導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社會(huì)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我所在的這家廣告公司名稱為：豐日慧智·藝術(shù)設(shè)計(jì)有限公司。至于說這個(gè)名字有些別扭，大概是前面的是像工作室的名字再加上“有限公司“幾個(gè)字，也就不雅到那里去了。老板是做行政部門生意（特警隊(duì)，交警和其他的行政事務(wù)的對(duì)外宣傳工作）后來才得知，這也是老板為何要每年納著繁重稅務(wù)都要注冊(cè)有限公司的原因（給公家做活要憑發(fā)票報(bào)帳）。公司還是幾個(gè)重要品牌：可口可樂、洽洽瓜子、蒙牛··的制作點(diǎn)。制作這些品牌的對(duì)外宣傳廣告牌----這也是我工作幾天之后所意識(shí)到的。

像這樣的小門市制作公司也妄稱“藝術(shù)設(shè)計(jì)有限公司“，對(duì)我確實(shí)是個(gè)不小的打擊。本人學(xué)藝兩年，到這里意識(shí)到藝術(shù)設(shè)計(jì)竟然是如此，也是很失落的。

但這家公司在本地來說已經(jīng)的很不錯(cuò)的-----有六臺(tái)電腦（至于說發(fā)展前途那就另說了）。

到公司工作了20多天，多多意識(shí)到我在浪費(fèi)時(shí)間，也就跟老板說明意思，離開了。

以上就是這家名為豐日慧智·藝術(shù)設(shè)計(jì)有限公司的背景梗概。

記【第一天】

剛?cè)サ哪翘煜铝撕艽蟮挠?。?yīng)該說是暴雨。公司離我家很遠(yuǎn)（多半是我家在選址的時(shí)候沒有注意），騎車要半個(gè)小時(shí)才能到。我是一邊打聽一邊找（我對(duì)我家的周邊環(huán)境不是很熟悉）。

老板是個(gè)年輕的“小伙”，其實(shí)已經(jīng)是三十了。招呼我入內(nèi)，我見幾個(gè)“女生”（三個(gè)正式員工和三個(gè)實(shí)習(xí)員工）大都是年齡跟我相仿。

上午和老板聊天，談及他現(xiàn)在正在準(zhǔn)備辦一個(gè)中專設(shè)計(jì)學(xué)校（聽的我是張二摸不著頭腦—這和我有什么關(guān)系？）----他希望我給他出出對(duì)策（學(xué)費(fèi)要的太高沒人來報(bào)名）。我就給他講了一個(gè)故事(一個(gè)我自己的痛苦經(jīng)歷)：大一那年我在學(xué)校看到一個(gè)做兼職的小報(bào)（人工抄寫），就去重慶的楊家坪去應(yīng)聘，結(jié)果是個(gè)中介公司，一見面就吹噓一通如何掙錢，還拿出一打的報(bào)名表讓我們看（讓我們放松警惕的伎倆），拿出一個(gè)工作清單，上面寫滿了工作的要求個(gè)薪金。讓我們先交一百塊錢的報(bào)名費(fèi)，并且說給我們開收據(jù)，當(dāng)時(shí)年幼無知，就把錢給人家了，我們隨后跟隨一個(gè)人七扭八拐上了一個(gè)商務(wù)樓，說是這家公司正在招聘，老板很客氣，讓我們交兩張照片和身份證復(fù)印件，然后又讓我們墊付400塊錢的保險(xiǎn)金。（這時(shí)就知道上當(dāng)了）·····下面也就能猜到。

談及上面的經(jīng)歷----我給他講了一個(gè)商業(yè)上做買賣的原理-----門檻效應(yīng)。

一通胡扯，讓老板心服口服。

老板說下午來上班。

記【第四五六七八天】

期間做了幾個(gè)東西：

一個(gè)是“億嘉網(wǎng)絡(luò)會(huì)所”的店面招牌，后來才得知這個(gè)牌子做的相當(dāng)失敗，噴繪出來后的效果和電腦上顯示的效果截然不同（原因是我沒考慮到店面招牌噴繪效果的差勁）。我喜歡的調(diào)和色彩的技法在招牌上顯然是很行不通的。遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去，一個(gè)招牌上一個(gè)色。

后來給公司那個(gè)辦的學(xué)校做外部廣告、報(bào)紙廣告、標(biāo)志設(shè)計(jì)····

最后是做了一個(gè)東阿金華鋼鐵公司的企業(yè)宣傳單（國(guó)際上叫dm單）。這在這家公司應(yīng)算是大項(xiàng)目了，一印就是xx多份···下面就說說這個(gè)“大項(xiàng)目”。

記【成功的秘訣】

這個(gè)大項(xiàng)目就兩頁/四面。是那天是我和老板開車去東阿跟金華的老板談的，這還不是重點(diǎn)，關(guān)鍵是那天在老板的車上老板問我對(duì)公司有什么想法。

哎···說實(shí)在的，我只覺倒霉（這話我沒好意思說）。

廣告公司應(yīng)該是什么樣在我腦海里已經(jīng)有了一個(gè)雛形也有了參照。參照是北京的一家公司，近兩年來這家公司發(fā)展迅速，它就是-----早晨設(shè)計(jì)。

我關(guān)注這家公司已經(jīng)很久了（像是恐怖小說里的語句片段）。開始是好奇，因?yàn)槲以谛吕擞胁┛停瑒偤迷绯康墓俜讲┛鸵苍谛吕?，?jīng)常去逛，看到其老總魏來寫的一些文字，總結(jié)中國(guó)設(shè)計(jì)行業(yè)的弊病與發(fā)展出路，從中學(xué)到很多?，F(xiàn)在早晨又出了新書《時(shí)代的早晨》，老總魏來也在博客上寫他的新書《設(shè)計(jì)密碼》，把從設(shè)計(jì)行業(yè)得到的種種經(jīng)驗(yàn)流傳下來。

參照而言

1）本地市場(chǎng)上的廣告公司缺乏的是設(shè)計(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)元素-----人才。設(shè)計(jì)是腦力勞動(dòng)，其勞動(dòng)所需資源的不在人數(shù)而在于每個(gè)人的設(shè)計(jì)水平和團(tuán)隊(duì)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

2）再者就是本地廣告“公司”（我所在的這類）缺乏嚴(yán)格的企業(yè)建制，一個(gè)老板既是業(yè)務(wù)員又是創(chuàng)意總監(jiān)又是企業(yè)的藝術(shù)總監(jiān)。根本就沒有時(shí)間再管設(shè)計(jì)的事情，他的大部分時(shí)間是在談判和扯關(guān)系。一個(gè)時(shí)段的沒有建制（在企業(yè)剛成立）是可以的，但是長(zhǎng)期的如此，我想這個(gè)公司也不會(huì)有多大的發(fā)展和進(jìn)步。

3）建議關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向。設(shè)計(jì)的發(fā)展方向必是行業(yè)中小公司的倒閉和被吞并，大公司的崛起和壟斷，從事高端設(shè)計(jì)行業(yè)的公司越來越多。企業(yè)品牌戰(zhàn)略和文化戰(zhàn)略是設(shè)計(jì)的一個(gè)重要支點(diǎn)，設(shè)計(jì)的規(guī)范性和可操作性越來越強(qiáng)。

篇2

主辦單位：廣東工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)

活動(dòng)時(shí)間：4月8日- -5月29日

活動(dòng)地點(diǎn)：廣東工業(yè)大學(xué)龍洞校區(qū)

*Chapter1 活動(dòng)背景

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)的發(fā)展面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面和科學(xué)的研究，是當(dāng)代企業(yè)迫切要解決的重大課題之一。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研分析，是企業(yè)制定戰(zhàn)略決策和參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前提條件。本著理論結(jié)合實(shí)際和素質(zhì)教育的原則，結(jié)合經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)和我校人才培養(yǎng)的目標(biāo)，為活躍校園文化生活，促進(jìn)學(xué)校的精神文明建設(shè)，廣東工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)擬辦首屆市場(chǎng)調(diào)研大賽。

市場(chǎng)調(diào)研大賽對(duì)于培養(yǎng)提高大學(xué)生尤其是經(jīng)管學(xué)子對(duì)研究探索問題的能力和實(shí)際問題的處理能力具有重要的作用，也旨在讓學(xué)生通過比賽，通過與老師、同學(xué)的交流與合作，不斷完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)與實(shí)踐能力。另一方面，市場(chǎng)調(diào)研大賽是濃厚學(xué)術(shù)氛圍，培養(yǎng)科研精神，提高研究能力，展示自我風(fēng)采的舞臺(tái);是與專家教授親密接觸與交流互動(dòng)的場(chǎng)所;更是理論升華與社會(huì)實(shí)踐的交接口。

大賽內(nèi)容獨(dú)特，具有創(chuàng)新性、實(shí)用性和前沿性，將采用研究報(bào)告演示和答辯的形式，綜合表現(xiàn)參賽者研究市場(chǎng)、分析市場(chǎng)和駕馭市場(chǎng)的風(fēng)采，將課堂的理論與社會(huì)的實(shí)際緊密結(jié)合，讓同學(xué)們參與到市場(chǎng)中來，提高大學(xué)生營(yíng)銷自我、表現(xiàn)自我、提升自我的能力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)管理理論的創(chuàng)新的發(fā)展。

市場(chǎng)調(diào)研大賽在學(xué)校、老師的支持以及歷代市營(yíng)人的努力下，已經(jīng)走到了第三屆,市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)也在每一屆的舉辦中積累了許多經(jīng)驗(yàn)，對(duì)相關(guān)場(chǎng)面與流程的控制能力也不斷加強(qiáng)。

同時(shí)，國(guó)際經(jīng)濟(jì)情況日新月異，市場(chǎng)環(huán)境也不斷地在發(fā)生著改變。相應(yīng)的，市場(chǎng)調(diào)研大賽的主題與要求也在改變著。（大學(xué)生商務(wù)禮儀風(fēng)采大賽活動(dòng)策劃書）

我們相信，憑著堅(jiān)持與努力，第三屆市場(chǎng)調(diào)研大賽一定可以再創(chuàng)輝煌!

*Chapter2 活動(dòng)簡(jiǎn)介

1大賽目的：

(1)使廣大大學(xué)生對(duì)市場(chǎng)調(diào)研有進(jìn)一步的了解。

(2)為熱衷于認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的同學(xué)提供一個(gè)真正進(jìn)入市場(chǎng)、融入社會(huì)的平臺(tái)。

(3)增強(qiáng)大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，并加深同學(xué)們的交流，使其思想融合和升華。

(4)發(fā)現(xiàn)人才、挖掘金點(diǎn)子，為企業(yè)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。

(5)引導(dǎo)大學(xué)生自主思考，增強(qiáng)其理論聯(lián)系實(shí)際、積極參與實(shí)踐活動(dòng)的能力。

2大賽主題：從市場(chǎng)中尋機(jī)，在調(diào)研中發(fā)展

3大賽口號(hào)：因調(diào)而研，以隙而長(zhǎng)

4比賽要求：?參賽對(duì)象：廣東工業(yè)大學(xué)在校本科生或研究生自由組成2～3人的隊(duì)

伍的形式參加比賽，參賽隊(duì)伍根據(jù)主辦單位提供的調(diào)研主

題進(jìn)行相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研，最后將有六組隊(duì)伍進(jìn)入決賽。

?組隊(duì)要求：a、參加的隊(duì)伍不限，凡有興趣者皆可參加;b、參賽團(tuán)隊(duì)

合作, 可自主查閱資料, 可請(qǐng)教老師(不得照抄襲,一經(jīng)

發(fā)現(xiàn), 取消參賽資格);c、以小組形式報(bào)名參賽(每組3

—5人)，確定隊(duì)名、口號(hào)，小組成員、負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式。

?獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定如下：

一等獎(jiǎng) 1隊(duì)

二等獎(jiǎng) 2隊(duì)

三等獎(jiǎng) 3隊(duì)

個(gè)人風(fēng)采獎(jiǎng) 1名

④報(bào)名時(shí)間：4月8日---4月13日

⑤報(bào)名方法：a、在龍洞校區(qū)主校道的咨詢點(diǎn)接受報(bào)名

*Chapter3 活動(dòng)流程

1、(1)比賽時(shí)間安排：

復(fù)賽：4月30日----5月13日;

決賽：5月20日----5月26日

(2)具體時(shí)間安排表

?比賽初期工作：

4.08-4.13 進(jìn)行校內(nèi)宣傳,咨詢報(bào)名

4.13 市場(chǎng)調(diào)研大賽指導(dǎo)講座(調(diào)研計(jì)劃書、實(shí)地調(diào)研、

問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)告設(shè)計(jì))

?初賽：

4.20 提交調(diào)研策劃書

4.30 公布初賽結(jié)果

?復(fù)賽：

4.30-5.13 市場(chǎng)調(diào)研問卷設(shè)計(jì)和實(shí)地調(diào)查階段

5.5 提交調(diào)研問卷

5.6-5.12 準(zhǔn)備調(diào)研報(bào)告

5.13 提交報(bào)告

5.18 公布復(fù)賽結(jié)果

④決賽：

5.20-5.27 現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告陳述和答辯準(zhǔn)備階段

5.29 進(jìn)行決賽調(diào)研報(bào)告陳述、現(xiàn)場(chǎng)答辯

2、考核形式：

比賽總體要求：本次比賽主題為企業(yè)實(shí)際面臨的營(yíng)銷策劃所需的調(diào)查數(shù)

據(jù);需要各參賽隊(duì)伍深入人群，合理計(jì)劃，符合營(yíng)銷策劃

要求;計(jì)劃切實(shí)可行，數(shù)據(jù)真實(shí)可信

初賽評(píng)選：采用市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書方式。由協(xié)會(huì)成立考核小組，初步審核，

然后交送教授專家和贊助商進(jìn)一步考核，確定復(fù)賽名單。

復(fù)賽評(píng)選：采用市場(chǎng)調(diào)研問卷+市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告方式。由贊助商評(píng)分及專業(yè)老

師評(píng)分。

決賽評(píng)選：采用調(diào)查報(bào)告展示和現(xiàn)場(chǎng)答辯方式。由評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分。

3、決賽具體要求：

(1)大賽通過抽簽決定各參加隊(duì)伍的先后順序。最終產(chǎn)生一等獎(jiǎng)一隊(duì)，二

等獎(jiǎng)二隊(duì)，三等獎(jiǎng)三隊(duì)以及最佳個(gè)人風(fēng)采獎(jiǎng)一名。

(2)每組參賽隊(duì)伍負(fù)責(zé)人應(yīng)聯(lián)系大賽組委會(huì)(秘書處)，及時(shí)上交各問卷

和報(bào)告，各參賽隊(duì)伍應(yīng)在比賽前60分鐘將參賽材料(PPT、excel等)

上交大賽組委會(huì)。

(3)每支隊(duì)伍規(guī)定時(shí)間為25分鐘，時(shí)間采取累積限制;由現(xiàn)場(chǎng)陳述、評(píng)委提問以及對(duì)手發(fā)問三個(gè)環(huán)節(jié)組成。

?現(xiàn)場(chǎng)陳述：采用口述，多媒體演示等方式，只允許一名隊(duì)員陳述，時(shí)間上限為15分鐘。(注：黃牌表示時(shí)間快到，紅牌表示停止陳述)

?評(píng)委提問：只允許兩名隊(duì)員共同回答，兩名隊(duì)員回答的時(shí)間共上限為5分鐘;

篇3

誤區(qū)一、市場(chǎng)調(diào)研很簡(jiǎn)單，我們企業(yè)的市場(chǎng)部完全可以做好

我曾參與一個(gè)有關(guān)飲料的咨詢項(xiàng)目，本來按我們的作業(yè)模式，本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，營(yíng)銷策劃中涉及的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)都必須在我們親自主持與參與下進(jìn)行?？煽蛻魠s堅(jiān)持他們已通過他們的市場(chǎng)部收集了非常翔實(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，只允許我們?cè)谶@些信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行策劃，因?yàn)檫@是一家較有名氣的大公司，市場(chǎng)部的能力在國(guó)內(nèi)應(yīng)是較強(qiáng)的，所以在客戶的一再堅(jiān)持下我們做出了讓步?？山Y(jié)果是，在這些調(diào)研數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上所做出的新產(chǎn)品的試銷活動(dòng)遭到了失敗，為了找到失敗的原因，我們的顧問團(tuán)隊(duì)深入市場(chǎng)一線對(duì)各方面的信息進(jìn)行了收集整理，原來導(dǎo)致試銷失敗的主要原因是目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者不喜歡新產(chǎn)品的口味?？墒袌?chǎng)部的調(diào)研結(jié)果顯示：新產(chǎn)品的這種口味應(yīng)是目標(biāo)顧客的首選。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種結(jié)果？經(jīng)過我們對(duì)他們的調(diào)研活動(dòng)的仔細(xì)分析，我們發(fā)現(xiàn)主要有兩個(gè)原因?qū)е铝耸袌?chǎng)部調(diào)研結(jié)果的偏差。一是調(diào)研的樣本過少、過窄。二是問卷設(shè)計(jì)的有問題，開放性問題太多，而這不利于問題的集中。經(jīng)過我們的調(diào)整，產(chǎn)品的試銷活動(dòng)最終取得了成功?？蛇@個(gè)案例能帶給我們咨詢?nèi)伺c企業(yè)一些反思。輕視市場(chǎng)調(diào)研將會(huì)導(dǎo)致失敗。

事實(shí)上，市場(chǎng)調(diào)研是一種專業(yè)而復(fù)雜的運(yùn)作過程，它涉及到方法的選擇、抽樣方法的決定、問卷的設(shè)計(jì)、執(zhí)行的技巧與嚴(yán)謹(jǐn)度、資料的分析整理等。只要其中任一環(huán)節(jié)有閃失，市場(chǎng)調(diào)查的可信性和有效性就會(huì)受到影響。保潔公司作為世界日用品行業(yè)的龍頭老大，它的市場(chǎng)部的實(shí)力之強(qiáng)舉世公認(rèn)，可它仍把很多調(diào)研活動(dòng)交給專業(yè)的咨詢公司去操作，一個(gè)主要的原因是它深刻認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)調(diào)研之復(fù)雜。

誤區(qū)二、很多市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)都是企業(yè)親自收集來的，用于決策應(yīng)非?？煽?/p>

這里有一個(gè)經(jīng)典案例。70 年代末，面對(duì)百事可樂的挑戰(zhàn)，可口可樂曾被迫嘗試研究新口味以爭(zhēng)取消費(fèi)者。它花費(fèi)了400萬美元對(duì)20萬個(gè)消費(fèi)者做了市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果是半數(shù)以上的人接受可口可樂公司的新配方。然而，當(dāng)公司正式推出新配方的可樂后，市場(chǎng)結(jié)局卻是一個(gè)悲劇。

有專家分析說，問題出在該調(diào)查是在盲目測(cè)試的情況下進(jìn)行的，當(dāng)消費(fèi)者不知道品牌時(shí)，它可以完全依據(jù)口味偏好做“理性”的判斷。但一旦與品牌相聯(lián)系時(shí)，情況就完全不同，因?yàn)檫@其中涉及到對(duì)品牌的認(rèn)知與偏好，所以最終判斷受到了干擾，此時(shí)，口味判斷已不再那么理性了。

至少有以下兩個(gè)方面可以反思：一、市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試新產(chǎn)品的口味時(shí)，該不該遮去品牌？二、如果當(dāng)時(shí)的新口味市場(chǎng)調(diào)查是掛上品牌的，是否還會(huì)有半數(shù)以上的人認(rèn)同？

一般的新產(chǎn)品口味測(cè)試都不作品牌提示。于是，根據(jù)上例，很容易得出：品牌的魅力遠(yuǎn)超過口味的魅力。 這就等于證明：這種無品牌的口味測(cè)試，其意義并不是很大。

但是，如果可口可樂公司事先知道這樣一個(gè)道理，為什么還會(huì)投巨資去干這種傻事呢？因?yàn)樵缭?975年，百事可樂就做過另一個(gè)實(shí)驗(yàn)，將兩大可樂的牌子取下，實(shí)驗(yàn)消費(fèi)者喜歡哪種口味。結(jié)果，那些喜歡喝可口可樂的人中有一半以上認(rèn)為百事可樂更好喝，然而在現(xiàn)實(shí)生活中，他們還是喝可口可樂。

從上例可以悟出：我們并不應(yīng)該簡(jiǎn)單地指責(zé)市場(chǎng)調(diào)查的方式有問題，關(guān)鍵是應(yīng)用結(jié)果的人如何更全面地解讀有意義的資訊價(jià)值。如果當(dāng)時(shí)的可口可樂公司獲知“新口味至少能得到半數(shù)以上消費(fèi)者的認(rèn)同”后，再考慮“可口可樂品牌”與“新口味”相結(jié)合后的結(jié)果又會(huì)是怎樣的，可能還會(huì)再做一些掛上品牌的新口味市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試，將會(huì)極大地減少400多萬美元的投資浪費(fèi)。

所以，市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果還應(yīng)該配合企業(yè)本身對(duì)市場(chǎng)的了解與經(jīng)驗(yàn)，加進(jìn)自己的策略性思考與判斷力，才能使市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)揮出更大的參考價(jià)值。市場(chǎng)調(diào)查只能提供客觀的市場(chǎng)信息，充其量是營(yíng)銷決策的參考，光憑調(diào)查結(jié)果，尚不足以作決策。因?yàn)槌耸袌?chǎng)資料外，決策還涉及到個(gè)人的判斷、智慧和膽識(shí)及其他一些主客觀條件與狀況等復(fù)雜因素。

應(yīng)該說，市場(chǎng)調(diào)查不是萬能的，如果能以平常心對(duì)待市場(chǎng)調(diào)查運(yùn)作，將它當(dāng)作有價(jià)值的參考資料，既不抹殺它，也不迷信它，才能正確地對(duì)待市場(chǎng)調(diào)查運(yùn)作及結(jié)果。

誤區(qū)三、企業(yè)只有在碰到“問題”時(shí)才考慮進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

有一次，因項(xiàng)目合作的原因我與某家電器企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理有過一次交流。當(dāng)然交流的內(nèi)容很多，并不限于市場(chǎng)調(diào)研。但它敘述的有關(guān)他們企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的幾個(gè)原因給我?guī)硪恍┧伎?。我把他提到的市?chǎng)調(diào)研的主要原因列舉如下：

1、 新產(chǎn)品上市

2、 面臨競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)攻

3、 銷售額下滑

4、 消費(fèi)者投訴增多

5、 中間商跳槽增多

我對(duì)以上列舉的條目進(jìn)行了歸納，他們都屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中所碰到的問題。也就是說，企業(yè)只有在碰到問題時(shí)才會(huì)考慮進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。毫無疑問，上述條目是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的重要起因。但是我認(rèn)為，這僅是問題的皮毛而已。市場(chǎng)調(diào)研的動(dòng)因遠(yuǎn)非如此，俗話說：冰凍三尺非一日之寒。問題的產(chǎn)生都有一個(gè)過程，比方說，中間商的跳槽問題，造成中間商跳槽的原因不是一個(gè)，可能是產(chǎn)品原因，也可能是價(jià)格原因，也可能是服務(wù)原因等。所有的原因都有一個(gè)累積過程，并不是一蹙即發(fā)。從另一個(gè)方面看，中間商的跳槽決策也會(huì)有一個(gè)過程，一般不會(huì)一拍腦袋馬上決定。我們知道，市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是解決問題，為決策提供依據(jù)。

許多戰(zhàn)略家認(rèn)為，世上最高明的解決問題的方法是把問題化于無形之中。由此我們可以看出，當(dāng)碰到問題才進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)于問題的解決非常不利，企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)應(yīng)在問題出現(xiàn)之前進(jìn)行。也就是說企業(yè)要把日常的預(yù)防性調(diào)研活動(dòng)放到重要位置。預(yù)防性調(diào)研要貫穿于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中，它對(duì)于預(yù)防問題的發(fā)生，市場(chǎng)信息的收集整理都具有重要意義。

誤區(qū)四、市場(chǎng)信息收集的越多越好

這句話咋一看很對(duì)，我也不否認(rèn)市場(chǎng)信息的“量”對(duì)決策的準(zhǔn)確性有一定的影響。但據(jù)我看來市場(chǎng)信息的“質(zhì)”更為重要，當(dāng)然，這種質(zhì)是建立在一定的信息量基礎(chǔ)之上的，但市場(chǎng)信息并不是收集得越多越好，理由如下：

1、 過多的市場(chǎng)信息會(huì)對(duì)企業(yè)的決策造成干擾

當(dāng)前的社會(huì)是信息爆炸的時(shí)代，信息真真假假、虛虛實(shí)實(shí)、浩如煙海。當(dāng)我們面對(duì)很多信息的時(shí)候，往往茫然無助、難分主次，“眉毛胡子一把抓”這句話就是對(duì)這種狀態(tài)的反應(yīng)。

2、信息的收集有一定的成本

在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，我們必須牢記控制成本的重要性。對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研也不例外，我們要對(duì)市場(chǎng)調(diào)研所要達(dá)到的目的與可能的支出作一比較，如果某些信息對(duì)調(diào)研結(jié)果的影響不大，而取得成本卻很大，則堅(jiān)決取消。如我曾參與一個(gè)有關(guān)日用品的調(diào)研項(xiàng)目，企業(yè)堅(jiān)持要調(diào)研50家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，經(jīng)費(fèi)預(yù)算為30萬元。我們把他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了分類，經(jīng)過分析，我們把調(diào)研的目標(biāo)企業(yè)定為16家，費(fèi)用為20萬元。后來的事實(shí)證明，我們?cè)诮档土顺杀镜耐瑫r(shí)，還提高了工作效率，這樣做還有利于我們把大部分精力放到主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上。

3、各類信息對(duì)某一調(diào)研項(xiàng)目的影響的優(yōu)先級(jí)不同，所以，在市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中要分清主次，在實(shí)際操作中要重其重輕其輕，并不是所有的信息都是越多越好。

誤區(qū)五、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研只重視過去與現(xiàn)在的狀況而忽略將來的發(fā)展趨勢(shì)

我們不能忘記，營(yíng)銷是面向未來的博弈。如果你同意這種觀點(diǎn)，那么市場(chǎng)調(diào)研就是面對(duì)未來的調(diào)研就是一種必然。所以我們的調(diào)研要圍繞挖掘市場(chǎng)的趨勢(shì)來進(jìn)行。

我因工作的原因，接觸過不少企業(yè)的調(diào)研報(bào)告。給我的總體印象是，絕大部分報(bào)告都是反映市場(chǎng)過去與現(xiàn)在的狀況而對(duì)將來的情況涉及不多，當(dāng)然，對(duì)市場(chǎng)將來趨勢(shì)的預(yù)期有賴于對(duì)市場(chǎng)過去與現(xiàn)在資料的收集與分析。但是，這僅是獲得未來資料的一個(gè)重要途徑，并不是全部，甚至不能說是最好的方法。最直接的方法應(yīng)是在市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中，想盡辦法挖掘市場(chǎng)信息。比方說，我曾接觸過一個(gè)啤酒咨詢項(xiàng)目，在市場(chǎng)調(diào)研中我們深刻體會(huì)到消費(fèi)者對(duì)啤酒的口味與保健功能越來越看重了，可是對(duì)于各類消費(fèi)者將來究竟想喝什么樣的啤酒我們還是很模糊。實(shí)際上，許多消費(fèi)者自己也說不清楚，在這個(gè)時(shí)候，調(diào)研者的誘導(dǎo)與啟發(fā)就尤為重要，比方引導(dǎo)他們回答需解暑降溫的還是有一定的治療效果諸如此類的品種，通過鍥而不舍的努力，總能取得一定的成果。后來，我們還據(jù)此幫助企業(yè)開發(fā)了一種新型的啤酒，這種啤酒上市后業(yè)績(jī)不俗，事實(shí)證明了當(dāng)初調(diào)研結(jié)論的前瞻性與準(zhǔn)確性。

誤區(qū)六、定性調(diào)研多，定量調(diào)研少

當(dāng)前的企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告多是定性調(diào)研報(bào)告，據(jù)我觀察這種報(bào)告能占到全部報(bào)告的80%以上，定性報(bào)告的最大缺點(diǎn)就是不準(zhǔn)確，從而為企業(yè)的決策帶來不便。舉個(gè)例子來說明這個(gè)問題，我曾看到一份企業(yè)的產(chǎn)品調(diào)研報(bào)告。通過他們的調(diào)研，結(jié)論是：消費(fèi)者對(duì)他們的產(chǎn)品評(píng)價(jià)為“好”。我們調(diào)研的結(jié)果要具有有效性與可比性。從這個(gè)“好”字可以看出消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品還是基本滿意的，即具有一定的有效性?？墒堑降子卸嗪?，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品也被消費(fèi)者評(píng)價(jià)為“好”（在產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天這種可能性是很大的），那將如何比較評(píng)價(jià)？這時(shí)候定量調(diào)研的好處就顯了出來，我們可以根據(jù)消費(fèi)者滿意程度不同給出不同的分?jǐn)?shù)讓消費(fèi)者選擇。比方說采用百分制，消費(fèi)者感覺越好分?jǐn)?shù)越高。這樣就避免了定性報(bào)告的缺陷使調(diào)研結(jié)果具有可比性。

篇4

[關(guān)鍵詞]項(xiàng)目教學(xué)；任務(wù)導(dǎo)向；市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；教學(xué)改革

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.119

“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程是管理類市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心專業(yè)基礎(chǔ)課程，也是許多相關(guān)專業(yè)的重點(diǎn)選修課程，它的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷核心能力之首的市場(chǎng)調(diào)查能力。學(xué)生對(duì)本門課程的掌握程度，直接影響后續(xù)專業(yè)知識(shí)的理解和深化。

1項(xiàng)目教學(xué)：以項(xiàng)目任務(wù)為導(dǎo)向的新型課程教學(xué)模式

項(xiàng)目教學(xué)是依據(jù)德國(guó)建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論來指導(dǎo)課程教學(xué)實(shí)踐的。項(xiàng)目教學(xué)是將學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際與真實(shí)項(xiàng)目相結(jié)合，以探索問題的解決方案來引導(dǎo)和維持學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與動(dòng)機(jī)，創(chuàng)建真實(shí)的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生進(jìn)入真實(shí)的項(xiàng)目環(huán)境中學(xué)習(xí)。

項(xiàng)目教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力與切實(shí)參與，其形式更加鮮活、生動(dòng)、富有趣味，有助于學(xué)生在實(shí)踐中深入理解與體會(huì)抽象的知識(shí)，往往能取得更好的教學(xué)效果?！笆袌?chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程是集理論知識(shí)和實(shí)際操作技能于一體的，適用項(xiàng)目教學(xué)模式。

2“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程”項(xiàng)目教學(xué)的具體應(yīng)用

2.1課程項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容

“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程以基本理論知識(shí)講授為基礎(chǔ)，重在通過調(diào)查方案的策劃、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、主要調(diào)查方法的運(yùn)用、組織與控制調(diào)查活動(dòng)、調(diào)查資料的整理、分析市場(chǎng)調(diào)查資料和市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫等七個(gè)環(huán)節(jié)訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐技能。為此，我們把學(xué)生將來從事市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中的基本知識(shí)和技能，分解成七大具體項(xiàng)目模塊，即市場(chǎng)調(diào)查方案策劃項(xiàng)目、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)項(xiàng)目、選擇市場(chǎng)調(diào)查方法項(xiàng)目、組織與控制市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)項(xiàng)目、調(diào)查數(shù)據(jù)整理項(xiàng)目、分析市場(chǎng)調(diào)查資料項(xiàng)目、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫項(xiàng)目等，進(jìn)而提升學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)策劃能力、市場(chǎng)調(diào)研問卷設(shè)計(jì)能力、合理選擇市場(chǎng)調(diào)查方法能力、組織實(shí)施調(diào)查能力、市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)信息加工處理能力、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫制作能力等市場(chǎng)調(diào)研能力。

2.2課程項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施

2.2.1選取項(xiàng)目

根據(jù)西京學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”課程的教學(xué)內(nèi)容，我們選取市場(chǎng)調(diào)查方案策劃項(xiàng)目、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)項(xiàng)目、主要調(diào)查方法的運(yùn)用、組織與控制調(diào)查活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)整理項(xiàng)目、分析市場(chǎng)調(diào)查資料項(xiàng)目、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告編制項(xiàng)目等七大項(xiàng)目作為教學(xué)項(xiàng)目。

2.2.2組織教學(xué)并實(shí)施項(xiàng)目

第一，形成項(xiàng)目小組。全班學(xué)生分若干個(gè)項(xiàng)目小組，成員由學(xué)生自由組合或由教師確定，要求各項(xiàng)目小組5人左右，提交各項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目經(jīng)理等名單。項(xiàng)目委托方擬定為任課教師。

第二，確定具體項(xiàng)目主題。在課堂上選擇項(xiàng)目的方式主要有兩種：

一是由學(xué)生自行尋找感興趣的企業(yè)并自主與企業(yè)聯(lián)系獲得項(xiàng)目。例如有的小組主動(dòng)與學(xué)校周邊的超市、餐廳或連鎖店聯(lián)系獲得為該企業(yè)進(jìn)行調(diào)研的機(jī)會(huì)。

二是積極鼓勵(lì)學(xué)生選擇他們正在參加的比賽項(xiàng)目的主題，比如全國(guó)大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查與分析大賽、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目、“挑戰(zhàn)杯”陜西省大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽、“中國(guó)策”大學(xué)生營(yíng)銷策劃大賽等比賽項(xiàng)目的主題。

第三，項(xiàng)目實(shí)施。根據(jù)所選擇的項(xiàng)目，項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行分工協(xié)作。對(duì)于實(shí)施過程中遇到的問題，要求項(xiàng)目組成員合作解決，解決不了的，可通過組間討論或向指導(dǎo)教師請(qǐng)教，以保證按時(shí)完成項(xiàng)目。首先，各項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，就本項(xiàng)目與作為項(xiàng)目委托方的任課教師簽訂市場(chǎng)調(diào)研合同，并召開相應(yīng)的客戶定向說明會(huì)，確定調(diào)查問題和研究目標(biāo)。其次，項(xiàng)目組擬定調(diào)查方案設(shè)計(jì)，確定調(diào)查目的、內(nèi)容、方法及相關(guān)預(yù)算等，并進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)、抽取樣本，以及實(shí)施調(diào)查前的準(zhǔn)備工作，包括訪問員的選拔與培訓(xùn)、實(shí)施用具的準(zhǔn)備等。再次，開展項(xiàng)目調(diào)查實(shí)施與控制。調(diào)查實(shí)施后，進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入、整理與分析，形成調(diào)研報(bào)告初稿。最后，與項(xiàng)目委托方（任課教師）舉行客戶說明會(huì)，結(jié)合委托方的意見，對(duì)調(diào)研報(bào)告進(jìn)行修訂并定稿。

每個(gè)子項(xiàng)目的實(shí)施大體分為四個(gè)階段，如資料整理與分析子項(xiàng)目的教學(xué)進(jìn)程包括：階段一為前一項(xiàng)目資料收集成果的最后展示，引入資料整理與分析子項(xiàng)目、明確該階段項(xiàng)目的成果形式，同時(shí)簡(jiǎn)單講解該階段重點(diǎn)知識(shí)與能力技能；階段二為項(xiàng)目操作，將收集回來的問卷進(jìn)行整理，教學(xué)實(shí)踐中此階段主要在課后完成。階段三為項(xiàng)目階段成果展示，學(xué)生將初步成果進(jìn)行展示，并提出疑問，在這個(gè)基礎(chǔ)上教師進(jìn)行知識(shí)的深度提煉與延伸，學(xué)生經(jīng)過實(shí)際接觸很快能夠理解和掌握。階段四是最后修正過程，學(xué)生再次進(jìn)行實(shí)際操練并形成最終階段性成果，這一階段往往需要學(xué)生利用大量的業(yè)余時(shí)間。我們發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過兩次知識(shí)技能講解與兩次實(shí)際項(xiàng)目操作，學(xué)生對(duì)各子項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作得到最大限度的提高。

第四，文檔管理。項(xiàng)目完成后，歸檔工作是不可缺少的重要組成部分，文檔管理也是項(xiàng)目管理的一部分。項(xiàng)目組對(duì)項(xiàng)目各階段產(chǎn)生的文檔進(jìn)行模擬編號(hào)，并做好文檔目錄，包括項(xiàng)目說明會(huì)紀(jì)要、市場(chǎng)調(diào)查方案、原始問卷、市調(diào)報(bào)告等，驗(yàn)收時(shí)需要將相關(guān)文檔一起交給項(xiàng)目委托方。

第五，項(xiàng)目評(píng)價(jià)。激勵(lì)學(xué)生積極參與各自項(xiàng)目操作的重要途徑就是及時(shí)進(jìn)行子項(xiàng)目成果與過程的評(píng)價(jià)，項(xiàng)目成果的評(píng)價(jià)更重要是通過學(xué)生自己，每次子項(xiàng)目成果的展示我們均進(jìn)行互評(píng)，由學(xué)生自己去尋找各自的特點(diǎn)與存在的問題，老師更多的是引導(dǎo)和幫助他們發(fā)現(xiàn)問題。在這種教學(xué)方法中，教學(xué)目的不僅在于最終的項(xiàng)目完成結(jié)果，更在于完成項(xiàng)目的過程。學(xué)生在完成市場(chǎng)調(diào)查各子項(xiàng)目后，每一組以項(xiàng)目經(jīng)理為主，向全班介紹各自完成的情況、遇到過什么問題以及這些問題是如何解決的；其他項(xiàng)目組學(xué)生可以提問，以項(xiàng)目組長(zhǎng)為主進(jìn)行答疑。自評(píng)答疑的過程中，教師要引導(dǎo)學(xué)生盡量客觀地進(jìn)行互評(píng)，最后由教師對(duì)各項(xiàng)目組的項(xiàng)目進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，確定各項(xiàng)目的得分。

3實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)時(shí)需要注意的幾個(gè)方面

3.1對(duì)項(xiàng)目可操作的要求

在項(xiàng)目教學(xué)中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)是項(xiàng)目的選取。研究選題部分重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生對(duì)社會(huì)實(shí)際問題的關(guān)注與了解程度，以及從實(shí)際中發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此，在項(xiàng)目選題部分分為兩點(diǎn)進(jìn)行考察。一是題目設(shè)計(jì)，建議選題宜小不宜大，便于調(diào)查和研究；學(xué)生盡量切合實(shí)際，巧妙新穎?？戳祟}目就能引發(fā)閱讀者的興趣，愿意繼續(xù)讀下去。這樣的題目應(yīng)當(dāng)是從實(shí)際出發(fā)的選題，是來自實(shí)際需要的選題。

二是課題來源，鼓勵(lì)來自社會(huì)實(shí)際部門的研究課題，包括政府、商業(yè)、社會(huì)委托的課題，學(xué)校老師承接的科研課題，學(xué)生也可以根據(jù)個(gè)人愛好與特長(zhǎng)自主選題，教師要在此過程中給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。

3.2對(duì)教師水平的要求

“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”是一門理論與實(shí)操性很強(qiáng)的課程，對(duì)任課教師的要求較高。教師應(yīng)精通市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的知識(shí)，除擁有教師職稱外，最好經(jīng)常深入企業(yè)調(diào)研，及時(shí)跟蹤市場(chǎng)的最新發(fā)展。

3.3對(duì)學(xué)生及學(xué)習(xí)平臺(tái)的要求

“市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)”子項(xiàng)目實(shí)施的階段四是修正過程，學(xué)生再次進(jìn)行實(shí)際操練并形成最終階段性成果，經(jīng)過兩次知識(shí)技能講解與兩次實(shí)際項(xiàng)目操作，學(xué)生對(duì)各子項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作得到最大限度的提高。這個(gè)設(shè)計(jì)對(duì)學(xué)生知識(shí)的內(nèi)化很有幫助，但需要學(xué)生付出大量的課余時(shí)間和精力。如何設(shè)計(jì)教學(xué)平臺(tái)，合理設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)施過程是實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)的教師都應(yīng)該思考的問題。

3.4對(duì)項(xiàng)目評(píng)價(jià)的要求

在評(píng)價(jià)過程中要充分發(fā)揮學(xué)生的評(píng)價(jià)能力，適時(shí)引導(dǎo)學(xué)生通過自我反思和互評(píng)來了解自身的優(yōu)勢(shì)和不足，學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短，以評(píng)價(jià)促進(jìn)學(xué)習(xí)，讓學(xué)生在互評(píng)中互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)，共同提高。教師在點(diǎn)評(píng)時(shí)注意堅(jiān)持評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的客觀性、公正性和開放性，點(diǎn)評(píng)重在指出問題，提出具體改進(jìn)及修改完善的建議，重鼓勵(lì)、重引導(dǎo)，而不是對(duì)項(xiàng)目?jī)?yōu)劣做出評(píng)價(jià)。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

本高職市場(chǎng)調(diào)研課程的目標(biāo)是培養(yǎng)“重基礎(chǔ)，寬專業(yè)，多方向，強(qiáng)應(yīng)用”的高級(jí)應(yīng)用型人才，根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，實(shí)訓(xùn)課程根據(jù)企業(yè)的真實(shí)需要設(shè)定選題，完整的實(shí)訓(xùn)分成三個(gè)項(xiàng)目，包括設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)研方案，市場(chǎng)調(diào)查的具體實(shí)施以及市場(chǎng)調(diào)查的資料后期處理。

項(xiàng)目一。調(diào)研方案的設(shè)計(jì)：首先：動(dòng)員，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，分組選題；其次，二手信息的收集，確定調(diào)查方案，運(yùn)用問卷設(shè)計(jì)的理論知識(shí)設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)查問卷；然后，指導(dǎo)修改問卷，問卷合格打印。在這個(gè)項(xiàng)目中以調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)為重點(diǎn)。通過學(xué)生之間的小組討論展開頭腦風(fēng)暴，確立自己的調(diào)研方案，也需要進(jìn)行實(shí)地走訪，按照收集定性數(shù)據(jù)的方法來確定、修正自己的調(diào)查方案和調(diào)查問卷的具體問題。教師在這個(gè)階段，主要是起著查缺補(bǔ)漏的作用，確定調(diào)查方案的正確和調(diào)查問卷的完整。問卷設(shè)計(jì)關(guān)系到調(diào)查工作的實(shí)施，更關(guān)系到后期資料收集的準(zhǔn)確度。這一個(gè)項(xiàng)目，主要可以提高學(xué)生分析問題的能力，信息收集和分析的能力，把理論用于實(shí)踐。

項(xiàng)目二。市場(chǎng)調(diào)研實(shí)施：具體包括選擇調(diào)查方法、組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查。這一個(gè)項(xiàng)目主要是利用已經(jīng)設(shè)計(jì)好的問卷讓學(xué)生科學(xué)地采用調(diào)查方法深入調(diào)查對(duì)象中進(jìn)行資料的收集，是鍛煉學(xué)生與人溝通的能力和培養(yǎng)學(xué)生勇于承擔(dān)挫折的素質(zhì)的關(guān)鍵步驟。這個(gè)項(xiàng)目發(fā)揮學(xué)生的主體地位，以小組為單位進(jìn)行，小組成員之間必須發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，緊密協(xié)作，記錄調(diào)研的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和心得體會(huì)，為撰寫調(diào)研報(bào)告積累資料。通過深入市場(chǎng)、企業(yè)和消費(fèi)者的調(diào)查，學(xué)生可以廣泛地接觸社會(huì)，提高學(xué)生的人際交往能力和公關(guān)能力，從而達(dá)到知識(shí)、技能的綜合掌握。

項(xiàng)目三。調(diào)查報(bào)告的撰寫和調(diào)查結(jié)果宣講：包括調(diào)查問卷信息的分析整理和調(diào)查報(bào)告的撰寫，以及學(xué)生匯報(bào)調(diào)研結(jié)果。這一項(xiàng)目與調(diào)研成果的展示有直接的關(guān)系，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的分析問題的能力，文字處理能力和表達(dá)構(gòu)思能力。并且，調(diào)查報(bào)告的撰寫，是對(duì)市場(chǎng)調(diào)查的全程總結(jié)，可以進(jìn)一步增強(qiáng)知識(shí)體系的完整性。

市場(chǎng)調(diào)研開放式實(shí)訓(xùn)的考核

開放式實(shí)訓(xùn)的考核中心原則是以能力為本為的全程綜合考評(píng)，通過實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，達(dá)到做教學(xué)三位一體的目標(biāo)。能力本位考核強(qiáng)調(diào)的是完成實(shí)際工作任務(wù)的能力，評(píng)價(jià)的是工作項(xiàng)目完成的成績(jī)，主要包括過程考核、目標(biāo)考核、方法能力考核及社會(huì)能力考核。市場(chǎng)調(diào)研實(shí)訓(xùn)課程的考核，可以通過一些可量化的考核量表來實(shí)現(xiàn)。考核形式多樣化，通過小組內(nèi)部的評(píng)議，平時(shí)表現(xiàn)，個(gè)人口試，以及對(duì)問卷和報(bào)告的書面考核等綜合測(cè)評(píng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成績(jī)。這種考核形式側(cè)重學(xué)生個(gè)人能力的發(fā)展，更具有針對(duì)性，有利于激發(fā)學(xué)生的成就感和學(xué)習(xí)的積極性。

篇6

基金項(xiàng)同：本文受2013年度山東省研究生教育創(chuàng)新計(jì)劃項(xiàng)目(項(xiàng)目編號(hào)：SDYY13132)資助。

國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)在1997年第十五次會(huì)議上審議通過了《工程碩士專業(yè)學(xué)位設(shè)置方案》，在我國(guó)開始設(shè)置工程碩士專業(yè)學(xué)位，目前工程碩士已經(jīng)成為我國(guó)培養(yǎng)高層次人才的一條重要途徑。

我國(guó)的工程碩士培養(yǎng)單位在在職工程碩士培養(yǎng)的培養(yǎng)方案的制定方面普遍存在照搬學(xué)術(shù)型研究生培養(yǎng)方案的現(xiàn)象，存在只重視論文的學(xué)術(shù)水平而忽視工程應(yīng)用的不足，對(duì)于一個(gè)教育體系來講，在職工程碩士的培養(yǎng)模式在很多方面還有待成熟和完善。

一 機(jī)械工程領(lǐng)域在職研究生創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模式的構(gòu)建

（一）培養(yǎng)模式構(gòu)建的思路

目前國(guó)內(nèi)對(duì)于工程碩士研究生教育所做的專門研究主要集中在研究生教育現(xiàn)狀、存在問題、教學(xué)課程設(shè)置、教育方法改革及教學(xué)模式創(chuàng)新等方面，有些研究者目前對(duì)于在職工程碩士的培養(yǎng)提出了產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的培養(yǎng)理念，但是還只是局限在培養(yǎng)平臺(tái)的建立上，沒有具體實(shí)施的實(shí)例。而我國(guó)的工程碩士培養(yǎng)單位在培養(yǎng)方案的制定上往往與工學(xué)碩士相近，只重視論文的學(xué)術(shù)水平而忽視工程應(yīng)用，不能滿足企業(yè)和社會(huì)的需求。

鑒于目前在職工程碩士研究生的培養(yǎng)現(xiàn)狀，為了提高機(jī)械工程領(lǐng)域產(chǎn)品開發(fā)類培養(yǎng)方向的在職工程碩士研究生的創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)能力，建立全新的培養(yǎng)模式，在學(xué)生論文選題之初就應(yīng)該重視培養(yǎng)學(xué)生對(duì)于產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)的調(diào)研能力的培養(yǎng)以及和公司運(yùn)作相關(guān)的有關(guān)知識(shí)的了解，使學(xué)生們學(xué)會(huì)對(duì)于機(jī)械產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研方法，選擇市場(chǎng)急需的產(chǎn)品來開發(fā)研究，結(jié)合論文工作開發(fā)出產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，并將產(chǎn)品推向市場(chǎng)。采用該種培養(yǎng)模式培養(yǎng)出來的學(xué)生不僅僅是局限于對(duì)某個(gè)機(jī)械產(chǎn)品所需生產(chǎn)技術(shù)的開發(fā)工作，而是從市場(chǎng)開發(fā)、公司運(yùn)作等多個(gè)方面來考慮問題，使培養(yǎng)的學(xué)生在畢業(yè)后具備創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)兩種能力，不僅能夠勝任專業(yè)技術(shù)崗位、管理崗位而且還可以成為自主創(chuàng)業(yè)的能手，成為應(yīng)用型、復(fù)合型、高層次人才，提高研究生的就業(yè)適應(yīng)性和創(chuàng)業(yè)能動(dòng)性。

（二）課題的市場(chǎng)調(diào)研是本研究生培養(yǎng)模式構(gòu)建的前提和基礎(chǔ)

考慮到在職工程碩士研究生一般都有職業(yè)背景，且具有一定的實(shí)踐能力、操作能力以及職業(yè)素養(yǎng)，其中不乏生產(chǎn)單位的技術(shù)骨干對(duì)于機(jī)械產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝甚至市場(chǎng)狀況都有一定的了解的特點(diǎn)，采用的培養(yǎng)模式應(yīng)該由導(dǎo)師在自己的成果或是自己熟知的研究領(lǐng)域內(nèi)，為學(xué)生篩選出與學(xué)科前沿發(fā)展緊密相關(guān)的、可持續(xù)發(fā)展的工程實(shí)際課題，為每一個(gè)研究生因人而異地設(shè)計(jì)好理論研究方向。在研究方向的設(shè)計(jì)上要以每個(gè)學(xué)生的研究方向?yàn)橹?，?duì)研究生實(shí)施個(gè)性化管理，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。

每位學(xué)生在拿到導(dǎo)師提供的工程實(shí)際課題以后，首先需要對(duì)于課題進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研，了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、市場(chǎng)推廣情況，在這個(gè)過程中培養(yǎng)學(xué)生對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的市場(chǎng)調(diào)研能力，由學(xué)生自主選擇適合自己的課題，所以在構(gòu)建該種培養(yǎng)模式時(shí)，應(yīng)該在研究生對(duì)于某種機(jī)械產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研、生產(chǎn)工藝創(chuàng)新研究、市場(chǎng)推廣等充分凋研的基礎(chǔ)上來進(jìn)行。

（三）培養(yǎng)方案的修訂是研究生培養(yǎng)模式構(gòu)建的關(guān)鍵

在研究生課程設(shè)置方面采取個(gè)性化培養(yǎng)方案，導(dǎo)師除了給學(xué)生選擇本領(lǐng)域所需的必須掌握的課程以外，還可聘請(qǐng)與學(xué)生選擇課題相關(guān)的交叉學(xué)科的老師作為導(dǎo)師組參與課程設(shè)置的工作。對(duì)于開發(fā)產(chǎn)品類的學(xué)生可適量加入對(duì)公司（或企業(yè)）運(yùn)作相關(guān)的有關(guān)知識(shí)（比如公司的注冊(cè)、稅務(wù)登記、銀行開戶以及財(cái)務(wù)管理等方面），這些知識(shí)對(duì)于提高學(xué)生的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力是至關(guān)重要的，可以開拓學(xué)生的思路，使學(xué)生站在更高的平臺(tái)上去思考問題，使學(xué)生不僅僅是局限于對(duì)某個(gè)機(jī)械產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)工作，而是從市場(chǎng)開發(fā)、公司運(yùn)作等多個(gè)方面來考慮問題。對(duì)于這部分知識(shí)點(diǎn)，在現(xiàn)有的培養(yǎng)方案中可以采取讓學(xué)生在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告或是采取聽取講座并撰寫專題報(bào)告的方式進(jìn)行培養(yǎng)。

二 機(jī)械工程領(lǐng)域在職研究生創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)能力質(zhì)量保障體系的構(gòu)建

保障體系的建立是保證在職工程碩士研究生培養(yǎng)質(zhì)量的基本保證，該保障體系主要包含研究生培養(yǎng)的硬件建設(shè)、導(dǎo)師隊(duì)伍的建設(shè)以及質(zhì)量考核體系建設(shè)三個(gè)組成部分。

（一）研究生培養(yǎng)的硬件建設(shè)

對(duì)于研究生培養(yǎng)的硬件方面，由于在構(gòu)建的培養(yǎng)模式下需要多學(xué)科的教學(xué)資源作為研究生的跨學(xué)科培養(yǎng)的硬件保障，所以作為導(dǎo)師應(yīng)該加強(qiáng)與相關(guān)學(xué)科的老師的交流與合作，為多學(xué)科培養(yǎng)研究生打下良好的基礎(chǔ)。另外，在職工程碩士研究生的培養(yǎng)要打破封閉式的培養(yǎng)模式，鼓勵(lì)教師積極參與與自己的研究領(lǐng)域相關(guān)的企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研及技術(shù)開發(fā)工作，并把相關(guān)的企業(yè)確定為在職研究生的培養(yǎng)基地，建立市場(chǎng)為導(dǎo)向，企業(yè)為主體，以產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新聯(lián)盟、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合示范基地、創(chuàng)新平臺(tái)以及高校重點(diǎn)學(xué)科為依托的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合新模式，為在職研究生的培養(yǎng)構(gòu)建出扎實(shí)的培養(yǎng)平臺(tái)，為在職研究生的培養(yǎng)提供硬件保障。

（二）導(dǎo)師隊(duì)伍的建設(shè) 由于國(guó)內(nèi)大部分的高校在在職研究生的培養(yǎng)方面還是多采用研究型人才的培養(yǎng)模式，所以導(dǎo)致了現(xiàn)有的導(dǎo)師普遍缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本培養(yǎng)模式對(duì)導(dǎo)師提出了更高的要求。要鼓勵(lì)導(dǎo)師們積極開展與相關(guān)企業(yè)的合作，有可能的話還可以去企業(yè)掛職鍛煉，參加企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)及技術(shù)改造，甚至參與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、營(yíng)銷和管理。另外要選擇相關(guān)企業(yè)的技術(shù)人才作為在職研究生培養(yǎng)的副導(dǎo)師，鼓勵(lì)導(dǎo)師們與副導(dǎo)師加強(qiáng)交流與合作，為在職工程碩士的培養(yǎng)提供高水平的導(dǎo)師隊(duì)伍，以確保研究生的培養(yǎng)質(zhì)量。

另外，由于本培養(yǎng)模式下還需要學(xué)生掌握產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研以及公司運(yùn)作相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，這些工作可通過導(dǎo)師與企業(yè)副導(dǎo)師以及與學(xué)校工程實(shí)訓(xùn)中心技術(shù)人員和商學(xué)院老師組成導(dǎo)師組的方式解決。

（三）質(zhì)量考核體系建設(shè)

首先在研究生培養(yǎng)過程的理論學(xué)習(xí)和專業(yè)實(shí)踐能力的考核體系方面，將學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、理解能力、分析能力、實(shí)踐能力及創(chuàng)新能力作為主要的考核標(biāo)準(zhǔn)，采取百分制，導(dǎo)師考核及同學(xué)評(píng)價(jià)及綜合測(cè)評(píng)等多種方式衡量學(xué)生的綜合素質(zhì)，適當(dāng)提高結(jié)合工程實(shí)際的考察課程科目的比例。對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研及公司運(yùn)作等知識(shí)點(diǎn)的考核采取在導(dǎo)師組指導(dǎo)下撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告或是專題報(bào)告的方式進(jìn)行。

其次在研究生培養(yǎng)過程的實(shí)習(xí)實(shí)踐考核及綜合能力的考核體系方面，應(yīng)根據(jù)學(xué)生的企業(yè)實(shí)踐工作量、綜合表現(xiàn)及企業(yè)實(shí)踐單位的反饋意見等方面來考核評(píng)定成績(jī)，整體評(píng)價(jià)研究生的實(shí)踐能力。

再次在研究生培養(yǎng)過程的論文質(zhì)量考核體系方面，評(píng)價(jià)論文是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是看論文的應(yīng)用價(jià)值或經(jīng)濟(jì)效益，重點(diǎn)考察學(xué)生是否具備綜合運(yùn)用科學(xué)理論、方法和技術(shù)手段解決工程實(shí)際問題的能力，體現(xiàn)論文的實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)性。

三 具體培養(yǎng)過程的實(shí)施和驗(yàn)證

本文第一作者結(jié)合本課題的研究，將自己的研究思路用于自己的機(jī)械工程領(lǐng)域，在職培養(yǎng)的工程碩士學(xué)生的培養(yǎng)過程中取得了良好的效果。

本文作者的一個(gè)學(xué)生是2011年入校的在職工程碩士，進(jìn)校時(shí)是一個(gè)民營(yíng)企業(yè)的技術(shù)骨干，擅長(zhǎng)數(shù)控機(jī)床編程操作等工作。作者給學(xué)生列出了3個(gè)工程實(shí)際課題，學(xué)生經(jīng)過3個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研后選擇了“基于快速成型的樹脂鑄造模具的制造”課題，他認(rèn)為這個(gè)課題的技術(shù)水平和市場(chǎng)前景廣闊，這個(gè)項(xiàng)目引起了他的學(xué)習(xí)興趣。本文作者聘請(qǐng)了我們學(xué)校工程實(shí)訓(xùn)中心、商學(xué)院以及研究生處的老師作為導(dǎo)師組給學(xué)生制定了個(gè)性化的培養(yǎng)方案，培養(yǎng)方案中除了機(jī)械工程領(lǐng)域必須掌握的一些課程以外，包含了產(chǎn)品開發(fā)所需的知識(shí)點(diǎn)，包括了市場(chǎng)調(diào)研方法、公司注冊(cè)、稅務(wù)登記、銀行以及財(cái)務(wù)管理等知識(shí)點(diǎn)，并分別由相關(guān)的老師進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。該學(xué)生經(jīng)過3年的培養(yǎng)，不僅完成了碩士論文，而且還從原單位辭職，自己購(gòu)買數(shù)控加工設(shè)備，創(chuàng)辦了自己的模具公司，走上了自主創(chuàng)業(yè)的道路?？梢哉f該學(xué)生的表現(xiàn)證明本文構(gòu)建的機(jī)械工程碩士創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)模式是合理的，在人才培養(yǎng)方面取得了滿意的效果。

四 結(jié)語

本文構(gòu)建的培養(yǎng)模式及質(zhì)量保障體系，在培養(yǎng)方案的制定上既重視了論文的學(xué)術(shù)水平也重視了論文的工程應(yīng)用，滿足了社會(huì)對(duì)應(yīng)用型、復(fù)合型、高層次專門人才培養(yǎng)質(zhì)量的需求；在選題方面強(qiáng)調(diào)了課題的市場(chǎng)調(diào)研是培養(yǎng)模式構(gòu)建的前提和基礎(chǔ)，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，培養(yǎng)了學(xué)生對(duì)產(chǎn)品和技術(shù)的市場(chǎng)調(diào)研能力；在研究生課程設(shè)置方面根據(jù)學(xué)生課題研究的需要，采取了個(gè)性化的培養(yǎng)方案，避免了由于機(jī)械工程研究生屬于理工科類招生范疇，課程設(shè)置只重視專業(yè)課的教育，而對(duì)于學(xué)科前沿和相關(guān)交叉學(xué)科課程的設(shè)置明顯不足的弊端。

本文構(gòu)建的培養(yǎng)模式及質(zhì)量保障體系豐富了機(jī)械工程領(lǐng)域在職工程碩士研究生培養(yǎng)過程中的研究生培養(yǎng)的硬件建設(shè)、導(dǎo)師隊(duì)伍的建設(shè)以及質(zhì)量考核體系建設(shè)的研究?jī)?nèi)容，確保了研究生的培養(yǎng)質(zhì)量；本培養(yǎng)模式及質(zhì)量保障體系經(jīng)過了作者實(shí)際培養(yǎng)過程的檢驗(yàn)，取得了滿意的結(jié)果。

參考文獻(xiàn)

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篇7

關(guān)鍵詞：微利時(shí)代；市場(chǎng)調(diào)研；對(duì)策研究

中圖分類號(hào)：F7　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A　文章編號(hào)：1672-3198(2011)04-0129-01

1、引　言

隨著電腦技術(shù)不斷的發(fā)展，以及數(shù)字化設(shè)備大范圍的普及，專業(yè)的攝影機(jī)構(gòu)面臨著前所未有的沖擊，作為專業(yè)攝影的一個(gè)分支，兒童攝影的發(fā)展也面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，專業(yè)兒童攝影正逐步走向“微利時(shí)代”，目前如何尋找到一條破冰之路顯得尤為重要。本文試圖通過以重慶市金夫人?兒童天堂市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告為突破口，尋找出一條適合專業(yè)兒童攝影行業(yè)的發(fā)展之路。

2、重慶金夫人?兒童天堂發(fā)展現(xiàn)狀

金夫人?兒童天堂經(jīng)過近二十年的發(fā)展在重慶目前已擁有10家直營(yíng)店，23家子公司，并且積極在沈陽、北京、廣州、四川、貴州等全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行拓展，在每個(gè)地區(qū)均會(huì)設(shè)有門店、攝影場(chǎng)、看樣區(qū)、取件區(qū)、以及休息游樂區(qū)配套齊全的區(qū)域旗艦店，占地面積均在1000平方米以上。兒童天堂憑借其國(guó)際一流的產(chǎn)品品質(zhì)，秉承金夫人20年的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，已經(jīng)為全國(guó)近120萬名兒童提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了國(guó)內(nèi)外同行和顧客的高度認(rèn)可。近幾年的營(yíng)業(yè)額均保持在4000萬左右，且每年以營(yíng)業(yè)額30％以上的增速發(fā)展。近20年來兒童天堂始終保持著“追求卓越、永遠(yuǎn)領(lǐng)先”的企業(yè)精神，以“不斷超越顧客期望值”為目標(biāo)，致力于成為中國(guó)兒童攝影行業(yè)的領(lǐng)軍品牌!

3、重慶金夫人?兒童天堂市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告

本次市場(chǎng)調(diào)研問卷共投放400份，其中回收問卷379份，有效問卷為353份，回收率88.3％。主要采用了隨機(jī)抽樣、面對(duì)面采訪以及現(xiàn)場(chǎng)填寫調(diào)研問卷等調(diào)研方法和手段。

3.1攝影方式選擇分析

通過圖l可以看出：被調(diào)查消費(fèi)者會(huì)選擇專業(yè)兒童攝影所占的比率為59％，選擇自己攝影占37％，選擇普通攝影占3％，其他方式1％左右。由此我們不難發(fā)現(xiàn)。目前專業(yè)兒童攝影的潛在需求還是比較大，但選擇自己攝影的比例也在一定程度上擠壓了專業(yè)兒童攝影的發(fā)展空間。

3.2專業(yè)攝影產(chǎn)品價(jià)格分析

根據(jù)圖2的分析可以得出，潛在消費(fèi)者以選擇1000元以下的兒童攝影套餐為主，而現(xiàn)有消費(fèi)者以選擇1000元以下和1000-2000元兩款套餐的人數(shù)居多。通過對(duì)比分析發(fā)現(xiàn)兩組消費(fèi)者均對(duì)2000元左右的套餐更感興趣，而對(duì)2000元以上的套餐的需求欲望不高。由此看出，如何設(shè)計(jì)出更好的定價(jià)套餐，從而能夠激發(fā)出消費(fèi)者強(qiáng)烈的購(gòu)買欲望將是我們工作的重點(diǎn)。

3.3消費(fèi)者偏好分析

從圖3可以分析出，被調(diào)查消費(fèi)者的偏好主要以相冊(cè)為主，占總體調(diào)查樣本的53％，其次是相框類占27％，擺臺(tái)類占15％等。所以在相片質(zhì)量和數(shù)量上滿足消費(fèi)者的同時(shí)，在相冊(cè)包裝的新穎性和美觀性能夠滿足消費(fèi)者的不同需求。

3.4消費(fèi)者的攝影頻率分析

由圖4可以分析出，選擇拍攝頻率較高的是在每年的生日的時(shí)候，占總體調(diào)查樣本的40％左右，其次是在兒童周歲時(shí)占26％，還有孩子百天時(shí)，占20％，其它時(shí)間占14％。由此可以分析出針對(duì)兒童具有特殊紀(jì)念意義的日子，可以選擇多種不同的促銷方式和手段，以增強(qiáng)潛在顧客的購(gòu)買欲望。

3.5每月孩子消費(fèi)與家庭收入比分析

由圖5可以分析得出每月小孩消費(fèi)支出占家庭總收入20％-30％的比率約為42％，占家庭總收入30％-40％約為21％，占家庭總收入10％-20％約為33％，由此可以看出兒童攝影的發(fā)展空間是巨大的，關(guān)鍵是如何引導(dǎo)潛在消費(fèi)者的問題。

4、重慶專業(yè)兒童攝影機(jī)構(gòu)發(fā)展之對(duì)策

通過對(duì)重慶最大的專業(yè)兒童攝影機(jī)構(gòu)金夫人?兒童天堂近400份的有效市場(chǎng)調(diào)研問卷的分析與總結(jié)，得出以下兒童攝影行業(yè)發(fā)展意見：

(1)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和專業(yè)技術(shù)方面，專業(yè)兒童攝影機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)，并引進(jìn)國(guó)內(nèi)外最新的專業(yè)設(shè)備和技術(shù)，增強(qiáng)產(chǎn)品的流行性、時(shí)尚性，以及獨(dú)特性并與普通的攝影產(chǎn)品拉開檔次；

(2)在定價(jià)策略和推出時(shí)機(jī)方面，根據(jù)攝影產(chǎn)品的品種多樣性，推出適合不同層次消費(fèi)水平的攝影套餐以及在消費(fèi)者最可能購(gòu)買的時(shí)間推出自己的產(chǎn)品；

(3)在品牌建設(shè)和服務(wù)體系方面，隨著人們收入和消費(fèi)水平的不斷提高，人們?cè)谶x擇消費(fèi)攝影產(chǎn)品時(shí)對(duì)品牌的選擇也尤為的重要，同時(shí)也對(duì)蘊(yùn)含在產(chǎn)品背后的系統(tǒng)服務(wù)也越來越重視，因此，在不斷完善專業(yè)攝影產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)，也要加強(qiáng)專業(yè)兒童攝影行業(yè)的品牌建設(shè)以及完善的銷售服務(wù)體系，從而使專業(yè)兒童攝影機(jī)構(gòu)在“微利時(shí)代”的紅海中找到屬于自己的藍(lán)海。

參考文獻(xiàn)：

[1]李東進(jìn)，消費(fèi)者行為學(xué)[M]，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2002：179-197

篇8

一、加強(qiáng)科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)研，進(jìn)而提供真實(shí)可靠的市場(chǎng)信息

建立在科學(xué)的市場(chǎng)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)之上的市場(chǎng)調(diào)研在制定新的營(yíng)銷策略或是決策中，起著關(guān)鍵的先導(dǎo)性作用。

1.企業(yè)營(yíng)銷的決策取決于良好的市場(chǎng)調(diào)研

（1）基礎(chǔ)性

企業(yè)營(yíng)銷就是計(jì)劃并實(shí)施必要的控制手段以促成交換并滿足有關(guān)組織和個(gè)人目標(biāo)的過程。企業(yè)必須依賴于及時(shí)和準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息來做出適當(dāng)?shù)恼_的營(yíng)銷決策。

（2）支持性

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可缺少的工具是市場(chǎng)調(diào)研，謀求更大市場(chǎng)份額的主要決策依據(jù)也是市場(chǎng)調(diào)研。

2.運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行營(yíng)銷決策

市場(chǎng)調(diào)研可以為企業(yè)營(yíng)銷決策提供依據(jù)，幫助企業(yè)開拓市場(chǎng)、開發(fā)新產(chǎn)品，有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，能夠促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的改善、增加銷售、增強(qiáng)盈利能力。

3.市場(chǎng)調(diào)研的步驟

（1）準(zhǔn)備階段，包括調(diào)研任務(wù)確定、調(diào)研方案設(shè)計(jì)、調(diào)研隊(duì)伍組建。

（2）搜集資料，科學(xué)系統(tǒng)地搜集針對(duì)調(diào)研對(duì)象和調(diào)研內(nèi)容相關(guān)的資料。

（3）科學(xué)分析，鑒別與整理取得的資料，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和理論研究。

（4）歸納總結(jié)，市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫，調(diào)研工作總結(jié)，調(diào)研結(jié)果評(píng)估。

4.市場(chǎng)調(diào)研的方法

（1）傳統(tǒng)方法，有問卷調(diào)查、用戶回饋、訪談會(huì)、實(shí)驗(yàn)調(diào)查、收集有關(guān)部門上報(bào)的數(shù)據(jù)等。

（2）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法，利用搜索引擎訪問相關(guān)的網(wǎng)站和網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫采集數(shù)據(jù)。

二、正視企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌定位

1.正視企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)

（1）品牌的含義。品牌是生產(chǎn)者，經(jīng)營(yíng)者為了標(biāo)識(shí)其產(chǎn)品，以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，辨認(rèn)消費(fèi)者認(rèn)識(shí)而采用的顯著的標(biāo)記?，F(xiàn)在的品牌是由一種保證性徽章創(chuàng)造的無形資產(chǎn)。

（2）企業(yè)品牌的作用。有利于產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；有利于提高市場(chǎng)占有率；有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象；有利于保護(hù)消費(fèi)者利益。

（3）企業(yè)品牌戰(zhàn)略意義。品牌戰(zhàn)略就是企業(yè)以品牌的營(yíng)造、使用和維護(hù)為核心，在分析研究自身?xiàng)l件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上所制定的企業(yè)總體行動(dòng)計(jì)劃。品牌戰(zhàn)略與企業(yè)組織戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、技術(shù)戰(zhàn)略、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等已經(jīng)成為企業(yè)諸多戰(zhàn)略選擇的一種。

2.加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷中的品牌定位

品牌定位是市場(chǎng)定位的核心和集中表現(xiàn)，市場(chǎng)定位的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售。

（1）含義。品牌定位是指企業(yè)在市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上，為某個(gè)特定品牌確定一個(gè)適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)位置，為其在市場(chǎng)上樹立一個(gè)明確的、有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的、符合消費(fèi)者需要的形象。品牌定位是對(duì)特定的品牌在文化取向及個(gè)性差異上的商業(yè)性決策，它是建立一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象的過程和結(jié)果，從而使品牌形象在消費(fèi)者心中占領(lǐng)一個(gè)特殊的位置。

（2）必要性。良好的品牌定位是品牌經(jīng)營(yíng)成功的前提，它為企業(yè)進(jìn)占市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)起導(dǎo)航作用。

（3）策略和方法。營(yíng)銷中通過3C分析法、SWOT分析法和品牌定位圖分析法等，進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌定位。

（4）品牌定位注意的問題。正確理解品牌定位與產(chǎn)品差異化的關(guān)系；正確處理品牌定位與品牌整合營(yíng)銷傳播的關(guān)系；長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，建立自己的品牌文化。

三、運(yùn)用現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)

隨著社會(huì)生產(chǎn)的日益繁榮和物質(zhì)生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買選擇空間更多更大，商品之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越強(qiáng)，消費(fèi)者追求產(chǎn)品新穎、獨(dú)特和個(gè)性的趨勢(shì)也越來越明顯，包裝設(shè)計(jì)通過其獨(dú)特的圖形、文字、色彩視覺語言快速向受眾傳遞著各種不同的信息，已成為現(xiàn)代商品“無聲的推銷員”。

1.市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)的要求

包裝設(shè)計(jì)是為產(chǎn)品的包裝而設(shè)計(jì)的，它已成為營(yíng)銷中一種不可替代的重要媒介。現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)已不能只滿足產(chǎn)品的信息傳達(dá)，同時(shí)也要傳播特定的消費(fèi)文化。現(xiàn)代營(yíng)銷中只有獨(dú)具文化風(fēng)格的產(chǎn)品包裝以及設(shè)計(jì)風(fēng)格，才能激發(fā)消費(fèi)者文化的認(rèn)同和共鳴；才能最終促進(jìn)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)與銷售。

2.現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)的作用

現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)蘊(yùn)涵著合理的、可延續(xù)的、積極向上的內(nèi)容，與社會(huì)現(xiàn)代化發(fā)展有著相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)、相促進(jìn)的特征，注重設(shè)計(jì)形式和人文精神內(nèi)涵，吸取藝術(shù)精華，拓展視野，更好地在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

3.現(xiàn)代包裝設(shè)計(jì)的運(yùn)用原則

（1）設(shè)計(jì)理念在繼承的基礎(chǔ)上注重發(fā)展，顯示出獨(dú)特、深厚并富有魅力的傳統(tǒng)和精神。

（2）設(shè)計(jì)元素在借鑒的基礎(chǔ)上注重創(chuàng)新，將結(jié)構(gòu)繁復(fù)、形式陳舊，不符合現(xiàn)代審美需要的藝術(shù)形式，加以提煉、概括、醒目強(qiáng)化，通過新的設(shè)計(jì)重組，保留傳統(tǒng)神韻，又帶有鮮明的時(shí)代特征，使其更具有時(shí)代的文化性與社會(huì)性。

通過幾個(gè)簡(jiǎn)單的現(xiàn)代行銷方法，我們企業(yè)的產(chǎn)品必將更好地推廣銷售，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳海建.如何認(rèn)識(shí)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)中的市場(chǎng)調(diào)研[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2003.12

篇9

[關(guān)鍵詞]招聘　情報(bào)職業(yè)需求　情報(bào)職位

[分類號(hào)]G35

1　統(tǒng)計(jì)與分析方法、樣本選取方法及統(tǒng)計(jì)描述

本調(diào)研以招聘網(wǎng)上的企業(yè)職位招聘信息為研究對(duì)象，通過對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和挖掘，分析總結(jié)企業(yè)情報(bào)／信息職位的需求特點(diǎn)。之所以選擇招聘網(wǎng)為調(diào)研對(duì)象，是因?yàn)樗罴械鼐奂似髽I(yè)對(duì)各類職位的需求，最真實(shí)地反映了企業(yè)職位的設(shè)置；另一方面，則是因?yàn)槠髽I(yè)的招聘信息職責(zé)描述、職位要求中蘊(yùn)含了大量信息，這些都是分析社會(huì)情報(bào)職業(yè)需求最真實(shí)的素材，也是最好的樣本。

情報(bào)職業(yè)具有兩個(gè)方面的特性――通用性和專用性。通用性是指各類組織里都存在對(duì)情報(bào)職業(yè)的需求，情報(bào)職業(yè)廣泛分布于各類社會(huì)組織；專用性是指一些專門化的信息機(jī)構(gòu)里有大量的情報(bào)從業(yè)人員。因此，本次企業(yè)情報(bào)／信息職位招聘信息的統(tǒng)計(jì)和分析從兩個(gè)角度進(jìn)行：①以企業(yè)整體為研究對(duì)象，即不分行業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模等，對(duì)所有分布于企業(yè)中的情報(bào)／信息職位進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)與分析，這樣可以從整體上全面地分析企業(yè)對(duì)情報(bào)職位的需求信息；②以信息服務(wù)類企業(yè)為對(duì)象，進(jìn)行重點(diǎn)采樣，對(duì)其情報(bào)／信息職位的招聘需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，深入了解情報(bào)職位的特征。

2　以企業(yè)整體為研究對(duì)象的統(tǒng)計(jì)分析

對(duì)企業(yè)整體的統(tǒng)計(jì)分析有兩類樣本來源：一是綜合類企業(yè)招聘網(wǎng)，如智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等；二是情報(bào)行業(yè)的專項(xiàng)招聘網(wǎng)，如中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)。

表1表明兩類樣本在很大程度上具有互補(bǔ)性，因此分別選擇兩類樣本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，這樣可以對(duì)各自結(jié)論進(jìn)行一定程度的檢驗(yàn)(這一點(diǎn)在后文的數(shù)據(jù)分析中可以得到證實(shí))。

2.1　綜合類企業(yè)招聘網(wǎng)的情報(bào)職位需求統(tǒng)計(jì)(A樣本)

在對(duì)國(guó)內(nèi)三大綜合招聘網(wǎng)――智聯(lián)、中華英才網(wǎng)、51job從職位分類、職位檢索性能、檢索結(jié)果等進(jìn)行綜合比較后，選擇智聯(lián)招聘網(wǎng)為樣本選取對(duì)象。

2.1.1　調(diào)研目的在大樣本條件下研究情報(bào)／信息職位的地位、數(shù)量和在企業(yè)組織中與其他職位的關(guān)系。

2.1.2　調(diào)研方法依據(jù)智聯(lián)招聘的職位檢索功能對(duì)職位進(jìn)行檢索，并分析結(jié)果。檢索地點(diǎn)設(shè)置為：北京和上海兩地的職位，因?yàn)檫@兩地企業(yè)數(shù)量居全國(guó)前列，企業(yè)職位數(shù)量大、種類較全(后文中商情職位統(tǒng)計(jì)中也印證，北京、上海、廣東的職位各占20％左右，遠(yuǎn)高于全國(guó)其他省市)。

2.1.3　數(shù)據(jù)收集一是依據(jù)智聯(lián)職位分類列表選擇職位大類和細(xì)分類，分別檢索“北京”和“上?！眱傻亟粋€(gè)月的三大類職位：①信息類職位；②與信息類職位相關(guān)的職位(可以為之提供服務(wù)的職位)；③對(duì)照組職位(和信息類職位沒有直接關(guān)系，設(shè)此類的目的是為了作為參照和與情報(bào)／信息職位進(jìn)行數(shù)量上的對(duì)比、比較分析)。二是選擇檢索條件：(地點(diǎn)=“上海”+職位關(guān)鍵詞=“信息分析”)、(地點(diǎn)=“上?！?職位關(guān)鍵詞=“情報(bào)”)、(地點(diǎn)=“北京”+職位關(guān)鍵詞=“信息分析”)、(地點(diǎn)=“北京”+職位關(guān)鍵詞=“情報(bào)”)，默認(rèn)檢索時(shí)間為近一個(gè)月職位，對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析(樣本抽取時(shí)間為2008年10月1日)。

根據(jù)數(shù)據(jù)收集，完成了智聯(lián)職位分類列表，對(duì)相關(guān)職位進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)(限于篇幅，這里略去分類列表)。

2.2　情報(bào)職業(yè)的專項(xiàng)招聘網(wǎng)(B樣本)

選擇情報(bào)職業(yè)的專項(xiàng)招聘網(wǎng)――中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)為樣本采集源，選擇該網(wǎng)站“職位招聘”中2008年1月1日到8月31日的招聘職位為樣本。

2.2.1　數(shù)據(jù)整理把每條招聘信息整理為一條記錄：職位信息(序號(hào)，職位名稱，時(shí)間，職位描述，職位要求，公司名，地點(diǎn))，以(職位名，時(shí)間，地址)作為關(guān)鍵字，建立數(shù)據(jù)文檔1(共461條記錄)。

2.2.2　數(shù)據(jù)篩選對(duì)數(shù)據(jù)文檔1中的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選：①對(duì)同一個(gè)公司在不同時(shí)間的相同職位信息(名稱、職位描述相同，職位要求相似)進(jìn)行去重，約80條；②篩除兼職、低級(jí)職位(如：簡(jiǎn)單信息錄入、簡(jiǎn)單信息收集等職位)約20條。剩余記錄共354條，形成數(shù)據(jù)文檔2。

2.2.3　進(jìn)一步數(shù)據(jù)整理對(duì)數(shù)據(jù)文檔2中每條記錄的內(nèi)容進(jìn)行整理，填寫問卷，形成數(shù)據(jù)文檔3。問卷主要內(nèi)容有：①職位分類――職位分類表；②信息類型――該職位處理的信息類型(劃分的是：職位“職責(zé)描述”和“職位要求”中描述的工作內(nèi)容中處理的信息)；③工作內(nèi)容――工作內(nèi)容劃分；④職位要求――招聘信息中職位要求條目的分析。

根據(jù)數(shù)據(jù)收集，完成了中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)職位分類列表，對(duì)相關(guān)職位進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)(限于篇幅，這里略去分類列表)。

2.3　企業(yè)情報(bào)職位需求特點(diǎn)分析

根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)及分析，得出企業(yè)情報(bào)／信息職位的需求具有以下特點(diǎn)：

2.3.1　情報(bào)／信息職位的分類、分布和數(shù)量

情報(bào)／信息職位內(nèi)部的分類組成和比例可以分為三塊：①第一塊為信息分析、信息收集、情報(bào)專員、信息主管4類，占34％；②第二塊為市場(chǎng)類，占40％；③第三塊為信息職能細(xì)分的職業(yè)類，包括競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析、專利分析、檔案管理員、行業(yè)研究員、戰(zhàn)略分析、數(shù)據(jù)分析／挖掘，如圖1所示：

情報(bào)／信息職位大多廣泛分布于各行各業(yè)和企業(yè)的各種職能部門中，具體可以分為兩類：①傳統(tǒng)職能部門：主要集中在銷售、市場(chǎng)、策劃等部門。其中市場(chǎng)部的需求量最大，職位類型和細(xì)分程度較高，占該類別職位總量的比例很高，與情報(bào)學(xué)相關(guān)度非常高。其次是銷售部，但該部門中需要的情報(bào)人員要求比市場(chǎng)部低。所有分類中這兩個(gè)部門的職位占40％(見圖1)，A樣本中更多。②情報(bào)部門：企業(yè)情報(bào)機(jī)構(gòu)確有一定的發(fā)展，也產(chǎn)生了一些分屬于情報(bào)中心的情報(bào)職位。情報(bào)部門下的職位分兩類：一類是信息分析、信息收集、信息專員、信息主管，數(shù)量較多，比重較大，約占30％左右；另一類是細(xì)分職位，如競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析、專利分析、戰(zhàn)略分析、數(shù)據(jù)分析／挖掘等，比重較小。

具體的職位數(shù)量和比例如下：根據(jù)智聯(lián)職位分類列表中的職位，有市場(chǎng)調(diào)研與分析、咨詢員／顧問、情報(bào)信息分析、CIO／IT總監(jiān)、圖書／資料／檔案管理五類可以劃為信息類職位。其中市場(chǎng)調(diào)研與分析、咨詢員／顧問數(shù)量較高，是情報(bào)信息分析、CIO／IT總監(jiān)、圖書／資料／檔案管理三類職位數(shù)量的7倍多。從而表明：情報(bào)／信息職位及其相關(guān)職位數(shù)量較多，但整合在情報(bào)中心職能下的職位需求數(shù)量較少，比重較低。

信息相關(guān)職位(銷售總,g／營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理／區(qū)域銷售經(jīng)N／主管、渠道／分銷管理、市場(chǎng)總監(jiān)／經(jīng)理／主管)的職位職責(zé)的履行，必須要依賴下級(jí)信息類職位輔

助其決策。但實(shí)際結(jié)果中，情報(bào)／信息職位的數(shù)量比這些職位的數(shù)量要低得多。這說明：情報(bào)／信息職位的潛在需求巨大。

2.3.2　情報(bào)／信息職位要求的特點(diǎn)

知識(shí)要求的廣泛性。在情報(bào)需求最多的銷售和市場(chǎng)部中，對(duì)銷售、市場(chǎng)、計(jì)算機(jī)等知識(shí)要有一定的掌握。其他高級(jí)分析職位，則要求更廣泛的知識(shí)基礎(chǔ)。

對(duì)專業(yè)背景的要求因行業(yè)等各異。不同的行業(yè)和職位對(duì)專業(yè)背景的要求不同。通過對(duì)本調(diào)研報(bào)告的B樣本的分析，對(duì)專業(yè)的要求可以分為5類：①信息管理／情報(bào)學(xué)；②所在行業(yè)專業(yè)(如生物技術(shù)公司對(duì)應(yīng)生命科學(xué)專業(yè)，電子制造公司對(duì)應(yīng)電子類專業(yè))；③計(jì)算機(jī)／軟件；④管理／市場(chǎng)營(yíng)銷／經(jīng)濟(jì)；⑤統(tǒng)計(jì)／數(shù)學(xué)。情報(bào)／信息職位對(duì)②類、④類有高要求，如圖2所示(統(tǒng)計(jì)中包含了“必須為×專業(yè)”和’×專業(yè)優(yōu)先’)：

在不同的職位細(xì)分下，對(duì)專業(yè)的要求也不同。比如對(duì)專利情報(bào)分析師職位要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)都要求有該領(lǐng)域?qū)W科背景。

對(duì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)有一定要求。較低級(jí)別的職位一般要求有1―2年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或研究經(jīng)驗(yàn)，有半數(shù)上職位(156／338≈50％)對(duì)從業(yè)年限有兩年以上限制，要求行業(yè)經(jīng)驗(yàn)也較高(98／338≈30％)，主要集中在制造業(yè)。

對(duì)溝通與交流能力的要求較高。像洞察力、信息敏感性這樣描述信息素養(yǎng)的詞在職位要求中出現(xiàn)頻率很高，表明情報(bào)／信息職業(yè)不同于純技術(shù)職業(yè)，它對(duì)溝通和交流能力要求比較高。

招聘學(xué)科來源廣，面臨其他專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。招聘的絕大多數(shù)職位都是針對(duì)幾個(gè)相關(guān)學(xué)科進(jìn)行招聘，情報(bào)學(xué)畢業(yè)人員要面臨其他專業(yè)如計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)、管理、市場(chǎng)等專業(yè)人群的競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)就迫使情報(bào)人員“內(nèi)核”力的培養(yǎng)急待解決。

處理信息類型明確。情報(bào)／信息職位處理的信息類型分為5類。多數(shù)(56％)情報(bào)／信息職位的工作中全部包含了這5類信息。有些職位處理的信息比較集中，如：行業(yè)分析職位主要集中于行業(yè)信息處理；專利分析職位集中于行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自身技術(shù)信息處理。除去上述兩個(gè)職位，對(duì)非全信息處理職位涉及的信息做了統(tǒng)計(jì)，如圖3所示：

對(duì)應(yīng)職業(yè)群體尚不清晰、成熟。大多職位分散在傳統(tǒng)職能部門中，情報(bào)中心只在較少的企業(yè)中存在。而在這些為數(shù)不多的情報(bào)中心中，情報(bào)人才的需求也不集中，很少有對(duì)情報(bào)專業(yè)的定向招聘，情報(bào)群體“內(nèi)核”不清晰等。這些現(xiàn)象表明情報(bào)學(xué)對(duì)應(yīng)職業(yè)群體尚不夠清晰、成熟。

3　以信息服務(wù)類企業(yè)為研究對(duì)象的統(tǒng)計(jì)分析

本調(diào)研報(bào)告中的“信息服務(wù)類企業(yè)”是指為社會(huì)或企業(yè)、個(gè)人提供信息／情報(bào)服務(wù)的企業(yè)，正如軟件專業(yè)對(duì)應(yīng)的軟件行業(yè)一樣，它是情報(bào)學(xué)專業(yè)所對(duì)應(yīng)的一個(gè)行業(yè)群。情報(bào)學(xué)知識(shí)在這類企業(yè)中有著較高、較專業(yè)、較全面的應(yīng)用。本調(diào)研報(bào)告主要對(duì)知名信息服務(wù)類企業(yè)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。

3.1　信息服務(wù)類企業(yè)職位招聘信息統(tǒng)計(jì)

本調(diào)研報(bào)告中把信息服務(wù)類企業(yè)劃分為6類：①情報(bào)軟件公司；②以內(nèi)容加工為主的網(wǎng)絡(luò)公司；③專業(yè)情報(bào)服務(wù)公司；④管理咨詢公司；⑤行業(yè)解決方案提供商；⑥數(shù)據(jù)庫服務(wù)商。分別選取各類中具有代表性的企業(yè)(共10家)為研究對(duì)象，對(duì)其2007―2008年招聘職位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

3.2　職位需求特點(diǎn)分析

通過統(tǒng)計(jì)及分析，發(fā)現(xiàn)信息服務(wù)類企業(yè)的情報(bào)／信息職位具有以下特點(diǎn)：①與其他行業(yè)的企業(yè)相比，對(duì)情報(bào)人員需求量較大；②大部分職位直接服務(wù)于企業(yè)情報(bào)產(chǎn)品生產(chǎn)或情報(bào)服務(wù)的提供；③職位要求普遍較高，體現(xiàn)在對(duì)學(xué)科知識(shí)面、學(xué)科知識(shí)深度研究應(yīng)用能力和個(gè)人素質(zhì)三個(gè)方面的要求較高。

因?yàn)樾畔⒎?wù)類企業(yè)對(duì)情報(bào)學(xué)作用及應(yīng)用有較好的認(rèn)識(shí)，所以會(huì)出現(xiàn)這種定向需求。如：北京拓爾思信息技術(shù)公司的知識(shí)工程師、上海之目信息公司的信息師和萬方數(shù)據(jù)的相關(guān)職位等都有“情報(bào)學(xué)專業(yè)優(yōu)先”的招聘條件。

其他信息類企業(yè)中，雖有個(gè)別職位對(duì)情報(bào)專業(yè)畢業(yè)生有青睞，但大多數(shù)職位來源還是比較廣泛。特別是傳統(tǒng)職能部門和技術(shù)性專業(yè)背景的企業(yè)的職位，都會(huì)面臨其他專業(yè)，如計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)、管理、市場(chǎng)及相應(yīng)行業(yè)對(duì)口專業(yè)等專業(yè)人群的競(jìng)爭(zhēng)。

4　企業(yè)情報(bào)／信息職位特點(diǎn)的綜合分析

4.1　本調(diào)研報(bào)告中三種不同樣本的選取、分析總結(jié)

本調(diào)研報(bào)告分別選取了智聯(lián)招聘、中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)、信息服務(wù)類10家名企三個(gè)不同的樣本。三個(gè)樣本具有不同的特點(diǎn)，在本調(diào)研報(bào)告的分析中，它們具有不同的作用，提供了不同的視角。因此，本調(diào)研報(bào)告中對(duì)三種樣本的整理、分析挖掘的程度也有不同。

智聯(lián)招聘是一個(gè)綜合型招聘網(wǎng)，為課題組提供了一個(gè)從整體企業(yè)職位需求看情報(bào)／信息職位的整體、綜合的視角。主要目的是使課題組看到情報(bào)／信息職位在企業(yè)所有職位需求中的地位、比例以及和其他相關(guān)職位的關(guān)系。

中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)的樣本數(shù)據(jù)主要集中在情報(bào)／信息職位，對(duì)這部分?jǐn)?shù)據(jù)本調(diào)研報(bào)告進(jìn)行了較為深入的整理和挖掘，從而可以更細(xì)致地分析情報(bào)／信息職位本身的詳細(xì)、具體特征。

信息類10家企業(yè)的樣本屬于重點(diǎn)抽樣，上文已對(duì)此樣本的特點(diǎn)給出了描述。

4.2　情報(bào)人員在企業(yè)中的主要作用

情報(bào)人員在企業(yè)中的作用主要有兩種：為企業(yè)內(nèi)部職能部門提供情報(bào)服務(wù)和為客戶提供情報(bào)服務(wù)。前者的發(fā)揮可以通過于傳統(tǒng)銷售、市場(chǎng)等職能部門的情報(bào)人員，也可以通過企業(yè)情報(bào)中心的情報(bào)人員；具體作用主要體現(xiàn)在輔助決策、環(huán)境監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向三個(gè)方面。后者主要是指信息服務(wù)類企業(yè)，為企業(yè)、其他組織的客戶提供情報(bào)服務(wù)。

4.3　職位層次及其對(duì)情報(bào)學(xué)知識(shí)的需求

所有的情報(bào)職位可大致分為：信息收集人員、情報(bào)分析人員、情報(bào)組織管理人員、企業(yè)高級(jí)管理人員四大類。其中信息收集人員、情報(bào)分析人員每類中也可分為低級(jí)和高級(jí)兩種。這種崗位及企業(yè)之間的不同(如對(duì)情報(bào)的需求不同，包括：情報(bào)來源、內(nèi)容的綜合性、內(nèi)容、要求層次，等等)，導(dǎo)致主要運(yùn)用的情報(bào)知識(shí)不同，職位招聘條件、要求也不同。情報(bào)人員的需求呈現(xiàn)層次分布，但都有要求較高的特點(diǎn)。從上文分析中可以看出，此特點(diǎn)在信息類企業(yè)中表現(xiàn)更加突出。

4.4　社會(huì)對(duì)情報(bào)職位尚存在很大的潛在需求

調(diào)研發(fā)現(xiàn)仍存在大量尚未滿足的社會(huì)需求，主要原因在于企業(yè)自身對(duì)情報(bào)工作的認(rèn)識(shí)不足，除信息服務(wù)類和少數(shù)公司外，大部分企業(yè)對(duì)情報(bào)學(xué)及其主要作用沒有一定的清晰全面的認(rèn)識(shí)，普遍存在“用到但不知道用的是情報(bào)學(xué)”的現(xiàn)象。也就是說，企業(yè)存在情報(bào)工作的需求，存在對(duì)情報(bào)職業(yè)人才的需求，但由于認(rèn)識(shí)上的偏差，并沒有將這類需求歸為情報(bào)職位。

篇10

一、前言…………………………………………………………………2

二、部門職能……………………………………………………………2

三、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2

四、崗位職責(zé)……………………………………………………………2

1、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)…………………………………………2

2、廣告文員崗位職責(zé)……………………………………………3

3、促銷文員崗位職責(zé)……………………………………………3

4、信息文員崗位職責(zé)……………………………………………4

五、管理規(guī)范……………………………………………………………4

1、市場(chǎng)調(diào)研管理規(guī)范……………………………………………4

2、促銷管理規(guī)范…………………………………………………7

3、品牌管理規(guī)范…………………………………………………9

4、廣告制作規(guī)定……………………………………………10

六、操作流程……………………………………………………………12

1、市場(chǎng)調(diào)研管理流程……………………………………………12

2、促銷管理流程…………………………………………………12

3、品牌管理流程…………………………………………………13

4、廣告申請(qǐng)與制作流程…………………………………………14

七、工具表格……………………………………………………………15

企劃部管理手冊(cè)

一、前言

企劃部作為公司營(yíng)銷中心的一個(gè)職能部門，主要負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)管理。

本手冊(cè)詳細(xì)描述了企劃部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、操作流程及通用工具表格，用于規(guī)范與指導(dǎo)企劃部的業(yè)務(wù)工作，是企劃部的基礎(chǔ)管理文件。

二、部門職能

1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究、策劃、組織、實(shí)施及相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管理。

2、建立并維護(hù)公司營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)，研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動(dòng)態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，收集市場(chǎng)信息，提交研究報(bào)告，擬定應(yīng)對(duì)策略。

3、編制公司年度廣告預(yù)算及年度廣告策劃方案，撰寫與設(shè)計(jì)各類廣告文案，統(tǒng)一制作廣告宣傳品，選擇廣告形式及傳播媒體，評(píng)估廣告效果，統(tǒng)一管理各區(qū)域市場(chǎng)廣告推廣工作。

4、編制公司年度產(chǎn)品銷售促進(jìn)預(yù)算及實(shí)施計(jì)劃與方案，管理與組織實(shí)施公司及各區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品促銷活動(dòng)，評(píng)估促銷效果，改進(jìn)促銷方案。

5、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)目標(biāo)、企業(yè)形象制定相應(yīng)的公共關(guān)系計(jì)劃，策劃與實(shí)施公關(guān)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)社會(huì)資源為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

6、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源狀況，研究制定公司品牌策略及品牌規(guī)劃方案，根據(jù)公司決策組織資源投入，負(fù)責(zé)企業(yè)形象與品牌管理。

三、組織結(jié)構(gòu)

根據(jù)企劃部部門職能制定本部門組織結(jié)構(gòu)，如下圖所示：

四、崗位職責(zé)

1、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級(jí)主管：營(yíng)銷副總經(jīng)理

直接下屬：廣告文員、促銷文員、信息文員

(2)、主要職責(zé)

A．在營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)企劃部的部門建設(shè)與業(yè)務(wù)管理。

B．重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略的研究、策劃、組織與實(shí)施管理，不斷追蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較，對(duì)公司營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整，提出有價(jià)值的建議。編制、提交公司年度市場(chǎng)營(yíng)銷整體策劃方案。

C．負(fù)責(zé)研究制定公司品牌規(guī)劃方案，并根據(jù)公司決策組織資源投入及品牌管理。

D．負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行工作指導(dǎo)與業(yè)務(wù)報(bào)批。

E．負(fù)責(zé)本部門人員的工作協(xié)調(diào)與業(yè)績(jī)考評(píng)。

F．完成營(yíng)銷副總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

2、廣告文員崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理

工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員

(2)、主要職責(zé)

A．在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司廣告方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

B．負(fù)責(zé)編制公司年度廣告預(yù)算，編制、提交年度廣告方案，制定具體類別及分配比例。

C．負(fù)責(zé)與廣告委托方（廣告公司、媒體）的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，起草廣告文案與廣告策劃方案，制作與管理廣告品，評(píng)估廣告效果，提出改進(jìn)與調(diào)整建議。

D．負(fù)責(zé)各區(qū)域廣告事務(wù)的工作指導(dǎo)與審批管理，對(duì)各項(xiàng)廣告投入進(jìn)行備案，提交季度廣告分析報(bào)告。

E．負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的策劃與實(shí)施，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品商標(biāo)管理。

F．負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝、廣宣品及企業(yè)刊物的策劃與制作。

G．完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

3、促銷文員崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理

工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員

(2)、主要職責(zé)

A．在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

B．負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動(dòng)預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。

C．負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動(dòng)的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)。

D．負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。

E．負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評(píng)估活動(dòng)效果，提交季度促銷活動(dòng)分析報(bào)告。

F．完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

4、信息文員崗位職責(zé)

(1)、行政隸屬

上級(jí)主管：企劃部經(jīng)理

工作對(duì)象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員

(2)、主要職責(zé)

A．在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷信息管理、市場(chǎng)調(diào)研方案的策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。

B．負(fù)責(zé)跟蹤、研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動(dòng)態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，負(fù)責(zé)制定公司年度市場(chǎng)營(yíng)銷信息調(diào)研計(jì)劃及預(yù)算，提交調(diào)研報(bào)告。

C．負(fù)責(zé)制定專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研方案，收集市場(chǎng)信息，分析調(diào)研結(jié)果，提交調(diào)研報(bào)告，預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，擬定應(yīng)對(duì)策略。

D．負(fù)責(zé)各區(qū)域市場(chǎng)信息的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與管理，通報(bào)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、公司基本狀況及應(yīng)對(duì)策略。

E．負(fù)責(zé)或協(xié)助核查、處理與假冒商品相關(guān)的業(yè)務(wù)。

F．完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

五、管理規(guī)范

1、市場(chǎng)調(diào)研管理規(guī)范

(1)、目的與原則，全國(guó)公務(wù)員共同天地

市場(chǎng)調(diào)研是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷資料進(jìn)行系統(tǒng)收集、分析和研究的過程，對(duì)于企業(yè)實(shí)施營(yíng)銷策略、檢查經(jīng)營(yíng)成果，調(diào)整決策方案發(fā)揮著重要作用。

市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)，是提高市場(chǎng)營(yíng)銷效果的一種管理工具，從調(diào)查分析提出解決問題的辦法，為公司制定產(chǎn)品計(jì)劃，營(yíng)銷目標(biāo)，決定分銷渠道，制定營(yíng)銷價(jià)格，采取促進(jìn)銷售策略和檢查經(jīng)營(yíng)成果，提供科學(xué)依據(jù)；在營(yíng)銷決策的貫徹執(zhí)行中，為調(diào)整計(jì)劃提供依據(jù)，起到檢驗(yàn)和矯正的作用。

市場(chǎng)調(diào)研須遵循資料準(zhǔn)確、觀點(diǎn)客觀、時(shí)效性強(qiáng)、信息全面完備、準(zhǔn)確、及時(shí)、有調(diào)研監(jiān)察權(quán)，無處理權(quán)；不能影響有關(guān)部門和人員的正常工作、投入費(fèi)用最省的原則；為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售決策提供正確依據(jù)。同時(shí)依據(jù)一定的設(shè)計(jì)，邏輯的推理，進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析。

(2)、內(nèi)容與方法

主要內(nèi)容：

A．市場(chǎng)環(huán)境調(diào)研：國(guó)內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、行業(yè)法規(guī)動(dòng)態(tài)及其影響；宏觀經(jīng)濟(jì)景氣及產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、市場(chǎng)供求關(guān)系；技術(shù)動(dòng)態(tài)與產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)向；目標(biāo)市場(chǎng)的人文環(huán)境。

B．市場(chǎng)需求調(diào)研：購(gòu)買力總量及其影響因素；消費(fèi)投向、支出結(jié)構(gòu)及其影響因素；消費(fèi)人口及分布結(jié)構(gòu)分析；消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)、心理與行為。

C．市場(chǎng)供應(yīng)調(diào)研：競(jìng)爭(zhēng)品牌的供應(yīng)渠道和競(jìng)爭(zhēng)力分析；商品的供應(yīng)總量及預(yù)測(cè)；主要銷售市場(chǎng)和范圍變化。

D．營(yíng)銷活動(dòng)調(diào)研：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況；產(chǎn)品實(shí)物性能、品種、規(guī)格、外觀、材質(zhì)和內(nèi)外包裝；銷售價(jià)格狀況、變動(dòng)趨勢(shì)及影響因素；銷售渠道及中間商；產(chǎn)品壽命周期、銷售增長(zhǎng)、市場(chǎng)占有率；廣告訴求、廣告媒體、廣告效果；促銷活動(dòng)效果；產(chǎn)品使用及新產(chǎn)品試投效果。

主要方法：

A．訪談詢問法：以訪談的方式向調(diào)查者提出詢問，以獲得所需調(diào)研信息。

B．觀察法：調(diào)研人員直接到調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)收集信息，包括顧客動(dòng)作觀察、店鋪觀察及實(shí)際痕跡測(cè)量。

C．試驗(yàn)法：選擇一兩個(gè)營(yíng)銷因素，在某些環(huán)境條件下進(jìn)行小規(guī)模的營(yíng)銷試驗(yàn)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，如調(diào)研改變產(chǎn)品的品種、包裝、價(jià)格、陳列方式等。

D．專家訪談及技術(shù)分析法：通過與選定專家的溝通，說明情況，提出問題，收集意見；通過技術(shù)手段與工具進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，如時(shí)間序列法、回歸分析法、假設(shè)檢驗(yàn)法等。

(3)、市場(chǎng)調(diào)研管理制度

第一條：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場(chǎng)狀況，每年第一季度末由企劃部制定并提交公司年度市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

第二條：企劃部負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)調(diào)研的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則，監(jiān)督按程序作業(yè)。

第三條：企劃部統(tǒng)一管理公司市場(chǎng)調(diào)研工作，各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)單個(gè)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目全過程的組織、實(shí)施，收集、整理市場(chǎng)信息，提出初步市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)，企劃部匯總并撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。

第四條：企劃部廣告文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)廣告與展示情況的調(diào)研工作，包括方案與組織實(shí)施，整理數(shù)據(jù)及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)廣告相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。

第五條：企劃部促銷文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的調(diào)研工作，包括方案與組織計(jì)劃，整理數(shù)據(jù)，分析結(jié)果及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。

第六條：企劃部信息文員負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的調(diào)研方案與實(shí)施計(jì)劃，負(fù)責(zé)日常國(guó)家和地區(qū)的相關(guān)法律、法規(guī)和政策動(dòng)態(tài)及主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和商業(yè)資訊的收集、整理、分析工作，每季度以書面報(bào)告形式呈報(bào)公司。協(xié)調(diào)各區(qū)域市場(chǎng)信息管理事務(wù)和傳遞工作。

第七條：各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)主持和參與該區(qū)域市場(chǎng)調(diào)研、情報(bào)收集、分析與預(yù)測(cè)，負(fù)責(zé)執(zhí)行該區(qū)域的廣告與促銷活動(dòng)，并不斷主動(dòng)提出經(jīng)營(yíng)發(fā)展的建議和設(shè)想。

第八條：企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)，并對(duì)其工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)，對(duì)委托的市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)、督促、驗(yàn)收和評(píng)價(jià)。

第九條：市場(chǎng)調(diào)研與監(jiān)察的主要內(nèi)容：

A．調(diào)查國(guó)內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和公司經(jīng)銷的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)能力。

B．調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國(guó)各地區(qū)市場(chǎng)占有量以及公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品所占比重。

C．對(duì)新經(jīng)銷商、商資格認(rèn)證的市場(chǎng)調(diào)查工作。

D．對(duì)市場(chǎng)的價(jià)格信息進(jìn)行收集與分析，以便公司準(zhǔn)確預(yù)測(cè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，確保市場(chǎng)占有率。

E．對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的性能、批發(fā)價(jià)、廣告策略、促銷辦法等的收集與分析工作。

F．同類產(chǎn)品品牌的調(diào)查及提出擬經(jīng)營(yíng)品牌的建議。

G．了解各地區(qū)用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的反映及需求。

H．對(duì)銷售人員的行為監(jiān)察；對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)情況的監(jiān)察；對(duì)廣告促銷效果監(jiān)察；對(duì)業(yè)績(jī)提成方案及合理分配的監(jiān)察等。

第十條：所有參與市場(chǎng)調(diào)研人員要嚴(yán)格堅(jiān)持市場(chǎng)調(diào)研原則和市場(chǎng)調(diào)研程序，不得弄虛作假、，否則嚴(yán)肅處理。

第十一條：公司各級(jí)員工接受公司部門及公司外界的市場(chǎng)信息咨詢時(shí)，須征得企劃部經(jīng)理的批準(zhǔn)，不得私自泄露。

第十二條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。

第十三條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

2、促銷管理規(guī)范

(1)、目的與原則

促銷管理是企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略管理的重要組成部分。促銷管理所要解決的就是如何制定促銷戰(zhàn)略，以何種方式、何種手段使消費(fèi)者知曉、了解商品，繼而產(chǎn)生興趣，做出購(gòu)買決策。

促銷是通過信息傳播與說服活動(dòng)，與個(gè)人、組織或群體溝通，以直接或間接的方式促使目標(biāo)客戶接受某種產(chǎn)品，是在賣方的控制下直接或通過其他能夠影響購(gòu)買決策的渠道，向潛在購(gòu)買者傳遞有關(guān)賣方產(chǎn)品的有說服力和有利于賣方信息，其實(shí)質(zhì)是企業(yè)與外部環(huán)境中的顧客或社會(huì)公眾的說服性溝通過程。

應(yīng)對(duì)公司新產(chǎn)品的上市，通過促銷活動(dòng)，給潛在顧客一定的利益，形成利益吸引力，從而誘導(dǎo)部分顧客產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)。指導(dǎo)各區(qū)域市場(chǎng)促銷策劃和實(shí)施，使之成為***公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器，提高促銷策略運(yùn)作水平。

應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，為了抵制對(duì)手的促銷引力，公司采取類似或差異的促銷活動(dòng)，保護(hù)公司的市場(chǎng)免受對(duì)手侵犯。加強(qiáng)管理和控制，提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性，以保證公司整體市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成。

通過促銷管理規(guī)范實(shí)現(xiàn)流程化管理，為市場(chǎng)人員提供服務(wù)，提高促銷策略市場(chǎng)響應(yīng)速度，爭(zhēng)奪顧客，拓展市場(chǎng)；獎(jiǎng)勵(lì)顧客，增加銷量，提高促銷組織和實(shí)施效率，增強(qiáng)其市場(chǎng)效果。

促銷活動(dòng)應(yīng)依據(jù)目的性、針對(duì)性、創(chuàng)新性、科學(xué)性及系統(tǒng)性的原則。

(2)、內(nèi)容與方式

促銷的主要內(nèi)容與方式包括廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)及公共關(guān)系。

廣告是指公司按照一定的預(yù)算方式，支付一定的費(fèi)用，通過一定的媒體把商品信息傳送給廣大目標(biāo)顧客的一種促銷方式。公司的廣告主要包括大型戶外廣告、經(jīng)銷商門頭廣告、媒體廣告及廣告宣傳品。

廣告宣傳工作的主要內(nèi)容：

1、起草廣告宣傳方案與方案。

2、制作各種廣告張貼宣傳畫。

3、與廣告公司進(jìn)行交涉、聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)。

4、對(duì)廣告效果的測(cè)定與檢驗(yàn)、評(píng)估。

5、向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意，并對(duì)各種創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。

6、各種用于有獎(jiǎng)銷售、展示會(huì)、慶典、展覽會(huì)的紀(jì)念品、贈(zèng)品和促銷品的設(shè)計(jì)、制作、選擇與購(gòu)買。

7、對(duì)銷售計(jì)劃部各區(qū)域業(yè)務(wù)工作提供廣告促銷方面的幫助與指導(dǎo)，協(xié)助銷售計(jì)劃部及各區(qū)域市場(chǎng)開展促銷工作。

人員推銷是指公司派出銷售人員親自向目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹、推廣、宣傳與銷售，與消費(fèi)者或用戶進(jìn)行面對(duì)面的口頭洽談交易的促銷方式。

銷售促進(jìn)是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因，鼓勵(lì)購(gòu)買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。

公共關(guān)系是指公司通過第三者在報(bào)刊、電臺(tái)、電視、會(huì)議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)公司產(chǎn)品的有利報(bào)道、展示或表演，以刺激人們需求的一種促銷方式，以及通過企業(yè)贊助活動(dòng)達(dá)成與社會(huì)公眾的溝通，提高公眾的認(rèn)知度。

公司的基本促銷活動(dòng)分為A、B、C三種類型：

A類促銷：由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國(guó)性大型促銷，主要目的為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施等整體性目標(biāo)的達(dá)成。由公司企劃部負(fù)責(zé)策劃，各區(qū)域辦事處和經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

B類促銷：主要是快速響應(yīng)社會(huì)上的短期突發(fā)性的焦點(diǎn)新聞，或者公司突然的公眾危機(jī)以及應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷。由公司企劃部和事發(fā)區(qū)域市場(chǎng)的辦事處或負(fù)責(zé)經(jīng)理共同策劃，后者負(fù)責(zé)實(shí)施。

C類促銷：主要是各區(qū)域市場(chǎng)針對(duì)行銷中一些的經(jīng)常性問題：打擊竄貨，增加網(wǎng)點(diǎn)，拉動(dòng)流量，維系客情關(guān)系，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區(qū)域負(fù)責(zé)經(jīng)理申請(qǐng)，企劃部協(xié)助策劃，由市場(chǎng)人員決定和安排實(shí)施，公司內(nèi)部提供“促銷套餐”計(jì)劃支持。

(3)、促銷管理制度

第一條：根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場(chǎng)狀況，由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品促銷計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

第二條：企劃部負(fù)責(zé)制定促銷方案的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則，監(jiān)督按程序作業(yè)。負(fù)責(zé)銷售促進(jìn)的全程跟進(jìn)工作，包括物品的購(gòu)置，物品的運(yùn)輸，方案的執(zhí)行，方案的臨時(shí)調(diào)整，人員的安排，物品的發(fā)放與管理，效果的評(píng)估，銷售促進(jìn)的總結(jié)。

第三條：企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場(chǎng)促銷工作，各區(qū)域市場(chǎng)負(fù)責(zé)單個(gè)市場(chǎng)促銷活動(dòng)的組織、實(shí)施，整理評(píng)估促銷效果，提出初步促銷工作總結(jié)，企劃部匯兌并撰寫市場(chǎng)促銷工作報(bào)告，供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。企劃部應(yīng)確保公司存有備用促銷方案及促銷品，以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。

第四條：企劃部促銷文員根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及時(shí)制定促銷方案及具體實(shí)施辦法，協(xié)助區(qū)域市場(chǎng)開展促銷活動(dòng)，整理、評(píng)估促銷效果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及資料的分類建檔，協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書面報(bào)告形式呈報(bào)上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動(dòng)安排。

第五條：企劃部廣告文員負(fù)責(zé)促銷有關(guān)的市場(chǎng)廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出開展促銷活動(dòng)的建議。

第六條：各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)具體組織該區(qū)域市場(chǎng)促銷活動(dòng)，培訓(xùn)促銷員，維護(hù)客情關(guān)系，收集、整理活動(dòng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，提出初步效果評(píng)估報(bào)告。根據(jù)本市場(chǎng)的實(shí)際情況，提出促銷建議及促銷活動(dòng)申請(qǐng)。

第七條：企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司整體市場(chǎng)促銷活動(dòng)的指導(dǎo)，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對(duì)相關(guān)人員的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核。

第八條：所有參與市場(chǎng)促銷活動(dòng)的人員要嚴(yán)格遵守促銷活動(dòng)的規(guī)定程序，及時(shí)管理市場(chǎng)促銷品的發(fā)放，不得弄虛作假、、挪做它用，否則嚴(yán)肅處理。

第九條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。

第十條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

3、品牌管理規(guī)范

(1)、目的與意義

品牌管理是公司整體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重要組成部分，隨著市場(chǎng)成熟度的逐步加強(qiáng)，以及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的同質(zhì)化，品牌管理成為公司獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和爭(zhēng)奪顧客的重要手段之一，品牌管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。

制定公司品牌管理規(guī)范，協(xié)調(diào)與管理公司品牌策略，增強(qiáng)公司全體員工的品牌意義，通過品牌管理達(dá)到品牌效應(yīng)，產(chǎn)生巨大的附加效益，穩(wěn)固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，同時(shí)為公司的企業(yè)形象和企業(yè)文化的建立、發(fā)展推波助瀾。

良好的品牌將為公司穩(wěn)固一大批忠誠(chéng)顧客，保證公司穩(wěn)定長(zhǎng)足的發(fā)展。促進(jìn)公司全方位營(yíng)銷工作的開展和進(jìn)步，激發(fā)全體員工的全局意識(shí)。

(2)、內(nèi)容

品牌管理的主要內(nèi)容包括品牌規(guī)劃與品牌策略、品牌設(shè)計(jì)與實(shí)施、品牌維護(hù)與管理。

根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定品牌規(guī)劃與策略，圍繞品牌理念主題，根據(jù)消費(fèi)環(huán)境、季節(jié)、潮流等變化推出有新意的廣告、促銷、活動(dòng)方案，使公司品牌與產(chǎn)品品牌形象深入人心，給消費(fèi)者一個(gè)節(jié)能、環(huán)保、美觀、誠(chéng)信、實(shí)用、責(zé)任心、行業(yè)楷模的形象。

通過多方的投入，包括廣告、促銷、策劃、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)備，服務(wù)設(shè)備和人力、貫徹CI、公關(guān)人力、公益、人員培訓(xùn)、信息收集分析等，增強(qiáng)公司品牌推廣力，提高品牌形象。

(3)、品牌管理制度

第一條：營(yíng)銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司品牌規(guī)劃與管理工作，營(yíng)銷中心企劃部負(fù)責(zé)品牌的日常業(yè)務(wù)管理。

第二條：營(yíng)銷企劃部根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略制定年度工作計(jì)劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算，管理公司的廣告、促銷、公關(guān)業(yè)務(wù)，共同執(zhí)行、協(xié)同與維護(hù)公司品牌形象。

第三條：營(yíng)銷中心客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)售前、售中、售后服務(wù)工作的策劃組織監(jiān)督，接受處理客戶、消費(fèi)者的投訴，及時(shí)將影響公司品牌形象的情況呈報(bào)營(yíng)銷中心副總經(jīng)理。

第四條：營(yíng)銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司的品牌推廣與維護(hù)工作。

第五條：公司全體員工須樹立品牌意識(shí)，堅(jiān)持顧客第一，注重規(guī)范言談舉止和儀容。

第六條：公司員工須全力維護(hù)公司商標(biāo)、產(chǎn)品、廣宣品、各種策劃方案，公司商標(biāo)在策劃方案和廣宣品被設(shè)計(jì)中，須報(bào)企劃部備案，呈公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可使用。

第七條：公司員工須全力支持和執(zhí)行已批準(zhǔn)的策劃活動(dòng)，積極提出有關(guān)品牌策劃的建議。

第八條：本制度未涉及的內(nèi)容，參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。

第九條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

4、廣告制作規(guī)定

為規(guī)范廣告，加強(qiáng)廣告管理，合理使用廣告費(fèi)用，避免無必要的廣告支出，特制定本規(guī)定，公司及各區(qū)域在廣告時(shí)，須按本規(guī)定的程序操作。

第一條：公司廣告事務(wù)由營(yíng)銷中心企劃部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。每年第一季度由企劃部牽頭，商銷售計(jì)劃部及各區(qū)域辦事處，提交年度廣告整體安排計(jì)劃，包括公司總廣告費(fèi)用額度、各區(qū)域廣告分配額度、各廣告方式分配比例，報(bào)營(yíng)銷副總審批。

第二條：各區(qū)域市場(chǎng)廣告實(shí)行額度控制管理，各區(qū)域辦事處要對(duì)所管轄區(qū)域的廣告進(jìn)行統(tǒng)一管理，在企劃部的指導(dǎo)下合理規(guī)劃。區(qū)域內(nèi)的大型戶外廣告、專業(yè)市場(chǎng)大型廣告要在每年第一季度確定方案，根據(jù)廣告的具體時(shí)間段組織實(shí)施。

第三條：所有廣告之前，各辦事處（區(qū)域）必須填報(bào)《廣告申請(qǐng)表》，將申請(qǐng)表中相關(guān)內(nèi)容詳細(xì)填寫完整，并由經(jīng)手人、辦事處經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）簽字后，傳真至營(yíng)銷中心企劃部，企劃部負(fù)責(zé)組織審核并報(bào)營(yíng)銷副總審批，重大廣告需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行廣告。

第四條：填報(bào)《廣告申請(qǐng)表》的同時(shí)，需提供如下材料：

A．媒體廣告：需提供媒體報(bào)價(jià)單，如報(bào)紙、電視、電臺(tái)等媒體的正規(guī)報(bào)價(jià)。

B．戶外廣告：需提供廣告的詳細(xì)位置、廣告具體尺寸，載體的合法使用證明。

C．制作類廣告：需提供制作規(guī)格、材料、人工費(fèi)用明細(xì)。

第五條：廣告申請(qǐng)批準(zhǔn)后，由各辦事處與方或方簽訂正式廣告合同，并將合同原件簽字蓋章后寄回公司審核蓋章。

第六條：戶外噴繪廣告由企劃部統(tǒng)一組織制作，各辦事處（區(qū)域）負(fù)責(zé)與方或方組織展示安裝。

第七條：廣告完畢后，各辦事處（區(qū)域）應(yīng)于15日內(nèi)，將廣告發(fā)票粘貼完畢并由辦事處經(jīng)理（區(qū)域經(jīng)理）簽字后，連同批復(fù)的審批表、廣告見證材料一同寄回公司報(bào)銷，見證材料如下：

A．報(bào)紙廣告：需提供報(bào)樣（必須為整張報(bào)紙）。

B．電視、電臺(tái)廣告：需提供播出單、監(jiān)播監(jiān)聽?zhēng)А?/p>

C．制作類廣告：近景照片（證明其制作內(nèi)容與質(zhì)量）、遠(yuǎn)景照片（證明其位置）。

第八條：所有廣告必須經(jīng)審批后方可，凡未經(jīng)審批擅自者，其廣告費(fèi)用自行承擔(dān)，對(duì)影響到公司整體形象的，公司保留追訴的權(quán)力。

第九條：制作戶外廣告、門頭廣告時(shí)，辦事處所提供的制作內(nèi)容及要求畫面尺寸必須準(zhǔn)確無誤，因提供尺寸錯(cuò)誤而造成畫面報(bào)廢者，其噴繪畫面費(fèi)用的50%由辦事處經(jīng)辦人承擔(dān)。

第十條：廣告完畢后，必須及時(shí)結(jié)算，凡于廣告完畢15日內(nèi)未將報(bào)銷材料寄回公司者，將按10元/日對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

第十一條：本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

六、操作流程

1、市場(chǎng)調(diào)研管理流程

2、促銷管理流程

(1)、A類促銷管理流程

(2)、B類促銷管理流程

(3)、C類促銷管理流程

3、品牌管理流程

4、廣告申請(qǐng)與制作流程

七、工具表格

促銷計(jì)劃編制要點(diǎn)

一、基本內(nèi)容促銷計(jì)劃主題：內(nèi)容形式：適用地點(diǎn)與條件：預(yù)算：評(píng)估方法：應(yīng)及處理：二、與商品有關(guān)的促銷樣本促銷：折價(jià)促銷：展示會(huì)促銷：產(chǎn)品特賣會(huì)：三、廣告宣傳有關(guān)的促銷戶外、店頭廣告：POP（銷售點(diǎn)展示）：宣傳單：目錄、海報(bào)：報(bào)紙、雜志廣告：

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告要點(diǎn)

一、調(diào)查的目的二、調(diào)查采用的方法三、調(diào)查對(duì)象、范圍、內(nèi)容產(chǎn)品市場(chǎng)占有率及地域分布情況消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)及類型消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的意見經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的意見廣告宣傳效果品牌認(rèn)知度四、調(diào)查期間五、調(diào)查結(jié)果分析六、對(duì)策建議七、其他必要說明事項(xiàng)

戶外廣告申請(qǐng)表

申請(qǐng)人：申請(qǐng)日期：

地點(diǎn)

所屬地區(qū)

月銷量(萬元)

計(jì)劃時(shí)間

制作期限

計(jì)劃費(fèi)用總額

經(jīng)銷商承擔(dān)費(fèi)用額度

制作類型

制作尺寸

制作數(shù)量

廣告大小比例圖

發(fā)送地址

聯(lián)系人及電話

廣告位地理位置說明

廣告位陳列位置說明

廣告位不利因素說明

廣告效果預(yù)測(cè)

區(qū)域/辦事處經(jīng)理意見

營(yíng)銷中心意見

總經(jīng)理意見

C類促銷申請(qǐng)表

申請(qǐng)人：申請(qǐng)日期：

所屬區(qū)域計(jì)劃促銷時(shí)間

預(yù)計(jì)費(fèi)用占本季度費(fèi)用百分比

本季度預(yù)算總額已使用費(fèi)用

促銷點(diǎn)數(shù)目及有資格促銷點(diǎn)總數(shù)促銷地級(jí)市及地級(jí)市總數(shù)

促銷形式(ABCD)

促銷目的：

C類促銷安排表

所屬區(qū)域：促銷月份：制表人：

促銷點(diǎn)所在地店主促銷類型促銷時(shí)間

，全國(guó)公務(wù)員共同天地

區(qū)域月份C類促銷物品申請(qǐng)表

申請(qǐng)人：申請(qǐng)日期：

品名單位單價(jià)(元)訂購(gòu)數(shù)金額(元)備注

金額合計(jì)￥

區(qū)域經(jīng)理：企劃部：批準(zhǔn)：

區(qū)域月份C類促銷物品發(fā)放反饋表

制表人：區(qū)域經(jīng)理：制表日期：

品名單位單價(jià)(元)原申請(qǐng)數(shù)實(shí)發(fā)數(shù)金額(元)備注

金額合計(jì)￥

市場(chǎng)競(jìng)品調(diào)查報(bào)告

調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象為該品牌的省級(jí)地級(jí)專賣店分銷商

上游供貨商該品牌主要銷售渠道專業(yè)市場(chǎng)商場(chǎng)超市五金工程

產(chǎn)品系列生產(chǎn)規(guī)模

通路設(shè)計(jì)

價(jià)格體系出廠價(jià)

最高返利發(fā)放期限和形式

一批進(jìn)貨價(jià)一批出貨價(jià)利潤(rùn)空間

二批進(jìn)貨價(jià)二批出貨價(jià)利潤(rùn)空間

零售商的利潤(rùn)空間

已有過的促銷方式

業(yè)務(wù)人員拜訪深入到省地縣鎮(zhèn)

售后服務(wù)體系及政策

銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

營(yíng)銷隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

經(jīng)銷商對(duì)該品牌的評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)

缺點(diǎn)

你的評(píng)價(jià)存在的優(yōu)勢(shì)

存在的劣勢(shì)

你認(rèn)為劣勢(shì)怎樣變成優(yōu)勢(shì)：

廣告、宣傳、展示品制作時(shí)限要求

類別內(nèi)容與要求責(zé)任人時(shí)限備注

廣告噴繪(戶外/門頭)制作申請(qǐng)，尺寸及內(nèi)容說明；情況說明全面、清晰，尺寸內(nèi)容準(zhǔn)確無誤，報(bào)企劃部辦事處最長(zhǎng)9天，不含托運(yùn)時(shí)間(重大廣告審批及物流部與貨品同批發(fā)運(yùn)時(shí)間順延)

內(nèi)容審核，情況溝通，報(bào)審；企劃部1天

廣告設(shè)計(jì)，情況反饋與確認(rèn)；送噴繪公司；企劃部1天

噴繪制作，并托運(yùn)至公司3天

廣宣品入庫，通知到貨；核對(duì)，開具發(fā)貨單，出庫物流部企劃部1天

托運(yùn)物流部3天

展板、展品及通用宣傳品制作與發(fā)放收到要求，并確定是否制作，回復(fù)企劃部1天最長(zhǎng)6天

制作2天

入庫，出庫，安排托運(yùn)，通知企劃部物流部3天

新海報(bào)，新宣傳物品季度計(jì)劃或?qū)ｎ}立項(xiàng)企劃部最長(zhǎng)16天

文案設(shè)計(jì)，修改，圖案推薦企劃部1.5天

審批確認(rèn)營(yíng)銷中心1天

平面設(shè)計(jì)，修改，定稿企劃部4.5

交付印刷，產(chǎn)品到倉企劃部5天

按計(jì)劃分配銷售部1天

托運(yùn)物流部3天

日常宣傳品領(lǐng)用制作申請(qǐng)表

申請(qǐng)人：填表日期：

事項(xiàng)名稱

情況說明制作數(shù)量?jī)?nèi)容要求

發(fā)送地址電話收貨人

要求發(fā)貨時(shí)間

辦事處經(jīng)理意見

企劃部意見

銷售計(jì)劃部會(huì)簽意見

營(yíng)銷中心審批意見

媒體廣告(廣播/電視)申請(qǐng)表

申請(qǐng)人：填表日期：

媒體名稱

日期年月日樣稿到市場(chǎng)期限

計(jì)劃費(fèi)用總額經(jīng)銷商承擔(dān)費(fèi)用額

時(shí)間段位段位1段位2段位3

樣帶選擇版秒版秒版秒

發(fā)送地址電話收貨人

媒體收視率

輻射地區(qū)輻射總?cè)丝?/p>

該時(shí)段收視人群

媒體不利因素

時(shí)段單價(jià)元/秒元/秒該時(shí)段廣告產(chǎn)品類別

排播表123456689101112131415

段1

段2

段3

161718192021222324252627282930

段1

段2

段3

辦事處或區(qū)域經(jīng)理意見

企劃部意見情況說明

銷售部意見