導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇企業(yè)管理知識(shí)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

應(yīng)用型本科院校急需面對(duì)如何調(diào)整學(xué)生培養(yǎng)方式，以適應(yīng)社會(huì)需求，特別是理論性與實(shí)踐性都很強(qiáng)的物流管理專(zhuān)業(yè)。既把理論學(xué)習(xí)好又能夠掌握社會(huì)急需的操作運(yùn)營(yíng)技能，學(xué)生進(jìn)入社會(huì)才具有競(jìng)爭(zhēng)力。理論學(xué)習(xí)可以由學(xué)校老師精心組織，而實(shí)習(xí)不能只靠實(shí)驗(yàn)室，最好能夠深入到企業(yè)。學(xué)校培養(yǎng)方案的內(nèi)容雖然具有系統(tǒng)性，但各門(mén)課程局限在各學(xué)期，畢業(yè)論文及綜合實(shí)驗(yàn)課通常在最后一學(xué)期，學(xué)生沒(méi)有足夠的時(shí)間對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行有機(jī)的整合，以實(shí)現(xiàn)有效的理論知識(shí)管理，同時(shí)缺乏足夠的老師指導(dǎo)學(xué)生如何對(duì)滿(mǎn)足社會(huì)需求的實(shí)踐知識(shí)進(jìn)行管理，因而畢業(yè)后難以短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)企業(yè)的工作要求。利用知識(shí)管理來(lái)銜接理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作，盡快適應(yīng)社會(huì)職業(yè)的需求，是一種高效可行的方法。

2知識(shí)管理的基本原理

知識(shí)管理興起于20世紀(jì)90年代，目前還沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、公認(rèn)的定義。但多數(shù)學(xué)者認(rèn)為知識(shí)管理就是將知識(shí)作為一種資源，通過(guò)建立規(guī)范的管理實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的組織、管理、交流和保護(hù)，其包括知識(shí)獲?。▽W(xué)習(xí)）、知識(shí)保存、知識(shí)共享、知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新5個(gè)階段。知識(shí)管理的目的就是運(yùn)用管理與技術(shù)手段，使人與知識(shí)緊密結(jié)合，從而形成知識(shí)獲取-共享-學(xué)習(xí)應(yīng)用-創(chuàng)新的良性循環(huán)，以提高企業(yè)的效益和效率，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[1]。對(duì)于本文涉及管理的對(duì)象-知識(shí)，1996年，OECD（經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織）在知識(shí)經(jīng)濟(jì)（TheKnowledge-BasedEconomy）報(bào)告中，將知識(shí)分為四種，即事實(shí)知識(shí)（Know-what）、原理知識(shí)（Know-why）、技能知識(shí)（Know-how）和人際知識(shí)（Know-who）。其中原理知識(shí)可以在學(xué)校通過(guò)教學(xué)組織完成，但是事實(shí)知識(shí)、技能知識(shí)、人際知識(shí)更多的需要通過(guò)實(shí)踐得來(lái)。這就要求學(xué)校在學(xué)生畢業(yè)前，通過(guò)合理制定企業(yè)實(shí)習(xí)方案培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，以適應(yīng)企業(yè)需求。知識(shí)管理工具是基于網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)。強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能、知識(shí)庫(kù)需要既能夠管理個(gè)人或組織的顯性知識(shí)，又能夠積累、挖掘個(gè)人或組織的隱性知識(shí)。顯性知識(shí)管理主要是指對(duì)以專(zhuān)利、科學(xué)發(fā)明和特殊技術(shù)等形式存在的知識(shí)的管理，而隱性知識(shí)管理則是指對(duì)存在于員工頭腦中、難以明確地被他人觀察、了解的員工創(chuàng)造性知識(shí)、思想的管理，將分散在各個(gè)員工頭腦中的零星知識(shí)資源整合成強(qiáng)有力的知識(shí)力量，使企業(yè)能夠更好地運(yùn)用企業(yè)人才資源的集體智慧，提高對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，形成知識(shí)創(chuàng)新能力和組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為知識(shí)管理的一部分，個(gè)人知識(shí)管理（PKM）是指?jìng)€(gè)人對(duì)知識(shí)進(jìn)行綜合管理的過(guò)程，包括對(duì)知識(shí)的獲取、篩選、整理、存儲(chǔ)、學(xué)習(xí)、交流、運(yùn)用、創(chuàng)新等方面。通過(guò)個(gè)人知識(shí)管理，可以逐步整合個(gè)人的知識(shí)、信息資源，建立并完善個(gè)人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系，從而提高個(gè)人的學(xué)習(xí)效率、工作效率和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力[2]。個(gè)人知識(shí)管理首先要顯性知識(shí)有序化，也就是圍繞所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)展開(kāi)有序的知識(shí)獲取、知識(shí)整理、知識(shí)儲(chǔ)存、知識(shí)應(yīng)用、知識(shí)創(chuàng)新。接著就是隱性知識(shí)顯性化，把原先個(gè)性化、經(jīng)驗(yàn)性的知識(shí)中具有規(guī)律性的東西與個(gè)體分離開(kāi)來(lái)，形成可復(fù)制、可理解、可操作、可文字描述、可傳遞的顯性知識(shí)。學(xué)生個(gè)人知識(shí)的組織管理，是以未來(lái)適應(yīng)社會(huì)需求為依據(jù)來(lái)進(jìn)行的。高校培養(yǎng)學(xué)生的目的就是要為企業(yè)創(chuàng)造效益，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富，因此知識(shí)的管理將會(huì)決定學(xué)生在未來(lái)的職業(yè)生涯中是否能有清晰的目標(biāo)、適當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?、合理的?jìng)爭(zhēng)手段、良好的人際關(guān)系，即就業(yè)能力的培養(yǎng)。

3實(shí)習(xí)知識(shí)管理的必要性

實(shí)習(xí)首先就是幫助學(xué)生把顯性知識(shí)有序化。從學(xué)校層面來(lái)看，現(xiàn)階段本科教育水平而言，應(yīng)用型本科院校本科學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不能滿(mǎn)足社會(huì)需求，主要原因如下：（1）教材陳舊，理論太多，與企業(yè)操作不貼近。大多數(shù)的理論教材由教師編寫(xiě)，理論性很強(qiáng)，注重系統(tǒng)性講解，強(qiáng)調(diào)量化分析，與前沿企業(yè)的發(fā)展相比前瞻性不足。但是學(xué)生剛進(jìn)入企業(yè)首先要到一線(xiàn)鍛煉，在工作中急需的實(shí)操性知識(shí)卻很少提及，導(dǎo)致操作能力不強(qiáng)，更談不上組織管理。不是學(xué)生的動(dòng)手能力不強(qiáng)，而是在校學(xué)習(xí)時(shí)缺乏一線(xiàn)操作管理系統(tǒng)性的訓(xùn)練。（2）實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課程少，且設(shè)備更新速度慢。由于許多物流教師是從學(xué)校到學(xué)校，或是從其它專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)崗而來(lái)，因本身缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課很難有效開(kāi)展，無(wú)法合理幫助同學(xué)們消化理論知識(shí)，也容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)學(xué)了考完就忘的情形。并且當(dāng)今物流設(shè)施設(shè)備更新速度快，而學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室更新很難跟上這種變化，實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的差距也容易導(dǎo)致學(xué)生缺乏足夠的興趣通過(guò)實(shí)驗(yàn)鞏固和消化知識(shí)。（3）具有實(shí)踐能力的師資力量薄弱。雖然近年來(lái)很多學(xué)校鼓勵(lì)老師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，但開(kāi)展的時(shí)間不長(zhǎng)，很多老師沒(méi)有把握到機(jī)會(huì)，或者到了企業(yè)的老師因時(shí)間短暫并沒(méi)有學(xué)到太多東西，難以系統(tǒng)性理解物流的一體化運(yùn)作，無(wú)法講授清楚各物流課程之間的關(guān)系，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)了運(yùn)輸丟了倉(cāng)儲(chǔ)，沒(méi)有合理地銜接起來(lái)并系統(tǒng)性理解。其次實(shí)習(xí)能夠幫助學(xué)生提示隱性知識(shí)的管理。從企業(yè)角度而言，企業(yè)認(rèn)為學(xué)生知識(shí)體系不能適應(yīng)企業(yè)工作崗位，主要的原因有：（1）物流板塊多，涉及快遞、倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈、運(yùn)輸、多式聯(lián)運(yùn)、零擔(dān)、一體化物流等。大部分學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程大而泛，很少涉及專(zhuān)項(xiàng)物流領(lǐng)域的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)后需要重新理解不同物流板塊、不同客戶(hù)需求，消耗企業(yè)的時(shí)間及成本。這些都不是課本能完全解決的問(wèn)題。（2）動(dòng)手能力弱。因?qū)W生實(shí)驗(yàn)實(shí)踐機(jī)會(huì)少，多以課堂理論學(xué)習(xí)為主，缺乏對(duì)業(yè)務(wù)流程的主觀感受，不知道如何配合上下游高效率的工作，給人以動(dòng)手能力差的刻板印象，實(shí)際上就是缺乏操作經(jīng)驗(yàn)，迫使企業(yè)不得不耐心培養(yǎng)及等待成才。（3）策劃能力差。雖然學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)了很多量化的工具，但多為理想狀態(tài)的模型。企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的許多客觀因素對(duì)方案的影響，是課本里沒(méi)有接觸到的，需要經(jīng)驗(yàn)來(lái)輔助方案決策。因此很難在畢業(yè)生中直接找到馬上能用的方案策劃者。（4）人際交往差。高校人際關(guān)系簡(jiǎn)單，學(xué)生之間的關(guān)系處理不復(fù)雜，利益沖突少，對(duì)于不愿理的人可以避讓。而企業(yè)人際關(guān)系復(fù)雜，上下級(jí)關(guān)系、企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系、利益關(guān)系等，剛進(jìn)企業(yè)的學(xué)生很難適應(yīng)其間的沖突，處理不好工作很難開(kāi)展，容易出現(xiàn)心理挫折導(dǎo)致離職。（5）知識(shí)系統(tǒng)性差。物流有七個(gè)基本職能，但這些職能之間是相互關(guān)聯(lián)、相互作用的，只關(guān)注某一方面職能，往往會(huì)出現(xiàn)背反效應(yīng)導(dǎo)致另一職能時(shí)效成本異常。學(xué)生在校雖然學(xué)過(guò)這些物流職能的基本知識(shí)，但卻很難在課堂上理解這些職能在一體化物流里的相互關(guān)系，因而在企業(yè)實(shí)踐中往往容易出現(xiàn)決策偏頗，導(dǎo)致企業(yè)損失。（6）工作沒(méi)有方向，沒(méi)有職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。由于學(xué)生對(duì)物流的理解僅限于理論，而現(xiàn)實(shí)中的物流涉及到的板塊、服務(wù)對(duì)象很廣泛，是課堂里所沒(méi)有的。因而剛畢業(yè)且沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生工作起來(lái)往往沒(méi)有頭緒，更沒(méi)有職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。（7）對(duì)企業(yè)管理概念模糊。任何一個(gè)企業(yè)都需要組織管理，而很多學(xué)生往往只顧著學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，忽略了任何一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目都需要統(tǒng)籌管理，都會(huì)涉及到人財(cái)物的調(diào)度，以便在一定的時(shí)間以合理的成本利潤(rùn)服務(wù)于客戶(hù)的需求。畢業(yè)前實(shí)習(xí)能夠幫助學(xué)生構(gòu)建工作崗位所需的知識(shí)體系，優(yōu)化個(gè)人知識(shí)管理的內(nèi)容，幫助學(xué)生把所學(xué)過(guò)的理論知識(shí)（顯性知識(shí)）有序化，逐步掌握需要個(gè)人理解和經(jīng)驗(yàn)積累的隱性知識(shí)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)準(zhǔn)備。

4實(shí)習(xí)知識(shí)管理過(guò)程設(shè)計(jì)

4.1實(shí)習(xí)前知識(shí)獲得及實(shí)習(xí)中知識(shí)獲得。經(jīng)過(guò)前三年的學(xué)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)初步掌握了知識(shí)獲取的途徑。大學(xué)教育從傳統(tǒng)的以教為中心的模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的教學(xué)模式，知識(shí)獲取的途徑已經(jīng)從單純的課堂授課被動(dòng)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)、多樣化的自主學(xué)習(xí)。除了課堂教學(xué)傳授知識(shí)，學(xué)生有圖書(shū)管理、網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、報(bào)紙、朋友、社團(tuán)等方式。知識(shí)來(lái)源面廣而泛，除了課堂知識(shí)系統(tǒng)性較強(qiáng)，其它知識(shí)來(lái)源呈現(xiàn)碎片化特征，因此，需要甄別整理，才能很好地把物流專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，逐漸整合、形成一體化的知識(shí)體系。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生掌握了較為豐富的顯性知識(shí)，初步明白依靠不斷試錯(cuò)很難解決比較困難的問(wèn)題，一定要把學(xué)過(guò)的知識(shí)、技能綜合應(yīng)用起來(lái)，從不同的角度去思考所面對(duì)的問(wèn)題，平衡各方面的利益，才能較好地解決問(wèn)題。因此，物流管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)前圍繞物流專(zhuān)業(yè)知識(shí)和企業(yè)管理知識(shí)展開(kāi)學(xué)習(xí)、積累、整合，從而提高個(gè)人的工作能力，增進(jìn)適應(yīng)社會(huì)職場(chǎng)需求的知識(shí)儲(chǔ)備，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的初步培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)期間，理論知識(shí)將會(huì)被事實(shí)知識(shí)所驗(yàn)證。通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)操作、跟崗學(xué)習(xí)、流程思考、輪崗實(shí)習(xí)等，同學(xué)們不僅能了解現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施設(shè)備、具體的性能數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程、及到的企業(yè)內(nèi)外部部門(mén)及崗位、文檔管理、作業(yè)部門(mén)和支撐部門(mén)協(xié)作、成本構(gòu)成，更重要的是逐步知道了如何圍繞一個(gè)客戶(hù)需求，學(xué)會(huì)組織有限的人財(cái)物來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求的運(yùn)作，掌握了初步的技能知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生也可以發(fā)現(xiàn)自己的短板，學(xué)會(huì)找有能力的人來(lái)協(xié)助處理自己做不到的事，也就是掌握了一定的人際知識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，學(xué)生通過(guò)事實(shí)知識(shí)驗(yàn)證了理論知識(shí)，學(xué)會(huì)技能知識(shí)和人際知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了顯性知識(shí)的收集整理、記錄，使得碎片化的知識(shí)逐步系統(tǒng)化。通過(guò)觀察和思考，學(xué)習(xí)到的隱形的知識(shí)是難以編碼和度量的，存在于個(gè)人頭腦中，屬于經(jīng)驗(yàn)、訣竅、靈感的那部分知識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生的主觀見(jiàn)解、直覺(jué)、預(yù)感、理想、價(jià)值觀等，并影響其未來(lái)面對(duì)問(wèn)題決策的思想。4.2實(shí)習(xí)知識(shí)保存。在實(shí)習(xí)期間，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行甄別、評(píng)估、分析、整合并給予保存，是知識(shí)積累的一個(gè)重要階段。通過(guò)實(shí)習(xí)，學(xué)生逐步明白自己的職業(yè)方向，是朝一線(xiàn)物流運(yùn)營(yíng)管理方向發(fā)展，還是朝物流后勤管理方向發(fā)展。不同的方向側(cè)重的知識(shí)管理內(nèi)容不同，但知識(shí)保存的方法是一致的。知識(shí)保存除了以日志周記的形式記錄在筆記本或電子文檔中，還可以利用網(wǎng)絡(luò)郵件、云盤(pán)、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理，為今后的知識(shí)利用做好儲(chǔ)備。這些知識(shí)保存工具應(yīng)具有儲(chǔ)備能力強(qiáng)、檢索方便快捷、安全易用、保密等特征。知識(shí)保存不僅是單純的保管知識(shí)，更應(yīng)該是通過(guò)思考不斷地梳理清楚相關(guān)知識(shí)的邏輯結(jié)構(gòu)，不斷理順、補(bǔ)充、更新知識(shí)的內(nèi)容，使得保存的知識(shí)系統(tǒng)性不斷增強(qiáng)。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)與思考保存下來(lái)的知識(shí)才是有價(jià)值的，圍繞未來(lái)企業(yè)需求展開(kāi)的知識(shí)儲(chǔ)備是學(xué)生在職場(chǎng)上取得成功的必要保障。4.3知識(shí)共享。知識(shí)共享是指員工個(gè)人的知識(shí)（包括顯性知識(shí)和隱性知識(shí)）通過(guò)各種交流方式（如電話(huà)、口頭交談和網(wǎng)絡(luò)等）為組織中其他成員所共同分享，從而轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織的知識(shí)財(cái)富的過(guò)程[3]。個(gè)人學(xué)習(xí)到的知識(shí)是有限的，通過(guò)自己的思考，知識(shí)的系統(tǒng)性也是有局限的。因此，學(xué)生在實(shí)習(xí)期間需要通過(guò)知識(shí)共享來(lái)校驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)成果。知識(shí)共享平臺(tái)的構(gòu)建有多種形式：第一是編碼化方法，帶隊(duì)教師要求學(xué)生進(jìn)行工作記錄，形成文字，在學(xué)生間進(jìn)行交流，還可定時(shí)不定時(shí)地進(jìn)行班級(jí)或小組討論，就具體的項(xiàng)目展開(kāi)知識(shí)分享。第二是通過(guò)個(gè)人化方法，鼓勵(lì)學(xué)生多與實(shí)習(xí)單位老員工交流，驗(yàn)證自己的想法是否合理，也可以在對(duì)方身上學(xué)習(xí)到許多自己未曾經(jīng)歷的知識(shí)，更要讓學(xué)生多與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流，不僅能在顯性知識(shí)上大獲裨益，也能在人際關(guān)系處理、利益權(quán)衡、整體協(xié)調(diào)等隱性知識(shí)方面有所收獲。4.4知識(shí)使用。實(shí)習(xí)期間，在知識(shí)使用上，首先學(xué)生能用學(xué)習(xí)過(guò)的一般原理來(lái)定性地解釋企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備和其特征性能，以及能說(shuō)明常規(guī)業(yè)務(wù)流程方面的問(wèn)題；其次是能把物流知識(shí)之外的多方面的知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，說(shuō)明企業(yè)現(xiàn)階段所要應(yīng)對(duì)的問(wèn)題，并進(jìn)行較為詳細(xì)的分析，找到問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因；然后是運(yùn)用原有的物流管理、企業(yè)管理知識(shí)體系結(jié)合新獲得的知識(shí)，給出問(wèn)題相應(yīng)的解決方案；最后，如果自己無(wú)法給出合理的解決辦法，要知道自己欠缺什么東西，該找誰(shuí)來(lái)協(xié)助解決。知識(shí)要運(yùn)用起來(lái)才有價(jià)值，才能夠幫助企業(yè)解決問(wèn)題，展現(xiàn)個(gè)人魅力。學(xué)生在實(shí)習(xí)期間，通過(guò)實(shí)踐消化了大量的理論知識(shí)，梳理了知識(shí)結(jié)構(gòu)，理順了知識(shí)之間的邏輯關(guān)系，為未來(lái)就業(yè)打下了基礎(chǔ)。對(duì)于學(xué)生而言，知識(shí)管理是在不斷地學(xué)習(xí)知識(shí)的基礎(chǔ)上，不斷思考，系統(tǒng)整合并保存，在不同階段對(duì)問(wèn)題有不同的理解，給出更加合理的解決方案。

作者:黃輝寧 肖沙浪 葉鴻烈 李 白 單位:廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院

[參考文獻(xiàn)]

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篇2

關(guān)鍵詞：跨國(guó)公司,知識(shí)管理

20世紀(jì)末全球化的趨勢(shì)已不可阻擋，新世紀(jì)跨國(guó)公司都把如何更好地全球化作為自己的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。在全球化過(guò)程中，知識(shí)管理顯得越來(lái)越為重要，以前跨國(guó)公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)往往只是按其本國(guó)需求而設(shè)計(jì)，然后到世界市場(chǎng)去銷(xiāo)售，到現(xiàn)在跨國(guó)公司的產(chǎn)品和服務(wù)卻是全球知識(shí)管理的結(jié)果。比如，一個(gè)IT企業(yè)提供的最新計(jì)算機(jī)產(chǎn)品其設(shè)計(jì)是在美國(guó)硅谷進(jìn)行的，芯片是在韓國(guó)生產(chǎn)的，軟件是在印度設(shè)計(jì)的，整機(jī)組裝是在中國(guó)大陸進(jìn)行的，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)則是在香港進(jìn)行的。對(duì)于跨國(guó)公司而言，在世界各地建立一套生產(chǎn)、分銷(xiāo)和銷(xiāo)售的有效網(wǎng)絡(luò)并不能構(gòu)筑其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有通過(guò)識(shí)別、整合分散在世界各地的知識(shí)，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，從而設(shè)計(jì)出符合全球市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)，這才是跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之所在。換句話(huà)說(shuō)，就是通過(guò)向世界學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)新。

一、傳統(tǒng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)理論中的知識(shí)管理模式

壟斷優(yōu)勢(shì)理論和產(chǎn)品生命周期理論是西方較早的對(duì)外直接投資和跨國(guó)經(jīng)營(yíng)理論。壟斷優(yōu)勢(shì)理論由美國(guó)學(xué)者海默(StephenH．Hymer)于1960年提出，其中心觀點(diǎn)為壟斷優(yōu)勢(shì)是企業(yè)對(duì)外直接投資的根本原因。企業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)分為兩類(lèi)：一是包括生產(chǎn)技術(shù)、管理技能、營(yíng)銷(xiāo)能力等所有無(wú)形資產(chǎn)在內(nèi)的知識(shí)資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)；二是企業(yè)憑借規(guī)模巨大而產(chǎn)生的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品生命周期理論是美國(guó)哈佛大學(xué)教授弗農(nóng)(RaymondVernon)于1966年提出，他主要從產(chǎn)品和技術(shù)壟斷的角度分析了產(chǎn)生對(duì)外直接投資的原因，認(rèn)為產(chǎn)品生命周期的發(fā)展規(guī)律決定了企業(yè)必須為占領(lǐng)國(guó)外市場(chǎng)而進(jìn)行對(duì)外直接投資。產(chǎn)品生命周期可分為三個(gè)階段：創(chuàng)新階段、成熟階段和標(biāo)準(zhǔn)化階段。在產(chǎn)品創(chuàng)新階段，應(yīng)首先在像美國(guó)這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家小進(jìn)行，因?yàn)樵陂_(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、采用新技術(shù)以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)容量上這些國(guó)家都具有優(yōu)勢(shì)地位，在產(chǎn)品成熟階段，隨著國(guó)外仿制品的出現(xiàn)，創(chuàng)新企業(yè)就應(yīng)到海外設(shè)立子公司。西歐經(jīng)濟(jì)、技術(shù)水平和消費(fèi)需求與美國(guó)比較相似，而生產(chǎn)成本低于美國(guó)，所以美國(guó)的企業(yè)首先投資于西歐。在產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化階段，創(chuàng)新企業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)逐漸消失，生產(chǎn)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)已轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)成本較低和勞動(dòng)密集型經(jīng)濟(jì)模式的國(guó)家和地區(qū)，一般為發(fā)展中國(guó)家。

從上述兩理論，我們可以看出知識(shí)管理模式為單向的知識(shí)輸出，即跨國(guó)公司帶著其在母國(guó)市場(chǎng)上獲得的技術(shù)訣竅、管理技能以及生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)，在東道國(guó)市場(chǎng)上進(jìn)行制造、銷(xiāo)售來(lái)充分利用這些經(jīng)驗(yàn)。這樣一方面跨國(guó)公司可以獲得全球規(guī)模經(jīng)濟(jì)，另一方面由于母國(guó)市場(chǎng)和東道國(guó)市場(chǎng)間技術(shù)訣竅和管理知識(shí)間存在的差異跨國(guó)公司可以進(jìn)行套利活動(dòng)?？鐕?guó)公司在進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)既可以為其他的跨國(guó)公司顧客提供服務(wù)，又可以利用其能運(yùn)用全球資源的能力對(duì)當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)者施加壓力。其知識(shí)管理模式可以用圖1概括如下：

圖1傳統(tǒng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)理論中的知識(shí)管理模式

由于以往跨國(guó)經(jīng)營(yíng)理論存在的某些局限性，英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家鄧寧(JohnH．Dunning)在綜合了各位學(xué)者觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上提出了國(guó)際生產(chǎn)折衷理論，其核心是強(qiáng)調(diào)跨國(guó)公司從事國(guó)際生產(chǎn)要同時(shí)受到所有權(quán)優(yōu)勢(shì)、內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)和區(qū)位優(yōu)勢(shì)的影響，對(duì)外直接投資是這三項(xiàng)優(yōu)勢(shì)整合的結(jié)果：所有權(quán)優(yōu)勢(shì)是指一國(guó)企業(yè)擁有或能夠獲得的國(guó)外企業(yè)所沒(méi)有或無(wú)法獲得的資產(chǎn)及其所有權(quán)，包括對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的獨(dú)占和企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模兩方面所產(chǎn)生的優(yōu)勢(shì)，或泛指任何能夠不斷帶來(lái)未來(lái)收益的東西。內(nèi)部化優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)有能力將所有權(quán)優(yōu)勢(shì)在企業(yè)內(nèi)部配置、轉(zhuǎn)讓和有效利用。區(qū)位優(yōu)勢(shì)是東道國(guó)具有的，指跨國(guó)公司在選擇對(duì)外直接投資的地點(diǎn)和國(guó)別時(shí)，必須充分考慮東道國(guó)的生產(chǎn)要素優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)不僅包括東道國(guó)的自然資源、勞動(dòng)力、地理位置，而且包括東道國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)制度、市場(chǎng)規(guī)模、基礎(chǔ)設(shè)施、外貿(mào)和稅收政策等，跨國(guó)公司總是把資金投向那些具有區(qū)位優(yōu)勢(shì)的國(guó)家和地區(qū)。

鄧寧的國(guó)際生產(chǎn)折衷理淪對(duì)于前面提到的壟斷優(yōu)勢(shì)理論和產(chǎn)品生命周期理論有一定的改進(jìn)，即除了強(qiáng)調(diào)跨國(guó)公司擁有的壟斷知識(shí)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)移，也強(qiáng)調(diào)利用東道國(guó)市場(chǎng)的知識(shí)和資源?？鐕?guó)公司將生產(chǎn)制造及其他低價(jià)值的活動(dòng)轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國(guó)家，獲得成本優(yōu)勢(shì)，而將高附加值的活動(dòng)，如研究與開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略、融資等活動(dòng)留在國(guó)內(nèi)。從知識(shí)管理的角度，仍然只是一種稍加改良的單向知識(shí)輸出模式，即在知識(shí)輸出的過(guò)程中要和當(dāng)?shù)氐闹R(shí)和資源結(jié)合起來(lái)，適應(yīng)當(dāng)?shù)鼗男枰?/p>

這種單向階梯性的以輸出為主的知識(shí)管理模式在跨國(guó)公司中屢見(jiàn)不鮮。全球運(yùn)動(dòng)服飾的巨人耐克公司就是這樣的例子。它的總部位于美國(guó)俄勒岡的彼凡爾頓(Beaverdon)，是研究與開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌管理、質(zhì)量控制系統(tǒng)、財(cái)務(wù)和其它相關(guān)職能的神經(jīng)中樞。它在一些低成本區(qū)位的國(guó)家如中國(guó)、印度尼西亞和泰國(guó)以契約的方式建立了穩(wěn)定的生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，并在這些亞洲國(guó)家建立了質(zhì)量控制和采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)它還在全球重要的市場(chǎng)建立了營(yíng)銷(xiāo)中心。其他跨國(guó)公司如西門(mén)子、寶潔、通用汽車(chē)等也是如此發(fā)展壯大的。

隨著世界全球化的發(fā)展，跨國(guó)公司也在不斷改進(jìn)這種模式，并將這種模式發(fā)展到了極致?？鐕?guó)公司在全球競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)了根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的差異調(diào)整產(chǎn)品、服務(wù)和管理系統(tǒng)，同時(shí)他們依然尋求保持全球一體化戰(zhàn)略和運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)。“從全球著眼，從當(dāng)?shù)刂帧边@句口號(hào)正是最好的說(shuō)明。然而無(wú)論這種模式有何改進(jìn)，隱藏其中的一個(gè)邏輯是：全球化意味著用母國(guó)產(chǎn)生的產(chǎn)品、服務(wù)和優(yōu)勢(shì)去征服世界，然而這在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已顯得過(guò)時(shí)，“向世界學(xué)習(xí)”成為全球競(jìng)爭(zhēng)的主旋律。

二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨國(guó)公司知識(shí)管理新模式

1996年，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與合作組織首次正式提出了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念，這一新概念一經(jīng)提出就得到了廣泛的歡迎和認(rèn)同。究其原因，是因?yàn)槿藗兌颊J(rèn)識(shí)到知識(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人類(lèi)進(jìn)步所起的巨大作用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分配和使用之上的經(jīng)濟(jì)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里的戰(zhàn)略資源是資本，而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)則是知識(shí)和信息。知識(shí)經(jīng)濟(jì)改變了全球競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，并對(duì)傳統(tǒng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)模式提出了挑戰(zhàn)，一種新的全球知識(shí)管理模式呼之欲出。

(一)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)模式的挑戰(zhàn)

1．知識(shí)經(jīng)濟(jì)大大改變了全球競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境(1)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源是建立在知識(shí)的識(shí)別、整合和創(chuàng)新基礎(chǔ)上，而不是其它。美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，知識(shí)正成為真正的資本與首要的財(cái)富”。這個(gè)說(shuō)法毫不夸張。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于規(guī)模經(jīng)濟(jì)和以此為基礎(chǔ)的成本降低。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的發(fā)展必須通過(guò)知識(shí)的積聚和創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。代表美國(guó)新經(jīng)濟(jì)的微軟公司、甲骨文公司等在較短的時(shí)間內(nèi)就超過(guò)了通用汽車(chē)、福特等老牌跨國(guó)公司在股票市場(chǎng)上的市值。因此，知識(shí)是長(zhǎng)遠(yuǎn)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的唯一源泉。知道如何利用其知識(shí)優(yōu)勢(shì)的個(gè)人和組織將增大其產(chǎn)品在整個(gè)產(chǎn)出中的份額。(2)企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)所需要的知識(shí)來(lái)源不再偏于一隅，而是分布在世界各地。過(guò)去，跨國(guó)公司開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)多半是將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)帶到東道國(guó)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去，并適當(dāng)根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r加以修正。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多發(fā)展中國(guó)家的崛起，使得世界真正成為一個(gè)全球化的市場(chǎng)，若還是依賴(lài)跨國(guó)公司總部的做法已不能滿(mǎn)足企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)的需要。其中最明顯的跡象是企業(yè)間的技術(shù)聯(lián)盟和合作的日益增多以及許多跨國(guó)公司將研發(fā)機(jī)構(gòu)設(shè)置在靠近顧客的市場(chǎng)。(3)通信技術(shù)的發(fā)展和運(yùn)輸成本的大大降低便利了商品、資本和信息的自由流動(dòng)。美國(guó)管理學(xué)家錢(qián)德勒在《看得見(jiàn)的手》一書(shū)中談到鐵路和電報(bào)的出現(xiàn)是促成工業(yè)革命發(fā)生的重要因素，同樣現(xiàn)代運(yùn)輸業(yè)和通訊業(yè)的發(fā)展也是促成世界經(jīng)濟(jì)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的革命要素?？罩羞\(yùn)輸、電信和計(jì)算機(jī)的成本自1950年以來(lái)已大幅度下降，以計(jì)算機(jī)和電信業(yè)為例，成本的大幅度下降以及像電視會(huì)議和電子郵件技術(shù)的廣泛應(yīng)用已經(jīng)使得對(duì)范圍廣泛的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)不僅更加可行，而且更加可靠和效率更高。運(yùn)輸成本由于集裝箱的發(fā)明也大大降低了。這一切都使得商品、資本和信息在世界范圍的自由流動(dòng)更為方便、快捷和廉價(jià)，從而為跨國(guó)公司在世界范圍內(nèi)進(jìn)行知識(shí)管理提供了有利的條件。

2．知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中的知識(shí)管理模式的挑戰(zhàn)(1)全球的生產(chǎn)和銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)并不能構(gòu)成全球經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。一個(gè)有效的全球生產(chǎn)、分銷(xiāo)和銷(xiāo)售的網(wǎng)絡(luò)是建立全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件，而非充分條件。全球化經(jīng)營(yíng)不能確保其有全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。90年代初，百事可樂(lè)公司制定了一個(gè)將其國(guó)際軟飲料收入增加兩倍多的雄心勃勃的目標(biāo)——從1990年的15億美元增加到1995年的50億美元。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，百事可樂(lè)公司發(fā)起了勇敢的沖鋒。到90年代中期，該公司的經(jīng)營(yíng)遍及全球廣大地區(qū)。不過(guò)這種全球擴(kuò)張并沒(méi)有轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲩L(zhǎng)和贏利。實(shí)際上，到了1997年，百事可樂(lè)公司已經(jīng)從諸如南非這樣的一些主要市場(chǎng)上撤出，擺在面前的是國(guó)際飲料經(jīng)營(yíng)近10億美元的虧損。此外，大部分產(chǎn)業(yè)中的主要競(jìng)爭(zhēng)者都已知曉如何進(jìn)行全球化經(jīng)營(yíng)，更有許多進(jìn)行數(shù)字革命的公司已經(jīng)在使用互聯(lián)網(wǎng)迅速地為全世界提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)。(2)單一國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的需求不再是許多產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)力量。過(guò)去，跨國(guó)公司都是根據(jù)本國(guó)市場(chǎng)的需求來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)，并將此產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售到世界各地。特別是美國(guó)市場(chǎng)由于其消費(fèi)能力高、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)容量大往往成為新產(chǎn)品和服務(wù)的誕生地。但這決不意味著美國(guó)市場(chǎng)的需求就可以完全代表世界市場(chǎng)的需求。特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，許?嘁際諧〉男棖蟪魷衷諞恍綣揪緄謀咴凳諧1熱綞砸貧緇暗男灤棖蟾嗟爻魷衷謚泄庋姆⒄怪泄搖H綣綣靜荒鼙染赫允指玫厥侗鷲廡稚⒌暮投嘣氖諧⌒棖?，并且利訍炰全球知识管理的力量，则将会哉a赫邪鼙薄?3)跨國(guó)公司僅利用從母國(guó)市場(chǎng)上建立起來(lái)的壟斷知識(shí)和訣竅已不能在全球競(jìng)爭(zhēng)中取勝?；谀竾?guó)市場(chǎng)上建立的壟斷知識(shí)和技術(shù)訣竅不再能保證跨國(guó)公司在全球競(jìng)爭(zhēng)中勝出，因?yàn)榭梢粤羁鐕?guó)公司超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技能分散在世界各地的具有專(zhuān)長(zhǎng)的專(zhuān)家手中。今天的獲勝者必須能夠懂得識(shí)別和獲取分散在世界范圍內(nèi)的新技術(shù)、能力和技術(shù)訣竅，并將它們整合，從而創(chuàng)造出世界一流的產(chǎn)品和服務(wù)。(4)有價(jià)值的知識(shí)通常是復(fù)雜的和棘手的，因此為知識(shí)管理增加了很大的難度。由于有價(jià)值的知識(shí)通常是細(xì)微的、復(fù)雜的和棘手的，這意味著它們可能深深地隱藏在遠(yuǎn)距離和不熟悉的環(huán)境當(dāng)中，無(wú)疑為知識(shí)的識(shí)別、整理和積聚帶來(lái)了很大的困難。比如了解總部設(shè)在世界另一端的顧客企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)，或者弄清楚先進(jìn)計(jì)算機(jī)模擬技術(shù)和機(jī)器人在藥品開(kāi)發(fā)中的應(yīng)用就是這樣的例子。先進(jìn)的通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)或許能為復(fù)雜知識(shí)的傳遞和互動(dòng)提供便利，然而這并不能保證對(duì)復(fù)雜知識(shí)的理解。企業(yè)需要新的組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作過(guò)程來(lái)獲取、解碼、編碼和整合利用這些復(fù)雜知識(shí)，并將其有效地傳遞給能有效應(yīng)用這些知識(shí)的人。

(二)新的知識(shí)管理模式

由于傳統(tǒng)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)模式中的知識(shí)管理模式的局限性，因此需要一種新的知識(shí)管理模式。這種新的知識(shí)管理模式主要是從全球化的角度進(jìn)行知識(shí)管理，而不是從母國(guó)出發(fā)。該管理模式分為三個(gè)階段，如圖2所示：

圖2知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的知識(shí)管理模式

雖然大部分的跨國(guó)公司還沉醉于過(guò)去的成功，已有不少企業(yè)正在運(yùn)用新的知識(shí)管理模式取得了驚人的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。SGS-湯姆遜微電子集團(tuán)就是一例。該公司是1987年由意大利的SGS微電子公司和法國(guó)的湯姆遜半導(dǎo)體合并而成的。在半導(dǎo)體業(yè)務(wù)上SGS-湯姆遜微電子集團(tuán)大大落后于同在歐洲的其他牛導(dǎo)體公司，比如德國(guó)的西門(mén)子、荷蘭的飛利浦公司，而日許多專(zhuān)家認(rèn)為歐洲的半導(dǎo)體業(yè)務(wù)是沒(méi)有前途的，因?yàn)闅W洲的企業(yè)已在芯片競(jìng)爭(zhēng)中喪失了優(yōu)勢(shì)，當(dāng)時(shí)領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)者是美國(guó)、日本及環(huán)太平洋的一些國(guó)家。對(duì)于歐洲的半導(dǎo)體生產(chǎn)商還不利的條件是其主要顧客市場(chǎng)并不在歐洲，而且半導(dǎo)體核心技術(shù)的發(fā)源地和制造專(zhuān)家遍布在美國(guó)的加利福利亞、日本的東京以及中國(guó)臺(tái)北。然而SGS—湯姆遜微電子集團(tuán)證明了懷疑者的擔(dān)心是多余的，到2000年其銷(xiāo)售額達(dá)到78億美元，凈利潤(rùn)超過(guò)14億美元，公司股票市值也超過(guò)了500億美元。之所以取得如此不俗的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，可以說(shuō)與SGS—湯姆遜微電子集團(tuán)的知識(shí)管理模式密切相關(guān)。

當(dāng)許多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將注意力集中在為專(zhuān)用設(shè)備設(shè)計(jì)和生產(chǎn)專(zhuān)門(mén)的電子元件，這些電子元件將被集成在一塊電路板上用來(lái)執(zhí)行一個(gè)特殊的命令，比如硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)控制(HDD)，這往往需要多達(dá)十塊芯片和100多個(gè)電子元件才能解決問(wèn)題。但SGS-湯姆遜微電子集團(tuán)卻能從全球知識(shí)管理的角度來(lái)思考這個(gè)問(wèn)題，綜合了美國(guó)加利福利亞的圣何塞、日本東京、芬蘭的赫爾辛基對(duì)主要顧客的調(diào)查結(jié)果，由位于法國(guó)的格勒諾布爾、意大利米蘭、印度諾達(dá)(Noida)、新加坡、美國(guó)德克薩斯州等地技術(shù)專(zhuān)家組成的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)共同攻克了這個(gè)難題，提出了創(chuàng)新的解決方案，即僅用三塊芯片組取代了過(guò)去復(fù)雜的電路板才能進(jìn)行硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)控制的問(wèn)題，這樣幫助顧客節(jié)省了空間和成本，產(chǎn)品一經(jīng)推出就立刻受到好評(píng)。1996年第一次銷(xiāo)售HDD芯片就創(chuàng)造了5000萬(wàn)美元的市場(chǎng)記錄，并從美國(guó)公司那里奪取了27％的市場(chǎng)份額，大大超過(guò)了從前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于SGS-湯姆遜微電子集團(tuán)來(lái)說(shuō)，不僅把它的業(yè)務(wù)從起初的幾百萬(wàn)美元銷(xiāo)售額擴(kuò)展到現(xiàn)在的幾百億美元，而且更重要的是它通過(guò)對(duì)全球知識(shí)的管理建立了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

(三)新的知識(shí)管理模式的優(yōu)勢(shì)

1．新的知識(shí)管理模式是真正的全球化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略不只是指在世界市場(chǎng)上銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)，而且同時(shí)還要建設(shè)并維護(hù)跨國(guó)界的基礎(chǔ)設(shè)施，并使一個(gè)企業(yè)的所有職能，包括研究與開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、后勤管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源以及金融財(cái)務(wù)國(guó)際化。所有這一切最終都是為了向全世界的顧客提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。使用新的知識(shí)管理模式可以幫助企業(yè)在所有的市場(chǎng)上參與競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗鼈儾粩嗟卦谌澜鐚ふ胰魏慰赡艿氖袌?chǎng)并從全球的角度來(lái)對(duì)所獲得的信息進(jìn)行分析，即使是它們尚未涉足的領(lǐng)域也顯示出潛在的優(yōu)勢(shì)和威脅。

20世紀(jì)90年代諾基亞公司通過(guò)開(kāi)展全球知識(shí)管理在很短的時(shí)間內(nèi)成為全球著名的移動(dòng)電話(huà)公司，超過(guò)了美國(guó)的摩托羅拉公司，要知道美國(guó)是移動(dòng)電話(huà)技術(shù)的發(fā)明國(guó)，而摩托羅拉公司也是最早大規(guī)模生產(chǎn)移動(dòng)電話(huà)的公司之一。諾基亞公司80年代只是芬蘭一家進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，1992年才決定專(zhuān)注于移動(dòng)通信領(lǐng)域。對(duì)于諾基亞而言，移動(dòng)電話(huà)和蜂窩網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)并非產(chǎn)生于芬蘭然后向國(guó)外出口，在很大程度上是國(guó)外生產(chǎn)和銷(xiāo)售，這就意味著要在全球同步發(fā)展。諾基亞必須要向美國(guó)學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和全球營(yíng)銷(xiāo)技巧，向日本學(xué)習(xí)掌握顧客對(duì)電子產(chǎn)品的需求心理，比如小型化和數(shù)據(jù)應(yīng)用，同樣它也要向東南亞國(guó)家學(xué)習(xí)低成本制造的管理技巧。芬蘭的管理層被派遣到世界的關(guān)鍵區(qū)域，構(gòu)成了整個(gè)公司知識(shí)共享的網(wǎng)絡(luò)。正是通過(guò)對(duì)全球知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的有效管理，所以，諾基亞總是能從全球的角度考慮市場(chǎng)的需求，從GSM的發(fā)展到最早提出“把互聯(lián)網(wǎng)裝進(jìn)每一個(gè)人的口袋里”到“移動(dòng)電子商務(wù)”，諾基亞的概念和行為總是領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步。摩托羅拉公司因?yàn)閷⑵鋭?chuàng)新思路局限于美國(guó)，喪失了向數(shù)字移動(dòng)電話(huà)和GSM標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)向的先機(jī)，從而被諾基亞拋在了后面。

2．新的知識(shí)管理模式有助于跨國(guó)公司重構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力(1)全球知識(shí)管理是企業(yè)創(chuàng)造差異化戰(zhàn)略和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的新途徑。現(xiàn)在太多企業(yè)的戰(zhàn)略是雷同的，真正在產(chǎn)品績(jī)效、服務(wù)價(jià)值和降低成本方面的突破來(lái)自于不同地理環(huán)境發(fā)展出的技術(shù)和能力的結(jié)合，其中有些可能還是來(lái)自于別的產(chǎn)業(yè)。通過(guò)全球知識(shí)管理，可以幫助企業(yè)脫離原有地理界限和企業(yè)視野的局限性，最早發(fā)現(xiàn)顧客的新需求，找到技術(shù)創(chuàng)新的來(lái)源，從而生產(chǎn)出全球一流的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，能夠識(shí)別和整合來(lái)自多個(gè)地方的知識(shí)和技能是非常困難和成本高昂的，只有少數(shù)具有前瞻性眼光的公司才做得到。盡管其投入要比在一地開(kāi)展經(jīng)營(yíng)要大得多，其回報(bào)當(dāng)然也是驚人的。我們前面談到的SGS-湯姆遜微電子集團(tuán)和諾基亞公司就是很好的證明。(2)全球知識(shí)管理可以幫助企業(yè)開(kāi)啟全球顧客的潛在需求。許多新的顧客需求或者對(duì)已有產(chǎn)品的新用途可能都出現(xiàn)在母國(guó)市場(chǎng)以外的地方。企業(yè)除了在滿(mǎn)足這些特殊地方需求時(shí)獲取利潤(rùn)，更為可觀的是將這些特殊的需求引用到全球的顧客市場(chǎng)中，從而創(chuàng)造更大的市場(chǎng)和利潤(rùn)空間。(3)全球知識(shí)管理也意味著具備迅速開(kāi)展全球新業(yè)務(wù)的能力。一個(gè)企業(yè)能接近分散在世界各地的知識(shí)和技能，了解母國(guó)其他市場(chǎng)的變化，這就說(shuō)明企業(yè)具備了迅速開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的能力。通過(guò)整合分散在世界各地的知識(shí)和技能，企業(yè)能很快從全球的研究、開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)中獲取收益。

三、中國(guó)企業(yè)的全球知識(shí)管理

隨著中國(guó)加入WTO，中國(guó)又向全球化邁進(jìn)了一步。對(duì)于任何一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，全球化是一柄雙刃劍，既打開(kāi)了通向世界之門(mén)，又迎來(lái)了全球的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。然而只有融人世界經(jīng)濟(jì)的洪流，才有可能取得經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平的提高，因?yàn)槭澜鐝膩?lái)沒(méi)有像今天這樣相互依賴(lài)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)同樣也是我們不可回避的現(xiàn)實(shí)，在世界銀行2001年10月31號(hào)的最新報(bào)告《中國(guó)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)：把握21世紀(jì)》正是對(duì)這一問(wèn)題的探索。針對(duì)中國(guó)的現(xiàn)實(shí)條件，世界銀行對(duì)中國(guó)迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)提出了包括利用全球知識(shí)的六項(xiàng)建議。這充分說(shuō)明由于全球化的發(fā)展，知識(shí)可以在全球自由地流動(dòng)，我們必須把握這個(gè)契機(jī)，提高我們的技術(shù)水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。

1．轉(zhuǎn)變思維方式，將全球知識(shí)為我所用對(duì)于中國(guó)大部分企業(yè)來(lái)說(shuō)，通常的思維邏輯是希望以中國(guó)的市場(chǎng)獲取別人的技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)鲃?dòng)利用全球知識(shí)似乎是不可能的。這主要是我們的企業(yè)大都沒(méi)有走出國(guó)門(mén)，對(duì)世界市場(chǎng)完全缺乏了解和認(rèn)識(shí)。事實(shí)上運(yùn)輸和通信技術(shù)的進(jìn)步、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，已使了解信息的成本大大降低，而且隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展很多企業(yè)具備了“走出去”的實(shí)力和能力，只是視野的局限和思維方式的智障阻礙企業(yè)跨出這重要的一步。因此，轉(zhuǎn)變思路，拓寬視野，真正站在全球化的高度來(lái)對(duì)待企業(yè)的知識(shí)和經(jīng)營(yíng)，就可以將全球知識(shí)為我所用，轉(zhuǎn)變成企業(yè)的知識(shí)和能力，從而增強(qiáng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

篇3

1.1成立QC小組

QC小組是質(zhì)量控制小組的簡(jiǎn)稱(chēng)。在工程項(xiàng)目的建設(shè)過(guò)程中，基本的質(zhì)量管理是由QC小組負(fù)責(zé)的，在工程建設(shè)工程中，QC小組是控制質(zhì)量的核心組織，它是項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)以及所有部門(mén)彼此配合形成的組織網(wǎng)絡(luò)，主要目的是保證工程質(zhì)量符合施工標(biāo)準(zhǔn)。

1.2建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度

質(zhì)量管理工作的標(biāo)準(zhǔn)是由規(guī)章制度決定的，日常的質(zhì)量管理工作也需要依據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行，因此，在質(zhì)量管理工作中落實(shí)規(guī)章制度非常重要，它是保證工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)，順利完工的根本。

2工程質(zhì)量檢查的依據(jù)

2.1質(zhì)量的依據(jù)

（1）由國(guó)家直接指定的工程施工質(zhì)量驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)部門(mén)制定的工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范；（2）工程設(shè)計(jì)圖紙和相關(guān)的施工說(shuō)明書(shū)等設(shè)計(jì)文件；（3）原材料、半成品及構(gòu)配件的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)；（4）建設(shè)單位對(duì)工程質(zhì)量的特殊要求；（5）企業(yè)內(nèi)部自行編寫(xiě)而且已經(jīng)審核通過(guò)的相同類(lèi)型結(jié)構(gòu)的施工工法。

2.2質(zhì)量檢查內(nèi)容

工程質(zhì)量檢查的主要內(nèi)容有：對(duì)成品、半成品以及相關(guān)原材料的檢查；對(duì)工程的地貌和地質(zhì)進(jìn)行放樣標(biāo)高進(jìn)行復(fù)查；對(duì)所有分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量檢查；對(duì)隱蔽工程進(jìn)行檢查；對(duì)工程建設(shè)過(guò)程中保留的技術(shù)檔案和原始資料進(jìn)行檢查；竣工和驗(yàn)收。

2.3質(zhì)量檢查的方法

質(zhì)量檢查的方法從程序上由自檢、互檢、交接檢組成。根據(jù)檢查范圍可以分成抽樣檢查和全數(shù)檢查兩種類(lèi)型。通常情況下，對(duì)于質(zhì)量要求很高和關(guān)鍵性工序適用全數(shù)檢查。

2.4質(zhì)量檢查的形式

（1）開(kāi)工前檢查：對(duì)工程項(xiàng)目是否已經(jīng)具備開(kāi)工條件進(jìn)行檢查，施工設(shè)計(jì)和工藝是否完全準(zhǔn)確，項(xiàng)目開(kāi)始建設(shè)后是否能保證施工順利和質(zhì)量合格。（2）工序交接檢查與工序檢查：工序交接檢查要根據(jù)規(guī)章制度進(jìn)行，實(shí)施一定要有依據(jù)。如果質(zhì)量要求非常高或者是關(guān)鍵性工序，不僅要組織互檢和自檢，還需要專(zhuān)門(mén)組織相關(guān)人員對(duì)工序交接進(jìn)行檢查，保證工序符合要求以及下一道工序的開(kāi)展能夠順利。（3）隱蔽工程檢杳：所有隱蔽工程必須經(jīng)過(guò)檢查，合格后才可以覆蓋。（4）停工后復(fù)工前的檢查：如果因?yàn)榇嬖谫|(zhì)量或者其他問(wèn)題停工的，在開(kāi)始復(fù)工之前必須進(jìn)行檢查。（5）分項(xiàng)、分部工程完工后的檢查：必須根據(jù)相關(guān)程序及施工要求進(jìn)行，檢查合格的才可以進(jìn)行驗(yàn)收，并做好記錄，然后下一個(gè)項(xiàng)目才可以開(kāi)工。（6）成品、材料、機(jī)械設(shè)備等的檢查：檢查主要材料及相關(guān)成品是否采取有效措施進(jìn)行保護(hù)，避免出現(xiàn)變質(zhì)或者損壞等問(wèn)題；對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行檢查，保證其符合技術(shù)要求，隨時(shí)可以使用。（7）巡視檢查：巡視和檢查具體的工程施工質(zhì)量，如有必要，還需要進(jìn)行定期跟蹤，仔細(xì)檢查。

3全面質(zhì)量管理的基本要求

3.1全員質(zhì)量管理

產(chǎn)品的質(zhì)量是由整個(gè)工程項(xiàng)目的所有環(huán)節(jié)和部門(mén)共同作用產(chǎn)生的結(jié)果。單個(gè)人的工作質(zhì)量在一定程度上會(huì)對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量產(chǎn)生直接或者是間接的影響。全員質(zhì)量管理是對(duì)項(xiàng)目部所有工作人員提出的要求，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)負(fù)責(zé)人員、分管領(lǐng)導(dǎo)、政工人員以及所有一線(xiàn)工人都包括在內(nèi)，質(zhì)量管理，人人有責(zé)，所有項(xiàng)目人員都有熟悉和理解質(zhì)量管理的基本方法和相關(guān)理論，清楚自己的質(zhì)量管理職責(zé)。同時(shí)，企業(yè)還需要開(kāi)展各種形式的質(zhì)量管理活動(dòng)，立足群眾，質(zhì)量管理工作才會(huì)更有成效。

3.2全過(guò)程的質(zhì)量管理

全過(guò)程的質(zhì)量管理要求以服務(wù)客戶(hù)為指導(dǎo)，堅(jiān)持預(yù)防為主，要了解客戶(hù)的具體需要，全面滿(mǎn)足用戶(hù)的具體需求。產(chǎn)品質(zhì)量與生存和設(shè)計(jì)是直接掛鉤的，產(chǎn)品質(zhì)量在工程設(shè)計(jì)和工程建設(shè)過(guò)程中已經(jīng)形成了，僅僅依靠事后檢查質(zhì)量是不能完全把關(guān)的。在工程建設(shè)過(guò)程中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的分項(xiàng)工程都會(huì)受到各種因素的制約，常見(jiàn)的有原材料、施工機(jī)械、施工環(huán)境、操作者以及施工方法等。

3.3全企業(yè)的質(zhì)量管理

全企業(yè)質(zhì)量管理是要求企業(yè)所有部門(mén)都要參與到質(zhì)量管理的過(guò)程中來(lái)，認(rèn)真履行自身的質(zhì)量管理職責(zé)。企業(yè)所有部門(mén)共同進(jìn)行質(zhì)量管理，不同部門(mén)之間相互監(jiān)督，工程質(zhì)量才有保障。如果只依靠技術(shù)部門(mén)對(duì)質(zhì)量檢查檢查和控制，工程質(zhì)量是難以保證的。

3.4多方法的質(zhì)量管理

當(dāng)今社會(huì)，科技技術(shù)有了新的發(fā)展，工程質(zhì)量也面臨更高的挑戰(zhàn)，工程質(zhì)量受到的影響因素也更加復(fù)雜。不僅有物的原因，還有人的原因；不僅有管理的原因；也有技術(shù)的原因；不僅有內(nèi)部原因，還有外部原因。對(duì)這些因素要全面而認(rèn)真的分析，根據(jù)具體情況來(lái)分析具體原因，使用現(xiàn)代化方式來(lái)解決各種質(zhì)量管理問(wèn)題，更具靈活性。

4影響工程質(zhì)量的因素

4.1企業(yè)的質(zhì)量氛圍與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注程度

所有企業(yè)都非常重視工程質(zhì)量，但是在具體的質(zhì)量管理過(guò)程中，管理措施是否得到執(zhí)行以及執(zhí)行力度非常關(guān)鍵。作者認(rèn)為，分析某一因素是否重要，要結(jié)合具體情況，嚴(yán)抓工程管理質(zhì)量是流于形式還是更具有實(shí)際意義，這對(duì)質(zhì)量管理工作非常重要，決定了質(zhì)量管理的發(fā)展方向。

4.2正確把握質(zhì)量與進(jìn)度之間的統(tǒng)一

只從表面上來(lái)看，質(zhì)量管理工作做得越細(xì)越浪費(fèi)時(shí)間，但事實(shí)上，做好質(zhì)量管理工作能夠保證工程順利完工，質(zhì)量合格能夠避免工程返工的現(xiàn)象，最終為工程進(jìn)度提供保證。做好工程質(zhì)量管理工程，是工程順利進(jìn)行的關(guān)鍵，在任何情況下都必須堅(jiān)持這一點(diǎn)，工程質(zhì)量直接決定了工程進(jìn)度。

4.3質(zhì)量實(shí)施主體的素質(zhì)及工程檢測(cè)技術(shù)的發(fā)展

在工程建設(shè)過(guò)程中，質(zhì)量檢查人員以及施工人員都是從事質(zhì)量管理工作主體。他們的質(zhì)量意識(shí)以及生產(chǎn)作業(yè)熟練程度對(duì)工程質(zhì)量有直接影響。通過(guò)舉辦主要技術(shù)培訓(xùn)和生產(chǎn)技術(shù)交底培訓(xùn)，能夠提高具體操作人員的專(zhuān)業(yè)技能。工程質(zhì)量只有通過(guò)檢測(cè)才能得出最終結(jié)果，提高操作人員的檢測(cè)技術(shù)能夠強(qiáng)化他們的責(zé)任心，減少僥幸心理的存在。

4.4適當(dāng)?shù)募?lì)措施

實(shí)際上，對(duì)于質(zhì)量檢查人員來(lái)說(shuō)，在具體的生產(chǎn)過(guò)程中都會(huì)存在一些煩惱，檢查太嚴(yán)，下面意見(jiàn)就大，檢查不嚴(yán)，又不能保證質(zhì)量。對(duì)于工程項(xiàng)目建設(shè)來(lái)說(shuō)，操作人員很多都是農(nóng)民工，需要提升素質(zhì)，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)。

4.5各種資源的保障措施

從人力、原材料、財(cái)力以及機(jī)械設(shè)備等多個(gè)方面提供資源保障，保證生產(chǎn)順利進(jìn)行，能夠減少不必要的損失，節(jié)約成本。

5結(jié)束語(yǔ)

篇4

作為新管理概念，知識(shí)管理是建立在以知識(shí)為主的基礎(chǔ)上，合理利用檔案資源提升內(nèi)部知識(shí)識(shí)別、收集運(yùn)用能力，通過(guò)合理的共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)智慧提高和競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，知識(shí)傳播獲取、儲(chǔ)存共享的目的就是為企業(yè)創(chuàng)新添加原動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)收益最大化成本最小化。

（一）知識(shí)管理在企業(yè)檔案中的作用作為企業(yè)活動(dòng)的記錄者，隱性知識(shí)是企業(yè)檔案管理的主題，也是企業(yè)知識(shí)資源的核心組成部分，有助于企業(yè)檔案共享傳遞。當(dāng)知識(shí)有了傳遞過(guò)程，才有應(yīng)用價(jià)值。隨著知識(shí)應(yīng)用范圍擴(kuò)大，檔案價(jià)值也隨之?dāng)U大。如：發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí)，企業(yè)檔案可以有效保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。同時(shí)，企業(yè)檔案反應(yīng)出整體企業(yè)文化，不僅具備一定的知識(shí)框架，也成為企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。

（二）知識(shí)管理是企業(yè)檔案工作心方向順應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)展要求，檔案管理工作也要實(shí)現(xiàn)以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主的現(xiàn)代化技術(shù)管理體系。作為社會(huì)系統(tǒng)中占據(jù)主導(dǎo)地位的知識(shí)管理，有提升企業(yè)核心價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力等優(yōu)勢(shì)，知識(shí)管理從促使企業(yè)檔案管理創(chuàng)新，在一定程度上使傳統(tǒng)操作方式向現(xiàn)代化技術(shù)轉(zhuǎn)換，為企業(yè)深度發(fā)掘知識(shí)價(jià)值。

（三）知識(shí)管理是企業(yè)檔案管理必然趨勢(shì)企業(yè)檔案管理拓展實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)，也能看成是知識(shí)管理的重要組成部分。檔案人員的身份也從保管員向知識(shí)保護(hù)者咨詢(xún)者轉(zhuǎn)換。因此，企業(yè)檔案管理者應(yīng)積極投身于優(yōu)化館藏資源的工作中，合理利用數(shù)字化手段，完善檔案館數(shù)字化建設(shè)。對(duì)于現(xiàn)今企業(yè)檔案管理技術(shù)來(lái)說(shuō)，信息化發(fā)展是不然之路，實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)可以通過(guò)知識(shí)導(dǎo)航、知識(shí)庫(kù)建設(shè)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，工作人員素質(zhì)也是提升檔案分析處理能力的關(guān)鍵。

二、知識(shí)管理視角構(gòu)建檔案管理模式

面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇，檔案管理應(yīng)該適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)，為知識(shí)經(jīng)濟(jì)服務(wù)，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)時(shí)代檔案管理的作用。作為典型的顯性知識(shí)，檔案管理符合知識(shí)管理規(guī)律，也是企業(yè)檔案管理發(fā)展的必然趨勢(shì)。企業(yè)檔案管理實(shí)施知識(shí)管理能讓資源得到一定程度上的優(yōu)化，解決了不切實(shí)際的分類(lèi)問(wèn)題，也能讓“知識(shí)類(lèi)檔案”減少了處理錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)檔案管理上的統(tǒng)一創(chuàng)新。

（一）構(gòu)建檔案知識(shí)資源管理目標(biāo)隨著信息化發(fā)展，檔案管理者思想也要不斷改變，其目的在于檔案知識(shí)資源信息化、資源化，更有利于搜索、查詢(xún)、分類(lèi)保存。充分分析管理決策過(guò)程，設(shè)立訂閱機(jī)制，對(duì)未來(lái)知識(shí)型文檔設(shè)計(jì)模板，方便員工收集獲取知識(shí)資源。同時(shí)，構(gòu)建并配備支持員工考試及事務(wù)工作相對(duì)應(yīng)的分類(lèi)知識(shí)庫(kù)，使員工充分了解制度形式和制度環(huán)境。依托網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)分等級(jí)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。

（二）集中化構(gòu)建知識(shí)資源庫(kù)系統(tǒng)知識(shí)檔案管理的目標(biāo)是集資源庫(kù)收集、資源庫(kù)委托、應(yīng)用功能系統(tǒng)等功能與一身。知識(shí)資源管理方案可以設(shè)計(jì)為知識(shí)資源管理中心和知識(shí)資源管理團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)和完善知識(shí)資源管理體系。

（三）企業(yè)實(shí)施檔案知識(shí)資源管理的必要條件由于檔案知識(shí)資源管理步驟明確，包括制度調(diào)查、軟硬件完善以及技術(shù)資源和人才資源，首先要制定實(shí)施目標(biāo)，以一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為核心前提建立保障體系及檔案知識(shí)管理機(jī)制。

三、結(jié)束語(yǔ)

篇5

關(guān)鍵詞：電力施工企業(yè)；成本控制；工程項(xiàng)目；成本管理

一、電力施工企業(yè)的發(fā)展

目前，大多數(shù)電力施工企業(yè)已經(jīng)走上了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之路，自行投標(biāo)獲取工程。因?yàn)殡娫唇ㄔO(shè)的重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到全國(guó)各大發(fā)電集團(tuán)公司，而不在電網(wǎng)公司，所以，可根據(jù)市場(chǎng)要求，通過(guò)投標(biāo)獲得各發(fā)電企業(yè)投資的電廠(chǎng)工程建設(shè)任務(wù)。雖然電力施工企業(yè)剝離在即，但是就電建這一行業(yè)而言，由于技術(shù)水平要求高，仍然具有壟斷性，因此經(jīng)過(guò)施工企業(yè)自身努力已經(jīng)成功地在市場(chǎng)立足。

電力施工企業(yè)為國(guó)家電源建設(shè)作出了巨大貢獻(xiàn)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，電力發(fā)展也必然要同經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，所以電力施工企業(yè)進(jìn)行行業(yè)整合成立集團(tuán)化公司是電力施工企業(yè)改革發(fā)展的最佳模式。集團(tuán)化有利于把電力施工行業(yè)的資源進(jìn)行有效整合，集團(tuán)成員企業(yè)既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，又是合作伙伴，對(duì)于大型項(xiàng)目自己沒(méi)有能力完成的，特別是開(kāi)發(fā)國(guó)外項(xiàng)目?？梢杂杉瘓F(tuán)組織進(jìn)行建設(shè)，在電力市場(chǎng)低谷期，通過(guò)集團(tuán)開(kāi)拓國(guó)外電力工程是電力施工企業(yè)應(yīng)對(duì)生存壓力的一種有效途徑。

在目前電力施工企業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好的情況下，還必須看到電力施工企業(yè)成本控制方面的問(wèn)題，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如果不能獲得成本降低優(yōu)勢(shì)，則企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展會(huì)受到影響。

二、電力施工企業(yè)成本控制方面存在的問(wèn)題

(一)傳統(tǒng)成本控制思想的制約

電力施工企業(yè)大多成立于上世紀(jì)50年代，半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響，已形成了一種不太符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的模式。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工程不需要投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)，所以，也就沒(méi)有制定成本預(yù)測(cè)的動(dòng)力，企業(yè)在成本預(yù)測(cè)方面的能力不足，而在目前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，首先要做好成本預(yù)測(cè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)過(guò)高攬不到工程，報(bào)價(jià)過(guò)低又會(huì)使企業(yè)利潤(rùn)空間太小。

電力施工企業(yè)傳統(tǒng)的成本控制方法，從范圍上看，局限于施工領(lǐng)域；從內(nèi)容上看局限于施工成本；從時(shí)效上看，局限于事后成本控制。管理者較重視施工成本的控制而忽略成本預(yù)測(cè)以及對(duì)設(shè)計(jì)成本、營(yíng)銷(xiāo)成本和服務(wù)成本的控制；忽視以全局的高度來(lái)審視企業(yè)成本；成本分析的方法對(duì)沒(méi)有納入會(huì)計(jì)核算范圍的成本行為缺乏分析等。

(二)缺乏高素質(zhì)且具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的管理人員和財(cái)務(wù)人員

好多電力施工企業(yè)為了取得工程的承包權(quán)在競(jìng)標(biāo)階段成本預(yù)測(cè)做得很好，然而，一旦拿到工程，成本預(yù)測(cè)和成本實(shí)施就脫鉤了，使得成本管理與企業(yè)戰(zhàn)略不能有機(jī)融合。

有的電力施工企業(yè)甚至在成本管理方面沒(méi)有制定相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略，缺乏成本管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，容易導(dǎo)致短期行為，不能形成企業(yè)長(zhǎng)期的成本優(yōu)勢(shì)，阻礙了電力施工企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。如在施工過(guò)程中遇到的一些突發(fā)性問(wèn)題，在問(wèn)題處理上可能僅僅就事論事，而忽略了對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響。特別是一些責(zé)任賠償問(wèn)題，處理不好會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的信譽(yù)，從而使得以后的工程競(jìng)標(biāo)難度加大，業(yè)主可能寧愿把工程承包給報(bào)價(jià)雖高但信譽(yù)好的企業(yè)。

(三)成本考核機(jī)制不科學(xué)

電力施工企業(yè)不同于其他行業(yè)，企業(yè)跟著工程走，可能同一時(shí)間同時(shí)進(jìn)行幾個(gè)工程項(xiàng)目，也可能同一地域同時(shí)進(jìn)行幾個(gè)工程項(xiàng)目，并且各工程項(xiàng)目的工期不同。所以，電力施工企業(yè)的成本管理要有自己的特點(diǎn)，實(shí)行項(xiàng)目成本責(zé)任制管理。完整的成本管理應(yīng)該包括成本控制體系的建立、成本內(nèi)控制度及臺(tái)賬的建立、成本核算及成本信息系統(tǒng)、成本監(jiān)督與反饋、考核兌現(xiàn)等各個(gè)方面的內(nèi)容，嚴(yán)格按事前、事中、事后進(jìn)行控制管理。整個(gè)體系的建立對(duì)企業(yè)責(zé)任成本管理起著指導(dǎo)性的作用。

但目前不少電力施工企業(yè)成本考核機(jī)制不科學(xué)，沒(méi)有按照工程項(xiàng)目進(jìn)行責(zé)任成本控制，或者雖建立了責(zé)任中心，但未對(duì)目標(biāo)成本進(jìn)行有效分解，造成責(zé)任成本管理在企業(yè)流于形式，起不到成本管理的作用。如企業(yè)總部費(fèi)用與具體的工程項(xiàng)目費(fèi)用不分，在對(duì)以某個(gè)項(xiàng)目作為責(zé)任中心的成本控制進(jìn)行業(yè)績(jī)考核時(shí)，把其不能控制的總部費(fèi)用列支在內(nèi)，使得業(yè)績(jī)考核不公平，起不到應(yīng)有的促進(jìn)積極性的作用。

(四)受網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)發(fā)展緩慢的影響，信息處理不及時(shí)，使得成本決策滯后

由于電力施工企業(yè)自身的特點(diǎn)，即全國(guó)各地都有工程項(xiàng)目，各工程項(xiàng)目的財(cái)務(wù)人員在網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)不發(fā)達(dá)的情況下。很難確保該項(xiàng)目的成本發(fā)生情況及時(shí)匯報(bào)給總公司，況且還得考慮財(cái)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)陌踩?，使得公司總部不能及時(shí)順利地做到總成本的優(yōu)化和決策。三、應(yīng)對(duì)策略

(一)電力施工企業(yè)成本控制的原則

1、全員參與原則。不管是對(duì)公司總部還是各工程項(xiàng)目，成本控制是有利于整個(gè)企業(yè)的一項(xiàng)活動(dòng)，需要全體員工的共同努力。企業(yè)成本是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的指標(biāo)，涉及公司總部、項(xiàng)目組的各個(gè)部門(mén)和單位的成本的所有要素，因此，要降低成本，實(shí)現(xiàn)成本計(jì)劃，就必須充分調(diào)動(dòng)每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工控制成本和關(guān)心成本的積極性和主動(dòng)性，做到全員控制成本。

2、工程項(xiàng)目全過(guò)程成本控制原則。針對(duì)于具體的工程項(xiàng)目的成本控制，要做到善始善終，從項(xiàng)目投標(biāo)到中標(biāo)的成本預(yù)測(cè)，進(jìn)入實(shí)施階段后要經(jīng)過(guò)施工準(zhǔn)備、工程施工、竣工驗(yàn)收、回訪(fǎng)保修等幾個(gè)重要階段，每一個(gè)階段都伴隨著人力、物力的消耗及費(fèi)用的支出，所以，成本控制工作也貫穿于整個(gè)工程項(xiàng)目過(guò)程。

(二)具體的成本控制策略

1、實(shí)施科學(xué)的工程項(xiàng)目責(zé)任制成本管理。以具體的工程項(xiàng)目作為一個(gè)責(zé)任中心，進(jìn)行成本控制，建立和完善有效的管理與控制體系，更好地運(yùn)用項(xiàng)目經(jīng)理制，項(xiàng)目經(jīng)理就是成本控制的責(zé)任人，以項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人，各個(gè)管理層和施工班組參與其中，從項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)管理人員都必須落實(shí)成本管理責(zé)任，明確職責(zé)，并且成本控制體系應(yīng)根據(jù)工程的進(jìn)展和需要及時(shí)調(diào)整和完善。

建立工程項(xiàng)目成本風(fēng)險(xiǎn)控制預(yù)警機(jī)制，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)控功能，雖然各工程項(xiàng)目空間上與總部有一定的距離，但總部應(yīng)隨時(shí)派人跟蹤項(xiàng)目資金流向，或者使各項(xiàng)目財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人輪崗，以減少資金流失的可能。加強(qiáng)對(duì)工程項(xiàng)目成本控制風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)管和控制，以指引企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、預(yù)警資金流可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，從而保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)始終處于可控、在控狀態(tài)，有效提高企業(yè)防范各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

加強(qiáng)事前預(yù)測(cè)、事中控制和事后分析，協(xié)助總部及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)做出決策，協(xié)調(diào)資金供求平衡，化解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，為決策層調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略提供有價(jià)值的信息。

2、加強(qiáng)安全管理，盡可能避免事故損失。近年來(lái)，安全事故發(fā)生頻繁，尤其是作為安全事故高發(fā)行業(yè)的施工企業(yè)，安全事故造成的人員以及財(cái)產(chǎn)損失一般都較為嚴(yán)重，一旦發(fā)生將使成本及劇增加，還會(huì)影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以，企業(yè)對(duì)于安全生產(chǎn)的每一項(xiàng)工作，都必須嚴(yán)格按照程序進(jìn)行。開(kāi)工前進(jìn)行安全技術(shù)檢測(cè)，環(huán)境合理度檢查。施工過(guò)程中進(jìn)行安全文明檢查，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)整個(gè)工期的安全施工。用料結(jié)束后要清理現(xiàn)場(chǎng)殘料，一是可以使得工程更順利地進(jìn)行，二是可以出售殘料降低成本。工程結(jié)束后，要做好安全隱患排查工作，保證產(chǎn)品的最后把關(guān)工作。同時(shí)，注意環(huán)境保護(hù)和環(huán)境衛(wèi)生工作，定期檢查考核，實(shí)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生的一貫化，從另一側(cè)面保證了安全施工。

3、加強(qiáng)質(zhì)量成本的控制。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，也就意味著花費(fèi)更高的成本。質(zhì)量成本管理的關(guān)鍵就是要在質(zhì)量和成本之間尋求一種動(dòng)態(tài)的平衡。成本控制者應(yīng)深刻理解并分析質(zhì)量與成本的關(guān)系，在施工管理過(guò)程中，加強(qiáng)質(zhì)量管理，避免因工程質(zhì)量不過(guò)關(guān)而帶來(lái)的損失。質(zhì)量不過(guò)關(guān)和安全事故不同，前者的發(fā)生更多的是因主觀因素，而后者的發(fā)生更多地與操作失誤等非主觀因素有關(guān)。企業(yè)不能因?yàn)楣?jié)省成本，就偷工減料產(chǎn)生豆腐渣工程。

質(zhì)量成本是指工程項(xiàng)目為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，以及未達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的一切損失費(fèi)用之和。質(zhì)量成本可分為兩類(lèi)：一類(lèi)是因偷工減料而引起的故障成本，包括施工項(xiàng)目?jī)?nèi)部故障成本和外部故障成本。另一類(lèi)是控制成本，包括鑒定成本和預(yù)防成本，屬于質(zhì)量保證費(fèi)用，是正常成本，與質(zhì)量水平成正比關(guān)系。鑒定成本即質(zhì)量檢驗(yàn)費(fèi)用，該項(xiàng)費(fèi)用是不可避免會(huì)發(fā)生的，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定辦理，質(zhì)量預(yù)防費(fèi)用即對(duì)事故要做好預(yù)防措施，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，將事后控制轉(zhuǎn)為事前控制。

4、提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)員工成本控制意識(shí)。成本意識(shí)是指控制成本的觀念，包括注意控制成本，努力使成本降低，設(shè)法使其保持在最低水平。樹(shù)立員工的成本控制意識(shí)，使得員工以主人翁的心態(tài)時(shí)時(shí)做好成本節(jié)約的工作。只有樹(shù)立起員工的成本意識(shí)，才能建立起控制成本的主動(dòng)性，才能使降低成本的各項(xiàng)具體措施、方法和要求順利地得到貫徹執(zhí)行和應(yīng)用。因此，員工良好的成本意識(shí)是成本管理的必要前提條件。

篇6

一、知識(shí)型企業(yè)的基本特征

（一）高新技術(shù)是知識(shí)型企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)?，F(xiàn)代信息技術(shù)、基因工程、新材料、新能源等高新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與運(yùn)用離不開(kāi)知識(shí)存量的積累，且以人的知識(shí)創(chuàng)新能力即人的腦力勞動(dòng)為基礎(chǔ)，因而，在知識(shí)型企業(yè)里，人力資產(chǎn)尤其是高素質(zhì)人才資源就成為其生存和發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)，缺乏人力資源優(yōu)勢(shì)依托的企業(yè)將會(huì)舉步維艱。

（二）勞動(dòng)雇傭資本是知識(shí)型企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。在業(yè)主制、合伙制、公司制企業(yè)里存在著資本雇傭勞動(dòng)的委托權(quán)安排體制，在社會(huì)知識(shí)存量不變的假定下，擁有資本的生產(chǎn)資料提供者，享有最終的剩余索取權(quán)而成為企業(yè)的委托者，勞動(dòng)只不過(guò)是完成價(jià)值增值的一個(gè)手段；但在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)型企業(yè)里，社會(huì)知識(shí)存量的急劇變動(dòng)使得知識(shí)和知識(shí)創(chuàng)新成為企業(yè)生存和發(fā)展的首要條件，通過(guò)知識(shí)創(chuàng)新創(chuàng)造的財(cái)富超過(guò)擁有物質(zhì)資本獲得的財(cái)富比以往任何時(shí)候更加明顯，因而擁有知識(shí)比擁有資本更易獲得成功，有了技術(shù)，便有了企業(yè)，擁有知識(shí)及知識(shí)創(chuàng)新能力的社會(huì)群體將成為社會(huì)主流，資本所有者則退居其次?，F(xiàn)代金融市場(chǎng)高度發(fā)達(dá)，擴(kuò)張資本并不成為企業(yè)設(shè)立的難題，勞動(dòng)（主要是腦力勞動(dòng)）雇傭資本便成為知識(shí)型企業(yè)的典型特征。在勞動(dòng)雇傭資本的體制下，知識(shí)創(chuàng)新者成為企業(yè)委托人，是企業(yè)增量知識(shí)的創(chuàng)造者并決定生產(chǎn)對(duì)象；經(jīng)營(yíng)者管理工人并組織生產(chǎn)；生產(chǎn)者負(fù)責(zé)生產(chǎn)，獲取固定的工資報(bào)酬；資本擁有者成為債權(quán)人，獲取固定的利息收益；創(chuàng)新者和經(jīng)營(yíng)者則共同分享企業(yè)剩余。

（三）知識(shí)導(dǎo)向是知識(shí)型企業(yè)的管理模式。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理的重點(diǎn)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理的重點(diǎn)將是知識(shí)創(chuàng)新，如研究與開(kāi)發(fā)、職工培訓(xùn)等。由于知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的前提，是企業(yè)獲利的主要源泉，企業(yè)有沒(méi)有知識(shí)創(chuàng)新能力便成為判斷一個(gè)企業(yè)管理水平高低的主要尺度，因而以知識(shí)為導(dǎo)向?qū)⑹侵R(shí)型企業(yè)管理模式的主要特征。國(guó)外經(jīng)濟(jì)學(xué)家在研究企業(yè)兼并的條件時(shí)，首先談到的便是被兼并企業(yè)有沒(méi)有知識(shí)創(chuàng)新能力，有沒(méi)有專(zhuān)利技術(shù)，他們認(rèn)為，即使企業(yè)暫時(shí)負(fù)債累累，但有較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力，還是值得收購(gòu)；反之，企業(yè)雖暫時(shí)紅火，市場(chǎng)占有率較高，若沒(méi)有較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力，就應(yīng)認(rèn)真考慮值不值得兼并。知識(shí)（技術(shù)）創(chuàng)新成為知識(shí)型企業(yè)管理的重點(diǎn)和導(dǎo)向是知識(shí)型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的邏輯選擇結(jié)果，是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的挑戰(zhàn)，其本身也是一個(gè)知識(shí)創(chuàng)新的過(guò)程。

（四）網(wǎng)絡(luò)協(xié)作是知識(shí)型企業(yè)的生產(chǎn)方式。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的觸角伸到了社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各方面，網(wǎng)絡(luò)信息成為知識(shí)型企業(yè)互為依托、互相合作，同時(shí)也是企業(yè)互相競(jìng)爭(zhēng)的主要依據(jù)。高度發(fā)達(dá)的信息高速公路為網(wǎng)絡(luò)公司的誕生提供了技術(shù)基礎(chǔ)，國(guó)外已出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)公司（又稱(chēng)虛擬公司，VirtualCorporation）、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)書(shū)店、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院等。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)臨時(shí)結(jié)盟，分組迅速，機(jī)制靈活，將是知識(shí)型企業(yè)的主要實(shí)現(xiàn)形式，網(wǎng)絡(luò)公司的最大特點(diǎn)是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息提供的瞬間即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)組成臨時(shí)性的結(jié)盟，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)協(xié)作式的生產(chǎn)，即分散化生產(chǎn)。網(wǎng)絡(luò)協(xié)作式的分散化生產(chǎn)將成為知識(shí)型企業(yè)的主要生產(chǎn)方式，與工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的流水線(xiàn)式的集中化生產(chǎn)方式已大不相同。

二、知識(shí)型企業(yè)的人力資源管理

知識(shí)和知識(shí)創(chuàng)新能力是知識(shí)型企業(yè)首要的生產(chǎn)要素，提供知識(shí)和擁有知識(shí)創(chuàng)新能力者成為知識(shí)型企業(yè)的主體，知識(shí)型企業(yè)的管理將以知識(shí)為導(dǎo)向，人力資源管理就成為企業(yè)管理的中心，包括人力資源投入管理、人力資源成本管理、無(wú)形資產(chǎn)管理和人力資源戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備管理等。知識(shí)型企業(yè)的人力資源管理具有如下特點(diǎn)：

以人才儲(chǔ)備管理為前提。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以人為本，作為知識(shí)和知識(shí)創(chuàng)新載體的人，其素質(zhì)的高低和數(shù)量的多寡往往決定企業(yè)的成功與否。一個(gè)知識(shí)型企業(yè)只有具有前瞻性戰(zhàn)略眼光，從企業(yè)未來(lái)發(fā)展的角度儲(chǔ)備高科技人才，才有可能立于不敗之地。人才的儲(chǔ)備也就是知識(shí)和創(chuàng)新能力的儲(chǔ)備，也是搶占高新技術(shù)領(lǐng)域前沿陣地的重要手段，北大方正的知識(shí)創(chuàng)新就具有典型意義，為了保持在漢字激光照排技術(shù)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，往往向世界一流大學(xué)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀人才，開(kāi)發(fā)超越日本、歐美二代甚至三代的同類(lèi)技術(shù)。

以知識(shí)創(chuàng)新管理為核心。知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)型企業(yè)的靈魂，知識(shí)型企業(yè)的人力資源管理就理當(dāng)以對(duì)知識(shí)創(chuàng)新人才的管理為核心。要使現(xiàn)有科技人才發(fā)揮其最大的知識(shí)創(chuàng)新能力，必須創(chuàng)造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的氛圍，最重要的一點(diǎn)是能者優(yōu)酬優(yōu)位，庸者劣酬劣位，人力資源管理要制定與此相適應(yīng)的制度。

以繼續(xù)教育管理為基礎(chǔ)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代也是知識(shí)爆炸與日新月異的時(shí)代，知識(shí)陳舊的周期越來(lái)越短，學(xué)歷教育所獲得的知識(shí)，畢業(yè)后不幾年便可能過(guò)時(shí)，因而要想獲得與知識(shí)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的技能必須崇尚終身教育。知識(shí)型企業(yè)作為現(xiàn)代高新技術(shù)的聚合體，更要重視現(xiàn)有科技人員的技能與知識(shí)水平的保持，繼續(xù)職業(yè)教育已成為知識(shí)型企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)。

三、知識(shí)型企業(yè)的人力資源會(huì)計(jì)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)是以人才智力為資源的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，具有超常性、獨(dú)立性、開(kāi)拓性和靈活性的特點(diǎn)，人的智慧和創(chuàng)新將成為全社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本動(dòng)力和第一生產(chǎn)要素，會(huì)計(jì)所需要提供的信息將更加全面和多樣化。知識(shí)型企業(yè)的人力資源會(huì)計(jì)比傳統(tǒng)的人力資源會(huì)計(jì)將發(fā)生以下幾方面的重心轉(zhuǎn)移，即：資產(chǎn)核算的重點(diǎn)將從有形資產(chǎn)向無(wú)形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移；投資方案效益的評(píng)價(jià)將從財(cái)務(wù)效益向全方位效益轉(zhuǎn)變；對(duì)人力資源經(jīng)濟(jì)價(jià)值計(jì)量重點(diǎn)也將從投入價(jià)值計(jì)量法轉(zhuǎn)向產(chǎn)出價(jià)值計(jì)量法；在利益分配上也將由現(xiàn)在的按勞分配和按資分配改為按貢獻(xiàn)和創(chuàng)造價(jià)值的大小分配等等。所有這些都要求人力資源會(huì)計(jì)必須緊緊圍繞著知識(shí)、智力的價(jià)值這個(gè)中心，反映和描繪知識(shí)型企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系和全貌，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的需要。除此以外，知識(shí)型企業(yè)的人力資源會(huì)計(jì)還具有以下主要特征：

（一）界定人力資源的產(chǎn)權(quán)是知識(shí)型企業(yè)人力資源會(huì)計(jì)的前提。人力資源會(huì)計(jì)是以一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織所擁有、控制的人力資源為對(duì)象進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告的一個(gè)會(huì)計(jì)分支。傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織的人力資源所進(jìn)行的知識(shí)創(chuàng)新及其實(shí)施往往可由單個(gè)人或某幾個(gè)人的合作所完成，知識(shí)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)性及綜合性不能體現(xiàn)出來(lái)；作為知識(shí)及知識(shí)創(chuàng)新載體的人力資源在進(jìn)入某一組織以前，其知識(shí)的擁有及知識(shí)創(chuàng)新能力的積累和提高與該經(jīng)濟(jì)組織并無(wú)多大關(guān)系，這就使其項(xiàng)知識(shí)創(chuàng)新及其無(wú)形資產(chǎn)的形成與其主創(chuàng)人之間存在天然的聯(lián)系，而該主創(chuàng)人取得創(chuàng)新成果又離不開(kāi)所在單位的支持和條件給予，因而該知識(shí)產(chǎn)權(quán)并不清晰（究竟是屬主創(chuàng)人的還是所在機(jī)構(gòu)的？），這就使以其為核算對(duì)象的傳統(tǒng)人力資源會(huì)計(jì)所提供的人力資源信息相關(guān)度并不大。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)創(chuàng)新的最大特點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)性與知識(shí)運(yùn)用的綜合性，知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)該屬于該創(chuàng)新集體，但人力資源產(chǎn)權(quán)從本質(zhì)上看仍然屬于個(gè)人，因?yàn)閮?nèi)含于人這個(gè)活載體的知識(shí)潛力是具有“人身依附”特點(diǎn)的，脫離“人”這個(gè)活載體，人力資源將毫無(wú)經(jīng)濟(jì)價(jià)值可言。因而知識(shí)產(chǎn)權(quán)與人力資源產(chǎn)權(quán)有時(shí)是同一的，有時(shí)又有區(qū)別，在對(duì)人力資源進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告時(shí)必須首先界定人力資源的產(chǎn)權(quán)歸屬。

（二）反映和核算人力資源權(quán)益是知識(shí)型企業(yè)人力資源會(huì)計(jì)的中心?！皞鹘y(tǒng)人力資源會(huì)計(jì)以人力資源的成本和價(jià)值為核算中心，并不能反映知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代勞動(dòng)雇傭資本的知識(shí)型企業(yè)的特征，也并沒(méi)有將人力資源作為可以再生性的經(jīng)濟(jì)資源對(duì)待，而是將其等同于一般性的經(jīng)濟(jì)資源。為克服這一缺陷，知識(shí)型企業(yè)的人力資源會(huì)計(jì)應(yīng)該以反映和報(bào)告人力資源權(quán)益為其核心。人力資源權(quán)益之”權(quán)“是指人力資源之產(chǎn)權(quán)，而人力資源權(quán)益之”益“是指人力資源之所得報(bào)酬，結(jié)合起來(lái)就是人力資源之產(chǎn)權(quán)所有者可因其知識(shí)創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)而獲益，這就觸及到了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的核心和實(shí)質(zhì)，也反映了知識(shí)型企業(yè)的重要特征-勞動(dòng)雇傭資本的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，因而將人力資源權(quán)益而不是其投入成本和產(chǎn)出價(jià)值作為知識(shí)型人力資源會(huì)計(jì)的核心，以反映知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求和知識(shí)型企業(yè)的典型特征。

（三）知識(shí)型企業(yè)的人力資源會(huì)計(jì)恒等式。為適應(yīng)知識(shí)型人力資源會(huì)計(jì)將人力資源權(quán)益作為其核算中心的要求，應(yīng)將傳統(tǒng)人力資源會(huì)計(jì)的會(huì)計(jì)恒等式作一適當(dāng)?shù)男拚?，即將原有的?huì)計(jì)恒等式：

篇7

1、企業(yè)知識(shí)管理的基本內(nèi)涵

不同的企業(yè)家對(duì)知識(shí)管理有著不同的理解。美國(guó)得而福集團(tuán)創(chuàng)始人之一卡爾·費(fèi)拉保羅認(rèn)為,知識(shí)管理就是通過(guò)知識(shí)共享,運(yùn)用集體的智慧,提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。企業(yè)知識(shí)管理和生產(chǎn)管理的出發(fā)點(diǎn)都是把知識(shí)視為最重要的資源,最大限度地掌握和利用知識(shí),這是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得以提高的關(guān)鍵。由于人是知識(shí)的重要的載體,從而人力資源管理是知識(shí)管理的重要組成部分。美國(guó)施樂(lè)公司總經(jīng)理兼執(zhí)行董事長(zhǎng)PaulA·Allair說(shuō),知識(shí)管理是從強(qiáng)調(diào)人的重要性,強(qiáng)調(diào)人的工作實(shí)踐及文化開(kāi)始的,然后才是技術(shù)問(wèn)題。知識(shí)管理的目標(biāo)包括六個(gè)方面:第一,知識(shí)的,以使一個(gè)組織內(nèi)的所有成員都能應(yīng)用知識(shí);第二,確保知識(shí)在需要時(shí)是可得的;第三,推進(jìn)新知識(shí)的有效開(kāi)發(fā);第四,支持從外部獲取知識(shí);第五,確保知識(shí)、新知識(shí)在組織內(nèi)的擴(kuò)散;第六,確保組織內(nèi)部的人知道所需的知識(shí)在何處。

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),知識(shí)管理的實(shí)施在于建立激勵(lì)雇員參與知識(shí)共享的機(jī)制,設(shè)立知識(shí)總監(jiān),培養(yǎng)企業(yè)創(chuàng)新和集體創(chuàng)造力。知識(shí)管理,還為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑。顯性知識(shí)易于整理和進(jìn)行計(jì)算機(jī)存儲(chǔ),而隱性知識(shí)則難掌握,它集中存儲(chǔ)在雇員的腦海里,是雇員取得經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)。知識(shí)管理的首要目標(biāo)不是技術(shù),但公司如果離開(kāi)了知識(shí)管理就不可能具有競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)施有效的知識(shí)管理所要求的遠(yuǎn)不止僅僅擁有合適的軟件系統(tǒng)和充分培訓(xùn)。它要求公司的領(lǐng)導(dǎo)層把集體知識(shí)共享和創(chuàng)新視為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的支柱。如果公司職員為了保住工作而隱瞞信息,如果公司里所采取的安全措施常常是為了鼓勵(lì)保密而非信息公開(kāi)共享,那么這將對(duì)公司構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)。相比之下,知識(shí)管理要求雇員共同分享他們所擁有的知識(shí),并且要求管理層對(duì)那些做到這一點(diǎn)的人予以鼓勵(lì)。

我們認(rèn)為企業(yè)知識(shí)管理的實(shí)質(zhì)就是對(duì)企業(yè)中人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、能力等因素的管理實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享并有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)價(jià)值的轉(zhuǎn)化,以促進(jìn)企業(yè)知識(shí)化和企業(yè)的不斷成熟和壯大。

2、企業(yè)知識(shí)管理基本原則

企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)知識(shí)化的浪潮中取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),必須進(jìn)行知識(shí)管理的嘗試,在發(fā)展知識(shí)戰(zhàn)略、重塑企業(yè)知識(shí)文化、實(shí)現(xiàn)知識(shí)度量、設(shè)立知識(shí)主管等方面進(jìn)行有益的探索。在進(jìn)行知識(shí)管理的探索實(shí)踐中企業(yè)必須有一個(gè)以知識(shí)為中心的實(shí)體、目標(biāo)和知識(shí)共享價(jià)值體系,圍繞這一價(jià)值體系,企業(yè)能夠進(jìn)行自組織和對(duì)知識(shí)以及企業(yè)知識(shí)化進(jìn)行管理和整合。

企業(yè)知識(shí)管理需要知識(shí)管理者即CKO(知識(shí)主管)。CKO的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造、使用、保存和轉(zhuǎn)讓知識(shí)。CKO的地位居于首席執(zhí)行官和信息主管之間。CKO的基本功能就是開(kāi)發(fā)企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新能力和集體的創(chuàng)造力的應(yīng)用與發(fā)揮。其主要職責(zé)有:了解和熟悉本企業(yè)的生存與發(fā)展環(huán)境以及本企業(yè)自身的發(fā)展特點(diǎn)與要求,尤其是企業(yè)內(nèi)部的信息要求;建立和造就促進(jìn)知識(shí)學(xué)習(xí)、知識(shí)積累和知識(shí)共享的環(huán)境并激勵(lì)員工的知識(shí)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新及信息交流;監(jiān)督和保證知識(shí)庫(kù)中知識(shí)的內(nèi)容質(zhì)量、深度、風(fēng)格與本企業(yè)的發(fā)展一致,其中包括知識(shí)與信息的更新;保證知識(shí)庫(kù)設(shè)施的正常運(yùn)行;組織知識(shí)管理活動(dòng)。高級(jí)知識(shí)管理角色CKO必須能夠把結(jié)構(gòu)化的外在知識(shí)與直覺(jué)相結(jié)合,從而感知組織文化和行為中的隱性知識(shí),保證將組織的智力資產(chǎn)最終轉(zhuǎn)化為能為組織帶來(lái)利潤(rùn)的知識(shí)產(chǎn)品。

企業(yè)知識(shí)管理需要建立遞增收益網(wǎng)絡(luò)。收益遞減規(guī)律是對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的傳統(tǒng)解釋,它說(shuō)明用于提高資源效率的投資越多,獲得的邊際效益也就越低。但是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的規(guī)律則是收益遞增規(guī)律,它說(shuō)明知識(shí)投入越多所獲得的收益也就越多。因此在知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中企業(yè)的重要任務(wù)就是管理知識(shí)的投入和知識(shí)投入的收益,建立知識(shí)收益的遞增網(wǎng)絡(luò)是知識(shí)管理的重要內(nèi)容。

3、企業(yè)知識(shí)管理基本特征

企業(yè)知識(shí)管理包括兩部分內(nèi)容即內(nèi)核性知識(shí)管理和連帶性知識(shí)管理,前者只對(duì)知識(shí)本身進(jìn)行管理,后者包括與知識(shí)有關(guān)的管理。在企業(yè)的知識(shí)管理中無(wú)論是對(duì)知識(shí)生產(chǎn)、知識(shí)流通、知識(shí)應(yīng)用等環(huán)節(jié)和條件的管理,還是對(duì)與知識(shí)有關(guān)的資本管理、資源管理等都是以知識(shí)為核心的管理。

企業(yè)知識(shí)管理具有以下特征:重視對(duì)企業(yè)員工的精神激勵(lì),賦予員工更大的權(quán)力和責(zé)任,充分發(fā)揮員工的自覺(jué)性、能動(dòng)性和首創(chuàng)性;重視企業(yè)知識(shí)的流動(dòng)、共享和創(chuàng)新,運(yùn)用集體的智慧,提高企業(yè)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力,增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力;重視企業(yè)知識(shí)和人才,促使企業(yè)成長(zhǎng)為學(xué)習(xí)型組織;重視企業(yè)文化的建設(shè);在實(shí)現(xiàn)企業(yè)自我價(jià)值的同時(shí),注重向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透,提高社會(huì)整體的知識(shí)化水平?？傮w說(shuō)來(lái)知識(shí)管理的基本特征表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

企業(yè)知識(shí)管理不等于信息管理。信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ),知識(shí)管理是信息管理的延伸與發(fā)展。知識(shí)管理要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人連結(jié)起來(lái),實(shí)現(xiàn)知識(shí)(包括顯性的隱性的知識(shí))共享,運(yùn)用集體的智慧和創(chuàng)新能力,以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不少公司常常錯(cuò)誤地認(rèn)為制定一個(gè)有效的信息管理戰(zhàn)略也就體現(xiàn)了知識(shí)管理方面的內(nèi)容。事實(shí)上,信息管理只是知識(shí)管理的有機(jī)組成部分。知識(shí)管理強(qiáng)調(diào)對(duì)人力資本管理和利用知識(shí)改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式以提高競(jìng)爭(zhēng)力,但是信息管理并不強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。

企業(yè)知識(shí)管理把知識(shí)共享作為核心目標(biāo)。知識(shí)管理的核心目標(biāo)之一是鼓勵(lì)相互協(xié)作,培育知識(shí)共享的環(huán)境。知識(shí)只有通過(guò)互相交流才能得到發(fā)展,也只有通過(guò)使用才能從知識(shí)中派生出新知識(shí)。知識(shí)的交流越廣效果越好,只有使知識(shí)被更多的人共享,才能使知識(shí)的擁有者獲得更大的收益。在知識(shí)交流管理中,如果員工為了保證自己在企業(yè)中的地位而隱瞞知識(shí),或企業(yè)為保密而設(shè)置的各種安全措施給知識(shí)共享造成了障礙,那么將對(duì)企業(yè)的發(fā)展極為不利。知識(shí)不進(jìn)行充分的交流,就無(wú)法使其為大多數(shù)人所共享,也就無(wú)法為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。知識(shí)交流管理的目的是要在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享,但要真正做到這一點(diǎn)十分困難,這對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理而言是一次巨大的挑戰(zhàn),其難度絲毫不亞于實(shí)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間共享知識(shí)的難度。為做好這一點(diǎn),企業(yè)在處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬時(shí),應(yīng)該從有利于知識(shí)的生成和傳播的角度考慮,使員工均能共享科研開(kāi)發(fā)的成果(除有合同規(guī)定以外),以鼓勵(lì)員工積極進(jìn)行知識(shí)生產(chǎn)和交流。將分散在各個(gè)員工頭腦中的零星知識(shí)資源整合成強(qiáng)有力的知識(shí)力量,是知識(shí)管理的目的,通過(guò)對(duì)知識(shí)積累和應(yīng)用管理使企業(yè)能夠更好地運(yùn)用企業(yè)的人才資源,提高對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。

研究知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)知識(shí)管理具有重要的理論和實(shí)際意義。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)必須首先促進(jìn)本企業(yè)的知識(shí)化包括生產(chǎn)過(guò)程的知識(shí)化、勞動(dòng)者的知識(shí)化、管理的知識(shí)化和生產(chǎn)產(chǎn)品的知識(shí)化。促進(jìn)企業(yè)知識(shí)化的重要舉措就要進(jìn)行知識(shí)和技術(shù)創(chuàng)新、大力引進(jìn)知識(shí)和技術(shù)、激發(fā)員工學(xué)習(xí)和利用知識(shí)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)、加大科技投入、開(kāi)展員工知識(shí)與技術(shù)培訓(xùn)等。對(duì)這些如果沒(méi)有科學(xué)的管理,是不可能取得成效的。因此,企業(yè)迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)必須設(shè)立CKO,建立CKO與知識(shí)管理制度,積極開(kāi)展和加強(qiáng)知識(shí)管理。

參考文獻(xiàn):

〔1〕郭強(qiáng)、丁曉琴,《企業(yè)知識(shí)管理》,《現(xiàn)代企業(yè)導(dǎo)報(bào)》,1999年第5期。

〔2〕郭強(qiáng),《我的知識(shí)經(jīng)濟(jì)觀》,中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社,1999年第37頁(yè)。

篇8

關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè)制度；財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)；會(huì)計(jì)管理模式；會(huì)計(jì)管理體系

一、建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)特點(diǎn)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理體制

由于現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)化、跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，企業(yè)總機(jī)構(gòu)必須妥善處理好與下屬分支機(jī)構(gòu)之間的財(cái)務(wù)管理關(guān)系。處理好統(tǒng)一性與自主性的關(guān)系，集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，做到既能靈活地集中財(cái)力，保證生產(chǎn)重點(diǎn)需要，使資金得到有效使用，又有利于調(diào)動(dòng)下屬分支機(jī)構(gòu)的積極性。使其在保證完成總機(jī)構(gòu)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)的基礎(chǔ)上，有一定的自，享受相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)權(quán)益并承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。由于現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍廣、分支機(jī)構(gòu)多、物資流量和資金流量大，企業(yè)必須從商品經(jīng)營(yíng)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐再Y本經(jīng)營(yíng)為主?？倷C(jī)構(gòu)應(yīng)成為投資中心和分配中心。分支機(jī)構(gòu)成為成本中心和利潤(rùn)中心。要適當(dāng)劃分各級(jí)管理權(quán)限，費(fèi)用計(jì)劃管理，資金有償使用。以資本增值最大化為目標(biāo)，為股東或投資者謀求最大的回報(bào)。

適當(dāng)集中財(cái)權(quán)，強(qiáng)化管理。資金調(diào)度權(quán)、資產(chǎn)處置權(quán)、投資權(quán)、收益分配權(quán)、財(cái)力人員的任免權(quán)要集中總機(jī)構(gòu)，各分支機(jī)構(gòu)只有經(jīng)營(yíng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)由分權(quán)型管理向集權(quán)型管理的根本轉(zhuǎn)變。同時(shí)，縮小管理半徑，盡量少設(shè)三級(jí)或以下的分公司，減少管理層次，有利于適當(dāng)集中財(cái)權(quán)，實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)控。

健全內(nèi)部機(jī)制，強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管。財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的中心，因此必須保證財(cái)務(wù)管理的權(quán)威地位。財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置要科學(xué)，財(cái)力管理制度要健全統(tǒng)一，執(zhí)行要有剛性，檢查、監(jiān)管要到位。設(shè)立內(nèi)部結(jié)算中心，以便有效融通資金和加強(qiáng)監(jiān)控。實(shí)行公司內(nèi)部財(cái)務(wù)信息聯(lián)網(wǎng)，提高財(cái)務(wù)監(jiān)控質(zhì)量。

實(shí)行目標(biāo)管理，健全激勵(lì)機(jī)制。目標(biāo)管理是一種以考核最終成果為核心的現(xiàn)代管理方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)下屬分公司的績(jī)效評(píng)價(jià)與控制，是最理想的激勵(lì)方式，對(duì)調(diào)動(dòng)下屬分公司的經(jīng)營(yíng)和管理的積極性來(lái)說(shuō)，是一種強(qiáng)制約束機(jī)制。

統(tǒng)一采購(gòu)物資。實(shí)行類(lèi)似政府采購(gòu)制度的統(tǒng)一采購(gòu)制度，以利降低采購(gòu)成本，減少倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，加速資金周轉(zhuǎn)。

二、建立符合現(xiàn)代企業(yè)特點(diǎn)會(huì)計(jì)管理模式的新要求

確立自主理財(cái)?shù)闹黧w經(jīng)營(yíng)服務(wù)地位。“政企分開(kāi)”是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要標(biāo)志。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，企業(yè)已成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者，具有法人資格，變?yōu)榻?jīng)濟(jì)實(shí)體，確立了主體地位。會(huì)計(jì)作為企業(yè)專(zhuān)業(yè)管理的重要組成部分，同樣也成為服務(wù)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理的理財(cái)主體，并確立了理財(cái)?shù)闹黧w地位。因此，應(yīng)按照企業(yè)賦予它的理財(cái)職能，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

確立自主理財(cái)?shù)那瀹a(chǎn)核資規(guī)范制度?！爱a(chǎn)權(quán)清晰”是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的基礎(chǔ)前提。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)分離組合日益頻繁，企業(yè)間可謂你中有我，我中有你，相互滲透，單一的國(guó)有企業(yè)將向合資、合作、聯(lián)營(yíng)、承包、股份制、集約化公司等多種企業(yè)組織形式轉(zhuǎn)化，這樣必然帶來(lái)投資者、債權(quán)人、經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移和變化，形成價(jià)值形態(tài)的變化和流動(dòng)。

確立自主理財(cái)?shù)馁Y金管理運(yùn)作中心。企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，說(shuō)到底都是資金運(yùn)動(dòng)的過(guò)程。而資金運(yùn)動(dòng)既有起點(diǎn)，又有終點(diǎn)；既有實(shí)物形態(tài)，又有價(jià)值形態(tài)；既有動(dòng)態(tài)，又有靜態(tài)（相對(duì)而言）。因此，在建立現(xiàn)代企業(yè)制度時(shí)，從理財(cái)?shù)慕嵌?，如何全方位管好資金的變化與走向，是建立現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)管理模式的關(guān)鍵所在。

確立自主理財(cái)?shù)某杀竞怂愎芾砭W(wǎng)絡(luò)。建立現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)管理模式，最為重要的一個(gè)方面，就是要做好成本核算管理工作。一是要建立目標(biāo)成本中心；二是要建立成本核算體系；三是要建立成本考核制度。要以責(zé)任成本為重點(diǎn)，形成成本管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。

確立自主理財(cái)?shù)男б婺繕?biāo)考核機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)的會(huì)計(jì)管理模式，根本目的，就是實(shí)行集約化管理，確保效益目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)財(cái)會(huì)工作要以追求最大效益為理財(cái)重心，建立效益目標(biāo)考核機(jī)制，做到優(yōu)化資金使用效能，以最小的消耗獲取最大的效益。?

確立自主理財(cái)?shù)臎Q策參與管理機(jī)制?，F(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)自主經(jīng)營(yíng)和管理的主體地位，決定了會(huì)計(jì)為其服務(wù)的主體地位。會(huì)計(jì)是反映資金運(yùn)動(dòng)全過(guò)程的，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)和管理服務(wù)的主體地位尤為重要。

三、對(duì)我國(guó)企業(yè)現(xiàn)行會(huì)計(jì)管理三種模式的比較分析[1]

就加強(qiáng)企業(yè)會(huì)計(jì)管理而言，主要是做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，建立和健全會(huì)計(jì)管理制度，及時(shí)、準(zhǔn)確地反映企業(yè)資金運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)狀況，做到事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后監(jiān)督。其中更重要的是完善企業(yè)會(huì)計(jì)管理體制包括會(huì)計(jì)人員的管理和會(huì)計(jì)企業(yè)管理兩大部分。會(huì)計(jì)人員管理涉及選用、考核、獎(jiǎng)懲等，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)管理包括財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督與分析、日常會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作等。建立和完善企業(yè)會(huì)計(jì)管理體制，必須體現(xiàn)出先進(jìn)、合理、高效的原則，使會(huì)計(jì)管理職能得到最大程度的發(fā)揮。綜觀我國(guó)企業(yè)現(xiàn)行會(huì)計(jì)管理的三種模式：第一種是分散型管理模式，即會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)由各責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)與管理；第二種交叉型管理模式，即會(huì)計(jì)人員由責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)與管理，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)由企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與管理；第三種是統(tǒng)一型管理模式，即會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)統(tǒng)一企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與管理。下面就這三種會(huì)計(jì)管理模式作一比較分析。

其一，分散型管理模式。目前相當(dāng)一部分企業(yè)采用這種管理模式，它的特點(diǎn)是：會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)由各責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)與管理，會(huì)計(jì)人員在核算第一線(xiàn)，有利于會(huì)計(jì)人員比較全面地掌握企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金運(yùn)行狀況，對(duì)責(zé)任單位的會(huì)計(jì)人員參與企業(yè)管理，堅(jiān)持會(huì)計(jì)核算的相關(guān)原則提供了有利條件。?由于會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)受控于責(zé)任單位，在會(huì)計(jì)核算上易導(dǎo)致按責(zé)任單位的意圖辦事，而不顧全企業(yè)整體利益。如在責(zé)任或成本核算上，該進(jìn)入當(dāng)期成本的而不進(jìn)入，甚至亂攤、亂擠成本；在責(zé)任利潤(rùn)核算上會(huì)出現(xiàn)虛列成本減少利潤(rùn)，或少列成本虛列盈利，該處理的損失得不到及時(shí)處理。同時(shí)又因會(huì)計(jì)人員自身利益與所在責(zé)任單位的利益息息相關(guān)，容易發(fā)生會(huì)計(jì)人員不按會(huì)計(jì)制度去處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。有的會(huì)計(jì)人員害怕打擊報(bào)復(fù)或怕得罪領(lǐng)導(dǎo)，不敢堅(jiān)持原則和制度，使會(huì)計(jì)監(jiān)督職能無(wú)法履行。由于各責(zé)任單位的工作和企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)的工作配合不夠，使一些急辦的事不能及時(shí)落實(shí)與處理，影響會(huì)計(jì)工作的整體效率。同時(shí)，由于會(huì)計(jì)人員缺乏，一些業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的人員從事了會(huì)計(jì)核算工作，必將影響核算質(zhì)量。此外會(huì)計(jì)核算的及時(shí)性和準(zhǔn)確性也難以得到保證。?由于企業(yè)把實(shí)現(xiàn)整體利益作為首要目的，把獲取局部利益只是作為一種保證手段，而推行責(zé)任會(huì)計(jì)核算旨在強(qiáng)化會(huì)計(jì)管理，確保企業(yè)的整體利益。在這種分散型管理體制下，各責(zé)任單位的人、財(cái)、物三權(quán)融為一體，各自為政，企業(yè)也就無(wú)法實(shí)行有效控制，整體利益得不到保證。權(quán)衡利弊這種模式往往弊多利少。?

其二，交叉型管理模式。它的特點(diǎn)是：由于會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)歸企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)會(huì)計(jì)人員相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平的提高提供了有利條件?，F(xiàn)代企業(yè)管理的核心是以人為本，而人和事兩者又必須緊密結(jié)合，才能有效地實(shí)施管理。所以這種交叉型管理模式不符合行為科學(xué)管理的原則。管理體制上的這種交叉模式，容易造成既管又不管的局面，往往出現(xiàn)對(duì)已有利的就管，有矛盾和困難時(shí)就互相推諉，易造成工作混亂。?

其三，統(tǒng)一型管理模式。這種模式克服了上述兩種模式的不足之處，能有效地發(fā)揮會(huì)計(jì)職能和作用。它的特點(diǎn)是各責(zé)任單位核算機(jī)構(gòu)是企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)的一個(gè)組成部分，作為會(huì)計(jì)部門(mén)的派出機(jī)構(gòu)，為各責(zé)任單位服務(wù)，同時(shí)執(zhí)行好會(huì)計(jì)職能。這種統(tǒng)一型的管理體制，有以下三大好處：?各責(zé)任單位的會(huì)計(jì)管理受企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，給會(huì)計(jì)人員實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督創(chuàng)造了條件，有利于會(huì)計(jì)人員執(zhí)行制度，提高會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確性和真實(shí)性。會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)直接考核、評(píng)比和獎(jiǎng)懲，有利于會(huì)計(jì)人員鉆研業(yè)務(wù)、提高技能，做好會(huì)計(jì)管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。企業(yè)會(huì)計(jì)部門(mén)實(shí)行計(jì)劃、資金、制度、管理等方面的調(diào)節(jié)與控制，在擴(kuò)大責(zé)任單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)自的同時(shí)，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體效益。

四.建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)特點(diǎn)的會(huì)計(jì)管理體系[2]

根據(jù)我國(guó)企業(yè)的會(huì)計(jì)實(shí)踐和現(xiàn)代企業(yè)的要求，企業(yè)會(huì)計(jì)管理體系應(yīng)該分為一般會(huì)計(jì)，責(zé)任會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)三個(gè)層次。

一般會(huì)計(jì)即傳統(tǒng)意義上的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，它按照《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》和《具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》及有關(guān)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度的要求，處理企業(yè)各類(lèi)賬目，按時(shí)向稅務(wù)部門(mén)與社會(huì)保險(xiǎn)等部門(mén)交納稅費(fèi)。一般會(huì)計(jì)是企業(yè)會(huì)計(jì)管理體系的基礎(chǔ)，它完整地記錄企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的收支情況，并通過(guò)分類(lèi)賬、損益表、利潤(rùn)分配表、資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表等向外報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)告，為企業(yè)的管理層財(cái)務(wù)分析與決策提供可靠的財(cái)務(wù)信息，同時(shí)提供投資者（國(guó)家）和股東作為投資的參考。

在西方現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)中，責(zé)任會(huì)計(jì)是其重要組成部分。它的產(chǎn)生，主要是通過(guò)解決企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)管理上責(zé)任不清的問(wèn)題，以提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。二戰(zhàn)以后，特別是60年代以后，隨著社會(huì)化程度的進(jìn)一步提高，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，許多大公司對(duì)內(nèi)推行了分權(quán)管理，事業(yè)部制應(yīng)運(yùn)而生。對(duì)事業(yè)部制的管理控制，在會(huì)計(jì)方面主要就是依靠責(zé)任會(huì)計(jì)。事業(yè)部制的核算、控制、考核等，無(wú)一不是采取責(zé)任會(huì)計(jì)的方法進(jìn)行的。在我國(guó)，特別是改革開(kāi)放以后，隨著企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的普遍推行，如目標(biāo)管理、指標(biāo)層層分解與考核、廠(chǎng)內(nèi)銀行結(jié)算等，豐富了我國(guó)責(zé)任會(huì)計(jì)的內(nèi)容

管理會(huì)計(jì)是通過(guò)一系列專(zhuān)門(mén)方法積累資料，以為企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)為主，面向未來(lái)的規(guī)劃和控制日常發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)資料。它主要通過(guò)對(duì)企業(yè)價(jià)值的預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制和決策，包括企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的制訂、利潤(rùn)規(guī)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算的編制、財(cái)務(wù)控制與成本控制、投資決策和融資決策，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)預(yù)測(cè)和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)等，為加強(qiáng)企業(yè)管理，參與決策服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

篇9

早在上世紀(jì)60年代，就有不少西方學(xué)者對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行研究和闡述，在不斷的探索進(jìn)程中，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的概念不斷完善，它是重點(diǎn)以與物質(zhì)經(jīng)濟(jì)和資本經(jīng)濟(jì)進(jìn)行相區(qū)分而存在的一種形式，其基本涵義為：在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的內(nèi)核之下，以知識(shí)為基礎(chǔ)，通過(guò)知識(shí)的傳輸信息，進(jìn)行生產(chǎn)、存儲(chǔ)、使用和消費(fèi)意義上的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。而知識(shí)密集型企業(yè)，是在高科技的推動(dòng)下而催生出的一種產(chǎn)業(yè)化結(jié)構(gòu)，它與資本型和物質(zhì)型相區(qū)別，是以對(duì)信息知識(shí)進(jìn)行生產(chǎn)、存儲(chǔ)活動(dòng)為主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的企業(yè)，它分為知識(shí)密集型制造業(yè)和知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)兩類(lèi)。知識(shí)密集型制造業(yè)涵蓋了醫(yī)藥領(lǐng)域、計(jì)算機(jī)領(lǐng)域、航空、通信等領(lǐng)域，以高投入、高風(fēng)險(xiǎn)與高回報(bào)、高成長(zhǎng)性為特點(diǎn)，代表了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)；知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)涵括了信息咨詢(xún)產(chǎn)業(yè)、文化教育產(chǎn)業(yè)等，也同樣具有其自身的特點(diǎn)：即高知識(shí)度、高專(zhuān)業(yè)化和高互動(dòng)度。

二、國(guó)內(nèi)外知識(shí)密集型企業(yè)的資產(chǎn)管理研究概述

2.1國(guó)外資產(chǎn)管理研究概述

在上世紀(jì)六十年代初，西方學(xué)者就開(kāi)展了對(duì)知識(shí)密集型經(jīng)濟(jì)的討論和研究，第一次拋出了“以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)”概念，然后他們以上市公司為對(duì)象、以R＆D費(fèi)用的價(jià)值相關(guān)聯(lián)為內(nèi)容，估算了初期的研發(fā)成本費(fèi)用及盈利估算，并把研發(fā)費(fèi)用在盈利范圍內(nèi)進(jìn)行分?jǐn)偦{(diào)整，從而得出研究結(jié)果，即：調(diào)整后的費(fèi)用及盈利價(jià)值相關(guān)性增加；無(wú)形資產(chǎn)在價(jià)值貢獻(xiàn)上呈現(xiàn)出市場(chǎng)價(jià)值與企業(yè)重置投資行為的成本比值，即Q比例。在這個(gè)研究成果之下，顯示出無(wú)形資產(chǎn)的專(zhuān)利性收入明顯高于其他收入，其無(wú)形資產(chǎn)與企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造呈高相關(guān)性。

2.2國(guó)內(nèi)資產(chǎn)管理研究概述

在國(guó)外的研究開(kāi)發(fā)成果之后，我國(guó)也注入了大量的研究，不同的學(xué)者諸如：賈平、李曉強(qiáng)、劉遠(yuǎn)等都用不同的理論，即：股價(jià)模型理論、盈余回報(bào)模型理論和無(wú)形資產(chǎn)會(huì)計(jì)盈余等，論證得出了共同的結(jié)論:高新技術(shù)知識(shí)密集型中的無(wú)形資產(chǎn)比重相比于非知識(shí)密集型企業(yè)而言，具有對(duì)會(huì)計(jì)盈余極為深遠(yuǎn)的正相關(guān)性效果。

三、知識(shí)密集型企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)特征分析

無(wú)形資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)理解為廣義的資產(chǎn)概念，是不具備物質(zhì)實(shí)體，但是由一系列具有相同特征的資產(chǎn)而匯聚的總稱(chēng)，它有助于知識(shí)密集型企業(yè)提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，具有一定的特殊性，其體現(xiàn)在以下幾方面。

3.1無(wú)形性

它是固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)的對(duì)稱(chēng)，它借助于一定的載體而存在，其載體的不同，則表現(xiàn)形式也不盡相同，比如：商譽(yù)和專(zhuān)利權(quán)，專(zhuān)利權(quán)就是以專(zhuān)利證書(shū)為載體而完成的無(wú)形資產(chǎn)形式。

3.2超額盈利性

它是知識(shí)密集型企業(yè)的最本質(zhì)特征所在，這一本質(zhì)特性，與投入成本和費(fèi)用沒(méi)有必然的關(guān)聯(lián)，它僅僅體現(xiàn)在盈利水平之上，具有一般企業(yè)所無(wú)法企及的高額利潤(rùn)。

3.3不確定性

由于科技、競(jìng)爭(zhēng)、風(fēng)險(xiǎn)等環(huán)境因素的變化及不確定性，致使無(wú)形資產(chǎn)的盈利也跟隨其變化而波動(dòng)，環(huán)境的不確定性，導(dǎo)致無(wú)形資產(chǎn)對(duì)知識(shí)密集型企業(yè)的利用程度的變化，產(chǎn)生不確定性。

3.4高科技?jí)艛嘈?/p>

形成壟斷是知識(shí)密集型企業(yè)獲得盈利的優(yōu)勢(shì)條件，它在政策的允許下可以得到來(lái)自法律、專(zhuān)利和自身的保密的保護(hù)，在法律規(guī)定的時(shí)間和地域內(nèi)具有某種壟斷性。

3.5長(zhǎng)久性

無(wú)形資產(chǎn)是知識(shí)密集型企業(yè)累積的資產(chǎn)，其為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的實(shí)現(xiàn)不是短暫的、一次性的，而是與流動(dòng)資產(chǎn)相比，具有長(zhǎng)期而持續(xù)的創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值作用，可以為壟斷的知識(shí)密集型企業(yè)發(fā)揮長(zhǎng)久的價(jià)值利益效能。

四、價(jià)值目標(biāo)下的知識(shí)密集型企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)管理路徑

在上述特征的無(wú)形資產(chǎn)前提下的知識(shí)密集型企業(yè)，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)較高份額，可以通過(guò)兩種途徑獲取無(wú)形資產(chǎn)：自主研發(fā)和外源購(gòu)進(jìn)。

4.1促進(jìn)無(wú)形資產(chǎn)會(huì)計(jì)先進(jìn)化

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，無(wú)形資產(chǎn)會(huì)計(jì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)滯后的態(tài)勢(shì)，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式無(wú)法適應(yīng)未來(lái)的挑戰(zhàn)，在各種不確定因素下，傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)無(wú)法對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確的確認(rèn)和計(jì)量，而在價(jià)值目標(biāo)驅(qū)動(dòng)下，首先必須對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的會(huì)計(jì)進(jìn)行確認(rèn)。在第一種情況下，是承認(rèn)無(wú)形資產(chǎn)的確定性，那么，就要將無(wú)形資產(chǎn)具體確實(shí)地在財(cái)務(wù)報(bào)告中列出；第二種情況，若要承認(rèn)無(wú)形資產(chǎn)的不確定性，就要進(jìn)行會(huì)計(jì)科目的具體反映。其次，要對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的計(jì)量進(jìn)行改善。知識(shí)密集型企業(yè)中的無(wú)形資產(chǎn)與收益呈正相關(guān)性，因而其計(jì)量方法與一般企業(yè)的資產(chǎn)攤銷(xiāo)方法不同，要采取加速攤銷(xiāo)法，使得知識(shí)密集型企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造體現(xiàn)，在前期得到快速的分?jǐn)?，減少后期的分?jǐn)倝毫?，這樣對(duì)于知識(shí)密集型企業(yè)而言，是降低風(fēng)險(xiǎn)的穩(wěn)健方法。再次，無(wú)形資產(chǎn)信息披露機(jī)制的完備。因?yàn)橹R(shí)密集型企業(yè)全然依賴(lài)于商譽(yù)和專(zhuān)利，如果市場(chǎng)信息披露機(jī)制不完善，會(huì)對(duì)知識(shí)密集型企業(yè)造成巨額的經(jīng)濟(jì)損失，因而要健全信息披露機(jī)制。

4.2嚴(yán)格無(wú)形資產(chǎn)內(nèi)部審計(jì)制度

知識(shí)密集型企業(yè)為了保證長(zhǎng)期和穩(wěn)定的價(jià)值創(chuàng)造，要進(jìn)行嚴(yán)格的內(nèi)部審計(jì)。包括對(duì)資格控制：知識(shí)密集型企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，是必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的內(nèi)部審查、資格審查以及制度審查，這是管理前提；對(duì)無(wú)形資產(chǎn)的研發(fā)經(jīng)費(fèi)審計(jì)控制：由于無(wú)形資產(chǎn)的保密性和壟斷性等特征，需要在其研發(fā)階段的費(fèi)用投資巨大，我國(guó)應(yīng)當(dāng)加大無(wú)形資產(chǎn)研發(fā)力度，提高研發(fā)經(jīng)費(fèi)的投入，提升知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)力；對(duì)無(wú)形資產(chǎn)專(zhuān)屬權(quán)益的審計(jì)：知識(shí)密集型企業(yè)的商譽(yù)、專(zhuān)利等無(wú)形資產(chǎn)，是創(chuàng)造其超額價(jià)值的條件，要運(yùn)用齊備的無(wú)形資產(chǎn)權(quán)益法，對(duì)知識(shí)密集型企業(yè)的應(yīng)有權(quán)益要予以保護(hù)。

5.總結(jié)

篇10

（一）知識(shí)管理在企業(yè)檔案中的作用

作為企業(yè)活動(dòng)的記錄者，隱性知識(shí)是企業(yè)檔案管理的主題，也是企業(yè)知識(shí)資源的核心組成部分，有助于企業(yè)檔案共享傳遞。當(dāng)知識(shí)有了傳遞過(guò)程，才有應(yīng)用價(jià)值。隨著知識(shí)應(yīng)用范圍擴(kuò)大，檔案價(jià)值也隨之?dāng)U大。如：發(fā)生知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí)，企業(yè)檔案可以有效保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。同時(shí)，企業(yè)檔案反應(yīng)出整體企業(yè)文化，不僅具備一定的知識(shí)框架，也成為企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)戰(zhàn)略的一部分。

（二）知識(shí)管理是企業(yè)檔案工作心方向

順應(yīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)展要求，檔案管理工作也要實(shí)現(xiàn)以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為主的現(xiàn)代化技術(shù)管理體系。作為社會(huì)系統(tǒng)中占據(jù)主導(dǎo)地位的知識(shí)管理，有提升企業(yè)核心價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力等優(yōu)勢(shì)，知識(shí)管理從促使企業(yè)檔案管理創(chuàng)新，在一定程度上使傳統(tǒng)操作方式向現(xiàn)代化技術(shù)轉(zhuǎn)換，為企業(yè)深度發(fā)掘知識(shí)價(jià)值。（三）知識(shí)管理是企業(yè)檔案管理必然趨勢(shì)企業(yè)檔案管理拓展實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)，也能看成是知識(shí)管理的重要組成部分。檔案人員的身份也從保管員向知識(shí)保護(hù)者咨詢(xún)者轉(zhuǎn)換。因此，企業(yè)檔案管理者應(yīng)積極投身于優(yōu)化館藏資源的工作中，合理利用數(shù)字化手段，完善檔案館數(shù)字化建設(shè)。對(duì)于現(xiàn)今企業(yè)檔案管理技術(shù)來(lái)說(shuō)，信息化發(fā)展是不然之路，實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)可以通過(guò)知識(shí)導(dǎo)航、知識(shí)庫(kù)建設(shè)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，工作人員素質(zhì)也是提升檔案分析處理能力的關(guān)鍵。

二、知識(shí)管理視角構(gòu)建檔案管理模式

（一）構(gòu)建檔案知識(shí)資源管理目標(biāo)

隨著信息化發(fā)展，檔案管理者思想也要不斷改變，其目的在于檔案知識(shí)資源信息化、資源化，更有利于搜索、查詢(xún)、分類(lèi)保存。充分分析管理決策過(guò)程，設(shè)立訂閱機(jī)制，對(duì)未來(lái)知識(shí)型文檔設(shè)計(jì)模板，方便員工收集獲取知識(shí)資源。同時(shí)，構(gòu)建并配備支持員工考試及事務(wù)工作相對(duì)應(yīng)的分類(lèi)知識(shí)庫(kù)，使員工充分了解制度形式和制度環(huán)境。依托網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)分等級(jí)的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。

（二）集中化構(gòu)建知識(shí)資源庫(kù)系統(tǒng)

知識(shí)檔案管理的目標(biāo)是集資源庫(kù)收集、資源庫(kù)委托、應(yīng)用功能系統(tǒng)等功能與一身。知識(shí)資源管理方案可以設(shè)計(jì)為知識(shí)資源管理中心和知識(shí)資源管理團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)和完善知識(shí)資源管理體系。

（三）企業(yè)實(shí)施檔案知識(shí)資源管理的必要條件

由于檔案知識(shí)資源管理步驟明確，包括制度調(diào)查、軟硬件完善以及技術(shù)資源和人才資源，首先要制定實(shí)施目標(biāo)，以一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為核心前提建立保障體系及檔案知識(shí)管理機(jī)制。

三、結(jié)束語(yǔ)