導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇物流行業(yè)工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

[關(guān)鍵詞]引導(dǎo)文教學(xué)法；物流教學(xué)；綜合素質(zhì)；物流管理概論

[中圖分類號(hào)]G64[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2012）49-0108-02

1“引導(dǎo)文教學(xué)法”的介紹

1.1起源和簡(jiǎn)介

由德國(guó)職教引入的“引導(dǎo)文教學(xué)法”是一種行動(dòng)導(dǎo)向，即根據(jù)行動(dòng)引導(dǎo)文完成的教學(xué)方法。該教學(xué)法的要素主要包括引導(dǎo)文和引導(dǎo)問(wèn)題。引導(dǎo)文是由教師總結(jié)的文字，包含了在學(xué)習(xí)工作中所必須的信息，如文獻(xiàn)、資料、總結(jié)等，教師通過(guò)引導(dǎo)材料完成對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)，以期實(shí)現(xiàn)教學(xué)中“導(dǎo)學(xué)為主”，“學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體”的目的；引導(dǎo)問(wèn)題由教師提出，學(xué)生可從引導(dǎo)文中得到信息和提示來(lái)回答這些問(wèn)題，通過(guò)尋找問(wèn)題答案的過(guò)程來(lái)達(dá)到自主學(xué)習(xí)、自我思考的學(xué)習(xí)目的。

具體來(lái)說(shuō)，“引導(dǎo)文教學(xué)法”的元素包括：

（1）引導(dǎo)文。是由教師提供的學(xué)習(xí)工作資料，可根據(jù)學(xué)生的程度來(lái)確定其難易程度。

（2）引導(dǎo)問(wèn)題（或稱引導(dǎo)步驟）。由教師根據(jù)講授內(nèi)容和所給材料提出，可從引導(dǎo)文中得到信息，借助其回答這些問(wèn)題。引導(dǎo)問(wèn)題的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)注意：一是要與工作技能有關(guān)，體現(xiàn)職業(yè)教育的特征；二是要有一定難度，要能激發(fā)學(xué)生思考；三是要能推動(dòng)學(xué)習(xí)；四是問(wèn)題應(yīng)該清楚具體，學(xué)生不能看不懂；五是應(yīng)是學(xué)生能根據(jù)問(wèn)題進(jìn)行獨(dú)立加工和完成的任務(wù)；六是在解答中能考慮工作安全和環(huán)境保護(hù)方面的因素。

（3）制訂學(xué)習(xí)工作計(jì)劃。根據(jù)引導(dǎo)文和引導(dǎo)問(wèn)題，由學(xué)生自己去制訂一份完成教師在引導(dǎo)文材料和引導(dǎo)問(wèn)題中布置的學(xué)習(xí)工作任務(wù)，培養(yǎng)解決問(wèn)題的方法和能力，完成自主學(xué)習(xí)。

（4）控制表。學(xué)生自主學(xué)習(xí)后，由教師做控制表來(lái)檢查學(xué)生掌握情況。控制表可以是書面考核，也可以是實(shí)際工作檢測(cè)。其作用在于對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行掌控，并及時(shí)根據(jù)學(xué)習(xí)的進(jìn)度和效果進(jìn)行教學(xué)難易程度的修正，給出適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)引導(dǎo)。

根據(jù)上述要素，“引導(dǎo)文教學(xué)法”可分為六個(gè)步驟來(lái)實(shí)施：收集信息—制訂計(jì)劃—討論—執(zhí)行—控制—評(píng)價(jià)，通過(guò)引導(dǎo)文的信息去尋找引導(dǎo)問(wèn)題的答案，使學(xué)生掌握工作過(guò)程和規(guī)劃來(lái)完成任務(wù)。

第一，收集信息：學(xué)生通過(guò)閱讀引導(dǎo)文材料，去收集完成工作任務(wù)所需要的知識(shí)或其他信息；

第二，制訂計(jì)劃：根據(jù)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)，在教師的協(xié)助下，學(xué)生個(gè)人或者以小組為單位制定出學(xué)習(xí)工作計(jì)劃表，對(duì)整個(gè)工作任務(wù)的完成進(jìn)行合理規(guī)劃；

第三，討論：圍繞學(xué)習(xí)工作任務(wù)，學(xué)生進(jìn)行自主討論，尋找問(wèn)題的答案和解決辦法；

第四，執(zhí)行：根據(jù)工作計(jì)劃和討論結(jié)果，進(jìn)行任務(wù)和問(wèn)題的實(shí)施；

第五，控制：一方面，學(xué)生對(duì)工作任務(wù)的執(zhí)行進(jìn)行檢查，另一方面，教師通過(guò)控制表對(duì)學(xué)生的任務(wù)完成和進(jìn)度進(jìn)行掌控；

第六，評(píng)價(jià)：包括學(xué)生自評(píng)和教師對(duì)任務(wù)完成的評(píng)價(jià)。

“引導(dǎo)文教學(xué)法”能夠使學(xué)生明確工作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；學(xué)會(huì)把握工作節(jié)奏；掌握獨(dú)立處理信息和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；增強(qiáng)小組中團(tuán)隊(duì)合作能力；學(xué)會(huì)對(duì)工作結(jié)果的控制。因此，它是一種注重工作過(guò)程的教學(xué)方法。

1.2“引導(dǎo)文教學(xué)法”的優(yōu)點(diǎn)

教學(xué)方法和教學(xué)手段直接影響著教學(xué)效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。“引導(dǎo)文教學(xué)法”通過(guò)對(duì)影響教學(xué)效果和學(xué)生積極性的教學(xué)相關(guān)要素進(jìn)行深入思考和研究，為教師在遵循教育基本規(guī)律的基礎(chǔ)上大膽進(jìn)行啟發(fā)式、研討式、小組式、問(wèn)題式、案例式的教學(xué)改革，切實(shí)轉(zhuǎn)變以“課堂為中心、課本為中心、教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)模式，強(qiáng)化課堂理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)以及課堂教學(xué)和課外學(xué)習(xí)相結(jié)合，增強(qiáng)教學(xué)的針對(duì)性和互動(dòng)性，使學(xué)生在過(guò)程中獲取知識(shí)、學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，真正發(fā)揮教師在教學(xué)過(guò)程中的引導(dǎo)作用和學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主體作用，提供有效的教學(xué)途徑。

通過(guò)該教學(xué)方法，可以實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)有：

一是使學(xué)生掌握工作過(guò)程中的責(zé)任；二是把握工作節(jié)奏；三是獨(dú)立處理信息的能力；四是對(duì)工作基本性和創(chuàng)新性的規(guī)劃能力；五是執(zhí)行規(guī)劃的內(nèi)容；六是學(xué)生獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；七是增強(qiáng)小組中團(tuán)隊(duì)寫作能力；八是對(duì)工作結(jié)果的控制；（既包括學(xué)生，也包括老師）；九是對(duì)任務(wù)完成的成果或失敗的預(yù)期；十是引導(dǎo)學(xué)生對(duì)完成結(jié)果的原因分析。

2引導(dǎo)文為何適用于物流教學(xué)

2.1“引導(dǎo)文教學(xué)法”在物流學(xué)科中具有廣泛適用性

物流是一個(gè)跨行業(yè)、跨部門的復(fù)合產(chǎn)業(yè)，同時(shí)它又是勞動(dòng)密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。在運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、流通加工、裝卸搬運(yùn)、信息處理、配送等方面都是物流功能作業(yè)，物流現(xiàn)象具有普遍性。因此在物流管理學(xué)科中引入“引導(dǎo)文教學(xué)法”具有：

（1）教學(xué)資料獲得的廣泛性：物流現(xiàn)象廣泛存在于生活中，有大量的素材可作為引導(dǎo)文的資料和信息提供給學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)；

（2）教學(xué)實(shí)施的可行性：大量的行業(yè)素材可進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，幫助學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，從而發(fā)揮“引導(dǎo)文教學(xué)法”的優(yōu)勢(shì)。

2.2“引導(dǎo)文教學(xué)法”順應(yīng)了物流行業(yè)工作的認(rèn)知規(guī)律

物流工作的完成需要大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)或體驗(yàn)，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，需要培養(yǎng)從業(yè)人員在實(shí)踐中解決問(wèn)題的能力。而“引導(dǎo)文教學(xué)法”能夠順應(yīng)這種認(rèn)知要求，設(shè)置跟專業(yè)知識(shí)有關(guān)的引導(dǎo)問(wèn)題，提供有關(guān)的資料或者查找信息的途徑，培養(yǎng)學(xué)生的觀察、發(fā)現(xiàn)，收集、整理，分析、總結(jié)物流的有關(guān)現(xiàn)象和工作要求，達(dá)到對(duì)物流行業(yè)和具體工作的認(rèn)知?！耙龑?dǎo)文教學(xué)法”在物流行業(yè)工作的認(rèn)知規(guī)律中具有科學(xué)性和針對(duì)性。

2.3“引導(dǎo)文教學(xué)法”有助于提升物流從業(yè)人員的綜合職業(yè)素質(zhì)

物流人才主要包括倉(cāng)庫(kù)管理、運(yùn)輸配送管理、報(bào)關(guān)報(bào)檢、單證操作、客戶服務(wù)等綜合型、技能型的管理和操作物流人才。物流行業(yè)的復(fù)雜性和專業(yè)性，使得其對(duì)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)要求表現(xiàn)為：

（1）具備跨學(xué)科的行業(yè)知識(shí)，如不僅需要掌握物流的專業(yè)知識(shí)，還需要對(duì)國(guó)際貿(mào)易、統(tǒng)籌規(guī)劃、生產(chǎn)制造等了解或者精通；

（2）具備良好的綜合素質(zhì)，尤其是具備優(yōu)秀的服務(wù)理念是現(xiàn)代物流行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的重要考量指標(biāo)，此外，還包括安全意識(shí)、處理突發(fā)事件的能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力等。

可見(jiàn)，培養(yǎng)具有良好綜合素質(zhì)，掌握現(xiàn)代物流、外貿(mào)物流等基本知識(shí)，具備物流運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、信息處理、港口物流等操作技能，能從事操作與管理企業(yè)物流、配送中心、供應(yīng)鏈、貨運(yùn)等崗位工作的高素質(zhì)技能型專門人才，是我們的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。為此，通過(guò)“引導(dǎo)文教學(xué)法”，在教師的指導(dǎo)下，最大限度地發(fā)揮學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，通過(guò)對(duì)引導(dǎo)問(wèn)題的思考和尋找答案的過(guò)程，對(duì)物流運(yùn)營(yíng)中需要考慮的問(wèn)題有切身體驗(yàn)和思考，具備收集資料、整理資料、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題等多種能力，才能夠勝任物流工作的需要。原有的單純理論講授或是純粹的簡(jiǎn)單技能訓(xùn)練已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代物流行業(yè)發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的需求。

3“引導(dǎo)文教學(xué)法”在《物流管理概論》中應(yīng)用舉例——以課題“第三方物流與物流企業(yè)”為例

3.1教學(xué)設(shè)計(jì)思路

根據(jù)“第三方物流與物流企業(yè)”這一課題的教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計(jì)出學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，根據(jù)大綱和教材給出相應(yīng)的可獲取學(xué)習(xí)資料的引導(dǎo)文，并設(shè)計(jì)相關(guān)的問(wèn)題以引導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生在尋找問(wèn)題答案的過(guò)程中達(dá)到自主學(xué)習(xí)，自我思考的學(xué)習(xí)目的。

3.2教學(xué)設(shè)計(jì)內(nèi)容

引導(dǎo)文：第三方物流與物流企業(yè)

導(dǎo)言：

第三方物流是物流專業(yè)化的一種形式，越來(lái)越受到企業(yè)的關(guān)注；通過(guò)本章學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握第三方物流的含義、特點(diǎn)、分類、優(yōu)勢(shì)和發(fā)展模式等。

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1.知識(shí)目標(biāo)：

（1）掌握第三方物流的定義、產(chǎn)生的背景；

（2）第三方物流的形式和專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

2.能力目標(biāo)：

（1）能夠結(jié)合物流的功能要素等知識(shí)對(duì)物流公司的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行識(shí)別；

（2）初步掌握篩選物流公司的步驟和影響要素。

3.素質(zhì)目標(biāo)：

（1）良好的語(yǔ)言表達(dá)；

（2）能夠收集物流業(yè)務(wù)開展所需的信息；

（3）樹立良好的客戶服務(wù)意識(shí)。

信息資料：

1.定義：書本××頁(yè)；產(chǎn)生背景：書本××頁(yè)；

2.第三方物流提供商的選擇步驟：書本××頁(yè)；

3.網(wǎng)絡(luò)收集：如百度搜索“物流公司百?gòu)?qiáng)”，然后登陸這些公司的網(wǎng)站查看有關(guān)企業(yè)信息。

學(xué)生任務(wù)：

1.怎么認(rèn)識(shí)第三方物流？判斷哪些活動(dòng)為第三方物流活動(dòng)？（給出例子）

2.為什么要引入第三方物流？對(duì)生產(chǎn)企業(yè)有什么好處？

3.第三方物流的提供者可由誰(shuí)充當(dāng)？共有幾種類型？主要提供哪些物流服務(wù)？

4.從物流服務(wù)的供需雙方看物流外包，能給供需雙方帶來(lái)哪些好處？哪些是供方的需求，哪些是需方的需求？（看圖連線）

5.課外調(diào)查一家物流企業(yè)的有關(guān)資料。了解和熟悉公司的以下內(nèi)容：

（1）公司的簡(jiǎn)介：名稱、規(guī)模、理念；

（2）公司的服務(wù)內(nèi)容：物流項(xiàng)目、服務(wù)領(lǐng)域；

（3）公司的優(yōu)勢(shì)：如何招攬客戶和吸引人才。

6.第三方物流提供商的選擇過(guò)程：通過(guò)案例分析第三方物流引入的必要性、可行性和各項(xiàng)條件。

3.3應(yīng)用說(shuō)明

第一，引導(dǎo)文要盡可能表達(dá)清楚，任務(wù)明確；

第二，盡量不要設(shè)置不符合要求的引導(dǎo)問(wèn)題：

①不要涉及只用對(duì)或錯(cuò)判定的問(wèn)題；②不要過(guò)于簡(jiǎn)單的問(wèn)題，問(wèn)題不應(yīng)包含答案；③問(wèn)題不宜太概括，使得學(xué)生無(wú)法下手；④不宜過(guò)于復(fù)雜，一個(gè)問(wèn)題對(duì)應(yīng)一個(gè)任務(wù)；⑤不能無(wú)法理解，避免令學(xué)生不能理解的概念，如果需要這些概念，則應(yīng)解釋；⑥不要引導(dǎo)學(xué)生走向錯(cuò)誤方向。

第三，教師在整個(gè)教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，盡量只起到引導(dǎo)的作用，注意觀察和掌控學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒與進(jìn)度，并對(duì)工作結(jié)果作出正確的積極的評(píng)價(jià)。

3.4實(shí)施條件

該教學(xué)法對(duì)教師和學(xué)生提出了更高更具體的要求：

（1）要求學(xué)生有自主學(xué)習(xí)的能力，但教師要按照六個(gè)步驟，每一步與學(xué)生一塊實(shí)施，做好引導(dǎo)者。

（2）要求學(xué)生有專業(yè)基礎(chǔ)，有收集信息（如書刊、網(wǎng)絡(luò)）的能力來(lái)解決問(wèn)題，學(xué)生必須事前具備一定的知識(shí)面，教師可以給學(xué)生做一些針對(duì)性的前期知識(shí)儲(chǔ)備。

（3）學(xué)生在思考時(shí)，教師只起咨詢和輔導(dǎo)作用，給學(xué)生布置任務(wù)后，教師以觀察者身份出現(xiàn)在課堂上，只在學(xué)生需要的時(shí)候出現(xiàn)，對(duì)教師的課堂掌控能力和專業(yè)指導(dǎo)能力提出了較高的要求。

（4）教師要準(zhǔn)備好主題、引導(dǎo)文和問(wèn)題的具體材料，提前設(shè)計(jì)很多材料，并做好有關(guān)計(jì)劃。

4結(jié)論

篇2

關(guān)鍵詞：行動(dòng)導(dǎo)向；教學(xué)法；《物流倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》；課程改革；研究

【中圖分類號(hào)】G710

引言：隨著我國(guó)職業(yè)教育改革的深入，行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式逐漸成為職業(yè)教育的一種主流教學(xué)模式，主要是以培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力為目標(biāo)的教學(xué)方法。在《物流倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》中應(yīng)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)改革，以倉(cāng)儲(chǔ)配送中心崗位的真實(shí)工作任務(wù)為載體，設(shè)計(jì)多元化的課程教學(xué)情境，可以有效的增強(qiáng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，培養(yǎng)現(xiàn)代化的物流理念，實(shí)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)、理論實(shí)踐一體化教學(xué)。

一、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的定義和特點(diǎn)

所謂行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法，指的是學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的主體地位要突出，要充分發(fā)揮出學(xué)生的主觀能動(dòng)性，教師成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引路者和咨詢者，為了"行動(dòng)"來(lái)學(xué)習(xí)并通過(guò)"行動(dòng)"來(lái)學(xué)習(xí)，重視強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生對(duì)知識(shí)的實(shí)用能力，以個(gè)人學(xué)習(xí)和小組工作為核心，參與"案例"教學(xué)項(xiàng)目任務(wù)中，從而促進(jìn)對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，諸如學(xué)習(xí)能力、自我評(píng)價(jià)能力、與人溝通的能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等。

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法主要包括情景模擬教學(xué)法、案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法、角色扮演法等一系列教學(xué)方法。其主要特點(diǎn)是注重強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的主體性，是師生教學(xué)角色轉(zhuǎn)換的創(chuàng)新形式；從引入課題到評(píng)估的教學(xué)過(guò)程具有極強(qiáng)的完整性；加強(qiáng)了師生之間以及學(xué)生之間的交流和溝通，有利于學(xué)生的合作能力的培養(yǎng)；在教學(xué)評(píng)價(jià)上突破了傳統(tǒng)的教師評(píng)價(jià)為主的方式，允許學(xué)生自己制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并檢查自身的學(xué)習(xí)效果，這種開放性的教學(xué)評(píng)價(jià)提高了學(xué)生的自省能力，能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

二、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在《物流倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中示范性應(yīng)用

物流行業(yè)是現(xiàn)今較為流行的新興產(chǎn)業(yè)，面對(duì)社會(huì)對(duì)人才的需求，職業(yè)學(xué)院在物流管理專業(yè)上的教學(xué)方法要不斷的創(chuàng)新，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐應(yīng)用，本文主要以《物流倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程教學(xué)為例，系統(tǒng)分析行為導(dǎo)向教學(xué)法在課程改革中的應(yīng)用，具體步驟如下：

（一）樹立正確的《物流倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)目標(biāo)

職業(yè)學(xué)院是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的發(fā)源地，主要根據(jù)人才市場(chǎng)目前及未來(lái)對(duì)應(yīng)用型倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)務(wù)人才的要求，在廣泛的調(diào)研基礎(chǔ)上確立正確的《物流倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程的教學(xué)目標(biāo)。主要意圖在與通過(guò)對(duì)《物流倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解到倉(cāng)儲(chǔ)與配送工作的地位和重要性，并能通過(guò)掌握現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)的技術(shù)和管理方法能夠順利完成配送中心的基礎(chǔ)工作，如組織貨物的裝卸，制定搬運(yùn)路線，合理控制庫(kù)存和有效管理庫(kù)位，組織倉(cāng)儲(chǔ)的盤點(diǎn)工作，根據(jù)相關(guān)部門的指令合理安排貨物揀選和出庫(kù)工作，完成相關(guān)工作的單據(jù)處理等等。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在《物流倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程主要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，以及與同伴合作交流意識(shí)和能力。

（二）根據(jù)《物流倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)教學(xué)任務(wù)

《物流倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容主要涉及到倉(cāng)儲(chǔ)及倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)方面、倉(cāng)庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)設(shè)備方面、倉(cāng)庫(kù)保管作業(yè)過(guò)程、配送工作等等，在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)思想的指導(dǎo)下，教師應(yīng)該根據(jù)《物流倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程內(nèi)容，分別進(jìn)行理論講授，同時(shí)進(jìn)行案例導(dǎo)入或者看有關(guān)的視頻，比如第一節(jié)課主要選擇"新瑪特物流配送體系"案例，這時(shí)候布置任務(wù)要求學(xué)生根據(jù)這個(gè)案例制作出沃爾瑪?shù)呐渌椭行闹饕鳂I(yè)流程圖。進(jìn)貨作業(yè)搬運(yùn)作業(yè)存儲(chǔ)作業(yè)盤點(diǎn)作業(yè)訂單處理揀選作業(yè)補(bǔ)貨作業(yè)發(fā)貨作業(yè)配送作業(yè)，這樣得出配送中心的各個(gè)任務(wù)。然后每個(gè)任務(wù)進(jìn)行分解。通過(guò)案例分析熟知整個(gè)物流倉(cāng)儲(chǔ)配送過(guò)程，然后教師提出一個(gè)或幾個(gè)項(xiàng)目任務(wù)設(shè)想，同學(xué)一起討論，最終學(xué)生自行確定或師生共同確定項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)。

（三）以小組為單位，實(shí)行行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法完成項(xiàng)目任務(wù)

在《物流倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中，采用行為導(dǎo)向教學(xué)法充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)作用，體現(xiàn)出學(xué)生在教學(xué)過(guò)程中的主體地位，教師扮演的不再是主導(dǎo)角色和傳授的角色，而是一個(gè)學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者。根據(jù)教師設(shè)定的項(xiàng)目任務(wù)，以小組形式分配具體的項(xiàng)目任務(wù)，如設(shè)計(jì)"規(guī)劃合理的配送路線"的項(xiàng)目任務(wù)，假設(shè)有一輛20T車裝載著不同包裝的貨物，有書本、手機(jī)、U盤、電腦、餅干等等，這些物品的包裝不盡相同，有紙盒、有木箱、有袋裝，貨物總重量為20噸，汽車卸貨月臺(tái)到倉(cāng)庫(kù)的貨架有50-120m，有5或者3個(gè)入口門有A、B的站臺(tái)形式。首先由學(xué)生討論、制定項(xiàng)目工作計(jì)劃，如何規(guī)劃搬運(yùn)路線和安排好搬運(yùn)設(shè)備，各個(gè)小組根據(jù)給出的信息制定一份搬運(yùn)路線圖和搬運(yùn)計(jì)劃安排方案，最后得到教師的認(rèn)可。然后由小組長(zhǎng)分配組員從書本上、網(wǎng)絡(luò)上查找有關(guān)信息，并整理、加工、篩選信息，提出設(shè)想或探索的路徑或方向。最后，確定各自在小組中的分工以及小組成員合作的形式，然后按照已確立的工作步驟和程序進(jìn)行工作，根據(jù)實(shí)際場(chǎng)景進(jìn)行設(shè)計(jì)和演練。從合作完成任務(wù)中，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。

（四）創(chuàng)新評(píng)估體制，促進(jìn)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的實(shí)施

傳統(tǒng)的課程評(píng)估方法只是通過(guò)課程的卷面成績(jī)?yōu)橹饕目荚u(píng)手段，這種只注重結(jié)果，不注重學(xué)習(xí)過(guò)程的方法勢(shì)必會(huì)影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。為此，對(duì)于行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法中主要強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的主體作用，可以在《物流倉(cāng)儲(chǔ)配送實(shí)務(wù)》課程考核和評(píng)價(jià)方面，先由學(xué)生對(duì)自己的工作結(jié)果進(jìn)行自我評(píng)估，再由教師進(jìn)行檢查評(píng)分。師生共同討論、評(píng)判項(xiàng)目工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，學(xué)生解決問(wèn)題的方法以及學(xué)習(xí)行動(dòng)的特征。通過(guò)對(duì)比師生評(píng)價(jià)結(jié)果，找出造成結(jié)果差異的原因。這種允許學(xué)生自己制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并檢查自身的學(xué)習(xí)效果的評(píng)估方法的應(yīng)用，可以有效的提高學(xué)生的自檢能力，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

結(jié)語(yǔ)：行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在課程改革上的應(yīng)用，主要是通過(guò)以倉(cāng)儲(chǔ)與配送活動(dòng)為研究對(duì)象，學(xué)生以個(gè)人學(xué)習(xí)和小組工作形式通過(guò)相關(guān)的媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)，并獨(dú)立制定計(jì)劃、組織實(shí)施，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體地位，有利于學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)，更加符合當(dāng)今物流行業(yè)對(duì)多元化人才的需求。

參考文獻(xiàn)：

篇3

關(guān)鍵詞：物流情景實(shí)訓(xùn)；項(xiàng)目設(shè)計(jì)；合作學(xué)習(xí)；組織與實(shí)施

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）20-0186-03

一、引言

物流情景實(shí)訓(xùn)是指將物流實(shí)際工作過(guò)程中的若干個(gè)工作場(chǎng)景和典型工作任務(wù)，通過(guò)實(shí)物道具、編制小品、搜集相關(guān)案例、假設(shè)工作情境等，并借助于一些圖片情景、音像情景等，讓學(xué)生通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練的方式，將相關(guān)物流崗位的工作流程直觀、形象、連貫地再現(xiàn)出來(lái)，從而使得學(xué)生能夠比較容易地理解相關(guān)理論知識(shí)，并能迅速掌握相關(guān)物流操作技能的一種實(shí)訓(xùn)模式。這一實(shí)訓(xùn)模式能極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，使學(xué)生在近似于物流實(shí)際工作環(huán)境和氛圍中進(jìn)行體驗(yàn)，使原本生硬的書本知識(shí)鮮活起來(lái)，避免了枯燥乏味的機(jī)械訓(xùn)練。實(shí)踐證明，這一實(shí)訓(xùn)模式比較形象、直觀，實(shí)訓(xùn)效果好，能夠真正做到“教、學(xué)、做”一體化。

二、物流情景實(shí)訓(xùn)組織與實(shí)施前的準(zhǔn)備

1.物流情景實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。物流情景實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)來(lái)源于物流企業(yè)真實(shí)的工作情境中的典型的職業(yè)工作任務(wù)，真正體現(xiàn)物流行業(yè)的典型的工作過(guò)程，應(yīng)具有直觀性、技術(shù)性和應(yīng)用性特征。為此，需要教師下企業(yè)調(diào)研，走訪專家，既要弄清楚物流企業(yè)的主要職業(yè)崗位，還要對(duì)主要職業(yè)崗位的主要工作職責(zé)進(jìn)行分析，梳理、歸納出該職業(yè)崗位典型的工作任務(wù)。此外，還要通過(guò)進(jìn)一步調(diào)研分析，弄清楚要切實(shí)履行好這些典型工作任務(wù)，需要掌握的理論知識(shí)和應(yīng)具備的職業(yè)技能。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)高職教育教學(xué)規(guī)律和學(xué)生的認(rèn)知能力，基于工作過(guò)程系統(tǒng)化，以項(xiàng)目設(shè)計(jì)的“目的性、典型性、針對(duì)性、可行性、開放性”為原則，設(shè)計(jì)具體的物流情景實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。需要注意的是，設(shè)計(jì)的情景實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目大小要適當(dāng)，難易要適度，每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目既要能相對(duì)獨(dú)立，又要使相互之間有循序漸進(jìn)的梯度，并做到環(huán)環(huán)相扣，形成項(xiàng)目鏈，讓學(xué)生沿著這條鏈子不斷攀登，建構(gòu)職業(yè)能力體系。另外，相對(duì)來(lái)說(shuō)，高職學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法比較薄弱，學(xué)習(xí)興趣和積極性不高，設(shè)計(jì)的情景實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目要能最大程度地調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性。這就需要我們?cè)谠O(shè)計(jì)情景實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，盡量做到游戲化，將教學(xué)的知識(shí)目標(biāo)、技能目標(biāo)和情感目標(biāo)融入到游戲中，使學(xué)生的游戲過(guò)程和實(shí)訓(xùn)過(guò)程合二為一，這種集知識(shí)性、趣味性、競(jìng)爭(zhēng)性、合作性、虛擬現(xiàn)實(shí)性等多種功能于一體的游戲化情景實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，適合激發(fā)高職學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、維持學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，符合高職學(xué)生的認(rèn)知能力和行為習(xí)慣，是高職物流實(shí)訓(xùn)的有效手段和方法。

2.物流情景實(shí)訓(xùn)企業(yè)化氛圍的營(yíng)造。如前所述，物流情景實(shí)訓(xùn)是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演練的方式將物流企業(yè)真實(shí)的工作場(chǎng)景和典型工作任務(wù)再現(xiàn)出來(lái)的一種實(shí)訓(xùn)模式。為了讓學(xué)生身臨其境，必須創(chuàng)設(shè)類似于現(xiàn)實(shí)物流企業(yè)的真實(shí)的工作環(huán)境和職業(yè)氛圍，這樣才能提高實(shí)訓(xùn)效果。我們?cè)凇夺t(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)務(wù)》的情景實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，建立了醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)訓(xùn)室，實(shí)訓(xùn)室配置了現(xiàn)實(shí)醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的主要設(shè)施、設(shè)備，有立體化倉(cāng)庫(kù)、自動(dòng)堆垛機(jī)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、電子輔助揀貨系統(tǒng)、電動(dòng)叉車、托盤、自動(dòng)打包機(jī)等，還建設(shè)了小型冷藏庫(kù)、恒溫庫(kù)、陰涼庫(kù)，仿照現(xiàn)實(shí)醫(yī)藥物流企業(yè)的做法，實(shí)訓(xùn)室的工作任務(wù)、工作流程、管理制度全部上墻，學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室需要打卡。此外，我們還配發(fā)了工作服、胸卡，實(shí)訓(xùn)室整個(gè)就像一家真實(shí)的醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，學(xué)生一進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室就融入到職業(yè)氛圍中去了，上課就像上班，在這樣的環(huán)境下進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，極大地引發(fā)了學(xué)生的好奇心理，使他們興致盎然地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)，并能促使學(xué)生自覺(jué)按照工作過(guò)程和任務(wù)要求開展實(shí)訓(xùn)，也提高了學(xué)生實(shí)訓(xùn)的主動(dòng)性、參與性和積極性。

3.物流情景實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)的組建。物流情景實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí)主體是學(xué)生，如何組織學(xué)生開展有效的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，是情景實(shí)訓(xùn)組織實(shí)施前必須解決的問(wèn)題。就目前高職學(xué)生的素質(zhì)和能力基礎(chǔ)而言，讓他們獨(dú)自完成一個(gè)完整的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目存在著相當(dāng)?shù)碾y度，為此應(yīng)善于采用“合作學(xué)習(xí)”的組織形式。所謂合作學(xué)習(xí)，是指學(xué)生在小組或團(tuán)隊(duì)中為了完成共同的任務(wù)，有明確的責(zé)任分工的互學(xué)習(xí)。這一學(xué)習(xí)形式，能夠充分體現(xiàn)“以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)原則，有利于建立新型的師生關(guān)系，有利于形成多邊的教學(xué)交流，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、合作意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都能得到有效激發(fā)，實(shí)訓(xùn)技能普遍提高。具體做法是：對(duì)于適合進(jìn)行合作學(xué)習(xí)的情景實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，教師按照理論知識(shí)的掌握情況、動(dòng)手能力的強(qiáng)弱、學(xué)生脾氣性格、男女生等進(jìn)行搭配，將學(xué)生分成若干小組，每組數(shù)人，讓學(xué)生自己確定在小組合作學(xué)習(xí)時(shí)擔(dān)任的角色（同一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中學(xué)生擔(dān)任的角色可以進(jìn)行輪換）。同一小組里，確定每個(gè)人在小組中的責(zé)任，這種責(zé)任必須是相對(duì)獨(dú)立的，以制約、促使每一個(gè)小組成員都能自覺(jué)行動(dòng)起來(lái)，完成各自的任務(wù)。

三、物流情景實(shí)訓(xùn)的組織與實(shí)施過(guò)程

物流情景實(shí)訓(xùn)是以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)、以活動(dòng)為中心、以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)為目標(biāo)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練過(guò)程，我們以《醫(yī)藥商品入庫(kù)接運(yùn)與驗(yàn)收》的實(shí)施為例概要說(shuō)明這一實(shí)訓(xùn)模式的主要過(guò)程。

過(guò)程一：教師下達(dá)情景實(shí)訓(xùn)任務(wù)，講解任務(wù)實(shí)施的細(xì)則和要求，提示與回顧完成該項(xiàng)任務(wù)所需要的理論知識(shí)。

過(guò)程二：學(xué)生以小組為單位就所要完成的工作任務(wù)進(jìn)行分析、討論，并和教師進(jìn)行交流，為任務(wù)的完成制定工作計(jì)劃。教師幫助學(xué)生審定工作計(jì)劃，關(guān)注計(jì)劃中的預(yù)期成果及未來(lái)的自查項(xiàng)目，關(guān)注工作進(jìn)度，制定項(xiàng)目進(jìn)度檢查計(jì)劃。

過(guò)程三：學(xué)生針對(duì)工作任務(wù)通過(guò)分析、思考，或小組內(nèi)進(jìn)行分析討論，形成具體的工作方案，并聽(tīng)取教師的指導(dǎo)，修正工作方案。教師聽(tīng)取學(xué)生的決策意見(jiàn)，提出可行性方面的建議，提供指導(dǎo)意見(jiàn)，幫助學(xué)生確定工作方案。

過(guò)程四：學(xué)生按照工作計(jì)劃表，撰寫角色臺(tái)詞，完成表演腳本，并進(jìn)行演練。教師觀察學(xué)生分工協(xié)作完成任務(wù)的實(shí)施過(guò)程，考察學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)施中的表現(xiàn)，關(guān)注學(xué)生的溝通能力、合作意識(shí)，監(jiān)控實(shí)施過(guò)程，控制項(xiàng)目進(jìn)度，必要時(shí)進(jìn)行干預(yù)，對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的分歧或遇到的困難及問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)、咨詢、指導(dǎo)與幫助。

過(guò)程五：學(xué)生對(duì)項(xiàng)目完成的情況進(jìn)行自我檢查和反思，修改不足之處，填寫檢查記錄，完成檢查表，進(jìn)行項(xiàng)目任務(wù)完成情況的演示、匯報(bào)；小組之間進(jìn)行互查。教師檢查學(xué)生的完成結(jié)果，聽(tīng)取組內(nèi)匯報(bào)，檢查學(xué)生是否按計(jì)劃進(jìn)行操作，實(shí)施進(jìn)度如何，能否在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成，完成的質(zhì)量如何，是否達(dá)標(biāo)。

過(guò)程六：教師對(duì)每一個(gè)學(xué)生及其每一小組的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括兩個(gè)方面：一是對(duì)學(xué)生在本項(xiàng)目學(xué)習(xí)訓(xùn)練過(guò)程中的知識(shí)運(yùn)用能力、任務(wù)完成情況等進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是對(duì)學(xué)生在項(xiàng)目活動(dòng)中的表現(xiàn)情況，如出勤情況、課堂紀(jì)律、學(xué)習(xí)態(tài)度、參與意識(shí)、合作精神、是否聽(tīng)取教師和組員的意見(jiàn)等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，分析任務(wù)完成出現(xiàn)偏差的原因，和學(xué)生一起討論項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)施安排有沒(méi)有需要改進(jìn)的地方，以及今后改善的措施，給每一個(gè)學(xué)生打分。學(xué)生總結(jié)學(xué)習(xí)的收獲與體會(huì)，自評(píng)完成任務(wù)的質(zhì)量。

四、結(jié)束語(yǔ)

物流情景實(shí)訓(xùn)模式契合高職學(xué)生的素質(zhì)和能力基礎(chǔ)，迎合高職學(xué)生好動(dòng)、好奇的心智特點(diǎn)，符合高職學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，能夠極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)地參與教學(xué)活動(dòng)，提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)合作意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位能力和職業(yè)素養(yǎng)，促成學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的發(fā)展，使學(xué)生能盡早完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。

參考文獻(xiàn)：

[1]錢芝網(wǎng).醫(yī)藥運(yùn)輸管理實(shí)務(wù)情景實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)[J].工業(yè)和信息化教育，2013，（9）.

[2]何璇.高職“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”課程項(xiàng)目化教學(xué)初探[J].教育與職業(yè)，2012，（5）.

[3]朱小榮.高職課堂項(xiàng)目化教學(xué)應(yīng)用探析[J].教育與職業(yè)，2012，（3）.

[4]徐鋒.高職項(xiàng)目化教學(xué)模式要素研究[J].職業(yè)教育研究，2011，（8）.

篇4

作為一種客觀存在的物質(zhì)形態(tài)，房地產(chǎn)是指房產(chǎn)和地產(chǎn)的總稱，包括土地和土地上永久建筑物及其所衍生的權(quán)利。下面就是小編給大家?guī)?lái)的地產(chǎn)項(xiàng)目工作計(jì)劃書，希望能幫助到大家！

 

 

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作計(jì)劃書一

一、策劃緣起

東部旅游節(jié)日在即，全城熱銷海岸生活

在廣東省文化廳和深圳市鹽田區(qū)政府主辦的“首屆亞洲少兒藝術(shù)花會(huì)暨廣東省少兒藝術(shù)節(jié)”即將召開，在“東部旅游文化節(jié)”同時(shí)開幕的喜人背景下，鹽田的旅游旺季和置業(yè)已經(jīng)到來(lái)。隨著萬(wàn)科東海岸和心海伽藍(lán)的陸續(xù)開盤，東部家居生活不斷朝著海岸新時(shí)尚升級(jí)。云深處悄悄入伙等好消息啟發(fā)人們，鹽田需要宣傳，鹽田需要更加時(shí)尚的海風(fēng)吹拂。

二、合作優(yōu)勢(shì)

《___周刊》，先鋒時(shí)尚為東部海岸生活沖浪領(lǐng)航

全球時(shí)尚生活資訊，白領(lǐng)精英讀本《___周刊》正式創(chuàng)刊。《___周刊》是深圳市公開發(fā)行的全彩色銅版紙印刷、在深莞兩地同時(shí)發(fā)行、直投的第一張周報(bào)，經(jīng)過(guò)_月_日試刊后，受到讀者和業(yè)內(nèi)外一致好評(píng)。證明這一獨(dú)特嶄新媒體深受市場(chǎng)歡迎。用精美的圖片、優(yōu)美的文、精確的策劃，《___周刊》為鹽田生活傳遞信息。

三、媒體互動(dòng)

《___周刊》與分眾液晶電視互動(dòng)，開創(chuàng)最新傳媒模式

為了充分傳達(dá)東部海岸生活氣息，更加準(zhǔn)確鎖定白領(lǐng)、金領(lǐng)人士置業(yè)鹽田，《___周刊》與名震全國(guó)的分眾傳媒機(jī)構(gòu)聯(lián)手，在遍布深圳、東莞的高檔寫樓、高尚酒店、住宅等電梯間開辟液晶電視廣告。凡在《___周刊》投放特殊版位整版彩色廣告的客戶都將同時(shí)得到分眾傳媒贈(zèng)送的滾動(dòng)播出的一周每天48次每次5秒的宣傳廣告，產(chǎn)生更為廣泛的傳播效果，達(dá)到其它任何媒體無(wú)法做到的事半功倍之效。

四、報(bào)道方法

全景描繪鹽田生活，為置業(yè)東部展示立體畫卷

1、介紹鹽田簡(jiǎn)史：概括山海鹽田，幾年巨變

2、描述旅游東部：處處美景處處家的環(huán)境

3、譜寫豪宅頌歌：聆聽(tīng)海、山無(wú)與倫比的天籟

4、展示成熟配套：記錄時(shí)尚小鎮(zhèn)故事

5、圖說(shuō)東方夏威夷：動(dòng)感都市的社區(qū)廣告

五、其他配合

全面互動(dòng)，《__周刊》期待合作

1、采訪國(guó)土局、交易中心領(lǐng)導(dǎo)介紹鹽田規(guī)劃與發(fā)展藍(lán)圖

2、組織看樓專車免費(fèi)服務(wù)

3、贈(zèng)送老板、總經(jīng)理專訪文章

4、請(qǐng)中介公司、專家暢談置業(yè)鹽田的多重優(yōu)勢(shì)

5、其他合作另行協(xié)商

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作計(jì)劃書二

一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)

1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量

在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力，同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助，在與同事們兩個(gè)月的相處中，我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處，同時(shí)也有很多的不同，其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的，這種性格上的互補(bǔ)，在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏，提升自己。在新年中，我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)，團(tuán)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。

2、熟識(shí)項(xiàng)目

銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解，我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中，對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解，但在接待顧客的過(guò)程中，還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn)，讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn)，主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解，在新年之后，對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解，是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤，新年后又新起了幾個(gè)樓盤，在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心，在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己，在不斷的實(shí)踐中提升自己。

3、樹立自己的目標(biāo)

有目標(biāo)才會(huì)有方向，有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo)，先從小的目標(biāo)開始，即獨(dú)立流利的完成任務(wù)，然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù)，直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo)，同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道，不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志，溫故而知新。

二、自身素質(zhì)的提升

銷售的產(chǎn)品可以不同，但銷售的目的相同，都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去，用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過(guò)銷售，所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足，所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先，書籍是活的知識(shí)的最有利的途徑，新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍，同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息，及時(shí)的充實(shí)自己，總自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次，實(shí)踐出真知，所有的理論只有與實(shí)踐相合，才能被自身很好的吸收，提升自己，從基礎(chǔ)的做起，重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí)，在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象，同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解最新的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中，不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在團(tuán)隊(duì)的交流中，解決問(wèn)題，不斷的提升自己。最后，在生活中用心的觀察他人的銷售方式，尤其是在同行之間更能學(xué)到，前期先照搬他人在銷售過(guò)程中，遇到問(wèn)題后的解答方式，經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工，再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答。

最后，感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事，因?yàn)槲覀€(gè)人的進(jìn)步離不開大家的幫助和支持。201x年我會(huì)不斷學(xué)習(xí)，努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造效益，讓事業(yè)充滿生機(jī)和活力！我們是一個(gè)整體，奔得是同一個(gè)目標(biāo)！我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，從新的起點(diǎn)開始，邁向成功！

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作計(jì)劃書三

今年以來(lái)，公司在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面鋪開，“_”品牌得到了社會(huì)的初步認(rèn)同?？傮w上說(shuō)，成績(jī)較為喜人。為使公司各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調(diào)整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著力“五個(gè)推行”。工作計(jì)劃如下：

一、 以_項(xiàng)目建設(shè)為中心，切實(shí)完成營(yíng)銷任務(wù)

_項(xiàng)目，是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對(duì)其寄予了殷切的期望。由于項(xiàng)目所蘊(yùn)含的社會(huì)效益和潛在的經(jīng)濟(jì)效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司計(jì)劃：

（一） 確保一季度_工程全面開工，力爭(zhēng)年內(nèi)基本完成第一期建設(shè)任務(wù)。

_第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬(wàn)平方米。建筑物為_商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、_大廈裙樓和一棟物流倉(cāng)庫(kù)。

1、土地征拆工作。

春節(jié)前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調(diào)查，二月份完成征地范圍內(nèi)的無(wú)證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內(nèi)有證房屋拆遷及國(guó)土儲(chǔ)備中心土地和集體土地的征收工作。各部門關(guān)系的協(xié)調(diào)，以總經(jīng)理室為主，顧問(wèn)室配合，工程部具體操作。工程進(jìn)入實(shí)施階段后，工程部應(yīng)抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時(shí)調(diào)整主攻方向。

2、工程合同及開工。

元月份簽訂招投標(biāo)合同，工程進(jìn)入招投標(biāo)階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監(jiān)理企業(yè)并行簽訂監(jiān)理合同。三月份工程正式開工建設(shè)。另外，工程部應(yīng)加強(qiáng)工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

3、報(bào)建工作。

工程部應(yīng)適時(shí)做到工程報(bào)建報(bào)批，跟進(jìn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。元月份完成方案圖的設(shè)計(jì)；二月份完成擴(kuò)初圖的設(shè)計(jì)。在承辦過(guò)程中，工程部應(yīng)善于理順與相關(guān)部門關(guān)系，不得因報(bào)建拖延而影響工程開工。

4、工程質(zhì)量。

_項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程，也是_品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭(zhēng)將_項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。

5、預(yù)決算工作。

工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無(wú)據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。

（二） 切實(shí)完成年?duì)I銷任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節(jié)

公司確定的_年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營(yíng)銷這篇大文章。

1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃合同兌現(xiàn)。

_年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按_所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷任務(wù)，我們建議：策劃公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)?？刹扇「鼮殪`活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購(gòu)、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。

2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷

新的一年，公司在_年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“_”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面，_應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制

策劃公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。

4、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、國(guó)債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過(guò)讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證_項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。

（三）全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開展工作

招商工作是_建成后運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開展工作。

1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策

按照公司與策劃公司所簽合同規(guī)定，_應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃公司編制出臺(tái)。 為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作

從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)

_項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總商、醫(yī)藥商業(yè)機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃公司與招商部共同承擔(dān)。

4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定_醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。

二、 以品牌打造為長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，逐步完成兩個(gè)建立

“_”品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一。現(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立集團(tuán)公司、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。

1、注冊(cè)成立企業(yè)集團(tuán)，不斷擴(kuò)大公司規(guī)模

_年，公司在能滿足注冊(cè)資金要求的前提下，將注冊(cè)成立“_集團(tuán)公司”。同時(shí)，將獨(dú)立注冊(cè)或變更所轄子公司名稱，即：_有限公司（已成立）_有限責(zé)任公司（待更名）_物業(yè)管理有限公司（已成立）_房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（已成立）_大酒店管理有限公司（待成立）_集團(tuán)及所轄子公司籌建人員（均為兼職）和分設(shè)機(jī)構(gòu)情況如下：

① _集團(tuán)：_、_、_、x、財(cái)務(wù)總監(jiān)（待定）、_集團(tuán)公司設(shè)：辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)部、企業(yè)管理部、企業(yè)策劃部、工程部

②_醫(yī)藥有限公司：_、_、_

③_醫(yī)藥物流中心：_、_、_

④_房地產(chǎn)開發(fā)有限公司：_、_、_

⑤_物業(yè)管理有限公司：_、_、_

⑥_大酒店管理有限公司：_、_、其他人員待定

公司的設(shè)想是在集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各子公司實(shí)行獨(dú)立核算，獨(dú)立完成年利潤(rùn)指標(biāo)及其它相關(guān)指標(biāo)，在整體上提升集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標(biāo)準(zhǔn)到人到崗

現(xiàn)代企業(yè)的高效運(yùn)行，均來(lái)自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)范、條例等，制定本公司工作標(biāo)準(zhǔn)，并到人到崗。各項(xiàng)工作按標(biāo)準(zhǔn)程序行事，減少人為指揮，逐步形成_特色的企業(yè)管理體系。同時(shí)，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責(zé)和工作流程，強(qiáng)化企業(yè)管理意識(shí)，最大化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。

三、以_發(fā)展為歷史契機(jī)，加快內(nèi)部“三個(gè)調(diào)整”

_的發(fā)展是歷史的使命，也是市場(chǎng)的要求，我們應(yīng)順應(yīng)這一時(shí)代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機(jī)制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動(dòng)能，以使_集團(tuán)傲立于醫(yī)藥之林。

1、人員調(diào)整

人員調(diào)整工作已經(jīng)鋪開，公司遵循的原則是“人盡其才，才盡其用”。最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)新能力，充分肯定員工的務(wù)實(shí)精神。

2、機(jī)構(gòu)調(diào)整

機(jī)構(gòu)調(diào)整目前主要指_有限公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)的調(diào)整。目前設(shè)立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、營(yíng)銷部、招商部、財(cái)務(wù)部，即“兩室四部”。隨著_項(xiàng)目進(jìn)入建設(shè)施工階段，擬增設(shè)人力資源部、物流部、企業(yè)策劃部等部門共同成為集團(tuán)公司的基礎(chǔ)。_房地產(chǎn)、_醫(yī)藥商業(yè)公司、_物流中心、_物業(yè)管理四個(gè)獨(dú)立法人公司進(jìn)入籌備期，明年正式獨(dú)立營(yíng)運(yùn)。使公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。

3、例會(huì)制調(diào)整

_年實(shí)行的例會(huì)制，對(duì)階段性工作總結(jié)提高，對(duì)時(shí)段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會(huì)制在堅(jiān)持的同時(shí)，作好以下調(diào)整：

一是例會(huì)時(shí)間。在每星期六的上午進(jìn)行。

二是會(huì)議主持。每次例會(huì)除工作小結(jié)及工作布置外，確定一個(gè)工作主題，分別由分管該項(xiàng)工作的總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師主持。

三是建立例會(huì)工作布置檢查制度，即前次會(huì)議布置的工作在規(guī)定完成的時(shí)段內(nèi)，落實(shí)部門應(yīng)匯報(bào)執(zhí)行情況，以利總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)方法，完善提高。

四是以能動(dòng)開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)

_的企業(yè)精神“三生萬(wàn)物，以人為本；和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了_品牌的打造，_集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。

1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境

公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過(guò)做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《_工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。

2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。_年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于_的各類人才，并相應(yīng)建立_專業(yè)人才庫(kù)，以滿足_集團(tuán)公司各崗位的需要。

3、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神

企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，_策劃公司在進(jìn)行營(yíng)銷策劃的同時(shí)，對(duì)于_文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對(duì)外是_品牌的需要，對(duì)內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，_文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞_企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的_企業(yè)文化。

4、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能

_集團(tuán)注冊(cè)后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來(lái)源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營(yíng)銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

五、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項(xiàng)制度

現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人。為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺(jué)成為真正“_人”，公司將推行績(jī)效考核制、推行責(zé)任追溯制、推行末尾淘汰制、推行績(jī)效工資制、推行各級(jí)責(zé)任制。通過(guò)“五個(gè)推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。

1、推行績(jī)效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容

績(jī)效考核是國(guó)際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個(gè)員工堅(jiān)持登記《績(jī)效考核手冊(cè)》，公司定期對(duì)員工考核手冊(cè)進(jìn)行檢查?？己说燃?jí)的評(píng)定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀(jì)律等為主要考核內(nèi)容。方法為領(lǐng)導(dǎo)考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評(píng)定每個(gè)員工工作的優(yōu)劣。員工《績(jī)效考核手冊(cè)》每月由辦公室負(fù)責(zé)檢查。

2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心

責(zé)任追溯是落實(shí)崗位責(zé)任制的重要方法，也是對(duì)事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責(zé)任追溯制（包括獎(jiǎng)勵(lì)賠罰制度等）。強(qiáng)化措施，分明獎(jiǎng)罰。即可以責(zé)任到人，又能避免無(wú)據(jù)推論、“欽定”責(zé)任，使員工樹立榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任心。

3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)的生存發(fā)展，除市場(chǎng)客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團(tuán)隊(duì)精神的群體，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績(jī)?yōu)橐罁?jù)，綜合考評(píng)員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評(píng)等級(jí)，實(shí)行末尾淘汰。

4、推行績(jī)效工資制，充分保障員工權(quán)益

對(duì)績(jī)優(yōu)效高的員工給予增資勵(lì)，對(duì)績(jī)劣效低的員工給予降級(jí)，這是績(jī)效工資制的核心要素。公司在新的年度將制定績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行績(jī)效工資制。通過(guò)績(jī)效考評(píng)考核，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)良、工作成績(jī)優(yōu)異的員工進(jìn)行增資；對(duì)表現(xiàn)平平、工作效能低下的員工給予降資甚至淘汰，以使企業(yè)永遠(yuǎn)充滿活力。

5、推行各級(jí)責(zé)任制，有效實(shí)行分工合作

公司的戰(zhàn)略目標(biāo)之一是建立“_集團(tuán)”。這一既定目標(biāo)客觀上要求公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門中層進(jìn)行各級(jí)負(fù)責(zé)，且分工合作，以防止責(zé)任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。

公司領(lǐng)導(dǎo)層分工：

董事長(zhǎng)：_。負(fù)責(zé)全面工作，主持融資、重大合作。分管_房地產(chǎn)公司。

總經(jīng)理：_。主持公司日常工作，分管財(cái)務(wù)部、_醫(yī)藥商業(yè)公司。

副總經(jīng)理：_。負(fù)責(zé)公司行政工作、物流策劃，分管辦公室、招商部、物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)策劃公司的工作對(duì)接。

副總經(jīng)理：_。負(fù)責(zé)營(yíng)銷工作，分管營(yíng)銷部。負(fù)責(zé)營(yíng)銷廣告，與策劃公司、媒體單位的工作對(duì)接。

總工：_。負(fù)責(zé)工程的實(shí)施全過(guò)程管理。分管工程部。負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關(guān)部門的工作對(duì)接。

公司各中層負(fù)責(zé)人，按原定職責(zé)行使管理責(zé)任，新的崗位職責(zé)出臺(tái)后，按新辦法執(zhí)行。以上“五個(gè)”今年必須強(qiáng)力推行的制度，由辦公室負(fù)責(zé)起草，2月底完成。全年工作計(jì)劃，它是大綱式統(tǒng)領(lǐng)全局的文件，不可能細(xì)致到部門各細(xì)節(jié)。因此，公司要求所屬各部門，應(yīng)根據(jù)公司的_年工作計(jì)劃，在正月十五前相應(yīng)制定出本部門的年度工作計(jì)劃，有的放矢，以利于_項(xiàng)目的早日建成和投入市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)。

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作計(jì)劃書四

展望20_年是充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年，根據(jù)__縣的實(shí)際情況，多家房地產(chǎn)開發(fā)商進(jìn)入市場(chǎng)，商品房的開發(fā)逐步放量，國(guó)家加大對(duì)房地產(chǎn)政策的宏觀調(diào)控，這將是對(duì)我公司一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和重大考驗(yàn)。我公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全體同仁決心以苦練內(nèi)功，建立與之相適應(yīng)的規(guī)范管理體系，專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)、職業(yè)化管理理念，培育具有審時(shí)適度的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在品質(zhì)上狠下功夫，確保多項(xiàng)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)與目標(biāo)的完成，爭(zhēng)取本公司在__縣的龍頭地位。樹立地產(chǎn)界的美譽(yù)度，使《____》邁出二期工程的關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措。隨著企業(yè)的迅速成長(zhǎng)，為了工程進(jìn)展順暢、有序、安全，我公司將采取有力的措施，培養(yǎng)一批能自覺(jué)學(xué)習(xí)、勇于負(fù)責(zé)、忠于企業(yè)、能打硬仗的職業(yè)化骨干隊(duì)伍。為此，公司經(jīng)慎重討論，特提出20_年工作計(jì)劃如下：

一、配合當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)職能部門促進(jìn)_路的拆建工作，在法規(guī)允許的范圍內(nèi)認(rèn)真協(xié)助職能部門以維穩(wěn)、和諧的大原則為前提，審時(shí)度勢(shì)，做出適度的讓步。既減輕當(dāng)?shù)卣吐毮懿块T的工作壓力，力爭(zhēng)在_年促進(jìn)建設(shè)路的開建、竣工，又使公司在二期工程中全面、有序展開。

二、工程進(jìn)度計(jì)劃及投資計(jì)劃：

5#9#樓建筑面積___m2，計(jì)劃在_年12月份全部竣工。1#、2#、3#建筑面積____m2，爭(zhēng)取在本年度內(nèi)完成80%以上。A區(qū)內(nèi)配套設(shè)施綠化、硬化、亮化計(jì)劃在本年度內(nèi)全部完成。_年項(xiàng)目總投資約____萬(wàn)元。

三、銷售和效益指標(biāo)。

根據(jù)建設(shè)路的逐步拆、建具體進(jìn)展，在條件具備的情況下，隨時(shí)跟進(jìn)，大面積、全方位、快速度地進(jìn)場(chǎng)施工。計(jì)劃全年新開工房屋總建筑面積____平方米，總戶數(shù)_套，計(jì)劃實(shí)現(xiàn)銷售超億元。預(yù)計(jì)上繳稅費(fèi)、行政規(guī)費(fèi)約__萬(wàn)元。

四、質(zhì)量安全和服務(wù)計(jì)劃實(shí)施

_年元月末，隨著___號(hào)樓的竣工驗(yàn)收和其他住宅、部分沿街商舖相繼結(jié)頂、預(yù)售，配套設(shè)置逐步完善，將迎來(lái)業(yè)主喬遷《____》一期小區(qū)。更需加強(qiáng)安全防范意識(shí)，貼心服務(wù)意識(shí)，工程質(zhì)量意識(shí)，規(guī)范管理意識(shí)。合格率達(dá)到100%，把安全作為頭等大事；把七分安全，三分生產(chǎn)的理念貫徹始終，把服務(wù)理念貫徹常態(tài)。

在新的一年里，任重和夢(mèng)想同在，挑戰(zhàn)與機(jī)遇共存，站在新的起點(diǎn)上，我們將吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，統(tǒng)一思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏，爭(zhēng)取_完成公司計(jì)劃的全年各項(xiàng)目標(biāo)工作任務(wù)。

房地產(chǎn)項(xiàng)目工作計(jì)劃書五

初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心，不知能否做好工作，但是領(lǐng)導(dǎo)和同事耐心的關(guān)心、幫助及耐心指導(dǎo)，是我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。從學(xué)習(xí)房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)知識(shí)習(xí)，到后來(lái)的單獨(dú)接待客戶，以致最終客戶認(rèn)籌，我都能熟練操作完成。同時(shí)我每天堅(jiān)持打電話，積極開拓積累客戶，并且經(jīng)常給老客戶打電話做好維系工作，使老客戶能夠給我?guī)驴蛻簦岣叱山涣?。從入職到現(xiàn)在，我從對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的初步了解，到現(xiàn)在可以熟練的講解沙盤接待客戶，并且抓住客戶心理，努力成交。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的指引及幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

在工作中，我自覺(jué)遵守公司的規(guī)章制度，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，不懂的問(wèn)題及時(shí)虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷努力提高充實(shí)自己。在到公司的這一年幾個(gè)月中我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了公司的各相關(guān)資料，并從網(wǎng)上攝取了大量有用素材，對(duì)同行優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)有了一定的認(rèn)識(shí)與了解，同時(shí)也意識(shí)到了公司的壯大對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所起的作用。

我所在的銷售部門是一個(gè)充滿和挑戰(zhàn)的部門，我的主要工作是客戶的接待及商品房的銷售。在經(jīng)歷了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)及向領(lǐng)導(dǎo)同事的學(xué)習(xí)請(qǐng)教后，自身有了很大的提高。下面是本人20_年工作計(jì)劃：

首先，我還要對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)刻苦學(xué)習(xí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、土建工程、建筑設(shè)計(jì)、政策法規(guī)、市場(chǎng)行情、投資理財(cái)?shù)确矫娴闹R(shí)，都要很好的了解和掌握，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。

其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪，主動(dòng)和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來(lái)的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過(guò)回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。

再次，加強(qiáng)和客戶的交流與溝通，要學(xué)會(huì)換位思考，與客戶交換立場(chǎng)，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

最后，我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶時(shí)，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽(tīng)客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。

在以后的工作中要努力做到：

一要關(guān)心，要站在客戶的立場(chǎng)上去考慮他們的利益和價(jià)值，讓客戶明白消費(fèi)，物有所值。

二要耐心，對(duì)客戶提出的各種問(wèn)題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。

三要熱心，對(duì)客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點(diǎn)撥指引，解答疑慮，化解矛盾。

四要誠(chéng)心，對(duì)客戶要進(jìn)行誠(chéng)信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負(fù)責(zé)，也要為買方負(fù)責(zé)，用誠(chéng)信爭(zhēng)取客戶的信任。

篇5

【關(guān)鍵詞】高職院校 廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū) 物流人才 培養(yǎng)

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2012）02C-

0168-03

廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開放開發(fā)步伐的加快和臨海臨港工業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)現(xiàn)代物流發(fā)展提出了新的更高要求。物流產(chǎn)業(yè)屬?gòu)V西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)九大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，根據(jù)《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)2008-2015年人才發(fā)展規(guī)劃》人才需求預(yù)測(cè)，到2010年，廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)物流人才總量約為62300人，到2015年達(dá)到95800人。這里所說(shuō)的物流人才，是指具有大學(xué)?？茖W(xué)歷（學(xué)位）或中級(jí)職稱及以上的物流業(yè)從業(yè)人員；分為高級(jí)物流人才、中級(jí)物流人才、初級(jí)物流人才和一般物流操作人員四類。

解決物流人才緊缺的兩個(gè)主要途徑是院校培養(yǎng)和社會(huì)培訓(xùn)。然而，在廣西75所高校中，本科院校只有10所左右開設(shè)了物流專業(yè)，而高職院校開設(shè)物流專業(yè)的有近30所、占廣西開設(shè)物流專業(yè)高校的75％左右?？梢?jiàn)，解決北部灣物流人才的緊缺，除從國(guó)內(nèi)外引進(jìn)少部分高級(jí)物流人才外，主要是靠發(fā)展高職教育，即在高等職業(yè)院校中開設(shè)物流專業(yè)來(lái)培養(yǎng)物流操作人才，因此，研究廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)培養(yǎng)高職物流人才具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

一、廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)高職物流專業(yè)人才培養(yǎng)的重要意義

根據(jù)教育部高校物流專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，到2010年，我國(guó)大專以上物流人才需求量為30萬(wàn)至40萬(wàn)人。而國(guó)內(nèi)物流教育起步較晚，物流人才已被列為我國(guó)12類緊缺人才之一。

第一，滿足廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)物流業(yè)發(fā)展的需要。物流是一個(gè)跨行業(yè)、跨部門的復(fù)合產(chǎn)業(yè)，同時(shí)它又是勞動(dòng)密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。在物流從業(yè)人員中，75％～85％的人員是在從事操作崗位的工作。當(dāng)前，西部大開發(fā)如火如荼，廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展風(fēng)生水起，廣西進(jìn)入經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展和全方位開放合作的新時(shí)期，廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)物流業(yè)發(fā)展需要大批具有一定文化水平并具備一定技能的物流操作人才。

第二，成為廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)物流人才的主要來(lái)源。根據(jù)《中國(guó)物流發(fā)展與人才需求研究報(bào)告》的數(shù)據(jù)，廣西物流人才中具有大專以上學(xué)歷的人員占20.07％，中級(jí)技術(shù)職稱以上的人員占5.10％。同時(shí)，廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)對(duì)職業(yè)教育培養(yǎng)的人才需求情況為：未來(lái)幾年北部灣物流業(yè)人才增長(zhǎng)迅速，成為人才需求的熱點(diǎn)領(lǐng)域，例如中低端的物流執(zhí)業(yè)操作人才，均出現(xiàn)較大面積的人才短缺。大力發(fā)展高職物流專業(yè)人才教育，可以為廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)提供充足的物流儲(chǔ)備人才。

第三，服務(wù)廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要?，F(xiàn)代物流屬?gòu)V西振興職業(yè)教育九大工程規(guī)劃中百萬(wàn)技能型人才培養(yǎng)培訓(xùn)重點(diǎn)專業(yè)領(lǐng)域；《廣西壯族自治區(qū)中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010－2020年）》明確提出要大力發(fā)展職業(yè)教育，工作重點(diǎn)是服務(wù)廣西產(chǎn)業(yè)發(fā)展。大力發(fā)展高職物流專業(yè)人才教育，可以更好地為廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)港口物流、礦產(chǎn)開發(fā)、林漿紙、裝備制造、鋼鐵產(chǎn)業(yè)等九大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)提供服務(wù)。

二、廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)高職物流專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)和存在的主要問(wèn)題

（一）廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)高職物流專業(yè)人才分析

1.專業(yè)設(shè)置分析。專業(yè)設(shè)置以市場(chǎng)、職業(yè)、技術(shù)為坐標(biāo)。高職院校應(yīng)主要樹立服務(wù)北部灣、面向全國(guó)、輻射東盟的理念，形成以廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)特別是以北部灣港口群為核心平臺(tái)，以中國(guó)―東盟自由貿(mào)易區(qū)為拓展空間的課程設(shè)置方向，擬定港口物流運(yùn)輸、裝卸、搬運(yùn)技術(shù)、倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)、裝備及管理、操作與維護(hù)、報(bào)關(guān)與國(guó)際貨代、港口物流設(shè)備與自動(dòng)化、港口物流系統(tǒng)化等方向；以及依托行業(yè)，開設(shè)鋼鐵行業(yè)物流和林業(yè)行業(yè)物流等專業(yè)物流方向。

2.師資隊(duì)伍建設(shè)分析。教師隊(duì)伍朝“雙師型”方向發(fā)展。構(gòu)建具有高職物流特色的人才培養(yǎng)模式必須有一支適應(yīng)高職物流教育的“雙師型”教師隊(duì)伍，可以采取聘請(qǐng)技能實(shí)訓(xùn)教師和兼職教師；招聘有物流企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的中青年技術(shù)和管理人才；通過(guò)多種途徑提高教師的個(gè)人基本素質(zhì)，對(duì)于沒(méi)有企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷的教師，分期分批地派遣他們到大型物流企業(yè)，特別是港口物流企業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗鍛煉，參與物流企業(yè)的正常運(yùn)作等，提高實(shí)踐操作能力。

（二）廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)高職物流專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)

廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)高職物流專業(yè)人才培養(yǎng)面臨的挑戰(zhàn)表現(xiàn)為：北部灣物流企業(yè)的廣泛需求與高職院校的廣泛供給不對(duì)稱；教師知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力的挑戰(zhàn)；教師隊(duì)伍建設(shè)的挑戰(zhàn)；教材內(nèi)容編排與及時(shí)更新的挑戰(zhàn)；辦學(xué)理念、觀念與培養(yǎng)方式的挑戰(zhàn)；培養(yǎng)環(huán)境的挑戰(zhàn)；體制、機(jī)制的挑戰(zhàn)；資源配置與整合能力的挑戰(zhàn)；高職院校與物流企業(yè)“合作雙贏”的挑戰(zhàn)。

（三）廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)高職物流專業(yè)人才培養(yǎng)存在的主要問(wèn)題

1.人才教育模式不適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展的要求。一是對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確；二是人才培養(yǎng)與國(guó)際上有較大差距；三是物流學(xué)科體系的不明確和物流理論研究上的滯后已嚴(yán)重影響了廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)物流教育實(shí)踐的發(fā)展，影響物流人才培養(yǎng)體系的完善和人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

2.教學(xué)內(nèi)容與現(xiàn)代物流發(fā)展相差較大。知識(shí)分割過(guò)細(xì)，課程內(nèi)容陳舊，課程過(guò)于求同，教師單向灌輸，實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱。現(xiàn)有的課程體系造成綜合素質(zhì)教育的薄弱，創(chuàng)新教育的忽視，實(shí)踐觀念的淡薄，使得學(xué)生的知識(shí)面狹窄，動(dòng)手實(shí)踐能力差，個(gè)性發(fā)展受到忽視，最終阻礙學(xué)生創(chuàng)造性發(fā)展，也削弱了廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)物流人才的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.對(duì)物流操作人才的培養(yǎng)重視程度不夠。目前，廣西普遍存在著重視中高級(jí)物流管理人才教育而忽視物流操作人才的培養(yǎng)的問(wèn)題。加上廣西高校物流教育開設(shè)較晚，最早開設(shè)物流專業(yè)的是廣西對(duì)外貿(mào)易學(xué)校、廣西商專等?？茖W(xué)校，并且由于受以往計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，這些職業(yè)院校又分屬商業(yè)、物資、鐵道、郵電、交通運(yùn)輸、供銷行業(yè)主管部門。多部門辦學(xué)，教育資源分散，院校地域分布不均，一定程度上影響了物流操作人才的培養(yǎng)。

三、廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)培養(yǎng)高職院校物流專業(yè)人才的原則、目標(biāo)、專業(yè)技能

（一）遵循的原則

根據(jù)廣西社會(huì)發(fā)展和北部灣經(jīng)濟(jì)建設(shè)需求，應(yīng)遵循以下基本原則：以提高全面素質(zhì)為基礎(chǔ)，以增強(qiáng)職業(yè)能力為本位；以企業(yè)需求為基本依據(jù)，以就業(yè)為導(dǎo)向；適應(yīng)企業(yè)技術(shù)與管理發(fā)展，體現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性；以學(xué)生為中心，體現(xiàn)教學(xué)組織的科學(xué)性和適用性。

（二）培養(yǎng)目標(biāo)

廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)高職物流專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)主要以社會(huì)對(duì)物流人才的需求為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用人力資源管理的工作分析原理來(lái)確定目標(biāo)。

1.職業(yè)層次。高職物流專業(yè)重在培養(yǎng)操作型為主的高素質(zhì)勞動(dòng)者和初、中級(jí)管理人員，如倉(cāng)庫(kù)管理員、配送員、叉車工、報(bào)關(guān)員、電腦操作員、網(wǎng)絡(luò)管理員等“寬口徑、綜合性”型的職位層次帶。

2.就業(yè)崗位群。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部物流，存在著原材料、能源、配件、工具等的采購(gòu)、儲(chǔ)存保管、半成品或成品庫(kù)管理、包裝、分揀、配裝等崗位群；對(duì)于企業(yè)外部物流，有分銷計(jì)劃、發(fā)送、運(yùn)輸、與接受電子商務(wù)購(gòu)銷信息等崗位群；對(duì)于專門從事物流服務(wù)的第三方物流，有儲(chǔ)存、運(yùn)輸、調(diào)配、保管、分裝、加工、信息與接受、集裝箱管理、報(bào)關(guān)、結(jié)算、貨運(yùn)、物流服務(wù)器管理等崗位群。這些崗位群各有區(qū)別，需要各高職院校結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，在制定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)要重點(diǎn)鎖定某些崗位群，逐步打造自己的品牌專業(yè)和優(yōu)勢(shì)課程。

3.職業(yè)崗位的專業(yè)化教育。職業(yè)崗位的專業(yè)化就是要求畢業(yè)生對(duì)知識(shí)能力有專攻，取得物流專業(yè)領(lǐng)域特有的技術(shù)和技能，如傳送機(jī)械維修員、倉(cāng)庫(kù)管理軟件程序員、電腦服務(wù)器管理員等。因此，在制定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)既要做到“寬帶”型，又要有專業(yè)化發(fā)展方向。

（三）應(yīng)掌握的專業(yè)技能

對(duì)廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)高職物流專業(yè)的學(xué)生的培養(yǎng)除對(duì)學(xué)生自學(xué)能力、為人處世的能力、社會(huì)適應(yīng)的能力、心理承受能力，以及對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)外，重點(diǎn)是專業(yè)技能。物流專業(yè)高職學(xué)生核心技能主要包括兩方面：一是物流各環(huán)節(jié)的技術(shù)和管理技能。學(xué)生具有較為全面的物流操作和管理知識(shí)，對(duì)商品堆垛、打包、分揀、配裝、運(yùn)輸?shù)染唧w的作業(yè)非常熟悉，可以同時(shí)勝任多個(gè)崗位，能夠?qū)λ鶊?zhí)行作業(yè)進(jìn)行全程全方位監(jiān)控，并能夠隨著企業(yè)的發(fā)展而快速成長(zhǎng)為復(fù)合型物流技術(shù)和管理人才。二是信息技術(shù)的應(yīng)用能力?，F(xiàn)代物流過(guò)程同時(shí)也是一個(gè)信息流過(guò)程，目前信息技術(shù)已受到物流企業(yè)的充分重視，并被廣泛運(yùn)用于訂單處理、存儲(chǔ)管理、貨物追蹤等全過(guò)程。

四、廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)培養(yǎng)高職院校物流專業(yè)人才的建議與措施

廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)高職物流人才培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及政府、教育部門、高等院校、企業(yè)和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，是一個(gè)包括高校學(xué)歷教育、物流職業(yè)教育、企業(yè)崗位教育、社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)繼續(xù)教育相互結(jié)合、多種層次、互為補(bǔ)充的人才培養(yǎng)體系。

（一）政府相關(guān)部門政策扶持物流專業(yè)教育的發(fā)展――改善辦學(xué)條件

廣西區(qū)政府要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)與指導(dǎo)物流專業(yè)教育的發(fā)展；要重視物流人才發(fā)展的規(guī)劃與研發(fā)工作，使物流人才的教育與培養(yǎng)具有一定的前瞻性。從廣西壯族自治區(qū)財(cái)政角度，可撥付專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于物流專業(yè)學(xué)科建設(shè)，包括在有實(shí)力的高職院校建立國(guó)家、省級(jí)示范性物流實(shí)訓(xùn)基地，廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)地方財(cái)政可撥付專款用于物流專業(yè)職業(yè)教育。

教育行政主管部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)北部灣地區(qū)相關(guān)職業(yè)院校和物流專業(yè)的宣傳，支持和安排物流專業(yè)優(yōu)先招生，加強(qiáng)對(duì)該專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)。

（二）加大高職院校物流專業(yè)建設(shè)創(chuàng)新――提高教學(xué)質(zhì)量

1.組建物流專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，把握教學(xué)工作總體方向。各高職院校應(yīng)聘請(qǐng)物流一線專家、廣西物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)等行業(yè)組織組建與本校專業(yè)教師組成的專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)，制訂本專業(yè)領(lǐng)域具體的培養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃及實(shí)施性培養(yǎng)方案，不斷完善物流教育的學(xué)科體系；對(duì)物流專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行合理定位；對(duì)教育教學(xué)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估，并對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)提供必要的指導(dǎo)。

2.以培養(yǎng)職業(yè)能力為宗旨的物流教學(xué)改革創(chuàng)新。第一，建立以現(xiàn)代物流理論基礎(chǔ)、世界眼光、戰(zhàn)略思維、現(xiàn)代技術(shù)支持和業(yè)務(wù)能力為框架的教學(xué)內(nèi)容體系。在教學(xué)內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)個(gè)性化與綜合化的結(jié)合；加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)，掌握實(shí)際操作技能。第二，重視能力培養(yǎng)。盡可能多地采取啟發(fā)式教學(xué)、參與式教學(xué)、討論式教學(xué)、情景模擬、案例分析、對(duì)策研究等方式，致力于綜合解決方案能力的培養(yǎng)。第三，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，采用先進(jìn)的教學(xué)模式。緊缺人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)采用國(guó)際上先進(jìn)的“行動(dòng)導(dǎo)向”模式；努力為學(xué)生提供體驗(yàn)完整工作過(guò)程的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，經(jīng)歷確定任務(wù)制定工作計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行質(zhì)量控制與檢測(cè)評(píng)估反饋的整個(gè)工作過(guò)程，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際工作環(huán)境和解決綜合問(wèn)題的能力。第四，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)和專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)。建立符合物流職業(yè)教育教學(xué)需要的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力；建立專業(yè)教師定期輪訓(xùn)制度，支持教師到物流企業(yè)進(jìn)行見(jiàn)習(xí)和工作實(shí)踐，提高教師的專業(yè)能力和教育教學(xué)能力。聘請(qǐng)物流行業(yè)的技術(shù)與管理人員擔(dān)任兼職教師，加強(qiáng)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)，努力形成“雙師型”師資隊(duì)伍。

3.實(shí)施物流專業(yè)課程、教材體系的創(chuàng)新。首先，“認(rèn)同性”課程轉(zhuǎn)向“創(chuàng)造性”課程。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，創(chuàng)造性的“構(gòu)想”及技術(shù)更新構(gòu)成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要推動(dòng)力量，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)與能力為宗旨的“創(chuàng)造性”課程必將成為高職院校物流課程為迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)而進(jìn)行改革的方向。

其次，“專業(yè)化”課程轉(zhuǎn)向“綜合化”課程。實(shí)施“綜合化”課程是現(xiàn)代物流向協(xié)同化和綜合化發(fā)展的趨勢(shì)，是人們面臨復(fù)雜性、客觀世界的有機(jī)統(tǒng)一性等因素影響的必然結(jié)果。

再次，“統(tǒng)一化課程”轉(zhuǎn)向“多樣化”課程。為培養(yǎng)高職院校物流專業(yè)學(xué)生的個(gè)性，就應(yīng)盡可能地開設(shè)較多的課程，可以實(shí)行模塊式課程，將選修科目分成幾個(gè)較大的模塊，每個(gè)模塊占一定的比例，這樣既保證了學(xué)生形成比較系統(tǒng)的、完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，又可以滿足學(xué)生個(gè)性發(fā)展的需要。

最后，建立具有學(xué)校、地區(qū)和行業(yè)特色的課程和教材體系。高職院校可根據(jù)學(xué)校、地區(qū)具體情況開發(fā)教材，豐富教材形態(tài)，建立具有廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)特色的物流課程和物流教材體系。

4.實(shí)行學(xué)歷教育與職業(yè)資格培訓(xùn)相結(jié)合，建立科學(xué)的物流人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制。物流緊缺人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)采用學(xué)歷教育與職業(yè)資格培訓(xùn)相結(jié)合，推進(jìn)物流專業(yè)課程內(nèi)容和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相銜接，吸收物流行業(yè)企業(yè)參與人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)，將畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量、企業(yè)滿意度等作為衡量物流人才培養(yǎng)質(zhì)量的核心指標(biāo)，逐步形成以學(xué)校為核心、教育行政部門為引導(dǎo)、社會(huì)參與的教學(xué)質(zhì)量保障體系；要將終結(jié)性評(píng)估與形成性評(píng)估結(jié)合起來(lái)，注重學(xué)生綜合職業(yè)能力的發(fā)展。

（三）加強(qiáng)政府、高職院校、行業(yè)、企業(yè)之間的合作――創(chuàng)新物流人才培養(yǎng)模式

建立健全政府主導(dǎo)、物流行業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)、物流企業(yè)參與的辦學(xué)機(jī)制，依托廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)九大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，建立校企合作的物流人才培養(yǎng)培訓(xùn)的機(jī)制，形成政、產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的良性循環(huán)；以工學(xué)結(jié)合為切入點(diǎn)，注重學(xué)思結(jié)合、知行統(tǒng)一、因材施教，推行校企共同育人的人才培養(yǎng)模式改革，實(shí)行“訂單”式物流人才培養(yǎng)等新模式。

（四）組建立足北部灣地區(qū)經(jīng)濟(jì)的區(qū)域性職教集團(tuán)――實(shí)現(xiàn)物流教學(xué)資源共享

由北部灣區(qū)域教育行政管理部門參與或直接牽頭，將區(qū)域職業(yè)教育資源做一定整合后形成區(qū)域性集團(tuán)。集團(tuán)依托自身優(yōu)勢(shì)，可以共享北部灣區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各種優(yōu)惠政策，在為區(qū)域經(jīng)濟(jì)服務(wù)等方面，形成整體效應(yīng)；建立物流教育信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物流教學(xué)資源共享。

綜上所述，廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)的開放開發(fā)，給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)前所未有的新機(jī)遇，對(duì)社會(huì)的人才供求提出了新要求。高職院校應(yīng)高度關(guān)注廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展及物流人才需求的新變化，及時(shí)調(diào)整專業(yè)布局，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)，專業(yè)設(shè)置要與北部灣經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)，以滿足北部灣區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要。

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【基金項(xiàng)目】中國(guó)物流學(xué)會(huì)研究課題（2009CSLKT144）

篇6

2014年，匯通公司在林州市政府和開發(fā)區(qū)管委會(huì)廣大領(lǐng)導(dǎo)干部的幫助和支持下，在全體員工的辛勤工作下，以投資融資為平臺(tái)，以項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，以盈利發(fā)展為目標(biāo)，以做大做強(qiáng)為理念，創(chuàng)新思路，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)，取得了顯著的工作成效。

一、2014年工作總結(jié)

（一）科學(xué)發(fā)展，打造現(xiàn)代企業(yè)模式。

（二）平臺(tái)融資，帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2、全年完成資金運(yùn)作22.89億元。其中，融資發(fā)債資金8億元，過(guò)橋資金2億元，投行資金5.89億元，為項(xiàng)目擔(dān)保資金7億元，為開發(fā)區(qū)多個(gè)重點(diǎn)招商企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)提供了資金支持，極大地保障了開發(fā)區(qū)及林州市的經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展。

3、配合中央審計(jì)署完成了對(duì)公司2009年至2013年底的賬目財(cái)務(wù)審計(jì)工作，進(jìn)一步規(guī)范了公司財(cái)務(wù)制度，促進(jìn)了平臺(tái)公司的健康發(fā)展。

4、利用融資平臺(tái)的職能，收儲(chǔ)土地600余畝，完成3塊土地共497.83畝的摘牌事宜。根據(jù)林州市政府會(huì)議精神，管委會(huì)劃撥原林剛有效資產(chǎn)給匯通公司，進(jìn)一步擴(kuò)大了公司資產(chǎn)規(guī)模。

（三）項(xiàng)目建設(shè)，引領(lǐng)公司積極轉(zhuǎn)型。

根據(jù)市政府融資平臺(tái)的轉(zhuǎn)型需要和匯通公司戰(zhàn)略部署要求，匯通公司擬由金融服務(wù)向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，實(shí)行工業(yè)科技和旅游服務(wù)兩條腿走路的大方針，為林州市及開發(fā)區(qū)的發(fā)展添磚添瓦。

第三，全力做好"三區(qū)三園"（洹水片區(qū)、官莊片區(qū)、南灣村片區(qū)、新興產(chǎn)業(yè)園、大通物流園、太行山黃華國(guó)際社會(huì)化養(yǎng)老示范園）的建設(shè)。一是洹水治理及兩岸片區(qū)開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目是匯通公司與北京政平建設(shè)投資集團(tuán)出資5000萬(wàn)元擬成立林州洹河房地產(chǎn)公司進(jìn)行共同開發(fā)的項(xiàng)目，屆時(shí)不僅將對(duì)開發(fā)區(qū)內(nèi)洹河段進(jìn)行污染治理，推進(jìn)碧水藍(lán)天工程的實(shí)施，而且將進(jìn)一步為建設(shè)宜居宜業(yè)的開發(fā)區(qū)，完善配套基礎(chǔ)設(shè)施功能建設(shè)，推進(jìn)產(chǎn)城融合做出更大的貢獻(xiàn)。二是作為進(jìn)入開發(fā)區(qū)的南大門，官莊片區(qū)綜合開發(fā)治理改造項(xiàng)目對(duì)開發(fā)區(qū)形象的提升具有重大意義。官莊片區(qū)改造項(xiàng)目，規(guī)劃總占地面積589.99畝，匯通公司擬投資3.5億元推進(jìn)金陽(yáng)社區(qū)官莊片區(qū)的新城鎮(zhèn)化建設(shè)。目前，規(guī)劃部門已經(jīng)進(jìn)行了初步規(guī)劃，評(píng)審正在進(jìn)行，安置房正在選址，拆遷方案正在制定。三是南灣村片區(qū)保護(hù)開發(fā)項(xiàng)目，該項(xiàng)目是匯通公司與石板巖鎮(zhèn)政府合作，對(duì)其轄區(qū)內(nèi)南灣村進(jìn)行綜合保護(hù)、開發(fā)的項(xiàng)目。擬通過(guò)此項(xiàng)目共同打造林州首個(gè)自駕游休閑服務(wù)基地，打出一張代表匯通公司旅游服務(wù)方面的靚牌。南灣村的開發(fā)建設(shè)標(biāo)志著匯通公司開始探索旅游休閑方面的發(fā)展，描繪在旅游服務(wù)方面的宏偉藍(lán)圖。四是新興產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目是2014年匯通公司新建工程，項(xiàng)目總投資17億元，規(guī)劃占地總面積587.033畝，建筑總面積508504平方米，規(guī)劃為創(chuàng)新科技區(qū)、電子電器區(qū)、加工制造區(qū)三個(gè)區(qū)域。園區(qū)圖紙正在設(shè)計(jì)之中，項(xiàng)目建成以后將為開發(fā)區(qū)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)做出巨大貢獻(xiàn)。五是大通物流園項(xiàng)目，該項(xiàng)目為林州市重點(diǎn)建設(shè)工程，占地3000畝，建筑面積48萬(wàn)平方米，是林州目前最大型現(xiàn)代化商業(yè)項(xiàng)目，是一個(gè)集展示、交易、加工、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、電子商務(wù)、金融、娛樂(lè)、餐飲、酒店等十大功能于一體的現(xiàn)代化專業(yè)市場(chǎng)集群。根據(jù)市政府意見(jiàn)，由匯通公司入股大通物流園，探索投資商貿(mào)物流業(yè)，借機(jī)向發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。六是太行山黃華國(guó)際社會(huì)化養(yǎng)老示范園項(xiàng)目，該項(xiàng)目是匯通公司積極與北京國(guó)順頤養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司協(xié)商合作，擬投資1億元共同成立合資公司建立太行山黃華國(guó)際社會(huì)化養(yǎng)老示范基地。匯通公司根據(jù)新的經(jīng)濟(jì)政策導(dǎo)向，不斷探索在養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展路子，該項(xiàng)目擬融合旅游業(yè)、養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，打造一個(gè)全新的旅游養(yǎng)老平臺(tái)。

二、存在的問(wèn)題

2014年，匯通公司雖然在各方面取得了顯著的成就，得到了飛躍發(fā)展，但在實(shí)際工作中仍然存在一些問(wèn)題，制約著匯通公司的快速發(fā)展：

（一）融資渠道有限

中央政策加強(qiáng)對(duì)地方發(fā)行債券的監(jiān)管，使得匯通公司二期城投債的發(fā)行變得艱難；去政府化的趨勢(shì)，使得平臺(tái)公司融資不再具有顯著優(yōu)勢(shì)。受2014年國(guó)家政策大形勢(shì)影響，地方融資平臺(tái)的融資渠道受限。

（二）專業(yè)人才稀缺

一是2014年，公司根據(jù)發(fā)展需要雖招聘了一部分大學(xué)本科畢業(yè)生，但由于目前員工工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致公司青黃不接，堪當(dāng)重任者較少。二是根據(jù)匯通公司戰(zhàn)略部署，匯通公司開始向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，探索旅游服務(wù)和科技產(chǎn)業(yè)，但放眼匯通公司，人才儲(chǔ)備較少，旅游、科技、項(xiàng)目方面人才稀缺。

（三）流動(dòng)資金較少

雖然匯通公司注冊(cè)資本1.63億元，總資產(chǎn)63.5億元，但基本都是土地等固定資產(chǎn)，可用于投資的流動(dòng)資金較少，無(wú)法形成真正效益。

（四）投資公共性項(xiàng)目多

匯通公司目前投資的項(xiàng)目都是道路、棚戶區(qū)改造等公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和政府性項(xiàng)目建設(shè)，能真正形成效益的少之又少，不利于公司的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

（五）擔(dān)保授信太多

三、2015年工作計(jì)劃

"往者不可諫，來(lái)著猶可追",成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)在我們眼前。2015年，匯通公司將繼續(xù)秉持"開放、競(jìng)爭(zhēng)、效益、責(zé)任"的理念，堅(jiān)持"踏實(shí)、主動(dòng)、擔(dān)當(dāng)、超越"的原則，實(shí)行"安全與質(zhì)量齊抓，效益與形象共贏"的目標(biāo)，樹立兩條腿--即科技產(chǎn)業(yè)和旅游服務(wù)走路的大方針，明確要成為林州最具實(shí)力和影響力企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，有條不紊地開展各項(xiàng)工作，為開發(fā)區(qū)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)及招商引資貢獻(xiàn)自己全部的力量，為林州市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚添瓦。

（一）發(fā)揮融資平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)展融資渠道。隨著新《預(yù)算法》的實(shí)施和《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地方政府性債務(wù)管理的意見(jiàn)》的出臺(tái)，政府的舉債渠道受限，政府不得不依靠平臺(tái)公司借款。因此繼續(xù)發(fā)揮匯通公司投融資平臺(tái)作用，強(qiáng)化市場(chǎng)導(dǎo)向，積極探索國(guó)有投資公司在項(xiàng)目建設(shè)中保值、增值的市場(chǎng)運(yùn)作模式，不斷學(xué)習(xí)及利用PPP模式、基準(zhǔn)利率模式、銀行信用證模式、票據(jù)模式、應(yīng)收賬款抵押模式等新的融資方式，拓展融資渠道，為開發(fā)區(qū)及林州市的建設(shè)提供強(qiáng)大的資金支持。

（二）加快推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，介入工業(yè)科技。一是大力建設(shè)紅旗渠電子電器產(chǎn)業(yè)園、江南裝備制造園、新興產(chǎn)業(yè)園、大通物流園等標(biāo)準(zhǔn)化廠房項(xiàng)目，形成穩(wěn)定的租賃收益。二是以廠房參股開發(fā)區(qū)內(nèi)前景較好的科技類項(xiàng)目，如軍民兩用技術(shù)推廣項(xiàng)目、動(dòng)力產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，推動(dòng)開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，獲取分紅收益。三是以廠房建設(shè)為基礎(chǔ)與有影響的科研院所聯(lián)合，借助"紅旗渠·清華新材料產(chǎn)業(yè)中心"的科研成果，共同建設(shè)科技項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)化（林州）基地，在做好投融資平臺(tái)的同時(shí)，向真正的實(shí)體企業(yè)發(fā)展，獲取新技術(shù)轉(zhuǎn)化收益，做大做強(qiáng)匯通公司。四是積極投資政府特許經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目獲取政府補(bǔ)貼收益，如參與污水處理廠、供暖、供氣、醫(yī)療、鐵路等項(xiàng)目。五是利用國(guó)企優(yōu)勢(shì)，整合各方資源，設(shè)立建筑業(yè)供應(yīng)鏈股份有限公司，推動(dòng)林州建筑行業(yè)、建材行業(yè)、物流行業(yè)、金融行業(yè)全面發(fā)展，進(jìn)一步為林州帶來(lái)穩(wěn)定可觀的綠色稅收。六是按照政府融資平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟資金、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)公司三方參與的模式，組建緊密型的股份制公司，靠體制、機(jī)制保證動(dòng)力產(chǎn)業(yè)園的市場(chǎng)化運(yùn)作。

（三）積極進(jìn)行對(duì)外合作，發(fā)展旅游服務(wù)。旅游服務(wù)業(yè)是林州旅游產(chǎn)業(yè)的短板，投資旅游服務(wù)業(yè)可以有效推動(dòng)林州旅游的發(fā)展，較快為企業(yè)實(shí)現(xiàn)收益。一是利用匯通公司投融資平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和國(guó)有企業(yè)性質(zhì)，整合有效旅游資源，增強(qiáng)匯通公司實(shí)力。二是通過(guò)項(xiàng)目公司集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)，全面提升林州市文化旅游業(yè)水平，將文化旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)化，發(fā)揮林州市旅游特色，積極與石板巖鎮(zhèn)政府展開合作，對(duì)南灣村進(jìn)行保護(hù)開發(fā)，建設(shè)旅游生態(tài)村落。融合木屋別墅區(qū)域、普通木屋區(qū)域、帳篷區(qū)域、房車區(qū)域等特色區(qū)域，建設(shè)全新模式的汽車營(yíng)地，打造頂級(jí)的旅游休閑服務(wù)平臺(tái)。三是與北京國(guó)順頤養(yǎng)健康產(chǎn)業(yè)投資有限公司協(xié)商合作，投資1億元共同成立合資公司建立太行山黃華國(guó)際社會(huì)化養(yǎng)老示范基地，探索新的旅游養(yǎng)老發(fā)展模式。

篇7

在現(xiàn)代教學(xué)論中,教學(xué)模式是指在一定的教育思想指導(dǎo)下,為完成特定的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容而形成的比較穩(wěn)定簡(jiǎn)明的教學(xué)結(jié)構(gòu)、理論框架以及具體可操作的實(shí)驗(yàn)活動(dòng)方式。教學(xué)結(jié)構(gòu)包括兩個(gè)層面。一個(gè)層面是指教師、學(xué)生、教材這三個(gè)基本要素的組合關(guān)系。另一個(gè)層面指向教學(xué)過(guò)程,包括縱橫兩個(gè)維度:縱向維度是指教學(xué)過(guò)程中各階段、環(huán)節(jié)、步驟之間的相互聯(lián)系,表現(xiàn)為一定的程序;橫向維度則是指構(gòu)成現(xiàn)實(shí)教學(xué)活動(dòng)的諸要素,包括教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段等因素,表現(xiàn)為影響教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的諸要素在一定的時(shí)空結(jié)構(gòu)內(nèi)的組合方式。教學(xué)模式既向人們直觀地顯示了教學(xué)諸因素的組合狀態(tài),也明確地規(guī)范了教學(xué)過(guò)程的展開序列,為人們從事教學(xué)實(shí)踐提供了具體的指導(dǎo)。特定的教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容對(duì)教學(xué)模式有著制約作用。教學(xué)模式總是和教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容相聯(lián)系的,后者制約了前者的性質(zhì)、功能、特點(diǎn)和范圍?！稜I(yíng)銷策劃》課程是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)方案中的一門重要的專業(yè)課程。其課程設(shè)置的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生的分析能力和決策能力,增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力和解決問(wèn)題的動(dòng)手能力,全面養(yǎng)成一名營(yíng)銷管理專業(yè)人才的基本素質(zhì)。《營(yíng)銷策劃》課程的教學(xué)模式問(wèn)題是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程建設(shè)中的一個(gè)重要課題,也是《營(yíng)銷策劃》課程教師必須面對(duì)的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。筆者從事《營(yíng)銷策劃》課程教學(xué)工作多年,試圖結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐對(duì)這個(gè)課題作一些初步的探討。

二、設(shè)計(jì)《營(yíng)銷策劃》課程教學(xué)模式的基本指導(dǎo)思想

不同于基礎(chǔ)性的理論性課程,《營(yíng)銷策劃》是一門以實(shí)際的營(yíng)銷能力培養(yǎng)為主要目標(biāo)的實(shí)務(wù)性課程。我們認(rèn)為應(yīng)該以“實(shí)踐、自主、創(chuàng)新、激勵(lì)”為基本指導(dǎo)思想設(shè)計(jì)其教學(xué)模式。首先強(qiáng)調(diào)的是實(shí)踐性問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程體系中,有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷理論主要通過(guò)以《市場(chǎng)營(yíng)銷原理》為核心的系列專業(yè)課程講授,而《營(yíng)銷策劃》課程則是一門“實(shí)務(wù)”性課程,主要培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力。策劃是一項(xiàng)目的性很強(qiáng)的實(shí)踐活動(dòng),離開了具體的項(xiàng)目,僅僅只是課堂的講授,不太容易讓學(xué)生掌握營(yíng)銷策劃的要領(lǐng),很難得到這方面能力的培養(yǎng)。所以,在設(shè)計(jì)其課程教學(xué)模式時(shí),應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“實(shí)踐性”導(dǎo)向,強(qiáng)調(diào)有更多的機(jī)會(huì)和更多的環(huán)節(jié)讓學(xué)生參與到營(yíng)銷策劃實(shí)踐是去,讓他們?cè)趯?shí)踐中學(xué)習(xí)營(yíng)銷策劃知識(shí),在實(shí)踐中領(lǐng)悟營(yíng)銷策劃的要義,在實(shí)踐中掌握營(yíng)銷策劃的方法,在實(shí)踐中積累營(yíng)銷策劃經(jīng)驗(yàn)。其次是自主性問(wèn)題。要改變傳統(tǒng)的教與學(xué)的模式,在教師、學(xué)生、教材這三個(gè)基本要素的組合關(guān)系方面,應(yīng)該讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)過(guò)程的主導(dǎo)者,教師成為學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)者。要將營(yíng)銷策劃課程設(shè)計(jì)成為一門由學(xué)生主導(dǎo)的自主性學(xué)習(xí)的課程。在教學(xué)過(guò)程中,教師的主要職責(zé)是“要求”、“督促”和必要的“輔助”。教師對(duì)學(xué)生提出明確的課程要求,督促學(xué)生按教學(xué)計(jì)劃完成每一個(gè)環(huán)節(jié)和相關(guān)工作,對(duì)于學(xué)生遇到的困難給予必要的幫助。通過(guò)這種模式的訓(xùn)練,學(xué)生畢業(yè)后在實(shí)際工作崗位上能很快上手,縮短適應(yīng)期,較迅速地進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)。第三是創(chuàng)新性問(wèn)題。策劃是一項(xiàng)創(chuàng)意性的工作,營(yíng)銷策劃同樣強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意和創(chuàng)新。營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)模式應(yīng)該重視培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新性。在教學(xué)過(guò)程的每個(gè)環(huán)節(jié),從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法到最終的考核,都應(yīng)該激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí),鼓勵(lì)學(xué)生的創(chuàng)新精神,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。第四是激勵(lì)性問(wèn)題。如上所述,營(yíng)銷策劃是一個(gè)創(chuàng)意性的工作,是一項(xiàng)創(chuàng)新性的活動(dòng),如果沒(méi)有充沛的工作熱情是很難取得良好的成果的。這就需要進(jìn)行激勵(lì)。因此,在營(yíng)銷策劃教學(xué)模式中需要設(shè)計(jì)必要的激勵(lì)機(jī)制。

三、營(yíng)銷策劃課程教學(xué)內(nèi)容體系的設(shè)計(jì)

課程的教學(xué)內(nèi)容體系是教學(xué)模式的重要內(nèi)容之一。如何架構(gòu)營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)內(nèi)容體系是一個(gè)值得重新檢討的課題。綜觀我國(guó)出版的《營(yíng)銷策劃》教科書,其內(nèi)容體系大致可以分為以下幾類:一類是比較流行的做法,主體內(nèi)容基本重復(fù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)。其基本框架沿襲了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的STP+4P的內(nèi)容體系,只是在其中加入了有關(guān)策劃學(xué)的一些基本概念、基本理論,試圖從策劃的角度重新組織市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本內(nèi)容。各章節(jié)內(nèi)容與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)區(qū)別不大,基本只是一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的翻版。第二類是在主體內(nèi)容基本重復(fù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基礎(chǔ)上增加了部分新?tīng)I(yíng)銷內(nèi)容。如CIS策劃、顧客滿意策劃、整合營(yíng)銷傳播策劃、服務(wù)營(yíng)銷策劃、關(guān)系營(yíng)銷策劃、定位策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃,以及一些具體的行業(yè)營(yíng)銷策劃如房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃、保健品營(yíng)銷策劃等。第三類是將營(yíng)銷管理內(nèi)容加以分解,從營(yíng)銷管理制度、營(yíng)銷管理過(guò)程、營(yíng)銷管理技術(shù)不同層面構(gòu)建出了一個(gè)龐雜的內(nèi)容體系。包括營(yíng)銷策劃流程(營(yíng)銷策劃引論、營(yíng)銷策劃理念、營(yíng)銷策劃創(chuàng)意、營(yíng)銷策劃造勢(shì)、營(yíng)銷策劃分析、營(yíng)銷策劃作業(yè)),營(yíng)銷行為策劃(企業(yè)入市策劃、產(chǎn)品推廣策劃、品牌延伸策劃、營(yíng)銷廣告策劃、企業(yè)公共關(guān)系促銷策劃、營(yíng)銷國(guó)際化策劃),營(yíng)銷管理策劃(企業(yè)形象策劃、營(yíng)銷制度策劃、營(yíng)銷業(yè)態(tài)策劃、物流能力策劃、企業(yè)擴(kuò)張策劃、企業(yè)融資策劃、營(yíng)銷避險(xiǎn)策劃)等等。這樣的體系且不說(shuō)能否在一個(gè)有限的教學(xué)課時(shí)內(nèi)完成,其實(shí)質(zhì)性內(nèi)容其實(shí)仍然是一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的翻版。不管是哪種類型,存在的主要問(wèn)題其實(shí)都是不能厘清與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的關(guān)系,造成教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)。教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置,不能離開其教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo)。結(jié)合營(yíng)銷策劃課程具體的教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo),我們認(rèn)為美國(guó)哥倫比亞大學(xué)教授唐納德.R.萊曼和拉塞爾.S.溫納提出的以營(yíng)銷策劃書的框架構(gòu)建課程教學(xué)內(nèi)容體系的方案是合理的。營(yíng)銷策劃活動(dòng)的成果形式是一份科學(xué)合理的營(yíng)銷策劃書。以營(yíng)銷策劃書的基本框架和基本內(nèi)容為依據(jù),設(shè)計(jì)成為若干模塊(章節(jié))作為教學(xué)內(nèi)容,既能有效地實(shí)現(xiàn)課程的教學(xué)目標(biāo),讓學(xué)生掌握營(yíng)銷策劃工作的基本流程、基本的工作任務(wù)和工作內(nèi)容,又能避免與市場(chǎng)營(yíng)銷原理課程的內(nèi)容重復(fù)問(wèn)題,而且以這樣的方法設(shè)置教學(xué)內(nèi)容體系具有體系的相對(duì)獨(dú)立性、內(nèi)在的邏輯性和結(jié)構(gòu)的完整性。具體安排如下:第一個(gè)模塊介紹營(yíng)銷策劃的流程和營(yíng)銷策劃書的結(jié)構(gòu)(營(yíng)銷策劃與營(yíng)銷策劃書),第二個(gè)模塊是產(chǎn)業(yè)背景分析(產(chǎn)業(yè)分析),第三個(gè)模塊是競(jìng)爭(zhēng)者分析(競(jìng)爭(zhēng)者的界定與分析),第四個(gè)模塊介紹顧客研究與市場(chǎng)潛力研究(市場(chǎng)分析),第五個(gè)模塊專門介紹如何制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略(市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定)。以上內(nèi)容可以通過(guò)15個(gè)左右的教學(xué)課時(shí)講授完畢。

四、營(yíng)銷策劃課程的教學(xué)方法選擇

營(yíng)銷策劃的教學(xué)方法有多種,除了傳統(tǒng)的課堂講授法以外,在實(shí)際的教學(xué)活動(dòng)中采用的方法還有案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、實(shí)習(xí)法、項(xiàng)目教學(xué)法等等。盡管名稱多樣,歸納起來(lái)主要是三類:一類是課堂講授法,教師講學(xué)生聽(tīng)。第二類是比較流行的案例教學(xué)法。第三類是項(xiàng)目教學(xué)法。每類教學(xué)法其實(shí)各有長(zhǎng)短,我們認(rèn)為,課堂講授法與項(xiàng)目教學(xué)法的組合是比較適應(yīng)本課程的一種選擇。項(xiàng)目教學(xué)法,是師生通過(guò)共同實(shí)施一個(gè)完整的“項(xiàng)目”工作而進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的教學(xué)方法。美國(guó)巴克教學(xué)研究所把以課程標(biāo)準(zhǔn)為核心的項(xiàng)目學(xué)習(xí)(standards-focusedPBL)定義為一套系統(tǒng)的教學(xué)方法,它是對(duì)復(fù)雜、真實(shí)問(wèn)題的探索過(guò)程,也是精心設(shè)計(jì)項(xiàng)目作品、規(guī)劃和實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,學(xué)生能夠掌握所需的知識(shí)和技能。在營(yíng)銷策劃課程中,這個(gè)項(xiàng)目就是具體的營(yíng)銷策劃任務(wù)。按照現(xiàn)代教學(xué)理論的要求,作為教學(xué)工具的“項(xiàng)目”需要滿足下列條件:首先是該工作過(guò)程可用于學(xué)習(xí)一定的教學(xué)內(nèi)容,具有一定的應(yīng)用價(jià)值;其次是該項(xiàng)目能將某一教學(xué)課題的理論知識(shí)和實(shí)際技能結(jié)合在一起;第三是該項(xiàng)目與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程或現(xiàn)實(shí)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有直接的關(guān)系;第四是學(xué)生有獨(dú)立進(jìn)行計(jì)劃工作的機(jī)會(huì),在一定的時(shí)間范圍內(nèi)可以自行組織、安排自己的學(xué)習(xí)行為;第五,應(yīng)該有明確而具體的成果展示;第六,要求學(xué)生自己克服、處理在項(xiàng)目工作中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題;第七,項(xiàng)目具有一定的難度,不僅是已有知識(shí)、技能的應(yīng)用,而且還要求學(xué)生運(yùn)用新學(xué)習(xí)的知識(shí)、技能,解決過(guò)去從未遇到過(guò)的實(shí)際問(wèn)題;第八,學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí),師生共同評(píng)價(jià)項(xiàng)目工作成果和工作學(xué)習(xí)方法。在教學(xué)活動(dòng)的具體組織安排方面可以作如下處理:首先用五分之一的教學(xué)課時(shí)(10課時(shí)左右)進(jìn)行課程講授,教學(xué)內(nèi)容如前述。其余的五分之四的課時(shí)實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施步驟如下:第一步,明確項(xiàng)目任務(wù)。通常由教師給出具體項(xiàng)目任務(wù),明確該項(xiàng)目的目標(biāo)、任務(wù)、要求,組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。第二步,任務(wù)分析及工作計(jì)劃的制定。在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的主持下下,分析項(xiàng)目任務(wù),研究工作重點(diǎn)、難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn),制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃。明確團(tuán)隊(duì)成員的角色,確定具體的工作步驟和程序。向教師匯報(bào)工作計(jì)劃并得到教師的認(rèn)可。第三步,工作計(jì)劃的組織實(shí)施。以團(tuán)隊(duì)為單位,在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的指揮協(xié)調(diào)下,每個(gè)成員按各自的分工按照工作計(jì)劃展開工作。第四步,檢查評(píng)估驗(yàn)收。首先,學(xué)生要進(jìn)行自我工作總結(jié)。其次,教師要對(duì)工作成績(jī)要進(jìn)行檢查與評(píng)分。如果是外部委托項(xiàng)目還需要接受委托方的檢查驗(yàn)收。通過(guò)總結(jié)、檢查、評(píng)估,三方共同討論、評(píng)判工作成績(jī)、存在的問(wèn)題以及出現(xiàn)問(wèn)題的原因,并進(jìn)行必要的完善。第五步,歸檔及成果應(yīng)用。項(xiàng)目完成后,作為課程實(shí)踐性教學(xué)的成果應(yīng)該歸檔存案,作為開發(fā)出的“產(chǎn)品”將被應(yīng)用到實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中去。項(xiàng)目教學(xué)法的最大優(yōu)點(diǎn)是將教學(xué)過(guò)程與實(shí)際的工作過(guò)程結(jié)合進(jìn)來(lái),能較好地體現(xiàn)“實(shí)踐、自主、創(chuàng)新、激勵(lì)”的基本指導(dǎo)思想,培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵性的實(shí)踐能力。當(dāng)然項(xiàng)目的來(lái)源可能會(huì)成為主要障礙,這就需要學(xué)校有關(guān)部門和專業(yè)課教師做必要的工作。其實(shí),企業(yè)特別是一些中小企業(yè)是存在這方面需要的,只要多聯(lián)系,少收費(fèi)或者不收費(fèi),應(yīng)該可以找到一些委托項(xiàng)目的。另外,作為一種教學(xué)模擬,項(xiàng)目也可以由教師自己設(shè)計(jì)和開發(fā)。

篇8

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

*年1-6月份，全區(qū)社會(huì)消費(fèi)品零售總額完成32.1億元，完成年度計(jì)劃的40.1%；實(shí)現(xiàn)外貿(mào)出口3,036萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)146%，為年度計(jì)劃的101%。招商引資完成到位資金3000萬(wàn)元，完成任務(wù)的42%。旅游接待游客56萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)36%，實(shí)現(xiàn)旅游收入4.8億元，同比增長(zhǎng)35%。

二、物流及重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展良好

*區(qū)站在打造振興東北區(qū)域物流中心的高度，大力發(fā)展商貿(mào)物流業(yè)，全力推動(dòng)物流項(xiàng)目建設(shè)工作。

一是通遼五金建筑材料裝飾城項(xiàng)目一期于4月份開工建設(shè)，已有六個(gè)工程隊(duì)進(jìn)行施工，32棟樓盤多數(shù)完成主體二層建設(shè)，三棟宿舍樓也已經(jīng)完成二層建設(shè)。形象進(jìn)度已完成工程進(jìn)度的40%，將于10月份建成并試營(yíng)業(yè)。二期工程現(xiàn)已完成市發(fā)改委立項(xiàng)工作，《工程項(xiàng)目選址意見(jiàn)書》已經(jīng)通過(guò)市規(guī)劃局批準(zhǔn)。二是金港市場(chǎng)物流園項(xiàng)目完成投資8,300萬(wàn)元，市場(chǎng)內(nèi)2萬(wàn)平方米一縱兩橫的高等級(jí)混凝土路面已經(jīng)完工，自治區(qū)建設(shè)廳已批準(zhǔn)房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)，完成了總體規(guī)劃設(shè)計(jì)，并開始建筑施工設(shè)計(jì)。建設(shè)紅線問(wèn)題，經(jīng)市區(qū)兩級(jí)政府的協(xié)調(diào)也已得到解決，項(xiàng)目力爭(zhēng)8月初開工建設(shè)。三是日升日美物流配送中心項(xiàng)目一期工程已于4月開工建設(shè)，預(yù)計(jì)明年2月竣工并投入使用。目前已經(jīng)完成倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備購(gòu)置、培訓(xùn)中心改建、樣品廳建設(shè)、物流基地建設(shè)美化等基礎(chǔ)工作。ERP軟件系統(tǒng)建設(shè)、農(nóng)村物流網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、信息服務(wù)及商務(wù)平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等軟件工作也已基本完成，質(zhì)量認(rèn)證ISO9000體系也已經(jīng)上報(bào)，公司自主品牌“德吉牌”農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)也在申請(qǐng)注冊(cè)中。四是通遼內(nèi)陸港項(xiàng)目由通遼物流園區(qū)（通遼市第一運(yùn)輸有限責(zé)任公司）、沈陽(yáng)鐵路局共同投資建設(shè)的內(nèi)陸港項(xiàng)目，完成了建議書和平面規(guī)劃圖，已通過(guò)市物流辦項(xiàng)目評(píng)估上報(bào)市政府，項(xiàng)目一期工程力爭(zhēng)8月份開工建設(shè)。五是*工業(yè)園區(qū)（南區(qū)）綜合物流項(xiàng)目現(xiàn)已通過(guò)了沈陽(yáng)鐵路局二次評(píng)審，鐵路專用線行政許可已報(bào)鐵道部準(zhǔn)批，一期1000畝土地征用工作基本完成。六是利豐汽貿(mào)物流園項(xiàng)目一期工程已于去年9月份正式營(yíng)業(yè)。當(dāng)年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2.1億元，上繳稅金120萬(wàn)元；今年1-6月份實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1.5億元，上繳稅金120萬(wàn)元。項(xiàng)目二期計(jì)劃在在園區(qū)一期的西側(cè)（臨交警支隊(duì)新址），東側(cè)（臨新工四路）分別開通南北路，臨街建設(shè)4S店。七是莫力廟集貿(mào)市場(chǎng)項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃投資1800萬(wàn)元，選址在莫力廟蘇木小街基嘎查，占地面積86,000平方米，擬建的低溫市場(chǎng)主要用于鮮葡萄等水果低溫儲(chǔ)藏及銷售，兼營(yíng)生產(chǎn)資料、農(nóng)副產(chǎn)品、日用工業(yè)品等。項(xiàng)目建成后，年交易額可達(dá)1億元。目前項(xiàng)目正在考察論證中。八是大林建材市場(chǎng)項(xiàng)目占地49000平方米，建筑面積12000平方米，市場(chǎng)營(yíng)業(yè)房和路面硬化工程現(xiàn)已全面啟動(dòng)，預(yù)計(jì)一期工程9月份建成并投入使用。九是余糧堡牲畜交易市場(chǎng)擴(kuò)建項(xiàng)目新增營(yíng)業(yè)面積16萬(wàn)平方米，建設(shè)競(jìng)買式交易區(qū)8萬(wàn)平方米，目前市發(fā)改委已經(jīng)批準(zhǔn)立項(xiàng)；申請(qǐng)農(nóng)業(yè)銀行貸款4800萬(wàn)元資金已經(jīng)到位2700萬(wàn)元。十是三角公園市場(chǎng)擴(kuò)建項(xiàng)目項(xiàng)目計(jì)劃投資4000萬(wàn)元，新增營(yíng)業(yè)面積1萬(wàn)平方米，新增就業(yè)崗位900多個(gè)。目前正在進(jìn)行項(xiàng)目審批工作，并積極與通遼市創(chuàng)元房地產(chǎn)公司及營(yíng)口聚寶樓房地產(chǎn)開發(fā)公司進(jìn)行洽談。

三、重點(diǎn)工作推進(jìn)情況

1、招商引資工作進(jìn)展順利

*年我們積極引進(jìn)一批商貿(mào)流通新項(xiàng)目入駐*區(qū)。一是由福建客商投資3000萬(wàn)元的通洲漁港大酒樓項(xiàng)目，已經(jīng)正式開業(yè)并投入使用；二是三角公園市場(chǎng)擴(kuò)建招商項(xiàng)目，項(xiàng)目建設(shè)初步規(guī)劃已經(jīng)區(qū)政府同意，目前正在與創(chuàng)元房地產(chǎn)公司及營(yíng)口聚寶樓房地產(chǎn)公司進(jìn)行洽談。力爭(zhēng)7月得到批準(zhǔn)；三是哲里木廣場(chǎng)改造及地下商場(chǎng)招商項(xiàng)目，我們分別與開發(fā)商北京紅石京都置業(yè)公司，運(yùn)營(yíng)商廣州賽迪公司及臺(tái)灣大潤(rùn)發(fā)超市、遼寧興隆大家庭集團(tuán)積極商談，準(zhǔn)備在地下商場(chǎng)建設(shè)2萬(wàn)平方米的大型超級(jí)市場(chǎng)；四是引進(jìn)北京迪信通公司投資民族商廈,開發(fā)通訊產(chǎn)品批發(fā)業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)簽訂投資協(xié)議；五是財(cái)富中心項(xiàng)目，該項(xiàng)目占地面積1.3萬(wàn)m2，建筑面積7.9萬(wàn)m2，由通遼市和圓房地產(chǎn)公司與江蘇開發(fā)商共同開發(fā)。

2、“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”繼續(xù)深入

科區(qū)自2006年開展“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”至今，已建成196個(gè)“農(nóng)資農(nóng)家店”。*年，我區(qū)安排新建120家“農(nóng)家店”和加盟店，到6月末，日升日美公司已在科區(qū)新建農(nóng)家店75戶。并力爭(zhēng)在10月份建成。到2012年“農(nóng)資農(nóng)家店”達(dá)到500家，鎮(zhèn)村覆蓋率達(dá)到100%。

3、新建“*商務(wù)局網(wǎng)”并投入使用

為加強(qiáng)全區(qū)商務(wù)信息建設(shè)，更好地為全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)，我們?cè)谌ツ晟虅?wù)部子網(wǎng)站“*商務(wù)之窗”建設(shè)的基礎(chǔ)上，開辦了“*區(qū)商務(wù)局門戶網(wǎng)站”，并實(shí)現(xiàn)了與區(qū)政府及市商務(wù)局門戶網(wǎng)站的鏈接。網(wǎng)站于5月份開始試運(yùn)行，在功能和服務(wù)方面更加完整全面，商務(wù)局常規(guī)性工作在網(wǎng)上進(jìn)行通知，商貿(mào)物流企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解上級(jí)文件、工作動(dòng)態(tài)，同時(shí)在線辦理相關(guān)事務(wù)等，推進(jìn)了商務(wù)局辦公自動(dòng)化進(jìn)程，使網(wǎng)站成為我們對(duì)外宣傳、加強(qiáng)溝通的有效平臺(tái)。

四、對(duì)外貿(mào)易情況

*年，我們按大口徑計(jì)劃對(duì)外貿(mào)易出口3000萬(wàn)美元。1—6月份，全區(qū)統(tǒng)計(jì)完成外貿(mào)出口3036萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)146%,為年度計(jì)劃的101%。我區(qū)外貿(mào)出口仍以清谷新禾、萬(wàn)順達(dá)淀粉兩家企業(yè)為主，萬(wàn)順達(dá)淀粉公司1-6月份完成外貿(mào)出口2170萬(wàn)美元，比去年同期增長(zhǎng)800%；清谷新禾公司完成610萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)38%。另外我區(qū)化工類出口產(chǎn)品受國(guó)際市場(chǎng)影響較大，通華蓖麻、興合化工兩家公司出口額度小于去年同期。

五、市場(chǎng)監(jiān)管工作。

今年以來(lái)，科區(qū)商務(wù)局實(shí)行重要市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況月報(bào)告制度，重要商品信息周報(bào)告制度，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)工作，收到良好效果。一是全區(qū)市場(chǎng)銷售良好。重點(diǎn)監(jiān)測(cè)的五大市場(chǎng)銷售額達(dá)到13.33億元，同比增長(zhǎng)13.5%。其中團(tuán)結(jié)路貿(mào)易區(qū)市場(chǎng)成交額9.16億元，同比增長(zhǎng)11.25%；白音太來(lái)果蔬批發(fā)市場(chǎng)成交額為7720萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15.66%；余糧堡牲畜交易市場(chǎng)成交額為1.31億元，同比增長(zhǎng)2.12%；大林集貿(mào)市場(chǎng)成交額為2930萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)12.36%；利豐汽貿(mào)園區(qū)成交額為7120萬(wàn)元。三角公園市場(chǎng)成交額為4470萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)18.56%；九中市場(chǎng)成交額為1920萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)4.55%；金通市場(chǎng)成交額為745萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)2.23%。其他農(nóng)副產(chǎn)品及其他專業(yè)市場(chǎng)銷售情況都較好。二是成品油市場(chǎng)監(jiān)管。年初，我們舉辦了全區(qū)成品油經(jīng)理培訓(xùn)班，60多名經(jīng)理參加了學(xué)習(xí)。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全區(qū)成品油零售市場(chǎng)的監(jiān)管工作，我們會(huì)同工商、質(zhì)監(jiān)、消防等有關(guān)部門全面完成了經(jīng)營(yíng)許可年審及市場(chǎng)監(jiān)控工作。三是畜禽屠宰及肉制品市場(chǎng)監(jiān)管。今年以來(lái)，我們一方面與沒(méi)有定點(diǎn)屠宰場(chǎng)的鎮(zhèn)（蘇木）協(xié)調(diào)，要求各鎮(zhèn)（蘇木）都要建立定點(diǎn)屠宰企業(yè)。另一方面對(duì)全區(qū)屠宰加工企業(yè)及肉制品銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了集中整治，整治活動(dòng)期間共出動(dòng)了70多車次，490多人次，查處了不法商戶160余戶，查獲劣質(zhì)肉制品500多公斤。監(jiān)察大隊(duì)還不定期地對(duì)全區(qū)肉制品市場(chǎng)進(jìn)行巡回檢查，凈化了全區(qū)肉制品市場(chǎng)。四是酒類監(jiān)管工作。繼續(xù)加大對(duì)城區(qū)及農(nóng)區(qū)的酒類經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行全面調(diào)查清理，按《酒類流通管理辦法》認(rèn)真執(zhí)行酒類經(jīng)營(yíng)者備案制和酒類產(chǎn)品隨附單制度。

六、企業(yè)改革工作

今年以來(lái)，我們對(duì)原國(guó)有管理企業(yè)進(jìn)行了改革。一是對(duì)原糖業(yè)五商店進(jìn)行了公開拍賣，析產(chǎn)分資，職工得到工齡補(bǔ)償。二是煤氣公司、百貨三商店、百貨五商店改革方案已得到區(qū)政府的批準(zhǔn),目前正在進(jìn)行依法評(píng)估。力爭(zhēng)對(duì)上述三戶企業(yè)年內(nèi)完成存量資產(chǎn)盤活工作，解決企業(yè)遺留問(wèn)題。

七、下半年工作要點(diǎn)

1、確保完成全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。確保完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額80億元，同比增長(zhǎng)22%；外貿(mào)出口力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)5000萬(wàn)美元；招商引資確保完成7，000萬(wàn)元，力爭(zhēng)完成10,000萬(wàn)元;旅游總收入確保實(shí)現(xiàn)10億元，同比增長(zhǎng)32%。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況調(diào)度、分析和引導(dǎo)，確保全年各項(xiàng)指標(biāo)的順利完成。

2、全面推動(dòng)重點(diǎn)物流項(xiàng)目建設(shè)力度。一是進(jìn)一步推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。我們要加大對(duì)物流行業(yè)的推動(dòng)力度和扶持力度，進(jìn)一步明確工作職責(zé)，努力完善定點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目專項(xiàng)推進(jìn)制度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目的推動(dòng)工作，推進(jìn)一批大項(xiàng)目早日建成。二是進(jìn)一步加大項(xiàng)目服務(wù)力度。努力搭建物流信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，形成覆蓋通遼市乃至周邊區(qū)域的信息網(wǎng)絡(luò)，完善物流綜合服務(wù)功能。同時(shí)，爭(zhēng)取上級(jí)專項(xiàng)資金支持，加快現(xiàn)有物流企業(yè)發(fā)展壯大步伐，促進(jìn)擬建、在建項(xiàng)目早日建成并投入運(yùn)營(yíng)。三是進(jìn)一步提高物流企業(yè)管理水平。密切與物流企業(yè)的聯(lián)系，通過(guò)不定期召開重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度會(huì)、信息會(huì)、發(fā)展研討會(huì)等多種形式，幫助物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)者拓寬視野、更新經(jīng)營(yíng)理念，全面提高物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。

3、全力推動(dòng)重點(diǎn)工作順利實(shí)施。

一是繼續(xù)開展招商引資工作。抓住現(xiàn)有在談項(xiàng)目不放松。緊緊圍繞物流業(yè)、商貿(mào)流通服務(wù)業(yè)及旅游業(yè)項(xiàng)目，加大招商引資工作力度，積極走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，全方位、多領(lǐng)域地廣泛宣傳*，以吸引更多的國(guó)內(nèi)外客商關(guān)注*，投資*。努力營(yíng)造“招商、親商、安商、富商”的良好環(huán)境，確保完成全年招商引資任務(wù)。

二是“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)工作。確保今年完成120個(gè)農(nóng)家店和加盟店的建設(shè)工作，全區(qū)達(dá)到300家以上。大力扶持日升日美物流配送中心，加大對(duì)農(nóng)家店的配送比例，確保農(nóng)村日用品安全。積極協(xié)助日升日美商貿(mào)公司牽頭組建自治區(qū)“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”采購(gòu)聯(lián)合體，并利用信息平臺(tái)，擴(kuò)大企業(yè)知名度和經(jīng)營(yíng)配送規(guī)模，充分發(fā)揮“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”的惠農(nóng)作用。

三是組建*國(guó)際商會(huì)。*商會(huì)組建工作，在通遼市商務(wù)局的指導(dǎo)下順利籌備，目前商會(huì)章程已經(jīng)起草完成。下半年，我們將把成立*國(guó)際商會(huì)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，積極收集整理會(huì)員資料，制定商會(huì)章程和工作方案。積極辦理相關(guān)手續(xù)，盡快健全商會(huì)機(jī)制。進(jìn)一步延伸工作職能，擴(kuò)展服務(wù)范圍，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的服務(wù)工作，提高商務(wù)工作檔次和社會(huì)貢獻(xiàn)率。

篇9

文員崗位試用期工作總結(jié)范文一 轉(zhuǎn)眼間已至12月，進(jìn)入公司至今，已有兩個(gè)月的時(shí)間，回首這兩個(gè)月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情況，做簡(jiǎn)要總結(jié)：

1. 工作收獲：

(1)工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

(2)工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)

(3)踏實(shí)的工作態(tài)度：我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

2. 工作中存在的不足：

工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來(lái)的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來(lái)完成每項(xiàng)工作。

接下來(lái)的工作計(jì)劃：會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

3. 需要努力的方向及感想：

希望在以后的工作中，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來(lái)，我在工作上也可以獨(dú)擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人!

同時(shí)也希望公司能建立起更完善的各項(xiàng)制度，讓公司和員工共同成長(zhǎng)進(jìn)步!

文員崗位試用期工作總結(jié)范文二 回顧這一個(gè)月，感慨良多，作為一名剛進(jìn)入職場(chǎng)的菜鳥，懵懵懂懂、不知所謂，但在行政部各位前輩的幫助下，一路磕磕絆絆的走過(guò)。通過(guò)這一個(gè)月，我也學(xué)到了很多，快速的融入到XX行政部這個(gè)小家庭中，個(gè)人的工作認(rèn)識(shí)和工作能力也有了相應(yīng)的提高。 現(xiàn)總結(jié)如下：

一、 以誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度，嚴(yán)格要求自己，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

行政部作為公司主要的后勤工作地點(diǎn)，它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是，行政部的人也相對(duì)的比較少，我作為一個(gè)新人，能夠主動(dòng)的去幫忙，遇到不懂的就去請(qǐng)教，積極的配合各位前輩，快速高效的完成各項(xiàng)工作。

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新人，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻會(huì)提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做到完美。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。

二、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)的力度，注重自身修養(yǎng)的提高

在中聯(lián)，企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e，除去第一條的誠(chéng)實(shí)，我最欣賞的就是：終身學(xué)習(xí)。而這一點(diǎn)正是我想要積極做到的。也因?yàn)檫@樣，我不斷的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析，利用下班時(shí)間學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個(gè)人能力。工作中，雖然沒(méi)有什么特別大的貢獻(xiàn)，但是能夠配合同事完成各項(xiàng)指標(biāo)，從中學(xué)習(xí)，以便以后自己能夠更好的獨(dú)立完成工作。

另外，我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn)，不斷的總結(jié)，認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識(shí)。也虛心向前輩請(qǐng)教，取長(zhǎng)補(bǔ)短，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)。希望能夠盡快的融入到XX這個(gè)大家庭中去。

三、 堅(jiān)持做好每一項(xiàng)日常工作，快樂(lè)工作，自我肯定

1、出勤方面：每天都能提前至少三十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)檢查各個(gè)辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等，并更新好SPS，方便蔣花查詢。

2、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面：在工作中，我注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我也在個(gè)人電腦中建立了工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

四、存在的不足

1、在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步的提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面，我還有很多不足，比如在整理會(huì)議紀(jì)要時(shí)，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，記錄不全，不能突出主要內(nèi)容，給領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)后工作也帶來(lái)了不便。

2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)公司業(yè)務(wù)熟悉不全面，對(duì)工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。致使對(duì)自己有了些許的懷疑和不確定性，對(duì)未來(lái)也有了些許的灰暗情緒。

3、偶有缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎，顯得有些許毛躁。工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁、雜、多，這就要求我必須細(xì)心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況，有時(shí)也會(huì)比較毛躁忘記一些事情等等。

五、下個(gè)月工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛(ài)崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽(tīng)知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評(píng)力;在辦事過(guò)程中，做到?jīng)]有根據(jù)的話不說(shuō)，沒(méi)有把握的事不做，不輕易許愿，言必行，行必果。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，以便為景區(qū)的明天奉獻(xiàn)自己的力量，為本職事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

文員崗位試用期工作總結(jié)范文三 年月，我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中，不覺(jué)已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁，體會(huì)到的是**人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定，這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來(lái)說(shuō)，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。

在思想上，我深刻地認(rèn)識(shí)到，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè)，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上，我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落、件件有落實(shí)。

三個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，每月餐票、油票的發(fā)放，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。三個(gè)月來(lái)，我參與起草了一些文件，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定》等，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級(jí)機(jī)關(guān)一般管理人員年度業(yè)績(jī)考核測(cè)評(píng)工作，同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：、初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足，感覺(jué)上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。

領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到一定高度。、工作不很扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入社會(huì)的大學(xué)生，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。

篇10

身為江蘇卓越計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司總經(jīng)理的劉春英已經(jīng)在計(jì)算機(jī)行業(yè)工作了十八年，多年的酒店行業(yè)軟件開發(fā)和外資企業(yè)IT外包工作，養(yǎng)成了她工作一絲不茍、注重產(chǎn)品和服務(wù)細(xì)節(jié)的習(xí)慣，她要求員工每周的工作計(jì)劃和報(bào)告、外包工作組每月報(bào)表全都數(shù)字化呈現(xiàn)；凡是重要項(xiàng)目的方案，她都會(huì)親自審閱，確保無(wú)誤。

“他們都告訴我要邊走邊看風(fēng)景，但我是那種先爬到山頂再看風(fēng)景的人。當(dāng)你爬上山頂，環(huán)顧四周時(shí)，微風(fēng)吹拂著頭發(fā)，那該是多么愜意的一件事，心里可以感嘆一聲：這里風(fēng)光獨(dú)好。”劉春英輕松一笑，“人生短短幾十年，每個(gè)階段都有自己的使命，在體力能力各方面都能承受的時(shí)候，就要全力以赴去工作，等到了退休的年紀(jì)，那就靜候歲月，獨(dú)享一份安逸?！奔?xì)節(jié)制勝

眾人整齊落座的會(huì)議室關(guān)了燈，投影儀的光打在幕布上。幕布上顯示的則是組組數(shù)據(jù)、報(bào)表：本月共接到維修電話620個(gè)，比上個(gè)月增加90個(gè)，其中，終端問(wèn)題360個(gè)，比上月減少60個(gè)，網(wǎng)絡(luò)故障25個(gè)，比上月減少12個(gè)，ERP軟件報(bào)修……

劉春英和自己的技術(shù)團(tuán)隊(duì)坐在會(huì)議桌一邊，對(duì)面坐著外企客戶的CFO和IT經(jīng)理。

這是大型外資企業(yè)IT外包每月工作的回顧會(huì)，也是劉春英的每月必修課，她要求自己的工作團(tuán)隊(duì)將每個(gè)月所有的維護(hù)工作都使用呼叫中心軟件進(jìn)行采集、提交，按照小型機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、客戶端、應(yīng)用軟件進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)、分析并形成清晰的報(bào)表，然后當(dāng)著客戶的面現(xiàn)場(chǎng)展示，解答他們提出的任何問(wèn)題。

“為什么這個(gè)月的應(yīng)用軟件電話多了10個(gè)？”對(duì)方輕輕皺眉。

劉春英將目光從屏幕上抽回，落定在面前的客戶身上，神情泰然：“這是因?yàn)镋RP生產(chǎn)環(huán)節(jié)有個(gè)流程做了一點(diǎn)變更，沒(méi)有及時(shí)通知使用人員，不過(guò)我們已經(jīng)通過(guò)培訓(xùn)解決了”

長(zhǎng)期與外企打交道，養(yǎng)成了她做事認(rèn)真說(shuō)話嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。在她的字典里，“也許”和“可能”這樣的字眼是不允許出現(xiàn)的。

高端酒店的軟件開發(fā)是江蘇卓越的主打業(yè)務(wù)之一，主要涉及房務(wù)管理、餐飲管理、溫泉管理、康樂(lè)管理、后臺(tái)的HR管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存及二級(jí)庫(kù)管理、工程設(shè)備報(bào)修及能耗管理、成本核算、查詢分析等，涵蓋酒店的前后臺(tái)，管理著酒店的資金流、信息流、物流等幾大環(huán)節(jié)，即酒店的ERP系統(tǒng)。

一個(gè)酒店不論投資多少，每一分錢都是通過(guò)酒店軟件收上來(lái)的，一年的采購(gòu)花費(fèi)無(wú)論多少，同樣也是通過(guò)軟件控制的。從供應(yīng)商選擇到采購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)用、加工成產(chǎn)品、產(chǎn)品銷售、收銀，每天會(huì)產(chǎn)生大量的流水，一個(gè)環(huán)節(jié)控制不嚴(yán)，就會(huì)出現(xiàn)漏洞。

為了尋找這些管理漏洞，劉春英找過(guò)很多收銀員聊天，她還曾特地扮作顧客去酒店調(diào)查，親眼看到在海鮮明檔區(qū)，點(diǎn)菜員稱了一斤基圍蝦，卻在點(diǎn)菜單上記成了半斤。她發(fā)現(xiàn)如果一個(gè)酒店沒(méi)有很強(qiáng)的財(cái)務(wù)稽核，收銀員拿多少錢都不會(huì)有人知道；庫(kù)房管理人員永遠(yuǎn)不會(huì)知道領(lǐng)料員領(lǐng)料后是否變成產(chǎn)品銷售了；酒店前臺(tái)收銀利用一些小技巧，一年從酒店拿走十幾萬(wàn)十分常見(jiàn)，上海愛(ài)晚亭就曾發(fā)生過(guò)一酒水員利用管理漏洞侵吞124瓶茅臺(tái)的事件……

這些漏洞怎么堵上呢？劉春英和她的團(tuán)隊(duì)對(duì)各收銀點(diǎn)設(shè)計(jì)了嚴(yán)格的權(quán)限控制和完善的操作日志跟蹤，確認(rèn)的單據(jù)只要變動(dòng)任何一個(gè)字，都會(huì)顯示紅色以示提醒，同時(shí)后臺(tái)日志會(huì)記錄下操作員、變更前后內(nèi)容、時(shí)間和操作電腦等信息。另外劉春英還設(shè)計(jì)了嚴(yán)格的物流控制環(huán)節(jié)，從采購(gòu)單生成、審核批準(zhǔn)到入庫(kù)，總庫(kù)出庫(kù)自動(dòng)增加二級(jí)庫(kù)的庫(kù)存，而二級(jí)庫(kù)通過(guò)銷售扣減庫(kù)存，酒水員再也無(wú)法用手工報(bào)表虛報(bào)數(shù)據(jù)。酒店還可以通過(guò)銷售數(shù)據(jù)反算原材料的消耗，根據(jù)出凈率和泡發(fā)率得到采購(gòu)數(shù)據(jù)。這樣嚴(yán)控收支兩條線，軟件將每一個(gè)環(huán)節(jié)都控制起來(lái)。

“做生意不只是賣產(chǎn)品給客戶，而是讓產(chǎn)品為客戶帶來(lái)效益，使客戶價(jià)值最大化，做客戶最好的合作伙伴，這才有意義?！睅е@樣的理念，劉春英的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)開發(fā)的軟件—上市就受到了業(yè)內(nèi)的廣泛好評(píng)，目前在國(guó)內(nèi)外已有用戶2000余家。

大型企業(yè)IT外包服務(wù)是卓越的另一個(gè)主打業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)外的很多企業(yè)都將其電腦系統(tǒng)的維護(hù)交給專業(yè)的第三方打理，劉春英的客戶也主要都是外資企業(yè)。在與一跨國(guó)集團(tuán)洽談合作業(yè)務(wù)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，她始終謹(jǐn)記一點(diǎn)：為客戶提供最好的解決方案及最好的服務(wù)是制勝的關(guān)鍵。方案都是中英文對(duì)照的，為了確保無(wú)誤，劉春英對(duì)著方案一條一條檢查。對(duì)這宗業(yè)務(wù)的重視讓她始終處于緊張狀態(tài)，夜半醒來(lái)也會(huì)琢磨方案還有沒(méi)有可以完善的地方……

跟蹤了數(shù)月，劉春英與對(duì)方坐在了談判桌上，經(jīng)過(guò)方案演示、答疑、溝通，最終拿下了這關(guān)鍵性的一戰(zhàn)，也奠定了卓越在IT外包行業(yè)的地位。

理科生的商業(yè)邏輯

大學(xué)畢業(yè)后，劉春英被分到江蘇省地礦廳下屬單位工程物理勘察院計(jì)算中心。機(jī)房?jī)?nèi)使用的還是小型機(jī)，當(dāng)時(shí)PC機(jī)在國(guó)內(nèi)才剛剛流行，整個(gè)機(jī)房只有一臺(tái)386，站長(zhǎng)當(dāng)寶貝一樣。當(dāng)單位成立電腦銷售公司的時(shí)候，劉春英就主動(dòng)請(qǐng)纓去電腦銷售公司，在別人看來(lái)這一決定前途未卜，而她卻信心滿滿，因?yàn)樵趪?guó)外，計(jì)算機(jī)早已普及。在電腦公司做了2年的業(yè)務(wù)后，她開始關(guān)注國(guó)外一些軟件，知道計(jì)算機(jī)普及后對(duì)軟件的需求是巨大的，她還發(fā)現(xiàn)發(fā)達(dá)國(guó)家的私營(yíng)經(jīng)濟(jì)成分已經(jīng)占到了百分之六七十，而中國(guó)才百分之十二。反復(fù)權(quán)衡之后，她最終決定從穩(wěn)定的工作崗位下海。

沒(méi)有任何關(guān)系背景，裝潢完公司后賬面上僅剩6500元錢的卓越公司于1995年底成立了。創(chuàng)業(yè)之初，劉春英接手的業(yè)務(wù)都是一些小型的定制軟件，一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)讓她誤打誤撞進(jìn)入了酒店行業(yè)軟件開發(fā)領(lǐng)域。1998年，劉春英受一位朋友緊急之托，要做出一套酒店的管理系統(tǒng)，此前從未接觸過(guò)這方面業(yè)務(wù)的劉春英著手忙了起來(lái)，了解酒店各個(gè)部門業(yè)務(wù)流程，向在酒店工作的朋友了解需求，觀摩國(guó)內(nèi)外其他軟件的流程和界面設(shè)計(jì)等，和開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行需求分析、功能界面設(shè)計(jì)、細(xì)化、開發(fā)、測(cè)試，請(qǐng)行業(yè)內(nèi)資深人士提意見(jiàn)再反復(fù)修改……幾個(gè)月后作品終于順利交工。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月，她發(fā)現(xiàn)各行各業(yè)都有自己的流程，如果什么都做便無(wú)法做精，而酒店行業(yè)軟件正處于起步狀態(tài)，為何不做一套完整的軟件呢？就這樣，酒店行業(yè)軟件成為了卓越的主打產(chǎn)品。

“外國(guó)不—定好，但他們領(lǐng)先中國(guó)，他們的現(xiàn)狀代表的就是一種趨勢(shì)?！碑?dāng)時(shí)的劉春英或許不懂經(jīng)濟(jì)，卻十分擅長(zhǎng)摸清種種因果關(guān)系。在國(guó)外，很多企業(yè)都將自身IT部的維護(hù)交給更為專業(yè)的第三方打理，然而，在中國(guó)這一市場(chǎng)還是空白，關(guān)注到此點(diǎn)的劉春英迅速打開了其中的商機(jī)。如今，大型企業(yè)IT外包服務(wù)已經(jīng)是卓越的另一主打業(yè)務(wù)。

經(jīng)過(guò)多年的拼搏，卓越公司在酒店軟件行業(yè)做到了蘇皖第一并躋身全國(guó)最好的綜合性酒店整體解決方案供應(yīng)商之一，做卓越的產(chǎn)品，成為客戶卓越戰(zhàn)略合作伙伴，這是劉春英給公司的定位！

地球物理專業(yè)出身的劉春英笑言自己對(duì)商業(yè)真的“懂得不多”，在商海里摸爬滾打十余年未曾沉底，她靠的當(dāng)然不僅僅是運(yùn)氣，劉春英將之歸結(jié)為她的“理科邏輯”。

“理科生都很擅長(zhǎng)推理，根據(jù)條件一步步推出結(jié)果，或者根據(jù)結(jié)果去反推原因。經(jīng)商其實(shí)也一樣，事出必有因，有因必有果，你總能從現(xiàn)有的一切推算出未來(lái)的趨勢(shì)，也總能從問(wèn)題中分析出原因。”

有一次客戶來(lái)電，反映自己各個(gè)連鎖店的軟件運(yùn)行慢，劉春英立馬讓客服部提交了客戶所有分店的信息，發(fā)現(xiàn)這位客戶的連鎖店開在不同城市，所用的硬件設(shè)備不同，唯一的交集就是自己的軟件。了解情況后她斷定：“肯定是我們的軟件哪里出了問(wèn)題，立即查清原因，盡快解決?！苯?jīng)過(guò)一番檢查后，果然是電話計(jì)費(fèi)接口軟件有個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。

理科生不僅善于推理，也喜愛(ài)關(guān)注科技和技術(shù)的最新應(yīng)用，劉春英和她的團(tuán)隊(duì)不斷將計(jì)算機(jī)行業(yè)新的技術(shù)應(yīng)用于酒店行業(yè)之中，如最新的IPAD點(diǎn)菜系統(tǒng)、RFID電子標(biāo)簽識(shí)別系統(tǒng)、短信平臺(tái)互動(dòng)系統(tǒng)、APP終端預(yù)訂系統(tǒng)、移動(dòng)登記結(jié)算系統(tǒng)等等。

最新的IPAD點(diǎn)菜軟件，既可當(dāng)作精美的菜單，又可以供客人在上面點(diǎn)菜，確認(rèn)后發(fā)送到系統(tǒng)中，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)熱菜、冷菜、面點(diǎn)、燒臘、燕鮑、海鮮、酒水等類別自動(dòng)發(fā)送到廚房的檔口，檔口的打印機(jī)自動(dòng)打印菜單，減少跑單人員工作，降低酒店成本。

在經(jīng)營(yíng)企業(yè)時(shí)，劉春英用她獨(dú)有的“理科邏輯”，從現(xiàn)象看內(nèi)在，關(guān)注科學(xué)技術(shù)，這就是她屢戰(zhàn)屢勝的法寶。

劍指創(chuàng)業(yè)板

如今，卓越的客戶已經(jīng)遍及全國(guó)28個(gè)省份，因此在全國(guó)各地來(lái)回出差也成了劉春英的工作常態(tài)，不過(guò)她卻樂(lè)在其中。

“每到一個(gè)新地方我都能認(rèn)識(shí)很多新朋友，跟別人慢慢溝通并成為朋友的這種過(guò)程，我很喜歡。”

當(dāng)然，不是每個(gè)人都有這樣的想法。

劉春英有一位好友早年在日本工作八年，回來(lái)后投資買了房子，隨著房?jī)r(jià)飛漲、投資增值很快，有很多閑暇時(shí)間做瑜伽、練鋼琴、喝茶。好友每次給劉春英打電話，劉春英都是在忙，好友十分不解，勸她要及時(shí)享樂(lè)。

實(shí)際上，這樣勸她的友人不在少數(shù)。

現(xiàn)在的劉春英還在奮斗，她一直有個(gè)目標(biāo)：讓自己的公司登上創(chuàng)業(yè)板。早在2003年，她就感覺(jué)到自己的原始積累已經(jīng)到了一定階段，想再上一層新臺(tái)階，彼時(shí)創(chuàng)業(yè)板潛力十足，然而因?yàn)橐恍┰颍鲜械挠?jì)劃被暫時(shí)擱淺，現(xiàn)在這個(gè)想法又要破籠而出。她給自己的規(guī)劃時(shí)間是五年，用五年的時(shí)間來(lái)達(dá)成自己的目標(biāo)。在其位，謀其職。劉春英對(duì)公司盡心盡力，然而她不想把公司做成家族企業(yè)。在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，她會(huì)好好選擇一位繼任者接著轉(zhuǎn)動(dòng)公司的舵盤，而自己則會(huì)選一處陽(yáng)光獨(dú)好的院落，靜靜讀書，細(xì)品人生。

讀書一直是劉春英最愛(ài)做的事，她最初的夢(mèng)想是當(dāng)一名作家，因此每當(dāng)閑暇之時(shí)，她都會(huì)捧上一本書，細(xì)細(xì)品讀。劉春英尤其愛(ài)讀名人傳記，他們的成長(zhǎng)史總會(huì)給她鼓舞，他們的經(jīng)營(yíng)理念也總能讓她找到靈感。