導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇零售行業(yè)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

多元化競(jìng)爭(zhēng)新時(shí)代中的傳統(tǒng)零售企業(yè)，既享受著國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)繁榮生長(zhǎng)的黃金時(shí)代，又面臨著新興業(yè)態(tài)的新沖擊。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，這也是一個(gè)危與機(jī)并存的環(huán)境，唯有因勢(shì)而變，涉足新業(yè)態(tài)或者走特色化路線，才能維持或者繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。在當(dāng)前銷售名義增速還是能夠維持穩(wěn)定增長(zhǎng)的情況下，我們對(duì)于傳統(tǒng)零售企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)還是持樂(lè)觀態(tài)度。

國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)相對(duì)穩(wěn)定

2010年全年，國(guó)內(nèi)社會(huì)消費(fèi)品零售總額154554億元，同比增長(zhǎng)18.4%；扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)14.8%。其中，商品零售136918億元，同比增長(zhǎng)18.5%。2010年全年，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)維持穩(wěn)定增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，名義增速大致維持在18%左右；前三季度實(shí)際增速大致維持在15%的水平，第四季度盡管消費(fèi)的名義增速維持在較高水平，12月還曾達(dá)到19.1%的近兩年最高月增速，但是由于同期物價(jià)指數(shù)的快速攀升，實(shí)際增速與前三季度相比出現(xiàn)下滑。

2010年全年，限額以上零售額增速最快的幾類商品主要為金銀珠寶、家具、汽車等類別。2010年，與超市子業(yè)態(tài)相關(guān)的食品、飲料、煙酒類商品零售額同比增長(zhǎng)24.5%，日用品零售額同比增長(zhǎng)25.1%；與百貨子業(yè)態(tài)相關(guān)的服裝、鞋帽、針、紡織品類零售額同比增長(zhǎng)24.8%，化妝品零售額同比增長(zhǎng)16.6%，金銀珠寶類同比增長(zhǎng)46%；家電類零售額同比增長(zhǎng)27.7%。相對(duì)剛性的實(shí)際消費(fèi)需求以及價(jià)格因素的共同推動(dòng)，使得各類別商品零售額在2010 年實(shí)現(xiàn)同比較快增長(zhǎng)。

短期內(nèi)，國(guó)內(nèi)物價(jià)指數(shù)高企擾動(dòng)消費(fèi)者信心，宏觀消費(fèi)數(shù)據(jù)趨于平淡。2011年前兩個(gè)月，國(guó)內(nèi)實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額29018億元，同比增長(zhǎng)15.8%，較2010年12月回落3.3個(gè)百分點(diǎn)；其中商品零售25777億元，同比增長(zhǎng)15.4%。新年的頭兩月，國(guó)內(nèi)消費(fèi)的名義、實(shí)際增速均出現(xiàn)下滑，扣除價(jià)格因素（以RPI計(jì)算），實(shí)際增速僅為11.34%，變動(dòng)較為明顯。

傳統(tǒng)零售業(yè)市場(chǎng)波瀾不驚

從最新的消費(fèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)我們可以看出，日常消費(fèi)品的需求相對(duì)剛性。2011年前兩個(gè)月，超市業(yè)態(tài)相關(guān)的商品類別中食品、飲料、煙酒類零售額同比增長(zhǎng)22.90%，價(jià)格上漲推動(dòng)因素較為明顯，與2010年全年增速相比，下滑1.6個(gè)百分點(diǎn)；日用品類零售額同比增長(zhǎng)24.06%，與2010年全年增速相比，下滑1.04個(gè)百分點(diǎn)。百貨業(yè)態(tài)相關(guān)的服裝鞋帽針織品類零售額同比增長(zhǎng)22.20%，與2010年全年增速相比，下滑2.6個(gè)百分點(diǎn)；化妝品類零售額同比增長(zhǎng)16.11%，基本與去年全年（16.6%）持平；金銀珠寶類零售額同比大幅增長(zhǎng)51.53%，比2010年全年增速提升5.43個(gè)百分點(diǎn)，價(jià)格上漲以及通脹背景下的增值保值需求共同推升金銀珠寶類零售額的增速達(dá)至新高。

商務(wù)部監(jiān)測(cè)的千家核心商業(yè)企業(yè)零售指數(shù)1月份和2月份分別為23.8%和7.7%，兩個(gè)月度的數(shù)據(jù)差別較大我們認(rèn)為應(yīng)主要是春節(jié)假期的時(shí)間差異。2011年的春節(jié)假期在2月初，假日消費(fèi)主要在1月份，而2010年的春節(jié)假期則在2月中，假日消費(fèi)主要在2月上半月體現(xiàn)。1月份和2月份，百貨店的零售指數(shù)分別為37.1 和9.2；超級(jí)市場(chǎng)的零售指數(shù)分別為30.5 和5.6；專業(yè)店的零售指數(shù)分別為8.5和9.0。綜合限額以上企業(yè)的商品零售額增長(zhǎng)，我們認(rèn)為傳統(tǒng)業(yè)態(tài)零售企業(yè)在2011年前2個(gè)月的表現(xiàn)還是相對(duì)穩(wěn)定，波瀾不驚。

多元化競(jìng)爭(zhēng)新時(shí)代傳統(tǒng)零售企業(yè)的危中有機(jī)

消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)張為零售企業(yè)提供良好發(fā)展環(huán)境

充分挖掘和釋放國(guó)內(nèi)需求的潛力，是我國(guó)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要內(nèi)容，而擴(kuò)大消費(fèi)也將成為擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略重點(diǎn)。在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)情況下，自2008 年金融危機(jī)始的應(yīng)對(duì)危機(jī)的擴(kuò)消費(fèi)措施將轉(zhuǎn)向常態(tài)化的促消費(fèi)政策；繼家電汽車之后，商務(wù)部也擬培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)，包括推進(jìn)傳統(tǒng)商業(yè)開(kāi)拓網(wǎng)上購(gòu)物的市場(chǎng)，擴(kuò)大中高檔品牌商品的消費(fèi)等。我們相信在政策鼓勵(lì)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的宏觀背景下，國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)有持續(xù)擴(kuò)張的動(dòng)能。

就傳統(tǒng)零售企業(yè)的盈利模式而言，一種是以賺進(jìn)銷差價(jià)為代表的超市業(yè)態(tài)；一種是以聯(lián)營(yíng)扣點(diǎn)為代表的百貨業(yè)態(tài)。從歷年來(lái)的數(shù)據(jù)看，零售企業(yè)的毛利率水平相對(duì)而言比較穩(wěn)定的，在當(dāng)前銷售名義增速還是能夠維持穩(wěn)定增長(zhǎng)的情況下，我們對(duì)于傳統(tǒng)零售企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)還是持樂(lè)觀態(tài)度。

傳統(tǒng)零售企業(yè)需因勢(shì)而變

國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)的蛋糕仍在持續(xù)做大，新興業(yè)態(tài)規(guī)模尚未壯大，因此從大環(huán)境來(lái)看，傳統(tǒng)零售企業(yè)的銷售增長(zhǎng)還未成問(wèn)題。作為新生事物，網(wǎng)絡(luò)零售商要真正發(fā)展壯大，需要品牌、物流、人才、信息技術(shù)、售后服務(wù)等多方面資源的配合；目前而言，大部分的網(wǎng)絡(luò)零售商還處于發(fā)展初期。

我們認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方興未艾之時(shí)，對(duì)于傳統(tǒng)零售企業(yè)而言，也不可謂全是沖擊，其中也孕育著機(jī)遇。首先，傳統(tǒng)零售商可以順應(yīng)大勢(shì)，積極“觸網(wǎng)”，發(fā)揮多年累積的供應(yīng)商資源優(yōu)勢(shì)，以“網(wǎng)絡(luò)+實(shí)體”的模式擴(kuò)大市場(chǎng)份額；其次，我們認(rèn)為實(shí)體店在某些品類的銷售上，比虛擬店更有優(yōu)勢(shì)，如生鮮食品、冷凍食品以及高端精品包括奢侈品等。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)中超過(guò)三成的企業(yè)開(kāi)始涉足網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)。上市公司中，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，家電連鎖類的蘇寧電器、超市類的武漢中百、百貨類的百聯(lián)股份、新世界、天虹商場(chǎng)、廣州友誼、廣百股份、王府井、西單商場(chǎng)等公司均已開(kāi)始嘗試“實(shí)體店+網(wǎng)絡(luò)零售”的模式。其中，蘇寧電器制定了以電子商務(wù)發(fā)展為重點(diǎn)的2011年整體發(fā)展規(guī)劃，將電子商務(wù)平臺(tái)“蘇寧易購(gòu)”設(shè)立為由上市公司控股的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)體系，以公司化方式運(yùn)作，并制定了2011年銷售規(guī)模翻兩番的目標(biāo)。

多元化競(jìng)爭(zhēng)新時(shí)代中的傳統(tǒng)零售企業(yè)，既享受著國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)繁榮生長(zhǎng)的黃金時(shí)代，又面臨著新興業(yè)態(tài)的新沖擊。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，這也是一個(gè)危與機(jī)并存的環(huán)境，唯有因勢(shì)而變，涉足新業(yè)態(tài)或者走特色化路線，才能維持或者繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

零售業(yè)春季投資策略

行業(yè)估值合理，中長(zhǎng)期配置價(jià)值顯現(xiàn)。目前零售板塊的市盈率為36.91倍，相對(duì)于滬深300的估值溢價(jià)為2.34倍。無(wú)論是從估值水平還是從估值溢價(jià)看，零售板塊的估值均比前期有所下降，回落至更為合理的區(qū)間，中長(zhǎng)期配置價(jià)值顯現(xiàn)。

綜合零售業(yè)中長(zhǎng)期持續(xù)增長(zhǎng)的前景與估值進(jìn)入可投資區(qū)間的雙重因素，我們認(rèn)為應(yīng)以發(fā)展的眼光看待零售板塊中長(zhǎng)期的價(jià)值，可逐步加大對(duì)估值合理的消費(fèi)行業(yè)的配置，維持行業(yè)行業(yè)“有吸引力”評(píng)級(jí)。在零售投資標(biāo)的的選擇上，百貨類：首先建議關(guān)注區(qū)域型的龍頭公司，如合肥百貨、鄂武商A、成商集團(tuán)、新華百貨等；其次建議關(guān)注資產(chǎn)重組后整合效應(yīng)是否會(huì)顯現(xiàn)的公司，即百聯(lián)股份和友誼股份的整合和重慶百貨的整合。超市類：建議關(guān)注穩(wěn)定增長(zhǎng)的武漢中百以及生鮮領(lǐng)先的永輝超市。另外，家電連鎖龍頭蘇寧電器也值得我們關(guān)注。

篇2

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)上零售；物流；聯(lián)合配送

1引言

在我國(guó)，雖然“物流”這一提法進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)有幾十年的時(shí)間，但真正意義上的現(xiàn)代物流，或者說(shuō)是與電子商務(wù)相匹配的物流，現(xiàn)在還剛剛是處于起步階段，特別是物流配送，還一直沿用傳統(tǒng)的配送方式，沒(méi)有真正做到與時(shí)代同步。

本文將就網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)物流配送方面的問(wèn)題在這里就做一個(gè)探討，并對(duì)中小型企業(yè)網(wǎng)上零售的聯(lián)合配送方案進(jìn)行了分析。

2物流配送對(duì)于網(wǎng)上零售的影響及聯(lián)合配送

2.1網(wǎng)上零售概要

(1)網(wǎng)上零售的概念。

網(wǎng)上零售是指?jìng)€(gè)人通過(guò)Internet購(gòu)買商品或享受服務(wù)。購(gòu)買者可以瀏覽網(wǎng)上商品目錄，比較、選擇滿意的商品或服務(wù)，通過(guò)Internet下訂單，在線或者離線付款、買方處理訂單、網(wǎng)上送貨或離線送貨，完成整個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)成。

(2)網(wǎng)上零售發(fā)展的動(dòng)因。

網(wǎng)上零售的出現(xiàn)如同電子商務(wù)一樣，并不是憑空出現(xiàn)的。它的產(chǎn)生、發(fā)展于當(dāng)今社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)的高速發(fā)展是密不可分的。

①傳統(tǒng)零售業(yè)存在的問(wèn)題。傳統(tǒng)零售業(yè)主要是以超市、大型商場(chǎng)、賣場(chǎng)等形式存在于大城市中。由于分布的密集和地價(jià)，倉(cāng)庫(kù)價(jià)格的提高，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銷售利潤(rùn)下降，需要尋找新的市場(chǎng)空間來(lái)平衡。

②消費(fèi)者行為的改變。一方面，由于人們素質(zhì)的提高和追求個(gè)性化的心理，大多數(shù)人尤其是消費(fèi)能力強(qiáng)，消費(fèi)需求旺盛的年輕人希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索購(gòu)買到更加新奇獨(dú)特的物品，另一方面，在飛速發(fā)展的今天，時(shí)間就是金錢，很多人不愿意花太多的時(shí)間購(gòu)物的路途上，他們?cè)敢庥镁W(wǎng)絡(luò)的方式足不出戶就能享受購(gòu)物的方便與樂(lè)趣。

③上網(wǎng)條件的進(jìn)步：隨著電腦價(jià)格和網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用的降低，上網(wǎng)對(duì)于生活在城市里的人已經(jīng)像看電視機(jī)一樣普遍；網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)提高，網(wǎng)上銀行的發(fā)展的；這些都為網(wǎng)絡(luò)商店的生存發(fā)展，網(wǎng)上交易支付的提供了必要的前提。

(3)網(wǎng)上零售特點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)由于它的特殊性質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)零售也具備了與以往傳統(tǒng)零售不同的特點(diǎn)：①全天候、無(wú)區(qū)域限制；②商品/服務(wù)廣泛；③更快速、便捷的產(chǎn)品搜尋；④快速的流通和低廉的價(jià)格；⑤更符合當(dāng)今流行、時(shí)髦的趨勢(shì)。

2.2物流配送概要

物流的概念最早是在美國(guó)形成的，當(dāng)初被稱為PhysicalDistribution(即PD)，譯成漢語(yǔ)是“實(shí)物分配”或貨物配送。我國(guó)是在20世紀(jì)80年代才接觸“物流”這個(gè)概念的，此時(shí)的物流已被稱為L(zhǎng)ogistics，已經(jīng)不是過(guò)去PD的概念了?，F(xiàn)代物流是以滿足消費(fèi)者的需求為目標(biāo)，把制造、運(yùn)輸、銷售等市場(chǎng)情況統(tǒng)一起來(lái)考慮的一種戰(zhàn)略措施。我國(guó)物流配送業(yè)近幾年發(fā)展很快，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還處在起步階段：

(1)許多重要基礎(chǔ)設(shè)施仍然處于壟斷經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，不適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求；

(2)是在規(guī)劃、管理和實(shí)際運(yùn)作上，條塊分割，自成體系，制約了物流配送的社會(huì)化；

(3)物流行業(yè)整體上存量資產(chǎn)大，但布局分散，企業(yè)規(guī)模小，技術(shù)力量薄弱，管理落后，資產(chǎn)利用率不高，運(yùn)行方式陳舊。

2.3物流配送與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)

(1)物流配送對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的影響。

①物流配送是網(wǎng)上零售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

網(wǎng)上交易一般順序如下：網(wǎng)上信息傳遞-網(wǎng)上交易-網(wǎng)上結(jié)算-配送。物流配送是網(wǎng)絡(luò)零售的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，之前的一切交易行為都是在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的，只有配送才是唯一的實(shí)體行為。作為網(wǎng)上交易的最后一步，它的目的是將產(chǎn)品送到顧客的手中。物流配送的好與壞，直接影響到公司的運(yùn)作效率、公司的信譽(yù)、客戶的滿意度。

②物流配送是網(wǎng)上零售的主要成本支出。

成本低廉是網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，由于網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用的低廉，在網(wǎng)上進(jìn)行的交易流程成本都是非常低廉的，而物流配送的費(fèi)用是脫離于網(wǎng)絡(luò)的。它是將已經(jīng)購(gòu)買的產(chǎn)品，通過(guò)包裝、裝卸、運(yùn)輸最終送到顧客手里，中間所發(fā)生的一切費(fèi)用。這也是網(wǎng)絡(luò)零售成本費(fèi)用高的一個(gè)環(huán)節(jié)。

③物流配送直接影響網(wǎng)上零售的庫(kù)存管理。

一個(gè)好的物流配送體系，從接到定單時(shí)起，就開(kāi)始了采購(gòu)、配送和分撥物流的同步流程。每一步都以最合理的時(shí)間、最合理的分配、最合理的路線來(lái)構(gòu)建在最大程度上減少產(chǎn)品的積壓和庫(kù)存開(kāi)支。

(2)物流是網(wǎng)絡(luò)零售中的“瓶頸問(wèn)題”。

在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)商流活動(dòng)之后，沒(méi)有一個(gè)有效的社會(huì)物流配送系統(tǒng)對(duì)實(shí)物的轉(zhuǎn)移提供低成本的、適時(shí)的、適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)移服務(wù)；配送的成本過(guò)高、速度過(guò)慢是物流成為“瓶頸”的集中表現(xiàn)。物流瓶頸問(wèn)題可以從以下兩方面去認(rèn)識(shí)：

①網(wǎng)絡(luò)無(wú)法解決物流問(wèn)題。

互聯(lián)網(wǎng)可以促進(jìn)物流配送的產(chǎn)生發(fā)展，但是不可能根本解決物流問(wèn)題。物流問(wèn)題的解決，尤其是物流平臺(tái)的構(gòu)筑，需要進(jìn)行大規(guī)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并且是不可能一蹴而就的。因此，物流對(duì)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)起到非常大的決定和制約作用。

②物流本身發(fā)展的滯后。

和電子商務(wù)的發(fā)展相比，即便是發(fā)達(dá)國(guó)家的物流，其發(fā)展速度也難以和電子商務(wù)的發(fā)展速度并駕齊驅(qū)。在我國(guó)，物流更是處于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的落后部分，先進(jìn)的電子商務(wù)和落后的物流形成了非常鮮明的對(duì)比。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)的迅猛發(fā)展勢(shì)頭，會(huì)加劇物流瓶頸的作用。

(3)網(wǎng)上零售對(duì)于物流配送的要求。

網(wǎng)絡(luò)零售不同于傳統(tǒng)的零售行業(yè)，它是將傳統(tǒng)的零售業(yè)的模式，以虛擬的方式在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行運(yùn)做。所有的產(chǎn)品宣傳、客戶聯(lián)系、客戶跟蹤、購(gòu)買支付等等，都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成一切。不管網(wǎng)絡(luò)商店的商品如何，它只要是被購(gòu)買就最終要送到消費(fèi)者手中。就單純的網(wǎng)絡(luò)零售而言，產(chǎn)品銷售具有分散性、不確定性和不可預(yù)測(cè)性。這些都對(duì)物流配送提出了很大的挑戰(zhàn)：①配送點(diǎn)的布局、人員的配備數(shù)量、商品的庫(kù)存量等很難合理地確定；②由于要滿足用戶的即時(shí)需求，對(duì)配送時(shí)效有嚴(yán)格的要求；③如果配送的量很大的話，那就需要更大的商品配送規(guī)模。

3結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)社會(huì)信息化程度的提高，網(wǎng)絡(luò)用戶的增多，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)將越來(lái)越顯示出其美好的前景。但是其發(fā)展除了受到這些有利外部環(huán)境的推動(dòng)之外，還受到物流配送的成本制約。網(wǎng)絡(luò)零售公司不能只考慮網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和訂單的數(shù)量，還應(yīng)開(kāi)拓思路，勇于創(chuàng)新，盡量降低配送成本，才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中真正利用起現(xiàn)代物流這個(gè)“第三利潤(rùn)源泉”，才能使網(wǎng)上零售企業(yè)取得持續(xù)、健康的發(fā)展，才能最終得到消費(fèi)者的認(rèn)可和在市場(chǎng)上立足。

參考文獻(xiàn)

［1］（美）拉菲•.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（第2版）［M］.北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社,2004.

［2］巴里•伯曼，喬爾•R•埃文斯.零售管理［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社,2004.

篇3

1家電零售行業(yè)整體發(fā)展情況

首先，家電零售行業(yè)發(fā)展成熟。2000年伊始，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)迅猛發(fā)展，城鎮(zhèn)居民可支配收入增加，居民消費(fèi)數(shù)量和質(zhì)量都發(fā)生了巨變。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，社會(huì)消費(fèi)品零售總額從2004年的59501億元，增長(zhǎng)到2013年的23780991億元，約是2004年的4倍。其中，2012年家用電器及電子產(chǎn)品專門零售商品銷售額達(dá)到340771億元，家用電器及電子產(chǎn)品專門零售門店總數(shù)達(dá)到6886個(gè)，相比于2005年的137715億元、2392個(gè)門店增長(zhǎng)了約247%和287%。十幾年的發(fā)展，中國(guó)家電零售行業(yè)經(jīng)過(guò)了快速擴(kuò)張階段，布局基本完成，市場(chǎng)容量仍然巨大并有相當(dāng)大的發(fā)展空間。

其次，家電零售行業(yè)面臨變革轉(zhuǎn)型。家電零售行業(yè)發(fā)展到如今，實(shí)體店作為主要銷售渠道其網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全國(guó)布局，在行業(yè)大規(guī)模整合的過(guò)程中，涌現(xiàn)了品牌定位不同、成長(zhǎng)模式不同、發(fā)展愿景不同的企業(yè)成長(zhǎng)路徑。同時(shí)，在家電行業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)的推動(dòng)下，家電零售行業(yè)出現(xiàn)了“全品類”擴(kuò)張的趨勢(shì)，深入3C、母嬰產(chǎn)品、日用百貨、圖書(shū)等產(chǎn)品領(lǐng)域，為消費(fèi)者打造一站式的購(gòu)物平臺(tái)。全品類擴(kuò)張的成本壓力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，對(duì)家電零售行業(yè)提出了更高的要求。

最后，家電零售行業(yè)呈現(xiàn)向電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)和規(guī)模逐年提高。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告顯示，2013年中國(guó)網(wǎng)購(gòu)交易金額達(dá)185萬(wàn)億元，較2012年增長(zhǎng)409%，網(wǎng)絡(luò)零售交易總額占社會(huì)消費(fèi)平零售總額的79%。其中，家電零售業(yè)在網(wǎng)購(gòu)中占重要比重，網(wǎng)購(gòu)中電子家電用戶規(guī)模，從 2010 年的 6338 萬(wàn)人上升為 2011 年的 10318 萬(wàn)人，占網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的 532%。

2家電零售行業(yè)企業(yè)物流發(fā)展分析

21家電零售行業(yè)企業(yè)的物流戰(zhàn)略定位

傳統(tǒng)行業(yè)與電子商務(wù)兩者的結(jié)合是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，而鏈接這兩者的就是物流。對(duì)于家電零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)體店數(shù)量和營(yíng)業(yè)額是企業(yè)業(yè)績(jī)比較的重要指標(biāo)，早期物流的建設(shè)，僅是對(duì)運(yùn)輸與配送業(yè)務(wù)的加強(qiáng)，是商品供應(yīng)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵因素。當(dāng)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)發(fā)展到一定階段和規(guī)模時(shí)，物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、配送中心的投入，是對(duì)企業(yè)成本管理和供應(yīng)鏈管理的需要，以服務(wù)本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)，使物流業(yè)務(wù)在時(shí)間、空間上得到滿足。而如今，大部分家電零售企業(yè)在電子商務(wù)背景下，都開(kāi)始了線上線下同步的競(jìng)爭(zhēng)，物流對(duì)于市場(chǎng)、品牌、營(yíng)銷的成功有著相當(dāng)大的重要性，物流已經(jīng)上升為戰(zhàn)略層面。蘇寧、國(guó)美電器等企業(yè)，在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入規(guī)模化擴(kuò)張階段時(shí)，就把物流的發(fā)展提到了戰(zhàn)略高度，從“前端”比拼門店數(shù)量、打價(jià)格戰(zhàn)，轉(zhuǎn)移到了“后端”的物流信息系統(tǒng)建設(shè)和供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)。在電子商務(wù)大背景下，家電零售類企業(yè)將物流提升到戰(zhàn)略高度，一是依靠物流服務(wù)，即優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引線上線下的客戶并形成品牌忠誠(chéng)度；二是通過(guò)大規(guī)模的資金、人力投入，將物流的規(guī)模經(jīng)濟(jì)體現(xiàn)出來(lái)，在保證服務(wù)的同時(shí)降低物流成本；三是以現(xiàn)代化的物流信息建設(shè)和配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，對(duì)物流供應(yīng)鏈整合從而獲取物流利潤(rùn)，加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

22家電零售行業(yè)企業(yè)的物流發(fā)展模式

（1）自建物流體系，對(duì)家電物流供應(yīng)鏈有較強(qiáng)的控制力。伴隨著家電零售企業(yè)線上線下業(yè)務(wù)的發(fā)展，企業(yè)的物流成本不斷攀升，尤其是當(dāng)線上業(yè)務(wù)拓展到三四線城市，物流體系的重要性更加凸顯，自建物流則在此時(shí)顯示出競(jìng)爭(zhēng)力。首先，從成本角度講，自建物流體系能帶來(lái)規(guī)模效應(yīng)，規(guī)模經(jīng)濟(jì)使自建物流成本降低。其次，從服務(wù)的角度講，自建物流體系能帶來(lái)較高的效率、服務(wù)，憑借自建物流帶來(lái)的良好用戶體驗(yàn)可以成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。最后，從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的角度講，大數(shù)據(jù)時(shí)代，掌握關(guān)鍵物流數(shù)據(jù)，即能及時(shí)把握市場(chǎng)的變化，掌握在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的籌碼。

（2）采用第三方物流模式，企業(yè)把物流活動(dòng)交給專業(yè)物流服務(wù)公司來(lái)運(yùn)作，不僅能夠使企業(yè)將自身的精力主要投入在自己的核心業(yè)務(wù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力上，減輕企業(yè)其他負(fù)擔(dān)，同時(shí)能夠得到物流公司更專業(yè)化、更全方位的物流服務(wù)，尤其是電子商務(wù)業(yè)務(wù)方面，更能夠利用第三方物流網(wǎng)絡(luò)的廣度和深度，進(jìn)一步拓展?jié)撛谙M(fèi)目標(biāo)和消費(fèi)對(duì)象的范圍，最大化的實(shí)現(xiàn)資源共享。第三方物流配送的劣勢(shì)在于控制物流過(guò)程有難度，服務(wù)水平較難持續(xù)保持，影響消費(fèi)者的滿意度。

（3）采用自建物流與第三方物流結(jié)合，一般是企業(yè)將核心業(yè)務(wù)提供自營(yíng)物流服務(wù)，而短板業(yè)務(wù)、對(duì)物流有特殊要求的商品或非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行與第三方物流企業(yè)合作來(lái)提供更專業(yè)的物流服務(wù)，既可以獲得自建物流體系帶來(lái)的好處，避免弊端，又可以享有第三方物流企業(yè)提供的專業(yè)服務(wù)。

3家電零售行業(yè)企業(yè)物流戰(zhàn)略的發(fā)展前景

篇4

財(cái)務(wù)管理在各個(gè)企業(yè)一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，對(duì)于零售行業(yè)尤其重要，作為一項(xiàng)基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)管理工作，財(cái)務(wù)管理貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，同時(shí)隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作也由最先的會(huì)計(jì)核算工作逐漸拓展為企業(yè)的一項(xiàng)重要內(nèi)部控制工作，通過(guò)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)進(jìn)行管理，得出相關(guān)的數(shù)據(jù)，為企業(yè)管理者的決策提供依據(jù)，并根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，科學(xué)、合理的財(cái)務(wù)管理體制，不僅僅有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，同時(shí)還為決策者的決策提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化，從而保證零售企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定的發(fā)展。

企業(yè)的財(cái)務(wù)部門作為企業(yè)的一個(gè)重要的職能部門，其所進(jìn)行工作內(nèi)容對(duì)企業(yè)越來(lái)越發(fā)揮著重要的作用，尤其對(duì)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管控尤為重要。因此，對(duì)于零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理地位已經(jīng)不容忽視，使企業(yè)迫切需要解決的問(wèn)題。這一項(xiàng)工作的開(kāi)展對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展有著重大的意義。

二、目前零售企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問(wèn)題分析

（一）零售企業(yè)注重并購(gòu)式外延擴(kuò)張，但忽略資本結(jié)構(gòu)以及對(duì)資本結(jié)構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化

2011年和2012年零售企業(yè)加快了對(duì)二、三線城市的擴(kuò)張，由于融資環(huán)境仍然趨緊，企業(yè)不得不增加對(duì)流動(dòng)負(fù)債的依賴以支持長(zhǎng)期資產(chǎn)投資，從而導(dǎo)致流動(dòng)比率有所下降，企業(yè)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)在上升。在銀行信貸較為緊張的大環(huán)境下，零售企業(yè)更多的通過(guò)債券融資來(lái)支持業(yè)務(wù)擴(kuò)張的資金需求。特別是在2013年，零售企業(yè)各業(yè)態(tài)的債權(quán)融資占比均有較大幅度的提升。由于股權(quán)融資成本較高，而內(nèi)生性的業(yè)務(wù)利潤(rùn)盈余不足以滿足企業(yè)的經(jīng)營(yíng)及擴(kuò)張需求，進(jìn)而導(dǎo)致零售企業(yè)整體具有較高的有息負(fù)債率，靜態(tài)和動(dòng)態(tài)資本結(jié)構(gòu)趨于惡化，財(cái)務(wù)彈性較弱，進(jìn)而影響企業(yè)價(jià)值。

（二）零售企業(yè)現(xiàn)金創(chuàng)造能力下降，營(yíng)運(yùn)資本管理水平較弱

2008-2013年間，零售企業(yè)的擴(kuò)張態(tài)勢(shì)明顯，經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流大量的被用于新開(kāi)門店、并購(gòu)重組等一系列擴(kuò)張活動(dòng)上。從2012年起，受宏觀經(jīng)濟(jì)疲軟的影響，擴(kuò)張活動(dòng)有所放緩。持續(xù)的擴(kuò)張給零售業(yè)帶來(lái)了不小的資金壓力，對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流管理帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。

作為零售企業(yè)最主要的資金來(lái)源，供應(yīng)商賬款所占比例接近四分之一，供應(yīng)商賬期已處于比較高的位置，零售企業(yè)進(jìn)一步通過(guò)延遲供應(yīng)商賬款來(lái)環(huán)節(jié)自身資金壓力的空間有限；另一方面，相關(guān)政策的出臺(tái)對(duì)于國(guó)內(nèi)購(gòu)物卡消費(fèi)行為起到了規(guī)范作用，同時(shí)亦對(duì)長(zhǎng)期依賴購(gòu)物卡融資的零售企業(yè)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，與第三方支付和網(wǎng)絡(luò)支付緊密結(jié)合的多業(yè)務(wù)平臺(tái)的融合創(chuàng)新將是零售金融未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì)。零售企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整。

（三）注重規(guī)模擴(kuò)張，忽略投資回報(bào)

當(dāng)前內(nèi)購(gòu)零售企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的快速膨脹式擴(kuò)張，主要表現(xiàn)為在擴(kuò)張布點(diǎn)的同時(shí)，輕視了單個(gè)店鋪和單位面積經(jīng)營(yíng)的效益增長(zhǎng)。這表明在一個(gè)總的增長(zhǎng)市場(chǎng)環(huán)境中，單店收入潛在的同步增長(zhǎng)效應(yīng)似乎已經(jīng)完全被新開(kāi)店潛在的平均收入下降抵消了。在對(duì)外開(kāi)放條件下，這樣的盲目擴(kuò)張而忽略投入回報(bào)和增長(zhǎng)質(zhì)量的做法，短期將降低企業(yè)整體利潤(rùn)率，長(zhǎng)期來(lái)看將制約零售企業(yè)的成長(zhǎng)，甚至有損企業(yè)價(jià)值。

三、我國(guó)零售企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控的對(duì)策研究

（一）建立資本結(jié)構(gòu)管理和優(yōu)化機(jī)制，提升零售企業(yè)財(cái)務(wù)彈性

資本結(jié)構(gòu)決策是一種主動(dòng)管理行為，其目的是通過(guò)調(diào)整債權(quán)資本與權(quán)益資本的組合創(chuàng)造價(jià)值。零售公司應(yīng)在保障財(cái)務(wù)健康及可持續(xù)發(fā)展的前提下，以降低資本成本為原則，選擇合理的有息負(fù)債水平及期限結(jié)構(gòu)，避免因借入過(guò)量債務(wù)引發(fā)財(cái)務(wù)困境而導(dǎo)致產(chǎn)生不必要的間接成本。財(cái)務(wù)危機(jī)成本影響運(yùn)營(yíng)效率，并降低公司價(jià)值，主要包括銷售收入下降、運(yùn)營(yíng)成本上升、融資成本上升、投資機(jī)會(huì)損失及人才流失等。零售企業(yè)應(yīng)通過(guò)主動(dòng)管理使資本結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)趨向最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)，并應(yīng)根據(jù)持續(xù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要對(duì)資本結(jié)構(gòu)進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整優(yōu)化。在企業(yè)現(xiàn)有資本結(jié)構(gòu)與最優(yōu)資本結(jié)構(gòu)存在較大差異時(shí)，應(yīng)相應(yīng)調(diào)整資本結(jié)構(gòu)，以避免可能出現(xiàn)的資本成本過(guò)高、財(cái)務(wù)約束過(guò)嚴(yán)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大及財(cái)務(wù)彈性不足等情況。

（二）加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)資本管理，提升現(xiàn)金創(chuàng)造能力

持續(xù)的擴(kuò)張將給企業(yè)帶來(lái)較大的資金壓力，對(duì)其外部融資的效率也提出更高的要求。如何管理好企業(yè)現(xiàn)金流以支撐企業(yè)持續(xù)快速擴(kuò)張并規(guī)避資金鏈不續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)將是眾多快速拓展的零售企業(yè)在發(fā)揮在發(fā)展中需要特別予以關(guān)注的問(wèn)題，尤其需要考慮如何進(jìn)一步改善存貨對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流的占用。

零售企業(yè)應(yīng)通過(guò)提升采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的管理效率加快存貨周轉(zhuǎn)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)存貨管理的制度和考核評(píng)價(jià)，將存貨控制在合理水平；應(yīng)定期通過(guò)賬齡分析、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略制定與檢討、產(chǎn)品需求滾動(dòng)預(yù)測(cè)等提前識(shí)別可能滯銷的品種，有預(yù)見(jiàn)性地停止采購(gòu)并及時(shí)消化庫(kù)存，避免因長(zhǎng)期大量采購(gòu)、持有滯銷產(chǎn)品而導(dǎo)致的營(yíng)運(yùn)資本占用；應(yīng)建立健全存貨管理和內(nèi)容制度，避免存貨信息滯后、遺漏、錯(cuò)誤等原因?qū)е轮貜?fù)采購(gòu)而增加營(yíng)運(yùn)資本占用；此外，還應(yīng)明確各類存貨所屬的責(zé)任部門，并落實(shí)存貨管理各環(huán)節(jié)的績(jī)效考核，以提高營(yíng)運(yùn)資本管理效率。

（三）優(yōu)化資產(chǎn)配置、提高投入回報(bào)、有效應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

規(guī)模擴(kuò)張是零售企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然選擇。許多零售企業(yè)為了謀求自身的發(fā)展，紛紛開(kāi)始重視其規(guī)模的擴(kuò)張，以此來(lái)提高其自身的經(jīng)濟(jì)效益。然而，當(dāng)前我國(guó)的許多零售企業(yè)陷入了困境―規(guī)模在不斷擴(kuò)大，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻呈下降趨勢(shì)。零售企業(yè)在實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張的同時(shí)，也獲得較好的投入回報(bào)，達(dá)到資產(chǎn)配置的最佳狀態(tài)已經(jīng)成了一個(gè)非常緊迫的問(wèn)題。資產(chǎn)配置連接財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。零售企業(yè)應(yīng)在既定的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略下，依托組織能力，通過(guò)資本結(jié)構(gòu)、現(xiàn)金創(chuàng)造、現(xiàn)金管理與資金籌集等財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施，對(duì)企業(yè)投入資本進(jìn)行動(dòng)態(tài)分配、檢討與優(yōu)化，以持續(xù)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。

零售企業(yè)應(yīng)通過(guò)內(nèi)外部對(duì)標(biāo)、自身縱向趨勢(shì)比較等方法，從資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率兩個(gè)維度，分析投入資本中各項(xiàng)資產(chǎn)構(gòu)成比例的合理性、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與資本結(jié)構(gòu)的適配性，以及資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)效率和投資回報(bào)率等，評(píng)估單項(xiàng)和整體資產(chǎn)的回報(bào)能力和風(fēng)險(xiǎn)水平，為資產(chǎn)配置和優(yōu)化提供依據(jù)。

零售企業(yè)在資產(chǎn)配置管理過(guò)程中，應(yīng)依據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境與行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等外部因素及公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，并在考慮資本成本的前提下，確定公司整體及行業(yè)、業(yè)態(tài)或區(qū)域等業(yè)務(wù)資產(chǎn)的回報(bào)目標(biāo)與增長(zhǎng)目標(biāo)。應(yīng)遵循整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略匹配原則，對(duì)偏離業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的增量資產(chǎn)，原則上不予配置；對(duì)戰(zhàn)略匹配度低的存量資產(chǎn)，應(yīng)減少進(jìn)一步投入或依據(jù)退出方案進(jìn)行相應(yīng)投入后擇機(jī)退出。應(yīng)當(dāng)通過(guò)持續(xù)的業(yè)務(wù)資產(chǎn)與會(huì)計(jì)資產(chǎn)的配置、檢討與再配置的循環(huán)，形成價(jià)值發(fā)掘、價(jià)值培育及價(jià)值增長(zhǎng)的能力，實(shí)現(xiàn)整體資產(chǎn)的最優(yōu)配置。

篇5

零售板塊這一波的上漲，真正的推手是零售企業(yè)相繼進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)和金融。特別是多年經(jīng)營(yíng)所積累的供應(yīng)商、客群資源和優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金流為傳統(tǒng)零售企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)和金融奠定了規(guī)模和先發(fā)優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)憧憬具有涉足互聯(lián)網(wǎng)和金融的零售企業(yè)將受益于交易效率的提高、流量的變現(xiàn)、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新且短期難以證偽，因而，概念股打開(kāi)了想象空間，在資金推動(dòng)下漲幅巨大。

在零售企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)和金融等領(lǐng)域過(guò)程中，理念和機(jī)制是首要門檻?；ヂ?lián)網(wǎng)和金融等業(yè)務(wù)引入后商業(yè)模式的變化帶來(lái)新的投資機(jī)會(huì)，投資者的傳統(tǒng)思維也必須與時(shí)俱進(jìn)。

O2O模式漸成零售營(yíng)銷新趨勢(shì)

傳統(tǒng)零售商觸網(wǎng)是近期比較火熱的概念，與騰訊合作的天虹商場(chǎng)打造O2O模式、海寧皮城成立“海皮城”網(wǎng)上商城、宣布開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略的蘇寧云商都極受追捧。

當(dāng)前國(guó)內(nèi)一二線城市個(gè)性化、多樣化、高端化、服務(wù)性的消費(fèi)習(xí)慣正在形成，同時(shí)三四線城市消費(fèi)升級(jí)正在加速。面對(duì)多層次、區(qū)域特征化的消費(fèi)者特性，國(guó)內(nèi)百貨業(yè)需要做出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，O2O模式正是在此背景下誕生的。作為新興的商業(yè)模式，O2O是將線下商業(yè)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，零售業(yè)的表現(xiàn)形式為：客戶可上網(wǎng)獲取商戶信息，預(yù)約或預(yù)付后至實(shí)體店體驗(yàn)，依據(jù)滿意度進(jìn)行支付或退款；商戶可向客戶推送促銷信息，提供個(gè)性化服務(wù)等。通過(guò)O2O的精準(zhǔn)定位和實(shí)體店的區(qū)位、用戶體驗(yàn)等優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)零售業(yè)的春天或?qū)?lái)臨。而這種將客服、物流、支付、營(yíng)銷一站式解決方案將在未來(lái)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)很大的優(yōu)勢(shì)。

在研究機(jī)構(gòu)看來(lái)，線下與線上零售的業(yè)務(wù)契合點(diǎn)包括由易至難的三個(gè)階段：1、基于（移動(dòng)）互聯(lián)工具實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷；2、基于大數(shù)據(jù)分析的運(yùn)營(yíng)模式變革，如需求預(yù)測(cè)、精準(zhǔn)營(yíng)銷等；3、真正意義上的O2O生活化社區(qū)，弱化傳統(tǒng)零售商以商品買賣為主的功能定位，倒逼企業(yè)加快業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，豐富門店客戶體驗(yàn)。目前多數(shù)線下企業(yè)停留在第一階段，少數(shù)企業(yè)如銀泰、金鷹、王府井已初窺第二階段門徑。

具體操作上，多數(shù)公司都存在觸網(wǎng)預(yù)期，這其中龍頭公司又由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)較為扎實(shí)提供了較好的安全邊際，風(fēng)險(xiǎn)收益比較為匹配，通常成為大家配置的第一選擇。如王府井、重慶百貨、大商股份、合肥百貨、鄂武商、友好集團(tuán)等個(gè)股。

涉足金融領(lǐng)域帶來(lái)遐想空間

本月民營(yíng)銀行等金改概念刺激相關(guān)個(gè)股大幅增長(zhǎng)。9月市場(chǎng)表現(xiàn)靠前的蘇寧云商、友阿股份、武漢中商、通程控股和商業(yè)城，均是涉足金融領(lǐng)域的零售個(gè)股。其中蘇寧云商涉足互聯(lián)網(wǎng)金融，蘇寧銀行名稱獲工商總局核準(zhǔn)，或成首家民營(yíng)銀行；友阿股份參股長(zhǎng)沙銀行和小額貸款公司、小額擔(dān)保公司；武漢中商參股漢口銀行；通程控股擁有子公司‘通稱典當(dāng)’，發(fā)展連鎖典當(dāng)業(yè)務(wù)，并參股長(zhǎng)沙市商業(yè)銀行；商業(yè)城參股盛京銀行。尤其是9月16日武漢、義烏等地金融改革創(chuàng)新的利好消息，使金改概念持續(xù)發(fā)酵，刺激個(gè)股輪番漲停。

在金融領(lǐng)域的開(kāi)拓，蘇寧云商依舊是行業(yè)的表率。公司擬涉足包括銀行牌照、擬移動(dòng)轉(zhuǎn)售進(jìn)入虛擬運(yùn)營(yíng)商、與樂(lè)視網(wǎng)合作互聯(lián)網(wǎng)客廳、易付寶的余額理財(cái)、小額貸款以及保險(xiǎn)（放心保）等現(xiàn)在市場(chǎng)最熱門的概念和領(lǐng)域。盡管公司最終是否能拿到銀行牌照，還尚未知曉。而且，這些熱門概念前途如何也還生死未卜。眼下，市場(chǎng)卻給予了公司極高的估值溢價(jià)。

對(duì)于零售企業(yè)在金融方面的涉足，業(yè)界褒貶不一。從資金實(shí)力及業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力角度而言，與傳統(tǒng)金融及互聯(lián)網(wǎng)金融公司的差距仍然較大。民營(yíng)銀行缺乏長(zhǎng)周期的經(jīng)驗(yàn)積累，抗風(fēng)險(xiǎn)能力有待考驗(yàn)。相比國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)歷史悠久、有良好信用根基的上市銀行，新成立的民營(yíng)銀行的經(jīng)營(yíng)缺乏長(zhǎng)期積累的信譽(yù)。

篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！很遺憾在這個(gè)時(shí)候向公司正式提出辭職，來(lái)到公司一年零3個(gè)月，在公司這個(gè)大家庭中和大家相處得非常融洽，能和各位共事是我的榮幸，在智龍這段時(shí)間里有過(guò)辛苦、有過(guò)歡笑、也有過(guò)收獲，記得剛來(lái)公司的時(shí)候公司每個(gè)月都有一次員工生日大會(huì)，大家一起交流一起吃著蛋糕，讓我感到了家庭般的溫暖，但是隨著公司的日益壯大，公司沒(méi)有足夠的時(shí)間來(lái)開(kāi)生日大會(huì)，好多新來(lái)的員工感覺(jué)不到這種氣氛，我覺(jué)得這種傳統(tǒng)可以繼續(xù)延續(xù)下去。

來(lái)到公司就跟著曹經(jīng)理一起做項(xiàng)目，在工作中跟他學(xué)到了很多東西，他力求項(xiàng)目做到細(xì)致穩(wěn)定，他寧愿我們開(kāi)始多花時(shí)間把事情做全面，也不要反復(fù)折騰。我始終記得我們組的終極目標(biāo)“一起下班，一起happy”，他要求每個(gè)人都具備合作、責(zé)任心、思考這些特質(zhì)，在他的領(lǐng)導(dǎo)下定存組一定會(huì)發(fā)展得更好！

現(xiàn)由于個(gè)人的原因，不能繼續(xù)在公司繼續(xù)工作了，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解！并不是我對(duì)現(xiàn)在工作的畏懼，承受能力不行。經(jīng)過(guò)這陣子的思考，我有了追求的目標(biāo)。一個(gè)人如果都沒(méi)有追求，那他的生活會(huì)很乏味的。對(duì)于正值奮斗階段的人來(lái)說(shuō)，沒(méi)目標(biāo)，沒(méi)追求，這樣的人生就不算人生，白白浪費(fèi)了大好青春！相信公司的領(lǐng)導(dǎo)給予諒解！我也很清楚公司萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目的開(kāi)展，正值用人之際。也正是考慮到公司今后項(xiàng)目推進(jìn)的合理性，本著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，為了不讓公司因我而造成的決策失誤，我鄭重的向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。

祝公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上，成為零售行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌！同時(shí)，也祝公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事們，前程似錦，鵬程萬(wàn)里！

申請(qǐng)人：

申請(qǐng)日期：

示例二

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！首先感謝您在百忙之中抽出時(shí)間閱讀我的辭職信。

我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入公司之后，由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在公司的工作，我在原料采購(gòu)領(lǐng)域?qū)W到了很多知識(shí)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深表感激。

由于我自身經(jīng)驗(yàn)的不足，近期的工作讓我覺(jué)得力不從心。為此，我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考，覺(jué)得公司目前的工作安排和我自己之前做的職業(yè)規(guī)劃并不完全一致。

為了不因?yàn)槲覀€(gè)人的原因而影響公司的生產(chǎn)銷售進(jìn)度，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后我決定辭去這份工作。我知道這個(gè)過(guò)程會(huì)給您帶來(lái)一定程度上的不便，對(duì)此我深表抱歉。

我會(huì)在這段時(shí)間里完成工作交接，以減少因我的離職而給公司帶來(lái)的不便。

為了盡量減少對(duì)現(xiàn)有工作造成的影響，我請(qǐng)求在公司的員工通訊錄上保留我的手機(jī)號(hào)碼1個(gè)月，在此期間，如果有同事對(duì)我以前的工作有任何疑問(wèn)，我將及時(shí)做出答復(fù)。

非常感謝您在這段時(shí)間里對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候，我都會(huì)為自己曾經(jīng)是公司的一員而感到榮幸。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。

祝公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利！

申請(qǐng)人：

篇7

一、尋求資源――線上線下一體化融合

知名商業(yè)專家黃文杰認(rèn)為，目前傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型還沒(méi)有一個(gè)成功的模式。不過(guò)在眾多形式中，線上線下企業(yè)融為一體最被看好，可在發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上將利益共同化、最大化。

由于電商的分流作用的影響，線下零售商開(kāi)始意識(shí)到自身發(fā)展的不足，并一直在進(jìn)行轉(zhuǎn)型嘗試，選擇不同的方式觸網(wǎng)。除了選擇自建線上平臺(tái)或進(jìn)行O2O業(yè)務(wù)布局，越來(lái)越多線下零售商開(kāi)始走出自己的體系，尋求與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資本等多個(gè)層面的合作。而隨著網(wǎng)絡(luò)零售基數(shù)的擴(kuò)大，線上零售業(yè)務(wù)不會(huì)再出現(xiàn)類似前幾年的爆發(fā)式增長(zhǎng)，網(wǎng)上購(gòu)物對(duì)傳統(tǒng)零售渠道的沖擊也逐漸下降至平穩(wěn)狀態(tài)。如何保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、取得長(zhǎng)足的發(fā)展成為電商們開(kāi)始思考的問(wèn)題。實(shí)體店的用戶體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)及供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)成為線上到線下的最好落腳點(diǎn)，電商們也紛紛開(kāi)始尋求線下的門店及物流資源、探索新的商業(yè)模式。

因此，雖然近年來(lái)線上與線下一直是處于博弈的狀態(tài)，但兩者并不是你存我亡的關(guān)系，O2O一體化融合將成為必然趨勢(shì)。馬云認(rèn)為，電商應(yīng)是為傳統(tǒng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供便利服務(wù)和體驗(yàn)的重要推手，需要實(shí)體經(jīng)濟(jì)作為依托。今年的京東商城入股永輝超市、沃爾瑪控股1號(hào)店、阿里和蘇寧合作等案例即使這一說(shuō)法最好的詮釋。

二、尋求效率――并購(gòu)與整合

篇8

2013年，對(duì)一般企業(yè)來(lái)說(shuō)這個(gè)年份也許沒(méi)有特別的含義，但對(duì)于深圳市智百威科技發(fā)展有限公司（簡(jiǎn)稱智百威）來(lái)說(shuō)，是一個(gè)里程碑——這一年智百威剛好成立10周年。智百威自成立以來(lái)，主要從事零售行業(yè)管理軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，并為客戶提供管理咨詢、軟件開(kāi)發(fā)、設(shè)備采購(gòu)、系統(tǒng)集成到技術(shù)服務(wù)的全方位解決方案。目前智百威已在全國(guó)各大城市設(shè)有辦事處或分銷網(wǎng)點(diǎn)，已成為國(guó)內(nèi)最具影響力的商業(yè)POS軟件開(kāi)發(fā)商之一。

2003年，智百威團(tuán)隊(duì)開(kāi)始研發(fā)商業(yè)、醫(yī)藥、服裝鞋帽等行業(yè)管理系統(tǒng)產(chǎn)品。2004年智百威的百威9000商業(yè)/GSP醫(yī)藥/服裝鞋帽管理軟件（簡(jiǎn)稱百威POS軟件）獲得著作權(quán)證書(shū)，繼而逐漸在零售管理軟件系統(tǒng)這一領(lǐng)域中牢牢地站穩(wěn)了腳跟。智百威幾乎每年都會(huì)推出新的產(chǎn)品，包括百威8000QPOS管理系統(tǒng)、百威9000V6商業(yè)系列管理系統(tǒng)、智百威Z7系列管理系統(tǒng)、百威美食尚V8餐飲管理系統(tǒng)、百威iPad點(diǎn)菜系統(tǒng)、具有智能視覺(jué)分析功能的智百威移動(dòng)BI智能系統(tǒng)，以及智百威老板報(bào)表等。幾乎每一次的產(chǎn)品革新和技術(shù)創(chuàng)新，智百威都能引領(lǐng)市場(chǎng)潮流，走在行業(yè)發(fā)展前沿。

為用戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)，是智百威公司的宗旨。同時(shí)，致力于為用戶打造合適的產(chǎn)品，讓產(chǎn)品更符合單個(gè)用戶的需求，是智百威賴以生存的法寶。10年來(lái)，智百威全心全意服務(wù)于中國(guó)零售行業(yè)管理軟件事業(yè)，不斷創(chuàng)新和發(fā)展，以為客戶提供高效的、低成本的解決方案為企業(yè)使命，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的實(shí)力。智百威以多年的豐富經(jīng)驗(yàn)、成熟的技術(shù)，從用戶的企業(yè)運(yùn)營(yíng)及管理實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析和優(yōu)化，以滿足用戶的使用習(xí)慣和要求，為用戶提供全面的管理信息系統(tǒng)方案。智百威分別參與到中國(guó)石化福建分公司上千家加油站便利店、廣州伊呀呀上千家連鎖店、全球矚目的水立方和鳥(niǎo)巢商業(yè)購(gòu)物中心、上海世博會(huì)、北京園博園合作商“榮暢便利”、百年老店桂發(fā)祥連鎖店、中華老字號(hào)柴火餐飲連鎖店等的企業(yè)管理軟件的建設(shè)中。

篇9

“今年以來(lái)，實(shí)體零售整體延續(xù)低速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，線上繼續(xù)分流線下，但增速有所放緩，未來(lái)線上線下融合發(fā)展模式已成趨勢(shì)。特別是受蘇寧與阿里、永輝與京東重大戰(zhàn)略合作影響，實(shí)體零售商的線下渠道已由傳統(tǒng)模式下的拖累，逆襲為O2O模式下的優(yōu)勢(shì)，其價(jià)值也進(jìn)一步得到釋放和重估?！敝袊?guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)郭戈平說(shuō)。

麥肯錫全球董事合伙人陳有鋼也用連續(xù)幾年的觀察贊同了這一結(jié)論。他認(rèn)為，中國(guó)零售企業(yè)家在過(guò)去幾年的行業(yè)變局中，體會(huì)到了經(jīng)營(yíng)的幾重境界：2011～2012年，電商來(lái)襲，傳統(tǒng)零售模式開(kāi)始受到?jīng)_擊，危機(jī)感出現(xiàn);2012～2014年，宏觀經(jīng)濟(jì)下行，實(shí)體店份額遭受電商飛速侵蝕，經(jīng)營(yíng)壓力驟升，業(yè)績(jī)下滑，多年的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)和信心受挫;從2014年底開(kāi)始，零售業(yè)逐漸回歸零售本源，開(kāi)始強(qiáng)化客戶和供應(yīng)鏈管理，業(yè)績(jī)逐漸企穩(wěn)，電商與傳統(tǒng)零售也從原來(lái)的水火不融到結(jié)盟互利。

就在會(huì)議舉行期間，亞馬遜很應(yīng)景地在西雅圖大學(xué)開(kāi)出了第一家實(shí)體書(shū)店，以線上價(jià)格銷售近6000種圖書(shū)。在業(yè)界看來(lái)，線上零售的概念正在逐漸淡化，雖然現(xiàn)在還會(huì)聽(tīng)到線上零售年增長(zhǎng)1倍甚至幾倍的消息，但隨著O2O和全渠道零售的普及，線上線下的銷售將全面融合，界限越來(lái)越模糊。

這一年，O2O創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目從狂飆突進(jìn)到大量死亡。但對(duì)零售業(yè)來(lái)說(shuō)，O2O正從概念期進(jìn)入真正意義上的落地元年。

實(shí)體零售價(jià)值重估

一個(gè)多月前，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)文鼓勵(lì)線上線下互動(dòng)創(chuàng)新，提到要激發(fā)實(shí)體零售的商業(yè)活力。蘇寧云商集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)體企業(yè)的春天已經(jīng)來(lái)臨。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的深入，越來(lái)越需要與實(shí)體產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，而實(shí)體產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)年積累的資源和能力優(yōu)勢(shì)正在慢慢凸顯。

“最近很明顯的一個(gè)現(xiàn)象是，那些借助O2O模式的風(fēng)口、靠融資燒錢爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的企業(yè)，伴隨著今年下半年資本大潮的退去也都銷聲匿跡了，最終留下來(lái)的還是我們這些腳踏實(shí)地、從實(shí)業(yè)發(fā)展而來(lái)的O2O企業(yè)?！睆埥鼥|說(shuō)，只有那些擁有核心資源和可持續(xù)運(yùn)營(yíng)能力的企業(yè)才能真正將互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行到底。

實(shí)體店之所以被唱衰，主要源于近3年來(lái)大批門店關(guān)閉。但大潤(rùn)發(fā)電商“飛牛網(wǎng)”聯(lián)席CEO袁彬認(rèn)為，實(shí)體零售關(guān)店的根本原因在于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式?jīng)]有隨之發(fā)生改變?！拔覀儼言驓w結(jié)為市場(chǎng)疲軟，但是卻掩蓋了一個(gè)事實(shí)：消費(fèi)者行為在向小眾化、垂直化、細(xì)分化方向發(fā)展，過(guò)去更多傾向于‘我需要’，現(xiàn)在轉(zhuǎn)變?yōu)椤蚁矚g’?！?/p>

今年埃森哲連續(xù)第三年了全球無(wú)縫零售消費(fèi)者調(diào)研，調(diào)研覆蓋了包括中國(guó)在內(nèi)的近一萬(wàn)名消費(fèi)者。數(shù)據(jù)顯示，59%的受訪者認(rèn)為在實(shí)體店購(gòu)物非常方便，而認(rèn)為移動(dòng)購(gòu)物非常方便的消費(fèi)者只有33%。埃森哲認(rèn)為，實(shí)體店捍衛(wèi)自己未來(lái)的重要方式是保持“非常方便”這種用戶體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，借鑒并融合電商所長(zhǎng)。

今年9月，有著德國(guó)血統(tǒng)的麥德龍官方海外旗艦店在天貓國(guó)際開(kāi)業(yè)。在“雙11”的預(yù)售中，僅4天時(shí)間就幾乎售光了提前準(zhǔn)備的14萬(wàn)箱自有品牌進(jìn)口牛奶。“要知道我們?nèi)珖?guó)有82家門店，批發(fā)和零售業(yè)務(wù)加起來(lái)，一年液態(tài)奶的銷量也不過(guò)22萬(wàn)箱?！丙湹慢堉袊?guó)區(qū)電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理陶源告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊記者，1.2L容量的盒裝牛奶售價(jià)僅為5.9元，全網(wǎng)最低的價(jià)格應(yīng)該是吸引消費(fèi)者的主要原因。

陶源表示，如此低的價(jià)格絕不是賠錢賣，麥德龍長(zhǎng)期穩(wěn)定的海外供應(yīng)鏈成就了價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，只是以前不為人知?，F(xiàn)在借助天貓國(guó)際的平臺(tái)，實(shí)體零售商的優(yōu)勢(shì)反而被放大了。

隨著各種O2O到家服務(wù)滲透至零售領(lǐng)域，電商與實(shí)體零售的關(guān)系也愈發(fā)緊密。北京區(qū)域連鎖零售龍頭華冠超市總經(jīng)理肖英透露，華冠與京東到家合作6個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，每天訂單量在6000～7000單，這其中消費(fèi)者與華冠線下會(huì)員的重合度只有10%。“所以，我們更多地還是受益于京東的流量?！毙び⒄f(shuō)。

而經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)4年、死傷無(wú)數(shù)的試錯(cuò)期，自建線上渠道的零售商們終于擺脫了“電商成擺設(shè)”的魔咒，線上業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速。大潤(rùn)發(fā)飛牛網(wǎng)今年的增長(zhǎng)速度是去年的8倍，而且在供應(yīng)商資源共享的前提下，線上毛利率與實(shí)體店同樣能達(dá)到20%。湖南零售龍頭步步高今年上線跨境電商云猴全球購(gòu)，9月20日大促銷當(dāng)天訂單超過(guò)10萬(wàn);云猴全球購(gòu)為步步高上市公司的市值貢獻(xiàn)了30%的漲幅。

回歸商業(yè)本質(zhì)

當(dāng)下，市場(chǎng)還在發(fā)生進(jìn)一步的變化。麥肯錫全球董事合伙人陳有鋼指出，對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)大品牌的消費(fèi)者溢價(jià)和吸引力在下降，消費(fèi)品公司不得不通過(guò)進(jìn)一步并購(gòu)整合和降低成本來(lái)滿足資本市場(chǎng)的要求;新的競(jìng)爭(zhēng)形式在出現(xiàn)，如為消費(fèi)者提供折扣的日常食品雜貨訂購(gòu)服務(wù)，獨(dú)立設(shè)計(jì)師和新型服裝制造企業(yè)聯(lián)合提供的C2B服裝銷售平臺(tái)等。

由此可見(jiàn)，實(shí)體零售要站穩(wěn)腳跟并不容易。國(guó)美電器總裁王俊洲說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有很多值得學(xué)習(xí)的地方，但實(shí)體零售不要忘了自己的本質(zhì)，即如何給客戶創(chuàng)造價(jià)值。傳統(tǒng)零售行業(yè)最擅長(zhǎng)的東西是用高效的庫(kù)存管理和供應(yīng)鏈來(lái)降低損耗，提升毛利率。而在零售行業(yè)進(jìn)入到新常態(tài)之后，顧客價(jià)值的支撐點(diǎn)在于價(jià)格便宜、支付方便、物流便捷等的綜合能力。

就在中國(guó)連鎖業(yè)會(huì)議召開(kāi)前夜，步步高聯(lián)合國(guó)內(nèi)22家零售企業(yè)成立全球聯(lián)采眾籌平臺(tái)。大批量聯(lián)采可以大幅提高議價(jià)能力，減少采購(gòu)中間環(huán)節(jié)，獲取最低采購(gòu)價(jià)。目前，該平臺(tái)已建立了覆蓋美國(guó)、澳大利亞、新西蘭、日本、韓國(guó)、德國(guó)、波蘭、意大利等國(guó)家的買手網(wǎng)絡(luò)。

步步高董事長(zhǎng)王填透露，今年公司試水跨境業(yè)務(wù)，他在國(guó)外發(fā)現(xiàn)了很多性價(jià)比極高的商品。在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，毛利率在40%左右的進(jìn)口商品反而成為實(shí)體零售暢銷的差異化品類。

篇10

一、掛靠經(jīng)營(yíng)方式的產(chǎn)生及由此引發(fā)的問(wèn)題

按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，從事藥品的批發(fā)、零售業(yè)務(wù)必須具備兩個(gè)條件，一要必須持有“藥品經(jīng)營(yíng)許可證”，二要必須是“增值稅一般納稅人”。但是由于“藥品經(jīng)營(yíng)許可證”在近幾年內(nèi)基本停辦，且經(jīng)過(guò)國(guó)家醫(yī)藥局的整頓又撤消了一批違法經(jīng)營(yíng)或不具備經(jīng)營(yíng)資格者的“藥品經(jīng)營(yíng)許可證”；而辦理一般納稅人需要在注冊(cè)資金、經(jīng)營(yíng)面積、專業(yè)會(huì)計(jì)人員配備等方面進(jìn)行嚴(yán)格審核。上述兩資格審批的嚴(yán)格使得新辦藥品經(jīng)營(yíng)單位不得已紛紛掛靠具備這兩個(gè)條件的單位經(jīng)營(yíng)。在評(píng)估檢查中他們發(fā)現(xiàn)，存在問(wèn)題較多的主要是原國(guó)有醫(yī)藥批發(fā)、零售企業(yè)。這些企業(yè)為了增加資金來(lái)源、拓寬市場(chǎng)以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)企業(yè)改制或增設(shè)內(nèi)部非獨(dú)立核算分支機(jī)構(gòu)的方式允許內(nèi)部及社會(huì)上有藥品經(jīng)營(yíng)要求而無(wú)上述經(jīng)營(yíng)條件的人員掛靠經(jīng)營(yíng)，雙方間只是名義上的“總公司”和“所屬分支機(jī)構(gòu)”，而沒(méi)有實(shí)際的投資、約束關(guān)系?？偣緝H根據(jù)雙方簽訂的協(xié)議，按銷售收入的一定比例向各分支機(jī)構(gòu)收取管理費(fèi)，同時(shí)為它們提供發(fā)票、稅務(wù)登記號(hào)碼供經(jīng)營(yíng)單位使用，而對(duì)各分支機(jī)構(gòu)實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合法性卻不進(jìn)行審核、監(jiān)督，造成了管理上的混亂，會(huì)計(jì)核算數(shù)據(jù)失控，為部分違法經(jīng)營(yíng)者偷逃稅款提供了方便之門，以至直接影響納稅申報(bào)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。經(jīng)檢查分析，采取掛靠經(jīng)營(yíng)方式的納稅人主要存在以下問(wèn)題：

(一)賬簿設(shè)置不健全，不能真實(shí)反映其經(jīng)營(yíng)情況

總公司未制定統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算制度，對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的賬簿設(shè)置和會(huì)計(jì)核算方法沒(méi)有統(tǒng)一的要求?？偣静唤傎~，每月只負(fù)責(zé)匯總所屬分支機(jī)構(gòu)上報(bào)的會(huì)計(jì)報(bào)表，并以此計(jì)算、申報(bào)、繳納稅款；對(duì)各分支機(jī)構(gòu)的賬簿設(shè)置也不作統(tǒng)一的要求和檢查，因而分支機(jī)構(gòu)設(shè)賬情況較為混亂，上報(bào)的數(shù)據(jù)不能保證真實(shí)、可靠。

（二）賬目作假，偷逃稅款現(xiàn)象嚴(yán)重

一是利用往來(lái)科目進(jìn)行賬外經(jīng)營(yíng)。分支機(jī)構(gòu)購(gòu)銷業(yè)務(wù)頻頻反映在往來(lái)科目（二級(jí)科目一般為個(gè)人）間，而有些分支機(jī)構(gòu)沒(méi)有建立相應(yīng)的現(xiàn)金及銀行等明細(xì)賬簿，不能如實(shí)反映出資金的運(yùn)轉(zhuǎn)和走向以及是否存在差價(jià)等情況。在組織批量進(jìn)貨時(shí)，資金多采用（個(gè)人）現(xiàn)金結(jié)算方式，賬面上承包人以個(gè)人名義借款后不斷地向企業(yè)注入資金卻少有抽回，使“應(yīng)付賬款”數(shù)額越積越大。另外經(jīng)抽查比較企業(yè)銀行對(duì)賬單與銷售收入賬，存在當(dāng)期的銀行對(duì)賬單中的增加欄金額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于當(dāng)期賬面的銷售收入額的情況。二是賬賬不符、賬實(shí)不符。主要是庫(kù)存商品賬與倉(cāng)庫(kù)保管賬余額不符、庫(kù)存商品賬有借方余額而相應(yīng)的卻沒(méi)有倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)保管賬，存在發(fā)出商品不報(bào)、少報(bào)或遲報(bào)收入問(wèn)題。

（三）虛假申報(bào)，隨意調(diào)節(jié)進(jìn)銷項(xiàng)稅款

一是取得供貨方的返利未按規(guī)定作進(jìn)項(xiàng)稅轉(zhuǎn)出，支付給購(gòu)貨方的銷售返利直接沖減銷售收入；二是以貨易貨取得的進(jìn)項(xiàng)稅額未經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審批自行抵扣，對(duì)進(jìn)貨金額多于出貨金額或只有進(jìn)貨金額而無(wú)出貨金額時(shí)取得的進(jìn)項(xiàng)稅金，全額在當(dāng)期申報(bào)抵扣；三是紅字沖銷銷售額未取得合法證明資料。四是遲報(bào)收入、早抵進(jìn)項(xiàng)稅額、隨意調(diào)整應(yīng)納稅款的現(xiàn)象經(jīng)常大量存在，有的一個(gè)月份竟能少申報(bào)繳納增值稅50余萬(wàn)元。

（四）發(fā)票管理失控，存在虛開(kāi)隱患

首先，增值稅專用發(fā)票雖然基本是由總公司統(tǒng)一管理，但開(kāi)具時(shí)僅憑各部門業(yè)務(wù)員提供的諸如供貨單位名稱、稅號(hào)、地址等，對(duì)其提供的開(kāi)票業(yè)務(wù)內(nèi)容是否真實(shí)、合法并不掌握；其次，普通發(fā)票管理松懈，對(duì)在異地經(jīng)營(yíng)的所屬部門采取整本領(lǐng)用空白發(fā)票異地開(kāi)具的做法。第三，批準(zhǔn)的自印發(fā)票使用混亂、丟失嚴(yán)重。對(duì)此，公司既沒(méi)有記錄也沒(méi)有察覺(jué)，更沒(méi)有采取任何措施。同時(shí)在已經(jīng)使用的發(fā)票中跨年度、不按業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)間順序開(kāi)具現(xiàn)象比較嚴(yán)重。另外，發(fā)現(xiàn)有肆意虛開(kāi)行為，發(fā)票虛開(kāi)金額不作銷售，涉嫌隱匿銷售收入。

二、幾點(diǎn)建議

（一）稅務(wù)機(jī)關(guān)與醫(yī)藥管理部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)形成合力，嚴(yán)格審批從事醫(yī)藥批發(fā)、零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資格。對(duì)那些不具備財(cái)務(wù)管理及醫(yī)藥產(chǎn)品管理能力的單位，一律不允許其經(jīng)營(yíng)此類產(chǎn)品。

（二）強(qiáng)化對(duì)非獨(dú)立核算分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度。在督促分支機(jī)構(gòu)辦理注冊(cè)稅務(wù)登記的同時(shí)，加強(qiáng)總機(jī)構(gòu)對(duì)其注冊(cè)機(jī)構(gòu)在財(cái)務(wù)核算、稅收核算和上繳及遵紀(jì)守法等方面的監(jiān)督管理。

（三）強(qiáng)化會(huì)計(jì)核算單位的監(jiān)控力度，提高納稅申報(bào)的質(zhì)量。各主管稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)核算方面存在問(wèn)題較多的單位限期整改。必須要求各總公司統(tǒng)一制定會(huì)計(jì)核算制度，統(tǒng)一賬簿設(shè)置，統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算方法，對(duì)庫(kù)存商品實(shí)行集中、統(tǒng)一管理，健全會(huì)計(jì)核算體制，提高會(huì)計(jì)核算的真實(shí)性。增強(qiáng)匯總核算的納稅人對(duì)其所屬分支機(jī)構(gòu)在財(cái)務(wù)核算、稅收核算和上繳及遵紀(jì)守法等方面的監(jiān)督管理職能。

（四）加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)批發(fā)、零售企業(yè)一般納稅人發(fā)票使用的日常監(jiān)控和管理。一是嚴(yán)格控制專用發(fā)票的使用。要求醫(yī)藥行業(yè)批發(fā)、零售企業(yè)在開(kāi)具專用發(fā)票前、后都要進(jìn)行嚴(yán)格的審核，必要時(shí)要審核購(gòu)、銷雙方的合同或資金往來(lái)情況，最好能將庫(kù)存商品實(shí)行統(tǒng)一集中管理，在開(kāi)具專用發(fā)票前審查倉(cāng)庫(kù)中有無(wú)發(fā)票上銷售的該種商品，盡可能杜絕虛開(kāi)發(fā)票行為。二是規(guī)范普通發(fā)票尤其是自印普通發(fā)票的管理，嚴(yán)格自印發(fā)票審批程序，建立驗(yàn)舊印新制度，并將其納入微機(jī)管理，確保已使用的發(fā)票規(guī)范、完整，各基層管理局要定期檢查，堵塞管理漏洞。