導語：如何才能寫好一篇藥店采購工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一份全面的工作總結可以為上級部門、下屬單位和相關部門提供一定時期的工作，讓他們知道你做了哪些工作，怎么做的。以下是小編為大家準備了個人年終工作總結2021年最新模板，歡迎參閱。

個人年終工作總結一20_年中，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：

一、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)

一是通過雜志報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

三是努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;

四是不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

二、嚴格履行崗位職責，扎實做好本職工作，做好會計工作計劃

一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況，按時間性，全年的工作如下：

一季度，完成20_年財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業(yè)年檢。認真總結去年的財務工作，并為20_年訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成20_年新增固定資產的建賬、建卡、年檢工作;

二季度，按照財務制度及預算收支科目建立20_年新賬，處理日常發(fā)生的經濟業(yè)務。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準時向主管部門報送財務、統(tǒng)計月報季報;充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關單位、站領導提供相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯系，提出用款申請計劃，以達到資金的正常周轉。在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執(zhí)行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費;

三季度，根據甘人財02號文精神的要求，用近一個月時間對20_年以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續(xù)，寫出了自查情況、經驗體會、內部控制度建設情況及會計制度執(zhí)行情況，進一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。

四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。

三、勤勤懇懇做好后勤服務

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。

在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在20_年里，我會做好20_年個人工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。

個人年終工作總結二20_年在匆忙之中過去了，我們即將迎來新的一年。隨著公司的改革和調整，我于20_年_月調任_采購部經理助理，主要負責配合采購經理完成相關工作，并且進行生產原材料的采購工作。這期間，在公司領導的指導下，在生產部及其部門經理徐軍偉的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務，保障了生產的正常運行。下面，我就這一年的工作成績以及存在的不足向領導和同事們做如下匯報：

一、采購部工作

1、基于我在_參與相關采購工作的經驗，對市場行情以及供應商足夠的了解，在調任采購助理工作后配合采購經理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對原材料采購價格進行合理調整。

2、自_月底開始，加強與各供應商的聯系與溝通，將公司新出臺的貨款結算方式和相關通知文件逐步實施到位。

3、處理緊急事務方面。

面對資金不足，原材料緊缺，在生產面臨停產的情況下，想盡辦法聯系新客戶，抓緊進行原材料采購工作。其中，供應商數量從原有的_戶發(fā)展到目前的_戶，增長率為_%。采購原材料的收購量從20_年_月份的_噸(扣鐵、雜_噸)增加收購量_噸，增長了_%?；敬_保了企業(yè)的正常生產，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。

二、工作中存在的不足

由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進行工作。例如：新的供應商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實施到位;由于對供應商的資金缺口很大，有部分供應商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴重外流現象，使得出現過公司生產所需原材料不足的情況。

三、20_年度工作計劃

1、廣泛宣傳，增加新的供應商。

2、開發(fā)新的采購渠道，向__地區(qū)發(fā)展。

3、為保障生產原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產提供有效措施。

4、根據原材料的品質多樣化，嚴把材料驗收關，為企業(yè)增收節(jié)支想辦法。

5、提高管理能力及與供應商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻我應盡的一份力量。

個人年終工作總結三藥店的工作結束了，在一年的工作中，我們順利的完成了工作。雖然有著很多的不足之處，但是藥店還是順利的度過的危機，迎來了新的一年。在這一年中，發(fā)生了很多的事情，但是總體來說還是很好的。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、存在的問題

1.以前患者從醫(yī)院看完病拿著處方去我們店買藥，可現在去醫(yī)院掛號的同時發(fā)一張卡，醫(yī)生開藥時直接就_卡里，患者根本就不知道醫(yī)生開的是什么藥。

所以，之前跑方的藥賣的特別好，雖然毛利不高但是有客觀的銷售額。可現在一個月也買不了幾盒了。

2.顧客經常反映藥品價格貴，有的顧客就到別的藥店去買了。

還有缺貨斷貨的情況。

二、銷售業(yè)績分析

(1)20_年與20_年對比;

_____________

(2)20_年完成情況：

20_年元月—11月銷售額1670807.22。完成全年的80%。

在上面的兩年間對比和20_年完成情況來看，20_年的銷售情況并不理想。

三、準備改進的措施

1、藥品銷售技巧：

當顧客走進藥店，首先要根據對癥買藥的原則，往往要對營業(yè)員提出有關藥品的種種疑問，這就要求營業(yè)員具備一定的醫(yī)藥知識，對顧客熱情作出對癥釋疑。只有當顧客的疑慮全部消除以后，明白藥物特性和藥效，以及有關劑量和服用方法后，顧客方會由購藥_，轉向為購藥行為。顧客購藥的心愿是藥到病除，而營業(yè)員也希望做到這一點，說明藥效確實好，這樣就能留住一定的顧客群。

2、微笑服務：

微笑是一種撫慰，它可以對他人“一笑值千金”。如果把這種微笑與友善、熱誠的目光、訓練有素的舉止自然地融為一體，那實際上就是一道令他人贊不絕口的“美味佳肴”。所以要全心全意的為顧客服務，以禮待人.熱情服務.耐心解答問題。

3.藥品計劃：

補充藥品。在每天銷售藥品的過程中，根據銷售規(guī)律和市場變化，對品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，盡量保證下次報計劃前的銷量。還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上柜，把毛利高的品種陳列時突出擺放，以利于顧客選購。

四、下一年度的工作計劃

1、真填寫gsp復查的相關資料，藥品陳列做到藥品和非藥品分開。

整理好藥品購進驗收記錄、庫存藥品養(yǎng)護記錄、陳列藥品的按月檢查記錄及近效期藥品的催銷記錄。

2、提高銷售意識：

加強d類品種的銷售，對每月下發(fā)的d類明細單要認真的查找。對毛利高的品種種類要全，避免有斷貨的情況發(fā)生。填好缺藥登記記錄，及時與采購部聯系。每月會員日，提前做好宣傳工作盡可能通知到每一位會員。

3、人員管理：

做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

4、店容店貌：

為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店

20_年過去了這一年是充滿著機遇與挑戰(zhàn)的一年，日常工作中的每一件小事都蘊藏著快樂與幸福，只要我們用快樂的心去體會，用幸福的眼去看待。什么困難和挫折都不會難倒我們的。過去的一年在領導的悉心關懷和指導下，通過我們自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，需要繼續(xù)改正!

在新的一年中，我相信藥店的生意會越來越好的，這些需要我們良好的服務和優(yōu)質的藥品，我相信美好的明天就在眼前!

個人年終工作總結四營業(yè)員是藥店的核心之一，一個藥店的好與不好，一大半就是看這個藥店的營業(yè)員如何，藥店大多數是做回頭客的生意，而藥店營業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀，要給病人以安全感等等，藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的。要治好病的同時又要賺到錢，這個才是藝術營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，營業(yè)員以微笑服務為主題

我學到了不少的有關于藥品方面的知識，也從中總結出了一些我認為比較重要的東西，什么重要什么先做，保證工作質量及提高工作效率。說起工作，一般我都會提前10分鐘左右到店里，理理情愫，準備這一天的上班。當看到顧客，我都會微笑的說：“先生，(或其他)您好!”類似的禮貌用語，如“對不起”﹑……

觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥店營業(yè)員銷售方程式觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求——藥店營業(yè)員銷售方程式

每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢?察顏觀色通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產生的線索。

1、觀察動作。

顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中_出他們的心理了。

2、觀察表情。

當接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現出失望和沮喪;當藥店營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買的感冒藥。因此，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。

個人年終工作總結五回顧當初在招聘會上應聘公司客服崗位的事就像剛發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的_員工，對工作也由陌生變成了熟悉。

一、下面是我這一年來的主要工作內容

1、業(yè)主收房、入注裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共_戶，辦理交房手續(xù)_戶，辦理裝修手續(xù)_戶，入住業(yè)主_戶;

2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯系單發(fā)函_份，整改通知單_份;

溫馨提示_份;部門會議紀要_份，大件物品放行條_余份。

二、在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。

對于我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得_與_苑房屋交付的時候，因時間緊迫，人員較少，相關工作又較復雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前_日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的第一天我是負責客服中心的協(xié)助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從_遠道而來的_在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢

通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你個人的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領導的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

2、工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。

細節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產生效益，細節(jié)帶來成功;

3、工作學習中拓展了我的才能;

當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激-情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和_區(qū)內的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。

在20_年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：

1、加強學習物業(yè)管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

2、加強文案、會務等制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;

3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;

4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

篇2

X年，在市委市政府的正確領導下，在全體干部職工的共同努力下，我市醫(yī)療保障工作開啟了新的篇章，取得新的成績。

一、X年工作情況。

（一）參保和基金情況。醫(yī)保覆蓋面不斷擴大。X年我市基本醫(yī)療保險參保人數為X.X萬人，其中城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保X.X萬人，城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險參保X.X萬人；參加生育保險參保達到X.X萬人，基本實現了基本醫(yī)療保險全覆蓋。

全市醫(yī)?；疬\行總體平穩(wěn)。X年全市城鎮(zhèn)職工醫(yī)?；鹂偸杖隭萬元，總支出X萬元，歷年累計結余X萬元；城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；鹂偸杖隭萬元，總支出X萬元，歷年累計結余X萬元；生育保險基金總收入X萬元，總支出X萬元，歷年累計結余-X萬元。

我市群眾享受醫(yī)保受惠情況為：X月至X月份報銷支出X.X萬元。其中門診享受待遇約為X.X萬人次，報銷X.X萬元；X市內住院享受待遇X.X萬人次，報銷X.X萬元；特殊病種門診享受待遇X.X萬人次，報銷X.X萬元；零星住院享受待遇X.X萬人次，報銷X.X萬元，異地就醫(yī)聯網結算X.X萬人次，報銷X.X萬元；大病保險享受待遇X.X萬人次，報銷X.X萬元。

（二）醫(yī)療救助財政專戶收入及支出情況。

X年我市城鄉(xiāng)醫(yī)療救助財政專戶收入X萬元，全年支出共X.X萬元，故本年收支結余-X.X萬元，年末滾存余額X.X萬元。X年政府資助參保金額為X.X萬元，醫(yī)療救助共計X人次，醫(yī)療救助支出金額X.X萬元，其中巡視反饋整改X-X年應救未救人次共X人次，涉及金額X.X萬元。

（三）扎實推進醫(yī)保扶貧工作。

近年來，我市不斷完善基本醫(yī)療保險制度，大力推進醫(yī)保精準扶貧計劃，切實減輕貧困群眾醫(yī)療負擔，全面保障困難人群應保盡保，應救盡救。

一是城鄉(xiāng)居民醫(yī)保待遇、大病保險待遇適當向困難人群傾斜。

X年X月，X市出臺了《關于印發(fā)X市城鄉(xiāng)居民大病保險實施辦法的通知》將普通參保人大病保險的支付比例統(tǒng)一提高到X%，待遇從X年X月X日起實施。辦法不僅下調了貧困人口的大病保險起付標準，而且提高其報銷比例和年度最高支付限額，進一步緩解我市參保貧困人員的就醫(yī)負擔。二是開通綠色通道，允許貧困人員中途參保繳費。三是將享受零起付線待遇的人群由五保戶擴大至全部的特困供養(yǎng)人員。四是政府全額資助困難人員參保全面落實貧困人員納入基本醫(yī)療保險、大病保險和醫(yī)療救助保障范圍，截至X年X月，我市核定建檔立卡的貧困人員X人已經X%納入政府資助參加基本醫(yī)療保險保障范圍，確保困難群體X%參保、X%精準標識、X%享受醫(yī)保待遇。五是進一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，根據X市醫(yī)療保障局《關于印發(fā)的通知》規(guī)定，符合條件的醫(yī)療救助對象可享受門診醫(yī)療救助、住院醫(yī)療救助和二次醫(yī)療救助，最大限度減輕困難群眾醫(yī)療支出負擔。六是實現市域內醫(yī)療救助“一站式”結算。X年X月起，我市X家定點醫(yī)療機構已全面實現市域內醫(yī)療救助與基本醫(yī)療保險、大病保險“一站式”直接結算服務，實現了市、縣、鎮(zhèn)三級全覆蓋；X月底市內符合要求的X家定點醫(yī)院已實現省內和跨省醫(yī)療救助異地就醫(yī)“一站式”直接結算服務，切實解決群眾墊支跑腿問題。X年建檔立卡貧困人員醫(yī)療救助共X.X萬元，救助人次X人次，救助人數X人，其中“一站式”結算服務X人次，涉及救助金額X.X萬元。

（四）推進醫(yī)療機構藥品跨區(qū)域集中采購工作，合理管控藥品價格。

為了進一步推進醫(yī)保支付方式改革，統(tǒng)籌推動X三大醫(yī)藥采購平臺價格聯動，邀請廣州市藥品交易平臺和X市全藥網藥業(yè)有限公司于X月X日到我市舉辦醫(yī)療機構藥品跨區(qū)域集中采購培訓班，組織全市X家定點公立醫(yī)療機構進行了培訓學習，鼓勵醫(yī)療機構自主選擇省、廣州、X三個交易平臺開展藥品集團采購，鼓勵開展跨區(qū)域聯合采購，促進三個平臺形成有序良性競爭，統(tǒng)籌推動三個平臺實時共享采購數據，實施價格聯動，合理管控藥品價格。

X月，及時貫徹落實省、X市相關招采政策，參加全市公立醫(yī)院“X+X”擴圍工作培訓會，正式落實帶量采購政策，目前全市“X+X”中標品種供應總體穩(wěn)定，配送企業(yè)藥品配送及時，醫(yī)療機構藥品使用有序，群眾反響良好。X年底，公立醫(yī)院已全面取消藥品加成。

（五）嚴厲打擊欺詐騙保行為，確保醫(yī)?；鸢踩€(wěn)定。

醫(yī)療保障基金安全直接關系民生，直接關系群眾切身利益。X市定點醫(yī)藥機構體量龐大，現有醫(yī)保定點醫(yī)療機構X家，醫(yī)保定點藥店X間，共X家。我局對打擊欺詐騙取醫(yī)療保障基金專項治理工作高度重視，對侵害群眾利益的欺詐騙保行為堅決零容忍。今年，我局組織全市醫(yī)療保障系統(tǒng)，聯合衛(wèi)生健康、公安、市場監(jiān)督、社保等部門，深入開展打擊欺詐騙取醫(yī)療保障基金專項治理。

截至目前，已對全市X間定點醫(yī)藥機構進行全覆蓋檢查。其中處理定點醫(yī)療機構X家，包括違反醫(yī)療服務協(xié)議扣罰金額的醫(yī)藥機構有X家，約談X家，暫停醫(yī)療服務協(xié)議機構X家。通過專項檢查，有效規(guī)范了定點醫(yī)藥機構診療、收費的行為，受到廣大群眾的好評，樹立了醫(yī)保隊伍形象。

（六）加強黨建建設和隊伍建設。

緊扣全面從嚴治黨主線，落實全面從嚴治黨要求，將黨建和隊伍建設相結合，嚴格落實“一崗雙責”制度，做到黨建建設與機構改革、業(yè)務開展同研究、同部署、同落實。

強化對重要崗位、重點領域、關鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管和預防工作。局黨組帶頭，全面深入開展“X、X”主題教育。高度重視醫(yī)療保障領域不正之風和侵害群眾利益問題，開展“欺詐騙保問題”專項整治，認真開展批評和剖析，進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”，真正把“兩個維護”成為自覺。

二、存在問題。

（一）在編人員業(yè)務不夠熟悉，執(zhí)法力量薄弱。職能劃轉后，目前只有X人是從人力資源和社會保障局隸轉過來的，其他均是從不同單位調過來的，業(yè)務不熟悉，缺乏一專多能的復合型人才，且人員大多沒有執(zhí)法證，執(zhí)法力量薄弱。

（二）醫(yī)保部門干部隊伍力量配備不足。

醫(yī)保局現在職公務員才X名，合計借調人員共X名，承擔著全市X萬的參保任務、X家定點醫(yī)療機構和X家定店零售藥店的管理、X個鎮(zhèn)（區(qū)、街道）醫(yī)療救助的業(yè)務審批等，工作量大，人員配備少的問題亟待解決。

三、下階段工作計劃。

一是深化醫(yī)保支付方式改革，實現“雙控”目標。全面實現三個全覆蓋：險種全覆蓋、醫(yī)藥機構全覆蓋、支付方式全覆蓋，形成立體控費模式。

二是加強兩定機構監(jiān)管，打擊欺詐騙保行為。

加強部門聯動，規(guī)范“兩定”機構經營秩序，打擊各類醫(yī)療保險欺詐騙保行為，對一些疑點問題較多的“兩定”單位和群眾舉報事項重點關注，精準檢查。

三是開展藥品集中帶量采購，實現降價控費。

推進醫(yī)療服務價格改革和藥品耗材集中采購改革，根據省市藥品集中采購結果，開展帶量采購，以量換價、量價掛鉤，使定點醫(yī)療機構的藥品價格能降下來，給老百姓帶來真正的實惠；探索短缺藥品市內醫(yī)共體共濟使用，減少平臺下采購的數量，降低藥品費用支出；規(guī)范診療行為，減少高值耗材和藥品浪費，提高體現醫(yī)務人員技術勞務價值的收費。

篇3

工作階段，全國公務員公同的天地

重點工作項目

建議及個人思想匯總

××××年度人力資源部工作計劃

匯報人：現在

××××年月

工作階段

日期

工作部門

工作主旨

工作主要內容和取得成績

門店管理部

各門店日常的管理工作。

門店每月巡店三次以上，針對考核情況做好相應工作；

做門店工作；

門店日常報表匯總及通知等的下發(fā)及監(jiān)督工作；

規(guī)范門店的日常工作，使工作有序進行。

至今

人力資源部

招聘、人才儲備、培訓、考核、員工活動等，門店管理部部分日常工作

“華山論劍”大連地區(qū)第二名；

店長競聘成為選拔人才的窗口，提高員工積極性；

“業(yè)務大比拼”動員全員學習業(yè)務知識；

各項工作有計劃進行讓員工感受到公司的規(guī)范化。

門店管理部

人力資源部

日常工作及工作

做軟件門店工作；

做硬件門店工作；

做硬件倉庫等部分工作；

補充人事部在中的缺項工作。

重點工作項目

一、豐富企業(yè)文化生活：積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動，提高員工積極性，增強團隊精神；認真組織公司內部活動，挖掘公司內部人才，做到人盡其才。

×月×日“華山論劍”在領導的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區(qū)第二名，韓衛(wèi)峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現出色獲得全場滿分并取得最佳表演獎，通過此次活動增加我們企業(yè)的榮譽感、凝聚力，在《中國藥店》雜志的發(fā)表也增加我們企業(yè)與外部交流的知名度；

店長競聘于×月×日舉行，競聘人員人，主要工作：會前文案、上報材料規(guī)范整理、現場布置、會后整理、備案，共選出門店管理部經理、采購員、店長、副店長人，現能夠完成既定銷售指標為家門店：樂購分店。

員工水上人間一日游活動，體現公司領導對員工的關心，此次活動充分調動員工的積極性，也是企業(yè)人文關懷的再現。

月舉行的“業(yè)務大比拼”：經過筆試、初賽、決賽三隊取得好成績，沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。在這次活動進行中公司領導充分重視，掀起全公司各門店學習業(yè)務的。進一步提高員工的學習熱情，為一般服務向知識服務邁進打下基石。

樂購分店完成公司績效指標，公司獎勵樂購分店全體員工北京旅游次，充分體現公司領導以人為本的理念和有始有終的激勵機制，給員工前進的動力。

企業(yè)內刊《萬草園》傳播企業(yè)文化，展現員工風采，成為公司與門店的信息橋梁，也進一步完善公司的企劃工作。

二、人員招聘及儲備：引進優(yōu)秀人才，為公司注入新鮮血液。

內部招聘和外部招聘同時進行：內部招聘主要以“年初競聘”及員工的日常表現為主要考核標準。

報紙招聘：三批招聘：月與月在大連晚報做招聘（一次免費）。共計招聘財務人，采購人，藥師及營業(yè)員人。

人才市場招聘

我主要負責簡歷塞選，備案，初試，組織復試。

本年度共有入司員工人，現已轉正員工人；共有名促銷員人?！痢痢痢聊暾衅盖俺虩o憂招聘效果明顯。

三、員工培訓：實現從一般服務向知識服務轉化。

新員工入司培訓六批次課程現有員工人，人轉正。

特殊崗位培訓人次（期）。

崗中培訓共進行場，在培訓總評表現優(yōu)秀員工是：吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬，她們能夠積極完成培訓內容，總評成績在前列。

藥監(jiān)等部門的培訓（批人）。

培訓是企業(yè)內涵的體現，曾有人說過：員工本身素質差是員工的責任，但如果進入公司后素質不能提高，這就是管理人員的責任。我同意這個觀點，所以也感覺到肩上擔子的分量。

××××年的培訓我們是從點滴做起的，無論多忙前一天我一定會同相關人員再次敲定培訓時間、地點、培訓內容和培訓方式，也會做好培訓后的各項相關工作，培訓后我把培訓效果調查匯總及時反饋給講師，將培訓情況與員工意見第一時間解決，雖然繁雜卻沒有轟轟烈烈的業(yè)績，但令我們欣慰的是我們的員工成長了，從他們的總結中我看到經歷一年的培訓他們的業(yè)務更加熟練：進行培訓的廠家被員工培訓時的認真所感動，對培訓后該產品的銷售也有認可，中美史克大區(qū)經理感動的告訴我：百草堂員工的素質很高。簡單的話語但是意義深刻。培訓貴在堅持，通過每一節(jié)課我也從講師那里學到很多，每個人身上都有閃光點。在這里也感謝領導的信任和兄弟公司給予的支持。

四、員工考核：試用員工轉正考核能夠公正、公開、公平的完成。

××××年度轉正員工人，通過《年度員工綜合考評表》測評結果她們是合格員工。

五、創(chuàng)收：為公司發(fā)展盡本部門微薄之力

××××年月起共繳費元，價值元贈品（均由財務負責收款及收貨）。

六、同公司上下齊心協(xié)力順利通過認證工作。

建議及個人思想匯總

××××年對于我來說應該是壓力與動力并存，耕耘和收獲同現。說耕耘是在一點一滴做一些事情，說收獲是在這一年里同領導一起完成了很多未實現想法和建議，這些都是我工作的原動力，也正象××××年初曾說過的那樣我期待在萬草堂體現個人價值。當然為了追求完善這一年的壓力一直追隨左右。

前面有了××××年工作的總結，現在我就談談自己存在哪些不足，作為今后工作的自勉：

工作中能夠做到做到拿數據講道理，依事實說話，但到門店次數應增加，走入“一線”才能準確的拿到一手材料。

工作投入，但工作方式不很靈活，應加強工作的柔韌度。

××××年度考核力度薄弱，新的一年我有信心同領導做好此項工作。

對銷售額的提升我有一點個人的看法：

現階段商品的代金豐富了門店員工的收入，但銷售額并無明顯的提升，我認為新穎的促銷計劃、充分的促銷準備和良好的促銷氛圍以及促銷跟蹤、促銷總結是有效的促銷手段；另商品代金的發(fā)放應和銷售任務的完成百分比掛鉤，這樣一定會對銷售額的提升有促進作用（門店銷售目標額應做調整）。

“如果人有一種信念，懷著民族的使命感去做事，就會將心底最深處的自尊、自愛、奮斗全部激發(fā)出來?！毕嘈旁谛碌囊荒暧蓄I導的支持，加上我這份自信和懷著期望萬草堂的明天更輝煌的責任感去做事，我們定會不辱使命。

××××年工作計劃

一、做好員工培訓，提高培訓質量。

二、加強招聘工作，完成人員儲備任務。

三、做到員工考核有方法、有效果、有力度。

四、豐富企業(yè)文化，展現企業(yè)優(yōu)勢。

五、改進自身不足，提高個人管理水平。

祝愿萬草堂的事業(yè)蒸蒸日上！

篇4

述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監(jiān)督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看藥品銷售年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

藥品銷售述職報告1我自20____年8月到____省______市場工作以來，經歷了______市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現將兩年來的工作情況報告如下：

一、______市場前期的啟動情況：

我在20____年8月剛接手______市場時，該市場在____醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務員協(xié)調關系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以河北省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護，奔波在____醫(yī)院之間，從細微處著手，關心體貼醫(yī)生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經費發(fā)揮的作用。

二、天災人禍同時危害______市場時，堅持做好本職工作：

當______市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。

三、______的再啟動情況以及下步打算：

20____年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴____，開始了______市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的____省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計銷量不足100盒!只有省二院稍好一些，但銷量也就100盒左右!總體銷售不過6000元，而公司下達的全年任務卻高達24萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!

此時，在____經理的指導下，我根據市場實際情況，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端，目標直指殺手級醫(yī)生，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了______市場的復興之路。

面對巨大的任務壓力，做為一名對____公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負著實現事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯系的醫(yī)生身邊，用真誠與執(zhí)著，還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻著。這期間，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包，還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!

“有志者，事竟成;苦心人，天不負?！痹诮^大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫(yī)生____等人銷量的同時，又挖掘了一名____膠囊的殺手，在反復大量的感情與物質投資后，5月份他銷售了200多盒，六月可以超過300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒，主要是攻下了在河北省神經內科鼎鼎有名的陳立前和李嚴，這兩人原是____和______(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售____250盒;在得知李嚴患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產的“漁夫之寶”長期供應給他，使他經年不愈的咽炎明顯好轉，六月份他可以銷售____200盒?？傮w我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領導的支持與指導下，扎實工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時，把銷售穩(wěn)定在____00盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標。

站在北國六月的驕陽里，回首我在____公司的這700多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表;兩年來，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!現在，我的銷售已過三萬元，已經為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網絡，我相信我已經可以做二星代表了，我懇請公司根據河北市場實際情況，給我信心，給我動力，給我機會，讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣____膠囊等____公司優(yōu)質產品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔!

藥品銷售述職報告2時光飛逝，不經意間，已是20____年的二月份，我心中充滿著感慨，記得20____年3月20日剛到公司來的情景，躊躇滿志，激情昂揚.

轉眼間，一年過去了，回顧這一年，我收獲的確頗多，現在和大家簡單分享下我個人的歷程。

會議中，醫(yī)藥公司____總經理向大會做了報告，主要就公司度的相關工作進行了總結，并對20____年的工作計劃做了詳細而充滿前景的展望。同時，為了提高公司人員的工作技能及綜合素質，貫徹公司的人才理念，特邀請科技公司人力資源部為廣大的銷售人員闡述了公司20____年的員工培訓計劃，大大地鼓舞了在座員工的積極性。另外，醫(yī)藥公司____市場總監(jiān)市場部20____年度的工作計劃和重大學術專項活動做了詳細的分析和規(guī)劃，為公司產品的學術營銷策略打下了堅實的基礎。

本次會議表揚了內蒙、河南、深圳、天津、黑龍江、云南等六個辦事處，獲獎地區(qū)的辦事處經理也紛紛上臺分享自己成功的經驗，同時也向公司表明堅決完成20____年的工作計劃，來年再來拿獎!

此外，坐在臺下的其他辦事處經理都在認真地聆聽著獲獎辦事處經理的寶貴經驗，不時還在低聲地討論，看著他們堅毅的眼神和摩拳擦掌的那股勁頭，我們絕對有理由相信，來年，他們一定會發(fā)揚拼搏進取的精神，克服困難，為公司，為自己交上一份滿意的答卷!

毫無疑問的，是市場環(huán)境極為惡劣的一年，在會議中，各地區(qū)經理認真地分析今年存在的問題和不足，結合吳佑輝總經理和林谷風市場總監(jiān)的報告內容，大家都認為“嚴冬”已經過去，“暖春”即將來臨，在總結經驗和教訓的基礎上，利用手中有利的資源和條件，20____年正是我們重整旗鼓，勇創(chuàng)佳績的一年!

會后，公司總經理及副總還分別同各地辦事處經理就20____年的銷售計劃進行具體溝通，本著實事求是，具體問題具體分析的態(tài)度，解決實際問題，相互協(xié)商，進行良好的溝通和交流，為明年的銷售鋪平了道路。

可以肯定的說，本次會議取得了圓滿的成功，達到了預期的效果，拉近了各辦事處經理與公司的距離，通過坦誠布公，分析討論，反復論證，確定了20____年的工作計劃和銷售方案，為來年的銷售的提高打下了堅實的基礎!這次會議也是一次動員和鼓勵大會，地區(qū)經理經過了嚴峻的市場考驗后，憋足了力量，紛紛表示20____年一定要再接再厲，奮力拼搏，創(chuàng)下銷量新高峰!

我們有共同的理想，共同的事業(yè)，共同的希望，我們都相信“寒盡春來萬物生，淘盡黃沙始得金”!

上述只是我對銷售的愚見，我說的這些并不是要炫耀什么，我是希望大家一定要有一顆進取心，上進心，永不滿足，利用有限的時間和精力，去多學習，多進步，為自己以后的發(fā)展做好充分的準備。做好銷售固然重要，但是處理好人與人之間的關系也至關重要，我覺得，老板與同事之間，同事與同事之間，只有虛心請教，相互探討，相互交流，相互學習，這樣才能夠共同進步，共同發(fā)展，為公司盈利，為自己謀前程。我還想說：做事速度和效率非常重要。我堅信大家每個人對自己在做的工作都富有經驗，深有體會。

最后：我真心祝愿各位同事20____身體健康，工作順心，心想事成，祝愿公司生意興隆，財源滾滾。

藥品銷售述職報告3回顧20____年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧!這不是只有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。

一、目前的醫(yī)藥形勢：

1現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。

2即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費醫(yī)療產品，沒銷量，客戶不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫(yī)院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網絡全，這樣的供貨平臺更有利于產品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中，由于醫(yī)藥經驗上不足，導致落標的情況時常發(fā)生，在這點上，我需做深刻的檢討，以后多學一些醫(yī)藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。

4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所了解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。

二、所負責相關省份的總體情況：

隨著中國醫(yī)藥市場的大力整頓逐漸加強，醫(yī)藥招商面對國家藥品監(jiān)管力度逐漸增強，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價____元，________報價____元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所占據，再加上每家醫(yī)院，每個品種只能進兩個規(guī)格(一品兩規(guī))，所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。

省內，我所負責的____地區(qū)中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：

1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長(找不對人)。

4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒能及時到達醫(yī)藥的手里。

讓客戶急不可耐，這種情況應避免。

5、現在商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底

6、商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。

7、有需求的商不能及時找到，商對產品更加慬慎

我覺得在明年，應該有針對性的到當地醫(yī)藥公司進行詳細走訪，了解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的沖突。

在此，提出對明年的銷售建議：

1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣傳。

2、避免發(fā)貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。

3、價格并不統(tǒng)一，應該有省、市、縣的梯度價。

4、稅票不及時。

5、哪個區(qū)分給了誰就應該讓這個經理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。

在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網絡營銷模式，畢竟現在電腦的普及網絡這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了。在網上醫(yī)藥的話，只要客戶現正尋找某一類型的藥品，都能在網上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的?，F在是一個信息時代，網絡也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的商資料可供查詢，對產品的市場開發(fā)及銷售都有很大的幫助。

藥品銷售述職報告42014年的歲末鐘聲即將敲響，回首2014，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客 ，這樣的話你就可以做好 ，具體歸納以下幾點：

一、以藥品質量為第一 ，保障人們安全用藥 ，監(jiān)督GSP的執(zhí)行 ，時刻考慮公司的利益 ，耐心熱情的做好本職工作 ，任勞任怨。

二、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工 ，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

四、通過各種渠道比如報紙、網絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

藥品銷售述職報告520____年的歲末鐘聲即將敲響，回首20____，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流留住新客人并發(fā)展成為回頭客 ，這樣的話你就可以做好 ，具體歸納以下幾點：

一、以藥品質量為第一 ，保障人們安全用藥 ，監(jiān)督GSP的執(zhí)行 ，時刻考慮公司的利益 ，耐心熱情的做好本職工作 ，任勞任怨。

二、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工 ，起好承上啟下的橋梁的作用。

三、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

四、通過各種渠道比如報紙、網絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;

五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā)，比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。

六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的"讓"到積極的"我要干"。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據自身的實際情況，定期組織內部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質量、信譽、比價格。

七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。

面對20____年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;

篇5

年輕的我們，在接受著生活的五味，品味著獨特的味道，我們點燃青春之火，在我們的信念里，什么都算不了，我們懷揣夢想，在屬于自己的天地間任意飛翔馳騁，我們相信青想掌握在我們自己手中，需要我們去創(chuàng)造!下面是小編為大家整理的自我鑒定藥劑科五篇，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!

自我鑒定藥劑科1__年工作在院長高度重視和主管院長的正確領導下，在有關職能部門和全院臨床相關科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著安全、經濟、有效的原則，共同拼搏，以團結協(xié)作、求真務實的工作作藥劑科__年工作在院長高度重視和主管院長的正確領導下，在有關職能部門和全院臨床相關科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著安全、經濟、有效的原則，共同拼搏，以團結協(xié)作、求真務實的工作作風，順利的完成了各項工作任務?，F將__年工作鑒定如下:

一、經濟方面:

1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;

中藥銷售額，利潤，純利潤比去年同期增長12.0.58。

2、嚴格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作，每月和財務對賬，半年一次盤點，帳物相符率超過99.9%。

3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進行效期藥品自查，將近期藥品及時調換或報告臨床。

全年沒有破損情景上報財務，給院里減少了損失。

二、服務方面:

1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。

藥劑科是直接應對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點。合理設置崗位、機動配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內外患者24小時的藥品供應。

2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情景安排學習和討論，全科人員認真學習、貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，以提高窗口服務為己任，以質量第一、服務取勝的理念全心全意為中外患者服務。

3、不斷加強專業(yè)、理論知識的學習，加強俄語學習，并在工作中不定稿版斷吸取新的知識來提高業(yè)務素質。

從而，以更加專業(yè)、精湛的服務技能贏得中外患者的一致好評。

三、業(yè)務方面:

1、做到采購透明、質量透明、臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態(tài)，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。

2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。

對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監(jiān)測，發(fā)現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生。

3、重視藥品儲備工作，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫等環(huán)節(jié)的質量管理，嚴格執(zhí)行國家藥監(jiān)局《醫(yī)療機構藥品使用質量管理暫行規(guī)定》的要求，保障患者用藥安全。

4、加強衛(wèi)生清潔工作，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔。

5、提高了麻醉藥品、精神藥品的管理工作，每一天交接班制度，做到帳物相符，保證麻醉藥品安全合理使用。

四、其他方面:

1、隨著國家藥政法規(guī)相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真鑒定工作經驗的基礎上，結合相關法規(guī)和醫(yī)院評審標準，對科內各項規(guī)章制度進行了補充，完善了制度，以制度管人，以制度規(guī)范服務。

2、全科人員進取響應院里各項號召，踴躍參加各項文體活動和義務勞動。

認真學習院有關會議文件精神，進取參與推進全院各項改革措施的落實和實施。回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個人都深切體會到我們療養(yǎng)院對社會所負的使命，都自覺充實自我，不斷向上。

總而言之，藥劑科在__年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改善、改善，提高完善服務質量，全心全意為患者服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰(zhàn)，為我院的社會效益、經濟效益更好的發(fā)展保駕護航，為療養(yǎng)院的興旺發(fā)達創(chuàng)造出更大的經濟效益。

自我鑒定藥劑科2轉瞬間20__年就要過去了，即將迎接新的一年，回首這一年來的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難挫折時的惆悵，在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙支持、密切配合下，不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自我所承擔的各項工作，業(yè)務工作本事有了很大的提高，也有更好的心態(tài)去應對挫折?，F將這一段時間的住院藥房個人鑒定匯報如下:

一:工作方面:

在這一年里，自覺加強學習，加強同事交流，不斷理清工作思路，鑒定工作方法。一方面，我在實踐中掌握方法積累經驗，以工作任務為牽引，依托工作崗位提高，經過觀察和實踐鍛煉完成任務。另一方面，不斷豐富知識掌握技巧，在領導和同事的幫忙下，不斷提高，更好的完成工作，對工作精益求精，不斷完善。“沒有，僅有更好?！睂ぷ饔懈钊氲牧私夂驼莆铡?/p>

二:思想方面

一年來，我始終嚴于律己，始終樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀。并用這些指導自我的的學習，工作和生活實踐。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作進取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

三:生活方面

在住院藥房的二年多，我和同事們建立的深厚的友誼和感情，就像一個大家庭一樣。在工作中，我們遇到了難題，大家就一齊商量討論，交流改善。工作之余，還一齊參加體育活動，不僅僅鍛煉了身體，也很好的促進的感情。更重要的是為以后的努力工作打好了堅固的基礎。

自我鑒定藥劑科37月1日-31日，我在西門藥店中醫(yī)館進行了為期一個月的實踐鍛煉。雖然僅有短短一個月，可是對藥理知識、為人處事和經營管理等方面的認識都有了必須的提高。

藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學問。對我們這一代來說，接觸中藥的機會是比較少的，即使在自我生病的時候也是西藥主治，所以，對中藥進行基本的藥理知識學習和藥物實體認識是十分必要的。從生活上而言，平常的小痛小病能夠自行處理，并且中藥的藥性比較溫和，沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言，有助于中藥這項國粹的繼承和發(fā)揚。經過一個月的實習，我已經能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術等，并對其藥性和作用有必須的認識;能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能確定;對于藥物的包裹也有必須的技術熟練度。

為人處事有所成熟。中醫(yī)館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行必須的交流。對中醫(yī)館而言，顧客群比較大，可是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點關心、多一些愛心。另外，也要區(qū)別對待患有某些異常病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現一些突發(fā)性事件，我們需要對其多加關注。突發(fā)事件其實十分能鍛煉一個人的隨機應變本事，可是必須把握原則。拿藥店來說，就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，并且此時正好碰到藥店停水，這位患者十分憤怒，一向指責藥店不信守諾言，那么此時，我們能夠斷定職責方是我們，需要彌補顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認同。

管理經驗有所積累。在經營管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴格的要求是必須的，因為經營的是藥材，關系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。進貨，有專門的正規(guī)渠道(蕭山醫(yī)藥公司);驗貨，由資深的老藥師帶領倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核;出貨，由一套電腦系統(tǒng)控制，每次出貨都需要登記，并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時，經理嚴格要求營業(yè)員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發(fā)現自我的藥撮多了十付，于是，硬要退，一向堅持自我只要抓十付。但當時，店里刷醫(yī)保和收銀臺的工作人員發(fā)現該患者藥量比較多、數額比較大，都異常跟她確認過。顧客一向堅持是店員的失誤，堅持要退，最終經過調解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時候，一點小利是不足掛齒的，像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽和形象才是最重要的。

可是，在實習期間，我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫(yī)保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會被輪流安排操作，異常是刷醫(yī)保的人員，很多時候是誰有空就去。所以，我提議各班次應當明確人員分工，落實職責，將刷醫(yī)保和收銀的人員固定下來。這樣能夠避免因人員流動頻繁，交接-班時交代不清楚而發(fā)生錯誤;避免代刷醫(yī)保而產生的職責不清現象;減少員工經常需要幫忙加班刷醫(yī)保的現象。可是中藥師的專業(yè)認證還是要同步進行，因為即使是刷醫(yī)保和收銀工作也需要必須的藥理知識。

在西門藥店實習的一個月，讓我看到了萬豐“大氣經營，精細管理，開放合作，誠信發(fā)展”的現代化科學管理理念，讓我相信，萬豐是我們社會新人鍛煉本事的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我發(fā)展的平臺。

自我鑒定藥劑科420__年工作中我們將以創(chuàng)立二級甲等醫(yī)院為契機，健全完善相關制度，結合實際踏踏實實開展工作，以下是藥劑科20__年度工作計劃:

一、加強藥品質量管理、確保有效供應

加強藥品的購進驗收，庫養(yǎng)護等環(huán)節(jié)的質量管理。嚴格執(zhí)行藥品采購制度做到計劃及時準確，按需供應，確保臨床用藥需求，保證合理庫存。對藥品庫進行全面盤點。

二、加強醫(yī)療安全管理

重新對藥局藥品架進行區(qū)域劃分，進行科室成員分片管理，職責到人頭。做到成員職責心增強，安全意識加強，認真調劑，定期自查，杜絕差錯事故。

三、加強科室環(huán)境建設

持續(xù)執(zhí)行衛(wèi)生制度，保證調劑室、休息室、小藥庫的環(huán)境衛(wèi)生

四、完成二甲后續(xù)工作

繼續(xù)進行二甲創(chuàng)立后續(xù)的相關整理工作，爭取在負責區(qū)域內少扣分，重點工作主要為1、查找抗生素病志，健全抗菌藥物相關要求資料，2、開展門診中藥局重點工作，完善中醫(yī)科醫(yī)生工作平臺。

五、做好抗菌藥物處方點評工作

建立抗菌藥物處方點評小組，按照《抗生素臨床應用指導原則》等相關規(guī)定，完善抗菌藥物處方點評工作，到達點評處方的目的，并按藥事管理委員會對抗生素使用特殊規(guī)定，按照相關文件監(jiān)督管理抗生素的購進和臨床合理使用。

六|、申請籌建開展臨床藥學工作

根據藥劑科現有人員及科室配置情景，申請開展臨床藥學相關工作，選用

貼合相關要求、職責心進取心強的藥師進修學習，取得相應資質。力爭一年后將臨床藥學的各項工作步入正軌，填補目前此項工作的空白。

七、協(xié)同臨床科室做好藥事管理工作

1、定期召開《藥事委員會》，并做好相關記錄，審核醫(yī)院用藥目錄，解決效期藥品問題，做好臨床科室的藥事管理工作，做好科室及個人抗生素使用數量排序及藥品使用量公示。

2、進一步加強毒麻藥品的管理工作，根據安全管理要求，對現有模式進行調整

3、加強效期藥品管理工作，制作臨床急救及常備藥品效期回訪工作表，嚴防差錯事故出現。

4、進取收集藥品不良反應，加強藥品不良反應網絡上報工作，完成藥監(jiān)部門下發(fā)的工作任務。

八、完善抗菌藥物監(jiān)測平臺統(tǒng)計項目

根據抗菌藥物臨床應用督導檢查評分細則要求，有望醫(yī)院完善抗菌藥物信息化建設體系包括電子化抗菌藥物處方點評，住院患者抗菌藥物使用強度統(tǒng)計，一類切口手術抗菌藥物相關使用率統(tǒng)計等。令抗菌藥物的各項數據統(tǒng)計更加簡潔化、準確化，到達檢查部門的要求。

自我鑒定藥劑科5201_年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監(jiān)局與市衛(wèi)生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統(tǒng)化工作也已完善并擁有了屬于自我的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關法律法規(guī)，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛(wèi)生院的工作重點和要求，體員工以團結協(xié)作、求真務實的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務和目標。限將20__年度衛(wèi)生院藥房工作鑒定如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接應對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸浜轄?a href='//xuexila.com/yangsheng/fangji/' target='_blank'>方劑盡快調配;其次在門診飽和的情景下，與病人進行商議，留取病人的聯系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫(yī)院內等候時間。2、經過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人供給方便。也充分體現了全體人員的進取性，齊心協(xié)力，克服困難。3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每一天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統(tǒng)藥品運行數據的準確性，隨時核對計算機。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發(fā)生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養(yǎng)護。在工作中根據季節(jié)的變化和門診的用藥情景及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節(jié)省很多的進藥資金。

三、做好財務對賬工作。1、根據醫(yī)院的統(tǒng)一管理及要求，于每一天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情景理解財務室的統(tǒng)一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。2、20__年我院開展醫(yī)保刷卡實時結算工作，截止20__年12月1日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次，數據上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現異常。

四、規(guī)范抗菌藥物管理。嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規(guī)程調配處方，嚴格比對。每日與醫(yī)生進行處方檢查，及時發(fā)現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情景，作來源方點評工作，每月做好抗菌藥物動態(tài)監(jiān)測，了解抗菌藥物的使用情景。

五、規(guī)范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執(zhí)行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一，未出現無處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。

篇6

演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在不斷進步的社會中，演講稿在演講中起到的作用越來越大，那么，怎么去寫演講稿呢?這里給大家分享一些關于新年啟動會演講稿范文，供大家參考。

新年啟動會演講稿范文1親愛的同事：

大家好!

時間過的很快，一轉眼春節(jié)就過去了，20~~年已經過去，企業(yè)馬上就要開工，首先請允許我代表企業(yè)，向每位員工和你們的家人致以新年的祝福，向全體員工在過去的一年里給予的積極合作與支持表示衷心的感謝!祝各位在馬年里事業(yè)蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上，業(yè)績飛奔猛進!祝大家在新的一年里身體健康，心想事成，馬年發(fā)財，萬事如意，希望你們一如既往的支持企業(yè)的各項工作!

20~~，我們遇到了來自各方面的諸多困難!也突破了許多的挑戰(zhàn)!回首20~~，我們確實有太多的不容易，有太多的難忘。展望20~~，新的一年，有新的困難;新的一年，有新的期盼。在新的一年里工作也許更加困難，但我們目標堅定，全體萬福人員在企業(yè)堅強領導下，將披荊斬棘，柳暗花明，迎來新的曙光，迎來新的發(fā)展機緣!

在度過了一個歡樂、祥和的春節(jié)假期后，再次回到工作崗位，我們要以更加飽滿的熱情、更加扎實的作風、更加得力的措施，全身心地投入到工作中，為完成新的一年各項工作開好頭、起好步!以更大的熱情更強的斗志迎接工作，迎接各種挑戰(zhàn)，新年我只有一個愿望：就是希望各位都以積極的心態(tài)去面對自己的工作!

最后，企業(yè)期待與您共同走向輝煌!祝愿大家在新的一年里：家庭幸福，快樂相隨。

謝謝大家!

新年啟動會演講稿范文2老師們、同學們：

花開花落，春去冬來，值此新年來臨之際，我謹代表學校向一年來為~~四中的發(fā)展、進步嘔心瀝血、辛勤耕耘的全體教職工表示衷心的感謝，向一年來愛校守紀，刻苦學習的同學們表示親切的問候!

~~年是州溫四中五年規(guī)劃的開局之年，也是我校深化改革，全面發(fā)展的關鍵之年。全校上下團結一心，銳意進取，不斷克服發(fā)展壯大過程中所面臨的諸多困難，各項工作成績顯著。在這一年里，我校順利晉升為市重點中學，并被授予市綠色學校、市德育特色學校、市科普工作先進集體、市禁毒教育四星級單位、市青少年科技活動先進單位、市人民防空教育先進單位、市平安校園等榮譽稱號，這些榮譽的取得，凝聚著全體四中人的心血與汗水，為我校今后的長遠發(fā)展鋪平了道路。

回首過去，學校發(fā)展歷程中，每一次成績的取得總令我們歡欣鼓舞：展望未來，前方的目標和肩上的重擔又讓我們深感任重道遠。即將到來的~~年，將是充滿希望的一年，同時也是迎接挑戰(zhàn)和加快發(fā)展的關鍵一年。這一年有更多的高峰需要我們去攀登，有更多的險灘需要我們去跨越，有更多的競爭需要我們去挑戰(zhàn)。在新的一年里，我校將繼續(xù)發(fā)揚四中人敢打敢拼，求真務實的優(yōu)良傳統(tǒng)，外塑形象，內強素質，不斷強化學校管理和德育工作，加強老師隊伍建設，嚴抓教學質量，做強四中高中部，提升四中初中部，進一步延續(xù)我校“低進高出”的整體發(fā)展態(tài)勢，此外，我校還將大力構建校園文化，不斷提高州溫四中的社會滿意度和美譽度，使我校步入良性發(fā)展的快車道。~~年，我校將爭創(chuàng)省綠色學校、市文明單位、市文明學校、市校本教研示范學校以及市校園食品衛(wèi)生A級單位。

老師們，同學們，~~年我們學校創(chuàng)建工作時間緊，任務重，只要我們在新的一年里齊心協(xié)力，積極進取，真抓實干，我們的目標才會達到，我們的前途才會更加寬廣。

新年新氣象，衷心的希望全校師生，少一點守成多一點創(chuàng)新、少一點本位多一點融合、少一點指責多一點欣賞、少一點懈怠多一點勤奮;用真誠贏得理解、用付出獲得回報、用勞動創(chuàng)造價值;加強團結，銳意進取，為把州溫四中辦成特色鮮明、質量上乘、現代化水平高、科學精神和人文精神并重的老城區(qū)精品學校而不懈努力!

最后，預祝大家新年快樂、家庭幸福、學習進步!

新年啟動會演講稿范文3尊敬的董事長、各位股東、各位來賓和同仁們：

大家下午好!

精彩紛呈的20~~年已經成為過去，龍騰虎躍的20~~年已經與我們深情相擁，在這辭舊迎新之際，我謹代表公司經營管理層向各位領導和公司的各位同仁做20~~年度的工作總結和20~~年度的工作計劃。

回顧20~~年，我們面臨了幾個大店租賃到期、門面租金飛漲、非藥品不準刷卡等諸多困難;我們做了大量管理改革和創(chuàng)新方面的工作，也取得了一定的成績，但是也存在許多的不足和遺憾。

首先談談我們所做的工作及取得的成績，我于20~~年4月1日全面接手了公司的經營和管理工作，根據當初制定的“傳承、創(chuàng)新、規(guī)范、發(fā)展、引領”的經營思路;個人做了一下歸納，主要做了如下幾個方面的工作：

一是在管理方面。我們合并了原來造成信息混亂的三套系統(tǒng)、完善了組織架構體系、組織了儲備店長的演講比賽和店長培訓班、完善了庫存商品管理、進行了薪酬制度改革、進行了企業(yè)管理標準化建設，并通過了成立零售連鎖公司的現場驗收;通過這些工作，我們逐步堵住了原來的一些漏洞，完善了公司的組織體系、制度體系和考核體系，在管理方面完成了系統(tǒng)再造，使公司的管理層次更加明確，管理流程更加清晰，綜合管理更加規(guī)范。這些工作的完成和成績的取得，離不開各位同仁的理解、認同和支持，更是大家共同付出汗水和智慧的結果，在此，我向為之努力和奮斗過的各位同仁表示最衷心的感謝!

二是在經營方面。我們在20~~年度先后開了5家新店，搬遷了1個店并改造了3個店，同時還進行了會員升級等營銷工作，并成立了商品管理部，對我們所經營的商品進行了全面的分類、分析和管理;經過大家的共同努力，使我們在20~~年度取得了銷售增長15%、毛利增長24%的成績;這些成績的取得是與咱們一線員工的努力付出分不開的，借此機會，我也向咱們常年戰(zhàn)斗在銷售一線的各位同事們表示最衷心的感謝!同時也向一直在背后默默支持我們~~健康事業(yè)的員工家屬們表示我們最衷心的'感謝和最崇高的敬意!謝謝!

三是在公益事業(yè)方面。在20~~年度，我們曾在社區(qū)活動中向貧困的老黨員們送米送油、我們也在20~~年度向遵義市殘疾人協(xié)會捐贈了十輛輪椅，我們還連續(xù)第三年積極響應遵義市工商聯與遵義晚報的共同號召，為假期中的17位貧困學子提供勤工儉學的崗位和工作機會，為幫助他們順利完成學業(yè)以盡我們的綿薄之力;這些公益活動充分體現了我們~~人“造福于民”的經營宗旨，也充分展現了我們~~人勇于承擔社會責任的企業(yè)精神。

其次，我也要和大家談談我們在20~~年度工作中存在的不足和遺憾。我們在20~~年度確實是花費大量的心血和精力、做了大量管理與經營方面的調整、改進和規(guī)范工作，也取得了一定的業(yè)績;但縱觀全年的工作情況與管理本身的要求，我們還存在如下的不足和遺憾：

一是由于我們的管理基礎太差，我們的改革工作只完成了布局還并未落到實處達到預期目標、我們的員工素質和專業(yè)服務水平仍然較低、我們的門店形象和現場管理仍然存在諸多不足、我們的商品結構仍然不合理、商品采購配齊率仍然不高、我們的品類管理工作也沒有取得實質性的全面突破、我們的財務核算和管理工作仍然不到位、我們部門與部門之間、總部與門店之間的工作流程仍然不是很協(xié)調和流暢……等等這些問題和不足，直接導致了我們在20~~年的新店開得不是很成功、我們全年的客流量較2010年下降了10%、我們全年的經營工作也未達到預期目標。

二是在我們20~~年的經營改革當中，特別是薪酬制度改革當中，我們根據公司的實際情況對公司原來的薪酬制度進行了全面的改革，改革后比改革前我們的月度工資總額提高了20%，使大部分中、小型門店的薪酬更趨合理，人員也得到了穩(wěn)定;但同時也犧牲了我們一小部分大店原來高薪人員的利益，在此，我深表歉意，從內心來講，我想把事情做得完美，但很難做到讓所有的人都滿意;我在向原來這些工資拿的較高的大店的優(yōu)秀員工深表歉意的同時也向對我們的改革工作表示理解和支持、在利益受損失但一直堅持下來的優(yōu)秀員工們表達我深深的感謝和敬意!

三是我們在20~~年度的改革和規(guī)范管理的工作當中，辭退了一些人、開除了一些人，甚至也送進去了一個人;作為企業(yè)來講，每個員工都是自己的財富，但由于他們違反了公司的制度、侵害了公司和大家的利益、甚至觸犯了國家的法律，所以我們不得不這樣，所以我們只能深表遺憾。對于這些侵害公司財產、損害大家共同利益的不法行為，股東們不答應、公司的管理者不答應、我相信大家也都不答應，因為我們的公司不僅是股東和老板們的，也是我們大家的;我們要旗幟鮮明、立場堅定、堅決及時發(fā)現和清除我們隊伍中的蛀蟲和害群之馬，以保證我們隊伍的純潔和企業(yè)的健康發(fā)展!

回到現在，我們來談今年的工作。面對現實，我想先和大家談談我們現在所面對的國家政策環(huán)境、遵義的市場環(huán)境和我們目前的現狀：

20~~年國家實施醫(yī)療體制改革(即新醫(yī)改)之后，各種政策導向都對藥店非常不利，基本藥物制度和社區(qū)醫(yī)療體系的完善削弱了藥店的競爭力、蠶食了藥店的市場，醫(yī)保的嚴格監(jiān)管更使藥店的生存雪上加霜，而藥店人的唯一的希望——醫(yī)藥分家，仍然遙遙無期。同時，放眼遵義現在的藥品零售市場，藥店遍布城鎮(zhèn)的大街小巷，競爭日益慘烈;而物價上漲導致的門店租金、人工成本的加倍上漲和經營成本的增加更象一座座大山橫在我們面前。

在兩千多年前，偉大的文學家、思想家屈原就曾面對蒼天吶喊：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索……，逝者如斯夫，面對困難，古人尚能如此，何況現在的我們?我們可以再想想8年前，我們的董事長孤身一人來到遵義，那時遵義還沒有一個~~~店，也沒有我們公司，而8年后的今天，從無到有，從第一家店到現在的35家，從當初的一個人到我們現在300多人共聚一堂;這其中所經歷的困難和創(chuàng)業(yè)的艱辛可想而知，也正是由于我們董事長和各位股東曾經的奮斗和拼搏，我們今天才有緣在這里總結過去，憧憬未來;在此，請允許我代表各位同事懷著一顆感恩之心，向我們的老板道一聲：您們辛苦了，謝謝您們!

既然老板們把公司做到了現在這樣的高度，為我們打下了這么好的基礎，我們沒有理由不把公司做好，針對公司目前的情況和存在的不足，在20~~年度，我們要堅持“調整、鞏固、一切為了銷售”的經營方針，在20~~年改革的基礎之上進一步進行調整，并對已經取得的改革成果進行加強和鞏固，我們要完善品類與采購管理，優(yōu)化商品結構、豐富商品類別、最大限度的滿足顧客需求;我們要提高財務核算和管理水平，加強庫存商品與資金的管理，并為公司的經營決策及時提供真實準確的數據;我們要加強人才的引進和培訓，提高我們的員工素質和專業(yè)服務水平;我們要規(guī)范門店的現場管理，要為顧客提供一個整潔舒適的購物環(huán)境;同時，我們要降低采購成本，維護我們~~人一直以來所堅持的“低價售藥”的企業(yè)宗旨，使老百姓真真實實的買得到咱們~~的低價藥;我們還要加大促銷力度，要讓顧客在消費咱們的商品時享受到真正的實惠……所有的這些工作，都是為了一個目標：那就是增加消費者對我們~~的認同，提高客流量，一切為了銷售!

雖然現在正是寒冬，也是我們這個行業(yè)的冬季，但美麗而又充滿希望的春天終將來臨;各位同事們，讓我們腳踏實地、把握細節(jié)、苦練內功、兢兢業(yè)業(yè)、團結協(xié)作、穩(wěn)健創(chuàng)新、開拓進取，在公司董事會的正確領導下，共創(chuàng)我們遵義~~輝煌的明天!

最后，在春節(jié)即將來臨之際，給大家拜個早年，祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、心想事成!

謝謝!

新年啟動會演講稿范文4尊敬的各位老師、各位同學：

大家早上好!我今天講話的題目是《新年新氣象》。

寒風凜冽，冬意濃濃，圣誕老人還沒來得及把他的長祙收起，我們的耳畔又傳來了元旦的腳步聲聲。迎著黎明的第一縷曙光，我們匯聚在國旗下，整理剛剛走過的20~~，祈盼新年的到來。為此，我代表全體同學向辛勤工作一年的老師們送去新年的祝福!祝福所有的老師工作順利，幸福安康。同時也祝福同學們，學習進步，更上一層樓。

在元旦來臨之前，各國都有喜迎元旦的習俗。在我國，則把元旦定為法定假日。由于各國所處的經度不同，各國慶元旦的時間也存在著差異。例如大洋洲的島國，是世界最早迎來元旦的地方。而我國是第12個開始新年的國家。節(jié)日期間，人們很少參加群眾性活動。而根據自己的愛好選擇旅游、休閑、購物、拜訪親友等不同方式過元旦，使元旦成了一個多元化的現代節(jié)目。

在元旦期間，人們總習慣對過去的一年進行總結;對新的一年進行展望。對于這新的一年，同學們?yōu)樽约憾ㄏ滦履暧媱澚藛?不妨從現在開始，為自己的新年做個打算。而在總結過去的時候，不要忘記你在學校精彩的表現，更不要忘記在學習中，我們體驗到的那一份努力拼搏的激情，班級為了同一個目標而努力的合作精神。回首20~~年，我們每個人都不免心潮澎湃，感慨萬千。希望我們能夠把在20~~年收獲的一點一滴帶到嶄新的20~~年，讓我們快樂地走向20~~，讓我們把精彩帶到20~~!你準備好了嗎?讓我們一起出發(fā)。

我的演講完了，謝謝大家。

新年啟動會演講稿范文5各位老師，同學：

大家早上好!今天我演講的主題是：《回望，期盼?！泛L刺骨，冬意濃濃，我們的耳畔即將傳來元旦的腳步聲。今天，迎著初陽的晨光，我們匯聚在國旗下，共同整理即將逝去的，迎接充滿希望的20~~年即將過去?；赝?，年，我們曾經勤奮學習，努力拼搏，團結友愛，互幫互助。而在一年快要結束的時候，大家應當認真反思你在這一年的所作所為，自己是否真正做到了問心無愧?看到弱小同學被欺負時，你是否裝沒看見?老師上課時，你是否因為知識枯燥而放棄聽講?如果真的是這樣也不要氣餒，因為那畢竟已經過去了?，F在，你要做的是把握未來。

回望，我們心懷坦蕩，回望，我們沉淪于昨日成功時鮮花與掌聲的簇擁之中;回望，我們沒有駐足在昨日構建的美麗夢想中;回望，我們沒有黯然傷神，沉淪于昨日的得與失，是與非中;回望，了解最真實的自我，看清今后的方向，選好航程，為一個嶄新的日子苦心打造。一年過去之時，給我們帶來的感受決不如撕去日歷上一頁小小的紙片那么簡單，一些思索在我們每個人的心湖里蕩起漣漪。過去一年，我們在老師和家長的呵護下，懂得了做人的道理，取得了不小的成績?？鞓放c悲傷、成功與失敗……都化作人生的財富。而今天，成長中的我們將又一次應來充滿希望的新年。

20~~年的腳步越來越近了。展望未來，前景燦爛，我們豪情滿懷。讓我們用微笑敞開一扇心靈之窗，放飛希望，去尋覓我們的理想;讓我們用行動共同挽起友愛的臂膀，讓明天來傾聽我們愛心旋律的唱響。立足今日，我們擦亮眼睛，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想!今天，又一個起點，又一輪朝陽，請打開你的心靈之窗，擁抱陽光!擁抱今天吧!

我的演講完畢，謝謝大家!

新年啟動會演講稿范文6親愛的同學們：

大家好!

嚴寒的冬季中，光輝燦爛的20__年將要向我們揮手告別，充滿希望和挑戰(zhàn)的20__在向我們招手。

回首往事，過去的一年，我們勤奮學習，努力拼搏、開拓創(chuàng)新。

20__即將過去，20__年將要到來，雖然我們無法阻攔時間的流逝，但是我們可以主宰自己的未來。展望未來前景燦爛，我們豪情滿懷。

20__年，我們將用溫暖的微笑共同敞開一扇心靈之窗，放飛希望，去尋覓我們的理想。20__年，讓我們用行動共同挽起友愛的臂膀，讓明天來傾聽我們愛心旋律的唱響。

走進新的一年，走進蓬勃的希望，每一顆青春的心都煥發(fā)出繽紛的色彩。走進新的一年，走進時尚的動感地帶，世界在我們眼前燦爛地舒展開來。

陽光燦爛，那是新的一年絢麗的色彩。歌聲悠揚，這歌聲是我們對偉大祖國的深情祝福，舞姿優(yōu)美，這舞蹈是我們對家鄉(xiāng)、對學校繁榮的衷心祝愿。

踏著青春的節(jié)拍，我們向新的一年走來，一路歡歌，一路笑語，萬物在漫天風雪中欣然等待。激揚著少年的風采，我們向明天走來。

在這里，“好好學習，天天向上”為我們指明了努力的方向，催人上進，振奮人心;在這里，有默默耕耘的辛勤園丁，有勤奮學習的莘莘學子;在這里，散發(fā)著油墨的清香，跳動著青春的脈搏;在這里，有我們對生活的激情，更有我們對未來的渴望。

篇7

表彰一年來在公司各條戰(zhàn)線上涌現出的先進集體和先進工作者，這對于弘揚先進精神，激發(fā)廣大干部職工的工作熱情，以胸懷全局、無私奉獻、銳意進取、勇于創(chuàng)新、愛崗敬業(yè)的精神投入到公司新一輪大發(fā)展的歷史進程，具有十分重要的意義。接下來是小編為大家整理的關于表彰大會的講話，方便大家閱讀與鑒賞!

表彰大會的講話1

尊敬的各位來賓、各位領導和各位員工：

你們好!

今天的年終總結表彰大會事實上就是百姓實業(yè)發(fā)展有限公司的一次盛大閱兵式---展示大家的工作成果，展望充滿機遇與挑戰(zhàn)的未來。在這里，我要真誠地向各位廠家合作伙伴，向各位為公司勤勉服務的所有員工致以深深的敬意。作為公司的總經理，我親眼目睹了公司在一年來的巨大變化，并從內心深處為公司的快速發(fā)展而驕傲。在這一年中，廣大干部和員工時刻以公司的興衰為己任，忘我工作的精神讓我感動，我相信，百姓大藥房在大家的共同努力下，一定會有一個美好的未來。

眾所周知，百姓大藥房作為外來企業(yè)入駐惠州不到兩年半，卻受到了惠州市民廣泛的認可及好評。20_年對于百姓來說，是一個發(fā)展及壯大的一年。在全體員工的共同努力下，百姓實業(yè)有限公司取得了飛速的發(fā)展，特別是百姓大藥房，4月份下角店開業(yè)，不到六個月的時間便順利通過GSP的認證。隨著業(yè)務的不斷的拓展，于12月份百姓大藥房第六家分店龍津店的順利開業(yè)。這累累戰(zhàn)果得益于全體員工的不懈努力、各部門的協(xié)力配合及各廠家合作伙伴的支持。這此要特別表揚的是我們的李副總和人事部羅經理，更要感謝各位廠家。正是有了你們的幫忙及配合，百姓大藥房才能在競爭如此激烈的市場環(huán)境下生存并不斷發(fā)展。我也堅信百姓實業(yè)有限公司在20_年會邁上一個更高的臺階，讓我們?yōu)榱嗣髂耆〉酶玫某煽兌恼?全體鼓掌)。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，有一定的壓力與影響，但只要我們把細節(jié)做好，服務做細，秉承“一切為了百姓，服務于百姓”的經營宗旨和理念，以顧客需求為中心，同時嚴格把好藥品質量這一關，讓所有顧客買到放心、省心、安心的藥品，在保證藥品平價的同時注重藥品質量，只有將這軟、硬件同時提高，我們才可以在藥行“叢林”中生存與發(fā)展。

展望20_年，百姓實業(yè)發(fā)展有限公司將邁上一個更高的臺階，走多元化發(fā)展道路，為了實現更高的目標，我們在20_年的工作重心大概有三個方面：

一、深化服務，提高服務質量

平價只是一個前提，讓顧客真正受益還是高質量的服務。所以要求每一個一線工作人員的綜合素質在新的一年加強與提高，以飽滿的熱情與微笑面對每一個來百姓的顧客。

二、嚴把質量關，保證藥品質量

藥品是一種特殊的食品，關系到每一個消費者的健康問題，故質量是保證與提前。我們要把關好是在采購、驗貨、入庫、出倉、進店等每一個環(huán)節(jié)，保證顧客買到放心的藥品。

三、加強團隊建設

隨著百姓的不斷壯大，擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障，所以加強團隊建設也是20_年我們工作的重心。

百姓的發(fā)展離不開每一個員工，我衷心地希望大家都能跟著企業(yè)一起發(fā)展。在此，我向在坐的各位說聲：你們辛苦了!今晚我們在一起吃團圓飯，也祝愿各位在新的一年工作順心，身體健康。

表彰大會的講話2

新春伊始，萬象更新。讓我們滿載著_年的各項經濟效益全面增長的豐碩成果，迎來了_年的春天。值此集團_年總結表彰大會之際，我謹代表受表彰的先進企業(yè)、先進集體及先進個人對集團總裁和各位領導及全體員工表示誠摯的謝意和致以崇高的敬禮!

在過去的一年里，集團在總裁的英明、正確領導下，各項工作取得了豐碩的成果。尤其是我公司，大家上下一心，想企業(yè)之所想，及公司之所需，想方設法擴大銷售，千方百計提高經濟效益，調動一切積極因素，促進事業(yè)發(fā)展。從穩(wěn)固市嘗擴大市場著手，從搶占市嘗發(fā)展市場著眼，在競爭中求生存，在競爭中求發(fā)展，取得了較好的成績和明顯的效果，各項經濟指標均創(chuàng)歷史最好水平，在全省同行業(yè)中名列前茅，為_集團爭得了榮譽。_年集團公司各行業(yè)取得的驕人業(yè)績應歸功于集團總裁的英明決策、正確領導和集團全體員工齊心協(xié)力、團結奮戰(zhàn)、不懈努力的結果。

_年，在集團總裁領導下，我們有信心、有決心把各項工作做得更好：

一、提高企業(yè)的凝聚力、向心力和親和力。堅持順上扶下的原則和向管理要效益的方針。在總裁領導下，發(fā)揮集團企業(yè)整合效應。職工愛崗敬業(yè)，視集團為家，企興家合。

二、塑造企業(yè)形象，打造_集團品牌，鞏固和發(fā)展企業(yè)市場，在質量中求生存，在競爭中求發(fā)展。

三、提高企業(yè)經濟效益，堅決完成_年集團公司下達的各項經濟指標。以效益為中心，把優(yōu)質服務為前導，全面提高優(yōu)質服務水平。

四、搞好培訓，提高員工業(yè)務技能和各行業(yè)企業(yè)管理干部的領導和管理水平，使企業(yè)在競爭中處于不敗的地位。

表彰大會的講話3

各位同事，各位員工：

20_年我們已經攜手走過，在這里，我們共同回首這一年我們所走過的路，展望20_年將要走的路，下面我代表公司董事會作20_年工作報告。

一、20_年天藥公司主要工作情況

20_年，在公司全體員工的共同努力下，基本完成了年初制定的工作計劃，實現銷售收入和實現利潤比上年分別有一定程度的增長。

(一)心舒膠囊大品種培育工作扎實推進，成效明顯

心舒膠囊大品種培育工作是公司20_年的工作重點，也是天藥發(fā)展的希望所在。為了將心舒膠囊培育成為全國中藥大品種，20_年我們重點作了以下工作：

1、心舒膠囊的臨床試驗工作穩(wěn)步推進。公司委托北京中醫(yī)藥大學東直門醫(yī)院牽頭，四川大學華西醫(yī)院、吉林大學第一臨床醫(yī)院、首都醫(yī)科大學附屬朝陽醫(yī)院等16家國內知名臨床研究單位參加，開展400例臨床再評價研究。到20_年末已完成入組，計劃在20_年第二季度完成臨床試驗，并完成臨床研究報告。

2、對心舒膠囊進行質量標準提升研究。20_年上半年由研發(fā)公司和本草堂公司研發(fā)部聯合成立了心舒膠囊20_版藥典工作小組，共同對心舒膠囊質量標準提升進行研究，研發(fā)公司總經理孫玉濱帶領全體參加人員，克服困難，團結奮斗，互相支持、全力配合，整個團隊煥發(fā)出極大地凝聚力，5.1節(jié)假日不休息，加班加點，研發(fā)公司的王懷生、韓威、呂偉、杜娜、楊映霞和本草堂公司的于英勇、楊力、王玲、仇一晶等成員全力以赴，經過80多個日夜，攜手共同完成了心舒膠囊20_年版國家藥典品種標準提高的全部研究工作和申報資料的整理撰寫。并在6月10日之前順利通過黑龍江省、吉林省、遼寧省食品藥品檢驗所的復核檢驗，上報國家藥典委員會。7月3日順利通過藥典委員會醫(yī)學組和藥學組的兩輪專家審核，并在藥典委員會網上公示。

3、通過多種渠道對心舒膠囊培育成為全國中藥大品種進行宣傳。確立了心舒膠囊大品種培育宣傳目標群體，暨醫(yī)療和科研工作者、商和經銷商、患者和潛在患者群，并針對每個群體接洽了部分傳播機構，初步確立了傳播網絡。與中華中醫(yī)藥學會確立并簽署了合作協(xié)議，由中醫(yī)科學院中藥研究所立題開展心舒膠囊大品種培育研究;與中國中藥協(xié)會合作，多次參與并贊助中國中藥協(xié)會主辦的全國中藥大品種培育大會，在會上宣傳心舒膠囊大品種的特點等;與國家衛(wèi)計委宣傳司簽署了科普項目合作協(xié)議，宣傳“雙心醫(yī)學理論”，為冠心病患者了解心舒膠囊提供理論支持;20_年9月13-14日，世界中醫(yī)藥學會聯合會中藥上市后再評價專業(yè)委員會第二屆學術年會暨第二屆中藥上市后再評價大會在天津召開，國家主管部門領導、專家、資深院士，臨床使用與評價研究的藥學、經濟學、臨床醫(yī)學專家，共計300余人參加了會議，本草堂公司副總經理李卓軍在會上作了《心舒膠囊“通竅解郁”差異化臨床定位及其系統(tǒng)研究》的專題報告;本草堂公司與《醫(yī)藥觀察家》合作，通過醫(yī)藥觀察家報、醫(yī)藥手機報、微博微信立體媒體群對心舒膠囊進行立體宣傳，先后發(fā)表了對李卓軍的專訪《“中藥大品種戰(zhàn)略”篇》、《“企業(yè)學術營銷”篇》、《中藥大品種的魅力》、《強勢品種馳騁冠心病用藥市場》、《心舒膠囊的解郁功效》、《冠心病治療需標本兼治》、《心舒膠囊：治療冠心病的首選用藥》等文章;《E藥經理人》采訪了李卓軍，發(fā)表了《看，他們都為中藥大品種而來》的文章;參加了4次大型和數次小型的臨床招商會，組織了5場商和醫(yī)院的學術會，增加了心舒膠囊在業(yè)內的影響力。

4、扎實推進心舒膠囊的市場開拓工作。成立了心舒膠囊大品種培育領導和工作小組，公司成立了由董事長任心舒膠囊大品種培育領導小組組長、副總經理李卓軍任心舒膠囊大品種培育工作小組組長的專門團隊，重點抓好心舒膠囊大品種培育工作;組建了為臨床營銷和心舒膠囊學術營銷提供支持服務的市場部，招聘了有關專業(yè)的各類人才，使心舒膠囊大品種培育工作事事有人做。

(二)銷售模式不斷創(chuàng)新，銷量穩(wěn)步上升

20_年度，醫(yī)藥市場銷售面臨著全國性的醫(yī)藥公司認證的社會環(huán)境，為了確保銷售回款以及足夠的生產訂單，公司銷售系統(tǒng)人員積極努力開拓市場，努力培育多層次銷售網絡。

1、培育市場大客戶。20_年銷售有意識的培育大客戶，對有終端銷售網絡的客戶給予重點支持，已培育VIP客戶8家，其中2家年回款額超千萬元。

2、組建了臨床銷售團隊。形成了自營團隊和部分區(qū)域商的終端營銷網絡;洽談了數家吉林省境內的醫(yī)藥商業(yè)配送公司，確立了以國藥、華潤、省藥品為主體，多家地方企業(yè)為輔助的吉林省基本藥物和非基本藥物臨床配送網絡;心舒膠囊、清眩降壓片、參烏健腦膠囊已經完成進入吉林省和其他部分省醫(yī)保目錄和基本藥物目錄，并陸續(xù)進入二級以上醫(yī)院。臨床反饋：心舒膠囊是“雙心醫(yī)學”的首選用藥，將填補冠心病伴有心理疾病患者用藥的空白，產品市場反饋很好，臨床已經證明心舒膠囊在冠心病治療中的差異化特點，受到臨床醫(yī)生的青睞和冠心病患者的贊譽。臨床銷售人員先后拜訪了吉林、四川、湖南、湖北、江西、重慶、北京、河北、河南、廣東、云南、黑龍江等省市的30余家醫(yī)藥商，充分闡述了心舒膠囊的功效、獨特性，表達了我司對于培育心舒膠囊的決心，說明了未來的培育計劃、招商合作政策以及對于商的合作意向，充分聽取了商對于我方合作意向的反饋，為心舒膠囊開拓全國市場奠定了基礎。

3、培育省區(qū)隊伍。廣東省經過一年試點，今年回款比去年翻了一番多，由于省級經理認真開發(fā)市場，重點是連鎖店，已經開發(fā)了6家連鎖藥店，總計_X余家藥店，正在洽談的還有6家連鎖可以達成協(xié)議，20_年計劃開發(fā)10～15家連鎖藥店，基本形成廣東省全覆蓋，20_年廣東市場還會實現銷售翻番。xq、山東、遼寧、江蘇、山西、河北、重慶等省也在培育省級隊伍。

4、開發(fā)連鎖店市場。公司產品已進入_市、_市、_省、_省、_省、_X省等省的46家連鎖店(__多家藥店)銷售，形成了公司穩(wěn)定的終端銷售網絡。

5、優(yōu)化規(guī)格商隊伍。對規(guī)格商加大考核力度，對完不成合同銷量或不遵守公司銷售規(guī)則的規(guī)格商進行淘汰，20_年26家規(guī)格商對公司品種進行了銷售，保證了年度銷售回款的穩(wěn)中有升。

6、保健食品銷售取得新成績。20_年生物公司強化“菊泰”品牌意識、樹立“菊泰”品牌形象，加大菊泰產品市場的推廣力度，菊泰軟膠囊的銷售邁上了新臺階，20_年單品種回款、銷售收入分別比20_年增長了42.68 %和45.29%。

(三)進行硬件建設，生產能力大幅度提高

為了滿足銷量擴大的需要，20_年進行了以下硬件建設：

1、擴建廠房等輔助設施。20_年擴建建筑面積三層框架結構廠房1座和輕鋼結構庫房等，合計建筑面積3000余平方米。解決了包裝車間面積不足和庫房面積不足問題。

2、新購置各類生產設備10臺(套)。購置PGL30B型噴霧干燥制粒機、__型顆粒分裝機、_X型鋁箔封口機、__型激光打標機、__X型臭氧檢測儀、__型三維膜包裝機、__冷干機、YJY-(IIA)榨油機等，為擴大生產能力提供了堅實的基礎，保障了生產產量的增長，目前除了__型全自動透明膜三位包裝機未到位，其他設備均已發(fā)揮其改造后的良好作用。

(四)加大產品質量管理力度，確保產品安全有效

1、組織全公司GMP文件修訂。全年共計修訂GMP文件150多份，及時開展了對新進設備的驗證與培訓，共計修訂品種工藝規(guī)程14個，制定工藝再驗證方案及報告10個，并制定試題與講義，完成了相關的培訓工作。

2、QA和QC加強質量管理，強化質量意識，完善工作流程?；炇胰w員工經常加班加點為生產提供良好服務，也為原輔料、中藥材、中間產品以及成品、包材的入廠提供準確的檢驗數據，全年共檢驗 300多批次。QA人員堅持每天到車間現場巡視，加強現場監(jiān)管與控制，及時處理車間QA人員的質量反饋意見，并積極同生產協(xié)調溝通解決問題。

3、嚴把產品質量關，確保所生產的產品安全有效。公司從采購環(huán)節(jié)抓起，采購符合標準的優(yōu)質原料，生產過程嚴格按工藝標準生產，足量投料，所有產品不僅符合國家質量標準要求，而且安全有效，在市場上贏得了客戶廣泛的贊譽。

表彰大會的講話4

尊敬的領導、親愛的老師、同學們，

大家好!

在這另人激動的時刻，我卻不敢激動，因為我看到的是領導們殷殷的期盼，老師們無限的信任，同學們渴望的眼神。面對所有的期待，我感到的是沉甸甸的責任。濟源一中是一個響亮的名字，她有光輝的過去，有讓人自豪的現在，更有讓人憧憬的未來。作為一名一中人，在得到仰視和羨慕的同時，也注定你必須有更高的層次和責任。在社會日新月異的發(fā)展面前，在知識經濟的今天，在終身教育時代已經來臨的時刻，因循守舊，得過且過，不思進取，胸無大志，注定要在轉眼間被時代淘汰。與時俱進，終身學習，敬業(yè)奉獻，不斷創(chuàng)新，才是必由之路。老師們，我們準備好了嗎?同學們，你們準備好了嗎?

競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發(fā)人的無限潛能。同學們，你們的發(fā)展也逼迫老師們更快地發(fā)展，其實老師們也在跟你們展開一場競爭，學習的競爭，進步的競爭，發(fā)展的競爭。不過這場競爭雙方都不能失敗，對我們來說，而且永無止境。畢竟發(fā)展才是硬道理。我們老師們發(fā)展是為了更好地勝任工作，更好地引導你們，不是為了給你們知識，更不僅僅是讓你們考上大學，知識要你們自己去探究，要你們親自去創(chuàng)造，老師應該是引導者，是放飛學生夢想的人，是點燃學生激情的人，是激發(fā)學生創(chuàng)造的人，是鼓勵學生永遠進取的人，是以人格魅力塑造學生高雅品味的人。這是老師的崇高目標和神圣職責。我們將在這圣潔的教壇鞠躬盡瘁，以自己的良心和責任真誠面對學生的前途。

同學們，放飛你們的夢想，點燃你們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩。青春不承認失敗，青春不屬于灰色。

如果在明天的社會上，所有曾從一中走出去的人，都能用自己杰出的才能服務社會，創(chuàng)造財富，福澤他人，以自己富有魅力的人格和高雅的品味成為社會修身之范，那將是一中最大的成功、師們最大的自豪和幸福，更是我們將鞠躬盡瘁為之奮斗的目標!

三年發(fā)展規(guī)化描繪了我們近期應該達到的發(fā)展程度，省級文明單位也是我們早已應該的擁有，把一中辦成全省示范性高中乃至全國知名高中也一定會在我們的手中實現。讓我們一起夢想，讓我們一起創(chuàng)造，讓我們共同期待。時代在變，社會在變，觀念在變，但奮斗不變，執(zhí)著不變，未來無限。

成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創(chuàng)造，讓我們攜手共進，把濟源一中變成所有曾為之奮斗并受之恩澤的人心中永遠的自豪!

謝謝大家!

表彰大會的講話5

老師們、親愛的同學們：

大家好!今天我們在這里隆重召開本學年__表彰大會。首先我代表_x學院全體師生向受到表彰的同學表示衷心的祝賀。希望他們能夠發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)、加倍努力、百尺竿頭、更進一步;同時也希望暫時未受到表彰的同學，以先進為榜樣，奮發(fā)圖強、奮起直追，創(chuàng)造更好的成績，加入到先進的行列。

_x學院作為__大學的幾大學院之一，始終把本科教學工作作為立院之本，始終把提高教育教學質量作為學院中心工作。經過多年的不懈努力，在專業(yè)建設、課程建設、實驗室建設、教學管理規(guī)范化建設等方面均取得了顯著的進展。與此同時，許許多多的畢業(yè)生也已在不同的行業(yè)和崗位上為地方經濟的發(fā)展貢獻著自己的才智和力量。這些成績的取得都是全院師生共同努力的結果。鑒于此，為讓學院能夠取得更加輝煌的成績，我在此對同學們提出以下幾點希望和要求。

第一 我希望受表彰的同學不但要把握自己，而且要團結所有的同學共同前進，刻苦學習。有一句老話：“吃得苦中苦、方為人上人”，古今中外所有的成功人士，沒有一個不是經過一個刻苦學習的階段而取得成功的。人的先天智力沒有多大的區(qū)別，要想取得成功，只有靠后天努力。如果你成績不理想，不是你的智力有問題，而是你刻苦學習不夠，在習慣養(yǎng)成上不如別人，刻苦學習的精神不如他們強。要堅信一份耕耘必有一份收獲，不管你的基礎如何，只要你努力，一定會有成果的。

第二 學好技能，回報社會。希望大家好好珍惜在校園的學習機會，勤學習，多動手，增加知識，練就本領，在動手能力和實際操作上下功夫，充分利用學校提供的良好條件，刻苦耐勞，積極參加實踐訓練，提高技能操作水平，通過在學校的學習和鍛煉，為自己的輝煌未來打下堅實基礎。希望各位同學都能夠成為管理人才、技能人才，為實現自己的目標而努力。

第三 現在的畢業(yè)生面臨前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，學校是一個很好的鍛煉平臺，不單純是成績、技能，還必須擁有美好的品德，高尚的情操，才能擁有光明的前途。因此，你們要以《學生手冊》“行為規(guī)范”為準則，時時嚴格要求自己，注重講究禮儀、禮節(jié)、禮貌，養(yǎng)成良好的行為習慣。真切地希望每位同學做到誠實、忠實、務實，在家做個好子女，在校做個好學生，在社會上做個好公民，在你的社交圈里做個好朋友，讓你的學校生活成為你人生精彩的一頁。

老師們，同學們，斗轉星移，光陰似箭，嶄新的一年即將來到我們面前，我們要在各自的學習、工作崗位上迎接新的挑戰(zhàn)，不管你們要接受何種挑戰(zhàn)，我都祝愿同學們都能保持良好的學習狀態(tài)，努力拼搏，勤奮學習，積極生活，在未來的學習、工作中取得更好的成績。讓鮮花與掌聲永遠與學校相伴，讓我們共同的家園永遠溫馨。

篇8

認真貫徹落實黨的十精神，牢固樹立科學監(jiān)管、為民監(jiān)管理念，以省級食品藥品安全示范縣創(chuàng)建工作為抓手，以稽查執(zhí)法為重點，不斷規(guī)范市場秩序；以快速檢驗和信息化監(jiān)管為支撐，不斷完善科學監(jiān)管手段；以隊伍建設為保障，切實保障公眾飲食用藥安全，食品藥品監(jiān)管各項工作穩(wěn)步推進。

二、目標任務

（一）餐飲服務食品安全監(jiān)管工作

1、將餐飲單位基本信息和監(jiān)管信息100%納入OA系統(tǒng)管理（含無證餐飲單位），監(jiān)管覆蓋率達100%；學校及托幼機構食堂《餐飲服務許可證》辦證率達100%。

2、推進“小餐飲”整規(guī)試點和示范工程建設。在2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（其中必須有一個縣城所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)）開展小餐飲整規(guī)試點，創(chuàng)建1條示范街，在大、中、小型和學校（或企事業(yè)單位）食堂各創(chuàng)建四個以上示范單位。

3、及時查處違法違規(guī)行為。

4、對持證經營的餐飲服務單位100%納入食品安全量化分級管理。

5、制定并完成轄區(qū)內餐飲服務食品安全監(jiān)督抽驗計劃任務，并及時將抽驗結果向社會公示；完成省、市交辦的餐飲服務食品安全抽驗任務；正常開展快檢工作。

6、認真做好重大活動餐飲服務食品安全管理，確保重大活動餐飲服務食品安全。

7、開展一次以上餐飲服務食品安全應急演練，轄區(qū)內發(fā)生餐飲服務環(huán)節(jié)突發(fā)食品安全事故按規(guī)定進行處理和報告；及時處理上級移交的餐飲服務食品安全的舉報、投訴。

（二）保健食品化妝品安全監(jiān)管工作

1、保健食品、化妝品生產經營企業(yè)基本信息和監(jiān)管信息檔案建檔率100%并納入OA系統(tǒng)管理；日常監(jiān)督檢查覆蓋率100%；建立實行索證索票和購銷臺賬質量管理制度；?；瘡臉I(yè)人員培訓率100%；保健食品經營企業(yè)進行備案登記。

2、建立保健食品、化妝品生產經營監(jiān)督檢查員制度；制定保健食品、化妝品突發(fā)事件應急處置方案。

3、制定和實施保健食品、化妝品生產經營企業(yè)飛行檢查工作計劃，及時依法查辦并上報市局。

4、依法嚴厲打擊制售假劣保健食品、化妝品違法違規(guī)行為，對市局移交辦理的案件或舉報投訴依法及時妥善處理，全年辦理?；讣簧儆?0個。

（三）藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管工作

1、藥品（醫(yī)療器械）生產、經營、使用單位監(jiān)督覆蓋率和日常監(jiān)督管理建檔率均達到100%；完成GSP飛行檢查任務；持證上崗100%，并完成年度繼續(xù)教育。

2、積極抓好城鄉(xiāng)一體化平臺和藥品生產、經營企業(yè)基礎數據庫建設，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上藥店、藥品批發(fā)、連鎖企業(yè)和醫(yī)療器械經營企業(yè)入網率達100%，數據上傳達100%，圖像上傳達100%。

3、OA系統(tǒng)電子檔案建檔率達100%，并且有當年檢查記錄，各種信息填報齊全；城鄉(xiāng)一體化平臺建設中企業(yè)檔案齊全，企業(yè)的基本信息、認證信息、藥師信息、誠信記錄達100%。

4、依法及時查處轄區(qū)內的藥械違法案件，其中一般程序案件占總案件的90%以上，假劣藥品案件占藥品案件總數的40%以上，醫(yī)療器械案件占總案件的20%以上；藥品醫(yī)療器械投訴受理率100%；每月按時準確填報稽查相關報表及材料。

5、完成市局下達的監(jiān)督抽驗任務，藥品監(jiān)督抽驗中發(fā)現不合格貨值2萬元以上,推進快檢室分級管理，完成市局下達的快檢初篩任務，積極開展《藥品質量監(jiān)督綜合管理系統(tǒng)》應用工作。

6、特殊藥品監(jiān)督管理規(guī)范，無偷盜、流弊案件發(fā)生。

7、完成藥品不良反應、醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測報告任務。

8、“四品一械”按要求分區(qū)分柜擺放，且分區(qū)標識明顯，清晰。

9、完成藥械生產經營使用和餐飲單位“電子地圖”標注。

10、做好轄區(qū)范圍內違法廣告監(jiān)測工作并將有關情況及時報送藥械科和?；?。

（四）專項整治和食品藥品安全示范社區(qū)建設工作

1、認真開展餐飲服務食品安全、保化產品、藥械安全等專項整治監(jiān)管工作。

2、組織開展創(chuàng)建食品藥品安全示范社區(qū)活動，完成5個示范社區(qū)創(chuàng)建任務。在社區(qū)居民中開展飲食用藥安全示范社區(qū)知曉率測評。

（五）政務和法制監(jiān)督工作

1、及時、準確上報和上傳各類數據、信息和工作總結。每月被市局網站采用政務信息2條以上。

2、按照市局網站“辦事指南”規(guī)定的審批程序、條件、時限、要求進行進行行政許可的受理、驗收、公示、審批。

3、重大行政處罰案件按規(guī)定時限內上報備案，案件結案率達95%以上,行政處罰案卷評查合格率100%；完成食品藥品安全科普行動（含法制宣傳教育）工作任務。

4、加強干部作風建設；落實黨風廉政責任制；黨建、安全生產、計劃生育、綜治維穩(wěn)、招商引資、“三送”、財務管理、檔案管理等工作達標；無工作人員違法違紀案件發(fā)生。

三、工作重點

（一）推進食品藥品安全示范縣建設

繼續(xù)抓好示范縣創(chuàng)建工作，確保通過省食品藥品監(jiān)督管理局考核評估。一是構建食品藥品安全責任體系。督促各責任主體嚴格落實食品藥品安全工作責任。二是不斷強化檢驗檢測能力建設。配置快速檢測儀、食品藥品快檢箱等基本檢驗設備，充分發(fā)揮快檢快篩作用。積極開展好監(jiān)督性抽驗工作，為食品藥品監(jiān)管工作提供有力的技術支撐；三是抓好電子監(jiān)管平臺建設。切實提高食品藥品安全電子化監(jiān)管水平，形成對接國家、省、市食品藥品監(jiān)管局和覆蓋全縣、涵蓋“四品一械”安全領域的電子監(jiān)管平臺，不斷豐富服務公眾消費查詢、舉報投訴的功能，實現食品藥品監(jiān)管工作的信息互通、資源共享，提高食品藥品安全信息化水平；四是構建群防群治的飲食用藥安全監(jiān)管工作新機制。大力開展餐飲服務食品和保健食品、化妝品、藥品、醫(yī)療器械相關法律法規(guī)和飲食用藥科普知識的宣傳，全面開展飲食用藥安全社區(qū)建設工作。

（二)加強餐飲服務食品安全監(jiān)管

1、推進“小餐飲”整規(guī)試點和示范工程建設。選擇2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（其中必須有一個縣城所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)）作為小餐飲”整規(guī)試點，使無證“小餐飲”至少下降10%以上。至少創(chuàng)建一條示范街、在大中小型餐飲單位和學校及單位食堂各創(chuàng)建四個以上示范單位。2013年6月底前全面完成轄區(qū)所有持證餐飲單位首次動態(tài)等級評價工作。

2、規(guī)范學校及托幼機構食堂餐飲服務許可。督促學校及托幼機構食堂改進基礎設施建設，完善內部管理制度，盡快取得餐飲服務許可證，責令條件差且屢次整改不到位的學校食堂停止供餐。全面做好農村義務教育營養(yǎng)改善計劃供餐學校的餐飲監(jiān)管工作，主動介入學校供餐食堂新建、改建、擴建的方案審查和施工指導，嚴把許可準入關。

3、做好重大活動和節(jié)假日餐飲服務食品安全保障工作。通過制定保障工作預案、實施全程監(jiān)管、現場監(jiān)督的方式，確保本轄區(qū)舉辦的具有較大規(guī)模和影響的重大活動和節(jié)假日期間不發(fā)生餐飲服務食品安全事故。

4、積極開展監(jiān)督抽檢工作。制訂實施好本級食品抽驗計劃，擴大抽驗覆蓋面。提高對高風險食品、大宗食品等監(jiān)督抽檢水平，監(jiān)測生物性危害因子、非食用物質、有毒有害元素、食品添加劑、農藥殘留等項目。

（三）加強保健食品化妝品監(jiān)管

加強保健食品化妝品日常監(jiān)督管理。建立健全企業(yè)基本信息和監(jiān)管檔案，做到“一企一檔”，全面開展保健食品經營者備案工作。督促指導企業(yè)落實索證索票、購銷臺賬等質量安全管理制度。

（四）提高藥械安全監(jiān)管水平

1、加強藥品流通使用環(huán)節(jié)監(jiān)管。以銷售基本藥物的企業(yè)為重點，繼續(xù)開展對藥品流通、使用環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查。實施藥品零售連鎖企業(yè)“七統(tǒng)一”管理。督促藥店將普通商品、保健食品、藥品、化妝品、醫(yī)療器械分區(qū)擺放，嚴格實行“四品一械”的分區(qū)管理。

2、加強藥品/醫(yī)療器械不良反應/事件監(jiān)測，完善不良反應/事件監(jiān)測制度。

3、加強醫(yī)療機構藥品質量監(jiān)管工作。加強與衛(wèi)生行政部門的溝通協(xié)調，組織開展轄區(qū)內醫(yī)療機構藥品使用監(jiān)督檢查。督促醫(yī)療機構建立并完善藥品質量管理制度，逐步要求醫(yī)療機構藥房安裝電子監(jiān)管和溫濕度在線監(jiān)控，確保藥品質量。

(五)開展食品藥品安全專項整治

1、開展餐飲服務食品安全專項整治。繼續(xù)開展違法添加非食用物質和濫用食品添加劑、食用油、地溝油、餐廚廢棄物專項整治；深化對小餐飲、食堂、旅游景區(qū)、火鍋店等重點場所的專項整治，加大對違法行為的查處力度，曝光典型案件。

2、深化保健食品化妝品專項整治行動。切實加大對大中型超市、專賣店、藥品經營企業(yè)等重點環(huán)節(jié)、重點領域的監(jiān)督檢查和監(jiān)督檢驗，重點檢查索證索票、購銷臺帳質量管理的建立和執(zhí)行情況，依法嚴厲打擊制售假劣保健食品化妝品行為。

3、保持高壓態(tài)勢，深入開展藥品安全專項整治。繼續(xù)加大對利用互聯網銷售假藥、郵寄銷售假藥、掛靠走票、非藥品冒充藥品等違法行為的打擊力度。有重點地開展非藥品冒充藥品以及非法添加化學藥物專項監(jiān)督檢查和抽驗工作。開展藥械流通領域違法經營的專項整治，重點排查醫(yī)療機構、藥品零售企業(yè)違法采購藥品的行為，查處一批醫(yī)藥代表私設倉庫現貨銷售藥品的違法行為。

4、加強藥品和保健食品廣告監(jiān)管。加強違法廣告監(jiān)測，完善違法廣告上報工作，重點整治違法廣告產品及企業(yè)。

5、加強食品藥品安全應急管理。完善餐飲服務食品安全、保健食品、化妝品、藥品和醫(yī)療器械突發(fā)安全事故監(jiān)測、信息報告、評估及應急救援機制。建立食品藥品輿情監(jiān)測和快速反應機制，提高應急處置能力。

6、組織開展食品藥品安全宣傳培訓工作。組織開展監(jiān)管人員業(yè)務知識培訓；開展食品藥品宣傳活動，大力宣傳新人新事以及監(jiān)管部門的舉措，扶優(yōu)懲劣，加大曝光違法違規(guī)行為力度。

（六）加強監(jiān)管隊伍自身建設

1、深入推進反腐倡廉工作。全面落實《關鍵環(huán)節(jié)重點崗位廉政監(jiān)督監(jiān)察措施》、《領導干部監(jiān)督制度實施辦法》、《“三重一大”事項監(jiān)督實施辦法》和《廉能風險防范管理辦法》等制度，切實落實“一崗雙責”制，加強對權力運行的監(jiān)督制約，確保監(jiān)管隊伍安全。

2、推進依法行政工作。強化執(zhí)法人員業(yè)務培訓，進一步改善工作作風，提升工作效率和水平，為食品藥品安全監(jiān)管工作提供人才保障

3、加強政務信息工作。規(guī)范和加強政務信息報送工作。建立信息專報制度，結合食品藥品監(jiān)管職能，緊扣中心工作、重點工作，上報工作亮點，反映突出問題，爭取更多支持。

4、抓好綜治、維穩(wěn)和等工作。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。全面落實綜治工作目標責任制。加強機要保密、網絡系統(tǒng)安全等重點要害部位安全管理。

四、主要措施

（一）加強政務督查，確保政令暢通。對上級機關、領導對食品藥品監(jiān)管工作的重要部署、批示、指示，以及縣局部署的重要工作任務、局領導的重要批示、指示，重大的政策性調研、征求意見文稿以及應急處理的重大事項等實行逐項督查。承辦股、所和人員應本著高度負責的態(tài)度，按照“交必辦、辦必果、果必報”的要求，認真辦理所承辦的督查事項。對有失職瀆職行為的股、所和人員，按規(guī)定嚴格執(zhí)行責任追究。

（二）加強對食品藥品安全示范縣創(chuàng)建工作的督查調度，確保順利通過考核評估。從各股所抽調人員成立縣局創(chuàng)建省級食品藥品安全示范縣辦公室，主任：李振裕，副主任：周敬，成員：溫華榮、楊大榮、黃小梅、溫生英。辦公室人員以示范縣創(chuàng)建工作優(yōu)先，對示范縣創(chuàng)建工作實行一周一調度，及時查找工作中的問題和不足，做好各項準備工作，迎接省食品藥品監(jiān)督管理局考核評估。

（三）加強財務管理，確保各項工作正常運行。認真執(zhí)行“中八條”，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費。按照縣委、縣政府的有關規(guī)定和縣局財務管理制度，加強財務、公務接待、車輛等的管理，從儉辦理一切公務，把錢用在刀刃上，不該花的錢一分不花，確保各項工作正常運行。

（四）加強績效考核，確保各項工作創(chuàng)先爭優(yōu)

1、年終對各股、所和農村食品藥品監(jiān)督協(xié)管員工作進行績效考評，并評選“先進股、所”1個，獎勵800元；評選“先進個人”3名，每名獎勵200元；“優(yōu)秀協(xié)管員”3名，每名獎勵200元。年終考核達標，單位被評為綜合工作先進，省以上的獎5000元，市以上的獎3000元，縣委、縣政府的獎縣獎勵金額的一半；被評為省以上、市、縣單項先進單位的相應股、所分別獎1000元、500元、300元。年終考核未達標的相關股、所不得評先,相關責任人員不得評先、評優(yōu)、晉級。

篇9

一、工作成績方面

年，在局領導和處室負責人的具體領導下，本人重點做了以下幾項工作：

（一）嚴格標準，把好“出”、“入”關。

本人堅持把嚴格準入作為工作的重點，嚴格把好資料審核和現場驗收關，堅持做到申報資料不符合不受理、達不到標準的堅決不通過。今年以來共參與驗收各類許可211件，撤銷、收回、繳銷《藥品經營許可證》17份。受理的行政許可事項，無一例差錯。

（二）推進誠信體系建設，引導企業(yè)自律。

在去年初步完成涉藥企業(yè)誠信體系建設的基礎上，進一步完善了誠信分級管理程序、評分規(guī)則、評分標準。逐步健全涉藥企業(yè)和銷售人員基礎檔案和數據庫。研究開發(fā)涉藥企業(yè)誠信體系建設管理軟件，實現計算機根據檢查結果自動進行信用等級評定和分類管理。對評定結果及時進行反饋，多渠道進行誠信記錄公示，加大誠信企業(yè)的宣傳報道和不良企業(yè)的曝光度，引導涉藥企業(yè)提高自律意識。

（三）加快信息化建設步伐，不斷推進藥械遠程監(jiān)控。

針對我市涉藥企業(yè)點多、面廣，監(jiān)管人員相對不足情況，為進一步落實科學監(jiān)管理念，提高科學監(jiān)管效率和水平，我積極參與運用“信息化”、“網絡化”等科技手段加對涉藥企業(yè)的監(jiān)管，確定在全市涉藥企業(yè)統(tǒng)一使用藥品計算機遠程監(jiān)管軟件。今年計算機遠程監(jiān)控工作納入市政府年為民辦實事項目。面對我市涉藥單位多、從業(yè)人員業(yè)務技能底，設備落后，經濟基礎差等不利因素，我局主動與電信、衛(wèi)生、軟件公司等部門聯系，為涉藥單位按裝遠程監(jiān)控系統(tǒng)提供優(yōu)質的服務。本人積極開展分類培訓，集中培訓和現場培訓等措施，使網絡覆蓋到轄區(qū)內鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上藥械經營企業(yè)，初步實現全市涉藥涉械企業(yè)全部與市局聯網，實行網上監(jiān)管的總體目標。全市1300家藥品經營企業(yè)，已安裝遠程監(jiān)控系統(tǒng)800余家，全面完成市政府為民辦實事項目。

（四）穩(wěn)步推進醫(yī)療機構藥品使用質量管理規(guī)范創(chuàng)建活動。

針對我市醫(yī)療機構在從藥人員服務能力、藥品養(yǎng)護設施設備、藥械的采購、管理、調配、使用等方面存在較多問題現象。為規(guī)范我市醫(yī)療機構藥品使用行為，鞏固和促進農村藥品“兩網”創(chuàng)建成果，深入貫徹落實《省醫(yī)療機構藥品使用質量規(guī)范化管理》，本人配合處長采取多種措施全面加強藥品使用環(huán)節(jié)的監(jiān)管。一是聯合市衛(wèi)生局下發(fā)了《宿遷市醫(yī)療機構藥品使用質量管理規(guī)范實施方案》。二是召開動員會。全面發(fā)動，宣傳實施藥品使用質量規(guī)范化管理的重要意義，動員全市藥品使用單位統(tǒng)一思想，提高認識，迅速行動，積極投入創(chuàng)建工作。三是加強培訓，展開督導。召開全市各醫(yī)療機構分工負責人和藥劑科主任會議，專題培訓有關法律法規(guī)，講解《宿遷市醫(yī)療機構實施藥品使用質量管理規(guī)范現場檢查評定標準》。結合日常監(jiān)督檢查情況對各藥品使用單位落實情況進行督導，督促其完善軟硬件設施，提高人員素質，加強藥品管理。四是分類實施，全面推進。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、示范帶動、穩(wěn)步推進、全面提高”的原則，穩(wěn)步推進創(chuàng)建工作。

（五）堅持日常監(jiān)管常抓不懈，整頓和規(guī)范藥械市場秩序。

本人同市場處全體一道從四個方面認真開展工作。一是大力推行藥械市場“網格化”管理。即在轄區(qū)內以街道為單位分為5個“網格”單元，充分發(fā)揮每個單元內“兩員”的作用，對涉藥企業(yè)進行明查暗訪，協(xié)助食品藥品監(jiān)管部門對“網格”范圍內藥品生產、經營、使用單位的日常監(jiān)管；二是對GSP認證后的單位開展“動態(tài)監(jiān)控”。對通過GSP認證企業(yè)進行不定期地“飛行檢查”；三是加強對藥品零售企業(yè)質量負責人的管理。制定質量負責人情況核查登記表，執(zhí)法人員與企業(yè)經營負責人、質量負責人談話記錄表，變事后監(jiān)管為事前監(jiān)督，保證了質量負責人在職在崗。同時，與被查單位簽訂規(guī)范經營承諾書，強化企業(yè)“第一責任人”意識；四是開展系列專項檢查。注重將日常檢查與GSP跟蹤檢查相結合，與專項檢查相結合，與換證工作相結合。重點抓好藥品分類管理、廣告藥品、含麻黃堿制劑、計生藥械、蛋白同化劑、需冷藏儲存的特殊藥品、抗H1N1病毒藥械、出租柜臺、掛靠經營，超方式超范圍經營以及票據使用等專項檢查。專項檢查做到有計劃、有方案、有記錄、有總結、有反饋、有處理。全年共出動檢查人員620人次，按照誠信檔案分類對失信、嚴重失信單位，監(jiān)管履蓋率達100%，發(fā)放各類宣傳資料計1200余份，發(fā)放整改通知書35份，查處未按GSP要求實施的藥品經營企業(yè)10家。嚴厲打擊了違規(guī)經營藥械行為，規(guī)范了藥械市場經營秩序。

（六）穩(wěn)步推進，建立治理商業(yè)賄賂長效機制。

治理商業(yè)賄賂是一項需要建立長效機制的行動，本人配合處長主要采取了以下措施開展工作：一是把治理商業(yè)賄賂工作與整頓和規(guī)范藥品市場秩序專項行動有機結合起來。二是定期組織召開全市治理商業(yè)賄賂工作會議，總結治賄工作成績，查找工作中可能出現的盲區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)，明確當前治賄的工作重點。三是通過多種途徑組織人員學習外地治理商業(yè)賄賂先進做法，提高工作水平。四是建立掛鉤幫護制度。將全市所有較大涉藥單位進行分片，與市縣局黨組成員掛鉤，局領導定期上門詢談和幫扶。五是結合實際，及時總結成功經驗并進行全系統(tǒng)推行。

（七）多措并舉，全力推進藥品廣告監(jiān)督管理工作。

涉藥廣告監(jiān)管是廣大老百姓關心的熱點問題，也是我們監(jiān)管工作的難點之一，由于涉藥廣告法律法規(guī)的不完備，監(jiān)管機制不夠成熟，加之藥品廣告涉及諸多利益主體，關系錯綜復雜，導致涉藥廣告監(jiān)管難度大。為有效規(guī)范藥品廣告行為，保障公眾用藥安全有效，本人配合處長結合自身實際，不斷探索，藥品廣告監(jiān)管工作逐步走上了規(guī)范化、制度化和科學化的軌道，我市虛假違法違規(guī)藥品廣告的現象得到有效遏制。一是增強部門協(xié)作，形成監(jiān)管合力。加強與政府、工商、新聞出版、廣電等部門的協(xié)調，建立了藥品廣告綜合監(jiān)管制度和協(xié)作機制，有效的遏制了違法藥品廣告。二是建立監(jiān)測網絡，強化技術支撐。建立藥品廣告監(jiān)測中心，明確專人對藥品廣告進行監(jiān)測。投資近40萬元安裝啟用數字化媒體廣告監(jiān)測系統(tǒng)，實現對藥品廣告的24小時全天候、全頻道監(jiān)測，強化了技術支撐，提高了監(jiān)測效率和監(jiān)管質量。全年共監(jiān)測到藥品、醫(yī)療器械及保健品違法廣告96條，已全部向工商行政管理、衛(wèi)生部門及省食品藥品監(jiān)督管理局移送。三是嚴格依法監(jiān)管、提高監(jiān)管效能。在日常監(jiān)測中，認真核查藥品廣告的內容。通過現場核實、網上查詢、電話詢問等方式，檢查藥品廣告有無批準文號，是否存在擴大功效、利用專家和患者名義宣傳等違法違規(guī)行為。對夸大功能主治的違法藥品廣告，一經發(fā)現，及時移送工商行政管理部門。四是實行企業(yè)藥品廣告不良行為備案制。建立廣告企業(yè)誠信體系，探索建立“違法廣告黑名單制度”，把藥品違法廣告行為嚴重的藥品生產經營企業(yè)，列為重點監(jiān)測對象。五是開展專項整治，規(guī)范藥品廣告市場秩序。由我局牽頭，聯合工商等成員部門，采取市縣聯動方式，在全市范圍內開展為期一年的治理違法藥品廣告“颶風”行動。開展專項整治以來，全市共出動執(zhí)法人員1210人次，對980家涉藥單位查行了檢查，對75個廣告藥品進行了抽驗和核查，對檢查中發(fā)現藥品違法廣告的24家涉藥單位下達了責令改正通知書，通過整治努力營造了公開競爭和群眾入放心購藥消費的市場環(huán)境，違法藥械廣告刊播率與去年相比隆低了50%。

（八）大力開展平安創(chuàng)建活動。

為貫徹落實市年度綜合治理及平安創(chuàng)建責任分解及重點工作計劃，本人參與開展了以“安全文明醫(yī)藥經營網點”為主題的平安創(chuàng)建活動。會同工商等相關部門制訂了《宿遷市“安全文明藥品經營網點”創(chuàng)建活動方案》,明確了創(chuàng)建活動的指導思想、成員單位之間的任務分工以及驗收標準等內容，并通過組織召開全市涉藥單位動員大會，對創(chuàng)建建工作進行了詳細的動員、講解、部署。

（九）積極開展培訓教育活動，提高從業(yè)人員整體素質。

為積極開展《藥品經營質量管理規(guī)范》、《省醫(yī)療機構藥品使用質理管理規(guī)范》等法律、法規(guī)的宣傳學習，及時貫徹落實國家醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的政策方向，提高涉藥人員專業(yè)知識、服務能力及業(yè)務素質，增強企業(yè)及從業(yè)人員的法律意識、質量意識、誠信意識和自律意識，年初，本人參與制定了詳細的全年學習培訓計劃。今年以來共舉辦了醫(yī)療機構藥事從業(yè)人員培訓班1期、藥品經營企業(yè)人員、新辦藥店負責人培訓班7期，受訓人次達2100多人次。此外，我們?yōu)榱朔龀?、引導企業(yè)做大做強，還采取了上門授課方式，對沭陽廣濟醫(yī)藥連鎖有限公司、宿遷恒泰醫(yī)藥連鎖有限公司從業(yè)人員進行“手把手”示范培訓。

二、工作態(tài)度方面

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一、抓住一條主線

200*年是市委、市政府確定的“基層基礎年”和“城市管理年”，區(qū)政府城市管理年活動方案已涵蓋了我局大部分主要工作，因此，做好“城市管理年”的各項工作對圓滿完成全年工作任務就顯得尤為重要。為此，我局牢牢抓住“城市管理年”這條主線，多次動員部署，層層分解工作任務、確保任務落實到崗位、細化到人，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。同時，我局大力實施“責任風暴”、“治庸計劃”，強化月度量化考核制度，實行“買單制”和責任倒查機制，為工作人員戴上了“緊箍咒”，進一步提高了他們的責任心。

二、實施“四大工程”

在城市管理年工作中，我局以“科學、嚴格、精細、長效”為指導，以改善和優(yōu)化人居環(huán)境為目標，深入開展以整治架空管線為主的“城中村”和社區(qū)環(huán)境綜合整治工程、以提高城市管理現代化水平為目的的數字化城市管理工程、以全面優(yōu)化城市生態(tài)環(huán)境、增強城市可持續(xù)發(fā)展能力為目標的全國“生態(tài)園林城市”創(chuàng)建工程和以全面提升環(huán)境質量水平為目的的“國家生態(tài)區(qū)”創(chuàng)建工程等“四項工程”建設活動，各項工作進展順利，部分工作已取得明顯成效。

（一）城中村和社區(qū)環(huán)境綜合整治成效明顯

開展以整治架空管線為主的“城中村”和社區(qū)環(huán)境綜合整治工程是城市管理年重點工作之一。20*我區(qū)的目標是完成全區(qū)“城中村”和80%社區(qū)的達標創(chuàng)建任務，即在200*年11個“城中村”創(chuàng)建達標的基礎上，再完成16個“城中村”和15個社區(qū)的創(chuàng)建達標任務。

為確保創(chuàng)建工作的順利完成，各街道辦按照市主管部門的要求和區(qū)政府的部署，積極主動地開展架空管線專項整治，并取得明顯成效。在4月7日召開的深圳市“基層基礎年”及“城市管理年”動員大會上，海山街道辦事處成為全市唯一受表彰的達標街道辦事處。目前，我區(qū)已有3個達標辦事處，完成率為75%，12個達標社區(qū)，完成率為70%，24個達標村，完成率為89%。

（二）數字化城管建設任務基本完成

經過半年多緊張有序的工作，我區(qū)數字化城管建設已基本完成，于6月28日順利實現與市數字化城管系統(tǒng)連通上線試運行，五個多月來，整個系統(tǒng)運行良好，截至12月31日，我區(qū)數字化城管立案總數24922宗，結案24501宗，結案率98.31％，城管監(jiān)督員人均案件上報數和結案率均居特區(qū)內四區(qū)前列。

為加強對數字化城管監(jiān)督員的管理，提高工作效率，我局出臺了《鹽田區(qū)數字化城市管理監(jiān)督員管理暫行規(guī)定》、《鹽田區(qū)數字化城市管理監(jiān)督員裝備管理暫行規(guī)定》、《鹽田區(qū)數字化城管監(jiān)督員量化考核暫行規(guī)定》等規(guī)章制度，堅持以制度管人。制定了城管監(jiān)督員工作崗位職責、操作規(guī)范、用語規(guī)范等相關規(guī)定，并創(chuàng)新考核機制，以街道辦為單位將全區(qū)劃分為4個片區(qū)，每個片區(qū)設立專職負責人1名，全區(qū)劃分為17個工作網格，每個網格內配備2－4名城管監(jiān)督員，以兩個工作網格為單位設立工作小組，實行中心負責人—片區(qū)負責人—小組長—組員逐級考核制度，實踐證明，這種考核方式是科學合理的。

（三）生態(tài)園林城市創(chuàng)建工作順利推進

全國生態(tài)園林城市基本指標包括城市生態(tài)環(huán)境、城市生活環(huán)境、城市基礎設施三大類共19項，標準非常高。我局有針對性地開展了如下幾項工作：一是制定了《鹽田區(qū)創(chuàng)建國家生態(tài)園林城市工作方案》，組織學習了國家生態(tài)園林城市標準，對基本指標的19項標準值進行了認真對照核查；二是認真學習市、區(qū)工作方案，分解細化工作，將任務分解到各職能部門，并抓好責任目標的落實；三是積極配合市創(chuàng)建辦做好各項基礎資料統(tǒng)計工作，各項指標已經達到創(chuàng)建要求。

（四）國家生態(tài)區(qū)建設取得階段性成果

生態(tài)區(qū)規(guī)劃已通過區(qū)政府常務會議和區(qū)人大審定，并頒布實施。積極協(xié)調各單位根據規(guī)劃目標制定計劃，倒排工期，對主要問題開展專項整治，推進30項重點項目建設，并編制了一套共9本的“生態(tài)區(qū)宣傳小冊子”，做好宣傳發(fā)動和組織實施工作，完成了生態(tài)區(qū)建設階段性總結報告。目前，各項指標已達到了驗收標準，重點項目完成投資3.0044億元，達到計劃投資的91%，基本具備了考核驗收條件。

三、重點做好四方面工作

（一）加快建設，強化管理，城區(qū)形象和品位大幅度提升

1、綠化建設工作進展順利。已完成第一批3個項目、第二批2個項目大樹種植工程的施工，完成投資400萬。第三批5個項目正準備招標前期工作，2007年上半年完成共1000萬的投資計劃；完成了鹽田街道片區(qū)第一批5個街頭綠地（社區(qū)公園）的施工，并投入使用；沙頭角云深處路口街頭綠地已進場施工，預計明年春節(jié)前完成；完成了廣場南鵬灣工業(yè)區(qū)拆建地67000平方米的綠化工程；已完成市城管局投資的2個社區(qū)公園建設施工圖紙編制，正準備招投標，預計年內動工，2007年春節(jié)前完工；完成了東海道綠化改造Ⅱ標、海山公園升級改造工程立項，正在辦理標底審核，計劃年內動工；正在進行小梅沙生態(tài)公園建設的方案設計；正在辦理雙擁公園景觀改造發(fā)包手續(xù)。

2、市政工程建設扎實推進。有路無燈、有燈不亮工程進展順利，已完成沙頭角鎮(zhèn)外、沙頭角鎮(zhèn)內、海山、梅沙4個片區(qū)37條小區(qū)道路的整治任務，鹽田街道轄區(qū)13條小區(qū)道路路燈整治工程已完成招標工作，預計12月底動工，2007年春節(jié)前完成；三洲田公路照明工程主路部分全面竣工，并初步通過市路燈部門的移交驗收，正加緊辦理移交有關手續(xù)。三坪段照明工程已完工并亮燈，正進行驗收并辦理移交等工作；東和公園地下停車庫通過消防驗收，并投入使用；內湖湖底防滲工程正加緊標底審核，即將進入招標程序；協(xié)助市工務署、區(qū)工務局、深水集團以及施工單位完成了鹽梅共同溝項目的驗收、總調試等工作，共同溝已正式投入使用；進一步做好全區(qū)導向系統(tǒng)規(guī)劃設計方案的修改及東海岸路燈箱變的遷移工作。

3、高質量完成環(huán)境營造任務。完成了2006年度迎春花市、元旦、五一、國慶擺花工作；完成了節(jié)日擺花的公開招標工作；及時更換了7個花壇的花草；完成了鳳凰廣場、東和公園、古塔公園、官路嚇街頭綠地以及天浩商住樓等地的環(huán)境整治。

4、綠化養(yǎng)護工作進一步加強。首次將全區(qū)的市政公共綠化分成6個標段進行全面公開招標，確定養(yǎng)護單位。從養(yǎng)護情況看，公共綠化的養(yǎng)護管理得到了進一步加強，標段之間的良性競爭機制基本形成，管理水平有了提高。完善、健全了綠化養(yǎng)護管理制度，修訂了公共綠化檢查考核驗收辦法，加大了扣罰力度，實行末位淘汰制度。解決了非市政道路綠化的養(yǎng)護經費問題。

5、積極完成其他工作。完成了對公益廣告牌的加固工作。完成了鹽田特檢站文化長廊建設及采購任務。完成了大梅沙海濱公園管理紅線以及土地托管相關工作。協(xié)調水務集團對深鹽路、梅沙、井頭、消防隊、內湖等11處冒污水進行了治理。協(xié)調道橋部門對官路嚇、沙深路、鹽田路、北山等19處道路及人行道進行了整治。協(xié)調區(qū)工務局對海濤花園、北山道、海景路等8處被破壞的綠化進行了恢復。協(xié)調農林水、渠道管理所對所有河道、排洪溝、邊溝進行了清理。

（二）深化改革，完善設施，環(huán)衛(wèi)工作開創(chuàng)新局面

1、“雙賽”活動深入開展。一是加強組織領導。按照區(qū)“雙賽”領導小組的部署，我局、各街道辦和環(huán)衛(wèi)所均成立了“雙賽”領導小組辦公室，加強對“雙賽”活動的組織、協(xié)調，調動各責任單位的工作主動性，形成時時有人管，事事有落實的良好工作氛圍，推動“雙賽”活動的順利開展。二是強化監(jiān)督檢查。嚴格執(zhí)行市容環(huán)境衛(wèi)生層級檢評、巡查、街道每周環(huán)衛(wèi)工作例會、每月檢查情況通報等制度。同時，為進一步加大監(jiān)督管理力度，從5月1日起，“雙賽”辦實行夜間巡查、節(jié)假日值班巡查和月末城管系統(tǒng)集中巡查制度，將巡查發(fā)現的問題納入當月“雙賽”檢評扣分事項，落實責任單位，指定專人跟蹤督辦，確保整治效果。三是完善考核辦法。修改和完善了鹽田市容環(huán)衛(wèi)杯競賽活動方案和檢查評分辦法、市政道路及城中村清掃保潔考核標準，制定了垃圾收運和公廁管理檢查考核辦法，有效解決了轄區(qū)暴露垃圾多、夜間環(huán)境衛(wèi)生差、垃圾在小區(qū)或垃圾站內堆放過夜等問題。

2、環(huán)衛(wèi)設施建設和環(huán)衛(wèi)體制改革步伐加快。我局新建壓縮式垃圾站7座。其中小梅沙、工業(yè)東街、東和、園林、鹽田四村、鹽田老街垃圾站已投入使用。大梅沙月光花園垃圾站改造項目已進入方案報批階段，年內可動工興建。完成了全區(qū)39座環(huán)衛(wèi)工具房的更新建設（其中20個為移動式、19個為土建式）。通過招標方式購置了18個垃圾壓縮箱，采購了12個垃圾站除臭設施，預計元旦前完成全部安裝任務。

繼市政道路清掃保潔實行市場化運作后，又通過公開招標將全區(qū)垃圾清運服務及公廁管理工作推向市場。自5月1日起，全區(qū)垃圾清運和公廁管理全部由專業(yè)服務公司接管。至此，我區(qū)基本實現環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化和干管分離的目標。環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化改革后，我區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生保持在較高水平，再次以全市第一名的成績獲得“鵬城市容環(huán)衛(wèi)杯”競賽優(yōu)勝杯。

3、國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建成果得到鞏固。一是加強對迎檢工作的組織協(xié)調。成立了迎檢工作領導小組和辦公室，指導各單位、居民群眾開展自查、自評、自糾。成立了區(qū)、街道迎檢工作督辦小組，督促各單位落實迎檢任務，共發(fā)出督辦通知書300多份，整治衛(wèi)生問題600多個。二是積極開展滅蚊達標創(chuàng)建活動。根據《鹽田區(qū)滅蚊達標工作方案》要求，開展蚊類孳生地的普查登記和整治，投入150萬元完成政府投資部分“四害”防治基礎設施建設。積極開展全民滅蚊活動，投入60萬元用于除四害日常消殺工作。通過廣泛宣傳，加強管理，我區(qū)順利通過國家衛(wèi)生城市復查和滅蚊達標考核驗收。三是積極開展衛(wèi)生單位、衛(wèi)生村創(chuàng)建工作。共建成省級衛(wèi)生村2個、深圳市行業(yè)最佳衛(wèi)生單位4個、行業(yè)衛(wèi)生標兵單位2個、區(qū)級衛(wèi)生單位4個。并推薦大梅沙海濱公園參加國家衛(wèi)生先進單位評選，目前，申報工作已完成，并進入迎檢階段。

（三）加大投入，加強治理，轄區(qū)生態(tài)環(huán)境進一步改善

1、大力推進水環(huán)境治理工程建設。積極推進“水環(huán)境綜合治理示范區(qū)”創(chuàng)建工作，已經完成了水環(huán)境治理工作自查報告。沙頭角灣清淤工程已于11月開始施工，計劃07年2月完工。三洲田10個污水處理站項目中，5個已建成，正在申請有關部門驗收，另外4個正在緊張施工，計劃春節(jié)前投入使用。

2、通過了環(huán)保模范城市復查。根據全市統(tǒng)一部署，結合我區(qū)實際，制定了迎檢工作方案，明確了各部門的工作職責，順利完成各項迎檢任務，得到市有關部門的充分肯定。特別是鹽田河的治理成效受到國家環(huán)?？偩诸I導的表揚，為我市順利通過環(huán)保模范城復查作出了貢獻。

3、環(huán)保宣傳工作邁上新臺階。全區(qū)全部申報單位通過市創(chuàng)綠辦考評，獲得市級“綠色單位”稱號，90%以上中小學建成市級綠色學校。東海岸社區(qū)和海濤社區(qū)已申報省級生態(tài)社區(qū)，并通過了市專家考評組的考核。還開展了形式多樣的環(huán)保宣傳月活動，開通了環(huán)保博客，及時反映我區(qū)動態(tài)，提高了市民環(huán)保意識，環(huán)境文明風尚蔚然成風，李馬奇被評為我市第二屆“環(huán)保市民”。

4、積極構建生態(tài)預警體系。組織專家制訂了《鹽田區(qū)突發(fā)環(huán)境污染事件應急預案》和《鹽田區(qū)環(huán)保局突發(fā)環(huán)境污染事件應急預案》，有針對性地編制了港口、道路和黃金珠寶行業(yè)突發(fā)環(huán)境污染事件應急預案，明確了各單位和部門的職責，形成協(xié)調、快速、有效的應急處理機制。組織處置了鹽田港后方陸域廢棄化學染料，協(xié)調處理了鹽田港漏油污染應急事件，協(xié)助區(qū)安監(jiān)會開展黃金珠寶行業(yè)評估。

5、加大環(huán)境污染整治力度。組織、協(xié)助區(qū)有關部門開展大梅沙內湖污染整治調查、鹽田污水處理廠環(huán)境監(jiān)察、水源保護區(qū)環(huán)境監(jiān)察等多項環(huán)境整治活動，解決了一批難度大、困擾久的環(huán)境污染問題。

6、圓滿完成環(huán)境監(jiān)測任務。開展了降塵、硫酸鹽化速率、總懸浮顆粒物、區(qū)內主要飲用水源水質、近海水質、醫(yī)院廢水、自來水尾水、重點污染源監(jiān)督等常規(guī)監(jiān)測工作；順利完成區(qū)域環(huán)境噪聲和交通干線噪聲監(jiān)測及煙塵控制區(qū)復測等城考任務；以提高環(huán)境監(jiān)測能力為目標，以質量體系建設為內在動力，對原有的質量體系進行了補充、修訂和完善，提高了質量體系的運行水平，促進了環(huán)境監(jiān)測工作的規(guī)范化、標準化。

7、排污費征收工作進展順利。嚴格按照《排污費征收使用管理條例》的規(guī)定,依法征收轄區(qū)內排污單位的超標排污費，并對2005年度未繳納排污費的經營單位進行了追繳。共發(fā)出繳費通知書264份，征收戶數88家，征收排污費49.2萬元。同時，全面推行污染物排放許可證制度，全年共組織檢查45次，責令78家未及時辦理排污許可證和年審的經營單位補辦了環(huán)保手續(xù)，核發(fā)排污許可證137份。

8、環(huán)境監(jiān)理工作邁上新臺階。把事前監(jiān)督作為環(huán)境監(jiān)理工作的重頭戲，加強污染隱患的排查，圍繞廢水、廢氣、環(huán)境噪聲等污染源開展專項執(zhí)法檢查：一是開展危險廢物和廢物產生源普查，檢查了3家醫(yī)院、17家汽修廠和27家黃金珠寶首飾廠，初步掌握了我區(qū)危險廢物和嚴控廢物產生、收集、貯存、處置及綜合利用現狀。二是開展工業(yè)污染源綜合整治。3月初，鹽田污水處理廠連續(xù)出現進水水質異常，為查清原因，我局聯合區(qū)水務局、深圳市水務（集團）有限公司鹽田分公司和鹽田污水處理廠開展了轄區(qū)工業(yè)污染源綜合整治專項行動，重點檢查了40多家企業(yè)，責令污染物排放不達標的20家進行整改，糾正了8家企業(yè)違規(guī)排污行為，整個行動取得初步成效。鹽田污水處理廠進水油類物質明顯減少，水質未出現異常。三是嚴查環(huán)境違法行為。開展了為期半年的環(huán)境噪聲綜合整治行動，重點查處深鹽路兩旁音響噪聲擾民問題。已監(jiān)測了17家商鋪的音響噪聲，對超標較嚴重的8家商鋪進行了處罰。

9、環(huán)境監(jiān)督管理全覆蓋責任體系初步建立。根據《深圳市環(huán)境監(jiān)督管理全覆蓋建立和實施方案》的要求，有計劃、分步驟地開展體系建立和實施工作，并完成了監(jiān)理所內設職責界定及個人職位和崗位績效考核說明，環(huán)境監(jiān)督管理區(qū)域及網格劃分，環(huán)境管理部件普查及數據錄入，繪制了全覆蓋責任體系示意圖及管理責任一覽表，編制了包含工作規(guī)定、工作流程及作業(yè)指導書在內的工作手冊。結合區(qū)“數字化城管”全力推動我區(qū)環(huán)境監(jiān)督管理全覆蓋責任體系建設，得到了市局驗收小組的一致好評，以總成績92分率先通過了驗收。

10、環(huán)保投訴得到妥善處理。出動900多人次，處理群眾投訴425宗。市民的有效投訴全部得到妥善解決，處理率達100%。特別是中、高考期間，通過加大宣傳力度、建立環(huán)保聯絡員制度、增加巡查小組等措施，為我區(qū)考生創(chuàng)造了良好的環(huán)境，得到了轄區(qū)群眾和市監(jiān)察支隊的肯定和表揚。

（四）突出重點，強力整治，城管執(zhí)法工作成效顯著

執(zhí)法局不斷完善管理機制，強化隊伍管理，堅持依法行政、文明執(zhí)法，積極開展各項專項整治行動，執(zhí)法工作成效顯著：共清理泳衣、泳具891000件；清理亂張貼、亂涂寫1016500張（次），報停電信號碼399個；查處擅自設置廣告招牌、亂掛橫幅、標語、彩旗等宣傳品2772宗；清理其他亂擺賣23531宗；查處車壓人行道115宗；教育處罰超線擺賣316宗；查處占道經營145宗；查處無證醫(yī)療機構22間次；查處余泥渣土案件49宗；查處違反文化市場管理案件73宗；查處各類違法飼養(yǎng)的動物（犬只、雞、鴨、鵝）281只，當事人自行清理750只；查處、教育亂丟亂吐390宗；處理群眾投訴600宗；處理市執(zhí)法局督辦件13宗；查處其它違法行為2906宗。

1、市容執(zhí)法有條不紊。結合城管年工作方案，有針對性地開展了查處工業(yè)區(qū)周邊餐飲小排檔無證經營、亂擺賣專項整治行動，大型超市、商場以及市場周邊衛(wèi)生死角、超門店經營和亂搭建專項整治行動，大型露天場所亂擺賣專項整治行動；清理東和公園、工人生活勞動一所、明珠影劇院、海景酒店周邊等夜間燒烤專項整治行動、拆除違法戶外廣告招牌專項整治行動，解決了部分城市管理頑疾，如大型超市、商場以及市場周邊的臨時建筑物基本清除完畢，鹽梅公路兜售泳衣、泳具問題基本得到解決。

2、文化市場初步建立長效管理機制。堅持日間巡查與夜間突擊檢查相結合、常規(guī)檢查與專項行動相結合、明查與暗訪相結合，基本實現文化市場常態(tài)化管理。檢查“網吧”482家次，查處“網吧”未按規(guī)定核對、登記上網消費者有效身份證件案件9宗及接納未成年人案件3宗；檢查音像及出版物經營店（檔）289家（次）、攤（點）195家（次），查繳非法書刊9178本（冊），非法音像制品、電子出版物7608張(盒)；拆除非法安裝地面衛(wèi)星接收天線39套，解碼器3個。

3、始終保持查處違法建筑工作高壓態(tài)勢。共組織行動33次，出動人次800余次，拆除違法建筑33宗，面積5020平方米。一是完成私房信息采集工作。根據《鹽田區(qū)私房信息采集工作實施方案》的要求，有步驟、分階段開展私房信息采集工作，建立了鹽田私房管理系統(tǒng)，印制了私房信息資料，圓滿完成任務。二是積極辦理臨時建筑審批手續(xù)。為實現對臨時建筑嚴格控制、嚴格管理、嚴格監(jiān)督的目標，根據《深圳市臨時用地和臨時建筑管理規(guī)定》，結合我區(qū)實際，制定并實施《鹽田區(qū)已出讓土地臨時建筑審批暫行規(guī)定》，已發(fā)許可2宗，方案審核4宗。三是堅決查處違法建筑。制定并實施《鹽田區(qū)查處違法用地和違法建筑責任落實辦法》，明確各部門責任。加強對重點地段的監(jiān)管，同時充分發(fā)揮街道辦、社區(qū)工作站、居委會的監(jiān)管作用，建立查違報告制度，發(fā)動群眾舉報投訴，加大對違法建筑和違法用地行為的打擊力度，擴大查違影響力，全區(qū)未出現新的違法建筑。

4、非法行醫(yī)得到有效遏制。根據市政府《深圳市醫(yī)療廣告專項整治工作方案》文件精神，對無牌醫(yī)療診所、坐堂行醫(yī)和張貼醫(yī)療廣告的違法行為進行專項整治。共檢查診所、藥店等醫(yī)療單位101家（次），查處藥店坐堂行醫(yī)違法行為7宗、取締無牌診所22家（次），沒收藥品、醫(yī)療器械一批。有效凈化了我區(qū)醫(yī)療市場，保障了市民群眾健康和生命安全。

5、養(yǎng)犬集中登記工作提前完成。在廣泛宣傳發(fā)動、深入調查摸底的基礎上，9月1日至30日，我局聯合區(qū)動物防疫監(jiān)督所、嘉勝公司開展集中登記，根據每個社區(qū)的具體情況合理安排時間，做好注射疫苗、植入芯片、辦理登記證等工作，共為552只犬辦理了登記手續(xù)。同時，為鞏固宣傳效果，增強居民依法養(yǎng)犬意識，我局采取專項整治行動，嚴厲查處違法養(yǎng)犬行為。

6、余泥渣土亂倒現象有所緩解。在加大宣傳力度、堅持道路巡查、重點時段專人看守的同時，我局聯合鹽田港地政室、市渣土辦綜合執(zhí)法隊等單位開展了為期三個月的專項整治行動，查處各類違章車輛68臺、清理余泥渣土和建筑垃圾820立方，查處施工工地污染路面85個次，責令施工單位沖洗路面48車次，處理道路污染13萬平方米。

此外，我局協(xié)助相關部門做好城市管理年的其他工作：一是配合農林水務局開展對區(qū)內飲用水源及沙頭角河、鹽田河周邊環(huán)境的專項檢查。重點檢查了三洲田水庫、上坪水庫、正坑水庫等轄區(qū)飲用水源和沙頭角河、鹽田河。檢查未發(fā)現水源保護區(qū)內有養(yǎng)殖業(yè)、其他經營類項目及違章建筑。二是配合市環(huán)保局加強對鹽田污水處理廠的監(jiān)管，督促鹽田污水處理廠盡快完善消毒處理設施。鹽田污水處理廠消毒處理設施已安裝調試完畢，投入運轉，檢測指標糞大腸菌群超標的問題得到了解決。三是配合區(qū)工商分局開展“清無”專項行動，鞏固“清無”成果，防止回潮。

一年來，我局各項工作穩(wěn)步推進，取得了較好成績，但也存在一定的不足，如部分工程建設項目進展緩慢，監(jiān)管不夠到位；非市政范圍的道路、燈光、排水等公共設施的管理尚未理順關系，仍然存在管理盲點；除“四害”消殺服務質量良莠不齊；隊伍管理還需進一步加強，這些都要在今后的工作中認真加以解決。

200*年工作計劃

200*年我局工作思路是：圍繞建設現代化旅游海港城區(qū)的總目標，精心打造“山海鹽田”品牌，繼續(xù)深入開展“城市管理年”活動，不斷完善環(huán)衛(wèi)行業(yè)的長效管理機制，全面推動我區(qū)城市管理再上新水平，爭取早日實現區(qū)委、區(qū)政府提出的在全市范圍內率先成為“資源節(jié)約型社會”、“水環(huán)境治理達標示范區(qū)”、“國家生態(tài)區(qū)”的目標。

一、在嚴格上下功夫

繼續(xù)貫徹落實“責任風暴”和“治庸計劃”，強化月度量化考核制度，認真實施“問題管理”模式，強化隊伍管理，努力做好以下幾項工作：

（一）加強培訓，提高隊伍素質和執(zhí)法成效。一是抓好隊伍的學習培訓。初步建立行之有效的學習、培訓機制，強化隊伍管理，提高執(zhí)法人員的業(yè)務素質和執(zhí)法水平；二是加強執(zhí)法隊伍的檢查督促指導。在加大督促檢查的同時，將進一步規(guī)范執(zhí)法程序，把好案件審核關，確保案件程序合法，文書規(guī)范，處罰適當；三是實現執(zhí)法范圍全覆蓋。把執(zhí)法重心從主要道路向內街小巷轉移，從城區(qū)向城中村延伸。利用數字化城管平臺，力爭實現執(zhí)法范圍全覆蓋管理，進一步提升我區(qū)市容環(huán)境管理水平。

（二）加強執(zhí)法，凈化市容環(huán)境和文化市場

1、加大市容執(zhí)法力度，整治城市“六亂”，為轄區(qū)居民創(chuàng)造良好的市容環(huán)境。

2、加強土地管理和查違工作。一是加大對非法房地產開發(fā)行為的查處力度；二是根據《鹽田區(qū)已出讓土地臨時建筑審批暫行規(guī)定》，做好我區(qū)已出讓土地臨時建筑審批、管理工作；三是在市查違辦的指導下，積極完成市查違辦安排的工作任務。

3、進一步凈化文化市場環(huán)境。包括：繼續(xù)配合相關部門開展清理整治歌舞娛樂場所，加強平安深圳建設專項行動；貫徹落實新的《娛樂場所管理條例》，強化對娛樂場所的管理；對“持證網吧”進行十二項常規(guī)執(zhí)法檢查，嚴厲查處接納未成年人上網違法行為，配合相關部門取締“黑網吧”；加大對持證音像店、書屋、書店、書報亭和愛心助殘亭的執(zhí)法檢查力度，嚴厲打擊銷售非法音像制品、出版物的違法行為，堅決打擊各種非法政治性出版物；加強對衛(wèi)星廣播電視的監(jiān)管，依法查處違法安裝和設置衛(wèi)星廣播電視地面接受設施，違法接收傳遞境外衛(wèi)星電視節(jié)目、視頻點播行為；對全區(qū)印刷行業(yè)進行全面調查，依法查處印刷非法出版物等違法違規(guī)行為。

二、在精細上用心思

我區(qū)城市管理水平總體上來說是比較高的，但在細節(jié)上還存在一定不足，如內街小巷衛(wèi)生保潔水平不高、綠化養(yǎng)護管理不夠到位、偏僻地段余泥渣土亂倒現象突出等。城市管理水平的高低往往就體現在細節(jié)上，細節(jié)決定管理成敗，為此，我局將切實做好精細化文章，把工作做得細而又細、實而又實：

（一）加快建設步伐，打造精品工程。一是繼續(xù)推進各項市政、綠化工程。包括：加快小梅沙生態(tài)公園、橋東市政綠化廣場建設步伐，繼續(xù)抓好種大樹各項工作，雨季之前完成內湖防滲工程，推進海山公園太陽能改造工程建設，完成東海道Ⅱ標、海山公園升級改造、云深處路口綠地改造，完成鹽田街道片區(qū)3塊街頭綠地建設任務；二是加快環(huán)衛(wèi)設施建設步伐。包括：完成大梅沙月光花園垃圾站改造項目建設，督促鹽田港集團盡快完善港口配套衛(wèi)生設施，指導各行業(yè)單位逐步完善社會公廁、垃圾站點的更新和改造。

（二）加大監(jiān)管力度，實施精細化管理。一是抓好公共綠地的精細化管理。在不斷完善管理、考核、檢查、驗收制度的同時，加大考核范圍和檢查密度，促進各養(yǎng)護單位之間的良性競爭，提高養(yǎng)護質量和管理水平；二是加大市容管理、景觀管理等方面的調研力度，制定相關的行業(yè)管理標準，實行精細化管理；三是不斷完善區(qū)環(huán)境監(jiān)督管理全覆蓋責任體系，實現環(huán)境監(jiān)督管理工作的新跨越，真正實現空間全覆蓋、工作全覆蓋、任務全覆蓋、責任全覆蓋和手段全覆蓋。

三、在科學上尋突破

城市管理是一項艱巨的系統(tǒng)工程，哪一方面的工作都不是一氣呵成或能一蹴而就的，需要下苦功夫、細功夫、長功夫。特別是面對“四個難以為繼”的實際，需要以更為科學的手段、采取更為科學的措施、依靠更為科學的方法來管理城市。城市管理要實現跨越，必須在“科學”二字上尋求突破：

（一）完善數字化城管系統(tǒng)，創(chuàng)新管理手段。一是配合市局繼續(xù)完善系統(tǒng)功能。包括：及時反饋現行系統(tǒng)運行中存在的問題，配合市局技術部門予以解決，配合市局做好智能移動辦公系統(tǒng)、視頻共享系統(tǒng)、車載GPS辦公系統(tǒng)的測試、完善等工作；二是細化管理措施，提高管理效率。通過建立巡查通報制度，落實獎懲辦法、細化考核方式等措施，不斷強化各街道辦、職能部門的責任意識。督促有關單位及時采取有效措施解決存在問題，實現快速發(fā)現問題、快速解決問題的目標。

（二）開展科學研究，實現新的跨越。一是開展城管體制研究，建立起權責分明、運轉協(xié)調、政令暢通的城管體制；二是開展管理對象研究。針對不同管理對象采取不同管理方式，即要敢于執(zhí)法又要善于執(zhí)法；三是開展執(zhí)法形象研究。重視溝通藝術，摸索提升自身形象的方式、方法；四是開展執(zhí)法成本研究。強化行政成本意識，探索提高執(zhí)法效率，節(jié)約執(zhí)法成本的新路子；五是開展現代城市管理技術研究。以數字化城管建設為契機，增加城管技術含量，實現總成本下降、管理水平提高；六是開展城市管理標準化研究。力爭在公園路燈標準、網吧設置標準、綠化技術標準等進行嘗試并實現突破。

（三）合理科學定位，打造生態(tài)鹽田。我區(qū)擁有得天獨厚的自然資源，生態(tài)環(huán)境保持良好。圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出在全市范圍內率先成為“資源節(jié)約型社會”、“水環(huán)境治理達標示范區(qū)”、“國家生態(tài)區(qū)”的目標。重點做好幾項工作：一是推進“國家生態(tài)區(qū)”創(chuàng)建。包括：完成申報驗收和工作匯報材料，開展污染治理和環(huán)境建設，廣泛宣傳創(chuàng)建工作，形成良好的創(chuàng)建氛圍；二是開展“鵬城減廢行動”。包括：動員企業(yè)參加“鵬城減廢行動”，力爭至少2家通過市級考核驗收，完成治污保潔工程和珠江流域水環(huán)境綜合治理工程工作任務，協(xié)助鹽田國際集裝箱碼頭有限公司開展環(huán)保港口建設；三是推進循環(huán)經濟建設。包括：協(xié)助實施鹽田河生態(tài)景觀排水工程，提倡中水利用、雨水回用，創(chuàng)建模范積水型社區(qū)和學校。

四、在長效上出成果

城市管理工作點多面廣，大量工作都是經常性的，靠突擊式、運動式不可能取得長久成效，必須扎扎實實一點一滴去干，一項一項去推進。只有把經常性工作做扎實，才能任何時候都經得起看，經得起檢查，使環(huán)境質量始終保持在較高水平。長效管理機制的建立，主體在人、關鍵在制度，強化制度建設，堅持靠制度把人管住，把事管好。

1、市容環(huán)境整治方面。以“鹽田市容環(huán)衛(wèi)杯”競賽活動為載體，完善規(guī)章制度，規(guī)范日常管理，健全轄區(qū)管理責任制量化考核，進一步強化激勵機制，實現市容環(huán)衛(wèi)工作再上新臺階。

2、行政執(zhí)法方面。嚴格執(zhí)行紅黃牌警示制度和巡查督辦

制度，實現管理的規(guī)范化、制度化。推行案件質量評比制度，提高執(zhí)法質量和依法行政水平。