導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇淘寶點(diǎn)評(píng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

要測(cè)度電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量，需要界定電子商務(wù)物流服務(wù)的范圍。廣義來說，電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量不僅包括電子商務(wù)營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量，還包括電子商務(wù)物流配送服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)某一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)來說，其配送體系可以自建（如蘇寧易購(gòu)、京東商城等），這就是所謂的垂直電商模式，也可以采取外包的形式（如淘寶、天貓等），這就是所謂的電商平臺(tái)模式。無論采取哪種配送體系，電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)的核心是對(duì)其物流服務(wù)（配送、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、流通加工等）一系列環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。由于對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷質(zhì)量的評(píng)判與營(yíng)銷策略、產(chǎn)品定位、細(xì)分市場(chǎng)等有著密切的關(guān)系，其涉及更多的是市場(chǎng)營(yíng)銷層面，所以我們采取狹義的電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，即僅對(duì)電子商務(wù)物流過程的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng)。國(guó)內(nèi)外著名學(xué)者關(guān)于物流服務(wù)質(zhì)量測(cè)度的研究成果見表1。從表1可以看到，不同學(xué)者對(duì)電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)維度是不同的，如何選取現(xiàn)今市場(chǎng)條件下，契合本研究案例（淘寶電子商務(wù)平臺(tái)）的物流服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)體系需要我們深思。電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量既具有客觀的屬性，也具有消費(fèi)者主觀屬性，如何刻畫消費(fèi)者對(duì)某企業(yè)電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量的偏愛、滿意程度？對(duì)此難點(diǎn)，本文采用行業(yè)專家打分與消費(fèi)者實(shí)驗(yàn)的方法進(jìn)行小范圍的預(yù)調(diào)研，挑選消費(fèi)者最為關(guān)心的電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量的維度，見表2。表2列出了電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量的測(cè)度指標(biāo)，根據(jù)行為學(xué)研究理論，顧客對(duì)某項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量認(rèn)知不僅與其實(shí)際感知質(zhì)量有關(guān)，還與顧客對(duì)該服務(wù)的期望密切相關(guān)。事實(shí)上，在顧客對(duì)某項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量期望較低的情況下，即使其感知質(zhì)量較差，顧客也可能會(huì)表現(xiàn)出較高的滿意度，反之，若顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量期望非常高，就算顧客感知到的服務(wù)質(zhì)量較高，其顧客滿意度也可能會(huì)較低?；谶@樣的現(xiàn)實(shí)情況，我們構(gòu)建基于感知質(zhì)量與期望質(zhì)量的電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量測(cè)度模型。Q：電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量；n：電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量測(cè)度維度的數(shù)目（n=1，2，3，4）；m：每個(gè)測(cè)度維度下選取的指標(biāo)個(gè)數(shù)（例如物流服務(wù)質(zhì)量可靠性維度選取了6個(gè)維度）；wi：每個(gè)測(cè)度維度的權(quán)重；Uj：第j個(gè)指標(biāo)顧客感知分?jǐn)?shù)；Ej：第j個(gè)指標(biāo)顧客期望的分?jǐn)?shù)；wij：第j個(gè)指標(biāo)在i個(gè)維度中的權(quán)重。

由Q的函數(shù)表達(dá)式可以看到，其可以大于0，也可以小于0，主要是看Uj與Ej二者之間的比較：（1）若Uj=Ej，即顧客對(duì)電子商務(wù)物流服務(wù)的感知和期望是一致的，顧客會(huì)表現(xiàn)出滿意的感覺。（2）若Uj>>Ej，表示顧客感知的物流服務(wù)質(zhì)量比顧客期望的物流服務(wù)質(zhì)量高出許多，顧客當(dāng)然會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)高的滿意度，但太高的服務(wù)質(zhì)量會(huì)讓企業(yè)產(chǎn)生不必要的負(fù)擔(dān)。當(dāng)顧客獲得較高質(zhì)量的物流服務(wù)后，會(huì)提升其對(duì)企業(yè)的服務(wù)期望，然后企業(yè)為了持續(xù)的獲得顧客滿意，就會(huì)提供更高質(zhì)量的物流服務(wù)，這樣企業(yè)就陷入一種過度追捧的惡性循環(huán)。（3）Uj>Ej，表示顧客對(duì)電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量的感知比期望要略微高一些，顧客也會(huì)產(chǎn)生滿意的感覺，而且企業(yè)的服務(wù)壓力也不會(huì)很大，今后企業(yè)的顧客服務(wù)質(zhì)量提升也有一個(gè)很好的可拓展空間。（4）Uj<Ej，表示企業(yè)提供的電子商務(wù)物流服務(wù)質(zhì)量比顧客期望的要小，顧客會(huì)產(chǎn)生一定的落差，但到底是否產(chǎn)生滿意還是不滿意的情緒，要視顧客的容忍度而言，若顧客擁有較高的容忍度，而企業(yè)提供的物流服務(wù)質(zhì)量尚在顧客的容忍區(qū)間，顧客此時(shí)不會(huì)產(chǎn)生不滿意的情緒。（5）Uj<<Ej，這表明顧客對(duì)電子商務(wù)物流服務(wù)的感知比期望低了很多，顧客立即會(huì)表現(xiàn)出極為不滿意的態(tài)度，若出現(xiàn)此類情況，需要電子商務(wù)企業(yè)引起高度的重視。

2統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析與整理

篇2

一、繼電保護(hù)運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

既然繼電保護(hù)的運(yùn)行存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，有關(guān)部門和單位在使用該裝置前，就必須對(duì)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和預(yù)測(cè)，以此來推測(cè)可能產(chǎn)生的危害，并做好預(yù)防工作。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的方式是多樣的，不是單一的，不同的繼電保護(hù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)有可能組合出現(xiàn)。一般來說，在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析的過程中，主要應(yīng)用的公式為R=P?I，R表示的是運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，P表示該風(fēng)險(xiǎn)所可能產(chǎn)生的概率，I表示該風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的后果。

在電力系統(tǒng)運(yùn)行過程中，對(duì)于繼電保護(hù)的基本要求包括選擇性、靈敏性、速動(dòng)性及可靠性。首先，繼電保護(hù)的選擇性即當(dāng)電力系統(tǒng)的某些設(shè)備或者線路發(fā)生故障，繼電保護(hù)會(huì)將故障設(shè)備或線路從系統(tǒng)中切除，若出現(xiàn)保護(hù)拒動(dòng)，則會(huì)通過相鄰設(shè)備或線路進(jìn)行保護(hù)動(dòng)作，將故障從系統(tǒng)中切除。繼電保護(hù)的選擇性對(duì)于保護(hù)功能的正常發(fā)揮非常重要，如果選擇性存在問題，則電力系統(tǒng)故障擴(kuò)大甚至出現(xiàn)重大事故的風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)加大。其次，繼電保護(hù)的靈敏性即當(dāng)設(shè)備或線路發(fā)生故障時(shí)繼電保護(hù)裝置的反應(yīng)能力。如果繼電保護(hù)的靈敏性達(dá)到要求，則在任何運(yùn)行狀態(tài)下當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，繼電保護(hù)系統(tǒng)都能正確進(jìn)行保護(hù)動(dòng)作。繼電保護(hù)的靈敏系數(shù)，可以作為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的重要參數(shù)。再次，繼電保護(hù)的速動(dòng)性也是另一個(gè)重要的要求，速動(dòng)性即繼電保護(hù)系統(tǒng)應(yīng)具備在故障發(fā)生時(shí)快速地實(shí)施保護(hù)動(dòng)作的能力，快速地實(shí)施保護(hù)動(dòng)作有助于減少設(shè)備在故障中的損壞程度，有助于在故障發(fā)生時(shí)整個(gè)電力系統(tǒng)能相對(duì)穩(wěn)定地繼續(xù)運(yùn)行。因此對(duì)繼電保護(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，速動(dòng)性也是重要的評(píng)價(jià)依據(jù)。最后，可靠性是繼電保護(hù)最根本的要求，可靠性即繼電保護(hù)不應(yīng)發(fā)生拒動(dòng)和誤動(dòng)，無論是保護(hù)拒動(dòng)還是保護(hù)誤動(dòng)，都會(huì)給電力系統(tǒng)帶來嚴(yán)重的損害。因此在對(duì)繼電保護(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)將這些基本要求考慮在內(nèi)，評(píng)估繼電保護(hù)是否達(dá)到了以上要求。在實(shí)際工作中，主要通過兩個(gè)方面對(duì)繼電保護(hù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。即對(duì)保護(hù)定值的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和對(duì)硬件系統(tǒng)缺陷進(jìn)行評(píng)估。

（一）對(duì)保護(hù)定值進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

在繼電保護(hù)開始投入運(yùn)行前，需要設(shè)置相應(yīng)的保護(hù)定值，用以設(shè)置好繼電保護(hù)的選擇性，同時(shí)提高其靈敏性。實(shí)際工作中，一般是在離線條件下對(duì)保護(hù)定值進(jìn)行計(jì)算和設(shè)定，但電網(wǎng)在實(shí)際運(yùn)行過程中，情況是處于變化之中的，因此保護(hù)定值的設(shè)定對(duì)于電網(wǎng)安全的保護(hù)一般存在以下三種不同的效果：第一，保護(hù)定值未能達(dá)到繼電保護(hù)所要求的靈敏度，則使繼電保護(hù)存在隱患。第二，保護(hù)定制未能滿足繼電保護(hù)所要求的選擇性，例如未能達(dá)到對(duì)越級(jí)跳閘的選擇。第三，對(duì)相間距離三段保護(hù)值的設(shè)定未能滿足大負(fù)荷時(shí)的選擇。對(duì)定值設(shè)定不合理，會(huì)使繼電保護(hù)存在不同的風(fēng)險(xiǎn)及隱患，而且對(duì)不同位置的定值設(shè)置不合理時(shí)，產(chǎn)生的危害也有所不同，同時(shí)對(duì)于電網(wǎng)處于不同運(yùn)行狀態(tài)或者不同負(fù)荷水平時(shí)，定值的設(shè)定也存在不同的風(fēng)險(xiǎn)。

繼電保護(hù)定值的不合理設(shè)定使繼電保護(hù)可能發(fā)生的不正確保護(hù)動(dòng)作存在著一定的范圍，這個(gè)范圍就是定值不合理時(shí)的隱患范圍。繼電保護(hù)的不合理定值引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)是不同的，在實(shí)際評(píng)估過程中，應(yīng)結(jié)合具體電網(wǎng)系統(tǒng)的實(shí)際情況，由其相間距離的保護(hù)的定值設(shè)定情況來進(jìn)行研究，例如，可以從某一時(shí)刻的斷面進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)定值不合理的隱患，再?gòu)恼麄€(gè)系統(tǒng)的主要斷面進(jìn)行分析，可以基本推算出在故障發(fā)生時(shí)繼電保護(hù)正常與不正常保護(hù)動(dòng)作的規(guī)律性。

（二）對(duì)于繼電保護(hù)硬件系統(tǒng)的內(nèi)部缺陷進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

繼電保護(hù)的硬件系統(tǒng)包括設(shè)備和線路，不同的設(shè)備和線路的不同性質(zhì)的缺陷，對(duì)繼電保護(hù)的保護(hù)功能具有不同程度的影響。這類影響主要包括：第一，系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，可能由于繼電保護(hù)某些硬件存在問題而產(chǎn)生拒動(dòng)；第二，當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，由于繼電保護(hù)某些硬件存在問題導(dǎo)致其它硬件產(chǎn)生保護(hù)誤動(dòng)；第三，即使在系統(tǒng)沒有發(fā)生故障的情況下，也可能由于電網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)不同，由繼電保護(hù)系統(tǒng)的硬件問題而導(dǎo)致保護(hù)誤動(dòng)。因此，當(dāng)故障點(diǎn)由于繼電保護(hù)硬件缺陷而發(fā)生不正確的保護(hù)動(dòng)作，對(duì)相鄰設(shè)備的誤動(dòng)概率會(huì)增加，可能會(huì)產(chǎn)生連續(xù)的不正確的繼電保護(hù)動(dòng)作，從而引發(fā)事故。

二、繼電保護(hù)的可靠性

繼電保護(hù)的可靠性就是能夠在電網(wǎng)正常運(yùn)行的情況下，不發(fā)生誤動(dòng)，不作出錯(cuò)誤的操作。對(duì)繼電保護(hù)的可靠性進(jìn)行研究，不但要使繼電保護(hù)在故障發(fā)生時(shí)實(shí)施可靠的保護(hù)動(dòng)作，做到不拒動(dòng)不誤動(dòng)，而且要對(duì)繼電保護(hù)系統(tǒng)的缺陷情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，統(tǒng)計(jì)其缺陷信息，因?yàn)榧词故呛苄〉娜毕菀部赡苡绊懤^電保護(hù)的保護(hù)功能，甚至可能造成拒動(dòng)和誤動(dòng)。充分利用監(jiān)測(cè)到的缺陷信息，進(jìn)行深入的研究分析，可以作為對(duì)繼電保護(hù)可靠性進(jìn)行評(píng)估的重要依據(jù)之一。

對(duì)于繼電保護(hù)的可靠性進(jìn)行評(píng)估，應(yīng)該從可能性和后果兩個(gè)方面進(jìn)行充分評(píng)估。繼電保護(hù)可靠性的評(píng)估體系利用相應(yīng)的可靠性模型，綜合考慮各種影響因素后進(jìn)行評(píng)估分析。目前在對(duì)繼電保護(hù)的可靠性進(jìn)行分析時(shí)，常用的模型有故障樹解析法。故障樹解析法從繼電保護(hù)系統(tǒng)的故障模式出發(fā)，利用瞬間抓拍技術(shù)，進(jìn)行推理。這種模式存在著很多不足，因此目前較為廣泛采用的是成功流法，即GO法。這種模式是從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)出發(fā)，仿真模擬系統(tǒng)部件之間的邏輯關(guān)系和分析數(shù)據(jù)，使分析更為直觀。

三、總結(jié)

總的來說，在電力系統(tǒng)中針對(duì)繼電保護(hù)的可靠性研究大致能夠分成確定性評(píng)估、概率評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估這三個(gè)部分。其中，確定性評(píng)估基本上是對(duì)較為嚴(yán)重的事故進(jìn)行評(píng)估，其評(píng)估效果非常保守。而概率法是主要考慮了事故發(fā)生的概率，但對(duì)事故可能造成的后果沒有充分考慮在內(nèi)，因?yàn)榧词垢怕屎苄〉氖鹿?，如果?huì)造成嚴(yán)重的后果，也應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是確定性評(píng)估和概率評(píng)估的延伸，它除了考慮概率外，也能將概率以外的安全指標(biāo)考慮在內(nèi)。想要確保繼電保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的準(zhǔn)確度，以及繼電保護(hù)運(yùn)行過程中的可靠性，必須對(duì)繼電保護(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及可靠性問題展開更加深刻的研究。

參考文獻(xiàn)

[1]杜驍釋.考慮繼電保護(hù)影響的大電網(wǎng)安全性風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估[D].華中科技大學(xué)，2010.

[2]江成，潘曉峰，沈旭曉.繼電保護(hù)可靠性評(píng)價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估研究[J].機(jī)電信息，2013，12：25+27.

篇3

關(guān)鍵詞：淘寶平臺(tái)；C2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)；課程改革

一、C2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)介紹

1.C2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)介紹

近幾年以阿里巴巴集團(tuán)為代表的電商企業(yè)引領(lǐng)著電商平臺(tái)迅速發(fā)展，交易規(guī)模以億為單位來計(jì)算。C2C業(yè)務(wù)模式得到了空前的發(fā)展。所謂C2C是電子商務(wù)中的一個(gè)類別，專指電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)生雙方以個(gè)人對(duì)個(gè)人的模式存在，個(gè)人通常借助第三方電商平臺(tái)建立網(wǎng)絡(luò)商鋪進(jìn)行產(chǎn)品的銷售活動(dòng)，這種模式無疑為社會(huì)提供了大量的創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，同時(shí)推動(dòng)了商品零售業(yè)的發(fā)展。以淘寶平臺(tái)為例，C2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)包括了個(gè)人對(duì)個(gè)人電子商務(wù)中的一切商業(yè)活動(dòng)。內(nèi)容包含網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)美工、平臺(tái)建設(shè)、商品宣傳推廣、客戶溝通、品牌建設(shè)等一系列的專業(yè)內(nèi)容，這些專業(yè)知識(shí)在C2C運(yùn)營(yíng)過程中必不可少。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才需要充分的了解淘寶網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、搜索特點(diǎn)、管理?xiàng)l例、促銷規(guī)則等全方面的知識(shí)，需要從業(yè)者具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和解決實(shí)際問題的綜合能力。基于淘寶平臺(tái)的C2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)做作為最重要的課程用于培養(yǎng)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人才，一個(gè)合格的電商人才，要求能夠熟練掌握網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的相關(guān)規(guī)則和方法，能夠解決在實(shí)踐中遇到了各類問題，為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。

2.C2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)對(duì)人才要求

電子商務(wù)在我國(guó)得到快速發(fā)展的原因是電商本身具備有自身的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，國(guó)家政策支持，年輕群體在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的新環(huán)境下鼓舞下極大的調(diào)動(dòng)了積極性，從而出現(xiàn)人才緊缺的現(xiàn)狀，急需大量的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)踐能力強(qiáng)和創(chuàng)新能力強(qiáng)的專門人才，高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目的正在于此，能夠滿足社會(huì)對(duì)人才的需求。對(duì)C2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的人才的要求可歸納為三個(gè)方面，首先需要具備全面的電商知識(shí)，熟悉淘寶網(wǎng)店的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程和相關(guān)的政策和規(guī)則，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)要求從業(yè)人員具有較強(qiáng)的綜合能力，既能夠滿足技術(shù)方面的需要又能夠具有商務(wù)、管理、策劃、統(tǒng)計(jì)等多方面的復(fù)合型人才所具備的綜合素質(zhì)。其次應(yīng)具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，能夠熟練運(yùn)用所學(xué)的相關(guān)知識(shí)在解決實(shí)際淘寶網(wǎng)店活動(dòng)中做遇到的各類問題，對(duì)高職學(xué)生來說，具有較強(qiáng)的解決實(shí)際問題的能力是主要的培養(yǎng)目標(biāo)，也是保證人才在企業(yè)中具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力的核心能力。最后還需要具備較強(qiáng)的職業(yè)化素養(yǎng)，在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才的培養(yǎng)過程中往往忽視對(duì)人才職業(yè)化的培養(yǎng)，職業(yè)化素養(yǎng)包括從業(yè)人員具有較好的職業(yè)操守和敬業(yè)的精神。表現(xiàn)在人才在企業(yè)中、在工作崗位上的適應(yīng)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和自我發(fā)展的潛力，具備較強(qiáng)的自我塑造能力和創(chuàng)新能力。

二、C2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程教學(xué)現(xiàn)狀

淘寶平臺(tái)C2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程內(nèi)容涵蓋一切個(gè)人對(duì)個(gè)人網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)和管理的相關(guān)知識(shí)，是從業(yè)人員必須掌握的基本知識(shí)，包含網(wǎng)店日常管理和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，涉及淘寶網(wǎng)店的整個(gè)運(yùn)營(yíng)過程的相關(guān)的政策和規(guī)則，和網(wǎng)店建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)美工、平臺(tái)建設(shè)等專業(yè)技術(shù)工作。專業(yè)人員對(duì)網(wǎng)店的合理策劃和管理，不斷增加網(wǎng)店的銷售業(yè)績(jī)和利潤(rùn)，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才的重要性可見一斑。目前高職院校為了適應(yīng)電商對(duì)人才的迫切需求，積極開展C2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程，為行業(yè)的發(fā)展和壯大提供強(qiáng)大的人才支持。受教學(xué)模式和教學(xué)考評(píng)體系等方面問題的限制，在實(shí)際的教學(xué)過程中存在模式單一、內(nèi)容陳舊、偏重理論，弱化實(shí)踐環(huán)節(jié)等問題。這些問題的存在，導(dǎo)致出現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力不足、偏重理論的掌握、實(shí)踐動(dòng)手能力差、解決問題和創(chuàng)新能力嚴(yán)重缺失、學(xué)生對(duì)自己未來的崗位認(rèn)識(shí)缺乏有效的認(rèn)知等問題，嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量的提升，導(dǎo)致學(xué)生在走向工作崗位時(shí)出現(xiàn)無法適應(yīng)的問題。伴隨著網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)技術(shù)的快速發(fā)展，實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容沒有做到與時(shí)俱進(jìn)，沒有及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充和更新，導(dǎo)致人才的培養(yǎng)與社會(huì)的需求出現(xiàn)了嚴(yán)重的脫節(jié)。實(shí)踐環(huán)節(jié)注重的是對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，通過實(shí)踐理解和消化知識(shí)，并且培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力、分析能力、發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力、以及團(tuán)隊(duì)合作的精神。在學(xué)生實(shí)踐網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)流程中，通常是借助一些電商平面讓學(xué)生通過查詢和瀏覽購(gòu)物的形式來進(jìn)行了解，對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)流程不能做到全面的了解和熟悉，沒有達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。

三、C2C網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)課程改革研究

1.重視教師的隊(duì)伍建設(shè)

教師是教學(xué)活動(dòng)中的執(zhí)行者和知識(shí)的教授者，其知識(shí)的結(jié)構(gòu)和水平對(duì)教學(xué)效果影響較大。C2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)課程屬于應(yīng)用性比較強(qiáng)的學(xué)科，知識(shí)更新快、實(shí)踐性強(qiáng)，因而要求教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，除了有一定的理論知識(shí)基礎(chǔ)，還有擁有大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)具備全面和深入的研究。學(xué)校最應(yīng)該重視的是教師隊(duì)伍的建設(shè)，重視師資的引進(jìn)和培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)教師自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的跟新以及教學(xué)方法的探索實(shí)踐改革，定期派送教師到企業(yè)一線參加實(shí)踐頂崗。同時(shí)加強(qiáng)教師教學(xué)的測(cè)評(píng)以及學(xué)生對(duì)教師教學(xué)水平和效果的反饋，增加教師的職業(yè)危機(jī)感和緊迫性。從外部環(huán)境和自身學(xué)習(xí)完善兩方面增強(qiáng)對(duì)教師隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)，促進(jìn)師資隊(duì)伍的健康發(fā)展，提高教師隊(duì)伍的積極性。

2.大力發(fā)展產(chǎn)學(xué)研合作實(shí)踐運(yùn)行模式

由于學(xué)校的教學(xué)資源有限，存在實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)資源不充足的問題，導(dǎo)致C2C網(wǎng)電運(yùn)營(yíng)課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱，學(xué)生嚴(yán)重缺乏教學(xué)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和歷練。高校的課程改革要重視實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)內(nèi)容和效果，大力發(fā)展產(chǎn)學(xué)研合作無疑是更好的利用社會(huì)資料進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的一種方法和手段。學(xué)校需要更多的利用社會(huì)上電商企業(yè)的優(yōu)勢(shì)資源來完善自身的教學(xué)體系，大力發(fā)展校企產(chǎn)學(xué)研合作模式是十分有效的途徑。學(xué)校擁有高素質(zhì)的師資力量，而企業(yè)擁有大量的實(shí)踐崗位和資源設(shè)施，校企合作、產(chǎn)學(xué)研合作能讓教育與社會(huì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)資源共享。實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容與行業(yè)的發(fā)展緊密聯(lián)系，便于學(xué)生熟悉和掌握行業(yè)發(fā)展的最新的動(dòng)態(tài)，有利于學(xué)生更好地掌握課程知識(shí)及對(duì)行業(yè)有一個(gè)全面、系統(tǒng)的認(rèn)知，這種教學(xué)模式較傳統(tǒng)的模擬教學(xué)更利于培養(yǎng)符合社會(huì)需求的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專業(yè)人才。

3.學(xué)生為中心的實(shí)踐教學(xué)模式

高職教育教學(xué)的傳統(tǒng)教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中教師是教學(xué)的主體，學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)中都處于被動(dòng)地位，由教師安排和組織教學(xué)活動(dòng)，教師教學(xué)水平的判斷來源于學(xué)生期末的考評(píng)成績(jī)。與傳統(tǒng)教學(xué)方法不同，以項(xiàng)目教學(xué)法等為代表的實(shí)踐教學(xué)方法真正的做到了把學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)中的主體，更加重視學(xué)生在學(xué)習(xí)中過程中綜合能力的培養(yǎng)。目前教學(xué)改革中采用的項(xiàng)目式教學(xué)法屬于新穎、先進(jìn)的教學(xué)方法，符合高職人才培養(yǎng)的要求，產(chǎn)學(xué)研一體化教學(xué)將學(xué)生學(xué)習(xí)作為教學(xué)的核心，鼓勵(lì)并引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入到自主學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)的過程中發(fā)現(xiàn)問題，共同研討解決問題。能夠培養(yǎng)學(xué)生解決現(xiàn)實(shí)的實(shí)際問題，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力。在教學(xué)中，教師根據(jù)不同階段的教學(xué)任務(wù)，針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn)，為學(xué)生選擇合適的項(xiàng)目，并且指導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立或者合作完成。學(xué)生作為第一責(zé)任人，通過自學(xué)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了解、分析，提出問題的解決措施，并進(jìn)行實(shí)踐，最終得出合適的方法并對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，達(dá)到在實(shí)踐項(xiàng)目中熟練掌握和應(yīng)用知識(shí)點(diǎn)。在項(xiàng)目教學(xué)實(shí)踐的過程中，學(xué)生從始到終處于主導(dǎo)地位，充分發(fā)揮了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。有利于學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)和挖掘。學(xué)生為了完成項(xiàng)目，會(huì)習(xí)性的進(jìn)行課程學(xué)習(xí)，并通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，共同討論有效的完善知識(shí)面，這樣的方式有利于培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知能力、創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、交際能力、團(tuán)結(jié)合作能力，從而真正培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。項(xiàng)目教學(xué)法真正做到了學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，符合當(dāng)今電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的需求。

4.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)體系實(shí)踐教學(xué)模式的建立

高職實(shí)踐教學(xué)需要逐步的建立和完善學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系。學(xué)校大力發(fā)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源共享平臺(tái)建設(shè)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)、工程實(shí)踐教育中心建設(shè)、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化等一系列工作，不斷豐富了實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容，擴(kuò)充和完善了實(shí)踐教學(xué)體系，拓展了學(xué)生實(shí)踐與創(chuàng)新的空間和環(huán)境，為學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供了有力保障。高職院校在教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)之余要配備資源，積極開展和組織各項(xiàng)創(chuàng)新賽事、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意比賽，鼓勵(lì)和激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力，扶植創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。學(xué)校無論從軟件層面、硬件層面都要積極的為學(xué)生提供支持和資金，重視學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神。

5.網(wǎng)店實(shí)踐教學(xué)模式

學(xué)校作為一個(gè)年輕的團(tuán)體，具有強(qiáng)大的人力資源優(yōu)勢(shì)、技術(shù)資源優(yōu)勢(shì)和信息資源優(yōu)勢(shì)，可以依靠自身資源和長(zhǎng)期以來積累的企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)建立校園購(gòu)物平臺(tái)、微信公眾號(hào)信息分享平臺(tái)、校園網(wǎng)信息分享平臺(tái)。學(xué)生可以依托校園平臺(tái)開發(fā)和建立實(shí)踐項(xiàng)目，或者在淘寶平臺(tái)開設(shè)店鋪，將信息在校園平臺(tái)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新。網(wǎng)店的建立和運(yùn)營(yíng)作為教師和學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)提供了最佳的場(chǎng)所，真正做到在實(shí)踐中進(jìn)行知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生能參與網(wǎng)店的運(yùn)行、美工、客戶的溝通及宣傳推廣工作。在此過程中學(xué)生會(huì)全面接觸和掌握淘寶網(wǎng)店的相關(guān)知識(shí)和業(yè)務(wù)流程，所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)在實(shí)踐中得到了最好的應(yīng)用。通過參與網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，學(xué)生能夠更容易掌握淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、搜索特點(diǎn)、管理?xiàng)l例、促銷規(guī)則等全方面的知識(shí)，學(xué)生真正的近距離的了解行業(yè)的特點(diǎn)和運(yùn)行模式，不但為學(xué)生未來走向工作崗位提供豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且為具有潛力的學(xué)生能力挖掘和學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力的培養(yǎng)提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，符合目前的社會(huì)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的時(shí)代潮流，真正的提高學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量，提供真實(shí)的實(shí)踐平臺(tái)。

四、結(jié)論

在當(dāng)前大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”新形式下，高職院校積極探索基于淘寶平臺(tái)C2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)教學(xué)模式的改革，通過實(shí)踐課程改革，真正提高學(xué)生網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的知識(shí)水平和實(shí)踐能力，有利于學(xué)生更快的適應(yīng)未來的工作崗位。通過分析當(dāng)前淘寶網(wǎng)C2C網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)對(duì)人才的需求，對(duì)高職院校課程改革模式進(jìn)行了一些探索，從教師隊(duì)伍建設(shè)、產(chǎn)學(xué)研合作實(shí)踐模式、以學(xué)生為中心的教學(xué)模式、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)體系、網(wǎng)店實(shí)踐五個(gè)方面進(jìn)行課程改革研究，提高課程教學(xué)的有效性，真正培養(yǎng)符合電商需求的專業(yè)人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]董健，董成.基于淘寶網(wǎng)的《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理》課程教學(xué)模式改革的探索與實(shí)踐[J].學(xué)術(shù)交流，2013，10，177-178.

[2]李燕.網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的人才需求現(xiàn)狀探討―以淘寶網(wǎng)人才需求為例[J].科技創(chuàng)業(yè)，2010，11，126-127.

[3]范敏，方小教.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下應(yīng)用型高?！峨娮由虅?wù)》課程實(shí)踐教學(xué)改革[J].合肥師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，34，117-120.

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[6]蘭洋，蘇曉珂.電子商務(wù)課程教學(xué)改革探析[J].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，29，151-153.

篇4

本報(bào)2015年17期第3版：《愛吃虧的媽媽》。

本報(bào)2014年35期第3版：《道歉的魅力》。

2.福建廈門：品。

本報(bào)2014年25―32期第9版：《雞蛋里的滋味生活》。

本報(bào)2015年23期第3版：《成長(zhǎng)中的五味瓶》。

3.湖北襄陽(yáng)：“路”材料作文。

本報(bào)2015年1―8期第12版：《非走不可的彎路》。

4.湖北恩施：最難忘的那個(gè)表情。

本報(bào)2015年1―8期第29版：《永恒的微笑》。

本報(bào)2015年16期第2版：《中尉的微笑》。

5.湖北十堰：①新;②最美的 。

本報(bào)2014年41期第3版：《新起跑線上，我摔了一跤》。

本報(bào)2014年25―32期第32版：《美麗的丁香花》。

本報(bào)2014年45期第2版：《心中的絕世風(fēng)景》。

6.湖北荊門：那一刻，幾分甜蜜在心頭。

本報(bào)2014年36期第2版：《溫暖的時(shí)刻》。

7.湖北鄂州：有種幸福在心間。

本報(bào)2015年16期第4版：《河里漂來的幸福》。

8.湖北咸寧：是苦也是樂。

本報(bào)2014年25―32期第31版：《逆境，一樣心懷感恩》。

9.湖北武漢：“一棵樹”材料作文。

本報(bào)2014年25―32期第7版：《向一棵樹鞠躬》。

10.浙江臺(tái)州：“分叉路口”材料作文。

本報(bào)2015年1―8期第12版：《非走不可的彎路》。

11.浙江寧波：種子發(fā)芽以后。

本報(bào)2014年33期第3版：《種下一粒種子》。

12.浙江湖州：揮揮手，出發(fā)。

本報(bào)2014年45期第3版：《遠(yuǎn)航》。

13.浙江麗水：給自己的世界一片晴朗。

本報(bào)2014年36期第4版：《陽(yáng)光就在身邊》。

本報(bào)2014年44期第4版：《每個(gè)生命都有自己的光芒》。

14.浙江衢州：“獵豹”材料作文。

本報(bào)2014年45期第1版：《勇往直前》。

15.浙江杭州：“學(xué)者金克木”材料作文。

本報(bào)2014年25―32期第4版：《蔣方舟：好書與小伙伴們分享》。

本報(bào)2014年46期第3版：《書的魅力》。

16.江蘇無錫：讀書之味長(zhǎng)。

本報(bào)2014年46期第3版：《書的魅力》。

本報(bào)2015年12期第4版：《我與書卷有個(gè)約定》。

17.江蘇蘇州：記得那一次出發(fā)。

本報(bào)2014年25―32期第24版：《第一次去草原》。

18.江蘇揚(yáng)州：苦趣。

本報(bào)2015年15期第3版：《別具匠心的拖課理由》。

本報(bào)2015年20期第3版：《苦澀的蓮子湯》。

19.江蘇常州：溫馨的設(shè)計(jì)。

本報(bào)2015年14期第4版：《假日里的溫馨》。

20.江蘇連云港：凝視生活。

本報(bào)2014年39期第2版：《生活，從一個(gè)微笑開始》。

本報(bào)2015年19期第3版：《生活中的一抹彩虹》。

21.江蘇南通：一次相逢一份暖。

本報(bào)2014年39期第3版：《眷戀那份溫暖》。

22.江蘇鹽城：從未走遠(yuǎn)。

本報(bào)2015年20期第3版：《愛的距離》。

23.山東東營(yíng)：向 鞠躬。

本報(bào)2014年25―32期第7版：《向一棵樹鞠躬》。

24.山東淄博：水。

本報(bào)2015年17期第2版：《一杯水的距離》。

25.山東菏澤：留在 的記憶。

本報(bào)2014年35期第4版：《我想起了那最后一課》。

本報(bào)2015年20期第3版：《黑板上的記憶》。

26.山東濱州：有你相伴真好。

本報(bào)2015年16期第3版：《有你的日子》。

27.山東德州：留在心中的那份 。

本報(bào)2015年9期第1版：《那份不一樣的真情》。

28.山東濟(jì)南：那聲音常在我心田。

本報(bào)2015年1―8期第12版：《花落的聲音》。

29.山東聊城：風(fēng)景在路上。

本報(bào)2014年40期第4版：《從麗江輕輕走過》。

本報(bào)2015年20期第1版：《沿途的風(fēng)景》。

30.四川廣安： 去哪兒了。

本報(bào)2014年34期第3版：《時(shí)間都去哪了》。

本報(bào)2015年13期第3版：《最疼愛我的人哪里去了》。

31.四川資陽(yáng)：拐杖。

本報(bào)2015年21期第3版：《奶奶的拐杖》。

32.四川遂寧：風(fēng)景。

本報(bào)2015年20期第1版：《沿途的風(fēng)景》

33.四川達(dá)州：我最得意的一句話。

本報(bào)2014年41期第2版：《反思一句名言》。

34.四川南充： 伴我前行。

本報(bào)2015年19期第1版：《攜反省一路前行》。

35.四川眉山：有一種記憶叫溫暖。

本報(bào)2015年20期第3版：《黑板上的記憶》。

36.湖南婁底：①話說誠(chéng)信;②樂在其中。

本報(bào)2014年41期第2版：《誠(chéng)信是最大的招牌》。

本報(bào)2015年12期第3版：《誠(chéng)信，做人之本》。

本報(bào)2015年16期第2版：《被拆掉兩次的亭子》。

本報(bào)2015年1―8期第30版：《說兩件好玩的事》。

37.湖南永州：①有一種聲音牽動(dòng)我的心靈;②那一刻，我 。

本報(bào)2015年1―8期第12版：《花落的聲音》。

本報(bào)2014年41期第3版：《那一刻，我們就像蒲公英一樣飛走》。

38.湖南長(zhǎng)沙：書，我的良師益友。

本報(bào)2014年46期第3版：《書的魅力》。

本報(bào)2015年12期第4版：《我與書卷有個(gè)約定》。

39.湖南衡陽(yáng)：愛的力量。

本報(bào)2014年25―32期第29版：《因?yàn)橛袗邸贰?/p>

篇5

售后服務(wù)指標(biāo)已經(jīng)更改，對(duì)服務(wù)的要求已經(jīng)越來越高。

Top2：淘寶成交記錄不再對(duì)消費(fèi)者開放

淘寶成交記錄不再對(duì)消費(fèi)者開放，真的嗎?

點(diǎn)評(píng)：成交記錄不再對(duì)消費(fèi)者開放，這對(duì)于自然搜索的影響是什么?銷量在自然搜索中占的權(quán)重將會(huì)提高，為什么?看不到，銷量還很好，證明是真的符合市場(chǎng)需求，而不是因?yàn)橄M(fèi)者看到銷量多的跟風(fēng)行為!

Top3：鉆展按點(diǎn)擊付費(fèi)

鉆展按點(diǎn)擊付費(fèi)開始測(cè)試

點(diǎn)評(píng)：鉆展開始按照點(diǎn)擊付費(fèi)，從一個(gè)側(cè)面反映了淘寶流量變現(xiàn)的需求更加迫切，同時(shí)對(duì)于鉆展的承接頁(yè)設(shè)計(jì)、活動(dòng)設(shè)計(jì)等提出了更高的要求。

Top4：手機(jī)專享即將下線

手機(jī)專享3月31日即將下線，沒得玩了。

Top5：全新的阿里媽媽淘寶客會(huì)員成長(zhǎng)體系

阿里媽媽預(yù)計(jì)將于2016年1月21日全新的阿里媽媽淘寶客會(huì)員成長(zhǎng)體系，全新的會(huì)員等級(jí)名稱和全新的等級(jí)分層邏輯，將更加全方位的對(duì)淘寶客推廣者進(jìn)行綜合判斷，幫助賣家更好的選擇推廣者。

點(diǎn)評(píng)：未來電商發(fā)展的社群化，讓淘客的發(fā)展空間更加廣闊，在無線互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)下，流量被最大可能的碎片化，每一個(gè)賣家，不管大小，都應(yīng)該更加重視淘客的玩兒法!

Top6：手機(jī)淘寶評(píng)價(jià)顯示瀏覽次數(shù)、評(píng)價(jià)、點(diǎn)贊

手機(jī)淘寶評(píng)價(jià)也顯示瀏覽次數(shù)了，還有評(píng)價(jià)，點(diǎn)贊，是不是要論壇化了……

Top7：淘寶自動(dòng)提醒消費(fèi)者同款

消費(fèi)者不知道這么找同款，沒關(guān)系。讓大淘寶來告訴你。直接系統(tǒng)提醒!

點(diǎn)評(píng)：這個(gè)對(duì)于買家而言，在提高購(gòu)物體驗(yàn)，對(duì)于賣家而言，上架新品時(shí)，如何全方位、多角度的讓搜索引擎認(rèn)為產(chǎn)品很新，成為了一個(gè)更應(yīng)該被重視的課題!

Top8：手機(jī)上也能開好直通車

手機(jī)上也能開好直通車!阿里媽媽1.0.1版本重磅來襲!

Top9：2016年淘寶策略將重點(diǎn)扶持90后

篇6

保羅?庫(kù)魯格曼：

金融危機(jī)祭出“諾獎(jiǎng)”黑馬

上榜理由：成功語(yǔ)言金融危機(jī)

在全球金融恐慌這樣一個(gè)微妙時(shí)刻，鐘愛邏輯推理的諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)這一次是否會(huì)為金融危機(jī)而破例?北京時(shí)間10月14日，謎底揭曉。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家――普林斯頓大學(xué)教授保羅?克魯格曼獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。

今年56歲的保羅?克魯格曼被人稱為經(jīng)濟(jì)學(xué)鬼才。24歲就構(gòu)筑出匯率危機(jī)的初步模型，38歲就獲得了美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)為杰出中青年學(xué)者而設(shè)立的“克拉克獎(jiǎng)”。但真正讓保羅?克魯格曼名聲大振的，卻是他對(duì)兩次重大金融事件的精準(zhǔn)預(yù)測(cè)。1994年時(shí)，保羅曾批判固定匯率制給泰國(guó)等東南亞國(guó)家的外匯帶來了不穩(wěn)定因素，1997年亞洲金融危機(jī)證明了他的遠(yuǎn)見。第二次是1998年，在長(zhǎng)期資產(chǎn)管理公司(LTCM)倒閉之前，保羅批評(píng)了該公司以固定匯率來計(jì)算的盈利模式。

今年3月，他曾在接受《財(cái)富》專訪時(shí)預(yù)測(cè)，“我很擔(dān)心這種情況(日本式的經(jīng)濟(jì)衰退]在美國(guó)發(fā)生，此次危機(jī)有可能和20世紀(jì)90年代末的金融危機(jī)以及21世紀(jì)初的危機(jī)一樣嚴(yán)重?！币粋€(gè)季度后，他說的經(jīng)濟(jì)衰退終于從格林斯潘和保爾森的口中得到證實(shí)。保羅今年3月還曾經(jīng)說過，美國(guó)住宅價(jià)格要回到合理水平，將平均下跌25％，甚至40％-50％。

點(diǎn)評(píng)：這一次，保羅的預(yù)測(cè)是危言聳聽，還是拆穿皇帝新衣的小孩兒?我們都希望，世界各國(guó)的協(xié)力救市能夠讓這個(gè)冬天不那么寒冷。

李一男：棄華為加盟百度

10月6日，百度對(duì)外宣布，任命華為前首席電信科學(xué)家李一男擔(dān)任首席技術(shù)官(CTO)，這一任命從即日起生效。

在業(yè)內(nèi)被譽(yù)為“電信技術(shù)天才”的李一男有著傳奇般的職業(yè)歷程，27歲時(shí)便已成為華為副總裁，一度被外界認(rèn)定為華為總裁任正非的接班人。但2000年，李一男出走華為自立門戶，創(chuàng)立港灣網(wǎng)絡(luò)，公司迅速發(fā)展后成為華為的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2006年，華為收購(gòu)港灣網(wǎng)絡(luò)，李一男也重新加入華為，擔(dān)任首席電信科學(xué)家。據(jù)了解，李一男加盟百度后，百度首席科學(xué)家、產(chǎn)品副總裁和高級(jí)技術(shù)總監(jiān)都將向李一男匯報(bào)工作，李一男則直接向李彥宏匯報(bào)工作。

點(diǎn)評(píng)：對(duì)于李一男的加入，外界褒貶不一。具有深厚電信背景、自主創(chuàng)新科學(xué)技術(shù)的頂尖專家，能否帶領(lǐng)百度產(chǎn)品技術(shù)團(tuán)隊(duì)攀上新高峰，讓時(shí)間去證明。

吳焰：若有需要定會(huì)出手救AIG

針對(duì)此次全球金融風(fēng)暴，中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)公司總裁吳焰表示該公司所受影響有限，但仍須繼續(xù)將風(fēng)險(xiǎn)防范放在首位。此外，對(duì)于深陷財(cái)務(wù)困境而被美國(guó)政府接管的美國(guó)國(guó)際集團(tuán)(AIG)，吳焰稱若有需要的話一定會(huì)出手救AIG。

吳焰表示，我們產(chǎn)品的策略制定問題。從今年5月份開始，壽險(xiǎn)公司便開始調(diào)整我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和策略，要解決產(chǎn)品策略當(dāng)中出現(xiàn)的利差損費(fèi)差損的問題。中國(guó)人?，F(xiàn)在的這種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，和這種防范能力還是有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，雖然我們慶幸我們?cè)诮粋€(gè)時(shí)期以來，我們的重大業(yè)務(wù)拓展，一些具體的重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目，包括我們?cè)谫Y金運(yùn)用方面，我們沒有掉到有些陷井中去。但是我認(rèn)為，我們還不能夠樂觀的說，我們具備了較強(qiáng)的能力。所以要進(jìn)一步從制度從機(jī)制層面要加強(qiáng)的能力，這是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)需要加強(qiáng)的問題。

點(diǎn)評(píng)：國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境的危機(jī)對(duì)于金融企業(yè)來說，是一個(gè)絕對(duì)的挑戰(zhàn)。中國(guó)人?！胺里L(fēng)險(xiǎn)”的重點(diǎn)首先是決策風(fēng)險(xiǎn)。

馬云：投50億升級(jí)淘寶

隨著出口型貿(mào)易企業(yè)冬天的到來，馬云把更多的注意力放在了阿里巴巴集團(tuán)旗下以擴(kuò)大內(nèi)需為主的個(gè)人網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)淘寶網(wǎng)上。近日，淘寶網(wǎng)宣布，阿里巴巴集團(tuán)在未來5年再向淘寶追加30億投資，加上今年7月馬云宣布的20億，投資共達(dá)50億，用于人才引進(jìn)、技術(shù)提升和平臺(tái)等方面。

近日，淘寶網(wǎng)總裁陸兆禧稱淘寶將繼續(xù)免費(fèi)，對(duì)于免費(fèi)的期限，陸兆禧表示，至少未來一年不會(huì)收費(fèi)。據(jù)了解，淘寶已經(jīng)在今年8月實(shí)現(xiàn)當(dāng)月收支平衡。淘寶目前主要的收入來源主要是有限度的各種類型小廣告和針對(duì)商戶需要提供的增值服務(wù)。淘寶網(wǎng)CEO張勇表示，今年未來幾個(gè)月淘寶將繼續(xù)實(shí)現(xiàn)收支平衡，“2009年將可以做到全年贏利?！?/p>

點(diǎn)評(píng)：“我們準(zhǔn)備過冬吧!”不久前馬云在其博客《冬天的使命中》中如是說。只是誰也不知道這個(gè)冬天有多長(zhǎng)。雖然淘寶已成為中國(guó)最大平臺(tái)的B2C和C2C，占有超過80％以上的分額，但仍然需要培育市場(chǎng)。

查德?福爾德：坐上國(guó)會(huì)“審判席”

他指責(zé)政府“見死不救”，議員則質(zhì)疑其近5億美元高額年薪令人難以接受?！拔覍?duì)我所作出的公司決策負(fù)全部責(zé)任，但是從當(dāng)時(shí)的信息來看，這些決策是慎重和恰當(dāng)?shù)??！泵绹?guó)東部時(shí)間10月6日中午，雷曼總裁理查德，福爾德用強(qiáng)硬的語(yǔ)氣面對(duì)全場(chǎng)的聽眾說。

而后“在我被埋進(jìn)土里之前，我會(huì)一直追問：為什么我們是唯一不被拯救的?”福爾德用強(qiáng)烈的口氣向議員們表明，這個(gè)問題最讓他耿耿子懷。

6日的聽證會(huì)只是第一場(chǎng)。在未來三周內(nèi)，眾議院政府監(jiān)督委員會(huì)將對(duì)引發(fā)這場(chǎng)金融危機(jī)的關(guān)鍵機(jī)構(gòu)逐一進(jìn)行傳訊和聽證，問題銀行、對(duì)沖基金、信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)和聯(lián)邦金融監(jiān)管單位。均在“審判”名單之列。

點(diǎn)評(píng)：美國(guó)的金融危機(jī)襲卷全球，給各國(guó)的經(jīng)濟(jì)帶來創(chuàng)傷。“解鈴還需系鈴人”，探究危機(jī)爆發(fā)的原因、責(zé)任，為接下來的金融立法改革做準(zhǔn)備才能給全世界一個(gè)“交代”。

黑榜

馮永明：家具時(shí)代終結(jié)

上榜理由：刑事拘留

9月2 6日，*ST光明實(shí)際控制人馮永明被依法刑事拘留。經(jīng)國(guó)內(nèi)企業(yè)和社會(huì)各界的檢舉揭發(fā)及公安機(jī)關(guān)的長(zhǎng)期偵察，在掌握大量證據(jù)的前提下，馮永明因涉嫌犯罪遭刑事拘留。

馮永明的起起落落富有傳奇色彩。1985年大專學(xué)歷的馮永明，靠借貸340萬元?jiǎng)?chuàng)辦了光明家具。1997年，馮永明的光明家具在深圳交易所上市，這是同行業(yè)中的第一家上市公司。之后馮永明的公司在業(yè)內(nèi)取得了不俗的成績(jī)，馮永明本人一度是風(fēng)光無限，2005年馮永明還在觀瀾湖胡潤(rùn)百富榜上以5億元的身家排名第351。

篇7

通過與上百位CIO們的采訪和線上溝通，我們整理出當(dāng)前IT應(yīng)用的9大趨勢(shì)，其中包括面向企業(yè)內(nèi)部資源整合的大集中IT模式，以及促成該模式實(shí)現(xiàn)的新技術(shù)應(yīng)用，如智能化移動(dòng)終端應(yīng)用、Web 2.0、云計(jì)算、電子商務(wù)、綠色I(xiàn)T、商業(yè)職能、社區(qū)化營(yíng)銷等;還包括面向企業(yè)外部，幫助企業(yè)尋找更多資源與機(jī)會(huì)的“商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)”，它以每個(gè)企業(yè)為節(jié)點(diǎn)，連接成一個(gè)以“共贏”為基礎(chǔ)的企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)。

下面是我們與CIO們共同梳理并總結(jié)的9大趨勢(shì)：

1.E2C(Enterprise to Customer)電子商務(wù)網(wǎng)站

一句話點(diǎn)評(píng)：從“電子化的商務(wù)”到“商務(wù)的電子化”，電子商務(wù)逐漸從新興企業(yè)的前衛(wèi)探索，轉(zhuǎn)變?yōu)閭鹘y(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)增長(zhǎng)的新渠道，而這才真正是電子商務(wù)的商業(yè)價(jià)值所在。

CIO及專業(yè)人士點(diǎn)評(píng)：

我對(duì)未來電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)是E2C(Enterprise to Customer)網(wǎng)站將大行其道。感覺淘寶現(xiàn)在有很大的信用危機(jī)，所有類似的電子商務(wù)平臺(tái)(C2C或者小B2C)也有同樣的問題。這反而是企業(yè)大力推行E2C式電子商務(wù)的絕好機(jī)會(huì)。因?yàn)槠髽I(yè)是有實(shí)體和品牌的，如果消費(fèi)者對(duì)從企業(yè)官網(wǎng)上買來的產(chǎn)品不滿意，能夠找到人投訴，因此有著比淘寶模式更好的信譽(yù)。

比如我們的官方網(wǎng)站jinlinghotels.com，現(xiàn)在越來越多的客人更愿意在這里訂房，而不是從攜程、藝龍等第三方訂房中心。這些訂房中心的角色與淘寶類似，一旦出了問題，他們無法負(fù)全責(zé)。而如果是在官網(wǎng)做預(yù)訂，出了問題直接向酒店投訴，就能及時(shí)得到滿意的解決。

——朱明生金陵飯店集團(tuán)首席信息官

電子商務(wù)受到追捧，究其原因主要是給更多人提供了低成本開店，進(jìn)行更廣范圍銷售的機(jī)會(huì)，這個(gè)成本降低的好處正在被信用缺失所抵消。由于淘寶模式的電子商務(wù)不能對(duì)其平臺(tái)上的網(wǎng)店進(jìn)行信用的有效管理，信用缺失造成的成本上升已經(jīng)開始影響這類電子商務(wù)的發(fā)展。他們的確承擔(dān)不起對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和信用的管理責(zé)任——雖然設(shè)計(jì)了很多方法。

但C2C也在扮演著提供海量品種商品的功能，是否能讓需要的人便捷地找到所需產(chǎn)品是淘寶模式發(fā)展的關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)“買到正常渠道買不到的東西”或買到自己想買的產(chǎn)品是淘寶模式的價(jià)值所在。

——萬寧《商業(yè)價(jià)值》雜志總經(jīng)理、IDC獨(dú)立顧問

行業(yè)垂直整合的電子商務(wù)，與實(shí)體門店結(jié)合的電子商務(wù)，已經(jīng)在進(jìn)行中。

——陳東鋒萬科企業(yè)股份有限公司副總裁

2.基于Web 2.0的企業(yè)門戶和內(nèi)部管理平臺(tái)

一句話點(diǎn)評(píng)：Web 2.0時(shí)代的信息雙向交互方式，使企業(yè)與客戶之間、企業(yè)上下級(jí)之間建立了一種互動(dòng)交流的新商業(yè)關(guān)系模式。這使Web 2.0企業(yè)門戶和內(nèi)部管理平臺(tái)受到越來越多CIO的喜歡，但其成功與否還在于企業(yè)是否建立了平等、開放的企業(yè)文化。

CIO及專業(yè)人士點(diǎn)評(píng)：

對(duì)Web 2.0平臺(tái)，一直只是考慮如何使用，沒想過會(huì)自己組織力量開發(fā)，以后如果需要應(yīng)該也會(huì)首選成熟的商業(yè)化平臺(tái)。

——李亢法國(guó)電信北京研發(fā)中心首席運(yùn)營(yíng)官

考慮到確保產(chǎn)品質(zhì)量和可持續(xù)性的開發(fā)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及開發(fā)，特別是核心模塊，采用通用的設(shè)計(jì)理念及框架，由團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成。需要時(shí)，還可參考開源平臺(tái)及框架。

——許明廈門建發(fā)集團(tuán)有限公司

信息總監(jiān)兼信息化應(yīng)用管理部總經(jīng)理

3.“小前端、大后臺(tái)”的IT集中趨勢(shì)

一句話點(diǎn)評(píng)：面向客戶的IT界面將日趨簡(jiǎn)單、方便，IT后臺(tái)則變得越發(fā)復(fù)雜、智能、集中。開放的、標(biāo)準(zhǔn)化的“大后臺(tái)”將擁有足夠強(qiáng)的資源整合能力和服務(wù)提供能力——這將是未來商業(yè)變革的堅(jiān)實(shí)后盾。

CIO及專業(yè)人士點(diǎn)評(píng)：

大集中毫無疑問是一個(gè)趨勢(shì)，“響應(yīng)速度”和“安全性”這種純技術(shù)問題不難解決，“實(shí)施難度”才是核心。業(yè)務(wù)的多樣性、差異性、地區(qū)性等難以標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，對(duì)于IT團(tuán)隊(duì)的要求也很高。

——陳亮ECCO(廈門)有限公司IT經(jīng)理

在未來，醫(yī)療行業(yè)會(huì)逐步走向集中，在數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)上采用一種新的商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)，開展遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程會(huì)診以及各種增值服務(wù)，可以有效提高醫(yī)療資源配置，方便患者就診，真正解決看病難問題。

——陳金雄福州總醫(yī)院計(jì)算機(jī)中心主任

大集中了，本地的支持力量就小了，對(duì)本地用戶的客戶化工作就需要總部統(tǒng)一規(guī)劃、實(shí)施，這樣的響應(yīng)速度往往不能滿足本地業(yè)務(wù)部門的要求。

——翁志健戴爾(中國(guó))有限公司信息技術(shù)部高級(jí)經(jīng)理

所謂“大集中”，不外乎就是將數(shù)據(jù)中心和處理集中在一個(gè)物理地點(diǎn)，好處多多，但帶來的成本和效率問題卻被很多人忽略。

——白昱海輝軟件(國(guó)際)集團(tuán)公司高級(jí)副總裁

我贊同“以業(yè)務(wù)為中心”的觀點(diǎn)來看待究竟是采用集中管理還是分布式管理。首先企業(yè)要明確哪些業(yè)務(wù)是必須集中管理的，哪些分布式管理更有利，然后再?zèng)Q定是集中或分布處理。不能一概而論。

——鄧樹洪如家酒店集團(tuán)助理副總裁

集中的好處不用多談，但是集中的過程是痛苦且充滿相當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)，而且集中也是IT風(fēng)險(xiǎn)直接地集中，所以要有相當(dāng)?shù)谋镜丶爱惖厝哂酁?zāi)備方案。對(duì)于大多數(shù)公司，建議有選擇、分步驟地集中，并與自身的IT能力匹配。

——周華勝盛道管理與技術(shù)咨詢公司總經(jīng)理

IT集中化管理的程度比企業(yè)整體集約化管理的水平超前“半步”即可。

——陳爽紅孩子集團(tuán)高級(jí)副總裁、運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷總經(jīng)理

4.綠色I(xiàn)T

一句話點(diǎn)評(píng)：“綠色”涉及到的不僅僅是企業(yè)的數(shù)據(jù)中心，而是企業(yè)IT應(yīng)用中從硬件到軟件的整個(gè)鏈條。綠色I(xiàn)T的實(shí)現(xiàn)，不僅僅是一種技術(shù)行為，更是企業(yè)的一種社會(huì)責(zé)任。

CIO及專業(yè)人士點(diǎn)評(píng)：

要節(jié)能，虛擬化是必須的。

——莫寧琛南京西門子電力自動(dòng)化有限公司IT經(jīng)理

5.商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

一句話點(diǎn)評(píng)：商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)(Business Value Network)，即單一組織與上下游以及第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)等所有或絕大部分的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)組織，通過信息系統(tǒng)的鏈接實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在此模式下，企業(yè)更多關(guān)注自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)，而將非核心環(huán)節(jié)外包給商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的合作伙伴來執(zhí)行。

CIO及專業(yè)人士點(diǎn)評(píng)：

商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)證明了這樣一個(gè)概念——世界是平的。因?yàn)槠髽I(yè)已被卷入了全球化的浪潮中，并且全部面臨著相同的外部壓力——更多的政府規(guī)章條令和企業(yè)法規(guī)。這些都迫使企業(yè)變得更加透明、更加自律，滿足客戶們?cè)絹碓礁叩钠谕鸵?現(xiàn)在多虧有了互聯(lián)網(wǎng)，幫助我們獲得更好的有關(guān)生產(chǎn)方面的知識(shí)和市場(chǎng)信息)。同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)的壓力也經(jīng)常性地使企業(yè)去尋求最大化削減成本的方法。所有這些因素迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變了它原先進(jìn)行操作和執(zhí)行的傳統(tǒng)方式，從而向外部擴(kuò)展它自身的范圍，并尋求戰(zhàn)略伙伴(包括競(jìng)爭(zhēng)者在內(nèi)的合作伙伴、客戶、供應(yīng)商以及政府機(jī)構(gòu))，以調(diào)節(jié)、改善他們的實(shí)力，并使得資源最大化，確保銷售不斷增長(zhǎng)。

——馮太川美國(guó)強(qiáng)生集團(tuán)制藥部北亞區(qū)區(qū)域首席信息官

6.利用商業(yè)智能技術(shù)提高“信息資產(chǎn)”價(jià)值

一句話點(diǎn)評(píng)：后ERP建設(shè)時(shí)代，信息化的核心數(shù)據(jù)將在商業(yè)智能技術(shù)的支持下變?yōu)槠髽I(yè)的“信息資產(chǎn)”，成為企業(yè)發(fā)展的無形牽引力。

7.用智能移動(dòng)終端做信息決策

一句話點(diǎn)評(píng)：不管管理者用的是PDA，還是一臺(tái)智能手機(jī)，CIO最需要做的就是將他們需要的重要信息及時(shí)推送，縮短企業(yè)決策時(shí)間，這是IT價(jià)值的另一個(gè)體現(xiàn)。

8.“用戶驅(qū)動(dòng)”的云計(jì)算應(yīng)用

一句話點(diǎn)評(píng)：云計(jì)算不是新技術(shù)，或許可以把它看作一種新的應(yīng)用模式或者商業(yè)模式。隨著IT廠商推出的云計(jì)算產(chǎn)品種類的增加和安全性提高，云計(jì)算應(yīng)用應(yīng)逐漸從“廠商驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝脩趄?qū)動(dòng)”。

CIO及專業(yè)人士點(diǎn)評(píng)：

云計(jì)算中，SaaS推廣的核心問題是應(yīng)用需求的標(biāo)準(zhǔn)化。行業(yè)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，SaaS越有優(yōu)勢(shì)。

——閆雷溫州新丁香集團(tuán)信息技術(shù)部總經(jīng)理

云計(jì)算、SaaS——是大勢(shì)所趨。如何順應(yīng)這樣的潮流，在集團(tuán)公司信息化建設(shè)、IT團(tuán)隊(duì)職業(yè)發(fā)展方面走出一條創(chuàng)新之路，是要思考的問題。

——朱明生金陵飯店集團(tuán)首席信息官

云計(jì)算強(qiáng)調(diào)后臺(tái)資源的整合，為客戶提供低成本的IT基礎(chǔ)設(shè)施的配置。

——居薇蓉FX168財(cái)經(jīng)集團(tuán)科技部總監(jiān)

篇8

排名 15分 30分 20分 5分 15分 15分 100分

1 拉手網(wǎng) 13.5 28.0 19.5 4.1 14.1 14.4 93.6

2 美團(tuán)網(wǎng) 13.0 29.0 19.0 4.0 13.9 14.6 93.5

3 糯米網(wǎng) 13.6 27.0 19.0 4.3 14.5 13.5 91.9

4 大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán) 13.2 28.1 18.8 4.0 13.4 14.2 91.7

5 嘀嗒團(tuán) 13.2 27.7 18.7 4.1 13.9 14.0 91.6

6 滿座網(wǎng) 13.4 26.0 18.7 4.2 13.8 13.6 89.7

7 QQ團(tuán) 13.0 27.2 18.4 4.0 13.2 13.8 89.6

8 58團(tuán) 13.2 26.1 18.5 4.0 13.2 13.5 88.5

9 淘寶聚劃算 13.3 26.9 18.3 3.9 13.0 12.9 88.3

10 窩窩團(tuán) 13.0 26.7 18.0 3.9 12.9 12.7 87.2

11 24券 13.4 26.0 17.7 3.6 13.1 12.1 85.9

12 搜狐愛家團(tuán) 12.9 26.0 17.5 3.8 13.0 12.4 85.6

13 聚美優(yōu)品 13.0 26.1 17.6 3.9 12.6 12.3 85.5

14 F團(tuán) 12.6 25.7 17.3 3.8 12.5 11.9 83.8

15 新浪團(tuán) 12.5 25.5 17.0 3.7 12.5 11.8 83.0

16 團(tuán)寶網(wǎng) 12.6 25.0 17.2 3.7 12.9 11.5 82.9

17 高朋 12.4 25.1 17.1 3.6 12.5 11.6 82.3

18 愛幫團(tuán) 12.3 25.0 17.0 3.6 12.6 11.4 81.9

19 阿丫團(tuán) 12.2 25.0 17.1 3.5 12.6 11.2 81.6

20 like團(tuán) 12.1 25.1 17.0 3.4 12.4 11.3 81.3

本次針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)的調(diào)查和評(píng)選主要由《互聯(lián)網(wǎng)周刊》編輯部設(shè)置具體指標(biāo)，聯(lián)合市場(chǎng)研究公司分析產(chǎn)生最終排名?！痘ヂ?lián)網(wǎng)周刊》將持續(xù)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并及時(shí)對(duì)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及趨勢(shì)進(jìn)行反應(yīng)，以發(fā)展和推廣其中有潛力、有創(chuàng)新的公司。

主要依據(jù)以下幾個(gè)指標(biāo)對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)各指標(biāo)在給與其相應(yīng)的權(quán)重：

公開數(shù)據(jù)（15%）

參考Alexa數(shù)據(jù)、團(tuán)購(gòu)企業(yè)交易金額、投融資金額、企業(yè)規(guī)模、員工數(shù)量、抗風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)以及成功發(fā)起團(tuán)購(gòu)次數(shù)等硬性指標(biāo)考察企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

創(chuàng)新性（30%）

鑒于目前國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站同質(zhì)化嚴(yán)重的狀況，本次榜單特將創(chuàng)新性作為考察國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)企業(yè)的一個(gè)重要緯度，主要考察團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站推出個(gè)性化服務(wù)的情況。

用戶滿意度（20%）

用戶滿意度主要考察用戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)的綜合體驗(yàn)，包括用戶投訴數(shù)量、用戶體驗(yàn)（網(wǎng)頁(yè)響應(yīng)時(shí)間、支付是否便利、物流速度與服務(wù)）、直營(yíng)與代營(yíng)的比例分配以及本地商家服務(wù)等方面。

合作伙伴滿意度（5%）

重點(diǎn)考察本地商戶對(duì)于與團(tuán)購(gòu)企業(yè)合作的滿意程度。

市場(chǎng)拓展能力（15%）

考察網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)已覆蓋城市數(shù)量、營(yíng)銷活躍度、涵蓋商戶行業(yè)寬度等。

企業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ?5%）

企業(yè)的發(fā)展?jié)摿χ饕ǎ河脩絷P(guān)注度、產(chǎn)品定位、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的社會(huì)責(zé)任感、企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力與穩(wěn)定性，行業(yè)口碑（負(fù)性時(shí)間）等，從多方面綜合考察團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

盡管上市失敗，但其在所有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站中的地位仍然不容置疑。

美團(tuán)網(wǎng) 少數(shù)沒有陷入裁員風(fēng)波的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之一，憑借其業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長(zhǎng)，讓人們對(duì)于美團(tuán)的未來充滿信心。

糯米網(wǎng)因?yàn)榭梢耘c人人網(wǎng)實(shí)現(xiàn)社交化互動(dòng)，再加上一些個(gè)性化團(tuán)購(gòu)服務(wù)，使得人們對(duì)于這家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站未來的創(chuàng)新之路充滿期待。

大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)社交化團(tuán)購(gòu)的典型代表，憑借著大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的互動(dòng)性，讓大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)的未來似乎一片光明，而VC們對(duì)于社交化電子商務(wù)的熱愛，也讓大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)短時(shí)間內(nèi)不用擔(dān)心資金問題。

嘀嗒團(tuán)中國(guó)成長(zhǎng)最迅速的精品限時(shí)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，由谷歌前中國(guó)區(qū)銷售總經(jīng)理宋中杰先生及其團(tuán)隊(duì)于2010年7月創(chuàng)立。目前，嘀嗒團(tuán)已經(jīng)成長(zhǎng)成為全國(guó)最大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之一，交易額穩(wěn)居全國(guó)前五。

滿座網(wǎng)一度傳出分站數(shù)縮水九成的傳聞，盡管真實(shí)情況不得而知，但顯然滿座網(wǎng)也遇到了資金鏈的問題，再加上物流體系也曾一度被人質(zhì)疑，盡管滿座的交易額在第一集團(tuán)，但未來卻頗為難料。

QQ團(tuán)顯然騰訊將主要力量集中在自己的QQ團(tuán)購(gòu)上，這也是一個(gè)令高朋名不副實(shí)的原因之一，憑借著無處不在的QQ，QQ團(tuán)取得如今的成績(jī)也在情理之中。

58團(tuán)購(gòu)58同城與大眾點(diǎn)評(píng)一樣，都是生活分類信息平臺(tái)，但因?yàn)槠渖钚畔?nèi)容與團(tuán)購(gòu)吃喝玩樂為主的內(nèi)容有些許不搭，導(dǎo)致58團(tuán)購(gòu)與大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)仍存在少許差距。

篇9

馬云不是完人，也犯過許多錯(cuò)誤，其中一些是致命的。2013年的一次頒獎(jiǎng)典禮上，馬云說，如果將來要寫書，就寫《阿里的1001個(gè)錯(cuò)誤》。他還說，阿里其實(shí)不止犯過1001個(gè)錯(cuò)誤，許多錯(cuò)誤看到了，但理會(huì)的時(shí)間都沒有。15年間，馬云到底犯過哪十大錯(cuò)誤？

1、好大喜功 遷都上海鎩羽而歸

時(shí)間：1999年

原因：盲目追求高大上

結(jié)局：公司總部重新遷回杭州再也沒離開過

1999年，阿里剛起步，員工的辦公場(chǎng)所，是馬云那150平米的家。獲得融資后，馬云開始飄飄然，將公司總部搬到美國(guó)，國(guó)內(nèi)總部搬到上海，馬上發(fā)現(xiàn)水土不服，又重新遷回杭州。財(cái)經(jīng)評(píng)論人吳曉波表示，這是馬云犯下的第一個(gè)錯(cuò)誤。

事后分析，上海城市多是大型國(guó)企、外資企業(yè)，而阿里服務(wù)對(duì)象多是中小企業(yè)。杭州聚集著大量制造外貿(mào)企業(yè)，它們有實(shí)實(shí)在在的電商需求。

《創(chuàng)業(yè)家》&i黑馬點(diǎn)評(píng)：馬云年輕時(shí)也犯過盲目追求“高大上”的毛病，遠(yuǎn)離自己的用戶和“上帝”。這點(diǎn)尤其值得其他創(chuàng)始人警醒。據(jù)了解，很長(zhǎng)一段時(shí)間，浙江一直是阿里收入最高的省份，后來才被廣東超越。

2、擴(kuò)張過快 運(yùn)營(yíng)費(fèi)用居高不下

時(shí)間：2001-2003年

原因：財(cái)力增強(qiáng)導(dǎo)致節(jié)奏失控

結(jié)局：公司大幅裁員、減薪

1999年創(chuàng)辦之初，阿里實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)凈利潤(rùn)287萬元。隨后，又分別獲得高盛、軟銀等500萬、2000萬美元的投資。財(cái)力的增強(qiáng)，打亂了馬云原有的節(jié)奏，拿到錢后的阿里反陷入混亂之中。

2000年，阿里在海外瘋狂擴(kuò)張，運(yùn)營(yíng)成本居高不下。在中國(guó)香港、美國(guó)、歐洲、韓國(guó)，需要大量市場(chǎng)推廣、廣告費(fèi)用，每月開銷是天文數(shù)字，且沒有分文收入。2001年1月，阿里銀行賬戶余額不足1000萬美元。

很快，阿里召開了歷史上的“”。當(dāng)時(shí)擔(dān)任首席運(yùn)營(yíng)官的，是從GE空降的關(guān)明生，他在一天之內(nèi)就把美國(guó)團(tuán)隊(duì)從40人裁到3人，并且相繼關(guān)閉在香港、北京、上海辦事處。剩下的員工，薪資減半但期權(quán)加倍。三個(gè)月后，阿里每月運(yùn)營(yíng)費(fèi)從200萬美元，縮減到50萬，度過了危險(xiǎn)期。

3、盲目相信空降兵 “集體陣亡”

時(shí)間：2001年

原因：太年輕

結(jié)局：空降兵大陣亡18羅漢7位猶在

1999年，阿里18羅漢放棄北京高薪，跟著馬云回杭州創(chuàng)業(yè)。兩年后一次演講上，馬云告訴他們，不要想著靠資歷任高職，“你們只能做個(gè)連長(zhǎng)、排長(zhǎng)，團(tuán)級(jí)以上干部得另請(qǐng)高明。”大規(guī)模引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人。

事后總結(jié)馬云承認(rèn)，自己犯了錯(cuò)誤。15年過去，此次赴美上市，28位合伙人名單里，還有7位“羅漢”，依然堅(jiān)守在阿里，如彭蕾、戴珊、謝世煌、吳泳銘......個(gè)個(gè)身居要位。其余離開的11位，也大多擔(dān)任要職。反而那些當(dāng)時(shí)請(qǐng)的“空降兵”，早就“集體陣亡”。

馬云著實(shí)小看了當(dāng)年那群“土鱉”，也小看了自己。一次公開演講，馬云說道，真沒想到，十年以后，我們變成了今天這個(gè)樣子。

《創(chuàng)業(yè)家》&i黑馬點(diǎn)評(píng)：一個(gè)高成長(zhǎng)型公司什么時(shí)候引入職業(yè)經(jīng)理人，經(jīng)理人在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色如何扮演好角色，實(shí)在是高難度的問題，馬云也曾因此吃過虧，但他也因此收獲了像曾鳴這樣的“創(chuàng)業(yè)經(jīng)理人”。

4、做死雅虎中國(guó) 險(xiǎn)喪阿里控制權(quán)

時(shí)間：2005年

原因：私交甚好的楊致遠(yuǎn)下臺(tái)

結(jié)局：背著罵名將雅虎股權(quán)逐漸贖回

2005年某一天，雅虎創(chuàng)始人楊致遠(yuǎn)與馬云，在美國(guó)一高爾夫球場(chǎng)相遇，那場(chǎng)球賽馬云贏了，給楊致遠(yuǎn)留下深刻印象?；厝サ穆飞?，楊與馬并肩而行，并說“我們把交易定了吧”。那時(shí)，楊致遠(yuǎn)希望將雅虎中國(guó)像美國(guó)雅虎一樣強(qiáng)大，遺憾的是，中國(guó)的局面遲遲打不開。

從談判到簽署協(xié)議，只用了三個(gè)月。阿里巴巴收購(gòu)雅虎中國(guó)全部資產(chǎn)，同時(shí)得到雅虎10億美元投資，后者獲得阿里39%股權(quán)。

馬云野心勃勃，請(qǐng)來了著名導(dǎo)演給雅虎中國(guó)拍廣告，但雅虎中國(guó)后來變得既不像門戶，又不像搜索引擎，馬云在雅虎中國(guó)上幾乎毫無作為，喪失了跟中小企業(yè)相關(guān)度很高的搜索引擎發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇期，后來推一淘等搜索引擎其實(shí)就相當(dāng)于阿里平臺(tái)內(nèi)部搜索引擎。今年，阿里更是將搜索業(yè)務(wù)整體打包給UC，以UC班底為核心組建神馬搜索。

2007年，阿里香港上市IPO文件中披露，2010年起，雅虎將增強(qiáng)在阿里董事會(huì)話語(yǔ)權(quán)，持股份額將高于35%，并不排除馬云存在被驅(qū)逐出董事會(huì)的情況。后來鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的馬云將支付寶資產(chǎn)轉(zhuǎn)為阿里管理層所有的爭(zhēng)議都是當(dāng)年“收購(gòu)雅虎中國(guó)”，出讓過多的阿里股權(quán)給雅虎埋下的禍根。

5、收購(gòu)口碑網(wǎng)整合失敗O2O機(jī)遇沒抓住

時(shí)間：2006年

原因：戰(zhàn)略失誤口碑與對(duì)手差距拉大

結(jié)局：盲羊補(bǔ)牢，阿里戰(zhàn)略投資美團(tuán)

2004年，阿里前員工李治國(guó)出走，創(chuàng)辦口碑網(wǎng)。前幾年發(fā)展很快，用戶突破100萬。當(dāng)時(shí)的阿里，恰好進(jìn)行架構(gòu)調(diào)整，成立2B、2C事業(yè)群，馬云希望把口碑網(wǎng)整合進(jìn)來，壯大2C端力量。

2006年，馬云找到李治國(guó)，問：“是想讓口碑獨(dú)立上市呢，還是回到阿里一起干針對(duì)2C的事?”李治國(guó)毫不猶豫選擇后者。當(dāng)年，阿里以600萬美元戰(zhàn)略投資口碑網(wǎng)。兩年后，口碑網(wǎng)被阿里全資并購(gòu)。

隨后的幾年，口碑網(wǎng)曾一度成為大眾點(diǎn)評(píng)最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。2009年，阿里升級(jí)“大淘寶”戰(zhàn)略，口碑網(wǎng)被并入淘寶。原以為，淘寶能給口碑導(dǎo)入足夠的流量，其實(shí)不然?？诒W(wǎng)與大眾點(diǎn)評(píng)、以及后來冒出來的美團(tuán)的差距越來越大。

2011年阿里以5000萬美元的價(jià)格，入股口碑的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——美團(tuán)。這標(biāo)志著在阿里戰(zhàn)略中，口碑網(wǎng)已被邊緣化。事后，一業(yè)內(nèi)人士為這樁交易惋惜，“如果當(dāng)時(shí)(口碑)做起來，現(xiàn)在能省幾億美元?！?/p>

《創(chuàng)業(yè)家》&i黑馬看來，口碑網(wǎng)整合失敗，最大的后遺癥是讓阿里痛失O2O發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇，讓大眾點(diǎn)評(píng)做大，現(xiàn)在成為騰訊搶奪O2O的重要支柱。如果口碑網(wǎng)能跟大眾點(diǎn)評(píng)勢(shì)均力敵，那么阿里現(xiàn)在在O2O布局上從容很多。

6、投資星晨急便失敗 痛失物流發(fā)展戰(zhàn)略機(jī)遇期

時(shí)間：2009年

原因：云物流概念燒錢過猛

結(jié)局：星辰急便破產(chǎn)阿里物流戰(zhàn)略慢了幾年

物流企業(yè)星晨急便于2009年成立，一年后分別獲阿里5000萬、2000萬元投資。當(dāng)時(shí)，京東體量還比較小，阿里完全有機(jī)會(huì)在自建物流+自營(yíng)B2C上趕超京東，可惜阿里只做到了天貓的壯大。阿里將“云物流”的實(shí)踐交給了星辰急便，將“云物流”的技術(shù)交給了馬云個(gè)人參股的浙江百世物流。2011年，星晨急便倉(cāng)促收購(gòu)鑫飛鴻，但整合并不順暢，不到四個(gè)月，雙方?jīng)Q裂，元?dú)獯髠?/p>

另外，星晨急便采用的是加盟制，2012年，該制度帶來的混亂全面爆發(fā)，陷入空前危機(jī)，一些高管出現(xiàn)“失聯(lián)”。據(jù)網(wǎng)絡(luò)流傳的一條短信，那時(shí)的星晨急便，用掉了阿里的7000萬元，自己的5000萬元也賠光了，另對(duì)外負(fù)債1600萬元。

2012年3月，星晨急便停止?fàn)I業(yè)。當(dāng)年5月，創(chuàng)始人陳平計(jì)劃B輪一億元融資，又被阿里董事會(huì)否決。自此東山再起無望，阿里7000萬元投資打了水漂。

《創(chuàng)業(yè)家》&i黑馬認(rèn)為，星辰急便的失敗對(duì)阿里的影響是深遠(yuǎn)的，阿里巴巴的自建物流戰(zhàn)略由此慢了幾年，給京東靠自建物流配送做大提供了戰(zhàn)略機(jī)遇期。

7、淘寶商城服務(wù)費(fèi)提升過猛 引網(wǎng)商騷亂

時(shí)間：2011年

原因：不滿費(fèi)用大幅提高

結(jié)局：重新調(diào)整新規(guī)，延后執(zhí)行期

2011年10月，淘寶商城(現(xiàn)已更名天貓”)新規(guī)，提升技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，從以往的6000元提升到3萬、6萬兩個(gè)檔次，漲幅5倍至10倍。同時(shí)，商戶的違約保證也全線提高，由以往的1萬元漲至5萬元、10萬元、15萬元不等。

該舉措引發(fā)了部分中小商戶的不滿，他們通過惡意購(gòu)買等方式，對(duì)天貓大賣家進(jìn)行攻擊，如先購(gòu)買、付款，然后給予低評(píng)價(jià)，再申請(qǐng)退款。對(duì)此，馬云在微博上強(qiáng)勢(shì)回應(yīng)“雖離經(jīng)叛道，但仍會(huì)一意孤行”，淘寶商城也公開表示“已經(jīng)報(bào)警”。

但對(duì)峙局面持續(xù)不長(zhǎng)。2011年10月17日，淘寶商城將對(duì)新規(guī)進(jìn)行調(diào)整。方案中，將新規(guī)執(zhí)行期后延，此外，阿里還出資總額18億元，幫助淘寶商城賣家成長(zhǎng)。

《創(chuàng)業(yè)家》&i黑馬點(diǎn)評(píng)：這個(gè)事件是對(duì)馬云提出的“讓天下沒有難做的生意”價(jià)值觀的沖擊，在越來越龐大的阿里平臺(tái)，當(dāng)阿里需要做收入，當(dāng)越來越多的土豪在阿里做巨額投放，中小賣家很難再回到淘寶蠻荒時(shí)期的好日子，生意真的是越來越難做了。

8、支付寶“單飛”馬云陷契約門 形象跌下神壇

時(shí)間：2010年

原因：為拿第三方支付牌照

結(jié)局：支付寶由外資轉(zhuǎn)為內(nèi)資

這個(gè)事兒鬧出時(shí)，支付寶正準(zhǔn)備申請(qǐng)牌照。當(dāng)年，央行新文，對(duì)第三方支付企業(yè)實(shí)行牌照制度。中間有一個(gè)問題，2009年6月之前，支付寶是一家100%外資控股企業(yè)。馬云的想法是，若把支付寶變成內(nèi)資，拿牌照會(huì)順利許多。

接盤支付寶的是一家內(nèi)資公司——浙江阿里巴巴，馬云向其轉(zhuǎn)讓了70%股權(quán)，使支付寶變成一家合資公司。2010年，馬云又成立“牌照小組”，讓時(shí)任支付寶CEO彭蕾掛帥，研究如何拿到牌照。當(dāng)年8月，支付寶把剩下30%全部轉(zhuǎn)成內(nèi)資。

這兩次股權(quán)轉(zhuǎn)讓，被外界理解為“支付寶單飛”。最終馬云如愿以償，2011年5月，支付寶獲得牌照，但卻給馬云聲譽(yù)帶來負(fù)面影響。

當(dāng)時(shí)支付寶幾個(gè)股東，雅虎楊致遠(yuǎn)、軟銀孫正義對(duì)該行為并不贊同，這意味著他們將失去對(duì)支付寶的控制權(quán)。僵持不下一段時(shí)間，馬云依然冒天下之大不韙，堅(jiān)持先拿牌照再說。

《創(chuàng)業(yè)家》&i黑馬認(rèn)為，從情感上很多創(chuàng)業(yè)者肯定是支持馬云把支付寶轉(zhuǎn)為內(nèi)資控制，但從商業(yè)契約精神看，馬云首先應(yīng)該守約。這次事件是馬云從神壇跌落下來的標(biāo)志性事件。

9、中國(guó)供應(yīng)商欺詐阿里陷誠(chéng)信危機(jī) 馬云“痛斬”衛(wèi)哲

時(shí)間：2011年

原因：管理不善

結(jié)局：高管辭職

2011年，阿里B2B公司CEO衛(wèi)哲引咎辭職，后者曾被馬云游說6年，最終加入阿里。面對(duì)這份辭呈，馬云選擇的是批準(zhǔn)。這是為何?

原來阿里發(fā)現(xiàn)B2B公司中，中國(guó)供應(yīng)商簽約客戶有欺詐現(xiàn)象，更嚴(yán)重的是，有跡象表明，公司內(nèi)有直銷團(tuán)隊(duì)默許、協(xié)助這類現(xiàn)象發(fā)生。經(jīng)過一個(gè)月的調(diào)查取證，2009、2010年分別有1219家、1107家的中國(guó)供應(yīng)商涉嫌欺詐。隨后，這2326家供應(yīng)商全部做關(guān)閉處理，并提交司法機(jī)關(guān)調(diào)查。

當(dāng)年，馬云通過知情人獲知，央視“315”晚會(huì)主題包含淘寶假貨，馬云立刻開展自查，并拿出170萬美元對(duì)2249名受害者進(jìn)行賠償。

該年2月，馬云發(fā)郵件自曝家丑，將所有事件公之于眾。以上事件，馬云有管理之過，但經(jīng)歷陣痛，還是挽回了部分公司形象。

10、推“來往”未達(dá)目的狙擊微信失利

時(shí)間：2013年

原因：盲目跟風(fēng)、高管分歧

結(jié)局：來往失寵阿里另謀出路

為應(yīng)對(duì)和壓制如日中天的微信，2013年9月，阿里巴巴推社交APP“來往”，馬云信心十足，稱要火燒南極，打到企鵝家里去。

2013年10月，來往用戶增長(zhǎng)不力，大概為100萬。馬云親自動(dòng)員，給員工下硬指標(biāo)，若能拉來100個(gè)外部用戶，便獎(jiǎng)勵(lì)紅包。幾個(gè)月后，阿里熱情大減。

篇10

談起淘寶客運(yùn)營(yíng)，賣家一點(diǎn)都不陌生。如今推廣費(fèi)用水漲船高，越來越多的賣家開始重視淘寶客這一成本較低的推廣。大多數(shù)賣家普遍認(rèn)為淘寶客是賣出后，支付傭金就可以了，其實(shí)不然，本文將揭密淘寶客的真正的運(yùn)作流程。

看懂淘寶客運(yùn)營(yíng)人員心思掌柜規(guī)劃淘寶客店鋪的淘寶客運(yùn)營(yíng)人員一般都在做什么？網(wǎng)上流傳各種版本，歸納如下：淘寶客招募、分層管理、店鋪活動(dòng)通告、策劃淘寶客活動(dòng)、制定執(zhí)行淘寶客獎(jiǎng)勵(lì)制定。實(shí)踐告訴我們，以上這些都是不全面的。

那么，淘寶客站長(zhǎng)關(guān)注的是什么呢？第一，流量轉(zhuǎn)化：產(chǎn)品屬性、價(jià)格、圖片等符合網(wǎng)站用戶體驗(yàn)；第二，回報(bào)：在符合流量轉(zhuǎn)化需求的基礎(chǔ)上，傭金越高，越容易得到網(wǎng)站主青睞。

賣家應(yīng)該關(guān)注的是什么呢？一是流量：新店鋪?zhàn)非蟾吡髁?，成熟店鋪?zhàn)非髢?yōu)質(zhì)流量；二是轉(zhuǎn)化：根據(jù)淘寶客網(wǎng)站調(diào)性需求提品、價(jià)格、圖片等配合；三是銷售額：不同的階段有不同的天花板；四是成本：包括人工成本、運(yùn)營(yíng)成本、推廣成本等，新手和老手的各項(xiàng)成本是不同的。以下是近期的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，僅供參考。

新手推廣成本不可控。人工成本3000元/月，運(yùn)營(yíng)成本2000多元/月，推廣成本不可控，有站長(zhǎng)基礎(chǔ)的3個(gè)月可塑造。

老手推廣成本可控。人工成本5000元/月，運(yùn)營(yíng)成本2000多元/月。推廣成本可控，做到效益最大化。