導(dǎo)語：如何才能寫好一篇員工制度管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    一、 制服發(fā)放的范圍

    每位正式員工,酒店將按員工具體工作崗位提供制服(含鞋襪、工作帽、頭 花、領(lǐng)帶、圍裙等)。且要必須按酒店規(guī)定統(tǒng)一著裝并佩帶工號牌。

    二、制服發(fā)放時間

    1、員工入職之日起予發(fā)放; 2、員工發(fā)生調(diào)動之日起予以發(fā)放。 三、制服的發(fā)放

    新員工由人力資源部開具《員工制服發(fā)放單》(附)上注明其部門,具體崗 位及發(fā)放的數(shù)量等去工服房領(lǐng)到,財務(wù)部按工作服的價格分兩次工工資內(nèi)扣除工作服押金(各崗位押金標(biāo)準(zhǔn)附明細(xì)表),員工離店時,須辦理歸還手續(xù),交回工作服退還全部押金。

    四、服裝的采購和制作

    員工服裝歸口財務(wù)部統(tǒng)一采購和制作。每人配備夏裝、冬裝各兩套,換裝時 間每年夏裝為6月1日至9月30日,冬裝為10月1日至下年5月31日。

    五、服裝的清洗及換洗原則

    為確保服裝的干凈、整潔,員工服裝定期清洗,一般情況下一套由員工穿著,另一套由工服房保管,以備調(diào)換。換洗須遵循“以一換一,以臟換凈”的原則。

    六、制服及鞋襪的保管及發(fā)放賠償原則:

    1、員工須妥善保管制作,愛惜制服,保持制服的清潔。如有破損、脫線、紐扣脫落等現(xiàn)象應(yīng)立即交工服房修補。

    2、下班后,員工須將制服存放于更衣柜內(nèi),不可擅自把制服穿離酒店,特殊情況除外。

    3、員工離職時,須將領(lǐng)用的制服歸還工服房并辦理手續(xù)。

    4、制服遺失或經(jīng)判定是蓄意破壞除依據(jù)規(guī)定懲處并依下列規(guī)定賠償:

    1)制服領(lǐng)用90天內(nèi),全額(含料費)賠償; 2)制服領(lǐng)用91天至180天以內(nèi)者,賠償二分之一; 3)制服領(lǐng)用181天至365天以內(nèi)者,賠償三分之一。 5、前臺對客服務(wù)員工工作鞋,工作襪發(fā)放原則如下:

    序號 發(fā)放內(nèi)容 發(fā)放周期 發(fā)放數(shù)量 備 注

    1 皮鞋 一年 1雙 特殊情況由部門以簽呈提報 2 女布鞋 一年 1雙 特殊情況由部門以簽呈提報 3 男布鞋 一年 1雙 特殊情況由部門以簽呈提報 4 長筒襪 夏季 3雙 特殊情況由部門以簽呈提報 5

    厚長筒襪

    冬季

    2雙

    特殊情況由部門以簽呈提報

    6、若員離職,所領(lǐng)工作鞋未達(dá)到所規(guī)定更換期限,須予相應(yīng)賠償,以十二個月為折舊年限予以計算。(工作鞋價格/12個月×折舊年限內(nèi)未滿工作月份)

    以下皮鞋原價240元/雙為例:

    工作時間 11個月 10個月 9個月 8個月 7個月 6個月 5個月 4個月 3個月 2個月 1個月 1個月內(nèi)

    賠償金額 20元

    40元

    60元

    80元

篇2

2.適用范圍：適用于**有限公司員工離職時的處理程序。

3.離職管理

3.1辭職

（1）員工因故辭職，應(yīng)于*個月前向其部門經(jīng)理及總經(jīng)理提出

書面申請。

（2）員工主管與辭職員工積極溝通，對績效良好的員工努力挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。

（3）辭職員工填寫《終止/解除勞動合同申請表》及《員工離職面談記錄表》，經(jīng)各級領(lǐng)導(dǎo)簽署意見審批后，遞交行政人事部。

（4）辭職員工收到行政人事部的《辭職答復(fù)函》后，辦理離職移交手續(xù)。部門應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。

（5）辭職員工完成所有必須的離職手續(xù)后，將《離職交接表》交行政人事部結(jié)算薪資。

（6）試用期職員或未簽訂勞動合同者離職申請應(yīng)于二日前提出。

3.2辭退、除名

（1）員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，由其部門經(jīng)理填寫《終止/解除勞動合同申請表》呈準(zhǔn)后，作辭退處理。

（2）辭退員工收到行政人事部的《終止/解除勞動合同函》后，辦理離職移交手續(xù)。部門應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)。

（3）辭退員工完成所有必須的離職手續(xù)后，將《離職交接表》交行政人事部結(jié)算薪資。

（4）員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開公司者，視為自動離職，作除名處理。除名員工必須按公司規(guī)章制度辦理離職手續(xù)，行政人事部方可結(jié)算薪資。

*.*離職面談

員工辭職、辭退時，該部門負(fù)責(zé)人與該員工進行離職面談；如有必要，可請其他人員協(xié)助。談話完成下列內(nèi)容：

（1）審查文件、資料的所有權(quán)；

（2）審查其了解公司秘密的程度；

（*）審查其掌握工作、進度和角色；

（4）闡明公司和員工的權(quán)利和義務(wù)。

（5）《員工離職面談記錄表》經(jīng)員工和談話經(jīng)理共同簽字，并交行政人事部存入員工檔案。

4.移交、監(jiān)交

4.1員工獲準(zhǔn)離職或作辭退處理時，由行政人事部發(fā)給《離職通知書》依規(guī)定辦理移交手續(xù)。

4.2離職員工應(yīng)填寫《移交清單》*式*份后，并由移交人及監(jiān)交人簽名蓋章。移交清冊由移交人、接交人各持*份，*份送行政人事部備查。

4.3移交事項

（1）現(xiàn)款、有價證券、帳表憑證

（2）原物料、財產(chǎn)設(shè)備、器具、公章

（*）規(guī)章、技術(shù)文件、業(yè)務(wù)等有關(guān)資料

（4）其他應(yīng)交辦事項

4.4監(jiān)交

（1）經(jīng)理級以上員工由總（副）經(jīng)理監(jiān)交，但情況特殊者，仍由在握董事長指派專人協(xié)助監(jiān)交。

（2）主管級以下員工由直屬經(jīng)理監(jiān)交。

5.薪資

5.1除名員工必須按公司規(guī)章制度辦理離職手續(xù)，行政人事部方可結(jié)算薪資。

5.2員工辦妥離職手續(xù)后，由行政人事部依《勞動合同》辦理勞動合同終止、退保及結(jié)算工資等相關(guān)手續(xù)。

5.3主管級以下員工，行政人事部當(dāng)日結(jié)算薪資后，財務(wù)部予以發(fā)放。

5.4經(jīng)理級以上員工，行政人事部將結(jié)算的薪資仍做在當(dāng)月的薪資表中，財務(wù)部于次月8日予以發(fā)放。

6.管理

6.1員工離職時必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時將要求其承擔(dān)法律責(zé)任。

6.2凡違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補償。

6.3在通知期內(nèi)，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司帶來經(jīng)濟損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟責(zé)任。

6.4移交人于離職6個月內(nèi)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情，除應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任外，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究法律責(zé)任。如監(jiān)交人知情不報或故意疏失，需受連帶處分。

7.附則

7.1公司員工的離職工作以保密方式處理，并保持工作連貫、順利進行。

7.2辭職員工的辭職手續(xù)辦理完畢后，辭職者即與公司脫離勞動關(guān)系，公司亦不受理在*個月內(nèi)提出的復(fù)職要求。

8.本制度解釋權(quán)歸于*＊行政人事部。

9.本辦法自20*年*月*日起開始試行。

篇3

第一章

總則

第一條

為規(guī)范出差管理流程、加強出差預(yù)算的管理，特制定本制度。

第二條

為制度參照本公司人力資源管理、財務(wù)管理相關(guān)制度的規(guī)定制定。

第二章

一般規(guī)定

第三條

員工出差依下列程序辦理。出差前應(yīng)填寫出差申請單。出差期限由派遣負(fù)責(zé)人視情況需要，事前予以核定，并依照程序核實。

第四條

出差的審核決定權(quán)限如下：

1、當(dāng)日出差

出差當(dāng)日可能往返，一般由部門經(jīng)理核準(zhǔn)。

2、遠(yuǎn)途國內(nèi)出差

由部門經(jīng)理核準(zhǔn)，報主管副總審批，部門經(jīng)理以上人員一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

3、國外出差

一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。

第五條

交通工具的選擇標(biāo)準(zhǔn)

(1)短途出差可酌情選擇汽車作為交通工具。

(2)副總經(jīng)理遠(yuǎn)途出差一般選擇飛機作為交通工具。

(3)其他員工遠(yuǎn)途出差一般選擇火車作為交通工具，部門經(jīng)理、高級技術(shù)人員的報銷級別為軟臥，其他人員的報銷級別為硬臥;特殊情況，可向總經(jīng)理申請選擇乘坐飛機。

第三章

出差借款與報銷

第六條

費用預(yù)算

堅持“先預(yù)算后開支”的費用控制制度。各部門應(yīng)對本部門的費用進行預(yù)算，做出年計劃、月計劃，報財務(wù)部及總經(jīng)理審批，并嚴(yán)格按計劃執(zhí)行，不得超支，原則上不支出計劃費用。

第七條

借款

(1)借款的首要原則是“前賬不清，后賬不借”

(2)出差或其他用途需借大筆現(xiàn)金時，應(yīng)提前向財務(wù)預(yù)約;大額開支，應(yīng)按銀行的有關(guān)規(guī)定用支票支付。

(3)借款要及時清還，公務(wù)結(jié)束后3日內(nèi)到財務(wù)部結(jié)算還款。無正當(dāng)理由過期不結(jié)算者，扣發(fā)借款人工資，直至扣清為止。

(4)借款額度與借款人工資掛鉤，原則上不得超過借款人的月基本工資。

第八條

篇4

一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)!

二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機密;

三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

四、上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重，衣帽整潔。

五、待客必須有禮貌，有敬語，有五聲;說話誠實，認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障;認(rèn)真執(zhí)行公司各項規(guī)定，保證顧客滿意,任何場合下都必須講普通話.

六、工作時接聽私人電話不得超過#分鐘，衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽;

七、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

八、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶(您好!####電腦公司歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)

3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

九、工作時間：

1、冬季：,夏季：;

2、一個月可休#天，無特殊情況的連休不能超過#天

3、在規(guī)定時間內(nèi)遲到或早退#分鐘者算遲到或早退

4、遲到或早退##分鐘者算曠工#天

十、員工獎罰規(guī)定：

每月獎金:###元，全勤獎###元

1、當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎金

2、當(dāng)月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月#天假天可得全勤獎

3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎金元并不能獲得全勤獎

4、當(dāng)月公司所放的#天假#天未休者可得滿額全勤獎，休#天者只能獲得#元/天的加班補助

5、每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放

十一、離職條件：

1、員工離職，必須歸還所有維護工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價賠償

2、離職后不得再以####電腦公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利

3、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;

4、未滿合同期如需離職者必須提前#個月提呈辭職報告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職發(fā)放所有工資與獎金，扣除%押金;

5、未滿#個月無特殊原因要離職者，扣除%的押金;

十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下:

1、每月曠工累計達(dá)#天;

2、拒絕公司指派任務(wù);

3、泄露本公司機密;

4、當(dāng)月被投訴#次以上者含#次

5、偷盜公司財物者;

6、私自收取客戶費用;

十三、入職條件

1、進入公司試用期#個月

2、正式進入公司后

1、正式進入新聯(lián)電腦公司需交納#押金

2、經(jīng)試用需交納培訓(xùn)費的，交納#培訓(xùn)費

篇5

第一條 規(guī)范公司的人事管理，特制訂本規(guī)定。

第二條 本公司員工的聘用、試用、報到、保證、職務(wù)、任免、調(diào)遷、解職、服務(wù)、交接、給假、出差、值班、考核、獎懲、待遇、福利、退休、撫恤等事項除國家有關(guān)規(guī)定外，皆按本規(guī)定辦理。

第三條 本公司自總經(jīng)理以下工作人員均稱為本公司職員。

第四條 本公司職員，均應(yīng)遵守本規(guī)則各項規(guī)定。

二、聘用

第一條 本公司所需員工，一律公開條件，向社會招聘。

第二條 本公司聘用職員以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗、體格適合于職務(wù)或工作者為原則，但特殊需要時不在此限。

第三條 新員工的聘用，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，由主管人事部門統(tǒng)籌計劃，呈報核準(zhǔn)。

第四條 本公司各級員工必須具備以下資格，才能聘用：

（一）副總經(jīng)理以上職位，必須具備大學(xué)本科以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)，具有5年以上實際工作經(jīng)驗，年齡在35歲以上；

（二）部門經(jīng)理，必須具備大專以上學(xué)歷，熟悉業(yè)務(wù)，具有2年以上實際工作經(jīng)驗，年齡在25歲以上；

（三）一般職員，高中以上學(xué)歷，其條件符合職務(wù)要求。

第五條 本公司特勤人員（司機、保安、打字員），必須具備下列資格，經(jīng)考試合格，才能聘用：

（一）司機：有汽車駕駛執(zhí)照，并具有兩年以上實際工作經(jīng)驗；

（二）保安：身高1.72cm以上，有安全保安知識和實際工作經(jīng)驗；

（三）打字員：擅長中英文打字，有實際工作經(jīng)驗。

三、試用及報到

第一條 新聘用人員的試用期為三個月，期滿合格者方予錄用為正式員工。

第二條 員工在試用期內(nèi)品行和能力欠佳不適合工作者，可隨時停止使用。

第三條 員工錄用前應(yīng)辦理報到手續(xù)，并按規(guī)定時間上班。

（一）填寫個人履歷表；

（二）交登記照片五張；

（三）交身份證復(fù)印件一份；

（四）交（驗）學(xué)歷證。

四、保證

第一條 本公司員工均應(yīng)覓妥保證人，保證其在本公司服務(wù)期間遵守本公司一切規(guī)章。新進員工于協(xié)妥保證手續(xù)后才能報到。前項保證手續(xù)及保證人之責(zé)任均按保證書保證規(guī)約執(zhí)行。

第二條 本公司員工保證人（以下簡稱保證人）應(yīng)具有下列資格之一：

（一）團體保：資本充實經(jīng)合法登記有案的工廠或商號；

（二）個人保：有正當(dāng)職業(yè)，在社會上有相當(dāng)信譽及地位之人士。但被保人之配偶或直系親屬或本公司董事監(jiān)察人現(xiàn)職人員均不得為保證人。

第三條 本公司員工經(jīng)管現(xiàn)款、票據(jù)、材料、成品等人員，其保證人應(yīng)為相當(dāng)之團體保。

第四條 被保人如有下列各款事情之一者，保證人應(yīng)負(fù)一切賠償責(zé)任，并負(fù)責(zé)代被保人辦理離職手續(xù)：

（一）違反本公司一切規(guī)章或有營私、舞弊、盜竊及其他不法行為致本公司蒙受損害者；

（二）貪污公款挪用公物者；

（三）棄職潛逃者。

第五條 保證人之職業(yè)或住址如有變更時，應(yīng)由保證人或被保人以書面形式通知本公司辦理更正。

第六條 本公司員工如因職務(wù)變更而原保證人認(rèn)為不能承擔(dān)保證責(zé)任時，被保人應(yīng)隨時另覓妥保證人。

第七條 保證人如因故欲退?；蛞蚱渌鹿蕟适浔ＷC資格時，應(yīng)立即以書面通知本公司，由被保人另覓新保證人辦妥換保手續(xù)，發(fā)還原繳保證書后方得解除保證責(zé)任。

第八條 本公司員工之保證人如發(fā)現(xiàn)不妥時可隨時告知被保人在規(guī)定限期內(nèi)換保，在換職期間如有必要可暫停其職務(wù)，待換保手續(xù)辦妥后才準(zhǔn)許復(fù)職。

第九條 本公司員工離職，經(jīng)辦妥移交手續(xù)后6個月內(nèi)如未發(fā)現(xiàn)任何弊端時才通知保證人，解除保證人之保證責(zé)任。

五、職務(wù)行免

第一條 各級主管職務(wù)的委派分為實授、二種。

第二條 職務(wù)的任免除依章程由董事會核定外，各單位主管如認(rèn)為有必要時可填具調(diào)派意見表呈總經(jīng)理核定任免。

第三條 職務(wù)任免經(jīng)核定后由人事部填發(fā)人事任（免）令。

第四條 職務(wù)委派經(jīng)核定后按新職務(wù)加薪，其數(shù)額另行決定。

六、遷調(diào)

第一條 本公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時調(diào)動任一員工的職務(wù)或服務(wù)地點，被調(diào)的員工如借故推諉，均以抗命論處。

第二條 各單位主管依其管轄內(nèi)所屬員工之個性、學(xué)識和能力，力求人盡其才，以達(dá)到人與事相互配合，可填具異動單呈核派調(diào)。

第三條 奉調(diào)員工接到調(diào)遷通知后，單位主管人員應(yīng)于10日內(nèi)，其他人員應(yīng)于7日內(nèi)辦妥移交手續(xù)就任新職。前項奉調(diào)員工由于所管事件物特別繁雜，無法如期內(nèi)妥移交手續(xù)時，可酌予延長，最長以5日為限。

第四條 奉調(diào)員工可比照出差旅費支給辦法報支旅費。其隨往的直系眷屬得憑乘車證明實支交通費，但以五口為限。搬運家具之運費，可依檢附單據(jù)及單位主管證明報支。

第五條 奉調(diào)員工離開原職時應(yīng)辦妥移交手續(xù)，才能赴新職單位報到，不能按時辦理完移交者在準(zhǔn)延期內(nèi)辦理移交手續(xù)，否則以移交不清論處。

第六條 調(diào)遷員工在新任者未到職前，其所遺職務(wù)可由直屬主管暫。

七、解職

第一條 本公司員工之解職分為“當(dāng)然解職”、“退休”、“辭職”、“停職”、“資遣”及免職或解雇六種。

第二條 本公司員工死亡為“當(dāng)然解職”，得依本章第十六之規(guī)定給撫恤金。

第三條 本公司員工退休給予退休金，其辦法另定。

第四條 本公司員工自請辭職者，應(yīng)于請辭日三十天前以書面形式申請核準(zhǔn)，在未核準(zhǔn)前不得離職，擅自離職者以曠工論處。

第五條 本公司員工有下列情況之一者可命令停職：

（一）保證人更換期間，所屬一級單位主管為必要停職者；

（二）因病延長之假期超過6個月者；

（三）觸犯法律嫌疑重大而被羈押或提起公訴者。

第六條 命令停職。遇下列情況，酌情予以處理：

（一）因換保停職者，自停職日起15天內(nèi)未辦妥換保手續(xù)者，予以免職或解雇；

（二）因病被命令停職者，自停職日起6個月內(nèi)未能痊愈申請復(fù)職者即被資遣或命令退休；

（三）因案被命令停職者，經(jīng)判決為有期徒刑以上的被免職或解雇，但經(jīng)偵查撤訴或判決無罪確定后，可予復(fù)職。

第七條 本公司員工于停職期間，停發(fā)一切薪金，其服務(wù)年限以中斷計。

第八條 本公司因?qū)嶋H業(yè)務(wù)需要或資遣有關(guān)員工，其辦法另定。

第九條 本公司員工離職，除“當(dāng)然解職”及“命令解職”未能辦理交接手續(xù)者外，均應(yīng)辦理交接手續(xù)，經(jīng)各部門接交人簽準(zhǔn)后才能離職。

八、服務(wù)

第一條 本公司各級員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章及公告。

第二條 本公司員工應(yīng)接受上級主管之指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。

第三條 本公司員工應(yīng)尊重公司信譽，凡個人意見涉及本公司方面者，非經(jīng)許可，不得對外發(fā)表，除辦理本公司指定任務(wù)外，不得擅用本公司名義。

第四條 本公司員工不得經(jīng)營或出資與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)之事業(yè)或兼任公司以外之職務(wù)，但經(jīng)董事長核準(zhǔn)者不在此限。

第五條 本公司員工應(yīng)盡忠職守，并保守業(yè)務(wù)上之一切機密。

第六條 本公司員工執(zhí)行職務(wù)時，應(yīng)力求切實，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。

第七條 本公司員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對一切公物應(yīng)加愛護，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。

第八條 本公司員工對外接洽事項，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本公司名譽之行為。

第九條 本公司員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟，不得妄生意見、吵鬧、斗毆、播弄是非或其他擾亂秩序，妨礙風(fēng)紀(jì)之事情。

第十條 本公司員工出勤管理應(yīng)依員工出勤管理辦法之規(guī)定辦理，員工出勤管理辦法另訂之。

第十一條 本公司員因業(yè)務(wù)需要加班者，應(yīng)依加班管理辦法規(guī)定辦理，加班管理辦法另訂之。

九、交接手續(xù)

第一條 本公司員工交接分為：

（一）主管人員交接；

（二）管理人員交接

第二條 稱主管人員者為主管各級單位之人員；稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)管財物或事務(wù)之人員。

第三條 主管人員應(yīng)就下列事項分別造冊辦理移交：

（一）單位人員名冊；

（二）未辦及未了事項；

（三）主管之財務(wù)及事務(wù)。

第四條 經(jīng)管人員應(yīng)就下列事項分別造冊辦理移交：

（一）所經(jīng)管之財物事務(wù)；

（二）未辦及未了事項。

第五條 一級單位主管主人員交卸時應(yīng)由公司負(fù)責(zé)人派員監(jiān)交，二級單位以下人員交卸時可由該單位主管人員監(jiān)交。

第六條 本公司員工之交接，如發(fā)生爭執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過，會同移交人及接收人擬出處理意見呈報上級主管核定。

第七條 所有人員移交應(yīng)于交卸之日將上述第三條規(guī)定之事項移交完畢。

第八條 經(jīng)管人員移交應(yīng)于交卸日將上述第四條規(guī)定之事項移交完畢。

第九條 所有人員移交時應(yīng)由后任會同監(jiān)交人依移表冊逐項點收清楚，于前任移交后3日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊與前任及監(jiān)交人會簽呈報。

第十條 各級人員移交應(yīng)親自辦理，其如有特別原因，經(jīng)核準(zhǔn)得指定負(fù)責(zé)人代為辦理交卸時，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。

第十一條 各級人員過期不移交或移交不清者得責(zé)令于十天內(nèi)交卸清楚，其缺少公物或致公司受損失者應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

十、請假休假管理規(guī)定

第一條 本公司以下列日期為例假日（若有變更時得預(yù)先公布），但因業(yè)務(wù)需要可指定照常上班需以加班計算：

（一）節(jié)假日：

1. 元旦；

2. 春節(jié)；

3. 婦女節(jié)（限女性）；

4. 勞動節(jié)；

5. 國慶節(jié)。

（二）其他經(jīng)公司決定之休假日；

第二條 員工請假分下列七種：

（一）事假：因事必須本身處理者可請事假，每年積計以14天為限；

（二）病假：因病治療或休養(yǎng)者應(yīng)具特約醫(yī)院或公立醫(yī)院證明申請病假，每年積計以30天為限；住院者，以1年為限，兩者合計不得超過1年；

（三）婚假（均包括節(jié)假日）：

1. 員工結(jié)婚可請婚假3天；

2. 子女結(jié)婚可請假2天。

（四）產(chǎn)假（均包括節(jié)假日）

1. 員工生育可請假90天，晚婚產(chǎn)假加15天，辦獨生子女手續(xù)再加35天；

2. 配偶分娩可休假10天。

（五）喪假（包括節(jié)假日）：

1. 祖父母、父母配偶及子女喪亡可請喪假3天；

2. 兄弟姊妹及岳父母之喪亡可請假2天；

3. 其他直系親屬喪亡可請假1天。

（六）公假：因兵役檢查或軍政各機關(guān)之調(diào)訓(xùn)，期間不滿1個月者或應(yīng)國家考試或擔(dān)任各級人民代表出席會議期間在此3天以內(nèi)者，可請公假。

（七）特別假：依其服務(wù)年資，可分別給予特別假。

第三條 前條各款假期內(nèi)之薪金照常支給。

第四條 第二條各條款假期之核準(zhǔn)權(quán)限如下：

（一）主管級以下人員，假期3天內(nèi)由主管核準(zhǔn)，3天以上由經(jīng)理（主任）核準(zhǔn)；

（二）主管級人員，假期3天內(nèi)由經(jīng)理核準(zhǔn)，3天以上由總監(jiān)或副總經(jīng)理核準(zhǔn)；

（三）經(jīng)理級人員由總監(jiān)以上主管核準(zhǔn)。

第五條 本公司員工因執(zhí)行職務(wù)所生之危險致傷病不能工作者，以公假論，期間以年為限。其假期延至次年時應(yīng)合并計算，假期中薪資照給。過期仍未痊愈者可依退休規(guī)定命令退休。

第六條 請假逾期，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：

（一）事假逾期按日計扣薪金，1年內(nèi)事假積計超過30天者免職或解雇；

（二）病假逾期可以用未清事假之假期抵銷，事假不敷抵銷時按日計扣薪金；但患重大疾病需要長期療養(yǎng)，經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者不在此限。

第七條 特準(zhǔn)病假以半年為限，其假期延至次年時應(yīng)合并計算。特準(zhǔn)病假期間薪資減半發(fā)給，逾期者得予命令退休或資遣。

第八條 本公司員工請假除因急病不能自行呈核時可由同事或家屬代為外，須親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)，不得先離職，否則以曠工論處。

第九條 本公司員工請假期屆滿行續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準(zhǔn)而不到職者，除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗力事情外，均以曠工論。

第十條 本公司員工曠工在7日以內(nèi)按日計扣薪金。

第十一條 請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請假。

第十二條 請假者必須將經(jīng)辦事務(wù)交待其他員工，并在請假單內(nèi)注明。

第十三條 計算全年可請假日數(shù)，均自每年1月1日起到12月31日止，中途停職者，比例遞減。特準(zhǔn)病假延至次年銷假者，其次年事、病假期比照中途到職人員計算。

第十四條 本公司員工依本規(guī)則所請各假如發(fā)現(xiàn)有虛偽事情者，除以曠工論處外，并依情節(jié)輕重予以懲處。

第十五條 在本公司服務(wù)1年以上滿3年者每年給予特別休假7天；服務(wù)3年以上未滿5年每年給予特別休假10天；服務(wù)5年以上未滿10年者給予特別休假14天；服務(wù)滿10年者給予特別休假15天，滿10年以上每增滿1年加給1天，但至多以30天為限。

第十六條 特別休假按以下手續(xù)辦理：

（一）每年初（元月）由各單位在不妨礙工作范圍內(nèi)，自行排特別休假日期。特別休假日期表一式兩份，一份留存原單位，一分逐級轉(zhuǎn)呈各部（室）經(jīng)理（主任）核閱后送人事單位備查；

（二）特別假休假時，應(yīng)按規(guī)定辦理請假手續(xù)（填員工請假記錄卡），并覓妥職務(wù)人，辦妥職務(wù)交待后才能休假；

（三）基于業(yè)務(wù)上的需要不能休假時，可比照休假天數(shù)的薪金數(shù)額改為獎金，若干休假期間，因業(yè)務(wù)需要奉令銷假照常工作而不補休假者，亦比照其未休假天數(shù)的薪資額改發(fā)獎金。

第十七條 員工在休假之前1年有下列事情之一者，不給予特別假：

（一）事、病假積計逾21天者；

（二）曠工達(dá)3天以上者。

十一、值班管理制度

第一條 本公司于節(jié)假日及每天工作時間外所辦一切事務(wù)，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外，應(yīng)另派員工值班處理下列事項：

（一）臨時發(fā)生事件及各項必要措施；

（二）指揮監(jiān)督保安人員及值勤工作；

（三）預(yù)防災(zāi)害、盜竊及其他危機事項；

（四）隨時注意清潔衛(wèi)生、安全措施與公務(wù)保密；

（五）公司交辦的各項事宜。

第二條 本公司員工值班，其時間規(guī)定如下：

（一）自星期一至星期五每日下午五時半起至次日上午上班時間止。

（二）節(jié)假日、日班，上午八時起至下午五時半止（可隨辦公時間的變更而變更）；夜班，下午五時半起至次日上午八時止。

第三條 員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并在值日牌寫明值班員工的姓名，懸掛于明顯的地方。

第四條 值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿。

第五條 值班員工遇有事情發(fā)生可先進行處理，事后分別報告。如遇其職權(quán)不能處理的，應(yīng)立即呈報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

第六條 值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：

（一）屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理；

（二）非職權(quán)所及，視其性質(zhì)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理；

（三）密件或發(fā)時信件應(yīng)立即原封保管，于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

第七條 值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填個值班報告表，于交班時送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈核查，報告表另定。

第八條 值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎。

第九條 值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者，從重論處。

第十條 值班員工因病和其他原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其他員工并呈準(zhǔn)。出差時亦同，者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。

第十一條 本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼，其標(biāo)準(zhǔn)另定。

十二、考核

第一條 公司員工考核分為試用考核、平時考核及年中、年終考核等四種。

（一）試用考核依本公司人事規(guī)則規(guī)定任聘人員均應(yīng)試用3個月。試用3個月后應(yīng)參加試用人員考核，由試用單位主管負(fù)責(zé)考核。如試用單位認(rèn)為有必要延長試用時間或改其派他單位試用抑或解雇，應(yīng)附試用考核表，注明具體事實情節(jié)，呈報經(jīng)理或主任核準(zhǔn)。延長試用，不得超過3個月?？己巳藛T應(yīng)督導(dǎo)被考核人員提具試用期間心得報告。

（二）平時考核：

1. 各級主管對于所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識隨時進行考核，其有特殊功過者，應(yīng)隨時報請獎懲；

2. 主管人事人員，對于員工假勤獎懲應(yīng)統(tǒng)計詳載于請假記錄簿內(nèi)，并提供考核之參考。

（三）年中考核：

于每年6月底舉行，但經(jīng)決議認(rèn)為無必要時可予取消年中考核。

（四）年終考核：

1. 員工于每年12月底舉行總考核一次；

2. 考核時，擔(dān)任初考各單位主管應(yīng)參考平時考核記錄簿及人事記錄之假勤記錄，填具考核表報送復(fù)審。

第二條 考核年度為自1月1日起至12月31日止。

第三條 有下列情況不得參加考核：

（一）試用人員；

篇6

關(guān)鍵詞：腐敗；退休金；養(yǎng)老保險制度

1我國公務(wù)員腐敗的原因

1.1經(jīng)濟原因

(1)公務(wù)員正式工資收入偏低，不同級別間工資差距太小。

從橫向看，由于不同的工作系列擔(dān)任同一職務(wù)的公務(wù)員在承擔(dān)責(zé)任，工作復(fù)雜性和要求能力上有很的差別，而在工資分配上卻沒有得到體現(xiàn)。從縱向看，工資標(biāo)準(zhǔn)的起薪點過低，職務(wù)之間級差太小，很難體現(xiàn)對責(zé)任風(fēng)險和職務(wù)貢獻(xiàn)的補償。

(2)工資結(jié)構(gòu)的倒金字塔模型。

我國公務(wù)員每月的工資收入(職務(wù)工資、級別工資、基礎(chǔ)工資、工齡工資之和)一般是幾百至1000多元，而非正式收入(津貼、獎金等)尤其在發(fā)達(dá)地區(qū)遠(yuǎn)高于工資收入

1.2政治原因

1.2.1公務(wù)員上升機制狹窄

公務(wù)員的組織結(jié)構(gòu)是金字塔型的，越往上職位越少，科層體制以下職位占92％左右，這實際上剝奪了中下層公務(wù)員進入高層的機會，使得對經(jīng)濟利益的追求成為中下層公務(wù)員的主導(dǎo)價值觀。

1.2.2公務(wù)員退出機制不暢

我國干部人事管理尚未形成庸者下、能者上的用人機制，傳統(tǒng)的“身份制”和“官本位”意識仍然存在，進入公務(wù)員行列就意味著“國家包辦”，客觀上形成了公務(wù)員的自我封閉性，人員不斷涌入?yún)s無法退出，主要原因是退出的待遇問題難以解決，我國公務(wù)員實行的是退休養(yǎng)老保險費用由國家統(tǒng)包、現(xiàn)收現(xiàn)付制度，隨退出人員增加，老齡化社會的到來給財政帶來巨大負(fù)擔(dān)，容易造成退休金支付難以為繼、人不敷出的現(xiàn)象，這也導(dǎo)致公務(wù)員政治天平的傾斜。

1.3心理原因

主要是補償心理?！?9歲現(xiàn)象”是“有權(quán)不用過期作廢”的典型代表，大部分公務(wù)員認(rèn)為自己辛苦了大半輩子，想利用手中的權(quán)利換做夢寐以求的財富來補償自己多年的辛酸。所以他們想馬上就退休了，也該考慮自己的晚年生活了，于是就利用自己手中的權(quán)利狠狠撈一把，結(jié)果走進了萬劫不復(fù)的深淵。

2國外公務(wù)員退休金的經(jīng)驗

美國公務(wù)員退休金制度(CivilServiceRetirementSys-tern)。CSRS由三大支柱構(gòu)成：社會保障計劃，面向全社會提供基本的生活保障，覆蓋了全國96％的就業(yè)人口，是這個體系的基石。其次是政府出資帶福利的退休金。第三部分是個人人自行管理的個人退休帳戶，是一種由聯(lián)邦政府通過提供稅收優(yōu)惠發(fā)起的，個人自愿參與的補充養(yǎng)老金計劃，公務(wù)員自愿按個人工資比例(最高不超過10％)參與養(yǎng)老金的繳納。美國規(guī)定，聯(lián)邦政府職員退休后，其每月享受的退休金不超過最高連續(xù)3年年薪平均數(shù)的80％，而且退休2年后，養(yǎng)老金將根據(jù)物價指數(shù)每年予以調(diào)整。

日本公務(wù)員退休養(yǎng)老實行的是國民養(yǎng)老金和共濟養(yǎng)老金雙重養(yǎng)老保障。日本公務(wù)員退休后可以領(lǐng)取：一筆一次性的退職金(數(shù)額為本人退休前月薪乘工齡再除以2)，按年發(fā)的退休津貼(數(shù)額按工齡分別為本人月薪的100％-137.5％)，按月發(fā)給的養(yǎng)老金(工齡滿20年以上才有資格領(lǐng)取，每月數(shù)額按工齡分別為本人退休前月薪的40％-80％)。將上述三筆數(shù)額相加折算為每月的退休金相當(dāng)于本人在職時月薪的84％左右。

作為福利國家的瑞典，公務(wù)員退休后所享受的待遇比較優(yōu)厚。公務(wù)員的退休待遇分為兩部分：基本養(yǎng)老金和補充養(yǎng)老金。年滿65歲退休，不論工齡均可領(lǐng)取基本養(yǎng)老金，數(shù)額相當(dāng)于平均工資的1／3。如果70歲退休，則按其推遲時間每月加發(fā)0.6％。補充養(yǎng)老金的計發(fā)方式是，按公務(wù)員的工齡長短計算，工齡滿30年以上，養(yǎng)老金為退休者最好的15年平均收入的6％，工齡不滿30年，每少一年扣減1／30。按此規(guī)定計算，瑞典一個工齡30年的公務(wù)員年滿65歲退休后，領(lǐng)取的基本養(yǎng)老金和補充養(yǎng)老金，相當(dāng)于職員工資的93％。

從上可以看出，雖然各國的工資標(biāo)準(zhǔn)和退休待遇各不相同，但都將公務(wù)員退休后的待遇與工作年限、在職工作情況、退休前收入基數(shù)等相關(guān)條件聯(lián)系起來。用公式可以表述為：養(yǎng)老金一退休前工資基數(shù)×工作時間×調(diào)節(jié)系數(shù)。其中調(diào)節(jié)系數(shù)一般按每年工齡的一個百分比計算，在影響公務(wù)員退休待遇的三個因素中，調(diào)節(jié)系數(shù)的高低是決定性因素，目的是調(diào)節(jié)公務(wù)員退休待遇的總體水平；工資基數(shù)和工作年限使為政府工作時間長、貢獻(xiàn)大的公務(wù)員獲得更高的收入，以調(diào)動他們在崗位上上久任和勤奮工作的積極性。

3完善我國公務(wù)員退休金制度從而遏止腐敗的建議

3.1將我國公務(wù)員養(yǎng)老保險制度推向法制化

目前世界上許多國家尤其公務(wù)員養(yǎng)老保險制度建立比較完善或者改革進展比較順利的國家大部分已具備較為完善的公務(wù)員養(yǎng)老金保險立法體系。國家應(yīng)制定統(tǒng)一的公務(wù)員養(yǎng)老保險法案，規(guī)定補充養(yǎng)老保險的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)定養(yǎng)老保險基金的管理，資金的來源和運營等。以確保公務(wù)員養(yǎng)老保險的法定性。

3.2明確公務(wù)員養(yǎng)老金的目的

目前的國內(nèi)外大部分國家的公務(wù)員養(yǎng)老金的目標(biāo)定位于養(yǎng)老，保障公務(wù)員退休后的正常生活水平，但公務(wù)員養(yǎng)老金應(yīng)該有更深層次的目的就是激勵公務(wù)員在職時廉潔奉公，努力工作。建立公務(wù)員養(yǎng)老金與在職考核掛鉤的機制，我國《公務(wù)員法》雖然提到“全面考核公務(wù)員的德、能、勤、績、廉”，但也只是原則性的規(guī)定，沒有具體化、數(shù)量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，形成積極的公務(wù)員激勵制度。

3.3建立多層次的公務(wù)員退休金制度

我國現(xiàn)在依然使用前蘇聯(lián)時的公務(wù)員退休保障的一元體制。鑒于瑞典等實行公務(wù)員退休金國家籌資單一渠道的國家正面臨巨大考驗，不得不靠增加稅收來彌補國家財政負(fù)擔(dān)的情況，所以我國要建立多層次的公務(wù)員養(yǎng)老金制度即政府提供的基本保障、法定的強制性社會保險與個人自愿儲蓄的多元公務(wù)員退休保障體系。保證公務(wù)員退休以后有一個較為雄厚的財政基礎(chǔ)。

3.4公務(wù)員養(yǎng)老保險制度的酬資方式由現(xiàn)收現(xiàn)付制度改為完全積累制或部分積累制

使得公務(wù)員未來的退休金待遇取越來越?jīng)Q于個人目前的儲蓄積累和在職表現(xiàn)。例如新加坡實行完全積累制，養(yǎng)老金的金額很高，離退休日期越近，養(yǎng)老金的金額就越高，而一旦發(fā)現(xiàn)有腐敗行為，養(yǎng)老金就會全部或部分取消，這對公務(wù)員有很強的牽制作用，可以從根本上解決“59歲現(xiàn)象”。

3.5建立個人帳戶制度和實行基金管理

智利在80年代進行了養(yǎng)老金制度改革取得了巨大成功。規(guī)定雇員強制性按月繳費并建立個人養(yǎng)老金制度，比例為工資的10％，另外再繳納2.5％－3％用于支付基金管理公司的傭金和向保險公司購買傷殘遺囑保險，參保人將額外的自愿儲蓄可以存入個人養(yǎng)老金帳戶也可以另外建立第二帳戶，可隨用隨取。個人帳戶及第二帳戶實行完全積累制，由商業(yè)化的養(yǎng)老基金公司(AFP)管理。資本運轉(zhuǎn)即減輕了財政負(fù)擔(dān)也促進了金融市場的繁榮的同時也增加了公務(wù)員的長期收益。

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關(guān)鍵詞：外聘員工；管理；問題

Abstract: in recent years, along with company scale expands unceasingly, makes the human resources is very nervous, the project had to be in the form of independent recruitment to meet the needs of the job. In the author's project, for example, the worker total peak has 85 people, part-time staff of 30 people, which amounted to 35% of the total staff, engineering and technical personnel of 11, logistics personnel 15, four test personnel, with an average age of 35, cultural levels ranging from junior high school to college, they all work to promote the project smoothly made an important contribution, has become a significant force to be reckoned with in the construction of engineering. But because of the salary, project management does not reach the designated position and other reasons, most of part-time staff to work no goal, no power, no sense of identity and belonging to the enterprise. As a result, we have to make sure of part-time employee contributions, should be more part-time staff status quo in the face. How to strengthen the management of part-time employees, arouse their enthusiasm, has become an important topic of the current project work.

Key words: part-time employees; Management; The problem

中圖分類號：F279.23文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：2095-2104(2013)

一、外聘員工隊伍的主要特征

1、項目部外聘員工主要從事駕駛員、炊事員、電工等生產(chǎn)輔助崗位，少數(shù)學(xué)歷較高、工作經(jīng)驗較豐富的從事工程技術(shù)崗位。極少數(shù)從事項目中層管理崗位。

2、外聘員工與企業(yè)正式職工在薪酬待遇、勞動保障、工種分配、政治地位等方面存在較大差異。

3、勞動關(guān)系不穩(wěn)定。外聘員工雖然與項目部簽訂《勞動合同》，但其約束力卻不大。當(dāng)他們一旦遇到更為豐厚待遇的職業(yè)時，便會毫不猶豫的離開，直接項目部工作開展。

4、人員水平參差不齊。外聘員工來自社會各個層面，有剛從學(xué)校畢業(yè)的，有下崗職工，有待業(yè)青年，還有部分當(dāng)?shù)鼐用?，他們的各方面素質(zhì)參差不齊，既沒有受過正規(guī)就業(yè)前的培訓(xùn)，也沒有受過企業(yè)文化的熏陶。使得我們在管理過程中增加了難度。

5、思想波動較大，特別是部分年紀(jì)較輕、能力較強、雄心壯志的外聘員工在工作了一段時間后，難免有這樣的顧慮：“我的崗位能干幾年”、“等我年紀(jì)大了是不是就直接下崗回家”。最后往往把企業(yè)當(dāng)做一個培訓(xùn)基地或是跳板。

上述5個外聘員工的主要特征是筆者在對項目部外聘員工的管理過程中、與他們的交流中總結(jié)得出。其中，薪酬待遇是外聘員工最為關(guān)心的問題，對企業(yè)缺乏認(rèn)同感則是他們中普遍存在的現(xiàn)象，同時，人員水平的參差不齊，部分外聘員工會做出有損企業(yè)利益、破壞企業(yè)形象的事情，這些都給外聘員工的管理工作帶來了較大難度。

二、項目部外聘員工管理過程中存在的問題

1、缺乏有針對性的制度或辦法。同時盡管項目部與外聘員工簽訂了《勞動合同》，但目前大多流于形式，應(yīng)付檢查。未能起到明顯作用。

典型現(xiàn)象：外聘員工不遵守《勞動合同》中的約定，遲到、曠工、隨意請假等現(xiàn)象時有發(fā)生。而項目部也未能嚴(yán)格按《勞動合同》約定內(nèi)容對外聘員工進行監(jiān)督。

2、未經(jīng)過崗前培訓(xùn)便上崗，缺乏相關(guān)業(yè)務(wù)知識。多數(shù)外聘員工到項目部報道后便直接走上工作崗位，未能接受相關(guān)崗位的工作培訓(xùn)。

典型現(xiàn)象：部分外聘員工業(yè)務(wù)不熟練，返工現(xiàn)象屢見不鮮。安全意識淡薄。

3、思想教育工作相對滯后，使得外聘員工對工作無目標(biāo)、無動力、對企業(yè)無認(rèn)同感。認(rèn)為自己上班是臨時性的，對前途看不到希望，都抱著一種做一天和尚撞一天鐘的心理，工作上沒有動力和壓力，缺乏責(zé)任心。

典型現(xiàn)象：多數(shù)外聘員工對企業(yè)無認(rèn)同感，導(dǎo)致工作缺乏主動性、責(zé)任心較差。

4、未能建立行之有效的激勵制度。沒有將企業(yè)目標(biāo)與外聘員工的個人目標(biāo)真正結(jié)合起來，使得外聘員工在工作常感到?jīng)]有盼頭、缺少希望。

典型現(xiàn)象：外聘員工在工作中認(rèn)為干多干少都是拿這么多，所以工作缺乏積極性。

5、與外聘員工溝通不夠。在工作中缺少對他們的工作和思想的關(guān)心，沒能外聘員工很好的體會到組織的關(guān)心和溫暖，導(dǎo)致他們主人翁精神缺失。

典型現(xiàn)象：外聘員工在心理上較為自卑，若不主動與他們交流，很難了解他們的思想動態(tài)。對他們關(guān)心的缺少，導(dǎo)致他們更加難以融入企業(yè)。

項目部在工作中常常忽視了對外聘員工的管理工作，將他們安排在崗位后便缺乏相應(yīng)的管理、培訓(xùn)。從而使得多數(shù)外聘員工在工作中缺少主動性，責(zé)任心缺失。部分外聘員工甚至?xí)龀鰮p害企業(yè)利益、破壞企業(yè)形象的事情。所以，項目部應(yīng)將外聘員工管理工作當(dāng)做一項重要工作來對待，切實用好、管好每一名外聘員工，滿足他們的合理需求，同時營造出人性化的、以人為本的環(huán)境與氛圍，建立和諧的人際關(guān)系。

三、解決外聘員工管理過程中存在問題的幾點建議

1、建立健全外聘員工管理制度，規(guī)范外聘員工行為，進一步加強對外聘員工的管理，提高他們整體素質(zhì)。但人力資源管理工作是一項系統(tǒng)的復(fù)雜性工程，因此，各項目可依據(jù)《勞動合同法》等法律法規(guī)，以公司《管理辦法》為基準(zhǔn)，結(jié)合自身實際，制定適合本項目的外聘員工管理辦法。辦法應(yīng)包括對外聘員工的薪酬待遇、勞動保障、崗位培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、晉升條件等方面。需強調(diào)的是，各項目外聘員工管理制度應(yīng)報公司人力部審核通過后方可實施，新進外聘員工要求填寫外聘員工登記表，建立外聘員工信息資料庫并報公司人力部備案。

2、加強培訓(xùn)工作，為外聘員工創(chuàng)造發(fā)展機會。加強外聘員工的教育培訓(xùn)是適應(yīng)項目工作的需要，也是外聘員工自身發(fā)展的需要。項目部應(yīng)根據(jù)外聘員工崗位特點，制定相應(yīng)的培訓(xùn)制度。通過“請進來、走出去、傳幫帶”等方式，開展形式多樣的崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)和企業(yè)文化培訓(xùn)等。如舉辦職工夜校、心理健康講座，開展勞動競賽、技能比武、業(yè)務(wù)練兵等，從不同層次上提高外聘員工的專業(yè)技能和思想素質(zhì)。

3、切實保障外聘員工合法權(quán)益。應(yīng)按照《勞動法》的相關(guān)要求，為符合條件的所有外聘員工購買養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等社會保險，由項目部工會牽頭組織成立勞動用工仲裁委員會，受理協(xié)商解決勞動用工和分配上出現(xiàn)的爭議。架設(shè)起維護外聘員工合法權(quán)益的橋梁，將各類矛盾都妥善解決在項目部內(nèi)部，避免各種勞動爭議糾紛，維護項目和企業(yè)的穩(wěn)定。

4、建立對外聘員工的激勵機制。對外聘員工的激勵應(yīng)包括物質(zhì)激勵、精神激勵及情感激勵。沒有很好地滿足外聘員工的物質(zhì)需求，的確會導(dǎo)致不滿，但要真正調(diào)動人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是要注意工作的安排，量才錄用，各得其所，注意對人進行精神鼓勵，給與表揚和認(rèn)可，注意給人以成長、發(fā)展、晉升的機會。

5、努力將企業(yè)目標(biāo)與外聘員工個人目標(biāo)結(jié)合起來，實現(xiàn)共贏局面。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)凝聚力的核心，它體現(xiàn)了職工工作的意義，能夠在理想和信念的層次上激勵全體職工。應(yīng)將企業(yè)自己的長遠(yuǎn)目標(biāo)、中期目標(biāo)和近期目標(biāo)進行宣傳，使外聘員工更加了解企業(yè)，了解自己在目標(biāo)的實現(xiàn)過程中應(yīng)起到的作用。其次，應(yīng)把企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)結(jié)合起來，宣傳兩者的一致性，使大家了解到只有在完成企業(yè)目標(biāo)的過程中，才能實現(xiàn)個人的目標(biāo)。個人事業(yè)的發(fā)展、待遇的改善與企業(yè)事業(yè)的發(fā)展，效益的提高悉悉相關(guān)。這樣，外聘員工就會對企業(yè)產(chǎn)生強烈的感情和責(zé)任心，平時用不著別人監(jiān)督就能自覺地把工作搞好，主動地學(xué)習(xí)、培訓(xùn)來提升自我以便更好地促進企業(yè)發(fā)展。

6、給予外聘員工可持續(xù)發(fā)展空間。在工作中，我們應(yīng)充分了解外聘員工的職業(yè)發(fā)展意愿，指導(dǎo)他們制定合適的個人發(fā)展戰(zhàn)略計劃，規(guī)劃不同的職業(yè)發(fā)展道路。我們應(yīng)該打破身份和資格限制，積極創(chuàng)造條件，提供盡可能多的職務(wù)和崗位，讓外聘員工有展示才能的機會和舞臺。看技能不看身份，真正建立起“能者上，庸者下”的競爭機制。對于在實踐鍛煉中出類拔萃者，及時地交流、提拔、重用，以進一步發(fā)揮他們的積極性。對知識型員工的激勵，不一定要以金錢刺激為主，而是給員工創(chuàng)造持續(xù)發(fā)展的空間。

7、加強思想政治教育工作，提高外聘員工主人翁意識。我們應(yīng)以企業(yè)文化為依托，在外聘員工中倡導(dǎo)樹立和培養(yǎng)適應(yīng)時代要求的價值觀念，形成團體精神和團隊意識，營造工作、成長的寬松環(huán)境。要在外聘員工中開展危機教育，樹立憂患意識，使員工清醒地預(yù)見即將面臨的競爭和挑戰(zhàn)；樹立主人翁意識，增強責(zé)任感；樹立“企興我榮，企衰我恥”的觀念，增強認(rèn)同感。

8、制訂科學(xué)公正的政策，獎罰一視同仁。是否和編制職工一視同仁，在外聘員工當(dāng)別敏感。員工感到的任何不公的待遇都會影響他的工作效率和工作情緒。取得同等成績的外聘員工，一定要獲得同等的獎勵。我們一定要保持一種公平的心態(tài)，一碗水端平。必須體現(xiàn)公正的原則。同時在獎罰過程中我們務(wù)必要謹(jǐn)慎操作，在設(shè)計獎罰機制時，往往只片面地考慮正面的獎勵措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。獎勵具有導(dǎo)向性。獎勵不合理的工作行為，相當(dāng)于變相地鼓勵了那些不合理的行為，反而使合理的行為被抑制。換句話說，如果我們獎勵錯誤，那么錯誤就會接二連三發(fā)生。獎勵和懲罰不適度都會影響預(yù)期效果。獎勵過重會使外聘員工產(chǎn)生驕傲和滿足的情緒，失去前進動力；獎勵過輕則起不到激勵效果，或者讓外聘員工產(chǎn)生不被重視的感覺。

篇8

第一條為了加強本市公園建設(shè)和管理，保護和改善生態(tài)環(huán)境，美化城市，增進人民身心健康，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本市實際情況，制定本條例。

第二條本條例所稱的公園是公益性的城市基礎(chǔ)設(shè)施，

是改善區(qū)域性生態(tài)環(huán)境的公共綠地，是供公眾游覽、休憩、

觀賞的場所。

第三條本條例適用于本市范圍內(nèi)已建成和在建的綜合性公園、專類公園、歷史文化名園以及規(guī)劃確定的公園建設(shè)用地。

第四條市人民政府園林管理部門（以下簡稱市園林管理部門）是本市公園行政主管部門，負(fù)責(zé)本條例的實施。

區(qū)、縣人民政府園林管理部門（以下簡稱區(qū)、縣園林管理部門）是本轄區(qū)內(nèi)區(qū)、縣屬公園行政主管部門，業(yè)務(wù)上受市園林管理部門領(lǐng)導(dǎo)。

市或者區(qū)、縣人民政府有關(guān)管理部門應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)，協(xié)同市或者區(qū)、縣園林管理部門實施本條例。

第五條市園林管理部門主要職責(zé)：

（一）編制本市公園的發(fā)展規(guī)劃、建設(shè)計劃，審批新建公園的總體規(guī)劃和建成公園的調(diào)整規(guī)劃；

（二）制定公園管理規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程；

（三）制定有關(guān)公園的科技進步和人才培養(yǎng)目標(biāo)；

（四）負(fù)責(zé)市屬公園的建設(shè)、養(yǎng)護、管理和審批建設(shè)項目的設(shè)計方案；

（五）負(fù)責(zé)有關(guān)法律、法規(guī)的貫徹實施。

區(qū)、縣園林管理部門主要職責(zé)：

（一）編制所屬公園的總體規(guī)劃，審批所屬公園建設(shè)項目的設(shè)計方案；

（二）負(fù)責(zé)所屬公園的建設(shè)、養(yǎng)護和管理；

（三）負(fù)責(zé)有關(guān)法律、法規(guī)的貫徹實施。

第六條公園管理機構(gòu)主要職責(zé)：

（一）依法實施公園的規(guī)劃建設(shè)，加強財產(chǎn)管理，保證設(shè)備設(shè)施完好，提高園林藝術(shù)水平，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境；

（二）實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護公園秩序，保障游客安全；

（三）開展符合社會主義精神文明的科學(xué)普及教育和文化娛樂活動；

（四）受市或者區(qū)、縣園林管理部門委托，處理游客違反本條例行為。

第七條市或者區(qū)、縣人民政府應(yīng)當(dāng)將公園建設(shè)納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，并單列專項經(jīng)費保證公園的養(yǎng)護和管理。

市或者區(qū)、縣人民政府可以通過接受捐贈、資助和社會集資等渠道籌集公園建設(shè)、養(yǎng)護、管理經(jīng)費。

第八條公園應(yīng)當(dāng)?shù)玫饺鐣谋Ｗo。對違反本條例的行為，公民有舉報和控告的權(quán)利。

對在本市公園的規(guī)劃、建設(shè)、保護和管理中成績顯著的單位和個人，由市或者區(qū)、縣園林管理部門給予表彰和獎勵。

第二章規(guī)劃和建設(shè)

第九條本市公園發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)計劃根據(jù)城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃以及合理布局的原則進行編制，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)后實施。

新建公園的總體規(guī)劃根據(jù)本市公園發(fā)展規(guī)劃和建設(shè)計劃編制，其各項用地比例應(yīng)當(dāng)符合國家的有關(guān)規(guī)定。

第十條公園建設(shè)項目的設(shè)計方案審批必須具備以下條件：

（一）符合批準(zhǔn)的公園的總體規(guī)劃；

（二）符合國家有關(guān)規(guī)定、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求；

（三）承擔(dān)設(shè)計的單位必須具有相應(yīng)資格。

經(jīng)批準(zhǔn)的公園建設(shè)項目的設(shè)計方案不得任意改變。變更設(shè)計方案的，須經(jīng)原批準(zhǔn)部門批準(zhǔn)。

凡不符合本條第一款規(guī)定的審批，市園林管理部門應(yīng)當(dāng)予以糾正。

第十一條公園建設(shè)項目的施工，由具備相應(yīng)資格的施工單位承擔(dān)。建設(shè)單位和施工單位應(yīng)當(dāng)按批準(zhǔn)的設(shè)計進行施工，不得任意改變。

公園建設(shè)項目竣工后，由市或者區(qū)、縣園林管理部門和有關(guān)部門驗收合格方可交付使用。

第三章保護和管理

第十二條本市公園發(fā)展規(guī)劃確定的公園建設(shè)用地，任何單位和個人不得擅自改變或者侵占。城市規(guī)劃確需改變公園建設(shè)用地性質(zhì)的，市城市規(guī)劃管理部門應(yīng)當(dāng)征得市園林管理部門同意后，報市人民政府批準(zhǔn)，并就近補償相應(yīng)的規(guī)劃公園建設(shè)用地。

第十三條任何單位和個人不得侵占、出租公園用地，

不得以合作、合資或者其他方式，將公園用地改作他用。各類建設(shè)項目不得穿越或者使用公園用地。

市政工程、公用設(shè)施、高壓供電走廊等建設(shè)項目因特殊需要穿越或者使用公園用地的，應(yīng)當(dāng)征得市園林管理部門同意后，報市人民政府批準(zhǔn)，并就近補償不少于占用面積的土地和補償經(jīng)濟損失。

已建成的公園綠化用地的比例未達(dá)到國家有關(guān)規(guī)定的，

應(yīng)當(dāng)逐步調(diào)整達(dá)到。

第十四條市園林管理部門應(yīng)當(dāng)對本市公園實行分類分級管理，并會同市有關(guān)部門對重點園林給予重點保護和管理。

第十五條公園的植物、動物、園林設(shè)施管理應(yīng)當(dāng)做到：

（一）按照園林植物栽植和養(yǎng)護的技術(shù)規(guī)程，加強養(yǎng)護和管理，提高園林藝術(shù)水平；

（二）加強對觀賞動物的飼養(yǎng)、保護、繁育和研究，擴大珍稀、瀕危動物種群，依法做好動物的引進、交換、調(diào)配工作；

（三）保持建筑、游樂、服務(wù)等設(shè)施完好，標(biāo)牌齊全完整；

（四）依法對古樹名木、文物古跡、優(yōu)秀近代建筑實行重點保護。

第十六條公園的環(huán)境管理應(yīng)當(dāng)做到：

（一）保持環(huán)境整潔，環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施完好；

（二）保持水體清潔，符合觀賞標(biāo)準(zhǔn)；

（三）保持安靜，噪聲不得超過環(huán)境保護部門規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；

（四）不得焚燒樹枝樹葉、垃圾或者其他雜物；

（五）不得設(shè)置影響公園景觀的廣告。

任何單位和個人不得向公園排放煙塵或者有毒有害氣體；不得向公園水體傾倒雜物、垃圾或者排放不符合排放標(biāo)準(zhǔn)的污水。

市或者區(qū)、縣城市規(guī)劃管理部門應(yīng)當(dāng)對公園周圍的建設(shè)項目加以控制，使其與公園景觀相協(xié)調(diào)。

第十七條公園的安全管理應(yīng)當(dāng)做到：

（一）健全安全管理制度，加強水上活動、動物展出、

游樂設(shè)施、節(jié)假日游園活動等管理，落實措施，保障游客安全；

（二）設(shè)備、設(shè)施的操作人員應(yīng)當(dāng)持證上崗；

（三）除老、幼、病、殘者專用的非機動車外，其他車輛未經(jīng)許可不得進入公園。

第十八條公園門票、游樂設(shè)施、展覽以及其他活動、

有關(guān)服務(wù)設(shè)施的收費標(biāo)準(zhǔn)和審批程序，按物價管理部門的規(guī)定執(zhí)行。

第十九條設(shè)置游樂設(shè)施項目不得有損公園綠化及環(huán)境質(zhì)量，并須符合下列要求：

（一）設(shè)置在規(guī)劃確定的區(qū)域內(nèi)；

（二）與公園景觀相協(xié)調(diào)；

（三）技術(shù)、安全指標(biāo)達(dá)到國家的有關(guān)規(guī)定。

游樂設(shè)施項目竣工后，須經(jīng)技術(shù)監(jiān)督管理部門驗收的，

應(yīng)當(dāng)驗收合格方可使用，并定期維修保養(yǎng)。

第二十條商業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)置應(yīng)當(dāng)服從公園規(guī)劃布局，

與公園功能、規(guī)模、景觀相協(xié)調(diào)，并經(jīng)市或者區(qū)、縣園林管理部門批準(zhǔn)。

因公園建設(shè)需要搬遷或者撤銷公園內(nèi)商業(yè)服務(wù)設(shè)施的，

有關(guān)單位和個人應(yīng)當(dāng)服從。

第二十一條公園內(nèi)舉辦展覽以及其他活動，應(yīng)當(dāng)符合公園的性質(zhì)功能，堅持健康、文明的原則，不得有損公園綠化和環(huán)境質(zhì)量。

舉辦全園性的展覽以及其他活動，由市園林管理部門批準(zhǔn)；舉辦局部性的展覽以及其他活動，由市或者區(qū)、縣園林管理部門批準(zhǔn)。舉辦對本市有重大影響的展覽以及其他活動，由市人民政府批準(zhǔn)。

第二十二條公園應(yīng)當(dāng)每天開放，開放時間由市園林管理部門規(guī)定。

因特殊情況需要停閉或者變更開放時間的，須經(jīng)市園林管理部門批準(zhǔn)。

第二十三條游客應(yīng)當(dāng)文明游園，愛護公園綠化，保護公園設(shè)施，維護公園秩序，遵守游園守則。

游客游園禁止以下行為：

（一）損毀公園花草樹木及設(shè)施、設(shè)備；

（二）攜帶槍支彈藥、易燃易爆物品及其他危險品；（三）傷害公園動物；

（四）設(shè)置經(jīng)營或者擅自營火、燒烤、宿營；

（五）法律、法規(guī)禁止的其他行為。

第四章法律責(zé)任

第二十四條有下列行為之一的，由市或者區(qū)、縣園林管理部門責(zé)令其停止設(shè)計、施工或者使用，限期改正；越權(quán)或者違法的審批，其審批文件無效；造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償；對直接責(zé)任人員處以賠償費百分之一至百分之五的罰款：

（一）公園建設(shè)項目設(shè)計方案未經(jīng)園林管理部門批準(zhǔn)的；

（二）公園建設(shè)項目設(shè)計方案不符合公園的總體規(guī)劃或者不符合國家有關(guān)規(guī)定、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求的；

（三）未按資格等級承擔(dān)設(shè)計、施工任務(wù)的；

（四）擅自改變公園設(shè)計或者未按批準(zhǔn)的設(shè)計進行施工的；

（五）公園建設(shè)項目竣工后，未按規(guī)定進行驗收的。第二十五條有下列行為之一的，由市園林管理部門責(zé)令其限期改正，恢復(fù)原狀；造成公園用地?fù)p失的，應(yīng)當(dāng)賠償，并處以綠地建設(shè)費用四至五倍的罰款；對直接責(zé)任人員處以罰款數(shù)額百分之一至百分之五的罰款：

（一）擅自改變公園規(guī)劃建設(shè)用地性質(zhì)的；

（二）侵占、出租公園用地或者以合作、合資以及其他方式，將公園用地改作他用的；

（三）公園內(nèi)部用地比例未按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行的；（四）各類建設(shè)項目擅自穿越或者使用公園用地的。第二十六條有下列行為之一的，由市或者區(qū)、縣園林管理部門責(zé)令其停止侵害；造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償，并按環(huán)境保護和環(huán)境衛(wèi)生有關(guān)規(guī)定給予處罰：

（一）向公園水體排放不符合排放標(biāo)準(zhǔn)的污水或者向公園水體內(nèi)傾倒雜物、垃圾的；

（二）向公園排放煙塵、有毒有害氣體或者在公園內(nèi)焚燒樹枝樹葉、垃圾及其他雜物的；

（三）公園內(nèi)的噪聲超過環(huán)境保護部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的；（四）設(shè)置廣告影響公園景觀的。

第二十七條因公園管理責(zé)任造成游客傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第二十八條有下列行為之一的，由市或者區(qū)、縣園林管理部門責(zé)令其停止活動，限期改正，沒收違法所得；造成公園用地?fù)p失的，應(yīng)當(dāng)賠償，并處以綠地建設(shè)費用四至五倍的罰款；對直接責(zé)任人員處以罰款數(shù)額百分之一至百分之五的罰款：

（一）擅自制定公園門票、展覽以及其他活動票價的；

（二）公園游樂設(shè)施技術(shù)指標(biāo)未達(dá)到國家有關(guān)規(guī)定或者擅自在公園內(nèi)設(shè)置游樂設(shè)施的；

（三）擅自在公園內(nèi)設(shè)置商業(yè)服務(wù)設(shè)施的；

（四）擅自在公園內(nèi)舉辦各種展覽以及其他活動的；（五）舉辦展覽以及其他活動，有損于公園綠化、環(huán)境質(zhì)量的。

第二十九條違反本條例第二十三條第一款規(guī)定的，由市或者區(qū)、縣園林管理部門給予教育制止，責(zé)令其改正；

造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償。

違反本條例第二十三條第二款禁止行為之一的，由市或者區(qū)、縣園林管理部門責(zé)令其改正；造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償，并可處賠償費一至二倍的罰款；違反《中華人民共和國治安管理條例》的，由公安部門給予處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第三十條市或者區(qū)、縣園林管理部門對違反本條例的行為給予處罰的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人出具行政處罰決定書。市或者區(qū)、縣園林管理部門對違反本條例的行為處以罰沒款的，應(yīng)當(dāng)出具市財政部門印制的統(tǒng)一收據(jù)；罰沒款按規(guī)定上繳財政。

公園用地的賠償費應(yīng)當(dāng)上繳市或者區(qū)、縣園林管理部門，用于公園綠化建設(shè)。

第三十一條市或者區(qū)、縣園林管理部門、公園管理機構(gòu)及其工作人員違反本條例，、、的，由其上級管理部門或者所在單位給予行政處分；

造成損失的，應(yīng)當(dāng)給予經(jīng)濟處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第三十二條當(dāng)事人對行政處罰不服的，可以自接到處罰決定書之日起十五日內(nèi)，向作出處罰決定機關(guān)的上一級機關(guān)申請復(fù)議，對復(fù)議決定不服的，可以自接到復(fù)議決定書之日起十五日內(nèi)向人民法院。當(dāng)事人也可以在接到處罰決定書之日起三個月內(nèi)，直接向人民法院。當(dāng)事人逾期不申請復(fù)議或者不向人民法院又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機關(guān)申請人民法院強制執(zhí)行。第五章附則

篇9

第一條

跟單業(yè)務(wù)種類

公司的跟單工作主要分為三大類：訂單跟單、樣板跟單和外購跟單。

第二條

跟單流程管理

公司的跟單流程主要包括：接單、訂單評審、下單、生產(chǎn)跟進、發(fā)貨寄樣、輔助收款等。

（一）接單

跟單員接到客戶的正式書面訂單，若訂單為傳真件，也可視為下單依據(jù)，先行下單；無書面訂單時，跟單員需請示后再做決定。

（二）訂單審核

跟單員接到客戶的訂單后，應(yīng)積極主動了解客戶的詳細(xì)需求，并記錄，并將訂單相關(guān)信息呈報經(jīng)理，經(jīng)理審核后通知跟單員下單；跟單員要充分了解產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，并跟客戶溝通協(xié)商，定下合理的交貨期，為車間備料生產(chǎn)贏取時間。

（三）下單

跟單員將審核后客戶的訂單信息錄入電腦，由劉雅慶歸類匯總整理，統(tǒng)一下單到計劃員處，由計劃員根據(jù)實際情況進行安排。

（四）生產(chǎn)跟進

1、跟單員負(fù)責(zé)對生產(chǎn)進度跟進：

（1）跟單員每天至少上、下午各一次去生產(chǎn)現(xiàn)場了解所負(fù)責(zé)訂單的生產(chǎn)情況。

（2）跟單員每天下班前必須到車間確認(rèn)當(dāng)天出貨的貨物是否已經(jīng)發(fā)出，并將實際情況及時匯報經(jīng)理。

（3）跟單員對發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進度有可能影響交貨完成的情況，要做好記錄，并與生產(chǎn)部門積極協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)解決不了的，要上報經(jīng)理，由經(jīng)理組織協(xié)調(diào)，若經(jīng)理仍協(xié)調(diào)不了的，上報梁總組織協(xié)調(diào)。各層級的協(xié)調(diào)工作均以解決問題為導(dǎo)向，各相關(guān)部門應(yīng)積極配合跟單工作。

（4）跟單員如發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)進度的滯后將影響到按期交貨且確因客戶原因無法解決，除記錄上報經(jīng)理外，同時應(yīng)通報業(yè)務(wù)員或客戶，積極尋求解決辦法。

2、跟單員負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量進行跟進：

（1）跟單員在生產(chǎn)跟進中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到客戶要求時，要做好記錄，并與生產(chǎn)、質(zhì)量等相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)解決不了的，要上報經(jīng)理，由經(jīng)理組織協(xié)調(diào)，若經(jīng)理仍協(xié)調(diào)不了的，上報梁總組織協(xié)調(diào)。各層級的協(xié)調(diào)工作均以解決問題為導(dǎo)向，各相關(guān)部門應(yīng)積極配合跟單工作。

（2）跟單員如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題將影響到按要求按期交貨且確因客戶原因無法解決，除記錄上報經(jīng)理外，同時通報業(yè)務(wù)員或客戶，積極尋求解決辦法。

（五）發(fā)貨寄樣

1、生產(chǎn)完成后，跟單員應(yīng)再次通知客戶或業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確的到貨期，并安排第三方物流負(fù)責(zé)運輸交貨，完成發(fā)貨工作后，跟單員必須通報經(jīng)理。

2、打樣、設(shè)計產(chǎn)品生產(chǎn)出來后，跟單員負(fù)責(zé)寄送樣品。

（六）

輔助收款

跟單員負(fù)責(zé)散單或現(xiàn)金單的催款工作，并協(xié)助業(yè)務(wù)員催收賬款和應(yīng)收未收賬款。

（七）客戶投訴處理

跟單員接到顧客投訴質(zhì)量問題后，首先編制《客訴單》，交由經(jīng)理負(fù)責(zé)落實及跟進。

第三條

跟單員獎懲條例

1、接單或下單時沒有認(rèn)真確認(rèn)訂單信息，導(dǎo)致訂單錯漏或重復(fù)落單者；

2、訂單審核時沒有考慮生產(chǎn)周期胡報交貨期導(dǎo)致不能按時出貨者；

3、因沒跟進生產(chǎn)而對訂單生產(chǎn)情況毫不知情且被客戶投訴者；

4、發(fā)現(xiàn)進度滯后將影響交貨期，卻瞞報或不報經(jīng)理最終影響訂單交貨者；

5、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量（數(shù)量）不符合要求，卻瞞報或不報經(jīng)理最終影響交貨者；

6、因請假或特殊原因沒有做好交接工作，導(dǎo)致訂單出錯者；

7、因工作責(zé)任心或態(tài)度問題被客戶或業(yè)務(wù)員投訴者；

獎：一年以內(nèi)從沒有出現(xiàn)過上述問題或獲得客戶高度認(rèn)同和表揚者，額外獎勵1000~3000元

罰：以上問題一年之內(nèi)犯三次以上者，取消年終獎；若屢犯不改且情節(jié)嚴(yán)重者將直接辭退。

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篇10

為保證順利完成各項生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營目標(biāo)、管理目標(biāo)而制定本規(guī)章制度。規(guī)章制度包括生產(chǎn)制度、衛(wèi)生制度、考勤制度、獎懲制度、安全制度等。本規(guī)章制度適用本的各部門的每一個員工。

第二章：行政辦公制度。

根據(jù)公司實際運作情況，定期召開生產(chǎn)計劃、產(chǎn)品質(zhì)量、人員培訓(xùn)會議。 公司每一位員工必須按公司要求參加會議，衛(wèi)生管理制度。

生產(chǎn)操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工保持清潔整齊。 各類原材料的堆放必須有各自直接使用者負(fù)責(zé)堆放整齊、安全、衛(wèi)生、清潔。 每臺設(shè)備由直接操作者負(fù)責(zé)保養(yǎng)、基本維修、清掃工作。

必須服從公司統(tǒng)一安排，做好公司環(huán)境衛(wèi)生工作，保證廠容廠貌的整潔。 食堂衛(wèi)生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負(fù)責(zé)食物。公司的辦公用品嚴(yán)禁使用與本公司無關(guān)的事宜。生產(chǎn)、辦公場所嚴(yán)禁吸煙。

任何員工不能泄露公司的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。不說任何不利于公司和有損公司形象的話。不作任何有害公司的事。

工作期間，嚴(yán)禁串崗、離崗，出入廠物品人員必須填寫出入廠證，同意核準(zhǔn)方可進出。

宿舍里嚴(yán)禁大聲喧嘩，以免影響他人休息，嚴(yán)禁打架斗毆、聚眾賭博。必須按公司值日規(guī)定和要求清掃宿舍，保持其清潔衛(wèi)生。

第三章：考勤制度。

嚴(yán)格遵守公司時間，不準(zhǔn)遲到、早退，發(fā)現(xiàn)遲到、早退，視時間長短作相應(yīng)處罰。有事請假者，必須向負(fù)責(zé)人啟示，批準(zhǔn)同意后休假，未辦理請假手續(xù)者作曠工處理。

任何請假以不影響公司生產(chǎn)為前提，由所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，得到公司認(rèn)可后方可休假，不可強行要假。

第四章：安全生產(chǎn)管理制度。

嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，任何崗位都樹立“安全第一”的思想，違反操作規(guī)程造成后果者，責(zé)任自負(fù)。

未經(jīng)允許不得擅自操作他人崗位，擅自操作他人崗位造成后果者，責(zé)任自負(fù) 各自崗位操作人員有責(zé)任報告潛在的不安全因素，以便及時發(fā)現(xiàn)、排除。

維修機器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機，并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè)；收工時要整理機械、器具、原材料及產(chǎn)成品等，確認(rèn)火、電、氣的安全，關(guān)好門窗、上好門鎖。

第五章：員工的權(quán)利。

平等就業(yè)的權(quán)利。 參加企業(yè)民主管理的權(quán)利。按勞取酬、多勞多得、獎勤罰懶。按公司規(guī)定休息和休假。 享受勞動安全、衛(wèi)生和保護。 請求勞動爭議處理的權(quán)利。

第六章：員工的義務(wù)。

保質(zhì)保量完成工作的任務(wù)和各項生產(chǎn)指標(biāo)的義務(wù)。遵守國家法律法規(guī)，公司規(guī)章制度的義務(wù)。 執(zhí)行勞動規(guī)程，按規(guī)定操作的義務(wù)。 第三十二條：員工有義務(wù)提高勞動技能水平

第七章：獎罰制度。

按民主選舉獲“優(yōu)秀職工”者公司予以嘉獎，獎金。整月全勤者，獎勵全勤獎，獎金100元。

違反公司管理制度的給予全廠通報的處分，對于通報處罰不認(rèn)可的給予打掃廠區(qū)衛(wèi)生處分（工作時間以外，不計報酬）。