導(dǎo)語：如何才能寫好一篇遠(yuǎn)程抄表技術(shù)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

目前國際上比較流行的抄表技術(shù)有：有線傳輸方式、無線傳輸方式、低壓電力線載波技術(shù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)确绞?，國?nèi)的大多數(shù)以載波最為最主要的傳輸方式。目前國內(nèi)遠(yuǎn)程抄表技術(shù)主要采用的是終端的電量采集設(shè)備錄入的計算機(jī)軟件系統(tǒng)，沒有變革之前是采用的電能表檔案，對實(shí)驗(yàn)期所采集的電量進(jìn)行因素分析，計算出母線的電量是否達(dá)到平衡，如果出現(xiàn)問題及時做出系統(tǒng)調(diào)試，以求數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和真實(shí)。另外除了對居民的用電量的自動抄表讀數(shù)之外，還可以運(yùn)用到變電站出口的計量上，以此對比數(shù)據(jù)的偏差，找到產(chǎn)生大偏差的主因。通過對居民用電量的耗能情況進(jìn)行分析，對比發(fā)現(xiàn)，要針對高耗能的用戶給出建議，或者按照要求短時間抄表就結(jié)算的方法，來引導(dǎo)耗能的居民盡量節(jié)約使用電力資源。我國的數(shù)據(jù)傳輸主要是借助光纜、公用電話網(wǎng)及移動通信網(wǎng)等來監(jiān)督和獲取居民的耗電量。在整個電力系統(tǒng)這些傳輸?shù)臄?shù)據(jù)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，由于數(shù)據(jù)統(tǒng)計和測試的安全性及可靠性，完全可以實(shí)現(xiàn)電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性運(yùn)行。當(dāng)前的幾個現(xiàn)狀如下：

（1）與外網(wǎng)連接后對公司局域網(wǎng)相接時的安全防護(hù)技術(shù)手段系統(tǒng)不強(qiáng)。若當(dāng)中的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)如防火墻等沒有加強(qiáng)，這個電力維護(hù)和運(yùn)行工作中如果系統(tǒng)配置達(dá)不到最優(yōu)，對于整個運(yùn)行系統(tǒng)而言會存在隱患，所以要配備安全的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施來保證安全性。

（2）采集終端尚未統(tǒng)一，有很多終端所使用的數(shù)據(jù)采集器仍是機(jī)械表或是機(jī)電一體式的電能表，影響所采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，數(shù)據(jù)如果不準(zhǔn)確就會帶來成本的加重。

（3）對于數(shù)據(jù)規(guī)約的管理不規(guī)范。我國電力企業(yè)雖已廣泛使用遠(yuǎn)程抄表技術(shù)，但是有些變電站其抄表系統(tǒng)當(dāng)中所使用的電能表或是數(shù)據(jù)采集設(shè)備與現(xiàn)使用的數(shù)據(jù)規(guī)約不符，從而影響了數(shù)據(jù)傳輸通信的質(zhì)量。

（4）系統(tǒng)覆蓋的地區(qū)不全面。除去偏遠(yuǎn)特殊原因達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)之外，還有的地區(qū)是因?yàn)榈赜蛟谶h(yuǎn)程抄表的范圍內(nèi)，但是散戶自身的系統(tǒng)沒有普及到戶，這樣就會導(dǎo)致線損計算以及對電量進(jìn)行綜合統(tǒng)計分析時出現(xiàn)很大的局限性，將數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)的時候就會出現(xiàn)不匹配的現(xiàn)象。

2針對目前遠(yuǎn)程抄表技術(shù)的現(xiàn)狀應(yīng)有的解決方案

（1）遠(yuǎn)程抄表技術(shù)在技術(shù)支持層面上來看目前國家對遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集這塊的法律支持力度得到認(rèn)可，比如這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)得到法律范疇的認(rèn)可度，能否作為證據(jù)為其他一些事件提供依據(jù)。只有徹底通過了國家政府技術(shù)監(jiān)督部門的認(rèn)證和相關(guān)法律法規(guī)的支持，才能發(fā)揮數(shù)據(jù)的合法性和準(zhǔn)確度。

（2）實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)廠家和電力系統(tǒng)技術(shù)上的參數(shù)共融。當(dāng)前市場上生產(chǎn)的電能表其內(nèi)部參數(shù)，技術(shù)指標(biāo)以及接口方面還未形成全國的統(tǒng)一，在地域上有局限性。建立一個統(tǒng)一的系統(tǒng)后，電力營銷管理上就會變得簡單易懂，積極鼓勵相關(guān)企業(yè)就技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和傳輸接口做成數(shù)據(jù)管理平臺，實(shí)現(xiàn)真正意義上的兼容。

（3）建議在特殊的地區(qū)，比如容易引雷的地域安裝保證防雷裝置，另外通訊質(zhì)量與防干擾設(shè)計相關(guān)，一定要加強(qiáng)針對干擾影響數(shù)據(jù)傳播和通訊質(zhì)量的因素進(jìn)行防護(hù)設(shè)計，確保建成的系統(tǒng)有較高運(yùn)行質(zhì)量和較低的故障維修率。

3遠(yuǎn)程抄表技術(shù)運(yùn)用的實(shí)際意義展示

隨著通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展也給遠(yuǎn)程抄表技術(shù)提供了發(fā)展先機(jī)，技術(shù)的使用使得通訊的質(zhì)量得到跨越性提高、速度比先前更快、傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量也更大滿足了市場需求，所以完全可以使用一些通訊方式將相對固定硬件配套，這樣子不但會降低成本、提高可靠性，而且從最根本上降低了電力傳輸自終端到主站過程中的輸送成本，使得傳輸效率得到極大提升。另外通過自動配電網(wǎng)的自控系統(tǒng)的掌控與遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的對接，使得兩個系統(tǒng)渾然一體，而且各項(xiàng)參考系統(tǒng)能達(dá)到合二為一。高端技術(shù)的運(yùn)用和持續(xù)的發(fā)展，必定會使得這項(xiàng)技術(shù)的作用得到體現(xiàn)。遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)項(xiàng)目的建立讓電力系統(tǒng)的綜合信息管理和分析系統(tǒng)顯得意義非凡，系統(tǒng)投入運(yùn)行后經(jīng)歷過初核階段，大大提高了供電公司自身的營銷管理水平和營運(yùn)收入，從最根本上準(zhǔn)確及時地掌握每一用戶的用電量，最大效率的減少了壞賬發(fā)生的概率、它將為全公司的現(xiàn)代化集約管理提供良好的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

4結(jié)語

篇2

就集中式的低壓電力線載波方式進(jìn)行了探討。

[關(guān)鍵詞]電力載波 自動抄表 采集終端 集中器 計算機(jī)

一、問題的提出

水、電和燃?xì)馐巧钪斜夭豢缮俚?它們的發(fā)展一直備受人們的關(guān)注。在人們關(guān)注的同時,三表抄送系統(tǒng)產(chǎn)生了,IC卡智能水表、電表和煤氣表,并且,隨著科技的不斷發(fā)展,三表抄送系統(tǒng)也越來越智能化。

考慮到電力線遍布各處,從發(fā)電廠到各個居民家庭無所不至,利用現(xiàn)有的電力網(wǎng)作為信道,不需要重新布線,可以節(jié)省大量的人力物力,電力載波抄表是最符合電力系統(tǒng)特點(diǎn)的自動抄表方案。但是電力線不同于光纖,同軸電纜,雙絞線等專用的通信媒質(zhì),它的主要功能是電力傳輸,其設(shè)計時不可能兼顧高頻通信的技術(shù)要求。作為通信媒質(zhì),信道環(huán)境惡劣,特別是低壓電力線,負(fù)載多而復(fù)雜且時變,存在大量噪聲,造成抄表成功率低,這一現(xiàn)象阻礙了載波抄表系統(tǒng)的大量應(yīng)用。

雖然電力載波自動抄表系統(tǒng)在電表方面的研究已經(jīng)有顯著的成就,但在實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)水,電,煤氣表的一體化方面的研究還不是很多。眾所周知居民區(qū)水表,煤氣表一般安裝在家中,這就給抄表造成一定的不便,所以本課題主要研究電力載波自動抄表系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)水,電,煤氣表的一體化方面進(jìn)行研究。系統(tǒng)的應(yīng)用可將大量的住宅耗能信息集中統(tǒng)一管理,而管理機(jī)構(gòu)只需投入少量人員即可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程集中抄表,并完成數(shù)據(jù)的采集、累計、費(fèi)用計算、費(fèi)用收取,實(shí)現(xiàn)住宅耗能計量的高質(zhì)量管理。

二、電力線載波自動抄表技術(shù)

電力線載波自動抄系統(tǒng)由基表(電表,水表,煤氣表)、數(shù)據(jù)采集器、低壓電力載波,數(shù)據(jù)集中器、上層數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)、管理中心計算機(jī)(數(shù)據(jù)處理系統(tǒng))組成抄表網(wǎng)絡(luò)。采集終端、集中器、計算機(jī)之間的通信采用RS―485總線結(jié)構(gòu),采集終端用專用供電電源,通過本系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)對水、電、煤氣表數(shù)據(jù)的讀取、處理、儲存及上傳,電力線載波自動抄系統(tǒng)的框圖如圖1所示。

利用電力線載波自動抄表系統(tǒng),對于在已建好或不易布線的居民區(qū)和對于比較分散的用戶的采用分散式的,當(dāng)集中器通過低壓電力線載波與各采集終端通訊,每個電能表里面或端子蓋旁邊安裝一個載波模塊為分散式的,分散式的低壓電力線載波自動抄表系統(tǒng)如圖2所示。又如采集終端通過脈沖線接收各電能表的脈沖信號,集中器通過低壓電力線載波與各電能表的載波模塊通訊為集中式的。本論文著力集中式的低壓電力線載波方式,集中式的低壓電力線載波自動抄表系統(tǒng)如圖3所示。

三、電力線載波自動抄系統(tǒng)的原理:

1. 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng):

內(nèi)裝遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的上層操作軟件,對系統(tǒng)所轄設(shè)備進(jìn)行管理,通過轄下的集中器可以隨時調(diào)用系統(tǒng)內(nèi)任一表計的數(shù)據(jù),并對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理;同時可以對系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備發(fā)出各種指令,本系統(tǒng)所用計算機(jī)為一般辦公用計算機(jī)。

2. 上層數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng):

上層數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)有以下幾種主要的方式:

(a)電話線網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)場總線通過一個電話――現(xiàn)場總線轉(zhuǎn)換裝置與公用電話網(wǎng)相連,電腦通過Modem經(jīng)公用電話網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)場總線的通訊;

(b)以太網(wǎng),現(xiàn)場總線通過一個網(wǎng)絡(luò)――現(xiàn)場總線轉(zhuǎn)換裝置與局域網(wǎng)相連,電腦通過局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)場總線的通訊;

(c)GPRS移動通訊網(wǎng)絡(luò),現(xiàn)場總線通過一個GPRS――現(xiàn)場總線轉(zhuǎn)換裝置與公用移動電話網(wǎng)相連,電腦通過Modem經(jīng)移動電話網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)場總線的通訊。

3. 數(shù)據(jù)集中器:

整個系統(tǒng)的橋梁,用于終端管理、數(shù)據(jù)緩存;起下傳計算機(jī)命令、上傳終端數(shù)據(jù)給計算機(jī)的作用。

系統(tǒng)選用成星公司的TCU2122型集中器,接口為標(biāo)準(zhǔn)的RS485接口,數(shù)據(jù)存儲器帶有后備電源供電,當(dāng)交流斷電時,可保持其中的數(shù)據(jù)不丟失。通訊距離1200米,通訊速率:上行4800bps,下行:1200 bps ;工作方式:連續(xù)。工作環(huán)境:-10℃～50℃,相對濕度:20%～95%;電源要求:AC220V±30%,50Hz±5%;

4. 采集終端:

選用成星公司的RTU4112BD型采集終端,最多可采集12只遠(yuǎn)傳基表發(fā)出的脈沖信號,并對基表的信號進(jìn)行處理、轉(zhuǎn)換和存貯,可接收來自集中器發(fā)來的各種操作命令,向集中器回送表計數(shù)據(jù)。通訊速率:1200 bps ;工作方式:連續(xù)。工作環(huán)境:-10℃～50℃,相對濕度:20%～95%;電源要求:為DC15V直流電源,成星公司的專用供電電源;

5. 基表(電表,水表,煤氣表):

將基表的機(jī)械計度轉(zhuǎn)換成電脈沖信號。信號類型:TTL脈沖信號,無源觸點(diǎn)信號或光耦的C、E極。脈沖輸出信號寬度:≥40ms 脈沖輸出信號傳輸距離:≤100米。

四、自動抄表軟件

遠(yuǎn)程抄表監(jiān)控軟件由五部分組成:通訊模塊,抄表設(shè)置模塊,計費(fèi)模塊,電腦抄表通訊以及數(shù)據(jù)庫模塊。

(1)通訊模塊主要完成系統(tǒng)與底層硬件接口的實(shí)現(xiàn),由動態(tài)鏈接庫(DLL)的形式提供;(2)抄表模塊為EXE文件,通過調(diào)用通訊模塊的接口函數(shù)完成數(shù)據(jù)采集,設(shè)置,遠(yuǎn)程控制,數(shù)據(jù)的保存,查詢,管理操作,同時完成系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)庫的建立維護(hù)工作;(3)計費(fèi)模塊主要完成客戶收費(fèi)管理工作,可以按照指定周期統(tǒng)計用戶用水,電,氣用量及金額;(4)計算用戶的相關(guān)費(fèi)用,提供與銀行的數(shù)據(jù)接口,電腦抄表模塊軟件是安裝在電腦中運(yùn)行的軟件,通過紅外線完成進(jìn)行數(shù)據(jù)通訊以及數(shù)據(jù)保存功能;(5)數(shù)據(jù)庫模塊提供數(shù)據(jù)的保存查詢接口。

五、結(jié)語

自動抄表系統(tǒng)是隨著近年來計算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)在計量儀表領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用而掀起的一場重大變革,一個完整的自動抄表系統(tǒng)最終實(shí)現(xiàn)的目的是要將計量儀表的數(shù)據(jù)通過通信網(wǎng)絡(luò)傳送到遠(yuǎn)方的計算機(jī)設(shè)備,通過數(shù)據(jù)處理為用戶和計量儀表的管理方提供計費(fèi)和管理服務(wù)。普朗克數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司推出的電力線載波自動抄表系統(tǒng)采用了兩級網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),即由遠(yuǎn)方計算機(jī)主站與現(xiàn)場的集中器作為一級網(wǎng)絡(luò),其間采用電話線、專線或無線進(jìn)行通信,而由集中器與現(xiàn)場大量的計量儀表構(gòu)成二級網(wǎng)絡(luò),采用低壓電力線載波作為通信方式,根據(jù)目前國內(nèi)外的應(yīng)用情況,電力線載波自動控制的水,電,煤氣表的一體化方案抄表系統(tǒng)是可行的,具有較高的應(yīng)用價值和現(xiàn)實(shí)意義。

電力線載波自動抄表系統(tǒng)通信中既保證所抄數(shù)據(jù)的安全、可靠傳輸,又確保中心處理子系統(tǒng)不會受到來自傳輸網(wǎng)絡(luò)的意外攻擊。網(wǎng)絡(luò)中心處理子系統(tǒng)的安全性主要是指其包含的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全性,而主要的安全隱患來自以下4個方面:黑客、病毒、合法人員的失誤和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身的脆弱性。保護(hù)及防范的措施是綜合運(yùn)用密碼技術(shù)、身份驗(yàn)證技術(shù)、訪問控制技術(shù)、防火墻技術(shù)、安全內(nèi)核技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)反病毒技術(shù)、信息泄漏防治技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描技術(shù)和入侵檢測技術(shù)等防范,但對電力線載波自動抄表系統(tǒng)無如此安全隱患。該系統(tǒng)的應(yīng)用可將大量的住宅耗能信息集中統(tǒng)一管理,而管理機(jī)構(gòu)只需投入少量人員即可運(yùn)用電力線載波實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程集中抄表,并完成數(shù)據(jù)的采集、累計、費(fèi)用計算、費(fèi)用收取,實(shí)現(xiàn)住宅耗能計量的高質(zhì)量管理,作品具有實(shí)際應(yīng)用價值和現(xiàn)實(shí)意義及推廣前景。

參考文獻(xiàn):

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[3]朱英浩編.新編變壓器實(shí)用技術(shù)問答,遼寧科學(xué)技術(shù)出版社,1999

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篇3

關(guān)鍵詞：智能電表;抄核收效率;用電信息采集 

中圖分類號：TM933     文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A      文章編號：1006-8937（2015）36-0077-02 

1  智能電表介紹及主要用途 

 智能電表是在原電子式電表的基礎(chǔ)上開發(fā)面世的新產(chǎn)品，它主要由電子元器件構(gòu)成，其工作原理是先通過對用電客戶供電電流和電壓的實(shí)時采樣，采用專用電能表集成電路，對采樣電流和電壓信號進(jìn)行處理，并轉(zhuǎn)換為與電能成正比的脈沖輸出，最后再通過計算機(jī)軟件進(jìn)行處理和控制，把脈沖顯示為用電量并輸出。 

 由于智能電表采用了電子表技術(shù)，可以通過相關(guān)通信協(xié)議與計算機(jī)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，通過編程軟件實(shí)現(xiàn)對其硬件的控制管理。因此智能電表不僅有外觀體積小的特點(diǎn)，還具有遠(yuǎn)傳控制（遠(yuǎn)程斷送電、遠(yuǎn)程抄表）、復(fù)費(fèi)率、預(yù)付費(fèi)用電、識別惡性負(fù)載、反竊電等功能，并且可通過對控制軟件中不同參數(shù)的修改，來滿足對控制功能的不同要求，而這些功能對于過去傳統(tǒng)的感應(yīng)式電表來說，都是很難或不可能實(shí)現(xiàn)的。 

2  國網(wǎng)池州供電公司智能電表的安裝使用現(xiàn)狀 

 目前，根據(jù)智能電網(wǎng)建設(shè)的要求，全國范圍內(nèi)正大力推廣智能電表的應(yīng)用，國網(wǎng)池州供電公司自2010年開始推廣并安裝普及智能電表，投入了大量的人力、物力、資金。 

截至2014年，智能電表安裝應(yīng)用率100%，用電信息采集覆蓋率85.93%，用電信息周期采集成功率98.34%。 

目前，已實(shí)現(xiàn)的智能電表的用途包括：遠(yuǎn)程抄表、遠(yuǎn)程費(fèi)控、用電異常、計量異常在線監(jiān)測、反竊電。 

3  智能電表應(yīng)用成效 

3.1  抄核收效率大幅提升 

 據(jù)統(tǒng)計，截至2014年，公司直供客戶約18.4萬戶，較2011年新增4.4萬戶，抄核收效率由1 871戶/人提升至2 486戶/人，遠(yuǎn)程自動抄核算用戶比例由56.84%提升至99.41%。 

所轄貴池、青陽、東至、石臺四個縣公司自安裝智能電表以來，在抄核收人員減少60余人的情況下，抄核收效率大幅提升，最高的東至公司達(dá)到了1555戶/人，遠(yuǎn)程自動抄核算用戶比例平均為99.41%。 

3.2  違約用電、反竊電查處成效明顯 

  相對于傳統(tǒng)的感應(yīng)式電表外形設(shè)計，目前的智能電表均采用了接線端子內(nèi)置的設(shè)置方法，即把接線端子封閉在整個表殼內(nèi)，并對外殼結(jié)構(gòu)進(jìn)行了加強(qiáng)，使電表難以被打開，或打開表后有明顯痕跡，并留有永久性記錄。 

同時，新電表采用了屏蔽和抗干擾性強(qiáng)的電子元件，具備異常接線檢測能力。因此目前智能電表除具備了傳統(tǒng)電能表基本用電量的計量功能外，還具備反反向竊電、強(qiáng)磁場竊電、火線短路竊電等多種反竊電功能，在一定程度上杜絕了漏電、偷電的現(xiàn)象。 

 按照國網(wǎng)安徽省電力公司《反竊電專項(xiàng)行動實(shí)施方案》和開展采集系統(tǒng)異常數(shù)據(jù)專項(xiàng)清理工作的通知要求，國網(wǎng)池州供電公司利用計量異常在線監(jiān)測系統(tǒng)對計量異常、用電異常等情況進(jìn)行周管控，每日實(shí)時對發(fā)現(xiàn)的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷、現(xiàn)場檢查和處理反饋，截至2014年底，共處理表需量超變壓器容量、負(fù)荷超變壓器容量、電壓斷缺相、電流失流、高供高計B相異常、電能表開蓋、反向有功示值大于0、電能表倒走類Ⅰ級異常數(shù)據(jù)就達(dá)2 500余條。 

3.3  用電信息采集系統(tǒng)應(yīng)用不斷深化 

  隨著用電管理水平的不斷提高，改變以往陳舊的人工抄表方式，從根本上解決抄表誤抄、估抄、漏抄、不到位等現(xiàn)象以及抄表數(shù)據(jù)不同時、不準(zhǔn)時、不準(zhǔn)確、報表周期長、統(tǒng)計數(shù)據(jù)慢等缺點(diǎn)，建成可覆蓋全部用戶、支持全面電費(fèi)控制、實(shí)現(xiàn)全部用戶信息采集的用電信息采集系統(tǒng)更顯迫在眉睫。 

國網(wǎng)池州供電公司按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一組織實(shí)施的原則，制定了市縣公司用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)方案并實(shí)施，不斷加快用電采集系統(tǒng)建設(shè)力度，進(jìn)一步拓展用電采集系統(tǒng)應(yīng)用范圍，安裝采集裝置用戶總數(shù)、主站成功采集用戶總數(shù)、用電信息采集覆蓋率、用電信息周期采集成功率和日均采集成功率均持續(xù)提升。 

3.4  營銷各項(xiàng)管理指標(biāo)穩(wěn)步提升 

 隨著智能電表的大量普及和用電信息采集系統(tǒng)的深化應(yīng)用，抄表收費(fèi)等越來越多的工作將由電腦代替，抄表人員逐漸不需到現(xiàn)場進(jìn)行抄表，有效減少了人員、車輛等方面的投資，也減少了人員誤抄、估抄、漏抄等不良習(xí)慣的發(fā)生，電能表實(shí)抄率、抄表準(zhǔn)時率、自動化抄表結(jié)算率等營銷服務(wù)指標(biāo)逐年提升。 

 同時，國網(wǎng)池州供電公司將抄表人員的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到催費(fèi)上，深化應(yīng)用居民無停電催費(fèi)的特有工作模式，強(qiáng)化柔性催費(fèi)，保證公司電費(fèi)的顆粒歸倉。制定了《低壓客戶停送電管理制度》，實(shí)行欠費(fèi)停電申請批準(zhǔn)制度，利用遠(yuǎn)程停復(fù)電功能對欠費(fèi)停電客戶進(jìn)行流程跟蹤和管控，保證客戶在繳清電費(fèi)后規(guī)定時限內(nèi)最快速度恢復(fù)供電，減少客戶不良情緒和投訴的發(fā)生。 

4  智能電表推廣使用中遇到的問題　4.1  部分用戶的擔(dān)憂或過激行為 

 部分用戶對智能電表的用途和計量準(zhǔn)確性存在擔(dān)憂或過激行為。智能電表是為實(shí)現(xiàn)國家智能電網(wǎng)而推出的一種新計量設(shè)備，具有電價實(shí)時查詢、智能扣費(fèi)、電量記憶、高精度計量、信息遠(yuǎn)程傳送、余額報警、凍結(jié)抄表時間等功能特性，不僅能最大限度避免人為錯誤，而且可有效防止竊電行為。理論上說，智能電表確實(shí)能降低用戶的電力開支，使電力消費(fèi)更趨于合理，但由于電表偶爾出現(xiàn)技術(shù)缺陷，加上大多數(shù)情況下用戶缺少智能電表使用常識，導(dǎo)致智能電表目前并不能主動幫助節(jié)省家庭用電量，讓人們產(chǎn)生了一種“電費(fèi)漲了”的假象，使部分用戶對智能電表的推廣滋生了誤解和阻撓。 

4.2  設(shè)備質(zhì)量參差不齊 

目前使用的智能電表及相關(guān)采集配套設(shè)備是由多家廠家供應(yīng)，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，一定程度上，間接影響了智能電表準(zhǔn)確計量的可信度。因此，智能電網(wǎng)或高級量測體系的發(fā)展對智能電能表提出了更高的要求，這符合當(dāng)今時展的趨勢，也對智能電能表的智能效應(yīng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。那么既然是智能電能表，其細(xì)節(jié)也應(yīng)該同步展現(xiàn)智能化，而現(xiàn)有的處理數(shù)據(jù)、檢測方式、設(shè)計模塊、接口類型均不足以滿足對未來智能電能表的推廣需求。這就要求未來的智能電能表，無論從外觀設(shè)計，還是使用，或者是功能上均應(yīng)具備智能化、信息化等特征，以便為智能電能表的推廣普及提供更加便捷的途徑。 

4.3  采集設(shè)備頻點(diǎn)不一 

縣公司采集設(shè)備存在多個頻點(diǎn)，頻點(diǎn)的不統(tǒng)一對縣公司用電信息采集系統(tǒng)的集中管理和運(yùn)行維護(hù)帶來很大不便，同時也帶來設(shè)備之間的互不兼容，一旦發(fā)生故障或緊急情況，難以快速有效地處理。 

4.4  智能電表的部分功能未充分發(fā)揮作用 

由于智能表本身及通道、集中器、主站等技術(shù)原因和地域特征的局限性，使采集計算獲得的線損數(shù)據(jù)不夠準(zhǔn)確，起不到分析監(jiān)測臺區(qū)線損的作用。受經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整影響，部分行業(yè)產(chǎn)能過剩嚴(yán)重，一些高耗能、高污染以及工藝落后企業(yè)整頓力度較大，隨時有可能關(guān)停，使預(yù)購電的推廣存在較大阻力。 

5  應(yīng)對措施 

5.1  繼續(xù)加強(qiáng)對智能電表應(yīng)用及用電信息采集系統(tǒng)的宣      傳力度 

 智能電表并不是一安裝上去就能見效的節(jié)能工具，在目前階段，它發(fā)揮的作用是幫助用戶改變以往生活用電習(xí)慣，優(yōu)化用電方式，應(yīng)該說它更像是用一種精確的方式來提醒消費(fèi)者隨時注意電能消耗。 

與傳統(tǒng)電表相比，智能電表更加敏感，任何細(xì)微的電流都會被記錄，更精確分辨出消費(fèi)者用電的時間區(qū)間，在實(shí)行階梯電價的今天，高峰時段用電跟閑暇時段用電其價格相差一倍多。由于智能電表可隨時顯示消費(fèi)者用電情況，消費(fèi)者可利用用電“峰谷”時段，在用電高峰期減少家庭用電量，并將一些大功率電氣設(shè)備的使用時間安排在“谷底”時段。 

因此，讓更多的人“智能”的用電才是智能電表的功能所在，實(shí)現(xiàn)用電客戶明白消費(fèi)、誠信消費(fèi)，做到用相同的電花最少的錢。 

5.2  加快推進(jìn)用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用 

 “全覆蓋、全采集、全費(fèi)控”是用電信息采集系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)，此系統(tǒng)的建設(shè)是借助現(xiàn)代化技術(shù)手段，更好的為營銷業(yè)務(wù)提供數(shù)據(jù)支持， 同時為電網(wǎng)安全運(yùn)行提供必要的保障。加強(qiáng)在線監(jiān)控、反竊電查處、負(fù)荷控制、遠(yuǎn)程費(fèi)控、預(yù)付費(fèi)、臺區(qū)線損統(tǒng)計等功能應(yīng)用，加大縣公司自動抄表結(jié)算比重，加強(qiáng)采集數(shù)據(jù)質(zhì)量管控，開展縣公司建設(shè)運(yùn)行指標(biāo)常態(tài)評價。 

5.3  利用智能電表降低電費(fèi)回收風(fēng)險 

 繼續(xù)深化“抄表自動化、核算智能化、回收費(fèi)控化、交費(fèi)多元化、賬務(wù)實(shí)時化、服務(wù)互動化”的營銷抄核收新模式。認(rèn)真分析產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、經(jīng)濟(jì)政策變化等因素對電費(fèi)回收的影響，加大電費(fèi)收費(fèi)過程管控，繼續(xù)推行居民無停電催費(fèi)模式，推動預(yù)購電在商業(yè)用戶及縣公  本文由wWw.DyLw.NeT提供，第一論 文 網(wǎng)專業(yè)教育教學(xué)論文和以及服務(wù)，歡迎光臨dYlw.nET司的應(yīng)用，全面實(shí)現(xiàn)高壓客戶和低壓客戶人工抄表方式向遠(yuǎn)程自動抄表轉(zhuǎn)變。推行低壓商業(yè)用戶遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)應(yīng)用，確保回收風(fēng)險可控，全力推廣交費(fèi)電子化，實(shí)現(xiàn)新裝用戶批量代扣，努力提高社會化繳費(fèi)率。 

 

參考文獻(xiàn)： 

[1] 孫邈.淺析智能電表的概念及應(yīng)用[J].中國科技縱橫，2013，（21）. 

篇4

論文關(guān)鍵詞：抄表管理,電力營銷,自動抄表

通過抄表工作，獲得用戶用電數(shù)據(jù)，以此作為核算、收費(fèi)以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)的依據(jù)。由此可見抄表工作對數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性都有必然性的要求。

當(dāng)前，抄表工作是抄表人員按照規(guī)定的日期，利用各種抄表方式來對用戶的用電量進(jìn)行抄錄。通常的方式是利用人工和掌上機(jī)進(jìn)行抄表，由抄表人員現(xiàn)場抄錄。這種抄表方式效率太低，往往無法保證數(shù)據(jù)的及時性；既然抄表數(shù)據(jù)不是及時的信息，那么數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性相對來講就無法保證。這種簡單但又重要的重復(fù)性的時效性工作，技術(shù)含量較低，對人力資源的浪費(fèi)是巨大的，已經(jīng)成為電力企業(yè)營銷中越來越大的成本支出。

2 電力系統(tǒng)自動抄表概述

自動抄表是一個開放式的結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)，依靠設(shè)備之間的信號傳輸，進(jìn)行電表數(shù)據(jù)的集中和抄讀，主要由兩個部分構(gòu)成。一是以集中器為中心的主站系統(tǒng)，另一個是以無線終端和采集器為主的終端設(shè)備。主站將抄讀的數(shù)據(jù)進(jìn)行集中，錄入數(shù)據(jù)庫后，通過與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的連接，在計算機(jī)上對主站的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和讀取。另外，主站系統(tǒng)還能夠?qū)Ω鲄^(qū)域內(nèi)的電能量和用電數(shù)據(jù)以及電力傳輸線路的情況進(jìn)行相關(guān)的擴(kuò)展管理。

自動抄表系統(tǒng)利用通訊接口實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)結(jié)算的自動化，降低電力企業(yè)工作人員的工作量和用工，極大提高抄表效率和實(shí)效性，從根本上提高營銷的信息化水平。

3 自動抄表系統(tǒng)的基本架構(gòu)

自動抄表系統(tǒng)主要包括三個部分，分別是硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)和通訊系統(tǒng)。每個部分都有很好的兼容性和易維護(hù)性，方便系統(tǒng)升級。

3.1 硬件系統(tǒng)

自動抄表系統(tǒng)的硬件系統(tǒng)主要由數(shù)據(jù)采集器、數(shù)據(jù)集中器和控電模板組成，主要負(fù)責(zé)采集和集中電力系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。另外，還包括電壓檢測部分、控電模塊和顯示模塊。

數(shù)據(jù)采集器對用戶的用電數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時的自動收集，同時將收集的數(shù)據(jù)傳送給數(shù)據(jù)集中器。數(shù)據(jù)集中器將收集到的信息和數(shù)據(jù)統(tǒng)一傳輸?shù)綌?shù)據(jù)庫中存儲，以便對于傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行檢查、校對和分析，避免出現(xiàn)錯誤和偏差。

控電模塊的主要目的是對電表電源進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，通過復(fù)式開關(guān)進(jìn)行操作，主要由電力系統(tǒng)的操作人員指令來實(shí)現(xiàn)自動控制。

電壓監(jiān)測是通過對電線壓力的采集進(jìn)行電表情況的監(jiān)控，防止用戶電表內(nèi)部出現(xiàn)異常，能夠有效避免因設(shè)備故障帶來的強(qiáng)電串入弱點(diǎn)而帶來的人身財產(chǎn)損失。

顯示模塊通過顯示屏將數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來，一般來說，顯示器可以安裝在采集器上，用途是顯示電表運(yùn)行的電壓情況、用戶的相關(guān)費(fèi)用信息、停電信息和故障處理等相關(guān)信息。

3.2 軟件系統(tǒng)

自動抄表系統(tǒng)的軟件部分主要由硬件支撐系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件組成。

硬件服務(wù)平臺主要用于軟件的支持，負(fù)責(zé)對硬件的運(yùn)營情況進(jìn)行維護(hù)。數(shù)據(jù)庫主要負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)，并將收集后的數(shù)據(jù)進(jìn)行交換和引用等。應(yīng)用軟件主要的工作就是進(jìn)行系統(tǒng)的日常管理操作，一般都安裝有ActiveX控件，該控件可以與電力企業(yè)或供電公司的營銷系統(tǒng)進(jìn)行連接，這樣電力營銷方面才能及時進(jìn)行調(diào)整。

3.3 通訊系統(tǒng)

通訊系統(tǒng)是將各個硬件設(shè)備進(jìn)行連接，采集并發(fā)送數(shù)據(jù)，在此過程中要保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)臏?zhǔn)確性和快速性，所以是自動抄表系統(tǒng)的重要組成部分，關(guān)鍵技術(shù)所在。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸主要通過PLC、TLC、485、無線網(wǎng)絡(luò)或以太網(wǎng)以及最新的3G技術(shù)。

PLC和TLC都屬于電力線路載波，直接使用輸電線路來傳輸信息，不用再進(jìn)行傳輸線路的架設(shè)，對供電企業(yè)來說，這樣可以節(jié)省非常多的開支。PLC(電力載波)是電力系統(tǒng)的只要通信方式。但電力線路載波信號容易受到配電變壓器的阻隔影響，只能夠在一定的區(qū)域內(nèi)使用，且使用區(qū)域的配電變壓器要一致；近年來，該領(lǐng)域的技術(shù)研究相當(dāng)活躍。

485作為串行接口，其傳輸?shù)木嚯x長，但速度低，一般用于抄表系統(tǒng)中采集模塊與模塊之間的通信。

以太網(wǎng)采用的是載波監(jiān)聽多路訪問技術(shù)，能夠在各種類型的電纜上使用，其運(yùn)行速度可以達(dá)到10M/s。以太網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快，連接方便，在電力抄表系統(tǒng)的使用中具有廣泛的應(yīng)用。但其也具有一些缺點(diǎn)，主要是其走線較為復(fù)雜，在以電纜供電的住宅區(qū)內(nèi)需要采用地下電纜管線，施工程序比較復(fù)雜，同時也不利于日常的維護(hù)工作。

無線網(wǎng)絡(luò)和3G網(wǎng)絡(luò)都是近些年來發(fā)展起來的新型連接方式。不需要單據(jù)建設(shè)基站，費(fèi)用較低。另外，3G網(wǎng)絡(luò)可以在各種環(huán)境下，以較高的速度進(jìn)行信息傳輸，是前景廣闊的傳輸方式。

4 自動抄表系統(tǒng)在電力營銷中的應(yīng)用

電力營銷效率的改善與提高，取決于營銷部門對配網(wǎng)信息、用戶現(xiàn)狀和需求的了解程度，以及對各種數(shù)據(jù)的綜合采集與科學(xué)利用。電能計量自動抄表系統(tǒng)，能夠充分采集用戶的各種數(shù)據(jù)信息，對數(shù)據(jù)進(jìn)行集中存儲和統(tǒng)一分析，對提高電力營銷水平意義重大。

4.1 解決了傳統(tǒng)抄表收費(fèi)模式效率低、人工成本高的問題，同時解決了解決計算量、信息量龐大的問題

電能銷售遍及工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活的各個領(lǐng)域，所有的用電單位都是客戶，都和電力企業(yè)的電費(fèi)結(jié)算相關(guān)聯(lián)。電費(fèi)管理的抄、核、收幾個主要環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)處理、工作流程和制約關(guān)系相當(dāng)復(fù)雜。利用電力自動化抄表系統(tǒng)可以完成對一個城市幾萬戶、幾十萬戶、多則幾百萬戶每月發(fā)生的電量、電費(fèi)大量的采集、計算、加工、處理工作，并且確保電費(fèi)管理的連續(xù)性。系統(tǒng)可以自動控制用戶欠費(fèi)，對欠費(fèi)用戶遠(yuǎn)程操作停電，發(fā)送欠費(fèi)通知信息，自動停電通知，告知用戶最新的用電信息。

4.2 自動抄表系統(tǒng)極大提高了數(shù)據(jù)的實(shí)效性和準(zhǔn)確性

利用電力遠(yuǎn)程自動抄表系統(tǒng)可以實(shí)時抄讀、準(zhǔn)確計算各種數(shù)據(jù)，提高用電客戶的用電感受，也使得電力企業(yè)及時回籠資金，減少和避免呆壞賬發(fā)生。同時，完善的電力營銷管理系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)對用戶的用電狀態(tài)的實(shí)時監(jiān)測，及時掌握低壓配電網(wǎng)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)異常供電和異常線損、定位電網(wǎng)故障，杜絕供電隱患。

4.3 解決業(yè)務(wù)變動頻繁、內(nèi)外聯(lián)系多的管理難題

業(yè)務(wù)內(nèi)容變動頻繁；同時客戶多，新裝、暫停、臨時用電等正常業(yè)擴(kuò)報裝和用電變更工作每天都在發(fā)生，所以涉及電費(fèi)管理方面的帳、卡、簿以及其它方面的內(nèi)容都要隨之調(diào)整。電力遠(yuǎn)程自動抄表系統(tǒng)可以根據(jù)電價的頻繁調(diào)整，及時應(yīng)變，還可以自動分辨故障類型，發(fā)生缺相、接地、缺零、電表燒壞等故障時，彈出報修信息，自動生成報修單。欠費(fèi)信息通知、控電操作功能實(shí)現(xiàn)對居民用電狀況進(jìn)行實(shí)時管理，提高了電力營銷管理信息化。

5 結(jié)束語

電力企業(yè)營銷信息化正在改變過去以管理為主的模式，逐漸向以服務(wù)為主的方向發(fā)展。自動抄表系統(tǒng)建設(shè)加快了電力營銷信息化的速度，在用戶和電力企業(yè)之間搭建了高速的信息橋梁，從對用戶用電進(jìn)行監(jiān)測，對配電網(wǎng)的電壓和運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，定位電網(wǎng)故障等方面進(jìn)行技術(shù)的升級和革新。

參考文獻(xiàn)

[1]蘇振華.自動抄表技術(shù)在電力營銷管理中的應(yīng)用[J].廣東科技，2009.

[2]張靜威,集中抄表系統(tǒng)在電力營銷管理中的應(yīng)用[J]中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2010，08.

篇5

關(guān)鍵詞：用戶管理；水表管理；收費(fèi)管理；系統(tǒng)功能

水資源是企業(yè)發(fā)展的命脈，供水公司的營業(yè)管理系統(tǒng)的功能是否高效、完善，是關(guān)系到能否為曹妃甸的企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的供水服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展乃至曹妃甸地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供基本保障的關(guān)鍵問題，其重要性不言而喻。本論文將從用戶管理、水表管理、收費(fèi)管理、用水性質(zhì)管理等幾個方面對曹妃甸供水公司的營業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)行探析。

一、用戶管理

用戶是供水管理的主要對象，凡是能獨(dú)立繳納水費(fèi)的企事業(yè)單位和個人都視為用戶。每個用戶都擁有一個唯一的編號。系統(tǒng)計劃實(shí)現(xiàn)對用戶的管理功能有：增加用戶、刪除用戶、保存用戶信息、修改用戶信息、統(tǒng)計用戶信息等。所有用戶均分類編號，每一個編號對應(yīng)從用戶申辦接水的申請表開始，到供用水合同、驗(yàn)收信息、水表信息、用水量信息、繳費(fèi)記錄、換（過）戶（表）信息、廢止表信息的全部內(nèi)容，做到系統(tǒng)全面。

二、水表管理

水表是供水管理的基本單元，系統(tǒng)計劃實(shí)現(xiàn)對水表的管理功能包括增加水表、廢止水表、保存水表信息、修改水表信息、統(tǒng)計水表信息、換表記錄、顯示水表抄表情況、顯示水表檢定周期和日期、水表生產(chǎn)廠家、類型、口徑、編號、生產(chǎn)日期、使用年限等信息。具備到時提醒功能（如水表檢定日期、更換日期等）。可以按編號快速查詢水表的任何信息。

1.水表選型問題

目前，我公司的入戶水表選型還沒有比較規(guī)范的參考標(biāo)準(zhǔn)，所選類型有三種：機(jī)械水表、超聲波流量計、電磁流量計，超聲波流量計所占比重較大。首鋼京唐鋼鐵公司為電磁流量計，華潤電力、礦石碼頭、原油碼頭、投資公司、二十二冶均為超聲波流量計，曹妃甸港口公司、變電站、消防站等臨時接水用戶均為機(jī)械水表。在曹妃甸工業(yè)區(qū)大部分企業(yè)仍處于建設(shè)階段、未正式投產(chǎn)的情況下，計量的準(zhǔn)確性問題比較容易被忽略，但是一旦到了各個企業(yè)進(jìn)入了穩(wěn)定的生產(chǎn)階段，就會對用水、用電等能耗成本倍加關(guān)注，對計量器具準(zhǔn)確性的關(guān)注和計較會越來越多。

《用能單位能源計量器具配備和管理通則》對入戶水表作了如下規(guī)定：

表2是根據(jù)各個流量計生產(chǎn)廠家提供的出廠技術(shù)參數(shù)匯總的計量準(zhǔn)確度等級，而實(shí)際現(xiàn)場安裝并投入使用后，由于現(xiàn)場的安裝使用條件遠(yuǎn)達(dá)不到出廠前測試條件，因而實(shí)際中的計量精度和能會與標(biāo)示精度有一定誤差，比如首鋼京唐的入戶電磁流量計，出廠準(zhǔn)確度等級為0.5級，而現(xiàn)場標(biāo)定的等級為1級，這樣看來，機(jī)械水表幾乎不能用于大管徑入戶水表。

鑒于此，在水表選型時，就要以《用能單位能源計量器具配備和管理通則》為標(biāo)準(zhǔn)，同時參考各類水表的技術(shù)參數(shù)中的準(zhǔn)確度等級，充分考慮現(xiàn)場使用條件，選擇合適類型的水表，保證計量的準(zhǔn)確性，避免糾紛的發(fā)生。

2.水表管徑的選定問題

每一個流量計都有其對應(yīng)的分界流量，只有供水流量達(dá)到分界流量時，才能保證流量計準(zhǔn)確計量，因而，水表的管徑選擇也很重要。由于曹妃甸工業(yè)區(qū)用水戶大部分處于前期施工建設(shè)階段，很多都是實(shí)際用水量遠(yuǎn)小于所申報的正常生產(chǎn)需水量，而且，用戶普遍將計劃需水量填報得遠(yuǎn)高于實(shí)際需水量，這樣，就出現(xiàn)了我們按照其申報的年（或月）需水量設(shè)計安裝的對應(yīng)管徑流量計不能正常、準(zhǔn)確的計量，造成部分水費(fèi)計量誤差，容易引起糾紛。

針對這一問題，建議在用水戶申請用水之前，首先由用戶填報投產(chǎn)前用水量計劃表及正常投產(chǎn)用水計劃表，根據(jù)施工建設(shè)期時間長短及用水量決定是否采用臨時小管徑水表計量，并是否可考慮在《供用水合同》中規(guī)定如果連續(xù)3個月用水量未達(dá)到水表最小流量水量，則水費(fèi)按照水表最小流量時月用水量計收水費(fèi)。

3.水表購置及相關(guān)費(fèi)用問題

一直以來，用戶的入戶水表均由我公司購買，所有權(quán)歸我公司。但是隨著曹妃甸工業(yè)區(qū)及曹妃甸新區(qū)的管網(wǎng)工程逐漸鋪開，用水戶隨著曹妃甸的發(fā)展會越來越多，購置及維護(hù)水表將、是一項(xiàng)很大的開銷，增加公司的運(yùn)營成本。

按照國家有關(guān)規(guī)定及其他水司的慣例，水表發(fā)生的維修、更換以及技術(shù)監(jiān)督行政主管部門對貿(mào)易結(jié)算水表（不含貿(mào)易結(jié)算水表之后仍由用戶管理的分表）的強(qiáng)制檢定費(fèi)用，均由供水企業(yè)支付。

4.抄表管理

系統(tǒng)計劃可拓展為支持供水行業(yè)的多種抄表方式，目前主要為以下兩種：（1）手工抄表。傳統(tǒng)的抄表方式，人工錄入數(shù)據(jù)，自動保存至數(shù)據(jù)庫。（2）遠(yuǎn)程自動抄表系統(tǒng)。利用我公司的遠(yuǎn)傳系統(tǒng)，時時自動錄入個用戶監(jiān)控點(diǎn)上傳數(shù)據(jù)，自動保存至數(shù)據(jù)庫。

三、用水性質(zhì)管理

根據(jù)用戶的不同用水用途設(shè)置不同用水性質(zhì)，即不同的水費(fèi)單價、不同的附加收費(fèi)項(xiàng)目。而且，系統(tǒng)計劃考慮支持階梯式用水方式，即計劃內(nèi)用水和計劃外用水分級定價等。

四、統(tǒng)計分析

系統(tǒng)計劃作出強(qiáng)大的報表系統(tǒng)，可以就營業(yè)收費(fèi)的數(shù)據(jù)及所有用戶用水水量日（月、季、年）報進(jìn)行各種統(tǒng)計分析，含清單及匯總報表，同時可以產(chǎn)生曲線圖、直方圖、餅圖等各類圖表報表，可以在計算機(jī)上預(yù)覽，也可以打印出來。

五、收費(fèi)管理

系統(tǒng)計劃可拓展為支持供水行業(yè)的多種收費(fèi)方式，為公司及時準(zhǔn)確安全地收取水費(fèi)，同時也為用戶方便地繳納水費(fèi)，提供了最大可能。目前滿足一下幾種收費(fèi)方式：①抄表現(xiàn)場收費(fèi)。現(xiàn)場抄表收費(fèi)后，登陸收費(fèi)系統(tǒng)，手工錄入數(shù)據(jù)。②營業(yè)柜臺收費(fèi)。通過收費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)柜臺統(tǒng)一收費(fèi)。③銀行托收。通過我公司、銀行、用戶三方建立托收關(guān)系，可通過銀行快速收取水費(fèi)。④聯(lián)網(wǎng)銀行代收?？梢酝耆驺y行托收。同時，聯(lián)網(wǎng)銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也成為水費(fèi)收取網(wǎng)點(diǎn)，方便廣大中小用戶交費(fèi)。⑤預(yù)收款。為了方便了廣大中小用戶交費(fèi)，支持預(yù)收款方式收取水費(fèi)。

系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)自動計算水量、水費(fèi)、最遲交費(fèi)日期、滯納金等，可以輸出打印用戶預(yù)交款單據(jù)、催款單、水費(fèi)收據(jù)、普通發(fā)票、增值稅發(fā)票、銀行托收單等所有收費(fèi)過程的憑證。確保管理的嚴(yán)格性、準(zhǔn)確性。

六、結(jié)語

作為曹妃甸唯一的供水企業(yè)，營業(yè)管理系統(tǒng)完善與否，關(guān)系到能否高效地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，如何建立高效的營業(yè)管理系統(tǒng)是亟待解決的問題。本文從用戶管理、水表管理、收費(fèi)管理等五個方面對曹妃甸供水公司的營業(yè)管理系統(tǒng)的功能進(jìn)行了初步探析，希望對完善公司的營業(yè)管理系統(tǒng)有所幫助。（作者單位：唐山市曹妃甸供水有限責(zé)任公司）

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：抄表；計費(fèi)；營銷系統(tǒng)

1.抄表

1.1下載數(shù)據(jù)T-code：ZDME009，提前準(zhǔn)備好數(shù)據(jù)線、抄表機(jī)并保證電量在100%，按照營銷系統(tǒng)溫馨提示版面年度或月度抄表計劃（一般在每月末最后一天開始下載數(shù)據(jù)）下載數(shù)據(jù)。下載數(shù)據(jù)需在早上8：30分后開始，這樣能保證數(shù)據(jù)完整性，10KV抄表數(shù)據(jù)需在每月1日開始下載（每年3、9月份現(xiàn)場手工抄表例外）；

1.2打印讀表工單T-code：ZDME005，在對應(yīng)界面進(jìn)入打印已下載抄表數(shù)據(jù)工單，不能漏選或漏打；

1.3上傳抄表數(shù)據(jù)T-code：ZDME006，為保證抄表上傳進(jìn)度以及及時入賬率，當(dāng)天抄表數(shù)據(jù)需在當(dāng)天上傳，在上傳時要注意該抄表器型號為已注冊型號，選擇對應(yīng)抄表器廠家開始上傳；

1.4電量異常清單審核T-code：ZRDM01，上傳數(shù)據(jù)后及時打印電量異常單，打印時異常類型要選擇全面，不能漏選，保證在系統(tǒng)內(nèi)有異常電量用戶都能打印給抄表員審核，發(fā)現(xiàn)問題數(shù)據(jù)能及時現(xiàn)場拍照審核。同時，為避免有“鎖定倒轉(zhuǎn)”即“倒行”這一類重大抄表差錯出現(xiàn)，系統(tǒng)員需主動在異常清單系統(tǒng)界面用“過濾器”功能查找出異常類型并及時告知抄表員修正讀數(shù)。異常清單的審核需嚴(yán)格執(zhí)行“三道防線”要求，對已審核完畢的數(shù)據(jù)可釋放鎖定電量異常清單，進(jìn)入下一步計費(fèi)出賬；

在日常工作中為保證周期性抄表正常進(jìn)行，需對后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行有周期的、有效的維護(hù)：

1）抄表順序號T-code：ZDME016，由于抄表順序號會隨著新裝用戶遷入、過戶、調(diào)荷等原因變動，系統(tǒng)員需在每月抄表前（一般在25 日左右）將抄表線路清單打印給抄表員重新編排后進(jìn)行維護(hù)；

2）抄表日程維護(hù)T-code：E41G，抄表日程一般都是已定好了的，不能隨便更改用戶抄表周期與日程，但如果遇到有臺區(qū)間調(diào)荷或新上公變情況下就需手工主動維護(hù)該抄表線路日程與原線路保持一致，并在讀表單位維護(hù)界面名稱框內(nèi)注明所屬臺區(qū)名稱以及屬單（雙）月幾號抄表，格式為：***公變[單（雙）月* 號**路線]，這樣也方便其他職能部門查詢該用戶抄表日程。但如果該線路下用戶抄表日確需變化（如滾動抄表等情況）就需書面告知用戶抄表日程的變化。

3）10KV單軌數(shù)據(jù)維護(hù)，由于現(xiàn)在80%以上10KV用戶抄表都由負(fù)控終端取數(shù)，所以每月都需在營銷系統(tǒng)“遠(yuǎn)程終端可信標(biāo)志”T-code：ZRDM41B界面進(jìn)行有效維護(hù)（一般在25日左右），對每月有換表、換負(fù)控終端用戶及時在系統(tǒng)維護(hù)“單軌”標(biāo)志并保證電表局編號與終端庫存號關(guān)聯(lián)一致有效抽取數(shù)據(jù)。

同時為提高3、9月份現(xiàn)場手工抄表效率，要求10KV抄表員編好抄表順序號，從而能保證在抄表器里按順序抄，而不會出現(xiàn)“去找表”手忙腳亂的情況。

2計費(fèi)

2.1批量計費(fèi)T-code：EAMABI，按照抄表管理規(guī)定，每日抄表數(shù)據(jù)需在第二天入賬完成，在釋放完鎖定電量異常數(shù)據(jù)后可等待主系統(tǒng)自動進(jìn)行批量處理，但是有時往往有些數(shù)據(jù)會被系統(tǒng)分揀不能按時進(jìn)行計費(fèi)，這時就需用批量計費(fèi)功能（T-code：EAMABI）批量選擇用戶安裝點(diǎn)進(jìn)行手工計費(fèi)，并注意批量計費(fèi)界面的賬單時間需選擇為大于或等于抄表日；

2.2打印計費(fèi)異常清單（T-code：ZRBI23），對已正常計費(fèi)用戶打印對應(yīng)抄表員計費(fèi)異常清單，進(jìn)入異常清單前需將計費(fèi)開始日期選擇為抄表下放數(shù)據(jù)日期，計費(fèi)結(jié)束日期選擇為自動處理結(jié)束日期或手工批量計費(fèi)結(jié)束日期，抄表日期選擇為已計費(fèi)的抄表日。同時計費(fèi)異常類型要全部鉤選，不能漏選，保證所有異常數(shù)據(jù)都能反映給抄表員；

2.3對已審核的用戶，需用T-code：EA10計算打印憑證，以便下一步電費(fèi)單審核、釋放處理；

2.4審核、釋放電費(fèi)打印憑證清單（T-code：ZPEA05），計費(fèi)異常清單如同電量異常清單一樣需抄表員審核確認(rèn)簽名，嚴(yán)把三道防線，而10KV抄表則要把所有專變、專線本月抄表用戶電費(fèi)單打印出來，在電費(fèi)單直觀反映下重點(diǎn)對力調(diào)系數(shù)為正或偏大、高需求用戶需量值、電量柱狀圖變化較大等用戶由抄表員進(jìn)一步審核確認(rèn)，對于在電費(fèi)單發(fā)現(xiàn)問題了的需修改讀數(shù)的用戶需用T-code：EA13單個撤銷電費(fèi)打印憑證，再用T-code：EL29修改讀數(shù)，在確認(rèn)無誤后再全選需釋放用戶的合同賬戶進(jìn)行批量釋放電費(fèi)單處理。

在正常周期性抄表中往往由于用戶辦理業(yè)擴(kuò)、業(yè)務(wù)變更等其他原因?qū)е略诔砥陂g不能正常計費(fèi)入賬，現(xiàn)就拿自身在日常工作中遇到的幾個案例簡單說明不能正常計費(fèi)原因：

案例1：換表，由于在周期性抄表期間辦理業(yè)務(wù)必須都要將本月周期性讀表工單撤銷，但當(dāng)時系統(tǒng)又并未給出“是否刪除讀表工單”提示，又由于在換表當(dāng)天周期性讀數(shù)已抄回，而該流程也順利流轉(zhuǎn)到下一職能部門，又將該換表讀數(shù)也錄入在周期性當(dāng)天，這就導(dǎo)致在一天內(nèi)出現(xiàn)兩個不一樣的讀表結(jié)果（一個是周期性抄表讀數(shù)一個是換表的舊表表底讀數(shù)），對該種情況系統(tǒng)就無法正常計費(fèi)出賬。

針對該類型問題各流程環(huán)節(jié)人員在周期性抄表期間辦理業(yè)務(wù)都需查看清楚是否抄表或讀數(shù)已錄入，并及時告知系統(tǒng)核算員撤銷讀表工單，以正常計費(fèi)。

案例二：高需求用戶需量值疊加計算，用戶正常辦理換表業(yè)務(wù)，換表舊表表底讀數(shù)已錄入，但是未進(jìn)行計費(fèi)待周期性抄表時一同計費(fèi)出賬，而該用戶流程在月中已過完，安裝點(diǎn)未鎖定周期性正常抄表計費(fèi)，由于換表讀數(shù)以及新表讀數(shù)都未計費(fèi)，所以在周期性計費(fèi)后電費(fèi)單內(nèi)出現(xiàn)舊表新表兩項(xiàng)讀數(shù)累加，但是這其中需量值、倍率都不相同并把需量值在同一個月內(nèi)疊加起來計算基本電費(fèi)，計費(fèi)錯誤，需將換表舊表、周期性新表分開計算才計費(fèi)正確。

針對該類型問題各流程環(huán)節(jié)人員在周期性抄表期間辦理高需求用戶業(yè)務(wù)都需注意高需值要分開抽取并單個月計算電費(fèi)單，無論是業(yè)擴(kuò)還是換表需量值不能疊加計算并且不能跨月計算，否則會計算出錯。

3.結(jié)束語

隨著營銷系統(tǒng)的不斷完善，以后還會有更多系統(tǒng)功能開發(fā)出來，每個功能都要有相應(yīng)的部門、班組去跟蹤、落實(shí)、完結(jié)，同時每個部門都需要密切配合，完成一個系統(tǒng)業(yè)務(wù)的流轉(zhuǎn)。營銷系統(tǒng)相當(dāng)于營業(yè)班組的“生產(chǎn)系統(tǒng)”，每張電費(fèi)單都是它的產(chǎn)物，而每張電費(fèi)單上的信息都是需要每個班組去共同維護(hù)的。

南方電網(wǎng)專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定個人申報版，論文著作電子檔案。

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論文關(guān)鍵詞：需求側(cè)管理　配變監(jiān)測　降損節(jié)能　電能信息采集系統(tǒng)

論文摘 要：電力企業(yè)作具有特殊性質(zhì)的企業(yè)，肩負(fù)著重要的使命，它既要滿足人們生產(chǎn)生活的需要，又要維護(hù)社會的安全用電，同時要創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。如何保持這幾個方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，成為了電力企業(yè)亟待解決的問題。電力需求側(cè)管理的應(yīng)用，為解決這一難題提供了支持。通過加強(qiáng)電力需求的側(cè)管理，可以快速有效的解決多方面的問題，因而對電力用戶、電力公司以及社會都有巨大的作用。

雖然電力企業(yè)與一般的企業(yè)有所不同，但是其作為企業(yè)的本質(zhì)與其他企業(yè)并沒有不同，那就是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。隨著競爭的激烈化，如何通過加強(qiáng)電力需求側(cè)管理來提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益成為了電力企業(yè)的重要任務(wù)［1］。

1. 電力需求側(cè)管理簡介

電力需求側(cè)管理（demand side management，DSM）是指在政府法規(guī)和政策的支持下，采取有效的激勵和引導(dǎo)措施以及適宜的運(yùn)作方式，通過發(fā)電公司、電網(wǎng)公司、能源服務(wù)公司、社會中介組織、產(chǎn)品供應(yīng)商、電力用戶等共同協(xié)力，提高終端用電效率和改變用電方式，在滿足同樣用電功能的同時減少電量消耗和電力需求，達(dá)到節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)社會效益最好、各方受益、最低成本能源服務(wù)所進(jìn)行的管理活動。自上世紀(jì)90年代以來，許多國家開始推行電力需求側(cè)管理，其中既有發(fā)達(dá)國家，也包括電力供應(yīng)和投資嚴(yán)重短缺的發(fā)展中國家。據(jù)美國勞倫斯·伯克利國家實(shí)驗(yàn)室(LBL)估計，今后30年若能致力于提高終端用電效率，發(fā)展中國家可削減40%的能源總投資，至少可節(jié)省1.5萬億美元；工業(yè)化國家可削減50%的能源總投資，節(jié)省7000億美元。所以需求側(cè)管理產(chǎn)生的效益非?？捎^。

2.加強(qiáng)電力需求側(cè)管理的目的

2.1對有序用電工作提供數(shù)據(jù)支持

季節(jié)、氣候、時間等原因往往會造成用電的高峰，增加電力負(fù)荷。為了指導(dǎo)用戶合理用電，需要加大負(fù)荷預(yù)測力度和電力需求分析工作，提高負(fù)荷預(yù)測的水平。通過加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，可以制定合理的錯峰、避峰預(yù)案和措施，挖掘轉(zhuǎn)移電網(wǎng)高峰用電負(fù)荷，挖掘電網(wǎng)負(fù)荷率的潛力，為電網(wǎng)建設(shè)及調(diào)荷決策提供參考依據(jù)。

2.2.對10kV線路進(jìn)行在線監(jiān)測

通過對全縣公變臺區(qū)及獨(dú)立變客戶安裝GPRS負(fù)荷控制終端，利用EIM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)10kV線路的在線監(jiān)測，起到了降低線路損耗、防止竊電、控制用電負(fù)荷、遠(yuǎn)程抄表的目的，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益的最大化［2］。

3.電能信息采集系統(tǒng)的主要功能

3.1.抄表功能

系統(tǒng)可以自動采集客戶付控終端上表碼、電流、電壓、功率因數(shù)等數(shù)據(jù)，無需人工操作，既提高了數(shù)據(jù)采集的速度，有提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，同時也節(jié)約了人力成本。

3.2決策和應(yīng)用功能

能夠的掌握不同行業(yè)不同時間的用電情況，采用“錯峰填谷”手段指導(dǎo)客戶合理用電，這樣既保證客戶的用電需求，又不會因?yàn)樵谟秒姼叻鍟r超負(fù)荷用電出現(xiàn)拉閘限電給用戶造成損失。

3.3 購電控制和防止竊電功能

為了避免客戶因?yàn)榉N種原因不能及時繳費(fèi)造成供電中斷的情況，通過為設(shè)定報警電量，當(dāng)客戶剩余電量低于報警電量時系統(tǒng)自動發(fā)出催費(fèi)信息，實(shí)現(xiàn)催費(fèi)功能，這樣既保證了用戶正常用電，又保證了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益［3］。

3.4 記錄重大計量事件

及時準(zhǔn)確的掌握配電網(wǎng)及其設(shè)備運(yùn)行狀況。對供電過程中出現(xiàn)問題及時診斷并進(jìn)行狀態(tài)檢修。對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，比如用戶平均停電時間、供電可靠率、停電時間管理、停電原因分類、停電設(shè)備分類。

4.加強(qiáng)電力需求側(cè)管理后產(chǎn)生的效益

4.1.經(jīng)濟(jì)效益

降低線路損耗，及時發(fā)現(xiàn)供電過程中的異常情況；通過系統(tǒng)自動抄表功能，既提高了工作效率有節(jié)約了成本，也提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；通過在線監(jiān)測功能，同時有效地防止了竊電現(xiàn)象的發(fā)生，減少了竊電損失。

4.2.社會效益

電力企業(yè)的一個重要任務(wù)就是保證社會的安全可靠用電，電力的安全、可靠供應(yīng)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，電力工業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步起到了重要的支撐作用。近些年來，隨著人們對用電需求的增加，電力供應(yīng)緊張的問題日益突出。通過加強(qiáng)用電管理，保證了重點(diǎn)單位和高危企業(yè)的用電安全，維護(hù)了社會的穩(wěn)定。

5.結(jié)束語

由于電力需求側(cè)管理對電力用戶和電力企業(yè)來說都有著重要作用，因此電力企業(yè)一定要做好這方面的工作，這樣既能保證用戶合理有效的用電，又能實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。此外，電力企業(yè)還應(yīng)該積極吸取用電管理的新經(jīng)驗(yàn)、新做法，進(jìn)一步加強(qiáng)與電力用戶和社會的溝通，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙贏局面。

參考文獻(xiàn):

1.周明，李庚銀，倪以信．電力市場下電力需求側(cè)管理實(shí)施機(jī)制初探［J］．電網(wǎng)技術(shù)，2005，(5)．

2.喻偉軍．電力需求側(cè)管理實(shí)施途徑［J］．華東電力，2004，(6)．

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論文關(guān)鍵詞：電力營銷；風(fēng)險評估；電費(fèi)風(fēng)險管控；風(fēng)險控制

一、電力營銷概述

電力營銷的基礎(chǔ)是為用戶提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的電力，供電企業(yè)要想獲得健康持續(xù)發(fā)展，就必須成功實(shí)現(xiàn)電費(fèi)的回籠，進(jìn)而取得一定的經(jīng)濟(jì)收益。但是在實(shí)際生活中，拖欠電費(fèi)的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，隨著我國經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，這種由于拖欠電費(fèi)給供電企業(yè)所造成的電費(fèi)風(fēng)險日益增大。就供電企業(yè)而言，雖然近幾年日益重視電費(fèi)風(fēng)險的控制，但是總體上還沒有建立一個較為完善的風(fēng)險管理體系。就電力企業(yè)外部環(huán)境來說，雖然我國企業(yè)誠信意識普遍提高，然而很多企業(yè)將拖欠電費(fèi)作為其營銷的一種有效策略，不誠信的行為普遍存在，尤其是一些高能耗的企業(yè)。本研究以電力營銷為切入點(diǎn)，探討電力營銷全過程電費(fèi)風(fēng)險管控，從一定方面來說具有很強(qiáng)的理論與實(shí)際意義。

二、電力營銷全過程電費(fèi)風(fēng)險分析

1.風(fēng)險分析方法

總的來說，供電企業(yè)電費(fèi)風(fēng)險較為單一，然而其風(fēng)險源比較多。電費(fèi)損失的多少直接決定著電費(fèi)風(fēng)險對供電企業(yè)的風(fēng)險，但同樣的電費(fèi)損失出現(xiàn)在不同的用戶上，其影響的程度是有區(qū)別的，所以在評估電費(fèi)風(fēng)險時，要針對電力營銷全過程與整個客戶群，而不是將重點(diǎn)放在一個用戶所形成的電費(fèi)風(fēng)險。一般來說，風(fēng)險分析的方法主要包括風(fēng)險圖分析法、模糊綜合評價法、層次分析法、ISM模型分析法以及情景分析法等。

2.構(gòu)成電費(fèi)風(fēng)險的要素

電力營銷全過程電費(fèi)風(fēng)險要素一般來說，主要由業(yè)擴(kuò)管理風(fēng)險要素、電費(fèi)安全風(fēng)險要素、現(xiàn)場服務(wù)風(fēng)險要素以及自動化系統(tǒng)風(fēng)險要素等構(gòu)成。

業(yè)擴(kuò)管理風(fēng)險包括用電項(xiàng)目審核、業(yè)擴(kuò)資料管理以及供用電合同簽訂等風(fēng)險。對供電企業(yè)而言，有責(zé)任審核申請用電的項(xiàng)目，對一些手續(xù)不合法或者主管部門明令限制的用電項(xiàng)目，供電企業(yè)要果斷拒絕其申請。然而在實(shí)際的操作過程中，假如供電企業(yè)沒有對用戶的用電資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，將會造成無形的電費(fèi)風(fēng)險。另外用戶所提供的相關(guān)資料必須與其申請主體要一致，避免將來出現(xiàn)不必要的電費(fèi)糾紛。業(yè)擴(kuò)資料管理風(fēng)險主要是指由于管理用戶業(yè)擴(kuò)資料不當(dāng)，所形成的簽訂供用電合同、現(xiàn)場勘察及裝表接等資料的不完善，假如供電企業(yè)與用戶發(fā)生糾紛，供電企業(yè)將會由于原始資料不足而發(fā)生電費(fèi)結(jié)算錯誤，造成不必要的損失。供用電合同簽訂風(fēng)險主要是指供電企業(yè)與用戶沒有簽訂供用電合同，或者雖然簽訂供用電合同，但是沒有詳細(xì)的附件，供電企業(yè)與用戶發(fā)生糾紛后所導(dǎo)致的諸如電費(fèi)回收困難等風(fēng)險。在實(shí)際操作的過程中，供電企業(yè)要拒絕與非法企業(yè)簽訂供用電合同，盡可能地將合同中的條款進(jìn)行具體化，在合同中明確雙方的責(zé)任，避免糾紛發(fā)生所帶來的不必要損失。

電費(fèi)安全風(fēng)險主要包括抄表風(fēng)險、核算風(fēng)險、收費(fèi)風(fēng)險、欠費(fèi)風(fēng)險以及專業(yè)管理風(fēng)險等。抄表風(fēng)險主要是指供電企業(yè)工作人員在抄表過程中所出現(xiàn)的差錯或者系統(tǒng)在倒入數(shù)據(jù)時所發(fā)生的差錯，用戶以實(shí)際用電量和抄表電量不一致為由而拒絕繳納電費(fèi)所帶來的風(fēng)險。核算風(fēng)險是指供電企業(yè)沒有根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定及時調(diào)整電價，計算的規(guī)則與國家相關(guān)規(guī)定有出入，用戶以電費(fèi)計算有誤為理由而拒絕繳納電費(fèi)所帶來的風(fēng)險。收費(fèi)風(fēng)險是指供電企業(yè)由于沒有依據(jù)法定的程序及時通知繳費(fèi)或者催收，電費(fèi)不能及時收回所帶來的風(fēng)險。欠費(fèi)風(fēng)險是指由于用電企業(yè)由于不可抗因素所導(dǎo)致的破產(chǎn)、重組及關(guān)閉，形成支付電費(fèi)的能力下降，而導(dǎo)致電費(fèi)欠收，或者因有些企業(yè)繳費(fèi)意識薄弱，故意拖欠電費(fèi)而造成電費(fèi)未能及時足額收取所帶來的風(fēng)險。專業(yè)管理風(fēng)險是指供電企業(yè)人員在電費(fèi)計算、壞賬處理、電費(fèi)退補(bǔ)及違約金收取等方面，利用職務(wù)之便私自牟利所帶來的風(fēng)險。

現(xiàn)場服務(wù)風(fēng)險主要包括人員管理、裝置裝拆、裝置試驗(yàn)檢驗(yàn)及故障處置等風(fēng)險。自動化系統(tǒng)風(fēng)險包括系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)安全、應(yīng)用程序、應(yīng)用數(shù)據(jù)以及運(yùn)行管理等風(fēng)險。如今電力企業(yè)營銷工作基本上實(shí)現(xiàn)了信息化與網(wǎng)絡(luò)化，自動化系統(tǒng)所帶來的風(fēng)險相比傳統(tǒng)風(fēng)險更需要引起供電企業(yè)的重視，如果未能及時加強(qiáng)對這一風(fēng)險的管控，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)被纂改或者被刪除將會給供電企業(yè)造成無法挽回的損失。

三、電力營銷全過程電費(fèi)風(fēng)險控制

1.電費(fèi)風(fēng)險控制的基本策略與風(fēng)險控制手段

電費(fèi)風(fēng)險管理活動的一個關(guān)鍵性環(huán)節(jié)就是風(fēng)險控制，風(fēng)險管理者需要采取有效的風(fēng)險控制策略將電費(fèi)風(fēng)險所帶來的損失降低到最低。首先要努力降低電費(fèi)風(fēng)險事故所發(fā)生的可能性；其次要努力降低電費(fèi)風(fēng)險事故所產(chǎn)生的損失；最后在不能夠降低電費(fèi)風(fēng)險發(fā)生的可能性與損失條件下，要制定風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略。一般來說，風(fēng)險控制策略主要包括風(fēng)險避免、風(fēng)險轉(zhuǎn)移以及損失控制等策略。隨著社會的發(fā)展與技術(shù)的進(jìn)步，電費(fèi)風(fēng)險控制的手段已經(jīng)呈現(xiàn)多樣化。比如電費(fèi)超比風(fēng)險采用應(yīng)用遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)及集中抄表系統(tǒng)等風(fēng)險避免策略，采用加強(qiáng)抄表人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、考核及輪換抄表區(qū)域等損失控制策略；電費(fèi)抄表風(fēng)險控制采用成立抄表公司、分包抄表業(yè)務(wù)等風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略；自動化風(fēng)險控制采用應(yīng)用性能較好的軟硬件設(shè)備、建立容災(zāi)系統(tǒng)等風(fēng)險避免策略，采用完善人員管理制度、加強(qiáng)監(jiān)督管理等損失控制策略。

2.構(gòu)建電力營銷全過程電費(fèi)風(fēng)險內(nèi)部控制體系

在電力營銷全過程電費(fèi)風(fēng)險內(nèi)部控制體系中，首要的問題是誰來管理風(fēng)險，在這一體系中人是能動性的因素，在特定的情境下，人的判斷與行為活動是非常重要的。其次要保證所收集到信息的準(zhǔn)確性與完整性，進(jìn)而成為風(fēng)險管理者決策的依據(jù)。最后電力營全過程電費(fèi)風(fēng)險管控離不開一定的技術(shù)與業(yè)務(wù)運(yùn)作，怎樣將這些先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與計算機(jī)技術(shù)和風(fēng)險管理結(jié)合起來是一個重要的環(huán)節(jié)。總的來說一個有效的風(fēng)險控制體系涵蓋到員工、技術(shù)、業(yè)務(wù)運(yùn)作及準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)等要素。

（1）構(gòu)建風(fēng)險控制組織架構(gòu)與制定內(nèi)部風(fēng)險控制措施。為了最大限度管控電費(fèi)風(fēng)險，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建風(fēng)險防線，將相關(guān)職能部門與業(yè)務(wù)單位作為首要防線，將風(fēng)險管理職能部門下設(shè)的風(fēng)險管理委員會作為第二道防線，將內(nèi)部審計部門與審計委員會作為最后一道防線。供電企業(yè)的總經(jīng)理作為高層管理者應(yīng)當(dāng)制定風(fēng)險政策，組建一個能夠有效應(yīng)對電費(fèi)風(fēng)險的管理體系，業(yè)務(wù)管理層應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)控制每一筆業(yè)務(wù)的風(fēng)險，此外在這一管理體系中，注重各部門之間的配合協(xié)作。一般來說，電費(fèi)風(fēng)險內(nèi)部控制措施主要包括建立電費(fèi)內(nèi)控批準(zhǔn)制度與內(nèi)控報告制度、建立電費(fèi)內(nèi)控責(zé)任制度與內(nèi)控審計檢查制度、建立電費(fèi)內(nèi)控考核評價制度與電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險預(yù)警制度以及建立電費(fèi)重要崗位權(quán)力制衡制度與電費(fèi)內(nèi)控崗位授權(quán)制度等。

（2）準(zhǔn)確收集風(fēng)險管理原始數(shù)據(jù)與建立電費(fèi)風(fēng)險控制信息系統(tǒng)。電力營銷全過程電費(fèi)風(fēng)險管控需要不斷地收集和風(fēng)險管理相關(guān)的內(nèi)外部原始信息，且將這一原始信息的收集落實(shí)到各職能部門。建立風(fēng)險信息報表制度是一個管理電費(fèi)風(fēng)險原始數(shù)據(jù)收集的有力的手段，準(zhǔn)確收集且強(qiáng)化原始風(fēng)險數(shù)據(jù)能夠在很大程度上改變目前電費(fèi)風(fēng)險管理工作中所存在的沒有歷史數(shù)據(jù)的支撐，難以制定風(fēng)險管理目標(biāo)與改進(jìn)措施，沒有歷史數(shù)據(jù)的支撐，難以做到對人員與運(yùn)營資金有的放矢，以及沒有歷史數(shù)據(jù)支撐難以找到風(fēng)險源與其相互關(guān)系等問題。電費(fèi)風(fēng)險控制信息系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)覆蓋內(nèi)部控制系統(tǒng)與風(fēng)險管理基本流程的每一個環(huán)節(jié)，能夠?qū)Ω鞣N風(fēng)險進(jìn)行有效定量與計量分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)信息在各業(yè)務(wù)單位、各職業(yè)部門之間的共享，滿足風(fēng)險管理的綜合要求。

（3）電費(fèi)風(fēng)險控制的評價。建立電費(fèi)風(fēng)險控制評價報告制度可能在一定程度上檢驗(yàn)風(fēng)險管控的效果，通常情況下，電費(fèi)風(fēng)險控制評價報告應(yīng)當(dāng)包括風(fēng)險控制目標(biāo)、風(fēng)險控制目標(biāo)完成情況與分析以及風(fēng)險因素變化趨勢及風(fēng)險控制改進(jìn)措施等。電費(fèi)風(fēng)險控制評價結(jié)果的有效程度一般取決于風(fēng)險識別的全面性與風(fēng)險的量化、風(fēng)險控制目標(biāo)的科學(xué)性與風(fēng)險歷史數(shù)據(jù)的完善程度以及風(fēng)險信息點(diǎn)和風(fēng)險目標(biāo)的關(guān)聯(lián)程度等。

篇9

【關(guān)鍵詞】 智能電網(wǎng) 電力營銷 電網(wǎng)營銷 智能營銷

在構(gòu)建發(fā)電輸電和配電以適應(yīng)用戶需求的變化的背景之下，現(xiàn)代智能電網(wǎng)將取代傳統(tǒng)的恢復(fù)設(shè)備停運(yùn)的電力企業(yè)運(yùn)營方式，而現(xiàn)代智能電網(wǎng)具有自愈、互動、分布式、發(fā)達(dá)交易市場和優(yōu)化資產(chǎn)等特點(diǎn)。智能營銷的理論構(gòu)建與技術(shù)研發(fā)是為配合智能電網(wǎng)推進(jìn)而進(jìn)行的，是眼下必須要做的一項(xiàng)工作。

1 電力營銷基本概念

供電企業(yè)必須面向市場、面向消費(fèi)是電力營銷的核心，要做好電力營銷，就應(yīng)該及時對環(huán)境變化做出必要的反應(yīng)。只有這樣，才能為客戶提供滿意的服務(wù)。這也是電力營銷工作中將減少成本的快速、高質(zhì)量且優(yōu)惠的價格提供給客戶的有效方式之一。只有客戶滿意了，才能那實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)。目前，政策性、社會性、服務(wù)性、技術(shù)性和經(jīng)營的統(tǒng)一性、生產(chǎn)和經(jīng)營的整體性等是電力營銷管理工作表現(xiàn)出來的特性。

1.1 電力營銷工作的基本內(nèi)容

（1）辦理業(yè)務(wù)擴(kuò)充，解決客戶新增用電。（2）辦理變更用電業(yè)務(wù)以方便保障客戶用電需求。（3）認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行電價政策，準(zhǔn)確地及時的對電表電價進(jìn)行核算。（4）加強(qiáng)對用電電能計量的管理，使之安全、準(zhǔn)確、可靠地進(jìn)行。（5）重視市場調(diào)查，做好用電檢查、安全用電、節(jié)約用電、計劃用電。（6）保持追究營銷過程中違章用電及反竊電等情況的權(quán)利。（7）創(chuàng)造性的對市場進(jìn)行開發(fā)，樹立市場意識的同時也要將銷售電量提上去。（8）將基礎(chǔ)的信息和數(shù)據(jù)做好分析之后再上報。（9）加強(qiáng)管理與用戶之間簽訂的用電合同，以有真憑實(shí)據(jù)應(yīng)對突發(fā)問題。

1.2 電力營銷工作的基本思路及意義

只有使電力營銷工作市場化、法制化、現(xiàn)代化，才能實(shí)現(xiàn)營銷工作面向21世紀(jì)的改革與發(fā)展。強(qiáng)化營銷觀念在壟斷經(jīng)營轉(zhuǎn)向引入競爭機(jī)制的新形勢下，具有現(xiàn)實(shí)重要意義。

2 國內(nèi)電力營銷發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 國內(nèi)電力營銷現(xiàn)狀

我國供電企業(yè)營銷管理是供電企業(yè)最主要的經(jīng)營環(huán)節(jié)，雖然他們的具體分工不同，但是共同擔(dān)負(fù)著電能銷售、電力市場培育、銷售服務(wù)及相應(yīng)的管理工作。供電企業(yè)營銷管理業(yè)務(wù)從業(yè)務(wù)邏輯屬性上可以劃分成以下四個層面：營銷工作質(zhì)量管理層、營銷業(yè)務(wù)層、營銷管理決策支持層、客戶服務(wù)層。

2.2 計算機(jī)系統(tǒng)包括

（1）電力營銷管理信息系統(tǒng)。（2）電力負(fù)荷管理系統(tǒng)。（3）銀行實(shí)時收費(fèi)賬務(wù)處理系統(tǒng)。（4）自動（集中）抄表系統(tǒng)。（5）配電地理信息系統(tǒng)。（6）客戶服務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)。

3 智能電網(wǎng)對電網(wǎng)營銷管理的影響

3.1 傳統(tǒng)上來講，電網(wǎng)營銷工作包括抄表、核算、收費(fèi)三大部分

概括地講，現(xiàn)代的電力營業(yè)工作主要是指電能計量、電價與電費(fèi)管理和用電檢查與防竊電工作業(yè)務(wù)擴(kuò)充及變更用電業(yè)務(wù)工作這三項(xiàng)，其中整個電力營銷工作的基礎(chǔ)就是電能計量工作。加強(qiáng)計量管理，提高水平是一項(xiàng)需要堅持的持久的工作。與傳統(tǒng)的抄表、核算、收費(fèi)相比，智能化是智能電網(wǎng)的優(yōu)越性所在。

3.2 智能電網(wǎng)應(yīng)用可實(shí)現(xiàn)

（1）以降低電力公司的運(yùn)營成本，因?yàn)闆]有人工抄表的需要，可以快速定位故障和恢復(fù)和減少事故發(fā)生。（2）通過為用戶提供準(zhǔn)確、及時的電費(fèi)賬單，來達(dá)到提高計費(fèi)過程和提高客戶滿意度的目的。（3）為了提高服務(wù)質(zhì)量，也可以借助電表進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助來發(fā)現(xiàn)問題。（4）可以展現(xiàn)更多的電量價格與服務(wù)的選擇，使用戶選擇具有多樣化。（5）同時將用電信息和網(wǎng)絡(luò)情況傳達(dá)給用戶，就能夠使其節(jié)約用電或者是為節(jié)約而調(diào)整相應(yīng)的生活習(xí)慣，那么對于電力公司來說，具有針對性的系統(tǒng)改造計劃應(yīng)該被出臺。（6）電力公司應(yīng)該對設(shè)備的運(yùn)行狀況進(jìn)行定期評估，以此來使資源得到優(yōu)化配置，并且使設(shè)備的使用壽命增加。除此之外還要對事故的位置進(jìn)行相對準(zhǔn)確的定位，來對電能的質(zhì)量進(jìn)行有效地識別探測，從而減少偷電等違規(guī)行為。（7）支持節(jié)能需求，減少投資系統(tǒng)中的固定資產(chǎn)，加強(qiáng)控制網(wǎng)絡(luò)阻塞費(fèi)用，從而使資產(chǎn)的利用率提高上去。還要減少廢氣對環(huán)境的污染和消極影響。（8）能支持接入分布式發(fā)電并建立基礎(chǔ)設(shè)施體系來保障應(yīng)用智能電網(wǎng)和其他系統(tǒng)。

4 智能營銷的基本內(nèi)涵與組成

對數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用是未來電力系統(tǒng)的智能營銷中不可或缺的一部分。它兼顧電網(wǎng)運(yùn)營、用戶需求和社會效益三者，使市場參與者實(shí)時互動和能源供需平衡、最優(yōu)分配的安全、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保的店里經(jīng)營和銷售模式得到實(shí)現(xiàn)。經(jīng)營、銷售和營銷自動化這三部分共同構(gòu)成智能營銷體系。

智能化的電力營銷是進(jìn)行智能營銷的根本所在。智能銷售為了滿足電力商品的銷售和使用過程的安全性、環(huán)保性和實(shí)時性等要求，就要與發(fā)達(dá)的智能配網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，圍繞這幾個要求，深化和創(chuàng)新自身的能力。這項(xiàng)工作的具體表現(xiàn)為要有高電能質(zhì)量與高可靠性，自愈能力，具有恢復(fù)、故障監(jiān)控、定位和隔離等功能，除此之外還要有強(qiáng)大的抵御攻擊能力；高級配網(wǎng)SCADA，能夠挖掘數(shù)據(jù)、并在營銷決策方面的提供支持；滿足特性化的需求，結(jié)合實(shí)施經(jīng)營的動態(tài)電價和基于智能測算的負(fù)荷特性屬性分析，滿足并優(yōu)化銷售過程中用戶的電力需求；能夠使能源市場的清潔完全開放，從而使分布式上網(wǎng)及其電能的銷售得以實(shí)現(xiàn)；所以，智能營銷不僅需要實(shí)現(xiàn)營銷結(jié)構(gòu)上的技術(shù)升級還需要實(shí)現(xiàn)營銷工作方式的智能轉(zhuǎn)變。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉振亞.智能電網(wǎng)技術(shù)[M].北京：中國電力出版社，2010.

篇10

論文摘要：文章分析了國外配網(wǎng)的結(jié)構(gòu)及其自動化發(fā)展的過程，對國外配網(wǎng)自動化的發(fā)展模式進(jìn)行了分析總結(jié)。針對國外配網(wǎng)自動化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)，并結(jié)合我國配網(wǎng)建設(shè)特點(diǎn)提出了配網(wǎng)建設(shè)的意見和建議。

配電自動化是通過現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把配電網(wǎng)的實(shí)時和離線信息、用戶和電網(wǎng)結(jié)構(gòu)參數(shù)等信息安全集成，從而構(gòu)成較為完整的自動化管理系統(tǒng)。國外配網(wǎng)自動化建設(shè)發(fā)展較早，技術(shù)上也相對較為成熟，對國外配網(wǎng)自動建設(shè)模式進(jìn)行分析研究，將有助于更好地開展配網(wǎng)建設(shè)工作。

一、國外配網(wǎng)自動化建設(shè)的發(fā)展歷程

上世紀(jì)50年代以前，英美國家就已經(jīng)開始用人工方式操作、控制配電變電所的開關(guān)設(shè)備。50年代初，出現(xiàn)了時限順序送電裝置，加快了饋線故障地點(diǎn)的查找；到了七八十年代，電子技術(shù)空前發(fā)展，開發(fā)了各種配網(wǎng)自動化的設(shè)備，比如自動分段器、故障報警器等，使局部饋線實(shí)現(xiàn)了自動化。但是，這個時候自動化沒實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。80年代才實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控，同時也實(shí)現(xiàn)了電壓調(diào)控等多種的配電自動化技術(shù)，但這一階段因?yàn)槭艿诫娮蛹夹g(shù)限制，配電自動化系統(tǒng)在當(dāng)時還是限于單項(xiàng)的自動化系統(tǒng)。到了90年代初，地理信息系統(tǒng)有了較大發(fā)展，應(yīng)用到配電網(wǎng)管理當(dāng)中，配網(wǎng)自動化建設(shè)走進(jìn)綜合發(fā)展的階段。

二、國外配網(wǎng)自動化建設(shè)的模式分析

（一）美國配網(wǎng)自動化建設(shè)模式

美國的配電線路是以放射狀為主，系統(tǒng)使用中性點(diǎn)接地的方式。其自動化建設(shè)的重心放在有效提高供電的可靠性，縮減停電的時間，改善客戶服務(wù)的質(zhì)量，提高用戶滿意度。美國配電自動化建設(shè)比較早，其主要經(jīng)驗(yàn)是：美國國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平比較高，其配電網(wǎng)的管理技術(shù)較高，其設(shè)備水平比較高，能實(shí)現(xiàn)全部免維護(hù)，同樣困擾到美國配電自動化建設(shè)的是電池問題。美國提高供電可靠性的最有效技術(shù)手段是實(shí)現(xiàn)饋線自動化。美國配網(wǎng)較長，其配電線路通常使用多級重合器來進(jìn)行配合，且各級重合器間通過重合次數(shù)和動作電流定值的差異實(shí)現(xiàn)配合，其分支線路上使用分段器實(shí)現(xiàn)上下級配合，美國的變電站通過檢測裝置和可靠通訊來實(shí)現(xiàn)無人值守。

（二）法國配網(wǎng)自動化建設(shè)模式

法國配網(wǎng)的供電等級比較高，當(dāng)前法國中壓配網(wǎng)的等級是20kV，明顯降低到線損，但是同時也導(dǎo)致故障率比較高，其供電的線路比較長，因此對配電自動化要求很高。法國配網(wǎng)基本能夠?qū)崿F(xiàn)故障區(qū)域隔離及非故障區(qū)域恢復(fù)供電，但是，法國目前的通信線路采用的是電話通信，相對比較落后，繼而限制了其配電自動化的功能擴(kuò)展。

（三）德國配網(wǎng)自動化建設(shè)模式

德國在上個世紀(jì)中葉就已經(jīng)有了配網(wǎng)自動化的研究。德國一般采用建設(shè)方式是：選擇在網(wǎng)架結(jié)構(gòu)比較成熟的區(qū)域，通過站點(diǎn)優(yōu)化以后，在網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)自動化功能，通過比較少的投資換取到減少恢復(fù)供電的時間。在電網(wǎng)結(jié)構(gòu)較為穩(wěn)定時，局部區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵點(diǎn)采用自動化技術(shù)。德國配網(wǎng)自動化建設(shè)的特點(diǎn)：德國低壓電網(wǎng)通常不用自動及遠(yuǎn)程裝置，供電大多采用環(huán)式供電，其結(jié)構(gòu)相對較為穩(wěn)定，電力系統(tǒng)的供電可靠性已達(dá)到較高水平，因此對配電自動化要求也就比較少。

（四）韓國配網(wǎng)自動化建設(shè)模式

韓國配網(wǎng)的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)是較為復(fù)雜的網(wǎng)狀鏈接，配電的線路比較長，其架空線路通常使用SF6負(fù)荷開關(guān)，并且安裝配套的FTU。韓國配網(wǎng)特點(diǎn)：韓國在建網(wǎng)過程別注重投資和回報，配置用低端的，注重發(fā)揮出配電自動化系統(tǒng)的作用，以產(chǎn)生出較高的經(jīng)濟(jì)效益。韓國建設(shè)配電自動化系統(tǒng)目的也是提高供電的可靠性，但是，建設(shè)完成以后，他們發(fā)現(xiàn)建設(shè)配電自動化系統(tǒng)不但可以帶來減少停電的時間的收益，還可以通過降低網(wǎng)損和推遲配網(wǎng)投資而獲得更多的收益，這使得韓國配電自動化系統(tǒng)建設(shè)模式變得經(jīng)濟(jì)效益及可靠性并重。

（五）印度配網(wǎng)自動化建設(shè)模式

印度電網(wǎng)的特點(diǎn)：印度的電力短缺比較嚴(yán)重，印度國家至今仍有將近一半的家庭用不到電，而且因?yàn)檩斪冸姷脑O(shè)備較為落后，其電力的損耗率也特別高。印度是電力系統(tǒng)發(fā)展較為落后的國家之一，進(jìn)行配網(wǎng)建設(shè)時，印度重點(diǎn)是要提高配電管理系統(tǒng)的水平，因地制宜的選擇開發(fā)了自動抄表系統(tǒng)，效益也很明顯，基本解決了其偷電普遍、回收電費(fèi)困難等問題。印度用了兩年時間就實(shí)現(xiàn)了投資收回，值得我國借鑒。

三、國外配網(wǎng)建設(shè)對我國配網(wǎng)建設(shè)的啟示

（一）我國配網(wǎng)建設(shè)的特點(diǎn)

當(dāng)前，我國的配電網(wǎng)建設(shè)明顯不足，存在嚴(yán)重欠賬問題，繼而導(dǎo)致全國配電網(wǎng)架比較薄弱。且我國的配電網(wǎng)建設(shè)變化大發(fā)展快，這與目前配電網(wǎng)供電可靠性低產(chǎn)生了矛盾。我國的停電一般是計劃停電較多，大多是傳統(tǒng)的周期檢查人為的計劃停電。我國地大物博，配網(wǎng)系統(tǒng)點(diǎn)多、面廣、線長，結(jié)構(gòu)也較為復(fù)雜。同時還存在一些問題，如配電網(wǎng)工作人員的素質(zhì)不高、原始數(shù)據(jù)記錄不全、一次網(wǎng)架的不合理、管理工作不完善等等。

（二）國外配網(wǎng)建設(shè)的啟示

要提高國家配網(wǎng)運(yùn)行和管理水平，就一定要下大力開展配網(wǎng)自動化建設(shè)。和國外先進(jìn)水平比，我們的電網(wǎng)運(yùn)行和管理水平還有較大差距，目前發(fā)達(dá)國家年平均停電時間通過在50分鐘以下，有的甚至只有幾分鐘，而我國的年平均停電的時間約9個小時。要在短時間里提高供電的可靠性，就只能大力發(fā)展自動化和信息化系統(tǒng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)跳躍式大發(fā)展，而建設(shè)配電自動化系統(tǒng)就是最好的選擇。

條件較好的地區(qū)，可借鑒發(fā)達(dá)國家的配網(wǎng)自動化建設(shè)的理念，使用配網(wǎng)自動化系統(tǒng)提高供電可靠性和管理水平。經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)的地域，在配網(wǎng)自動化建設(shè)時一定要杜絕出現(xiàn)求新求全的局面，而是要根據(jù)具體的情況促進(jìn)以遙信和遙控為主的建設(shè)，功能設(shè)計上，要規(guī)避盲目的以提高可靠性為配網(wǎng)目的，選擇設(shè)備時切忌只選貴的、不選對的現(xiàn)象。

四、結(jié)語

配網(wǎng)的技術(shù)和資金實(shí)力、定位和需求都會對整個建設(shè)產(chǎn)生較大影響，因此很難有通用的建設(shè)模式，供電單位不能生搬硬套國外經(jīng)驗(yàn)，而是要結(jié)合自身運(yùn)行規(guī)模和生產(chǎn)管理的具體情況來制定建設(shè)模式。

參考文獻(xiàn)：

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