導(dǎo)語：如何才能寫好一篇綜合市場調(diào)研報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為做好市人大常委會(huì)聽取和審議市政府關(guān)于執(zhí)行《XX市人大常委會(huì)關(guān)于加強(qiáng)XX江流域水環(huán)境綜合整治的決定》（以下簡稱《決定》）情況相關(guān)工作，自11月份以來，市人大常委會(huì)城建環(huán)保工委在黃錦朝主任、錢世茂副主任的帶領(lǐng)下，進(jìn)行了專題調(diào)研，專題聽取10多個(gè)市級政府部門單位關(guān)于執(zhí)行《決定》情況的匯報(bào)?，赴有關(guān)縣（市）進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研；委托其他縣（市、區(qū)）人大常委會(huì)組織開展相關(guān)調(diào)研，并召開全市人大城建環(huán)保工作座談會(huì)交流調(diào)研情況。現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、《決定》執(zhí)行基本情況

自2013年8月29日市六屆人大常委會(huì)第二十一會(huì)議作出《決定》以來，全市各級各部門在市委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，眾志成城，打響了一場全域治水的攻堅(jiān)戰(zhàn)，水環(huán)境質(zhì)量明顯改善，倒逼轉(zhuǎn)型升級成效初顯，治水長效機(jī)制逐步完善，XX江流域水環(huán)境綜合整治已取得階段性成效，《決定》得到了較好貫徹執(zhí)行。

（一）流域水質(zhì)改善明顯。

自2013年以來，全市42個(gè)地表水市控?cái)嗝嬷校?個(gè)劣Ⅴ類斷面全面消滅，Ⅴ類斷面從7個(gè)減少到1個(gè)；11個(gè)國家考核斷面、16個(gè)省控?cái)嗝妗?0個(gè)出境斷面、20個(gè)縣市交接斷面和8個(gè)飲用水水源地水質(zhì)全部達(dá)標(biāo)，流域水環(huán)境明顯改觀，《決定》提出的“2014年底基本消滅黑臭支流；2015年底流域水質(zhì)基本消除劣Ⅴ類；2016年底流域交接斷面水質(zhì)基本達(dá)到III類標(biāo)準(zhǔn)”的XX江流域水環(huán)境綜合整治近期目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)。通過治水，水變清了，山變綠了，人們生活的環(huán)境變美了。治水促進(jìn)了人們生活理念、生產(chǎn)方式、生活方式的轉(zhuǎn)變，“綠水青山就是金山銀山”的理念成為我市廣大干部群眾的共識。

（二）治水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得長足進(jìn)展。

一是城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施建設(shè)力度加大。自2014年以來，全市共建成投運(yùn)城鎮(zhèn)污水處理廠10座，完成一級A提標(biāo)改造污水處理廠24座，新增城鎮(zhèn)污水處理能力29.8萬噸/日，累計(jì)完成城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)1818.5公里，雨污分流改造管網(wǎng)609.1公里。二是農(nóng)村生活污水治理有序?qū)嵤?。截?016年10月，全市農(nóng)村生活污水有效治理村覆蓋率78.2%，新增受益農(nóng)戶62萬戶。三是河道清淤快速推進(jìn)。迅速開展河湖庫塘淤積情況的調(diào)查摸排，制定工作計(jì)劃，選用生態(tài)環(huán)保方式大力開展清淤，到2016年9月底已完成清淤1615萬立方米。四是“清三河”活動(dòng)大力開展。全面消滅垃圾河4500條，消滅黑臭河83條749公里，積極開展“清三河”達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作。全面完成六大重污染行業(yè)整治，積極推進(jìn)特定污染行業(yè)整治提升。實(shí)行畜禽養(yǎng)殖總量和污染排放總量“雙控”制度，關(guān)停養(yǎng)殖場戶15565家，減少生豬存欄167.1萬頭，完成溫室甲魚整治6.57萬平方米、拆除25.54萬平方米，農(nóng)村生活垃圾分類減量做法在全國推廣。

（三）治水長效工作機(jī)制逐步建立完善。

一是“河長制”全面推行。按照分工負(fù)責(zé)、分級管理的原則，建立完善市、縣、鎮(zhèn)、村四級河長體系，公安部門配套設(shè)立“河道警長”，增配監(jiān)督員和指導(dǎo)員。全市現(xiàn)有四級河長4250名、河道警長714名、監(jiān)督員和指導(dǎo)員1024名。二是水質(zhì)考核獎(jiǎng)懲補(bǔ)償機(jī)制探索建立。研究制定流域水質(zhì)考核獎(jiǎng)懲辦法及實(shí)施細(xì)則，建立跨流域聯(lián)動(dòng)治水、鄉(xiāng)鎮(zhèn)交接斷面水質(zhì)考核通報(bào)、水質(zhì)獎(jiǎng)懲補(bǔ)償?shù)葯C(jī)制，落實(shí)治水督查考核、責(zé)任追究制度。三是執(zhí)法監(jiān)管力度明顯加大。開展環(huán)保系列執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，建立環(huán)保公安環(huán)境執(zhí)法聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，三年來共立案查處環(huán)境違法案件4358件，處罰額2.08億元，行政、刑事拘留760人。

自《決定》作出以來，市人大常委會(huì)每年選準(zhǔn)主題、突出重點(diǎn)推進(jìn)《決定》的貫徹落實(shí)。2013年，舉辦了市、縣兩級企業(yè)界人大代表環(huán)境保護(hù)法律知識培訓(xùn)會(huì)，組織代表視察了市區(qū)水環(huán)境綜合治理情況，開展了《浙江省飲用水水源保護(hù)條例》執(zhí)法檢查和《八婺問水》大型新聞活動(dòng)。2014年，對飲用水水源保護(hù)工作開展跟蹤督查并作了滿意度測評，對全市黑臭河治理工作進(jìn)行現(xiàn)場督辦，開展了申報(bào)“可游泳河段”系列活動(dòng)。2015年，組成兩個(gè)督查組，對全市58座鎮(zhèn)級污水處理設(shè)施運(yùn)行情況和37個(gè)市控監(jiān)測斷面水質(zhì)情況進(jìn)行督查；分成7個(gè)組，由常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)，對治水7個(gè)方面具體工作進(jìn)行了專項(xiàng)視察和專題調(diào)研。

二、《決定》執(zhí)行存在的主要問題和不足

對照省委提出的治水“十三五”戰(zhàn)略目標(biāo)和與人民群眾的殷切期盼，各地在執(zhí)行《決定》、推進(jìn)治水工作中主要還存在以下問題和不足：

（一）污水處理設(shè)施運(yùn)維水平參差不齊。

表現(xiàn)在：一是有的城市污水處理廠處理能力低，工藝簡單，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不高，無法與日益繁重的污水處理任務(wù)和不斷提高的污水處理標(biāo)準(zhǔn)相適應(yīng)。二是鎮(zhèn)級污水處理設(shè)施綜合利用率低，一些污水處理設(shè)施由于缺乏資金保障而間歇運(yùn)行，個(gè)別污水處理設(shè)施處于無專人管理、無資金保障、無處理效果的“三無狀態(tài)”。三是農(nóng)村污水處理設(shè)施管理能力低下，專業(yè)化運(yùn)營水平不高，第三方運(yùn)營還沒有全面推行；一些農(nóng)村地形復(fù)雜或日益“空心化”，污水處理設(shè)施方式、選址和設(shè)計(jì)能力不盡合理。

（二）重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)行業(yè)重點(diǎn)部位整治任務(wù)仍然艱巨。

老舊小區(qū)、城中村、城鄉(xiāng)結(jié)合部等區(qū)塊雨污不分，管網(wǎng)破損比較普遍，特別是一些集鎮(zhèn)污水直排，成為污水處理的盲區(qū)?！傲⌒袠I(yè)”、畜禽養(yǎng)殖行業(yè)、“低小散”特色區(qū)塊行業(yè)污染仍然較為突出，整治任務(wù)繁重。涉及部隊(duì)的雨污分流改造工程協(xié)調(diào)難度較大。據(jù)婺城區(qū)反映，在洪源溪治理工作中，該區(qū)已將污水管網(wǎng)接至73051部隊(duì)，但該部隊(duì)至今尚未啟動(dòng)雨污分流改造工程，影響了治水工作的開展。

（三）“三河”整治面臨反彈壓力。

從XX江流域市控地表水近期水質(zhì)狀況看，XX江部分監(jiān)測斷面水質(zhì)不降反升，重點(diǎn)支流水質(zhì)提升情況不容樂觀。部分地方在重污染行業(yè)整治、地方特色行業(yè)污染整治等方面決心還不夠大，污染物排放總量削減不明顯。農(nóng)村面源污染量大面廣，特別是受肉類價(jià)格回升影響，禁限養(yǎng)區(qū)關(guān)閉或整治提升的畜禽養(yǎng)殖場出現(xiàn)復(fù)養(yǎng)和污染反彈的跡象，生態(tài)化養(yǎng)殖推進(jìn)緩慢。

（四）治水資金、技術(shù)保障壓力大。

一些地方反映，污水收集管網(wǎng)敷設(shè)、污水處理設(shè)施運(yùn)營維護(hù)、淤（污）泥處置等需要大量的資金投入，鎮(zhèn)村污水處理站點(diǎn)運(yùn)行、管理、維護(hù)也需要資金保障，地方財(cái)政壓力較大。各地普遍對治水人才“喊渴”，科技治水管理人才缺乏。

（五）治水方式還有待進(jìn)一步探索完善。

在調(diào)研過程中，基層反映：在以往治水工作中，存在改變自然原貌、人工工程過多的問題；在農(nóng)村污水收集管網(wǎng)敷設(shè)過程中，存在管網(wǎng)混接、錯(cuò)接，施工不規(guī)范，甚至多次返工的問題，農(nóng)村污水處理工程質(zhì)量形勢不容樂觀；在治水考核中，存在一些地形復(fù)雜、住戶分散且人畜排泄物多作有機(jī)肥用的山區(qū)小村，也要鋪設(shè)污水管網(wǎng)的問題。

三、進(jìn)一步執(zhí)行好《決定》、推進(jìn)治水工作的建議

治水是一項(xiàng)長期而又艱巨的任務(wù)。為更好推進(jìn)治水工作，早日實(shí)現(xiàn)《決定》提出的遠(yuǎn)期目標(biāo)，提出如下建議：

（一）拉高標(biāo)桿，進(jìn)一步增強(qiáng)治水工作的責(zé)任感、使命感。

一是樹立長期作戰(zhàn)的思想。對于治水，我們既不能畏葸不前，也不能小進(jìn)即安，更不能麻痹松懈、半途而廢。全市各級各部門要積極順應(yīng)“后治水”時(shí)期形勢，時(shí)刻保持政治定力，充分認(rèn)識治水的長期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性，緊緊圍繞鞏固治水成果、防止污染反彈，消滅存量、遏制增量，拉高標(biāo)桿、提升標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)重點(diǎn)不放松，一張藍(lán)圖繪到底，一以貫之抓下去，積極打造浙中生態(tài)廊道。二是堅(jiān)持走科學(xué)治水之路。要以先進(jìn)的治水理念為指導(dǎo)，用系統(tǒng)、科學(xué)、前瞻的治水總體規(guī)劃引領(lǐng)治水各項(xiàng)工作，堅(jiān)持實(shí)事求是，尊重自然規(guī)律，防止急于求成，努力實(shí)現(xiàn)治水工作由運(yùn)動(dòng)式治水向長效化護(hù)水轉(zhuǎn)變，由工程治水向生態(tài)治水轉(zhuǎn)變，由運(yùn)用行政手段治水向依靠法律手段治水轉(zhuǎn)變。三是實(shí)現(xiàn)治水與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的互促共贏。要把治水工作成績與人民群眾的切身感受聯(lián)系起來，充分發(fā)揮治水對轉(zhuǎn)型升級的倒逼作用，大力發(fā)展“美麗經(jīng)濟(jì)”，增強(qiáng)人民群眾獲得感。

（二）補(bǔ)齊短板，著力破解治水工作的瓶頸問題。

一是加強(qiáng)城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施運(yùn)行維護(hù)管理。要科學(xué)布局城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施，堅(jiān)持縣（市）域一盤棋，該關(guān)停的關(guān)停，該擴(kuò)建的擴(kuò)建，該改造的改造，使污水處理設(shè)施真正符合實(shí)際需要；要加快推進(jìn)城鎮(zhèn)污水處理廠提標(biāo)改造，鼓勵(lì)出水深度處理，不斷提高中水回用率；要重視鎮(zhèn)級污水處理設(shè)施運(yùn)行維護(hù)管理模式的探討，加大經(jīng)費(fèi)保障、監(jiān)管和督查考核等力度。二是徹底打通截污納管最后“一米”?？茖W(xué)規(guī)劃布局城鎮(zhèn)污水管網(wǎng)，積極推進(jìn)片區(qū)管網(wǎng)改造，特別是集鎮(zhèn)、老舊小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、城中村等區(qū)塊的污水截流、雨污分流。加強(qiáng)管網(wǎng)滲漏修復(fù)和日常養(yǎng)護(hù)，建立污水管網(wǎng)管理信息系統(tǒng)，推動(dòng)“零直排”示范區(qū)建設(shè)。三是加大治水經(jīng)費(fèi)、技術(shù)、人員等方面的保障力度。明確治水資金在公共財(cái)政支出的比例，真正落實(shí)污水處理設(shè)施后續(xù)運(yùn)行維護(hù)的資金來源。加大治水工作人才引進(jìn)力度，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。高度重視工程質(zhì)量，加強(qiáng)治水項(xiàng)目的監(jiān)督、指導(dǎo)和考核，確保一次建成，長期管用。大力引進(jìn)、培養(yǎng)治水高科技人才，加大與高校以及科研機(jī)構(gòu)的合作與交流力度，吸納他們先進(jìn)的治水理念，吸收全國乃至國際上的先進(jìn)治水經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施岸上、水面和水體的立體防護(hù)工程，恢復(fù)和提高河流的自凈能力。

（三）著力長效，建立完善常態(tài)長效的治水工作機(jī)制。

篇2

一、投資空間有多大

投資空間實(shí)際上是市場空間。如果某種產(chǎn)品的市場空間相對廣闊，那么在這一領(lǐng)域就有比較廣闊的投資空間。無論是開辟全新的市場，還是爭奪傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的市場，都會(huì)問這樣一個(gè)問題：潛在的市場空間有多大？潛在的顧客有多少？

市場沒有處女地，只有潛在的空間。像信息和家電這樣的新興市場，在國際上也早已擠滿了競爭者。一心想著有一個(gè)新的、巨大的市場空間無人問津，自己只要一投資應(yīng)有滾滾財(cái)源，是一種守株等兔的投資哲學(xué)。市場空間永遠(yuǎn)是潛在的，潛在的市場永遠(yuǎn)需要開拓。正確估計(jì)了自己的市場開拓能力，也就等于正確估價(jià)了自己的投資空間。

二、項(xiàng)目可行度有多高

創(chuàng)業(yè)者對項(xiàng)目的可行性論證要投入相當(dāng)大的精力。對于項(xiàng)目的可行性論證取決于對市場的認(rèn)真調(diào)查，對相關(guān)產(chǎn)品的品種方面、區(qū)域市場方面、替代產(chǎn)品方面、價(jià)格方面、居民的實(shí)際購買力方面、市場發(fā)展?jié)摿Ψ矫孢M(jìn)行反復(fù)的調(diào)查論證。

如何了解市場，可從下面幾個(gè)步驟做起：

1、熟悉市場。應(yīng)仔細(xì)審查企業(yè)所提供或即將提供的產(chǎn)品與服務(wù)。這里需要考慮的因素包括：此種產(chǎn)品和服務(wù)是否有持久的需求；有多少競爭對手；能否開辟新的需求渠道；產(chǎn)品和服務(wù)在價(jià)格、質(zhì)量和交貨等方面有無競爭力；在市場可接受的價(jià)位上能否獲得利潤。

2、市場調(diào)研。對上面問題有了較滿意的初步判斷之后，就可轉(zhuǎn)入市場調(diào)研。市場調(diào)研是更進(jìn)一步對市場的考察。市場調(diào)研要針對下列一些問題進(jìn)行，顧客是誰；他們在什么地方；有什么需求和資財(cái)；是否具有購買力；所提供的產(chǎn)品和服務(wù)對他們來說是否必不可少；市場的變化情況，如那些地區(qū)衰退，哪些地區(qū)正在發(fā)展；銷售地區(qū)總體經(jīng)濟(jì)狀況。

3、收集市場數(shù)據(jù)。市場數(shù)據(jù)的收集是了解市場的基礎(chǔ)，可從下面幾個(gè)渠道獲取所需信息：直接對客戶進(jìn)行調(diào)查；各級綜合經(jīng)濟(jì)管理部門有關(guān)未來發(fā)展趨勢的研究報(bào)告；報(bào)刊、期刊、銀行、商；競爭對手。

4、形成調(diào)研報(bào)告。通過對所收集資料的整理、分析，形成調(diào)研報(bào)告，作為企業(yè)制定經(jīng)營計(jì)劃、財(cái)務(wù)規(guī)劃的依據(jù)。調(diào)研報(bào)告包括對如下問題的看法：對各種獲利假定作出準(zhǔn)確的估算；提出可供選擇的銷售方法和營銷組織建議；提出短期和中期目標(biāo)；確定利潤界限。

三、重視并評估自己的財(cái)務(wù)能力

企業(yè)是由人才、產(chǎn)品和資金所組成。自有資金不足，往往會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)者利息負(fù)擔(dān)過重，無法成足事業(yè)。因此，創(chuàng)業(yè)者要有“多少實(shí)力做多少事”的觀念，不要過度舉債經(jīng)營；企業(yè)應(yīng)“做大”而非“大做”，“做大”是有利潤后再逐漸擴(kuò)大，“大做”則是勉力舉債而為。只有空殼沒有實(shí)際，結(jié)果必然失敗。

篇3

外貿(mào)商情調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)，由標(biāo)題、正文和結(jié)尾等部分組成。

標(biāo)題。有兩種形式：一是內(nèi)容結(jié)構(gòu)的標(biāo)題，它可概括國別（地區(qū)）、市場范圍和調(diào)研內(nèi)容，也可直接指出調(diào)研對象。二是形式結(jié)構(gòu)的標(biāo)題，可寫成公文式的標(biāo)題，也可寫成包括正、副標(biāo)題的雙標(biāo)題。

正文。它是外貿(mào)商情調(diào)研的主要部分，一般包括前言、主體和結(jié)尾。

前言。是調(diào)研內(nèi)容的綜述或總提，寫明調(diào)研的時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、目的，說明調(diào)研的主旨和采用的調(diào)研方法，或簡介調(diào)研的基本內(nèi)容和觀點(diǎn)。

主體。要根據(jù)材料的性質(zhì)及內(nèi)在聯(lián)系，按調(diào)研的內(nèi)容、要求和目的安排層次，它一般包括四個(gè)層次：一是情況部分，寫充實(shí)、典型、確鑿的事實(shí)、數(shù)字等材料，闡述事物的發(fā)展變化過程、揭示出發(fā)展變化的規(guī)律。可用文字表述，也可運(yùn)用圖表說明。二是預(yù)測部分，通過對調(diào)查的內(nèi)容的分析研究，科學(xué)地對市場行情的發(fā)展趨勢作出預(yù)測。三是建議部分，在對市場行情作出正確的判斷之后，提出切合實(shí)際的建議，包括與預(yù)測相應(yīng)的要采取的決策和措施等內(nèi)容。

篇4

編號

執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

一、調(diào)研目的

從××××年××月××日到××××年××月××日，公司市場營銷部開展了針對公司位于××市××房地產(chǎn)項(xiàng)目的調(diào)研活動(dòng)。

本市場調(diào)研報(bào)告就是對這次調(diào)研活動(dòng)的全面總結(jié)，它全面、詳細(xì)、合理地分析了公司在××市的××項(xiàng)目的市場情況，從而為××項(xiàng)目的銷售決策提供比較全面的數(shù)據(jù)參考。

二、調(diào)研方法和人員

（一）調(diào)研方法

本次調(diào)研活動(dòng)所采取的調(diào)研方法包括調(diào)查問卷法、文獻(xiàn)法、訪談法等多種調(diào)研方法。

（二）調(diào)研人員

①公司市場營銷部是本次調(diào)研活動(dòng)的主導(dǎo)部門。市場營銷部派出三名經(jīng)驗(yàn)豐富的營銷人員開展了本次調(diào)研活動(dòng)，并編寫了調(diào)研報(bào)告。

②公司公關(guān)部派出一人協(xié)助市場營銷部開展此次調(diào)研活動(dòng)。

③為了確保調(diào)研活動(dòng)順利開展，市場營銷部還聘請了部分在校學(xué)生協(xié)助開展調(diào)研活動(dòng)。

三、調(diào)研內(nèi)容和結(jié)論

（一）××市的宏觀環(huán)境

1.宏觀經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（各項(xiàng)指標(biāo)均以三年為選取年限）

①國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）。

②人均國內(nèi)生產(chǎn)總值。

③社會(huì)消費(fèi)品零售總額。

④人均社會(huì)消費(fèi)品零售總額。

⑤職工年平均工資。

⑥城鎮(zhèn)居民人均可支配收入。

⑦城鎮(zhèn)居民人均消費(fèi)性支出。

⑧恩格爾系數(shù)（食品支出占消費(fèi)性支出的比重）。

⑨城鄉(xiāng)居民儲蓄存款余額。

⑩城市居民人均居住面積。

2.城市規(guī)劃及發(fā)展趨勢

①城市規(guī)劃。

②發(fā)展趨勢（未來三年的發(fā)展趨勢）。

（二）去年××市房地產(chǎn)的發(fā)展情況

①新建商品房發(fā)展情況。

②經(jīng)濟(jì)保障住房的發(fā)展情況。

③二手房的發(fā)展情況。

（三）今年××房地產(chǎn)市場分析和預(yù)測

①截至今年××月的銷售增長情況。

②未來幾個(gè)月的銷售預(yù)測情況。

（四）今年××市房地產(chǎn)政策分析

①土地政策。

②金融政策。

（五）××項(xiàng)目所在的××區(qū)的地理環(huán)境及交通狀況

1.××區(qū)總體規(guī)劃

①城市規(guī)劃。

②居住用地規(guī)劃。

③商業(yè)規(guī)劃。

④交通規(guī)劃。

2.××區(qū)零售業(yè)態(tài)綜述

①主要業(yè)態(tài)分布區(qū)域。

②主要業(yè)態(tài)所處地位及趨勢。

（六）××項(xiàng)目所在的××區(qū)的房地產(chǎn)市場分析

1.項(xiàng)目區(qū)域市場分析

（略）

2.項(xiàng)目片區(qū)市場分析

①項(xiàng)目位置。

②片區(qū)范圍。

3.項(xiàng)目街區(qū)特點(diǎn)

①地塊位置、環(huán)境及交通。

②人口分布及收入構(gòu)成。

4.項(xiàng)目周邊配套

①周邊商業(yè)分布、經(jīng)營狀況。

②項(xiàng)目周邊教育配套。

③項(xiàng)目周邊金融配套。

④項(xiàng)目周邊醫(yī)療配套。

（七）××項(xiàng)目所在的××區(qū)的售樓盤及競爭對手分析

1.項(xiàng)目競爭樓盤及分析

分析內(nèi)容包括樓盤概況、交通情況、戶型分析、價(jià)格分析、銷售分析、客源客層、項(xiàng)目優(yōu)劣勢等。

2.項(xiàng)目潛在競爭對手及分析

分析內(nèi)容包括各潛在競爭對手的樓盤概況、配套情況、價(jià)格情況、戶型情況等。

3.其他在售樓盤及分析

分析內(nèi)容包括其他在售樓盤的基本情況、交通狀況、配套狀況、戶型統(tǒng)計(jì)、價(jià)格水平、客源層面、優(yōu)劣勢分析等。

（八）綜合結(jié)論

①該區(qū)域房地產(chǎn)產(chǎn)品類型和景觀營造的特點(diǎn)。

②本區(qū)域開發(fā)的樓盤建筑風(fēng)格和設(shè)計(jì)特點(diǎn)。

③本區(qū)域的戶型特點(diǎn)和面積分布情況。

④本區(qū)域樓盤客戶的主要特點(diǎn)。

（九）本區(qū)域房地產(chǎn)項(xiàng)目暢銷與滯銷的因素

1.暢銷特征

①交通便利，生活配套設(shè)施、教育配套設(shè)施完善。

②市場定位準(zhǔn)確。

③產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌鼍哂形ㄒ恍浴?/p>

④戶型設(shè)計(jì)相對較為合理、實(shí)用率高。

⑤產(chǎn)品的性價(jià)比高。

⑥物業(yè)管理到位。

⑦營銷定位及宣傳效果較好。

⑧企業(yè)及項(xiàng)目品牌具有影響力。

2.滯銷特征

①交通不便，生活配套設(shè)施不完善。

②企業(yè)運(yùn)作項(xiàng)目資金鏈斷裂。

①規(guī)劃設(shè)計(jì)較差，戶型設(shè)計(jì)不合理，面積過大。

②總價(jià)過高，首付壓力相對較大。

⑤產(chǎn)品定位與營銷概念的設(shè)計(jì)與市場實(shí)際脫節(jié)。

⑥開發(fā)規(guī)模與開發(fā)時(shí)機(jī)出現(xiàn)錯(cuò)位。

（十）調(diào)研結(jié)論

①項(xiàng)目市場環(huán)境、區(qū)域供求、項(xiàng)目競爭優(yōu)劣分析。

②項(xiàng)目發(fā)展建議,包括發(fā)展策略、目標(biāo)客戶特征以及具體建議等。

四、相關(guān)資料附錄

①入戶調(diào)研問卷。

②統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料。

③訪談及會(huì)談?dòng)涗洝?/p>

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關(guān)鍵詞　市場調(diào)研　開放式實(shí)訓(xùn)　能力本位

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

市場調(diào)研是作為市場營銷專業(yè)的核心課，是一門理論實(shí)際密切結(jié)合的課程，它強(qiáng)調(diào)對調(diào)研方法的掌握和調(diào)研技巧的運(yùn)用，他的應(yīng)用學(xué)科性質(zhì)決定了它在教學(xué)過程中必須要重點(diǎn)突出實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，通過實(shí)際操作來深化學(xué)生對理論知識的理解和實(shí)際應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和能力。

1 市場調(diào)研開放式實(shí)訓(xùn)的理論依據(jù)

認(rèn)知理論：認(rèn)知理論認(rèn)為，學(xué)生在特定的情景中鍛煉，可以促進(jìn)學(xué)生對自身的認(rèn)知進(jìn)行加工，構(gòu)建自身的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，推動(dòng)認(rèn)知的發(fā)展。市場調(diào)研開放式的實(shí)訓(xùn)課程，可以讓學(xué)生親身操作，推動(dòng)學(xué)生的認(rèn)知體系的形成和完善。

建構(gòu)主義思想：根據(jù)建構(gòu)主義思想，人必須在相互的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)，只有當(dāng)學(xué)習(xí)材料，和學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，情感，生活相互作用時(shí)，學(xué)習(xí)才能有效地發(fā)生，對知識的理解和掌握才能順利完成。建構(gòu)主義思想要求以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，重點(diǎn)在促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)探索和發(fā)現(xiàn)的能力以及對所學(xué)知識的主動(dòng)構(gòu)建。建構(gòu)主義在高職實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)上具有一定的指導(dǎo)意義。

2 市場調(diào)研開放式實(shí)訓(xùn)的構(gòu)建

開放式的實(shí)訓(xùn)課程，必須要把各個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目流程化。開放式實(shí)訓(xùn)要求課程必須基于具體的工作過程來進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，根據(jù)市場調(diào)研的各個(gè)環(huán)節(jié)，在教學(xué)的過程中，就以真實(shí)的業(yè)務(wù)背景為載體，依據(jù)市場調(diào)研在市場營銷中所處的環(huán)節(jié)，按照市場營銷中的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷以及分銷等要素，分別展開教學(xué)，強(qiáng)調(diào)市場調(diào)研在各個(gè)環(huán)節(jié)的作用和操作難點(diǎn)。把整個(gè)教學(xué)過程演變成一個(gè)連貫的、操作性強(qiáng)的課程，緊貼市場營銷的真實(shí)情景，實(shí)現(xiàn)課程設(shè)計(jì)的流程化。

開放式的實(shí)訓(xùn)課程，教學(xué)內(nèi)容必須企業(yè)化。教學(xué)內(nèi)容的組織需以真實(shí)的工作任務(wù)過程為載體，施行項(xiàng)目化教學(xué)。根據(jù)市場調(diào)研的概念和原則，把學(xué)生融入到真實(shí)的有意義的任務(wù)完成過程中，讓學(xué)生積極主動(dòng)地進(jìn)行知識構(gòu)建，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力和解決問題的能力。實(shí)訓(xùn)教學(xué)是嚴(yán)格依據(jù)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱中對實(shí)踐環(huán)節(jié)的要求進(jìn)行的，對提高教學(xué)質(zhì)量有著非常重要的作用。同時(shí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)本身是綜合實(shí)踐能力和綜合技能有機(jī)的結(jié)合，對學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)非常有益。

本高職市場調(diào)研課程的目標(biāo)是培養(yǎng)“重基礎(chǔ)，寬專業(yè)，多方向，強(qiáng)應(yīng)用”的高級應(yīng)用型人才，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)訓(xùn)課程根據(jù)企業(yè)的真實(shí)需要設(shè)定選題，完整的實(shí)訓(xùn)分成三個(gè)項(xiàng)目，包括設(shè)計(jì)市場調(diào)研方案，市場調(diào)查的具體實(shí)施以及市場調(diào)查的資料后期處理。

項(xiàng)目一。調(diào)研方案的設(shè)計(jì)：首先：動(dòng)員，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，分組選題；其次，二手信息的收集，確定調(diào)查方案，運(yùn)用問卷設(shè)計(jì)的理論知識設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)查問卷；然后，指導(dǎo)修改問卷，問卷合格打印。

在這個(gè)項(xiàng)目中以調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)為重點(diǎn)。通過學(xué)生之間的小組討論展開頭腦風(fēng)暴，確立自己的調(diào)研方案，也需要進(jìn)行實(shí)地走訪，按照收集定性數(shù)據(jù)的方法來確定、修正自己的調(diào)查方案和調(diào)查問卷的具體問題。教師在這個(gè)階段，主要是起著查缺補(bǔ)漏的作用，確定調(diào)查方案的正確和調(diào)查問卷的完整。問卷設(shè)計(jì)關(guān)系到調(diào)查工作的實(shí)施，更關(guān)系到后期資料收集的準(zhǔn)確度。這一個(gè)項(xiàng)目，主要可以提高學(xué)生分析問題的能力，信息收集和分析的能力，把理論用于實(shí)踐。

項(xiàng)目二。市場調(diào)研實(shí)施：具體包括選擇調(diào)查方法、組織實(shí)施市場調(diào)查。這一個(gè)項(xiàng)目主要是利用已經(jīng)設(shè)計(jì)好的問卷讓學(xué)生科學(xué)地采用調(diào)查方法深入調(diào)查對象中進(jìn)行資料的收集，是鍛煉學(xué)生與人溝通的能力和培養(yǎng)學(xué)生勇于承擔(dān)挫折的素質(zhì)的關(guān)鍵步驟。這個(gè)項(xiàng)目發(fā)揮學(xué)生的主體地位，以小組為單位進(jìn)行，小組成員之間必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，緊密協(xié)作，記錄調(diào)研的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和心得體會(huì)，為撰寫調(diào)研報(bào)告積累資料。通過深入市場、企業(yè)和消費(fèi)者的調(diào)查，學(xué)生可以廣泛地接觸社會(huì)，提高學(xué)生的人際交往能力和公關(guān)能力，從而達(dá)到知識、技能的綜合掌握。

項(xiàng)目三。調(diào)查報(bào)告的撰寫和調(diào)查結(jié)果宣講：包括調(diào)查問卷信息的分析整理和調(diào)查報(bào)告的撰寫，以及學(xué)生匯報(bào)調(diào)研結(jié)果。這一項(xiàng)目與調(diào)研成果的展示有直接的關(guān)系，對于培養(yǎng)學(xué)生的分析問題的能力，文字處理能力和表達(dá)構(gòu)思能力。并且，調(diào)查報(bào)告的撰寫，是對市場調(diào)查的全程總結(jié)，可以進(jìn)一步增強(qiáng)知識體系的完整性。

3 市場調(diào)研開放式實(shí)訓(xùn)的考核

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相比90后，80后學(xué)生服從性強(qiáng)，能較好地完成老師布置的作業(yè)和任務(wù)，反之90后學(xué)生對待作業(yè)不認(rèn)真，馬虎大意。第三，90后學(xué)生喜歡表現(xiàn)自己，希望引起他人注意。在課堂游戲中，他們常為同學(xué)表演唱歌、跳舞、變小魔術(shù)等，性格大膽外向。

市場調(diào)研課程教學(xué)方法探究

要選擇合適的教學(xué)方法，必須從三方面著手:一是學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)。華南理工大學(xué)廣州學(xué)院是一所獨(dú)立學(xué)院，辦學(xué)定位是服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，培養(yǎng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需要的各類應(yīng)用型人才，區(qū)別于重點(diǎn)本科院校培養(yǎng)的理論型人才和高職院校培養(yǎng)的操作型人才。二是學(xué)生的素質(zhì)。我校市場營銷專業(yè)文理兼收，從錄取情況看文科生居多，寫作水平低，自學(xué)自律能力低，缺乏邏輯分析能力。三是了解企業(yè)對相關(guān)市場營銷人員素質(zhì)的要求。企業(yè)需要員工能承擔(dān)獨(dú)立的調(diào)研任務(wù)，或者監(jiān)督外包項(xiàng)目的實(shí)施。這些要求學(xué)校教育夯實(shí)“硬基礎(chǔ)”，注重“軟實(shí)力”?！坝不A(chǔ)”是學(xué)生要掌握調(diào)研的基本理論和方法;“軟實(shí)力”是開展實(shí)際項(xiàng)目的溝通能力、寫作能力、邏輯思維能力和職業(yè)素養(yǎng)。為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，筆者對傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行了突破，采用多種教學(xué)方法相結(jié)合。

1．體驗(yàn)教學(xué)。收集原始資料的常用方法有訪問法、焦點(diǎn)小組座談會(huì)、實(shí)驗(yàn)法、觀察法、投射法等，如果單由教師介紹這些方法，學(xué)生的認(rèn)知度往往很低，實(shí)踐時(shí)基本不知道如何開展，轉(zhuǎn)而將資料收集全部寄托在調(diào)查問卷上。對于原始資料的收集，教師可以組織課堂模擬，讓學(xué)生參與進(jìn)來。例如焦點(diǎn)小組座談會(huì)，教師事先準(zhǔn)備四種不同口味的糖果，并擬定實(shí)驗(yàn)提綱，安排一位學(xué)生做主持人，選取有意參與實(shí)驗(yàn)的學(xué)生充當(dāng)被調(diào)查者，主持人引導(dǎo)被調(diào)查者回答相關(guān)問題，并品嘗糖果，在測試卡上寫下相應(yīng)答案。在體驗(yàn)過程中，學(xué)生的積極性被充分調(diào)動(dòng)，學(xué)習(xí)興趣大幅提升，課堂氣氛非?；钴S。

2．情景再現(xiàn)。學(xué)生喜歡看電視電影，而一些商業(yè)題材影視劇中的情節(jié)、片段會(huì)涉及市場調(diào)查。譬如董事會(huì)表決某個(gè)項(xiàng)目時(shí)，策劃人常會(huì)借助市場調(diào)查收集的數(shù)據(jù)，向董事會(huì)成員介紹該市場的現(xiàn)狀和發(fā)展走勢，預(yù)測該市場的利潤空間，并向在座的人員分發(fā)一份調(diào)研報(bào)告。教師將這些片段截取下來，添加到授課過程中，能夠直觀地展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，讓學(xué)生了解市場調(diào)研的價(jià)值，進(jìn)而認(rèn)真對待市場調(diào)研的執(zhí)行和報(bào)告的撰寫，減少馬虎作業(yè)。

3．項(xiàng)目實(shí)踐。項(xiàng)目實(shí)施是讓學(xué)生將所學(xué)知識運(yùn)用于實(shí)際，是課程知識的綜合運(yùn)用。教師將學(xué)生分為五至六人的調(diào)研小分隊(duì)，提供一些調(diào)研主題，由學(xué)生選擇感興趣的題目去完成一個(gè)調(diào)研項(xiàng)目，包括調(diào)研計(jì)劃書的撰寫、二手資料和原始資料的收集、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析，書面和口頭調(diào)研報(bào)告的提交，讓各小組將他們的工作拍成短片，上課時(shí)播放給全班同學(xué)觀看，讓學(xué)生思考短片中的問題并提出改進(jìn)措施，最后老師進(jìn)行總結(jié)。一方面，老師可以監(jiān)督和了解各分隊(duì)的實(shí)施情況，另一方面能有針對性地解決學(xué)生調(diào)研中出現(xiàn)的實(shí)際問題，減少同類錯(cuò)誤的反復(fù)出現(xiàn)。在這個(gè)過程中，學(xué)生的主動(dòng)性、積極性得到充分的發(fā)揮。

4．案例剖析。教師向?qū)W生介紹一些的真實(shí)商界動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生分析問題。如格力空調(diào)銷量長期居空調(diào)市場第一，但近三年美的公司空調(diào)銷量力壓格力公司。格力公司懷疑銷量下降是由于美的空調(diào)價(jià)格低造成，考慮降價(jià)5%以挽回市場格局。受格力公司的委托，調(diào)研機(jī)構(gòu)需要調(diào)查哪些內(nèi)容呢?讓學(xué)生根據(jù)相應(yīng)市場信息明確企業(yè)面臨的問題，確定調(diào)研的目標(biāo)，完成調(diào)研工作的第一個(gè)步驟。真實(shí)案例的分析能增加學(xué)生的商業(yè)敏銳度，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，重在培養(yǎng)學(xué)生的邏輯分析能力。

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【關(guān)鍵詞】服裝設(shè)計(jì)教學(xué)；實(shí)踐；市場調(diào)研；影響；重要性

服裝業(yè)是一個(gè)永續(xù)的產(chǎn)業(yè)，中國目前已成為事實(shí)上的全世界的加工中心，全世界每三件服裝中就有一件來自中國生產(chǎn)，在我們國家南方區(qū)域的服裝公司就特別需要大批技術(shù)應(yīng)用型、職業(yè)技能型的一線人才。然而我們服裝職業(yè)院校是培養(yǎng)服裝產(chǎn)業(yè)人才的重要基地。因此我們培養(yǎng)的人才能否適應(yīng)未來行業(yè)發(fā)展的需求，關(guān)系到我國服裝業(yè)在國際市場競爭能力的強(qiáng)弱。而這種人才的培養(yǎng)僅僅依靠課堂教學(xué)是難以實(shí)現(xiàn)的，還需要工學(xué)交替等輔助教學(xué)手段。

服裝設(shè)計(jì)最大的特點(diǎn)就是創(chuàng)意在平面上完成后，還需要借助面輔料并通過工藝制作成成品，學(xué)生只有反復(fù)通過這一完整過程的實(shí)踐，才能學(xué)到真正的、完整的專業(yè)知識，同時(shí)，服裝設(shè)計(jì)是非常商業(yè)化的專業(yè)，設(shè)計(jì)的東西必須要能夠接受市場檢驗(yàn)并得到消費(fèi)者的認(rèn)可，才是一個(gè)合格的設(shè)計(jì)作品。因而，設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過程中就不僅涉及到審美的問題，還會(huì)設(shè)計(jì)到消費(fèi)者的心理、市場的銷售情況等問題。

目前，國內(nèi)的高等服裝院校越來越注重對學(xué)生能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，都認(rèn)識到實(shí)踐教學(xué)的重要性，不斷的進(jìn)行教學(xué)改革，對專業(yè)進(jìn)行細(xì)化分。然而實(shí)際的狀況是雖然觀念上早已轉(zhuǎn)變，但行動(dòng)上還沒有完全得到落實(shí)。而且在實(shí)現(xiàn)這種教改理念的過程中，不同的學(xué)校又有著不同的教學(xué)方式，而環(huán)境是最大的制約因素。實(shí)踐機(jī)會(huì)、獲取信息等等都隨著環(huán)境有著極大的區(qū)別。

通過近年來結(jié)合市場調(diào)研進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)教學(xué)，通過市場調(diào)查的輔助教學(xué)手段，可以解決其中的一些問題。

企業(yè)設(shè)計(jì)師在成衣設(shè)計(jì)過程中對于市場信息的重視程度不亞于產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身。實(shí)際上設(shè)計(jì)師在每一年都要花很多時(shí)間市場調(diào)研上面。只不過，不同層面的設(shè)計(jì)師調(diào)研的方式和地點(diǎn)不一樣而已，企業(yè)設(shè)計(jì)中市場調(diào)研的作用毋庸置疑，它既是設(shè)計(jì)的服裝商品得以銷售的基礎(chǔ)，同時(shí)也是品牌得以延續(xù)的秘方。好多企業(yè)現(xiàn)在要求在應(yīng)聘設(shè)計(jì)師之后要求設(shè)計(jì)師首先去旗艦店進(jìn)行產(chǎn)品銷售，短期一個(gè)星期長期一個(gè)月，讓設(shè)計(jì)師首先了解本公司的消費(fèi)群體是哪些？消費(fèi)者對哪些產(chǎn)品比較青睞。讓設(shè)計(jì)師有了足夠的了解之后才進(jìn)行具體化的設(shè)計(jì)，為公司做出貢獻(xiàn)。然而在一些高校市場調(diào)研雖然有著專門的課程或者相應(yīng)的內(nèi)容，但在實(shí)際的教學(xué)中卻一直屬于不怎么重視的課程，沒有在教學(xué)過程中發(fā)揮出應(yīng)有的或者更大的作用。那么，在高校的服裝設(shè)計(jì)教學(xué)當(dāng)中，市場調(diào)研的作用到底體現(xiàn)在哪些地方呢？

首先，從我們學(xué)校自身教學(xué)改革中，對于服裝設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行安排市場調(diào)研課程來看，有利于學(xué)生對服裝資料、信息的收集，并且可以鍛煉學(xué)生的繪畫表現(xiàn)能力。在調(diào)研的過程中讓學(xué)生認(rèn)識到自身的不足，在學(xué)習(xí)過程中存在哪些缺陷，我們在教學(xué)過程中要求學(xué)生按規(guī)定進(jìn)行市場調(diào)研，在隨后的一些款式設(shè)計(jì)訓(xùn)練過程中，起到了明顯的作用和效果。例如在進(jìn)行零部件款式（衣領(lǐng)，口袋，門禁，袖子等）高強(qiáng)度訓(xùn)練時(shí)，多次練習(xí)的結(jié)果顯示出學(xué)生所設(shè)計(jì)款式20%-60%都是從在市場調(diào)查過程中看到并記錄下來的，然后進(jìn)行重新設(shè)計(jì)變化出來的。

其次，通過市場調(diào)查能夠很快了解并熟悉這一時(shí)間段市場上國內(nèi)外知名品牌和該品牌的設(shè)計(jì)理念，或者說對平常通過各種雜志、書籍、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體了解的名品牌和設(shè)計(jì)師有了更深刻的印象。服裝商品是三維的、立體的，并且通過不同的面料完成。通過在調(diào)研過程中見到具體的服裝產(chǎn)品，不僅加深對該品牌產(chǎn)品的印象，同時(shí)對服裝設(shè)計(jì)理念有更具體、深刻的了解。

再就是學(xué)生通過親身接觸市場，直接面對服裝市場中的產(chǎn)品，不光是看到面輔料流行趨勢，更重要的是通過日積月累、潛移默化，逐漸培養(yǎng)出的一種敏銳的觀察力，這樣在畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)就會(huì)大大縮短與企業(yè)的磨合期。在接受外界的信息的同時(shí)，對課堂的理論課也會(huì)有更加深刻的理解和應(yīng)用，并加深印象，也會(huì)對媒體雜志的流行趨勢有更為直觀的認(rèn)識。

作為服裝教育工作者的心里都很清楚，我們培養(yǎng)的學(xué)生，無不在進(jìn)入社會(huì)后需要或長或短的時(shí)間來融入市場，實(shí)際上就是由“學(xué)院派”向“成衣派”轉(zhuǎn)型，成為真正的企業(yè)設(shè)計(jì)師。如果我們的學(xué)生通過在校期間不間斷的進(jìn)行市場調(diào)研，可以使學(xué)生認(rèn)識到，什么樣的產(chǎn)品是消費(fèi)者喜歡或不喜歡的，不同的品牌定位，產(chǎn)品和消費(fèi)者有著什么樣的關(guān)系，是如何相互影響的等等問題，通過不斷的觀察思考，對自己所設(shè)計(jì)的產(chǎn)品進(jìn)行修改，這樣就有意識的強(qiáng)化了學(xué)生的市場觀念。就不會(huì)出現(xiàn)所謂的“學(xué)院派”。

服裝市場調(diào)研有其自身特點(diǎn)，但作為配合教學(xué)的需要，因此在教學(xué)過程中我們應(yīng)該針對服裝專業(yè)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)階段，以及需要解決的問題、有所側(cè)重去進(jìn)行市場調(diào)研。

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，作為輔助教學(xué)手段的市場調(diào)研至少包含兩部分的內(nèi)容：市場調(diào)查階段和撰寫調(diào)查報(bào)告。

首先是市場調(diào)查階段，在這部分主要的工作就是通過文字和圖像客觀記錄調(diào)查服裝品牌的產(chǎn)品，包含名稱、廠家、產(chǎn)品的款式、色彩、面料、價(jià)格、產(chǎn)品陳列展示方式等，通過對這些內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，為后面調(diào)研報(bào)告的順利撰寫打下基礎(chǔ)。

另外一部分就是撰寫調(diào)查報(bào)告，撰寫的內(nèi)容除了對某一階段某一品牌調(diào)查進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)需要對調(diào)查品牌的產(chǎn)品進(jìn)行分析，諸如：該品牌的定位是怎樣的？哪些產(chǎn)品賣得好，為什么賣得好？商品陳列有什么特點(diǎn)？店面裝修怎樣？

從實(shí)施的角度來看，由于學(xué)生的還不完全具備獨(dú)立完成市場調(diào)研的技巧和能力，所以教師可以安排2―4位學(xué)生為一小組，這樣既可以增加學(xué)生初次進(jìn)行市場調(diào)研的膽量，同時(shí)也可以分工合作，獲取更多地信息量。這樣一來，做到調(diào)研內(nèi)容覆蓋面廣泛，同時(shí)也保持精而專。當(dāng)然教師在具體實(shí)施過程中按實(shí)際教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)整。無論是時(shí)間，還是形式、內(nèi)容等，比較靈活。

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一、營銷決策需要市場調(diào)研

（一）市場調(diào)研是進(jìn)行營銷決策的基礎(chǔ)

企業(yè)營銷就是計(jì)劃并實(shí)施必要的控制手段以促成交換并滿足有關(guān)組織和個(gè)人目標(biāo)的過程。許多企業(yè)都有非常成功的營銷經(jīng)驗(yàn)。但是，并非所有的企業(yè)都能夠認(rèn)識和做到這一點(diǎn)，每年總是有大量的企業(yè)因新產(chǎn)品開發(fā)失敗、公司經(jīng)營不善等原因而瀕臨倒閉。所以，企業(yè)若要做出適當(dāng)?shù)臓I銷決策，則必須依賴于及時(shí)和準(zhǔn)確的市場信息。

（二）市場調(diào)研是營銷決策的重要支撐力量

對于發(fā)達(dá)資本主義國家的工商企業(yè)，市場調(diào)研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具，也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據(jù)。目前，美國的大公司都有自己獨(dú)立的市場調(diào)查部，它直接對最高決策層負(fù)責(zé)。

我國企業(yè)由于長期處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，市場調(diào)研工作長期得不到應(yīng)有的重視。改革開放以后，尤其是中國加入WT0，伴隨著經(jīng)濟(jì)體制和市場體系的逐步建立和完善，市場調(diào)研也在實(shí)踐中日趨成熟。

二、市場調(diào)研在營銷決策中的運(yùn)用

市場調(diào)研有其特定的功能，它可以為企業(yè)營銷決策提供依據(jù)，幫助企業(yè)開拓市場、開發(fā)新產(chǎn)品，有利于企業(yè)在競爭中占據(jù)有利地位，能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理的改善、增加銷售、增強(qiáng)盈利能力。對于一個(gè)產(chǎn)品來說，根據(jù)產(chǎn)品對市場需求滿足程度的不同，一般都要經(jīng)歷一個(gè)開發(fā)、引進(jìn)、成長、成熟、衰退的產(chǎn)品生命周期，在產(chǎn)品生命周期的不同階段，營銷決策人員可針對各個(gè)階段不同的特點(diǎn)制定不同的營銷策略，市場調(diào)研的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)當(dāng)然也就應(yīng)有所區(qū)別。

（一）產(chǎn)品開發(fā)期

對于企業(yè)開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品來說，通常都要經(jīng)歷一個(gè)新創(chuàng)意、新概念到新產(chǎn)品的發(fā)展過程。而且不可能每一個(gè)新創(chuàng)意都變成新產(chǎn)品?？偸侵挥幸徊糠中聞?chuàng)意可能會(huì)最終變成新產(chǎn)品。此時(shí)，企業(yè)可借助市場調(diào)研的方法不斷從內(nèi)部、外部挖掘各種新創(chuàng)意建立起產(chǎn)品的創(chuàng)意庫，并賦予每個(gè)創(chuàng)意各種評價(jià)指標(biāo)，使得真正有前景的創(chuàng)意能夠適時(shí)地形成新產(chǎn)品。同時(shí)，為了預(yù)測產(chǎn)品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略，可通過對目標(biāo)顧客的態(tài)度研究、產(chǎn)品測試、品牌轉(zhuǎn)換研究等，從不同的角度了解不同的市場機(jī)會(huì)，從而達(dá)到投放市場的最佳效果。

（二）產(chǎn)品引進(jìn)期

引進(jìn)期里，新產(chǎn)品初上市，競爭對手較少，顧客對新產(chǎn)品還不熟悉，故營銷的重點(diǎn)不在競爭，而在于消費(fèi)者對新產(chǎn)品的認(rèn)知。為此，需對目標(biāo)顧客的需求進(jìn)行市場調(diào)研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內(nèi)容以及廣告的策略，以使產(chǎn)品盡快被目標(biāo)顧客所接受以打開市場。

（三）產(chǎn)品成長期

在產(chǎn)品成長期，市場整體快速成長，同時(shí)競爭者也開始增多。企業(yè)營銷決策的關(guān)鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此，需展開競爭者營銷組合的調(diào)查，包括競爭對手的基本情況調(diào)查、競爭對手產(chǎn)品調(diào)查、競爭對手價(jià)格調(diào)查和競爭對手的銷售渠道調(diào)查等，分析出相對于競爭對手的我方優(yōu)勢和劣勢，從而選擇正確的營銷策略。

（四）產(chǎn)品成熟期

在產(chǎn)品成熟期，競爭者眾多，市場呈現(xiàn)飽和狀態(tài)，市場競爭加劇，競爭的性質(zhì)由成長期的搶奪市場占有率轉(zhuǎn)化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產(chǎn)品調(diào)整、市場調(diào)整、調(diào)整營銷組合、合并等策略增強(qiáng)市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數(shù)量、規(guī)模、發(fā)展變動(dòng)方向等方面的調(diào)查，對替代品的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的調(diào)查，明確自己當(dāng)前所面臨的威脅和挑戰(zhàn)，從而在新產(chǎn)品開發(fā)、行業(yè)介入等方面準(zhǔn)確決策，未雨綢繆。

（五）產(chǎn)品衰退期

產(chǎn)品進(jìn)入衰退期后，產(chǎn)品的需求量在市場上呈現(xiàn)衰退的趨勢。此時(shí)，企業(yè)可在對現(xiàn)有產(chǎn)品市場獲得能力比率調(diào)查、未來市場定位分析等調(diào)查分析的基礎(chǔ)上確定出產(chǎn)品退出市場的時(shí)機(jī)，并設(shè)計(jì)出原產(chǎn)品的替代品或是開發(fā)新產(chǎn)品以維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、進(jìn)行市場調(diào)研的步驟和方法

（一）市場調(diào)研的步驟

1．市場調(diào)研的準(zhǔn)備階段。這是市場調(diào)查的決策、設(shè)計(jì)、籌劃階段。具體工作有三項(xiàng)：確定調(diào)研的任務(wù)、設(shè)計(jì)調(diào)研的方案、組建調(diào)研的隊(duì)伍。2．市場調(diào)研搜集資料階段。這一階段是市場調(diào)研活動(dòng)中最為重要，是要有較大投入的階段。其主要任務(wù)是在調(diào)研范圍內(nèi)，對調(diào)研對象，就調(diào)研內(nèi)容相關(guān)的資料，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行系統(tǒng)地搜集。3．市場調(diào)研分析階段。主要任務(wù)是對市場搜集資料階段取得的資料進(jìn)行鑒別與整理，并對整理后的市場資料做統(tǒng)計(jì)分析和開展理論研究。4．市場調(diào)研總結(jié)階段。主要任務(wù)是撰寫市場調(diào)研報(bào)告，總結(jié)調(diào)研工作，評估調(diào)研結(jié)果。

（二）市場調(diào)研的方法

1．傳統(tǒng)的市場調(diào)研方法。常用的傳統(tǒng)市場調(diào)研方法有問卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會(huì)、實(shí)驗(yàn)調(diào)查、收集有關(guān)部門上報(bào)的數(shù)據(jù)等，由于傳統(tǒng)的方法存在的費(fèi)用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題，目前許多企業(yè)正尋求更合適的方法開展市場調(diào)研工作。2．網(wǎng)上調(diào)查方法。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(簡稱網(wǎng)絡(luò))調(diào)研方法是適應(yīng)信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調(diào)研方法，依附于互聯(lián)網(wǎng)而存在，并因網(wǎng)絡(luò)自身的特征而具有與傳統(tǒng)調(diào)研方法不同的形式。目前數(shù)據(jù)的采集主要利用搜索引擎訪問相關(guān)的網(wǎng)站(如各種專題性或綜合性網(wǎng)站)，利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫達(dá)到調(diào)查的目的。

四、如何避免營銷決策依賴市場調(diào)研的誤區(qū)

由于市場調(diào)研在營銷決策過程中的顯著作用，正被越來越多的企業(yè)所認(rèn)識和運(yùn)用。但許多企業(yè)沒有深入把握市場

調(diào)研的運(yùn)作規(guī)則，從而可能會(huì)產(chǎn)生調(diào)研替代決策、決策必調(diào)研等應(yīng)用誤區(qū)。

（一）市場調(diào)研替代決策

營銷決策中由于市場調(diào)研的運(yùn)用，營銷決策者在決策時(shí)有了可靠的依據(jù)，從而為決策的科學(xué)性提供了保證。然而，由于調(diào)研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在，調(diào)研的結(jié)果也難免會(huì)有誤差。因此，調(diào)研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準(zhǔn)確地給出決策方案。

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關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) 市場調(diào)查與預(yù)測 教學(xué)改革 專業(yè)特色

中圖分類號：F274

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）02-237-02

一、引言

信息技術(shù)和社會(huì)化媒體的飛速發(fā)展引發(fā)了數(shù)據(jù)的大爆炸，而龐大的數(shù)據(jù)集為企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)查與預(yù)測提出了新的挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)新的企業(yè)需求，高?！妒袌稣{(diào)查與預(yù)測》課程的人才培養(yǎng)方案和培養(yǎng)模式必須做出相應(yīng)的調(diào)整，引入新的教學(xué)方法和人才培養(yǎng)理念，使用更加先進(jìn)的調(diào)查預(yù)測工具，為企業(yè)培養(yǎng)出具備數(shù)據(jù)分析能力的優(yōu)秀人才。

二、課程改革的必要性

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，企業(yè)越來越重視基于大數(shù)據(jù)的更多樣本，更多實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的分析。對于市場專業(yè)本科階段的學(xué)生來講，雖然不能達(dá)到數(shù)據(jù)分析的專家，但是必須順應(yīng)時(shí)代及企業(yè)人才需求的變化，提升數(shù)據(jù)分析的能力，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)改革迫在眉睫。

（二）傳統(tǒng)教學(xué)方法與教學(xué)模式存在很多弊端

《市場調(diào)查與預(yù)測》課程最顯著的特點(diǎn)就是實(shí)踐性強(qiáng)，但是傳統(tǒng)的教學(xué)方法與教學(xué)模式很難達(dá)到鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力的目的。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，傳統(tǒng)的注入式教學(xué)方法主要強(qiáng)調(diào)的是理論知識的傳授，學(xué)生缺乏參與感，很難調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主性和積極性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性；第二，傳統(tǒng)課程安排實(shí)踐課時(shí)偏少，通過查閱各類院校本課程的教學(xué)計(jì)劃，多數(shù)高校實(shí)踐課時(shí)占總課程課時(shí)的比例不足30%，教師很難對整個(gè)實(shí)踐過程進(jìn)行監(jiān)管和指導(dǎo)。第三，傳統(tǒng)的教學(xué)模式忽略了對實(shí)踐能力的考核，基于實(shí)踐課時(shí)偏少，實(shí)踐成績所占總成績的比重很低且缺乏完整科學(xué)的成績評定體系，容易造成學(xué)生“搭便車”的現(xiàn)象；第四，《市場調(diào)研與預(yù)測》課程與《統(tǒng)計(jì)學(xué)》存在較強(qiáng)的相關(guān)關(guān)系，在授課過程中如果缺乏課程銜接與配合意識，很容易造成內(nèi)容的重疊。同時(shí)，如果學(xué)生的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識不扎實(shí)，對數(shù)據(jù)的分析僅僅停留在問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的初步統(tǒng)計(jì)，很難提高學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力。

三、課程改革的基本思路

《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的教學(xué)改革應(yīng)順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)展的要求，通過以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)的教學(xué)方法，著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和數(shù)據(jù)分析能力。教學(xué)內(nèi)容上增加數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容，主要引入SPSS統(tǒng)計(jì)軟件的實(shí)驗(yàn)課程，提升學(xué)生的數(shù)據(jù)分析能力；教學(xué)形式上采用課題式教學(xué)，通過課題式教學(xué)與分組合作學(xué)習(xí)的互動(dòng)式教學(xué)模式提高學(xué)生的實(shí)踐能力；課程考核上，通過制定公平合理的考核制度提高學(xué)生參與實(shí)踐鍛煉的積極性，并在提高自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上提高對教師教學(xué)的滿意度。

（一）教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整

依據(jù)市場調(diào)查與預(yù)測統(tǒng)計(jì)分析的需要，學(xué)生要先修《統(tǒng)計(jì)學(xué)》課程，通過和《統(tǒng)計(jì)學(xué)》教師的溝通與配合，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程教學(xué)內(nèi)容減少與《統(tǒng)計(jì)學(xué)》重復(fù)的理論部分，增加數(shù)據(jù)分析內(nèi)容，尤其是SPSS操作模塊。與此同時(shí)，增加實(shí)踐課時(shí)。該課程的總課時(shí)為48學(xué)時(shí)，其中課堂理論授課占用24學(xué)時(shí)，SPSS操作占用12學(xué)時(shí)，實(shí)踐課時(shí)12學(xué)時(shí)。課程理論講授模塊的內(nèi)容包括：市場調(diào)研方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)搜集方法、市場調(diào)研誤差、數(shù)據(jù)整理與分析、市場調(diào)研報(bào)告的撰寫、市場預(yù)測的基本方法。SPSS操作模塊包括：問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集、問卷數(shù)據(jù)的錄入與清理、單變量的一維頻率分析、雙變量的交叉表分析、多選變量的一維頻率分析和交叉表分析、描述統(tǒng)計(jì)分析、簡單統(tǒng)計(jì)推斷、單因素方差分析、線性相關(guān)分析與線性回歸分析。@兩個(gè)模塊不是孤立的，而是通過課題式教學(xué)完成，學(xué)生通過選定的課題展開，圍繞選題在實(shí)踐課時(shí)完成完整的市場調(diào)研過程，應(yīng)用SPSS完成數(shù)據(jù)的分析過程，最后以課題小組的形式進(jìn)行匯報(bào)。

（二）教學(xué)的組織形式

教學(xué)組織形式上主要采用課題式教學(xué)與分組合作學(xué)習(xí)的形式，鼓勵(lì)學(xué)生按照興趣以4～6人為一組進(jìn)行組隊(duì)，通過發(fā)現(xiàn)生活中與市場調(diào)查相關(guān)的實(shí)際問題，參與教師的課題項(xiàng)目，參與大學(xué)生市場分析大賽或者結(jié)合大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目等形式確定調(diào)研主題，明確調(diào)查目的、調(diào)查對象和調(diào)查范圍，設(shè)計(jì)調(diào)查方案。無論對于教師還是學(xué)生，新的科研項(xiàng)目的立項(xiàng)都會(huì)面對很多的新問題。在教學(xué)過程中，全體師生圍繞共同感興趣的科研課題展開教學(xué)與科研活動(dòng)，形成一個(gè)學(xué)習(xí)型的教與學(xué)的團(tuán)隊(duì)。提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)與實(shí)踐的意識。師生在教學(xué)與科研活動(dòng)中會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)，達(dá)到教學(xué)相長的目的。

（三）課程成績評定方案的優(yōu)化

由于《市場調(diào)查與預(yù)測》的課程加強(qiáng)了實(shí)踐環(huán)節(jié)，所以在最終課程的成績評定中，學(xué)生實(shí)踐環(huán)節(jié)的占比要相應(yīng)的提高。我校傳統(tǒng)課程考核中，綜合成績=平時(shí)成績+期末成績。平時(shí)成績和期末成績分別占30%和70%?，F(xiàn)計(jì)劃調(diào)整為：綜合成績=實(shí)踐成績+期末成績。其中實(shí)踐成績和期末成績各占50%。由于實(shí)踐環(huán)節(jié)都是分小組進(jìn)行，調(diào)研報(bào)告和最終的匯報(bào)只能區(qū)分不同小組的最終表現(xiàn)，很難區(qū)分小組成員的實(shí)踐表現(xiàn)。為了防止小組成員在團(tuán)隊(duì)作業(yè)中出現(xiàn)搭便車的現(xiàn)象，所以學(xué)生個(gè)人實(shí)踐成績=小組實(shí)踐成績70%+個(gè)人平時(shí)成績30%。小組實(shí)踐成績的評定在匯報(bào)過程中采取小組互評和老師評定相結(jié)合的方式，其中小組互評占30%，由其他小組評定的平均分計(jì)算得來，老師評定占70%，按照課題選題的難易程度及完成的工作量大小來確定。個(gè)人平時(shí)成績=組長評分30%+老師評分70%，組長評分根據(jù)組員的參與度及完成情況決定，老師評分根據(jù)小組分工的完成情況決定。這種成績評定結(jié)構(gòu)盡可能的做到客觀公正，讓學(xué)生切身體會(huì)到自覺參與實(shí)踐鍛煉的重要性，促進(jìn)學(xué)生積極投入到實(shí)踐鍛煉中，并在提高自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上提高學(xué)生對教師教學(xué)的滿意度。

四、課程改革與專業(yè)特色

由于課程采用課題式教學(xué)與分組合作學(xué)習(xí)的形式，不僅鍛煉了學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，而且對學(xué)生團(tuán)隊(duì)溝通與合作能力也是一種提升。通過這種教學(xué)模式的實(shí)踐也可以為市場營銷專業(yè)特色的建立指明方向。

（一）以就業(yè)為導(dǎo)向

市場營銷專業(yè)的學(xué)生將來很可能從事市場調(diào)研工作，因此如果能在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上考取相關(guān)證書可以很大程度提高就業(yè)率，比如可以鼓勵(lì)學(xué)生考取中級調(diào)查分析師證書。中級調(diào)查分析師證書考核的內(nèi)容主要包括五個(gè)模塊：消費(fèi)者行為學(xué)、調(diào)查概論、市場調(diào)查實(shí)務(wù)、抽樣技術(shù)和調(diào)查數(shù)據(jù)分析。學(xué)生可以側(cè)重以“消費(fèi)者行為”為課題開展市場調(diào)查，不僅使學(xué)生掌握了市場調(diào)查的基本理論知識，而且也掌握了市場調(diào)查的實(shí)務(wù)，提高了數(shù)據(jù)分析的能力，實(shí)現(xiàn)了大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)對新的人才需求的無縫銜接。

（二）以專業(yè)競賽為導(dǎo)向

該課程的實(shí)踐環(huán)節(jié)也可以以專業(yè)大賽為依托，比如學(xué)生的選題可以先以校級大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目為基礎(chǔ)組織教學(xué)實(shí)踐，既完成了教學(xué)任務(wù)，又可以為參加更高層次的專業(yè)大賽奠定一定的基礎(chǔ)。在現(xiàn)有課題的基礎(chǔ)上選拔比較好的項(xiàng)目銜接省級大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目、全國及海峽兩岸大學(xué)生市場調(diào)查分析大賽等。這種模式既可以加強(qiáng)與全國高校的交流，也可以緊追市場調(diào)研實(shí)踐教學(xué)模式的前沿，拓寬任課教師的思路，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升，提高教學(xué)滿意度。

總之，《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的改革不僅順應(yīng)了大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展，同時(shí)也能體現(xiàn)出以市場調(diào)研為依托的專業(yè)特色。但是我?！妒袌稣{(diào)查與預(yù)測》課程的改革并非一蹴而就，也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。課程的改革不僅和現(xiàn)有師資水平有關(guān)，而且與學(xué)校的各種軟硬件配置以及實(shí)驗(yàn)室建設(shè)也存在很大的關(guān)系。目前我校在《市場調(diào)查與預(yù)測》教學(xué)方面的軟硬件還存在很大的欠缺。如何提高實(shí)驗(yàn)室的利用效率，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室軟硬件建設(shè)，實(shí)現(xiàn)SPSS操作課程與理論課程的無縫銜接也是需要我們通過調(diào)研來逐步改善的。同時(shí)，課程的建O需要長期的投入和努力，我們在提高學(xué)生的市場調(diào)研實(shí)踐能力，增強(qiáng)學(xué)生將來融入社會(huì)的適應(yīng)能力的過程中還要不斷摸索和提升，緊跟時(shí)展的步伐。

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篇10

行業(yè)傾向不同，復(fù)合性特征明顯

日前賽迪顧問的《中國企業(yè)殺毒軟件產(chǎn)品市場調(diào)研報(bào)告》的市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：在殺毒軟件產(chǎn)品的選擇上，政府、制造、能源、交通、建筑、物流行業(yè)用戶存在同時(shí)選擇多個(gè)品牌的情況，雖行業(yè)所選品牌各不相同，但產(chǎn)品選擇的復(fù)合性特征明顯。這一方面說明，這一領(lǐng)域的產(chǎn)品多樣，表明其市場競爭的活躍程度，同時(shí)也表現(xiàn)出絕對優(yōu)勢的產(chǎn)品和品牌在市場中尚未確立，產(chǎn)品選擇的變化受制于信息安全事件、市場環(huán)境、行業(yè)政策等外在因素。

政府行業(yè)中復(fù)合性突出，達(dá)125%；金融行業(yè)復(fù)合性相對不高，但品牌依賴特征明顯，McAfee、賽門鐵克和趨勢等國際品牌占據(jù)較高比例；能源行業(yè)品牌選擇比例相對均衡，賽門鐵克、瑞星、奇虎360等國內(nèi)外品牌比例旗鼓相當(dāng)；IT行業(yè)技術(shù)敏感性強(qiáng)，75%的用戶選擇了奇虎360。

信息化程度影響，用戶熱衷統(tǒng)一部署

報(bào)告顯示，信息化程度決定了用戶在殺毒軟件品牌上的選擇。調(diào)研用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，擁有300臺以下終端設(shè)備的企業(yè)在殺毒軟件產(chǎn)品選擇上青睞于奇虎360，比例超過半數(shù)；300～2000臺終端設(shè)備的群體多數(shù)為中型企業(yè)，其應(yīng)用的殺毒軟件品牌比例相對平均；而2000～10000臺終端設(shè)備的群體一般都具備較為持續(xù)的信息化投入，并設(shè)有專業(yè)化的信息管理部門，瑞星、賽門鐵克成為其首選；10000臺以上終端設(shè)備的群體一般信息化建設(shè)較早，有著良好的信息化團(tuán)隊(duì)和服務(wù)廠商支撐隊(duì)伍，對殺毒軟件產(chǎn)品的分布式部署、系統(tǒng)負(fù)載能力都提出了較高的要求，賽門鐵克的優(yōu)勢明顯。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲取軟件產(chǎn)品的方式發(fā)生徹底改變，免費(fèi)下載方式占據(jù)多數(shù)，通過集體采購、自行購買成為第二類獲取方式，系統(tǒng)集成打包等其他方式相對較少。此外，行業(yè)用戶統(tǒng)一部署殺毒軟件的比例較高，超70%的企業(yè)通過統(tǒng)一安裝殺毒軟件進(jìn)行部署，選擇直接安裝企業(yè)版殺毒軟件產(chǎn)品的用戶群體比例也近60%。這說明中國行業(yè)用戶在信息安全意識上的提高，同時(shí)隨著企業(yè)信息化投入的不斷深化，統(tǒng)一部署企業(yè)級一體化方案受到關(guān)注。

企業(yè)級市場升級價(jià)格仍為競爭核心

企業(yè)級殺毒軟件用戶群體中，賽門鐵克略顯優(yōu)勢，奇虎360、瑞星、趨勢、McAfee等品牌占比相當(dāng)，企業(yè)級市場競爭程度依然較高?！懊赓M(fèi)”雖為廠商贏得個(gè)人市場的份額，但在企業(yè)級市場并不奏效。數(shù)據(jù)顯示，62.9%的行業(yè)用戶表示，信賴收費(fèi)的企業(yè)級殺毒軟件產(chǎn)品。

企業(yè)版殺毒軟件的產(chǎn)品安全性、購置費(fèi)用多少是用戶首要關(guān)注的焦點(diǎn)，集中管理特性、系統(tǒng)資源消耗情況、是否影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)帶寬等因素成為第二類用戶關(guān)心的問題，系統(tǒng)補(bǔ)丁、安裝卸載便捷性、售后升級服務(wù)等問題關(guān)注度相對較小。

國產(chǎn)企業(yè)級產(chǎn)品成為選擇必然