導(dǎo)語：如何才能寫好一篇幸福的顏色，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

大家不一定要成為那些令人敬仰的的偉人。所以，做為一個普通人，我們所需的只不過是安分守己，做好每一件現(xiàn)在該做的、需要做的事情，不讓自己的青春留下灰蒙蒙的遺憾，起碼在我們老了，在我們回首往事的年頭，不會覺得過的碌碌無為。要覺得自己所度過的是五彩的。

我對于幸福的了解，也只是僅此而已。至少我看來，幸福還是五彩的，安分守己的……

總覺得自己過的很充實的人，那么在他年老的時候，又會有什么遺憾呢？那些安分守己，一輩子默默無聞、或是不多管閑事的人，那么也許死得輕如鴻毛，但是至少自己是滿足的。

有些人就是這樣，就是干不出大成就，沒有很大的才能，但是卻生活中卻步伐快樂的真諦。他們不是自由的么？他們不也是過得很開心的么？

作為一個受過老師很多年辛勤灌溉的學(xué)生，我深知碌碌無為的致命，老師也不止一次講過。但是坐在教室里，難免會撇上一眼窗外的景色，那些在外游蕩的人們，雖然會被別人看成是沒有文化的痞子，到處撒野的流氓。但是他們內(nèi)心自己明白，過著自己所認(rèn)為幸福的生活。他們是安分守己的，雖然用碌碌無為這個詞來形容是很恰當(dāng)。但是至少他們覺得自己是充實的。旁人看來也許也是幸福的。

那些天天忙得不可開交的官員，那些拼了命只為賺錢的職員，那些靠偷雞摸狗茍且偷生的人渣、那些坑蒙拐騙無所不作的地痞、那些玩弄小聰明從中弄出一點點利潤的無業(yè)游民……哪一個不是天天活的氣喘吁吁、哪一個不是天天過的提心吊膽。

再厲害的官員會有下臺的那天。再受器重的員工會有辭職的那天、手段再高明的小偷會有落網(wǎng)的那天，再囂張跋扈的地痞會有被抓的那天，再會刷小聰明的人總會有山窮水盡的那天……

每一個人都是如此，但是相對于那些過的充實的，安分守己的，無論是有工作的，沒工作的，富有的，貧困的，健壯的，多病的……都只是為了快樂的真諦在好好地活過罷了。他們沒有以上那些人的防人心，也沒有人對他們有防心，他們在人們心中的地位也許不會高出很多。但是可能會高出一個受賄、骯臟的政府官員；一個完全沒有內(nèi)涵的長頭發(fā)青年；一個如寄生蟲一般，光靠別人施舍的無賴乞丐……

篇2

草說幸福是綠的，花說幸福是紅的，天空說幸福是藍(lán)色的，可幸福究竟是什么顏色嗎？

墨綠色的幸福

一天中午，我剛吃完飯，一看，媽媽來了，我便跑過去，原來媽媽是給我送鞋來了，我和媽媽便進(jìn)了宿舍，媽媽小心地將袋子打開，拿出新買的鞋

我看鞋是墨綠色的，我連忙把鞋穿上，便要出去向同伴炫?d，可我此時看到了一個已定格的瞬間，媽媽頭上的白發(fā)像商量好似的，長出了好幾根，我

的心不由得顫了一下，媽媽走后，我仍然在那里想著，難道這就是幸福的顏色。

火紅色的幸福

星期六早上，我準(zhǔn)備回家，可天公不作美，沿途下起了雨，真希望到家時，雨快點停，可它反而是越來越大了，下車后，本打算跑回家以免被雨淋

著，可一個火紅的傘出現(xiàn)在面前，我一看那不是爸爸嗎？我在傘底下也在想著，難道這就是幸福的顏色。

天藍(lán)色的幸福

校運會時，天氣炎熱，十分中渴，可附近又沒有賣水的地方，正當(dāng)我十分著急的時候，好友遞過來一瓶水，我一看瓶子是天藍(lán)色的，當(dāng)我把水喝下

篇3

未曾預(yù)見的幸福，猶如掌心里的紋路，誰也不知道它的另一端，會是在何處。然而那一刻我卻發(fā)現(xiàn)母親的幸福，如同陽光閃著金色。

母親生日那天，一向不解風(fēng)情的父親跑了幾條街，給母親買了件新衣服。那是件米黃色的外套，父親平時的衣著極不講究，所以他挑衣服的眼光就很有限了。在我和妹妹都在嘲笑父親“品位高”時，母親卻歡天喜地地接了過去，臉上泛起少女般的紅暈，眼底掩飾不住的是滿滿的笑意。她興奮得像個小孩子，偷偷跑進(jìn)房間把衣服換上。用得著嗎？為了一件土里土氣的衣服。

母親出來了，臉上還泛著紅暈。她在父親面前轉(zhuǎn)了幾圈，窗外的陽光溜了進(jìn)來，如同精靈，在空氣中跳著動人的舞蹈，母親身上那件米黃色的外套也在陽光下，閃著動人的金色光彩。“好看嗎？”母親問。父親不好意思地低著頭，說：“尺碼大了。”是的，那件寬大的外套“裹”在母親身上，使矮小的母親看起來更加矮小，母親的膚色略顯黝黑，米黃色如此明亮并不適合她。

“哪里大了？”母親連忙低頭扯了扯衣角，“我就喜歡寬松的，無拘無束，多好?。≌嫦矚g！”見父親還不放心，母親做了個展翅高飛的動作，給父親打了一劑定心劑，以表明這衣服雖寬松，但她也很喜歡?！罢娴牟淮?！這正合適呢！呵呵，都舍不得脫了……”空氣彌漫著母親明媚的幸福和滿足，金色的陽光折射著母親的幸福。那天晚上，一向不愛喝酒的父親竟高興得喝了幾杯酒。

第二天早上起來，發(fā)現(xiàn)母親站在窗邊，出神地凝視著身上的米黃色外套，從衣領(lǐng)摸到扣子，從扣子摸到衣角，這真是舍不得脫下了？反正父親不在，我也使起了壞，“挑撥離間”一下：:“媽，你衣柜里比這漂亮的衣服多的是，這衣服不適合你，相信我吧！”母親笑而不語，繼續(xù)低頭注視著那件衣服，我搖搖頭打算走開，母親卻突然小聲地說了一句：“這是你爸送的呢！”

篇4

我們一家三口擁有三種不同的幸福顏色。

我愛白色，白色代表安定和和平。我討厭戰(zhàn)爭，喜歡和平。我最大的愿望就是希望我們國家和別的國家友好相處，不要有戰(zhàn)爭?？墒牵袝r候不得不承認(rèn)和平是要通過戰(zhàn)爭才能取得?？傊?，越和平越好。

媽媽愛粉紅，粉紅代表溫馨和快樂。這個顏色雖然和媽媽的個性有很大的差別。但是有了媽媽家里還是洋溢著快樂的氣氛。媽媽很勤勞，媽媽對我和爸爸又溫柔又體貼，家里有了她感覺是那樣溫暖。

篇5

關(guān)鍵詞:角色扮演;情感表達(dá);可行性

服裝表演中的情感表達(dá)較為含蓄,但關(guān)乎到表演效果的成敗,缺乏情感表達(dá)的表演會給人以枯燥之感。任何一個觀眾在藝術(shù)鑒賞中,他對藝術(shù)形象的感知和接受會受到主題情感的影響。另一方面,在特定情感影響下進(jìn)行的藝術(shù)感知,又會作用于情感,引起更深的情感活動。1情感的把握需要不斷地熟悉和練習(xí),其中一個有效方法就是運用角色扮演來達(dá)到情感要求。

角色一詞是演員于戲劇的一個名詞,角色原指演員在戲劇中扮演的任務(wù)。它包括對人物形象、性格等方面的塑造,主要表現(xiàn)劇中情節(jié)和人物內(nèi)涵。角色扮演是指行為者根據(jù)自我對各種社會角色觀念的理解,并根據(jù)這些角色對個體的要求而調(diào)節(jié)自己行為的過程。

在服裝表演中模特是角色的扮演者,決定模特在時裝表演中所要扮演的人物性格、形象、特征的是服裝。服裝風(fēng)格便是模特的角色規(guī)范,表演者根據(jù)服裝風(fēng)格特色進(jìn)行情感的把握。服裝表演中的角色扮演是模特根據(jù)自己所處的舞臺以及所要求的主題范圍,利用肢體語言,對自我不斷調(diào)節(jié),最終將服裝的特點、主題精神表現(xiàn)出來的過程。角色扮演在服裝表演情感表達(dá)過程中能夠起到一定的作用,要學(xué)會運用情感放大的作用捕捉準(zhǔn)確的情感特征,并運用到不同風(fēng)格的服裝中去。

一、角色扮演在服裝表演情感表達(dá)過程中的適用性

服裝表演對于表演者來說是一種純粹的肢體語言藝術(shù)。服裝表演作為一種時間和空間相結(jié)合的藝術(shù)形式,在表達(dá)方式上同其他表演藝術(shù)相比具有局限性。首先,服裝表演單純依靠肢體語言進(jìn)行主題表現(xiàn)和情感傳遞,沒有語言的輔助,和同樣靠肢體動作進(jìn)行表演的舞蹈藝術(shù)相比,又缺少故事情節(jié)性和戲劇沖突感。在表達(dá)方式上主要依賴模特的行進(jìn)和臺前造型。其次,服裝表演表現(xiàn)的內(nèi)容是服裝,盡管有些表演過程添加故事性和情景設(shè)置,但都是配合服裝設(shè)計主題,并增加視覺感覺而設(shè)的。缺乏戲劇情節(jié)和情感起伏沖突,使得服裝表演看似是一種極為程式化的表演。實則不然,高水平的服裝表演具有細(xì)膩的情感表達(dá),好的模特會根據(jù)表演對象的主題、風(fēng)格及特殊藝術(shù)效果調(diào)整自己的情感,在表演過程中通過步伐、姿態(tài)、神情等呈現(xiàn)出不同的情感特征。服裝表演中的角色扮演就可以根據(jù)不同的服裝主題設(shè)定和服裝風(fēng)格進(jìn)行有的放矢的模擬和想象。可以根據(jù)不同的設(shè)計主題具有針對性地進(jìn)行角色分析,能夠促進(jìn)表演者深入分析服裝本身的內(nèi)涵。

此外,由于有些服裝設(shè)計的主題風(fēng)格明顯,如職業(yè)裝主要針對的是上班族尤其白領(lǐng)一族,具有較為具體的角色形象,所以在進(jìn)行角色扮演時具有一定的可操作性。無論是在平時練習(xí)中還是表演時間過程中,都能夠根據(jù)角色特征進(jìn)行實際的情感體驗。

二、角色扮演對服裝表演情感表達(dá)的促進(jìn)作用

任何形式的表演藝術(shù)都應(yīng)給觀賞者以情感的傳遞,從而引起共鳴。作為服裝表演而言,觀眾觀看的不是純粹的服裝,也不僅僅是模特自身的美,而是帶有主題且飽含情感體驗的表演藝術(shù)。通過模特的情感傳遞,使觀眾獲得服裝設(shè)計深層次精神內(nèi)涵和文化意義的理解和共鳴,同時兼具感官上的愉悅體驗。好的時裝表演是令人感動的,無論情緒是激昂還是舒緩,獲得情感的體驗才能達(dá)到真正的欣賞目的,也才能更準(zhǔn)確地理解設(shè)計意義。角色扮演的目的是為了更好地展示服裝主題及內(nèi)涵,而這種深層次的精神性的內(nèi)容需要通過情感進(jìn)行傳遞。在表演過程中只有融入到主題風(fēng)格所對應(yīng)的角色中去,才能夠準(zhǔn)確地表達(dá)情感特征。

(一)角色扮演激發(fā)想象力加深情感體驗

角色扮演根據(jù)服裝主題和風(fēng)格進(jìn)行想象。首先要了解服裝設(shè)計作品背后的文化內(nèi)涵,是源于現(xiàn)代社會的某種社會思潮或是某種藝術(shù)流派,還是植根于歷史文化元素。在確定了文化內(nèi)涵和精神實質(zhì)后,想象在特定社會環(huán)境背景下與服裝風(fēng)格氣質(zhì)相符合的人的特征、性格,體味和主題相對應(yīng)的風(fēng)格所應(yīng)有的情緒。當(dāng)模特對情感表現(xiàn)不能很好掌握的時候,通過角色扮演可以積極地調(diào)動其想象力,有目標(biāo)、有參照地適當(dāng)調(diào)節(jié)情緒。很多模特在表演中拿捏不好情感是因為對情感的體會和表達(dá)實踐不夠充分,通過角色扮演的過程則可以抓住表演主題的特征。這是一種將服裝主題或者風(fēng)格特征放大的方法進(jìn)行情感體驗。在參照物的比對下,能夠較為具體和真實地進(jìn)行想象,體會應(yīng)具備的情感。例如都市風(fēng)格的職業(yè)裝主要體現(xiàn)的是現(xiàn)代都市人在快節(jié)奏的生活中實現(xiàn)自我的主題意識,所以在情感準(zhǔn)備過程中就可以參照現(xiàn)實生活中職業(yè)女性的生活狀態(tài)和精神特性來調(diào)整自身的情緒,為表演中的情感表達(dá)做好準(zhǔn)備。

(二)角色扮演將情感特征放大定位

角色扮演雖然和戲劇表演的關(guān)系更為密切,但是同樣作為表演藝術(shù)服裝表演可以通過這種方式進(jìn)行情感定位。服裝表演中的角色扮演是將自身融入到某一風(fēng)格個性的角色中去,體會角色特點。但是服裝表演沒有戲劇藝術(shù)或舞蹈藝術(shù)的情節(jié)性和戲劇沖突感,所以情感的表達(dá)較為不外露。此外,服裝表演主要是對服裝的展示,在情感表現(xiàn)中也不能有過于夸張的動作和表情喧賓奪主。不過情感的表達(dá)是服裝表演中傳遞設(shè)計主題的重要途徑,所以對情感的把握就要細(xì)膩準(zhǔn)確,表演到位。

如前所述,角色扮演可以激發(fā)想象力,通過分析理解服裝主題找到情感表達(dá)的契合點。同時,角色扮演也把服裝表演中的情感表達(dá)尺度放大,在練習(xí)和準(zhǔn)備過程中能夠更明確地體會到某一種情緒特征。在此后的表演實踐中通過適度的肢體動作和神態(tài)配合,適當(dāng)收縮情感表達(dá)程度,便能夠較為準(zhǔn)確地傳遞應(yīng)有的情緒。這種將服裝表演情緒放大的方法可以幫助模特清晰地體會到不同情感的區(qū)別和變化,更快地掌握表達(dá)方式。明確了情感特征后,就可以在表演過程中有的放矢地使用了。

由此可見,通過角色扮演的方法對服裝表演中的情緒調(diào)動和情感體驗具有一定的促進(jìn)作用,能夠幫助表演者找到展示對象所應(yīng)有的情感特征,激發(fā)他們的情感的體驗和表達(dá)。

三、角色扮演可應(yīng)用于不同設(shè)計主題服裝

角色扮演能夠激發(fā)想象,促進(jìn)情感的感受和表達(dá),所以在不同主題的服裝表演中能夠有所針對地加以運用。雖然角色可以千變?nèi)f化,但是服裝設(shè)計可以按照整體風(fēng)格進(jìn)行分類。同時基于服裝表演情感表達(dá)的局限性,所以角色特征也可以分成幾大類型。這樣,在情感準(zhǔn)備過程中,就可以依照整體風(fēng)格進(jìn)行定位,在大風(fēng)格下根據(jù)不同主題變化進(jìn)行調(diào)整。

(一)經(jīng)典風(fēng)格

這類服裝以端莊大方、款式經(jīng)典,相對比較成熟、優(yōu)雅。模特需要追求嚴(yán)謹(jǐn)而高雅,文靜而含蓄格的風(fēng)格特征。角色要展現(xiàn)出一種高雅、穩(wěn)重的特點。扮演這個角色時,模特可以想象高級白領(lǐng)、商務(wù)女性的風(fēng)度;或者歷史上具有代表性的女性形象,體會她們生活的環(huán)境和生活狀態(tài),展示出一種溫文爾雅、成熟干練的氣質(zhì),眼神中流露出的一種自信、堅定,臺步要簡約而有力。

(二)前衛(wèi)風(fēng)格

前衛(wèi)風(fēng)格服裝受現(xiàn)代藝術(shù)、當(dāng)代社會思潮等影響,造型以怪異為主線,富于幻想。通常運用具有超前流行的設(shè)計元素,造型變化較大,局部夸張,追求一種標(biāo)新立異、反叛刺激的形象,體現(xiàn)較強(qiáng)的個性特征。模特塑造此類角色時要具備叛逆和創(chuàng)新的精神,感受街頭流行文化、當(dāng)代藝術(shù),想象前衛(wèi)藝術(shù)家的創(chuàng)作狀態(tài)和精神氣質(zhì)。運用夸張的表情和臺前造型來豐富這種角色。無論是眼神還是臺步,再到臺前造型都要釋放一種不羈的感覺,將一種超前、怪異的特征表現(xiàn)出來。

(三)運動休閑風(fēng)格

模特要充滿活力,釋放灑脫。臺步輕盈、活潑。展示運動裝帶給大家的舒適自然的感覺。扮演這種角色,模特需要模特展示一種,穿著與視覺上輕松、隨意、舒適,充滿活力,激情四溢。年齡層跨度較大,模特扮演該角色時,可以把自己置身于一個運動閑適的情景中,想象生活中的悠閑自得,擺脫工作的壓力、脫離城市的喧囂的感覺。突出舒適,自然、生氣勃勃的角色特點。臺步輕快、自然有動感,同時流露燦爛的笑容、輕松的眼神,步伐輕盈休閑,體現(xiàn)一種輕松自在,舒適自然的風(fēng)格特征。

(四)優(yōu)雅風(fēng)格

優(yōu)雅風(fēng)格具有較強(qiáng)的女性特征,兼具有時尚感或歷史感,外觀與品質(zhì)較為華麗。講究細(xì)部設(shè)計,強(qiáng)調(diào)精致感覺,裝飾比較女性化,這種服裝體現(xiàn)女性的自然曲線。展現(xiàn)這樣的服裝時模特應(yīng)該表現(xiàn)優(yōu)雅穩(wěn)重的氣質(zhì)風(fēng)范,高貴典雅,簡練中現(xiàn)華麗。這類服裝一般出席宴會,派對或者是比較隆重的場合,因此模特可以根據(jù)不同的場合和風(fēng)格回想社會名流、影星的形象特征,想象這種場合的氣氛來調(diào)整情緒。這類服裝總體來說要求模特有一種精致優(yōu)雅的感覺,驕傲但不自負(fù),具有很強(qiáng)的親和力。步伐要求穩(wěn)重、大方、優(yōu)雅。

情感具有感染力,很多藝術(shù)形式如電影、舞蹈、雕塑等都利用情感的感染力特征和觀眾產(chǎn)生共情從而影響觀眾。在服裝展示過程中,設(shè)計師的思想正是通過表演者傳遞給觀眾,模特表演過程中的情感表達(dá)必然對觀眾具有一定的影響。并且能夠稱為引導(dǎo)觀眾欣賞的途徑。角色扮演在服裝表演情感表現(xiàn)中起到明確情感特征、把握情感表現(xiàn)形式的作用,通過角色扮演的準(zhǔn)備,可以更好地根據(jù)服裝風(fēng)格和主題選擇應(yīng)有的情緒,從而使表演更具精神內(nèi)涵,使設(shè)計的精髓能夠傳遞給觀賞者,把服裝的外在美和內(nèi)在美統(tǒng)一起來。角色扮演在服裝表演的情感表達(dá)過程中具有一定的可操作性和針對性,能夠輔助表演者把表演提升到更高的層次和水平。

作為表演者來講,要想把握好情感特征并且能夠拿捏好情感表現(xiàn)尺度,需要平時的不斷練習(xí)。這種練習(xí)可以從服裝表演形式中抽離出來進(jìn)行單獨的訓(xùn)練,其目的是熟悉不同情感的表達(dá)特性,并掌握表達(dá)方法,繼而運用在表演過程中。在訓(xùn)練時,可以把情感表達(dá)設(shè)置在較為夸張的環(huán)境中,運用熟練后做到收放自如,在實際運用中就可以較為熟練地調(diào)動自身情感。由此可見,角色扮演在服裝表演情感表達(dá)中具有一定的可行性和可操作性,能夠成為表演技巧中的輔助方法。

參考文獻(xiàn)

[1] 彭吉象.藝術(shù)學(xué)概論[M].北京:北京大學(xué)出版社,2004年,第240頁。

作者簡介:

篇6

關(guān)鍵詞：服務(wù)計算；訪問控制；權(quán)限約束；動態(tài)授權(quán)

中圖分類號：TP309

1引言

面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)(service-oriented architecture，SOA)是一種重要的構(gòu)建分布式系統(tǒng)的組件模型，它以軟件服務(wù)的形式公開業(yè)務(wù)功能，使得其它應(yīng)用程序可以通過已和可發(fā)現(xiàn)的接口來使用這些服務(wù)。由于SOA具有開發(fā)效率高、響應(yīng)快、費用低等優(yōu)點，受到了人們的廣泛關(guān)注，并已成為新一代的軟件系統(tǒng)開發(fā)模式。

由于SOA具有松散耦合性和計算動態(tài)性等特點，造成其安全管理更為復(fù)雜。訪問控制技術(shù)作為信息安全的核心技術(shù)之一，通過某種途徑顯式地準(zhǔn)許或限制主體對客體訪問能力及范圍，來達(dá)到系統(tǒng)信息資源地保密性和完整性的一種方法。它是針對越權(quán)使用系統(tǒng)資源的防御措施，通過限制對關(guān)鍵資源的訪問，防止非法用戶的侵入或因為合法用戶的不慎操作而造成的破壞，從而保證系統(tǒng)資源受控的、合法的使用。現(xiàn)有訪問控制模型，如DAC，MAC、RBAC等，這些模型都是從系統(tǒng)的角度出來保護(hù)資源，都是被動的安全模型，沒有考慮主體執(zhí)行操作所處的環(huán)境，很難滿足應(yīng)用系統(tǒng)的動態(tài)性和開放性的要求，因此無法直接使用于SOA環(huán)境中。

本文提出了一個面向服務(wù)的角色訪問控制模型SOA-RBAC。該模型通過引入環(huán)境角色等概念來描述動態(tài)的上下文約束條件，并在授權(quán)時使用增強(qiáng)權(quán)限約束機(jī)制，提供了一種更為靈活的授權(quán)方法。此外，模型通過增強(qiáng)的權(quán)限集，將分派給角色的任務(wù)與需求權(quán)限之間關(guān)聯(lián)，有效地加強(qiáng)系統(tǒng)的安全性和訪問控制的靈活性，也更適用于具有復(fù)雜安全特性的SOA環(huán)境。

2相關(guān)研究

訪問控制技術(shù)的研究一直是信息安全研究的熱點問題。訪問控制技術(shù)起源于20世紀(jì)70年代，最初的需求是保護(hù)大型計算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集的安全。20世紀(jì)70年代初，Anderson首先提出了引用監(jiān)視器(reference monitor)的概念，為訪問控制成為一項關(guān)鍵的安全技術(shù)奠定了理論基礎(chǔ)。在隨后的30多年中，先后出現(xiàn)了多種訪問控制模型。目前最流行的訪問控制模型有自主訪問控制模型(Discretionary Access Control，DAC)、強(qiáng)制訪問控制模型(Mandatory Access Control，MAC)和基于角色的訪問控制模型(Role-Based Access Control，RBAC)。

對于面向服務(wù)系統(tǒng)的訪問控制研究，目前主要集中在Web服務(wù)環(huán)境中的訪問控制問題。其中，Sudhir等人提出了對服務(wù)形式化的描述方法，研究了復(fù)合服務(wù)的訪問控制策略，但是缺乏對SOA系統(tǒng)的訪問控制策略的整體描述；Bhatti等人中提出了一個基于XML的RBAC策略描述框架，可以實現(xiàn)XML文檔的基于角色的訪問控制，但是未能解決對動態(tài)Web服務(wù)的訪問控制問題；Xu等人提出了面向服務(wù)的角色訪問控制模型，但是還缺乏對任務(wù)以及約束、依賴方面的描述；許峰等人介紹了Web服務(wù)的訪問控制概況；杭園園等人介紹了利用SAML和XACML對Web服務(wù)進(jìn)行授權(quán)管理的方法等。隨著SOA與Web服務(wù)的發(fā)展，單個服務(wù)已不能滿足信息系統(tǒng)復(fù)雜性的要求，需要將單個服務(wù)按次序組合起來，服務(wù)組合中也需要訪問控制。一些學(xué)者研究了服務(wù)合成中的訪問控制模型，Mendling等人介紹了用BPEL描述RBAC的方法，Neumann等人中介紹了加入約束機(jī)制的研究；冀高峰等人介紹了用BPEL描述TBAC的方法，但是缺少引入約束的研究。

3面向服務(wù)的角色訪問控制模型

本節(jié)首先給出空間角色、環(huán)境及增強(qiáng)權(quán)限集等概念，然后再給出SOA-RBAC模型的形式化描述和相關(guān)授權(quán)算法。

3.1基本元素定義

模型涉及到以下定義：

定義1：SOA-RBAC模型是基于RBAC模型構(gòu)造的，包括以下基本定義：用戶集合Users，角色集合Roles，操作集合Ops，權(quán)限集合Prms，會話集合Sessions。包括以下的基本授權(quán)關(guān)系：授權(quán)到角色的關(guān)系，用戶到角色的關(guān)系，角色的層次關(guān)系 。

定義2：空間角色(Space Roles)可以唯一表示一個智能空間。一個智能空間可以有不同的應(yīng)用背景，定義空間角色的概念用來表示智能空間不同的應(yīng)用背景?？臻g角色的集合用SR表示，即 。

一個智能空間可以有不同的應(yīng)用背景，例如智能空間用作智能教室使用時，它的空間角色就是智能教室(Smart Classroom)；用于會議室時，空間角色就是智能會議室(Smart Boardroom)；當(dāng)作報告廳使用時，空間角色就是智能報告廳(Smart Lecture-room)。空間角色體現(xiàn)了空間的應(yīng)用背景，在不同的應(yīng)用背景下，系統(tǒng)可以使用的角色和權(quán)限是不同的。

定義3：環(huán)境(Environment)指用戶訪問系統(tǒng)時的客觀因素，如位置(場所物理位置、網(wǎng)絡(luò)位置、邏輯位置等)、平臺(硬件平臺、軟件平臺、密碼系統(tǒng)等)和其他與訪問控制相關(guān)的外部客觀信息等。系統(tǒng)可使用與安全相關(guān)的環(huán)境信息來限制對系統(tǒng)資源的訪問，環(huán)境狀態(tài)對用戶在何種外部客觀因素下的權(quán)限進(jìn)行約束。環(huán)境狀態(tài)的集合記為E，用一個四元組(STime，SLocation，SContext，SR)表示。其中，STime表示系統(tǒng)時間，SLocation表示環(huán)境的空間位置，SContext表示環(huán)境的上下文信息，SR表示空間角色。

定義4：增強(qiáng)權(quán)限集(EP，Enhanced Permission)。為了表示分派給角色的任務(wù)與需求權(quán)限之間的關(guān)聯(lián)性，提出增強(qiáng)型的權(quán)限集概念，EP可以用一個二元組來表示EP={T，P}，其中，T為任務(wù)集，P為權(quán)限集。任務(wù)根據(jù)運行周期可以分為五種狀態(tài)：初始態(tài)，活動態(tài)，掛起態(tài)，取消態(tài)和終止態(tài)。

3.2模型形式化描述

SOA-RBAC模型是基于RBAC模型設(shè)計的，模型的組成及其關(guān)系如圖1所示。

圖1SOA-RBAC模型

SOA-RBAC模型的形式化描述如下：

（1） 所有用戶(user)的集合；（2） 所有角色(role)的集合；（3） 所有操作(operation)的集合；（4） 所有訪問對象(object)的集合；（5） 所有會話(session)的集合；（6）Services={ser1，ser2，...sern}所有服務(wù)的集合；（7） 所有權(quán)限(permission)的集合；（8） 空間名集合，智能空間通過空間名唯一表示；（9） 所有空間角色(space role)的集合。

篇7

關(guān)鍵詞：符號語言；地域性；建筑設(shè)計；符號學(xué)

1 研究背景與理論

1.1 城市建筑形態(tài)的特色危機(jī)

在歐洲國家發(fā)展起來的現(xiàn)代主義設(shè)計運動基礎(chǔ)上發(fā)展出來的國際主義風(fēng)格，很快便成為西方國家設(shè)計的主要風(fēng)格，特別是在20世紀(jì)50～70年代期間，迅速影響到全世界。這使得世界的城市建筑日趨相同，地方特色、民族特色日趨消退，建筑和城市的面貌越顯單調(diào)、刻板。于是世界建筑界出現(xiàn)了反對的呼聲，人們進(jìn)入了對現(xiàn)代主義運動的反思?xì)v程。

建筑本身不僅是歷史文脈的象征，是文化和信仰的載體和傳播體，也是反映一定時期、一定地域上文化的最典型的代表和標(biāo)志?，F(xiàn)如今，呼吁地域性特色設(shè)計，避免趨同化，更成為了時代的訴求。如何認(rèn)識和剖析特色地域性設(shè)計，本文從符號學(xué)的相關(guān)理論角度出發(fā)，來尋求方法或思想。

1.2 建筑符號的含義

建筑符號學(xué)的本質(zhì)可以說是建立在符號學(xué)的基礎(chǔ)之上的，對建筑的外觀外形、結(jié)構(gòu)框架、建筑材料、建筑用途等內(nèi)容進(jìn)行剝離，并從建筑各自的使用功能中抽象出來，軟化為抽象形態(tài)識別，從而達(dá)到非建筑學(xué)的圖像文化意義，這樣使得建筑的符號統(tǒng)一在一起后，形成一個類似語言符號系統(tǒng)的意指系統(tǒng)。建筑符號也同樣分為三類：建筑圖像性符號、建筑象征符號和建筑指示性符號。不同的類別能表達(dá)不同的內(nèi)容和思想，是建筑學(xué)家在設(shè)計建筑時候的一種獨特的思想意識的表達(dá)形態(tài)。建筑本身所展現(xiàn)出符號可以有效地反映能指和所指的形式關(guān)系，也就是說建筑符號本身與所描述的對象具有相似性的特征，這正是建筑符號作為符號學(xué)的理論研究的重要的基礎(chǔ)。

2 研究對象的選擇

本文分析研究案例，從著名的倫敦蛇形畫廊為出發(fā)點，選取了三位著名的建筑設(shè)計大師。三位大師均曾獲得過普利策建筑獎，分別是：扎哈?哈迪德、弗雷?奧托和藤本壯介。通過對東西方建筑師在相同和不同地域所展現(xiàn)出來的自身對地域性建筑的相似或不同的建筑理念和方法的比較性結(jié)果進(jìn)行差異化分析，以此作為選擇依據(jù)并為研究分析做準(zhǔn)備。

3 研究目標(biāo)和方法

在現(xiàn)代城市發(fā)展過程中，人們越來越重視與建筑的交流與互動。而符號成為了聯(lián)系人與建筑的紐帶。從符號學(xué)角度研究特色地域性建筑的意義傳達(dá)，并能夠提取城市文脈符號進(jìn)行建筑創(chuàng)作，幫助人們更好的理解與欣賞特色地域性建筑，進(jìn)而形成多樣化的城市記憶。

基于幾位東西方著名建筑大師的建筑設(shè)計實例進(jìn)行分析研究，剖析論述在特色地域性建筑設(shè)計和創(chuàng)作過程中的符號學(xué)理論。對特色地域性建筑從符構(gòu)、符義、符用三個層面進(jìn)行比較研究，分析不同層面下建筑外觀形態(tài)設(shè)計的特點。

4 案例解析

4.1 扎哈?哈迪德相關(guān)案例

不管是位于倫敦蛇形畫廊的臨時建筑作品（圖1），還是在河岸博物館的設(shè)計中（圖2），扎哈一如既往的使用著自己獨特的夢幻般的符號――曲性形態(tài)。結(jié)合了地域性文化性特點的建筑符號特征就已經(jīng)開始發(fā)揮得淋漓盡致了。格拉斯哥市是蘇格蘭的第一大城市，在后工業(yè)時代，這種荒蕪轉(zhuǎn)變?yōu)闅埓娴妮x煌記憶的些許證明，“存留”與“重建”成為格拉斯哥當(dāng)代文明的最重要的議題。這個博物館巨大的反“Z”符號形態(tài)，也被稱為“一條河的重生”，在克萊德河沿岸一片灰蒙蒙的色調(diào)中異常顯眼。這博物館被媒體譽為“城市中的燈塔”，成為格拉斯哥河畔賦予了人們記憶的符號和地域新亮點。

從扎哈的設(shè)計作品的構(gòu)思和表達(dá)方面來看，她與眾不同的伊斯蘭文化背景顯然弱于其所接受的英國式傳統(tǒng)保守精神。與此同時，她也在一些“隨形”和流動的建筑設(shè)計方案之中流露出貼近自然的浪漫品位。以“打破建筑傳統(tǒng)”為目標(biāo)的扎哈，一直在實踐著讓“建筑更加建筑”的思想，于是才會有超出現(xiàn)實思維模式的、突破式的建筑作品。這種新形態(tài)建筑的符號的出現(xiàn)，也成為一種地域符號。

4.2 弗雷?奧托相關(guān)案例

德國建筑大師弗雷?奧托于2015年被授予了普利茲克獎?！皧W托既是一名建筑師，也是一位夢想家、烏托邦主義者、生態(tài)學(xué)者，他率先探索輕型建筑材料，并致力于保護(hù)自然資源，除此之外與眾多建筑師、工程師、生物學(xué)家合作”這是評委會給予的高評價。

他最著名的作品是為1972年德國慕尼黑奧運會場館設(shè)計的頂棚（圖4），半透明的，輕盈又有力量。通過對他大量的作品的收集與分析發(fā)現(xiàn)，從建筑外形剝離的最基本的形態(tài)符號語言實際上是簡單的（圖3），這種本質(zhì)的簡單是他對自然生態(tài)的深刻理解，是對環(huán)境的生態(tài)回歸。對于不同地域性要求的建筑設(shè)計，奧托也尊重當(dāng)?shù)靥厣幕蛄?xí)俗，對形態(tài)符號進(jìn)行了外部色澤的替換或結(jié)構(gòu)的改變，進(jìn)一步推進(jìn)自身符號與地域性特點的深入融合，其符號自身便具有了地域性和特征識別性的雙重特質(zhì)，適度地融入了當(dāng)?shù)氐奶厣赜蛐越ㄖ?dāng)中，并能夠獨樹一幟，特色鮮明。在倫敦蛇形畫廊臨時建筑作品中，他對于這種思考就可見一斑了（圖5）。

他的思想領(lǐng)域中，認(rèn)為人類是自然的一部分，我們應(yīng)該建造的是和自然界共生的社會。這里的“自然界”，奧托認(rèn)為包括無生命的，有生命的，已死去的。這個觀點很類似中國的“天人合一”的哲學(xué)。他重視自然的規(guī)律，他試圖從中找到適用于自然界和人類社會的通理。因為這已經(jīng)超出了單純的建筑范疇，奧托是從形而上的高度來理解建筑，來思考建筑，讓建筑具備了“自然界”符號的生長味道，更像是讓建筑擁有自我“生根發(fā)芽”的能力，并植根于不同地域文化之中。

4.3 藤本壯介相關(guān)案例

位于日本東京的郊區(qū)，有一座名為NA-house透明的私人住宅（圖7），這棟房子的高透明對比著周遭典型的混凝土日本密集的住宅區(qū)相當(dāng)顯眼，藤本以“樹”的概念發(fā)展空間，這樣的設(shè)計是為了滿足屋主住在自己家中卻能像“游牧族”般生活的想法。其符號靈感源于樹的生長方式和枝葉坐落有致的分布狀態(tài)，整個住宅通透無比，采光方面也無可挑剔，即使安靜地坐在屋子里隨便向四周望都能把周圍的情況看得一清二楚，而且建筑內(nèi)部幾乎不存在完全割裂開來的兩個空間，整個氛圍非常明快輕松。這就很恰當(dāng)?shù)厝诤显诹水?dāng)?shù)氐淖匀画h(huán)境當(dāng)中，既顯突出又不覺得突兀，發(fā)揮本身符號語言特點，結(jié)合環(huán)境特征，很好地將自身設(shè)計語言融入到了這個新的環(huán)境當(dāng)中去，可見藤本在其自身的建筑符號語言的提取和應(yīng)用上顯得簡練而準(zhǔn)確，并體現(xiàn)了東方簡約的結(jié)構(gòu)美（圖7）。

藤本壯介的設(shè)計概念是：一種全新空間形式將被創(chuàng)造出來，自然與人造物相互融合；不是單純的建筑物，也不是單純的自然，而是一個獨特的、兩者合一的空間環(huán)境。倫敦蛇形畫廊臨時建筑作品展是他又一次嘗試（圖6）。相比較而言，蛇形畫廊臨時展館，藤本也采用了相同的符號語言提取和應(yīng)用方法，首先將符號提取到了極簡，然后多變的重組和重復(fù)該符號元素，在空間形態(tài)、結(jié)構(gòu)構(gòu)成、語義傳達(dá)方面都起到了從量變到質(zhì)變的作用，最終的呈現(xiàn)形態(tài)也能很好地融合在當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境當(dāng)中，并提升區(qū)域空間特質(zhì)，發(fā)揮了地域性建筑的特色。

5 比較分析

從符號學(xué)角度對以往建筑大師作品進(jìn)行橫向分析發(fā)現(xiàn)：每一位建筑大師都有其獨特的符號語言特征，這點我們可以從建筑的表層結(jié)構(gòu)形式可以看出，從而其建筑的特色性通過其外觀形式給人以信息感知，從而在人們腦中形成文化體驗，來獲得不同地域性建筑所表達(dá)的意義。因此，豐富的符號形式語言和巧妙的空間組織結(jié)構(gòu)，能增大地域性建筑符號的信息量。

通過對三位有著典型地域性特征的建筑師的作品的縱向?qū)Ρ?，并對其建筑符號語言進(jìn)行更深層的結(jié)構(gòu)和精神比較中發(fā)現(xiàn)，這些具有地域性代表特征的符號，在給人以美的感受之時，還往往以其深邃的內(nèi)在要素構(gòu)成給人以豐富、深刻的情感激喚，從而使人在欣賞它時發(fā)生無盡的情景意象。扎哈?哈迪德作為西方建筑大師代表，其經(jīng)典的曲線既是參數(shù)化的體現(xiàn)，也是西方理性的極致體現(xiàn)，體現(xiàn)的是人與數(shù)學(xué)模型關(guān)系的建立，是科技符號在現(xiàn)實中的完全反應(yīng)；藤本壯介的作品則代表了明顯的東方地域特點，從建筑中闡述的是東方倫理邏輯、秩序和人與自然的共存關(guān)系，強(qiáng)調(diào)人造環(huán)境與大自然的和諧統(tǒng)一，體現(xiàn)的是符號的自然秩序美感；然而弗雷?奧托的作品似乎更像是前兩者的過渡，作品中透露出對于技術(shù)的追求，同時也提倡可持續(xù)與靈活性，認(rèn)為人類是自然的一部分，重視自然規(guī)律的考量，而這恰好與東方思想不謀而合。三位大師的作品是對不同地域特點、文化等諸多因素促成的視覺元素的集合后的展現(xiàn)，從中萃取出的符號就更具有代表性和說服性。其建筑符號的深層機(jī)構(gòu)就是表現(xiàn)城市特征的建筑意象。地域性內(nèi)的建筑是有形的，其所附帶的符號語言也是有形的，兩者進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，就能更好的表達(dá)地域性城市空間的意義。

6 啟示與思考

6.1 將歷史中的符號引用到新建筑中

從符號學(xué)的角度來看，建筑造型要準(zhǔn)確地傳達(dá)其特定的意義，就要有相關(guān)的能被人理解的造型符號，一些建筑造型元素在其歷史產(chǎn)生因素不復(fù)存在后，仍然在建筑領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)揮著作用，即使古典元素在現(xiàn)代建筑中的應(yīng)用不是很多見，但不會影響現(xiàn)代建筑的功能和使用，也不會束縛新技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展，兩者是能夠共同發(fā)展的。符號是文化歷史的濃縮精華，且具有時空性，在一定時期和地域內(nèi)產(chǎn)生，是人們生活方式、生活環(huán)境和生活文化的反映。反觀我們自己，中國的古代建筑在世界建筑中自成體系，而且各個地區(qū)之間也獨具特色。人們沒有理由拋棄經(jīng)過文明反復(fù)琢磨并已經(jīng)形成體系的經(jīng)典。

6.2 結(jié)合地域性文化進(jìn)行抽象

將地域文脈抽象出來融入建筑設(shè)計中去是一種能夠很好地體現(xiàn)建筑符號功能的方法，把傳統(tǒng)的建筑符號進(jìn)行重新組合和構(gòu)置，將那些最有傳統(tǒng)特征并富有一定文化含意、為人們熟悉的造型、構(gòu)件或者空間形式加以抽象、簡化或是適當(dāng)變形，使其與傳統(tǒng)符號之間有神似的聯(lián)系，以抽象的方式表達(dá)傳統(tǒng)文化，以進(jìn)取的方式運用先進(jìn)技術(shù)，而不是簡單改變已有的建筑形式。

參考文獻(xiàn)：

[1] G?勃羅德彭特.符號?象征與建筑[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，1991.

篇8

關(guān)鍵詞：旅行社；服務(wù)質(zhì)量；評價體系；提升策略

中圖分類號：F590.63 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673—291X（2012）28—0175—02

一、旅行社的服務(wù)質(zhì)量

1.服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵。1982年，格朗魯斯首次提出了感知服務(wù)質(zhì)量的概念，認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量是顧客對其期望的服務(wù)與實際感知到的服務(wù)比較的結(jié)果。繼格朗魯斯之后，美國服務(wù)管理研究組合帕拉蘇拉曼、澤絲曼爾和貝瑞（以下簡稱PZB）對顧客感知服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了更加深入的研究。1985年，他們提出顧客所衡量的不僅僅是服務(wù)本身，也包括提供服務(wù)的過程，顧客感知的服務(wù)質(zhì)量是多維的，并利用顧客接受服務(wù)前對服務(wù)的期望與感知的服務(wù)之間的差距。

歸納學(xué)者對服務(wù)質(zhì)量定義，大致可將服務(wù)質(zhì)量分為“主觀的服務(wù)質(zhì)量”及“客觀的服務(wù)質(zhì)量”兩類。

2.旅行社服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成。顧客感知的服務(wù)質(zhì)量由多個維度構(gòu)成，根據(jù)Ko和Pastore提出的服務(wù)質(zhì)量的四維度模型以及PZB組合提出的五維度模型即服務(wù)質(zhì)量差距模型，結(jié)合旅行社的情況，旅行社的服務(wù)質(zhì)量可由旅行社產(chǎn)品質(zhì)量、旅行社服務(wù)交互質(zhì)量、旅行社服務(wù)結(jié)果質(zhì)量、旅行社企業(yè)環(huán)境質(zhì)量四方面構(gòu)成。它們之間的關(guān)系（見圖1）。

（1）旅行社產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量包括兩個方面：旅行社設(shè)計出的旅游線路是否符合群體、個人等的需求；旅游服務(wù)項目供應(yīng)內(nèi)容是否質(zhì)價相符，是否能夠無障礙的、完整的實現(xiàn)。（2）交互質(zhì)量。交互質(zhì)量是旅游從業(yè)人員與游客接觸過程中的服務(wù)質(zhì)量，包括旅行社前臺接待與咨詢服務(wù)的質(zhì)量和導(dǎo)游出團(tuán)過程中的服務(wù)質(zhì)量。交互質(zhì)量是游客評價旅行社服務(wù)質(zhì)量時的主要感知來源。（3）結(jié)果質(zhì)量。結(jié)果質(zhì)量是評價服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。一段旅游體驗，無論過程的體驗多完美，如果在最后階段不能預(yù)期完成旅游體驗，則會很大程度上改變游客的感知情況。反之，順利或超額完成，則會較大程度的提升服務(wù)質(zhì)量。（4）環(huán)境質(zhì)量。它包括旅行社的環(huán)境和外部旅游目的地等的環(huán)境。

3.旅行社服務(wù)質(zhì)量的評價方法。目前，國內(nèi)外很多學(xué)者對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行研究，介于服務(wù)質(zhì)量的各種特征，服務(wù)質(zhì)量的度量方法種類繁多。然而，最重要的無疑是1985年由PZB提出的服務(wù)質(zhì)量差距分析模型，他們發(fā)展的SERVQUAL量表用簡化的語言表現(xiàn)顧客的服務(wù)感知，能夠客觀反映服務(wù)質(zhì)量。

SERVQUAL量表是通過研究顧客期望與感知服務(wù)質(zhì)量之間的差值來評價服務(wù)質(zhì)量的，其核心是“差距模型”。在研究的過程中，PZB提出了服務(wù)質(zhì)量的五維度、22個問項的觀點，五個維度為：有形性、可靠性、響應(yīng)性、保證性、移情性，根據(jù)這五個維度的內(nèi)容設(shè)計了調(diào)查表即SERVQUAL評價模型。

旅行社對于自身服務(wù)質(zhì)量的評判，可以從以下五個維度，22個指標(biāo)所揭示的方面進(jìn)行評價、改進(jìn)。

旅行社服務(wù)質(zhì)量評價量表

二、旅行社提升服務(wù)質(zhì)量的對策分析

服務(wù)過程是旅游從業(yè)人員與游客之間的互動過程，游客往往根據(jù)旅游過程的感知體驗來判斷旅行社的服務(wù)質(zhì)量。旅行社需要切實從顧客需求出發(fā)，開發(fā)特色產(chǎn)品，規(guī)范旅游從業(yè)人員的服務(wù)，只有提供符合市場的產(chǎn)品、貼切的服務(wù)才能提高旅行社服務(wù)質(zhì)量。

1.細(xì)分市場，拓展特色服務(wù)。中國大多數(shù)的旅行社規(guī)模較小，在進(jìn)行市場開拓時，應(yīng)該結(jié)合自身的特點，抓住市場需求，不盲目開發(fā)或盲目跟從，用新穎獨特的服務(wù)方式占據(jù)市場份額。旅游傳統(tǒng)線路開發(fā)注重快、新、變；同時積極開拓新型旅游產(chǎn)品。

2.科學(xué)管理員工，保障服務(wù)質(zhì)量。旅行社主要提供服務(wù)型產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費過程則是旅游從業(yè)人員與游客的交互過程，員工的工作態(tài)度、主動性直接影響產(chǎn)品的質(zhì)量和游客的滿意度，因此旅行社應(yīng)完善員工管理體系，提升員工素質(zhì)。分工明確，職責(zé)到位，建立合理的薪酬制度、激勵制度，重視旅游從業(yè)人員的職業(yè)規(guī)劃。

3.以人為本，注重細(xì)節(jié)服務(wù)。旅行社以人為本，公平對待游客，切身為游客利益著想對服務(wù)質(zhì)量的影響較大。旅行社在提供服務(wù)時需要從顧客角度出發(fā)，完成行程上的安排以外，更要注重細(xì)節(jié)服務(wù)。細(xì)節(jié)服務(wù)能讓顧客收到意外的驚喜，在很大程度上提升服務(wù)質(zhì)量。尤其在微笑服務(wù)、主動服務(wù)、驚喜服務(wù)上下工夫。

4.規(guī)范旅游合同，管理游客期望。SERVQUAL評價方法中表明，服務(wù)質(zhì)量的評價是以顧客的主觀評價意識為衡量重點，計算顧客對服務(wù)的期望和服務(wù)感知之間的差值。因此，提升服務(wù)質(zhì)量需要考慮顧客的期望因素。顧客的期望是在旅行社咨詢并簽訂旅游合同的過程中逐漸形成的，旅游合同是一個基準(zhǔn)，應(yīng)注明旅游過程中提供的食、住、行、游、購、娛六大要素的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、購買的旅游保險等，在輔助顧客形成期望的同時，也為日后的旅游糾紛、投訴或旅游事故的處理提供依據(jù)。加強(qiáng)變更、補(bǔ)充合同的管理可使行程靈活化，并起到規(guī)避風(fēng)險的作用。

5.重視投訴處理，完善后續(xù)服務(wù)。目前，國外對投訴處理的研究頗多，然而，國內(nèi)還沒有形成相關(guān)的法規(guī)或條例來規(guī)范旅游投訴的處理行為。因此，在處理投訴時常常會出現(xiàn)逃避責(zé)任或超額索賠等狀況。在投訴處理的規(guī)范化方面，有待深入的研究。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳俊芳，劉鳳元.利用SERVQUAL評估生態(tài)旅游服務(wù)質(zhì)量，保證旅游區(qū)可持續(xù)發(fā)展[J].生態(tài)經(jīng)濟(jì)，2005，（11）：94—97.

[2] 蘇秦.服務(wù)質(zhì)量、關(guān)系質(zhì)量與顧客滿意：模型、方法及應(yīng)用[M].北京：科學(xué)出版社，2010：8—15.

[3] Parasuraman A.，Zeithaml V.A.，Berry L.L..SERVQUAL：a multi—item scale for measuring consumer per—ceptions of the service quality[J].

Journal of Retailing，1988，（1）：12—40.

[4] 林航，李夢君.SERVQUAL服務(wù)質(zhì)量評價模型及其修正研究[J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究，2007，（15）：33—35.

[5] 陳娟娟.影響旅行社服務(wù)質(zhì)量的因素分析[J].長三角，2010，（6）：89.

[6] 李永利.中國旅行社服務(wù)質(zhì)量測評的實證研究[J].旅游論壇，2010，（1）：76—80.

[7] 周艷春.南通旅行社服務(wù)質(zhì)量提升問題研究[D].揚州：揚州大學(xué)，2010.

[8] 張素梅.以人為本，提高旅行社服務(wù)質(zhì)量[J].科技資訊，2006，（30）：250—251.

[9] Laura Martinez Caro，Jose Antonio Martinez Garcia .Developing a multidimensional and hierarchical service quality model for the travel

agency industry[J].Tourism Management，2008，（29）：706—720.

篇9

【摘要】 目的 評價彩色多普勒技術(shù)診斷附睪炎的臨床價值。方法 應(yīng)用二維超聲觀察正常組和病變組附睪的大小、形態(tài)及內(nèi)部回聲，再用CDFI觀測血流情況，并對兩組結(jié)果進(jìn)行比較分析。結(jié)果 病變組附睪較正常組增大，血流豐富，Vs增高，RI、PI降低，兩組測值差異統(tǒng)計學(xué)意義。結(jié)論 彩色多普勒超聲技術(shù)對附睪炎的診斷及鑒別診斷有較高的臨床價值。

【關(guān)鍵詞】 超聲 彩色多普勒 急性附睪炎

附睪炎是陰囊內(nèi)最常見的感染性疾病，臨床常表現(xiàn)為陰囊腫脹、疼痛等，好發(fā)于中青年，超聲顯像用于陰囊疾病診斷已得到廣泛應(yīng)用，通過彩色多普勒超聲技術(shù)對我院2003年1月－2011年8月門診及住院的63例急性附睪炎及52例正常附睪檢查分析如下：

1 資料與方法

1.1 資料 我院2003年1月－2011年8月收治附睪炎患者63例，年齡16－65歲，平均年齡35歲，其中單側(cè)54例，雙側(cè)9例。臨床表現(xiàn)為陰囊疼痛腫脹發(fā)熱來就診，其中單純性疼痛19例，陰囊腫脹疼痛36例，伴發(fā)熱8例。

1.2 方法 使用菲力普（PHILIPS）飛凡及菲力普（PHILIPS）HD-15彩色多普勒診斷儀，線振探頭，探頭頻率10MHz－12MHz的高頻探頭頻率，讓患者平臥，充分暴露陰囊，將向腹壁方向牽拉，直接將探頭置于陰囊上檢查，首先用二維超聲圖像顯示陰囊的各個切面，觀察附睪形態(tài)、大小、內(nèi)部回聲及血流情況，有無鞘膜積液，再用彩色多普勒血流顯像（CDFI）觀察附睪的血流情況，并進(jìn)行雙側(cè)對比觀察，并紀(jì)錄數(shù)據(jù)，采集圖片。

2 結(jié)果

2.1 正常附睪聲像圖

附睪位于的后外和上方。分頭體尾三部分，超聲顯示附睪頭位于后上方，呈半圓形或新月形，附睪尾位于下極，呈新月形，包繞下極，與回聲相同或略強(qiáng)，體尾部回聲較弱，附睪頭尾大小一般（10－12）×7×6mm，體部較細(xì)，平均1－2mm［1］。正常附睪內(nèi)血流表現(xiàn)為較少點狀、短棒頭紅色或藍(lán)色信號。

2.2 本組患者63例。病變附睪71個，病變在左側(cè)的43例，合并鞘膜積液的9例，其中累及整個附睪的4例，局限在附睪尾部的22例，局限在附睪頭的12例、局限在附睪頭尾的5例。病變在右側(cè)的11例，合并鞘膜積液的2例，局限在附睪頭的3例、局限在附睪尾的7例，病變累及附睪頭尾的1例。

2.3 急性附睪炎聲像圖表現(xiàn)及CDFI特征

二維超聲表現(xiàn)為附睪腫大，以附睪尾腫大更為顯著，形態(tài)規(guī)則或不規(guī)則，內(nèi)部呈局部或整個回聲減低或回聲強(qiáng)弱不均，邊緣不光滑，內(nèi)部回聲不均，有附睪膿腫形成者內(nèi)可見形態(tài)不規(guī)則小片狀無回聲區(qū)或多個小無回聲暗區(qū)形成蜂窩狀的低回聲團(tuán)，以尾部多見。

附睪炎臨床癥狀的出現(xiàn)與消退的時間都早于B超所見，彩色多普勒顯示腫大的附睪內(nèi)血流信號豐富，呈較密集的斑片狀、條狀、點狀的紅色或藍(lán)色信號[2]。當(dāng)有附睪膿腫無回聲區(qū)時，其周邊可見較多的短線狀或斑點狀血流信號。血流頻譜多顯示為高阻填充型動脈頻譜，也可見靜脈頻譜。與正常附睪動脈血流參數(shù)對照有顯著差異見表1。

表1 63列急性附睪炎與正常附睪動脈血流參數(shù)

急性附睪炎治療前后的血流動力學(xué)改變 急性期病變附睪內(nèi)血流信號明顯增強(qiáng)，血流彩色明亮，多呈條束狀血流。彩色多普勒測得動脈血流，該組病例中，附睪內(nèi)動脈最大流速。16～25cm/s，平均（17.5±5）cm/s，阻力指數(shù)為0.48～0.75； 63例患者經(jīng)正規(guī)治療7天，癥狀明顯緩解54例，部分緩解8例，未有改善2例。用彩色多普勒檢測血流動力學(xué)情況，癥狀明顯緩解者彩色圖像呈星點狀，動脈血流速度大幅降低，最大流速＜6cm/s；癥狀未改善者血流圖像與治療前無明顯變化；癥狀部份緩解者動脈血流速度有所降低。見表2。

表2 63列急性附睪炎治療前與治療后動脈血流參數(shù)

轉(zhuǎn)貼于

3 討論

3.1 概述 附睪炎是男性生殖系附睪炎是男性生殖系最常見的感染性疾病，它也是急性陰囊痛的主要原因之一（急性附睪炎占急性陰囊痛75%），好發(fā)于中青年， 附睪炎癥有時為單個器官，有時為二者同時受累，有單側(cè)性或雙側(cè)性、急性或慢性炎癥的分類［3］。本文主要就急性炎癥進(jìn)行討論。常繼發(fā)于后尿路感染，通過輸精管進(jìn)入附睪，以大腸桿菌、變形桿菌、葡萄球菌和淋球菌等多見，也可通過血行和淋巴感染。感染以輸精管逆行傳播為多見，血行傳播少見，部分前列腺切除的患者?？梢姴l(fā)急性附睪炎［4］。急性附睪炎起病急，常突然發(fā)病、患者陰囊劇痛，可向下腹及大腿根部放射，重者畏寒、發(fā)熱，血白細(xì)胞升高。早期或輕者僅尾部腫大，重者附睪形成一個硬塊，明顯觸痛。若在急性期診斷和治療不及時，易向慢性轉(zhuǎn)變，如雙側(cè)均為慢性，可繼發(fā)不育[5]。甚至影響性生活。急性附睪炎初期發(fā)病，炎癥侵潤附睪可引起細(xì)胞水腫、充血、變性，這時超聲所見為附睪腫大，回聲變低，內(nèi)部回聲不均勻，超聲對附睪炎的檢查診斷明確，無創(chuàng)傷、且檢查方便、報告及時，已成為臨床醫(yī)師診斷該疾病的一種重要方法。但有時在二維圖像上來區(qū)別附睪炎癥與附睪結(jié)核有一定的困難，由于炎癥時附睪內(nèi)組織充血，血管擴(kuò)張，動脈阻力下降，血流明顯增多，CDFI示可見豐富的血流信號，加用CDFI可彌補(bǔ)B超顯像不足，可從血流供應(yīng)顯像上提供診斷與鑒別診斷依據(jù)。從而進(jìn)一步提高對附睪炎診斷的準(zhǔn)確性。

3.2 鑒別診斷 急性附睪炎需與扭轉(zhuǎn)、結(jié)核性附睪炎、急性淋病性附睪炎相鑒別。在臨床上和二維聲像圖上表現(xiàn)相似或相同的疾病有扭轉(zhuǎn)、損傷、結(jié)核、及嵌頓性腹股溝斜疝等。臨床常表現(xiàn)為陰囊腫脹、疼痛等，易與扭轉(zhuǎn)、損傷、結(jié)核、腫瘤及腹股溝嵌頓性疝等相混淆，單從臨床表現(xiàn)上鑒別診斷較困難。

3.2.1 急性附睪炎（1）急性附睪炎二維圖像表現(xiàn)：附睪不同程度增大是主要特征，以附睪尾較明顯。病變附睪回聲呈偏低回聲，光點分布不均，這是由于炎癥浸潤引起組織水腫、充血、變性所致，部分區(qū)域形成膿腫而呈不規(guī)則無回聲。附睪境界清晰，表面光滑。（2）急性附睪炎彩色多普勒表現(xiàn)病變附睪內(nèi)顯示明確的血流信號，輕者在附睪頭或尾部顯示稀疏血流分布，重者在附睪全程均顯示較密集的血流分布，血流色彩較明亮，多呈條束狀血流。彩色多普勒測得動脈血流速度明顯增加。

3.2.2 附睪結(jié)核 結(jié)核性附睪炎表現(xiàn)為附睪腫大，以尾部明顯，內(nèi)為不規(guī)則的低回聲、強(qiáng)回聲或混合性回聲，可見鈣化灶，CDFI示血流信號減少，與急性附睪炎有明顯區(qū)別。

3.2.3 扭轉(zhuǎn) 是青少年陰囊急性腫痛的重要原因，由于精索血管的扭轉(zhuǎn)，使血流供應(yīng)發(fā)生障礙，因此，CDFI顯示血流減少或沒有血流信號，而急性炎時血流信號極為豐富。

綜上所述，為配合臨床早診斷、早治療，彩色多普勒能直接顯示附睪的解剖結(jié)構(gòu)及內(nèi)部情況，并能了解血供情況，對附睪的急性疾病的診斷、鑒別診斷及治療指導(dǎo)具有很重要的價值。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]張縉熙，姜玉新主編.淺表器官及組織超聲診斷學(xué).北京 科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，2000；153.

[2]白建寧，張大勇，等.附睪炎的彩色多普勒超聲分析. 中國超聲診斷雜志，2003，4（4）：303.

[3]吳階平.泌尿外科學(xué).濟(jì)南：山東科學(xué)技術(shù)出版社，2004，588.

篇10

關(guān)鍵詞：MMORPG；服務(wù)器；架構(gòu)；高性能

中圖分類號：TP311.52 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 (2012) 09-0000-02

一、前言

MMORPG的結(jié)構(gòu)分為客戶端與服務(wù)器端，客戶端展現(xiàn)游戲?qū)崟r畫面，并且將玩家在客戶端邏輯請求的操作發(fā)往服務(wù)器端，服務(wù)器端負(fù)責(zé)響應(yīng)所有客戶端的連接請求，處理客戶段的邏輯請求，并將結(jié)果返回給客戶端以使游戲在客戶端繼續(xù)進(jìn)行?？蛻舳伺c服務(wù)器通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包交互和完成每一個游戲邏輯，游戲絕大部分邏輯都是在服務(wù)器端負(fù)責(zé)處理，為了保證海量用戶同時進(jìn)行游戲，并且體驗良好，優(yōu)秀服務(wù)器架構(gòu)起到了非常關(guān)鍵的作用。

二、服務(wù)器架構(gòu)設(shè)計

（一）服務(wù)器架構(gòu)不同分類

服務(wù)器組架構(gòu)有多種，其中使用最廣泛的有兩種：一種是帶路由服務(wù)器的服務(wù)器架構(gòu)；另一種是不帶路由服務(wù)器的服務(wù)器架構(gòu)，兩種方案各有利弊。本文設(shè)計出了另一種新型的設(shè)計方案：一個世界服務(wù)器作為整個服務(wù)器組的中心，一切請求通過中心服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)，呈星形結(jié)構(gòu)。每個其他服務(wù)器只負(fù)責(zé)處理自己的邏輯。這種方案做到了每個服務(wù)器各司其職，職責(zé)清晰，并且根據(jù)游戲玩家數(shù)量的改變來動態(tài)的增減服務(wù)器的數(shù)量。

（二）服務(wù)器架構(gòu)設(shè)計

根據(jù)MMORPG規(guī)模大小和設(shè)計不同，每組服務(wù)器中服務(wù)器種類和數(shù)量也是不同的。本文中的設(shè)計是星形結(jié)構(gòu)服務(wù)器組架構(gòu)，如圖1所示。

圖1 星形服務(wù)器架構(gòu)設(shè)計

星形服務(wù)器架構(gòu)設(shè)計雖然增加了服務(wù)器設(shè)計的難度，并且服務(wù)器的數(shù)量也相應(yīng)的增加了，但卻帶來了其它架構(gòu)所不具有的優(yōu)點，具體優(yōu)點為：

1.WorldServer所有其他服務(wù)器的管理者，可以對所有其他服務(wù)器進(jìn)行調(diào)度，使得整體結(jié)構(gòu)非常清晰，各個服務(wù)器各司其職，也利于開發(fā)過程中的工作劃分。

2.WorldServer只負(fù)責(zé)調(diào)度、數(shù)據(jù)包數(shù)據(jù)解析、數(shù)據(jù)加解密、數(shù)據(jù)超時處理，不做任何邏輯處理，這樣主要是可以過濾掉錯誤和非法的數(shù)據(jù)包，提高其他服務(wù)器的處理數(shù)據(jù)的效率。

3.GameServer可以隨時增加，WorldGameServer和GameServer中的復(fù)雜邏輯可以隨時提取出來做成單獨服務(wù)器，有效提高效率和擴(kuò)展性。

星形架構(gòu)雖然有上面的三個優(yōu)點，但是還是需注意兩個可能導(dǎo)致負(fù)面效果的情況：一個是如何避免中心管理者身份WorldServer的高負(fù)載瓶頸問題，第二個是由于不同的問題導(dǎo)致的WorldServer出現(xiàn)故障，導(dǎo)致整組服務(wù)器癱瘓，無法對外提供服務(wù)問題。上述兩個問題可以采用Nginx負(fù)載均衡技術(shù)加以解決。Nginx負(fù)載均衡技術(shù)就是同時存在多個WorldServer，比如一組服務(wù)器可以配置兩臺或更多WorldServer。通過對Nginx進(jìn)行簡單的配置，就可以達(dá)到實時的同步兩臺或多臺WorldServer，當(dāng)某一臺負(fù)載較大或者宕機(jī)時，自動切換到正常運行的WorldServer，從而保證所有客戶端都不會掉線。從圖1的服務(wù)器架構(gòu)圖可以看出，一組服務(wù)器包括LoginServer、WorldServer、WorldGameServer、DBServer和多個GameServer等多種服務(wù)器。一組服務(wù)器一般至少配置兩臺WorldServer和一臺Nginx服務(wù)器，因為對于MMORPG運營來說穩(wěn)定性是至關(guān)重要的。在游戲運營中所面臨的潛在的風(fēng)險是服務(wù)器宕機(jī)等突發(fā)事件。需配置兩臺WorldServer和一臺Nginx服務(wù)器可以組成一個負(fù)載均衡，可以有效的防治服務(wù)器宕機(jī)帶來的風(fēng)險。下面是對各種服務(wù)器主要功能和服務(wù)器之間數(shù)據(jù)交互的詳細(xì)解釋。

（1）LoginServer

LoginServer主要功能是對玩家賬號是否合法進(jìn)行校驗，只有通過校驗的賬號才能成功登錄游戲界面，運行游戲程序。從架構(gòu)圖可以看出，LoginServer會連接WorldServer和AccoutDB。AccoutDB玩家賬號信息數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫中存放玩家的具體信息，比如賬號和密碼等。玩家登錄游戲的基本流程是，客戶端填寫好賬號和密碼，然后將賬號和密碼發(fā)送到LoginServer服務(wù)器驗證賬號和密碼，如果驗證通過，LoginServer服務(wù)器將發(fā)送請求給WorldServer，WorldServer同時生成一個SessionKey，之后WorldServer將此次登陸的SessionKey分別發(fā)給客戶端、DBServer、WorldGameServer和其它GameServer。等客戶端選擇角色以后進(jìn)入游戲過程，GameServer和WorldGameServer驗證SessionKey的合法性，如果和客戶端攜帶的SessionKey不一致，就無法成功的獲取到客戶端選擇的角色，也不能進(jìn)入游戲。

（2）WorldServer服務(wù)器

WorldServer(WS)主要負(fù)責(zé)在用戶游戲過程中管理WorldGameServer、DBServer和各個GameServer。轉(zhuǎn)發(fā)他們和客戶端之間的數(shù)據(jù)包。對數(shù)據(jù)包進(jìn)行解析，過濾錯誤包，進(jìn)行加解密，并不對游戲邏輯做任何處理。

（3）WorldGameServer服務(wù)器

WorldGameServer(WGS)主要負(fù)責(zé)全局性的游戲邏輯處理。MMORPG中一般會有幫會系統(tǒng)、家族系統(tǒng)、排行系統(tǒng)等全局性的邏輯系統(tǒng)。這些系統(tǒng)不但是全局性的，而且是和地圖相關(guān)的，因此單獨設(shè)計一個服務(wù)器來處理。

（4）GameServer服務(wù)器

GameServer(GS)服務(wù)器主要功能是處理游戲邏輯。MMORPG有龐大背景，豐富的色彩效果，激烈的對抗陣營，完備的技能體系和裝備。目前，MMORPG主要包括聲望系統(tǒng)、寵物系統(tǒng)、戰(zhàn)斗系統(tǒng)、擺攤系統(tǒng)、任務(wù)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、副本系統(tǒng)、寶石系統(tǒng)和裝備系統(tǒng)等。從軟件架構(gòu)角度看，所有這些系統(tǒng)都可以看作是GS的子系統(tǒng)或模塊，它們共同處理整個游戲世界邏輯的運算。游戲邏輯包括游戲角色進(jìn)入游戲、退出游戲、切換地圖、切換游戲服務(wù)器以及各種邏輯動作(比如行走、跑動、購買道具、使用技能、聊天和攻擊等)。由于一個完整的游戲世界會有許多游戲場景，在該架構(gòu)體系中通常有多臺來自同一組服務(wù)器的GS，這些GS共同負(fù)責(zé)處理游戲邏輯，每臺游戲服務(wù)器負(fù)責(zé)一部分地圖處理。明確的分工不僅降低了單臺服務(wù)器的負(fù)載，同時也降低了GS宕機(jī)帶來的風(fēng)險。每次玩家退出游戲是，服務(wù)器端就會將玩家當(dāng)時所玩游戲的地圖編號和所在GS編號存放到玩家角色信息里，這樣等玩家再次登錄時，就會進(jìn)入到上次退出時的GS。繼續(xù)進(jìn)行上次的游戲。玩家也可以選擇從新開始游戲。

（5）DBServer

DBServer服務(wù)器主要的功能是進(jìn)行玩家角色數(shù)據(jù)緩存和將緩存的玩家數(shù)據(jù)定時進(jìn)行數(shù)據(jù)庫存取。緩存玩家數(shù)據(jù)是為了保證玩家需要的角色數(shù)據(jù)能快速的讀取和保存。由于角色數(shù)據(jù)量非常多，其中包括玩家的等級、生命值、經(jīng)驗、魔法值、技能、裝備、好友、公會等。如果每次GS獲取角色數(shù)據(jù)都去讀數(shù)據(jù)庫，那么讀取數(shù)據(jù)會非常慢，玩家最多的時候還會造成數(shù)據(jù)庫服務(wù)器崩潰，在DBServer中緩存角色數(shù)據(jù)后，提高了數(shù)據(jù)請求的響應(yīng)速度。定時將緩存的玩家數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫，可以保證玩家數(shù)據(jù)永久存儲，并且即使宕機(jī)，玩家回檔，玩家的數(shù)據(jù)也是最近幾分鐘甚至幾秒鐘的數(shù)據(jù)。玩家登陸成功后，WorldServer會生成一個SessionKey并發(fā)給DBServer和客戶端，當(dāng)玩家請求獲取角色信息和進(jìn)入游戲世界時，DBServer會進(jìn)行驗證，如果客戶端的SessionKey和自己保存的SessionKey不一致，則DBServer會認(rèn)為玩家是不合法用戶，獲取角色信息會失敗。另外，玩家選取角色正式進(jìn)入游戲時，GS需要到DBServer請求玩家的角色詳細(xì)數(shù)據(jù)，這時DBServer同樣會驗證SessionKey的合法性。

（三）服務(wù)器交互的主要流程

下圖給出服務(wù)器與服務(wù)器間數(shù)據(jù)通訊的主要流程。

圖2 登陸流程

圖2的流程說明了，在選角色過程中，客戶端會把游戲賬號、經(jīng)過MD5的密碼發(fā)送給LS，LS去AccountDB讀取賬號信息進(jìn)行驗證，驗證通過后，將驗證過信息發(fā)送給WS，WS生成一個SessionKey，分別發(fā)送給客戶端、DBServer和各個GameServer。之后WS連接到DBServer，從DBServer取得玩家的角色關(guān)鍵信息，如等級、職業(yè)、裝備等。DBServer比對從WS和客戶端獲得的SessionKey，如果發(fā)現(xiàn)是同一個SessionKey，則將玩家的所有角色信息發(fā)送給客戶端。之后客戶端就可以選擇一個角色進(jìn)入游戲了。

圖3的流程說明了，在玩家選角色正式進(jìn)入游戲時，GS會從客戶端取得此次的SessionKey，和自己從WS獲取的SessionKey做比較，以驗證SessionKey的合法性，驗證通過之后，客戶端和GS建立連接，同時GS通過WS轉(zhuǎn)發(fā)，到DBServer獲取角色的全部信息，這些信息包括裝備、技能、好友、幫會、家族等等。

圖4的流程說明了，在玩家游戲過程，客戶端的所有操作，如走跑、說話、使用技能、做任務(wù)等都會通過WS轉(zhuǎn)發(fā)到WGS或者GS，所有的游戲邏輯處理都有WGS和GS處理，完成后再通過WS轉(zhuǎn)發(fā)給客戶端顯示。

三、總結(jié)

本論文從自身實際應(yīng)用出發(fā)，提出了一種高性能服務(wù)器的架構(gòu)設(shè)計和解決方案，同時詳細(xì)探討了各種服務(wù)器的功能，以及服務(wù)器建的數(shù)據(jù)通信，清晰的圖解說明了各個服務(wù)器協(xié)同工作的過程。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔣臻甄.MMORPG服務(wù)器集群的設(shè)計和實現(xiàn)[D].省略網(wǎng)站及論壇.