導語：如何才能寫好一篇采購總監(jiān)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、個人工作總結(jié)

(一)主要工作職責：作為采購部主管，我主要負責采購行政及采購管理業(yè)務范圍內(nèi)的管理和領導工作。以及面國內(nèi)外市場的原材料采購，設備采購等具體業(yè)務。 并制定了一系列的采購管理制度，制定采購計劃，要求員工嚴格遵守采購程序，有效地進行采購。及時做好原材料、設備供給市場形勢分析，同時不斷探索開辟建立新的物資供應渠道，尋找物美價廉并及時的物資和服務。

(二)與“京華科技”建立長期良好的合作伙伴關(guān)系。在供應商的競爭性投標中，提高供貨和服務質(zhì)量，減少采購費用、節(jié)省開支，降低成本，獲得充分的物資供應，努力滿足生產(chǎn)實際需要和成本效益要求。采購部大部分時間都是與供應商聯(lián)系合作，通過個人和部門的努力，與供應商“京華科技”達成良好的共識，建立起了長期良好的合作伙伴關(guān)系。95%的采購都是由京華科技提供的，該公司經(jīng)常給優(yōu)惠我公司，例如原材料價格的優(yōu)惠，運費上的優(yōu)惠等等。順利地完成了三年的經(jīng)營業(yè)務，為公司財務部節(jié)省了不少開支。

(三)認真按時做好采購部相關(guān)單據(jù)，及時提交給財務部和物流部。任職期間，本人嚴格履行本崗位職責，廉潔自律，做好采購部全體工作人員的表率。定期向公司匯報本部月、季、年統(tǒng)計工作，并提出好的建議。積極按期索取使用部門的年、月、季的采購計劃，并積極組織落實跟蹤。提高工作效率、縮短采購周期，提高經(jīng)濟效益。

(四)積極配合各部門，認真地完成采購部年度相關(guān)報表和報告。我部門每年度要完成的報告有：年度采購計劃與總結(jié)、年度采購決策方案與執(zhí)行情況分析報告、年度采購預算與預算執(zhí)行情況分析總結(jié)、年度采購訂單分析報告、采購成本計算表、采購業(yè)務分析報告、供應商評估等。嚴格按照實際情況完成以上報告，為公司下一年度的經(jīng)營創(chuàng)造更大價值。

二、存在的問題

雖然我公司和采購部取得了可喜的成績，但仍然存在一些問題，需要我們在工作中注意的，也算是整個實習之后得到的經(jīng)驗教訓。

首先，采購部主管對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

其次，由于在公司磨合過程中出現(xiàn)了些問題，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;部門與部門之間溝通方面未達到最理想的效果。例如與物流部的聯(lián)系，沒有很好地交代清楚每次采購單價、采購運費，造成物流部人員工作的滯后。

最后，經(jīng)過這段時間的學習和摸索我覺得自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。必須加強學習，拓寬知識面。開始由于對工作的不熟悉，很多地方不懂，出現(xiàn)了許多錯誤。例如經(jīng)濟批量的計算、付款方式的選擇等等，因為這些都涉及到公司財務，減少公司財務負擔是我的職責。通過于財務部人員的溝通和協(xié)調(diào)，最終較好地完成了采購工作。

三、工作總結(jié)與體會

眾所周知采購部是公司業(yè)務的龍頭老大，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和各成員對我的信任，將我調(diào)到如此重要的崗位上，給我一個學習的機會，讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸了更多新鮮的事物，學到一些新的知識，增長了更多見識!

篇2

一、財務總監(jiān)的對內(nèi)溝通

（一）財務總監(jiān)與上級的溝通

由于CFO與首席執(zhí)行官或總經(jīng)理（簡稱CEO）思考問題的角度往往不同，所以實際工作中兩者經(jīng)常會發(fā)生沖突。CFO與CEO的交流一定要從公司戰(zhàn)略這個角度來看待，也就是說，CFO看問題不能單純從財務部門的利益出發(fā)，而要站在公司戰(zhàn)略高度來思考問題。這樣CFO與CEO才有了語言的交匯點――公司價值，從這一點出發(fā)，二者的利益才會趨向一致。作為CFO，對自身的定位一定要清楚，財務應該定位于服務、監(jiān)管與配合，明確了自己的角色后，對于CEO的意見要給于尊重，并說出自己的建議，但務必要把后果講清楚，之后CEO們會有自己的明智判斷。而且，CFO在與總經(jīng)理溝通時，一定要使用對方能聽得懂的語言，而不是一些專業(yè)術(shù)語。天天用會計語言對CEO講話，對方肯定是不喜歡的，甚至可能認為CFO在拿專業(yè)壓他。如果CFO提出的一些重要建議CEO或董事會暫時不接受，這時便涉及到溝通技巧問題，要注意掌握提意見的恰當時機，重要的問題要反復做工作。另外，如果CFO經(jīng)常能為CEO提供一些他沒有想到的建議和措施，并且能夠解決公司實際問題的話，CEO沒有理由不重視CFO。

（二）財務總監(jiān)與下級的溝通

CFO不僅僅是財會方面的專家，更應該是具有領導能力的戰(zhàn)略家，要能夠帶領團隊前行?，F(xiàn)代企業(yè)規(guī)模巨大，經(jīng)營日趨復雜，單純依靠CFO的個人能力已遠遠不能維系各方面對財務工作的要求。這時，便需要更多的團隊配合，更多的優(yōu)秀財務人員加入。通常，人們認為CFO和下屬員工的溝通是比較好解決的，因為CFO處于領導地位，更多是以命令或者指揮方式來進行，下屬員工大多是處于接受和服從地位。然而，真正做好一個領導者，能夠?qū)崿F(xiàn)上下一心、溝通無礙，卻也并不是簡單之事。其中，不僅有溝通和語言技巧問題，更重要的是CFO的領導能力和個人品性修養(yǎng)。經(jīng)驗證據(jù)表明，在CFO與其下屬關(guān)系融洽的公司中，CFO往往都注重團隊建設和下屬員工的發(fā)展，公司幾乎都制定了完善的員工培訓體系和計劃，各級財務人員很清楚自己未來的發(fā)展方向和平臺是什么，公司內(nèi)部存在著完備的業(yè)績評價機制。于是，下屬對上級的指令和諸多舉措都是從內(nèi)心里愿意接受，很清楚自己應該做什么，這樣做會有怎樣的結(jié)果。因為個人利益與公司利益容易統(tǒng)一，所以在這些公司里，員工們自覺加班變得司空見慣，營造出一種和諧財務的氛圍。

（三）財務總監(jiān)與同級的溝通

溝通的有效性問題不僅存在于CFO與CEO、上級與下級之間，也同樣存在于財會部門與其他業(yè)務部門之間。在一些企業(yè)中，經(jīng)常會聽到諸多抱怨，如財務部門的人不好打交道，辦一個業(yè)務要跑好幾趟；反之，財務部門則指責業(yè)務部門不遵循規(guī)章制度，亂花錢。以預算管理為例。由于指標的設定涉及到下屬公司和其他部門人員的切身利益，在下一年度預算目標與資源分配過程中，財會部門需要和其他部門經(jīng)過多個回合的“拉鋸戰(zhàn)”，最后才能達成一個相互妥協(xié)的目標；更有甚者，雙方火氣十足，摩擦不斷。此時，作為財務總監(jiān)，他首先要明確的一點是，財會人員不是單一財會部門的人，他應該是為企業(yè)服務的，為企業(yè)全體員工服務的，不能憑借自己所懂的專業(yè)而為其他部門設置各種限制。同時，為了減少相互摩擦，財會部門應該經(jīng)常為其他部門人員進行財會知識培訓，使他們懂得基本的財會知識，告訴他們?yōu)槭裁丛O定這樣的要求，從而減少隔閡。CFO及其部門人員應該利用會議等場合給其他業(yè)務部門講解有關(guān)財稅知識。比如，為什么要保留報銷單據(jù)，這些單據(jù)在稅務處理上給企業(yè)帶來怎樣的影響等等。財會部門如果能夠經(jīng)常換位思考，學會站在其他業(yè)務部門的角度考慮問題，則雙方的交流會更加順暢，從而為財務工作的正常運行和改革方案的順利貫徹提供保障。

二、財務總監(jiān)的對外溝通

處理稅務繳納事宜，幫助企業(yè)開展稅務籌劃成為現(xiàn)代企業(yè)CFO的重要職責。而與稅務部門的溝通是稅務籌劃的關(guān)鍵。微軟中國曾經(jīng)出現(xiàn)的漏稅問題就是典型的因為稅務溝通不力所導致的損失。2002年，北京市地稅局對三資企業(yè)等重點稅源戶進行調(diào)查，其中查處微軟中國公司漏繳個人所得稅案，共查補稅款5 100萬元。當時，微軟中國公司的新聞發(fā)言人在接受記者采訪時解釋：“并不是微軟公司不想繳稅，而是公司的部分員工從國外獲得的認股權(quán)差價收入沒有繳納個人所得稅。這是因為認股權(quán)是個新興事務，大家的理解不夠。微軟去年一次性就把5 100萬元的稅款繳清了?！碑斎唬④浿袊罱K補繳稅款而沒有出現(xiàn)罰款，是因為公司與稅務機關(guān)進行有效溝通后取得了對方的理解。這也再次彰顯了溝通的重要性。稅務籌劃的目的在于付諸實踐。這就要求在稅務籌劃前、中、后的過程中，都不能忽視與稅務主管部門的溝通與協(xié)調(diào)，從而取得對方的理解與支持。

與稅務部門的溝通只是CFO對外溝通的一個方面。企業(yè)的投資者、債權(quán)人等其他相關(guān)利益者也同樣非常關(guān)心企業(yè)的經(jīng)濟效益，也存在溝通的必要性與改進的空間。一個優(yōu)秀的CFO，要對宏觀經(jīng)濟形勢有清晰的判斷與把握，要把經(jīng)濟問題放置于宏觀經(jīng)濟政策背景下予以考量，關(guān)注經(jīng)濟走向與國家政策演變，從而引領公司順勢而為、正確決策。

三、提升財務總監(jiān)溝通能力的關(guān)鍵與技巧

（一）提升溝通能力的關(guān)鍵

在許多企業(yè)業(yè)務人員的眼中，財務部門辦事呆板，缺少靈活性；只會說“No”，不會說“Yes”；缺乏服務意識，只圖自己方便，不顧業(yè)務部門的需求；事難辦，臉難看，事情是不是辦，辦不辦得成，要看財務人員高興不高興。這些是不少業(yè)務人員對財務部門的抱怨。而在很多財務人員的眼中，會計準則、財務制度、稅收法規(guī)等都是天條，是不能違反的；他們只知道這么做不行，卻不知道或者不去想怎么做既不違反制度、法規(guī)，又能使業(yè)務活動正常開展；甚至有的財務人員認為，反正老板也不懂，我說不行就不行，你要說行，將來出了問題你負責。實際上，財務人員是可以往前走一步的，這里并不是鐵板一塊，是有運作余地的。

表面上看，“語言”不通、財務人員缺乏服務意識，是財務部門和業(yè)務部門的工作性質(zhì)不同所導致；實際上，其深層次原因是財務部門的定位問題，定位不對，溝通就做不好。以前，在一般人的印象中，財務部門的工作就是記賬、報銷、出報表、報稅。這一塊目前企業(yè)的財會部門都做得很好。做得都不好的是管理會計這一塊，就是怎么樣對內(nèi)提供增值服務。因此，要解決業(yè)務部門與財務部門的溝通問題，就要從改變財務部門的定位開始。要把財務部門變成企業(yè)價值的管理者，變成業(yè)務部門的合作伙伴。

以商場作購物送禮品的促銷活動為例。如果財務部門對商場的業(yè)務一點都不懂，就會說：“你買禮品就是費用，我只能走費用。”而作為企業(yè)，每個月的營業(yè)費用是有額度控制的，如果這個月的營業(yè)費用花完了，財務可能就會說：“不行，你的費用花完了，這個月做不了?！比欢推髽I(yè)整體利益而言，如果花10塊錢能夠帶來100塊錢的收益，難道明擺著有利潤不去做嗎？這個時候，如果財務部門對企業(yè)的業(yè)務流程很熟悉，就會想到雖然費用花完了，但企業(yè)毛利水平很高，走成本也是可以的；結(jié)果只是體現(xiàn)為毛利水平的下降，最后算總賬，利潤還是一樣的。通過這種內(nèi)部溝通，財務部門就能參與到業(yè)務全過程中，有力地推動了企業(yè)經(jīng)營，提高企業(yè)的盈利。

因此，CFO要提升自身的溝通能力，首當其沖要轉(zhuǎn)變觀念，將自己定位為企業(yè)價值的重要管理者。只有切實完成這一轉(zhuǎn)變，才能協(xié)調(diào)立場，理順自己與企業(yè)內(nèi)、外各部門的關(guān)系，不僅包括與公司內(nèi)業(yè)務部門的關(guān)系，還包括與CEO、董事會、部門下屬以及作為企業(yè)外部利益相關(guān)方的政府、投資人、債權(quán)人、供貨商、客戶、社區(qū)等的關(guān)系。

（二）提升溝通能力的基本技巧

1.建立一個良好的溝通環(huán)境

當然，這需要企業(yè)最高領導以及各部門負責人共同推動，從而為員工建立一個平等和諧的溝通平臺，多角度、多層次，使大家暢所欲言、各抒己見，在不斷的溝通中建立起相互信任、相互依賴的同事關(guān)系。在良好的溝通環(huán)境中，領導能夠聽到員工的聲音，員工也能了解到企業(yè)的發(fā)展情況，從而為企業(yè)推動各項變革奠定堅實的基礎。

2.采取正確的溝通形式

企業(yè)存在正式溝通與非正式溝通、書面溝通與口頭溝通等不同的形式。在具體選擇時，要根據(jù)溝通對象以及溝通內(nèi)容決定。如公司開會討論、開展培訓等就屬于正式溝通。對于那些重大、具有影響力的事件應以正式的、書面的形式發(fā)放給全體員工；對于日常、瑣碎的事情則以效率為第一優(yōu)先考慮，口頭傳達即可。

3.態(tài)度要正確

人們常說態(tài)度決定一切，溝通亦是如此。謙恭、真誠、謹慎的溝通態(tài)度，可增強溝通雙方的信任感，在此基礎上表達的意思，將更具說服力。

4.學會傾聽

溝通要講究“聽”的藝術(shù)，只有聽明白人家在說什么，你才能有針對性地表達自己的思想。積極聆聽就是要暫時忘掉自己的思想、期待、成見和愿望，全神貫注地理解講話者想表達的內(nèi)容，與其一起去體驗、感受整個過程。要適應講話者的風格，附和、模仿對方的風格；要感知對方心理和情緒的變化；要從對方的角度去思考問題。

5.務必充分準備

做好溝通前的準備工作，首先要明確溝通要達成的目的；其次是知曉達成目的存在的幾種途徑，可以承受的范圍是什么；第三，如果溝通沒有達到目的，彌補的措施是什么。在溝通過程中，在明白對方的意圖之后，也要做好充分的準備去應對，仔細斟酌，將對方的問題一一破解。

6.把握節(jié)奏

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Building of new model of comprehensive pharmaceutical talents cultivation

MA Ning ZHANG Qingsong LENG Yiping HE Jinkai WANG Jianfen

College of Pharmacy， Changsha Medical University， Hu'nan Province， Changsha 410219， China

[Abstract] With the development of society， people's living standards continue to improve， more and more people pay attention to their own health and the rational use of drugs and other issues， so talents both understanding drug and medical pharmaceutical are shortage. Then， traditional pharmaceutical talents cultivation model is difficult to adapt to the demand of modern society， and a new education model should be build. This article advances a new pattern that the modern elements of pharmaceutical service are merged into the traditional model. So， by revising the talent training scheme and setting a new course system， the cultivating goal is changed from the "manufacturing" to "patient service". It broadens the students knowledge and employment， and cultivates both biological， medical， integrated social humanities and complete knowledge of the pharmaceutical talents， and serve the broad masses of the people better.

[Key words] Pharmaceutical service； Clinical pharmacy； Comprehensive talents； Talents cultivation model

隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，對自身健康狀況越來越重視，藥學服務（pharmaceutical care，PC）的概念也日益受到關(guān)注，社會需求人數(shù)占藥學專業(yè)技術(shù)人員的80%以上[1-2]，但是因為傳統(tǒng)因素的影響，我國高等藥學教育模式一直是以培養(yǎng)制劑生產(chǎn)和處方調(diào)配人員為主，忽視了對藥學服務人才的培養(yǎng)，導致今天需求遠大與供給的狀況。社會需求是教育發(fā)展的原動，所以我國傳統(tǒng)藥學教育面臨新的挑戰(zhàn)，必須深化改革創(chuàng)新培育模式，向培養(yǎng)有藥學服務意識的人才方向努力。

藥學服務是20世紀80年代由美國衛(wèi)生系統(tǒng)藥劑師協(xié)會提出，是一種高度專業(yè)化的服務過程[3]。美國藥學教育的核心是培養(yǎng)為臨床醫(yī)院和社區(qū)服務的藥學專業(yè)人員[4]，藥師應用藥學專業(yè)知識向公眾（包括醫(yī)護人員、患者及家屬）提供直接的、負責任的、與藥物使用有關(guān)的服務，以期提高藥物治療的安全性、有效性和經(jīng)濟性，實現(xiàn)改善和提高人類生命質(zhì)量的理想目標。顯然，狹義藥學服務的專業(yè)性催生了臨床藥學專業(yè)的發(fā)展。然而對于藥學教育而言，只有臨床藥學專業(yè)學生懂得藥學服務是不夠的，必須有更多的藥學人才為廣大人民群眾實現(xiàn)全程化藥學服務[5]，才能夠滿足社會需要。因此，本文提出構(gòu)建教育新模式，培養(yǎng)綜合型藥學人才的新型理念，它不同于傳統(tǒng)意義上的藥學，也不同于臨床藥學專業(yè)，而應是兩者相結(jié)合的產(chǎn)物，以此來適應當前社會對藥學從業(yè)人員的需求。

我國傳統(tǒng)藥學教育模式是以化學學科為主，學生不懂醫(yī)不懂與人溝通，即使是藥學博士也不一定懂合理安全用藥，存在較明顯的知識缺陷。縱觀藥學教育模式的變遷[6]，國外已經(jīng)歷了三個階段，第一階段“以藥品供應為目的”的簡單教育模式，第二階段“以藥品制造為目的”的化學教育模式，第三階段“以合理用藥為目的”的臨床藥學教育模式，強調(diào)為各類人群開展藥學服務。而我國目前的藥學教育模式仍停留在“以藥品制造為目的”，顯然已落后于時代。因此，本文通過借鑒國外藥學教育的成功經(jīng)驗，結(jié)合我國具體國情，探討構(gòu)建包含藥學服務內(nèi)涵的藥學教育新思維，培養(yǎng)既保留傳統(tǒng)藥學的優(yōu)勢同時又兼具藥學服務能力的綜合型藥學人才，要求培養(yǎng)的學生具有扎實的藥學基本理論和技能的同時，又有豐富的醫(yī)學基本知識及臨床用藥等知識，具有重要的現(xiàn)實意義。

1 傳統(tǒng)藥學教育模式難以適應現(xiàn)代需求

國外藥學教育體系早已從傳統(tǒng)的“化學模式”，轉(zhuǎn)向現(xiàn)代藥學的“化學+生物學+醫(yī)學模式”，藥學不再屬于單一的自然科學范疇。而我國多數(shù)醫(yī)藥高等院校仍沿襲舊有的模式，以培養(yǎng)創(chuàng)造藥學科研成果并促進轉(zhuǎn)化、推動制藥工業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展為主的高級藥學人才為目標，在課設程置上偏重于化學，對于生物學、醫(yī)學等內(nèi)容涉及很少，培養(yǎng)出來的人才存在明顯的知識結(jié)構(gòu)缺陷[7]。表現(xiàn)為：第一，由于沒有基本醫(yī)學知識，學生看不懂病歷，以致沒有評價藥物治療方案的能力，不能發(fā)現(xiàn)藥物治療中存在的問題，甚至連日常普通用藥指導也難以勝任。第二，因為忽視了對學生人文精神的培養(yǎng)，藥學人員只是藥品的制備和提供者，不懂得與患者做有效溝通和情感關(guān)懷[8]。第三，我國多數(shù)高校培養(yǎng)的藥學人才面向新藥研發(fā)與生產(chǎn)等環(huán)節(jié)，導致供大于求引起就業(yè)困難；另一方面隨著生活水平的不斷提高，人們對醫(yī)藥保健及用藥安全等方面的期望值越來越高，而具備相關(guān)知識的藥學服務型人才成為社會的緊缺人才。說明我國傳統(tǒng)的藥學-化學模式必須做出改革以適應社會需求，國外的先進經(jīng)驗值得我們學習，改革傳統(tǒng)的藥學培養(yǎng)目標和課程體系，對藥學專業(yè)學生增加醫(yī)學等知識背景值得重視[9]。另外，當前醫(yī)患關(guān)系緊張的局面，也希望能有懂醫(yī)懂藥的專業(yè)臨床藥師來緩解[10]。

2 臨床藥學是藥學服務重要組成部分

臨床藥學是以提高臨床用藥質(zhì)量為目的，以藥物與機體相互作用為核心，研究藥物臨床合理應用方法的綜合性應用技術(shù)學科，與傳統(tǒng)的藥學專業(yè)培養(yǎng)目標有著本質(zhì)上的區(qū)別。

狹義藥學服務的發(fā)展基礎是臨床的藥學工作，要求藥師具有完備的藥學專業(yè)知識，才能參與臨床治療與藥物評價，協(xié)助臨床醫(yī)師選藥和合理用藥，使患者不受或減少與用藥有關(guān)的損失，提高臨床藥物治療水平。在用藥實踐中做到與臨床醫(yī)生專業(yè)互補“專業(yè)監(jiān)督”[11]，還必須懂得臨床醫(yī)學知識，這樣才能與醫(yī)師相輔相佐，使藥學服務更加具有專業(yè)化和針對性。我國自20世紀80年代起開設臨床藥學專業(yè)，以“藥學+生物學+醫(yī)學+管理學”為培養(yǎng)模式，為患者培養(yǎng)臨床藥師提供藥學服務。目前，我國有24所高校開設臨床藥學專業(yè)，該專業(yè)屬于國控專業(yè)，每年培養(yǎng)出一定數(shù)量的臨床藥學專門人才為醫(yī)院提供人才需求[12-15]，也為藥學服務打開了一扇窗，但是按照最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至2014年4月，我國至少需要臨床藥師2.93萬名[16]，顯然這個缺口是很大的。

然而，廣義的藥學服務宗旨是以患者為中心（包括非臨床患者），推進合理用藥，提高人們健康水平，降低衛(wèi)生資源消耗的全方位服務。這一理念已得到了我國藥學界的普遍認同，是我國的藥學教育改革的熱點。它所提倡的不僅是局限于臨床藥學專業(yè)學生所具備的藥學服務能力，而是要更多的藥學從業(yè)者都具有藥學服務的精神和知識，貫徹“以病人為本”的藥學服務理念，通過設置合理的課程體系，使藥學生既懂藥又懂醫(yī)，打破專業(yè)間的隔離，以提供良好的藥學服務為目標培養(yǎng)綜合型藥學人才，走現(xiàn)代化藥學發(fā)展的必然之路。

3 構(gòu)建新型教育模式，培養(yǎng)綜合型藥學人才

傳統(tǒng)藥學教育模式主要培養(yǎng)“藥品研發(fā)和制備”的專業(yè)人才，而臨床藥學則主要是為“臨床患者”提供專業(yè)的藥學服務，兩種模式培養(yǎng)的人才各適合于特定領域，適用面有限。筆者提出培養(yǎng)綜合型藥學人才，構(gòu)建一種以“化學+生物學+醫(yī)學+藥學+人文+管理學”為特色的教育新模式，要求藥學生除了具備扎實的化學基礎，掌握藥品的藥理作用、劑型特點及藥效強度等生物學知識外，還要略懂醫(yī)學常識，掌握與患者的溝通技巧并具有能解決實際問題的能力。筆者認為這樣的人才更能適應當前社會的需求，可以幫助廣大的非臨床患者正確使用藥物，避免一些常見藥物不良事件的發(fā)生，提高人們用藥的安全性，由“藥物為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎颊邽橹行摹?，實現(xiàn)一種廣義概念的藥學服務。藥學服務要求藥學人員利用自己的專業(yè)知識和技術(shù)，來盡量保證對患者的藥物治療能獲得滿意的結(jié)果，并且盡量降低總的醫(yī)療費用。不僅要求有合適的工作場所和工具以及信息技術(shù)的支持，還要求藥學人員具有良好的教育背景、廣泛的知識、高超的交流能力以及豐富的實踐經(jīng)驗。在培養(yǎng)上，除了有藥學專業(yè)的知識外，還應增加更多更全面的醫(yī)學專業(yè)知識。具有藥學服務能力的學生，在我國制藥型人才趨于飽和共處的狀態(tài)下，擁有更寬的就業(yè)領域：各種類型醫(yī)院（城市大醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院、機關(guān)醫(yī)院，）藥劑科、藥房、臨床藥學科室；各種商業(yè)藥房，醫(yī)藥企業(yè)藥學服務，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，康復中心，基層醫(yī)療機構(gòu)等[17]。

傳統(tǒng)模式、臨床藥學模式與新型模式關(guān)系見圖1。由圖1可見，新型模式結(jié)合了傳統(tǒng)模式與臨床藥學模式的優(yōu)點，具有更強大的藥學服務功能。

圖1 三種不同的人才培養(yǎng)模式關(guān)系圖

4 新型藥學教育模式構(gòu)想的實現(xiàn)

4.1 藥學教育培養(yǎng)目標的改革

藥學人才培養(yǎng)目標定位應該滿足社會對不同層次藥學人才的需求。我國藥學教育的目標長期以培養(yǎng)“新藥研究及制備”的技術(shù)型人才為主，導致藥學生知識面、就業(yè)面窄，制約了藥學教育的發(fā)展。因此，必須進行改革，筆者認為應針對我國當前藥學院校的不同分類，其中，醫(yī)科大學或醫(yī)學院校開設的藥學專業(yè)應充分利用自身豐富的醫(yī)學資源，將目標定位在培養(yǎng)具有藥學服務能力的綜合型人才，既保持傳統(tǒng)藥學的特點，同時兼有生物，醫(yī)學，社會人文等完整醫(yī)藥知識體系的藥學從業(yè)人員；而化工、理工、工業(yè)科技大學等可利用自身優(yōu)勢仍然以培養(yǎng)傳統(tǒng)藥學專業(yè)人才為目標，為我國新藥研發(fā)和制備提供力量。

4.2 課程與學制設置的創(chuàng)新

人才培養(yǎng)目標決定了對課程體系的總體要求，課程體系是實現(xiàn)培養(yǎng)目標的基本保證。我國目前藥學院校的課程設置，主要以化學為主，缺少藥學服務型人才所需的相關(guān)課程。在醫(yī)學類院校藥學專業(yè)在課程設置上，實行化學與生命科學知識體系并重，通過減少或整合化學類課程的門類和時數(shù)，適當增加分子生物學、臨床醫(yī)學概論、藥物治療學、行為學、社會學、管理學以及高級藥學實踐等與藥學服務相關(guān)的課程構(gòu)建新型課程體系。見圖2。

理論課程體系的設計：將藥學教學設置的課程按學科性質(zhì)分成4大類，包括“化學基礎”、“生物醫(yī)學”、“藥學專業(yè)”、“人文與管理”，優(yōu)化組合醫(yī)學類課程和化學類模塊，在不增加教師授課和學生自主學習困難的前提下，科學合理的刪減和整合教學內(nèi)容，使重心由“藥物”轉(zhuǎn)向“患者”。

實踐教學體系的設計：構(gòu)建以藥學服務為導向的藥學綜合實踐平臺，區(qū)別于傳統(tǒng)的藥學實驗及實習安排，課程設計實踐方式多樣化，除了安排學生去實驗室、藥廠、研究所等機構(gòu)外，更多地安排學生去醫(yī)院、藥店、門診、戒毒中心、慢性病護理中心、藥物信息咨詢中心、家庭護理機構(gòu)、社區(qū)藥房等機構(gòu)見習或?qū)嵙暎瑸榕囵B(yǎng)藥學服務打下基礎，有利于學生實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

圖2 主要課程框架構(gòu)建

新型課程體系涵蓋了化學、生物醫(yī)學、藥學及人文與管理等內(nèi)容；為體現(xiàn)改革特點增設基因工程藥學、藥物經(jīng)濟學、臨床藥物治療學及人文學科知識，如社會醫(yī)學、藥學倫理學、醫(yī)用寫作、臨床溝通技巧等科目；使得生物學、醫(yī)學及人文管理知識在藥學人才知識結(jié)構(gòu)中比重加大，建立一套系統(tǒng)性的藥學服務教育方案。因為科目較多可以以選修或考查課的形式開設，大大豐富學生的知識面，保證學生就業(yè)或繼續(xù)深造的選擇面變寬，有利于滿足人才發(fā)展和社會需求的多層次。

綜上所述，在藥學本科四年制的前提下，以社會需求為導向探索有助于服務型人才培養(yǎng)的教學改革方案。通過修訂藥學本科專業(yè)培養(yǎng)方案和課程群，實現(xiàn)從“藥物”向“患者”提供藥學服務的新模式轉(zhuǎn)化。

篇4

20xx年即將劃上句號，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。我們在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料設備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設備采購計劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：

一、組織實施“陽光采購策略”

公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。

20xx年我們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。

1、完善制度，職責明確，按章辦事。

20xx年通過組織學習《采購管理戰(zhàn)略》和公司ISO9000質(zhì)量管理體系文件，通過換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價作業(yè)指導書》等采購管理制度。制度清楚，操作有據(jù)可查，為陽光采購奠定了理論基礎。

2、公開公正透明，實現(xiàn)公開招標。

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

3、采購效益全線凸現(xiàn)。

實施公開透明的陽光采購策略后，同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了，東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3－5％。為公司節(jié)約了100多萬的采購資金，直觀有效地降低了材料設備采購成本。

4、監(jiān)督機制基本形成。

做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制腐敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。

二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

20xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下浮5－8個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核，再由采供部經(jīng)理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。

三、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)

20xx年采供部進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，制定了《采購供應部供方信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。

根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當自

己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策，又能更好的為公司營造良好的外部合作環(huán)境，使供應商能真正全心全意的為東和服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如：達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線電纜公司、伊士頓電梯集團等戰(zhàn)略合作伙伴單位。從而搶占節(jié)約成本、降低價格的制高點，為公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定基礎。

四、步加強對材料、設備價格信息的管理

20xx年采供部進一步加強了對材料、設備信息的管理，每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。

五、提高部門工作員工的業(yè)務素質(zhì)和責任感

20xx年采供部特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務素質(zhì)，同時反復強調(diào)采購人員的責任感，強調(diào)每個人對自己采購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤。

六、20xx年將具體從以下幾方面予以改進：

1、公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程（10個）

房地產(chǎn)企業(yè)管理水平的差異最明顯的體現(xiàn)在流程管理上的差異，流程管理成熟度是衡量企業(yè)是否進入規(guī)范化的主要標志，公司從規(guī)范化進入精細化管理階段最重要的前提是建立強大的流程管理體系。抓住公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程，從而全面提高公司采購管理水平。

2、制定采購預算與估計成本。

制定采購預算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種估計和預測，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā)，還同時建立了一個資金的使用標準，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預算的約束，能提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目采購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制采購成本的目的。

3、改進供應商的選擇。

在進行供應商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質(zhì)量，又能有力的控制采購支出。根據(jù)我們的規(guī)模，供應商的數(shù)量以14、建立重要貨物供應商信息的數(shù)據(jù)庫。

以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產(chǎn)品或服務的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。

4、建立同一類貨物的價格目錄。

以便采購者能進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。

5、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r。

篇5

一、加強領導，合力營造和諧企業(yè)創(chuàng)建氛圍。

1、加強組織領導。街道黨工委高度重視創(chuàng)建活動，把創(chuàng)建活動擺上重要議事日程，街道成立了創(chuàng)建和諧企業(yè)領導小組，下設辦公室在街道總工會，并抽調(diào)經(jīng)發(fā)、社保、宣傳和商會等部門人員合力抓好創(chuàng)建工作。街道黨工委定期聽取創(chuàng)建工作匯報，研究部署和解決創(chuàng)建工作中遇到的問題，制訂創(chuàng)建工作實施意見，從而有力地促進了和諧企業(yè)創(chuàng)建活動的深入開展。

2、廣泛輿論引導。從制定宣傳計劃，各種會議動員到以多種行之有效的宣傳方式，都化了大量的精力和物力，到目前，共召開會議10余次，利用宣傳窗、橫幅、黑板報等宣傳工具20余期次，并在街道網(wǎng)站上開辟了專欄，宣傳內(nèi)容緊貼企業(yè)業(yè)主和勞動者關(guān)心的內(nèi)容，營造創(chuàng)建活動的濃厚氛圍，提高全社會的認同度、參與度和支持度。

3、加強指導檢查。創(chuàng)建工作取決于前期指導、后期督查，為此街道從企業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模的實際出發(fā)，先易后難，分類指導，注重選擇不同性質(zhì)、不同規(guī)模的企業(yè)作為創(chuàng)建活動的典型，從182家單建企業(yè)工會中選擇了10家不同類型的企業(yè)，進行了試點，并將逐步以點帶面，覆蓋至所有企業(yè)。

二、完善機制，不斷探索和諧企業(yè)創(chuàng)建途徑。

1、健全勞動爭議調(diào)解機制。街道總工會在建立街道維權(quán)服務中心

、健全調(diào)處機制的基礎上，不斷健全企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織，形成上下聯(lián)動的維權(quán)機制?，F(xiàn)在，凡50人以上企業(yè)和村級聯(lián)合工會都已建立勞動爭議調(diào)解組織，千人以上企業(yè)還探索建立車間班組調(diào)解組織網(wǎng)絡，如貝發(fā)公司通過聘請職工調(diào)解員的方式，來提高職工自我維權(quán)意識，督促企業(yè)自覺依法經(jīng)營，努力創(chuàng)建企業(yè)和諧勞動關(guān)系氛圍。

2、完善企業(yè)民主管理機制。近年來，街道幫助協(xié)調(diào)企業(yè)規(guī)范簽訂集體合同和職工勞動合同、督促企業(yè)建立職工工資協(xié)商談判制度和正常的工資增長機制，協(xié)助企業(yè)建立廠務公開、職代會制度等職工民主管理制度，今年，街道以200人以上企業(yè)的規(guī)范化職代會制度建設為抓手，加強企業(yè)民主管理機制建設，促進企業(yè)建立民主參與、科學決策的現(xiàn)代化管理理念。

3、建立維權(quán)幫扶機制。街道困難職工幫扶救助機制，定期救助與不定期救助相結(jié)合，街道財政每年撥款2—4萬元用于救助活動，同時，建立街道與企業(yè)上下聯(lián)動的困難幫扶機制，每年幫扶職工近千人，今年我們又倡導企業(yè)建立職工愛心互助會，以增強企業(yè)職工的幫扶力度，我們先行在職工500人以上企業(yè)中加以推行，增強了職工的歸屬感。

4、強化激勵約束機制。把創(chuàng)建勞動關(guān)系和諧企業(yè)與先進評選工作進行掛鉤。規(guī)定企業(yè)在參加各種先進榮譽評選時，必須首先達到勞動關(guān)系和諧企業(yè)的標準。從20*年開始，凡未獲得“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”稱號的企業(yè)，將不再向其分配各類先進的推薦和評選名額。今年，街道還將通過合格食堂、優(yōu)秀宿舍等評比活動來提高企業(yè)的創(chuàng)建積極性。

三、突出主體，努力夯實和諧企業(yè)基礎。

在創(chuàng)建活動中，始終把推動企業(yè)、員工和社會共同發(fā)展作為出發(fā)點和落腳點，發(fā)揮企業(yè)在創(chuàng)建中的主體地位和作用，企業(yè)和職工的積極性和主觀能動性得到充分體現(xiàn)。在具體的實施過程中，我們著重做到“四個結(jié)合”：

1、與促進企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。創(chuàng)建活動是手段，促進發(fā)展是根本。在創(chuàng)建活動中，我們緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展，深入開展各種經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動，充分調(diào)動職工積極性。

2、與維護企業(yè)職工合法權(quán)益相結(jié)合。企業(yè)和諧最重要的體現(xiàn)就是職工的合法權(quán)益得到有效維護。近年來，以外來務工人員為重點的維權(quán)咨詢、民工集居地法制宣傳等活動廣泛開展，《勞動法》、《勞動合同法》得到較好的貫徹實施。

篇6

關(guān)鍵詞 企業(yè)績效 企業(yè)信用 企業(yè)競爭力 評價 平衡計分卡 指標體系

對于企業(yè)績效、信用、競爭力的各自評價，國內(nèi)外學者者已經(jīng)進行了大量研究，并從不同的角度，不同觀點構(gòu)建了各自的評價指標體系，但是有關(guān)企業(yè)績效、信用和競爭力的關(guān)系研究有只有少數(shù)人做過試探性研究，而基于三者之間的關(guān)系構(gòu)建一個企業(yè)綜合評價指標體系對企業(yè)進行綜合評價，在所收集到資料中還未曾見過。鑒于此，本文試著在對比分析企業(yè)績效、信用、競爭力評價指標體系的基礎上，借用平衡計分卡構(gòu)建了一個企業(yè)績效、評價、競爭力綜合評價指標體系。

1 企業(yè)績效、信用和競爭力的關(guān)系

1.1 企業(yè)績效與競爭力的關(guān)系研究

愛爾蘭管院所進行的研究結(jié)論表明：采用競爭力評價的機構(gòu)是績效較好的經(jīng)營者。

Donna Marie De Carolis（2003）指出，競爭力是市場經(jīng)營績效更有效的指示器。也暗示著市場通常將競爭力股票的（無論是積極的還是消極的）也融入對未來績效的評價之中。

John W. Mullins（1996）針對103家店主經(jīng)營的獨立五金商店進行的，以便檢驗在變化的市場環(huán)境下，他們的競爭力和店里先前的績效對商業(yè)的決策的影響。研究結(jié)果證明了競爭力在新成立的和小公司中的極其重要的作用，因為當公司的績效不是很理想時，競爭力可以使公司對變化的市場環(huán)境做出有利的反應行為。

山西財經(jīng)大學管理與工程專業(yè)研究生李莉在其碩士學位論文（2004）中對企業(yè)績效和競爭力進行實證分析，得出競爭力與績效低度相關(guān)的結(jié)論。但分析認為一方面是因為評價指標體系中所采用的主觀性指標的數(shù)據(jù)隨意性差別較大，另一方面所選企業(yè)數(shù)有限，因此導致所得結(jié)論可能與實際不符。

1.2 企業(yè)績效與信用的關(guān)系研究

Mark h.hansen等人認為，在組織中，成員之間的信任以及下屬與管理層之間的信任，是組織是否具有凝聚力的重要指標，而一個組織是否具有凝聚力直接關(guān)系到組織的績效。作者根據(jù)雙方如何確定信用關(guān)系，把信用分為認知信用與情感信用，這兩種信用對于組織成員的績效都具有積極的影響，但情感信用要比認知信用對組織成員績效的影響大。

高水平的信任對合作的成功有著積極的作用，在相互信任的基礎上，合作者會樹立長期導向并自覺做出具有信任性特征的行為，最終會提高企業(yè)競爭力和改善績效。北京化工大學經(jīng)濟管理學院的李小燕等（2003）研究表明，信用等級轉(zhuǎn)移，企業(yè)業(yè)績指標具有先導性；基于現(xiàn)金流的業(yè)績指標更能提示企業(yè)的違約風險，并且與經(jīng)營者業(yè)績更相關(guān)。

從這些學者的研究中可以看出企業(yè)信用與績效、競爭力與績效之間存在著密切的關(guān)系，它們相互影響，共同作用于企業(yè)。本文選取了國內(nèi)外有代表性研究單位或公司的績效、信用和競爭力評價指標體系，通過比較分析得出這些指標體系雖然設置的出發(fā)點不同，但都有相同或相似的一類指標。因此，本文試著結(jié)合全國建材行業(yè)國有企業(yè)2001、2002、2003年的數(shù)據(jù)，并遵循評價指標體系的設計、原則、操作實際，構(gòu)建建材行業(yè)國有企業(yè)績效、信用和競爭力綜合評價指標體系并確定評價模型并對建材行國有企業(yè)進行評價。

2 構(gòu)建思想的選取

企業(yè)的信用、競爭力評價中，既要考慮現(xiàn)有取得的業(yè)績，又要考慮企業(yè)未來的發(fā)展情況，而在分析企業(yè)未來發(fā)展情況時既要考慮到企業(yè)內(nèi)部運行情況還要考慮企業(yè)所處環(huán)境對其的影響。而平衡計分卡的平衡思想體現(xiàn)在以下幾個方面：企業(yè)長期目標與短期目標之間的平衡；外部（顧客、股東)衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡；領先與滯后指標間的平衡；成果（利潤、市場占有率等)與成果執(zhí)行動因（新產(chǎn)品開發(fā)投資、員工訓練等)之間的平衡。因此本文借用平衡計分卡的思想試著構(gòu)建建材行業(yè)國有企業(yè)綜合評價指標體系。

3 平衡計分卡簡介

平衡計分卡是20世紀90年代初，由RObert S.Kaplan和DavidP.Norton帶領下的研究小組在“衡量未來組織的業(yè)績”的研究課題中提出的，它是與企業(yè)長遠目標緊密聯(lián)系、體現(xiàn)企業(yè)成功關(guān)鍵因素的財務指標和非財務指標所組成的一種業(yè)績衡量系統(tǒng)，其業(yè)績衡量指標體系包括財務、客戶、內(nèi)部經(jīng)營過程、與成長四個方面的（見附圖）。

平衡計分卡改變了以往緊緊圍繞財務層面開展績效評價的做法，在保留傳統(tǒng)財務績效評價的基礎上，通過引入顧客層面、內(nèi)部層面以及學習和創(chuàng)新層面等能夠?qū)ζ髽I(yè)未來財務績效進行考評的非財務層面要素，通過尋求企業(yè)的財務層面與非財務層面之間的因果關(guān)系，樹立財務與顧客的雙重目標，從而使得企業(yè)的績效評價與其總體經(jīng)營戰(zhàn)略目標有機地結(jié)合起來，其最終目的在于持續(xù)改善企業(yè)的長期獲利能力。

4 指標體系的構(gòu)建

4.1 指標體系的構(gòu)建原則

（1）綜合性原則。一個企業(yè)就是一個系統(tǒng)，其中包括多個子系統(tǒng)，如人力資源、技術(shù)狀況、顧客關(guān)系等。對這樣的一個系統(tǒng)做出評價，應涉及較多的信息，涵蓋較廣泛的范圍，才能準確地將系統(tǒng)描述出來。像銀行的資信評估那樣，采用財務指標評價一個企業(yè)的經(jīng)營狀況，忽視企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系、人力資源狀況、技術(shù)狀況等是不適合于可持續(xù)發(fā)展評價的。

（2）主導性原則。由于系統(tǒng)十分復雜，描述系統(tǒng)的指標涉及面很廣，但這并不意味著不分主次地將所有可能的方面都包括進來，而是應該經(jīng)過認真的調(diào)查、仔細的，抓住系統(tǒng)的主要方面。對那些與系統(tǒng)主要行為關(guān)系不十分密切的方面，予以簡化或省略。

（3）行業(yè)的適合性原則。的特殊情況在于：不同行業(yè)的企業(yè)，其外部環(huán)境、企業(yè)內(nèi)部層次等情況差異很大，所以，對所有的行業(yè)采用統(tǒng)一的評價指標是不妥當?shù)摹．斎?，如果過于細致地劃分行業(yè)，又會增加評價的難度。所以，應該根據(jù)行業(yè)大類，適當?shù)刂贫ㄔu價指標。

（4）評價數(shù)據(jù)的可獲性。在評價指標體系中的指標均應能收集。

4.2 財務指標的構(gòu)建

本文全國建材行業(yè)國有企業(yè)2001、2002、2003年的數(shù)據(jù)對財務指標進行構(gòu)建，所獲到的數(shù)據(jù)中，2001年有2 823家國有企業(yè)，2002年有2 501家國有企業(yè)，2003年有2 195家國有企業(yè)，都有94個基礎指標。由于評價指標體系中涉及到三年的財務數(shù)據(jù)，為方便，本文挑選三年都有數(shù)據(jù)的國有企業(yè)，其1 196家。但在所獲數(shù)據(jù)中有些數(shù)據(jù)不合理或者是零值太多，無法進行，因此避免選用該類指標，而采用其它指標間接反映該指標所能反映的。而對于不合理數(shù)據(jù)較多的指標則采用去掉國有企業(yè)的。最后確定1 153家國有企業(yè)參與評價，確定的財務指標（如表1）。

4.3 評議指標的構(gòu)建

4.3.1 內(nèi)部業(yè)務角度

只有當企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營價值鏈的各個環(huán)節(jié)真正創(chuàng)造了價值，企業(yè)才有可能實現(xiàn)良好的財務業(yè)績，滿足客戶多樣的需求，實現(xiàn)股東價值。它包括生產(chǎn)制造、營銷能力、內(nèi)部管理和售后服務四個方面。

4.3.2 客戶評價

消費者買后的感受，最終將會通過行為反映出來，如果滿意，那么他重新購買的可能性就較大，而且會其他消費者，因此，客戶評價將直接關(guān)系到企業(yè)產(chǎn)品能否持續(xù)銷售，能否在市場競爭中不被淘汰?？蛻粼u價從客戶滿意度、客戶保持力和客戶增長力三方面進行評價。

4.3.3 創(chuàng)新與方面

學習與成長方面的指標能考評企業(yè)獲得持續(xù)經(jīng)營能力的情況，是公司可持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵。企業(yè)不斷創(chuàng)新和學習，才能在顧客和內(nèi)部經(jīng)營方面確立企業(yè)當前和未來成功的關(guān)鍵因素。

公司治理結(jié)構(gòu)在很大程度上影響著一個企業(yè)的，只有公司治理結(jié)構(gòu)合理，企業(yè)才能適應市場的變化，才能具有很強的學習能力。因此本文將公司治理結(jié)構(gòu)作為評價企業(yè)學習能力的一項指標。

4.3.4 發(fā)展能力

企業(yè)發(fā)展不僅跟內(nèi)部運營狀況有關(guān)，外部環(huán)境也很大程度上決定著企業(yè)未來的發(fā)展。因此有必要對企業(yè)從外部環(huán)境來考查企業(yè)的發(fā)展能力情況。

環(huán)境惡化的最大源頭之一是企業(yè)，企業(yè)是排放污染物的禍首之一，保護和改善生態(tài)環(huán)境必須從源頭做起，因此必須設置評價企業(yè)生態(tài)環(huán)境保護和改善方面的考核指標，它包括宏觀形勢發(fā)展、市場、信譽等方面。

綜上分析，本文得出如表2所列的評議指標體系。

5 權(quán)重的確定

在多指標綜合評價中，確定各項指標的權(quán)重是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，對各指標賦權(quán)的合理與否，直接關(guān)系到評價結(jié)論的可靠性。確定指標權(quán)重的方法主要有主觀賦權(quán)法和客觀賦權(quán)法。主觀賦權(quán)法是一類根據(jù)評價者主觀上對各指標的重視程度來決定權(quán)重的方法。常用的有專家調(diào)查法、循環(huán)打分法、二項系數(shù)法、層次分析法等?？陀^賦權(quán)法所依據(jù)的賦權(quán)原始信息來源于客觀環(huán)境，它根據(jù)各指標的聯(lián)系程度或各指標所提供的信息量來決定指標的權(quán)重，有熵值法、主成分分析法、因子分析法、復相關(guān)系數(shù)等。主觀賦權(quán)法一般需要專家根據(jù)經(jīng)驗進行打分判斷，但專家對各因素間的細微差異的把握有一定的困難，而且不同的專家對的認識也存在差異，因此往往使結(jié)果與實際產(chǎn)生偏差。

客觀賦權(quán)法可以充分利用決策矩陣所提供的信息，但有時得到的結(jié)果與經(jīng)驗差距較大，甚至相悖。因此為了使所賦權(quán)重更付合實際，可以將二者結(jié)合起來，即利用組合賦權(quán)法對指標進行賦權(quán)。

參考

1 程凱．企業(yè)合作關(guān)系中的信任問題分析[J].中州學刊，2001(2)

2 李小燕，盧闖，游文麗.企業(yè)信用評價模型、信用等級與業(yè)績相關(guān)性研究[J].軟，2005(5)

3 彼得·F·德魯克．公司績效測評[M]．北京：中國人民大學出版社，2000

4 王化成，劉俊勇，孫薇.企業(yè)業(yè)績評價[M].北京：中國人民大學出版，2001

篇7

關(guān)鍵詞：工程總承包；物資采購；物資管理；控制

中圖分類號：F251 文獻標識碼：A

如何合理使用項目資金，降低采購成本，提高項目資金的使用率，確保工程物資采購滿足質(zhì)量要求是總承包模式下的物資采購控制與管理中的關(guān)鍵問題。

一、物資采購的劃分

一般工程可以對項目使用的物資進行如下劃分：業(yè)主提供的物資；項目采購的物資；分包商采購的物資；

二、供應商的預先評價

對所有直接向項目提供工程物資的供應商，總包單位要組織相關(guān)人員進行評價，以保證選用的供應商具有滿足分包合同要求的能力。

1、供應商資格預審

總包單位要對供應商的資格預審，編制并發(fā)放供應商資格預審表。對生產(chǎn)廠家進行資格預審時，供應商資格預審表中所有要求均由生產(chǎn)廠家完成；對經(jīng)銷商進行資格預審時，經(jīng)銷商除按照資格預審表提供自身有關(guān)資料外，還應提供物資生產(chǎn)廠家的相關(guān)資料，查對供應商填寫的供應商資格預審表及提供的相關(guān)資料。

2、供應商考察

對重要物資的供應商除資格預審外，在采購前還應對其進行考察?？疾斓膬?nèi)容為資格預審中不包括的項目，如生產(chǎn)狀況、人員狀況、原料來源、機械設備產(chǎn)品應用情況，對供應商的質(zhì)量保證能力審核，對供應商支付能力和提供保險、保函能力的調(diào)查等。

三、業(yè)主提供的物資的管理

1、審查合同文件

當業(yè)主將部分工程另作分包或提供部分物資時，總承包單位需要同業(yè)主洽商并在合同中明確公司的責任和權(quán)利，以不影響項目對工程計劃及質(zhì)量等管理為原則。

當與其指定的分包商簽訂合同時，總承包單位與業(yè)主洽商并以書面的形式確定對該分項工程的責任及對該分包商的管理權(quán)限，明確該分包商在權(quán)利義務方面無特殊性，以保證項目的統(tǒng)一管理和工程質(zhì)量。

對由業(yè)主推薦而由項目與之簽訂合同的分包商，總承包單位應對分包商進行預先評價，合格后再與分包商簽訂分包合同。當業(yè)主推薦的分包商沒有通過／經(jīng)過預先評價，總承包單位應書面向業(yè)主報告；當業(yè)主堅持使用該分包商時，總承包單位則應同業(yè)主確定項目對該分項工程的責任和權(quán)利。

對業(yè)主提供的物資，總承包單位應在同業(yè)主簽訂合同時明確其提供物資的清單。清單中應包括業(yè)主提供物資的種類、數(shù)量、規(guī)格和相關(guān)的管理條件等。當在合同簽訂時尚不能準確標明其規(guī)格、數(shù)量的物資時，應在合同中明確業(yè)主提供物資的種類和估算數(shù)量，具體的清單可在項目條件具備時再同業(yè)主辦理。

2、業(yè)主提供物資的驗證

對業(yè)主提供的物資，總承包單位在其管理的過程中必須按其類型、品種數(shù)量、質(zhì)量要求等進行檢驗或驗證，做好記錄并保存物資的全部質(zhì)量文件和資料。

業(yè)主提供的物資雖然經(jīng)過項目的驗證，但不能免除業(yè)主提供合格物資的責任。

對經(jīng)驗證不符合合同規(guī)定要求或質(zhì)量文件資料不全的物資，應做好記錄并及時報告業(yè)主。

3、業(yè)主提供物資的貯存和維護

對于業(yè)主提供的物資，總承包單位負責對驗證后的物資進行標識，并單獨存放和妥善防護，防止任何由于貯存保管不當而造成的變質(zhì)、損壞、丟失和混用，并定期檢查物資狀況。在貯存、維護過程中，如有丟失、損壞或不適用等情況，應記錄并向業(yè)主報告。

四、項目采購的物資管理

1、采購計劃

對于物資的采購時間，項目總承包單位應該合理安排控制，一般采購周期較短的物資，可以按月根據(jù)物資使用單位所提出的月需用物資的申請計劃，制定采購計劃并安排采購。對于采購周期較長的物資，申請計劃應盡早提交，以給采購提供充足的時間。

2、供應商選擇

總承包項目的物資采購采用招標和非招標兩種方式。對供應商的選擇，原則上至少邀請3家供應商參加投標或報價，特殊情況下可采取獨家議標(但事先應獲取項目經(jīng)理的批準)。

3、樣品／樣本報批與詢價

總承包單位對供應商提出提供樣品／樣本和報價的要求。凡需送樣審批的材料，使用單位應在物資申請計劃中注明提交樣品／樣本時間。

4、采購合同

總承包單位在與供應商商談采購合同(訂單)時，應根據(jù)物資申請計劃在采購合同(訂單)中注明采購物資的名稱、規(guī)格型號、單位和數(shù)量、進場日期、質(zhì)量標準等項內(nèi)容，規(guī)定驗收方式以及發(fā)生質(zhì)量問題時雙方所承擔的責任、仲裁方式等。采購合同的內(nèi)容應以主合同的相關(guān)條款為基礎，相應內(nèi)容中不應有所抵觸或遺漏。在采購合同中要體現(xiàn)質(zhì)量體系的要求，明確應達到的質(zhì)量目標及開展質(zhì)量保證工作的要求。合同(訂單)文本交有關(guān)部門會審后，按照批準的合同文本與供應商簽署正式合同文本。

5、供貨安排

總承包單位應按照物資申請計劃的要求，按時組織物資的進場。

五、分包商采購的物資管理

對分包商采購物資執(zhí)行樣品／樣本報批制度，由負責管理該分包商的工程部和物資設備部共同對分包商提供的樣品／樣本進行審批。

六、物資的標識和可追溯性

在總承包工程管理中，要嚴格規(guī)定對進場物資和工程實施過程產(chǎn)品進行標識的辦法以及記錄發(fā)放辦法，其中有幾個問題應特別注意

1、物資的標識

總承包單位在向供應商訂貨時，除要求供應商提供物資進貨單據(jù)、材質(zhì)證明、合格證外，還應要求供應商對物資的名稱、批號、規(guī)格、型號、質(zhì)量等級等標識清楚。

2、施工過程的標識

在組織分部分項工程質(zhì)量驗評及隱蔽工程驗收時，要在記錄表上用文字、簡圖進行標識，標明其工程部位、作業(yè)人員、施工日期、驗評日期等。施工過程中需進行檢驗和試驗的工序，以檢驗和試驗報告作為工序的標識。檢驗和試驗報告中應表明工序名稱、施工部位、送檢及報告日期、試驗結(jié)果等。工程竣工后由技術(shù)質(zhì)量部負責與業(yè)主辦理交工驗收手續(xù)，填寫規(guī)定的表格，經(jīng)有關(guān)各方簽字后作為工程最終結(jié)果的標識。

3、檢驗和試驗狀態(tài)標識

物資和施工過程在檢驗和試驗后，應對其檢驗和試驗狀態(tài)進行標識，以表明其經(jīng)檢驗和試驗后合格與否。檢驗和試驗狀態(tài)分為未檢驗、已檢驗合格、已檢驗不合格和已檢驗待確定四種狀態(tài)。負責標識的單位應保護好標識，發(fā)現(xiàn)標識不清或無標識的情況，應立即處理、補做。

4、物資的檢驗和試驗狀態(tài)

對物資的檢驗和試驗狀態(tài)標識采取掛標簽、立標牌、作記錄等方法。

5、過程的檢驗和試驗狀態(tài)

對于未經(jīng)檢驗和試驗的過程不做標識。對過程的檢驗和試驗狀態(tài)標識均采用記錄形式進行。記錄中應標明過程合格或不合格結(jié)論，并確保作業(yè)人員(包括分包商)清楚過程所處的狀態(tài)。

6、工程最終檢驗和試驗狀態(tài)

工程最終檢驗和試驗狀態(tài)為政府質(zhì)量監(jiān)督檢查機構(gòu)最后核定的單位工程評定表中所標識的合格和不合格兩種狀態(tài)。控制檢查物資的檢驗和試驗狀態(tài)標識的實施情況以及過程的檢驗和試驗狀態(tài)標識的實施情況。

作者單位：河北軟件職業(yè)技術(shù)學院

參考文獻：

[1]蘇樂.工程項目物資成本控制方法探討[J].鐵道物資科學管理, 2006,(2):24-27.

[2]詹繼兵,劉欲曉.工程型項目的物資管理探討[J].物流科技, 2006,(3):12-15.

篇8

隨著改革開放的不斷深入，我國中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位和作用日益顯現(xiàn)，已成為改革開放、經(jīng)濟發(fā)展、科技創(chuàng)新的主力軍和增加就業(yè)的主渠道。但在其發(fā)展過程中也面臨著許多困難和問題，其中以資金匱乏、融資難最為突出，已經(jīng)成為制約其發(fā)展的最大瓶頸，引起了全社會的關(guān)注。

我國中小企業(yè)整體素質(zhì)不高，規(guī)模小，積累意識差，內(nèi)源融資潛力有限。外源融資中，我國股票、債券融資有著嚴格的準入制度，中小企業(yè)很難達標，所以銀行貸款便成為我國中小企業(yè)最主要的外源融資方式。銀行等金融機構(gòu)由于缺乏科學的信用評價工具，難以準確地評估貸款風險，對中小企業(yè)貸款普遍持謹慎態(tài)度，采取“惜貸”甚至“恐貸”策略，所以，我國中小企業(yè)實際從銀行獲得的貸款非常有限，占全國企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)僅獲得全國貸款總量的不到20%，這與中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中的重要地位極不相稱。

可見，我國中小企業(yè)融資難就難在“信用”上。要提高中小企業(yè)信用水平，一方面要靠其自身的努力，另一方面要有一套專門針對中小企業(yè)的信用評價體系，以客觀公正地評價中小企業(yè)信用情況。所以，加強中小企業(yè)信用制度建設，特別是信用評價制度建設，構(gòu)建專門針對中小企業(yè)的信用評價指標體系和模型，是解決融資難的有效途徑之一。

二、中小企業(yè)信用評價建設意義及指標體系

（一）中小企業(yè)信用評價建設的意義 國外信用評價起步早，已形成了完善健全的信用評價體系，這些評價體系是在發(fā)達的市場經(jīng)濟和完備的信用記錄的背景下形成的，不適合于我國國情。我國信用評價起步較晚，在最近十幾年才得到較快發(fā)展。國家財政部、銀行等部門都制定了相應的企業(yè)信用評價體系，但還不夠完善，存在諸多不足之處，如在指標設置上，偏重盈利能力分析，而忽視償債能力、現(xiàn)金流量分析；偏重對歷史財務數(shù)據(jù)的靜態(tài)分析，忽視動態(tài)分析；在評價方法上，仍采用傳統(tǒng)的評分法，帶有較強的主觀性和隨意性。而且我國現(xiàn)行的信用評價體系是針對國有大型企業(yè)的，不適用于廣大中小企業(yè)。不同規(guī)模的企業(yè)使用一樣的評價標準，必然會使中小企業(yè)信用被低估，加劇中小企業(yè)融資難的問題。近年來國內(nèi)學者也進行了中小企業(yè)信用評價方面的研究，但還沒有形成共識。

中小企業(yè)信用受眾多因素的影響，有財務因素，也有非財務因素，其中財務因素是主要因素、決定性因素。本文重點從財務因素方面構(gòu)建中小企業(yè)信用評價指標體系和綜合評價模型，力圖對中小企業(yè)信用評價做一些改進，幫助銀行客觀公正地評估中小企業(yè)貸款風險，以解決中小企業(yè)融資難的問題。

（二）中小企業(yè)財務評價指標體系 信用即償還到期債務的能力，本文緊扣償債能力構(gòu)建中小企業(yè)財務評價指標體系，從償債能力、盈利能力、營運能力、現(xiàn)金流量和發(fā)展能力五個方面，層層深入地剖析中小企業(yè)的信用能力，以準確地判斷和預測中小企業(yè)的信用水平。償債能力是信用評價的核心問題，具體選取流動比率、速動比率、資產(chǎn)負債率三項指標；盈利能力是償債能力的基礎，具體選取銷售毛利率、凈利潤率和凈資產(chǎn)收益率三項指標；營運能力是企業(yè)償還到期債務的保障，具體選取應收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率三項指標；現(xiàn)金流量是企業(yè)償還債務的最直接來源，具體選取現(xiàn)金流動負債比率、營業(yè)收入現(xiàn)金比率和資產(chǎn)現(xiàn)金比率三項指標。中小企業(yè)多處于成長期，評價其信用情況時應動態(tài)地、發(fā)展地看其償債能力，應重視發(fā)展能力的分析。發(fā)展能力是企業(yè)償還債務的潛力，具體選取營業(yè)收入增長率、凈利潤增長率、總資產(chǎn)增長率三項指標。此外，考慮到我國中小企業(yè)的特點，在現(xiàn)行的企業(yè)信用評價指標體系的基礎上刪除對中小企業(yè)信用評價不利的項目，如企業(yè)規(guī)模等?；诖耍瑯?gòu)建中小企業(yè)財務評價指標體系見表1。

本文構(gòu)建的中小企業(yè)財務評價指標體系具有如下特點：結(jié)構(gòu)更嚴謹，條理更清晰；能充分體現(xiàn)我國中小企業(yè)的特點，突出中小企業(yè)的成長性；既注重歷史財務數(shù)據(jù)的分析，又注重發(fā)展能力的分析，做到靜態(tài)分析與動態(tài)分析相結(jié)合，可以更準確地預測中小企業(yè)未來的償債能力，提高信用評價的準確性，為銀行融資決策提供準確可靠的依據(jù)。

上述指標體系是一個多層次的復雜體系，需要構(gòu)建綜合評價模型，以綜合反映中小企業(yè)的財務狀況。傳統(tǒng)的信用分析中通常是由評價人員根據(jù)經(jīng)驗賦予各指標相應的權(quán)重，具有很大的主觀性和隨意性，會影響評價結(jié)果的準確性和客觀性。綜合考察各種權(quán)重確定方法和本文所構(gòu)建的中小企業(yè)財務評價指標體系的特點，本文采用主成分分析法（PCA）確定財務指標的權(quán)重，以避免了外界人為因素的干擾。

三、基于PCA的中小企業(yè)財務綜合評價模型構(gòu)建

（一）研究樣本的確定 上市公司的財務制度比較規(guī)范，信息透明度較高，所以本文選取在中小板上市的中小企業(yè)，選取其中的行業(yè)集中度最高的制作業(yè)企業(yè)作為研究對象。按照我國的中小企業(yè)標準，從2007年前上市的202家中小企業(yè)中選取30家作為本文的研究樣本，見表2：

（二）原始數(shù)據(jù)收集 借助大智慧軟件，收集上述30家中小企業(yè)的2008年～2010年財務數(shù)據(jù)，計算這三年的平均數(shù)，作為本文的研究數(shù)據(jù)，以消除偶然性因素的影響，保證企業(yè)信用評價結(jié)果的準確性。

分析前先對原始數(shù)據(jù)進行預處理。資產(chǎn)負債率是逆指標，做倒數(shù)處理，將其轉(zhuǎn)化為正指標；流動比率和速動比率是適度型指標，但中小企業(yè)的流動比率和速動比率指標一般都不達標，所以把它們也算作是正指標；其余都是正指標。

（三）檢驗分析 本文中的指標都是定量指標，可采用主成分分析法進行綜合；是否適合主成分分析，需要進行KMO檢驗和Bartlett球度檢驗。

篇9

關(guān)鍵詞:拔尖人才 創(chuàng)新能力 教學改革

中圖分類號:G52 文獻標識碼:A文章編號:1005-5312(2009)18-

“中國教育既面臨提高全民族素質(zhì)的挑戰(zhàn),同時也面臨應對新科技的挑戰(zhàn)。目前我國一般性人才短缺的狀況已得到有效緩解,但高層次人才仍然十分缺乏。人才的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)和作用的發(fā)揮,直接關(guān)系到國家、地區(qū)和企事業(yè)的興衰,培養(yǎng)一批具有國際競爭力的拔尖人才,是具有戰(zhàn)略意義和關(guān)鍵作用的抓手?！备叩葘W校作為知識傳播和知識創(chuàng)新的重要場所,肩負著知識創(chuàng)新和高層次創(chuàng)造性人才培養(yǎng)的神圣使命。如何實施創(chuàng)新教育,培養(yǎng)高素質(zhì)拔尖人才,是擺在高校面前的一項重要課題。在此背景下,南昌大學不斷探索培養(yǎng)具有開拓創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的現(xiàn)代科技人才的有效途徑,積極進行人才培養(yǎng)模式、課程體系、教學內(nèi)容和教學方法的改革,積累經(jīng)驗,以期對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)起到良好的推動和示范作用。

一、綜合性大學人才培養(yǎng)面臨的機遇與挑戰(zhàn)

拔尖創(chuàng)新人才的教育是各國教育和科研機構(gòu)積極探索的重要議題之一。國內(nèi)外大學都依據(jù)本國的實際和環(huán)境探索了不同的人才培養(yǎng)模式。普林斯頓大學高等研究院的成功揭示出由一批在科學研究上突出的教師構(gòu)筑的良好學術(shù)環(huán)境和交流氛圍是培養(yǎng)具有創(chuàng)新性、拔尖人才的沃土。法國精英人才培養(yǎng)模式顯示出個性化課程體系對人才培養(yǎng)起著重要支持作用。中國科學技術(shù)大學少年班、清華大學數(shù)理基科班的辦學經(jīng)驗以及教學成果充分體現(xiàn)出數(shù)理基礎對學生的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新能力的重要作用。

在當前科學技術(shù)的發(fā)展呈現(xiàn)出既高度分化又高度綜合、以高度綜合為主的趨勢,這種趨勢要求綜合性大學不僅要培養(yǎng)大批具有自主學習能力、掌握批判性思維方法、養(yǎng)成創(chuàng)造性工作習慣的高素質(zhì)人才,更要培養(yǎng)出具有扎實專業(yè)基礎和跨學科背景的高素質(zhì)復合型人才。反思和革新傳統(tǒng)的教育思想、培養(yǎng)模式、教學方法和內(nèi)容,進行創(chuàng)新拔尖人才培養(yǎng)探索成為高等教育發(fā)展路上的必然選擇。

綜合分析國內(nèi)外著名大學的辦學實踐,我們認為,地方綜合性大學的拔尖創(chuàng)新人才的培養(yǎng)模式更應強調(diào)精英教育,在全校范圍內(nèi)選拔優(yōu)秀學生,著力培養(yǎng)其創(chuàng)新型思維和創(chuàng)造能力;強調(diào)跨學科教學,集中具有突出科研成果的教師為學生授課,營造多學科交叉融合、創(chuàng)新自由的學術(shù)環(huán)境和氛圍;強調(diào)本科教育與研究生教育的有機銜接,利用本碩貫通的教學體系,通過完善的教學課程,實施數(shù)理基礎扎實、多學科知識并舉、學科方向突出的人才培養(yǎng);強調(diào)和重視學生的個性發(fā)展,打破傳統(tǒng)的單一化、標準化的人才培養(yǎng)模式,引進創(chuàng)新教學元素,為每位學生制定有針對性、個性化的培養(yǎng)方案,形成多學科、重交叉的有利于拔尖人才培養(yǎng)的教學平臺。

二、構(gòu)建地方綜合性大學拔尖人才創(chuàng)新實驗區(qū)的構(gòu)想

在構(gòu)建地方綜合性大學拔尖人才創(chuàng)新實驗區(qū)進程中,應充分發(fā)揮綜合性大學學科交叉、人才匯聚的優(yōu)勢,對優(yōu)秀學生實行因材施教、重點培養(yǎng),讓他們在更好的學習環(huán)境中打下扎實的專業(yè)基礎,提高創(chuàng)新能力,使他們將來能夠脫穎而出,成為科學技術(shù)發(fā)展中的領軍人才。

第一,堅持“精英教育、理工結(jié)合”的指導思想。精英教育是一種高水平的教育過程,強調(diào)以一流的教師、一流的學科、一流的科學研究和管理.讓全體學生在學習的全過程中接受到高水平的全面教育和個性培養(yǎng),使學生真正具備成為國家棟梁和社會精英的潛質(zhì)。這就要求高校應進一步完善本科人才培養(yǎng)質(zhì)量標準,落實各教學環(huán)節(jié)質(zhì)量要求.改革教與學的評價方式,建立自我完善、自我約束的質(zhì)量保障體系,努力提高學生的學習能力、創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)能力、交流能力和社會適應能力。

“理工結(jié)合”是一種辦學理念,是在辦學過程中貫穿的指導思想,就像很多學院在形式上有是理科和工科的不同專業(yè),但是在辦學理念上必須是“理工結(jié)合”。杜善義院士認為:“只走理科的路子,完全脫離工科不見得能培養(yǎng)出好的科學家;光按照工科的路子,完全脫離理科也不見得培養(yǎng)出好的工程師?！?/p>

第二,突出拔尖人才創(chuàng)新的培養(yǎng)目標,構(gòu)建科學培養(yǎng)體系。在地方綜合性大學拔尖人才培養(yǎng)的過程中,應堅持以培養(yǎng)理工科拔尖創(chuàng)新人才為目標,采取精英式培養(yǎng)模式,緊跟學科發(fā)展前沿,結(jié)合科學技術(shù)現(xiàn)代化與社會綜合素質(zhì)人才的需求,使學生在基礎理論知識方面更加扎實,在知識結(jié)構(gòu)方面有交叉學科的最新專業(yè)知識。采用現(xiàn)代教育理念,注重學生的探索能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng),注重高層次人文素質(zhì)和高水平科學研究能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)出具有開拓創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力的優(yōu)秀現(xiàn)代科技人才。

面向優(yōu)秀學生實施拔尖創(chuàng)新人才培養(yǎng),在建立共有的寬厚數(shù)理基礎上,設置不同的學科核心模塊;在扎實掌握相關(guān)學科基礎知識的同時,提倡、鼓勵學生跨學科修讀課程,完善知識結(jié)構(gòu);構(gòu)建融合通識課、學科基礎課、專業(yè)模塊課及個性化課程為一體的課程平臺,為學生未來發(fā)展奠定堅實的基礎;以人為本,因材施教,注重學生個性化發(fā)展,將傳統(tǒng)標準化、單一化的培養(yǎng)方式與因材施教、個性化培養(yǎng)結(jié)合起來,對教學過程進行科學管理。一方面,利用嚴格的教學流程對教學過程進行標準化、程式化管理,另一方面,根據(jù)不同學科的特點和學生個性化的區(qū)別進行有針對性的培養(yǎng)。

篇10

[摘 要] 目的：解決當前醫(yī)院醫(yī)療設備招標采購中出現(xiàn)的采購環(huán)節(jié)脫節(jié)、設備到貨漫長及采購文檔管理不規(guī)范等問題。方法：依據(jù)醫(yī)院招標采購流程，設計和開發(fā)了醫(yī)院招標采購管理系統(tǒng)，從采購流程規(guī)范化、采購文檔數(shù)字化及采購績效標準化等方面進行了探索和研究。結(jié)果：完成了項目管理、供應商管理等信息系統(tǒng)構(gòu)建，并已在總醫(yī)院上線運行。結(jié)論：該系統(tǒng)能夠有力提升招標采購的安全性和高效性，并為醫(yī)院醫(yī)療設備管理提供決策支持。

[關(guān)鍵詞] 招標采購； 醫(yī)療設備； 管理系統(tǒng)

中圖分類號：R01 文獻標識碼：A 文章編號：2095-5200（2017）04-004-03

DOI：10.11876/mimt201704002

Difficulty analysis and management system construction of bidding and procurement in large-scale comprehensive hospital Li Tao1， Yan Yong2， Gao Jihe2， HE Kunlun3. （1. Equipment Division， Medical Instruments Department， General Hospital of the PLA；2. Bidding and Purchasing Center， General Hospital of the PLA， Beijing 100853， China；3.General Hospital of the PLA）

[Abstract] Objective： This study sought to solve the problem of the purchase links disconnect， long arrival time of the equipments and irregularity of the procurement document management in the bidding and procurement of hospital medical equipment in nowadays. Methods： According to the bidding process of General Hospital of the PLA， the hospital bidding and procurement management system was designed and developed， which was explored and researched from the standardization of procurement process， the digitization of procurement documents and the standardization of procurement performance. Results： The constrution of the project management， supplier management and other else information systems had been completed， and has been running. Conclusions： The system can enhance the safety and efficiency of bidding and procurement， and provide decision support for hospital medical equipment management.

[Key words] Bidding and Purchasing； Medical Device； Management system

引言

十以恚國家和軍隊就醫(yī)療物資采購密集出臺多項制度、法規(guī)，堅持用制度管權(quán)管事管人已成為趨勢。軍隊醫(yī)院的醫(yī)療物資采購部門，如何順應潮流，建立并完善既符合國家、軍隊的法規(guī)又滿足醫(yī)院運營規(guī)律的招標采購制度，采用信息化手段來落實該制度，已刻不容緩。本文以醫(yī)院招標采購面臨的困難為焦點，以招標采購為醫(yī)院管理提供優(yōu)質(zhì)服務為目標，剖析采購的各個環(huán)節(jié)的難點和重點，在此基礎上建立了招標采購管理系統(tǒng)，從招標項目進展、設備到貨信息、供應商管理等多維度為醫(yī)院醫(yī)療設備管理提供決策依據(jù)。

1 需求分析和流程設計

招標采購部門作為醫(yī)院職能單位，對下面對臨床科室，對上面對機關(guān)部門，具有接觸人員廣泛、采購種類繁多、采購數(shù)量巨大的特點[1]。

需求分析是招標工作的重要基礎，也是開發(fā)招標采購系統(tǒng)的重要基石[2]。在招標采購過程中，招標采購部門需與立項部門、需求科室等部門和其他部門進行跨專業(yè)溝通，而各部門對于招標采購的需求不盡相同甚至有沖突：立項部門需掌握項目進度，需求部門關(guān)心設備何時到貨，醫(yī)工部門關(guān)注設備保修期和維修培訓……而這些需求正是招標采購流程中必不可少的環(huán)節(jié)，如不能相互配合，則招標采購就無法完成。這就需要一個公共信息平臺來保證采購過程透明化，采購信息公開化，讓參與招標采購的工作人員開展團隊合作，以確保招標采購安全高效。

本管理系統(tǒng)按照醫(yī)院招標采購流程和管理制度構(gòu)建和設計，包含了醫(yī)療設備招標采購中任務下達、公告、設備付款等各個環(huán)節(jié)（如圖1），全過程的實現(xiàn)的招標采購過程中各種文檔的收集和匯總。同時，以招標采購流程為主線、從績效管理、供應商管理、醫(yī)療器械管理等多個維度對招標采購過程中產(chǎn)生的信息和文檔進行匯總和整理。

該系統(tǒng)的應用可極大提升醫(yī)療設備招標采購管理水平，依托于該系統(tǒng)可從醫(yī)療設備年度立項、醫(yī)療設備效益分析等多方面為醫(yī)院決策管理提供信息，有效服務于醫(yī)療器械管理。

2 系統(tǒng)構(gòu)建及功能模塊

該系統(tǒng)基于B/S結(jié)構(gòu)管理系統(tǒng)，通過瀏覽器訪問招標采購管理系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)權(quán)限可上傳、修改、查看招標采購相關(guān)信息和文檔。主要硬件成為電腦、服務器、PAD、高拍儀器拍攝等設備。

系統(tǒng)主要包括項目管理、供應商管理、數(shù)據(jù)匯總查詢及技術(shù)參數(shù)管理四個子系統(tǒng)，其中項目管理子系統(tǒng)中包括專家評審系統(tǒng)。

2.1 項目管理系統(tǒng)

根據(jù)圖1所示的招標采購流程，實現(xiàn)了從采購任務下達到設備付款全過程采購中的文檔及信息收集。項目管理分為待處理項目、已處理項目及重新立項任務三部分構(gòu)成。系統(tǒng)可查詢采購計劃預算、采購項目負責人、項目執(zhí)行進度及設備到貨付款等信息，并且具有項目執(zhí)行進展提醒功能。

采購部門管理者通過該系統(tǒng)統(tǒng)計圖（圖2）對下可以根據(jù)統(tǒng)計出的工作量（項目負責人執(zhí)行項目數(shù)統(tǒng)計，執(zhí)行進度展示等）進行績效考評，對上可以根據(jù)統(tǒng)計出的任務完成情況（到貨率、付款率等）為醫(yī)院來年的預算制定即設備管理提供決策支持。

采購部門工作人員通過該系統(tǒng)設定的工作流程，可以進行一步規(guī)范工作標準，提高采購任務完成效率，提高采購文檔的規(guī)范化存檔水平。

2.2 供應商管理系統(tǒng)

供應商管理系統(tǒng)實現(xiàn)了供應商資質(zhì)、投標產(chǎn)品價格及合同等相關(guān)文檔和信息收集。因為針對一項招標，投標供應商的能力和資質(zhì)將直接影響到招標的質(zhì)量[3]。該系統(tǒng)可收集供應商公司資質(zhì)、產(chǎn)品資質(zhì)以及資質(zhì)等相關(guān)信息，為供應商管理及評價提供基礎數(shù)據(jù)。通過該子系統(tǒng)，可逐步建立并不斷完善供應商庫，為招標采購服務。同時，結(jié)合后期的到貨時間，維修及培訓等信息對供應商進行評價，提升采購部門對供應商的管理職能。

系統(tǒng)使用便捷，采購管理端報名登記供應商信息后，供應商通過自己的賬號進入供應商端登錄，填報并導入資質(zhì)，系統(tǒng)支持直接導入資質(zhì)壓縮包，導入成功后文件一一對應，供應商只需錄入投標產(chǎn)品等信息。

2.3 數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)

數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)的設計目的是可以從多維度查詢招標項目情況，具體包括專家評分管理模塊、設備查詢模塊及文件查詢模塊。

2.3.1 專家評分管理模塊 可以縱向查詢評審專家的評審次數(shù)及評審項目。也可以橫向查詢專家評審項目的打分情況，包括技術(shù)平均分及每項技術(shù)得分。通過該數(shù)據(jù)的匯總，可以分析臨床專家們所關(guān)注的招標技術(shù)焦點，為提升招標采購質(zhì)量提供參考依據(jù)。

2.3.2 設備管理模塊 不同科室的設備類別和數(shù)量各不相同，實時掌握醫(yī)療設備運行狀況是科室開展臨床工作的重要基礎[4]。從招標設備的維度對歸檔項目進行查詢，根據(jù)設備名稱、設備型號等查詢條件查詢歸檔項目信息，查詢結(jié)果展示在列表中，默認可以查看設備名稱、使用科室、中標金額等信息；機關(guān)業(yè)務處室可以通過權(quán)限登錄系統(tǒng)，查詢設備招標進度，臨床科室可通過權(quán)限登錄系統(tǒng)，查詢設備到貨信息；財務部門可通過權(quán)限登錄查詢付款情況。

2.3.3 歸檔文件管理模塊 歸檔文件是按照醫(yī)療設備項目類型設定的，包括年度計劃任務、專項采購任務及科研項目采購任務等。有助于統(tǒng)籌分析項目類別，為機關(guān)業(yè)務處室和專家提供數(shù)據(jù)服務。

2.3.4 評標管理系統(tǒng) 技術(shù)評審系統(tǒng)是通過信息化手段對投標文件進行打分，相比傳統(tǒng)的手工評分能顯著提升評標效率和公信度[5]。通過計算機自動統(tǒng)計總分功能可以提高評審效率；通過大屏幕顯示評審專家匯總得分可以提升招標的透明度；通過文件的電子存儲可以提升招標的檔案管理。具體結(jié)構(gòu)如下圖3，該系統(tǒng)可在線顯示投標廠商的評審得分、技術(shù)排名等信息。專家在評審結(jié)果無疑義后，通過打印機打印結(jié)果后集體簽字。工作人員將原始評分表上傳至系統(tǒng)，形成電子檔案。

2.4 技術(shù)參數(shù)管理系統(tǒng)

醫(yī)療設備招標技術(shù)參數(shù)作為醫(yī)療設備招標文件的核心內(nèi)容，往往是制約采購效率的主要因素[6]。由于制定技術(shù)參數(shù)的醫(yī)學工程部門缺少與臨床科室及設備廠商的有效接觸，在技術(shù)參數(shù)的制定上缺少全局性和深入性，對于臨床的需求也缺乏深度理解，容易造成供應商無法應標和科室對投標產(chǎn)品不滿意的情況，導致招標工作反復進行或流標。通過該系統(tǒng)可以不斷累積醫(yī)療設備的技術(shù)參數(shù)庫，提升技術(shù)參數(shù)質(zhì)量。

3 系統(tǒng)優(yōu)勢和特點

上述系統(tǒng)的建立將重點解決兩個管理、一個服務方面的問題。一是管理采購部門工作人員：管理者需掌握每項采購任務的執(zhí)行進度以及年度采購任務量化指標（包括中標金額、節(jié)約費用等信息）；二是管理供應商：掌握主要產(chǎn)品的供應商信息（包括產(chǎn)品、以往采購價格等信息）；三是服務好臨床和機關(guān)：系統(tǒng)提供中標價格、保修時間及使用情況等信息，為醫(yī)院醫(yī)療器械管理服務。

通過該系統(tǒng)應用，對下可提高招標采購效率，對上可為醫(yī)院管理服務，對內(nèi)有助于標準業(yè)務執(zhí)行，對外有助于公平公正。

3.1 程序化的流程控制，有助于規(guī)范招標采購標準化

標準化的采購流程設計，不僅能提高采購效率，也是醫(yī)院管理的抓手之一[7]。按照設定招標程序，如果資格審核合格廠商不足三家的，系統(tǒng)將不能執(zhí)行下一步技術(shù)評審環(huán)節(jié)，界面重新返回二次招標公告。還有技術(shù)評審結(jié)果、商務談判等環(huán)節(jié)均按照招標采購規(guī)范砩杓疲確保了招標采購環(huán)節(jié)的每一步都必須執(zhí)行，否則無法進入下一環(huán)節(jié)。使用該系統(tǒng)有助于采購規(guī)范的標準化執(zhí)行。

3.2 標準化的文檔記錄，有助于檔案管理

檔案管理是醫(yī)院管理工作中的一個重要組成部分[8]。招標采購過程中產(chǎn)生的企業(yè)報名登記表、資格審核表、技術(shù)評審匯總表等各種文檔，將通過系統(tǒng)的高拍儀拍攝并上傳至系統(tǒng)。待項目執(zhí)行完畢后，由檔案管理人員專職對紙質(zhì)版文檔進行收集整理、裝訂成冊。

3.3 采購全流程數(shù)據(jù)挖掘，有助于醫(yī)院的醫(yī)療器械管理

系統(tǒng)產(chǎn)生的使用科室、預算金額、中標結(jié)果、付款情況等數(shù)據(jù)，可以按照excel文檔進行整合。這些數(shù)據(jù)可統(tǒng)計分析出采購金額節(jié)約率、設備到貨率、預算經(jīng)費使用情況，為醫(yī)療設備的全過程管理提供支撐[9]，也可很大程度上為醫(yī)院的醫(yī)療設備管理提供決策支持。

4 小結(jié)

招標采購管理系統(tǒng)上線后需根據(jù)工作流程和工作內(nèi)容不斷完善，下一步將擴充競爭性談判、單一來源采購等采購流程，并對現(xiàn)有公開采購程序的效率和質(zhì)量進行評估，做進一步修正和完善。另外醫(yī)療設備招標流程銜接是薄弱環(huán)節(jié)[10]，節(jié)點處的工作環(huán)節(jié)如何提高對接效率，需要進一步探索。同時，該系統(tǒng)可以對采購部門的工作人員進行規(guī)范化培訓和管理[11]，讓未來的招標采購不斷標準化和簡單化，讓采購人員能夠從煩瑣的事務性工作中解脫出來，開展醫(yī)療設備管理方面的研究和探索，更好服務于醫(yī)院，為臨床提供更好的保障。

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