導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)競爭力要素，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    隨著我國物流業(yè)不斷加快對外開放和與國際市場接軌的步伐，我國物流企業(yè)近年來得到了快速發(fā)展。不少物流企業(yè)如順豐快遞、遠成物流等還加快實施海外發(fā)展戰(zhàn)略，本土物流企業(yè)的競爭力得到明顯地提升。在此背景下，從企業(yè)實證角度，系統(tǒng)地研究我國物流企業(yè)的競爭力形成路徑、提升方法和典型發(fā)展模式，將有助于加快我國本土物流企業(yè)提升服務(wù)能力和提高物流服務(wù)水平。

    由于我國物流企業(yè)涉及范圍廣，細分行業(yè)多，服務(wù)對象復(fù)雜，因此，根據(jù)不同物流企業(yè)的服務(wù)對象和物流服務(wù)集成度的差異，我國物流企業(yè)大致可以分為平臺型物流企業(yè)、通用型物流企業(yè)、專業(yè)型物流企業(yè)和供應(yīng)鏈型企業(yè)這四種。從發(fā)展趨勢來看，許多傳統(tǒng)的運輸和倉儲企業(yè)正發(fā)展成為供應(yīng)鏈服務(wù)型企業(yè)，因此，供應(yīng)鏈型物流企業(yè)已成為我國物流企業(yè)的主要發(fā)展趨勢，較為適合開展實證研究。本文擬選取供應(yīng)鏈型物流企業(yè)作為研究對象，通過調(diào)研問卷和數(shù)據(jù)分析，研究這類物流企業(yè)競爭力的構(gòu)成要素和演化過程，并選取相應(yīng)的企業(yè)開展案例分析，提出相應(yīng)的建議。

    2　文獻綜述

    企業(yè)競爭力是在一定競爭環(huán)境里，企業(yè)通過制定目標、做出戰(zhàn)略選擇和發(fā)展其能力，在獲取、整合和利用內(nèi)外資源的基礎(chǔ)上，在產(chǎn)品和服務(wù)方面比競爭對手更好更快地滿足顧客需求，進而為企業(yè)帶來收益，最終求得長期生存和發(fā)展的綜合力量。近年來，國內(nèi)外學者對物流企業(yè)競爭力開展了許多研究?？偟膩砜?，目前的研究包括物流企業(yè)競爭力內(nèi)涵、物流企業(yè)競爭力評價和物流企業(yè)競爭力發(fā)展等三個方面。

    在物流企業(yè)競爭力內(nèi)涵方面，Mo(2008)等從企業(yè)服務(wù)能力和財務(wù)運作能力角度對物流企業(yè)競爭力內(nèi)涵進行了分析，通過對74家物流企業(yè)的實證研究，得出企業(yè)服務(wù)能力、財務(wù)能力與企業(yè)競爭力之間有明顯的正相關(guān)關(guān)系，從而表明企業(yè)服務(wù)能力、財務(wù)能力是企業(yè)競爭力的重要組成部分。在物流企業(yè)競爭力評價方面，目前的研究主要側(cè)重在評價指標體系和評價方法兩個方面。Lu(2010)等從創(chuàng)新能力、客戶反應(yīng)能力和柔性化運作能力這三個角度對物流企業(yè)競爭力進行評價，并運用聚類分析方式對受訪企業(yè)進行分組，結(jié)果表明同時具備客戶服務(wù)快速反應(yīng)和企業(yè)創(chuàng)新能力的企業(yè)業(yè)績最好。在評價指標方法方面，Ding(2009)等將界限值分析(TIA)、矩陣分析法(MA)和模糊多準則決策方法進行了融合，得到了一個新式綜合性評價模型，并依據(jù)問卷結(jié)果對物流企業(yè)競爭力進行了評價，最終得出企業(yè)的市場快速反應(yīng)能力、安全性及服務(wù)附加值水平這三種能力對企業(yè)競爭力排名影響較大。在物流企業(yè)競爭力發(fā)展方面，劉偉華(2003)根據(jù)物流企業(yè)發(fā)展情況，認為物流企業(yè)競爭力提升的有效手段是進行資源整合，包括客戶資源整合、運作資源整合、信息資源整合三個方面。

    從以往的文獻研究來看，關(guān)于物流企業(yè)競爭力的內(nèi)涵和評價存在三個方面的缺陷：一是物流企業(yè)競爭力的內(nèi)涵缺乏系統(tǒng)地集成，尚未從全面角度系統(tǒng)地闡述物流企業(yè)競爭力；二是物流企業(yè)競爭力的內(nèi)涵未能從動態(tài)角度進行分析；三是物流企業(yè)競爭力的評價大多數(shù)是物流企業(yè)績效評價，并不是真正意義上的競爭力評價。

    3　物流企業(yè)競爭力構(gòu)成及發(fā)展階段分析

    根據(jù)動態(tài)能力理論，企業(yè)競爭力存在于組織機制中，它不斷推進企業(yè)改革、變化和發(fā)展，并與外部環(huán)境適應(yīng)匹配，因此，企業(yè)競爭力主要由三大要素構(gòu)成：能力、資源和動態(tài)機制。企業(yè)競爭力以企業(yè)資源為基礎(chǔ)，以能力為主體，以動態(tài)機制促進和保障其演化與外部環(huán)境相匹配，使資源和能力得到積累，最終促進企業(yè)成長。

    借鑒物流企業(yè)競爭力要素構(gòu)成的相關(guān)研究，我們認為物流企業(yè)競爭力構(gòu)成包括能力、資源和動態(tài)機制三個大要素，每個大要素又細分為幾個小要素，具體見表1。

    

    Haire(1959)認為組織的成長就像有機體一樣，符合生物學中的成長曲線，從誕生、成長、成熟、衰退至死亡，存在著顯而易見的周期現(xiàn)象，并指出企業(yè)管理的水平成為制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸因素。學者Leontiades(1980)、Cameron & Whetten(1981)根據(jù)過去的研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)成長階段劃分以四階段最為常見且最合適。因此，物流企業(yè)的演變歷程，其大致可分為起步期、成長期、成熟期和再生期這四個階段。在不同階段物流企業(yè)所面臨的機遇、挑戰(zhàn)和內(nèi)外部環(huán)境各不相同，因此，在不同階段物流企業(yè)的競爭力構(gòu)成要素也有所差異。本文對競爭力發(fā)展路徑的研究也將從這四個階段出發(fā)，探討不同生命周期階段下的競爭力演化過程。

    4　物流企業(yè)競爭力要素問卷調(diào)查

    4.1　問卷設(shè)計與變量測量

    本次調(diào)研采取自行設(shè)計的問卷作為研究工具，問卷內(nèi)容的設(shè)計參考了王核成(2010)、Shmuel(2003)、Frenandez(2000)、Zahra(2003)、Thomas(2003)、Calantone(2003)等學者的研究材料。問卷的主要內(nèi)容包括物流企業(yè)競爭力現(xiàn)狀調(diào)查、能力對物流企業(yè)競爭力的貢獻程度調(diào)查、資源對物流企業(yè)競爭力貢獻程度調(diào)查、動態(tài)機制對物流企業(yè)競爭力貢獻程度調(diào)查以及企業(yè)所處生命周期階段調(diào)查。本次問卷調(diào)查采用Likert量表打分的辦法(Lai K, 2004)，對每個問題進行打分，分值從1分至7分。問卷填寫時，由被訪者直接選擇相應(yīng)的答案。根據(jù)所收集的全部問卷，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

    4.2　數(shù)據(jù)采樣

    4.2.1　調(diào)查區(qū)域的確定。為了全面了解中國物流企業(yè)競爭力發(fā)展現(xiàn)狀情況，在國家自然科學基金的資助下，我們于2010年12月至2011年5月，采取三種模式進行問卷發(fā)放：

    (1)根據(jù)中國地理區(qū)域的分布，將調(diào)查區(qū)域分成東北、西北、華北、華中、華東、華南、西南等7大區(qū)域，通過郵局和E－mail方式進行問卷發(fā)放，共計發(fā)放問卷700份，回收問卷58份。

    (2)參加2011年中國物流發(fā)展報告會、2011年中國物流領(lǐng)域產(chǎn)學研結(jié)合座談會、2011年全球采購與供應(yīng)鏈北京論壇等會議，共計發(fā)放問卷300份，回收問卷52份。

    (3)在天津大學物流工程碩士在職研究生班、南開大學國際航運與物流在職研究生班等班級，發(fā)放問卷200份，回收問卷106份。

    本次調(diào)查共發(fā)放問卷1200份，收回問卷216份，回收率為18.00％，有效問卷210份，有效率為回收問卷的97.22％。從回收問卷的效果來看，華東地區(qū)、華南地區(qū)和華北地區(qū)反應(yīng)比較積極，回收率比較高，而其他地區(qū)的回收率偏低。這一點與地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展不平衡有關(guān)系，中國的華東、華南和華北區(qū)域是經(jīng)濟最發(fā)達的地區(qū)，物流企業(yè)發(fā)展也相對較為成熟，因此，企業(yè)返回問卷 的積極性較高。

    4.2.2　問卷結(jié)果的基本數(shù)據(jù)特征。見表2。

    

    4.3　樣本無偏性檢驗和信度檢驗

    為了檢驗調(diào)查的對象是否具有代表性，需要進行抽樣無偏性檢驗，無偏性檢驗即檢驗調(diào)查對象的反應(yīng)者與非反應(yīng)者是否存在統(tǒng)計性偏差。

    樣本的無偏性檢驗的一種做法是采用兩次抽樣，這種做法先進行第一次抽樣，然后再對沒有反應(yīng)(不參加調(diào)查)的樣本群體進行第二次抽樣，用t檢驗法檢驗兩次抽樣(參加調(diào)查和不參加調(diào)查)的樣本對調(diào)查問卷的反應(yīng)是否存在差異。另一種做法是按照樣本回收時間的自然波分界，把樣本分為兩個樣本群(two waves)進行對比檢驗(t檢驗)，判斷是否存在差異。本文采用第二種做法。檢驗結(jié)果表明，所有測量指標的t值均大于0.5，Sig.(2－tailed)，值均大于0.45，因此，樣本上沒有統(tǒng)計學上的顯著性差異(P＜0.05)，即符合無偏性。

    問卷回收后對問卷有效性進行分析。即對問卷做信度檢驗。本文采用信度檢驗方法為“Cronbach α”系數(shù)法。用SPSS軟件對表1的假設(shè)變量進行信度檢驗，各個變量的信度均在0.8以上，總的信度為0.854，大于0.7，信度可以接受，說明問卷中對假設(shè)變量的設(shè)計和結(jié)果具有一致性與可信度。

    5　物流企業(yè)競爭力提升路徑的實證分析

    本文對回收的210份有效問卷進行了統(tǒng)計分析，得到專業(yè)型物流企業(yè)和供應(yīng)鏈型企業(yè)在資源、能力、匹配性這三個維度下，競爭力各要素的得分。隨后對供應(yīng)鏈型企業(yè)的競爭力構(gòu)成要素進行了分析，探討了企業(yè)在不同發(fā)展階段能力、資源和匹配機制的重要性排序。

    5.1　供應(yīng)鏈型物流企業(yè)競爭力要素的研究

    5.1.1　能力要素排名及其得分情況。根據(jù)問卷數(shù)據(jù)，我們得到了供應(yīng)鏈型物流企業(yè)能力類型排序，表3給出了不同生命周期階段情況下14種能力類型中，排名前7名的能力類型及平均得分。

    

    從表3來看，在起步期，企業(yè)服務(wù)成本控制能力和企業(yè)各部門協(xié)調(diào)能力排名較為靠前，說明在起步期的內(nèi)部管理對于突出供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢有至關(guān)重要的影響。成長階段，質(zhì)量控制能力和資源整合能力、戰(zhàn)略能力處在前三位，說明成長期重視供應(yīng)鏈服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，并且兼顧企業(yè)戰(zhàn)略定位的重要性。成熟期發(fā)展的關(guān)鍵在于服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)家能力。再生期為了企業(yè)在將來的發(fā)展，提升競爭力的重點主要放在了企業(yè)學習能力和戰(zhàn)略能力上。

    5.1.2　資源要素排名及其得分情況。根據(jù)問卷數(shù)據(jù)，我們得到了供應(yīng)鏈型物流企業(yè)資源類型排序，表4給出了不同生命周期階段情況下8種資源類型中，排名前4名的資源類型及平均得分。

    

    從總體來看，物流服務(wù)客戶資源和企業(yè)人力資源在四個階段都非常重視，均列入前4名，這表明供應(yīng)鏈企業(yè)更強調(diào)這兩種資源類型。從階段排序來看，起步期重視企業(yè)財力資源，說明供應(yīng)鏈服務(wù)是一種需要高財力投入的業(yè)務(wù)。成長期中，企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在于擴展客戶群體與服務(wù)區(qū)域，所以服務(wù)網(wǎng)絡(luò)資源與客戶資源就顯得尤為重要了。成熟期中，客戶資源和信息技術(shù)資源排名前2名，這表明，在成熟期中，企業(yè)的信息技術(shù)資源對于促進企業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的影響。再生期階段，則強調(diào)客戶資源對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響。

    5.1.3　動態(tài)機制排名及其得分情況。根據(jù)問卷數(shù)據(jù)，我們得到了供應(yīng)鏈型物流企業(yè)動態(tài)機制排序，表5給出了不同生命周期階段情況下3種動態(tài)機制得分及排序。

    

    從動態(tài)機制排序來看，四個生命周期階段都非常重視反應(yīng)機制，均排在第一位。但是，在其他匹配機制的重要性上，側(cè)重點則有所不同：在起步階段和再生階段重視學習機制，成長期和成熟期重視動力機制。

    5.1.4　競爭力三大要素排名及其得分情況。根據(jù)問卷數(shù)據(jù)，我們得到了供應(yīng)鏈型物流企業(yè)三大競爭力要素(能力、資源和動態(tài)機制)的排序，表6給出了不同生命周期階段情況下3大競爭力要素得分及排序。

    

    對于供應(yīng)鏈型的物流企業(yè)，從數(shù)據(jù)上來看，各個階段中物流企業(yè)能力都排名第一，說明提升供應(yīng)鏈型物流企業(yè)競爭力的關(guān)鍵在于對其自身物流能力的培養(yǎng)。供應(yīng)鏈型的物流企業(yè)應(yīng)將物流能力的提升貫穿于整個企業(yè)周期。但是，在其他階段，供應(yīng)鏈型物流企業(yè)的次要關(guān)注點則有所不同，成長期和再生期更重視適應(yīng)環(huán)境的動態(tài)匹配機制，而起步期和成熟期則更重視企業(yè)的資源。

    5.2　供應(yīng)鏈型物流企業(yè)競爭力要素構(gòu)成及其演化的案例分析

    深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司成立于1997年，是中國率先與國際接軌的供應(yīng)鏈服務(wù)商之一，并致力于成為“全球最優(yōu)秀的專業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)商”。怡亞通總部設(shè)在深圳，員工1000余人，現(xiàn)在全球共擁有9家分公司、18家子公司，已基本建成服務(wù)全球整合企業(yè)的兩大業(yè)務(wù)平臺——全球采購執(zhí)行平臺和全球分銷執(zhí)行平臺。

    從企業(yè)成立進入起步期過渡到企業(yè)進入成長期的階段(1997～2003)，怡亞通主要從兩個方面提升企業(yè)的競爭力。(1)提升核心業(yè)務(wù)能力戰(zhàn)略。2001年，怡亞通充分利用自身擁有的信息資源、高效的通關(guān)服務(wù)和物流資源整合能力，創(chuàng)造性地建立了以通關(guān)、配送為核心的“IT物流”運作模式，為客戶“一體化”的全程物流運作服務(wù)。(2)新的供應(yīng)鏈策略。怡亞通“一站式供應(yīng)鏈服務(wù)”是企業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)服務(wù)外包由外部“橫向一體化”轉(zhuǎn)向內(nèi)部“縱向?qū)I(yè)化”發(fā)展的重要突破，即由供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)上相鄰的各企業(yè)間依次連接起來的合作轉(zhuǎn)為公司內(nèi)部各部門之間的合作關(guān)系。

    從企業(yè)進入成長期過渡到企業(yè)進入成熟期的階段(2003～2005)，該階段怡亞通主要通過集團化戰(zhàn)略和完善企業(yè)自身的營銷網(wǎng)絡(luò)促進自身競爭力。(1)推進企業(yè)集團化戰(zhàn)略。2003年，怡亞通決策層做出了在怡亞通歷史上具有重大意義的創(chuàng)新一打造怡亞通專業(yè)供應(yīng)鏈服務(wù)，并針對這一戰(zhàn)略定位大刀闊斧地進行改革。(2)完善服務(wù)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。怡亞通憑借在國際貿(mào)易、進出口、保稅服務(wù)等各方面多年的經(jīng)驗，建立起遍布中國主要經(jīng)濟區(qū)域(珠三角、長三角、環(huán)渤海灣、西部區(qū)域中心)的全方位的保稅物流平臺，成為中國目前唯一入駐全國保稅物流園區(qū)的企業(yè)。

    從企業(yè)進入成熟期過渡到企業(yè)進入再生期的階段(2005～ )，該階段怡亞通關(guān)注于企業(yè)綜合競爭力的培養(yǎng)。(1)開展戰(zhàn)略合作，促成企業(yè)聯(lián)盟。怡亞通以“客戶為中心”，與客戶建立長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過合作幫助企業(yè)從供應(yīng)鏈管理優(yōu)化中獲得成本降低、核心競爭力提升、管理能力加強等一系列利好，快速發(fā)展。(2)優(yōu)化物 流信息和管理系統(tǒng)。怡亞通投入數(shù)百萬元研發(fā)公司信息管理系統(tǒng)及服務(wù)平臺，研發(fā)了具有業(yè)界領(lǐng)先水平和自主知識產(chǎn)權(quán)的信息管理系統(tǒng)。(3)企業(yè)文化提升核心競爭力。怡亞通在管理文化上始終保持與世界同步，將矩陣管理、根據(jù)業(yè)務(wù)行業(yè)設(shè)立事業(yè)部等先進管理模式融入怡亞通。

    5.3　供應(yīng)鏈型物流企業(yè)競爭力要素構(gòu)成與演變路徑總結(jié)

    從上述數(shù)據(jù)結(jié)果及案例分析來看，供應(yīng)鏈型物流企業(yè)在整個生命周期都在圍繞其為供應(yīng)鏈提供物流服務(wù)這一核心來制定其競爭力的發(fā)展策略。起步期注重未來企業(yè)整體的戰(zhàn)略目標的建設(shè)，擴大供應(yīng)鏈的服務(wù)范圍，制定新的供應(yīng)鏈服務(wù)策略。成長期通過對企業(yè)自身資源的重新整合以實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，同時擴展供應(yīng)鏈服務(wù)覆蓋的范圍，注重提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，控制物流服務(wù)成本，穩(wěn)定即有的客戶群，完善服務(wù)策略，形成區(qū)域優(yōu)勢。成熟期加快供應(yīng)鏈整個流程的資源整合，加強與供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)企業(yè)的聯(lián)系，提升自身的服務(wù)能力與質(zhì)量，形成資源的集聚優(yōu)勢，為向再生期過渡打下基礎(chǔ)。

    6　結(jié)論

    開展物流企業(yè)競爭力發(fā)展路徑的研究可以為我國本土物流企業(yè)提升服務(wù)能力提供相應(yīng)的借鑒。本文從能力、資源和動態(tài)機制三個方面分析了物流企業(yè)競爭力的構(gòu)成，通過問卷調(diào)查進行了物流企業(yè)競爭力的實證分析。問卷調(diào)查結(jié)果表明，處于不同的企業(yè)生命周期，物流企業(yè)競爭力影響的重點是不同的。研究結(jié)果表明，供應(yīng)鏈型物流企業(yè)在整個生命周期都應(yīng)以提升物流企業(yè)能力作為構(gòu)筑自身競爭力的核心。同時起步期注重未來企業(yè)整體戰(zhàn)略目標的建設(shè)，成長期通過對企業(yè)自身資源的重新整合，為實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標服務(wù)，成熟期則加快供應(yīng)鏈整個流程的資源整合，形成資源的集聚優(yōu)勢，為向再生期過度打下基礎(chǔ)。

篇2

研究企業(yè)核心競爭力的形成路徑，首先應(yīng)分析企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素。企業(yè)作為從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟活動，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要的盈利性經(jīng)濟組織。其從事各類經(jīng)濟活動的前提是首先要占有一定的資源。資源是企業(yè)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)；企業(yè)在市場上的生命力如何，則取決于企業(yè)對所占有資源的配置和利用能力；同時，企業(yè)作為一個組織，在本質(zhì)上是一種社會關(guān)系，是在一定制度下建立起來，并在一定制度下生存和發(fā)展的，制度決定了企業(yè)所具備的能力。因此，企業(yè)所占有的資源、配置資源的能力和保證企業(yè)運行的制度體系，成為企業(yè)核心競爭力的三大要素。

1.資源。

資源是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。所謂資源，就是可以被人們利用來創(chuàng)造社會財富的一切有形和無形的客觀存在。企業(yè)資源的外延很廣，按照物質(zhì)屬性來分，包括物質(zhì)性資源、非物質(zhì)性資源。物質(zhì)性資源包括土地、廠房等不動產(chǎn)，生產(chǎn)設(shè)備、運輸工具等固定資產(chǎn)，原材料產(chǎn)品、流動資金等流動資產(chǎn)。非物質(zhì)性資源包括人力資源、信息、商譽、品牌、專利、技術(shù)秘密、商標、積累的學識和經(jīng)驗等，也包括良好的上下游關(guān)系、分銷渠道等。

2.能力。

能力是某個社會主體（組織或個人）對客觀世界可發(fā)揮的作用力。能力劃分為個人能力和組織（企業(yè)）能力。個人能力依附在各個生命有機體上，企業(yè)內(nèi)部各類人員都相應(yīng)地擁有與其崗位相對應(yīng)的能力。對企業(yè)的生存和發(fā)展而言，個人能力固然重要，但更重要的是企業(yè)作為一個組織的整體能力。作為企業(yè)整體的能力，雖然要依附在個體之上，但與個體能力是有區(qū)別的。一方面，企業(yè)能力的基礎(chǔ)是企業(yè)所控制的資源，這些資源不是單一個體所能支配的；另一方面，企業(yè)能力是分工協(xié)作的產(chǎn)物，個人能力通過分工協(xié)作才成為企業(yè)能力的一個組成部分。任何個人的能力離開了分工協(xié)作關(guān)系，就不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。在一個企業(yè)中，個人能力是企業(yè)能力的基礎(chǔ)和組成部分，但企業(yè)能力是一種較高層次的能力。企業(yè)整體能力包括技術(shù)創(chuàng)新能力、生產(chǎn)制造能力、服務(wù)能力和管理能力等。

3.制度。

制度的本質(zhì)是指人與人之間結(jié)成的社會關(guān)系的總和。在一定歷史階段，人與人之間結(jié)成的社會關(guān)系是復(fù)雜多樣的，包括經(jīng)濟關(guān)系、政治關(guān)系、文化關(guān)系、宗教關(guān)系、家庭婚姻關(guān)系等等，與此相應(yīng)地就有經(jīng)濟制度、政治制度、文化制度、宗教制度、國家制度、宗法制度、家庭婚姻制度等。“制度”這一概念具有以下內(nèi)涵：①習俗是制度的重要形式之一，可以表現(xiàn)為沒有約束力的慣例，也可以表現(xiàn)為有約束力的道德準則，它是在特定的文化模式和社會過程逐步形成的，具有“路徑依賴”的特征；②規(guī)則是制度的另一核心內(nèi)容，具有強制性或約束性，并主要由法律法規(guī)、組織安排和政策來表現(xiàn)；③制度是和集體行為聯(lián)系在一起的，要使集體行為有效率，其制度設(shè)計就必須達到最大程度的共識，即它被社會中眾多人所接受或遵守；④制度的競爭力，即約束與激勵相配比，學習和創(chuàng)新相兼容，這是一種自生的制度優(yōu)勢，具有不可模仿的特征，有的制度可以以條文明確化，容易辨識，而有的制度，特別是習俗、文化等制度性的東西是在企業(yè)長期發(fā)展過程中形成的，難于辨識。

二、如何提高中國企業(yè)核心競爭力

1.加強企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和變革。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和變革對企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要，也是企業(yè)長盛不衰的法寶。在同質(zhì)化現(xiàn)象大肆蔓延的時代，創(chuàng)新是品牌競爭制勝的關(guān)鍵，是一個企業(yè)發(fā)展的靈魂。因此，企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，增強其核心競爭力，必須堅持創(chuàng)新理念，強化企業(yè)個性，實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素中的創(chuàng)新性。

（1）創(chuàng)新企業(yè)核心技術(shù)。

企業(yè)在市場競爭中應(yīng)加強產(chǎn)品的調(diào)查，了解用戶的結(jié)構(gòu)分布和輻射面積，以及各類用戶對產(chǎn)品的要求，研究不同用戶的需求差異，積極引進新技術(shù)，開發(fā)新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品、新方法。同時，加強對用戶進行跟蹤，分析其潛在需求和可能出現(xiàn)的新情況，來激發(fā)創(chuàng)新構(gòu)思，培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)造力。

（2）創(chuàng)新企業(yè)服務(wù)體系。

企業(yè)要在企業(yè)形象、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品推廣、展覽展銷、品牌打造和售后服務(wù)等經(jīng)營運作中，結(jié)合企業(yè)的特點及企業(yè)所處的環(huán)境，深入企業(yè)文化的內(nèi)涵，發(fā)掘創(chuàng)新支撐點，找到最具影響力的競爭優(yōu)勢，從而倡導(dǎo)創(chuàng)新意識.運用創(chuàng)新思維，精通創(chuàng)新之道，敢于創(chuàng)新競爭，建設(shè)和發(fā)展具有自身特點的服務(wù)體系，大大提高企業(yè)的核心競爭力。

（3）創(chuàng)新企業(yè)管理模式。

企業(yè)的組織能力是企業(yè)推行內(nèi)部管理戰(zhàn)略和外部交易戰(zhàn)略的結(jié)果。符合時代特色的創(chuàng)新管理模式才能讓企業(yè)的每個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、每個有自己價值追求的員工都成為一個發(fā)動機而不是齒輪。因此，企業(yè)必須創(chuàng)新管理模式，運用各種組織管理能力使自己所領(lǐng)導(dǎo)的組織同外部環(huán)境，以及組織中的各個部分的人員協(xié)同一致，相互配合，高效率地實現(xiàn)企業(yè)的目標。

2.建立企業(yè)績效考核制度，激發(fā)員工的源動力。

企業(yè)文化的內(nèi)涵帶有很強的精神性和理想性的激勵作用，在其作用力下，能促進企業(yè)產(chǎn)生一種積極向上、奮發(fā)進取的面貌。企業(yè)文化的激勵方式和內(nèi)容眾多，其中績效考核制度是效果最為顯著的一種。它能有效激發(fā)員工的積極性和進取心，拓展其工作思維，為企業(yè)不斷注入新的活力，是實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素中拓展性的關(guān)鍵。

（1）細化部門各項配套制度。

管理人員要量化每一工作崗位的工作任務(wù)，細化每一工作崗位的主要責任。并完善各項配套制度，將工作中具體的操作程序和內(nèi)涵詳細規(guī)定。明確各崗位之間、各部門之間的工作流程、工作權(quán)限，以確保環(huán)環(huán)相扣，使之形成一整套監(jiān)督措施和管理辦法，相互配套，相互促進，共同發(fā)揮作用。

（2）建立高效的績效考核系統(tǒng)。

績效考核是對承擔生產(chǎn)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級崗位人員完成指定任務(wù)的工作實績和工作效果做出的價值判斷。建立高效的績效考核系統(tǒng)，能夠使部門每一位員工有明確的制度執(zhí)行目標、流程和標準。通過公平、公開的考核機制能夠使每一位員工的每一點成績、每一分努力和付出得到承認和回報，使員工既有壓力又有動力，充分調(diào)動其積極性和主動性。

（3）嚴格執(zhí)行責任追究。

在執(zhí)行制度過程中，對制度執(zhí)行不力者要進行責任倒查，確保責任追究落實到每一層次，每一職級，每一崗位，調(diào)動全體員工的內(nèi)在積極性，增強凝聚力、向心力，使企業(yè)形成良好的組織氛圍和自律自激機制，提升企業(yè)的核心競爭力。

3.增加企業(yè)以人為本的理念。

企業(yè)的競爭就是人才的競爭。人才的培養(yǎng)和儲備、吸收是企業(yè)的核心競爭力之一。企業(yè)是一個鮮活的有機體，既有各種硬件構(gòu)成的軀體，又有一套精神理念軟件組成的靈魂?！翱茖W技術(shù)是第一生產(chǎn)力”，但科學技術(shù)是以人為載體的。企業(yè)要想發(fā)展，必須以人為本，不能只是把以人為本的理念停留在口號上，要從企業(yè)戰(zhàn)略高度充分認識到人才在提升企業(yè)競爭力、實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的基礎(chǔ)性和決定性作用。

（1）樹立“人才資源是第一資源“的人才觀。

把尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造作為企業(yè)發(fā)展的核心價值理念，在建立健全用人機制，完善用人標準和不斷優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，關(guān)心關(guān)注員工的成長，為員工提供發(fā)展機會，讓員工分享企業(yè)的發(fā)展成果，這樣就給予了員工做事的動力。人人都會有進取之心，而作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，要給予員工這樣的機會，也唯有這樣，才能激發(fā)員工的工作熱情。

（2）注重培養(yǎng)團隊意識和發(fā)揮企業(yè)帶頭人的作用。

團隊協(xié)作在企業(yè)發(fā)展過程中同樣發(fā)揮著重要作用，所以企業(yè)要培養(yǎng)員工的團隊意識，讓其以集體為榮，增強團結(jié)合作意識，共同為企業(yè)發(fā)展做貢獻。企業(yè)要帶領(lǐng)團隊和員工共同成長，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者須率先垂范，不斷提升自身素質(zhì)，為員工成才起表率作用。

（3）加強培訓教育，促進人的全面發(fā)展。

將企業(yè)管理與人力資源工作緊密結(jié)合，在不斷加強職業(yè)技能培訓、提高各類人才專業(yè)能力與水平的同時，通過理想信念的熏陶和價值觀引導(dǎo)，培養(yǎng)員工拼搏奉獻，勇于創(chuàng)新的精神，增強員工道德規(guī)范意識，提高員工職業(yè)素養(yǎng)。另外還要創(chuàng)造“終生學習”的氛圍。熱愛學習、不斷學習是一切事物進化發(fā)展的前提，只要是有利于個人提高和發(fā)展的，我們盡可能的提供更多的學習機會，不斷提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)。

（4）鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)，激發(fā)員工潛能。

通過表彰先進，獎勵貢獻以及開展勞動競賽、技能比武等形式多樣的文化活動，開發(fā)員工的潛在能力，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，大力營造人人能成長、人人想成長的濃厚氛圍，努力開創(chuàng)人盡其才的良好局面。

企業(yè)以人為本的宗旨是抓住人、用活人，培養(yǎng)人，開發(fā)人。因此，企業(yè)應(yīng)在以人為本的企業(yè)理念指導(dǎo)下，針對人的需求進行管理，在實行有效的人力資源戰(zhàn)略的同時，塑造以人為本的健康的企業(yè)文化，這樣才能不斷提高競爭能力，在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。

4.培育企業(yè)精神，鼓舞企業(yè)的進取心。

企業(yè)精神是一個企業(yè)積極向上的群體意識的體現(xiàn)，決定著—個企業(yè)的品格和風貌，決定著企業(yè)員工對企業(yè)存在意義、社會使命、發(fā)展方向和目標的認定。培育企業(yè)精神，鼓舞企業(yè)的進取心是實現(xiàn)企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素中學習性的關(guān)鍵。

（1）塑造良好的企業(yè)形象。

良好的企業(yè)形象是公司保持活力的外在動力，是公司廣大員工奮發(fā)有為、開拓進取的價值追求。新時期，企業(yè)應(yīng)精心塑造“努力超越、追求卓越”的企業(yè)形象，發(fā)揮其號召作用，形成具有鼓舞特色的價值追求和意志堅守，使廣大員工提高責任感和使命感，激發(fā)進取心理。

（2）培養(yǎng)員工的進取精神。

競爭的環(huán)境成就具有競爭意識的企業(yè)，造就具有進取精神的員工，企業(yè)的進取需要以員工的進取精神為基礎(chǔ)。因此，企業(yè)在發(fā)展過程中應(yīng)重視員工素質(zhì)的提升，激發(fā)員工的學習力，充分調(diào)動每個員工的積極性和熱情，并在此基礎(chǔ)上發(fā)揮強大的凝聚力，形成企業(yè)的核心競爭力。

三、結(jié)論

經(jīng)濟全球化加劇了競爭的國際化。國內(nèi)外專家學者曾斷言：“未來的市場競爭，將是核心競爭力的競爭！”增強企業(yè)核心競爭力是我國企業(yè)順利與國際接軌的必然選擇，是在國際競爭中克敵制勝、不斷壯大的必然選擇，是戰(zhàn)略上的必然選擇。國內(nèi)的很多有識之士也強調(diào)：“新世紀新環(huán)境下中國企業(yè)的競爭，已不再是省優(yōu)、部優(yōu)、國優(yōu)層面上的競爭，而是企業(yè)核心競爭力的競爭。沒有核心競爭力就不可能有國際競爭力，沒有國際競爭力，就無法迎接經(jīng)濟全球化和WTO各項規(guī)則的挑戰(zhàn)。因此，提高企業(yè)核心競爭力是新世紀企業(yè)競爭具有革命性意義和戰(zhàn)略意義的重要內(nèi)容”。

企業(yè)核心競爭力作為“企業(yè)皇冠上的明珠”，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源，它能給產(chǎn)品和服務(wù)增加價值，使企業(yè)超越競爭對手而在競爭中勝出。資源、能力和制度構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基本要素。圍繞構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的基本要素，企業(yè)可以從內(nèi)、外兩條途徑來構(gòu)建核心競爭力。從內(nèi)部培育是形成企業(yè)核心競爭力的主要途徑，其主要切入點包括企業(yè)制度、發(fā)展戰(zhàn)略、核心技術(shù)、核心產(chǎn)品、組織和管理能力等；從外部獲取有利于進一步促進企業(yè)形成自身的核心競爭力。形成核心競爭力的內(nèi)、外部路徑及各要素既相對獨立又相互緊密聯(lián)系，互為支撐。

篇3

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)核心競爭力要素

企業(yè)的核心競爭力是指一種基于戰(zhàn)略性資源的、由企業(yè)長期積累而形成的知識和技能的動態(tài)組織管理體系，通過適應(yīng)于環(huán)境變動的不斷創(chuàng)新和有效整合活動，進而延伸至企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域，使企業(yè)不斷獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的能力。這一能力體系是由相互聯(lián)系、相互作用的許多要素結(jié)合而成的具有特定功能的統(tǒng)一體。能力體系組成要素與關(guān)系的集合最終決定了這一能力的結(jié)構(gòu)與功能。外部環(huán)境影響因素與企業(yè)內(nèi)部要素特征的特殊性決定核心能力體系結(jié)構(gòu)差異性。

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在其生產(chǎn)過程、產(chǎn)品和市場特征上，有其不同于其他行業(yè)的特殊之處。從產(chǎn)品特征看，表現(xiàn)為位置的固定性、耐用性、異質(zhì)性、高價值性、供給有限性、投資與消費的雙重性、實體構(gòu)成的二元性等；從市場特征看，房地產(chǎn)市場具有區(qū)域性、供給與調(diào)節(jié)的滯后性、壟斷競爭性、投機性、交易形式多樣性、交易復(fù)雜性、受金融市場的強烈影響性、政府干預(yù)性等特點。由此，就房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)而言，其核心競爭力的要素構(gòu)成除了具備其他行業(yè)企業(yè)所具有的共性之外，還具有不同于其他企業(yè)的特殊性要求。

基于核心競爭力的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)特征

（一）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)具有虛擬企業(yè)性質(zhì)

從房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的價值鏈出發(fā)，我們習慣上將房地產(chǎn)開發(fā)活動細分為：設(shè)想的提出；可行性研究；細節(jié)設(shè)計；合同與建筑施工；市場營銷；市場化管理六個環(huán)節(jié)。在整個業(yè)務(wù)流程之中，房地產(chǎn)企業(yè)幾乎將“提出設(shè)想”之外的全部環(huán)節(jié)都外包給專業(yè)化的公司進行生產(chǎn)和經(jīng)營，將可行性研究外包給專業(yè)的咨詢公司完成，將細節(jié)設(shè)計外包給專業(yè)的設(shè)計公司完成，將建筑施工外包給專業(yè)建筑公司完成，將銷售外包給專業(yè)銷售公司，最后將物業(yè)交由專業(yè)物業(yè)管理公司，而開發(fā)企業(yè)自身只是在各個環(huán)節(jié)之中起到協(xié)調(diào)與資源整合運用的作用。在這一過程中，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)將各專業(yè)資源“虛擬”進自身內(nèi)部，共同完成開發(fā)任務(wù)。從這一意義上看，房地產(chǎn)企業(yè)具有較為典型的虛擬經(jīng)營性?？梢?，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是項目產(chǎn)品策劃、資本運作和不同專業(yè)知識的“對接”。在這一過程之中，資源整合能力尤為重要。

（二）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟的特殊性

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的虛擬經(jīng)營特性，使其成為一個資源整合者，其固定成本的投入相對很少，使得生產(chǎn)規(guī)模擴大所帶來的成本分攤效應(yīng)變得十分有限。就房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)本身來說，由于房地產(chǎn)產(chǎn)品的區(qū)域性所導(dǎo)致的市場容量有限，加之土地供給的有限性，房地產(chǎn)也一般不會有大規(guī)模連續(xù)性生產(chǎn)，這些因素導(dǎo)致了房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)并不明顯。然而，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟效益不明顯，并不表示房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)不具有規(guī)模經(jīng)濟，其中尤為重要的一點就是具有較大規(guī)模的企業(yè)在管理上可能會形成規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)，能夠有相對合理與完備的人才結(jié)構(gòu)體系。另外，規(guī)模較大的企業(yè)往往具有較強的開發(fā)實力，大規(guī)模開發(fā)會給企業(yè)帶來生產(chǎn)成本、材料采購成本和廣告成本的節(jié)約。由此可見，實現(xiàn)一定的規(guī)?；?jīng)營有助于提高房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

（三）我國房地產(chǎn)業(yè)的壟斷競爭與進入壁壘

房地產(chǎn)由于其位置的區(qū)域性和不可移動性，使房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)顯著的區(qū)域性特征，這使得房地產(chǎn)產(chǎn)品被打上了深深的區(qū)域文化烙印。除去區(qū)位差別之外，房地產(chǎn)產(chǎn)品同時也具有質(zhì)量、品種、服務(wù)和品牌差異，這些均使得房地產(chǎn)產(chǎn)品具有不同于一般工業(yè)產(chǎn)品的特殊性，產(chǎn)品差異化特征非常顯著。這一特征造成房地產(chǎn)市場競爭性有限，是事實上的區(qū)域性壟斷競爭。

房地產(chǎn)業(yè)又是一個資本密集型行業(yè)，巨大的項目開發(fā)投入在理論上具有行業(yè)資本進入壁壘。然而，就我國現(xiàn)階段的實際情況而言，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在市場競爭結(jié)構(gòu)中相對于建筑商的強勢地位，加之政府的扶持，使其具有較強的市場力量，造成我國房地產(chǎn)行業(yè)的資本規(guī)模壁壘并不顯著，但是可以預(yù)見，伴隨國家政策的進一步完備和市場的進一步完善，天平正逐漸轉(zhuǎn)向消費者一方，資本規(guī)模壁壘將逐漸得到加強。事實上，現(xiàn)階段我國房地產(chǎn)行業(yè)的進入壁壘主要體現(xiàn)為政府的土地出讓制度和區(qū)域內(nèi)開發(fā)商的阻止進入。

（四）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與金融業(yè)的互益

對于任何企業(yè)來說，資金都很重要。但這一點對于資本密集型的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來說尤為重要。投資所需的巨額資金是帶動、同時也是制約房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的極其重要的因素。這使得房地產(chǎn)的開發(fā)與經(jīng)營離不開金融業(yè)的支持，對于房地產(chǎn)的流通與消費，由于其支出數(shù)額大，同樣也需要金融業(yè)的幫助。除融資之外，運用多種金融工具，通過信托、保險等業(yè)務(wù)，同樣會對房地產(chǎn)商品的流通與消費產(chǎn)生積極的影響。反之，金融業(yè)的發(fā)展也需要房地產(chǎn)業(yè)開拓業(yè)務(wù)。金融政策與金融市場對房地產(chǎn)企業(yè)的影響深遠。

（五）房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的知識密集性

通過價值鏈與供應(yīng)鏈的分析，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)具有虛擬企業(yè)的特征，其核心業(yè)務(wù)是根據(jù)城市規(guī)劃要求及開發(fā)項目本身的特點，進行決策、計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)。其涉及知識范圍廣泛，從社會、經(jīng)濟、相關(guān)政策、法律法規(guī)到土地利用、城市規(guī)劃、市場調(diào)查分析、地質(zhì)勘測、房屋建筑、資本運營、金融統(tǒng)計、信息處理、組織管理等。這與建筑企業(yè)等勞動密集型企業(yè)比較而言，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)具有相當程度的知識密集型企業(yè)特點。

（六）房地產(chǎn)產(chǎn)品的信息不對稱與企業(yè)品牌

尼而森、達比和長尼把產(chǎn)品從質(zhì)量的角度劃分為三類：搜尋品（Searchgoods）、經(jīng)驗品（Experiencegoods）和信任品(Credencegoods)。搜尋品的質(zhì)量情況可以在購買之前通過搜尋獲得，經(jīng)驗品的質(zhì)量情況只有在購買之后的消費中獲得，而信任品的質(zhì)量即使在之后的消費中也難以獲得。由于房地產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量構(gòu)成因素較一般商品復(fù)雜，有些因素在消費一段時間之后才可以了解，而有的因素即使在消費很長一段時間之后也難以把握（如建筑物的隱蔽工程），因此，房地產(chǎn)產(chǎn)品介于經(jīng)驗品與信任品之間。這種信息不對稱對于生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和消費者來說均是不利的，甚至會導(dǎo)致消費者的逆向選擇。而品牌作為一種信息傳遞的手段，在此便顯得尤為重要。品牌投入的沉沒成本會使得具有高質(zhì)量開發(fā)產(chǎn)品的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)具有相對持久的競爭優(yōu)勢，而對以信息不對稱謀取不正當利益的開發(fā)商來說，最終結(jié)果將是在供求雙方的重復(fù)博弈中失去市場。

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的核心競爭力要素

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的核心競爭力將最終表現(xiàn)為出色的資源整合能力、市場把握能力、客戶價值創(chuàng)造能力、創(chuàng)新能力及其企業(yè)品牌價值。

（一）戰(zhàn)略資源要素

作為三大資源的土地、資金、人才是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的生存和發(fā)展的前提，同時也是企業(yè)實力的體現(xiàn)。土地資產(chǎn)的稀缺性、增值性、可持續(xù)性使其成為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)之間競爭的主要對象。資金規(guī)模的大小將決定開發(fā)商的開發(fā)規(guī)模，并在一定程度上影響其獲取高質(zhì)量土地資源的能力和抗風險能力。而戰(zhàn)略性人才要素則包括高素質(zhì)的企業(yè)家人才要素和知識型員工要素。高素質(zhì)的企業(yè)家隊伍是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)因素，而知識型人力資源要素則是企業(yè)財富之源。

（二）企業(yè)知識要素

米切爾·波蘭尼（MichaelPolanyi，1966）首次將知識區(qū)分為顯性知識和隱性知識，顯性知識是經(jīng)抽象后儲存于客觀世界之中的知識，在無知識主體（攜帶者）的參與之下，也能被理解和共享。而隱性知識則無法被明確表達出來，體現(xiàn)為企業(yè)員工的技術(shù)專長、創(chuàng)造性解決問題的能力、管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力和洞察能力、管理技巧、團隊精神等等，在無知識主體參與之下難以被理解和共享，這種知識難以模仿，難以復(fù)制，甚至難以用語言來表述。對于企業(yè)而言，企業(yè)知識依存于企業(yè)的人力資本、結(jié)構(gòu)性資本和關(guān)系資本之中，具有路徑依賴性、互補性和隱含性。由此，企業(yè)知識的累積是一個長期的集體性學習過程。同時，企業(yè)現(xiàn)在和未來的選擇往往取決于企業(yè)現(xiàn)有的知識存量，這使得企業(yè)所積累的互補性知識不僅具有專用性，而且具有整體性和模糊性，難以被模仿，就房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的知識密集性而言，其技術(shù)知識能否被很好的得以發(fā)揮，在很大程度上取決于開發(fā)企業(yè)所具有的制度性知識和管理性知識與其特定的技術(shù)性知識的匹配程度。簡而言之，即制度與技術(shù)的匹配程度。

（三）組織學習要素

德魯克認為，“創(chuàng)新是一種賦予資源以新的創(chuàng)造財富能力的行為”。波特指出，“公司通過認知或發(fā)現(xiàn)行業(yè)中更好的競爭新方法，并將其付諸實踐來形成競爭優(yōu)勢，從而最終演變?yōu)閯?chuàng)新”。可見，創(chuàng)新能力是核心競爭力的重要體現(xiàn)之一，而實現(xiàn)組織創(chuàng)新能力（技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新）的有效途徑，則是通過組織學習。組織學習是指組織通過不斷創(chuàng)造、積累和利用知識資源，努力改變或重新設(shè)計自身以適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境，從而保持可持續(xù)競爭優(yōu)勢的過程（陳國權(quán)，2002）。組織學習理論主要涉及兩方面內(nèi)容，一是如何分享、使用和儲存現(xiàn)有知識；二是如何創(chuàng)造新知識，即廣義的知識創(chuàng)新。在此基礎(chǔ)之上，該組織提供了五種組織學習類型：邊干邊學、科學學習、搜索學習、邊使用邊學習和知識外溢學習。

（四）企業(yè)文化要素

部分專家將企業(yè)文化視作企業(yè)核心競爭力的三駕馬車（戰(zhàn)略，人才，文化）之一。作為一種共同的價值觀和行為準則，文化一方面減少了交易費用，提高了企業(yè)的專業(yè)化市場效率，又改善了組織成員的個體偏好函數(shù)，使員工傾向于企業(yè)的共同目標，在“共同愿景”之下，組織學習將從“適應(yīng)型學習”向“創(chuàng)造型學習”轉(zhuǎn)化，對于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)來說，企業(yè)文化仍然是推動學習和創(chuàng)新的重要力量。

（五）整合集成要素

房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略資源的整合能力可細分為組合、協(xié)調(diào)、判斷與決策能力。而企業(yè)則應(yīng)通過有形資源和無形資源兩方面的持續(xù)積累來獲得能力的增強。高素質(zhì)的企業(yè)家隊伍的創(chuàng)造性思維是形成整合集成效益的關(guān)鍵因素之一，通過創(chuàng)造性融合，實現(xiàn)最適宜要素的配置組合，從而形成優(yōu)勢互補，達成一種更為合理的結(jié)構(gòu)形式，實現(xiàn)能力的放大效應(yīng)，從而形成競爭優(yōu)勢。值得關(guān)注的一點，全球化和信息化使得企業(yè)越來越依靠與其內(nèi)部資源相互補充的外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)生存和成長，形成所謂的“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”，企業(yè)需要通過合作來贏得競爭。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的虛擬經(jīng)營要求其在傳統(tǒng)整合方式下，更有效的使用信息技術(shù)手段來加強其資源整合能力，快速融入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟之中。

參考文獻：

1.李政.企業(yè)成長的機理分析[M].北京:經(jīng)濟科學出版社，2005

篇4

Abstract: The phosphate fertilizer enterprises have faced the intensive competitions since China joined WTO. The quota system of competitiveness was established in response to the characteristic of phosphate fertilizer enterprises, and the mathematic model for quantitative assessment was put forward.

關(guān)鍵詞：磷肥企業(yè)；競爭力；指標體系

Key words: phosphate fertilizer enterprises；competitiveness；quota system

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2010）34-0116-02

0引言

建立磷肥企業(yè)競爭力評價指標體系，并在此基礎(chǔ)上對其競爭力進行有效評價，可有助于磷肥企業(yè)對自己進行準確的定位，找出自己的優(yōu)勢和劣勢，為提升自身的競爭力提供依據(jù)。

1磷肥企業(yè)競爭力評價指標體系選擇的原則

選取哪些評價指標對企業(yè)競爭力評價結(jié)果有著決定性的影響，為保證磷肥企業(yè)競爭力評價結(jié)果的科學性和合理性，選擇評價指標時遵循了以下原則，以保證所要選取的指標能代表企業(yè)競爭力的內(nèi)涵和外延。

1.1 普遍評價指標體系與磷肥企業(yè)特點相結(jié)合目前一些學者已建立了一些相對普遍的企業(yè)競爭力的評價指標體系，但針對磷肥企業(yè)的競爭力評價指標體系的研究仍處于起步階段，本研究主要著重于磷肥行業(yè)的特點，將普遍的評價指標體系進行改進，以建立適合磷肥企業(yè)競爭力研究的評價指標體系。

1.2 全面性和重要性相結(jié)合目前對磷肥企業(yè)競爭力評價的一些指標體系內(nèi)容不夠全面，覆蓋范圍不廣，另外對各評價指標的重要性（即對競爭力的貢獻程度）研究不夠深入，本研究力求在評價指標的選取方面盡可能覆蓋磷肥企業(yè)的各個方面，同時運用科學方法確定各評價指標權(quán)重值。

1.3 合理性和可操作性相結(jié)合指標的選取要具有合理性，可以科學反映競爭力主題，同時為保證評價指標數(shù)據(jù)的采集，指標的選擇應(yīng)具備可操作性，即選擇指標的數(shù)據(jù)應(yīng)便于收集，與國際慣例相符合，且在統(tǒng)計口徑和推算方法上保持一致。

1.4 定量指標與定性指標相結(jié)合為保證評價結(jié)果的科學性，在指標選擇上應(yīng)盡量以定量指標為主，但對于一些評價內(nèi)容無法用定量指標來衡量，可適當采取一些定性指標。

1.5 靜態(tài)指標與動態(tài)指標相結(jié)合選取的評價指標不僅能反映證券公司競爭力現(xiàn)狀，而且還應(yīng)反映證券公司未來的發(fā)展情況，體現(xiàn)證券公司的可持續(xù)發(fā)展性。

2磷肥企業(yè)競爭力評價指標體系的建立

為保證所建立的指標體系具有可比性，根據(jù)目前國內(nèi)外企業(yè)競爭力指標體系的研究，并綜合考慮我國磷肥企業(yè)特點，建立其競爭力評價指標體系。根據(jù)評價指標設(shè)置原則，其競爭力評價指標體系分為四個層次：第一層次為目標層，即磷肥企業(yè)綜合競爭力；第二層次為要素層，即磷肥企業(yè)競爭力的影響要素；第三層次為評價指標層，該層次的各類評價指標是對要素層的指標的分解；第四層次為子指標層，該層次的各類指標是第三層次評價指標的分解。具體的磷肥企業(yè)競爭力評價指標體系見表1。

3磷肥企業(yè)競爭力的評價模型

根據(jù)所建立的指標體系，磷肥企業(yè)綜合競爭力的計算模型可由一個由四個層次形成的計算系統(tǒng)構(gòu)成，見圖1。C=W•F=[ W1，W2，…Wm] •[F1，F(xiàn)2，…Fm]T，F(xiàn)1=[W1-1，W1-2，…W2-n] •[F1-1，F(xiàn)1-2，…F1-n]T，F(xiàn)1-1=[W1-1-1，W1-1-2，…W1-1-t] •[F1-1-1，F(xiàn)1-1-2，…F1-1-t]T。式中C表示磷肥企業(yè)的競爭力值，W1，W2，…Wm表示各評價要素所占的權(quán)重（即對綜合競爭力的貢獻），F(xiàn)1，F(xiàn)2，…Fm表示各評價要素的評價值，W1-1，W1-2，…W2-n表示第一個評價要素下的各評價指標所占權(quán)重，F(xiàn)1-1，F(xiàn)1-2，…F1-n表示第一個評價要素下的各評價指標的評價值，W1-1-1，W1-1-2，…W1-1-t表示第一個評價要素下的第一個評價指標的各子指標所占權(quán)重，F(xiàn)1-1-1，F(xiàn)1-1-2，…F1-1-t表示第一個評價要素下的第一個評價指標的各子指標的評價值。根據(jù)該計算系統(tǒng)，為保證計算出的各證券公司綜合競爭力值的合理性和準確性，應(yīng)合理確定各層次的指標間的權(quán)重和最底層的子指標的評價值。

3.1 各子指標評價值的確定根據(jù)前文介紹，進行證券公司競爭力評價時，首先應(yīng)確定最底層各子指標的評價值。但對于有些子指標只能得出它的代表值，而無法得出它的評價值，如表中的磷肥企業(yè)經(jīng)濟貢獻中的企業(yè)年總產(chǎn)值指標，我們只能通過相關(guān)資料得出該企業(yè)年總產(chǎn)值所代表的數(shù)據(jù)，而無法得到它相對于其他磷肥企業(yè)的評價值，因此必須對該指標的代表值進行處理以得到它的評價值。其處理方法是：通過調(diào)查可獲取各磷肥企業(yè)在某一具體指標上的代表值，從中找出代表值中的最大、最小值，將其進行歸一化處理得到的值即為該評價指標的評價值。根據(jù)該指標對企業(yè)競爭力的貢獻是正面還是負面的影響，可將歸一化后的評價值分為正影響評價值α和逆影響評價值β。

α=×100β=×100

3.2 各層次指標間權(quán)重的確定目前有些研究為分析方便，往往假設(shè)同一層次下各指標間的權(quán)重值是相等的，但這往往與實際情況不相符合，從而導(dǎo)致綜合競爭力計算結(jié)果不合理。為科學確定各指標間的權(quán)重，本文運用層次分析方法來解決這一問題。應(yīng)用AHP法計算指標權(quán)重，實際上是在建立有序遞階的指標系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，在每一層次，按照一定準則對該層指標進行逐對比較，對各指標予以優(yōu)劣評判，并按標度進行量化，形成判斷矩陣，并利用判斷矩陣來綜合計算各指標的權(quán)重。按照以上規(guī)則我們可構(gòu)建表中磷肥企業(yè)競爭力的評價要素層的判斷矩陣，根據(jù)該評價要素層的信息和通過調(diào)查問卷收集的一些專家基于各評價要素重要性的判斷，運用模式識別技術(shù)處理后可得出一個5×5的判斷矩陣A：

A=1 1/3 1/51/91/7311/2 1/51/352 11/31/295 3 1 273 21/21

再計算出該判斷矩陣的特征向量A，

A=0.0360.1020.1080.4070.275

將判斷矩陣進行一致性檢驗后發(fā)現(xiàn)符合規(guī)定要求，我們即可得出評價要素層的各評價要素的權(quán)重值分別為0.036、0.102、0.108、0.407、0.275。依次類推我們可得出評價指標層、子指標層的各指標間的權(quán)重值。

參考文獻：

[1]李華.磷復(fù)肥企業(yè)競爭力指標的構(gòu)建與評價（Ⅰ）[J].化工礦物與加工，2008，（11）.

篇5

論文關(guān)鍵詞：汽車企業(yè)競爭力，評價指標，因子分析

 

所謂企業(yè)競爭力是指在競爭市場中一個企業(yè)能夠持續(xù)地較其競爭對手更有效地向市場和消費者提品和服務(wù),并獲得盈利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。企業(yè)競爭力是一個相對的概念,是相對于競

1、企業(yè)競爭力的元

企業(yè)競爭力是由不同要素構(gòu)成的，這些要素各有不同的功能。企業(yè)競爭力要素的不同排列與組合，形成企業(yè)競爭力的不同模式。企業(yè)

一般的，企業(yè)競爭力的構(gòu)成要素可分

2、企業(yè)競爭力評價指

（1）指標選擇原則。選擇指標應(yīng)該注意五個方面的原則：重點性原則；科學性原

（2）評價指標

結(jié)合之前對企業(yè)競爭力內(nèi)涵和構(gòu)成要素的理解，從企業(yè)環(huán)境、企業(yè)資源、企業(yè)能力三個方面對企業(yè)競爭力進行評價，企業(yè)競爭力

企業(yè)環(huán)境指標子體系是對汽車企業(yè)所處環(huán)境的刻畫，是對宏觀經(jīng)濟

企業(yè)資源指標子體系包括企業(yè)有形資源指標群和無形資源指標群。有形資源主要包括人力資源、機器、廠房、設(shè)備等實物資源以及企業(yè)資金、資本等

企業(yè)能力指標子體系包括企業(yè)內(nèi)部能力和外部能力指標群。內(nèi)部能力指標群包括資源利用能力、盈利能力和成長能力。資源利用能力是企業(yè)利用其所占有的各種資源的效率，因此這些資源即包括機器、設(shè)備、資金等物資資源，也包括人力資源，還包括企業(yè)利用專利技術(shù)及品牌聲譽等資源的能力。資源利用能力可以用總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、全員勞動生產(chǎn)率、流動比率、速動比率、資產(chǎn)負債率等指標來反映。盈利能力是企業(yè)直接獲得利潤的能力，可以用總資產(chǎn)報酬率、凈資產(chǎn)報酬率、主營利潤率等指標來反映。對于汽車企業(yè)來說，其成長能力既表現(xiàn)為資產(chǎn)、業(yè)務(wù)量的增長，更表現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造新

企業(yè)資源和企業(yè)能力兩個指標子體系是以觀測的，可以通過統(tǒng)計指標以及微觀企業(yè)的財務(wù)狀況獲取數(shù)據(jù)，而企業(yè)環(huán)境難觀測評價指標，除產(chǎn)業(yè)環(huán)境有稍微數(shù)據(jù)

3、企業(yè)競爭力的評

企業(yè)競爭力的評價需要借助科學合理、切實可行的評價方法。目前評價企業(yè)競爭力的方法主要有：數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法、綜合指數(shù)評價法、層次分析法、綜合指數(shù)評價法、模糊綜合評價法、灰色多層次評價法、多元統(tǒng)計評價法、因子分析法等。在以上介紹的方法中很多方法的應(yīng)用都存在指標選取評價的主觀性較強等問題，故本文將介紹因子分析法，與其他方法相比與一般的綜合評價

因子分析法步

a)對原始數(shù)據(jù)進行標準化，計算標準化后的協(xié)方差矩陣

b)建立初始因子模型，并估計有關(guān)參數(shù)。因子個數(shù)選擇原則：累計

其中X為綜合評價指標體系中P個指標構(gòu)成的列向量，F(xiàn)為K個因子

c)對公因子進行必要的解釋。若各公因子能夠充分解釋，則可以直接跳過第四步

d)對A0進行旋轉(zhuǎn)處理，得旋轉(zhuǎn)后的因子載荷

e)給出公共因子的

f)設(shè)用于綜合評價的第i

則綜合評價模型為：<

式中，score為綜合評價值，為第j個公因子，為第j因子

g)計算每一個單位的score值，即可進

h)計算樣本相對

4、實證分

----汽車企業(yè)競爭力的因子

（1）選擇數(shù)

對汽車企業(yè)競爭力的研究涉及到大量的數(shù)據(jù)分析，“對競爭力測評數(shù)據(jù)的取得方式，被調(diào)查者選擇最多的是政府部門提供，其次是上市公司報表和社會中介機構(gòu)的調(diào)查資料，然后才是企業(yè)自報

本文選取目前在上海證券交易所和深圳證券交易所上市交易的汽車板塊的代表性A股作為研究樣本。選取的板塊上表現(xiàn)比較好的上市汽車公司，分別有江鈴、長安、安凱、夏利、上汽、福田、一轎等十七家家汽車

（2）對數(shù)據(jù)進行檢驗，判斷

將原始數(shù)據(jù)輸入到SPSS11.5進行因子分析計算程序，從檢驗結(jié)果來看，KMO的檢驗值為0.578，大于0.5，Bartlett球度檢驗給出的相伴概率為0.000

本文采取主成分分析的方法。矩陣作為提取因子變量的

TotalVariance Explained

表1： 

Component

 

Initial Eigenvalues

 

Extraction Sums of Squared Loadings

 

Rotation Sums of Squared Loadings

 

 

Total

 

% of Variance

 

Cumulative %

 

Total

 

% of Variance

 

Cumulative %

 

Total

 

% of Variance

 

Cumulative %

 

1

 

5.278

 

35.190

 

35.190

 

5.278

 

35.190

 

35.190

 

4.926

 

32.840

 

32.840

 

2

 

3.411

 

22.741

 

57.931

 

3.411

 

22.741

 

57.931

 

3.124

 

20.825

 

53.664

 

3

 

2.482

 

16.548

 

74.479

 

2.482

 

16.548

 

74.479

 

3.078

 

20.519

 

74.184

 

4

 

1.318

 

8.786

 

83.264

 

1.318

 

8.786

 

83.264

 

1.362

 

9.081

 

83.264

 

5

 

.771

 

5.139

 

88.403

 

 

 

 

 

 

 

6

 

.589

 

3.923

 

92.327

 

 

 

 

 

 

 

7

 

.399

 

2.661

 

94.988

 

 

 

 

 

 

 

8

 

.241

 

1.606

 

96.594

 

 

 

 

 

 

 

9

 

.230

 

1.534

 

98.128

 

 

 

 

 

 

 

10

 

.116

 

.776

 

98.904

 

 

 

 

 

 

 

11

 

.095

 

.632

 

99.536

 

 

 

 

 

 

 

12

 

.028

 

.185

 

99.721

 

 

 

 

 

 

 

13

 

.021

 

.142

 

99.863

 

 

 

 

 

 

 

14

 

.019

 

.126

 

99.989

 

 

 

 

 

 

 

15

 

.002

 

.011

 

100.000

 

 

 

 

 

 

           Extraction Method:Principal Component Analysis.

SPSS結(jié)果顯示變量共同度均較高，說明變量中的大部分信息均被因子所提取，說明因子分析過程有效。根據(jù)表數(shù)據(jù)，提取特征值大于1的因子，一共有四個，且這4個因子的特征值之和占特征值總和的83.264%，因此提取前4

根據(jù)載荷矩陣，我們分析四個主因子上面較高的載荷量的指標

從表3我們可以看出第一主因子主要由變量x1、x2、x3、x4、x12、x14、x15盈利性指標有關(guān)可以稱為盈利因子。其累積貢獻率為32.840%，說明它對于企業(yè)外在競爭力的作用最大，在提高企業(yè)競爭力時評價指標，應(yīng)首先提高企業(yè)的盈利水平；第二主因

（3）計算因子得分，并計

利用公式計算因子

F=f1*35.190/83.264+f2*22.741/83.264+f3*16.548/83.264+f4*86/83.264

根據(jù)所求的因子得分及公式計算各企業(yè)

表4

 

盈利因子

 

營運成長因子

 

規(guī)模因子

 

安全營運因子

 

綜合得分

 

排名

 

江鈴汽車

 

2.32695

 

-0.55169

 

-0.18359

 

0.65509

 

0.859067

 

2

 

長安汽車

 

0.24837

 

0.6458

 

0.08832

 

0.89708

 

0.451769

 

5

 

一汽轎車

 

1.4147

 

0.46578

 

-0.48063

 

0.59514

 

0.669158

 

3

 

安凱客車

 

-0.76795

 

-0.99329

 

-0.40448

 

-0.17929

 

-0.68505

 

16

 

一汽夏利

 

-0.65443

 

0.48635

 

-0.37808

 

2.93634

 

0.328568

 

8

 

中國重汽

 

0.49946

 

0.52686

 

-0.27681

 

-1.58411

 

-0.04059

 

10

 

中通客車

 

-0.75324

 

-1.06978

 

-0.37963

 

0.01461

 

-0.65539

 

15

 

東風汽車

 

0.12941

 

-0.78271

 

0.58186

 

0.15254

 

0.027652

 

9

 

上海汽車

 

-0.089

 

0.02146

 

3.74014

 

-0.03556

 

0.885076

 

1

 

福田汽車

 

0.67079

 

1.84568

 

-0.30499

 

-1.31854

 

0.40036

 

4

 

曙光股份

 

0.00541

 

-0.60162

 

0.01927

 

-0.55653

 

-0.24938

 

11

 

江淮汽車

 

-0.47328

 

1.60902

 

-0.1241

 

-0.26515

 

0.134771

 

7

 

迪馬股份

 

0.42641

 

-2.01872

 

-0.51582

 

-0.72381

 

-0.6014

 

14

 

金杯汽車

 

-2.33581

 

0.42507

 

-0.35674

 

-0.47339

 

-0.99283

 

17

 

金龍汽車

 

-0.34803

 

-0.69393

 

-0.24046

 

-0.41527

 

-0.44901

 

13

 

廣汽長豐

 

-0.4539

 

-0.14363

 

-0.33985

 

0.41429

 

-0.21992

 

12

 

凱馬B

 

0.15414

 

0.82937

 

-0.44442

 

-0.11345

 

br> 任，也是現(xiàn)代大企業(yè)持續(xù)發(fā)展和成功的核心戰(zhàn)略。堅持誠信為本，將誠信擺在利潤的前面，先建立誠信再注重利潤，將企業(yè)真正做大做強評價指標，才能實現(xiàn)可持續(xù)成長。

業(yè)成員素質(zhì)，加強企業(yè)科技人員的隊伍建設(shè)。加強產(chǎn)、學、研合作實現(xiàn)優(yōu)勢互補。

技術(shù)的創(chuàng)新模式。企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)與創(chuàng)新應(yīng)緊緊把握住安全、環(huán)保和節(jié)能的技術(shù)方向，積極開發(fā)和應(yīng)用汽車安全玻璃、阻燃材料、安全氣囊、ABS等技術(shù)，提高環(huán)保性能的低排污性。

的市場占有率，提高中國自有知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品的市場占有率，保證市場結(jié)構(gòu)逐步向高水平產(chǎn)品的有序競爭轉(zhuǎn)化。

：

屬于中等水平，從得分來看與實力較強的上海汽車存在一定的差距。安凱、金杯、長豐、中通綜合得分都是比較大負值，說明在競爭力很弱。

，其他汽車有待提高。在安全營運方面：天津夏利、長豐汽車表現(xiàn)不俗。表示其經(jīng)營的安全穩(wěn)定性較強，營運過程不會出現(xiàn)很大的問題。福田、中國重汽可能在營運方面有一定的風險性，應(yīng)該引起重視。在營運成長能力方面福田汽車表現(xiàn)最好，長安汽車、中國重汽等在這方面也取得不錯的得分表明這些企業(yè)在營運成長方面存在一定的潛在能力和成長空間。

分比較分析

的貢獻率上可以看出這15個指標提取了83.264%的信息成分，可以充分的概括這個企業(yè)的競爭能力。雖然不能全部的概括企業(yè)的能力，但是企業(yè)完全可以從這些方面去制定戰(zhàn)略規(guī)劃，提高企業(yè)本身在同行業(yè)中的競爭力。

響指標

right>0.137146

 

6

5、評價結(jié)果分析

> 因子得分的綜合值并給出排名

得分：

算綜合值及相對值

子主要由變量x4、x5、x7、x8、x9可以稱為營運成長因子；第三主因子主要由變量x10、x11、x13決定，稱為規(guī)模因子；第四主因子主要由變量x3、變量x6，稱為安全營運因子。

，通常取絕對值大于0.5的載荷量為高載荷量。

個因子作為主因子。這樣既解釋了主要的信息又簡化了數(shù)據(jù)。根據(jù)表數(shù)據(jù)，初始載荷結(jié)構(gòu)不夠清晰，不便于對因子進行解釋，因此對因子載荷矩陣進行旋轉(zhuǎn)。采用最大四次方值旋轉(zhuǎn)法進行因子旋轉(zhuǎn)。

r> 依據(jù)，提取特征值大于矩陣。輸出結(jié)果如下:

，小于顯著性水平0.05，因此拒絕Bartlett球度檢驗的零假設(shè)，認為適合于因子分析。

其是否適合因子分析

企業(yè)。同時選取了15個指標作為本文的研究指標變量，各指標變量直接或間接取自清華金融研究數(shù)據(jù)庫、09年的汽車工業(yè)年鑒以及各上市公司的年報。見附錄[4][5]

.”[3]為了保持數(shù)據(jù)的可信度以及可操作性，所以一般對汽車企業(yè)競爭力的研究數(shù)據(jù)主要依賴于上市公司的年報數(shù)據(jù)，同時輔以相關(guān)年鑒中的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

據(jù)

分析步驟：

析

值。

行綜合評價的排序。

的權(quán)重，本文以主因子貢獻率為權(quán)重。

/sub>

個公因子為：

表達式

矩陣A1并有如下的最終模型：

，進入第五步論文的格式。否則，必須通過旋轉(zhuǎn)而使每個因子的含義更加明確。

構(gòu)成的不可觀測向量評價指標，但F是原變量的線形組合。

方差貢獻率≥85％。因子模型的一般表示方式為：

即相關(guān)系數(shù)矩陣R，計算特征值和特征向量。

驟：

方法相比，無需事先對評價指標進行篩選，從而可有效避免評價指標體系確定過程中的主觀影響；也可以實現(xiàn)對各評價指標的客觀賦權(quán)；同時，運用此法不僅可以對各樣品從總體上做出評判，還可以實現(xiàn)對各樣品每一方面特征的優(yōu)劣比較；另外，由于一些常見的統(tǒng)計分析軟件中都有相關(guān)的因子分析功能模塊，使得此法應(yīng)用中的大量運算過程均可以借助于計算機來完成。

價方法：

化的指標如產(chǎn)業(yè)集中度等對其進行度量，其余方面尤其是與其他組織的關(guān)系基本沒有客觀性的指標對其進行刻畫，度量上受觀因素影響大。

技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品的能力。技術(shù)進步是企業(yè)的生命線，保持技術(shù)領(lǐng)先是技術(shù)密集型制造企業(yè)競爭力的有效保障。汽車企業(yè)的成長能力可用主營業(yè)務(wù)收入增長率、資產(chǎn)保值增值率、總資產(chǎn)增長率、先進設(shè)備裝備率、企業(yè)R&D投入以及研發(fā)人員比重指標來反映。外部能力指標群包括市場能力、社會能力。市場能力是反映企業(yè)在市場地位和狀況的指標組，可以用品牌的市場占有率、市凈率等指標來反映。社會能力反映企業(yè)對社會的貢獻能力、環(huán)保能力等。企業(yè)在提品的同時更要承擔一定的社會責任。社會能力可用社會貢獻率、社會滿意度以及相關(guān)環(huán)境指標來反映。

財力資源，可用總資產(chǎn)、固定資產(chǎn)凈值等指標來反映。無形資源則主要體現(xiàn)在企業(yè)的文化、掌握的專利技術(shù)、企業(yè)的品牌、生譽等方面。

社會環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、與其他企業(yè)間的關(guān)系等方面的刻畫。

評價指標劃分為企業(yè)環(huán)境指標子體系，企業(yè)資源指標子體系和企業(yè)能力指標子體系[2]。

體系：

則；全面性原則；定性和定量相結(jié)合的原則；通用性和發(fā)展性原則。

標體系的建立

為資源、能力和環(huán)境，如圖：

競爭力貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，企業(yè)競爭力的發(fā)揮不僅取決于有形資源的積累，而且也取決于無形資源的積累。

素構(gòu)成

爭對手而言的。[1]目前學術(shù)界對企業(yè)競爭力的評價主要從兩個角度來考察企業(yè)競爭力的問題:一個是企業(yè)的外部市場結(jié)構(gòu),另一個是企業(yè)自身的能力。

參考文獻：

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關(guān)鍵詞：汽車企業(yè)；企業(yè)競爭力；競爭力評價

中圖分類號：F424.4　文獻標識碼：A　文章編號：1003-4161(2011)01-0048-04

2008年，受國內(nèi)和國際經(jīng)濟形勢變化影響，我國汽車行業(yè)經(jīng)歷了較大的波動，各企業(yè)競爭力的差異也表現(xiàn)出來。本文采用主成分分析的方法，以2008年我國汽車類上市公司中17家整車企業(yè)的數(shù)據(jù)為樣本，對我國汽車企業(yè)的競爭力進行評價，并運用主成分分析法對各企業(yè)競爭力進行排序。

一、我國汽車企業(yè)競爭力評價的指標體系

世界經(jīng)濟論壇(WEF)和瑞士洛桑國際管理開發(fā)學院(IMD)從20世紀80年代以來就致力于國際競爭力的研究，并把企業(yè)競爭力評價作為其研究的主要內(nèi)容之一，是較早進行國際競爭力評價研究的組織和機構(gòu)。(IMI)創(chuàng)立的國際競爭力評價指標體系由經(jīng)濟運行、政府效率、企業(yè)效率和基礎(chǔ)設(shè)施等四大要素組成，各要素又包含許多評價指標，最新公布的《2009全球競爭力報告》共計329項評價指標。企業(yè)效率在國家競爭力作用上占有很大的權(quán)重，WEF和IMD有關(guān)企業(yè)競爭力的評價內(nèi)容及評價指標體系和方法對企業(yè)競爭力評價體系的建立和完善具有重大的指導(dǎo)意義。中國企業(yè)聯(lián)合會從1996年開始研究開發(fā)全國企業(yè)競爭力評價指標體系，其課題組(1999)設(shè)計的企業(yè)競爭力評價指標的內(nèi)容主要包括：經(jīng)濟效益、財務(wù)狀況、管理水平、科技進步、職工素質(zhì)、對外開放程度和社會效益七個部分，其中定量指標占72％，定性指標占28％。在評估中取每一項指標的定量和定性得分平均值，再通過加權(quán)計算得出各企業(yè)競爭力的總分。這套指標具有很強的可操作性，但一定程度上局限于數(shù)據(jù)的可獲得性。

肖智、冉松況(2001)等人認為，企業(yè)綜合競爭力評價指標體系應(yīng)包括六大基本要素：(1)企業(yè)總體經(jīng)濟實力要素。包括物耗利稅率、工資利稅率、資金利稅率、固定資產(chǎn)投資率、產(chǎn)品質(zhì)量價格比。(2)人力資本要素。包括職工教育和職業(yè)技術(shù)培訓費占銷售額比重、管理人員中管理專業(yè)大學生所占比重、職工人數(shù)中大學生占的比重。(3)科技開發(fā)要素。科技開發(fā)經(jīng)費占銷售額的比例、職工中科技人員所占的比例、新產(chǎn)品投產(chǎn)率、新產(chǎn)品產(chǎn)值率。(4)經(jīng)濟信息資源利用水平。包括應(yīng)用經(jīng)濟信息的總量指標、經(jīng)濟信息的經(jīng)濟效益綜合指標。(5)技術(shù)創(chuàng)新能力。包括新產(chǎn)品替代率和開發(fā)率、技術(shù)進步項目收益率、新技術(shù)帶來的成本降低額、新技術(shù)帶來的勞動生產(chǎn)率提高率。(6)企業(yè)償債能力。包括資產(chǎn)負債率、現(xiàn)金凈流量比率、長期負債率。

金碚(2003)將企業(yè)競爭力評價指標分為測評性指標和分析性指標。測評指標分為兩類，一類是可以直接計量的指標；另一類是難以直接計量的指標，可對一些特殊人群的問卷調(diào)查間接計量。測評指標反映的是競爭的結(jié)果或者競爭力的最終表現(xiàn)。分析性指標一般能夠更詳細具體地反映企業(yè)的實際競爭力狀況。這些指標可以解釋企業(yè)為什么有競爭力，或者為什么缺乏競爭力，反映的是競爭力的原因或者決定因素。對企業(yè)競爭力評價時指標選取過程主要沿著兩條線索進行：一條是專家學者通過理論分析來構(gòu)架它的基本框架，另一條是用問卷調(diào)查的方法把有關(guān)人群的經(jīng)驗集中起來，即從科學理論和實踐經(jīng)驗的結(jié)合上確定選取什么樣的指標更好。從而可以做到理論依據(jù)可靠，選擇程序合理，邏輯線路清晰，操作方式可行，逐步優(yōu)化細化。

除此之外，李友俊(2002)認為企業(yè)競爭力評價指標體系應(yīng)反映企業(yè)的生存能力、發(fā)展能力、抗風險能力和科技開發(fā)能力，指標體系的構(gòu)造應(yīng)遵循科學性、全面性、協(xié)調(diào)性、可行性和層次性的原則，使指標體系與評價方法相匹配。賈玉花(2003)等學者認為，企業(yè)競爭力評價指標體系用于對企業(yè)自身及競爭對手進行評估，其關(guān)鍵之處在于是否可獲取全面、準確的數(shù)據(jù)。根據(jù)企業(yè)競爭力的特征，可把評價指標體系分為顯在指標體系和潛在指標體系。其中顯在的指標主要是企業(yè)的外部狀態(tài)，如產(chǎn)品市場相對占有率、流動比率、凈資產(chǎn)收益率等；而潛在的指標是指企業(yè)內(nèi)部素質(zhì)，如設(shè)備技術(shù)水平、技術(shù)人員比列、銷售凈利率等。胡大立等學者認為對應(yīng)于企業(yè)競爭力的概念模型，其表現(xiàn)層即為顯在競爭力；而作為影響與決定層的信息技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、人力資本、企業(yè)文化、知識管理能力等則為潛在競爭力，設(shè)計的指標體系應(yīng)充分評估企業(yè)顯在競爭力和潛在競爭力。他根據(jù)多因素評價法，設(shè)計了12大要素70個指標的企業(yè)競爭力評價指標體系。

綜上可以看出，各指標體系考慮的角度不盡相同、框架設(shè)計不同、內(nèi)容也各有繁簡。有的內(nèi)容簡單、操作性強，但對企業(yè)競爭力的覆蓋面不夠?qū)挘挥械闹笜巳?，但可操作性差，不利于在實際應(yīng)用中推廣。在指標體系的設(shè)計中，如何兼顧其全面性和可操作性是個難點。

本文認為企業(yè)競爭力主要來源于環(huán)境、資源和能力三個方面，由于研究對象是我國國內(nèi)汽車企業(yè)的競爭力水平，因此假定這些企業(yè)所面對的外部環(huán)境是一致的，在分析的過程中將省略環(huán)境這一因素的影響，著重分析企業(yè)資源與能力對企業(yè)競爭力的影響。從企業(yè)資源和企業(yè)能力兩大方面，選取了16個指標作為企業(yè)競爭力評價的指標體系，具體如下：

企業(yè)的資源指企業(yè)控制的內(nèi)部資源，包括有形資源、無形資源和組織資源，其中有形資源是指可見的、能用貨幣直接計量的資源，含物資資源和財務(wù)資源，如：土地、廠房、設(shè)備、資金、有價證券等，選取企業(yè)總資產(chǎn)和固定資產(chǎn)凈額兩個指標表示；無形資源是指企業(yè)長期積累的、沒有實物形態(tài)的、甚至無法用貨幣精確計量的資源，如：品牌、商譽、技術(shù)、專利等，選取企業(yè)無形資產(chǎn)為指標；組織資源是企業(yè)協(xié)調(diào)、配置各種資源的技能，它蘊涵于企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和控制系統(tǒng)中，很難對其進行計量，又因為選取的企業(yè)均為上市公司，因此，文章假定企業(yè)的組織資源是一樣的。選用的總資產(chǎn)(X1，億元)、固定資產(chǎn)凈額(X2，億元)和無形資產(chǎn)(X3，億元)計量企業(yè)資源狀況，三個指標均可以從上市公司的資產(chǎn)負債表直接獲取。

對于企業(yè)的能力資源，為了便于計量，利用財務(wù)指標把企業(yè)的能力資源重新分解為：償債能力、營運能力、盈利能力和發(fā)展能力。其中償債能力選取流動比率和資產(chǎn)負債率為指標；營運能力選取勞動效率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率為指標；盈利能力選取營業(yè)凈利率、總資產(chǎn)報酬率、凈資產(chǎn)收益率為指標；發(fā)展能力選取營業(yè)收入增長率、總資產(chǎn)增長率、資本保值增值率、技術(shù)投入比率和市場占有率為指標。選用的指標需通過公司年報中的數(shù)據(jù)進行相應(yīng)計算得出，具體計算公式如下：

流動比率(X4)=流動資產(chǎn)／流動負債*100％

資產(chǎn)負債率(X5)=負債總額／資產(chǎn)總額*100％

勞動效率(X6，萬元)=營業(yè)收A／員工數(shù)量

流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(X7)=營業(yè)收h／平均流動資產(chǎn)余額

總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率(X8)：營業(yè)收入／平均資產(chǎn)總額

營業(yè)凈利率(X9)=凈利潤／營業(yè)收入*100％

總資產(chǎn)報酬率(X10)=息稅前利潤總額／平均資產(chǎn)總額*100％

凈資產(chǎn)收益率(X11)=凈利潤／平均凈資產(chǎn)*100％

營業(yè)收入增長率(X12)=本年營業(yè)收入增長額／上年營業(yè)收入總額*100％

總資產(chǎn)增長率(X13)：本年資產(chǎn)增長額／年初資產(chǎn)總額*100％

資本保值增值率(X14)=年末股東權(quán)益總額／年初股東權(quán)益*100％

技術(shù)投入比率(X15)=研發(fā)支出合計／營業(yè)收入*100％

市場占有率(X16)=公司營業(yè)收A／樣本企業(yè)營業(yè)收入總額*100％

二、我國汽車企業(yè)競爭力的綜合評價

(一)企業(yè)競爭力評價的主成分因素的確定

利用SPSS.v16.0軟件對原始數(shù)據(jù)進行標準化處理，并分析其特征值和方差貢獻率，結(jié)果如表1所示：

在累計方差貢獻率“Cumulative％”大于80％的情況下，共提取四個公因子，它們已經(jīng)包含了原始數(shù)據(jù)的大部分信息。從表2中可以看出，第一個公因子在X1、X16、X3、X6、X2上有較大載荷，可以歸為第一類主成分，反映的是企業(yè)規(guī)模對企業(yè)競爭力的作用最為突出，企業(yè)規(guī)模的大小直接影響企業(yè)的競爭能力，一般來說企業(yè)的規(guī)模越大，企業(yè)競爭力就越強，命名為“規(guī)模經(jīng)濟因子”；第二個公因子在X9、X10、X4、X5、X11上有較大載荷，可歸為第二類主成分，反映的是企業(yè)的獲取社會資源的能力和企業(yè)經(jīng)營效率對企業(yè)競爭力的影響，表明企業(yè)利用擁有的資源獲取利潤的能力，一般來說企業(yè)能獲取的社會資源越多、獲利水平越高就表明企業(yè)的競爭力越強，命名為“盈利能力因子”；第三個公因子在X8、X7、X14、X13上有較大載荷，可以歸為第三類主成分，反映的是企業(yè)資源的利用效率和企業(yè)的擴張能力對企業(yè)競爭力的影響，當企業(yè)的投資結(jié)構(gòu)與規(guī)模越合理時，企業(yè)的資源利用效率和擴張能力就越強，企業(yè)的競爭力也越強，因此命名為“投資效率因子”；第四個公因子在X15、X12上有較大載荷，可以歸為第四類主成分，其反映的是企業(yè)研發(fā)能力和技術(shù)創(chuàng)新投入對企業(yè)競爭力的影響，一個企業(yè)的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新活動越多，企業(yè)的競爭能力就越強，命名為“創(chuàng)新能力因子”。

(二)各樣本企業(yè)競爭力評價主成分的得分分析

利用spss軟件，可以得到17個樣本企業(yè)的各主成分得分和綜合得分如表3所示。

三、結(jié)論

主成分得分大于零，說明該企業(yè)在該方面的能力較強；主成分得分小于零，說明該企業(yè)在該方面的能力較弱。綜合表3的計算結(jié)果，可以得到以下結(jié)論：

(1)從第一主成分“企業(yè)規(guī)模因子”得分中可以看出，上海汽車在該項得分最高，為8.0743；江鈴汽車得分最低，為-2.2571。說明上海汽車的規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)最大，從它的總資產(chǎn)等指標中可以看出，并且由于規(guī)模經(jīng)濟的效應(yīng)，極大地提高了企業(yè)員工的生產(chǎn)效率，其勞動效率X6是最高的(表1數(shù)據(jù))。在17家企業(yè)中，第一主成分得分大于零的企業(yè)一共只有4家，其他均為負數(shù)，這也反映了我國汽車企業(yè)整體規(guī)模較小的現(xiàn)狀。企業(yè)可以通過合理的兼并重組行為來擴大自身的規(guī)模，達到規(guī)模經(jīng)濟。

(2)在第二主成分“盈利能力因子”得分中，一汽轎車的得分最高，為3.1159；金杯汽車的得分最低，為-5.0141。說明一汽轎車在獲取社會資源并獲利的能力最高，由于償債能力和獲利能力較強，使得它能容易的獲得短期借款和長期的貸款，在股票市場上也能更容易獲得資金。在17家企業(yè)中8家企業(yè)的該項得分為正，9家企業(yè)得分為負，說明在2008年，我國汽車企業(yè)的整體盈利能力不強，這與2008年經(jīng)濟危機的爆發(fā)不無關(guān)系。另外與我國資本市場的發(fā)展水平也有著很大的聯(lián)系，目前我國資本市場特別是股票市場的發(fā)展存在很多不確定因素，這在一定程度上影響了企業(yè)獲取社會資源的能力。

(3)在第三主成分“投資效率因子”得分中，福田汽車的得分最高，為4.3596；宇通汽車的得分最低，為-2.8729。說明福田汽車在投資的規(guī)模和結(jié)構(gòu)上比其他企業(yè)更合理，合理的規(guī)模和結(jié)構(gòu)也帶來了企業(yè)資源利用效率和擴張能力的提高。在該項得分上9家企業(yè)的得分為正，8家得分為負，說明半數(shù)企業(yè)的投資在規(guī)模和結(jié)構(gòu)上應(yīng)該優(yōu)化，也反映了我國汽車行業(yè)存在的重復(fù)建設(shè)、資源使用不合理的現(xiàn)狀。

結(jié)合第一主成分的分析，我們發(fā)現(xiàn)我國汽車企業(yè)一方面存在整體規(guī)模小的現(xiàn)狀、另一方面又存在投資結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀，大部分汽車企業(yè)面臨規(guī)模與結(jié)構(gòu)的雙重調(diào)整，應(yīng)在合理利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上提高企業(yè)規(guī)模水平。

(4)在第四主成分“創(chuàng)新能力因子”得分中，宇通客車的得分最高，為1.8767；亞星客車的得分最低，為-1.9983。說明宇通客車在技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新活動方面的投入比例最高，這可以從表1中的X15數(shù)據(jù)得到印證。在17家企業(yè)中只有8家企業(yè)的該項得分為正，說明我國汽車企業(yè)的創(chuàng)新投入和創(chuàng)新能力不足。這主要是因為我國汽車行業(yè)在發(fā)展過程中更多是采用與外企合作的形式，而這種發(fā)展模式對于技術(shù)是以引進為主，往往忽略自主創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，雖然有些企業(yè)建立了自己的研發(fā)中心，但是研發(fā)投入與研發(fā)人員數(shù)量都很少，與國外同行業(yè)相比更是有很大的差距。政府和企業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的鼓勵創(chuàng)新的政策，比如：制定合理的產(chǎn)業(yè)政策、支持企業(yè)創(chuàng)新的金融政策、鼓勵研發(fā)人員的創(chuàng)新績效評價體系等。

(5)我國汽車企業(yè)競爭力綜合評價中可以看出：2008年我國汽車企業(yè)競爭力綜合評價得分最高的是上海汽車，其次是福田汽車，得分最低的是亞星客車。上海汽車在第一和第二主成分上的得分都很高，雖然在第三和第四主成分上的得分較低，但是第一和第二主成分在企業(yè)競爭力評價中占有較大的權(quán)重，因此上海汽車的綜合得分依然很高；而福田汽車則是在各項得分中都比較均衡，綜合得分較高。整體來說，我國汽車企業(yè)競爭力水平明顯偏低，得分為正的企業(yè)僅有6家，僅占樣本企業(yè)35％，大量競爭力水平低下的企業(yè)存在，使得我國汽車行業(yè)存在并購重組的可能性。

總之，我國汽車行業(yè)的整體競爭力水平處在較低的水平，各企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展也存在著不平衡的狀態(tài)，面對著日趨激烈的市場競爭，各企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實際狀況，找到制約企業(yè)競爭力水平的關(guān)鍵因素，并相應(yīng)的做出調(diào)整，提高企業(yè)競爭力。

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篇7

『關(guān)鍵詞： 企業(yè)競爭力城市競爭力競爭力理論動力源

An analysis of the relationship of company competition and urban competition

Abstract: It’s company competition that promotes urban competition. Being the main competitors in the market, company all grow up in a particular urban, at the very beginning when it was formed. As the company growing stronger or even being a global-wide one, it will eventual become the instrumentalist of the capital information and technology that circulate in the global market. The development of the company in a particular urban or the entrance of a global-wide one will increase the capital information and

technology level, so it's greatly a development to the city.

Key words: Company competitivenessUrban competitiveness theory of competitivenessEngine

中圖分類號：C29文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2012）

隨著全球經(jīng)濟一體化及“新經(jīng)濟”在全球范圍的興起，世界各國間的競爭日趨激烈。因此有關(guān)競爭力的問題已上升為相關(guān)領(lǐng)域的研究重點。從現(xiàn)有的研究成果和相關(guān)理論中我們可以看到，企業(yè)、特別是跨國企業(yè)所表現(xiàn)出的競爭力是國家競爭力的核心組成部分。同樣，作為區(qū)域政治、經(jīng)濟、文化中心的城市在相互間也存在著激烈的競爭。目前，國內(nèi)外學者就競爭力的研究大多停留在國家競爭力的宏觀層面以及企業(yè)競爭力的微觀層面上，對介于中觀層面的城市競爭力的研究特別是對企業(yè)競爭力與城市競爭力關(guān)系的研究還比較少。在城市間的競爭過程中，企業(yè)在其中所表現(xiàn)的作用是否如同其在國家競爭過程中所表現(xiàn)的作用一致呢？為此，本文試圖就企業(yè)競爭力與城市競爭力間的關(guān)系作一探討。為城市在制定城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃時就如何提升城市競爭力提供一些借鑒。為了研究兩者之間的關(guān)系，我們首先要了解企業(yè)競爭力的內(nèi)涵、特征以及城市競爭力的內(nèi)涵。

1企業(yè)競爭力的內(nèi)涵與特征

對于企業(yè)和產(chǎn)業(yè)而言，城市以其特有的資源、區(qū)位、技術(shù)、知識、文化等條件和環(huán)境

為企業(yè)和產(chǎn)業(yè)提供了地方化的基礎(chǔ)；對于城市而言，以企業(yè)為核心的區(qū)域經(jīng)濟是整個城市經(jīng)濟的重要組成部分（郝壽義，2000）。城市競爭力的提高離不開區(qū)域內(nèi)企業(yè)的發(fā)展和擴張，而企業(yè)的發(fā)展和擴張必須以企業(yè)的競爭力為基礎(chǔ)（李顯君，2002）。

1.1企業(yè)競爭力的內(nèi)涵

企業(yè)競爭力的表現(xiàn)可以是多個方面的。如更優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量、更低的產(chǎn)品價格、更高的企業(yè)運行效率等等，因此對企業(yè)競爭力概念的理解可以從不同角度，用不同的方法著手進行研究（如表1）。

1.2企業(yè)競爭力的特征

相對于國家或城市競爭力而言，由于在競爭主體、作用范圍、運轉(zhuǎn)機制等多方面的差別，企業(yè)競爭力有其自己的特征（如表2）。

企業(yè)競爭力特征: 作用范圍及強度： 特征說明：

系統(tǒng)性 市場中的所有企業(yè)；

各種企業(yè)強度相同； 企業(yè)競爭力的要素，是一個龐大的簇，各個要素相互依存、相互促進和相互制約，有機結(jié)合為一個系統(tǒng)?？偲饋碚f，企業(yè)競爭力包括資產(chǎn)競爭力與過程競爭力兩個分系統(tǒng)[3]。（注1）

1.3小結(jié)

上述已有概念中就企業(yè)競爭力的定義較多，但多未對影響企業(yè)競爭力的客觀環(huán)境因素(如企業(yè)所在地區(qū)的產(chǎn)業(yè)政策、文化背景、教育體系、市場結(jié)構(gòu)等)作出論述?？墒?，現(xiàn)今的企業(yè)間競爭更多的是跨地區(qū)甚至是跨國家的企業(yè)間競爭，企業(yè)間所具有的客觀環(huán)境因素往往不同。而一個企業(yè)所擁有的相對于其他企業(yè)而言的更為優(yōu)越、更為有利于企業(yè)發(fā)展的客觀環(huán)境因素也是企業(yè)競爭力的重要組成部分。為此本文就企業(yè)競爭力定義為：在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)成功地占有資源并成功地將現(xiàn)有資產(chǎn)用于轉(zhuǎn)換過程，比其競爭對手創(chuàng)造更多財富，實現(xiàn)更多價值的能力；同時還包括該企業(yè)所擁有的相對于其他企業(yè)而言的更為優(yōu)越、更為有利于企業(yè)發(fā)展的客觀環(huán)境因素。

2城市競爭力的內(nèi)涵與特征

2.1城市競爭力概念的定義

城市競爭力的概念非常復(fù)雜，涉及到城市發(fā)展所有的重要因素，具有隱含性、專業(yè)型和復(fù)雜性等特點。但從國內(nèi)外城市競爭力的不同定義來看，不同學者、不同研究人員對城市競爭力概念的認識往往使用以下的一些標準：

2.3小結(jié)

城市競爭力的定義和內(nèi)涵很豐富，可以從多方面進行把握、理解。我們認為城市競爭力是在一定環(huán)境中，一個城市在競爭和發(fā)展過程中與其他城市相比較所具有的吸引、爭奪、擁有、控制和轉(zhuǎn)化資源，爭奪、占領(lǐng)和控制市場，以創(chuàng)造價值、財富，提高居民生活水平和可持續(xù)發(fā)展的能力。所以我們在選擇研究的理論基礎(chǔ)時，必須要具有針對性。如進行以城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為主要對象的城市競爭力研究時，我們可以選擇以產(chǎn)業(yè)競爭力理論體系作研究的理論基礎(chǔ)；若是以城市綜合實力為主要對象的城市競爭力研究，則可以選擇城市綜合經(jīng)濟實力評價理論體系作研究理論基礎(chǔ)。

3企業(yè)競爭力對提升城市競爭力的作用分析

企業(yè)競爭力的不斷提高是城市競爭力發(fā)展的主要動力源。企業(yè)作為競爭市場上的主體首先是在某一區(qū)域或某一城市發(fā)展起來的，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展擴大甚至于跨出國門成為跨國公司，企業(yè)也就成為了資金、信息、技術(shù)及企業(yè)發(fā)展資源在大區(qū)域范圍甚至全球范圍內(nèi)流動的載體或媒介（郝壽義，2002）。城市中企業(yè)的不斷發(fā)展擴大或城市成功地吸引某一跨國企業(yè)的進入，必將使該城市的競爭資金、競爭技術(shù)和競爭信息大大充實，從而極大地促進城市經(jīng)濟實力和城市競爭力的提高。

3.1 企業(yè)競爭力的提高有利于城市競爭資本的積累

企業(yè)競爭力的提高首先是企業(yè)內(nèi)在能力的提高，即企業(yè)內(nèi)部管理水平的提高、生產(chǎn)效率的提高、人力資源的有效利用、對市場供求變化的反應(yīng)加快等。其直接表現(xiàn)是企業(yè)運營成本的下降和對市場機會的更有效把握；而最終表現(xiàn)是企業(yè)前臺競爭力的提高，即企業(yè)總能適時適量地向市場提供質(zhì)量優(yōu)、價格低、售后服務(wù)完善的產(chǎn)品。而產(chǎn)品的質(zhì)量、價格及售后服務(wù)是企業(yè)與消費者直接聯(lián)系的橋梁。一個理性的消費者總是希望能花費最少的金錢而獲得最大的產(chǎn)品效用。因此，企業(yè)競爭力不斷提高是企業(yè)能否占領(lǐng)更大的市場、獲取更多利潤的關(guān)鍵。

企業(yè)競爭力的提高意味著企業(yè)單位資源效用的上升和企業(yè)可支配生產(chǎn)資本的增加，而市場占有率的上升則說明企業(yè)在保持原有的產(chǎn)品利潤率或獲得一個更高的產(chǎn)品利潤率的情況下，可獲得比原來更多的利潤。而連續(xù)不斷的利潤積累在達到一定數(shù)量并進入地區(qū)資本市場時，可供地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的資本也就增加了。另外，具有強大競爭力的企業(yè)往往在資本市場上也具有強大的資本吸引能力。企業(yè)競爭力的提高有利于城市對區(qū)外資本的引用。

3.2企業(yè)競爭力的提高有利于城市人力資本質(zhì)量的提高

所謂人力資本是跟自然人力相對應(yīng)的概念。自然人力是指未經(jīng)任何教育和培訓的勞動力，人力資本則是對勞動力進行普通教育、職業(yè)教育、繼續(xù)教育等的支出和為受教育而放棄的工作收入等價值在勞動力身上的凝固（蔡孝箴.《城市經(jīng)濟學》）[21]。我們一般講的勞動力都是一定的人力資本和自然人力的復(fù)合體。企業(yè)對地區(qū)人力資本質(zhì)量提高的促進作用首先表現(xiàn)為企業(yè)為地區(qū)中能達到某種特定職業(yè)要求的勞動力提供就業(yè)崗位；其次是企業(yè)中某些特定的崗位需要企業(yè)從地區(qū)外的人力資源市場輸入高素質(zhì)的人才。另一方面，由于企業(yè)競爭的加劇，企業(yè)對在崗勞動力的技術(shù)、職能等的要求并不是固定不變的。企業(yè)要在競爭中生存發(fā)展，必須不斷地提高企業(yè)內(nèi)部的管理水平和生產(chǎn)效率并能根據(jù)市場要求設(shè)計生產(chǎn)出具有市場競爭力的產(chǎn)品，而企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量提升都要靠高素質(zhì)的人來完成。因此，在企業(yè)不斷的競爭發(fā)展的過程中對人力資源的各項要求也在不斷地提高，也就在這個競爭發(fā)展的過程的同時地區(qū)的人力資本質(zhì)量得到了相應(yīng)的提高。

3.3企業(yè)競爭力的提高有利于地區(qū)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化

城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化過程包括兩個方面的內(nèi)容：第一是使城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化，就是要求城市的產(chǎn)業(yè)部門，特別是城市的三次產(chǎn)業(yè)部門按市場需求結(jié)構(gòu)形成恰當、協(xié)調(diào)的比例關(guān)系；第二是在城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)合理的基礎(chǔ)上，適應(yīng)市場需求結(jié)構(gòu)的變化，使城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在更高的層次上實現(xiàn)比例協(xié)調(diào)，即由一個平衡狀態(tài)上升為更高級的平衡狀態(tài)的調(diào)整演進過程（蔡孝箴.《城市經(jīng)濟學》）[21]。對地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整在宏觀方面可以由政府制訂和實施合理的產(chǎn)業(yè)政策對其進行主動的調(diào)整，但若要在微觀上實現(xiàn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的動態(tài)平衡，則要要求在市場競爭機制的推動下，通過加強企業(yè)競爭實現(xiàn)——首先我們要知道，一地區(qū)可供企業(yè)支配使用的經(jīng)濟資源是相對稀缺的。區(qū)域中競爭實力最強大的企業(yè)往往會實現(xiàn)對生產(chǎn)資源最強有力的爭奪，并以較高的利用效率將之用于生產(chǎn)，最終獲取相對其他企業(yè)而言更多的利潤。而企業(yè)競爭力較弱的一些企業(yè)雖然也有能力實現(xiàn)對經(jīng)濟資源支配，但若是該企業(yè)在生產(chǎn)過程中對經(jīng)濟資源的利用效率低于一般市場均衡水平時，企業(yè)無法實現(xiàn)利潤，最終只能被市場淘汰。其原有的經(jīng)濟資源將會由競爭力更為強大的企業(yè)所接收。這樣經(jīng)濟資源實現(xiàn)了在區(qū)域產(chǎn)業(yè)間的自發(fā)流動并達到了最優(yōu)；地區(qū)產(chǎn)業(yè)得到了演進和更新，并在不斷的重復(fù)過程中向最優(yōu)結(jié)構(gòu)發(fā)展；另外，企業(yè)競爭力提高的同時往往會實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)的進步和創(chuàng)新。而新生產(chǎn)技術(shù)首先會應(yīng)用于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，以提高勞動生產(chǎn)率，降低成本擴大產(chǎn)出和市場；其次是技術(shù)創(chuàng)新使得具有競爭力和巨大市場前景的新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生，這些產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展帶動了經(jīng)濟增長和消費結(jié)構(gòu)的變化，消費結(jié)構(gòu)的變化必然要求決定著供給結(jié)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相應(yīng)變化。

3.4企業(yè)競爭力的提高有利于城市基礎(chǔ)設(shè)施的改善

所謂城市基礎(chǔ)設(shè)施，是指為滿足城市物質(zhì)生產(chǎn)和居民生活需要，向城市居民和各單位提供基本服務(wù)的公共物質(zhì)設(shè)施以及相關(guān)的產(chǎn)業(yè)部門，是整個國民經(jīng)濟系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施在城市地區(qū)內(nèi)的延伸，是城市經(jīng)濟和社會活動的載體（蔡孝箴.《城市經(jīng)濟學》）[21] 。城市基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展受多個因素的影響。而城市中企業(yè)競爭力水平是其中的一個重要因素。企業(yè)競爭力發(fā)展水平對城市基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的促進作用表現(xiàn)在三個方面：第一個是企業(yè)競爭力的發(fā)展水平是城市基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)綜合服務(wù)能力的有效檢驗。城市基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)是由各個子系統(tǒng)綜合形成的，其服務(wù)能力是各子系統(tǒng)共同作用的結(jié)果，各子系統(tǒng)的大小比例恰當、子系統(tǒng)間有效的相互協(xié)作都是城市基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的前提。而企業(yè)競爭力的發(fā)展離不開城市基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)這一物質(zhì)載體，因此競爭中的企業(yè)對城市基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)的功能變化最為敏感，功能完善并具有較大潛在服務(wù)能力的城市基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)往往能在一段時間里有力地促進企業(yè)競爭力的發(fā)展。第二是隨著地區(qū)企業(yè)競爭力水平的不斷提高，企業(yè)會對城市基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)提出新的要求并不斷地促進其發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展壯大首先對城市中的能源、供水、通信和運輸?shù)认到y(tǒng)提出新的功能要求以滿足自身發(fā)展的需要。隨著企業(yè)間競爭的進一步激化，企業(yè)對所在地的城市文化、教育、衛(wèi)生、福利、環(huán)保等基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)提出更高的功能要求。只有在城市基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)不斷改善并滿足企業(yè)發(fā)展的各種功能要求的前提下，企業(yè)才能實現(xiàn)區(qū)位優(yōu)勢和比較優(yōu)勢并在競爭中獲勝。第三是企業(yè)競爭力水平的提高是城市基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)建設(shè)資金來源的保障。企業(yè)競爭力水平的提高往往意味著市場占有率和產(chǎn)品利潤率的上升，最終結(jié)果是企業(yè)獲得的利潤的增加。而隨著企業(yè)獲得的利潤的增加，政府通過稅收形式獲得的建設(shè)資金也隨之增長。另一方面，在上海、廣州等城市企業(yè)已實現(xiàn)了作為投資主體進入城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)市場。

4總結(jié)

城市內(nèi)以及區(qū)域內(nèi)城市之間企業(yè)之間的競爭不僅有利于城市的資本積累、吸引高素質(zhì)的人力資源、進一步優(yōu)化和整合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及推動城市基礎(chǔ)實施的建設(shè)而且促進了城市的經(jīng)濟、社會和生態(tài)效益，提升城市的競爭力，同時這也是對城市競爭力概念的三個要素：“資源”、“能力”、“環(huán)境”提高的體現(xiàn)。

（注1）沈西林認為：企業(yè)競爭力包含企業(yè)核心竟爭力和前臺競爭力兩個層次。核心竟爭力由企業(yè)擁有的人力資源，技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新能力，經(jīng)營管理能力，企業(yè)文化建設(shè)，營銷方法與促銷手段等要素構(gòu)成；前臺競爭力則由產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品價格，售后服務(wù)等要素構(gòu)成。企業(yè)核心競爭力是根本、是基礎(chǔ)，是決定性因素；企業(yè)的前臺競爭力是表現(xiàn)形式，是聯(lián)系企業(yè)與消費者的橋梁。

（注2）李顯君指出內(nèi)部來源、直接來源和外部來源是企業(yè)競爭力的三個來源。而其中的外部來源主要是指影響企業(yè)競爭力的外部因素。這些因素包括制度環(huán)境、政府政策、市場結(jié)構(gòu)、技術(shù)、文化及教育體系、行業(yè)因素和外部聯(lián)系。

（注3）張壽榮認為企業(yè)競爭優(yōu)勢源于企業(yè)特有的資源和能力，而競爭對手很難模仿或購得它們。并指出為了實現(xiàn)企業(yè)競爭力必須做到利用開發(fā)機遇和抵御威脅而增加價值；具備獲得具有價值的稀缺資源的能力。

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篇8

[關(guān)鍵詞]餐飲企業(yè)；競爭要素；實證研究；廣州

[中圖分類號]F59

[文獻標識碼]A

[文章編號]1002-5006(2008)08-0063-06

1 引言

企業(yè)競爭力是“一個公司在世界市場上均衡地生產(chǎn)出比競爭對手更多財富的能力”。企業(yè)競爭力是企業(yè)生存和發(fā)展的最根本動力，有關(guān)企業(yè)競爭力理論的發(fā)展，主要包括來自產(chǎn)業(yè)組織理論的競爭優(yōu)勢理論、企業(yè)資源基礎(chǔ)論和企業(yè)能力論等不同流派。這些流派雖然從不同的角度推演出不同的觀點，但總體上都是從企業(yè)環(huán)境、企業(yè)資源、企業(yè)能力等方面加以研究，分別從不同的側(cè)面解釋了企業(yè)競爭優(yōu)勢。對于競爭要素的研究則是企業(yè)競爭力研究的更進一步、更細化、更有針對性的研究。目前，主要存在“兩類競爭力構(gòu)成論”、“兩維系統(tǒng)構(gòu)成論”、三要素構(gòu)成論、五要素構(gòu)成論，和全要素構(gòu)成論等企業(yè)競爭要素理論模型。從研究的行業(yè)看來，關(guān)于企業(yè)的競爭力研究主要集中在制造企業(yè)，“服務(wù)行業(yè)的競爭力研究嚴重不足。其研究競爭力的評價方法大部分采用定性研究，也較多采用半定量、模糊數(shù)學評價法，較少采用定量的實證研究。

中國餐飲市場是一個競爭異常激烈的市場，由于飲食社會化、就餐大眾化的趨勢所引，它一直是服務(wù)業(yè)內(nèi)的重點投資領(lǐng)域之一。截止2005年底，我國僅限額以上餐飲業(yè)的產(chǎn)業(yè)活動單數(shù)達15095個，從業(yè)人員超過134萬，在越來越激烈的餐飲業(yè)競爭中，餐飲企業(yè)面臨前所未有的考驗。而對于素有“食在廣州”的廣州市來講，2005年底，餐飲企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點達到15945個，從業(yè)人員超過14萬，餐飲企業(yè)之間的競爭更是激烈。如何提升餐飲企業(yè)的競爭力以使其得以可持續(xù)地生存和發(fā)展已經(jīng)引起了各方面的關(guān)注，不少專家也對其進行了專門的研究。這些研究主要集中在餐飲競爭特征、戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)構(gòu)建、競爭優(yōu)勢分析等方面。然而，隨著現(xiàn)代企業(yè)外部環(huán)境、管理方式和市場競爭的日益復(fù)雜和深化，僅從某一方面研究餐飲企業(yè)的競爭要素和競爭特征已難以滿足分析現(xiàn)代餐飲企業(yè)競爭力的需要。本文擬采用實證分析的方法，在對廣州餐飲企業(yè)和消費者問卷調(diào)查與深度訪談的基礎(chǔ)上，運用SPSS軟件進行統(tǒng)計分析，對餐飲企業(yè)競爭要素進行全面的研究。

2 研究方法

2．1 餐飲企業(yè)競爭要素變量的選取

為了使餐飲企業(yè)競爭要素變量更全面和真實地反映餐飲企業(yè)競爭力的情況，本研究采用了文獻研究、試驗性調(diào)查和深入訪談3者結(jié)合的研究方法。首先從眾多國內(nèi)外相關(guān)文獻中提取與餐飲企業(yè)有關(guān)的競爭力要素指標，然后隨機抽取10家不同類型的餐飲企業(yè)進行試驗性調(diào)研，與此同時進行深入訪談，抽取的10名被訪者包括了餐飲企業(yè)管理人員、旅游業(yè)研究專家、餐飲消費者和餐飲相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員。最后針對試驗性調(diào)查的結(jié)果與深入訪談的情況，根據(jù)其反饋意見，并結(jié)合試調(diào)查的統(tǒng)計分析結(jié)果，我們確定了37個因素指標構(gòu)成本研究的測量量表，并對部分變量進行了語句修改的處理，以便指標能更準確地被表達。

2．2 問卷設(shè)計

調(diào)查問卷包括兩套相關(guān)聯(lián)的問卷：第一套問卷是針對餐飲企業(yè)擁有的資源、內(nèi)部管理及企業(yè)人員狀況設(shè)計的測量指標，問卷中列出29項與此相關(guān)的指標，讓企業(yè)的高層管理者對這些陳述做出評價。問卷采用李克特5分測量方法(Likert 5 point)，被訪者根據(jù)自己認為的各個因子的符合程度，從低到高，在1―5分中選擇(1表示非常不符合；2表示不符合；3表示一般；4表示符合；5表示非常符合)；第二套問卷是針對企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的測量指標，在這部分我們列舉了8個有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)描述，被訪者運用跟調(diào)查企業(yè)內(nèi)部因素同樣的方式對拉力因素進行評價。這兩套間卷是相配套的，在進行第一套間卷調(diào)查時，第二問卷也隨即在被調(diào)查企業(yè)的顧客中隨機抽樣調(diào)查。

2．3 數(shù)據(jù)的收集

本研究選取廣州市的餐飲企業(yè)為研究對象。樣本抽樣涵蓋面廣：在企業(yè)類型上，包括中餐企業(yè)和西餐企業(yè)；在企業(yè)等級上，包括星級酒店餐飲部和大眾餐飲企業(yè)；在企業(yè)規(guī)模上，包括連鎖經(jīng)營企業(yè)和單體經(jīng)營企業(yè)。因此所選樣本基本能夠代表廣州餐飲企業(yè)。

問卷調(diào)查采取隨機抽樣，于2007年6―12月期間，在廣州市天河區(qū)、海珠區(qū)、東山區(qū)等各大行政區(qū)內(nèi)，共抽取了50家餐飲企業(yè)作為調(diào)查對象，共發(fā)放問卷50套，回收了43套，其中有效問卷為43套，回收率和有效率分別為86％和100％，達到了研究分析最低30個樣本的要求。同時，在對量表可信度檢驗中，采用了對李克特5級量表常用的信度檢驗――克朗巴哈(Cronbach's Alpha)系數(shù)檢驗，結(jié)果表明，該系數(shù)值為0.921，說明該量表具有很高的可信度，能保證測量結(jié)果的可靠性。

2．4 分析方法及步驟

本研究使用SPSS14.0統(tǒng)計分析軟件。

第一步采用因子分析法對37個指標進行分析，因子提取使用主成分分析法，因子旋轉(zhuǎn)使用方差極大法。因子分析根據(jù)變量之間的相關(guān)性將大部分變量合并成少數(shù)幾個主要因子，并且根據(jù)所包含因子體現(xiàn)的共同特性，對提取的主要因子進行重命名。因子分析的前提條件是各指標間必須具有相關(guān)性，否則，各指標間沒有共享信息，就沒有公因子可以提取。采取KMO統(tǒng)計量分析和巴特利球形檢驗統(tǒng)計量，考察各指標間的相關(guān)性。同時，為了方便進一步深入研究各主成因素的相關(guān)關(guān)系和對企業(yè)利潤的影響力，在進行因素分析時，設(shè)定提取公因子的數(shù)量不大于5個。

第二步采用回歸分析法對其進行回歸分析，以研究各主要因素的變動對競爭力這個因變量的影響情況，以便能準確地反映出各主要因素對競爭力的貢獻。在進行回歸分析時，需確保這些公因子都具有線性相關(guān)的函數(shù)關(guān)系。

3 結(jié)果分析

3．1 廣州市餐飲企業(yè)競爭要素因子分析

競爭要素指標共計37個，所有指標的公因子方差都大于0.4，因此，全部37個因子參與了因子分析。結(jié)果顯示，KMO值為0.895，巴特利球形檢驗值為1371.130，在0.05的顯著性水平上達到了顯著(sig=0.000)，說明餐飲企業(yè)競爭要素描述的相關(guān)矩陣存在公因子，適合進行因子分析。

因子提取采用主成分分析法，因子旋轉(zhuǎn)使用方 差極大法分析后，從37個指標中提取出特征值(Eignvalues)大于1的公因子有10個，但是為了方便下一步深入研究各因子對競爭力的貢獻率，設(shè)定為只提取5個公因子。這5個公因子的累計方差貢獻率是60.535％，說明這5個公因子對原有的37個因子具有60.535％的解析能力；37個因子的因子和共同度都大于0.4，且每個因子的可信度都大于0.6，總體可信度克朗巴哈系數(shù)(Cronbach's Alpha)為0.921，這表明各因子的全體變量有較好的內(nèi)在一致性和較高的可信度(表1)。

因子1包含了最多的指標，包括了“有明確的目標市場”、“經(jīng)常組織培訓員工”、“有良好的團結(jié)協(xié)作精神”、“員工能積極參與學習”、“有完善的管理制度”、“管理制度能有效地被執(zhí)行”、“經(jīng)常對管理制度進行更新”、“管理人員有較高學歷或豐富的管理經(jīng)驗”、“有良好的組織結(jié)構(gòu)”、“各部門運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，配合默契”、“能有效地執(zhí)行上級指令”、“能及時有效地處理突發(fā)事件”、“能隨時調(diào)整各部門的設(shè)置及相應(yīng)職能”、“經(jīng)營理念先進”、“能根據(jù)形勢和自身狀況的需要及時調(diào)整經(jīng)營理念”、“有自己的內(nèi)部刊物或內(nèi)部交流網(wǎng)絡(luò)并經(jīng)常更新”、“樹立企業(yè)典型人物，并號召員工學習”、“有自己的特殊節(jié)慶日子并經(jīng)常組織員工過各種公眾節(jié)日”、“有關(guān)于自身創(chuàng)立或者經(jīng)營的各種傳說或者故事”共計19項因子，它們都具有共同的屬性特征――都是關(guān)于企業(yè)制度和企業(yè)文化的因子，故歸納后命名為“制度與文化”因子。

因子2包含了“企業(yè)經(jīng)常對產(chǎn)品進行創(chuàng)新”、“服務(wù)人員有較高學歷或豐富的從業(yè)經(jīng)驗”、“能方便地達到餐館進行用餐”、“餐館提供的菜肴價格合理”、“餐館用餐環(huán)境優(yōu)良”、“餐館提供的服務(wù)質(zhì)量良好”、“餐館提供的菜肴種類齊全”、“餐館提供的菜肴口味好，品質(zhì)優(yōu)良”、“餐館提供的菜肴有特色”這9項因子。它們直接與餐館提供的產(chǎn)品和服務(wù)或者與提品和服務(wù)的人員、設(shè)施設(shè)備等相關(guān)，故命名為“產(chǎn)品與服務(wù)”因子。

因子3所包括的因子相對簡單。主要是“廣泛的營銷網(wǎng)絡(luò)”、“先進的營銷方法或營銷技術(shù)”、“有良好的食品原材料供應(yīng)鏈”這3項因子，故命名為“營銷與供應(yīng)”。

因子4包含了“曾獲得各種級別的榮譽稱號”、“企業(yè)品牌是市以上馳名品牌”、“餐館能誠信經(jīng)營，信譽較好”這3項因子，它們共同表述了企業(yè)品牌和聲譽的特征，故命名為“品牌與聲譽”。

因子5包括了“企業(yè)有大型宴會的接待能力”、“企業(yè)是連鎖經(jīng)營或者是特許經(jīng)營、聯(lián)合加盟經(jīng)營”、“最大接待量超過100人”這3項因子。這些因子都涉及到企業(yè)的規(guī)模或者規(guī)模經(jīng)營方式，故命名為“規(guī)模化經(jīng)營”因子(表1)。

3．2 廣州餐飲企業(yè)競爭要素的回歸分析

為了進一步探討和分析各競爭要素對企業(yè)競爭力的影響情況，同時明確各主要競爭要素對企業(yè)競爭力的貢獻率，在因子分析的基礎(chǔ)上，對其進行回歸分析。

本次回歸分析，自變量是“制度與文化”“產(chǎn)品與服務(wù)”“營銷與供應(yīng)”“品牌與聲譽”“規(guī)模經(jīng)營”這5個因子，因變量為“利潤”?；貧w模型檢驗顯示，本次回歸分析的相關(guān)系數(shù)R=0.670，R2=0.449，經(jīng)調(diào)整的R2=0.375，估計標準誤差為52.79624，這些數(shù)值表明利潤這個因變量與上述5個因子之間存在著線性相關(guān)關(guān)系(表2)。為進一步檢驗回歸效果，方差分析表明，本次回歸的F比為6.034，其相伴概率為0.000，即在0.05顯著性水平上，回歸效果顯著(表3)。在系數(shù)檢驗方面，5個因子和常數(shù)項的顯著性水平sig值都小于0.05，說明這幾個量同時存在，并且與因變量之間都存在很強的相關(guān)關(guān)系(表4)?；貧w系數(shù)檢驗顯示，常數(shù)項、“制度與文化”、“產(chǎn)品與服務(wù)”、“營銷與供應(yīng)”、“品牌與聲譽”、“規(guī)?；?jīng)營”這6項的回歸系數(shù)分別為：101.953、20.726、23.576、2.314、10.309、30.085，由此可知回歸方程為：

Y=101.953+20.726X1+23.576X2+2.314X3+10.309X4+30.085X5

(Y=“利潤”，X1=“制度與文化”X2=“產(chǎn)品與服務(wù)”、X3=“營銷與供應(yīng)”、X4=“品牌與聲譽”、X5=“規(guī)?；?jīng)營”)

這也表明，對餐飲企業(yè)競爭力的影響因素，其重要性依次為“規(guī)?；?jīng)營”、“產(chǎn)品與服務(wù)”、“制度與文化”、“品牌與聲譽”、“營銷與供應(yīng)”。相同情況下，每提升一個單位，“規(guī)?；?jīng)營”、“產(chǎn)品與服務(wù)”、“制度與文化”、“品牌與聲譽”、“營銷與供應(yīng)”對利潤的貢獻率分別為30.085、23.576、20.726、10.309、2.314。

4 結(jié)論

4．1“規(guī)模化經(jīng)營”是餐飲企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵

回歸分析得出，餐飲企業(yè)利潤貢獻率依次為：“規(guī)?；?jīng)營”、“產(chǎn)品與服務(wù)”、“制度與文化”、“品牌與聲譽”、“營銷與供應(yīng)”，可見增強企業(yè)競爭力貢獻最大的因子是規(guī)?；?jīng)營。這也表明，在實踐中，企業(yè)競爭力的最主要來源是規(guī)?；?jīng)營。規(guī)?；?jīng)營對于現(xiàn)代餐飲企業(yè)來說主要具有4個方面的優(yōu)勢：一是節(jié)約采購成本。規(guī)模化經(jīng)營的餐飲企業(yè)由于采購量大而且支付能力較強，在采購時可以壓低價格并從中獲得更多的優(yōu)惠和讓步以此節(jié)約采購成本，獲得在起步上的競爭優(yōu)勢。二是節(jié)約營銷成本。大型餐飲企業(yè)的宣傳成本可由其各分店或者成員企業(yè)分攤，因此企業(yè)規(guī)模越大，其可以花費的宣傳費用越多，而分攤的成本越小，其旗下的各成員都共同受益。三是具有較大的抵御風險的優(yōu)勢。餐飲企業(yè)規(guī)模經(jīng)營都可以將經(jīng)營過程中的風險通過自己龐大的分支分散下去，進而形成風險共擔，降低企業(yè)的經(jīng)營風險。四是標準化帶來的效率優(yōu)勢。規(guī)?；?jīng)營一般都有專業(yè)化分工，實踐證明，標準化與專業(yè)化可以通過嚴格的管理實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營的高效率。

目前，餐飲企業(yè)的規(guī)模經(jīng)營主要存在兩種模式，一是連鎖經(jīng)營，二是集團化經(jīng)營。而從實踐看來，連鎖經(jīng)營與集團化經(jīng)營作為當今世界最有活力、發(fā)展最快的經(jīng)營模式，已經(jīng)引起了越來越多餐飲企業(yè)的重視。國內(nèi)外大量事實也表明，連鎖經(jīng)營和集團化經(jīng)營是餐飲企業(yè)進一步發(fā)展壯大的根本途徑和必由之路，也是餐飲企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。

4．2 “產(chǎn)品與服務(wù)”、“制度與文化”是餐飲企業(yè)穩(wěn)步獲取競爭優(yōu)勢的源泉

餐飲企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)競爭力最直接的體現(xiàn)，也是顧客感知和認同餐飲企業(yè)的最直接方式。餐飲企業(yè)的產(chǎn)品是物化了的企業(yè)競爭力，其主要體 現(xiàn)在菜肴的特色、品質(zhì)、用餐環(huán)境的優(yōu)良和服務(wù)質(zhì)量等方面。餐飲產(chǎn)品有自身的特殊性，享受因素比重較大，除了實物產(chǎn)品之外，往往需要配備一些精神享受，例如鋼琴演奏、歌曲表演等等；另外服務(wù)也是產(chǎn)品的一部分，需要根據(jù)不同的餐飲產(chǎn)品配備不同的服務(wù)方式，加強現(xiàn)場管理，形成不同的服務(wù)風格。因此，對于企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)，是一個企業(yè)區(qū)別于另一個企業(yè)的重要因素。增強餐飲企業(yè)的競爭力，餐飲產(chǎn)品和服務(wù)是日常管理中必然要穩(wěn)步提升的方面。

餐飲文化包括4個不同的層次：物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化。優(yōu)秀的餐飲文化是推進餐飲業(yè)發(fā)展的動力，是提高企業(yè)團隊活力的源泉，是增強競爭力的內(nèi)在品牌。企業(yè)的管理者要充分尊重員工的意見，激發(fā)員工的自豪感和參與感，使他們的創(chuàng)造性和積極性得到最大限度的發(fā)揮，這樣才能真正建立有競爭力的文化。而餐飲企業(yè)制度是企業(yè)文化在日常管理中的體現(xiàn)，需要在業(yè)務(wù)活動的實踐中不斷完善和提升，才能保障餐飲企業(yè)獲取源源不斷的競爭優(yōu)勢。

4．3“品牌與聲譽”、“營銷與供應(yīng)”是餐飲企業(yè)獲取可持續(xù)發(fā)展競爭優(yōu)勢的保障

企業(yè)品牌形象與聲譽就是指企業(yè)文化的綜合反映和外部表現(xiàn)，是企業(yè)通過自己的行為、產(chǎn)品、服務(wù)在社會公眾心目中繪制的圖景和造型，是公眾以其直觀感受對企業(yè)做出的整體看法和評價。企業(yè)的品牌和聲譽對于餐飲企業(yè)來說具有很高的市場價值。在激烈的市場競爭中，通過良好品牌形象和口碑的塑造，可贏得顧客對餐飲服務(wù)產(chǎn)品的信賴和好感，有效地提高企業(yè)的知名度。良好的形象和口碑是現(xiàn)代餐飲企業(yè)潛在的銷售額、寶貴的無形資產(chǎn)，更是決定其盛衰存亡的生命線。

餐飲企業(yè)的營銷和供應(yīng)也是企業(yè)獲取可持續(xù)發(fā)展競爭優(yōu)勢的保障之一。餐飲市場營銷就是消費者與企業(yè)所發(fā)生的各種交易行為和過程。它貫穿于餐飲產(chǎn)品供、產(chǎn)、銷過程的始終，體現(xiàn)在餐飲業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的各個方面。因此，如何根據(jù)消費者需求，選擇營銷方式，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)餐飲企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)從經(jīng)營者轉(zhuǎn)化為消費者的實現(xiàn)消費就成為各個餐飲企業(yè)持續(xù)保持競爭優(yōu)勢的首要任務(wù)。另外，在餐飲企業(yè)的物質(zhì)供應(yīng)中，原材料的采購、運輸、儲存等會直接影響到廚房生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、成本消耗和經(jīng)濟效益，它與餐飲企業(yè)營銷同等重要，同是餐飲企業(yè)競爭力的重要保障。

篇9

關(guān)鍵詞：競爭力；內(nèi)部控制；相關(guān)性

1企業(yè)競爭力與內(nèi)部控制一般性分析

現(xiàn)代企業(yè)管理是包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動全過程、所有環(huán)節(jié)的全面管理?，F(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理的核心是內(nèi)部控制。因此，為保證企業(yè)各項業(yè)務(wù)活動的有效性和效益性，現(xiàn)代企業(yè)制度下的內(nèi)部控制已不是單純的內(nèi)部會計控制，而是涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的所有方面及所有環(huán)節(jié)。塑造企業(yè)競爭力的目的就在爭取更多的市場份額，獲取營業(yè)利潤，提升其企業(yè)良好的形象，實現(xiàn)企業(yè)使命等，而這些必須要建立在提升內(nèi)部控制的基礎(chǔ)上。

1.1企業(yè)競爭力統(tǒng)一是內(nèi)部控制的目標

發(fā)展企業(yè)競爭力的目標就是不僅要努力開拓市場，增加市場份額，持續(xù)盈利，更要加強內(nèi)部管理，健全和完善管理制度，使各項業(yè)務(wù)處理標準化、程序化，企業(yè)經(jīng)營高效地進行，保證經(jīng)營方針的貫徹執(zhí)行，提高經(jīng)營效益。根據(jù)COSO報告的描述，內(nèi)部控制的目標包括保證會計信息的可靠性、企業(yè)運行的效率性以及法規(guī)政策的遵循性。保證會計信息的可靠性是內(nèi)部控制的基礎(chǔ)和主線；保證企業(yè)運行的效率性是指貫徹經(jīng)營方針政策和保證經(jīng)營效率效果，是提高企業(yè)競爭力對內(nèi)部控制的要求；遵循適當?shù)姆ㄒ?guī)政策是企業(yè)在激烈市場競爭中生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。因此，提高企業(yè)競爭力必然是企業(yè)內(nèi)部控制的一個直接目標，這是實施內(nèi)部控制確保企業(yè)經(jīng)營管理目標實現(xiàn)的總體要求。

1.2內(nèi)部控制制度是發(fā)展企業(yè)競爭力的組織保障

公司內(nèi)部控制制度具有權(quán)利配置功能、激勵約束功能和協(xié)調(diào)功能，可以規(guī)范企業(yè)內(nèi)部人員的行為，激勵和約束管理層和員工的行為，制定有關(guān)組織治理的內(nèi)、外部政策、準則和章程條款，使道德政策和行為準則有效，需要與員工進行溝通，并使其理解和接受，增強員工的向心力，提升企業(yè)的創(chuàng)新力。發(fā)展企業(yè)競爭力不是“無土栽培”，而是依托企業(yè)內(nèi)部的組織建設(shè)的基礎(chǔ)上，沒有強有力的內(nèi)部控制為后盾，發(fā)展企業(yè)競爭力很難得到切實可行的貫徹實施，內(nèi)部控制也無法取得預(yù)期的效果。有效的內(nèi)部控制是培育和提升企業(yè)競爭力的沃土，是企業(yè)保持競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢的重要平臺。

1.3企業(yè)競爭力對內(nèi)部控制的有效考證

內(nèi)部控制與企業(yè)競爭力有內(nèi)在聯(lián)系性，企業(yè)競爭力可以評價內(nèi)部控制的有效性。由控制環(huán)境、風險評估、控制活動信息與溝通、監(jiān)督要素組成的整體自律系統(tǒng)，其貫穿于經(jīng)營活動的全部過程，通常體現(xiàn)在管理制度及慣例中。而企業(yè)競爭力是企業(yè)的核心優(yōu)勢，其中就包含了內(nèi)部控制的一些主要內(nèi)容，如企業(yè)公司治理、風險防范、人力資源、企業(yè)文化等內(nèi)容。這表明企業(yè)競爭力與內(nèi)部控制有著密切聯(lián)系。因此，這就要求企業(yè)在設(shè)計內(nèi)部控制制度的時候，要更多的考慮能否通過內(nèi)部控制制度建設(shè)，增強企業(yè)競爭優(yōu)勢和可持續(xù)發(fā)展狀況，以企業(yè)競爭力作為內(nèi)部控制的評價指標，可以對內(nèi)部控制的有效性進行考證。

2企業(yè)競爭力與內(nèi)部控制的因素對應(yīng)性分析

2.1企業(yè)環(huán)境與內(nèi)部控制

任何一個企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營發(fā)展都是在一定的環(huán)境中存在、運作和發(fā)展，即企業(yè)競爭力的培育及提升產(chǎn)生影響和阻礙的各種因素構(gòu)成的集合，都可以看成是競爭力發(fā)展的環(huán)境條件。

2.1.1市場因素

在目前我國經(jīng)濟中，市場競爭秩序的一個重要特點是過度競爭。改革開放以來，由于受傳統(tǒng)體制的影響和利益機制的驅(qū)使，地方經(jīng)濟自成體系，重復(fù)生產(chǎn)、引進和建設(shè)問題突出，不能充分利用自己的優(yōu)勢和特點，形成專業(yè)化分工協(xié)作的區(qū)域生產(chǎn)體系，導(dǎo)致地區(qū)之間的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨同現(xiàn)象。由于在經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌過程中，我國產(chǎn)業(yè)進入壁壘低，企業(yè)盲目進入，而退出壁壘高，社會資源難以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)間的優(yōu)化配置。因此，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨同的情況下，內(nèi)控制度的建設(shè)和執(zhí)行才尤為重要，從企業(yè)內(nèi)部抓競爭，抓效益。

2.1.2經(jīng)濟體制

社會主義市場經(jīng)濟體制建立過程中，隨著我國經(jīng)濟體制改革和政府行為規(guī)范的不斷深化，為企業(yè)創(chuàng)造了基本良好的總體發(fā)展環(huán)境。然而，從總體上看，政府管理體制改革相對滯后，政府職能轉(zhuǎn)變不到位，缺乏法律規(guī)范，權(quán)力缺乏有效的監(jiān)督和約束，政府活動隨意性很大。政府管理體制具有以下特點：一是政府直接參與市場活動，承擔著“運動員”和“裁判員”的雙重角色。二是政府對經(jīng)濟的管理依靠行政審批制度來實現(xiàn)的，限制了企業(yè)作為經(jīng)濟活動主體的競爭。由于政府管理體制改革滯后、職能轉(zhuǎn)變不到位，影響了微觀經(jīng)濟效益的提高，也影響了宏觀管理效率的提高，更影響了企業(yè)的內(nèi)部控制制度建設(shè)，也制約了企業(yè)的競爭力。

2.2企業(yè)資源與內(nèi)部控制

企業(yè)資源作為競爭力主要構(gòu)成因素，主要包括物力、財力、人力及無形資源。本文主要從人力資源、信息資源來論述與內(nèi)部控制的關(guān)系。

2.2.1人力資源

內(nèi)部控制體系是人造系統(tǒng)，制度要由人員來制定和完善，同時依靠人員去執(zhí)行。人既是控制的主體又是控制的對象，企業(yè)對物力、財力等資源的控制也是通過對人的控制來實施的。內(nèi)控制度的執(zhí)行受企業(yè)管理層和員工的影響，反過來，內(nèi)控制度又影響著人的行為。人作為企業(yè)的主體，其積極性、創(chuàng)造性發(fā)揮的程度直接影響著企業(yè)的創(chuàng)新能力和控制能力，并最終影響企業(yè)競爭力的實現(xiàn)。因此，可以說內(nèi)部控制的制定、執(zhí)行、評價、改進等一切過程都是人的意志的體現(xiàn)，在內(nèi)部控制過程中，只有重視人的作用，才能充分發(fā)揮人的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

2.2.2信息資源

信息經(jīng)濟學認為，信息是不完全的，這就決定了競爭是不完全的，決策個體之間存在直接的相互作用和影響，私人信息發(fā)揮著重要作用。因而，信息是不對稱的，在信息不完全和非對稱條件下,完全理性轉(zhuǎn)化為有限理性,即經(jīng)濟個體是自私的,按照最大化原則行事,但它通常并不具有做出最優(yōu)決策所需要的信息,因此,經(jīng)濟個體的能力是有限的,理性也就是有限的。個人理性選擇的結(jié)果可能是非理性的,個人理性并不必然導(dǎo)致集體理性。這樣，各個決策個體之間直接的相互作用和影響成為經(jīng)濟分析的出發(fā)點。信息是內(nèi)部控制的前提，良好的信息溝通有助于內(nèi)部控制制度設(shè)計與執(zhí)行，也有助于提高內(nèi)部控制的效率和效果。

2.3企業(yè)能力與內(nèi)部控制

企業(yè)本質(zhì)上是一個能力結(jié)合體，包括創(chuàng)新能力、資本運用能力、風險防范能力、決策能力等。提升企業(yè)競爭力，就是要不斷地重新整合這些能力，內(nèi)部控制制度就是企業(yè)的這些能力制度的保證，它包括企業(yè)為正常經(jīng)營所采取的一系列的必要的管理措施，如授權(quán)、相互制約、核算、審核等，它貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的各個方面，只要存在企業(yè)經(jīng)營管理活動，就要運用企業(yè)各項綜合能力，就需要有相應(yīng)的內(nèi)控制度。本文將對創(chuàng)新能力、風險防范能力與內(nèi)部控制的關(guān)系進行闡述。

2.3.1創(chuàng)新能力

創(chuàng)新就是建立一個新的生產(chǎn)函數(shù)，是把一種從來沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系，從而形成一種新的生產(chǎn)能力，它是企業(yè)生存發(fā)展的原動力。企業(yè)盈利的根本動力在于創(chuàng)新活動，而良好的內(nèi)部控制也需要創(chuàng)新。完善的內(nèi)部控制制度應(yīng)是支持、推動、管理企業(yè)創(chuàng)新的制度。在管理過程中，為了有效的控制創(chuàng)新風險，企業(yè)需要正確地利用內(nèi)部控制系統(tǒng)及相應(yīng)的控制機制。有效的內(nèi)部控制系統(tǒng)通過促進不同部門之間信息和資源的共享，能夠幫助管理者更加有效地實施創(chuàng)新。2.3.2風險防范能力

風險防范是整個風險管理的核心和關(guān)鍵，是通過企業(yè)內(nèi)部控制的制度和程序在風險控制流程的實施中實現(xiàn)的，風險防范依托于內(nèi)部控制實現(xiàn)，內(nèi)部控制是企業(yè)進行風險管理、防范企業(yè)風險的必要環(huán)節(jié)和有效手段。因此，要建立各種風險管理制度來對企業(yè)管理活動進行有效的規(guī)范和約束，根據(jù)企業(yè)目標來識別、控制以及管理風險，為企業(yè)目標的實現(xiàn)提供合理保證，通過防范風險從而幫助企業(yè)在競爭中立于不敗之地，提升企業(yè)競爭力，增加企業(yè)價值。在科學、嚴密的企業(yè)內(nèi)部控制制度中，控制的主體和控制行為將得到清楚的描述，責任和義務(wù)將得到有效的規(guī)范，這都是防范風險的制度保障。

2.4企業(yè)制度與內(nèi)部控制

企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展是要依靠實施一整套制度來得以保證的，內(nèi)部控制制度是企業(yè)制度的重要組成部分。本文主要從公司治理和企業(yè)文化來論述與內(nèi)部控制的關(guān)系。

2.4.1公司治理

公司治理是一種解決企業(yè)內(nèi)部各種的機制，它涉及到公司內(nèi)部不同要素所有者的關(guān)系，特別是通過顯性和隱性的合同對剩余索取權(quán)和控制權(quán)進行分配。內(nèi)部控制與公司治理密不可分，有效的內(nèi)部控制有利于公司治理結(jié)構(gòu)的完善，而健全的公司治理又是內(nèi)部控制有效運行的保證。內(nèi)部控制處于公司治理設(shè)定的大環(huán)境之下，公司治理是內(nèi)部控制的制度環(huán)境。只有在完善的公司治理環(huán)境中，一個良好的內(nèi)部控制系統(tǒng)才能真正發(fā)揮它的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效率與效果，提高企業(yè)的競爭力。

2.4.2企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念是生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。良好的企業(yè)文化是內(nèi)部控制制度制定的基礎(chǔ)，其內(nèi)涵的價值觀念和行為規(guī)范等從不同的方面影響和制約著企業(yè)員工的行為，處理企業(yè)內(nèi)部矛盾與沖突的準則和行為。良好的企業(yè)文化在優(yōu)化企業(yè)控制環(huán)境的同時，還可以消除內(nèi)部控制本身所固有的局限性，使得內(nèi)部控制能達到保護資產(chǎn)、保障經(jīng)營管理活動合規(guī)性和效率性。

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篇10

【關(guān)鍵詞】社會責任；公司競爭力；影響

【中圖分類號】F276.44　【文獻標識碼】A　【文章編號】1002－736X(2012)03－0166－03

當前，中國經(jīng)濟正在走入一個實現(xiàn)階段性轉(zhuǎn)型升級的歷史時期。產(chǎn)業(yè)和企業(yè)競爭力的源泉正在發(fā)生重要轉(zhuǎn)變。經(jīng)歷了30多年“血拼”式的競爭，中國工業(yè)發(fā)展取得了舉世矚目的成就，將中國推到世界第二大經(jīng)濟體的地位，同時也付出了很大的代價，“不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)”的問題非常突出。在這樣的歷史時刻，如何繼續(xù)提升中國工業(yè)的國際競爭力，關(guān)系到中國經(jīng)濟和社會發(fā)展的未來方向。在提高企業(yè)競爭力的各種方法中，企業(yè)社會責任也開始被提及。有關(guān)企業(yè)社會責任跟企業(yè)競爭力關(guān)系的爭論，主要存在兩派觀點。反方觀點認為，公司本身是滿足股東的利益服務(wù)，是為賺錢存在的，企業(yè)承擔社會責任將增加消費成本，并可能導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營失敗，這是20世紀60年代的觀點。正方觀點如弗里德曼認為，企業(yè)最大化可以和企業(yè)社會責任和諧共存。成功的企業(yè)離不開和諧社會，反之亦然。企業(yè)只有找到與社會共同發(fā)展的契合點才能踏上可持續(xù)發(fā)展之路，明確強調(diào)了企業(yè)社會責任和成功的企業(yè)競爭力之間的相關(guān)關(guān)系。從實證研究來看，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責任與股東權(quán)益回報率呈相關(guān)關(guān)系，這是早期的研究。企業(yè)競爭力發(fā)展到現(xiàn)在具有什么樣的特征，公司社會責任是如何影響企業(yè)競爭力的，以及如何促使企業(yè)履行社會責任提高競爭力，這些問題的回答對于中國的企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展具有重要的意義。

一、競爭力內(nèi)涵的歷史演變

企業(yè)競爭力被認為是隨著企業(yè)競爭的激烈程度而不斷發(fā)展的產(chǎn)物，主要經(jīng)歷了以下階段。

第一階段：企業(yè)早期發(fā)展階段。該階段的特點是企業(yè)數(shù)量少、規(guī)模小、生產(chǎn)能力弱，買方市場尚未形成，企業(yè)之間的競爭很弱，競爭力主要取決于企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)工具、機器設(shè)備的先進程度、勞動者的經(jīng)驗。只要在這些要素資源上占據(jù)優(yōu)勢，就可以讓企業(yè)生存和成長。此階段構(gòu)成競爭力的要素內(nèi)容最少，以有形要素資源為主。

第二階段：國內(nèi)外局域競爭階段。該階段的特點是企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模大、生產(chǎn)能力強，買方市場已形成，企業(yè)競爭激烈。只以對有形要素資源的占據(jù)優(yōu)勢或易被對手模仿的能力已難以形成戰(zhàn)勝其他競爭對手的競爭力。此階段公認的企業(yè)競爭力一般包括三個層次：一般競爭力、優(yōu)勢競爭力與核心競爭力。一般競爭力包括：規(guī)模、產(chǎn)品、資金、設(shè)備、行銷網(wǎng)絡(luò)、成本、質(zhì)量、服務(wù)等；優(yōu)勢競爭力包括：特有的技術(shù)、品牌、管理的有效性、商業(yè)信譽、信息、掌握制訂產(chǎn)品或行業(yè)標準的權(quán)力，特殊的政治資源、人力資源、先進的商業(yè)模式、卓越的領(lǐng)導(dǎo)者等；核心競爭力包括：優(yōu)良的企業(yè)文化、形成優(yōu)勢競爭力的制度、卓越的組織學習力、富有創(chuàng)造力的領(lǐng)導(dǎo)團隊，快速適應(yīng)市場變化的應(yīng)變能力等。競爭力以有形資源(硬資源)和無形資源(軟資源)形成的合力為主。

第三階段：全球一體化競爭階段。進入21世紀，企業(yè)生存環(huán)境發(fā)生了很大變化，有以下幾個新特點。一是生產(chǎn)要素資源的全球配置；二是因特網(wǎng)等現(xiàn)代傳播技術(shù)使企業(yè)暴露在全球監(jiān)管之下；三是全球社會責任運動的蓬勃興起。在這樣的情況下，企業(yè)持續(xù)獲取盈利和維持自身發(fā)展的競爭力取決于企業(yè)在社會中的價值。推動社會進步、提升人類生存質(zhì)量、信譽優(yōu)良成為企業(yè)爭相努力的目標，因為只有負責任的企業(yè)，才能在消費者心目中樹立良好形象，增加產(chǎn)品的附加值。此階段企業(yè)社會責任成為企業(yè)競爭力中最重要的構(gòu)成要素之一。

二、社會責任對企業(yè)競爭力的影響

企業(yè)發(fā)展在經(jīng)歷了資本的原始積累和資源的優(yōu)化整合階段之后，已經(jīng)步入了“企業(yè)公民”這一全新競爭階段。隨之而來的是，社會責任已經(jīng)成為對一流企業(yè)“高標準、嚴要求”的公認指標。企業(yè)社會責任已經(jīng)被國際社會提為重要議題并加以量化。在國際上，聯(lián)合國于2000年正式啟動了“全球契約”計劃。國際標準化組織于2004年啟動了社會責任國際標準ISO 26000的制定工作，全球約120個國家及國際組織的400多名專家參與該標準的制定工作。一些跨國公司紛紛制訂社會責任生產(chǎn)守則，社會責任報告或可持續(xù)發(fā)展報告，出現(xiàn)了企業(yè)履行社會責任的全球性新趨勢。

企業(yè)社會責任，是企業(yè)與關(guān)鍵利益相關(guān)方的關(guān)系、價值觀、遵紀守法以及尊重人、社區(qū)和環(huán)境有關(guān)的政策和實踐的集合，是企業(yè)為改善利益相關(guān)方的生活質(zhì)量而貢獻于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。企業(yè)社會責任已不僅是道德問題，它關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展。從全球范圍來看，企業(yè)承擔社會責任已經(jīng)成為大的趨勢，并且逐步從道德規(guī)范走向法律和標準管理。企業(yè)社會責任的國際標準SAS000(socialACeountability5000)，對企業(yè)經(jīng)營管理所要履行的基本社會責任予以規(guī)范。因此，在經(jīng)濟與信息全球化日漸發(fā)達的今天，企業(yè)趨于國際化發(fā)展，“非官方組織”紛紛提出企業(yè)社會責任管理體系或行為準則，在保護勞工利益的名義下，制造新的非關(guān)稅性貿(mào)易壁壘，以保護發(fā)達國家的自身利益。

可以說，企業(yè)社會責任既是社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是企業(yè)作為社會經(jīng)濟組織自發(fā)追求更文明的經(jīng)濟行為的結(jié)果，也是被動的產(chǎn)物，是受到外界壓力的結(jié)果。企業(yè)競爭越來越遵循一個新的包含企業(yè)社會責任因素在內(nèi)的競爭規(guī)則。不適應(yīng)這個規(guī)則，企業(yè)可能就會被排斥在商業(yè)游戲之外。同時，我國已經(jīng)進入社會主義市場經(jīng)濟的深入階段，在全面建設(shè)小康社會、全球市場競爭日益激烈等客觀條件下，研究企業(yè)社會責任與企業(yè)競爭力關(guān)系及其和諧發(fā)展，全面提升企業(yè)責任競爭力已經(jīng)到了非常重要的時候。企業(yè)承擔社會責任，會給企業(yè)帶來以下競爭優(yōu)勢。

1.增加市場份額。企業(yè)社會責任可以在一定程度上激起正向的消費響應(yīng)。也就是說，有良好社會責任的企業(yè)可能更多地得到消費的青睞。一些研究也表明，企業(yè)社會責任與企業(yè)業(yè)績具有一定的正相關(guān)性。企業(yè)要生存發(fā)展，就必須不斷滿足客戶消費者的各種需求。而隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、物質(zhì)條件的改善，消費者不但關(guān)注企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，要求物美價廉，更關(guān)注企業(yè)應(yīng)該擔負的環(huán)境、社會、道德責任。

2.節(jié)約資源，降低成本。諾基亞的社會責任實踐證明，承擔社會責任不僅不是一項花錢的事情，反而能為企業(yè)節(jié)省一筆巨大的運營成本。比如，將公司各部門及供應(yīng)商集聚在開發(fā)區(qū)一公里范圍內(nèi)，不但降低交通工具二氧化碳排

放及原材料包裝物的使用，更降低會議差旅、原材料及零配件的運輸成本。

3.提升企業(yè)公眾形象和品牌形象。企業(yè)公眾形象是公眾對一個企業(yè)的產(chǎn)品性價比以及企業(yè)可靠性、企業(yè)承諾力和企業(yè)良心的綜合認知與總體反應(yīng)。產(chǎn)品和服務(wù)本身的品質(zhì)是企業(yè)公眾形象的基礎(chǔ)，同時，良好的企業(yè)公眾形象還應(yīng)該包括優(yōu)秀的經(jīng)營指標，健全的公司治理，和諧的勞資關(guān)系，投資者、消費者、商業(yè)伙伴和社區(qū)群眾的權(quán)利得到有力保護，對社會公眾具有良好的示范，對于社會文明的健康發(fā)展起到促進作用，等等?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競爭不再停留于單純的產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等方面，還包括品牌、公關(guān)、社會影響力等在內(nèi)的全方位的較量。而企業(yè)如果能承擔社會責任，將會讓公眾對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)更加信賴，還會幫助企業(yè)建立良好的整體品牌形象，進而提升品牌競爭力。根據(jù)一項調(diào)查顯示：九成的公眾贊同會更加信賴企業(yè)社會責任好的企業(yè)品牌，并且中高等收入的群體最為信賴企業(yè)社會責任優(yōu)秀的企業(yè)品牌。

4.突破國際貿(mào)易壁壘。提倡社會責任不僅僅為了提升企業(yè)社會形象，更能獲得進入國際市場的通行證，提升企業(yè)的長期盈利能力。隨著世界經(jīng)濟的一體化，我國對外貿(mào)易越來越多，但與此同時，就需要面臨進口國家利用社會責任標準所設(shè)置的貿(mào)易壁壘和市場障礙。具有社會責任感是決定企業(yè)能否在全球化運作中取得成功的決定性因素之一。事實上，越來越多的企業(yè)實踐和眾多的研究成果充分說明，在社會責任和企業(yè)績效之間存在正向關(guān)聯(lián)度，企業(yè)完全可以將社會責任轉(zhuǎn)化為實實在在的競爭力。

5.吸引人才。在知識經(jīng)濟時代，人力資源成為企業(yè)最重要的資源之一。在一定程度上，對一流人才的爭奪是企業(yè)成功的必要因素。只有在開放創(chuàng)新、符合社會道德規(guī)范的企業(yè)中，士氣才會高漲，員工才能真正為自己所從事的事業(yè)感到由衷的自豪，全身心投入到企業(yè)的發(fā)展中，盡情釋放自己的能量和光澤。經(jīng)常參與到社會責任事業(yè)中的企業(yè)，相比而言更具知名度，更易獲得人們的好感，當然也更易招聘到并留住優(yōu)秀人才。由此帶來的好處是節(jié)省管理費用，以及相關(guān)的招聘和培訓費用。即使在人才相對過剩，好工作不是輕而易舉就能找到之今日，相當一部分人仍會把企業(yè)的社會責任作為衡量企業(yè)是否合格的一把尺子。

三、承擔企業(yè)社會責任提高企業(yè)競爭力

認識到企業(yè)社會責任的意義，企業(yè)社會責任就不僅僅是一項花錢和投入的事情，企業(yè)的環(huán)境保護行為和社會責任承擔也不再是被動的合法合規(guī)措施，而應(yīng)自覺地融入企業(yè)發(fā)展的核心戰(zhàn)略之中，成為可持續(xù)發(fā)展的重要支撐力量。那么企業(yè)具體應(yīng)該怎么履行企業(yè)社會責任呢?

1.將企業(yè)社會責任融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中。根據(jù)一項調(diào)查顯示，70％以上的企業(yè)在履行社會責任時沒有明確的戰(zhàn)略和計劃，大部分企業(yè)只停留在根據(jù)政府要求和社會需求來投入資金和資源的層面上，基本上沒有設(shè)定與自己戰(zhàn)略相匹配的企業(yè)社會責任戰(zhàn)略。而國外不少成功經(jīng)驗證明，企業(yè)只有將社會責任融入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，才能取得深遠而有效果的影響。因此，企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時，不應(yīng)該僅僅局限于創(chuàng)造利潤本身，還應(yīng)該考慮與社會、環(huán)境的和諧關(guān)系，把社會責任納入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中，提高承擔社會責任的主動性，把履行社會責任作為企業(yè)基業(yè)常青、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇，并將社會責任理念融入企業(yè)的使命、價值觀和愿景，使社會責任真正成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求和重要動力。

2.建立健全社會責任管理體系。履行企業(yè)社會責任是一項持續(xù)的管理行為，不是一次性的做秀或應(yīng)對檢查的活動。在國外，約有60％的大公司在公司內(nèi)部設(shè)有專門的社會責任部門和專職負責人員，負責處理各種利益相關(guān)者對企業(yè)發(fā)生的不正當經(jīng)營行為所提出的質(zhì)疑，以及企業(yè)對社會的公益行為。不僅如此，國外公司還制定了社會責任履行計劃、系統(tǒng)的項目設(shè)計、科學的決策機制和完善的執(zhí)行程序與控制系統(tǒng)。而在我國只有不到l％的企業(yè)設(shè)有專門的社會責任部門，大多數(shù)企業(yè)的社會責任是由工會、總經(jīng)理辦公室、行政部門等其他部門兼管。因此，只有建立社會責任工作機構(gòu)，健全完善社會責任工作制度，制定相關(guān)工作流程和標準，才能明晰權(quán)責，真正把企業(yè)社會責任落到實處。

3.加強企業(yè)社會責任方面的教育，培養(yǎng)責任理念，提高責任意識。第一，企業(yè)要樹立良好的社會責任風氣。企業(yè)行為實質(zhì)上是企業(yè)員工行為，企業(yè)員工的道德與社會責任素養(yǎng)直接關(guān)系到企業(yè)社會責任水準的高低和企業(yè)形象的好壞。而樹立良好的社會責任風氣是企業(yè)社會責任全面實現(xiàn)與提高的關(guān)鍵一環(huán)。第二，加強消費者和企業(yè)的社會責任教育。企業(yè)對社會責任的意識歸根到底是企業(yè)中的人對這些責任的意識，教育得當可以增強人們的責任意識，樹立強烈的社會責任感。同樣的產(chǎn)品，我國消費者大多關(guān)注價格，而外國消費者更多關(guān)注產(chǎn)品中所凝聚的社會責任，因此，要加強我國消費者社會責任意識的教育。同時，要對企業(yè)員工合理地展開社會責任教育，包括危機教育、典范教育和事故教育等。第三，發(fā)揮內(nèi)部員工的作用，對企業(yè)的不負責任行為進行檢舉。許多企業(yè)壓制企業(yè)內(nèi)部的檢舉，認為這樣做有損于企業(yè)的名譽，會為企業(yè)帶來不良影響。實際上內(nèi)部檢舉是很有益處的，它可以幫助企業(yè)避免一些有害的行為，及時糾正一些錯誤的做法，從而得到公眾和員工的認可。第四，啟動社會責任會計。近年來，國家管理部門通過一種被稱為“社會責任會計”的方法來測定企業(yè)是否合格。社會責任會計，是指把企業(yè)與社會之間的相互關(guān)系當作社會責任，并以此為中心，采用會計特有的方法和技術(shù)，對企業(yè)主體的經(jīng)營活動所帶來的社會貢獻和社會損害(或成本)進行反映和控制(即對企業(yè)社會效益和社會成本加以計量、報告)。其目的在于提高企業(yè)的整體效益，以有利于企業(yè)決定經(jīng)營方針、評價業(yè)績并揭示社會責任。它形成了一種“宏觀(社會)一微觀(企業(yè))共震型”會計模式。企業(yè)社會責任會計主要反映企業(yè)人力資源方面的貢獻，企業(yè)參與社會的活動、對社會的福利貢獻和環(huán)境保護方面的貢獻，通過對外報道企業(yè)的社會責任履行情況，可以促進管理者按照可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略形勢，促進和諧社會的構(gòu)建。