導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇情感管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

“教師命題——教師指導(dǎo)——學(xué)生作文——教師批改——教師講評(píng)”這一以教師為主體的傳統(tǒng)作文教學(xué)模式，流程長(zhǎng)，結(jié)構(gòu)散，主客倒，反饋少，忽視對(duì)學(xué)生情感的激發(fā)和培養(yǎng)，學(xué)生作文都是“奉命而作”，因而“千人一面，萬(wàn)人一腔”?！熬Y文者情動(dòng)而辭發(fā)?！鼻楦惺菍W(xué)生作文的原動(dòng)力，只有引發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作沖動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的習(xí)作情感，才能使師生在愉悅的寫(xiě)作氛圍中進(jìn)行信息的傳遞和交流，在激情滿懷中享受到成功的喜悅，使作文教學(xué)富有生命活力。

一、命題激趣，誘感。

學(xué)生作文是傾吐生活積累的過(guò)程，是學(xué)生實(shí)際生活的反映。學(xué)生作文首先接觸的是題目，題目新穎且有鮮明的色彩、飽滿的感情，才能使學(xué)生的寫(xiě)作情感在心中激蕩起來(lái)。反之，命題不考慮學(xué)生的生活積累，不考慮能否引起學(xué)生作文的興趣，在一定意義上會(huì)違背學(xué)生的寫(xiě)作心理，壓抑學(xué)生的作文情感?！爸挥袕膬和牡琢鞒龅拿}，兒童才會(huì)以極大的興趣對(duì)待它?！比~圣陶先生的這句話道出了作文命題的真諦，命題要充分考慮兒童的感情實(shí)際和需要，必須符合學(xué)生的生活積累，觸動(dòng)學(xué)生的心弦，誘發(fā)學(xué)生的情感，激發(fā)他們作文的積極性和主動(dòng)性。

命題要注意“四性”。一是啟發(fā)性。有啟發(fā)性的命題不但能勾起學(xué)生對(duì)生活的回憶，使之頭腦中浮現(xiàn)出作為寫(xiě)作素材的各種各樣的鮮明形象，而且能開(kāi)拓學(xué)生思路，能由此及彼產(chǎn)生聯(lián)想，誘發(fā)他們潛在的情感。二是趣味性。心理學(xué)研究表明：大腦皮層下的中樞神經(jīng)傳至大腦皮層的情緒沖動(dòng)，好像在喚醒正在沉睡的大腦皮層細(xì)胞，使它們積極活動(dòng)起來(lái)。趣味性的命題能喚起學(xué)生的這種情緒，使之產(chǎn)生“我要寫(xiě)”的積極愿望。三是動(dòng)情性。動(dòng)真情，是學(xué)生作文的興奮點(diǎn)，動(dòng)情性的命題能引起學(xué)生的創(chuàng)作激情，產(chǎn)生寫(xiě)作沖動(dòng)。四是靈活性。葉圣陶先生說(shuō)過(guò)，命題作文是“不得已而為之”，“學(xué)生所寫(xiě)的，必須是學(xué)生積蓄的”。我們?cè)诿}時(shí)要克服公式化、概念化、成人化等傾向，注重靈活性?？刹捎谩耙?guī)定范圍”（半命題）、“自由命題”等形式，使學(xué)生在沒(méi)有心理壓力的情況下，根據(jù)自己的需要，按照自己的愛(ài)好，拓寬思路，暢所欲言，“我口說(shuō)我心，我手寫(xiě)我口”。

二、創(chuàng)設(shè)情境，激感。

小學(xué)生的思維以直觀形象思維為主，他們的情感總是在一定的情境中產(chǎn)生的，帶著情境性的情感對(duì)人的認(rèn)識(shí)和行為更有引發(fā)作用?！扒橐晕镞w，辭以情發(fā)?！敝挥惺艿江h(huán)境、事物、氣氛的感染時(shí)，人才會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的情感，當(dāng)內(nèi)心涌起不能自己的情感時(shí)，便要用文辭表達(dá)出來(lái)。贊可夫說(shuō)：“應(yīng)該打開(kāi)窗戶，讓沸騰的社會(huì)生活、奇異的自然現(xiàn)象映入學(xué)生的腦海，借以豐富學(xué)生的感情經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的表達(dá)情感?！币虼耍處熞龑?dǎo)學(xué)生觀察奇異的自然現(xiàn)象和參與沸騰的社會(huì)生活。此外，還必須有意識(shí)地創(chuàng)設(shè)情境，渲染氣氛，為學(xué)生創(chuàng)造“有話可說(shuō)，有話要說(shuō)”的語(yǔ)言環(huán)境，幫助學(xué)生捕捉寫(xiě)作時(shí)機(jī)，激發(fā)學(xué)生的寫(xiě)作情感。創(chuàng)設(shè)情境的方法是多種多樣的，如“語(yǔ)言描繪”、“實(shí)物演示”、“聲像渲染”、“生活再現(xiàn)”、“現(xiàn)場(chǎng)表演”等，把學(xué)生帶入特定的情境之中，使學(xué)生情感激越，不吐不快。我們不僅要引導(dǎo)學(xué)生在特定的情境中觀察、思維，更要使學(xué)生入“境”生情，融“情”入境，帶著感情去觀察，去深刻體驗(yàn)和感受所觀察的事物，以言其心聲，不為文造情。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的練習(xí)，學(xué)生積累了豐富的情感，語(yǔ)言積累也隨之豐厚起來(lái)，作文自會(huì)大有長(zhǎng)進(jìn)。

三、下水引路，溝通情感。

葉圣陶先生說(shuō)：“教師善讀善作，深知甘苦，左右逢源，則為學(xué)生引路，可以事半功倍?！碧K霍姆林斯基也非常重視教師作文的“下水”，他認(rèn)為學(xué)生不會(huì)寫(xiě)作文，最簡(jiǎn)單的原因，就是教師自己不會(huì)寫(xiě)作文，學(xué)生從來(lái)都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)教師自己議論寫(xiě)作文的切身體會(huì)。

教師“下水”，可親自嘗試寫(xiě)作的甘苦，了解關(guān)隘溝坎，取得指導(dǎo)學(xué)生作文的主動(dòng)權(quán)，就能教在點(diǎn)子上，導(dǎo)在關(guān)鍵處。教師如能把自己如何打腹稿，怎樣立意選材，如何謀篇布局等體會(huì)告訴學(xué)生，利于密切師生關(guān)系，溝通師生情感；教師“下水”作文豐富的詞匯、精彩的篇章更能感染學(xué)生，陶冶學(xué)生；教師經(jīng)常“下水”垂范，還能以健康而強(qiáng)烈的感情潛移默化地影響學(xué)生，在學(xué)生心目中樹(shù)立良好的形象，使學(xué)生因親其師而信其道，因情動(dòng)而相隨，喜歡作文。

四、加強(qiáng)評(píng)改，深化情感。

篇2

我們知道，低年級(jí)兒童形象思維占主導(dǎo)地位，他們是通過(guò)形象去認(rèn)識(shí)世界的。因此，教師更應(yīng)該善于用形象、直觀的表情方式，創(chuàng)設(shè)情境，以情生情，讓學(xué)生感受體驗(yàn)形象的鮮明性，進(jìn)而來(lái)加深對(duì)課文語(yǔ)言文字的理解，在生動(dòng)活潑的語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)中,陶冶情操，達(dá)到發(fā)展學(xué)生語(yǔ)言的最終目的。幾年來(lái)，我在借鑒特級(jí)教師李吉林老師“情景教學(xué)法”的成功經(jīng)驗(yàn)，深入進(jìn)行低年級(jí)閱讀教學(xué)研究的過(guò)程中，體會(huì)到：語(yǔ)文課以教材為憑借，以情感為紐帶，以形象為中介，以發(fā)展語(yǔ)言為目的的指導(dǎo)思想來(lái)組織教學(xué)，采用自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方法，充分發(fā)揮教師和學(xué)生在教學(xué)中的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，是提高課堂教學(xué)效率的一條有效途徑。

一、借助媒體——激情。

在日常學(xué)習(xí)和生活中，兒童主要是通過(guò)視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)來(lái)獲取各種信息的。課堂上，借助媒體——音樂(lè)、錄像、課件等電教手段，讓學(xué)生形象地感知語(yǔ)言文字所反映的那活生生的事物，引導(dǎo)學(xué)生欣賞祖國(guó)山河的絢麗多彩，體驗(yàn)感人場(chǎng)面的扣人心弦，感悟人物形象的栩栩如生。學(xué)生便由感而發(fā)，情緒大振，激情奔放。如蘇教版小語(yǔ)教材第三冊(cè)《大禹治水》，這個(gè)歷史經(jīng)典故事遠(yuǎn)離現(xiàn)代兒童的生活，要讓學(xué)生體會(huì)到語(yǔ)言文字所謳歌的禹那種為了治理洪水而舍小家保大家的崇高品質(zhì)是有難度的。教學(xué)伊始，我首先讓學(xué)生通過(guò)錄像，親眼看一看滔滔的洪水淹沒(méi)農(nóng)田、沖倒房屋，給人類帶來(lái)巨大災(zāi)難的場(chǎng)面，學(xué)生那顆幼小善良的心靈受到了強(qiáng)烈的震憾。這時(shí)，教師再通過(guò)聲情并茂的示范朗讀，很快地就把學(xué)生帶進(jìn)了課文。由于學(xué)生的情感已被深深地激發(fā)了起來(lái)，對(duì)治水英雄禹，也就不由得肅然起敬。學(xué)生在感知形象的過(guò)程中，情感得到了調(diào)控，由此成為自主學(xué)習(xí)的強(qiáng)大動(dòng)力。

二、憑借語(yǔ)言——融情。

語(yǔ)言作為思想的外衣，它的物質(zhì)外殼與思想內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是渾然一體、不可分割的。語(yǔ)言不可能不表達(dá)一定的思想，而思想總帶有一定的情感。眾所周知，語(yǔ)言的習(xí)得，要經(jīng)過(guò)感悟、積累、運(yùn)用的過(guò)程。因此要發(fā)展學(xué)生的語(yǔ)言，必須要借助語(yǔ)言文字，引導(dǎo)學(xué)生去感悟、去體會(huì)、去聯(lián)想、去想象，在頭腦中形成鮮明的形象，為積累和運(yùn)用語(yǔ)言打基礎(chǔ)。如《大禹治水》一文，我抓住描寫(xiě)禹決心治理洪水“走遍千山萬(wàn)水”、“吃盡千辛萬(wàn)苦”、“挖通九條大河”、“劈開(kāi)九座大山”等重點(diǎn)詞語(yǔ)，讓學(xué)生通過(guò)反復(fù)朗讀，想象跋山涉水、忍饑挨餓、風(fēng)雨兼程、精疲力盡的種種艱辛，從而來(lái)體會(huì)禹治理洪水的堅(jiān)定信念，以及禹為了治理洪水而廢寢忘食、絞盡腦汁，為了百姓的安寧生活，飽受滄桑也心甘情愿的忘我精神；抓住禹在外治水13年，三過(guò)家門而不入的動(dòng)人事例，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行換位體驗(yàn)：如果你爸爸在外工作13年，三次路過(guò)自己的家門，一次也沒(méi)來(lái)看你和媽媽，你會(huì)怎么想？這個(gè)問(wèn)題一下子拉近了禹和學(xué)生的距離，學(xué)生聯(lián)系自己的生活實(shí)際和已有的生活經(jīng)驗(yàn)，感受到了禹那種無(wú)私奉獻(xiàn)的崇高品質(zhì)。學(xué)生在這一創(chuàng)造性學(xué)習(xí)中，把自己的真情實(shí)感自然而然地融入了教材之中。

篇3

其中，從素質(zhì)教育的高度來(lái)重新認(rèn)識(shí)“非智力因素”，進(jìn)一步充分發(fā)揮數(shù)學(xué)教學(xué)的情感教育功能，已成為數(shù)學(xué)教學(xué)研究的“熱門”話題之一。

首先，現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，學(xué)生的學(xué)習(xí)并不是一個(gè)“純認(rèn)識(shí)”的過(guò)程。正如人文心理學(xué)家羅杰斯所指出：學(xué)習(xí)本身就包括認(rèn)識(shí)和情感兩個(gè)方面。作為學(xué)生（學(xué)習(xí)的主體）在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中，其智力因素?fù)?dān)負(fù)著信息加工的任務(wù)，即對(duì)信息進(jìn)行感知、加工、識(shí)記、保持和應(yīng)用。它可以使人類積累的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成個(gè)體的知識(shí)結(jié)構(gòu)，屬于主體的操作系統(tǒng)。而非智力因素?fù)?dān)負(fù)著信息選擇的任務(wù)，即對(duì)信息進(jìn)行鑒別、篩選，當(dāng)認(rèn)為是有趣的、有價(jià)值時(shí)，主體便主動(dòng)而有效地吸收，否則反之。這就是為什么有的教師一味加大知識(shí)信息量而不能真正進(jìn)入學(xué)生頭腦的原因。因此非智力因素對(duì)操作系統(tǒng)起著始動(dòng)、定向、維持和調(diào)節(jié)的作用，它屬于主體的動(dòng)力系統(tǒng)。我們的教學(xué)如果只注重操作系統(tǒng)的過(guò)程，即認(rèn)知過(guò)程，而忽略動(dòng)力系統(tǒng)的過(guò)程，即情感過(guò)程，或者雖然有時(shí)也講興趣、動(dòng)機(jī)、情感、意志，但充其量只作為吸引學(xué)生注意，保證上課不走神的一般條件，作為附加于教學(xué)活動(dòng)之上可有可無(wú)、無(wú)足輕重的東西，就不能不說(shuō)是一個(gè)很大的缺陷。從現(xiàn)代教學(xué)觀看，在教學(xué)過(guò)程中兩種系統(tǒng)是協(xié)同作用、互相依存、相互促進(jìn)、密切配合的，因此數(shù)學(xué)教學(xué)必須努力實(shí)現(xiàn)學(xué)生的認(rèn)知與情感、智力因素與非智力因素培養(yǎng)的和諧統(tǒng)一，在充滿活力的教學(xué)過(guò)程中追求最佳的教學(xué)效果。

其次，從素質(zhì)教育的角度看，小學(xué)階段不僅是智能發(fā)展的關(guān)鍵期，也是情感和人格發(fā)展的關(guān)鍵期。數(shù)學(xué)教育的目標(biāo)不只是傳授知識(shí)和發(fā)展能力，也應(yīng)該著眼于學(xué)生的整體發(fā)展。在傳授某一知識(shí)，培養(yǎng)某一能力時(shí)，應(yīng)注意使學(xué)生的知情意行各個(gè)方面都能得到協(xié)調(diào)發(fā)展。因而，情感教育應(yīng)該成為數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)整體目標(biāo)中的一個(gè)重要組成部分。

第三，數(shù)學(xué)課堂教學(xué)不僅應(yīng)該是進(jìn)行情感教育的陣地，并且有發(fā)揮情感教育功能的條件與可能。教學(xué)過(guò)程不僅是師生雙方信息交流的過(guò)程，同時(shí)也是情感交流的過(guò)程。人總是有感情的，教師對(duì)數(shù)學(xué)教學(xué)業(yè)務(wù)的精益求精、對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)科的熱愛(ài)，將潛移默化地影響著學(xué)生。教師對(duì)學(xué)生真摯的愛(ài)、積極的鼓勵(lì)、會(huì)心的微笑、殷切的期望，教師為學(xué)生創(chuàng)設(shè)的愉悅、和諧的課堂氣氛，必然會(huì)給孩子們創(chuàng)設(shè)良好的心理?xiàng)l件，1987年北京市曾對(duì)9所中小學(xué)學(xué)生進(jìn)行過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，其結(jié)果反映，學(xué)生對(duì)“最喜歡的老師”與“最感興趣的學(xué)科”的一致性高達(dá)99％。因此我們可以說(shuō)，教師對(duì)事業(yè)和兒童的熱愛(ài)，是數(shù)學(xué)教學(xué)中情感教育的總源泉。在課堂教學(xué)中，教師精心設(shè)計(jì)的教學(xué)活動(dòng)，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情感，必然激活和加速學(xué)生的認(rèn)知活動(dòng)。正如贊可夫所說(shuō)：教學(xué)法一旦觸及學(xué)生的情緒和意志領(lǐng)域，觸及學(xué)生的心理需要，這種教學(xué)法就會(huì)變得高度有效。因此我們可以說(shuō)：通過(guò)教學(xué)設(shè)計(jì)和采用有效的教學(xué)策略，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，滿足學(xué)生成就動(dòng)機(jī)，是數(shù)學(xué)教學(xué)中情感教育的主要途徑．那么如何發(fā)揮數(shù)學(xué)教學(xué)的情感教育功能呢？

1．首要的是師生合作。教學(xué)中要重視師生之間的積極的平等的情感交流，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境?！坝H其師，信其道”，當(dāng)學(xué)生對(duì)老師產(chǎn)生積極情感，那么他們就容易將這種情感遷移到教師所教的內(nèi)容上去，這就是情感教育的遷移。

2．要充分利用教師自身的體態(tài)。情緒是感情的外在表現(xiàn)，教學(xué)中師生之間的情緒活動(dòng)總是在互相影響、互相感染的。老師的面部表情、言語(yǔ)動(dòng)作，甚至衣著都無(wú)時(shí)無(wú)刻不在影響著學(xué)生的情緒，這就是情感教育的感染。

3．人的情感總是在一定的情境中產(chǎn)生的。在數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，教師應(yīng)注意結(jié)合教學(xué)內(nèi)容揭示數(shù)學(xué)美，使學(xué)生感受到數(shù)學(xué)的無(wú)窮奧妙，促進(jìn)他們對(duì)數(shù)學(xué)的熱愛(ài)；應(yīng)注意向?qū)W生提供生活中的具體事例，使學(xué)生感受到生活中數(shù)學(xué)無(wú)處不在，激發(fā)學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的熱情；應(yīng)注意通過(guò)巧妙的設(shè)疑，激發(fā)學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲；應(yīng)注意捕捉學(xué)生思維的閃光點(diǎn)，提高學(xué)習(xí)的自信心，激起他們繼續(xù)學(xué)習(xí)的熱情，等等。這就是情感教育的情境。

4．學(xué)生的天性是好動(dòng)。我們的教學(xué)應(yīng)以學(xué)生這一心理特征為出發(fā)點(diǎn)，教學(xué)中注意讓學(xué)生多種器官并用，為他們動(dòng)手、動(dòng)口、動(dòng)腦提供足夠的素材、足夠的時(shí)間和足夠的空間，為他們自我表現(xiàn)和相互交流提供多種多樣的機(jī)會(huì)，努力營(yíng)造為學(xué)生所“喜聞樂(lè)見(jiàn)”的課堂氣氛，以充分發(fā)揮情感教育的自主。

篇4

關(guān)鍵詞:情感管理；施工工程；應(yīng)用

情感管理的概念,也就是運(yùn)用管理者的情感元素對(duì)職工進(jìn)行真誠(chéng)的關(guān)懷、關(guān)心,從而有效的增強(qiáng)管理者與工作人員之間的情感聯(lián)系以及思想上的交流,這樣的方式,既滿足了職工內(nèi)心的需要,又促成了和諧的氛圍,真正達(dá)到了人性化的管理。

建筑施工企業(yè)的工作性質(zhì),決定了施工人員需要常年的流動(dòng),施工人員的工作非常艱苦,他們沒(méi)有假期,他們住陋屋,戰(zhàn)嚴(yán)寒,斗酷暑,他們時(shí)常承受風(fēng)吹日曬,更有為了趕工期連續(xù)幾十個(gè)小時(shí)得不到良好的休息,可以說(shuō)他們的生活是非常單調(diào)無(wú)味的。在這樣的工作環(huán)境以及生活環(huán)境下,情感管理作為人本管理的一種模式,無(wú)疑是能夠滿足施工人員的心理需求,因?yàn)榍楦泄芾韽母旧象w現(xiàn)出了人與人之間的相互尊重、相互關(guān)心。

1情感管理的三個(gè)原則

1.1特殊原則情感管理需要因人而異,不同的類型要有不同的模式,也可以說(shuō)是需要對(duì)癥下藥的原則。管理者需要根據(jù)員工不同的性格以及受教育程度不同程度等等因素,制定不同的方式方法,但最終的目的都是為了使員工在滿足自己需要的同時(shí)發(fā)揮奉獻(xiàn)出自己的能力。

1.2真誠(chéng)原則管理者必須秉承誠(chéng)心誠(chéng)意的原則,真正做到說(shuō)真話、說(shuō)真情、幫真忙,在此基礎(chǔ)上,還要充分的尊重員工的自身人格,關(guān)心員工的疾苦問(wèn)題。從根本上與施工人員做朋友,以真心換取真心。

1.3重情感管理原則管理者必須重視情感管理原則,在施工企業(yè),還有很多的制度管理,這些制度管理是一種剛性的管理,而情感管理則剛好相反,屬于柔性的管理。在情感管理的基礎(chǔ)實(shí)施制度管理,也就是在柔性的管理基礎(chǔ)上事實(shí)剛性的管理,可以使得施工人員自覺(jué)的接受管理者的要求,并將要求滲透到日常行動(dòng)中。

2如何在建筑工程中實(shí)施好情感管理

2.1復(fù)合組織從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)來(lái)分析,垂直的管理部門與水平不同職能的部門,結(jié)合可以組成復(fù)合的項(xiàng)目組織,而這種在企業(yè)集權(quán)的控制下,是具有相對(duì)獨(dú)立的項(xiàng)目權(quán)限的,有利于項(xiàng)目的內(nèi)部信息溝通,能夠及時(shí)的掌握施工中出現(xiàn)的各種各樣的突況,并能夠及時(shí)的做出反應(yīng),為項(xiàng)目的實(shí)施構(gòu)建了良好的人才梯隊(duì),且從總體上又具有一定的獨(dú)立性,使得項(xiàng)目組人員具有自我的成就感和責(zé)任感,為項(xiàng)目的運(yùn)作提供了良好的保障。

2.2合理配置在項(xiàng)目管理中,情感管理的理論認(rèn)為必須從以下三個(gè)方面來(lái)真正的實(shí)現(xiàn)人才資源的合理配置:要能夠充分的信任施工員工,并且主動(dòng)施加壓力。舉個(gè)例子,有一個(gè)很成功的項(xiàng)目經(jīng)理,他每一年都是擔(dān)當(dāng)重點(diǎn)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理,這樣看來(lái),這位成功的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是很忙、很累的,但實(shí)際上并非如此。因?yàn)樗浞值男湃嗡南聦?也就是項(xiàng)目的組成人員,他總是將已經(jīng)接手的重點(diǎn)項(xiàng)目的總目標(biāo)進(jìn)行劃分、分析,再落實(shí)到每一個(gè)工作員工中去,既完成了項(xiàng)目的任務(wù),又鍛煉了團(tuán)隊(duì)員工的工作能力,使他們得到了寶貴的經(jīng)驗(yàn),為下一次的成功奠定了基礎(chǔ);讓工作人員去做他們擅長(zhǎng)做的、喜歡做的事情。如果一個(gè)員工的長(zhǎng)處得不到良好的發(fā)揮,他就會(huì)顯得非常平凡甚至是非常平庸,于之相反的是,如果他的優(yōu)勢(shì)與工作吻合,也就是他的特長(zhǎng)得到了認(rèn)可、發(fā)揮,他就會(huì)顯得很優(yōu)秀,其實(shí)這就是情感管理所獨(dú)特的作用。管理者要充分的了解員工,這樣才能讓他們能夠去做自己最擅長(zhǎng)、最拿手的工作,當(dāng)然,這也是當(dāng)今建筑工程項(xiàng)目管理中最重要的一個(gè)挑戰(zhàn)。管理者既要有工程專業(yè)的相關(guān)技術(shù)知識(shí),又要管理好人員的的知識(shí),這樣才能更好的發(fā)掘人才,創(chuàng)造人才;激發(fā)工作人員的主人翁意識(shí)以及責(zé)任感。施工人員的工資被拖欠是非常普遍的現(xiàn)象,也是非常惱火的現(xiàn)象。管理者應(yīng)該從這個(gè)切入口入手,并緊緊的抓住這個(gè)焦點(diǎn),主動(dòng)關(guān)心工作人員工資的兌現(xiàn)情況,使得工作人員知道管理者還是很關(guān)心他們的,這樣一來(lái),才會(huì)使得員工放下心來(lái)工作,也更能使得管理者真正的和工作人員做起朋友。通過(guò)這種將現(xiàn)實(shí)的工作納入自我實(shí)現(xiàn)的情感管理軌道,使工作人員干起活來(lái)干勁十足,從而加強(qiáng)了工作人員的責(zé)任意識(shí),主人翁的意識(shí)也樹(shù)立起來(lái)了,自覺(jué)的把自我與項(xiàng)目與企業(yè)榮辱緊密聯(lián)系在一起。相反而論,如果管理者只知道指揮工作人員進(jìn)行施工,發(fā)號(hào)師令,而不關(guān)心他們都非常關(guān)心的問(wèn)題,就會(huì)使得管理者與工作人員之間的關(guān)系越來(lái)越淡化,僅僅只維系在上司與下屬的關(guān)系,而不是親密的人與人之間相互關(guān)心的關(guān)系,就很難調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性,更談不上什么主人翁意識(shí)和責(zé)任感。

2.3溝通原則管理者應(yīng)該加強(qiáng)與工作人員之間的良好溝通,這樣才能知道工作人員的內(nèi)心需要的是什么,對(duì)什么不滿意等等難以明了的問(wèn)題。通過(guò)強(qiáng)化的情感管理來(lái)提高項(xiàng)目的凝聚力以及吸引力。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),一個(gè)剛畢業(yè)的碩士研究生,他剛到項(xiàng)目部報(bào)道,并且認(rèn)為這是畢業(yè)的第一個(gè)訓(xùn)練,于是他決定給自己半年的磨礪時(shí)期,3個(gè)多月過(guò)去了,沒(méi)有任何人去與他交流什么,沒(méi)有人關(guān)心他在想什么,也沒(méi)有想知道他的真實(shí)需要,他感覺(jué)到可能被公司冷落了,公司也不需要他。于是最終擔(dān)心自己的才華被埋沒(méi)選擇離開(kāi)了公司。這就是缺乏溝通的原因,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),這不僅僅是人才的流失,更是自身凝聚力和吸引力的問(wèn)題。

3總結(jié)

良好的管理就在于要堅(jiān)持以人為本的情感管理,良好的人際關(guān)系,對(duì)企業(yè)的發(fā)展是非常有幫助的。不僅可以消除工作人員的消極情緒,還可以通過(guò)情感的雙向交流以及溝通實(shí)現(xiàn)有效的管理,從而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和吸引力。

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關(guān)鍵詞：重要的地位；班級(jí)管理論文交流；榜樣作用；精神推動(dòng)力

中圖分類號(hào)：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1002-7661（2013）24-139-01

學(xué)校德育工作作為學(xué)校教育工作的重點(diǎn)，各級(jí)各類教師都肩負(fù)著樹(shù)育人的神圣職責(zé)，而班主任就是這支育人大軍中的主將?？梢哉f(shuō)德育工作的成效性的大小取決于班主任在德育管理中的投入大小，它包括知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的投入，時(shí)間、情感的投入，工作方法、方式的不斷學(xué)習(xí)和不斷改進(jìn)，也取決于班主任是否具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。在學(xué)校的德育管理中，班主任占 有極其重要的地位。班主任既是學(xué)校德育管理工作的執(zhí)行者又是班集體的組織者和管理者。當(dāng)班主任在德育管理中的作用得到充分停止時(shí)，則班集體的德育工作就會(huì)有聲有色，生動(dòng)而富有成效，就會(huì)對(duì)學(xué)校的其它工作產(chǎn)生極大的良性的推動(dòng)作用，反之，會(huì)使學(xué)校德育工作陷于被動(dòng)的局面，影響學(xué)校的其它工作的正常開(kāi)展。要提升班主任在德育管理中的主將作用，必須做到：

一、 正確認(rèn)識(shí)班主任在學(xué)校德育管理中的地位和作用

班主任是班集體建設(shè)的直接領(lǐng)導(dǎo)者，是班集體建設(shè)中的管理者和組織者。在學(xué)校德育工作中班主任與學(xué)生接觸時(shí)間最多，直接參與學(xué)生活動(dòng)和引導(dǎo)、干預(yù)學(xué)生最多，班主任和學(xué)生之間的相互了解程度最高。從實(shí)際工作來(lái)看，如何在學(xué)生中培養(yǎng)和樹(shù)立以及運(yùn)用這兩種優(yōu)勢(shì)是班主任在工作中應(yīng)切實(shí)解決的問(wèn)題。不少班主任只注意樹(shù)立權(quán)威而乎視了情感的培養(yǎng)，在工作中只重管教，或者只注意情感上的投入而乎視了權(quán)威形象的樹(shù)立，在工作中只重情理而少管教，造成實(shí)際工作效果都不理想。而能把這兩種都有機(jī)的結(jié)合起來(lái)的班主任總能在班級(jí)管理中取得成功。

二、 重視對(duì)班主任的培養(yǎng)

1、鼓勵(lì)青年教師勇挑重?fù)?dān)，敢于勝任班主任工作

要看到青年教師那股不服輸、不畏艱的銳氣和敢于嘗試的勇氣，以及善于吸收新的教育理念、新的工作方式，正是他們的優(yōu)點(diǎn)和處，是他們初做班主任工作的必要基石。

2、鼓勵(lì)班主任在服從學(xué)校全局的原則下，靈活自主地開(kāi)展工作

學(xué)校要保護(hù)班主任在工作中的積極性，允許他們?cè)谝欢ǖ脑瓌t內(nèi)有小的工作失誤。在實(shí)際工作中不影響全局的工作小失誤不能過(guò)多地深究和責(zé)問(wèn)，相信實(shí)踐自會(huì)糾正和不斷完善。

3、定期開(kāi)展班主任工作研討

用研討的形式重樹(shù)和更新教育及管理理念，用研討的形式去尋找平時(shí)工作中的不足，去尋找更優(yōu)的工作方式和更優(yōu)的工作途徑。

在學(xué)校中行之有效的班主任研討活動(dòng)一般有以下行式：（1）月班主任工作會(huì)。在月班主任工作會(huì)上，可以通過(guò)總結(jié)上月各班工作和布置本月工作來(lái)不斷促進(jìn)班主任的工作的規(guī)范性，能在不斷改進(jìn)的基礎(chǔ)上使工作方式、方法得到明顯的提高。（2）班級(jí)管理論文交流。通過(guò)論文交流這一形式，不斷地促使班主任在平常的德育管理中去總結(jié)經(jīng)念、去探索德育工作規(guī)律和新的工作思路、去尋找德育管中理論和實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)，在理論的指導(dǎo)下創(chuàng)造性地去實(shí)踐理論。從而提高班主任在德育管理中的理論水平和實(shí)踐操作能力。（3）重要的地位。學(xué)校有意識(shí)地收集在當(dāng)前的德育管理中所反應(yīng)出來(lái)的比較有共性的問(wèn)題或者急須解決問(wèn)題進(jìn)行甄選，然后確定一個(gè)研究科題，組織和發(fā)動(dòng)班主任展開(kāi)相應(yīng)的科題研究，在研究中去尋找相關(guān)的理論支持和行之有效地操作辦法。

三、加強(qiáng)對(duì)班主任的管理

班主任管理是學(xué)校管理中的重點(diǎn)之一。抓住了班主任管理也就抓住了學(xué)校德育管理的關(guān)鍵。學(xué)校在制定學(xué)年計(jì)劃時(shí)，有必要把這項(xiàng)工作納入校長(zhǎng)親自管理的幾個(gè)重要工作之中，以突出這項(xiàng)工作的重要性。對(duì)班主任的管理學(xué)校應(yīng)有長(zhǎng)期的工作計(jì)劃和短期的工作目標(biāo)，以及相應(yīng)的管理措施。計(jì)劃使得管理有序，目標(biāo)使得管理能做到具有針對(duì)性和實(shí)效性。要使班主任真正成為德育管理的主將，對(duì)其本身及其行為的管理要切忌形式主義，切忌“口號(hào)”管理。必須有科學(xué)的計(jì)劃和現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)以及切合實(shí)際的工作措施。四、發(fā)揮激勵(lì)在班主任管理中的作用

學(xué)校在評(píng)價(jià)班主任的工作時(shí)不能不反思作為管理者自己在班主任的激勵(lì)上所做的工作。而科學(xué)適當(dāng)?shù)募?lì)措施會(huì)促使制度轉(zhuǎn)化為自我需要，會(huì)把約束變?yōu)閯?dòng)力。班主任在長(zhǎng)期的工作中尤其需要學(xué)校科學(xué)合理適當(dāng)?shù)募?lì)。班主任在工作中有渴望獲得認(rèn)可、獲得同事尊重、希望成功等的心理需求是激勵(lì)的基本出發(fā)點(diǎn)。

1、注意獎(jiǎng)懲在激勵(lì)中的作用，充分停止獎(jiǎng)懲的功效。要把精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)有機(jī)進(jìn)行結(jié)合。獎(jiǎng)勵(lì)是自身價(jià)值的一種社會(huì)認(rèn)同。適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)可以持續(xù)激發(fā)工作熱情。

2、學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)設(shè)條件給班主任提供施展才能的舞臺(tái)。通過(guò)一定的工作使其才能得到上級(jí)或同行及社會(huì)的認(rèn)同。

3、發(fā)揮優(yōu)秀班主任的榜樣作用。榜樣既是一種精神推動(dòng)力，又是一種工作方式方法的借鑒。樹(shù)立榜樣，既是對(duì)優(yōu)秀的肯定，也是對(duì)后進(jìn)的一種誡免。

篇6

要管理好班級(jí)，必須要有理論作指導(dǎo)。對(duì)初入學(xué)校的學(xué)生，首先運(yùn)用一些制度規(guī)范學(xué)生行為，再通過(guò)加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，注重養(yǎng)成教育，充分發(fā)揮學(xué)生自我教育作用，培養(yǎng)正確的集體輿論，就能逐步培養(yǎng)良好的班集體。

一、開(kāi)展班主任工作的一些做法

（一）以教育理論指導(dǎo)班級(jí)工作

要做好班主任工作，就得多學(xué)習(xí)，從各種書(shū)籍、報(bào)刊雜志中獲取豐富的理論知識(shí)。我努力學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念和班級(jí)管理理論，如經(jīng)常翻閱《職業(yè)教育學(xué)》《班主任管理論》《班主任之友》《德育報(bào)》等，每一次閱讀后都大有收獲，這些理論和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的班主任工作幫助極大。工作中遇到的問(wèn)題，往往在看到有關(guān)理論、文章時(shí)引發(fā)思考、啟發(fā)、或迎刃而解。

（二）常規(guī)管理規(guī)范人

1.通過(guò)幾年班級(jí)工作，逐漸提煉出職業(yè)學(xué)?！皩W(xué)做人、學(xué)知識(shí)、練技能、強(qiáng)身體”的班訓(xùn)。這是學(xué)生個(gè)人努力方向，也是班級(jí)的奮斗目標(biāo)。

2.以“軍訓(xùn)”為契機(jī)，嚴(yán)格要求學(xué)生，養(yǎng)成各方面良好的習(xí)慣。（1）在軍訓(xùn)期間，我細(xì)心觀察，深入學(xué)生，充分了解學(xué)生；（2）養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣；（3）增強(qiáng)時(shí)間和紀(jì)律觀念；（4）加強(qiáng)集體觀念，紀(jì)律性、組織性。

3.每學(xué)期初都組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中學(xué)生行為規(guī)范》《中學(xué)生守則》，同時(shí)結(jié)合校規(guī)制訂出適合本班實(shí)際的班級(jí)公約，組織學(xué)生討論學(xué)校、班級(jí)量化考核辦法，使學(xué)生有章可循。這些規(guī)章制度就是學(xué)生平時(shí)言行的標(biāo)準(zhǔn)，也是行動(dòng)指南。

（三）情理結(jié)合教育人

1.消除自卑心理，樹(shù)立自信心

職校生因中考受挫，往往容易產(chǎn)生消極自卑心理。所以，當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我不是一味地批評(píng)指責(zé)，而是幫助他們找到問(wèn)題的原因，耐心、細(xì)致地說(shuō)理教育。當(dāng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn)時(shí)，及時(shí)表?yè)P(yáng)，樹(shù)立自信心。

2.在班級(jí)管理中，注重用愛(ài)心感染學(xué)生，主動(dòng)、熱情地幫助學(xué)生，促使學(xué)生形成良好品質(zhì)

情感是學(xué)生接受教育的前提。教師對(duì)學(xué)生懷有真誠(chéng)的感情，學(xué)生才會(huì)“親其師，信其道”，自覺(jué)愉快地接受教師的教誨。如：93級(jí)學(xué)生陳飛龍，晚飯后突然腹瀉疼痛，由于父母在城里，我馬上和其他學(xué)生一起送往醫(yī)院，并為之付了一部分藥費(fèi)；05汽修（1）班學(xué)生陳曉華不小心騎摩托車摔傷，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生買水果去看望，等傷好了，又及時(shí)與交通培訓(xùn)學(xué)校聯(lián)系，為他補(bǔ)課，使他順利地取得了汽修初級(jí)證。我以愛(ài)心、耐心、細(xì)心認(rèn)真做好每件事，為教育學(xué)生打下良好的基礎(chǔ)。

（四）建立一周動(dòng)態(tài)量化管理綜合評(píng)價(jià)體系

為了正確全面評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生，我把學(xué)生各方面表現(xiàn)賦予分值，進(jìn)行量化考核。每天班主任講話時(shí)間由各組長(zhǎng)在設(shè)計(jì)好的表格上記載一天的表現(xiàn)，進(jìn)行加分或扣分，并公布在“張貼欄”上，周日晚上由班長(zhǎng)匯總統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，計(jì)算出每組總分與每位同學(xué)的平均分，然后進(jìn)行排名比較，督促下周改正并提高。

（五）試行班務(wù)組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制

根據(jù)職校的班級(jí)情況，僅靠幾個(gè)班委很難管理班級(jí)事務(wù)，所以我把全班分成三大組，每組設(shè)一組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)本組的學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等情況。

（六）實(shí)行班干部值日制

班級(jí)常規(guī)管理是一項(xiàng)整體的育人工程，把學(xué)生的積極因素調(diào)動(dòng)起來(lái)，才能形成合力，共同構(gòu)筑學(xué)生自我管理機(jī)制。因此，我想方設(shè)法構(gòu)建學(xué)生自我管理體制，為學(xué)生設(shè)置多種崗位，讓每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)上崗“施政”，有服務(wù)同學(xué)、鍛煉自己、表現(xiàn)自己、提高自己的機(jī)會(huì)。引導(dǎo)學(xué)生的行為和品德向更高的層次發(fā)展，促使學(xué)生通過(guò)自我教育、自我調(diào)整而不斷成長(zhǎng)。

為了喚起學(xué)生的主人翁意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與班級(jí)管理的積極性，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。我實(shí)行了一系列大膽的改革：將情感管理、目標(biāo)管理、制度管理以及具有凝聚力的班隊(duì)活動(dòng)滲透在工作中，開(kāi)展了“班委輪換制”競(jìng)賽活動(dòng)，讓學(xué)生上臺(tái)參加競(jìng)選演講，自組班委，實(shí)行值周班委制，定期評(píng)選出“最佳班委”，被評(píng)為最佳班委的下周可以連任，其他被換下的同學(xué)通過(guò)自己反思、改進(jìn)，下次可再次競(jìng)選。

（七）充分發(fā)揮學(xué)生自我教育作用

職校學(xué)生大多不服他人管，那我就要求每人管好自己。人人都是班長(zhǎng)，那你要管人家得先管好自己。這樣就形成相互管理制約的一種局面，增強(qiáng)了主人翁意識(shí)。

（八）加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，注重養(yǎng)成教育，培養(yǎng)正確的集體輿論

利用《班團(tuán)課》、周二教研課等時(shí)間組織學(xué)生學(xué)習(xí)政治文件、法規(guī)制度、道德修養(yǎng)等文章，提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)水平及明辨是非的能力，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，養(yǎng)成良好的道德行為習(xí)慣。

（九）培養(yǎng)良好的班集體，使之成為教育個(gè)人的一種力量

良好的班集體是靠全班師生來(lái)創(chuàng)建形成的，但一旦有了一個(gè)良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的班集體，它又是教育學(xué)生個(gè)人的一種力量。所以一個(gè)班級(jí)組建初期，我就著力開(kāi)始培養(yǎng)良好的班集體。一般通過(guò)2個(gè)學(xué)期以后，良好的班集體就會(huì)形成。

（十）精心經(jīng)營(yíng)班級(jí)，勤勤懇懇做好班級(jí)管理工作

我勤勤懇懇的工作，一心撲在班級(jí)上。上完課，我經(jīng)常深入班級(jí)巡視，了解情況，檢查上課、自修紀(jì)律、班級(jí)衛(wèi)生、做眼保健操等。平時(shí)打掃教室衛(wèi)生，都親自檢查學(xué)生的清掃情況，做到窗明幾凈，物品整齊，地面清潔，指導(dǎo)學(xué)生達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。大掃除，我每次都到場(chǎng)，并和學(xué)生一起打掃。在晚上就寢熄燈前，我經(jīng)常深入宿舍了解學(xué)生生活情況，及時(shí)幫助他們解決生活上的困難；檢查指導(dǎo)、督促學(xué)生搞好衛(wèi)生，創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境；及時(shí)解決同學(xué)間的矛盾問(wèn)題。

二、班級(jí)管理工作取得的一些經(jīng)驗(yàn)和成績(jī)

我所帶的好幾個(gè)班級(jí)從開(kāi)始組建，經(jīng)過(guò)幾個(gè)學(xué)期的精心培育，都能逐漸形成一個(gè)良好的班集體，每個(gè)同學(xué)也逐漸走向成熟。他們能自覺(jué)遵守紀(jì)律，自覺(jué)佩帶校牌，集體觀念強(qiáng)，團(tuán)結(jié)一條心，師生關(guān)系融洽，就寢紀(jì)律好；同學(xué)間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助，和睦相處；打架現(xiàn)象很少，班級(jí)財(cái)產(chǎn)損壞少；班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍濃厚；學(xué)校布置的任務(wù)能及時(shí)完成；養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，寢室內(nèi)務(wù)較好；多次多個(gè)寢室被評(píng)為“文明寢室”；冬季全班同學(xué)參加晨跑，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的整體。

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關(guān)鍵詞： 教師威信 任課教師 樹(shù)立方法

在教學(xué)中，我們發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生只認(rèn)為班主任才是老師。非班主任的任課老師在學(xué)生的心里似乎根本算不上真正的老師。在任課老師的課上總會(huì)出現(xiàn)“見(jiàn)風(fēng)使舵”的現(xiàn)象，并不是從心里真正信服這個(gè)老師。這對(duì)課堂教學(xué)是一種挑戰(zhàn)。要想改變現(xiàn)狀，任課教師就要樹(shù)立威信。如何樹(shù)立威信？通過(guò)幾年的工作實(shí)踐，我認(rèn)為應(yīng)從下面幾點(diǎn)著手。

一、全面了解學(xué)生，因材施教

只有像班主任一樣全面了解學(xué)生，任課教師才能因材施教。任課教師要了解學(xué)生的家庭情況、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、心理素質(zhì)、個(gè)性特征等。只有這樣，才能知道不同性格的學(xué)生該用什么樣的方法對(duì)待，才不會(huì)傷害學(xué)生的自尊心。前段時(shí)間我碰到了這樣的事情。我在激情洋溢地講解學(xué)生剛做過(guò)的英語(yǔ)試卷，一位女學(xué)生卻在不知何原因地笑個(gè)不停。說(shuō)實(shí)話，看到這種情形，我并沒(méi)有生氣，只是用半開(kāi)玩笑半批評(píng)的語(yǔ)氣說(shuō)：“某某同學(xué)笑得那么燦爛，一定是對(duì)我所講的理解透徹了吧?！逼鋵?shí)，我說(shuō)這話的時(shí)候，并沒(méi)有別的意思，只是想善意地提醒她要好好聽(tīng)課，沒(méi)想到她誤解了我的意思。突然，她微笑的臉變成了鐵青色，把書(shū)重重地摔了一下。這時(shí)，我特別火，讓她站起來(lái)到辦公室反省。沒(méi)想到一向看起來(lái)很老實(shí)的女孩竟然瞪了我一眼，很不情愿地走了出去。當(dāng)時(shí)，我真是火死了，真想狠狠地扇她一耳光。但是，我最終忍了下來(lái)，繼續(xù)上課。課后，我到了辦公室，心情平靜了許多。她的態(tài)度也有了很大轉(zhuǎn)變，向我承認(rèn)了錯(cuò)誤并向我道了歉。在我和她溝通、交流后，她對(duì)我說(shuō)，她也知道我是為她好，只是我用的方式讓她誤解了。她認(rèn)為我在諷刺她。我突然意識(shí)到其實(shí)我也有錯(cuò)的地方，我沒(méi)有完全了解不同學(xué)生的不同心理?；蛟S，我應(yīng)該給她一個(gè)示意的眼神，這樣她更能接受。這樣，既能避免這類事情的發(fā)生，又能增進(jìn)師生感情。因此，對(duì)學(xué)生全面了解并因材施教在教學(xué)中起著至關(guān)重要的作用，會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。

二、嚴(yán)愛(ài)結(jié)合，平等對(duì)待每個(gè)學(xué)生

剛畢業(yè)那年，我總是想運(yùn)用所學(xué)的教學(xué)理論教育學(xué)生，課堂上“老師和學(xué)生和睦相處，學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)和生活”?？墒?，事實(shí)和考試結(jié)果讓我備受打擊。當(dāng)時(shí)，我覺(jué)得所學(xué)的教學(xué)理論都是假的。隨著時(shí)間的流逝，我漸漸明白：學(xué)生畢竟是孩子，是缺乏自主和自覺(jué)性的。教學(xué)中只有愛(ài)心和耐心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在課堂上，還要有嚴(yán)格的要求。并且，要求一旦提出，就要嚴(yán)格執(zhí)行，無(wú)論何時(shí)，無(wú)論男女。這樣，學(xué)生才會(huì)心服口服。以“上課遲到”為例，學(xué)生在班主任的課堂幾乎沒(méi)有遲到。可是，在我的課堂上總有幾個(gè)人遲到。起初，我認(rèn)為遲到的學(xué)生或許真有特殊情況。本著寬容的心，沒(méi)有批評(píng)，更沒(méi)有懲罰?？墒?，遲到的學(xué)生越來(lái)越多，而且時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)。我意識(shí)到我的寬容似乎變成了縱容，給了學(xué)生得寸進(jìn)尺的機(jī)會(huì)。從那之后，我提出課堂要求：無(wú)論男女，一概不準(zhǔn)遲到，否則將受到懲罰。沒(méi)過(guò)多久，我的課堂上再也沒(méi)有學(xué)生遲到了。我們必須嚴(yán)格要求，把愛(ài)和嚴(yán)結(jié)合起來(lái)，平等地對(duì)待他們。這樣，學(xué)生才能健康、幸福地學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、生活和做人。

三、課堂自己管理和做主，堅(jiān)決不借助外力

有些任課教師總是認(rèn)為班級(jí)管理完全是班主任的事，自己課堂上發(fā)生的事，一概交給班主任處理。在學(xué)生心中，只有班主任才是他們真正的老師。非班主任的老師成了“只會(huì)向班主任告狀的人”。雖然任課老師可能確實(shí)省了心，卻沒(méi)有了“威信”，學(xué)生不能從心里真正的“服”。我不是這樣做的，我始終認(rèn)為自己的課堂要自己做主，不到萬(wàn)不得已，堅(jiān)決不借助班主任的力量。當(dāng)然，這些年我也是這么做的。在英語(yǔ)課堂上發(fā)生的事情，我從不讓班主任插手，都自己處理。我會(huì)和學(xué)生溝通、交流，真正走進(jìn)學(xué)生的心里，讓學(xué)生真切地感受到我的真心，這樣既能從根本上解決問(wèn)題，又能在學(xué)生心中，樹(shù)立威信。我相信“威信”是潛移默化的，不靠外力。

四、師生互相尊重，坦誠(chéng)相待

在課堂上，教師既要對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求，又要給學(xué)生創(chuàng)造和諧的學(xué)習(xí)氣氛。課外，還應(yīng)和學(xué)生一起參加一些能夠增進(jìn)師生感情的活動(dòng)。例如，可以和學(xué)生一起舉行拔河比賽、演講比賽等。隨時(shí)與他們談心，相互溝通，以誠(chéng)相待，成為他們學(xué)習(xí)生活中的良師益友。

教師應(yīng)對(duì)自己嚴(yán)格要求。教師的一言一行都會(huì)潛移默化地影響學(xué)生。如果一個(gè)教師對(duì)自己嚴(yán)格要求，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，上課從不遲到早退，做事高效、得體，那么學(xué)生會(huì)受其感染，跟著學(xué)。反之，則會(huì)出現(xiàn)另一種不良局面?！笆裁礃拥睦蠋熃坛鍪裁礃拥膶W(xué)生?！苯處焽?yán)于律己在樹(shù)立威信的過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用。

總之，教師不僅要對(duì)自己嚴(yán)格要求，還要用自己的愛(ài)心和耐心平等地對(duì)待每個(gè)學(xué)生，并全面了解每一個(gè)學(xué)生，因材施教。這樣，才能真正在學(xué)生心中樹(shù)立威信。

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篇8

論文關(guān)鍵詞：親情教育，高校，溝通，體驗(yàn)

 

親情是親人之間的情感。親情是人類的一種基礎(chǔ)性情感，它在一個(gè)人的成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)、工作等過(guò)程中起著重要的作用。許多大學(xué)生對(duì)親情的認(rèn)識(shí)不足，更多地去關(guān)注友情和愛(ài)情，而忽略了親情，而同時(shí)學(xué)校和社會(huì)對(duì)親情教育重要性的認(rèn)識(shí)不足，缺乏有效的手段和措施，造成了現(xiàn)在高校中相當(dāng)多的大學(xué)生存在親情缺失現(xiàn)象。加強(qiáng)大學(xué)生親情教育，增強(qiáng)大學(xué)生親情觀念和親情意識(shí)是大學(xué)生思想教育中一個(gè)函待解決的重要問(wèn)題。

一、大學(xué)生的親情困境

當(dāng)今大學(xué)生的親情現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，其突出地表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，不了解父母艱辛，缺乏感恩之情。當(dāng)今的大學(xué)生多為獨(dú)生子女，盡管他們從小享受父母的精心呵護(hù)、百般關(guān)愛(ài)，但是當(dāng)中的許多人對(duì)父母撫養(yǎng)兒女的艱辛缺乏相應(yīng)的體驗(yàn)，以為天經(jīng)地義、理所應(yīng)當(dāng)，缺乏感恩、感激之情。有些人把父母當(dāng)作銀行，把家庭當(dāng)作旅館，動(dòng)輒張口要錢要物，稍不滿足就跟父母發(fā)火、慪氣；有些人花父母的錢大手大腳，絲毫不體諒家庭的經(jīng)濟(jì)條件和父母掙錢之不易，甚至經(jīng)常提出與父母實(shí)際能力不相符的要求；還有些人上了大學(xué)以后，嫌棄自己那在農(nóng)村勤苦勞作的父母體驗(yàn)，認(rèn)為他們土氣，不僅不愿回家看望父母，而且反對(duì)父母來(lái)校探望，怕給自己丟面子。

第二，理論上知道“孝敬”，行動(dòng)上缺乏關(guān)愛(ài)。由于中華民族傳統(tǒng)文化的影響，我國(guó)大學(xué)生普遍具有孝敬父母的意識(shí)，但是他們中許多人對(duì)孝敬的理解往往局限于贍養(yǎng)層面，認(rèn)為將來(lái)多掙錢給父母用就是孝敬，既然現(xiàn)在還沒(méi)有掙大錢給父母的能力，也就沒(méi)有辦法表達(dá)對(duì)父母的親情關(guān)愛(ài)了。據(jù)一項(xiàng)對(duì)12000名大學(xué)生進(jìn)行的有關(guān)親情的問(wèn)卷調(diào)查顯示，只有6%的大學(xué)生母親節(jié)問(wèn)候過(guò)媽媽，7%的大學(xué)生與父母每周聯(lián)系一次，8%的大學(xué)生還保留了與父母通信的習(xí)慣，9%的大學(xué)生每年都能記得父母的生日，21%的學(xué)生會(huì)在節(jié)假日經(jīng)常給父母送禮物，28%的大學(xué)生把父母列為自己的傾訴對(duì)象，45%的學(xué)生很長(zhǎng)時(shí)間才和父母聯(lián)系一次[1]。另?yè)?jù)調(diào)查顯示，約有63%的學(xué)生不知道父母的生日，近43%的學(xué)生不知道父母的年齡，76%的學(xué)生從未給父母祝賀過(guò)生日，而與之形成鮮明對(duì)比的是父母給子女過(guò)生日卻高達(dá)93%。[2]這一現(xiàn)狀凸顯了大學(xué)生盡管理論上知道孝敬父母，但是在現(xiàn)實(shí)的行動(dòng)上對(duì)父母普遍缺乏關(guān)愛(ài)。其實(shí)，孝敬父母不僅僅指在物質(zhì)生活上贍養(yǎng)父母，更多地涉及精神上的關(guān)愛(ài)，如體貼父母、過(guò)節(jié)問(wèn)候父母、遇事與父母商量、多與父母進(jìn)行感情交流、“?；丶铱纯?rdquo;等。

第三，溝通方式錯(cuò)位，親情聯(lián)系銳減。處于信息爆炸時(shí)期的一代大學(xué)生，擁有比以往任何時(shí)代都大的資訊空間，加上年輕人思維活躍，感受力敏銳，容易接受和嘗試新鮮事物，使他們的溝通方式種類日益繁多。手機(jī)短信、QQ、BBS、E—mail、博客等等充斥了了他們的生活，電話的撥打頻率越來(lái)越低，通信這種更“原始”的溝通方式更是早早地退出了他們的交際舞臺(tái)龍?jiān)雌诳?。而大學(xué)生家長(zhǎng)所屬的40歲以上中年群體，感知和掌握新資訊手段的能力有限，還是比較傾情于書(shū)信和電話這兩種傳統(tǒng)的交流方式。據(jù)有關(guān)專家估計(jì)，目前90％以上的30歲以下年輕人已經(jīng)摒棄了手書(shū)信函，只有40歲以上的中老年人還習(xí)慣于手書(shū)信函[3]。兩代人之間交流、溝通方式的錯(cuò)位，使得他們親情聯(lián)系的機(jī)會(huì)愈益減少，相互的不理解、不信任也在無(wú)形之中增多。

二、高校開(kāi)展親情教育的必要性

盡管近年來(lái)高校在大學(xué)生思想道德教育中上取得了一系列今人稱道的成績(jī)，但是由于對(duì)親情在大學(xué)生思想道德和身心健康中的重要性認(rèn)識(shí)不足體驗(yàn)，該方面的教育在多數(shù)高校至今缺位。這在一定程度上折射出高校思想道德教育中尚存在薄弱環(huán)節(jié)，要改善這種狀況必須明確親情教育的重要性。

首先，親情教育是高校思想道德教育的重要基礎(chǔ)成分。親情是家庭成員間感情的總稱，包括父母子女情、兄弟姊妹情等，其中父母子女情在親情中占有主要位置。親情是人世間最真切最樸素最珍貴的感情，孟子在其教育思想中明確指出：“任之實(shí)，事親事也”又說(shuō)：“不得乎親，不可以為人；不順乎親，不可以為子。”強(qiáng)調(diào)了特殊性血緣親情構(gòu)成了個(gè)體性自主自強(qiáng)和普遍性仁愛(ài)理想的根本基礎(chǔ)， 并明確主張其在人的整體性存在中占據(jù)著至高無(wú)上的終極地位。[4]可見(jiàn)，中華民族傳統(tǒng)美德認(rèn)為親情是人類一切感情的基礎(chǔ)。著名教育家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“只有愛(ài)媽媽，才能愛(ài)祖國(guó)”同樣說(shuō)明了這個(gè)道理。只有用愛(ài)心來(lái)愛(ài)父母的人，才會(huì)珍惜朋友、愛(ài)學(xué)校、祖國(guó)乃至社會(huì)、愛(ài)我們生活的這個(gè)世界；只有在愛(ài)父母的前提下才能形成質(zhì)樸健全的人性，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的全面發(fā)展。大學(xué)階段的教育是幫助學(xué)生形成人生觀、價(jià)值觀，學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)能力的關(guān)鍵階段，如果不對(duì)學(xué)生進(jìn)行親情教育，其人生觀、價(jià)值觀等各方面會(huì)受到很大的影響。因此應(yīng)在大學(xué)中開(kāi)展親情教育，夯實(shí)親情這一人類情緒發(fā)展的基礎(chǔ)十分必要。

其次，親情教育是促進(jìn)大學(xué)生健全發(fā)展的需要。心理學(xué)研究表明，導(dǎo)致個(gè)體成功的因素中情商占80%，智商只占20%，即決定一個(gè)人社會(huì)生活質(zhì)量和工作事業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，是情商而非智商。情緒心理學(xué)研究又進(jìn)一步表明，親情關(guān)系在大學(xué)生情緒發(fā)展中具有舉足輕重的作用，不僅直接影響其友情和愛(ài)情的發(fā)展?fàn)顩r與水平，從而制約其人際關(guān)系和社會(huì)適應(yīng)，而且會(huì)影響其認(rèn)知與情緒的協(xié)調(diào)發(fā)展與身心的健康，從而直接制約其生活心態(tài)、道德觀念、行為方式的發(fā)展?？傊?，以親情教育促進(jìn)大學(xué)生的情緒發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)大學(xué)生情緒與認(rèn)知的協(xié)調(diào)發(fā)展和身心的健全發(fā)展，既關(guān)系到大學(xué)生在校的學(xué)習(xí)效率和生活質(zhì)量，也關(guān)系到他們一生的健康與幸福。

同時(shí)，親情教育符合“優(yōu)生優(yōu)育”的社會(huì)要求。大學(xué)生作為青年中的“精英分子”，承載著社會(huì)的“優(yōu)生優(yōu)育”期望，但是大學(xué)生將來(lái)能否成為一個(gè)好父母，勝任“優(yōu)育”下一代的社會(huì)要求，在相當(dāng)程度上受制于他們以往的親情關(guān)系。早在上個(gè)世紀(jì)中期，心理學(xué)家哈洛就通過(guò)動(dòng)物實(shí)驗(yàn)向人類提出了這樣的警告：一個(gè)親情經(jīng)歷淡漠的父親或母親，很難對(duì)自己的子女表現(xiàn)出應(yīng)有的關(guān)懷和照料。在哈洛的實(shí)驗(yàn)中，那些早年缺乏親情體驗(yàn)的母猴，在生下小猴子后根本不會(huì)照顧小孩，不僅缺乏母愛(ài)體驗(yàn)，有的甚至粗暴地對(duì)待小猴，致其死傷[5]。因此，加強(qiáng)大學(xué)生的親情教育，為其撫養(yǎng)下一代做好必要的情感準(zhǔn)備，是高校義不容辭的社會(huì)責(zé)任。否則，“祖國(guó)的未來(lái)”命運(yùn)堪憂。

三、高校開(kāi)展親情教育的方法探討

親情作為一種積極、正向的情感，雖然帶有自然發(fā)生的一面，但更主要的需要靠積極的引導(dǎo)力量促使其得到養(yǎng)成且不斷豐富提升。[6]針對(duì)大學(xué)生的親情教育現(xiàn)狀，結(jié)合一些高校親情教育的成功經(jīng)驗(yàn)，目前在大學(xué)生中開(kāi)展親情教育應(yīng)特別注意以下幾個(gè)方面。

第一，加強(qiáng)體驗(yàn)教育，切實(shí)感悟親情。情緒心理學(xué)研究表明，人們對(duì)做人道理和道德知識(shí)的掌握，一個(gè)從情緒體驗(yàn)上的“認(rèn)同”向行為觀念上的“應(yīng)當(dāng)”過(guò)渡的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，相應(yīng)的情緒體驗(yàn)?zāi)苁拐J(rèn)知對(duì)象具有主觀意義，使認(rèn)知內(nèi)容與個(gè)人心理產(chǎn)生“共鳴”，從而使人切實(shí)感悟認(rèn)知對(duì)象的價(jià)值和認(rèn)知內(nèi)容的涵義，進(jìn)而自覺(jué)地將之內(nèi)化為自己“應(yīng)當(dāng)”的行為準(zhǔn)則[7]。在重慶工商大學(xué)，每年的新生到校后，都要算一筆賬。首先算出家長(zhǎng)對(duì)自己四年大學(xué)生活的投資成本，然后計(jì)算自己需要多長(zhǎng)時(shí)間才能夠回報(bào)父母對(duì)自己大學(xué)生活的投資；最后把自己的感受寫(xiě)一封信告訴父母親。通過(guò)這樣的活動(dòng)學(xué)生體驗(yàn)到了父母撫養(yǎng)自己的艱辛，懂得了珍惜親情，理解父母、關(guān)愛(ài)父母，連一些原本與父母有很深隔閡的學(xué)生也意識(shí)到自己的不成熟，改善了與父母的關(guān)系。這一教育的成功之處就在于激發(fā)了學(xué)生的親情體驗(yàn)，明白了父母對(duì)自己的付出是多么的巨大而無(wú)私，這種恩情是自己一生的巨大精神財(cái)富。以此為借鑒，高校還可以組織開(kāi)展親情體驗(yàn)大討論、親情小品大賽、歌曲大賽、有獎(jiǎng)?wù)魑?、組織學(xué)生觀看展現(xiàn)親情的電影龍?jiān)雌诳Ｒ源藶槠鯔C(jī)觸發(fā)大學(xué)生的親情體驗(yàn)和感恩意識(shí)，讓學(xué)生發(fā)自內(nèi)心地關(guān)愛(ài)父母，珍惜親情。

第二，針對(duì)父母精神需求，引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)關(guān)愛(ài)?，F(xiàn)代家庭多為獨(dú)生子女家庭，當(dāng)子女讀大學(xué)離開(kāi)家后，許多父母感受到“空巢”的落寞。少了朝夕相伴的活潑身影，多了對(duì)遠(yuǎn)方子女的牽掛。他們希望能時(shí)常聽(tīng)到孩子的聲音，希望及時(shí)了解孩子的學(xué)習(xí)生活狀況，希望孩子時(shí)常能惦記自己。針對(duì)父母的這些精神需求，學(xué)校應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生加強(qiáng)對(duì)父母的關(guān)愛(ài)。例如，及時(shí)將自己的學(xué)習(xí)、生活狀況告訴父母，讓父母分享成長(zhǎng)的快樂(lè)；遇到生活、交往方面的問(wèn)題多與父母商量，別以為父母觀念已經(jīng)“落伍”了體驗(yàn)，其實(shí)長(zhǎng)輩的一些經(jīng)驗(yàn)往往可以使孩子少走許多彎路；“常回家看看”，多陪父母聊聊天，別嫌父母“嘮叨”，須知能對(duì)孩子“嘮叨”常是父母的一種極大的精神享受。

第三，改善交流方式，促進(jìn)有效溝通。針對(duì)目前大學(xué)生與父母間親子溝通方式錯(cuò)位的情況，高校開(kāi)展親情教育應(yīng)注重引導(dǎo)學(xué)生改善與父母的交流方式，特別是讓學(xué)生了解交流方式不同其效果也會(huì)有所差異。運(yùn)用現(xiàn)代化的交流方式固然有快速和簡(jiǎn)便的優(yōu)勢(shì)，但容易讓交流越來(lái)越平面化、簡(jiǎn)單化。而溝通不僅僅是交流信息，它還包含情感的需求。信函等傳統(tǒng)的交流方式，比起現(xiàn)代交流方式更能表達(dá)親情這種溫婉、細(xì)膩的感情。因此應(yīng)倡導(dǎo)學(xué)生在掌握高效的聯(lián)絡(luò)方式的同時(shí)不要忽視寫(xiě)信，抽點(diǎn)時(shí)間給的家人寫(xiě)封信，會(huì)帶給父母更多的驚喜和心靈慰藉。與之相應(yīng)，針對(duì)大學(xué)生交流方式的現(xiàn)代性、多樣性，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)家長(zhǎng)跟上孩子的“前進(jìn)步伐”，讓大學(xué)生教父母學(xué)習(xí)運(yùn)用電腦和手機(jī)，以便他們有可能用手機(jī)短信、E—mail或QQ與孩子進(jìn)行交流。這樣以來(lái)，交流的空間擴(kuò)大了，頻率提高了，兩者之間的信任、理解和關(guān)愛(ài)也會(huì)越來(lái)越多。

另外，高校還應(yīng)注重親情教育的系統(tǒng)性，把親情教育當(dāng)成大學(xué)生思想品德教育的重要組成部分貫徹始終，而不僅僅是一次主題活動(dòng)。[8]只有這樣，才能全面培養(yǎng)大學(xué)生的親情觀念和親情表達(dá)能力，使他們成為智商、情商俱佳的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

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篇9

作者簡(jiǎn)介： 楊紅娟，女，昆明理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授，碩士生導(dǎo)師，主要從事可持續(xù)發(fā)展研究；

胡靜，女，昆明理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院2012級(jí)碩士研究生，主要從事人力資源管理研究；

匡磊，女，昆明理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院2011級(jí)碩士研究生，主要從事人力資源管理研究。

摘要：以80后為主的新生代員工已逐漸成長(zhǎng)為各個(gè)企業(yè)的主力軍，其職業(yè)能力和技術(shù)水平是企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要資源。論文在幸福指數(shù)指標(biāo)體系構(gòu)建原則的指導(dǎo)下，分析新生代員工幸福指數(shù)的影響因素，選擇WX企業(yè)新生代員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，構(gòu)建了3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，7個(gè)二級(jí)指標(biāo)，19個(gè)三級(jí)指標(biāo)的幸福指數(shù)評(píng)價(jià)體系，在實(shí)證結(jié)果分析的基礎(chǔ)上，提出提升新生代員工幸福指數(shù)的對(duì)策，為企業(yè)新生代員工的管理和發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞：新生代員工；幸福指數(shù)；指標(biāo)體系；因子分析

中圖分類號(hào)：C9139文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-723X（2014）06-0084-05

2012年“中國(guó)人力資源發(fā)展與管理論壇”舉行期間，《2012中國(guó)薪酬白皮書(shū)》中揭示，“80后”“90后”員工處于“成長(zhǎng)的煩惱”期，離職率達(dá)30%以上，甚至出現(xiàn)了越年輕離職次數(shù)越高的現(xiàn)象。[1]（P24～25）論文將新生代員工界定為“80后”“90后”即在1980年及以后出生，已踏上工作崗位的企業(yè)員工。綜合目前相關(guān)文獻(xiàn)研究，[2-4]（P17～21，P81～90）新生代員工在職場(chǎng)的特點(diǎn)有：價(jià)值取向多元化、較高的文化水平、敢于自我表達(dá)、自我為中心、易情緒化、流動(dòng)意愿強(qiáng)、抗壓力差等。

幸福指數(shù)是對(duì)個(gè)人所處環(huán)境的滿意程度所帶來(lái)的幸福感程度的衡量指標(biāo)，是在一定理論基礎(chǔ)之上構(gòu)筑起來(lái)，幸福指數(shù)的研究涉及多個(gè)不同領(lǐng)域。（1）主觀幸福感，迪納（Diener）對(duì)于幸福感進(jìn)行了劃分：正面情感、負(fù)面情感和對(duì)生活滿意的認(rèn)知評(píng)價(jià)，后來(lái)又將主觀幸福感分為三個(gè)層次四個(gè)領(lǐng)域，進(jìn)而提出了多層次結(jié)構(gòu)模型；[5]（P41～49）（2）幸福經(jīng)濟(jì)學(xué)，伊斯特林在自己的著作《經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)可以在多大程度上提高人民的快樂(lè)》中提出了“幸福悖論”即他認(rèn)為財(cái)富和快樂(lè)不成正比例關(guān)系，財(cái)富越多不意味著越快樂(lè)；（3）心理幸福感，來(lái)福（Ryff）為表現(xiàn)個(gè)體努力實(shí)現(xiàn)潛能的過(guò)程，提出包括生活目的、自我接受、積極關(guān)系、環(huán)境控制等六維度的心理幸福感模型；[6]（P99～103）（4）社會(huì)幸福感，克耶斯（Keyes）把社會(huì)幸福感從整合、認(rèn)同、貢獻(xiàn)、實(shí)現(xiàn)以及和諧五個(gè)角度出發(fā)分成五個(gè)維度，把個(gè)人和社會(huì)進(jìn)行了聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)個(gè)體在社會(huì)中的行為和感受，把對(duì)社會(huì)的價(jià)值、積極態(tài)度、歸屬感作為評(píng)價(jià)幸福的指標(biāo)。[7]

一、新生代員工幸福指數(shù)指標(biāo)

體系的構(gòu)建

（一）指標(biāo)體系的構(gòu)建原則

1.可量化原則

在對(duì)指標(biāo)體系中的指標(biāo)進(jìn)行權(quán)衡時(shí)盡可能地采用量表的形式進(jìn)行量化，以便有效利用數(shù)字直觀表現(xiàn)研究主體的變化趨勢(shì)和影響程度。

2.簡(jiǎn)明可行性原則

簡(jiǎn)明是指標(biāo)的選取要具有代表性，以最少的指標(biāo)數(shù)目涵蓋指標(biāo)體系的全部重點(diǎn)信息?？尚行允侵笜?biāo)的選擇要從客觀事實(shí)出發(fā)，既滿足成本的節(jié)約要求，又能便于數(shù)據(jù)的收集整理和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析。

3.實(shí)際可比性

指標(biāo)口徑和范圍要保持一致性，這樣有利于進(jìn)行橫向和縱向比較，可以使計(jì)算結(jié)果具有可比性。

（二）指標(biāo)體系的初步建立

Lewin的場(chǎng)動(dòng)力理論認(rèn)為，個(gè)人所發(fā)生的行為是個(gè)人與他所處的環(huán)境互相影響的結(jié)果，即個(gè)人的行為方式受所處環(huán)境的影響。[8]（P926～930）從個(gè)人、企業(yè)、家庭和社會(huì)四個(gè)方面，分析影響新生代員工幸福指數(shù)的因素。[9]（P177～178）并立足于企業(yè)實(shí)際，從個(gè)體特征、企業(yè)環(huán)境、家庭社會(huì)環(huán)境三方面出發(fā)來(lái)構(gòu)建新生代員工幸福指數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。個(gè)體特征包括積極特征（穩(wěn)重性、接受性、自主性、挑戰(zhàn)性、自信型）和消極特征（浮躁性、反抗性、猶豫性、不安性、抑郁性）；企業(yè)環(huán)境包括企業(yè)文化（企業(yè)文化“以人為本”程度、員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)程度、企業(yè)文化建設(shè)程度）、工作環(huán)境（工作地點(diǎn)和工作條件、團(tuán)隊(duì)合作程度、信息和知識(shí)共享程度、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通程度）和激勵(lì)機(jī)制（薪酬福利、企業(yè)提供的發(fā)展空間、企業(yè)提供的人才培養(yǎng)機(jī)會(huì)等方面的指標(biāo)，以及企業(yè)“以人為本”程度、員工自我實(shí)現(xiàn)程度、工作地點(diǎn)和條件、企業(yè)提供的職業(yè)發(fā)展前景）；家庭社會(huì)環(huán)境包括家庭環(huán)境（家庭和睦程度、家庭富裕程度、家人對(duì)工作的支持力度、家人對(duì)薪酬福利的滿意度）和社會(huì)環(huán)境（法律和政策環(huán)境、對(duì)知識(shí)和人才的尊重程度、就業(yè)壓力程度、社會(huì)提供的再就業(yè)機(jī)會(huì)）。

（三） 實(shí)證分析

本文所調(diào)查的樣本選取山東省青島WX公司的新生代員工，調(diào)查采用了問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷300份，有效回收292份，其中包含女性126份，男性166份，有效回收率為973%，基本能反映出該企業(yè)新生代員工幸福指數(shù)的現(xiàn)狀。

1. 信度和效度檢驗(yàn)

對(duì)于問(wèn)卷的信度采用Cronbach’s α系數(shù)來(lái)進(jìn)行檢驗(yàn)，將0.8設(shè)定為信度檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)值，低于0.8則需要對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行重新修訂。通過(guò)表1可以看出，共19個(gè)指標(biāo)，Cronbach’s α系數(shù)全部大于0.8，高于信度最低標(biāo)準(zhǔn)，由此可看出問(wèn)卷設(shè)計(jì)得較合理，具有較高的可信度，調(diào)查到的數(shù)據(jù)可靠性比較高，適合研究。

通過(guò)巴特利特球形檢驗(yàn)和KMO檢驗(yàn)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行效度檢驗(yàn)。檢測(cè)結(jié)果得出KMO取值為0879>08，適合做因子分析。巴特利特球形檢驗(yàn)值為1265132，顯著性水平0000

2.指標(biāo)的篩選

首先，運(yùn)用SPSS以初步構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的三個(gè)一級(jí)指標(biāo)為單位，對(duì)其下的三級(jí)指標(biāo)進(jìn)行分析計(jì)算，分析所得各個(gè)指標(biāo)與論文研究相關(guān)程度的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差、方差和置信區(qū)間以及相關(guān)性檢驗(yàn)。通過(guò)分析結(jié)果，剔除掉穩(wěn)重性、反抗性、自主性、自信性、不安性、企業(yè)文化“以人為本”的程度、企業(yè)文化建設(shè)程度、信息和知識(shí)共享程度、家庭富裕程度、法律和政策環(huán)境這幾項(xiàng)指標(biāo)，在后續(xù)研究中忽略其影響。

其次，提取主因子，通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)采用主成分分析法抽取因子，并對(duì)其進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)，以特征值大于1為標(biāo)準(zhǔn)我們提取了7個(gè)公共因子，其解釋率達(dá)到了71269%（見(jiàn)表3）。

成分矩陣的旋轉(zhuǎn)結(jié)果（見(jiàn)表4），通過(guò)分析得到了7個(gè)公共因子，把家人對(duì)薪酬福利的滿意度、對(duì)工作的支持力度、家庭和睦程度三個(gè)指標(biāo)構(gòu)成的第一公共因子命名為家庭環(huán)境；由企業(yè)提供的人才培養(yǎng)機(jī)會(huì)、薪酬福利這兩個(gè)指標(biāo)構(gòu)成的第二公共因子命名為企業(yè)激勵(lì)機(jī)制；企業(yè)提供的發(fā)展空間、員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)程度、企業(yè)提供的職業(yè)發(fā)展前景這三個(gè)指標(biāo)對(duì)第三公共因子有較高的負(fù)荷，命名為企業(yè)潛力；挑戰(zhàn)性和接受性對(duì)第四公共因子負(fù)荷較高，命名第四公共因子為積極特征；第五公共因子命名為企業(yè)工作環(huán)境，包括工作地點(diǎn)和工作條件、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通程度、團(tuán)隊(duì)合作程度；第六公共因子命名為消極特征，包括浮躁性、猶豫性、抑郁性；第七公共因子命名為社會(huì)環(huán)境，包括就業(yè)壓力程度、對(duì)知識(shí)和人才的尊重程度、社會(huì)提供的再就業(yè)機(jī)會(huì)。

（四）構(gòu)建指標(biāo)體系

通過(guò)指標(biāo)對(duì)因子的負(fù)荷程度，我們命名了公共因子，即二級(jí)指標(biāo)：積極特征、消極特征、企業(yè)潛力、企業(yè)工作環(huán)境、企業(yè)激勵(lì)機(jī)制、家庭環(huán)境、社會(huì)環(huán)境，本文將這七個(gè)二級(jí)指標(biāo)歸結(jié)為個(gè)體特征、企業(yè)環(huán)境、家庭社會(huì)環(huán)境三個(gè)一級(jí)指標(biāo)便構(gòu)成了最終的新生代員工幸福指數(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（見(jiàn)表5）。

（五）指標(biāo)權(quán)重的確定

1.三級(jí)指標(biāo)權(quán)重的確定

在對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行因子分析時(shí)，我們對(duì)成分矩陣進(jìn)行旋轉(zhuǎn)得到了成分旋轉(zhuǎn)矩陣，每個(gè)因子所顯示的數(shù)據(jù)則為該指標(biāo)對(duì)應(yīng)的公共因子得分系數(shù)，對(duì)其進(jìn)行歸一化處理便得到三級(jí)指標(biāo)權(quán)重（見(jiàn)表6）。

2.二級(jí)指標(biāo)權(quán)重的確定

根據(jù)表7求出的三級(jí)指標(biāo)權(quán)重，利用歸一法可求出二級(jí)指標(biāo)權(quán)重（見(jiàn)表7）。

3.一級(jí)指標(biāo)權(quán)重的確定

根據(jù)表7二級(jí)指標(biāo)權(quán)重的數(shù)據(jù)，我們可以計(jì)算出一級(jí)指標(biāo)的權(quán)重（見(jiàn)表8）。

（六）幸福指數(shù)計(jì)算

根據(jù)各級(jí)指標(biāo)權(quán)重，確定幸福指數(shù)的計(jì)算公式為：

X=（a1×0550+a2×0450）×0105+（b1×0369+b2×0326+b3×0305）×0070+（c1×0388+c2×0308+ c3×0304）×0109+（d1×0360+ d2×0345+ d3×0295）×0101+（e1×0509+ e2×0491）×0173+（f1×0356+f2×0334+f3×0310）×0376+（g1×0378+g2×0359+g3×0263）×0066

其中，X為幸福指數(shù)得分，a1為挑戰(zhàn)性，a2為接收性，b1為浮躁性，b2為猶豫性，b3為抑郁性，c1為企業(yè)提供的發(fā)展空間，c2為員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)程度，c3為企業(yè)提供的職業(yè)發(fā)展前景，d1為工作地點(diǎn)和工作條件，d2為與領(lǐng)導(dǎo)的溝通程度，d3為團(tuán)隊(duì)合作程度，e1為企業(yè)提供的人才培養(yǎng)機(jī)會(huì)，e2為薪酬福利，f1為家人對(duì)薪酬福利的滿意度，f2為家人對(duì)工作的支持力度，f3為家庭和睦程度，g1為就業(yè)壓力程度，g2為社會(huì)提供的再就業(yè)機(jī)會(huì)，g3為對(duì)知識(shí)和人才的尊重程度。

二、幸福指數(shù)評(píng)價(jià)結(jié)果分析

在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，采用了5分制評(píng)分法，因此對(duì)于幸福指數(shù)量化也采取5分制評(píng)價(jià)法，將3分看作幸福的及格線，高于3分意味著滿足幸福的基本要求，處于比較幸福狀態(tài)，低于3分則意味著處于不幸福狀態(tài)。具體量化標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表9。

表9幸福指數(shù)量化標(biāo)準(zhǔn)表

得分 1-2 2-3 3-4 4-5

幸福程度 非常不幸福 不幸福 比較幸福 非常幸福

通過(guò)對(duì)總體樣本進(jìn)行得分計(jì)算，得出樣本總體平均得分為312，稍稍高于3分及格線，意味著新生代員工的幸福指數(shù)處于較低的幸福階段，總體仍處于不幸福、不滿足狀態(tài)。具體得分情況如圖1：

從圖中可以看出，24%的新生代員工處于非常不幸福狀態(tài)，3048%的員工不幸福，6438%的員工比較幸福，274%的員工非常幸福，但是，不幸福員工占3048%，本樣本總?cè)藬?shù)為292人，則不幸福員工為89人，應(yīng)積極采取措施加以改善提高。

三、新生代員工幸福指數(shù)提升對(duì)策

（一）建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

加強(qiáng)人文環(huán)境建設(shè)，新生代員工剛踏入工作崗位，必然面臨心理適應(yīng)的不穩(wěn)定階段，相關(guān)媒體對(duì)其關(guān)注報(bào)道時(shí)，不能過(guò)分強(qiáng)調(diào)對(duì)其能力的質(zhì)疑。有調(diào)查顯示，缺乏社會(huì)支援，人們便會(huì)有相應(yīng)的不良適應(yīng)及行為反應(yīng)，而新生代恰恰就是受影響的群體，要提供新生代員工的幸福指數(shù)就必須要將新生代員工納入社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的核心就是形成一個(gè)良好的公共信任氛圍。[10]

（二）完善企業(yè)制度，加強(qiáng)企業(yè)人文環(huán)境培養(yǎng)

通過(guò)制定明確的晉升制度、信息溝通方式等企業(yè)硬性環(huán)境的改善，讓員工充分認(rèn)識(shí)到自己的努力方向與發(fā)展空間，以及滿足新生代員工追求公平正義的制度要求。[11]（P64-67）此外，注重壓力管理，通過(guò)開(kāi)展例如心理咨詢、就業(yè)咨詢等活動(dòng)緩解其壓力，讓他們做到輕裝上陣，輕負(fù)擔(dān)快樂(lè)工作。[12]（P93-94）

（三）針對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)環(huán)境，完善學(xué)校教育制度

對(duì)個(gè)性特征指標(biāo)的研究發(fā)現(xiàn)新生代員工性格都不太樂(lè)觀，良好的素質(zhì)可以培養(yǎng)員工良好的工作方式，養(yǎng)成良好的工作態(tài)度，可以讓員工在工作過(guò)程中擁有良好的心態(tài)。學(xué)校應(yīng)設(shè)置心理咨詢處或開(kāi)展相關(guān)心理講座，多組織一些體能鍛煉、極限挑戰(zhàn)等活動(dòng)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)之余保證身心素養(yǎng)的加強(qiáng)，從而面對(duì)充滿挑戰(zhàn)的外部世界。

（四）充分認(rèn)識(shí)自我，理性規(guī)劃人生

新生代員工極強(qiáng)的自尊心使得他們?cè)讵?jiǎng)賞和懲罰之間難以平衡自我，充分認(rèn)識(shí)自我，定期自我評(píng)價(jià)，看到自己的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足，清晰定位自我，權(quán)衡社會(huì)現(xiàn)實(shí)和周邊環(huán)境，為今后的工作找到努力的方向。合理規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，對(duì)自己有所要求，不斷提高自己的能力，實(shí)現(xiàn)自我和企業(yè)的共同成長(zhǎng)。與家人暢談心扉，讓家人理解你選擇這項(xiàng)工作的目的以及你對(duì)未來(lái)的打算，把自己制定的職業(yè)規(guī)劃與家人分享，讓他們對(duì)你的職業(yè)發(fā)展充滿信心。

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Construction of the Evaluation System of the New

Generation Employees' Happiness Index

YANG Hong-juan， HU Jing， KUANG Lei

（Faculty of Management and Economics， Kunming University of Science

and Technology， Kunming， 650093， Yunnan， China）

篇10

【關(guān) 鍵 詞】課堂管理職能；失落；回歸中圖

分類號(hào)：G40 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5843（2012）03-0089-03

課堂教學(xué)活動(dòng)的有效性不僅取決于課堂教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量，而且還取決于課堂管理的合理性。課堂管理是在特定的課堂環(huán)境中，以教師為主導(dǎo)、教學(xué)內(nèi)容為中介來(lái)維系的針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的管理體系，包括教師的自我管理、教師對(duì)學(xué)生的管理、教師對(duì)教學(xué)內(nèi)容的管理以及教師對(duì)課堂環(huán)境的管理等若干方面。[1]本文所提到的課堂管理僅指教師對(duì)學(xué)生課堂問(wèn)題行為的管理。

學(xué)生課堂問(wèn)題行為是指發(fā)生在課堂上的與課堂行為規(guī)范和教學(xué)要求不一致且影響、妨礙并干擾課堂活動(dòng)正常進(jìn)行或影響教學(xué)效率的行為。[2]這些課堂問(wèn)題行為不僅直接妨礙了學(xué)生自身的學(xué)習(xí)，而且也干擾了教師的教和其他同學(xué)的學(xué)，間接影響了教學(xué)效果和教育質(zhì)量的提高。

一、課堂管理現(xiàn)狀

課堂是教師傳道授業(yè)解惑、發(fā)揮教書(shū)育人職能的重要場(chǎng)所，而課堂管理是使教師得以完成社會(huì)所賦予職責(zé)的重要保障。但課堂教學(xué)中，注重傳道授業(yè)解惑工作與教書(shū)育人職能而忽視課堂管理的教師大有人在，具體表現(xiàn)為以下三個(gè)方面：

（一）不能管理即無(wú)能力管理

不能管理的教師過(guò)分關(guān)注教學(xué)任務(wù)的完成與否，對(duì)學(xué)生的課堂問(wèn)題行為視而不見(jiàn)，繼續(xù)授課或者手足無(wú)措，停止授課，任由學(xué)生問(wèn)題行為的發(fā)生。客觀原因在于教師對(duì)課堂教學(xué)中課堂管理重要性的認(rèn)識(shí)不夠。他們認(rèn)為教師的任務(wù)是教書(shū)，學(xué)習(xí)的結(jié)果要由學(xué)生自己來(lái)負(fù)責(zé)，甚至還認(rèn)為這樣的管理有可能培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心，養(yǎng)成自我管理的習(xí)慣；主觀原因在于教師自身，如“多一事不如少一事”的觀念、膽小怕事的性格等。

（二）不會(huì)管理，管理但無(wú)效

“管理有法，但無(wú)定法，貴在得法?！辈粫?huì)管理的教師有課堂學(xué)生問(wèn)題行為管理的意識(shí)，但無(wú)管理的方法，或管理方法運(yùn)用不當(dāng)，不但達(dá)不到管理的效果，而且可能造成課堂秩序混亂、師生關(guān)系對(duì)立的情況，嚴(yán)重影響課堂教學(xué)活動(dòng)。原因的一方面在于教師掌握了大量的管理技巧，但還不能準(zhǔn)確地識(shí)別學(xué)生的問(wèn)題行為，技巧運(yùn)用缺乏具體情況的具體分析，忽視了學(xué)生的個(gè)體差異等；另一方面在于教師過(guò)于看重自己的權(quán)威地位，問(wèn)題處理中忽視了學(xué)生的“面子”、情感需要等。

（三）不愿管理，有能力有策略管但不作為

此類教師可能是經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師，對(duì)學(xué)生的課堂問(wèn)題行為習(xí)以為常而“忽視”；也可能是怕管現(xiàn)象嚴(yán)重的老師，想管但不敢管，怕學(xué)生鬧事、投訴，怕因自己的原因而讓學(xué)生流失。

二、教師管理職能回歸的對(duì)策

（一）正確認(rèn)識(shí)課堂管理的意義，樹(shù)立科學(xué)的教學(xué)觀

1. 課堂管理的意義：課堂與教室不同，它是教師、學(xué)生、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)環(huán)境共同形成的堅(jiān)強(qiáng)而有力的互動(dòng)情境，是一個(gè)有多種結(jié)構(gòu)的功能體，是建立有效課堂環(huán)境、保持課堂互動(dòng)、促進(jìn)課堂生長(zhǎng)的歷程。課堂管理有助于創(chuàng)立良好的課堂環(huán)境，保證課堂活動(dòng)的順利進(jìn)行；有助于促進(jìn)交流與互動(dòng)，促進(jìn)課堂活動(dòng)的有效開(kāi)展；有助于激發(fā)課堂活力和促進(jìn)課堂生長(zhǎng)，為學(xué)生的持久發(fā)展創(chuàng)造條件。[3]美國(guó)教育研究學(xué)者布羅菲認(rèn)為，出色的課堂管理中不良行為已經(jīng)降到最低程度，從而促進(jìn)了學(xué)生之間的合作；更能在不良行為發(fā)生時(shí)采取有效的干預(yù)措施；更重要的是，課堂總是持續(xù)著有意義的學(xué)習(xí)活動(dòng)。課堂管理有兩方面的意義：①監(jiān)督和控制學(xué)生，以使其遵守紀(jì)律和規(guī)范；②引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與課堂活動(dòng)。無(wú)論忽視了課堂管理的哪個(gè)意義，都不能保障課堂教學(xué)活動(dòng)的效率。

2. 教學(xué)觀：教學(xué)觀就是教師對(duì)教學(xué)的認(rèn)識(shí)或主張，也即教師對(duì)教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)對(duì)象等基本問(wèn)題的認(rèn)識(shí)。教師從這一認(rèn)識(shí)出發(fā)，并決定了教師在教學(xué)中對(duì)教育對(duì)象采取的態(tài)度。教師的教育理念決定了他如何確定教學(xué)目標(biāo)、選擇教學(xué)方法、如何實(shí)施教學(xué)、如何組織與管理課堂、如何處理課堂中的問(wèn)題行為，也決定了有什么樣的課堂。因此，有什么樣的教學(xué)觀，就有什么樣的教學(xué)行為，不同的教學(xué)行為必然導(dǎo)致不同的教學(xué)效果。

教學(xué)觀也體現(xiàn)在教師的課堂管理行為上。從教師課堂管理的關(guān)注點(diǎn)出發(fā)，可將教師的課堂領(lǐng)導(dǎo)行為劃分為超強(qiáng)控制模式、控制模式、綜合性模式、放任模式。[4]也有研究從教師是否管理與如何管理可將教師課堂管理的類型分為放任型、獨(dú)斷型、民主型、理智型、情感型和興趣型。在放任型和獨(dú)斷型的課堂上，教師以課堂教學(xué)為中心，但無(wú)視或限制了學(xué)生的問(wèn)題行為，教學(xué)效果較差；在民主型和理智型的課堂上，教師以教學(xué)為中心，靈活地處理學(xué)生的問(wèn)題行為，教學(xué)效果較好；在情感型和興趣型課堂上，教師用愛(ài)和興趣激發(fā)、吸引學(xué)生，從而達(dá)到無(wú)為而為的管理，教學(xué)效果最好。

（二）加強(qiáng)管理策略學(xué)習(xí)，強(qiáng)化問(wèn)題識(shí)別與處理技能訓(xùn)練

新課程改革呼喚人文性的課堂管理。因此，人文內(nèi)涵的彰顯已經(jīng)成為新課程理念支撐下課堂管理的核心價(jià)值取向。實(shí)現(xiàn)人文性課堂管理提出策略性的思考和實(shí)踐對(duì)策，主要有：理解并滿足學(xué)生的基本需要、創(chuàng)設(shè)人文性的課堂環(huán)境、運(yùn)用人文性的課堂管理方式、實(shí)現(xiàn)人文性的課堂教學(xué)形態(tài)。[5]卡耐基教學(xué)促進(jìn)基金會(huì)主席博耶等提出有效的教師應(yīng)掌握三個(gè)技能：①計(jì)劃：即為課堂教學(xué)活動(dòng)作好充分準(zhǔn)備；②管理：即控制學(xué)生的行為。③教學(xué)：即指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)；“管理有法，但無(wú)定法，貴在得法?！惫芾淼摹胺ā眮?lái)源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐，更需要在實(shí)踐中檢驗(yàn)。因此，管理策略理論的學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合就顯得尤為重要。

1. 課堂管理策略。美國(guó)教育社會(huì)心理學(xué)家班尼通過(guò)實(shí)驗(yàn)指出：“在教師從事的一切任務(wù)中，沒(méi)有比管理技巧更為重要的了?！绷己玫墓芾碚邞?yīng)具備三方面的能力：①全面而準(zhǔn)確地制定效率標(biāo)準(zhǔn)的能力；②敏銳洞察目前工作水平與標(biāo)準(zhǔn)之間差距的能力；③糾正偏差的能力。確立行為標(biāo)準(zhǔn)時(shí)需要考慮所確立的行為要求：[6]①是否有利于學(xué)生的身心發(fā)展；②是否影響課堂秩序和學(xué)生的學(xué)習(xí)；③是否體現(xiàn)了對(duì)課堂成員的尊重；④是否具有切實(shí)可行性；⑤是否具有改變或修正的可能性。

教師常用的課堂管理策略有信號(hào)暗示、幽默、創(chuàng)設(shè)情境、有意忽視、提問(wèn)、轉(zhuǎn)移注意、移除觸媒、正面批評(píng)、勸離課堂、懲罰等。每一策略的應(yīng)用都應(yīng)該考慮問(wèn)題產(chǎn)生的情景和學(xué)生的個(gè)體差異，并正確靈活地應(yīng)用。

2. 問(wèn)題的識(shí)別與處理。（1）問(wèn)題識(shí)別。按是否促進(jìn)課堂教學(xué)活動(dòng)，把學(xué)生的課堂行為分為積極的、中性的和消極的三類，其中后二者也即普遍意義上的課堂問(wèn)題行為。中性的課堂行為既不促進(jìn)也不干擾課堂教學(xué)活動(dòng)，包括對(duì)教學(xué)活動(dòng)視而不見(jiàn)、聽(tīng)而不聞的活動(dòng)，如走神，寫(xiě)畫(huà)看與本節(jié)課無(wú)關(guān)的信、作業(yè)、書(shū)或電影等，做手工、聽(tīng)歌、玩手機(jī)游戲、發(fā)短信，照鏡子、梳頭發(fā)、化妝、睡覺(jué)等。消極的課堂行為明顯干擾課堂教學(xué)進(jìn)行的行為，包括說(shuō)話、喧鬧、傳紙條、打電話、戲弄同學(xué)、扮小丑和頂撞老師，頻繁地出入教室等。

在識(shí)別學(xué)生行為的性質(zhì)時(shí)，不應(yīng)該只考慮是否促進(jìn)課堂教學(xué)活動(dòng)，還應(yīng)考慮問(wèn)題產(chǎn)生的原因，是學(xué)生本人的原因還是學(xué)生以外的原因，若是學(xué)生本人的原因，還要考慮某個(gè)問(wèn)題行為究竟源于道德品質(zhì)或性格，還是由于看待問(wèn)題的不成熟觀念導(dǎo)致的。

（2）情景分析。凱利的歸因理論認(rèn)為，人們對(duì)行為歸因總是涉及三方面的因素：客觀刺激物、行動(dòng)者、所處關(guān)系或情境。其中，行動(dòng)者的因素屬于內(nèi)部歸因，客觀刺激物和所處的關(guān)系或情境屬于外部歸因。而上述任何一個(gè)因素的歸因都取決于下列三種行為信息：①區(qū)別性：行動(dòng)者是否對(duì)同類其它刺激做出相同的反應(yīng)，他是在眾多場(chǎng)合下都表現(xiàn)出這種行為還是僅在某一特定情境下表現(xiàn)這一行為。②一致性：指行動(dòng)者是否在任何情境和任何時(shí)候?qū)ν淮碳の镒鱿嗤姆磻?yīng)，即行動(dòng)者的行為是否穩(wěn)定持久。③共同性：指其他人對(duì)同一刺激物是否也做出與行為者相同的方式反應(yīng)。如，某學(xué)生的問(wèn)題行為歸因：

（3）對(duì)癥下藥。當(dāng)明確了學(xué)生課堂問(wèn)題行為的來(lái)源，再有針對(duì)性地采取措施即可。若問(wèn)題行為的產(chǎn)生是因?yàn)榻處熁蚪虒W(xué)內(nèi)容，教師就要提高教學(xué)藝術(shù)，吸引學(xué)生的注意力和學(xué)習(xí)興趣；若問(wèn)題行為的發(fā)生由情境激發(fā)，就要設(shè)法消除情境的影響，并把這種影響降到最低；若是學(xué)生本人的原因，則要從學(xué)生本人的品行、性格、世界觀等方面進(jìn)行分析。

（三）尊重教師的合法權(quán)益，維護(hù)教師正當(dāng)行使權(quán)力的權(quán)力

僅有課堂管理的意識(shí)和課堂管理的策略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，教師還必須擁有管理的權(quán)力?！段闯扇吮Ｗo(hù)法》和《義務(wù)教育法》的約束、某些家長(zhǎng)對(duì)孩子的非正當(dāng)保護(hù)、某些學(xué)校生源困難、以學(xué)生為主體的教學(xué)理念等一些客觀原因致使教師對(duì)學(xué)生的管理成為不容易的事，成為一個(gè)燙手的山芋。學(xué)生專職管理人員為難，任課教師刻意回避。

一方面，要維護(hù)教師作為教師的職業(yè)權(quán)力。教師法指出：教師要“制止有害于學(xué)生的行為或者其他侵犯學(xué)生合法權(quán)益的行為，批評(píng)和抵制有害于學(xué)生健康成長(zhǎng)的現(xiàn)象”。即，教師是有這個(gè)職業(yè)所賦予的某種權(quán)力的，比如懲戒權(quán)。[7]懲戒權(quán)是源于教師教育權(quán)力的強(qiáng)制性權(quán)力，有助于維持教育活動(dòng)正常秩序、保證教育教學(xué)的順利進(jìn)行。

另一方面，以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的教學(xué)理念和“為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切，一切為了學(xué)生”的教育理念決不能成為解決師生問(wèn)題的托詞。學(xué)德皆高的教師是社會(huì)在教育領(lǐng)域的代言人，是應(yīng)該受到尊重的。如果這樣的教師在學(xué)生面前沒(méi)有了尊嚴(yán)，何談學(xué)生對(duì)教師所傳授知識(shí)技能的尊重，何談學(xué)生對(duì)教師行為的接受與模仿。社會(huì)和輿論要維護(hù)教師這個(gè)職業(yè)的地位，學(xué)校更要為教師的合理行為說(shuō)話。

總之，課堂教學(xué)活動(dòng)的有效、高效性取決于課堂教學(xué)本身和課堂管理的相互配合。因此，課堂環(huán)境的基本要素作用的發(fā)揮，寬松、和諧、融洽的人際心理環(huán)境的構(gòu)建，顯得尤為必要，這也正是課堂管理的主旨所在。

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[5]杜迎潔.走向人文性的課堂管理.云南師范大學(xué)2007年碩士論文.