導語：如何才能寫好一篇商業(yè)計劃書解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

商業(yè)計劃書提綱是你組織思路的第一步。如果你按照下面的提綱來制作商業(yè)計劃書，那么就確保了它從格式上起到促使投資人和出資人采取行動的作用。

在下面的商業(yè)計劃書提綱中，你將看到商業(yè)計劃書中常見的十個章節(jié)，以及你必須完成的二十三個子章節(jié)。

第I章：執(zhí)行摘要

1：執(zhí)行摘要

執(zhí)行摘要是商業(yè)計劃書最重要的部分，因為如果執(zhí)行摘要不能引起讀者的興趣，他們甚至不會去看你計劃書的其余內(nèi)容。

在執(zhí)行摘要的開頭，簡潔明了地解釋你的公司開展的業(yè)務(wù)。然后，介紹為什么你的公司能夠取得成功，關(guān)注微信號：特勞特定位。它具備哪些獨一無二的特質(zhì)。例如，你的管理團隊是否擁有出色的競爭力？你是否擁有專利？你是否是所在市場的先行者？是否存在著尚未被滿足的巨大市場機會？等等。

最后，在執(zhí)行摘要中需要提供財務(wù)預測概要。具體而言，需要包括未來五年中，每一年的預期營業(yè)收入、成本支出和利潤，以及你需要的資金數(shù)額和這些資金的關(guān)鍵用途。

第II章：公司概述

2：公司概述

公司概述這一章，簡要介紹了你的公司的發(fā)展歷程。

這一部分需要回答的問題，包括公司的成立時間和成立過程、公司的法人實體類型、以及目前為止取得的成就。

過去的成就非常重要，它可能是評估你公司成功潛力的最佳參考指標，所以一定要確保公司取得的所有關(guān)鍵里程碑都包括在這一部分中。

第III章：行業(yè)分析

行業(yè)分析由如下兩個子章節(jié)構(gòu)成：

3：市場概覽

市場概覽部分討論公司所在市場的規(guī)模和特征。例如，如果你的公司是一家餐廳，那么這部分就需要包括餐飲行業(yè)的市場規(guī)模，對細分市場（例如，快餐業(yè)vs正餐業(yè)）和市場發(fā)展趨勢的簡要討論。

4：相關(guān)市場規(guī)模

相關(guān)市場規(guī)模是對市場規(guī)模更加具體的計算，它的定義是：如果你的公司取得100%的市場份額，每年能夠獲得的營業(yè)收入。相關(guān)市場規(guī)模是兩個數(shù)字的乘積：1）每年可能會購買你的產(chǎn)品和/或服務(wù)的消費者數(shù)量，以及2）每一年，這些消費者愿意為你的產(chǎn)品和/或服務(wù)所支付的費用。

第IV章：消費者分析

消費者分析包含如下兩個子章節(jié)：

5：目標消費者

目標消費者這一部分需要精準地定義公司當前和/或計劃針對的目標消費者。需要盡可能多地提供目標消費者的統(tǒng)計信息，例如性別、年齡、收入、地域分布、婚姻狀況和教育情況。

6：客戶需求

在商業(yè)計劃書的這一章，詳細闡明消費者需要你的產(chǎn)品和/或服務(wù)的原因。例如，消費者最看重的是速度？關(guān)注微信號：特勞特定位。質(zhì)量？位置？可靠性？舒適性？價格？價值？諸如此類。

第V章：競爭分析

競爭分析包含如下三個子章節(jié)：

7：直接競爭者

所謂直接競爭者，是指采用與你的公司同樣的解決方案，并滿足同樣的客戶需求的公司。例如，如果你經(jīng)營一家意大利餐廳，那么其它意大利餐廳就是直接競爭者。

在商業(yè)計劃書的這一章，介紹你的直接競爭者有哪些，以及他們的競爭優(yōu)劣勢。

8：間接競爭者

間接競爭者雖然也滿足同樣的客戶需求，但和你的公司采用不同的解決方案。例如，如果你經(jīng)營一家意大利餐廳，那么法國餐廳就是間接競爭者。

在商業(yè)計劃書的這一章，介紹你的間接競爭者有哪些，以及他們的競爭優(yōu)劣勢。

9：競爭優(yōu)勢

在這一章闡明你的競爭優(yōu)勢至關(guān)重要。具體而言，介紹能夠支撐你的公司與直接和間接競爭者進行競爭、并取得領(lǐng)先的因素。

第VI章：營銷計劃

營銷計劃包含如下四個子章節(jié)：

10：產(chǎn)品和服務(wù)

介紹公司提供的產(chǎn)品和/或服務(wù)的詳細信息。

11：定價

詳細介紹你的定價策略。尤其需要重點討論定價策略與競爭態(tài)勢的關(guān)聯(lián)。例如，你的公司是高端品牌？還是低成本品牌？

根據(jù)選擇的定價模型，介紹你所預期的品牌定位。

12：推廣方案

推廣方案詳細介紹你用來吸引新消費者的策略。例如，你可能選擇廣播廣告、按點擊次數(shù)收費的網(wǎng)絡(luò)廣告、或新聞稿件，等等。在這一章，詳細介紹你會使用的每一種推廣形式。

13：渠道方案

渠道方案介紹消費者能夠購買你的產(chǎn)品和/或服務(wù)的方式。多數(shù)情況下，消費者只能直接從你的公司購買，他們既可能前往實體渠道購買，也可能通過網(wǎng)絡(luò)購買。在其它情況下，你可能擁有渠道商或合作伙伴，來銷售產(chǎn)品或服務(wù)。在這種情況下，需要詳細介紹渠道體系的架構(gòu)。

第VII章：運營方案

運營方案包含如下兩個子章節(jié)：

14：關(guān)鍵運營流程

關(guān)鍵運營流程是你的業(yè)務(wù)每天必須執(zhí)行的工作。在這一章，你需要詳細介紹這些工作。例如，你是否需要運營一個消費者服務(wù)部門？如果答案是肯定的，那么它具體扮演怎樣的角色？

完成這一章節(jié)，你將能夠極為清晰地闡明你希望建立的組織架構(gòu)。

15：里程碑

在商業(yè)計劃書的這一章，列舉在未來你希望實現(xiàn)的關(guān)鍵里程碑，以及實現(xiàn)里程碑的預期時間節(jié)點。

在這一章，你將為至關(guān)重要的具體工作設(shè)立目標，例如新產(chǎn)品完成研發(fā)和的時間，計劃實施新的合伙關(guān)系的時間，等等。

第VIII章–管理團隊

管理團隊包含如下三個子章節(jié)：

16：管理團隊成員

這一章詳細介紹當前管理團隊的成員及其背景。

17：管理團隊空缺

尤其當你是一家創(chuàng)業(yè)公司時，你的團隊中肯定存在空缺的職位；存在你希望在未來能夠補充的角色。在這里具體介紹空缺的職位，以及你希望未來能夠填補空缺的候選人所具有的資格條件。

18：董事會成員

如果你的公司擁有顧問委員會或董事會，在這一章詳細介紹董事會成員及其簡歷。

第IX章：財務(wù)規(guī)劃

財務(wù)規(guī)劃包含如下四個子章節(jié)：

19：營業(yè)收入模型

這一章很簡單，清晰地闡明你的公司如何產(chǎn)生營業(yè)收入。你的公司銷售產(chǎn)品？銷售廣告位？銷售副產(chǎn)品（比如數(shù)據(jù)）？還是以上全部都在你的公司的銷售范疇？

20：財務(wù)概要

完整的財務(wù)模型（損益表、資產(chǎn)負債表和現(xiàn)金流量表）應該放在附錄中，但是這一章需要包括財務(wù)概要。例如，未來五年的營業(yè)收入、關(guān)鍵費用支出和預期凈利潤。

21：融資要求／資金使用

如果你在為公司尋求融資，這一章需要詳細介紹需要的金額，并且資金用途也至關(guān)重要。

22：退出策略

尤其是當你尋求股權(quán)融資時，需要詳細闡述你預期的退出策略。可能性最高的退出策略是將你的公司賣給更大的公司。如果是這種情況，詳細介紹可能對收購你的公司感興趣的公司類型，及其可能收購的原因。如果可能的話，列舉潛在收購者的名稱。

第X章：附錄

23：支持性文件

如上文所述，完整的財務(wù)模型（損益表、資產(chǎn)負債表和現(xiàn)金流量表）應該放在附錄中。

篇2

有人說，風險投資手里都有一個神奇的“錢袋子”，從那個“錢袋子”掉出來的錢能夠讓創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)的舞臺上旋轉(zhuǎn)起來。

找到那個手拿“錢袋子”的人

“的確，對于創(chuàng)業(yè)者來說，初創(chuàng)資金有可能使其經(jīng)歷一個脫胎換骨的過程。尤其在現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中，能否快速高效地拿到企業(yè)初創(chuàng)時候所需要的資金，成為企業(yè)成長的非常重要的因素。如果沒有風險投資的幫助，我公司的核心技術(shù)也只能還是腦袋里的核心技術(shù)。”雅瑞斯科技發(fā)展有限公司年僅26歲的創(chuàng)始人曹輝這樣表述他對風險投資的認識。

曹輝就像故事中的那個勇敢者一樣得到了風險投資的幫助，由最早的“幾個人+一項技術(shù)”很快演變?yōu)楝F(xiàn)在擁有20多位員工、技術(shù)領(lǐng)先的科技型公司。而從融資到注冊公司再到今天的規(guī)模，前后剛到1年的時間。

一般創(chuàng)業(yè)者有兩條途徑可以爭取風險投資的支持：一是直接向風險投資商遞交創(chuàng)業(yè)計劃書，二是通過融資顧問獲得風險資本的資助。曹輝選擇了后者。他并沒有直接去找那個拿“錢袋子”的人，而是找了一個位于他和那個“錢袋子”的人之間的那個人――融資顧問。

在融資成立自己的公司之前，曹輝與創(chuàng)業(yè)已有一些淵源。2000年的時候，在清華大學自動化系讀研究生的曹輝，利用課余時間在北京一家公司做兼職，主要負責技術(shù)方面的活。同時，他與另外一個朋友在進行中文語言信息處理方面的技術(shù)開發(fā)。而且，他還是清華大學當年那屆創(chuàng)業(yè)大賽的學生負責人。在這些經(jīng)歷中，他不僅熟知當時的技術(shù)動向、創(chuàng)業(yè)情況，也與一些風險投資打過交道，對風險投資有一定的認識。這可能也是以后他打算創(chuàng)建自己公司的時候首先就能想到風險投資的原因。

2000年5月，在感覺技術(shù)成熟的情況下，還有2個月才畢業(yè)的曹輝打算成立自己的公司，正式開始自己的創(chuàng)業(yè)生涯。

“有時候，對于一項創(chuàng)業(yè)計劃來說，可能時間是最重要的因素。所以，當創(chuàng)業(yè)大賽時候那些風險投資的身影再次出現(xiàn)在我腦海的時候，我并沒有直接去找他們。其實，可能很多事情我也可以直接去做，但是我知道，如果讓一家可信的創(chuàng)業(yè)門戶網(wǎng)站去做可能效率更高，更能有效地利用資源?！彼?，曹輝決定與融資顧問合作，這樣自己可以拿出精力來做策劃公司等事情。

如此決定之后，曹輝找到了清科融資顧問公司，讓該公司幫助自己融資。這樣，融資這件要花很多精力的事情就可以交由清科的整個網(wǎng)絡(luò)去做了。

事實證明這樣做是對的，融資顧問很快對這項融資進行了具體服務(wù)。首先，對曹輝的創(chuàng)業(yè)計劃書做了進一步的評估，包裝。專業(yè)人員為了強化管理機制與計劃的可操作性，為曹輝的創(chuàng)業(yè)計劃提供了財務(wù)分析支持、制定了員工保密協(xié)議、期權(quán)計劃等，并成立了一個幾人小組對創(chuàng)業(yè)計劃做了一些分析和探討，提出了一些修改建議。其次，為了讓公司初創(chuàng)時期就有一個合理的結(jié)構(gòu)，以便日后融資、上市，為曹輝制定了“協(xié)議條款”“股權(quán)協(xié)議”“股權(quán)計劃”“認購協(xié)議”、“合作方案”等，從而提前進入了融資的實質(zhì)性談判過程。之后，融資顧問為曹輝引薦了一家新加坡的投資方。

“網(wǎng)站為初創(chuàng)企業(yè)設(shè)計了從種子期到成長期直至上市的一攬子全面解決方案，從而可以徹底地將創(chuàng)業(yè)者從種種困難與瓶頸中解放出來，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)與風險投資雙方構(gòu)建了一個有效溝通的平臺。對于不知融資過程的創(chuàng)業(yè)者來說有全程幫助作用，對于像我這樣對風險投資有一定認識的人，則可以省去不少的時間?！辈茌x對融資顧問有很大的認同。

的確，目前一些創(chuàng)業(yè)門戶網(wǎng)站針對創(chuàng)業(yè)者設(shè)計了在線融資服務(wù)。網(wǎng)站已經(jīng)創(chuàng)建好了固定文本，創(chuàng)業(yè)者可以據(jù)此填入相關(guān)信息，之后會自動生成一份規(guī)范的創(chuàng)業(yè)計劃書。在創(chuàng)業(yè)者將這份自動生成的創(chuàng)業(yè)計劃書提交之后，網(wǎng)上融資顧問會及時獲取這一信息并將其歸類。一般來說，網(wǎng)上遞交商業(yè)計劃書都會得到反饋，而不會像遞交給投資機構(gòu)的創(chuàng)業(yè)計劃，只有少部分會被完整閱讀，成功融資的僅有1%。這樣，創(chuàng)業(yè)者能及時得到指點和幫助。進一步地，融資顧問會給創(chuàng)業(yè)者搭橋引線，使得創(chuàng)業(yè)者與風險投資人達成初步的意向。接下來，三方會就融資而進行細節(jié)的談判。

當然，創(chuàng)業(yè)者要為此付出傭金。

打開那只“錢袋子”

不管是直接融資還是通過融資顧問間接融資，創(chuàng)業(yè)計劃書都是創(chuàng)業(yè)者要第一重視的東西。在很多創(chuàng)業(yè)者和風險投資家的眼里，創(chuàng)業(yè)計劃書的價值是很大的。有個人說他在美國讀書講到商業(yè)計劃書的時候，教授問大家：“商業(yè)計劃書有多大的價值？”他回答說：“幾千美元到上萬美元?！苯淌趽u搖頭說：“不對，差遠了。商業(yè)計劃書的價值在于對決策的影響，就這點來說，商業(yè)計劃書的價值是無法衡量的?！彼?，商業(yè)計劃書很大程度上將直接影響到創(chuàng)業(yè)者是不是能順利地打開風險投資家“錢袋子”的問題。

曹輝深知這一點，甚至對此認識深刻，他認為，商業(yè)計劃書不只是用來申請風險投資的，它更是為了展望商業(yè)前景、整合資源、集中精力、修補問題、尋找機會，也就是說，商業(yè)計劃是為了預測企業(yè)的成長率并做好未來的行動規(guī)劃。因而，從萌生創(chuàng)業(yè)打算的一開始，他就對商業(yè)計劃書加倍重視。在與融資顧問進行商業(yè)計劃書的進一步修整之后，將一份完美的商業(yè)計劃書擺在了融資顧問引薦的新加坡志毅?雅典投資集團的面前。在這份計劃中，曹輝講了他的公司啟動計劃、核心技術(shù)、產(chǎn)品服務(wù)、策略推行、管理團隊、財務(wù)分析等。在與投資方見面之后，曹輝重點強調(diào)了他的技術(shù)和團隊，這是他當時感觸最深的地方。

應該說，曹輝那個時候還處在大學生創(chuàng)業(yè)的余熱之中。1998年到2000年的時候，帶著年輕人的夢想，帶著敢于打拼的信念，很多在校的或畢業(yè)不久的大學生，投身于一浪又一浪的創(chuàng)業(yè)熱潮之中。雖然，曾經(jīng)是清華大學兩屆創(chuàng)業(yè)大賽的學生負責人的曹輝發(fā)現(xiàn)，2000年的大學生創(chuàng)業(yè)大賽比起1998年已經(jīng)是往昔不在了。他目睹這其中的衰敗，社會上對這一現(xiàn)象也是毀譽參半。但是，也許正是這一點，使得他知道該怎樣避免創(chuàng)業(yè)大賽中出現(xiàn)的各種問題，該怎么看待創(chuàng)業(yè)之初碰到的形形的困難。所以，在技術(shù)定位上，曹輝決定避免一些概念化的東西，從事基于智能信息處理技術(shù)上的知識管理軟件開發(fā)，業(yè)務(wù)范圍也涉及較廣，包括管理信息系統(tǒng)、辦公自動化、定向數(shù)據(jù)挖掘、IP語音系統(tǒng)等。而當時和他一起做技術(shù)開發(fā)的團隊在投資方看來，則有一定的分量，因為他們均是清華大學、北京大學的碩士和博士，都在他們所做的技術(shù)上耗費了精力和金錢。

也許是因為規(guī)范有重點的商業(yè)計劃書的作用，也許是因為技術(shù)、也許是因為團隊，也許還會是因為曹輝對年輕人創(chuàng)業(yè)的認識，總之，在與投資方初次見面之后不久，曹輝就再次與投資方坐在了一起，這次談的是雙方合作的細節(jié)問題。

2000年5月開始融資，8月的時候100萬人民幣的資金到位。2000年8月16日，曹輝的雅瑞斯科技發(fā)展有限公司注冊成立。

“創(chuàng)業(yè)難，融資也難。比起那些我知道的約見了幾十家風險投資商最終還是一無所獲的創(chuàng)業(yè)者來說，我是幸運的。因為當時我們還沒有成立公司，完全是一個種子期的項目，這里面的風險很大；而且，我們是幾個年輕人，沒有很正式地做過企業(yè)?！辈茌x感慨創(chuàng)業(yè)融資的不易。

雖然公司成立之后的一段時間，曹輝為產(chǎn)品不能馬上打開市場而深深地苦惱過，但如今，其產(chǎn)品市場正以10%的速度在遞增。而且，公司還兼并了行業(yè)內(nèi)的一家企業(yè)。曹輝說，這是靠著年輕人的打拼精神苦干出來的?？磥?，投資方當時同意投資的一個重要原因還在于曹輝本人的朝氣和斗志。

篇3

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 電子商務(wù)模式 實踐技能

0 引言

目前很多電子商務(wù)專業(yè)的學生雖然掌握了大量的理論知識，但不知道如何應用于實踐，對電子商務(wù)應具有的實踐能力極其困惑。很多同學感覺對實踐技能的訓練太少，有的僅僅是對電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的簡單模擬的實訓，缺乏現(xiàn)實中的電子商務(wù)及模式運營、解決方案等的能力。未來，我國電子商務(wù)將迎來一個高速發(fā)展時期。中國互聯(lián)網(wǎng)市場的發(fā)展經(jīng)歷了從廣告市場的爭奪，到短信息市場的爭奪，再到游戲市場的爭奪的不同發(fā)展階段，而不久的將來會很快就要進入對電子商務(wù)市場的爭奪。

從高職教育的就業(yè)市場分析，為了能使電子商務(wù)專業(yè)的學生在激烈的電子商務(wù)市場中經(jīng)的住考驗，在以后的工作中能游刃有余，應該重視加強對學生實踐技能的培養(yǎng)。

電子商務(wù)指利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進行各種商貿(mào)活動的一種商業(yè)交易模式。凡是以商務(wù)為目的，以電子為手段的業(yè)務(wù)模式都納入廣義的電子商務(wù)范疇，如ERP、CRM等。電子商務(wù)以傳統(tǒng)工商業(yè)（當然也包括IT等新興行業(yè)）為主體，即所謂水泥+鼠標模式；純粹的電子商務(wù)網(wǎng)站不過是一個補充，但它同時也是促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向電子商務(wù)方向發(fā)展的催化劑和推進器。

從上面對電子商務(wù)概念、主體以及模式分析，通過對教授《電子商務(wù)概論》等電子商務(wù)專業(yè)課程的總結(jié)和體驗，我認為高職電子商務(wù)專業(yè)應該培養(yǎng)掌握商務(wù)模式（B2B、B2C、C2C等）、營銷和電子商務(wù)解決方案的規(guī)劃，完全面向應用，簡單實用的實踐技能為主。

1 計算機操作技能

1.1 計算機硬件

1.1.1 選擇和管理服務(wù)器硬件的能力：選擇處理速度快、存儲量大、可靠性能高、能保障信息安全、支持多種設(shè)備、能安裝多種應用程序的硬件設(shè)備。根據(jù)需求出發(fā)，考慮可伸縮性、可靠性、可用性、易管理、經(jīng)濟、安全、兼容性、品牌和服務(wù)支持等因素。具有硬件管理及維護的能力

1.1.2 選擇和使用客戶機硬件的能力：選擇性能穩(wěn)定、品牌和服務(wù)支持好、經(jīng)濟實惠滿足安裝各種應用程序的硬件設(shè)備。具有使用和維護常見計算機硬件故障的能力。

1.1.3 選擇和使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和傳輸介質(zhì)的能力：具有選擇不同網(wǎng)絡(luò)配置條件下的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和傳輸介質(zhì)的能力，如路由器、交換機、Hub、光纖、同軸電纜、雙絞線等。并掌握其使用方法。

1.1.4 選擇和使用外圍設(shè)備的能力：如打印機、掃描儀、投影儀、數(shù)碼照相機、數(shù)碼攝像機；獨立聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、視頻卡；移動硬盤、u盤、mp3、mp4、記憶棒、商務(wù)通等外圍硬件。

1.2 計算機軟件

1.2.1 操作系統(tǒng)軟件

服務(wù)器操作系統(tǒng)：windows 2000 server、windows 2003 server、linux服務(wù)器操作系統(tǒng)軟件的安裝、使用、管理。

客戶機操作系統(tǒng)：微軟系列操作系統(tǒng)、linux操作系統(tǒng)的使用和管理。

1.2.2 應用軟件

辦公軟件：office系列辦公軟件、wps系列辦公軟件。

常用軟件：下載工具軟件、溝通交流軟件、瀏覽器軟件、殺毒軟件、系統(tǒng)測試、備份軟件、防火墻軟件。

網(wǎng)站開發(fā)軟件：HTML語言、JAVA語言、動態(tài)網(wǎng)站設(shè)計軟件、平面處理軟件、圖片壓縮、圖像捕捉、圖像瀏覽、動畫設(shè)計軟件、視頻處理軟件、格式轉(zhuǎn)換軟件、特效制作軟件、數(shù)據(jù)庫開發(fā)軟件、ftp軟件、服務(wù)器軟件。

1.3 計算機網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與應用：

培養(yǎng)組建局域網(wǎng)的能力、接入internet的能力、計算機和互聯(lián)網(wǎng)應用能力。通過上機和上網(wǎng)實踐，具備互聯(lián)網(wǎng)信息搜索及能力，熟悉各種搜索及方法。通過“計算機和互聯(lián)網(wǎng)應用能力測試”。對國內(nèi)網(wǎng)站形成自己的理解和把握，完成相當數(shù)量的網(wǎng)站研究，形成對某一特定種類的網(wǎng)站的“綜合分析報告”。

1.4 網(wǎng)站的設(shè)計與開發(fā)

在自己的網(wǎng)上店鋪運作及發(fā)展理念的基礎(chǔ)上設(shè)計并開發(fā)一個為之服務(wù)的小型電子商務(wù)網(wǎng)站。掌握網(wǎng)站圖像處理的技巧和方法，熟練使用至少一種網(wǎng)站設(shè)計和開發(fā)工具。掌握PHP腳本語言及MYSQL數(shù)據(jù)庫進行動態(tài)網(wǎng)站的設(shè)計。在實踐初期每人設(shè)計并提交一套“網(wǎng)站設(shè)計及實施方案”，在實踐結(jié)束后提交一套可以運行的網(wǎng)站程序，和一份“網(wǎng)站設(shè)計及實施結(jié)果報告”。

2 實際商務(wù)及商務(wù)模式的運營能力

2.1 商務(wù)及管理能力

通過市場調(diào)查和商務(wù)談判，熟悉并理解傳統(tǒng)商務(wù)的運作模式，掌握商務(wù)談判的方法及技巧，具備商務(wù)談判的能力，分析自己市場調(diào)查的結(jié)果和商務(wù)談判過程，形成“市場調(diào)查報告”和“商務(wù)談判分析報告”。

2.2 電子商務(wù)模擬教學軟件的操作

熟悉電子商務(wù)交易環(huán)境及流程，結(jié)合實踐完成“分析報告”。

2.3 建立網(wǎng)上商店實踐

熟悉便宜啦網(wǎng)站的文化定位和運作模式，熟悉網(wǎng)站的各種功能及網(wǎng)站的各種商務(wù)活動，形成一個利用便宜網(wǎng)站進行網(wǎng)上銷售的“商業(yè)計劃書”，并按照“商業(yè)計劃書”來建立一個網(wǎng)上商店，并通過“網(wǎng)上店鋪”的開業(yè)審核。如淘寶。

2.4 網(wǎng)上商店經(jīng)營實踐

通過實踐，掌握電子商務(wù)模式的確立方法，掌握傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和手段，并掌握結(jié)果的分析方法。分析有關(guān)網(wǎng)站，運用并比較各種促銷策略，能夠運用所學，依托自己的網(wǎng)站商店開展網(wǎng)絡(luò)營銷實踐活動，在實踐初期設(shè)計并提交一套“市場營銷方案”，在實踐結(jié)束提交“市場營銷結(jié)果分析報告”。

2.5 大型市場營銷活動的策劃和實施

通過實踐，掌握大型市場營銷活動的策劃方法，在實踐活動中熟練地運用傳統(tǒng)的市場營銷手段，掌握市場營銷結(jié)果的分析方法。在實踐初期每人設(shè)計并提交一套“大型市場營銷活動的策劃方案”，一套或幾套獲選方案將由學生分組實現(xiàn)，每人在小組討論后需提交一份具體的“個人工作計劃”，在實踐結(jié)束后提交一份“個人工作總結(jié)”和“大型市場營銷活動結(jié)果分析報告”。

2.6 網(wǎng)上商店的期權(quán)轉(zhuǎn)化實踐（電子商務(wù)實務(wù)的操作能力）

利用所學知識對自己網(wǎng)上商店的長期發(fā)展進行合理設(shè)計，分析現(xiàn)有成果和期權(quán)，形成一份“商業(yè)計劃書”，其中必須分析期權(quán)的轉(zhuǎn)化方式和方法。

2.7 大型電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

學生可以與相關(guān)企、事業(yè)單位聯(lián)系，結(jié)合學生對特定行業(yè)或商業(yè)的理解，并與學生電子商務(wù)知識結(jié)合，與相關(guān)企業(yè)或單位達成合作，獨立設(shè)計并開發(fā)一套較大型的電子商務(wù)系統(tǒng)。在實踐初期每人設(shè)計并提交一套“系統(tǒng)設(shè)計及實施方案”，并提交與企業(yè)或單位的“合作意向書”，在實踐結(jié)束后提交一套可以運行的程序，撰寫論文。

現(xiàn)在伴隨著INTERNET的發(fā)展和電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)已不在是霧中看花?，F(xiàn)在很多的人比較迷茫，認為電子商務(wù)沒有多大出路。我們得承認，現(xiàn)在他確實還不成熟和存在不足，但路已明朗，只是有一些曲折和不平坦。原因包括:從行業(yè)特點來看：因為電子商務(wù)是個新興的行業(yè)，又是一個屬于高科技的行業(yè)。因而他的起點高，價值高，具有巨大的市場潛力，有很大的吸引力。同時又從目前的發(fā)展狀況來看：無論是從BTOC，CTOC，BTOB，還是GTOB，CTOB都已初具規(guī)模，尤令人注目的是BTOB，交易額更是達到上百億。此外，令我們欣喜的是未來我國的電子商務(wù)市場將成為最大的市場之一。而這些信息也意味著將需要大量的人才，而我們將擁有很大的發(fā)展空間，其前景大為樂觀。

因而我們應該加強電子商務(wù)專業(yè)實踐技能培養(yǎng)，使電子商務(wù)專業(yè)的學生掌握好知識和實踐技能，隨時隨地關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展，并結(jié)合電子商務(wù)的行業(yè)知識，培養(yǎng)出新形勢下優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。

參考文獻

[1]廣東省電子商務(wù)市場應用技術(shù)重點實驗室.gdec.org.cn.

篇4

1.沒什么可失去的

說到最根本的一點，也就是因為年輕人沒什么好失去的。這些年輕企業(yè)家們都曾蝸居在學校宿舍中，天天吃著泡面。那個年紀的他們沒有房貸、車貸壓力，也無需維持某種奢華的生活方式。

而對于那些年長的、經(jīng)驗豐富的企業(yè)家們來說，要創(chuàng)辦一家公司，就得考慮很多，從自己的生活狀況和世俗的眼光，以及自己未來的發(fā)展和家人的保證等，每一點都不能不顧及到，這個時期的創(chuàng)業(yè)可以說是最后的一搏，只準成功不準失敗，自然壓力也很大，而事實上，這個年齡創(chuàng)業(yè)的失敗者還是很多的。

一般來說，在職業(yè)生涯的這個階段，他們都已拿著豐厚的薪水，住著高檔的社區(qū)，開著豪華的轎車（或許每個月還有車貸），若是他們的配偶決定白手起家開始創(chuàng)業(yè)時，他們就不得不面臨一個非常嚴峻的現(xiàn)實，那就是他們有可能會失去這樣辛辛苦苦奮斗而來的舒適安逸的生活。所以，當這些經(jīng)驗豐富的企業(yè)家們規(guī)劃著要創(chuàng)辦一家成功的公司時，各種現(xiàn)實的考量就會接踵而至，他們就不可避免地去思考如何對沖風險、去精心規(guī)劃公司的每一步，而這樣也就令他們更加地保守。

2.全心投入、孤注一擲

正是由于沒什么可失去，年輕的“菜鳥”創(chuàng)業(yè)者們才能以一種完全不同的思維方式來解決問題。不存在任何的風險性，他們頭腦中唯一考慮的就是如何用最好的方法去解決具體的問題。所以他們會毫無顧忌的去工作，并且夜以繼日，以自己獨特的方式去做事情，解決任何問題，這種付出往往也會收到最好的效果。

3.長時間的工作

比爾·蓋茨曾經(jīng)說過一句話：“我在20多歲時，一天假都沒請過，一天都沒有”。

可見，時間是一個好東西，可以積累財富和經(jīng)驗，由于年輕人工作時間不長，在創(chuàng)業(yè)過程中通常都有許多新鮮的觀點和看法，所以，“菜鳥”們的解決方案總是那么的新鮮、有創(chuàng)意而且還十分具有開創(chuàng)性，這一點我們可以通過大的董事會會議或者公司例會中就可以發(fā)現(xiàn)，他們會打破我們那種“本來就是那樣的”的慣性思維，從而轉(zhuǎn)變成他們的思維模式中，問題也往往就此得到解決。

雖然年輕人創(chuàng)業(yè)成功的例子已經(jīng)很多，但是還有一些人在說起創(chuàng)辦一家成功的公司，大多數(shù)投資者和商業(yè)專家們都更青睞于有著豐富管理經(jīng)驗的團隊。他們認為，那些組建過團隊、編寫過商業(yè)計劃書、開發(fā)過產(chǎn)品以及編制過損益表的人——簡而言之，就是那些“有成功經(jīng)驗可循”的管理者們——才更容易成功。

篇5

如果你經(jīng)歷過每周都得想下一周的活動方案的話，會深刻的感受到對運營來說能夠在一個工作上持續(xù)投入而且有可量化的產(chǎn)出是件多么好的差事。當然，這樣的差事正規(guī)一點的說應該叫做項目，其他互聯(lián)網(wǎng)公司不知道，在百度的話如果你能夠獨立的從策劃到順利落地，完整的負責產(chǎn)品項目的整個過程，就可以嘗試去申請運高階運營了。

項目立項對我們來說應該并不陌生，上大學那會兒就有院級/校級/省級/國家級等立項難度不一的科研項目供大家參與。為獲科研項目補貼，往往需要按照項目申報要求寫一封包含“項目成員、項目簡介、項目論證、項目創(chuàng)新、項目執(zhí)行”在內(nèi)的項目立項書。這只是第一步，要想順利拿到科研補貼，需要拿著項目立項書經(jīng)歷科研組織決策者和學校有關(guān)部門的批準，并列入項目實施組織或者學?？蒲杏媱澋捻椖苛㈨椷^程。

回到運營做項目立項，一般事先得對需求進行評估，哪些可以做哪些不可以做，然后是開發(fā)需求的評審，開發(fā)需求評審前一般項目就會kick off！運營作為項目發(fā)起發(fā)，需求組織項目Kick off會議達成以下兩個目的。

1.項目kick off的重點是獲得跨部門的支持，讓大家明白為啥做(產(chǎn)品問題和用戶痛點)、怎么做(步驟流程/競品方案和分工)，重點是在后者。

2.讓項目組成員意識到項目的重要度、影響力以及可預期的收益，說服項目組成員投入更多資源。

運營作為項目起人，為獲得更高的項目人氣，你需要在項目立項會議前準備一份項目立項書(PPT/word/h5/純圖形式)。項目立項書有別于計劃書，計劃書更多是個人在執(zhí)行層面的工作安排，通常會以月、季度、年為時間單位。項目立項書除了有執(zhí)行計劃部分外，更多的是幫助你在項目Kick off時體現(xiàn)自己清晰的思路邏輯、分工和掌控能力。

寫項目立項書最難也是最簡單，難的在于你要找打一個值得大家去大動干戈的項目立足點，簡單的是立項書寫作思路可以快速學習。其中，項目立足點基于運營自身對產(chǎn)品對行業(yè)的足夠了解。

本文的重點是結(jié)合自己的項目立項過程以及領(lǐng)導的調(diào)教的經(jīng)歷，分享立項書的撰寫思路，希望可以幫助小伙伴們早日的做上“能夠持續(xù)投入而且有可量化的產(chǎn)出”的好差事。

01、產(chǎn)品現(xiàn)狀及問題

它就是你的項目立足點，因為直接關(guān)系到了大家是否愿意支持你的項目，甚至是繼續(xù)關(guān)注你的立項報告，所以在這部分會多寫一點。

通常有三類產(chǎn)品問題可以成為你的項目立足點。第一類，高層覺得產(chǎn)品存在的問題，看貼就是基于高層覺得新用戶留存率低的問題做立項；第二類，產(chǎn)品創(chuàng)新迭代問題，錦上添花優(yōu)先級不高；第三類，用戶沒有被滿足的痛點問題，本次出現(xiàn)頻率比較高的案例“話題PK項目”的立足點屬于此類問題，大家可以感受下話題PK項目的陳述。

話題PK是吧友發(fā)貼回貼之外新的觀點表達方式，是我們直觀認識吧友提升用戶互動量的最新途徑。貼吧每日產(chǎn)生涵蓋明星、體育生活等1900多萬不同興趣方向的千萬話題，匯聚了上億喜歡張揚個性的年輕化互聯(lián)網(wǎng)居民，他們觀點傳遞需求極強，大到有“Tfboy”和“掏糞男孩”這樣的吧與吧之間的群體PK(貼吧特有的文化現(xiàn)象)，小到有主題貼下邊的用戶個體較量?！?/p>

PK是用戶在時間、空間、事物的三維體系下就某一平面進行的自我價值觀的表達，是一種常見的社交法則，用戶往往在話題PK過程中擁有極為強烈的自我意識與互動意愿。

關(guān)于產(chǎn)品現(xiàn)狀及問題部分，推薦用金字塔原理的SCQA結(jié)構(gòu)進行闡述。在這里，也對SCQA結(jié)構(gòu)進行了一個簡單的學習消化。先來看看這四個字母分別代表什么？

S=Scene情景或場景。

運營先描述或者引發(fā)一個大家比較熟悉的情景或場景，這個情景或場景一定是與你即將給到的項目觀點是密切相關(guān)，且應比較簡單、便于發(fā)問的。對情景或場景的描述一般不宜太長，控制在兩長句之內(nèi)為恰當。

C=Conflict沖突。

在上述情景或場景中，表現(xiàn)出來一個或多個矛盾或沖突，這些矛盾或沖突必須由(最好是僅有)后面的“Answer答案”來解決。

Q=Question引出問題。

面對上述矛盾和沖突，該如何解決呢？

A=Answer答案。

也就是最終要給到項目方案。要想解決上述矛盾和沖突，最用項目提到的方案解決。

一個太直白的問題，對項目組的童鞋來說是缺乏份量的，只有跟產(chǎn)品核心數(shù)據(jù)兮兮相關(guān)的運營項目才能夠引起大伙的興趣。這里以貼吧看貼為例，參考SCQA結(jié)構(gòu)進行項目說明，貼吧的同事見笑啦。

“**總在年會上說，貼吧日活是明年的重點工作，要求我們平均達到***千萬，現(xiàn)在我們渠道部門也加大了投放力度，大搜的入口也已經(jīng)給到最好了，可就是貼吧新用戶(cookie)留存率太低，不知道大家有沒好的解決辦法？產(chǎn)品運營中心有一個看貼方案，希望通過集中呈現(xiàn)貼吧優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來沉淀新用戶，提升它們的次日留存……(可以附帶一些能夠證明效果的前期項目實驗數(shù)據(jù))

02、調(diào)研競品解決方案

大部分情況下項目需要解決的產(chǎn)品問題，或多或少都能夠在行業(yè)內(nèi)找到可供參考的功能流程。

項目立項書的這一部分就是展示你做競品分析的報告，注意包含以下內(nèi)容：

1.調(diào)研目的

2.調(diào)研的競品有哪些

3.調(diào)研的終端(ios/安卓/web/PC)

4.調(diào)研的信息來源

5.調(diào)研的結(jié)論(可參考的功能流程)

例如在做話題PK的立項時，調(diào)研的對象是帶有話題PK功能的工具類、新聞類、社交類、體育類、攝影類app。

主要的調(diào)研目的是熟知業(yè)內(nèi)主流app的話題PK功能的話題定位、內(nèi)容來源、PK交互方式、評論方式與排序、往期話題呈現(xiàn)方式。關(guān)于運營如何高效的開展競品分析工作，可以在公眾號“產(chǎn)品菜鳥匯”回復“競品分析”看詳細說明。

03、產(chǎn)品問題的解決方案與項目收益

結(jié)合競品給到的方案靈感，一句話的概括你的要做的事情，然后用流程圖畫出你的解決方案。

收益主要是一種解決方案的好壞衡量標準，初期如果不能給到具體的數(shù)字，可以給出一些收益與用戶行為數(shù)據(jù)的衡量方向，一級收益肯定是跟項目核心數(shù)據(jù)直接相關(guān)的，二級、三級的收益是項目帶來對產(chǎn)品的數(shù)據(jù)增長。如果這些收益數(shù)能夠每周有累計的數(shù)據(jù)產(chǎn)出，一段時間后，項目的整體收益是能拿出去說的，比較容易說服大家參與到項目中來。

同樣以話題PK項目為例，一級數(shù)據(jù)話題PK貼的覆蓋能力，有多少吧有PK貼，平均每天產(chǎn)生多少PK貼，二級數(shù)據(jù)是互動效果，多少用戶參與，平均參與次數(shù)，用戶的互動量的提升比率，以及其他收藏、關(guān)注、點贊的數(shù)據(jù)。

04、項目實施關(guān)鍵路徑與時間節(jié)點

這部分主要是證明運營作為項目負責人，你已經(jīng)想得比較清楚這件事情應該怎么做了以及關(guān)鍵要做的事情在什么時間點完成，這里可以用時間的形式展示。

05、運營的關(guān)鍵工作與策略

運營作為項目的主導者，要在決定項目成敗的地方做好卡位，說明運營在關(guān)鍵路徑上的價值和工作規(guī)劃。

如果是內(nèi)容推薦的項目運營可以在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容挖掘和推薦邏輯、推薦入口規(guī)劃、內(nèi)容引入做卡位，然后說明在每個階段下的內(nèi)容挖掘的策略，一開始的內(nèi)容挖掘以志愿者團隊+編輯為策略，后續(xù)的內(nèi)容挖掘則把機器挖掘為重點，擴張開可以是豐富內(nèi)容源的內(nèi)容形式。

06、項目所需資源與分工說明

闡明在實現(xiàn)項目過程中有哪些關(guān)鍵路徑，是要用到項目組里技術(shù)和設(shè)計、產(chǎn)品的支持。

如果是功能的話，需要明確開發(fā)需求與優(yōu)先級級，如果要用到甚至是其他項目的同學的支持，也同樣需要明確告知參與到哪些事情中去，總之是越具體越好，還有費用預期也別忘記啦。

07、項目現(xiàn)在的進度與效果

就像做商業(yè)計劃書一樣，在想獲得新一輪融資的時，你需要拿出之前的業(yè)務(wù)成績，告訴投資人這個方向的事情是可行的，你的業(yè)務(wù)運營能力是沒有問題的。

同樣的在項目Kick off的時候，如果我們能夠告訴項目組成員，目前已經(jīng)做的事和效果，相信更能贏得他們的信任。在組織話題PK項目立項會議前，我聚集了23個目錄100多位吧主，覆蓋近3000萬人，在用戶方面做運營的提前量。(ps，100多個吧的關(guān)注量累加，吧和吧之間有重疊)。

08、項目近期工作計劃

回歸眼前，會議當場明確告知項目成功立項后需要馬上開展的工作安排，可以按照技術(shù)、設(shè)計、市場、運營作為計劃分類，以“工作+負責人+完成時間+預期效果”格式說明具體計劃。

篇6

他神秘兮兮地把商業(yè)計劃書拿給我看，我也不禁眼前一亮。這個項目是時下最火的“可穿戴設(shè)備”，技術(shù)團隊在美國硅谷，生產(chǎn)基地在中國廣東，目前在美國已經(jīng)有不錯的用戶基數(shù)，一旦引進，我們預測中國的用戶數(shù)可以在美國的用戶數(shù)后直接加三四個零。再想象一下在中國可以拓展行業(yè)大數(shù)據(jù)分析……T先生領(lǐng)投，我們跟投，就這么愉快地決定了！“兩周后我正好去美國，直接把這項目拿下！”T先生信心滿滿地向我保證。

兩周后T先生按計劃飛往硅谷。很快傳來消息，這個項目已經(jīng)被別的基金搶了?！斑@不可能！硅谷創(chuàng)業(yè)項目那么多，什么時候輪到過華人的項目被搶??？”這話如果從老外嘴里說出來，那是不折不扣的種族歧視，但作為中國人，我完全可以擔保這是個事實。一個剛剛拿出商業(yè)計劃書的項目，怎么會在兩周內(nèi)從美國硅谷拿到美元投資呢？T先生悻悻地說：“是被中國的美元基金投了！”

我一直以為，中國VC投資人拿著美元在美國投項目還只是個趨勢，沒想到已經(jīng)是如火如荼的事實。兩周時間，就讓我失去了一個項目。

我等著向T先生興師問罪，結(jié)果原定去美國十幾天的他拖了將近一個月才回來。我的不滿與日俱增地醞釀著。T先生回來后很快約我見面，我板著臉還沒來得及“問罪”，曬得黝黑發(fā)亮的T先生帶著新學會的美國人做派，夾著英語夸張而興奮地向我描述：“我要在硅谷租一個大house，帶pool那種，你知道，就像電影《社交網(wǎng)絡(luò)》里Zackburg（Facebook創(chuàng)始人）的辦公室那樣！這個house會是我們的孵化器，我要網(wǎng)羅硅谷的華人創(chuàng)業(yè)項目！我還要把國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者扔到硅谷封閉開發(fā)！我還要……”

他好像壓根不記得我們被搶走的那個項目了，我忍不住潑冷水：“你是第一次去硅谷吧！做這么大的夢！你搞得定嗎？”“當然！”T先生仿佛年輕10歲一般地豪情萬丈：“你不知道，我見某某某的時候，他本來只給我半個小時的時間，后來我們聊了一個半小時！”這位某某某是VC行業(yè)里的傳說，由于他即將成為T先生新的有限合伙人，我們尚不能透露他的名字。他的日常行程應該是以10分鐘為單位計算的，居然和T先生能聊一個半小時，我諷刺說：“是因為你有一半時間用來翻譯了吧！”這么裸地嘲笑T先生英語不好他居然毫不生氣，得意地說：“才不是呢，我只是告訴他們我來自中國，硅谷的老外都很感興趣，越是大佬越感興趣！除了他，還有好幾位神話般的投資大佬，一聽說我有十幾年中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的經(jīng)驗，都很輕松地約到了他們。我還在美國辦了個生日party，居然來了將近100號人，好多都是創(chuàng)業(yè)者。我是第一次去硅谷啊！現(xiàn)在去灣區(qū)，你說我的名字，應該有不少人知道了！”

美國資本關(guān)注中國市場不是新聞，硅谷也一直有很多很多華人。這一個月來我的微信朋友圈幾乎被“在加州過夏天”的照片刷屏，滿眼都是美利堅的碧海藍天芳草地。可是，美國不是出了名的“好山好水好無聊，養(yǎng)娃遛狗芭比Q”嗎？這些充滿創(chuàng)業(yè)激情的華人從何而來？

T先生用一個月的考察回答了我的疑問。

硅谷有兩種華人“二代”：在硅谷長大的華人“二代”和去美國的留學生“二代”。這些“二代”成為了創(chuàng)業(yè)華人的主力軍。長在硅谷的華人二代們對各種創(chuàng)業(yè)故事早已爛熟于心，T先生這次就認識了好幾位身家過億的華人創(chuàng)業(yè)者。據(jù)說Instagram的第9號創(chuàng)業(yè)者就是一名華人。而從中國去美國的“二代”留學生，早就不是苦哈哈打工掙錢或拼命讀書拿獎學金的書呆子了。硅谷長大的“二代”們有創(chuàng)業(yè)激情和想法，華人留學生們有優(yōu)越的家庭背景，很多創(chuàng)業(yè)者直接從家里拿到了創(chuàng)業(yè)資金，而且知道利用家庭在中國的背景。美國的創(chuàng)業(yè)者敢在項目早期就選擇中國外包廠商進行生產(chǎn)嗎？不敢。硅谷的華人創(chuàng)業(yè)者沒這個擔心，“讓我舅舅姨媽二大爺開的工廠幫我們加工”就可以了。這些二代的創(chuàng)業(yè)，靈活地組合了“美國的技術(shù)+中國的生產(chǎn)”，具備如此條件，難怪都是投資人跟在創(chuàng)業(yè)者的屁股后面跑。

其次，硅谷不愧為最先進科學技術(shù)的集散地。T先生說：“你想想，你讀書時候的學霸們都去哪兒了？不都是在美國嗎？”還真是。固然有很多紈绔子弟在美國紙醉金迷地留學，但硅谷滿街游走的大多還是學霸和學霸的孩子們。論智商，華人本來就笑傲世界民族之林，據(jù)說斯坦福的新生里，華裔的比例快達到四分之一了。我一位女朋友帶孩子去硅谷過暑假，在一次尋常的BBQ家庭聚會里看到了一位其貌不揚的帶著倆娃的家庭婦女。據(jù)說此女創(chuàng)造了斯坦福某專業(yè)創(chuàng)辦以來的考試最高分，基本屬于同學們都在60分徘徊，她在90分獨孤求敗。這還不算什么。結(jié)婚之后，創(chuàng)業(yè)者老公需要開發(fā)一個重要的APP，硅谷的人力成本太貴，這位女學霸在家?guī)е鴥蓚€娃，順手就把APP給寫了。在朋友圈看到這個故事的時候，我覺得自己徹底淪為學渣。

只要在中國干過投資或創(chuàng)過業(yè)的，都會對硅谷滿地的高技術(shù)人才羨慕嫉妒恨。T先生兩眼放綠光地說：“你知道我這次去硅谷見到了多少牛掰的工程師嗎？一個人可以干國內(nèi)一個團隊的活！” 國內(nèi)一家天使投資基金曾經(jīng)問過上百位創(chuàng)業(yè)者最需要的幫助是什么。答案居然不是資金，而是“技術(shù)人員”。有一家我投過的企業(yè)曾經(jīng)配合美國某游戲公司做開發(fā)，開發(fā)結(jié)束后美國公司派了一名工程師過來驗收，第一天就發(fā)現(xiàn)了300多個bug。美國工程師花3天時間解決了30多個bug。一周之后，大家叫我參加給老美開的歡送會。我驚訝地問解決bug進度，老美攤攤手說：“當然沒有修完。但我把前段程序重新寫了一遍。”聽起來很夸張，如果不是親身經(jīng)歷，我也不會相信技術(shù)團隊和技術(shù)團隊之間存在如此大的差距。從那以后，我總是告誡創(chuàng)業(yè)者不要吝嗇于吸納最優(yōu)秀的技術(shù)人才。在硅谷的年輕人中，創(chuàng)業(yè)毫無疑問是比進大公司更“酷”的一件事，而國外工程師的技術(shù)水平，也真的比國內(nèi)大部分工程師“酷”太多。在美國的創(chuàng)業(yè)項目大多擁有世界頂尖的技術(shù)水平，無怪乎在中國吃夠苦頭的投資人要趨之若鶩。

過去，華人創(chuàng)業(yè)者的項目很少獲得硅谷主流的美元VC基金的關(guān)注?？墒窃蹅兊淖鎳F(xiàn)在正是熱錢涌動尋找出路的時候，很多國內(nèi)的VC人本身也在美國留學、工作過，回母校參加個校友會，網(wǎng)羅一批創(chuàng)業(yè)項目，送孩子去硅谷參加夏令營，又能順便看一批項目――我看好的項目不就是這樣被搶掉了嗎？國內(nèi)投資人追捧硅谷創(chuàng)業(yè)項目是看中了“美國技術(shù)+中國生產(chǎn)”的完美組合，硅谷創(chuàng)業(yè)項目引入中國投資人當然是為了撬動中國市場。以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為例，以前無非兩種模式，一種是美國的企業(yè)直接進中國，基本上全軍覆沒；另一種是中國創(chuàng)業(yè)者照搬美國的模式，除了碩果僅存的幾家，其他也死傷慘重。現(xiàn)在中國創(chuàng)業(yè)者在美國創(chuàng)業(yè)，以美國市場做試驗，初步獲得認可后馬上在中國投資人的幫助下進入中國市場，存活率應該會提高不少。硅谷華人的創(chuàng)業(yè)團隊在中國投資人的幫助下，或許能解決美國商業(yè)模式在中國水土不服的痼疾。

當然，主流美國資本不會忽略這些充滿激情的年輕華人創(chuàng)業(yè)者和野心勃勃的中國投資人。中國這個巨大市場的吸引力與日俱增，但它對外來資本和商業(yè)公司早已不像過去那么友好。美國資本想進入中國市場最好能投資一些華人的創(chuàng)業(yè)項目，可是直接投資華人創(chuàng)業(yè)項目也逃不開文化差異和溝通的小障礙，于是最好的解決方案就是與中國資本合資設(shè)立基金，專投華人的創(chuàng)業(yè)項目。過去硅谷的華人大多是穩(wěn)定的IT大公司技術(shù)人員及家屬，安于標本般的中產(chǎn)階級生活，羞于表達、不善溝通，在數(shù)量和影響力上甚至都不如印度籍的工程師。越來越多地獲得美國主流投資人的關(guān)注度和資金支持后，我相信華人創(chuàng)業(yè)者和中國投資人將成為硅谷迅速崛起的新勢力。

篇7

聽

作為一名營銷人員，聽的作用不僅僅是體現(xiàn)在與客戶溝通和談判當中，更多的時候它要求我們“聽”市場的聲音，“聽”商、經(jīng)銷商的心聲，捕捉行業(yè)內(nèi)的信息，甚至有時候的道“聽”途說。聽的作用無非是讓營銷人員更深入的發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)以便為解決問題作準備，在聽的過程當中也應該注意互動，有必要的進行肢體語言回應，如點頭、語氣嘆詞（嗯、啊、對......）的回應、面部表情的流露等。當然這些互動應該是自然的表露出來的，不能過于造作或讓對方感覺到你是在敷衍。積極的傾聽意味著通過有效地利用語言和非語言的信號，來鼓勵和誘導對方的回應。

我們經(jīng)常強調(diào)要用心去聽！因此，要保證聽有效果，首先就要擺正自己的心態(tài)，心要寬，心更要細！一個心里裝不下不同意見的人是聽不到事情的本質(zhì)的！動輒跟你“說句心里話”的人，他講的不一的是他的真心話；常常話不中聽的人，他講出來的往往是事情的關(guān)鍵所在。

做個好聽眾，不要將你聽到的東西四處散播。不要在向你傳播小道消息的人面前對該消息發(fā)表任何個人意見，即使有必要的敷衍，也只對事件本身發(fā)表觀點，對某人的觀點表示否定，而不是對某人的人品、行為表示否定。

說

與客戶談判要說，新老客戶拜訪時要說，向領(lǐng)導匯報工作要說，向公司上層提建議時要說，開會、下屬工作安排、重要活動的動員要說，業(yè)務(wù)員、促銷員的培訓更要說...... 也許你按照專家的建議做到了多聽少說，但大多數(shù)的場合聽只能更有利于發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)、緩和矛盾、收集重要信息以便解決問題。而解決問題更多的時候靠的就是說。或許你針對某個問題找到了好的解決方案，但是只有對方（公司上層、客戶、下屬......）了解并接受后，你的方案才具有價值。要達到這種目的，在說的時候應注意內(nèi)容的邏輯性，用一種結(jié)構(gòu)化的方式表達，讓對方跟著自己的思維走，對于一些重要的信息應該進行重復或強調(diào)。有時為了表達的方便應該使用一些必要的工具如各類圖表；或提供相應的證據(jù)如權(quán)威部門的數(shù)據(jù)。語言是一種很奇妙的東西，同一句話從不同人的口中、用不同的語調(diào)、在不同的場合說出來對于接受方會有完全不一樣的理解。

說的方面我們還有一點要格外的注意——牢騷！這一點不注意就會造成禍從口出的不良后果。作為一名營銷人員，因自身工作的關(guān)系，其來自各方的壓力比其他的工作崗位往往要大的多。營銷人員也是人，也只是一個平常的人。畢竟“哲學家”只是少數(shù)人，能把人生、社會等各種復雜問題看透的人不多，遇到不順心的時候作為一個正常人，往往會說出一些抱怨之類的言語，但實際上大多數(shù)的抱怨其本身是不帶有目的性的，也只是說說而以。可如果在這方面不加以注意的話卻會帶來很壞的影響。偶爾的發(fā)發(fā)牢騷在所難免，畢竟現(xiàn)實生活當中的圣人太假。但發(fā)牢騷時也要引起警惕，最起碼要注意傾訴的對象，該人必需具備三個素質(zhì)：

1、善解人意：能夠站在你的立場 ；能理解你的心情；能理解即使作為“哲學家”也難免有發(fā)牢騷的時候。

2、嘴巴嚴：不會向第三者透露你傾訴的內(nèi)容；至少不會傳向不該外傳的對象！

3、有見解：在自己發(fā)牢騷時能找到一位有見解的對象傾訴將是你的幸運！因為他的見解會讓你有所收獲，他提出的見解能使你在自己的牢騷發(fā)完之后忘掉所說的一切，能在牢騷發(fā)完以后有一個好的心情。

讀

讀的能力主要體現(xiàn)在兩個較重要的方面：

1、 讀取一切與公司利益有關(guān)的信息：

現(xiàn)在是一個信息過剩的時代，能否抓住關(guān)鍵的信息關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。面對信息紛雜的環(huán)境，多則惑，簡則明：信息太多反而讓人迷惑，因此一名營銷人員應該具備在紛雜的環(huán)境中讀取對企業(yè)有利的關(guān)鍵信息的能力，而關(guān)鍵的信息往往都是那些看似簡單的信息，因為它的真實所以才簡單，簡單的信息易懂而又往往容易被人忽視。

2、 讀領(lǐng)導的意圖

從內(nèi)心來講筆者并不主張這種能力，甚至有點鄙視那些過分強調(diào)這類行為的人。但是我們不得不承認的事實是在中國的文化背景和大環(huán)境下，在我們的企業(yè)里面存在太多的政治現(xiàn)象，領(lǐng)導的個人言行、情緒能影響整個部門。另外領(lǐng)導還因為他具有某些特定的權(quán)力使得在處理一些特殊的事情上變得非常的“藝術(shù)”化、非常的微妙。有位管理大師給領(lǐng)導下的定義是：領(lǐng)導的作用就是處理制度以外的事情！雖然每個公司都有相應的制度，但不可否認的是經(jīng)常會出現(xiàn)一些按照章程沒法處理的事情，這時就需要經(jīng)過領(lǐng)導的批示，而領(lǐng)導在處理此類問題時也往往面臨一定的風險，個別有“經(jīng)驗”的領(lǐng)導在批示這些問題時總是模棱兩可，如果營銷人員不能讀懂領(lǐng)導的意圖，則會將事情“辦砸”。

寫

現(xiàn)在好多的營銷人員說起來頭頭是道，但叫他寫一份東西卻讓人看后不知所云！從會說到會寫的過程是一個營銷人員能力方面的一種升華。會不會寫對個人的發(fā)展也將起到很大的影響。作為一名營銷人員寫的范圍無非是各類銷售政策、各種方案、報表、商業(yè)計劃書等文件，在寫此類文件時應盡量避免那些名言警句、名家言論。寫一份好的政策方面的文件不是寫散文，更不是寫詩。那些華而不實的形容詞及名言警句只會讓執(zhí)行的人越看越不明白——如果一份銷售方案讓銷售人員看著有“形散而神不散”的感覺那就完蛋了！一份好的政策性的文件只要強調(diào)兩點就夠了：第一就是明確能整合的資源有哪些？第二是利用有限的資源具體怎么做？某公司在制定國慶促銷活動的時候提出的口號是：“天王蓋地虎，寶塔鎮(zhèn)河妖！”方案的文筆很棒，但內(nèi)容怎么也體現(xiàn)不出口號的那種氣勢?；顒臃桨府斨斜尘胺治龅容o的語言占了三分之二的篇幅，而具體操作細節(jié)除了廣告部設(shè)計的幾張效果圖外找不到其他可指導性的東西。該方案寫出來后上層領(lǐng)導及領(lǐng)導的領(lǐng)導看了都非?！芭d奮”，而國慶過后的結(jié)果卻是失敗告終，因為就連方案內(nèi)規(guī)定的最基本的物料都沒法按時發(fā)放給商。

篇8

根據(jù)2014年5月，由瑞士圣加侖大學的小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)研究所組織實施的[1]，兩年一度的“全球大學生創(chuàng)業(yè)精神調(diào)查”了《2013年度全球大學生創(chuàng)業(yè)精神國際調(diào)查綜合報告》，2013年全球在校大學生創(chuàng)業(yè)為5.5%，比2011年的2.5%提升了3個百分點。創(chuàng)業(yè)率位于前五位的國家分別是阿根廷（29%）、馬來西亞（27%）、墨西哥（16%）、列支敦士登和哥倫比亞（13%）。其中調(diào)查顯示，37%的人參加創(chuàng)業(yè)教育時間不會超過學習時間的10%，21%的人用11%～20%的學習時間接受創(chuàng)業(yè)教育，9.1%的人接受創(chuàng)業(yè)教育的時間占總體學習時間的31%～40%的學習時間參加創(chuàng)業(yè)教育，用50%以上時間參加創(chuàng)業(yè)教育的人占13.2%?？梢灾涝谌蚍秶鷥?nèi)，大學生創(chuàng)業(yè)率的增加和大學生參加創(chuàng)業(yè)教育所花費的時間占據(jù)的較大比例都體現(xiàn)出了大學生對于大學創(chuàng)業(yè)教育需求的提升。在國內(nèi)，高等教育中與創(chuàng)業(yè)教育有關(guān)的課程由于重視程度不高，課程相關(guān)性不大，故開設(shè)此類課程較少。再加上課程比較零散，很難成體系，從而也就難以培養(yǎng)出適合和敢于參與自主創(chuàng)業(yè)的人才。相反在很多發(fā)達國家已經(jīng)有相當成熟的創(chuàng)業(yè)教育體系。在美國，大學生創(chuàng)業(yè)教育一直是深受重視，并具有相當大的規(guī)模和影響力。到目前為止，已經(jīng)形成一套比較適合實際運作的大學生創(chuàng)業(yè)指導與教育框架[2]：由高校組織MBA學生—企業(yè)安排項目—基金會提供資金支持—相關(guān)研究中心負責指導幫扶。而這一模式主要表現(xiàn)在高校大學生商業(yè)計劃競賽，并已逐步成為美國高校中久負盛名的重要賽事。商業(yè)計劃競賽要求要求參賽者組成優(yōu)勢互補的小組，并圍繞這一產(chǎn)品或服務(wù)策劃一份符合市場規(guī)律，可以實際運行的商業(yè)計劃書，并通過商業(yè)計劃書評出優(yōu)勝團隊，再從創(chuàng)業(yè)人和創(chuàng)業(yè)團隊管理出發(fā)，給予大學生優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊以實質(zhì)性支持。該項大賽自啟動以來，吸引了無數(shù)大學生參與其中，使得整個美國的創(chuàng)業(yè)氛圍有很大的普及和提升。著名的企業(yè)公司Yahoo!、Excite等都是在美國校園的創(chuàng)業(yè)氛圍中產(chǎn)生的。又如日本，在20世紀90年代末的泡沫經(jīng)濟崩潰后，意識到了風險企業(yè)對于整個國家經(jīng)濟發(fā)展的重要影響，由此開創(chuàng)了將政府、產(chǎn)業(yè)、學校緊密聯(lián)合起來的“官、產(chǎn)、學”合作模式。經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省、厚生勞動省等將創(chuàng)業(yè)教育作為國家重點培育課題。企業(yè)和公司提供大量實習機會和風險資金，并協(xié)同學校編寫創(chuàng)業(yè)教育教材、開辦創(chuàng)業(yè)教育課程等。學校也在不同的教育階段開展不同形式的創(chuàng)業(yè)教育。同樣在英國，隨著創(chuàng)業(yè)教育擴展到不同層次和不同專業(yè)的學生[3],創(chuàng)業(yè)教育面臨一個重要的挑戰(zhàn),即如何將創(chuàng)業(yè)理念融入大學的核心價值體系,如何將創(chuàng)業(yè)整合到大學的其它課程之中,促進教學模式、教學態(tài)度和教學方法的改變。英國高等教育學會(HEAcademy)為大學提供創(chuàng)業(yè)技能教學的材料,利用學會的各種小組以及各個學科中心的工作為高校創(chuàng)業(yè)教育提供學術(shù)支持。學會在全國發(fā)起了“大學生創(chuàng)業(yè)技能”(En-trepreneurshipSkillsforGraduates)計劃,目的是在各個專業(yè)的本科生課程中嵌入有關(guān)創(chuàng)業(yè)技能的內(nèi)容。這個以學科為核心的項目在10個學科中心(SubjectCentres)展開,學會的高級顧問和項目官員做一些協(xié)調(diào)和支持的工作。而且，英國高等教育基金委員會為提高大學教與學的質(zhì)量,啟動教與學優(yōu)異中心基金(CentresforExcel-lenceinLearningandTeaching,CETLs),鼓勵和獎勵優(yōu)秀教師,投資教學設(shè)施,推廣優(yōu)秀教學實踐案例。最近,幾個創(chuàng)業(yè)教育的教與學優(yōu)異中心相繼成立,如謝菲爾德大學、約克大學和利茲大學合作成立白玫瑰創(chuàng)業(yè)教與學優(yōu)異中心(WhiteRoseCentreforExcellenceintheTeachingandLearningofEnterprise,CETLE);利茲首都大學設(shè)立“創(chuàng)業(yè)協(xié)會”(InstituteforEnterprise);諾丁漢大學成立“綜合學習進步中心”(CentrefortheAdvancementofIntegra-tiveLearning)。經(jīng)過60多年的發(fā)展，美國、英國等發(fā)達國家的高校已成為創(chuàng)業(yè)教育的主體[4]，創(chuàng)業(yè)教育課程、創(chuàng)業(yè)學位授予、創(chuàng)業(yè)學術(shù)期刊和常設(shè)創(chuàng)業(yè)研究中心為一體的完善教育體系。我國的創(chuàng)業(yè)教育起步較晚，2002年4月教育部開始啟動創(chuàng)業(yè)教育試點工作，先后在清華大學、北京航空航天大學等9所高校進行創(chuàng)業(yè)教育的試點。以此為分水嶺，在過去的十年中，我國各高校陸續(xù)推行創(chuàng)業(yè)教育，嘗試通過創(chuàng)業(yè)教育提高在校學生的專業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力，但由于我國高校創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展時間短、起點低，在課程設(shè)計、師資培養(yǎng)等方面存在的問題依然突出。據(jù)調(diào)查，全國112所211高校中，開設(shè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)課程的高校僅41所；開設(shè)的課程單一，且多為入門的引導式課程，專業(yè)度與深度都不夠；創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育也尚未納入正規(guī)的教育體系大學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育至今還沒有列入對高校進行考核評估的指標體系，與原有的教育體系存在兩張皮的現(xiàn)象[5]，難以得到高校的真正重視學校通常通過開設(shè)一些選修課，或者辦幾個強化班，舉辦幾場創(chuàng)業(yè)大賽，開展幾次創(chuàng)業(yè)活動等開展創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育，一般沒有設(shè)立專門的機構(gòu)負責統(tǒng)籌創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育，這項工作分散于高校的學生工作口子，如團系統(tǒng)學生工作部門就業(yè)指導部門等。創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育在大多數(shù)高校屬于“課外、選修、活動”沒有真正發(fā)揮經(jīng)管類院系在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育中的主導作用，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新教育基本上還停留在學生活動層面或者作為就業(yè)指導工作的一個補充。很多現(xiàn)象都揭示了一個問題：中國的創(chuàng)業(yè)教育還亟待完善。為了幫助構(gòu)建國內(nèi)大學相關(guān)創(chuàng)業(yè)教育的完整體系的建設(shè)，該論文以真實有效的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)為依據(jù)，結(jié)合國內(nèi)外與大學生創(chuàng)業(yè)相關(guān)的文獻資料的研究，對國內(nèi)大學創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀及其缺陷進行分析總結(jié)并對國內(nèi)大學生的創(chuàng)業(yè)心態(tài)進行調(diào)查研究，結(jié)合國情與國外大學創(chuàng)業(yè)教育經(jīng)驗，總結(jié)出一套相對完整的大學創(chuàng)業(yè)教育體系。本問卷的分發(fā)對象為上海金融學院、上海第二工業(yè)大學、上海立信會計學院、上海工程技術(shù)大學和上海杉達學院5所大學的學生，共計1000份，收回883份有效問卷，所得數(shù)據(jù)真實有效。在883份有效問卷中，男性292位，女性591位；在校的大一學生182位，在校的大二學生520位，大三學生128位，大四學生48位，剛畢業(yè)沒多久的學生4位。由于問卷發(fā)放范圍中非理工類院校占據(jù)三席，也和回收問卷中男女比例近似1∶2相照應。問卷發(fā)放范圍橫跨整個上海，處于東北位置的金橋大學園區(qū)和西南位置的松江大學園區(qū)均有涉及。再加上問卷的發(fā)放數(shù)量較大，因此能夠較為完整全面的反映就讀于上海的大學生對于創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀和相關(guān)問題的看法。問卷中就創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)業(yè)認識、所受創(chuàng)業(yè)教育狀況和對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的認識四大方面對問卷填寫者進行了提問。其中，創(chuàng)業(yè)意愿環(huán)節(jié)中詢問了問卷填寫者是否愿意參加創(chuàng)業(yè)及其原因；被調(diào)查者與創(chuàng)業(yè)教育部分中著重詢問了所在學校是否有創(chuàng)業(yè)相關(guān)的培訓和希望接受的相關(guān)培訓；被調(diào)查者的創(chuàng)業(yè)認識部分從所認識的人參與創(chuàng)業(yè)的狀況、創(chuàng)業(yè)信息獲取來源、創(chuàng)業(yè)方式選擇多個角度對被調(diào)查者對于創(chuàng)業(yè)的認識進行了解；而其中電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)認識部分對被調(diào)查這對于電子商務(wù)的了解和認識，以判斷創(chuàng)業(yè)中電子商務(wù)在所需完善的創(chuàng)業(yè)教育體系中所應該占有的比例。

2問卷數(shù)據(jù)分析

在883份有效問卷中挑選出富有針對性的幾個問題進行分析。883人中，358人有創(chuàng)業(yè)想法，但還不敢實現(xiàn)，312人表示從來沒有想過創(chuàng)業(yè)，和表示愿意在未來某一天參加創(chuàng)業(yè)的196人相比多出不少。盡管大部分大學生都有創(chuàng)業(yè)的意愿，但能夠做出實際行動的是絕少數(shù)。不難看出，就讀于上海的大學生創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)行動力還是比較弱的。問題“您沒有創(chuàng)業(yè)意愿的原因”針對的是選擇“有創(chuàng)業(yè)想法，但還不敢實現(xiàn)”和“從來沒有想過創(chuàng)業(yè)”的對象，共670人。畢業(yè)以后可以有一份比較理想的工作105人、創(chuàng)業(yè)成功率太低，風險太大158人、時機尚未成熟198人三個選項的選中率較高?？梢钥闯鲎灾鲃?chuàng)業(yè)的風險和創(chuàng)業(yè)者自身條件的不足是上海大學生在選擇創(chuàng)業(yè)時，最顧忌的因素?？梢姡瑒?chuàng)業(yè)阻力對大學生的創(chuàng)業(yè)意向具有直接的顯著消極影響[6]。此外，創(chuàng)業(yè)初期的資金問題以及由于自身條件不足帶來的壓力過大問題也是使學生不選擇創(chuàng)業(yè)的兩大重要因素。而在選擇未來參于創(chuàng)業(yè)的196人中，選擇創(chuàng)業(yè)的原因主要是，可以實現(xiàn)自己的理想以及創(chuàng)業(yè)會更加自由。其中選擇較少的兩項，即“創(chuàng)業(yè)條件充足，想試一下運氣”和“就業(yè)難，擺脫失業(yè)壓力”，反映出當前創(chuàng)業(yè)條件不是很充足，有少數(shù)創(chuàng)業(yè)者是抱著“試一試”的心態(tài)去參與創(chuàng)業(yè)的。此外，當前就業(yè)壓力雖然很大，但是在創(chuàng)業(yè)所面臨的不確定性下，不少同學還是寧可參與到?jīng)坝康那舐毚筌娭?。對于?chuàng)業(yè)中阻攔其成功的最大困難的認識，同學普遍認為創(chuàng)業(yè)期間的資金周轉(zhuǎn)難是最大的難題，其次創(chuàng)業(yè)相關(guān)專業(yè)知識的不足和選擇的創(chuàng)業(yè)方向競爭激烈也是兩大困難。由此可以看出，國內(nèi)創(chuàng)業(yè)環(huán)境中缺失最嚴重的就是資金的注入以及創(chuàng)業(yè)教育的普及。再加上國際創(chuàng)業(yè)環(huán)境發(fā)展迅速、國內(nèi)高?；鶖?shù)龐大，導致在創(chuàng)業(yè)時目標市場方向競爭激烈。對于什么是創(chuàng)業(yè)成功的最關(guān)鍵因素，創(chuàng)業(yè)者的自身素質(zhì)345人和靈通的消息渠道和良好的人脈247人成為被調(diào)查者中認同率最高的兩個因素。本題同樣反映出大學創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育建設(shè)的重要性，無論是心理素質(zhì)或是專業(yè)知識都急需專業(yè)、系統(tǒng)的培養(yǎng)，由此才能帶來自身創(chuàng)新素質(zhì)的提高。在教育上的需求也充分體現(xiàn)在了調(diào)查結(jié)果上，越有2/3的被調(diào)查者都已經(jīng)了解到了教育的必要性。通過大家對自己所在學校創(chuàng)業(yè)指導的情況的了解，發(fā)現(xiàn)“不清楚”、“沒有”占據(jù)了60%左右的比例?？梢钥闯錾虾５拇蠖鄶?shù)院校創(chuàng)業(yè)教育做的還是不夠完善，或者說相關(guān)的宣傳工作沒有做到位。通過對問卷收集的結(jié)果分析，對于上海大學生的創(chuàng)業(yè)心態(tài)的了解和對上海大學創(chuàng)業(yè)教育現(xiàn)狀的研究可以得出以下幾方面的結(jié)論。(1)上海大學生的創(chuàng)業(yè)積極性確實不強，真正愿意參加創(chuàng)業(yè)的大學生的比率十分之低。這一結(jié)論與麥可思研究院調(diào)查編著的《2014中國大學生就業(yè)報告》中2013年畢業(yè)大學生自主創(chuàng)業(yè)的低比率是相印證的。在近年來大學生就業(yè)形勢逐年嚴峻的情況下，政府已經(jīng)意識到大學生自主創(chuàng)業(yè)對于解決大學生就業(yè)問題和促進經(jīng)濟增長等方面的積極作用，已經(jīng)在逐步的推出諸多大學生創(chuàng)業(yè)幫扶政策，以鼓勵大學生進行自主創(chuàng)業(yè)。如在江蘇從2014年10月1日起施行的《杭州市工商局支持大學生創(chuàng)業(yè)的若干意見》中“零首付、零門檻、零收費”的三零政策；黃岡市出臺包括提供實習實訓補貼、開通“綠色通道”、發(fā)放生活津補貼、住房保障、創(chuàng)業(yè)扶持、稅費優(yōu)惠、投融資支持、就業(yè)培訓和搭建創(chuàng)業(yè)孵化平臺等一系列優(yōu)惠政策，以吸引大學生創(chuàng)業(yè)。雖然有政府的諸多政策保駕護航，但是大學生的創(chuàng)業(yè)激情依舊反響平平?？赡艿脑蚴怯捎诖髮W生對于創(chuàng)業(yè)政策和自主創(chuàng)業(yè)本身的了解和接觸少，創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境不夠好，使得大學生對創(chuàng)業(yè)的風險預估較大而不敢參與。由此可知，大學創(chuàng)業(yè)教育的第一步便是建造讓大學生群體了解創(chuàng)業(yè)市場和政策動向的平臺，營造大學生創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。(2)從問卷的分析結(jié)果可知，個人因素和團隊因素決定大學生是否參與創(chuàng)業(yè)兩個比較關(guān)鍵的條件。在個人專業(yè)知識不強、個人能力不足的情況下，大學生普遍不會選擇創(chuàng)業(yè)，而在調(diào)查的大學生人群中，有超過一半的人因為對自己的專業(yè)知識的不自信而不愿選擇創(chuàng)業(yè)，可見現(xiàn)在階段的大學教育中所受的理論知識與實踐之間的差距。同樣有一半以上的學生表示希望通過企業(yè)實習的途徑對市場及相關(guān)行業(yè)進行了解。在進行專業(yè)知識的教授過程中注意添加與實際市場相聯(lián)系的創(chuàng)業(yè)知識也是一個完善的創(chuàng)業(yè)教育體系應該有的重要部分。除此之外，參與調(diào)查的大學生普遍認為在創(chuàng)業(yè)過程中遇到困難時，更傾向于和團隊成員一起商量解決方案。那么在大學教育期間，增加在校大學生的團隊意識培養(yǎng)和團隊協(xié)作的機會，將十分有利于大學期間優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團隊的出現(xiàn)，也有利于優(yōu)秀的領(lǐng)導者的培養(yǎng)。(3)問卷結(jié)果顯示，大學生身邊鮮有自主創(chuàng)業(yè)的成功范本，使得對創(chuàng)業(yè)的了解不是十分透徹，從而打消了一部分自主創(chuàng)業(yè)的積極性。相當多數(shù)量的大學希望和有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的人進行交流以獲得創(chuàng)業(yè)所需要的各方面信息，能對自己的創(chuàng)業(yè)選擇提供許多方向性的指導。綜上問卷分析結(jié)論所述和前期的相關(guān)文獻研究分析，本文推出由大學生創(chuàng)業(yè)者個人素質(zhì)培養(yǎng)模塊、大學生創(chuàng)業(yè)團隊素質(zhì)培養(yǎng)模塊、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗交流模塊和大學生創(chuàng)業(yè)后勤支持模塊四個模塊組成的較為完善的大學生創(chuàng)業(yè)教育模型，如圖1所示。既滿足培養(yǎng)有創(chuàng)業(yè)能力的個人和團體的需求，又為在校大學生提供創(chuàng)業(yè)政策信息交流和講解平臺，讓在校大學生真正了解和掌握市場中的創(chuàng)業(yè)動向，對其進行創(chuàng)業(yè)啟蒙以及培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)信息搜尋和創(chuàng)業(yè)市場動態(tài)分析的能力，同時也滿足創(chuàng)業(yè)者之間經(jīng)驗交流的需要。

3創(chuàng)業(yè)教育模型

3.1大學生創(chuàng)業(yè)者個人素質(zhì)培養(yǎng)模塊

大學生創(chuàng)業(yè)者個人素質(zhì)培養(yǎng)模塊包括創(chuàng)業(yè)知識、創(chuàng)業(yè)意識與品質(zhì)、創(chuàng)業(yè)能力三部分。(見圖2)其中創(chuàng)業(yè)知識可以由專業(yè)知識和非專業(yè)的必備知識組成。著重培養(yǎng)的是創(chuàng)業(yè)方向方面知識的加強和創(chuàng)業(yè)過程中遇到問題的解決方式，在一定程度上能夠激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)熱情。另外在這兩方面的加強可以依靠具有實踐性的一些社會實踐和課題研討，讓大學生在實踐中鞏固扎實專業(yè)知識，并接觸到現(xiàn)實中要處理的問題所需的非專業(yè)知識，使得大學生的知識結(jié)構(gòu)更為完整。創(chuàng)業(yè)意識與品質(zhì)中的創(chuàng)業(yè)意識[7]可以包括市場意識危機意識等，而品質(zhì)可以包括堅毅果敢等，此類素質(zhì)的培養(yǎng)是需要時間的，需滲透在教育的點點滴滴的細節(jié)中去。或許可以通過定期的成功創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗交流或者是創(chuàng)業(yè)相關(guān)實訓訓練讓大學生提前接觸市場，樹立其創(chuàng)業(yè)意識和使他們有意識地去鍛煉培養(yǎng)自己的意志以適應成為一個合格的優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者。創(chuàng)業(yè)能力包括很多方面，例如經(jīng)驗、膽識、經(jīng)營管理能力、專業(yè)技術(shù)能力等。經(jīng)營管理能力,比如風險、競爭的市場意識[8],戰(zhàn)略眼光,專業(yè)技術(shù)能力,創(chuàng)新精神,人際溝通與交往能力。這些能力是書本和學校所很難教授的，就必須讓大學生真正參與到創(chuàng)業(yè)的模擬中去。與美國相似的創(chuàng)業(yè)商業(yè)方案大賽等權(quán)威性比賽的歷練，會讓大學生學會如何與團隊其他成員相處，學會完成自己的責任學會方方面面的能力。國內(nèi)很多大學生創(chuàng)業(yè)失敗，很大的程度上是創(chuàng)業(yè)者本身的素質(zhì)不夠——不能抗壓不能忍耐的心理素質(zhì)和管理、分析市場的創(chuàng)業(yè)能力不足。還有很多說法認為國內(nèi)大學生雖然不甘于人下，不想為別人打工，但想創(chuàng)業(yè)卻承受不了創(chuàng)業(yè)期間的壓力和辛苦，所以始終沒有邁出創(chuàng)業(yè)的那一步。這些都是大學生身上阻止他們邁出創(chuàng)業(yè)第一步的自身的缺陷。因此大學生個人素質(zhì)的培養(yǎng)就尤為關(guān)鍵，通過創(chuàng)業(yè)知識的教授、創(chuàng)業(yè)意識與品質(zhì)的培養(yǎng)和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)來幫助大學生克服創(chuàng)業(yè)初期的心理壓力。國內(nèi)外已經(jīng)有很多和關(guān)于成功創(chuàng)業(yè)者具備的素質(zhì)的研究，大致可以分為創(chuàng)業(yè)意識與品質(zhì)，創(chuàng)業(yè)知識和創(chuàng)業(yè)能力等三個維度。在一個完善良好的創(chuàng)業(yè)教育體系中，對于大學生這三個方面的培養(yǎng)是重中之重。只有完善了大學生自身，讓他們有能力和自信去面對創(chuàng)業(yè)過程中的艱難險阻，他們也才敢邁出創(chuàng)業(yè)的第一步。

3.2大學生創(chuàng)業(yè)團隊素質(zhì)培養(yǎng)模塊

大學生創(chuàng)業(yè)團隊素質(zhì)培養(yǎng)模塊包括團隊分工協(xié)作培訓、危機應對培訓兩個部分。（見圖3）團隊分工協(xié)作培訓是指通過一系列的測試，讓團隊的每位成員認識到自己的長處和在團隊中擔任怎樣的角色讓團隊的工作效率最高。在試驗中找到自己在團隊里的合適位子，不僅能很好的將自己的能力在團隊里發(fā)揮到最大，而且也能學會在其他團隊里快速找到自己的角色。另外，團隊分工協(xié)作培訓也要讓團隊成員適應“團隊”的協(xié)作模式。由于個人與個人之間思維的差異，容易造成團隊內(nèi)部的不團結(jié)與不協(xié)調(diào)。大學生創(chuàng)業(yè)教育除了培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)過硬的優(yōu)秀個人以外，培養(yǎng)配合默契的團隊也是十分重要的。因為團隊內(nèi)的成員是相互依附、感情上相互影響的，因此就要求在行為上有共同的規(guī)范。在適應了各自在團隊中的角色后，更要注重團隊合作過程，團隊合作是分工的有機整合，通過培養(yǎng)各個成員的協(xié)調(diào)機制，能夠高效的完成既定目標。危機應對培訓是團隊訓練解決現(xiàn)實生活中各種創(chuàng)業(yè)危機狀況。創(chuàng)業(yè)的風險就在于無法預知的風險，在大學生實際參加創(chuàng)業(yè)之前就讓其學會如何應對危機，讓學生更了解市場，無疑是增加了學生創(chuàng)業(yè)的勝算和自信。對于創(chuàng)業(yè)初期由于市場環(huán)境的不了解和目標不明確，危機應對培訓可能著重關(guān)注于各個成員心理承受能力的培養(yǎng)。而在創(chuàng)業(yè)達到一定的程度和規(guī)模后，危機應對培訓將更加關(guān)注于創(chuàng)業(yè)方向市場的變動造成的影響，提高市場環(huán)境分析能力以及挖掘產(chǎn)品的發(fā)展突破口等。創(chuàng)業(yè)的成功僅僅靠優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者這一環(huán)還是不夠的，畢竟一個人的認知是有一定的局限性，更別說初出茅廬的大學生了。團隊為的就是彌補個人認知的缺陷。在和其他個人接觸的同時，學生將更容易遇見和自己志同道合的伙伴。增加在校培訓團隊轉(zhuǎn)換成創(chuàng)業(yè)團隊的機率，減少創(chuàng)業(yè)期間團隊磨合的時間，使其在創(chuàng)業(yè)初期就能注意力放在市場上，增加大學生創(chuàng)業(yè)成功率。

3.3創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗交流模塊

其中大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗交流模塊包括名人演講和創(chuàng)業(yè)校友經(jīng)驗交流兩個部分。（見圖4）名人演講是指定期請商業(yè)圈中一些比較成功的人士進入校園進行演講，向?qū)W生進行經(jīng)驗的分享。名人演講的范圍無需過于限定，因為同學著重學習的是他們的創(chuàng)業(yè)思維和行動，而不是特定市場內(nèi)的運營技巧。創(chuàng)業(yè)校友經(jīng)驗交流是指請所在學校中有參加過創(chuàng)業(yè)的校友返校和在校的學生進行經(jīng)驗的交流。這樣的交流更加貼近不同學校各自的情況，一方面類似名人演講能夠?qū)W習到創(chuàng)業(yè)思維，更重要的一點是樹立起創(chuàng)業(yè)成功的典范，激勵學校的學生參與創(chuàng)業(yè)?，F(xiàn)在大學生最缺乏的就是實踐鍛煉,也缺乏大量從實踐中得出的經(jīng)驗和知識。通常來說，通過社會實踐活動,大學生會遇到種種無法預料的新情況、新問題,面對這些新情況、解決這些新問題的過程本身就是創(chuàng)業(yè)意識的形成過程和創(chuàng)業(yè)能力的鍛煉過程。參加社會實踐活動還有利于縮短將來步入社會、面向社會的適應期，是大學生提前社會化的重要途徑,可以促使書本知識與實踐有機結(jié)合,培養(yǎng)組織管理能力、社交能力、創(chuàng)造能力等多方面的才能。同樣也可以對現(xiàn)有市場有一定理性的了解，從而可以根據(jù)市場動向做出更加有益的判斷。然而，大學生由于生活學習所限，時間和精力比較有限，無法通過實踐來全面透徹地了解市場，這時，利用已經(jīng)有創(chuàng)業(yè)相關(guān)體驗的前人的經(jīng)驗總結(jié)，可以幫助期待創(chuàng)業(yè)的學生更加輕松地獲知創(chuàng)業(yè)市場的規(guī)則。經(jīng)驗是前一代創(chuàng)業(yè)者實踐所得到的結(jié)果，無論成功的還是失敗的，對于在校的大學生來說，都具有指導性的意義?？梢允乖谛W生參與創(chuàng)業(yè)時，抓住市場中的機會、避開暗藏的陷阱，縮短將來步入社會、面向社會的適應期，增加成功的機率，進而增加整個大學生創(chuàng)業(yè)圈的信心。

3.4大學生創(chuàng)業(yè)后勤支持模塊

其中大學生創(chuàng)業(yè)后勤支持模塊包括政策信息平臺、政策信息講解平臺和專業(yè)的導師指導團隊。（見圖5）政策信息平臺是學校將國家和地方政府支持大學生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策匯合起來定期向在校學生，掌握政策的動脈從而尋找到更多的機會。政策信息講解平臺向前來咨詢的學生解釋相關(guān)的政策意義，并根據(jù)學生的情況，相關(guān)的有幫助的政策信息。導師指導團隊能利用到時團隊掌握的專業(yè)知識和相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗，幫助解答學生在創(chuàng)業(yè)前期或中期遇到的問題。大學生在創(chuàng)業(yè)教育中肯定避免不了專業(yè)理論知識的學習，專業(yè)的教師咨詢團隊會讓大學生在創(chuàng)業(yè)中遇到的理論問題有很好的解決，也有助于其在創(chuàng)業(yè)路上更輕松前行。關(guān)于創(chuàng)業(yè)，初出茅廬的大學生們肯定會遇到和產(chǎn)生很多困難，而這些困難光靠自己和自己團隊有限的力量是很難解決的。這時，提供一個完整而專業(yè)的后勤支持模塊幫助他們快速應對和處理這些問題也是一個大學的創(chuàng)業(yè)教育體系應該做到的。這對于學生創(chuàng)業(yè)的成功是有很大意義的。該文總結(jié)建立的大學創(chuàng)業(yè)教育體系模塊細節(jié)如上所述，這個體系從完善創(chuàng)業(yè)者個人素質(zhì)、創(chuàng)業(yè)者團隊素質(zhì)、豐富創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和全面掌握創(chuàng)業(yè)相關(guān)信息四個方面著手，充分解決困擾著大學生創(chuàng)業(yè)的難題，及早的對在校大學生進行創(chuàng)業(yè)啟蒙，提供接觸和留意創(chuàng)業(yè)的機會，相信對提高中國大學生自主創(chuàng)業(yè)積極性會有深遠影響。

4教學實證驗證

以上海金融學院為例，上海金融學院在2013年開辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院并于15年上半年度更名為就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導處。旨在開展全校性的科技創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)活動指導以及相關(guān)活動的組織；舉辦國際國內(nèi)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題研討和交流；負責國家級和市級創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的實施；負責學生創(chuàng)業(yè)項目孵化和創(chuàng)業(yè)園區(qū)的日常管理等工作等。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學院官網(wǎng)將創(chuàng)業(yè)資訊、創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)故事等有助于學生創(chuàng)業(yè)的信息有機整合在一起，如圖6所示，初具該文中提出的創(chuàng)業(yè)教育模塊化模型的雛形。在公開透明的政策、資訊下，上海金融學院已經(jīng)成功舉辦了多屆上海大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計劃項目，并已有一批能夠參與到上海市級乃至國家級的創(chuàng)新項目。項目共分為3大類：創(chuàng)新訓練項目、創(chuàng)業(yè)訓練項目、創(chuàng)業(yè)實踐項目。其中創(chuàng)新訓練項目是本科生個人或團隊，在導師指導下，自主完成創(chuàng)新性研究項目設(shè)計、研究條件準備和項目實施、研究報告撰寫、成果交流等工作；創(chuàng)業(yè)訓練項目主要開展編制商業(yè)計劃書、開展可行性研究、模擬企業(yè)運行、參加企業(yè)實踐、撰寫創(chuàng)業(yè)報告等工作；創(chuàng)業(yè)實踐項目則需要采用前期創(chuàng)新訓練項目的成果，提出一項具有市場前景的創(chuàng)新性產(chǎn)品或者服務(wù)，以此為基礎(chǔ)開展創(chuàng)業(yè)實踐活動。該文作者之一的蔡君文同學就在大三上半學期成功憑借《創(chuàng)意產(chǎn)品孵化平臺-Q4》獲得了14年上海大學生創(chuàng)業(yè)訓練項目的支持。在立項階段，他首先通過大一大二兩年積累的人脈找到了指導教師，并且設(shè)計了一份具有可操作性的計劃項目書，詳細列舉了項目方案、市場分析、競爭分析、創(chuàng)新點等具有實質(zhì)性的創(chuàng)新要素。在經(jīng)過指導教師和院系的審核后，通過了多位專家老師的校評審專家組審核，得到了立項支持。(項目編號：201411639061)在團隊組成方面，三名同學分別負責總設(shè)計總開發(fā)、服務(wù)器維護及宣傳和法律條款咨詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。三人分別是大學和高中的好友，都擁有很強的操作能力和創(chuàng)新能力，在高中都取得過市級的科技類競賽獎項，加上默契的團隊合作，擁有很強的創(chuàng)業(yè)團隊素質(zhì)。在一個項目發(fā)展的初期首要解決的就是資金問題，上海金融學院對于立項項目的支持使得此項目中的服務(wù)器購買和維護費用、UI設(shè)計費用等不再成為創(chuàng)業(yè)時的阻礙，團隊成員只需要關(guān)注于項目中各項功能的實現(xiàn)以及商業(yè)運作的細節(jié)。團隊擁有一整年的時間去完成計劃書中提到的任務(wù)，即使是從零開始學習一些基本的法律常識或是熟悉一個新的編程語言時間都比較充裕。在項目的實施過程中團隊不僅得到了國際金融學院領(lǐng)導的支持，還得到了信息管理學院張高煜老師的幫助，使得平臺的開發(fā)工作有條不紊的進行下去。這得益于學校對于創(chuàng)業(yè)教育的重視和支持，學校開設(shè)“大學生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)能力提升、科學研究方法與創(chuàng)新”等多項課程，大力培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識。與此同時，教師的鼓勵和支持也給學校的創(chuàng)新工作打下堅實的基礎(chǔ)。不可否認，在學校貫徹創(chuàng)業(yè)教育的過程中上海金融學院做到了一個良好的典范，相信本文中的大學創(chuàng)業(yè)教育模型一旦能夠普及，上海大學生的創(chuàng)業(yè)數(shù)量將達到一個新的高度。

5結(jié)語

篇9

關(guān)鍵結(jié)點豆瓣的發(fā)展歷史上，有幾個關(guān)鍵點的改變，產(chǎn)生了爆炸式的效果，奠定了豆瓣目前的規(guī)模。

第一次關(guān)鍵的改變來自豆瓣小組的建立。豆瓣開發(fā)這個產(chǎn)品是希望用戶能夠針對某一本書，某一個作者、某一個音樂人進行更深入的討論，結(jié)果創(chuàng)辦小組的用戶根本不考慮這個問題，比如愛講冷笑話小組、吃喝玩樂小組。小組給用戶提供了靈活性，任何用戶都能夠創(chuàng)辦小組。這種靈活性就給豆瓣后來的發(fā)展提供了各種各樣的可能性。

第二個關(guān)鍵點是跟騰訊QQ空間打通。這讓一個過去相對小眾的社區(qū)，被更多人知道?？雌饋鞶Q空間的用戶比較低齡，確實有一些用戶跟豆瓣氣場是相吻合的。合作帶來的直接好處是用戶增長非?？?。并很快就有了第二輪第三輪的融資。

第三個關(guān)鍵點是對豆瓣進行拆分。這是一個很大膽的決策。在互聯(lián)網(wǎng)圈和文化圈的人看來，豆瓣就是應該以書、影、音為核心。豆瓣根據(jù)數(shù)據(jù)分析，小組訪問量要比書、電影、音樂頁面的訪問量更大。小組的用戶和書、影、音用戶不完全重合。

現(xiàn)在看來，分開是對的。書、電影、音樂現(xiàn)在都是大市場，電影市場已經(jīng)超過100億元了，如果還是整體中的一個產(chǎn)品，很難把它做得專業(yè)化。再比方運作音樂平臺的，需要對音樂行業(yè)非常了解。運作讀書平臺的人，不僅要懂書，還了解出版流程，有作者資源。社區(qū)呢(小組和同城活動平臺都屬于社區(qū)板塊)，原來有書、影、音壓著，需要點擊去才能進社區(qū)。這些用戶覺得沒必要太麻煩了。拆分對專業(yè)化及方便用戶都是有好處的。

楊勃甚至說，只要有人愿意擔起任何一塊，可以獨立去做。豆瓣讀書，可以做成一個獨立的公司。比如電子出版，就是豆瓣一條獨特的路。另外，書、電影、音樂是經(jīng)常性消費的標準化產(chǎn)品，要建立索引是很容易的。但衣服這樣不標準的產(chǎn)品，只能通過社區(qū)的功能去展現(xiàn)出來。因為難做，所以或許更是機會。

商業(yè)后進生創(chuàng)業(yè)初期，楊勃寫了商業(yè)計劃書，構(gòu)想了豆瓣的商業(yè)模式：在短期和中期，通過在每本書的頁面上附有此書在不同網(wǎng)站上的銷售鏈接，從而與合作的網(wǎng)上書店進行銷售分成。這種盈利模式，一直持續(xù)至今。

另外豆瓣在不同級別的頁面上都有品牌硬廣告投放，同時還讓品牌建立“小站”進行社會化營銷。2011年，豆瓣廣告平臺上線，目的是為廣告主提供精準的一攬子解決方案。

豆瓣一開始做的時候很多人不看好，說這東西怎么賺錢？書、影、音這三塊都不太容易賺錢。圖書本身就是微利的產(chǎn)品，當當做那么大，都沒怎么賺錢。你僅僅是比價、導購，能賺幾個錢？音樂？音樂在中國幾乎不存在商業(yè)市場，都是免費下載的。電影市場呢，當時只有20億元。很多人瞧不上豆瓣的。

營收模式上說，整個互聯(lián)網(wǎng)都沒多少種，也就是硬廣告、直接銷售或者是精準投放。對一家互聯(lián)網(wǎng)公司來說，無非是掙后端企業(yè)的錢還是前端用戶的錢。

豆瓣主要是掙后端企業(yè)的錢。因為企業(yè)對一個活躍的都市社區(qū)是有很強的營銷需求的，不管是硬廣告、電子商務(wù)導購，還是社會化營銷的解決方案。而豆瓣最核心的部分是對用戶數(shù)據(jù)的挖掘和推薦引擎，這也是它比較強的地方。它根據(jù)用戶已有的活動判斷用戶

喜好、口味是什么。

很顯然，企業(yè)也需要這些推薦—你要給我找到我希望覆蓋的用戶。長期來看，都市生活這方面、主要是文化生活和一部分的生活消費市場很大。相比于在電視和雜志上投放廣告，豆瓣更精準、覆蓋人群更大，企業(yè)還能夠通過豆瓣與目標人群建立一種長期的聯(lián)系。所以豆瓣商業(yè)的可能性不容小覷。隨著都市越來越發(fā)達，人群聚集越來越密集，豆瓣已經(jīng)占領(lǐng)一塊很好的地。

豆瓣的想象力2012年1月，豆瓣了豆瓣閱讀器產(chǎn)品，它不僅是將已經(jīng)出版的紙質(zhì)書籍進行數(shù)字化，而且提供平臺供作者直接發(fā)表自己的作品。參看國外，美國的亞馬遜是探索數(shù)字出版領(lǐng)域的先驅(qū)，從傳統(tǒng)出版行業(yè)挖來眾多好手，繞過出版社直接簽約作者，自行編輯并出版數(shù)字內(nèi)容。放眼國內(nèi)的當當網(wǎng)、京東商城等大型電子商務(wù)公司，也正在進入數(shù)字出版領(lǐng)域。那豆瓣的路數(shù)是什么？

不可否認，豆瓣已經(jīng)聚攏了很多用戶，一直希望做一些能夠給用戶提供新的價值、并有可能改變某些行業(yè)的發(fā)展趨勢的嘗試。主辦各種音樂節(jié)是一種，線下活動算一種，現(xiàn)在推出的閱讀器就更明顯了。

理論上說，豆瓣已經(jīng)把作者和讀者聚集起來了。豆瓣可以直接把作者的書交給讀者。當然，這條路或許不會走得很順暢，而且有風險。這其中主要是監(jiān)管上的問題，新聞出版總署的審批還不確定。比如像視頻網(wǎng)站，轟轟烈烈地做起來了，同時監(jiān)管政策也來了。因此和視頻一樣，電子出版也會受到政策上的阻礙和不明確。不過這是過程坎坷而已，如果一種技術(shù)潮流是不可阻擋的，政策早晚得跟上。像現(xiàn)在視頻網(wǎng)站基本上都能拿到播放許可證。像豆瓣這樣有一定規(guī)模的公司，最后該拿的證應該都能拿到。

上市狂想2011年9月，豆瓣獲得了來自摯信資本、紅杉資本和貝塔斯曼亞洲投資基金共計5000萬美元的融資。而另一個值得對應起來去關(guān)注的消息是，按計劃2012年5月，社交網(wǎng)站Facebook將在美國納斯達克交易所上市，估值高達1000億美元。那么，豆瓣的未來，會上市嗎？價值幾何？

可問題是，豆瓣要上市必須做到規(guī)模化盈利。為什么視頻網(wǎng)站虧本還能上市？視頻網(wǎng)站處在激烈競爭市場，市場領(lǐng)先者有估值上的優(yōu)勢，因此上市不在乎你是否盈利，更多考慮的是未來前景。和視頻網(wǎng)站不同，豆瓣所在的不是激烈競爭領(lǐng)域，它需要先證明自己能掙錢，而它掙錢的基礎(chǔ)是用戶，因此培養(yǎng)用戶、為用戶提供價值是比上更重要的。

到目前為止，盈利在豆瓣各項優(yōu)先級中并沒有擺到前列。豆瓣經(jīng)過三輪融資后，新產(chǎn)品推出的速度明顯加快，因為投資者對用戶數(shù)量的增長有要求。

但如果要上市，豆瓣還需要進一步證明自己具備規(guī)?；哪芰Α?/p>

契機就在于精準廣告：它比門戶網(wǎng)站對用戶的了解深得多。未來做出版、音樂售賣都是有可能的，電子商務(wù)推薦也是有可能的?？梢钥吹剑芏嗵詫毜昙以诙拱曜鰪V告，豆瓣僅僅封殺是不對的，這分明是一個市場。豆瓣很多小組，比如愛國貨、吃喝玩樂這樣的，跟消費直接相關(guān)的，還很精準。

從某種程度來說，關(guān)于上市，豆瓣想象力比微博更大。

矛盾的豆瓣？

另一個關(guān)于豆瓣的糾結(jié)之處就在于，商業(yè)化和用戶價值在某種程度上是沖突的。

篇10

當商業(yè)模式的魅力與迷惑

商業(yè)模式作為獨立概念成為中國商界顯學，風險投資（VC）與新經(jīng)濟創(chuàng)業(yè)潮的推動是關(guān)鍵。在《贏在中國》賽場上，當馬云、俞敏洪、史玉柱等商界大佬問創(chuàng)業(yè)者“你的商業(yè)模式是什么”的時候，大部分人沒有意識到，這些人在創(chuàng)立自己企業(yè)的時候，并沒有規(guī)劃清晰的商業(yè)模式，甚至都還沒有把商業(yè)模式作為口頭禪。

喬布斯在創(chuàng)造iPod時，沒有考慮這么復雜，他要為“音樂迷”（他本人就是）創(chuàng)造一款時尚的、大容量（容納5000首樂曲――多么瘋狂的想法）的音樂播放器。即使在創(chuàng)造iTunes時，他也只是想要提供一個合法的、低成本的正版音樂下載渠道――因為當時市場上沒有這樣的平臺。再比如，馬云做淘寶網(wǎng)時發(fā)明了誠信通、支付寶（支付寶創(chuàng)造了第三方支付新產(chǎn)業(yè)），都是被逼出來的創(chuàng)新，而不是創(chuàng)立阿里巴巴時就有的商業(yè)模式。

提示這個被人忽略的現(xiàn)象，是想說明以下與商業(yè)模式有關(guān)的錯誤觀念：1.商業(yè)模式描述不清晰，說明項目不靠譜，不會成功；2.商業(yè)模式是企業(yè)競爭決勝的關(guān)鍵要素；3.好的商業(yè)計劃書是獲得風投青睞的法寶。

當年在歷屆《贏在中國》上侃侃而談的優(yōu)勝者，如今并沒誕生一個新的阿里巴巴、腦白金、新東方的跡象。最早復制Groupon模式的第一季《贏在中國》十二強選手任春雷創(chuàng)辦的團寶網(wǎng)，近兩年凈虧損近4億元后正處于生死邊緣。

這并不是說商業(yè)模式?jīng)]有價值，而是借這個事實厘清中國商界對商業(yè)模式認知的基本概念：商業(yè)模式反映企業(yè)的經(jīng)營邏輯，但并不一定要先“估量”清楚商業(yè)模式，然后才能做出好企業(yè)。從任何一個成功企業(yè)里能夠分析總結(jié)出一個商業(yè)模式，但并不能依靠一個商業(yè)模式造就一個成功企業(yè)，這兩者完全不是對等的邏輯關(guān)系。

不是有個好的商業(yè)模式，還有好的團隊（即VC所謂的關(guān)鍵是投人），公司就一定會成功，關(guān)鍵成功要素（KSF）從來沒有所有企業(yè)都通用的單一及組合要素，如商業(yè)模式、定位等概念，商業(yè)模式只是企業(yè)關(guān)鍵成功要素里的因素之一。

累計虧損近5億美金的Groupon能實現(xiàn)IPO，成為市值比肩Google的互聯(lián)網(wǎng)公司。而為何虧損4億人民幣的團寶網(wǎng)要倒下呢？顯然不是因為兩者商業(yè)模式有什么不同或中國團購市場太小，也不能說團寶先燒錢后贏利的經(jīng)營模式犯了天條，甚至不是管理水平的差異，更不是投資人有眼無珠，只能說中國團購“時運不濟”：2011年中國概念股遭到大規(guī)模阻擊，加上Groupon上市后股價疲軟，對于A2C（美國至中國）式的商業(yè)模式復制型企業(yè)，美國的資本市場已經(jīng)失去興趣，一個業(yè)績陰晴不定的Groupon就夠投資者煩心的了。

重要的現(xiàn)實是，創(chuàng)新性的企業(yè)實踐，創(chuàng)造了新的商業(yè)模式，而不是相反。真正創(chuàng)新的商業(yè)模式都帶有不可預估性，能夠描述清楚的商業(yè)模式，大多是平庸的“模仿式創(chuàng)新”，潛力有限。商業(yè)模式的創(chuàng)新才會帶動企業(yè)的進步，甚至是不可思議的進步。

除了市值5000億美元、現(xiàn)金貯備800多億美元、富可敵國的蘋果，谷歌、亞馬遜、Salesforce等創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)公司，都是依靠不斷創(chuàng)造出新的產(chǎn)品、新的商業(yè)模式，推動著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

我們也不能因為市場波動，就將商業(yè)模式打入廢紙簍。商業(yè)模式的理論因新經(jīng)濟（互聯(lián)網(wǎng)）而成為顯學，但商業(yè)模式在所有行業(yè)都在發(fā)揮“增長加速器”的作用，那些敢于打破行業(yè)領(lǐng)導者的壟斷及其商業(yè)模式的企業(yè)，正在成為塑造產(chǎn)業(yè)格局的新生力量。

Amazon的電子閱讀產(chǎn)業(yè)鏈對傳統(tǒng)出版產(chǎn)業(yè)鏈的改造，不僅讓出版社與Amazon實現(xiàn)電子出版的利益分成模式，個人作者也可以繞過傳統(tǒng)的出版社、書店在Amazon系統(tǒng)上實現(xiàn)個人出版，內(nèi)容的創(chuàng)新帶動Kindle電子書與Kindle Fire平板電腦迅速實現(xiàn)硬件銷量的暴增。

宣稱與Amazon商業(yè)模式相同的盛大文學，由于內(nèi)容僅限于網(wǎng)絡(luò)文學，受眾面過窄，其電子閱讀器Bambook（錦書）的銷量不溫不火。而偏重硬件的漢王電紙書，由于缺乏電子閱讀內(nèi)容的支持，加上錯誤的產(chǎn)品價格定位，正陷入巨大的虧損之中。

商業(yè)模式存在“橘逾淮則為枳”的現(xiàn)實問題，說明即使相同的商業(yè)模式也需要商業(yè)環(huán)境、企業(yè)資源、經(jīng)營戰(zhàn)略的支撐。Salesforce的“云計算”解決方案，沒有重新發(fā)明CRM（客戶關(guān)系管理），只是讓CRM從SAP、ORACLE等巨頭的壟斷中，變成任何企業(yè)都可以低成本獲得的管理工具，大幅降低管理軟件的使用門檻。雖Salesforce創(chuàng)導的SAAS（軟件即服務(wù)）模式已風行全球，但要在中國落地依然困難重重。

商業(yè)模式的魅力與魅惑同樣巨大而真實，這需要我們從更加科學、務(wù)實的角度解剖商業(yè)模式這個“魔方”究竟與企業(yè)是一個怎樣的關(guān)系，既不要神話化，也不要妖魔化，而是真實地厘清商業(yè)模式與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)進步的關(guān)系。

商業(yè)模式的本質(zhì)及驅(qū)動企業(yè)增長的關(guān)鍵要素

商業(yè)模式的定義流派甚多，有些商業(yè)模式的觀點或是玄而又玄，如利益相關(guān)者動態(tài)合約結(jié)構(gòu)（魏、朱武祥的《發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式》）；或是無所不包，如實現(xiàn)客戶價值的整體解決方案――企業(yè)經(jīng)營要素整合系統(tǒng)（李振勇的《商道邏輯》），企業(yè)如何創(chuàng)造價值、傳遞價值、獲取價值的基本原理（《商業(yè)模式新時代》）等。

這些商業(yè)模式觀點都有自己的邏輯結(jié)構(gòu)，成一家之言，但總體來說將商業(yè)模式凌駕于企業(yè)戰(zhàn)略、運營管理之上，甚至提出先有商業(yè)模式后有企業(yè)、商業(yè)模式是最高競爭力等偏激論點。這樣將商業(yè)模式無限拔高、泛化、神化，只會讓商業(yè)模式變成中國商界總喜歡抓的救命稻草，最后失去企業(yè)成功之本，在模式崇拜中走向企業(yè)的覆滅。

企業(yè)成敗絕不能簡單地歸結(jié)為商業(yè)模式、定位、創(chuàng)意、傳播等各種被神化的單一經(jīng)營要素，商業(yè)模式也不是企業(yè)競爭的終極武器，企業(yè)成功及競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵是一種多要素的動態(tài)組合。每個成功企業(yè)的組合結(jié)構(gòu)、要素優(yōu)先性都不同，說某個單一或組合要素是所有企業(yè)成功、爭勝的武器，不符合千百萬成敗企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)實。同樣的要素、同樣的組合，對A企業(yè)是制勝關(guān)鍵，對B企業(yè)可能是毒藥，正如Groupon與團寶案例所顯示的。

我們認為商業(yè)模式是企業(yè)戰(zhàn)略的一個部分，或者說，企業(yè)戰(zhàn)略是圍繞商業(yè)模式對經(jīng)營價值鏈的整合。在這個概念框架內(nèi)，商業(yè)模式要解決的是企業(yè)戰(zhàn)略最核心的問題：企業(yè)收入從何而來？這個命題包括以下細分課題：1.為什么收入可以由此而不是由彼產(chǎn)生（價值定位或利基定位）？2.收入來源的規(guī)模、結(jié)構(gòu)及費效比。3.實現(xiàn)收入的關(guān)鍵活動、渠道、支持要素是什么？4.將收入結(jié)構(gòu)與成本結(jié)構(gòu)對勘后產(chǎn)生的贏利結(jié)構(gòu)。5.由此組合而成的企業(yè)商業(yè)模式在市場、競爭環(huán)境下的可持續(xù)性。

企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu)、治理結(jié)構(gòu)、供應鏈、外部協(xié)作資源等都是企業(yè)成功的必要元素，但這些要素不應放入商業(yè)模式的理論框架之中，否則商業(yè)模式就會無所不包，反而失去了商業(yè)模式的“銳利鋒芒”（即核心價值）：企業(yè)收入的實現(xiàn)邏輯。

我們認為，企業(yè)實現(xiàn)收入的邏輯是驅(qū)動企業(yè)發(fā)展的核心要素，在從無到有、由小到大的企業(yè)發(fā)展各階段都是最核心的要素，對這個問題發(fā)生迷失或誤判，才是企業(yè)勝敗的轉(zhuǎn)折點，而企業(yè)管理、治理結(jié)構(gòu)、營銷管理等在這個問題面前，都是優(yōu)先級略后的運營要素。

蘇寧電器最近宣稱要向“全商品”企業(yè)轉(zhuǎn)型，引起市場熱議，即蘇寧這個品牌不再與電器這個品類掛接，而是成為一個無所不包的超級賣場，無論是線上（電商）還是線下（門店），我們稱之為蘇寧的沃爾瑪化。蘇寧新戰(zhàn)略的核心問題，就是蘇寧商業(yè)模式的再定義，即蘇寧實現(xiàn)收入的手段再次發(fā)生巨變，這與利益相關(guān)者關(guān)系不大，也談不上客戶價值的整體解決方案，只是企業(yè)收入模式的變化。

商業(yè)模式的本質(zhì)是企業(yè)實現(xiàn)收入的邏輯，精確地說，是實現(xiàn)收入的戰(zhàn)略及手段。將這個問題界定清楚，就是商業(yè)模式清晰化；企業(yè)的發(fā)展就是在不同階段、不同環(huán)境下，通過及時調(diào)整企業(yè)的商業(yè)模式，推動企業(yè)與時俱進地達成收入目標。

2010年，面對京東、新蛋等電商的快速崛起，業(yè)內(nèi)在討論家電連鎖企業(yè)蘇寧、國美要不要進軍電商。有論點認為在網(wǎng)購消費者“門店看貨、網(wǎng)上下單”的消費模式下，如果蘇寧、國美電商化，可能會導致門店消費者轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上購物者，這樣實際上未必會增加總體銷售額，只是同一消費者購買渠道的改變。有人甚至總結(jié)為：不做電商是等死，做電商是找死。站在中國商業(yè)環(huán)境發(fā)生如此巨大變化的分岔口，傳統(tǒng)的門店運營商應該如何選擇，這就涉及到商業(yè)模式的改變或再造。

筆者在《強勢渠道商的電子商務(wù)戰(zhàn)略路徑》一文中明確指出：京東的快速崛起已經(jīng)證明，制造商擋不住網(wǎng)購平臺低價銷貨的誘惑；渠道商自然明白，與其讓別人挖自己墻腳，不如讓挖走的墻腳仍然在自己的倉庫里。家電強勢渠道商拋開思想顧慮，全心全力進軍電子商務(wù)后，京東、新蛋等網(wǎng)購家電企業(yè)的競爭優(yōu)勢正受到真正有威脅的挑戰(zhàn)。

2011年蘇寧易購實現(xiàn)銷售收入59億元，比2010年的10億元增長近6倍；2011年實體門店蘇寧電器的銷售收入為938億元，比2010年增長24%。2012年，蘇寧再次提出沃爾瑪化轉(zhuǎn)型，仍然是沿著收入的邏輯在調(diào)整商業(yè)模式。對蘇寧的這次轉(zhuǎn)型，還是有不同觀點，但我們依然認為蘇寧的沃爾瑪化是符合蘇寧“資源條件”的方向正確的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。

蘇寧這次從電器向全品類擴張的戰(zhàn)略與管理挑戰(zhàn)可謂巨大，風險也是客觀存在的。凡客誠品2011年出現(xiàn)業(yè)績大滑坡，其CEO陳年自己反思的結(jié)論之一，就是凡客誠品的全品類擴張失控，導致大量無效SKU及產(chǎn)品存貨過大。這說明全品類擴張作為一個商業(yè)模式，不同的企業(yè)仍然可能出現(xiàn)不同的結(jié)果。

我們認為蘇寧的資源條件支持其作這種轉(zhuǎn)型，蘇寧有什么獨特的資源條件？主要體現(xiàn)在兩個方面：一是蘇寧遍布全國的門店、有談判能力的采購關(guān)系、線下作業(yè)積累的顧客服務(wù)經(jīng)驗。在商業(yè)地產(chǎn)成本節(jié)節(jié)上升的背景下，蘇寧的門店資源已經(jīng)成為戰(zhàn)略性資源，門店經(jīng)營的多元化可以增加客戶黏性。所謂定位專業(yè)的電器品牌會對蘇寧形成威脅更是一個偽命題，現(xiàn)在中國還有誰可以形成如蘇寧這種門店規(guī)模的專業(yè)化電器連鎖企業(yè)？二是蘇寧巨資打造的“系統(tǒng)的力量”：一個集ERP系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、企業(yè)SOA平臺建設(shè)、財務(wù)組織優(yōu)化、人力資源培訓、會員服務(wù)、倉儲配送等全面整合的企業(yè)管理體系和信息化系統(tǒng)。這個系統(tǒng)的力量在2007―2010年蘇寧趕超國美中已經(jīng)顯現(xiàn)威力，在2011年蘇寧易購電商中也經(jīng)受了考驗。

蘇寧的兩大資源條件經(jīng)過多年積累，可以說獨一無二，支撐著蘇寧的戰(zhàn)略。本次蘇寧沃爾瑪化轉(zhuǎn)型，圍繞這個商業(yè)模式，需要蘇寧在門店結(jié)構(gòu)、門店運營、電商運營、供應鏈管理、配送服務(wù)等層面實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營要素的匹配，這確實是一個浩大的管理工程。蘇寧的戰(zhàn)略，考驗的依然是蘇寧的戰(zhàn)略設(shè)計能力與管理系統(tǒng)效能，而不是該不該轉(zhuǎn)型的問題。

商業(yè)模式驅(qū)動企業(yè)增長的主要途徑

當我們將商業(yè)模式的本質(zhì)定義為收入實現(xiàn)邏輯，并將商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營管理的關(guān)系確定后，就能避免過于復雜龐大的商業(yè)模式定義與理論帶來的思維困擾，清晰銳利地找到通過商業(yè)模式創(chuàng)新、變革、優(yōu)化來驅(qū)動企業(yè)增長、進步乃至進化的現(xiàn)實路徑：企業(yè)收入實現(xiàn)路徑的創(chuàng)新。

傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營邏輯是設(shè)計并制造一項產(chǎn)品或服務(wù)，建立銷售組織與分銷渠道，配以線上及線下的宣傳與推廣，實現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的市場價值――典型4P的運作模式。新經(jīng)濟催生的新型企業(yè)如Google、Amazon、Facebook、Groupon等，顛覆了傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營邏輯：一個企業(yè)的價值是可以“提前”被資本預支的，投資額/估值/市值與現(xiàn)有業(yè)務(wù)收入及贏利沒有比例關(guān)系，而是取決于對未來的預期。

這種新經(jīng)濟帶來的商業(yè)模式超越了傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營邏輯，在傳統(tǒng)的成本加成模式之外，正在誕生越來越多的創(chuàng)新商業(yè)模式：

免費模式：流量轉(zhuǎn)化廣告收入模式，如IM（MSN、QQ、Skype）、殺毒軟件（360電腦管家）等。

價格殺手模式：減少渠道環(huán)節(jié)，壓縮渠道增值空間，如淘寶、凡客誠品、麥考林、當當網(wǎng)、京東商城、1號店等C2C、B2C服務(wù)網(wǎng)站等。

收入變形模式：不賣產(chǎn)品賣服務(wù)的收入模式，如租車、開心農(nóng)場DIY種菜、綠化植物租賃等；關(guān)聯(lián)銷售，如動漫等；線下線上聯(lián)動，如網(wǎng)游等。

第三方收入模式：如維絡(luò)城電子優(yōu)惠券、團購模式等。

服務(wù)外包模式：線下營銷外包商，如華誼嘉信，企業(yè)經(jīng)營（管理價值鏈）外包商，如客戶關(guān)系管理云服務(wù)提供商（Salesforce、 IBM、埃森哲）、培訓外包（安博、聚成等）、個人管理外包（諾亞財富管理、健康管理服務(wù)）等。

以“收入實現(xiàn)邏輯”為商業(yè)模式之綱，能夠快速切入企業(yè)發(fā)展的核心，是企業(yè)首先必須在產(chǎn)業(yè)、市場、競爭的大格局中確立的存在價值，是當今商業(yè)環(huán)境及資源允許企業(yè)進行大膽解構(gòu)、重組的商業(yè)模式創(chuàng)新試驗田，是商業(yè)模式驅(qū)動企業(yè)進步的現(xiàn)實路徑。

商業(yè)模式創(chuàng)新方法論

商業(yè)模式創(chuàng)新意味著企業(yè)必須跳出產(chǎn)品經(jīng)營的傳統(tǒng)邏輯，從產(chǎn)業(yè)價值鏈的角度來設(shè)計經(jīng)營模式、收入模式，并依據(jù)顧客特性設(shè)計贏利模式、渠道模式，從而整合為一個創(chuàng)新的商業(yè)模式。我們總結(jié)了一個商業(yè)模式創(chuàng)新邏輯架構(gòu)（見下頁圖1），為中國企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新提供方法論工具。如圖1所示，商業(yè)模式的創(chuàng)新，就是對四個要素進行的萬花筒式組合：

1.開放性經(jīng)營模式：免費IM、殺毒等是希望先建立客戶流量與黏性（客戶端依賴），然后通過廣告、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品獲取收入及贏利。這是用開放性經(jīng)營模式吸引用戶。

2.開放性收入模式：電子閱讀是一個輕硬件收入、重內(nèi)容收入的開放性收入模式代表，Amazon的Kindle以及即將推出的平板電腦之所以受到歡迎，原因在于Amazon平臺上的100萬冊正版電子圖書。中國的出版機構(gòu)不愿意放棄印刷產(chǎn)品的蛋糕，對電子出版冷淡觀望，造成了中國電子閱讀內(nèi)容供應不足、以盜版圖書為主的混亂現(xiàn)實。盛大文學的網(wǎng)絡(luò)出版，以小說為主要產(chǎn)品，吸引的是青春期的年輕人，這種內(nèi)容的閱讀與網(wǎng)游無異，絕不是電子閱讀作為人類知識產(chǎn)品數(shù)碼化的內(nèi)容本質(zhì)。

3.開放性贏利模式：動漫產(chǎn)業(yè)是典型的開放性贏利模式，動漫的形象授權(quán)、主題公園、動漫播映、政策獎勵甚至廣告植入等，成為動漫產(chǎn)品設(shè)計、制作的主要贏利來源。

4.省略）