核心能力范文
時(shí)間:2023-04-04 21:50:31
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篇1
管理學(xué)研究和企業(yè)發(fā)展實(shí)踐一再證明,企業(yè)的發(fā)展需要建立在自身的核心能力基礎(chǔ)上。企業(yè)的核心能力也就是自身真正的強(qiáng)項(xiàng),它需要企業(yè)經(jīng)過(guò)在某一領(lǐng)域長(zhǎng)期專注的努力才能夠建立。陽(yáng)光一開(kāi)始就把媒體產(chǎn)業(yè)定義成為其核心產(chǎn)業(yè),通過(guò)融資積累了原始資本,走上了一條成為中國(guó)文化先鋒的道路。然而陽(yáng)光的核心業(yè)務(wù)一變?cè)僮?,并且不是把一個(gè)業(yè)務(wù)搞出名堂以后再擴(kuò)展其他業(yè)務(wù),而是利用投資,拼命擴(kuò)張。先是高雅性電視媒體,后發(fā)展到網(wǎng)站,進(jìn)而是體育節(jié)目、教育節(jié)目,直至報(bào)業(yè)。很多業(yè)務(wù)后來(lái)又被拋棄,甚至最初的高雅文化節(jié)目也遭拋棄。無(wú)論誰(shuí)也無(wú)法相信這是一種持續(xù)的核心能力發(fā)展戰(zhàn)略,倒更像是一種投機(jī)行為。媒體只是一個(gè)招牌,在這個(gè)招牌下面的真實(shí)目的是炒作,以此來(lái)實(shí)現(xiàn)金融目的。不管怎樣,陽(yáng)光都一直沒(méi)有全力打造過(guò)自己的核心能力。
一位曾就任一家中國(guó)大型醫(yī)藥企業(yè)總經(jīng)理的人士在與筆者交流中流露出他對(duì)中國(guó)企業(yè)發(fā)展的困惑,那就是中國(guó)企業(yè)的發(fā)展缺乏目標(biāo)。他痛心地回顧那家企業(yè)曾有的發(fā)展道路,從很少幾家早期就開(kāi)始從事醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的中國(guó)企業(yè)之一,發(fā)展到幾十億的規(guī)模,而最后脫離主業(yè)而走向很多不必要的兼并,最終導(dǎo)致企業(yè)業(yè)績(jī)不斷下滑,漸漸遠(yuǎn)離三甲之列。綜觀近幾年中國(guó)企業(yè)的發(fā)展之路,有多少企業(yè)肯執(zhí)著地發(fā)展自己,以求在幾十年甚至百年的時(shí)間里都能在國(guó)家乃至世界企業(yè)之林中獨(dú)樹(shù)一幟呢?大多數(shù)企業(yè)都是從實(shí)業(yè)開(kāi)始,走向金融,最后每一個(gè)企業(yè)可能都是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資公司。從實(shí)業(yè)到股票,甚至房地產(chǎn),“無(wú)所不為”。如果說(shuō)陽(yáng)光已經(jīng)成功地從一家媒體企業(yè)轉(zhuǎn)變成為一家媒體風(fēng)險(xiǎn)投資企業(yè),不知道楊瀾是否甘心甩掉文化人的光環(huán),而全心全意去做一個(gè)商人。
撇開(kāi)陽(yáng)光的麻煩不提,其他行業(yè)里類似的創(chuàng)造型企業(yè)發(fā)展典范,也許能夠帶來(lái)一些啟示。計(jì)算機(jī)世界里,開(kāi)發(fā)出第一代窗口系統(tǒng)的蘋(píng)果電腦,曾經(jīng)以高檔的工業(yè)設(shè)計(jì)和昂貴的機(jī)器而聞名。它把自己放在一個(gè)高高在上的位置,而不屑于改變自己以適應(yīng)其他公司的發(fā)展。在失去創(chuàng)新與求變之后,很快被微軟和英特爾的系統(tǒng)組合所超越,其幾位著名的創(chuàng)始人也都紛紛離開(kāi)。蘋(píng)果電腦一度只擁有電腦市場(chǎng)的5%。當(dāng)蘋(píng)果重新找回它失去的人才的時(shí)候,它又開(kāi)始了新的創(chuàng)新之路。在其提出的think differently(不一樣的想法)指導(dǎo)下,越來(lái)越多的人開(kāi)始支持這個(gè)曾經(jīng)類似于“陽(yáng)春白雪”的產(chǎn)品。蘋(píng)果被重新定位在時(shí)尚領(lǐng)域,成為品位的象征。它同時(shí)開(kāi)發(fā)出多種除了電腦以外的產(chǎn)品,例如MP3播放器,并以其領(lǐng)先的設(shè)計(jì)和可以接受的價(jià)格迅速重新占領(lǐng)了市場(chǎng)。
從蘋(píng)果電腦與陽(yáng)光衛(wèi)視的對(duì)比中可以發(fā)現(xiàn),當(dāng)一個(gè)企業(yè)處于創(chuàng)造型的行業(yè)里,它首先要擁有不斷創(chuàng)新的意識(shí)。顯然,這不是僅通過(guò)炒做就能夠?qū)崿F(xiàn)的,而是公司的產(chǎn)品是否得到認(rèn)可,才是最終的評(píng)價(jià)。更重要一點(diǎn),創(chuàng)新型公司應(yīng)該利用創(chuàng)造能力來(lái)提出更多顧客所能接受和理解的產(chǎn)品,一味地走高雅道路不是執(zhí)著,而是頑固,或者說(shuō)是一種缺乏創(chuàng)新能力的表現(xiàn)。最后,企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展離不開(kāi)自己的核心能力,如果不經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累與投入,企業(yè)將失去自己的發(fā)展方向。陽(yáng)光不僅給未來(lái)中國(guó)的媒體企業(yè)以啟示,同時(shí)值得任何企業(yè)深思:什么是我們的核心能力?
篇2
根據(jù)核心能力達(dá)成的困難度,我們將大學(xué)生的核心能力區(qū)分為廣義和狹義兩個(gè)方面。廣義的大學(xué)生核心能力是指“能夠獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿超越、無(wú)可替代的核心能力”。它具有唯一性、價(jià)值性和延續(xù)性特點(diǎn),但就培養(yǎng)學(xué)生的角度而言,在全民教育模式下,每個(gè)學(xué)生都獲得“唯一的、不可替代”的核心能力,是難以企及的教育目標(biāo)。另一方面,大學(xué)生核心能力的狹義定義的更為現(xiàn)實(shí),是學(xué)生通過(guò)專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練能夠獲得的、為社會(huì)接受的終身學(xué)習(xí)能力。狹義定義包含了三個(gè)方面的內(nèi)涵:具備一定水準(zhǔn)的專業(yè)能力,具備持續(xù)思考能力和終身學(xué)習(xí)能力。相比于廣義的核心能力的“遙不可及、高高在上”,狹義下的核心能力則更接近當(dāng)前高等教育的現(xiàn)狀,可以通過(guò)專業(yè)訓(xùn)練獲得。下文中若不加刻意說(shuō)明,大學(xué)生核心能力均是指狹義概念。
2培養(yǎng)核心能力的探索
根據(jù)辦學(xué)背景、所處地域、辦學(xué)類型和社會(huì)對(duì)信息人才的多層次需求,信管專業(yè)的核心能力應(yīng)有所不同,但地方普通高校在培養(yǎng)模式上幾乎均是參照知名高校的信管專業(yè),很少有自身的培養(yǎng)特色。另一方面前期調(diào)查結(jié)果顯示信管專業(yè)差強(qiáng)人意:學(xué)生普遍存在專業(yè)信心不足、理論基礎(chǔ)差、實(shí)際動(dòng)手能力不強(qiáng)等缺點(diǎn),畢業(yè)生沒(méi)有明確的行業(yè)期待、就業(yè)前景悲觀。出現(xiàn)的問(wèn)題與經(jīng)濟(jì)所處的發(fā)展階段有關(guān),更為深層的原因是培養(yǎng)核心能力的體系存在問(wèn)題。對(duì)此,湖南商學(xué)院北津?qū)W院信管專業(yè)做了實(shí)驗(yàn)性的改革和探索。湖南商學(xué)院北津?qū)W院是2001年經(jīng)國(guó)家教育部確認(rèn)、由湖南商學(xué)院創(chuàng)辦的本科獨(dú)立學(xué)院。按照建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,學(xué)院中長(zhǎng)期目標(biāo)是要建設(shè)發(fā)展成為一所辦學(xué)與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求緊密結(jié)合、運(yùn)行機(jī)制優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮、現(xiàn)代大學(xué)生管理制度健全完善、商科類應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式特色鮮明、在全國(guó)具有影響力的獨(dú)立學(xué)院。在此背景下,信管專業(yè)堅(jiān)定培育學(xué)生核心能力的目標(biāo),不斷更新教育教學(xué)體系、完善實(shí)踐教學(xué)和教授博士講壇等三個(gè)方面。第一是教育教學(xué)體系的改革:根據(jù)教育部對(duì)信管專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的界定,信管專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)具備現(xiàn)代管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論基礎(chǔ)以及計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)等多個(gè)學(xué)科的知識(shí)。因多學(xué)科交叉增加了課程設(shè)置的難度,如需要厘清各學(xué)科之間的主輔關(guān)系、課時(shí)分配比例、授課內(nèi)容的難度層次、教師知識(shí)儲(chǔ)備等。在我們?cè)O(shè)置課程時(shí),根據(jù)湖南省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的計(jì)算機(jī)相關(guān)課程為主,以管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)為輔??紤]到蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和亟需技術(shù)人才的電子商務(wù)行業(yè),在大三學(xué)期開(kāi)設(shè)行業(yè)相關(guān)的專業(yè)限選課和和任選課,深化學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解,同時(shí)為就業(yè)儲(chǔ)備知識(shí)。第二是實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革:考慮到三本學(xué)生的就業(yè)性質(zhì),將動(dòng)手能力作為實(shí)踐教學(xué)的重要培養(yǎng)目標(biāo)。在部分課程結(jié)束后,實(shí)行兩個(gè)周的封閉式課程設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)作品與省級(jí)和國(guó)家級(jí)競(jìng)賽掛鉤,也是課程考核的重要指標(biāo)。和多家相關(guān)企業(yè)建立良好的校企合作關(guān)系,安排學(xué)生暑假實(shí)習(xí),切實(shí)感受第一線的信息生產(chǎn)、采集和處理環(huán)節(jié)。第三是培養(yǎng)創(chuàng)新能力的改革:開(kāi)設(shè)教授博士講壇,講授科技發(fā)展動(dòng)態(tài)和預(yù)測(cè)行業(yè)發(fā)展前景,引導(dǎo)學(xué)生思考行業(yè)發(fā)展,并通過(guò)校級(jí)課題鼓勵(lì)學(xué)生實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)規(guī)劃。上述改革明確了信管專業(yè)的學(xué)習(xí)方向,提高了學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力。同時(shí)學(xué)生也了解信息生產(chǎn)第一線的狀況,加深了學(xué)習(xí)的目的性。
3培養(yǎng)核心能力的建議
3.1依托新興產(chǎn)業(yè),明確以社會(huì)需求為根本的人才培養(yǎng)目標(biāo)
在社會(huì)需求發(fā)生變化的形式下,原有人才培養(yǎng)方案職業(yè)圖譜的思路需要做部分調(diào)整,借鑒、依托與信管專業(yè)密切相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),吸收信息產(chǎn)業(yè)管理模式,學(xué)習(xí)新技術(shù)、新方法,積極參與新興行業(yè)建設(shè)。如互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)孕育的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、在線教育等技術(shù)手段,必將改進(jìn)、重塑部分行業(yè),甚至催生新的產(chǎn)業(yè)。信息產(chǎn)業(yè)升級(jí)和新興信息產(chǎn)業(yè)出現(xiàn),必將帶來(lái)大量的管理問(wèn)題,需要?jiǎng)?chuàng)新管理方法和管理模式以適應(yīng)新興信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需求。
3.2引入多方資源,提高教師隊(duì)伍專業(yè)素養(yǎng)
多學(xué)科交叉是信管專業(yè)的特色,因此教師來(lái)自于計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等多個(gè)學(xué)科,但來(lái)自企業(yè)的、具有豐富信息處理經(jīng)驗(yàn)的人才則很少。
3.3更新課程設(shè)置,構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)需求的知識(shí)體系
篇3
但是,隨著市場(chǎng)的逐步開(kāi)放,真正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的開(kāi)始導(dǎo)入,“核心競(jìng)爭(zhēng)能力”將逐步成為經(jīng)銷商能否生存、能否發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。 一、何謂核心競(jìng)爭(zhēng)能力
核心競(jìng)爭(zhēng)能力簡(jiǎn)稱核心能力,是企業(yè)盈利能力的依據(jù)。
專利也好,技術(shù)也罷,獨(dú)特的管理能力、經(jīng)驗(yàn)等等也行,不管什么特殊技能,都可能不是“核心能力”,當(dāng)然,也可能“是”核心能力。
判斷它是否構(gòu)成核心能力的標(biāo)準(zhǔn),是它能否成為企業(yè)“盈利理由”的關(guān)鍵因子。
我們把可能表現(xiàn)為企業(yè)盈利能力的理由的因子,亦即企業(yè)核心能力作用于利潤(rùn)能力的途徑,歸結(jié)為5項(xiàng):成本、性能質(zhì)量、時(shí)間、差異化、客戶化。
“成本”,對(duì)經(jīng)銷商而言,包括:同等質(zhì)量性能下更低的采購(gòu)成本、資金成本、人力資源成本、物流成本等。
“質(zhì)量性能”對(duì)經(jīng)銷商而言,指對(duì)客戶的同等成本下的服務(wù)能力、品牌提升能力等,如藥品信息服務(wù)、藥店售貨人員培訓(xùn)等,以及能提高客戶威望的提供物。
“時(shí)間”對(duì)經(jīng)銷商而言,指及時(shí)性,既不斷貨、又不積壓;不是“on time”,而是“just in time”。
“差異化”,指經(jīng)銷商的采購(gòu)結(jié)構(gòu)差異化、服務(wù)技能或/和方式差異化、人員形象差異化等。經(jīng)銷商通過(guò)市場(chǎng)研究,及時(shí)規(guī)劃自己差異化的采購(gòu)結(jié)構(gòu),搭建自己差異化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
“客戶化”,指進(jìn)一步細(xì)分市場(chǎng),為重點(diǎn)客戶“量身定制”的能力。
企業(yè)的任何能力,只有表現(xiàn)為以上五項(xiàng)的一項(xiàng)或多項(xiàng),才有價(jià)值,才是“能力”或“核心能力”;否則就有可能是擺設(shè),甚至是包袱。如你的學(xué)歷高、你的工作經(jīng)驗(yàn)豐富,但既沒(méi)有轉(zhuǎn)化為效率高、也沒(méi)有轉(zhuǎn)化為“采購(gòu)結(jié)構(gòu)優(yōu)化”,也沒(méi)有轉(zhuǎn)化為對(duì)顧客研究的能力,那么,你的“優(yōu)勢(shì)”就沒(méi)有意義。 二、經(jīng)銷商為什么要有核心能力
藥品經(jīng)銷,原來(lái)是受政府保護(hù)的領(lǐng)域,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),也就沒(méi)有“打造核心能力”的動(dòng)力。最近,有以下幾個(gè)社會(huì)演進(jìn)趨勢(shì),正刺激經(jīng)銷商建立自己的核心能力。
1、競(jìng)爭(zhēng)格局初步形成。民營(yíng)的藥品保健品制造商自建分公司,民營(yíng)資本介入藥品批發(fā)市場(chǎng)等,都在原有體制之外形成事實(shí)上的“藥品經(jīng)銷商”。
2、消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)覺(jué)醒。改革開(kāi)放調(diào)動(dòng)了醫(yī)院“以藥養(yǎng)醫(yī)”的積極性,醫(yī)生不以“治病”為唯一目的,而以“賣藥”為主要目的,這就普遍性地侵犯了廣大患者的利益;經(jīng)銷商則唯醫(yī)院馬首是瞻,采供高價(jià)、高利產(chǎn)品,不去經(jīng)營(yíng)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉產(chǎn)品,藥品市場(chǎng)逆淘汰,即,最應(yīng)該具有競(jìng)爭(zhēng)能力的產(chǎn)品被清場(chǎng)、企業(yè)被迫倒閉。這也使得醫(yī)患關(guān)系出現(xiàn)了古今中外罕見(jiàn)的信任危機(jī),醫(yī)生職業(yè)形象普遍地被“妖魔化”。政府部門(mén)不得不出臺(tái)一系列有利于消費(fèi)者(患者)的舉措。
隨著消費(fèi)者逐步奪回他們自己的權(quán)益,經(jīng)銷商也就必須從“某些高利潤(rùn)的藥品的銷售”,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)?“我所服務(wù)的區(qū)域的消費(fèi)者所需要的藥品的采購(gòu)”,從而必須在采購(gòu)、管理等方面形成“競(jìng)爭(zhēng)能力”。
3、保險(xiǎn)公司的介入。中外保險(xiǎn)公司將加快介入醫(yī)療行業(yè),為保護(hù)自己的經(jīng)濟(jì)利益而監(jiān)督醫(yī)院用藥。
這也將迫使經(jīng)銷商放棄不正當(dāng)?shù)谋├?,而埋頭打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
4、“公雇”的出現(xiàn)。代表患者權(quán)益的“受委托人”,如“私人醫(yī)生”、 “社區(qū)醫(yī)生”,勢(shì)必在中國(guó)出現(xiàn)。
他們不看病、不賣藥,但代表病人監(jiān)督醫(yī)院的疹治,并指導(dǎo)病人購(gòu)藥,防止“大處方”,防止“以藥養(yǎng)醫(yī)”。就象律師一樣,他們的天職是保護(hù)當(dāng)事人的利益。他們的職業(yè)生涯又受醫(yī)管部門(mén)、新聞媒體等的監(jiān)督。他們沒(méi)有“后臺(tái)”,“專業(yè)技能、專業(yè)威望”是他們的命根子,所以,他們侵犯患者權(quán)益的膽量較小,也容易控制。
“公雇”的出現(xiàn),將進(jìn)一步迫使經(jīng)銷商以消費(fèi)者為中心來(lái)構(gòu)建自己的核心能力。 三、怎樣構(gòu)建核心能力
1、研究消費(fèi)者
依據(jù)當(dāng)?shù)貧夂?、食品用具、污染、疾病歷史等等資料,了解消費(fèi)者的需求,確定“對(duì)你而言最具商業(yè)價(jià)值的細(xì)分市場(chǎng)”。
2、研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
研究同行、研究藥店、研究醫(yī)院、研究“公雇”、研究制藥廠,找到自己在“企業(yè)鏈”中的 位置,確定你的“競(jìng)爭(zhēng)面”和“關(guān)鍵性競(jìng)爭(zhēng)者”。
3、研究行業(yè)規(guī)律
行業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)在哪里,在價(jià)格?在時(shí)間?在服務(wù)?等,確立你必須具備的一個(gè)或幾個(gè)的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。
4、依據(jù)上述分析,匹配自己的資源
自己需要什么風(fēng)格的組織?是力量型,還是速度型?是推銷員為主導(dǎo),還是企劃人員為主導(dǎo),抑或是采購(gòu)人員為主導(dǎo)?
自己需要多大規(guī)模的組織?是資本密集型還是勞動(dòng)力密集型,還是技術(shù)密集型,管理密集型?等等。
各種組織結(jié)構(gòu),本身沒(méi)有優(yōu)劣之分,關(guān)鍵在于與上述分析之間的“匹配”。
5、依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略,確定核心能力的發(fā)展方向
依據(jù)相對(duì)于你的核心能力而言的、你的“最有商業(yè)價(jià)值的目標(biāo)消費(fèi)者集群”(市場(chǎng)細(xì)分)。
依據(jù)環(huán)境,確定你的戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)略使命。
篇4
內(nèi)容摘要:企業(yè)核心能力理論是當(dāng)今管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)交叉融合的最新理論成果之一,日益受到企業(yè)管理理論界與實(shí)踐界的關(guān)注。本文論述了企業(yè)核心能力理論的歷史溯源和主要論點(diǎn)。
引言:核心能力理論的歷史溯源
企業(yè)核心能力理論起源于傳統(tǒng)的企業(yè)能力理論。最早可以追溯到18世紀(jì)早亞當(dāng)·斯密的企業(yè)分工理論,而20世紀(jì)20年代馬歇爾的企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)論可以說(shuō)是該理論的雛形,企業(yè)內(nèi)部成長(zhǎng)論指出企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)之間、企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間存在著“差異分工”,這種分工與其各自的知識(shí)與技能相關(guān),這種知識(shí)與技能就可以看作是企業(yè)的能力。其后門(mén)人艾迪斯·潘羅斯(EdithPenrose)于1959年發(fā)表了《企業(yè)成長(zhǎng)論》,在這本書(shū)中她進(jìn)一步研究企業(yè)成長(zhǎng)問(wèn)題并提出了企業(yè)內(nèi)在成長(zhǎng)理論的思想。她認(rèn)為被新古典企業(yè)理論視作“黑箱”的企業(yè)資源和能力是構(gòu)成企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)固基礎(chǔ)。企業(yè)不僅僅是一個(gè)管理單位,而且是一個(gè)具有不同用途、且隨時(shí)間推移由管理決策決定的生產(chǎn)性資源的集合體。企業(yè)的內(nèi)部存在通過(guò)知識(shí)積累以拓展生產(chǎn)領(lǐng)域的機(jī)制,而且這種知識(shí)的積累是一種內(nèi)部化的結(jié)果,這一過(guò)程節(jié)約了企業(yè)稀缺的決策能力資源,從而新的管理者才能釋放出可以用來(lái)解決新問(wèn)題、促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)的能量。馬歇爾的另一位傳人喬治·理查德森(GeorgeB.Richardson)則在20世紀(jì)機(jī)60-70年代從企業(yè)與市場(chǎng)間的協(xié)調(diào)制度入手提出了組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的企業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)論,進(jìn)一步發(fā)展了企業(yè)成長(zhǎng)論。1957年社會(huì)學(xué)家塞斯內(nèi)?耍≒hilipSelznick)在《行政管理中的領(lǐng)導(dǎo)行為》一書(shū)中首先用獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)表示企業(yè)同其競(jìng)爭(zhēng)者相比在某方面做得更好的情況。隨后,又有學(xué)者通過(guò)實(shí)證分析得出了擁有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)能力的組織有望獲得更高的經(jīng)濟(jì)績(jī)效的結(jié)論。另外,飛利浦·薩爾尼科在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的分析中指出過(guò)企業(yè)特殊能力的概念。這些理論的不斷提出和發(fā)展為企業(yè)核心能力理論的出現(xiàn)奠定了基石。1982年理查德·尼爾森(RichardNelson)和西蒂尼·溫特(SidneyWinter)合作出版了《經(jīng)濟(jì)變遷中的演化理論》,該書(shū)明確肯定了企業(yè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中能力觀的重要意義,書(shū)中不再依據(jù)規(guī)模對(duì)企業(yè)進(jìn)行分類,而是賦予擁有不同智力資本的企業(yè)不同的類別名稱。同樣在1982年,尼爾森和溫特的著述得到了史蒂芬·里普曼(StephenLippman)和理查德·羅曼爾特(RichardRumelt)的支持和發(fā)展,通過(guò)“不確定模仿力:競(jìng)爭(zhēng)條件下企業(yè)運(yùn)行效率的差異分析”一文的分析研究,他們認(rèn)為,如果企業(yè)無(wú)法有效模仿或復(fù)制出優(yōu)勢(shì)企業(yè)產(chǎn)生特殊能力的源泉,各企業(yè)之間具有的效率差異狀態(tài)將永遠(yuǎn)持續(xù)下去。這些論述開(kāi)創(chuàng)了把企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略作為由于企業(yè)內(nèi)在的固有效率差異而積累和保持的、用以產(chǎn)生超額利潤(rùn)的來(lái)源來(lái)進(jìn)行精確的經(jīng)濟(jì)分析?南群印?984年隨著伯格·沃納菲爾特(BirgerWernerfelt)發(fā)表的“企業(yè)資源學(xué)說(shuō)”一文,提出了公司內(nèi)部資源對(duì)公司獲利并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要意義。他的觀點(diǎn)對(duì)對(duì)整個(gè)80年代以來(lái)的戰(zhàn)略管理產(chǎn)生了重要的影響。從此企業(yè)能力理論開(kāi)始分化為兩個(gè)相對(duì)獨(dú)立又互為補(bǔ)充的流派,其中一派是資源學(xué)派,它以沃納菲爾特及其發(fā)表懂得《企業(yè)資源學(xué)說(shuō)》為起始標(biāo)志,經(jīng)過(guò)里普曼、羅曼爾特溫特、巴尼(JayB.Barney)、申德?tīng)枺―anE.Schendal)、庫(kù)爾(KarelCool)、迪瑞克斯(IngemarDierickx)、德姆塞茨(HaroldDemsetz)、庫(kù)勒(KathleenR.Conner)、皮特瑞夫(MargaretA.Peteraf)、柯利斯(DavidJ.Collies)、蒙哥馬利(CynthiaA.Montgomery)等人的發(fā)展而形成的一個(gè)比較完整的理論體系。另一派繼續(xù)稱為能力學(xué)派,這一派以普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和哈默(GaryHamel)在1990年5-6月的《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表的劃時(shí)代文章“企業(yè)的核心能力”一文為標(biāo)志,經(jīng)過(guò)斯多克(GeorgeStalk)、伊萬(wàn)斯(PhilipEvans)、舒爾曼(LawrenceE.Shulman)、蒂斯(DavidJ.Teece)、匹薩若(G.Pisano)、蘇安(A.Shuen)、福斯(N.J.Fosse)、蘭柯路易斯(R.N.Langlois)、賀尼(A.Heene)等人的發(fā)展,也成為一個(gè)比較完整的理論體系。
20世紀(jì)80年代以來(lái),以Intel、Microsoft、Cisco、DELL等為代表的一大批新技術(shù)型公司的快速發(fā)展,以及GE、IBM、SONY等一大批老牌企業(yè)不斷更新,頗具發(fā)展后勁的現(xiàn)實(shí),也愈加清晰地使管理學(xué)家捕捉到了企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的關(guān)鍵因素(即使是一部分)。在理論上,以哈佛大學(xué)教授邁克爾·波特為代表的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論風(fēng)靡一時(shí)。波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論實(shí)際上是建立在產(chǎn)業(yè)組織理論的結(jié)構(gòu)一行為一績(jī)效(SCP)范式的基礎(chǔ)上,這一范式認(rèn)為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)決定了產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),并決定了企業(yè)的行為及其戰(zhàn)略,從而最終決定企業(yè)的績(jī)效。因此波特提出的企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本過(guò)程:(1)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析——“五力競(jìng)爭(zhēng)模型,即產(chǎn)業(yè)環(huán)境中存在著五種基本的競(jìng)爭(zhēng)力量,即新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入、替代品的威脅、買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)能力、賣方的討價(jià)還價(jià)能力和行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)這五種力量決定了一個(gè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)及其贏利能力。(2)識(shí)別、評(píng)價(jià)和選擇適合的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:低成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。(3)實(shí)施選定的戰(zhàn)略,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),獲得經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。但是,波特的理論仍然以產(chǎn)業(yè)作為研究對(duì)象,研究的側(cè)重點(diǎn)是產(chǎn)業(yè)的特性、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、產(chǎn)業(yè)內(nèi)外相關(guān)企業(yè)的相互關(guān)系和力量對(duì)比,對(duì)企業(yè)內(nèi)部重視不夠,不能突破把企業(yè)視為“黑箱”的局限。這對(duì)企業(yè)短期戰(zhàn)略是適用,對(duì)中長(zhǎng)期戰(zhàn)略則明顯存在缺陷。企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)依賴于企業(yè)自身構(gòu)建、培育和擁有的特殊資源和能力,這已是當(dāng)今各國(guó)戰(zhàn)略管理專家學(xué)者的共識(shí)。
同時(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)對(duì)企業(yè)理論的探討也不但在發(fā)展,以科斯為代表一批經(jīng)濟(jì)學(xué)家提出了交易成本理論、產(chǎn)權(quán)理論、委托理論等為主流的現(xiàn)代企業(yè)理論將最小分析單元擴(kuò)展到企業(yè)中的個(gè)人,較好地解釋了企業(yè)及個(gè)人在經(jīng)濟(jì)中的相互作用。因此企業(yè)核心能力理論是在經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)交叉融合的基礎(chǔ)上形成的。正是其理論來(lái)源的交叉性和多樣性,各學(xué)者研究的角度也千差萬(wàn)別。因此這一理論還不成體系,但可以肯定的是它必將會(huì)對(duì)企業(yè)實(shí)踐產(chǎn)生重大影響。
篇5
1、專注核心的能力。專注不是專注當(dāng)下,而是能夠在現(xiàn)在、當(dāng)下目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)之間,畫(huà)一條線,然后堅(jiān)持其最高優(yōu)先級(jí)。此外,還要有專注在目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)的能力。見(jiàn)過(guò)很多人定下不切實(shí)際的目標(biāo),比如,我見(jiàn)過(guò)一個(gè)號(hào)稱要顛覆谷歌和百度的小鮮肉,也見(jiàn)過(guò)有的團(tuán)隊(duì)用兩三個(gè)門(mén)外漢就想超越“今日頭條”。
2、堅(jiān)持正確的能力。堅(jiān)持有兩種:堅(jiān)持你要的愿景,和堅(jiān)持你認(rèn)為是對(duì)的事。堅(jiān)持,不應(yīng)該是堅(jiān)持你的經(jīng)驗(yàn)或教條,而是要堅(jiān)持 ” 正確 “。而正確,就是以你的愿景為核心,能夠用邏輯不斷簡(jiǎn)化和解釋的最好路徑。這個(gè)路徑一定是在動(dòng)態(tài)調(diào)整的,而這個(gè)邏輯也是正確的。
3、清空自己的能力。你能做成一點(diǎn)事情,不是因?yàn)槟惚葎e人聰明或者偉大,而是因?yàn)槟惚葎e人更專注、更能堅(jiān)持和尋找正確的方向。很多人以為自己有空杯心態(tài),其實(shí)不過(guò)是對(duì)成功者或者前輩的敬畏。真正的空杯心態(tài),應(yīng)該是能聽(tīng)得進(jìn)最普通的人的告誡。馬云說(shuō)的話你認(rèn)真聽(tīng),員工說(shuō)的話你就不屑一顧,這不是學(xué)習(xí)能力,這是愚蠢。只有清空自己,學(xué)習(xí)能力才有價(jià)值。產(chǎn)品也是一樣。
(來(lái)源:文章屋網(wǎng) )
篇6
雖然高中新課改已經(jīng)進(jìn)入白熱化程度,但是我認(rèn)為無(wú)論教材怎樣變化,上課方式怎樣改變,無(wú)論是以教師為主體的傳統(tǒng)教學(xué),還是以學(xué)生為主體的新教學(xué)模式,教學(xué)都是以培養(yǎng)學(xué)生的能力為核心,高中地理教學(xué)也不例外。因?yàn)榈乩硇屡f課程標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)明確提出了地理學(xué)習(xí)的幾項(xiàng)核心能力,即對(duì)地理空間的敏銳覺(jué)察力;對(duì)地理過(guò)程的分析、想象與簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)能力;加工地理信息的能力;運(yùn)用地理知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力等。所以,在高中地理教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的四項(xiàng)地理核心能力的培養(yǎng),是地理課堂的中心環(huán)節(jié),也是決定高考成敗的關(guān)鍵。
一形成對(duì)地理空間格局的敏銳覺(jué)察力
地理區(qū)位是地理教學(xué)的首要關(guān)節(jié),對(duì)地理空間格局的覺(jué)察力,它是強(qiáng)調(diào)在觀察與確定地球表層各種事物的空間位置關(guān)系、展開(kāi)范圍和空間排列狀態(tài)等的學(xué)習(xí)過(guò)程中形成的一種學(xué)科能力,是認(rèn)識(shí)空間位置、空間分布格局所應(yīng)具備的基本能力。地理學(xué)是研究地理事物的空間分布和空間結(jié)構(gòu)對(duì),闡明地理事物的空間差異和空間聯(lián)系,并致力于揭示地理事物的空間活動(dòng)、空間變化規(guī)律的學(xué)科。高中地理教學(xué)應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生對(duì)地理空間格局的敏銳覺(jué)察力,它是作為地理學(xué)科能力培養(yǎng)的一項(xiàng)核心內(nèi)容。例如,我們?cè)谶M(jìn)行荒漠化教學(xué)時(shí),讓學(xué)生探究中國(guó)西北地區(qū)荒漠化成因,首先就是從我國(guó)西北地區(qū)位置入手,從氣候條件展開(kāi)的,引導(dǎo)學(xué)生探究荒漠化的自然原因,然后可以讓學(xué)生從地理空間分析熱帶荒漠分布其自然原因,強(qiáng)調(diào)地理事物的空間聯(lián)系。在探究荒漠化按照成因分類時(shí),我們也強(qiáng)調(diào)風(fēng)蝕與水蝕作用形成的荒漠化在中國(guó)的分布,強(qiáng)調(diào)其空間分布及空間排列狀態(tài)。我們?cè)诮虒W(xué)中還可以引導(dǎo)學(xué)生歸納在風(fēng)力與流水作用下,形成的幾大地貌景觀:西北地區(qū)的雅丹地貌,黃土高原的黃土地貌,西南地區(qū)的喀斯特地貌,東南丘陵的丹霞地貌。讓學(xué)生研究地理事物的空間聯(lián)系與空間變化,從知識(shí)高度上升到能力高度。我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中還要讓學(xué)生對(duì)地理空間覺(jué)察力從微觀到宏觀,這個(gè)過(guò)程中,教學(xué)還應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生宏觀分析問(wèn)題的能力與意識(shí),如地理事物的緯度分布、海陸分布、相對(duì)位置等。培養(yǎng)學(xué)生的視覺(jué)從局部到整體,讓學(xué)生的視野更加開(kāi)闊,學(xué)生的覺(jué)察力才更強(qiáng)。
二發(fā)展對(duì)地理過(guò)程的分析、想象與簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)的能力
新課改形式下,我們的地理教學(xué)更應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的分析與邏輯推理能力。新課改的地理課堂是重視地理過(guò)程分析的課堂。地理過(guò)程主要包括:①在一定空間領(lǐng)域內(nèi),按一定的時(shí)間周期周而復(fù)始的運(yùn)動(dòng)與變化的地理循環(huán)過(guò)程。②在時(shí)間上重復(fù)出現(xiàn)的地理節(jié)奏性變化過(guò)程。③隨時(shí)間推移而重復(fù)出現(xiàn)的新舊更替與盛衰消長(zhǎng)的地理演變過(guò)程。④地理事物的數(shù)量在一定地內(nèi)持續(xù)變化的地理波動(dòng)性變化過(guò)程。⑤地理事物和現(xiàn)象由某一中心向四周發(fā)散的地理擴(kuò)散的過(guò)程等基本類型。新課改的地理課堂重視學(xué)生不僅能夠自主學(xué)習(xí),更重視生生之間的合作探究,實(shí)際上就是探究現(xiàn)有的課本知識(shí),還要具有邏輯思維能力,展開(kāi)豐富的想象,并且能夠假設(shè)與預(yù)測(cè)地理事物變化的方向與規(guī)律。并且能夠掌握分析地理要素的一般方法。例如,我們?cè)谔骄康乩硎挛锏牡赜蚍之愐?guī)律時(shí),要求學(xué)生分組討論非洲大陸的植被變化規(guī)律,它們這樣變化是依照什么要素變化,又有什么特征。按照這種方法,讓學(xué)生合作探究我國(guó)中緯度地區(qū)的植被變化規(guī)律,學(xué)生得出經(jīng)度分異規(guī)律的特點(diǎn),然后,學(xué)生能夠歸納總結(jié)經(jīng)緯度分異的特點(diǎn)與基礎(chǔ)。這樣的活動(dòng)課堂實(shí)際上重視地理事物過(guò)程的分析。
然而由于一些地理現(xiàn)象發(fā)生在地理內(nèi)部,如地質(zhì)過(guò)程,或地理的空間擴(kuò)大,如水循環(huán)、人口遷移等或者經(jīng)歷的時(shí)間尺度長(zhǎng),如地殼運(yùn)動(dòng)、巖石風(fēng)化。由于這類地理事物不容易被我們察覺(jué),還因?yàn)榈乩硎挛锏某叨瓤臻g比較漫長(zhǎng),我們的生命時(shí)間尺度有限。學(xué)生對(duì)于該類事物的學(xué)習(xí)需要想象、猜測(cè)、對(duì)比,學(xué)生只要展開(kāi)想象的翅膀,大膽猜想,并且進(jìn)行邏輯推理,才能把握地理事物的變化規(guī)律與特點(diǎn)。因此我們的地理課堂可以以次用來(lái)作為訓(xùn)練學(xué)生的分析與想象能力,并且培養(yǎng)學(xué)生簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)能力。
三培養(yǎng)對(duì)地理信息的加工能力
在獲取地理信息與技能培養(yǎng)上,重視用多種方式收集信息,如閱讀地圖和各種圖表、訪談、實(shí)地調(diào)與觀測(cè)、去圖書(shū)館查閱、上網(wǎng)查詢等待。
在整理地理信息的技能培養(yǎng)上,重視用多種方式收集信息,從信息中選擇最有價(jià)值的信息方法,注意把收集的信息加工整理寫(xiě)成短文、制成表格、繪制地圖等,用以發(fā)展讀寫(xiě)能力、繪制能力、圖解能力和表達(dá)能力。
在分析地理信息的技能上,注意運(yùn)用統(tǒng)計(jì)等方法分析地理信息資料,運(yùn)用地圖等手段進(jìn)行推理、得出結(jié)論,從各種信息資源中選擇地理信息進(jìn)行信息分析、綜合、評(píng)價(jià)、預(yù)測(cè)等思維能力。
四運(yùn)用地理知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力
篇7
企業(yè)核心能力構(gòu)建拓展
核心能力的概念界定為“企業(yè)在使用資源、形成技能的過(guò)程中,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)積累著企業(yè)特有的知識(shí),當(dāng)這些知識(shí)被有效整合后,所形成的能令企業(yè)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并獲得可持續(xù)發(fā)展的能力?!?/p>
一、企業(yè)核心能力的構(gòu)建
企業(yè)核心能力具有主導(dǎo)性、獨(dú)特性和成長(zhǎng)性。它的構(gòu)建對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講具有至關(guān)重要的作用,企業(yè)的核心能力的構(gòu)建有以下三個(gè)方面。
1、對(duì)獨(dú)立開(kāi)發(fā)策略的選擇:由于獨(dú)立開(kāi)發(fā)策略的適用條件的滿足比較困難,并且它構(gòu)建成本高,靈活性差,時(shí)效性慢,因而現(xiàn)在鮮有公司僅依靠獨(dú)立開(kāi)發(fā)策略去構(gòu)建核心能力。然而這也并不意味著公司在構(gòu)建核心能力時(shí)就不需要獨(dú)立開(kāi)發(fā)策略了。相反,從長(zhǎng)期的角度出發(fā),企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持以獨(dú)立開(kāi)發(fā)策略為主,而以戰(zhàn)略聯(lián)盟策略和兼并策略為輔。這是由核心能力的特點(diǎn)所決定的,核心能力具有路徑依賴性和累積性。企業(yè)的核心能力是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)技術(shù)實(shí)踐中以特定的方式、沿著特定的技術(shù)軌道逐步積累起來(lái)的,它的建立一般要5到10年,乃至數(shù)十年,是深深扎根于企業(yè)文化之中,具有較強(qiáng)的持久性,因此競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手根難模仿。這決定了企業(yè)在構(gòu)建中獨(dú)立地選擇較優(yōu)的特定方式與特定軌道,而沒(méi)有任何一種外部力量可以代替企業(yè)去選擇,也即是要堅(jiān)持以獨(dú)立開(kāi)發(fā)為主的策略。
2、對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟策略的選擇:誠(chéng)然戰(zhàn)略聯(lián)盟策略的適用條件較難以滿足.控制程度低,易解體,但是由于它構(gòu)建成本低,越來(lái)越受到中小型公司甚至是大型跨國(guó)公司的采用。自20世紀(jì)8O年代早期以來(lái),商業(yè)聯(lián)盟不斷涌現(xiàn),公司之間的合作也迅猛發(fā)展。聯(lián)盟的具體形式眾多,有動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、合資企業(yè)、技術(shù)許可轉(zhuǎn)讓、特許經(jīng)營(yíng)等。根據(jù)企業(yè)之間的鏈節(jié)關(guān)系不同,大致將戰(zhàn)略聯(lián)盟歸結(jié)為兩種:一種是基于產(chǎn)品鏈關(guān)系的虛擬組織聯(lián)盟,一種是基于創(chuàng)新鏈關(guān)系的創(chuàng)新聯(lián)盟。
虛擬聯(lián)盟在其成員之間實(shí)行專業(yè)化分工,為提供優(yōu)越的顧客價(jià)值交付系統(tǒng)而緊密協(xié)作,能夠?qū)π枨蟮亩鄻踊c個(gè)性化作出迅速的反應(yīng),實(shí)現(xiàn)靈敏制造,從而能夠抓住更多的機(jī)會(huì),贏得市場(chǎng),環(huán)境適應(yīng)能力更強(qiáng),部的利益沖突較小,因而較為穩(wěn)定。創(chuàng)新聯(lián)盟是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的公司,目的是為了實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、資源創(chuàng)新等的目標(biāo),通過(guò)各種契約而結(jié)成的松散型網(wǎng)絡(luò)組織。由于這種網(wǎng)絡(luò)組織能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)與成本共擔(dān)、要素雙向流動(dòng)或多向流動(dòng),通過(guò)相互學(xué)習(xí)和資源共享等彌補(bǔ)組織成員的某種缺陷,較快地構(gòu)建核心能力,從而增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),因此創(chuàng)新聯(lián)盟也得到了迅速的發(fā)展。
3、對(duì)兼并策略的選擇:由于兼并策略具有時(shí)效快、控制程度高、協(xié)調(diào)成本低等的優(yōu)點(diǎn),往往收到占據(jù)統(tǒng)治地位的公司所采用。從2O世紀(jì)90年代開(kāi)始的新一輪國(guó)際兼并浪潮發(fā)展迅猛。與前幾次兼并浪潮相比,此輪并非一般的市場(chǎng)投機(jī)行為,而是明顯帶有企業(yè)長(zhǎng)期目標(biāo)的投資行為,緊緊環(huán)繞著核心能力的構(gòu)建,在兼并時(shí)進(jìn)行了大量的重組活動(dòng)。因而被輿論稱之為“理智兼并”。由此可見(jiàn),公司的兼并越來(lái)越是為了迅速地構(gòu)建核心能力而進(jìn)行的;為了迅速地構(gòu)建校心能力,越來(lái)越多的公司意識(shí)到要通過(guò)兼并活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
企業(yè)在具體選擇與運(yùn)用這三種構(gòu)建策略時(shí),應(yīng)該具體分析環(huán)境狀況,權(quán)衡對(duì)資源和能力需求與對(duì)控制需求之間的關(guān)系,作出相匹配的構(gòu)建安排。
二、企業(yè)核心能力的拓展
由于技術(shù)創(chuàng)新、全球化、戰(zhàn)略互動(dòng)、競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)等一系列因素的影響,企業(yè)面臨的環(huán)境呈現(xiàn)出高度的易變性、動(dòng)態(tài)性和不確定性,企業(yè)為了充分利用環(huán)境的優(yōu)勢(shì)、盡可能減少環(huán)境的威脅,而著手構(gòu)建與提升自身核心能力以實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng)和穩(wěn)定發(fā)展。因此核心能力的拓展問(wèn)題就成為許多企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。我們可以從以下幾方面拓展企業(yè)的核心能力。
1、內(nèi)外環(huán)境掃描。對(duì)外部環(huán)境的掃描是為了明確企業(yè)需要什么樣的核心能力。由于企業(yè)現(xiàn)在或?qū)?lái)會(huì)處于不同行業(yè)不同價(jià)值鏈的不同位置,能為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力往往是不同的。企業(yè)在進(jìn)行外部掃描時(shí)應(yīng)注意主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)領(lǐng)先者的核心能力所在,因?yàn)檫@也許正是企業(yè)所需要的東西。對(duì)內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行掃描是為了確定企業(yè)是否具有需要的核心能力。如果有,應(yīng)主要把精力放在繼續(xù)保持上;如果沒(méi)有,則應(yīng)弄清企業(yè)目前的狀態(tài)究竟是沒(méi)有核心能力、正在建立核心能力,還是已顯露出核心能力的雛形,前兩種狀態(tài)面臨的是構(gòu)建問(wèn)題,后一種狀態(tài)面臨的是提升問(wèn)題。
2、優(yōu)化資源。無(wú)論是核心能力的構(gòu)建還是拓展,必須從其邏輯基礎(chǔ)展開(kāi)工作。企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)確的把握資源的發(fā)展脈搏,強(qiáng)化對(duì)資源的認(rèn)識(shí),合理組合并利用孕育中的資源、發(fā)展中的資源、成熟的資源、過(guò)時(shí)的資源這一資源流,為工作目標(biāo)配備最有開(kāi)發(fā)潛力和價(jià)值的資源。
3、重整能力。能力是由技能的有機(jī)整合而成的特有知識(shí)。能力若無(wú)法帶來(lái)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在技能提升的基礎(chǔ)上,應(yīng)該通過(guò)改變整合的方式與方法來(lái)尋求改進(jìn)。重整能力的通常做法是調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、進(jìn)行流程再造和開(kāi)展業(yè)務(wù)重組。在這一過(guò)程中,應(yīng)關(guān)注與外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)匹配問(wèn)題,引入市場(chǎng)壓力來(lái)打破內(nèi)部阻力。另外,企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行持續(xù)的創(chuàng)造型學(xué)習(xí),因?yàn)槠髽I(yè)正處于一個(gè)定義和再定義活動(dòng)的集中時(shí)期,這一時(shí)期的典型特征是充斥著重新構(gòu)建相互作用的合作、建設(shè)性的沖突、決策過(guò)程的總體開(kāi)放和互相矛盾的問(wèn)題和答案。重整能力是一項(xiàng)長(zhǎng)期、反復(fù)的任務(wù),其階段性的邏輯終點(diǎn)處在具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和可持續(xù)發(fā)展的良性狀態(tài),因?yàn)橹挥写藭r(shí),企業(yè)構(gòu)建與提升核心能力的工作才能見(jiàn)到成效。
在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的大環(huán)境中,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要特征是復(fù)雜快變與戰(zhàn)略互動(dòng)。毫無(wú)疑問(wèn),核心能力正在成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最終來(lái)源和動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)的根本驅(qū)動(dòng)因素。因此,企業(yè)的戰(zhàn)略必須緊扣核心能力這一主題。只有正確把握核心能力的概念和邏輯框架,通過(guò)環(huán)境掃描掌握競(jìng)爭(zhēng)各方的力量對(duì)比以及核心能力的未來(lái)方向,以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為標(biāo)桿,以顧客價(jià)值系統(tǒng)為導(dǎo)向,不斷進(jìn)行技能的提升和能力的整合,才能持續(xù)鞏固和擴(kuò)大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
參考文獻(xiàn):
[1]黃衛(wèi)東.企業(yè)資源策劃.人民郵電出版社.
篇8
職業(yè)核心能力是職業(yè)能力的一個(gè)重要組成部分。職業(yè)核心能力是指任何職業(yè)或行業(yè)工作都需要的、具有普遍適用性和可轉(zhuǎn)移性的且在職業(yè)活動(dòng)中起支配和主導(dǎo)作用的能力。根據(jù)具體工作和職業(yè)情況選擇和應(yīng)用這些能力,包括與人交流、信息處理、數(shù)字應(yīng)用、與人合作、解決問(wèn)題、自我學(xué)習(xí)和創(chuàng)新7個(gè)能力單元。職業(yè)活動(dòng)種類繁多,職業(yè)活動(dòng)所需要的能力多種多樣,但在各種職業(yè)活動(dòng)中,職業(yè)核心能力是基本的要素,是各種職業(yè)活動(dòng)中不可或缺的元素,它們可以引導(dǎo)、激發(fā)其他職業(yè)能力的生成,具有重要的“生產(chǎn)性”價(jià)值。
二、現(xiàn)有職業(yè)教育的特點(diǎn)
長(zhǎng)期以來(lái)職業(yè)教育注重學(xué)生技能的養(yǎng)成,對(duì)職教學(xué)生來(lái)說(shuō)大部分的教學(xué)時(shí)間都用在了對(duì)學(xué)生動(dòng)手的培養(yǎng),專業(yè)的建設(shè)也重在對(duì)實(shí)踐教學(xué)體系的完善,在教學(xué)過(guò)程中常?!疤铠喪健钡慕淌诩寄芎痛罅恐貜?fù)性實(shí)踐去提高學(xué)生的專業(yè)能力,常常忽略學(xué)生的全方面發(fā)展。職業(yè)教育培養(yǎng)的人才都是當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的專業(yè)性人才,所以常常以用人單位所需進(jìn)行對(duì)應(yīng)的人才需求專業(yè)設(shè)置,而對(duì)于用人單位的發(fā)展和對(duì)人才規(guī)格要求不斷變化沒(méi)有做出相應(yīng)的應(yīng)答和改變。
三、職業(yè)教育學(xué)生的特點(diǎn)
第一,不喜歡單純的理論教學(xué),喜歡參與情景模式的教學(xué)活動(dòng),喜歡非傳統(tǒng)的教學(xué)新模式。第二,課前不愛(ài)預(yù)習(xí),課后不懂復(fù)習(xí),課堂上注意力沒(méi)法集中,學(xué)習(xí)的積極性較差,在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)。第三,學(xué)習(xí)習(xí)慣較差,學(xué)習(xí)方法匱乏,學(xué)習(xí)能力不足,自我約束力不強(qiáng),對(duì)問(wèn)題的分析解決能力不夠,文字表達(dá)及口頭表達(dá)欠缺。就職業(yè)教育學(xué)生的特點(diǎn)而言,現(xiàn)有職業(yè)教育對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是有興趣學(xué)的,但重點(diǎn)在于學(xué)生學(xué)了已有知識(shí)的同時(shí)對(duì)知識(shí)的鞏固和更新,對(duì)知識(shí)的提高,對(duì)知識(shí)的補(bǔ)充和運(yùn)用就很缺乏,所以對(duì)其“職業(yè)核心能力”的培養(yǎng)就尤為重要了。
四、用人單位對(duì)人才需求的特點(diǎn)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)更新快,技術(shù)周期縮短,所以用人單位對(duì)人才的選擇和對(duì)人才的期望也隨之改變:第一,用人單位對(duì)人才的迫切要求是聘來(lái)就能用,對(duì)單位軟硬環(huán)境的迅速熟悉,對(duì)單位文化適應(yīng)快,希望學(xué)校和其能做到無(wú)縫對(duì)接。第二,用人單位對(duì)崗位設(shè)置多樣,要求學(xué)生對(duì)崗位環(huán)境有很強(qiáng)的適應(yīng)能力,對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)要求高,能對(duì)新知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)和對(duì)新技能的不斷創(chuàng)造,在多變的工作環(huán)境中迅速的成長(zhǎng)起來(lái)。所以現(xiàn)在用人單位對(duì)學(xué)生的需求不再是以前對(duì)工人技能方面的硬性操作,而是對(duì)人文環(huán)境的盡快適應(yīng)和職業(yè)生涯的快速成長(zhǎng)與發(fā)展。
五、總結(jié)
篇9
關(guān)鍵詞:保險(xiǎn)公司 立足高起點(diǎn) 社會(huì)知名度 風(fēng)險(xiǎn)管理 職業(yè)化
隨著時(shí)代和社會(huì)的不斷發(fā)展,得天獨(dú)厚的環(huán)境使得我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)逐漸成為我國(guó)保險(xiǎn)中介市場(chǎng)的主導(dǎo)力量,在整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展中占據(jù)著不可替代的重要地位。但是在其發(fā)展進(jìn)程中,無(wú)論是兼業(yè)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、專業(yè)機(jī)構(gòu)還是保險(xiǎn)營(yíng)銷員等方面都有著一些有待改革和完善的問(wèn)題,制約著保險(xiǎn)公司作用的發(fā)揮。因此,只有不斷地完善各項(xiàng)規(guī)章制度和工作內(nèi)容,才能提高保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,促進(jìn)其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮出更大的作用以及長(zhǎng)足發(fā)展,以下幾點(diǎn)將作出比較具體性的說(shuō)明。
一、立足高起點(diǎn),謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展
保險(xiǎn)公司的任務(wù)之一就是推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品,負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)人提供保險(xiǎn)專業(yè)服務(wù)。保險(xiǎn)公司若能在立足高起點(diǎn)的基礎(chǔ)上,謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,將會(huì)獲得事半功倍的成效。具體來(lái)說(shuō),首先,由于保險(xiǎn)公司沒(méi)有屬于自己本身的產(chǎn)品,它推銷的只是某幾家或者某一家的產(chǎn)品,所有公司如果想保證比較穩(wěn)固的關(guān)系,就要嘗試著在了解最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的前提下熟悉所企業(yè)的各項(xiàng)內(nèi)容。可以嘗試選擇某一家保險(xiǎn)公司作為自己的主要服務(wù)對(duì)象,通過(guò)多種方式將該公司的服務(wù)特色以及產(chǎn)品品質(zhì)等了解清楚,從而不斷地在實(shí)踐中改進(jìn)自己的工作,促使自己的工作更加的連續(xù)和具體。其次,公司能否生存取決于是否有大量的客戶群,而公司服務(wù)的特色就是獲取廣大客戶信賴的直接原因。因此,保險(xiǎn)公司要通過(guò)提供特色的服務(wù),建立穩(wěn)固的顧客群,比如可以從以下幾個(gè)方面出發(fā):在保險(xiǎn)期間能夠定期或者不定期的給客戶提供避免損失發(fā)生或者降低損失程度的防災(zāi)建議;在約定事故發(fā)生之時(shí),要立即為顧客妥善處理好索賠和損失的工作;不斷地根據(jù)客戶需求和實(shí)際情況修改服務(wù)內(nèi)容,最大程度上滿足顧客的要求。再者,立足高起點(diǎn)的另一個(gè)表現(xiàn)還在于服務(wù)內(nèi)容的完整,因此保險(xiǎn)公司不僅要做好既定的產(chǎn)品銷售和推銷工作,而且在意外事故現(xiàn)場(chǎng)查勘、保單續(xù)期以及各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防范建議等方面也要進(jìn)行不斷地補(bǔ)足和完善,盡可能做到全方位的服務(wù)。
二、加大宣傳力度,提高社會(huì)知名度
相對(duì)來(lái)說(shuō),保險(xiǎn)公司屬于新興事物,從被社會(huì)公眾認(rèn)識(shí)到被他們接受是一個(gè)過(guò)程,加大宣傳力度,提升保險(xiǎn)公司的社會(huì)知名度和公眾知曉度顯得尤為重要。詳細(xì)一點(diǎn)來(lái)講,保險(xiǎn)公司要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位,確立自身的市場(chǎng)定位和發(fā)展方向,要充分認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)公司有著強(qiáng)有力的助手和盟友的關(guān)系,雙方的共同目標(biāo)就是為顧客提供越來(lái)越優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)廣告媒體、報(bào)紙雜志以及專題活動(dòng)等多種形式的宣傳,促使自身的知名度提高,使得廣大投保人、被保險(xiǎn)人逐漸接受利用保險(xiǎn)中介人,贏得更多顧客的信任和青睞。還有,保險(xiǎn)公司要充分重視人力資源在一個(gè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的重要作用,通過(guò)對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以及員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等,為重要決策的更加科學(xué)合理性、工作細(xì)節(jié)的更加完善性做好強(qiáng)而有力的鋪墊,促使公司在市場(chǎng)中職能作用的真正發(fā)揮。與此同時(shí),誠(chéng)信是當(dāng)今社會(huì)的熱議話題,保險(xiǎn)公司要想贏得更多公眾的注意和關(guān)注,獲得更多顧客對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和信賴度,就要在工作中遵循實(shí)事求是、誠(chéng)信待客的原則,不斷地強(qiáng)化自身的誠(chéng)信品牌建設(shè),盡最大的努力贏得社會(huì)、市場(chǎng)和客戶的同時(shí)支持和認(rèn)可,從而為保險(xiǎn)公司的發(fā)展拓展更加廣闊的平臺(tái)??偠灾?,保險(xiǎn)公司要根據(jù)發(fā)展實(shí)際進(jìn)行合理的宣傳和知名度的打造,在汲取市場(chǎng)養(yǎng)分的基礎(chǔ)上謀取更加廣闊的發(fā)展空間。
三、完善公司治理、內(nèi)部控制缺位風(fēng)險(xiǎn)管理策略
保險(xiǎn)是連接保險(xiǎn)公司和廣大投保人的紐帶和橋梁,是保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)于社會(huì)的窗口,強(qiáng)化公司內(nèi)部的治理和缺位風(fēng)險(xiǎn)的管理策略,可以為保險(xiǎn)公司的長(zhǎng)足發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的鋪墊??梢钥紤]從下面幾點(diǎn)著手:第一,要不斷地完善董事會(huì)功能,促進(jìn)分工的不斷具體化和完善化。有條件的保險(xiǎn)公司可以嘗試在董事會(huì)下設(shè)薪酬與考核、戰(zhàn)略、提名以及審計(jì)等專業(yè)機(jī)構(gòu),配合董事會(huì)做好各項(xiàng)工作,為董事會(huì)智能的更好發(fā)揮提供強(qiáng)而有力的催化劑成效。第二,要不斷地提升內(nèi)部控制層面,將報(bào)告性目標(biāo)、戰(zhàn)略性目標(biāo)、遵從性目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)性目標(biāo)與內(nèi)部控制制度結(jié)合起來(lái),真正地促使戰(zhàn)略性考慮和營(yíng)運(yùn)的效果納入到公司的運(yùn)行進(jìn)程中去,并且根據(jù)最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和公司發(fā)展需求不斷地調(diào)整相關(guān)的內(nèi)部控制的措施。第三,要全面推行獨(dú)立的審計(jì)委員會(huì),只管部門(mén)是董事會(huì),但是可以嘗試邀請(qǐng)外部審計(jì)對(duì)公司的管理層的經(jīng)營(yíng)與管理成果進(jìn)行科學(xué)合理的審核,及時(shí)發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司在管理進(jìn)程中所出現(xiàn)的問(wèn)題,并且進(jìn)行及時(shí)的解決和完善,不斷地完善各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)。第四,要加強(qiáng)監(jiān)視監(jiān)管的力度。公司內(nèi)部要高度重視相應(yīng)的規(guī)章制度,在遵循相應(yīng)的法律規(guī)范的前提下,配備有較為豐富的財(cái)務(wù)、技術(shù)、法律等方面的專業(yè)型人才去從事監(jiān)事工作,并及時(shí)完善監(jiān)督審核制度,從而獲得事半功倍的工作成效。
四、加強(qiáng)保險(xiǎn)公司員工的職業(yè)化建設(shè)
所謂職業(yè)化,就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化,是促使人們?cè)诠ぷ髦邪l(fā)揮出最大努力的一種最佳模式。保險(xiǎn)公司強(qiáng)化員工的職業(yè)化建設(shè),不僅可以有效地增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,而且為自身的長(zhǎng)足發(fā)展提供了更多的活力源泉。詳細(xì)一點(diǎn)來(lái)講,從人力資源方面來(lái)說(shuō),要建立嚴(yán)格的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的分類、分級(jí)考核制度。從業(yè)人員通過(guò)最初級(jí)的資格考試后,要針對(duì)不同的險(xiǎn)種進(jìn)行不同的考試,比如傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等,使得相應(yīng)的崗位配備合適的專業(yè)性人才。而且,公司內(nèi)部可以根據(jù)實(shí)際的發(fā)展情況,為內(nèi)部員工提供不同級(jí)別的資格認(rèn)證考核,使得部分優(yōu)秀的從業(yè)人員能夠參與到保險(xiǎn)專家或者保險(xiǎn)業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作中去,在具備為客戶提供金融理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的資格基礎(chǔ)上更好地完成各項(xiàng)工作。還有,要重視對(duì)員工的綜合知識(shí)和職業(yè)道德的培訓(xùn),嘗試通過(guò)多種多樣的諸如主題性的拓展訓(xùn)練活動(dòng)、專題講座以及技能交流大會(huì)等形式,增強(qiáng)保險(xiǎn)公司整體的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。與此同時(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常性地深入到員工的日常工作和生活中去,了解和掌握他們的最新工作動(dòng)態(tài)以及需求,在不斷地強(qiáng)化與員工的溝通和交流的進(jìn)程中,拉近與員工之間的距離,培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的歸屬感與使命感,從而在工作中投入更多的熱情和主動(dòng)積極性。員工的職業(yè)化建設(shè)形式多樣,只有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行方式的改進(jìn)與完善,才能為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)提供更有利的養(yǎng)分。
五、結(jié)束語(yǔ)
在我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展以及保險(xiǎn)業(yè)逐步振興的背景下,保險(xiǎn)公司也走上了飛速進(jìn)步的道路。而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)賴以生存的重要支撐力,為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展提供了不可多得的活力源泉。保險(xiǎn)公司要不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和借鑒精華,通過(guò)合理的改進(jìn)和強(qiáng)化,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力,增強(qiáng)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的整體實(shí)力,促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的和諧發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]錢(qián)紅.《我國(guó)專業(yè)保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究》.產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)評(píng)論.2011(03)
篇10
讀者可能會(huì)和我一樣感慨一下,這種行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的荒謬感。就是這么簡(jiǎn)單,它們只是做了一件最基礎(chǔ)的事而已—但可能事實(shí)確實(shí)如此。曾經(jīng)與一位很成功的雜志同行聊天,他在說(shuō)到他初入雜志市場(chǎng)之時(shí)的感覺(jué):這一行太弱了。太弱的原因是沒(méi)有人更用心地去做最基礎(chǔ)的服務(wù),比如渠道。同樣是這么簡(jiǎn)單,把一本雜志有效地送到目標(biāo)讀者那里,竟然沒(méi)有人用心去做。而他的觀點(diǎn)和東方駕校的經(jīng)營(yíng)者一樣,最簡(jiǎn)單的辦法,認(rèn)真做好這件事,總是會(huì)有合理的回報(bào)。我們常常提到的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力,這其中很核心的一個(gè)內(nèi)容,應(yīng)該就是服務(wù)能力。北京一家著名的書(shū)店近來(lái)遭遇經(jīng)營(yíng)困境,在分析各種大的背景造成整個(gè)行業(yè)的凋敗之外,沒(méi)有人用心經(jīng)營(yíng)這個(gè)書(shū)店,可能是最直接原因,它最后失敗可能也在于它的服務(wù)能力出現(xiàn)了問(wèn)題。你有沒(méi)有能力服務(wù)得更好以爭(zhēng)得市場(chǎng),有沒(méi)有能力服務(wù)更多更廣泛的人群,都決定了那個(gè)我們最終看到的可以量化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)上的數(shù)據(jù)。
在快公司這篇文章中提及到東方時(shí)尚駕校未來(lái)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的可能性—它的服務(wù)能力的延伸。除了文中提到的對(duì)教練的管控水平,對(duì)管理體系的平移,價(jià)值體系的傳播之外,更關(guān)鍵的可能還在于難以言說(shuō)的那一部分:如何進(jìn)入另一個(gè)高度本地化的市場(chǎng),這個(gè)本地化除了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在—競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能并不可怕,甚至不堪一擊,但它們更現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是面對(duì)另一個(gè)陌生城市的管理者的態(tài)度和公共管理水平—這可能才是最大的制約它們擴(kuò)張的問(wèn)題。這個(gè)東西,想起來(lái)可能同樣荒謬。
如果從服務(wù)能力這個(gè)角度去看如家,可能會(huì)比華爾街要樂(lè)觀一些。它的虧損來(lái)自于擴(kuò)張成本的急劇提升,也就是說(shuō)它是為了服務(wù)更多的人群而造成的虧損。如家是否能通過(guò)服務(wù)能力的提升而消化掉這部分成本,是否讓投資者相信這會(huì)帶來(lái)未來(lái)的收益,這是考驗(yàn)現(xiàn)有管理團(tuán)隊(duì)的一個(gè)關(guān)鍵。
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