導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

企業(yè)編制和社會(huì)責(zé)任報(bào)告的動(dòng)因、目的和用途是什么?

從當(dāng)前我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)看，除了一小部分企業(yè)主動(dòng)社會(huì)責(zé)任報(bào)告外，很大一部分是受外力推動(dòng)而報(bào)告，如加合國(guó)全球契約，或者在國(guó)資委、行業(yè)協(xié)會(huì)、證交所等主管部門或相關(guān)機(jī)構(gòu)的要求或推動(dòng)下。從企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的目的看，滿足主管部門或者相關(guān)機(jī)構(gòu)的要求是很多企業(yè)做報(bào)告的重要目的和用途；還有一些企業(yè)做報(bào)告是為了宣傳和公關(guān)，提升自身形象；當(dāng)然也有一些企業(yè)是跟隨社會(huì)責(zé)任報(bào)告潮流，或者作為廣告宣傳的工具來(lái)制定和社會(huì)責(zé)任報(bào)告。隨著報(bào)告的，越來(lái)越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的作用，并將其用途多樣化，如有的企業(yè)將報(bào)告用于更好地與客戶、投資者等利益相關(guān)方溝通，贏得認(rèn)可與信任；有的用于宣傳企業(yè)的價(jià)值觀和企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，回應(yīng)社會(huì)和公眾對(duì)企業(yè)的期望；有的將報(bào)告作為自身社會(huì)責(zé)任制度的一個(gè)組成部分；有的將社會(huì)責(zé)任報(bào)告配合公關(guān)宣傳，提升企業(yè)品牌價(jià)值；還有非常少數(shù)的企業(yè)將編制和社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為風(fēng)險(xiǎn)防范和風(fēng)險(xiǎn)管理的手段之一加以運(yùn)用，或者是把社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為其社會(huì)責(zé)任管理的一個(gè)部分來(lái)運(yùn)用，這是非常難能可貴的。

企業(yè)到底為什么要社會(huì)責(zé)任報(bào)告，目的和用途是什么是企業(yè)需要認(rèn)真思考的問(wèn)題，也是實(shí)現(xiàn)報(bào)告價(jià)值最大化的需要。盡管不同企業(yè)報(bào)告的原因不同，但報(bào)告所發(fā)揮的與利益相關(guān)方溝通的作用、提升社會(huì)責(zé)任意識(shí)和管理水平的作用、推動(dòng)企業(yè)改善社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的作用都應(yīng)該得到重視。為了報(bào)告而報(bào)告則會(huì)失去報(bào)告的意義，無(wú)論是報(bào)告的企業(yè)，還是評(píng)價(jià)報(bào)告的機(jī)構(gòu)，都應(yīng)盡可能避免這種情況的出現(xiàn)。企業(yè)是否一定要社會(huì)責(zé)任報(bào)告?還有其他選擇嗎?

企業(yè)社會(huì)責(zé)任的本質(zhì)是企業(yè)以對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)任的方式開展活動(dòng)，并對(duì)社會(huì)和環(huán)境造成的影響承擔(dān)責(zé)任。原則上說(shuō)，一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)不一定需要告訴別人自己如何負(fù)責(zé)任，只要堅(jiān)持負(fù)責(zé)任的開展工作就行；就像一個(gè)好人不需要到處告訴別人自己是好人，只要繼續(xù)做個(gè)好人就行了。但是全球化帶來(lái)的環(huán)境和勞工問(wèn)題使得社會(huì)對(duì)跨國(guó)企業(yè)，進(jìn)而所有的企業(yè)持有一種懷疑的態(tài)度和消極假設(shè)，特別是一些對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任的企業(yè)在環(huán)境、勞工或者公平競(jìng)爭(zhēng)方面的惡劣作為，導(dǎo)致了公眾對(duì)企業(yè)重大社會(huì)和環(huán)境影響知情權(quán)的要求，這進(jìn)一步促使了國(guó)際社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的要求。在這種情況下，企業(yè)不得不“主動(dòng)”披露其社會(huì)責(zé)任的相關(guān)信息，社會(huì)責(zé)任報(bào)告成為企業(yè)證明自己的一種方式，與利益相關(guān)方溝通的方式，以獲得利益相關(guān)方的認(rèn)可，為企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造環(huán)境。

既然公眾要求的是企業(yè)的信息披露，而報(bào)告的作用是與利益相關(guān)方進(jìn)行溝通，獲得利益相關(guān)方的認(rèn)可，那么就可以找到與報(bào)告作用類似的方式。ISO 26000提出了很多與利益相關(guān)方溝通的方式，或者提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任可信度的方式，比如以各種方式征求利益相關(guān)方的意見和建議，請(qǐng)利益相關(guān)方參與企業(yè)的相關(guān)活動(dòng)、召開利益相關(guān)方會(huì)議、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者內(nèi)部通訊等社會(huì)責(zé)任相關(guān)信息，都可以起到與報(bào)告類似的作用。這對(duì)沒有能力編制和社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。盡管如此，編制報(bào)告還有具有積極的意義，報(bào)告可以作為所有這些活動(dòng)的總結(jié)和提升，以更好地反映企業(yè)社會(huì)責(zé)任的總體表現(xiàn)，也可以有效地促進(jìn)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任管理和實(shí)踐的提升。

如何編制報(bào)告?

當(dāng)前企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制方式有很多種，有的企業(yè)設(shè)立專門部門來(lái)負(fù)責(zé)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制，有的請(qǐng)相關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)或研究機(jī)構(gòu)來(lái)幫助編制社會(huì)責(zé)任，有的聘請(qǐng)公關(guān)公司來(lái)編制和社會(huì)責(zé)任報(bào)告。從編制報(bào)告的依據(jù)看，很多企業(yè)依據(jù)國(guó)內(nèi)外各種社會(huì)責(zé)任倡議來(lái)編制，如聯(lián)合國(guó)全球契約、GRI指南、社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO 26000、國(guó)資委關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的指南、工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)的指南、紡織工業(yè)協(xié)會(huì)的CSC9000T等等；也有一些企業(yè)從自身對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解和實(shí)踐出發(fā)來(lái)編制報(bào)告。從社會(huì)責(zé)任報(bào)告的內(nèi)容看，多數(shù)報(bào)告都介紹了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任理念和制度，反映企業(yè)在勞工、環(huán)境和社會(huì)公益方面所取得的成績(jī)；少數(shù)報(bào)告全面反映企業(yè)在組織治理、人權(quán)、勞工、環(huán)境、消費(fèi)者、公平運(yùn)營(yíng)實(shí)踐、及社區(qū)參與和發(fā)展方面的內(nèi)容；還有一些報(bào)告?zhèn)戎胤从称髽I(yè)做得比較好的方面；對(duì)于負(fù)面的信息，多數(shù)企業(yè)選擇回避。從社會(huì)責(zé)任報(bào)告的形式看，多數(shù)以獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任報(bào)告的形式，少數(shù)領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)將社會(huì)責(zé)任報(bào)告和財(cái)務(wù)報(bào)告有機(jī)結(jié)合，以綜合報(bào)告的方式出現(xiàn)，這也將是社會(huì)責(zé)任報(bào)告的一個(gè)重要趨勢(shì)。這種綜合報(bào)告也反映出企業(yè)社會(huì)責(zé)任不應(yīng)該是獨(dú)立于企業(yè)運(yùn)營(yíng)而存在的，而是應(yīng)該與企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和正常運(yùn)營(yíng)緊密結(jié)合在一起的。

篇2

[關(guān)鍵詞] 保證；企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告；注冊(cè)會(huì)計(jì)師

[中圖分類號(hào)] F239 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2013）12- 0013- 03

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告及其保證在全球領(lǐng)域日漸成熟，已經(jīng)成為世界領(lǐng)域大公司的一種主流，但在我國(guó)還處于起步階段。筆者認(rèn)為以下幾方面應(yīng)予以關(guān)注。

1 會(huì)計(jì)師事務(wù)所成為承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告主要保證者的理論依據(jù)

我國(guó)相關(guān)法規(guī)規(guī)定，審計(jì)和一些鑒證服務(wù)市場(chǎng)只對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所開放，而許多其他種類的保證服務(wù)市場(chǎng)卻沒有此類規(guī)定與限制，也就是會(huì)計(jì)師事務(wù)所和其他各類職業(yè)組織都可以執(zhí)行保證服務(wù)。KPMG的國(guó)際調(diào)查報(bào)告表明，會(huì)計(jì)師事務(wù)所一直是企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告保證業(yè)務(wù)的主要承擔(dān)者，如2011年的KPMG國(guó)際調(diào)查對(duì)象是全球財(cái)富前250（G250）和22個(gè)國(guó)家的收入前100名的公司（N100），其中G250超過(guò)70%和N100接近65%的社會(huì)責(zé)任報(bào)告的保證是由會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)來(lái)承擔(dān)的。這可能是由于保證的提供需要涵蓋企業(yè)責(zé)任報(bào)告及其過(guò)程的綜合性的保證方法，而不僅僅是如環(huán)境指標(biāo)這樣孤立的部分。隨著企業(yè)的投資者開始關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任的數(shù)據(jù)，以及在很多國(guó)家對(duì)這方面的監(jiān)管，信息系統(tǒng)和內(nèi)部控制越來(lái)越被關(guān)注，而企業(yè)責(zé)任和信息系統(tǒng)、內(nèi)部控制的內(nèi)容是不可分割的。因此，正是由于會(huì)計(jì)師事務(wù)所的專業(yè)勝任能力，特別是它們承擔(dān)的財(cái)務(wù)報(bào)表和內(nèi)部控制的審計(jì)業(yè)務(wù)所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使得大多數(shù)公司選擇它們來(lái)提供企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的保證。因此，此項(xiàng)服務(wù)使會(huì)計(jì)師事務(wù)所的作用日益突顯。需要強(qiáng)調(diào)的是由于社會(huì)責(zé)任報(bào)告提供的主要是非財(cái)務(wù)信息，在對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行審驗(yàn)的過(guò)程中，由于存在審驗(yàn)人員難以評(píng)估公司政策對(duì)環(huán)境的影響，難以評(píng)估利益相關(guān)者參與報(bào)告過(guò)程的真實(shí)程度等障礙，可能使得審驗(yàn)人員無(wú)法獨(dú)立完成審驗(yàn)工作，審計(jì)團(tuán)隊(duì)中除了會(huì)計(jì)師外，還需要心理專家、環(huán)境技術(shù)人員、非政府組織代表、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)代表、律師和工程師等專家的參與。

2 中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的保證標(biāo)準(zhǔn)的建立與完善

在企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的初級(jí)階段，企業(yè)通常是只有少量指標(biāo)的報(bào)告系統(tǒng)，這些指標(biāo)的保證常常是國(guó)家對(duì)特定指標(biāo)的立法要求；在企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的成熟階段，企業(yè)把企業(yè)責(zé)任納入到整個(gè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理中，體現(xiàn)公司治理和公司責(zé)任之間的關(guān)聯(lián)。企業(yè)責(zé)任報(bào)告內(nèi)容的不斷深化，使得保證的標(biāo)準(zhǔn)必將不斷完善。保證聲明可以有不同的深度和范圍，取決于執(zhí)行保證過(guò)程所依據(jù)的準(zhǔn)則。其中應(yīng)用最為廣泛的是由“國(guó)際審計(jì)與鑒證準(zhǔn)則委員會(huì)（IAASB）”的ISAE 3000和由“社會(huì)和倫理責(zé)任協(xié)會(huì)”的AA 1000審驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量的保證不僅能夠提供信息的可信性，而且應(yīng)該也是業(yè)績(jī)完善的驅(qū)動(dòng)。在提供保證的過(guò)程中，要不斷提高保證的質(zhì)量和效率。高質(zhì)量的保證聲明應(yīng)該關(guān)注以下內(nèi)容：聲明要覆蓋整個(gè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的內(nèi)容；在聲明中要提及形成聲明所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)；調(diào)查過(guò)程是否深入，如對(duì)企業(yè)內(nèi)外有關(guān)方面的訪談，對(duì)數(shù)字的審查，使用的是二手資料還是原始數(shù)據(jù)等等；聲明要對(duì)以前的業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)，同時(shí)指出公司業(yè)績(jī)需要完善的領(lǐng)域和未來(lái)要考慮的關(guān)鍵問(wèn)題；審驗(yàn)人員在簽署聲明時(shí)應(yīng)清楚說(shuō)明其審驗(yàn)程序的保證程度，以減少信息使用者對(duì)審驗(yàn)可靠性的期望與其實(shí)際效力之間的差距，允許審驗(yàn)人員在合理保證或有限保證這兩個(gè)不同層次上執(zhí)行：前者用消極方式表述，即我們沒有注意到任何可能對(duì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告造成重大影響的事項(xiàng)，后者用積極方式描述，即我們注意到?jīng)]有任何可能對(duì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告造成重大影響的事項(xiàng)。IAASB 2011年4月了修訂的ISAE 3000以征求公眾意見，強(qiáng)調(diào)ISAE 3000是原則導(dǎo)向標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效應(yīng)用于廣泛的鑒證業(yè)務(wù)，涉及從內(nèi)控有效性報(bào)告的鑒證、經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)，到未來(lái)的綜合報(bào)告和企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的業(yè)務(wù)。筆者認(rèn)為，可以借鑒國(guó)際上已有的保證標(biāo)準(zhǔn)，建立一套權(quán)威的適合我國(guó)國(guó)情的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的保證指引，并不斷使之完善。

3 對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告保證動(dòng)機(jī)的提升

一方面，各個(gè)國(guó)家行業(yè)發(fā)展的情況不同，法規(guī)監(jiān)管的要求不同，企業(yè)責(zé)任報(bào)告的動(dòng)機(jī)也不同。KPMG的國(guó)際調(diào)查表明，企業(yè)尋求保證最常見的動(dòng)機(jī)是完善報(bào)告信息質(zhì)量的同時(shí)，提高報(bào)告的可信性。在我國(guó)2005年至2008年間，的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的總數(shù)不過(guò)140余份；而僅2009年上半年，就有近400份企業(yè)責(zé)任報(bào)告。這主要是由于政府相關(guān)部門及深圳、上海兩大證券交易所的推動(dòng)。如2008年底，深圳證券交易所明確要求納入“深證100指數(shù)”的上市公司按照《上市公司社會(huì)責(zé)任指引》的規(guī)定披露企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。與此同時(shí)，上海證券交易所也發(fā)出了《關(guān)于做好上市公司2008年履行社會(huì)責(zé)任的報(bào)告及內(nèi)部控制自我評(píng)估報(bào)告披露工作的通知》。2011年，898家中國(guó)企業(yè)了社會(huì)責(zé)任報(bào)告，同比增長(zhǎng)了18%?，F(xiàn)行有關(guān)法規(guī)鼓勵(lì)公司根據(jù)指引的要求建立社會(huì)責(zé)任制度，定期檢查和評(píng)價(jià)公司社會(huì)責(zé)任制度的執(zhí)行情況和存在問(wèn)題，形成社會(huì)責(zé)任報(bào)告。國(guó)資委要求，2012年所有的中央企業(yè)都要社會(huì)責(zé)任報(bào)告。但并沒有強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的保證。因此，應(yīng)從法規(guī)規(guī)范角度，要求企業(yè)提供第三方對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的保證意見。另一方面，應(yīng)提升企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告保證的公眾意識(shí)，引領(lǐng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告由進(jìn)入保證階段。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的使用者需要信任他們所看報(bào)告的內(nèi)容是真實(shí)的、準(zhǔn)確的，而獨(dú)立的第三方保證是滿足公眾這種需求的一種方式。從KPMG的國(guó)際調(diào)查結(jié)果上看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的保證數(shù)量在上升，它反映出公眾對(duì)于可靠信息的需求在增長(zhǎng)。因此，提高公眾對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告保證的意識(shí)，從而避免企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告流于形式，陷入“發(fā)了就可以了”的狀況，以確定報(bào)告真實(shí)地反映了企業(yè)的努力和作為。

4 新業(yè)務(wù)拓展戰(zhàn)略下保證服務(wù)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2011-2015）指出，注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)是高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)監(jiān)督體系的重要制度安排，注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)要持續(xù)拓展和做強(qiáng)做精核心業(yè)務(wù)，鞏固和深化傳統(tǒng)領(lǐng)域的審計(jì)業(yè)務(wù)、資本驗(yàn)證、涉稅鑒證等服務(wù)，開發(fā)承接企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告、內(nèi)部控制評(píng)價(jià)、節(jié)能減排等新興領(lǐng)域鑒證業(yè)務(wù)。此外，中注協(xié)編發(fā)了《注冊(cè)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)指導(dǎo)目錄（2012年）》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)目錄》）?！吨笇?dǎo)目錄》所列注冊(cè)會(huì)計(jì)師業(yè)務(wù)項(xiàng)目共計(jì)289項(xiàng)，包括鑒證業(yè)務(wù)（180項(xiàng)）、相關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)（109項(xiàng)）?！吨笇?dǎo)目錄》中指出，注冊(cè)會(huì)計(jì)師利用專業(yè)知識(shí)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況及其社會(huì)責(zé)任履行機(jī)制予以鑒證，這項(xiàng)業(yè)務(wù)的廣泛開展無(wú)疑為注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的發(fā)展提供了新的機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。它要求執(zhí)行社會(huì)責(zé)任報(bào)告鑒證的注冊(cè)會(huì)計(jì)師精通企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行流程及其影響，熟悉與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的法律、法規(guī)和政策規(guī)定。目前這方面的高端人才缺口還較大，需要重視相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的培養(yǎng)，如支持、鼓勵(lì)和推動(dòng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師專業(yè)方向院校開設(shè)社會(huì)責(zé)任鑒證有關(guān)的課程及專業(yè)建設(shè)，培養(yǎng)該領(lǐng)域的后備人才。各地注協(xié)認(rèn)領(lǐng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展重點(diǎn)推動(dòng)項(xiàng)目中，上海注協(xié)重點(diǎn)開發(fā)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)。通過(guò)創(chuàng)建會(huì)計(jì)服務(wù)示范基地，推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告鑒證試點(diǎn)項(xiàng)目?？傊ㄟ^(guò)上述多種措施對(duì)社會(huì)責(zé)任報(bào)告鑒證這項(xiàng)新業(yè)務(wù)積極探索。

5 企業(yè)實(shí)施社會(huì)責(zé)任保證戰(zhàn)略所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

《中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐研究報(bào)告（2011）》披露，央企對(duì)企業(yè)在本年度履行社會(huì)責(zé)任方面的負(fù)面信息進(jìn)行披露的很少，而且篇幅也較少，選擇性披露的痕跡比較嚴(yán)重。這種情況反映了我國(guó)央企報(bào)告更多是出于外部某種壓力而不得不為之。但企業(yè)只有把企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理念根植于企業(yè)發(fā)展自身，主動(dòng)認(rèn)識(shí)到社會(huì)責(zé)任在風(fēng)險(xiǎn)管理、戰(zhàn)略制定等環(huán)節(jié)的重要意義，社會(huì)責(zé)任報(bào)告才不是一紙空文，所有規(guī)則才不是擺設(shè)。國(guó)資委今年將制定《中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理指引》，把社會(huì)責(zé)任工作納入央企的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核體系，健全社會(huì)責(zé)任管理體系，完善社會(huì)責(zé)任信息披露和溝通機(jī)制?！吨笇?dǎo)目錄》中指出社會(huì)責(zé)任報(bào)告保證是其他鑒證業(yè)務(wù)，具有自愿委托的性質(zhì)。KPMG認(rèn)為，隨著社會(huì)責(zé)任報(bào)告在利益相關(guān)者認(rèn)識(shí)企業(yè)價(jià)值方面開始發(fā)揮更大的作用，企業(yè)應(yīng)該越來(lái)越多地希望向人們展示他們的社會(huì)責(zé)任資料的質(zhì)量和可靠性。但是令人驚訝的是只有G250的46%和N100的38%的公司目前把保證作為一項(xiàng)戰(zhàn)略來(lái)核實(shí)和評(píng)估他們的責(zé)任報(bào)告資料，雖然這比2008年的數(shù)字略高，但也是一個(gè)令人不安的結(jié)論，即大多數(shù)企業(yè)沒有像重視財(cái)務(wù)信息那樣重視社會(huì)責(zé)任信息。KPMG認(rèn)為，保證機(jī)制的使用對(duì)于進(jìn)一步提高關(guān)鍵數(shù)據(jù)的質(zhì)量和管理非常重要。通過(guò)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的保證戰(zhàn)略，從可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)價(jià)值層面，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)持續(xù)改善的過(guò)程為企業(yè)提高其內(nèi)部?jī)r(jià)值，通過(guò)增加企業(yè)可持續(xù)的可信度來(lái)建立其外部?jī)r(jià)值，幫助利益相關(guān)者評(píng)估企業(yè)的可靠性和可持續(xù)性。保證是一種過(guò)程，通過(guò)它，利益相關(guān)者能夠確信他們看到的報(bào)告是真實(shí)的，對(duì)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展路徑及其效果有全面性和相關(guān)性的認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的透明度、受托責(zé)任的履行及可持續(xù)發(fā)展的完善有更深刻的認(rèn)知；通過(guò)它，不斷持續(xù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)完善業(yè)績(jī)。

6 綜合報(bào)告模式下的保證愿景

中注協(xié)近期表示未來(lái)一段時(shí)間的行業(yè)重大事項(xiàng)，涉及國(guó)際綜合報(bào)告理事會(huì)（IIRC）推進(jìn)建立可持續(xù)性會(huì)計(jì)框架和綜合報(bào)告模式以及中國(guó)的應(yīng)對(duì)?！霸妇啊边@一概念越來(lái)越成為企業(yè)戰(zhàn)略中的一個(gè)核心概念。它是最終希望實(shí)現(xiàn)的圖景，是意圖和思路，它引導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)沿著一條正確的路徑不斷前進(jìn)。財(cái)務(wù)報(bào)表是評(píng)估企業(yè)業(yè)績(jī)的工具，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)涉及的是計(jì)量無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值的過(guò)程，涉及智力資本、客戶和供應(yīng)商的忠誠(chéng)度、員工的滿意度、創(chuàng)造性的“協(xié)同效應(yīng)”和社區(qū)的支持。社會(huì)責(zé)任報(bào)告是基于財(cái)務(wù)報(bào)表基礎(chǔ)上的評(píng)估企業(yè)業(yè)績(jī)的工具。社會(huì)責(zé)任報(bào)告的保證旨在整合無(wú)形資產(chǎn)對(duì)于利益相關(guān)者的影響，通過(guò)對(duì)比普遍接受的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，為他們提供可靠的企業(yè)社會(huì)業(yè)績(jī)活動(dòng)。社會(huì)責(zé)任報(bào)告是對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告的重要補(bǔ)充。兩者都是企業(yè)與利益相關(guān)者溝通的重要平臺(tái)。因此，有必要打造統(tǒng)一的溝通平臺(tái)。2010年7月IIRC在倫敦召開第一次會(huì)議，2010年10月哈佛商學(xué)院為期兩天的研討會(huì)對(duì)于綜合報(bào)告模式愿景進(jìn)行了討論。在綜合報(bào)告模式的背景下，如何實(shí)現(xiàn)信息的綜合保證，其實(shí)現(xiàn)的可能性、具體途徑和方法是值得研究的話題。KPMG認(rèn)為：在綜合報(bào)告加快速度的趨勢(shì)下，保證服務(wù)會(huì)隨之增長(zhǎng)。許多公司將繼續(xù)尋求有廣泛的財(cái)務(wù)和商業(yè)背景的大型會(huì)計(jì)師事務(wù)所整合、鞏固綜合報(bào)告過(guò)程的系統(tǒng)和控制。綜合報(bào)告的采用將導(dǎo)致合并的或綜合的保證，即審計(jì)師對(duì)公司的報(bào)告中提供的所有信息簽發(fā)一個(gè)單一的（或合并的）聲明。雖然在專業(yè)和法律方面有可能有很大的障礙需要加以克服，但KPMG相信綜合保證將向利益相關(guān)者提供最有價(jià)值的保證信息。

主要參考文獻(xiàn)

[1]陳毓圭，楊志國(guó)，趙蘭芳. 企業(yè)社會(huì)責(zé)任與注冊(cè)會(huì)計(jì)師的實(shí)踐[J].審計(jì)研究，2009（1）：55-57.

篇3

報(bào)告主線以“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造”為核

與第一份報(bào)告類似，公司繼續(xù)從利益相關(guān)方角度出發(fā)，以“堅(jiān)持成長(zhǎng)、共同發(fā)展”為主線，突出“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造”核心，將可持續(xù)發(fā)展貫穿在研發(fā)大飛機(jī)項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)力推進(jìn)集成創(chuàng)新和原始創(chuàng)新，大力推進(jìn)大飛機(jī)研發(fā)、生產(chǎn)和集成模式創(chuàng)新，全球擇優(yōu)建立供應(yīng)鏈，通過(guò)大型客機(jī)項(xiàng)目帶動(dòng)行業(yè)進(jìn)步、帶動(dòng)區(qū)域發(fā)展，系統(tǒng)總結(jié)了公司在過(guò)去一年里與利益相關(guān)方共享價(jià)值的重點(diǎn)實(shí)踐。

中國(guó)商飛公司黨委副書記薛利在會(huì)上介紹了中國(guó)商飛公司《2012年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》編制情況。她指出，報(bào)告對(duì)照公司使命責(zé)任、發(fā)展歷程和戰(zhàn)略規(guī)劃，認(rèn)真梳理公司履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的生動(dòng)實(shí)踐，以完成國(guó)家使命為核心責(zé)任，以“堅(jiān)持成長(zhǎng)、共同發(fā)展”為主線，以研制具有世界先進(jìn)水平的大型客機(jī)為載體，圍繞“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造的發(fā)展理念與實(shí)踐”、“研制高品質(zhì)的民用飛機(jī)”、“打造民機(jī)產(chǎn)業(yè)生命共同體”、“追夢(mèng)藍(lán)天的人才團(tuán)隊(duì)”、“與社區(qū)同發(fā)展的企業(yè)公民”五個(gè)部分，提煉出公司各個(gè)層面企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的理念、特色及亮點(diǎn)，力求最大限度地體現(xiàn)中國(guó)商飛公司的產(chǎn)業(yè)特色和價(jià)值追求，客觀、真實(shí)、公正地反映中國(guó)商飛公司的社會(huì)責(zé)任工作和相關(guān)實(shí)踐活動(dòng)。

社會(huì)責(zé)任觀凸現(xiàn)公司承諾

“愛心翱翔，責(zé)任領(lǐng)航”是中國(guó)商飛公司的社會(huì)責(zé)任觀，體現(xiàn)了中國(guó)商飛公司與利益相關(guān)方共同翱翔的心愿和承諾。從今年的報(bào)告中，可以發(fā)現(xiàn)中國(guó)商飛公司正在探索一條“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造的發(fā)展之路”，借助自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、伙伴乃至全社會(huì)的共同繁榮。

對(duì)此，中國(guó)商飛公司總經(jīng)理賀東風(fēng)表示，中國(guó)商飛公司確立了“愛心翱翔、責(zé)任領(lǐng)航”的社會(huì)責(zé)任觀，成為大飛機(jī)事業(yè)的重要力量源泉；并在此引領(lǐng)下充分認(rèn)識(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告與利益相關(guān)方溝通的重要價(jià)值，不斷提高報(bào)告編制和的質(zhì)量。

篇4

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任；會(huì)計(jì)報(bào)告；信息披露

中圖分類號(hào)：F23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、引言

伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展所產(chǎn)生的社會(huì)問(wèn)題與企業(yè)盲目追求利潤(rùn)最大化的行為有著很大的聯(lián)系。于是人們?cè)陉P(guān)注企業(yè)盈利的同時(shí)越來(lái)越多的開始關(guān)注企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)情況，企業(yè)自身也采取了很多方式對(duì)社會(huì)責(zé)任信息進(jìn)行披露。然而，缺乏規(guī)范的社會(huì)責(zé)任信息披露并不能傳遞給人們公正的信息，有時(shí)反成了企業(yè)用于標(biāo)榜自我的工具。在社會(huì)責(zé)任信息披露中，會(huì)計(jì)信息因?yàn)榇_定性、可驗(yàn)證性等質(zhì)量特征，無(wú)疑能為企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的披露做出貢獻(xiàn)，將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息納入會(huì)計(jì)核算和考核體系已經(jīng)成為未來(lái)會(huì)計(jì)學(xué)發(fā)展的一個(gè)不可阻擋的趨勢(shì)；同時(shí)，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的出現(xiàn)也極大地推動(dòng)了企業(yè)從微觀利益目標(biāo)向宏觀利益目標(biāo)的轉(zhuǎn)移，這對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展具有很強(qiáng)的戰(zhàn)略意義。

二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀及文獻(xiàn)綜述

（一）國(guó)外研究現(xiàn)狀。美國(guó)作為社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的發(fā)祥地，一直走在研究和實(shí)踐的前沿。1968年美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)家戴維?林諾維斯在《社會(huì)經(jīng)濟(jì)會(huì)計(jì)》一文中首創(chuàng)“社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)”一詞，認(rèn)為社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)在社會(huì)學(xué)、政治科學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等社會(huì)科學(xué)中的應(yīng)用。之后，美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)教授Sylil Mobley對(duì)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)提出了新的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)是整理、衡量和分析政府及企業(yè)行為所引起的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)結(jié)果。南卡羅納州立大學(xué)的杰佛里和瑞德堡教授1981年在他們合著的《國(guó)際會(huì)計(jì)與跨國(guó)公司》一書中，對(duì)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的主要內(nèi)容、計(jì)量問(wèn)題、各國(guó)報(bào)告形式的差別等作了詳細(xì)闡述。美國(guó)專業(yè)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)也一直致力于社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的研究。美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)于1970年專門成立了“生態(tài)環(huán)境委員會(huì)”和“社會(huì)計(jì)量委員會(huì)”著手社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)方面的研究；1977年社會(huì)計(jì)量委員會(huì)發(fā)表了“企業(yè)社會(huì)業(yè)績(jī)計(jì)量”的研究報(bào)告，報(bào)告建議建立一個(gè)具有實(shí)用性、可發(fā)展性的初步計(jì)量系統(tǒng)，該系統(tǒng)可用于對(duì)企業(yè)一些重大社會(huì)業(yè)績(jī)的反映，如環(huán)境、非再生資源、人力資源、商品和勞務(wù)的提供和消費(fèi)。美國(guó)會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)為了加速社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的研究，先后成立了社會(huì)方案績(jī)效衡量委員會(huì)、組織行為環(huán)境影響委員會(huì)、社會(huì)成本計(jì)量委員會(huì)、社會(huì)成本委員會(huì)和社會(huì)業(yè)績(jī)會(huì)計(jì)委員會(huì)五個(gè)專門組織對(duì)社會(huì)責(zé)任的確認(rèn)、計(jì)量和報(bào)告進(jìn)行研究并發(fā)表了各自的研究報(bào)告。

在法國(guó)，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告作為其主要會(huì)計(jì)報(bào)表之一，其規(guī)定是世界上最完整，也是最有特色的。早在1975年，法國(guó)在《關(guān)于公司法改革的報(bào)告》中就建議各家公司每年公布“社會(huì)資產(chǎn)負(fù)債表”，即“社會(huì)報(bào)告”。1977年法國(guó)政府正式頒布法律，要求雇員超過(guò)750人的組織（1982年擴(kuò)大到300人）必須編報(bào)年度社會(huì)資產(chǎn)負(fù)債表，用貨幣金額揭示企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況，揭示的信息主要包括：雇員人數(shù)、工資、健康和安全保護(hù)、其他工作條件、職員培訓(xùn)、行業(yè)關(guān)系、雇員及其家庭的生活條件等內(nèi)容，從1984年起，該表必須列示3年的數(shù)據(jù)，按整個(gè)公司和所屬行業(yè)分別編制，以上各項(xiàng)內(nèi)容還進(jìn)一步分解為具體的報(bào)表指標(biāo)，這在發(fā)達(dá)國(guó)家也處于領(lǐng)先地位。

英國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則委員會(huì)（ASSC）1980年出版了《公司報(bào)告》一書，鼓勵(lì)企業(yè)編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告，在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表之外，另外編制增值報(bào)告、就業(yè)報(bào)告、公司前景表、公司目標(biāo)表等一系列社會(huì)報(bào)告，以滿足股東以外的關(guān)心企業(yè)的社會(huì)各界的信息需要。英國(guó)政府頒布法規(guī)規(guī)定：職工人數(shù)達(dá)到100人以上的企業(yè)必須報(bào)告工資數(shù)據(jù)，250人以上的企業(yè)必須在向公司董事會(huì)提供的年度報(bào)告中報(bào)告有關(guān)職工雇傭和培訓(xùn)方面的數(shù)據(jù)。

德國(guó)有20家最大的公司定期公布社會(huì)報(bào)告，100家公司撰寫社會(huì)報(bào)告供內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理使用。典例之一就是德意志殼牌石油公司發(fā)表的“年度社會(huì)報(bào)告”中將經(jīng)濟(jì)和社會(huì)數(shù)據(jù)結(jié)合在一起，為公司規(guī)定了具體的經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)福利的目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所需要的經(jīng)費(fèi)。

加拿大管理會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)（SMA）創(chuàng)造了一種能更全面地報(bào)告社會(huì)責(zé)任信息的綜合方法，它運(yùn)用目標(biāo)定位計(jì)量法表述企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃中的每一個(gè)目標(biāo)，記錄每個(gè)目標(biāo)的具體業(yè)績(jī)，盡可能將所有數(shù)字信息包含其中以提高報(bào)告力度，并提供相關(guān)年度的對(duì)比分析圖，闡述以后年度的規(guī)劃。多數(shù)信息都是以圖形或表格的形式列示的，包括詳細(xì)的培訓(xùn)信息，如課程數(shù)、參加人數(shù)、人均培訓(xùn)天數(shù)；關(guān)于職工的升職、調(diào)動(dòng)和招聘的信息；將整個(gè)組織勞動(dòng)力按性別分類的信息；對(duì)環(huán)境保護(hù)組織的資助等有關(guān)的財(cái)務(wù)信息等。

（二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀。我國(guó)對(duì)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)及其信息報(bào)告的研究起步相對(duì)較晚，直至八十年代末，學(xué)術(shù)界才對(duì)我國(guó)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了稍許研究。隨著我國(guó)加入WTO和推行SA8000（Social Accountability 8000）各種約束企業(yè)行為、規(guī)范產(chǎn)品社會(huì)質(zhì)量的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，必然會(huì)影響到參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)。此時(shí)，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)與信息報(bào)告的研究才真正被重視，主要表現(xiàn)在會(huì)計(jì)學(xué)者對(duì)這一問(wèn)題的研究中。1990年“社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)”第一次出現(xiàn)在常勛教授編寫的《國(guó)際會(huì)計(jì)學(xué)》教材中，其中指出社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)于社會(huì)方面所帶來(lái)影響的計(jì)量和報(bào)告。之后，宋獻(xiàn)中教授于1992年出版了《企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)》一書，系統(tǒng)地研究了社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的產(chǎn)生與發(fā)展、社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的理論結(jié)構(gòu)、社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的計(jì)量方法、報(bào)告模式及建立我國(guó)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的總體構(gòu)想。

陽(yáng)秋林教授在社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)領(lǐng)域也是研究比較多的，在她發(fā)表的一系列論文中，主要對(duì)以下方面進(jìn)行了分析研究：（1）從不同角度，譬如“企業(yè)新概念”、企業(yè)社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)SA8000等概念和標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，分析了我國(guó)建立社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的必然性與緊迫性；（2）對(duì)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的計(jì)量進(jìn)行了研究。依據(jù)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)劃分的四個(gè)主要核算內(nèi)容，即自然資源、人力資源、生態(tài)環(huán)境和社會(huì)收益，研究了它們的計(jì)量方法；（3）對(duì)中國(guó)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告的新框架進(jìn)行了構(gòu)建。

黃珍文與李云才在《從西部開發(fā)談建立社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的理論依據(jù)》一文中及王莉華在《論可持續(xù)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)》一文中強(qiáng)調(diào)了可持續(xù)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的密切關(guān)系，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)是實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的重要推動(dòng)力，我國(guó)建立并實(shí)施社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)具有重要意義。

劉建紅與楊亞娥在《西方國(guó)家社會(huì)責(zé)任信息披露及對(duì)我國(guó)的啟示》一文中介紹了國(guó)際組織、國(guó)際政府及會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體在近三十年間對(duì)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息的報(bào)告問(wèn)題，從理論和實(shí)踐上進(jìn)行了研究和嘗試，并指出這些研究和實(shí)踐對(duì)建立我國(guó)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息報(bào)告機(jī)制及提高報(bào)告水平有著重要的借鑒意義。

在實(shí)務(wù)領(lǐng)域，社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息報(bào)告情況研究的文章主要有以下三篇，我們可以借此了解我國(guó)的實(shí)務(wù)現(xiàn)狀。

陽(yáng)秋林、黃珍文、曹鉆在《建立有中國(guó)特色的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)勢(shì)在必行――關(guān)于我國(guó)現(xiàn)行企業(yè)實(shí)行社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)情況的調(diào)查報(bào)告》一文中選取了寧波君子蘭文具有限公司、衡陽(yáng)南岳油泵油嘴有限公司、臺(tái)州飛球縫紉機(jī)有限公司、衡陽(yáng)市金果實(shí)業(yè)及衡陽(yáng)市鋼管集團(tuán)五家公司分析它們2000年的年報(bào)，分別從人力資源責(zé)任（工資水平和培訓(xùn)支出）、職工保障措施（養(yǎng)老金和工會(huì)經(jīng)費(fèi)的提?。⑵髽I(yè)對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的調(diào)查分析（上交所得稅）和企業(yè)對(duì)社區(qū)貢獻(xiàn)的調(diào)查分析（環(huán)保支出和公益捐贈(zèng)）四個(gè)方面進(jìn)行比較研究。調(diào)查表明：目前我國(guó)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的總體水平不高，各企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任的程度不能與西方發(fā)達(dá)國(guó)家同日而語(yǔ)；總的來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)效益好的企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況要好于效益差的企業(yè)，國(guó)有企業(yè)及集體企業(yè)要好于私營(yíng)企業(yè)。

黎精明在《關(guān)于我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息披露問(wèn)題的研究》一文中選擇了具有代表性的六家公司，主要從報(bào)告工具和報(bào)告形式兩方面對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息進(jìn)行分析，用案例說(shuō)明了公司可以通過(guò)諸如公司網(wǎng)站、定期報(bào)告、招股說(shuō)明書等形式的報(bào)告載體報(bào)告會(huì)計(jì)基礎(chǔ)型和非會(huì)計(jì)基礎(chǔ)型的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息，結(jié)論指出我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息報(bào)告的內(nèi)容很不全面，零星的散布在會(huì)計(jì)信息中，缺乏對(duì)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)信息進(jìn)行獨(dú)立報(bào)告的意識(shí)，在日常的會(huì)計(jì)處理過(guò)程中，與社會(huì)責(zé)任有關(guān)的問(wèn)題通常是作為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)問(wèn)題處理，幾乎沒有企業(yè)設(shè)置獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)科目，沒有企業(yè)編制獨(dú)立的社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)報(bào)告。

陳玉清等于2005年選擇了發(fā)展迅速、科技含量大、易接受新思想和新理念的電子通訊行業(yè)78家上市公司，查閱了這些公司2003年公開報(bào)告的季報(bào)、半年報(bào)和年報(bào)。結(jié)果顯示，無(wú)一家自愿報(bào)告定量方面的社會(huì)責(zé)任信息，自愿報(bào)告定性方面的社會(huì)責(zé)任信息情況也甚少。

目前國(guó)內(nèi)研究狀況表明，我國(guó)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)仍處于認(rèn)識(shí)和探索階段，與西方發(fā)達(dá)國(guó)家不可同日而語(yǔ)。我國(guó)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)及其信息報(bào)告仍處于學(xué)者的研究中，無(wú)論政府還是會(huì)計(jì)職業(yè)團(tuán)體都未對(duì)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)產(chǎn)生多大的興趣。正因?yàn)槿绱耍瑫?huì)計(jì)學(xué)者的研究得不到政府的支持，進(jìn)展也較緩慢，僅局限于介紹國(guó)外社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)和我國(guó)建立社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的必要性和迫切性的分析及一些簡(jiǎn)單的設(shè)想，沒有真正具有可操作性的研究。筆者認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任并非企業(yè)追求長(zhǎng)期利益最大化的表現(xiàn)，而是企業(yè)在謀求股東利益最大化之外所負(fù)有的維護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利的義務(wù)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)的任務(wù)就是核算反映這項(xiàng)義務(wù)的履行情況。該反映應(yīng)從行為和結(jié)果兩個(gè)方面分別進(jìn)行：首先以企業(yè)為會(huì)計(jì)主體，反映企業(yè)為履行社會(huì)責(zé)任所做的努力；其次以整個(gè)社會(huì)為虛擬的會(huì)計(jì)主體，反映企業(yè)行為對(duì)社會(huì)的影響。

（作者單位：山東高速建設(shè)材料有限公司）

主要參考文獻(xiàn)：

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篇5

內(nèi)容摘要:作為反映企業(yè)履職信息載體的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。對(duì)比發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè),我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制、披露仍有相當(dāng)?shù)娜毕?要從根本上改善需要不懈的努力。

關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任 披露 企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

中外企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究背景和披露現(xiàn)狀

從1924年歐立文•謝爾頓提出“企業(yè)社會(huì)責(zé)任(corporate social responsibility,以下簡(jiǎn)稱CSR)”這個(gè)概念以來(lái),它就在學(xué)術(shù)界引起了諸多爭(zhēng)議。特別是關(guān)于CSR的正當(dāng)性及企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)在法律約束下高效運(yùn)行之外再為社會(huì)做得更多。大批知名學(xué)者加入其中,如:米爾頓•弗里德曼、哈耶克、曼恩、彼得•德魯克、希克、弗里曼等。

與理論界所表現(xiàn)的激烈場(chǎng)面不同,企業(yè)界不同的聲音不多。隨著時(shí)代的發(fā)展,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任成為一種趨勢(shì),究其原因或許是有異議企業(yè)家們寧愿選擇沉默。因?yàn)樵谄髽I(yè)成為社會(huì)公民日益受到公眾道德壓力的情況下,些許的異議可能使其成為譴責(zé)的目標(biāo),特別是異議可能被歸咎于其對(duì)公眾利益的漠視和過(guò)度的私欲。當(dāng)然,政府及社會(huì)團(tuán)體也開始頒布法律或標(biāo)準(zhǔn),使“自愿選擇”成為“強(qiáng)制要求”,如1977年法國(guó)政府正式頒布法律,要求雇員超過(guò)300人的組織必須編報(bào)年度社會(huì)資產(chǎn)平衡表;非政府組織經(jīng)濟(jì)優(yōu)先權(quán)委員會(huì)(Council on Economic Priorities,CEP) 于2001年發(fā)表包括禁止使用童工、強(qiáng)迫勞工和安全衛(wèi)生、工資報(bào)酬等要素的SA8000通用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)用于第三方認(rèn)證社會(huì)責(zé)任等。

既然是趨勢(shì),那么向公眾表明自己為社會(huì)責(zé)任如何做了多少就成為企業(yè)家們所關(guān)注的。較早時(shí)間經(jīng)營(yíng)者選擇在會(huì)計(jì)報(bào)表、年報(bào)里為關(guān)于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的信息增加篇幅,“社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)”也日益受到重視。不過(guò)這種形式不能全面地反映CSR的全部?jī)?nèi)容,對(duì)于公眾而言也過(guò)于專業(yè)。那些有強(qiáng)烈展示意愿(這種意愿可能來(lái)自于社會(huì)的壓力)且有條件的企業(yè)選擇編制的獨(dú)立報(bào)告,這些報(bào)告的名稱五花八門,“社會(huì)責(zé)任報(bào)告”、 “可持續(xù)發(fā)展報(bào)告”、“企業(yè)公民報(bào)告”、“環(huán)境報(bào)告”等,其主要內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)、資源降耗、利益相關(guān)者、社區(qū)活動(dòng)、慈善捐助、雇員健康與發(fā)展、反商業(yè)賄賂等。

在中國(guó),自愿披露CSR報(bào)告也逐漸成為一種潮流。自2005年江西移動(dòng)有限責(zé)任公司其《2004年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》以來(lái),已有30多家企業(yè)其CSR報(bào)告。涉及通訊、冶金、石化等多個(gè)行業(yè),可以說(shuō)進(jìn)步非常明顯,不過(guò)通過(guò)對(duì)比發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告,還存在一些問(wèn)題。限于篇幅,本文選擇中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司(以下簡(jiǎn)稱中石油)的報(bào)告進(jìn)行研究。選擇中石油的主要原因在于石油化工業(yè)是影響人類可持續(xù)發(fā)展的重要行業(yè);同時(shí)中石油是號(hào)稱全球市值第一的石化企業(yè),且具有相當(dāng)?shù)膰?guó)際性;更重要的是該企業(yè)的報(bào)告編制時(shí)參照全球報(bào)告倡議組織(GRI)及國(guó)際石油行業(yè)環(huán)境保護(hù)協(xié)會(huì)/美國(guó)石油學(xué)會(huì)(IPIECA/API)相關(guān)指南的規(guī)范,是一份“與國(guó)際接軌的報(bào)告”,代表了較高的水平。與其對(duì)比的國(guó)外企業(yè),本文選擇了美國(guó)老牌石化企業(yè)?？松梨?以下簡(jiǎn)稱EM)。

中石油與EM的CSR報(bào)告對(duì)比分析

中國(guó)石油自2006年始CSR報(bào)告,本文主要選擇其2008年(該年該企業(yè)過(guò)兩個(gè)不同版本的CSR報(bào)告,并對(duì)2007年報(bào)告做了相關(guān)修改)報(bào)告作為分析對(duì)象;而EM報(bào)告較早,本文選擇其2006、2007、2008年的報(bào)告進(jìn)行對(duì)比。

中石油《2008年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》主要結(jié)構(gòu)由總經(jīng)理致辭、數(shù)字2008、關(guān)于我們、公司治理、利益相關(guān)者、2009展望、社會(huì)評(píng)價(jià)七大部分組成,其主要內(nèi)容有能源供應(yīng)、安全環(huán)保、員工發(fā)展、回饋社會(huì)四大部分,此外還用較大的篇幅介紹其在政府指揮下在汶川地震中的相關(guān)表現(xiàn)。另外,中石油2008年的另一獨(dú)立的《中石油(哈薩克斯坦)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》可以看成是其補(bǔ)充。

EM的報(bào)告稱為《企業(yè)公民報(bào)告》,其結(jié)構(gòu)每年都做一定調(diào)整,但基本上都包括總裁致辭、企業(yè)介紹、企業(yè)作為社會(huì)公民的績(jī)效數(shù)據(jù)、未來(lái)能源展望、公司治理以及社會(huì)責(zé)任各具體方面。近幾年在報(bào)告中突出的內(nèi)容主要有社會(huì)發(fā)展與投入、人權(quán)與透明度、工作場(chǎng)所安全與員工健康、生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境保護(hù)、可持續(xù)發(fā)展。

這些報(bào)告的結(jié)構(gòu)與所涉內(nèi)容較相似,但也有一些差異點(diǎn)。如EM報(bào)告中突出了透明度問(wèn)題,因?yàn)镋M把努力給東道國(guó)政府施加影響(如持續(xù)推動(dòng)哈薩克斯坦國(guó)家利益相關(guān)者委員會(huì)出版關(guān)于油氣收入的報(bào)告),促使東道國(guó)行政透明(特別是涉及從EM項(xiàng)目中所獲收益的匯集、記錄、分配)是其促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的重要途徑,也是EM承擔(dān)的重要社會(huì)責(zé)任之一。當(dāng)然,這只是企業(yè)社會(huì)責(zé)任關(guān)注點(diǎn)的差異,本文以下從幾個(gè)更重要的方面進(jìn)行對(duì)比。

(一)CSR的戰(zhàn)略性在相關(guān)報(bào)告中的體現(xiàn)

CSR需要系統(tǒng)和有規(guī)劃地融入企業(yè)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)中,應(yīng)具有相當(dāng)?shù)膽?zhàn)略性而非簡(jiǎn)單針對(duì)社會(huì)反應(yīng)。對(duì)比兩家企業(yè)的報(bào)告,EM報(bào)告顯得更勝一籌。美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)用“同心圓”模式來(lái)解釋社會(huì)責(zé)任,它認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任總目標(biāo)是促進(jìn)社會(huì)福利,不過(guò)倫理等要素的力量仍須與企業(yè)的核心經(jīng)濟(jì)職能形成良好的互動(dòng)。EM報(bào)告顯示其接受該模式并尋找最適合自己戰(zhàn)略的方式,它為自己樹立了一個(gè)符合社會(huì)維度的價(jià)值命題,即“應(yīng)對(duì)世界嚴(yán)峻的能源挑戰(zhàn)”并較好地將CSR整合進(jìn)了其戰(zhàn)略框架。每年EM報(bào)告都會(huì)有關(guān)于社會(huì)責(zé)任前一年的計(jì)劃與承諾、今年的結(jié)果、未來(lái)的挑戰(zhàn)和計(jì)劃的對(duì)比性介紹,令人印象深刻。當(dāng)然,除了沒有提到參與、資助各種機(jī)構(gòu)開發(fā)更高效能源使用設(shè)備(如新引擎)、方法外,中石油報(bào)告也提到諸如油氣供應(yīng)、新能源開發(fā)、節(jié)能降耗等內(nèi)容,但缺乏事前計(jì)劃與承諾的展示,顯得其似乎與良好的戰(zhàn)略規(guī)劃有些距離。

(二)對(duì)利益相關(guān)者的重視在報(bào)告中的體現(xiàn)

毫無(wú)疑問(wèn),以弗里曼為代表人物的利益相關(guān)者理論對(duì)企業(yè)界影響深遠(yuǎn)。利益相關(guān)者被定義為能影響企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)或被企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所影響的個(gè)人或群體,企業(yè)的行為是包含利益相關(guān)者意愿的結(jié)果。多數(shù)企業(yè)CSR報(bào)告都會(huì)有涉及其利益相關(guān)者的內(nèi)容,一般包括利益相關(guān)者的組成、針對(duì)不同利益相關(guān)者的關(guān)注點(diǎn)、溝通與交流、重點(diǎn)的行動(dòng)、業(yè)績(jī)指標(biāo)等。中石油報(bào)告關(guān)于這些都用簡(jiǎn)單的文字進(jìn)行了描述。而EM報(bào)告對(duì)以上內(nèi)容介紹相對(duì)具體,且突出了與利益相關(guān)者的溝通及溝通對(duì)EM相關(guān)行為的影響。

值得一提的是,EM報(bào)告的編制就是大量溝通活動(dòng)的結(jié)果,EM通過(guò)與世界范圍內(nèi)的非政府組織、科研機(jī)構(gòu)及關(guān)鍵的利益相關(guān)者進(jìn)行直接對(duì)話來(lái)最終確定其社會(huì)責(zé)任關(guān)注點(diǎn)的變化。2008年EM還聘請(qǐng)獨(dú)立的外部評(píng)估專家小組,對(duì)其當(dāng)年CSR報(bào)告進(jìn)行獨(dú)立評(píng)價(jià)并從廣度及深度層面提出改進(jìn)意見,相關(guān)反饋被公布在EM網(wǎng)站上。

(三)數(shù)據(jù)、資料的平衡性、相關(guān)性、全面性在報(bào)告中的體現(xiàn)

作為社會(huì)公民,多數(shù)企業(yè)期望社會(huì)能給予其較高的評(píng)價(jià),因此在CSR報(bào)告中傾向使用有利于自己的數(shù)據(jù)與資料是可以理解的。但是,公眾希望CSR報(bào)告成為真實(shí)客觀認(rèn)識(shí)的依據(jù),而非企業(yè)用來(lái)包裝自己的工具,因此報(bào)告中數(shù)據(jù)資料的平衡性、全面性非常重要。

以安全環(huán)保為例,中石油報(bào)告選擇廢水中石油的排放量、化學(xué)需氧量排放量、二氧化硫排放量作為主要環(huán)保業(yè)績(jī)指標(biāo);而EM報(bào)告除此之外,還選擇了油氣泄露、揮發(fā)性有機(jī)化合物(VOC)排放總量、單位產(chǎn)品VOC排放、有害廢棄物排放總量、溫室效應(yīng)氣體排放量、能源消耗強(qiáng)度、油氣燃燒(Hydrocarbon flaring)總量等作為衡量指標(biāo)。因此,由于生產(chǎn)能力、產(chǎn)量等原因,EM報(bào)告數(shù)據(jù)經(jīng)常顯得不是那么地好看,如2006年由于非洲項(xiàng)目產(chǎn)量提高,使得其溫室效應(yīng)氣體排放比2005年增加了5.4%。此外,在安全方面EM所選擇的指標(biāo)也比中石油全面、直接,如EM直接記錄其事故死亡員工人數(shù)并且點(diǎn)明原因,而中石油卻只選擇較籠統(tǒng)的“千人事故死亡率”。

(四)報(bào)告的第三方認(rèn)證

目前多數(shù)CSR報(bào)告都是企業(yè)主動(dòng)披露,報(bào)告依據(jù)的資料也由企業(yè)自己選擇提供的,因此如前所述報(bào)告的全面性、平衡性非常重要。中石油報(bào)告沒有關(guān)于第三方認(rèn)證的信息,而EM每年都聘請(qǐng)英國(guó)勞氏質(zhì)量認(rèn)證有限公司(LRQA)對(duì)其報(bào)告進(jìn)行認(rèn)證。勞氏質(zhì)量認(rèn)證有限公司是世界知名的質(zhì)量認(rèn)證公司,以公正、獨(dú)立、創(chuàng)新享譽(yù)全球,目前有超過(guò)200家世界頂級(jí)企業(yè)聘請(qǐng)其為自己的CSR報(bào)告提供認(rèn)證。認(rèn)證的重點(diǎn)在于報(bào)告內(nèi)容有無(wú)遵循相關(guān)指引要求;報(bào)告程序、要求在企業(yè)公司層、職能層、操作層是否到位以及是否被理解、執(zhí)行;確保檢查定量指標(biāo)顯示完整、持續(xù)、精確的程序是否到位;有無(wú)具備到位的體系來(lái)管理其報(bào)告和活動(dòng)表現(xiàn)等。雖然對(duì)CSR報(bào)告的質(zhì)量認(rèn)證不包括對(duì)其具體數(shù)據(jù)的保證,但在很大程度上提高了其可靠性、可信度。同時(shí),在認(rèn)證過(guò)程中也能幫助完善企業(yè)的相關(guān)制度、系統(tǒng),使其識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì),更具有成本效益和商業(yè)優(yōu)勢(shì)并提高聲譽(yù)。

經(jīng)過(guò)以上對(duì)比,可以發(fā)現(xiàn)盡管中石油報(bào)告參考一系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、指引進(jìn)行編制,在國(guó)內(nèi)企業(yè)的CSR報(bào)告中屬水平較高的,但與EM報(bào)告相比依舊存在大的差距:長(zhǎng)久戰(zhàn)略規(guī)劃不足、與利益相關(guān)者溝通不足、數(shù)據(jù)全面性及平衡性不夠、無(wú)第三方認(rèn)證,以上問(wèn)題其實(shí)在我國(guó)其它企業(yè)CSR報(bào)告中也普遍存在,這反映出我國(guó)企業(yè)CSR報(bào)告披露仍處于初級(jí)階段。

CSR報(bào)告的改進(jìn)思考

對(duì)于中石油等企業(yè)而言,改進(jìn)其報(bào)告在理論上應(yīng)該比較簡(jiǎn)單,聘請(qǐng)知名認(rèn)證機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)社會(huì)審計(jì)、重視利益相關(guān)者的溝通、將CSR融入企業(yè)戰(zhàn)略等等,不過(guò)社會(huì)實(shí)質(zhì)期望的并不是那些漂亮的報(bào)告。即使在具有強(qiáng)制性的公允會(huì)計(jì)準(zhǔn)則與第三方審計(jì)的情況下,“完美”卻又充滿陷阱的會(huì)計(jì)報(bào)表依舊層出不窮。信息披露不是目的而僅是手段,樂于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)很容易改進(jìn)其CSR報(bào)告,反之卻不一定成立。

除了經(jīng)營(yíng)者自身道德與追求外,社會(huì)環(huán)境,特別是其利益相關(guān)者的反應(yīng)力,是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的重要?jiǎng)恿?因此加強(qiáng)企業(yè)利益相關(guān)者特別是公眾與政府的反應(yīng)力是促進(jìn)我國(guó)企業(yè)CSR狀況改善的重要途徑。對(duì)于公眾而言,其影響力主要來(lái)自于其對(duì)市場(chǎng)和政府的影響。對(duì)于不道德企業(yè),公眾用腳投票能夠影響市場(chǎng)份額;民主社會(huì)下公眾能夠影響法律及行政行為對(duì)企業(yè)的規(guī)制。因此,促進(jìn)市場(chǎng)機(jī)制的完善、使市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)更加有效,對(duì)于加強(qiáng)公眾力量非常重要。當(dāng)然,很多企業(yè)具有自然壟斷的傾向如石化、通訊,這就使得公眾對(duì)行政和法律的影響更加重要。因此,加強(qiáng)社會(huì)主義民主進(jìn)程是另一個(gè)需要努力的方向。至于政府方面,在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過(guò)程中我國(guó)政府政企分開的基本定位已經(jīng)明晰。不過(guò)由于政績(jī)或局部利益等原因,某些政府對(duì)某些企業(yè)的態(tài)度比較“溫和”,加上行政效率問(wèn)題,使得企業(yè)在某些社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)上具有不應(yīng)當(dāng)?shù)膹椥浴Ｐ姓笔Ъ跋喟榈乃痉ㄈ笔蛊髽I(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的動(dòng)力大大削弱,因此進(jìn)一步改善政府職能、提高效率是促進(jìn)CSR環(huán)境改善的重要方向。

結(jié)論

綜上,學(xué)者們?cè)诹ψC“承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)在效益上優(yōu)于一般企業(yè)”時(shí),經(jīng)常忽視其樣本企業(yè)所處的發(fā)展階段與社會(huì)環(huán)境,因此盡管有大量數(shù)據(jù)、完美的模型,其結(jié)論對(duì)于許多企業(yè)卻缺乏說(shuō)服力。由此,CSR報(bào)告容易成為企業(yè)包裝后的公關(guān)工具而不是反映其社會(huì)責(zé)任狀況的真實(shí)記錄。改進(jìn)CSR報(bào)告有助于企業(yè)成為優(yōu)秀的企業(yè)公民,但要真正達(dá)到社會(huì)的期望還需相關(guān)環(huán)境的改變。

參考文獻(xiàn):

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篇6

Abstract： More and more domestic and foreign enterprises began to publish corporate social responsibility（CSR） report， which has attracted the attention of researchers， whether for the development of enterprises themselves or the social responsibility. The current studies on the corporate social responsibility report mainly focuses on the status quo of the report， mode and form， and three aspects of attestation， evaluation and empirical research. In the empirical research， it is also explored from three aspects of the report content， the influence factor and the function. According to these aspects， the literature on CSR reports in China is reviewed， and the deficiencies of related research are found.

P鍵詞： 企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告；模式；內(nèi)容；形式；評(píng)價(jià)；現(xiàn)狀；影響因素；功能

Key words： corporate social responsibility report；mode；content；form；evaluation；current situation；influencing factors；function

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）04-0237-03

0 引言

1999年殼牌（中國(guó)）公司了我國(guó)第一份“可持續(xù)發(fā)展報(bào)告”，2015年中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告白皮書統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)公布，從2006年中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任元年到2015年這十年間，社會(huì)責(zé)任報(bào)告的總量從32份增長(zhǎng)到了1703份，實(shí)現(xiàn)了迅速的增長(zhǎng)。2006年是我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)年深圳證券交易所《上市企業(yè)社會(huì)責(zé)任指引》中鼓勵(lì)企業(yè)形成自己的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，從2006年起我國(guó)所的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)量就呈一個(gè)井噴式的增長(zhǎng)趨勢(shì)[1]。

而90年代的歐洲國(guó)家的企業(yè)已經(jīng)開始大量披露此報(bào)告，并形成較成熟的體系，就研究方面美國(guó)是研究責(zé)任報(bào)告起步較早的國(guó)家，但對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告依舊沒有統(tǒng)一的概念，中國(guó)從現(xiàn)有研究看，有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告現(xiàn)有研究主要集中于報(bào)告的現(xiàn)狀、模式和形式，鑒證和評(píng)價(jià)和實(shí)證研究三個(gè)方面。在實(shí)證研究這一方面，又可以從報(bào)告的內(nèi)容、影響因素和功能三個(gè)方面進(jìn)行探究。知網(wǎng)輸入“企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告文獻(xiàn)綜述”為篇名得到46篇相關(guān)文獻(xiàn)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任披露的文獻(xiàn)綜述稍多，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告文獻(xiàn)綜述不多，僅有《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告研究綜述》，然而這篇文章發(fā)表時(shí)間較早為2011，2011年之后的近年文獻(xiàn)無(wú)法包括到，二是內(nèi)容不夠全面，僅分為三個(gè)方面，不足以概括相關(guān)研究文獻(xiàn)。所以本文在此文基礎(chǔ)上，另外參考了2011年至今的文獻(xiàn)，并將文獻(xiàn)內(nèi)容劃分更加細(xì)致，按照現(xiàn)有文獻(xiàn)內(nèi)容，包括五個(gè)大方面。

1 對(duì)報(bào)告內(nèi)容、模式和形式的研究

關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的內(nèi)容，研究者們一直在進(jìn)行完善，中南財(cái)經(jīng)政法的徐家林教授在《論企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告模式的演變與現(xiàn)實(shí)選擇》中指出西方企業(yè)責(zé)任報(bào)告經(jīng)過(guò)以雇員信息為主要內(nèi)容到以環(huán)境信息為主體內(nèi)容到以健康、安全與環(huán)境信息為主體內(nèi)容再到以綜合性社會(huì)責(zé)任信息為主體內(nèi)容的四個(gè)階段[3]。這四個(gè)階段的演變說(shuō)明報(bào)告的內(nèi)容更加全面，但依舊沒有一個(gè)固定的內(nèi)容框架，國(guó)際上被廣為接受的標(biāo)準(zhǔn)有三種：GRI（全球報(bào)告行動(dòng)組織）的 G3（2006年的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》的第三版；2011年3月該組織又了最新的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》，即 G3.SAI（國(guó)際社會(huì)責(zé)任組織）的 SA8000標(biāo)準(zhǔn)和 ISEA（社會(huì)和倫理責(zé)任協(xié)會(huì)）的 AA1000標(biāo)準(zhǔn)，它們?nèi)叩膫?cè)重點(diǎn)也各不相同。

而我國(guó)也有相應(yīng)制定的標(biāo)準(zhǔn)，深交所的《上市公司社會(huì)責(zé)任指引》是作為上市公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的較早規(guī)范。國(guó)內(nèi)學(xué)者也致力于探討出一個(gè)更科學(xué)的框架，大多數(shù)學(xué)者將內(nèi)容概括為五個(gè)方面，但也有所不同，并未形成一致的描述。夏虹認(rèn)為的五個(gè)方面，分別是環(huán)境、員工、社區(qū)、消費(fèi)者和一般社會(huì)[1]。筆者認(rèn)為社區(qū)可以包括進(jìn)社會(huì)方面，同時(shí)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也在于關(guān)注自身的盈利，因?yàn)檫@也是對(duì)投資者和債權(quán)人的責(zé)任。綜上所述，筆者比較同意王玉春所提出的五個(gè)方面：資源利用與環(huán)境保護(hù)情況，供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)情況，投資者和債權(quán)人權(quán)益維護(hù)情況，職工權(quán)益維護(hù)情況社會(huì)公益事業(yè)，社會(huì)貢獻(xiàn)與公益事業(yè)的開展情況[4]。

可以看出，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的內(nèi)容在不斷地充實(shí)和完善，但是沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)椴煌袠I(yè)的企業(yè)所需披露的重點(diǎn)不同，每個(gè)企業(yè)進(jìn)行報(bào)告如都面面俱到需耗費(fèi)很多人力物力且不一定取得預(yù)期的效果，所以報(bào)告的內(nèi)容是依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合企業(yè)自身需要來(lái)定。

關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告模式和形式研究的文獻(xiàn)就較少了，有些文獻(xiàn)將模式和形式混為一談，筆者比較贊同王玉春所說(shuō)，將模式定義為誰(shuí)規(guī)范報(bào)告，而形式是如何報(bào)告，他在此文中總結(jié)了三種模式，分別是非盈利組織主導(dǎo)的美國(guó)模式，非政府主導(dǎo)型的英德模式和政府主導(dǎo)型的法國(guó)模式。并認(rèn)為，中國(guó)目前采用的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告模式實(shí)際上是政府與非營(yíng)利組織的雙重主導(dǎo)模式[4]。

目前CSR報(bào)告的形式有會(huì)計(jì)和非會(huì)計(jì)兩種，雖然數(shù)量一直在增多但質(zhì)量卻沒有相應(yīng)的上升，一是企業(yè)不知道企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告應(yīng)包涵哪些內(nèi)容，單純地認(rèn)為是捐錢做慈善，二是企業(yè)編寫企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告并沒有了解相關(guān)利益者需要的究竟是哪些信息，包含的有用信息較少，而是企業(yè)愿意披露的信息。對(duì)于此的建議是CRS報(bào)告的編寫應(yīng)定性與定量相結(jié)合，規(guī)范內(nèi)容提高質(zhì)量，以達(dá)到內(nèi)容和形式的統(tǒng)一，但就國(guó)內(nèi)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的還不普及的今天，多數(shù)學(xué)者認(rèn)為應(yīng)先以企業(yè)較為容易操作的定性為主開始，逐步完善。

如楊文杰認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露形式采用描述性披露為主，其他形式為輔[5]。王玉春鑒于國(guó)際社會(huì)責(zé)任發(fā)展現(xiàn)狀，以及中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露的理論研究與實(shí)踐活動(dòng)還處于初級(jí)階段，主張目前中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告信息披露應(yīng)采取采用獨(dú)立的非會(huì)計(jì)形式編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告的形式，以文字?jǐn)⑹鰹橹鳎⑤o以數(shù)據(jù)、表格等形式反映，等到獨(dú)立的會(huì)計(jì)形式編制的社會(huì)責(zé)任報(bào)告的理論研究成熟，再采用獨(dú)立的會(huì)計(jì)形式編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告[4]。

2 對(duì)報(bào)告的鑒證與評(píng)價(jià)的研究

關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的鑒證，應(yīng)屬于會(huì)計(jì)學(xué)領(lǐng)域，在知網(wǎng)中的文獻(xiàn)數(shù)量較多，由此可知企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告在會(huì)計(jì)學(xué)的研究領(lǐng)域較為成熟?！镀髽I(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告審計(jì)鑒證文獻(xiàn)綜述》一文總結(jié)了隨著利益相關(guān)者越來(lái)越關(guān)注企業(yè)可持續(xù)發(fā)展方面的做法和績(jī)效，企業(yè)社會(huì)責(zé)任思想的流行，越來(lái)越多的企業(yè)開始披露社會(huì)責(zé)任報(bào)告，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的大量涌現(xiàn)引發(fā)了人們對(duì)報(bào)告完整性和可信度的質(zhì)疑（O'Dwyer，2011）[6]，由此催生了企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告鑒證業(yè)務(wù)，并發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)報(bào)告的鑒證研究主要集中在對(duì) CSR 報(bào)告審計(jì)鑒證概念的界定和CSR報(bào)告審計(jì)鑒證框架的研究[7]。

評(píng)價(jià)中的主要研究就是探討一個(gè)廣泛適用評(píng)價(jià)體系，《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)價(jià)體系的初步研究》一文表明目前對(duì)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)系統(tǒng)的構(gòu)建主要有兩種模式：一是基于利益相關(guān)者理論的評(píng)價(jià)體系，二是基于可持續(xù)發(fā)展理論的評(píng)價(jià)體系。但在比較兩種模式后，認(rèn)為應(yīng)該綜合以上兩種評(píng)價(jià)體系，從而提出可靠性，相關(guān)性，響應(yīng)性的3R評(píng)價(jià)體系[8]。在《論企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告基本理論框架》也提出類似的相關(guān)可靠重要的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)[4]。但事實(shí)上，縱觀所有相關(guān)文獻(xiàn)，有關(guān)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也是不盡相同的。

3 實(shí)證研究

關(guān)于現(xiàn)狀，研究總的來(lái)說(shuō)都認(rèn)為我國(guó)社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)量呈歷年遞增，但隨意性較大，質(zhì)量有待提高，與國(guó)外有一定差距，主要是因?yàn)槿狈?qiáng)制性，內(nèi)容評(píng)價(jià)都缺乏統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于現(xiàn)狀的實(shí)證研究主要是通過(guò)數(shù)據(jù)的描述性統(tǒng)計(jì)進(jìn)行比較分析得出結(jié)論。

國(guó)內(nèi)總體現(xiàn)狀，主要是與國(guó)外對(duì)比，例如與西方國(guó)家相同行業(yè)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的數(shù)量和質(zhì)量相比，認(rèn)為與國(guó)外有一定差距。我國(guó)企業(yè)編報(bào)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的比例仍然較低，且存在報(bào)告名稱不一致，報(bào)告篇幅差異大以及報(bào)告內(nèi)容不中肯、不可比、不準(zhǔn)確、不及時(shí)、不清晰、不可靠等現(xiàn)象和問(wèn)題[9]。

就國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō)，不同地域和行業(yè)的企業(yè)在社會(huì)責(zé)任報(bào)告的數(shù)量上也存在差異。在對(duì)我國(guó)上市公司社會(huì)報(bào)告的比較研究中指出其中制造業(yè)比例最高，達(dá)到50%；比例最低的為建筑業(yè)和傳播與文化產(chǎn)業(yè)，只有1.09%。，但在最近幾年已有所改變。在《從上半年數(shù)據(jù)看國(guó)內(nèi)CSR報(bào)告有多火》[10]的調(diào)查中，又發(fā)現(xiàn)2015近半報(bào)告主體為社會(huì)服務(wù)業(yè)企業(yè)，而地域上福建的比例較高，上海北京企業(yè)（組織）數(shù)量最多。同時(shí)該文也指出，不同的企業(yè)性質(zhì)報(bào)告數(shù)量也不一樣，相對(duì)于非央企，央企社會(huì)責(zé)任報(bào)告的積極性更高。

3.1 對(duì)報(bào)告影響因素的實(shí)證研究

國(guó)外已有的社會(huì)責(zé)任信息披露實(shí)證研究基本很少涉及到資本市場(chǎng)因素，更加注重合法性動(dòng)機(jī)?，F(xiàn)有文獻(xiàn)主要從行業(yè)敏感度以及媒體曝光度來(lái)研究公司社會(huì)責(zé)任信息披露的合法性動(dòng)機(jī)（Aerts and Cormier，2011；Brammer and Pavelin，2004；Jenkin and Yakovleva，2006）[11] [12] [13]。僅有少數(shù)研究從投資者視角和消費(fèi)者視角考察社會(huì)責(zé)任信息披露的經(jīng)濟(jì)性動(dòng)機(jī)，基于投資者視角，Barth et al.（1997）[14]發(fā)現(xiàn)，樣本期間內(nèi)頻繁融資的公司更有動(dòng)機(jī)自愿披露社會(huì)責(zé)任信息。Dhaliwal et al.（2011）[15]發(fā)現(xiàn)，公司在社會(huì)責(zé)任報(bào)告兩年后更可能進(jìn)行再融資，融資的數(shù)額也更大?；谙M(fèi)者視角，Campbell et al.（2006）[16]發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者口碑敏感型公司的社會(huì)責(zé)任信息披露水平更高。

除了外界條件的影響，國(guó)內(nèi)研究還從企業(yè)自身因素出發(fā)，如南京審計(jì)學(xué)院的崔秀梅實(shí)證結(jié)果表明，資產(chǎn)規(guī)模與企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告顯著正相關(guān)[17]，關(guān)于企業(yè)自身因素還有從公司價(jià)值、成長(zhǎng)性、規(guī)模等分析的。

3.2 對(duì)報(bào)告功能的實(shí)證研究

功能觀在理論研究中也是研究的一大熱點(diǎn)，已經(jīng)有很多的研究者肯定了企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的對(duì)企業(yè)的作用，殷格非（2009）更是提出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告有十大功能：增強(qiáng)財(cái)務(wù)穩(wěn)定性；提高管理層的評(píng)估能力；完善預(yù)警機(jī)制功能；是增加外部溝通的新手段；有助于企業(yè)建立內(nèi)部對(duì)話新機(jī)制；是綜合業(yè)績(jī)報(bào)告的新工具；促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念在企業(yè)內(nèi)部傳播；對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)；有助于企業(yè)樹立負(fù)責(zé)任的品牌形象；是促進(jìn)利益相關(guān)方參與的重要工具[18]。然而由于定量較容易，目前實(shí)證研究主要集中于以下兩個(gè)方面：

3.2.1 經(jīng)濟(jì)績(jī)效

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)經(jīng)濟(jì)績(jī)效有影響，很多文章都對(duì)此有所支持，如《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告與企業(yè)價(jià)值――基于678家上市公司的實(shí)證分析》[19]：企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的與企業(yè)超額累計(jì)收益率之間存在顯著的因果關(guān)系，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的有利于企I市場(chǎng)價(jià)值的提升。劉茂平[20]也通過(guò)實(shí)證研究證實(shí)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露質(zhì)量與企業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效呈正相關(guān)。

3.2.2 企業(yè)聲譽(yù)

企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)能提升企業(yè)聲譽(yù)，具有代表性的沈洪濤（2011）的研究，CSR 報(bào)告能有效傳遞社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)的信息，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)與企業(yè)聲譽(yù)之間的正向關(guān)系：CSR報(bào)告鑒證并沒有顯著促進(jìn)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的作用[21]。信號(hào)傳遞理論認(rèn)為，好的環(huán)境績(jī)效可以減少企業(yè)未來(lái)的環(huán)境成本，社會(huì)責(zé)任報(bào)告的就是向社會(huì)公眾和廣大投資者傳遞相關(guān)信息，不僅能夠幫助投資者做出正確的投資決策，還有利于樹立企業(yè)的正面形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4 目前文獻(xiàn)研究的不足

通過(guò)以上文獻(xiàn)的分析和梳理，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有文獻(xiàn)還有以下三個(gè)方面不足，未來(lái)研究可以在這幾個(gè)方面更進(jìn)一步。

①目前企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告最需要的是內(nèi)容和評(píng)價(jià)的體系的規(guī)范，雖然這方面文獻(xiàn)很多，但仍然沒有提出統(tǒng)一的規(guī)范。

②實(shí)證研究數(shù)量挺多，但研究?jī)?nèi)容上還較局限，多集中于對(duì)現(xiàn)狀的描述性統(tǒng)計(jì)和比較分析。再如關(guān)于實(shí)證研究的功能方面，目前多集中在經(jīng)濟(jì)影響，還有企業(yè)聲譽(yù)，很少關(guān)注其他影響，如企業(yè)的創(chuàng)新表現(xiàn)。

③實(shí)證研究中所用到的研究方法有待更加豐富和準(zhǔn)確，目前關(guān)于影響因素和功能的研究主要采用簡(jiǎn)單的線性回歸，但是這種線性模型是存在較多局限性的，企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告具有社會(huì)性和經(jīng)濟(jì)性，其中涉及多種因素的影響，因此應(yīng)考慮非線性模型。

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篇7

一、回顧2013年汽車行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的整體情況

20份 截至2013年10月31日，汽車企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告20份。

3次 連續(xù)三年報(bào)告的汽車企業(yè)占比為70%，部分企業(yè)已將年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為一種常態(tài)化的信息披露機(jī)制。

11-30頁(yè) 報(bào)告篇幅在11-30頁(yè)的汽車企業(yè)報(bào)告占比最大，為50%。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)規(guī)模越大，受關(guān)注程度越高，披露的社會(huì)責(zé)任信息也越全面。

CASS-CSR1.0/2.0 40%的汽車企業(yè)依據(jù)多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)告編制，其中以中國(guó)社會(huì)科學(xué)院（CASS-CSR1.0/2.0）、全球報(bào)告倡議組織（GRI）的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》（G3/G3.1）及上交所指引為主要參考依據(jù)。

國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè) 報(bào)告的企業(yè)中，70%為國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告 90%的汽車企業(yè)報(bào)告名稱為企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，另外兩份為《戴姆勒中國(guó)2012可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》、《BMW中國(guó)企業(yè)社會(huì)貢獻(xiàn)系列活動(dòng)2012 年度報(bào)告》。

80% 80%的汽車企業(yè)了中文報(bào)告，20%的汽車企業(yè)了中英文報(bào)告。

二、對(duì)2013年汽車行業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告整體質(zhì)量作出判斷

我們依據(jù)得分的不同將報(bào)告分為起步、發(fā)展、追趕、優(yōu)秀和卓越5個(gè)層次。汽車企業(yè)報(bào)告的平均得分為57.53分，整體水平處于發(fā)展階段。其中，20%的報(bào)告質(zhì)量已達(dá)優(yōu)秀，具有較高的水準(zhǔn)；55%的報(bào)告還處于起步和發(fā)展階段，報(bào)告質(zhì)量還有很大的提升空間。

汽車企業(yè)報(bào)告質(zhì)量整體略高于中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的平均水平，但報(bào)告可比性略低于中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告平均水平，汽車企業(yè)報(bào)告可比性、創(chuàng)新性和可靠性還有待提升。

三、我們的發(fā)現(xiàn)

發(fā)現(xiàn)一：凸顯汽車企業(yè)以“人、車、社會(huì)和諧發(fā)展”為理念追求

在我國(guó)逐步進(jìn)入汽車社會(huì)之時(shí)，汽車不僅承擔(dān)了主要的客貨交通運(yùn)輸量，而且改變了人們的生產(chǎn)生活方式，汽車文化也在形成之中。汽車企業(yè)已逐步認(rèn)識(shí)到汽車行業(yè)的社會(huì)責(zé)任本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)人、車與社會(huì)的和諧發(fā)展，包括如何處理好環(huán)境保護(hù)、道路使用者的安全、城市交通發(fā)展與企業(yè)自身的和諧發(fā)展。很多報(bào)告不僅在報(bào)告正文中提及追求“人、車、社會(huì)的和諧發(fā)展”，而且在報(bào)告的主題設(shè)置、報(bào)告的設(shè)計(jì)方面也反映出這一理念。

發(fā)現(xiàn)二：實(shí)質(zhì)性議題關(guān)注點(diǎn)的漸變――由產(chǎn)品的安全性能擴(kuò)大到交通安全和道路使用者的安全

我國(guó)已成為全球最大汽車市場(chǎng)，同時(shí)我國(guó)交通事故死傷人數(shù)連續(xù)十年高居世界第一。交通事故對(duì)公眾生命和財(cái)產(chǎn)安全的威脅逐漸成為汽車企業(yè)關(guān)注的議題。汽車企業(yè)均將“安全”作為重要的實(shí)質(zhì)性議題進(jìn)行披露，但依據(jù)各企業(yè)對(duì)“安全”議題的認(rèn)識(shí)程度，我們發(fā)現(xiàn)披露的重點(diǎn)各有不同。

除了不斷研發(fā)安全技術(shù)、提高基于產(chǎn)品本身的安全性能、為大眾提供便捷安全的可移動(dòng)產(chǎn)品外，汽車企業(yè)逐漸將“安全”理念擴(kuò)大為“保護(hù)所有道路的使用者”。

發(fā)現(xiàn)三：汽車企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展方向――新能源汽車的研發(fā)及推廣應(yīng)用成為報(bào)告中產(chǎn)品議題的重要內(nèi)容

汽車在推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展、便捷人們出行的同時(shí)，也帶來(lái)能源危機(jī)、環(huán)境污染等問(wèn)題。全球40%的石油開采量被汽車所消耗，25%的二氧化碳排放來(lái)自汽車。我國(guó)石油人均可采儲(chǔ)量不足世界人均可采儲(chǔ)量的10%。石油資源的有限及氣候變化的壓力，迫使汽車企業(yè)不斷研發(fā)新能源汽車技術(shù)，以儲(chǔ)備支撐未來(lái)發(fā)展的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，有75%的汽車企業(yè)在報(bào)告中披露了公司在新能源汽車方面的研究及技術(shù)的應(yīng)用推廣。

發(fā)現(xiàn)四：不斷擴(kuò)大對(duì)社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的認(rèn)知

基于行業(yè)特性及公眾對(duì)汽車尾氣污染等關(guān)注程度的加深，汽車企業(yè)均較好地回應(yīng)了利益相關(guān)方對(duì)環(huán)境保護(hù)方面的期望與要求。汽車企業(yè)在報(bào)告中均以較大篇幅披露企業(yè)在環(huán)境保護(hù)方面所秉持的理念、方法和策略及環(huán)境管理體系和卓有成效的環(huán)保實(shí)踐。這表明汽車企業(yè)在環(huán)境管理、污染防治方面有著較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。

但我們發(fā)現(xiàn)，汽車企業(yè)對(duì)環(huán)保的關(guān)注不止于此。眾多汽車企業(yè)報(bào)告還披露了企業(yè)在引導(dǎo)公眾開展生態(tài)保護(hù)、傳播環(huán)保知識(shí)與理念和捐資保護(hù)自然遺產(chǎn)方面的實(shí)踐，這表明汽車企業(yè)在科技發(fā)展與環(huán)境保護(hù)之間尋求平衡，真正向著“人、車、環(huán)境的和諧發(fā)展”理念前進(jìn)。

發(fā)現(xiàn)五：本土汽車企業(yè)與跨國(guó)汽車企業(yè)報(bào)告披露側(cè)重點(diǎn)有所不同

眾多跨國(guó)汽車企業(yè)普遍在報(bào)告中以母公司的可持續(xù)發(fā)展理念、績(jī)效為披露重點(diǎn)，注重責(zé)任理念的前瞻性；尤其注重披露對(duì)環(huán)境和社會(huì)公益方面的實(shí)踐和績(jī)效，但對(duì)在中國(guó)本土運(yùn)營(yíng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)績(jī)效、經(jīng)濟(jì)影響以及員工相關(guān)議題的披露還不足，本土化還略顯薄弱。此外部分跨國(guó)汽車企業(yè)的中國(guó)區(qū)報(bào)告也有英文版，以方便外籍員工閱讀和跨地區(qū)交流。

從報(bào)告呈現(xiàn)方面，跨國(guó)汽車企業(yè)更加重視報(bào)告的品牌傳播價(jià)值。

從報(bào)告披露的信息來(lái)看，本土汽車企業(yè)注重經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、員工、環(huán)境等方面實(shí)踐與績(jī)效信息的全方位披露，但對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念、企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理等方面的認(rèn)識(shí)還略顯不足。在報(bào)告設(shè)計(jì)呈現(xiàn)方面，除少數(shù)汽車企業(yè)外，均不夠重視報(bào)告的可讀性。

四、我們的建議

1.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息披露的重要性認(rèn)識(shí)

2012年，我國(guó)規(guī)模以上汽車整車制造企業(yè)達(dá)321家，從業(yè)人數(shù)超過(guò)107萬(wàn)。我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)跨越式的發(fā)展速度與社會(huì)責(zé)任報(bào)告的數(shù)量并未成正比增長(zhǎng)，這從側(cè)面反映出我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展較為粗放的現(xiàn)狀。我們建議更多汽車企業(yè)能夠嘗試報(bào)告，加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任信息的披露，提升可持續(xù)發(fā)展能力。

2.以責(zé)任品牌的視角報(bào)告

社會(huì)責(zé)任報(bào)告是利益相關(guān)方全面了解企業(yè)的一個(gè)重要方式，作為日益為大眾熟悉的汽車行業(yè)，如何樹立自身良好的品牌形象，社會(huì)責(zé)任報(bào)告是重要的一環(huán)。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，公眾普遍對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任之于汽車企業(yè)樹立良好品牌形象的重要程度表示肯定。汽車企業(yè)將社會(huì)責(zé)任理念融入企業(yè)品牌建設(shè)，則能塑造履行社會(huì)責(zé)任的品牌形象。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，責(zé)任品牌也逐漸成為公眾選擇產(chǎn)品的一個(gè)重要因素。

篇8

從報(bào)告的數(shù)量看，2006年以來(lái)中央企業(yè)每年的社會(huì)責(zé)任報(bào)告均呈上升遞增態(tài)勢(shì)，報(bào)告的企業(yè)從2006年的5家上升至2011年的76家，基本覆蓋了中央企業(yè)所在重要行業(yè)，占中央企業(yè)總數(shù)117家的65％，與《財(cái)富》世界500強(qiáng)的平均水平持平。中國(guó)石油、中國(guó)五曠、中鋼集團(tuán)等一些企業(yè)還了國(guó)別報(bào)告。許多企業(yè)的報(bào)告體現(xiàn)出了較強(qiáng)的連續(xù)性，33家企業(yè)連續(xù)3年及以上社會(huì)責(zé)任報(bào)告。其中，有12家企業(yè)連續(xù)4年報(bào)告，4家企業(yè)連續(xù)5年，4家企業(yè)連續(xù)6年，這些企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的時(shí)間較早，連續(xù)性強(qiáng)，質(zhì)量普遍比較高。

從報(bào)告的質(zhì)量看，整體質(zhì)量和規(guī)范性不斷提升。報(bào)告內(nèi)容更加全面，許多報(bào)告在完整性、實(shí)質(zhì)性、可比性、可讀性、平衡性和創(chuàng)新性等各個(gè)方面都表現(xiàn)突出。報(bào)告的篇幅漸趨合理，2011年中央企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告篇幅平均為69頁(yè)，呈現(xiàn)出逐年提高的態(tài)勢(shì)，篇幅的長(zhǎng)度確保了報(bào)告能夠比較全面地反映企業(yè)履責(zé)的情況。報(bào)告的時(shí)效性也不斷提高，2011年的報(bào)告半數(shù)以上為上半年，與企業(yè)年報(bào)時(shí)間基本一致。同時(shí)，許多企業(yè)的社會(huì)責(zé)任報(bào)告也更加規(guī)范，多數(shù)報(bào)告都列出了國(guó)內(nèi)外較為權(quán)威的報(bào)告參考編寫標(biāo)準(zhǔn)；一些報(bào)告還進(jìn)行了報(bào)告評(píng)價(jià)或報(bào)告審驗(yàn)等第三方評(píng)價(jià)，提高了報(bào)告可信度；部分報(bào)告以同時(shí)中、英文兩種文字出版，提高了國(guó)際化程度。總體看來(lái)，中央企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告總體水平不斷提高，中遠(yuǎn)集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中國(guó)移動(dòng)、中鋼集團(tuán)、中國(guó)五礦、中國(guó)石化等部分企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的質(zhì)量已經(jīng)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。

通過(guò)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，中央企業(yè)不僅就其履行社會(huì)責(zé)任的理念、制度、措施和績(jī)效進(jìn)行了較為充分系統(tǒng)的披露，提升了與利益相關(guān)方溝通的水平，同時(shí)也將社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為企業(yè)推進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理、持續(xù)改進(jìn)社會(huì)責(zé)任工作、提升管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力的重要工具。中央企業(yè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告可實(shí)現(xiàn)多重價(jià)值，整體上可以概括為“外塑形象、內(nèi)強(qiáng)管理”兩個(gè)層面。

從外部看，編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，增強(qiáng)了企業(yè)透明度，有利于贏得利益相關(guān)方的信任，為外部利益相關(guān)方評(píng)價(jià)企業(yè)提供了重要線索，從而促進(jìn)利益相關(guān)方參與企業(yè)的發(fā)展，有助于企業(yè)樹立負(fù)責(zé)任的品牌形象。從內(nèi)部看，編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)，逐步梳理出企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任理念與要求，促進(jìn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念在企業(yè)內(nèi)部傳播和責(zé)任意識(shí)的提升，形成責(zé)任文化，使履行社會(huì)責(zé)任成為中央企業(yè)的自覺行動(dòng)和發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí)，在編制報(bào)告的過(guò)程中，一些企業(yè)還對(duì)社會(huì)責(zé)任管理體系進(jìn)行對(duì)標(biāo)分析，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和經(jīng)營(yíng)短板，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，從而提高企業(yè)的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)力。

具體分析來(lái)看，社會(huì)責(zé)任報(bào)告作為新型的管理工具，至少對(duì)中央企業(yè)產(chǎn)生了四個(gè)方面的重要價(jià)值。

一是促進(jìn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念的深化和意識(shí)的提升。企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)和理解，是編制報(bào)告的前提和起點(diǎn)，它直接決定了報(bào)告的框架結(jié)構(gòu)，也決定了報(bào)告的深度和質(zhì)量。在編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告的過(guò)程中，許多企業(yè)采取多種形式增強(qiáng)了對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)，也提升了對(duì)社會(huì)責(zé)任工作重要意義的認(rèn)識(shí)。

為編制好社會(huì)責(zé)任報(bào)告，幾乎所有的中央企業(yè)都開展了社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)，這些培訓(xùn)包括專題培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等多種方式，有些企業(yè)還創(chuàng)辦了社會(huì)責(zé)任內(nèi)部網(wǎng)站或刊物，開辟社會(huì)責(zé)任學(xué)習(xí)培訓(xùn)專欄，建立社會(huì)責(zé)任學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，提升了社會(huì)責(zé)任關(guān)鍵崗位和全體員工對(duì)社會(huì)責(zé)任的理解。一些企業(yè)積極參與國(guó)內(nèi)外社會(huì)責(zé)任交流活動(dòng)，如研討會(huì)、論壇、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等，拓寬視野，及時(shí)了解和掌握社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域的前沿知識(shí)和最新動(dòng)態(tài)，廣泛學(xué)習(xí)優(yōu)秀的做法經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)這些舉措，許多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)社會(huì)責(zé)任本質(zhì)上是要求企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境負(fù)起責(zé)任，要求企業(yè)在決策和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中充分考慮到企業(yè)對(duì)社會(huì)和環(huán)境的可能造成的影響，追求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的綜合價(jià)值最大化。許多中央企業(yè)在編制報(bào)告過(guò)程中，探索將社會(huì)責(zé)任理念融入使命、價(jià)值觀和愿景，形成具有企業(yè)特色的社會(huì)責(zé)任觀。

此外，社會(huì)責(zé)任報(bào)告的編制，也促進(jìn)了公司社會(huì)責(zé)任理念在公司內(nèi)外部的有效傳播。許多公司的員工認(rèn)識(shí)到，原來(lái)自身從事的每一項(xiàng)工作都是社會(huì)責(zé)任的重要議題之一，都是在為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，這有助于提升企業(yè)的吸引力和凝聚力。目前，大部分中央企業(yè)都深刻認(rèn)識(shí)到開展社會(huì)責(zé)任工作的重要意義，企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的意識(shí)不斷增強(qiáng)，這與推動(dòng)編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告工作是分不開的。

二是促進(jìn)了社會(huì)責(zé)任管理體系的完善。在編制報(bào)告的過(guò)程中，許多企業(yè)都成立了專門機(jī)構(gòu)，組建了專業(yè)隊(duì)伍，提供了專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)保證，制定了相關(guān)工作制度和流程，以確保報(bào)告的順利編制和。隨著社會(huì)責(zé)任工作的深入開展，如社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略規(guī)劃、指標(biāo)體系、績(jī)效評(píng)價(jià)等相關(guān)工作職責(zé)和任務(wù)也在增多，這些基于社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制的人、財(cái)、物方面的資源支持，也就成為中央企業(yè)建立社會(huì)責(zé)任管理體系、系統(tǒng)深入地開展各項(xiàng)社會(huì)責(zé)任工作的基礎(chǔ)。

篇9

在外觀設(shè)計(jì)上，兩份報(bào)告的設(shè)計(jì)都具有較強(qiáng)的親和力，從紙質(zhì)、色彩、圖片、字體各個(gè)方面都給予讀者柔和、友善的感覺；在內(nèi)容選擇上，主要選擇環(huán)境、雇員、社區(qū)、合作方四個(gè)領(lǐng)域，重點(diǎn)都較為突出；在篇幅安排上，安賽樂的社會(huì)責(zé)任報(bào)告部分共14頁(yè)，篇幅較少，因此，披露的信息略顯不足，而寶鋼的篇幅大約在50頁(yè)，較為適度，但內(nèi)容大多集中在環(huán)境管理體系方面，其他部分略顯不足。從印刷質(zhì)量來(lái)看，兩份報(bào)告印刷精美，未有文字錯(cuò)誤。

兩份報(bào)告設(shè)計(jì)方面的最大特點(diǎn)是以柔和色彩、活潑的卡通來(lái)表達(dá)出鋼鐵行業(yè)特別追求的“環(huán)境友好”理念；用大量采用具有親和力的人物圖片，表達(dá)各利益相關(guān)方的緊密聯(lián)系。從安賽樂的報(bào)告來(lái)看，由于篇幅過(guò)短，因此難以使閱讀者對(duì)安賽樂社會(huì)責(zé)任履行的狀況有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)。

五、對(duì)報(bào)告的總體評(píng)價(jià)

1　實(shí)質(zhì)性、完整性與回應(yīng)性

在實(shí)質(zhì)性原則的應(yīng)用方面，兩份報(bào)告都表明企業(yè)價(jià)值最大化是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、各利益相關(guān)方以及環(huán)境的價(jià)值平衡、共同發(fā)展。寶鋼報(bào)告中環(huán)境管理方面有較詳盡的指標(biāo)體系，表明“綠色寶鋼”責(zé)任的落實(shí)，在其他方面，主要從一般性的、宏觀的層面進(jìn)行描述；安賽樂的報(bào)告，由于篇幅不多，實(shí)質(zhì)性的政策措施和實(shí)施機(jī)制涉及較少。

在完整性原則的應(yīng)用方面，兩份報(bào)告都涉及對(duì)股東、環(huán)境、員工、社區(qū)、合作伙伴的責(zé)任，但重點(diǎn)都放在環(huán)境和雇員兩個(gè)方面；都包括價(jià)值觀和戰(zhàn)略的說(shuō)明，但具體實(shí)施措施略顯不足；報(bào)告中責(zé)任的指標(biāo)大多是定性而不是定量的；報(bào)告中對(duì)履行責(zé)任的正面活動(dòng)和績(jī)效有比較詳細(xì)的闡述，但兩份報(bào)告均未有對(duì)挑戰(zhàn)和對(duì)不足之處的反思。

在回應(yīng)性原則的應(yīng)用方面，兩份報(bào)告均高度重視與利益相關(guān)各方的溝通交流。安賽樂的報(bào)告在不多的篇幅中反復(fù)強(qiáng)調(diào)各利益相關(guān)方的價(jià)值創(chuàng)造以及公開對(duì)話、交流的機(jī)制；寶鋼的報(bào)告中，在“社會(huì)”部分中，分別對(duì)員工、客戶、供應(yīng)商、社區(qū)的需求、責(zé)任、對(duì)話、合作進(jìn)行了說(shuō)明。但兩份報(bào)告顯示：利益相關(guān)方參與還未形成一種長(zhǎng)期固定的機(jī)制，報(bào)告所要披露的內(nèi)容是否有利益相關(guān)方的參與也都未提及。由于報(bào)告針對(duì)的對(duì)象主要是各利益相關(guān)方，因此，了解他們對(duì)所披露信息的期望和要求應(yīng)該是相當(dāng)重要的。

2　報(bào)告的問(wèn)題與不足

根據(jù)確保報(bào)告質(zhì)量的六個(gè)原則，寶鋼的報(bào)告平衡性、可比性和可靠性顯得不足。在平衡性方面，缺乏可持續(xù)發(fā)展背景的介紹，沒有對(duì)企業(yè)或行業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇進(jìn)行描述，對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任所存在的不足和未來(lái)的計(jì)劃沒有披露；在可比性方面，環(huán)境績(jī)效指標(biāo)有歷年數(shù)據(jù)的對(duì)比，但沒有與行業(yè)或基準(zhǔn)指標(biāo)的對(duì)照，在社會(huì)或經(jīng)營(yíng)方面，指標(biāo)體系較不完整；在可靠性方面，沒有在報(bào)告中披露如何選擇報(bào)告的內(nèi)容、如何獲得必需的信息、內(nèi)外部的評(píng)價(jià)與審驗(yàn)聲明等。安賽樂對(duì)社會(huì)責(zé)任議題的披露是年度報(bào)告的一個(gè)部分，缺乏一份完整社會(huì)責(zé)任報(bào)告所應(yīng)有的結(jié)構(gòu)體系。盡管安賽樂實(shí)際上有很好的社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，但如果根據(jù)確定報(bào)告質(zhì)量的六個(gè)原則來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，都存在著不足，這說(shuō)明報(bào)告的篇幅對(duì)報(bào)告質(zhì)量有著明顯的影響。同時(shí)，兩份報(bào)告在績(jī)效的披露方面，都缺乏經(jīng)濟(jì)績(jī)效的指標(biāo)，沒有說(shuō)明經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)經(jīng)營(yíng)之間的互動(dòng)關(guān)系。

寶鋼的報(bào)告是依據(jù)G2來(lái)編制的，結(jié)構(gòu)安排總體較為規(guī)范和具有邏輯性，而安賽樂的報(bào)告相比較缺乏邏輯性。在外觀設(shè)計(jì)上，寶鋼的報(bào)告版面設(shè)計(jì)較為凌亂，字體較小，左右欄的排版和圖片以及文字說(shuō)明的排版較為隨意。

3　對(duì)鋼鐵行業(yè)企業(yè)編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的啟示

通過(guò)對(duì)寶鋼和安賽樂的報(bào)告進(jìn)行對(duì)標(biāo)研究，可以為鋼鐵行業(yè)的企業(yè)在編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告時(shí)提供以下幾點(diǎn)啟示。

首先，由于鋼材及其衍生產(chǎn)品和服務(wù)是各國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，政府和社會(huì)對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的期望較高，有其特殊的行業(yè)特性，有著廣泛的利益相關(guān)方，對(duì)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境與社會(huì)有著重大的影響，因此，在報(bào)告中要通過(guò)企業(yè)的理念、使命和戰(zhàn)略強(qiáng)烈地傳達(dá)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要責(zé)任。

其次，在披露內(nèi)容方面，雖然鋼鐵行業(yè)對(duì)環(huán)境和社區(qū)有著尤為重要的影響，可以重點(diǎn)突出，但是，鋼鐵行業(yè)受外部經(jīng)濟(jì)以及對(duì)外部經(jīng)濟(jì)都有很大的影響，因此，除常規(guī)的財(cái)務(wù)指標(biāo)外，要對(duì)此進(jìn)行定性或定量的說(shuō)明。

第三，要提供行業(yè)或基準(zhǔn)的指標(biāo)。由于鋼鐵行業(yè)尤其是一些技術(shù)指標(biāo)對(duì)大多數(shù)閱讀者而言是生疏的，因此，如果只提供企業(yè)自身的指標(biāo)，沒有行業(yè)或同類企業(yè)的對(duì)比，讀者將難以評(píng)價(jià)企業(yè)的相關(guān)績(jī)效。

第四，通過(guò)外觀設(shè)計(jì)，體現(xiàn)“環(huán)境友好”的理念，盡量改變?nèi)藗儗?duì)鋼鐵行業(yè)的傳統(tǒng)印象。

五、對(duì)報(bào)告的總體評(píng)價(jià)

1　實(shí)質(zhì)性，完整性與回應(yīng)性

在實(shí)質(zhì)性原則的應(yīng)用方面，兩份報(bào)告都表明企業(yè)價(jià)值最大化是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)、各利益相關(guān)方以及環(huán)境的價(jià)值平衡、共同發(fā)展。寶鋼報(bào)告中環(huán)境管理方面有較詳盡的指標(biāo)體系，表明“綠色寶鋼”責(zé)任的落實(shí)，在其他方面，主要從一般性的、宏觀的層面進(jìn)行描述；安賽樂的報(bào)告，由于篇幅不多，實(shí)質(zhì)性的政策措施和實(shí)施機(jī)制涉及較少。

篇10

資料的收集大致可分為收集基礎(chǔ)資料和專題資料兩大類內(nèi)容?；A(chǔ)資料收集主要是書面的現(xiàn)有的資料，包括兩方面的內(nèi)容：一是公司企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的文字性資料；二是數(shù)字性資料。所謂專題性資料的收集主要是在工作小組通過(guò)撰寫提綱后，針對(duì)寫作提綱的要求有目的地收集資料，也包括針對(duì)特定的問(wèn)題進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和各種層面的訪談。

問(wèn)卷調(diào)查

收集必要信息和數(shù)據(jù)的一種可行方法就是向企業(yè)內(nèi)的主要員工分發(fā)調(diào)查問(wèn)卷。對(duì)于起草第一份報(bào)告，這一階段通常都會(huì)遇到一些阻力，因?yàn)檎{(diào)查問(wèn)卷對(duì)于被調(diào)查人來(lái)說(shuō)常常會(huì)是一種額外的負(fù)擔(dān)。如果被調(diào)查人知道可持續(xù)發(fā)展報(bào)告的好處，才會(huì)有較好的合作，所以強(qiáng)有力的跨部門小組是有力的保障。

采訪

這是一種面對(duì)面的訪談收集方式，用以彌補(bǔ)調(diào)查問(wèn)卷見物不見人的不足。特別是有關(guān)撰寫人對(duì)所負(fù)責(zé)章節(jié)不熟悉的時(shí)候，采訪是一種有效的方式，有時(shí)甚至是保證報(bào)告符合公司實(shí)際情況的必不可少的環(huán)節(jié)。采訪時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

* 保證留出充足的時(shí)間。詢問(wèn)被采訪人關(guān)于企業(yè)的不同可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題與他們部門的相關(guān)程度以及他們對(duì)此的態(tài)度。

* 澄清問(wèn)卷調(diào)查過(guò)程中產(chǎn)生的一些誤解，接著讓被采訪人填寫缺少的信息。

* 不僅要獲得數(shù)據(jù)，還要獲得納入報(bào)告的實(shí)例。

* 與被采訪人一起分析收集的數(shù)據(jù)。

采訪和問(wèn)卷調(diào)查是企業(yè)內(nèi)部提高可持續(xù)發(fā)展的適當(dāng)方法，通過(guò)采訪和調(diào)查，會(huì)在企業(yè)內(nèi)部提出一些關(guān)鍵數(shù)字使企業(yè)管理人員和一般員工關(guān)注環(huán)境、社會(huì)和一般性的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。并且，按照現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)過(guò)程來(lái)劃分報(bào)告的準(zhǔn)備工作，有助于使可持續(xù)發(fā)展更深入地融入到企業(yè)的各個(gè)部門，諸如研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等部門都需要處理可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，也可識(shí)別企業(yè)內(nèi)部的一些交叉關(guān)系，而“經(jīng)典的”三支柱報(bào)告一般只會(huì)涉及環(huán)境部門和人事部門。

如果企業(yè)編制報(bào)告準(zhǔn)備采用《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》作為指導(dǎo)，依據(jù)《指南》的要求和指標(biāo)，列出詳細(xì)的資料清單，將是一個(gè)可以選擇的方法。作為初次報(bào)告的企業(yè)都有一種感覺，那就是GRI的指標(biāo)太多，同時(shí)也有部分指標(biāo)并不適用的情況。所以，同時(shí)查閱同行業(yè)中其他企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，看看他們采用了哪些指標(biāo)，也是資料收集時(shí)的一個(gè)參考。

為第一次編制報(bào)告收集數(shù)據(jù)始終是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)閷?duì)各參與方而言都是一次新的經(jīng)歷。然而，一個(gè)企業(yè)在編制報(bào)告上的經(jīng)驗(yàn)越豐富，報(bào)告編制過(guò)程就越簡(jiǎn)單，也就越容易確定可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題，更精確地選擇需要的指標(biāo)。如果一個(gè)企業(yè)要朝著可持續(xù)發(fā)展的方向發(fā)展，一般就要建立適當(dāng)?shù)?、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)收集和管理制度，逐漸地，數(shù)據(jù)的收集就容易得多了，甚至幾乎不需要進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查或采訪，相應(yīng)的工作量也會(huì)減少。

中遠(yuǎn)集團(tuán)首次可持續(xù)發(fā)展報(bào)告，就榮登聯(lián)合國(guó)全球契約企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告典范榜，其采取調(diào)查問(wèn)卷伴之以培訓(xùn)的方法來(lái)收集資料是一個(gè)可資借鑒的好方法：

如表5-1所示，在進(jìn)行報(bào)告編制工作之前，由編寫組對(duì)二級(jí)公司進(jìn)行了四輪社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)情況的調(diào)查。編寫組根據(jù)編制報(bào)告工作的需要，設(shè)計(jì)出問(wèn)題單下發(fā)到二級(jí)公司，收到反饋信息后進(jìn)行梳理，而后設(shè)計(jì)下一輪調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容，以便保證收集到的信息更具有完整性和針對(duì)性。

為了保證編寫工作的規(guī)范進(jìn)行，專家組采取包括全球電話會(huì)議的培訓(xùn)形式，并與編寫組就報(bào)告的編制工作召開了10次研討會(huì)。在編寫的過(guò)程中，不斷深入對(duì)GRI報(bào)告指標(biāo)的研究，同時(shí)，集團(tuán)還組織專家組對(duì)二級(jí)單位負(fù)責(zé)實(shí)施全球契約可持續(xù)發(fā)展管理體系和編寫報(bào)告的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了為期5天的培訓(xùn)班，以指導(dǎo)二級(jí)企業(yè)開展對(duì)三級(jí)企業(yè)的信息收集過(guò)程。

二、設(shè)計(jì)報(bào)告提綱

1. 分析基礎(chǔ)資料

收集了基本的資料后，緊接著就是對(duì)基礎(chǔ)資料的分析。如何進(jìn)行分析呢？至少包括三方面的內(nèi)容：一是利益相關(guān)方分析，二是可持續(xù)發(fā)展分析，三是利益相關(guān)方與可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在邏輯關(guān)系分析。

第一，進(jìn)行利益相關(guān)方分析。分析內(nèi)容包括：企業(yè)利益相關(guān)方是誰(shuí)？企業(yè)對(duì)利益相關(guān)方的影響是什么？利益相關(guān)方的反作用又是什么？

誰(shuí)與公司有關(guān)？利益相關(guān)方是指所有影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)或受企業(yè)經(jīng)營(yíng)影響的個(gè)人、群體或組織?？赡艿睦嫦嚓P(guān)方包括：

* 員工;

* 客戶及最終用戶;

* 政府部門;

* 供應(yīng)商/上游公司;

* 財(cái)務(wù)分析師;

* 非政府組織：與環(huán)境問(wèn)題、人權(quán)、

消費(fèi)者保護(hù)等有關(guān)的組織;

* 銀行、保險(xiǎn)公司;

* 近鄰、當(dāng)?shù)鼐用?

* 專家（如大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)）;

* 潛在的雇員。

還要分析公司與利益相關(guān)方的關(guān)系是什么(參見圖5-1)？

第二，進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展分析。問(wèn)題包括：企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響因素有哪些？企業(yè)采取了哪些可持續(xù)發(fā)展措施？企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的績(jī)效如何？企業(yè)為可持續(xù)發(fā)展做出了哪些重要貢獻(xiàn)？企業(yè)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇是什么？等。

從可持續(xù)發(fā)展的角度識(shí)別與公司最相關(guān)的議題，全面收集有關(guān)這些信息，識(shí)別企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，盡早開始處理企業(yè)還不熟悉的問(wèn)題，在這一點(diǎn)上，要特別注意與有能力的利益相關(guān)方建立聯(lián)系。

可持續(xù)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇分析：在確定與企業(yè)相關(guān)的可持續(xù)發(fā)展題目過(guò)程中，下面一些問(wèn)題可以提供幫助和啟示：

第三，企業(yè)社會(huì)利益相關(guān)方與可持續(xù)發(fā)展關(guān)系分析。在利益相關(guān)方和可持續(xù)發(fā)展分析的基礎(chǔ)上，找出其內(nèi)在的邏輯關(guān)系。企業(yè)哪些利益相關(guān)方是企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，企業(yè)如何構(gòu)筑合適的利益相關(guān)方關(guān)系，來(lái)抓住可持續(xù)發(fā)展的機(jī)遇，有效避免可持續(xù)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)。

匯集主要利益相關(guān)方和可持續(xù)發(fā)展的基本信息，具體工作包括 ：

* 找出哪些利益相關(guān)方可以通過(guò)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告提出。

*關(guān)于可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)主題，找出利益相關(guān)方想知道什么或擔(dān)心什么。

從以下幾個(gè)方面，來(lái)進(jìn)行主要利益相關(guān)方和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的考察：

共同了解企業(yè)為自己的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)確定可持續(xù)發(fā)展的方式，為報(bào)告形成基本信息的方式是成功編制報(bào)告的一個(gè)先決條件。