導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電子商務(wù)系統(tǒng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、電子商務(wù)系統(tǒng)審計(jì)的必然性和必要性

在商業(yè)活動實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化之前，采購是面對面或通過紙質(zhì)文件進(jìn)行的，有跡可查，即使是電子交易，其設(shè)備結(jié)構(gòu)是專用的，一般只限于已知用戶使用，任何外部用戶必須是已知的、身份明確的、可追蹤的；系統(tǒng)通常是主機(jī)結(jié)構(gòu)方式，相對易于監(jiān)督、控制和審計(jì)。與傳統(tǒng)商業(yè)相比，萬維網(wǎng)客戶/服務(wù)器系統(tǒng)的特點(diǎn)是高度分散，資源共享、服務(wù)分散、顧客透明度高等，而電子商務(wù)的運(yùn)作速度更快、業(yè)務(wù)循環(huán)周期更短、風(fēng)險更大、更高程度地依賴于技術(shù)。電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)和市場的快速變化意味著傳統(tǒng)的衡量方法已不再適用于企業(yè)的某些資產(chǎn)，財(cái)務(wù)報(bào)告不能充分提供企業(yè)的狀況和價值方面的信息，特別是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的無形資產(chǎn)，如商譽(yù)、客戶忠誠度和滿意程度等這些產(chǎn)生長期價值的關(guān)鍵資產(chǎn)。核實(shí)確認(rèn)這類資產(chǎn)價值的困難在于缺乏足夠的歷史數(shù)據(jù)、合適的參照標(biāo)準(zhǔn)、先進(jìn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及對網(wǎng)絡(luò)的各種威脅和概率的準(zhǔn)確估算。企業(yè)管理層以及公眾都需要尋找能夠用以表述網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的可信度、安全性及其他資產(chǎn)價值的方法，需要一些新的核查和審計(jì)方法，更有效地評價無形資產(chǎn)，如知識、品牌等。因此，電子商務(wù)系統(tǒng)審計(jì)就成為歷史的必然。由于，電子商務(wù)的可靠性、適用性、安全性和性能等方面受到的威脅或存在的風(fēng)險，都可能會影響其生存和發(fā)展。風(fēng)險因素包括：商業(yè)信息的泄露、智能財(cái)產(chǎn)的不當(dāng)使用、對版權(quán)的侵犯、對商標(biāo)的侵犯、網(wǎng)絡(luò)謠言和對信譽(yù)的損害等。因此，進(jìn)行必要和客觀的審計(jì)，才會使董事會、審計(jì)委員會、高級管理層對電子商務(wù)系統(tǒng)的安全運(yùn)作和效益滿意和放心。

二、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險和風(fēng)險管理

網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險如同自然災(zāi)害一樣不可預(yù)見。風(fēng)險管理的關(guān)鍵在于風(fēng)險評估，風(fēng)險評估就是要分析和衡量風(fēng)險事件發(fā)生的概率及后果，引起風(fēng)險的因素及其關(guān)聯(lián)因素，出現(xiàn)風(fēng)險的關(guān)鍵點(diǎn)采取什么方法能夠減緩風(fēng)險，風(fēng)險出現(xiàn)造成后果如何，以及評價管理層是否履行了應(yīng)有的職業(yè)審慎進(jìn)行防范和控制。同時在評估中還要為各項(xiàng)因素設(shè)計(jì)評價比率，計(jì)算各種風(fēng)險的影響后果，根據(jù)影響和后果排序，對高風(fēng)險因素作進(jìn)一步的分析。

通過風(fēng)險評估，可以認(rèn)識到潛在風(fēng)險（威脅）及其影響，以便對高風(fēng)險領(lǐng)域作一些防范、檢測、控制、減緩和恢復(fù)的工作計(jì)劃和安排。這些計(jì)劃和安排應(yīng)涵蓋對各項(xiàng)控制成本，主要是指接受、避免、轉(zhuǎn)移、監(jiān)測成本的分析以及各項(xiàng)工作的先后次序。

三、電子商務(wù)系統(tǒng)審計(jì)中網(wǎng)站的合法性證明

網(wǎng)絡(luò)終端用戶都會關(guān)注網(wǎng)站是否來自一個真實(shí)的、可靠的機(jī)構(gòu)，提供的信息是否準(zhǔn)確真實(shí)，機(jī)構(gòu)背景是否正當(dāng)合法，個人信息的隱私權(quán)是否得到保護(hù)等。所謂隱私權(quán)是指對個人的數(shù)據(jù)/信息的搜集必須合法、公平，必須用于某一特定、公開的目的，必須取得該個人的同意并受到保護(hù)，本人必須有權(quán)進(jìn)入系統(tǒng)進(jìn)行修改或刪除，信息的越域流動和將來的使用、披露必須予以安全保證和限制等。

解決這些網(wǎng)站合法性問題的途徑之一就是由一公證機(jī)構(gòu)提供可靠的證明，以使網(wǎng)絡(luò)終端用戶能對網(wǎng)站提供的電子商務(wù)放心。如Verisign， TRUSTe，BBB Online ，Web Trust ，SysTurst等都是具有良好的信譽(yù)并且提供證明-查證服務(wù)的專業(yè)組織機(jī)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)終端用戶可以通過查詢這些公證機(jī)構(gòu)的記錄，獲得確認(rèn)被訪問網(wǎng)站的名稱、有效狀態(tài)、服務(wù)器標(biāo)識等信息。

四、內(nèi)部審計(jì)和電子商務(wù)系統(tǒng)審計(jì)

美國注冊會計(jì)師協(xié)會對“核實(shí)查證”的定義是“提高決策者所需要信息的質(zhì)量或內(nèi)容的獨(dú)立性專業(yè)服務(wù)?！逼鋵徲?jì)原則是保證系統(tǒng)的可用性、安全性、真實(shí)完整性和持續(xù)性，建議對系統(tǒng)安全性和真實(shí)完整性方面存在的控制點(diǎn)進(jìn)行檢查、評價和測試。并盡量在今后采用合適的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)對信息技術(shù)進(jìn)行審計(jì)。不同于以年度為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)外部審計(jì)，電子商務(wù)的實(shí)時性要求審計(jì)人員應(yīng)對其進(jìn)行連續(xù)不斷的評估，按特定的審核標(biāo)準(zhǔn)對已發(fā)生的交易進(jìn)行追蹤，而系統(tǒng)內(nèi)設(shè)置的自動登錄記錄可作為相應(yīng)的審計(jì)軌跡，在系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)施對事件監(jiān)督和控制。

盡管當(dāng)前許多人認(rèn)為核實(shí)查證通常與外部審計(jì)人員相關(guān)，內(nèi)部審計(jì)人員則在公司內(nèi)部出具審計(jì)報(bào)告。然而，國際內(nèi)部審計(jì)師協(xié)會對電子商務(wù)系統(tǒng)審計(jì)的要求則是：審計(jì)控制目標(biāo)主要是審計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告制度、經(jīng)營的效益和效率、合規(guī)性和保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全等方面。審計(jì)模式應(yīng)該建立在系統(tǒng)的可用性、容量、功能、保護(hù)和可靠性的基礎(chǔ)上。例如，內(nèi)部審計(jì)對網(wǎng)絡(luò)企業(yè)控制水平的獨(dú)立評價，使得客戶了解到企業(yè)提供的數(shù)據(jù)將不會被有意或無意地濫用。再如，企業(yè)目標(biāo)是建立電子商務(wù)以降低成本、提高市場占有率，那么電子商務(wù)風(fēng)險是隨著網(wǎng)絡(luò)交易的增加而增加，以至于不能確保交易的安全性或分辨用戶的可靠性，因此，所需要的控制就是對用戶的真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)以及對通訊信息進(jìn)行加密。

電子商務(wù)系統(tǒng)審計(jì)的成功與否在于審計(jì)人員是否掌握相關(guān)的技術(shù)知識，了解商業(yè)風(fēng)險及風(fēng)險管理策略，是否有現(xiàn)成的策略隨時應(yīng)付出現(xiàn)的風(fēng)險。因此，作為一個成功內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)了解企業(yè)的業(yè)務(wù)，以服務(wù)為宗旨并努力增值，積極提高專業(yè)技能，關(guān)注系統(tǒng)的效率和效益，建立對電腦領(lǐng)域發(fā)展的職業(yè)敏感性。

篇2

近些年來，我國的旅游電子商務(wù)得到了快速的發(fā)展，越來越多的旅行社、飯店都加入到電子商務(wù)的行列，為了配合旅游教育的需要，培養(yǎng)適合新形式下的旅游人才，一些旅游院校開設(shè)了旅游電子商務(wù)的課程。這類課程應(yīng)具有很強(qiáng)的可操作性，使學(xué)生能夠?qū)⒗碚摵蛯?shí)踐相結(jié)合，否則，這種教學(xué)就如同建立在空中樓閣之上，令學(xué)生一知半解。隨著電子商務(wù)應(yīng)用和普及，迫切需要復(fù)合性旅游電子商務(wù)人才，以滿足旅游業(yè)的信息化要求。

從應(yīng)用角度來看，有些人會認(rèn)為旅游電子商務(wù)無非是建立個網(wǎng)站，讓旅游客戶獲取旅游資源信息、開展預(yù)訂等業(yè)務(wù)。如此課程設(shè)置首先講授旅游電子商務(wù)的基本原理和方法，然后讓學(xué)生上網(wǎng)去查看旅游電子商務(wù)網(wǎng)站，這種停留在表面的教學(xué)，使學(xué)生不能了解到旅游電子商務(wù)的內(nèi)部運(yùn)作和信息處理的過程。

為了讓學(xué)生了解在旅游電子商務(wù)內(nèi)部的信息流、資金流和游客流等的運(yùn)作過程，掌握旅游電子商務(wù)基本理論知識和實(shí)踐能力，從根本上解決教學(xué)中理論和實(shí)踐的相脫節(jié)，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式中的紙上談兵，迫切需要建立一個旅游電子商務(wù)教學(xué)模擬環(huán)境，利用實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，模擬旅游電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)行環(huán)境。

二、旅游電子商務(wù)教學(xué)模式的研究

關(guān)于旅游電子商務(wù)尚沒有統(tǒng)一的定義，從宏觀上講，通過電子和網(wǎng)絡(luò)形式實(shí)行的旅游產(chǎn)品交易和商貿(mào)活動都屬于旅游電子商務(wù)，因此衍生出很多種旅游電子商務(wù)模式，可以采用傳統(tǒng)技術(shù)的，亦可是采用以Internet技術(shù)為主的；既有面向旅游者的（BTOC），又有面向旅游企業(yè)對象的（BTOB）。通常作為一名旅游者訪問旅游網(wǎng)站，所能見到的信息是很有限的，對應(yīng)的業(yè)務(wù)處理也只限于預(yù)訂和支付，這種旅游電子商務(wù)模式不能適合教學(xué)內(nèi)容的需要。

從應(yīng)用層次上看，旅游電子商務(wù)應(yīng)是旅游信息的整合，它代表了旅游產(chǎn)品的價值鏈和供應(yīng)鏈的信息管理，也是企業(yè)內(nèi)部管理信息和外部信息的結(jié)合，業(yè)務(wù)流程重組的外部表現(xiàn)形式。這種模式的旅游電子商務(wù)具有很大應(yīng)用空間和內(nèi)涵，是教學(xué)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)所應(yīng)采取的模式。透過這種模式，讓學(xué)生了解旅游電子商務(wù)是如何處理旅游者的信息，根據(jù)該信息如何對旅游產(chǎn)品管理，從而實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的價值鏈和供應(yīng)鏈的管理。因此，我們研究的實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)更注重電子商務(wù)信息處理的內(nèi)涵，而不是它的外部的表現(xiàn)形式。

三、實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件模式研究

作為教學(xué)用的軟件系統(tǒng)，與商品化的軟件產(chǎn)品在應(yīng)用模式方面有很大的不同，我們在系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)中，針對教學(xué)的特殊需要，對其模式進(jìn)行了仔細(xì)的研究。

1.數(shù)據(jù)獨(dú)立性。商品化軟件的使用對象是企業(yè)工作崗位上的用戶，其工作范圍具有較少的重疊，而教學(xué)系統(tǒng)面向的是所有學(xué)生，即很多學(xué)生同時在做同樣的實(shí)驗(yàn)，根據(jù)實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書的要求，很多學(xué)生會輸入完全相同而重復(fù)的內(nèi)容，這往往是系統(tǒng)不能允許的，因此要求在教學(xué)軟件中，首先要較解決的是學(xué)生數(shù)據(jù)的獨(dú)立存取的問題，將每個學(xué)生完成的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)同其他同學(xué)隔離開來。

2.操作規(guī)程化。商品化軟件的用戶對發(fā)生在周圍的業(yè)務(wù)了如指掌，對軟件的使用流程也能融會貫通，但是教學(xué)系統(tǒng)的對象對于業(yè)務(wù)處理流程一無所知，如果沒有嚴(yán)格的流程約束，有些學(xué)生會不按照指定的流程操作，這將對系統(tǒng)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響，所以，制定操作規(guī)程，強(qiáng)制要求學(xué)生按流程操作，完成指定的所有任務(wù)。

3.處理過程化。為了讓學(xué)生更清晰了解業(yè)務(wù)處理流程，我們將實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的某個業(yè)務(wù)過程分解成一系列過程，如旅游產(chǎn)品的預(yù)訂、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、計(jì)調(diào)等。在商品軟件中往往采取集成的模式，很多工作都可以在一個界面（窗口）下完成，這是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員已經(jīng)對任務(wù)處理過程非常清楚，自然而然地形成規(guī)范的操作習(xí)慣。在教學(xué)中要對學(xué)生灌輸過程化概念，按處理步驟的先后順序一項(xiàng)一項(xiàng)逐次完成。

4.角色交換性。在旅游電子商務(wù)中由不同的角色擔(dān)任不同的工作和任務(wù)，因此在教學(xué)系統(tǒng)中為了讓一個學(xué)生完成所有環(huán)節(jié)的實(shí)驗(yàn)，根據(jù)業(yè)務(wù)流程的需要則更換成不同的角色，這種角色的不確定性是實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)軟件普遍的特征。而在商品化的軟件中雖然也可以有多種角色的用戶，但是對于每個用戶扮演的角色是固定不變的。

5.協(xié)作性。通過旅游電子商務(wù)整合旅游產(chǎn)品的價值鏈和供應(yīng)鏈，是多個企業(yè)和行業(yè)相互合作的結(jié)果，需要在多種資源間進(jìn)行協(xié)調(diào)。這種現(xiàn)象在旅游電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)中體現(xiàn)在同學(xué)間的協(xié)作性，由于實(shí)驗(yàn)中需要的資源很多，如果都讓一個學(xué)生建立，則輔助的工作量較大，因此讓同學(xué)以分組形式，在組內(nèi)實(shí)行資源共享，利用其他同學(xué)實(shí)驗(yàn)結(jié)果，相互配合和協(xié)作,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作溝通能力。

6.可教學(xué)性。旅游電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的規(guī)模很大，有很多功能，通過教學(xué)發(fā)現(xiàn)，并不是越全面越好，因?yàn)榻虒W(xué)環(huán)節(jié)的課時數(shù)有限，不能安排過多的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，因此應(yīng)合理設(shè)計(jì)系統(tǒng)的功能，使學(xué)生在有限教學(xué)時數(shù)中掌握旅游電子商務(wù)的運(yùn)作模式和一般規(guī)律。

7.可監(jiān)督性。為了實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的實(shí)驗(yàn)進(jìn)行管理，檢查實(shí)驗(yàn)的進(jìn)度，教學(xué)軟件應(yīng)對學(xué)生的操作內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并對學(xué)生數(shù)據(jù)提供一定和有限的維護(hù)工作，以便對學(xué)生督導(dǎo)。學(xué)生也能夠隨時看到自己操作的結(jié)果，即可視可控。

四、教學(xué)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容研究

旅游電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)按照旅游業(yè)務(wù)的處理過程，以旅行社的業(yè)務(wù)流程為主，模擬旅游者從預(yù)訂到成團(tuán)旅游的各個環(huán)節(jié)上數(shù)據(jù)處理工作，融合外部游客和內(nèi)部管理的信息處理，本系統(tǒng)的主要功能都是圍繞這個目標(biāo)組成的，構(gòu)成系統(tǒng)的第一條主線。系統(tǒng)的第二條線是以線路設(shè)計(jì)為主，作為旅游公司的旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)過程中整合其他服務(wù)產(chǎn)品，借此形成旅游產(chǎn)品的供應(yīng)鏈和價值鏈。系統(tǒng)的第三條線是旅游企業(yè)之間的應(yīng)收/應(yīng)付款的管理，伴隨旅游產(chǎn)品價值的形成，在旅行社、飯店、交通公司、景點(diǎn)等會出現(xiàn)應(yīng)收/應(yīng)付賬款，系統(tǒng)對此給出相應(yīng)的管理和處理功能。

按照這種模式，本系統(tǒng)將交易過程分解為交易前、交易中和交易后三個過程，討論如下：

1.交易前過程。該部分主要為旅游產(chǎn)品和旅游做前期的準(zhǔn)備工作，包括如下功能：①線路設(shè)計(jì)。分為概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)和費(fèi)用設(shè)計(jì)。②購買旅游產(chǎn)品。該旅游產(chǎn)品屬于其他公司（旅行社）設(shè)計(jì)的，可以采取購買方式，然后整合成為本公司的旅游產(chǎn)品。③詢價處理。組團(tuán)社開發(fā)一個旅游產(chǎn)品，將部分旅游接待工作交當(dāng)?shù)芈眯猩纾ǖ亟由纾瑢?shí)際上就是購買地接社的服務(wù)。有的組團(tuán)社事先會給地接社一個指導(dǎo)價，稱為發(fā)盤，要求地接社根據(jù)組團(tuán)社設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際測算并給出報(bào)價，稱為還盤，最終確定雙方都能接受的價格。④組合旅游產(chǎn)品。當(dāng)一個旅行社具有很多的旅游產(chǎn)品時，在設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品時，可以將現(xiàn)有產(chǎn)品作為其資源，即在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有產(chǎn)品信息，進(jìn)行組合，快速形成新的旅游產(chǎn)品，縮短了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)周期。這個功能對于旅行社的產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有很大的實(shí)際意義和使用價值。⑤資源信息管理。建立和旅游相關(guān)的單位信息記錄，包括旅行社、飯店、景點(diǎn)、大小交通公司和購物點(diǎn)等等。⑥與飯店訂房協(xié)議。包括傳送和回復(fù)信息的反復(fù)過程。⑦人力資源管理。企業(yè)內(nèi)外的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)和外聯(lián)人員等個人信息的管理。

2.交易中過程。系統(tǒng)以旅行社為主，交易過程從旅游者預(yù)訂旅游產(chǎn)品開始，到出團(tuán)計(jì)調(diào)工作結(jié)束，這期間是旅游活動的實(shí)施，利用交易前中提供的大量的信息。這部分設(shè)計(jì)了個人和旅行社兩個板塊：①個人。包括個人預(yù)訂、個人支付等。②旅行社。在接受預(yù)訂信息之后啟動交易處理周期，包括對預(yù)訂單和預(yù)訂金處理，回復(fù)、組團(tuán)、計(jì)調(diào)工作。系統(tǒng)設(shè)計(jì)的計(jì)調(diào)工作包括安排、落實(shí)、完成等環(huán)節(jié)。最后生成旅游計(jì)劃書。至此，可認(rèn)為正式出團(tuán)旅游。

3.交易后過程。旅游者的旅游活動已經(jīng)結(jié)束，但是旅游過程中發(fā)生的信息的處理并沒有結(jié)束，主要是在交易中出現(xiàn)在旅游企業(yè)間的資金結(jié)轉(zhuǎn)，其中包括：①旅游者滿意程度信息反饋。②旅行社和飯店的應(yīng)收應(yīng)付賬款記賬處理。③通過銀行轉(zhuǎn)付應(yīng)付賬款。④收方接受銀行對賬單沖銷應(yīng)收賬款處理。

在實(shí)際的旅游電子商務(wù)中還應(yīng)當(dāng)包括旅游中意外事件的處理、責(zé)任認(rèn)定、違約行為的理賠。旅游結(jié)束之后，還應(yīng)當(dāng)包括客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等信息處理環(huán)節(jié)等內(nèi)容。為了簡單起見，我們并沒有將其納入本系統(tǒng)中來。

篇3

    [關(guān)鍵詞] Agent Agent J2EE 電子商務(wù)

    一、傳統(tǒng)的電子商務(wù)流程面臨的問題

    隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,Web 技術(shù)得以廣泛應(yīng)用,電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)在現(xiàn)在商務(wù)活動中所發(fā)揮的作用越來越大,它改變了傳統(tǒng)商務(wù)的活動模式;擴(kuò)展了企業(yè)業(yè)務(wù)范圍,加快了信息的和傳遞,縮短了供應(yīng)鏈上供應(yīng)商與最終消費(fèi)者之間的響應(yīng)時間,降低了自身經(jīng)營成本,提高了經(jīng)營效率。如何進(jìn)行電子商務(wù)的應(yīng)用開發(fā),建立高效、安全、智能的電子商務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)成為一個急需研究的課題。然而,目前 Internet 上的商務(wù)信息量呈爆炸式的增長以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日益復(fù)雜,傳統(tǒng)的電子商務(wù)流程及其支撐技術(shù)面臨著新的挑戰(zhàn),其缺陷也暴露得愈來愈明顯:

    1.在現(xiàn)有的電子商務(wù)解決方案和應(yīng)用系統(tǒng)中,基本上還是采用基于客戶瀏覽器、Web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的這樣一種三層體系結(jié)構(gòu),在采用這種體系結(jié)構(gòu)的電子商務(wù)解決方案中,商家通過 Web 頁面向客戶提供商品信息,并供其交互式查詢與操作,但客戶通常不得不瀏覽若干個網(wǎng)站后才能找到符合自己要求的商品,然后再自行進(jìn)行商品比較、篩選、訂購。這會耗費(fèi)大量的時間和精力,而且這些過程都需要在線操作,買賣雙方要完成一次商務(wù)活動,相互之間要進(jìn)行多次數(shù)據(jù)傳遞,當(dāng)系統(tǒng)的應(yīng)用量越來越大時,客戶和網(wǎng)站間的頻繁交互會使網(wǎng)絡(luò)信息流增加從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)帶寬嚴(yán)重浪費(fèi)、系統(tǒng)負(fù)荷增加、效率降低等情況。

    2.對于商家們來說,隨著相互之間競爭的加劇,其對客戶的需求和偏好做出快速反應(yīng)變得越來越重要,而目前他們只能靠客戶訪問站點(diǎn)才能為其提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù),顯然這種被動的銷售方式根本不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會中的激烈競爭,他們迫切希望將自己的產(chǎn)品或服務(wù)主動地推薦給潛在客戶,來獲得更大的贏利空間。

    3.現(xiàn)有的電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)基本不提供協(xié)商的機(jī)會。除某些競價商品(例如ebay 易趣上的拍賣商品)外,其余商品仍為固定價格,缺乏商品的浮動交易條件,購買者不能對產(chǎn)品或服務(wù)的某些交易條件提出要求,商家也不能根據(jù)自己的情況對某些交易條件做出讓步以便吸引更多的消費(fèi)者,這些都不符合現(xiàn)實(shí)社會中的交易模式。

    二、引入移動 Agent系統(tǒng)的意義

    基于這些現(xiàn)狀,因此迫切需要一種快捷的、主動的、智能的、動態(tài)反映各類信息變化的新技術(shù)來滿足人們對電子商務(wù)日趨完善的要求。為解決傳統(tǒng)電子商務(wù)存在的問題,近年來一種新的分布式計(jì)算模式—移動 Agent(Mobile Agent)被引入到電子商務(wù)領(lǐng)域。移動Agent的概念是20世紀(jì)90年代初由General Magic公司在推出其商業(yè)系統(tǒng)Telescript 時提出來的。簡單的說,移動Agent是一個能在異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)中攜帶其代碼和狀態(tài)自主地從一臺主機(jī)遷移到另一臺主機(jī),并可與其它Agent或資源交互,從而完成特定任務(wù)的程序。實(shí)際上它是Agent技術(shù)與分布式技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。由于移動Agent的本質(zhì)是將計(jì)算移動到數(shù)據(jù)端,直接在數(shù)據(jù)端進(jìn)行本地處理,只返回最終結(jié)果,從而避免了大量中間數(shù)據(jù)在通信兩端的傳輸,節(jié)約了網(wǎng)絡(luò)帶寬。此外,移動Agent還具有支持離線計(jì)算、實(shí)時遠(yuǎn)程交互、動態(tài)均衡負(fù)載、并行任務(wù)求解、動態(tài)適應(yīng)環(huán)境等諸多特性,它能感知外界環(huán)境的變化,并快速、自主地做出反應(yīng)。將移動Agent技術(shù)引入電子商務(wù)領(lǐng)域既可以充分發(fā)揮移動 Agent的技術(shù)優(yōu)勢又可以行之有效地解決目前電子商務(wù)發(fā)展過程中所出現(xiàn)的諸多問題,并能為電子商務(wù)活動的參與者提供從智能資源發(fā)現(xiàn)到進(jìn)行網(wǎng)上交易等一系列的個性化服務(wù),其具體表現(xiàn)有以下幾點(diǎn):

    1.將移動Agent技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域能夠?yàn)橄M(fèi)者和商家提供智能化和自動化的服務(wù),使得消費(fèi)者和商家可以從繁瑣的交易環(huán)節(jié)中解脫出來。移動Agent不僅能夠代替消費(fèi)者瀏覽大量的商品或服務(wù)內(nèi)容,還能夠代替消費(fèi)者與商家進(jìn)行價格等因素的協(xié)商。不同的移動Agent擁有不同的目標(biāo),并將采取不同的策略以實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)。因此可以大大減輕消費(fèi)者和商家的負(fù)擔(dān)。

    2.將移動Agent技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域能大大降低網(wǎng)上商務(wù)活動的通信代價。使用移動Agent技術(shù),消費(fèi)者或者上級只需要將交易信息告知移動Agent,移動Agent就會自主地遷移到交易場所代表消費(fèi)者購買商品或者代表商家銷售商品,并返回交易結(jié)果。整個過程只需要幾次交互即可完成。這樣就避免了傳統(tǒng)電子商務(wù)中頻繁的交互,減輕并發(fā)操作對網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求和減少網(wǎng)絡(luò)延時,提高交易效率,降低交易成本。

    3.將移動Agent技術(shù)應(yīng)用于電子商務(wù)領(lǐng)域,能使電子商務(wù)更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的多樣性和多態(tài)性,使電子商務(wù)進(jìn)入智能化時代,在各類的電子商務(wù)模式中都能發(fā)揮重要作用。

    三、Agent系統(tǒng)存在的問題

    1.標(biāo)準(zhǔn)問題:標(biāo)準(zhǔn)的建立是移動Agent技術(shù)走向成熟的前提條件。目前由于國際上尚未統(tǒng)一移動Agent服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn),各個系統(tǒng)的設(shè)計(jì)框架結(jié)構(gòu),接口方法等都有較大的差別,相互之間的交互,存在很大的困難。因此我們迫切期待相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生,來推動移動Agent技術(shù)的發(fā)展。

    2.安全問題:隨著移動 Agent 技術(shù)向電子商務(wù)、分布式計(jì)算、信息搜索等領(lǐng)域的深入,安全性問題,顯得日益突出,應(yīng)該設(shè)計(jì)一整套安全保障體系,來徹底解決系統(tǒng)的安全問題。

    參考文獻(xiàn):

    [1]張?jiān)朴聞㈠\德:移動 Agent 技術(shù)[M].清華大學(xué)出版社

篇4

1系統(tǒng)設(shè)計(jì)需求分析

在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，要確定用戶角色。在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)中，其角色為客戶。因?yàn)?，角色并不是都表示人，也可以是外部系統(tǒng)。所以，本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫處理角色就是一個外部系統(tǒng)?？蛻粼诘顷懙诫娮由虅?wù)系統(tǒng)的首頁時，可以根據(jù)需求選擇商品，并能夠?qū)⑸唐芳尤氲较到y(tǒng)的購物車之中，然后用戶在判斷商品價值后，基于購買決策為商品付賬，就相當(dāng)于完成一次電子商務(wù)交易，提升系統(tǒng)可用性[13-15]。在整個電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，可以確保該電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后符合用戶實(shí)際應(yīng)用需求。

2基于UML設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)系統(tǒng)

2.1系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

采用UML對象建模，在財(cái)務(wù)軟件的客戶端與數(shù)據(jù)庫之間可以加入了一個中間層，將財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用程序的將業(yè)務(wù)規(guī)則、數(shù)據(jù)訪問以及合法性校驗(yàn)等放到中間層進(jìn)行處理。系統(tǒng)的客戶端采用JavaScript、Java等網(wǎng)絡(luò)編程語言編寫，其腳本程序簡單易用、靈活性強(qiáng)，可以控制整個Web頁面。其總體結(jié)構(gòu)如圖1所示。

2.2系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)

對于UML對象建模中，在設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)中，能夠用統(tǒng)一的UML建模語言，構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)，提升系統(tǒng)軟件的可用性。其電子商務(wù)系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)如圖2所示。用戶管理：主要通過全局變量，記錄系統(tǒng)中的登錄用戶信息。商品管理：查看商品基本信息；根據(jù)商品名稱查看商品；對查詢結(jié)果進(jìn)行操作。電子商務(wù)購物管理：用戶查看商品，選擇要購買的商品；能夠?qū)⒂脩暨x中的商品加入到電子商務(wù)系統(tǒng)的購物車中，并且確保購物車信息也可以依據(jù)用戶需求變化，動態(tài)的更改購物車數(shù)據(jù)。

2.3分析電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程

該電子商務(wù)系統(tǒng)是針對消費(fèi)者購買商品設(shè)計(jì)的。消費(fèi)者分為兩類，一類是會員，若是某會員要購買，直接登錄網(wǎng)站，就可以購買所需要的商品了；另一類是普通瀏覽者，該瀏覽者可以瀏覽網(wǎng)站基本信息，若要購買，則必須確保系統(tǒng)的用戶先進(jìn)行注冊之后，才可以在該電子商務(wù)網(wǎng)站中購買展示的商品。并且，基于UML技術(shù)，用戶在注冊成系統(tǒng)用戶后，就可以選擇所需的商品，同時系統(tǒng)將會為用戶生成商品訂單，確保電子商務(wù)系統(tǒng)能夠滿足用戶使用需求。電子商務(wù)系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)流程，如圖3所示。

2.4UML建模設(shè)計(jì)

對象設(shè)計(jì)：UML對象建模中，確定設(shè)計(jì)模型中的類、關(guān)聯(lián)、接口和現(xiàn)實(shí)服務(wù)的算法?？梢愿鶕?jù)動態(tài)模型中的行為和功能模型中的用例描述確定類的服務(wù)，然后設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法，主要是選擇能正確描述信息的邏輯結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的能夠高效實(shí)現(xiàn)算法的物理結(jié)構(gòu)。在UML中，一個系統(tǒng)由若干個用例圖描述，用例圖的主要元素是用例和角色。如圖，是在網(wǎng)上商店系統(tǒng)經(jīng)理的用例圖如圖4。優(yōu)化設(shè)計(jì)：UML對象建模中，還能夠從效率和清晰性角度優(yōu)化對象模型[15]，提高效率和調(diào)整繼承關(guān)系；采用抽象與具體的方法來優(yōu)化繼承關(guān)系，增加派生屬性和派生關(guān)聯(lián)可以提高訪問效率，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)軟件代碼共享、減少冗余。在UML中，顯示了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)的類圖。上圖顯示了從用戶登陸首頁選擇商品到結(jié)帳離開類之間的關(guān)系，分別由4種類圖組成。主要就是將JSP與Servlet技術(shù)聯(lián)合使用，從而實(shí)現(xiàn)對電子商務(wù)系統(tǒng)的用戶提供動態(tài)的內(nèi)容服務(wù)。設(shè)計(jì)對象約束：基于UML對象建模的財(cái)務(wù)軟件設(shè)計(jì)中，無論是消費(fèi)者、商戶還是銀行員工都可以通過Internet訪問該系統(tǒng)，完成各自授權(quán)的活動、工作。

3系統(tǒng)應(yīng)用效益分析

以基于UML的電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)為視角，以MyEclipse6.0開發(fā)平臺為開發(fā)環(huán)境，介紹基于UML建模技術(shù)，并結(jié)合實(shí)例說明面向?qū)ο筌浖墓ぷ鬟^程。實(shí)踐表明，基于Java三層架構(gòu)設(shè)計(jì)的軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清晰、便于維護(hù)，具有代碼復(fù)用之功能。基于UML設(shè)計(jì)出的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)清晰、便于維護(hù)，能夠構(gòu)造一個科學(xué)準(zhǔn)確的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)模型，提升系統(tǒng)設(shè)計(jì)質(zhì)量，提升12.0%，將設(shè)計(jì)好的系統(tǒng)應(yīng)用到實(shí)踐中發(fā)揮積極的應(yīng)用效益。在本次電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，基于UML技術(shù)，分析電子商務(wù)系統(tǒng)的建模開發(fā)工作，將UML應(yīng)用到系統(tǒng)開發(fā)過程中，不僅可以提升系統(tǒng)開發(fā)工的靈活性，也可以提升系統(tǒng)的可擴(kuò)展性與維護(hù)性，使設(shè)計(jì)完成的系統(tǒng)更具用戶使用性能，發(fā)揮積極應(yīng)用效益。

4結(jié)論

綜上所述，在設(shè)計(jì)電子商務(wù)系統(tǒng)中，應(yīng)用UML技術(shù)，具有應(yīng)用價值，可以在實(shí)踐電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中推廣應(yīng)用該技術(shù)。

作者:龐敏 單位:寶雞職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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篇5

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；信息；互聯(lián)網(wǎng)；系統(tǒng)分析；應(yīng)用

中圖分類號：TP393文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-3044(2012)03-0527-03

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用的潮流也席卷全球。尤其是計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異為電子商務(wù)應(yīng)用的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。特別是信息系統(tǒng)的開發(fā)研究，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了肥沃的土壤。企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用不僅降低了企業(yè)的投入成本，而且與此同時也為企業(yè)拓展了網(wǎng)絡(luò)市場，增強(qiáng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場競爭力。在電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用中，各企業(yè)可以通過組建企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)信息資源的及時共享，以及與國際互聯(lián)網(wǎng)相互連接，這樣可以使企業(yè)可以進(jìn)行跨地區(qū)的信息收集和及時占領(lǐng)當(dāng)?shù)胤秶鷥?nèi)的市場，乃至全球范圍內(nèi)的市場交易，這不僅極大的方便了及時商務(wù)信息的共享，而且方便了企業(yè)與全球范圍內(nèi)客戶的溝通和洽談，極大的提高了客戶的忠誠度以及企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平等。企業(yè)陸續(xù)開展電子商務(wù)應(yīng)用，也對企業(yè)傳統(tǒng)的貿(mào)易方式產(chǎn)生巨大的沖擊，改變了傳統(tǒng)的市場貿(mào)易體系結(jié)構(gòu)。使傳統(tǒng)的貿(mào)易方式向新型的網(wǎng)絡(luò)市場貿(mào)易結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)意義上的供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)也就是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，并將產(chǎn)品提供給各省各市的一級、二級商，最后到最終的消費(fèi)者手中。然而在電子商務(wù)應(yīng)用時代，企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用使得供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商逐漸減少萎縮，改變了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，降低了產(chǎn)品的價格，減少了企業(yè)商品交易過程中所投入成本。

1電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)管理信息系統(tǒng)的需求分析

在社會實(shí)踐中，所謂的信息系統(tǒng)，首先它是一個系統(tǒng)軟件，所謂系統(tǒng)軟件也就是一個由人為控制的能夠?qū)皶r的商務(wù)信息進(jìn)行增加、刪除和修改的計(jì)算機(jī)軟件，而且它還具備數(shù)據(jù)的處理和分析等功能。其次它也是一個信息系統(tǒng)，主要是具有收集信息等功能。

1.1企業(yè)對外的接口界面大大擴(kuò)展

伴隨著電話、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)WAP網(wǎng)絡(luò)的普及和使用，標(biāo)志著電子商務(wù)應(yīng)用日益成熟，企業(yè)開展電子商務(wù)已經(jīng)成為歷史發(fā)展的必然趨勢。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取勝，就必須開展電子商務(wù)應(yīng)用，加強(qiáng)企業(yè)的信息化管理水平。傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)操作過程比較復(fù)雜，只能夠給計(jì)算機(jī)終端操作者使用，而不能普及，但是電子商務(wù)信息系統(tǒng)打破的傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的格局，操作簡單，更容易讓廣大客戶接受。而且極大的方便了企業(yè)的日常管理和運(yùn)行。

1.2提高了企業(yè)管理的信息化

現(xiàn)代企業(yè)信息管理的內(nèi)容已經(jīng)不僅僅包括傳統(tǒng)的生產(chǎn)和銷售等，而且任然還包括企業(yè)的財(cái)務(wù)、庫存以及對客戶的管理等。例如，企業(yè)對客戶的管理，在實(shí)際環(huán)境下，企業(yè)可以通過組建和雇用呼叫中心，來幫助企業(yè)對客戶的管理，客戶對于企業(yè)來說具有決定作用，如果企業(yè)沒有客戶資源，就沒有生存的必要。企業(yè)通過組建現(xiàn)代化的呼叫中心，可以極大的方便與客戶之間的信息交流，客戶可以通過呼叫中心了解自己關(guān)心和感興趣的問題，電子商務(wù)企業(yè)也可以通過呼叫中心消除客戶對產(chǎn)品的隱患。呼叫中心的建立，在滿足客戶需求的同時也提高了客戶的忠誠度，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的后盾。在電子商務(wù)環(huán)境下，對于企業(yè)信息系統(tǒng)的要求不再是局限于為客戶提品的相關(guān)信息，而是能夠?yàn)榭蛻籼峁┤煸诰€式服務(wù)。想客戶所想，解客戶之憂。

1.3企業(yè)管理理念的轉(zhuǎn)變

在新形勢下，企業(yè)面對著電子商務(wù)應(yīng)用的沖擊，其管理理念也發(fā)生了翻天覆地的轉(zhuǎn)變。伴隨著電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的成熟發(fā)展，使得商務(wù)信息已經(jīng)不再受到時間和空間的限制。電子商務(wù)應(yīng)用的不斷深入與推廣使得各企業(yè)內(nèi)部的員工由此也加強(qiáng)了溝通與交流，這不僅極大地方便了企業(yè)內(nèi)部員工之間的溝通，也減少了大量的人力資源，節(jié)約了企業(yè)的生產(chǎn)成本。因此，在新形勢下隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，也要求企業(yè)必須開展電子商務(wù)應(yīng)用，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作方式的轉(zhuǎn)變，否則企業(yè)將處于不利的競爭地位。

1.4電子商務(wù)信息管理系統(tǒng)的功能分析

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)用也逐漸成熟，企業(yè)的各項(xiàng)日常交易和信息處理紛紛涉足互聯(lián)網(wǎng)。因此，電子商務(wù)系 統(tǒng)的應(yīng)用已經(jīng)成為時展的潮流，是不可否認(rèn)的。

1)電子商務(wù)系統(tǒng)的信息處理特性，主要負(fù)責(zé)信息數(shù)據(jù)的日常處理功能，在全球化背景下，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用將是空前的，超大規(guī)模的信息系統(tǒng)應(yīng)用，電子商務(wù)應(yīng)用也將不再僅僅局限于單獨(dú)的企業(yè)、內(nèi)部的服務(wù)器，而是支持分布式處理的集成化電子商務(wù)信息系統(tǒng)。在電子商務(wù)時代的沖擊下，企業(yè)的信息量也哎逐漸增大，這也對信息數(shù)據(jù)的存儲和處理提出了新的要求和挑戰(zhàn)。

2)集成化的信息系統(tǒng)，企業(yè)在對電子商務(wù)信息系統(tǒng)的開發(fā)和設(shè)計(jì)過程中，必須首先要保證信息的各項(xiàng)功能能夠得到保障，其次就是要保證系統(tǒng)運(yùn)行過程中操作簡單方便、故障率低。并且能夠保證電子商務(wù)信息系統(tǒng)能夠按照電子商務(wù)系統(tǒng)原先設(shè)計(jì)的傳遞路徑傳遞信息，并且對這些信息進(jìn)行加工處理和共享等。

3)跨平臺運(yùn)行，并且支持多應(yīng)用程序系統(tǒng)數(shù)據(jù)的交換。伴隨著企業(yè)信息化潮流的沖擊，全球范圍內(nèi)的企業(yè)紛紛建立了自己的信息系統(tǒng)。電子商務(wù)信息系統(tǒng)的組建和使用，增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭力，極大地增加了企業(yè)的市場份額。隨著時間的流逝，以及科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)信息系統(tǒng)僅僅局限于一個獨(dú)立的平臺，已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求，由此，現(xiàn)代化的電子商務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。

2電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的需求分析

面對著經(jīng)濟(jì)全球化的熱潮，在新的競爭環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)得到了普遍的認(rèn)可，而且作為一種新的商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生，這將必然促進(jìn)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，也為電子商務(wù)信息系統(tǒng)的發(fā)展提出了更高的目標(biāo)和要求，要求企業(yè)突破固有的傳統(tǒng)商業(yè)信息系統(tǒng)模型和功能等方面的缺陷，換而言之，隨著技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要全新的新的電子商務(wù)信息系統(tǒng)的存在，為企業(yè)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2.1平臺無關(guān)性

企業(yè)開展電子商務(wù)應(yīng)用，不但要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部個系統(tǒng)之間相互連接，而且也要實(shí)現(xiàn)信息的共享。因此，也就要電子商務(wù)信息系統(tǒng)與平臺以及操作系統(tǒng)無關(guān)，也就是指電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)能夠在同一個平臺和不同平臺之間進(jìn)行應(yīng)用。

2.2系統(tǒng)的高度無縫集成

電子商務(wù)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)溝通與共享要求能根據(jù)企業(yè)事先已經(jīng)設(shè)定好的方式和流程，并將這些信息數(shù)據(jù)傳到各自的功能模塊當(dāng)中，由此達(dá)到智能化處理各項(xiàng)數(shù)據(jù)和信息的能力，提高企業(yè)自動化信息數(shù)據(jù)處理水平。

2.3模塊化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

企業(yè)在開發(fā)信息系統(tǒng)時，在保證系統(tǒng)高度無縫集成的同時也要保證信息系統(tǒng)的各個功能相對獨(dú)立。因此，在系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計(jì)過程中，要盡量保證各項(xiàng)功能相對模塊化。只有模塊化的信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，才能更好地為企業(yè)以及客戶提供更高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橐策€有通過模塊化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)才能盡最大的可能去滿足不同類型的客戶的實(shí)際需求。

2.4高可靠性和安全性

在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行交易，消費(fèi)者最擔(dān)心的莫過于交易過程的安全性問題，以及消費(fèi)者個人隱私配泄露等。黑客攻擊以及病毒威脅等問題，對電子商務(wù)應(yīng)用的安全問題提供了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，因此也要建立網(wǎng)絡(luò)安全防范機(jī)制勢在必行。在互聯(lián)網(wǎng)中，數(shù)據(jù)信息的遠(yuǎn)程傳輸與共享，需要電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供穩(wěn)定性和安全性高的能力，能對出現(xiàn)的各種突發(fā)意外情況做出正確的判斷和處理。

2.5自動化和智能化的信息處理功能

現(xiàn)代化的電子商務(wù)信息系統(tǒng)在運(yùn)行過程中，必須要具備自動化和智能化的信息管理功能，只有智能化的信息系統(tǒng)才能夠提高辦事效率和工作能力。也就是要求電子商務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)具備商業(yè)智能化功能。通過該系統(tǒng)，可以自動和智能化的處理數(shù)據(jù)信息。通常而言，對于管理系統(tǒng)來說，可以方便的識別商業(yè)交易業(yè)務(wù)的類型等。電子商務(wù)信息系統(tǒng)可以通過用戶的設(shè)置不斷的學(xué)習(xí)新的普通業(yè)務(wù)特征及其處理方法。

2.6智能化的應(yīng)用管理界面

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)用越來越廣泛，因此對電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的要求也越來越高，傳統(tǒng)的方式已經(jīng)不能滿足需求，傳統(tǒng)意義上只能夠提供電腦終端服務(wù)給該系統(tǒng)的使用者，而在電子商務(wù)時代，可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)多種形式的終端，除了可以通常固定的電腦終端之外，還有更廣泛的各種數(shù)字終端等，這也就要求新一代的電子商務(wù)系統(tǒng)也要能夠很好地利用這些數(shù)據(jù)資源，更加方便用戶的日常使用和操作。

2.7擴(kuò)展業(yè)務(wù)框架，開放應(yīng)用程序接口

電子商務(wù)信息系統(tǒng)是一個完全開放的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)。在實(shí)際應(yīng)用中，沒有十全十美的軟件系統(tǒng)，每一個系統(tǒng)都有自身的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以此在實(shí)際應(yīng)用過程中，要針對企業(yè)的特點(diǎn)采取最適宜該企業(yè)的信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。一個信息系統(tǒng)不可能滿足全球范圍內(nèi)所有客戶的需求，電子商務(wù)信息系統(tǒng)也不例外，因此，電子商務(wù)信息系統(tǒng)只有不斷更新，滿足更多的客戶需求。這不僅方便了消費(fèi)者，而且是企業(yè)大大節(jié)省了成本投入，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3電子商務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)

電子商務(wù)信息系統(tǒng)主要依靠現(xiàn)代化的信息技術(shù)為基礎(chǔ)，該系統(tǒng)的核心技術(shù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的組織模式支持的信息技術(shù)與系統(tǒng)的形式多種多樣，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為不同的技術(shù)支持形式。其中按照支持組織模式的信息技術(shù) 和系統(tǒng)的特征和功能進(jìn)行劃分，可以分為以下幾種系統(tǒng)形式。

3.1計(jì)算機(jī)安全技術(shù)

目前，網(wǎng)絡(luò)安全問題存在著多種隱患，安全問題主要包括病毒的侵害以及黑客攻擊等。安全技術(shù)保障體系是一個復(fù)雜的多變的系統(tǒng)工程。針對電子商務(wù)系統(tǒng)的安全問題，不僅僅要從技術(shù)上提供保障，而且還要從法律和道德上監(jiān)控。伴隨著電子商務(wù)信息系統(tǒng)的發(fā)展，必須要建立完善的安全保障體系，否則電子商務(wù)信息系統(tǒng)難以得到持續(xù)發(fā)展。

3.2智能信息處理技術(shù)

電子商務(wù)信息系統(tǒng)需要智能化的信息處理技術(shù)作為技術(shù)保障體系，這樣可以極大地方便用戶的使用，而且還可以減少工作人員的工作任務(wù)壓力，提高企業(yè)為顧客服務(wù)的整體水平等。

3.3系統(tǒng)決策管理

在信息系統(tǒng)中，系統(tǒng)的決策支持技術(shù)主要是輔助企業(yè)管理人員的日常工作，提高企業(yè)管理決策的效率。而監(jiān)控支持技術(shù)主要是指基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的，主要目的是保障安全，用于監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀況環(huán)境的。電子商務(wù)信息系統(tǒng)主要是負(fù)責(zé)企業(yè)管理者與下層員工之間進(jìn)行信息收集與共享的過程。

3.4通信處理技術(shù)

面對著激烈的市場競爭，通信技術(shù)成為電子商務(wù)信息系統(tǒng)的一個重要組成部分。通信技術(shù)主要是方便及時聯(lián)系客戶，為客戶及時提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，一般包括及時聊天工具、電子郵件以及視頻會議等多種形式，事實(shí)上，目前現(xiàn)實(shí)中廣泛采用的通信支持技術(shù)往往主要是將以上各種形式進(jìn)行有機(jī)結(jié)合的利用，期望達(dá)到最優(yōu)的效果。

4小結(jié)

綜上所述，電子商務(wù)作為一個全新的行業(yè)，具有自身獨(dú)特的特點(diǎn)，我國的電子商務(wù)發(fā)展任然處于探索和實(shí)驗(yàn)階段?，F(xiàn)代企業(yè)發(fā)展必須要構(gòu)建適應(yīng)時代潮流的信息管理系統(tǒng)，用現(xiàn)代化的設(shè)施為企業(yè)服務(wù)，塑造企業(yè)形象和品牌價值。但是在實(shí)際應(yīng)用過程中電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用可能也會導(dǎo)致成本和風(fēng)險的增加，企業(yè)同時也面臨著眾多困難，企業(yè)必須從實(shí)際從出發(fā)，了解其詳細(xì)的信息，最大限度地提高企業(yè)信息系統(tǒng)優(yōu)化的成功率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3]俞立平.企業(yè)信息化與電子商務(wù)[M].南京:東南大學(xué)出版社,2008.

篇6

[關(guān)鍵詞] 移動電子商務(wù) 信息系統(tǒng) Bent函數(shù) Hash函數(shù)

現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展及普遍使用，使得社會前進(jìn)愈來愈依賴電子技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，信息經(jīng)濟(jì)席卷全球，成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的主流。電子商務(wù)近年來發(fā)展速度越來越快，應(yīng)用的環(huán)境越來越好，但同時產(chǎn)生了商務(wù)信息系統(tǒng)安全問題。商務(wù)信息系統(tǒng)安全的核心是密碼理論與技術(shù)，密碼技術(shù)的研究一直收到廣泛重視，密碼理論與技術(shù)發(fā)展很快。應(yīng)對層疊而出的商務(wù)信息系統(tǒng)安全問題，設(shè)計(jì)能抵抗安全攻擊的布爾函數(shù)不僅有理論價值，同時還有巨大的商業(yè)應(yīng)用價值。

由Rothaus教授提出的Bent函數(shù)是一類重要的密碼函數(shù)，還有Hash函數(shù)。它在密碼、編碼理論、序列設(shè)計(jì)，以及組合設(shè)計(jì)理論中有廣泛而重要應(yīng)用。筆者在本文將主要探討移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全，以及如何采用bent函數(shù)、hash函數(shù)技術(shù)如何增加移動商務(wù)信息系統(tǒng)安全系數(shù)的問題。

一、移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全簡述

1.電子商務(wù)與移動電子商務(wù)概念

電子商務(wù)（Electronic Commerce，簡稱E-commerce）是在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器或服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付，以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。

移動電子商務(wù)(M-Commerce)，它由電子商務(wù)(E-Commerce)的概念衍生出來，是通過手機(jī)、PDA（個人數(shù)字助理）、呼機(jī)等移動通信設(shè)備與因特網(wǎng)有機(jī)結(jié)合所進(jìn)行的電子商務(wù)活動。移動電子商務(wù)能提供以下服務(wù)：PIM（個人信息服務(wù)）、銀行業(yè)務(wù)、交易、購物、基于位置的服務(wù)、娛樂等。移動電子商務(wù)因其快捷方便、無所不在的特點(diǎn)，已經(jīng)成為電子商務(wù)發(fā)展的新方向。因?yàn)橹挥幸苿与娮由虅?wù)才能在任何地方、任何時間，真正解決做生意的問題。

截至2008年4月，中國移動電話用戶合計(jì)5.84億，移動電話用戶數(shù)與固定電話用戶數(shù)的差距拉大到2.24億戶，移動電話用戶在電話用戶總數(shù)中所占的比重達(dá)到61.9%。移動電話普及率已達(dá)41.6%。

移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)的主要通過桌面電腦網(wǎng)絡(luò)平臺而運(yùn)行和開展的電子商務(wù)相比，擁有更為廣泛的潛在用戶基礎(chǔ)。當(dāng)前，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶雖然已經(jīng)超過2億，但同時手機(jī)用戶卻相比多了3億多用戶，此外根據(jù)資料還有數(shù)量龐大的PDA用戶群，因此，移動電子商務(wù)具有比非移動電子商務(wù)更為廣闊的市場前景。

2.移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全概念

移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全問題是動態(tài)發(fā)展的，如防范病毒的措施，往往不可能一次成功更不可能一勞永逸。由于移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)是以移動通信網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)共同構(gòu)建的平臺為商務(wù)活動平臺，因此它不可避免面臨著一系列的由移動通訊網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的安全問題。移動電子商務(wù)給商務(wù)活動帶來了諸多便利，如縮短了商務(wù)活動時間、降低了商務(wù)成本、提高了響應(yīng)市場的效率等等。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為主體的有線網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)手段并不能完全適用于無線的移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，由于無線設(shè)備的內(nèi)存和計(jì)算能力有限而不能承載大部分的病毒掃描和入侵檢測的程序，因此，有效抵制手機(jī)病毒的防護(hù)軟件目前還不是很成熟。

3.移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全類型

移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全威脅種類繁多，可以有多種可能的潛在面，既有蓄意違法而致的威脅；也有無意疏忽造成的安全漏洞。另外還有如：非法使用移動終端、移動通訊公司工作人員不慎泄露客戶信息而致、竊聽等均有可能導(dǎo)致不同程度和后果的移動電子商務(wù)安全威脅。大體我們可以分為以下幾個情況：

第一，移動通訊網(wǎng)絡(luò)本身導(dǎo)致重要商務(wù)信息外泄：移動無線信道是一個開放性的信道，它給移動無線用戶帶來通訊的自由和靈活性的同時，同時也伴隨著很多不安全因素：如通訊雙方商務(wù)內(nèi)容容易被竊聽、通訊雙方的身份容易被假冒，以及通訊內(nèi)容容易被篡改等。在移動無線通訊過程中，所有通訊內(nèi)容（如：通話信息，身份信息，數(shù)據(jù)信息等）都是通過移動無線信道開放傳送的。任何擁有一定頻率接收設(shè)備的人均可以獲取移動無線信道上傳輸?shù)膬?nèi)容。這對于移動無線用戶的信息安全、個人安全和個人隱私都構(gòu)成了潛在的威脅。在移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)中商業(yè)機(jī)密的泄漏表現(xiàn)，主要有兩個方面：商務(wù)活動雙方進(jìn)行商務(wù)活動的核心機(jī)密內(nèi)容被第三方意外獲得或竊取;交易一方提供給另一方使用的商務(wù)文件被第三方非正常使用。

第二，移動通訊設(shè)備傳播的病毒的侵犯：病毒是目前威脅移動電子商務(wù)用戶的主要因素之一，隨著移動網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的深入擴(kuò)展，移動電子商務(wù)的規(guī)模愈趨增大，移動電子商務(wù)用戶也越來越多地面臨著各類病毒黑客攻擊風(fēng)險。與病毒齊名的是黑客侵?jǐn)_和攻擊，由于各種網(wǎng)絡(luò)黑客應(yīng)用軟件工具的傳播，黑客與黑客行為己經(jīng)大眾化了，他們利用操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的漏洞、缺陷，從網(wǎng)絡(luò)的外部非法侵入，進(jìn)行侵?jǐn)_和不法行為，對移動電子商務(wù)安全造成很大隱患。

第三，移動通訊網(wǎng)路漫游而致的威脅：無線網(wǎng)路中的危害安全者不需要尋找攻擊對象，攻擊對象在某種條件下會漫游到攻擊者所在的小區(qū)。在終端用戶不知情的情況下，信息可能被竊取和篡改。服務(wù)也可被經(jīng)意或不經(jīng)意地拒絕。交易會中途打斷而沒有重新認(rèn)證的機(jī)制。由刷新引起連接的重新建立會給系統(tǒng)引入風(fēng)險，沒有再認(rèn)證機(jī)制的交易和連接的重新建立是危險的。連接一旦建立，使用SSL和WTLS的多數(shù)站點(diǎn)不需要進(jìn)行重新認(rèn)證和重新檢查證書,攻擊者可以利用該漏洞來獲利。

第四，垃圾信息（或稱垃圾短信）：在移動通訊系統(tǒng)及設(shè)備帶給廣大人們便利和效率的同時，也帶來了很多煩惱，其中尤其難以控制的就是鋪天蓋地而來的垃圾短信廣告打擾著我們的生活、工作和學(xué)習(xí)。在移動用戶進(jìn)行商業(yè)交易時，會把手機(jī)號碼留給對方。有的移動用戶喜歡把手機(jī)號碼公布在網(wǎng)上。這些都是其他公司獲取大量手機(jī)用戶號碼的渠道所在。垃圾短信使得人們對移動電子商務(wù)充滿不信任和反感，而不敢在網(wǎng)絡(luò)上使用自己的移動設(shè)備從事商務(wù)活動。

二、提升移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全的趨勢與必然性

1.移動商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢

在未來幾年中，伴隨著無線網(wǎng)絡(luò)的日益普及，移動計(jì)算設(shè)備將變得很普及。計(jì)算機(jī)技術(shù)和無線技術(shù)的結(jié)合將成為最終趨勢，電子商務(wù)也將向移動商務(wù)過渡。中國在電子商務(wù)的發(fā)展方面要落后于發(fā)達(dá)國家，但隨著觀念的改變和技術(shù)的進(jìn)步，中國越來越多地參與到世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)。中國要想在商務(wù)模式變革的過程中取得成功，關(guān)鍵是要準(zhǔn)確分析市場趨勢并把握市場先機(jī)。移動商務(wù)中關(guān)鍵的一點(diǎn)以用戶為中心，如果能成功把握住移動個性化方面的市場先機(jī)，則完全有可能成為移動商務(wù)的規(guī)則制訂者，從而擺脫以往的模仿。

2.我國高速發(fā)展的移動通訊網(wǎng)絡(luò)要求提升移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全性

2007年，全國電話用戶新增8389.1萬戶，總數(shù)突破9億戶，達(dá)到91273.4萬戶。移動電話用戶在電話用戶總數(shù)中所占的比重達(dá)到60.0%，移動電話用戶與固定電話用戶的差距拉大到18183.8萬戶。

2007年12月中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）《第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至2007年底，我國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到了2.1億，占中國人口總數(shù)的16%。調(diào)查反映出基于網(wǎng)絡(luò)的商務(wù)安全問題，調(diào)查網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)最反感的方面是：網(wǎng)絡(luò)病毒 29.8%，網(wǎng)絡(luò)入侵或攻擊（有木馬） 17.3%等?？梢哉f我國2億多網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上，信息安全問題是比較普遍的，因此，我國高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)客觀上也要求提升商務(wù)信息系統(tǒng)安全。

美國安全軟件公司McAfee2008年公布的最新調(diào)查結(jié)果顯示，雖然手機(jī)病毒和攻擊現(xiàn)在還不普遍，但隨著越來越多的用戶通過手機(jī)訪問互聯(lián)網(wǎng)和下載文件，手機(jī)病毒出現(xiàn)的概率將越來越大。McAfee公司公布的調(diào)查結(jié)果顯示，只有2.1%的被調(diào)查者曾經(jīng)自己遭遇手機(jī)病毒，而聽說過其他手機(jī)用戶遭遇病毒的被調(diào)查者也只有11.6%。McAfee在英國、美國和日本共調(diào)查了2000名手機(jī)用戶，結(jié)果發(fā)現(xiàn)86.3%的用戶對于手機(jī)病毒沒有任何概念。

當(dāng)前我國移動用戶數(shù)保持世界第一，網(wǎng)民數(shù)為世界第二，我國高速發(fā)展的移動通訊網(wǎng)絡(luò)要求提升移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全性。

3.利用加密函數(shù)技術(shù)加強(qiáng)和完善高效高安全性的移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)

在這個網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)、移動通訊技術(shù)告訴前行的時代，信息安全尤其是電子商務(wù)信息的保密工作變得越來越至關(guān)重要，這無疑給密碼學(xué)的研究帶來了巨大推動。為提高移動通訊網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)為平臺的移動電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)移動電子商務(wù)信息提供者的權(quán)益，信息安全越來越得到人們的關(guān)注。筆者認(rèn)為，研究布爾函數(shù)各種性質(zhì)，特別是研究對抵抗相關(guān)攻擊的相關(guān)免疫函數(shù)類、抗線性分析的Hent函數(shù)與Hash函數(shù)，無疑是具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義的。

(1)Hash函數(shù)加密技術(shù)概述及應(yīng)用

Hash函數(shù)加密技術(shù)主要用于信息安全領(lǐng)域中加密算法，它能把一些不同長度的信息轉(zhuǎn)化成雜亂的128位的編碼里，叫做HASH值。Hash就是為了找到一種數(shù)據(jù)內(nèi)容和數(shù)據(jù)存放地址之間的映射關(guān)系密碼學(xué)上的Hash函數(shù)是一種將任意長度的消息壓縮到某一固定長度的消息摘要的函數(shù)。Hash 函數(shù)可用于數(shù)字簽名、消息的完整性檢測、消息的起源認(rèn)證檢測等。安全的Hash函數(shù)的存在性依賴于單項(xiàng)函數(shù)的存在性。Hash算法被普遍應(yīng)用于數(shù)字安全的幾乎所有方面，如登錄辦公室局域網(wǎng)、進(jìn)入個人郵箱和安全頁面都要用它來保護(hù)用戶的密碼；電子簽名系統(tǒng)利用它來認(rèn)證客戶及其發(fā)來的信息。

(2)bent函數(shù)加密技術(shù)概述及應(yīng)用

在密碼學(xué)中，為了抵抗最佳線性逼近，人們引人了Bent函數(shù)的概念，bent函數(shù)具有最高非線性度，在密碼、編碼理論等方面理論中有著重要應(yīng)用，因而成為當(dāng)前密碼學(xué)界研究信息安全保密技術(shù)的熱點(diǎn)。對Bent函數(shù)的構(gòu)造可以分為間接構(gòu)造和直接構(gòu)造。直接構(gòu)造方法主要有2種：一種是MM類；另一種是PS類，這兩種屬于直接構(gòu)造方法。bent函數(shù)具有最高的非線性度，但它的相關(guān)免疫階為0，為了使bent具有更好的密碼學(xué)性質(zhì)和實(shí)際應(yīng)用價值，學(xué)者們提出了bent函數(shù)的變種，如Hyper-bent，Semi-bent等。

總之，移動電子商務(wù)信息系統(tǒng)安全是個多角度、多因素、多學(xué)科的問題，它不單要求從保密安全技術(shù)方面，同時也要求我們從技術(shù)之外的社會等因素考慮解決。

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篇7

關(guān)鍵詞：構(gòu)建；電子商務(wù)；信息生態(tài)系統(tǒng)

引言

電子商務(wù)的發(fā)展使企業(yè)處于互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)接之下，真正實(shí)現(xiàn)了資源的共享、拓寬了企業(yè)的視角。為了促進(jìn)電子商務(wù)的健康發(fā)展，構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)是必不可少的，穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)環(huán)境是它發(fā)展的保障，對于從事電子商務(wù)的企業(yè)來說更是需要一個穩(wěn)定的信息生態(tài)系統(tǒng)的支持。

1、電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的內(nèi)涵

系統(tǒng)往往是復(fù)雜的，電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)也不例外，它所包含的面很廣、內(nèi)容很多，比如多樣的信息主體和各種環(huán)境要素。電子商務(wù)的信息主體主要包括相關(guān)的企業(yè)、商家和買家；而環(huán)境要素則包括信息社會、技術(shù)、法律，信息主體和環(huán)境要素的所有要素之間相互聯(lián)系、影響、演進(jìn)，這也是信息生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)成的基礎(chǔ)和前提。總之，電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)是復(fù)雜的，它以電子商務(wù)活動為依托，并建立在信息主體、環(huán)境、主體之間不斷地活動和交流之上，從而形成的統(tǒng)一的信息系統(tǒng)。一個企業(yè)在發(fā)展的過程中，面臨復(fù)雜多變的環(huán)境，這就給企業(yè)的經(jīng)營者提出了更高的要求，在日常的發(fā)展中，建設(shè)自身的電子商務(wù)很重要，及時地調(diào)整自身的信息生態(tài)系統(tǒng)的管理政策更是重要，只有這樣才能切實(shí)地適應(yīng)多變的環(huán)境。信息主體以及具體信息之間的平衡，可以促進(jìn)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，同時這也是企業(yè)構(gòu)建信息生態(tài)系統(tǒng)的根本目標(biāo)，在生態(tài)系統(tǒng)通內(nèi)部與外部的相互聯(lián)系下，促進(jìn)自我調(diào)節(jié)，為整個生態(tài)系統(tǒng)的平衡提供了保障，避免其出現(xiàn)失調(diào)的狀態(tài)。電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化和發(fā)展，離不開各個信息主體之間的相互協(xié)作和影響。

2、電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的特征

2.1整體性

系統(tǒng)包含的內(nèi)容很多、涉及的范圍很廣，因此具有復(fù)雜性和多變性，生態(tài)系統(tǒng)中有很多種類與層次的因素，而且在每一個層次中又包含了很多小的信息要素，同時又都是另一個大的系統(tǒng)的內(nèi)容，被其所包含，一個大的生態(tài)系統(tǒng)中往往包含著很多小的信息要素，每一個小要素的變化都勢必會給大的信息生態(tài)系統(tǒng)帶來影響，促使其發(fā)生變化，從而對整個電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)作產(chǎn)生極大的影響。由此可見，電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的信息主體和信息環(huán)境等諸多的因素都是一個整體中的重要要素，其具有整體性，有著牽一發(fā)而動全身的性質(zhì)，是不可分離開來的整體。

2.2動態(tài)性

企業(yè)的發(fā)展是一個動態(tài)性的過程，電子商務(wù)是建立在企業(yè)的發(fā)展之上的，是為其服務(wù)的，因此復(fù)雜的電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)同時是一個動態(tài)的系統(tǒng)，具有整體性的系統(tǒng)中的諸多的信息主體之間相互影響、又相互之間聯(lián)系和促進(jìn)，在其自身的發(fā)展中與外界環(huán)境之間也不斷地交流，交換著彼此的信息。一個系統(tǒng)從產(chǎn)生到發(fā)展不是一個靜止的過程，而是處于一個不斷變化的狀態(tài)，是一個從簡單到復(fù)雜的演化過程。由此可見，電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)具有動態(tài)性，在動態(tài)中發(fā)展，在動態(tài)中演化。

2.3適應(yīng)性

電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)在發(fā)展中面臨著復(fù)雜多變的環(huán)境，因此和多變的環(huán)境不斷地適應(yīng)是其必須要面對的一個問題。由于其和環(huán)境之間有著緊密的關(guān)系，因此某一個環(huán)境因素的變化，都會給其發(fā)展和演變帶來影響，甚至?xí)蛊淦x原來的發(fā)展軌跡。為了促進(jìn)自身的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營者就必須實(shí)時關(guān)注環(huán)境的變化，不斷地調(diào)整信息系統(tǒng)，以適應(yīng)環(huán)境的變化，完全遵循著強(qiáng)生弱食的游戲規(guī)則。隨著不斷變化的具體環(huán)境，以及不斷調(diào)整的主體，為信息生態(tài)系統(tǒng)地演進(jìn)和發(fā)展提供了條件，最終呈現(xiàn)出一種階梯式的發(fā)展軌跡，同時也體現(xiàn)出了其對環(huán)境的適應(yīng)性的特征。

2.4協(xié)同性

電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)是一個有機(jī)的系統(tǒng)，系統(tǒng)中的各個要素之間有著不同的聯(lián)系，因此不能將其隨便地組合在一起，只有滿足了要求的組合才能促進(jìn)整個系統(tǒng)的發(fā)展，促進(jìn)信息的正常循環(huán)和交流。系統(tǒng)中每個不同的要素之間都是相互促進(jìn)、相互影響的，并且它們之間多是功能互補(bǔ)的，從而為系統(tǒng)的信息的循環(huán)提供了保障，它們之間的協(xié)同發(fā)揮了巨大的功能，推動了信息生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展和演變。

3、構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的過程

一個大系統(tǒng)往往由若干個子系統(tǒng)共同構(gòu)成，且它們之間具有特定關(guān)系，且能滿足一定的需求，電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成要素也不過如此。子系統(tǒng)有不同的功能、也有不同的要素，據(jù)此可以將其分為信息場、生態(tài)圈、生態(tài)鏈，這是其具有的三個子系統(tǒng)。

3.1構(gòu)建電子商務(wù)信息場

信息場是構(gòu)建信息生態(tài)鏈、生態(tài)圈的前提和基礎(chǔ)。簡單來說，信息場指的就是信息存在的基本場所，在信息生態(tài)系統(tǒng)中存在很多信息場，而且它們之間呈現(xiàn)出一種相互影響、相互作用的關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上對自身的結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，并適應(yīng)自身所處的生態(tài)環(huán)境。在電子商務(wù)信息場中，存在很多不同種類的信息，而且信息在數(shù)量和質(zhì)量以及能量上都存在很大的差別，為了促進(jìn)整個生態(tài)的平衡，就要對信息生產(chǎn)者、傳遞者、消費(fèi)者以及分解者的特點(diǎn)進(jìn)行分析，然后在了解其特點(diǎn)的基礎(chǔ)上建立相應(yīng)的商務(wù)信息的分布模式以及采集模式。

3.2構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)鏈

生態(tài)鏈?zhǔn)谴嬖谟谔囟ǖ纳鷳B(tài)系統(tǒng)中的，是一個信息共享的系統(tǒng)，有多種要素共同構(gòu)成。電子商務(wù)的信息生態(tài)鏈主要分為兩個部分，即主干鏈、支撐鏈，兩種鏈條分別有不同的要素組成，主干鏈?zhǔn)切畔⒅黧w構(gòu)成的，而信息環(huán)境則構(gòu)成了支撐鏈。兩條生態(tài)鏈之間靠信息流鏈接在一起，從而共同構(gòu)成了電子商務(wù)信息生態(tài)鏈。

(1)主干鏈

在電子商務(wù)信息生態(tài)鏈中，存在很多信息主體，即信息的生產(chǎn)者、信息傳遞者、消費(fèi)者、分解者等等，不同的主體擁有不同的性質(zhì)、不同的需求以及不同的功能，他們之間相互作用、相互影響、相互促進(jìn)，共同生存共同轉(zhuǎn)化，具有很強(qiáng)的協(xié)同性。信息的生產(chǎn)者對于系統(tǒng)有著重要的作用，占據(jù)著重要的地位，它是電子商務(wù)信息生態(tài)鏈的起點(diǎn)。信息生產(chǎn)者主要是從事電子商務(wù)的企業(yè)、商家；電子商務(wù)信息生態(tài)鏈的中間環(huán)節(jié)就是信息傳遞者，它主要擔(dān)負(fù)著電子商務(wù)活動中信息的組織、傳遞的重要責(zé)任，它的主體形式主要是物流公司、金融支付機(jī)構(gòu)、交易平臺、信用機(jī)構(gòu)等第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)；電子商務(wù)信息生態(tài)鏈的終端則是消費(fèi)者，他們對信息進(jìn)行搜索和利用，主要是指顧客、買家；信息分解者則擔(dān)負(fù)著整理信息、篩選信息的個人或者組織，比如說教育組織、政府和科研機(jī)構(gòu)。雖然整個生態(tài)系統(tǒng)中的信息主體多種多樣，但是卻總能被有序地組合在一起，鏈接它們的是電子商務(wù)信息流，正是它們之間的相互結(jié)合、相互作用，才構(gòu)成了具有生機(jī)和活力的信息生態(tài)主干鏈。

(2)支撐鏈

支撐鏈?zhǔn)巧鷳B(tài)系統(tǒng)中另外一條重要的鏈條，它與主干鏈有著同等重要的地位和作用，且由信息環(huán)境組成，包括內(nèi)外信息環(huán)境。內(nèi)、外部信息環(huán)境之間有很大的差別，前者由信息資源、文化、技術(shù)共同構(gòu)成的，即企業(yè)的內(nèi)部信息環(huán)境；而后者則是由經(jīng)濟(jì)、物流、法律、社會和信用等要素構(gòu)成的外部信息環(huán)境。電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)作為一個有機(jī)的整體，內(nèi)部信息環(huán)境和外部信息環(huán)境之間有著緊密的聯(lián)系，它們之間相互影響、相互推動、相互合作，并共同為電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)提供了和諧統(tǒng)一的內(nèi)部和外部信息環(huán)境，為其發(fā)展和演變打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而構(gòu)成了生態(tài)系統(tǒng)的支撐鏈，為電子商務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建做出了巨大的貢獻(xiàn)，產(chǎn)生了很大的影響。

3.3構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)圈

在構(gòu)建信息生態(tài)系統(tǒng)的過程中，信息場、生態(tài)鏈都是必不可少的要素，不僅如此，還離不開生態(tài)圈的建構(gòu)，生態(tài)圈對其來說也是很重要的要素。信息生態(tài)系統(tǒng)是一個錯綜復(fù)雜的系統(tǒng)，在它的內(nèi)部存在較多交錯、纏繞的鏈條，在眾多的鏈條中即使是一種性質(zhì)的信息主體，卻扮演著不同性質(zhì)的角色，在不同的生態(tài)鏈信息主體中最核心、最關(guān)鍵的三個主體是企業(yè)、賣家、買家。信息場是構(gòu)成生態(tài)鏈的基礎(chǔ)和前提，生態(tài)鏈又是構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)圈的核心和關(guān)鍵，在此基礎(chǔ)上形成的電子商務(wù)信息生態(tài)圈由核心層、擴(kuò)展層、相關(guān)層、外部層四個層面組成，每個不同的層次所涉及到的電子商務(wù)的部分也不同，由不同的組織構(gòu)成。核心層是生態(tài)圈的第一層，它指的是電子商務(wù)交易的各個信息主體，即從事電子商務(wù)活動的企業(yè)、商家、還有賣家、買家；核心層之后是擴(kuò)展層，它主要包括金融支付機(jī)構(gòu)、物流公司、信用機(jī)構(gòu)、廣告公司、軟件服務(wù)商等主體，作為電子商務(wù)信息生態(tài)圈的第二層主要為其交易提供支撐性的服務(wù)，它是促進(jìn)電子商務(wù)交易順利完成的保障；相關(guān)層是第三層，它主要是指政府、教育機(jī)構(gòu)、科研機(jī)構(gòu)，它們是與電子商務(wù)相關(guān)的主體，只有在一定的環(huán)境和條件下才與交易主體產(chǎn)生一定的聯(lián)系；外部層是最后一層，包括經(jīng)濟(jì)、社會、法律、物流等，它極大地影響著電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的運(yùn)作與發(fā)展。電子商務(wù)生態(tài)圈是一個有機(jī)的圈子，圈內(nèi)各個要素之間相互影響、相互促進(jìn)，它可以幫助電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行信息的循環(huán)與交流，核心層、擴(kuò)展層、相關(guān)層、外部層，不同的層次都可以視作一個小的信息生態(tài)系統(tǒng)，擁有自己獨(dú)特的和獨(dú)立的內(nèi)容。

結(jié)語

隨著科技的進(jìn)步和發(fā)展，電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了不可忽視的作用，占據(jù)著重要的地位，加劇了企業(yè)之間的競爭，實(shí)現(xiàn)了資源的共享，是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，如何構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)增強(qiáng)企業(yè)的競爭力是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的焦點(diǎn)，也是實(shí)踐領(lǐng)域一個重要的研究課題。電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，具有整體性、協(xié)同性、適應(yīng)性、動態(tài)性的特征，在構(gòu)建電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)的時候離不開電子商務(wù)信息信息場、生態(tài)鏈以及生態(tài)圈的支持和構(gòu)建，三者都是構(gòu)建該系統(tǒng)的前提和基礎(chǔ)，為其發(fā)展和演變發(fā)揮著巨大的作用。我國的電子商務(wù)在發(fā)展中也對此進(jìn)行了相關(guān)探索，并有了成功的經(jīng)驗(yàn)，比如說淘寶和京東商城等。電子商務(wù)信息生態(tài)系統(tǒng)是電子商務(wù)活動健康持續(xù)進(jìn)行的環(huán)境保障，在良好的環(huán)境中才能有良性的運(yùn)作和發(fā)展。

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[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)威脅 安全技術(shù) 系統(tǒng)平臺

[中圖分類號]TP393.0 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2014）02-0028-01

許斌（1984-），男，陜西咸陽人，陜西財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息工程系助教。研究方向：計(jì)算機(jī)應(yīng)用、電子商務(wù)。

一、電子商務(wù)交易過程中可能遇到的威脅

（一）保證交易信息的完整性和有效性

電子商務(wù)交易的最大特點(diǎn)是完全舍棄了傳統(tǒng)的紙質(zhì)單據(jù)，甚至于紙質(zhì)貨幣。取而代之的都是電子的單據(jù)和電子的貨幣形式。電子的單據(jù)和貨幣并不像傳統(tǒng)的紙質(zhì)一樣一目了然。所以電子信息是否完整和有效就成了保障網(wǎng)絡(luò)交易成功的基本條件。交易過程中無論是計(jì)算機(jī)硬件的故障還是軟件系統(tǒng)的錯誤或漏洞，乃至網(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)病毒，都有可能致使交易數(shù)據(jù)失效或者遭到破壞。

（二）確保交易信息真實(shí)可靠

大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶在網(wǎng)上購買商品進(jìn)行交易的時候，無論是B2C還是C2C的形式，用戶對于電腦另一端的交易對象都了解甚少。雙方整個交易過程都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，不管是即時聊天工具還是電子郵件都無法準(zhǔn)確確認(rèn)對方的身份。因?yàn)楫吘闺p方可能相隔萬里。誰也無法確認(rèn)對方是不是騙子。所以，交易對象身份的真實(shí)性，交易信息是否真實(shí)可靠就成了買賣雙方的顧慮。所有的網(wǎng)上交易都是建立在信任基礎(chǔ)之上的，但是如若有一方在交易過程中有不誠信的行為就有可能給另一方造成很嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。

（三）重要信息的保密

不管傳統(tǒng)商務(wù)還是電子商務(wù)，本質(zhì)都是為商貿(mào)活動來服務(wù)的。但凡牽扯到商業(yè)和貿(mào)易，就涉及商業(yè)機(jī)密信息。那么在網(wǎng)上進(jìn)行商貿(mào)活動自然就存在重要信息泄漏的可能性。對于網(wǎng)絡(luò)賣家來說，如果在交易過程中不幸被釣魚網(wǎng)站捕獲了銀行信息，很有可能造成卡內(nèi)資金的流失。而對于網(wǎng)絡(luò)競標(biāo)的用戶來講，如果本方的報(bào)價和商業(yè)計(jì)劃不慎被盜，則很有可能被競爭對手捷足先登，從而喪失商機(jī)。所以，要讓網(wǎng)絡(luò)用戶放心大膽地進(jìn)行電子商務(wù)活動，就必須確保用戶重要信息的保密性，使這些信息在存儲和傳輸過程中不會被任何人和機(jī)構(gòu)非法竊取。

二、保障電子商務(wù)活動正常進(jìn)行的安全技術(shù)

（一）防火墻

在網(wǎng)絡(luò)安全當(dāng)中，防火墻是指設(shè)置在不同網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)安全域之間的一系列部件的組合，它可以是服務(wù)器，也可以是路由器，等等。通過監(jiān)測、限制、更改數(shù)據(jù)流，去屏蔽內(nèi)部的信息數(shù)據(jù)不受外來請求的讀取。保護(hù)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和運(yùn)行狀況不被外網(wǎng)終端獲取。還可以阻隔內(nèi)部的請求。而對于電子商務(wù)交易，防火墻的意義是十分重大的，可以最大程度阻斷非授權(quán)請求，保障交易安全。

（二）數(shù)字加密技術(shù)

數(shù)字加密技術(shù)的形態(tài)有些類似戰(zhàn)爭時期的密電碼。當(dāng)身處不同網(wǎng)絡(luò)的用戶進(jìn)行網(wǎng)上交易的時候，有很多涉及商業(yè)機(jī)密甚至資金賬戶的重要信息，要跨越多個節(jié)點(diǎn)。即便有防火墻的過濾，也不能完全保證信息不被竊取。為了應(yīng)對這個問題，數(shù)字加密技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。它把發(fā)送者的信息依照一定規(guī)則的函數(shù)變化，變成無規(guī)則無意義的密文來進(jìn)行傳輸，而另一端的用戶收到密文后用雙方約定的解密工具進(jìn)行解密從而獲得明文，以此來保障信息數(shù)據(jù)的安全。

（三）HASH算法

信息加密技術(shù)只能保證信息的內(nèi)容不被泄露，但是對于信息的完整性沒有給出足夠標(biāo)識。也就是說在信息傳輸過程中，經(jīng)過某個節(jié)點(diǎn)時部分內(nèi)容被截取，實(shí)質(zhì)傳輸內(nèi)容已經(jīng)不完整了，可是信息加密技術(shù)依舊會顯示信息純屬正常。HASH算法又叫做信息摘要。它對所傳信息進(jìn)行單項(xiàng)加密，且不可解密。加密后的結(jié)果是一串長度為128位的無意義散列數(shù)值。相同的原始數(shù)據(jù)經(jīng)過HASH加密所產(chǎn)生的結(jié)果是完全相同的。利用這一點(diǎn)，接收方將通過網(wǎng)絡(luò)接收到的數(shù)據(jù)中的散列數(shù)值和發(fā)送方的原始散列數(shù)值相比對，就知道信息傳輸過程之中是否被修改過。

（四）數(shù)字簽名

在沒有電子商務(wù)之前，交易過程中的紙質(zhì)單據(jù)通常是通過單位印章和個人簽名來證實(shí)其有效性的。而在電商過程中與之相對也需要進(jìn)行簽名蓋章來使電子單據(jù)合法。用以實(shí)現(xiàn)這種功能的技術(shù)就叫做數(shù)字簽名。在網(wǎng)絡(luò)上每一個獨(dú)立交易個體的數(shù)字簽名是唯一的。

三、選擇安全的電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺

構(gòu)建一個安全的電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺，基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的選擇十分重要。要求設(shè)備的可靠性高，容易擴(kuò)展和拆分。這些基礎(chǔ)設(shè)施是保障電子商務(wù)活動正常、穩(wěn)定、安全進(jìn)行的根本。

首先，網(wǎng)絡(luò)交易的數(shù)據(jù)量與日俱增對交易服務(wù)器的性能提出了很高的要求。目前比較主流服務(wù)器品牌無外乎IBM、HP、聯(lián)想等。而對于核心處理器一般要求是INTEL的XEON系列或者AMD的高端OPTEON處理器。硬盤和內(nèi)存必須支持熱插拔以保障系統(tǒng)的可擴(kuò)展性。

其次，企業(yè)在實(shí)施電子商務(wù)系統(tǒng)時提供的硬件資源很有可能同時應(yīng)用于內(nèi)部其他事務(wù)。這就要求硬件和網(wǎng)絡(luò)可以穩(wěn)定運(yùn)行多系統(tǒng)服務(wù)。最后，整個電子商務(wù)系統(tǒng)，必須具有良好的可移植性。尤其是核心數(shù)據(jù)，要能夠方便地導(dǎo)入其他平臺。

【參考文獻(xiàn)】

[1]胡道元，閔京華.網(wǎng)絡(luò)安全[M].北京：清華大學(xué)出版社，2006.

篇9

包括Session和數(shù)據(jù)庫。Session的好處是效率較高，但相對內(nèi)存占用會較多，尤其是訪問量比較大的網(wǎng)站；而數(shù)據(jù)庫的效率顯然也是個問題。很多時候我們會從業(yè)務(wù)角度來綜合使用這兩種方式。

（1）只有在用戶選擇“添加商品到購物車”時才創(chuàng)建購物車對象。要知道大多數(shù)的用戶都處于瀏覽狀態(tài)，尤其是那些搜索引擎的爬蟲們，為每個光臨的用戶都自動創(chuàng)建一個購物車顯然是不明智的。

（2）將購物車臨時存儲到Session中的好處就是可以為沒有登錄的用戶提供購物車服務(wù)，只有在用戶進(jìn)行結(jié)算的時候才需要登錄。當(dāng)然，也可以使用SessionID作為唯一識別符將購物車存儲到數(shù)據(jù)庫中。

（3）對于已經(jīng)登錄的用戶，如果他的購物車不為空，我們會在Session過期時將他的購物車數(shù)據(jù)存儲到數(shù)據(jù)庫中。這樣用戶下次進(jìn)入網(wǎng)站的時候就可以持有上次挑選的商品，進(jìn)行一次結(jié)算。這種人性化的方式更加吸引用戶。不過這里面有個陷阱，就是折扣的問題，因?yàn)楹芏啻黉N活動中，商品的價格和日期有關(guān)，因此這種方式可能帶來商品價格上的混亂。當(dāng)然這些數(shù)據(jù)必須設(shè)定失效期。

二購物車的設(shè)計(jì)

電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)由用戶瀏覽商品、選擇商品、添加到購物車、結(jié)算、付款等步驟組成的一個完整的購物過程，需要在電子商務(wù)系統(tǒng)的不同頁面之間實(shí)現(xiàn)跳轉(zhuǎn)。用戶將所選中的商品放入購物車、繼續(xù)購物、對購物車中的商品進(jìn)行編輯（如刪除某商品，修改某商品的數(shù)量）、清空購物車、付款下訂單等操作，電子商務(wù)系統(tǒng)要求能跟蹤用戶的行為，記錄下用戶操作的過程。但是HTTP協(xié)議是一種“無狀態(tài)”的協(xié)議，它本身不包括客戶與服務(wù)器之間交互的狀態(tài)信息。它不用記錄是哪個用戶選購了商品，也不能將信息在頁面間跳轉(zhuǎn)時攜帶，所以要借助一些內(nèi)置對象或數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)信息的傳遞與記錄。

1購物車設(shè)計(jì)

實(shí)現(xiàn)的方式目前電子商務(wù)系統(tǒng)中的購物車主要是用Cookie、Session和數(shù)據(jù)庫的方式來實(shí)現(xiàn)，下面分別分析一下它們的機(jī)制及作用。

1.1使用Cookie方式來實(shí)現(xiàn)購物車

Cookie是服務(wù)器通過瀏覽器保存在客戶端硬盤上的文件，幫助服務(wù)器記錄瀏覽器訪問狀態(tài)信息，服務(wù)器可以讀取瀏覽器中的Cookie信息，并進(jìn)行相關(guān)操作。利用Cookie鍵/值對特性保存用戶所選購的商品，實(shí)現(xiàn)購物車的功能。設(shè)置Cookie的有效生命周期，只要客戶不清除，信息就一直存在。基于Cookie的方式實(shí)現(xiàn)購物車，信息存儲在客戶端，減輕了服務(wù)器的負(fù)荷；基于Cookie的購物車要求用戶瀏覽器必須支持并設(shè)置啟用Cookie，否則購物車則失效。國內(nèi)最大的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)書店就是利用Cookie來實(shí)現(xiàn)購物車功能的。

1.2使用Session方式來實(shí)現(xiàn)購物車

Session可以保存和跟蹤用戶的狀態(tài)信息，會話信息保存在服務(wù)器，每一個會話有一個唯一的SessionID標(biāo)識。Session不依賴于客戶端設(shè)置，信息存儲在服務(wù)器會更安全，但是Session會占用服務(wù)器資源，加大服務(wù)器端的負(fù)載，因此會影響服務(wù)器的性能。

1.3結(jié)合數(shù)據(jù)庫的方式實(shí)現(xiàn)購物車

利用Cookie或Session實(shí)現(xiàn)購物車，需要設(shè)置Cookie或Session對象的生命周期，為了讓購物車中的信息更持久保存，可以選用數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)。使用數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)提高了數(shù)據(jù)的安全性，存儲的信息量也更大。每一個購物的行為，都要直接建立與數(shù)據(jù)庫的連接，操作完成后才能釋放連接。當(dāng)并發(fā)用戶很多時，對數(shù)據(jù)庫的性能提出了更高的要求。例如淘寶網(wǎng)中的購物車有兩種實(shí)現(xiàn)形式，其中用戶登錄后打開的購物車是使用數(shù)據(jù)庫方式實(shí)現(xiàn)的。

2三種實(shí)現(xiàn)購物車方式的選擇

使用Cookie實(shí)現(xiàn)購物車，必須獲得瀏覽器的支持，同時信息存儲在客戶端，極易被獲取，一般Cookie只用來維持與服務(wù)器的會話。這種方式的缺點(diǎn)是如果客戶端不支持Cookie，就會使購物車失效；另一方面當(dāng)用戶選擇好商品放入購物車后，如果換一臺電腦，還想瀏覽購物車中的商品，就沒法瀏覽了，因?yàn)镃ookie信息是存儲在本機(jī)。使用Session實(shí)現(xiàn)購物車，能很好地與交易雙方保持會話，同時不受客戶端設(shè)置的影響，在購物車技術(shù)中得到了廣泛的應(yīng)用。因?yàn)镾ession信息是保存在服務(wù)器端，所以當(dāng)并發(fā)的客戶很多時，會增加服務(wù)器的負(fù)荷。使用數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)購物車，在一定程度上解決了上述問題，購物車信息保存持久，而且用戶在不同的機(jī)器上都可以查看到已放入購物車中的商品信息。在這種購物流程中涉及到對數(shù)據(jù)庫的頻繁操作，當(dāng)用戶很多的時候就加大了數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的負(fù)荷。在實(shí)際應(yīng)用過程中，設(shè)計(jì)者可以根據(jù)系統(tǒng)的功能選用不同方式來實(shí)現(xiàn)購物車。

三如何設(shè)計(jì)完善的購物車電子商務(wù)系統(tǒng)要完成購買轉(zhuǎn)化率

除了功能完善、性能穩(wěn)定外，對于購物車的設(shè)計(jì)也要做到操作簡便、流程清晰、付款方便等。購物車設(shè)計(jì)的好與壞，直接決定了用戶購買的積極性，對于電子商務(wù)系統(tǒng)而言具有舉足輕重的意義。購物車設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)注意下述幾個問題。

1“放入購物車”按鈕

在頁面中突出、醒目“放入購物車”按鈕在頁面中要非常醒目。當(dāng)用戶瀏覽商品的詳細(xì)頁面時，用突出顏色顯示“放入購物車”按鈕，這個按鈕可以比頁面上信息描述的文字大而突出，比如用紅色或黃色等視覺沖擊力很強(qiáng)的顏色，以增強(qiáng)用戶購物的流暢度。

2用戶隨時可以將商品

“放入購物車”除了商品詳細(xì)介紹頁面中有“放入購物車”按鈕外，在搜索后的顯示概要信息頁面中也可以加入“放入購物車”按鈕。此外，設(shè)計(jì)購物車頁面時可以加入“同類產(chǎn)品推薦”或“瀏覽過該產(chǎn)品的用戶同時還瀏覽過”等區(qū)域，在這些區(qū)域中顯示商品信息的下面也可以設(shè)置“放入購物車”按鈕，讓用戶隨時可以將商品放入購物車，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，從而增加購買轉(zhuǎn)化率。

在購物車頁面對所選擇的商品的購買信息進(jìn)行編輯，如數(shù)量、顏色、尺寸等規(guī)格；當(dāng)用戶決定放棄購買某一件或幾件商品時，可以方便地刪除這些商品；也允許用戶由購物車頁面繼續(xù)去選購商品。這樣既方便用戶操作，也給用戶帶來人性化的購物體驗(yàn)。

4適當(dāng)?shù)胤胖谩百徺I”按鈕

在商品詳細(xì)信息頁面除了“加入購物車”按鈕之外，還可以放置一個醒目的“購買”按鈕，讓用戶跳過購物車環(huán)節(jié)直接進(jìn)入支付頁面。這種設(shè)置很適合只需要買一件商品的用戶，這樣更快捷方便。對于不喜歡透露個人信息，也不喜歡在購買過程中花費(fèi)太多時間的用戶，可以由購物車到付款環(huán)節(jié)中設(shè)置一個單獨(dú)的頁面，讓用戶自己選擇匿名購買或者注冊登錄后再購買。這樣省去了多次登錄的麻煩，讓用戶購物過程簡短暢快。

四結(jié)語

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電子商務(wù)會計(jì)系統(tǒng)概述電子商務(wù)會計(jì)系統(tǒng)是運(yùn)用電子商務(wù)手段完成會計(jì)核算職能，在電子商務(wù)環(huán)境下的會計(jì)處理方法多種多樣，功能更加全面，能夠通過網(wǎng)絡(luò)及時傳遞企業(yè)所需要的各種財(cái)務(wù)信息與數(shù)據(jù)，逐漸使傳統(tǒng)會計(jì)工作被電子商務(wù)會計(jì)系統(tǒng)所替代，使企業(yè)會計(jì)工作更加簡便、信息披露更加及時、流暢。

二、電子商務(wù)環(huán)境會計(jì)系統(tǒng)分析

（一）基本會計(jì)理論分析

傳統(tǒng)基礎(chǔ)會計(jì)是建立在社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上，記賬是以核算為目的，具有四個會計(jì)假設(shè)：會計(jì)主體、會計(jì)分期、持續(xù)經(jīng)營及貨幣計(jì)量?，F(xiàn)階段電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)會計(jì)系統(tǒng)是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作，計(jì)量、披露企業(yè)財(cái)務(wù)信息，使企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及社會各界獲取決策信息。

（二）電子商務(wù)環(huán)境下對會計(jì)系統(tǒng)的要求

會計(jì)系統(tǒng)主要功能是對日常經(jīng)濟(jì)活動及時進(jìn)行財(cái)務(wù)處理，使企業(yè)的財(cái)務(wù)信息能夠被實(shí)時披露。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)會計(jì)系統(tǒng)將逐漸取代手工記賬模式，它集合電子憑證、電子報(bào)表、數(shù)據(jù)庫和電子賬簿于一身，是當(dāng)今社會最先進(jìn)的財(cái)務(wù)信息處理系統(tǒng)。因此，電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)人員不但要掌握稅務(wù)政策的變化，而且要對網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、電算化軟件等一些先進(jìn)技術(shù)十分精通，這對于電子商務(wù)環(huán)境下財(cái)務(wù)人員的要求非常高。

（三）電子商務(wù)環(huán)境下會計(jì)職能

會計(jì)職能是對企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營活動進(jìn)行核算，它能夠?yàn)槠髽I(yè)管理層提供必要的決策支持，是會計(jì)理論的重要組成部分，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，會計(jì)職能的作用也顯得越來越重要，在電子商務(wù)環(huán)境下，會計(jì)職能工作也隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展而不斷變化，如：會計(jì)反映職能在電子商務(wù)環(huán)境下表現(xiàn)在，每一筆交易的數(shù)量、金額、時間、地點(diǎn)都要求有詳細(xì)的記錄；會計(jì)控制職能表現(xiàn)在，從生產(chǎn)到銷售每一個過程都是通過網(wǎng)絡(luò)完成，即省去了中間環(huán)節(jié)所需的時間，又減少成本費(fèi)用的支出，為企業(yè)帶來更多利潤；會計(jì)決策職能在電子商務(wù)環(huán)境下，將會計(jì)信息實(shí)現(xiàn)共享，為企業(yè)管理層提供所需的決策信息，因此，電子商務(wù)環(huán)境下會計(jì)職能顯得更加重要。

三、電子商務(wù)環(huán)境下會計(jì)系統(tǒng)的發(fā)展

（一）電子商務(wù)環(huán)境對會計(jì)的影響

Internet的逐漸成熟，使越來越多的企業(yè)開始了網(wǎng)上交易，改變了原有企業(yè)的經(jīng)營模式，在不斷完善與發(fā)展的電子商務(wù)模式下，各經(jīng)濟(jì)主體的交流變得更加密切，使全球經(jīng)濟(jì)真正實(shí)現(xiàn)了一體化，這樣傳統(tǒng)會計(jì)核算環(huán)境與方法改變了，會計(jì)期限與核算空間變得模糊了，企業(yè)應(yīng)該適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，建立符合電子商務(wù)環(huán)境下的會計(jì)系統(tǒng)。

（二）電子商務(wù)環(huán)境對會計(jì)系統(tǒng)的處理

在電子商務(wù)環(huán)境下，會計(jì)系統(tǒng)具有自動化的特點(diǎn)，對于電算化的輸入、輸出數(shù)據(jù)沒有差錯識別能力，這樣往往會使財(cái)務(wù)人員由于數(shù)據(jù)輸入的偏差，導(dǎo)致輸出數(shù)據(jù)失真，影響會計(jì)數(shù)據(jù)及報(bào)表的準(zhǔn)確性與真實(shí)性，因此，加大財(cái)務(wù)信息的監(jiān)管，盡可能的實(shí)現(xiàn)會計(jì)信息共享，避免數(shù)據(jù)失真現(xiàn)象，成為當(dāng)下電子商務(wù)環(huán)境企業(yè)會計(jì)系統(tǒng)的重要任務(wù)。

（三）電子商務(wù)會計(jì)發(fā)展趨勢

電子商務(wù)環(huán)境將原有會計(jì)信息的手工模式轉(zhuǎn)變?yōu)闊o紙化作業(yè)，較傳統(tǒng)模式更加高效、快捷，在企業(yè)內(nèi)部將會計(jì)工作流程各個模塊相互結(jié)合，使企業(yè)生產(chǎn)部門、銷售部門與財(cái)務(wù)部門之間協(xié)調(diào)工作，保證企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與信息更加完整、更加全面；另一方面，面對無紙化作業(yè)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)會計(jì)業(yè)務(wù)處理可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，將財(cái)務(wù)信息實(shí)時共享，由于網(wǎng)絡(luò)黑客、網(wǎng)絡(luò)病毒等不定因素的存在，使得企業(yè)財(cái)務(wù)信息與數(shù)據(jù)的保存成為一件十分困難的事情，對于企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理提出巨大挑戰(zhàn)。

四、電子商務(wù)下會計(jì)系統(tǒng)要求

（一）會計(jì)電算化的要求

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)決策需要會計(jì)電算化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支持，它符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，其運(yùn)行以管理為重心，為決策提供必需的資料，同時，也給企業(yè)核算帶來一定的安全隱患與糾紛，因此它的運(yùn)用具有重要意義，會計(jì)電算化的良性發(fā)展是保證電子商務(wù)健康發(fā)展的有力保證。

（二）電子商務(wù)環(huán)境下核算要求

由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下財(cái)務(wù)核算不具有分析與糾錯的能力，因此，在對于原始憑證與數(shù)據(jù)的輸入過程中，應(yīng)高度重視數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確度，以實(shí)際業(yè)務(wù)為計(jì)量依據(jù)，做到核算的真實(shí)性，不偽造電子會計(jì)資料、虛報(bào)財(cái)務(wù)報(bào)告，使企業(yè)做出正確的會計(jì)處理。

（三）會計(jì)確認(rèn)與計(jì)量

新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括有形資產(chǎn)、數(shù)字產(chǎn)品、無形資產(chǎn)等，交易過程各有特點(diǎn)，許多會計(jì)人員對這些產(chǎn)品的確認(rèn)和計(jì)量都會出現(xiàn)差異，引導(dǎo)電子商務(wù)成為主流，帶動產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在這一過程中，網(wǎng)絡(luò)域名也被企業(yè)納入資產(chǎn)項(xiàng)目，成為電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)又一無形財(cái)富，在該環(huán)境下企業(yè)應(yīng)更重視這些無形資產(chǎn)、金融資產(chǎn)的計(jì)量，針對這些產(chǎn)品選擇更適合企業(yè)的核算與計(jì)量方法。

（四）財(cái)務(wù)人員的要求