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[關鍵詞]新模式 核心競爭力 戰(zhàn)略

  　一、旅游企業(yè)信息化管理模式概念及現(xiàn)狀

旅游企業(yè)的信息化管理模式就是旅游企業(yè)為完成既定的信息化管理目標,使用的一種可重復利用、能夠降低管理成本的一種標準化的系統(tǒng)框架或方案集合。就目前我國旅游企業(yè)的現(xiàn)狀來看,我國的旅游企業(yè)普遍屬于規(guī)模小、作坊式的中小企業(yè),信息化建設尚處于初期的發(fā)展階段。在信息革命充斥世界的今天,旅游企業(yè)如何進行體制改革、規(guī)范市場、實現(xiàn)產業(yè)集聚化和企業(yè)分工體系的重建等一系列問題形成了現(xiàn)實的內部環(huán)境。在激烈的國際競爭中,我國的旅游企業(yè),尤其是中小型旅游企業(yè),如果不能及時改變經(jīng)營理念、更新觀念,找到自己的定位,那么將無疑更加處于不利的競爭地勢。

二、我國旅游企業(yè)信息化管理面臨的新模式

1.企業(yè)資源規(guī)劃管理模式

企業(yè)資源規(guī)劃即圍繞既定的管理目標,對企業(yè)所有的資源進行規(guī)劃與管理。在信息時代,旅游企業(yè)的組織機構網(wǎng)絡化、扁平化、柔性化成為發(fā)展趨勢。在激烈的市場競爭中,顧客多樣化、個性化及社會環(huán)境的變化,使企業(yè)面臨的環(huán)境日益復雜。原有的塔型組織結構轉變?yōu)榫?敏捷,具有創(chuàng)新精神的扁平化“動態(tài)網(wǎng)絡”的結構。這種結構,一方面計算機系統(tǒng)將取代中層監(jiān)督和控制部門的大量職能,加強決策層與執(zhí)行層的直接溝通,使中層管理的作用大為降低,從而減少了管理層次,削減了機構規(guī)模。另一方面,各種“工作小組”將成為企業(yè)的基本活動單位,管理方式從控制型轉為參與型,實現(xiàn)了充分授權。這種組織形式通過水平、對等的信息傳遞來協(xié)調企業(yè)內各部門、各小組之間的活動,實現(xiàn)了動態(tài)管理,不僅使信息溝通暢通,及時,降低對科層的監(jiān)督協(xié)調成本,更使市場和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速,提高了企業(yè)對市場的快速反應能力,而且極大地調動了組織成員的潛能和積極性,促進了相互間知識和經(jīng)驗的交流。

2.虛擬企業(yè)管理模式

虛擬企業(yè)是一種由多家獨立企業(yè)通過信息技術聯(lián)系起來的臨時性網(wǎng)絡,網(wǎng)絡中各成員充分信任和相互合作,發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢,共享技術,分攤費用,迅速將共同開發(fā)與制造的產品推向市場的一種企業(yè)形式。虛擬企業(yè)通過企業(yè)間的最佳動態(tài)組合,不光能迅速抓住市場,提供差別化的產品和服務,快速響應復雜多變的市場,而且通過集成各成員企業(yè)的核心能力,發(fā)揮綜合效應,充分利用成員企業(yè)現(xiàn)有的資金、技術、設備、人力及信息資源,節(jié)約產品開發(fā)費用,降低生產成本,促進企業(yè)快速發(fā)展。在最大限度地發(fā)揮自身資源優(yōu)勢的同時,促進企業(yè)注重專精,培養(yǎng)核心能力。此外,虛擬企業(yè)改變了過去企業(yè)間你死我活的輸贏競爭關系,代之以競爭合作式的雙贏關系。競爭則提高了企業(yè)的創(chuàng)造性和積極性。

3.電子商務管理模式

旅游企業(yè)通過低成本和建立服務與產品的差異性來提高旅游企業(yè)的競爭力。旅游信息化服務將“食、住、行、游、購、娛”等諸多信息組合起來,形成信息產品,銷售給消費者。這個過程中,信息流和資金流涉及得多,物流很少,這些特征很適合用電子商務的方式去實現(xiàn)。電子商務的低成本、支付電子化、信息高效傳遞、宣傳覆蓋面廣等特性是傳統(tǒng)旅游企業(yè)所不具備的。旅游電子商務中,售前旅游企業(yè)可以借助網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內進行宣傳,客戶可借助網(wǎng)上搜索工具快速找到需要的旅游產品信息;售中可以實現(xiàn)網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付,還可以實現(xiàn)旅游產品模擬體驗;售后的信息反饋更及時,可以對消費者的行為進行有效分析。因此,旅游電子商務是旅游產業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

三、旅游企業(yè)信息化管理模式的三種發(fā)展戰(zhàn)略選擇

1.旅游企業(yè)信息化管理模式的專業(yè)化戰(zhàn)略選擇

專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過從事符合自身資源條件與能力的某一領域的生產經(jīng)營業(yè)務來謀求其不斷發(fā)展。專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)勢在于:企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢于最熟悉的業(yè)務領域,從而開發(fā)培育出具有競爭力的產品;便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運作,實現(xiàn)規(guī)模化生產,取得行業(yè)內的成本優(yōu)勢;有利于cis戰(zhàn)略的貫徹實施,使企業(yè)品牌與產品有機融合。從競爭的角度看,企業(yè)業(yè)務的專業(yè)化能夠以更高的效率,為某一狹窄的戰(zhàn)略對象服務,從而在較廣闊的競爭范圍內超過對手。波特認為這樣做的結果,可使企業(yè)贏利的潛力超過行業(yè)內的普遍水平。這種戰(zhàn)略為我國中小型旅游企業(yè)信息化建設發(fā)展提供了的借鑒。

2.旅游企業(yè)信息化管理模式的集團化戰(zhàn)略選擇

旅游企業(yè)信息化管理模式中的集團化,是一種產業(yè)集聚形式。依靠旅游業(yè)信息化、網(wǎng)絡化基礎,中小企業(yè)可以分階段推進,實現(xiàn)產業(yè)集聚,逐步建成信息化管理戰(zhàn)略聯(lián)盟,構建旅游企業(yè)的戰(zhàn)略航母。

產業(yè)集聚是產業(yè)發(fā)展演化過程中的一種非常現(xiàn)實的經(jīng)濟地理現(xiàn)象,它是指由一定數(shù)量的企業(yè)共同組成的產業(yè)在一定地域范圍內的地理集中,它可以是某種特定產業(yè)及其相關支撐產業(yè)或屬于不同類型產業(yè)的集中。在旅游產品與服務方面,其特性和生產、消費的高度同一性,使得有協(xié)作意愿的旅游企業(yè)在“吃、住、行、游、購、娛”六要素方面,在同一個經(jīng)營目的下集合成為可能。從而提升區(qū)域旅游競爭力,促進區(qū)域旅游的發(fā)展。這種集聚效應的發(fā)展,隨著市場經(jīng)濟的不斷深入,旅游產業(yè)必將表現(xiàn)出不同程度的一體化態(tài)勢,并逐漸打破行政區(qū)劃的界限,實現(xiàn)連橫資源的重新整合和區(qū)域旅游功能要素的配套,向構建區(qū)域旅游圈的目標迅速跟進。

3.旅游企業(yè)與新興旅游信息服務公司合作化經(jīng)營戰(zhàn)略選擇

旅游企業(yè)與新興的旅游信息化服務公司合作化經(jīng)營,考慮與新興旅游網(wǎng)站構建戰(zhàn)略聯(lián)盟。以向e-commerce中的一種b2c(business to customers)模式發(fā)展為目標,實現(xiàn)internet與旅游企業(yè)傳統(tǒng)資源的整合,以達到優(yōu)勢互補;并以此為起點,為最終實現(xiàn)真正的b2c模式的在線預訂、網(wǎng)上支付和物流配送的真正的電子商務做鋪墊,這樣一來,旅游企業(yè)不僅要利用internet進行e-marketing,而且,要依據(jù)自身的市場定位,考慮進行ec。選擇一個實力強大、信用良好的或者發(fā)展?jié)摿薮蟮穆糜尉W(wǎng)站合作,這是我國旅游企業(yè)信息化管理發(fā)展的又一戰(zhàn)略選擇。

參考文獻:

[1]劉偉.尹家緒.構筑信息時代的企業(yè)競爭力.科學出版社,2004.

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一、旅游信息化

信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計算機為主的智能化工具為代表的新生力，并使之造福于社會的歷史過程。將信息化引入到旅游行業(yè)，可以大大改變旅游專業(yè)的社會應用，提高旅游行業(yè)在廣大人民群眾中的影響力。信息化代表了一種信息技術被高度應用，信息資源被高度共享，從而使得人的只能潛力以及社會物質資源潛力被充分發(fā)揮，個人行為，組織決策和社會運行趨勢于合理化的理想狀態(tài)。旅游信息化是各旅游行業(yè)管理運用中必須強化的一項內容。旅游行業(yè)企業(yè)以業(yè)務流程的優(yōu)化和重構為基礎，在一定的深度和廣度上利用計算機網(wǎng)絡技術數(shù)據(jù)庫技術，控制和集成化管理在旅游行業(yè)活動中的各種信息，實現(xiàn)旅游企業(yè)內外部信息的共享和有效利用，以提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力，這將涉及到對企業(yè)管理理念的創(chuàng)新。管理團隊的重組和管理手段的創(chuàng)新。

二、計算機安全管理在旅游信息化管理中的影響

（一）計算機安全管理概述

管理是一種基本的社會實踐活動，它貫穿于人類社會實踐的歷史過程。計算機安全管理是通過對計算機活動相關領域的管理，來實現(xiàn)計算機安全管理的目的。而在旅游信息化管理中，應用管理的手段來改變目前旅游行業(yè)中比較雜亂、無序的狀態(tài)，是目前來說一個比較迫切的任務。旅游領域中信息所涉及的范圍是非常廣泛的，從某種意義上來說，凡是涉及旅游信息的保密性、完整性、可用性、真實性和可控性的相關技術和理論都是旅游信息安全的研究領域。

（二）計算機安全管理在旅游管理中體現(xiàn)的特征

1、全局性

計算機安全管理是一個龐大、復雜、動態(tài)的人機交互系統(tǒng)工程，是由一系列子系統(tǒng)構成的一個有機整體，涉及旅游信息安全管理的人員、資產、技術、設備、環(huán)境、體制編制、政策法規(guī)、標準規(guī)范、管理理論、管理方法、教育訓練、政治工作及后勤保障等各方面。各個旅游信息子系統(tǒng)之間既相互滲透又相互促進，共同構成了旅游信息安全管理的全局。構建旅游信息安全管理體系，進行全面的旅游信息安全管理，其實質在于全面提高整體旅游信息安全管理水平。這就從本質上說明了旅游信息安全管理，都不是真正意義上的旅游信息安全管理，只有在總體戰(zhàn)略上完成了旅游信息安全管理的過程，才能稱為旅游信息安全管理。因為當今的安全是包括各個領域的大安全，其信息領域的安全尤為重要。

2、基礎性

計算機安全管理是保障旅游信息安全的基本途徑，也是實施旅游信息安全活動的主要依托和必備手段。它既是行駛和保障合法權益的基本手段，也是整個旅游信息在社會中正常運行的先決條件。旅游信息安全管理的保障能力既是個人素質、企業(yè)實力的重要體現(xiàn)，也是國家和社會安全的重要標志。因此，旅游信息安全管理不僅是任何個人、任何組織、任何行業(yè)都需要的基本管理活動，而且是其實施旅游信息安全活動的主要依托和必備手段。

3、動態(tài)性

由現(xiàn)代管理學可知，管理既是一種活動，也是一個過程。管理系統(tǒng)是一個運動著的有機體。管理系統(tǒng)內部的聯(lián)系及其與環(huán)境的相互作用都是一種運動。管理系統(tǒng)的功能是時間的函數(shù)，因為不論是旅游管理系統(tǒng)要素的狀態(tài)和功能，還是環(huán)境的狀態(tài)或聯(lián)系的狀態(tài)都是在變化的，運動是旅游管理系統(tǒng)的生命。例如在旅游企業(yè)中酒店經(jīng)濟系統(tǒng)中的子系統(tǒng)，為了適應外部社會酒店管理經(jīng)濟的需要，必須不斷地完善和改變自己的功能，而旅游企業(yè)內部各子系統(tǒng)的功能及相互關系也必須隨之相應的發(fā)展變化。

三、安全管理系統(tǒng)對旅游企業(yè)信息化的作用

旅游企業(yè)信息化采用計算機安全管理系統(tǒng)，采用大量的安全旅游信息技術，改進和強化了旅游企業(yè)中信息流、資金流、人員流等的集成管理，對旅游企業(yè)固有的經(jīng)營思想和管理模式產生了強烈沖擊，帶來了根本性變革。計算機安全信息技術與旅游企業(yè)的發(fā)展與融合，使旅游企業(yè)競爭戰(zhàn)略不斷創(chuàng)新，提高了旅游企業(yè)競爭力。旅游企業(yè)運用安全信息系統(tǒng)管理，不僅提高了旅游企業(yè)全體員工的整體素質，建立良好的管理規(guī)范和管理流程，構建扎實的旅游企業(yè)管理基礎，實行科學管理，從而提高了旅游企業(yè)的整體管理水平。計算機安全管理系統(tǒng)在旅游企業(yè)內部的管理中起著重要性的作用。

計算機安全管理系統(tǒng)與旅游企業(yè)的正常運營有著密不可分的關系。信息安全管理體系主要分為三個要素，第一是資源條件，即組織中的人、財、物、時間、空間、信息、以及信息環(huán)境等；二是目標，旅游信息安全管理目標是管理運行的動力和方向；三是管理者與被管理者。旅游系統(tǒng)信息技術的發(fā)展不僅改變了旅游企業(yè)的外部環(huán)境，內部的管理模式也將因此而發(fā)生改革。安全管理系統(tǒng)不僅在內部形成網(wǎng)絡，做到信息共享，使旅游企業(yè)組織整體高效運營，而且旅游企業(yè)還與外部網(wǎng)絡溝通，形成互聯(lián)網(wǎng)絡。旅游信息技術、旅游信息系統(tǒng)和旅游信息作為一種資源已不再僅僅支撐旅游企業(yè)戰(zhàn)略，而且還有助于決定旅游企業(yè)戰(zhàn)略。

四、總結

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論文關鍵詞：密云旅游業(yè)，“十二五”規(guī)劃

 

隨著旅游經(jīng)濟的持續(xù)增長,密云旅游業(yè)在“十一五”期間取得了長足的進步。最新統(tǒng)計表明，2008年密云接待游客707萬人，旅游綜合收入達到9.4億元。從2005開始，密云旅游每年實現(xiàn)兩位數(shù)的增長。旅游業(yè)已成為密云重要的經(jīng)濟增長點之一。目前,在北京市旅游發(fā)展總體規(guī)劃(2000 ―2020 年) 中,密云與平谷、懷柔、延慶、昌平西北部、門頭溝九龍山以西部分以及房山山地部分被規(guī)劃為北京遠郊度假旅游帶,主要以開發(fā)自然觀光、鄉(xiāng)村度假、野味探險等旅游活動為主,滿足北京日益增長的休閑度假旅游市場需求,這對密云旅游業(yè)而言是一個大的發(fā)展契機。本文作者根據(jù)專業(yè)課所學理論知識以及結合跟隨學院教授課題的實踐經(jīng)驗，對“十一五”期間密云旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀作一個歸納性的梳理、總結，明確密云旅游業(yè)發(fā)展過程中的優(yōu)勢與不足，指出亟待改進的方面，從而制定出在“十二五”期間有針對性的發(fā)展規(guī)劃與開發(fā)對策，促進密云旅游業(yè)在“十二五”期間健康有效的發(fā)展。

1 密云旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

1.1 優(yōu)勢分析

1.1.1 區(qū)位優(yōu)勢分析

密云是北京面積最大的區(qū)縣。密云縣位于北京市東北部、燕山山脈南麓、華北大平原北緣，是平原與山區(qū)交接地帶，是北京通往東北及內蒙古的重要門戶,故有京師鎖鑰之稱。全縣總面積2226.5平方公里，縣城呈三角形。從1958年起，密云縣正式歸屬于北京市管轄，到2005年，密云縣轄17個鎮(zhèn)（密云鎮(zhèn)、十里堡鎮(zhèn)、河南寨鎮(zhèn)、東邵渠鎮(zhèn)、巨各莊鎮(zhèn)、大城子鎮(zhèn)、北莊鎮(zhèn)、太師屯鎮(zhèn)、新城子鎮(zhèn)、古北口鎮(zhèn)、高嶺鎮(zhèn)、不老屯鎮(zhèn)、馮家峪鎮(zhèn)、石城鎮(zhèn)、西田各莊鎮(zhèn)、溪翁莊鎮(zhèn)、穆家峪鎮(zhèn)）、1個民族鄉(xiāng)（檀營滿族蒙族鄉(xiāng)）。共有65個社區(qū)、334個村委會。密云縣北鄰河北省灤平縣，東接河北省承德縣和興隆縣，南與平谷、順義縣相連，西與懷柔縣毗鄰。這種區(qū)位優(yōu)勢為密云縣提供了得天獨厚的區(qū)位特征，這種區(qū)位特征賦予了密云旅游業(yè)良好的區(qū)位條件。首先，密云緊鄰北京客源市場,擁有充足的客源市場優(yōu)勢。從地理空間來看，密云距北京東直門僅65公里，距首都國際機場約40公里，京承高速開通之后，從北京市區(qū)到密云只需30分鐘。目前，在京承之間業(yè)已生成大量的旅游客流，密云如何能夠有效地加以吸引，使之作短暫停留，就能大大促進密云旅游業(yè)。其次，密云地處北京遠郊休閑旅游帶。隨著北京市民利用節(jié)假日及周末做郊區(qū)休閑旅游的趨勢越來越明顯，密云旅游業(yè)作為其中的重要組成部分，呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

2.1.2 旅游資源優(yōu)勢分析

密云擁有得天獨厚的旅游資源和日益完善的旅游配套設施。“十一五”期間，密云旅游總量不斷擴張。全縣已開業(yè)旅游景區(qū)18家（表1），目前正在開發(fā)景區(qū)7家；旅游賓館飯店50余家，其中星級飯店24家，星級餐館11家；旅行社及其門市部3家，旅游紀念品公司1家；旅游民俗村35個。全縣旅游從業(yè)人員達到1.2萬人。密云旅游資源分布相對集中，經(jīng)過多年來建設已形成了以密云生態(tài)精品衛(wèi)星城為中心，帶動東西南北四條旅游熱線的一城帶四線的旅游分布格局。一城既：密云生態(tài)精品衛(wèi)星城，東線主要分布有：司馬臺長城、古北口、云岫谷、白龍?zhí)?、九龍十八潭等景區(qū)，南線主要有南山滑雪場、黍谷山景區(qū)，西線有云蒙山國家森林公園、黑龍?zhí)?、京都第一潭、桃源仙谷、清涼谷等景區(qū)以及白河市級旅游度假區(qū)，北線有云峰山及不老屯萬畝草場觀賞區(qū)。

表1 密云縣A級景點

 

名稱

等級

地點

電話

司馬臺長城景區(qū)

4A

古北口鎮(zhèn)司馬臺村北

69031051

黑龍?zhí)堵糜螀^(qū)

4A

石城鎮(zhèn)大關橋

61025028

桃源仙谷自然風景區(qū)

4A

石城鎮(zhèn)南石城村

61025309

云蒙山森林公園

3A

琉璃廟鎮(zhèn)后山堡村

61622480

云峰山自然風景區(qū)

3A

不老屯鎮(zhèn)政府

81098688

清涼谷旅游風景區(qū)

3A

石城鎮(zhèn)賈峪村

69015208

首云鐵礦

3A

密云縣巨各莊

61031673

北京青菁頂自然風景區(qū)

2A

石城鎮(zhèn)黑龍?zhí)侗?/p>

61025909

白云峽

2A

石城鎮(zhèn)捧河巖村

69017593

九道彎大峽谷自然風景區(qū)

2A

石城鎮(zhèn)北石城村

69050004

云岫谷游獵自然風景區(qū)

2A

新城子鎮(zhèn)遙橋峪村

81022436

云蒙山長城遺址公園

2A

密云縣石城鎮(zhèn)王莊村

61008258

臥虎山長城景區(qū)

2A

密云縣古北口鎮(zhèn)

81051291

京都第一瀑

2A

密云縣石城鄉(xiāng)柳棵峪

65880066

古北口旅游景區(qū)

2A

密云縣東北部的古北口鎮(zhèn)

81217725

北京紫海香堤旅游文化發(fā)展有限公司

2A

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農村信息化工程

農村信息化以滿足農村政務管理、農業(yè)生產、農產品流通、農民民生需求為定位，以加強農村基礎設施建設、完善通信網(wǎng)絡覆蓋、提高農村區(qū)域通信信息水平、加快農村社會事業(yè)發(fā)展為目標，著力運用信息化手段來支撐解決農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)知名度不高、信息閉塞、對外聯(lián)系不暢等問題。

近年來，貴州新農村信息化建設，就是要通過加強縣、鄉(xiāng)、村的通信基礎設施建設，完善信息傳播服務體系，從而提高農村地區(qū)的信息化水平，促進農村經(jīng)濟發(fā)展，帶動農民增收致富；通過信息惠農助農，刺激農村生產對通信信息服務的需求，促進農民利用信息發(fā)展生產，使信息技術真正成為推動貴州“三農”建設的重要手段。

在大力實施農村綜合信息化的過程中，以遵義縣三合鎮(zhèn)為代表的示范點，受惠于面向“三農”的全方位綜合信息服務，通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、信息服務站點等多種方式，廣泛獲取了多種有效信息，鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合信息網(wǎng)站、特色彩鈴、電子商務、96188聲訊服務平臺、遠程教育、電話會議、鄉(xiāng)村總機、視頻通訊、網(wǎng)絡村務公開、百姓訴求等十大功能平臺，幫助農村縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距，實現(xiàn)發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)，促進農民增收、加快發(fā)展農村社會事業(yè)的目標。

旅游信息化工程

旅游信息化是通過對信息技術的運用來促進優(yōu)化旅游經(jīng)濟的運作，滿足旅游者越來越個性化、多樣化的消費需求，實現(xiàn)旅游經(jīng)濟的快速增長。

未來幾年內，全省通過旅游信息化建設，將構建統(tǒng)一的旅游信息網(wǎng)站和旅游綜合信息服務平臺，達到三大目標：通過網(wǎng)絡技術優(yōu)勢將紅色旅游、生態(tài)旅游、專題旅游、度假旅游形成規(guī)模宣傳效應。同時，通過全國各類網(wǎng)站鏈接和宣傳，快速提高貴州旅游的知名度；針對與旅游有關的29個產業(yè)、74個門類展開精準宣傳和營銷，實現(xiàn)貴州旅游綜合信息、旅游產品開發(fā)、旅游設施建設、旅游隊伍建設等資源的有效整合。充分帶動招商引資、賓館酒店、旅游產品、環(huán)境保護、交通運輸、服務水平等相關產業(yè)鏈的協(xié)調發(fā)展；通過建立專業(yè)的旅游綜合信息網(wǎng)站，配合企業(yè)自身的網(wǎng)絡資源，提升貴州旅游新形象，逐步建立貴州旅游經(jīng)濟帶的良性運營環(huán)境。

在全省各地旅游主管部門、旅游企業(yè)的大力支持和配合下，由中國電信和省級媒體合作運營的“多彩貴州印象”旅游網(wǎng)站已初具規(guī)模，網(wǎng)站包括旅游新聞管理系統(tǒng)、綜合旅游景點查詢系統(tǒng)、旅游線路查詢系統(tǒng)、旅游企業(yè)黃頁查詢系統(tǒng)、旅游信息綜合查詢、投票統(tǒng)計系統(tǒng)等。網(wǎng)站現(xiàn)已成為貴州省對外宣傳的一個窗口，面向全球提供各類旅游信息咨詢和相應的服務。

“電子政務”信息化工程

“電子政務”是指政府機構應用現(xiàn)代信息和通信技術電子政務，將管理和服務通過網(wǎng)絡技術進行集成，在網(wǎng)絡上實現(xiàn)政府組織結構和工作流程的優(yōu)化重組，向社會提供優(yōu)質和全方位的、規(guī)范而透明的、符合國際水準的管理和服務。

通過“電子政務”信息化工程，貴州省電子政務建設將在“十一五”期間基本建成覆蓋省縣以上統(tǒng)一的電子政務網(wǎng)絡；初步建立信息安全基礎設施、電子政務目錄體系和交換體系；建立政務信息公開和共享機制；國家標準規(guī)范得到全面貫徹執(zhí)行，地方性法規(guī)基本完善，管理體制進一步理順；政府門戶網(wǎng)站成為政務信息公開的重要渠道，形成較強的政務應用和公共服務能力，公眾認知度和公眾滿意度進一步提高；50％以上的行政許可項目能夠實現(xiàn)在線處理，并開展行政審批電子監(jiān)查工作；在提高監(jiān)管能力和公共服務水平的同時，有效降低行政成本。

電子政務應用系統(tǒng)是中國電信針對針對目前各級黨委、政府電子政務應用系統(tǒng)相對較少的情況而開展的電子政務示范應用項目。中國電信以已有的技術力量，協(xié)助各級黨委、政府機構進行計算機應用系統(tǒng)開發(fā)，提高應用能力和水平，為黨委和政府提供統(tǒng)一電子郵件系統(tǒng)、網(wǎng)上即時辦公系統(tǒng)、公文流轉系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)、提案議案系統(tǒng)和政府采購系統(tǒng)等六大類應用類服務。

“數(shù)字城市”信息化工程

“數(shù)字城市”即數(shù)碼城市，是三維的、可視化城市，是綜合運用地理信息系統(tǒng)、遙感、遙測、網(wǎng)絡、多媒體及虛擬仿真等技術，對城市的基礎設施、功能機制進行自動采集、動態(tài)監(jiān)測管理和輔助決策服務的技術系統(tǒng)。

“數(shù)字城市”項目的工作目標是在今后的城市規(guī)劃建設與運營管理以及城市生產與生活中，充分利用數(shù)字化信息處理技術和網(wǎng)絡通信技術，將城市的各種信息資源加以整合并充分利用。城市規(guī)劃者和管理者可以在有準確坐標、時間和對象屬性的三維虛擬城市環(huán)境中進行規(guī)劃、決策和管理。通過信息化完善城市服務功能，提高城市管理水平、人民生活和城市環(huán)境的質量，并為區(qū)域信息化、企業(yè)信息化和社會信息化的發(fā)展提供良好的環(huán)境。

作為“數(shù)字城市”的應用范疇，城市GIS系統(tǒng)是指綜合運用地理信息系統(tǒng)、遙感、遙測、網(wǎng)絡、多媒體及虛擬仿真等技術，對城市的基礎設施、功能機制進行自動采集，建設“貴州省城市地理信息系統(tǒng)”，建設三維數(shù)字城市體系，為各類城市管理系統(tǒng)提供基礎服務和輔助決策服務。

社區(qū)信息化工程

社區(qū)信息化以建設社區(qū)綜合信息服務站為依托，大力打造社區(qū)綜合信息服務平臺，通過電話、互聯(lián)網(wǎng)、綜合信息服務站點等多種溝通交流載體，面向社區(qū)居民提供全方位的綜合信息服務，把社區(qū)建設成為管理有序、服務完善、文明祥和的社會生活共同體。

通過社區(qū)信息化建設，搭建起政府與社區(qū)百姓溝通的橋梁，利用綜合信息化手段，更快捷，更充分地發(fā)揮信息服務站點功能，滿足社區(qū)居民對信息化服務的需要。以建立社區(qū)綜合信息服務站點的形式，配合政府加強社區(qū)管理并為社區(qū)居民服務，增強政府和社區(qū)服務的聯(lián)系，進一步提高政府工作效率，完善社區(qū)功能配套，方便群眾生活，帶動政府信息化發(fā)展和社區(qū)精神文明建設。

目前的示范應用是建立社區(qū)網(wǎng)站，用戶可通過互聯(lián)網(wǎng)了解本社區(qū)餐飲、娛樂、物管、片區(qū)政務等信息。通過社區(qū)論壇，增加鄰里之間的交流；通過聲訊平臺，用戶撥打綜合信息服務站指定號碼，通過自動轉接至語音平臺內用戶所屬小區(qū)服務板塊，由語音平臺向用戶提供語音服務，用戶也可直接選擇人工服務；通過通信服務，為社區(qū)用戶通信服務提供一站式受理、處理、回訪服務，保障居民通信信息工具的優(yōu)質使用。對社區(qū)用戶提供上門服務、IT設備代維、通信終端維修等服務。目前，貴陽市中天花園、山水黔城等社區(qū)已建成中國電信社區(qū)信息化試點。

中小企業(yè)信息化工程

中國電信為中小企業(yè)提供的信息化解決方案包括廣域網(wǎng)組網(wǎng)、遠程語音、視頻會議等方案，同時提供企業(yè)廣域網(wǎng)建設與優(yōu)化、電子商務平臺、呼叫中心外包、網(wǎng)絡應用系統(tǒng)集成及外包等服務。

篇5

電子商務模式成熟信息產業(yè)的發(fā)展機遇

近年來，我國電子商務發(fā)展迅猛。據(jù)iResearch預測，至2007年，內地電子商務市場規(guī)模將由2005年的5300億元人民幣，驟增為17000億元人民幣，其中B2B電子商務市場規(guī)模將達16900億元人民幣。以《電子簽名法》為代表的一系列政策法規(guī)的完善，促使電子商務的應用領域迅速從點到面鋪開，盈利模式也在探索中不斷豐富，這給信息產業(yè)帶來了巨大的發(fā)展機遇。

發(fā)展環(huán)境不斷完善

電子商務得以迅速發(fā)展的首要條件就是外部環(huán)境的完善。近年來，隨著國務院有關加快電子商務發(fā)展的意見、《電子簽名法》等一系列政策法規(guī)的出臺實施，以及相關宏觀調控措施的開展，為電子商務的健康有序發(fā)展提供了良好的條件。

首先，有關國際組織正在研究制訂“企業(yè)與政府邁向電子商務的全球行動計劃”，這是建立電子商務國際環(huán)境的主要步驟。其次，我國正在通過建立信息安全、網(wǎng)絡安全等方面的法律來解決電子商務合同、單證、電子簽名、電子貨幣的合法性問題，從而形成一套完善的商業(yè)法律環(huán)境。另外，在國家有效的宏觀調控措施下，一個開放、有序的市場經(jīng)濟競爭環(huán)境正在形成。

公共信息基礎設施也是電子商務發(fā)展的重要環(huán)境，信息通信部門正在逐步完善建立公用數(shù)據(jù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、內聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)等，為電子商務提供實現(xiàn)網(wǎng)上認證中心、訂貨、支付等安全交易的運行環(huán)境。

應用領域逐漸拓展

隨著電子商務的外部環(huán)境不斷得到改善，一直困擾電子商務的誠信、物流、支付等問題，通過政府、社會和各廠商的共同努力，正在逐步得到解決并已初見成效，這也促使越來越多的企業(yè)開始認識到電子商務的作用并開始應用。電子商務逐漸以傳統(tǒng)產業(yè)B2B為主體，在網(wǎng)上信息、網(wǎng)上貿易洽談的基礎上，網(wǎng)絡營銷也在興起。目前，我國電子商務應用已經(jīng)進入務實發(fā)展、全面鋪開的階段。

從2004年信息化市場整體來看，大型企業(yè)信息化建設發(fā)展比較穩(wěn)定，基本按照上一年度的增長速度穩(wěn)步前進。大型企業(yè)信息化走在了應用電子商務的前列，目前正在由普及走向深入，在能源、交通、電力、銀行、保險等行業(yè)尤為突出。

與此同時，經(jīng)濟的發(fā)展促進了中國中小企業(yè)應用需求的擴大，伴隨著政府和廠商的大力推動，2005年中國中小企業(yè)信息化進入了新一輪的建設。雖然從整體上看，我國中小企業(yè)信息化仍處于初級階段，但是應用內容已經(jīng)包括中小型服務器、小型局域網(wǎng)、Internet、財務管理系統(tǒng)、小型ERP、OA、防病毒軟件、軟件防火墻等重點；從區(qū)域看，華南及東南沿海在2～3年內仍是中小企業(yè)信息化應用的熱點區(qū)域；從行業(yè)結構看，制造、高科技等行業(yè)應用步伐較快。

根據(jù)IDC報告，2004年我國中小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達到2600多萬家，目前有30％的中小企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)來做交易，約800萬家?？梢姡S著眾多中小企業(yè)加入到網(wǎng)上交易的行列，我國電子商務市場的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

盈利模式日趨豐富

從電子商務發(fā)展的初期開始，被風險投資家青睞的電子商務商業(yè)模式就在不斷演化。從初期的網(wǎng)絡接入，到門戶、B2C、B2B等，而后從B2C、B2B又分出很多新的模式。

第一類模式是企業(yè)通過網(wǎng)絡實施的面向消費者的商品經(jīng)營活動。它與傳統(tǒng)零售模式的區(qū)別是用虛擬的店面陳列代替實體商場，消費者節(jié)省了去店面購買的時間以及其他成本，企業(yè)可以面向全球消費者銷售商品，而不像傳統(tǒng)商場那樣僅能面對“街坊鄰居”。

第二類模式是企業(yè)通過網(wǎng)絡實施的面向消費者的服務提供活動。這類模式給傳統(tǒng)的服務行業(yè)帶來了革命性的變化，如旅游服務、訂票服務、應聘服務、游戲服務、教育服務等。中國的盛大公司、攜程公司、51job等公司分別面向消費者提供了游戲服務、旅游服務、人力資源服務等。

第三類是企業(yè)通過網(wǎng)絡實施的面向企業(yè)的商品經(jīng)營活動。它與傳統(tǒng)銷售模式的區(qū)別是可以面向全球企業(yè)銷售商品，而不像傳統(tǒng)企業(yè)那樣僅能面對以前業(yè)務往來的合作伙伴。

第四類模式是企業(yè)通過網(wǎng)絡實施的面向企業(yè)的服務提供活動。企業(yè)的主要收入來源于通過網(wǎng)絡給企業(yè)提供服務。它與傳統(tǒng)服務模式的區(qū)別是可以面向全球企業(yè)提供服務。

篇6

產業(yè)升級是推手

海南省位于中國最南端，提起海南，人們腦海中首先想到的可能是碧波、藍天、沙灘、大海，的確這里的美麗海景讓許多人流連忘返。旅游業(yè)無疑成為海南的標簽之一，在海南建設國際旅游島的大背景下，海南省新型工業(yè)發(fā)展迎來了戰(zhàn)略機遇期，并重點發(fā)展油氣化工、漿紙及紙制品、汽車和裝備制造、礦產資源加工、新材料和新能源、制藥、電子信息、食品和熱帶農產品加工等支柱產業(yè)。結合信息智能島的戰(zhàn)略目標，信息化無疑成為推動產業(yè)發(fā)展，支撐信息智能島建設的重中之重。

海南省工業(yè)和信息化廳相關負責人介紹，近年來隨著信息技術應用持續(xù)普及和深化，海南省各行業(yè)的骨干企業(yè)基本實現(xiàn)了資源配置、生產調控、營銷服務的自動化和信息化控制；中國最大的天然橡膠現(xiàn)貨電子商務平臺推動了海南農墾與云南農墾橡膠銷售體制改革；海航集團運用信息技術構筑企業(yè)運營管理模式；海汽集團的虛擬制造重點試驗室項目有效地降低了生產成本；“海南旅游電子商務應用服務系統(tǒng)”實現(xiàn)省內骨干旅游企業(yè)全部入網(wǎng)；啟動了“中小企業(yè)信息百強工程項目”推進活動；企業(yè)信息化促進了電子商務的快速發(fā)展，農業(yè)電子商務和信息化智能服務一站式平臺得到廣泛推廣。 電子政務建設成效顯著，政府監(jiān)管和服務能力進一步增強。

農產品加工是海南省的傳統(tǒng)支柱性產業(yè)，目前涉農信息化服務初具規(guī)模，建立了省級農業(yè)數(shù)據(jù)中心和省級糧食購銷調存數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)了農業(yè)監(jiān)測預警、農產品和生產資料市場監(jiān)管和農村市場與科技信息服務；以公眾服務為重點，社會事業(yè)領域信息化應用取得明顯成效；“校校通”實現(xiàn)省內學校之間的教育資源高度共享；建成了全省統(tǒng)一的社會保障信息系統(tǒng)和省級勞動保障數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)了社保系統(tǒng)與社保費征稽局系統(tǒng)等多系統(tǒng)的無縫銜接和資源共享；建立了全省的合作醫(yī)療數(shù)據(jù)管理中心和覆蓋全省各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的新農村合作醫(yī)療管理信息網(wǎng)；建立了海南省公共衛(wèi)生基礎數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了公共衛(wèi)生應急指揮系統(tǒng)和公共衛(wèi)生資源的數(shù)據(jù)共享；推出了全國第一張可跨行使用的銀行IC卡，推行了海南省交通規(guī)費管理卡，推廣了暫住人口IC卡；建設了一批社區(qū)服務管理系統(tǒng)，在延伸政府服務職能和為居民提供服務方面發(fā)揮了積極作用。農業(yè)信息化應用得到大力普及，農業(yè)電子商務交易量占農業(yè)總收入比例接近半數(shù)；企業(yè)信息化及電子商務應用普及率達到30-40%；利用信息技術改造傳統(tǒng)產業(yè)取得明顯成效，信息技術應用對環(huán)境保護的貢獻逐步體現(xiàn)，環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)在社會和大企業(yè)廣泛應用。

在夯實產業(yè)信息化基礎過程中值得注意的是，海南經(jīng)濟總量偏小，科技力量薄弱。企業(yè)總體規(guī)模較小，大多數(shù)處在信息產業(yè)的末端，不掌握關鍵技術，受外界技術和市場制約程度較大。島內的信息服務市場需求不足，雖然信息智能島建設取得了很大的進步，但仍屬于信息化發(fā)展的初期階段。因此現(xiàn)階段推動產業(yè)信息化發(fā)展的主題依然要落實到行業(yè)和企業(yè)中。

邊融合邊前進

兩化融合是信息化和工業(yè)化的高層次的深度結合，對此，《海南省“信息智能島”規(guī)劃》中指出，在信息化與工業(yè)化融合層面，信息化建設帶動海南經(jīng)濟發(fā)展的認識高度不夠；信息技術應用總體水平偏低，“信息孤島”現(xiàn)象嚴重；在投資結構上“重硬輕軟”、“重網(wǎng)輕源”、“重建輕用”現(xiàn)象較為嚴重，信息化對經(jīng)濟的帶動作用還未充分發(fā)揮，信息化對傳統(tǒng)產業(yè)尤其是服務業(yè)的改造力度急需加強；信息智能島建設保障支撐環(huán)境較為薄弱，信息化建設質量和進度缺乏監(jiān)督考核，組織體制與協(xié)調機制仍然偏弱，電子商務的基礎設施條件不完善，運作大項目、引進大企業(yè)經(jīng)驗不足，信息產業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展缺乏動力，信息技術領域人才嚴重匱乏，結構性矛盾突出，高層次信息化人才儲備不足；投融資渠道和項目運營理念有待于創(chuàng)新。

針對以上問題，從業(yè)務與技術融合的角度考慮，海南選取重點行業(yè)，推動企業(yè)電子商務建設，積極推進產品設計研發(fā)信息化、生產裝備數(shù)字化、生產過程智能化和經(jīng)營管理網(wǎng)絡化。推動產品創(chuàng)新、工藝流程與設備創(chuàng)新、產品生命周期管理、企業(yè)資源管理、供應鏈管理和客戶關系管理；實現(xiàn)工業(yè)企業(yè)優(yōu)質、高產、低耗，提升全省工業(yè)的綜合實力，增強企業(yè)競爭能力。大中型企業(yè)實現(xiàn)綜合監(jiān)控、企業(yè)資源管理、網(wǎng)絡支付及綜合集成應用，管控一體化、產銷一體化，逐步推進智能控制、智能管理決策與協(xié)同商務在大型企業(yè)中的應用；積極推進中小企業(yè)上網(wǎng)，逐步提高中小企業(yè)信息化普及率，加快提升中小企業(yè)綜合大力發(fā)展電子商務。

加快電子商務支撐環(huán)境建設。加快信用、認證、標準、支付和現(xiàn)代物流體系建設，大力支持第三方電子商務服務企業(yè)發(fā)展，完善電子商務政策法規(guī)。大力發(fā)展大型骨干企業(yè)協(xié)同電子商務，充分發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動效應，通過產業(yè)鏈、供應鏈帶動上下游企業(yè)及行業(yè)的電子商務發(fā)展。積極發(fā)展地區(qū)電子商務平臺、應用工程及服務體系建設，分期分批推進中小企業(yè)開展電子商務，提高中小企業(yè)電子商務覆蓋率，使全島電子商務采購、銷售額占采購、銷售總額的比例逐步提高。

篇7

(一)以資源有效配置和優(yōu)化整合為重點，加強信息基礎設施建設，推動三網(wǎng)融合。

1．完咸信息基礎設施規(guī)劃的編制，加快建設廣州信息港的框架體系。

在已完成信息基礎設施規(guī)劃模型的基礎上，加快完成《廣州市城市信息網(wǎng)絡規(guī)劃》。

2．完善基礎網(wǎng)絡建設，基本建成廣泛覆蓋城鄉(xiāng)的光纖骨干網(wǎng)和寬帶接入網(wǎng)。

3．推動網(wǎng)絡和網(wǎng)上內容的整合，推進三網(wǎng)融合。

以南沙開發(fā)區(qū)、廣州大學城、廣州科學城等新建區(qū)和海珠區(qū)的海珠通為試點，積極探索網(wǎng)絡融合和網(wǎng)上內容整合的新路子，推進電信網(wǎng)、有線電視網(wǎng)和計算機網(wǎng)的“三網(wǎng)融合”，打造國際先進、國內領先、輻射大珠三角的“信息港”。以增城、從化、花都等區(qū)、縣級市為重點，積極推進有線電視網(wǎng)和電話網(wǎng)“村村通”，縮小城鄉(xiāng)信息化差距，實現(xiàn)信息化的普遍服務。

(二)進一步推進信息系統(tǒng)建設、整合和推廣應用；提升信息化應用的總體水平。

1．按照互聯(lián)互通、資源共享的要求，建設完善的電子政務公共平臺，強化應用系統(tǒng)開發(fā)。

2．堅持為人民服務的方向，搞好各領域信息系統(tǒng)的開發(fā)和應用。

各系統(tǒng)、各單位要緊緊圍繞建設廣州國標信息港的總體目標；結合業(yè)務需求，加快開發(fā)和進一步完善業(yè)務應用系統(tǒng)，在應用中逐步整合資源，要把一個處―個系統(tǒng)、一個單位一個系統(tǒng)整合到本領域的大系統(tǒng)中，在此基礎上，通過全市電子政務公共平臺，實現(xiàn)部門間的信息共事、業(yè)務協(xié)同，更好地為市民、企業(yè)做好服務。

加快城市建設與管理領域，包括城市規(guī)劃、國土房管、市政園林、道路交通、公用事業(yè)、市容環(huán)衛(wèi)、環(huán)境保護、水利、郵政等部門應用系統(tǒng)的建設。

加強金融與經(jīng)濟領域，包括農業(yè)、工業(yè)、建筑業(yè)、商業(yè)、旅游業(yè)、計劃、工商、財稅、外經(jīng)外貿、金融、保險、審計、統(tǒng)計、質監(jiān)、物價等部門應用系統(tǒng)的建設。加速完善“金關”、“金卡”和“金稅”等信息網(wǎng)絡系統(tǒng)建設，逐步形成市場監(jiān)管網(wǎng)絡。

加快推動社會與文化領域；包括廣播電視、新聞出版、教育、科技、文化、衛(wèi)生、人事、人口與計生、勞動和社會保障、體育、宗教、群眾團體等部門信息系統(tǒng)建設。 　 繼續(xù)推動政法與監(jiān)察領域包括市委政法委、市府法制辦、司法、公安、安全、法院、檢察院等部門信息系統(tǒng)的開發(fā)。

3，繼續(xù)推進企業(yè)信息化進程和電子商務應用，促進傳統(tǒng)產業(yè)優(yōu)化升級，共同開拓市場。

以提高企業(yè)核心競爭力，促進傳統(tǒng)產業(yè)優(yōu)化升級為目標，繼續(xù)廣泛和深入推進企業(yè)信息化建設。推動信息技術在采購供應、生產和銷售各個環(huán)節(jié)的應用，以企業(yè)資源計劃(ERP)、客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)、供應鏈管理(SCM)在大中型企業(yè)的應用為重點，優(yōu)化企業(yè)采購供應、生產和銷售鏈條，建立集產、供、銷于一體的企業(yè)信息系統(tǒng)平臺，不僅要實現(xiàn)企業(yè)內的信息資源整合和業(yè)務協(xié)同，而且要實現(xiàn)產業(yè)鏈條上企業(yè)間信息資源的有效整合和業(yè)務協(xié)同。加快中小企業(yè)信息化公共服務平臺(ASP)建設，通過國際互聯(lián)網(wǎng)和服務外包模式向企業(yè)用戶提供財務管理、銷售過程管理、庫存管理、產品協(xié)同設計、電子商務和客戶關系管理等業(yè)務系統(tǒng)應用服務，有效降低企業(yè)信息化建設和運營成本，減少投資風險。

貫徹落實《廣東省電子商務交易條例》，進一步優(yōu)化廣州電子商務發(fā)展環(huán)境。組織制訂《廣州市發(fā)展電子商務的實施意見(2 004―2 006年)》。開展電子商務統(tǒng)計及測評，逐步建立電子商務統(tǒng)計和測評體系。改造電子商務門戶網(wǎng)站，協(xié)調整合廣州地區(qū)電子商務網(wǎng)站資源，提供“一網(wǎng)式”電子商務服務窗口，逐步建成電子商務門戶網(wǎng)站的業(yè)務體系。

以互聯(lián)互通和標準化建設為出發(fā)點，構筑相對完善的信息網(wǎng)絡、金融支付、物流配送三大基礎支撐體系。進一步完善CA中心等公共基礎設施建設；加快推進廣州地區(qū)口岸大通關物流信息系統(tǒng)等重大項目建設，帶動企業(yè)信息化和電子商務的協(xié)調發(fā)展；有關企業(yè)要聯(lián)合共建和應用行業(yè)電子商務平臺，促進中小型企業(yè)進一步開展B2B電子商務；大力推廣零庫存系統(tǒng)(JIT)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、地理信息系統(tǒng)(GIS)、全球定位系統(tǒng)(GPS)技術在現(xiàn)代物流系統(tǒng)的應用，盡快實現(xiàn)商品整個供應鏈環(huán)節(jié)的電子化網(wǎng)絡化，促進廣州成為我國的現(xiàn)代物流中心。

在營造環(huán)境的同時，要通過實施政府設備網(wǎng)上招標、網(wǎng)上詢價采購等G2B電子商務，帶動網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購物等B2B和B2C電子商務的發(fā)展。發(fā)掘傳統(tǒng)商貿業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟新的結合點，繼續(xù)拓展智能卡、CA數(shù)字證書和多媒體終端在辦理各種服務及交易活動中的應用，積極開展網(wǎng)上采購與營銷，推動B2C電子商務加快發(fā)展。

推進社會信用體系建設，升級改造信用網(wǎng)站，完成個人信用聯(lián)合征信信息系統(tǒng)原型的開發(fā)和運行，實現(xiàn)和省企業(yè)信用信息網(wǎng)的網(wǎng)絡互聯(lián)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享。與韓國軟件振興院合作，開展廣州信用體系建設可行性研究。 　從事電子商務的企業(yè)要加大推廣力度，推動政府、企業(yè)、市民都投入到電子商務的應用中來。要扶持廣州大洋網(wǎng)、廣之旅網(wǎng)上旅游、廣鋼電子商務網(wǎng)、廣州花卉網(wǎng)等一批電子商務企業(yè)做大做強，成為全國有影響的電子商務企業(yè)；繼續(xù)完善推動芳村花卉交易市場、嘉禾生豬交易市場、江南蔬菜交易市場的電子拍賣系統(tǒng)建設和應用，促進大型專業(yè)批發(fā)市場的信息化和現(xiàn)代化進程。

(三)營造良好軟硬件環(huán)境，促進信息產業(yè)快速發(fā)展。

積極貫徹落實信息化帶動工業(yè)化的戰(zhàn)略，抓住珠江三角洲產業(yè)結構調整和國際產業(yè)轉移的有利時機，充分利用推進信息化形成的有效市場需求，從政策措施、園區(qū)環(huán)境、公共平臺、人才培訓和服務等方面入手，打造良好的軟硬件環(huán)境，重點發(fā)展產業(yè)鏈條長、帶動能力強的高端電子信息產業(yè)，優(yōu)化產業(yè)聚集環(huán)境，強化電子信息產業(yè)的支柱產業(yè)地位。

1．完善和落實電子信息產業(yè)發(fā)展的政策。

2．抓好產業(yè)基地和公共平臺建設，創(chuàng)建完善的創(chuàng)業(yè)和產業(yè)聚集環(huán)境。

3．采取有力措施，加快發(fā)展集成電路產業(yè)?！?4．加快發(fā)展軟件產業(yè)，提高信息產業(yè)核心競爭力。

5．以城市信息化建設為帶動，繼續(xù)抓好信息產業(yè)的招商引資工作。

一是要重點做好意法微電子公司IC研發(fā)中心、南科電子8寸晶圓制造、慧視科技和電信盈科軟件開發(fā)中心等重點項目的支持和服務工作；二是吸引和支持國內外著名IT企業(yè)在廣州建立研發(fā)中心和設計中心，積極鼓勵國內企業(yè)在境內外建立合資合作技術研發(fā)機構，促進信息產業(yè)的國際化進程；三是廣開渠道，以美國、歐洲等地的國際跨國半導體公司、軟件公司和IT產品制造公司為目標，開拓新的集成電路、軟件和IT制造招商項目，爭取全市2004年新增引進1個以上芯片制造項目，2～3個重大IT項目；四是組織協(xié)調各種招商資源，擴大產業(yè)招商范圍，將軟件、光電、電子制造設備、平面顯示和汽車電子等重點和核心產業(yè)納入重點招商范圍，引進骨干企業(yè)帶動產業(yè)發(fā)展。

6．加強溝通交流，促進產業(yè)發(fā)展。

(四)組織系列行動，推廣信息技術應用。

當前，一個普遍存在的問題是，政府、企業(yè)投入大量資金建設的系統(tǒng)，應用卻上不去。為此，我們必須下氣力在推廣應用上下功夫。

1．舉辦各種類型的講座、論壇。

2．開展三個層次的培訓。

3．舉辦大型推廣活動。

4．大力推廣信息技術應用。

5．開展網(wǎng)絡文化的建設與研究?！?(五)加強隊伍建設，為信息化建設提供有力保障。

1．實現(xiàn)職能轉變，努力做好組織、協(xié)調和管理工作。

2．進一步完善信息化建設管理體制，實現(xiàn)體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，形成可持續(xù)發(fā)展的長效機制?！?3．切實明確責任，確保各部門各單位信息化工作落到實處。

一是辦好網(wǎng)站。二是要按照統(tǒng)一的技術標準規(guī)范，與我市電子政務網(wǎng)絡平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通、業(yè)務協(xié)同和資源共享，避免重復建設。三是加強應用推廣工作，讓企業(yè)和市民都能熟練應用政府提供的各種服務。四是要注重實效，建立并實施信息化項目驗收、績效評估機制，保證信息系統(tǒng)達到設計要求，并發(fā)揮應有的社會經(jīng)濟效益。

4．建設三支隊伍，發(fā)揮各類人才的作用。

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2006年是___縣信息化建設快速發(fā)展的一年，___縣牢牢抓住現(xiàn)代信息技術發(fā)展所帶來的歷史機遇，緊緊把握黨的十六大提出的“以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化路子”的要求，大力推進國民經(jīng)濟和社會信息化，在實現(xiàn)工業(yè)化的進程中注重運用信息技術，在推進信息化的進程中實現(xiàn)傳統(tǒng)產業(yè)的改造和升級，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)社會生產力跨越式發(fā)展。通過一年來的努力，全縣在信息網(wǎng)絡基礎設施、電子政務、行業(yè)信息化、企業(yè)信息化等方面有了長足進步。世界秘書網(wǎng)版權所有,

在國內外信息化浪潮的大力推動下，隨著全縣社會經(jīng)濟的快速、健康發(fā)展，計算機和網(wǎng)絡技術的日漸普及，2006年___縣信息化建設取得了一定成效，為后期發(fā)展奠定了良好的基礎。

（一）信息網(wǎng)絡基礎設施已初具規(guī)模

___電信、移動、聯(lián)通、廣電、網(wǎng)通作為我縣信息基礎設施建設的骨干，發(fā)揮了積極的作用，信息化基礎設施建設成效顯著。光纖網(wǎng)絡和通訊信號均已覆蓋到全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及重點工業(yè)園區(qū)、旅游景點，形成多業(yè)務、多功能的信息服務網(wǎng)絡，有效滿足各類用戶對數(shù)據(jù)通信的不同需要，提供高質量的互聯(lián)網(wǎng)接入和其他相關通訊服務。

1.電信網(wǎng)絡建設日趨完善。從今年一月份起，電信局為實現(xiàn)村村通寬帶的新農村建設目標，投入了大量的寬帶設備和光電纜，到目前為止，共建設了農村寬帶接入點53個，已完成了所有行政村的寬帶接入，并且光纜也已基本通達所有行政村。共投入建設資金315萬元。

2.___移動、聯(lián)通光纜、通訊信號覆蓋全縣。管道、桿線總長度超過1000公里，gms基站（點）達280余個，cdma基站達50余個，成功打造覆蓋全縣的移動綠色精品網(wǎng)絡，能夠為用戶提供高質量的語音、wap網(wǎng)絡、長途ip、虛擬專網(wǎng)等成熟業(yè)務。

3.通過___縣廣播電視局的努力，在網(wǎng)絡的研究、規(guī)劃、設計和建設上已形成了相當規(guī)模。目前，從縣城到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的廣播電視光纜傳輸網(wǎng)已全部建設完成，廣電網(wǎng)覆蓋全縣，實現(xiàn)了村村通；截止2006年11月全縣廣播電視網(wǎng)絡光纜總長1101.1km。

（二）信息技術應用日漸普及

1.網(wǎng)絡、通訊技術應用日?；?、平民化。目前全縣已有互聯(lián)網(wǎng)用戶2萬余戶，其中寬帶用戶7495戶，固定電話用戶15.36萬戶，移動電話用戶18.2萬戶，有線電世界秘書網(wǎng)版權所有,視用戶突破10萬戶，達到100719戶以上，入戶率達到94%。全縣絕大多數(shù)企業(yè)已利用因特網(wǎng)開展業(yè)務，有100余家企業(yè)、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門建立獨立網(wǎng)站，總數(shù)已達到200余個。其中，中國竹網(wǎng)、___在線等一些網(wǎng)站已有一定知名度，中國竹網(wǎng)逐步向電子商務網(wǎng)站發(fā)展。

2.企業(yè)信息化有新的突破。為了大力推進企業(yè)信息化改造，___縣政府制定了《關于加快推進我縣企業(yè)信息化建設的實施意見》，在技術改造扶持資金中單列100萬元專項資金用于推進企業(yè)信息化建設。目前，轉椅業(yè)、竹制品等生產型企業(yè)普遍采用cad、cam等信息技術來改造傳統(tǒng)產業(yè)，8家重點骨干企業(yè)分別委托金碟、用友、浪潮等知名專業(yè)軟件企業(yè)編制信息化改造規(guī)劃，積極采用企業(yè)資源管理系統(tǒng)（erp）、信息管理系統(tǒng)（mis）和企業(yè)內部網(wǎng)絡，提高了企業(yè)運行管理效率和市場競爭力。企業(yè)尤其是外貿企業(yè)已逐漸認識到電子商務的重要性，并進行了有效的嘗試和應用。

3.社區(qū)信息化進展順利。目前，___社區(qū)辦公專網(wǎng)已建設完成，初步實現(xiàn)了社區(qū)管理信息化。中心遞鋪鎮(zhèn)的12個社區(qū)建設了社區(qū)網(wǎng)站，為社區(qū)居民提供信息服務。

（三）電子政務建設初步完成

___縣政府門戶網(wǎng)站已于2004年通過驗收，正式投入運行，我縣所有政府機關、中央國營企業(yè)、優(yōu)強企業(yè)落戶該網(wǎng)站，縣政府各部門均建立了政府門戶網(wǎng)站的子網(wǎng)站，并政務公開事項。目前，該網(wǎng)站已經(jīng)成為縣級機關政務公開和對外宣傳的主要平臺。同時，縣電子政務辦公系統(tǒng)平臺（黨政機關辦公自動化系統(tǒng)）也全面建設完成，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣級機關各部門均接入縣電子政務網(wǎng)絡，已于2004年10月實現(xiàn)公文雙軌制運行，到目前為止，共有數(shù)十個單位已完全脫離紙質文件。在政務網(wǎng)絡方面，我們已經(jīng)建立了政務內網(wǎng)和政務外網(wǎng)，兩網(wǎng)之間物理隔離。政務內網(wǎng)在2006年9月建設完成；政務外網(wǎng)從2003年開始建設，到2006年11月共接入單位95個，終端總數(shù)1800個左右。今年，我們針對《浙江省電子政務網(wǎng)絡技術規(guī)范》的要求，對政務外網(wǎng)進行了改造，目前改造所需設備正在招標之中，預計將在12月中旬完成建設。

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相關熱搜：經(jīng)濟管理  經(jīng)濟管理專業(yè)

旅游經(jīng)濟管理信息化在二戰(zhàn)后，隨著世界信息化浪潮得到了很快發(fā)展。我國旅游業(yè)有效應用信息技術從20世紀80年代開始。進入21世紀，旅游信息化建設越來越受到重視。作為旅游管理的一個方面，我國學術界對快速發(fā)展的旅游經(jīng)濟管理信息化進行了多方面的研究。本文通過檢索較新的相關文獻，對研究情況進行綜述。

一、相關概念的界定

旅游經(jīng)濟管理信息化作為旅游信息化的一部分，國內對其還沒有統(tǒng)一的定義，學者們探討了許多相關的概念，例如，劉文波等（2000）探討了旅游網(wǎng)絡化經(jīng)營，曹軍輝等（2001）探討了信息化決策，傅細三（2009）探討了旅游信息化，比較接近旅游經(jīng)濟管理信息化的探討。劉曉虹等（2001）認為旅游業(yè)的信息化管理是旅游業(yè)領導部門統(tǒng)一組織和規(guī)劃，廣泛運用現(xiàn)代信息技術，有效利用旅游信息資源，提高服務質量，加速旅游經(jīng)濟發(fā)展。此外，還有鄭向敏（2002）對“旅游企業(yè)信息化”的探討，等等。

二、旅游經(jīng)濟管理信息化的必然性和重要性

旅游經(jīng)濟管理信息化的趨勢越來越明顯，它是推動旅游業(yè)快速發(fā)展的重要力量。眾多學者探討了旅游信息化的必然性和重要性。

田丹等（2000）、錢益春（2001）都認為旅游業(yè)的信息密集性決定了信息化發(fā)展道路。唐俊雅等（2002）認為旅游管理信息化是信息時代的客觀要求。

一些學者研究了旅游信息化中技術對經(jīng)濟活動的重要意義。呂寶水、王菊園（1999）分析了信息技術對鐵路旅游的意義，楊麗（2002）說明了信息技術在旅游統(tǒng)計管理中的重要性。

在具體的地區(qū)案例研究中，一些學者分析了不同地區(qū)的實際情況，說明了旅游經(jīng)濟管理信息化對旅游業(yè)發(fā)展的重要作用，例如，陸亦農等（2000）對新疆旅游業(yè)的探討，廖真萍等（2001）對云南旅游信息網(wǎng)絡的分析，等等。

三、旅游經(jīng)濟管理信息化的現(xiàn)狀分析

從現(xiàn)狀來看，我國旅游經(jīng)濟管理信息化存在著不足之處，理論界對此進行了探討。

對于旅游經(jīng)濟管理信息化總體情況，孫靜（2003）認為中國旅游企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀的主要問題是信息化模式單一，與經(jīng)濟發(fā)展不協(xié)調；胡云（2004）認為我國旅游業(yè)信息化建設存在的問題是：整體水平不高，東西部發(fā)展不均衡，技術應用不成體系，缺乏旅游信息化建設的人才；盤紅華（2008）結合我國旅游信息化建設的現(xiàn)狀與趨勢，對旅游信息化進程中遇到的問題進行分析；張補宏等（2011）論述了旅游信息產業(yè)這一新業(yè)態(tài)的形成、發(fā)展及其在發(fā)展低碳旅游中的重要作用，旨在推動我國旅游新經(jīng)濟的發(fā)展和促進低碳旅游的健康發(fā)展。

在地區(qū)案例中，石長波等（2009）認為黑龍江在旅游信息化程度及經(jīng)濟、技術等方面已經(jīng)具備了建設目的地營銷系統(tǒng)的充分條件；王楊帆（2009）概述了西安市旅游信息化建設的情況、存在的問題；廖鐘迪（2011）總結廣西開展旅游信息化建設的探索和實踐，為經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)開展旅游信息化建設提供經(jīng)驗借鑒。

對于信息化網(wǎng)站的建設，楊春宇等（2002）認為我國旅游網(wǎng)站發(fā)展要解決搜索引擎、交易安全性、信用建立的問題；劉慶廣等（2004）認為我國旅游網(wǎng)站存在總體發(fā)展水平低、信息更新緩慢、效益不高、信息庫應用功能單一等問題。

四、發(fā)展對策研究

對于我國旅游經(jīng)濟管理信息化如何適應現(xiàn)代科技的發(fā)展，如何適應旅游的要求，眾多學者從多方面進行了研究，分析對策。

對于我國旅游經(jīng)濟管理信息化總體方面，很多學者進行了研究。包括，彭滋霖等（2000），成劍英（2003），胡云（2004），孫靜（2003）等。例如，胡云（2004）探討了管理模式和思想要現(xiàn)代化，完善信息網(wǎng)建設，行業(yè)管理要規(guī)范等發(fā)展對策；孫靜（2003）分析了要掌握旅游信息規(guī)律、加強對企業(yè)員工的教育和培訓等發(fā)展對策。

對于網(wǎng)絡營銷管理方面，趙云昌（2001）強調要以人為本，轉變管理模式的發(fā)展策略；楊絮飛（2001）探討旅游業(yè)網(wǎng)絡營銷的產品、價格、渠道、促銷的組合策略；史靈歌（2004）認為中小旅游企業(yè)電子商務實應加強有關各方的協(xié)調與溝通，政府應營造良好的宏觀環(huán)境，以電子政務促電子商務；王嘉（2006）認為在新經(jīng)濟時代，推動旅游行業(yè)的信息化建設重點是完善信息化基礎設施，強化信息開發(fā)，保護網(wǎng)絡營銷。在具體案例上，林衛(wèi)紅（2000）對廣州旅游電子商務、網(wǎng)絡營銷的發(fā)展進行了探討，要理順體制，建立權威性的旅游綜合信息網(wǎng)。

一些學者從信息技術的角度來探討對策，張美英等（2003）認為旅游信息化發(fā)展應建立旅游信息數(shù)據(jù)庫。胡磊、董莉莉（2004）分析了旅游信息服務系統(tǒng)的數(shù)字化對策。在地區(qū)實例中，羅怡（2001）認為應結合GIS和網(wǎng)絡技術，來設計昆明市旅游信息系統(tǒng)，薛亮等（2002）分析了青海旅游資源信息系統(tǒng)的原則、結構、設計等。

五、研究簡評

從以上的分析可知，對旅游經(jīng)濟管理信息化的研究涉及的面是比較廣泛的，當前的研究可以概括為以下幾點：

1.在我國目前的研究中，旅游經(jīng)濟管理信息化還沒有統(tǒng)一的定義，相關概念眾多，從一個方面說明了該領域研究的多樣化。

2.旅游經(jīng)濟管理信息化的研究范圍廣泛、充實，學者們探討了許多方面的內容，例如電子商務、信息咨詢、網(wǎng)絡營銷、信息管理等等，都與旅游經(jīng)濟管理信息化相聯(lián)系。

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關鍵詞：兩化；信息化與工業(yè)化融合；產業(yè)結構

中圖分類號：F062.9 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）02-0-02

一、信息化與工業(yè)化并行發(fā)展的重要意義

黨的十七大提出要全面認識工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化深入發(fā)展的新形勢新任務，大力推進信息化與工業(yè)化融合。十之后，國務院又下發(fā)了《關于印發(fā)“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案的通知》和《關于促進信息消費擴大內需的若干意見》，可見大力推進兩化融合具有戰(zhàn)略意義，信息化、工業(yè)化并行發(fā)展是必然趨勢。其本質是在實現(xiàn)工業(yè)化過程中，在國民經(jīng)濟各部門和社會各領域廣泛應用信息設備、信息產品、信息技術，充分發(fā)揮信息化的作用，做到既使信息化帶動工業(yè)化，又使工業(yè)化促進信息化，兩者又好又快發(fā)展，進而促使經(jīng)濟社會良性發(fā)展，這就要求兩者要并重前行。

二、青海省特色產業(yè)信息化與工業(yè)化融合的現(xiàn)狀

（一）化工行業(yè)

青海省具有豐富的鹽湖化工和油化工，2552家化工企業(yè)中設有信息技術機構的占90.4%，抽樣調查的重點企業(yè)2012年在信息化方面投入達2億元，行業(yè)OA系統(tǒng)應用率達100%，其中10%的企業(yè)為自主研發(fā)，75%以上企業(yè)大多外聘國內技術研發(fā)，25%的企業(yè)正在建設ERP系統(tǒng)，其余企業(yè)還未應用。在生產過程自動化方面，100%的企業(yè)都使用了DCS系統(tǒng)，目前還沒有企業(yè)使用更先進的APC系統(tǒng)和MES系統(tǒng)。由于化工企業(yè)各類生產設備數(shù)量較多，而且大部分企業(yè)都是跨區(qū)域生產，生產設備管理難度大，目前約25%的企業(yè)計劃使用EAM系統(tǒng)。在節(jié)能減排和保護環(huán)境方面，化工行業(yè)重點加a強了信息化在節(jié)能減排、安全環(huán)保方面的應用，以信息化手段持續(xù)改進生產工藝、承擔起企業(yè)應盡的社會責任，調研中82.3%的企業(yè)部署了信息自動采集、監(jiān)控、預警系統(tǒng)，20%的企業(yè)建立有應急聯(lián)動處置平臺。

（二）冶金行業(yè)

冶金行業(yè)是我省重要的支柱產業(yè)，包括鋼鐵冶金，有色冶金，鈦合金等企業(yè)。根據(jù)抽樣調查，2012年信息化投入與銷售收入的百分比有所上升，被調查的近60%的中小企業(yè)的信息化投入在1-2%以內，將近15%的被調查的企業(yè)投入達到了3%-4%，極少數(shù)的大型企業(yè)達到5%-6%。企業(yè)100人中個人電腦的數(shù)量為8.5臺，平均擁有服務器0.18臺。90%以上的企業(yè)使用了WINDOWS操作系統(tǒng)，而在服務器端，只有不到0.1%的企業(yè)同時使用UNIX、Linux等操作系統(tǒng)，50%以上的企業(yè)使用了數(shù)據(jù)庫軟件。

（三）新能源行業(yè)

通過對格爾木光伏電站等高純多晶硅原材料生產、太陽能電池、電池組件生產企業(yè)的抽樣調研，85%的企業(yè)有高效集成的信息系統(tǒng)，能夠對銷售和供應鏈進行支撐，對接單、采購、生產、發(fā)運、售后服務等過程進行全程管理；40%的企業(yè)信息化已達到較高的水平，具有集成的管理平臺，能借助高效的系統(tǒng)平臺進行各地域間的資源共享和協(xié)調，31.4%的光伏企業(yè)在生產中引用了生產運營管理系統(tǒng)。

（四）輕工紡織行業(yè)

本省輕工紡織產業(yè)主要以農畜產品加工及民族用品生產為主體，包括藏毯絨紡產業(yè)、民族特色服裝服飾業(yè)、民族特需品產業(yè)和特色旅游商品產業(yè)。在服裝、針織、印染和紡織機械企業(yè)，廣泛使用CAD/CAM、CAPD、PDM等計算機輔助設計技術。在化纖、印染企業(yè)、應用自動化技術對生產過程實現(xiàn)自動化監(jiān)測和控制，生產過程控制中應用了PLC、數(shù)控加工流水線、數(shù)控設備等。企業(yè)信息綜合管理中采用MIS、MRPII、ERP、SCM和CRM、B2B、B2C等。

（五）生物醫(yī)藥行業(yè)

生物醫(yī)藥行業(yè)是本省重要的高新技術產業(yè)，主要從事乳制品、牛羊肉、沙棘、枸杞、研發(fā)、藏藥的研發(fā)、生產及銷售。通過抽樣調研，企業(yè)在辦公管理層面的信息化應用率超過100%，建立了企業(yè)門戶網(wǎng)站，均為光纖接入外網(wǎng)，并有專人負責運行和維護。20%的企業(yè)購置安裝了“行健動力客戶管理系統(tǒng)”，5%的企業(yè)與中國特產網(wǎng)合作，依托成熟的電子商務平臺，計劃2014年進入“淘寶商城”。

三、信息化與工業(yè)化融合中的突出問題

（一）普遍性問題

我國兩化融合存在一些普遍性問題：第一，從政府層面來看，兩化融合任務艱巨，推進和發(fā)展的手段不多。政府是推動企業(yè)信息化建設的重要力量，可以通過政策引導、資金扶持、示范帶動等方式推動融合進程。尤其是政策引導與資金扶持具有明顯效果，可以引導企業(yè)主動開展信息化建設，但目前信息化建設能夠爭取到的資金十分有限，因此政府對企業(yè)信息化建設的推動作用并不明顯。第二，從企業(yè)自身層面來看，多數(shù)企業(yè)處于兩化融合的初級階段，推進融合的難度很大。企業(yè)是兩化融合的主體，本應引領各方力量積極開展企業(yè)信息化建設，然而多數(shù)企業(yè)的管理層對信息化的涵義不明或不夠重視，尚未真正明白兩化融合的重要意義與作用，因此很多企業(yè)不愿意專注信息化工作、加大信息化建設力度，導致真正的兩化融合成績很少。第三，從信息技術發(fā)展的層面來看，相對其它行業(yè)的企業(yè)，工業(yè)企業(yè)的價值鏈最為復雜，因此工業(yè)企業(yè)的信息化應用也十分復雜，并且具有很強的個性。因此，目前，全球還沒有一家信息化廠商可以為工業(yè)企業(yè)提供完整的信息化、自動化解決方案。第四，從兩化融合軟環(huán)境層面來看，信息化發(fā)展軟環(huán)境不完善，信息化推進的長效機制有待制定。受城市發(fā)展水平、居民收入水平、企業(yè)發(fā)展理念等諸多因素的影響，信息化專業(yè)人才往往多在北、上、廣等大城市。如果企業(yè)自己培訓這些人才，則成本太高、周期太長，也不合適。因此，信息化專業(yè)人才匱乏成為制約企業(yè)信息化建設的重要制約。

（二）地域、行業(yè)差異導致的特殊問題

行業(yè)的特點不同導致各個行業(yè)在兩化融合的過程中可能面臨特殊的困難與問題。如冶金行業(yè)中有色金屬冶煉，有色金屬行業(yè)涉及采掘、冶煉、加工等流程，生產線長、過程也非常復雜，加上大多數(shù)企業(yè)身處偏遠山區(qū)，信息蔽塞、交通不便，人員對信息化的認識低、推進阻力很大，信息化實施難度要遠遠大于其他傳統(tǒng)行業(yè)。又如化工行業(yè)，眾所周知石油和化學工業(yè)是高耗能、高污染行業(yè)，其能源年消費量占我國年消費總量的約15%，三廢排放也位于各行業(yè)前列，且與國際水平相比差距很大。另外部分行業(yè)如機械制造、鋼鐵等，過程性強、離散型強，在信息化應用的初步階段信息資源比較分散，基本上各自為戰(zhàn)，信息孤島、信息鴻溝的現(xiàn)象比較明顯，與在工業(yè)生產中實現(xiàn)管控銜接、產銷一體、“業(yè)財無縫”仍有較大差距。

地域的差異也使兩化融合面臨不同的問題，具有不同的發(fā)展優(yōu)勢。青藏高原地區(qū)的兩化融合有自己的特殊性和復雜性，青海省信息化建設相比于內地省份有其特有的難度，主要體現(xiàn)在兩個方面：主觀方面，由于地理上的特殊性，科技文化的發(fā)展相對封閉，現(xiàn)代教育發(fā)展起步晚，教育基礎薄弱，不僅僅是在信息化技術方面缺乏高端人才，普通百姓的信息化意識以及信息化技能都普遍欠缺；客觀方面，地廣人稀以及農牧區(qū)城鎮(zhèn)化建設滯后造成信息化基礎設施建設成本高、使用密度低的矛盾，信息化基礎設施資源很難得到充分利用，導致經(jīng)濟效益低下。

四、兩化融合的前景分析與展望

當前本省工業(yè)基礎還比較薄弱，體系不完備，配套能力欠缺，這既是發(fā)展的難點，又是發(fā)展新型工業(yè)的優(yōu)勢，可以借機高起點規(guī)劃，在引進工業(yè)項目時注重對兩化的考核和評估，優(yōu)先發(fā)展新型產業(yè)。

未來兩化深度融合，需要在一些關鍵的領域進行深化和提升。

第一，關注兩化融合集成深挖。目前我國兩化融合建設正處于系統(tǒng)的集成應用階段，正向信息資源的綜合利用階段發(fā)展。深度融合更加關注信息化條件下的戰(zhàn)略轉型，比如信息資源的價值，信息平臺等等。

第二，關注兩化融合的創(chuàng)新發(fā)展?？萍歼M步和創(chuàng)新是加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的重要支撐。深度融合是信息技術和產業(yè)本身創(chuàng)新的動力源泉，涉及技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、理念創(chuàng)新和模式創(chuàng)新等多方面。

第三，關注智能化擴展。智能化發(fā)展是深度融合發(fā)展的新階段和新趨勢，是對已有兩化融合成果的全面應用和提升，也是兩化融合發(fā)展面臨的新機遇。

第四，關注綠色發(fā)展。節(jié)能減排不僅需要工業(yè)技術的不斷進步，也需要信息技術的廣泛應用，更需要工業(yè)技術與信息技術的有機結合，形成更為有效、更為先進的節(jié)能減排技術，取得更多更廣的節(jié)能減排效果。

第五，關注產業(yè)業(yè)發(fā)展。在深度融合的過程中，物流信息化和電子商務作為當前生產業(yè)發(fā)展的重要領域，將對產業(yè)結構調整和優(yōu)化升級發(fā)揮更重要的作用，通過物流信息化實現(xiàn)精益生產和精益物流，優(yōu)化供應鏈管理。

第六，關注面向產業(yè)集群的信息化應用。隨著專業(yè)化分工的細化和標準化，在產品制造過程中，某一個環(huán)節(jié)分離出去形成專業(yè)化的獨立企業(yè)，演進形成以中小企業(yè)為主體、特色產業(yè)為支柱、區(qū)域集聚為支撐的產業(yè)集群，例如，塊狀經(jīng)濟、工業(yè)園區(qū)、特色經(jīng)濟等。

參考文獻：

[1].西部信息相關產業(yè)發(fā)展研究[M].西安：西安交通大學出版社，2012.