導(dǎo)語：如何才能寫好一篇大學(xué)生旅游市場分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：大學(xué)生；旅游；市場分析；影響因素

1大學(xué)生旅游現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日益迅速，人們普遍具有閑置資金，而且也比較傾向于將資金消費(fèi)于精神建設(shè)中，然而對于大學(xué)生旅游項(xiàng)目中卻成為旅游項(xiàng)目的一個短板，大學(xué)生2016年在校大學(xué)生總?cè)藬?shù)達(dá)到3654.5萬人，但是對于這么龐大的消費(fèi)群體中，對于大學(xué)生的群體的旅游項(xiàng)目卻很少，并且針對大學(xué)生的資金比較少，閑暇時間較多，思維活躍能夠接受新鮮事物，很多旅行社都把大學(xué)生旅游項(xiàng)目在無形中忽視掉了，其實(shí)大學(xué)生旅游項(xiàng)目中有足夠的機(jī)會和商機(jī)能夠開發(fā)。

大學(xué)生占旅游人數(shù)的比重很大，2014年在線旅行預(yù)訂用戶中，19～22歲的大學(xué)生人群，所占比例20.1%。在旅游人數(shù)中為，占到總體旅游人數(shù)的五分之一左右，這對于總體旅游人數(shù)來說是一個非常大的比例。而大學(xué)生中還有很大一部分是具有旅游意向但是由于種種限制沒有付出行動的，這些大學(xué)生對于旅行社來說會成為很大一批潛在客戶。

2大學(xué)生旅游市場分析

2.1大學(xué)生旅游市場分析

2.1.1收入增長為大學(xué)生旅游提供經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

我國近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速增長，2017年，中國宏觀經(jīng)濟(jì)增長迅速，并且預(yù)計(jì)2017年的GDP增長速度將達(dá)到6.6%左右。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迅速使得大學(xué)生能夠獲得旅游的資金變得更多，國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了大學(xué)生旅游項(xiàng)目發(fā)展。此外大學(xué)生普遍具有外出旅游的意識，大學(xué)學(xué)校對于學(xué)生的獎學(xué)金和補(bǔ)助也為在校大學(xué)生提供了一定出去旅游的機(jī)會，這些經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是促進(jìn)大學(xué)生旅游的重要前提。

2.1.2各種假期為大學(xué)生提供時間基礎(chǔ)

相對于其他年齡段的人群，大學(xué)生具有更多的時間與精力進(jìn)行旅游活動。我國大學(xué)生不僅有寒暑假而且還有很多節(jié)假日，總共將近有172天假期，約占全年總天數(shù)的47%；因此，大學(xué)生有非常充裕的時間旅游，并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。對于大多數(shù)旅行社來說，大學(xué)生并沒有與時間相匹配的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，便對大學(xué)生旅游團(tuán)體有所忽視，但事實(shí)上大學(xué)生比其他團(tuán)體更加具有時間上的優(yōu)勢，解決了旅游中大量的不合理支出，大學(xué)生對于旅游的熱情便能被充分調(diào)動出來。

2.2需求分析

對于大學(xué)生旅游的市場需求是比較強(qiáng)烈的，并且在旅行社給予的旅行套餐中很少能夠完全滿足大學(xué)生對于時間安排，旅行活動，交友和美食的整體需求，這樣便使得大學(xué)生在旅游過程中雖然花費(fèi)了與在職人群同樣金額的資金和時間，但是卻很難達(dá)到τ諑瞇械鈉諭。大學(xué)生具有與其他旅行群體不同的消費(fèi)特點(diǎn)，他們對旅行的期望比較高，但由于大學(xué)生在資金方面的限制，使得他們希望在花費(fèi)較少的情況下能夠得到身心的滿足，并且對于旅行中的文化內(nèi)涵和旅游質(zhì)量有著較高的要求，在這些需求上，普通的旅行社很難完全滿足。

3大學(xué)生旅游行為影響因素

3.1大學(xué)生個性化影響旅游行為

當(dāng)代大學(xué)生大多是“90”后的一代，相對于“80”后，他們有著相對鮮明的個人特色，追求獨(dú)立自主，熱愛自由。大學(xué)生普遍沒有經(jīng)歷生活的艱苦，追求旅游個性化，滿足自身對于自由的追求。并且相對于“80”后，他們面對信息的廣度也有所增加，在信息爆炸的時代里能夠快速接受新鮮事物，這些現(xiàn)代話溝通方式對他們的影響也十分深刻。

3.2大學(xué)生需要動機(jī)對旅游行為的影響

大學(xué)生普遍受到的文化熏陶和掌握的知識技能都比其他旅游群體更多一些，他們不只是在乎在旅游中的花費(fèi)帶來的滿足感，更在乎的是在旅游過程中帶給他們的身體和精神享受。

與其他旅游群體相比，大學(xué)生的年齡一般在18～24歲左右，他們希望走向社會和自然，并且對于刺激項(xiàng)目有著極大的渴望。對于“90”后大學(xué)生旅游消費(fèi)行為調(diào)查中，旅游偏好方面，大學(xué)生對對城市旅游和民族風(fēng)情最感興趣。

他們更希望旅游城市能夠具有本身的城市特色，且與他們本身所處的生活環(huán)境能夠有一定的差別。大學(xué)生對于少數(shù)民族文化的興趣表現(xiàn)在當(dāng)文化習(xí)俗、飲食方式、生活習(xí)慣、越是比較奇特，他們對其產(chǎn)生的興趣越是濃厚。大學(xué)生獨(dú)特的旅游需求使得大學(xué)生旅游群體對于旅游行為有著很大的影響。

3.3大學(xué)生經(jīng)濟(jì)條件影響因素

大學(xué)生對于旅游花費(fèi)需求非常少，普遍不會喜歡在旅游中大量購物，這主要是因?yàn)榇髮W(xué)生沒有穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收入和經(jīng)濟(jì)來源。大學(xué)生旅游的主要經(jīng)濟(jì)來源是家庭支持、在校獎學(xué)金、借款等，此外，來自城市與農(nóng)村的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)條件的差異造成的也會對大學(xué)生旅游行為產(chǎn)生一定的影響。

對旅游感覺不是很強(qiáng)烈的大學(xué)生中主要原因是經(jīng)濟(jì)影響因素，經(jīng)濟(jì)條件較差的學(xué)生會更多的將資金花費(fèi)在生活需求而不是精神享受。經(jīng)濟(jì)條件是影響大學(xué)生出門旅行的重要因素。

3.4大學(xué)生社會條件影響因素

對于大學(xué)生來說，可接受的旅游花費(fèi)與月生活費(fèi)密切相關(guān)，而大學(xué)生的生活費(fèi)又很大程度上來源于家庭的支持。一般來說，可接受的旅游花費(fèi)與月生活費(fèi)成正比關(guān)系，旅游花費(fèi)與大學(xué)生的家庭條件是緊密聯(lián)系的，直接導(dǎo)致了大學(xué)生們在旅游行為特征上表現(xiàn)的差異性。

大學(xué)生校園環(huán)境也影響了大學(xué)生對于旅游位置的選擇。大學(xué)生學(xué)校所在的地理位置也在很大程度上影響了在校大學(xué)生旅游行為，就讀院校所在環(huán)境的經(jīng)濟(jì)條件和社會條件會影響大學(xué)生對于旅游環(huán)境的選擇，在經(jīng)濟(jì)水平較高的城市中，旅游者對于旅游花費(fèi)普遍較大，而在經(jīng)濟(jì)水平較低的城市中，大學(xué)生更傾向于選擇花費(fèi)較低的旅游方式。

3.5政治、文化及其他因素

大學(xué)生由于本身的文化素養(yǎng)比其他階層的人群高，使得大學(xué)生更關(guān)注國家政策和政治環(huán)境敏感度比較大，同時，大學(xué)生對于安全問題的要求也是非常大的，他們更注重旅游中的危險情況，國家政策和政治環(huán)境為這種社會安全提供了有力保障。

作者簡介：

第一作者：張浩（1995―），男，吉林省白城市人，學(xué)歷：本科，就讀于吉林建筑大學(xué)。

第二作者：董月寶（1995―），男，學(xué)歷：本科，就讀于吉林建筑大學(xué)。

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一、調(diào)查基本情況

（1）調(diào)查時間和對象

本次調(diào)查方法主要利用問卷調(diào)查為主，對淮陰師范學(xué)院、淮陰工學(xué)院、江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的在校生進(jìn)行調(diào)查，并進(jìn)行一定的數(shù)據(jù)分析。調(diào)查時間為2013年5月10日-12日和2013年10月12-14日兩次，調(diào)查地點(diǎn)為各大高校餐廳門口、宿舍門口和校園主干道。調(diào)查內(nèi)容包含旅游時間、出游動機(jī)、旅游目的地選擇、旅游消費(fèi)等。前后共發(fā)放問卷200份，收回188份，回收率為94%；其中有效問卷181份，有效率為96%，基本滿足調(diào)查需要。

（2）調(diào)查區(qū)域基本情況

淮安位于江蘇北部地區(qū)，在全國屬于三四線城市，總?cè)丝?46萬，其中市區(qū)人口95萬左右。2012年淮安 GDP總量達(dá)到1920.91億元，在全國排名第80位；人均GDP為41000元。在全國消費(fèi)水平而言位居中上游，在江蘇處于欠發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)水平。

二、調(diào)查情況分析

（1）調(diào)查顯示，在出游次數(shù)上有35%的學(xué)生一年中出游次數(shù)為1次；45%的達(dá)到2次，有13%的學(xué)生達(dá)到3次（含3次）以上。說明大學(xué)生對旅游持歡迎態(tài)度，希望能增長見識，豐富人生體驗(yàn)，拓展自己的“第二課堂”。同時，筆者還發(fā)現(xiàn)本科院校如淮陰工學(xué)院等本科院校出游頻率次數(shù)（2.1次）明顯高于周邊的高職院校（1.95次）。

圖1 出游次數(shù)

（2）在出游動機(jī)上，37%學(xué)生認(rèn)為是增長見識、開拓視野的學(xué)習(xí)型動機(jī)，24%學(xué)生認(rèn)為是為了異域文化的體驗(yàn)，18%學(xué)生是為了放松身心，休閑娛樂，13%的學(xué)生是出于社會交往的動機(jī)，還有8%屬于康樂、宗教等其他各種原因。

圖2 旅游動機(jī)

（3）在旅游消費(fèi)上，大學(xué)生能接受100元消費(fèi)的占12%，100-200元的為23%，200-300元的為37%，300-400元的為16%，400元以上的為12%。這說明大學(xué)生目前在旅游消費(fèi)上能接受的消費(fèi)區(qū)間為200-300元，且旅游距離為離淮200-400公里的5小時都市圈內(nèi)，這也符合大學(xué)生對旅游目的地的選擇符合距離衰減規(guī)律，即隨距離的增加而降低。

圖3 消費(fèi)比例

三、淮安大學(xué)生旅游行為特征及實(shí)證分析

（1）旅游消費(fèi)行為特征

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，淮安大學(xué)生出游市場目前主要以一日游、二日游短程線路居多。高校大學(xué)生主要經(jīng)濟(jì)收入大多數(shù)依靠父母提供的生活費(fèi)，其他為獎學(xué)金、助學(xué)金或打工收入。一般月生活費(fèi)維持在800-1000元，去掉正常的衣食住行開支外，所剩不多，因而多數(shù)選擇花費(fèi)少的經(jīng)濟(jì)型項(xiàng)目。況且淮安高校生源結(jié)構(gòu)以本省為主，即使是五一、十一等長假，離校回家居多。經(jīng)濟(jì)條件和休閑時間決定了飛機(jī)團(tuán)、出境游等長線選擇機(jī)會不多。即使在支出結(jié)構(gòu)中，位居前列的是交通、門票和住宿，這反映大學(xué)生旅游活動可選擇機(jī)會較少，既與自身經(jīng)濟(jì)條件有關(guān)，也與所處的特定旅游發(fā)展階段有關(guān)。

（2）空間消費(fèi)行為特征

目前淮安大學(xué)生旅游時空距離多為近距離、短時間的旅游活動。散客出游較為頻繁，經(jīng)濟(jì)條件、出游偏好、地理區(qū)位、以及淮安資源條件決定了目的地市場為環(huán)安徽、浙江、山東等省市五小時都市圈，尤以名山大川名勝、主題公園為主。

四、問卷引申分析

（1）大學(xué)生知識面廣，精力旺盛，對新生事物有強(qiáng)烈興趣，在對旅游產(chǎn)品或線路制定過程中，盡量做到薄利多銷，減少購物、加點(diǎn)等環(huán)節(jié)。作為90后特點(diǎn)明顯的他們，對新生事物如夢幻主題公園興趣較多，注重求知、內(nèi)心精神世界和自我情感體驗(yàn)。

（2）大學(xué)生旅游市場存在較多的口頭違約行為。筆者在行業(yè)實(shí)踐和調(diào)研中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生與旅游企業(yè)基本達(dá)成協(xié)議時或默認(rèn)協(xié)議時，經(jīng)常沒有下文。使旅行社與商聯(lián)系好門票、訂好交通方式后經(jīng)常措手不及。這種低成本、高風(fēng)險違約使旅游企業(yè)對大學(xué)生旅游市場開發(fā)時經(jīng)常心有余悸。

（3）大學(xué)生旅游市場有一定的自發(fā)性、盲目性。作為90后大學(xué)生，其消費(fèi)觀念較為前衛(wèi)。對時尚產(chǎn)品的消費(fèi)跟風(fēng)仿效，如學(xué)習(xí)駕照的熱情和主動性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過如考證培訓(xùn)、外出旅游的投資。

（4）通過互聯(lián)網(wǎng)等方式獲取市場的信息比重大大提升。非常注重對現(xiàn)代信息技術(shù)的嘗試和利用。

五、開發(fā)大學(xué)生旅游市場的策略

（1）產(chǎn)品開發(fā)策略要因地制宜。 在大學(xué)生旅游產(chǎn)品或線路進(jìn)行開發(fā)時可采取小包價或半包價，在解決交通、門票等價格批發(fā)惠同時，在住宿、餐飲方面可彈性安排，既能降低產(chǎn)品的直觀價格，以價換量，將潛在市場轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)市場，又可以滿足個性化要求。同時，在產(chǎn)品開發(fā)過程中增加體驗(yàn)旅游產(chǎn)品。90后大學(xué)生自我意識強(qiáng)烈，喜好追逐非主流價值，在保障旅游安全情況下，酌情開展體育、攀巖等活動。

（2）充分發(fā)揮校園銷售、校園的作用。旅游企業(yè)對大學(xué)生旅游市場的培育應(yīng)在產(chǎn)品內(nèi)涵、質(zhì)量上下功夫，決不能因?yàn)橄M(fèi)能力不足而不以為然，甚至出現(xiàn)有損行業(yè)形象的“蝴蝶效應(yīng)”。因?yàn)檫@種潛在旅游市場在幾年后會轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)市場。旅游企業(yè)可以通過在高校網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)校園、銷售的方法，利用優(yōu)質(zhì)低價以及薄利多銷的口碑效應(yīng)為自己尋找客源，在符合相關(guān)旅游法規(guī)前提下招攬客源，吸引“回頭客”，實(shí)現(xiàn)良好經(jīng)濟(jì)效益。

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關(guān)鍵詞：大學(xué)生旅游市場開發(fā)

自教育制度改革以來,高校的連年擴(kuò)招,在校大學(xué)生人數(shù)的不斷攀升,一個龐大的蘊(yùn)藏著巨大的商機(jī)的大學(xué)生旅游消費(fèi)市場日漸形成,大學(xué)生旅游市場正逐步成為中國旅游市場的新亮點(diǎn),因此在充分調(diào)研大學(xué)生旅游市場現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上分析其的可操作性,大學(xué)生旅游市場存在的問題,進(jìn)而確立大學(xué)生旅游市場開發(fā)的策略。

一、大學(xué)生旅游市場的特征

1.旅游消費(fèi)水平較低

大學(xué)生仍屬于消費(fèi)一族,他們的日常生活費(fèi)用主要來源于家庭,大學(xué)生在經(jīng)濟(jì)上對父母的依賴性還是非常大的。所以旅游消費(fèi)對于大學(xué)生而言在現(xiàn)階段仍是屬于奢侈消費(fèi)。他們渴望外出旅游,但由于經(jīng)濟(jì)來源的制約,消費(fèi)能力不高,因此,他們一般對旅游的條件要求不高。

2.旅游時間比較集中

大學(xué)生的主要任務(wù)是完成學(xué)業(yè),因此只能利用課余時間旅游。而他們的閑暇時間主要是周末、法定假日、寒暑假,大約有170天假期,約占全年的47%。其實(shí)大學(xué)生的時間不僅于此,有人經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析得出大學(xué)四年時間可以讀完3.3個本科,可見大學(xué)生閑暇時間較多。

3.出游方式呈現(xiàn)多樣性

現(xiàn)在大學(xué)校園內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)尋找一起出游的同學(xué)已經(jīng)逐漸成為一種潮流,志同道合的年輕人一起出游,都選用AA制,不但能拓寬自己人際交往,在選擇上又有更大自。另外假期單騎遠(yuǎn)征、情侶自助游等其他的旅游方式也越來越受到大學(xué)生的歡迎。出游方式的多樣化反應(yīng)了大學(xué)生的個性化趨勢明顯。

4.大學(xué)生容易接受新產(chǎn)品、新消費(fèi)和新的生活方式

大學(xué)生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受同學(xué)或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因,大學(xué)生旅游常常沒有充分的前期準(zhǔn)備,情緒易波動,從眾心理顯著;同時,由于市場集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。他們消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣尚不穩(wěn)定,消費(fèi)需求具有較大彈性和可誘導(dǎo)性;他們感性消費(fèi)、個性消費(fèi)、群體消費(fèi)、社交娛樂傾向明顯,因此旅行社可以充分利用這一點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的產(chǎn)品推銷。

二、大學(xué)生旅游市場開發(fā)的可行性

1.大學(xué)生旅游市場的規(guī)模巨大

自1999年教育制度改革以來,在政府要求之下,全國各高校連年擴(kuò)招,在校本?？茖W(xué)生人數(shù)日益增多。這幾年的招生人數(shù)以每年高達(dá)30%的速度遞增,到2005年年底,全國高校在校大學(xué)生人數(shù)己經(jīng)達(dá)到1508.6萬人。根據(jù)教育規(guī)劃,高等教育到2007年將進(jìn)入大眾化階段,適齡青年上大學(xué)的比例將達(dá)到15%,到2010年達(dá)到20%。龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地。

2.大學(xué)生的旅游動機(jī)強(qiáng)烈

雖然大學(xué)生已經(jīng)從繁重的高中課業(yè)中擺脫出來了,進(jìn)入了相對輕松的大學(xué)生活,但是大學(xué)生的活動范圍往往局限于教室、食堂和宿舍的三點(diǎn)一線。枯燥的生活和他們所面對的壓力使得他們有著強(qiáng)烈的出游愿望,渴望走出校園,親近大自然,使他們的身心徹底放松,消除憂愁與煩惱。并且自古中國就有教育旅游、認(rèn)知旅游的存在,以及“行萬里路,破萬卷書”的古訓(xùn),使得當(dāng)代大學(xué)生一擁有較多的閑暇時間,就迫不及待地背上書包走出校園去體驗(yàn)行天下的感覺。

3.旅游設(shè)施的日趨完善

我國旅游業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展,已經(jīng)具備了相當(dāng)規(guī)模,基本能滿足中國旅游市場發(fā)展的需要。其中青年旅館、大學(xué)生旅游網(wǎng)等與大學(xué)生旅游市場相關(guān)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施開始嶄露頭角,并得到市場的肯定,如第一家青年旅館于1998年在廣東肇慶七星巖景區(qū)建立以后,相繼在北京、上海、大連等各大城市開設(shè)了100多家分館,初步形成一定規(guī)模網(wǎng)絡(luò)體系。這都為大學(xué)生旅游市場的開發(fā)提供了一定的物質(zhì)基礎(chǔ)。景點(diǎn)門票價格相對較高,部分大學(xué)生有跟旅行社旅游的愿望,但一般的旅行社都以團(tuán)體報價,靈活性較差。

三、開發(fā)大學(xué)生旅游市場的戰(zhàn)略

1.確定營銷的層次,來提高品牌影響力

大學(xué)生對旅游市場,以及旅游產(chǎn)品的提供商知之甚少,由此造成的信息不對稱,極易造成其對品牌的依賴性。因?yàn)樵谒麄兛磥?品牌意味著品味、安全系數(shù)高,服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)態(tài)度好這樣的既定價值性判斷。因此從某種程度上來說,誰能越先成功打造自己的具有良好口碑的優(yōu)質(zhì)品牌,誰就能越早形成自己的競爭比較優(yōu)勢。

2.注重產(chǎn)品價格比

產(chǎn)品提供商,必須在充分估計(jì)到此種條件下,設(shè)定一個比較客觀理性的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),杜絕定價過程中虛高虛低等商業(yè)欺詐行為。市場需求的不同,決定了產(chǎn)品的價格高低。不同銷售狀態(tài)下,同一產(chǎn)品可能產(chǎn)生一定的價格差。因此產(chǎn)品提供商,必須根據(jù)時節(jié)的不同,及時的調(diào)整價格。這樣有利于盤活閑散資源,吸引更多的大學(xué)生客源,創(chuàng)造更多的利潤。

3.采取靈活多樣的產(chǎn)品宣傳推廣方式

在校園的廣播臺、電視臺對在校大學(xué)生的精神生活有著較為強(qiáng)大的影響作用,而且比一般的校外媒體具有更強(qiáng)的親和力,因此產(chǎn)品提供商通過給其提供贊助的方式,發(fā)揮這個平臺的作用,會起到較為良好的效果。

參考文獻(xiàn):

[1]朱鎮(zhèn).我國大學(xué)生旅游空間行為特征分析[J].利技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2005,(6).

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清遠(yuǎn)市山清水秀，空氣清新，河水清澈，環(huán)境優(yōu)美，在歷年環(huán)境綜合指標(biāo)檢測中，清遠(yuǎn)市環(huán)境質(zhì)量均名列全省各大地級市前茅，是廣東省自然生態(tài)環(huán)境最優(yōu)越的地區(qū)。清遠(yuǎn)具有突出的區(qū)位優(yōu)勢、旅游地質(zhì)資源優(yōu)勢和環(huán)境優(yōu)勢，發(fā)展旅游休閑經(jīng)濟(jì)具有廣闊的空間和巨大潛力。如何合理開發(fā)利用清遠(yuǎn)市旅游地質(zhì)資源，發(fā)展旅游休閑經(jīng)濟(jì)，造福清遠(yuǎn)人民，成為一個值得深入探討的新課題，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。而且，近年來，清遠(yuǎn)市旅游業(yè)依托“溫泉漂流、山水溶洞、熱情民族”等各具特色的旅游資源蓬勃發(fā)展，目前全市已有景區(qū)、景點(diǎn)近80處；其中國家4a級景區(qū)8個。已經(jīng)獲得“中國優(yōu)秀旅游城市”、“中國漂流之鄉(xiāng)”、“中國溫泉之鄉(xiāng)”、“中國奇洞之鄉(xiāng)”、“中國龍舟之鄉(xiāng)”等諸多稱號。

二、前言

本案從主題“ 生活一浪高一浪，漂流自由好浪漫”入手，根據(jù)投資商的發(fā)展戰(zhàn)略、功能定位和總體布局，對清遠(yuǎn)漂流進(jìn)行項(xiàng)目定位及整套推廣，旨在推崇生活新主張，告訴人們在擁有良好物質(zhì)生活的同時，更應(yīng)該去追求更高層的精神生活，而“清遠(yuǎn)漂流”就是最理想的上上之選。我們所要做的是讓游人多方位、多層面地接觸清遠(yuǎn)及清遠(yuǎn)漂流，然后在清遠(yuǎn)漂流中體驗(yàn)具有休閑的假日時光，獲得身心愉悅的浪漫之旅，從而增進(jìn)對清遠(yuǎn)歷史文化、民風(fēng)習(xí)俗的了解，提高企業(yè)的認(rèn)知度與美譽(yù)度，為企業(yè)的后期運(yùn)做打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為企業(yè)贏得持續(xù)恒久的經(jīng)濟(jì)效益。

三、市場分析

1、市場環(huán)境分析

清遠(yuǎn)山清水秀，環(huán)境優(yōu)美，旅游資源具有休閑散心的特征，因此，我們設(shè)計(jì)的路線主要針對年輕群體（包括學(xué)生、白領(lǐng)、教師等）

1）、2011年，廣東省普通高校總數(shù)達(dá)到112所，全省普通本專科在校生達(dá)到133.41萬人。顯然這是一個龐大的市場，而武廣客運(yùn)專線的開通可以很快地把兩湖地區(qū)的大學(xué)生（光武漢就有一百多萬大學(xué)生，居全國首位）帶到清遠(yuǎn)來，因此，我們夢之旅推出的大學(xué)生節(jié)假日組團(tuán)游和畢業(yè)旅行將大有可為。

2）、低碳旅游是一種趨勢，不僅酒店要推行“低碳”，旅游也要支持環(huán)保，同時開拓商機(jī)，為此我們將推出集休閑、健身、旅游于一身的自行車旅行，同樣是面向年輕群體。

為應(yīng)對全球金融危機(jī)對旅游業(yè)的影響，國家旅游局推出了《國民旅游休閑計(jì)劃》，在廣東山東浙江江蘇率先試行。其中包括面向?qū)W生的修學(xué)游。

3）、目前許多中小學(xué)都只是呆在象牙塔過著安逸的生活，對外面的世界可謂知之甚少，從小也缺乏這種學(xué)習(xí)以就業(yè)方向?yàn)閷?dǎo)向的意識。隨著物資生活水平的提高，現(xiàn)在的學(xué)生從小缺乏吃苦經(jīng)歷，抗打擊能力下降，而本地的旅行社也沒有開發(fā)一個可以鍛煉學(xué)生吃苦耐勞的旅游項(xiàng)目，針對這一現(xiàn)象，我們旅游需要開發(fā)一條軍旅路線，通過讓學(xué)生體驗(yàn)部隊(duì)生活，培養(yǎng)他們吃苦耐勞的精神，令到他們好好學(xué)習(xí)，將來為祖國建設(shè)出一份力。

2、企業(yè)經(jīng)營情況分析

1）、目前清遠(yuǎn)有清遠(yuǎn)市旅游總公司、清遠(yuǎn)市中國旅行社、清遠(yuǎn)市青年旅行社、清遠(yuǎn)市步步高旅行社、星輝旅行社等十幾家市縣旅行社。清遠(yuǎn)旅行社眾多，服務(wù)水平卻參差不齊，缺少創(chuàng)新精神和建立旅行社行業(yè)品牌的意識，沒有危機(jī)感，如我們所走訪的旅行社的服務(wù)態(tài)度就很一般，缺乏熱情。

2）、旅行社行業(yè)間競爭激烈，導(dǎo)致的市場份額的逐漸下降及客源的逐漸萎縮，并造成一些競爭弊端，比如相當(dāng)一部分旅行社不靠降低成本和提升質(zhì)量來競爭，而是打“價格戰(zhàn)”，有損品牌聲譽(yù)；很多旅游產(chǎn)品和服務(wù)比較粗放，旅游促銷手段單一落后?，F(xiàn)在旅游社的評級活動正在開展，有利于糾正這些弊端。

3）、新條例頒布后，行業(yè)管理更加法規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，特別是在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面對旅行社要求更高，旅行社面臨的自身經(jīng)營形態(tài)的較大轉(zhuǎn)變而導(dǎo)致的管理模式及經(jīng)營理念與市場是否能有效結(jié)合的問題的出現(xiàn)；隨著旅行社行業(yè)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大和消費(fèi)者對服務(wù)需求的變化和法律意識的增強(qiáng)，旅行社服務(wù)為適應(yīng)市場需求的重新定位能否準(zhǔn)確到位的問題。

4）、清遠(yuǎn)市旅游飯店業(yè)的集團(tuán)化和品牌化程度還不高，尤其是現(xiàn)在興起的經(jīng)濟(jì)連鎖型酒店還未成氣候。

5）、清遠(yuǎn)旅游中介分工不細(xì)，缺乏專業(yè)化的的中介公司，酒店預(yù)訂專業(yè)化、票務(wù)預(yù)訂專業(yè)化、餐飲預(yù)訂專業(yè)化、旅游景點(diǎn)預(yù)訂專業(yè)化服務(wù)、旅游咨詢專業(yè)化服務(wù)等獨(dú)立出來的的公司。

3、產(chǎn)品分析

清遠(yuǎn)具有突出的區(qū)位優(yōu)勢、旅游地質(zhì)資源優(yōu)勢和環(huán)境優(yōu)勢，發(fā)展旅游休閑經(jīng)濟(jì)具有廣闊的空間和巨大潛力。如何合理開發(fā)利用清遠(yuǎn)市旅游地質(zhì)資源，發(fā)展旅游休閑經(jīng)濟(jì)，造福清遠(yuǎn)人民，成為一個值得深入探討的新課題，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。旅游地質(zhì)資源可觀賞性地質(zhì)景觀往往是旅游景區(qū)建立的基礎(chǔ)和前提，清遠(yuǎn)市可供開發(fā)利用的旅游地質(zhì)資源主要有以下幾類：1、巖溶地質(zhì)景觀　2、花崗巖奇峰異嶺　3、峽谷景觀 4、瀑布

5、漂流　6、地?zé)?/p>

7、沙灘　8、奇石　9、金礦　10、奇泉　11、古冰川遺跡。

然而廣東清遠(yuǎn)市作為中國第一個也是目前唯一一個“中國漂流之鄉(xiāng)”，近幾年來，漂流旅游發(fā)展得如火如荼，已經(jīng)成為廣東漂流旅游發(fā)展得最成功、最成熟的地方以及全國最著名漂流地之一。

4、顧客分析

隨著國民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,大學(xué)生的消費(fèi)水平不斷提高，旅游產(chǎn)品從經(jīng)濟(jì)承受能力方面開始為大學(xué)生所接受。同時在校大學(xué)生閑暇時間充足，旅游意識和旅游動機(jī)較強(qiáng)，及消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢，使之成為了出游率很高的潛在客源市場，發(fā)展前景廣闊。但是，大學(xué)生旅游市場往往被業(yè)界認(rèn)為是“背包一族”,人數(shù)多,效益低,認(rèn)為大學(xué)生旅游市場是一個低消費(fèi)、低利潤市場。因此，旅游公司對大學(xué)生旅游市場的開發(fā)與研究常常被忽略或重視程度不夠，導(dǎo)致大學(xué)生旅游市場存在著旅游產(chǎn)品價位過高，產(chǎn)品針對性不強(qiáng)，產(chǎn)品開發(fā)盲目性等問題，無法滿足這一 特定群體.的巨大需求。（具體內(nèi)容在大學(xué)城旅游新路線上市推廣方案）

四、廣告地區(qū)

由于清遠(yuǎn)市位于廣東省中北部、北江中游、南嶺山脈南側(cè)與珠江三角洲的結(jié)合部；南連廣州、佛山,北接湖南、廣西，東及東北與韶關(guān)市相鄰，西及西南與肇慶市為界。

因此，以珠三角為主，大力帶動周邊游客，加強(qiáng)宣傳，吸引大批有活力的學(xué)生來尋求刺激。來符合本次廣告主題。

五、廣告受眾

大學(xué)城的所有學(xué)生，可以是個人出游者，也可以是集團(tuán)出游者，我們會針對各種各樣的情況，盡量滿足消費(fèi)者的需求，盡量吸引更多的消費(fèi)者。

六、廣告策略

招徠旅游客源，重視旅游宣傳尤其對主要客源國的宣傳, 是旅游業(yè)賴以生存發(fā)展的重要手段。許多景區(qū)知名度不高；是由于缺少系統(tǒng)的開發(fā)與宣傳，景區(qū)“養(yǎng)在深閨人未識”，造成目前“門前冷落車馬稀”，給下步的營銷宣傳帶來一定的難度。清城區(qū)旅游業(yè)應(yīng)利用“中國優(yōu)秀旅游城市”這個品牌，加大投入做好宣傳促銷工作。

七、媒體策略

由于我們主要以大學(xué)生為主，因此針對大學(xué)生的生活消費(fèi)，可以看出大學(xué)生接收信息主要以互聯(lián)網(wǎng)為主，因此想做好宣傳，主要的手段要以網(wǎng)絡(luò)營銷為主?？墒沁€要結(jié)合普通的媒體等傳播方式，應(yīng)選擇分眾傳媒、時尚雜志和直復(fù)營銷。

八、廣告預(yù)算及分配

篇5

業(yè)務(wù)主體將向大眾(主要是大學(xué)生和青年)提供免費(fèi)的資訊服務(wù)及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅游導(dǎo)向服務(wù)，其體現(xiàn)在uchostelling(大學(xué)旅舍)網(wǎng)站上。UCHOSTELLING(大學(xué)旅舍)立足點(diǎn)在uc（univercitycollege）上，主要體現(xiàn)在hostelling（青年旅館）上。隨著國內(nèi)大學(xué)旅行社的誕生發(fā)展及大學(xué)旅游熱的興起，如何將分散的大學(xué)旅游配套資源有秩序和組織的發(fā)展起來，形成一個大型的跨地域性的旅游服務(wù)體系，廣泛為日益增多的高校旅行學(xué)子提供中轉(zhuǎn)站服務(wù)，是許許多多大學(xué)生希望的，也是不少旅游企業(yè)機(jī)構(gòu)正在考慮的。

Hostelling International(國際青年旅社)雖然已經(jīng)進(jìn)入了中國，并獲得了一定成功，但其服務(wù)目前只集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠江三角洲地區(qū)（廣州、南海、珠海、肇慶、深圳），與大學(xué)生目前的旅行要求有很大的差距。在廣大的旅游熱點(diǎn)地區(qū)，類似青年旅社的服務(wù)是相當(dāng)缺乏甚至沒有，面對大學(xué)生這個龐大的旅游群體，近年來出現(xiàn)了旅游點(diǎn)高校接待等萌芽狀況的大學(xué)生旅游服務(wù)中介，但其信譽(yù)始終難以穩(wěn)定。

針對為數(shù)眾多的大學(xué)生旅游者對旅游地區(qū)青年旅館式服務(wù)的需求，uchostelling網(wǎng)站將通過網(wǎng)絡(luò)形式，結(jié)合國內(nèi)各地高校旅行社的建立情況，通過合作兼并（已建立相應(yīng)旅游組織）和聘用兼職（尚未建立相應(yīng)體系）等形式，在網(wǎng)上開展大學(xué)生領(lǐng)域的異地接應(yīng)、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和結(jié)伴同行等服務(wù)項(xiàng)目，以建立以高校為主要場所的流動性青年旅館服務(wù)體系。

二、技術(shù)

1、前端：

多位有旅游開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人員及青年旅館業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的人員，同時網(wǎng)站具備一支有經(jīng)驗(yàn)的旅游信息采編隊(duì)伍。

（1）----訂票系統(tǒng)：為客戶提供網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票及其相關(guān)服務(wù)。

般班查詢

機(jī)票預(yù)計(jì)

訂單的查詢與修改

退票

出票/退票/訂單維護(hù)功能。

（2）----酒店系統(tǒng)：為需要在上查詢和預(yù)訂酒店的客戶提供迅速，方便，可靠的在線服務(wù)。

客戶登錄

酒店查詢

酒店預(yù)訂

更改預(yù)訂

取消預(yù)訂

房源維護(hù)

庫存預(yù)警

退款模塊

（3）----旅游線路系統(tǒng)：為客戶提供迅捷，方便，可靠的在線旅游信息服務(wù)和在線預(yù)訂。

客戶登錄

信息查詢

線路預(yù)訂

更改預(yù)訂

取消預(yù)訂

旅行社管理和維護(hù)

（4）----支付系統(tǒng)：提供與各大商業(yè)銀行安全的在線支付功能。

三、訪問者得益

通過訪問本網(wǎng)站，上網(wǎng)者可以看到豐富的旅游資料及專門為大學(xué)生設(shè)置的旅游導(dǎo)向，可聯(lián)系到各種旅游幫助機(jī)構(gòu)，如到達(dá)旅行目的地的途徑、花費(fèi)、時間、落腳點(diǎn)及到達(dá)目的地后的行程安排等等，從高校到高校，既可享受異地旅行的樂趣，又在食住行方面得到相對可靠的保證，既有朋友式的照顧，又以較實(shí)惠的價錢完成旅程。

市場分析

一、市場介紹

我國上網(wǎng)人數(shù)890萬，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國網(wǎng)民已突破1000萬，隨著以大學(xué)生為主的校園網(wǎng)民的成長，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)目急劇增加。

在電子商務(wù)熱潮下，旅游網(wǎng)站作為模式清晰的ICP，其發(fā)展前景一度被廣泛關(guān)注，國內(nèi)幾大旅游網(wǎng)站紛紛有所行動，最為引人注目的是全國最大的旅游網(wǎng)站華夏旅游網(wǎng)與TOM.COM達(dá)成合作意向。旅游網(wǎng)站以其不涉及配送和支付問題以電子商務(wù)為主要形式，一時成為投資熱點(diǎn)。

但無論是華夏旅游網(wǎng)，中國旅游資訊網(wǎng)還是后起之秀的攜程旅游網(wǎng)，他們都把業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在旅游行業(yè)上面，重點(diǎn)放在飛機(jī)訂票，酒店房間預(yù)約等傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)上，在個人自助游，學(xué)生背包游方面始終搞不起特色，所提供的服務(wù)作不到本質(zhì)實(shí)處，表現(xiàn)在只介紹相關(guān)的旅游知識和由旅行社提供的路線及景點(diǎn)介紹，有關(guān)個人旅游的細(xì)節(jié)鮮見提及。在去年末異軍突起的攜程旅游網(wǎng)雖然在個人自助游方面搞出一定特色，但其定位仍帶有傳統(tǒng)自助游的影子，沒有充分顧及大學(xué)生旅游階層，其攜程旅游方式對于在校的大學(xué)生仍存在難以操作的地方。

而另一方面，目前許多旅游網(wǎng)站號稱網(wǎng)絡(luò)旅游便宜、舒適，但熟悉旅行社業(yè)務(wù)的人都知道，通過網(wǎng)絡(luò)購票、訂房，很難達(dá)到旅行團(tuán)隊(duì)的人數(shù)規(guī)模，也即不可能享受到旅行社所得到的折扣，現(xiàn)時網(wǎng)絡(luò)旅游的風(fēng)光只不過是網(wǎng)站不惜血本的降價賣廣告，不是長期生存的辦法。根據(jù)一份調(diào)查，在整個旅游市場的大批散客當(dāng)中，90以上原先就不通過旅行社出游，而在這批散客中的上網(wǎng)者，才是目前旅游網(wǎng)站真正爭奪的目標(biāo)顧客。從某種意義上說，傳統(tǒng)旅行社和旅游網(wǎng)站說到底并沒有正面交鋒。目前國內(nèi)旅游網(wǎng)站的發(fā)展主流只不過是旅行社的架構(gòu)調(diào)整，同旅游網(wǎng)站的發(fā)展沒有什么聯(lián)系。網(wǎng)上旅游必須根據(jù)自己的特點(diǎn)走出自己的路向，做一些通過互聯(lián)網(wǎng)很容易可以實(shí)現(xiàn)的服務(wù)。

另一方面，隨著人們生活水平及知識水平的雙重提高，對于旅行的要求也越來越苛刻，傳統(tǒng)的填鴨式隨團(tuán)游對許許多多出外旅行者日漸失去了吸引力，在年輕人當(dāng)中，自主自由的自助式旅游越來越受到認(rèn)可，但一個嚴(yán)峻的問題是面對發(fā)展迅速的自助游（背包旅行一族）群體，國內(nèi)的社會配套設(shè)施源源跟不上需求，造成許多后旅行遺癥。uchostelling（大學(xué)旅舍）就是通過網(wǎng)絡(luò)將青年旅館式的配套服務(wù)首先在國內(nèi)有條件的大學(xué)區(qū)建立起來。目前在廣東以外的中國諸多旅游地區(qū)，還沒有直接以青年旅館命名的機(jī)構(gòu)，但相類似的為背包旅行者服務(wù)的飯店已經(jīng)出現(xiàn)，這都體現(xiàn)了市場的實(shí)際需要，像云南大理、廣西桂林都有為自助旅行者服務(wù)的配套住宿飯店，在上海黃浦江邊古老的理查飯店也已經(jīng)很接近青年旅館的標(biāo)準(zhǔn)，但他們?nèi)狈σ欢ǖ南到y(tǒng)協(xié)調(diào)，在旅游業(yè)中的聚焦效應(yīng)沒有充分發(fā)揮。

今年3月下旬，中國12個城市的代表在廣東青年旅館協(xié)會的組織下，商討了國際青年旅館在中國的推廣計(jì)劃，據(jù)稱，幾年內(nèi)將有多家青年旅館在全國不同城市開業(yè)。一種新的旅游格局處露端倪，中國為未來新的旅游精神做充分的硬件準(zhǔn)備。

二、目標(biāo)市場

業(yè)務(wù)內(nèi)容的受眾只要是大學(xué)生（年輕人），但從長遠(yuǎn)來看，服務(wù)受眾基數(shù)不斷增加，年齡在30歲以下的網(wǎng)民都是我們可能的訪問者。如果網(wǎng)站能順利起步的話，開站半年內(nèi)，通過假期前的服務(wù)項(xiàng)目宣傳和UCHOSTELLING（大學(xué)旅舍）理念的高校巡回SHOW，同時加以一定的推廣免費(fèi)優(yōu)惠，總訪問人數(shù)可過數(shù)十萬，一年后可達(dá)百萬。同時中介服務(wù)業(yè)務(wù)也會隨假期的到來進(jìn)入正式起步發(fā)展階段，網(wǎng)站瀏覽人數(shù)的增長與使用青年旅舍服務(wù)后的二次宣傳將不斷推廣uchostelling。在網(wǎng)站瀏覽量的穩(wěn)定情況下，廣告收入也會不斷上升。

三、區(qū)域聚焦

在uchostelling服務(wù)方面，我們立足于區(qū)域性，立足于業(yè)務(wù)密集點(diǎn)。開始發(fā)展重點(diǎn)是以廣州為中心的華南地區(qū)，基礎(chǔ)打好后（如UCHOSTELLING理念的滲透率在高校學(xué)生中達(dá)到一定程度），再向北推進(jìn)，劃分東北、華北、西北、西南、華東、華中、華南及港澳臺等區(qū)域，業(yè)務(wù)成熟將與國外同類機(jī)構(gòu)合作開展中外hostelling業(yè)務(wù)合作，爭取每個有高校的城市區(qū)域開設(shè)有uchostelling的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

篇6

業(yè)務(wù)主體將向大眾(主要是大學(xué)生和青年)提供免費(fèi)的資訊服務(wù)及向自助旅行者這一特定客源市場提供的旅游導(dǎo)向服務(wù)，其體現(xiàn)在uchostelling("大學(xué)旅舍")網(wǎng)站上。U&C HOSTELLING(大學(xué)旅舍)立足點(diǎn)在u&c（univercity&college）上，主要體現(xiàn)在"hostelling（青年旅館）"上。隨著國內(nèi)大學(xué)旅行社的誕生發(fā)展及大學(xué)旅游熱的興起，如何將分散的大學(xué)旅游配套資源有秩序和組織的發(fā)展起來，形成一個大型的跨地域性的旅游服務(wù)體系，廣泛為日益增多的高校旅行學(xué)子提供中轉(zhuǎn)站服務(wù)，是許許多多大學(xué)生希望的，也是不少旅游企業(yè)機(jī)構(gòu)正在考慮的。

Hostelling International(國際青年旅社)雖然已經(jīng)進(jìn)入了中國，并獲得了一定成功，但其服務(wù)目前只集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的珠江三角洲地區(qū)（廣州、南海、珠海、肇慶、深圳），與大學(xué)生目前的旅行要求有很大的差距。在廣大的旅游熱點(diǎn)地區(qū)，類似青年旅社的服務(wù)是相當(dāng)缺乏甚至沒有，面對大學(xué)生這個龐大的旅游群體，近年來出現(xiàn)了"旅游點(diǎn)高校接待"等萌芽狀況的大學(xué)生旅游服務(wù)中介，但其信譽(yù)始終難以穩(wěn)定。

針對為數(shù)眾多的大學(xué)生旅游者對旅游地區(qū)"青年旅館"式服務(wù)的需求，uchostelling網(wǎng)站將通過網(wǎng)絡(luò)形式，結(jié)合國內(nèi)各地高校旅行社的建立情況，通過合作兼并（已建立相應(yīng)旅游組織）和聘用兼職（尚未建立相應(yīng)體系）等形式，在網(wǎng)上開展大學(xué)生領(lǐng)域的異地接應(yīng)、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游和結(jié)伴同行等服務(wù)項(xiàng)目，以建立以高校為主要場所的流動性青年旅館服務(wù)體系。

二、技術(shù)

1、前端：

多位有旅游開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人員及青年旅館業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的人員，同時網(wǎng)站具備一支有經(jīng)驗(yàn)的旅游信息采編隊(duì)伍。

（1）----訂票系統(tǒng)：為客戶提供網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票及其相關(guān)服務(wù)。

般班查詢

機(jī)票預(yù)計(jì)

訂單的查詢與修改

退票

出票/退票/訂單維護(hù)功能。

（2）---- 酒店系統(tǒng)：為需要在上查詢和預(yù)訂酒店的客戶提供迅速，方便，可靠的在線服務(wù)。

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更改預(yù)訂

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房源維護(hù)

庫存預(yù)警

退款模塊

（3）---- 旅游線路系統(tǒng)：為客戶提供迅捷，方便，可靠的在線旅游信息服務(wù)和在線預(yù)訂。

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線路預(yù)訂

更改預(yù)訂

取消預(yù)訂

旅行社管理和維護(hù)

（4）---- 支付系統(tǒng)：提供與各大商業(yè)銀行安全的在線支付功能。

三、訪問者得益

通過訪問本網(wǎng)站，上網(wǎng)者可以看到豐富的旅游資料及專門為大學(xué)生設(shè)置的旅游導(dǎo)向，可聯(lián)系到各種旅游幫助機(jī)構(gòu)，如到達(dá)旅行目的地的途徑、花費(fèi)、時間、落腳點(diǎn)及到達(dá)目的地后的行程安排等等，從高校到高校，既可享受異地旅行的樂趣，又在食住行方面得到相對可靠的保證，既有朋友式的照顧，又以較實(shí)惠的價錢完成旅程。

市場分析

一、市場介紹

1999年年末我國上網(wǎng)人數(shù)890萬，根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國網(wǎng)民已突破1000萬，隨著以大學(xué)生為主的校園網(wǎng)民的成長，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)目急劇增加。

2000年3月份開始，在電子商務(wù)熱潮下，旅游網(wǎng)站作為模式清晰的ICP，其發(fā)展前景一度被廣泛關(guān)注，國內(nèi)幾大旅游網(wǎng)站紛紛有所行動，最為引人注目的是全國最大的旅游網(wǎng)站華夏旅游網(wǎng)與達(dá)成合作意向。旅游網(wǎng)站以其不涉及配送和支付問題以電子商務(wù)為主要形式，一時成為投資熱點(diǎn)。

但無論是華夏旅游網(wǎng)，中國旅游資訊網(wǎng)還是后起之秀的攜程旅游網(wǎng)，他們都把業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在"旅游行業(yè)"上面，重點(diǎn)放在飛機(jī)訂票，酒店房間預(yù)約等傳統(tǒng)旅游業(yè)務(wù)上，在個人自助游，學(xué)生背包游方面始終搞不起特色，所提供的服務(wù)作不到本質(zhì)實(shí)處，表現(xiàn)在只介紹相關(guān)的旅游知識和由旅行社提供的路線及景點(diǎn)介紹，有關(guān)個人旅游的細(xì)節(jié)鮮見提及。在去[你閱讀的文章來自：126]年末異軍突起的攜程旅游網(wǎng)雖然在個人自助游方面搞出一定特色，但其定位仍帶有傳統(tǒng)自助游的影子，沒有充分顧及大學(xué)生旅游階層，其攜程旅游方式對于在校的大學(xué)生仍存在難以操作的地方。

而另一方面，目前許多旅游網(wǎng)站號稱網(wǎng)絡(luò)旅游便宜、舒適，但熟悉旅行社業(yè)務(wù)的人都知道，通過網(wǎng)絡(luò)購票、訂房，很難達(dá)到旅行團(tuán)隊(duì)的人數(shù)規(guī)模，也即不可能享受到旅行社所得到的折扣，現(xiàn)時網(wǎng)絡(luò)旅游的風(fēng)光只不過是網(wǎng)站不惜血本的降價賣廣告，不是長期生存的辦法。根據(jù)一份調(diào)查，在整個旅游市場的大批散客當(dāng)中，90以上原先就不通過旅行社出游，而在這批散客中的上網(wǎng)者，才是目前旅游網(wǎng)站真正爭奪的目標(biāo)顧客。從某種意義上說，傳統(tǒng)旅行社和旅游網(wǎng)站說到底并沒有正面交鋒。目前國內(nèi)旅游網(wǎng)站的發(fā)展主流只不過是旅行社的架構(gòu)調(diào)整，同旅游網(wǎng)站的發(fā)展沒有什么聯(lián)系。網(wǎng)上旅游必須根據(jù)自己的特點(diǎn)走出自己的路向，做一些通過互聯(lián)網(wǎng)很容易可以實(shí)現(xiàn)的服務(wù)。

另一方面，隨著人們生活水平及知識水平的雙重提高，對于旅行的要求也越來越苛刻，傳統(tǒng)的"填鴨式"隨團(tuán)游對許許多多出外旅行者日漸失去了吸引力，在年輕人當(dāng)中，自主自由的自助式旅游越來越受到認(rèn)可，但一個嚴(yán)峻的問題是面對發(fā)展迅速的自助游（背包旅行一族）群體，國內(nèi)的社會配套設(shè)施源源跟不上需求，造成許多后旅行遺癥。uchostelling（大學(xué)旅舍）就是通過網(wǎng)絡(luò)將"青年旅館"式的配套服務(wù)首先在國內(nèi)有條件的大學(xué)區(qū)建立起來。目前在廣東以外的中國諸多旅游地區(qū)，還沒有直接以青年旅館命名的機(jī)構(gòu)，但相類似的為背包旅行者服務(wù)的飯店已經(jīng)出現(xiàn)，這都體現(xiàn)了市場的實(shí)際需要，像云南大理、廣西桂林都有為自助旅行者服務(wù)的配套住宿飯店，在上海黃浦江邊古老的理查飯店也已經(jīng)很接近青年旅館的標(biāo)準(zhǔn)，但他們?nèi)狈σ欢ǖ南到y(tǒng)協(xié)調(diào)，在旅游業(yè)中的聚焦效應(yīng)沒有充分發(fā)揮。

今年3月下旬，中國12個城市的代表在廣東青年旅館協(xié)會的組織下，商討了國際青年旅館在中國的推廣計(jì)劃，據(jù)稱，幾年內(nèi)將有多家青年旅館在全國不同城市開業(yè)。一種新的旅游格局處露端倪，中國為未來新的旅游精神做充分的硬件準(zhǔn)備。

二、目標(biāo)市場

業(yè)務(wù)內(nèi)容的受眾只要是大學(xué)生（年輕人），但從長遠(yuǎn)來看，服務(wù)受眾基數(shù)不斷增加，年齡在30歲以下的網(wǎng)民都是我們可能的訪問者。如果網(wǎng)站能順利起步的話，開站半年內(nèi)，通過假期前的服務(wù)項(xiàng)目宣傳和U&CHOSTELLING（大學(xué)旅舍）理念的高校巡回SHOW，同時加以一定的推廣免費(fèi)優(yōu)惠，總訪問人數(shù)可過數(shù)十萬，一年后可達(dá)百萬。同時中介服務(wù)業(yè)務(wù)也會隨假期的到來進(jìn)入正式起步發(fā)展階段，網(wǎng)站瀏覽人數(shù)的增長與使用青年旅舍服務(wù)后的二次宣傳將不斷推廣uchostelling。在網(wǎng)站瀏覽量的穩(wěn)定情況下，廣告收入也會不斷上升。

三、區(qū)域聚焦

在uchostelling服務(wù)方面，我們立足于區(qū)域性，立足于業(yè)務(wù)密集點(diǎn)。開始發(fā)展重點(diǎn)是以廣州為中心的華南地區(qū)，基礎(chǔ)打好后（如U&C HOSTELLING理念的滲透率在高校學(xué)生中達(dá)到一定程度），再向北推進(jìn)，劃分東北、華北、西北、西南、華東、華中、華南及港澳臺等區(qū)域，業(yè)務(wù)成熟將與國外同類機(jī)構(gòu)合作開展中外hostelling業(yè)務(wù)合作，爭取每個有高校的城市區(qū)域開設(shè)有uchostelling的服務(wù)機(jī)構(gòu)。

四、發(fā)展目標(biāo)

公司最終發(fā)展目標(biāo)是完成對傳統(tǒng)旅游業(yè)和正統(tǒng)電子商務(wù)之間的"自由游式"旅游資源的整合，使U&C HOSTELLING（大學(xué)旅舍）成為以網(wǎng)絡(luò)為交易方式，以大學(xué)為服務(wù)根基的跨地域性的青年旅社，規(guī)模最大的大學(xué)生（青年）旅游機(jī)構(gòu)，成為大學(xué)生旅游者在城市之間的理想驛站。

業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施

一、實(shí)施戰(zhàn)略

第一步：（時期：六個月）第一筆資金到位后，大部分用于基礎(chǔ)運(yùn)行中去，把有限的人力資源重點(diǎn)放在U&C HOSTELLING（大學(xué)旅舍）理念和網(wǎng)站具體業(yè)務(wù)操作方式的推廣上。與此同時，先與國內(nèi)已建立的大學(xué)旅行社或有類似青年旅館的機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，再在較為發(fā)達(dá)但未有相應(yīng)機(jī)構(gòu)的大中城市的大學(xué)開展業(yè)務(wù)建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，爭取更大的投資。

第二步：在華南各大高校校園開展相關(guān)活動，并爭取一期的服務(wù)使用者。一年內(nèi)U&C HOSTELLING業(yè)務(wù)進(jìn)入正常營運(yùn)狀態(tài)，并以此為基礎(chǔ)，在非假期時間開發(fā)其他服務(wù)內(nèi)容。

第三步：加大融資，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，并適當(dāng)在業(yè)務(wù)集中城市（點(diǎn)）建立全權(quán)物業(yè)。

篇7

關(guān)鍵詞：親子游，SWOT分析，成都市

Study on SWOT analysis of Parents-child tourism in Chengdu

Tianchuan，Lixian

（College of tourism and Urban-Rural Planning，CDUT，610059）

Abstract： In recent years，with the improvement of living standard enjoyed by people in Chengdu and their increasing attention to the quality-oriented education， as well as new problems arising in urban family education， the position and function of Parents-child tourism has been increasingly emphasized in such a major city Chengdu. But the urgent problem at present is how to achieve advances of Parents-child tourism market in Chengdu. This report based on the analysis of Chengdu Parents-child tourism， and use SWOT analysis to analyze Chengdu Parents-child tourism existing market， turning weakness into strength， threat into opportunity， to greatly promote the development of Chengdu Parents-child tourism.

Key words： Parents-child tourism， SWOT analysis， Chengdu

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民群眾收入水平的提高，第三產(chǎn)業(yè)得到了迅速發(fā)展。旅游業(yè)，作為第三產(chǎn)業(yè)中重要的一方面，日益得到人們的重視。隨著旅游業(yè)成為世界三大產(chǎn)業(yè)之一，整個行業(yè)逐漸細(xì)分，親子游作為一個獨(dú)立的市場發(fā)展。親子游是兼具家庭旅游和兒童旅游屬性的一種放松身心、開闊視野、增進(jìn)親子感情的旅游形式，其基本特征是參加人員為父母與孩子，從家庭結(jié)構(gòu)上來看，參加主體多為核心家庭。

一、成都市親子游發(fā)展現(xiàn)狀

成都市隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，計(jì)劃生育的持續(xù)實(shí)施，人們生育觀念的逐漸轉(zhuǎn)變，年輕父母基本上都只有一個小孩，社會家庭逐漸以小核心家庭為主，特別是在成都市區(qū)，家庭中人口數(shù)量越來越少，核心家庭數(shù)量逐漸增加。年輕一代的父母對唯一的孩子愿意花更多的金錢和精力來幫助其健康成長。在此基礎(chǔ)上，旅游就變得簡單且重要，而愉快的旅行會給小家庭帶來更多的歡樂。目前成都市的一些旅行社退出了一些關(guān)于親子游的旅游產(chǎn)品，但是通過仔細(xì)研究那些親子游產(chǎn)品可以發(fā)現(xiàn)，大部分旅游產(chǎn)品知識引用了“親子游”的這個名稱，而并沒有真正的像親子游概念中提到的那樣真正的將親子游作為一個幫助孩子成長，促進(jìn)家長與孩子之間關(guān)系的旅游產(chǎn)品。同時這類旅游產(chǎn)品多數(shù)為出境游，所需費(fèi)用比較高，所以面對的顧客群相對較窄，成團(tuán)次數(shù)少，產(chǎn)品熱度不高。

二、成都市親子游市場SWOT分析

（一）成都市親子游市場發(fā)展優(yōu)勢

1.經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢

第一，成都經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢明顯，經(jīng)濟(jì)對外開放程度高。1993年成都被國務(wù)院確立為西南地區(qū)的科技、商貿(mào)、金融中心，交通、通信樞紐。2010年，《福布斯》未來10年全球發(fā)展最快城市，成都名列第一。第12屆《財(cái)富》全球論壇將于2013年6月6日─8日在蓉舉辦。第二，成都經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)條件好，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理。2008年全市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值3901.0億元，比上年增長12.1%，連續(xù)18年保持兩位數(shù)增長。第一、二、三產(chǎn)業(yè)比例為6.9：46.6：46.5。第三，成都市經(jīng)濟(jì)實(shí)力明顯增強(qiáng)，居民可自由支配收入逐年增加，據(jù)成都市發(fā)改委公布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2012年成都市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值8138.9億元，同比增長13%，經(jīng)濟(jì)總量首次超過杭州，列全國副省級城市第三位，而成都2013年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展預(yù)期目標(biāo)GDP增長12%，在三大產(chǎn)業(yè)指標(biāo)中，預(yù)期第一產(chǎn)業(yè)增長3.5%，第二產(chǎn)業(yè)增長15%，第三產(chǎn)業(yè)增長11.5%。而且預(yù)期今年成都市城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長13.5%，農(nóng)民人均純收入增長14.5%以上，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)，居民消費(fèi)價格指數(shù)不高于全國平均水平。近年來成都市總產(chǎn)值及居民可支配收入狀況如圖1所示。再加上成都與周邊城市、東部沿海地區(qū)和國際知名城市都有著廣泛的經(jīng)貿(mào)往來和技術(shù)合作，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展也就相應(yīng)促進(jìn)了旅游業(yè)的發(fā)展，這為親子游在成都的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

2.區(qū)位優(yōu)勢

區(qū)位優(yōu)勢顯著，交通和通訊條件發(fā)達(dá)。成都位于川西平原盆地，1993年被國務(wù)院確定為西南地區(qū)的“三中心、兩樞紐”。優(yōu)越的地理位置、便捷的交通物流條件、發(fā)達(dá)的通訊，降低了參展商的成本。公路方面：2008年成都公路達(dá)19489公里，其中高速公路437公里。鐵路方面：寶成、成渝、成昆和成達(dá)四條鐵路干線交匯。成灌快鐵已于2010年5月12日正式投入運(yùn)營。成綿樂客專已于2012年12月2日正式啟動鋪軌工作，計(jì)劃2013年12月31日之前正式投入運(yùn)營。成彭快鐵、成蘭鐵路、成雅鐵路均在緊張建設(shè)之中。航空方面：成都雙流機(jī)場正在打造中西部航空樞紐，2009年10月第二跑道試飛成功。2012年2月1日正式晉升國家級航空樞紐。2011年1-11月，成都雙流國際機(jī)場客運(yùn)量再次超過深圳寶安國際機(jī)場，將成為名副其實(shí)的中國航空第四城；2012年8月9日，成都雙流國際機(jī)場T2航站樓正式投入運(yùn)營?？梢哉f，成都市的交通和區(qū)位優(yōu)勢非常明顯，這樣的優(yōu)勢為成都市親子游發(fā)展提供了一個良好的基礎(chǔ)，促進(jìn)了成都市親子游市場的繁榮。

3.資源優(yōu)勢

成都市的旅游資源獨(dú)特，有大熊貓文化，都江堰世界文化遺產(chǎn)，和農(nóng)家樂等特有旅游項(xiàng)目，還有著名的杜甫草堂等十佳旅游景區(qū)，另外還有四川省博物館、四川大學(xué)博物館、成都理工大學(xué)博物館、四川省科技館等科普教育基地，旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施配備齊全，全市有許多家旅行社和星級飯店。成都市先后分別被聯(lián)合國世界旅游組織和教科文組織授予“中國最佳旅游城市”和“世界美食之都”。近些年成都市政府對旅游業(yè)高度重視，大力扶持旅游業(yè)，培養(yǎng)旅游業(yè)，讓其來服務(wù)社會，提升成都經(jīng)濟(jì)在全國中的地位，成都市抓住了全國建設(shè)“中國最佳旅游城市”的這個機(jī)會，提升整個成都市旅游業(yè)的形象，優(yōu)化旅游設(shè)施，使得旅游功能更加完善，政府和社會對成都市旅游業(yè)的大力支持位親子游在成都市發(fā)展提供了政策和社會保障。

4.文化優(yōu)勢

成都市是我國著名的休閑之都，是一座在歷史滌蕩中日益顯示出其獨(dú)特魅力的城市，也是一座讓人來了就不想走的城市。生活在成都的市民有著獨(dú)特的休閑文化底蘊(yùn)，生活方式也極具休閑特征，這在一定程度上增加了成都市民選擇親子旅游方式的可能性。另外，隨著社會經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的發(fā)展，成都被越來越多人所熟知，并且成都文化也作為成都的一張對外宣傳的名片一直起著不可磨滅的作用。在成都有著名的三國文化，蜀繡，蜀錦，川劇變臉，皮影戲等一系列優(yōu)秀的傳統(tǒng)的文化。這些成都文化為成都這座休閑之都提供了更多吸引游客的旅游產(chǎn)品。成都的文化優(yōu)勢成為親子游作為提升孩子文化知識水平的一個重要途徑。在進(jìn)行親子游過程中，讓孩子了解更多的關(guān)于老成都的傳統(tǒng)文化，促進(jìn)孩子對于家鄉(xiāng)的了解程度，同時也促進(jìn)了成都文化的傳承與傳播。

（二）成都市親子游市場發(fā)展劣勢

1.消費(fèi)者對親子游產(chǎn)品的認(rèn)知程度不足

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，旅游業(yè)也加快了發(fā)展的步伐，而今隨著旅游業(yè)的高速發(fā)展，旅游產(chǎn)品可謂琳瑯滿目，但是對于一名旅游消費(fèi)者來說，旅游產(chǎn)品的選擇大多由其對旅游產(chǎn)品的認(rèn)知度來決定。親子游作為一個新興的旅游產(chǎn)品，大多數(shù)消費(fèi)者對其認(rèn)知度不足，加上成都市位于中國的西南地區(qū)，當(dāng)?shù)鼐用駥τ谛庐a(chǎn)品的接受能力較北京、上海、廣州等大城市較弱，導(dǎo)致了親子游市場不能在成都市得到良好的發(fā)展。

2.親子游在我國還處于發(fā)展的初期階段，產(chǎn)品尚不成熟

“親子游”作為一種新興的旅游產(chǎn)品在我國發(fā)展尚處于初級階段，只是在北京、上海、廣州、香港等大城市有較大的發(fā)展，在其他的一些偏遠(yuǎn)地區(qū)和省市還沒有的得到發(fā)展。然而親子游在大城市的發(fā)展也只是局限于一些較為成熟的國際旅游線路，對于國內(nèi)和省內(nèi)的旅游線路涉及較少。四川省在親子游發(fā)展方面相對于其他西南地區(qū)發(fā)展較好，但是在最近幾年也出現(xiàn)了供求矛盾的情況。在我國大部分地區(qū)，由于對親子游了解較少，所以很多景區(qū)沒有做出對親子游相關(guān)的優(yōu)惠政策，旅行社也沒有退出一些新穎的旅游產(chǎn)品，導(dǎo)致了親子游沒有對消費(fèi)者形成吸引力。

（三）成都市親子游市場發(fā)展的機(jī)遇

1.政策機(jī)遇

2013年年初，國務(wù)院辦公廳頒布實(shí)施《國民旅游休閑綱要（2013-2020年）》，以此為擴(kuò)大旅游消費(fèi)的新契機(jī)，將進(jìn)一步推動帶薪休假制度的落實(shí)，推動有條件的地方制定鼓勵居民旅游休閑消費(fèi)的政策措施，進(jìn)而提升旅游消費(fèi)水平?！毒V要》提出國民旅游休閑發(fā)展目標(biāo)：到2020年，職工帶薪休假制度基本得到落實(shí)，城鄉(xiāng)居民旅游休閑消費(fèi)水平大幅增長，國民休閑質(zhì)量顯著提高，與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代國民旅游休閑體系基本形成。國家發(fā)改委社會司司長王威在新聞通氣會上表示，綱要重點(diǎn)體現(xiàn)了提倡綠色旅游休閑理念、保障國民旅游休閑時間、鼓勵國民旅游休閑消費(fèi)、豐富國民旅游休閑產(chǎn)品、提升國民旅游休閑品質(zhì)等五大亮點(diǎn)。這就意味著在國家政策的支持和鼓勵下，國民帶薪休假已經(jīng)成為了不可阻擋的趨勢，由此可斷定國民在不久的將來在旅游的時間和費(fèi)用上將會有一個更大的空間，特別是有小孩的父母，帶著小孩參加親子游將會是一個新的旅游亮點(diǎn)。

2.家長對于孩子受教育意識的增強(qiáng)

隨著社會的快速發(fā)展，家長對于孩子受教育程度的意識逐漸增強(qiáng)。家長、教師及社會各界都希望下一代成為對社會有用的人，教育的意義可見一斑?！白x萬卷書，行萬里路”成為現(xiàn)在很多家長所追求的一種教育方式，家長希望孩子不再局限于學(xué)校里的書本教育，而是希望孩子走出課堂，進(jìn)行更多的課外教育。外出旅游很大程度上為教育提供了“機(jī)會”。旅游涉及方方面面“吃、住、行、游、購、娛”以及在這些過程中所涉及的歷史、文化、環(huán)境等知識，每一個細(xì)節(jié)都可以達(dá)到教育的作用。親子游是家長與孩子溝通的橋梁，更是家長向孩子傳遞生活、學(xué)習(xí)等方方面面知識的橋梁。旅游中的見聞對于各地風(fēng)土人情等的接觸往往比在書本上看來的、課堂上聽來的要印象深刻得多。這也是一種“學(xué)以致用”的好方法。

（1）孩子求知欲的增強(qiáng)

每一個孩子對于新鮮事物總是充滿了好奇心，在這個社會高速發(fā)展的信息時代，每一天小孩都在接收各種各樣的信息，新鮮事物充斥著孩子們的眼球，這就激發(fā)了孩子們的求知欲。親子游的出現(xiàn)可以帶領(lǐng)孩子到自然中社會中去尋找各種問題的答案，促進(jìn)孩子對于知識的理解程度，豐富孩子的知識，提升孩子的各項(xiàng)技能。

（2）家長希望增加與孩子的交流

由于社會競爭的壓力，很多家長不得不將孩子送進(jìn)托兒所，幼兒園等機(jī)構(gòu)，使孩子缺少了真正意義上的家庭之愛，再加上復(fù)雜的社會現(xiàn)象導(dǎo)致一些孩子在長大之后出現(xiàn)叛逆心理，給家長增添了更多的煩惱。所以很多家長希望利用一些活動增加與孩子的交流，以彌補(bǔ)這份缺失的愛。親子游旨在構(gòu)建家長與孩子之間的溝通渠道，凝聚家庭的親和力。家長可以利用親子游增加與孩子的交流，了解孩子內(nèi)心活動，增加家長對孩子的了解。在旅行中和其他的家庭進(jìn)行交流，相互影響相互學(xué)習(xí)，讓其他孩子和自己的孩子在一起玩耍，讓孩子感覺到家庭之愛和社會之愛。

（四）成都市親子游市場發(fā)展的威脅

1.相似旅游產(chǎn)品的代替

由于旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，家長對孩子教育重視程度的增加，孩子求知欲的增強(qiáng)，親子游發(fā)展相對較晚等因素的出現(xiàn)，導(dǎo)致旅游市場中出現(xiàn)了一些例如“家庭游”，“兒童游”，“高校游”等類似的旅游產(chǎn)品，這在一定程度上遮蔽了親子游的閃光點(diǎn)，加之消費(fèi)者對于旅游產(chǎn)品的了解度較低，使這些相似的旅游產(chǎn)品對親子游的發(fā)展構(gòu)成了一定的威脅。

2.復(fù)雜的安全問題嚴(yán)重影響家長的決策

當(dāng)今社會家長對于孩子的安全問題關(guān)注極高，而且親子游本身對于安全的要求也很高，所以在旅途中安全成為每一名消費(fèi)者最擔(dān)心的問題。旅行時一種涉及面較廣的行為，在旅途中存在著很多無法預(yù)測的問題，特別是安全問題，由于親子游中有孩子參與，所以很多家長對于是否參加親子游取決于對孩子安全問題的考慮。家長受外界因素，例如新聞、傳聞的影響較大，并且目前的旅游市場混亂也影響了家長選擇親子游這一新興旅游產(chǎn)品，這在一定程度上安全問題的考慮嚴(yán)重威脅著產(chǎn)品的推廣。

3.家長對親子游效果的質(zhì)疑

“親子游”過程中能否讓孩子真正受益，該旅游形式是否像宣傳推廣的那樣會有豐富的收獲，家長能否在親子游活動中和孩子得到很好的交流等問題也是家長所考慮的問題。由于是否參加親子游活動的主動權(quán)實(shí)際掌握在家長的手中，如果家長對于孩子能否在親子游活動中產(chǎn)生質(zhì)疑的話，那么這將影響到家長選擇此旅游產(chǎn)品，嚴(yán)重威脅親子游在旅游市場上的擴(kuò)展空間。

（四）關(guān)于成都市親子游市場發(fā)展的建議

1.大力開展成都市“親子游”旅游產(chǎn)品的宣傳

從上文的SWOT分析中可以看到，大部分家長和孩子對于“親子游”這個旅游產(chǎn)品的了解甚少，同時現(xiàn)在的家長期望與孩子增進(jìn)溝通，而“親子”旅游的出現(xiàn)契合了現(xiàn)代家庭的需要，具有廣闊的市場基礎(chǔ)，必會得到現(xiàn)代家庭的青睞。在宣傳過程中將“親子游”與其他相似的旅游形式進(jìn)行區(qū)分，以增加親子游在旅游業(yè)中的地位。

2.發(fā)揮旅行社和相關(guān)企業(yè)優(yōu)勢，加大對“親子游”旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷售

旅行社和一些相關(guān)企業(yè)作為親子游的主要推動者，應(yīng)該推出不同形式的親子游旅游產(chǎn)品，以吸引更多的家長和孩子參加親子旅游。成都市的旅行社和相關(guān)企業(yè)應(yīng)該制定具有針對親子游的較詳細(xì)完整的出游計(jì)劃，并且為親子游的孩子們設(shè)定相對較科學(xué)且有教育意義的旅游產(chǎn)品，讓孩子和父母在玩的開心的同時也會學(xué)到很多知識，增進(jìn)父母和孩子之間的感情。

3.加強(qiáng)對于“親子游”過程中的安全保障

在上文的分析中可以發(fā)現(xiàn)，對于家長不選擇親子游作為家庭旅游計(jì)劃的一個主要原因就是親子游過程中的安全問題。孩子多好動，好奇心較強(qiáng)，而且自身保衛(wèi)意識不強(qiáng)，因而旅途中往往存在安全隱患。嬰幼兒親子游和學(xué)前期親子游對旅游安全的保障要求更為細(xì)化。所以，如何做好親子游過程中的安全保障成為親子游獲得高滿意度的重要條件之一。

4.培養(yǎng)一批高素質(zhì)專業(yè)化的親子游工作人員隊(duì)伍

培養(yǎng)一批高素質(zhì)專業(yè)化的親子游工作人員隊(duì)伍，首先可以在產(chǎn)品宣傳過程中幫助家長和孩子更好的理解親子游，促進(jìn)親子游產(chǎn)品的銷售。其次，高素質(zhì)專業(yè)化的導(dǎo)游在旅行過程中可以發(fā)揮其自身專業(yè)優(yōu)勢，幫助孩子和家長解決旅游途中出現(xiàn)的問題，減輕家長的顧慮。第三，高素質(zhì)專業(yè)化的工作人員可以將親子游的概念運(yùn)用到實(shí)際旅途中，以他們正確的人生觀和價值觀指導(dǎo)孩子參加親子游活動，幫助孩子健康成長。在這樣的條件下，可以降低家長對于參加親子游效果的質(zhì)疑。

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篇8

[關(guān)鍵詞]旅游營銷；營銷策略；營銷創(chuàng)新；促銷策略

[中圖分類號]F590.8

[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

[文章編號]1006-5024(2008)06-0061-03

一、平頂山市旅游資源及其開發(fā)概況

平頂山市位于河南省中南部，處于以嵩山為中心的中原文明和中華文明起源的核心區(qū)域。獨(dú)特的地理位置和南北交融的氣候條件，悠久的歷史和厚重的文化，為平頂山孕育出豐富多彩的旅游資源。

平頂山的優(yōu)勢旅游資源可以概括為“山、湯、湖、寺”。平頂山是八百里伏牛山的東門戶，石人山(現(xiàn)更名為堯山)是伏牛山的核心景區(qū)之一，伏牛山典型性的旅游資源，如高山花崗巖峰林、峽谷峭壁、龍?zhí)讹w瀑、原始次生林等在石人山(堯山)最為集中、最為突出。平頂山是河南省溫泉資源最豐富的地區(qū)，魯山、汝州兩大溫泉群以水質(zhì)好、涌量大、水溫高、富含多種礦物質(zhì)而名聞遐邇；魯山上湯、中湯、下湯溫泉綿延百里，汝州溫泉有“靈泉”、“神泉”之譽(yù)，漢、唐兩代與驪山溫泉同屬皇家溫泉。平頂山水資源豐富，水庫眾多。平頂山的主要寺院有香山寺、風(fēng)穴寺、佛泉寺。香山寺始建于東漢，是漢傳觀音文化的源頭；風(fēng)穴寺始建于北魏，與洛陽白馬寺、開封相國寺和登封少林寺并稱“中州四大名剎”；佛泉寺以世界第一大佛、世界第一大鐘享譽(yù)華夏。

平頂山文物古跡眾多，遺存形態(tài)較好?，F(xiàn)有全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位14處，省級文物保護(hù)單位29處。這里還是墨子故里，汝瓷故鄉(xiāng)，劉姓、葉姓的發(fā)源地，坡的歸葬地，全國唯一的明代縣衙的所在地，“湛阪之戰(zhàn)”和“昆陽之戰(zhàn)”的古戰(zhàn)場。

平頂山市旅游資源開發(fā)始于1993年。以石人山(堯山)的開發(fā)建成為標(biāo)志，經(jīng)過10多年的努力，現(xiàn)有景區(qū)14家，其中國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)1個，國家AAAA旅游區(qū)1個，國家AAA旅游區(qū)1個，國家水利風(fēng)景區(qū)2個，國家森林公園2個，國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位3個；初步構(gòu)建起“一個中心三大板塊”：平頂山城區(qū)暨葉縣縣城城市旅游中心；魯山生態(tài)觀光和溫泉度假旅游板塊，舞鋼山水觀光和休閑度假旅游板塊，寶豐、郟縣、汝州民俗和歷史文化旅游板塊的旅游發(fā)展格局。

二、平頂山市旅游業(yè)營銷現(xiàn)狀

(一)景區(qū)產(chǎn)品的定位與品牌特色。平頂山市的旅游景區(qū)規(guī)劃框架已經(jīng)形成，發(fā)展藍(lán)圖已基本確定，應(yīng)該說，景區(qū)規(guī)劃立足該市旅游資源基礎(chǔ)和特色，布局合理，點(diǎn)、線、網(wǎng)結(jié)構(gòu)清晰，思路明確，為該市旅游資源的進(jìn)一步整合和突出特色定了基調(diào)。但目前平頂山市的旅游營銷尚未有明確的特色定位，缺乏完整的品牌形象設(shè)計(jì)，這是平頂山旅游營銷亟待解決的一個重要問題。

(二)營銷手段的創(chuàng)新與整合。第一，營銷手段基本上還處于跟隨營銷階段。跟隨營銷意即營銷活動“跟著市場走”，營銷活動更多地是去適應(yīng)市場的需求和變化。創(chuàng)造營銷是引導(dǎo)人們潛意識的、模糊的、不清晰的需求，使其清晰化和現(xiàn)實(shí)化，并通過市場營銷加以滿足，這是一種主動創(chuàng)造市場需求的做法。創(chuàng)造營銷需要更高的營銷能力，也更能掌握市場主動權(quán)。由于平頂山市旅游業(yè)起步較晚，營銷意識和營銷水平與發(fā)達(dá)的旅游景區(qū)相比，還有一定的差距，該市的旅游營銷仍處于跟隨營銷階段，營銷理念和營銷能力有待提升。

第二，營銷措施相對單一。筆者研究發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)許多景區(qū)在營銷時已經(jīng)注重進(jìn)行整合營銷，采取多種途徑如網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合、多種傳播方式如多種媒體廣告、多種公關(guān)活動等綜合性立體傳播，營銷手段豐富多變，覆蓋面廣且形象特色鮮明。相對而言，平頂山市的旅游營銷手段就比較單一，營銷策略需要進(jìn)一步創(chuàng)新。

第三，營銷策略總體仍處于有形營銷階段。旅游業(yè)的有形營銷主要靠一個個的景點(diǎn)來吸引游客，這種營銷既不利于旅游資源的整合，也不利于從整體上增強(qiáng)景區(qū)對游客的吸引力。目前，大多數(shù)景區(qū)已開始由形象營銷取代有形營銷，國內(nèi)的不少省、市已經(jīng)開始進(jìn)行形象營銷，如云南省、海南省、上海市、深圳市、威海市等做得都比較成功。在這一點(diǎn)上，平頂山市的形象營銷還有待加強(qiáng)。

第四，未能真正做到合作營銷。景區(qū)與景區(qū)之間的合作營銷已逐漸發(fā)展成一種趨勢。近年來，我國一些景區(qū)開始由對抗?fàn)I銷轉(zhuǎn)向合作營銷，把對手當(dāng)成朋友、伙伴，在市場競爭中優(yōu)勢互補(bǔ)，共同發(fā)展。如長三角的無障礙旅游區(qū)、“泛珠三角”大旅游圈、太三峽旅游帶、絲綢之路、大香格里拉生態(tài)旅游區(qū)等。雖然平頂山市的旅游營銷已注意到進(jìn)行本地旅游資源的整合推介，但如何與外地景區(qū)合作推廣、聯(lián)合促銷方面，還有很大的發(fā)展空間。

三、平頂山市旅游業(yè)營銷策略研究

(一)平頂山市旅游景區(qū)主題定位研究

景區(qū)的主題定位，事關(guān)旅游品牌形象宣傳。定位之后，要在目標(biāo)顧客心目中形成有說服力的特色。因此，定位既要考慮旅游景區(qū)資源情況，也要考慮市場認(rèn)可情況，還要考慮景區(qū)當(dāng)?shù)毓姷睦斫夂驼J(rèn)可情況。在此，筆者建議平頂山旅游景區(qū)定位應(yīng)遵循以下原則：一是主題形象概括要盡可能客觀、準(zhǔn)確、全面地表現(xiàn)出旅游區(qū)的性質(zhì)特征；二是主題形象要充分考慮目標(biāo)市場狀況及其需求偏好；三是主題形象一定要能夠被旅游者、旅游區(qū)及其所在地的人民群眾、其他旅游區(qū)、其他地區(qū)的人廣泛認(rèn)同和接受，不能產(chǎn)生根本性的歧義；四是主題形象一定要有特色和新意，不可簡單比附、套用；五是主題形象宣傳口號要簡練、易懂、易記，不能晦澀、深奧。六是主題形象可以適時作出調(diào)整，但要相對穩(wěn)定地不斷深化和豐富內(nèi)涵。

(二)平頂山市旅游營銷策略研究

1．分銷策略研究。對景區(qū)而言，適應(yīng)消費(fèi)者旅游消費(fèi)行為的多樣化，應(yīng)對激烈的市場競爭，應(yīng)建立立體多樣化的渠道結(jié)構(gòu)。在此，筆者建議平頂山市的旅游分銷渠道可以嘗試通過以下多種途徑建立。

一是景區(qū)與旅行社。旅行社是景區(qū)營銷的首選渠道，也是關(guān)系最穩(wěn)固的一個渠道。但目前景區(qū)與旅行社的關(guān)系很微妙，也存在著諸多利益沖突。在此，筆者建議景區(qū)應(yīng)該與旅行社加強(qiáng)溝通，建立多方面、多層次的合作，以更為靈活的方式，以“雙贏”為理念提升這一渠道的價值。

二是景區(qū)與景區(qū)。這里有兩層含義。一是本地的景區(qū)與景區(qū)之間合作分銷，優(yōu)勢互補(bǔ)，攜手聯(lián)合，共同把市場做大。比如，平頂山市不同旅游線路或不同旅游板塊之間的相互推介分銷，加強(qiáng)聯(lián)動，引導(dǎo)游客旅游消費(fèi)一二是本地景區(qū)與外地景區(qū)之間的合作、滲透，站在“雙贏”的角度，加強(qiáng)溝通和戰(zhàn)略層面的合作，建立新型的競合關(guān)系，通過這一渠道推動游客的雙向流動，如建立該市景區(qū)與周邊地市景區(qū)的聯(lián)動分銷體系，或融入河南省旅游營銷大格局中，拓寬分銷渠道，拓寬信息傳播通道。

三是景區(qū)與媒體。旅游景區(qū)經(jīng)常會在電視、雜志、報紙、

網(wǎng)絡(luò)等媒體上廣告或旅游信息，景區(qū)營銷的成功離不開媒體的支持，條件成熟時，可以考慮與媒體更深層次的分銷合作，媒體渠道的公信力較其他渠道更勝一籌，對于景區(qū)形象的美譽(yù)度和信任度都會有所提升，也是提升營銷層次的一條比較理想的渠道。

四是景區(qū)與咨詢機(jī)構(gòu)。景區(qū)尋找專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)做咨詢，本身是一種有效率的營銷，因?yàn)樽稍儥C(jī)構(gòu)不論是為景區(qū)做市場調(diào)研，還是成果評審，都會與一線市場有深層次溝通。并且，咨詢專家會對該景區(qū)有一種特別的感情，會幫助景區(qū)宣傳。

五是景區(qū)與游客。這里也有兩層含義。其一，景區(qū)宣傳深入客源地，直接針對目標(biāo)顧客進(jìn)行促銷活動，提升銷售；其二，游客本身其實(shí)也是一種很有價值的營銷渠道，景區(qū)通過向游客提供獨(dú)特的旅游體驗(yàn)使游客獲得滿足，游客不僅自己會故地重游，而且會成為景區(qū)的義務(wù)宣傳員，他們口碑傳播效應(yīng)會為景區(qū)帶來新的客源。

其他渠道還有很多種，隨著旅游營銷的不斷創(chuàng)新，將會有更多更新的分銷渠道被開發(fā)利用。只有建立了立體的營銷渠道，才可以最大程度地銷售產(chǎn)品與服務(wù)，降低市場風(fēng)險，培育景區(qū)知名度和影響力。

2．促銷策略研究。結(jié)合平頂山市旅游促銷現(xiàn)狀分析，筆者建議該市旅游業(yè)的促銷策略應(yīng)關(guān)注以下幾個方面的創(chuàng)新。

一是實(shí)施旅游目的地營銷。平頂山市的旅游資源規(guī)劃已形成體系，產(chǎn)業(yè)特色日漸明朗，基調(diào)已定，進(jìn)行目的地營銷的基礎(chǔ)工作已經(jīng)初步做好，時下，該市面臨的問題就是如何提煉特色主題，形成鮮明而又對游客有強(qiáng)烈吸引力的宣傳主題。筆者認(rèn)為，平頂山市的旅游營銷應(yīng)盡快從景點(diǎn)營銷提升到目的地營銷，創(chuàng)建平頂山旅游品牌效應(yīng)，并有效地傳達(dá)到消費(fèi)者頭腦中，從而提升平頂山旅游的競爭力。

二是進(jìn)行整合營銷傳播。平頂山市旅游營銷傳播應(yīng)構(gòu)建起一個有效的整合營銷傳播系統(tǒng)，創(chuàng)新傳播途徑，豐富傳播形式，加大傳播力度，提升營銷能力。

實(shí)施媒體組合戰(zhàn)略，形成強(qiáng)大的宣傳攻勢。根據(jù)景區(qū)發(fā)展推廣規(guī)劃，有計(jì)劃有步驟地在中央電視臺或各主要客源地電視臺等全國性或區(qū)域性電視媒體上展示平頂山形象，制作專題宣傳片；加大利用互聯(lián)網(wǎng)傳播的力度，通過景區(qū)管理局官方網(wǎng)站、當(dāng)?shù)芈眯猩缇W(wǎng)站、政府網(wǎng)站、省級旅游網(wǎng)站、全國性旅游網(wǎng)站的目的地指南、綜合性網(wǎng)站的旅游頻道、專業(yè)性網(wǎng)站(如世界遺產(chǎn)網(wǎng))、各種網(wǎng)上新聞報道等等，傳播旅游景區(qū)信息；平頂山市主要媒體圍繞全市重大旅游活動，播報和刊載該市自然生態(tài)、歷史文化以及全市各級黨委政府關(guān)心支持旅游業(yè)發(fā)展的信息、旅游發(fā)展的熱點(diǎn)問題；利用戶外媒體宣傳，在城市各交通主干線及城市出入口和重要的公共場所，設(shè)立旅游公益形象廣告，擺放旅游宣傳資料；進(jìn)一步做好旅游宣傳品和紀(jì)念品的設(shè)計(jì)與制作工作，制作具有平頂山市地方特色、信息量大、實(shí)效性強(qiáng)、適合不同市場需求的旅游宣傳品和紀(jì)念品。

借助大型活動，提升平頂山市形象。積極參加國家、省旅游局組織的重點(diǎn)客源市場促銷活動和旅游展覽會，加強(qiáng)與外事、文化、經(jīng)貿(mào)、招商等部門的合作，將平頂山市旅游宣傳融入該市對外宣傳工作中。鼓勵各界為平頂山市策劃舉辦大小會議、體育比賽、文化演出等接待活動，依托盛事活動宣傳平頂山，拉動旅游；邀請外地媒體來該市采訪、考察；精心做好旅游交易會的參展組織工作。開拓工作思路，通過舉辦全國性的乃至國際性的活動或賽事，提升城市形象。

加強(qiáng)合作，讓宣傳促銷在區(qū)域旅游發(fā)展中發(fā)揮重要作用。將平頂山市的旅游營銷融入河南省的旅游大格局，在借勢上創(chuàng)新，與周邊地市的旅游資源建立聯(lián)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，提高影響力，擴(kuò)充客源。

進(jìn)一步加強(qiáng)市場調(diào)研，做好市場分析，并及時調(diào)研結(jié)果及市場信息，制造聲勢，引導(dǎo)市場消費(fèi)需求。

三是利用旅游大篷車促銷。旅游大篷車是一種投入較低的促銷方式，其主要形式是直接深入客源地與潛在顧客溝通，進(jìn)行各種展示活動及文娛表演，增進(jìn)潛在顧客對旅游目的地的了解，提升旅游目的地的形象，由于形式靈活多樣，開展的內(nèi)容豐富直觀，促銷效果較好。烏魯木齊是最早正式啟用大篷車進(jìn)行旅游促銷的城市，該市于2002年提出用大篷車的形式利用3年時間走遍全國主要省會城市，隨后的3年中，大篷車的車輪遍布大江南北和長城內(nèi)外，對宣傳和推介新疆旅游起到了非常好的作用。

四是開展節(jié)慶營銷。我國目前舉行的節(jié)慶活動，從來源上大致可以分為三類。第一，由民間自發(fā)形成的傳統(tǒng)節(jié)慶活動，是一些頗具群眾基礎(chǔ)的傳統(tǒng)節(jié)慶活動，如平頂山市寶豐縣的馬街書會。第二，由企業(yè)自發(fā)設(shè)立，目的在于促進(jìn)某項(xiàng)產(chǎn)品銷售的節(jié)慶活動，如青島國際啤酒節(jié)等。第三，出于“搭臺唱戲”的思路，由政府創(chuàng)辦的節(jié)慶活動，如洛陽牡丹節(jié)、哈爾濱的國際冰雪節(jié)等。