導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)專業(yè)課程，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 課程改革 人才需求 地區(qū)經(jīng)濟(jì)

一、前言

近年來,電子商務(wù)對傳統(tǒng)的商務(wù)活動帶來了巨大的沖擊,它突出的標(biāo)志就是增加貿(mào)易機(jī)會,降低貿(mào)易成本,簡化貿(mào)易流程,提高貿(mào)易效率。電子商務(wù)極大地改變了商務(wù)模式,帶動了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變革。據(jù)悉,中國電子商務(wù)發(fā)展日益提速,在去年前11個月中,支付寶的日均交易額同比前年的4億多元已經(jīng)攀升至11億元。當(dāng)前國內(nèi)政府對電子商務(wù)的扶持力度和未來三年內(nèi)電子商務(wù)的高速增勢廣泛被看好。但高校電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)卻遭遇尷尬。目前國內(nèi)近700所高職院校的電子商務(wù)畢業(yè)生普遍無法直接上崗,就業(yè)率僅為20%,多數(shù)該專業(yè)人才畢業(yè)后轉(zhuǎn)投它業(yè),專家預(yù)測,未來10年,我國電子商務(wù)人才缺口將達(dá)200多萬。這表明在電子商務(wù)人才供給上出現(xiàn)了一個怪圈。一方面企業(yè)找不到合適的專業(yè)人才,另一方面電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)困難。也就是說在學(xué)校培養(yǎng)和企業(yè)需求之間出現(xiàn)了明顯的鴻溝。

如何解決這個矛盾,這涉及到方方面面的因素。很多行業(yè)專家和教育專家也都對電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出了很多看法。其中很重要的一點看法就是電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置問題對于電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)有很大的影響。把學(xué)生培養(yǎng)成什么樣的人才,培養(yǎng)他們的哪些能力,應(yīng)掌握哪些課程、技能,這些是院校設(shè)置課程時優(yōu)先考慮的問題。

二、電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置存在的問題

中國第一批電子商務(wù)專業(yè)是于2001年在13所高校啟動,十年來,各院校在專業(yè)課程設(shè)置方面上也作了不少積極的努力,不斷總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn),取得了一些明顯效果,但還存在著幾個問題。

1.課程與實際需求脫節(jié),總是在“電子”與“商務(wù)”上爭論不休

電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)倒底是應(yīng)該重“電子”還是重“商務(wù)”一直都是業(yè)內(nèi)人士討論的話題,目前的現(xiàn)狀來看約有三分之一的學(xué)校將電子商務(wù)專業(yè)放在經(jīng)濟(jì)管理類中,三分之一的放在商務(wù)類中,剩下三分之一放在計算機(jī)(軟件)類中。到底專業(yè)課程設(shè)置以誰為重?這并不是一個對與錯的問題。因為電子商務(wù)本身就是一個交叉學(xué)科的新興課程,他注重的是多種學(xué)科的交叉應(yīng)用能力,培養(yǎng)的是復(fù)合型人才。如何設(shè)置專業(yè)課程的重心,應(yīng)該拋開電子與商務(wù)之爭,把著眼點放在人才培養(yǎng)目標(biāo)上。也就是說學(xué)校希望針對哪些崗位培養(yǎng)人才。而這個目標(biāo)又應(yīng)該與本地區(qū)的行業(yè)發(fā)展充分的結(jié)合,凸現(xiàn)地區(qū)就業(yè)的特色。這才是課程設(shè)置的根本問題。

2.培養(yǎng)復(fù)合型人才導(dǎo)致課程廣而不精

電子商務(wù)是一個涉及面較廣,技能要求較多的專業(yè),是信息流、資金流、物流“三流”的統(tǒng)一體,為了能培養(yǎng)出合格的電子商務(wù)人才,很多院校在課程設(shè)置上唯恐漏掉任意一點,結(jié)果反而使課程設(shè)置成了眉毛胡子一把抓。樣樣都學(xué),樣樣不精。學(xué)生到了就業(yè)時候,發(fā)現(xiàn)不論哪方面自己都沒能很好的把握,就出現(xiàn)了坐辦公室不如文秘,搞程序不如計算機(jī),去營銷不如市場營銷的尷尬局面。其實豐富的課程思路并沒有錯,但我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識到,我國電子商務(wù)起步不久,對于社會大多數(shù)企業(yè),并沒有一個“電子商務(wù)崗位“等著我們。所以泛泛地了解方方面面的知識,走出校園后的就業(yè)前景必然令人擔(dān)憂。因為在課程的設(shè)置上應(yīng)該把握“廣”與“精”的度。現(xiàn)在有些業(yè)內(nèi)人士提出的層次化人才培養(yǎng),就很值得我們探討,并應(yīng)用到高職高專的課程設(shè)置中。

3.課程設(shè)置向高學(xué)府看齊

電子商務(wù)是一個發(fā)展迅速,時代感很強(qiáng)的專業(yè)。對于這樣一個新興學(xué)科,各院校專業(yè)課程設(shè)置的重點與內(nèi)容也各不相同,沒有約定俗成的教材與大綱。這使得各院校在課程設(shè)置上缺少有力依據(jù)。很多院校在課程設(shè)置把關(guān)中,只能迷信于更高學(xué)府,不管是不是同層次同類型學(xué)校,是否有不同的地域經(jīng)濟(jì)環(huán)境,照搬一些重點院校的教學(xué)計劃,大大限制了很多院校專業(yè)課程改革的步伐。課程教材的選擇也迷信于更高學(xué)府,可教材中的內(nèi)容與高職高專重技能的培養(yǎng)目標(biāo)差距太大。另外,很多教材內(nèi)容偏舊,跟不上發(fā)展迅猛的電子商務(wù)腳步,尤其是教材中的案例大多已經(jīng)過時,在網(wǎng)上搜索不到,使得課程的實訓(xùn)項目也停滯不前。

4.缺乏職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)課程

很多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)時已經(jīng)掌握了一定的技能,但是卻遲遲找不到適合自己的崗位。他們所欠缺的是必要的職業(yè)素質(zhì),是對專業(yè)知識綜合應(yīng)用的訓(xùn)練。一些電子商務(wù)畢業(yè)生,面對很多就業(yè)機(jī)會他們都感覺不適合自己,不知自己能為企業(yè)做什么。這些對專業(yè)的迷惑,很大程度地影響了他們對專業(yè)課程的學(xué)習(xí)興趣。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生是否成才,這些思想上的誤區(qū)都需要在平時的專業(yè)教育中給予引導(dǎo)。

三、電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置改革的幾點建議

電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置應(yīng)從人才需求、地區(qū)經(jīng)濟(jì)狀況及院校本身的特點等方面綜合考慮。

1.課程設(shè)置應(yīng)與地區(qū)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢相結(jié)合

鞍山地區(qū)中小企業(yè)密集,且多為電子商務(wù)發(fā)展初期階段,企業(yè)信息化人才需求很大,學(xué)院在開展電子商務(wù)課程時以網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷為核心課程,并用實際的項目引導(dǎo)學(xué)生,掌握電子商務(wù)網(wǎng)站的的維護(hù)與推廣,這種課程與地區(qū)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢結(jié)合的方式是值得借鑒的。

2.課程設(shè)置應(yīng)依托原來優(yōu)勢學(xué)科

為了能培養(yǎng)出特色鮮明、技能突出,能很快勝任企業(yè)崗位的電子商務(wù)專業(yè)人才,我們在設(shè)計課程體系時,要充分體現(xiàn)培養(yǎng)技能型人才的大專院校教育目標(biāo)。電子商務(wù)專業(yè)的綜合型,決定了高級電子商務(wù)人才的高能力,對于大專院校,并不具備培養(yǎng)高級電子商務(wù)人才的能力,從應(yīng)用來看,電子商務(wù)人才大致分為技術(shù)型、商務(wù)型、高級管理,電子商務(wù)策劃四種類型。大專院校應(yīng)依托原來強(qiáng)勢專業(yè),結(jié)合地區(qū)人才需求情況培養(yǎng)技術(shù)型或商務(wù)型電子商務(wù)初級人才。

3.課程設(shè)置重實訓(xùn),與課程競賽相結(jié)合

高職高專的電子商務(wù)專業(yè)是一個應(yīng)用型專業(yè),課程設(shè)置應(yīng)以技能訓(xùn)練為主,應(yīng)采取職業(yè)設(shè)計為導(dǎo)向,針對地區(qū)特性為學(xué)生量身打造專業(yè)特色。已有的標(biāo)準(zhǔn)不一定適合自己的院校,更高學(xué)府的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)不一定適合大專院校的重技能培養(yǎng)目標(biāo)。在教學(xué)中應(yīng)開發(fā)符合自身院校特點的教材,在進(jìn)行教材開發(fā)的時候特別要結(jié)合實際的工作項目,這樣的課程才能更有活力,更能培養(yǎng)學(xué)生的能力。另外,利用與課程結(jié)合的競賽培養(yǎng)學(xué)生對課程學(xué)習(xí)的興趣。例如網(wǎng)頁制作課程對應(yīng)的網(wǎng)店裝修大賽,網(wǎng)絡(luò)推廣課程對應(yīng)的網(wǎng)站推廣大賽等。學(xué)?？梢酝ㄟ^課程的特點設(shè)計符合本校的競賽。通過競賽,學(xué)生可以了解自己的不足,學(xué)習(xí)別人的長處,看到更多優(yōu)秀作品。也可以帶來積極的鼓勵作用,推動其它課程的學(xué)習(xí)。

4.開展職業(yè)素質(zhì)教育

職業(yè)素質(zhì)是勞動者對社會職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn)。電子商務(wù)職業(yè)素質(zhì)包括學(xué)生對專業(yè)知識的綜合應(yīng)用與學(xué)生對專業(yè)的榮譽(yù)感。學(xué)校應(yīng)開展更多的活動,以豐富的形式培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。例如通過職業(yè)設(shè)計討論,了解自身特點,規(guī)劃自身職業(yè)走向;通過與企業(yè)代表座談,了解人才市場動態(tài);通過畢業(yè)生代表座談吸取經(jīng)驗和教訓(xùn);通過專業(yè)發(fā)展前景講座,激發(fā)學(xué)生的專業(yè)榮譽(yù)感。學(xué)生是否成才。要看學(xué)校如何引導(dǎo),糾正學(xué)生的思想誤區(qū),必能更好的引導(dǎo)學(xué)生對課程的興趣。

電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置什么樣的課程才是有效、有用、可行的呢?這恐怕需要從事第一線教學(xué)的人員不斷地在實踐中摸索適合自己的路。用發(fā)展的觀點不斷地對原有的課程體系根據(jù)實際需要進(jìn)行改革和完善,這樣才能更好地促進(jìn)電子商務(wù)教學(xué)的健康穩(wěn)定發(fā)展?

參考文獻(xiàn):

[1]黃益.基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)的電子商務(wù)課程實踐教學(xué)改革探討.青年科學(xué),2009,(12).

篇2

1.1組織課程邏輯錯位

一些院校在專業(yè)課程安排上，并沒有依照電子商務(wù)專業(yè)知識的邏輯層次來安排。如一些高職院校把應(yīng)在大一開始時設(shè)立的計算機(jī)基礎(chǔ)或是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)課程設(shè)置到了第三學(xué)期進(jìn)行講授，二網(wǎng)頁設(shè)計本應(yīng)設(shè)置在第二學(xué)期開設(shè)，卻被放到了第四學(xué)期，學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識時完全是在無基礎(chǔ)知識上進(jìn)行學(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)的效果自然就不盡如人意，同時也造成了資源和時間的浪費。

1.2實踐教學(xué)缺乏意境

電子商務(wù)是很多學(xué)科的交叉性的新型學(xué)科，通過網(wǎng)路、信息以及數(shù)字技術(shù)來實現(xiàn)教學(xué)活動，在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)中學(xué)生需要很強(qiáng)的動手能力。目前很多學(xué)校的專業(yè)課程中并沒有把實境性和創(chuàng)新性突出出來，實踐教學(xué)課程內(nèi)容的實施和電子商務(wù)實驗室的建設(shè)往往都是以模擬性試驗為主，針對一些基礎(chǔ)性的實驗內(nèi)容，嚴(yán)重缺乏必要的演練環(huán)境。在教師本人方面由于很少參與到商業(yè)的實際運作，因此在教學(xué)中所包含的案例來源以及創(chuàng)業(yè)實習(xí)指導(dǎo)等都非常的具有限制性，無法包括更多的內(nèi)容，跟不上時代的發(fā)展。

2高職電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)改革

2.1總體思路

以任務(wù)導(dǎo)向法建立一套更加符合社會發(fā)展需要的課程體系。電子商務(wù)其實就是傳統(tǒng)商業(yè)活動上的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，是利用網(wǎng)絡(luò)（Internet）等實現(xiàn)交易活動的一種技術(shù)，又不單單的一種技術(shù)，因此改革應(yīng)圍繞交易手段和內(nèi)容這一主題來進(jìn)行，重視與任務(wù)導(dǎo)向法的教學(xué)，具體建立方法，下文具體講述。課程實訓(xùn)教學(xué)建立向著多樣化發(fā)展。學(xué)生在商務(wù)電子化的構(gòu)思能力需要通過課程實訓(xùn)、認(rèn)知實踐以及結(jié)合實訓(xùn)等多種實訓(xùn)手段來提高，教學(xué)目標(biāo)不僅僅是要求學(xué)生掌握電子商務(wù)的理論知識以技能，重點是是學(xué)生建立一個熟悉傳統(tǒng)行業(yè)運作流程與特點的構(gòu)思能力，并逐漸使學(xué)生自行尋找和掌握商務(wù)思想與技術(shù)相結(jié)合的劃界另外還需要通過必要的案例教學(xué)讓學(xué)生掌握現(xiàn)代企業(yè)管理辦法以及相應(yīng)的商務(wù)職業(yè)敏感。因材施教，有針對性的安排教學(xué)。在教學(xué)中應(yīng)加大專業(yè)實習(xí)模塊，在教學(xué)安排中重點安排專業(yè)實習(xí)，為使學(xué)生能夠熟練的進(jìn)行電子商務(wù)軟件操作、軟件設(shè)計以及商貿(mào)模擬應(yīng)大力開闊書訊基地，是學(xué)生能夠了解社會，了解與專業(yè)結(jié)合的相關(guān)職業(yè)。在實習(xí)過程中，教師應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生找到專業(yè)定位，奇高學(xué)生的專業(yè)技術(shù)與能力，適應(yīng)時代的發(fā)展。

2.2具體內(nèi)容

篇3

一、電子商務(wù)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)現(xiàn)狀及分析

與人才奇缺并不一致的地方在于，據(jù)調(diào)研，電子商務(wù)企業(yè)中具體進(jìn)行電子商務(wù)的人才只有17%來自于電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生，46%來自于企業(yè)本身的銷售人員。這一方面揭示出電子商務(wù)屬于新興行業(yè)，電子商務(wù)人才儲備不夠。另一方面，從來自企業(yè)的反饋顯示，高職院校人才培養(yǎng)體系與企業(yè)實踐存在脫節(jié)。

反觀高職院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)，其課程結(jié)構(gòu)、課程教學(xué)，跟不上電子商務(wù)日新月異的更新，具體體現(xiàn)在以下幾個方面。從企業(yè)角度而言，大量的企業(yè)找不到合適的電子商務(wù)人才，很難找到具有實際運用能力、能夠具有創(chuàng)造性、富于實踐經(jīng)驗的電子商務(wù)人才。不少企業(yè)招聘的應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入工作崗位后，往往存在理論能力強(qiáng)而實踐操作弱、商務(wù)意識淡薄等情況。從學(xué)校層面來看，目前高職校教師已經(jīng)開展了下企業(yè)鍛煉等多種形式促進(jìn)教師提高專業(yè)實踐能力的舉措，并有一定成效。但專業(yè)教師仍未深入到企業(yè)核心，對于最前端的專業(yè)理論和操作實踐掌握不夠。從高職校電子商務(wù)課程的設(shè)置來看，因為電子商務(wù)更新速度快，人才培養(yǎng)方案提供的理論體系不夠完善，不少學(xué)校把課程設(shè)置的重點放在了對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識和商務(wù)知識比重調(diào)整的爭議上，而非電子商務(wù)專業(yè)的最前沿理論和實踐操作上。從學(xué)生層面而言，據(jù)調(diào)查高職校實習(xí)生和畢業(yè)生目前明顯缺乏的方面有，具體應(yīng)用的實踐和推廣能力、創(chuàng)新精神、商務(wù)意識和溝通能力等。

具體來看高職校電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀，存在這樣一些問題。其一，電子商務(wù)作為新興發(fā)展的高技術(shù)運作模式，其技術(shù)手段，方法更新日新月異，高職校電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置中內(nèi)容過時的現(xiàn)狀比較普遍。形成這種局面的主要原因在于電子商務(wù)發(fā)展速度很快，學(xué)校沒有協(xié)同企業(yè)共同發(fā)展創(chuàng)新。其二，電子商務(wù)專業(yè)課程實踐內(nèi)容比例嚴(yán)重不足。這一點具體體現(xiàn)在學(xué)生的實踐應(yīng)用能力方面。其三，高職校目前開設(shè)的電子商務(wù)課程前瞻性不足。

二、 電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)置改革探索

阿里巴巴集團(tuán)主席和首席執(zhí)行官馬云認(rèn)為，電子商務(wù)將是未來國家之間的核心競爭力，同時70%的企業(yè)會通過電子商務(wù)來進(jìn)行。針對高職學(xué)校的電子商務(wù)教學(xué)，他提出建議：應(yīng)多鼓勵大學(xué)生在網(wǎng)站上開店，教學(xué)應(yīng)針對電子商務(wù)企業(yè)的需求。學(xué)生在學(xué)校里掌握的更多應(yīng)該是解決問題的能力。我們認(rèn)為，電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置應(yīng)以充分的調(diào)研為依據(jù)，服務(wù)于電子商務(wù)企業(yè)，并具有一定的前瞻性。高職學(xué)校電子商務(wù)相關(guān)課程的教學(xué)應(yīng)以科學(xué)的人才培養(yǎng)方案為依據(jù)，在基礎(chǔ)課程授課中突出團(tuán)隊協(xié)作和誠信等素養(yǎng)教育，在項目化教學(xué)中突出教學(xué)實踐，關(guān)注學(xué)生的應(yīng)用能力，在商務(wù)類課程中，著力培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)意識和談判能力，而電子商務(wù)專業(yè)教師則應(yīng)密切關(guān)注電子商務(wù)最前沿的理論，深入企業(yè)參與實踐。

1。電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置一般分為基礎(chǔ)課程、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、實踐課程、選修課程等。主要專業(yè)課程一般有：計算機(jī)操作技術(shù)、美術(shù)、電子商務(wù)概論、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、市場營銷、圖形圖像處理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)頁制作、商務(wù)談判、物流與供應(yīng)鏈管理、國際貿(mào)易、市場調(diào)查與預(yù)測等。課程各部分之間的比例可根據(jù)具體情況來確定。第一，高職學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)應(yīng)服務(wù)于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，在課程中可適當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的具體情況來調(diào)整專業(yè)課程之間的比例，如以外向型經(jīng)濟(jì)為主的地區(qū)可在課程中增加國際貿(mào)易及實務(wù)等課程。第二，高職學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)可以在中高年級根據(jù)學(xué)生的個性和特長進(jìn)行一定的分流教學(xué)。如擅長于營銷談判、商務(wù)意識強(qiáng)而計算機(jī)理工學(xué)科薄弱的同學(xué)可以通過多選修商務(wù)類課程培養(yǎng)學(xué)生敏銳的市場洞察能力，強(qiáng)化這類學(xué)生的營銷推廣能力和談判能力；反之，商務(wù)意識不足，計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)操作能力比較強(qiáng)的同學(xué)可以在通過選修更多的網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)課程以及實踐課程來強(qiáng)化這方面的能力，以適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)部分工的細(xì)化的趨勢。在基礎(chǔ)課教學(xué)中應(yīng)扎實地強(qiáng)化英語的學(xué)習(xí)，英文不只是一種工具，一種技能和眼界，能讓學(xué)生借此了解另一種文化，并從中汲取知識和能量。學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生將來無論是從事出口貿(mào)易，還是建立外貿(mào)網(wǎng)站，或者學(xué)習(xí)計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識無一不需要運用到英語，學(xué)好英語對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生而言意義更為重要。

2。 在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)過程中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生誠信交易的素養(yǎng)。電子商務(wù)交易基于網(wǎng)絡(luò)平臺，誠信交易是電子商務(wù)的信用保證。信用是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，這一點對電子商務(wù)的發(fā)展來講尤為重要。信用缺失會使電子商務(wù)交易成本提高，甚至?xí)?dǎo)致交易鏈的中斷，影響整個經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局。建立和推進(jìn)市場誠信體系建設(shè)，是建設(shè)現(xiàn)代市場體系的必要條件，也是規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的治本之策。目前各電子商務(wù)平臺開啟了網(wǎng)上誠信指數(shù)、加強(qiáng)電子商務(wù)安全技術(shù)的研究和應(yīng)用、完善信用體系的建設(shè)等方面來解決電子商務(wù)交易過程中存在的信用問題。高職學(xué)校在對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行誠信教育無疑是十分必要的。

3。在電子商務(wù)專業(yè)的項目化教學(xué)中應(yīng)突出教學(xué)實踐，提高實踐課程在全部教學(xué)計劃中的比例，重視實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的安排，使學(xué)生掌握相應(yīng)的操作應(yīng)用能力。具體的做法上，學(xué)?？梢哉堧娮由虅?wù)企業(yè)人員來校開展系列講座，如企業(yè)人員介紹該企業(yè)產(chǎn)品銷售在傳統(tǒng)銷售渠道和電子商務(wù)模式下存在的區(qū)別等；可組織學(xué)生參觀當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)企業(yè)，進(jìn)行學(xué)生與企業(yè)之間的交流，如了解該企業(yè)文化，熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程，關(guān)注企業(yè)人才招聘要求等；在校內(nèi)，可以運用相關(guān)電子商務(wù)教學(xué)軟件開展學(xué)生的模擬練習(xí)；同時也可引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實戰(zhàn)性的電子商務(wù)交易實踐，教學(xué)具體的形式包括網(wǎng)上注冊、購物支付、網(wǎng)上開店、動靜態(tài)網(wǎng)站制作等；在教學(xué)過程中，要根據(jù)電子商務(wù)的最新發(fā)展，及時補(bǔ)充實踐課模塊；學(xué)校還可以班級或小組為單位開展與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的合作，師生共同與企業(yè)之間開展電子商務(wù)教學(xué)與實戰(zhàn)的合作，科學(xué)合理的合作模式將使得企業(yè)、學(xué)校（教師）、學(xué)生獲得共贏的局面。

4。在電子商務(wù)專業(yè)課商務(wù)類課程的教學(xué)中，應(yīng)著力培養(yǎng)學(xué)生的商業(yè)意識和談判能力。 商業(yè)是一種藝術(shù)，商業(yè)意識需要培養(yǎng)。在改革開放特別是中國加入WTO等新形勢下，培養(yǎng)學(xué)生具有一定的商業(yè)意識是非常有必要的。由于網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)環(huán)境的不斷發(fā)展，使得高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)范圍變得相對廣泛。如果能在我們的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的日常教學(xué)或活動中也滲透商業(yè)意識的培養(yǎng)，必將拓寬學(xué)生就業(yè)的路子，在他們踏入社會實習(xí)或者就業(yè)前能較客觀地分析、認(rèn)識社會的商業(yè)形勢，根據(jù)自己的興趣愛好選擇從業(yè)的方向，使他們在將來的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)過程中少些曲折、多些理性，更好地適應(yīng)社會的發(fā)展和市場的需求。

篇4

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；課程體系；人才培養(yǎng)模式

當(dāng)前，社會對電子商務(wù)人才的要求發(fā)生了顯著的變化，不僅注重人才的專業(yè)知識，更加強(qiáng)調(diào)本科畢業(yè)生的能力素質(zhì)。因此，培養(yǎng)多層次、復(fù)合型、應(yīng)用型的電子商務(wù)人才是市場發(fā)展的必然要求，是高等院校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)學(xué)生的目標(biāo)，我們應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)的課程體系構(gòu)建。

一、構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)課程體系的必要性

電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生形成什么樣的知識結(jié)構(gòu)、能力和素質(zhì)，取決于所確定的培養(yǎng)目標(biāo)。培養(yǎng)目標(biāo)是大學(xué)根據(jù)社會人才需求情況在一定的專業(yè)人才培養(yǎng)理念的指導(dǎo)下制定的人才培養(yǎng)方向和目的。課程體系則是專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的課程構(gòu)成、各門課程間的比例以及課程如何進(jìn)行組織。電子商務(wù)專業(yè)知識的立足點是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)專業(yè)課程內(nèi)容安排的基礎(chǔ)，是與社會、企事業(yè)單位對電子商務(wù)人才需求緊密相關(guān)的。因此，要結(jié)合社會對電子商務(wù)專業(yè)人才需求的特點，以就業(yè)為導(dǎo)向進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)的課程體系的構(gòu)建，更好的培養(yǎng)專業(yè)的人才。

二、以就業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建的原則

在構(gòu)建以就業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)課程體系時應(yīng)從以下幾個方面出發(fā)：

1.科學(xué)設(shè)置課程體系，拓寬基礎(chǔ)教學(xué)的內(nèi)涵。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生不僅要打好數(shù)學(xué)、自然科學(xué)的基礎(chǔ)，也要打好人文、社會科學(xué)的基礎(chǔ)，同時要使學(xué)生熟悉電子商務(wù)及計算機(jī)應(yīng)用方面的基礎(chǔ)理論和基本知識，具有分析和解決企業(yè)電子商務(wù)管理問題的能力。

2.注重學(xué)生能力和技能的培養(yǎng)?，F(xiàn)代社會要求電子商務(wù)專業(yè)的人才既要有全面的能力，也應(yīng)具備熟練的專業(yè)技術(shù)，并要強(qiáng)化從業(yè)者的職業(yè)素質(zhì)，提高其應(yīng)變能力。所以，在課程設(shè)置中，需將理論學(xué)習(xí)與實踐應(yīng)用相結(jié)合，通過多途徑的實習(xí)環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和專業(yè)技能。

三、以就業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建

經(jīng)過對國內(nèi)一些應(yīng)用型本科院校的調(diào)研，如金陵科技學(xué)院、寶雞文理學(xué)院及其他地區(qū)的院校，如：臺灣的大華技術(shù)學(xué)院、嶺東科技大學(xué)等，我們認(rèn)為，“平臺+模塊”是一種較好的可以平衡多元需求的課程體系構(gòu)建模式。所謂“平臺+模塊”課程體系，是指由公共基礎(chǔ)、學(xué)科基礎(chǔ)、專業(yè)基礎(chǔ)和綜合教育組成的“平臺”課程和由專業(yè)方向、就業(yè)導(dǎo)向組成的“模塊”課程構(gòu)建起來的課程體系。其中“平臺”體現(xiàn)了人才培養(yǎng)的基本規(guī)格和全面發(fā)展的共性要求，體現(xiàn)了“寬口徑、厚基礎(chǔ)”；“模塊”則為人才培養(yǎng)方案的靈活調(diào)整提供可能性，解決了人才培養(yǎng)中的“通”“專”結(jié)合問題，有利于滿足社會對人才的需求。

1.平臺課程體系

平臺課程體系分為“公共基礎(chǔ)平臺”、“學(xué)科基礎(chǔ)平臺”、“專業(yè)基礎(chǔ)平臺”和“綜合教育平臺”。“公共基礎(chǔ)平臺”是全校學(xué)生必須修讀、為提高全體學(xué)生的道德素質(zhì)、身體素質(zhì)，掌握基本知識與培養(yǎng)基本能力而設(shè)置的通識教育類課程，包括人文社科基礎(chǔ)課、身體素質(zhì)課、外語課等；“學(xué)科基礎(chǔ)平臺”培養(yǎng)學(xué)生從事營銷專業(yè)的基本理論素養(yǎng)的必修課，為學(xué)生掌握學(xué)科和基本能力而設(shè)置的課程，包括經(jīng)濟(jì)類課、管理類課等；“專業(yè)基礎(chǔ)平臺”是為學(xué)生掌握電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)知識而設(shè)置的必修課程，如電子商務(wù)類課、實踐環(huán)節(jié)等；“綜合教育平臺”通過鼓勵和倡導(dǎo)學(xué)生積極參加第二課程活動，構(gòu)建學(xué)生綜合素質(zhì)與創(chuàng)新能力體系，以全面提高大學(xué)生的創(chuàng)新意識，不斷鞏固實踐教學(xué)成果，如各種文體活動、學(xué)科競賽、社會實踐等。

2. 模塊課程體系

“模塊”是根據(jù)不同學(xué)生的個性要求及其行業(yè)發(fā)展趨勢而設(shè)置的專業(yè)方向模塊，針對市場需要可提供2-3個模塊方向，以西安培華學(xué)院為例，其電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)營銷方向模塊、電子商務(wù)技術(shù)模塊。模塊課程體系包括“專業(yè)方向模塊”和“就業(yè)導(dǎo)向模塊”。“專業(yè)方向”課程的設(shè)置側(cè)重知識的交叉跨度、強(qiáng)調(diào)專業(yè)前沿信息和辦學(xué)特色，是學(xué)生形成不同的專業(yè)特長，拓展學(xué)生專業(yè)應(yīng)用能力，增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)競爭力。專業(yè)模塊課程一般安排在5-6學(xué)期。如網(wǎng)絡(luò)營銷方向模塊中的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易與營銷、商務(wù)談判等課程。“就業(yè)導(dǎo)向” 課程是專業(yè)教育的延伸，它可根據(jù)學(xué)生就業(yè)與就業(yè)發(fā)展需求，設(shè)置拓展提高類的課程，如電子商務(wù)案例分析、電子商務(wù)企業(yè)管理等課程；以學(xué)生創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)活動為主體設(shè)置相應(yīng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程；以職業(yè)崗位理論與實務(wù)課程、校外實踐基地實習(xí)為主體設(shè)置的職業(yè)群集類課程。專業(yè)模塊課程一般安排在7學(xué)期。如電子商務(wù)技術(shù)方向模塊中的電子商務(wù)策劃、畢業(yè)實習(xí)等。

參考文獻(xiàn)：

[1]朱湘暉.電子商務(wù)專業(yè)課程體系的問題與建議[J].中國管理信息化，2009（03）.

[2]趙韓強(qiáng).電子信息類專業(yè)課程體系改革的探索與實踐[J].中國電子教育學(xué)會高教分會2012年論文集.

篇5

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；課程體系；實踐教學(xué)

中圖分類號：G718 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-5727（2013）12-0029-02

中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2012年，中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)7.85萬億元，同比增長30.83%。其中，B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)6.25萬億，同比增長27.0%，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模為3205億元，同比增長64.7%。從發(fā)展規(guī)模來看，我國電子商務(wù)已經(jīng)接近世界發(fā)達(dá)國家水平。電子商務(wù)人才炙手可熱，但目前電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%，遠(yuǎn)低于全國高校畢業(yè)生就業(yè)率70%的平均水平。造成電子商務(wù)人才培養(yǎng)與用人單位的需求脫節(jié)的主要原因是：（1）專業(yè)培養(yǎng)方向模糊；（2）課程設(shè)置欠佳；（3）技能訓(xùn)練不夠。因此，要想培養(yǎng)出能夠真正適應(yīng)社會需要的電子商務(wù)人才，就必須對現(xiàn)有的電子商務(wù)課程體系進(jìn)行改革和探索。

電子商務(wù)人才崗位根據(jù)對技術(shù)和商務(wù)的側(cè)重點不同分為商務(wù)管理崗位和商務(wù)技術(shù)崗位。工作崗位對能力的需求決定專業(yè)技能的范疇，應(yīng)從專業(yè)技能對知識的需求出發(fā)對原有的課程體系進(jìn)行改革。

面向就業(yè)崗位的電子商務(wù)專業(yè)課程體系的構(gòu)建

目前，大多數(shù)高職院校的電子商務(wù)專業(yè)在人才培養(yǎng)定位上過于強(qiáng)調(diào)全面，沒有形成一個完整的電子商務(wù)專業(yè)課程體系，沒有制定出統(tǒng)一的切實可行的循序漸進(jìn)的課程標(biāo)準(zhǔn)和詳細(xì)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。課程設(shè)置的隨意性很大，或是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡單堆砌在一起，缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性；或是強(qiáng)調(diào)理論而弱于實務(wù)，缺乏必要的案例教學(xué)和實務(wù)操作能力培養(yǎng)，難以體現(xiàn)理論的“夠用”原則，學(xué)生學(xué)的很多，卻都是蜻蜓點水，難以適應(yīng)專業(yè)在經(jīng)濟(jì)變化中的發(fā)展。與課程配套的相關(guān)實驗，由于學(xué)時和教學(xué)條件有限，只是讓學(xué)生進(jìn)行最簡單的基本操作，大多數(shù)電子商務(wù)教學(xué)平臺與實際電子商務(wù)環(huán)境相比存在滯后性。因此，如何設(shè)置課程來滿足職業(yè)崗位的技能要求，讓學(xué)生能夠?qū)W以致用，是我們當(dāng)前迫切需要解決的問題。

以“電子商務(wù)”職位為搜索關(guān)鍵詞，學(xué)歷要求為“大?！?，通過統(tǒng)計前程無憂網(wǎng)（）2012年6月到2012年8月的招聘信息，共搜集到631條招聘信息。通過篩選，整理出300條有效信息。統(tǒng)計我院近三年電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)詳細(xì)數(shù)據(jù)，整理出100條有效信息。將我院就業(yè)數(shù)據(jù)與當(dāng)前招聘網(wǎng)站的招聘信息作為分析的數(shù)據(jù)樣本，得出高職電子商務(wù)專業(yè)人才的市場需求的結(jié)論數(shù)據(jù)。

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)得知市場各崗位對人才的能力要求主要包括計算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用能力和商務(wù)經(jīng)營管理能力。結(jié)合高職學(xué)生的自身素養(yǎng)、文化基礎(chǔ)與技能水平等實際情況，確定電子商務(wù)專業(yè)能力培養(yǎng)的主要目標(biāo)有：較強(qiáng)的計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用能力；較熟練的商務(wù)經(jīng)營管理能力及相應(yīng)的外語應(yīng)用能力；一定的電子商務(wù)綜合能力。

為有效促進(jìn)學(xué)生職業(yè)能力的形成，課程體系必須徹底打破按照學(xué)科邊界設(shè)置課程的傳統(tǒng)思路，要基于工作過程對電子商務(wù)專業(yè)核心課程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置與整合。課程體系不僅要傳授給學(xué)生具體知識，更要讓學(xué)生了解知識結(jié)構(gòu)。只有當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識結(jié)構(gòu)與工作中所用的知識結(jié)構(gòu)相吻合時，才能最大限度地培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。現(xiàn)結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)主要崗位的技能要求，提出對電子商務(wù)專業(yè)課程進(jìn)行優(yōu)化與整合的具體設(shè)想。

（一）短周期循序漸進(jìn)

關(guān)于關(guān)鍵崗位工作，其中與工作任務(wù)相關(guān)的課程，均可采用短周期循序漸進(jìn)地設(shè)置課程的辦法，即短周期上完一門課程后，接著上另一門與其相關(guān)的課程。對于《SQL Server》和《管理信息系統(tǒng)》兩門專業(yè)基礎(chǔ)課，主要是讓學(xué)生從應(yīng)用的層面了解信息技術(shù)的基礎(chǔ)知識。為讓學(xué)生能從知識結(jié)構(gòu)上對其有完整的認(rèn)識，這兩門課程可以安排在同一學(xué)期，并且采用短周期教學(xué)，即先上完《SQL Server》課，再上《管理信息系統(tǒng)》課。最后，通過一個課程項目將兩門課程的知識融合在一起，從而讓學(xué)生不僅學(xué)會知識，而且學(xué)會如何應(yīng)用知識解決問題。對于《網(wǎng)頁設(shè)計與動畫制作》和《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與開發(fā)》兩門技能基礎(chǔ)課的流程，可采用短周期教學(xué)的方式，并可將兩門課程的知識融入到一個工作任務(wù)中?！犊蛻絷P(guān)系管理》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》等均是培養(yǎng)商務(wù)項目運作能力的課程，分別對應(yīng)商務(wù)項目運作流程中的一個環(huán)節(jié)，具有一定工作任務(wù)相關(guān)性，也可短周期循序漸進(jìn)地設(shè)置課程。

（二）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與商務(wù)管理相融合

如將《JSP程序設(shè)計》、《網(wǎng)店組建與經(jīng)營》、《商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》、《電子商務(wù)案例分析》四門專業(yè)核心課程融為《網(wǎng)店組建與經(jīng)營》一門課程。第一個學(xué)期的工作任務(wù)是利用JSP程序設(shè)計與商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)知識，搭建“網(wǎng)店（一個電子商務(wù)平臺）”；第二學(xué)期的工作任務(wù)是利用已學(xué)的商務(wù)項目的知識，結(jié)合從電子商務(wù)案例分析中積累的商務(wù)運作經(jīng)驗，經(jīng)營管理自己的網(wǎng)店。

此外，將崗位需要具備的邊緣技能融入專業(yè)課。為解決“學(xué)時少”與“技能多”的矛盾，要使工學(xué)結(jié)合產(chǎn)生實效，學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)的過程中接觸具體的工作崗位，了解工作崗位的業(yè)務(wù)流程和所需操作技能，從而階段性地檢驗自己專業(yè)技能的學(xué)習(xí)水平是否達(dá)到工作崗位的要求。

（三）增加專業(yè)基礎(chǔ)拓展和專業(yè)交叉課程

為了拓寬學(xué)生的專業(yè)知識，便于學(xué)生橫向掌握電子商務(wù)的相關(guān)知識和理論，將《會計基礎(chǔ)》、《現(xiàn)代統(tǒng)計技術(shù)》、《電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)》等經(jīng)濟(jì)管理類課程設(shè)置在第一學(xué)期和第二學(xué)期。此外，開設(shè)與電子商務(wù)相關(guān)的某個學(xué)科的核心課程，如《動態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計》、《Photoshop》等滿足學(xué)生的興趣、就業(yè)及深造的需要。

此外，以市場需求為導(dǎo)向，劃分專業(yè)方向。在完成共性的學(xué)科平臺課程、專業(yè)平臺課程的基礎(chǔ)上設(shè)計系列方向限選課，使電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生結(jié)合自身知識結(jié)構(gòu)、興趣和特點求大同存小異，獲得相對個性化的發(fā)展。如商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、電子商務(wù)項目策劃和網(wǎng)絡(luò)營銷。

以提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生

就業(yè)能力為導(dǎo)向構(gòu)建實踐課程體系

電子商務(wù)專業(yè)是集計算機(jī)信息技術(shù)、商務(wù)經(jīng)營與現(xiàn)代物流管理為一體的新型交叉學(xué)科。無論是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)、商務(wù)網(wǎng)站策劃、網(wǎng)絡(luò)營銷的實施等都需要大量動手訓(xùn)練環(huán)節(jié)。通過實踐課程，將偏于理論的電子商務(wù)理論教學(xué)轉(zhuǎn)變到增強(qiáng)電子商務(wù)互動及實訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)的軌道上來，大致需要四個方面的實訓(xùn)體系。

（一）電子商務(wù)基本技能實訓(xùn)體系

利用網(wǎng)絡(luò)搜索引擎準(zhǔn)確、及時、正確地收集到高質(zhì)量的信息，是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必備的、最基本技能?？稍O(shè)計成四部分：商務(wù)信息的檢索、、整理和利用。通過商務(wù)信息檢索與利用實訓(xùn)的方式方法，培養(yǎng)學(xué)生信息收集能力、商情分析能力、商務(wù)寫作能力。

（二）電子商務(wù)模擬實訓(xùn)體系

針對電子商務(wù)的實際交易方式和程序進(jìn)行模擬操作，在內(nèi)容上應(yīng)主要包括網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索與分類、整理和利用、網(wǎng)絡(luò)銀行、B2B、B2C/C2C、物流配送、CA認(rèn)證、EDI電子數(shù)據(jù)等。在模擬、驗證型的電子商務(wù)教學(xué)環(huán)境中，通過支付清算系統(tǒng)、商業(yè)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、前端支付工具三個層次的模擬，完整地展示網(wǎng)上支付與結(jié)算的知識和操作方法。學(xué)生可以模擬用戶、商城、第三方支付、銀行管理員四種角色，通過各種電子商務(wù)模式的前、后臺模擬顯示及交互式操作平臺，學(xué)生親身體驗網(wǎng)上購物、網(wǎng)上拍賣等樂趣，充分理解和掌握電子商務(wù)的不同應(yīng)用形式的同時，學(xué)會利用電子商務(wù)進(jìn)行交易。

（三）電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)實訓(xùn)體系

主要培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方面的能力，對于那些難以通過課堂教學(xué)使學(xué)生理解的知識，可以通過操作型實驗讓學(xué)生加深理解。如通過局域網(wǎng)組網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)接入與系統(tǒng)設(shè)置、文件傳輸服務(wù)器和電子郵件服務(wù)器等，加深對因特網(wǎng)的原理及基礎(chǔ)應(yīng)用的理解和掌握；申請電子郵箱并發(fā)送郵件、使用搜索引擎進(jìn)行信息搜索、申請數(shù)字證書等；通過這一系列的具體操作，提高學(xué)生的動手能力，使學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)知識形成感性認(rèn)識。還可以通過建立一個基于校園網(wǎng)的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站，讓學(xué)生參與網(wǎng)站的開發(fā)、設(shè)計、管理和實際的運營，同時結(jié)合實戰(zhàn)型教學(xué)方式，把課堂中學(xué)到的知識應(yīng)用其中。

（四）電子商務(wù)綜合實訓(xùn)體系

主要培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，使學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)的電子商務(wù)各專業(yè)課程加以綜合利用，其內(nèi)容主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)總體設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃等，充分發(fā)揮信息技術(shù)在實踐教學(xué)的作用。學(xué)生在校內(nèi)通過基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)和基于工作過程的物理仿真、軟件模擬訓(xùn)練，完成從理論了解到感性認(rèn)知的過渡。其后將按項目學(xué)習(xí)的內(nèi)容，讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)，學(xué)習(xí)、共享軟件在互聯(lián)網(wǎng)上的生產(chǎn)、推廣、銷售等流程，掌握電子商務(wù)在軟件出口方面的應(yīng)用情況，并在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行電子商務(wù)經(jīng)營與管理，完成從感性認(rèn)知到崗位驗證、技能養(yǎng)成的過渡。

此外，通過在淘寶、易趣、拍拍等在網(wǎng)上真實開店，作為學(xué)生的課外創(chuàng)業(yè)項目，穿插在整個教學(xué)過程中，通過網(wǎng)店日常運營，學(xué)生對整個電子商務(wù)流程如采購、定價、營銷、物流、支付、客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)等了如指掌。在理論與實踐結(jié)合的同時，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，也為今后工作打下一個良好的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)行業(yè)對人才的綜合能力提出了很高的要求，企業(yè)的電子商務(wù)需要的是多樣化復(fù)合型人才。因此高職電子商務(wù)專業(yè)要密切結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要來不斷完善課程體系，根據(jù)社會所需人才進(jìn)行電子商務(wù)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建和實施，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)意識和專業(yè)技能，滿足企業(yè)和社會的需求。

參考文獻(xiàn)：

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[3]馬國勤.基于工學(xué)結(jié)合的高職電子商務(wù)專業(yè)課程改革與實踐[J].職業(yè)教育研究，2010（2）.

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關(guān)鍵詞：跨境；電商；實訓(xùn)；課程；建設(shè)；體系

中圖分類號：G710 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-02

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代給中國職業(yè)教育的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。培育具備外貿(mào)、電子商務(wù)和外語三種能力的跨境電子商務(wù)（以下簡稱“跨境電商”）人才，服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為跨境電商專業(yè)教學(xué)改革與實踐的重中之重。但在高職院校中，跨境電商是一門新興學(xué)科，課程體系建設(shè)還處在摸索階段，因此非常有必要對其進(jìn)行深入探討。

二、跨境電商教學(xué)的現(xiàn)狀與問題

（一）教學(xué)理念

我國高職教育開始于20世紀(jì)80年代，雖已有近40年歷史，但教師的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變?nèi)匀挥写D(zhuǎn)變，特別是無職業(yè)教育背景的青年教師，對職業(yè)教育的內(nèi)涵理解不夠透徹，問題集中表現(xiàn)在重視知識講授，輕視實踐技能培養(yǎng)。另外，由于跨境電商專業(yè)建立歷史極短，不少教師由于自身素質(zhì)原因，用文科課程的講授方法來講授跨境電商的專業(yè)課程，非常影響學(xué)生的實踐技能的提高。

（二）學(xué)習(xí)觀念

通過訪談，發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生的學(xué)習(xí)觀念需要轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在：他們把理論學(xué)習(xí)和實踐操作都等同于知識記憶。教師通過提問的方式詢問學(xué)生對知識的理解和掌握程度，似乎發(fā)現(xiàn)不了什么問題。但當(dāng)要求學(xué)生進(jìn)行實訓(xùn)操作時，便會出現(xiàn)眼高手低的狀況。其次，部分學(xué)生的由于這樣或那樣的原因，不愿意積極參與小組討論或集體工作，在小組活動時自顧做自己的事情。第三，跨境電子商務(wù)專業(yè)的課程或多或少與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，所以課程大多在可以利用網(wǎng)絡(luò)的實訓(xùn)室進(jìn)行，因而不少學(xué)生常利用這些上網(wǎng)的機(jī)會玩游戲和瀏覽網(wǎng)頁。

（三）實訓(xùn)教學(xué)投入不夠

相對來說，跨境電商是一個新生事物。很多高校的實訓(xùn)室建設(shè)還沒跟上腳步。之前的貿(mào)易類實訓(xùn)室多為對外貿(mào)易、語言、電子商務(wù)類，僅僅與跨境電商相關(guān)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了實訓(xùn)教學(xué)的需要。第二，實訓(xùn)室建設(shè)需要層層審批，涉及到資金分配問題。而資金分配又與學(xué)校的專業(yè)建設(shè)需要以及項目支持相關(guān)，因而不少高校的跨境電商實訓(xùn)室都處于將申報、在申報和在建設(shè)的狀態(tài)，無法滿足現(xiàn)實需要。第三，實訓(xùn)室的建設(shè)還牽涉到場地問題。高職院校大多占地面積較小，即使已經(jīng)建設(shè)新校區(qū)的院校，其可用的場地也已較少，只有改造或升之前的相關(guān)實訓(xùn)室。最后，有關(guān)跨境電商的實訓(xùn)操作軟件種類不夠多，仿真度一般，這是實訓(xùn)投入不足的客觀因素。

（四）教師的綜合素質(zhì)

跨境電商人才需要同時具有外貿(mào)、電商和外語三種能力。這種復(fù)合型人才目前我國人才市場緊缺，加之我國跨境電商的起步較晚，行業(yè)精英大多在教育行業(yè)之外，所以高校急缺這類人才來填充師資隊伍。作為一門新興學(xué)科，跨境電商對教師的教學(xué)能力提出了更高的要求，然而該專業(yè)能夠勝任理論與實踐教學(xué)的教師少之又少。目前，開設(shè)跨境電商專業(yè)或方向的高校也很重視這方面師資的培養(yǎng)，如與阿里巴巴的下屬企業(yè)合作學(xué)習(xí)平臺操作技能和相關(guān)理論知識，假期到跨境電商企業(yè)掛職以及要求教師自學(xué)等。但是，這些教師的受訓(xùn)時間普遍較短，而且專業(yè)背景各異，對跨境電商的理解程度有不小差異。所以，眼下高職高專的跨境電商教師隊伍有待進(jìn)一步建設(shè)和打造。

三、跨境電商行業(yè)人才培養(yǎng)需求分析

從企業(yè)方面來看，跨境電商人才主要分為兩類：運營類和服務(wù)類。每一類企業(yè)對人才的能力需求存在較大差異。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)做跨境電商，對跨境電商運營類人才的需求最大，國內(nèi)電商運營類企業(yè)則對通關(guān)和外語類人才求之若渴，而傳統(tǒng)的外貿(mào)工廠和個體從業(yè)者則需要兩方面的人才。

從高校方面來看，培養(yǎng)跨境電商人才的專業(yè)主要涉及到國際貿(mào)易、電子商務(wù)和商務(wù)英語三個專業(yè)。目前大部分高校已將跨境電商納入課程教學(xué)，它們主要采取的是改造專業(yè)課程的方式。通過對跨境電商企業(yè)的走訪，我們總結(jié)出能夠勝任跨境電商主要崗位的復(fù)合型人才所需具備的核心知識能力結(jié)構(gòu)：

1.具備扎實的書面英語、俄語等翻譯和寫作能力，能寫出準(zhǔn)確，清晰，實際應(yīng)用的書面表達(dá)；

2.具備在線銷售B2B和B2C等相關(guān)技能，如熟練使用速賣通等平臺；

3.熟練使用辦公軟件，如Office、PS等圖片處理工具；

4.掌握目前跨境電商出口主要物流方式；

5.能熟練掌握商品分揀、包裝、出庫、通關(guān)流程，進(jìn)行物流跟蹤與反饋；

6.了解客源國文化、消費心理學(xué)和客戶管理知識。

四、高職跨境電商專業(yè)課程體系的建構(gòu)

根據(jù)跨境電商專業(yè)的特點，我們建議建立“專業(yè)基礎(chǔ)課+專業(yè)核心課+專業(yè)拓展課”的職業(yè)教育課程體系。

（一）專業(yè)基礎(chǔ)課

專業(yè)基礎(chǔ)課應(yīng)包括基礎(chǔ)英語、商務(wù)英語聽說、商務(wù)英語翻譯、國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)英語函電、外貿(mào)單證繕制。

（二）專業(yè)核心課

跨境電商平臺操作、跨境電商營銷、跨境電商支付、跨境電商實訓(xùn)、跨文化商務(wù)交際等、商務(wù)通訊技術(shù)。

（三）專業(yè)拓展課

文案寫作、SEO搜索推廣、商務(wù)談判與推銷、網(wǎng)頁編輯與美化、小語種（俄語和西班牙語等）。

事物都是不斷變化發(fā)展的，專業(yè)建設(shè)也是不斷推進(jìn)的，所以專業(yè)教師應(yīng)該在專業(yè)建設(shè)的過程中注意以下幾點。

首先，深入持續(xù)地與跨境電商企業(yè)開展校企合作，完善實訓(xùn)教學(xué)體系。一方面，學(xué)校應(yīng)該對要合作的跨境電商企業(yè)作全面地了解，與有誠意的企業(yè)合作，與電商企業(yè)合作共同制訂人才培養(yǎng)方案，從而實現(xiàn)校企對接的良性循環(huán)，建立系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)化的實習(xí)實訓(xùn)機(jī)制。學(xué)生在企業(yè)能夠有充分的機(jī)會參與實踐操作和技能培訓(xùn)，企業(yè)有步驟地教會學(xué)生跨境電商的銷售、支付、客服和管理技能，讓學(xué)生對企業(yè)的整個工作流程有一個大概的了解。這可以作為實訓(xùn)教學(xué)的一部分，納入實訓(xùn)教學(xué)體系，讓實訓(xùn)教學(xué)實現(xiàn)系統(tǒng)化并落到實處。另一方面，應(yīng)該做到校企雙贏。學(xué)校和企業(yè)可以共同打造學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺或基金項目，通過利益共享風(fēng)險共擔(dān)的機(jī)制讓學(xué)生在各種跨境電商平臺自主創(chuàng)業(yè)。另外，學(xué)校也可以選擇優(yōu)秀企業(yè)，共同開設(shè)訂單班。根據(jù)跨境電商企業(yè)的具體要求，設(shè)置教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，滿足企業(yè)的個性化需求。

其次，優(yōu)化實訓(xùn)條件、引入高仿真或真實項目。高職院校在培養(yǎng)跨境電商人才時，應(yīng)盡量引入真實項目，將其融入跨境電商實訓(xùn)教學(xué)、暑期專業(yè)實踐、頂崗實習(xí)乃至畢業(yè)設(shè)計等綜合實踐課程中，真正實現(xiàn)學(xué)中做、做中學(xué)。目前速賣通與高校的校企合作項目開展得如火如荼，高職院?？梢劳兴儋u通這樣的第三方平臺讓學(xué)生參與實踐活動，進(jìn)行真實、低風(fēng)險的商業(yè)操作。

最后，多種途徑推進(jìn)課程體系實施。高職院校可以通過建立跨境電商孵化基地，引入平臺企業(yè)和商務(wù)顧問，加強(qiáng)教學(xué)和實踐、校內(nèi)教師和企業(yè)教師的深度融合，將人才培養(yǎng)過程與企業(yè)實際項目相結(jié)合，可以通過兩個途徑實現(xiàn)。一是踐行現(xiàn)代學(xué)徒制。開展現(xiàn)代學(xué)徒制，可以推進(jìn)跨境電商專業(yè)招生與招工的一體化，提高學(xué)生的積極性。此外，還應(yīng)推進(jìn)跨境電商企業(yè)與學(xué)校之間的教師互聘共用，共同建立人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，不斷推動跨境電商專業(yè)課程體系與跨境電商企業(yè)的的人才需求無縫對接。二要最大程度地發(fā)揮各類比賽和資格證書考試的引導(dǎo)作用。各種技能大賽能夠激發(fā)W生對專業(yè)的認(rèn)可度和學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)一步提升他們的專業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)“零距離”上崗。同時，職業(yè)資格取得的過程是學(xué)生鞏固專業(yè)知識，加深對專業(yè)理解，自我監(jiān)督和完善的過程。因此，跨境電商專業(yè)建設(shè)課程體系時，要充分發(fā)揮技能大賽和資格證書考試的雙重引導(dǎo)作用。

五、結(jié)語

跨境電子商務(wù)方興未艾，為高職院校的學(xué)科發(fā)展和學(xué)生的就業(yè)增加了一種選擇。目前，該專業(yè)在職業(yè)院校的發(fā)展還處于起步階段，應(yīng)根據(jù)市場對人才的需求建立“專業(yè)基礎(chǔ)課+專業(yè)核心課+專業(yè)拓展課”的課程體系。同時，職業(yè)院校要深入持續(xù)地與跨境電商企業(yè)開展校企合作，完善實訓(xùn)教學(xué)體系，優(yōu)化實訓(xùn)條件、引入真實項目，以提高學(xué)生的實踐能力。還應(yīng)開展現(xiàn)代學(xué)徒制，利用各類職業(yè)技能大賽和資格考試推動課程體系不斷走向完善。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李憲雄.互聯(lián)網(wǎng)+的跨境電商課程模塊教學(xué)探究[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2016，06：133-140.

篇7

關(guān)鍵詞:Moodle;電子商務(wù);網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺

1背景

得益于互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,電子商務(wù)行業(yè)成為十大熱門行業(yè)榜首[1],其人才需求量十分旺盛,然而現(xiàn)實情況卻是大學(xué)生難以就業(yè)的局面。解決這個矛盾,需要高校合理設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)課程體系,將理論教學(xué)和社會需求結(jié)合起來,對現(xiàn)有的教學(xué)模式和教學(xué)方法進(jìn)行改革,提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,以社會需求為導(dǎo)向?qū)W(xué)生培養(yǎng)成為既懂技術(shù)又懂商務(wù)的復(fù)合型人才。

電子商務(wù)專業(yè)課與其他學(xué)科的課程相比,具有自身的特點。第一,課程結(jié)構(gòu)體系較松散,知識面廣。課程內(nèi)容涉及了計算機(jī)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)安全等計算機(jī)和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科的知識,并且各章節(jié)獨立性較強(qiáng),容易讓學(xué)生把握不住課程的主線。第二,教材內(nèi)容往往滯后于電子商務(wù)的發(fā)展,很多現(xiàn)實問題往往在教材當(dāng)中不能得到及時的更新。第三,很多學(xué)生僅僅局限于課堂上接受教師所講授的知識,而很少針對所學(xué)的理論或技術(shù)在課外進(jìn)行自主的拓展性學(xué)習(xí)。因此,必須對傳統(tǒng)的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新改革。我院經(jīng)過長時間的實踐探索,提出構(gòu)建基于Moodle的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺,提供豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源,為學(xué)生創(chuàng)建一個全新的網(wǎng)絡(luò)

學(xué)習(xí)環(huán)境,從而彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足,實現(xiàn)教學(xué)效果的最優(yōu)化。

2基于Moodle網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行電子商務(wù)課程教學(xué)的優(yōu)勢

Moodle[2](Modular object-oriented dynamic learning environment)即模塊化面向?qū)ο蟮膭討B(tài)學(xué)習(xí)環(huán)境,是目前世界上最流行的網(wǎng)絡(luò)課程管理平臺之一。Moodle平臺的目的是,在教學(xué)過程中既發(fā)揮老師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)過程的主導(dǎo)作用,又充分體現(xiàn)學(xué)生作為學(xué)習(xí)過程主體的主動性、積極性與創(chuàng)造性。同時將二者結(jié)合起來,使二者優(yōu)勢互補(bǔ),以獲得最佳的學(xué)習(xí)效果?；贛oodle的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺能有效地改善電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)方式,增加學(xué)生體驗、實踐、參與合作的機(jī)會,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

目前,國內(nèi)教育界正在積極推廣利用Moodle實施教學(xué),利用Moodle進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)課的教學(xué)具有以下優(yōu)勢[3-4]:

(1) 先進(jìn)的教學(xué)理念。

Moodle是基于“社會建構(gòu)主義理論”設(shè)計開發(fā)的開放源代碼的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。較之其他以課程為中心的課程管理系統(tǒng)和傳統(tǒng)的班級上課體系,Moodle

基金項目:江西省2009年高校省級教改課題“Moodle信息化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境的建設(shè)”(JXJG-09-80-1);東華理工大學(xué)軟件學(xué)院2009 年教改課題“基于E-learning的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)法的研究與實踐”(軟件學(xué)院院字[2009]18 號)。

作者簡介:王紅玲(1979-),女,講師,碩士,研究方向計算機(jī)軟件與技術(shù)。

較好地體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的創(chuàng)新教育理念。在這個平臺中,學(xué)生為了完成特定的學(xué)習(xí)任務(wù)而相互合作,共同思考,自覺主動地獲取感興趣的知識。Moodle平臺中學(xué)習(xí)活動是教學(xué)設(shè)計的基本單位,教學(xué)設(shè)計圍繞著學(xué)習(xí)活動的設(shè)計而展開。這樣的教學(xué)設(shè)計理論從早期便從只關(guān)注教學(xué)策略的框架中擺脫出來,開始關(guān)注學(xué)習(xí)活動的任務(wù)設(shè)計、學(xué)習(xí)環(huán)境的設(shè)計以及學(xué)習(xí)活動的評價和監(jiān)管規(guī)則的設(shè)計,這樣對教師提出了更高的要求,必須轉(zhuǎn)變教學(xué)理念,以設(shè)計合理的學(xué)習(xí)活動為工作核心,為學(xué)生學(xué)習(xí)提供一個非常寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境,從而鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。

(2) 完善的教學(xué)平臺。

為學(xué)校教學(xué)資源的整合、共享、優(yōu)化、積累提供平臺;為教師提供信息化課程設(shè)計環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)施教環(huán)境、在線布置作業(yè)、測試等教學(xué)活動環(huán)境;為學(xué)生提供虛擬課堂的學(xué)習(xí)環(huán)境、參與作業(yè)、測試等教學(xué)活動環(huán)境、自主性和研究性學(xué)習(xí)環(huán)境。全程記錄教學(xué)活動,便于教師的教學(xué)控制和分析,也便于學(xué)生復(fù)習(xí)、總結(jié)。同時,使用者還可以從Moodle官方網(wǎng)站下載功能繁多的插件來擴(kuò)充Moodle的功能。

3基于Moodle網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行電子商務(wù)課程教學(xué)的實施方案

3.1構(gòu)建電子商務(wù)課程Moodle教學(xué)模型

教學(xué)活動是由若干學(xué)習(xí)活動構(gòu)成的,學(xué)習(xí)活動是教學(xué)設(shè)計的基本單位。結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)課程的特點及Moodle平臺的特性,基于Moodle網(wǎng)絡(luò)平臺的電子商務(wù)課程教學(xué)活動的新型教學(xué)模型如圖1所示。

整個教學(xué)過程需要Moodle支持環(huán)境作為教學(xué)保障,教師利用Moodle平臺的文本、圖像、動畫、聲音和視頻等多種媒體形式給學(xué)生提供多樣化的學(xué)習(xí)資源和任務(wù),以個別學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)方式,為電子商務(wù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)提供非常便利的會話交流契機(jī)。教學(xué)模型中學(xué)習(xí)活動環(huán)環(huán)相扣,根據(jù)電子商務(wù)課程具有理論和實踐結(jié)合非常密切的特點,設(shè)計案例驅(qū)動型、任務(wù)驅(qū)動型或角色、情景驅(qū)動型任務(wù),

突出鍛煉學(xué)生的電子商務(wù)系統(tǒng)分析、設(shè)計和營銷的綜合能力,注重學(xué)生對電子商務(wù)模式的創(chuàng)新能力,將溝通協(xié)作能力要求貫徹在課程教學(xué)活動的始終,實現(xiàn)以任務(wù)為驅(qū)動,以創(chuàng)新為突破,以協(xié)作為支撐的自主學(xué)習(xí)目標(biāo)。

圖1基于Moodle的電子商務(wù)課程的教學(xué)設(shè)計

3.2基于Moodle的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺的教學(xué)活動設(shè)計

以圖1所示的新教學(xué)模型作為電子商務(wù)專業(yè)課的教學(xué)框架,實施課堂教學(xué)與Moodle網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)模式。首先,教師要特別關(guān)注國內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展的動態(tài)、趨勢及國內(nèi)市場對電子商務(wù)人才的需求狀況,從而明確電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo),把握電子商務(wù)專業(yè)課程體系,理解電子商務(wù)核心專業(yè)課程如電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、電子商務(wù)物流管理、ERP、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃與設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)營銷等課程的特點,課程間相關(guān)性及在電子商務(wù)課程體系中的重要地位。根據(jù)課程特點及市場需求,確定合理的課程教學(xué)目標(biāo),進(jìn)而利用Moodle平臺設(shè)計豐富多彩的教學(xué)活動。

教師在Moodle平臺中設(shè)置好電子商務(wù)專業(yè)課程的相關(guān)信息,如課程介紹、知識單元、知識點、學(xué)習(xí)內(nèi)容、重點難點,并將課程教學(xué)大綱、參考課件、參考文章、相關(guān)資源站點等教學(xué)資源放置到Moodle平臺中,如圖2、圖3所示。

圖2電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺模塊

圖3師生互動

在設(shè)計教學(xué)活動時,教師可根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計案例驅(qū)動型、任務(wù)驅(qū)動型、情景驅(qū)動型或角色驅(qū)動型的教學(xué)活動,列舉如下。

教師在講解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)課程時設(shè)計了任務(wù)驅(qū)動型活動,讓學(xué)生在線上和線下進(jìn)行調(diào)研不同類型、不同規(guī)模的企業(yè)對電子商務(wù)系統(tǒng)的功能要求、安全要求和其他可擴(kuò)展要求等。這種活動可以讓學(xué)生盡早的接觸社會,了解社會,對電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)有更深刻、更全面的認(rèn)知,同時也鍛煉他們對實際問題的分析和解決能力,發(fā)掘他們對現(xiàn)實問題解決的創(chuàng)新能力。

篇8

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；課程體系

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1007-9599 (2011) 12-0000-02

E-Commerce Professional Curriculum Reform and Thinking on Face the Job Market Demands

Xia Man

(Guangxi Vocational and Technical College,Nanning530226,China)

Abstract:This paper analyzes e-business market demand for talent from the start,analyze existing curriculum and professional job market needs to face the competitiveness of some of the professional development and curriculum development and reform proposals.

Keywords:Electronic commerce;Curriculum

《電子商務(wù)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》中指出各類教育機(jī)構(gòu)要積極與企業(yè)合作建立教學(xué)實踐基地，培養(yǎng)適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展需要的專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才。高職高專作為職業(yè)教育機(jī)構(gòu)，其教育的目的是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，而不是灌輸專業(yè)知識。學(xué)生通過電子商務(wù)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)成為符合電子商務(wù)市場需求、以網(wǎng)絡(luò)營銷為基礎(chǔ)的具有職業(yè)能力的應(yīng)用型人才。通過課程系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和實踐，能夠較快勝任電子商務(wù)的相關(guān)工作。

越來越多的商家或企業(yè)或許會選擇先在淘寶等第三方平臺創(chuàng)業(yè)，但當(dāng)發(fā)展到一定規(guī)模后，基本上都會有自己獨立的電子商務(wù)網(wǎng)站平臺。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)成功后，網(wǎng)店運營的規(guī)模必然擴(kuò)大，規(guī)模由小到大的發(fā)展，也必然會產(chǎn)生更大的人才需求。

一、電子商務(wù)市場人才需求分析

電子商務(wù)是以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)。以電子化方式為手段，以商務(wù)活動為主體，在法律許可范圍內(nèi)所進(jìn)行的商務(wù)活動過程。從這個定義上，我們也可以知道一般來說市場人才需求包括兩方面：

（一）技術(shù)類

電子商務(wù)依托于互聯(lián)網(wǎng)，以電子化方式為手段，必然需要技術(shù)型人才。主要針對于電子商務(wù)平臺的搭建、網(wǎng)站的建設(shè)、圖片的處理等，需要掌握一定的網(wǎng)站建設(shè)能力，有電子商務(wù)的基礎(chǔ)，了解到電子商務(wù)網(wǎng)站跟門戶網(wǎng)站的根本區(qū)別，以及網(wǎng)站維護(hù)的能力。

（二）商務(wù)類

電子商務(wù)最終是要進(jìn)行商務(wù)活動，商務(wù)活動需要的就是網(wǎng)絡(luò)營銷、客服等方面的人才。網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，在交易發(fā)生之前，網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用，而具備這一能力的人才是企業(yè)需要的。在交易發(fā)生的過程中和發(fā)生之后，客服是必不可少的。

二、電子商務(wù)專業(yè)課程體系分析

電子商務(wù)專業(yè)以電子技術(shù)和商務(wù)應(yīng)用為依托，培養(yǎng)方案采用“公共基礎(chǔ)+專業(yè)必修+專業(yè)限選+實踐教學(xué)”四方面課程結(jié)構(gòu)體系。

（一）公共基礎(chǔ)

課程主要包括思想和中國特色社會主義理論體系概論、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、計算機(jī)基礎(chǔ)、大學(xué)英語、體育等。

（二）專業(yè)必修

電子商務(wù)專業(yè)必修課程主要分為技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、商務(wù)應(yīng)用三個方面。

1.技術(shù)方面主要是計算機(jī)技術(shù)，課程包括網(wǎng)頁設(shè)計制作、網(wǎng)站建設(shè)、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。電子商務(wù)的發(fā)展離不開計算機(jī)技術(shù)，電子商務(wù)平臺的構(gòu)建和維護(hù)都需要計算機(jī)技術(shù)。

2.經(jīng)濟(jì)方面課程包括會計學(xué)原理、統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法等。大到研究電子商務(wù)中各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及規(guī)律，小到一個網(wǎng)店運營的數(shù)據(jù)分析都必須掌握相關(guān)知識。同時在進(jìn)行電子商務(wù)活動的過程中需要運用相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)權(quán)益、維持正常的運行秩序。

3.商務(wù)應(yīng)用方面有網(wǎng)絡(luò)營銷、商務(wù)談判、市場營銷實務(wù)、企業(yè)管理、物流管理等課程。電子商務(wù)最終要實現(xiàn)的是商務(wù)應(yīng)用，推廣銷售運營這些過程中需要的能力都必須具備，才能更好的進(jìn)行商務(wù)活動。

（三）專業(yè)限選

專業(yè)限選是針對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生分方向開設(shè)的課程。經(jīng)過前面的基礎(chǔ)和專業(yè)課程學(xué)習(xí)，學(xué)生們都能找到自己的興趣和專長，在專業(yè)限選部分就能根據(jù)自己的興趣和專長選擇相應(yīng)的模塊學(xué)習(xí)。

1.商務(wù)管理模塊：包括市場營銷策劃、客戶關(guān)系管理、管理溝通等課程。

2.網(wǎng)站建設(shè)模塊：主要是FLASH和等網(wǎng)站建設(shè)相關(guān)課程深入學(xué)習(xí)。

3.投資與決策模塊：主要是大宗商品交易、交易員管理等課程的學(xué)習(xí)。

（四）實踐教學(xué)

實踐教學(xué)的相關(guān)課程側(cè)重于實踐性操作部分，主要是為了提高學(xué)生的電子商務(wù)實操能力。課程有淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)、企業(yè)管理沙盤實訓(xùn)、電子商務(wù)物流管理實訓(xùn)、商品模擬交易、企業(yè)模擬實訓(xùn)等。

三、電子商務(wù)專業(yè)面對就業(yè)市場需求的競爭力分析

從電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)而言，上述的課程體系設(shè)置是完善的。學(xué)生通過課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，找到自己的專長和興趣，然后在限選課程時深入發(fā)展，通過實踐教學(xué)鞏固技能操作，逐漸培養(yǎng)成電子商務(wù)發(fā)展需要的專業(yè)技術(shù)人才和復(fù)合型人才，學(xué)生走上工作崗位后就能較快的適應(yīng)工作崗位。

從電子商務(wù)專業(yè)課程體系分析，電子商務(wù)專業(yè)的起源雖然是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，卻在技術(shù)方面學(xué)得廣而不專，沒有突出電子商務(wù)的特色，在技術(shù)崗位中的競爭力小于計算機(jī)專業(yè)出身的學(xué)生。而商務(wù)應(yīng)用本應(yīng)是電子商務(wù)的側(cè)重點，也沒有突出其商務(wù)過程是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的特點，與傳統(tǒng)的營銷專業(yè)課程體系相差無幾。

隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量也增大，企業(yè)需要有專業(yè)技能的人員。由此而來，對電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)提出了更多得要求和挑戰(zhàn)。因此，課程體系應(yīng)面對就業(yè)市場需求而加以改革和完善。在課程體系與人才培養(yǎng)目標(biāo)上充分展示出電子商務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢，展現(xiàn)出專業(yè)人才培養(yǎng)的特色。

四、課程體系改革與思考

從企業(yè)對電子商務(wù)人才需求分析，電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)可以分為電子商務(wù)營銷、電子商務(wù)客服、電子商務(wù)美工三個方向。

（一）強(qiáng)化專業(yè)核心課程

怎樣讓培養(yǎng)出的學(xué)生，專業(yè)技術(shù)面對計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生更有優(yōu)勢，電子商務(wù)應(yīng)用能力強(qiáng)于傳統(tǒng)營銷專業(yè)的學(xué)生？最好的方法是強(qiáng)化專業(yè)核心課程。

1.專業(yè)必修的技術(shù)方面，強(qiáng)化網(wǎng)頁設(shè)計課程，其他課程以這門課程為中心展開。網(wǎng)頁設(shè)計以設(shè)計電子商務(wù)網(wǎng)站頁面為核心，以B2C網(wǎng)站的頁面設(shè)計為目標(biāo)，突出其與門戶網(wǎng)站頁面設(shè)計的不同。其他課程以PHOTOSHOP，F(xiàn)LASH這些前臺美工技術(shù)為重點，而后臺建設(shè)ASP等課程學(xué)習(xí)相對弱化，對后臺建設(shè)極為感興趣的學(xué)生可以通過全院選修或自學(xué)的方式拓展知識。

2.專業(yè)必修的商務(wù)應(yīng)用方面，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃課程。突出網(wǎng)絡(luò)銷售有別于傳統(tǒng)營銷的地方，更多的是通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)推廣和銷售過程。而商務(wù)談判、市場營銷這些課程同樣側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)上的商務(wù)談判，如何將線下的營銷策略更好應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)銷售中。在課程中強(qiáng)化電子手段的商務(wù)應(yīng)用能力。

（二）加強(qiáng)電子商務(wù)客服課程學(xué)習(xí)

客服工作是貫穿在整個網(wǎng)絡(luò)銷售的過程中關(guān)鍵工作，也是目前企業(yè)電子商務(wù)崗位需求較大的工作。從售前的知識儲備，售中的引導(dǎo)到售后的服務(wù)，都需要客服人員具備專業(yè)的素養(yǎng)。作為電子商務(wù)客服專業(yè)人員，基本功是心態(tài)、知識和一定的打字速度。

網(wǎng)絡(luò)銷售過程中，客服人員面對的是各種各樣無法看到面孔的客戶，隨時都有可能面對各種各樣客戶的誤解甚至是辱罵，還會受到客戶的投訴，有些投訴可能夸大其詞，這就需要有很強(qiáng)的承受挫折打擊的能力和良好的心態(tài)。具有豐富的行業(yè)知識，成為產(chǎn)品的專家。能洞察客戶心理活動，及時準(zhǔn)確把握客戶的所思所想。對客戶的提問能做出快速的反應(yīng)和回應(yīng)。

根據(jù)這些特點，以商務(wù)應(yīng)用中的商務(wù)談判為中心，拓展客戶服務(wù)的商業(yè)實施、客戶服務(wù)信息管理、客戶服務(wù)與客戶投訴管理、商務(wù)信函等課程。同時在實踐教學(xué)中加入打字項目，對他們的文字錄入速度有一定的要求。

（三）突出實踐教學(xué)的特色

在實踐教學(xué)模塊突出專業(yè)的特色，如我校是以淘寶創(chuàng)業(yè)綜合實訓(xùn)為專業(yè)特色教學(xué)，就可以在這門課程中對學(xué)生提出更高的要求，同時也利用現(xiàn)有的淘寶創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)室，提供更多的資源給學(xué)生。以B2C模式發(fā)展，讓學(xué)生在校內(nèi)就有機(jī)會體驗到企業(yè)的氛圍和工作方式，能實際參與到B2C運營的過程中。采用真實電子商務(wù)企業(yè)運營模式，使學(xué)生深入了解商業(yè)環(huán)境、企業(yè)電子商務(wù)運作模式及崗位工作流程，以創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神做事，以職業(yè)精英態(tài)度做人，以培養(yǎng)電子商務(wù)經(jīng)理為培養(yǎng)目標(biāo)。

同時以B2C的模式帶動學(xué)生以C2C模式創(chuàng)業(yè)，在淘寶上建立自己的店鋪，以的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)零售?？梢砸欢ǔ潭壬洗蟠鬁p少學(xué)生創(chuàng)業(yè)投資的風(fēng)險，也比在網(wǎng)絡(luò)上尋找上一級商更有保障。

五、結(jié)語

從我院電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)來看，已取得一定的成效，學(xué)生的綜合素質(zhì)與能力得到了極大提高，畢業(yè)生就業(yè)形勢前景大好。在電子商務(wù)發(fā)展迅速的今天，高職高專教育培養(yǎng)的人才在崗位上發(fā)揮了越來越多的作用。如何在面對市場需求時把電子商務(wù)專業(yè)辦得更好更有特色，是值得每一位同仁認(rèn)真對待和思考的。

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[3]李惠玲,白庶.面對就業(yè)市場需求的工程管理專業(yè)課程體系改革與思考[J].中國建設(shè)教育,2009

篇9

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)專業(yè) 教學(xué)實踐 市場需求

一、國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心( cnnic)最新網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告顯示：截至2007年12月，中國網(wǎng)民數(shù)已達(dá)到2.1億人。中國網(wǎng)民數(shù)增長迅速，2007年一年增加了7300萬，年增長率為53.3%。目前中國的網(wǎng)民人數(shù)略低于美國的2.15億，位于世界第二位。

作為以internet為平臺的電子商務(wù)其網(wǎng)上購物和網(wǎng)上銷售又是商務(wù)平臺工具的重要體現(xiàn)。2007年12月，中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物比例是22.1%，購物人數(shù)規(guī)模達(dá)到4640萬，而美國2006年8月網(wǎng)上購物的比例已達(dá)到了71%。

據(jù)統(tǒng)計，1998年全球電子商務(wù)貿(mào)易額為30億美元，2000年為900億美元，到2001年達(dá)到1200億美元，到2005年，這一數(shù)字達(dá)到了8000億元。我國經(jīng)過多年的發(fā)展，其交易規(guī)模已由2000年的771.6億元增長到2004年的4075億元，年增長速度45%以上。

據(jù)估計，未來我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。

二、國內(nèi)高校電子商務(wù)建設(shè)現(xiàn)狀

電子商務(wù)作為一門新興的交叉性學(xué)科，其涉及面廣，實踐要求高，但其在我國發(fā)展時間卻很短，這使得電子商務(wù)建設(shè)與發(fā)展的基礎(chǔ)相對薄弱，可謂處于“年輕”狀態(tài)。WwW.133229.CoM所以關(guān)于電子商務(wù)課程體系應(yīng)如何建設(shè)，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)如何確立，實驗方法應(yīng)如何改進(jìn)等一系列問題便接踵而至。

由于電子商務(wù)涉及經(jīng)濟(jì)、管理、法律、技術(shù)、物流等各個方面，所以各高校在制定教學(xué)計劃時，首先定位就未明確，無法結(jié)合自身特點與優(yōu)勢。正因為該學(xué)科的交叉性，而被部分學(xué)校理解為簡單的“學(xué)科拼湊”。以至于電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生在面臨擇業(yè)時出現(xiàn)，“找技術(shù)類工作不如it類專業(yè)，找商務(wù)類工作又不如管理類專業(yè)”。盡管從我國當(dāng)前實際情況來看，一方面我國需要大量電子商務(wù)專業(yè)人才，而另一方面卻是大量電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于大學(xué)生平均就業(yè)率水平。

其次，教學(xué)教材良莠不齊，電子商務(wù)這一概念由國外引進(jìn)，因此現(xiàn)在高校書籍來源一是國外原版引進(jìn)或中文翻譯，二是國內(nèi)學(xué)者自己編著，第一類教材可讀性不強(qiáng)，甚至有部分學(xué)校為求與國際接軌，強(qiáng)制引進(jìn)原版外文教材，而不結(jié)合學(xué)生實際水平，以至于學(xué)到最后，弄的學(xué)生云里霧里。第二類教材也大部分是由國內(nèi)學(xué)者參照第一類教材編寫而成，一些概念和理論過于陳舊，筆者曾經(jīng)歷過，在學(xué)習(xí)計算機(jī)基礎(chǔ)過程中學(xué)校用的教材竟然還是90年代初出版，像這樣一門富有時代特征的學(xué)科，很多過時的概念和技術(shù)在現(xiàn)如今很難與實際要求相適應(yīng)。另外國內(nèi)大部分教材也都局限于概念的介紹，至于實際生活中的能否適用，交易細(xì)節(jié)等則很少有見涉及。

另外，專業(yè)教師的缺乏也是制約電子商務(wù)建設(shè)的一大瓶頸之一?，F(xiàn)在教授電子商務(wù)課程的教師中大部分是從事其它專業(yè)的教師，如it類、管理、經(jīng)濟(jì)類等。筆者曾親見一位老教授在給學(xué)生講授“商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)”課程時，竟全程使用課本附送的幻燈片，一門操作要求如此高的課程，竟被生生演化成理論教學(xué)，而衡量該門課程是否達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，也就是一門名詞解釋的考試。

實踐教學(xué)的缺乏，使學(xué)生無法親身體驗和實際操作，理論和實踐難以結(jié)合，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生只會動口，不會動手。而這種灌輸式的教學(xué)方式又恰恰是目前高校最主要的培養(yǎng)形式，教師努力地教，學(xué)生被動地學(xué)，這也是影響學(xué)生最終就業(yè)困難的重要原因之一。

三、市場需求什么樣的電子商務(wù)人才

據(jù)2004年，國際電子商務(wù)師認(rèn)證委員會(中國)研發(fā)中心(cciebs china)對國內(nèi)高校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況調(diào)查顯示：截止到2004年6月15是，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率為20%，但全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率已達(dá)47%，可見，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于全國大學(xué)生就業(yè)平均水平。

電子商務(wù)按目前國內(nèi)市場需求定義為既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又通曉商貿(mào)理論與實務(wù)，能通過電子方式來進(jìn)行商貿(mào)活的一種復(fù)合型人才。按層次又可分為操作層、實施層、決策層。據(jù)上海市電子商務(wù)發(fā)展與人才需求調(diào)查：目前的市場對電子商務(wù)人才的需主要集中在企業(yè)領(lǐng)域，而企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)最集中的領(lǐng)域又主要表現(xiàn)在以下幾方面：通過互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)信息(77.54%)、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)溝通(72.03%)、訂立電子合同的比例很低，只有16.53%。而電子商務(wù)人才應(yīng)具備的具體知識與技能主要按需求的優(yōu)先排名有：第一位信息資源管理、第二位企業(yè)戰(zhàn)略管理、第三位客戶關(guān)系管理、第四位項目策劃、第五位資本運營管理、第六位市場營銷、第七位網(wǎng)絡(luò)營銷、第八位項目管理、第九位電子支付、第十位標(biāo)準(zhǔn)化管理。結(jié)合圖表調(diào)查情況和目前我國電子商務(wù)與企業(yè)整合的發(fā)展方向，企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求，也將從單純的技術(shù)方向轉(zhuǎn)向復(fù)合、實踐型。

四、相關(guān)問題應(yīng)對措施

首先，應(yīng)明確專業(yè)方向，各高校應(yīng)結(jié)合學(xué)校自身情況，將電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)方向分為商務(wù)或技術(shù)類，并分清方向的重點教學(xué)方向，在開設(shè)全國高校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)協(xié)作組制定的電子商務(wù)專業(yè)10門核心課程：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)概論、電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上支付與結(jié)算、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)法的基礎(chǔ)上再突出本學(xué)校的優(yōu)勢和其它學(xué)校之間的差異。

重視實踐技能的培養(yǎng)，發(fā)展學(xué)校與用人單位的合作，增加實際操作鍛煉能力，引進(jìn)師資，提高教師教學(xué)水平，而不要只是停留在教師資格水平上，應(yīng)重視教師的實際操作應(yīng)用水平。

以市場為導(dǎo)向，以就業(yè)為主體，培養(yǎng)適合市場實際需求的人才，突出本專業(yè)的針對性、實用性和突出性。

五、結(jié)束語

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，參與電子商務(wù)活動人數(shù)的增多，電子商務(wù)這一便捷的、全新的活動方式，必將給我國經(jīng)濟(jì)帶來新的增長點、同時使人們的生活方式發(fā)生質(zhì)的變化。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

[關(guān)鍵詞] 課程建設(shè) 電子商務(wù) 人才培養(yǎng)目標(biāo)

一、引言

目前教育研究者對課程建設(shè)展開了廣泛的研究，原因之一是課程建設(shè)對學(xué)校辦學(xué)和專業(yè)建設(shè)具有很重要的影響作用，而如何將課程建設(shè)與學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)緊密結(jié)合，如何通過課程建設(shè)來創(chuàng)辦成功的有特色的專業(yè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)是課程建設(shè)的出發(fā)點，課程建設(shè)的依據(jù)是學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)，而專業(yè)建設(shè)是課程建設(shè)的最終落腳點，通過課程建設(shè)創(chuàng)辦出符合社會需求、辦學(xué)目標(biāo)的專業(yè)，才能體現(xiàn)其社會價值。本文將以北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院（以下簡稱為聯(lián)大商務(wù)學(xué)院）“電子商務(wù)專業(yè)”為例，談?wù)勀壳罢n程建設(shè)中存在的問題和對策。

二、電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)中存在的問題

課程建設(shè)是一個涵義豐富的概念，從廣義上理解，它是一個從課程需求形成課程科目列表，到對各課程在課程體系中的位置和地位以及課程性質(zhì)和任務(wù)的確定，再到授課老師的任命和培訓(xùn)、教學(xué)文件的編寫、課程教學(xué)的具體展開、學(xué)生學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)能力提高程度的反饋、最后回歸到根據(jù)課程建設(shè)對專業(yè)建設(shè)的貢獻(xiàn)和課程需求變化進(jìn)行課程任務(wù)修改的一個循環(huán)過程，如圖1。其中每一個環(huán)節(jié)對于課程建設(shè)的科學(xué)性都起到了重要的影響，每個環(huán)節(jié)中存在的問題都會成為課程建設(shè)要解決的問題。

1.課程需求。社會人才需求和學(xué)校的現(xiàn)有資源決定了學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)，辦學(xué)目標(biāo)又將直接形成從招生就業(yè)、專業(yè)建設(shè)和大學(xué)生素質(zhì)能力培養(yǎng)三個方面對課程的具體需求。北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院根據(jù)自身情況確定了建立培養(yǎng)實用型人才的國際化學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)，這就決定了各專業(yè)的課程建設(shè)應(yīng)以培養(yǎng)實用型人才和人才國際化為需求導(dǎo)向。而聯(lián)大商務(wù)學(xué)院是市屬招生院校，學(xué)生來源比較窄，入學(xué)考分較低，這給如何合理科學(xué)的進(jìn)行課程建設(shè)提出了不小挑戰(zhàn)，以“電子商務(wù)專業(yè)”來說，既要配合學(xué)生的實際水平，又要達(dá)到培養(yǎng)實用型學(xué)生以及實現(xiàn)學(xué)生高就業(yè)率的目標(biāo)，課程開設(shè)的選擇就成為了一個主要的問題。

2.課程在課程體系中的位置、地位、性質(zhì)和任務(wù)。通過對開設(shè)課程的選擇將形成課程科目列表，課程之間又存在著開設(shè)的先后次序的設(shè)定，所以對課程之間的依賴關(guān)系的分析就至關(guān)重要，否則就會出現(xiàn)學(xué)生由于缺乏必要的基礎(chǔ)而對某課程厭學(xué)和學(xué)習(xí)效果差的尷尬局面，比如以“電子商務(wù)專業(yè)”中的《Jsp程序設(shè)計課程》的開設(shè)為例，它就需要學(xué)生首先有Java編程基礎(chǔ)，而且學(xué)生對基礎(chǔ)課程的掌握程度也會影響到這門課的直接教學(xué)效果，由于聯(lián)大商務(wù)學(xué)院大部分學(xué)生對編程類的課程缺乏興趣，Java編程基礎(chǔ)打得不牢，因此該課是以選修課還是以必選課出現(xiàn)，它在整個課程列表中出現(xiàn)的位置就是一個現(xiàn)實的問題，該課程的授課教師在授課過程中應(yīng)該完成什么樣的教學(xué)任務(wù)也應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的實際情況和其實用性，而不能僅僅根據(jù)課程本身的內(nèi)容來決定，該問題在該專業(yè)開設(shè)的其他課程中同樣也存在。

3.課程教學(xué)的過程。課程教學(xué)效果的好壞其一源于作為授課主體的教師本身，包括對授課教師的選擇和培訓(xùn)、授課教師對課程的規(guī)劃、實際經(jīng)驗和授課水平等諸多因素。每個教師的知識結(jié)構(gòu)不盡相同，對課程也有偏科和發(fā)展的側(cè)重點，因此對某一課程任命合適的教師也是不容忽視的問題。聯(lián)大商務(wù)學(xué)院“電子商務(wù)專業(yè)”的教師大多數(shù)都是工科和理科背景的，因此對于偏文的課程的講授難度就要稍大些，主要反映在缺乏必要的社會相關(guān)工作經(jīng)歷，如何提高教師理論聯(lián)系實際的水平，除了靠一些學(xué)校政策支持以外，還存在如何充分利用該專業(yè)已有資源來互補(bǔ)長短，從而提高每個教師的教學(xué)水平的問題，比如開展一些教學(xué)交流會，并進(jìn)行一些教師內(nèi)部的培訓(xùn)。課程教學(xué)效果的好壞其二源于作為授課客體的學(xué)生，聯(lián)大商務(wù)學(xué)院有“以生為本”的口號，該口號這應(yīng)該從教學(xué)的最終目的來理解，即教學(xué)最終的目標(biāo)是培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞模⒛転樯鐣?chuàng)造價值的社會棟梁。盡管“電子商務(wù)專業(yè)”的學(xué)生有部分具有不良的學(xué)習(xí)習(xí)氣，再加上該專業(yè)的課程難度比較大，導(dǎo)致學(xué)生對學(xué)習(xí)本身沒有一個正確認(rèn)識，作為教師應(yīng)做的是思考如何通過一些教學(xué)方法和方式的改變?nèi)ゼぐl(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性，因此問題的最終解決方法還是需要依靠作為教學(xué)第一線的老師去挖掘，這也正是體現(xiàn)“以生為本”的關(guān)鍵所在。

因此“電子商務(wù)專業(yè)”課程建設(shè)的最終問題可總結(jié)為，如何科學(xué)的列出電子商務(wù)專業(yè)的課程科目列表和課程關(guān)系圖，并根據(jù)現(xiàn)有師資隊伍配備和培訓(xùn)適合的課程教師，任命的課程教師再各司其職,尋找機(jī)會提高自身實踐水平和專業(yè)水平,并根據(jù)親身教學(xué)經(jīng)歷和經(jīng)驗,吸取同仁的先進(jìn)方法,總結(jié)一些能提高教學(xué)效果的教學(xué)方法和方式,并通過具體應(yīng)用和相互交流不斷的改進(jìn)和提高。

三、電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)的對策

針對“電子商務(wù)專業(yè)”課程建設(shè)中存在的上述問題，可以從以下幾個方面入手加以解決。

1.根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才的目前從業(yè)崗位來確定課程列表。從文獻(xiàn)和參考資料可得，目前從人才需求上看, 電子商務(wù)活動大體上需要三個層次的人才：技術(shù)型操作人才、商務(wù)型實務(wù)人才和戰(zhàn)略型管理人才，這三個層次的人才從事的具體崗位和崗位群有：電子商務(wù)業(yè)務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)員、網(wǎng)站管理維護(hù)員、網(wǎng)站產(chǎn)品管理員、信息采編員和網(wǎng)頁設(shè)計員，其中戰(zhàn)略型管理人才一般需要電子商務(wù)專業(yè)或管理專業(yè)的學(xué)生參加就業(yè)后，在企業(yè)中經(jīng)過系統(tǒng)化和專業(yè)化的再培訓(xùn)才能滿足需求，而目前本科教育還沒考慮到該層次的人才需求。

以聯(lián)大商務(wù)學(xué)院為例，該學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)本著培養(yǎng)實用型人才的目標(biāo)，主要是培養(yǎng)技術(shù)型操作人才和商務(wù)型實務(wù)人才。這兩類人才從課程科目的設(shè)定上可以有不同的側(cè)重點，對技術(shù)型操作人才，培養(yǎng)目標(biāo)主要是培養(yǎng)學(xué)生通過技術(shù)來實現(xiàn)對電子商務(wù)活動的有效支持的能力，因此課程開設(shè)應(yīng)該偏重于工科方面的課程的開設(shè)，比如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、系統(tǒng)管理、主頁制作、程序開發(fā)和現(xiàn)代商務(wù)知識等方面的課程開設(shè)，而商務(wù)型實務(wù)人才，主要是培養(yǎng)學(xué)生能從商務(wù)角度實現(xiàn)對電子商務(wù)活動的有效支持，所以開設(shè)的課程主要偏重于文科方面的課程的開設(shè)，比如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)、商務(wù)英語、網(wǎng)絡(luò)營銷、金融與電子支付、電子商務(wù)法律與安全、電子商務(wù)物流管理和客戶關(guān)系管理等，而技術(shù)方面的課程主要開設(shè)一些必要的輔助課程。

因此根據(jù)對開設(shè)課程的差異性的需求，專業(yè)里可以考慮再細(xì)分方向，只有這樣才能真正通過課程差異化，實現(xiàn)不同的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

2.通過交流討論確定課程之間的依賴關(guān)系圖。課程關(guān)系圖可以幫助老師對專業(yè)課程體系有個宏觀上的總體把握，并在授課過程中幫助學(xué)生將其自身無法縷清的課程關(guān)系弄清楚，從而可以避免學(xué)生因為對某些課程直接應(yīng)用價值不明確時，而不重視一些具有重要間接應(yīng)用價值（是掌握其他課程必不可少的基礎(chǔ)）的課程。有助于老師對自身知識體系的不足有個深刻的認(rèn)識和把握，并根據(jù)實際需要和知識掌握的緊迫程度不同進(jìn)行必要的專業(yè)課程充電，從而提高自身的專業(yè)水平。

該項工作是一項系統(tǒng)工程，僅靠一兩名專業(yè)老師是很難完成的，需要整個專業(yè)的所有老師群策群力來完成。目前聯(lián)大商務(wù)學(xué)院各系是以專業(yè)來劃分教研室，而每個教師是混合授課的（即課程沒有劃分給專門教研室，教師可以在各個教研室擔(dān)任授課工作，這種方式適合各系目前的實際情況，可以充分利用教師資源），這也正好充分發(fā)揮各個教研室互相配合的優(yōu)勢，將確定下來的課程科目進(jìn)行分類整理，每個教師根據(jù)自己對課程的掌握，給出課程開設(shè)前必修的基礎(chǔ)課程（這里可以充分利用往年積累的教學(xué)大綱等資料），然后匯總在一起通過教研室討論確定課程之間的初步關(guān)系圖，最后教研室之間進(jìn)行綜合討論確定最終的課程關(guān)系圖，整個過程可參見圖2。在課程關(guān)系圖制作的基礎(chǔ)上，教研室再確定每門課程的性質(zhì)和教學(xué)任務(wù)也會相對容易一些。

3.通過教學(xué)交流會和教師內(nèi)部的培訓(xùn)提高教師隊伍的綜合素質(zhì)。教師隊伍綜合素質(zhì)的提高是課程建設(shè)水平提高的重要決定因素，課程建設(shè)的水平高低，最終要通過教師的直接產(chǎn)出結(jié)果來衡量。這種直接產(chǎn)出具體表現(xiàn)為學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和學(xué)生在面臨實際專業(yè)問題時解決問題的能力。因此要保證高質(zhì)量的產(chǎn)出結(jié)果，首先必須從教師隊伍本身的建設(shè)入手。

教師除了參加國家規(guī)定的一些必要的培訓(xùn)和自學(xué)以外，提高教師隊伍綜合素質(zhì)還可以采用以下方式：一、開展教學(xué)交流會。就目前教師隊伍按教研室劃分的情況而言，教學(xué)交流會開展起來比較容易。因為參加座談會的人數(shù)不宜太多，通常為5人～10人。座談可以采取給定主題集中討論的形式，比如雙語課的開設(shè)就可以通過這種形式來討論，通過集中討論，可以解決哪些課程適合開雙語課，為了實現(xiàn)雙語課的順利開展需要哪些先決條件，哪些課程已具備開雙語的條件，某門課程在確定為開設(shè)雙語后，授課老師需要哪些必備的條件，是否需要經(jīng)過一些培訓(xùn)等問題。座談會還可以采用自由討論的形式，授課教師將一段期間在教學(xué)和科研方面遇到的問題在座談會上自由的提出來，通過聽取其他老師的意見和經(jīng)驗，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，實現(xiàn)問題得以解決的目的。二、教師內(nèi)部培訓(xùn)。如果條件允許許可的話，通過定期（比如一個月或兩個月一次，這課根據(jù)實際情況來定）舉行教學(xué)和科研兩方面的培訓(xùn)，這是實現(xiàn)教師綜合素質(zhì)提高的捷徑。培訓(xùn)可以通過外請專家進(jìn)行講座的形式，如果經(jīng)費不允許的話，也可以請優(yōu)秀教師輪流進(jìn)行培訓(xùn)，當(dāng)然培訓(xùn)與座談會的形式相比除了需要一定花銷，培訓(xùn)者的任聘也有一定的困難。

4.通過實踐教學(xué)提高學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性、興趣和學(xué)習(xí)能力的迫切性。電子商務(wù)專業(yè)是一個實踐性很強(qiáng)的專業(yè)，教學(xué)中的實驗環(huán)節(jié)是必不可少的，要求學(xué)生能夠運用所學(xué)知識設(shè)計、制作電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的解決方案，這也是課程建設(shè)成果的直接體現(xiàn)。以網(wǎng)頁設(shè)計與制作課程為例，在實驗教學(xué)過程中，應(yīng)該支持學(xué)生自擬、自選實驗題目，學(xué)生在開放實驗室可以有更多的自由度，能自行組織進(jìn)行不同主題的網(wǎng)頁設(shè)計制作，從而最大限度地鍛煉和開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

5.借鑒其他學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課程建設(shè)的成功經(jīng)驗。從2001年國家教育部先后分批批準(zhǔn)了13所高等院校（北方交通大學(xué)、北京郵電大學(xué)、浙江大學(xué)、西安交通大學(xué)等）開設(shè)電子商務(wù)本科專業(yè),并于2001年6月在南京召開了“高等學(xué)校電子商務(wù)本科專業(yè)建設(shè)專題研討會”至2003年年底，已有153所高等院校開辦電子商務(wù)專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)已經(jīng)成為大多數(shù)高等院校所開設(shè)的熱門專業(yè)之一,象華南理工大學(xué)、南京理工大學(xué)、清華大學(xué)和北京大學(xué)等高等院校該專業(yè)的建設(shè)已經(jīng)比較成熟了。電子商務(wù)專業(yè)的課程建設(shè)可以積極參考成功院校該專業(yè)課程建設(shè)的經(jīng)驗，只有有效的吸取一些外部資源,才可以為該專業(yè)的課程建設(shè)不斷注入新鮮血液。