導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)商務(wù)禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

要想在廣告宣傳上與財大氣粗、經(jīng)驗豐富的外國飲料商決一雌雄，顯然不是國內(nèi)這家民營企業(yè)的強項。于是，它的負(fù)責(zé)人決定另辟蹊徑，在力所能及的情況下，為自己做上一次“軟廣告”。在飲料消費的旺季來臨之前，這家企業(yè)專門租用了首都北京的一座舉世知名的建筑物，在其中召開了一次由新聞界人士為主要參加者的新產(chǎn)品說明會。在會上，這家企業(yè)除了向與會者推介自己的新產(chǎn)品之外，還邀請到了國內(nèi)著名的飲料專家與營養(yǎng)專家，請其發(fā)表各自的高見，并邀請全體與會者親口品嘗這項新產(chǎn)品。

此后，不少與會的新聞界人士不僅爭先恐后地在自己所屬的媒體上了這條消息，而且還紛紛自愿地為其大說好話。有些新聞界人士甚至還站在維護(hù)國產(chǎn)飲料的立場上，為其搖旗吶喊。結(jié)果一時間令其名聲大振，銷量也隨之大增，終于在列強林立的飲料市場上脫穎而出。

從會務(wù)禮儀的角度上來看，那家民營企業(yè)為推出自己的新品飲料所舉行的那次帶來了巨大成功的新產(chǎn)品說明會，即為新聞會。

新聞會，簡稱會，有時亦稱記者招待會。它是一種主動傳播各類有關(guān)的信息，謀求新聞界對某一社會組織或某一活動、事件進(jìn)行客觀而公正的報道的有效的溝通方式。對商界而言，舉辦新聞會，是自己聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與新聞媒介之間的相互關(guān)系的一種最重要的手段。新聞會的常規(guī)形式是：由某一商界單位或幾個有關(guān)的商界單位出面，將有關(guān)的新聞界人士邀請到一起，在特定的時間里和特定的地點內(nèi)舉行一次會議，宣布某一消息，說明某一活動，或者解釋某一事件，爭取新聞界對此進(jìn)行客觀而公正的報道，并且盡可能地爭取擴大信息的傳播范圍。按照慣例，當(dāng)主辦單位在新聞會上進(jìn)行完工題發(fā)言之后，允許與會的新聞界人士在既定的時間里圍繞會的主題進(jìn)行提問，主辦單位必須安排專人回答這類提問。簡言之，新聞會就是以新聞為主要內(nèi)容的會議。

會禮儀，一般指的就是有關(guān)舉行新聞會的禮儀規(guī)范。對商界而言，會禮儀至少應(yīng)當(dāng)包括會議的籌備、媒體的邀請、現(xiàn)場的應(yīng)酬、善后的事宜等四個主要方面的內(nèi)容。以下，對其分別加以介紹。

首先，會議的籌備?；I備新聞會，要做的準(zhǔn)備工作甚多。其中最重要的，是要做好主題的確定、時空的選擇、人員的安排、材料的準(zhǔn)備等項具體工作。

其次，媒體的邀請。在新聞會上，主辦單位的交往對象自然以新聞界人士為主。在事先考慮邀請新聞界人士時，必須有所選擇、有所側(cè)重。不然的話，就難以確保新聞會真正取得成功。

篇2

要想在廣告宣傳上與財大氣粗、經(jīng)驗豐富的外國飲料商決一雌雄，顯然不是國內(nèi)這家民營企業(yè)的強項。于是，它的負(fù)責(zé)人決定另辟蹊徑，在力所能及的情況下，為自己做上一次“軟廣告”。在飲料消費的旺季來臨之前，這家企業(yè)專門租用了首都北京的一座舉世知名的建筑物，在其中召開了一次由新聞界人士為主要參加者的新產(chǎn)品說明會。在會上，這家企業(yè)除了向與會者推介自己的新產(chǎn)品之外，還邀請到了國內(nèi)著名的飲料專家與營養(yǎng)專家，請其發(fā)表各自的高見，并邀請全體與會者親口品嘗這項新產(chǎn)品。

此后，不少與會的新聞界人士不僅爭先恐后地在自己所屬的媒體上了這條消息，而且還紛紛自愿地為其大說好話。有些新聞界人士甚至還站在維護(hù)國產(chǎn)飲料的立場上，為其搖旗吶喊。結(jié)果一時間令其名聲大振，銷量也隨之大增，終于在列強林立的飲料市場上脫穎而出。

從會務(wù)禮儀的角度上來看，那家民營企業(yè)為推出自己的新品飲料所舉行的那次帶來了巨大成功的新產(chǎn)品說明會，即為新聞會。

新聞會，簡稱會，有時亦稱記者招待會。它是一種主動傳播各類有關(guān)的信息，謀求新聞界對某一社會組織或某一活動、事件進(jìn)行客觀而公正的報道的有效的溝通方式。對商界而言，舉辦新聞會，是自己聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與新聞媒介之間的相互關(guān)系的一種最重要的手段。新聞會的常規(guī)形式是：由某一商界單位或幾個有關(guān)的商界單位出面，將有關(guān)的新聞界人士邀請到一起，在特定的時間里和特定的地點內(nèi)舉行一次會議，宣布某一消息，說明某一活動，或者解釋某一事件，爭取新聞界對此進(jìn)行客觀而公正的報道，并且盡可能地爭取擴大信息的傳播范圍。按照慣例，當(dāng)主辦單位在新聞會上進(jìn)行完工題發(fā)言之后，允許與會的新聞界人士在既定的時間里圍繞會的主題進(jìn)行提問，主辦單位必須安排專人回答這類提問。簡言之，新聞會就是以新聞為主要內(nèi)容的會議。

會禮儀，一般指的就是有關(guān)舉行新聞會的禮儀規(guī)范。對商界而言，會禮儀至少應(yīng)當(dāng)包括會議的籌備、媒體的邀請、現(xiàn)場的應(yīng)酬、善后的事宜等四個主要方面的內(nèi)容。以下，對其分別加以介紹。

首先，會議的籌備。籌備新聞會，要做的準(zhǔn)備工作甚多。其中最重要的，是要做好主題的確定、時空的選擇、人員的安排、材料的準(zhǔn)備等項具體工作。

其次，媒體的邀請。在新聞會上，主辦單位的交往對象自然以新聞界人士為主。在事先考慮邀請新聞界人士時，必須有所選擇、有所側(cè)重。不然的話，就難以確保新聞會真正取得成功。

篇3

［關(guān)鍵詞］企業(yè)會計帳務(wù)處理 稅務(wù)帳務(wù)處理 差異性

一、企業(yè)和稅務(wù)對收入確認(rèn)的差異

新《企業(yè)會計準(zhǔn)則第14號――收入》中規(guī)定：收入：是指企業(yè)在日?；顒又行纬傻?、會導(dǎo)致所有者增加的、與所有者投入資本無關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流入。企業(yè)的商品銷售收入不是以形式上是否發(fā)貨、是否具有收取貨款的權(quán)利為標(biāo)準(zhǔn)，而是以商品所有權(quán)上的主要風(fēng)險與報酬是否轉(zhuǎn)移、是否保留通常與所有權(quán)聯(lián)系的繼續(xù)管理權(quán)、是否繼續(xù)控制商品、與交易相關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益是否能夠流入企業(yè)、相關(guān)的成本費用是否能夠可靠地計量等因素為判斷依據(jù)，在這些條件全部滿足時予以確認(rèn)。包括：銷售商品收入、提供勞務(wù)收入、讓渡資產(chǎn)使用權(quán)收入。而稅法對收入確認(rèn)的基本原則是：企業(yè)以貨幣形式和非貨幣形式從各種來源取得的收入，為收入總額。稅法確認(rèn)的商品銷售收入是以銷售貨物或應(yīng)稅勞務(wù)為收訖銷售款或取得索取銷售額憑證的當(dāng)天。包括：銷售貨物收入，提供勞務(wù)收入，轉(zhuǎn)讓財產(chǎn)收入，股息、紅利等權(quán)益投資收益，利息收入，租金收入，特許權(quán)使用費收入，接受捐贈收入，其他收入。

二、會計和稅務(wù)對所得稅的差異

稅務(wù)上對企業(yè)所得稅有不征稅收入和免稅收入的概念，稅法上的不征稅收入，是指從企業(yè)所得稅、原理上講應(yīng)永久不列為征稅范圍的收入范疇，從性質(zhì)上和根源上不屬于企業(yè)營利活動家?guī)淼慕?jīng)濟(jì)利益，不負(fù)有納稅義務(wù)的收入。企業(yè)所得稅的免稅收入，是指企業(yè)有納稅義務(wù)，而政府根據(jù)社會經(jīng)濟(jì)政策目標(biāo)的需要，可以在一定時間免予征稅，而在一定時期又有可能恢復(fù)征稅的收入。而會計上沒有此概念。

三、會計和稅務(wù)對成本費用、稅前扣除確認(rèn)的差異

此類差異是由于所得稅法和會計制度在成本費用確認(rèn)及汁量口徑上的區(qū)別造成的，主要為永久性差異。屬于扣除范圍上差異（標(biāo)準(zhǔn)性差異）的有：利息支出、工資薪金支出、職工工會經(jīng)費、職工福利費、職工教育經(jīng)費、公益性或救濟(jì)性的捐贈、各類保險基金和統(tǒng)籌基金、財產(chǎn)：保險和運輸保險費用、廣告費、業(yè)務(wù)宣傳費、業(yè)務(wù)招待費、傭金等。這些項目在財務(wù)會計上可據(jù)實列支為成本或費用，而在稅務(wù)會計上則應(yīng)按一定標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)稅務(wù)機關(guān)審核批準(zhǔn)后扣除，超標(biāo)部分不作為扣減計稅利潤處理，不減少納稅所得；屬于在稅法上的不能扣除（項目性差異）的有：違法經(jīng)營的罰款、被沒收財物的損失、各項稅收的滯納金、罰金和罰款、自然災(zāi)害或意外事故損失有賠償?shù)牟糠?、各種非廣告性的贊助支出、非公益性或非救濟(jì)性的支出等。它們在財務(wù)會計上作為收益性支出處理，相應(yīng)地減少了會計利潤，而在稅務(wù)會計上計算應(yīng)交所得稅時不作為扣減計稅利潤處理，不減少納稅所得。

四、會計和稅務(wù)對資產(chǎn)核算的差異

1．固定資產(chǎn)處理的差異。盡管二者對固定資產(chǎn)的計價都以歷史成本為基礎(chǔ)，但對融資租入的固定資產(chǎn)、接受捐贈的固定資產(chǎn)、無償調(diào)入的固定資產(chǎn)、已全額提取減值準(zhǔn)備的固定資產(chǎn)計價卻不同。稅法規(guī)定，以融資方式租入的固定資產(chǎn)，按照租賃協(xié)議或合同確定的價款，加上運輸費、途中保險費、安裝調(diào)試費以及投入使用前發(fā)生的利息支出和匯兌損益后的價值計算，而會計制度規(guī)定，融資租入的固定資產(chǎn)應(yīng)按資產(chǎn)租賃開始日的原賬面價值與最低租賃付款額的現(xiàn)值中較低者，作為入賬價值；稅法規(guī)定，對接受捐贈的固定資產(chǎn)一般不計提折舊，除非另有規(guī)定，會計制度規(guī)定，接受捐贈的固定資產(chǎn)，按有關(guān)規(guī)定計價入賬并計提折舊；會計制度還規(guī)定，已全額提取減值準(zhǔn)備的固定資產(chǎn)，不再計提折舊，而稅法則規(guī)定固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備不得在稅前扣除。

2．資產(chǎn)減值準(zhǔn)備確認(rèn)的差異。會計制度規(guī)定，企業(yè)可基于謹(jǐn)慎性原則計提的資產(chǎn)減值準(zhǔn)備有八種：壞賬準(zhǔn)備、存貨跌價準(zhǔn)備、固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備、在建工程減值準(zhǔn)備、短期投資跌價準(zhǔn)備、長期投資減值準(zhǔn)備、無形資產(chǎn)減值準(zhǔn)備、委托貸款減值準(zhǔn)備，可計入當(dāng)期損益。但稅法為公平稅負(fù)、保證稅收僅承認(rèn)壞賬準(zhǔn)備的扣除。

3．無形資產(chǎn)處理的差異。會計準(zhǔn)則規(guī)定投資者投入的無形資產(chǎn)，按投資各方確定的價值作為實際成本，稅法卻規(guī)定按照評估確認(rèn)或者合同、協(xié)議約定的金額計價；會計準(zhǔn)則規(guī)定自行開發(fā)并按法律程序申請取得的無形資產(chǎn)，按依法取得時發(fā)生的注冊費、聘請律師費等費用，作為無形資產(chǎn)的實際成本，在研究與開發(fā)過程中發(fā)生的材料費用、直接參與開發(fā)人員的工資及福利費、開發(fā)過程中發(fā)生的租金及借款費用等，直接計入當(dāng)期損益；稅法規(guī)定卻按照開發(fā)過程中的實際支出計價。

4．投資業(yè)務(wù)處理的差異。在企業(yè)財務(wù)會計制度中，企業(yè)的全部投資所得，不論是投資持有收益，還是投資處置收益一般都在“投資收益”賬戶中反映。而所得稅法規(guī)定，企業(yè)投資收益應(yīng)分為股息、利息和投資轉(zhuǎn)讓所得。

5．長期待攤費用處理的差異。稅法規(guī)定企業(yè)在籌建期發(fā)生的開辦費，應(yīng)從開始生產(chǎn)、經(jīng)營月份的次月起，在不短于5年的期限內(nèi)分期扣除。但會計準(zhǔn)則的規(guī)定是：除購置和建造固定資產(chǎn)以外，所有籌建期間發(fā)生的費用，應(yīng)先在長期待攤費用中歸集，待企業(yè)開始生產(chǎn)經(jīng)營起一次計入開始生產(chǎn)經(jīng)營當(dāng)期的損益。

五、其他核算差異

1．對債務(wù)重組收益，企業(yè)會計制度要求作為資本公積入賬，不再作為當(dāng)期損益，而按現(xiàn)行稅法規(guī)定應(yīng)計入企業(yè)的應(yīng)納稅所得，計算并交納企業(yè)所得稅。

2．無法支付或無需支付的應(yīng)付款項主要是指無法支付或無需支付的應(yīng)付賬款和長期借款。企業(yè)會計制度規(guī)定，企業(yè)將應(yīng)付賬款（長期借款）劃轉(zhuǎn)出去，或者確實無法（無需）支付的應(yīng)付賬款（長期借款），直接計入資本公積。而稅法規(guī)定，因債務(wù)人緣故確實無法支付的應(yīng)付賬款應(yīng)作為其他收入計入企業(yè)當(dāng)期收益，繳納企業(yè)所得稅，所以在計算所得稅時就應(yīng)調(diào)整應(yīng)納稅所得額。

篇4

    關(guān)鍵詞:制約因素 瓶頸 電子商務(wù)

    從企業(yè)來看,電子商務(wù)是將企業(yè)的核心商務(wù)過程通過計算機網(wǎng)絡(luò)加以實現(xiàn),基于Internet的電子商務(wù)可以不受國家及地區(qū)的限制,有利于企業(yè)開拓市場,擴大企業(yè)市場范圍。同時企業(yè)開展電子商務(wù)有利于企業(yè)以廉價的方式與上下游進(jìn)行溝通,以便改善客戶服務(wù),減少流通時間,降低流通費用,從而提高企業(yè)的管理水平、管理質(zhì)量以及降低企業(yè)的運行成本,從有限的資源中得到更多的利潤,所以電子商務(wù)已經(jīng)企業(yè)提高自身競爭力的一把利器。然而企業(yè)在運用電子商務(wù)的過程中還存在許多問題。

    一、企業(yè)開展電子商務(wù)面臨的問題

    據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計,近年來,我國企業(yè)在信息化方面的投入普遍比上年增長1.2倍,有近41%已不同程度地開展電子商務(wù)或通過第三方電子商務(wù)網(wǎng)站開展自己的商務(wù)活動,然而電子商務(wù)給企業(yè)帶來了商機的同時也帶來了一些問題。

    1.傳統(tǒng)觀念的制約

    中國五千年的文化造就了華夏民族獨特的消費習(xí)慣,一件商品必須親眼看見,親手觸到,才算真正相信,才會愿意購買。這種傳統(tǒng)觀念與電子商務(wù)的空間虛擬性構(gòu)成了矛盾沖突。傳統(tǒng)觀念無疑成了制約電子商務(wù)發(fā)展的絆腳石?，F(xiàn)在大多數(shù)的消費者對新觀念、新模式反映冷淡,接受很慢,嚴(yán)重的影響了我國企業(yè)電子商務(wù)的推廣速度。

    2.信用問題

    電子商務(wù)是將傳統(tǒng)的交易方式改為在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交易,這雖在多方面對傳統(tǒng)商業(yè)交易有所改進(jìn),但在商業(yè)信用問題上仍然沒有徹底得到改觀。目前我國市場還不是很成熟,社會信用體系還不健全,消費者對網(wǎng)上購物就更會有一種恐懼心理,很多人懷疑從屏幕上指定的貨物與實際送來的是否相符、質(zhì)量如何。

    3.跨國在線交易糾紛

    如果沒有與WTO和進(jìn)口國接軌的我國電子商務(wù)法律,難以建立電子商務(wù)在線糾紛仲裁機制,不能有效遏制電子商務(wù)信用風(fēng)險,這種狀況長期存在下去,必然會影響到我國企業(yè)國際電子商務(wù)的健康有序發(fā)展。集中在對電子交易糾紛的處理缺乏可行的法規(guī)規(guī)范,消費者權(quán)益難以得到有力保護(hù)。由于互聯(lián)網(wǎng)本身非中心性、虛擬性、跨地域性和高度自治性關(guān)聯(lián),網(wǎng)上違法行為的隱蔽性、低成本和便捷性以及跨國犯罪難以取證,一些國外公司借口“在線糾紛”逃避懲罰,國際貿(mào)易中存在的虛假交易、假冒行為、合同詐騙、網(wǎng)上拍賣哄抬標(biāo)的、侵犯消費者合法權(quán)益等各種違法違規(guī)行為屢屢發(fā)生,在很大程度上制約了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)國際電子商務(wù)快速、健康的發(fā)展。

    4.安全問題

    安全是電子商務(wù)最需要解決的問題之一,包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全,網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的信息安全,信息在網(wǎng)絡(luò)上傳遞的安全,網(wǎng)絡(luò)用戶的身份識別,具有法律效力的數(shù)字簽名等。任何獨立的個人或團(tuán)體都不愿意讓自己的信息在不安全的電子商務(wù)流程中傳輸。企業(yè)與消費者對電子交易安全的擔(dān)憂已嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。

    5.信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后

    目前我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還較為薄弱,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)管理信息內(nèi)容、資費水平、通訊速度、安全和保障條件各方面都難以適應(yīng)高速發(fā)展的電子商務(wù)的要求。然而完備的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,寬帶傳輸速度是實現(xiàn)電子商務(wù)的基本條件,本來具有巨大潛力的市場,因缺乏相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施的支持而無法得到有效的運作。

    6.物流瓶頸

    電子商務(wù)最終的資源配置還需要有物流系統(tǒng)來完成。目前我國的倉庫周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國家的30%左右,這種滯后的物流與電子商務(wù)商流的快速、低成本不相適應(yīng),嚴(yán)重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。直到目前為止我國依然缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國性貨物配送企業(yè),單位商品的長途運輸或郵遞的巨大成本,以及時間上的延遲足以讓消費者望而卻步。

    二、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對策

    通過以上分析可以看出,我國企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r受到許多障礙的影響。因此,必須制訂切實措施,促進(jìn)我國企業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展。

    1.加大宣傳力度,實現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變

    基于網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)應(yīng)用將導(dǎo)致一場"結(jié)構(gòu)性的商業(yè)革命".因此,政府要加大對電子商務(wù)的宣傳力度,利用輿論工具和通過其他途徑引導(dǎo)和培養(yǎng)人們的新觀念,引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)積極參與電子商務(wù),形成全社會發(fā)展電子商務(wù)的共識,營造推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的社會基礎(chǔ)。消費觀念的改變僅靠宣傳是不夠的,要讓人們體會到電子商務(wù)真正帶來的方便,帶來的價格和服務(wù)上的優(yōu)勢,觀念自然就會改變過來,也就會吸收更多的人上網(wǎng)消費。

    2.樹立信用意識、完善信用體系,為電子商務(wù)發(fā)展提供良好的社會信用環(huán)境

    良好的社會信用環(huán)境的建立應(yīng)從兩方面入手。一方面,通過教育提高全民素質(zhì),樹立信用意識,同時通過媒體和社會各方面的大力宣傳和引導(dǎo),創(chuàng)建一個具有良好信用意識的社會環(huán)境;另一方面,通過成立電子商務(wù)協(xié)會,建立電子商務(wù)認(rèn)證中心、社會信用評價體系及相應(yīng)的法律、法規(guī)構(gòu)建完善的社會信用約束體系。

    3.健全與國際接軌的電子商務(wù)法律體系

    與國際接軌的技術(shù)法規(guī)是解決國際電子商務(wù)糾紛的法律依據(jù)。盡快建立一套與國際接軌的符合我國國情的電子商務(wù)法規(guī)、制度和辦法。研究WTO相關(guān)協(xié)議和國際慣例,以及國際通用的采購規(guī)則。全世界公認(rèn)的有四大采購法則就是《聯(lián)合國采購示范法》、《世貿(mào)組織政府采購協(xié)議》《歐盟采購指令》和《世界銀行采購指南》。

    4.解決網(wǎng)絡(luò)安全問題,為電子商務(wù)提供生存保障

    電子商務(wù)交易過程中的網(wǎng)絡(luò)安全問題是交易各方最為關(guān)注的,電子商務(wù)安全問題主要集中在有效性、機密性、數(shù)據(jù)的正確性和完整性以及不可抵賴性。對于網(wǎng)上交易安全管理,我們一方面要積極研究和改進(jìn)相關(guān)的技術(shù),同時,必須加強監(jiān)管,建立各種相關(guān)的合理制度,并加強嚴(yán)格監(jiān)督。最后,通過健全法律制度和完善與網(wǎng)絡(luò)信息安全有關(guān)的法律法規(guī)體系,來保證合法網(wǎng)上交易的權(quán)益,同時對破壞合法網(wǎng)上交易權(quán)益的行為進(jìn)行立法嚴(yán)懲。

    5.切實加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為電子商務(wù)的發(fā)展提供物質(zhì)基礎(chǔ)

    基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和運營是電子商務(wù)的載體,電子商務(wù)在一國的應(yīng)用和發(fā)展有賴于完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施。美國對國家網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的巨額投入是其電子商務(wù)遙遙領(lǐng)先的主要原因。與發(fā)達(dá)國家的高投入與密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比,我國在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上的投入明顯不足、基礎(chǔ)薄弱。因此要促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展,首先要解決的問題就是政府必須加大投入,切實加強信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)力度,盡快形成電子商務(wù)的外在支撐環(huán)境,為電子商務(wù)的發(fā)展提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)。

篇5

乙方：_________銀行

根據(jù)《中華人民共和國票據(jù)法》、《票據(jù)管理實施辦法》、《支付結(jié)算辦法》、《支付結(jié)算會計核算手續(xù)》、《支付結(jié)算業(yè)務(wù)辦法》及中國建設(shè)銀行有關(guān)制度規(guī)定，為明確甲乙雙方的權(quán)利和責(zé)任，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，本著安全高效、互惠互利、長期合作、共同發(fā)展的原則，就甲方乙方辦理全國銀行匯票業(yè)務(wù)，簽訂協(xié)議如下：

第一條　自_________年_________月_________日起，甲方乙方辦理全國銀行匯票業(yè)務(wù)。乙方簽發(fā)的甲方匯票，一律由甲方銀行全國匯票機構(gòu)付款。

第二條　乙方應(yīng)將申請簽發(fā)全國銀行匯票的轄屬_________個營業(yè)機構(gòu)向甲方提出書面報告，甲方報經(jīng)甲方銀行總行批準(zhǔn)。

甲乙雙方應(yīng)各自制定相應(yīng)的管理辦法、操作規(guī)程、崗位職責(zé)等，并落實專人負(fù)責(zé)。

第三條　甲方應(yīng)為乙方配備匯票專用章、電子密押器（含ic卡，下同）、壓數(shù)機，并提供空白銀行匯票憑證（含匯票申請書，下同）。

匯票專用章、壓數(shù)機只適用于其他商業(yè)銀行銀行匯票簽發(fā)機構(gòu)（以下簡稱匯票簽發(fā)機構(gòu)）在簽發(fā)甲方銀行銀行匯票時的簽章和壓印出票金額。

第四條　乙方應(yīng)根據(jù)甲方銀行有關(guān)制度規(guī)定，按重要物品領(lǐng)用手續(xù)向甲方領(lǐng)用匯票專用章、電子密押器、壓數(shù)機；按重要空白憑證領(lǐng)用手續(xù)定期向甲方領(lǐng)用空白銀行匯票憑證。乙方對領(lǐng)用的空白銀行匯票憑證必須按照重要空白憑證管理，納入其表外科目核算，確保賬實相符。

第五條　甲方負(fù)責(zé)對乙方簽發(fā)全國銀行匯票的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

第六條　乙方匯票簽發(fā)機構(gòu)對甲方提供的匯票專用章、空白銀行匯票憑證、電子密押器或壓數(shù)機，應(yīng)實行嚴(yán)格的安全管理，做到三分管，營業(yè)日中午及終了，必須入保險箱（庫）保管。電子密押器和ic卡應(yīng)分別存放保管。

第七條　乙方應(yīng)在甲方所屬甲方銀行_________分行_________機構(gòu)（以下簡稱_________機構(gòu)）開立“同業(yè)存放款項”賬戶，存入足額資金，以保證及時移存其簽發(fā)的銀行匯票資金。該賬戶不足移存簽發(fā)銀行匯票資金的，乙方應(yīng)在當(dāng)日補足。

甲乙雙方應(yīng)按旬核對賬務(wù)。

第八條　乙方應(yīng)保證其所屬匯票簽發(fā)機構(gòu)嚴(yán)格按照《中華人民共和國票據(jù)法》、《票據(jù)管理實施辦法》、《支付結(jié)算辦法》和中國建設(shè)銀行有關(guān)制度規(guī)定簽發(fā)銀行匯票。

第九條　乙方應(yīng)按簽發(fā)的銀行匯票上所記載的內(nèi)容承擔(dān)與甲方票據(jù)責(zé)任相對應(yīng)的責(zé)任。

第十條　乙方簽發(fā)的銀行匯票，應(yīng)在當(dāng)日至遲下一個營業(yè)日（時間）前將匯票申請書第三聯(lián)、銀行匯票第一聯(lián)、第四聯(lián)以及全額移存銀行匯票資金的轉(zhuǎn)賬支票送甲方所屬_________機構(gòu)，并辦理交接手續(xù)。甲方所屬_________機構(gòu)據(jù)此將銀行匯票資金從乙方“同業(yè)存放款項”賬戶轉(zhuǎn)入“匯出匯款”賬戶。

乙方匯票簽發(fā)機構(gòu)當(dāng)天作廢的銀行匯票憑證，也應(yīng)一并送甲方所屬_________機構(gòu)。

第十一條　甲方保證中國建設(shè)銀行全國匯票機構(gòu)對乙方簽發(fā)的銀行匯票按照支付結(jié)算制度有關(guān)規(guī)定審核兌付。

第十二條　乙方同意對其出票金額為_________元以上（含_________元）的銀行匯票，經(jīng)甲方銀行各付款行查詢確認(rèn)后兌付。

第十三條　甲方所屬_________機構(gòu)、乙方匯票簽發(fā)機構(gòu)接到對乙方簽發(fā)的銀行匯票查詢時，應(yīng)及時查復(fù)。需甲乙雙方協(xié)查的，甲乙雙方間應(yīng)在_________小時內(nèi)給予回復(fù)，甲方或乙方接到回復(fù)后應(yīng)及時查復(fù)。

第十四條　甲方應(yīng)及時通知乙方其所簽銀行匯票在辦理交接手續(xù)及移存銀行匯票資金前兌付的情況，乙方應(yīng)立即將該匯票申請書第三聯(lián)、銀行匯票第一聯(lián)、第四聯(lián)及移存銀行匯票資金的轉(zhuǎn)賬支票送甲方所屬_________機構(gòu)，并辦理交接手續(xù)。

第十五條　甲方應(yīng)將銀行匯票多余款及經(jīng)確認(rèn)未解付的未用退回款項，于當(dāng)日至遲下一營業(yè)日上午劃給乙方銀行匯票簽發(fā)機構(gòu)。

第十六條　乙方營業(yè)機構(gòu)不得自行審核兌付中國建設(shè)銀行銀行匯票，一律采用收妥抵用辦法予以受理。

第十七條　乙方應(yīng)按月對其匯票簽發(fā)機構(gòu)的匯票專用章、空白銀行匯票憑證、電子密押器、壓數(shù)機的保管使用情況進(jìn)行自查。

甲方應(yīng)按季派員持單位介紹信、工作證會同乙方對其匯票簽發(fā)機構(gòu)的匯票專用章、空白銀行匯票憑證、電子密押器、壓數(shù)機的保管使用等情況進(jìn)行檢查，對不符合規(guī)定的，乙方必須及時糾正。

第十八條　乙方匯票簽發(fā)機構(gòu)需要變更行名、營業(yè)地址、郵政編碼、電報掛號等事項時，應(yīng)及時書面報告甲方，甲方應(yīng)報經(jīng)中國建設(shè)銀行總行批準(zhǔn)。

第十九條　乙方對擬撤銷的銀行匯票簽發(fā)機構(gòu)，應(yīng)及時書面報告甲方，并在撤銷日前一個營業(yè)日終了，收繳匯票專用章、空白銀行匯票憑證、電子密押器、壓數(shù)機。甲乙雙方應(yīng)在兩日內(nèi)辦理交接手續(xù)。

第二十條　乙方發(fā)生匯票專用章、空白銀行匯票憑證、電子密押器、壓數(shù)機丟失、被盜的，須按中國建設(shè)銀行有關(guān)制度規(guī)定，在12小時之內(nèi)向甲方書面報告，并應(yīng)及時查明原因，通報甲方。

第二十一條　乙方應(yīng)按照《支付結(jié)算業(yè)務(wù)辦法》的規(guī)定向甲方支付下列費用：

一、匯票專用章、電子密押器、壓數(shù)機的成本費。

二、空白銀行匯票憑證工本費。

三、手續(xù)費及其他相關(guān)費用。

第二十二條　對甲乙雙方的違約行為按以下約定承擔(dān)違約責(zé)任：

一、甲方未按本協(xié)議第十五條規(guī)定將銀行匯票多余款、未用退回款項劃轉(zhuǎn)給乙方匯票簽發(fā)機構(gòu)的，除負(fù)責(zé)糾正外，對未劃轉(zhuǎn)款項按每日萬分之七向乙方支付違約金。

二、乙方未按本協(xié)議第三條第二款規(guī)定，超范圍簽章和壓印，造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

三、乙方未按本協(xié)議第七條、第十條及第十四條規(guī)定移存銀行匯票資金的，除負(fù)責(zé)糾正外，對未移存金額或移存資金不足的金額按每日萬分之七向甲方支付違約金。

四、乙方違反本協(xié)議第八條規(guī)定簽發(fā)銀行匯票，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

五、乙方發(fā)生匯票專用章、空白銀行匯票憑證、電子密押器、壓數(shù)機丟失、被盜的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

六、甲乙雙方未按本協(xié)議第十三條規(guī)定及時查詢查復(fù)，造成客戶投訴或資金損失的，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲乙雙方違反操作規(guī)程，給對方造成損失的，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

七、擅自毀約，拒絕履行義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

第二十三條　乙方所屬匯票簽發(fā)機構(gòu)有下列情況之一的，應(yīng)停止簽發(fā)銀行匯票，乙方應(yīng)在停止日前一個營業(yè)日終了收繳該匯票簽發(fā)機構(gòu)的匯票專用章、空白銀行匯票憑證、電子密押器、壓數(shù)機，并于兩個工作日內(nèi)與甲方辦理交接手續(xù)：

一、違反銀行匯票章、證、押（壓）管理規(guī)定，在甲方要求的整改期內(nèi)未予整改的；

二、發(fā)生匯票專用章、空白銀行匯票憑證、密押器、壓數(shù)機丟失或被盜等重大結(jié)算事故的；

三、造成風(fēng)險隱患的其他違規(guī)行為。

第二十四條　乙方有下列情況之一的，甲方可解除與其所簽訂的協(xié)議：

一、一年內(nèi)發(fā)生三次以上未按規(guī)定及時全額移存銀行匯票資金，致使不能及時清算匯票資金的；

二、簽發(fā)空頭銀行匯票，套取資金，以及進(jìn)行經(jīng)濟(jì)犯罪活動的；

三、因經(jīng)營狀況變化，不再符合規(guī)定條件的。

第二十五條　若經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，乙方能自行簽發(fā)本行銀行匯票，乙方應(yīng)在自行簽發(fā)日前一個營業(yè)日終了，將匯票專用章、空白銀行匯票憑證、電子密押器、壓數(shù)機交給甲方，并辦理有關(guān)交接手續(xù)。

乙方自行簽發(fā)日前簽發(fā)的甲方銀行銀行匯票，甲方銀行在乙方自行簽發(fā)本行銀行匯票日后仍按本協(xié)議規(guī)定繼續(xù)付款，直至乙方簽發(fā)的所有甲方銀行銀行匯票付款清算完畢后，本協(xié)議自行終止。

第二十六條　本協(xié)議在履行過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成，可以提請中國人民銀行_________分（支）行調(diào)解。在調(diào)解期間，本協(xié)議不涉及爭議部分的條款，甲乙雙方仍須履行。

第二十七條　本協(xié)議自甲方有權(quán)簽字人（或授權(quán)人）及乙方法定代表人或其授權(quán)人簽字并加蓋公章之日起生效。

第二十八條　對本協(xié)議內(nèi)容的變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。

第二十九條　本協(xié)議一式五份，甲乙雙方各執(zhí)二份，報中國人民銀行_________分（支）行一份。

甲方（公章）：_________

乙方（公章）：_________

有權(quán)簽字人（簽字）：_________

有權(quán)簽字人（簽字）：_________

篇6

【關(guān)鍵詞】 商品流通企業(yè)； 購銷對象； 稅務(wù)籌劃

商務(wù)部2012年10月8日信息顯示，2012年中秋國慶長假期間，全國消費市場呈現(xiàn)購銷兩旺、繁榮活躍的景象，商貿(mào)零售穩(wěn)步增長，餐飲、旅游消費繁榮暢旺，生活必需品市場平穩(wěn)運行。據(jù)監(jiān)測，2012年9月30日至10月7日，全國重點監(jiān)測零售和餐飲企業(yè)銷售額8 006億元，比2011年國慶黃金周期間增長15%左右。對于商品流通企業(yè)來說，主要環(huán)節(jié)是購進(jìn)貨物和銷售貨物，購貨對象既可以是增值稅一般納稅義務(wù)人，也可以是小規(guī)模納稅義務(wù)人；銷貨對象也既可以是增值稅一般納稅義務(wù)人，也可以是小規(guī)模納稅義務(wù)人或者個人。不同的購貨對象會影響企業(yè)的稅負(fù)，進(jìn)而影響企業(yè)的凈利潤和現(xiàn)金凈流量，同樣，不同的銷貨對象也會影響企業(yè)的稅負(fù)，進(jìn)而影響企業(yè)的凈利潤和現(xiàn)金凈流量。以下分別以增值稅一般納稅義務(wù)人和小規(guī)模納稅義務(wù)人來分析，并分別以應(yīng)納增值稅額、凈利潤和現(xiàn)金凈流量為分析依據(jù)，來分析購銷對象不同對商品流通企業(yè)的利益影響，以期為商品流通企業(yè)購貨對象選擇和銷貨對象選擇提供決策理論依據(jù)。

一、增值稅一般納稅義務(wù)人購銷對象選擇稅務(wù)籌劃利益

（一）增值稅一般納稅義務(wù)人購貨對象選擇

增值稅一般納稅義務(wù)人可以從一般納稅義務(wù)人處購貨，也可以從小規(guī)模納稅義務(wù)人處購貨，假設(shè)不管從哪一方購貨，貨物質(zhì)量都一樣，購貨均能取得增值稅專用發(fā)票，購貨立即付款，銷貨立即收款。購進(jìn)價格為P1（不含稅），銷貨價格為P2（不含稅），貨物適用增值稅稅率為17%，其他費用為C（不存在納稅調(diào)整，費用發(fā)生時付現(xiàn)），所得稅稅率為25%。

1.假設(shè)不考慮附加稅費

（1）從一般納稅義務(wù)人處購貨

應(yīng)納增值稅額=（P2-P1）×17%

應(yīng)納所得稅額=（P2-P1-C）×25%

凈利潤=（P2-P1-C）×75%

現(xiàn)金凈流量=0.75（P2-P1-C），具體現(xiàn)金流量情況見表1。

（2）從小規(guī)模納稅義務(wù)人處購貨

應(yīng)納增值稅額=0.17P2-0.03P1

應(yīng)納所得稅額=（P2-P1-C）×25%

凈利潤=（P2-P1-C）×75%

現(xiàn)金凈流量=0.75（P2-P1-C），具體現(xiàn)金流量情況見表1。

如果以應(yīng)納增值稅額為分析依據(jù)，因為（P2-P1）×17%

2.假設(shè)考慮附加稅費

因為繳納增值稅，會涉及城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費附加，多繳納增值稅會導(dǎo)致城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費附加多繳納，這兩項會影響凈利潤現(xiàn)金凈流量。假設(shè)城市維護(hù)建設(shè)稅稅率為7%，教育費附加率為5%（全國和地方），如果以應(yīng)納增值稅額為分析依據(jù)，因為（P2-P1）×17%[0.9796P2-0.9964P1-C]×75%，所以從一般納稅義務(wù)人處購貨是有利的。那么以現(xiàn)金凈流量為分析依據(jù)，又將如何？兩者的現(xiàn)金凈流量差量在兩個時點是不同的，購買時，從一般納稅義務(wù)人處購買時會多流出0.14P1，納稅時少流出0.1526P1，如果是短期決策，就得結(jié)合資金成本率來考慮，多流出資金產(chǎn)生的收益高于0.0126P1，就應(yīng)選擇從一般納稅義務(wù)人處購貨，否則，應(yīng)選擇從小規(guī)模納稅義務(wù)人處購貨；如果是長期決策，就得計算差量現(xiàn)金凈流量的凈現(xiàn)值，根據(jù)差量現(xiàn)金凈流量的凈現(xiàn)值大小來作出判斷。

（二）增值稅一般納稅義務(wù)人銷貨對象選擇

增值稅一般納稅義務(wù)人可以將貨物銷售給一般納稅義務(wù)人，也可以將貨物銷售給小規(guī)模納稅義務(wù)人或者是個人，如果保證不含稅銷售收入，這樣不管銷售對象是誰，則都要按P2×（1+17%）收款，銷售給一般納稅義務(wù)人開具增值稅專用發(fā)票，一般納稅義務(wù)人付款為P2×（1+17%），其中0.17P2是進(jìn)項稅額，可以用于抵扣，也就是凈支付是P2；銷售給小規(guī)模納稅義務(wù)人或個人開具普通發(fā)票，購買者支付的稅額不能用于抵扣，這樣購買者凈支付就是P2×（1+17%），對于購買者來說，如果認(rèn)為進(jìn)價太高，銷售方如果作出讓步，就會減少自己的銷售收入，進(jìn)而會影響到凈利潤和現(xiàn)金凈流量，所以，在同等條件下，應(yīng)將貨物銷售給一般納稅義務(wù)人。

二、增值稅小規(guī)模納稅義務(wù)人購銷對象選擇稅務(wù)籌劃利益

（一）增值稅小規(guī)模納稅義務(wù)人購貨對象選擇

增值稅小規(guī)模納稅義務(wù)人可以從一般納稅義務(wù)人處購貨，也可以從小規(guī)模納稅義務(wù)人處購貨，假設(shè)不管從哪一方購貨，貨物質(zhì)量都一樣，購貨立即付款，銷貨立即收款。購進(jìn)價格為P1（不含稅），銷貨價格為P2（不含稅），貨物適用增值稅稅率為17%，其他費用為C（不存在納稅調(diào)整，費用發(fā)生時付現(xiàn)），所得稅稅率為25%。

1.假設(shè)不考慮附加稅費

（1）從一般納稅義務(wù)人處購貨

應(yīng)納增值稅額=0.03P2

應(yīng)納所得稅額=（P2-1.17P1-C）×25%

凈利潤=（P2-1.17P1-C）×75%

現(xiàn)金凈流量=0.75P2-0.8775P1-0.75C，具體現(xiàn)金流量情況見表2。

（2）從小規(guī)模納稅義務(wù)人處購貨

應(yīng)納增值稅額=0.03P2

應(yīng)納所得稅額=（P2-1.03P1-C）×25%

凈利潤=（P2-1.03P1-C）×75%

現(xiàn)金凈流量=0.75P2-0.7725P1-0.75C，具體現(xiàn)金流量情況見表2。

如果以應(yīng)納增值稅額為分析依據(jù)，兩者都是0.03P2，無差別；如果以凈利潤為分析依據(jù)，因為（P2-1.03P1-C）×75%>（P2-1.17P1-C）×75%，所以從小規(guī)模納稅義務(wù)人處購貨凈利潤更高；如果以現(xiàn)金凈流量為分析依據(jù)，差量現(xiàn)金凈流量為-0.105P，也是從小規(guī)模納稅義務(wù)人處購貨是有利的。

2.假設(shè)考慮附加稅費

因為繳納增值稅，會涉及城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費附加，兩種情況下繳納增值稅一樣多，所以繳納城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費附加也一樣多，這樣對于凈利潤差額和現(xiàn)金凈流量差額不會產(chǎn)生影響，所以結(jié)論同不考慮附加稅費。

（二）增值稅小規(guī)模納稅義務(wù)人銷貨對象選擇

增值稅小規(guī)模納稅義務(wù)人可以將貨物銷售給一般納稅義務(wù)人，也可以將貨物銷售給小規(guī)模納稅義務(wù)人或者是個人。對于一般納稅義務(wù)人來說，如果從一般納稅義務(wù)人處購貨，付款為P2×（1+17%），其中0.17P2是進(jìn)項稅額，可以用于抵扣，也就是凈支付是P2，如果從小規(guī)模納稅義務(wù)人處購貨，按照P2×（1+3%）來付款，其中0.03P2是進(jìn)項稅額，可以用于抵扣，也就是凈支付是P2。這樣一來，小規(guī)模納稅義務(wù)人銷貨給一般納稅義務(wù)人，如果收款高于P2×（1+3%），就會影響其銷售；對于小規(guī)模納稅義務(wù)人或個人來說，如果從一般納稅義務(wù)人處購貨，付款為P2×（1+17%），不可以抵扣，也就是凈支付是P2×（1+17%），那也就意味著愿意按此付款從小規(guī)模納稅義務(wù)人處購貨，這樣一來，假設(shè)小規(guī)模納稅義務(wù)人向小規(guī)模納稅義務(wù)人或個人銷貨也按此收款，假設(shè)從小規(guī)模納稅義務(wù)人處購貨，購貨成本為P1×（1+3%）。

1.假設(shè)不考慮附加稅費

現(xiàn)金凈流量=0.8519P2-0.7725P1-0.75C，具體現(xiàn)金流量情況見表3。

如果以應(yīng)納增值稅額為分析依據(jù)，因為0.0341P2>0.03P2，所以銷貨對象應(yīng)選擇一般納稅義務(wù)人；如果以凈利潤為分析依據(jù)，因為（1.1359P2-1.03P1-C）×75%>（P2-1.03P1-C）×75%，所以銷貨對象應(yīng)選擇小規(guī)模納稅義務(wù)人或個人；如果以現(xiàn)金凈流量為分析依據(jù)，因為差量現(xiàn)金凈流量為-0.1019P2，所以銷貨對象應(yīng)選擇小規(guī)模納稅義務(wù)人或個人。

如果小規(guī)模納稅義務(wù)人不按照P2×（1+17%）價格銷貨給小規(guī)模納稅義務(wù)人或個人，而是低于此價格銷售，這樣可以提高競爭力，從而增加其銷售量，也會導(dǎo)致其實現(xiàn)更多的凈利潤和現(xiàn)金凈流量。

2.假設(shè)考慮附加稅費

繳納增值稅，會涉及城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費附加，如果以應(yīng)納增值稅額為分析依據(jù)，因為0.0341P2>0.03P2，所以銷貨對象應(yīng)選擇一般納稅義務(wù)人；如果以凈利潤為分析依據(jù)，因為（1.1359P2-1.03P1-C-0.12×0.0341P2）×75%>（P2-1.03P1-C-0.12×0.03P2）×75%，所以銷貨對象應(yīng)選擇小規(guī)模納稅義務(wù)人或個人；如果以現(xiàn)金凈流量為分析依據(jù)，因為差量現(xiàn)金凈流量為-0.0981P2，所以銷貨對象應(yīng)選擇小規(guī)模納稅義務(wù)人或個人。

三、結(jié)論

對于一般納稅人來說，綜合考慮各種因素，如果以應(yīng)納增值稅額為分析依據(jù)，從一般納稅義務(wù)人處購貨可以少繳納增值稅；以凈利潤為分析依據(jù)，從一般納稅義務(wù)人處購貨是有利的；以現(xiàn)金凈流量為分析依據(jù)，選擇購貨對象取決于多流出資金產(chǎn)生的收益，在同等條件下，應(yīng)將貨物銷售給一般納稅義務(wù)人。

對于小規(guī)模納稅義務(wù)人來說，綜合考慮各種因素，如果以應(yīng)納增值稅額為分析依據(jù)，兩者無差別；以凈利潤或現(xiàn)金凈流量為分析依據(jù)，從小規(guī)模納稅義務(wù)人處購貨是有利的；如果以應(yīng)納增值稅額為分析依據(jù)，銷貨對象應(yīng)選擇一般納稅義務(wù)人；以凈利潤或現(xiàn)金凈流量為分析依據(jù)，銷貨對象應(yīng)選擇小規(guī)模納稅義務(wù)人或個人。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 王韜，劉芳.企業(yè)稅收籌劃[M].北京：科學(xué)出版社，2009.

篇7

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)銀行 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺 電子商務(wù) 財務(wù)管理

一、電子商務(wù)環(huán)境下河南省中小企業(yè)財務(wù)管理環(huán)境的變化

1.網(wǎng)絡(luò)銀行的產(chǎn)生與發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)銀行是對現(xiàn)實銀行的一個擴展。是商業(yè)銀行為了適應(yīng)國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與需要提出的一種銀行服務(wù)或產(chǎn)品。

電子銀行的發(fā)展實現(xiàn)了以下幾個方面的改變:首先是形式上的實現(xiàn)了銀行的虛擬化。需要進(jìn)行電子支付時,客戶不需要再去銀行柜臺辦理相關(guān)的手續(xù),只要通過互聯(lián)網(wǎng)登陸到網(wǎng)上銀行,就可以自助的進(jìn)行電子支付,和以前柜臺復(fù)雜的手續(xù)辦理過程相比,速度快,縮減了時間;其次是服務(wù)的時間上,網(wǎng)上銀行一般是24小時開放的,和以前相比,必須在銀行工作時間才能辦理的業(yè)務(wù),現(xiàn)在基本在任何時候都可以辦理。還有在流通速度上,網(wǎng)絡(luò)銀行都提供即時到賬的服務(wù),所以可以有效地加快了資金流轉(zhuǎn)的速度,使企業(yè)可以比較快的獲得資金變動的情況;最后是促進(jìn)了C TO C形式經(jīng)營模式的發(fā)展,C TO C借助于建立在網(wǎng)絡(luò)上商品銷售平臺進(jìn)行發(fā)展,而網(wǎng)絡(luò)銀行正使其資金流通環(huán)節(jié)得到了完善,使商業(yè)的進(jìn)行更快捷迅速。

目前,大部分商業(yè)銀行都在河南省開展了網(wǎng)絡(luò)銀行的服務(wù),比如:工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等。大部分情況只需要用戶去銀行簽訂一個網(wǎng)絡(luò)銀行的協(xié)議就可以使用網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù),使用電子銀行進(jìn)行支付結(jié)算等業(yè)務(wù)。

2.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺的產(chǎn)生與發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺主要有三種,一個是B TO B形式的企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)平臺,這個是建立在企業(yè)外部網(wǎng)之上的,用于和合作伙伴之間溝通信息,共享資源,一般適用于大型企業(yè)或者集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部;二是B TO C形式的網(wǎng)絡(luò)營銷商城,主要是中小型商業(yè)企業(yè)單獨建立的網(wǎng)上商店,用于企業(yè)向直接消費者銷售自己的產(chǎn)品;三是C TO C形式的網(wǎng)絡(luò)平臺型網(wǎng)站,比如:易趣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等形式,為中小私營經(jīng)濟(jì)在網(wǎng)上進(jìn)行銷售活動提供一個實踐的平臺?？偟膩碚f,這些網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺都是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來使供求雙方互相獲得供求信息,然后通過物流行業(yè)運送貨物,通過網(wǎng)絡(luò)銀行周轉(zhuǎn)資金。

網(wǎng)絡(luò)支付方式也發(fā)生了很大的變革,以前的支付方式常見的是現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)帳支付或商業(yè)票據(jù)等,而現(xiàn)在的支付方式發(fā)展為支付中間商的形式,即中間商企業(yè)提供支付平臺,購貨方先把資金交給中間商,然后中間商通知銷貨方發(fā)貨,等購貨方收到貨款在通知中間商付款,然后中間商再把貨款交給銷貨方。這樣中間商就為雙方進(jìn)行了擔(dān)保,而中間商對于雙方的認(rèn)證是在交易之前。這種方式比較有效地降低了互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中電子商務(wù)的風(fēng)險。目前比較常見的有:支付寶、塊錢、易寶、財付通、貝寶等工具。這其中,中間商主要的獲益方式是向供求雙方收取傭金、對提供的增值服務(wù)進(jìn)行收費、使用尚未付款的資金進(jìn)行投資獲取其投資收益等方式。

網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺尤其是一些C TO C網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺是針對于全國各個地區(qū)開放的。沒有地區(qū)限制。

二、現(xiàn)代金融商務(wù)環(huán)境對舊財務(wù)管理方式的沖擊

傳統(tǒng)形勢下資金管理的方式主要適用于過去企業(yè)商務(wù)環(huán)境,隨著上述的網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展和貨幣虛擬化的發(fā)展,很多舊有的資金管理方式已經(jīng)減弱或者無法使用,而一些新的問題確出現(xiàn)了。

1.對收款管理的影響

首先,針對于中小企業(yè),過去那種建立收款中心的方式并不適用,這種方式適用于大型企業(yè),因為建立收款中心需要比較高的成本,而中小企業(yè)是無法負(fù)擔(dān)這些成本的。而網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展把資金在途的時間幾乎縮短為零,其成本相對是十分低廉的,對很多中小企業(yè)來說是利大于弊的。其次,各種中間商提供的電子支付手段,這些支付手段雖然也從某種意義上縮短了資金在途的時間,但也造成了一定時間的資金在途。而這種在途資金的管理就變成了一個問題?？傊?在收款環(huán)節(jié),電子商務(wù)下的資金管理可以比較有效的縮短收款的時間,降低相關(guān)的費用。

2.對付款管理的影響

舊的方式下,使用支票、匯票等票據(jù)作為支付手段可以形成所謂現(xiàn)金浮存,推遲資金流出企業(yè)的時間,相當(dāng)于使企業(yè)或得一筆短期的融資。而現(xiàn)在網(wǎng)上銀行和電子支付手段的使用大大降低了企業(yè)利用現(xiàn)金浮存的機會。通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬一般都是實時的,只要在網(wǎng)上銀行確認(rèn)向?qū)Ψ竭M(jìn)行支付,資金馬上就轉(zhuǎn)到了對方的帳戶,企業(yè)無法利用現(xiàn)金浮存來進(jìn)行短期的融資。而對于中間商提供的支付手段,雖然其支付過程仍然受貨物收發(fā)的影響而不能實時的轉(zhuǎn)到收款方企業(yè)的帳戶,但是對付款方企業(yè)來說,是實時的轉(zhuǎn)賬到了中間商的帳戶,其現(xiàn)金浮存帶來的融資好處被中間商所享受,付款方企業(yè)未能享受現(xiàn)金浮存帶來的融資效應(yīng)?？傊?在付款環(huán)節(jié),現(xiàn)金浮存的融資效應(yīng)已經(jīng)不存在了。

3.對企業(yè)資金調(diào)度的影響

總的來說,對比于過去企業(yè)資金管理的環(huán)境,企業(yè)調(diào)度資金的能力有了較大幅度的提高。企業(yè)經(jīng)營中的一個比較大的風(fēng)險就是現(xiàn)金流入與流出不同時的問題,如果現(xiàn)金流入落后流出的時間過長,就會造成企業(yè)資金的困難,進(jìn)而影響到企業(yè)的經(jīng)營。如何提高日常資金調(diào)度的效率就成了一個比較大的問題。做好資金使用和收入的預(yù)算是一個比較好的解決方案,但是以前的情況下,很多資金在途的時間不好把握,造成企業(yè)資金調(diào)度的苦難。而在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銀行和網(wǎng)絡(luò)支付條件下,可以更快的為企業(yè)提供資金流轉(zhuǎn)的信息,這樣可以使企業(yè)資金預(yù)算做的更為精確,同時企業(yè)應(yīng)對信息反饋的速度也更快更有效,這樣就提高了企業(yè)資金調(diào)度的能力。

另一方面,網(wǎng)絡(luò)支付還可以降低資金劃轉(zhuǎn)的成本。以前采用支票、電匯等形式結(jié)算資金,銀行是要收取一定的手續(xù)費的,而且時間上也有限制,必須在銀行柜臺營業(yè)的時間才可以辦理,而網(wǎng)絡(luò)支付由于是自助形式的,減少了銀行柜臺服務(wù)的服務(wù)成本,所以銀行也鼓勵客戶采用這樣的方式。大部分網(wǎng)絡(luò)銀行開展業(yè)務(wù)都是免費的,即使有費用也只需支付極低的費用。使用網(wǎng)絡(luò)支付結(jié)算可以降低資金劃轉(zhuǎn)的成本。

還有,網(wǎng)絡(luò)支付還可以縮短企業(yè)整個現(xiàn)金流轉(zhuǎn)的時間,由于網(wǎng)絡(luò)支付劃賬時間很短,這樣企業(yè)可以更早的得到需要得到的應(yīng)收款項。對于企業(yè)來說,縮短整個資金流轉(zhuǎn)時間就意味著使資金在企業(yè)內(nèi)部流動的速度更快,相同的時間里企業(yè)的盈利就更多。

三、河南省中小企業(yè)面對挑戰(zhàn)的對策

1.堅持傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的結(jié)合

目前,中小企業(yè)信息化水平普遍較低,網(wǎng)絡(luò)安全體制不健全,在線支付手段應(yīng)用不夠,物流配送體系也不完善,使得企業(yè)全面應(yīng)用電子商務(wù)的時機并不成熟。這種情況下,如果不考慮目前的現(xiàn)實情況,盲目拋棄傳統(tǒng)的商務(wù)模式而全面應(yīng)用電子商務(wù),比如建立如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)那樣的全面電子商務(wù)模式企業(yè),可能會使電子商務(wù)過于超前而導(dǎo)致失敗。所以應(yīng)該在傳統(tǒng)商務(wù)模式的基礎(chǔ)上發(fā)展電子商務(wù)。

2.提高自身的信息技術(shù)使用水平

目前網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡(luò)支付等手段都需是比較專業(yè)的信息化問題,而目前河南省很多企業(yè)自身的信息技術(shù)應(yīng)用水平還比較低。

首先是缺乏既懂得商務(wù)模式又懂得技術(shù)的專門電子商務(wù)人才,要不就是信息化人才不了解商務(wù)模式,要不就是營銷人才不了解信息技術(shù)。所以這個方面應(yīng)該加強人才的培養(yǎng)力度。

其次是企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)電子支付新技術(shù)的水平還比較低。很多河南省內(nèi)中型企業(yè)雖然開展了網(wǎng)上的商務(wù)活動,但是往來資金的結(jié)算還不能實現(xiàn)電子化,下一步應(yīng)該在這方面增加投入,爭取使企業(yè)早日享受網(wǎng)絡(luò)支付帶來的好處。

3.利用網(wǎng)上銀行幫助企業(yè)更有效的管理資金

首先,網(wǎng)上銀行有很多的好處,它可以更快捷的顯示資金的流動情況,使企業(yè)能更好的管理自己的資金。目前河南省很多企業(yè)使用網(wǎng)上銀行服務(wù)的很少,一方面是缺乏對網(wǎng)上銀行的了解認(rèn)識,另一方面很多人覺得網(wǎng)上銀行不夠安全。這些都是誤區(qū)。實際上,國內(nèi)很多開展網(wǎng)上銀行服務(wù)的銀行都提供了比較完善的安全防范機制。當(dāng)然,這里企業(yè)應(yīng)該做一個比較,就是比較網(wǎng)上銀行給企業(yè)帶來的方便、快捷等好處和銀行服務(wù)需要的成本進(jìn)行權(quán)衡,找到一個均衡點。另外,企業(yè)在使用網(wǎng)上銀行的時候應(yīng)該充分的了解各個銀行在網(wǎng)上銀行上服務(wù)的區(qū)別。

其次是如何使用的問題,利用網(wǎng)上銀行查詢方便快捷,使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行結(jié)算相關(guān)手續(xù)費比較低。具體使用的時候還要注意應(yīng)該嚴(yán)格按照銀行相關(guān)的規(guī)范進(jìn)行,這樣可以比較安全的使用網(wǎng)上銀行。很多網(wǎng)上銀行在具體使用的時候還有一些比較基本的技術(shù)問題,比如:有些網(wǎng)上銀行在支付時可以使用電子支付卡,而有些網(wǎng)上銀行則必須使用數(shù)字支付證書。這里也是我們應(yīng)該考慮的,總的來說數(shù)字支付證書比較安全。還有一些銀行提供硬件的支付工具,這些支付工具更為安全。

4.進(jìn)行融資管理創(chuàng)新

中小私營企業(yè)資金來源問題一般都是比較大的問題。電子商務(wù)環(huán)境中,有效利用網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺進(jìn)行經(jīng)營有時候也可以進(jìn)行融資,比如:如果中小企業(yè)通過長期的經(jīng)營在商務(wù)平臺上獲得了比較高的信用評價,那么吸引投資者來投資就是個相對容易的問題了。再比如阿里巴巴公司與中國建設(shè)銀行共同進(jìn)行的無抵押低利息新型貸款――網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保,浙江有10座城市的企業(yè)參與了此項貸款。從2007年5月開始,阿里巴巴幫助中小企業(yè)從銀行獲得的貸款超過1.6億元人民幣,獲得貸款的中小企業(yè)數(shù)近百家。這種利用網(wǎng)絡(luò)平臺信用評價貸款是一種新模式。河南省相關(guān)銀行也應(yīng)該開展類似業(yè)務(wù),同時,開展電子商務(wù)的企業(yè)也應(yīng)該去尋找這樣的機會。

5.有效的利用目前的商務(wù)工具,降低風(fēng)險

利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的中間商提供的網(wǎng)絡(luò)支付手段可以降低經(jīng)營風(fēng)險,比如:支付寶、財付通等等,這些都可以有效保障網(wǎng)絡(luò)虛擬化的經(jīng)營很好的開展。網(wǎng)絡(luò)支付手段提供者在電子商務(wù)中是一個中間人的角色,他提供貿(mào)易雙方的信用擔(dān)保。這里主要是針對C TO C型企業(yè)。實際上,對于B TO C企業(yè)也可以利用網(wǎng)絡(luò)支付手段。當(dāng)然,這些支付手段也可以直接的支付,所以在使用時應(yīng)該注意,不是用了這種支付工具進(jìn)行支付就一定安全。

另外,我們還可以繼續(xù)使用非電子商務(wù)類資金控制工具比如支票、銀行轉(zhuǎn)帳、商業(yè)票據(jù)等,這些仍然是可以使用的手段。雖然在電子商務(wù)環(huán)境下,這些方式已經(jīng)不是很常用,但是如果對方允許使用,這些工具仍然可以作為企業(yè)使用的工具。

參考文獻(xiàn):

[1]荊新,王化成,劉俊彥.財務(wù)管理學(xué).中國人民大學(xué)出版社,2009,9(5).

[2]王棣華.電子商務(wù)下的企業(yè)財務(wù)管理[J].鐵路采購與物流, 2010,(4).

篇8

關(guān)鍵詞： 高職 《國際商務(wù)禮儀》課程 實踐教學(xué)

禮儀，包括一個人的儀表、體態(tài)、言談舉止反映一個人的內(nèi)在素質(zhì)、修養(yǎng)程度、精神面貌，是人與人之間相關(guān)溝通了解，進(jìn)行商務(wù)活動的重要基礎(chǔ)。特別是在對外商務(wù)活動中，規(guī)范的禮儀不僅影響到業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行，而且關(guān)系到公司甚至國家的榮譽。目前，隨著我國國際化程度的不斷提高，涉外企業(yè)的數(shù)量和規(guī)模這幾年一直高速增加，很多高職都開設(shè)了涉外專業(yè)，并將《國際商務(wù)禮儀》課程列為核心課程。但在課程實踐教學(xué)過程中，課程的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)如何設(shè)計，一直是教學(xué)難點，部分學(xué)校該課程的實踐教學(xué)完全流于形式，加上學(xué)生自身不重視，使該課程的實踐教學(xué)效果不理想。因此，構(gòu)建一套適合高職特色的《國際商務(wù)禮儀》課程實踐教學(xué)體系是一個非常有價值的研究課題。

一、高職《國際商務(wù)禮儀》課程簡介

《國際商務(wù)禮儀》課程是高職涉外專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，該課程主要結(jié)合涉外企業(yè)工作人員在工作及業(yè)務(wù)中的相關(guān)禮儀環(huán)節(jié)進(jìn)行訓(xùn)練，使學(xué)生掌握涉外交往的相關(guān)禮儀規(guī)范。涉外禮儀就是人們參與國際交往所要遵守的慣例，是約定俗成的做法。它強調(diào)交往中的規(guī)范性、對象性、技巧性。

二、學(xué)習(xí)《國際商務(wù)禮儀》課程的重要性

國際商務(wù)活動是人與人之間進(jìn)行交流的過程，交流的時間、地點、方式都帶有國際化的特征，就算在具體的貨物交易過程中，面對面的交流次數(shù)、時間也非常有限。一個具備高素質(zhì)國際商務(wù)禮儀的工作人員將在商場上給客戶留下深刻的印象。國際商務(wù)活動最核心的兩個環(huán)節(jié)分別是交易磋商、簽訂合同和后續(xù)交易、資金結(jié)算，這兩個環(huán)節(jié)既是情感溝通的環(huán)節(jié)，又是經(jīng)濟(jì)利益重新分配的環(huán)節(jié)，因此，周到的商務(wù)禮儀將是很好的劑。

高職涉外專業(yè)開設(shè)《國際商務(wù)禮儀》課程，其重要性體現(xiàn)在以下兩方面：

（一）滿足涉外商務(wù)企業(yè)對員工的需求

根據(jù)我校涉外專業(yè)（涉外秘書、涉外旅游、國際貿(mào)易等）的人才需求調(diào)查表顯示，浙江省的涉外企業(yè)在對商務(wù)禮儀的重要性的選項，有87%的企業(yè)選擇非常重要。同時，通過企業(yè)座談，很多企業(yè)經(jīng)理都感嘆，學(xué)生的商務(wù)禮儀環(huán)節(jié)應(yīng)加強培養(yǎng)，這是與國際客戶打交道的重要基礎(chǔ)，也是樹立企業(yè)良好形象的關(guān)鍵。

（二）提升國際商務(wù)活動的成功率

近幾年，高職《國際商務(wù)禮儀》課程不僅在涉外專業(yè)開始開設(shè)，在其他相關(guān)的經(jīng)管類（市場營銷、企業(yè)管理、電子商務(wù)等）專業(yè)也相繼開設(shè)，這就不難看出，在商務(wù)活動中，禮儀是決定其成敗的關(guān)鍵。特別是在國際商務(wù)活動中，很多進(jìn)行國際商務(wù)活動的商人都是國家商界的精英，對商務(wù)禮儀必然非常看重。同時，在商務(wù)活動中，由于交易雙方都要維護(hù)各自的經(jīng)濟(jì)利益，因此沖突在所難免。但即使發(fā)生沖突，良好的商務(wù)禮儀將有利于雙方的溝通，尋找到雙方都能接受的方案，提升商務(wù)活動的成功率。另外，外商一般是認(rèn)人做生意，如果員工可以給客戶留下深刻印象，客戶就會變成公司終生的財富。

三、高職《國際商務(wù)禮儀》教學(xué)中存在的問題

（一）理論與實踐脫節(jié)

《國際商務(wù)禮儀》本身是一門實踐性很強的課程，企業(yè)要求你會做，會用，而不是光懂理論。因此，禮儀教學(xué)必須強調(diào)理論與訓(xùn)練的有機結(jié)合。就目前國內(nèi)的教材來看，高職《國際商務(wù)禮儀》課程沒有統(tǒng)一的教材，相關(guān)的教材內(nèi)容也是理論和描述內(nèi)容較多，加上很多學(xué)校由于場地、師資等問題，課程中很多開設(shè)實踐環(huán)節(jié)或者干脆不開設(shè)，而高職學(xué)生本身的學(xué)習(xí)習(xí)慣及對該課程的不重視，使教學(xué)效果很難保證。

（二）國際商務(wù)禮儀教學(xué)針對性不強

《國際商務(wù)禮儀》主要在一些涉外專業(yè)中開設(shè)，和一般的商務(wù)禮儀課程相比，更加強調(diào)國際性，而在目前的專業(yè)教學(xué)中，商務(wù)禮儀課程內(nèi)容極其相似，國際性根本不突出，所以，在沒有針對性的教學(xué)過程中，很多學(xué)生感覺學(xué)的內(nèi)容與企業(yè)的要求還是無法適應(yīng)。特別是針對不同國家的客戶，如何針對性地進(jìn)行禮儀教學(xué)，仍需要改進(jìn)。

（三）不同企業(yè)對國際商務(wù)禮儀的需求不同

涉外企業(yè)由于其經(jīng)營的客戶來自不同的國家，因此每個公司對員工的禮儀要求完全不同，比如與德國客戶合作的企業(yè)，德國人特別注重禮節(jié)形式，尤其是在商務(wù)場合中，他們樂于享受各種禮節(jié)的形式，打招呼時要稱呼頭銜，與他們交往要非常遵守時間等。但與法國客戶合作的企業(yè)就不同，法國人談話習(xí)慣用手勢來表達(dá)自己的意思，法國商人保守而正式，珍惜人際關(guān)系，一般做生意前提是必須和你成為好朋友。因此，不同的國家客戶造成不同企業(yè)對國際商務(wù)禮儀的需求不同，給教學(xué)造成困難。

因此，構(gòu)建符合高職特征的《國際商務(wù)禮儀》實踐教學(xué)體系勢在必行。

四、高職《國際商務(wù)禮儀》課程實踐教學(xué)體系構(gòu)建

構(gòu)建符合高職特征的《國際商務(wù)禮儀》實踐教學(xué)體系基本思路一是結(jié)合區(qū)域的典型國際客戶，進(jìn)行實踐教學(xué)層次設(shè)計；二是根據(jù)教學(xué)具體內(nèi)容，確定教學(xué)模塊，并由相關(guān)涉外企業(yè)論證教學(xué)模塊；三是根據(jù)相關(guān)的教學(xué)模塊確定實踐教學(xué)的具體項目和實現(xiàn)方法。具體詳細(xì)介紹如下。

（一）實踐教學(xué)層次設(shè)計

在設(shè)計本課程內(nèi)容前，我調(diào)研了浙江省內(nèi)約500家涉外企業(yè)，并與相關(guān)外貿(mào)管理部門、外貿(mào)服務(wù)部門（海關(guān)、商檢、貨運公司等）溝通聯(lián)系，其中商務(wù)伙伴的國家分布情況如下表：

根據(jù)上表可以看出，在浙江省范圍內(nèi)，企業(yè)合作客戶較多的國家分別是美國、歐洲、阿拉伯國家、非洲國家、韓日等。因此教學(xué)層次的針對性分別可以是美國、歐洲、阿拉伯國家、非洲國家、韓日客戶的國際商務(wù)禮儀。

（二）實踐教學(xué)模塊的設(shè)計

確定了以國家為基礎(chǔ)的針對性實踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計后，就要根據(jù)相關(guān)的國家客戶，設(shè)計具體的教學(xué)模塊，常規(guī)的交易環(huán)節(jié)中設(shè)計禮儀包括展會禮儀、工廠接待、平時來訪等。以下是我設(shè)計的關(guān)于接待美國客戶的商務(wù)禮儀設(shè)計案例。

（三）實踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

每個實踐項目按照能力的要求進(jìn)行具體的內(nèi)容設(shè)計，并在教學(xué)過程中充分運用案例分析，情景模擬，“教學(xué)做”一體的項目教學(xué)法，角色扮演，頭腦風(fēng)暴等。以下是我設(shè)計的按照能力本位設(shè)計的教學(xué)項目案例。

參考文獻(xiàn)：

［1］姜大源.職業(yè)教育學(xué)基本問題的思考（一）［J］.職業(yè)技術(shù)教育（教科版），2006.

［2］姜大源.職業(yè)教育學(xué)基本問題的思考（二）［J］.職業(yè)技術(shù)教育（教科版），2006.

［3］郭能輝.基于工作過程系統(tǒng)化的《國際商務(wù)禮儀》課程設(shè)計［J］.現(xiàn)代企業(yè)教育，2011.

［4］王宏旅.游類高職高專國際商務(wù)禮儀教學(xué)的必要性及策略［J］.浙江旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2007.

篇9

0 引言

在社會主義市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的今天，知書識禮、待人以禮已成為商務(wù)人員不可或缺的基本素質(zhì)和重要技能，是商務(wù)人員參與社會競爭并最終贏得成功的無形資產(chǎn)，也是商務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)的重要體現(xiàn)。

1 商務(wù)禮儀實踐教學(xué)研究的現(xiàn)狀和趨勢

在教材方面，目前市面上有關(guān)商務(wù)禮儀的教材非常豐富，在網(wǎng)絡(luò)課程和非教材讀物方面，部分視頻資料和熱門圖書對商務(wù)禮儀知識的學(xué)習(xí)有很大幫助，在學(xué)術(shù)課題研究方面，我國學(xué)者、教師對商務(wù)禮儀實訓(xùn)課程設(shè)計進(jìn)行了一些研究，但成果不多，更多是呼吁高職重視開辦商務(wù)禮儀實訓(xùn)課程，并對實訓(xùn)的場地安排上加大支持力度等。

2 商務(wù)禮儀實踐教學(xué)體系的系統(tǒng)化設(shè)計思路

2.1 設(shè)計目標(biāo)

通過課程設(shè)計開發(fā)，完善商務(wù)禮儀實訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容、方法、條件、考核四個模塊，科學(xué)安排教學(xué)內(nèi)容，正確采用教學(xué)方法，合理配置的教學(xué)條件，有效開展教學(xué)考核，建立一套標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、知識點足、實踐性強的商務(wù)禮儀實踐教學(xué)體系，保證學(xué)生在掌握基本技能的同時提高能力，逐漸養(yǎng)成素質(zhì)。

2.2 主要模塊

一是教學(xué)內(nèi)容模塊。全面研究涉及商務(wù)禮儀基本概念、商務(wù)人員基本禮儀、商務(wù)交往禮儀、商務(wù)活動禮儀、宗教禮儀及商務(wù)禮俗等教學(xué)內(nèi)容中的知識點、格言、警句、佳話、故事等，梳理教學(xué)安排的邏輯思路，突出知識點的完整性、教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性、理論環(huán)節(jié)與實踐環(huán)節(jié)的連貫性。

二是教學(xué)方法模塊。認(rèn)真分析示范教學(xué)、反例教學(xué)、行為訓(xùn)練、情景模擬、合作學(xué)習(xí)等教學(xué)方法的特點，特別是其適用性。對于不同的實踐教學(xué)內(nèi)容，分別安排2至3種較為適合的教學(xué)方法，并輔佐之以案例，突出實踐教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容的結(jié)合度，發(fā)揮教學(xué)方法的最好效果。

三是教學(xué)條件模塊。根據(jù)實踐教學(xué)內(nèi)容如會議場景、餐桌場景、簽約儀式場景、剪彩儀式場景等，對教學(xué)場地的安排、教學(xué)道具的準(zhǔn)備、學(xué)生自我準(zhǔn)備等進(jìn)行規(guī)范化的設(shè)計，使實踐教學(xué)條件與實訓(xùn)任務(wù)相配套，與教學(xué)內(nèi)容和方法相適應(yīng)，突出實踐教學(xué)條件要求的針對性與合理性。

四是教學(xué)考核模塊。注重理論聯(lián)系實際，將理論知識考核點融入實踐技能考核，既突出對學(xué)生掌握必備商務(wù)禮儀知識情況的考核，又突出對商務(wù)禮儀進(jìn)行實踐運用情況的考核。

2.3 實現(xiàn)步驟

綜合各種教材及相關(guān)研究資料，我們認(rèn)為可以按照三個步驟實現(xiàn)商務(wù)禮儀實踐教學(xué)體系的系統(tǒng)化設(shè)計：

一是知識點提煉。通過概念闡述，以及格言、警句、佳話、故事等載體，多角度地展示商務(wù)禮儀知識點，引起學(xué)生興趣和共鳴。

二是任務(wù)設(shè)計?？偨Y(jié)實踐教學(xué)案例及典型的商務(wù)禮儀實訓(xùn)任務(wù)，貼近企業(yè)商務(wù)活動實際，比較好地落實工學(xué)融合教育理念。

三是體系構(gòu)建。構(gòu)建實踐教學(xué)體系，體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)性、教學(xué)方法的實踐性、教學(xué)條件的專業(yè)性、教學(xué)考核的有效性，并開展實際的教學(xué)應(yīng)用。

3 商務(wù)禮儀教學(xué)體系的系統(tǒng)化設(shè)計

3.1 模塊設(shè)計

我們圍繞設(shè)計目標(biāo)，按照上述現(xiàn)步驟，對各主要模塊進(jìn)行設(shè)計：

一是教學(xué)內(nèi)容模塊設(shè)計，設(shè)教學(xué)內(nèi)容為集合N，教學(xué)內(nèi)容由若干知識點Z組成，則有如下集合：

N=Z1，Z2，…，Za（a為自然數(shù)） （1）

二是教學(xué)方法模塊設(shè)計，設(shè)教學(xué)方法為集合F，教學(xué)方法由若干實訓(xùn)任務(wù)R組成，則有如下集合：

F=R1，R2，…，Rb（b為自然數(shù)） （2）

三是教學(xué)條件模塊設(shè)計，設(shè)教學(xué)條件為集合T，教學(xué)條件由教學(xué)場景C、教學(xué)道具D和教學(xué)腳本J組成，則有如下集合：

T=C1，C2，…，Cc，D1，D2，…，Dc，J1，J2，…，Je（c、d、e為自然數(shù)）（3）

在具體實踐中，所有的教學(xué)行為和教學(xué)效果都要生成教學(xué)記錄，設(shè)教學(xué)記錄為集合X，由若干記錄L組成，則有如下集合：

X=L1，L2，…，Lf（F為自然數(shù)） （4）

四是教學(xué)考核模塊設(shè)計，設(shè)教學(xué)考核為集合K，教學(xué)考核由平時考核P和期末考核Q組成，則有如下集合：

K=P1，P2，…，Pg，Q1，Q2，…，Qh（g、h為自然數(shù)）（5）

3.2 系統(tǒng)集成

按照知識點提煉、任務(wù)設(shè)計、體系構(gòu)建的順序，我們對上述四個模塊進(jìn)行集成，即可獲得系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀實踐教學(xué)體系。

首先，我們將教學(xué)內(nèi)容提煉為一組知識點的集合，如式（1）所示；

其次，我們將教學(xué)方法融入實訓(xùn)任務(wù)，設(shè)計出若干實訓(xùn)任務(wù)，每個實訓(xùn)任務(wù)均由教學(xué)內(nèi)容集合中的若干知識點組成，則有：R=f（N） （6）

再次，我們根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和實訓(xùn)任務(wù)虛設(shè)相應(yīng)的教學(xué)條件，教學(xué)條件如公式（3）所示；

最后，我們按照課程建設(shè)目標(biāo)設(shè)置考核導(dǎo)向，對虛設(shè)的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)條件進(jìn)行反向設(shè)計，將實踐教學(xué)體系可操作化，則有：

K=P+Q （7）

P=g（Z，R，T）=g（Z，R，C，D，J，L）（8）

Q=h（Z，R） （9）

公式（7）代表教學(xué)考核成績由平時考核成績和期末考核成績組成。公式（8）代表平時考核成績由課堂實訓(xùn)任務(wù)表現(xiàn)和完成情況決定，以教學(xué)任務(wù)為平臺，以教學(xué)內(nèi)容為主體，以教學(xué)條件為支撐。公式（9）代表期末考核成績由實訓(xùn)任務(wù)型試題成績和知識點型試題成績決定。

3.3 系統(tǒng)化設(shè)計

在整理大量文獻(xiàn)和開展訪談?wù){(diào)研的基礎(chǔ)上，通過對教學(xué)內(nèi)容、方法、條件、考核四個模塊的設(shè)計，我們初步搭建了一套標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀實踐教學(xué)體系，如下所示：

N=Z1概述，Z2儀容儀表，Z3商務(wù)通聯(lián)，Z4商務(wù)交往，Z5商務(wù)宴請，Z6商務(wù)談判與儀式

Z1=禮儀的產(chǎn)生、發(fā)展、功能與特征，運用商務(wù)禮儀的意義

Z2=儀表禮儀、儀容禮儀、服飾禮儀

Z3=商務(wù)電話禮儀、手機禮儀、書信禮儀、商務(wù)傳真禮儀、電子郵件禮儀

Z4=介紹禮儀、稱呼禮儀、握手禮儀、致意禮儀、名片禮儀

Z5=宴請的形式、宴請者的禮儀、赴宴者的禮儀

Z6=商務(wù)談判禮儀、簽約禮儀、商務(wù)慶典禮儀

F=R1商務(wù)接待，R2商務(wù)宴請，R3商務(wù)談判，R4簽約儀式

R=f（Z1，Z2，Z3，Z4），R=f（Z1，Z2，Z5），R=f（Z1，Z2，Z6），R=f（Z1，Z2，Z6）

P=g（Z知識點學(xué)習(xí)表現(xiàn)，R實訓(xùn)任務(wù)表現(xiàn)，C教學(xué)場景，D教學(xué)道具，J教學(xué)腳本，X教學(xué)記錄）

Q=h（Z判斷選擇題，R作圖簡答案例題）

K=P平時考核+Q期末考核

篇10

今天的會議，,是區(qū)委、區(qū)政府決定召開的一次非常重要的會議。會議的主要任務(wù)是，分析研究全區(qū)礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理現(xiàn)狀，安排部署規(guī)范礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理工作任務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范礦山企業(yè)開采秩序，推進(jìn)全區(qū)依法治稅進(jìn)程，促進(jìn)全區(qū)礦業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。為開好這次會議，區(qū)長作了重要指示，4月5日下午，區(qū)委副書記、常務(wù)副區(qū)長張權(quán)發(fā)同志在區(qū)財政局又親自主持召開全區(qū)規(guī)范礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理工作專題會議，研究討論和安排部署規(guī)范礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理有關(guān)工作，這充分表明區(qū)委、區(qū)政府對這項工作的高度重視。剛才，會議傳達(dá)了區(qū)政府[2006]4號專題會議紀(jì)要精神，學(xué)習(xí)了《貴池區(qū)規(guī)范礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理辦法》，宣讀了示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)礦山企業(yè)財務(wù)稅收指導(dǎo)監(jiān)督人員名單，希望各地、各部門嚴(yán)格按照要求，認(rèn)真領(lǐng)會，抓好落實。下面，根據(jù)會議安排，我再講三點意見，供大家研究參考。

一、提高認(rèn)識，統(tǒng)一思想，進(jìn)一步明確規(guī)范礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理的重要意義

近年來，隨著強力推進(jìn)招商引資工作，全區(qū)礦業(yè)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，數(shù)量不斷增加，規(guī)模不斷擴大。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前全區(qū)共有各類礦山企業(yè)212家，去年共實現(xiàn)稅收3000多萬元，為完成全區(qū)財政收入目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)貴池經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)，礦山企業(yè)在全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用也日益增強。與此同時，我們要清醒地看到，由于多方面的原因，大多數(shù)礦山企業(yè)缺少統(tǒng)一規(guī)劃和規(guī)模經(jīng)營，存在著小、散、亂的問題，尤其是在財務(wù)管理和稅收征管方面存在著許多薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞。如有的礦山企業(yè)管理體制以及組織機構(gòu)不健全，沒有固定的辦公場所，導(dǎo)致安全生產(chǎn)事故時有發(fā)生；有的礦山企業(yè)賬簿設(shè)置、項目成本核算等處理不夠規(guī)范，造成會計信息失真和計稅收入不實；有的礦山企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理不健全，仍存在隨意擴大開支范圍、提高開支標(biāo)準(zhǔn)，增加管理成本現(xiàn)象；有的礦山企業(yè)持一證搞多點承包、出租開采、以采代探，稅收存在“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。存在的這些問題，充分表明了我區(qū)的礦山企業(yè)財務(wù)管理和稅收征管亟待加強規(guī)范提高。對此，各地各部門務(wù)必要引起足夠重視，切實提高思想認(rèn)識。

規(guī)范礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理，建立良好的礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理秩序，是完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)和諧、健康的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，加快全區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的現(xiàn)實需求；是實現(xiàn)企業(yè)稅負(fù)公平，防止國家稅收流失，促進(jìn)稅收穩(wěn)步增長的重要舉措；是規(guī)范全區(qū)礦山企業(yè)開采秩序，加快礦山企業(yè)優(yōu)化整合，提升企業(yè)自身安全管理水平的迫切需要；是加強企業(yè)規(guī)范化管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高企業(yè)競爭力的重要內(nèi)容。因此，各地、各部門務(wù)必要把思想認(rèn)識高度統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的決策部署上來，充分認(rèn)識規(guī)范礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理的重大意義，切實增強緊迫感、責(zé)任感和使命感，在思想上高度重視，在組織上周密部署，在行動上真抓實干，把規(guī)范全區(qū)礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理工作抓緊、抓實，抓出成效。

二、明確職責(zé)，強化措施，推進(jìn)規(guī)范礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理工作任務(wù)落到實處

一是規(guī)范管理要到位。《中華人民共和國會計法》第三條規(guī)定，各單位必須依法設(shè)置會計帳簿，并保證其真實、完整；第九條規(guī)定，各單位必須根據(jù)實際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項進(jìn)行會計核算，任何單位不得以虛假的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項或者資料進(jìn)行會計核算。因此，各礦山企業(yè)必須要依法加強企業(yè)財務(wù)管理，規(guī)范企業(yè)財務(wù)核算?！顿F池區(qū)規(guī)范礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理辦法》已制定出臺，財政部門作為政府主管會計工作的職能部門，要督促各礦山企業(yè)根據(jù)會計業(yè)務(wù)的需要設(shè)置會計機構(gòu)，配備會計機構(gòu)負(fù)責(zé)人和必要的專業(yè)會計人員，同時，要加大對礦山企業(yè)財務(wù)人員的培訓(xùn)指導(dǎo)力度，督促指導(dǎo)礦山企業(yè)建立完善內(nèi)部會計管理制度，及時、準(zhǔn)確、規(guī)范地進(jìn)行會計核算，確保計稅依據(jù)準(zhǔn)確無誤。各礦山企業(yè)要嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國稅收征收管理法》規(guī)定，牢固樹立依法納稅意識，在規(guī)范會計核算的基礎(chǔ)上，做到按章納稅，依法納稅。

二是責(zé)任落實要到位。國土資源部門負(fù)責(zé)對全區(qū)礦山企業(yè)的動態(tài)監(jiān)測系統(tǒng)工作，5月底以前要全面完成普查工作，并定期或不定期對礦山企業(yè)的開采量進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測；對礦產(chǎn)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)讓的企業(yè)，要及時、科學(xué)核定礦山企業(yè)的占用儲量，為依法有序開采、依法征繳稅收提供科學(xué)的、合理的計稅依據(jù)，未核定占用儲量的不得辦理礦業(yè)權(quán)轉(zhuǎn)讓手續(xù)。稅務(wù)部門負(fù)責(zé)對全區(qū)礦山企業(yè)的稅務(wù)稽查工作，防止各種偷稅漏稅和包稅定稅行為的發(fā)生。對依法應(yīng)予建帳，但未建帳建制的礦山企業(yè)，根據(jù)《稅收征收管理法實施細(xì)則》的規(guī)定，依據(jù)國土部門核定的年開采規(guī)模，從高核定其應(yīng)納稅額，并依法進(jìn)行處罰；對已建帳企業(yè)，但不據(jù)實核算、帳目明顯不符、設(shè)置虛假帳簿的，一經(jīng)查實，根據(jù)國土部門測定的開采量，嚴(yán)格按《稅收征收管理法》相關(guān)規(guī)定，除補繳稅款外，按其情節(jié)給予從重處罰。財政部門負(fù)責(zé)對各礦山企業(yè)財務(wù)會計工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，依法制止和查處違反會計法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度的行為。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要在加強礦山企業(yè)安全生產(chǎn)的同時，協(xié)助有關(guān)部門做好企業(yè)財務(wù)和稅收管理工作，提升礦山企業(yè)各項管理水平，確保規(guī)范全區(qū)礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理工作順利開展。

三是方法措施要到位。我區(qū)的礦山企業(yè)點多面廣，分布較散，為實現(xiàn)稅收征管的精細(xì)化，稅務(wù)部門在稅收征管中，要通過“勤”、“查”、“比”的方法來強化稅收征管，堵塞稅收漏洞，努力做到應(yīng)收盡收。一要“勤”。廣大稅干要克服困難，勤于深入各礦山企業(yè)，了解企業(yè)生產(chǎn)的基本情況，建立各礦山企業(yè)的生產(chǎn)情況檔案，從而確定較為準(zhǔn)確的計稅依據(jù)。二要“查”。針對各礦山企業(yè)的特點，通過檢查財務(wù)核算資料，核實財務(wù)資料記載與實際生產(chǎn)情況的真實性，從而掌握較為準(zhǔn)確的計稅依據(jù)。同時，對其下屬的開采部門、銷售部門也要進(jìn)行檢查，防止稅收“跑、冒、滴、漏”，努力做到應(yīng)收盡收。三要“比”。將同等生產(chǎn)規(guī)模的礦山企業(yè)之間、同企業(yè)當(dāng)年與上年同期情況進(jìn)行對比分析，如發(fā)現(xiàn)有隱瞞計稅收入的依據(jù)或財務(wù)核算的漏洞，再重新計算，依率計征。

三、加強領(lǐng)導(dǎo)，密切配合，確保規(guī)范礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理工作取得明顯成效

一要強化領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。規(guī)范全區(qū)礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理工作政策性強，涉及面廣，工作量大。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和有關(guān)部門要結(jié)合各自的工作性質(zhì)，將規(guī)范礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理工作列入重要議事日程，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，并制定有計劃、有步驟、有實效的工作措施。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，認(rèn)真安排，指定專人專抓此項工作；分管領(lǐng)導(dǎo)要深入工作一線，掌握工作動態(tài)，落實工作措施，做到親自部署、親自檢查、親自落實。為更好地推進(jìn)這項工作的順利開展，區(qū)里首批確定棠溪鄉(xiāng)、涓橋鎮(zhèn)和墩上鎮(zhèn)為規(guī)范礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理工作示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別由區(qū)財政局、區(qū)地稅局、區(qū)國稅局負(fù)責(zé)聯(lián)系，并抽調(diào)了17名同志組成貴池區(qū)礦山企業(yè)財務(wù)稅收指導(dǎo)監(jiān)督隊伍。希望區(qū)礦山企業(yè)財務(wù)稅收指導(dǎo)監(jiān)督人員要協(xié)助示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓好工作，確保規(guī)范全區(qū)礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理工作有條不紊地進(jìn)行。其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要按照《貴池區(qū)規(guī)范礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理辦法》的要求，各自負(fù)責(zé)做好本行政區(qū)域范圍內(nèi)礦山企業(yè)的財務(wù)和稅收管理工作，確保在6月底前完成任務(wù)，區(qū)政府將組織相關(guān)部門不定期進(jìn)行督查。

二要密切配合，齊抓共管。規(guī)范礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理工作是一項系統(tǒng)工程，僅僅依靠哪一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和部門的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，也是不現(xiàn)實的，必須在區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門各司其職，各負(fù)其責(zé)，密切配合，齊抓共管。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和部門要牢固樹立一盤棋的思想，識大體、顧大局，把規(guī)范全區(qū)礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理工作作為經(jīng)常性工作，堅持不懈地抓下去，直至抓出成效。各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和礦山企業(yè)要理解、支持、協(xié)助財稅部門的工作，正確處理好經(jīng)濟(jì)發(fā)展與財稅增長的關(guān)系，正確處理好招商引資與加強財稅監(jiān)管的關(guān)系，正確處理好優(yōu)化環(huán)境與規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為的關(guān)系，推動規(guī)范全區(qū)礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理工作步入法制化、規(guī)范化、經(jīng)?；壍?。

三要廣泛宣傳，營造氛圍。財稅部門要利用新聞媒體及政府、部門網(wǎng)站，不斷加強《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國稅收征收管理法》、《中華人民共和國稅收征收管理法實施細(xì)則》和《中華人民共和國公司法》等法律法規(guī)的宣傳，積極引導(dǎo)礦山企業(yè)加強管理，規(guī)范經(jīng)營，依法納稅，切實優(yōu)化規(guī)范全區(qū)礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理的工作環(huán)境。同時，要不斷宣傳規(guī)范礦山企業(yè)財務(wù)和稅收管理工作的重要意義和有關(guān)政策，對各種違規(guī)違法行為及時予以公布、曝光，切實營造出良好的社會氛圍和工作環(huán)境。