導語：如何才能寫好一篇企業(yè)信息技術，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

伴隨近半個世紀的世界整體和平，尤其是隨著冷戰(zhàn)時代的結(jié)束，人類歷史第一次進入環(huán)球經(jīng)濟時代。信息技術（IT）[注1]的進步，在人類文明的進化中再一次扮演起主角；在企業(yè)經(jīng)營管理的領域，它同樣成為變革的催化劑與動力。

當今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的演進，在很大程度上是得助于信息技術的不斷進步和普及，反過來這種環(huán)境和趨勢中的企業(yè)，又對信息技術的應用提出了新的需求，這種新的需求的基本特征，筆者曾從以下幾個方面概括：

信息技術應用與企業(yè)經(jīng)營策略、架構與管理體系開發(fā)建設一體化；

應用的功能、內(nèi)容、方法個性化；

應用功能、內(nèi)容、方法的可變性；

應用系統(tǒng)對其他系統(tǒng)、不同的應用平臺、技術及環(huán)境等的開放性。

建立在傳統(tǒng)指導思想及開發(fā)技術之上的企業(yè)信息系統(tǒng)（或曰電腦管理系統(tǒng)），是無法滿足這樣的要求的（參見企業(yè)IT系統(tǒng)開發(fā)及ERP到底是什么等），可喜的是，自90年代以來，新的觀念和技術加速走進這個廣闊舞臺，為我們預示著前所未有的可能性。然而，時至今日，從廣泛的企業(yè)用戶看，應用仍然大大落后于新技術的發(fā)展，遠沒有達到可以滿意的水準。

筆者從當今代表性的企業(yè)生存環(huán)境和需求出發(fā)，根據(jù)企業(yè)建設與經(jīng)營管理方面的新思想，結(jié)合業(yè)已顯現(xiàn)的信息技術應用、開發(fā)方面的新思想、新技術和趨勢，對未來企業(yè)的信息技術應用特征或發(fā)展趨勢進行思考，在此嘗試從幾個方面歸納其中比較重要的特征或趨勢。

從詞語上，經(jīng)常看到如管理信息系統(tǒng)（MIS）、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）、計算機集成制造或計算機集成企業(yè)（CIM/CIE），以及辦公自動化（OA）、決策支持系統(tǒng)（DSS），還有工作流管理系統(tǒng)（WFMS），執(zhí)行信息系統(tǒng)（ExecutiveInformationSystem,EIS）等等，它們分別概括了不同領域、風格，不同側(cè)重甚或具時代特色的應用內(nèi)容與方式。作為一個基本的出發(fā)點，在這篇文章中，將企業(yè)運做中所應用的所有電腦與通信技術——信息技術作為一個統(tǒng)一的、集成的體系，并稱為“企業(yè)信息系統(tǒng)”（EnterpriseInformationSystem,EIS），它的主體由電腦及網(wǎng)絡、通訊系統(tǒng)構成，包括直接用于企業(yè)各種事務的邏輯及物理實體，并可以延伸到諸如自動化生產(chǎn)加工檢測設備中去；它不僅包括可運行的設備和軟件，也包括相關的技術資源。從企業(yè)形態(tài)的角度說，我們可以將全面基于企業(yè)信息系統(tǒng)運做的企業(yè)稱為電腦（或計算機）化企業(yè)，Cyber-enterprise。

[注1]：廣義地說，我們可以將語言、文字作為人類處理信息方法——技術的開端，隨后有造紙術、印刷術、電話、電子計算機、網(wǎng)絡等等。

企業(yè)建設管理與維護

80年代開始流行的企業(yè)應用，無論是稱為“管理信息系統(tǒng)”（MIS），還是資源規(guī)劃系統(tǒng)（MRPII及后來的ERP），對用戶而言，基本都是“買－裝－用”的“最終執(zhí)行系統(tǒng)”，系統(tǒng)維護功能在這些軟件上是一個純技術的模塊，屬于電腦工程師的專利，而系統(tǒng)規(guī)劃，毫無疑問，是“軟件系統(tǒng)分析師”的杰作[注2]。在企業(yè)形態(tài)的決定者——企業(yè)的決策者或頂層管理人員與電腦應用系統(tǒng)之間現(xiàn)出一條深不可測的鴻溝，以至于自嘲為“電腦”，成為這些對系統(tǒng)功能最有發(fā)言權的人之常嘆。有人采用強硬的方法甚至行政的方式企圖將其控制麾下，或者成為不屈不撓的“自行開發(fā)”者，又或橫下心來聽任軟件供應商和電腦?？粕グl(fā)揮，其結(jié)果造就了一鍋又一鍋的錯飯、夾生飯。

信息技術供應商為了突破這個壁壘，極力將“先進管理思想”注入到軟件包中去，并為自己塑造管理專家的形象，不斷地勸誘企業(yè)用戶：“買進軟件”就要接受管理思想——我包含的是最先進的管理思想，你信我吧”！可依照普遍規(guī)律，無論電腦業(yè)者怎樣努力，都無法改變自己的立場和特長之所在。于是，在IT用戶和供應者之間，形成了一個死結(jié)。

上述問題的要害之一，是因為既往的那些信息應用體系，沒有包含對企業(yè)規(guī)劃與建設，還包括維護[注3]的支持——它應當象“定單修改”、“月報生成”一樣，作為系統(tǒng)的基本功能（或可集成的基本功能），由非信息技術專業(yè)的企業(yè)成員去執(zhí)行。對于電腦化企業(yè)來說，無法將企業(yè)信息技術系統(tǒng)的建設與企業(yè)建設分離，在企業(yè)的個性化成為基本生存戰(zhàn)略，需要高度敏捷地作出改變的情形下，無法容忍滿世界去尋找和購買那些套裝。既然企業(yè)規(guī)劃與企業(yè)信息技術系統(tǒng)規(guī)劃是不可分割的，我們惟有讓后者回歸企業(yè)，回到企業(yè)決策與實施的現(xiàn)場去，按照用戶的意愿規(guī)劃和構造他們自己的企業(yè)信息系統(tǒng)——電腦化企業(yè)。做為信息技術業(yè)者，提供的是全面資源服務，從企業(yè)建設管理到維護所須的工具、資源、技術，以工程師的身份和方法，選擇和集成這些資源，幫助企業(yè)決策與管理者實現(xiàn)他們的獨特構思。

總而言之，從功能范圍上，企業(yè)信息系統(tǒng)要支持從企業(yè)規(guī)劃、構造到管理、維護、重規(guī)化的整個過程。

[注2]：迄今基本是如此，但也已經(jīng)有一些優(yōu)秀的產(chǎn)品，或多或少地突破，已經(jīng)即具備了本文描述的部分特征。我們應當特別留意，許多產(chǎn)品在“實施、支持”上花費的大量工夫，卻更多是出于其本身的僵化，和難用。

[注3]：這里首先指對作為一個人造系統(tǒng)的企業(yè)的維護，比如組織機構的調(diào)整，工作的動態(tài)分配，新的開發(fā)團隊的組建等等，而不是信息系統(tǒng)的維護，但信息系統(tǒng)必須有與之相適應的“正?！闭{(diào)整、重定義的能力，見其他段落。

管理思想與方法的容器與推進器

企業(yè)管理軟件的管理含量，或者更具體地說，所“包含”的管理思想、管理方法，是當前許多軟件商最津津樂道的話題，不幸的是這里包含了太多的神化。我不打算在這里討論既有的軟件與宣傳中的問題，而僅就未來的發(fā)展方向探討這個問題。首先明確三項前提：

管理思想、方法，終究是由企業(yè)自己根據(jù)自身的需要和認識引進的，企業(yè)的經(jīng)營管理者必須在這里占主導地位，軟件或信息技術的供應商，應當是處于滿足需要的角色，不能假設企業(yè)總是落后于軟件所包含的管理思想或方法，以此為借口，掩蓋“要用戶適應產(chǎn)品”的企圖。[注4]

“最佳企業(yè)實踐”永遠是一個動態(tài)的、相對的概念，現(xiàn)代企業(yè)建設的一個基本目標是形成學習型組織，不斷改變或引進不同的管理思想和方法。

從社會分工的角度來看，由企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)者同時扮演先進企業(yè)思想的推廣者并不是最合理的方案，必然是困難、費力不討好的。這兩者比較穩(wěn)定的關系或許是各自獨立的、戰(zhàn)略聯(lián)盟的角色。

基于上述前提，新一代應用于企業(yè)的信息技術與產(chǎn)品開發(fā)，應當盡量超脫特定的管理思想、方法的邏輯，將系統(tǒng)定位成一個管理思想和方法的容器和推進器，而不是酒和舵，不僅可以支持已知的管理思想和方法，還可以容納或輔助在設計時未知管理思想和方法。裝入什么動西，飛向何方，終究是由用戶自己去決定的。

更具體地說，軟件不應將業(yè)務方法與規(guī)則“固化”，而應交還應用者自行定義；一個具體客戶應用的信息系統(tǒng)，其個性化的、體現(xiàn)了特定管理思想與方法的大部分特征，應當是在應用現(xiàn)場（或決策現(xiàn)場），以用戶主導的方式建立的，這個建立或定義的過程本身，就是用戶企業(yè)建設與發(fā)展的基本工作，也是一項持續(xù)的工作。

如果說存在一些與IT應用系統(tǒng)平臺不可分割的管理思想，那主要是企業(yè)運用信息技術的觀念。從本質(zhì)上說，信息技術業(yè)者的努力方向，不應當是概括已知的管理思想和實踐，而是建立能適應變化的需求，高度靈活、可靠、經(jīng)濟、易用的信息系統(tǒng)產(chǎn)品或模式。

[注4]：現(xiàn)今信息技術系統(tǒng)應用的初級用戶，常常也不具備先進清晰、管理思想或思路，“培育引導”可能是一種基本的戰(zhàn)略，但這與產(chǎn)品及服務設計上的“滿足用戶需求”的第一要義并不矛盾。

通用企業(yè)應用平臺與專用執(zhí)行系統(tǒng)

在售賣給企業(yè)用戶的軟件產(chǎn)品形態(tài)上，最基本的變化是由開發(fā)“通用軟件”向開發(fā)“通用模式”的轉(zhuǎn)變，由“打包”軟件向通用平臺與可動態(tài)集成的資源、工具過渡。

一個投入運行的完整企業(yè)信息系統(tǒng)，應當包含兩個基本成分：“通用企業(yè)應用平臺”和“專用執(zhí)行系統(tǒng)”，前者除了支持后者的實時運行，還支持對后者的動態(tài)定義，是基于某些通用標準的開放的軟（硬）件框架體系，介于傳統(tǒng)意義的開發(fā)平臺和最終用戶可執(zhí)行軟件之間的東西。它的一些重要特征如下，其他技術上的特點：例如硬件平臺的獨立性、安全性等，已經(jīng)被廣泛論述，這里未加贅述：

通過導入企業(yè)模型定義或直接建模而構造特定的企業(yè)應用——對應于“執(zhí)行代碼”，稱之為“執(zhí)行系統(tǒng)”。

通過改變模型定義而動態(tài)地改變執(zhí)行系統(tǒng)，上述兩個特征，也可以概括為“模型驅(qū)動”。

集成不同來源的軟件資源（例如各種工具、模塊或組件）協(xié)同作業(yè)。

支持“應用現(xiàn)場開發(fā)和集成”，與其他專門的系統(tǒng)開發(fā)工具協(xié)調(diào)運做。

支持“平滑升級”甚至平臺更替，在升級或更換的過程中保持用戶的企業(yè)/業(yè)務模型定義、業(yè)務數(shù)據(jù)連續(xù)繼承。

與不同的系統(tǒng)之間建立通訊、數(shù)據(jù)交換、資源共享等。

不僅應包含軟硬件實體，還應當包含相關的技術等（可稱為邏輯實體）。

一個意味深長、挑戰(zhàn)性的話題：和現(xiàn)在的“操作系統(tǒng)”的關系。

這樣的系統(tǒng)，并不是準備直接售賣給最終用戶的，也不是一個巨型、封閉的“軟件包”，我們或許難以分清，一個建筑公司和他的信息技術伴侶（見后文）到底誰是傳統(tǒng)意義上的“購買者”，或者可以說，是二者共同購買和使用它。

專用執(zhí)行系統(tǒng)，則可對應于傳統(tǒng)的直接應用的系統(tǒng)，例如一套MRPII系統(tǒng)，但它是在通用平臺的支持下“自定義”的，并可以不斷再定義的。它的使用功能，首先要解決的仍然是基礎、日常業(yè)務中的應用，以數(shù)據(jù)庫及網(wǎng)絡、通訊為基礎的實時的事務型應用。真正的“決策支持”，和“智能化資源規(guī)劃”，要在這些基本應用完善的基礎上才有可能建立。

與“買－裝－用”的產(chǎn)品模式相比，未來企業(yè)信息系統(tǒng)籠統(tǒng)地說，體現(xiàn)“規(guī)劃－實施－運行－重規(guī)化”這樣的應用模式（參見下節(jié)），各環(huán)節(jié)還具有并行的特征，其中，“買”分散各個環(huán)節(jié)中。

由開發(fā)供應商到信息技術伴侶

傳統(tǒng)的軟件企業(yè)，離不開“系統(tǒng)分析規(guī)劃”、“代碼實現(xiàn)與測試”、“交付、實施與驗證”、“售后服務與維護”這樣一些基本步驟（傳統(tǒng)的“軟件生命周期”）。在這些步驟中，最終用戶做什么，開發(fā)商做什么，實施或咨詢服務商做什么，是基本清晰的。但未來的企業(yè)信息系統(tǒng)生命周期，需要重新理解和劃分。

按照傳統(tǒng)的觀念，我們可以說，企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)者（這里暫且將思路集中于軟件的領域），就是規(guī)劃設計并生成了最終可執(zhí)行“目標代碼”的人，然后再由實施者將“打包”的軟件安裝、做必要的設置，培訓用戶，投入使用，另外的一些人，則將負責使用過程中的支持與維護。這個格局，將被打破：

傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件規(guī)劃將分成企業(yè)規(guī)劃與建模、企業(yè)信息系統(tǒng)實施方案規(guī)劃這樣兩個步驟，其中的企業(yè)規(guī)劃與建模部分，將“回歸企業(yè)”——由迄今事實上的軟件開發(fā)與實施者主導回歸到企業(yè)決策者主導，獨立于軟件系統(tǒng)的構建進行。

企業(yè)規(guī)劃與建模工作，是伴隨企業(yè)發(fā)展不斷進行的一項戰(zhàn)略性、基礎性工作。這里需要一個新的角色，就是企業(yè)工程師（EnterpriseEngineer），他們的核心任務就是將企業(yè)決策者的戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變?yōu)橛脟乐數(shù)墓こ陶Z言表述的企業(yè)設計方案，并監(jiān)督或直接參與實施。他們也是企業(yè)信息系統(tǒng)實施方案規(guī)劃、實施以及維護過程的基本參與者，是系統(tǒng)運行效果的評估與改進的基本發(fā)起者（參見企業(yè)工程是什么）。

實施及維護工程：按照企業(yè)信息技術系統(tǒng)實施方案確定的技術策略和決定，安裝調(diào)試并啟動通用企業(yè)應用平臺，集成各種必要的工具、部件，按照規(guī)劃的企業(yè)模型形成“執(zhí)行系統(tǒng)”[注5]。雖然“第一次”總是特別的，但實施和維護二者間將沒有截然的界線。

企業(yè)的重規(guī)劃：企業(yè)的重規(guī)劃可能隨時隨地在不同范圍上發(fā)生，企業(yè)模型也需要隨之而調(diào)整，實際運行著的軟件實體，同樣處于相應的調(diào)整中，我們設想，在作出改變企業(yè)決策的人員之外，需要兩類專業(yè)技術人員來支持和實現(xiàn)這些調(diào)整：一類是“企業(yè)工程師”，他們更多可能是隸屬于企業(yè)方面的；一類是信息技術工程師，他們可能來自專業(yè)的信息技術機構。

在上述幾個方面的描述中，可以看到，作為企業(yè)信息系統(tǒng)的“最終用戶”，不需要和傳統(tǒng)意義上的軟件開發(fā)商進行深入合作，在整個過程中直接與最終用戶相關的企業(yè)信息技術人員，就是1）項中的“企業(yè)信息系統(tǒng)實施方案規(guī)劃”者和企業(yè)建模技術產(chǎn)品的供應、支持者，3）、4）項中的實施與維護者。而在企業(yè)建立和應用信息技術體系的整個過程上，都與他們保持最密切的合作，所以，如果不是企業(yè)自己擁有所有這些人和技術資源（并非絕對不可），他們將成為企業(yè)的“終身伴侶”。

從市場分工上，傳統(tǒng)的包攬所有事情的企業(yè)管理軟件供應商，可能分解為以下一些不同的角色：

企業(yè)應用標準的開發(fā)和維護——我們期望它由非營利的國際性標準化組織主導、控制

企業(yè)應用平臺開發(fā)

應用資源開發(fā)——通用工具、模塊或組件開發(fā)，特殊應用開發(fā)

企業(yè)IT伴侶——信息技術咨詢服務、企業(yè)應用系統(tǒng)規(guī)劃、維護咨詢或服務，資源、工具、平臺的選擇采購服務等

企業(yè)建設與管理技術咨詢服務——企業(yè)工程技術，管理思想與方法

可以預測，最終用戶系統(tǒng)的建成越發(fā)“遠離”傳統(tǒng)的軟件代碼設計。比較接近傳統(tǒng)意義的軟件設計開發(fā)工作，主要發(fā)生在對支持企業(yè)規(guī)劃建模工作的電腦輔助工具或輔助工作環(huán)境的開發(fā)，以及通用企業(yè)應用平臺及配套部件或工具軟件的開發(fā)上。

[注5]：最初的建模工作可能是在企業(yè)安裝的“平臺之外”進行的，但由于動態(tài)調(diào)整的要求，平臺之中也必然要“集成”相應的功能。

更先進的技術，更易用的產(chǎn)品

未來的企業(yè)信息技術系統(tǒng)，在所有功能上，都應顯示更加易用的特性。易用并不代表功能簡單，而是功能易于被理解和操縱。我們應當小心區(qū)分易用性與業(yè)務本身的難度：易用是要讓應用者無須學習與自身業(yè)務無直接關系的知識（也可以說是“免培訓”的特征）。比如訪問Internet網(wǎng)的客戶無須懂得網(wǎng)絡或撥號的協(xié)議設置，企業(yè)建模的人無須掌握代碼設計的方法，企業(yè)戰(zhàn)略決策的人無須掌握企業(yè)建模的方法等等。對于一名使用產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的銷售人員，它使用電腦中的產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的基本功能，應當象使用電視機收看節(jié)目一樣簡單。而對于企業(yè)建模的人來說，他們本身的“專業(yè)知識”，就是建模，“免培訓”意味著他們只要根據(jù)手冊自行熟悉，就可以在不同廠家的系統(tǒng)上運用他們的與特定產(chǎn)品無關的專業(yè)知識，開始工作，除非出現(xiàn)了故障，無須與特定產(chǎn)品特征有關的“技術支持”。

具有本文所描述特征的企業(yè)信息系統(tǒng)，具備充分的“柔性”或“伸縮性”，它的動態(tài)改變能力，支持我們從基礎的、入門的簡單應用開始，然后逐漸地擴展、深入。這種彈性和動態(tài)升級的能力，實際上正是對軟件技術的最大挑戰(zhàn)，在這一點上，我們不能責怪過往的軟件開發(fā)制造商，基于傳統(tǒng)的技術和思想，要想在企業(yè)信息系統(tǒng)這樣的復雜應用上實現(xiàn)動態(tài)定義、升級、擴展，可說是天方夜談。而前面提到的新技術基礎的形成，令我們第一次在這個領域看到了曙光。

歸根結(jié)底，這里所描繪的未來企業(yè)信息系統(tǒng)，對用戶最明顯的好處，就是能充分、迅速地滿足多樣化、個性化，不斷發(fā)展變化中的用戶需求。

此外，我們還有理由期望，當我們引入、應用以上述復雜先進的技術為基礎信息技術應用時，將可以逐步地投入資金，可以“退貨”。應用成為伴隨企業(yè)發(fā)展和學習程度逐漸深化的一個過程，而不是象現(xiàn)在那樣，非要一次買進整個“軟件包”和一攬子實施服務?！耙子谩焙汀皬椥浴边@樣的特征，也會減少在實施上所要投入的專業(yè)人員的精力。

繼承與發(fā)展

這里只是歸納描述了筆者認為是核心的、重要的新特征，新一代系統(tǒng)的發(fā)展，將繼承和綜合以往系統(tǒng)的各種功能和特征?，F(xiàn)有的各種類型的企業(yè)管理系統(tǒng)，比如ERP、WFMS（工作流管理系統(tǒng)）、EIS（執(zhí)行信息系統(tǒng)），都各有其側(cè)重面，留下許多“空白”，新一帶系統(tǒng)提供完整的方案，具有填補這些空白的能力。

以現(xiàn)有的“MRPII/ERP”為例，其所需要的基礎數(shù)據(jù)，應融入整體的企業(yè)信息環(huán)境中去，如關于產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，就不僅僅是傳統(tǒng)MRPII軟件所包含的結(jié)構、加工路線、成本、工時等生產(chǎn)能力規(guī)劃、物流控制與成本核算所需的數(shù)據(jù)，而是對產(chǎn)品實體完整的結(jié)構化描述，并遵循產(chǎn)品數(shù)據(jù)交換方面的通用標準。而諸如能力需求計劃、生產(chǎn)進度規(guī)劃，物料需求計劃、各種成本核算等，則作為可選擇和替換的“引擎”，每一種引擎實現(xiàn)一個或幾個特定的算法或業(yè)務模式，適合于不同的應用對象和系統(tǒng)環(huán)境，根據(jù)需要集成于系統(tǒng)之中。近年發(fā)展起來的“工作流管理系統(tǒng)”，最有希望成為未來信息系統(tǒng)的事務處理核心架構；ERP所具有的基本特征，都可以被覆蓋或集成。而B/W/S的體系架構，數(shù)據(jù)倉庫、分布式處理技術、Internet/Intranet技術、分布對象技術，群件、中間件等等，則是實現(xiàn)上述功能的技術方法、手段。

結(jié)語——后來居上

我們對具上述特征的新一代企業(yè)信息系統(tǒng)的信念，是建立在已經(jīng)或正在出現(xiàn)的新觀念和技術基礎上的（參見企業(yè)IT系統(tǒng)開發(fā)）。所有這些趨勢，對今天的企業(yè)信息技術應用服務／供應商提出了挑戰(zhàn)：80年代以來MRPII黃金時代造就的企業(yè)管理軟件及開發(fā)體系，無法滿足上述需要，必須作出脫胎換骨的改變。目前國外的許多80年以來曾取得了市場成功的老一代MRPII/ERP軟件，會走進被淘汰的境地。這給后來者造成了機會。

篇2

關鍵詞：企業(yè)信息技術與管理；融合；模型

一、信息技術應用概述及必要性分析

一般來講，信息技術在企業(yè)中的應用創(chuàng)新主要是以下兩個方面，一是企業(yè)將信息技術應用于創(chuàng)新性發(fā)展，但是這一類創(chuàng)新性應用很容易被其他企業(yè)所模仿，所能形成的只是企業(yè)的短期性技術競爭優(yōu)勢；二是將信息技術跟企業(yè)的業(yè)務以及日常管理進行有效銜接，進而實現(xiàn)兩者之間的深度融合，這一管理創(chuàng)新一般難以被其他企業(yè)所模仿，能夠形成持續(xù)有效的企業(yè)核心競爭力。從上面的分析我們可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在信息技術的創(chuàng)新應用方面要想獲得持續(xù)有效的核心競爭優(yōu)勢主要有兩種方法和途徑：第一種是依靠信息技術的持續(xù)領先創(chuàng)新研究，建立起持續(xù)的、難以被模仿的競爭性技術優(yōu)勢，進而獲得核心競爭力。不過需要注意的是，這樣一種方式在企業(yè)創(chuàng)新活動徘徊不前時，企業(yè)的技術優(yōu)勢就會減小甚至喪失。尤其是當前信息技術的開發(fā)周期越來越短，所面臨的競爭壓力也越來越大。在這樣一種情況下，創(chuàng)新企業(yè)不一定能夠獲得市場利潤。第二種則是企業(yè)管理者將信息技術創(chuàng)新跟企業(yè)的日常管理、經(jīng)營業(yè)務進行深度的融合。依靠此類的技術創(chuàng)新實現(xiàn)企業(yè)競爭力的提升。將信息技術跟企業(yè)管理以及企業(yè)業(yè)務進行融合本身就在很大程度上結(jié)合了企業(yè)的自身業(yè)務實際和行業(yè)特點。并且每個企業(yè)以及每個行業(yè)都有著自身不同的特點，企業(yè)跟行業(yè)之間有著較大的差別，依靠此類技術創(chuàng)新活動能夠幫助企業(yè)獲得長時期的競爭優(yōu)勢。本文圍繞企業(yè)信息技術跟企業(yè)管理以及企業(yè)業(yè)務之間的融合來展開分析，結(jié)合企業(yè)自身生產(chǎn)經(jīng)營實際，進行有針對性的信息化建設，進而提高企業(yè)核心競爭力，保障企業(yè)健康科學持續(xù)發(fā)展。

二、信息技術與管理融合指標分析

信息技術跟管理的融合主要是指企業(yè)管理者依靠信息技術，逐步提高信息收集、整理、傳輸、保存以及運用的效果和效率，有效改變企業(yè)管理者計劃、決策、組織以及領導、控制等相關管理形式，并在此基礎上進一步創(chuàng)新出新的管理思想、管理方法以及管理工具，優(yōu)化和加速企業(yè)業(yè)務流程，進而確保企業(yè)高效完成既定管理目標的整體過程。信息技術所發(fā)揮的作用主要是有效提升企業(yè)管理中所涉及到的信息收集、信息整理、信息傳輸以及信息保存、信息處理等過程的效率，從而進一步提高企業(yè)管理的科學化水平。伴隨著信息技術的發(fā)展，信息技術已經(jīng)逐步成為跟物質(zhì)、資本等因素相并列的重要內(nèi)容。尤其是管理者在計劃、決策以及管理控制等過程中，信息的作用更是不言而喻。結(jié)合信息技術的廣泛應用，信息收集整理以及處理的速度大幅提升，這自然也會對企業(yè)管理效率的提升發(fā)揮了很大的作用。從這個意義上講，積極將信息技術跟企業(yè)管理進行融合具有很強的必要性和現(xiàn)實意義。將信息技術跟企業(yè)管理進行融合的最主要目標是提高人們完成任務的效率和效益。為企業(yè)員工提供更好的工作環(huán)境，依靠新技術、新手段、新方法等高效率地完成既定目標。

一方面，信息技術的發(fā)展越來越快，同時企業(yè)的管理內(nèi)容有會涉及到內(nèi)部以及外部等各個環(huán)節(jié)的影響，這兩個方面的因素都會對信息技術跟企業(yè)管理的融合產(chǎn)生一定的影響，進而使得兩者的融合演變?yōu)橄嗷ビ绊?、復雜而又長期的過程。反過來，兩者的融合水平又會對企業(yè)信息化建設產(chǎn)生深遠的影響，從這角度上講，研究信息技術跟企業(yè)管理的融合程度也就具有很強的現(xiàn)實意義。融合度主要是指信息技術跟企業(yè)管理、企業(yè)業(yè)務之間進行有效融合的深度以及廣度的度量。圍繞融合深度以及融合廣度這兩個角度來進行分析，建立一套完善科學的衡量指標體系，就可以對兩者的融合程度進行科學測量。從融合廣度以及融合深度這兩個角度分析融合度，了解信息技術跟企業(yè)管理的結(jié)合程度可以幫助企業(yè)管理者有效把握自身信息化建設水平，并明確自身信息化建設過程中的短處和不足，為制定切實有效的信息化建設方案提供有效支持。信息技術跟企業(yè)管理、企業(yè)業(yè)務之間的融合會收到多個因素的影響，基礎數(shù)據(jù)是否齊全、信息化人才儲備以及企業(yè)自身管理水平等都會影響到相關融合過程，這也從根本上決定了兩者的融合是一個復雜過程，融合過程以及融合度都可以被劃分成為不同的層次，本文將圍繞靜態(tài)以及動態(tài)這兩個角度來分別建立融合層次模型，在此基礎上實現(xiàn)對信息技術跟企業(yè)管理、企業(yè)業(yè)務之間融合的不層次模型分析。

三、信息技術跟企業(yè)管理融合動態(tài)層次模型

信息技術在企業(yè)管理中的應用是一個動態(tài)化過程，并且是逐步深化融合的。兩者進行融合的過程也是從深度以及廣度這兩個角度來進行分析。在廣度上，信息技術跟企業(yè)管理的融合始于企業(yè)業(yè)務部門，并逐步擴展到企業(yè)部門之間。最終實現(xiàn)企業(yè)上下游供應商、銷售商之間的業(yè)務融合。從深度上來講，信息技術跟企業(yè)管理之間的融合表現(xiàn)為對于企業(yè)業(yè)務的支持上，不僅表現(xiàn)在信息技術對業(yè)務的覆蓋上，同時也表現(xiàn)在信息系統(tǒng)的實際使用率。依靠信息技術對原有流程的優(yōu)化，充分發(fā)揮信息技術的作用。通過這兩個角度的分析，可以清楚認識到信息技術跟企業(yè)管理融合的具體過程。

四、信息技術跟企業(yè)管理融合靜態(tài)層次模型

一般情況下，根據(jù)縱向職能的不同，企業(yè)管理可以劃分為戰(zhàn)略管理層、經(jīng)營管理層以及執(zhí)行管理層這三個不同層次。不同的層次中，信息技術跟企業(yè)管理之間的融合也是有著內(nèi)容以及特點的差異。

第一層面，在執(zhí)行管理層這一層面上，進行信息技術跟企業(yè)管理之間的融合主要涉及到下面內(nèi)容，即運用信息技術，企業(yè)管理者能夠替代和加速原有的經(jīng)營管理業(yè)務，進而提升企業(yè)管理效率和效益，這是信息技術對于企業(yè)業(yè)務的簡單替代；依靠信息技術在企業(yè)管理小范圍之內(nèi)實現(xiàn)業(yè)務的創(chuàng)新，對企業(yè)業(yè)務流程進行優(yōu)化和重組等。

第二層面，在經(jīng)營管理層這一層面上，信息技術跟企業(yè)管理的融合也是體現(xiàn)在兩個方面，一是依靠信息技術創(chuàng)新，積極研發(fā)新的業(yè)務流程、工作技術、工作方法等。信息技術能夠?qū)υ械臉I(yè)務信息處理基礎進行變革，這就可以進一步實現(xiàn)對業(yè)務流程的優(yōu)化創(chuàng)新。有效改變原有的工作流程，不僅能夠重組原有的業(yè)務流程，同時也是對工作技術、工作流程、工作理念的創(chuàng)新，這對于進一步發(fā)揮信息技術的作用具有積極意義。二是積極將信息技術在各個業(yè)務部門之間進行利用，優(yōu)化組合原有的業(yè)務流程。企業(yè)在實施信息化之前業(yè)務流程都是基于原有的信息處理能力上的，積極運用信息技術就可以較大幅度地提升原有的信息收集、整理、存儲以及處理的能力，這樣一種信息技術變革就會對原先的業(yè)務流程產(chǎn)生沖擊和影響，推動管理者對原先的業(yè)務流程進行優(yōu)化，促使它們跟信息技術相適應。不過需要注意的是，這樣一種融合也有著一定的缺陷，就是一些業(yè)務流程會由于某些原因難以對業(yè)務流程產(chǎn)生正面影響，不容易實現(xiàn)高度融合。

第三層面，在決策管理層這一層面，信息技術跟企業(yè)管理之間的融合也主要是體現(xiàn)在以下兩個方面：一是依靠信息技術發(fā)展優(yōu)化企業(yè)原有的業(yè)務流程。這樣的一種優(yōu)化已經(jīng)逐步從原先的業(yè)務部門內(nèi)部融合擴展到了業(yè)務部門之間的融合不過由于部門之間的融合所涉及到的因素較多，需要管理高層的大力支持。二是信息技術發(fā)展也會對企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生較大的影響。除了對戰(zhàn)略決策的制定過程產(chǎn)生影響之外，信息技術跟業(yè)務的融合也會對戰(zhàn)略本身產(chǎn)生一定影響?？傊?，信息技術跟企業(yè)管理的融合是一個長期過程，對兩者之間融合度進行合理度量能夠幫助企業(yè)了解自身信息化水平，對于提高管理水平，增強管理效率具有重要意義。

參考文獻：

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[2]彭賡,呂本富.企業(yè)信息化水平測評理論模型比較分析[J].科學管理研究.2011(01).

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關鍵詞：快餐連鎖 信息技術 運用

近年來，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，我國餐飲業(yè)一直保持高速增長。全國餐飲業(yè)營業(yè)額從1994年突破1000億，到2002年突破5000億元大關。2004年達到7468億元， 2005年營業(yè)額達到8800億元，預計2006年將達到10000億元。由此可見，餐飲業(yè)成為擴大內(nèi)需、安排就業(yè)的重要行業(yè)，為國民經(jīng)濟的發(fā)展做出了積極貢獻。

餐飲業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國人均GDP突破1000美元，并以每年增長7%-8%的速度向人均GDP3000美元的全面小康社會邁進，以及經(jīng)濟體制和增長方式的不斷改善，工業(yè)化、城市化和現(xiàn)代化進程日趨加快，這都將使餐飲業(yè)的發(fā)展環(huán)境和條件更趨成熟，市場需求進一步增強，行業(yè)規(guī)模不斷壯大。尤其是最近幾年來，餐飲業(yè)快速改變多年沿用的單店經(jīng)營模式，積極發(fā)展連鎖、配送、網(wǎng)絡經(jīng)營，全國各地涌現(xiàn)了一大批多業(yè)態(tài)的餐館、快餐連鎖企業(yè)。以連鎖經(jīng)營、品牌培育、技術創(chuàng)新為代表的現(xiàn)代餐飲業(yè)加速替代傳統(tǒng)餐飲業(yè)手工隨意性生產(chǎn)、單店作坊式經(jīng)營、人為經(jīng)驗型管理，向產(chǎn)業(yè)化、連鎖化、集團化和現(xiàn)代化的方向邁進。

毫無疑問，獨具特色的品種和服務，成熟的店面管理是發(fā)展中餐連鎖的必要前提條件，但絕不是全部內(nèi)容。管理理念的質(zhì)變，將關注的重心轉(zhuǎn)移到整體；整和起來的業(yè)務流程，其效率如何是中餐連鎖企業(yè)現(xiàn)今面臨的新課題；整個企業(yè)發(fā)展的同時，與同行業(yè)的競爭加劇，進而對運營管理的效率即響應時間提出了新的要求。

在已經(jīng)進入電子信息時代的今天，中餐業(yè)的連鎖發(fā)展需要理念新、眼界高、起步快，連鎖發(fā)展與信息化同步進行。如果沿用國外快餐業(yè)發(fā)展過程中先連鎖后信息化老路，就會錯失良機，落后于國外的競爭對手。

中餐業(yè)應用信息化技術方面，目前常聽到以下幾種觀點：本企業(yè)的管理模式還在建立和完善過程中，條件尚不成熟；餐飲業(yè)屬傳統(tǒng)行業(yè)，手工作業(yè)多、管理規(guī)范性差、不適宜或還用不上先進的信息化手段；信息化的專門人才缺乏，等到資金和人才具備后再考慮。

以上認識起因雖不盡相同，但其共同的結(jié)論是，這些企業(yè)對信息化在促進中餐特別是連鎖餐飲發(fā)展上認識不足，從而導致行動上的裹足不前。中餐企業(yè)管理模式的建立和完善，應與信息技術的利用同步進行，才有可能建立高效的管理模式。否則，所建立的必然是落后的模式。信息化建設的資金投入是漸進式的、可調(diào)節(jié)的，相對于其它投入的比例并不高，但卻能起到管理效益大增。造成至今中餐企業(yè)應用水平不理想的另一個重要原因是在中餐自動化系統(tǒng)開發(fā)過程中，只是“手工作坊式”地完成前臺應用和簡單的后臺做工，沒能從中餐企業(yè)應用管理和增效的角度出發(fā)，未開發(fā)出實用性強的行業(yè)自動化系統(tǒng)。這樣，中餐業(yè)不能完成理想過渡，形成不了餐飲自動化的規(guī)模發(fā)展。

信息網(wǎng)絡技術對餐飲業(yè)的必要性

傳統(tǒng)的手工化管理是制約中餐連鎖經(jīng)營競爭優(yōu)勢充分發(fā)揮的“瓶頸”，運用信息網(wǎng)絡技術可以使連鎖經(jīng)營突破管理“瓶頸”的束縛,實現(xiàn)從“粗放型”到“集約高效型”的質(zhì)的飛躍。

信息網(wǎng)絡提升中餐連鎖企業(yè)的規(guī)模效益

連鎖企業(yè)規(guī)模與其管理水平息息相關。如果管理水平較低，譬如實行手工化管理，對各種信息的處理能力就有限。隨著中餐連鎖企業(yè)規(guī)模的擴大，相關信息量呈幾何級數(shù)增長，有限的信息處理能力無法對大量信息進行充分的分析，因而也就不能為中式快餐連鎖企業(yè)經(jīng)營決策提供正確的信息保障，必然將導致決策失誤的大幅度升高。信息網(wǎng)絡的運用，可極大地提高中餐連鎖企業(yè)對信息的處理能力，增強它的協(xié)調(diào)、管理能力，使中餐連鎖企業(yè)規(guī)模有極大的提高，中餐連鎖企業(yè)可以在一個更高的高度獲取更多的規(guī)模效益。麥當勞在全世界擁有1萬多個分店，卻絲毫沒有受到“規(guī)模過大”問題的困擾，正是得益于它高效運作的信息網(wǎng)絡。

信息網(wǎng)絡增強中餐連鎖企業(yè)的應變能力

經(jīng)營中餐連鎖企業(yè)的關鍵在于決策，而決策成功與否在于中餐連鎖企業(yè)所掌握的信息量，以及對信息的分析、判斷能力。信息網(wǎng)絡之所以引起店鋪網(wǎng)絡質(zhì)的飛躍，正是因為它極大地增強了中餐連鎖企業(yè)收集、處理信息的能力，使中餐連鎖企業(yè)的決策者能夠“運籌帷幄之中，決勝千里之外”，信息網(wǎng)絡系統(tǒng)的建立，必然可提高整個中餐連鎖企業(yè)對市場變化的應變能力。

信息網(wǎng)絡提高配送中心的運作效率

配送中心作為發(fā)展連鎖經(jīng)營方式的重要保障，對中餐連鎖企業(yè)運作效率的高低甚至經(jīng)營的成敗影響巨大。在計算機尚未聯(lián)網(wǎng)，只是作為超級計算工具和信息儲存工具的情況下，配送中心僅能發(fā)揮其運算工具的職能，并且始終處于受支配的被動地位，其效率的發(fā)揮大打折扣。如果整個中餐連鎖企業(yè)計算機聯(lián)網(wǎng)之后，配送中心就可以在“信息高速公路”上運轉(zhuǎn)起來。

通過信息網(wǎng)絡，配送中心能夠同數(shù)以千計的生產(chǎn)商、供應商和客戶在第一時間里保持最為迅速的信息交流和數(shù)據(jù)處理，利用所收集到的分店銷售、商品庫存、分店需求、分店存貨上下限等各方面信息隨時自動生成分店配貨方案，變被動送貨為主動配貨，提高配送中心配貨的準確性、針對性和工作效率。除此之外，在配送中心的商品收、發(fā)、送、管理等物流作業(yè)同連鎖企業(yè)財務電算化實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享后，可構筑成中餐連鎖企業(yè)的基礎數(shù)據(jù)平臺以及后臺的MIS信息管理系統(tǒng)。

信息網(wǎng)絡系統(tǒng)加強與供應商的聯(lián)系

中餐連鎖企業(yè)聯(lián)網(wǎng)后，通過高效率的供應鏈管理，將網(wǎng)絡上所有成員的協(xié)作需求、生產(chǎn)能力、訂單處理、運輸安排和庫存情況等重要信息可視化，使與之相關的成員能夠及時清楚地知道自己應承擔的任務，并實時監(jiān)控生產(chǎn)性能。在某一點發(fā)生例外時，整個網(wǎng)絡都能夠及時地做出反應，確保運轉(zhuǎn)過程的順利進行。

信息技術運用于餐飲業(yè)的策略

在中餐業(yè)推廣使用符合餐飲企業(yè)需要的管理軟件，不僅僅是中餐符合國家“十五”規(guī)劃中所提出的以信息化帶動工業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略，而且是中餐連鎖企業(yè)高效益運轉(zhuǎn)的重要保證。我國中餐連鎖企業(yè)的信息技術含量較低，要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，增強企業(yè)的生存和競爭能力，全方位提升其技術含量已勢在必行，可從以下幾個方面入手：

實現(xiàn)管理與技術的統(tǒng)一

計算機技術應用于餐飲業(yè)，在世界發(fā)達的國家和地區(qū)已成熟，管理同技術的結(jié)合在中餐連鎖企業(yè)尤顯重要。企業(yè)制度的改革，其工作的展開絕不是在現(xiàn)行的業(yè)務流程中增設一套并行的信息流程，或要求計算機去模擬現(xiàn)行的代替原來手工完成的登記、計算、結(jié)帳和收銀等工作。餐飲企業(yè)要想實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，除了引進先進的信息管理技術，更重要的是先進的、科學的管理思想，管理實施之前，要作好大量前期準備，要針對企業(yè)本身情況，按照市場經(jīng)濟的要求和現(xiàn)代化信息管理流程的需要，制定新的企業(yè)經(jīng)營理念、組織結(jié)構、信息流程、決策方式和管理模式。要作到“技術是手段，處于從屬地位，理念和管理處于支配地位”。技術應用如果不與管理理念相統(tǒng)一，將不能真正發(fā)揮應有的作用。

信息化標準向國際靠攏

中餐企業(yè)的信息化必須向國際標準靠攏，從流程到管理規(guī)范都有了一個依據(jù)，有助于餐飲企業(yè)的標準化、規(guī)范化進程。與餐飲業(yè)相關的國際通用管理標準有三個：一是ISO9000質(zhì)量管理體系，一是ISO14000環(huán)境管理體系和OHSAS職業(yè)健康安全管理體系。

對于一個餐飲企業(yè)而言，每天在管理和經(jīng)營中遇到的問題和挑戰(zhàn)已經(jīng)不可能要求企業(yè)一步登天，但是在為企業(yè)上一套系統(tǒng)、做一個信息化方案時，至少應該為企業(yè)做相應的規(guī)劃，確?？煽啃?，也就是一次規(guī)劃，分步實施，保證企業(yè)信息化方面的投資不會重復和浪費。如果企業(yè)剛開發(fā)了一套餐飲管理系統(tǒng)，但沒多久企業(yè)又要進行ISO9000質(zhì)量體系論證、ISO14000環(huán)境管理體系論證和OHSAS職業(yè)健康安全管理體系論證，企業(yè)又不得不重新對原有系統(tǒng)做較大的改動，甚至另行開發(fā)一套系統(tǒng)來滿足這些論證的要求。

因此，對于餐飲企業(yè)而言，開發(fā)一套系統(tǒng)必須考慮未來的發(fā)展和系統(tǒng)的可擴展性，最好能包容與餐飲業(yè)相關的標準。因為餐飲管理系統(tǒng)與通過國際標準的論證，其根本的目的都是一致的，就是使企業(yè)的管理更加科學化、標準化，讓餐飲企業(yè)經(jīng)營觀念、經(jīng)營方式更加現(xiàn)代化。各種初具規(guī)模的餐飲企業(yè)，尤其是各類擴張欲望強烈的餐飲連鎖企業(yè)一定要將自己的餐飲管理系統(tǒng)與通行的國際管理標準結(jié)合起來。

提升中餐企業(yè)的技術含量

建立企業(yè)內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)(MIS) 利用信息管理系統(tǒng)(MIS)將整個企業(yè)各子系統(tǒng)緊密聯(lián)系起來，形成系統(tǒng)的信息流。同時以計算機技術的開發(fā)應用為核心，收集、采購、加工、儲存以及處理經(jīng)營管理活動的信息，并貫穿于經(jīng)營管理的整個過程。如廣泛應用FOS系統(tǒng)、庫存自動管理系統(tǒng)、條形碼管理系統(tǒng)、自動記帳和轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)等，現(xiàn)代化工具的應用，不僅優(yōu)化了服務、簡化了管理過程，而且提高了效益，降低了成本。

引進采購、庫存、店鋪管理技術以及品類管理技術等 引進此類管理技術，加強企業(yè)的科學管理能力。例如品類管理技術中的單品管理，“單品”是指商品經(jīng)營對象的基本單位，也是企業(yè)進貨、銷售和庫存管理時最基本的商品單位，它是連鎖經(jīng)營分工細化的要求，便于標準化管理，能最大限度地支持總部商品經(jīng)營預測、決策和控制，保證適銷商品及時供應，滿足商品和銷售的需要，以便進行庫存和銷售分析。

實現(xiàn)電子商務管理 在完善中餐企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)的基礎上，通過電子訂貨系統(tǒng) (EOS)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(EDI)等的建立，進一步實現(xiàn)Bt0B乃至Bt0C，即電子商務EC(ElectronicCommerce)。使我國的中餐連鎖企業(yè)從技術上與國際接軌。

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3.朱明俠．特許經(jīng)營教程．經(jīng)濟科學出版社，2003

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篇4

1.信息技術的發(fā)展概述

信息技術的發(fā)展主要經(jīng)歷了五個階段，如下：

第一，語言的產(chǎn)生。對于人類社會而言，語言的產(chǎn)生使得原本儲存于人腦中的大量信息得以傳播和交流，是信息由抽象轉(zhuǎn)為具體的重要階段，由于語言的使用，使得人們工作效率不斷提高。

第二，文字的出現(xiàn)。人們將各種信息用符號的形式記錄下來，并在需要的時候讀取信息，使得信息得以保存下來，使信息突破了時間的限制，而隨著不同語言文字之間的互譯，使信息突破了空間的限制。

第三，造紙術和印刷術的發(fā)明。紙張和印刷技術的出現(xiàn)使得信息的記錄有了媒介，書籍、報紙等的出現(xiàn)實現(xiàn)了各類信息的分類記錄以及有效傳播和共享。

第四，通信技術的出現(xiàn)。以電報、電話為代表的通信技術是將語言、文宇等信息通過電信號的方式傳遞出去，并在接收端將電信號轉(zhuǎn)化為文字或語言的技術，在近一個世紀，通信技術得到了前所未有的發(fā)展，例如光纖的使用使得信息傳播速度得到飛速提升，而衛(wèi)星通信技術的應用使通信終端脫離了線纜的限制，大大增強了信息交流的便捷性。

第五，計算機技術與通信技術相結(jié)合。計算機的出現(xiàn)和不斷升級使得信息處理的速度得到前所未有的提升，從而導致了人類社會從工業(yè)化向信息化的變革。

2.信息技術在企業(yè)信息管理中的應用

企業(yè)的生存和發(fā)展離不開信息的支撐，而信息技術對于提升企業(yè)信息管理效率具有積極的促進作用，也是在經(jīng)濟全球一體化背景下提升企業(yè)競爭力的有效途徑。

2.1 策略資訊系統(tǒng)

策略資訊系統(tǒng)是利用信息技術而為企業(yè)提供競爭策略的信息系統(tǒng)，為企業(yè)在外部競爭和內(nèi)部管理中建立策略性優(yōu)勢。利用信息技術不僅可以創(chuàng)造策略，還能根據(jù)現(xiàn)實情況對競爭策略進行改變，以使其為企業(yè)信息管理提供更優(yōu)質(zhì)的服務。實際工作中，策略資訊系統(tǒng)的工作大體上可區(qū)分為對外和對內(nèi)兩個方面：首先，在對外策略上，企業(yè)能夠為上下游合作伙伴或顧客提供新產(chǎn)品或新服務；其次，在對內(nèi)策略上，企業(yè)通過優(yōu)化管理策略，可不斷提升企業(yè)生產(chǎn)力水平。

2.2 辦公自動化

傳統(tǒng)的辦公方式一般是采用手工的方式進行信息的采集和整理，信息的傳播靠人工的方式進行，效率低下，而辦公自動化是利用互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)技術，在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)信息資源的高度共享，以使各部門、各崗位協(xié)同、高效地工作，是現(xiàn)代企業(yè)降低運行成本并提高工作效率的重要途徑，辦公自動化程度的高低也是衡量企業(yè)信息管理現(xiàn)代化程度的重要標準。

2.3 生產(chǎn)自動化

信息技術的使用使得生產(chǎn)型企業(yè)可以在產(chǎn)品的開發(fā)、制造、營銷等全過程實現(xiàn)計算機化，同時也使得物料管理、成品倉儲管理等相關工作實現(xiàn)自動化，其帶來的好處有：第一，最大化地節(jié)約物料和人力成本；第二，減少生產(chǎn)過程中的失誤率，提高成品率，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時提高生產(chǎn)效率。

2.4 人工智能系統(tǒng)

將計算機技術與信息技術相結(jié)合，開發(fā)出可模擬人類智慧的信息管理系統(tǒng)，可在一定程度上代替人類的工作，尤其是信息量大、較為繁瑣復雜的工作，利用人工智能系統(tǒng)可在短財間內(nèi)在處理了大量的信息后，根據(jù)信息描述做出有利的決策。

3.信息技術的發(fā)展對企業(yè)信息管理的影響

3.1 加強了企業(yè)通訊能力

通訊能力的高低可以作為企業(yè)內(nèi)外業(yè)工作效率的衡量標準之一，上世紀90年代以前，企業(yè)的業(yè)務談判以及內(nèi)部交流主要是依靠語言、電話、傳真等方式，而隨著信息技術的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)絡的建立使得企業(yè)的通訊能力不斷得到加強。一方面企業(yè)在外部環(huán)境出現(xiàn)突發(fā)狀況時能夠?qū)⒉杉降男畔⒀杆賯鬟f給企業(yè)決策者，因此能夠更快做出響應，使外部變化不對企業(yè)造成影響或?qū)⒇撁嬗绊懡禐樽畹?；另一方面企業(yè)的內(nèi)部信息可以實現(xiàn)共享，在下級向上級匯報以及上級對下級做出指令時能夠第一時間實現(xiàn)信息的傳遞，從而在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)良好的運轉(zhuǎn)狀態(tài)。

3.2 提高了企業(yè)辦公效率

對企業(yè)來說，辦公效率的高低直接影響企業(yè)的市場競爭力和生存能力。自從有企業(yè)以來，對于各類信息的搜集、處理、保存和傳遞就構成了企業(yè)辦公的最主要組成部分，以往，在信息技術并不發(fā)達的年代，企業(yè)辦公主要依靠人工的方式，以信息記錄和處理來說，需要辦公室人員按照信息的分類和特點進行整理和記錄，并進行歸檔，在數(shù)據(jù)量很大的情況下，對人們的工作是一個巨大的挑戰(zhàn)。計算機的普及和網(wǎng)絡技術的應用使得信息管理實現(xiàn)了數(shù)字化、和自動化，原本由人工完成的信息處理部分或完全交由計算機進行，使文字和數(shù)字等信息的處理能力得到空前的加強，信息交流變得暢通無阻，通過數(shù)據(jù)庫的建立和不斷完善太大提升了企業(yè)的信息量，為企業(yè)的高效運轉(zhuǎn)保駕護航。

3.3 節(jié)約企業(yè)信息管理成本

企業(yè)信息管理成本對于企業(yè)來說是較大的支出，尤其是對于中小企業(yè)來說是一個沉重的負擔，例如、以往信息的載體主要是形成的紙質(zhì)文件，企業(yè)需要配備專職人員對這些紙質(zhì)文件進行分類整理，并開辟空間存儲這些文件。隨著信息技術的發(fā)展，信息的存儲媒介由紙質(zhì)逐漸轉(zhuǎn)移到硬盤、光盤、網(wǎng)盤上，實現(xiàn)無紙化，有利于為企業(yè)令約開支，同時無紙化還具備可以根據(jù)需要隨時編輯修改的優(yōu)勢，為企業(yè)信息管理帶來極大便利。

4.結(jié)束語

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關鍵詞 企業(yè)信息；信息安全；加密技術

1 加密技術

企業(yè)在保障信息安全時所采用的多種技術中，加密技術是關鍵。加密技術使企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸更加完整和安全。從目前的實際情況來看，加密技術被廣泛應用于個人的標識和認證，這也正滿足了企業(yè)信息化發(fā)展的需求。加密技術一般分為兩種加密形式，一種是傳統(tǒng)加密，另一種是公鑰加密。傳統(tǒng)加密是最早的一種加密技術，其使用分組密碼或序列密碼實現(xiàn)對稱密碼。傳統(tǒng)加密的特點是加密和解密的密鑰相同。傳統(tǒng)加密密鑰的生成、管理和分發(fā)比較復雜并且也不能實現(xiàn)數(shù)字簽名，因此公鑰加密技術產(chǎn)生。公鑰加密的加密和解密的密鑰不同，并且兩者不容易相互推出，其實現(xiàn)了數(shù)字簽名技術。

2 安全認證

建立企業(yè)數(shù)字化信息系統(tǒng)，數(shù)據(jù)信息的訪問需要通過認證進行授權訪問。數(shù)據(jù)認證，是指訪問通過驗證訪問數(shù)據(jù)用戶提供的身份驗證信息，來判斷用戶是否擁有訪問該數(shù)據(jù)權限的處理過程。為了保護企業(yè)的數(shù)據(jù)信息安全，用戶訪問數(shù)據(jù)必須通過數(shù)據(jù)認證進行訪問數(shù)據(jù)信息。在計算機信息安全系統(tǒng)管理中，用戶數(shù)據(jù)身份認證主要采用用戶名/口令認證以及安全數(shù)字證書認證兩種方式。

1）用戶名/口令認證：用戶通過網(wǎng)絡，將用戶認證信息（用戶名以及密碼）送往數(shù)據(jù)服務器。通常情況下，用戶密碼會通過MD5數(shù)據(jù)加密傳送，服務器會對送往的用戶驗證信息進行全數(shù)據(jù)庫查詢比較檢索，如果匹配正確，則賦予用戶數(shù)據(jù)訪問權限；

2）數(shù)字證書認證：企業(yè)數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)一般采用多層數(shù)據(jù)網(wǎng)絡架構，在這些網(wǎng)絡架構中SSL（Secure Socket Layer 安全套接層）可為企業(yè)數(shù)據(jù)安全保駕護航。在SSL協(xié)議規(guī)定，當SSL與用戶客戶端建立網(wǎng)絡連接時，必須由服務器端向客戶端發(fā)送一個驗證證書，而且這個驗證證書必須在客戶端得到用戶確認后，才能在SSL建立數(shù)據(jù)連接。在特殊情況下，為了加強企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性，我們一般會建立雙通道SSL數(shù)字認證。

3 授權

授權發(fā)揮作用的前提是用戶已通過認證，在此前提條件下決定用戶是否可執(zhí)行某些動作。授權主要包括兩方面內(nèi)容：一是聲明性授權。聲明性授權就是系統(tǒng)管理員可以對系統(tǒng)配置訪問權，對可以訪問系統(tǒng)中應用程序的主體進行聲明。針對用戶訪問特權，聲明性授權可以對其進行添加、更改或刪除，此時底層應用程序代碼不會受到任何影響。應用程序的安全需求的表達主要是聲明的安全性通過安全結(jié)構來描述的。

在J2EE企業(yè)信息平臺中，通常情況下采用的是部署描述符擴充為企業(yè)安全性策略工具。一般在企業(yè)級用戶程序設計過程中，無論是企業(yè)程序功能模塊的開發(fā)者，或者是部分模塊以及整個程序模塊的部署者，在工作中都會與部署描述符打交道。在通常情況下，程序開發(fā)者會利用部署描述符來表征應用整個程序的安全性。而程序的部署人員通過進行手工設置，將這些部署描述符與實際用戶組相聯(lián)系建立一種集合與集合之間的映射關系。當程序部署完成后，程序會通過讀取部署描述符集合與部署環(huán)境用戶集合，通過兩個集合的映射關系進行用戶程序的安全驗證授權。

當然，這是一中普通集合驗證，在某些情況下，我們也需要程序授權的方法進行構建應用程序的安全性性能。比如在對企業(yè)的某條財務數(shù)據(jù)進行寫操作時，我們需要對訪問者進行安全驗證，這個時候，我們就需要在程序中進行安全驗證操作，而不能通過部署描述符進行驗證。編程控制的安全驗證是整個程序的有機組成部分，當然可編程控制的安全驗證可能會導致整個應用程序中的某個模塊代碼進行從寫，通常情況下，在應用程序的設計過程中，我們會把這部分安全代碼部署到某一程序集中，當需要進行程序安全認證需要補充或者修改時，我們可以直接重寫改程序集，完成可編程安全控制授權。

4 通道安全

一般情況下，企業(yè)為了保證通信通道的安全性采用SSL和其它特殊的加密通信辦法。SSL包括身份認證和數(shù)據(jù)完整性驗證，其就是一種在客戶端和服務器之間建立安全通道的協(xié)議。SSL采用公開密鑰技術，位于TCP/IP協(xié)議模型的網(wǎng)絡層和應用層之間，它能夠確保企業(yè)在信息化運行當中客戶/服務器應用之間的通信安全。SSL安全協(xié)議主要提供三種服務：

1）用戶和服務器的合法性認證。這種服務主要就是為了確保企業(yè)所需數(shù)據(jù)發(fā)送到正確的客戶機和服務器上。在客戶機和服務器上用公開密鑰編制了一些識別號，為了確保用戶的合法性，SSL實現(xiàn)數(shù)字認證主要通過握手交換數(shù)據(jù)來進行。

2）加密數(shù)據(jù)以隱藏被傳送的數(shù)據(jù)。SSL采用各種不同加密技術在客戶機和服務器數(shù)據(jù)交換時進行加密，進而確保企業(yè)在數(shù)據(jù)傳輸時的準確性和安全性。

3）保護數(shù)據(jù)的完整性。此服務主要是為了確保企業(yè)在運行過程中客戶機與服務器之間通道的安全性。

參考文獻

[1]胥家瑞.淺析網(wǎng)絡安全技術[J]. 計算機安全，2008(5).

篇6

1、虛擬企業(yè)及其信息資源

虛擬企業(yè)的概念最早出現(xiàn)于1991年，它是一種依托計算機網(wǎng)絡進行信息傳遞和管理的跨越物理空間的企業(yè)組織形式，是為了完成某一特定任務，在短時間內(nèi)迅速建立起短期或長期合作關系而構成的網(wǎng)絡式企業(yè)。它能在全球范圍內(nèi)對企業(yè)內(nèi)部資源和外部資源進行適時的動態(tài)配置，實行及時、高效的優(yōu)化組合，以達到降低成本、提高競爭力的目的。

傳統(tǒng)集中式生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)及其信息管理體系，局限于單一生產(chǎn)現(xiàn)場或生產(chǎn)單元，無法同其它系統(tǒng)和企業(yè)共享信息資源，從而無法保證虛擬企業(yè)中信息流

的暢通。而虛擬企業(yè)信息來源于不同的成員企業(yè)。這些信息資源具有如下特點：

(1)異構性：不同的企業(yè)在開發(fā)自己的信息系統(tǒng)時，會使用適合本企業(yè)習慣的信息處理模型和方法。例如：開發(fā)平臺、開發(fā)方法、開發(fā)技術、使用的開發(fā)語言等不同，這將直接導致信息系統(tǒng)之間的異構。

(2)自治性：成員企業(yè)信息系統(tǒng)既為其它的成員提供必要的信息服務，又要避免內(nèi)部私有信息泄露，因此成員企業(yè)信息系統(tǒng)應該具有一定的自治性。

(3)分布性：虛擬企業(yè)成員可以分布在全球，企業(yè)可以在世界范圍內(nèi)尋求合作伙伴并方便地利用電子文檔來交換和處理信息。因此，信息資源呈現(xiàn)完全的分布性。

2、虛擬企業(yè)信息管理需求

由于虛擬企業(yè)組織、生產(chǎn)方式極具動態(tài)性，協(xié)作企業(yè)間只是松散耦合關系，其信息資源的獨特性，在它的生產(chǎn)運作中，信息可靠、有效的共享和傳輸起著非常重要，因此在信息管理方面有其特殊的需求。

（1）互操作性：虛擬企業(yè)涉及全球多個企業(yè)，彼此間使用的設備差異可能很大。要保證企業(yè)間不會因為信息平臺的差異而無法合作，從而減小虛擬企業(yè)的選擇范圍，無法達到最佳組合，因此必須具有異質(zhì)網(wǎng)和異構計算機軟硬件平臺間良好的互操作性。使各成員企業(yè)問的信息能正確及時流動，同時語義要一致。

（2）安全性：虛擬企業(yè)由于其組織的動態(tài)性，合作伙伴經(jīng)常變更，今天的合作者明天有可能就成為競爭者，但虛擬企業(yè)緊密合作的特點又要求企業(yè)間共享大量的信息，所以要求采取適當?shù)陌踩胧?，既不影響企業(yè)間信息交換的需求，又不至于泄露彼此的商業(yè)機密。

（3）工作流管理：由于虛擬企業(yè)本身的構成不象傳統(tǒng)企業(yè)一樣采用集中管理的形式，各組成企業(yè)具有很大的自主性，它們之間的協(xié)作即是典型的工作流。因此要求提供有效的手段來控制和管理各組成企業(yè)，使其能按期完成規(guī)定的任務，而不至于影響整個進度。

（4）動態(tài)性。在虛擬企業(yè)的運作構成中，工作流是經(jīng)常變化甚至是不可預測的，合作伙伴也有可能中途變更。因此信息管理也應具有隨變化要求而隨時調(diào)整的特性。

3、虛擬企業(yè)信息管理關鍵技術

虛擬企業(yè)信息管理的主要支持技術是計算機技術、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和計算機通信系技術，它們分別提供了信息收集、信息處理和信息通信三種基本的功能，并滿足虛擬企業(yè)信息管理的需求，構成虛擬企業(yè)信息管理的基礎。

（1）移動Agent：作為一個獨立運行的軟件實體，移動Agent可以在一定機制控制之下，根據(jù)自身需要，攜帶代碼、數(shù)據(jù)及狀態(tài)信息在同構或異構的軟、硬件網(wǎng)絡環(huán)境中自主地從一臺主機遷移到另一臺主機，代表用戶完成特定的任務，并繼續(xù)往下執(zhí)行；移動Agent之間能夠相互交流和合作，根據(jù)具體的要求共同完成各種不同層次的協(xié)同工作，同時移動Agent具有一定安全機制，因此在虛擬企業(yè)信息管理中引入移動Agent技術，可以實現(xiàn)虛擬企業(yè)信息處理并有效解決虛擬企業(yè)信息管理中的互操作性和安全性。

（2）訪問控制技術：訪問控制系統(tǒng)可以確保信息只被有權限訪問的人訪問和處理。在虛擬企業(yè)中，可以采用基于角色的訪問控制，根據(jù)不同工作特性來建立角色，并將這些角色賦予特定的用戶，被授予同一種角色的用戶在不同實體企業(yè)中的權限可能不同。用戶可以被方便地賦予新的角色或除去老的角色，角色也可以根據(jù)需要方便地被加上或減去許可權限，從而保證各個實體企業(yè)的信息既共享又安全。

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關鍵詞：企業(yè) 信息化 企業(yè)管理 創(chuàng)新

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2012）10-0200-02

這些年來，隨著科學技術的進步，我國的信息技術水平迅速發(fā)展，并且，在這樣的新形勢下，人們對創(chuàng)新有了深刻的認識。對于企業(yè)而言，要想得到快速發(fā)展，除了對企業(yè)進行信息化建設之外，更要進行管理上的創(chuàng)新。遺憾的是，在實際操作中，許多企業(yè)沒有進行認真實施，使得企業(yè)對信息化以及管理創(chuàng)新等概念沒有深刻的認識，于是出現(xiàn)了一些問題，這些問題表現(xiàn)在：要么把信息化的概念進行夸大，要么對管理創(chuàng)新所包含的機制、戰(zhàn)略以及機構等活動過分重視，要不就是過于重視網(wǎng)絡硬件的建設，而對于流程再造、業(yè)務重組等管理創(chuàng)新上的內(nèi)容重視不夠，對于網(wǎng)絡信息化的建設，企業(yè)過于夸大其中的作用。當前，對于我國企業(yè)來說，所面臨的既不是市場上激烈的競爭局面，也不是具備成熟條件的經(jīng)濟環(huán)境，而是企業(yè)自身的發(fā)展。而企業(yè)要想取得發(fā)展，只有把信息化建設和管理創(chuàng)新進行相互聯(lián)系，如此，才能取得更大進步，并且在強大的市場競爭面前立于不敗之地，從而形成很強大的核心競爭力。

1、企業(yè)信息化所包含的內(nèi)涵

（1）所謂的企業(yè)信息化，就是企業(yè)在發(fā)展過程中，通過對信息技術的運用，使企業(yè)在進行生產(chǎn)經(jīng)營活動時，能夠進行全新的改造，對于企業(yè)所擁有的人才、物資、財務，以及企業(yè)當前所擁有的資源，進行充分利用，使企業(yè)在生產(chǎn)過程中不僅能夠降低生產(chǎn)成本，還能提高經(jīng)濟效益。因此，企業(yè)信息化建設是綜合性的系統(tǒng)工程，需要長期的堅持。一般來說，企業(yè)信息化包含以下幾個內(nèi)容：在企業(yè)內(nèi)部進行網(wǎng)絡的建設，使內(nèi)部網(wǎng)絡與外部網(wǎng)絡可以相互連接；使管理得到創(chuàng)新；在對信息技術進行充分利用的同時，使企業(yè)在進行生產(chǎn)活動的過程中，經(jīng)營范圍能夠進入數(shù)字化、電子化以及網(wǎng)絡化等；使生產(chǎn)過程進入完全自動化；企業(yè)內(nèi)部員工對信息化的意識越來越強；企業(yè)的信息技術水平越來越高等。

（2）社會的發(fā)展，使得人們在對企業(yè)信息化進行定義時，再也不是以往初級階段企業(yè)信息化的概念，當前形勢下，我們所說的信息化主要是通過對網(wǎng)絡技術的運用，使企業(yè)信息化得到實現(xiàn)。因此，現(xiàn)在我們所說的企業(yè)信息化應該是指能夠通過新技術、新信息，把一些松散的個體進行密切聯(lián)系，從而使個體之間的信息不僅能夠相互溝通，還能夠相互互動、同享。因此，如果從企業(yè)所擁有的業(yè)務流程以及價值鏈來進行區(qū)別的話，當前所說的企業(yè)信息化應該是包括：對客戶關系、供應商進行管理；對企業(yè)的經(jīng)營進行相關策劃等。

2、企業(yè)信息化建設的建議

（1）企業(yè)要進行信息化建設，首先要得到企業(yè)領導的認可，才能使信息化建設得到實施。這是因為，信息化建設對于企業(yè)來說，屬于一項龐大的系統(tǒng)工程，這個工程在實施階段，不僅需要很大的人才、財力以及物力的投入，更需要企業(yè)對自身的經(jīng)營管理模式進行改變，是一場真正意義上的變革，因此，企業(yè)要實現(xiàn)信息化建設，離不開企業(yè)領導的支持，離不開領導們所下的決心，只有這樣，才能對企業(yè)進行信息化建設。

（2）企業(yè)要進行信息化建設，首先要對企業(yè)自身的現(xiàn)狀進行了解，并清楚企業(yè)所存在的不足，進一步從國外引進先進的管理理念和思想，對企業(yè)進行流程重組，把企業(yè)的流程處理清楚，如此，才能使信息化建設順利進行。除此之外，企業(yè)還可以堅持分步實施的原則，就是在進行整體規(guī)劃的前提下，分幾個步驟來進行信息化建設。企業(yè)信息化基礎的核心環(huán)節(jié)是企業(yè)資源計劃，因此，可以使企業(yè)先實行企業(yè)資源計劃，使這個資源計劃能夠進行整體地規(guī)劃，對其所要求的接口和標準要實現(xiàn)統(tǒng)一原則，再由這個企業(yè)資源計劃向外延伸。

（3）企業(yè)要面臨強大的市場競爭，在這樣的競爭面前，客戶成為企業(yè)的一個核心內(nèi)容。在進行企業(yè)資源計劃時，對客戶難免會出現(xiàn)一些管理上的不足，因此，在對企業(yè)進行信息化建設規(guī)劃時，要有集成客戶關系管理系統(tǒng)的建立。除此之外，企業(yè)還要定期對員工進行相關培訓，不僅要從思想上進行培訓，更要從知識、技能等方面進行培訓，而培訓的對象不僅包括技術人員，還要包括管理人員、業(yè)務人員、專業(yè)人員等，要對企業(yè)的員工進行各方面的培訓，只有這樣，才能使信息化建設順利實施。

（4）當前時代，是互聯(lián)網(wǎng)被充分得到利用的時代，電子商務層出不窮，企業(yè)更要跟上時代的步伐，建立屬于自己的網(wǎng)站，不僅如此，企業(yè)還要有相關信息門戶的建立，并且能夠集成電子商務，企業(yè)要進行信息化建設，這些內(nèi)容缺一不可。企業(yè)在進行信息化建設時，更要實現(xiàn)工廠基礎自動化，要有計算機集成制造系統(tǒng)的建立。當然，企業(yè)在完成這些任務時，可以考慮以合作的方式來進行，因為企業(yè)自身的力量畢竟有限，因此，可以選擇有經(jīng)驗、有實力的合作伙伴來進行信息化建設，可以向合作伙伴購買軟件產(chǎn)品或者由合作伙伴對相關軟件進行開發(fā)。當信息化建設在實施的過程中，企業(yè)要設立相關的監(jiān)理及評估機制，并要對其進行風險評估。其技術創(chuàng)新過程模型，具體如圖1所示。

3、管理模式創(chuàng)新內(nèi)容

企業(yè)在進行信息化建設過程中，管理創(chuàng)新如影隨形地伴隨著，因此，企業(yè)首先要使管理理念能夠順利落實，根據(jù)企業(yè)自身的情況把管理理念和信息化建設進行密切聯(lián)系。由于企業(yè)在引進新的管理理念時，必然會使企業(yè)的經(jīng)營受到影響，并給企業(yè)帶來沖擊，因此，企業(yè)要從自身情況出發(fā)，根據(jù)自己的情況進行分析，在經(jīng)過細致的分析之后才下決定，而不能草率就下決定。企業(yè)在對信息技術進行運用時，同時會使企業(yè)進行相應的改變，使企業(yè)的管理模式進行改變。社會的發(fā)展，使企業(yè)迎來了知識經(jīng)濟時代的到來，而再也不是以往的大工業(yè)時代，因此，在管理模式上必然會發(fā)生新的改變。我們通過不同的角度進行分析，可以看到，對管理模式進行創(chuàng)新，包含有以下兩方面內(nèi)容：

第一，管理層角色發(fā)生了改變。在以往的企業(yè)中，企業(yè)一般都是按照嚴格的等級制式的結(jié)構對企業(yè)進行經(jīng)營，領導者擁有至高無上的權利，對于普通員工來說，根本沒有機會把自身的創(chuàng)造能力展現(xiàn)出來，而對于現(xiàn)代企業(yè)來說，這個情況發(fā)生了根本改變，企業(yè)的發(fā)展要求上層領導者與普通員工之間能夠有相互協(xié)調(diào)的關系，這樣的關系可以使員工發(fā)揮出主觀能動性，積極參與企業(yè)的運營管理，使其形成一股強大的核心力量，這股核心力量在推動企業(yè)的發(fā)展。

第二，交流方式發(fā)生變化。對于傳統(tǒng)企業(yè)而言，以往在執(zhí)行企業(yè)活動時，管理者總是以命令的形式來進行的，隨著人本管理的實現(xiàn)，這些形式已經(jīng)被逐步淘汰，管理者再以這樣的方式對企業(yè)進行管理，將使企業(yè)止步不前。對企業(yè)進行信息化建設，對網(wǎng)絡的充分利用可以促進人與人之間的交流，人們可以不受任何思想的束縛，很方便的對各種信息資源進行利用。因此，企業(yè)信息化為企業(yè)內(nèi)部的員工提供了一個很好的交流平臺，從而使企業(yè)的協(xié)調(diào)性得到更快發(fā)展。

4、企業(yè)管理創(chuàng)新對策

社會的發(fā)展，科學技術有了翻天覆地的變化，信息化建設越來越快，對人類的生活以及生產(chǎn)方式進行潛移默化的改變。在這樣的信息社會里，各種新鮮事物源源不斷地涌現(xiàn)出來，很多企業(yè)在經(jīng)營過程中，對信息進行歸納、傳輸、接收等，以此促進企業(yè)的發(fā)展。而在這樣瞬息萬變的社會，企業(yè)要面臨著強大的競爭，要迎接以前從來沒有過的競爭局面，只有尋找對策，來促進信息化建設的發(fā)展，使經(jīng)營管理得到創(chuàng)新。

企業(yè)要在管理上進行創(chuàng)新，首先要在觀念上進行不斷地創(chuàng)新。當企業(yè)要進行經(jīng)營活動時，管理觀念起到指導思想的作用，可以說，管理觀念影響著企業(yè)的經(jīng)營方式，同時也是企業(yè)進行不斷創(chuàng)新的精神。隨著市場競爭的越來越強烈，企業(yè)首先要改變以往舊的傳統(tǒng)觀念，重新注入新鮮的觀念，對于企業(yè)管理者來說，要敢于對自身的管理模式進行改變，避免思想受到影響和束縛，可能的話，管理者可以多參加系統(tǒng)思維方面的培訓，并多學習新知識和新技術，對以往的管理方式進行改變，采用新方法和新理論對企業(yè)進行管理。具體可以從兩方面來進行：

（1）要有能本管理的理念?？茖W技術的發(fā)展，迎來了信息時代的到來，在這樣的時代背景下，企業(yè)要有快速反應的應變的本領，也就是要跟上時代的步伐，以最快的速度接納新事物，進行新的改變，從而適應新的外部環(huán)境。無疑的，時代對企業(yè)提出了新的要求，而企業(yè)同樣對員工提出新要求，企業(yè)員工只有多進行創(chuàng)造性活動，并多進行參與，才能滿足企業(yè)的要求。因此，企業(yè)的管理方式要進行相應的改變，要以人本管理代替以往的物本管理，最終以能本管理替代人本管理。而能本管理，主要體現(xiàn)在以人的能力水平為核心所進行的管理。我們處在信息時代，那么，企業(yè)競爭力的核心成分既包括知識、智慧，還包括對信息的容納。在企業(yè)中，人是企業(yè)的核心力量，是知識的載體，在企業(yè)生產(chǎn)過程中，人運用所學到的知識和技術為企業(yè)做貢獻，因此，企業(yè)與企業(yè)之間的相互競爭，其實就是高素質(zhì)、高能力人才的競爭，企業(yè)為了適應這樣的競爭，只有多對人才進行培養(yǎng)，使人才能發(fā)揮出其創(chuàng)造力，對人才的智力以及創(chuàng)新能力進行開發(fā)、管理，最終步入人本管理的最高級的階段。

（2）對信息有個清楚的認識。社會的日新月異告訴我們，我們已經(jīng)步入信息時代，而網(wǎng)絡技術對人們的生產(chǎn)、生活以及整個思維方式起到了根本的改變，因此可以說，信息管理已經(jīng)走進我們生活的每一個角落，走進企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營以及管理上。企業(yè)要想取得發(fā)展，首先要對外面的信息進行實時掌握，了解外面的發(fā)展、市場行情、科學管理以及競爭對手等各個方面的信息，對于企業(yè)內(nèi)部的各方面的信息，同樣要做到了然于胸。對于企業(yè)來說，對這些信息進行收集、整理、存儲以及使用等，是企業(yè)進行不斷創(chuàng)新的首要條件，因此，企業(yè)要對信息有個科學的了解，要有信息至上的先進理念，以靈活的思維對企業(yè)內(nèi)部、外部的信息進行掌握，如此，才能有目標地對企業(yè)進行管理上的創(chuàng)新。

5、二者之間的關系

以上是對企業(yè)信息化建設與管理創(chuàng)新所進行的分析，那么，對于企業(yè)信息化建設與管理創(chuàng)新，它們之間的關系是怎樣的呢？而要看待這個問題，需要我們以辯證的思想來進行探討?？梢哉f，企業(yè)信息化建設與企業(yè)管理，這二者之間的關系非常密切，它們是相輔相成、缺一不可的。

5.1 核心關系

對于企業(yè)來說，要進行信息化建設，并不是簡單地對一些新技術進行運用，而是對企業(yè)進行更高意義上的一場管理革命，要從管理理念、方式上進行改變，因此，對于這種重大的改變，單單依靠一點技術是無法得到實現(xiàn)的，只有在管理上進行改變，使現(xiàn)有的管理水平能夠跟上時代的步伐，跟上信息化的發(fā)展水平，才能使企業(yè)的信息化建設得到質(zhì)量上的保證。

5.2 是其應用結(jié)果

可以說，對企業(yè)進行管理創(chuàng)新，其實就是信息技術進一步得到發(fā)展應用所產(chǎn)生的收益。企業(yè)在內(nèi)部進行信息技術的推廣和使用，企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構必然會發(fā)生變化，這樣的變化使得原本所擁有并采用的管理模式已經(jīng)跟不上企業(yè)的發(fā)展需求，同時與信息化建設的要求也是不相適應，因此，只有在管理上進行創(chuàng)新，才能使企業(yè)順應局面的變化。

5.3 基礎關系

企業(yè)進行信息化建設，實際上是使自身的管理水平得到提高的一種表現(xiàn)，同時也是必要的一種手段，進行信息化建設，是企業(yè)管理創(chuàng)新的一項重要內(nèi)容，也是實現(xiàn)管理創(chuàng)新的有效辦法。因此，兩者之間的關系是相輔相成的，并且起到相互促進的作用。在企業(yè)信息化建設中，使管理創(chuàng)新得到加強，目的是為了提高生產(chǎn)效率，使效率與效果得到完美的結(jié)合。也就是說，對企業(yè)進行信息化建設，是希望能夠使企業(yè)的經(jīng)營效率得到提高，而對企業(yè)進行管理創(chuàng)新，則主要是為了對企業(yè)的經(jīng)營效果進行相應的改變。

6、結(jié)語

根據(jù)以上所做的分析可以看出，當前的社會是快速發(fā)展的社會，是充滿競爭力的社會，而企業(yè)要想在這樣的競爭中立于不敗之地，只有對自身進行改造，對企業(yè)進行信息化建設，使信息化建設能夠進一步促進企業(yè)的經(jīng)營管理，而企業(yè)的管理也能夠得到創(chuàng)新，從而進一步促進企業(yè)自身的發(fā)展，取得最大的效益，為國家的進步做出偉大的貢獻。

參考文獻

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篇8

關鍵詞：數(shù)字化工廠；企業(yè)信息；系統(tǒng)集成

隨著制造業(yè)信息化進程的加快，制造業(yè)的智力投入和服務意識將日益增強.面臨激烈的市場競爭，除了千方百計降低成本、提高效率和質(zhì)量外，提高企業(yè)的資源利用率和對市場的快速響應能力也是制造業(yè)追求的重要目標.因此，在未來十年內(nèi)，數(shù)字化技術將成為制造業(yè)持續(xù)發(fā)展的基本策略.尤其在虛擬現(xiàn)實技術、可重構生產(chǎn)技術、多學科綜合優(yōu)化技術及全生命周期管理方面將獲得實質(zhì)性的進展。

一、數(shù)字化工廠內(nèi)涵

數(shù)字化工廠（DF）集成了產(chǎn)品、過程和工廠模型數(shù)據(jù)庫，通過先進的可視化、仿真和文檔管理，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)過程所涉及的質(zhì)量和動態(tài)性能：提高盈利能力、提高規(guī)劃質(zhì)量、縮短產(chǎn)品投產(chǎn)時間、交流透明化、規(guī)劃過程標準化、勝任的知識管理。數(shù)字化技術是指利用計算機軟硬件及網(wǎng)絡、通信技術，對描述的對象進行數(shù)字定義、建模、存貯、處理、傳遞、分析、綜合優(yōu)化，從而達到精確描述和科學決策的過程和方法。數(shù)字化技術具有描述精度高、可編程、傳遞迅速、便于存貯、轉(zhuǎn)換和集成等特點，因此數(shù)字化技術為各個領域的科技進步和創(chuàng)新提供了嶄新的工具。目前制造業(yè)的幾個重要發(fā)展方向，如精密化、自動化、集成化、虛擬化、網(wǎng)絡化、全球化，無一不與數(shù)字化技術的發(fā)展密切相關。

二、企業(yè)信息系統(tǒng)描述

就企業(yè)信息化而言，先后出現(xiàn)了MRP、MRPII、ERP、PDM等系統(tǒng)，它們的功能既有不同之處，又有許多相似的地方。而當前企業(yè)廣泛采用了PDM和ERP系統(tǒng)相集成的方式。PMD是一門管理所有與產(chǎn)品相關的信息（包括電子文檔、數(shù)字化文件、數(shù)據(jù)庫記錄等）和所有與產(chǎn)品相關的過程的技術，它提品全生命周期的信息管理，并可在企業(yè)范圍內(nèi)為產(chǎn)品設計與制造建立一個并行化（Concurrent）的協(xié)作環(huán)境。PDM以產(chǎn)品數(shù)據(jù)為核心，實現(xiàn)靜態(tài)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)和動態(tài)的工作流程的安全、正確及高效的管理，其所有的信息組織和資源管理都是圍繞產(chǎn)品設計展開的。ERP能夠?qū)ζ髽I(yè)活動中與制造有關的所有資源和過程進行統(tǒng)一管理，其應用目標是對生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)計劃、財務分析進行控制及對客戶服務進行管理。ERP是為組織、協(xié)調(diào)、計劃與控制企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動所采用的生產(chǎn)管理技術，它主要強調(diào)對企業(yè)的人、財、物、產(chǎn)、供、銷和質(zhì)量等資源的管理，關心這些資源的調(diào)度、使用和增值，主要服務于工程設計人員和工程管理人員。ERP主要應用于生產(chǎn)制造與經(jīng)營管理。然而，對于制造企業(yè)而言，這樣的信息平臺是不完善的。首先，企業(yè)需要PDM的產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行快速的產(chǎn)品設計、制造、裝配、質(zhì)量控制和檢測。其次，企業(yè)缺乏一個介于CAPP工藝規(guī)劃和產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理之間，具有規(guī)劃生產(chǎn)制造的功能，并能夠起到平衡生產(chǎn)的作用的系統(tǒng)。

三、企業(yè)信息系統(tǒng)集成

（一）內(nèi)部信息集成

系統(tǒng)底層的體系結(jié)構、軟件、硬件以及異構網(wǎng)絡的特殊需求首先必須得到集成。這個集成包括信息技術硬件所組成的新型操作平臺，如各類大型機、小型機、工作站、微機、通信網(wǎng)絡等信息技術設備，還包括置入信息技術或者說經(jīng)過信息技術改造的機床、車床、自動化工具、流水線設備等新型設施和設備。為了完成應用集成和業(yè)務流程集成，需要解決數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫的集成問題。數(shù)據(jù)集成的目的是實現(xiàn)不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交流與共享，是進行其他更進一步集成的基礎。數(shù)據(jù)集成的特點是簡單、低成本，易于實施，但需要對系統(tǒng)內(nèi)部業(yè)務的深入了解。數(shù)據(jù)集成是對數(shù)據(jù)進行標識并編成目錄，確定元數(shù)據(jù)模型。只有在建立統(tǒng)一的模型后，數(shù)據(jù)才能在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中分布和共享。數(shù)據(jù)集成采用的主要數(shù)據(jù)處理技術有數(shù)據(jù)復制、數(shù)據(jù)聚合和接口集成等。應用系統(tǒng)集成是實現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的互操作，使得不同應用系統(tǒng)之間能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)和方法的共享。它為進一步的過程集成打下了基礎。對業(yè)務過程進行集成的時候，企業(yè)必須在各種業(yè)務系統(tǒng)中定義、授權和管理各種業(yè)務信息的交換，以便改進操作、減少成本、提高響應速度。業(yè)務流程的集成使得在不同應用系統(tǒng)中的流程能夠無縫連接，實現(xiàn)流程的協(xié)調(diào)運作和流程信息的充分共享。

（二）外部信息集成

通過門戶網(wǎng)站和互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)公眾、社會團體、社會和客戶的互動，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息資源的有效交流和集成；通過與合作伙伴信息系統(tǒng)的對接，建立動態(tài)的企業(yè)聯(lián)盟，發(fā)展基于競爭合作機制的虛擬企業(yè)，重塑企業(yè)的戰(zhàn)略模式和競爭優(yōu)勢。Internet的發(fā)展增加了企業(yè)之間的合作與交流，虛擬企業(yè)、擴展的供應鏈管理和協(xié)同商務等都是企業(yè)之間集成的典型。通過合作，幾個企業(yè)和公司組成一個相對穩(wěn)定的合作網(wǎng)絡，這種合作網(wǎng)絡可以提供單個公司所不能提供的產(chǎn)品和服務，獲得單個公司無法完成的定單。為了增加合作的效率，必須實現(xiàn)網(wǎng)絡中有合作關系的公司之間活動和過程的集成。另外，企業(yè)間的集成并不是使企業(yè)內(nèi)所有的系統(tǒng)都實現(xiàn)集成，而只是集成一些與企業(yè)之間的業(yè)務過程有關的系統(tǒng)，因此，企業(yè)間的集成是一種有選擇的集成。企業(yè)間集成的一個關鍵問題是使企業(yè)間不同系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)格式的匹配。目前，XML技術作為企業(yè)間集成時數(shù)據(jù)交換的標準已得到廣泛的應用。

四、結(jié)束語

在制造企業(yè)的信息化建設和改造過程中，許多制造企業(yè)實施 CIMS、MRPII、ERP 等系統(tǒng). 而國際國內(nèi)的 ERP系統(tǒng)供應商在提供ERP 產(chǎn)品時，都要根據(jù)用戶的具體要求，在系統(tǒng)的實施過程中，根據(jù)實際情況對功能模塊做二次開發(fā)。以生產(chǎn)車間為中心的工具管理系統(tǒng)，既可以單獨實現(xiàn)制造企業(yè)的工具管理功能，也可以與 MRPII、ERP 集成，作為 MRPII、ERP 系統(tǒng)的一個功能模塊和有機組成部分。對制造企業(yè)的工具管理系統(tǒng)進行研究和設計，對于制造企業(yè)的制造系統(tǒng)的高效運作有著重要的意義。

參考文獻：

篇9

關鍵詞：計算機應用技術；企業(yè)信息化；分析

計算機技術應用到企業(yè)信息化，對企業(yè)信息化建設和完善都起到促進作用，同時計算機技術在應用過程中，根據(jù)企業(yè)信息化的需要，計算機技術也需要不斷完善與革新。企業(yè)信息化實施以后，對提高企業(yè)員工的工作效率，生產(chǎn)效率都起到重要作用。為企業(yè)的改革都起到積極作用，為企業(yè)的發(fā)展提供基礎保障，同時讓企業(yè)在同行業(yè)競爭中處于有力位置。

1計算機應用技術和企業(yè)信息化的含義

1.1計算機應用技術

計算機技術是在具體應用過程中，利用計算機軟件和硬件解決生產(chǎn)與工作中的實際問題，發(fā)揮計算機優(yōu)勢。在企業(yè)信息化建設中，利用計算機技術對提高企業(yè)競爭力，提高工作效率等都起到重要作用?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代，計算機網(wǎng)絡技術的完善，現(xiàn)在為信息化辦公，信息化交流提供可能，企業(yè)在發(fā)展過程中應用計算機技術，是企業(yè)進行技術更新，科學有效發(fā)展的根本，是保障企業(yè)工作效率提升的有效途徑。

1.2企業(yè)信息化

企業(yè)信息化主要包含信息流程化和信息整合化。企業(yè)在發(fā)展的過程中，信息起到重要作用?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+時代，信息來源與網(wǎng)絡成為正?；谄髽I(yè)信息具體的工程流程需要簡化，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要形成信息流程。企業(yè)需要對各類型信息進行科學有效處理，分析信息的作用，提煉有效的信息，為企業(yè)的發(fā)展決策起到參考作用，必須對企業(yè)現(xiàn)有信息進行信息整合，提高信息的利用效率。

2計算機應用技術對企業(yè)信息化的影響

2.1保證企業(yè)信息庫的完整性

企業(yè)在發(fā)展的過程中，需要科學有效的信息支持，必須科學有效利用信息，提高企業(yè)的各方面的職能。企業(yè)應用計算機技術，對信息庫的建立起到技術支持作用，在企業(yè)信息庫的要求下，提高企業(yè)信息庫的完整性，對企業(yè)科學有效的發(fā)展起到重要作用，同時信息庫的完善，對提高企業(yè)的工作效率起到重要作用。企業(yè)信息庫的完善對企業(yè)的發(fā)展起到促進作用，在企業(yè)發(fā)展的進程中，需要科學有效的信息反應企業(yè)發(fā)展的真實情況，能為企業(yè)的發(fā)展提供可靠決策依據(jù)。

2.2提高企業(yè)的工作效率

企業(yè)信息化主要應用在企業(yè)生產(chǎn)與企業(yè)管理上，對提高企業(yè)的工作效率起到重要作用。企業(yè)在管理中都利用軟件進行辦公，節(jié)省了大量人力，物力，為企業(yè)成本的節(jié)約，提高工作效率都起到促進作用。比如企業(yè)員工考勤，現(xiàn)在利用計算機技術都實現(xiàn)刷臉考勤，節(jié)省了人力，同時更加科學準確，同時也保障了員工的公平性。在企業(yè)生產(chǎn)過程中，利用計算機技術促使企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)代化，對提高企業(yè)生產(chǎn)效率，節(jié)約成本都起到重要作用，因此企業(yè)信息化實施對提高企業(yè)的工作效率起到保障作用。

2.3提高企業(yè)員工的素質(zhì)

企業(yè)信息化管理，能科學有效對員工進行分工，根據(jù)員工的專業(yè)技能進行有效劃分，計算機技術的應用對員工的工作評價一目了然，讓其更加科學，透明，能有效的促進員工工作的積極性，對提高員工的工作效率起到重要作用，同時促進員工學習，提高自己的專業(yè)技能，因此，企業(yè)信息化實施對提高員工的綜合素養(yǎng)起到促進作用。

3企業(yè)信息化過程中計算機應用技術的使用策略

3.1企業(yè)生產(chǎn)方面

企業(yè)在生產(chǎn)的過程中，利用計算機技術對提高企業(yè)生產(chǎn)效率，節(jié)約成本，增加利潤起到促進作用。在企業(yè)生產(chǎn)信息化建設過程當中，主要依托于計算機應用技術和微電子技術模擬技術以及相關的自動控制技術等，對于生產(chǎn)過程當中的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)自動化。企業(yè)生產(chǎn)自動化是企業(yè)發(fā)展需要，同時也是社會發(fā)展對企業(yè)提出了新要求。對工人工作進行監(jiān)控，是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)與管理的主要形式。與此同時，在對于企業(yè)相關產(chǎn)品和工藝進行研發(fā)的過程當中，需要技術人員具備CAD、CAPP等計算機相關軟件，使得信息化建設能夠得到有效的保障。計算機技術在企業(yè)生產(chǎn)方面的應用是提高企業(yè)生產(chǎn)效率，增加企業(yè)在行業(yè)競爭中的有效途徑。

3.2企業(yè)管理方面

企業(yè)信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容，也是社會發(fā)展對企業(yè)發(fā)展提出了新要求。企業(yè)信息化管理讓企業(yè)管理更加科學、透明、高效。同時對提高企業(yè)的工作效率起到促進作用。我國經(jīng)濟在高速發(fā)展的過程中，企業(yè)的發(fā)展起到重要作用，尤其利用現(xiàn)代信息技術進行科學管理，符合現(xiàn)代企業(yè)管理要求。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，企業(yè)的管理利用信息技術是符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要，我國的企業(yè)需要走向世界，現(xiàn)在國際企業(yè)都實現(xiàn)信息化，尤其在管理方面信息化進程發(fā)展的很好，尤其對公司的發(fā)展起到重要作用。比如大數(shù)據(jù)時代，利用大數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)整理，對提高數(shù)據(jù)的利用率，提供可靠的數(shù)據(jù)分析報告，為企業(yè)的發(fā)展決策起到重要參考作用?，F(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展在信息化管理需要健全信息化管理體系，全面實施信息化管理，對企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展起到促進作用。

參考文獻：

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[2]宋曉燕.企業(yè)信息化受計算機應用技術的影響[J].電子技術與軟件工程,2017(24).

篇10

關鍵詞：云計算；信息化；電力企業(yè)

云計算技術經(jīng)過短短數(shù)年就從概念發(fā)展到大規(guī)模實踐，并不斷融入各個行業(yè)，給很多行業(yè)帶來了創(chuàng)造性的改變。近年來，通過現(xiàn)代信息化技術，電力企業(yè)對信息化程度的要求越來越高，信息化管理逐漸融入生產(chǎn)、管理、經(jīng)營等關鍵環(huán)節(jié)。然而，在電力企業(yè)信息化的過程中仍然存在很多不足之處，比如資源浪費情況比較嚴重，資源的成本管理消耗大等。針對電力企業(yè)在信息化管理中存在的諸多問題，將云計算技術引入信息化管理中，能夠有效地整合存儲資源，提升數(shù)據(jù)處理能力，提供穩(wěn)定可靠的電力企業(yè)業(yè)務應用系統(tǒng)，從而提高企業(yè)管理水平。

1云計算概述

1.1發(fā)展現(xiàn)狀

未來的計算與發(fā)展方向是以云計算為核心的。雖然云計算在世界上早已被廣泛地認知和使用，但大部分發(fā)展中國家沒有足夠的人力、財力來發(fā)展這項技術，這些國家仍然在努力著，我國就是其中一員。在我國，有些公司對云計算持謹慎和務實的態(tài)度，并且由于行業(yè)壁壘、信息閉塞等原因，云計算的發(fā)展稍微較慢，但一些大型企業(yè)已經(jīng)開始將云計算融入企業(yè)的實際應用中。

1.2基本原理

云計算是網(wǎng)絡存儲、分布式、并行計算、負載均衡及虛擬化等傳統(tǒng)技術與現(xiàn)代網(wǎng)絡技術發(fā)展的產(chǎn)物。在云計算中，將處理程序分為更多小的子程序，在多臺服務器上進行計算，最后將計算處理的結(jié)果返回給用戶。云計算的關鍵技術包括虛擬化技術、分布式資源管理及海量分布式存儲技術[1]。

1.2.1虛擬化技術

虛擬化技術是一種資源管理技術，是將計算機的實體資源，如服務器CPU，內(nèi)存，網(wǎng)絡及存儲等予以抽象、轉(zhuǎn)換后呈現(xiàn)出來，打破實體結(jié)構間的不可切割的障礙，使用戶可以使用比原本更好的方式來利用這些資源。這些資源經(jīng)虛擬化后是不受現(xiàn)有資源的架設方式、地域或物理組態(tài)所限制[2]。虛擬化是資源池化的基礎，能夠有效地提高資源管理水平。虛擬化技術分為3個層次，如圖1所示，包括硬件層的基礎設施層IaaS，平臺層PaaS和軟件應用層SaaS。其中，平臺層提供硬件、帶寬等資源，為云數(shù)據(jù)中心提供基礎設施；應用層基于互聯(lián)網(wǎng)技術進行軟甲價值交付，根據(jù)需求提供軟件應用服務。

1.2.2海量分布式存儲技術

根據(jù)海量的結(jié)構化/非結(jié)構化數(shù)據(jù)，采用冗余存儲的方式進行數(shù)據(jù)存儲，保障數(shù)據(jù)存儲的可靠性、可用性、經(jīng)濟性。Google的GFS文件系統(tǒng)（GoogleFileSystem，GFS）和Hadoop的Hadoop分布式文件系統(tǒng)（HadoopDistributedFileSystem，HDFS）是目前最具代表性的分布式數(shù)據(jù)存儲技術[3]。

1.2.3分布式計算技術

分布式計算技術可以對大規(guī)模數(shù)據(jù)進行處理及分析，可以向用戶提供更高效的服務。分布式計算是將目標分解成許多小塊，分配給多臺計算機進行處理，通過并行計算，節(jié)約了整體計算時間，大大提高計算效率。

2云計算在電力企業(yè)信息化管理中的應用

2.1電力企業(yè)信息化管理現(xiàn)狀

目前，我國電力企業(yè)已經(jīng)認識到了信息化管理在企業(yè)管理中的重要性，開始加大了信息系統(tǒng)建設資金的投入，在相應的基礎設施及應用系統(tǒng)建設上取得了一定的進展，利用信息化工具進行企業(yè)管理在目前也已經(jīng)成為電力企業(yè)管理的重要組成部分[4]。隨著信息化系統(tǒng)的不斷建設，搭建了各種各樣的業(yè)務系統(tǒng)，各個業(yè)務系統(tǒng)相對獨立，一方面，硬件資源不斷增加，難以充分利用，機房空間也在不斷擴大；另一方面，在各個業(yè)務系統(tǒng)間進行數(shù)據(jù)交互時，通常使用接口等方式實現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳遞，由于業(yè)務系統(tǒng)的不斷增加，業(yè)務數(shù)據(jù)的交互需求越來越大，各個業(yè)務系統(tǒng)之間接口不斷增加，盤根錯節(jié)，反而導致業(yè)務系統(tǒng)性能下降，數(shù)據(jù)的安全及準確得不到保障。

2.2云計算在電力企業(yè)信息化管理中的應用

將云計算技術引入到電力企業(yè)中，能夠有效地提高整個電力企業(yè)的信息交互能力、計算能力、增加存儲空間。（1）通過虛擬化技術，能夠整合電力企業(yè)中的各類計算資源，提高存儲能力，有利于用戶結(jié)合自身需求，合理調(diào)配計算或存儲資源。優(yōu)化資源配置，降低硬件空間占用，有效降低企業(yè)的重復性投資，提升企業(yè)信息系統(tǒng)的整體性能。（2）運用分布式技術，能夠整合電力企業(yè)不同環(huán)境下的計算資源，組成一個較強的計算和存儲平臺，使得計算資源能夠充分利用。通常情況下，電力企業(yè)中建設的業(yè)務系統(tǒng)，其配備的硬件資源遠遠高于應用系統(tǒng)所需的資源，還有很多沒有被利用的計算資源，通過分布式技術，能夠有效地利用這些資源。并且，分布式技術的動態(tài)擴展性較強，云計算的計算能力和存儲能力能夠有更大的擴展空間，滿足電力企業(yè)不斷發(fā)展的要求。（3）數(shù)據(jù)的管理及安全，電力企業(yè)的應用中涉及大規(guī)模的數(shù)據(jù)，信息處理量大，而且數(shù)據(jù)的安全性、保密性要求高。云計算技術，可以有效地對大規(guī)模數(shù)據(jù)進行計算和存儲，可以通過構建私有云，為電力企業(yè)內(nèi)部提供服務，并通過數(shù)字證書、數(shù)據(jù)加密、行為審計及備份等安全防護技術為數(shù)據(jù)的安全提供保障。

3結(jié)語

隨著信息技術的不斷發(fā)展，不斷涌現(xiàn)出很多新技術，云計算技術是一種新型的網(wǎng)絡服務技術，是信息技術的主要發(fā)展趨勢，現(xiàn)已走向成熟。對于電力企業(yè)來說，應用新技術，提高企業(yè)管理水平，已經(jīng)到了刻不容緩的地步。與時代同步，將新技術與電力企業(yè)實際相結(jié)合，是保障電力企業(yè)不斷前進發(fā)展的源泉。

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