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篇1

關(guān)鍵詞：信息化環(huán)境；學(xué)習(xí)環(huán)境；學(xué)習(xí)績(jī)效；績(jī)效評(píng)價(jià)

0 引言

信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展為學(xué)習(xí)帶來(lái)了更多契機(jī)。信息化環(huán)境以其互動(dòng)的、多元的、情境化的特征，為學(xué)習(xí)提供了新的交流通訊手段、豐富的資源和多樣化的學(xué)習(xí)方式。信息化環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用最終體現(xiàn)為學(xué)生學(xué)習(xí)的發(fā)展水平。因此，在信息化環(huán)境中，以學(xué)習(xí)為中心，建構(gòu)有效的學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)方案既是進(jìn)行有效學(xué)習(xí)的導(dǎo)向，也是對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)、反饋和完善的重要依據(jù)。

1 學(xué)習(xí)績(jī)效的涵義

研究普遍認(rèn)為，學(xué)習(xí)是認(rèn)知或行為的改變。在績(jī)效評(píng)價(jià)視角下，也有研究認(rèn)為，學(xué)習(xí)是指“通過(guò)評(píng)價(jià)、研究、體驗(yàn)和創(chuàng)新而獲取的新的知識(shí)和技能?！笨?jī)效技術(shù)之父T.F.Gilbert認(rèn)為，績(jī)效指與組織總體目標(biāo)及價(jià)值追求相一致的行為傾向和業(yè)績(jī)成就。績(jī)效，從字面上理解，即業(yè)績(jī)和效率，它包括了過(guò)程和結(jié)果兩個(gè)方面。在學(xué)習(xí)實(shí)踐中，過(guò)程為學(xué)生提供了經(jīng)歷和體驗(yàn)，這種體驗(yàn)本身就是一種結(jié)果；而結(jié)果以其客觀性和可操作性的特點(diǎn)，為改進(jìn)和完善學(xué)習(xí)過(guò)程提供了可能，積極的結(jié)果可以促進(jìn)過(guò)程的良性循環(huán)。因此，從一定程度上來(lái)看，過(guò)程與結(jié)果并重。

認(rèn)知和行為的改變是學(xué)習(xí)的客觀產(chǎn)物，績(jī)效則是對(duì)這一過(guò)程和結(jié)果的主觀評(píng)價(jià)，二者不斷交互、相互影響。美國(guó)教育傳播與技術(shù)協(xié)會(huì)（AECT）認(rèn)為學(xué)習(xí)績(jī)效，即學(xué)習(xí)者運(yùn)用新獲得的知識(shí)與技能的能力。它不僅僅指基本知識(shí)與基本技能的習(xí)得，而且還包括靈活運(yùn)用它們的能力。本文將學(xué)習(xí)績(jī)效界定為：學(xué)習(xí)績(jī)效是學(xué)習(xí)傾向和學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)的總和。

2 信息化環(huán)境的主要特征

信息技術(shù)的飛速發(fā)展?fàn)I造了一個(gè)全新的信息化環(huán)境，其主要特征體現(xiàn)為:①信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用；②知識(shí)成為信息時(shí)代最重要的生產(chǎn)要素；③適應(yīng)變化與創(chuàng)新是信息時(shí)代的生命線；④合作/協(xié)作是信息時(shí)代的主要生存方式與發(fā)展方式；⑤科學(xué)范型走向非決定論。

信息技術(shù)帶來(lái)了一個(gè)更為開(kāi)放的信息環(huán)境，它引發(fā)了教育領(lǐng)域的變革，也使我們對(duì)信息化環(huán)境中學(xué)習(xí)的涵義有了新的詮釋。信息資源全方位的開(kāi)放，表現(xiàn)為信息分布的網(wǎng)絡(luò)性、信息形式的多媒體性、信息獲取的便捷性、信息的共享性、時(shí)效性以及互動(dòng)性，使自由的、多樣化的、個(gè)性化的學(xué)習(xí)成為可能。

3 信息化環(huán)境中學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)的意義與原則

在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的信息化環(huán)境中，合理的學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)既是有效學(xué)習(xí)的導(dǎo)向，又是學(xué)習(xí)成果評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)?；趯?duì)學(xué)習(xí)績(jī)效涵義的界定，以及信息化環(huán)境的主要特征，在此環(huán)境中對(duì)學(xué)習(xí)績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)具有以下重要意義。

（1）學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)可以明確學(xué)習(xí)成功的前提及關(guān)鍵因素，設(shè)定學(xué)習(xí)的最佳結(jié)果。信息化環(huán)境對(duì)學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)目標(biāo)提出了新的要求，明確這些知識(shí)、能力、態(tài)度等方面的要求，找出存在的差距，是進(jìn)行有效的信息化學(xué)習(xí)的前提。

（2）學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)分析了學(xué)習(xí)期望與現(xiàn)實(shí)之間存在的差距。信息環(huán)境中知識(shí)廣泛分布于參與環(huán)境互動(dòng)的個(gè)體、組織或工具中，因此差距的來(lái)源和層次更為復(fù)雜，明確有條理的進(jìn)行差距分析，并據(jù)此提出針對(duì)性強(qiáng)的解決策略則更顯必要。

（3）學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)為完善學(xué)習(xí)過(guò)程并達(dá)到最佳學(xué)習(xí)結(jié)果提供了方案。相比之下，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)模式已經(jīng)不能適應(yīng)信息化學(xué)習(xí)的需要，復(fù)雜的信息化環(huán)境決定了學(xué)習(xí)及其評(píng)價(jià)必須是多元的、互動(dòng)的、系統(tǒng)的、動(dòng)態(tài)發(fā)展的，不僅僅在于在本知識(shí)的掌握，更重要的是關(guān)注個(gè)體差異，面向?qū)W習(xí)者問(wèn)題解決能力、持續(xù)發(fā)展能力、創(chuàng)新意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感等綜合素質(zhì)的提高。信息化環(huán)境下的學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)方案可以為學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展提供有力導(dǎo)向。

因此，學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)為信息化環(huán)境下學(xué)習(xí)的有效進(jìn)行提供了系統(tǒng)的引導(dǎo)途徑。

隨著信息化的形成與發(fā)展，結(jié)合現(xiàn)代教育理論的完善，以及學(xué)習(xí)者面對(duì)信息化環(huán)境所產(chǎn)生的心理適應(yīng)方面的問(wèn)題，學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)考慮以下原則：

3.1 以人為本

績(jī)效技術(shù)也被稱為“人類績(jī)效技術(shù)”（張鼎昆，2001），強(qiáng)調(diào)了其研究對(duì)象是人的行為和業(yè)績(jī)。學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)，應(yīng)關(guān)注個(gè)體能動(dòng)地參與學(xué)習(xí)，在此過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身知識(shí)、技能、情感的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我規(guī)劃，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，從而淡化評(píng)價(jià)的甄別作用，關(guān)注個(gè)體的發(fā)展。

3.2 以學(xué)習(xí)為中心

以學(xué)習(xí)為中心體現(xiàn)為將學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)的系統(tǒng)過(guò)程的焦點(diǎn)放在學(xué)習(xí)者的實(shí)際學(xué)習(xí)需求上，并通過(guò)支持、引導(dǎo)策略促使教育目標(biāo)的達(dá)成。在這一過(guò)程中，學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)要幫助學(xué)習(xí)者確立學(xué)習(xí)期望和標(biāo)準(zhǔn)，理解不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)方式和速率，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問(wèn)題，調(diào)整評(píng)價(jià)進(jìn)程，使學(xué)習(xí)者體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的興趣，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。在信息化環(huán)境中，以學(xué)習(xí)為中心更強(qiáng)調(diào)的是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)和問(wèn)題解決的能力，實(shí)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)成就的促進(jìn)。

3.3 注重多元智能的評(píng)價(jià)

信息化環(huán)境中的學(xué)習(xí)注重具有綜合素質(zhì)結(jié)構(gòu)的人才培養(yǎng)。依據(jù)加德納（Gardner）的多元智能理論，教育必須關(guān)注個(gè)體獨(dú)立的發(fā)展，使每個(gè)學(xué)習(xí)者在自身強(qiáng)勢(shì)智能得以充分發(fā)展的基礎(chǔ)上，得到各項(xiàng)智能整體和諧的提高。信息環(huán)境的開(kāi)放性，為學(xué)習(xí)者獨(dú)立、批判、創(chuàng)新、協(xié)作、共享等能力的培養(yǎng)提供了契機(jī)，同時(shí)也給學(xué)習(xí)者已有的知識(shí)、技能和態(tài)度基礎(chǔ)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。因此，學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)不能只停留在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)模式上，要對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果作出系統(tǒng)的評(píng)估。

3.4 關(guān)注組織與個(gè)人學(xué)習(xí)的互動(dòng)

績(jī)效評(píng)價(jià)關(guān)注組織與個(gè)人的行為傾向和業(yè)績(jī)成就。信息化環(huán)境所提供的多元的、互動(dòng)的學(xué)習(xí)，決定了學(xué)習(xí)者不是孤單的個(gè)體，組織與個(gè)人、個(gè)體與個(gè)體之間相互溝通，砥礪相長(zhǎng)。同時(shí)，知識(shí)分布式地存在于互動(dòng)的實(shí)踐共同體中，也存在于互動(dòng)的工具或網(wǎng)絡(luò)之中。心理學(xué)場(chǎng)理論認(rèn)為，個(gè)人的行為受到個(gè)人特征和社會(huì)環(huán)境的影響。因此，信息化環(huán)境中的學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)考慮個(gè)人與組織的互動(dòng)水平，個(gè)人的學(xué)習(xí)是否融入組織的學(xué)習(xí)中，是否有交流、分享，并且承擔(dān)了相應(yīng)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)了組織與個(gè)人學(xué)習(xí)的共同發(fā)展和持續(xù)創(chuàng)造。

3.5 體現(xiàn)評(píng)價(jià)的多樣性和可行性

以學(xué)習(xí)為中心的績(jī)效評(píng)價(jià)，應(yīng)圍繞學(xué)習(xí)者的認(rèn)知?dú)v程、多元智能的發(fā)展情況，以及個(gè)人與環(huán)境互動(dòng)的水平進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，可以基于具體學(xué)習(xí)任務(wù)評(píng)價(jià)、基于情境的評(píng)價(jià)，采用自評(píng)、互評(píng)的方式等。在績(jī)效評(píng)價(jià)中，價(jià)值觀、能力、態(tài)度等通常不能形成可直接衡量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，但是它們對(duì)學(xué)習(xí)者的發(fā)展來(lái)說(shuō)又是至關(guān)重要的因素，因此，評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能地將學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致的分類，更大程度上保證評(píng)價(jià)的可行性。例如，對(duì)于學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)較強(qiáng)的學(xué)習(xí)者，主要關(guān)注對(duì)其學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新發(fā)展水平的評(píng)價(jià)，對(duì)動(dòng)機(jī)較弱的學(xué)習(xí)者，主要側(cè)重于對(duì)其學(xué)習(xí)行為和個(gè)人發(fā)展情況的評(píng)價(jià)。又如，對(duì)于良構(gòu)性的知識(shí)，采取定量評(píng)價(jià)，而對(duì)于考查學(xué)習(xí)者能力的非良構(gòu)性的知識(shí)可以采用定性評(píng)價(jià)。由此，信息化環(huán)境的學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)也是一種靈活的、動(dòng)態(tài)的評(píng)價(jià)。

3.6 運(yùn)用系統(tǒng)的方法

學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)具有一個(gè)系統(tǒng)的視野，將影響組織和個(gè)人學(xué)習(xí)的各個(gè)因素和環(huán)節(jié)以充分互聯(lián)的方式進(jìn)行考慮。信息化環(huán)境的復(fù)雜多樣性，更凸顯了在評(píng)價(jià)中運(yùn)用系統(tǒng)觀的重要價(jià)值。

4 評(píng)價(jià)步驟與方法

國(guó)際績(jī)效改進(jìn)協(xié)會(huì)（ISPI）提出的“人類績(jī)效技術(shù)模型”包括五個(gè)基本過(guò)程：績(jī)效分析、原因分析、干預(yù)、變革管理和結(jié)果評(píng)價(jià)。依據(jù)上述評(píng)價(jià)原則，建立信息環(huán)境中的學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)的模型，如圖1所示。

4.1 績(jī)效分析

以學(xué)習(xí)者的技能與知識(shí)、態(tài)度、計(jì)算機(jī)素養(yǎng)等為參照指標(biāo)，找出學(xué)習(xí)者的初始能力與信息化環(huán)境中的學(xué)習(xí)目標(biāo)之間的差距，識(shí)別影響學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)績(jī)效的顯性及隱性因素。

4.2 差距分析

將產(chǎn)生差距的原因分為興趣、激勵(lì)、環(huán)境、技能、知識(shí)、能力、其它智能、機(jī)會(huì)、目標(biāo)設(shè)定、過(guò)程控制等幾個(gè)方面，圍繞學(xué)習(xí)者知識(shí)與能力的提高，考慮多元智能的和諧發(fā)展，從深層次發(fā)掘造成差距的原因。

4.3 策略制定

策略的制定即針對(duì)差距產(chǎn)生的原因項(xiàng)目提出解決方案。策略方案應(yīng)該是建立在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上綜合各種內(nèi)部因素而制定的。對(duì)于技能、知識(shí)、技術(shù)應(yīng)用能力等因素造成的差距，將學(xué)習(xí)者進(jìn)行分類，運(yùn)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)策略，并為學(xué)習(xí)者架構(gòu)明確的知識(shí)框架。對(duì)于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣、動(dòng)機(jī)、風(fēng)格的因素產(chǎn)生的差距，運(yùn)用情境創(chuàng)設(shè)策略，使預(yù)設(shè)目標(biāo)逐漸轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)者自身的學(xué)習(xí)期望，主動(dòng)參與學(xué)習(xí)。此外，對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容加以分類，以便于在學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程管理中，對(duì)不同類型的知識(shí)運(yùn)用不同控制手段。

4.4 變革管理

變革管理是實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)方案價(jià)值的重要環(huán)節(jié)。在這一階段，要特別關(guān)注學(xué)習(xí)過(guò)程的進(jìn)展，靈敏地覺(jué)察問(wèn)題，并加以協(xié)調(diào)解決，這些問(wèn)題既來(lái)自于個(gè)體的學(xué)習(xí)開(kāi)展，也來(lái)自于個(gè)體與組織的互動(dòng)過(guò)程。當(dāng)然，此時(shí)評(píng)價(jià)的靈敏度取決于之前周密的問(wèn)題預(yù)計(jì)和差距分析，以及針對(duì)性強(qiáng)的策略提出。其中，自主學(xué)習(xí)包括知識(shí)獲取、理解應(yīng)用信息、新技術(shù)應(yīng)用、解決問(wèn)題、靈活性、提出疑問(wèn)、學(xué)習(xí)成果；協(xié)作學(xué)習(xí)包括共同目標(biāo)、互動(dòng)水平、責(zé)任感、知識(shí)共享、溝通、創(chuàng)新、集體成果。此外，進(jìn)行知識(shí)管理的核心是關(guān)注隱性知識(shí)的分享、組織、傳播、應(yīng)用，這對(duì)于組織和個(gè)人學(xué)習(xí)的互動(dòng)和績(jī)效提高起到不可忽視的作用。

4.5 結(jié)果評(píng)價(jià)

結(jié)果評(píng)價(jià)為系統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)提供反饋，并為方案的循環(huán)改進(jìn)提供參考。因此，必須運(yùn)用多種方式進(jìn)行全面系統(tǒng)的評(píng)估，確定是否消除了績(jī)效分析中的差距。

5 結(jié)束語(yǔ)

信息化環(huán)境的不斷變化發(fā)展為學(xué)習(xí)和發(fā)展的內(nèi)涵作出了新的詮釋，必須運(yùn)用績(jī)效技術(shù)制定不同于傳統(tǒng)學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的實(shí)施方案。同時(shí)，學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)是系統(tǒng)的、開(kāi)放的、動(dòng)態(tài)的，并能在具體實(shí)踐中將問(wèn)題不斷細(xì)化。由此，才能針對(duì)學(xué)習(xí)者在該環(huán)境中所面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)作出客觀的分析和判斷，讓學(xué)習(xí)者體驗(yàn)有效的學(xué)習(xí)過(guò)程，獲得豐富的學(xué)習(xí)成果。參考文獻(xiàn)：

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\[2\] 左明章，易凌云．教育信息化績(jī)效評(píng)判中學(xué)生學(xué)習(xí)績(jī)效的評(píng)價(jià)研究――基于多元智能理論的學(xué)生學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)\[J\]．中國(guó)電化教育，2006（11）．

\[3\] 林君芬，馬寧，林濤，等.績(jī)效技術(shù)研究現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)\[J\].中國(guó)電化教育，2005（4）.

篇2

關(guān)鍵詞：環(huán)境績(jī)效 平衡計(jì)分卡 評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

近年來(lái)，隨著我國(guó)工業(yè)化進(jìn)程的快速推進(jìn)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，但與此同時(shí)也付出了慘重的資源與環(huán)境的代價(jià)，如資源枯竭、大氣水污染嚴(yán)重、企業(yè)環(huán)境污染事故頻頻發(fā)生。為此，政府相繼出臺(tái)了一系列法規(guī)政策制度，但這并未從根本上遏制環(huán)境不斷惡化的狀況。從國(guó)內(nèi)外環(huán)境管理的實(shí)踐來(lái)看，環(huán)境問(wèn)題的解決不僅僅需要健全的環(huán)境法律法規(guī)及政策制度，更加迫切需要企業(yè)積極參與到環(huán)境管理中。而企業(yè)作為社會(huì)的一份子，既是環(huán)境最大的受益者，又是環(huán)境問(wèn)題的“肇事者”，對(duì)環(huán)境保護(hù)有著不可推卸的責(zé)任，理應(yīng)加快從經(jīng)濟(jì)人到社會(huì)人進(jìn)而到生態(tài)人的角色轉(zhuǎn)變。所以，企業(yè)有必要在戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策層面加入環(huán)境因素，并對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，以促進(jìn)自身及社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。但我國(guó)至今尚未出臺(tái)一套行之有效的環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)體系，這在一定程度上挫傷了企業(yè)進(jìn)行環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)的積極性，致使企業(yè)沒(méi)能系統(tǒng)、全面地從各個(gè)層面對(duì)其環(huán)境績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，而僅僅停留在對(duì)單項(xiàng)指標(biāo)的考核。因此，建立一套科學(xué)合理、可操性強(qiáng)的環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)體系對(duì)促使企業(yè)加強(qiáng)環(huán)境管理具有重要意義。

一、環(huán)境績(jī)效的界定

環(huán)境績(jī)效概念的清晰界定是進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，但目前世界范圍內(nèi)尚未對(duì)環(huán)境績(jī)效的定義形成一種統(tǒng)一的意見(jiàn)，更沒(méi)有形成公認(rèn)的準(zhǔn)則。國(guó)內(nèi)外學(xué)者分別從不同的視角對(duì)環(huán)境績(jī)效進(jìn)行了界定。

著名英國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)家R.H.Gray（1993）基于信息披露的角度對(duì)環(huán)境績(jī)效的內(nèi)涵進(jìn)行了界定，他認(rèn)為企業(yè)的環(huán)境績(jī)效應(yīng)包括五個(gè)方面的內(nèi)容，分別為企業(yè)的環(huán)境政策（Police）、企業(yè)環(huán)境計(jì)劃與框架（Plans and Structure）、發(fā)生的環(huán)境活動(dòng)（Activity）、涉及的財(cái)務(wù)事項(xiàng)（Financial）、可持續(xù)發(fā)展方面的管理（Sustainable Management）。Klassen和McLaughlin（1996）根據(jù)環(huán)境績(jī)效與經(jīng)濟(jì)績(jī)效之間關(guān)系對(duì)環(huán)境績(jī)效進(jìn)行了界定，他們提出，環(huán)境績(jī)效應(yīng)是企業(yè)在環(huán)境及環(huán)境問(wèn)題方面所涉及的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和在提升環(huán)境狀況方面所獲取成效的總稱。（2001）從有關(guān)企業(yè)環(huán)境受托責(zé)任履行情況視角出發(fā)，將環(huán)境績(jī)效定義為：企業(yè)在環(huán)境資源利用方面、環(huán)境污染控制方面、環(huán)境保護(hù)方面等所取得的業(yè)績(jī)。Charles J.Corbet（2002）基于對(duì)企業(yè)行為與環(huán)境關(guān)系的考慮，認(rèn)為企業(yè)的環(huán)境績(jī)效是企業(yè)在環(huán)境管理方面所取得的成效，即一個(gè)企業(yè)在將環(huán)境影響降低至最小化過(guò)程中所取得的成效。他將環(huán)境績(jī)效界定為兩方面的內(nèi)容：一是企業(yè)在日常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷售活動(dòng)中對(duì)環(huán)境所產(chǎn)生的影響;二是企業(yè)在制度、文化等方面所體現(xiàn)的環(huán)保意識(shí)。鄭季良、鄒平也從此角度出發(fā)將環(huán)境績(jī)效定義為：企業(yè)在治理環(huán)境污染、減少生態(tài)破壞、改善環(huán)境質(zhì)量方面所取得的成效。

基于以上研究，結(jié)合本文所研究的內(nèi)容，將環(huán)境績(jī)效界定為：企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，基于其環(huán)境愿景，在環(huán)境保護(hù)、清潔生產(chǎn)、污染控制治理、資源利用與節(jié)約、環(huán)?？蒲?、環(huán)保教育培訓(xùn)等方面所采取的環(huán)境保護(hù)成果以及與此同時(shí)所取得的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。

二、平衡計(jì)分卡的概述及其引入環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)的必要性

（一）平衡計(jì)分卡的概述

1996年，美國(guó)著名管理會(huì)計(jì)學(xué)家卡普蘭（Robert S.K.）和復(fù)興方案戰(zhàn)略集團(tuán)總裁諾頓（David P.N.）在對(duì)12家業(yè)績(jī)領(lǐng)先企業(yè)研究的基礎(chǔ)上在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了文章《平衡計(jì)分卡――業(yè)績(jī)衡量與驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的新方法》，該文首次提出了平衡計(jì)分卡模型（如下頁(yè)圖1所示），不久該模型就得到了理論界和實(shí)務(wù)界的廣泛推崇，并被評(píng)為“過(guò)去80年來(lái)最具影響力的十大管理理念之一”。

平衡計(jì)分卡是一個(gè)以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為核心，以因果鏈分析為手段的綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)，它將涉及企業(yè)表面現(xiàn)象與深層實(shí)質(zhì)、短期目標(biāo)與長(zhǎng)期戰(zhàn)略、內(nèi)部環(huán)境與外部狀況等各種因素都考慮在內(nèi)，并將它們劃分為財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)四個(gè)方面，并針對(duì)各個(gè)方面設(shè)計(jì)出具體目標(biāo)及評(píng)價(jià)指標(biāo)，利用指標(biāo)之間相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系來(lái)展現(xiàn)組織的戰(zhàn)略軌跡，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核到績(jī)效改進(jìn)以及戰(zhàn)略實(shí)施，再到戰(zhàn)略修正的戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程。它成功地將企業(yè)的業(yè)績(jī)考核上升到了組織戰(zhàn)略層面，使之成為組織實(shí)施戰(zhàn)略的有力工具。

（二）平衡計(jì)分卡引入環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)的必要性

當(dāng)前，世界各國(guó)及國(guó)際組織都針對(duì)企業(yè)環(huán)境績(jī)效的評(píng)價(jià)了一些標(biāo)準(zhǔn)，比如，世界可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)（WBCSD）在2000年提出了全球第一套生態(tài)效益評(píng)估標(biāo)準(zhǔn);國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）提出了有關(guān)環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)的指導(dǎo)性綱要文件――ISO14031（環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）;全球報(bào)告倡議組織（GRI）也在2006年10月了可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南G3指標(biāo)協(xié)議。但現(xiàn)行的這些標(biāo)準(zhǔn)都存在一些缺陷：評(píng)價(jià)指標(biāo)通常更加側(cè)重于使用財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的環(huán)境績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，然而，這種業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法存在著一個(gè)明顯的缺陷，即評(píng)價(jià)結(jié)果的片面性，這種評(píng)價(jià)方法沒(méi)有上升到戰(zhàn)略層面，不能對(duì)企業(yè)各個(gè)層面涉及環(huán)境事項(xiàng)的績(jī)效進(jìn)行一個(gè)全面系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。而平衡計(jì)分卡恰能彌補(bǔ)這一點(diǎn)，將平衡計(jì)分卡引入到企業(yè)的環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)中，可以從整體戰(zhàn)略角度出發(fā)，把環(huán)境因素納入不同層次的經(jīng)營(yíng)決策中，進(jìn)行一個(gè)全面、動(dòng)態(tài)、持續(xù)的績(jī)效評(píng)價(jià)，利用指標(biāo)之間相互驅(qū)動(dòng)將企業(yè)在經(jīng)營(yíng)成果、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、相關(guān)者利益等關(guān)鍵領(lǐng)域的業(yè)績(jī)改善綜合起來(lái)對(duì)企業(yè)整體環(huán)境績(jī)效進(jìn)行考查，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行短期和長(zhǎng)期的管控，提高企業(yè)的環(huán)境績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、基于平衡計(jì)分卡的環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是指通過(guò)設(shè)計(jì)一套系統(tǒng)而合理的指標(biāo)體系來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)某種事物績(jī)效的考核評(píng)價(jià)。在當(dāng)今環(huán)境狀況不斷惡化的大背景下，構(gòu)建一套科學(xué)的企業(yè)環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，不僅有利于企業(yè)加強(qiáng)自身環(huán)境管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的雙重發(fā)展，而且有利于促進(jìn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中國(guó)的“生態(tài)夢(mèng)”。鑒于平衡計(jì)分卡是一套先進(jìn)的戰(zhàn)略管理工具，其可以在財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間、結(jié)構(gòu)性指標(biāo)與動(dòng)因性指標(biāo)之間、企業(yè)短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)之間尋求“平衡”的基礎(chǔ)上完成績(jī)效考核與戰(zhàn)略實(shí)施。所以，本文將平衡計(jì)分卡嵌入到企業(yè)環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)中，以此來(lái)構(gòu)建評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)環(huán)境績(jī)效的全面評(píng)價(jià)。

（一）構(gòu)建思路

企業(yè)在構(gòu)建基于平衡計(jì)分卡的環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)體系時(shí)，應(yīng)根據(jù)平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)。首先，設(shè)定企業(yè)的環(huán)境愿景，它是保證企業(yè)進(jìn)行環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)的前提和根本保證。其次，將企業(yè)的環(huán)境愿景納入企業(yè)戰(zhàn)略當(dāng)中，以展示企業(yè)提高環(huán)境績(jī)效的決心，為企業(yè)全體員工提供以后為之努力的方向。再次，將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的目標(biāo)，它是企業(yè)進(jìn)行環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)研究的起點(diǎn)，決定了評(píng)價(jià)的方向和基本框架，應(yīng)包括環(huán)境財(cái)務(wù)、利益相關(guān)者、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四方面的具體目標(biāo)。然后，根據(jù)企業(yè)具體的環(huán)境績(jī)效目標(biāo)設(shè)置相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)企業(yè)的環(huán)境績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給企業(yè)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的環(huán)境愿景進(jìn)行調(diào)整，再重復(fù)上述步驟，循環(huán)往復(fù)，以此來(lái)提高企業(yè)的環(huán)境績(jī)效，具體過(guò)程如圖2所示。

（二）評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)原則

為了保證所建立的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系更具科學(xué)性及可行性，我們?cè)诮⒃u(píng)價(jià)指標(biāo)體系時(shí)，既應(yīng)考慮到環(huán)境績(jī)效自身的特點(diǎn)，也應(yīng)遵循一定的設(shè)計(jì)原則。其設(shè)計(jì)原則主要包括以下方面：

1.科學(xué)性原則。科學(xué)性原則是確保評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)合理及評(píng)價(jià)結(jié)果準(zhǔn)確的必要基礎(chǔ)，所以指標(biāo)的設(shè)計(jì)首先必須建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，對(duì)于指標(biāo)的意義必須明確，能被企業(yè)各級(jí)員工、領(lǐng)導(dǎo)所理解認(rèn)同;對(duì)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)方法應(yīng)科學(xué)合理，數(shù)據(jù)的分析應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，以避免產(chǎn)生錯(cuò)誤和歧義，否則，評(píng)價(jià)出的結(jié)果就會(huì)失去意義。

2.可操作性原則?？刹僮餍栽瓌t是保證企業(yè)能夠順利進(jìn)行環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)的前提，因此，指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮指標(biāo)數(shù)據(jù)的易得性和評(píng)價(jià)的可操作性，即評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇不僅要考慮其是否具有相對(duì)易于獲取的統(tǒng)計(jì)記錄，還要考慮這些可靠的數(shù)據(jù)能夠使評(píng)價(jià)程序順利運(yùn)行。

3.獨(dú)立性原則。獨(dú)立性原則是使評(píng)價(jià)體系內(nèi)容全面的有力保證，若指標(biāo)體系中各指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)性過(guò)強(qiáng)則會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果反映的信息存在重疊，致使評(píng)價(jià)結(jié)果不客觀全面，為此，在設(shè)置指標(biāo)時(shí)應(yīng)盡量降低其相關(guān)性，選擇獨(dú)立性較強(qiáng)的指標(biāo)，以增強(qiáng)評(píng)價(jià)的全面性。

4.綜合性原則。在可持續(xù)發(fā)展觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)的環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)涉及生態(tài)環(huán)境、資源能源、社會(huì)等多個(gè)領(lǐng)域，相應(yīng)地，其便有多個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。因此，必須對(duì)它們的結(jié)構(gòu)層次及相互作用進(jìn)行系統(tǒng)全面的分析，以做到主子系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而更加全面地反映企業(yè)的環(huán)境績(jī)效水平。

（三）評(píng)價(jià)指標(biāo)的設(shè)計(jì)

鑒于平衡計(jì)分卡包括四個(gè)方面的維度，本文在對(duì)平衡計(jì)分卡某些維度稍加修改的基礎(chǔ)上圍繞這四個(gè)維度進(jìn)行指標(biāo)設(shè)計(jì)，分別為環(huán)境財(cái)務(wù)維度、利益相關(guān)者維度、內(nèi)部流程維度以及學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度。

1.環(huán)境財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)。環(huán)境財(cái)務(wù)績(jī)效指標(biāo)主要指企業(yè)在環(huán)境管理方面所做的努力以及所獲取的收益，主要包括環(huán)境投入、環(huán)境費(fèi)用、環(huán)境收益。環(huán)境投入主要是指企業(yè)對(duì)企業(yè)以及周圍環(huán)境已有污染治理的投入;環(huán)境費(fèi)用主要指企業(yè)的排污費(fèi)、污染物處置費(fèi)、污染物超標(biāo)排放繳納的罰款等;環(huán)境收益主要包括因環(huán)境保護(hù)獲得的稅收優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助。

2.利益相關(guān)者績(jī)效指標(biāo)。利益相關(guān)者（主要指政府和周圍社區(qū)）績(jī)效指標(biāo)主要指企業(yè)在執(zhí)行環(huán)境保護(hù)法規(guī)、提高周圍社區(qū)環(huán)境狀況、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任方面的作為，主要包括對(duì)周圍社區(qū)環(huán)境的綠化、環(huán)保捐款、特大環(huán)境污染事故管控能力。對(duì)周圍社區(qū)環(huán)境綠化是指企業(yè)主動(dòng)對(duì)其廠地周圍環(huán)境進(jìn)行的美化;環(huán)保捐款是指企業(yè)對(duì)民間環(huán)保組織、環(huán)境保護(hù)科學(xué)研究院以及政府環(huán)保事業(yè)等提供的無(wú)償贊助;特大環(huán)境污染事故管控能力是指企業(yè)對(duì)發(fā)生特大環(huán)境污染事故的預(yù)防控制能力。

3.內(nèi)部流程績(jī)效指標(biāo)。內(nèi)部流程績(jī)效指標(biāo)主要指企業(yè)在生產(chǎn)方面對(duì)環(huán)境保護(hù)所采取的措施，主要包括綠色采購(gòu)、環(huán)保設(shè)備使用、資源利用能力。綠色采購(gòu)是指企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)環(huán)保材料的購(gòu)買;環(huán)保設(shè)備使用主要指企業(yè)為了進(jìn)行清潔生產(chǎn)、減少對(duì)環(huán)境的污染而使用的有利于環(huán)境保護(hù)的設(shè)備;資源利用能力主要指企業(yè)對(duì)可再生資源的使用量以及對(duì)生產(chǎn)投入資源的利用率。

4.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)績(jī)效指標(biāo)。學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)績(jī)效指標(biāo)主要指企業(yè)在環(huán)保科研和環(huán)保教育等方面所做的努力，主要包括環(huán)保技術(shù)工藝研發(fā)、環(huán)保產(chǎn)品研發(fā)和環(huán)保教育培訓(xùn)。環(huán)保技術(shù)工藝研發(fā)主要指企業(yè)為研究開(kāi)發(fā)環(huán)保技術(shù)和工藝而在科研方面所做的努力;環(huán)保產(chǎn)品研發(fā)主要指企業(yè)在研發(fā)環(huán)保產(chǎn)品方面所進(jìn)行的科研投入;環(huán)保教育培訓(xùn)主要指為了防止和減少環(huán)保事故，提高員工的環(huán)保意識(shí)而對(duì)員工進(jìn)行的環(huán)保教育培訓(xùn)。

（四）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建

對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)確定后，為了保證評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀真實(shí)性，本文嘗試建立了如下企業(yè)環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（見(jiàn)表1），以幫助企業(yè)更好地進(jìn)行環(huán)境績(jī)效管理。

四、結(jié)語(yǔ)

將平衡計(jì)分卡引入企業(yè)的環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)中，使企業(yè)將環(huán)境戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)，有助于提高企業(yè)的生態(tài)效益，走可持續(xù)發(fā)展道路。但企業(yè)環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，行業(yè)不同，評(píng)價(jià)指標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)就可能有所不同，如何選擇合適的指標(biāo)準(zhǔn)確衡量企業(yè)環(huán)境績(jī)效是問(wèn)題的關(guān)鍵所在，也是重點(diǎn)和難點(diǎn)所在，因此，企業(yè)應(yīng)在深刻分析自身情況基礎(chǔ)上探索適合自己的基于平衡計(jì)分卡的環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)體系。X

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篇3

關(guān)鍵詞：信息化環(huán)境 企業(yè)績(jī)效 評(píng)價(jià)

一、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)歷程

績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)管理過(guò)程中的一種重要管理手段，伴隨企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。在不同的時(shí)期，不同的企業(yè)，其績(jī)效評(píng)價(jià)的、評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)的方式和手段是不同的。企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)隨著外部的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境、內(nèi)部的組織環(huán)境和管理模式而發(fā)展變化。從西方看，真正意義上的績(jī)效評(píng)價(jià)產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代以后，總體而言，西方企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)經(jīng)歷了四個(gè)階段：19世紀(jì)以前的觀察性績(jī)效評(píng)價(jià)；革命后至20世紀(jì)初的統(tǒng)計(jì)性績(jī)效評(píng)價(jià)；20世紀(jì)初至90年代的財(cái)務(wù)性績(jī)效評(píng)價(jià)；20世紀(jì)90年代以后的戰(zhàn)略性績(jī)效評(píng)價(jià)。我國(guó)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)起步較晚，總體上經(jīng)歷了三個(gè)階段：70年代以前的以實(shí)物產(chǎn)量為主的績(jī)效評(píng)價(jià)； 80年代以產(chǎn)值和利潤(rùn)為主的績(jī)效評(píng)價(jià)；90年代以來(lái)的綜合性績(jī)效評(píng)價(jià)?？v觀中外績(jī)效評(píng)價(jià)發(fā)展史，可以歸結(jié)為三個(gè)過(guò)程：19世紀(jì)傳統(tǒng)的成本和成本控制；20世紀(jì)以利潤(rùn)指標(biāo)為核心的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系；20世紀(jì)末以來(lái)的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)相融合的綜合績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

在不同的績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)期，績(jī)效評(píng)價(jià)也不同。在傳統(tǒng)的單純?cè)u(píng)價(jià)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)時(shí)期，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是以股東價(jià)值為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的，與之相適應(yīng)的是一套財(cái)務(wù)指標(biāo)體系，有效的評(píng)價(jià)方法通常采用EVA法（即經(jīng)濟(jì)附加值法）；在多元化業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)期，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)是以顧客價(jià)值為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的，與之相匹配的是一套綜合指標(biāo)體系，包括財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)，卡普蘭提出的平衡記分卡滿足了這一時(shí)期的績(jī)效評(píng)價(jià)要求；在日趨發(fā)展的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)期，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是以利益相關(guān)者的價(jià)值為取向，與之配套的是一種基于利益相關(guān)者價(jià)值取向的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法——績(jī)效棱柱法，它是由英國(guó)克蘭菲爾德學(xué)院的安迪尼利和克里斯亞當(dāng)斯等提出的。

二、企業(yè)信息化與績(jī)效評(píng)價(jià)

自20世紀(jì)90年代以來(lái)，信息化的發(fā)展要求企業(yè)管理的變革，同時(shí)信息化的發(fā)展也為企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)提供了先進(jìn)的工具和手段。典型的信息系統(tǒng)包括ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、SCM（供應(yīng)鏈管理）、CRM（客戶關(guān)系管理）等。ERP解決的是企業(yè)內(nèi)部資源整合，它集人流、物流、信息流于一體，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理；SCM解決企業(yè)之間的協(xié)調(diào)和企業(yè)外部資源整合，目的是實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈管理；CRM關(guān)注客戶資源的開(kāi)發(fā)和利用，關(guān)注客戶價(jià)值的增加和客戶個(gè)性化需求的滿足，目的是保持企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的信息化建設(shè)為企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)創(chuàng)造了信息技術(shù)條件。在信息化環(huán)境下，可以為戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)提供技術(shù)條件，更好地去評(píng)價(jià)企業(yè)的綜合績(jī)效。信息化與企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)合可以促進(jìn)企業(yè)的績(jī)效管理和績(jī)效改進(jìn)，為企業(yè)創(chuàng)造并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供了條件。

把信息化與企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)合起來(lái)，正是本人的寫作目的，基于此本人提出了利用信息化來(lái)建立一套標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)指標(biāo)體系，即建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，將企業(yè)的實(shí)際業(yè)績(jī)與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)中的相對(duì)應(yīng)部分進(jìn)行比較，進(jìn)而找出差異及原因，并進(jìn)行及改進(jìn)。標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)指標(biāo)需要根據(jù)環(huán)境和條件的改變而變動(dòng)，如技術(shù)環(huán)境（包括軟件和硬件建設(shè)——員工的工作效率和企業(yè)效益）、組織環(huán)境、員工技能等，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)指標(biāo)也可以采用基準(zhǔn)指標(biāo)，比如同行業(yè)指標(biāo)，企業(yè)指標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)可以在一定幅度內(nèi)變動(dòng)，這個(gè)幅度范圍是在有關(guān)技術(shù)專家的評(píng)估下確定的，是在考慮各種因素的情況下比較地預(yù)測(cè)出來(lái)的。在這種情況下，績(jī)效評(píng)價(jià)是通過(guò)對(duì)適當(dāng)數(shù)據(jù)的采集、整理、分類、分析、解釋和傳播，來(lái)對(duì)以往行為的結(jié)果進(jìn)行量化，并據(jù)此做出相應(yīng)決策，采取相應(yīng)行動(dòng)的過(guò)程；同時(shí)在戰(zhàn)略管理環(huán)境下，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立，有助于企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。在企業(yè)比較完善的信息化條件下，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立相對(duì)比較容易。因?yàn)樵摂?shù)據(jù)庫(kù)可以和企業(yè)的信息系統(tǒng)聯(lián)系起來(lái)，直接從信息系統(tǒng)提取相應(yīng)的數(shù)據(jù)和某些指標(biāo)。比如，可以從SCM中獲得有關(guān)供應(yīng)商和銷售商的數(shù)據(jù)和資料，從CRM中獲得有關(guān)客戶的數(shù)據(jù)和資料，從ERP中獲得有關(guān)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、企業(yè)員工、企業(yè)資源的運(yùn)用等方面的數(shù)據(jù)和資料。也就是說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)可以和企業(yè)的信息系統(tǒng)建立鏈接，這也說(shuō)明企業(yè)要想建立標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)，所需要的前提條件是應(yīng)當(dāng)具備相對(duì)完善的信息系統(tǒng)。

三、未來(lái)發(fā)展-信息化下的績(jī)效評(píng)價(jià)

在工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到信息時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)的今天，對(duì)于指導(dǎo)和評(píng)價(jià)在信息時(shí)代公司如何通過(guò)投資于客戶、供應(yīng)商、雇員、生產(chǎn)程序、技術(shù)和創(chuàng)新等創(chuàng)造未來(lái)的價(jià)值，單純的財(cái)務(wù)指標(biāo)是不夠的。那么如何把諸如高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)、雇員的技術(shù)和積極性、靈活性、內(nèi)部過(guò)程的靈敏性和可預(yù)測(cè)性，以及雇員的滿意和忠誠(chéng)等非財(cái)務(wù)指標(biāo)納入到企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)中來(lái)，已經(jīng)成為企業(yè)在信息化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下所必須關(guān)注的，而解決的好壞將成為企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵因素。本人所提出的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)正是一種財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的綜合，它是對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的全面評(píng)價(jià)。它是一種在信息化環(huán)境下結(jié)合平衡記分卡和績(jī)效棱柱法，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和提取，進(jìn)而評(píng)價(jià)企業(yè)行為的結(jié)果，包括企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行結(jié)果、組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、決策的正確與否、經(jīng)營(yíng)是否有效、財(cái)務(wù)狀況如何等，即從企業(yè)的戰(zhàn)略層面、經(jīng)營(yíng)層面和職能層面來(lái)進(jìn)行戰(zhàn)略業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。本人把BSC（平衡計(jì)分卡）納入進(jìn)來(lái)是基于其自身的特點(diǎn)：BSC把任務(wù)和決策轉(zhuǎn)化成目標(biāo)和指標(biāo)，把結(jié)果指標(biāo)和業(yè)績(jī)動(dòng)因聯(lián)系起來(lái)，把財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，綜合考慮了企業(yè)的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)等。BSC不僅是一個(gè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和控制系統(tǒng)，更是一個(gè)交流、通知和的系統(tǒng)。

在本人所說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)中，是站在戰(zhàn)略的角度以利益相關(guān)者的價(jià)值為取向的，它分為五個(gè)模塊：顧客、員工、價(jià)值鏈成員、所有者和公眾。在每個(gè)模塊中又包括五個(gè)子模塊，即利益相關(guān)者的滿意、戰(zhàn)略、流程、能力、利益相關(guān)者的貢獻(xiàn)，第一個(gè)模塊關(guān)注誰(shuí)是公司的主要利益相關(guān)者及其愿望和要求；第二個(gè)模塊關(guān)注為滿足主要利益相關(guān)者的愿望和要求所需要的戰(zhàn)略；第三個(gè)模塊解決的是為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略所需要的流程；第四個(gè)模塊是公司為運(yùn)作這些流程所需要的能力；第五個(gè)模塊是公司在前四個(gè)模塊下的最終結(jié)果，即公司將從主要利益相關(guān)者那里得到什么。這五個(gè)模塊之間是層層遞進(jìn)的關(guān)系，每一個(gè)模塊都是后面一個(gè)模塊的前提和基礎(chǔ)，它們之間是緊密聯(lián)系的。每個(gè)模塊的子模塊都有相應(yīng)的指標(biāo)體系（財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)性指標(biāo)、歷史與預(yù)測(cè)性指標(biāo)等），通過(guò)指標(biāo)體系的計(jì)量與評(píng)價(jià)來(lái)達(dá)到責(zé)任認(rèn)定和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目的。該數(shù)據(jù)庫(kù)的建立改變了傳統(tǒng)的以股東價(jià)值為取向的單純財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，走向一種以利益相關(guān)者價(jià)值為取向的戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，不僅是對(duì)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，也是對(duì)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程的評(píng)價(jià)和公司流程運(yùn)作能力的評(píng)價(jià)，更能滿足企業(yè)在戰(zhàn)略管理環(huán)境下實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、改進(jìn)公司流程、提高企業(yè)運(yùn)作能力的需求，并有助于提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。

標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立需要以下幾個(gè)步驟：

第一，關(guān)鍵指標(biāo)（KPI）的選取。

戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的核心是評(píng)價(jià)指標(biāo)，用來(lái)設(shè)計(jì)和管理組織滿足顧客需要的過(guò)程，使組織在滿足顧客需要的同時(shí)實(shí)現(xiàn)所有者設(shè)定的目標(biāo)。戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)包含基本目標(biāo)的全部業(yè)績(jī)動(dòng)因。這些動(dòng)因或者說(shuō)是次級(jí)目標(biāo)或者是管理決策的核心，也構(gòu)成了戰(zhàn)略業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的主要元素。選取關(guān)鍵指標(biāo)應(yīng)遵循的SMART原則：具體的（Specific），即指標(biāo)的選取是針對(duì)某一特定目標(biāo)的，并且是可以細(xì)分的，是明確的而非抽象的；可衡量的（Measurable），即績(jī)效指標(biāo)或者是數(shù)量化的，或者是行為化的，驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或信息是可以獲得的，在成本、時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上都有明確的規(guī)定；可實(shí)現(xiàn)的（Achievable），是指績(jī)效指標(biāo)是可以實(shí)現(xiàn)的，應(yīng)當(dāng)避免設(shè)立過(guò)高或過(guò)低的目標(biāo)水平；現(xiàn)實(shí)的（Realistic），是指績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，是可以證明和觀察得到的，不是假設(shè)的；有時(shí)限的（Time-bound），是指績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定有一定的期限。

下面的表格列示了一些關(guān)鍵指標(biāo)：

所有者 員工 價(jià)值連成員 顧客 公眾

投資回報(bào)率 雇員滿意程度 質(zhì)量 客戶滿意程度 公眾滿意度

股價(jià) 雇員保持 成本 客戶保持程度 社會(huì)形象

附加值 雇員培訓(xùn) 交付 新客戶的獲得 企業(yè)知名度

市盈率 雇員技術(shù) 合作關(guān)系 客戶獲利能力 社會(huì)積累率

資產(chǎn)負(fù)債率 整體情況 市場(chǎng)份額 社會(huì)貢獻(xiàn)率

流動(dòng)比率 份額

速凍比率

利息保障倍數(shù)

指標(biāo)系統(tǒng)應(yīng)該明確不同目標(biāo)之間的關(guān)系，在BSC的四個(gè)方面存在一系列因果關(guān)系，并且能夠和利益相關(guān)者的五個(gè)方面聯(lián)系在一起。例如，投資報(bào)酬率ROI作為財(cái)務(wù)方面的一個(gè)指標(biāo)，它的動(dòng)因是現(xiàn)有客戶的重復(fù)和擴(kuò)大的銷售及現(xiàn)有客戶忠誠(chéng)的結(jié)果，能夠反映主要利益相關(guān)者之一—顧客方面的業(yè)績(jī)，同時(shí)也能夠反映公司所有者的滿意和貢獻(xiàn)。

第二，關(guān)鍵指標(biāo)的計(jì)量

財(cái)務(wù)指標(biāo)的計(jì)量采用傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)生成的，非財(cái)務(wù)指標(biāo)的計(jì)量需要通過(guò)一些統(tǒng)計(jì)模型或者其他計(jì)量模型，同時(shí)結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查法等來(lái)獲得相應(yīng)的定性結(jié)果，然后利用計(jì)量模型將定性的結(jié)果進(jìn)行量化，并對(duì)不同計(jì)量基礎(chǔ)的指標(biāo)進(jìn)行無(wú)量綱化，以便于不同計(jì)量基礎(chǔ)的指標(biāo)在不同的企業(yè)之間能夠進(jìn)行比較、和評(píng)價(jià)。

第三，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)-從數(shù)據(jù)庫(kù)提取指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)

不同類型、不同性質(zhì)的企業(yè)可以根據(jù)自身特點(diǎn)從標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)中提取本企業(yè)所需指標(biāo)，或者結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)企業(yè)績(jī)效五個(gè)方面的指標(biāo)進(jìn)行某些改進(jìn)，以更適應(yīng)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的需要。財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)可以采用杜邦財(cái)務(wù)分析法和EVA（經(jīng)濟(jì)附加值法），非財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)可以在對(duì)非財(cái)務(wù)指標(biāo)無(wú)量綱化的前提下，運(yùn)用AHP（層次分析法）或者分析法來(lái)進(jìn)行。

標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)能夠及時(shí)、客觀地評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效，而且與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系，不僅能夠判斷過(guò)去決策的正確與否，更重要的是能夠?qū)崿F(xiàn)未來(lái)決策的性和有效性。而有效發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績(jī)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的作用，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和支持，需要加強(qiáng)企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)和相應(yīng)技術(shù)人才的培訓(xùn)和引進(jìn)。在企業(yè)日益信息化的今天，隨著企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的不斷和完善，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的范圍、對(duì)象和方法也會(huì)隨之不斷變化，企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的將更廣，評(píng)價(jià)的方法和手段將更科學(xué)、更準(zhǔn)確、更便于操作，更能有效地發(fā)揮績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用。

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［4］袁智慧 陳險(xiǎn)峰中外企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)歷程及發(fā)展 農(nóng)業(yè)會(huì)計(jì)J 2005（04）

［5］金世偉 李一軍李劍峰 信息化條件下組織績(jī)效的評(píng)價(jià)范式 辯證法研究J2005（05）

篇4

關(guān)鍵詞：循環(huán)經(jīng)濟(jì)企業(yè)績(jī)效企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)

一、企業(yè)績(jī)效的相關(guān)概念

1、循環(huán)經(jīng)濟(jì)

循環(huán)經(jīng)濟(jì)（cyclic economy）是指在人、自然資源和科學(xué)技術(shù)的大系統(tǒng)內(nèi)，在資源投入、企業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品消費(fèi)及其廢棄的全過(guò)程中，把傳統(tǒng)的依賴資源消耗的線形增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽可鷳B(tài)型資源循環(huán)來(lái)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)。循環(huán)經(jīng)濟(jì)是把清潔生產(chǎn)和廢棄物的綜合利用融為一體的經(jīng)濟(jì)，本質(zhì)上是一種生態(tài)經(jīng)濟(jì)，它要求運(yùn)用生態(tài)學(xué)規(guī)律來(lái)指導(dǎo)人類社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

2、企業(yè)績(jī)效

企業(yè)績(jī)效（enterprise performance），是指一定經(jīng)營(yíng)期間的企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益水平主要表現(xiàn)在盈利能力、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)水平、償債能力和后續(xù)發(fā)展能力等方面。經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)主要通過(guò)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的過(guò)程中對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、成長(zhǎng)、發(fā)展所取得的成果和所做出的貢獻(xiàn)來(lái)體現(xiàn)。

3、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)（enterprise performance evaluation），是指運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)和運(yùn)籌學(xué)原理，特定指標(biāo)體系，對(duì)照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，按照一定的程序，通過(guò)定量定性對(duì)比分析，對(duì)企業(yè)一定經(jīng)營(yíng)期間的經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)做出客觀、公正和準(zhǔn)確的綜合評(píng)判。需指出的是，當(dāng)前我國(guó)企業(yè)信息管理領(lǐng)域正逐步流行的ERP，也同樣需要企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)，不過(guò)它與我們這里所講的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是兩個(gè)不同的概念，ERP中采用的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)是特指評(píng)價(jià)其資源管理項(xiàng)目實(shí)施的效益和企業(yè)整體應(yīng)用ERP后的效果。

二、循環(huán)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)特征和原則

（一）、循環(huán)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的特征

1、綜合性

在以前，績(jī)效評(píng)價(jià)較為片面，不能全面地、準(zhǔn)確地為企業(yè)提供評(píng)價(jià)參數(shù)。而在循環(huán)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系逐漸擺脫了片面性的劣勢(shì)，并成功地將這種劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。它將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、歷史、生態(tài)、環(huán)境等諸多要素結(jié)合在一起，全面地展示了企業(yè)的狀況。可見(jiàn)，綜合性是循環(huán)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的首要特征。

2、可量性

除了綜合性以外，循環(huán)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系還具有可量性特征。這里所說(shuō)的可量性，就是指企業(yè)在一定的生產(chǎn)期間內(nèi)，我們?yōu)榱撕糜?jì)量，同時(shí)為了考慮時(shí)效性，通常是以一年為限，把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和環(huán)境效益相加起來(lái)進(jìn)行量化。（二）、循環(huán)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的原則

1、定量與定性相結(jié)合的原則

在設(shè)置績(jī)效評(píng)價(jià)體系的過(guò)程中，企業(yè)要始終堅(jiān)持定量與定性相結(jié)合的原則。定量分析是定性分析的基礎(chǔ)，而定性分析是定量分析的延續(xù)。企業(yè)要想制定出科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，就必須堅(jiān)持這一原則，這是長(zhǎng)期發(fā)展實(shí)踐得出的正確結(jié)論。

2、科學(xué)性原則

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，它在制定績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的過(guò)程中，還必須堅(jiān)持科學(xué)性的原則，要與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)利益做到保持一致。在此過(guò)程中深刻理解指標(biāo)的概念，把握好指標(biāo)的內(nèi)涵和外延，使用科學(xué)的計(jì)算方法。

3、“3R”原則

在設(shè)置績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的過(guò)程中，“3R”原則要貫穿于它的始終。從資源的開(kāi)發(fā)利用，到各種廢棄物的排放，要通過(guò)明確的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)描述績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

三、循環(huán)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)存在的問(wèn)題

1、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系不全面，缺少環(huán)境評(píng)價(jià)

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)沒(méi)有緊跟時(shí)代步伐。社會(huì)發(fā)展已進(jìn)入循環(huán)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，但企業(yè)在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)對(duì)3R原則的體現(xiàn)不夠明顯，對(duì)環(huán)境評(píng)價(jià)較少，不能整體反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況。沒(méi)能對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，不能保證績(jī)效評(píng)價(jià)落實(shí)到實(shí)處；忽略了收集其他部門人員對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的反饋信息，不利于對(duì)企業(yè)現(xiàn)存的缺陷進(jìn)行改進(jìn)，導(dǎo)致績(jī)效評(píng)價(jià)整體效率低，給企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展埋下了隱患。導(dǎo)致計(jì)劃的可操作性不強(qiáng)，評(píng)價(jià)結(jié)果偏離企業(yè)實(shí)情，弱化了績(jī)效評(píng)價(jià)的功能。

2、企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)依據(jù)的信息未體現(xiàn)3R思想

對(duì)企業(yè)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，必然要以會(huì)計(jì)信息為依據(jù)。然而，目前可依據(jù)的會(huì)計(jì)信息也存在偏頗，難以滿足循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。會(huì)計(jì)計(jì)量沒(méi)有包括對(duì)資源的耗費(fèi)和補(bǔ)償；自然資源未確認(rèn)為資產(chǎn)；企業(yè)社會(huì)責(zé)任中應(yīng)承擔(dān)的環(huán)保責(zé)任未確認(rèn)為負(fù)債；收入、費(fèi)用和利潤(rùn)也沒(méi)有專門反映與環(huán)境有關(guān)的信息；會(huì)計(jì)信息披露對(duì)環(huán)境信息披露的方式和范圍也沒(méi)有明確規(guī)定。因此，以這樣的會(huì)計(jì)信息為基礎(chǔ)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)不能適應(yīng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。所以，在人為偽造基礎(chǔ)上得出的無(wú)論是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)還是環(huán)境數(shù)據(jù)對(duì)循環(huán)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)不僅沒(méi)有幫助，還會(huì)產(chǎn)生惡劣的后果。

四、完善循環(huán)經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)的建議

1、建立健全的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)體系

循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的效益是多方效益的總和，各方效益的實(shí)現(xiàn)源于各方利益主體的實(shí)踐，因此，企業(yè)的績(jī)效評(píng)價(jià)要實(shí)現(xiàn)“主體多元化”：

企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)部門在制訂績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)，從計(jì)劃階段開(kāi)始就要加強(qiáng)與各部門之間的溝通，了解各部門的工作性質(zhì)、內(nèi)容，以作為確定評(píng)價(jià)范圍、指標(biāo)和安排評(píng)價(jià)時(shí)間的依據(jù)。將各部門納入評(píng)價(jià)計(jì)劃，以對(duì)企業(yè)進(jìn)行全方位的考評(píng)。只有將計(jì)劃、監(jiān)控、考核、反饋結(jié)合起來(lái)，通過(guò)實(shí)施過(guò)程中與各部門的有效溝通，才是一個(gè)完整的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，才能站在整體角度上評(píng)價(jià)企業(yè)情況，體現(xiàn)了績(jī)效評(píng)價(jià)的判斷功能、預(yù)測(cè)功能、導(dǎo)向功能和管理功能。

2、完善會(huì)計(jì)核算體系

鑒于現(xiàn)有的會(huì)計(jì)目標(biāo)、假設(shè)、原則、科目設(shè)置等均沒(méi)有反映環(huán)境保護(hù)的內(nèi)容，因此，我們急需完善現(xiàn)有會(huì)計(jì)核算體系，實(shí)施環(huán)境會(huì)計(jì)，將有關(guān)資源、能源、生態(tài)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)納入現(xiàn)存會(huì)計(jì)體系中，以適應(yīng)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。在會(huì)計(jì)核算時(shí)，增加循環(huán)經(jīng)濟(jì)資產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)負(fù)債、循環(huán)經(jīng)濟(jì)收入和支出等科目，用以反映企業(yè)進(jìn)行的與環(huán)境保護(hù)、污染治理有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，考察企業(yè)環(huán)境管理的效果。遵循“誰(shuí)污染，誰(shuí)治理”的原則，將生態(tài)資源的運(yùn)用、環(huán)境污染的治理費(fèi)用直接與相關(guān)產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程聯(lián)系起來(lái)，將核算和控制貫穿到整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，充分反映企業(yè)全部環(huán)境活動(dòng)。

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篇5

關(guān)鍵詞：反饋體系；質(zhì)量循環(huán)；雙語(yǔ)教學(xué)效果

作為貫徹落實(shí)《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》和《國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》的重大改革項(xiàng)目，教育部在2010年6月提出的“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”中指出：“高校要積極組織學(xué)生參與國(guó)際交流，拓展學(xué)生的國(guó)際視野，提升學(xué)生跨文化交流、合作能力和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力?！弊吭接?jì)劃標(biāo)志我國(guó)的工程教育進(jìn)入新的階段，也為雙語(yǔ)教學(xué)提出了新的任務(wù)。教育部在2002年的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)水平評(píng)估方案（試行）》中，將雙語(yǔ)教學(xué)的課程定義為“用外語(yǔ)教材并用外語(yǔ)授課的課時(shí)占該課程課時(shí)的50%以上的課程”。教育學(xué)術(shù)界專家已普遍認(rèn)同的是：雙語(yǔ)教學(xué)對(duì)促進(jìn)高等教育教學(xué)改革、加快與國(guó)際接軌都具有重要意義。2007年，2號(hào)文件再次提出鼓勵(lì)開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)工作，提高大學(xué)生的專業(yè)英語(yǔ)水平和能力。教育部在“教學(xué)改革和質(zhì)量工程項(xiàng)目”中設(shè)立雙語(yǔ)教學(xué)示范課專項(xiàng)，在“十一五”期間共建設(shè)了500門國(guó)家級(jí)雙語(yǔ)教學(xué)示范課程；此外雙語(yǔ)教學(xué)也已被列入了教學(xué)評(píng)估的指標(biāo)。對(duì)于雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程本身的效果評(píng)價(jià)，卻一直處在專家學(xué)者討論階段并未達(dá)成一致共識(shí)。因?yàn)殡p語(yǔ)教學(xué)的影響因素有很多：教師的備課內(nèi)容和授課方式，課堂現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的氣氛以及學(xué)生在課堂教學(xué)中的參與程度等都會(huì)直接或者間接地影響到學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和雙語(yǔ)教學(xué)的教學(xué)效果。因此，雙語(yǔ)教學(xué)是一個(gè)彈性柔性的教與學(xué)過(guò)程，主要結(jié)果表現(xiàn)在產(chǎn)出——即學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和對(duì)于雙語(yǔ)教學(xué)的內(nèi)容理解和知識(shí)掌握上，而非簡(jiǎn)單的計(jì)件或計(jì)時(shí)工效評(píng)價(jià)或者直觀的統(tǒng)考分?jǐn)?shù)評(píng)判或者及格率的測(cè)算上。這其中，學(xué)生作為雙語(yǔ)教學(xué)的主體，在雙語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中，相對(duì)于生產(chǎn)線而言，學(xué)生既是產(chǎn)品又是用戶，相對(duì)于球賽而言，既是隊(duì)員又是裁判。學(xué)生對(duì)于雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程的反饋和評(píng)價(jià)，直接反應(yīng)出雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程的成效；從長(zhǎng)期分析，企業(yè)和社會(huì)是學(xué)生就業(yè)后雙語(yǔ)施展能力的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)地，從“教育服務(wù)社會(huì)”的角度看，用人單位對(duì)于雙語(yǔ)效果的評(píng)價(jià)和反饋對(duì)于校內(nèi)雙語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)也具有較高的參考價(jià)值，對(duì)如何更好地在學(xué)生走向社會(huì)真正開(kāi)始使用英語(yǔ)之前，真正學(xué)會(huì)用雙語(yǔ)知識(shí)和雙語(yǔ)作為工具去獲取知識(shí)，有很好的指導(dǎo)意義。因此，采取評(píng)價(jià)效果反饋與循環(huán)結(jié)合的方法，建立以雙語(yǔ)用人單位、雙語(yǔ)學(xué)生為教學(xué)主體的雙語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量效果反饋體系，可促進(jìn)雙語(yǔ)教學(xué)中學(xué)生的參與和互動(dòng)，貼近雙語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)服務(wù)于用人單位及社會(huì)應(yīng)用，同時(shí)來(lái)自于雙語(yǔ)直接受益學(xué)生和用人企業(yè)的評(píng)價(jià)和反饋對(duì)于評(píng)價(jià)雙語(yǔ)教學(xué)效果的優(yōu)劣也有直接的說(shuō)服力。

一、雙語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量循環(huán)體系

雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生是信息接收者和反饋者，其對(duì)教學(xué)內(nèi)容的理解程度和教學(xué)方法的接收程度，直接影響到雙語(yǔ)教學(xué)的課程質(zhì)量。很難想象一場(chǎng)在教師和教學(xué)管理者看來(lái)精彩紛呈而在學(xué)生看來(lái)卻是晦澀難懂的雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程有絲毫的質(zhì)量可言，學(xué)生是教學(xué)的主體，全方位提高學(xué)生專業(yè)知識(shí)及學(xué)習(xí)技能并使之有效地服務(wù)用人企業(yè)和社會(huì)是雙語(yǔ)教學(xué)的最終目標(biāo)。誠(chéng)然，在商業(yè)和工業(yè)領(lǐng)域中運(yùn)用的質(zhì)量循環(huán)并不一定可以直接用在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，但是讓學(xué)生直接參與教學(xué)活動(dòng)的過(guò)程、由用人單位間接參與相關(guān)課程教學(xué)文件的制定可增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和教學(xué)內(nèi)容的時(shí)效性，對(duì)學(xué)生而言可以產(chǎn)生吸引力和實(shí)際帶動(dòng)效果，拉近課堂教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用的距離，促進(jìn)教學(xué)效果的提高。質(zhì)量循環(huán)還可以被稱為“管理團(tuán)隊(duì)”、“質(zhì)量團(tuán)隊(duì)”、“教育過(guò)程團(tuán)隊(duì)”、“老師—學(xué)生—企業(yè)參謀”、“教學(xué)代表會(huì)晤”等，一方面是通過(guò)學(xué)生自愿分組學(xué)生反饋評(píng)價(jià)小組，定期為老師提供學(xué)習(xí)情況的反饋來(lái)提高教學(xué)質(zhì)量；一方面是通過(guò)畢業(yè)生回訪、企業(yè)調(diào)查問(wèn)卷等方式，通過(guò)已完成的教學(xué)的評(píng)價(jià)與反饋，促進(jìn)校內(nèi)雙語(yǔ)教學(xué)課堂的質(zhì)量循環(huán)。其中，建立穩(wěn)定的校內(nèi)學(xué)生反饋體系尤為重要。在校雙語(yǔ)學(xué)生的反饋體系是一個(gè)志愿性質(zhì)的為學(xué)生和教師提供交流渠道和問(wèn)題與決策的組織。質(zhì)量循環(huán)體系包括課程簡(jiǎn)介、教學(xué)大綱、課堂教學(xué)過(guò)程的講義或課件PPT，以及在教學(xué)期間的學(xué)生借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的實(shí)時(shí)反饋和在學(xué)期結(jié)束后的最后評(píng)估，結(jié)合專業(yè)英語(yǔ)領(lǐng)域的用人單位反饋和畢業(yè)生的問(wèn)卷調(diào)查，可以提高本科專業(yè)教學(xué)中雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程的教學(xué)質(zhì)量。

二、課程質(zhì)量循環(huán)體系的實(shí)施

本課題組自2009年承擔(dān)國(guó)家級(jí)雙語(yǔ)教學(xué)示范課程《食品科學(xué)技術(shù)導(dǎo)論》的建設(shè)以來(lái)，致力于在“卓越計(jì)劃”的背景下，以跨學(xué)科團(tuán)隊(duì)的組織形式，多方面，多層次地推進(jìn)以外語(yǔ)為工具的專業(yè)課學(xué)習(xí)，通過(guò)構(gòu)建雙語(yǔ)教學(xué)受眾學(xué)生及目標(biāo)企業(yè)的質(zhì)量評(píng)價(jià)循環(huán)體系，加強(qiáng)總結(jié)、交流、溝通和互動(dòng)，在提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效益的基礎(chǔ)上，對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行改革，以建立滿足工業(yè)界現(xiàn)實(shí)與未來(lái)需求的雙語(yǔ)教學(xué)體系，培養(yǎng)卓越工程師的雙語(yǔ)學(xué)習(xí)與工作能力；建立具有創(chuàng)新特色的雙語(yǔ)教學(xué)模式，適應(yīng)卓越工程師背景下工程教育的雙語(yǔ)教學(xué)評(píng)價(jià)體系。

1.針對(duì)于學(xué)生的質(zhì)量評(píng)價(jià)循環(huán)體系。雙語(yǔ)教學(xué)課程教學(xué)質(zhì)量的循環(huán)反饋系統(tǒng)是一個(gè)全方位的復(fù)雜體系，需要多方位的參與及配合。在實(shí)施過(guò)程中，首先由教學(xué)管理人員及專業(yè)任課教師在開(kāi)課之初向?qū)W生們介紹教學(xué)評(píng)價(jià)循環(huán)體系的作用和目的，通過(guò)用人單位的參與增加學(xué)生與企業(yè)、社會(huì)的溝通與聯(lián)系，促進(jìn)雙語(yǔ)教師及學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的內(nèi)容定位及方向把握。學(xué)生們可以通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)隨時(shí)參加質(zhì)量循環(huán)活動(dòng)，根據(jù)專業(yè)和學(xué)生比例選出若干學(xué)生作為其質(zhì)量評(píng)價(jià)小組。在雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，學(xué)生反饋小組定期走訪目標(biāo)用人單位，并結(jié)合在校學(xué)生及畢業(yè)生、用人單位的綜合情況，召開(kāi)由教學(xué)管理及雙語(yǔ)教師參與的雙語(yǔ)教學(xué)反饋交流會(huì)，每次會(huì)議的內(nèi)容會(huì)在隨后的課程教學(xué)中及課程網(wǎng)站上公布，反饋意見(jiàn)及可行性方案也在網(wǎng)上公布，起到實(shí)時(shí)反饋與監(jiān)督評(píng)價(jià)的作用。主要的實(shí)施步驟：（1）教學(xué)管理人員及雙語(yǔ)教師為質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋體系的組成成員提供有效的質(zhì)量循環(huán)操作的背景和方法培訓(xùn)，為質(zhì)量調(diào)查的實(shí)施提供有效資源保障。（2）訓(xùn)練質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋體系的小組成員預(yù)先通過(guò)電話、短信和電子郵件的方式就一些問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，例如：定期回顧某階段雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程的效果，雙語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法是否為大家所有效接受，哪些課上內(nèi)容對(duì)大家沒(méi)有幫助，怎樣提高雙語(yǔ)教學(xué)考核過(guò)程的公正性、真實(shí)性等，所發(fā)放問(wèn)卷得到經(jīng)教學(xué)管理人員及雙語(yǔ)教師的意見(jiàn)和建議，從而提高問(wèn)卷的質(zhì)量。征集不同專業(yè)領(lǐng)域的工科往屆及應(yīng)屆在校學(xué)生對(duì)于雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程的意見(jiàn)和建議，以便在實(shí)施過(guò)程中修正和完善，提升雙語(yǔ)教學(xué)中學(xué)生的主體地位，提高學(xué)生應(yīng)用英語(yǔ)的興趣和積極性，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)。（3）對(duì)質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋小組的組成成員增加公開(kāi)度和公信度，比如讓調(diào)查評(píng)價(jià)組成員在課程開(kāi)始前向全體學(xué)生作自我介紹，選出骨干負(fù)責(zé)人及召集聯(lián)絡(luò)人等，負(fù)責(zé)雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中日常評(píng)價(jià)反饋的基本事務(wù)。（4）通過(guò)有效地提供走訪企業(yè)和用人單位的機(jī)會(huì)，使質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋體系的組成成員更加貼近一線教學(xué)及實(shí)際用人單位，有責(zé)任感并更加積極的投入到搜集反饋的工作中。

2.針對(duì)于企業(yè)及用人單位的質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋體系。根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建專業(yè)課雙語(yǔ)教學(xué)與對(duì)口工業(yè)企業(yè)交流合作的綠色通道，走訪包括涉外企業(yè)和大中型企業(yè)等工科專業(yè)的用人單位，了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)和未來(lái)對(duì)于雙語(yǔ)能力的需求，征詢工程企業(yè)對(duì)于工程師的外語(yǔ)學(xué)習(xí)和工作能力的要求，校準(zhǔn)工程教育中雙語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)，在雙向溝通互動(dòng)中提升學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用外語(yǔ)的機(jī)會(huì)和水平，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)在工程專業(yè)需求的高技術(shù)高水平工科人才。根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合工業(yè)界需求和學(xué)生反饋，修改教學(xué)大綱和教學(xué)方案，編撰新版《食品科學(xué)技術(shù)導(dǎo)論》教材、輔導(dǎo)資料和作業(yè)冊(cè)。同時(shí)，編寫相關(guān)工科領(lǐng)域的實(shí)驗(yàn)規(guī)程、生產(chǎn)加工線等的英文操作說(shuō)明，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)和工作中發(fā)揮雙語(yǔ)能力，縮短學(xué)生就業(yè)后的專業(yè)及外語(yǔ)應(yīng)用的延滯期。

三、質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋體系的效果

質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋體系的工作能積極有效地促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)參與課堂教學(xué)，同時(shí)促進(jìn)普通學(xué)生與老師之間和諧的關(guān)系，因而在提高課程內(nèi)容、學(xué)生—教師關(guān)系和學(xué)生們的參與熱情方面比普通的教學(xué)工作更加有效。一方面，由于質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋體系的調(diào)查還包括除了課堂教學(xué)以外用人單位及企業(yè)、社會(huì)調(diào)查的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，因此其還發(fā)揮著建議委員會(huì)的作用，能夠有效地促進(jìn)教師積極主動(dòng)地根據(jù)在校學(xué)生及用人企業(yè)所反映出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)加強(qiáng)與學(xué)生的溝通與交流，提升在雙語(yǔ)教學(xué)中學(xué)生的主體作用；另一方面，質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋體系拉近師生之間的距離，拉近了課堂教學(xué)與校外用人單位之間的距離，使得學(xué)生們?cè)陔p語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)中真正有了發(fā)言權(quán)，使得用人單位在教學(xué)目標(biāo)的培養(yǎng)中有了真正的參與權(quán)，使得雙語(yǔ)老師及時(shí)采取有效的教學(xué)手段利于該教學(xué)群體的實(shí)施，各方面的反饋均將直接整合作用于雙語(yǔ)教師的教學(xué)過(guò)程改進(jìn)中，提高雙語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。

總之，質(zhì)量評(píng)價(jià)反饋體系的建立提高了學(xué)生、教師及用人單位在雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中的參與，便于雙語(yǔ)老師實(shí)時(shí)地從周期性的反饋中得到全方位的整理和總結(jié)具體包括：現(xiàn)有雙語(yǔ)教學(xué)情況的綜合反饋（現(xiàn)在教學(xué)的過(guò)程及其效果）、流動(dòng)圖（下一個(gè)教學(xué)循環(huán)中可能所面臨的情況）以及經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫(kù)（暗藏的教學(xué)過(guò)程中重難點(diǎn)分析），在大學(xué)本科專業(yè)課程的雙語(yǔ)教學(xué)中持續(xù)發(fā)揮作用，提升教學(xué)效果，提高教學(xué)質(zhì)量。

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篇6

關(guān)鍵詞：肺癌；呼吸困難；護(hù)理干預(yù)

肺癌是發(fā)病率和死亡率增長(zhǎng)最快，對(duì)人群健康和生命威脅最大的惡性腫瘤之一。近50年來(lái)許多國(guó)家都報(bào)道肺癌的發(fā)病率和死亡率均明顯增高，男性肺癌發(fā)病率和死亡率均占所有惡性腫瘤的第一位，女性發(fā)病率占第二位，死亡率占第二位。肺癌的病因至今尚不完全明確，大量資料表明，長(zhǎng)期大量吸煙與肺癌的發(fā)生有非常密切的關(guān)系。呼吸困難是涉及到情緒、心理、身體以及功能等多種因素相互作用的結(jié)果，15%～20%的肺癌患者在入院診斷時(shí)就有呼吸困難，55%的患者在患病過(guò)程中出現(xiàn)呼吸困難癥狀。呼吸困難不僅與肺癌疾病的嚴(yán)重程度成正相關(guān)?；颊叩木褚蛩匾材芗又匕Y狀[1]。2012年10月～2015年10月，我院內(nèi)科總結(jié)出一種護(hù)理干預(yù)措施對(duì)肺癌呼吸困難患者進(jìn)行護(hù)理干預(yù)。現(xiàn)將其臨床資料做回顧性分析以期對(duì)肺癌并發(fā)呼吸困難患者的治療和護(hù)理有所幫助。

1資料與方法

1.1一般資料 2012年10月～2015年10月在我院住院治療的肺癌呼吸困難患者40例，將所有患者隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組各20例，觀察組男13例，女7例，年齡40～77歲，平均年齡（60.2 4）歲。小細(xì)胞型肺癌4例，非小細(xì)胞型肺癌10例，間質(zhì)肺癌6例。對(duì)照組男14例，女6例，年齡38～73歲，平均年齡（61.5 2）歲。小細(xì)胞型肺癌5例，非小細(xì)胞型肺癌9例，間質(zhì)肺癌6例，兩組在年齡、疾病類型、性別等方面比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。P>0.05，具有可比性。

1.2方法 對(duì)照組實(shí)施一般護(hù)理和對(duì)癥治療。觀察組在對(duì)癥治療的同時(shí)給予護(hù)理干預(yù)，具體措施：①準(zhǔn)確地評(píng)估導(dǎo)致患者呼吸困難程度或相關(guān)的影響因素；②向患者及家屬講解對(duì)付呼吸困難的辦法及知識(shí)；③向患者提供注意力轉(zhuǎn)移技術(shù)、呼吸控制訓(xùn)練技術(shù)、漸進(jìn)性肌肉放松技術(shù)，責(zé)任護(hù)士鼓勵(lì)并陪護(hù)患者進(jìn)行腹式深呼吸鍛煉；④盡早意識(shí)到需藥物治療或醫(yī)學(xué)處理的問(wèn)題；⑤多與患者及其家屬進(jìn)行溝通和交流，向其講解成功戰(zhàn)勝疾病的病例，從情感上給患者以鼓勵(lì)，減輕患者心理壓力；⑥病室消毒，做好病室空氣消毒，開(kāi)窗通風(fēng)；用消毒液擦拭室內(nèi)物體表面、地面；做好探視人員的工作，減少探視、防交叉感染[2]。

1.3觀察指標(biāo) 分別于護(hù)理前及護(hù)理后4 w，采用標(biāo)準(zhǔn)視覺(jué)模擬評(píng)分量表（VAS）評(píng)定呼吸困難主觀癥狀；焦慮自評(píng)量表（sAs）、抑郁自評(píng)量表（SDS）評(píng)定患者精神狀況。

1.4數(shù)據(jù)處理 采用SPSS 13.0統(tǒng)計(jì)軟件，計(jì)量資料采用x±s表示。組間比較采用t檢驗(yàn)，P

2結(jié)果

2.1護(hù)理4 w后，觀察組呼吸困難發(fā)生率明顯低于對(duì)照組，VAS評(píng)分明顯高于對(duì)照組，兩組比較差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P

2.2兩組護(hù)理前SAS、SDS評(píng)分比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P>0.05。對(duì)照組護(hù)理后SAS、SDS評(píng)分與護(hù)理前比較差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P>0.05，而觀察組護(hù)理后SAS、SDS評(píng)分較護(hù)理前明顯下降，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，P

3 討論

肺癌是最為常見(jiàn)的惡性腫瘤之一，嚴(yán)重威脅人類健康的疾病，由此并發(fā)呼吸困難是困擾肺癌晚期患者的常見(jiàn)問(wèn)題，能誘發(fā)呼吸衰竭，嚴(yán)重影響患者生活質(zhì)量和生存時(shí)間。肺癌患者絕大部分是老年人，患者胸廓和肺順應(yīng)性降低，并且隨年齡增長(zhǎng)伴有不同程度的慢性阻塞性肺部疾病，導(dǎo)致肺功能的相應(yīng)改變：呼吸肌群的肌力減退，肺泡囊、肺泡管和肺泡擴(kuò)大而導(dǎo)致肺活量減少。殘氣量和功能殘氣量增大。同時(shí)，患者經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)焦慮和抑郁，這不僅增加患者的不適感，也會(huì)增加其缺氧程度。手術(shù)后肺部分功能喪失，殘余肺功能代償不足。呼吸困難是肺癌患者病情惡化的一個(gè)典型癥狀。目前治療呼吸困難主要措施是抽胸水和用藥物緩解癥狀，但其效果欠佳，所以有必要采取相應(yīng)措施控制患者呼吸困難癥狀，以延長(zhǎng)其生命，提高生活質(zhì)量。幫助患者建立正確的呼吸方式可有效緩解晚期腫瘤患者的呼吸困難。在指導(dǎo)正確呼吸方式的同時(shí)需適當(dāng)協(xié)助清除呼吸道分泌物，然后指導(dǎo)患者采取放松式呼吸、腹式或橫膈式呼吸、縮唇呼吸。正確的呼吸方式不僅可以減慢呼吸頻率，使呼吸道產(chǎn)生一種正壓，防止呼吸道塌陷，以減少二氧化碳潴留。正確的呼吸方式還可以緩解患者的情緒，增加肺活量，降低二氧化碳的濃度，改善肺泡通氣功能及增加運(yùn)動(dòng)的耐受力[3]。本研究結(jié)果顯示，護(hù)理干預(yù)可大大減少肺癌患者呼吸困難發(fā)生率，并可降低VAS評(píng)分。

綜上所述，護(hù)理干預(yù)可減少肺癌患者呼吸困難發(fā)生率，降低呼吸困難程度，減輕了患者焦慮和恐懼的心理狀態(tài)，提高患者的生活質(zhì)量。

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篇7

【關(guān)鍵詞】一體化；教學(xué)環(huán)境；教學(xué)效果；評(píng)價(jià)指標(biāo)

經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，中國(guó)教育已經(jīng)涵蓋了初等教育、中等教育和高等教育等學(xué)歷教育，伴隨學(xué)歷教育的還有職業(yè)教育，在提高學(xué)歷的基礎(chǔ)上讓學(xué)生掌握一定的技能，這種職業(yè)教育滿足部分學(xué)生和家長(zhǎng)的需求。他們認(rèn)為職業(yè)教育是注重培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、與工作就業(yè)更貼近的一體化教學(xué)。采用這種教學(xué)有利于理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的結(jié)合，有利于專業(yè)課程各教學(xué)環(huán)節(jié)的相互配合，有利于學(xué)生快速吸收知識(shí)、快速掌握技能。職業(yè)學(xué)校也一直采用一體化教學(xué)模式并深入研究一體化教學(xué)。

一、一體化教學(xué)環(huán)境下教學(xué)評(píng)價(jià)的現(xiàn)狀

一體化教學(xué)是根據(jù)工作崗位需求，以實(shí)際工作項(xiàng)目為載體，在與工作情境相一致的實(shí)訓(xùn)室中，教師、學(xué)生共同參與教學(xué)活動(dòng)，完成既定的教學(xué)目標(biāo)，學(xué)生達(dá)到掌握理論知識(shí)，提高實(shí)踐技能的活動(dòng)。如何衡量一體化教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)評(píng)價(jià)是有效的手段。然而，在一體化教學(xué)過(guò)程中，課堂的教學(xué)評(píng)價(jià)較為單一，通常采用學(xué)生自我評(píng)價(jià)、小組評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)的方式，評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。下面從兩個(gè)方面探討現(xiàn)有一體化教學(xué)評(píng)價(jià)中存在的不足：

1.職業(yè)訓(xùn)練難以趕上技術(shù)發(fā)展需要

教育的滯后性特點(diǎn)，在一定程度上影響了職業(yè)教育培養(yǎng)的人才與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求。伴隨社會(huì)快速發(fā)展和新技術(shù)不斷更新，技術(shù)變化的速率已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了職業(yè)訓(xùn)練的發(fā)展速率，致使職業(yè)訓(xùn)練的培訓(xùn)內(nèi)容、人才的形成滯后于技術(shù)更新的速度，職業(yè)院校培養(yǎng)的人才很難及時(shí)彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展，以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整后對(duì)人才的需求，造成了畢業(yè)生謀求工作與所學(xué)專業(yè)很難對(duì)口。加上部分職業(yè)院校仍然沿用傳統(tǒng)的教學(xué)思維、教學(xué)理念、教學(xué)方式、教學(xué)評(píng)價(jià)，加劇了學(xué)校教育與企業(yè)人才需求之間不對(duì)應(yīng)的現(xiàn)象的發(fā)生。

2.傳統(tǒng)的教學(xué)模式難以實(shí)現(xiàn)職業(yè)學(xué)校人才培養(yǎng)需要

傳統(tǒng)教育模式一方面是由于教師長(zhǎng)期以來(lái)養(yǎng)成的教學(xué)習(xí)慣，他們認(rèn)識(shí)不到變更改革的重要性，不去學(xué)習(xí)新知識(shí)固守本位思想，使得職業(yè)培養(yǎng)機(jī)械化陳舊化，沒(méi)有活力更不能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。更重要的一方面是權(quán)威部門或者學(xué)校的考核方法不改變，就間接指引職業(yè)教育教師采用老的教育教學(xué)模式。

二、一體教學(xué)評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

為了保證一體化教學(xué)質(zhì)量，提升一體化教學(xué)效果，有必要構(gòu)建一體化教學(xué)評(píng)價(jià)體系。經(jīng)過(guò)多年的研究與探索，可以從教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)計(jì)劃等方面構(gòu)建一體化教學(xué)的內(nèi)容，讓一體化教學(xué)評(píng)價(jià)“有根可尋”。

1.設(shè)計(jì)合理教學(xué)環(huán)節(jié)

要搞好一體化教學(xué)就得從整理融會(huì)教學(xué)環(huán)節(jié)入手，把培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力的理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)作為一個(gè)整體考慮，單獨(dú)制定教學(xué)計(jì)劃與大綱，構(gòu)建職業(yè)能力整體培養(yǎng)目標(biāo)體系，通過(guò)各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的落實(shí)來(lái)保證整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并形成與之配套的教學(xué)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

2.創(chuàng)新教學(xué)模式，發(fā)揮信息技術(shù)作用

數(shù)據(jù)表明信息技術(shù)工具的使用頻率越高，使用效果越好，教學(xué)效果也會(huì)越好，因此現(xiàn)階段要繼續(xù)深入推進(jìn)信息技術(shù)在課程中的應(yīng)用。教學(xué)手段由“口授、黑板”向“多媒體、網(wǎng)絡(luò)化、現(xiàn)代化教育技術(shù)”轉(zhuǎn)變，從而以“一體化”的教學(xué)模式體現(xiàn)職業(yè)教育的實(shí)踐性、開(kāi)放性、實(shí)用性。

3.建立一體化的教學(xué)內(nèi)容

要建立一體化的教學(xué)內(nèi)容，就得對(duì)一體化教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革，這主要體現(xiàn)在教材上，要形成簡(jiǎn)練、高效，便于教學(xué)的技工類實(shí)用教材。以往教學(xué)內(nèi)容主要受限于教學(xué)大綱，或者比較落后的技術(shù)總結(jié)。

4.培養(yǎng)“雙師型一體化教師、制定一體化教學(xué)計(jì)劃

對(duì)于職業(yè)教師要不斷更新自己的知識(shí)，既要培養(yǎng)教師的理論文化知識(shí)又要提高他們的技術(shù)水平。對(duì)于專業(yè)相同的教學(xué)，建議由行業(yè)或者教育部門牽頭制定新的教學(xué)計(jì)劃，來(lái)滿足時(shí)展知識(shí)傳授的需要。

總之，現(xiàn)今的中國(guó)職業(yè)教育需要教育管理者和教育家深思，不能停留在傳統(tǒng)之上，更不能因?yàn)槿〉眠^(guò)一些成績(jī)而沾沾自喜，故步自封不去追求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。職業(yè)教育改革的核心是培養(yǎng)符合社會(huì)需要的技能人才，關(guān)鍵就是建立一套科學(xué)合理的一體化培養(yǎng)方式和與之相配套的教學(xué)效果評(píng)價(jià)模式。因此，職業(yè)W校要想繼續(xù)被社會(huì)認(rèn)可就必須提高教學(xué)質(zhì)量，快速培養(yǎng)社會(huì)需要的合格技能人才，建立一整套科學(xué)合理的一體化教學(xué)方案。否則，職業(yè)學(xué)校只能把學(xué)生加工成“半成品”而推向社會(huì)，害了學(xué)生也害了企業(yè)，最終害了學(xué)校。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：全球環(huán)境基金；GEF項(xiàng)目；環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2011）30-0015-02

一、概述

全球環(huán)境基金（GEF）是國(guó)際環(huán)境公約履約的主要資金渠道之一，以贈(zèng)款或其它形式的優(yōu)惠資助，為發(fā)展中國(guó)家提供在氣候變化、生物多樣性、國(guó)際水域和臭氧層損耗等相關(guān)領(lǐng)域項(xiàng)目的資金支持，以幫助其實(shí)現(xiàn)國(guó)際環(huán)境公約中所規(guī)定的義務(wù)和行動(dòng)。

績(jī)效評(píng)價(jià)，是指運(yùn)用一定的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)方法，對(duì)我國(guó)的國(guó)際金融組織貸/贈(zèng)款項(xiàng)目的相關(guān)性、效率、效果和可持續(xù)性進(jìn)行的客觀、科學(xué)和公正的評(píng)價(jià)。環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)在國(guó)際上已有幾十年的發(fā)展歷史，但在我國(guó)仍是一個(gè)新的名詞。比如，在1969年，美國(guó)環(huán)境保護(hù)署公布了國(guó)家環(huán)境政策法案，其中對(duì)有關(guān)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)界采用系統(tǒng)化環(huán)境影響評(píng)估程序的描述中提及了很多有關(guān)環(huán)境績(jī)效評(píng)估應(yīng)用方面的內(nèi)容。然而，有關(guān)環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的觀念還是從20世紀(jì)70年代開(kāi)始的。

在1987年，世界環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)（WECD）為第42界聯(lián)合國(guó)大會(huì)提交了《我們共同的未來(lái)》這一報(bào)告，多次提及了可持續(xù)發(fā)展的觀念，使人們對(duì)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境三者關(guān)系的協(xié)調(diào)發(fā)展有了新的意識(shí)，人們也開(kāi)始逐漸認(rèn)識(shí)到，在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)必須注重保護(hù)環(huán)境，而保護(hù)環(huán)境同時(shí)也需要企業(yè)的參與，環(huán)境管理也開(kāi)始逐漸從尾段管理轉(zhuǎn)向污染預(yù)防，企業(yè)也積極服務(wù)并參與到環(huán)境綜合治理工作之中，比如在現(xiàn)代企業(yè)中，更多企業(yè)不但注重把本企業(yè)打造成工作環(huán)境好、節(jié)能減排優(yōu)，文明規(guī)范的現(xiàn)代化新型，一些企業(yè)也開(kāi)始嘗試開(kāi)展環(huán)境績(jī)效評(píng)價(jià)，并把其作為衡量企業(yè)環(huán)境政策實(shí)行狀況的重要根據(jù)和企業(yè)進(jìn)行環(huán)境決策的前提條件。

二、GEF績(jī)效評(píng)價(jià)試點(diǎn)案例研究項(xiàng)目的推廣意義

提高績(jī)效是現(xiàn)代政府管理的核心目標(biāo)之一，受社會(huì)各方面的廣泛關(guān)注。近年來(lái)，我國(guó)通過(guò)同各國(guó)際金融組織開(kāi)展合作，正在穩(wěn)步開(kāi)展國(guó)際金融組織貸/贈(zèng)款項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)工作，并已經(jīng)正式了《國(guó)際金融組織貸款項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)操作指南》（以下簡(jiǎn)稱《指南》）。

（一）GEF贈(zèng)款資金杠桿效應(yīng)非常顯著

1．GEF贈(zèng)款資金有效地調(diào)動(dòng)了各類國(guó)內(nèi)外環(huán)保投資和贈(zèng)款投入，提供了全方位的資金和技術(shù)支持，培育出了形式多樣的新項(xiàng)目和活動(dòng)。

2．GEF資金發(fā)揮了種子資金的效應(yīng)，基層居民受益明顯。通過(guò)本次評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)，GEF贈(zèng)款資金幫助基層社區(qū)居民得以發(fā)展經(jīng)濟(jì)和脫貧致富，直接參與社區(qū)共管，增強(qiáng)了環(huán)境保護(hù)意識(shí)。通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施，實(shí)現(xiàn)了資金扶持和技術(shù)支持的雙重突破，基層社區(qū)居民開(kāi)始通過(guò)生態(tài)林業(yè)、種桑養(yǎng)蠶等多種方式開(kāi)始探索可持續(xù)發(fā)展道路。

（二）GEF項(xiàng)目的積極影響較為顯著

GEF資金不同于其它形式國(guó)際金融組織的資金，它的影響力從一定程度上已超出了它資助單獨(dú)項(xiàng)目所獲得的成果，也正在發(fā)揮著其它基金所無(wú)法替代的示范性作用。GEF作為一個(gè)戰(zhàn)略性聯(lián)盟，能夠匯集其執(zhí)行機(jī)構(gòu)的最大效力，有效地幫助發(fā)展中國(guó)家履行環(huán)境國(guó)際公約，從一定程度上為促進(jìn)全球環(huán)境的共同發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

（三）GEF項(xiàng)目促進(jìn)了在項(xiàng)目管理理念和管理方法的轉(zhuǎn)變

1．GEF項(xiàng)目的實(shí)施帶來(lái)了管理理念的轉(zhuǎn)變。在項(xiàng)目實(shí)施之前，部分項(xiàng)目的實(shí)施在不同程度上存在著機(jī)構(gòu)不健全、制度不完善、管理方式落后等問(wèn)題。通過(guò)項(xiàng)目的實(shí)施，加強(qiáng)了與社區(qū)居民的互動(dòng)，帶來(lái)了全新的管理理念，也使得基層保護(hù)區(qū)從半封閉式管理走向了開(kāi)放式管理，實(shí)現(xiàn)了保護(hù)管理觀念的轉(zhuǎn)變。

2．通過(guò)GEF項(xiàng)目的實(shí)施促成了新的社區(qū)管理方法產(chǎn)生。通過(guò)引入國(guó)際上先進(jìn)的管理技術(shù)和方法，社區(qū)居民直接參與自然保護(hù)區(qū)的規(guī)劃與管理，提高了當(dāng)?shù)刈匀槐Ｗo(hù)區(qū)的管理水平，加強(qiáng)了自然保護(hù)區(qū)在管理實(shí)踐方面的能力。

三、推廣GEF項(xiàng)目有關(guān)建議

通過(guò)本次績(jī)效評(píng)價(jià)，也發(fā)現(xiàn)了項(xiàng)目中仍有可以提高的方面。例如，個(gè)別項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)更加合理；個(gè)別項(xiàng)目仍應(yīng)針對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的預(yù)評(píng)估；項(xiàng)目在設(shè)計(jì)之時(shí)也應(yīng)將美元匯率波動(dòng)等因素納入項(xiàng)目的不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)之中。

因此，GEF項(xiàng)目的設(shè)計(jì)應(yīng)實(shí)事求是，但還應(yīng)具有一定的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見(jiàn)性；注意加強(qiáng)項(xiàng)目培訓(xùn)力度，加快項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度；提前統(tǒng)籌項(xiàng)目實(shí)施周期，確保項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。

綜上所述，雖然國(guó)際金融組織在項(xiàng)目評(píng)價(jià)領(lǐng)域有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，配有專職人員從事項(xiàng)目評(píng)價(jià)工作，但績(jī)效評(píng)價(jià)在我國(guó)國(guó)內(nèi)還屬起步階段，用我國(guó)自己設(shè)定的評(píng)價(jià)方法及框架對(duì)我國(guó)實(shí)施的GEF項(xiàng)目開(kāi)展評(píng)價(jià)尚處于空白，GEF績(jī)效評(píng)價(jià)試點(diǎn)案例研究項(xiàng)目是國(guó)內(nèi)第一次利用《指南》對(duì)我國(guó)GEF贈(zèng)款項(xiàng)目開(kāi)展的績(jī)效評(píng)價(jià)。

我國(guó)應(yīng)繼續(xù)推進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)工作，加強(qiáng)對(duì)國(guó)際金融組織贈(zèng)款項(xiàng)目的管理，提高GEF項(xiàng)目績(jī)效水平和執(zhí)行能力，不斷借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為建立我國(guó)政府公共支出績(jī)效評(píng)價(jià)體系提供支持。

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>> 區(qū)域金融創(chuàng)新： 效率評(píng)價(jià)、環(huán)境影響與差異分析 區(qū)域金融結(jié)構(gòu)與科技創(chuàng)新效率 環(huán)境效率評(píng)價(jià)及其影響因素的區(qū)域差異 區(qū)域金融生態(tài)環(huán)境差異與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)效率分析 基于DEA的區(qū)域科技創(chuàng)新效率評(píng)價(jià)實(shí)證分析 區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新效率的測(cè)度與評(píng)價(jià) 考慮發(fā)展差異的區(qū)域技術(shù)創(chuàng)新效率評(píng)價(jià)研究 金融資源配置效率對(duì)區(qū)域發(fā)展差異的影響分析 區(qū)域金融發(fā)展差異綜合評(píng)價(jià) 河南區(qū)域創(chuàng)新效率評(píng)價(jià)研究 論區(qū)域金融創(chuàng)新與區(qū)域金融風(fēng)險(xiǎn)控制 淺析區(qū)域金融創(chuàng)新與區(qū)域金融風(fēng)險(xiǎn)控制 商貿(mào)流通業(yè)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的機(jī)理分析與效率評(píng)價(jià) 我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)區(qū)域分布與效率評(píng)價(jià) 簡(jiǎn)析市政公用設(shè)施投資與建設(shè)的區(qū)域差異及效率評(píng)價(jià) 中國(guó)綠色經(jīng)濟(jì)效率的區(qū)域差異與影響因素分析 基于DEA分析的金融機(jī)構(gòu)效率評(píng)價(jià) 基于超效率DEA的中國(guó)區(qū)域生態(tài)效率評(píng)價(jià)與時(shí)空分異研究 環(huán)境約束下江蘇省區(qū)域工業(yè)發(fā)展效率評(píng)價(jià)分析 中國(guó)區(qū)域創(chuàng)新效率及其影響因素 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l，截取時(shí)間為2001—2009年，并按照省市整理得到；由科技部、商務(wù)部、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行聯(lián)合調(diào)研和編寫的《中國(guó)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資發(fā)展報(bào)告》，（北京）經(jīng)濟(jì)管理出版社2006-2009年版；由中國(guó)人民銀行、中國(guó)金融學(xué)會(huì)編著的《中國(guó)金融年鑒》，（北京）中國(guó)金融年鑒雜志社有限公司2001-2009年版。。因創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資資本形成較晚，金融市場(chǎng)模型指標(biāo)選取了2006—2009年這一時(shí)間段。

3. 環(huán)境因素變量

由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異，在我國(guó)這樣省市眾多的國(guó)家，有很多環(huán)境變量成為我國(guó)各省份金融創(chuàng)新效率的影響因素，這些影響因素包括一般的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)回歸模型所涵蓋的指標(biāo)，如地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、對(duì)外開(kāi)放等。在省級(jí)的面板數(shù)據(jù)回歸分析中，本文加入了制度的因素，例如政府干預(yù)銀行貸款的行為和私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展程度等。結(jié)合Bos等對(duì)金融創(chuàng)新的概括[21]，本文擬選取以下七個(gè)方面來(lái)衡量環(huán)境因素：

（1）地區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。根據(jù)Greenwood 和Jovanovic[30]、King等[31]的金融發(fā)展與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)生決定的理論模型，金融發(fā)展對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)具有積極的影響；從反方向來(lái)看，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)又為金融創(chuàng)新提供了必要的物質(zhì)和非物質(zhì)的軟支撐條件，這些支撐條件越完善，越有利于創(chuàng)新的發(fā)生。本文用各地區(qū)的GDP增長(zhǎng)率來(lái)表征地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。

（2）地方政府干預(yù)。金融創(chuàng)新的研究經(jīng)常將政府的監(jiān)管和稅收考慮在內(nèi)，本文更加重視地方政府通過(guò)何種方式干預(yù)金融創(chuàng)新。有觀點(diǎn)認(rèn)為中央與地方的財(cái)政分權(quán)有助于增加省份之間為了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)績(jī)效而相互競(jìng)爭(zhēng)，這往往促成對(duì)區(qū)域金融創(chuàng)新的追求；另一方面，也有可能由于干預(yù)過(guò)多而使金融業(yè)喪失創(chuàng)新的主體地位，不利于創(chuàng)新[32]。為了衡量政府對(duì)銀行信貸的干預(yù)這類影響， 本文在計(jì)量模型中加入政府財(cái)政支出與銀行貸款的交叉項(xiàng)。

（3）對(duì)外開(kāi)放水平。本文采用對(duì)外貿(mào)易與外商直接投資兩個(gè)方面衡量地區(qū)開(kāi)放程度。對(duì)外貿(mào)易和外商直接投資在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也會(huì)產(chǎn)生對(duì)資金的需求，并在一定程度上反映了該地區(qū)融資方式的突破與創(chuàng)新；另外，兩種活動(dòng)也需要金融業(yè)對(duì)票據(jù)處理和流程上的創(chuàng)新。本文用各地區(qū)對(duì)外貿(mào)易量和外商直接投資表征金融業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的對(duì)外開(kāi)放影響因素，從而反映開(kāi)放程度對(duì)區(qū)域內(nèi)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新活動(dòng)的影響。

（4）私營(yíng)企業(yè)發(fā)展。在以銀行為主體的經(jīng)濟(jì)體中， 金融創(chuàng)新應(yīng)更多地被解讀為銀行貸款的市場(chǎng)化或非行政化，私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展能夠體現(xiàn)出區(qū)域金融業(yè)活動(dòng)的靈活性。本文使用私營(yíng)企業(yè)就業(yè)人數(shù)占全國(guó)就業(yè)總?cè)藬?shù)的比例作為變量來(lái)估計(jì)我國(guó)私營(yíng)企業(yè)發(fā)展的程度。

（5）服務(wù)業(yè)發(fā)展。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展標(biāo)志著區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)和調(diào)整，由此構(gòu)成了金融業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)的軟環(huán)境。為避免變量之間的內(nèi)生性問(wèn)題，本文中的地區(qū)服務(wù)業(yè)變量已將金融服務(wù)業(yè)增加值去除。

（6）區(qū)域虛擬變量。分省的區(qū)域金融市場(chǎng)的虛擬變量可觀察省市的金融市場(chǎng)設(shè)置對(duì)金融創(chuàng)新的影響。本文選取北京、天津、河南、遼寧、上海、廣東作為具有區(qū)域金融市場(chǎng)的省市。由于北京作為首都和直轄市得到更多政策優(yōu)惠，天津是第一個(gè)區(qū)域金融改革試驗(yàn)區(qū)，河南具有鄭州商品期貨交易市場(chǎng)，遼寧具有大連商品期貨交易市場(chǎng)，上海和廣東具有滬深股票交易市場(chǎng)，所以上述地區(qū)一并歸為具有區(qū)域金融市場(chǎng)的省市。我國(guó)的自治區(qū)及香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)由于數(shù)據(jù)缺失沒(méi)有包括在內(nèi)。

（7）時(shí)間虛擬變量。2005年中國(guó)經(jīng)歷了深刻的金融變革，如人民幣匯率和利率形成機(jī)制的調(diào)整。這些變革已經(jīng)成為影響經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要影響因素，因此，本文以2005年為界設(shè)置時(shí)間虛擬變量，以考察這一變革對(duì)金融創(chuàng)新的環(huán)境影響因素。

篇10

[關(guān)鍵詞] 更昔洛韋;流行性腮腺炎;利巴韋林

[中圖分類號(hào)] R512.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]B [文章編號(hào)]1674-4721(2010)07(a)-071-02

The effect of ganciclovir in treatment of mumps

WU Liwen

(Department of Pediatrics,Maternal and Child Health Hospital,Longchuan County, Heyuan City,Guangdong Province,Longchuan517300, China)

[Abstract] Objective: To evaluate the efficacy of ganciclovir in treatment of children with mumps. Methods: 180 cases of mumps patients were randomly divided into observation group and control group. The two groups were given conventional adjuvant therapy.While the control group were treated with ribavirin,the observation group were treated with ganciclovir. Results: The total effective rate of the observation group was 97.78% (88/90), the control group was 88.89% (80/90), the two groups had significant difference(P

[Key words] Ganciclovir; Mumps; Ribavirin

流行性腮腺炎是由腮腺炎病毒引起的呼吸道傳染病,主要侵犯腮腺及各種腺組織神經(jīng)系統(tǒng),可引起腦膜腦炎、胰腺炎等并發(fā)癥,對(duì)患兒的健康威脅甚大[1]。本研究中,筆者采用更昔洛韋治療90例流行性腮腺炎患兒,并與利巴韋林對(duì)照組做了一個(gè)療效比較,現(xiàn)報(bào)道如下:

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2008年3月～2010年3月在本院就診的流行性腮腺炎患兒180例,年齡3~13歲,將其隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組。觀察組男50例,女40例,平均年齡(7.6±5.6)歲;對(duì)照組男56例,女34例,平均年齡(7.2±8.3)歲。兩組患者一般資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),具有可比性。

1.2 方法

兩組患兒在治療期間避免食用刺激性食物,多飲水,保持口腔衛(wèi)生,酌情使用抗生素及退熱藥治療等常規(guī)輔助治療。對(duì)照組使用利巴韋林10~15 mg/(kg?d)靜脈滴注,1次/d。觀察組給予更昔洛韋5.0~7.5 mg/(kg?d)靜脈滴注,1次/d。兩組1個(gè)療程均為5 d,1個(gè)療程結(jié)束后評(píng)定療效和安全性。

1.3 療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

顯效:患兒癥狀完全消失,無(wú)并發(fā)癥發(fā)生;有效:患兒癥狀基本消失,腮腺腫脹明顯減輕,能正常張口,咀嚼時(shí)不痛;無(wú)效:癥狀無(wú)明顯變化,張口、咀嚼時(shí)疼痛改善不明顯,出現(xiàn)其他并發(fā)癥。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

本研究數(shù)據(jù)采用SPSS 13.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件處理,組間比較采用χ2檢驗(yàn),P

2 結(jié)果

觀察組的總有效率為97.78%(88/90),高于對(duì)照組的總有效率88.89%(80/90),兩組比較,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P

3 討論

流行性腮腺炎是一種全身性疾病,其病原體為腮腺炎病毒,具有中度到高度接觸傳染性。有研究表明28%的患者有中樞神經(jīng)系統(tǒng)癥狀[2]。目前對(duì)該病毒還無(wú)特殊的抗病毒治療方法,國(guó)內(nèi)多采用中藥抗病毒或應(yīng)用西藥抗病毒類藥物進(jìn)行治療。

更昔洛韋屬于強(qiáng)效廣譜抗病毒藥物,其主要作用機(jī)制是由敏感病毒誘導(dǎo)的一種或多種細(xì)胞激酶磷酸化為更昔洛韋三磷酸,競(jìng)爭(zhēng)性地抑制病毒的DNA聚合酶[3]或直接抑制病毒DNA的合成,從而達(dá)到抑制病毒復(fù)制的作用。且更昔洛韋對(duì)人體正常細(xì)胞的作用極弱,對(duì)人體的毒性低,不易產(chǎn)生耐藥性[4-6]。在本次研究中筆者采用更昔洛韋治療90例流行性腮腺炎患者,并與90例利巴韋林治療組比較。結(jié)果發(fā)現(xiàn),在采用更昔洛韋治療流行性腮腺炎的觀察組臨床總有效率為97.78%,高于對(duì)照組的88.89%。提示采用更昔洛韋治療流行性腮腺炎療效佳。

此外,兩組患兒在治療過(guò)程中均未發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)。這些結(jié)果都說(shuō)明了采用更昔洛韋治療流行性腮腺炎不但療效佳,也具有良好的安全性,建議臨床進(jìn)一步推廣。

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[2]楊錫強(qiáng),易著文,沈曉明,等.兒科學(xué)[M]. 6版.北京:人民衛(wèi)生出版社,2003:226-228.

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[5]關(guān)建勛,鄭鎧軍,林茹珠.更昔洛韋治療小兒傳染性單核細(xì)胞增多癥療效觀察[J].廣東醫(yī)學(xué),2003,24(11):1250-1251.