)相比，“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式更為優(yōu)化、簡潔和高效，能夠更好地滿足消費群體的同時，也能更好地提高營銷效率。在互聯(lián)網(wǎng)全面普及的當下，營銷受眾相對廣泛，每個群體都在不同程度上受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，都能成為潛在的消費者，如此一來，通過結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢，可以推動市場營銷在國內(nèi)的影響力。同時，還能借助互聯(lián)網(wǎng)，打造品牌文化，開發(fā)國外市場，進行合作貿(mào)易，這都是傳統(tǒng)企業(yè)無法達到的高度。提高營銷效率的同時，還能打造企業(yè)的品牌文化，進行相應的推廣，對于國企來說百利而無一害。二是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動了支付手段的多樣性。由于科技的不斷進步，在很多地區(qū)都實行了網(wǎng)上交易和支付，不再局限于傳統(tǒng)的貨幣支付手段。這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的智慧結(jié)晶，同時滿足了消費者的支付便利性，刺激了消費者的消費欲望，這是“互聯(lián)網(wǎng)＋消費”的發(fā)展成果，是“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的一種營銷創(chuàng)新手段，有利于企業(yè)發(fā)展的同時，也受到廣大消費者的青睞。三是能夠提高企業(yè)的服務意識。在這種競爭尤為激烈的時代背景下，無論是企業(yè)的銷售還是民間的商業(yè)活動，都離不開服務一詞。隨著消費受眾群體基數(shù)的不斷增加，消費者的消費方式具有多樣化，只有通過服務建立起與消費者的長期友好關(guān)系，贏得消費者的信任，獲取更多的潛在客戶，才能在市場競爭中脫穎而出。

2“互聯(lián)網(wǎng)＋”下國有企業(yè)市場營銷管理存在的問題

無論是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)，在不同程度上都存在著相應的問題，而問題的存在，必須及時轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，否則會對企業(yè)的發(fā)展形成一種制約，當下，“互聯(lián)網(wǎng)＋”下國有企業(yè)市場營銷管理存在的問題主要有以下幾點。

2．1創(chuàng)新能力相對欠缺

互聯(lián)網(wǎng)是一個創(chuàng)新的時代，必須實時跟進發(fā)展的步伐，不斷學習先進的科學技術(shù)和營銷技能，才能滿足時代的發(fā)展需要。但目前很多國有企業(yè)依然存在很大的問題，僅靠雄厚的企業(yè)基礎維持發(fā)展現(xiàn)狀。一方面，企業(yè)骨干缺乏上進心，在幾十年的工作中，被時間磨去了斗志，缺乏創(chuàng)新精神。另一方面由于知識水平相對有限，技術(shù)能力跟不上發(fā)展的需要，將各種管理手段生搬硬套的用于企業(yè)管理中，導致管理水平低下，不符合市場營銷的需求。最重要的是，由于國企體系相對龐大，管理難度本身就高，而不專業(yè)的管理，更是讓企業(yè)雪上加霜，整體工作人員缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識，是阻礙企業(yè)發(fā)展的一大瓶頸。

2．2成本節(jié)約較為嚴重

成本節(jié)約確實能夠減輕企業(yè)負擔，也符合企業(yè)的發(fā)展需求，但過度節(jié)約成本，精打細算，這就限制了企業(yè)的發(fā)展格局。在需要加大投入的地方，應該得到充分的重視。比如，系統(tǒng)的升級、服務成本、技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)、研發(fā)新產(chǎn)品等方面，就應該做好奮力一搏的準備，在加大投入的方面，應該結(jié)合實際分析，加大投入，這樣才能優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，滿足對人才的需要和技術(shù)方面的創(chuàng)新。

2．3銷售模式滯后

在市場前景如此明朗的今天，很多企業(yè)的銷售模式偏向傳統(tǒng)化，這似乎是對傳統(tǒng)銷售模式的一種偏愛，僅僅局限于傳統(tǒng)的營銷渠道，無法打開龐大的市場，僅僅通過區(qū)域進行宣傳，無法打造出強大的品牌效應。這種模式的弊端就在于渠道來源較少，無法大規(guī)模進行營銷，在銷售亮點方面也缺乏相應的創(chuàng)新思維，無法吸引客戶的眼球，難以在市場上形成強大的競爭力。

3“互聯(lián)網(wǎng)＋”下國有企業(yè)市場營銷管理的策略

3．1發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，提升營銷服務水平

傳統(tǒng)企業(yè)的銷售管理模式也并非一無是處，只要充分借鑒傳統(tǒng)優(yōu)秀的營銷方法，再加上先進的互聯(lián)網(wǎng)思維模式，打造出一個具有現(xiàn)代化意義的營銷平臺，能夠在這個平臺上拓寬各種銷售的渠道，利用互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)新的宣傳平臺，可以帶領(lǐng)企業(yè)走出困境。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，國企必須綜合考慮各方面的條件，在制度上制定出一條符合自身需要的管理制度，充分利用制度的優(yōu)越性，制定出市場營銷的規(guī)劃。因此，打造建立先進的營銷管理模式，是企業(yè)營銷管理的重要環(huán)節(jié)，完善相關(guān)的網(wǎng)絡營銷和線下銷售，都是國企市場營銷管理的重要舉措。

3．2樹立新型營銷理念，實現(xiàn)營銷的多元化

俗話說，一個人最大的財富是有想法，只有在新的想法和思路下，才能開發(fā)出最大的財富，對于企業(yè)而言也是如此。由于互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，企業(yè)的發(fā)展從傳統(tǒng)研發(fā)、生產(chǎn)、銷售都發(fā)生了質(zhì)的飛躍，直接借助互聯(lián)網(wǎng)的功能，使研發(fā)到銷售的過程都上升了一個等級，徹底完成了蛻變，也取得了舉世矚目的成功。在這種大背景下，國有企業(yè)想要開發(fā)市場，搶占先機，奪得市場的主動權(quán)，就必須加大內(nèi)部環(huán)境的改革，樹立起新型的營銷理念，這是企業(yè)營銷前期必須必備的管理戰(zhàn)略，加強全員創(chuàng)新營銷手段的培訓，強化內(nèi)部結(jié)構(gòu)的優(yōu)越性，充分發(fā)揮人力和物力資源?？偠灾@一系列的舉措最終的目的還是讓全員樹立起能夠符合發(fā)展需要和時代需求的新型營銷理念，為實現(xiàn)營銷的多元化作鋪墊。而所謂的營銷多元化，就是能夠在多渠道實現(xiàn)產(chǎn)品的營銷，這樣才能讓企業(yè)的銷售渠道鋪展開來，有利于企業(yè)的多項選擇，滿足產(chǎn)品的銷售需要，如此一來，企業(yè)的發(fā)展就能完成蛻變，不再局限于傳統(tǒng)的宣傳推廣模式。多元化的營銷模式大致可以分為以下兩點：一是加強國際貿(mào)易。利用國有企業(yè)的自身資源、市場地位、發(fā)展策略的優(yōu)勢，加強與國際友商合作，打造國際品牌，滿足國外的消費者需求，不斷進行產(chǎn)品的創(chuàng)新，對國外消費者及時引流，這是一種高效的營銷方式，值得國有企業(yè)開發(fā)利用。二是在國內(nèi)打造多元銷售平臺。利用國內(nèi)資源優(yōu)勢，綜合分析潛在市場，結(jié)合傳統(tǒng)營銷模式和先進的營銷手段，開發(fā)出具有多元營銷手段的銷售平臺，增強國企在國內(nèi)的競爭力。多元營銷手段主要有以下方面：（1）打造具有時代性的線下營銷模式。雖然互聯(lián)網(wǎng)的影響力極大，對傳統(tǒng)的營銷模式有一定的沖擊，但還達不到壟斷地位，只要借助先進的管理模式，綜合分析市場潛力，這種模式同樣也具有一定的競爭力。（2）開發(fā)多元的線上營銷平臺。借助由互聯(lián)網(wǎng)帶來的各種網(wǎng)絡直播平臺，加強與多個直播平臺的合作，直接參與直播營銷，可以在短期內(nèi)實現(xiàn)產(chǎn)品曝光，吸引消費者的眼球，能夠起到很好地宣傳效果。比如，近年在我國流行的網(wǎng)絡直播帶貨，對營銷的效果就起到了重要的作用，帶動了經(jīng)濟的發(fā)展。（3）打造“互聯(lián)網(wǎng)＋營銷”的平臺。通過與相關(guān)行業(yè)的電子商務公司合作，在學習這些公司營銷策略的同時，也要進行自身平臺的開發(fā)，不斷利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，打造出屬于自己的“互聯(lián)網(wǎng)＋營銷”平臺。

3．3健全營銷管理體系，完善營銷信息交流

營銷管理體系是國企發(fā)展的命脈，甚至對于任何企業(yè)來說，都離不開優(yōu)越的管理體系，這關(guān)系到未來企業(yè)的發(fā)展前景，健全先進的營銷管理體系也就勢在必行，同時，完善營銷信息交流也是營銷必不可少的重要環(huán)節(jié)，加強企業(yè)內(nèi)部信息的溝通并與外部及時交流，才能為未來的營銷打好基礎，同時也有利于新產(chǎn)品的開發(fā)。國有企業(yè)的體系都相對龐大，管理難度相對較高，而營銷信息流暢度有限，這就需要借助互聯(lián)網(wǎng)的功能，打造出信息交流及時、溝通流暢的平臺，及時加強組建完善的管理體系。

篇10

企業(yè)人力資源管理經(jīng)歷了從人事管理到人力資源管理的變遷，通過企業(yè)中領(lǐng)導者（老板）、管理者和員工這三類典型人群心目中人力資源管理部門角色的變化，我們可以更清晰地認識這一變遷的具體過程。

在人事管理階段，企業(yè)領(lǐng)導者幾乎自行做出所有重要人事決策，然后向人事部門下達具體命令，人事部門充當命令執(zhí)行者的角色。因為人事部門按老板意志行事，少有獨立意志體現(xiàn)，所以在各級管理者心目中，人事部門就是老板的代言人。而對于廣大員工而言，看到的主要是人事部門簽合同、記考勤、扣工資等行為，因此在他們心目中，人事部門就是工作的監(jiān)督者。

進入人力資源管理階段，企業(yè)領(lǐng)導已經(jīng)意識到人力資源管理的專業(yè)性，雖然他們?nèi)匀幌蛉肆Y源管理部門提出要求，但更多的是方向性的要求，不再是具體的操作指令，給予人力資源部門一定自主操作空間，發(fā)揮專業(yè)性和主動性。同時，逐步讓人力資源部門更加深入、詳細地了解企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容，更好地保證戰(zhàn)略執(zhí)行速度，減少偏差。人力資源部門已經(jīng)從具體命令的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變成為戰(zhàn)略執(zhí)行者。隨著人力資源專業(yè)性工作的增加和發(fā)揮空間的明顯增大，企業(yè)中的管理者們逐漸發(fā)現(xiàn)所需的許多重要資源（例如人才、培訓、激勵政策等），更多的來源于人力資源部門本身，而不再是企業(yè)老板們，因此管理者開始將人事管理部門看成自己所需重要資源提供者，向他們提出資源需求。而且，為獲得更多更好的資源，管理者們對人力資源部門的資源要求也越來越高，越來越迫切。為發(fā)揮人力資源作用，企業(yè)對提升員工滿意度、發(fā)揮員工主動性等方面提出更高需求，相對人事管理階段，人力資源管理部門大幅擴大了員工保障、培訓、解答公司政策和制度、提供薪酬福利服務等工作內(nèi)容。因此在員工心目中，人力資源部門越來越多充當起咨詢和服務者的角色。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代拉開序幕，它“速度極快、傳播極廣、成本極低、參與極多”的特色迅速改變經(jīng)濟社會的游戲規(guī)則。通過互聯(lián)網(wǎng)橋梁，各種信息極快、極廣地傳遞，并在人與人之間實現(xiàn)直接的互動影響，個人的思想和價值跨過曾經(jīng)不可逾越的層層障礙，得到最大的發(fā)揮和體現(xiàn)，人力資源逐漸成為企業(yè)唯一持久的“第一核心競爭力”，企業(yè)人力資源管理對企業(yè)成敗起到至關(guān)重要的作用。那么在這種背景下，人力資源管理者的角色定位又會發(fā)生哪些變化呢？

隨著人力資源成為第一戰(zhàn)略要素，在有遠見企業(yè)的帶動和示范下，人力資源逐步從戰(zhàn)略的輸出端前移至戰(zhàn)略的輸入端，高級人力資源管理者成為企業(yè)戰(zhàn)略制定的最重要參與者。人力資源管理也逐步從只負責戰(zhàn)略實施的執(zhí)行者變成為戰(zhàn)略全過程的參與者。與此同時，隨著各級管理者對人力資源管理的重視和人力資源管理部門在各類業(yè)務開展中作用的更大發(fā)揮，人力資源逐步從“根據(jù)業(yè)務部門需求提供資源”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀闃I(yè)務發(fā)展共謀資源”，以業(yè)務合作者的身份走進各業(yè)務領(lǐng)域，與業(yè)務管理者深入合作，實現(xiàn)業(yè)務部門人力資源的最優(yōu)化。隨著知識性勞動替代機械簡單勞動成為絕大部分企業(yè)員工勞動的主體形式，“通過幫助員工自我實現(xiàn)才能贏得企業(yè)價值實現(xiàn)”逐步成為大部分企業(yè)的共識。人力資源管理將致力于提供能發(fā)揮員工特長并符合其興趣的工作內(nèi)容，營造良好的工作環(huán)境，制定更人性化的工作制度，激發(fā)員工工作激情和創(chuàng)造力，持續(xù)深入地開發(fā)員工能力。在員工心目中，人力資源管理越來越與個人發(fā)展、價值體現(xiàn)、愉悅心情等幸福要素相關(guān)聯(lián)，人力資源管理逐漸成為員工心目中的幸福創(chuàng)造者。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理創(chuàng)新

1、工作觀念的創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源管理首先必須有觀念的創(chuàng)新。其中，最重要的觀念創(chuàng)新有以下幾個方面。

（1）不求所有，不求所在，只求所用。傳統(tǒng)的觀念認為，只有和我公司簽訂了勞動合同，在我公司上班才是我公司的人力資源，才能使用和管理。這個觀念在互聯(lián)網(wǎng)時代必將被打破，隨之而來的是“不求所有，不求所在，只求所用”的人力資源觀念。通過互聯(lián)網(wǎng)，建立起人才生態(tài)圈，完全可以讓地球另一端從未謀面的人才為企業(yè)效力。

（2）人人都是大人物。互聯(lián)網(wǎng)時代給每一個人提供了直接發(fā)表意見、展現(xiàn)才華的機會，傳統(tǒng)管理層級已經(jīng)不再是觀點、意見、才能、貢獻的阻礙。最基層員工的想法、做法、貢獻可以通過互聯(lián)網(wǎng)讓最高管理者看到，因此只要你有意愿和才能，你就能成為企業(yè)的“大人物”。人力資源管理也必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更加重視原先容易被忽視的基層員工，發(fā)揮他們的才干。

（3）學習與成長無時不在，無所不在。在互聯(lián)網(wǎng)時代，每一個接入互聯(lián)網(wǎng)的人都可以隨時隨地獲取知識，對傳統(tǒng)的課堂培訓的依賴顯著降低。企業(yè)必須改變觀念，建立起無時不在、無所不在的學習成長平臺環(huán)境，才能有效提升員工價值，在人才培養(yǎng)方面建立起競爭力。

（4）合法、公開、透明?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，任何負面的信息都將更快、更廣地傳遞。在過去的管理中，企業(yè)可以通過隱瞞、模糊甚至欺騙來回避人力資源政策的不合理、不合法性，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，這一政策只要被人所知，下一分鐘就可能傳遍全企業(yè)甚至全社會，給企業(yè)帶來巨大損失。因此，“合法、公開、透明”應當成為互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理政策的重要要求。

2、組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

企業(yè)人力資源管理定位決定人力資源管理組織結(jié)構(gòu)。與第一次定位變化相伴的是人力資源部門組織結(jié)構(gòu)的職能化，即從行政部門中脫離，并從綜合性職能設置中逐步分離出招聘、培訓、薪酬、績效、員工關(guān)系等職能模塊，實現(xiàn)組織專業(yè)化。這一變化有力地支持了人力資源管理角色的轉(zhuǎn)變。如圖2所示。

那么進入互聯(lián)網(wǎng)時代，人力資源管理組織結(jié)構(gòu)又將有什么樣的變化呢？許多企業(yè)已經(jīng)開始了大膽的嘗試，但目前并無定論。筆者認為，以下組織結(jié)構(gòu)方案可以提供互聯(lián)網(wǎng)時代人力資源管理組織結(jié)構(gòu)的新思路。

按職能模塊分工的組織形式被打破，隨之而來的是按工作特點的分工，而且為適應互聯(lián)網(wǎng)時代業(yè)務快速變化的需要，人力資源管理更緊密地與業(yè)務結(jié)合。規(guī)律性的工作（包括工資計算、發(fā)放、數(shù)據(jù)支持、規(guī)律等）通過整合的人力資源平臺來完成，該平臺高度信息化、自動化，甚至可以外包給外部公司;人才測評、績效咨詢、薪酬設計等高度專業(yè)性的工作由內(nèi)部和外部人力資源專家承擔;在主要業(yè)務部門設立業(yè)務人力資源經(jīng)理或類似崗位，負責將業(yè)務戰(zhàn)略、業(yè)務需求轉(zhuǎn)化為人力資源需求和計劃;戰(zhàn)略人力資源總監(jiān)一方面承擔整體人力資源戰(zhàn)略策劃、推動和監(jiān)控任務，另一方面作為樞紐，協(xié)同平臺、業(yè)務HR和專家完成重要工作。

3、工作方式的創(chuàng)新

互聯(lián)網(wǎng)時代推動人力資源管理定位和觀念的變革，必然同時帶來人力資源管理工作方式的極大創(chuàng)新。一些新的工作方式已經(jīng)或即將到來：

（1）移動互聯(lián)網(wǎng)招聘。通過微信、手機app等移動終端進行招聘、面試、發(fā)送錄用通知，讓應聘者和招聘者都脫離時空限制，極為便利。

（2）眾包。在互聯(lián)網(wǎng)一個任務，全球的潛在人才都可申請完成這個任務。善用此策略的企業(yè)將實現(xiàn)擁有全球人力資源的夢想。