導語：如何才能寫好一篇全球旅游市場規(guī)模，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

未來10年年均50％以上的增長速度，2010年將達到300億元以上的市場規(guī)模

在線旅游已經成為全球電子商務中的第一行業(yè)。

近5年來，全球在線旅游連年以350％以上的速度發(fā)展。2002年在線旅游銷售額突破630億美元，占全球電子商務銷售總額的20％以上，享受過旅游網站服務的全球游客超過2億人次。預計2005年，全球在線旅游市場規(guī)模將突破1500億美元。美國是全球最大的在線旅游消費群體。1999年美國在線旅游業(yè)的營業(yè)額較1998年的22億美元增長2倍，達65億美元。但到2004年，其市場規(guī)模已達到480億美元。根據(jù)eMarketer和JupiterResearch的研究結果，預計美國在線旅游市場規(guī)模2005年可達680億美元，比2004年增長200億美元，未來三年將以年均約18．3％的速度增長，到2010年市場規(guī)?？蛇_1040億美元(圖1-1、圖1-2)。

反觀中國，在線旅游市場規(guī)模僅在國內旅游市場中占據(jù)微不足道的0．5％的份額。根據(jù)中國在線旅游市場近幾年的增長情況，以及網絡的普及等因素，我們預計未來10年內在線旅游業(yè)市場將保持年均50％以上的高速增長。

中國在線旅游業(yè)2010年將達300億元規(guī)模

我們認為，伴隨著中國居民收入的日趨提高和消費者個性化需求增加，游客對在線旅游業(yè)的先天性競爭優(yōu)勢的認同度將越來越高。參照國外旅游業(yè)運作模式的演進，中國在線旅游逐漸取代傳統(tǒng)旅行社業(yè)務將成為歷史的必然，其未來存在廣闊的市場增長空間。預計未來10年內在線旅游業(yè)市場將保持年均50％以上的高速增長，在2010年將達到300億元以上的市場規(guī)模。

快速發(fā)展的旅游市場為在線旅游業(yè)提供了良好的土壤

入境游熱潮洶涌、國內居民消費升級形成的國內旅游需求釋放成為支撐中國旅游業(yè)發(fā)展的蓬勃后勁，旅游業(yè)由此也成為中國第三產業(yè)中最具活力與潛力的產業(yè)之一。2004年，中國旅游業(yè)實現(xiàn)快速增長，接待入境旅游人數(shù)達到1．09億人次，首次突破1億人次大關，旅游外匯收入達到257億美元，比2003年增長了48．55％，內地游客出游人數(shù)達到11億人次，首次突破10億人次大關，國內旅游收入達到4711億元，比2003年增長了36．9％(圖2-1、圖2-2)。預計未來10年里，中國個人旅游年均增長率將達到9．8％，商務旅行的增長率將達到10．9％，遠遠高出世界4％左右的平均水平。國家旅游局2010年全國旅游產業(yè)發(fā)展目標明確指出，2010年接待入境過夜旅游人數(shù)6400萬人次，年均增長7％左右，有望居世界第3位；旅游創(chuàng)匯426億美元，年均增長8％左右，有望居世界第3位；國內旅游人數(shù)16．9億人次，年均增長8％左右；國內旅游收入8810億元人民幣，年均增長11％左右；旅游業(yè)總收入12260億元人民幣，年均增長10％左右，相當于全國GDP的7％。

雖然在線旅游在中國興起僅6年時間，但伴隨旅游業(yè)的飛速增長，其市場表現(xiàn)尤其是在高端市場的表現(xiàn)就已驚人，消費能力強的高端商務人土和休閑散客構成其基本客戶群。

網絡普及率提高推波助瀾

信息技術業(yè)快速發(fā)展為中國在線旅游業(yè)發(fā)展推波助瀾，截至2005年6月30日，中國的上網計算機總數(shù)為4560萬臺，網民總數(shù)達10300萬人，首次超過1億人，同2005年1月、2004年7月相比，中國的上網計算機總數(shù)半年內增加了400萬臺，網民總數(shù)半年增加了900萬人，增長率均達到9．6％。一年內則分別增長25．6％和18．4％。而根據(jù)中國網民文化程度和年齡分布圖，網民中文化程度為高中(中專)的比例最高，占到31．3％，其次是本科(26．0％)和大專(25．6％)。18-24歲的網民占總網民數(shù)的比例最高，而從整體上說，年輕網民在網民中占多數(shù)。預計未來3-5年，中國網民數(shù)量將保持每年新增1000萬左右的增長速度。根據(jù)對中國網絡普及率的樂觀預期，我們認為知識化、年輕化、個性化的網民將成為中國在線旅游業(yè)潛在的巨大客戶群體和推廣群體，這一群體的存在將成為中國在線旅游業(yè)發(fā)展的強大推動力。

中國在線旅游服務業(yè)兩大巨頭攜程和E龍上市后一直頗受國際資本追捧，攜程市盈率達45倍左右，而E龍雖然2004年仍為虧損，但股價仍達11．10美元。海外投資者看中的也無非是中國在線旅游巨大的市場發(fā)展空間。而且在線旅游迅速創(chuàng)造的財富使得國旅、中青旅等實力強大的傳統(tǒng)旅行社也紛紛進入這一領域。

龍頭公司快速成長，壟斷競爭格局逐漸形成

在線旅游業(yè)市場的快速成長為提早介入該行業(yè)的攜程帶來收入和業(yè)績的快速成長。2000-2004年，攜程的收入和凈利潤年均增長率分別達到近200％和250％。其毛利率和凈利率也連年保持快速增長，2004年分別達到85％和40％。同期內，E龍網的收入年均增長率也達到近200％，毛利率也達到87％(圖3-1、圖3-2)。

但由于新興領域需要提前投入巨大的資金和需要較長的市場拓展期，這造成在線旅游服務提供商從開始創(chuàng)立到盈利一般都需要3-4年的較長時間，這在國外在線旅游業(yè)龍頭公司EXPEDIA等和攜程、E龍網的業(yè)績增長歷程可得到明顯驗證，也是E龍網2004年仍處于虧損狀態(tài)的主要原因之一。我們認為作為互聯(lián)網高科技服務企業(yè)，在線旅游業(yè)充分體現(xiàn)新興行業(yè)“高風險、高收益、重管理和技術”的顯著特征。

與發(fā)達國家在線旅游業(yè)發(fā)展經歷了一個20多年的循序漸進行業(yè)格局不同，中國在線旅游業(yè)還帶有典型的“克隆”式發(fā)展特征，這造成中國在線旅游業(yè)這一業(yè)務模式自出現(xiàn)后就進入自由競爭格局。6年多來，中國出現(xiàn)了近千家在線旅游服務提供商。但由于介入時間、發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)模和管理等因素的差異，中國在線旅游業(yè)經過6年的整合，先入為主、相對壟斷的行業(yè)競爭格局特征日趨凸顯。2004年，較早進入該領域的攜程和E龍

網合計占據(jù)了約75％的市場份額，其它25％的市場份額則被其它在線旅游提供商分享(圖4)。

根據(jù)目前中國在線旅游業(yè)市場規(guī)模、我們對該行業(yè)良好預期和目前攜程銷售規(guī)模，我們認為中國在線旅游業(yè)可以容納20―30個左右與攜程同樣規(guī)模的在線旅游服務提供商的生存。同時，由于新競爭對手尤其是國外旅游業(yè)巨頭如美國勝騰集團、IAC等的不斷進入、戰(zhàn)略投資投入資金的不斷匯集和市場拓展戰(zhàn)略等的不同，我們認為中國在線旅游業(yè)這種看似壟斷但又分散的競爭格局實際預示著該行業(yè)仍需要10年左右的整合期。

業(yè)務模式單一盈利模式仍需改進

與傳統(tǒng)旅行社團體游相比，在線旅游實現(xiàn)了享受旅游樂趣和個性化服務的完美結合，形成了獨特的盈利模式，由此也具備強大的競爭優(yōu)勢(圖5)。

但是目前中國在線旅游業(yè)的盈利模式存在簡單化、同質化、層次低的問題，與歐美的集團化業(yè)務協(xié)作的模式存在相當?shù)木嚯x。

世界旅游理事會(WTTC)全球在線旅游預訂市場1999-2005的統(tǒng)計預測顯示，在線預訂主要集中在易標準化的旅游產品如機票、飯店、租車上，而復雜的、信息含量高的旅游產品如包價旅游、度假、游輪旅游的在線預訂額較低。2002年美國在線旅游市場中各類旅游產品銷售份額為：機票66％；飯店客房22％；租車9％；其他(包括火車票和游輪旅游)3％。 但是，這種行業(yè)運營格局并沒有阻礙全球旅游業(yè)巨頭如美國最大的旅游集團勝騰集團和全球最大的在線旅游服務提供商IAC集團在旅游業(yè)務集團化協(xié)作上的長期努力。實際上，經過幾十年的發(fā)展，這些全球大型旅游企業(yè)已經構建了一個貫通整個旅游業(yè)產業(yè)鏈條的控股型組織架構，以美國勝騰集團和IAC集團為例，二者均實現(xiàn)了旅游景點―租車服務―票務公司―酒店―在線旅游―旅游產品提供―金融服務等現(xiàn)代化旅游產業(yè)鏈的融合。正是借助這種業(yè)務協(xié)作，其可以為游客提供一站式購齊的旅游服務，并通過相互協(xié)作推出分時度假(RCl)等具有較強吸引力的旅游產品。這種實現(xiàn)上下游產業(yè)鏈有效融合的業(yè)務運作模式顯然具有強大的競爭力和抗風險性。

篇2

一、引言

隨著人均可支配收入和閑暇時間的增加，帶薪休假制度和法定節(jié)假日等相關政策的實行，2003年中國出境旅游者人次超過2000萬人次，比上年增長21.8%，首次超過日本，成為亞洲最大的旅游客源輸出國。中國公民出境旅游的需求日益強烈，中國出境旅游業(yè)隨之迅猛發(fā)展。

二、國內外研究現(xiàn)狀

對異軍突起的出境旅游，學者們給予了高度的關注，相關的研究主要集于3個方面： 出境旅游消費數(shù)量及其影響因素；我國公民出境旅游消費特征；出境旅游的經濟影響及其規(guī)制。出境旅游消費數(shù)量及其影響因素的研究主要采用計量分析方法進行。楊軍（2006）認為我國近年出境旅游人次的高速增長是一種“補漲性”增長，“出境旅游的迅速發(fā)展是我國現(xiàn)階段宏觀經濟發(fā)展的必然結果，有助于我國旅游經濟體系的完善”。厲新建（2006）在回顧了我國出境旅游市場規(guī)模、結構、時間模式、消費水平等方面的變動后進行了短期市場規(guī)模預測，認為初期的高消費現(xiàn)象將隨著市場的成熟而漸趨理性，未來我國公民的出境旅游以團隊出境為主并快速推進自由行的模式。

三、用SPSS進行研究分析

（一）搜集數(shù)據(jù)

本研究搜集了2003年至2012年中國居民出境旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)及其相關變量的情況。

（二）建立指標體系

我國出境旅游市場影響因素采用四元回歸分析模型，多元線性回歸方程為：，其中，、、、、為待定系數(shù)，Y為中國居民出境旅游人數(shù)，為人均國內生產總值（人均GDP），為城鎮(zhèn)居民人均消費性支出，為匯率，為進出口總額。

（三）相關分析與檢驗

由表1可知，Y與X1的相關系數(shù)r=0.988，說明Y與X1呈正線性相關關系，且相關性特別顯著。同樣，Y與X2、X4也是呈高度的正線性相關關系，且與X3呈顯著的負線性相關關系。

經模擬擬合優(yōu)度檢測，多重相關系數(shù)R=0.996和判定系數(shù)R?=0.991，二者都接近于1，修正的判決系數(shù)為R?=0.985，所以該回歸模型的擬合效果較高。經方差檢測后，F(xiàn)值為145.240，若給定顯著性水平α=0.05，顯著性概率值P=0.000〈α=0.05，說明該四元線性回歸方程高度顯著。

由表2可知，在回歸系數(shù)的顯著性檢驗中，常數(shù)項為-14391.541，標準誤差為4987.424，顯著性概率P=0.034〈α=0.05，說明常數(shù)項對Y的影響很顯著，但X1和X4的顯著性概率都比較高，說明二者對Y的影響不是很顯著，而X2和X4的顯著性概率P分別為0.405和0.031，相對而言，這兩個系數(shù)對Y的影響比較顯著。由此可得到我國出境旅游人數(shù)與各相關變量的多元回歸方程為：

四、建議

（一）合理調整出境旅游管理政策， 大力整頓秩序。中國政府應繼續(xù)開放新的旅游目的地，引導公民將目光投向更遠的國家和地區(qū)，及時滿足公民不斷出現(xiàn)的新的出境旅游需求，盡快出善的規(guī)范出境旅游經營的政策法規(guī)，建立完善的監(jiān)督和管理機制。

篇3

【關鍵詞】旅游 電子商務 信息化

引言

旅游業(yè)較少依賴物流的特性以及旅游業(yè)運行的一些特點，使旅游業(yè)與電子商務具有優(yōu)越的適應性，使旅游電子商務成為傳統(tǒng)產業(yè)與信息技術結合的一個代表性領域。它與金融、軟件、出版物并列為電子商務的四大應用領域之一。美利堅航空公司和IBM公司于1959年聯(lián)合開發(fā)了世界上第一個計算機定位系統(tǒng)（SABRE），成為旅游業(yè)信息化萌芽的標志；20世紀90年代晚期，旅游電子商務尚處于萌芽階段，雖然當時全球旅游電子商務網站才2500個左右，但是旅游業(yè)的電子化和網絡化卻成為不可阻擋的歷史潮流在全球蔓延。就發(fā)展水平而言，西方一些發(fā)達國家走在世界前列，他們已基本建立了比較完善的旅游電子商務體系，旅游電子商務網絡和在線交易已形成了一定規(guī)模。

目前，學術界對旅游電子商務還沒有一個完整統(tǒng)一的定義。世界旅游組織出版社認為，旅游電子商務就是通過先進的信息技術手段改進旅游機構內部和對外的連通性，即改進旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進企業(yè)內部流程，增進知識共享。它集合了消費心理學、客戶信息學、通訊技術、計算機網絡技術等多學科的專業(yè)知識，展現(xiàn)和提升了“網絡”與“旅游”的價值，具有用戶范圍廣、無時空限制、能同客戶直接交流以及運營成本低等特點。

我國旅游業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

旅游業(yè)是我國第三產業(yè)的主導性產業(yè)。經過三十多年的發(fā)展，我國旅游業(yè)從小到大、由弱到強，逐步發(fā)展成為我國國民經濟的重要產業(yè)，我國的旅游市場規(guī)模已躍居世界前列，旅游業(yè)的巨大潛力正在逐步爆發(fā)，進入快速發(fā)展的“黃金期”。我國正在成為全球最大的旅游市場，旅游業(yè)已進入大眾化、產業(yè)化發(fā)展的新階段。①根據(jù)國家旅游局預測，到2015年，我國將成為全球最大的旅游市場。艾瑞預測未來5年中國在線旅游市場將保持40%以上的高增長率。2011年中國在線旅游用戶覆蓋數(shù)量持續(xù)增長。在線旅游主要有以下幾個方面的發(fā)展趨勢：

一是團購。在2011年我國興起了旅游團購。在這一年里，滿座網、拉手網等綜合類團購網站推出了獨立酒店頻道，淘寶旅行平臺推出了“淘寶旅行團”活動，專注于旅游團購的椰子網也正式上線。2011年前十個月，中國團購網站日均覆蓋人數(shù)達2700萬人次，同時，10月中國團購網用戶月度總訪問次數(shù)達19.4億次，2011年團購整體交易規(guī)模將達196億元。二是出境游。受國內經濟持續(xù)向好、人民幣匯率穩(wěn)步提升、目的地國家和地區(qū)簽證門檻日漸降低等利好因素影響，預計未來五年中國出境游市場無論出境人次還是消費能力都將創(chuàng)歷史新高。中國出境旅游市場的需求潛力巨大。人民幣升值對出境游是一劑強心針，直接降低中國游客出境旅游成本，提高了海外購買力，2011年中國成為世界增長最快的客源市場。國家旅游局預測，到2015年中國出境人數(shù)將達1億人次，中國出境旅游市場的發(fā)展速度將遠超預期。三是市場規(guī)模。2012年中國在線旅游市場進入加速成長期，艾瑞咨詢預計，中國在線旅游市場交易規(guī)模在未來5年里將釋放巨大的市場潛力。從產品屬性上看，休閑度假產業(yè)將進一步壯大。除原有的攜程、同程、藝龍等老牌在線旅游企業(yè)的預訂網站，行業(yè)外的百度、網易、新浪、騰訊、淘寶等互聯(lián)網巨頭，以及垂直搜索引擎去哪兒和酷訊等后起之秀也都虎視眈眈?？梢哉f，在線旅游行業(yè)強者林立，已呈劍拔弩張之勢。

我國旅游電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢

我國旅游電子商務起步較晚。直到本世紀初期，由于世界貿易組織下我國旅游市場的全面開放，旅游市場的競爭日趨激烈，眾多旅游企業(yè)才開始關注并投入到旅游電子商務戰(zhàn)略之中。經過近二十年的發(fā)展，我國旅游電子商務經歷了萌芽階段、起步階段、發(fā)展階段、完善階段以及現(xiàn)在的新探索階段。

目前我國旅游電子商務大致分為幾種形式：一種是傳統(tǒng)旅行社建立起來的旅行社網站，主要服務職能包括信息、旅游線路預訂等。如網易、中華網的旅游頻道等；一種是支持服務類網站，主要服務職能在于旅游服務支持與增強，他們直接介入旅游服務的某些環(huán)節(jié)，從而獲得服務增值收益。如以提供酒店預訂服務為主營業(yè)務的攜程網以及以提供打折機票為主營業(yè)務的e龍網。

旅游電子商務的營銷方式。一是微博營銷。根據(jù)艾瑞咨詢監(jiān)測數(shù)據(jù)，目前微博已成為互聯(lián)網增長速度最快且熱度最高的服務之一。截至2011年10月份，中國微博用戶規(guī)模已達到2.6億。隨著微博的進一步升溫，在線旅游企業(yè)紛紛通過開通微博的方式拓展社會化媒體營銷。OTA企業(yè)對于微博平臺的使用更加靈活，微博已成為查詢和訂購旅游產品的新途徑。在線旅游企業(yè)越來越重視微博營銷的作用，許多企業(yè)通過應用微博這一社會化媒體營銷平臺提升自身影響力，為將來的行業(yè)競爭格局增加變數(shù)。目前微博營銷已廣泛深入到了旅游產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，航空公司、酒店、旅行社、旅游局和旅游網站紛紛開通了官方微博。對在線旅游企業(yè)來講，微博不僅為商家面向用戶提供了絕佳營銷平臺，也為產品和用戶滿意度的監(jiān)測提供了平臺。

二是廣泛應用點評社交網站。旅行社交化的本質是SNS社區(qū)與用戶推薦系統(tǒng)的結合，以SNS社區(qū)烘托氛圍，以UGC內容服務吸引用戶，為更多旅游者提供消費決策幫助。旅游點評和社交網站讓用戶查詢點評攻略、制定旅行計劃、分享旅程見聞，是社交、用戶生成模式在旅游行業(yè)的突破。目的地需要了解旅游者需求，旅游者也需要更多目的地信息，那就把當前人氣最旺的社交網站與廣泛且價值巨大的旅游市場結合起來，旅游社交網站正是抓住了這一商機。目前旅游社交和點評服務在中國尚未形成規(guī)模營收，但美國同類市場的融資和上市熱潮將促進中國旅游點評和社交市場，行業(yè)競爭也將加劇。目前中國旅游人數(shù)正在快速增長，旅游需求不斷增加。對于旅游者來說，出游前在旅游攻略網站下載攻略；出游中通過移動終端查詢目的地交通、天氣信息；出游后在旅游點評網站點評，在社交網站上分享旅游經歷，這一過程中每一階段的細分需求都有待專業(yè)旅游網站實現(xiàn)。應該說未來旅游社交和點評市場的發(fā)展空間廣闊。

旅游電子商務技術發(fā)展方向。世界旅游組織預測，到2015年我國將成為全球最大的旅游市場。②從目前市場需求來看，旅游電子商務平臺、旅游信息咨詢服務、旅游聯(lián)盟大網絡連接等方面的需求比較突出。從技術上看，旅游電子商務信息系統(tǒng)將向高智能化和集成化方向發(fā)展。一是為個性化旅游提供全方位的信息咨詢服務。在現(xiàn)代旅游中，個性化旅游帶給旅行者全新的旅游體驗，旅行者可自主安排旅行時間和路線，自主安排吃、住、娛、購等內容，從中享受旅游的樂趣。但同時個性化旅游也為旅游服務市場帶來了一站式的旅行應用服務新要求。經調查統(tǒng)計，游客最迫切需要咨詢的信息中，景點、住宿、交通和購物信息所占的比例分別為88%、84.5%、76.5%、71%。游客多樣化、全方位的服務需求要求服務提供商擁有強大的資源整合能力。二是整合資源，形成旅游電子商務綜合服務平臺。旅游業(yè)是一個綜合性的經濟產業(yè)，為旅游者提供食、宿、行、游、購、娛等多種服務。經過整合資源，在一個平臺上將各種旅游產品提供旅游者挑選，比較適合當前消費者的比較消費需求，是一種很有前途的商業(yè)模式。三是智能化旅游信息系統(tǒng)的開發(fā)?，F(xiàn)如今，虛擬現(xiàn)實技術、GIS技術等不斷應用于旅游信息系統(tǒng)。其中，人工智能領域的專家系統(tǒng)能夠根據(jù)用戶提出的問題給出完整的解答，通過輔助和引導為用戶服務。專家系統(tǒng)可以應用于旅游企業(yè)的信息管理中，輔助管理者進行管理決策，還可應用于建立旅游專家咨詢系統(tǒng)、旅游專家預警系統(tǒng)等智能化旅游信息系統(tǒng)。四是移動商務引領旅游電子商務發(fā)展的新趨向。移動商務作為新的切入點，結合智能網絡技術，隨著移動的游客提供無處不在的個性化、實時的貼心服務，將會真正實現(xiàn)以人為中心的旅游移動服務應用，這為傳統(tǒng)的旅游服務無法解決游客在旅游區(qū)域和旅行途中臨時產生的一些需求，如訂餐、租車、購票、訂房、更改旅游路線等提供了解決問題的方案。未來旅游業(yè)移動商務技術主要應用于移動支付、短信以及基于位置等方面的服務。③

結論

通過上文對現(xiàn)階段旅游產業(yè)及其電子商務發(fā)展現(xiàn)狀、當前旅游業(yè)營銷方式的分析，以及對旅游電子商務技術進行的比較深入的探討，我們認識到深入研究電子商務技術，尤其是移動電子商務和智能電子商務有十分重要的意義，這必將對下一步旅游電子商務的研究起到積極的指導作用。

（作者為貴州財經大學講師、貴州大學博士研究生；本文系貴州省科技廳自然科學基金項目研究成果，項目編號：黔科合J字[2007]2199號，貴州省教育廳自然科學基金項目研究成果，項目編號：黔教科20090010號）

注釋

①“中國旅游業(yè)增加值已占GDP4%以上”，《人民日報》，2011年12月30日。

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會議總結了2015年全省旅游市場工作取得的新成效，分析了當前市場發(fā)展形勢，并對下階段全省旅游市場工作進行研究部署。云南省旅游發(fā)展委員會副主任文淑瓊出席會議并講話，大理州人民政府副州長權致辭，省臺辦副主任段俐娟、省僑聯(lián)副主席聶河云、云南聯(lián)通公司副總經理郭云平、中國移動通信集團云南有限公司副總經理黃振旺出席會議并發(fā)言，省旅發(fā)委市場開發(fā)處黃林武處長主持會議。

今年旅游業(yè)總收入力爭突破4000億元

會上，大理州人民政府副州長權致辭。他說，近年來，大理州積極應對旅游市場新變化，調整優(yōu)化發(fā)展思路，加快旅游基礎設施建設、產品開發(fā)和市場開拓，狠抓轉型升級，旅游產業(yè)發(fā)展取得新的成績。今后，大理將以此次會議為契機，堅持一手抓旅游項目建設；一手抓市場工作，繼續(xù)在全國重點客源市場、直航城市和東南亞開展“風花雪月、鄉(xiāng)愁大理”主題旅游推介活動，有針對性地加強市場營銷，大力拓展國內外市場，繼續(xù)推進旅游綜合行政執(zhí)法改革，嚴格監(jiān)管旅游市場，加強標準化體系、誠信體系建設，樹立文明旅游形象。

據(jù)悉，2015年，全省旅游市場工作面臨諸多挑戰(zhàn)和不確定因素，任務艱巨、繁重。2015年接待海外旅游者（過夜）570.08萬人次，增長7.35%，接待國內旅游者32343. 95萬人次，同比增長15.04%，旅游業(yè)總收入達3281.79億元，同比增長23.09%，占全省GDP的6.6%左右。全省旅游業(yè)繼續(xù)保持良好發(fā)展態(tài)勢。2016年將緊緊圍繞“絲綢之路旅游年”及“中國十大國際旅游品牌”的中國旅游整體形象推廣計劃，積極宣傳推廣“絲綢之路”重要節(jié)點的“南方古絲綢之路”及“茶馬古道”旅游線路和產品，以及中國旅游交易會等重大機遇，力爭完成接待海外旅游者580萬人次，接待國內旅游者3.52億人次，旅游業(yè)總收入突破4000億元。

構建全球營銷網絡，擴大云南旅游知名度

省旅發(fā)委副主任文淑瓊在講話中表示，2015年，全省旅游市場開發(fā)在樹品牌、拓市場、擴開放、深合作、強宣傳、促智慧等方面開展了大量工作，取得了明顯的成效。通過全省努力，進一步擴大了旅游市場規(guī)模，國內旅游市場保持快速增長，海外旅游市場止跌回暖（增速高于全國平均水平），經濟總量繼續(xù)保持兩位數(shù)的快速增長，圓滿完成年初確定的各項目標任務，為推動云南經濟社會科學發(fā)展和諧發(fā)展跨越發(fā)展和助推旅游強省建設提供了有力的保障和支撐。

文淑瓊指出，當前，國內和出境旅游的需求旺盛，入境旅游仍面臨較大的下行壓力。下一步，要確保各項工作任務目標如期順利完成。要學習和借鑒國際先進的宣傳推廣營銷理念和方法，研究制定目標明確、高效務實、全省統(tǒng)籌、各方參與的“營銷云南”模式，構建云南旅游的全球宣傳推廣營銷網絡，進一步擴大云南旅游的知名度。并提出相關要求：一是，上下互動，完善體系，全力做好形象宣傳推廣。二是，擴大開放，深化合作，著力構建旅游開放合作新格局。三是，夯實基礎，創(chuàng)新發(fā)展，著力構建“旅游+互聯(lián)網”新體系。四是，強化保障，建設隊伍，增強市場開發(fā)推廣工作后勁。

篇5

網絡經濟市場規(guī)模

網絡經濟市場規(guī)模包括桌面網絡經濟規(guī)模和移動網絡經濟規(guī)模之和。其中，桌面網絡經濟規(guī)模主要包括網絡游戲、網絡廣告、搜索引擎、電子商務（網絡購物、B2B電子商務、旅行預訂等）、網上招聘、域名主機、電子支付等行業(yè)收入。移動網絡經濟規(guī)模包括移動增值、移動電子商務、手機廣告、手機游戲、手機搜索等行業(yè)收入。

電子商務市場規(guī)模

電子商務市場規(guī)模包括B2B電子商務運營商的營收規(guī)模、在線旅游市場運營商的營收規(guī)模、網絡購物（B2C和C2C）運營商的營收規(guī)模。

B2B電子商務市場規(guī)模

B2B電子商務廣義上是指通過因特網、外聯(lián)網、內聯(lián)網或者私有網絡，以電子化方式在企業(yè)間進行的交易，結合中國B2B電子商務發(fā)展現(xiàn)狀，報告研究的B2B電子商務主要指通過第三方B2B電子商務平臺在企業(yè)間進行的交易。

根據(jù)貿易主導主體可分為大型企業(yè)B2B電子商務交易和中小型企業(yè)B2B電子商務交易。根據(jù)貿易類型可分為國內B2B電子商務交易（B2B內貿）和國際B2B電子商務交易（B2B外貿）。

電子商務B2B市場規(guī)模是指各電子商務平臺運營商通過B2B相關業(yè)務獲得的營收規(guī)模。

中小企業(yè)規(guī)模標準：廣義的中小企業(yè)標準來自《中小企業(yè)標準暫行規(guī)定》，只要滿足以下三個條件之一即為中小企業(yè)：工人數(shù)2000人以下、年銷售額3億元以下、資產總額4億元以下。本報告的標準為：在廣義的中小企業(yè)規(guī)模標準的基礎上，同時滿足以下兩個條件的為中小企業(yè)：企業(yè)銷售半徑大于300公里和員工人數(shù)大于等于3人。

網絡購物市場規(guī)模

在線旅游市場規(guī)模

在線旅游是指旅游消費者通過網絡或電話向旅游服務提供商預訂機票、酒店、度假產品等旅游產品或服務，并通過網上支付或者線下付費。結合中國在線旅游的現(xiàn)狀，從在線旅游服務提供商的網站查詢，并通過Call Center預訂成功的交易，也算做在線旅游交易?？煞譃樵诰€機票預訂市場、在線酒店預訂市場、在線度假產品預訂市場。

在線旅游市場規(guī)模指第三方在線旅游服務商（Online Travel Agency，簡稱OTA）在網絡旅游資源分銷過程中所獲得的分銷傭金提成及其他旅游服務收入。

網絡游戲市場規(guī)模

中國網絡游戲用戶付費市場規(guī)模，即中國網絡游戲用戶為網絡游戲產品及服務支付費用的總和。

電子支付

用戶通過電子終端，直接或間接向銀行業(yè)金融機構發(fā)出支付指令，實現(xiàn)貨幣支付與資金轉移的行為。

第三方支付

獨立于電子商務商戶和銀行，為商戶和消費者（在交易過程中，消費者可能是其他商戶）提供支付服務的機構。

在線視頻

以流媒體為播放格式，可以實現(xiàn)在線直播或點播的網絡服務。

在線視頻市場規(guī)模

定義為在線視頻運營商從網絡視頻相關業(yè)務中獲得的營收之和，包括企業(yè)付費規(guī)模和用戶付費規(guī)模兩部分。

艾瑞數(shù)據(jù)產品概念定義

月度覆蓋人數(shù)：該月中，該網站或軟件的獨立訪問用戶數(shù)或軟件的使用者數(shù)量，用戶重復訪問或使用只計1人。

月度覆蓋人數(shù)比例：該月中，該網站或軟件覆蓋人數(shù)占該類所有網站或軟件覆蓋人數(shù)的比例。

月度總使用次數(shù)：該月中，所有用戶使用該軟件的總次數(shù)。

人均月度使用次數(shù)：該月中，平均每用戶使用該軟件的次數(shù)。

人均月度使用天數(shù)：該月中，平均每用戶啟動該軟件的天次。

有效使用時間：指程序運行后，處于前臺激活狀態(tài)的時間。

II．上海網絡經濟現(xiàn)狀概述

上海在全國的互聯(lián)網中處于領先位置，用戶方面，上?，F(xiàn)有互聯(lián)網用戶1200萬左右，占2300萬常駐人口的一半以上，具有高學歷，高收入，年齡分布廣泛的特點。此外，上海自由開放的環(huán)境吸引了全國乃至全球的資本市場入駐，使得上海成為中國經濟文化中心以及亞洲金融貿易中心，上海投資環(huán)境優(yōu)勢雄踞全國第一。

上海的互聯(lián)網企業(yè)創(chuàng)新能力突出并且擁有全國最好的投資市場的環(huán)境，使得各垂直細分領域的行業(yè)先行者大多都在上海起步， 比如盛大網絡、攜程、前程無憂、土豆等企業(yè)，它們都是各自領域中里程碑式的企業(yè)。

電子商務行業(yè)：上海擁有1號店、麥考林、新蛋網、攜程旅游網、我的鋼鐵網等，它們在各自類型的電子商務網站中都處于領先地位。上海作為整體經濟水平領先全國的城市，城市人均的消費能力強，這為電子商務在上海的發(fā)展提供了廣闊的市場空間，由此上海也催生了一批電子商務行業(yè)中早期的入行著。上海自由開放的環(huán)境也為國外電子商務企業(yè)在中國提供了土壤，新蛋網就是其中典型的例子，外資企業(yè)的進入提高了行業(yè)的競爭格局，同時為中國企業(yè)走向國際化，并且引入國外電子商務先進的物流理念、商業(yè)運作等優(yōu)勢。除此之外，上海獨特的創(chuàng)新理念還開創(chuàng)出新的電子商務商業(yè)模式，1號店就是最好的例子，以大品種、快消品的方式切入，把控用戶需求的同時也解決了大品種商品體積大、分量重等難題。上海開放、創(chuàng)新、高經濟的優(yōu)勢為電子商務行業(yè)孕育出一批獨具特色的典型企業(yè)。

網絡游戲行業(yè)：上海擁有幾家大型的網絡游戲運營公司如盛大、巨人、九城等行業(yè)上市公司，上海的環(huán)境對于網絡游戲行業(yè)有利有弊。上海的不足之處在于兩點，第一是游戲技術人員需求缺口龐大，第二是上海物價和高人力成本的限制，從全國整體上看略遜于其他地區(qū)。上海同樣擁有其他城市不具備的優(yōu)勢，豐富的媒體資源和廣告主資源推動了上海網絡游戲行業(yè)的發(fā)展，如ChinaJoy等展會。

金融服務與支付行業(yè)：上海作為中國第一大經濟金融中心為這兩個行業(yè)注入豐富的企業(yè)客戶資源和廣闊的市場發(fā)展空間，成就了一批行業(yè)中獨樹一幟的企業(yè)，如銀聯(lián)、快錢、大智慧、東方財富網等企業(yè)。在金融服務行業(yè)方面，上海經濟金融中心環(huán)境與寬松的政策給予金融服務行業(yè)足夠的發(fā)展空間和優(yōu)勢。支付行業(yè)方面，上海主要以企業(yè)客戶為主，機構數(shù)量眾多。

視頻行業(yè)：上海擁有全國近半數(shù)的在線視頻運營商以及全國最大的IPTV、互聯(lián)網電視運營商百視通，尤其是百視通，通過與銀聯(lián)的合作，成立了專注于解決電視支付的企業(yè)—銀視通，打通了電視支付通道，為未來上海視頻行業(yè)新業(yè)務的開拓打下了良好的基礎。同時，在主管部門的大力推動下，還成立了以視頻為核心功能的上海紫竹高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)，為行業(yè)發(fā)展提供全方面服務。

III. 報告正文

1. 中國網絡經濟發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 2011年中國網絡經濟細分行業(yè)結構

2011年預計移動互聯(lián)網份額進一步提升，網絡游戲份額進一步萎縮

在艾瑞咨詢對于互聯(lián)網行業(yè)的分類中，電子商務與網絡游戲依舊占據(jù)網絡經濟的半壁江山。其中，2010年，電子商務市場份額由09年的25.8%增至33.6%，躍居行業(yè)首位；網絡游戲市場份額下降4.9個百分點，持續(xù)萎縮。網絡廣告、移動互聯(lián)網、搜索引擎以13.5%、12.8%、7.1%分列3至5位。艾瑞咨詢預計，隨著移動互聯(lián)網的強勁增長，其在互聯(lián)網經濟細分行業(yè)市場份額中的比例也將持續(xù)增長，而同時網絡游戲份額將進一步萎縮。

移動互聯(lián)網正從萌芽期向成長期過渡，智能移動終端的普及以及移動支付方案優(yōu)化解決，降低了用戶支付門檻，促進中國移動互聯(lián)網經濟的持續(xù)發(fā)展。2011年中國移動互聯(lián)網投資筆數(shù)占整個互聯(lián)網經濟投融資筆數(shù)的17%，移動互聯(lián)網的投融資熱度正在延續(xù)。移動互聯(lián)網的盈利模式也在不斷嘗試，營銷和電商成為其中重要的部分，促進整個移動互聯(lián)網的快速發(fā)展。2011年移動電商與移動營銷市場規(guī)模較2010年分別同比增長了416.2%和101.7%。伴隨著移動互聯(lián)網的高速發(fā)展，移動互聯(lián)網經濟在互聯(lián)網經濟細分行業(yè)市場份額中的比例也將持續(xù)增長。

1.2 2011年上?；ヂ?lián)網企業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀

盛大游戲占首位，網購企業(yè)異軍突起，生活信息服務類企業(yè)協(xié)調發(fā)展

2011年上?；ヂ?lián)網企業(yè)總收入TOP10中，盛大集團以66億元的年收入占據(jù)榜首，一號店、易迅網、新蛋網與麥考林等四家網購企業(yè)分列第三、第四、第七和第十位。伴隨著電子商務的快速發(fā)展，眾多網購也快速發(fā)展，這次榜單中有四家網購企業(yè)進入前十就是很好的例證。這些網購企業(yè)分別依托其細分領域市場，綜合業(yè)務發(fā)展，使得自己在網絡經濟中占有一席之地。

攜程以37.3億元的年收入位居榜單第二。前程無憂、大眾點評網分別位列第八和第九位。這些企業(yè)分別提供旅游信息、招聘信息與本地消費平臺。這些企業(yè)迎合市場需求，將眾多線下生活需求轉移至線上交易，并獲得良好發(fā)展。但是，另一方面，這些企業(yè)也正面臨著其他巨頭企業(yè)進入該行業(yè)競爭與其他細分行業(yè)壓縮市場的壓力。攜程網在不斷開展新業(yè)務，尋找新收入增長點的同時，在2011年4月，成立酒店點評平臺驢評網，朝多元化發(fā)展。中房信提供中國房地產信息綜合服務，2011年總收入為15.2億元，排名第六。

2.網絡經濟核心細分市場發(fā)展狀況

2.1 電子商務行業(yè)發(fā)展趨勢

2.1.1 上海電子商務用戶特點

2011年上海市網購用戶年齡分布

2011年上海市網購用戶中，28.4%的用戶是25-30歲的人群，19-24歲的占27.2%，占比第三的用戶人群為31-35歲，比重為14.0%。

艾瑞分析認為，上海市網購用戶的年齡段主要分布在19-40歲之間，這和該人群的經濟實力和對網購的接受程度有關。

2.2 網絡游戲行業(yè)發(fā)展趨勢

2.2.1 上海網絡游戲用戶特點

2011年上海網絡游戲用戶年齡分布

2011年上海網絡游戲用戶中，53.8%的用戶是18歲以下人群，18-24歲占19.2%，除此之外，40歲以上人群占8.1%成為占比第三的用戶群體。

艾瑞分析認為，上海網絡游戲用戶低齡化特征明顯，從網絡游戲年齡結構比率上較全國有所不同，進入就業(yè)期的用戶人群在網絡游戲上投入的精力相對較小，以學生用戶為主。

2.3 金融服務行業(yè)發(fā)展趨勢

2.3.1 上海金融服務用戶特點

2011年上海金融服務用戶年齡分布

根據(jù)網絡用戶行為監(jiān)測工具iUserTracker的監(jiān)測數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，2012年3月上海金融服務用戶以19至30歲的年輕人為主，其中19-24歲的用戶為27.2%，25-30歲的用戶為24.2%。值得注意的是，18歲及以下的用戶比例為10.6%。

上海金融服務用戶年齡結構良好，適宜上海金融服務后續(xù)用戶規(guī)模增長。18歲及以下的上海金融用戶基本是由于網購的快速發(fā)展，從而催生了其網上銀行的開辦；同時，其他金融服務也有向低齡人群滲透的傾向。19至30歲的上海金融用戶，網銀、資訊、基金證券保險等需求兼而有之，因此，該比例人口較多。這部分人群在自身習慣養(yǎng)成的同時，會潛移默化地擴大其影響至其父母輩或子女輩。在未來，新生代對于新事物的接受力增強，同時受到其上代的影響，上海金融用戶規(guī)模將有整體的良好發(fā)展。

2.4 支付行業(yè)發(fā)展趨勢

2.4.1 上海支付行業(yè)特點

從業(yè)企業(yè)特征：機構數(shù)量眾多，企業(yè)客戶為主

目前上海支付行業(yè)主要呈現(xiàn)如下特點：機構數(shù)量眾多，業(yè)務種類齊全；以獨立的第三方支付公司為主；以B2C和B2B業(yè)務為主。從機構數(shù)量來看，目前已獲牌照的101家支付企業(yè)中位于上海的最多，有34家，占比33.7%；其次為北京，有24家，占比23.8%；第三為廣東，有14家，占比13.9%。從業(yè)務戰(zhàn)略選擇上來看，目前上海支付企業(yè)重點發(fā)展B2C和B2B業(yè)務，圍繞企業(yè)客戶，在原有的線下業(yè)務基礎上，引入與行業(yè)、企業(yè)商務流程，推行業(yè)解決方案和金融綜合支付服務。但從個人端和整體市場的影響力來看，支付寶和財付通的滲透率遙遙領先于上海本地支付企業(yè)，因此，未來上海支付企業(yè)應加大企業(yè)品牌建設和推廣力度。

市場環(huán)境特征：經濟金融中心，寬松的政策環(huán)境

上海作為中國第一大經濟金融中心，聚集了中國最大規(guī)模的工、商企業(yè)，囊括了全國所有的金融市場要素，這為支付企業(yè)提供了豐富的企業(yè)客戶資源和廣闊的市場發(fā)展空間。同時，上海政府在金融、工商、稅務等多方面給予了支付企業(yè)極大的政策支持，幫助支付企業(yè)提升市場競爭力，積極開發(fā)創(chuàng)新支付產品和服務，營造行業(yè)健康發(fā)展環(huán)境。2011年3月2日，上海市金融辦、經濟信息化委、商務委、人民銀行上海分行聯(lián)合了《關于促進本市第三方支付產業(yè)發(fā)展的若干意見》，明確了扶持第三方支付企業(yè)發(fā)展的政策。首先是資金支持，規(guī)劃一定的資金用于支持符合條件的第三方支付企業(yè)的發(fā)展；其次是鼓勵傳統(tǒng)產業(yè)、政府行政事業(yè)單位和公共服務等領域積極應用電子支付平臺，拓展第三方支付的行業(yè)應用；第三是對符合條件的第三方支付企業(yè)，按照相關規(guī)定進行軟件企業(yè)、高新技術企業(yè)、技術先進型服務企業(yè)、高新技術成果轉化等資質認定，以便其享受相關優(yōu)惠政策。

用戶環(huán)境特征：整體收入較高，創(chuàng)新支付方式推進乏力

通過對比全國支付用戶的基本屬性可以發(fā)現(xiàn)，上海地區(qū)用戶整體收入水平較高，通過第三方支付月均支付金額也較高。但在第三方支付方式的選擇上更傾向于傳統(tǒng)的信用卡和借記卡網上支付方式，以移動支付和快捷支付為代表的創(chuàng)新支付方式推廣乏力。這一方面受限于上海地區(qū)支付企業(yè)個人端創(chuàng)新產品的推廣力度不足；同時也與上海地區(qū)用戶理性消費觀念更為強烈有關。然而從消費者期待使用的支付方式類別來看，隨著移動支付安全的提升和支付環(huán)境的完善，未來手機上網、手機近端刷卡以及移動POS機支付等創(chuàng)新支付方式在上海地區(qū)將迎來較大的發(fā)展空間。

2.5 在線視頻行業(yè)發(fā)展趨勢

2.5.1 上海在線視頻行業(yè)特點

從業(yè)企業(yè)特征：行業(yè)的先行者

中國在線企業(yè)主要分布在上海和北京兩地，上海企業(yè)以土豆、PPTV、PPS、樂視等企業(yè)為代表，其中土豆是中國最早的垂直視頻網站；而PPTV和PPS則是中國成立最早，用戶量最大的P2P客戶端提供商；樂視則在版權營銷方面突出，是中國唯一一家核心收入來源來版權分銷的企業(yè)，可見上海企業(yè)在創(chuàng)新性和運營上有著極高的敏銳度。隨著移動聯(lián)網時代的到來，上海企業(yè)在這一領域也走在了行業(yè)的前列，目前土豆是中國視頻企業(yè)中手機端業(yè)務收入最高的企業(yè)之一，PPTV的APP市場占有率處于全行業(yè)第一。

市場環(huán)境特征：產業(yè)上下游聚集 集群效應明顯

隨著中國在線視頻行業(yè)的發(fā)展，視頻運營商正在逐步向產業(yè)鏈的上下游滲透，尤其為了降低版權購買成本，各大企業(yè)都開始布局影視內容制作發(fā)行業(yè)務。上海無論是在影視制作還是發(fā)行，均是全國的聚集地，同時，上海紫竹高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)是全國第一家高科技的視頻基地，為視頻企業(yè)在上海生根發(fā)展提供了良好的環(huán)境。

用戶環(huán)境特征：需求明確精準 對新技術接受度高

上海地區(qū)各項新媒體業(yè)務發(fā)展處于全國領先位置，無論是IPTV、互聯(lián)網電視、移動電視等業(yè)務的用戶量和滲透率均為全國第一，這一方面是依托于百視通和SMG在新媒體開拓上作出的努力，另一方面與上海用戶對新技術、新應用的接受程度很高有關。上海作為全國經濟最發(fā)達的地區(qū)，用戶的收視終端也是全國最先進的，這催生了高清電視、付費電視等業(yè)務的發(fā)展，為全國視頻新業(yè)務開拓提供了良好的先行試驗環(huán)境。同時，由于上海用戶的生活節(jié)奏很快，這也決定了上海用戶在視頻上的黏性較低，沒有大段的收視時長，因此上海用戶的碎片化特征也比較明顯，這決定了移動視頻和短視頻在上海在發(fā)展更快于全國其他地區(qū)。

上海網絡經濟特點總結

3.1 上海發(fā)展網絡經濟的優(yōu)勢

縱觀上海網絡經濟的發(fā)展，主要具備以下幾個優(yōu)勢：

1） 良好的工業(yè)基礎以及文化氛圍是網絡經濟發(fā)展的肥沃土壤。

作為“兩中心，一龍頭”，上海的工業(yè)化程度領先全國，信息化建設的推進有條不紊。在此基礎之上，上?；ヂ?lián)網用戶普及率在全國處于領先水平，這給上海網絡經濟的發(fā)展提供了龐大的用戶規(guī)模。

并且，上海作為一個時尚之都，文化氛圍濃厚，上海市民的經濟能力、接受能力以及消費欲望相對較高，將來普通用戶的信息消費愿望也會非常強烈，依靠這些優(yōu)勢必將創(chuàng)造出大量的網絡經濟價值。

2）靈活的市場環(huán)境以及政策配套是網絡經濟發(fā)展的堅實保障。

上海作為中國的金融貿易物流中心，擁有健全的富有彈性的金融市場體系和強大的物流運輸能力，這就使得網絡金融服務以及電子商務能夠充分依托這些豐富的企業(yè)客戶資源和廣闊的市場發(fā)展空間快速地進行成長。

并且上海市政府在金融、工商、稅務等多方面都給予這些互聯(lián)網企業(yè)提供了寬松的政策環(huán)境，幫助這些公司能夠更好更快地進行發(fā)展。

3）領先的網絡技術以及人才儲備是網絡經濟發(fā)展的有力支撐。

上海擁有健全的現(xiàn)代通信網絡設施及規(guī)模巨大的有線、無線網絡群體， 各行各業(yè)的實體網絡基礎較好，與其他城市相比， 上海具有良好的城市功能空間布局，并且有線電視網絡相對集中， 通過有線電視可以發(fā)展許多嘗試性的數(shù)字、模擬混合的有線網絡。此外，未來無線網絡也將日益發(fā)達，信息化的建設引起了政府、企業(yè)、民眾等各界的高度重視， 在這樣的氛圍中必能迅速推進信息化進程，為上海網絡經濟發(fā)展添磚加瓦。

上海最為中國經濟發(fā)展的中心，吸引并且培養(yǎng)了大批的優(yōu)秀人才，也創(chuàng)造了大量的高新技術，同時直接引進了國外先進技術設備，國內外IT 行業(yè)人公司都在上海設立自己的分公司或子公司， 并且看好上海的未來信息化發(fā)展。

篇6

隨著社會不斷的發(fā)展，旅游業(yè)已成為全球經濟中發(fā)展勢頭最為強勁和規(guī)模最大的產業(yè)之一，即便是在全世界人民都深陷在經濟危機的大潮中，它亦不乏大眾對其的青睞，成為國民最為重要的休閑項目之一。旅游業(yè)在城市經濟發(fā)展中的產業(yè)地位、經濟作用可見一斑，對經濟的拉動性、社會中各不同但相關就業(yè)所帶來的帶動力等作用日益顯現(xiàn)。作為發(fā)展中國家的中國，第三產業(yè)突飛猛進的發(fā)展，已逐步成為支撐中國經濟發(fā)展的支柱型產業(yè)之一。

據(jù)2008年行業(yè)數(shù)據(jù)報道指出，2008年金融危機爆發(fā)，到2008年10月份，中國入境旅游總人數(shù)已經連續(xù)三個月出現(xiàn)下降，這表明金融危機對我國旅游業(yè)的影響已經開始顯現(xiàn)。由于人口數(shù)量的優(yōu)勢，中國已是世界上最大的旅游市場之一，國內旅游市場已經達到15億人次，出境旅游市場發(fā)展到4000多萬人次，入境旅游市場達到1億人次。全國旅行社接近2萬家，全國旅游總收入已突破一萬億，入境旅游收入占旅游整體收入的25%左右。中國旅游業(yè)抵御風險的能力已經大大增強，只要調整營銷和服務，危機也可以化為機遇。

如何利用好搜索引擎調整旅游業(yè)營銷策略與服務？

無論是傳統(tǒng)旅游服務、在線旅游服務還是在線旅游搜索引擎服務都已看中了網上旅行預訂市場這塊香餑餑，面對藝龍、攜程、去哪兒等行業(yè)巨頭，如何通過利用搜索引擎，以最令人滿意的成本分得一杯羹，是值得行業(yè)同仁們共同去深思的一個話題。

為何說要利用搜索引擎為廣大用戶帶來更新更全面的網上預訂體驗，同時又能為網上預訂主要運營商節(jié)省成本？搜索引擎市場到底有多大，為何有如此強勁的號召力與作用？

2009年第三季度，中國網上旅行預訂市場規(guī)模為10億元，同比增長31.8%，環(huán)比增長10.5%，并購熱潮后，市場集中度有所提升，TOP3廠商市場份額高達72.3%(數(shù)據(jù)來源：綜合上市公司財報，企業(yè)及專家訪談，根據(jù)艾瑞統(tǒng)計預測模型核算及預估數(shù)據(jù))

此外，通過對搜索引擎用戶規(guī)模的統(tǒng)計預估到2012年，用戶規(guī)模將突破5億。伴隨著如此之大的用戶群體，其對網頁搜索引擎需求量亦會相應的不斷提升。以目前搜索引擎發(fā)展趨勢來看，運營商與廣告客戶間的互動以及盈利模式將是作為搜索引擎營銷策略調整的關鍵點。從2006-2008年搜索引擎市場的快速上升期，以拓展廣告主數(shù)量為主發(fā)展至今。但考慮到經濟環(huán)境的負面影響，在未來發(fā)展趨勢中，中小型企業(yè)對于投入廣告的形式進行運營的模式將會受到不小的影響，因此，運營商應轉變營銷策略，結合搜索引擎營銷，以用戶ARPU為導向，在拓展廣告主遇到瓶頸時，改變工作重心以保持穩(wěn)定的營收來源。

運營商如何提升廣告主ARPU？

主要方向可分為三點：

其一，維護現(xiàn)有大型企業(yè)廣告主，為期更好的提供關鍵詞營銷、品牌廣告、口碑營銷和公關維系等整合營銷方案，通過整體全面的營銷方案為廣告主提升ARPU。

其二，減少關鍵詞排名廣告位數(shù)量，人為造就稀缺資源，以此鼓勵大中型廣告主之間的投放競爭，而面對小型廣告主，則更多的將其廣告展示在搜索廣告聯(lián)盟網站中，以滿足其性價比需求。

其三，加大搜索引擎與電子商務的結合，使得搜索引擎在電子商務和網絡購物平臺的作用價值最大化，以此吸引大型電子商務平臺大量關鍵詞的投放。

篇7

[關鍵詞]旅游網站；空間分布；空間規(guī)模結構；動力機制

旅游網站是指基于intranet和extranet，擁有自己的域名，由若干與旅游相關的網頁組成的網頁組，是在服務器上存儲一系列旅游信息的web站點。它是利用網絡技術，整合傳統(tǒng)旅游資源，提供全方位多層次網上旅游服務與在線交易的場所，是旅游信息系統(tǒng)的傳輸媒介和人一人、人一機交流的窗口。

1996年，世界上第一個旅游網站產生；同一年，中國國際旅行社率先利用gds技術實現(xiàn)了旅游信息化經營管理。1999年興起的全球互聯(lián)網投資催生了中國第一批旅游網站，華夏旅游網、攜程旅行網、中青旅在線為其中的佼佼者。2001年，中國國家旅游局啟動國家金旅工程，建立了旅游政務電子系統(tǒng)。目前我國已經形成了以旅游企業(yè)網站為主體、政府旅游網站為補充的旅游網絡系統(tǒng)，推動了中國旅游市場營銷和旅游業(yè)的整體發(fā)展。

1　我國旅游網站建設發(fā)展的背景

1．1 旅游業(yè)競爭日益激烈

現(xiàn)代科技尤其是現(xiàn)代交通與通訊技術、計算機與網絡技術的發(fā)展一方面使越來越多的人從事旅游活動成為可能，另一方面也使得旅游網絡營銷成為各個國家、地區(qū)和旅游企業(yè)在市場競爭中求全獲勝的重要法寶。許多旅游企業(yè)通過加入全球分銷系統(tǒng)、旅游產品預訂系統(tǒng)，或組建專門旅游網站進行全球性的網絡營銷，以借此提升競爭力。

1．2 旅游方式的個性化與散客化

旅游方式散客化、個性化已經成為當前旅游業(yè)的重要發(fā)展趨勢，越來越多的旅游者傾向于選擇獨具特色的旅游目的地進行自助旅游。2006年，攜程網的一項網上調查結果表明，“肯定不會跟團游”和“基本不會選擇跟團游”的人數(shù)占到被調查者總數(shù)的47.2％，比去年同期的37.3％提高了近10個百分點。有數(shù)據(jù)顯示，發(fā)達國家50％以上的旅游產品是散客旅游產品，美國的數(shù)字更是高達90％以上。網絡已經超過電視、報紙等傳統(tǒng)媒體成為旅游信息傳播的第一媒介；我國旅游網絡預訂的市場規(guī)模也以每年30％以上的速度增長，互聯(lián)網成為機票、飯店和旅游線路等產品極具潛力的分銷渠道。2005年中國在線旅游市場規(guī)模為12.5億元，占當年中國旅游市場的0.24％。預計到2010年，中國在線旅游市場規(guī)模將超過130億元，占整個旅游市場的1％以上。而早在2004年美國網上旅游服務市場就已達到520億美元，占整個美國旅游市場份額的23％。

1．3 旅游經營管理的信息化和人本化

旅游市場營銷的一個重要發(fā)展趨向就是人本化、信息化和高效化，而旅游網站作為信息技術與旅游業(yè)高度結合的產物，無疑就是這一發(fā)展趨勢的集中體現(xiàn)。1999年，世界旅游組織明確將旅游網絡作為信息時代旅游市場營銷的重要的戰(zhàn)略方式和手段。明確的信息傳遞是旅游業(yè)的天性，這就意味著因特網和網站技術在提升旅游目的地競爭力和市，場營銷方面的重要作用?；ヂ?lián)網的交互性、實時性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網絡經濟的浪潮之中?，F(xiàn)在全球電子商務交易總額中，旅游電子商務已占到1/5的份額，成為全球電子商務的第一行業(yè)。網絡作為新的旅游信息平臺，為旅游業(yè)的發(fā)展提供了新的契機。

1．4 旅游網站的研究背景

國外最早進行旅游網站研究的是哈納(hanna)和米勒(millar)，他們提出了基于萬維網的旅游服務的發(fā)展，并就網頁設計、管理問題和信息內容3個方面進行了探討。瑞曼·巴克胡斯(l rayman-bacchus)和莫利納(molina)探討了基于網絡的旅游服務業(yè)的問題和趨向。許多學者從管理和營銷的質量、效果和作用意義等方面對旅行社和旅游飯店等企業(yè)網站和旅游批發(fā)網站進行了評估研究。蘇晉查瓦(sooiin choi)、新然·樂濤(xinran y lehto)等用定性和定量的方法試圖通過對澳門各種類型的旅游網站包括旅游博客的內容分析以識別澳門的旅游形象，探討了旅游目的地形象網絡管理和展示的意義。

在國內，有關旅游網站的研究文獻主要是計算機與信息技術專業(yè)人士對于旅游網站建設的技術探討以及從社會、經濟學角度對旅游網站及旅游電子商務的分析與評價等。

張捷較早撰文提出，信息服務技術發(fā)展是未來對旅游業(yè)影響最大的領域，并提出了新旅游的基本概念。張捷等通過對網上調查統(tǒng)計和旅游網站特征指數(shù)(twci)的設計分析，描述了中國旅游網站的空間分布類型及其影響因子；并利用twci進行分區(qū)研究并提出了中國旅游網站發(fā)展的策略。路紫等不僅對我國旅游網站的智能化評估、調整及發(fā)展趨勢進行了研究并結合實例，在訪問和調查的基礎上研究了電子服務時代地理區(qū)位的重要作用：自我依托類型的旅游網站最終要依賴于區(qū)位。

個別學者已對我國旅游網站的空間分布進行了研究，但是從省域空間尺度將旅游網站作為一個地理現(xiàn)象和地理要素系統(tǒng)探討其區(qū)域空間分布規(guī)律及動力機制的成果尚未見。本文擬對此進行探討。

2 研究數(shù)據(jù)與資料來源

本研究中的所有數(shù)據(jù)來源于“中國旅游網址”網站中“地方旅游網站”欄目和“旅游網址”網站中有關中國各地旅游網站的數(shù)據(jù)及2006年中國統(tǒng)計年鑒、中國旅游統(tǒng)計年鑒及中國互聯(lián)網發(fā)展統(tǒng)計報告，文中不再單獨注明數(shù)據(jù)來源。

3 我國旅游網站的空間分布特征

3．1 我國旅游網站的區(qū)域分布特征

2008年1月16日至30日，作者對全國各省區(qū)各城市各種類型旅游網站數(shù)據(jù)進行搜集整理和概括歸類，可得中國各省區(qū)旅游網站分布表(見表1、表2)。需要說明的是，由于技術和時間的原因，上述兩個網站未必能在同一時段內窮盡中國各地旅游網站數(shù)據(jù)，但研究結果和意義仍然十分典型。表1充分表明，旅游網站在我國各省區(qū)存在著明顯地域差異性：

(1)旅游網站的數(shù)量總體上自東部沿海向中部及至西部逐漸減少。東部沿海地區(qū)省市的旅游網站的數(shù)量明顯要高于中部主要省市區(qū)；而西部地區(qū)旅游網站數(shù)量最少。

(2)旅游資源豐富、旅游經濟相對活躍的省市其旅游網站數(shù)量一般要高于周邊其他省市。比較明顯的如陜、皖、川和滇。

(3)根據(jù)對各網站內容進行分析可知，我國各省區(qū)旅游網站提供的服務類型及其質量也存在著明顯的區(qū)域差異：東中部地區(qū)旅游網站在外語服務、在線預訂和交易、人機交互信息反饋的服務功能等方面整體上要明顯優(yōu)于西部地區(qū)。

3．2 我國旅游網站的空間規(guī)模結構特征

我國旅游網站規(guī)模分布不僅在省區(qū)間存在著不平衡，在省區(qū)內部也存在著空間規(guī)模差異：各省區(qū)旅游網站主要都集中在省會城市或旅游經濟相對發(fā)達的旅游城市或高級別旅游管理區(qū)，其他中小城市的旅游網站數(shù)量很小。定義城市旅游網站集中度指數(shù)ci，即ci=某城市旅游網站數(shù)／整個省區(qū)旅游網站總數(shù)。

我們可以根據(jù)前述兩個旅游網址網站數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析出全國各省區(qū)主要城市旅游網站集中度指數(shù)，并經整理得表2。

(1)省會城市首位集中分布型，其中，寧、青、新、藏為旅游網站數(shù)量不多且省會城市高度首位集中分布型(省會城市集中度指數(shù))0.80)，而川、滇、黑、陜則屬于省會城市中度首位集中分布型(0.6≤ci≤0.8)，蒙、晉、黔、甘為省會城市輕度首位分布型(0.42≤ci≤0.6)。

(2)旅游經濟發(fā)達、旅游網站數(shù)量多且省區(qū)內分布均衡型，如蘇、魯、浙。其中蘇、魯首位城市均非省會城市，而浙江則是省會城市為首位城市。

(3)旅游城市首位集中分布型，這些省區(qū)的旅游網站首位分布城市均不是省會城市，而是省內旅游經濟十分活躍的旅游城市，如瓊、桂兩省首位城市(分別為三亞和桂林)集中度指數(shù)大于0.50，而吉、遼、湘、皖、冀旅游城市作為首位城市，其集中度指數(shù)在0.3-0.5之間。

4 我國旅游網站空間分布的動力機制分析

4．1　我國旅游網站空間分布的影響因子假設

根據(jù)前述我國旅游網站空間分布的基本規(guī)律及已有的文獻成果，我們假設：影響區(qū)域旅游網站分布的因素有供需兩個方面因素——供給因素就是旅游網站建設的推動因素，地方政府尤其是旅游企業(yè)為了加強其旅游宣傳與產品營銷，必然會在市場營銷時考慮到對信息高速公路——互聯(lián)網的利用，所以旅游企業(yè)數(shù)量、區(qū)域網絡設施水平等有可能是地區(qū)旅游網站建設水平和規(guī)模的影響因子；需求因素是旅游網站建設發(fā)展的拉動因素，而旅游者是旅游網站的主要服務對象和需求方，其他如網民數(shù)量、城鄉(xiāng)居民消費水平、網站規(guī)模等均可能是其重要的影響因子。

4．2 我國旅游網站空間分布的動力機制分析

表3說明，各省區(qū)旅游網站的數(shù)量與上述各要素之間均在0.001置信水平上存在著明顯的正相關關系。與旅游企業(yè)的數(shù)量、旅游接待人次之間相關性強烈；與網站總數(shù)、網民數(shù)和居民消費水平之間相關性顯著；與居民消費水平相關性最差。

為了進一步探討上述各因素對于旅游網站規(guī)模分布的作用方向和貢獻大小，明確旅游網站規(guī)模分布的動力機制，尚須進行進一步的回歸分析。

由于還不能確定各因子影響旅游網站規(guī)模的性質和程度，故在利用spss14.0進行回歸分析時，采用逐步法分別嘗試構建旅游網站數(shù)(r)與上述各因素間的線性回歸和曲線模擬方程。從表5和表6我們可以得出結論如下：從統(tǒng)計學意義上而言，實際影響到區(qū)域旅游網站規(guī)模的是旅游企業(yè)數(shù)和旅游接待總人次。而居民消費水平、網民數(shù)及網站總數(shù)3個因素則與旅游網站的區(qū)域分布規(guī)模之間不具有統(tǒng)計意義上的顯著的線性關系；繼續(xù)用曲線模擬分析方法檢驗這3個因子與旅游網站數(shù)間是否存在著曲線函數(shù)關系，曲線擬合結果同樣表明，居民消費水平與旅游網站數(shù)量間不存在統(tǒng)計學意義上的曲線數(shù)學關系，而網站總數(shù)和網居數(shù)與旅游網站數(shù)間的擬合結果也不太滿意。也就是說，這3個因素在數(shù)量上的變化并不會引起區(qū)域旅游網站數(shù)量的明顯增減變化，故而它們都不能視為是旅游網站規(guī)模分布的影響因子。

旅游網站數(shù)與旅游接待人次及旅游企業(yè)數(shù)量間的線性函數(shù)關系表達式為：y=51.876+0.475xl+0.446x2。

式中，y是旅游網站數(shù)量，x1是旅游接待人次，x2是旅游企業(yè)數(shù)。決定系數(shù)r2為0.750；p值為0.005。方程經f檢驗、共線性容忍度檢驗及殘差檢驗證明模型可以接受。

確定了影響我國旅游網站規(guī)模分布的影響因子之后，為了更精確地檢驗2個影響因素與旅游網站數(shù)量間的數(shù)學關系，我們再進一步地運用曲線模擬，來尋求最能精確反映這兩個影響因子與旅游網站數(shù)量間的關系模型。表7清楚地表明，在對旅游網站數(shù)與旅游接待人次間進行曲線擬合(表格中所列的只是r2值較高的幾種函數(shù)式)時，直線方程的擬合效果并不是最好，三次方程模型的決定系數(shù)值0.849明顯要高于所有其他函數(shù)形式。因此，可得函數(shù)關系式：y=22.347+3.49e-005x-3.05e-012x2+8.95e-020x3。

式中，y是旅游網站數(shù)，x是旅游接待人次。同樣的，我們可以證實，旅游網站數(shù)與旅游企業(yè)數(shù)之間的最佳函數(shù)關系式為：y= 0.286x(y和x分別代表旅游網站數(shù)和旅游企業(yè)數(shù))。

由此，我們可以推定區(qū)域旅游網站規(guī)模分布的動力機制主要如下：

旅游網站的分布規(guī)模直接由旅游網站所提供服務產品的供需雙方——旅游企業(yè)和旅游者來決定：

(1)推動作用：在旅游網站的建設發(fā)展中，推動作用反映的是一種供給因素和供給作用。在旅游業(yè)和旅游企業(yè)信息化發(fā)展的時代背景下，旅游網絡產品和服務的供給者——旅游企業(yè)在旅游網站建設和旅游電子商務中必然將發(fā)揮越來越重要的主流作用，旅游企業(yè)的數(shù)量規(guī)模直接決定了旅游網站的分布規(guī)模。

(2)拉動作用：拉動作用反映的是需求作用。旅游網站最終面對和服務的都是游客。建設旅游網站、進行網絡營銷的目的就是使更多的潛在游客變成現(xiàn)實的旅游者并為這種轉變提供各種服務和產品。所以，旅游者的規(guī)模、旅游消費者的需求就必然會直接影響到旅游網站的規(guī)模分布和服務內容。因此，旅游者及其規(guī)模是決定旅游網站分布規(guī)模的一個關鍵的拉動因素。

其他因素如區(qū)域經濟基礎、信息水平并不能直接影響區(qū)域旅游網站的規(guī)模分布，它們的數(shù)量變化并不會明顯影響區(qū)域旅游網站規(guī)模的變化。

5 結論與討論

5．1 結論

本文通過逐步深入的分析，可以得出如下結論：

(1)我國旅游網站的分布在全國和各省區(qū)內均存在著明顯的地理空間差異，網站數(shù)量和功能自東部沿海向中西部逐漸減弱；在省域內部，省會城市、旅游資源豐富、旅游經濟發(fā)展的城市其旅游網站數(shù)量明顯較多。

(2)區(qū)域旅游網站的數(shù)量與旅游接待人次、旅游企業(yè)個數(shù)間存在著強烈的正相關關系；而與地區(qū)居民消費水平和信息發(fā)展水平及網民數(shù)間相關性明顯，與居民消費水平間的相關性最弱。

(3)旅游網站的分布規(guī)模直接由旅游網站所提供的服務產品的供需雙方因素——旅游企業(yè)數(shù)量和旅游接待規(guī)模決定，這兩個因素作為旅游網站規(guī)模分布的推拉動因素，直接影響到區(qū)域旅游網站規(guī)模的變化和服務的內容質量。而居民消費水平、網站個數(shù)、網民數(shù)等并不會影響到區(qū)域旅游網站的分布規(guī)模，它們的變化不會對旅游網站分布規(guī)模形成有效影響。

5．2 討論

篇8

通過收集福建和臺灣兩地旅游郵輪市場發(fā)展的相關數(shù)據(jù)和旅游資料，對閩臺兩地近年來郵輪市場發(fā)展的總體規(guī)模、港口發(fā)展及消費市場特征進行比較分析，認為閩臺兩地在郵輪旅游市場發(fā)展方面既有相似的一面，又存在部分差異，閩臺兩地針對郵輪旅游市場在航線產品開發(fā)、旅游市場共建、專業(yè)人才培養(yǎng)等方面存在較大的合作空間。

關鍵詞:

郵輪旅游;市場比較;閩臺合作

2009年5月，《關于支持福建省加快建設海峽西岸經濟區(qū)的若干建議》對福建省開發(fā)區(qū)域性郵輪母港的戰(zhàn)略規(guī)劃，為福建郵輪旅游產業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了空前的發(fā)展機遇。文件還提出，要建立海峽兩岸旅游合作機制，共推雙向旅游線路，培育“海峽旅游”品牌。2011年，大力發(fā)展郵輪旅游被列入《福建省“十二五”旅游業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃》。2013年閩臺旅游界人士提出“海峽郵輪經濟圈”的設想，共同推動兩岸郵輪產業(yè)的快速發(fā)展。塑造海峽郵輪品牌，打造閩臺郵輪旅游共同市場，推進閩臺旅游深度合作已經成為海峽兩岸各界人士的共同愿景。然而，由于郵輪旅游在國內尚屬于一種新興的旅游方式，引起學術界的關注遠遠不夠。目前。國內學者主要將目光側重于對全球及各地郵輪產業(yè)發(fā)展歷史及現(xiàn)狀的分析［1－3］;對郵輪產業(yè)經濟特點、發(fā)展條件和發(fā)展對策的研究［4－5］、對國內郵輪港口建設要素的探討［6－7］。僅有個別研究對郵輪旅游市場展開了研究。如馮文海、朱文婷(2010)研究亞太地區(qū)郵輪旅游市場的發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢［8］。張言慶、馬波、劉濤(2010)總結和分析了國際郵輪旅游市場的人口統(tǒng)計、社會統(tǒng)計和消費特征，并對中國市場需求進行了展望與預測［9］。程爵浩、崔園園(2012)總結國內外郵輪旅游市場發(fā)展現(xiàn)狀，分析預測中國郵輪新興市場的發(fā)展前景［10］。總體說來，國內學者在郵輪市場的關注點主要集中于市場基本特征、市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，而針對閩臺的郵輪旅游市場如何進行合作缺少應有的關注，本文通過對閩臺旅游市場的比較，希望對兩地的旅游合作提供基礎性的資料。

一、閩臺郵輪旅游市場比較

本部分主要以國際郵輪協(xié)會官網、中國郵輪發(fā)展報告、臺灣觀光局官網、臺灣港務公司統(tǒng)計年報作為基礎資料，結合國內外最新的研究文獻，對閩臺郵輪旅游市場進行比較與總結。

(一)總體規(guī)模閩臺兩地的政治制度、經濟水平、產業(yè)政策及市場開發(fā)時間不同，郵輪旅游總體規(guī)模和發(fā)展趨勢也不相同。圖1展示了2012—2014年閩臺郵輪旅游市場的總體規(guī)模和變化趨勢。從總體規(guī)模來看，臺灣省的郵輪旅游市場規(guī)模遠遠超過福建省。2012年，臺灣省接待國際郵輪出入境游客人數(shù)超過10萬，而福建省接待國際郵輪出入境游客人數(shù)只有3．7萬。從發(fā)展趨勢來看，臺灣地區(qū)的郵輪旅游市場表現(xiàn)出穩(wěn)步增長的發(fā)展趨勢，而福建省的市場比例波動較大。這說明，福建省每年接待的郵輪班次不固定，缺少定期航班。

(二)港口發(fā)展臺灣省自上世紀90年代開始憑借得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢發(fā)展郵輪旅游，已培育出相對成熟的郵輪旅游產品和市場。臺灣省在發(fā)展郵輪港口方面具有天然優(yōu)勢和良好基礎。首先，臺灣省連接東北亞和東南亞，直通中國大陸，是許多亞洲航線的重要節(jié)點，可提供多種郵輪行程選擇，如國際郵輪航線、環(huán)島郵輪航線、兩岸郵輪旅游航線及兩岸輪渡航線。其次，臺灣省已形成以基隆母港為中心，臺中、高雄及花蓮為區(qū)域節(jié)點的完善郵輪碼頭布局體系。由于這四港的自然條件及港埠設施各有不同，所經營的郵輪航線亦有差異。如表1所示，目前基隆母港接待的國際郵輪以定期航線為主，臺中、高雄及花蓮三大區(qū)域港口以不定期航線為主。福建省是海峽西岸重要的沿海省份，海岸線長達3752公里，沿海分布有經濟發(fā)達的廈門、福州、泉州等港口城市與濱海旅游城市，具備發(fā)展郵輪旅游的巨大潛力。然而，福建省的港口發(fā)展與臺灣省存在較大差距。一方面，福建省尚未形成完整的港口布局體系。當前，福建省的郵輪旅游發(fā)展主要集中在廈門，而省內其他城市，如福州、泉州雖有類似規(guī)劃和設想，但還未形成明確的郵輪港口規(guī)劃和具體行動。因此，可供接待郵輪的港口數(shù)量明顯少于臺灣省。另一方面，由于種種因素的制約，廈門母港曾一度以接待國際航線掛靠郵輪為主。定期航線的缺少對福建省郵輪旅游發(fā)展形成較大制約，也進一步拉大與臺灣省的差距。

(三)消費市場特征由于缺乏福建郵輪旅游消費市場特征的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，用中國大陸郵輪旅游消費市場特征的統(tǒng)計數(shù)據(jù)替代。從閩臺兩地消費市場特征看，兩地既有極大的相似性，也存在著一些差異。國際郵輪協(xié)會根據(jù)郵輪旅游者消費水平從高到低將旅游者分為以下四個類型:目的地型旅游者(destinationcruis-ers)、豪華型旅游者(luxurycruisers)、尊貴型旅游者(premi-um/upscalecruisers)和時尚型旅游者(contemporarycruisers)。從表2中可見，閩臺兩地郵輪市場消費結構基本相同，時尚型旅游者占到市場中絕對比例，這一情況說明兩地郵輪消費水平在成熟的國際市場上均處于中低端位置。從年齡構成上看，閩臺兩地客源市場都表現(xiàn)出明顯的年輕化趨勢，平均年齡極為接近，分別為42歲和45歲。這一趨勢有利于未來兩地郵輪旅游共同市場的合作共建。從航程天數(shù)來看，閩臺郵輪游客多選擇短程航線，但福建省平均天數(shù)略高于臺灣省。如何通過中短途航線的設置，吸引更廣闊的腹地客源是閩臺郵輪旅游市場開發(fā)中需要重點關注的問題。

二、閩臺合作開發(fā)郵輪旅游市場的空間分析

(一)郵輪航線的合作開發(fā)郵輪目的地是吸引旅游者的關鍵要素之一，閩臺兩地在這方面有許多優(yōu)勢可以互補，完全可以通過合作開發(fā)集兩地精華于一體的郵輪航線，共促兩地郵輪產業(yè)發(fā)展。結合閩臺兩地的地緣優(yōu)勢及市場的消費現(xiàn)狀，設計以中短途體驗航線是激活閩臺郵輪市場的必要舉措。因此，福建省應重點鼓勵郵輪公司及旅行社開辟閩臺定期短途航線，并對達到一定客流量的郵輪航線進行獎勵。建議先期開發(fā)廈門到臺灣離島(金門、澎湖、馬祖)等多條短程航線以及廈門到臺中、高雄、花蓮、基隆等地的環(huán)臺灣島航線。

(二)郵輪市場的合作共建建設閩臺郵輪旅游共同市場已經成為兩岸業(yè)界的共同心聲，但由于臺灣關系的特殊性，閩臺郵輪旅游共同市場的建設還存在很多障礙。2013年首屆“海峽郵輪產業(yè)推介會”的舉辦，為閩臺兩地郵輪市場的共建開辟了更大的空間。鑒于當前臺灣郵輪產品開發(fā)方面比福建成熟，更能吸引到國內郵輪游客。因此，福建省在赴臺簽證方面應主動出擊。如福建省可針對在閩赴臺郵輪旅游的外地游客異地辦證的特殊便利政策。此外，福建省目前尚無擁有對臺郵輪直航的航權，僅能通過包船的形式提前四個月向交通部申請兩岸直航。福建省應積極申請郵輪對臺航權，以此培育共建閩臺兩地郵輪旅游市場。

(三)郵輪人才的合作培養(yǎng)人才培養(yǎng)是福建省郵輪產業(yè)發(fā)展的關鍵，更是閩臺合作開發(fā)郵輪市場至關重要的一環(huán)。相對福建來說，臺灣較為重視郵輪旅游教育和培訓工作，開展時間也較早，國際化程度較高，已經引入了大量國際上權威的培訓和認證體系，人才培訓已經初見成效。雖然福建省部分高校已經開設了國際郵輪乘務專業(yè)，但由于對郵輪旅游認識不足、師資不足、實踐基地稀缺等問題，人才培養(yǎng)還停留在最初級的船員服務層次，遠不能滿足高速發(fā)展的市場對專業(yè)郵輪人才的需要。因此，針對人才培養(yǎng)，應從以下兩個方面著手。一是鼓勵并支持福建省與臺灣省高等院校共建郵輪旅游專業(yè)，開展郵輪人才的聯(lián)合培養(yǎng)。二是鼓勵臺灣郵輪運營、技術和建造等方面高級人才來福建省從事郵輪經營管理工作，在人才引進方面給予簡化手續(xù)和補貼等優(yōu)惠措施。閩臺如果能加強該領域的合作，必將有助于提高整個區(qū)域的郵輪旅游人才素質，從而促進區(qū)域旅游的發(fā)展。福建郵輪發(fā)展尚處于起步階段，閩臺郵輪旅游市場的開發(fā)仍面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在今后的發(fā)展中，需要政府、郵輪企業(yè)、港口、旅行社及高校各方的不斷努力和多方協(xié)作。通過對閩臺兩地郵輪旅游市場的相關數(shù)據(jù)和資料的研究，得出兩地郵輪市場的共同特征及差異，為兩岸港口城市和企業(yè)提供參考和借鑒，從而開辟符合福建省和臺灣省實際情況的郵輪旅游發(fā)展道路，最終共同促進兩岸郵輪產業(yè)的良性發(fā)展。

參考文獻:

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［9］張言慶，馬波，劉濤．國際郵輪旅游市場特征及中國展望［J］．旅游論壇，2010，(4)．

篇9

上周受節(jié)日氣氛帶動，旅游板塊受到市場資金特別關注。尤其在上周二，旅游個股紛紛大漲，成為不可多得的亮點。這是否是旅游行業(yè)復蘇前兆?那么行情可以維持多久?

旅游業(yè)被定位為戰(zhàn)略性支柱產業(yè)

2009年12月1日，國務院辦公廳下發(fā)了《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》 (國發(fā)[2009]41號)，《意見》明確提出了“把旅游業(yè)培育成國民經濟的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務業(yè)”，旅游行業(yè)首次被定位到國家戰(zhàn)略高度。

根據(jù)《意見》提出的目標：到2015年，旅游市場規(guī)模進一步擴大，國內旅游人數(shù)達33億人次，年均增長10‰入境過夜游客人數(shù)達9000萬人次，年均增長8％；出境旅游人數(shù)達8300萬人次，年均增長9％。旅游消費穩(wěn)步增長，城鄉(xiāng)居民年均出游超過2次，旅游消費相當于居民消費總量的10％。經濟社會效益更加明顯，旅游業(yè)總收入年均增長12％以上，旅游業(yè)增加值占全國GDP的比重提高到4.5％，占服務業(yè)增加值的比重達到12％。

《意見》還明確提出把旅游業(yè)作為新興產業(yè)和新的經濟增長點加以培育、重點扶持制定國民旅游休閑綱要，設立“中國旅游日”，落實帶薪休假制度，符合條件的旅游企業(yè)可享受中小企業(yè)貸款優(yōu)惠政策，鼓勵消費金融公司在試點過程中積極提供旅游消費信貸服務。預計國家扶持旅游業(yè)的具體政策將陸續(xù)出臺，行業(yè)經營環(huán)境將進一步改善。

經濟增長和消費升級是行業(yè)內在動力

首先，商務活動的繁榮是旅游行業(yè)發(fā)展的重要源動力。商務旅游在整個旅游市場中占有重要地位，具有重復性高、消費能力強等特點，占據(jù)旅游客源的高端市場。經濟越發(fā)達的地區(qū)，商務客人所占比重越大。據(jù)哈沃斯國際咨詢公司調查，世界酒店業(yè)的業(yè)務中，55％的客人來自商務旅游，34％的客人是消遣旅游者。

美國運通公布的中國商旅調查顯示，從2000年到2004年中國商務旅游市場連續(xù)5年保持著全球第三的地位，是世界上增速最快的市場之一?？梢灶A見，經濟增長帶來的商務活動的繁榮將是旅游行業(yè)未來增長的重要動力。

其次，消費升級推動了旅游度假休閑的需求。目前我國公民在旅游出行率、人均消費、旅游支出占GDP比重等方面都與發(fā)達國家有很大的差距。根據(jù)國際經驗，人均GDP從1000美元向3000美元過度時期是旅游業(yè)發(fā)展最迅猛的階段。到2010年底我國人均GDP將接近4000美元，中國居民的出游需求正處于快速釋放階段，旅游方式也正經歷從傳統(tǒng)觀光旅游向休閑游和度假游轉變。

過去幾年中國居民的旅游出行人數(shù)和人均消費上升非常顯著，旅游出行率從2001年的61.4上升迅速上升到目前的大約130。而歐美國家平均出游率已經達到了300％。由此可見，在國內居民旅游需求的快速釋放、消費升級以及休假制度不斷完善的大背景下，我國旅游行業(yè)仍有巨大的發(fā)展空間。

提前布局分兩條主線把握個股

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【關鍵詞】 中國老年人 旅游市場 可行性 意義 措施

一、中國老年人旅游市場的潛力及可行性

從國外的老年人旅游市場發(fā)展來看。我國這一市場具有很大的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間。

首先,我國老年人口眾多。據(jù)全國老齡辦2010年7月14日的《2009年度中國老齡事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》:2009年,我國60歲以上老年人口達到1.6714億,占總人口的13.26%。按照國際標準:當一個國家或地區(qū)60歲以上老年人口占人口總數(shù)的10%或65歲以上老年人口占人口總數(shù)的7%,即意味著這個國家或地區(qū)已進入老齡化社會,那么我國已經進入老齡化社會。據(jù)有關資料研究預計中國人口老齡化速度大大高于世界平均水平。60歲以上的老年人口以年均3.23%的速度持續(xù)增長;80歲以上的高齡人口以年均5.4%的速度遞增。2000年,全球和中國60歲以上人口比例均為10%左右,二者大體相當。到2030年,全球的這個比例是15%,中國的這個比例則高達22.5%。巨大的市場規(guī)模是開發(fā)老年人旅游市場的良好條件。

其次,我國一部分老年人的可支配收入還是比較可觀的。有關方面提供的資料表明,目前,我國每年老年人的離退休金、再就業(yè)收入、親朋好友的資助可達3000至4000億元?？梢娺@是個不容錯過的消費市場。有關調查發(fā)現(xiàn)中國大城市,如北京市的老年消費群體,有六成以上家庭月退休金達到2000元以上。其中有近81%的老年人受訪者認為只要生活得充實,愉快,不會太在乎錢的問題,他們想去旅游,去享受晚年的美好時光。另外,工作忙而有能力的子女多數(shù)也愿意出錢讓父母旅游。

再次,老年人有充足的閑暇時間并具備出行需要的身體素質。老年人大多有充裕的自由支配時間,出游時間和逗留時間都可以自由選擇,可選擇旅游淡季出行,輕松避開旅游高峰期,這不但使旅游更愉悅,而且也在一定程度上彌補旅游業(yè)淡旺季節(jié)明顯的不足。2010年7月14日全國老齡辦統(tǒng)計出我國老年人均壽命在73歲,而且隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生保健事業(yè)的發(fā)展,老年人的身體素質有了較大提高,參加活動量不太大的旅游活動問題不大。

最后,老年人有旅游的需求。現(xiàn)代老年人中青年時期多數(shù)是在物質和精神生活都較匱乏的年代,大多都沒有條件來滿足旅游這一高層次的需要,為社會發(fā)展貢獻了一輩子,當不再需要贍養(yǎng)父母、撫養(yǎng)子女的年齡到來時,他們也希望提高生活質量,能擁有豐富多彩而幸福的晚年。因此他們應該說有很強的旅游欲望。

從上面的分析來看,中國老年人旅游市場商機無限且可行性很強。

二、開發(fā)中國老年人旅游市場的意義

開發(fā)中國老年人旅游市場能提高老年人晚年生活質量,促進社會和諧。隨著社會的發(fā)展,過去的幾世同堂的家庭已經逐步為兩口之家或三口之家所替代。城市中出現(xiàn)了大批的空巢老人,由于子女工作繁忙,與他們相聚的時間也很少,所謂“樹老怕空心、人老怕冷清”,老年人也希望享受多彩的晚年生活,而旅游可以開闊老人的視野,增進知識;游覽名山大川,了解各地風俗民情,品味美味佳肴等旅游活動也能陶冶情操,讓老年人老有所享,老有所樂;另外,旅游活動也可以消除疲勞、開闊心胸、鍛煉身體。當專項老年人旅游產品出現(xiàn)時,社會也就是發(fā)揚了尊敬老年人、善待老年人的美德。當城市化讓老人感覺人老無用,被社會忽視的時候,老年人旅游產品的出現(xiàn)很好地促進了社會和諧,也提高了老年人生活質量。

開發(fā)中國老年人旅游市場能發(fā)展旅游行業(yè)的新業(yè)務。目前市場上專門針對老年人設計和推出的旅游產品還不多,而這塊市場又是潛力巨大的市場,旅游行業(yè)應該主動研究老年人的旅游需求特點,開發(fā)具有針對性的,能恰好滿足其需求的專門旅游系列產品,從而培育出新的業(yè)務和行業(yè)增長點。

開發(fā)中國老年人旅游市場能創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。老年人作為新型的群體,在生理和心理上都不同于其他青少年、中青年的旅游需求。他們需要旅游行業(yè)為其提供特殊的能滿足其特殊要求的專門產品,打造這些產品,開發(fā)老年人旅游市場就可以創(chuàng)造大量的就業(yè)機會。作為一個新的第三產業(yè)的旅游業(yè)務,它具有勞動密集性強的特點,能吸收大量的勞動力。除了傳統(tǒng)的旅游產品可創(chuàng)造的就業(yè)機會外,還可以創(chuàng)造更多隨團的醫(yī)療行業(yè)、保健行業(yè)和醫(yī)藥行業(yè)的就業(yè)機會等。

三、中國老年人旅游市場的特征

一是旅游消費行為理智。豐富的生活閱歷和艱苦的生活經歷讓他們在購買旅游產品前會貨比多家,對于與固定消費習慣不太相符的消費不太容易作出,沖動性消費行為也極少。

二是對旅游目的地有較強的選擇性,對出游的日程安排比較慎重。老年人有著典型的懷舊情節(jié),對于歷史文化、民俗文化和專題文化有著很濃的興趣,因此在選擇目的地時,偏向于去文化氛圍濃重的旅游地。在做出出游決定之前會盡可能詳盡地了解旅游目的地的情況,并力求提前安排。

三是接受旅游宣傳信息的方式較傳統(tǒng)。據(jù)調查,收音機和報刊雜志廣告更容易為老年人所接受,而網絡廣告和名人廣告等則較難影響到老年人。

四是以團隊旅行活動為主。老年旅游者由于害怕孤獨,個人單獨出行的旅游形式不太適合,他們更傾向于同齡人共同行動,形成老年旅游者所喜愛的群體旅游形式。主要原因是他們之間有共同話題,容易對某種旅游活動過程達到一致認可;此外可以解決老年旅游者安全和歸屬感的心理需要,使其可以全身心地投入到歡快輕松的旅游活動氣氛中去。

五是出行的自由度和靈活性高。受年齡影響,他們會根據(jù)自己的身體情況、天氣情況等選擇適當?shù)穆糜蔚睾统鲂袝r間,而不會湊熱鬧,趁旅游高峰期出行,以避免不必要的旅途勞頓和身心疲憊。

四、開發(fā)中國老年人旅游市場的舉措

從目前情況看,政府部門、旅游企業(yè)及其他服務行業(yè)為老年旅游者服務的意識淡薄,未能針對老年人的特點配置專門接待設施和提供優(yōu)質服務。要拓展老年旅游業(yè),必須采取相應對策。

1、重視開發(fā)老年人旅游市場

目前,旅游企業(yè)從老人旅游者中獲利不高,曾出現(xiàn)無人接受老年人入團的情況。然而,選擇潛力巨大的老年人市場作為切入點,培育新的市場業(yè)務,很有希望取得良好的經濟效益。另外,要發(fā)揮政府的職能。在保障老年人的養(yǎng)老金和退休金等方面,應如期如數(shù)的發(fā)給老年人;在促進社會尊重老年人等方面做好宣傳工作,使社會尤其是旅游企業(yè)都積極地參與創(chuàng)造老年人旅游的環(huán)境和條件,使老年人能享受美好晚年,促進社會文明程度提高。

2、開發(fā)專項老年人旅游產品

一是開發(fā)體驗性參與性較強的旅游產品。如在旅游中安排老年人參與勞動量不大的農業(yè)勞作、手工編織、制作陶瓷的活動,留出專門的時間給他們分享各自的生活經歷、人生體會、展示才藝如下棋、打太極、唱戲等,老年人一般都很樂意分享當年的回憶。二是可以開發(fā)適合老年人的保健、康復和療養(yǎng)性旅游產品。如旅游業(yè)可以利用溫泉、海濱之地的新鮮空氣、充足的陽光來開發(fā)保健旅游、康復旅游、療養(yǎng)旅游產品,如采用溫泉療法、藥膳療法、高山療法、海濱療法、森林療法等開發(fā)保健旅游項目。三是可以開發(fā)一些專題旅游產品,如老年人喜歡懷舊游、尋根游、紅色革命故地游等,在這些產品開發(fā)中不妨在飲食方面嘗試家鄉(xiāng)菜、上山下鄉(xiāng)時的飯菜;在住宿方面開發(fā)一些舊時的家具、用具等;當然也可開發(fā)一些懷舊性的旅游產品、土特產品供老年人購買。

3、完善老年人旅游配套服務和設施,為老年人出游提供方便

老年人的身體情況決定了在吃、住、行、游、購、娛六個環(huán)節(jié)都要注意考慮其生理心理特點,遵循方便、保健、安全、舒適的原則。首先,旅行社在設計旅游線路時要做到每次出行時間不長、目的地不遠、活動不多、節(jié)奏不快。其次是充實旅游服務人員的崗前培訓內容。不論是旅館服務員還是導游人員,都應增加敬老愛老助老教育和老年心理學、老年保健知識等方面的內容,掌握老年人的活動規(guī)律,更好地關心和幫助老年游客,讓參加旅游的老年朋友滿意。再次是選擇適合老年人的旅游飯店和交通工具。酒店需設置必要的保健設備和推出專門的老年客房,在老年客房別注意安全系統(tǒng)的完善,如地面防滑、用電安全、叫人系統(tǒng)等。選擇舒適方便的交通工具也是接待老年人游客需精心安排的。另外,也要做好老年人出游過程的防病治病工作,讓老年游客在旅游的全過程有安全感和舒適感。

4、制定合理的旅游產品價格

前文已經談到老年人購買力不弱,但都是成熟的消費者,所以制定實惠合理的旅游價格才能為他們所接受。旅游行業(yè)在制定價格時應選擇低價策略,以求薄利多銷。根據(jù)老年人時間充裕、求舒適的旅游出行特點,旅游行業(yè)大可選擇在旅游淡季組織出行,這樣價格自然比較低。

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