導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇遠(yuǎn)程抄表技術(shù)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

目前國(guó)際上比較流行的抄表技術(shù)有：有線傳輸方式、無(wú)線傳輸方式、低壓電力線載波技術(shù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)确绞?，?guó)內(nèi)的大多數(shù)以載波最為最主要的傳輸方式。目前國(guó)內(nèi)遠(yuǎn)程抄表技術(shù)主要采用的是終端的電量采集設(shè)備錄入的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)，沒(méi)有變革之前是采用的電能表檔案，對(duì)實(shí)驗(yàn)期所采集的電量進(jìn)行因素分析，計(jì)算出母線的電量是否達(dá)到平衡，如果出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出系統(tǒng)調(diào)試，以求數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和真實(shí)。另外除了對(duì)居民的用電量的自動(dòng)抄表讀數(shù)之外，還可以運(yùn)用到變電站出口的計(jì)量上，以此對(duì)比數(shù)據(jù)的偏差，找到產(chǎn)生大偏差的主因。通過(guò)對(duì)居民用電量的耗能情況進(jìn)行分析，對(duì)比發(fā)現(xiàn)，要針對(duì)高耗能的用戶給出建議，或者按照要求短時(shí)間抄表就結(jié)算的方法，來(lái)引導(dǎo)耗能的居民盡量節(jié)約使用電力資源。我國(guó)的數(shù)據(jù)傳輸主要是借助光纜、公用電話網(wǎng)及移動(dòng)通信網(wǎng)等來(lái)監(jiān)督和獲取居民的耗電量。在整個(gè)電力系統(tǒng)這些傳輸?shù)臄?shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，由于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和測(cè)試的安全性及可靠性，完全可以實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性運(yùn)行。當(dāng)前的幾個(gè)現(xiàn)狀如下：

（1）與外網(wǎng)連接后對(duì)公司局域網(wǎng)相接時(shí)的安全防護(hù)技術(shù)手段系統(tǒng)不強(qiáng)。若當(dāng)中的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)如防火墻等沒(méi)有加強(qiáng)，這個(gè)電力維護(hù)和運(yùn)行工作中如果系統(tǒng)配置達(dá)不到最優(yōu)，對(duì)于整個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)而言會(huì)存在隱患，所以要配備安全的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施來(lái)保證安全性。

（2）采集終端尚未統(tǒng)一，有很多終端所使用的數(shù)據(jù)采集器仍是機(jī)械表或是機(jī)電一體式的電能表，影響所采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，數(shù)據(jù)如果不準(zhǔn)確就會(huì)帶來(lái)成本的加重。

（3）對(duì)于數(shù)據(jù)規(guī)約的管理不規(guī)范。我國(guó)電力企業(yè)雖已廣泛使用遠(yuǎn)程抄表技術(shù)，但是有些變電站其抄表系統(tǒng)當(dāng)中所使用的電能表或是數(shù)據(jù)采集設(shè)備與現(xiàn)使用的數(shù)據(jù)規(guī)約不符，從而影響了數(shù)據(jù)傳輸通信的質(zhì)量。

（4）系統(tǒng)覆蓋的地區(qū)不全面。除去偏遠(yuǎn)特殊原因達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)之外，還有的地區(qū)是因?yàn)榈赜蛟谶h(yuǎn)程抄表的范圍內(nèi)，但是散戶自身的系統(tǒng)沒(méi)有普及到戶，這樣就會(huì)導(dǎo)致線損計(jì)算以及對(duì)電量進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)分析時(shí)出現(xiàn)很大的局限性，將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)不匹配的現(xiàn)象。

2針對(duì)目前遠(yuǎn)程抄表技術(shù)的現(xiàn)狀應(yīng)有的解決方案

（1）遠(yuǎn)程抄表技術(shù)在技術(shù)支持層面上來(lái)看目前國(guó)家對(duì)遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集這塊的法律支持力度得到認(rèn)可，比如這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)得到法律范疇的認(rèn)可度，能否作為證據(jù)為其他一些事件提供依據(jù)。只有徹底通過(guò)了國(guó)家政府技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的認(rèn)證和相關(guān)法律法規(guī)的支持，才能發(fā)揮數(shù)據(jù)的合法性和準(zhǔn)確度。

（2）實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)廠家和電力系統(tǒng)技術(shù)上的參數(shù)共融。當(dāng)前市場(chǎng)上生產(chǎn)的電能表其內(nèi)部參數(shù)，技術(shù)指標(biāo)以及接口方面還未形成全國(guó)的統(tǒng)一，在地域上有局限性。建立一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)后，電力營(yíng)銷(xiāo)管理上就會(huì)變得簡(jiǎn)單易懂，積極鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)就技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和傳輸接口做成數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的兼容。

（3）建議在特殊的地區(qū)，比如容易引雷的地域安裝保證防雷裝置，另外通訊質(zhì)量與防干擾設(shè)計(jì)相關(guān)，一定要加強(qiáng)針對(duì)干擾影響數(shù)據(jù)傳播和通訊質(zhì)量的因素進(jìn)行防護(hù)設(shè)計(jì)，確保建成的系統(tǒng)有較高運(yùn)行質(zhì)量和較低的故障維修率。

3遠(yuǎn)程抄表技術(shù)運(yùn)用的實(shí)際意義展示

隨著通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展也給遠(yuǎn)程抄表技術(shù)提供了發(fā)展先機(jī)，技術(shù)的使用使得通訊的質(zhì)量得到跨越性提高、速度比先前更快、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量也更大滿足了市場(chǎng)需求，所以完全可以使用一些通訊方式將相對(duì)固定硬件配套，這樣子不但會(huì)降低成本、提高可靠性，而且從最根本上降低了電力傳輸自終端到主站過(guò)程中的輸送成本，使得傳輸效率得到極大提升。另外通過(guò)自動(dòng)配電網(wǎng)的自控系統(tǒng)的掌控與遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的對(duì)接，使得兩個(gè)系統(tǒng)渾然一體，而且各項(xiàng)參考系統(tǒng)能達(dá)到合二為一。高端技術(shù)的運(yùn)用和持續(xù)的發(fā)展，必定會(huì)使得這項(xiàng)技術(shù)的作用得到體現(xiàn)。遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)項(xiàng)目的建立讓電力系統(tǒng)的綜合信息管理和分析系統(tǒng)顯得意義非凡，系統(tǒng)投入運(yùn)行后經(jīng)歷過(guò)初核階段，大大提高了供電公司自身的營(yíng)銷(xiāo)管理水平和營(yíng)運(yùn)收入，從最根本上準(zhǔn)確及時(shí)地掌握每一用戶的用電量，最大效率的減少了壞賬發(fā)生的概率、它將為全公司的現(xiàn)代化集約管理提供良好的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

4結(jié)語(yǔ)

篇2

就集中式的低壓電力線載波方式進(jìn)行了探討。

[關(guān)鍵詞]電力載波 自動(dòng)抄表 采集終端 集中器 計(jì)算機(jī)

一、問(wèn)題的提出

水、電和燃?xì)馐巧钪斜夭豢缮俚?它們的發(fā)展一直備受人們的關(guān)注。在人們關(guān)注的同時(shí),三表抄送系統(tǒng)產(chǎn)生了,IC卡智能水表、電表和煤氣表,并且,隨著科技的不斷發(fā)展,三表抄送系統(tǒng)也越來(lái)越智能化。

考慮到電力線遍布各處,從發(fā)電廠到各個(gè)居民家庭無(wú)所不至,利用現(xiàn)有的電力網(wǎng)作為信道,不需要重新布線,可以節(jié)省大量的人力物力,電力載波抄表是最符合電力系統(tǒng)特點(diǎn)的自動(dòng)抄表方案。但是電力線不同于光纖,同軸電纜,雙絞線等專用的通信媒質(zhì),它的主要功能是電力傳輸,其設(shè)計(jì)時(shí)不可能兼顧高頻通信的技術(shù)要求。作為通信媒質(zhì),信道環(huán)境惡劣,特別是低壓電力線,負(fù)載多而復(fù)雜且時(shí)變,存在大量噪聲,造成抄表成功率低,這一現(xiàn)象阻礙了載波抄表系統(tǒng)的大量應(yīng)用。

雖然電力載波自動(dòng)抄表系統(tǒng)在電表方面的研究已經(jīng)有顯著的成就,但在實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)水,電,煤氣表的一體化方面的研究還不是很多。眾所周知居民區(qū)水表,煤氣表一般安裝在家中,這就給抄表造成一定的不便,所以本課題主要研究電力載波自動(dòng)抄表系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)水,電,煤氣表的一體化方面進(jìn)行研究。系統(tǒng)的應(yīng)用可將大量的住宅耗能信息集中統(tǒng)一管理,而管理機(jī)構(gòu)只需投入少量人員即可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程集中抄表,并完成數(shù)據(jù)的采集、累計(jì)、費(fèi)用計(jì)算、費(fèi)用收取,實(shí)現(xiàn)住宅耗能計(jì)量的高質(zhì)量管理。

二、電力線載波自動(dòng)抄表技術(shù)

電力線載波自動(dòng)抄系統(tǒng)由基表(電表,水表,煤氣表)、數(shù)據(jù)采集器、低壓電力載波,數(shù)據(jù)集中器、上層數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)、管理中心計(jì)算機(jī)(數(shù)據(jù)處理系統(tǒng))組成抄表網(wǎng)絡(luò)。采集終端、集中器、計(jì)算機(jī)之間的通信采用RS―485總線結(jié)構(gòu),采集終端用專用供電電源,通過(guò)本系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對(duì)水、電、煤氣表數(shù)據(jù)的讀取、處理、儲(chǔ)存及上傳,電力線載波自動(dòng)抄系統(tǒng)的框圖如圖1所示。

利用電力線載波自動(dòng)抄表系統(tǒng),對(duì)于在已建好或不易布線的居民區(qū)和對(duì)于比較分散的用戶的采用分散式的,當(dāng)集中器通過(guò)低壓電力線載波與各采集終端通訊,每個(gè)電能表里面或端子蓋旁邊安裝一個(gè)載波模塊為分散式的,分散式的低壓電力線載波自動(dòng)抄表系統(tǒng)如圖2所示。又如采集終端通過(guò)脈沖線接收各電能表的脈沖信號(hào),集中器通過(guò)低壓電力線載波與各電能表的載波模塊通訊為集中式的。本論文著力集中式的低壓電力線載波方式,集中式的低壓電力線載波自動(dòng)抄表系統(tǒng)如圖3所示。

三、電力線載波自動(dòng)抄系統(tǒng)的原理:

1. 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng):

內(nèi)裝遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的上層操作軟件,對(duì)系統(tǒng)所轄設(shè)備進(jìn)行管理,通過(guò)轄下的集中器可以隨時(shí)調(diào)用系統(tǒng)內(nèi)任一表計(jì)的數(shù)據(jù),并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理;同時(shí)可以對(duì)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備發(fā)出各種指令,本系統(tǒng)所用計(jì)算機(jī)為一般辦公用計(jì)算機(jī)。

2. 上層數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng):

上層數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)有以下幾種主要的方式:

(a)電話線網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)場(chǎng)總線通過(guò)一個(gè)電話――現(xiàn)場(chǎng)總線轉(zhuǎn)換裝置與公用電話網(wǎng)相連,電腦通過(guò)Modem經(jīng)公用電話網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)場(chǎng)總線的通訊;

(b)以太網(wǎng),現(xiàn)場(chǎng)總線通過(guò)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)――現(xiàn)場(chǎng)總線轉(zhuǎn)換裝置與局域網(wǎng)相連,電腦通過(guò)局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)場(chǎng)總線的通訊;

(c)GPRS移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)場(chǎng)總線通過(guò)一個(gè)GPRS――現(xiàn)場(chǎng)總線轉(zhuǎn)換裝置與公用移動(dòng)電話網(wǎng)相連,電腦通過(guò)Modem經(jīng)移動(dòng)電話網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)場(chǎng)總線的通訊。

3. 數(shù)據(jù)集中器:

整個(gè)系統(tǒng)的橋梁,用于終端管理、數(shù)據(jù)緩存;起下傳計(jì)算機(jī)命令、上傳終端數(shù)據(jù)給計(jì)算機(jī)的作用。

系統(tǒng)選用成星公司的TCU2122型集中器,接口為標(biāo)準(zhǔn)的RS485接口,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器帶有后備電源供電,當(dāng)交流斷電時(shí),可保持其中的數(shù)據(jù)不丟失。通訊距離1200米,通訊速率:上行4800bps,下行:1200 bps ;工作方式:連續(xù)。工作環(huán)境:-10℃～50℃,相對(duì)濕度:20%～95%;電源要求:AC220V±30%,50Hz±5%;

4. 采集終端:

選用成星公司的RTU4112BD型采集終端,最多可采集12只遠(yuǎn)傳基表發(fā)出的脈沖信號(hào),并對(duì)基表的信號(hào)進(jìn)行處理、轉(zhuǎn)換和存貯,可接收來(lái)自集中器發(fā)來(lái)的各種操作命令,向集中器回送表計(jì)數(shù)據(jù)。通訊速率:1200 bps ;工作方式:連續(xù)。工作環(huán)境:-10℃～50℃,相對(duì)濕度:20%～95%;電源要求:為DC15V直流電源,成星公司的專用供電電源;

5. 基表(電表,水表,煤氣表):

將基表的機(jī)械計(jì)度轉(zhuǎn)換成電脈沖信號(hào)。信號(hào)類型:TTL脈沖信號(hào),無(wú)源觸點(diǎn)信號(hào)或光耦的C、E極。脈沖輸出信號(hào)寬度:≥40ms 脈沖輸出信號(hào)傳輸距離:≤100米。

四、自動(dòng)抄表軟件

遠(yuǎn)程抄表監(jiān)控軟件由五部分組成:通訊模塊,抄表設(shè)置模塊,計(jì)費(fèi)模塊,電腦抄表通訊以及數(shù)據(jù)庫(kù)模塊。

(1)通訊模塊主要完成系統(tǒng)與底層硬件接口的實(shí)現(xiàn),由動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)(DLL)的形式提供;(2)抄表模塊為EXE文件,通過(guò)調(diào)用通訊模塊的接口函數(shù)完成數(shù)據(jù)采集,設(shè)置,遠(yuǎn)程控制,數(shù)據(jù)的保存,查詢,管理操作,同時(shí)完成系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的建立維護(hù)工作;(3)計(jì)費(fèi)模塊主要完成客戶收費(fèi)管理工作,可以按照指定周期統(tǒng)計(jì)用戶用水,電,氣用量及金額;(4)計(jì)算用戶的相關(guān)費(fèi)用,提供與銀行的數(shù)據(jù)接口,電腦抄表模塊軟件是安裝在電腦中運(yùn)行的軟件,通過(guò)紅外線完成進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊以及數(shù)據(jù)保存功能;(5)數(shù)據(jù)庫(kù)模塊提供數(shù)據(jù)的保存查詢接口。

五、結(jié)語(yǔ)

自動(dòng)抄表系統(tǒng)是隨著近年來(lái)計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)在計(jì)量?jī)x表領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用而掀起的一場(chǎng)重大變革,一個(gè)完整的自動(dòng)抄表系統(tǒng)最終實(shí)現(xiàn)的目的是要將計(jì)量?jī)x表的數(shù)據(jù)通過(guò)通信網(wǎng)絡(luò)傳送到遠(yuǎn)方的計(jì)算機(jī)設(shè)備,通過(guò)數(shù)據(jù)處理為用戶和計(jì)量?jī)x表的管理方提供計(jì)費(fèi)和管理服務(wù)。普朗克數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司推出的電力線載波自動(dòng)抄表系統(tǒng)采用了兩級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),即由遠(yuǎn)方計(jì)算機(jī)主站與現(xiàn)場(chǎng)的集中器作為一級(jí)網(wǎng)絡(luò),其間采用電話線、專線或無(wú)線進(jìn)行通信,而由集中器與現(xiàn)場(chǎng)大量的計(jì)量?jī)x表構(gòu)成二級(jí)網(wǎng)絡(luò),采用低壓電力線載波作為通信方式,根據(jù)目前國(guó)內(nèi)外的應(yīng)用情況,電力線載波自動(dòng)控制的水,電,煤氣表的一體化方案抄表系統(tǒng)是可行的,具有較高的應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

電力線載波自動(dòng)抄表系統(tǒng)通信中既保證所抄數(shù)據(jù)的安全、可靠傳輸,又確保中心處理子系統(tǒng)不會(huì)受到來(lái)自傳輸網(wǎng)絡(luò)的意外攻擊。網(wǎng)絡(luò)中心處理子系統(tǒng)的安全性主要是指其包含的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全性,而主要的安全隱患來(lái)自以下4個(gè)方面:黑客、病毒、合法人員的失誤和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身的脆弱性。保護(hù)及防范的措施是綜合運(yùn)用密碼技術(shù)、身份驗(yàn)證技術(shù)、訪問(wèn)控制技術(shù)、防火墻技術(shù)、安全內(nèi)核技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)反病毒技術(shù)、信息泄漏防治技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描技術(shù)和入侵檢測(cè)技術(shù)等防范,但對(duì)電力線載波自動(dòng)抄表系統(tǒng)無(wú)如此安全隱患。該系統(tǒng)的應(yīng)用可將大量的住宅耗能信息集中統(tǒng)一管理,而管理機(jī)構(gòu)只需投入少量人員即可運(yùn)用電力線載波實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程集中抄表,并完成數(shù)據(jù)的采集、累計(jì)、費(fèi)用計(jì)算、費(fèi)用收取,實(shí)現(xiàn)住宅耗能計(jì)量的高質(zhì)量管理,作品具有實(shí)際應(yīng)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義及推廣前景。

參考文獻(xiàn):

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[2]沙占友著.新型數(shù)字萬(wàn)用表原理與應(yīng)用,北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2006

[3]朱英浩編.新編變壓器實(shí)用技術(shù)問(wèn)答,遼寧科學(xué)技術(shù)出版社,1999

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篇3

關(guān)鍵詞：智能電表;抄核收效率;用電信息采集 

中圖分類號(hào)：TM933     文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A      文章編號(hào)：1006-8937（2015）36-0077-02 

1  智能電表介紹及主要用途 

 智能電表是在原電子式電表的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)面世的新產(chǎn)品，它主要由電子元器件構(gòu)成，其工作原理是先通過(guò)對(duì)用電客戶供電電流和電壓的實(shí)時(shí)采樣，采用專用電能表集成電路，對(duì)采樣電流和電壓信號(hào)進(jìn)行處理，并轉(zhuǎn)換為與電能成正比的脈沖輸出，最后再通過(guò)計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行處理和控制，把脈沖顯示為用電量并輸出。 

 由于智能電表采用了電子表技術(shù)，可以通過(guò)相關(guān)通信協(xié)議與計(jì)算機(jī)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)編程軟件實(shí)現(xiàn)對(duì)其硬件的控制管理。因此智能電表不僅有外觀體積小的特點(diǎn)，還具有遠(yuǎn)傳控制（遠(yuǎn)程斷送電、遠(yuǎn)程抄表）、復(fù)費(fèi)率、預(yù)付費(fèi)用電、識(shí)別惡性負(fù)載、反竊電等功能，并且可通過(guò)對(duì)控制軟件中不同參數(shù)的修改，來(lái)滿足對(duì)控制功能的不同要求，而這些功能對(duì)于過(guò)去傳統(tǒng)的感應(yīng)式電表來(lái)說(shuō)，都是很難或不可能實(shí)現(xiàn)的。 

2  國(guó)網(wǎng)池州供電公司智能電表的安裝使用現(xiàn)狀 

 目前，根據(jù)智能電網(wǎng)建設(shè)的要求，全國(guó)范圍內(nèi)正大力推廣智能電表的應(yīng)用，國(guó)網(wǎng)池州供電公司自2010年開(kāi)始推廣并安裝普及智能電表，投入了大量的人力、物力、資金。 

截至2014年，智能電表安裝應(yīng)用率100%，用電信息采集覆蓋率85.93%，用電信息周期采集成功率98.34%。 

目前，已實(shí)現(xiàn)的智能電表的用途包括：遠(yuǎn)程抄表、遠(yuǎn)程費(fèi)控、用電異常、計(jì)量異常在線監(jiān)測(cè)、反竊電。 

3  智能電表應(yīng)用成效 

3.1  抄核收效率大幅提升 

 據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2014年，公司直供客戶約18.4萬(wàn)戶，較2011年新增4.4萬(wàn)戶，抄核收效率由1 871戶/人提升至2 486戶/人，遠(yuǎn)程自動(dòng)抄核算用戶比例由56.84%提升至99.41%。 

所轄貴池、青陽(yáng)、東至、石臺(tái)四個(gè)縣公司自安裝智能電表以來(lái)，在抄核收人員減少60余人的情況下，抄核收效率大幅提升，最高的東至公司達(dá)到了1555戶/人，遠(yuǎn)程自動(dòng)抄核算用戶比例平均為99.41%。 

3.2  違約用電、反竊電查處成效明顯 

  相對(duì)于傳統(tǒng)的感應(yīng)式電表外形設(shè)計(jì)，目前的智能電表均采用了接線端子內(nèi)置的設(shè)置方法，即把接線端子封閉在整個(gè)表殼內(nèi)，并對(duì)外殼結(jié)構(gòu)進(jìn)行了加強(qiáng)，使電表難以被打開(kāi)，或打開(kāi)表后有明顯痕跡，并留有永久性記錄。 

同時(shí)，新電表采用了屏蔽和抗干擾性強(qiáng)的電子元件，具備異常接線檢測(cè)能力。因此目前智能電表除具備了傳統(tǒng)電能表基本用電量的計(jì)量功能外，還具備反反向竊電、強(qiáng)磁場(chǎng)竊電、火線短路竊電等多種反竊電功能，在一定程度上杜絕了漏電、偷電的現(xiàn)象。 

 按照國(guó)網(wǎng)安徽省電力公司《反竊電專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》和開(kāi)展采集系統(tǒng)異常數(shù)據(jù)專項(xiàng)清理工作的通知要求，國(guó)網(wǎng)池州供電公司利用計(jì)量異常在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)計(jì)量異常、用電異常等情況進(jìn)行周管控，每日實(shí)時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷、現(xiàn)場(chǎng)檢查和處理反饋，截至2014年底，共處理表需量超變壓器容量、負(fù)荷超變壓器容量、電壓斷缺相、電流失流、高供高計(jì)B相異常、電能表開(kāi)蓋、反向有功示值大于0、電能表倒走類Ⅰ級(jí)異常數(shù)據(jù)就達(dá)2 500余條。 

3.3  用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用不斷深化 

  隨著用電管理水平的不斷提高，改變以往陳舊的人工抄表方式，從根本上解決抄表誤抄、估抄、漏抄、不到位等現(xiàn)象以及抄表數(shù)據(jù)不同時(shí)、不準(zhǔn)時(shí)、不準(zhǔn)確、報(bào)表周期長(zhǎng)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)慢等缺點(diǎn)，建成可覆蓋全部用戶、支持全面電費(fèi)控制、實(shí)現(xiàn)全部用戶信息采集的用電信息采集系統(tǒng)更顯迫在眉睫。 

國(guó)網(wǎng)池州供電公司按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織實(shí)施的原則，制定了市縣公司用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)方案并實(shí)施，不斷加快用電采集系統(tǒng)建設(shè)力度，進(jìn)一步拓展用電采集系統(tǒng)應(yīng)用范圍，安裝采集裝置用戶總數(shù)、主站成功采集用戶總數(shù)、用電信息采集覆蓋率、用電信息周期采集成功率和日均采集成功率均持續(xù)提升。 

3.4  營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)管理指標(biāo)穩(wěn)步提升 

 隨著智能電表的大量普及和用電信息采集系統(tǒng)的深化應(yīng)用，抄表收費(fèi)等越來(lái)越多的工作將由電腦代替，抄表人員逐漸不需到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抄表，有效減少了人員、車(chē)輛等方面的投資，也減少了人員誤抄、估抄、漏抄等不良習(xí)慣的發(fā)生，電能表實(shí)抄率、抄表準(zhǔn)時(shí)率、自動(dòng)化抄表結(jié)算率等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)指標(biāo)逐年提升。 

 同時(shí)，國(guó)網(wǎng)池州供電公司將抄表人員的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到催費(fèi)上，深化應(yīng)用居民無(wú)停電催費(fèi)的特有工作模式，強(qiáng)化柔性催費(fèi)，保證公司電費(fèi)的顆粒歸倉(cāng)。制定了《低壓客戶停送電管理制度》，實(shí)行欠費(fèi)停電申請(qǐng)批準(zhǔn)制度，利用遠(yuǎn)程停復(fù)電功能對(duì)欠費(fèi)停電客戶進(jìn)行流程跟蹤和管控，保證客戶在繳清電費(fèi)后規(guī)定時(shí)限內(nèi)最快速度恢復(fù)供電，減少客戶不良情緒和投訴的發(fā)生。 

4  智能電表推廣使用中遇到的問(wèn)題　4.1  部分用戶的擔(dān)憂或過(guò)激行為 

 部分用戶對(duì)智能電表的用途和計(jì)量準(zhǔn)確性存在擔(dān)憂或過(guò)激行為。智能電表是為實(shí)現(xiàn)國(guó)家智能電網(wǎng)而推出的一種新計(jì)量設(shè)備，具有電價(jià)實(shí)時(shí)查詢、智能扣費(fèi)、電量記憶、高精度計(jì)量、信息遠(yuǎn)程傳送、余額報(bào)警、凍結(jié)抄表時(shí)間等功能特性，不僅能最大限度避免人為錯(cuò)誤，而且可有效防止竊電行為。理論上說(shuō)，智能電表確實(shí)能降低用戶的電力開(kāi)支，使電力消費(fèi)更趨于合理，但由于電表偶爾出現(xiàn)技術(shù)缺陷，加上大多數(shù)情況下用戶缺少智能電表使用常識(shí)，導(dǎo)致智能電表目前并不能主動(dòng)幫助節(jié)省家庭用電量，讓人們產(chǎn)生了一種“電費(fèi)漲了”的假象，使部分用戶對(duì)智能電表的推廣滋生了誤解和阻撓。 

4.2  設(shè)備質(zhì)量參差不齊 

目前使用的智能電表及相關(guān)采集配套設(shè)備是由多家廠家供應(yīng)，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，一定程度上，間接影響了智能電表準(zhǔn)確計(jì)量的可信度。因此，智能電網(wǎng)或高級(jí)量測(cè)體系的發(fā)展對(duì)智能電能表提出了更高的要求，這符合當(dāng)今時(shí)展的趨勢(shì)，也對(duì)智能電能表的智能效應(yīng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。那么既然是智能電能表，其細(xì)節(jié)也應(yīng)該同步展現(xiàn)智能化，而現(xiàn)有的處理數(shù)據(jù)、檢測(cè)方式、設(shè)計(jì)模塊、接口類型均不足以滿足對(duì)未來(lái)智能電能表的推廣需求。這就要求未來(lái)的智能電能表，無(wú)論從外觀設(shè)計(jì)，還是使用，或者是功能上均應(yīng)具備智能化、信息化等特征，以便為智能電能表的推廣普及提供更加便捷的途徑。 

4.3  采集設(shè)備頻點(diǎn)不一 

縣公司采集設(shè)備存在多個(gè)頻點(diǎn)，頻點(diǎn)的不統(tǒng)一對(duì)縣公司用電信息采集系統(tǒng)的集中管理和運(yùn)行維護(hù)帶來(lái)很大不便，同時(shí)也帶來(lái)設(shè)備之間的互不兼容，一旦發(fā)生故障或緊急情況，難以快速有效地處理。 

4.4  智能電表的部分功能未充分發(fā)揮作用 

由于智能表本身及通道、集中器、主站等技術(shù)原因和地域特征的局限性，使采集計(jì)算獲得的線損數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確，起不到分析監(jiān)測(cè)臺(tái)區(qū)線損的作用。受經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整影響，部分行業(yè)產(chǎn)能過(guò)剩嚴(yán)重，一些高耗能、高污染以及工藝落后企業(yè)整頓力度較大，隨時(shí)有可能關(guān)停，使預(yù)購(gòu)電的推廣存在較大阻力。 

5  應(yīng)對(duì)措施 

5.1  繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)智能電表應(yīng)用及用電信息采集系統(tǒng)的宣      傳力度 

 智能電表并不是一安裝上去就能見(jiàn)效的節(jié)能工具，在目前階段，它發(fā)揮的作用是幫助用戶改變以往生活用電習(xí)慣，優(yōu)化用電方式，應(yīng)該說(shuō)它更像是用一種精確的方式來(lái)提醒消費(fèi)者隨時(shí)注意電能消耗。 

與傳統(tǒng)電表相比，智能電表更加敏感，任何細(xì)微的電流都會(huì)被記錄，更精確分辨出消費(fèi)者用電的時(shí)間區(qū)間，在實(shí)行階梯電價(jià)的今天，高峰時(shí)段用電跟閑暇時(shí)段用電其價(jià)格相差一倍多。由于智能電表可隨時(shí)顯示消費(fèi)者用電情況，消費(fèi)者可利用用電“峰谷”時(shí)段，在用電高峰期減少家庭用電量，并將一些大功率電氣設(shè)備的使用時(shí)間安排在“谷底”時(shí)段。 

因此，讓更多的人“智能”的用電才是智能電表的功能所在，實(shí)現(xiàn)用電客戶明白消費(fèi)、誠(chéng)信消費(fèi)，做到用相同的電花最少的錢(qián)。 

5.2  加快推進(jìn)用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用 

 “全覆蓋、全采集、全費(fèi)控”是用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)，此系統(tǒng)的建設(shè)是借助現(xiàn)代化技術(shù)手段，更好的為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支持， 同時(shí)為電網(wǎng)安全運(yùn)行提供必要的保障。加強(qiáng)在線監(jiān)控、反竊電查處、負(fù)荷控制、遠(yuǎn)程費(fèi)控、預(yù)付費(fèi)、臺(tái)區(qū)線損統(tǒng)計(jì)等功能應(yīng)用，加大縣公司自動(dòng)抄表結(jié)算比重，加強(qiáng)采集數(shù)據(jù)質(zhì)量管控，開(kāi)展縣公司建設(shè)運(yùn)行指標(biāo)常態(tài)評(píng)價(jià)。 

5.3  利用智能電表降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn) 

 繼續(xù)深化“抄表自動(dòng)化、核算智能化、回收費(fèi)控化、交費(fèi)多元化、賬務(wù)實(shí)時(shí)化、服務(wù)互動(dòng)化”的營(yíng)銷(xiāo)抄核收新模式。認(rèn)真分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)政策變化等因素對(duì)電費(fèi)回收的影響，加大電費(fèi)收費(fèi)過(guò)程管控，繼續(xù)推行居民無(wú)停電催費(fèi)模式，推動(dòng)預(yù)購(gòu)電在商業(yè)用戶及縣公  本文由wWw.DyLw.NeT提供，第一論 文 網(wǎng)專業(yè)教育教學(xué)論文和以及服務(wù)，歡迎光臨dYlw.nET司的應(yīng)用，全面實(shí)現(xiàn)高壓客戶和低壓客戶人工抄表方式向遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表轉(zhuǎn)變。推行低壓商業(yè)用戶遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)應(yīng)用，確?；厥诊L(fēng)險(xiǎn)可控，全力推廣交費(fèi)電子化，實(shí)現(xiàn)新裝用戶批量代扣，努力提高社會(huì)化繳費(fèi)率。 

 

參考文獻(xiàn)： 

[1] 孫邈.淺析智能電表的概念及應(yīng)用[J].中國(guó)科技縱橫，2013，（21）. 

篇4

論文關(guān)鍵詞：抄表管理,電力營(yíng)銷(xiāo),自動(dòng)抄表

通過(guò)抄表工作，獲得用戶用電數(shù)據(jù)，以此作為核算、收費(fèi)以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)的依據(jù)。由此可見(jiàn)抄表工作對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性都有必然性的要求。

當(dāng)前，抄表工作是抄表人員按照規(guī)定的日期，利用各種抄表方式來(lái)對(duì)用戶的用電量進(jìn)行抄錄。通常的方式是利用人工和掌上機(jī)進(jìn)行抄表，由抄表人員現(xiàn)場(chǎng)抄錄。這種抄表方式效率太低，往往無(wú)法保證數(shù)據(jù)的及時(shí)性；既然抄表數(shù)據(jù)不是及時(shí)的信息，那么數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性相對(duì)來(lái)講就無(wú)法保證。這種簡(jiǎn)單但又重要的重復(fù)性的時(shí)效性工作，技術(shù)含量較低，對(duì)人力資源的浪費(fèi)是巨大的，已經(jīng)成為電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中越來(lái)越大的成本支出。

2 電力系統(tǒng)自動(dòng)抄表概述

自動(dòng)抄表是一個(gè)開(kāi)放式的結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)，依靠設(shè)備之間的信號(hào)傳輸，進(jìn)行電表數(shù)據(jù)的集中和抄讀，主要由兩個(gè)部分構(gòu)成。一是以集中器為中心的主站系統(tǒng)，另一個(gè)是以無(wú)線終端和采集器為主的終端設(shè)備。主站將抄讀的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中，錄入數(shù)據(jù)庫(kù)后，通過(guò)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的連接，在計(jì)算機(jī)上對(duì)主站的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和讀取。另外，主站系統(tǒng)還能夠?qū)Ω鲄^(qū)域內(nèi)的電能量和用電數(shù)據(jù)以及電力傳輸線路的情況進(jìn)行相關(guān)的擴(kuò)展管理。

自動(dòng)抄表系統(tǒng)利用通訊接口實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)結(jié)算的自動(dòng)化，降低電力企業(yè)工作人員的工作量和用工，極大提高抄表效率和實(shí)效性，從根本上提高營(yíng)銷(xiāo)的信息化水平。

3 自動(dòng)抄表系統(tǒng)的基本架構(gòu)

自動(dòng)抄表系統(tǒng)主要包括三個(gè)部分，分別是硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)。每個(gè)部分都有很好的兼容性和易維護(hù)性，方便系統(tǒng)升級(jí)。

3.1 硬件系統(tǒng)

自動(dòng)抄表系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)采集器、數(shù)據(jù)集中器和控電模板組成，主要負(fù)責(zé)采集和集中電力系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。另外，還包括電壓檢測(cè)部分、控電模塊和顯示模塊。

數(shù)據(jù)采集器對(duì)用戶的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的自動(dòng)收集，同時(shí)將收集的數(shù)據(jù)傳送給數(shù)據(jù)集中器。數(shù)據(jù)集中器將收集到的信息和數(shù)據(jù)統(tǒng)一傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)，以便對(duì)于傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行檢查、校對(duì)和分析，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤和偏差。

控電模塊的主要目的是對(duì)電表電源進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，通過(guò)復(fù)式開(kāi)關(guān)進(jìn)行操作，主要由電力系統(tǒng)的操作人員指令來(lái)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制。

電壓監(jiān)測(cè)是通過(guò)對(duì)電線壓力的采集進(jìn)行電表情況的監(jiān)控，防止用戶電表內(nèi)部出現(xiàn)異常，能夠有效避免因設(shè)備故障帶來(lái)的強(qiáng)電串入弱點(diǎn)而帶來(lái)的人身財(cái)產(chǎn)損失。

顯示模塊通過(guò)顯示屏將數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來(lái)，一般來(lái)說(shuō)，顯示器可以安裝在采集器上，用途是顯示電表運(yùn)行的電壓情況、用戶的相關(guān)費(fèi)用信息、停電信息和故障處理等相關(guān)信息。

3.2 軟件系統(tǒng)

自動(dòng)抄表系統(tǒng)的軟件部分主要由硬件支撐系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用軟件組成。

硬件服務(wù)平臺(tái)主要用于軟件的支持，負(fù)責(zé)對(duì)硬件的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行維護(hù)。數(shù)據(jù)庫(kù)主要負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)，并將收集后的數(shù)據(jù)進(jìn)行交換和引用等。應(yīng)用軟件主要的工作就是進(jìn)行系統(tǒng)的日常管理操作，一般都安裝有ActiveX控件，該控件可以與電力企業(yè)或供電公司的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)進(jìn)行連接，這樣電力營(yíng)銷(xiāo)方面才能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

3.3 通訊系統(tǒng)

通訊系統(tǒng)是將各個(gè)硬件設(shè)備進(jìn)行連接，采集并發(fā)送數(shù)據(jù)，在此過(guò)程中要保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性和快速性，所以是自動(dòng)抄表系統(tǒng)的重要組成部分，關(guān)鍵技術(shù)所在。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸主要通過(guò)PLC、TLC、485、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)或以太網(wǎng)以及最新的3G技術(shù)。

PLC和TLC都屬于電力線路載波，直接使用輸電線路來(lái)傳輸信息，不用再進(jìn)行傳輸線路的架設(shè)，對(duì)供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣可以節(jié)省非常多的開(kāi)支。PLC(電力載波)是電力系統(tǒng)的只要通信方式。但電力線路載波信號(hào)容易受到配電變壓器的阻隔影響，只能夠在一定的區(qū)域內(nèi)使用，且使用區(qū)域的配電變壓器要一致；近年來(lái)，該領(lǐng)域的技術(shù)研究相當(dāng)活躍。

485作為串行接口，其傳輸?shù)木嚯x長(zhǎng)，但速度低，一般用于抄表系統(tǒng)中采集模塊與模塊之間的通信。

以太網(wǎng)采用的是載波監(jiān)聽(tīng)多路訪問(wèn)技術(shù)，能夠在各種類型的電纜上使用，其運(yùn)行速度可以達(dá)到10M/s。以太網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快，連接方便，在電力抄表系統(tǒng)的使用中具有廣泛的應(yīng)用。但其也具有一些缺點(diǎn)，主要是其走線較為復(fù)雜，在以電纜供電的住宅區(qū)內(nèi)需要采用地下電纜管線，施工程序比較復(fù)雜，同時(shí)也不利于日常的維護(hù)工作。

無(wú)線網(wǎng)絡(luò)和3G網(wǎng)絡(luò)都是近些年來(lái)發(fā)展起來(lái)的新型連接方式。不需要單據(jù)建設(shè)基站，費(fèi)用較低。另外，3G網(wǎng)絡(luò)可以在各種環(huán)境下，以較高的速度進(jìn)行信息傳輸，是前景廣闊的傳輸方式。

4 自動(dòng)抄表系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

電力營(yíng)銷(xiāo)效率的改善與提高，取決于營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)配網(wǎng)信息、用戶現(xiàn)狀和需求的了解程度，以及對(duì)各種數(shù)據(jù)的綜合采集與科學(xué)利用。電能計(jì)量自動(dòng)抄表系統(tǒng)，能夠充分采集用戶的各種數(shù)據(jù)信息，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中存儲(chǔ)和統(tǒng)一分析，對(duì)提高電力營(yíng)銷(xiāo)水平意義重大。

4.1 解決了傳統(tǒng)抄表收費(fèi)模式效率低、人工成本高的問(wèn)題，同時(shí)解決了解決計(jì)算量、信息量龐大的問(wèn)題

電能銷(xiāo)售遍及工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活的各個(gè)領(lǐng)域，所有的用電單位都是客戶，都和電力企業(yè)的電費(fèi)結(jié)算相關(guān)聯(lián)。電費(fèi)管理的抄、核、收幾個(gè)主要環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)處理、工作流程和制約關(guān)系相當(dāng)復(fù)雜。利用電力自動(dòng)化抄表系統(tǒng)可以完成對(duì)一個(gè)城市幾萬(wàn)戶、幾十萬(wàn)戶、多則幾百萬(wàn)戶每月發(fā)生的電量、電費(fèi)大量的采集、計(jì)算、加工、處理工作，并且確保電費(fèi)管理的連續(xù)性。系統(tǒng)可以自動(dòng)控制用戶欠費(fèi)，對(duì)欠費(fèi)用戶遠(yuǎn)程操作停電，發(fā)送欠費(fèi)通知信息，自動(dòng)停電通知，告知用戶最新的用電信息。

4.2 自動(dòng)抄表系統(tǒng)極大提高了數(shù)據(jù)的實(shí)效性和準(zhǔn)確性

利用電力遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)抄讀、準(zhǔn)確計(jì)算各種數(shù)據(jù)，提高用電客戶的用電感受，也使得電力企業(yè)及時(shí)回籠資金，減少和避免呆壞賬發(fā)生。同時(shí)，完善的電力營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的用電狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握低壓配電網(wǎng)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常供電和異常線損、定位電網(wǎng)故障，杜絕供電隱患。

4.3 解決業(yè)務(wù)變動(dòng)頻繁、內(nèi)外聯(lián)系多的管理難題

業(yè)務(wù)內(nèi)容變動(dòng)頻繁；同時(shí)客戶多，新裝、暫停、臨時(shí)用電等正常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝和用電變更工作每天都在發(fā)生，所以涉及電費(fèi)管理方面的帳、卡、簿以及其它方面的內(nèi)容都要隨之調(diào)整。電力遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)可以根據(jù)電價(jià)的頻繁調(diào)整，及時(shí)應(yīng)變，還可以自動(dòng)分辨故障類型，發(fā)生缺相、接地、缺零、電表燒壞等故障時(shí)，彈出報(bào)修信息，自動(dòng)生成報(bào)修單。欠費(fèi)信息通知、控電操作功能實(shí)現(xiàn)對(duì)居民用電狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，提高了電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息化。

5 結(jié)束語(yǔ)

電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息化正在改變過(guò)去以管理為主的模式，逐漸向以服務(wù)為主的方向發(fā)展。自動(dòng)抄表系統(tǒng)建設(shè)加快了電力營(yíng)銷(xiāo)信息化的速度，在用戶和電力企業(yè)之間搭建了高速的信息橋梁，從對(duì)用戶用電進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)配電網(wǎng)的電壓和運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，定位電網(wǎng)故障等方面進(jìn)行技術(shù)的升級(jí)和革新。

參考文獻(xiàn)

[1]蘇振華.自動(dòng)抄表技術(shù)在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的應(yīng)用[J].廣東科技，2009.

[2]張靜威,集中抄表系統(tǒng)在電力營(yíng)銷(xiāo)管理中的應(yīng)用[J]中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2010，08.

篇5

關(guān)鍵詞：用戶管理；水表管理；收費(fèi)管理；系統(tǒng)功能

水資源是企業(yè)發(fā)展的命脈，供水公司的營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)的功能是否高效、完善，是關(guān)系到能否為曹妃甸的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的供水服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展乃至曹妃甸地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供基本保障的關(guān)鍵問(wèn)題，其重要性不言而喻。本論文將從用戶管理、水表管理、收費(fèi)管理、用水性質(zhì)管理等幾個(gè)方面對(duì)曹妃甸供水公司的營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行探析。

一、用戶管理

用戶是供水管理的主要對(duì)象，凡是能獨(dú)立繳納水費(fèi)的企事業(yè)單位和個(gè)人都視為用戶。每個(gè)用戶都擁有一個(gè)唯一的編號(hào)。系統(tǒng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的管理功能有：增加用戶、刪除用戶、保存用戶信息、修改用戶信息、統(tǒng)計(jì)用戶信息等。所有用戶均分類編號(hào)，每一個(gè)編號(hào)對(duì)應(yīng)從用戶申辦接水的申請(qǐng)表開(kāi)始，到供用水合同、驗(yàn)收信息、水表信息、用水量信息、繳費(fèi)記錄、換（過(guò)）戶（表）信息、廢止表信息的全部?jī)?nèi)容，做到系統(tǒng)全面。

二、水表管理

水表是供水管理的基本單元，系統(tǒng)計(jì)劃實(shí)現(xiàn)對(duì)水表的管理功能包括增加水表、廢止水表、保存水表信息、修改水表信息、統(tǒng)計(jì)水表信息、換表記錄、顯示水表抄表情況、顯示水表檢定周期和日期、水表生產(chǎn)廠家、類型、口徑、編號(hào)、生產(chǎn)日期、使用年限等信息。具備到時(shí)提醒功能（如水表檢定日期、更換日期等）?？梢园淳幪?hào)快速查詢水表的任何信息。

1.水表選型問(wèn)題

目前，我公司的入戶水表選型還沒(méi)有比較規(guī)范的參考標(biāo)準(zhǔn)，所選類型有三種：機(jī)械水表、超聲波流量計(jì)、電磁流量計(jì)，超聲波流量計(jì)所占比重較大。首鋼京唐鋼鐵公司為電磁流量計(jì)，華潤(rùn)電力、礦石碼頭、原油碼頭、投資公司、二十二冶均為超聲波流量計(jì)，曹妃甸港口公司、變電站、消防站等臨時(shí)接水用戶均為機(jī)械水表。在曹妃甸工業(yè)區(qū)大部分企業(yè)仍處于建設(shè)階段、未正式投產(chǎn)的情況下，計(jì)量的準(zhǔn)確性問(wèn)題比較容易被忽略，但是一旦到了各個(gè)企業(yè)進(jìn)入了穩(wěn)定的生產(chǎn)階段，就會(huì)對(duì)用水、用電等能耗成本倍加關(guān)注，對(duì)計(jì)量器具準(zhǔn)確性的關(guān)注和計(jì)較會(huì)越來(lái)越多。

《用能單位能源計(jì)量器具配備和管理通則》對(duì)入戶水表作了如下規(guī)定：

表2是根據(jù)各個(gè)流量計(jì)生產(chǎn)廠家提供的出廠技術(shù)參數(shù)匯總的計(jì)量準(zhǔn)確度等級(jí)，而實(shí)際現(xiàn)場(chǎng)安裝并投入使用后，由于現(xiàn)場(chǎng)的安裝使用條件遠(yuǎn)達(dá)不到出廠前測(cè)試條件，因而實(shí)際中的計(jì)量精度和能會(huì)與標(biāo)示精度有一定誤差，比如首鋼京唐的入戶電磁流量計(jì)，出廠準(zhǔn)確度等級(jí)為0.5級(jí)，而現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)定的等級(jí)為1級(jí)，這樣看來(lái)，機(jī)械水表幾乎不能用于大管徑入戶水表。

鑒于此，在水表選型時(shí)，就要以《用能單位能源計(jì)量器具配備和管理通則》為標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)參考各類水表的技術(shù)參數(shù)中的準(zhǔn)確度等級(jí)，充分考慮現(xiàn)場(chǎng)使用條件，選擇合適類型的水表，保證計(jì)量的準(zhǔn)確性，避免糾紛的發(fā)生。

2.水表管徑的選定問(wèn)題

每一個(gè)流量計(jì)都有其對(duì)應(yīng)的分界流量，只有供水流量達(dá)到分界流量時(shí)，才能保證流量計(jì)準(zhǔn)確計(jì)量，因而，水表的管徑選擇也很重要。由于曹妃甸工業(yè)區(qū)用水戶大部分處于前期施工建設(shè)階段，很多都是實(shí)際用水量遠(yuǎn)小于所申報(bào)的正常生產(chǎn)需水量，而且，用戶普遍將計(jì)劃需水量填報(bào)得遠(yuǎn)高于實(shí)際需水量，這樣，就出現(xiàn)了我們按照其申報(bào)的年（或月）需水量設(shè)計(jì)安裝的對(duì)應(yīng)管徑流量計(jì)不能正常、準(zhǔn)確的計(jì)量，造成部分水費(fèi)計(jì)量誤差，容易引起糾紛。

針對(duì)這一問(wèn)題，建議在用水戶申請(qǐng)用水之前，首先由用戶填報(bào)投產(chǎn)前用水量計(jì)劃表及正常投產(chǎn)用水計(jì)劃表，根據(jù)施工建設(shè)期時(shí)間長(zhǎng)短及用水量決定是否采用臨時(shí)小管徑水表計(jì)量，并是否可考慮在《供用水合同》中規(guī)定如果連續(xù)3個(gè)月用水量未達(dá)到水表最小流量水量，則水費(fèi)按照水表最小流量時(shí)月用水量計(jì)收水費(fèi)。

3.水表購(gòu)置及相關(guān)費(fèi)用問(wèn)題

一直以來(lái)，用戶的入戶水表均由我公司購(gòu)買(mǎi)，所有權(quán)歸我公司。但是隨著曹妃甸工業(yè)區(qū)及曹妃甸新區(qū)的管網(wǎng)工程逐漸鋪開(kāi)，用水戶隨著曹妃甸的發(fā)展會(huì)越來(lái)越多，購(gòu)置及維護(hù)水表將、是一項(xiàng)很大的開(kāi)銷(xiāo)，增加公司的運(yùn)營(yíng)成本。

按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定及其他水司的慣例，水表發(fā)生的維修、更換以及技術(shù)監(jiān)督行政主管部門(mén)對(duì)貿(mào)易結(jié)算水表（不含貿(mào)易結(jié)算水表之后仍由用戶管理的分表）的強(qiáng)制檢定費(fèi)用，均由供水企業(yè)支付。

4.抄表管理

系統(tǒng)計(jì)劃可拓展為支持供水行業(yè)的多種抄表方式，目前主要為以下兩種：（1）手工抄表。傳統(tǒng)的抄表方式，人工錄入數(shù)據(jù)，自動(dòng)保存至數(shù)據(jù)庫(kù)。（2）遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表系統(tǒng)。利用我公司的遠(yuǎn)傳系統(tǒng)，時(shí)時(shí)自動(dòng)錄入個(gè)用戶監(jiān)控點(diǎn)上傳數(shù)據(jù)，自動(dòng)保存至數(shù)據(jù)庫(kù)。

三、用水性質(zhì)管理

根據(jù)用戶的不同用水用途設(shè)置不同用水性質(zhì)，即不同的水費(fèi)單價(jià)、不同的附加收費(fèi)項(xiàng)目。而且，系統(tǒng)計(jì)劃考慮支持階梯式用水方式，即計(jì)劃內(nèi)用水和計(jì)劃外用水分級(jí)定價(jià)等。

四、統(tǒng)計(jì)分析

系統(tǒng)計(jì)劃作出強(qiáng)大的報(bào)表系統(tǒng)，可以就營(yíng)業(yè)收費(fèi)的數(shù)據(jù)及所有用戶用水水量日（月、季、年）報(bào)進(jìn)行各種統(tǒng)計(jì)分析，含清單及匯總報(bào)表，同時(shí)可以產(chǎn)生曲線圖、直方圖、餅圖等各類圖表報(bào)表，可以在計(jì)算機(jī)上預(yù)覽，也可以打印出來(lái)。

五、收費(fèi)管理

系統(tǒng)計(jì)劃可拓展為支持供水行業(yè)的多種收費(fèi)方式，為公司及時(shí)準(zhǔn)確安全地收取水費(fèi)，同時(shí)也為用戶方便地繳納水費(fèi)，提供了最大可能。目前滿足一下幾種收費(fèi)方式：①抄表現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)。現(xiàn)場(chǎng)抄表收費(fèi)后，登陸收費(fèi)系統(tǒng)，手工錄入數(shù)據(jù)。②營(yíng)業(yè)柜臺(tái)收費(fèi)。通過(guò)收費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)柜臺(tái)統(tǒng)一收費(fèi)。③銀行托收。通過(guò)我公司、銀行、用戶三方建立托收關(guān)系，可通過(guò)銀行快速收取水費(fèi)。④聯(lián)網(wǎng)銀行代收。可以完全代替銀行托收。同時(shí)，聯(lián)網(wǎng)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也成為水費(fèi)收取網(wǎng)點(diǎn)，方便廣大中小用戶交費(fèi)。⑤預(yù)收款。為了方便了廣大中小用戶交費(fèi)，支持預(yù)收款方式收取水費(fèi)。

系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)計(jì)算水量、水費(fèi)、最遲交費(fèi)日期、滯納金等，可以輸出打印用戶預(yù)交款單據(jù)、催款單、水費(fèi)收據(jù)、普通發(fā)票、增值稅發(fā)票、銀行托收單等所有收費(fèi)過(guò)程的憑證。確保管理的嚴(yán)格性、準(zhǔn)確性。

六、結(jié)語(yǔ)

作為曹妃甸唯一的供水企業(yè)，營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)完善與否，關(guān)系到能否高效地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，如何建立高效的營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)是亟待解決的問(wèn)題。本文從用戶管理、水表管理、收費(fèi)管理等五個(gè)方面對(duì)曹妃甸供水公司的營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)的功能進(jìn)行了初步探析，希望對(duì)完善公司的營(yíng)業(yè)管理系統(tǒng)有所幫助。（作者單位：唐山市曹妃甸供水有限責(zé)任公司）

參考文獻(xiàn)：

篇6

關(guān)鍵詞：抄表；計(jì)費(fèi)；營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)

1.抄表

1.1下載數(shù)據(jù)T-code：ZDME009，提前準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)線、抄表機(jī)并保證電量在100%，按照營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)溫馨提示版面年度或月度抄表計(jì)劃（一般在每月末最后一天開(kāi)始下載數(shù)據(jù)）下載數(shù)據(jù)。下載數(shù)據(jù)需在早上8：30分后開(kāi)始，這樣能保證數(shù)據(jù)完整性，10KV抄表數(shù)據(jù)需在每月1日開(kāi)始下載（每年3、9月份現(xiàn)場(chǎng)手工抄表例外）；

1.2打印讀表工單T-code：ZDME005，在對(duì)應(yīng)界面進(jìn)入打印已下載抄表數(shù)據(jù)工單，不能漏選或漏打；

1.3上傳抄表數(shù)據(jù)T-code：ZDME006，為保證抄表上傳進(jìn)度以及及時(shí)入賬率，當(dāng)天抄表數(shù)據(jù)需在當(dāng)天上傳，在上傳時(shí)要注意該抄表器型號(hào)為已注冊(cè)型號(hào)，選擇對(duì)應(yīng)抄表器廠家開(kāi)始上傳；

1.4電量異常清單審核T-code：ZRDM01，上傳數(shù)據(jù)后及時(shí)打印電量異常單，打印時(shí)異常類型要選擇全面，不能漏選，保證在系統(tǒng)內(nèi)有異常電量用戶都能打印給抄表員審核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題數(shù)據(jù)能及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)拍照審核。同時(shí)，為避免有“鎖定倒轉(zhuǎn)”即“倒行”這一類重大抄表差錯(cuò)出現(xiàn)，系統(tǒng)員需主動(dòng)在異常清單系統(tǒng)界面用“過(guò)濾器”功能查找出異常類型并及時(shí)告知抄表員修正讀數(shù)。異常清單的審核需嚴(yán)格執(zhí)行“三道防線”要求，對(duì)已審核完畢的數(shù)據(jù)可釋放鎖定電量異常清單，進(jìn)入下一步計(jì)費(fèi)出賬；

在日常工作中為保證周期性抄表正常進(jìn)行，需對(duì)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行有周期的、有效的維護(hù)：

1）抄表順序號(hào)T-code：ZDME016，由于抄表順序號(hào)會(huì)隨著新裝用戶遷入、過(guò)戶、調(diào)荷等原因變動(dòng)，系統(tǒng)員需在每月抄表前（一般在25 日左右）將抄表線路清單打印給抄表員重新編排后進(jìn)行維護(hù)；

2）抄表日程維護(hù)T-code：E41G，抄表日程一般都是已定好了的，不能隨便更改用戶抄表周期與日程，但如果遇到有臺(tái)區(qū)間調(diào)荷或新上公變情況下就需手工主動(dòng)維護(hù)該抄表線路日程與原線路保持一致，并在讀表單位維護(hù)界面名稱框內(nèi)注明所屬臺(tái)區(qū)名稱以及屬單（雙）月幾號(hào)抄表，格式為：***公變[單（雙）月* 號(hào)**路線]，這樣也方便其他職能部門(mén)查詢?cè)撚脩舫砣粘獭５绻摼€路下用戶抄表日確需變化（如滾動(dòng)抄表等情況）就需書(shū)面告知用戶抄表日程的變化。

3）10KV單軌數(shù)據(jù)維護(hù)，由于現(xiàn)在80%以上10KV用戶抄表都由負(fù)控終端取數(shù)，所以每月都需在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)“遠(yuǎn)程終端可信標(biāo)志”T-code：ZRDM41B界面進(jìn)行有效維護(hù)（一般在25日左右），對(duì)每月有換表、換負(fù)控終端用戶及時(shí)在系統(tǒng)維護(hù)“單軌”標(biāo)志并保證電表局編號(hào)與終端庫(kù)存號(hào)關(guān)聯(lián)一致有效抽取數(shù)據(jù)。

同時(shí)為提高3、9月份現(xiàn)場(chǎng)手工抄表效率，要求10KV抄表員編好抄表順序號(hào)，從而能保證在抄表器里按順序抄，而不會(huì)出現(xiàn)“去找表”手忙腳亂的情況。

2計(jì)費(fèi)

2.1批量計(jì)費(fèi)T-code：EAMABI，按照抄表管理規(guī)定，每日抄表數(shù)據(jù)需在第二天入賬完成，在釋放完鎖定電量異常數(shù)據(jù)后可等待主系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行批量處理，但是有時(shí)往往有些數(shù)據(jù)會(huì)被系統(tǒng)分揀不能按時(shí)進(jìn)行計(jì)費(fèi)，這時(shí)就需用批量計(jì)費(fèi)功能（T-code：EAMABI）批量選擇用戶安裝點(diǎn)進(jìn)行手工計(jì)費(fèi)，并注意批量計(jì)費(fèi)界面的賬單時(shí)間需選擇為大于或等于抄表日；

2.2打印計(jì)費(fèi)異常清單（T-code：ZRBI23），對(duì)已正常計(jì)費(fèi)用戶打印對(duì)應(yīng)抄表員計(jì)費(fèi)異常清單，進(jìn)入異常清單前需將計(jì)費(fèi)開(kāi)始日期選擇為抄表下放數(shù)據(jù)日期，計(jì)費(fèi)結(jié)束日期選擇為自動(dòng)處理結(jié)束日期或手工批量計(jì)費(fèi)結(jié)束日期，抄表日期選擇為已計(jì)費(fèi)的抄表日。同時(shí)計(jì)費(fèi)異常類型要全部鉤選，不能漏選，保證所有異常數(shù)據(jù)都能反映給抄表員；

2.3對(duì)已審核的用戶，需用T-code：EA10計(jì)算打印憑證，以便下一步電費(fèi)單審核、釋放處理；

2.4審核、釋放電費(fèi)打印憑證清單（T-code：ZPEA05），計(jì)費(fèi)異常清單如同電量異常清單一樣需抄表員審核確認(rèn)簽名，嚴(yán)把三道防線，而10KV抄表則要把所有專變、專線本月抄表用戶電費(fèi)單打印出來(lái)，在電費(fèi)單直觀反映下重點(diǎn)對(duì)力調(diào)系數(shù)為正或偏大、高需求用戶需量值、電量柱狀圖變化較大等用戶由抄表員進(jìn)一步審核確認(rèn)，對(duì)于在電費(fèi)單發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了的需修改讀數(shù)的用戶需用T-code：EA13單個(gè)撤銷(xiāo)電費(fèi)打印憑證，再用T-code：EL29修改讀數(shù)，在確認(rèn)無(wú)誤后再全選需釋放用戶的合同賬戶進(jìn)行批量釋放電費(fèi)單處理。

在正常周期性抄表中往往由于用戶辦理業(yè)擴(kuò)、業(yè)務(wù)變更等其他原因?qū)е略诔砥陂g不能正常計(jì)費(fèi)入賬，現(xiàn)就拿自身在日常工作中遇到的幾個(gè)案例簡(jiǎn)單說(shuō)明不能正常計(jì)費(fèi)原因：

案例1：換表，由于在周期性抄表期間辦理業(yè)務(wù)必須都要將本月周期性讀表工單撤銷(xiāo)，但當(dāng)時(shí)系統(tǒng)又并未給出“是否刪除讀表工單”提示，又由于在換表當(dāng)天周期性讀數(shù)已抄回，而該流程也順利流轉(zhuǎn)到下一職能部門(mén)，又將該換表讀數(shù)也錄入在周期性當(dāng)天，這就導(dǎo)致在一天內(nèi)出現(xiàn)兩個(gè)不一樣的讀表結(jié)果（一個(gè)是周期性抄表讀數(shù)一個(gè)是換表的舊表表底讀數(shù)），對(duì)該種情況系統(tǒng)就無(wú)法正常計(jì)費(fèi)出賬。

針對(duì)該類型問(wèn)題各流程環(huán)節(jié)人員在周期性抄表期間辦理業(yè)務(wù)都需查看清楚是否抄表或讀數(shù)已錄入，并及時(shí)告知系統(tǒng)核算員撤銷(xiāo)讀表工單，以正常計(jì)費(fèi)。

案例二：高需求用戶需量值疊加計(jì)算，用戶正常辦理?yè)Q表業(yè)務(wù)，換表舊表表底讀數(shù)已錄入，但是未進(jìn)行計(jì)費(fèi)待周期性抄表時(shí)一同計(jì)費(fèi)出賬，而該用戶流程在月中已過(guò)完，安裝點(diǎn)未鎖定周期性正常抄表計(jì)費(fèi)，由于換表讀數(shù)以及新表讀數(shù)都未計(jì)費(fèi)，所以在周期性計(jì)費(fèi)后電費(fèi)單內(nèi)出現(xiàn)舊表新表兩項(xiàng)讀數(shù)累加，但是這其中需量值、倍率都不相同并把需量值在同一個(gè)月內(nèi)疊加起來(lái)計(jì)算基本電費(fèi)，計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤，需將換表舊表、周期性新表分開(kāi)計(jì)算才計(jì)費(fèi)正確。

針對(duì)該類型問(wèn)題各流程環(huán)節(jié)人員在周期性抄表期間辦理高需求用戶業(yè)務(wù)都需注意高需值要分開(kāi)抽取并單個(gè)月計(jì)算電費(fèi)單，無(wú)論是業(yè)擴(kuò)還是換表需量值不能疊加計(jì)算并且不能跨月計(jì)算，否則會(huì)計(jì)算出錯(cuò)。

3.結(jié)束語(yǔ)

隨著營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的不斷完善，以后還會(huì)有更多系統(tǒng)功能開(kāi)發(fā)出來(lái)，每個(gè)功能都要有相應(yīng)的部門(mén)、班組去跟蹤、落實(shí)、完結(jié)，同時(shí)每個(gè)部門(mén)都需要密切配合，完成一個(gè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)。營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)相當(dāng)于營(yíng)業(yè)班組的“生產(chǎn)系統(tǒng)”，每張電費(fèi)單都是它的產(chǎn)物，而每張電費(fèi)單上的信息都是需要每個(gè)班組去共同維護(hù)的。

南方電網(wǎng)專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定個(gè)人申報(bào)版，論文著作電子檔案。

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論文關(guān)鍵詞：需求側(cè)管理　配變監(jiān)測(cè)　降損節(jié)能　電能信息采集系統(tǒng)

論文摘 要：電力企業(yè)作具有特殊性質(zhì)的企業(yè)，肩負(fù)著重要的使命，它既要滿足人們生產(chǎn)生活的需要，又要維護(hù)社會(huì)的安全用電，同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。如何保持這幾個(gè)方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，成為了電力企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。電力需求側(cè)管理的應(yīng)用，為解決這一難題提供了支持。通過(guò)加強(qiáng)電力需求的側(cè)管理，可以快速有效的解決多方面的問(wèn)題，因而對(duì)電力用戶、電力公司以及社會(huì)都有巨大的作用。

雖然電力企業(yè)與一般的企業(yè)有所不同，但是其作為企業(yè)的本質(zhì)與其他企業(yè)并沒(méi)有不同，那就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈化，如何通過(guò)加強(qiáng)電力需求側(cè)管理來(lái)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益成為了電力企業(yè)的重要任務(wù)［1］。

1. 電力需求側(cè)管理簡(jiǎn)介

電力需求側(cè)管理（demand side management，DSM）是指在政府法規(guī)和政策的支持下，采取有效的激勵(lì)和引導(dǎo)措施以及適宜的運(yùn)作方式，通過(guò)發(fā)電公司、電網(wǎng)公司、能源服務(wù)公司、社會(huì)中介組織、產(chǎn)品供應(yīng)商、電力用戶等共同協(xié)力，提高終端用電效率和改變用電方式，在滿足同樣用電功能的同時(shí)減少電量消耗和電力需求，達(dá)到節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益最好、各方受益、最低成本能源服務(wù)所進(jìn)行的管理活動(dòng)。自上世紀(jì)90年代以來(lái)，許多國(guó)家開(kāi)始推行電力需求側(cè)管理，其中既有發(fā)達(dá)國(guó)家，也包括電力供應(yīng)和投資嚴(yán)重短缺的發(fā)展中國(guó)家。據(jù)美國(guó)勞倫斯·伯克利國(guó)家實(shí)驗(yàn)室(LBL)估計(jì)，今后30年若能致力于提高終端用電效率，發(fā)展中國(guó)家可削減40%的能源總投資，至少可節(jié)省1.5萬(wàn)億美元；工業(yè)化國(guó)家可削減50%的能源總投資，節(jié)省7000億美元。所以需求側(cè)管理產(chǎn)生的效益非常可觀。

2.加強(qiáng)電力需求側(cè)管理的目的

2.1對(duì)有序用電工作提供數(shù)據(jù)支持

季節(jié)、氣候、時(shí)間等原因往往會(huì)造成用電的高峰，增加電力負(fù)荷。為了指導(dǎo)用戶合理用電，需要加大負(fù)荷預(yù)測(cè)力度和電力需求分析工作，提高負(fù)荷預(yù)測(cè)的水平。通過(guò)加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，可以制定合理的錯(cuò)峰、避峰預(yù)案和措施，挖掘轉(zhuǎn)移電網(wǎng)高峰用電負(fù)荷，挖掘電網(wǎng)負(fù)荷率的潛力，為電網(wǎng)建設(shè)及調(diào)荷決策提供參考依據(jù)。

2.2.對(duì)10kV線路進(jìn)行在線監(jiān)測(cè)

通過(guò)對(duì)全縣公變臺(tái)區(qū)及獨(dú)立變客戶安裝GPRS負(fù)荷控制終端，利用EIM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)10kV線路的在線監(jiān)測(cè)，起到了降低線路損耗、防止竊電、控制用電負(fù)荷、遠(yuǎn)程抄表的目的，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益的最大化［2］。

3.電能信息采集系統(tǒng)的主要功能

3.1.抄表功能

系統(tǒng)可以自動(dòng)采集客戶付控終端上表碼、電流、電壓、功率因數(shù)等數(shù)據(jù)，無(wú)需人工操作，既提高了數(shù)據(jù)采集的速度，有提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，同時(shí)也節(jié)約了人力成本。

3.2決策和應(yīng)用功能

能夠的掌握不同行業(yè)不同時(shí)間的用電情況，采用“錯(cuò)峰填谷”手段指導(dǎo)客戶合理用電，這樣既保證客戶的用電需求，又不會(huì)因?yàn)樵谟秒姼叻鍟r(shí)超負(fù)荷用電出現(xiàn)拉閘限電給用戶造成損失。

3.3 購(gòu)電控制和防止竊電功能

為了避免客戶因?yàn)榉N種原因不能及時(shí)繳費(fèi)造成供電中斷的情況，通過(guò)為設(shè)定報(bào)警電量，當(dāng)客戶剩余電量低于報(bào)警電量時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出催費(fèi)信息，實(shí)現(xiàn)催費(fèi)功能，這樣既保證了用戶正常用電，又保證了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益［3］。

3.4 記錄重大計(jì)量事件

及時(shí)準(zhǔn)確的掌握配電網(wǎng)及其設(shè)備運(yùn)行狀況。對(duì)供電過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)診斷并進(jìn)行狀態(tài)檢修。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，比如用戶平均停電時(shí)間、供電可靠率、停電時(shí)間管理、停電原因分類、停電設(shè)備分類。

4.加強(qiáng)電力需求側(cè)管理后產(chǎn)生的效益

4.1.經(jīng)濟(jì)效益

降低線路損耗，及時(shí)發(fā)現(xiàn)供電過(guò)程中的異常情況；通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)抄表功能，既提高了工作效率有節(jié)約了成本，也提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；通過(guò)在線監(jiān)測(cè)功能，同時(shí)有效地防止了竊電現(xiàn)象的發(fā)生，減少了竊電損失。

4.2.社會(huì)效益

電力企業(yè)的一個(gè)重要任務(wù)就是保證社會(huì)的安全可靠用電，電力的安全、可靠供應(yīng)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，電力工業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步起到了重要的支撐作用。近些年來(lái)，隨著人們對(duì)用電需求的增加，電力供應(yīng)緊張的問(wèn)題日益突出。通過(guò)加強(qiáng)用電管理，保證了重點(diǎn)單位和高危企業(yè)的用電安全，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。

5.結(jié)束語(yǔ)

由于電力需求側(cè)管理對(duì)電力用戶和電力企業(yè)來(lái)說(shuō)都有著重要作用，因此電力企業(yè)一定要做好這方面的工作，這樣既能保證用戶合理有效的用電，又能實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。此外，電力企業(yè)還應(yīng)該積極吸取用電管理的新經(jīng)驗(yàn)、新做法，進(jìn)一步加強(qiáng)與電力用戶和社會(huì)的溝通，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙贏局面。

參考文獻(xiàn):

1.周明，李庚銀，倪以信．電力市場(chǎng)下電力需求側(cè)管理實(shí)施機(jī)制初探［J］．電網(wǎng)技術(shù)，2005，(5)．

2.喻偉軍．電力需求側(cè)管理實(shí)施途徑［J］．華東電力，2004，(6)．

篇8

論文關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控；風(fēng)險(xiǎn)控制

一、電力營(yíng)銷(xiāo)概述

電力營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是為用戶提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的電力，供電企業(yè)要想獲得健康持續(xù)發(fā)展，就必須成功實(shí)現(xiàn)電費(fèi)的回籠，進(jìn)而取得一定的經(jīng)濟(jì)收益。但是在實(shí)際生活中，拖欠電費(fèi)的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，這種由于拖欠電費(fèi)給供電企業(yè)所造成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)日益增大。就供電企業(yè)而言，雖然近幾年日益重視電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制，但是總體上還沒(méi)有建立一個(gè)較為完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。就電力企業(yè)外部環(huán)境來(lái)說(shuō)，雖然我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信意識(shí)普遍提高，然而很多企業(yè)將拖欠電費(fèi)作為其營(yíng)銷(xiāo)的一種有效策略，不誠(chéng)信的行為普遍存在，尤其是一些高能耗的企業(yè)。本研究以電力營(yíng)銷(xiāo)為切入點(diǎn)，探討電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控，從一定方面來(lái)說(shuō)具有很強(qiáng)的理論與實(shí)際意義。

二、電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)分析

1.風(fēng)險(xiǎn)分析方法

總的來(lái)說(shuō)，供電企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)較為單一，然而其風(fēng)險(xiǎn)源比較多。電費(fèi)損失的多少直接決定著電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)供電企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，但同樣的電費(fèi)損失出現(xiàn)在不同的用戶上，其影響的程度是有區(qū)別的，所以在評(píng)估電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，要針對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程與整個(gè)客戶群，而不是將重點(diǎn)放在一個(gè)用戶所形成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。一般來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)分析的方法主要包括風(fēng)險(xiǎn)圖分析法、模糊綜合評(píng)價(jià)法、層次分析法、ISM模型分析法以及情景分析法等。

2.構(gòu)成電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的要素

電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)要素一般來(lái)說(shuō)，主要由業(yè)擴(kuò)管理風(fēng)險(xiǎn)要素、電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)要素、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)要素以及自動(dòng)化系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)要素等構(gòu)成。

業(yè)擴(kuò)管理風(fēng)險(xiǎn)包括用電項(xiàng)目審核、業(yè)擴(kuò)資料管理以及供用電合同簽訂等風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)供電企業(yè)而言，有責(zé)任審核申請(qǐng)用電的項(xiàng)目，對(duì)一些手續(xù)不合法或者主管部門(mén)明令限制的用電項(xiàng)目，供電企業(yè)要果斷拒絕其申請(qǐng)。然而在實(shí)際的操作過(guò)程中，假如供電企業(yè)沒(méi)有對(duì)用戶的用電資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，將會(huì)造成無(wú)形的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。另外用戶所提供的相關(guān)資料必須與其申請(qǐng)主體要一致，避免將來(lái)出現(xiàn)不必要的電費(fèi)糾紛。業(yè)擴(kuò)資料管理風(fēng)險(xiǎn)主要是指由于管理用戶業(yè)擴(kuò)資料不當(dāng)，所形成的簽訂供用電合同、現(xiàn)場(chǎng)勘察及裝表接等資料的不完善，假如供電企業(yè)與用戶發(fā)生糾紛，供電企業(yè)將會(huì)由于原始資料不足而發(fā)生電費(fèi)結(jié)算錯(cuò)誤，造成不必要的損失。供用電合同簽訂風(fēng)險(xiǎn)主要是指供電企業(yè)與用戶沒(méi)有簽訂供用電合同，或者雖然簽訂供用電合同，但是沒(méi)有詳細(xì)的附件，供電企業(yè)與用戶發(fā)生糾紛后所導(dǎo)致的諸如電費(fèi)回收困難等風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際操作的過(guò)程中，供電企業(yè)要拒絕與非法企業(yè)簽訂供用電合同，盡可能地將合同中的條款進(jìn)行具體化，在合同中明確雙方的責(zé)任，避免糾紛發(fā)生所帶來(lái)的不必要損失。

電費(fèi)安全風(fēng)險(xiǎn)主要包括抄表風(fēng)險(xiǎn)、核算風(fēng)險(xiǎn)、收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)、欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)以及專業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)等。抄表風(fēng)險(xiǎn)主要是指供電企業(yè)工作人員在抄表過(guò)程中所出現(xiàn)的差錯(cuò)或者系統(tǒng)在倒入數(shù)據(jù)時(shí)所發(fā)生的差錯(cuò)，用戶以實(shí)際用電量和抄表電量不一致為由而拒絕繳納電費(fèi)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。核算風(fēng)險(xiǎn)是指供電企業(yè)沒(méi)有根據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)整電價(jià)，計(jì)算的規(guī)則與國(guó)家相關(guān)規(guī)定有出入，用戶以電費(fèi)計(jì)算有誤為理由而拒絕繳納電費(fèi)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)是指供電企業(yè)由于沒(méi)有依據(jù)法定的程序及時(shí)通知繳費(fèi)或者催收，電費(fèi)不能及時(shí)收回所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)是指由于用電企業(yè)由于不可抗因素所導(dǎo)致的破產(chǎn)、重組及關(guān)閉，形成支付電費(fèi)的能力下降，而導(dǎo)致電費(fèi)欠收，或者因有些企業(yè)繳費(fèi)意識(shí)薄弱，故意拖欠電費(fèi)而造成電費(fèi)未能及時(shí)足額收取所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。專業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)是指供電企業(yè)人員在電費(fèi)計(jì)算、壞賬處理、電費(fèi)退補(bǔ)及違約金收取等方面，利用職務(wù)之便私自牟利所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括人員管理、裝置裝拆、裝置試驗(yàn)檢驗(yàn)及故障處置等風(fēng)險(xiǎn)。自動(dòng)化系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)包括系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用程序、應(yīng)用數(shù)據(jù)以及運(yùn)行管理等風(fēng)險(xiǎn)。如今電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作基本上實(shí)現(xiàn)了信息化與網(wǎng)絡(luò)化，自動(dòng)化系統(tǒng)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)相比傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)更需要引起供電企業(yè)的重視，如果未能及時(shí)加強(qiáng)對(duì)這一風(fēng)險(xiǎn)的管控，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)被纂改或者被刪除將會(huì)給供電企業(yè)造成無(wú)法挽回的損失。

三、電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制

1.電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制的基本策略與風(fēng)險(xiǎn)控制手段

電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的一個(gè)關(guān)鍵性環(huán)節(jié)就是風(fēng)險(xiǎn)控制，風(fēng)險(xiǎn)管理者需要采取有效的風(fēng)險(xiǎn)控制策略將電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的損失降低到最低。首先要努力降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)事故所發(fā)生的可能性；其次要努力降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)事故所產(chǎn)生的損失；最后在不能夠降低電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性與損失條件下，要制定風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略。一般來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)控制策略主要包括風(fēng)險(xiǎn)避免、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移以及損失控制等策略。隨著社會(huì)的發(fā)展與技術(shù)的進(jìn)步，電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制的手段已經(jīng)呈現(xiàn)多樣化。比如電費(fèi)超比風(fēng)險(xiǎn)采用應(yīng)用遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)及集中抄表系統(tǒng)等風(fēng)險(xiǎn)避免策略，采用加強(qiáng)抄表人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、考核及輪換抄表區(qū)域等損失控制策略；電費(fèi)抄表風(fēng)險(xiǎn)控制采用成立抄表公司、分包抄表業(yè)務(wù)等風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略；自動(dòng)化風(fēng)險(xiǎn)控制采用應(yīng)用性能較好的軟硬件設(shè)備、建立容災(zāi)系統(tǒng)等風(fēng)險(xiǎn)避免策略，采用完善人員管理制度、加強(qiáng)監(jiān)督管理等損失控制策略。

2.構(gòu)建電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制體系

在電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制體系中，首要的問(wèn)題是誰(shuí)來(lái)管理風(fēng)險(xiǎn)，在這一體系中人是能動(dòng)性的因素，在特定的情境下，人的判斷與行為活動(dòng)是非常重要的。其次要保證所收集到信息的準(zhǔn)確性與完整性，進(jìn)而成為風(fēng)險(xiǎn)管理者決策的依據(jù)。最后電力營(yíng)全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控離不開(kāi)一定的技術(shù)與業(yè)務(wù)運(yùn)作，怎樣將這些先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)和風(fēng)險(xiǎn)管理結(jié)合起來(lái)是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。總的來(lái)說(shuō)一個(gè)有效的風(fēng)險(xiǎn)控制體系涵蓋到員工、技術(shù)、業(yè)務(wù)運(yùn)作及準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)等要素。

（1）構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)控制組織架構(gòu)與制定內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制措施。為了最大限度管控電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防線，將相關(guān)職能部門(mén)與業(yè)務(wù)單位作為首要防線，將風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)下設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)作為第二道防線，將內(nèi)部審計(jì)部門(mén)與審計(jì)委員會(huì)作為最后一道防線。供電企業(yè)的總經(jīng)理作為高層管理者應(yīng)當(dāng)制定風(fēng)險(xiǎn)政策，組建一個(gè)能夠有效應(yīng)對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的管理體系，業(yè)務(wù)管理層應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)控制每一筆業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，此外在這一管理體系中，注重各部門(mén)之間的配合協(xié)作。一般來(lái)說(shuō)，電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部控制措施主要包括建立電費(fèi)內(nèi)控批準(zhǔn)制度與內(nèi)控報(bào)告制度、建立電費(fèi)內(nèi)控責(zé)任制度與內(nèi)控審計(jì)檢查制度、建立電費(fèi)內(nèi)控考核評(píng)價(jià)制度與電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度以及建立電費(fèi)重要崗位權(quán)力制衡制度與電費(fèi)內(nèi)控崗位授權(quán)制度等。

（2）準(zhǔn)確收集風(fēng)險(xiǎn)管理原始數(shù)據(jù)與建立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制信息系統(tǒng)。電力營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管控需要不斷地收集和風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)的內(nèi)外部原始信息，且將這一原始信息的收集落實(shí)到各職能部門(mén)。建立風(fēng)險(xiǎn)信息報(bào)表制度是一個(gè)管理電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)原始數(shù)據(jù)收集的有力的手段，準(zhǔn)確收集且強(qiáng)化原始風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)能夠在很大程度上改變目前電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)管理工作中所存在的沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)的支撐，難以制定風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)與改進(jìn)措施，沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)的支撐，難以做到對(duì)人員與運(yùn)營(yíng)資金有的放矢，以及沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)支撐難以找到風(fēng)險(xiǎn)源與其相互關(guān)系等問(wèn)題。電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)覆蓋內(nèi)部控制系統(tǒng)與風(fēng)險(xiǎn)管理基本流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)，能夠?qū)Ω鞣N風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效定量與計(jì)量分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息在各業(yè)務(wù)單位、各職業(yè)部門(mén)之間的共享，滿足風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合要求。

（3）電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制的評(píng)價(jià)。建立電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制評(píng)價(jià)報(bào)告制度可能在一定程度上檢驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)管控的效果，通常情況下，電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)完成情況與分析以及風(fēng)險(xiǎn)因素變化趨勢(shì)及風(fēng)險(xiǎn)控制改進(jìn)措施等。電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制評(píng)價(jià)結(jié)果的有效程度一般取決于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的全面性與風(fēng)險(xiǎn)的量化、風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的科學(xué)性與風(fēng)險(xiǎn)歷史數(shù)據(jù)的完善程度以及風(fēng)險(xiǎn)信息點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)的關(guān)聯(lián)程度等。

篇9

【關(guān)鍵詞】 智能電網(wǎng) 電力營(yíng)銷(xiāo) 電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 智能營(yíng)銷(xiāo)

在構(gòu)建發(fā)電輸電和配電以適應(yīng)用戶需求的變化的背景之下，現(xiàn)代智能電網(wǎng)將取代傳統(tǒng)的恢復(fù)設(shè)備停運(yùn)的電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式，而現(xiàn)代智能電網(wǎng)具有自愈、互動(dòng)、分布式、發(fā)達(dá)交易市場(chǎng)和優(yōu)化資產(chǎn)等特點(diǎn)。智能營(yíng)銷(xiāo)的理論構(gòu)建與技術(shù)研發(fā)是為配合智能電網(wǎng)推進(jìn)而進(jìn)行的，是眼下必須要做的一項(xiàng)工作。

1 電力營(yíng)銷(xiāo)基本概念

供電企業(yè)必須面向市場(chǎng)、面向消費(fèi)是電力營(yíng)銷(xiāo)的核心，要做好電力營(yíng)銷(xiāo)，就應(yīng)該及時(shí)對(duì)環(huán)境變化做出必要的反應(yīng)。只有這樣，才能為客戶提供滿意的服務(wù)。這也是電力營(yíng)銷(xiāo)工作中將減少成本的快速、高質(zhì)量且優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶的有效方式之一。只有客戶滿意了，才能那實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)。目前，政策性、社會(huì)性、服務(wù)性、技術(shù)性和經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一性、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的整體性等是電力營(yíng)銷(xiāo)管理工作表現(xiàn)出來(lái)的特性。

1.1 電力營(yíng)銷(xiāo)工作的基本內(nèi)容

（1）辦理業(yè)務(wù)擴(kuò)充，解決客戶新增用電。（2）辦理變更用電業(yè)務(wù)以方便保障客戶用電需求。（3）認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行電價(jià)政策，準(zhǔn)確地及時(shí)的對(duì)電表電價(jià)進(jìn)行核算。（4）加強(qiáng)對(duì)用電電能計(jì)量的管理，使之安全、準(zhǔn)確、可靠地進(jìn)行。（5）重視市場(chǎng)調(diào)查，做好用電檢查、安全用電、節(jié)約用電、計(jì)劃用電。（6）保持追究營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中違章用電及反竊電等情況的權(quán)利。（7）創(chuàng)造性的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，樹(shù)立市場(chǎng)意識(shí)的同時(shí)也要將銷(xiāo)售電量提上去。（8）將基礎(chǔ)的信息和數(shù)據(jù)做好分析之后再上報(bào)。（9）加強(qiáng)管理與用戶之間簽訂的用電合同，以有真憑實(shí)據(jù)應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題。

1.2 電力營(yíng)銷(xiāo)工作的基本思路及意義

只有使電力營(yíng)銷(xiāo)工作市場(chǎng)化、法制化、現(xiàn)代化，才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作面向21世紀(jì)的改革與發(fā)展。強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)觀念在壟斷經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)向引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的新形勢(shì)下，具有現(xiàn)實(shí)重要意義。

2 國(guó)內(nèi)電力營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 國(guó)內(nèi)電力營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

我國(guó)供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理是供電企業(yè)最主要的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，雖然他們的具體分工不同，但是共同擔(dān)負(fù)著電能銷(xiāo)售、電力市場(chǎng)培育、銷(xiāo)售服務(wù)及相應(yīng)的管理工作。供電企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理業(yè)務(wù)從業(yè)務(wù)邏輯屬性上可以劃分成以下四個(gè)層面：營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量管理層、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)層、營(yíng)銷(xiāo)管理決策支持層、客戶服務(wù)層。

2.2 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括

（1）電力營(yíng)銷(xiāo)管理信息系統(tǒng)。（2）電力負(fù)荷管理系統(tǒng)。（3）銀行實(shí)時(shí)收費(fèi)賬務(wù)處理系統(tǒng)。（4）自動(dòng)（集中）抄表系統(tǒng)。（5）配電地理信息系統(tǒng)。（6）客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)。

3 智能電網(wǎng)對(duì)電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的影響

3.1 傳統(tǒng)上來(lái)講，電網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作包括抄表、核算、收費(fèi)三大部分

概括地講，現(xiàn)代的電力營(yíng)業(yè)工作主要是指電能計(jì)量、電價(jià)與電費(fèi)管理和用電檢查與防竊電工作業(yè)務(wù)擴(kuò)充及變更用電業(yè)務(wù)工作這三項(xiàng)，其中整個(gè)電力營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ)就是電能計(jì)量工作。加強(qiáng)計(jì)量管理，提高水平是一項(xiàng)需要堅(jiān)持的持久的工作。與傳統(tǒng)的抄表、核算、收費(fèi)相比，智能化是智能電網(wǎng)的優(yōu)越性所在。

3.2 智能電網(wǎng)應(yīng)用可實(shí)現(xiàn)

（1）以降低電力公司的運(yùn)營(yíng)成本，因?yàn)闆](méi)有人工抄表的需要，可以快速定位故障和恢復(fù)和減少事故發(fā)生。（2）通過(guò)為用戶提供準(zhǔn)確、及時(shí)的電費(fèi)賬單，來(lái)達(dá)到提高計(jì)費(fèi)過(guò)程和提高客戶滿意度的目的。（3）為了提高服務(wù)質(zhì)量，也可以借助電表進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。（4）可以展現(xiàn)更多的電量?jī)r(jià)格與服務(wù)的選擇，使用戶選擇具有多樣化。（5）同時(shí)將用電信息和網(wǎng)絡(luò)情況傳達(dá)給用戶，就能夠使其節(jié)約用電或者是為節(jié)約而調(diào)整相應(yīng)的生活習(xí)慣，那么對(duì)于電力公司來(lái)說(shuō)，具有針對(duì)性的系統(tǒng)改造計(jì)劃應(yīng)該被出臺(tái)。（6）電力公司應(yīng)該對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行定期評(píng)估，以此來(lái)使資源得到優(yōu)化配置，并且使設(shè)備的使用壽命增加。除此之外還要對(duì)事故的位置進(jìn)行相對(duì)準(zhǔn)確的定位，來(lái)對(duì)電能的質(zhì)量進(jìn)行有效地識(shí)別探測(cè)，從而減少偷電等違規(guī)行為。（7）支持節(jié)能需求，減少投資系統(tǒng)中的固定資產(chǎn)，加強(qiáng)控制網(wǎng)絡(luò)阻塞費(fèi)用，從而使資產(chǎn)的利用率提高上去。還要減少?gòu)U氣對(duì)環(huán)境的污染和消極影響。（8）能支持接入分布式發(fā)電并建立基礎(chǔ)設(shè)施體系來(lái)保障應(yīng)用智能電網(wǎng)和其他系統(tǒng)。

4 智能營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)涵與組成

對(duì)數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用是未來(lái)電力系統(tǒng)的智能營(yíng)銷(xiāo)中不可或缺的一部分。它兼顧電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、用戶需求和社會(huì)效益三者，使市場(chǎng)參與者實(shí)時(shí)互動(dòng)和能源供需平衡、最優(yōu)分配的安全、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保的店里經(jīng)營(yíng)和銷(xiāo)售模式得到實(shí)現(xiàn)。經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化這三部分共同構(gòu)成智能營(yíng)銷(xiāo)體系。

智能化的電力營(yíng)銷(xiāo)是進(jìn)行智能營(yíng)銷(xiāo)的根本所在。智能銷(xiāo)售為了滿足電力商品的銷(xiāo)售和使用過(guò)程的安全性、環(huán)保性和實(shí)時(shí)性等要求，就要與發(fā)達(dá)的智能配網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，圍繞這幾個(gè)要求，深化和創(chuàng)新自身的能力。這項(xiàng)工作的具體表現(xiàn)為要有高電能質(zhì)量與高可靠性，自愈能力，具有恢復(fù)、故障監(jiān)控、定位和隔離等功能，除此之外還要有強(qiáng)大的抵御攻擊能力；高級(jí)配網(wǎng)SCADA，能夠挖掘數(shù)據(jù)、并在營(yíng)銷(xiāo)決策方面的提供支持；滿足特性化的需求，結(jié)合實(shí)施經(jīng)營(yíng)的動(dòng)態(tài)電價(jià)和基于智能測(cè)算的負(fù)荷特性屬性分析，滿足并優(yōu)化銷(xiāo)售過(guò)程中用戶的電力需求；能夠使能源市場(chǎng)的清潔完全開(kāi)放，從而使分布式上網(wǎng)及其電能的銷(xiāo)售得以實(shí)現(xiàn)；所以，智能營(yíng)銷(xiāo)不僅需要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)構(gòu)上的技術(shù)升級(jí)還需要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)工作方式的智能轉(zhuǎn)變。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉振亞.智能電網(wǎng)技術(shù)[M].北京：中國(guó)電力出版社，2010.

篇10

論文摘要：文章分析了國(guó)外配網(wǎng)的結(jié)構(gòu)及其自動(dòng)化發(fā)展的過(guò)程，對(duì)國(guó)外配網(wǎng)自動(dòng)化的發(fā)展模式進(jìn)行了分析總結(jié)。針對(duì)國(guó)外配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)，并結(jié)合我國(guó)配網(wǎng)建設(shè)特點(diǎn)提出了配網(wǎng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。

配電自動(dòng)化是通過(guò)現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把配電網(wǎng)的實(shí)時(shí)和離線信息、用戶和電網(wǎng)結(jié)構(gòu)參數(shù)等信息安全集成，從而構(gòu)成較為完整的自動(dòng)化管理系統(tǒng)。國(guó)外配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)發(fā)展較早，技術(shù)上也相對(duì)較為成熟，對(duì)國(guó)外配網(wǎng)自動(dòng)建設(shè)模式進(jìn)行分析研究，將有助于更好地開(kāi)展配網(wǎng)建設(shè)工作。

一、國(guó)外配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)的發(fā)展歷程

上世紀(jì)50年代以前，英美國(guó)家就已經(jīng)開(kāi)始用人工方式操作、控制配電變電所的開(kāi)關(guān)設(shè)備。50年代初，出現(xiàn)了時(shí)限順序送電裝置，加快了饋線故障地點(diǎn)的查找；到了七八十年代，電子技術(shù)空前發(fā)展，開(kāi)發(fā)了各種配網(wǎng)自動(dòng)化的設(shè)備，比如自動(dòng)分段器、故障報(bào)警器等，使局部饋線實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化。但是，這個(gè)時(shí)候自動(dòng)化沒(méi)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。80年代才實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了電壓調(diào)控等多種的配電自動(dòng)化技術(shù)，但這一階段因?yàn)槭艿诫娮蛹夹g(shù)限制，配電自動(dòng)化系統(tǒng)在當(dāng)時(shí)還是限于單項(xiàng)的自動(dòng)化系統(tǒng)。到了90年代初，地理信息系統(tǒng)有了較大發(fā)展，應(yīng)用到配電網(wǎng)管理當(dāng)中，配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)走進(jìn)綜合發(fā)展的階段。

二、國(guó)外配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)的模式分析

（一）美國(guó)配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)模式

美國(guó)的配電線路是以放射狀為主，系統(tǒng)使用中性點(diǎn)接地的方式。其自動(dòng)化建設(shè)的重心放在有效提高供電的可靠性，縮減停電的時(shí)間，改善客戶服務(wù)的質(zhì)量，提高用戶滿意度。美國(guó)配電自動(dòng)化建設(shè)比較早，其主要經(jīng)驗(yàn)是：美國(guó)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平比較高，其配電網(wǎng)的管理技術(shù)較高，其設(shè)備水平比較高，能實(shí)現(xiàn)全部免維護(hù)，同樣困擾到美國(guó)配電自動(dòng)化建設(shè)的是電池問(wèn)題。美國(guó)提高供電可靠性的最有效技術(shù)手段是實(shí)現(xiàn)饋線自動(dòng)化。美國(guó)配網(wǎng)較長(zhǎng)，其配電線路通常使用多級(jí)重合器來(lái)進(jìn)行配合，且各級(jí)重合器間通過(guò)重合次數(shù)和動(dòng)作電流定值的差異實(shí)現(xiàn)配合，其分支線路上使用分段器實(shí)現(xiàn)上下級(jí)配合，美國(guó)的變電站通過(guò)檢測(cè)裝置和可靠通訊來(lái)實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守。

（二）法國(guó)配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)模式

法國(guó)配網(wǎng)的供電等級(jí)比較高，當(dāng)前法國(guó)中壓配網(wǎng)的等級(jí)是20kV，明顯降低到線損，但是同時(shí)也導(dǎo)致故障率比較高，其供電的線路比較長(zhǎng)，因此對(duì)配電自動(dòng)化要求很高。法國(guó)配網(wǎng)基本能夠?qū)崿F(xiàn)故障區(qū)域隔離及非故障區(qū)域恢復(fù)供電，但是，法國(guó)目前的通信線路采用的是電話通信，相對(duì)比較落后，繼而限制了其配電自動(dòng)化的功能擴(kuò)展。

（三）德國(guó)配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)模式

德國(guó)在上個(gè)世紀(jì)中葉就已經(jīng)有了配網(wǎng)自動(dòng)化的研究。德國(guó)一般采用建設(shè)方式是：選擇在網(wǎng)架結(jié)構(gòu)比較成熟的區(qū)域，通過(guò)站點(diǎn)優(yōu)化以后，在網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化功能，通過(guò)比較少的投資換取到減少恢復(fù)供電的時(shí)間。在電網(wǎng)結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定時(shí)，局部區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵點(diǎn)采用自動(dòng)化技術(shù)。德國(guó)配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)的特點(diǎn)：德國(guó)低壓電網(wǎng)通常不用自動(dòng)及遠(yuǎn)程裝置，供電大多采用環(huán)式供電，其結(jié)構(gòu)相對(duì)較為穩(wěn)定，電力系統(tǒng)的供電可靠性已達(dá)到較高水平，因此對(duì)配電自動(dòng)化要求也就比較少。

（四）韓國(guó)配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)模式

韓國(guó)配網(wǎng)的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)是較為復(fù)雜的網(wǎng)狀鏈接，配電的線路比較長(zhǎng)，其架空線路通常使用SF6負(fù)荷開(kāi)關(guān)，并且安裝配套的FTU。韓國(guó)配網(wǎng)特點(diǎn)：韓國(guó)在建網(wǎng)過(guò)程別注重投資和回報(bào)，配置用低端的，注重發(fā)揮出配電自動(dòng)化系統(tǒng)的作用，以產(chǎn)生出較高的經(jīng)濟(jì)效益。韓國(guó)建設(shè)配電自動(dòng)化系統(tǒng)目的也是提高供電的可靠性，但是，建設(shè)完成以后，他們發(fā)現(xiàn)建設(shè)配電自動(dòng)化系統(tǒng)不但可以帶來(lái)減少停電的時(shí)間的收益，還可以通過(guò)降低網(wǎng)損和推遲配網(wǎng)投資而獲得更多的收益，這使得韓國(guó)配電自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)模式變得經(jīng)濟(jì)效益及可靠性并重。

（五）印度配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)模式

印度電網(wǎng)的特點(diǎn)：印度的電力短缺比較嚴(yán)重，印度國(guó)家至今仍有將近一半的家庭用不到電，而且因?yàn)檩斪冸姷脑O(shè)備較為落后，其電力的損耗率也特別高。印度是電力系統(tǒng)發(fā)展較為落后的國(guó)家之一，進(jìn)行配網(wǎng)建設(shè)時(shí)，印度重點(diǎn)是要提高配電管理系統(tǒng)的水平，因地制宜的選擇開(kāi)發(fā)了自動(dòng)抄表系統(tǒng)，效益也很明顯，基本解決了其偷電普遍、回收電費(fèi)困難等問(wèn)題。印度用了兩年時(shí)間就實(shí)現(xiàn)了投資收回，值得我國(guó)借鑒。

三、國(guó)外配網(wǎng)建設(shè)對(duì)我國(guó)配網(wǎng)建設(shè)的啟示

（一）我國(guó)配網(wǎng)建設(shè)的特點(diǎn)

當(dāng)前，我國(guó)的配電網(wǎng)建設(shè)明顯不足，存在嚴(yán)重欠賬問(wèn)題，繼而導(dǎo)致全國(guó)配電網(wǎng)架比較薄弱。且我國(guó)的配電網(wǎng)建設(shè)變化大發(fā)展快，這與目前配電網(wǎng)供電可靠性低產(chǎn)生了矛盾。我國(guó)的停電一般是計(jì)劃停電較多，大多是傳統(tǒng)的周期檢查人為的計(jì)劃停電。我國(guó)地大物博，配網(wǎng)系統(tǒng)點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)，結(jié)構(gòu)也較為復(fù)雜。同時(shí)還存在一些問(wèn)題，如配電網(wǎng)工作人員的素質(zhì)不高、原始數(shù)據(jù)記錄不全、一次網(wǎng)架的不合理、管理工作不完善等等。

（二）國(guó)外配網(wǎng)建設(shè)的啟示

要提高國(guó)家配網(wǎng)運(yùn)行和管理水平，就一定要下大力開(kāi)展配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)。和國(guó)外先進(jìn)水平比，我們的電網(wǎng)運(yùn)行和管理水平還有較大差距，目前發(fā)達(dá)國(guó)家年平均停電時(shí)間通過(guò)在50分鐘以下，有的甚至只有幾分鐘，而我國(guó)的年平均停電的時(shí)間約9個(gè)小時(shí)。要在短時(shí)間里提高供電的可靠性，就只能大力發(fā)展自動(dòng)化和信息化系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)跳躍式大發(fā)展，而建設(shè)配電自動(dòng)化系統(tǒng)就是最好的選擇。

條件較好的地區(qū)，可借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)的理念，使用配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)提高供電可靠性和管理水平。經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)的地域，在配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)時(shí)一定要杜絕出現(xiàn)求新求全的局面，而是要根據(jù)具體的情況促進(jìn)以遙信和遙控為主的建設(shè)，功能設(shè)計(jì)上，要規(guī)避盲目的以提高可靠性為配網(wǎng)目的，選擇設(shè)備時(shí)切忌只選貴的、不選對(duì)的現(xiàn)象。

四、結(jié)語(yǔ)

配網(wǎng)的技術(shù)和資金實(shí)力、定位和需求都會(huì)對(duì)整個(gè)建設(shè)產(chǎn)生較大影響，因此很難有通用的建設(shè)模式，供電單位不能生搬硬套國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，而是要結(jié)合自身運(yùn)行規(guī)模和生產(chǎn)管理的具體情況來(lái)制定建設(shè)模式。

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