導(dǎo)語：如何才能寫好一篇供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)決策，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)；風(fēng)險(xiǎn)管理；計(jì)算實(shí)驗(yàn)

中圖分類號：F274文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1001-8409（2013）06-0125-04

1引言

供應(yīng)鏈?zhǔn)怯韶?fù)責(zé)采購、制造、配送、銷售等活動(dòng)的自治或半自治主體組成的網(wǎng)絡(luò)，這些主體在市場體制下通過合作博弈與利益協(xié)調(diào)，自組織形成了一個(gè)復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng)。在全球化背景下，從宏觀層面，國家和地區(qū)為了提升區(qū)域競爭力，需要不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和政策，需要不斷改進(jìn)和完善金融市場環(huán)境；從企業(yè)微觀層面，為了在競爭中獲得成本優(yōu)勢，培養(yǎng)核心競爭力，企業(yè)需要外包非核心業(yè)務(wù)，需要建立多渠道銷售策略以應(yīng)對電子商務(wù)的沖擊，需要采用多源采購策略滿足供應(yīng)和需求的巨大不確定性。另外，原有企業(yè)倒閉和退出、新企業(yè)的進(jìn)入和成長等。這些復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境以及企業(yè)決策行為導(dǎo)致了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的不斷變化和供應(yīng)鏈管理的巨大風(fēng)險(xiǎn)性。特別是近年來，自然災(zāi)害（如地震）、重大公共事件（如“禽流感”）、社會(huì)、產(chǎn)品質(zhì)量和安全事故等突發(fā)事件增多，對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生巨大影響，致使供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)成員的效益嚴(yán)重受損。

總的來說，供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)日益表現(xiàn)出系統(tǒng)復(fù)雜性，對復(fù)雜環(huán)境下供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的研究成為供應(yīng)鏈領(lǐng)域的一大熱點(diǎn)，吸引了大量運(yùn)營管理、管理科學(xué)等領(lǐng)域的學(xué)者，形成了眾多的研究成果[1，2]，在研究方法上主要采用定性研究、定量研究和實(shí)證研究，也有學(xué)者采用傳統(tǒng)的仿真方法，通過約束和政策參數(shù)的變化模擬成員主體行為的動(dòng)力性等。

近年，隨著計(jì)算機(jī)科學(xué)迅猛發(fā)展，在不同學(xué)科交叉和融合的推動(dòng)下，社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域出現(xiàn)了計(jì)算實(shí)驗(yàn)方法[3，4]。作為一種嘗試，計(jì)算實(shí)驗(yàn)方法被應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理等眾多社會(huì)經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域，并取得了顯著研究成果與經(jīng)濟(jì)效益[4，5]。該方法以計(jì)算機(jī)建模為手段，充分考慮參與主體學(xué)習(xí)、偏好、自適應(yīng)等特點(diǎn)，并能將定量模型與規(guī)則模型有機(jī)結(jié)合，更加方便地從供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的整體出發(fā)，架構(gòu)微觀和宏觀聯(lián)系的橋梁，研究供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中管理者關(guān)心的重大問題，揭示供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)演化過程的本質(zhì)規(guī)律?；谏鲜鏊伎?，本文對國內(nèi)外供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)研究進(jìn)行梳理，從微觀角度分析供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體的協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)和日常風(fēng)險(xiǎn)，從宏觀角度分析現(xiàn)有供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)及其演化、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其演化的研究，最后給出了未來的研究方向。

2供應(yīng)鏈日常風(fēng)險(xiǎn)和協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)研究

供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)源于各種不確定性，這種不確定性可能導(dǎo)致供應(yīng)鏈的績效與預(yù)期的收益或管理目標(biāo)存在差異甚至可能導(dǎo)致嚴(yán)重的損失[6]。吳軍等[2]根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和危害性兩個(gè)維度將其劃分為日常風(fēng)險(xiǎn)和突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。

日常風(fēng)險(xiǎn)管理的研究成果非常豐富，國內(nèi)外學(xué)者從不同角度對供應(yīng)鏈中的日常風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了大量研究。許多學(xué)者從供應(yīng)商選擇和訂單分配角度來研究供應(yīng)鏈日常風(fēng)險(xiǎn)管理[7～12]。Tang[7]討論了一個(gè)多階段序列生產(chǎn)線在最終需求不確定和各階段產(chǎn)量不確定下的訂單分配問題。Tagaras和Lee[8]提出了通過最小化訂貨成本和質(zhì)量成本來優(yōu)化供應(yīng)商選擇。Sedarage等[9]把這一問題擴(kuò)展到供應(yīng)商大于2且訂單不平均分配的情形。Chen等[10]提出了一種基于模糊集理論的層次多標(biāo)準(zhǔn)決策模型來評估和選擇供應(yīng)商，以減少風(fēng)險(xiǎn)。Chan和Kumar[11]考慮協(xié)作的風(fēng)險(xiǎn)，采用模糊層次分析法來選擇全球供應(yīng)商。Lin[12]整合網(wǎng)絡(luò)層次分析法和多目標(biāo)線性規(guī)劃來進(jìn)行供應(yīng)商評估和訂單分配。也有許多學(xué)者從收益管理、產(chǎn)品管理、信息管理和契約設(shè)計(jì)的角度對日常風(fēng)險(xiǎn)管理進(jìn)行了深入細(xì)致的研究，取得了許多重要成果[13]。

在供應(yīng)鏈中，一方面，各成員的利潤（效用）依賴于所有成員的行動(dòng)，也就是他們的行動(dòng)相互影響；另一方面，供應(yīng)鏈成員又有各自獨(dú)立的利益。這種利益的獨(dú)立性和依賴性使他們之間的協(xié)作產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，并在供應(yīng)鏈中傳遞、累積。協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)又被稱為合作風(fēng)險(xiǎn)[14]。韓梅琳和鄭建國[15]認(rèn)為供應(yīng)鏈協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)不同于企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，在來源、影響范圍以及對風(fēng)險(xiǎn)的識別和控制方面都存在較大差異。Choi和Krause[16]研究了供應(yīng)商選擇過程中的風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：少數(shù)供應(yīng)商可能會(huì)獲得企業(yè)的核心技術(shù)，成為其潛在競爭對手；供應(yīng)商過少，供應(yīng)遭遇風(fēng)險(xiǎn)時(shí)難以在短時(shí)間選擇其他替代供應(yīng)商；選擇過多時(shí)，增大了協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)，增加了交貨成本和不可靠交貨可能性。Wu等[17]從物流、信息流、資金流和伙伴關(guān)系的角度分析了供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的來源，并從風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、信息共享、庫存控制模式的變化和供應(yīng)鏈柔性的角度概括了減少風(fēng)險(xiǎn)的措施。劉朝剛和馬士華[18]指出協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)（合作風(fēng)險(xiǎn)）主要表現(xiàn)為信任風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)、利潤分配風(fēng)險(xiǎn)和套牢風(fēng)險(xiǎn)等，并分析了各種形式協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)的后果，提出了預(yù)控對策。

3供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)及其風(fēng)險(xiǎn)研究

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是由數(shù)目眾多的供應(yīng)鏈相互連接而成的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)前對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的研究主要包括供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和評價(jià)、給定網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)下的訂單處理和契約設(shè)計(jì)等方面[19]。隨著供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)日益受到重視，針對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的研究也開始關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，形成了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)下風(fēng)險(xiǎn)研究的新領(lǐng)域，研究的主要內(nèi)容體現(xiàn)在針對不同的風(fēng)險(xiǎn)下供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和規(guī)劃[20～23]、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)分析、評價(jià)和管理[24～26]、不同風(fēng)險(xiǎn)下供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的契約設(shè)計(jì)[27～29]等。研究方法涵蓋數(shù)理模型、定性分析、計(jì)算機(jī)仿真等[30]。

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和規(guī)劃在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)內(nèi)容中考慮各種潛在風(fēng)險(xiǎn)，采用數(shù)理方法和模擬手段進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。中斷風(fēng)險(xiǎn)是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)中常見和影響較大的一類風(fēng)險(xiǎn)，供應(yīng)鏈中斷有很多種可能，一旦發(fā)生對于供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施來講很難及時(shí)恢復(fù)，因此在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)階段應(yīng)該考慮中斷風(fēng)險(xiǎn)。Snyder等[20]通過對現(xiàn)有相關(guān)研究的梳理，建立了幾類中斷風(fēng)險(xiǎn)下的設(shè)施選址和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)模型。Cruz和Wakolbinger[21]則將企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)、環(huán)境約束、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等加入傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，采用數(shù)學(xué)建模等手段建立框架，綜合考慮了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中不同決策者的決策行為及風(fēng)險(xiǎn)。Georgiadis等[22]針對不確定的短暫變動(dòng)的市場需求設(shè)計(jì)了最優(yōu)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。Santoso等[23]建立了一個(gè)隨機(jī)規(guī)劃模型研究不確定條件下供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)問題。

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)分析、評價(jià)和管理是另一個(gè)重要研究領(lǐng)域，研究者從供應(yīng)、需求、中斷等角度對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分析和評價(jià)，并就風(fēng)險(xiǎn)管理問題進(jìn)行了探討。Trkman和McCormack[24]認(rèn)為在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)管理中，對具有最大潛在中斷風(fēng)險(xiǎn)的供應(yīng)商的識別能力至關(guān)重要。作者建立一個(gè)新的概念模型以識別和評價(jià)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。Tuncel和Alpan[25]首先通過故障模式、影響及危害性分析（FMECA）研究了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的中斷因素，隨后采用petri網(wǎng)方法將供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)管理過程整合到供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、規(guī)劃和績效評價(jià)過程。激烈的競爭導(dǎo)致供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)、管理和優(yōu)化變得日益復(fù)雜和困難，Wu等[26]建立了離散時(shí)間模型用于刻畫供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的不可靠產(chǎn)能，基于此研究了缺貨需補(bǔ)和缺貨不補(bǔ)等不同條件下單級供應(yīng)鏈和多級供應(yīng)鏈的績效。

對風(fēng)險(xiǎn)下供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)契約設(shè)計(jì)的研究主要集中在風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境下研究傳統(tǒng)契約的適應(yīng)性以及供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)策略以應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)。Zhao等[27]研究了風(fēng)險(xiǎn)下閉環(huán)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的協(xié)調(diào)問題，作者建立了一個(gè)單供應(yīng)商、多零售商、單物流服務(wù)商、多市場的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型，研究突發(fā)事件情況下供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)策略。Wakolbinger和Cruz[28]建立一個(gè)框架研究信息共享契約和風(fēng)險(xiǎn)共享契約對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的影響，重點(diǎn)探討了戰(zhàn)略信息共享對供應(yīng)鏈中斷風(fēng)險(xiǎn)的影響和風(fēng)險(xiǎn)共享契約下的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)績效。隨著供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中成員企業(yè)之間交互的日益頻繁，企業(yè)破產(chǎn)會(huì)在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行傳播，Xu等[29]選擇供應(yīng)商管理庫存和信息共享策略，研究如何設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)策略來降低破產(chǎn)在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的傳播。

4供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其演化風(fēng)險(xiǎn)研究

上述對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的研究，無論是基于風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境還是基于穩(wěn)定環(huán)境，大多基于一個(gè)重要的假設(shè)：即供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是靜態(tài)不變的。然而，實(shí)際的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)典型的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)[31]。企業(yè)的進(jìn)入和退出、網(wǎng)上銷售的流行都帶來了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的劇烈變化[32]。

Choi等[33]認(rèn)為供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)是一類復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng)，因此，很多供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)是涌現(xiàn)而成，并非通過有意設(shè)計(jì)而形成的。管理者必須決定給予供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)多大程度的控制和涌現(xiàn)行為。Surana等[34]指出隨著信息時(shí)代的到來，供應(yīng)鏈變得幾乎和生態(tài)系統(tǒng)一樣復(fù)雜，由此，對供應(yīng)鏈管理提出了一個(gè)重要的挑戰(zhàn)，即要求供應(yīng)鏈能夠在動(dòng)態(tài)環(huán)境中適應(yīng)性地采取協(xié)調(diào)策略，以保持供應(yīng)鏈的柔性和一致的群體行為。

良好的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是成員企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提高利潤的重要保證。Lee等[35]認(rèn)為供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)決定了供應(yīng)鏈在復(fù)雜環(huán)境中所表現(xiàn)出的牛鞭效應(yīng)和制造延遲等復(fù)雜的系統(tǒng)行為。一般來講，簡單的兩層供應(yīng)鏈有兩種結(jié)構(gòu)形式：集中化和分散化。如果不存在戰(zhàn)略上的相互作用，制造商偏好于集中化結(jié)構(gòu)而非分散化結(jié)構(gòu)[36]。然而，Mc Guire和Staelin[37]指出在兩個(gè)制造商和兩個(gè)零售商存在戰(zhàn)略關(guān)系的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，分散化也有可能成為Nash均衡結(jié)構(gòu)。Moorthy[38]研究了戰(zhàn)略關(guān)系怎樣影響網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，并且得到了分散化可以成為Nash均衡結(jié)構(gòu)的條件。后來，Gupta和Loulou[39]分析了一個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)中創(chuàng)新對供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的影響。

在實(shí)際供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)的日常決策會(huì)產(chǎn)生大量的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)會(huì)影響到網(wǎng)絡(luò)中其他企業(yè)的行為。無論是日常風(fēng)險(xiǎn)還是協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)，他們在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中是不斷傳遞和演化的。由于某個(gè)企業(yè)局部決策失誤會(huì)導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)低效率甚至崩潰，且這一現(xiàn)象會(huì)隨著供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性和動(dòng)態(tài)變化而變得更加不確定。Weisbuch和Battiston[40]建立一個(gè)簡單的產(chǎn)品網(wǎng)格模型，用仿真手段研究在何種條件下供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的局部失誤會(huì)最終導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的急劇短缺直至破產(chǎn)倒閉。Mizgier等[41]借用Weisbuch和Battiston[40]的模型，采用多方法建立了動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，研究局部動(dòng)態(tài)交互如何影響整體的經(jīng)濟(jì)行為。Hua等[42]采用多agent方法研究在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)下破產(chǎn)是如何產(chǎn)生和傳遞的。Xu等[29]則通過建立三級供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)模型，研究如何設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)策略來緩解破產(chǎn)在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的傳遞。Serrano[43]研究供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中資金支付的風(fēng)險(xiǎn)傳播，指出即使下游訂單是常量，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中仍然存在資金支付的動(dòng)態(tài)變化，而且這種變化的劇烈性在上游更加明顯。

5總結(jié)和展望

近年來，由于供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)對供應(yīng)鏈成員和整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)產(chǎn)生的影響越來越大，使得供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理得到企業(yè)和學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。本文基于供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)視角，從微觀層面綜述了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體的協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)和日常風(fēng)險(xiǎn)，從宏觀層面分析了現(xiàn)有供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)及其演化、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其演化的研究現(xiàn)狀。

隨著供應(yīng)鏈成員主體交互、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和環(huán)境變化等復(fù)雜性以及供應(yīng)和需求不確定性的加劇，對供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理問題的研究，既需要研究各種風(fēng)險(xiǎn)的形成和傳遞機(jī)理，特別是成員主體的行為和交互對風(fēng)險(xiǎn)的影響，同時(shí)還要研究以成員主體微觀行為與博弈特征為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈宏觀結(jié)構(gòu)演化及其對風(fēng)險(xiǎn)的影響。根據(jù)現(xiàn)有成果分析，認(rèn)為未來一段時(shí)間的研究可以從以下方面繼續(xù)深入：

（1）從微觀層面刻畫供應(yīng)鏈成員的行為及其動(dòng)態(tài)交互過程，研究交互過程中各類協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)和日常風(fēng)險(xiǎn)的動(dòng)態(tài)演化和傳遞機(jī)理；研究微觀層面供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)成員之間協(xié)調(diào)策略，分析不同契約在動(dòng)態(tài)變化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的適應(yīng)性。環(huán)境突變、結(jié)構(gòu)變化對供應(yīng)鏈成員的協(xié)作和行為等的影響機(jī)制，對協(xié)作風(fēng)險(xiǎn)的演化產(chǎn)生的影響。

（2）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)典型的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，除了供應(yīng)鏈成員企業(yè)的行為具有動(dòng)態(tài)特性外，企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境也是動(dòng)態(tài)變化的。從內(nèi)、外部兩個(gè)角度，分別研究內(nèi)部企業(yè)的決策，如外包決策、合同設(shè)計(jì)等，以及外部競爭加劇，供應(yīng)鏈成員的進(jìn)入和退出、外部經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境變化下供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的演化及其風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)微觀決策（如訂貨策略、協(xié)調(diào)策略設(shè)計(jì)）對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的影響等。

（3）中斷風(fēng)險(xiǎn)由于其危害的嚴(yán)重性更加引起社會(huì)的關(guān)注，也更加具有實(shí)踐意義。擴(kuò)展傳統(tǒng)的兩層結(jié)構(gòu)為多層結(jié)構(gòu)、多成員的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，從整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)角度研究突發(fā)事件的影響機(jī)理，供應(yīng)鏈抗風(fēng)險(xiǎn)能力與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及其柔性、供應(yīng)鏈成員行為之間的關(guān)系，中斷風(fēng)險(xiǎn)對供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)性能和供應(yīng)鏈成員行為的影響等。

（4）基于計(jì)算實(shí)驗(yàn)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)研究。隨著人們對供應(yīng)鏈管理認(rèn)識到不斷深入，對供應(yīng)鏈的研究除了需要?jiǎng)討B(tài)的供應(yīng)鏈外部環(huán)境，更要重視供應(yīng)鏈管理活動(dòng)中所涉及大量的自主主體行為或心理活動(dòng)，要綜合考慮供應(yīng)鏈的復(fù)雜性、整體性和動(dòng)態(tài)演化性，以及系統(tǒng)不同層次之間的相互影響和系統(tǒng)行為的整體涌現(xiàn)。

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篇2

〔關(guān)鍵詞〕供應(yīng)鏈系統(tǒng)；情報(bào)泄密；機(jī)理；信息安全；反競爭情報(bào)

〔Abstract〕The paper，from the perspective of the counterintelligence technical support system，constructed the supply chain information security system model from such five parts as the information security decision center，the information security counterintelligence center，the network counterintelligence system supported by the honeynet technology，the human intelligence network system and the integrated supply chain information system；combed the security hidden danger of information security system in supply chain；and explored the path of the supply chain system information leakage to find that the ineffective supervision of information security governance process caused the leakage of supply chain system information，information security policy management lags behind the information security needs of the supply chain system，the feature of the double edged sword of the honeynet technology threatened the security of the network countercompetitive intelligence system，the human intelligence network with high maintenance cost and the regulatory difficulties had become the supply chain system security short board，and the security vulnerabilities of integrated information system in supply chain was the basis of competitive intelligence.

〔Key words〕supply chain system；information leakage；mechanism；information security；counterintelligence

S著網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，閉環(huán)的企業(yè)內(nèi)部信息管理模式逐步為開放的供應(yīng)鏈集成化信息管理模式所取代。當(dāng)供應(yīng)鏈成員通過開放的互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程交互訪問、進(jìn)行信息共享時(shí)，這種開放的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)給需要高度保密的敏感情報(bào)如企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、銷售訂單、合作企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度、企業(yè)間的資金轉(zhuǎn)帳、招投標(biāo)信息等，帶來了很多安全隱患，從而威脅到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的信息安全。Sindhuja P N和Anand SKunnathur建議從管理控制的角度看，有必要對全球供應(yīng)鏈中的各類組織的信息安全紀(jì)律進(jìn)行全覆蓋[1]；Ramesh Kolluru和Paul HMeredith發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈合作伙伴之間的不同類型的數(shù)據(jù)共享需求需要不同層次的安全性[2]；Peter Finch指出當(dāng)公司暴露于組織間網(wǎng)絡(luò)時(shí)，開展風(fēng)險(xiǎn)評估以及需要考慮業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃的重要性[3]；Zachary Williams等人通過定性研究，發(fā)現(xiàn)存在4個(gè)主要的供應(yīng)鏈安全的驅(qū)動(dòng)因素，即政府、顧客、競爭者和社會(huì)[4]；蔣魯寧認(rèn)為信息安全供應(yīng)鏈的安全涉及4個(gè)方面，即信息安全供給基礎(chǔ)、信息安全產(chǎn)品（包括信息安全服務(wù)）過程，信息安全能力形成過程以及對這些過程的安全確認(rèn)[5]；劉丹則認(rèn)為供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的安全涉及從粗到細(xì)的4個(gè)層面：系統(tǒng)級安全、程序資源訪問控制安全、功能性安全和數(shù)據(jù)域安全[6]；齊源選擇了信息共享內(nèi)容風(fēng)險(xiǎn)、委托-風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、成本增加風(fēng)險(xiǎn)以及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等5大預(yù)警指標(biāo)，構(gòu)建了基于第三方及GAHP的供應(yīng)鏈信息共享風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)[7]；董紹輝等認(rèn)為，供應(yīng)鏈信息泄露的途徑包括供應(yīng)鏈上游企業(yè)、下游企業(yè)、獨(dú)立第三方以及供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等4個(gè)方面[8]；宋偉等提出通過接入中間件，在內(nèi)、外系統(tǒng)之間進(jìn)行必要的安全隔離，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈協(xié)同系統(tǒng)的魯棒性和抗攻擊能力[9]；李劍鋒等提出了由信息安全治理、信息安全管理、基礎(chǔ)安全服務(wù)和架構(gòu)、第三方信息安全服務(wù)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)和供應(yīng)鏈信息安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系5個(gè)部分構(gòu)成的供應(yīng)鏈信息安全體系框架[10]。上述研究表明，雖然國內(nèi)外學(xué)者對于供應(yīng)鏈系統(tǒng)的信息安全問題高度關(guān)注，從供應(yīng)鏈信息安全的內(nèi)容、影響因素、風(fēng)險(xiǎn)評估、泄密途徑、體系框架到防范措施等方面都作了較為深入的研究，但是在供應(yīng)鏈信息安全系統(tǒng)的泄密源排查、泄密原因分析、泄密路徑梳理等問題上缺乏深入的研究。本文擬從供應(yīng)鏈反競爭情報(bào)技術(shù)系統(tǒng)視角構(gòu)建供應(yīng)鏈信息安全系統(tǒng)模型，站在競爭對手的立場上審視供應(yīng)鏈信息安全系統(tǒng)存在的安全隱患，進(jìn)而研究供應(yīng)鏈系統(tǒng)情報(bào)為何泄密、如何泄密、怎樣泄密的內(nèi)在機(jī)理，促使供應(yīng)鏈系統(tǒng)各參與方高度重視情報(bào)泄密的防控問題，避免或減少敏感信息情報(bào)的泄密。

1反競爭情報(bào)技術(shù)系統(tǒng)視角的供應(yīng)鏈信息安全系統(tǒng)模型的構(gòu)建供應(yīng)鏈信息安全系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)重點(diǎn)研究敵意侵害方的競爭情報(bào)系統(tǒng)，梳理出供應(yīng)鏈系統(tǒng)可能存在的信息安全隱患，從反競爭情報(bào)技術(shù)系統(tǒng)視角來構(gòu)建供應(yīng)鏈信息安全系統(tǒng)模型。一般而言，敵意侵害方的一個(gè)完善的競爭情報(bào)系統(tǒng)由競爭情報(bào)中心以及組織網(wǎng)絡(luò)、人際網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)組成[11]的“一中心三W絡(luò)”的組織構(gòu)架。競爭情報(bào)中心是整個(gè)競爭情報(bào)工作的中樞，它是為企業(yè)競爭情報(bào)決策提供信息資源支持；組織網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)競爭情報(bào)工作的平臺(tái)，它保障了競爭情報(bào)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)一致；人際網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)競爭情報(bào)重要的隱性情報(bào)源，它是收集、分析情報(bào)乃至影響對手決策的一個(gè)有效路徑；信息網(wǎng)絡(luò)涉及企業(yè)的內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)平臺(tái)，通過管理信息系統(tǒng)整合與完善企業(yè)的競爭情報(bào)功能[12]。因此，供應(yīng)鏈信息安全系統(tǒng)的構(gòu)建應(yīng)充分考慮敵意侵害方的“一中心三網(wǎng)絡(luò)”的競爭情報(bào)系統(tǒng)組織構(gòu)架，科學(xué)設(shè)計(jì)自身的信息安全系統(tǒng)。研究認(rèn)為，供應(yīng)鏈信息安全系統(tǒng)應(yīng)由5部分組成，即信息安全決策中心、信息安全反競爭情報(bào)中心、供應(yīng)鏈集成化信息系統(tǒng)、蜜網(wǎng)技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)反競爭情報(bào)系統(tǒng)、人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，如圖1所示。

11信息安全決策中心

信息安全決策中心是供應(yīng)鏈信息安全系統(tǒng)的中樞，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)涉及供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息安全治理的重大問題；研究制定供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息安全發(fā)展戰(zhàn)略、總體規(guī)劃和重大信息安全政策的協(xié)調(diào)；推動(dòng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息安全的制度化建設(shè)，不斷增強(qiáng)供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息安全治理能力。

信息安全決策中心接收來自信息安全反競爭情報(bào)中心的經(jīng)過處理的各類信息情報(bào)，作為信息安全決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。同時(shí)，信息安全決策中心制定的信息安全戰(zhàn)略、總體規(guī)劃和重大信息安全政策等經(jīng)由信息安全反競爭情報(bào)中心具體化為信息安全戰(zhàn)術(shù)決策，作為信息安全反競爭情報(bào)中心各子系統(tǒng)行動(dòng)的指南。

12信息安全反競爭情報(bào)中心

反競爭情報(bào)中心是企業(yè)反競爭情報(bào)技術(shù)支持系統(tǒng)的中樞，由反競爭情報(bào)收集子系統(tǒng)、反競爭情報(bào)分析子系統(tǒng)和反競爭情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)等3部分組成，負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈信息安全系統(tǒng)的安全管理工作，如圖2所示。

反競爭情報(bào)中心對來自蜜網(wǎng)技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)反競爭情報(bào)系統(tǒng)和人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的各類信息進(jìn)行收集、整理、分析，進(jìn)而實(shí)施相應(yīng)的信息安全策略管理：對可能引起安全事件的關(guān)鍵信息及其來源開展危害性評估并發(fā)出危機(jī)預(yù)警；對已造成實(shí)質(zhì)性危害的信息安全事件作出應(yīng)急響應(yīng)，堵塞信息安全漏洞，努力減輕信息安全事件對供應(yīng)鏈系統(tǒng)造成的損失；對信息安全方面的例外問題，及時(shí)上報(bào)信息安全決策中心，由高層決策者們進(jìn)行非程序化決策。

13蜜網(wǎng)技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)反競爭情報(bào)系統(tǒng)

近年來，作為一種新型防御技術(shù)出現(xiàn)的蜜網(wǎng)（Honeynet）在檢測、捕獲和控制網(wǎng)絡(luò)攻擊方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢。蜜網(wǎng)由數(shù)據(jù)流重定向器與蜜網(wǎng)環(huán)境兩部分組成的，該網(wǎng)絡(luò)置于防火墻系統(tǒng)之后，所有進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)都會(huì)通過這里，并可以捕獲控制這些數(shù)據(jù)[13]，如圖3所示。蜜網(wǎng)（Honeynet）包含一個(gè)或多個(gè)蜜罐（Honey Pot），這種蜜罐（Honey Pot）是專門用來吸引敵意入侵者進(jìn)行攻擊的陷阱。當(dāng)入侵者試圖針對供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)開展競爭情報(bào)活動(dòng)時(shí)，往往直奔企業(yè)需要高度保密的敏感情報(bào)如企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)、銷售訂單、合作企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度、企業(yè)間的資金轉(zhuǎn)帳、招投標(biāo)信息等，而蜜網(wǎng)（Honeynet）中的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序恰恰以這些敏感情報(bào)來命名，這樣入侵者就會(huì)立刻現(xiàn)行。反競爭情報(bào)中心就可以根據(jù)這些被捕獲的資料來分析判斷入侵者所使用的工具、方法及動(dòng)機(jī)，進(jìn)而建議信息安全決策中心采取反制措施。

14人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是應(yīng)情報(bào)活動(dòng)的需要而構(gòu)建的一種人際網(wǎng)絡(luò)，是情報(bào)從業(yè)者獲取、分析和傳播非公開信息和隱性知識的重要平臺(tái)[14]。供應(yīng)鏈信息安全系統(tǒng)的人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)分為節(jié)點(diǎn)企業(yè)外部人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，如圖4所示。

節(jié)點(diǎn)企業(yè)外部人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)主要包括供應(yīng)商、分銷商、包括中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、物流服務(wù)企業(yè)、消費(fèi)者組織、新聞?dòng)浾叩仍趦?nèi)的第三方機(jī)構(gòu)、競爭對手、最終消費(fèi)者等，節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)主要由企業(yè)內(nèi)部各層級的管理人員和各部門的員工組成。

15供應(yīng)鏈集成化信息系統(tǒng)

供應(yīng)鏈集成化信息系統(tǒng)是各節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部合作伙伴（如供應(yīng)商、分銷商、中介機(jī)構(gòu)以及行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者組織、新聞?dòng)浾叩鹊谌綑C(jī)構(gòu)）集成起來的一個(gè)供應(yīng)網(wǎng)鏈，是整個(gè)供應(yīng)鏈信息安全系統(tǒng)的基礎(chǔ)信息平臺(tái)。供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)通過高速數(shù)據(jù)專用線連接到Internet骨干網(wǎng)中，通過路由器與自己的Intranet相連，再由Intranet內(nèi)主機(jī)或服務(wù)器為其內(nèi)部各部門提供存取服務(wù)，如圖5所示。

供應(yīng)鏈集成化信息系統(tǒng)是升級版的企業(yè)間信息系統(tǒng)，為企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)提供與外部供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)的很好的接口，它實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈合作伙伴間的信息交互與信息共享，消除了企業(yè)間傳統(tǒng)的信息隔離狀態(tài)。除信息集成外，供應(yīng)鏈集成化信息系統(tǒng)還可以通過競爭情報(bào)的檢測，篩選出數(shù)據(jù)流中的競爭情報(bào)信息流，將正常業(yè)務(wù)流與競爭情報(bào)信息流分開，從而實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)的功能集成。

2供應(yīng)鏈信息安全系統(tǒng)的安全隱患梳理

21信息安全決策中心安全隱患梳理

作為整個(gè)供應(yīng)鏈信息安全系統(tǒng)的中樞，信息安全決策中心一旦發(fā)生泄密事件，必將對供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息安全治理工作帶來重大安全隱患。信息安全決策中心可能存在的安全隱患大體涉及高管泄密以及信息安全治理過程中的情報(bào)泄密兩個(gè)方面。信息安全決策中心的高管泄密專指參與供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息安全治理工作的高管惡意或非惡意地泄露涉及供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息安全治理問題的決策信息。惡意泄密往往發(fā)生在對公司不滿或有預(yù)謀離職的高管身上，非惡意泄露往往因?yàn)槿狈ω?zé)任心、安全防范意識淡薄、公司對高管的放任等原因造成的。

信息安全治理過程中的情報(bào)泄密可能發(fā)生在信息安全決策中心制定信息安全戰(zhàn)略、總體規(guī)劃和重大信息安全政策等的醞釀、起草、征詢意見、方案評估、方案試行前的各個(gè)階段。因?yàn)闀r(shí)間跨度長、涉及面廣、牽涉人員多等原因，信息安全治理過程中的情報(bào)泄密問題更加難以控制。

22信息安全反競爭情報(bào)中心安全隱患梳理

信息安全反競爭情報(bào)中心的安全隱患主要源于反競爭情報(bào)收集子系統(tǒng)、反競爭情報(bào)分析子系統(tǒng)和反競爭情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)之間業(yè)務(wù)上的協(xié)調(diào)不夠以及各自功能的發(fā)揮不夠充分。具體表現(xiàn)為：其一，信息安全反競爭情報(bào)中心各子系統(tǒng)的協(xié)調(diào)不夠，導(dǎo)致信息的收集、整理、分析、存儲(chǔ)以及上報(bào)不夠及時(shí)；其二，反競爭情報(bào)收集子系統(tǒng)忽視了可能引起安全事件的P鍵信息；第三，反競爭情報(bào)分析子系統(tǒng)對可能引起安全事件的關(guān)鍵信息及其來源的危害性認(rèn)識不足；第四，反競爭情報(bào)服務(wù)子系統(tǒng)未能及時(shí)就信息安全方面的例外問題上報(bào)信息安全決策中心。

23蜜網(wǎng)技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)反競爭情報(bào)系統(tǒng)安全隱患梳理蜜網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用使得網(wǎng)絡(luò)反競爭情報(bào)系統(tǒng)在收集敵意侵害方的攻擊信息、保護(hù)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)情報(bào)、發(fā)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)中可能存在的安全漏洞等方面具有重要作用，但同時(shí)蜜網(wǎng)技術(shù)是一把雙刃劍，也會(huì)給網(wǎng)絡(luò)反競爭情報(bào)系統(tǒng)帶來安全隱患：其一，使網(wǎng)絡(luò)反競爭情報(bào)系統(tǒng)遭受更多的攻擊，交互的程度越高，模擬得越像，供應(yīng)鏈系統(tǒng)陷入危險(xiǎn)的概率就越大；其二，模擬服務(wù)的軟件存在問題，也會(huì)產(chǎn)生新的漏洞；其三，敵意侵害方若取得Root權(quán)限，便可以自由存取目標(biāo)機(jī)上的數(shù)據(jù)，然后利用已有資源繼續(xù)攻擊其它機(jī)器；第四，虛擬蜜網(wǎng)的引入使得架設(shè)蜜網(wǎng)的代價(jià)大幅降低，便于部署和管理，但同時(shí)也帶來更大的風(fēng)險(xiǎn)，敵意侵害方有可能識別出虛擬操作系統(tǒng)軟件的指紋，也可能攻破虛擬操作系統(tǒng)軟件從而獲得整個(gè)蜜網(wǎng)的控制權(quán)。

24人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全隱患梳理

隨著供應(yīng)鏈共享信息平臺(tái)的建設(shè)以及信息交互、信息共享水平的不斷提升，人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全隱患問題愈加突出：首先，供應(yīng)鏈共享信息平臺(tái)為供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)外部人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)和節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)提供了功能強(qiáng)大的信息溝通平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)虛擬空間中的復(fù)雜人際關(guān)系增添了信息情報(bào)泄露的可能；其次，敵意競爭情報(bào)方可以利用共享信息平臺(tái)中的人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，繞開供應(yīng)鏈系統(tǒng)的防火墻，進(jìn)入專用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部，更便于其競爭情報(bào)工作的開展；再者，傳統(tǒng)的人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)泄密仍然在發(fā)揮其獨(dú)特的作用，敵意競爭情報(bào)方可以利用接待或訪問節(jié)點(diǎn)企業(yè)、欺騙、引誘和拉攏節(jié)點(diǎn)企業(yè)關(guān)鍵崗位人員及關(guān)聯(lián)人員、通過關(guān)聯(lián)第三方等渠道，獲取供應(yīng)鏈系統(tǒng)的敏感信息情報(bào)。

25供應(yīng)鏈集成化信息系統(tǒng)安全隱患梳理

供應(yīng)鏈集成化信息系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈合作伙伴間的信息交互與信息共享的同時(shí)，也為敵意侵害方的競爭情報(bào)工作提供了機(jī)會(huì)。供應(yīng)鏈集成化信息系統(tǒng)安全隱患可能存在以下3個(gè)環(huán)節(jié)中：其一，敵意侵害方成功地避開了供應(yīng)鏈集成化信息系統(tǒng)的競爭情報(bào)檢測；其二，數(shù)據(jù)流重定向器未能篩選出數(shù)據(jù)流中的競爭情報(bào)信息流，將競爭情報(bào)信息流誤認(rèn)為正常業(yè)務(wù)流；其三，Intranet內(nèi)主機(jī)或服務(wù)器為競爭情報(bào)方提供信息存取服務(wù)，就會(huì)造成供應(yīng)鏈系統(tǒng)關(guān)鍵信息情報(bào)的泄密。

3供應(yīng)鏈系統(tǒng)情報(bào)泄密的路徑分析

31信息安全治理過程監(jiān)管不力造成供應(yīng)鏈系統(tǒng)情報(bào)泄密信息安全決策中心安全隱患之一在于信息安全治理過程中的情報(bào)泄密。由于情報(bào)泄密可能發(fā)生在信息安全決策中心制定信息安全戰(zhàn)略、總體規(guī)劃和重大信息安全政策等的醞釀、起草、征詢意見、方案評估、方案試行前的各個(gè)階段，因此，信息安全治理工作需要統(tǒng)籌規(guī)劃，點(diǎn)面結(jié)合，齊抓共管。既要制定好信息安全治理工作的總體預(yù)案，又要有分階段的詳細(xì)應(yīng)對計(jì)劃。對參與信息安全治理工作的部門和人員（包括高管在內(nèi)）實(shí)行全流程、全員備案制，從制度上堵塞安全漏洞。

32信息安全策略管理工作滯后于供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息安全的需要信息安全反競爭情報(bào)中心的安全隱患主要源于信息安全策略管理工作不能滿足供應(yīng)鏈系統(tǒng)信息安全的需要。具體表現(xiàn)為：信息安全反競爭情報(bào)中心組織協(xié)調(diào)工作不夠，各子系統(tǒng)不能形成合力，導(dǎo)致信息安全管理工作滯后；對可能引起安全事件的關(guān)鍵信息及其來源的危害性認(rèn)識不足，未能及時(shí)發(fā)出危機(jī)預(yù)警信號；對已造成實(shí)質(zhì)性危害的信息安全事件未能作出及時(shí)響應(yīng)或應(yīng)對措施不得力，未能及時(shí)堵塞信息安全漏洞，造成信息安全事件對供應(yīng)鏈系統(tǒng)損失的擴(kuò)大；對信息安全方面的例外問題，未能及時(shí)上報(bào)信息安全決策中心，延緩了高層決策者們非程序化決策工作的開展，以致高層決策者們不能及時(shí)調(diào)動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈資源來消除信息安全危害。

篇3

目前，對物聯(lián)網(wǎng)還沒有一個(gè)公認(rèn)的概念，總體來說它是指利用各種傳感器和互聯(lián)網(wǎng)連接起來的一項(xiàng)新技術(shù)。物聯(lián)網(wǎng)就是利用數(shù)據(jù)采集設(shè)備，如傳感器、二維碼、電子標(biāo)簽等實(shí)現(xiàn)對物體信息的采集，然后組成一個(gè)嵌入式網(wǎng)絡(luò)，通過異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的融合技術(shù)，通過通訊接口實(shí)現(xiàn)嵌入式網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)的對接，實(shí)現(xiàn)對物體的監(jiān)控。物聯(lián)網(wǎng)的核心思想是：利用各種方法和形式對物體、人、設(shè)備進(jìn)行感知，實(shí)現(xiàn)無所不在的感知；實(shí)現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)接入方式、不同應(yīng)用系統(tǒng)、不同環(huán)境的互聯(lián)互通和信息共享，提供人性化、個(gè)性化的綜合信息服務(wù)，支持信息數(shù)據(jù)處理和輔助決策實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)。供應(yīng)鏈管理與物聯(lián)網(wǎng)理念一致，通過信息共享，建立協(xié)同關(guān)系。因此，物聯(lián)網(wǎng)對供應(yīng)鏈的發(fā)展有巨大促進(jìn)作用。首先，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助物流企業(yè)跟蹤貨物，跟蹤運(yùn)輸設(shè)備的狀態(tài)。這些信息共享給上下游后，提高上下游的生產(chǎn)效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)多贏。其次，供應(yīng)鏈上的所有信息在一個(gè)平臺(tái)大集中后，可以利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化運(yùn)輸路線，優(yōu)化配載，為物流企業(yè)帶來價(jià)值。通過與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，智慧物流平臺(tái)提供感知供應(yīng)鏈的能力，可以更智能、更有效地管理物流運(yùn)輸活動(dòng)的整個(gè)過程，幫助企業(yè)提高物流過程的可控性，提升物流服務(wù)質(zhì)量。因此，研究物聯(lián)網(wǎng)在供應(yīng)鏈上的應(yīng)用具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智慧供應(yīng)鏈

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使整個(gè)物流供應(yīng)鏈管理更精準(zhǔn)、高效、智慧、可控、可知及可視。通過物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升物流服務(wù)水平，強(qiáng)化物流精益管理，提高調(diào)度智能決策；通過運(yùn)用攝像頭、溫濕度和紅外線傳感等技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)全環(huán)節(jié)可視監(jiān)控；通過RFID技術(shù)，對批次物料進(jìn)行標(biāo)識和不中斷傳遞，實(shí)現(xiàn)物料全過程質(zhì)量監(jiān)控和回溯；通過生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)自動(dòng)采集、自動(dòng)加工，實(shí)現(xiàn)智能信息處理與服務(wù)決策，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈全面覆蓋、全面感知、全程控制、全面提升?！皞鞲斜O(jiān)控網(wǎng)絡(luò)”采集捕獲的信息，通過有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星通信、電信網(wǎng)絡(luò)、廣電網(wǎng)絡(luò)、藍(lán)牙等多種傳輸技術(shù)和通信網(wǎng)絡(luò)，快速準(zhǔn)確地上報(bào)監(jiān)控信息智能分析系統(tǒng)，分析系統(tǒng)根據(jù)預(yù)先定義的關(guān)于物移、闖入、徘徊、滯留、超速、越界、溫/濕/火/水/煙等不同環(huán)境異常觸控閾值條件，生成不同優(yōu)先級的警報(bào)信息，并以指標(biāo)、視頻、聲音、時(shí)間等不同維度的信息通報(bào)用戶。實(shí)現(xiàn)對環(huán)境、位置、時(shí)間三位一體的全方位精細(xì)化管理，提高物流倉儲(chǔ)管理的安全可控性。通過這樣的集成，可以方便地實(shí)現(xiàn)：在物流中控室隨時(shí)檢查某個(gè)工作間的溫、濕度傳感標(biāo)簽，溫、濕度標(biāo)簽在接收到溫、濕度數(shù)據(jù)后，可以定期向遠(yuǎn)距離閱讀器發(fā)送數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)信息實(shí)時(shí)傳輸?shù)奖O(jiān)控室的顯示屏上。當(dāng)任何一個(gè)監(jiān)測數(shù)據(jù)超過事先設(shè)置好的警戒線時(shí)，就會(huì)發(fā)出報(bào)警提示，監(jiān)控平臺(tái)可以在第一時(shí)間確定位置，進(jìn)行有效處理，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。另外，可以將監(jiān)控系統(tǒng)與移動(dòng)通信技術(shù)相結(jié)合。在機(jī)房出現(xiàn)異常時(shí)，利用短消息、郵件、手機(jī)或電話振鈴等方式進(jìn)行提醒，充分實(shí)現(xiàn)無人值守的遠(yuǎn)程監(jiān)控，提高物流現(xiàn)場的管理效率和管理水平。

3智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)

基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智慧供應(yīng)鏈平臺(tái)的總體架構(gòu)設(shè)計(jì)思路，以現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理思想為核心，建立統(tǒng)一的平臺(tái)多元數(shù)據(jù)中間件，基于物聯(lián)網(wǎng)和SOA技術(shù)，建立流程化的物流管理信息系統(tǒng)（見圖2）結(jié)構(gòu)體系，以整合供應(yīng)鏈上下游系統(tǒng)資源和數(shù)據(jù)資源，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的可視性，強(qiáng)化績效管理和成本控制，為供應(yīng)鏈提供監(jiān)控調(diào)度手段，提升供應(yīng)鏈整體執(zhí)行效率，降低供應(yīng)鏈總體成本，為智能化決策支持提供依據(jù)。

4物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對供應(yīng)鏈管理的影響

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用使企業(yè)供應(yīng)鏈管理的方式發(fā)生巨大變革，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。（1）實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視化管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量保障。通過在供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如RFID、二維碼、電子標(biāo)簽等，對每個(gè)物品的流動(dòng)信息進(jìn)行采集，保證物品的可追溯性，實(shí)時(shí)監(jiān)測產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息，利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)信息的共享和交換，通過信息平臺(tái)可以查詢這些數(shù)據(jù)信息，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的可視化管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)信譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。（2）實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的信息共享。信息共享是供應(yīng)鏈管理的核心思想，信息共享保證信息的同步傳輸，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息同步是供應(yīng)鏈信息化追求的目標(biāo)，只有實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)信息的同步化管理，才能有效發(fā)揮供應(yīng)鏈協(xié)同化管理的價(jià)值。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了各環(huán)節(jié)的信息采集，及時(shí)發(fā)送信息平臺(tái)，及時(shí)共享，減少數(shù)據(jù)采集的失真現(xiàn)象?？焖儆行У臄?shù)據(jù)流動(dòng)，可以有效應(yīng)對客戶需求的變化，準(zhǔn)確預(yù)測市場需求，大大減少庫存量，降低企業(yè)成本。（3）實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的智慧管理。通過物與物的信息交換，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化控制，減少對人工的依賴，節(jié)約成本，減少出錯(cuò)率。智慧的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)通過對數(shù)據(jù)信息的采集和分析，用先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)和智能分析技術(shù)進(jìn)行智能化處理，根據(jù)提供的信息進(jìn)行判斷，將結(jié)果回傳到設(shè)備采集器和節(jié)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的閉環(huán)控制。遇到緊急情況，根據(jù)這些數(shù)據(jù)信息，自動(dòng)啟動(dòng)防護(hù)預(yù)案，實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，全面提升災(zāi)害自動(dòng)修復(fù)水平，從而提高供應(yīng)鏈的智能化水平，實(shí)現(xiàn)真正意義上的智慧管理。

5結(jié)論

篇4

（一）物流管理的概念

物流指物料或商品在空間與時(shí)間上的移動(dòng)。美國物流管理學(xué)會(huì)(CouncliofLogisticsManagement，CLM)1998年對物流(Logistics)的定義是：物流是供應(yīng)鏈過程的一部分，是以滿足客戶需求為目的，以高效和經(jīng)濟(jì)手段來組織產(chǎn)品、服務(wù)以及相關(guān)信息，從供應(yīng)到消費(fèi)的運(yùn)動(dòng)和存儲(chǔ)的計(jì)劃、執(zhí)行和控制的過程。中國《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)將物流定義為：物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程，根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、加工、配送、信息處理等功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。物流的功能有：運(yùn)輸功能、存儲(chǔ)功能、裝卸功能、包裝功能、配送功能、信息處理功能、流通加工功能。物流管理是為了滿足客戶的需求，對商品、服務(wù)和相關(guān)信息，從產(chǎn)出點(diǎn)到消費(fèi)點(diǎn)的合理、有效的流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施與控制的過程。物流管理的任務(wù)是以盡可能低的成本為顧客提供最好的服務(wù)?？梢愿爬ǔ蒖7(RightCost、RightTime、RightPlace、RightCondition、RightQuality、RightProduct、RightCustomer)。即以適當(dāng)?shù)某杀?，在恰?dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、恰當(dāng)?shù)臈l件，將良好的質(zhì)量、合適的產(chǎn)品送到適合的顧客手中。物流管理的內(nèi)容包括對物流活動(dòng)諸要素的管理，即對其中人、財(cái)、物、設(shè)備、方法和信息等六大要素的管理；對物流活動(dòng)中的物流計(jì)劃、質(zhì)量、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等職能的管理。

（二）供應(yīng)鏈管理的概念

供應(yīng)鏈管理是20世紀(jì)90年代以來隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息技術(shù)的發(fā)展生產(chǎn)的一種管理方法，其內(nèi)涵是企業(yè)通過計(jì)劃運(yùn)輸、生產(chǎn)、存儲(chǔ)、分銷、服務(wù)等活動(dòng)和電子商務(wù)的手段，把從原材料采購、加工制造、分銷和銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)的連接起來所構(gòu)成最有效的供、產(chǎn)、銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在提高客戶滿意度的同時(shí)，降低整個(gè)系統(tǒng)成本和提高企業(yè)的效益。網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)除物理連接外，還有通過因特網(wǎng)的連接表達(dá)了相應(yīng)合作的企業(yè)單位之間的信息傳遞、協(xié)調(diào)與合作關(guān)系。特別是隨著企業(yè)協(xié)作和全球經(jīng)濟(jì)一體化形勢的發(fā)展，這個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)可能會(huì)包括世界各國眾多的供應(yīng)商、廠家和銷售商，從而構(gòu)成了一個(gè)從供應(yīng)到服務(wù)的大型全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。

二、供應(yīng)鏈管理與物流管理的區(qū)別

從上述關(guān)于物流和供應(yīng)鏈管理的定義可知供應(yīng)鏈管理涵蓋了企業(yè)經(jīng)營中從原料起點(diǎn)至消費(fèi)終端的所有商業(yè)環(huán)節(jié)。雖然人們普遍認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理是隨著物流管理的發(fā)展而提出和逐步獲得完善的，但是發(fā)展至今，物流管理己經(jīng)成為供應(yīng)鏈管理的一個(gè)部分。因此，它們之間有著許多共同之處，例如，它們都是由供應(yīng)商、制造商、分銷商以及零售商組成的，都是以先進(jìn)的電子信息技術(shù)作為自我實(shí)現(xiàn)的前提、基礎(chǔ)和保證，都是跨越企業(yè)、部門甚至是國別的，等等。但是，它們之間也存在著許多不同之處，主要表現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：

1.供應(yīng)鏈管理是把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。因此，它最關(guān)鍵的是采用集成的思想和方法，而不僅僅是節(jié)點(diǎn)企業(yè)、技術(shù)方法等資源簡單的連接。庫存則作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶變化的緩沖手段。

2.供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實(shí)體在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)。除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運(yùn)輸和實(shí)物分銷之外，供應(yīng)鏈管理還包括：戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴的關(guān)系管理；供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計(jì)劃；供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)(全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等的評價(jià)、選擇和定位)；企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理：基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃、跟蹤和控制；企業(yè)間資金流管理(匯率、成本)；基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)與物流(運(yùn)輸、庫存、包裝等)管理；基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理等。供應(yīng)鏈管理不但涵蓋了現(xiàn)代物流管理的全部內(nèi)容，而且從更高的層次上來解決物流管理問題。

3.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是把主要精力放在企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)(核心競爭能力)上，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，同時(shí)，與全球范圍內(nèi)的合適企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，把企業(yè)中非核心業(yè)務(wù)交給合作企業(yè)來完成。而現(xiàn)代物流管理強(qiáng)調(diào)的是從原材料的調(diào)配、成品的銷售到包裝物等廢棄物品的回收以及退貨所產(chǎn)生的物流活動(dòng)的有效性。

4.供應(yīng)鏈管理是基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的企業(yè)模型，因此，它可以利用信息共享(透明性)、服務(wù)支持(協(xié)作性)、并行工程(同步性)、群體決策(集智性)、柔性與敏捷性等先進(jìn)的技術(shù)和手段來進(jìn)行企業(yè)的流程再造。

5.供應(yīng)鏈管理不僅僅具有自己的合作機(jī)制、決策機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和自律機(jī)制，還有自己的理論模型、設(shè)計(jì)原則以及績效評價(jià)指標(biāo)體系。因此，它是比現(xiàn)代物流涉及的范圍更廣、層次更高、更加完善的管理模式。

6.兩者的目標(biāo)不一致。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是通過管理庫存和合作關(guān)系，去達(dá)到對客戶的快速反應(yīng)和整個(gè)供應(yīng)鏈上的交易成本最低。而現(xiàn)代工業(yè)物流管理是通過各種協(xié)調(diào)手段，尋求把產(chǎn)品迅速、可靠地達(dá)到用戶手中所需要的費(fèi)用與生產(chǎn)、庫存管理費(fèi)用之間的平衡點(diǎn)，從而確定最優(yōu)的庫存投資額。因此，其主要任務(wù)仍然是管理庫存和運(yùn)輸。

三、基于供應(yīng)鏈的物流管理過程模型研究

（一）基于供應(yīng)鏈的物流管理過程模型

由于供應(yīng)鏈管理下物流環(huán)境的改變，供應(yīng)鏈中的物流管理與傳統(tǒng)的物流管理有許多不同點(diǎn)。傳統(tǒng)的物流模型如圖1所示。傳統(tǒng)物流管理的主要特點(diǎn)是：縱向一體化，供需信息不穩(wěn)定，缺乏合作，需求信息和反饋信息都是逐級傳遞的，資源和信息利用率低，無法共享，因此上級供應(yīng)商不能及時(shí)地掌握市場信息，對市場反應(yīng)速度慢，從而導(dǎo)致需求信息嚴(yán)重扭曲。其次，分析一下供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流過程模型。供應(yīng)鏈環(huán)境下的物流模型以信息共享為平臺(tái)，和傳統(tǒng)的縱向一體化物流模型相比，信息流量大大增加。需求信息和反饋信息等不是逐級傳遞的，而是網(wǎng)絡(luò)式傳遞的，企業(yè)通過Intenet/Intranet或是EDI可以很快掌握供應(yīng)鏈上不同環(huán)節(jié)的供求信息、市場信息等信息，信息的共享對供應(yīng)鏈管理是非常重要的，由于可以做到信息共享，供應(yīng)鏈上任何節(jié)點(diǎn)的企業(yè)都能及時(shí)掌握市場的需求信息和整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)行情況，每個(gè)環(huán)節(jié)的物流信息都能透明地與其他環(huán)節(jié)進(jìn)行交流與共享，從而避免了需求信息的失真現(xiàn)象。

（二）基于供應(yīng)鏈的物流管理模型主要內(nèi)容

基于供應(yīng)鏈進(jìn)行的物流管理主要有運(yùn)輸管理、庫存管理、采購管理、顧客響應(yīng)管理、物流渠道管理和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。

（1）運(yùn)輸管理：運(yùn)輸是物流作業(yè)中最重要的因素之一，原材料和貨物都要通過運(yùn)輸來實(shí)現(xiàn)空間上的轉(zhuǎn)移，正確的進(jìn)行運(yùn)輸管理可以提高整個(gè)物流系統(tǒng)的運(yùn)行效率和績效，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效益。運(yùn)輸管理主要包括對運(yùn)輸方式和運(yùn)輸承運(yùn)人的選擇；規(guī)劃路線和計(jì)劃運(yùn)輸設(shè)備的使用時(shí)間；從而在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，使車輛和人員的使用效率最高；設(shè)計(jì)合理的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)并進(jìn)行優(yōu)化等工作，在運(yùn)輸管理中要用到的信息技術(shù)，如GPS、GIS、電子商務(wù)、運(yùn)輸分析技術(shù)(如試錯(cuò)方法、精確方法、迭代方法和組合方法)等。

（2）庫存管理：面對市場消費(fèi)需求的變化、供應(yīng)鏈中不同企業(yè)之間的不協(xié)調(diào)、不確定問題，企業(yè)往往通過設(shè)置庫存來緩和矛盾。在供應(yīng)鏈中，存在需求放大效應(yīng)，即牛鞭效應(yīng)，這種現(xiàn)象發(fā)生的其中一個(gè)原因就是供應(yīng)鏈中庫存的波動(dòng)，所以，好的庫存管理模式對供應(yīng)鏈管理思想能否很好實(shí)施起著關(guān)鍵作用，庫存管理策略有供應(yīng)商管理庫存策略(VendorManagedInventory，VMI)：這種管理思想體現(xiàn)了供應(yīng)鏈的集成化管理思想，適應(yīng)市場變化的要求，是一種新的有代表性的庫存管理思想；聯(lián)合庫存管理策略(JointManagementInventory，JMI)：聯(lián)合庫存管理策略是一種基于協(xié)調(diào)中心的庫存管理方法是為了解決供應(yīng)鏈體系中的牛鞭效應(yīng)，提高供應(yīng)鏈的同步化程度而提出的，聯(lián)合庫存管理是一種風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的庫存管理模式；多級庫存優(yōu)化：聯(lián)合庫存管理是供應(yīng)鏈中單級局部優(yōu)化管理模式，而多級庫存優(yōu)化則是全局性的庫存管理優(yōu)化模式，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈資源的全局優(yōu)化；工作流管理：工作流管理是針對企業(yè)戰(zhàn)略性庫存決策問題提出的庫存管理策略，這種策略認(rèn)為庫存是企業(yè)之間或部門之間沒有實(shí)現(xiàn)無縫連接的結(jié)果，庫存管理本質(zhì)上不是針對物料的管理，而是針對企業(yè)業(yè)務(wù)過程的調(diào)整來解決庫存問題。這種庫存策略強(qiáng)調(diào)了企業(yè)間的戰(zhàn)略合作與協(xié)調(diào)。

（3）采購管理：在供應(yīng)鏈中，采購管理模式是用戶需求訂單驅(qū)動(dòng)制造訂單的產(chǎn)生，制造訂單驅(qū)動(dòng)采購訂單的產(chǎn)生，采購訂單再驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商，這種訂單驅(qū)動(dòng)模式使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能及時(shí)響應(yīng)客戶需求，降低整體庫存水平；在供應(yīng)鏈中采購管理由傳統(tǒng)的采購控制向外部資源管理轉(zhuǎn)化，在長期的互利的合作基礎(chǔ)上，具體的作法包括采購方向供應(yīng)方提供質(zhì)量管理的信息和技術(shù)支持，參與供應(yīng)方的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制，協(xié)調(diào)供應(yīng)商資源，改善供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的層次結(jié)構(gòu)等；采購管理用的一般策略是準(zhǔn)時(shí)采購策略，基本思路是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)，以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量和質(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲罚淠康木褪峭ㄟ^持續(xù)改進(jìn)來消除庫存和不必要的浪費(fèi)，準(zhǔn)時(shí)采購策略模式得以有效進(jìn)行的重要手段。

（4）顧客響應(yīng)：在激烈的競爭中，顧客的選擇余地變得越來越大，如何改善與客戶的界面關(guān)系，將客戶整合到企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)中，成為提高客戶響應(yīng)和客戶滿意的關(guān)鍵，一般做法是通過在銷售終端采集顧客的直接消費(fèi)信息，通過信息技術(shù)的處理，整理客戶需求的特點(diǎn)，并將這些信息通過供應(yīng)鏈中的信息傳遞系統(tǒng)在供應(yīng)鏈各個(gè)企業(yè)共享，從而使供應(yīng)鏈的各個(gè)企業(yè)能夠及時(shí)地根據(jù)市場變化調(diào)整經(jīng)營策略和行為。同時(shí)，客戶與供應(yīng)鏈間的交互能力變強(qiáng)，客戶可以將自己的需求直接通過網(wǎng)絡(luò)方便地傳遞給供應(yīng)鏈系統(tǒng)，同時(shí)有可能實(shí)時(shí)地掌握產(chǎn)品的進(jìn)度情況，這樣把客戶整合到了產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造的過程中來了，整個(gè)供應(yīng)鏈的客戶響應(yīng)度和提品的客戶滿意度都大大提高了。

（5）物流渠道：物流渠道是指供應(yīng)鏈系統(tǒng)物品運(yùn)送的途徑和方式。物流渠道的合理性和運(yùn)送效率是非常重要的，在整合的物流管理系統(tǒng)中，物流渠道管理與庫存管理、采購管理、客戶服務(wù)是密切相關(guān)的。要進(jìn)行物流渠道設(shè)計(jì)，在戰(zhàn)略性考慮的基礎(chǔ)上通過網(wǎng)絡(luò)分析，優(yōu)化供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)(包括制造工廠、分銷中心、倉庫等)的位置和數(shù)量，使物流系統(tǒng)優(yōu)化，獲得較低的運(yùn)輸成本和庫存成本，其本質(zhì)上是為了實(shí)現(xiàn)用戶成本和用戶響應(yīng)度的綜合最優(yōu)。

（6）網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)：供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)決策的核心就是供應(yīng)鏈設(shè)施決策，包括生產(chǎn)、存儲(chǔ)或運(yùn)輸相關(guān)設(shè)施的區(qū)位及每樣設(shè)備的容量和功能，它包括設(shè)施功能，即每一項(xiàng)設(shè)施有何作用，在每一設(shè)施中將進(jìn)行哪些作業(yè)流程；設(shè)施區(qū)位是設(shè)施如何布局；容量配置，是每一設(shè)施應(yīng)服務(wù)于哪些市場，每一設(shè)施由哪些供給源供貨。

四、基于供應(yīng)鏈管理下的企業(yè)物流管理的意義

（一）資源共享

供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各部門事業(yè)部和企業(yè)外部各個(gè)企業(yè)在經(jīng)驗(yàn)、設(shè)備資金、技術(shù)、人才和信息資源上各自優(yōu)勢共享，相互彌補(bǔ)資源的不足，形成企業(yè)一體化的和社會(huì)化的網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)，一方面可以提高本部門和本企業(yè)資源的使用效率，減少埋沒成本，另一方面又可節(jié)約企業(yè)在弱勢資源方面的新投入，降低轉(zhuǎn)置成本，而將企業(yè)有限的資源用于培育和維持核心力量，以獲得整體的競爭優(yōu)勢。

（二）形成核心競爭力

對于許多企業(yè)而言，新技術(shù)、新材料、新工藝等的合理運(yùn)用是企業(yè)取得效益的主要支撐，而這些新東西的運(yùn)用常常受到自身能力、投入不足、信息不完全、未來的不確定性等因素的制約而存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈橫向一體化的企業(yè)根據(jù)各自的核心力量進(jìn)行分工，承擔(dān)其中的某一項(xiàng)或幾項(xiàng)任務(wù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候利用適當(dāng)?shù)馁Y源完成應(yīng)用、開發(fā)和總結(jié)。從而實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)，降低了每個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，使競爭具有差異化，完成企業(yè)整體的技術(shù)創(chuàng)新，快速形成企業(yè)核心競爭力。

（三）降低冗余庫存，降低運(yùn)作成本

通過供應(yīng)鏈一體化管理，供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)基于共同利益(如為了贏得某一市場機(jī)遇)形成無縫連接，企業(yè)間通過信任機(jī)制、共享在庫資源等，就可以建立可靠的連續(xù)JIT庫存補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)低庫存水平，大大降低冗余庫存。物流管理還可以提高企業(yè)運(yùn)作效率，大大降低運(yùn)作成本，這些交易成本包括原來個(gè)體企業(yè)的市場搜尋成本、討價(jià)還價(jià)成本、擬定和監(jiān)督合同成本等。最終使整條供應(yīng)鏈的成本最小化。

（四）增強(qiáng)對市場變化的快速反應(yīng)能力

目前公司流行的項(xiàng)目承包、個(gè)人股權(quán)投資等外部整合策略以及企業(yè)自身的擴(kuò)展都是通過巨大的投入、擴(kuò)充企業(yè)邊界和市場內(nèi)部化來進(jìn)行的，這往往出現(xiàn)由于組織膨脹而帶來的“大企業(yè)”病：規(guī)模擴(kuò)大、管理層次增加、協(xié)調(diào)成本上升、使企業(yè)的行政效率低下、決策緩慢、根本無法做到物流管理的合理化，無法對瞬息萬變的市場形勢做出靈活反應(yīng)，反而直接阻礙了企業(yè)的發(fā)展。供應(yīng)鏈縱向一體化管理的每個(gè)企業(yè)著重發(fā)展自己的核心力量，而且核心力量之間是通過網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)而不是科層結(jié)構(gòu)來維系的、不涉及組織的膨脹，因而可有效避免“大企業(yè)病”的出現(xiàn)。

篇5

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 信息共享 激勵(lì)機(jī)制 研究現(xiàn)狀

供應(yīng)鏈、信息流內(nèi)涵詮釋

所謂供應(yīng)鏈，是指圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及

最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，是以資源外用為特征的集成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)（馬士華，2000） 。

信息流是供應(yīng)鏈研究的一個(gè)重要組成部分，供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運(yùn)行建立在各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞與共享的基礎(chǔ)之上。然而，現(xiàn)實(shí)中的供應(yīng)鏈往往是由不同利益主體構(gòu)成的合作型系統(tǒng)，各個(gè)子系統(tǒng)普遍存在著信息不對稱、利益不均衡以及企業(yè)間信息共享系統(tǒng)的限制等，使得供應(yīng)鏈上下游信息共享存在著巨大障礙。同時(shí)，供應(yīng)鏈中的信息種類繁多且各自的作用不同，上下游合作伙伴間又存在多種形式的合作關(guān)系，其合作及信息共享的目的必然存在差異。因此，如何協(xié)調(diào)不同利益主體之間的利益將是供應(yīng)鏈信息共享的中心問題。

自從Forrester 研究發(fā)現(xiàn)需求信息從供應(yīng)鏈下游傳遞到上游過程中發(fā)生波動(dòng)、放大現(xiàn)象之后， 有大量文獻(xiàn)對此做出進(jìn)一步分析研究。如Sterman的“ 啤酒游戲”（Beer Distribution Game）生動(dòng)揭示了決策方信息不溝通，是造成訂單量和節(jié)點(diǎn)企業(yè)庫存量放大現(xiàn)象的重要原因。Lee深入研究了這種現(xiàn)象，將其定義為“牛鞭效應(yīng)”（Bullwhip Effect） ，并進(jìn)一步分析了“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的原因。通過深入研究牛鞭效應(yīng)， 許多學(xué)者繼續(xù)探究如何減弱、消除牛鞭效應(yīng)，信息共享是眾多學(xué)者提出可以減弱牛鞭效應(yīng)的辦法之一。

國內(nèi)學(xué)者在消化、吸收國外先進(jìn)成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化了對信息共享問題的研究。在信息共享的價(jià)值、信息共享的激勵(lì)機(jī)制、信息共享模式以及信息共享的技術(shù)實(shí)現(xiàn)等方面作了大量的研究工作。本文就從這幾方面著手，對我國國內(nèi)該領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀進(jìn)行簡要總結(jié)，并對未來發(fā)展做了展望。

信息共享的價(jià)值研究

信息共享價(jià)值通常被定義為信息共享前與共享后的利潤增量或成本差量。對信息共享價(jià)值的研究主要可從兩方面來進(jìn)行。一是通過建立數(shù)學(xué)模型將信息共享的供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈進(jìn)行比較來確定信息共享的價(jià)值；二是研究如何分析信息共享帶來的價(jià)值，分析影響信息共享的各種因素及各種因素影響信息共享的途徑（羅英，2008）。

羅英認(rèn)為，通過信息共享，供應(yīng)鏈成員獲得了更為充分和準(zhǔn)確的信息，一方面能夠減少供應(yīng)鏈成員的交易成本。另一方面通過信息共享，可以提高供應(yīng)鏈運(yùn)行效率，從而提高供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)效益。萬莉等則在信息有共享和信息無共享的假設(shè)下對供應(yīng)鏈成員企業(yè)的相關(guān)參數(shù)進(jìn)行對比，證明在有信息共享的情況下“牛鞭效應(yīng)”明顯小于信息無共享時(shí)的情況。

在供應(yīng)鏈信息共享的時(shí)間價(jià)值研究方面，陳疇鏞等人通過對一個(gè)外部需求處于簡單自相關(guān)的二級供應(yīng)鏈模型進(jìn)行分析，認(rèn)為信息共享的價(jià)值與需求和時(shí)間的相關(guān)性有關(guān)，而且相關(guān)性越大或者供貨提前期越長，信息共享帶來的價(jià)值越大。劉念則結(jié)合供應(yīng)鏈中信息共享的實(shí)際特點(diǎn)與信息傳遞的一般過程，提出信息共享時(shí)間價(jià)值體現(xiàn)在決策過程與改變流程與流程之間的依賴關(guān)系兩個(gè)方面，論述了信息共享時(shí)間價(jià)值的概念與形成機(jī)理，定性分析了影響該價(jià)值大小的相關(guān)因素，指出相應(yīng)的改善途徑。徐光燦等以一個(gè)由一個(gè)制造商和一個(gè)分銷商組成的供應(yīng)鏈系統(tǒng)為背景，研究了因信息共享而帶來的響應(yīng)時(shí)間縮短對供應(yīng)鏈整體及其成員收益的影響。用數(shù)理邏輯證明了供應(yīng)鏈和其成員因信息共享而實(shí)現(xiàn)了價(jià)值增值。

在供應(yīng)鏈信息共享對成本的影響方面，白世貞等在一個(gè)制造商和N個(gè)零售商的簡單供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，建立了一個(gè)零售商需求的AR（I） 模型。通過對模型的分析，明確了需求信息在制造商和零售商之間共享時(shí)所產(chǎn)生的價(jià)值：信息共享可以降低制造商的庫存水平和庫存成本。

黃夢醒等人針對包括一個(gè)制造商、一個(gè)分銷中心和多個(gè)零售商的三級供應(yīng)鏈信息共享模型，研究了共享需求信息對制造商目標(biāo)庫存量和庫存成本的影響，仿真分析顯示，通過信息共享可以有效降低制造商或供應(yīng)商的庫存量和庫存成本，從而降低供應(yīng)鏈的整體成本，提高供應(yīng)鏈的市場反應(yīng)速度和競爭力。

郭葆春等人提出并研究了一種多級復(fù)雜供應(yīng)鏈系統(tǒng)的信息價(jià)值共享問題，建立了該供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫存成本模型，導(dǎo)出了各個(gè)企業(yè)信息共享價(jià)值的計(jì)算公式，并和信息不共享方式進(jìn)行了對比，其結(jié)果表明供應(yīng)鏈成員間信息共享可顯著降低供應(yīng)鏈的平均成本。侯世旺等考慮了一個(gè)兩階段串行供應(yīng)鏈，1個(gè)生產(chǎn)商，N個(gè)零售商的模型，通過仿真分析發(fā)現(xiàn)影響供應(yīng)鏈信息共享的因素有需求相關(guān)系數(shù)、需求波動(dòng)大小、供貨提前期、庫存成本、缺貨損失費(fèi)用等，其中需求相關(guān)系數(shù)、需求波動(dòng)大小影響最大，前者對庫存成本的節(jié)約幅度最大可達(dá)60%。

此外，經(jīng)懷明等人通過研究兩階段供應(yīng)鏈庫存信息共享發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈的服務(wù)水平得到明顯提高，穩(wěn)定性得到加強(qiáng)，供應(yīng)鏈價(jià)值的改善程度依賴于計(jì)劃服務(wù)水平和不同需求情況下的方差與均值之比。

信息共享的激勵(lì)機(jī)制研究

供應(yīng)鏈企業(yè)作為一個(gè)整體，畢竟不是單個(gè)企業(yè)的簡單迭加，供應(yīng)鏈企業(yè)激勵(lì)機(jī)制既具有一般企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的特點(diǎn)，同時(shí)又有其獨(dú)特的地方。供應(yīng)鏈企業(yè)的激勵(lì)目標(biāo)是強(qiáng)調(diào)鏈上各成員企業(yè)之間建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，互相信任，信息共享，每個(gè)成員企業(yè)充分發(fā)揮自己的核心競爭力，以實(shí)現(xiàn)資源的整合優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈企業(yè)的“雙贏”，甚至是“多贏”，最終增加供應(yīng)鏈企業(yè)的總效益。

陳國慶等人在對信息不共享的原因、信息共享的協(xié)同效應(yīng)、技術(shù)支撐體系，以及如何對供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行激勵(lì)分析的基礎(chǔ)上，提出了優(yōu)惠激勵(lì)、信息激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)信任激勵(lì)以及克服文化差異等四種激勵(lì)策略。楊國棟等通過對障礙供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息共享原因分析，提出了信息共享的六條激勵(lì)策略：對供應(yīng)商實(shí)行價(jià)格激勵(lì)、減少零售商前置時(shí)間、風(fēng)險(xiǎn)防范措施、提高沉沒成本、建立利益再分配機(jī)制和文化差異的克服。

嚴(yán)建援等人認(rèn)為，在供應(yīng)鏈中，由于合作類型以及合作目標(biāo)的不同，彼此信息共享的目標(biāo)也存在差異。對于小額交易型合作伙伴信息共享的目標(biāo)為降低交易成本，應(yīng)采取價(jià)格激勵(lì)的信息共享激勵(lì)策略；對于大額交易型合作伙伴，信息共享的目標(biāo)是減少“牛鞭效應(yīng)”，增加運(yùn)作效率，應(yīng)采取訂單激勵(lì)、淘汰激勵(lì)、提高沉沒成本以及建立利益再分配等激勵(lì)策略；對于戰(zhàn)略性合作伙伴，信息共享的目標(biāo)則是提高顧客滿意度，為企業(yè)長期發(fā)展提供支持，因此，應(yīng)采用協(xié)商與激勵(lì)、共同研發(fā)激勵(lì)、提高沉沒成本以及建立利益再分配等激勵(lì)手段。

樊敏等人運(yùn)用兩任務(wù)委托―模型研究了強(qiáng)化零售商信息共享努力水平的激勵(lì)和監(jiān)督問題，提出作為核心企業(yè)的制造商需要有效激勵(lì)零售商與其信息共享，要強(qiáng)化零售商信息共享的意愿，就必須使整個(gè)系統(tǒng)的利潤增大，從而使零售商分享的利潤也增大。馬新安等以一個(gè)兩階段的多任務(wù)委托―模型來研究供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)對其供應(yīng)商進(jìn)行供應(yīng)活動(dòng)和信息共享活動(dòng)的最優(yōu)激勵(lì)問題，并用它來解釋供應(yīng)鏈中合作伙伴關(guān)系的持續(xù)改善過程。

申悅等人通過對Bertrand 競爭下的供應(yīng)鏈成本信息共享價(jià)值的分析，指出供應(yīng)商總能從成本信息共享中獲益，但成本信息共享使零售商的收益減少，零售商并不能自愿地向供應(yīng)商共享其成本信息，然而完全的信息共享在一些條件下可以通過一定的合同機(jī)制，即供應(yīng)商向零售商付一定的費(fèi)用來實(shí)現(xiàn)。曾東紅通過啤酒游戲的結(jié)果定性地比較分析信息共享對供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)影響，認(rèn)為信息共享能夠減少供應(yīng)鏈中信息的波動(dòng)和放大，但并不能消除供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)，而且信息共享對供應(yīng)鏈的上游比下游更為有利，因此供應(yīng)鏈的上游應(yīng)采取激勵(lì)措施來促進(jìn)信息的共享。

另外，關(guān)于各種激勵(lì)機(jī)制中進(jìn)行激勵(lì)的手段也有很多，最早比較受關(guān)注的是支付激勵(lì)。如張毅等人提出由信息共享受益的制造商向信息共享后不受益的零售商進(jìn)行補(bǔ)貼，以此來促進(jìn)零售商愿意共享其需求信息；朱敏茹等人提出對進(jìn)行信息共享的零售商提供比不進(jìn)行信息共享的零售商更低的批發(fā)價(jià)格，來激勵(lì)零售商進(jìn)行信息共享；楊浩雄提出根據(jù)參與方隊(duì)信息共享的協(xié)同努力程度來分配信息共享后的收益；盛方正提出基于Shapley值法進(jìn)行收益分配。此外，也有文獻(xiàn)研究指出，不僅零售商擁有私人信息，制造商擁有的私人信息也應(yīng)考慮進(jìn)來。如侯琳琳等研究了激勵(lì)制造商共享其庫存信息、生產(chǎn)信息的激勵(lì)機(jī)制。

供應(yīng)鏈信息共享模式研究成果綜述

供應(yīng)鏈對共享信息的不同需求要求有不同的信息共享模式與之適應(yīng)。在供應(yīng)鏈信息共享的模式方面，我國學(xué)者也做出了卓有成效的研究成果。

沈峰、洪筠等人按共享的信息內(nèi)容劃分信息共享的模式為：訂單信息共享、需求信息共享、庫存信息共享；發(fā)運(yùn)出貨信息共享。另外，洪筠等還對基于信息共享的訪問控制模型進(jìn)行了設(shè)計(jì)，建立了共享信息的層次結(jié)構(gòu)模型，設(shè)計(jì)出共享信息的邏輯結(jié)構(gòu)。

梁靜等人以基于第三方物流的供應(yīng)鏈為背景，對比分析了在沒有和引入第三方物流兩種情況下供應(yīng)鏈運(yùn)作中信息共享的作用，設(shè)計(jì)了基于第三方物流的供應(yīng)鏈運(yùn)作的4 個(gè)信息共享區(qū)，分析了4個(gè)區(qū)域的信息共享需求，設(shè)計(jì)了點(diǎn)對點(diǎn)信息共享模式、信息集中管理模式以及綜合信息共享模式3 種共享信息模式。

孟園在闡述供應(yīng)鏈企業(yè)信息共享內(nèi)容和共享范圍的基礎(chǔ)上，結(jié)合梁靜等人的研究成果將供應(yīng)鏈的信息共享模式劃分為供應(yīng)鏈點(diǎn)對點(diǎn)信息共享、信息中心共享和協(xié)同決策信息共享三種模式的結(jié)構(gòu)，并對三種模式進(jìn)行比較分析。

嚴(yán)建援等人根據(jù)合作伙伴間不同合作類型， 從信息共享內(nèi)容、信息共享激勵(lì)策略、信息共享系統(tǒng)以及信息共享實(shí)現(xiàn)方式幾個(gè)方面構(gòu)建了合作伙伴信息共享模式。

張修志在對信息傳遞模式、第三方企業(yè)模式和信息平臺(tái)模式等三種供應(yīng)鏈信息共享模式及其優(yōu)缺點(diǎn)的分析，提出了基于EIP（ Enterprise Information Portal ，企業(yè)信息門戶）的供應(yīng)鏈信息共享模式。

馬士華等人在考慮時(shí)間競爭對供應(yīng)鏈的影響基礎(chǔ)之上，提出信息共享模式主要由三個(gè)方面構(gòu)成：共享信息內(nèi)容，共享信息范圍以及信息共享的結(jié)構(gòu)模型，并提出支持協(xié)同決策的信息共享模式。該模式下企業(yè)之間的決策是一種協(xié)同決策，各個(gè)節(jié)點(diǎn)通過由核心企業(yè)提供的具有商務(wù)功能的集中數(shù)據(jù)平臺(tái)， 進(jìn)行數(shù)據(jù)交換與協(xié)同決策。

結(jié)論

本文從多個(gè)不同的角度介紹了我國供應(yīng)鏈信息共享問題的研究，這些研究表明信息共享能夠?yàn)楣?yīng)鏈帶來很大的利益。但實(shí)現(xiàn)信息共享的利益依賴于公司在它們的業(yè)務(wù)過程中利用所共享信息的能力，簡單的交換信息并不能帶來利益。同時(shí)，信息共享也會(huì)遇到很多挑戰(zhàn)：如何確保在制定決策時(shí)信息的有效性；如何保證信息準(zhǔn)確性以確保正確的決策；如何保證信息的完整性；信息共享的范圍；信息共享與供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)等問題。

同時(shí)，隨著可持續(xù)發(fā)展理論和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈、全球化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)安全、需求鏈、綠色供應(yīng)鏈。企業(yè)面對的是全球化的環(huán)境，供應(yīng)鏈也是全球的，全球供應(yīng)鏈中的信息共享問題將是未來的一個(gè)研究方向。

參考文獻(xiàn)：

篇6

[關(guān)鍵詞]供應(yīng)鏈；物流配送；方案優(yōu)化

[中圖分類號]F252[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）18-0096-02

企業(yè)合理的物流配送結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)首先在生產(chǎn)企業(yè)附近建立物流中心，在中心內(nèi)合理地保管和處理生產(chǎn)企業(yè)的各種產(chǎn)品，再選擇合適的運(yùn)輸方式實(shí)施干線運(yùn)輸至配送中心，對于某些合適的銷售點(diǎn)，可由配送中心的直達(dá)運(yùn)輸滿足其要求，這樣既發(fā)揮了物流的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，使物流企業(yè)的運(yùn)輸成本得以降低，而且可以有效地抑制社會(huì)成本的上升；其次，在銷售點(diǎn)集聚地附近建立配送中心，干線運(yùn)輸?shù)漠a(chǎn)品運(yùn)送至配送中心后統(tǒng)一管理，再安排合適的車輛進(jìn)行配送，實(shí)施門到門運(yùn)輸，這樣可以大大提高物流的效率。

1供應(yīng)鏈管理下物流配送現(xiàn)狀

供應(yīng)鏈管理是近年來興起的一種圍繞核心企業(yè)，通過資金流、物流及信息流，將零售商、分銷商、制造商、供應(yīng)商直到最終消費(fèi)者連成一個(gè)功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)的集成管理模式。在供應(yīng)鏈管理中，主要包含與物流管理相關(guān)的庫存決策、運(yùn)輸決策和選址決策，以及與管理相關(guān)的業(yè)務(wù)流程整合決策、物流決策和關(guān)系決策等基本決策，物流配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化決策在供應(yīng)鏈管理中占據(jù)著重要地位。[1]基于供應(yīng)鏈管理下的物流配送網(wǎng)絡(luò)的變化表現(xiàn)在：一方面是實(shí)際的配送網(wǎng)絡(luò)，另一方面是和信息直接相關(guān)的配送網(wǎng)絡(luò)。

1.1實(shí)體配送網(wǎng)絡(luò)的變化

供應(yīng)鏈管理下物流配送網(wǎng)絡(luò)是由節(jié)點(diǎn)和線路兩部分組成，其相互交織聯(lián)結(jié)，就成了配送網(wǎng)絡(luò)。配送結(jié)點(diǎn)設(shè)施的設(shè)置是確定進(jìn)行存貨、交付及運(yùn)輸能力的主要因素。實(shí)體配送網(wǎng)絡(luò)的變化主要表現(xiàn)在以下三方面：一是倉庫數(shù)目減少，庫存集中化。配送與JIT的運(yùn)用已使某些企業(yè)實(shí)現(xiàn)了零庫存生產(chǎn)，將來由于物流業(yè)會(huì)成為制造業(yè)的倉庫與用戶的實(shí)物供應(yīng)者，工廠、商場等都會(huì)實(shí)現(xiàn)零庫存，自然也不會(huì)再設(shè)倉庫了。配送中心的庫存將取代社會(huì)上千家萬戶的零散庫存。二是配送中心是配送結(jié)點(diǎn)的主要形式。倉庫的專業(yè)分工可分為兩種類型，一類是以貨物的流轉(zhuǎn)為主要功能的流通倉庫，另一類是以長期貯藏為主要功能的保管倉庫。在未來的電子商務(wù)環(huán)境下，物流管理以時(shí)間為基礎(chǔ)，貨物流轉(zhuǎn)更快，制造業(yè)都實(shí)現(xiàn)零庫存，倉庫又為第三方物流企業(yè)所經(jīng)營，這些都決定了保管倉庫進(jìn)一步減少，而流通倉庫將發(fā)展為配送中心。配送中心已成為城市功能的有機(jī)組成部分，一般來說，其選址應(yīng)處于市區(qū)邊緣和交通樞紐結(jié)點(diǎn)。三是綜合物流中心將與大型配送中心合而為一。配送中心和物流中心都是從事物流活動(dòng)的場所或組織，功能相似都具有完善的物流配送功能以及信息網(wǎng)絡(luò)。配送中心是從事配送業(yè)務(wù)的物流場所或組織，應(yīng)符合下列要求：主要為特定的用戶服務(wù)；配送功能健全；完善的信息網(wǎng)絡(luò)；輻射范圍??；多品種、小批量；以配送為主，儲(chǔ)存為輔。[2]而物流中心是從事物流活動(dòng)的場所或組織，應(yīng)基本符合以下要求：主要面向社會(huì)服務(wù)；物流功能健全；完善的信息網(wǎng)絡(luò)；輻射范圍大；少品種、大批量；儲(chǔ)存/吞吐能力強(qiáng)；物流業(yè)務(wù)統(tǒng)一經(jīng)營、管理。

1.2配送網(wǎng)絡(luò)信息化

物流配送網(wǎng)絡(luò)信息化主要指以下兩種情況：一是組織的網(wǎng)絡(luò)，即Intranet；二是物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，包括供應(yīng)商或制造商與物流配送中心的聯(lián)系要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，另外其與下游顧客之間的聯(lián)系也要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信。物流的網(wǎng)絡(luò)信息化是物流信息化的必然，是電子商務(wù)下物流活動(dòng)的主要特征之一。當(dāng)今世界因特網(wǎng)等全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和網(wǎng)絡(luò)資源的可用性為物流的網(wǎng)絡(luò)信息化提供了良好的外部環(huán)境。

配送網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)需要確定承擔(dān)物流工作所需的各類設(shè)施的地點(diǎn)和數(shù)量。它還必須確定每一種設(shè)施儲(chǔ)備多少存貨和怎樣進(jìn)行存貨作業(yè)，以及安排在哪里對顧客訂貨進(jìn)行交付。物流設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)形成了進(jìn)行物流作業(yè)的一種結(jié)構(gòu)，其中融合進(jìn)了運(yùn)輸能力和信息，還包括了與材料搬運(yùn)、維持存貨以及訂貨處理等有關(guān)的具體工作。

2供應(yīng)鏈管理下物流配送優(yōu)化

2.1配送線路優(yōu)化

通過對需要的配送需求點(diǎn)、位置及接收服務(wù)時(shí)間范圍的確定，把配送中的每輛車的時(shí)間、容量和行車的線路進(jìn)行具體規(guī)劃，安排車輛數(shù)量及車輛的流程，讓每個(gè)需求點(diǎn)都能得到規(guī)定的服務(wù)，即使每輛車在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)對需求點(diǎn)作一次訪問后回到配送中心，滿足時(shí)間約束的前提下，讓物流配送總費(fèi)用最少。對復(fù)雜路線的配送也需要留有一定的余量。讓車輛的閑置時(shí)間、行駛距離、總配送車輛數(shù)都達(dá)到最優(yōu)值。

2.2配送中心的選址

近年來計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，則進(jìn)一步促進(jìn)了物流系統(tǒng)選址理論的發(fā)展，并為不同方案的可行性分析提供了強(qiáng)有力的工具。選址方法大體上可以分為以下幾類：一是專家選擇法，以專家為信息索取的對象，運(yùn)用專家的知識和經(jīng)驗(yàn)，考慮選址對象的社會(huì)環(huán)境和客觀背景，直觀地對選址對象進(jìn)行綜合分析研究，尋求其特性和發(fā)展規(guī)律，并進(jìn)行選擇的一種方法。二是解析法，是通過建立數(shù)學(xué)模型并進(jìn)行計(jì)算以求得最優(yōu)選址方案的方法，一般可分為基于成本的模型和基于效益的模型兩類，基于成本的模型，主要考慮總成本最小化，而基于效益的模型則主要是考慮總收益最大。三是模擬法，是將實(shí)際問題用數(shù)學(xué)方法和邏輯關(guān)系表示出來，然后通過模擬計(jì)算機(jī)邏輯推理確定最佳布局方案。四是啟發(fā)式法，針對模型的求解而言，是一種逐次逼近法，對這種方法反復(fù)判斷，實(shí)踐修正，直到滿意為止。[3]

2.3配送網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化

配送網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是指物品從生產(chǎn)區(qū)域到消費(fèi)區(qū)域的空間轉(zhuǎn)移過程中移動(dòng)和靜止的控制策略與組織方式。配送結(jié)構(gòu)決定了不同層次的節(jié)點(diǎn)在整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)中承擔(dān)的任務(wù)是不同的。功能不同，其設(shè)施條件也必然存在一定區(qū)別。反映在對選址的要求：層次越高的節(jié)點(diǎn)，所承擔(dān)的中轉(zhuǎn)任務(wù)越多，承擔(dān)運(yùn)距越遠(yuǎn)；集貨、分貨、配貨單位越大，不同層次間的銜接常常通過不同運(yùn)輸方式的轉(zhuǎn)換完成，從而，高層次的節(jié)點(diǎn)在選址上更加靠近交通運(yùn)輸樞紐[4]；反之，最低層節(jié)點(diǎn)主要承擔(dān)周期庫存，進(jìn)出庫運(yùn)輸設(shè)備基本上都是卡車，適應(yīng)范圍廣，選址時(shí)主要考慮地價(jià)等固定成本。

2.4運(yùn)輸優(yōu)化

運(yùn)輸優(yōu)化主要包括運(yùn)輸方式和商品搭載的優(yōu)化，按類別、品種分門別類地存放到指定的位置。進(jìn)行配送時(shí)為了充分利用載貨車輛的容量和提高運(yùn)輸效率，配送中心常把一條送貨線路上不同用戶的貨物組合，配裝在同一輛載貨車上，這樣不但能降低送貨成本，而且可以減少交通流量、改變交通擁擠狀況。因此，有必要對配送的產(chǎn)品合理分揀、配載。

3結(jié)論

供應(yīng)鏈管理下物流配送效率直接受限和依賴于其配送網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，因此需要對配送網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造優(yōu)化，對配送中心的功能與定位，本文首先介紹了供應(yīng)鏈管理下物流配送的現(xiàn)狀，從實(shí)體配送網(wǎng)絡(luò)和配送網(wǎng)絡(luò)信息化兩方面進(jìn)行了綜述，然后分析了供應(yīng)鏈管理下物流配送的優(yōu)化方法，從配送線路優(yōu)化、配送中心選址、配送網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和運(yùn)輸優(yōu)化四個(gè)方面研究了配送優(yōu)化方案，對建立快速、高效的配送方案有實(shí)際意義。

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篇7

關(guān)鍵詞：復(fù)雜供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò) 級聯(lián)效應(yīng) 最大連通子圖

引言

供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化與信息技術(shù)的進(jìn)步，供應(yīng)鏈的形態(tài)變得越來越復(fù)雜，由鏈條式結(jié)構(gòu)向網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)演變。已有文獻(xiàn)對供應(yīng)鏈的研究主要是針對“單鏈?zhǔn)健惫?yīng)鏈，而關(guān)于供應(yīng)鏈的“網(wǎng)絡(luò)性”研究相對較少?！熬W(wǎng)絡(luò)性”供應(yīng)鏈一般是圍繞一個(gè)核心企業(yè)展開的，因與核心企業(yè)合作的上下游企業(yè)為多個(gè)，且在其兩邊呈扇形網(wǎng)絡(luò)狀，因此稱之為“網(wǎng)絡(luò)”。隨著供應(yīng)鏈中各個(gè)供應(yīng)商之間的關(guān)系日益復(fù)雜，供應(yīng)鏈形態(tài)逐漸由鏈條型演變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)型，進(jìn)而形成復(fù)雜的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)（張昕瑞、王恒山，2009）。本文所研究的復(fù)雜供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)是指，由多個(gè)“以某核心企業(yè)為中心形成的單個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)”所組成的復(fù)雜供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，即不僅在這些核心企業(yè)周圍形成上下游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，而且不同的單個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)之間存在各種聯(lián)系。

復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中的一些節(jié)點(diǎn)或邊由于受不確定因素的影響，這些節(jié)點(diǎn)或邊不能再發(fā)揮應(yīng)有的功能，由此整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的“流”就會(huì)在其他節(jié)點(diǎn)或邊上重新分布，從而造成新的節(jié)點(diǎn)或邊上的“流”負(fù)載過大而崩潰，節(jié)點(diǎn)或邊的崩潰就會(huì)沿供應(yīng)鏈鏈路在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上傳播開來，造成對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)功能的嚴(yán)重影響（Hills A，2005）。復(fù)雜的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中供應(yīng)商的失效是一個(gè)很典型的級聯(lián)效應(yīng)現(xiàn)象，因此，確定復(fù)雜供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的重要節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)對重要節(jié)點(diǎn)的管理和保護(hù)，對供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行具有重要作用。

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)重要性評價(jià)方法，國內(nèi)外已有一些研究成果。Shooman H，Padhraic S.（2002）計(jì)算了單供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)在個(gè)別邊失效后網(wǎng)絡(luò)的連接概率。Church R，Scaparra M.（2005）建立了供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)防御模型，能識別網(wǎng)絡(luò)中的重要節(jié)點(diǎn)并對該節(jié)點(diǎn)進(jìn)行防御。朱冰心、胡一 （2007）提出使用節(jié)點(diǎn)刪除前后網(wǎng)絡(luò)效率值的變化來識別關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。韓梅琳、樊瑞滿（2007）提出了供應(yīng)鏈應(yīng)對突發(fā)事件的處理機(jī)制。以上研究多集中在對單供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)重要性評價(jià)的研究，涉及復(fù)雜供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)重要評價(jià)的文獻(xiàn)很少。

復(fù)雜供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)重要性評價(jià)

（一）考慮級聯(lián)效應(yīng)的動(dòng)態(tài)評價(jià)

網(wǎng)絡(luò)效率可以用來計(jì)算節(jié)點(diǎn)的重要性值。具體表示如下：

Ik=1-Ek/E0 （1）

式中Ik為節(jié)點(diǎn)重要性值；E0為網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)效率；Ek為級聯(lián)效應(yīng)結(jié)束后網(wǎng)絡(luò)效率。本文對Ik進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化即得到各節(jié)點(diǎn)的權(quán)重。

通過評價(jià)網(wǎng)絡(luò)的效率，可以通過改善網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)造從而優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)的效率，使網(wǎng)絡(luò)具備更強(qiáng)的抵御突發(fā)事件的能力。Latora S，Marchiori A（2001）提出了網(wǎng)絡(luò)效率的定義，建立了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)模型G=（V，E），其中V是點(diǎn)集合，E是邊集合。假設(shè)節(jié)點(diǎn)i與節(jié)點(diǎn)j的連通效率eij與最短路徑dij成反比，即eij=1/dij，對任意的i、j，若它們之間無連通，則dij趨于正無窮大，而eij趨于0。具體公式如下：

（2）

式中E（G）為網(wǎng)絡(luò)效率，N為網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點(diǎn)數(shù)目。

1.正常運(yùn)行。供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行時(shí)效率用E0表示，采用式（2）計(jì)算網(wǎng)絡(luò)效率。此時(shí)，N表示網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行時(shí)所有節(jié)點(diǎn)的數(shù)目，dij為網(wǎng)絡(luò)中所有任意節(jié)點(diǎn)對之間的距離。本文使用最短路徑的程序來計(jì)算dij。

2.級聯(lián)失效。級聯(lián)失效后供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)效率用Ek表示，它是第k個(gè)節(jié)點(diǎn)引起級聯(lián)效應(yīng)結(jié)束后網(wǎng)絡(luò)的效率，同樣可以采用式（2）計(jì)算。此時(shí)，N表示網(wǎng)絡(luò)中剩余節(jié)點(diǎn)的數(shù)目，而dij是剩余節(jié)點(diǎn)中任意節(jié)點(diǎn)對之間的最短距離。為了得到N和Ek，需要對級聯(lián)效應(yīng)的過程進(jìn)行仿真，仿真中需引入兩項(xiàng)指標(biāo)，即節(jié)點(diǎn)負(fù)載和節(jié)點(diǎn)能力。

節(jié)點(diǎn)負(fù)載是指供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中不相鄰節(jié)點(diǎn)j和k之間的通信主要依賴于連接節(jié)點(diǎn)j和k的路徑所經(jīng)過的節(jié)點(diǎn)，如果某個(gè)節(jié)點(diǎn)被其他許多路徑經(jīng)過，則表示該節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的負(fù)載量很大。定量地描述某個(gè)節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中的負(fù)載可以使用介數(shù)，它是指最短路徑經(jīng)過某個(gè)節(jié)點(diǎn)的次數(shù)，可表示為：

（3）

式中σst表示節(jié)點(diǎn)s和t之間最短路徑的總數(shù)；σst（v）表示節(jié)點(diǎn)s和t之間最短路徑經(jīng)過節(jié)點(diǎn)v的數(shù)量。節(jié)點(diǎn)v和s或t不重復(fù)，網(wǎng)絡(luò)邊緣節(jié)點(diǎn)的介數(shù)為0；介數(shù)為0并不意味著負(fù)載為0，只表示此類節(jié)點(diǎn)不是網(wǎng)絡(luò)中的重要節(jié)點(diǎn)。

節(jié)點(diǎn)能力是指該節(jié)點(diǎn)能處理的最大負(fù)載量，在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，節(jié)點(diǎn)能力受成本限制，假設(shè)節(jié)點(diǎn)k的能力和它的初始負(fù)載Lk（0）成正比，可以表示為：

Ck=Lk（0）（1+α） （4）

式中α為容忍參數(shù)，α≥0。根據(jù)實(shí)際情況，本文取α=0.3。

（二）級聯(lián)效應(yīng)的破壞程度

一個(gè)網(wǎng)絡(luò)總是存在一個(gè)最大連通子圖（Bao Z，Cao Y.，2008），最大連通子圖內(nèi)所包含的節(jié)點(diǎn)比網(wǎng)絡(luò)其他子圖所包含的節(jié)點(diǎn)都要多，并且任意2個(gè)節(jié)點(diǎn)之間都存在通路。級聯(lián)失效的破壞程度由失效后網(wǎng)絡(luò)的最大連通子圖的規(guī)模G來衡量，可表示為：

G=N`/N （5）

式中N和N`是網(wǎng)絡(luò)失效前后最大連通子圖的節(jié)點(diǎn)數(shù)。當(dāng)G≈1時(shí)網(wǎng)絡(luò)趨近于完整網(wǎng)絡(luò)，G≈0時(shí)網(wǎng)絡(luò)幾乎全部崩潰。

復(fù)雜供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)重要性評價(jià)方法的應(yīng)用

本文以匯源集團(tuán)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)為例來說明該方法的原理。匯源的原材料來源主要有：一部分來自大型供應(yīng)基地農(nóng)場，另一部分來自散戶果農(nóng)。一般情況下，供應(yīng)基地和散戶的原材料經(jīng)過收購站集中初加工，經(jīng)測檢合格后，送到加工廠進(jìn)行殺菌和加工，制成各種不同的果汁飲料，通過配送中心，送至各大經(jīng)銷商和超市，直至最終消費(fèi)者，因此本文基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論得到匯源供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

（一）供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

匯源集團(tuán)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)包括6層主要鏈接，從上游到下游依次為：農(nóng)場（1，2，3節(jié)點(diǎn)），收購站（4，5，6節(jié)點(diǎn)），加工廠（7，8，9節(jié)點(diǎn)），配送中心（10，11，12節(jié)點(diǎn)），零售商（13，14，15節(jié)點(diǎn)）和消費(fèi)者（16節(jié)點(diǎn)）。原料從農(nóng)場出發(fā)，依次經(jīng)過各層級，最終到達(dá)消費(fèi)者。本文以匯源集團(tuán)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)來說明考慮級聯(lián)效應(yīng)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)重要性評價(jià)方法的應(yīng)用。

（二）數(shù)據(jù)結(jié)果分析

單個(gè)節(jié)點(diǎn)4～14的失效均能引起供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的級聯(lián)效應(yīng)，具體過程如表1所示。由于引起級聯(lián)效應(yīng)的節(jié)點(diǎn)均能引起該節(jié)點(diǎn)所在層的全部斷裂。本文只從引發(fā)級聯(lián)效應(yīng)規(guī)模的大小，即Ik值來評價(jià)節(jié)點(diǎn)的重要性。由表1可知，節(jié)點(diǎn)4中Ik=1，為最重要節(jié)點(diǎn)，即該點(diǎn)失效會(huì)引起整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的崩潰。排名居2、3位的是節(jié)點(diǎn)10和9。它們的失效會(huì)引起相應(yīng)5個(gè)節(jié)點(diǎn)的失效，Ik分別為0.786和0.733。節(jié)點(diǎn)1、2、3、11和15的失效不能引起級聯(lián)效應(yīng)，它們的重要性也相對較弱。

最大連通子圖是衡量網(wǎng)絡(luò)受破壞程度的物理量，它的大小和網(wǎng)絡(luò)遭受的攻擊方式有關(guān)。本文采取兩種攻擊方式：攻擊度數(shù)最高的點(diǎn)；攻擊負(fù)載最大的點(diǎn)。通過計(jì)算可得，網(wǎng)絡(luò)中各點(diǎn)的度數(shù)和負(fù)載如表2所示。

由表2可知，節(jié)點(diǎn)5和8分別是度數(shù)與負(fù)載最高的點(diǎn)。對這兩點(diǎn)分別進(jìn)行攻擊，計(jì)算容忍系數(shù)α為0～1.0時(shí)，兩種攻擊方式的級聯(lián)失效過程，網(wǎng)絡(luò)剩余節(jié)點(diǎn)數(shù)和最大連通子圖的規(guī)模結(jié)果如表3所示。由表3可知，第1種攻擊方式（攻擊度數(shù)最高點(diǎn)）在α∈（0，0.9）的情況下都會(huì)引起級聯(lián)效應(yīng)，即節(jié)點(diǎn)5失效從而導(dǎo)致節(jié)點(diǎn)4、6失效。第2種攻擊方式（攻擊負(fù)載量最大點(diǎn)）在α∈（0，0.2）的情況下，也會(huì)引起級聯(lián)效應(yīng)，即節(jié)點(diǎn)8失效導(dǎo)致節(jié)點(diǎn)4、7、9、10的失效。該表同時(shí)反映出，采用第2種攻擊方式時(shí)，剩余網(wǎng)絡(luò)最大連通子圖的節(jié)點(diǎn)相對較少，規(guī)模相對較小，說明第2種攻擊方式同第1種相比對網(wǎng)絡(luò)的破壞性更大。通常情況下攻擊負(fù)載大的點(diǎn)要比攻擊度數(shù)高的點(diǎn)破壞性更大。

結(jié)論

本文提出了一種復(fù)雜供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)重要性評價(jià)方法，可以在設(shè)計(jì)和運(yùn)營策略上考慮失效事件的存在，通過對供應(yīng)鏈關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)實(shí)施事前保護(hù)，使供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)在失效事件發(fā)生后能夠保持正常運(yùn)作。與事后針對失效事件改變運(yùn)作計(jì)劃相比，通過節(jié)點(diǎn)重要性評估，識別出重要節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)對其管理與保護(hù)，有助于提高供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的彈性和安全性?？紤]供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)權(quán)重進(jìn)行重要節(jié)點(diǎn)的評價(jià)將是今后更進(jìn)一步研究的方向。

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篇8

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈管理；雙核心；設(shè)計(jì)策略

[中圖分類號] F252.8 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1006-5024(2007)09-0036-03

[作者簡介] 楊耀紅，華北水利水電學(xué)院工程監(jiān)理中心副總經(jīng)理、副教授，博士，研究方向?yàn)楣こ坦芾?、供?yīng)鏈管理。

(河南 鄭州 450011)

供應(yīng)鏈管理是從制造行業(yè)起源并得到廣泛成功應(yīng)用的管理概念，其主要管理理念是：系統(tǒng)、集成的思想，互信合作，信息共享。在工程建設(shè)領(lǐng)域，競爭已經(jīng)不僅僅是單個(gè)企業(yè)的競爭，而是圍繞核心企業(yè)形成的供應(yīng)鏈之間競爭，當(dāng)工程項(xiàng)目從競爭環(huán)境轉(zhuǎn)向競爭合作環(huán)境時(shí)，采用供應(yīng)鏈管理就是必然結(jié)果。本文從工程項(xiàng)目的特點(diǎn)出發(fā)，研究工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的基本特性和設(shè)計(jì)策略。

一、工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的雙核心特征分析

借助制造業(yè)以制造企業(yè)為供應(yīng)鏈核心的特點(diǎn)，許多學(xué)者認(rèn)為工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的核心是施工承包商，應(yīng)圍繞承包商構(gòu)建工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈。但是，僅僅把承包商作為工程供應(yīng)鏈的核心是片面的，雖然有些學(xué)者也認(rèn)識到了項(xiàng)目業(yè)主在工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈中所發(fā)揮的作用，但并未認(rèn)識到項(xiàng)目業(yè)主是工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈中的核心。實(shí)際上，工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈具有雙核心特征。

(一)項(xiàng)目業(yè)主是工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈核心的分析。項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)是工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的核心，主要原因是：

1.項(xiàng)目業(yè)主是工程項(xiàng)目管理的主體。工程項(xiàng)目壽命周期是從項(xiàng)目產(chǎn)生到報(bào)廢的全過程。從項(xiàng)目運(yùn)行角度來說，整個(gè)壽命周期可以分為六個(gè)階段，包括：項(xiàng)目需求產(chǎn)生階段、項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)階段、項(xiàng)目施工(或采購)階段、項(xiàng)目竣工移交階段、工程運(yùn)行和維護(hù)階段、工程報(bào)廢階段。工程項(xiàng)目的六個(gè)階段是相互聯(lián)系、逐級推進(jìn)的，形成了一條壽命周期鏈條。在工程的整個(gè)壽命周期過程中，每個(gè)階段均需要項(xiàng)目業(yè)主的直接參與和控制。項(xiàng)目需求需要項(xiàng)目業(yè)主調(diào)研和分析；項(xiàng)目規(guī)劃決策需要項(xiàng)目業(yè)主做出判斷和決策；項(xiàng)目施工需要項(xiàng)目業(yè)主的整體控制；項(xiàng)目的竣工移交使項(xiàng)目業(yè)主獲得工程實(shí)物；運(yùn)行管理需要項(xiàng)目業(yè)主負(fù)責(zé)；工程報(bào)廢處理也需要項(xiàng)目業(yè)主來處理。所以，項(xiàng)目業(yè)主是工程管理的主體，工程整個(gè)壽命周期的每個(gè)階段均需要項(xiàng)目業(yè)主的參與和控制。

2.項(xiàng)目業(yè)主采購方式?jīng)Q定了工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)。工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈?zhǔn)堑湫偷挠脩趄?qū)動(dòng)供應(yīng)鏈，工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)受項(xiàng)目業(yè)主的控制，項(xiàng)目業(yè)主的采購模式不同，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)就不同。

目前，項(xiàng)目業(yè)主采購方式的變化趨勢是：由分別部分采購轉(zhuǎn)變到一體化采購，由實(shí)物資產(chǎn)的采購逐步轉(zhuǎn)向最終服務(wù)的采購。由分別部分采購轉(zhuǎn)變到一體化采購，意即不再分別采購設(shè)計(jì)服務(wù)、工程產(chǎn)品、運(yùn)行服務(wù)等，而是把所有的服務(wù)和產(chǎn)品一起采購。由實(shí)物資產(chǎn)的采購轉(zhuǎn)變到最終服務(wù)的采購，即突破傳統(tǒng)的采購工程產(chǎn)品的概念，轉(zhuǎn)向采購最終的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)由項(xiàng)目業(yè)主到項(xiàng)目用戶的轉(zhuǎn)變。這種采購模式，以傳統(tǒng)的采購中心施工承包商為中心，沿著工程供應(yīng)鏈，沿著工程項(xiàng)目的壽命周期，逐步向上游和下游延伸。圖1表示了三種擴(kuò)展的結(jié)果，隨著采購范圍的擴(kuò)展，分別出現(xiàn)了DB、BOT、BOO等方式。

3.工程項(xiàng)目施工過程需要與項(xiàng)目業(yè)主直接接觸。工程項(xiàng)目施工是現(xiàn)場進(jìn)行，不同于制造產(chǎn)品的工廠化生產(chǎn)，所以受外界尤其是自然環(huán)境影響較大；同時(shí)，工程項(xiàng)目的供應(yīng)鏈?zhǔn)菂R聚式的供應(yīng)鏈，所有的材料和服務(wù)送到施工現(xiàn)場用于工程施工；工程施工過程復(fù)雜，施工工期長、技術(shù)含量高、涉及的專業(yè)多；工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈構(gòu)成系統(tǒng)眾多，涉及的部門包括：總承包商、分包商、材料生產(chǎn)企業(yè)、設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)、監(jiān)理公司、設(shè)計(jì)公司、業(yè)主、政府部門、銀行、保險(xiǎn)公司等，供應(yīng)鏈管理比較困難。從產(chǎn)品特征來說，工程產(chǎn)品為不動(dòng)產(chǎn)，不需要產(chǎn)品的物流配送。所以，整個(gè)工程施工過程，離不開項(xiàng)目業(yè)主的參與和控制。

4.項(xiàng)目業(yè)主是工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的最大受益者。有效的工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理，可以實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)各方的信息共享和互信、合作，可以在很大程度上提高工程的實(shí)施績效，表現(xiàn)為工程項(xiàng)目工期短，成本低，質(zhì)量好。工程項(xiàng)目工期短，可以使工程項(xiàng)目盡早投入運(yùn)行，使項(xiàng)目業(yè)主盡快獲得正的現(xiàn)金流，提高項(xiàng)目業(yè)主的收益；工程成本低，可以有效地降低項(xiàng)目業(yè)主的負(fù)現(xiàn)金流，使項(xiàng)目的效益更加顯著；工程質(zhì)量好，可以提高工程運(yùn)行保證率，保證工程的順利運(yùn)行，保證工程的預(yù)期產(chǎn)出，保證項(xiàng)目業(yè)主的正現(xiàn)金流的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，良好的工程質(zhì)量也降低了運(yùn)行維護(hù)成本，降低了項(xiàng)目業(yè)主的負(fù)現(xiàn)金流，提高了工程運(yùn)行效益。

(二)承包商是工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈核心的分析。正如許多學(xué)者的觀點(diǎn)，承包商也應(yīng)是工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的核心，主要原因是：

1.施工承包商是項(xiàng)目業(yè)主的主要供應(yīng)商。若以項(xiàng)目業(yè)主為中心來看整個(gè)工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈，項(xiàng)目業(yè)主的供應(yīng)商則包括貸款銀行、設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方、運(yùn)輸商和施工承包商等。在項(xiàng)目業(yè)主的所有供應(yīng)商中，施工承包商是項(xiàng)目業(yè)主的主要供應(yīng)商，因?yàn)檎麄€(gè)工程項(xiàng)目產(chǎn)品主要是由施工承包商生產(chǎn)的，施工承包商是最直接的產(chǎn)品供應(yīng)商，所以，他是項(xiàng)目業(yè)主的主要供應(yīng)商。

2.施工承包商的供應(yīng)鏈比較復(fù)雜。一方面，工程施工過程比較復(fù)雜，項(xiàng)目的實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。由于大型工程項(xiàng)目空間跨度較大，尤其是大型的引水工程項(xiàng)目、鐵路工程項(xiàng)目等，線路一般較長，建筑物類型多，對施工企業(yè)的要求過高，所以，這些工程的實(shí)施需要分成許多標(biāo)段，由多個(gè)承包商分別進(jìn)行施工。對于每個(gè)標(biāo)段，又包含大量的施工作業(yè)內(nèi)容，該標(biāo)段的承包商需要大量分包商的支持。同時(shí)，承包商和分包商又需要材料供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商、勞務(wù)供應(yīng)商等的支持，而每個(gè)支持方又需要其上游供應(yīng)商的支持，并可能在下游同時(shí)是幾個(gè)分包商的供應(yīng)商。所以，工程項(xiàng)目施工供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)包含大量交叉鏈條的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)。另一方面，施工承包商的供應(yīng)鏈比較復(fù)雜。無論項(xiàng)目業(yè)主采用何種工程采購模式，圍繞施工承包商的供應(yīng)鏈都是非常復(fù)雜的，尤其是施工承包商的上游供應(yīng)鏈比較長，而且復(fù)雜。因?yàn)?，為了進(jìn)行工程項(xiàng)目的施工作業(yè)，承包商需要大量供應(yīng)商的支持，如圖2所示。

3.施工承包商對工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的績效影響大。施工承包商對工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的績效影響非常大，因?yàn)樵谡麄€(gè)工程供應(yīng)鏈的總成本中，施工承包商的成本占了大部分，所以，直接影響著工程供應(yīng)鏈的成本績效。另外，工程的完工時(shí)間主要是由施工承包商的施工作業(yè)進(jìn)度來確定，因此，施工承包商對工程供應(yīng)鏈的時(shí)間績效具有決定作用。同時(shí)，施工承包商的作業(yè)質(zhì)量直接影響供應(yīng)鏈最終工程產(chǎn)品的質(zhì)量，影響工程的運(yùn)行。再者，由于工程項(xiàng)目的施工主要是由承包商來實(shí)施的，承包商是否能夠有效地管理好自己的供應(yīng)鏈，并和項(xiàng)目業(yè)主以及項(xiàng)目業(yè)主的其他供應(yīng)商很好的協(xié)調(diào)合作，決定著工程項(xiàng)目施工能否順利實(shí)施，影響著工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的整體績效。

(三)兩個(gè)核心的比較分析。由上述論證可知，不同于工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的單核心的觀點(diǎn)，工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理具有雙核心特性，下面把兩個(gè)核心進(jìn)行比較。

從對供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的影響來說，由上述的論證分析可知，項(xiàng)目業(yè)主的采購和管理模式，決定著工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，采購模式的不同，必然使供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)不同。而供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)是供應(yīng)鏈的根本特征，直接影響和決定著供應(yīng)鏈中的信息流、資金流和物質(zhì)流的流動(dòng)，包括其流向、流量等，影響著供應(yīng)鏈管理的實(shí)施過程和實(shí)施策略。而施工承包商僅是項(xiàng)目業(yè)主供應(yīng)鏈中的一個(gè)供應(yīng)商，雖然其對供應(yīng)鏈管理的績效影響較大，但是對工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的整體結(jié)構(gòu)沒有決定作用。

從供應(yīng)鏈管理實(shí)施過程來說，雖然工程施工主要由承包商來完成，施工承包商的績效對供應(yīng)鏈管理整體績效影響較大，但是，項(xiàng)目業(yè)主在供應(yīng)鏈管理實(shí)施過程中，起到了更大的決定性作用。一方面，工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈?zhǔn)菢I(yè)主驅(qū)動(dòng)型供應(yīng)鏈，整個(gè)供應(yīng)鏈的管理主要由項(xiàng)目業(yè)主進(jìn)行決策和控制；另一方面，工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)非常復(fù)雜的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，其中有大量的協(xié)調(diào)工作需要完成。而對于工程供應(yīng)鏈中的所有節(jié)點(diǎn)來說，由于地位和能力的限制，施工承包商無法完成對整個(gè)供應(yīng)鏈所有節(jié)點(diǎn)的協(xié)調(diào)工作，只有工程項(xiàng)目業(yè)主才能完成這些協(xié)調(diào)工作。由以上分析可知，工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈可以認(rèn)為是：整個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)以項(xiàng)目業(yè)主為主核心，同時(shí)在該主網(wǎng)絡(luò)中，包含著以施工承包商為核心的次網(wǎng)絡(luò)。

二、工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)策略分析

由于工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈具有雙核心特性，所以其設(shè)計(jì)策略不同于具有單核心特性的制造業(yè)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)策略。一些學(xué)者認(rèn)為，工程項(xiàng)目實(shí)施供應(yīng)鏈管理的主要困難是項(xiàng)目的臨時(shí)性和單件性致使承包商與供應(yīng)商的關(guān)系難以達(dá)到長期穩(wěn)定高效。臨時(shí)性和單件性是項(xiàng)目的根本特征，是無法改變的，但并不是說不能建立高效的工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈。認(rèn)識到工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的雙核心特性，就可以有效消除項(xiàng)目單件性帶來的障礙，實(shí)施高效的工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理。

根據(jù)工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的雙核心特征，基于上述工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)思想，工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理獨(dú)特的設(shè)計(jì)策略為：

(一)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)均專注自己的核心業(yè)務(wù)。對于供應(yīng)鏈中的總承包商、分包商、材料生產(chǎn)商、設(shè)備生產(chǎn)商、物流商、勞務(wù)供應(yīng)商、監(jiān)理公司、設(shè)計(jì)公司、運(yùn)營公司、投資公司等節(jié)點(diǎn)，都要專注自己的核心業(yè)務(wù)，形成、培養(yǎng)、鞏固自己的核心競爭力。例如：分包商應(yīng)關(guān)注自己的核心業(yè)務(wù)，注重核心能力建設(shè)，比如可以專注于基礎(chǔ)處理施工，形成專業(yè)的基礎(chǔ)處理公司，能夠進(jìn)行非常復(fù)雜的基礎(chǔ)處理施工，如大型地下連續(xù)墻施工、深度基礎(chǔ)灌漿等。

(二)形成不依賴于具體工程項(xiàng)目的、功能齊全的總承包商次供應(yīng)鏈。總承包商是工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的次核心，圍繞總承包商形成的次供應(yīng)鏈?zhǔn)菢?gòu)成整個(gè)工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的重要基礎(chǔ)。所以，必須通過總承包商和自己的供應(yīng)商建立跨項(xiàng)目的長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，形成圍繞施工承包商相對穩(wěn)定的次供應(yīng)鏈，該次供應(yīng)鏈的功能齊全，能力強(qiáng)大，能夠?yàn)楣こ添?xiàng)目業(yè)主提供必要的服務(wù)。而且，該次供應(yīng)鏈?zhǔn)遣灰蕾囉诰唧w工程項(xiàng)目的，面向的是供應(yīng)鏈的能力建設(shè)，準(zhǔn)備為項(xiàng)目業(yè)主提供必要的全面服務(wù)。

(三)集成承包商的次供應(yīng)鏈，形成圍繞項(xiàng)目業(yè)主的工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。項(xiàng)目業(yè)主是工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的主核心，所以，項(xiàng)目業(yè)主需要根據(jù)具體工程項(xiàng)目的特性和最終用戶的需求，確定具體工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)，并集成承包商的次供應(yīng)鏈，構(gòu)建高效的具體工程項(xiàng)目的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到提高工程項(xiàng)目總體實(shí)施績效的目的。

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篇9

摘要： 本文通過使用一個(gè)全局變量來刻畫企業(yè)社會(huì)責(zé)任績效，并假定只有制造商承擔(dān)因?qū)崿F(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任績效而產(chǎn)生的相關(guān)成本，分別分析了集中式和分散式雙渠道供應(yīng)鏈的最優(yōu)定價(jià)以及社會(huì)責(zé)任績效決策。結(jié)果表明：在集中式雙渠道供應(yīng)鏈中，最優(yōu)直銷價(jià)格隨著顧客對于零售渠道的偏好程度的增大而減小，而最優(yōu)零售價(jià)格則隨著顧客對于零售渠道的偏好程度的增大而增大。在分散式雙渠道供應(yīng)鏈中，當(dāng)顧客對于零售渠道的偏好程度超過某一臨界值時(shí)，最優(yōu)批發(fā)價(jià)格與最優(yōu)直銷價(jià)格相等；如果實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任績效的單位成本越低，顧客對直銷渠道的偏好程度越強(qiáng)，那么制造商的最優(yōu)社會(huì)責(zé)任績效水平越高；零售商的最優(yōu)利潤隨著顧客對于零售渠道的偏好程度的增大而增大，隨著實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任績效的單位成本的增大而減?。欢圃焐痰淖顑?yōu)利潤則隨著顧客對于零售渠道的偏好程度的增大而減小，隨著實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任績效的單位成本的增大而減小。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；雙渠道；企業(yè)社會(huì)責(zé)任；定價(jià)

中圖分類號：F274文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收稿日期：2013-12-10

作者簡介：黃松（1982-），男，武漢人，華南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教師，管理學(xué)博士，研究方向：供應(yīng)鏈管理。

基金項(xiàng)目：國家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目，項(xiàng)目編號：71301055；教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目，項(xiàng)目編號：13YJC630054，廣東省自然科學(xué)基金博士啟動(dòng)項(xiàng)目，項(xiàng)目編號：S2013040016248。一、引言

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展對企業(yè)的銷售渠道和方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，企業(yè)可以借助Internet提供的平臺(tái)有效地處理顧客訂單，而第三方物流公司強(qiáng)大的物流配送網(wǎng)絡(luò)則可以使顧客訂購的產(chǎn)品能夠更加快捷地送到顧客手中。于是很多制造商開始在已有的零售渠道的基礎(chǔ)上增加了直銷渠道。直銷渠道的引入對產(chǎn)品的分銷渠道設(shè)計(jì)產(chǎn)生了深刻影響：一方面，直銷渠道的引入可以更好地實(shí)現(xiàn)市場滲透；另一方面，直銷渠道的存在使得制造商與下游零售商成為了競爭對手，從而導(dǎo)致渠道沖突［1］。

由于渠道定價(jià)是解決渠道沖突的有效方法，很多研究者研究了雙渠道供應(yīng)鏈中的定價(jià)與協(xié)調(diào)機(jī)制設(shè)計(jì)問題，通過提高雙方的利潤來緩解渠道沖突。其中，一類文獻(xiàn)研究了雙渠道供應(yīng)鏈中的價(jià)格競爭問題，如文獻(xiàn)［2］研究了雙渠道供應(yīng)鏈中基于Bertrand博弈和Stackelberg博弈的兩種價(jià)格競爭模型；文獻(xiàn)［3］研究了需求突變條件下雙渠道供應(yīng)鏈中的定價(jià)決策問題。另一類文獻(xiàn)研究了雙渠道供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)問題，如文獻(xiàn)［4］研究了分散式供應(yīng)鏈環(huán)境下雙渠道供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機(jī)制的建立；文獻(xiàn)［5］研究了非對稱信息條件下雙渠道供應(yīng)鏈中的最優(yōu)契約設(shè)計(jì)問題；文獻(xiàn)［6］研究了雙渠道供應(yīng)鏈中基于改進(jìn)的收入分享契約的協(xié)調(diào)問題；文獻(xiàn)［7］研究了制造商主導(dǎo)的Stackelberg博弈雙渠道供應(yīng)鏈中的協(xié)調(diào)問題。此外，還有一類文獻(xiàn)研究了雙渠道供應(yīng)鏈中定價(jià)與其他一些影響需求的相關(guān)因素的聯(lián)合決策問題，如文獻(xiàn)［8］研究了雙渠道供應(yīng)鏈中定價(jià)與提前期的聯(lián)合決策問題；文獻(xiàn)［9］研究了雙渠道供應(yīng)鏈中定價(jià)與合作廣告聯(lián)合決策問題；文獻(xiàn)［10-11］研究了雙渠道供應(yīng)鏈中的定價(jià)與零售服務(wù)聯(lián)合決策問題。

近年來，隨著人們對于環(huán)境和可持續(xù)發(fā)展等問題的關(guān)注，企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）及企業(yè)形象受到越來越多的關(guān)注［12］。盡管很多文獻(xiàn)從人權(quán)、環(huán)境保護(hù)、慈善事業(yè)、安全等多個(gè)方面分析了企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)的價(jià)值，但是在供應(yīng)鏈環(huán)境中建模分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任的文獻(xiàn)則相對較少。文獻(xiàn)［13］通過引入一個(gè)動(dòng)態(tài)多準(zhǔn)則決策制定框架來建模分析考慮社會(huì)責(zé)任時(shí)的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)均衡問題，他們假定社會(huì)責(zé)任對市場需求沒有直接影響，并且沒有考慮社會(huì)責(zé)任的分配問題。文獻(xiàn)［14］提出了一個(gè)考慮企業(yè)社會(huì)責(zé)任的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的決策支持框架。文獻(xiàn)［15］研究了由制造商、分銷商和零售商組成的三級供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，分別分析了分散式供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、集中式供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)和考慮企業(yè)社會(huì)責(zé)任的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)三種情形下的利潤，提出了基于CSR分配的協(xié)調(diào)策略。文獻(xiàn)［16］使用一個(gè)全局變量來刻畫供應(yīng)鏈的CSR績效，利用博弈論的分析方法分別分析了六種不同的博弈結(jié)構(gòu)下的均衡策略以及最優(yōu)社會(huì)責(zé)任分配。文獻(xiàn)［17］分析了考慮社會(huì)責(zé)任時(shí)的兩部定價(jià)問題。文獻(xiàn)［18］研究了在企業(yè)社會(huì)責(zé)任環(huán)境下由單供應(yīng)商和單零售商組成的兩級供應(yīng)鏈中的協(xié)作、定價(jià)與利潤分享問題。文獻(xiàn)［19］研究了分散式閉環(huán)供應(yīng)鏈中考慮企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)的網(wǎng)絡(luò)均衡模型，并分析了決策者之間的相互作用和競爭行為。

總第445期黃松：雙渠道供應(yīng)鏈中定價(jià)與社會(huì)責(zé)任決策模型研究••••商 業(yè) 研 究2014/05上述研究雖然從不同的角度在供應(yīng)鏈中考慮了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，但是研究背景主要是基于傳統(tǒng)的零售渠道，沒有考慮雙渠道供應(yīng)鏈背景下企業(yè)社會(huì)責(zé)任對于供應(yīng)鏈定價(jià)決策的影響。由于越來越多的企業(yè)采用雙渠道結(jié)構(gòu)，因此有必要分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任對于雙渠道供應(yīng)鏈的定價(jià)決策的影響。為此，本文研究需求受渠道價(jià)格和企業(yè)社會(huì)責(zé)任影響下的雙渠道供應(yīng)鏈中的定價(jià)與社會(huì)責(zé)任績效決策問題。與文獻(xiàn)［16］類似，本文通過一個(gè)全局變量來刻畫企業(yè)社會(huì)責(zé)任績效，并假定社會(huì)責(zé)任績效對于市場需求具有正的影響，在此基礎(chǔ)上研究集中式和分散式雙渠道供應(yīng)鏈中的最優(yōu)定價(jià)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任績效決策。

二、問題背景與模型

考慮由單制造商和單零售商組成的雙渠道供應(yīng)鏈。其中，制造商將產(chǎn)品以批發(fā)價(jià)格銷售給零售商，再由零售商將產(chǎn)品銷售給終端顧客的渠道稱為傳統(tǒng)的零售渠道；而制造商直接將產(chǎn)品銷售給終端顧客的渠道稱為直銷渠道。假定零售渠道和直銷渠道的需求都是價(jià)格敏感的，每種渠道的需求都是關(guān)于自身渠道價(jià)格的減函數(shù)，同時(shí)也受到替代渠道價(jià)格的影響。企業(yè)社會(huì)責(zé)任對于顧客的購買意向具有正向的作用，制造商可以通過改善社會(huì)責(zé)任績效來提高顧客的支付意愿，從而提高產(chǎn)品的市場需求［20］。由于顧客對于負(fù)責(zé)任的企業(yè)及其產(chǎn)品的認(rèn)同是一種心理上的感知，而銷售渠道對于需求的影響則相對較弱，因此可以認(rèn)為在不同渠道中社會(huì)責(zé)任對于需求的影響是相同的?；谏鲜鲈?，假定零售渠道和直銷渠道的需求函數(shù)分別為：

Dr=ρ(a0+μs)－α1pr+βpm（1）

Dd=(1－ρ)(a0+μs)－α2pm+βpr（2）

其中，下標(biāo)r表示零售渠道，下標(biāo)d表示直銷渠道；a0表示當(dāng)價(jià)格和社會(huì)責(zé)任績效水平均為零時(shí)的市場規(guī)模，ρ表示當(dāng)產(chǎn)品的價(jià)格和社會(huì)責(zé)任績效水平均為零時(shí)顧客對于零售渠道的偏好程度，0

(1)-(2)式中的需求函數(shù)表明，每種渠道的需求都是關(guān)于自身渠道價(jià)格的減函數(shù)，是關(guān)于替代渠道價(jià)格的增函數(shù)。零售商的利潤函數(shù)、制造商的利潤函數(shù)和供應(yīng)鏈的總利潤函數(shù)分別為：

πr=(pr－w)［ρ(a0+μs)－α1pr+βpm］（3）

πm=(w－c)［ρ(a0+μs)－α1pr+βpm］+(pm－c)［(1－ρ)(a0+μs)－α2pm+βpr］－12ks2（4）

πsc=(pr－c)［ρ(a0+μs)－α1pr+βpm］+(pm－c)［(1－ρ)(a0+μs)－α2pm+βpr］－12ks2（5）

三、集中式雙渠道供應(yīng)鏈的最優(yōu)決策

假定制造商和零售商是垂直集成的，存在一個(gè)集中的決策者同時(shí)確定零售價(jià)格、直銷價(jià)格以及社會(huì)責(zé)任績效。如下的定理1說明了集中式雙渠道供應(yīng)鏈的總利潤函數(shù)πsc的有關(guān)性質(zhì)。

定理1 ：集中式供應(yīng)鏈的總利潤函數(shù)πsc是關(guān)于pr和pm的聯(lián)合凹函數(shù)，也是關(guān)于s的凹函數(shù)，但不是關(guān)于pr，pm和s的聯(lián)合凹函數(shù)。

證明：分別計(jì)算πsc關(guān)于pr，pm和s的二階偏導(dǎo)數(shù)，得到Hessian矩陣為：

H=2πscp2r2πscprpm2πscprs

2πscpmpr2πscp2m2πscpms

2πscspr2πscspm2πscs2=－2α12βρμ

2β－2α2(1－ρ)μ

ρμ(1－ρ)μ－k

由于-2α10，表明πsc是關(guān)于pr和pm的聯(lián)合凹函數(shù)；同時(shí)，由于-k

由于πsc不是關(guān)于pr，pm和s的聯(lián)合凹函數(shù)，但對于任意給定的s，πsc是關(guān)于pr和pm的聯(lián)合凹函數(shù)，因此可以利用如下的兩階段優(yōu)化技術(shù)來求解集中式雙渠道供應(yīng)鏈的最優(yōu)決策：首先，計(jì)算給定s時(shí)的零售價(jià)格pr(s)和直銷價(jià)格pm(s)，然后將得到的pr(s)和pm(s)代入到總利潤函數(shù)πsc中，計(jì)算得到最優(yōu)的社會(huì)責(zé)任績效s*，最后將s*代回可得集中式雙渠道供應(yīng)鏈的最優(yōu)零售價(jià)格p*r(s*)和最優(yōu)直銷價(jià)格p*(s*)。

為了表述方便，令ρ0=(α1β)/(α1+α22β)。如下的定理2（證明略）給出了當(dāng)社會(huì)責(zé)任績效s給定時(shí)集中式雙渠道供應(yīng)鏈的定價(jià)決策。

定理2 ：對于任意給定的社會(huì)責(zé)任績效s，集中式雙渠道供應(yīng)鏈的零售價(jià)格和直銷價(jià)格分別為：

pr(s)=α2ρ+β(1－ρ)2(α1α2－β2)(a0+μs)+c2

pm(s)=α1(1－ρ)+βρ2(α1α2－β2)(a0+μs)+c2

由定理1和定理2可得性質(zhì)1。

性質(zhì)1：在集中式雙渠道供應(yīng)鏈中，對于任意給定的社會(huì)責(zé)任績效s，

（1）當(dāng)ρ0≤ρpm(s)>c，pr(s)/s>pm(s)/s>0；

（2）當(dāng)0c，pm(s)/s>pr(s)/s>0；

（3）pr(s)/ρ>0，pm(s)/ρ

性質(zhì)1中的（1）和（2）表明：（1）零售價(jià)格pr(s)和直銷價(jià)格pd(s)關(guān)于s的變化率依賴于顧客對渠道的偏好程度。如果顧客對于零售渠道的偏好程度ρ超過臨界值ρ0，那么零售價(jià)格pr(s)關(guān)于s的變化率大于直銷價(jià)格pd(s)關(guān)于s的變化率，零售價(jià)格高于直銷價(jià)格；反之，直銷價(jià)格pd(s)關(guān)于s的變化率大于零售價(jià)格pr(s)關(guān)于s的變化率，直銷價(jià)格高于零售價(jià)格。（2）零售價(jià)格pr(s)和直銷價(jià)格pd(s)都會(huì)隨著社會(huì)責(zé)任績效s的提高而增大，因?yàn)樘岣呱鐣?huì)責(zé)任績效可以增大顧客的支付意愿，從而集中式供應(yīng)鏈的決策者可以提高零售價(jià)格和直銷價(jià)格。性質(zhì)1中的（3）意味著零售價(jià)格pr(s)隨著ρ的增大而增大，直銷價(jià)格pd(s)隨著ρ的增大而減小，表明顧客對于某種渠道的偏好程度的增加會(huì)對該渠道的銷售價(jià)格產(chǎn)生正向的作用，而對相對應(yīng)的渠道價(jià)格產(chǎn)生負(fù)向的作用。這是因?yàn)槿绻櫩蛯τ诹闶矍赖钠贸潭仍黾?，那么零售商?huì)相應(yīng)提高零售渠道的價(jià)格，而制造商為了吸引更多的顧客從直銷渠道購買，不得不降低直銷價(jià)格；如果顧客對于直銷渠道的偏好程度增加，那么制造商將會(huì)提高直銷渠道的價(jià)格，而零售商為了吸引更多的顧客從零售渠道購買，不得不降低零售價(jià)格。

由定理1可知，對于任意給定的社會(huì)責(zé)任績效s，集中式雙渠道供應(yīng)鏈的利潤函數(shù)可以表示為：

πsc(s)=α2ρ2+2βρ(1－ρ)+α1(1－ρ)24(α1α2－β2)(a0+μs)2－12ks2－12(a0+μs)c+14(α1+α2－2β)c2

為了表述方便，令k0=α2ρ2+2βρ(1－ρ)+α1(1－ρ)2μ22(α1α2－β2)，s0=2a0k0－μ2c2(k－k0)μ，容易驗(yàn)證k0>0。當(dāng)0，集中式供應(yīng)鏈的最優(yōu)社會(huì)責(zé)任績效s*=；若s0≤，集中式供應(yīng)鏈的最優(yōu)社會(huì)責(zé)任績效則為s*=s0。

四、分散式雙渠道供應(yīng)鏈的最優(yōu)決策

假定制造商和零售商是獨(dú)立的決策主體，制造商和零售商分別是Stackelberg博弈的主動(dòng)方和跟從方，其中制造商以自身利潤最大化為目標(biāo)首先確定直銷價(jià)格pm、批發(fā)價(jià)格w和社會(huì)責(zé)任績效s，而零售商在觀察到制造商的決策后以自身利潤最大化為目標(biāo)確定零售價(jià)格pr。

（一）零售商的決策

首先分析第二階段零售商的最優(yōu)決策。當(dāng)制造商作為Stackelberg博弈的主動(dòng)方確定了直銷價(jià)格pm、批發(fā)價(jià)格w和社會(huì)責(zé)任績效s后，零售商將作為Stackelberg博弈的跟從方確定零售價(jià)格pr。零售商的利潤函數(shù)可以表示為：

πdr=(pdr－w)［ρ(a0+μs)－α1pdr+βpdm］（6）

其中，上標(biāo)d表示分散式雙渠道供應(yīng)鏈，下標(biāo)r表示零售渠道，下標(biāo)m表示直銷渠道。容易驗(yàn)證分散式?jīng)Q策下零售商的利潤函數(shù)πdr是關(guān)于零售價(jià)格pdr的嚴(yán)格凹函數(shù)。利用一階最優(yōu)條件可以得到零售商的最優(yōu)反應(yīng)定價(jià)決策為：

pdr(pdm,w,s)=12α1［ρ(a0+μs)+βpdm+α1w］（7）

此時(shí)，零售商的最優(yōu)利潤函數(shù)可以表示為：

πdr(pdm,w,s)=14α1［ρ(a0+μs)+βpdm－α1w］2（8）

（二）制造商的決策

接下來分析第一階段制造商的決策問題。假定直銷價(jià)格pdm必須不小于批發(fā)價(jià)格w，即pdm≥w，這是因?yàn)槿绻变N價(jià)格pdm小于批發(fā)價(jià)格w，零售渠道將難以生存，即便可以生存，零售商也將偽裝成終端顧客從直銷渠道購買產(chǎn)品，然后再將產(chǎn)品銷售給終端顧客，這顯然是不合理的。將第二階段零售商的最優(yōu)反應(yīng)定價(jià)決策(7)式代入制造商的利潤函數(shù)(4)式，簡化整理可得制造商的決策問題為：

maxpdm≥wπdm(pdm,w,s)=12(w－c)［ρ(a0+μs)+βpdm－α1w］+12α1(pdm－c)•{［2α1(1－ρ)+βρ］(a0+μs)－(2α1α2－β2)pdm+α1βw}－12ks2（9）

由于分散式?jīng)Q策下制造商的利潤函數(shù)πdm(w,pdm,s)是關(guān)于直銷價(jià)格pdm、批發(fā)價(jià)格w和社會(huì)責(zé)任績效s的非線性函數(shù)，如下的定理3說明了制造商的利潤函數(shù)πdm(w,pdm,s)的相關(guān)性質(zhì)。

定理3：分散式?jīng)Q策下制造商的利潤函數(shù)πdm(w,pdm,s)是關(guān)于直銷價(jià)格pdm和批發(fā)價(jià)格w的聯(lián)合凹函數(shù)，也是關(guān)于社會(huì)責(zé)任績效s的凹函數(shù)，但不是關(guān)于直銷價(jià)格pdm、批發(fā)價(jià)格w和社會(huì)責(zé)任績效s的聯(lián)合凹函數(shù)。

證明：計(jì)算制造商的利潤函數(shù)πdm(w,pdm,s)關(guān)于直銷價(jià)格pdm、批發(fā)價(jià)格w和社會(huì)責(zé)任績效s的二階偏導(dǎo)數(shù)，得到Hessian矩陣：

=2πdmpd2m2πdmpdmw2πdmpdms

2πdmwpdm2πdmw22πdmws

2πdmspdm2πdmsw2πdms2=－(2α1α2－β2)/α1β［2α1(1－ρ)+βρ］μ/(2α1)

β－α1ρμ/2

［2α1(1－ρ)+βρ］μ/(2α1)ρμ/2－k

因?yàn)?(2α1α2-β2)/α10，所以制造商的利潤函數(shù)πdm(w,pdm,s)是關(guān)于直銷價(jià)格pdm和批發(fā)價(jià)格w的聯(lián)合凹函數(shù)；2πdms2=－k

定理3表明，雖然制造商的利潤函數(shù)πdm(w,pdm,s)不是關(guān)于直銷價(jià)格pdm、批發(fā)價(jià)格w和社會(huì)責(zé)任績效s的聯(lián)合凹函數(shù)，但是πdm(w,pdm,s)是關(guān)于直銷價(jià)格pdm和批發(fā)價(jià)格w的聯(lián)合凹函數(shù)，所以可以使用兩階段優(yōu)化技術(shù)。首先，對于任意給定的社會(huì)責(zé)任績效s，計(jì)算制造商的最優(yōu)直銷價(jià)格pdm和批發(fā)價(jià)格w，然后將得到的最優(yōu)直銷價(jià)格和批發(fā)價(jià)格代入(9)式，求解制造商的最優(yōu)社會(huì)責(zé)任績效決策。

如下的定理4給出了當(dāng)社會(huì)責(zé)任績效s給定時(shí)的制造商最優(yōu)定價(jià)決策：

定理4： 當(dāng)給定社會(huì)責(zé)任績效s時(shí)，制造商的最優(yōu)批發(fā)價(jià)格和直銷價(jià)格分別為：

w*(s)=α2ρ+β(1－ρ)2(α1α2－β2)(a0+μs)+c20

2α1－(α1－β)ρ2(α21－β2+2α1α2－2α1β)(a0+μs)+c2ρ0

pd*m(s)=α1(1－ρ)+βρ2(α1α2－β2)(a0+μs)+c20

2α1－(α1－β)ρ2(α21－β2+2α1α2－2α1β)(a0+μs)+c2ρ0

證明：對約束條件pdm≥w引入相應(yīng)的拉格朗日乘子λ0，則制造商決策問題的Kuhn-Tucker條件為：

［2α1(1－ρ)+βρ］(a0+μs)+(2α1α2－α1β－β2)c－2(2α1α2－β2)pdm+2α1βw+2α1λ=0(10)

ρ(a0+μs)+(α1－β)c+2βpdm－2α1w－2λ=0(11)

λ(pdm－w)=0(12)

λ≥0(13)

利用K-T條件容易證明定理4成立。

定理4表明，如果顧客對于零售渠道的偏好程度ρ不超過臨界值ρ0時(shí)，分散式?jīng)Q策下制造商的最優(yōu)批發(fā)價(jià)格等于集中式?jīng)Q策下的最優(yōu)零售價(jià)格，分散式?jīng)Q策下制造商的直銷價(jià)格等于集中式?jīng)Q策下的最優(yōu)直銷價(jià)格，這是因?yàn)槿绻櫩蛯τ谥变N渠道的偏好程度較大時(shí)，制造商將會(huì)把零售商看做是終端顧客，從而使批發(fā)價(jià)格等于集中式?jīng)Q策下的零售價(jià)格；如果顧客對于零售渠道的偏好程度ρ超過了臨界值ρ0，那么制造商將會(huì)使批發(fā)價(jià)格和直銷價(jià)格相等，這是因?yàn)槿绻櫩透悠昧闶矍?，那么制造商將不得不降低直銷價(jià)格，從而吸引更多的顧客到直銷渠道來購買產(chǎn)品。

將定理4中的結(jié)果代入制造商的利潤函數(shù)(9)式，簡化整理可得：

πdm(s)=2α21(1－ρ)2+4α1βρ(1－ρ)+(α1α2+β2)ρ28α1(α1α2－β2)(a0+μs)2－2α1－(α1－β)ρ4α1(a0+μs)c

+α21－β2+2α1α2－2α1β8α1c2－ks220

{［2α1－(α1－β)ρ］(a0+μs)－(α21－β2+2α1α2－2α1β)c}28α1(α21－β2+2α1α2－2α1β)－ks22ρ0

如下的定理5（證明略）給出了制造商的最優(yōu)社會(huì)責(zé)任績效決策：

定理5：（1）當(dāng)0

=2α21(1－ρ)2+4α1βρ(1－ρ)+(α1α2+β2)ρ2μ24α1(α1α2－β2)，=4α1a0－［2α1－(α1－β)ρ］μ2c4α1μ(k－)；

（2）當(dāng)ρ0

=［2α1－(α1－β)ρ］2μ24α1(α21－β2+2α1α2－2α1β)，=4α1a0－［2α1－(α1－β)ρ］μ2c4α1μ(k－)。

定理5定義了關(guān)于邊際成本k的兩個(gè)關(guān)鍵的臨界值。當(dāng)0

如下的定理6（證明略）給出了分散式雙渠道供應(yīng)鏈中零售商的最優(yōu)零售價(jià)格和利潤：

定理6：分散式雙渠道供應(yīng)鏈中零售商的最優(yōu)零售價(jià)格和最優(yōu)利潤分別為：

pd*r=(3α1α2－β2)ρ+2α1β(1－ρ)4α1(α1α2－β2)(a0+μs*)+α1+β4α1c0

2α1(α1+β)+［α21－β2+4(α1α2－α1β)］ρ4α1(α21－β2+2α1α2－2α1β)(a0+μs*)+α1+β4α1cρ0

πd*r=116α1ρ(a0+μs*)－(α1－β)c20

116α1(3α21－β2+4α1α2－6α1β)ρ－2α1(α1－β)α21－β2+2α1α2－2α1β(a0+μs*)－(α1－β)c2ρ0

五、算例分析

首先分析集中式雙渠道供應(yīng)鏈的定價(jià)與社會(huì)責(zé)任績效決策。假定模型中的參數(shù)取值如下：a0=120，c=3,μ=16,=60，α1=30,α2=25,β=20。當(dāng)參數(shù)ρ在區(qū)間(0,1)之間變化時(shí)，參數(shù)k=0.8和k=1.0兩種情形下集中式雙渠道供應(yīng)鏈的最優(yōu)定價(jià)、最優(yōu)社會(huì)責(zé)任績效以及供應(yīng)鏈的總利潤如表1所示。

表1集中式雙渠道供應(yīng)鏈的最優(yōu)決策與最優(yōu)利潤ρk=0.8k=1.0Pr*(s)Pm*(s)s*π*sc(s)Pr*(s)Pm*(s)s*π*sc(s)0.140.2656.3460.0032 05140.2656.3460.0031 6910.241.2154.4560.0032 05141.2154.4560.0031 6910.342.1552.5660.0032 05141.9652.3158.7831 4480.443.1050.6660.0032 05142.4449.8955.8830 8730.544.0548.7760.0032 05143.0547.6753.8430 4870.645.0046.8860.0032 05143.8045.6452.9130 2810.745.9445.0060.0032 05144.7043.7852.7630 2520.846.8843.1060.0032 05145.7542.0653.5030 3990.947.8241.2160.0032 05146.9640.4755.1330 724

從表1中可以看出，當(dāng)參數(shù)k不變時(shí)，最優(yōu)零售價(jià)格隨著參數(shù)ρ的增大而增大，而最優(yōu)直銷價(jià)格則隨著參數(shù)ρ的增大而減小，與性質(zhì)1中的（3）的結(jié)果一致。進(jìn)一步比較分析可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)0

圖1分散式雙渠道供應(yīng)鏈的最優(yōu)定價(jià)圖2分散式雙渠道供應(yīng)鏈的最優(yōu)社會(huì)責(zé)任績效

接下來分析分散式雙渠道供應(yīng)鏈的定價(jià)與社會(huì)責(zé)任績效決策。（1）假定模型中其他參數(shù)不變，k=10，當(dāng)參數(shù)ρ在區(qū)間(0,1)之間變化時(shí)，制造商的最優(yōu)批發(fā)價(jià)格和直銷價(jià)格、零售商的最優(yōu)零售價(jià)格的變化如圖1所示。從圖1中可以看出，最優(yōu)零售價(jià)格隨著參數(shù)ρ的增大而增大，最優(yōu)直銷價(jià)格隨著ρ的增大而減小。當(dāng)0

圖3分散式雙渠道供應(yīng)鏈中零售商的最優(yōu)利潤圖4分散式雙渠道供應(yīng)鏈中制造商的最優(yōu)利潤六、結(jié)語

本文通過使用一個(gè)全局變量來刻畫企業(yè)社會(huì)責(zé)任績效，并且假定只有制造商承擔(dān)因?qū)崿F(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任績效而產(chǎn)生的相關(guān)成本，分別分析了集中式和分散式雙渠道供應(yīng)鏈的最優(yōu)定價(jià)以及社會(huì)責(zé)任績效決策，結(jié)果表明：在集中式雙渠道供應(yīng)鏈中，最優(yōu)直銷價(jià)格隨著顧客對于零售渠道的偏好程度的增大而減小，而最優(yōu)零售價(jià)格則隨著顧客對于零售渠道的偏好程度的增大而增大。在分散式雙渠道供應(yīng)鏈中，當(dāng)顧客對于零售渠道的偏好程度超過某一臨界值時(shí)，最優(yōu)批發(fā)價(jià)格與最優(yōu)直銷價(jià)格相等；如果實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任績效的單位成本越低，顧客對直銷渠道的偏好程度越強(qiáng)，那么制造商的最優(yōu)社會(huì)責(zé)任績效水平越高；零售商的最優(yōu)利潤隨著顧客對于零售渠道的偏好程度的增大而增大，隨著實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任績效的單位成本的增大而減小；而制造商的最優(yōu)利潤則隨著顧客對于零售渠道的偏好程度的增大而減小，隨著實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任績效的單位成本的增大而減小。

參考文獻(xiàn)：

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Research on Pricing and Social Responsibility Decisions Models in Dual-Channel

Supply ChainHUANG Song

（College of Economics & Management, South China Agricultural University, Guangzhou 510642, China）

篇10

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；競爭；博弈；供應(yīng)鏈競爭模型

中圖分類號：F224；C931.1　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快以及市場競爭程度的加劇，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭逐步轉(zhuǎn)變成為供應(yīng)鏈之間的競爭，企業(yè)的競爭優(yōu)勢很大程度上依賴于其所處的供應(yīng)鏈的競爭力。如何在新型的商業(yè)競爭模式下，設(shè)計(jì)有效地競爭策略提升供應(yīng)鏈的整體競爭力和績效是供應(yīng)鏈競爭問題研究重點(diǎn)。

目前，供應(yīng)鏈競爭問題已被越來越多的學(xué)者關(guān)注，很多學(xué)者從不同的側(cè)面說明了供應(yīng)鏈競爭研究的重要性。Lakhal等指出如今企業(yè)的競爭優(yōu)勢很大程度上依賴于其所屬的供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢，尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，競爭形式不再局限于企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈之間的競爭。Boyaci等在其文章開篇就引用了Deloitte Consulting的調(diào)查報(bào)告，該報(bào)告通過對美國和加拿大超過200家大型制造和分銷企業(yè)的調(diào)查，得出了“現(xiàn)在的競爭已經(jīng)不再是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭”的結(jié)論。Rice等利用德爾菲法對超過30位來自經(jīng)濟(jì)、學(xué)術(shù)和咨詢行業(yè)的供應(yīng)鏈專家調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)的供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域的專家(超過70％)都認(rèn)同未來的競爭形式是供應(yīng)鏈之間的競爭。

然而國內(nèi)外關(guān)于供應(yīng)鏈競爭的研究尚處于初級階段，有很多問題仍需進(jìn)一步解決。本文試圖對供應(yīng)鏈的競爭模型作全面地分析和總結(jié)，并提出供應(yīng)鏈競爭問題中一些值得進(jìn)一步研究的問題及方法。

1.供應(yīng)鏈競爭的研究

目前供應(yīng)鏈競爭問題的研究主要是針對由兩條供應(yīng)鏈構(gòu)成的供應(yīng)鏈(每條供應(yīng)鏈多由一個(gè)制造商和一個(gè)分銷商構(gòu)成)系統(tǒng)，如圖1所示，研究內(nèi)容包含：①供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)選擇問題；②供應(yīng)鏈內(nèi)部協(xié)調(diào)策略的選擇問題；③制造商以及零售商的最優(yōu)決策問題。本文將從這幾個(gè)方面闡述供應(yīng)鏈競爭問題的研究現(xiàn)狀。

(1)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)選擇問題。此類研究主要是在供應(yīng)鏈的競爭背景下，利用博弈理論研究供應(yīng)鏈內(nèi)部的占優(yōu)結(jié)構(gòu)選擇問題。該問題在20世紀(jì)80年代就已開始研究，到目前已經(jīng)取得了豐碩的研究成果。McGuire等在確定的線性需求函數(shù)假設(shè)條件下，針對兩個(gè)制造商、兩個(gè)排他性零售商組成的縱向供應(yīng)鏈，分析了產(chǎn)品替代率對兩條供應(yīng)鏈均衡分銷結(jié)構(gòu)的影響，研究發(fā)現(xiàn)分散化結(jié)構(gòu)從戰(zhàn)略上使制造商之間避開可能殘酷的價(jià)格競爭。該文獻(xiàn)也被認(rèn)為是最早涉及供應(yīng)鏈競爭問題的研究工作。隨后，Coughlan在受McGuire等研究工作的啟發(fā)下，將需求函數(shù)擴(kuò)展為一般的需求函數(shù)。該工作是對McGuire等研究工作的延續(xù)和擴(kuò)展。Wu等在市場需求不確定的條件下了，分析了供應(yīng)鏈競爭的均衡結(jié)構(gòu)。Edward研究了多條由一個(gè)制造商以及一個(gè)零售商構(gòu)成的競爭供應(yīng)鏈系統(tǒng)，分別討論了集中式和分布決策下供應(yīng)鏈系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)選擇問題，但他們的研究并未考慮零售商之間的信息共享問題，以及供應(yīng)鏈間的合作問題。國內(nèi)學(xué)者對該問題也做了深入的研究，肖迪等在由兩條相互排他的供應(yīng)鏈構(gòu)成的的競爭環(huán)境下，分析了均衡的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。艾興政等對不同討價(jià)還價(jià)能力和產(chǎn)品差異的競爭供應(yīng)鏈渠道結(jié)構(gòu)的演化過程進(jìn)行分析，研究了產(chǎn)品與零售商討價(jià)還價(jià)能力的差異對競爭渠道結(jié)構(gòu)選擇的影響。艾興政等利用貝葉斯統(tǒng)計(jì)方法和博弈理論分析市場風(fēng)險(xiǎn)、競爭強(qiáng)度對供應(yīng)鏈縱向控制結(jié)構(gòu)績效的影響。

(2)供應(yīng)鏈內(nèi)部協(xié)調(diào)策略的選擇問題。此類研究主要是在供應(yīng)鏈的競爭背景下，利用博弈理論分析供應(yīng)鏈內(nèi)部的均衡占優(yōu)協(xié)調(diào)策略。該問題的研究已經(jīng)成為目前供應(yīng)鏈競爭問題研究的一個(gè)主要方向，并且產(chǎn)生了大量的研究成果。Boyaci等研究了兩條供應(yīng)鏈中顧客服務(wù)的競爭問題，研究了供應(yīng)鏈的均衡服務(wù)策略，發(fā)現(xiàn)協(xié)調(diào)是兩條供應(yīng)鏈的占優(yōu)策略。與上述研究的視角不同，Shou等在假設(shè)供應(yīng)不確定的前提條件下，通過比較三種情景(協(xié)調(diào)、部分協(xié)調(diào)以及不協(xié)調(diào))下的均衡行為，分析了供應(yīng)不確定以及供應(yīng)鏈之間的競爭對協(xié)調(diào)契約選擇以及供應(yīng)鏈利潤的影響情況。Ha等從信息的角度研究了供應(yīng)鏈的競爭問題，針對由兩條擁有不對稱信息并且橫向競爭的供應(yīng)鏈構(gòu)成的特殊系統(tǒng)，研究了如何在企業(yè)之間設(shè)計(jì)契約并且實(shí)現(xiàn)信息共享的問題。在該項(xiàng)研究的基礎(chǔ)之上，Ha還進(jìn)一步在規(guī)模不經(jīng)濟(jì)(diseconomies of scale)的情況下，研究了制造商和零售商垂直信息共享的動(dòng)因問題。Zhang等利用自回歸和移動(dòng)平均模型，在兩條供應(yīng)鏈競爭背景下研究了外部需求信息對于需求交互的平行供應(yīng)鏈需求預(yù)測準(zhǔn)確性的影響。國內(nèi)學(xué)者對該問題也做了深入的研究，艾興政等利用博弈理論從鏈與鏈競爭角度研究了退貨政策對批發(fā)價(jià)格、零售價(jià)格、各方收益的影響，分析了供應(yīng)鏈之間的競爭對退貨政策的影響。此外，艾興政等針對鏈與鏈的價(jià)格競爭模型，識別了縱向聯(lián)盟的形成機(jī)制及制造商與零售商收益分享合同的選擇范圍，分析了產(chǎn)品競爭、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)對聯(lián)盟及收益分享合同選擇的影響。魯其輝等研究了在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格兩方競爭的供應(yīng)鏈競爭問題，通過分析發(fā)現(xiàn)對于每條供應(yīng)鏈而言協(xié)調(diào)策略都是一個(gè)占優(yōu)策略。李娟和肖迪等還分別基于品牌競爭和需求不確定研究了供應(yīng)鏈之間競爭的庫存策略。徐兵等利用均衡方法研究了兩條供應(yīng)鏈在貨架展示量與價(jià)格方面的競爭，分析了供應(yīng)鏈的占優(yōu)策略。