導(dǎo)語：如何才能寫好一篇管理系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

今年四月份，全省國稅系統(tǒng)開展了為期一個月的“查找稅收執(zhí)法和行政管理崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”活動，這是全省國稅系統(tǒng)為防范和降低稅收執(zhí)法和行政管理風(fēng)險(xiǎn)，切實(shí)提高國稅人員法律、法規(guī)、規(guī)章遵從度，預(yù)防和減少干部職工失職、瀆職等違法、違紀(jì)行為發(fā)生的重要舉措。近年來，全省國稅系統(tǒng)反腐倡廉工作雖然取得了顯著的成績，但是，我們當(dāng)前所面臨的反腐倡廉的形勢依然嚴(yán)峻。據(jù)統(tǒng)計(jì)，，全省國稅系統(tǒng)被檢察機(jī)關(guān)立案查處的案件16起，涉及稅務(wù)人員22人，與相比，案件上升6起，人員增加8人，其中涉嫌失職瀆職的14人，占63.6%。這說明我們在“稅收執(zhí)法”和“行政管理”活動中還存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，我們必須從事關(guān)國稅事業(yè)興衰成敗這個高度去認(rèn)識開展“查找稅收執(zhí)法和行政管理崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”活動的重要性，并下大力氣認(rèn)真查找稅收執(zhí)法和行政管理活動中存在的問題，找準(zhǔn)“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”，消除后顧之憂。

一、稅收執(zhí)法和行政管理風(fēng)險(xiǎn)的主要表現(xiàn)

稅收執(zhí)法和行政管理風(fēng)險(xiǎn)，是指稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員在執(zhí)行法律、法規(guī)所賦予的權(quán)力或履行職責(zé)的過程中，未按照或未完全按照法律、行政法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定執(zhí)法或履行職責(zé)，侵犯、損害了國家和群眾的利益，給國家或群眾造成一定的物質(zhì)或精神上的損失所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。稅收執(zhí)法和行政管理風(fēng)險(xiǎn)包括稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)和行政管理風(fēng)險(xiǎn)，稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)是指稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員在行使稅款征收、稅務(wù)管理、稅務(wù)稽查、稅務(wù)行政處罰等各種稅收執(zhí)法權(quán)時承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);行政管理風(fēng)險(xiǎn)是指稅務(wù)機(jī)關(guān)及其工作人員在行使人事管理和財(cái)務(wù)管理等行政管理權(quán)利時承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。從目前開展的“查找稅收執(zhí)法和行政管理崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”活動中發(fā)現(xiàn)的問題看，稅收執(zhí)法和行政管理方面潛在的風(fēng)險(xiǎn)較大，產(chǎn)生的危害較深，需要高度重視。

(一)稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。涉稅行政審批事項(xiàng)的“調(diào)查處理權(quán)”和“審批決定權(quán)”、涉稅行政處罰事項(xiàng)的“自由裁量權(quán)”是稅收執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)比較集中的環(huán)節(jié)，對這些權(quán)利監(jiān)督制約不到位，容易產(chǎn)生“以稅謀私”的問題。主要表現(xiàn)，一是稅源管理不到位問題。稅源管理是稅務(wù)管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，稅源管理不到位，稅務(wù)管理就成了無源之水、無本之木。目前，稅源管理的主要問題是稅收管理員制度落實(shí)不到位，稅源“巡查巡管”流于形式。突出表現(xiàn)是假請假、假歇業(yè)、假注銷問題屢禁不止,漏征漏管戶屢見不鮮。據(jù)調(diào)查，“三假”問題的產(chǎn)生與稅收管理員有必然的聯(lián)系，因?yàn)椤叭佟睉舻男纬尚杞?jīng)稅收管理員的調(diào)查、核實(shí)和認(rèn)定，除納稅人主觀欺騙稅收管理員的特殊情況外，沒有稅收管理員的默許就沒有“三假”戶的存在，稅收管理員沒有利益可得“三假”戶就沒有生存的空間，“三假”戶一定程度上是稅收管理員的“私留地”;漏征漏管戶的產(chǎn)生是稅收管理員對所管轄的區(qū)域(如街道、市場、行業(yè))“巡查巡管”不到位的結(jié)果。“三假”戶和漏征漏管戶的背后潛藏著稅務(wù)人員失職、瀆職的風(fēng)險(xiǎn)。二是稅款核定不公平問題。個體工商戶因“核定征收”而產(chǎn)生的稅負(fù)不公問題是目前納稅人和社會各界關(guān)注的熱點(diǎn)和焦點(diǎn)問題。由于個體工商戶的稅款核定由稅收管理員負(fù)責(zé)調(diào)查，最終定稅的多少基本上以稅收管理員提供的調(diào)查資料和依據(jù)為主要參考，盡管稅款核定從形式上看實(shí)行了計(jì)算機(jī)定稅，“陽關(guān)定稅”，但是，作為稅收管理員在定稅調(diào)查這個環(huán)節(jié)，如果有“人情”和“關(guān)系”的存在，定稅時就會有從寬或從嚴(yán)的可能，就會有“稅負(fù)不公”現(xiàn)象的發(fā)生，“稅負(fù)不公”的背后隱藏著稅務(wù)人員失職、瀆職的風(fēng)險(xiǎn)。三是稅收執(zhí)法不規(guī)范問題。一些稅務(wù)人員在稅收執(zhí)法中不能嚴(yán)格依法治稅，執(zhí)法隨意性大，涉稅案件該稽查而不稽查，該定偷稅而不定偷稅，需查深查透卻敷衍了事，需從重處罰卻輕描淡寫，該移交司法部門追究刑事責(zé)任卻不移交使犯罪分子逍遙法外，對減免退稅審批和涉稅資格認(rèn)定事項(xiàng)，該評估不評估或虛假評估，該調(diào)查不調(diào)查或弄虛作假，造成國家稅款流失;一些稅務(wù)人員對稅法及相關(guān)法律、法規(guī)理解有偏差，或粗心麻痹，工作不細(xì)致，錯誤地使用稅收法律文書，錯誤地引用稅收法律依據(jù)，定性不準(zhǔn)，程序失當(dāng)，造成稅收執(zhí)法錯誤;或不具備執(zhí)法資格的人員在執(zhí)法文書上亂簽字，使執(zhí)法文書失去應(yīng)有的法律效力等等，稅收執(zhí)法不規(guī)范潛在的風(fēng)險(xiǎn)不可估量;四是稅收執(zhí)法不文明、不廉潔問題。一些稅收管理員在稅收執(zhí)法中，不能正確處理與納稅人的關(guān)系，沒有完全樹立為納稅人服務(wù)的理念，對納稅人態(tài)度蠻橫，不講方法，不講技巧，激化征納矛盾，惡化稅收執(zhí)法環(huán)境。一些稅務(wù)人員法制觀念淡薄，依法行政的意識淡薄，不能嚴(yán)于律己，在稅收執(zhí)法中違反廉潔從政的有關(guān)規(guī)定和要求，“吃、拿、卡、要、報(bào)”等違紀(jì)行為屢禁不止，違規(guī)接受納稅人禮金、禮品、有價證券等現(xiàn)象時有發(fā)生，執(zhí)法不文明，執(zhí)法不廉潔嚴(yán)重影響了國稅形象，而且也造成很多執(zhí)法的風(fēng)險(xiǎn)。

篇2

××縣工商局本著“高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能服務(wù)”的原則，立足考核促規(guī)范，加大建設(shè)投入，自主研發(fā)設(shè)計(jì)了一套適合推進(jìn)基層規(guī)范化建設(shè)的系統(tǒng)化管理軟件系統(tǒng)---電子網(wǎng)絡(luò)滾動式全員目標(biāo)常態(tài)管理軟件系統(tǒng)，有效提升了干部隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)范化水平。

一、多輪驅(qū)動，建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)一體化制度體系

一是職責(zé)具體化。結(jié)合“兩費(fèi)”停收，機(jī)制轉(zhuǎn)型的新形勢和工作需要，對機(jī)關(guān)和工商所內(nèi)部機(jī)構(gòu)和工作崗位、環(huán)節(jié)、職責(zé)進(jìn)行了改革和重新界定，明確了工作人員在行政執(zhí)法、政務(wù)服務(wù)和事務(wù)管理等方面的職責(zé)分工，做到定人、定崗、定責(zé)。根據(jù)精簡、效能、統(tǒng)一的原則，規(guī)范了工商所內(nèi)部機(jī)構(gòu)名稱和設(shè)置，設(shè)立市場巡查隊(duì)、行風(fēng)糾察隊(duì)和綜合服務(wù)廳，建立“兩隊(duì)一廳”的監(jiān)管模式。

二是工作程序化。圍繞注冊登記、經(jīng)濟(jì)戶口屬地管理、經(jīng)檢辦案、“12315”申訴舉報(bào)和后勤保障等，確定了新的管理工作流程，每項(xiàng)工作從開始到結(jié)束的各個環(huán)節(jié)都進(jìn)行了明確分工，規(guī)定了銜接和移交的具體辦法，并在實(shí)踐中不斷完善規(guī)范，建立了一套科學(xué)、完整、有效的工作程序運(yùn)行機(jī)制。不管是辦事、辦文、辦案，還是管人、管錢、管物，都嚴(yán)格按照程序運(yùn)作，一環(huán)扣一環(huán)，使各項(xiàng)工作在程序化的軌道中運(yùn)行。

三是管理制度化。從規(guī)范內(nèi)部管理入手，以縣局為單位集中對照“兩費(fèi)”停收，機(jī)制轉(zhuǎn)型進(jìn)行修改完善，統(tǒng)一規(guī)范，共修改制度24項(xiàng)，新出臺《××縣工商行政管理人員“十不準(zhǔn)”、“八嚴(yán)禁”制度》、《××縣工商行政管理關(guān)于在全系統(tǒng)推行使用“文明服務(wù)用語”，禁用“文明服務(wù)忌語”的若干規(guī)定》、《××縣工商行政管理局風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)跟蹤等級化管理暫行辦法》和《××縣工商行政管理局電子網(wǎng)絡(luò)滾動式全員目標(biāo)常態(tài)管理暫行辦法》等新制度6項(xiàng)，形成了科學(xué)、有效的監(jiān)督考核體系，保障了各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到位。

四是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。結(jié)合機(jī)關(guān)和基層工作的特點(diǎn)，對每一項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、時限、流程、評價等做出具體的規(guī)定，明確各項(xiàng)服務(wù)要達(dá)到的目標(biāo)要求，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工作人員的服務(wù)行為。先后推行了政務(wù)承諾制、辦事效率監(jiān)督卡制、政務(wù)確認(rèn)制、首辦責(zé)任制、“零距離、零拒絕、零投訴”的三零服務(wù)、服務(wù)聯(lián)系卡等制度和措施。

五是環(huán)境規(guī)范化。先后投資50多萬元對部分設(shè)施落后的工商所維修的基礎(chǔ)上，并制定下發(fā)了《××縣工商局機(jī)關(guān)和基層環(huán)境規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，《××縣工商局機(jī)關(guān)和基層文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，從機(jī)構(gòu)設(shè)置、基礎(chǔ)設(shè)施和裝備、辦公環(huán)境、流程落實(shí)等各個個方面提出了明確要求，規(guī)定了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)定對考核達(dá)標(biāo)的工商所，通報(bào)表彰，頒發(fā)牌匾，給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵；對不達(dá)標(biāo)的工商所，提出整改要求，督促抓好落實(shí)。

二、多緯開發(fā)，建設(shè)高性能的電子網(wǎng)絡(luò)滾動式全員目標(biāo)常態(tài)管理體系

（一）軟件系統(tǒng)的模塊構(gòu)成。該軟件主要包含決策管理、信息管理、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、形象建設(shè)、考核評價、考勤確認(rèn)六大模塊。決策管理模塊內(nèi)設(shè)：目標(biāo)理念、工作計(jì)劃、階段目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)之窗、決策部署和工作日志六個信息管理窗口，可以方便、快捷地實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作部署，上下溝通、領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)和監(jiān)督等日常工作內(nèi)容，改革了現(xiàn)行傳統(tǒng)落后的工作管理模式。信息管理模塊內(nèi)設(shè)：重要文件、工作動態(tài)、政務(wù)信息、督察通報(bào)、問題反饋、各類報(bào)表、在線交流、意見建議等八個信息管理窗口，可以實(shí)現(xiàn)各類信息的高效傳遞和限時領(lǐng)會，避免工作互相推諉扯皮，實(shí)現(xiàn)上下信息暢通。學(xué)習(xí)培訓(xùn)模塊內(nèi)設(shè)：法規(guī)速遞、網(wǎng)絡(luò)文苑、政治之窗、業(yè)務(wù)之窗、網(wǎng)絡(luò)講堂和網(wǎng)絡(luò)考場等六個信息管理窗口，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)一體化的學(xué)分制綜合教育，成為××縣局“網(wǎng)上工商學(xué)?！薄Ｐ蜗蠼ㄔO(shè)模塊內(nèi)設(shè)：工作規(guī)范、創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、政務(wù)公開、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)察速遞、光榮榜和曝光臺八個窗口，嚴(yán)格建立各項(xiàng)制度規(guī)范、先進(jìn)英模事跡以及履職風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)等警示性資料的定期閱覽領(lǐng)會制度和開通業(yè)務(wù)工作流程的在線查詢等功能，方便每個干部職工及時對照制度規(guī)范行政行為，對照先進(jìn)提升素質(zhì)?？己斯芾砟K內(nèi)設(shè)：考核辦法、考核流程、單位述職、個人述職，在線評議、考核運(yùn)行、結(jié)果查詢和綜合進(jìn)度等12個信息管理窗口，通過系統(tǒng)化的單位、個人和領(lǐng)導(dǎo)干部任期三大考核體系建設(shè)，將考核的重心由追求硬指標(biāo)轉(zhuǎn)向綜合性的素質(zhì)、業(yè)務(wù)和形象的全面評價?？记诖_認(rèn)模塊內(nèi)設(shè)一個可供每個干部職工自行登陸查閱的“考勤確認(rèn)”和考勤情況查閱界面，實(shí)行嚴(yán)格的當(dāng)天限時考勤確認(rèn)和當(dāng)月滾動式積分考核的考勤。

（二）軟件系統(tǒng)的功能特點(diǎn)。一是強(qiáng)大的全員化應(yīng)用功能。不受人員規(guī)模、數(shù)量和地理位置的限制，只要能夠登陸英特網(wǎng)或內(nèi)部專網(wǎng)，就能供不同地區(qū)、不同規(guī)模，不同層次的人員同時在線運(yùn)用。同時，部門級別、人員數(shù)量沒有局限，可依據(jù)需要隨意增減、變更，適合各類行政事業(yè)單位和企事業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)用。二是強(qiáng)大的綜合辦公功能?？赏ㄟ^特定的窗口在線查閱上級最新的文件精神、工作要求、政策法規(guī)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程，彌補(bǔ)基層資料缺乏和政策知識更新慢、查閱難的問題；完成年度和階段性工作計(jì)劃，完成個人日常工作、學(xué)習(xí)記錄和工作的資料匯報(bào)，實(shí)現(xiàn)全局范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)在線交流和視頻會議等多項(xiàng)功能。另外，軟件還能夠?qū)崿F(xiàn)所有文字、數(shù)據(jù)資料的自動存儲、自動排版和隨時打印。三是獨(dú)特的在線工作部署和督導(dǎo)功能。局黨組和各科室、直屬局和工商所都能通過專門的操作窗口，實(shí)現(xiàn)對日常工作的迅速部署和全程監(jiān)督，確保人人工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保人人工作日清月結(jié)；同時，軟件還能夠追蹤工作流程及時發(fā)現(xiàn)每個單位和個人的工作漏洞，進(jìn)行及時的在線提醒，便于單位和個人工作的及時開展，防止工作的疏忽、遺漏；防止工作的被動應(yīng)付和效率低下的問題，切實(shí)提高監(jiān)管和服務(wù)水平。四是獨(dú)特的考核參數(shù)設(shè)計(jì)和信息自動合成功能。能夠科學(xué)合理地根據(jù)單位意向設(shè)計(jì)考核評價標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)權(quán)重等參數(shù)，有效地將單位、個人和領(lǐng)導(dǎo)干部任期等不同類別的考核數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行自動運(yùn)算和無縫隙鏈接，合成符合評價標(biāo)準(zhǔn)的考核數(shù)據(jù)和結(jié)果，并能夠根據(jù)考核情況和結(jié)果，自動生成政績排名、考核督察通報(bào)和擬受表彰的單位及人員，生成領(lǐng)導(dǎo)干部任期政績鑒定書，實(shí)現(xiàn)考核工作的規(guī)范化運(yùn)作，真正體現(xiàn)考核工作的透明公開，公平公正。

三、多錯并舉，建設(shè)高質(zhì)量的電子網(wǎng)絡(luò)滾動式全員目標(biāo)常態(tài)管理運(yùn)行體系

一是宣傳引導(dǎo)，提高重視。專門編制了《××縣工商局電子網(wǎng)絡(luò)全員目標(biāo)化常態(tài)管理應(yīng)用簡介》、《××縣工商局電子網(wǎng)絡(luò)全員目標(biāo)化常態(tài)管理操作指南》和《××縣工商局電子網(wǎng)絡(luò)全員目標(biāo)化常態(tài)管理系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)作用》等手冊，闡明了軟件的設(shè)計(jì)理念，主要功能、主要特點(diǎn)和促進(jìn)干部職工學(xué)習(xí)工作，提升素質(zhì)以及樹立工商機(jī)關(guān)形象的獨(dú)特作用。

二是試點(diǎn)應(yīng)用，健全功能。本著積極穩(wěn)妥的方式，于**年6月份開始，首先在1個工商所、3個機(jī)關(guān)科室的20名干部職工中進(jìn)行了試點(diǎn)應(yīng)用。經(jīng)過2個月的集中試點(diǎn)和不斷完善，功能更加貼近工作實(shí)際，便于干部職工掌握，于7月底獲得了試點(diǎn)成功，8月份全局范圍內(nèi)應(yīng)用，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全員應(yīng)用。

三是集中研討，完善提升。一方面在本局組織召開四個層面人員的集中研討會，分別是局領(lǐng)導(dǎo)、工商所、機(jī)關(guān)科室、直屬局負(fù)責(zé)同志、各業(yè)務(wù)科室和工商所業(yè)務(wù)骨干及基層一般工作人員56人次，進(jìn)行了軟件改良完善工作。一方面，積極邀請省、市局人事政工科領(lǐng)導(dǎo)和信息中心的技術(shù)人員參與其中，為軟件開發(fā)探索把脈和提供發(fā)展意見。通過這兩項(xiàng)措施工發(fā)現(xiàn)和解決各類問題21項(xiàng)，提供科學(xué)的改良意見12套，為確保軟件切實(shí)適合基層實(shí)際奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。

篇3

【關(guān)鍵詞】信息化；管理；系統(tǒng)

企業(yè)信息化建設(shè)為企業(yè)管理者提供了大量的科學(xué)的數(shù)據(jù)和先進(jìn)的管理手段，為業(yè)務(wù)人員和基礎(chǔ)管理人員及時了解企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)提供了簡便、快捷的方式和手段。然而信息化建設(shè)投入之大、風(fēng)險(xiǎn)高，見效慢等特殊性，使得企業(yè)信息化建設(shè)的積極性不是很高，發(fā)展緩慢。下面我通過分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀，剖析信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，分解信息系統(tǒng)的功能，通過的方法將現(xiàn)有成熟的信息系統(tǒng)功能，拓展到其他生產(chǎn)和管理中去，實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的推廣和運(yùn)用。

一、企業(yè)信息化現(xiàn)狀

1．企業(yè)信息化建設(shè)資金問題。一個信息化項(xiàng)目從調(diào)研、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、實(shí)施、培訓(xùn)等到完全實(shí)現(xiàn)信息化項(xiàng)目的實(shí)際需求并運(yùn)行正常，往往經(jīng)歷的時間很長，投入的資金較大，風(fēng)險(xiǎn)較高。所以很多企業(yè)雖然很重視信息化建設(shè)，但在實(shí)際投入上還是有一定的顧慮，不會輕易投入大量的資金去投入信息化項(xiàng)目建設(shè)。

2．企業(yè)信息化建設(shè)技術(shù)問題。企業(yè)信息化建設(shè)遇到的最大難題是企業(yè)信息化建設(shè)人才缺失問題，懂得信息技術(shù)的人員不明白企業(yè)的真實(shí)業(yè)務(wù)流程和管理體制，懂得企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和管理體制的人員不太了解信息技術(shù)，不能完成信息系統(tǒng)建設(shè)。

3．企業(yè)信息化建設(shè)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)問題。在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程中，由于企業(yè)和軟件公司都缺乏熟悉企業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)流程、管理特色又具有一定的信息技術(shù)、懂設(shè)計(jì)、會管理的綜合性人才，使得很難整理出一份詳盡的項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告，設(shè)計(jì)出符合企業(yè)實(shí)際的需求方案，即使信息化項(xiàng)目前期都符合要求，在開發(fā)過程中也有可能由于技術(shù)、應(yīng)用或?qū)崿F(xiàn)方法等方面的原因，導(dǎo)致信息化項(xiàng)目最終失敗。

二、深入分析企業(yè)信息化建設(shè)的成果，分解信息系統(tǒng)的功能模塊

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，信息化產(chǎn)業(yè)的不斷進(jìn)步，越來越多的企業(yè)已無法脫離信息技術(shù)的支撐，離開信息化技術(shù)，企業(yè)的生產(chǎn)和管理都可能陷入困境，更談不上健康快速發(fā)展了。所以信息化建設(shè)，信息技術(shù)的應(yīng)用，特別是信息系統(tǒng)的管理也在逐步成為企業(yè)生存和發(fā)展的主要支撐之一。但由于信息化建設(shè)投入大，風(fēng)險(xiǎn)高，見效慢的特點(diǎn)，使得很多企業(yè)只是在主要業(yè)務(wù)或特殊業(yè)務(wù)實(shí)施了信息系統(tǒng)管理。下面我將舉例說明利用企業(yè)使用的信息系統(tǒng)，拓展信息系統(tǒng)使用范圍，推動信息化建設(shè)的進(jìn)程。

1．深入分析信息化建設(shè)的成果。我們將企業(yè)信息化建設(shè)的比較成熟的項(xiàng)目材料進(jìn)行從新捋順，找出當(dāng)時的調(diào)研報(bào)告，需求分析，業(yè)務(wù)流程、設(shè)計(jì)方案等相關(guān)材料，進(jìn)行深入研究分析，盡可能的捋出信息化項(xiàng)目建設(shè)的共性問題和標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)和管理流程。開灤國際物流公司通過對綜合物流信息系統(tǒng)的貿(mào)易子系統(tǒng)調(diào)研報(bào)告、需求分析、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)等相關(guān)材料的分析研究?？偨Y(jié)和優(yōu)化出系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程：

類似這樣的業(yè)務(wù)流程將成為我們拓展信息化建設(shè)項(xiàng)目的第一手資料。

2．分解信息系統(tǒng)的功能模塊。我們將信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程和管理架構(gòu)進(jìn)行分析，按照功能進(jìn)行流程設(shè)計(jì)。我們還以開灤國際物流公司綜合物流信息系統(tǒng)中貿(mào)易子系統(tǒng)為例，貿(mào)易子系統(tǒng)的業(yè)務(wù)和管理流程為：

我們通過分解開灤國際物流公司綜合物流信息系統(tǒng)貿(mào)易子系統(tǒng)可以得到諸如：收貨管理、發(fā)貨管理、票據(jù)管理、收付款管理等模塊功能。我們通過對這些模塊的二次開發(fā)和修改，使其能夠擁有獨(dú)立的功能和銜接的接口。

3．按照新項(xiàng)目的功能要求和已有的功能模塊，進(jìn)行新項(xiàng)目的方案實(shí)施。我們通過分解信息系統(tǒng)功能可以得到充足的功能模塊，將調(diào)試好的模塊進(jìn)行整理，作為我們用于開發(fā)和實(shí)施新項(xiàng)目的內(nèi)在資源。新項(xiàng)目的需求確定以后，我們按照需求和已掌握的功能模塊進(jìn)行方案設(shè)計(jì)。一個新項(xiàng)目就像蓋一座大樓，我們的各類功能模塊就像是蓋大樓用的磚和鋼筋，我們通過自己的技術(shù)水平將磚和鋼筋有效結(jié)合起來，蓋好大樓。開灤國際物流公司就通過此方法引用貿(mào)易子系統(tǒng)中收貨完成了庫存的采購、利用發(fā)貨完成了庫存支領(lǐng)，利用票據(jù)管理完成了庫存的結(jié)算，最終成功的完成了庫存管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。

4．利用信息技術(shù)和數(shù)據(jù)庫知識完成特殊業(yè)務(wù)需求。一個項(xiàng)目從需求調(diào)研到最終的實(shí)施使用，不可能做到盡善盡美，或多或少的都有些小遺憾，存在一些細(xì)節(jié)的功能沒有實(shí)現(xiàn)，但我們可以通過信息技術(shù)和數(shù)據(jù)庫知識，將所需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行重新整理、關(guān)聯(lián)、計(jì)算，得到我們想要的結(jié)果。

三、利用信息化成果，拓展信息化建設(shè)的優(yōu)勢。

1．節(jié)約大量資金。讓軟件公司給定制開發(fā)一個信息管理系統(tǒng)，少說也得幾十萬，動輒上百萬。即使項(xiàng)目成功實(shí)施運(yùn)行，后期的維護(hù)和培訓(xùn)費(fèi)用也是很大一筆開支。利用信息化成果，拓展開發(fā)實(shí)施的項(xiàng)目，成本很低，除了需要對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)費(fèi)用外，其他幾乎不產(chǎn)生費(fèi)用。

2．減少人力、物力的投入。由于軟件公司不了解企業(yè)的生產(chǎn)和管理情況，如果開發(fā)一個新項(xiàng)目，前期的需求調(diào)研，需求確認(rèn)、方案討論等涉及到很多部門和人員，占用大量的時間和精力。后續(xù)的實(shí)施及培訓(xùn)也牽涉很大精力。利用信息化成果，拓展開發(fā)實(shí)施的項(xiàng)目，由于開發(fā)實(shí)施的人員就是企業(yè)的員工，對企業(yè)的生產(chǎn)和管理相當(dāng)了解，沒有必要大范圍的調(diào)研，實(shí)施和培訓(xùn)也不會牽涉很大精力。

3．降低新項(xiàng)目的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。由于新項(xiàng)目是利用信息化成果，拓展開發(fā)實(shí)施的項(xiàng)目，是企業(yè)內(nèi)部人員編制完成的，對于企業(yè)的特點(diǎn)、員工的操作習(xí)慣，管理架構(gòu)等都可以考慮的更全面。設(shè)計(jì)和開發(fā)出的系統(tǒng)更利用員工的使用和企業(yè)的管理。

4．有益于新項(xiàng)目的維護(hù)和數(shù)據(jù)安全。利用信息化成果，拓展開發(fā)實(shí)施的項(xiàng)目不涉及企業(yè)外部人員的介入，不僅降低了企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)外泄的風(fēng)險(xiǎn)，保障了數(shù)據(jù)安全，也使得企業(yè)內(nèi)部人員完全掌握了新項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案和程序代碼，能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求和功能要求隨時進(jìn)行維護(hù)，滿足新需求。

5．為企業(yè)培養(yǎng)了一批信息技術(shù)人才，增強(qiáng)了企業(yè)的技術(shù)實(shí)力。利用信息化成果，成功拓展開發(fā)實(shí)施一個新項(xiàng)目，那就標(biāo)志著企業(yè)擁有了一批高素質(zhì)信息化建設(shè)人才。

篇4

一、積極穩(wěn)妥推進(jìn)改革

1、分類推進(jìn)事業(yè)單位工作。嚴(yán)格按照省、市編辦工作部署和要求，做好事業(yè)單位分類工作，穩(wěn)妥推進(jìn)承擔(dān)行政職能與從事生產(chǎn)經(jīng)營活動事業(yè)單位改革。

2、認(rèn)真抓好行政審批制度改革工作。做好行政審批牽頭抓總工作，會同相關(guān)部門在承接好省、市下放行政審批事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，對照省市行政審批清理結(jié)果，進(jìn)一步清理我縣現(xiàn)有行政審批事項(xiàng)。

3、繼續(xù)深化政府機(jī)構(gòu)改革工作。按照省市機(jī)構(gòu)改革工作部署和安排，做好我縣政府機(jī)構(gòu)改革有關(guān)準(zhǔn)備工作，重點(diǎn)穩(wěn)步推進(jìn)食品藥品、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、計(jì)生管理體制改革。

二、創(chuàng)新機(jī)構(gòu)編制管理

4、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)設(shè)置管理。適應(yīng)縣委、縣政府“三大戰(zhàn)略、五項(xiàng)重點(diǎn)工作”和其他社會事業(yè)發(fā)展需要，堅(jiān)持“撤一建一”原則，適當(dāng)調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置。

5、規(guī)范人員編制管理。一是嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)事業(yè)單位編制使用5年計(jì)劃和年度計(jì)劃，堅(jiān)持按編制按計(jì)劃補(bǔ)充人員，對職能弱化或工作任務(wù)明顯減少的事業(yè)單位適當(dāng)減人減編；對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域職能增加的，適當(dāng)調(diào)劑增加編制。二是全面推進(jìn)人員編制實(shí)名制管理。按照省、市統(tǒng)一部署要求，在全縣推廣使用新版實(shí)名制管理系統(tǒng)。三是規(guī)范人員調(diào)配程序。機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員出現(xiàn)工作異動或辭退、辭職、調(diào)出等情況，及時辦理編制轉(zhuǎn)移或核銷手續(xù)。

6、強(qiáng)化事業(yè)單位登記管理。一是推進(jìn)事業(yè)單位實(shí)地核查。二是有序推行事業(yè)單位法定代表人離任審計(jì)工作。三是強(qiáng)化事業(yè)單位日常登記管理。認(rèn)真做好事業(yè)單位年檢年審、變更、新設(shè)單位登記等日常工作，加強(qiáng)事業(yè)單位登記管理信息化建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。

7、繼續(xù)推進(jìn)政務(wù)和公益域名注冊管理。鞏固我縣政務(wù)和公益域名注冊覆蓋率，加大對網(wǎng)絡(luò)紅頁的指導(dǎo)運(yùn)用。

三、加強(qiáng)監(jiān)督檢查

8、深入開展干部人事和機(jī)構(gòu)編制領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理工作。嚴(yán)格治理“三超兩亂”，重點(diǎn)整治在編不在崗、“吃空餉”、違規(guī)借用人員以及臨聘人員管理等問題，規(guī)范干部人事和機(jī)構(gòu)編制管理。

9、完善綜合督查協(xié)調(diào)機(jī)制。進(jìn)一步建立健全與紀(jì)檢、監(jiān)察組織、人社、財(cái)政等部門聯(lián)合督查機(jī)制，全年將對《縣機(jī)構(gòu)編制管理辦法》、《縣關(guān)于規(guī)范機(jī)關(guān)事業(yè)單位人事管理若干規(guī)定》及“三定”規(guī)定執(zhí)行情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，加強(qiáng)考核評估，維護(hù)機(jī)構(gòu)編制和干部人事管理的嚴(yán)肅性。

四、強(qiáng)化自身建設(shè)

10、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。建立和完善機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)制度，實(shí)行集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，堅(jiān)持每月集中1天學(xué)習(xí)，每次學(xué)習(xí)選定1-2個課題，由專人授課輔導(dǎo)；個人自學(xué)，須做好1萬字以上的學(xué)習(xí)筆記，并撰寫學(xué)習(xí)心得，使機(jī)關(guān)工作人員理論、法規(guī)政策，業(yè)務(wù)知識水平有新提高，機(jī)構(gòu)編制管理、服務(wù)和創(chuàng)新能力有新提升。

篇5

射頻識別（Radio Frequency Identification，RFID）技術(shù)，是一種利用射頻通信實(shí)現(xiàn)的非接觸式數(shù)據(jù)采集技術(shù)（以下通稱RFID 技術(shù)）。它通過射頻信號自動識別目標(biāo)對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，其基本原理是利用射頻信號的空間耦合（電感或電磁耦合）或雷達(dá)反射的傳輸特性，實(shí)現(xiàn)對被識別物體的自動識別。

RFID系統(tǒng)因應(yīng)用不同，其組成會有所不同，但基本都由電子標(biāo)簽（Tag）、讀寫機(jī)具（Reader）和計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)（包括數(shù)據(jù)交換與管理系統(tǒng)Processor）三大部分組成。電子標(biāo)簽（或稱標(biāo)簽卡、射頻卡、應(yīng)答器等），由耦合元件及芯片組成，其中包含帶加密邏輯、串行EEPROM（電可擦除及可編程式只讀存儲器）、微處理器CPU 以及射頻收發(fā)及相關(guān)電路。電子標(biāo)簽具有智能讀寫和加密通信的功能，它是通過無線電波與讀寫設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，工作的能量是由讀寫機(jī)具發(fā)出的射頻脈沖提供。讀寫機(jī)具，有時也被稱為識讀器、讀寫器或讀出裝置，主要由無線收發(fā)模塊、內(nèi)/外置天線、控制模塊及接口電路等組成。讀寫機(jī)具可將主機(jī)的讀寫命令傳送到電子標(biāo)簽，再把從主機(jī)發(fā)往電子標(biāo)簽的數(shù)據(jù)加密，將電子標(biāo)簽返回的數(shù)據(jù)解密后送到主機(jī)。數(shù)據(jù)交換與管理系統(tǒng)主要完成數(shù)據(jù)信息的存儲及管理、對卡進(jìn)行讀寫控制等。

（二）RFID 電子標(biāo)簽的分類

根據(jù)RFID電子標(biāo)簽獲得能量的方法，一般可將其分為無源電子標(biāo)簽和有源電子標(biāo)簽兩大類。無源電子標(biāo)簽自身不帶有電源，通過天線從讀寫器發(fā)出的能量中產(chǎn)生工作所需的電壓，其特點(diǎn)是重量輕、體積小，壽命長，但是工作距離短。有源電子標(biāo)簽通過自身帶有的電池供電，特點(diǎn)是識別距離長，但價格較高且壽命短。

按電子標(biāo)簽的存儲器類型，可將其分為只讀電子標(biāo)簽和可讀可寫電子標(biāo)簽兩種類型。目前不同電子標(biāo)簽存儲器的大小可以從16bit一直到512Kbyte。

根據(jù)工作頻率的不同，電子標(biāo)簽可分為：低頻（LF）、高頻（HF）、超高頻（UHF）和微波（Microwave）。目前，RFID系統(tǒng)的工作頻率主要有125kHz、13.56MHz、400MHz、860～960MHz、2.45GHz、5.8GHz 等多個頻段。但是，不同的國家和地區(qū)對頻率的分配和最大發(fā)射功率的規(guī)定是不同的。在某些地區(qū)，某些頻段的RFID 產(chǎn)品可能是被禁止使用的。一般而言，工作頻率在100MHz 以下的RFID 系統(tǒng)是通過線圈之間的磁場耦合方式工作，通常具有工作距離近，成本低，天線尺寸大，通訊速度低等特點(diǎn)，這類電子標(biāo)簽一般對人體沒有影響；而400MHz 以上的RFID 系統(tǒng)是通過無線電波發(fā)射和反射的方式工作，通常具有工作距離遠(yuǎn)，天線尺寸小，通訊速度高等特點(diǎn)，這類電子標(biāo)簽一般會有發(fā)射功率限制，以避免對人體或環(huán)境造成傷害。

二、RFID技術(shù)的主要優(yōu)勢

RFID是一項(xiàng)易于操控，簡單實(shí)用且特別適合用于自動化控制的靈活性應(yīng)用技術(shù)?？勺杂晒ぷ髟诟鞣N惡劣環(huán)境下：短距離射頻產(chǎn)品不怕油漬、灰塵污染等惡劣的環(huán)境，可以替代條碼，例如用在工廠的流水線上跟蹤物體；長距射頻產(chǎn)品多用于交通上，識別距離可達(dá)幾十米，如自動收費(fèi)或識別車輛身份等。射頻識別系統(tǒng)主要有以下幾個方面系統(tǒng)優(yōu)勢：

讀取方便快捷：數(shù)據(jù)的讀取無需光源，甚至可以透過外包裝來進(jìn)行。有效識別距離更大，采用自帶電池的主動標(biāo)簽時，有效識別距離可達(dá)到30米以上；

識別速度快：標(biāo)簽一進(jìn)入磁場，解讀器就可以即時讀取其中的信息，而且能夠同時處理多個標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)批量識別；

數(shù)據(jù)容量大：數(shù)據(jù)容量最大的二維條形碼（PDF417），最多也只能存儲2725個數(shù)字；若包含字母，存儲量則會更少；RFID標(biāo)簽則可以根據(jù)用戶的需要擴(kuò)充到數(shù)10K；

使用壽命長，應(yīng)用范圍廣：其無線電通信方式，使其可以應(yīng)用于粉塵、油污等高污染環(huán)境和放射性環(huán)境，而且其封閉式包裝使得其壽命大大超過印刷的條形碼；

標(biāo)簽數(shù)據(jù)可動態(tài)更改：利用編程器可以向標(biāo)簽寫入數(shù)據(jù)，從而賦予RFID標(biāo)簽交互式便攜數(shù)據(jù)文件的功能，而且寫入時間相比打印條形碼更少；

更好的安全性：不僅可以嵌入或附著在不同形狀、類型的產(chǎn)品上，而且可以為標(biāo)簽數(shù)據(jù)的讀寫設(shè)置密碼保護(hù)，從而具有更高的安全性；

動態(tài)實(shí)時通信：標(biāo)簽以與每秒50～100次的頻率與解讀器進(jìn)行通信，所以只要RFID標(biāo)簽所附著的物體出現(xiàn)在解讀器的有效識別范圍內(nèi)，就可以對其位置進(jìn)行動態(tài)的追蹤和監(jiān)控。

三、RFID市場空間

近年來，RFID產(chǎn)品日益受到重視并被廣泛使用。IDTechEx研究報(bào)告預(yù)測，無源標(biāo)簽市場發(fā)展趨勢向好，20142021年復(fù)合增長率將達(dá)到17%。其中，零售業(yè)RFID應(yīng)用增長速度最快，僅零售業(yè)一項(xiàng)應(yīng)用需求就將達(dá)到32.5億枚，占比高達(dá)55%。

早在2005年，沃爾瑪集團(tuán)就宣布，在RFID技術(shù)的幫助下，公司的商品缺貨情況減少16%，年銷售量也隨之明顯增加。而且在使用RFID技術(shù)后，補(bǔ)貨速度是未使用前的3倍，商店人工訂貨約減少10%，超市庫存量全面下降，顯著降低公司成本。沃爾瑪、麥德龍、梅西百貨等多家美國零售業(yè)巨頭已較早引入RFID系統(tǒng)，并成熟應(yīng)用。相比國外巨頭對于RFID的大量使用，國內(nèi)企業(yè)啟動相對較晚。隨著RFID成本的下降以及RFID應(yīng)用條件的逐步成熟，國內(nèi)市場未來具備廣闊的發(fā)展空間。

篇6

1.高校圖書館還比較缺乏信息安全管理方面的人才。從當(dāng)前一個時期來看，高校圖書館無論從管理層角度，還是從普通館員角度都有一個共識，那就是高校圖書館信息安全管理對專門的安全技術(shù)人員非常認(rèn)可。然而現(xiàn)實(shí)是，高校圖書館專門信息安全人才依然比較匱乏，平時高校圖書館忙于事務(wù)性工作，也欠缺對館員進(jìn)行信息安全方面的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

2.缺乏綜合性的安全解決方案。在實(shí)踐過程中，高校圖書館為了保證信息安全運(yùn)行，使用了大量的硬件防火墻、入侵監(jiān)測系統(tǒng)和殺毒軟件。從長遠(yuǎn)講，這些措施還不能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決問題，高校圖書館在信息安全管理方面依然缺乏綜合性的解決方案，雖然也有各種信息安全管理規(guī)章制度和某些解決方案，沒有一個系統(tǒng)來組織這些規(guī)章制度和解決方案。

二、信息時代條件下創(chuàng)新高校圖書館信息安全管理的主要措施

（一）必須要對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃。對于高校圖書館來講，進(jìn)行管理信息系統(tǒng)創(chuàng)新，也離不開這個步驟，也必須做好前期的調(diào)查研究工作，研究擬開發(fā)設(shè)計(jì)的管理信息系統(tǒng)在本館的可行性、以及使用后的效果性等內(nèi)容?？茖W(xué)規(guī)劃所設(shè)計(jì)到的主要內(nèi)容有：制定前期科學(xué)、完善的主要目標(biāo)，并對管理信息系統(tǒng)長期發(fā)展方案進(jìn)行編，以確定管理信息系統(tǒng)在整個組織中發(fā)展方向、使用規(guī)模以及發(fā)展進(jìn)程；開展初步調(diào)查，其目的是為了合理地確定系統(tǒng)目標(biāo)，進(jìn)行系統(tǒng)總體分析以及可行性研究，摸清本圖書館在管理信息系統(tǒng)建設(shè)存在的迫切性、主要不足、可行性和可能性；在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，形成詳實(shí)的調(diào)研報(bào)告，為后期系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)研奠定基礎(chǔ)。

（二）對圖書館管理信息安全管理系統(tǒng)實(shí)施可行性分析。在前期初步調(diào)查的過程中，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)查內(nèi)容，明確圖書館管理信息系統(tǒng)的目標(biāo)，對現(xiàn)行系統(tǒng)的基本情況作出初步了解、明確可行性。結(jié)合管理信息系統(tǒng)對運(yùn)行環(huán)境、資源要求等條件進(jìn)行考量，判斷出圖書館所擬上管理信息系統(tǒng)是否具有必要性和可能性。對管理信息系統(tǒng)現(xiàn)存的主要不足、問題、緊迫性、希望新的管理系統(tǒng)所能夠帶來主要功能、開發(fā)態(tài)度、資金保障、專業(yè)人員配備、后期維護(hù)與管理等方面進(jìn)行全方位了解。

（三）開發(fā)創(chuàng)新高校圖書館信息安全管理的新型系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)開發(fā)創(chuàng)新是更好提高管理效能的重要手段。當(dāng)前高校圖書館生存發(fā)展的宏觀、微觀環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻變化；高校圖書館職能的發(fā)揮必須要建立在充分隨時隨地取得準(zhǔn)確而及時的管理決策方面的內(nèi)部信息與外部信息，甚至是與高校圖書館管理過程中各項(xiàng)決策決議執(zhí)行情況的反饋信息，以實(shí)現(xiàn)對高校圖書館業(yè)務(wù)與管理的及時調(diào)控。管理信息系統(tǒng)主要的功能不但能夠有效進(jìn)行數(shù)據(jù)與信息的搜集、處理、而且還具備了預(yù)測和控制功能；在高校圖書館實(shí)施管理信息系統(tǒng)創(chuàng)新，對于高校圖書館管理曾來講，能夠有效解決在管理中所面臨的半結(jié)構(gòu)化問題和非結(jié)構(gòu)化問題，有效提高一種定性與定量分析的方法，有效提高管理效率和決策的科學(xué)化水平。

三、結(jié)語

篇7

[關(guān)鍵詞]應(yīng)用型創(chuàng)新人才；創(chuàng)新型；培養(yǎng)模式

[中圖分類號]G642[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）18-0145-03

隨著近年來我國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)對物流人才尤其是應(yīng)用型物流人才的需求快速增長，在此背景下我國高校陸續(xù)開設(shè)了物流管理專業(yè)，旨在培養(yǎng)合格的物流人才。但如今現(xiàn)實(shí)情況卻是：一方面，由于物流業(yè)成為國家十大產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃行業(yè)之一，使得企業(yè)急需各類物流人才，出現(xiàn)“用工荒”的局面；另一方面，因?yàn)楦咝U(kuò)招，十多年來物流人才培養(yǎng)規(guī)模增大，使得大批物流專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景并不樂觀，又出現(xiàn)“就業(yè)難”的困境?！笆濉睍r期是我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時期，解決物流人才供需矛盾也迫在眉睫。

1物流管理專業(yè)應(yīng)用型本科人才的培養(yǎng)方案研究

1.1本科物流教育目標(biāo)定位研究

發(fā)達(dá)國家主要是以學(xué)歷教育和培訓(xùn)教育相結(jié)合的物流人才培養(yǎng)體系，在歐洲87所開展物流高等教育的大學(xué)中，有54所設(shè)物流管理或供應(yīng)鏈管理碩士和本科專業(yè)，美國有50多所大學(xué)開設(shè)物流管理專業(yè)。國外課程著重戰(zhàn)略類課程的應(yīng)用性和實(shí)用性，而且兼具理論和研究，注重學(xué)生從戰(zhàn)略高度思考問題。這種教學(xué)方式有助于學(xué)生了解更多學(xué)者物流研究的思想和觀點(diǎn)，豐富他們的知識面。我國學(xué)者在比較國內(nèi)外物流教育現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，提出要從學(xué)歷教育、繼續(xù)教育、崗位培訓(xùn)三個方面培養(yǎng)物流人才，形成多層次、多形式、多渠道的人才培養(yǎng)體系[1]。事實(shí)上這種理念近年來一直為國內(nèi)物流教育界所推崇。同國外物流專業(yè)課程設(shè)置相比較，我國物流專業(yè)課程開設(shè)較多的是功能類課程、系統(tǒng)類課程和研究類課程，戰(zhàn)略類課程開設(shè)相對較少。在物流人才的戰(zhàn)略素質(zhì)培養(yǎng)方面，眾多學(xué)者一致認(rèn)為物流人才應(yīng)具備四種能力要求，即企業(yè)管理通用能力、物流系統(tǒng)規(guī)劃與決策能力、物流流程管理與控制能力、物流裝備與技術(shù)的應(yīng)用與設(shè)計(jì)能力[2]。

1.2教學(xué)方式方法研究

在教學(xué)方式方法方面，我國學(xué)者提出KAQ模式，根據(jù)社會需要和自身特色，將知識（Knowledge）、能力（Ability）、素質(zhì)（Quality）三位一體綜合培養(yǎng)高級應(yīng)用型專門人才。浦震寰通過教學(xué)實(shí)踐總結(jié)，認(rèn)為在物流專業(yè)內(nèi)部可以再細(xì)分，然后按專業(yè)方向教學(xué)，與社會對人才需求的規(guī)格有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)訂單式人才培養(yǎng)[3]。

1.3教學(xué)手段研究

國外教育手段方法成熟，存在多樣化發(fā)展，其相關(guān)理論知識和各種物流設(shè)施、實(shí)驗(yàn)室等已經(jīng)健全，給物流教育提供了良好的軟硬件條件，創(chuàng)造了良好的物流教育環(huán)境。邀請物流人士來校做報(bào)告，定期組織研討會等形式與企業(yè)互動，使用交互式互動教學(xué)方法有助于培養(yǎng)和提高學(xué)生的科研能力和專業(yè)水平。將學(xué)生編組，用案例交換分析方式促進(jìn)學(xué)生交流能力和思考能力的提高，效果則非常顯著。交流能力和思考能力都是物流專業(yè)學(xué)生在就業(yè)中必須要具備的基本素質(zhì)，基于案例的教學(xué)方式有助于提高管理水平和個人交流技巧。

1.4課程設(shè)置和內(nèi)容體系研究

國外物流專業(yè)主要設(shè)在商學(xué)院，課程的設(shè)置一般是圍繞配送和運(yùn)輸?shù)任锪骱诵囊卣归_，典型課程包括物流戰(zhàn)略、配送系統(tǒng)設(shè)計(jì)、運(yùn)輸與倉儲的規(guī)劃管理，配送信息系統(tǒng)及應(yīng)用軟件的開發(fā)和使用。同時，還注意相關(guān)的分析管理技術(shù)和方法在教學(xué)環(huán)節(jié)上的運(yùn)用，如仿真技術(shù)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等交叉學(xué)科。在縱深研究領(lǐng)域包括配送戰(zhàn)略與規(guī)劃、配送管理等課程。而國外物流職業(yè)教育則有針對性讓學(xué)員有選擇地學(xué)習(xí)從事相關(guān)職業(yè)所需課程，課程設(shè)置更加具有實(shí)戰(zhàn)意義。

1.5關(guān)于教材內(nèi)容研究

國內(nèi)學(xué)者分析了物流類本科專業(yè)課程體系及教材建設(shè)存在的主要問題，結(jié)合物流類本科專業(yè)的學(xué)科特征，提出了物流類本科專業(yè)課程體系和教材建設(shè)的新思路，強(qiáng)調(diào)課程體系的系統(tǒng)性、專業(yè)的特色性、教材的規(guī)范性；同時還強(qiáng)調(diào)要提高教學(xué)手段，必須共享精品課程資源。

2物流管理專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力研究

目前關(guān)于就業(yè)能力的概念，國內(nèi)外的學(xué)者既沒有形成統(tǒng)一的意見也沒有清晰地表述其內(nèi)涵。比如綜合能力、轉(zhuǎn)移能力、通用能力、可雇用能力、關(guān)鍵能力、核心能力等概念都曾被用來定義過個體的就業(yè)能力。從內(nèi)涵上看，有些學(xué)者把個體的相關(guān)能力和就業(yè)能力聯(lián)系起來，從而總結(jié)出就業(yè)能力概念；有些學(xué)者把個體的相關(guān)能力和影響個人獲取就業(yè)機(jī)會的因素結(jié)合起來，從而歸納出就業(yè)能力概念?，F(xiàn)階段大家認(rèn)可度比較高的就業(yè)能力概念是由 Harvey在 2001 年提出的，他認(rèn)為就業(yè)能力是指個人獲得并保持工作機(jī)會的能力。

從國內(nèi)外關(guān)于大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)研究的文獻(xiàn)看，國內(nèi)外的學(xué)者提出了較多的大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)的觀點(diǎn)，這些觀點(diǎn)都試圖去清晰地表述大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素。目前具有代表性的大學(xué)生就業(yè)能力結(jié)構(gòu)模型是由世界著名的英國學(xué)者彼得?奈特和曼滋?約克共同提出的，簡稱 USEM模型，該模型是從認(rèn)知和社會心理學(xué)兩個維度構(gòu)建的。該模型的研究結(jié)果表明，大學(xué)生的就業(yè)能力結(jié)構(gòu)由專業(yè)知識的理解力、通用和專業(yè)技能、自我效能和元認(rèn)知四大要素組成，這四項(xiàng)要素之間相互影響，形成錯綜復(fù)雜的交互關(guān)系，對大學(xué)生就業(yè)能力提升途徑具有重要的參考價值。國內(nèi)專家認(rèn)為物流管理專業(yè)大學(xué)生的就業(yè)能力概念是指運(yùn)用現(xiàn)代經(jīng)營管理理念和方法，有效地組織人力、資金、物資與設(shè)備、技術(shù)、信息等物流資源，協(xié)調(diào)物流的包裝、裝卸和搬運(yùn)、運(yùn)輸、存儲、流通加工、配送及物流信息管理等環(huán)節(jié)，進(jìn)行有效的指揮和控制，使各項(xiàng)物流活動實(shí)現(xiàn)最佳的協(xié)調(diào)與配合，從而降低物流成本，提高物流效率和經(jīng)濟(jì)效益，繼而完成物流任務(wù)的活動。

綜上所述，作為培養(yǎng)物流人才的地方本科院校，為物流業(yè)的發(fā)展起到很大的促進(jìn)作用，在高等教育大眾化和市場經(jīng)濟(jì)效益領(lǐng)先的今天，物流管理專業(yè)的建設(shè)方向必須與當(dāng)?shù)氐纳鐣尘?、產(chǎn)業(yè)背景、職業(yè)崗位背景及其發(fā)展趨勢密切相關(guān)。而數(shù)量眾多的地方高校，培養(yǎng)方案制訂得過于寬泛，側(cè)重點(diǎn)不突出，特色課程不明顯，最終導(dǎo)致培養(yǎng)的學(xué)生缺乏特色，無法在就業(yè)中占有優(yōu)勢。

3應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)改革措施

根據(jù)人才培養(yǎng)定位，優(yōu)化專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃，加強(qiáng)基地建設(shè)，建設(shè)教學(xué)資料體系，強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建外部評價與“開放式”考核系統(tǒng)，不斷優(yōu)化完善教學(xué)管理制度，逐步形成“計(jì)劃+基地+資料+隊(duì)伍+考核+制度”的“六位一體”建設(shè)思路。

3.1突出能力提升，構(gòu)建“四層次”課程體系

（1）學(xué)校通識類課程涵蓋以數(shù)理為主的自然科學(xué)與人文科學(xué)等課程，旨在開拓學(xué)生的視野，了解獲取知識的方法，培養(yǎng)不同的思維方式。

（2）學(xué)院平臺核心課程由《供應(yīng)鏈管理》、《物流管理》、《物流系統(tǒng)工程》和其他類基礎(chǔ)課程組成，旨在建立專業(yè)思維邏輯和基礎(chǔ)理論的知識體系。目前，供應(yīng)鏈管理被認(rèn)為是全世界普遍接受的課程，經(jīng)對世界217個大學(xué)的樣本研究，供應(yīng)鏈管理在美、英和中國香港均名列第一，在對44個大學(xué)的樣本研究后，得出本科層次物流管理、物流系統(tǒng)工程與供應(yīng)鏈管理分屬前三門必修課。

（3）“能力本位”的專業(yè)基礎(chǔ)課程把相關(guān)的理論和技術(shù)作為其基礎(chǔ)背景，強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐中構(gòu)建學(xué)生的能力體系。

（4）“做中學(xué)”專業(yè)課與專門化方向課程則按照“在做與用過程中學(xué)習(xí)”的邏輯安排課程。學(xué)習(xí)時，學(xué)生主動自學(xué)和創(chuàng)新實(shí)踐，教師整體策劃，全程指導(dǎo)。

3.2完善基地實(shí)踐教育環(huán)節(jié)

（1）積極開拓實(shí)踐教學(xué)基地，突出實(shí)踐能力和操作技能的培養(yǎng)。積極與廣西區(qū)內(nèi)外的交通運(yùn)輸部門、保稅區(qū)、港口和大型物流企業(yè)基地聯(lián)系，開拓實(shí)踐教學(xué)基地和畢業(yè)實(shí)習(xí)基地，給學(xué)生創(chuàng)造更多的實(shí)踐與技能訓(xùn)練的時間和空間，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和操作技能，提高學(xué)生管理和實(shí)踐能力。

（2）積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行社會調(diào)研，突出知識運(yùn)用能力和交流能力的培養(yǎng)的針對廣西壯族自治區(qū)物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，引導(dǎo)組織學(xué)生分組進(jìn)行社會調(diào)研，鼓勵學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識，在調(diào)研的基礎(chǔ)上充分闡述自己的觀點(diǎn)、見解，形成初步調(diào)研報(bào)告；由教師和學(xué)生共同負(fù)責(zé)將調(diào)研報(bào)告整理形成該年度廣西壯族自治區(qū)物流業(yè)調(diào)研報(bào)告及南寧市物流業(yè)調(diào)研報(bào)告，為各級政府部門物流政策的制定提供參考。

（3）積極組織學(xué)生參加各類競賽，突出創(chuàng)新思維能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力培養(yǎng)。通過參加各類競賽充分培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，檢驗(yàn)學(xué)生對物流專業(yè)知識、物流方案規(guī)劃設(shè)計(jì)，以及物流實(shí)際作業(yè)操作技能；通過任務(wù)分工，鍛煉學(xué)生的組織管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

3.3構(gòu)建區(qū)域特色教學(xué)資料支持系統(tǒng)

（1）根據(jù)區(qū)域性特色，鼓勵富有學(xué)術(shù)成果和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師根據(jù)教學(xué)需要，自編教材講義，編寫具有地方特色的高質(zhì)量優(yōu)質(zhì)教材，參加各級主管部門組織編寫的規(guī)劃教材，參加各類教材評獎，凡由本校教師主編、參編和獨(dú)立撰寫獲國家級規(guī)劃教材立項(xiàng)的教材，以及由本校教師主編或撰寫的獲國家級、省部級獎勵的教材給予重點(diǎn)獎勵。

（2）推動高質(zhì)量教材的選用，保證高質(zhì)量教材進(jìn)入課堂，優(yōu)先選用獲省部級以上獎的教材、“十二五國家級精品教材”、“面向21世紀(jì)課程教材”、國家重點(diǎn)教材和學(xué)科（專業(yè)）教學(xué)指導(dǎo)委員推薦的教材，使物流管理專業(yè)主干課和主要基礎(chǔ)課選用優(yōu)秀教材率達(dá)到90%以上；多渠道籌集資金，資助獎勵多媒體課件和精品課程課件建設(shè)。

（3）構(gòu)建科學(xué)的教材研究評估制度。對本校教師承擔(dān)編寫的教材進(jìn)行必要的跟蹤調(diào)查分析，收集廣大教師和學(xué)生對該教材的意見，并請相關(guān)專家進(jìn)行評審，形成優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，不斷增強(qiáng)教材選擇的先進(jìn)性和教材使用的實(shí)際效益。

3.4強(qiáng)化教師隊(duì)伍，注重教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

（1）建成優(yōu)質(zhì)高效教學(xué)科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，集成教學(xué)科研力量支持教學(xué)。對在職教師，一是采取更加優(yōu)惠的措施，鼓勵在職教師外出深造，提高教師的學(xué)歷和實(shí)際教學(xué)科研能力。二是實(shí)行教師定期脫產(chǎn)鍛煉制度，要求教師輪流脫產(chǎn)到企業(yè)鍛煉，增強(qiáng)教師的實(shí)踐教學(xué)能力。

（2）以組建教學(xué)科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的方式，強(qiáng)調(diào)教師教學(xué)與科研工作的有機(jī)結(jié)合。一方面鼓勵科研水平高的學(xué)術(shù)帶頭人領(lǐng)銜組建教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)，鼓勵他們將學(xué)科前沿知識通過課堂傳授給學(xué)生；另一方面給長期在教學(xué)一線承擔(dān)繁重教學(xué)任務(wù)的教師安排專門的進(jìn)修機(jī)會，支持和鼓勵他們將豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為科研成果，在促進(jìn)教學(xué)的同時，提升他們的科研水平。

（3）優(yōu)化師資，促進(jìn)專業(yè)師資隊(duì)伍整體素質(zhì)的持續(xù)性提高。一是在師資隊(duì)伍建設(shè)中引入競爭機(jī)制，把競爭機(jī)制引入師資隊(duì)伍的管理中來，促進(jìn)專業(yè)師資隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。二是聘請國內(nèi)外專家學(xué)者為兼職教授，聘請他們?yōu)楸究粕_設(shè)課程或講座，在與學(xué)生的交流中傳道、授業(yè)、解惑。

3.5開放式教學(xué)質(zhì)量評估，共同完善人才培養(yǎng)各環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)人才培養(yǎng)質(zhì)量是由每個教學(xué)環(huán)節(jié)的過程質(zhì)量來實(shí)現(xiàn)的，為了使培養(yǎng)的學(xué)生能符合廣西產(chǎn)業(yè)需要，滿足物流業(yè)發(fā)展的要求，就必須對人才培養(yǎng)工作進(jìn)行“全面、全員、全過程”的監(jiān)控與評價，通過校園網(wǎng)，企業(yè)、家長、學(xué)生、教育廳、用人單位等及時了解專業(yè)人才培養(yǎng)情況，對人才培養(yǎng)過程和質(zhì)量進(jìn)行全過程的有效監(jiān)督與評價，以確保人才培養(yǎng)的高質(zhì)量。另外，在制訂物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的過程中，按照教育面向社會、開放式辦教育的基本思路，組建專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，該委員會根據(jù)課程的特點(diǎn)和教學(xué)需要，采用兩種或多種方式進(jìn)行復(fù)合，并組建外部評價系統(tǒng)。

3.6開展教學(xué)信息調(diào)查，強(qiáng)化教學(xué)過程管理

（1）考核遵循客觀性和導(dǎo)向性的原則，建立以教師本人教學(xué)和科研業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)，學(xué)生評價、同行評價和領(lǐng)導(dǎo)評價相結(jié)合的，客觀、公正、操作性強(qiáng)的考核辦法，根據(jù)專業(yè)的教育目標(biāo)和教師所承擔(dān)的任務(wù)，廣泛收集評價信息對教師個體工作質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)的判斷，全面檢驗(yàn)師資的培養(yǎng)效果。

（2）建立師資管理系統(tǒng)，將師資考核結(jié)果納入系統(tǒng)管理，形成幫扶機(jī)制，調(diào)動教師的積極性，提升教師素質(zhì)，促進(jìn)教師的發(fā)展，為學(xué)校師資隊(duì)伍的科學(xué)管理提供豐富準(zhǔn)確的信息，作為教師聘任、職稱晉升的重要依據(jù)。

（3）設(shè)計(jì)教學(xué)信息調(diào)查表和聽課記錄表，根據(jù)學(xué)生填寫的調(diào)查表分析教學(xué)過程中所存在的問題以及教學(xué)改革與創(chuàng)新的效果，為教學(xué)研討和教改指明方向。

綜上所述，圍繞“職業(yè)基礎(chǔ)力+學(xué)習(xí)力+研究力+實(shí)踐力+創(chuàng)新力”的培養(yǎng)目標(biāo)，由“五核心要素”人才培養(yǎng)模式、“計(jì)劃+基地+資料+隊(duì)伍+考核+制度”構(gòu)建的教學(xué)指導(dǎo)與支持平臺和“實(shí)踐基地+社會物流調(diào)查+專業(yè)競賽”構(gòu)建的項(xiàng)目實(shí)踐平臺形成方案。

參考文獻(xiàn)：

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>> 深入了解流通領(lǐng)域食品安全情況 流通領(lǐng)域食品安全管理辦法 流通領(lǐng)域食品安全全程監(jiān)管研究與應(yīng)用 遼寧省流通領(lǐng)域食品安全現(xiàn)狀及對策研究 遼寧省流通領(lǐng)域食品安全治理對策研究 曲靖市麒麟?yún)^(qū)認(rèn)真開展流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管工作 發(fā)揮工商職能 加強(qiáng)流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管 2011年首都流通領(lǐng)域食品安全論壇舉辦 流通領(lǐng)域　食品安全問題成因與對策探析 我國流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管的現(xiàn)狀分析 流通領(lǐng)域食品安全監(jiān)管履職狀況的調(diào)查與建議 流通領(lǐng)域食品安全犯罪的成本收益分析 對餐廚垃圾實(shí)行無害化處理 維護(hù)流通領(lǐng)域食品安全 廣州市大學(xué)生營養(yǎng)與食品安全知識態(tài)度行為調(diào)查 廣州市大學(xué)生食品安全知識態(tài)度行為調(diào)查

">流通領(lǐng)域食品監(jiān)管實(shí)踐的

北票市流通消費(fèi)領(lǐng)域食品安全狀況調(diào)研報(bào)告 廣州市大學(xué)城普通高校學(xué)生食品安全KAP狀況調(diào)查 廣州市某小學(xué)學(xué)生對零食食品安全的認(rèn)知調(diào)查 深圳市流通領(lǐng)域食品標(biāo)簽問題分析 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：l，2008年7月3日.

② 胡鞍鋼、王紹光、周建明主編.第二次轉(zhuǎn)型國家制度建設(shè)（增訂版）[M].北京：清華大學(xué)，2009：1-25盡可能由一個主管部門負(fù)責(zé)食品安全監(jiān)管，即實(shí)現(xiàn)由分段監(jiān)管向品種監(jiān)管轉(zhuǎn)變，做到職責(zé)清楚、責(zé)任明確，克服相互推諉，落實(shí)行政責(zé)任。[6]

3.創(chuàng)新監(jiān)管方式，提高行政績效

在現(xiàn)有行政體制沒有改變之前，我們只能立足現(xiàn)實(shí)，從提高行政效率和效果入手，有效整合資源，創(chuàng)新管理方式，建立監(jiān)測信息共享、執(zhí)法聯(lián)動機(jī)制，有效監(jiān)管流通領(lǐng)域食品安全?？梢詮膸追矫嬖圏c(diǎn)：

（1）組建聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，在市食安委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下、市食安辦組織協(xié)調(diào)下，抽調(diào)農(nóng)林、質(zhì)監(jiān)、工商、食藥監(jiān)、衛(wèi)生等部門專業(yè)技術(shù)人員組成聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)，對種植（養(yǎng)殖）、生產(chǎn)、流通、消費(fèi)領(lǐng)域食品（農(nóng)產(chǎn)品）等進(jìn)行定期或不定期抽樣監(jiān)測，并根據(jù)食品監(jiān)測形勢和任務(wù)的需要，適時調(diào)整方案，加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)食品和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測；

（2）食品檢測社會化，政府扶持和委托有檢驗(yàn)資質(zhì)獨(dú)立第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)組建食品檢驗(yàn)流動監(jiān)測車，應(yīng)對突發(fā)事件和工商等部門快速檢驗(yàn)不合格的食品進(jìn)行現(xiàn)場檢驗(yàn)，盡可能縮短樣品送檢時間，出具具有執(zhí)法效力的檢驗(yàn)報(bào)告，以便工商等部門進(jìn)一步調(diào)查處理；

（3）依托信息化手段，開發(fā)建設(shè)食品監(jiān)測管理系統(tǒng)，建立全市統(tǒng)一的食品監(jiān)測平臺，包括工商部門等執(zhí)法部門將相關(guān)執(zhí)法監(jiān)測信息錄入該系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法信息共享，節(jié)約行政成本，避免重復(fù)監(jiān)測。一旦某部門錄入監(jiān)測不合格信息，其他部門依據(jù)各自職責(zé)展開相應(yīng)執(zhí)法行動，有效控制不合格食品上市交易，打擊經(jīng)濟(jì)違法行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

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篇9

有調(diào)研報(bào)告顯示，移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)接近了固定互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量。CNNIC的調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，在現(xiàn)有手機(jī)上網(wǎng)用戶中，一半以上都是在一年之內(nèi)的新增用戶。

幾乎所有的資深互聯(lián)網(wǎng)分析師眾口一詞：移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到了“井噴”前的蓄力階段。2007年，被更多的業(yè)內(nèi)人士稱作是“移動商務(wù)年”。

移動商務(wù)熱潮的興起使這個市場的先行者都試圖在技術(shù)上有所作為，并藉此建立競爭優(yōu)勢。比如，分眾傳媒借助收購發(fā)展手機(jī)廣告技術(shù)，新浪網(wǎng)延展手機(jī)新聞技術(shù)，中國聯(lián)通推出了手機(jī)郵件，這些技術(shù)的進(jìn)展，豐富了移動商務(wù)的應(yīng)用。

當(dāng)市場進(jìn)入到一個快速普及期的時候，使用和關(guān)注移動商務(wù)的企業(yè)就會越來越多，但成功的關(guān)鍵是，能不能把從實(shí)驗(yàn)室里的技術(shù)變成真正給消費(fèi)者帶來價值的實(shí)際應(yīng)用。經(jīng)過幾年的努力，國內(nèi)企業(yè)的認(rèn)識已清晰了許多，移動信息化的范圍之廣，足以讓大家站在不同的角度和立場，找尋各自通向成功的道路。

在由信息產(chǎn)業(yè)部、國家發(fā)改委、科技部及北京市政府主辦的“第11屆中國國際軟件博覽會”上，主辦方將移動電子商務(wù)技術(shù)平臺惟一金獎授予了用友移動的“移動商街技術(shù)平臺V1.0”。

無獨(dú)有偶，億美軟通也是喜事連連，自2004年、2005年先后獲得IDG的兩次投資之后，一直投入相當(dāng)精力不斷開發(fā)移動信息化管理系統(tǒng)，如滿意通、數(shù)據(jù)通、迅時通等系列產(chǎn)品，不僅連續(xù)獲獎，而且如今在市場的實(shí)踐中都已進(jìn)入到成熟的應(yīng)用階段。

億美軟通與專注于銀行信用卡防盜系統(tǒng)的天碼軟件簽訂了協(xié)議，將億美軟通提供的短信平臺逐步應(yīng)用到天碼開發(fā)的銀行刷卡系統(tǒng)中，為金融行業(yè)提供短信與其他系統(tǒng)集成的服務(wù)支持。同時，迅時通移動商務(wù)服務(wù)平臺在京的，更讓金融行業(yè)客戶進(jìn)一步分享到移動商務(wù)的成果。利用雙因子認(rèn)證技術(shù)，使得像銀行、保險(xiǎn)等金融客戶在這一平臺上，可以輕松實(shí)現(xiàn)交易管理、產(chǎn)品營銷和客戶服務(wù)。

有人將市場競爭比喻成一場“跨欄”比賽。經(jīng)過幾年的發(fā)展，盡管大家在“移動商務(wù)應(yīng)超越短信層面”這一點(diǎn)上存在共識，但有關(guān)移動商務(wù)發(fā)展模式的爭論仍十分激烈。

隨著移動商務(wù)應(yīng)用到一定的階段時，所面臨的技術(shù)開發(fā)、平臺整合、準(zhǔn)入資源、企業(yè)級經(jīng)驗(yàn)等深層次的問題將凸顯出來，移動商務(wù)應(yīng)用技術(shù)平臺的開發(fā)和整合成為了第一道要跨越的門檻。

篇10

［關(guān)鍵詞］管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)改革

［中圖分類號］G712［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A［文章編號］2095-3437（2014）10-0106-03隨著當(dāng)今信息技術(shù)尤其是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，各種各樣的管理信息系統(tǒng)（MIS，Management Information System）被廣泛應(yīng)用于社會各行各業(yè)。為適應(yīng)這一社會需求變化，各高校包括高職高專院校的計(jì)算機(jī)類專業(yè)基本都開設(shè)了“管理信息系統(tǒng)”類課程。管理信息系統(tǒng)課程在計(jì)算機(jī)類專業(yè)的培養(yǎng)中占有重要的作用與意義。

管理信息系統(tǒng)類課程是實(shí)踐性非常強(qiáng)的課程。在實(shí)際教學(xué)中，由于該類課程涉及的知識面較廣和實(shí)際操作的困難性，而且課程實(shí)踐與實(shí)訓(xùn)客觀需要的時間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過課時安排等原因，給課程教學(xué)帶來了很大的困難和挑戰(zhàn)。

本文通過對高職高專院校管理信息系統(tǒng)的課程教學(xué)現(xiàn)狀的調(diào)查分析，找出教學(xué)過程中存在的突出障礙和問題，探索課程教學(xué)改革，提出一些參考解決方法與對策。

一、管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問題

（一）教學(xué)內(nèi)容落后且針對性不強(qiáng)

由于信息技術(shù)迅猛發(fā)展，不斷出現(xiàn)新的信息技術(shù)和管理理念，管理信息系統(tǒng)教材普遍因更新不及時而沒有及時地把新的知識點(diǎn)給補(bǔ)充進(jìn)來，因此普遍存在教材內(nèi)容落后或針對性不強(qiáng)的問題，無法跟上時展的要求。

（二）課程理論性較強(qiáng)，學(xué)生較難理解和掌握

管理信息系統(tǒng)課程教材涉及的理論知識較多，涵括計(jì)算機(jī)、信息資源管理、企業(yè)流程、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等方面的理論知識，課程內(nèi)容不僅理論性強(qiáng)而且跨度大，學(xué)生學(xué)習(xí)比較吃力。尤其是對于基礎(chǔ)較差的高職高專院校學(xué)生來說，更加難以理解和接受。這樣既打擊了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，還導(dǎo)致學(xué)生為應(yīng)付課程考核而死記硬背課本知識，反而忽略了最關(guān)鍵的實(shí)踐能力培養(yǎng)。

（三）先繼課程準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致學(xué)生預(yù)備知識不足

高職高專院校學(xué)習(xí)時間只有三年，通常還有一年的實(shí)習(xí)與見習(xí)時間，真正能全日制地進(jìn)行課程學(xué)習(xí)的時間相對較短，這導(dǎo)致了教學(xué)計(jì)劃大大壓縮了課程門數(shù)及課程課時，往往就造成先繼課程準(zhǔn)備不充分，導(dǎo)致學(xué)生預(yù)備知識不足的情況，導(dǎo)致學(xué)生知識的積累不夠，多數(shù)學(xué)生覺得該課程較復(fù)雜，學(xué)習(xí)起來很困難。

（四）教學(xué)方法單一，抑制了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性

管理信息系統(tǒng)是理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程，許多抽象的理論知識和方法單單靠傳統(tǒng)的教學(xué)法，并不利于學(xué)生更好地理解和掌握教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)效果不佳。比如，大多數(shù)高職院校的管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)方法多以灌輸式教學(xué)為主，教師重在傳授知識，卻忽略培養(yǎng)學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力和綜合應(yīng)用能力，抑制了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。另外，管理信息系統(tǒng)課程現(xiàn)在大多采用多媒體進(jìn)行教學(xué)，但仍然存在些弊端，例如，采用多媒體教學(xué)容易產(chǎn)生照本宣科的現(xiàn)象，學(xué)生學(xué)起來感到乏味抽象?？梢?，如不及時優(yōu)化教學(xué)方法以及合理利用多媒體教學(xué)優(yōu)勢，提高教學(xué)效果，管理信息系統(tǒng)的課程教學(xué)將很難進(jìn)行下去，導(dǎo)致教師厭教，學(xué)生厭學(xué)。

（五）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)薄弱，不利于培養(yǎng)學(xué)生的動手能力

學(xué)習(xí)管理信息系統(tǒng)課程，最終目的是學(xué)會開發(fā)一個符合企業(yè)或組織需求的并能提高企業(yè)或組織效率的管理信息系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)開發(fā)實(shí)踐性很強(qiáng)。大多數(shù)理論知識和開發(fā)方法只有通過實(shí)踐才能被更好地理解。然而由于系統(tǒng)開發(fā)具有較高的難度和技巧性，在實(shí)際教學(xué)過程中，往往側(cè)重于教師講授，而學(xué)生實(shí)踐不足或缺乏實(shí)踐輔導(dǎo)，實(shí)踐內(nèi)容針對性不強(qiáng)、不合理，實(shí)踐課的質(zhì)量得不到保障。學(xué)生在考試時，注重理論方面的考核多于實(shí)踐方面的考核。同時，在上實(shí)驗(yàn)課時，教師大多都把實(shí)驗(yàn)的步驟、方法寫得很清楚，學(xué)生只要在教師給定的范圍內(nèi)，完成操作即可，學(xué)生缺乏創(chuàng)新和獨(dú)立思考的能力。如何通過實(shí)踐教學(xué)幫助學(xué)生把知識轉(zhuǎn)化為能力，這是每一位教師都應(yīng)思考的問題，也是該門課程的要求。

（六）考核方式單一

綜合性是管理信息系統(tǒng)課程的另一特點(diǎn)，而該門課程培養(yǎng)的方向又是多層次的。因此單純的期末考試不能有效地對學(xué)生進(jìn)行綜合的考查，單一的筆試也容易造成學(xué)生們的死記硬背，考前“臨時抱佛腳”考后即忘，學(xué)生只注重理論知識學(xué)習(xí)的情況。

二、管理信息系統(tǒng)課程改革實(shí)踐

（一）實(shí)時更新教學(xué)內(nèi)容

信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，推動著管理理念和信息系統(tǒng)的開發(fā)方法在不斷地發(fā)展變化。教師要主動地了解管理信息系統(tǒng)最新發(fā)展動態(tài)與其技術(shù)領(lǐng)域最新的發(fā)展情況和研究成果，并把這些有效地穿插到教學(xué)過程中來，保持教學(xué)內(nèi)容跟上不斷發(fā)展的技術(shù)發(fā)展形勢。例如，在講解管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法時，除了要介紹傳統(tǒng)的生命周期法即結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法之外，還要重點(diǎn)介紹現(xiàn)在國內(nèi)外新興的面向?qū)ο箝_發(fā)方法和原型法。這樣學(xué)生在實(shí)際應(yīng)用中能較好地選擇適宜的開發(fā)方法。另外，教師還可以通過向?qū)W生推薦一些與管理信息系統(tǒng)方面有關(guān)的網(wǎng)站和書刊，讓學(xué)生們適時地了解這一學(xué)科的前沿知識。

（二）理論結(jié)合案例，用直觀易懂的語言代替抽象描述

學(xué)生們對于理論知識普遍覺得較難理解和掌握，大多是因?yàn)槔碚撝R過于抽象。教師在授課過程中，可以用直觀易懂的語言來代替抽象的描述。例如，在介紹管理信息系統(tǒng)的定義時，即管理信息系統(tǒng)是一個在人的主導(dǎo)下，整合計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備以及其它辦公設(shè)備，進(jìn)行信息的收集、傳輸、加工、儲存、更新和維護(hù)，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)化、提高效益和效率的目標(biāo)的集成化人機(jī)系統(tǒng)。教師應(yīng)該分幾個部分來講解，例如，管理信息系統(tǒng)的組成要素是什么？（人和計(jì)算機(jī)）管理信息系統(tǒng)的功能是什么？（處理信息并輔助企業(yè)決策）管理信息系統(tǒng)有何目標(biāo)？（其目標(biāo)是在運(yùn)行層、管理層、決策層上支持企業(yè)管理活動）它所涉及的技術(shù)有哪些？（計(jì)算機(jī)硬件和軟件技術(shù)、通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等）這樣抽象的概念，利用具體而直觀的講解語言，就能使學(xué)生們更好地理解。另外，在講解理論的時候，教師可以提供一些與理論內(nèi)容相對應(yīng)的案例進(jìn)行講解，使得學(xué)生能夠更好地理解理論知識。

（三）合理安排先導(dǎo)課程的學(xué)習(xí)

知識的學(xué)習(xí)都是有次序可言的，針對學(xué)生預(yù)備知識不足的情況，在開設(shè)管理信息系統(tǒng)課程之前，應(yīng)先開設(shè)其先導(dǎo)課程，管理信息系統(tǒng)的先導(dǎo)課程包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、程序設(shè)計(jì)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等課程。同時，在開設(shè)先導(dǎo)課程時一定要注意區(qū)分對待不同的專業(yè)，計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生則要側(cè)重于加強(qiáng)管理學(xué)及企業(yè)流程相關(guān)方面的課程，管理類專業(yè)的學(xué)生要重點(diǎn)補(bǔ)強(qiáng)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識方面的課程。筆者認(rèn)為，先導(dǎo)課程應(yīng)在大一、大二期間開設(shè)，而在大三階段開設(shè)管理信息系統(tǒng)課程，這樣在開設(shè)管理信息系統(tǒng)課程時，學(xué)生們就已掌握了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，對于教師的教和學(xué)生的學(xué)就非常有利。

（四）運(yùn)用多種優(yōu)秀的教學(xué)方法和手段，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性

管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)重在講授其系統(tǒng)開發(fā)的過程，然而傳統(tǒng)的教學(xué)方法如板書教學(xué)、口授式教學(xué)法等難以解釋清楚這種動態(tài)的系統(tǒng)開發(fā)過程，學(xué)生學(xué)起來覺得非常吃力，常常覺得所學(xué)知識較難掌握，理論知識與實(shí)際聯(lián)系太少且過于抽象。因此，需要優(yōu)化教學(xué)方法和手段，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，使學(xué)生從被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)。優(yōu)化教學(xué)方法和手段可以從以下幾方面入手：

1.運(yùn)用多媒體課堂教學(xué)要適宜

介于管理信息系統(tǒng)課程系統(tǒng)操作演示多、圖表多的原因，迫切需要采用形象直觀的多媒體課件進(jìn)行教學(xué)。多媒體課件特色之一是能夠包涵整體教學(xué)內(nèi)容，并且可以使得教學(xué)內(nèi)容生動，有利于學(xué)生對知識的吸收、理解和記憶。同時，采用多媒體教學(xué)課件除了可以動態(tài)演示一些典型的開發(fā)技術(shù)，加深學(xué)生對開發(fā)過程的理解，還可以通過插入大量形式多樣的插圖，增大信息量，豐富教學(xué)內(nèi)容。在制作多媒體教學(xué)課件時，要避免照本宣科，要注重課件的教學(xué)效果，既要便于教師的教又要便于學(xué)生的學(xué)。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同，還可以將多媒體教學(xué)與傳統(tǒng)的板書教學(xué)、講授式教學(xué)法等相結(jié)合，提高教學(xué)質(zhì)量和效果。

2.運(yùn)用案例教學(xué)法

管理信息系統(tǒng)是一門概念、原理及系統(tǒng)開發(fā)實(shí)踐聯(lián)系很緊密的課程。使用案例教學(xué)法，可以幫助學(xué)生更好地理解和記憶抽象的理論知識。案例教學(xué)法模擬、創(chuàng)設(shè)一個實(shí)景，讓生以實(shí)踐者的身份，進(jìn)行分析、決策、實(shí)踐，在一種真實(shí)的環(huán)境中尋求解決問題的辦法，以此來培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。在實(shí)施案例教學(xué)時，應(yīng)注意把案例與相關(guān)的理論知識有效地結(jié)合起來。案例的選擇也要具有代表性和時效性，并且被學(xué)生所熟悉，這樣學(xué)生才容易理解和掌握。

3.小組課堂討論

為了培養(yǎng)學(xué)生的自主分析解決問題能力和協(xié)作學(xué)習(xí)的能力，教師在授課時，可以先就某個開發(fā)技術(shù)和方法進(jìn)行原理性的介紹或提供一些典型的案例，讓學(xué)生自己收集、查閱、分析資料，然后以組為單位進(jìn)行課堂討論，教師則對各組的討論結(jié)果進(jìn)行評價、總結(jié)。課堂討論不僅可以集中學(xué)生的注意力，還可以活躍課堂氣氛。

4.生生互動，師生互動

教師在授課時，可事先對某一知識點(diǎn)拋出問題，然后讓學(xué)生自己去查閱資料并解決問題，到了下次課時，可讓一些學(xué)生上臺展示自己的自學(xué)成果并回答其他同學(xué)的提問。這樣有助于促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的氛圍，提高學(xué)習(xí)的自主性。

（五）加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐

高職院校以培養(yǎng)高級技術(shù)應(yīng)用型人才為主，根據(jù)管理信息系統(tǒng)的課程特點(diǎn)，理論教學(xué)是不能與實(shí)踐教學(xué)分離的，如果實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱，學(xué)生很有可能就會對該課程提不起興趣，覺得抽象乏味并且學(xué)不到什么有用的東西。因此加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)勢在必行，以下從幾個方面來進(jìn)行探討：

1.利用高職院校自身資源，培養(yǎng)學(xué)生調(diào)研能力

可組織學(xué)生分組進(jìn)行實(shí)際的管理信息系統(tǒng)開發(fā)實(shí)踐，以院校內(nèi)各個部門為對象進(jìn)行調(diào)研。指導(dǎo)學(xué)生們設(shè)計(jì)、發(fā)放調(diào)查表，收集、查閱資料等形式對每個具體部門進(jìn)行調(diào)研并收集相關(guān)信息，確立管理信息系統(tǒng)的題目，如成績查詢系統(tǒng)、學(xué)籍管理系統(tǒng)、選課管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)等。接著以組為單位編寫系統(tǒng)調(diào)查報(bào)告，對信息系統(tǒng)進(jìn)行分析、設(shè)計(jì)并撰寫系統(tǒng)分析報(bào)告。這樣，有效地利用了校本資源讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐，還可以培養(yǎng)學(xué)生的調(diào)研和選題能力。

2.學(xué)校和企業(yè)合作，延伸教學(xué)環(huán)境

管理信息系統(tǒng)的教學(xué)需要“走出去、引進(jìn)來”?！白叱鋈ァ奔丛谛Ｆ蠛献鞯幕A(chǔ)上，帶領(lǐng)學(xué)生參觀已建立管理信息系統(tǒng)的企業(yè)或者事業(yè)單位，讓學(xué)生了解管理信息系統(tǒng)的構(gòu)成和功能以及實(shí)際運(yùn)行情況。同時帶領(lǐng)學(xué)生到開發(fā)管理信息系統(tǒng)的IT企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解并領(lǐng)會管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程和開發(fā)方法，并編寫調(diào)研報(bào)告。另外，教師可利用寒、暑假的時間，要求學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)，了解企業(yè)的管理模式和業(yè)務(wù)流程，實(shí)地參與信息系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)、維護(hù)、管理等工作，并提交實(shí)習(xí)報(bào)告?！耙M(jìn)來”即邀請專業(yè)的管理信息系統(tǒng)分析員到校進(jìn)行講座。通過“走出去”和“引進(jìn)來”的結(jié)合，更好地豐富了實(shí)踐環(huán)節(jié)，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，拓寬了學(xué)生的視野，學(xué)生的綜合能力也得到了培養(yǎng)，可謂“一箭多雕”。

（六）教師應(yīng)根據(jù)社會發(fā)展需要，提高自身素養(yǎng)

管理信息系統(tǒng)是一門不斷快速變化、發(fā)展的學(xué)科，教師應(yīng)及時根據(jù)社會發(fā)展情況，不斷地更新知識，充實(shí)自己，提高自身的素養(yǎng)。這樣，培養(yǎng)的學(xué)生才能很好地適應(yīng)信息時代變化的需要。

首先，隨著管理信息系統(tǒng)的發(fā)展，大部分教師畢業(yè)后，原來所學(xué)的專業(yè)知識普遍跟不上時展的需要，教師可通過追蹤管理信息系統(tǒng)的前沿發(fā)展動態(tài)來獲取新的知識，拓寬視野，更新專業(yè)知識。

其次，管理信息系統(tǒng)課程實(shí)踐性很強(qiáng)，教師應(yīng)走進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)一段時間，了解企業(yè)現(xiàn)行的管理模式、業(yè)務(wù)流程以及企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)行情況、開發(fā)技術(shù)等，這樣不僅可以實(shí)時地更新教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法，還可更具針對性地培養(yǎng)出專業(yè)的信息人才。

再次，教師應(yīng)積極參加管理信息系統(tǒng)的課題研究，組織信息系統(tǒng)的開發(fā)，通過運(yùn)用所學(xué)理論知識、開發(fā)技術(shù)解決實(shí)際問題，不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，把從實(shí)踐中獲得的知識和經(jīng)驗(yàn)豐富到教學(xué)中來，這樣不僅提高了教學(xué)質(zhì)量，豐富了教學(xué)內(nèi)容，還避免了照本宣科現(xiàn)象的出現(xiàn)。

（七）改革考核方式，強(qiáng)調(diào)綜合評價

隨著教育觀念和培養(yǎng)模式的變化以及管理信息系統(tǒng)課程的特點(diǎn)，評價機(jī)制需要進(jìn)行調(diào)整，重在強(qiáng)調(diào)綜合評價，筆者認(rèn)為可進(jìn)行如下嘗試：

1.筆試。一般以閉卷的形式為主，主要考查管理信息系統(tǒng)的基本概念、原理、開發(fā)流程的掌握情況，題目應(yīng)避免學(xué)生死記硬背，重在靈活。

2.課程實(shí)驗(yàn)的考查，重在考查學(xué)生的系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)能力。

3.考查學(xué)生完成作業(yè)和出勤率的情況。

即期末考試占總評的40%，實(shí)踐環(huán)節(jié)占40%，平時成績占20%，通過改革考核方式，引導(dǎo)學(xué)生既重視理論教學(xué)又不輕視實(shí)踐教學(xué)，應(yīng)全面地發(fā)展。

三、結(jié)論

管理信息系統(tǒng)被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代社會各行各業(yè)，對促進(jìn)社會發(fā)展起到重要的作用。培養(yǎng)合格的信息管理系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用人才也具有非常重要的意義。而信息管理系統(tǒng)作為一門面向未來的應(yīng)用廣泛的交叉型學(xué)科，隨著時代的發(fā)展，新的管理理念和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，相應(yīng)要求課程教學(xué)不斷適應(yīng)時展變化。高職高專院校要不斷地跟蹤行業(yè)前沿動態(tài)，更新和完善教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，提高教師自身的素養(yǎng)，改革評價機(jī)制，使管理信息系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量得到提高并順應(yīng)時展需要，以更好地培養(yǎng)社會需要的信息技術(shù)人才。

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