導(dǎo)語：如何才能寫好一篇物聯(lián)網(wǎng)協(xié)會工作計劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

 

 

抽查單位

抽查計劃名稱

抽查任務(wù)名稱

抽查

類型

抽查事項

抽查對象范圍

抽取日期

清遠市工業(yè)和信息化局

2021年度對民用爆炸物品生產(chǎn)銷售（儲存環(huán)節(jié)）企業(yè)安全生產(chǎn)的行政檢查

全市民用爆炸物品生產(chǎn)銷售（存儲環(huán)節(jié)）企業(yè)定向抽查

定向

1.安全生產(chǎn)責(zé)任制度體系；

2.民爆物品生產(chǎn)建設(shè)項目設(shè)計、建設(shè)、驗收、安評等全系列資料；

3.涵蓋安全生產(chǎn)負責(zé)人員、工作人員上崗資質(zhì)等；

4.包含定置管理、危險源辨識標識、安全操作規(guī)范等；

5.安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)情況；

6.生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備安全運行情況；

7.應(yīng)急準備與日常應(yīng)急演練情況；

8.消防安全生產(chǎn)工作情況。

對象：全市爆炸物品生產(chǎn)銷售（存儲環(huán)節(jié)）企業(yè)

抽查數(shù)量：不少于20%

2021年1月至12月

2021年度對無線電頻率使用情況的行政檢查

全市使用無線電頻率的企業(yè)、組織、個人定向抽查

定向

是否按照頻率許可證載明參數(shù)工作

對象：全市使用無線電頻率的企業(yè)、組織、個人

抽查數(shù)量：不少于10%

2021年5月至8月

2021年度對無線電臺識別碼使用情況的行政檢查

全市使用無線電臺識別碼的企業(yè)、組織、個人定向抽查

定向

是否按照要求使用無線電臺識別碼

對象：全市使用無線電臺識別碼的企業(yè)、組織、個人

抽查數(shù)量：不少于10%

2021年5月至8月

清遠市科技局

2021年度雙隨機抽查工作計劃

外國人來華工作許可辦證資料抽查

不定向

參照外國人來華許可指南清單中所需材料和辦事流程對辦證許可材料進行檢查

申請了聘用外國人的用人單位

2021年10月底前

清遠市金融工作局

2021年度小額貸款公司監(jiān)管檢查工作計劃

小額貸款公司現(xiàn)場檢查

不定向

小額貸款公司日常經(jīng)營合規(guī)情況

轄內(nèi)小額貸款公司

2021年12月底前

2021年度融資性擔(dān)保公司監(jiān)管檢查工作計劃

融資性擔(dān)保公司現(xiàn)場檢查

不定向

融資性擔(dān)保公司日常經(jīng)營合規(guī)情況

轄內(nèi)融資擔(dān)保公司

2021年12月底前

2021年度典當(dāng)行監(jiān)管檢查工作計劃

典當(dāng)行現(xiàn)場檢查

不定向

典當(dāng)行日常經(jīng)營合規(guī)情況

轄內(nèi)典當(dāng)行

2021年12月底前

2021年度融資租賃公司監(jiān)管檢查工作計劃

融資租賃公司現(xiàn)場檢查

不定向

融資租賃公司日常經(jīng)營合規(guī)情況

轄內(nèi)融資租賃公司

2021年12月底前

清遠市林業(yè)局

2021年度陸生野生動物監(jiān)管檢查計劃

 

清遠市林業(yè)局陸生野生動物監(jiān)管檢查

 

 

不定向

 

對林草部門管理的陸生野生動植物的行政檢查

全市（公司、個人）

2021年 12月底前

2021年度對使用林地行政許可情況的抽查計劃

清遠市林業(yè)局對使用林地行政許可情況的抽查

 

 

不定向

對使用林地行政許可抽查

全市（公司、個人）

2021年 12月底前

2021年度市屬國有林場及生態(tài)公益林的林木采伐抽查計劃

清遠市林業(yè)局市屬國有林場及生態(tài)公益林的林木采伐抽查計劃

 

 

不定向

林木采伐抽查

全市（市屬國有林場、個人）

2021年 12 月底前

清城分局2021年度林木采伐監(jiān)管檢查計劃

清遠市林業(yè)局清城分局2021年度林木采伐檢查

不定向

林木采伐抽查

清城區(qū)（公司、個人）

2021年 12月底前

清城分局2021年度對使用林地行政許可情況的抽查計劃

清遠市林業(yè)局清城分局2021年度對使用林地行政許可情況的抽查

不定向

對使用林地行政許可抽查

清城區(qū)（公司、個人）

2021年 12月底前

清城分局2021年度林木種子生產(chǎn)經(jīng)營檢查計劃

清遠市林業(yè)局清城分局2021年度林木種子生產(chǎn)經(jīng)營檢查

不定向

林木種子生產(chǎn)經(jīng)營檢查

清城區(qū)林木種子生產(chǎn)經(jīng)營單位（個人）

2021年12月底前

清城分局2021年度野生動物監(jiān)管抽查計劃

清遠市林業(yè)局清城分局2021年度野生動物監(jiān)管檢查

不定向

對林草部門管理的陸生野生動植物的行政檢查

清城區(qū)野生動物養(yǎng)殖場

2021年 12月底前

清遠市交通局

2021年度本部門隨機抽查1

全市水路運輸和港口企業(yè)雙隨機定向抽查

定向

參照隨機抽查事項清單對水路運輸和港口安全生產(chǎn)情況進行檢查

全市獲得經(jīng)營許可的水路運輸和港口企業(yè)，每次隨機抽查5到10家企業(yè)，共抽查4次

2021年分四個季度開展

2021年度本部門隨機抽查2

第三季度道路運輸行業(yè)抽查夏季（國慶）前檢查

定向

開展客運行業(yè)專項檢查、重點排查農(nóng)村客運、客運站、包車、班車、網(wǎng)約車平臺安全隱患，監(jiān)督道路客運企業(yè)及客運站認真執(zhí)行行業(yè)管理規(guī)范、安全生產(chǎn)各項規(guī)定，檢查消防設(shè)施、煙花爆竹、涉黃、涉毒等禁運政策落實、確保旅客運輸安全

檢查、抽查農(nóng)村客運客運站、包車、班車企業(yè)2-3家。

2021年7至9月

2021年度本部門隨機抽查3

第四季度道路運輸行業(yè)抽查秋冬季檢查

定向

開展駕培、維修、汽車租賃、港澳客運直達車等相關(guān)行業(yè)安全檢查行動

檢查、抽查駕培、維修、汽車租賃、港澳客運直達車企業(yè)2-3家

2021年10至12月

清遠市公安局

2021年度雙隨機抽查工作計劃1

 

對爆破作業(yè)單位的抽查

定向

1.爆破作業(yè)現(xiàn)場爆破作業(yè)單位、爆破作業(yè)人員和民用爆炸物品的品種、數(shù)量、來源與公安機關(guān)許可信息是否一致，民用爆炸物品臨時存放是否由專人管理看護；2.民用爆炸物品儲存庫技防、人防、犬防等治安防范措施落實情況；3.民用爆炸物品流向信息的查驗、登記、備案、信息采集和報送情況；4.實有民用爆炸品的品種、數(shù)量、來源、登記標識與臺賬結(jié)存信息是否一致；5.實用民用爆炸物品的警示、登記標識質(zhì)量是否安全可靠、信息是否準確。

在我市從事爆破作業(yè)和民爆物品銷售的企業(yè)

 

2021年1月-12月

 

2021年度雙隨機抽查工作計劃2

 

對旅館業(yè)的檢查

 

不定向

 

1.主體資格情況。（1）是否辦理《營業(yè)執(zhí)照》《旅館業(yè)特種行業(yè)許可證》（含單棟15間房以上的民宿），民宿是否向鎮(zhèn)政府或街道辦備案；（2）經(jīng)營管理情況是否符合相關(guān)證照、承諾、聲明的要求；（3）公章是否向公安機關(guān)備案。2.從業(yè)人員管理情況。（核對從業(yè)人員名簿和身份證件）（1）從業(yè)人員的具體工作崗位、職責(zé)；（2）是否雇用未成年人；（3）非本市戶籍人員是否辦理居住登記；（4）外國人就業(yè)的，是否持有外國人就業(yè)許可證。3.安全管理情況。（1）檢查旅客身份核驗機、自助機等應(yīng)用設(shè)備，是否向公安機關(guān)提交《廣東省旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)經(jīng)營單位代碼申請承諾書》；（2）查看監(jiān)控設(shè)施：大廳、通道、出入口等重要部位安裝高清視頻監(jiān)控攝像頭，監(jiān)控存儲容量30日以上；（3）查看防盜設(shè)施：客房底層和樓層通道，以及可以爬越的客房窗戶、門頭窗有防盜裝置，門窗牢固，房門安裝暗鎖；設(shè)有貴重物品保險柜；（4）單位負責(zé)人履行治安、安全責(zé)任落實情況。4.經(jīng)營合規(guī)情況。（1）是否使用公安機關(guān)認可的治安管理信息系統(tǒng)，并按規(guī)定事項內(nèi)容和時限要求（旅客入住后3小時內(nèi)）報送信息；（2）是否落實旅客實名登記入住和來訪人員身份檢查登記，是否存在無證入住、使用他人證照入住、一人登記多人入住問題；（3）是否有涉“黃賭毒”內(nèi)容的書籍、影音制品、設(shè)施。5.接受監(jiān)管情況。（1）檢查最近1年內(nèi)公安機關(guān)的檢查記錄、行政處罰和行政強制措施的法律文書；（2）落實整治整改的情況。

清遠市轄區(qū)內(nèi)所有的旅館業(yè)經(jīng)營體

2021年1月至12

月

 

2021年度雙隨機抽查工作計劃3

 

對公章刻制業(yè)的檢查

不定向

1.主體資格情況。（1）是否辦理《營業(yè)執(zhí)照》《公章刻制業(yè)特種行業(yè)許可證》；（2）經(jīng)營管理情況是否符合相關(guān)證照、承諾、聲明的要求；（3）公章是否向公安機關(guān)備案。2.從業(yè)人員管理情況。（核對從業(yè)人員名簿和身份證件）（1）從業(yè)人員的具體工作崗位、職責(zé)；（2）是否雇用未成年人；（3）非本市戶籍人員是否辦理居住登記；（4）外國人就業(yè)的，是否持有外國人就業(yè)許可證；（5）負責(zé)人是否與從業(yè)人員簽訂保密協(xié)議。3.安全管理情況。（1）查看防盜設(shè)施：經(jīng)營場所底層和樓層通道，以及可以爬越的房間窗戶、門頭窗有防盜裝置，門窗牢固；承制國家機關(guān)公章的，必須設(shè)有保密工房和成品保管室或保險柜；（2）查看監(jiān)控設(shè)施：大門口、業(yè)務(wù)接待處、業(yè)務(wù)工房、保管室或保險柜等重要部位安裝高清視頻監(jiān)控攝像頭，監(jiān)控存儲容量90日以上；（3）單位負責(zé)人履行治安、安全責(zé)任落實情況。4.經(jīng)營合規(guī)情況。（1）隨機抽查最近3個月內(nèi)辦理的5宗公章刻制備案業(yè)務(wù)，是否符合有關(guān)刻制備案管理工作要求；（2）是否制訂公章刻制管理制度并上墻懸掛公開；（3）是否存在承接刻制外地公章業(yè)務(wù)、刻制公章不依法備案以及偽造、買賣公章、公文、證件等違法犯罪行為。5.接受監(jiān)管情況。（1）檢查最近1年內(nèi)公安機關(guān)的檢查記錄、行政處罰和行政強制措施的法律文書；（2）落實整治整改的情況。

清遠市轄區(qū)內(nèi)所有的印章刻制業(yè)經(jīng)營體

2021年1月至12

月

 

2021年度雙隨機抽查工作計劃4

對機動車修理業(yè)的檢查

不定向

1企業(yè)是否在機動車修理業(yè)治安管理系統(tǒng)登記備案；2企業(yè)是否如實登記上傳送修機動車情況。

清遠市轄區(qū)內(nèi)所有的機動車修理業(yè)經(jīng)營體

2021年1月至12

月

 

2021年度雙隨機抽查工作計劃5

對典當(dāng)業(yè)的檢查

不定向

1.主體資格情況。（1）是否辦理《營業(yè)執(zhí)照》《典當(dāng)經(jīng)營許可證》《典當(dāng)業(yè)特種行業(yè)許可證》（自貿(mào)區(qū)實行備案管理）；（2）經(jīng)營管理情況是否符合相關(guān)證照、承諾、聲明的要求；（3）公章是否向公安機關(guān)備案；2.從業(yè)人員管理情況（核對從業(yè)人員名簿和身份證件）（1）從業(yè)人員的具體工作崗位、職責(zé)，抽查保安人員的身份情況；（2）是否雇用未成年人；（3）非本市戶籍人員是否辦理居住登記；（4）外國人就業(yè)的，是否持有外國人就業(yè)許可證；3.安全防范情況。（1）經(jīng)營場所內(nèi)設(shè)置錄像設(shè)備，錄像資料至少保存2個月；（2）營業(yè)柜臺設(shè)置防護設(shè)施；（3）設(shè)置符合安全要求的典當(dāng)物品保管庫房和保險箱（柜、庫）；（4）設(shè)置報警裝置；（5）門窗設(shè)置防護設(shè)施；（6）配備必要的消防設(shè)施及器材。4.經(jīng)營合規(guī)情況。（1）隨機抽查最近3個月內(nèi)辦理的5宗典當(dāng)業(yè)務(wù)，是否落實收當(dāng)、續(xù)當(dāng)、贖當(dāng)查驗證件（照）制度，通緝協(xié)查核對制度，可疑情況報告制度，是否存在禁止質(zhì)押的當(dāng)物，包括：依法被查封、扣押或者已經(jīng)被采取其他保全措施的財產(chǎn)，贓物和來源不明的物品，易燃、易爆、劇毒、放射性物品及其容器，管制刀具，槍支、彈藥，軍、警用標志、制式服裝和器械，國家機關(guān)公文、印章及其管理的財物，國家機關(guān)核發(fā)的除物權(quán)證書以外的證照及有效身份證件，當(dāng)戶沒有所有權(quán)或者未能依法取得處分權(quán)的財產(chǎn)，法律、法規(guī)及國家有關(guān)規(guī)定禁止流通的自然資源或者其他財物。（2）是否如實記錄、統(tǒng)計質(zhì)押當(dāng)物和當(dāng)戶信息，并向公安機關(guān)報送備案。5.接受監(jiān)管情況。（1）檢查最近1年內(nèi)公安機關(guān)的檢查記錄、行政處罰和行政強制措施的法律文書；（2）落實整治整改的情況。

清遠市轄區(qū)內(nèi)所有的典當(dāng)業(yè)經(jīng)營體

2021年1月至12

月

 

2021年度雙隨機抽查工作計劃6

對槍支彈藥從業(yè)單位的檢查

不定向

1.槍彈數(shù)量。2.人員數(shù)量。3.管理機構(gòu)。4.槍支配備。5.管理臺賬。6.檔案。7.庫室管理。8.維護保養(yǎng)。9.槍支報廢。10.排查教育。11.安全檢查。

清遠市轄區(qū)內(nèi)所有的民用槍支彈藥從業(yè)單位

2021年1月至12

月

 

2021年度雙隨機抽查工作計劃7

對保安服務(wù)活動監(jiān)督管理抽查

 

不定向

1、檢查保安服務(wù)合同和監(jiān)控影像資料、報警記錄留存制度落實情況；

2、檢查保安服務(wù)中涉及的安全技術(shù)防范產(chǎn)品、設(shè)備安裝、變更、使用情況；

3、檢查保安服務(wù)管理制度、崗位責(zé)任制度、保安員管理制度和緊急情況應(yīng)急預(yù)案建立落實情況；

4、檢查從事武裝守護押運服務(wù)的保安服務(wù)公司公務(wù)用槍安全管理制度和保管設(shè)施建設(shè)情況；

5、檢查保安員及其服裝、保安服務(wù)標志與裝備管理情況；

6、檢查保安員在崗培訓(xùn)和權(quán)益保障工作落實情況；

7、檢查被投訴舉報事項糾正情況；

8、檢查保安培訓(xùn)機構(gòu)槍支使用備案情況和槍支安全管理制度與保管設(shè)施建設(shè)管理情況。

清遠市轄區(qū)范圍內(nèi)保安服務(wù)活動的經(jīng)營體

2021年1月至12月

 

2021年度雙隨機抽查工作計劃8

第一次/第二次對易制毒化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營、購買、運輸、倉儲等情況聯(lián)合監(jiān)督檢查

不定向

對易制毒化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營、購買、運輸、倉儲等情況進行監(jiān)督檢查

行政轄區(qū)內(nèi)的所有易制毒化學(xué)品從業(yè)單位，每次抽取不少于10%的企業(yè)（如抽查對象少于2個，則按100%檢查）

5.1-12.31

清遠市城市管理和綜合執(zhí)法局

2021年度雙隨機抽查工作計劃1

對獲得從事城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運輸、處理服務(wù)許可證企業(yè)進行檢查

不定向

從事城市生活垃圾經(jīng)營性清掃、收集、運輸服務(wù)情況

已獲取

經(jīng)營性許可證企業(yè)

2021-01-01至2021-12-31

2021年度雙隨機抽查工作計劃2

現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況不定向隨機抽查

不定向

行政檢查登記表、清遠市燃氣場站安全生產(chǎn)檢查情況表、現(xiàn)場檢查筆錄

清遠港華燃氣公司、清遠中石油昆侖燃氣公司

2021-6-1

2021年度雙隨機抽查工作計劃3

現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況不定向隨機抽查

不定向

行政檢查登記表、清遠市燃氣場站安全生產(chǎn)檢查情況表、現(xiàn)場檢查筆錄

清遠港華燃氣公司、清遠中石油昆侖燃氣公司

2021-9-1

2021年度雙隨機抽查工作計劃4

現(xiàn)場安全生產(chǎn)情況不定向隨機抽查

不定向

行政檢查登記表、清遠市燃氣場站安全生產(chǎn)檢查情況表、現(xiàn)場檢查筆錄

清遠港華燃氣公司、清遠中石油昆侖燃氣公司

2021-12-1

清遠市民政局

清遠市民政局2021年度雙隨機抽查工作計劃1

雙隨機抽查（社會組織管理科）

不定向

對社會組織是否按照章程規(guī)定制定相關(guān)制度、行業(yè)協(xié)會商會收費信息公示工作、辦公地址、法人代表和業(yè)務(wù)范圍是否與登記情況一致等情況進行逐項檢查。

按4%的比例對轄區(qū)內(nèi)的社會組織開展抽查。

2021年5月至7月

清遠市民政局2021年度雙隨機抽查工作計劃2

市轄區(qū)內(nèi)建筑物、住宅區(qū)標準地名使用情況雙隨機抽查（基層政權(quán)和區(qū)劃地名科）

不定向

商品房預(yù)售證、租售合同、協(xié)議等及廣告宣傳標準地名使用情況

在我市命名的建筑物、住宅區(qū)的命名、更名核準事項的單位或企業(yè)

2021年7月至10月

清遠市民政局2021年度雙隨機抽查工作計劃3

全市經(jīng)營性公墓雙隨機抽查（社會事務(wù)科）

不定向

1.是否存在違反規(guī)定預(yù)售活人墓情形；

2.是否存在銷售封建迷信殯葬用品的情形；

3.殯葬服務(wù)項目、收費標準、服務(wù)內(nèi)容等是否在醒目位置予以公示，明碼標價。

按10%的比例對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營性公墓開展抽查。

2021年5月至9月

清遠市民政局2021年度雙隨機抽查工作計劃4

市轄區(qū)清遠市福利院執(zhí)法檢查（養(yǎng)老服務(wù)和兒童福利科）

定向

機構(gòu)內(nèi)人員生活狀況、機構(gòu)消防安全、食品安全等機構(gòu)安全生產(chǎn)情況

開展不少于2次的檢查

2021年5月至12月

清遠市民族宗教局

2021年度隨機抽查計劃1

對宗教活動場所的隨機抽查

不定向

宗教場所遵守法律、法規(guī)、規(guī)章情況，以及開展宗教活動和涉外活動情況

宗教活動場所

每季度開展不

少于一次

2021年度隨機抽查計劃2

對宗教團體的隨機抽查

不定向

宗教團體是否按批準文書開展宗教活動場所籌備建立工作，以及遵守法律、法規(guī)、規(guī)章情況

宗教團體、宗教活動場所

每季度開展

不少于一次

2021年度隨機抽查計劃3

對宗教教職人員的隨機抽查

不定向

宗教教職人員遵守法律、法規(guī)、規(guī)章情況，以及開展宗教活動和涉外活動情況

宗教教職人員

每季度開展

不少于一次

清遠市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局

2021年度農(nóng)藥質(zhì)量監(jiān)督抽查

農(nóng)藥質(zhì)量監(jiān)督抽查

不定向

農(nóng)藥有效成分含量、添加其他農(nóng)藥成分或禁限用農(nóng)藥成分

農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營門店

2021年11月30日前

2021年度肥料監(jiān)督檢查

肥料監(jiān)督檢查

不定向

肥料登記證、肥料質(zhì)量等情況

肥料生產(chǎn)經(jīng)營者

2021年11月底前

2021年度規(guī)范經(jīng)營檢查

農(nóng)藥經(jīng)營門店檢查

不定向

農(nóng)藥經(jīng)營單位安全生產(chǎn)責(zé)任落實情況，農(nóng)藥與食品等其他商品混存混放安全隱患防范、農(nóng)藥倉庫是否配備消防、通風(fēng)設(shè)備等農(nóng)藥經(jīng)營倉庫安全防范措施落實情況；高毒高風(fēng)險等限制使用農(nóng)藥定點經(jīng)營、專柜銷售、實名購買、臺賬記錄、溯源管理情況。

農(nóng)藥經(jīng)營門店

2021年11月30日前

2021年度農(nóng)作物種子質(zhì)量監(jiān)督抽查

農(nóng)作物種子質(zhì)量監(jiān)督抽查

不定向

農(nóng)作物種子凈度、水分和發(fā)芽率檢測等

生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)營門店

2021年11月30日前

2021年度農(nóng)作物種子規(guī)范經(jīng)營檢查

種子經(jīng)營門店檢查

不定向

經(jīng)營資質(zhì)、經(jīng)營檔案、品種審定、品種授權(quán)合同和種子標簽等

經(jīng)營門店

2021年11月30日前

2021年度種畜禽質(zhì)量監(jiān)管檢查

種畜禽生產(chǎn)企業(yè)檢查

不定向

無證生產(chǎn)經(jīng)營、低代別冒充高代別、種畜禽不符合種用標準、系譜檔案不全等

生產(chǎn)企業(yè)

2021年11月30日前

2021年度飼料和飼料添加劑質(zhì)量監(jiān)督抽查

全市飼料和飼料添加劑質(zhì)量監(jiān)督抽查

不定向

主成分、違禁藥物殘留、重金屬、衛(wèi)生指標等

飼料和飼料添加劑生產(chǎn)企業(yè)

2021年11月底前

2021年度水生野生動物養(yǎng)殖加工情況的檢查

水生野生動物及其制品利用活動的監(jiān)督檢查

不定向

水生野生動物及其制品利用活動

利用水生野生動物及其制品的事業(yè)單位、企業(yè)、社會組織

2021年11月底前

2021年度農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全監(jiān)督抽查

全市農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全監(jiān)督抽查

隨機抽查

農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全監(jiān)督檢查

從事農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物進口加工、經(jīng)營的單位、企業(yè)。

2021年全年

2021年度獸藥監(jiān)督檢查

全市獸藥質(zhì)量安全監(jiān)督抽查

不定向

主要成分、含量、生產(chǎn)條件、衛(wèi)生指標等

獸藥生產(chǎn)企業(yè)

2021年12月底

廣東省清遠市氣象局

2021年度氣象災(zāi)害防御重點單位抽查計劃

氣象災(zāi)害防御重點單位抽查

定向

對氣象災(zāi)害防御重點單位的抽查

在市本級氣象災(zāi)害防御重點單位名錄中抽取

2021年

2021年度對建設(shè)單位雷電防護裝置竣工驗收許可情況的行政檢查計劃

對建設(shè)單位雷電防護裝置竣工驗收許可情況的行政檢查

定向

對建設(shè)單位雷電防護裝置竣工驗收許可情況的行政檢查

在市本級2020年獲得雷電防護裝置竣工驗收行政許可的建設(shè)單位名錄中抽取

2021年

清遠市人力資源和社會保障局

2021年度雙隨機抽查工作計劃1

對人力資源服務(wù)機構(gòu)從事職業(yè)中介活動的行政檢查

定向

人力資源服務(wù)機構(gòu)從事職業(yè)中介活動遵守國家相關(guān)法律法規(guī)的情況

經(jīng)營性人力資源服務(wù)機構(gòu)

2021年4-6月

2021年度雙隨機抽查工作計劃2

對各類用人單位（與勞動者建立勞動關(guān)系）工資支付情況檢查

定向

各類用人單位（與勞動者建立勞動關(guān)系）工資支付情況，保障農(nóng)民工工資支付制度落實情況

各用人單位、在建工程項目施工單位

全年

2021年度雙隨機抽查工作計劃3

勞務(wù)派遣單位專項檢查

定向

勞務(wù)派遣單位遵守勞務(wù)派遣有關(guān)規(guī)定的情況

勞務(wù)派遣單位

全年

清遠市生態(tài)環(huán)境局

2021年度雙隨機抽查工作計劃

各自轄區(qū)內(nèi)所有污染源作為隨機抽查對象，重點對被抽查單位防治污染設(shè)施運行情況，污染物排放情況，以及環(huán)評、“三同時”、排污許可證等環(huán)境管理制度落實情況進行抽查。

不定向

是否有環(huán)評審批、是否有環(huán)保驗收、是否取得排污許可證、是否發(fā)現(xiàn)擴建項目及污染治理設(shè)施是否正常運行；

 

至少對本行政區(qū)25%的重點排污企業(yè)進行抽查，對本行政區(qū)10%的一般排污的企業(yè)進行抽查

每季度抽取

清遠市文化廣電旅游體育局

2021年度雙隨機抽查工作計劃1

全市文化、旅游廣電、體育、新聞出版市場雙隨機抽查

不定向

按照清遠市文化廣電旅游體育局隨機抽查事項清單中的抽查事項開展

互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、歌舞娛樂場所、游藝娛樂場所、藝術(shù)品經(jīng)營單位、互聯(lián)網(wǎng)文化單位、網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營單位、電影發(fā)行放映場所、互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)單位、音像制品經(jīng)營單位、印刷企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)出版機構(gòu)、出版物經(jīng)營單位、演出經(jīng)紀機構(gòu)、演出場所經(jīng)營單位、個體演員、個體演出經(jīng)紀人、文物經(jīng)營單位、文物保護單位、文物收藏單位、衛(wèi)星傳送的境外電視節(jié)目接收單位、旅行社、旅行社分社、旅行社服務(wù)網(wǎng)點、導(dǎo)游

2021年1月-12月

2021年度雙隨機抽查工作計劃2

互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、娛樂場所定向抽查

定向

互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、娛樂場所經(jīng)營行為監(jiān)督檢查

互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所、娛樂場所

2021年7月至9月

2021年度雙隨機抽查工作計劃3

旅行社經(jīng)營行為定向抽查

定向

旅行社經(jīng)營行為專項監(jiān)督檢查

旅行社

2021年

7-8月、10-11月

清遠市煙草專賣局

2021年度雙隨機抽查工作計劃1

全市卷煙零售戶抽查

定向

參照清遠市煙草專賣局隨機抽查事項清單中登記事項檢查、經(jīng)營行為監(jiān)督檢查兩大抽查類別檢查

按15%的比例對轄區(qū)內(nèi)的卷煙零售戶自行開展抽查

2021年1月至12月

清遠市應(yīng)急管理局

2021年度雙隨機抽查工作計劃1

按照《清遠市應(yīng)急管理局2021年安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查計劃》的重點檢查項目雙隨機定向抽查

定向

參照清遠市應(yīng)急管理局執(zhí)法信息系統(tǒng)隨機抽查事項清單中非煤礦山、工貿(mào)、?；?、煙花爆竹四大抽查類別檢查

按照《清遠市應(yīng)急管理局2021年安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查計劃》確定的重點檢查企業(yè)名單

2021年12月底前

2021年度雙隨機抽查工作計劃2

按照《清遠市應(yīng)急管理局2021年安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查計劃》的一般檢查項目雙隨機不定向抽查

不定向

參照清遠市應(yīng)急管理局執(zhí)法信息系統(tǒng)隨機抽查事項清單中非煤礦山、工貿(mào)、?；?、煙花爆竹、安全生產(chǎn)培訓(xùn)和安全生產(chǎn)評價機構(gòu)五大抽查類別檢查

按照《清遠市應(yīng)急管理局2021年安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查計劃》的一般檢查項目確定的企業(yè)抽查數(shù)量進行開展抽查

2021年12月底前

清遠市郵政管理局

2021年度雙隨機抽查工作計劃1

全市郵政、快遞企業(yè)市場監(jiān)管事項雙隨機抽查

不定向

參照郵政市場監(jiān)管隨機抽查事項清單中快遞市場監(jiān)管事項檢查類別檢查

郵政企業(yè)、全市經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)、經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)設(shè)立的分支機構(gòu)，按照不低于5%的比例開展抽查

2021年3月至4月

2021年度雙隨機抽查工作計劃2

全市郵政、快遞企業(yè)安全監(jiān)管事項、生態(tài)環(huán)保監(jiān)管事項雙隨機抽查

不定向

參照郵政市場監(jiān)管隨機抽查事項清單中郵政快遞業(yè)安全監(jiān)管事項檢查、郵政快遞業(yè)生態(tài)環(huán)境保護監(jiān)管事項兩大抽查類別檢查

郵政企業(yè)、全市經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)、經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)設(shè)立的分支機構(gòu)，按照不低于5%的比例開展抽查

2021年6月至7月

2021年度雙隨機抽查工作計劃3

全市郵政用品用具生產(chǎn)企業(yè)雙隨機定向抽查

定向

參照郵政市場監(jiān)管隨機抽查事項清單中郵政用品用具市場監(jiān)管事項類別檢查

郵政用品用具生產(chǎn)企業(yè)

2021年8月

2021年度雙隨機抽查工作計劃4

全市郵政、快遞企業(yè)安全監(jiān)管事項雙隨機抽查

不定向

參照郵政市場監(jiān)管隨機抽查事項清單中郵政快遞業(yè)安全監(jiān)管事項檢查類別檢查

郵政企業(yè)、全市經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)、經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)設(shè)立的分支機構(gòu)，按照不低于5%的比例開展抽查

2021年9月至11月

2021年度雙隨機抽查工作計劃5

集郵市場監(jiān)管事項雙隨機定向抽查

定向

參照郵政市場監(jiān)管隨機抽查事項清單中集郵市場監(jiān)管事項檢查類別檢查

集郵市場開辦者、集郵票品經(jīng)營者

2021年10月

 

清遠市住建局

2021年度雙隨機抽查工作計劃1

市區(qū)房地產(chǎn)估價、中介企業(yè)雙隨機定向抽查

定向

參照清遠市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局雙隨機抽查事項清單中房地產(chǎn)估價行為、房地產(chǎn)經(jīng)紀行為、房地產(chǎn)中介機構(gòu)行為三大抽查類別檢查

市區(qū)房地產(chǎn)中介機構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)、房地產(chǎn)估價機構(gòu)

2021年3月

2021年度雙隨機抽查工作計劃2

市區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀行為、房地產(chǎn)中介機構(gòu)行為雙隨機抽查

不定向

參照清遠市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局雙隨機抽查事項清單中房地產(chǎn)經(jīng)紀行為、房地產(chǎn)中介機構(gòu)行為二大抽查類別檢查

按不低于5%的比例對市區(qū)的企業(yè)自行開展抽查

2021年3月至12月

2021年度雙隨機抽查工作計劃4

房屋市政工程施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)抽查

不定向

參照清遠市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局隨機抽查事項清單中工程質(zhì)量安全抽查項目，以及抽查施工現(xiàn)場工程質(zhì)量、安全隱患情況

市屬在建房屋市政工程，每季度隨機抽查工程不少于10宗

2021年每季度開展不少于一次

2021年度雙隨機抽查工作計劃7

招投標市場行為情況雙隨機抽查

定向

參照清遠市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局雙隨機抽查事項清單中“招投標市場行為情況”事項抽查類別檢查

按不低于10%的比例抽取對市管項目進行抽查

2021年3月至12月

2021年度雙隨機抽查工作計劃8

建筑市場行為情況雙隨機抽查

定向

參照清遠市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局雙隨機抽查事項清單中“工程發(fā)包與承包情況”、“建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書使用情況”事項兩大抽查類別檢查

按不低于10%的比例抽取對市屬在建房屋市政工程進行抽查

2021年3月至12月

清遠市發(fā)展改革局

2021年度雙隨機抽查工作計劃1

全市成品油經(jīng)營企業(yè)雙隨機定向抽查

定向

成品油經(jīng)營企業(yè)檢查

全市現(xiàn)有在營成品油經(jīng)營企業(yè)

2021.3-2021.12

2021年度雙隨機抽查工作計劃2

全市石油天然氣管道企業(yè)雙隨機定向抽查

定向

石油天然氣管道企業(yè)檢查

全市石油天然氣管道企業(yè)

2021.3-2021.12

2021年度雙隨機抽查工作計劃3

重點用能單位節(jié)能監(jiān)督檢查

定向

節(jié)能監(jiān)督檢查

重點用能企業(yè)（系統(tǒng)還未錄入企業(yè)清單）

2021.5-2021.11

2021年度雙隨機抽查工作計劃4

電力基礎(chǔ)設(shè)施安全檢查

定向

供電、用電監(jiān)督檢查

電力基礎(chǔ)設(shè)施

2021.3-2021.12

2021年度雙隨機抽查工作計劃5

固定資產(chǎn)投資項目節(jié)能監(jiān)督檢查

定向

節(jié)能審查意見落實情況的監(jiān)督檢查

已完成節(jié)能審查的固定資產(chǎn)投資項目（系統(tǒng)還未錄入企業(yè)清單）

2021.3-2021.12

2021年度雙隨機抽查工作計劃6

糧食和物資庫存檢查、糧食銷售出庫監(jiān)督檢查

定向

庫存檢查、糧食銷售出庫監(jiān)督檢查

承儲企業(yè)

2021年4月

2021年度雙隨機抽查工作計劃7

糧食承儲企業(yè)夏季消防安全檢查

定向

安全檢查

承儲企業(yè)

2021年7-8月

2021年度雙隨機抽查工作計劃8

糧食收購監(jiān)督檢查（夏秋）

定向

收購監(jiān)督檢查

承儲企業(yè)

2021年4-12月

2021年度雙隨機抽查工作計劃9

秋季糧油和物資安全生產(chǎn)檢查

定向

安全生產(chǎn)檢查

承儲企業(yè)

2021年10-12月

清遠市統(tǒng)計局

2021年度統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作雙隨機抽查工作計劃1

2021年度房地產(chǎn)“四上”企業(yè)“雙隨機、一公開”統(tǒng)計執(zhí)法檢查任務(wù)

定向

對提供不真實或者不完整的統(tǒng)計資料的行為；對未按照國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置原始記錄、統(tǒng)計臺賬的行為。

全市房地產(chǎn)“四上”企業(yè)（統(tǒng)計調(diào)查對象）

2021年3月至11月

2021年度統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作雙隨機抽查工作計劃2

2021年度固定資產(chǎn)投資項目“雙隨機、一公開”統(tǒng)計執(zhí)法檢查任務(wù)

定向

對提供不真實或者不完整的統(tǒng)計資料的行為；對未按照國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置原始記錄、統(tǒng)計臺賬的行為。

全市固定資產(chǎn)投資項目（統(tǒng)計調(diào)查對象）

2021年3月至11月

2021年度統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作雙隨機抽查工作計劃3

2021年度工業(yè)“四上”企業(yè)“雙隨機、一公開”統(tǒng)計執(zhí)法檢查任務(wù)

定向

對提供不真實或者不完整的統(tǒng)計資料的行為；對未按照國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置原始記錄、統(tǒng)計臺賬的行為。

全市工業(yè)“四上”企業(yè)

（統(tǒng)計調(diào)查對象）

2021年3月至11月

2021年度統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作雙隨機抽查工作計劃4

2021年度批發(fā)零售業(yè)“四上”企業(yè)“雙隨機、一公開”統(tǒng)計執(zhí)法檢查任務(wù)

定向

對提供不真實或者不完整的統(tǒng)計資料的行為；對未按照國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置原始記錄、統(tǒng)計臺賬的行為。

全市批發(fā)零售業(yè)“四上”企業(yè)（統(tǒng)計調(diào)查對象）

2021年3月至11月

2021年度統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作雙隨機抽查工作計劃5

2021年度住宿餐飲業(yè)“四上”企業(yè)“雙隨機、一公開”統(tǒng)計執(zhí)法檢查任務(wù)

定向

對提供不真實或者不完整的統(tǒng)計資料的行為；對未按照國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置原始記錄、統(tǒng)計臺賬的行為。

全市住宿餐飲業(yè)“四上”企業(yè)（統(tǒng)計調(diào)查對象）

2021年3月至11月

2021年度統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作雙隨機抽查工作計劃6

2021年度服務(wù)業(yè)“四上”企業(yè)“雙隨機、一公開”統(tǒng)計執(zhí)法檢查任務(wù)

定向

對提供不真實或者不完整的統(tǒng)計資料的行為；對未按照國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置原始記錄、統(tǒng)計臺賬的行為。

全市服務(wù)業(yè)“四上”企業(yè)（統(tǒng)計調(diào)查對象）

2021年3月至11月

2021年度統(tǒng)計執(zhí)法檢查工作雙隨機抽查工作計劃7

2021年度鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道“雙隨機、一公開”統(tǒng)計執(zhí)法檢查任務(wù)

定向

鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道2020-2021年各部門人員分工的通知、統(tǒng)計站2020年工作總結(jié)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道社會經(jīng)濟基本情況、部門例會記錄。

全市鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道

2021年3月至11月

 

 

清遠市市場監(jiān)督管理局

2021年度企業(yè)信用監(jiān)管抽查計劃

對自主申報地址企業(yè)的隨機抽查

定向

登記事項檢查

市局登記管轄的自主申報地址企業(yè)

2021年6月

對2019年度報告存在問題已責(zé)令改正企業(yè)的隨機抽查

定向

登記事項、公示信息

2019年度報告存在問題已責(zé)令改正的企業(yè)

2021年7月至12月

對列入經(jīng)營異常名錄管理或嚴重違法失信企業(yè)名單管理的企業(yè)進行隨機抽查

定向

登記事項、公示信息

市局登記管轄的現(xiàn)存狀態(tài)為經(jīng)營異?；驀乐剡`法失信名單的企業(yè)

2021年7月至12月

對市局登記管轄企業(yè)進行隨機抽查

不定向

登記事項、公示信息

市局登記管轄的企業(yè)

2021年7月至12月

對冠名“生物”“科技”“新材料”等企業(yè)開展營業(yè)執(zhí)照登記事項雙隨機檢查計劃

對冠名“生物”“科技”“新材料”等企業(yè)開展營業(yè)執(zhí)照登記事項雙隨機檢查（第一期）

定向

登記事項

冠名“生物”“科技”“新材料”等企業(yè)

2021年1月

對冠名“生物”“科技”“新材料”等企業(yè)開展營業(yè)執(zhí)照登記事項雙隨機檢查（第二、三期）

定向

登記事項

冠名“生物”“科技”“新材料”等企業(yè)

2021年2-3月

對冠名“生物”“科技”“新材料”等企業(yè)開展營業(yè)執(zhí)照登記事項雙隨機檢查（第四期）

定向

登記事項

冠名“生物”“科技”“新材料”等企業(yè)

2021年4月

對冠名“生物”“科技”“新材料”等企業(yè)開展營業(yè)執(zhí)照登記事項雙隨機檢查（第五期）

定向

登記事項

冠名“生物”“科技”“新材料”等企業(yè)

2021年5月

2021年度團體（企業(yè)）標準抽查計劃

全市自我聲明公開團體標準和企業(yè)（產(chǎn)品/服務(wù)）標準定向抽查

定向

團體標準、企業(yè)（產(chǎn)品/服務(wù)）標準自我聲明公開監(jiān)督檢查

全市企業(yè)和社會團體自我聲明公開的企業(yè)（產(chǎn)品/服務(wù)）標準和團體標準

2021年10月

2021年度餐飲抽查計劃

全市中央廚房、集體用餐配送單位雙隨機定向抽查

定向

按照廣東省市場監(jiān)督管理局《餐飲服務(wù)日常監(jiān)督檢查要點表》項目檢查

對我市中央廚房、集體用餐配送單位開展不少于1次的抽查

2021年1月至12月

2021年度食品市場抽查計劃

全市食品銷售企業(yè)飛行檢查

定向

按照廣東省市場監(jiān)督管理局《食品經(jīng)營日常監(jiān)督檢查要點表》項目檢查

對全市的食品銷售企業(yè)開展飛行檢查不少于20家次

2021年3月至11月

全市特殊食品經(jīng)營單位飛行檢查

定向

按照廣東省市場監(jiān)督管理局《特殊食品經(jīng)營日常監(jiān)督檢查要點表》項目檢查

對全市的特殊食品經(jīng)營單位開展飛行檢查不少于25家次

2021年3月至11月

2021年食品生產(chǎn)監(jiān)督檢查計劃

全市食品生產(chǎn)企業(yè)和食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督檢查

定向

按照廣東省市場監(jiān)督管理局《食品生產(chǎn)日常監(jiān)督檢查要點表》《食品相關(guān)產(chǎn)品監(jiān)督檢查記錄表》項目檢查

對全市的食品生產(chǎn)企業(yè)和食品相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)檢查不少于52家次

2021年2月至12月

2021年度拍賣領(lǐng)域雙隨機抽查工作計劃

清遠市清城區(qū)、清新區(qū)“拍賣”領(lǐng)域企業(yè)雙隨機定向抽查

定向

參照清遠市市場監(jiān)督管理局隨機抽查事項清單中開展對拍賣活動經(jīng)營資格的檢查

清城區(qū)、清新區(qū)“拍賣”領(lǐng)域的企業(yè)

2021年10月前

2021年度商標監(jiān)管抽查計劃

商標雙隨機抽查

定向

參照清遠市市場監(jiān)督管理局隨機抽查事項清單中登記事項、商標行為抽查類別檢查

市級市場監(jiān)督部門登記的從事商標的企業(yè)

2021年4月至7月

商標雙隨機抽查（縣、市、區(qū)局）

不定向

1登記事項、商標行為。

2.商標印制行為是否符合《商標印制管理辦法》（國家市場監(jiān)督管理總局令第31號）規(guī)定。

1.縣（市、區(qū)）登記的商標的企業(yè)；2.縣（市、區(qū)）登記經(jīng)營商標印制業(yè)務(wù)的企業(yè)和個體工商戶。

2021年4月至7月

2021年度廣告監(jiān)管抽查計劃

廣告經(jīng)營者、廣告者規(guī)范經(jīng)營情況的檢查

定向

廣告行為檢查

本級監(jiān)管的事業(yè)單位

2021年7月至9月

2021年度鍋爐科雙隨機抽查工作計劃

特種設(shè)備生產(chǎn)單位、氣瓶檢驗充裝單位年度監(jiān)督檢查

定向

對特種設(shè)備使用單位的監(jiān)督檢查

對全市的特種設(shè)備生產(chǎn)單位、氣瓶檢驗充裝單位

2021年4月至12月

2021年度化妝品生產(chǎn)經(jīng)營（使用）企業(yè)監(jiān)督檢查

化妝品生產(chǎn)企業(yè)年度監(jiān)督檢查

不定向

對化妝品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督檢查

全市化妝品生產(chǎn)企業(yè)

2021年4月至12月

化妝品經(jīng)營（使用）企業(yè)年度監(jiān)督檢查

不定向

對化妝品經(jīng)營（使用）企業(yè)的監(jiān)督檢查

全市化妝品經(jīng)營（使用）企業(yè)

 

2021年4月至12月

2021年度產(chǎn)品質(zhì)量雙隨機抽查工作計劃

2021年清遠市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查

定向

重點產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查

按照《2021年清遠市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查計劃》產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)

2021年10月前

2021年清遠市工業(yè)生產(chǎn)許可獲證企業(yè)雙隨機檢查

不定向

工業(yè)生產(chǎn)許可獲證企業(yè)許可資格檢查

轄區(qū)內(nèi)工業(yè)生產(chǎn)許可獲證企業(yè)

2021年12月前

2021年度特種設(shè)備使用單位日常監(jiān)督檢查

特種設(shè)備使用單位日常監(jiān)督檢查

定向

對特種設(shè)備使用單位開展日常監(jiān)督檢查

全市特種設(shè)備使用單位

 

2021年4月至12月

清遠市自然資源局

2021年度雙隨機抽查工作計劃1

建設(shè)工程規(guī)劃類許可證核發(fā)

不定向

建設(shè)工程規(guī)劃許可證核發(fā)是否依據(jù)法律法規(guī)要求依法核發(fā)

建設(shè)單位

2021年3月至12月

2021年度雙隨機抽查工作計劃2

規(guī)劃條件核實

不定向

規(guī)劃條件核實是否依據(jù)法律法規(guī)要求完成核實

建設(shè)單位

2021年3月至12月

2021年度雙隨機抽查工作計劃3

建設(shè)工程驗線

不定向

建設(shè)工程驗線是否依據(jù)法律法規(guī)要求進行

建設(shè)單位

2021年3月至12月

清遠市財政局

政府采購監(jiān)督檢查計劃

政府采購機構(gòu)監(jiān)督檢查

定向

清遠市政府采購業(yè)務(wù)的執(zhí)業(yè)情況

檢查對象名錄庫的10%-30%，近三年內(nèi)檢查過的機構(gòu)不再重復(fù)檢查。

每年按照財政部下發(fā)的檢查工作計劃開展

清遠市水利局

2021年度雙隨機抽查工作計劃1

對用水單位、個人擅自將自建設(shè)施供水管網(wǎng)系統(tǒng)與城市公共供水管網(wǎng)系統(tǒng)連接的行政檢查

不定向

對用水單位、個人擅自將自建設(shè)施供水管網(wǎng)系統(tǒng)與城市公共供水管網(wǎng)系統(tǒng)連接的行政檢查

城市供水企業(yè)

2021年11月底前

2021年度雙隨機抽查工作計劃2

對河道采砂的監(jiān)管

不定向

1.是否按規(guī)定辦理河道采砂許可證

2.是否按照批準的范圍、作業(yè)方式等實施

河道管理范圍內(nèi)采砂的單位/個人

2021年11月底前

2021年度雙隨機抽查工作計劃3

對編制洪水影響評價報告非防洪建設(shè)項目的行政檢查

不定向

1.是否按規(guī)定編制洪水影響評價報告或者洪水影響評價報告未經(jīng)審查批準開工建設(shè)

2.防洪工程設(shè)施是否未經(jīng)驗收即將建設(shè)項目投入生產(chǎn)或者使用

3.是否按照許可要求實施建設(shè)

4.是否將施工安排告知河道主管機關(guān)

建設(shè)單位、個人

2021年11月底前

2021年度雙隨機抽查工作計劃4

對水利工程建設(shè)安全生產(chǎn)的行政檢查

不定向

1.直管水利工程建設(shè)單位（項目法人）安全責(zé)任

2.直管水利工程施工單位安全責(zé)任

直管水利工程建設(shè)單位、勘察（測）單位、設(shè)計單位、施工單位、建設(shè)監(jiān)理單位及其他與水利工程建設(shè)安全生產(chǎn)有關(guān)的單位

2021年11月底前

2021年度雙隨機抽查工作計劃5

對水利施工圖設(shè)計文件的行政檢查

不定向

1.是否按照有關(guān)規(guī)定使用水利施工圖設(shè)計文件；

2.是否有其他違反規(guī)定行為

水利施工圖設(shè)計文件

2021年11月底前

2021年度雙隨機抽查工作計劃6

對水利工程管理和保護范圍內(nèi)新建、擴建、改建的工程建設(shè)項目的行政檢查

不定向

檢查是否存在未經(jīng)批準或者不按照批準要求在河道管理范圍內(nèi)建設(shè)項目

水利工程管理和保護范圍內(nèi)新建、擴建、改建的工程建設(shè)項目單位、個人

2021年11月底前

2021年度雙隨機抽查工作計劃7

對水利工程質(zhì)量檢測單位（乙級）的行政檢查

不定向

1.是否符合資質(zhì)等級標準;

2.是否有涂改、倒賣、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓《資質(zhì)等級證書》的行為;

3.是否存在轉(zhuǎn)包、違規(guī)分包;

4.是否按照有關(guān)標準和規(guī)定進行檢測;

5.是否按照規(guī)定在質(zhì)量檢測報告上簽字蓋章，質(zhì)量檢測報告是否真實;

6.儀器設(shè)備的運行、檢定和校準情況;

7.法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。

水利工程質(zhì)量檢測單位（乙級）

2021年11月底前

2021年度雙隨機抽查工作計劃8

對電子招標投標活動的行政檢查

不定向

1.必須進行招標的項目而不招標的，將必須進行招標的項目化整為零或者以其他任何方式規(guī)避招標的

2.招標人或招標機構(gòu)泄露應(yīng)當(dāng)保密的與招標投標活動有關(guān)的情況和資料的，招標人與招標機構(gòu)、投標人串通損害國家利益、社會公共利益或者他人合法權(quán)益的

3.招標人以不合理的條件限制或者排斥潛在投標人的

4.投標人相互串通投標或者與招標人串通投標的，投標人以向招標人或者評標委員會成員行賄的手段謀取中標的

5.投標人以他人名義投標或者以其他方式弄虛作假，騙取中標的

6.招標人與投標人就投標價格、投標方案等實質(zhì)性內(nèi)容進行談判的

7.招標人與中標人不按照招標文件和中標人的投標文件訂立合同的，或者招標人、中標人訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議的

8.依法必須招標項目不按法律法規(guī)招標公告和公示信息的

9.預(yù)審文件或者招標文件發(fā)售是否符合規(guī)定

10.項目審批、核準部門是否依法審批、核準項目招標范圍、招標方式、招標組織形式

11.是否提交書面報告

12.是否及時報告公共資源交易活動中違法違規(guī)行為

13.資質(zhì)資格、信用獎懲、項目審批和違法違規(guī)處罰等信息是否上網(wǎng)公開

14.招標人在評標委員會依法推薦的中標候選人以外確定中標人的

15.中標人將中標項目轉(zhuǎn)讓給他人的，將中標項目肢解后分別轉(zhuǎn)讓給他人的，違反本法規(guī)定將中標項目的部分主體、關(guān)鍵性工作分包給他人的，或者分包人再次分包的

16.中標人不履行與招標人訂立的合同的，中標人不按照與招標人訂立的合同履行義務(wù)，情節(jié)嚴重的

17.為招標人指定招標機構(gòu)

18.投標人或者其他利害關(guān)系人認為招標投標活動不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的，可以自知道或者應(yīng)當(dāng)知道之日起10日內(nèi)向有關(guān)行政監(jiān)督部門投訴

進行招標投標單位

2021年11月底前

2021年度雙隨機抽查工作計劃9

對已批復(fù)水利基建項目初步設(shè)計文件的行政檢查

不定向

工程是否按批復(fù)的初步設(shè)計文件實施

水工程建設(shè)單位

2021年11月底前

2021年度雙隨機抽查工作計劃10

對水利工程管理范圍內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營活動的行政檢查

不定向

是否存在未經(jīng)批準或不按照批準要求在在水利工程管理范圍內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的行為

在水利工程管理范圍內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的單位、個人

2021年11月底前

2021年度雙隨機抽查工作計劃11

對單位/個人取用水行為的行政檢查

不定向

1.是否許可，是否按許可要求取水

2.是否未取得取水申請批準文件擅自建設(shè)取水工程或者設(shè)施

3.申請人是否隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料騙取取水申請批準文件或者取水許可證

4.是否拒不執(zhí)行審批機關(guān)作出的取水量限制決定，或者未經(jīng)批準擅自轉(zhuǎn)讓取水權(quán)

5.是否不按照規(guī)定報送年度取水情況；拒絕接受監(jiān)督檢查或者弄虛作假；退水水質(zhì)達不到規(guī)定要求

6.是否安裝計量設(shè)施；計量設(shè)施是否合格或者運行正常；安裝的取水計量設(shè)施是否正常使用，或者是否擅自拆除、更換取水計量設(shè)施

7.是否偽造、涂改、冒用取水申請批準文件、取水許可證

8.是否擅自停止使用節(jié)水設(shè)施的；擅自停止使用取水計量設(shè)施的；不按規(guī)定提供取水、退水計量數(shù)據(jù)

被許可人

2021年11月底前

2021年度雙隨機抽查工作計劃12

對生產(chǎn)建設(shè)項目水土保持方案的行政檢查

不定向

1. 生產(chǎn)建設(shè)項目是否按照規(guī)定編報（變更）水土保持方案

2.生產(chǎn)建設(shè)項目是否按照經(jīng)批準的水土保持方案落實水土流失防治責(zé)任

3.生產(chǎn)建設(shè)項目是否違反水土保持設(shè)施驗收規(guī)定

生產(chǎn)建設(shè)單位/個人

2021年11月底前

清遠市司法局

2021年度雙隨機抽查工作計劃1

律師事務(wù)所“雙隨機”監(jiān)管抽查

定向

現(xiàn)場查看機構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作情況：①查看機構(gòu)建設(shè)和執(zhí)業(yè)公示制度，（包括基礎(chǔ)建設(shè)、文化建設(shè)、執(zhí)業(yè)相關(guān)內(nèi)容公示等）。②查看機構(gòu)內(nèi)部管理制度的建立，包括人員管理、業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、檔案管理（聘用制度、聘用其他工作人員制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、投訴查處制度、收案及利益沖突審查制度、印章管理制度、誠信執(zhí)業(yè)制度、服務(wù)質(zhì)量管理制度、重大、復(fù)雜、疑難案件集體討論和報告制度、業(yè)務(wù)檔案管理制度、收費管理制度、納稅制度、基金制度等）。③隨機抽取2020年業(yè)務(wù)檔案10份進行檢查。查看檔案裝訂是否規(guī)范、及時，業(yè)務(wù)文書材料是否齊全等，是否按年度一案一卷、一卷一號。

對轄區(qū)內(nèi)的4家以上的律師事務(wù)所開展抽查

2021年5月31日前

2021年度雙隨機抽查工作計劃2

基層法律服務(wù)所“雙隨機”監(jiān)管抽查

定向

①經(jīng)營資質(zhì)（應(yīng)當(dāng)具備規(guī)定條件）；②經(jīng)營行為(建立會議制度等執(zhí)業(yè)工作制度，健全財務(wù)管理制度、分配制度、執(zhí)業(yè)管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、投訴查處、人員獎懲、統(tǒng)一收案、統(tǒng)一委派、疑難法律事務(wù)集體討論、重要案件報告、檢查、監(jiān)督、考評、收費管理、業(yè)務(wù)檔案管理等內(nèi)部管理制度)。

對轄區(qū)內(nèi)2家以上的基層法律服務(wù)所開展抽查

2021年5月31日前

2021年度雙隨機抽查工作計劃3

司法鑒定機構(gòu)執(zhí)業(yè)“雙隨機”監(jiān)管抽查

定向

經(jīng)營資質(zhì)；經(jīng)營行為。

按不低于10%的比例對轄區(qū)內(nèi)的司法鑒定機構(gòu)開展抽查

2021年11月底前

2021年度雙隨機抽查工作計劃4

公證機構(gòu)執(zhí)業(yè)“雙隨機”監(jiān)管抽查

定向

公證機構(gòu)保持法定設(shè)立條件的情況；公證機構(gòu)執(zhí)行應(yīng)當(dāng)報批或者備案事項的情況；公證機構(gòu)和公證員的執(zhí)業(yè)情況；公證質(zhì)量的監(jiān)控情況（現(xiàn)場隨機抽取30份2021年辦理的公證案卷）；法律、法規(guī)和司法部規(guī)定的其他監(jiān)督檢查事項。

按不低于10%的比例對轄區(qū)內(nèi)的公證機構(gòu)開展抽查

2021年11月底前

清遠市教育局

2021年度雙隨機抽查工作計劃

監(jiān)督檢查學(xué)生資助工作

定向

落實學(xué)生資助工作情況

各市直學(xué)校

2021年3至12月

學(xué)校招生、辦學(xué)檢查

定向

招生管理工作、規(guī)范辦學(xué)行為情況

各市直學(xué)校

2021年3至12月

國家稅務(wù)總局清遠市稅務(wù)局

2021年度雙隨機抽查工作計劃

清遠市重點稅源企業(yè)雙隨機抽查

不定向

納稅人履行納稅義務(wù)和其他稅法遵從情況

清遠市重點稅源企業(yè)

篇2

中圖分類號:G647文獻標識碼:A

我縣是川北名縣,位于四川省北部,總面積3204平方千米?？?cè)丝诮?0萬人。全縣轄23個鎮(zhèn)、34個鄉(xiāng)。地處低山區(qū),其中劍門山區(qū)以“劍門蜀道”國家級風(fēng)景享譽國內(nèi)外;教育歷史沿革期長,2010年春我縣有公辦學(xué)校91所,在校中小學(xué)生91740人,在編教職工5283人。

“教育信息化帶動教育現(xiàn)代化”,教育裝備管理的信息化建設(shè)又是教育信息化建設(shè)的重要環(huán)節(jié),要實現(xiàn)劍門山區(qū)教育現(xiàn)代化的跨越式發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、均衡發(fā)展及節(jié)約發(fā)展,借助全縣基礎(chǔ)教育國有資產(chǎn)動態(tài)臨管平臺建設(shè)以加快教育裝備管理信息化建設(shè)步伐,以真實可靠的數(shù)字說話、以真實可靠的數(shù)字做預(yù)算作決策定裝備,已成為新時期全縣教育主管部門的共識。

隨著全縣教育事業(yè)的快速發(fā)展,學(xué)校占有、使用的教育資產(chǎn)及裝備規(guī)模迅速增加,構(gòu)成日趨復(fù)雜,全縣到2006年底教育資產(chǎn)總體規(guī)模已達已60個億。特別是 “十五”期間劍門山區(qū)縣先后實施了中小學(xué)布局調(diào)整、“振興教育裝備行動計劃”和“農(nóng)村小學(xué)提升”、“校校通”等工程?！笆晃濉比h所有中小學(xué)又將按新頒布的《劍閣縣中小學(xué)辦學(xué)條件》和“五室”(五室指圖書閱覽室、電子閱覽室、技能創(chuàng)造室、衛(wèi)生和心理咨詢室)建設(shè)標準,創(chuàng)建合格學(xué)校等等,由此帶來教育裝備及教育資產(chǎn)管理的難度不斷加大。經(jīng)過近5年的實踐變革和創(chuàng)新,全縣教育系統(tǒng)已經(jīng)建成一個覆蓋所有幼兒園、中小學(xué)、行政機關(guān)及職業(yè)技術(shù)學(xué)校的教育裝備及教育資產(chǎn)動態(tài)臨管平臺(以下簡稱動態(tài)監(jiān)管平臺)。這個平臺的建成,預(yù)示著全縣裝備管理已邁向數(shù)字化、科學(xué)化、節(jié)約化的軌道,預(yù)示著全縣裝備管理信息化步入了一個全新的發(fā)展時期。

1 實現(xiàn)的主要應(yīng)用

全縣動態(tài)監(jiān)管平臺()安裝部署在縣教育局信息中心服務(wù)器上,縣教育局相關(guān)股室、縣直屬學(xué)校、各區(qū)(縣)教育主管部門及基層學(xué)校只需通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器并下載一個客戶端應(yīng)用程序,用互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入方式接入“中心”,獲得相關(guān)應(yīng)用和共享信息資源,借助互聯(lián)網(wǎng),縣信息中心和基層單位可實現(xiàn)實時交換數(shù)據(jù)。 通過動態(tài)監(jiān)管平臺上級部門、各級主管部門可漫游基層學(xué)校實時查看各基層單位的裝備數(shù)據(jù)、實驗(專用)室標準化建設(shè)與使用管理等情況;通過網(wǎng)絡(luò)平臺對裝備預(yù)算、配備計劃、采購業(yè)務(wù)、設(shè)備處置等工作可進行網(wǎng)上作業(yè);通過網(wǎng)絡(luò)平臺對基層單位及基層主管部門及時給予指導(dǎo)。

通過網(wǎng)絡(luò)平臺全縣對教育資產(chǎn)采用統(tǒng)一的管理原則、規(guī)范的管理流程、統(tǒng)一且可動態(tài)擴充的編碼體系并統(tǒng)一采用條形碼進行標識,實現(xiàn)了固定資產(chǎn)生命期和使用狀態(tài)的全程跟蹤。標識后的教育資產(chǎn)在進行盤點或巡檢時方便、快速、準確,大大提高了工作的效率,保證了帳實相符及賬帳相符。

動態(tài)監(jiān)管平臺,以快訊、專題、論壇、電子郵件、經(jīng)驗交流、政策法規(guī)及管理細則等形式,提供思想與理論的指導(dǎo),提供方法與技術(shù)、法規(guī)的支撐,構(gòu)成了一條聯(lián)通全縣教育系統(tǒng)的裝備基礎(chǔ)信息鏈和內(nèi)容豐富、查詢便捷的資料庫。從而為實現(xiàn)了教育裝備的均衡發(fā)展、節(jié)約發(fā)展和科學(xué)裝備提供了高速通道。

2 主要做法

2.1 領(lǐng)導(dǎo)重視、組織有力、充分調(diào)研

從2001年開始,全縣在全省教育系統(tǒng)率先推廣了“中小學(xué)校產(chǎn)管理系統(tǒng)”,初步實現(xiàn)了教育裝備及教育資產(chǎn)管理工作的規(guī)范化和信息化。但由于系統(tǒng)軟件皆為單機版,所需數(shù)據(jù)必須要通過學(xué)校向各區(qū)(縣)、縣教育主管部門逐級上報、匯總,由于各種原因,始終拿不到真實、時點的數(shù)據(jù),達不到預(yù)期效果。為改變這種格局,2003年,全縣專門成立了由計財、裝備專家組成的專業(yè)委員會,加強對全縣教育裝備及教育資產(chǎn)管理工作的研究,工作組深入公興、白龍、開封等12個區(qū)教育督導(dǎo)辦,與計財科、電教站、基建計財股等股室的負責(zé)同志進行了多次座談、論證,搜集相關(guān)建議,提出了:充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建全縣教育裝備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫及教育資產(chǎn)監(jiān)管信息大平臺,并對教育資產(chǎn)從預(yù)算、審批、采購到配備及日常管理實行網(wǎng)絡(luò)化動態(tài)監(jiān)管的構(gòu)想。經(jīng)過幾年來的反復(fù)實踐,目前,一套集現(xiàn)代教育裝備及教育資產(chǎn)管理理念、管理制度、管理環(huán)節(jié)的優(yōu)化控制、管理流程的優(yōu)化重組及技術(shù)創(chuàng)新于一體的基于互聯(lián)網(wǎng)的動態(tài)監(jiān)管平臺在全縣得到全面推廣應(yīng)用。實現(xiàn)了縣、區(qū)各級教育主管部門通過該網(wǎng)絡(luò)平臺能有效、實時監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)的教育資產(chǎn)、分級管理、科學(xué)裝備;通過實時數(shù)據(jù)分析,網(wǎng)上的申報、處置、審批等,實現(xiàn)裝備信息及教育資產(chǎn)信息的及時傳遞和有效監(jiān)控;全縣教育裝備及教育資產(chǎn)管理實現(xiàn)了由粗放走向精細,由傳統(tǒng)走向現(xiàn)代,由信息孤島走向資源共享。

2.2 制度建設(shè)、隊伍建設(shè)雙管齊下,責(zé)任到人

2006年縣教育局根據(jù)財政部第36號令《事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理暫行辦法》制定了關(guān)于《關(guān)于進一步加強固定資產(chǎn)管理的規(guī)定》討論稿細則。2007年,劍門山區(qū)縣裝備處以全面推行西部待遇工程項目(四川省農(nóng)村中小學(xué)現(xiàn)代遠程教育),提升制度建設(shè)、隊伍建設(shè)、設(shè)備使用、技術(shù)服務(wù)等管理水平。

(1)制訂了固定資產(chǎn)管理辦法。全縣要求各類學(xué)校必須制訂有關(guān)《遠教項目資產(chǎn)管理辦法》,并提交給部門檢查。在這些辦法中,明確了本單位各下屬學(xué)校的資產(chǎn)管理職責(zé)和資產(chǎn)管轄范圍,為資產(chǎn)清查、登記和今后落實管理責(zé)任打下了基礎(chǔ)。

(2)明確了固定資產(chǎn)管理流程。對固定資產(chǎn)中數(shù)量和流動性較大的儀器設(shè)備,要求各單位進一步制訂儀器設(shè)備管理辦法。從計劃、購置、保管、使用、調(diào)整、處置等各環(huán)節(jié)明確了規(guī)范流程和管理責(zé)任,并落實到每個相關(guān)人員。

(3)資產(chǎn)管理責(zé)任落實到人。為保證工作落到實處,便于組織、發(fā)動、協(xié)調(diào)指導(dǎo),建立起“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級負責(zé)、責(zé)任到人”的管理體制。全縣專門設(shè)立了教育資產(chǎn)管理協(xié)會,各學(xué)校也都相繼成立了教育裝備資產(chǎn)監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組,要求各基層單位必須成立以分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的資產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,為確保教育資產(chǎn)的賬物相符,在日常管理中,按職能分工、角色定位、責(zé)任到人,通過對教育裝備資產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的細化控制,實現(xiàn)科學(xué)管理。

(4)統(tǒng)一規(guī)范資產(chǎn)清查、登記程序。各學(xué)校制訂了《教育裝備項目登記》,成立了登記工作領(lǐng)導(dǎo)小組,專門設(shè)立了教學(xué)資產(chǎn)建賬小組,明確了實驗室、圖書館、各功能用房等場所的資產(chǎn)建賬責(zé)任人,制訂了工作計劃和具體時間安排;各校建賬工作完成之后,學(xué)校還組織抽查,對積極開展資產(chǎn)登記工作,認真完成任務(wù),賬實相符合格率高、符合要求的單位,給予獎勵。對于建賬中失職,或管理混亂,物、賬相符率不合格,工作不符合要求,造成國有資產(chǎn)損壞流失的,視情節(jié)追究有關(guān)人員責(zé)任,并嚴肅處理。

2.3 制訂切實可行的檢查標準和實施辦法

篇3

關(guān)鍵詞：房產(chǎn)測繪；質(zhì)量；控制；措施

中圖分類號： P2文獻標識碼： A

引言：

房產(chǎn)測繪屬于一種法定的測繪程序，中國房產(chǎn)測繪的起步比較遲，發(fā)展相對緩慢，目前仍處在規(guī)范建設(shè)的初始階段?，F(xiàn)在房產(chǎn)測繪的質(zhì)量管理中仍有很多需要解決的問題，而房產(chǎn)測繪的水平關(guān)系著千家萬戶切身的利益，所以很有必要強化對房產(chǎn)的測繪質(zhì)量控制，并對其有關(guān)措施進行研究。文章通過理論與實踐經(jīng)驗的結(jié)合，展開了針對房產(chǎn)測繪質(zhì)量控制的措施討論。

1房產(chǎn)測繪概論

所謂房地產(chǎn)測繪指的是使用測繪儀器和技術(shù)、手段，進行房屋或土地以及其它房地產(chǎn)在自然或權(quán)屬狀況方面，在位置或數(shù)量、質(zhì)量、利用狀況方面進行的專業(yè)化測繪。其可以有效增強行業(yè)具有的專業(yè)性,且能得出可靠性很高的參考依據(jù),提升城市的整體規(guī)劃水平?？梢哉f房產(chǎn)測繪是對法律、經(jīng)濟和社會多個方面均有非常重要的意義。所以,一定要強化對房產(chǎn)測繪的質(zhì)量管理,控制房產(chǎn)測繪的市場，強化房產(chǎn)測繪的程序檢查，并制定有關(guān)政策和制度，公開房產(chǎn)測繪的有關(guān)數(shù)據(jù),從而由根本上提升房產(chǎn)測繪的質(zhì)量管理水平。

1.1房產(chǎn)測繪的內(nèi)容

一般來說，房地產(chǎn)測繪為運用測繪方法、技術(shù)和儀器進行房產(chǎn)、土地和房屋使用情況、質(zhì)量和數(shù)量、位置以及權(quán)屬情況和自然狀況等各個方面實施測定的一種專業(yè)測繪。而其包含的主要內(nèi)容為測量和調(diào)查房產(chǎn)及同房產(chǎn)有關(guān)的建筑物,而且實施繪圖工作。而且還包含對房產(chǎn)土地所荷載的物品進行的測量與調(diào)查和對房產(chǎn)數(shù)量、質(zhì)量以及位置、權(quán)屬各種基本狀況實施的調(diào)查、測定及繪制成圖紙的測繪工作。進行房地產(chǎn)測繪一般為對房地產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)拆遷和交易管理，開發(fā)、產(chǎn)籍管理等實施鑒定和仲裁，收費和征稅及評估,且還核查房地產(chǎn)的管理之中的基本資料和數(shù)據(jù)以及表格等有關(guān)資料。房地產(chǎn)的測繪通常包含房地產(chǎn)項目的測繪以及基礎(chǔ)測繪2個方面。對于房地產(chǎn)實施基礎(chǔ)測繪通常為在一個大的區(qū)域范圍里給房地產(chǎn)構(gòu)建整體且系統(tǒng)的平面管控網(wǎng)。對于房地產(chǎn)實施項目測繪就通常為對房地產(chǎn)關(guān)于開發(fā)和經(jīng)營及權(quán)屬管理等實施分丘與分戶平面圖的測繪。而且也包括對房地產(chǎn)的有關(guān)數(shù)據(jù)和薄、冊、表及圖等不同內(nèi)容作的測繪。對于對房地產(chǎn)實施的項目測繪有著十分重大的影響,可直接影響房地產(chǎn)的權(quán)屬拆遷和開發(fā)，交易和管理等有關(guān)工作的有效開展。進行房地產(chǎn)的項目測繪，土地與房屋的權(quán)屬有關(guān)證件附圖的測繪為最重要和最具有現(xiàn)實意義的一項房產(chǎn)測繪內(nèi)容。

1.2 實施房產(chǎn)測繪的作用

做房產(chǎn)測繪后，可獲得的數(shù)據(jù)為進行房地產(chǎn)抵押貸款和契稅征收以及房產(chǎn)交易、物業(yè)收費和租賃活動等各類活動所不能缺少的根據(jù)。房產(chǎn)測繪的數(shù)據(jù)經(jīng)過分析和處理后，能夠獲得很多有用的的資料，可以給城市的建設(shè)和規(guī)劃等以數(shù)據(jù)支持。而且房產(chǎn)測繪可作為產(chǎn)權(quán)證辦理的依據(jù)，也給房屋的面積和權(quán)屬及界址等以基礎(chǔ)資料的支持，并給房地產(chǎn)的管理如開發(fā)、產(chǎn)權(quán)和交易管理進行服務(wù)。

2 影響房產(chǎn)測繪質(zhì)量控制的因素

2.1 對房產(chǎn)測繪進行質(zhì)量控制的單位是否具有相應(yīng)資質(zhì)，其從業(yè)人員是否具備較好的技術(shù)水平，其管理水平的高低等均為制約房產(chǎn)測繪的質(zhì)量控制的重要因素。

2.2 我國現(xiàn)在的房產(chǎn)測繪有關(guān)制度和規(guī)范仍不健全。房產(chǎn)測繪的技術(shù)性與專業(yè)性較強，所以有的城市已制定了相關(guān)房產(chǎn)測量的具體實施細則。不過仍有很多城市未進行這方面的工作。實際測量中房產(chǎn)測繪相關(guān)人員僅按照其自己對于有關(guān)規(guī)范和標準如《房產(chǎn)測繪管理辦法》、《房產(chǎn)測量規(guī)范》以及《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》等的理解實施測繪操作，所以使測繪工作的質(zhì)量不高。因為進行復(fù)雜的建筑測繪時，其數(shù)據(jù)種類很多，情況也很復(fù)雜，數(shù)據(jù)計算的量極大，測繪工作人員的工作過程中很難保證沒有失誤。所以如果有關(guān)單位質(zhì)量保障不到位，制度不完善，很容易導(dǎo)致差錯產(chǎn)生。

3 進行房產(chǎn)測繪質(zhì)量管控的措施

3.1 強化對房產(chǎn)測繪工作部門或單位的資格審查與認證管理。房產(chǎn)測繪工作一定要由有相關(guān)資質(zhì)的單位或部門實施。《房產(chǎn)測繪管理辦法》中有規(guī)定：“國家實行房產(chǎn)測繪相關(guān)單位的資格審查與認證制度”。實施房產(chǎn)測繪工作的單位應(yīng)依據(jù)《房產(chǎn)測繪管理辦法》以及《中華人民共和國測繪法》中的規(guī)定，必須獲得省級以上的人民政府所頒發(fā)的相關(guān)資格證。實施資格審查的時候應(yīng)強化對具體進行測繪活動的專業(yè)人員與進行房產(chǎn)測繪的技術(shù)裝備實施審查。現(xiàn)在對有關(guān)從業(yè)人員的審查仍未完善聯(lián)網(wǎng)措施，導(dǎo)致有人一證多報，甚至還有跨省市申報的情況。為避免造假，應(yīng)要求相關(guān)企業(yè)出具誠信聲明，保障其企業(yè)的房產(chǎn)測繪工作不發(fā)生人員造假的情況，對于弄虛作假的人員應(yīng)取消其從業(yè)資質(zhì)。而對于相關(guān)設(shè)備應(yīng)小心審核，進行年檢并將設(shè)備做編號管理。

必須按照市場的容量，保障房產(chǎn)測繪的質(zhì)量，不可太早將市場進行開放，房產(chǎn)測繪的市場化很可能導(dǎo)致價格戰(zhàn)，而不同的房產(chǎn)測繪部門進行的相互壓價使市場價格的競爭機制得以形成，可是無序混亂的價格戰(zhàn)可能引發(fā)房產(chǎn)測繪的質(zhì)量降低。因為房產(chǎn)測繪所牽扯的經(jīng)濟利益巨大，而且有一定法律效力，因此如果測繪單位利用不完善的制度就可能會導(dǎo)致很多問題產(chǎn)生，從而使整個行業(yè)的誠信大幅降低，使行業(yè)的秩序受到嚴重破壞。

3.2強化房產(chǎn)測繪有關(guān)單位的質(zhì)量意識。對于測繪單位中所有相關(guān)人員，都應(yīng)使其充分了解測繪的質(zhì)量是關(guān)乎其自身利益與生產(chǎn)發(fā)展的，必須將質(zhì)量保障措施切實落實在房產(chǎn)測繪的各個細節(jié)中。相關(guān)從業(yè)人員應(yīng)講究誠信，守法公正并真正做到位維護消費者權(quán)益工作，當(dāng)然也不可損害開發(fā)商的合法利益。要保持實事求是的工作態(tài)度，具備良好的測繪職業(yè)道德，根據(jù)有關(guān)法規(guī)要求，實施房產(chǎn)測繪。相關(guān)從業(yè)人員必須不斷增強自身的判斷能力，用自己所掌握的技術(shù)和理論，科學(xué)化處理有關(guān)問題。

3.3 強化房產(chǎn)測繪的質(zhì)量制度管理，及時查處違法行為

進行房產(chǎn)測繪的過程中應(yīng)設(shè)立嚴格核查的制度，健全質(zhì)量檢查有關(guān)體制。按《房產(chǎn)測量規(guī)范》的要求，進行作業(yè)組的互相檢查和有關(guān)工作人員的自檢以及單位設(shè)置的專職人員實施檢查等3級檢查的制度。實施房產(chǎn)測繪之前需要先設(shè)計出科學(xué)可行的工作計劃，并對有關(guān)圖紙資料進行掌握，從而科學(xué)預(yù)測出有可能產(chǎn)生的各類情況，針對可能出現(xiàn)的各類問題找出具體的處理措施。相關(guān)的監(jiān)督部門應(yīng)堅決查處房產(chǎn)測繪有關(guān)單位偷工減料或減少檢測程序以減少經(jīng)營成本的行為。比如有的單位在進行房產(chǎn)測繪時可能按開發(fā)商的意愿來進行面積計算，有的應(yīng)算的面積不被計算在內(nèi)。現(xiàn)在房產(chǎn)測繪的審核仍然有僅為形式審核的情況，進行實際審核時并未對實際面積實施實質(zhì)性的抽樣檢查就下了結(jié)論，如此一來如果有問題產(chǎn)生很容易導(dǎo)致互相推卸責(zé)任的扯皮情況。

3.4 要組織成立房產(chǎn)測繪的行業(yè)協(xié)會，促使行業(yè)自律

對于房產(chǎn)測繪的行業(yè)協(xié)會來說，其屬于一種自發(fā)的民間社團組織，但是它在經(jīng)濟發(fā)展的過程中具有十分重大的作用。由于行業(yè)協(xié)會相對來具備針對性與靈活性以及及時性，可以快而好地處理出現(xiàn)的各種問題，能夠有效地減少成本支出，所以行業(yè)協(xié)會有時處理相關(guān)問題更有優(yōu)勢。由此可知，必須盡快構(gòu)建并健全各級房產(chǎn)測繪的行業(yè)協(xié)會，強化進行自我管理和規(guī)范發(fā)展，并促進制度建設(shè)。有關(guān)部門需要加大促進行業(yè)協(xié)會發(fā)展的力度，并推進房產(chǎn)測繪的行業(yè)法規(guī)制定。而且房產(chǎn)測繪相關(guān)單位也要不斷進行自我完善和檢查。在引進相關(guān)人力資源的同時重視先進設(shè)備與技術(shù)的引入，從而使測繪的質(zhì)量控制與工作效率和精度等得到提升。在房產(chǎn)管理相關(guān)部門督導(dǎo)下組織形成的房產(chǎn)測繪行業(yè)協(xié)會應(yīng)起到行業(yè)的自律作用。應(yīng)對房產(chǎn)測繪行業(yè)中產(chǎn)生的問題做好積極的檢討并找出解決方法，使有關(guān)制度得以完善，并推進房產(chǎn)測繪的管控水平。單位的內(nèi)部必須將日常質(zhì)量的考核與監(jiān)督進行有機結(jié)合，設(shè)置好獎罰方略。另外房產(chǎn)測繪有關(guān)單位主管質(zhì)量管控的領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)工作人員必須科學(xué)地運用檢查記錄和過程監(jiān)控獲得的觀察結(jié)果以及客戶反饋的意見等有關(guān)資料，對出現(xiàn)問題的原因進行分析并找出預(yù)防措施。

結(jié)束語：

概言之，伴隨我國房地產(chǎn)行業(yè)的快速發(fā)展，控制好房產(chǎn)測繪的質(zhì)量成為必須重視的問題。要使房產(chǎn)測繪的整體質(zhì)量得到有效管理和提升，必須構(gòu)建房產(chǎn)測繪的相關(guān)資質(zhì)管控機制和健全完善的督導(dǎo)制度。承擔(dān)房產(chǎn)測繪工作任務(wù)的人員及單位必須認識到房產(chǎn)測繪將來的發(fā)展前景，并按照房產(chǎn)測繪的市場發(fā)展情況來確定與之相互適應(yīng)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。必須以科學(xué)的態(tài)度和方法面對和處理房產(chǎn)測繪中的質(zhì)量管理問題，以真正讓房產(chǎn)測繪的質(zhì)量管理水平獲得持續(xù)進步。

參考文獻：

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[2]徐衛(wèi)國.淺談房產(chǎn)測繪的質(zhì)量控制[J].科技資訊，2007年3月

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篇4

界定一組概念

明確了保稅核查的概念

113號海關(guān)總署令對保稅核查概念的定義（168號總署令已經(jīng)對這一概念予以刪除）已不能適應(yīng)當(dāng)前保稅監(jiān)管業(yè)務(wù)的實際要求，《中華人民共和國海關(guān)保稅核查辦法》（以下簡稱《辦法》）第二條對保稅核查進行了重新定義：保稅核查是指海關(guān)通過對保稅貨物進行驗核查證，檢查監(jiān)督保稅企業(yè)和海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域、保稅監(jiān)管場所內(nèi)保稅業(yè)務(wù)經(jīng)營行為真實性、合法性的行為。從這一概念可以看出，保稅核查的對象包括保稅貨物、保稅企業(yè)和海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域、保稅監(jiān)管場所3種。保稅核查作為海關(guān)的一種常規(guī)監(jiān)管措施，在核查對象等方面有著自己的明顯特點。

明確了 “保稅加工”和“保稅物

流”等概念

隨著保稅監(jiān)管業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和整合，近年來出現(xiàn)了“保稅加工”及“保稅物流”等概念。將這些概念在海關(guān)規(guī)章中進行固定，并對其內(nèi)涵進行明確的界定已經(jīng)成為海關(guān)保稅業(yè)務(wù)進一步改革和整合的基礎(chǔ)和前提。因此，《辦法》第二十八條在總結(jié)保稅業(yè)務(wù)改革實踐的基礎(chǔ)上，明確了這些概念的內(nèi)涵。

完善一套程序

《辦法》第三章對保稅核查的程序作了比較完善的規(guī)定，既包括海關(guān)實施保稅核查的程序，也包括管理相對人參與保稅核查的程序。這些程序是確?！掇k法》準確適用的關(guān)鍵?！掇k法》對保稅核查程序的規(guī)定主要包括3個部分：

準備程序

核查準備主要指海關(guān)為實施保稅核查所開展的工作，包括編制海關(guān)核查工作計劃、通知被核查人以及確定具體核查人員等。其中，編制海關(guān)核查工作計劃主要指海關(guān)實施核查前，根據(jù)保稅監(jiān)管工作的要求，結(jié)合保稅企業(yè)、保稅貨物進出口以及海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域、保稅監(jiān)管場所經(jīng)營情況，確定海關(guān)重點核查對象以及海關(guān)核查工作的具體計劃等工作。通知被核查人主要指為了讓被核查人做好相應(yīng)的準備工作，海關(guān)應(yīng)當(dāng)在實施核查前通知被核查人。當(dāng)然，《辦法》也規(guī)定了海關(guān)在特殊情況下可以開展徑行核查，但有一個基本的前提就是要經(jīng)海關(guān)關(guān)長批準。確定具體核查人員主要指應(yīng)當(dāng)事先確定兩名或者兩名以上海關(guān)核查人員共同實施保稅核查。

實施程序

在核查實施程序中，對海關(guān)而言，需要做好以下工作：一是海關(guān)應(yīng)當(dāng)把在核查過程中提取的有關(guān)資料、數(shù)據(jù)等，交被核查人簽字確認；二是選取適當(dāng)?shù)暮瞬榉绞介_展核查，既可以通過數(shù)據(jù)核實、單證檢查、實物盤點、賬物核對等形式對被核查人進行實地核查，也可以根據(jù)被核查人提交的紙質(zhì)單證和報送的電子數(shù)據(jù)進行書面核查；三是在核查結(jié)束時，核查人員應(yīng)當(dāng)制作《海關(guān)保稅核查工作記錄》并簽名。

對于被核查人而言，應(yīng)當(dāng)接受并配合海關(guān)實施保稅核查，如實反映情況，提供海關(guān)保稅核查需要的有關(guān)賬簿、報表、單證等紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)，不得拒絕、拖延、隱瞞。海關(guān)查閱、復(fù)制被核查人的有關(guān)資料或者進入被核查人的生產(chǎn)經(jīng)營場所、貨物存放場所檢查時，被核查人的有關(guān)負責(zé)人或者其指定的代表應(yīng)當(dāng)?shù)綀?，按照海關(guān)的要求清點賬簿、打開貨物存放場所、搬移貨物或者開啟貨物包裝。被核查人在被核查期間可以書面向海關(guān)提出為其保守商業(yè)秘密的要求，并具體列明需要保密的內(nèi)容。

處理程序

《辦法》第二十五條規(guī)定，海關(guān)應(yīng)當(dāng)在保稅核查結(jié)束后15個工作日內(nèi)作出核查結(jié)論，并告知被核查人。這是保稅核查結(jié)束后必經(jīng)的處理程序。同時《辦法》還規(guī)定了兩種非必經(jīng)的處理程序。

一種是按照《辦法》第二十六條的規(guī)定，海關(guān)發(fā)現(xiàn)被核查人存在不符合海關(guān)監(jiān)管要求的，可以采取責(zé)令補辦相關(guān)手續(xù)、責(zé)令限期改正、責(zé)令按照有關(guān)規(guī)定提供擔(dān)保等處理方式。作出這樣的規(guī)定，主要是基于保稅核查作為一種常規(guī)監(jiān)管行為，其主要立足點應(yīng)該是規(guī)范保稅行為而不僅僅是處罰違法違規(guī)企業(yè)。發(fā)現(xiàn)企業(yè)基本情況與備案資料不完全相符、企業(yè)賬冊設(shè)置不夠規(guī)范和齊全、保稅加工企業(yè)出現(xiàn)分立、合并或者破產(chǎn)情形沒有依照規(guī)定辦理海關(guān)手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令企業(yè)補辦相關(guān)手續(xù)或者限期改正；發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在可能違法違規(guī)情事，在查實之前又力求不要影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的，可以責(zé)令企業(yè)按照有關(guān)規(guī)定提供擔(dān)保。

另外一種非常規(guī)的處理程序是《辦法》第二十七條規(guī)定的法律責(zé)任追究程序，主要針對違反《辦法》，構(gòu)成走私行為、違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定行為或者其他違反海關(guān)法行為的，依法追究相應(yīng)的法律責(zé)任。

確定一個范圍

《辦法》第二章對保稅核查的范圍作出了專章規(guī)定。該章分別規(guī)定了保稅加工業(yè)務(wù)核查、保稅物流業(yè)務(wù)核查、海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域和保稅監(jiān)管場所核查的時間范圍、業(yè)務(wù)范圍。譬如，《辦法》第八條規(guī)定了保稅加工核查的時間范圍，規(guī)定海關(guān)對保稅加工貨物以及相關(guān)的保稅加工企業(yè)開展保稅加工核查的時間自保稅企業(yè)向海關(guān)申請辦理加工貿(mào)易貨物備案手續(xù)之日起至海關(guān)對加工貿(mào)易手冊核銷結(jié)案之日止，或者自實施聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的保稅企業(yè)電子底賬核銷周期起始之日起至其電子底賬核銷周期核銷結(jié)束之日止；第九條、第十條分別規(guī)定了對保稅加工企業(yè)和保稅加工貨物開展核查的具體范圍。這些規(guī)定是《辦法》的主體部分，解決了保稅核查到底是核查什么、如何核查這些實質(zhì)性問題。這些規(guī)定對于海關(guān)而言，是有效開展保稅核查的基本依據(jù)；對于企業(yè)而言，是規(guī)范自身行為，做到守法經(jīng)營的法律指引。

建立一個制度

《辦法》第四條規(guī)定，海關(guān)核查人員實施核查時，應(yīng)當(dāng)出示海關(guān)核查證。

在現(xiàn)實情況中，存在海關(guān)保稅監(jiān)管人員執(zhí)法行為合法性受到管理相對人質(zhì)疑，不能及時、有效地開展保稅業(yè)務(wù)常規(guī)監(jiān)管的情況，也存在極少數(shù)關(guān)員未經(jīng)授權(quán)，隨意下廠，從事與身份不符、騷擾企業(yè)、影響海關(guān)形象的行為。為了嚴肅保稅監(jiān)管行為，規(guī)范保稅核查行為的執(zhí)法主體資格，保障海關(guān)執(zhí)法的有效性，《辦法》建立了出示核查證制度。

核查證是海關(guān)人員行使核查權(quán)的載體和憑證，有利于提高海關(guān)執(zhí)法的透明度，方便企業(yè)對海關(guān)核查工作進行社會監(jiān)督。但由于之前海關(guān)已經(jīng)制發(fā)了查緝證、調(diào)查證和稽查證等3個執(zhí)法證件，為了避免執(zhí)法重復(fù)、交叉和管理混亂等問題，必須對核查證進行嚴格、規(guī)范管理，嚴格控制《核查證》的核發(fā)范圍。因此《辦法》第四條規(guī)定核查證由海關(guān)總署統(tǒng)一制發(fā)。同時海關(guān)將對使用核查證的人員組織專題培訓(xùn)，不定期對核查證的使用情況進行檢查考核，保障核查證的有效和規(guī)范使用。

引入一個機構(gòu)

《辦法》第十九條規(guī)定，“被核查人提供經(jīng)海關(guān)認可的中介機構(gòu)出具的審計報告，并經(jīng)海關(guān)審核認定的，海關(guān)可以對被核查人免于實施保稅核查；海關(guān)認為必要時，可以委托社會中介機構(gòu)參與保稅核查”。這是在《辦法》中確立了允許中介機構(gòu)在一定條件下參與保稅核查。

《辦法》第十九條規(guī)定中介機構(gòu)參與保稅核查有兩種方式：一種是海關(guān)委托中介機構(gòu)參與海關(guān)保稅核查，這種方式主要是為了解決當(dāng)前海關(guān)核查人員與核查任務(wù)相比人力相對不足這一現(xiàn)實問題。2006年以來，海關(guān)總署在上海、北京、廣州和南京等海關(guān)進行試點，引入注冊會計師事務(wù)所等中介機構(gòu)協(xié)助海關(guān)開展保稅核查，并已在試點地區(qū)取得明顯成效。委托中介機構(gòu)協(xié)助海關(guān)開展保稅核查的做法符合國務(wù)院關(guān)于“建立政府采購行業(yè)協(xié)會服務(wù)制度”（[2007]36號文）的精神，有利于加強稅收征管，也有利于海關(guān)充分利用現(xiàn)有資源對保稅行為實現(xiàn)有效監(jiān)管。而且，借助中介機構(gòu)協(xié)助管理社會公共事務(wù)在國際上已經(jīng)是通行做法，在我國也不乏成功的先例。因此，2008年全國海關(guān)關(guān)長會議提出要“積極穩(wěn)妥地推廣中介機構(gòu)協(xié)助海關(guān)保稅核查工作”。

另一種是企業(yè)主動借助注冊會計師事務(wù)所等中介機構(gòu)，規(guī)范自身經(jīng)營行為。對于這類行為，海關(guān)首先應(yīng)當(dāng)鼓勵，因此《辦法》規(guī)定海關(guān)在一定條件下可以免予對企業(yè)開展保稅核查。但同時《辦法》對海關(guān)免予保稅核查作了比較嚴格的限制，規(guī)定了兩個必備的前提條件：一是有關(guān)注冊會計師事務(wù)所等中介機構(gòu)必須是事先經(jīng)海關(guān)認可的，不是任何一家中介機構(gòu)都具有參與海關(guān)保稅核查的資格；二是有關(guān)中介機構(gòu)出具的審計報告，必須經(jīng)海關(guān)審核認定，才能作為海關(guān)免于實施保稅核查的依據(jù)，也就是說，并不是所有的審計報告都自然而然地成為海關(guān)免于實施保稅核查的依據(jù)。

篇5

【關(guān)鍵詞】信息；信息素質(zhì)；網(wǎng)絡(luò)資源；服務(wù)水平

隨著電腦的普及和因特網(wǎng)的迅速發(fā)展，人類社會正步入一個前所未有的網(wǎng)絡(luò)時代和信息時代，信息的影響已經(jīng)廣泛滲透到人類社會活動的各個領(lǐng)域，查找和利用信息成為人們開展各種社會活動的基礎(chǔ)。而隨著信息技術(shù)的發(fā)展和傳播途徑的增多，人類社會的信息呈爆炸式增長，面對海量般信息，如何提高人們的信息能力，為人們的學(xué)習(xí)、生活、工作提供優(yōu)質(zhì)、快捷的信息保障服務(wù)，提高信息資源利用率是擺在圖書情報工作者面前的重要任務(wù)。下面就如何有效利用信息資源進行探討。

一、信息的含義

在當(dāng)今社會，信息、物質(zhì)、能源一起構(gòu)成三大支柱資源，而其中的信息資源，對人們來說已不再陌生，隨著社會的發(fā)展，信息越顯得重要，信息是一種財富，對經(jīng)濟的繁榮、科技的進步，社會的發(fā)展都起著非常重要的作用。那么，什么叫信息呢？對信息的含義，人們有著各種看法。在系統(tǒng)論中，信息被認為是系統(tǒng)內(nèi)部聯(lián)系的特殊形式；在控制論中，信息被理解為對外界進行調(diào)節(jié)并使調(diào)節(jié)為外界所接受時與外界相互作用所獲取的東西；在經(jīng)濟學(xué)和管理學(xué)中，信息泛指一般對象，它能為實現(xiàn)目標排除意外性、增加有效性。大千世界，面對浩如煙海的信息，作為圖書情報部門，要對信息進行組織，實現(xiàn)無序信息向有序信息的轉(zhuǎn)換，便于用戶查找和利用信息。

二、當(dāng)前信息資源的現(xiàn)狀

（一）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大大降低了信息的獲取和傳遞難度，提高了信息傳遞的速度，大大拓寬了信息渠道

現(xiàn)在有些出版商在發(fā)行傳統(tǒng)的書刊文獻時，此前早已將其同樣內(nèi)容的文獻以網(wǎng)絡(luò)數(shù)字版形式面市。據(jù)烏利希國際期刊指南2004年聯(lián)機版的一項調(diào)查表明，在近15000種學(xué)術(shù)期刊中有12000種期刊能夠通過電子方式獲得。據(jù)美國一個出版通信組織2004年春的一份調(diào)查顯示，在回收的問卷調(diào)查表中，84％的圖書館表示，只要能訂購到電子版的學(xué)術(shù)期刊，他們就不再購進相應(yīng)的印刷版。更為重要是，有越來越多的學(xué)術(shù)成果已不再通過傳統(tǒng)版途徑進行傳播。

（二）隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，信息的爆炸式增長和低廉的信息獲取成本使得用戶更傾向于數(shù)字文獻信息

與持續(xù)上漲的傳統(tǒng)書刊價格相比，商業(yè)化的數(shù)字文獻價格在下降，圖書館可以用相對較少的費用獲得比傳統(tǒng)印刷書刊大得多的數(shù)字文獻，據(jù)調(diào)查，中國人民大學(xué)圖書館2003年用于文獻的支出費用為660萬元，其中紙質(zhì)文獻占72.3%，電子類圖書占27.7%，從而可使用館的文獻數(shù)量上，電子類文獻占大約2.5萬冊，占當(dāng)年采購文獻量的41%。以中國社會科學(xué)院圖書館系統(tǒng)引進的數(shù)字文獻為例。近年來，每年用大約100萬經(jīng)費引進的50多種社會科學(xué)類的中外數(shù)據(jù)庫，比起每年用700萬元購書經(jīng)費購買的傳統(tǒng)印刷書刊所涵蓋的信息量要大得多，各種學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫就包含了中外權(quán)威性的學(xué)術(shù)期刊索引或全文藝工作者達上萬種之多，有些數(shù)據(jù)庫收集的文獻書刊歷史悠久，有些過刊可以回溯至1665年；不但如此，JS-TOR的所有文章都可進行全文查尋；此外World cat圖書資料數(shù)據(jù)庫為全面調(diào)查前人成果提供了可靠途徑，它是全球覆蓋面最廣、信息收集最全圖書資料目錄數(shù)據(jù)庫，覆蓋了從公元前1000年一直至今用400多種語言記載的資料館，基本反映了世界范圍內(nèi)的圖書館所擁有的資料，可以查詢到世界各國9000家主要圖書館館藏的近6000萬條書目記錄，適用于有關(guān)學(xué)者尋找各時代以及各語言種圖書資料，是了解某課題世界范圍研究成果概況的最佳工具。再有，數(shù)據(jù)庫中還包括了電子圖書上萬種，中外各種統(tǒng)計年鑒、統(tǒng)計資料和包含上百萬人物傳記的參考工具類文獻。與傳統(tǒng)書刊過長的出版周期相比，數(shù)字資源最大的優(yōu)勢還在于傳達的最新科研成果要及時得多，有些報刊文獻甚至是每日更新。

三、當(dāng)前利用信息存在的問題

然而面對如此豐富的信息資源，由于各種原因，使信息資源得不到很好的利用，從而影響了信息的利用率，影響了人們的學(xué)習(xí)文化生活。

（一）用戶的信息素質(zhì)存在差異

什么叫信息素質(zhì)呢？1974年，美國信息工業(yè)協(xié)會首先將其概括為“利用大量的信息工具及主要信息源使問題得到解答的技術(shù)和技能”。1989年美國圖書館協(xié)會（ALA）在其關(guān)于IL的權(quán)威報告中指出：“作為具有IL能力的人，必須能夠充分地認識到何時需要信息，并有能力去有效地發(fā)現(xiàn)、檢索、評價和利用所需要的信息。從根本上講，他們已經(jīng)掌握了學(xué)習(xí)的方法、知道如何學(xué)習(xí)，因為他們知道知識是如何組織的，如何去發(fā)現(xiàn)和使用信息。他們具有終身學(xué)習(xí)的能力，因為他們總是能夠為任何任務(wù)和決策找到所需信息?！?/p>

近年來，在對不同人群信息素質(zhì)調(diào)查時表明：不同層次的人，即使是同一層次的人獲取知識的能力也不盡相同，從而信息素質(zhì)也不一樣，特別是對信息技術(shù)的應(yīng)用更存在差異。年齡差異也會影響網(wǎng)絡(luò)資源的利用率。就社會科學(xué)院來說，具調(diào)查，40歲以下的人主動利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)字文獻的意識相對較強，而40歲以上的中老年群體在這方面則較弱，這部分人中仍習(xí)慣于通過印刷書刊作為獲取信息的渠道，對利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的意識滯后，盡管辦公室配備的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境明顯改善，并且，他們有些還具有在自己家里訪問網(wǎng)上專用數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限，但是仍然有很多人沒有去有效利用這一便利條件，他們中雖然偶有上網(wǎng)行為，也僅限于進行一般信息的瀏覽或簡單的事實查詢，在滿足自身深層次的文獻需求方面存在諸多障礙。另外，與世界各國相比，我國的信息能力水平處于十分低下的水平。據(jù)國家統(tǒng)計局的一項統(tǒng)計顯示，盡管近年來我國的的信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)都取得了長足的進步，但與發(fā)達國家相比，我國的信息能力仍然有相當(dāng)大的差距。因此，提高我國的信息能力應(yīng)當(dāng)成為當(dāng)今一項非常重要的戰(zhàn)略任務(wù)，否則，將會嚴重影響我國的國際競爭力和發(fā)展速度。

（二）技術(shù)力量薄弱

數(shù)字圖書館建設(shè)是圖書館工作人員在工作中的一個重要部分，許多技術(shù)上的問題仍需要技術(shù)人員去解決，比如設(shè)備的采購、系統(tǒng)的維護、網(wǎng)站的設(shè)計與制作等。但圖書館技術(shù)人員素質(zhì)不夠理想，正規(guī)計算機信息管理專業(yè)本科學(xué)歷畢業(yè)的很少。此外，人才流失嚴重，經(jīng)過專業(yè)培養(yǎng)的人才流失到外單位，技術(shù)人員隊伍的建設(shè)捉襟見肘。

轉(zhuǎn)貼于

（三）信息資源建設(shè)有待加強，特別是網(wǎng)絡(luò)資源

網(wǎng)上資源每日都在更新，面對海量般信息，許多圖書館網(wǎng)站建設(shè)信息量小，缺乏有效的信息組織，一些數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量不高，客觀上大大增加了讀者有效查詢、利用文獻信息的難度，當(dāng)打開一個網(wǎng)頁，往往找不到自己需要的東西，有些用戶檢索到中途就離開從而影響到讀者對信息的利用率。以上是造成信息資源利用率較低的原因，那么應(yīng)采取怎樣的途徑才能改善這種狀況，變不利條件為有利條件，從而更有效地利用信息。

四、提高信息資源利用率的有效途徑

無論從規(guī)模還是速度，因特網(wǎng)的發(fā)展是信息采集傳播和利用達到了空前的水平，信息用戶的最終目的就是獲得信息服務(wù)內(nèi)容，即得到關(guān)于特定問題的解決方案，從而實現(xiàn)其經(jīng)濟效益和社會效益，這就要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，提高資源利用率。事實說明，要提高資源利用率，僅靠配備必要的計算機網(wǎng)絡(luò)、增加信息資源的數(shù)量和品種是不夠的，提高網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶獲取能力，是當(dāng)今信息用戶必須具備的信息能力。因此，除了用戶的自身努力外，還要依賴于圖書館的幫助。圖書館作為圖書情報部門，其核心價值就是“服務(wù)”，故“服務(wù)”作為重要內(nèi)容。因此，圖書館的工作人員，有義務(wù)和責(zé)任來幫助和提高他們的信息能力。

（一）要加強圖書館工作人員的信息素質(zhì)教育

21世紀的社會將是信息化社會，在信息化社會中，信息將成為社會發(fā)展的決定力量和主導(dǎo)因素，生活質(zhì)量、社會變化和經(jīng)濟發(fā)展越來越多地依賴于信息及其開發(fā)利用的社會，人類生活的標準、工作和休閑方式、教育系統(tǒng)和市場都明顯地被信息和知識的進步所影響，在這樣的社會中，信息素質(zhì)將成為每個人在社會上生存的基本素質(zhì)。作為圖書館的信息工作人員來說，進一步提高他們的信息素質(zhì)是很有必要的。通過制訂信息制度，可以約束他們的信息行為，培養(yǎng)他們的良好工作習(xí)慣，提高他們的信息能力，增強他們的信息意識，使他們養(yǎng)成良好的信息道德?？梢酝ㄟ^以下的方法來提高他們的信息素質(zhì)：

1.加強培訓(xùn)。大家知道，個體的學(xué)習(xí)對于組織的成功是非常重要的。因此組織必須投資既經(jīng)濟又實效的教育和培訓(xùn)方法來實現(xiàn)他們員工的學(xué)習(xí)過程，以此來增加組織成功的機會。這些方法不僅應(yīng)該給員工獲得新知識的機會，而且應(yīng)該能加強他們現(xiàn)有的知識。通過對他們進計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)應(yīng)用等軟件的培訓(xùn)，使他們掌握軟件的相關(guān)理論、操作方法、以及軟件的管理與維護的方法，有利于解決工作中出現(xiàn)的問題。

2.充分調(diào)動信息人員的工作積極性。新的知識、技術(shù)的學(xué)習(xí)在無形中會增加信息人員的負擔(dān)。為了使他們都投入到軟件、技術(shù)學(xué)習(xí)中，必須真正調(diào)動他們的工作積極性，而不是靠壓力和硬性規(guī)定，如果不能使他們自愿地投入實施工作，很有可能導(dǎo)致“出工不出力”，實施效果也會大打折扣?？梢酝ㄟ^以下措施來調(diào)動他們的工作積極性：進行良好培訓(xùn)；讓他們參與實施過程，并給予充分的發(fā)言權(quán)，激發(fā)工作熱情；制定適當(dāng)?shù)募钪贫?。員工的信息素養(yǎng)提高了，才能更好地為信息用戶服務(wù)。

（二）加強用戶信息素養(yǎng)教育，提高用戶信息能力和服務(wù)水平，為提高信息資源利用率打下堅實的基礎(chǔ)

對不同層次的讀者進行信息能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)具備信息能力的人才不是一天兩天的事，是一項長期而艱巨的工作。面對全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展趨勢，我國的基礎(chǔ)教育不僅要對師生進行外語水平的教育，而且更要加強師生的信息素質(zhì)教育的力度，培養(yǎng)他們的信息能力、信息意識、信息道德，從而使他們能通過圖書館主動解決在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題，而改變那種遇到問題就向老師或父母請教的學(xué)習(xí)方式，使他們在學(xué)習(xí)上變被動為主動、創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)。還要加強他們的文獻檢索教育，這項工作，應(yīng)該從小學(xué)開始，因為文獻檢索教育有不同的層次，它是一個系統(tǒng)的、連續(xù)的、不斷積累的過程。

另外信息能力的培養(yǎng)，光靠書本上的知識是不夠的，還要參與實踐。圖書館的用戶教育應(yīng)當(dāng)作為圖書館讀者服務(wù)的一項重要工作來抓。要把對用戶的教育、培訓(xùn)納入工作計劃中，并要真正落到實處，并作為年度考核的一個指標。同時要做好圖書館的網(wǎng)頁制作，廣泛深入地向讀者宣傳、介紹如何利用圖書館，舉辦不同層次的圖書館的知識講座和培訓(xùn)班。尤其要重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的讀者培訓(xùn)教育，教育讀者如何以最有效的手段獲取最有價值的知識信息，教育讀者利用網(wǎng)絡(luò)媒體使用多媒體教材進行遠程學(xué)習(xí)。另外要做好解答讀者的疑難問題和讀者咨詢工作等。只有真正讓圖書館的館藏資源讓讀者熟知，才能真正起到圖書館的作用，有助于提高他們的查找和利用信息資源的能力。

（三）加強信息資源管理水平

信息資源、信息人員、信息設(shè)施、信息用戶的需求一起構(gòu)成信息資源體系。信息資源作為信息資源體系的一個重要的組成部分，信息資源的建立、維護、發(fā)展與開發(fā)擺在圖書館工作人員面前的一個重要而艱巨的任務(wù)。信息資源管理的好壞，直接會影響到讀者檢索信息的質(zhì)量，從而影響讀者有效利用信息的程度?，F(xiàn)代圖書館收藏的文獻載體越來越多樣化，除傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻，還有大量的電子文獻、機讀文獻和各種數(shù)據(jù)庫，面對如此豐富的信息，圖書館應(yīng)沖破傳統(tǒng)的藏書體系，針對社會需求和人才培養(yǎng)的需要，精心篩選各文種、各類型、各專業(yè)、各種載體的文獻信息，提高館藏資源的利用率，滿足讀者對各類知識的需求。

21世紀是信息時代、網(wǎng)絡(luò)時代。總之，要想提高信息資源利用率，就必須兼顧人力、物力、財力，掌握信息技術(shù)，培養(yǎng)讀者的信息素質(zhì)，加強館藏建設(shè)的力度，真正實現(xiàn)為讀者服務(wù)，為有效利用信息打下堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻

[1]何斌，張立厚.信息管理：原理與方法[M].北京:清華大學(xué)出版社，2006．

篇6

萬向集團董事局主席魯冠球非常贊賞美國的硅谷精神，他認為在中國經(jīng)濟領(lǐng)域拼搏的年輕一代也需要有這樣的精神?，F(xiàn)在市場不景氣，"等靠要"的消極思想泛濫成災(zāi)。他特將此文推薦給本刊的廣大讀者。

睡覺是一種奢侈

安德列?拉莫斯常常工作到5點鐘，6點開始睡覺。早晨8點左右被來自東海岸或歐洲的電話吵醒。如果晚上休息充足，他會在 4點鐘起床，或者當(dāng)感到身體舒適時，他就在床上輾轉(zhuǎn)反側(cè)，也許一點也不想睡。拉莫斯今年28歲，家在米爾蒂珀斯，經(jīng)營一家游戲制作公司。他說他感到身體比以前痛得更厲害，有好幾個晚上昏昏欲睡。但是他依然艱難執(zhí)行由高科技工業(yè)性質(zhì)所決定的工作日程。這個工業(yè)的發(fā)展如此之快，以至于睡覺也成為一種奢侈。睡覺是一種無產(chǎn)出的時間消費，是科技向未來高速發(fā)展過程中的一個令人厭煩的驛站。對于越來越多的像拉莫斯這樣的"凡人"來說，抵抗睡意是一種必要的生活方式，盡管這不是他們所希望的。他們繼承了80年代的工人為免遭解雇而日夜工作的方式，并把它發(fā)揮得淋漓盡致---有人說這是一種病態(tài)，但是，正是這樣的工作方式建立了今日的硅谷。

"一旦我們?yōu)槟莻€自己也不知道是否存在的事物進行競爭時，我們都完全失去了控制，"拉莫斯說，"我們這一代將體現(xiàn)出為信息時代所需付出的身體和心理的代價。"拉莫斯像個極其投入的舉重運動員一樣，會工作到深夜，直到他必須休息。

"睡得太久，就會有人搶先得到專利、升職、項目資金或市場份額。"正是這條座右銘驅(qū)使著睡眼蒙的硅谷人徹夜工作。不要在意寒冷、偶爾的胡言亂語和昏昏沉沉開車回家時的危險，這就是參與超越時空的國際市場所需付出的代價。每天都有發(fā)瘋似的人耕耘著最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，電子郵件、ISDN專線和萬維網(wǎng)（WWW）已經(jīng)使家成了工作的延伸地。

由于人們都努力趕超同類產(chǎn)品，使得產(chǎn)品周期變短。"產(chǎn)品開發(fā)的速度已經(jīng)達到令人難以相信的地步。"太平洋研究中心經(jīng)理萊尼?西格爾說。該中心是在了望山（MountainView）的一個非營利組織。"10年前，你只要更新產(chǎn)品就可以了，但是現(xiàn)在，在你還沒完成一個產(chǎn)品之前就必須開發(fā)新的產(chǎn)品。"

人們減少睡眠，除了競爭激烈這個原因之外，也受到對個人具有強大壓力的"計算機精神"的影響。這種精神存在于經(jīng)常更新紀錄和違反常規(guī)而引人注目的計算機工業(yè)中。在閃閃的熒光屏下，憑著腎上激素和咖啡因的支持，一個個大項目和大公司不斷誕生。

"我從來都不理解為什么需要睡覺。"32歲的戴維?費洛說。他是雅虎公司的創(chuàng)始人之一，與公司在1995年4月上市之前一樣，他努力工作，克制自己的睡意?，F(xiàn)在，從賬面上看，他已是擁有幾千萬美金的大富翁了。費洛晚上很少有睡4小時的時候，有時你可以在桌底下發(fā)現(xiàn)他。他說："我常常想找一種方法來避免睡覺。我認為人在生理上并不需要睡眠，睡眠只是精神上的事。"

夜間工作也非常適合技術(shù)人員的思維方式，它不僅提供一整段工作時間，而且可以免受來自白天諸如電話之類的干擾。硅谷人把這種情有獨鐘的夜生活稱為"永遠的生活選擇"，他們希望"永遠工作到身體所允許的時候"。

硅谷生活方式

由于夜間工作的適應(yīng)性和激烈的競爭性產(chǎn)生了獨特的硅谷生活方式，在深夜，公司內(nèi)淡淡地飄散出大學(xué)校園的氣息---穿著T恤的青壯年吃著烤餡餅，光著腳丫在踢足球。看似他們閑散，而這正是工作著的人們的特點。很少有人會抱怨說太累了。"我們必須給智力提供趕超極限的機會，"27歲的拜倫?雷基策斯說，"這是我們?yōu)閷崿F(xiàn)人類豐功偉績所付出的代價。"他是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用公司 （ 在了望山的一個文件服務(wù)公司）的編程員。對他來說，去年這個代價實在太大了，當(dāng)時他陷入了一種癥狀。他認為是每天工作到凌晨4點的生活方式引發(fā)了這種癥狀。以后，即使睡了足夠的時間，他還感到腰酸背疼。當(dāng)他開車上班時，機器指令總會闖進他的腦海。他在3月份出院后回到公司，現(xiàn)在他稱自己是"康復(fù)了的夜貓子"，又開始試著在凌晨5點離開辦公室。

如果有人在談?wù)撍芾?，那常常是以一種自夸方式進行的。"跟運動員比腿上的傷疤一樣，我們比誰睡得最少。"雷基策斯說。正如體育運動一樣，高科技領(lǐng)域主要是年輕人的天下，這取決于人類衰老過程的極限。據(jù)統(tǒng)計，在這個工業(yè)中，35歲以下的單身男子占絕大多數(shù)。你能感受到，有些人在他們還沒有變老之前，拼命地盡可能從自己身上多榨出些產(chǎn)品，同時也領(lǐng)到更多的報酬。

過去的目標常常是在40歲以前成為一個百萬富翁。圣?克拉拉生產(chǎn)集團公司（一個高科技貿(mào)易協(xié)會）總裁加里?柏克說："現(xiàn)在好像已經(jīng)下降到20歲了。"

這種抱負已經(jīng)擴展到今日硅谷更廣闊的技術(shù)敏感性領(lǐng)域。"現(xiàn)在解決硅谷的問題已經(jīng)不夠了。"切克?達拉教授說，"現(xiàn)在，我們希望所做的一切都成為全世界的楷模。如果你離開這條高速公路哪怕十億分之一秒，你也會失去機會。"

因此，睡眠必然成為一種災(zāi)難。"在競爭和科技處于領(lǐng)先地位時，你會有一種高處不勝寒的感覺。"莉莉?普拉特?金說。她是一個職業(yè)咨詢員，與斯坦福商學(xué)院畢業(yè)生一起工作。"忘了輕松愉快的加利福尼亞式的生活方式吧，"她說，"硅谷中的人們都已經(jīng)養(yǎng)成了惜時如金的性格，那就是絕不讓時間流失。"

工作到深夜幾乎是今日硅谷20萬高科技大軍統(tǒng)一的生活方式。那些按照傳統(tǒng)日程工作的人們每天有兩個交替的時段，而在高科技工業(yè)園的停車場里，可能在凌晨3點還依然擁擠不堪。許多把黑夜當(dāng)作白天的人們會在夜里把家中的計算機聯(lián)到辦公室的網(wǎng)絡(luò)上。

凌晨2點發(fā)出的電子郵件

布賴恩?厄曼雷德，33歲，某網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用公司系統(tǒng)工程部經(jīng)理。他經(jīng)常在晚上8點鐘離開辦公室，然后在家中工作到凌晨2點。厄曼雷德努力睡上5個小時，但是如果忽然有個新主意，他就會起床通過電子郵件把這個想法傳給同事。"我在凌晨2點發(fā)出一個電子郵件，在4點鐘又因想到另一個主意而醒來，發(fā)現(xiàn)2點鐘發(fā)出的電子郵件已經(jīng)得到了回復(fù)。"他說。

當(dāng)軟件日來臨時，塞格軟件公司的員工就睡在附近的大號汽車旅館里，費用由公司支付。網(wǎng)景公司的員工過去常睡在鋪有褥墊的指定的房間里，不過公司最近已經(jīng)撤消了這種房間，以鼓勵員工停止工作回家過夜。

習(xí)慣一旦養(yǎng)成，很難改掉

"員工們總是要求重新開設(shè)鋪有褥墊的房間。"專業(yè)編程員霍爾說。她也是一個夜貓子，帶上裝有衣服、衛(wèi)生用具和照明燈的運動包，她把自己稱作一個"雅皮士式的乞丐"。

員工往往被分成小組。一旦日或裝運期臨近時，深夜就成了十分重要的工作時間。在互相合作的環(huán)境中，沒有消瘦下去是令人擔(dān)憂的，因為那意味著你沒有拼命地工作。"我們在最后期限的壓迫下工作。沒有人會希望自己到時被迫說’這是我的錯’。"霍爾說，當(dāng)員工擁有公司股票時，這種壓力會更大，而員工擁有公司股票在硅谷是非常普遍的。

曼羅公司未來研究所的保爾?塞福說：計算機生產(chǎn)小組就像軍隊中的"排"一樣。"在戰(zhàn)爭時期，人們的死是因為在一大群人面前，每一個人都不是膽小鬼。當(dāng)你在產(chǎn)品開發(fā)小組中，你會面臨同樣問題。"塞福把今日的硅谷描繪成為"智力上的武裝戰(zhàn)爭"。

機器本身也體現(xiàn)出他們的"殘暴"，工程師和編程員都描繪了他們?nèi)绾尾荒芨惺艿綍r間的流逝，當(dāng)檢查問題時，仿佛只花了幾秒鐘，但最后卻發(fā)現(xiàn)幾小時已經(jīng)過去了。"昨天晚上，我在編一段程序，可總是不能完成，"普林頓一家軟件咨詢公司的老板庫雷塔說，"不過，我總能從計算機那里得到正確的反饋信息，這是相當(dāng)令人心醉的，于是我繼續(xù)工作下去，直到我疲憊不堪。這時已是凌晨4點，我稍稍打了一會兒盹，早晨7點半起床，打點好兩個女兒，送她們?nèi)ド蠈W(xué)。"

在家庭和睡眠上作出選擇

在從事高科技工作的父母中，庫雷塔的工作計劃是相當(dāng)流行的：從睡眠中借點時間來平衡家庭和工作的需要。Adobe系統(tǒng)公司圖像和動畫工程部經(jīng)理吉萊，在他3歲的兒子安德魯還未出生之前，一般在晚上10點或11點回家，現(xiàn)在他6點鐘回家，吃完飯，給安德魯洗澡，送他上床，最后花一點時間陪陪他的妻子凱倫。10點鐘他回到了望山的公司，并一直工作到凌晨三四點才回家。

深夜，在辦公室里，吉萊一邊吃著糕點一邊說："我們不得不在家庭和睡眠之間作出取舍。"

篇7

關(guān)鍵詞：混凝土銷售預(yù)測目標管理 控制

混凝土銷售管理主要分為以下幾方面：

1 銷售策略管理

對市場前景的把握和預(yù)測是做好銷售管理的前提，就預(yù)拌混凝土市場而言由于它作為建筑大市場的一個分支，根據(jù)政府提供的建筑業(yè)產(chǎn)值、固定資產(chǎn)投資比例及城市建設(shè)規(guī)劃、人口發(fā)展等情況，對某一城市或地區(qū)的預(yù)拌混凝土總市場量和銷售可以相對比較容易的進行預(yù)測和評估。企業(yè)除了應(yīng)根據(jù)上述信息估計總的潛量和地區(qū)潛量外，還需要估計實際的銷售額和市場份額等方面。現(xiàn)在來介紹估計當(dāng)前市場需求的實際方法。

1.1 銷售區(qū)域

由于預(yù)拌混凝土產(chǎn)品特性，決定了對于一個已存在的混凝土生產(chǎn)企業(yè)而言其市場區(qū)域是相對固定的，按國家標準《預(yù)拌混凝土》（GB/T14902-2003）7.6.5 條款要求“混凝土的運送時間系指混凝土從攪拌機卸入攪拌運輸車開始至該運輸車開始卸料為止。運送時間應(yīng)滿足合同規(guī)定，當(dāng)合同未作規(guī)定時，采用攪拌運輸車運送的混凝土，宜在1.5h 內(nèi)卸料；采用翻斗車運送的混凝土，宜在1.0h 內(nèi)卸料；當(dāng)最高氣溫低于25℃時，運送時間可延長0.5h。如需延長運送時間，則應(yīng)采取相應(yīng)的技術(shù)措施，并應(yīng)通過試驗驗證?！?/p>

根據(jù)上述條款可以確定一般情況下以最大1.5h 內(nèi)可以到達的區(qū)域為實際有效混凝土銷售區(qū)域。

1.2 行業(yè)銷售額和市場份額

企業(yè)應(yīng)知道發(fā)生在市場上的實際行業(yè)銷售額。也就是說，它必須辨認它的競爭對手和估出競爭者的銷售額。行業(yè)協(xié)會雖然對各企業(yè)的銷售量并不一一列出，但它經(jīng)常收集和公布總的行業(yè)銷售額。每個企業(yè)都可以利用這個渠道估算自己在本行業(yè)中的績效。假如一個企業(yè)在一年中增加了5％的銷售額，而行業(yè)銷售額的年增長率為10％，那么，這個企業(yè)實際上正在喪失行業(yè)中相應(yīng)的地位。

1.3 銷售預(yù)測

銷售預(yù)測是企業(yè)進行各項決策的基礎(chǔ)。幾乎每個企業(yè)的年度報告都包括對下一年度的銷售預(yù)測。就是一個非常小的企業(yè)，沒有什么正規(guī)的銷售預(yù)測程序，但它的決策仍然是建立在對未來的某種預(yù)測之上的。

1.4 混凝土市場銷售預(yù)測要考慮的主要因素

一個城市預(yù)拌混凝土市場的未來需求，直接和這個地區(qū)城市建設(shè)發(fā)展和固定資產(chǎn)投資以及消費水平緊密聯(lián)系在一起，是相對可以預(yù)測的。企業(yè)通常采用3 個階段的程序獲得銷售額的預(yù)測。它們先進行宏觀經(jīng)濟預(yù)測，然后進行行業(yè)預(yù)測，最后進行企業(yè)銷售預(yù)測?；炷疗髽I(yè)應(yīng)該關(guān)注的宏觀營銷環(huán)境主

要有以下幾方面：

（1）企業(yè)所在地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境及其對企業(yè)營銷的影響

經(jīng)濟環(huán)境指企業(yè)營銷活動所面臨的外部社會條件，其運行狀況及發(fā)展趨勢會直接或間接地對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。例如：北京2008 年奧運會和上海2010 年世博會必然對混凝土企業(yè)的市場營銷活動產(chǎn)生巨大影響。

（2）人口環(huán)境及其對企業(yè)營銷的影響

人口的多少直接決定市場的潛在容量，人口越多，市場規(guī)模就越大。它們會對市場格局產(chǎn)生深刻影響，并直接影響企業(yè)的市場營銷活動和企業(yè)的經(jīng)營管理。人口增長將使住宅供需矛盾日益加劇，這就給建筑業(yè)及建材業(yè)的發(fā)展帶來機會。另外，人口增長還會對交通運輸產(chǎn)生壓力，企業(yè)對此應(yīng)予以關(guān)注。

（ 3）政治法律環(huán)境及其對企業(yè)營銷的影響

政治與法律是影響企業(yè)營銷的重要的宏觀環(huán)境因素。政

治因素像一只無形之手，調(diào)節(jié)著企業(yè)營銷活動的方向，法律則為企業(yè)規(guī)定商貿(mào)活動行為準則。政治與法律相互聯(lián)系，共同對企業(yè)的市場營銷活動發(fā)揮影響和作用。

企業(yè)應(yīng)通過分析目前自身在服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)、管理水平、成本、團隊精神、企業(yè)文化等方面與競爭對手的比較優(yōu)勢，進行加強和塑造，由此形成自己特色和核心競爭力。正如聯(lián)想控股總裁柳傳志所說“就企業(yè)戰(zhàn)略而言，任何一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略都不是一蹴而就的憑空臆斷，都需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以執(zhí)行的踏實心態(tài)，對企業(yè)所處的宏觀經(jīng)濟環(huán)境與行業(yè)發(fā)展特點進行透徹地分析與研究，在這個基礎(chǔ)上結(jié)合企業(yè)自身的資源來確定切實可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。在該過程中，核心是解決好“木桶效應(yīng)”和“指頭理論”的問題。具體來說，企業(yè)就像一個木桶，由各個業(yè)務(wù)板塊構(gòu)成，決定這個木桶盛水量大小的是最短的那塊板子。如果企業(yè)想從平凡走向成功，領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠發(fā)現(xiàn)和補齊使企業(yè)“漏水”的最短的那塊木板。在這個基礎(chǔ)上，企業(yè)決策者還要積極發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮“最長的指頭”的優(yōu)勢，也就是發(fā)揮自己所有業(yè)務(wù)資源中比較優(yōu)勢最大的一項，來打造自己的核心競爭力。

綜上所述，我們認為明確的銷售戰(zhàn)略應(yīng)有以下幾方面考慮：

①企業(yè)定位，即企業(yè)自身要發(fā)展成一個什么樣的企業(yè)，它的規(guī)模、同行位置、效益水平等；②產(chǎn)品目標，即產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)含量的檔次；③價格水平，即綜合考慮性價比后價格的競爭力；④銷售渠道，即采用什么銷售方式；⑤促銷，即有明確的促銷方式和手段，這也就是營銷學(xué)上常提到的5P ：定位（Positioning）、產(chǎn)品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）和促銷（Promotion）。因此，無論一項戰(zhàn)略的具體內(nèi)容如何，它的基本目標都非常簡單：為企業(yè)贏得更多的客戶，并建立一種可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，同時為股東獲得足夠豐厚的回報。戰(zhàn)略定義了一個企業(yè)的發(fā)展方向，并為此做好了充分的準備。

同時，企業(yè)應(yīng)該明白，戰(zhàn)略再好，如果得不到有力執(zhí)行的話，也無法達到預(yù)期的目標。好的戰(zhàn)略并不是簡單的數(shù)字組合，也不是毫無實踐意義的夸夸其談。它的核心和細節(jié)必須來自規(guī)劃人員的大腦，所以這些規(guī)劃人員必須對實際的操作過程、市場現(xiàn)實、現(xiàn)有資源和企業(yè)的強勢弱勢等問題有著非常深刻的了

解。

2 銷售過程管理

2.1 銷售目標實現(xiàn)的關(guān)鍵

在銷售策略明確后，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)銷售策略制訂自己企業(yè)的銷售計劃。銷售計劃可以分為中長期計劃和年度計劃、季度或月度計劃等。銷售計劃是企業(yè)各項計劃的基礎(chǔ)。制定一個富有挑戰(zhàn)性而又切實可行的銷售計劃對于企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)具有至關(guān)重要的作用。銷售計劃應(yīng)貫徹落實企業(yè)營銷戰(zhàn)略；銷售計劃應(yīng)相對穩(wěn)定；同時，根據(jù)市場的變化具有一定的靈活性。

企業(yè)在制定了銷售計劃目標（包括銷售額目標、毛利目標、貨款回收目標等）后，實現(xiàn)計劃落實的關(guān)鍵在兩方面。

2.1.1 目標分解

銷售經(jīng)理要具體細致地將上述各項目標分解給業(yè)務(wù)員，再配合各項銷售計劃，來協(xié)助業(yè)務(wù)員完成月度、季度、年度的銷售目標。

2.1.2 過程進行追蹤與控制

銷售經(jīng)理要對銷售過程進行追蹤與控制，了解日常銷售工作的動態(tài)、進度，及早發(fā)現(xiàn)銷售活動中所出現(xiàn)的異常現(xiàn)象及問題，立即解決。也就是說，銷售過程管理的主要目的，就是要重視目標與實際之間的關(guān)系，通過對銷售過程的追蹤與監(jiān)控，確保銷售目標的實現(xiàn)。

2.2 時間管理

銷售過程管理的一大關(guān)鍵，就是要把過程管理當(dāng)中的時

間管理，從過去的年度追蹤細化到每月、每周甚至每日追蹤。銷售過程管理分為： 業(yè)務(wù)員要進行每日追蹤（也可說是自我管理）； 中層主管要掌握每周進度； 高層主管則須控制每月管理； 經(jīng)營者則只要看成果即可。

2.3 業(yè)務(wù)員過程管理

業(yè)務(wù)員在了解企業(yè)分配的銷售目標及銷售政策后，應(yīng)制訂自己工作計劃，包括開發(fā)新客戶、市場調(diào)研、收款、服務(wù)、客訴處理、訂貨或其他等。應(yīng)建立業(yè)務(wù)員每日拜訪報告表制度和每周匯報制度，確保將每日的出勤狀況、拜訪客戶洽談結(jié)果、客訴處理、貨款回收或訂貨目標達成的實際與比率、競爭者的市場信息、客戶反映的意見、客戶的最新動態(tài)、今日拜訪心得等資料進行反饋，同時也可以使主管領(lǐng)導(dǎo)知道業(yè)務(wù)員每天在做什么。隨著招標采購范圍的逐步擴大和方式的不斷規(guī)范，投標日益成為眾多現(xiàn)代企業(yè)倍加青睞的銷售手段之一，成為廣大企業(yè)獲得采購合同的重要渠道。預(yù)拌混凝土作為建筑材料中主要的組成，也被越來越多的實行招標采購的方式，怎樣才能在眾多的投標人當(dāng)中脫穎而出呢？如下幾方面可供參考。

2.4 精挑細選招標項目

企業(yè)參與投標，首先要做的就是采集招標信息。對于混凝土市場需求信息收集的渠道，目前采取的渠道主要有：①公開公共信息來源，主要有媒體廣播、電視、報紙、雜志和互聯(lián)網(wǎng)等；②街頭拜訪式的信息收集；③顧客回頭或主動上門。

2.5 社會關(guān)系和中介組織或經(jīng)紀人

如果招標人采用邀請招標方式，招標范圍由招標人確定，不公開標訊。因此，對企業(yè)來說要想全面掌握招標信息，除關(guān)注上面提到的相關(guān)媒體之外，還應(yīng)設(shè)法與招標機構(gòu)建立密切的聯(lián)系，以便及時了解有關(guān)信息。另外，從項目源頭掌握招標信息也是一個應(yīng)給予充分重視的途經(jīng)。我國的相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定了強制招標項目的范圍。工程建設(shè)項目，強制招標的門檻價為：重要設(shè)備材料等貨物的采購，單項合同估算價在100萬元人民幣以上的；雖單項合同估算價較低，但項目總投資額

篇8

“十二五”期間，全省工業(yè)系統(tǒng)認真貫徹落實省委省政府一系列部署，緊緊圍繞工業(yè)轉(zhuǎn)型升級，以企業(yè)為主體，以市場為導(dǎo)向，組織實施全省工業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)工作計劃和專項行動，通過宣貫品牌培育管理體系、知識產(chǎn)權(quán)管理體系、培育試點示范、選樹質(zhì)量標桿、建設(shè)“好品山東”、培養(yǎng)專業(yè)人才等工作措施，積極營造良好環(huán)境，努力推動工業(yè)質(zhì)量品牌發(fā)展，取得了明顯成效。據(jù)2015年制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量合格率統(tǒng)計調(diào)查，涉及全省28個制造業(yè)大類185個行業(yè)小類產(chǎn)品質(zhì)量合格率為94.33%。高于備案目標值（94.00%）0.33個百分點。截止“十二五”末，全省工業(yè)領(lǐng)域馳名商標523件，著名商標3061件，山東名牌1406個，42個企業(yè)進入2015年“中國最具價值品牌500強”。擁有中國質(zhì)量獎1個（提名獎11個），中國工業(yè)大獎6個，全國質(zhì)量獎20個，省長質(zhì)量獎（組織獎）40個。海爾集團人單合一雙贏模式、東阿阿膠全產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量控制等9家企業(yè)的13個質(zhì)量管理經(jīng)驗列入國家級質(zhì)量標桿，居全國第2位。18家企業(yè)被工信部認定為全國工業(yè)質(zhì)量品牌培育示范企業(yè)，諸城市（食品）和臨沂經(jīng)濟開發(fā)區(qū)（工程機械）等8個產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌列入全國培育試點，均居全國首位。質(zhì)量品牌發(fā)展公共服務(wù)能力進一步提高。建立品牌專業(yè)人才培訓(xùn)機構(gòu)，培養(yǎng)10名品牌專業(yè)人才培訓(xùn)師，143名“品牌經(jīng)理”，居全國首位。運用“互聯(lián)網(wǎng)+品牌建設(shè)”新模式，創(chuàng)建“好品山東”市場營銷服務(wù)平臺，提高工業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售率，平臺上線企業(yè)數(shù)量突破3.1萬家，帶動企業(yè)交易額600多億元。

盡管我省工業(yè)質(zhì)量品牌建設(shè)工作成效顯著，但仍存在一些差距和不足。一是品牌發(fā)展不平衡，東部地區(qū)擁有的名牌產(chǎn)品數(shù)量遠多于中西部，名牌產(chǎn)品主要集中在食品、輕工、機械、化工、紡織等傳統(tǒng)行業(yè)，戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)知名品牌少。二是企業(yè)的主體作用有待進一步發(fā)揮，產(chǎn)品質(zhì)量水平、品種、功能與市場消費需求還有相當(dāng)差距，部分企業(yè)品牌意識不強，缺乏系統(tǒng)的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和專業(yè)人才。三是知名品牌較少，自主品牌擁有率不高，品牌附加值不高，品牌核心競爭力有待增強。四是質(zhì)量品牌服務(wù)體系尚不完善，尚未形成更加科學(xué)合理的質(zhì)量發(fā)展和品牌建設(shè)長效機制等。

二、指導(dǎo)思想、原則和目標

（一）指導(dǎo)思想。深入貫徹黨的十及十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，以貫徹實施《中國制造2025》、《（中國制造2025）山東省行動綱要》和建設(shè)制造強省為根本任務(wù)，以創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效為主線，按照創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，把創(chuàng)新擺在核心位置，提高質(zhì)量基礎(chǔ)，實施品牌戰(zhàn)略，發(fā)揮政府指導(dǎo)、行業(yè)引導(dǎo)、企業(yè)主體、社會監(jiān)督作用，著力構(gòu)建質(zhì)量品牌發(fā)展的長效機制，積極營造良好社會環(huán)境，擴大品牌數(shù)量，增強品牌競爭力，打造百年品牌企業(yè)，努力實現(xiàn)我省由品牌大省向品牌強省轉(zhuǎn)變。

（二）基本原則

1.市場主導(dǎo)和政府引導(dǎo)相結(jié)合。強化企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，努力增強企業(yè)質(zhì)量和品牌發(fā)展的內(nèi)生動力和市場競爭力，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)建知名品牌的活力和創(chuàng)造力。全面深化改革，積極轉(zhuǎn)變政府職能，加強戰(zhàn)略研究和規(guī)劃引導(dǎo)，完善相關(guān)配套政策，加快誠信體系建設(shè)，為質(zhì)量和品牌發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

2.自主發(fā)展與開放合作相結(jié)合。實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，完善創(chuàng)新機制，著力掌握關(guān)鍵核心技術(shù)，完善產(chǎn)業(yè)鏈條，形成自主發(fā)展能力。面向全國，走向世界，積極利用國內(nèi)外資源和市場，提高我省與國內(nèi)、國際交流合作內(nèi)涵和水平，打造國際知名品牌。

3.技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相結(jié)合。加快技術(shù)進步和設(shè)備升級，推動新理念、新模式、新原理、新技術(shù)、新方法、新工藝的集成應(yīng)用，突破關(guān)鍵性、基礎(chǔ)性、瓶頸性質(zhì)量技術(shù)問題和機制性、系統(tǒng)性、全局性質(zhì)量管理難題，推動質(zhì)量技術(shù)、管理、實物與服務(wù)質(zhì)量水平向中高端邁進。

4.改善供給與引導(dǎo)消費相結(jié)合。積極推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，創(chuàng)新優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，管理提升產(chǎn)品品質(zhì)，持續(xù)培育自主品牌，加快改善供給結(jié)構(gòu)和質(zhì)量，品牌引領(lǐng)和創(chuàng)造新消費。

（三）總體目標

1.質(zhì)量和品牌發(fā)展基礎(chǔ)進一步夯實。到2020年底，重點行業(yè)制造工藝實現(xiàn)優(yōu)化，解決一批關(guān)鍵共性技術(shù)問題，產(chǎn)品檔次結(jié)構(gòu)更趨合理，重點領(lǐng)域取得突破，裝備制造業(yè)整體質(zhì)量水平和質(zhì)量管控能力明顯提高，攻克質(zhì)量關(guān)鍵共性技術(shù)50項以上，擁有10個國家級質(zhì)量控制和技術(shù)評價實驗室。先進質(zhì)量管理方法和標桿經(jīng)驗得到更廣泛推廣與應(yīng)用，質(zhì)量監(jiān)管體系更加健全有效，質(zhì)量基礎(chǔ)條件更加完備，社會誠信和市場競爭環(huán)境得到改善。

2.企業(yè)品牌培育能力明顯提升。引導(dǎo)企業(yè)建立并實施品牌培育管理體系和知識產(chǎn)權(quán)管理體系，擁有國家級品牌培育試點企業(yè)500家、示范企業(yè)50家、質(zhì)量標桿30個，國家產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌培育試點20個。進入世界品牌實驗室（WBL）世界品牌價值500強的企業(yè)力爭達到5家，進人中國品牌價值500強的企業(yè)力爭超過50家。培育一批“百年品牌企業(yè)”，打造一批成長性特色品牌，初步形成與我省工業(yè)規(guī)模相稱的質(zhì)量品牌發(fā)展新局面。

3.公共服務(wù)能力顯著增強。培養(yǎng)300名以上國家級品牌經(jīng)理專業(yè)人才；培養(yǎng)一批質(zhì)量品牌專業(yè)服務(wù)機構(gòu)，在品牌培育、品牌評價、品牌推廣、國際交流合作等方面發(fā)揮積極作用。

三、重點行業(yè)質(zhì)量品牌發(fā)展方向

1.造紙與包裝。以“資源開發(fā)與節(jié)約并重、把節(jié)約放在首位”為原則，注重創(chuàng)新與集成制漿造紙節(jié)能減排技術(shù)，實現(xiàn)循環(huán)、低碳、清潔發(fā)展，優(yōu)化原料結(jié)構(gòu)，采取新一代清潔制漿造紙技術(shù)，提升制漿造紙裝備的自動化控制水平及成套技g，提高產(chǎn)品性能，滿足功能性、環(huán)保型要求，創(chuàng)新管理營銷服務(wù)，提升品牌影響力。

2.食品。引導(dǎo)行業(yè)把保障食品質(zhì)量安全作為增強行業(yè)競爭力的核心和根基，加強食品行業(yè)標準建設(shè)，引領(lǐng)健康營養(yǎng)消費模式。加快優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群品牌培育和地方特色品牌培育步伐，創(chuàng)新市場營銷開拓方式，提高企業(yè)自主品牌競爭力和品牌信譽形象。

3.紡織服裝。推進智能化、數(shù)字化設(shè)備研發(fā)和應(yīng)用，推廣節(jié)能環(huán)保工藝技術(shù)，延伸產(chǎn)業(yè)用紡織產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈，引導(dǎo)行業(yè)產(chǎn)業(yè)集群協(xié)作發(fā)展，提高自主品牌產(chǎn)品出口比例。

4.家電。提高企業(yè)創(chuàng)新設(shè)計能力，推進信息化和網(wǎng)絡(luò)化水平，推動產(chǎn)品向高端、節(jié)能、智能化發(fā)展，滿足市場新需求，加快優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群品牌培育，鞏固傳統(tǒng)家電產(chǎn)品市場優(yōu)勢地位。

5.家具。重點圍繞綠色節(jié)能環(huán)保，吸引和整合設(shè)計資源，挖掘優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，開發(fā)個性化、定制化產(chǎn)品，攻克生產(chǎn)流程再造、環(huán)保板材生產(chǎn)、水性漆應(yīng)用等質(zhì)量關(guān)鍵技術(shù)，積極培育市場自主品牌，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同發(fā)展，推進產(chǎn)業(yè)集群品牌推廣。

6.汽車。堅持綠色發(fā)展，提升制造標準，大力發(fā)展高端產(chǎn)品，加快關(guān)鍵零部件研發(fā)，開展可靠性研究，提升配套能力。完善汽車基地產(chǎn)業(yè)布局，打造產(chǎn)業(yè)集群品牌。

7.工程機械。提高節(jié)能、環(huán)保高端產(chǎn)品比重，加快優(yōu)化專用型、高附加值、輕重合理搭配產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加快工程機械重點節(jié)能技術(shù)推廣普及，嚴格執(zhí)行排放標準，提高產(chǎn)品人機交互、智能化、模塊化和再制造能力，加強自主品牌建設(shè)，推動企業(yè)由內(nèi)向型向外向型轉(zhuǎn)變。

8.船舶。抓住山東藍色海洋經(jīng)濟發(fā)展的良好機遇，圍繞國際新規(guī)范、新公約、新要求，全面建立現(xiàn)代造船模式，推廣應(yīng)用關(guān)鍵工藝流程數(shù)控化、分段無余量制作工藝，大力發(fā)展綠色節(jié)能環(huán)保的“雙高”船舶和海工裝備，提高本地化配套率。

9.農(nóng)機。發(fā)展增產(chǎn)增效、資源節(jié)約、環(huán)境友好型高效智能化農(nóng)業(yè)裝備及核心零部件，提升產(chǎn)品可靠性、智能化、精準化水平，提高產(chǎn)品市場占有率和附加值。

10.建筑陶瓷。發(fā)展綠色生產(chǎn)工藝、裝備和產(chǎn)品，實現(xiàn)節(jié)能清潔生產(chǎn)，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品的時尚、創(chuàng)意、個性、特色文化內(nèi)涵，使瓷磚產(chǎn)品薄型化，衛(wèi)浴產(chǎn)品輕量化、節(jié)水化，推進產(chǎn)業(yè)鏈延伸與新，完善集群綜合配套能力。

11.水泥。穩(wěn)定提高新型干法熟料占比，提高產(chǎn)能利用率。加大余熱發(fā)電、粉塵高效治理、資源綜合利用等新技術(shù)應(yīng)用，實現(xiàn)綠色清潔生產(chǎn)。

12.平板玻璃。推廣全氧燃燒、變頻調(diào)速和熔窯保溫等先進技術(shù)，大力發(fā)展精深加工產(chǎn)品，提高超薄、高強、無堿、鍍膜、高透光率等產(chǎn)品性能。實施廢品玻璃、碎玻璃回爐利用，實現(xiàn)無固體廢料排放。提高產(chǎn)業(yè)集中度和要素配置效率。

13.有色金屬。推廣應(yīng)用先進電解鋁節(jié)能環(huán)保工藝技術(shù)、綠色環(huán)保銅冶煉及銅加工技術(shù)、新型冶煉、連續(xù)鑄造、軋制、連續(xù)擠壓等技術(shù)。重點在軌道交通用鋁材、航空航天用鋁材、汽車和船舶用鋁材、藥用和電子鋁箔、高性能復(fù)合材料等方面提高產(chǎn)品可靠性、功能性水平。

14.鋼鐵。推廣應(yīng)用新一代鋼鐵流程技術(shù)、高純度電爐冶煉技術(shù)、新一代節(jié)能降耗技術(shù)和資源綜合利用、環(huán)境保護技術(shù)。以流程優(yōu)化和實現(xiàn)鋼鐵制造大型化、自動化、信息化為重點，推進產(chǎn)品品質(zhì)、工藝技術(shù)和標準的升級，實現(xiàn)綠色、高效、可循環(huán)制作，使產(chǎn)品高性能、低成本、高質(zhì)量、近終型、易加工。

15.輪胎。普及自動化、智能化、信息化生產(chǎn)工藝，提高產(chǎn)品高性能、綠色環(huán)保、安全、功能性水平，加快新型鋼簾線、異型鋼絲、碳纖維、芳綸等高性能纖維應(yīng)用，實現(xiàn)輪胎耐疲勞、高翻新、高性能，提升輪胎品牌價值。

16.地方煉化。最大限度提高資源利用率和節(jié)能減排，加大油品質(zhì)量升級、煉化一體化發(fā)展，加快發(fā)展深加工產(chǎn)品，提高產(chǎn)品精細化、高端專用、差異化、環(huán)境友好型水平。推廣應(yīng)用先進氣體凈化技術(shù)、低能耗生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)污水零排放、廢氣廢固處理及清潔生產(chǎn)綜合利用技術(shù)，提高產(chǎn)品產(chǎn)率和質(zhì)量、降低能耗、減少污染綜合效益。

17.煤化工。發(fā)展高附加值焦油深加工產(chǎn)品，采用節(jié)能消耗低、成本造價低、綠色環(huán)保優(yōu)的新一代煤化工技術(shù)，提高煤轉(zhuǎn)化率、氣化率、有效產(chǎn)率，加大焦爐煤氣綜合利用。

18.高端裝備。提高智能、綠色、柔性、精品和高效制造水平，重點提升通用裝備、專用裝備、以及基礎(chǔ)零部件和電子元器件質(zhì)量可靠性的技術(shù)和質(zhì)量水平，提高國產(chǎn)裝備國內(nèi)市場滿足率。支持企業(yè)提高質(zhì)量在線檢測控制和產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯能力，加快以兩化融合促進質(zhì)量提升。提升品牌層次，促進自有品牌跨國經(jīng)營與國際化發(fā)展，形成一批具有國際競爭力的大型企業(yè)集團和國際知名品牌。

19.生物制藥。重點在基因工程和新型疫苗、化學(xué)藥物、新型中醫(yī)藥、海洋糖類藥物形成一批新產(chǎn)品，推廣先進醫(yī)藥工業(yè)生產(chǎn)體系、質(zhì)量控制體系和現(xiàn)代醫(yī)藥工程技術(shù)，提高醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)自動化、智能化、信息化水平，確保生產(chǎn)過程全質(zhì)量控制，降低生產(chǎn)成本、能源消耗，減少環(huán)境污染，提升產(chǎn)品自主化、獨特化水平，產(chǎn)品使用安全并具有較強市場前景。

20.新一代信息技術(shù)。重點在大規(guī)模集成電路、高端軟件、云計算設(shè)備、數(shù)字家庭、新一代網(wǎng)絡(luò)與通信、物聯(lián)網(wǎng)、半導(dǎo)體照明、太陽能光伏、應(yīng)用電子等產(chǎn)品和領(lǐng)域，圍繞高端、關(guān)鍵終端設(shè)備和產(chǎn)品，突破新一代信息技術(shù)核心技術(shù)，發(fā)展專用電子裝備、器件和軟件，完善產(chǎn)業(yè)配套體系。核心電子器件、高端通用芯片、基礎(chǔ)軟件等關(guān)鍵基礎(chǔ)配套產(chǎn)品生產(chǎn)能力顯著增強。

21.新材料。重點在高性能纖維、樹脂材料、氟材料、超/微濾膜、特種橡膠、工程塑料等先進高分子材料，先進陶瓷、特種玻璃、新型隔熱保溫材料、高性能摩擦材料等新型無機非金屬材料，高性能磁性材料、催化材料、發(fā)光材料、拋光材料、儲氫材料等稀土功能材料與器件，高品質(zhì)特殊鋼、航空航天鋁合金、大型及超大型鋁合金工業(yè)型材、高檔鋁箔等高端金屬結(jié)構(gòu)材料，石墨烯、碳納米管、超導(dǎo)材料等前沿新材料，提升產(chǎn)品質(zhì)量和安全性、可靠性、實用性。

四、重點工程和專項行動

（一）重點工程

1.質(zhì)量和品牌強基工程

（1）完善標準體系。加強標準、計量、認證認可、檢驗檢測等質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)能力建設(shè)，鼓勵企業(yè)通過自我聲明的形式，明示產(chǎn)品實物質(zhì)量和達到標準的水平。鼓勵行業(yè)或企業(yè)專利技術(shù)向標準轉(zhuǎn)化，積極參與標準化服務(wù)于“一帶一路”建設(shè)行動計劃，推進國際國內(nèi)標準接軌。制定團體標準，提高行業(yè)或企業(yè)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和市場中話語權(quán)。參與和主導(dǎo)制定國際和國家標準600項、行業(yè)標準1000項，工業(yè)產(chǎn)品實物質(zhì)量水平達到國內(nèi)一流水平。相關(guān)重點領(lǐng)域的國際標準轉(zhuǎn)化率平均達到90%以上。實施品牌管理體系和品牌價值評價國家標準，進一步完善品牌價值評價標準體系。

（2）夯實產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。以提升制約制造業(yè)技術(shù)水平的核心基礎(chǔ)部件（元器件）、先進基礎(chǔ)工藝、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料、產(chǎn)業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)（統(tǒng)稱“四基”）為重點，積極對接國家新一輪重大技術(shù)改造升級工程。調(diào)整優(yōu)化技改投資結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)企業(yè)圍繞加快產(chǎn)品升級換代，大力發(fā)展中高端產(chǎn)品實施技術(shù)改造，提升高精尖制造能力，提高產(chǎn)品技術(shù)含量和附加值。加快發(fā)展智能制造，開展智能制造示范試點工作，推進制造過程智能化改造，推進機器人和智能成套裝備應(yīng)用。實施發(fā)展服務(wù)型制造行動計劃，深入開展總集成總承包試點示范。建立全省“四基”數(shù)據(jù)庫，突出產(chǎn)業(yè)重點領(lǐng)域和共性關(guān)鍵環(huán)節(jié)，定期“四基”攻關(guān)指南。引導(dǎo)地方、行業(yè)、科研機構(gòu)和骨干企業(yè)組織質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)和工藝提升，組織實施50項行業(yè)非競爭性共性質(zhì)量問題攻關(guān)項目，攻克一批非競爭性共性質(zhì)量技術(shù)問題。建設(shè)10個高水平的工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制和技術(shù)評價實驗室，提升質(zhì)量控制與技術(shù)評價能力。

（3）增強管理能力。推廣卓越績效、六西格瑪、精益生產(chǎn)等先進質(zhì)量管理方法。開展品牌培育、質(zhì)量標桿等試點示范活動，支持開展質(zhì)量管理小組、現(xiàn)場改進等群眾性質(zhì)量管理活動。鼓勵企業(yè)提高|量在線檢測控制和產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯能力，加強從原料采購到生產(chǎn)銷售的全流程質(zhì)量和品牌管理，建立完善質(zhì)量、品牌、環(huán)境、職業(yè)健康安全、兩化融合和社會責(zé)任等管理體系。在食品、藥品、嬰童用品、家電等領(lǐng)域?qū)嵤└采w產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量管理、質(zhì)量自我聲明和質(zhì)量追溯制度，保障重點消費品質(zhì)量安全。積極開展質(zhì)量信譽承諾活動。

2.質(zhì)量和品牌創(chuàng)新工程

（1）加大新產(chǎn)品研發(fā)。充分發(fā)揮企業(yè)創(chuàng)新主體地位和主導(dǎo)作用，鼓勵企業(yè)追求微創(chuàng)新、發(fā)現(xiàn)微創(chuàng)新、實現(xiàn)微創(chuàng)新，挖掘創(chuàng)造新需求。推廣1000項左右重點新技術(shù)新產(chǎn)品，優(yōu)選100項重大新技術(shù)新產(chǎn)品聚焦政策、聚集資源、聚合力量重點支持，鼓勵企業(yè)加快新技術(shù)新產(chǎn)品研發(fā)。建設(shè)山東省制造業(yè)創(chuàng)新中心，開展產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新，推進創(chuàng)新成果應(yīng)用，支持核心基礎(chǔ)零部件（元器件）、先進基礎(chǔ)工藝、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料推廣應(yīng)用。

（2）發(fā)展工業(yè)設(shè)計。大力開展工業(yè)設(shè)計塑造新產(chǎn)品，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌優(yōu)勢，引入國內(nèi)外先進的工業(yè)設(shè)計技術(shù)，對現(xiàn)有品牌產(chǎn)品進行創(chuàng)意設(shè)計，提升品牌產(chǎn)品的市場親和力和美譽度，實現(xiàn)消費者需求與企業(yè)效益相統(tǒng)一。深入開展“省長杯”工業(yè)設(shè)計大賽，充分對接“好品山東”等服務(wù)平臺，凝聚設(shè)計創(chuàng)新服務(wù)資源，加快提升我省工業(yè)設(shè)計水平。

（3）創(chuàng)新發(fā)展模式。加快鼓勵企業(yè)運用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)深度兩化融合，創(chuàng)新生產(chǎn)業(yè)模式，滿足市場新需求，實現(xiàn)柔性化、個性化定制生產(chǎn)。支持企業(yè)整合融合信息化技術(shù)，對工業(yè)設(shè)計、先進工藝、新材料、智能生產(chǎn)和現(xiàn)代化管理等多方面進行原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新、引進消化吸收再創(chuàng)新，鼓勵和引導(dǎo)企業(yè)將創(chuàng)新設(shè)計成果轉(zhuǎn)化成標準，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)和核心競爭力的品牌。

3.質(zhì)量和品牌提升工程

（1）強化標桿示范引領(lǐng)作用。充分發(fā)揮省長質(zhì)量獎、名牌、著名商標認定工作的引導(dǎo)和服務(wù)作用，選樹一批在質(zhì)量、創(chuàng)新和效益等方面表現(xiàn)突出的優(yōu)秀品牌。深入實施工業(yè)質(zhì)量品牌提升行動計劃，培育工業(yè)企業(yè)品牌試點示范企業(yè)、質(zhì)量標桿，樹立一批“專精特新”的單項冠軍，打造產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌，帶動提升全省工業(yè)質(zhì)量和品牌建設(shè)。

（2）深入宣貫品牌培育管理體系。圍繞研發(fā)創(chuàng)新、生產(chǎn)制造、質(zhì)量管理和營銷服務(wù)全過程，宣貫工信部《工業(yè)企業(yè)品牌培育管理體系實施指南》和《評價指南》，引支持幫助企業(yè)結(jié)合實際建立健全質(zhì)量品牌管理體系。指導(dǎo)企業(yè)企業(yè)做好體系運行有效性自我評價和第三方評價工作，全面提高企業(yè)品牌培育能力。

（3）加強知識產(chǎn)權(quán)運用與保護。鼓勵企業(yè)加強知識產(chǎn)權(quán)管理制度建設(shè)，宣貫《工業(yè)企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理指南》。組織開展知識產(chǎn)權(quán)運用能力實務(wù)培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)建立并完善知識產(chǎn)權(quán)管理體系，完善知識產(chǎn)權(quán)保護和預(yù)警機制，強化知識產(chǎn)權(quán)保護意識和能力。

4.質(zhì)量和品牌人才培育工程。建立品牌專業(yè)人才培養(yǎng)長效機制，系統(tǒng)性、分層次地提高企業(yè)高級（首席品牌官）和中級（品牌經(jīng)理）品牌管理人員和品牌專業(yè)崗位人員（品牌專員）的品牌意識和專業(yè)品牌打造能力。發(fā)揮我省品牌培育專業(yè)機構(gòu)的技術(shù)支撐作用，逐步完善品牌人才培養(yǎng)機制，以企業(yè)中級品牌管理人員（品牌經(jīng)理）培養(yǎng)為重點，有計劃地開發(fā)課程、開展培訓(xùn)。培育一批“勇于創(chuàng)新、無私奉獻、敢于擔(dān)當(dāng)”的“齊魯工匠”。

（二）專項行動

1.“培育百年品牌創(chuàng)造百年企業(yè)”專項行動。起草《關(guān)于培育百年品牌企業(yè)的實施意見》，圍繞轉(zhuǎn)型升級22個重點行業(yè)，挖掘現(xiàn)有“山東百年品牌示范企業(yè)”，總結(jié)經(jīng)驗，凝練精神，樹立示范，在此基礎(chǔ)上，篩選一批“山東百年品牌培育企業(yè)”，建立“山東百年品牌聯(lián)盟”，深度挖掘“百年品牌故事”，凝練“百年品牌文化”，進行整體宣傳推廣。完善政策支持體系，給予全方位政策支持，引導(dǎo)和支持企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展百年品牌。

2.質(zhì)量品牌診斷專項行動。鼓勵各級政府通過購買專業(yè)技術(shù)服務(wù)“借智”給企業(yè)，整合各類專家資源，開展全面診斷，分類指導(dǎo)，為企業(yè)提供新型生產(chǎn)模式、改進生產(chǎn)組織管理、提高人員技術(shù)素質(zhì)等方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)。一企一策引導(dǎo)企業(yè)探索先進質(zhì)量管理方法和品牌建設(shè)路徑，為全省企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略提供樣板。

3.對標提升專項行動。每年定期組織開展品牌培育示范、質(zhì)量標桿經(jīng)驗交流活動，將國內(nèi)典型示范、標桿企業(yè)“請進來”，把先進的管理理念、方法、典型經(jīng)驗與省內(nèi)的企業(yè)進行分享；鼓勵優(yōu)秀標桿企業(yè)走出去，積極與國內(nèi)外企業(yè)開展對標、交流等活動，推動標桿經(jīng)驗在行業(yè)內(nèi)實踐應(yīng)用。充分發(fā)揮線上線下各類媒體優(yōu)勢，重點圍繞樹標、對標行動的開展，營造濃厚的學(xué)習(xí)標桿、趕超標桿的社會氛圍。

4.“好品山東”品牌推廣專項行動。加強品牌文化建設(shè)，提升品牌附加值和軟實力。在國家和省級媒體開展專題宣傳推廣活動，定期召開新聞會，展示推介我省重大新技術(shù)新產(chǎn)品。開展山東工業(yè)品牌立體推廣，實施國際化發(fā)展戰(zhàn)略，擴大“好品山東”品牌知名度、美譽度與社會影響力，進一步與阿里巴巴、中國制造網(wǎng)等知名電商平臺合作，建設(shè)“好品山東”兩城四區(qū)（在天貓、京東建設(shè)兩個“好品山東”商城，在阿里巴巴1688網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、淘寶“中國質(zhì)造”設(shè)立四個專區(qū)），通過建立行業(yè)垂直電子商務(wù)平臺、工業(yè)品展示體驗中心和海外專區(qū)、開展“好品cA認證”推廣工作、推動阿里云在我省落地等措施，進一步提升“好品山東”平臺功能；深化與“淘寶大學(xué)”等電商培訓(xùn)機構(gòu)合作，引進“北、上、廣、杭”優(yōu)勢電商服務(wù)資源，面向全省企業(yè)開展多層次的電商人才培訓(xùn)，提高企業(yè)線上運營能力，把“好品山東”做大做強。

五、保障措施

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全推進機制。各市、各部門要充分認識質(zhì)量品牌建設(shè)的重大意義，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確部門分工和責(zé)任，建立統(tǒng)分結(jié)合、上下聯(lián)動的工作機制。加強部門溝通協(xié)作，調(diào)動行業(yè)協(xié)會、科研機構(gòu)、大專院校、消費者組織、新聞媒體等各方力量，強化質(zhì)量品牌工作合力。各市、各行業(yè)協(xié)會要結(jié)合本地區(qū)、本行業(yè)實際，研究制定具體行動方案，細化政策措施，確保各項任務(wù)落實到位。

（二）完善政策措施，強化政策引導(dǎo)。深入貫徹落實支持企業(yè)質(zhì)量品牌發(fā)展優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，從質(zhì)量管理、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量提升和品牌發(fā)展等方面研究產(chǎn)業(yè)、環(huán)境、節(jié)能、質(zhì)量、科技、金融、財稅、人才等相關(guān)配套政策措施，推動進一步完善質(zhì)量品牌建設(shè)法律法規(guī)政策體系。充分利用現(xiàn)有渠道，發(fā)揮政府資金引導(dǎo)作用，積極推進質(zhì)量品牌建設(shè)工作。鼓勵各級政府、部門對獲得國家、省級質(zhì)量獎、品牌培育示范、質(zhì)量標桿、產(chǎn)業(yè)集群區(qū)域品牌試點示范等稱號的企業(yè)給予支持。

篇9

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的含義

從廣義上講，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是從經(jīng)濟的角度對未來社會的描述。從工業(yè)社會的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟向未來社會的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的轉(zhuǎn)化是一種經(jīng)濟的變遷。在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代，很多產(chǎn)品都直接進入市場，中間環(huán)節(jié)較少。隨著生產(chǎn)力的不斷提高，社會分工逐漸細化，生產(chǎn)者和消費者直接見面的交易方式越來越阻礙了生產(chǎn)率的提高，由此產(chǎn)生了商業(yè)這一中間機構(gòu)，傳統(tǒng)商業(yè)把生產(chǎn)者和消費者在時空上分割開來，這大大促進了工業(yè)企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)?；陌l(fā)展，但同時由于層層的中間環(huán)節(jié)，交易成本也隨之增加，生產(chǎn)者和消費者在某一程度卜產(chǎn)生隔閡。而信息技術(shù)的發(fā)展，使生產(chǎn)者和消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接對話，不僅可以大大降低成本，而且可以使交易雙方在時間和空間上有更大的活動范疇，可見，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟應(yīng)是沒有時空、地域限制的生產(chǎn)者和消費者直接見面的經(jīng)濟，即社會化了的經(jīng)濟。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟不是信息經(jīng)濟，也不是服務(wù)經(jīng)濟，而是兩者的結(jié)合。沒有信急技術(shù)支持的服務(wù)經(jīng)濟不是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟。值得注意的是，信息經(jīng)濟并不等于信息產(chǎn)業(yè)。信息經(jīng)濟不只是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，也不是信息技術(shù)在各個產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用，信息經(jīng)濟是一種生產(chǎn)方式，是與工業(yè)經(jīng)濟時代不同的生產(chǎn)方式，而網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)方式則是在更高程度上的直接經(jīng)濟。從全局的角度來看，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟將對以工業(yè)經(jīng)濟為主的國民經(jīng)濟全局帶來根本性的變化。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟呼喚新型的企業(yè)管理

一種新經(jīng)濟形態(tài)的出現(xiàn)，所受震撼最大的莫過于企業(yè)，并不是所有的企業(yè)都能在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下生存的。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟要求企業(yè)走出工業(yè)經(jīng)濟的長廊，跨過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的門檻，成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的一個元素。企業(yè)的管理理念、管理手段、管理方式和管理內(nèi)容等都要發(fā)生深刻的變化。這個躍進的過程是艱巨的、痛苦的。它要求企業(yè)的運作方式不斷地發(fā)生變化，這當(dāng)中最突出的當(dāng)屬企業(yè)管理。盡管生產(chǎn)型企業(yè)著重于企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)化改造和商業(yè)型企業(yè)著重于將企業(yè)變?yōu)樘摂M社區(qū)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中的最終發(fā)展方向是不一樣的，但是企業(yè)管理如果能針對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，無論是對于企業(yè)拿到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的入場券，還是促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的繁榮，都是有益的。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)管理的特征

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)管理模式有別于傳統(tǒng)經(jīng)濟環(huán)境下的企業(yè)管理。具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.網(wǎng)絡(luò)化這是指企業(yè)管理充分利用網(wǎng)絡(luò)工具。管理是集體勞動的產(chǎn)物，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下的企業(yè)也離不開管理。企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化主要表現(xiàn)在：

(1)由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、財務(wù)等部門之間組成了局域網(wǎng)絡(luò)，管理者作出決策的原始數(shù)據(jù)、信息絕大部分都來自網(wǎng)絡(luò)。

(2)管理者傳達企業(yè)的決策信息也是主要通過網(wǎng)絡(luò)。

(3)網(wǎng)絡(luò)增進了企業(yè)上下級之間的溝通，融洽了組織中的氛圍。顯然，網(wǎng)絡(luò)化的實質(zhì)是企業(yè)信息流的網(wǎng)絡(luò)化，聯(lián)系越廣、越有效，信息就能得到越多和越好的共享，使企業(yè)內(nèi)部信息流路徑更短、速度更快，最終加速推動了企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)流的運轉(zhuǎn)。這方面的典型應(yīng)用是愛立信公司。愛立信公司為了使自己成為全球同步的研究整體，共享企業(yè)內(nèi)部的信息資源，已將分布在全球20多個國家的40多個研究中心的1.7萬多工程師聯(lián)在一個單一的網(wǎng)絡(luò)中。這種專家網(wǎng)絡(luò)的整體效應(yīng)已成為該公司的競爭優(yōu)勢之一。

2.企業(yè)管理的能級將逐漸減少，管理幅度將變大。這個特征是很容易理解的。由于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，企業(yè)管理具有網(wǎng)絡(luò)化的特征，企業(yè)內(nèi)部信息流動的環(huán)節(jié)勢必減少。因此，原先的許多部門就沒有存在的必要了。我們不難推斷出這樣的結(jié)論，企業(yè)信息流動環(huán)節(jié)的減少將直接導(dǎo)致企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)圖的扁平化。它的另一種表現(xiàn)就是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖中上一層的管理范圍的擴大，即管理的幅度變大了，高層管理者將面對更多的被管理者。

3.企業(yè)管理程序的智能化、自動化管理能級的減少。一方面使信息流動更暢通管理行為旨在實施企業(yè)勞務(wù)、財務(wù)、物務(wù)、事務(wù)的管理，其工作的自動化支撐系統(tǒng)主要有計算機輔助辦公系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、決策支撐系統(tǒng)、辦公信息系統(tǒng)、智能管理系統(tǒng)等。企業(yè)管理軟件和常用的企業(yè)管理分析工具，將使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)管理手段日趨先進，企業(yè)管理更加高效。

四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下企業(yè)管理的創(chuàng)新

1.解放思想，樹立創(chuàng)新管理理念。面對企業(yè)管理創(chuàng)新全球化的趨向，企業(yè)必須樹立創(chuàng)新管理理念；沒有管理理念的創(chuàng)新，就不會有企業(yè)的創(chuàng)新；創(chuàng)新管理理念，就是創(chuàng)新思維方式。

(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)成為創(chuàng)新的倡導(dǎo)者。長期以來，我國一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，思想保守僵化，缺乏創(chuàng)新管理理念，不能從計劃經(jīng)濟的侄桔中解放出來，致使企業(yè)得不到發(fā)展，以至頻頻破產(chǎn)。但與此同時也有不少企業(yè)，由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者具有強烈的創(chuàng)新意識，抓住了商機，創(chuàng)新了事業(yè)，使企業(yè)煥發(fā)出勃勃的生機。

可以說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新精神，在很大程度上決定著企業(yè)的命運。企業(yè)管理者應(yīng)該在戰(zhàn)略和經(jīng)營目標、人力資源，管理手段等方面，突顯出“以人為本、可持續(xù)發(fā)展、能本管理、建立虛擬企業(yè)、實施合作戰(zhàn)略”的創(chuàng)新趨向。

(2)創(chuàng)新觀念的主要內(nèi)容。企業(yè)管理理念的創(chuàng)新，主要著重在以下幾個方面:

1.牢固地樹立“市場”的觀念，正確處理好企業(yè)與政府、企業(yè)與市場的關(guān)系，明確企業(yè)發(fā)展的方向;2.樹立投人產(chǎn)出、成本收益的理性投資觀念，用科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展;3.大力推行專業(yè)化管理，培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理層，儲備技術(shù)和管理人才，增強企業(yè)的潛能和發(fā)展后勁;4.樹立民主咨詢和科學(xué)決策的觀念，避免因個人經(jīng)驗、個人獨斷等人為的因素造成決策失誤，導(dǎo)致企業(yè)的損失甚至破產(chǎn)。面對從業(yè)人員素質(zhì)低、企業(yè)經(jīng)營實力不強、管理水平差、不能直接參與國際市場競爭的現(xiàn)狀，必須樹立“適者生存”，在生存中求發(fā)展，發(fā)展靠科技的新觀念，通過不斷開創(chuàng)新思維、新方法，抓住發(fā)展機遇。

（3)培育創(chuàng)新企業(yè)文化，創(chuàng)建良好的文化氛圍.要通過企業(yè)文化建設(shè)。把“企業(yè)精神”融化到全體員工的思想和行動中，使企業(yè)的發(fā)展目標與員工的幾個人奮斗目標高度默契，使員工把追求企業(yè)目標當(dāng)成追求個人目標去實現(xiàn)。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，不僅自己要有創(chuàng)新意識，而且還要倡導(dǎo)創(chuàng)新，鼓勵廣大員工實施創(chuàng)新，使廣大員工樹立起創(chuàng)新意識。通過組織各種創(chuàng)新活動，建立創(chuàng)新的激勵機制，充分調(diào)動廣大員工的創(chuàng)新積極性，在企業(yè)內(nèi)部形成人人推崇創(chuàng)新的良好氛圍。

2.開拓創(chuàng)新，增強企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力，是指在復(fù)雜多變的競爭環(huán)境中，能使企業(yè)得以長期生存和發(fā)展的能力。它是企業(yè)獨有的，適應(yīng)市場需要的，能形成可持續(xù)參與市場競爭的優(yōu)勢。企業(yè)間競爭的實質(zhì)，就是核心競爭力的較量，具備了強勢核心競爭力的企業(yè)，就能夠在競爭中取得可持續(xù)性的競爭優(yōu)勢，把握競爭的主動權(quán)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，全球化競爭態(tài)勢的加劇，以及合作戰(zhàn)略的實施，促使企業(yè)必須進行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的調(diào)整，突出主業(yè)，強化管理，增強核心競爭力。

(1)擴展戰(zhàn)略資源。我國有許多國有企業(yè)，曾經(jīng)實力雄厚，但在實施多元化經(jīng)營的過程中，由于對自己的核心競爭力認識不足，盲目跨進了一個無法發(fā)揮核心競爭力的行業(yè)，致使付出子慘重的代價。對于已具有一定優(yōu)勢能力的國有企業(yè)，在充分認識自身長遠發(fā)展優(yōu)勢能力的基礎(chǔ)上，可通過兼并、收購、重組、聯(lián)合的方式，擴展戰(zhàn)略資源，挖掘企業(yè)內(nèi)部潛能和社會資源，有條件的還可以通過聯(lián)合來利用國際戰(zhàn)略資源，并把它們優(yōu)化配置到有利于企業(yè)長期生存和發(fā)展的規(guī)劃上來。

(2)集中戰(zhàn)略資源。經(jīng)營狀況一般的企業(yè)，需要對經(jīng)營領(lǐng)域進行調(diào)整，剔除那些非營利和沒有前景的業(yè)務(wù)，通過關(guān)閉、合并、出售、合作等方式集中戰(zhàn)略資源，形成既富有前瞻性又具有競爭力的主力，以增強企業(yè)的核心競爭力。

(3)努力提高企業(yè)管理水平。核心競爭力的培植，取決于企業(yè)知識與服務(wù)的創(chuàng)新能力，而知識和服務(wù)的創(chuàng)新則源于文化觀念與產(chǎn)權(quán)制度的變化，并通過管理創(chuàng)新建立起與新的經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、組織形態(tài)、運作機制、管理模式、營銷體系等。正如彼得?德魯克所言，“知識經(jīng)濟社會是一個組織的社會，其中心職能是管理，只有管理才能使今日的所有組織成為有效”。要提高科學(xué)管理水平。制定健全的規(guī)章制度，明確職能分化，制定標準定額，使員工自覺地從“要我這樣干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙@樣干”，減少工作和生產(chǎn)的隨意性。通過加強管理，使企業(yè)管理走上規(guī)范化、制度化和科學(xué)化的軌道。

第二，要強化“知識管理”意識企業(yè)依靠的本質(zhì)是知識，因此，必須考慮如何去獲得知識、傳遞知識和利用知識。要把管理對象從以人、財、物等”硬件”為重點，轉(zhuǎn)變到以知識和學(xué)習(xí)等”軟件”為重點。知識資本是企業(yè)的重要資產(chǎn)，隨著知識經(jīng)濟的進一步發(fā)展，這種資產(chǎn)會更加重要，企業(yè)在未來的活動中面臨的共同挑戰(zhàn)，就是對所需知識的界定、積累、生產(chǎn)、共享以及管理。

第三，以顧客的需求為追求目標。企業(yè)管理經(jīng)過傳統(tǒng)生產(chǎn)導(dǎo)向到工業(yè)化技術(shù)導(dǎo)向的演變以后，目前已開始全方位顧客需求導(dǎo)向?qū)蜻M化。可以想象，在全球一體化的大環(huán)境下，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持的交易模式下，誰能有效地吸引顧客，誰能為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，誰將最終成為競爭的勝利者。企業(yè)的經(jīng)營理念，向顧客需求導(dǎo)向的演變，已成為發(fā)展企業(yè)管理的必然趨勢。

3.創(chuàng)新經(jīng)營目標，用戶至上，注重承擔(dān)社會責(zé)任。企業(yè)管理的目標就是要做到企業(yè)的利益能與社會的責(zé)任統(tǒng)一。一個優(yōu)秀的企業(yè)，首先要有社會責(zé)任的意識，自覺地認識到，企業(yè)存在的價值就是對社會的貢獻，其目標的定位應(yīng)超出經(jīng)濟的范疇。所以，具備了這種視野和認識，就會把自己在經(jīng)濟行為中資源的配置、環(huán)境的保護，自覺地納人社會經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的體系之中，把實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟利益與社會責(zé)任相統(tǒng)一，把實現(xiàn)企業(yè)利潤的前提延伸得更遠，通過社會利益的實現(xiàn)來保證企業(yè)經(jīng)濟利益的實現(xiàn)，這是知識經(jīng)濟時代的企業(yè)管理高境界追求。承擔(dān)社會責(zé)任，是企業(yè)自身生存和發(fā)展的需要，也是社會化大生產(chǎn)的客觀需求，它應(yīng)成為企業(yè)的主動行為。

為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)不僅要對股東負責(zé)，而且還要高度重視其他相關(guān)利益者的利益；企業(yè)不僅應(yīng)使顧客滿意、員工滿意和投資者滿意，而且要讓社會滿意。為此，第一，要強化企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的主動意識。第二，國家應(yīng)健全對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的監(jiān)督和約束機制。政府應(yīng)從維護社會利益和保證社會運轉(zhuǎn)的需要出發(fā)，以社會公眾利益代表和社會公眾管理者的身份，通過國家立法和行使政府權(quán)力的形式，建立規(guī)范明確的企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的有關(guān)法律、法規(guī)約束體系，并強化執(zhí)法力度。第三，社會應(yīng)充分發(fā)揮媒體和消費者協(xié)會、工會等社會團體的作用，形成多層次、多渠道的監(jiān)督體系，以形成企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的社會氛圍。

4.組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，構(gòu)建授權(quán)型、扁平化企業(yè)組織。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，大大提高了信息資源的共享性，使信息的獲得和溝通變得十分順暢，企業(yè)的基層人員可以通過網(wǎng)絡(luò)與高層管理人員直接溝通，這為企業(yè)組織的扁平化奠定了基礎(chǔ)。

授權(quán)型、扁平化的組織模式，因中間層次少，上下信息傳輸容易，且較迅速準確，便于上下通達，可使下層的管理者更容易了解上層管理者的意圖，所以，可以賦予其較大的管理幅度與權(quán)限。授權(quán)型、扁平化企業(yè)組織與集權(quán)式的“直線職能制”相比，能較快地對外界環(huán)境變化做出反應(yīng)，符合現(xiàn)代管理的需要。

應(yīng)該看到，組織扁平化的必然結(jié)果，是決策重心的下移。管理學(xué)家湯姆?彼得斯在《管理的革命》中提出了超越放權(quán)的思想。他認為，“對于激勵，要采用充分授權(quán)的方式實現(xiàn)，使每個人在自己的每項工作中都具有完全的決策權(quán)；公司所有員工都將忠誠于自己的工作，完美的完成工作將成為一種巨大的動力；他們不再接受什么命令，而是按照顧客的需求進行工作。”這大大提高了工作的效率，杜絕了請示匯報過多、遇事議而不決等消耗精力的現(xiàn)象。

我國企業(yè)，特別是規(guī)模較大的企業(yè)，應(yīng)加大改革力度，精簡機構(gòu)，增大管理幅度，減少管理層次，使企業(yè)組織向授權(quán)型、扁平化轉(zhuǎn)化。

一方面，企業(yè)要充分認識網(wǎng)絡(luò)的影響和作用，宣傳和認識網(wǎng)絡(luò)帶來的好處。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層可以通過網(wǎng)絡(luò)，更好的與員工溝通，聽取每一個人的想法，就每個下屬該如何提高自己的成就和名譽提出建議；可以幫助人們發(fā)現(xiàn)并運用新的信息源，幫助人們聯(lián)系實施工作計劃所需的資源等；企業(yè)內(nèi)部各部門、各分公司，可以把每天的經(jīng)營狀況，通過網(wǎng)絡(luò)準確、自動地匯總到總公司的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)匯總的自動化，還可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時查詢總公司的相應(yīng)數(shù)據(jù)庫；領(lǐng)導(dǎo)也可以通過網(wǎng)絡(luò)把有關(guān)指示和工作安排，迅速下發(fā)到各部門、各公司，從而提高整個企業(yè)的經(jīng)濟效益。

另一方面，企業(yè)要加強內(nèi)部局域網(wǎng)的建設(shè)和信息網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，同時還要對員工加強網(wǎng)絡(luò)知識的培訓(xùn)，使他們真正掌握網(wǎng)絡(luò)操作技能，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)管理載體的作用，以提高工作效率。

5.建立良好的用人機制和激勵機制。為了增強企業(yè)發(fā)展后勁，企業(yè)應(yīng)完善用人機制，通過開發(fā)人的潛能和主觀能動性，帶動技術(shù)和生產(chǎn)的發(fā)展；通過企業(yè)的發(fā)展動力、收入報酬、感情紐帶等，吸引人才、留住人才，使企業(yè)豐富人力資源。要著力塑造良好的企業(yè)文化氛圍，造就心情舒暢、有助于激發(fā)創(chuàng)新能力的寬松環(huán)境，增強職工對企業(yè)的歸屬感、成就感以及團隊精神。同時，還要把好用人關(guān)，堅持“德才兼?zhèn)洹钡臉藴?，在用人上，把具有相?yīng)能力的人安排在相應(yīng)的職位上，充分發(fā)揮人的現(xiàn)有能力，調(diào)動人的主動性、積極性，做到人盡其能、能盡其用。

在科學(xué)管理中，激勵要以外在的激勵為主；在文化管理中，則要以內(nèi)在的激勵為主，工作中的挑戰(zhàn)性和成就感是主要激勵因素，著重滿足員工的自尊和自我實現(xiàn)的需要。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，還要為員工提供足夠的物質(zhì)獎勵，讓他們的付出與報酬相匹配，以此來保證他們忠于職守。只有同時用好物質(zhì)和精神兩種激勵，才能使效果更加明顯。

由于員工的需求、個性、期望、目標等個體變量和個人價值不同，所以要根據(jù)員工的不同特點，采取不同的激勵方法。在正確評估工作成果的基礎(chǔ)上給職工以合理獎懲，以保證職工行為的良性循環(huán)；通過批評來激發(fā)職工改正錯誤行為的信心`和決心；通過思想、文化教育和技術(shù)知識培訓(xùn)，提高職工的素質(zhì)，增強其進取精神，激發(fā)其工作熱情；在企業(yè)中形成良好的激勵氛圍，以達到充分挖掘員工潛在能力，展示個人才能的目的。

五、結(jié)束語

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，整個經(jīng)濟格局充滿無限活力，但同時也將帶來許多新的不確定因素，這給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的企業(yè)管理帶來新變革。這種新變革要求企業(yè)必須按照新經(jīng)濟發(fā)展的需要及時調(diào)整企業(yè)管理方略，根據(jù)新的企業(yè)生存原則創(chuàng)新企業(yè)的運行機制。誠如此，方能成為新經(jīng)濟大潮的“弄潮兒”，在21世紀的全球化和網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營中高唱凱歌，創(chuàng)出更加輝煌的經(jīng)營業(yè)績。

參考文獻：

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[3]李欣杜榮康進軍:新經(jīng)濟下企業(yè)答理發(fā)展趨勢研究，經(jīng)濟師，2004～7

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創(chuàng)業(yè)發(fā)展初期，大力發(fā)展客戶服務(wù)，待公司實力有了必須的積累，并有了穩(wěn)定的顧客消費群體，再拓展公司發(fā)展空間。大學(xué)生個人創(chuàng)業(yè)計劃書模板最新有哪些你知道嗎?共同閱讀大學(xué)生個人創(chuàng)業(yè)計劃書模板最新，請您閱讀!

大學(xué)生個人創(chuàng)業(yè)計劃書模板最新1戶外用品前景分析

在我國，戶外還算是一門新興的運動。近幾年，隨著人們生活水平的提高和對精神文化生活的追求，戶外運動逐漸表現(xiàn)出它獨特的市場前景和巨大的經(jīng)濟價值。從而一批戶外用品店也應(yīng)需而生，構(gòu)成了一個新的市場消費點。

1200億元的市場潛在、20億元的年銷售額、1億人的參與范圍，戶外運動已經(jīng)悄然成為一個新興產(chǎn)業(yè)。不觀名山大川，不看名勝古跡，背上帳篷和行囊，玩一把重歸自然的戶外運動，如今已經(jīng)成為越來越多有識人士的選擇。

戶外運動在國內(nèi)漸漸成為運動時尚，其中也孕育著無限的商機。但僅有善于捕捉機會敢于創(chuàng)新的人，才能夠有所收獲。

于是，開個戶外用品店成了一種必然。趁此刻國內(nèi)戶外運動還處在起步階段，搭上這趟早班車似乎成了不二的選擇。

一.戶外用品店創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢

1.創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢之一：市場空間較大

根據(jù)著名旅游網(wǎng)站;攜程網(wǎng);的調(diào)查，我國旅游人數(shù)正以每年26%的速度增長，而其中增長最快的就是20"40歲年齡段的;背包一族;;旅游用品市場需求則每年增長17%。與全球戶外運動產(chǎn)業(yè)年交易額150多億美元的規(guī)模相比，中國的相關(guān)產(chǎn)業(yè)還處于興起階段，市場發(fā)展空間相對較大。

2.創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢之二：投資收益看好

據(jù)了解，專業(yè)裝備是目前戶外運動的主要開銷之一，有些登山;發(fā)燒友;的裝備在萬元以上，即使是中低擋的裝備也要2000多元。此外，戶外旅游用品的易耗性較大，顧客多次購買的需求較強。所以，戶外旅游用品的利潤相對較高，而投資卻不大，一般在10萬"20萬元左右，其中的;大頭;部分是店面租金和首次置貨款，開業(yè)后每月的運營成本約在5000元左右。

3.創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢之三：入行門檻不高

開戶外旅游用品店，對創(chuàng)業(yè)者沒有太大的專業(yè)要求，只要其熱愛旅游，喜歡結(jié)交朋友，又善于溝通，就能開張迎客。開這樣的店，對店面的要求也不高，不必須非選那些租金昂貴的鬧市區(qū)或黃金地段，并且店面的面積也不用太大。戶外旅游用品店的顧客大都多是年輕人，所以選在大中專院校附近可近水樓臺先得月。在廣告宣傳上也很省力，自助游異常是野外生存體驗，是時下都市年輕人追求的一種時尚，雖然在我國才剛剛興起，但人氣劇增。所以，開家戶外旅游用品店，正是迎合了這部分年輕人的消費潮流，只要商品有特色，活動夠生動，就能吸引顧客，而無需投入太多的廣告費用。

二.市場分析

1.需求分析：

去年林業(yè)部的一項有關(guān)于戶外運動人群調(diào)查顯示，在經(jīng)常從事戶外運動的人群中，60。2%具有大學(xué)或同等學(xué)歷，27。4%的人有大學(xué)以上學(xué)歷，由此可見高學(xué)歷的人群占了近九成;而在收入方面，以3000元作為一個分水嶺，月薪3000元以上的高收入人群占48。6%;在年齡構(gòu)成上，20-40歲的占84。1%，40-50歲的占7。1%。從事戶外運動的人群有其高收入、高學(xué)歷、年輕化的特點，這部分人群對于這種在歐美國家頗為普及的休閑方式更容易理解，戶外運動本身所蘊涵的挑戰(zhàn)自我精神也與年輕人進取向上的特質(zhì)相吻合。

據(jù)估計，目前中國已有200多家國內(nèi)戶外用品生產(chǎn)商，七八十家全球著名的戶外產(chǎn)品制造商以及俱樂部，戶外運動用品以及裝備的年銷售額已達20億元。而2002年這個數(shù)字還不到3億元，2000年這個數(shù)字是6千萬元。戶外運動市場近年來呈幾何級數(shù)的增長，吸引了越來越多的參與者。2004年冬季，國內(nèi)參與戶外運動的人次已超越1億人次。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士估計，就目前為止，戶外運動行業(yè)的市場份額仍很保守。

北京的戶外用品店有大大小小三四十家。全球戶外運動產(chǎn)業(yè)的年交易額150多億美元，中國還處于興起階段，而根據(jù)目前的勢頭，北京的戶外用品店發(fā)展到一百多家應(yīng)當(dāng)不成問題。就目前整個產(chǎn)業(yè)鏈而言，分為裝備市場、活動市場、咨詢服務(wù)市場等幾方面。北京的一些戶外俱樂部也是將業(yè)務(wù)分為這樣幾部分。在戶外用品銷售領(lǐng)域，主要由品牌商、生產(chǎn)商、品牌、零售店等幾個部分構(gòu)成，在銷售額的構(gòu)成上，大型商場占據(jù)了60%以上的份額，其次是像三夫這樣的專業(yè)零售商，大概占到20%左右，剩下10%多一些的市場靠品牌商的專賣店和網(wǎng)上銷售。

戶外運動真正熱起來的原因，據(jù)我分析可能會有以下幾點：

1隨著人們生活水平的提高，人們越來越重視自我的健康情景。參加戶外活動，鍛煉了身體對自我的健康有好處。

2都市生活節(jié)奏讓很多白領(lǐng)感到身心疲憊，到大自然中去無疑是種十分好的放松和調(diào)理的方式。

3參加戶外活動能夠認識很多各個階層的人，大家在一種毫無利益的關(guān)系下相識相知成為好朋友也是很多人所期望的。

4對于目前社會來說，戶外還算一種新鮮的動動，能讓人們尤其是白領(lǐng)階層的人會體會到嘗鮮的感覺。而戶外這兩個字，本身就具有很大的吸引力，這正是具有必須文化階層的人所喜歡追求的東西。

5對于很多單身貴族來說，參加戶外活動也能夠找到自我的另一半。

6參加難度比較大的戶外活動也是人生的一種豐富，也是對自我耐力和意志力的考驗。

7參加戶外活動能夠讓人真正的回到大自然中去，得到真正的放松。

緣由此，此刻玩戶外的人越來越多了，所以戶外用品的市場一路高漲。但目前戶外用品店的增漲還遠遠不能滿足市場的漲幅。所以戶外用品店有很大有生存空間和發(fā)展前景。

2.市場調(diào)研：

根據(jù)著名旅游網(wǎng)站;攜程網(wǎng);的調(diào)查，我國旅游人數(shù)正以每年26%的速度增長，而其中增長最快的就是20;40歲年齡段的;背包一族;旅游用品市場需求則每年增長17%。然而這些與全球戶外運動產(chǎn)業(yè)年交易額150多億美元的規(guī)模相比，中國的相關(guān)產(chǎn)業(yè)還處于興起和起步階段，市場發(fā)展空間很大。

而目前在我國，戶外用品店大多集中在少數(shù)的幾個大城市，一般中小型城市幾乎很少甚至沒有專業(yè)的戶外用品店，根本無法滿足社會巨大的需求和供應(yīng)短缺的矛盾。

拿太原市來說，目前比較專業(yè)的戶外用品店僅有五家，全山西省也僅有不到十家而已，看他們的營業(yè)額，都相當(dāng)好，一片欣欣向榮。但這些遠遠不足以滿足巨大的消費空間，很多專業(yè)的本地;驢子;就都去外地購物，他們都說本地戶外用品店東西太少，根本無法滿足他們對商品的追求。巨大的市場空缺和潛在的龐大消費群，都讓戶外用品有著不可估計的前景和市場價值。基于現(xiàn)實，戶外用品店發(fā)展空間還是相對較大的。

3.竟爭分析：

拿太原市來說，目前僅具有五家有名的戶外用品店，太原的戶外用品店都有一個共同的特點，就是種類和品牌太少，貨物不全，并且價格普遍偏高，檔次高低不分明，缺乏行之有效的竟爭力。如果能開一家特色鮮明的戶外用品店，定位明確，那完全能夠之后居上，一支獨秀。

4.市場定位：

經(jīng)過對其他同行戶外用品店的顧客調(diào)查情景看，光顧戶外用品商店的，一般是專業(yè)人士或白領(lǐng)，尤其是外貿(mào)公司和it行業(yè)的職工，年齡在20歲到40歲之間，月收入在兩三千元以上的人群。戶外作為一門新興的運動，并且玩起來相對于其他運動算是高消費。所以僅有中高收入并且有必須文化的人群才會愿意消費。

專業(yè)人士：一般都有很豐富的戶外運動經(jīng)驗，對裝備要求較高，尤其是追求某些細節(jié)方面，如果某件樣?xùn)|西在其他店找不到而僅有你在里有的話，那那些人會很樂意來的，再加上服務(wù)上乘，質(zhì)量保證，價錢合理，那些專業(yè)人士會是很是一個很大有消費群體。并且如果能留得住這些顧客，雖然在他們身上不可能賺太多，但他們往往帶來些潛在的市場價值。所以，一個戶外用品店如果要生存，必須要留得住一些真正的;驢子;。

普通消費者：大多數(shù)為有文化有知識有必須經(jīng)濟基礎(chǔ)的青年人。這些人里面有的是準專業(yè)，有的純粹是一時興起瞎玩，有的人喜歡;燒;裝備，有的人來帶著其他目的。可是，這些人里面賺錢還是相當(dāng)容易的，尤其是那些;燒;

客們。要求店長能準確揣摩出這些人的心思，逢時逢利地介紹商品，掌握了這些東西，開店也就算是成功了一半了。當(dāng)然，其中經(jīng)驗是個很重要的東西。

三.產(chǎn)品介紹

戶外用品包括很多種類，有包類、戶外服裝、鞋襪類、帳篷、野外照明、野外伙食、水具、登山攀巖、防護藥品、工具儀器眼鏡、書刊音像、野外睡具等。根據(jù)戶外用品的耐用程度來安排產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，如旅行包和帳篷等可長期的使用，在進貨時就要注意數(shù)量不宜過大，應(yīng)在品牌和式樣上追求多樣化。鞋襪類和野外飲食屬耐用性較差的物品，戶外用品店除保證產(chǎn)品質(zhì)量外，還應(yīng)在數(shù)量上有所儲備。從大的方面來講，由于包類和野外睡眠產(chǎn)品是戶外運動很重要的大件用品，所以顧客在選購這樣的一些東西時要進行仔細的比較和選擇。包類和睡眠產(chǎn)品屬大件，價格也高，也是商家大的利潤點。在開設(shè)戶外用品店時，要確立好主打產(chǎn)品。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，戶外用品店的大部分面積還是被這些大件產(chǎn)品占據(jù)著。

1.產(chǎn)品描述：本店主要經(jīng)營國外品牌戶外運動所有用品，同時兼顧經(jīng)營些其他品牌和外貿(mào)的東西。

2.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：以下幾大類是必不可少的：

1.背包。

大背包(60升以上)要有三款左右適合長途潑涉的旅行，比如去西藏。中背包(35升以上)要有五款左右適合中長途(一周左右)旅行。小背包(35升以下)八款左右適合日常外出，游玩等。選擇背包必須要注意防水、耐磨，持久性好，外掛豐富，異常是大背包后背必須要有支架可調(diào)節(jié)，配件要結(jié)實，比如多耐福，NIFCO扣，最好選用貨真價實的品牌產(chǎn)品，如GREGORY、MOUNTAINSMITH等。腰包必不可少，可準備了3款。

2.帳篷。

要準備以下幾款：普通帳篷

(1)單層雙人，適合郊露營，適合春夏秋冬季。

(2)雙層雙人、雙層四人，防水性、防風(fēng)性好，可到偏遠野外，叢林露營四季適合。也要準備一兩頂高山帳篷防水防風(fēng)性能比普通帳篷高三倍以上。但價錢也高三倍以上?？梢暠镜鼐唧w情景定，是否備貨。

3.睡袋。

按季節(jié)分，夏季可準備10℃以上信封型睡袋，春秋季則準備5-10，0-5度的木乃伊型睡袋，各三款左右，主要是中空棉的填充物，也有等級之分，一般棉或纖維70元左右，但較重，體積大，基本已淘汰。中空棉100-200元左右，較輕便。面料和里布不一樣也影響價格。冬季則準備0℃以下的木乃伊型睡袋。多為羽線的填充物，也有3M棉或杜邦棉，價格較高300元以上頭料，多能防水。一般而言，以上各種溫度下的睡袋都應(yīng)有所準備因為夏季有可能去爬雪山。

4.登山鞋。

不管是登山還是叢林穿越，都有要求高邦的登山鞋，最好是防水透氣的GORE-TEX面料，國內(nèi)專業(yè)的登山鞋品牌還沒有，一般都做外貿(mào)出口的尾貨那種，世界名牌，價格低但碼數(shù)不全，時有時無，但不管怎樣都必須準備十雙以上各種牌子和碼數(shù)，再就是Waterproof(防水)的登山鞋，還要準備一些的徒步鞋，夏季的涼鞋等。

5.服裝。

種類繁多，最好的戶外服裝是GORE-TEX面料的風(fēng)衣，防水透氣且保溫，目前大部分是外貿(mào)名Mountain。hardwear。columbia。lowapline等。一般的戶外服裝防水性能夠，透氣性差點，有可拆內(nèi)膽的貴些。還有一些防水不透氣的風(fēng)衣服價格低，平時旅游可防一下雨。好的戶外服裝的針縫處必須要壓PU膠6。攀登裝備。比如登山扣、安全帶、上升器、下降器、繩索等。這些專業(yè)的裝備僅有專業(yè)登山者才用得著，試想一下城市有多少這樣的人，但一個戶外旅游用品店，少了這些東西，就沒那么專業(yè)了，所各種型號都準備一至兩件裝點一下門面是很有必要的。7。露營裝備。(1)、防水電筒。大中小號各進2款，進口的美光電筒可擺四款。(2)、防水頭燈。進口的pezit2款，國產(chǎn)的20元左右2款(3)、氣爐。韓國的2款。(4)、氣燈。韓國的一款。(5)、套具套裝。2人、4人，6人用各一款

6.其它裝備

(1)、指南針：國產(chǎn)的民用指南針5款，軍用指南針2款

(2)、水壺(a)。us軍用水壺(帶飯盒)(b)西班牙產(chǎn)LAKEN壺或瑞士產(chǎn)SIGG水壺0。5升-1。5升，5款。

(3)、防潮墊2款。

(4)、開山斧和工具鏟。

(5)、瑞士軍刀5款以上，露營者、探險家、攀登家、冠軍、小冠軍、標準等

(6)、ZPPO尖機5款以上

可選：(1)、不銹鋼酒壺5款

自行車租賃公司創(chuàng)業(yè)計劃書范文

一、方案概要

本創(chuàng)業(yè)計劃書是關(guān)于在大學(xué)附近開設(shè)一家自行車租賃行的方案。此自行車租賃行類似于出租車公司。其主要業(yè)務(wù)是對外出租自行車，目標市場是在校大學(xué)生，以租金為其主要利潤來源。本出租行首先采取個體戶的經(jīng)營方式?？墒怯凶晕业钠放粕虡?，價值理念。在資金等條件成熟后將會組建公司并實行連鎖經(jīng)營方式。總體戰(zhàn)略目標是：“立足本地，樹立品牌，步步為營，擴大規(guī)模，走向全國”。

二、市場分析

1、可行性分析

以往一度興起的大學(xué)城建設(shè)造就了中國大學(xué)的集中化，規(guī)?；F(xiàn)狀。許多大學(xué)占地面積相當(dāng)可觀，建一所大學(xué)動輒就是上千畝地，如果是大學(xué)城，幾個大學(xué)加起來面積甚至超過萬畝。如此大的學(xué)校必然帶來學(xué)生的交通問題，學(xué)生從宿舍到餐廳、圖書館、教室等學(xué)校的其它地方步行十多分鐘都是很有可能的。如果在大學(xué)城中，即便是緊鄰的兩個學(xué)校，步行來回恐怕也要至少半個小時。又累又浪費時間，這種狀況給學(xué)生帶來了很大的不便?？墒侨绻休v自行車，那么大學(xué)生能夠2分鐘到教室，3分鐘到圖書館，5分鐘到旁邊的學(xué)校找同學(xué)，10分鐘到附近的丹尼斯超市，周六周日能夠叫上幾個哥們兒去郊游，也可載上女友去野餐……的確，一輛自行車能給大學(xué)生活平添許多精彩。那么買輛自行車(二手的或全新的)也許是個不錯的選擇，可是大學(xué)生都明白，在大學(xué)里丟自行車是司空見慣的事。大部分學(xué)校都不設(shè)看車的，有的甚至連車棚都沒有，宿舍又禁止放自行車，大學(xué)生只能看眼睜睜的看著自我的愛車在露天的停車處風(fēng)吹日曬了。需要自行車，而有了車卻又有諸多麻煩，這樣的兩難該怎樣解決經(jīng)過分析我們發(fā)現(xiàn)，事實上，大學(xué)生的真正需要不是自行車而是自行車帶來的方便，自由，灑脫，張揚，浪漫……那么自行車出租服務(wù)無疑會解決這個問題，只

要一兩元錢就能盡情的放飛心境，自由的釋放生命，并且又沒有自行車存放保管的問題。大學(xué)生有需求，自行車租賃行又能滿足這種需求，這就是自行車租賃行產(chǎn)生的條件。同時，中國有一千多所高校，上千萬在校大學(xué)生，其潛在市場規(guī)模是相當(dāng)可觀的，即便是只能占領(lǐng)三分之一的市場，也能取得可觀的回報。這是自行車租賃行的市場條件。所以從理論上講，開設(shè)自行車租賃行的基本條件已經(jīng)具備。

注：以上只是從主觀出發(fā)分析出的結(jié)論，但事實上，大學(xué)生是否真有這種需求，如果有，有多強烈仍需做深入細致的前期市場調(diào)查研究。但由于時間原所以項工作暫未實施。

2、產(chǎn)品分析

出租自行車是一種服務(wù)型的產(chǎn)品，目前市場上幾乎不存在這種服務(wù)，尤其是品牌化，專業(yè)化，規(guī)模化的根本沒有。

3、競爭分析

目前在市場上很少看到供給出租自行車服務(wù)的組織，有的也是旅游景點設(shè)立的小攤或者是修理自行車的附加供給這種服務(wù)，諸如此類的小攤販皆不成規(guī)模，沒有發(fā)展愿望，根本不具備競爭力，且又遠離學(xué)校，市場競爭更無從談起，所以面向大學(xué)生出租自行車仍是一個空白市場。

4、宏觀環(huán)境分析

目前大學(xué)城建設(shè)已成規(guī)模，社會對教育的重視程度在加大，政府對教育的支持力度也在加大，許多大學(xué)都在擴建。隨著中國高等教育的發(fā)展，在校大學(xué)生的人數(shù)在逐年加大。自行車是在校大學(xué)生的主要交通工具。宏觀環(huán)境有利于自行車租賃行的開設(shè)。

三、SWOT分析

1、機會與威脅

面向大學(xué)生出租自行車的業(yè)務(wù)尚無企業(yè)涉及，仍是一個空白市場，這是最大最有利的機會;但另一方面，由于開設(shè)自行車租賃行的成本小，硬件要求低，進入市場難度小，如果營利狀況良好，就很容易被效仿，并且此租賃行是小規(guī)模的個人創(chuàng)業(yè)，受資金條件的制約，短時間內(nèi)不能占領(lǐng)所有市場，所以很可能被后期的跟隨者或效仿者吞食大部分市場，這是最大最嚴重的威脅。

2、優(yōu)勢與劣勢

由于創(chuàng)業(yè)者本身是大學(xué)生，所以接近大學(xué)，清楚的了解大學(xué)生的需求心理，容易找到大學(xué)生的心理訴求點。這是最重要的優(yōu)勢;另一方面，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)社會經(jīng)驗不足，創(chuàng)業(yè)資金短缺，發(fā)展速度慢，市場很容易被搶占，這是最大的劣勢。

3、對策分析

研究到容易被模仿的威脅，所以在條件成熟后應(yīng)抓住時機盡可能快的擴大規(guī)模占領(lǐng)市場，在初期應(yīng)采取快速滲透的市場營銷策略。另外，要塑造品牌，走品牌化道路，雖然產(chǎn)品容易被復(fù)制但品牌卻不能復(fù)制，品牌中包含的精神理念更不能被復(fù)制。

四、目標戰(zhàn)略

一年內(nèi)建立在本大學(xué)的地位，兩年后在本地大學(xué)城開設(shè)分店，五年后在本地所有條件具備的高校開設(shè)分店。再鞏固一年時間時間后注冊公司，隨后實行連鎖經(jīng)營。

五、市場營銷策略

目標市場：在校大學(xué)生

價格：采取滲透定價策略，以低價吸引顧客，迅速占領(lǐng)市場。

產(chǎn)品定位：大眾型，經(jīng)濟型，便捷型的服務(wù)

配銷渠道：專營連鎖店

廣告：開始即樹立整合營銷傳播觀念，品牌觀念。經(jīng)過品牌傳播，讓品牌具備一種大學(xué)生認可的，追求的精神。自由奔放，個性灑脫，就是自行車租賃行要提倡的一種精神

提出一個口號：Let’sfly，F(xiàn)reefly一齊飛，自由地飛(待定)

設(shè)計一個標志：(有待制作)

塑造一個品牌：隨心

構(gòu)成一種精神：我們追求自由奔放，個性灑脫，我們健康陽光，歡樂瀟灑;我們重感情，跟哥們兒一齊瘋，一齊笑，為了哥們兒的難處而大醉，然后抱在一齊痛快的大哭;在別人面前，我們有許多彼此才明白的典故和笑話。我們飛，一齊飛，自由地飛，我們追求一種自由灑脫的生活。

大學(xué)生個人創(chuàng)業(yè)計劃書模板最新2引導(dǎo)語：茶葉作為一種著名的保健飲品，它是古代中國南方人民對中國飲食文化的貢獻，也是中國人民對世界飲食文化的貢獻。如今，開一家茶店絕對大受歡迎。

項目介紹

1.1本策劃的目的

為有意投資本項目者供給充分的信息。

為本計劃未來的經(jīng)營活動供給基本數(shù)據(jù)和指導(dǎo)準則。

1.2公司介紹

本公司集高檔專業(yè)茶文化于一體，以“傳承千年文化，弘揚民族茶飲”為理念，以追求和發(fā)揚茶道精神“健、美、和、敬”為主旨，致力于打造一流茶文化企讓您在優(yōu)美精致的環(huán)境中體會傳統(tǒng)茶氛圍，讓您在快節(jié)奏的都市生活中找到一片寧靜的港灣，我們將竭誠為您供給貴賓級的服務(wù)。

1.3行業(yè)背景

隨著當(dāng)今世界飛速發(fā)展，人們的生活水平在逐步得到改善，生活質(zhì)量的到大幅度的提高，同時這些也造成了了生活的節(jié)奏的加快，壓力逐漸加大、越來越孤獨，人情冷漠。我們很難尋求一片心靈的凈土來安置我們手上的疲憊的心靈?？墒窃谠絹碓蕉嗟膯栴}逐漸增多的時候，也出現(xiàn)來越來越多的需求，也就供給了越來越多的機遇。

我們一切一顧客為中心，我們堅持秉承我們中華禮貌，集成并發(fā)揚傳統(tǒng)文化的同時，為顧客供給一個能夠暢所欲言的場所，在那里，你能夠遇到志同道合的朋友;在那里，你能夠和更多人交流，排遣孤獨;在那里，你能夠獨自一人，聆聽音樂，沉浸在音樂的舒緩節(jié)奏里，放松神經(jīng)和身心;在那里，你能夠與家人一齊，在音樂的氛圍中盡享家庭的溫馨，讓所謂的代溝在我們的周圍消失，創(chuàng)立一個溫暖和諧的家庭氛圍;在那里，你也能夠同朋友一齊，品茶言歡，共敘友情;在那里，你也能夠為你和顧客找到一個舒心歡樂的談判交易地點，在這樣沒有紛爭沒有喧囂僅有平和與寧靜，和諧與安詳?shù)沫h(huán)境里邁向成功;在那里，我們?yōu)槟愎┙o一系列的方便——音樂器材，象棋，圍棋……休閑方式，你能夠找到樂友或者棋友，讓生活有滋有味，讓城市生活不再單調(diào)不再孤獨。我們的茶樓就在這樣的歷史情勢下應(yīng)運而生。

1.4市場營銷

市場是由一切有特定需求或欲望并愿意和可能從事交換來使需求和欲望得到滿足的潛在顧客所組成。我們的市場細分是針對那些向往安靜、適宜的消費者展開實施，以茶市場為導(dǎo)向，在繁華的城市中為顧客供給一個休閑地方。

1.5企業(yè)管理

公司發(fā)展初期，在結(jié)構(gòu)簡單、規(guī)模較小、工藝比較穩(wěn)定的初級階段，這樣既堅持了直線制集中統(tǒng)一運作的優(yōu)點，。公司內(nèi)部生產(chǎn)流程包括公司基本框架和運作方式的定位，產(chǎn)品供應(yīng)流程為建立直銷渠道、開拓出口渠道、建立營銷網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行計劃。

1.6結(jié)論

本公司茶樓以休閑促文化，將會有很大的發(fā)展前景。，如果能取得足夠的投資，這一項目將為投資者帶來豐厚的回報。

經(jīng)營管理方案

一、定位

茗雅堂茶樓作為道家文化的一個載體，經(jīng)過供給書畫室古箏

茶產(chǎn)品和茶藝表演服務(wù)于熱衷茶文化及具文化品位的高端消費群體。

二、業(yè)務(wù)模式

1、產(chǎn)品組合

茶樓產(chǎn)品組合包括：茶器產(chǎn)品、服務(wù)設(shè)備等品牌元素、茶文化、服務(wù)配餐、演藝、音樂;

茶類：主要選擇大紅袍、鐵觀音、信陽毛尖、祁門紅茶、西湖龍井、云南普洱等優(yōu)質(zhì)且具歷史品牌的類別;

產(chǎn)品來源能夠經(jīng)過和廠家建立長期供貨機制，拿貨能夠在馬連道也能夠和當(dāng)?shù)貜S家建立戰(zhàn)略合作。

器類：茶器的選擇古樸自然青瓷例如汝瓷

服務(wù)設(shè)備：例如桌布、夾子、杯托等全部經(jīng)過oem的形式打上茗雅堂茶樓的品牌字樣

茶文化:新芳茶樓的服務(wù)員不僅僅是服務(wù)喝茶的客人，每個服務(wù)員必須有自我擅長的茶類，還要具備茶藝表演和茶文化內(nèi)涵。平常茶藝人員供給茶水和茶文化服務(wù)，后期能夠接待外部茶藝表演活動，增加收入結(jié)構(gòu)。

2、價格組合

茶樓產(chǎn)品價格相對其他茶樓的要定位高價，異常是禮品茶價格，茶樓能夠和固定供應(yīng)商合作經(jīng)營茶禮品。

品名區(qū)價格能夠根據(jù)現(xiàn)實客流情景決定。

3、促銷組合

茶館經(jīng)營需要借助行業(yè)協(xié)會和媒體力量，經(jīng)過定期舉辦茶文化沙龍活動等來提高茶館人氣和氛圍。

4、渠道組合

供應(yīng)渠道:中國十大名茶茶產(chǎn)區(qū)和長春市區(qū)店面渠道、廠地駐長春事處相關(guān)資源及優(yōu)質(zhì)廠家成本優(yōu)勢資源

營銷渠道：茶館會員管理機制及公關(guān)活動企業(yè)家主題活動人脈資源

三、競爭策略

靜逸茶樓相對于一些大城市已經(jīng)成名的老舍茶館、五福茶藝、怡青泉、問天閣、更香茶樓、吳裕泰茶館等處于后起之秀，其立于會所之中但具紅樓夢文化內(nèi)涵的茶館特性，唯有充分挖掘文化品位優(yōu)勢，做足文化底蘊，且在產(chǎn)品供應(yīng)上能夠拿到低價質(zhì)廉才有絕對優(yōu)勢。

四、管理模式

1、現(xiàn)場管理

現(xiàn)場管理的目的是為靜逸茶館創(chuàng)造一個適合于經(jīng)營的良好環(huán)境：空間布局、燈光照明、背景音樂。

茶樓最大的浪費就是現(xiàn)場空置率的浪費，所以有效利用每個角落，經(jīng)過產(chǎn)品布局和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等形式來實現(xiàn)隨處皆營銷隨處皆茶文化的感覺。

2、員工管理

員工的時間管理和員工職業(yè)成長和績效管理是茶館管理中核心問題。經(jīng)過會員管理機制和每個服務(wù)員都有自我客戶管理檔案的形式來刺激員工利用好時間。為每個茶藝人員設(shè)計茶葉品類專家概念，讓每個茶藝員工都學(xué)有專長，職業(yè)能夠得到提升和成長。業(yè)績和效益掛鉤的激勵機制能夠為他們創(chuàng)造效益。

3、服務(wù)管理

服務(wù)管理是把茶道要求的人之美(包括儀表美、風(fēng)度美、神韻美、語言美、心靈美)體現(xiàn)到迎賓、咨客、茶飲服務(wù)、茶藝服務(wù)、配套服務(wù)、結(jié)算服務(wù)、投訴處理和送客等環(huán)節(jié)。

4、客戶管理

建立客戶檔案，做好客戶聯(lián)絡(luò)和店外服務(wù)。

最重要客戶公司建檔;其次由部門經(jīng)理和茶藝員工逐級管理。

茶館管理還包括：進貨管理、倉儲管理、財務(wù)管理。

五、發(fā)展戰(zhàn)略

1、塑造個性

茗雅堂茶文化個性名片解說

2、多元嫁接

昆曲、餐飲、音樂、書畫、古籍等多元文化嫁接

3、抓住長尾

互聯(lián)網(wǎng)人氣加上線下茶文化體驗中心。

4、激活傳統(tǒng)

融合時尚和傳統(tǒng)茶文化結(jié)合，吸引新生力。

大學(xué)生個人創(chuàng)業(yè)計劃書模板最新3咖啡店越來越成為白領(lǐng)及成功人士必不可少的休閑飲品，無論是談生意還是朋友見面聊天，咖啡店都是不錯的選擇，所以，對于創(chuàng)業(yè)者來說，能夠開一家咖啡店也是不錯的選擇。

一、公司基本情景

(一)項目名稱：往昔之音咖啡廳

(二)經(jīng)營范圍：咖啡、西餐、茗茶、各類小點心等

(三)行業(yè)類型：餐飲業(yè)

(四)項目投資：約200萬元

(五)場地設(shè)置：上海浦東新區(qū)

(六)消費對象：中高層消費者

(七)經(jīng)營面積：約200平方米

(八)項目概況：為顧客營造一個放松、舒適、浪漫環(huán)境并且供給方便(主要供給咖啡、茗茶、各類小點心等)，還供給在校大學(xué)生兼職，以滿足禮貌大都市人們追求精神需要供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(九)經(jīng)營宗旨：往昔之音咖啡廳旨在為所有顧客供給一個放松、舒適、浪漫環(huán)境并且物美價廉、時尚休閑等，令顧客滿意的服務(wù)。

二、產(chǎn)品服務(wù)介紹

1、往昔之音咖啡廳不僅僅供給中外各式經(jīng)典咖啡，如摩卡、藍山、牙買加極品咖啡、冰凍奶油塊咖啡、花式咖啡、白咖啡、老怡保白咖啡、瑪琪雅朵等，還有各種茶點，如各式中國名茶、各種奶茶、保健茶、果汁、點心等。

我們的咖啡絕不是速溶的，而是當(dāng)場手磨，口感好，品味佳。

咖啡屋只求服務(wù)，本著“以最低的價格供給最好的服務(wù)”的宗旨，以四個“一流”(一流的服務(wù)、一流的環(huán)境、一流的品種、一流的信譽)為目標，力使浪漫咖啡廳成為所有白領(lǐng)人士或情侶的休憩之地。

門旁挺立著碧綠的翠竹，屋內(nèi)掛著精致的作品，柜臺前擺設(shè)有存放各種報刊的書架。

室內(nèi)寬敞明亮，座位舒適，環(huán)境幽雅。

坐在窗前，你能夠周圍的秀麗風(fēng)光，領(lǐng)略開發(fā)區(qū)的漂亮景色。

在門前還準備了一些雨傘，對那些出門在外沒有帶傘的顧客供給方便。

2、核心競爭力或技術(shù)優(yōu)勢

我們的往昔之音咖啡廳雖不像其他的競爭者那樣有龐大的資金系統(tǒng)，但好在我們的地理位置較好，到目前為止，還極少競爭者。

可是，我們有堅實的核心觀念。

他們是：

(1)可信賴的產(chǎn)品品質(zhì)：堅持選用最好的(相對于大眾市場而言最好的)的咖啡豆。

(2)高度的環(huán)保意識：采用更多的環(huán)保型設(shè)備和包裝材料，大力倡導(dǎo)并嚴格要求能源的節(jié)儉利用。

(3)良好的員工福利：對于固定員工而言，為員工供給最優(yōu)越的健康福利計劃，并大面積推行員工持股。

(4)和諧共處的社區(qū)精神：為顧客營造溫馨、自由的消費環(huán)境，鼓勵店面工作人員和顧客的交流，讓顧客無論是獨處還是小聚都能怡然自得融入，其中慢慢的把我們往昔之音咖啡廳變?yōu)轭櫩妥≌凸ぷ鞯攸c之外的生活中必不可少的“第三地”。

(5)獨樹一幟的文化品位：有選擇地參與一些溫情、勵志的電影和圖書的推廣和發(fā)行。

我們往昔之音咖啡廳的優(yōu)勢在于采用了對面技術(shù)來為顧客服務(wù)，我們在顧客第一次來到咖啡屋時就為顧客建檔，下次來時，我們能夠為其供給他所熟悉和滿意的服務(wù)。

有時，不用他們自我開口，就已經(jīng)把他們所需的產(chǎn)品送至他們身邊。

三、行業(yè)市場分析

隨著人們的生活水平在不斷提高，咖啡這種西式飲品正在被越來越多的國人所理解，隨之而來的咖啡文化正充滿生活的每個時刻。

咖啡不再僅僅是一種飲料，它逐漸與時尚、品味緊緊聯(lián)系在一齊，體現(xiàn)出高品質(zhì)的現(xiàn)代生活;或是交友談心，或是商務(wù)會談，或是休閑怡情，盡在一杯音樂彌漫的咖啡中。

如今，在國內(nèi)的許多大城市，咖啡館已經(jīng)不少見，許多年輕人成了咖啡的熱情擁護者，咖啡消費在中國城市里，平均每人每年的咖啡消費量是4杯，即使是在北京、上海這樣的大城市，每人每年的消費量也僅有20杯。

而在日本和英國，平均每人每一天就要喝一杯咖啡。

日本和英國都是世界著名的茶文化國家，目前已經(jīng)發(fā)展成了巨大的咖啡市場。

擁有強大茶文化的中國具有廣闊的咖啡消費潛力，正在成為世界上最大的咖啡消費市場。

在國內(nèi)許多大中城市咖啡專業(yè)場所數(shù)量每年在以30%左右的速度增長。

正因為中國咖啡市場處于起步階段，中國咖啡消費增速驚人，這意味著一個巨大的機遇已經(jīng)降臨，意味著有更多的機會，更大的利潤回報空間。

未來幾年中國有望成為全世界最具潛力的咖啡消費大國。

總體來說，由于中國市場巨大，咖啡消費增長前景看好，中國在世界咖啡業(yè)擴大需求的總戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位。

本行業(yè)報告在很多周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家海關(guān)總署、國際特許經(jīng)營協(xié)會、國際咖啡協(xié)會、中國連鎖經(jīng)營協(xié)會、中國飲料工業(yè)協(xié)會、中國行業(yè)研究網(wǎng)、國內(nèi)外相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息，

對我國咖啡店連鎖行業(yè)背景、市場前景、競爭狀況以及店鋪選址等方面進行了詳盡地分析，對今后我國咖啡店連鎖產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了精確的預(yù)測。

目前中國咖啡飲料這個細分的藍海市場上，除上海、廣州、深圳等少數(shù)地區(qū)以外，其他的咖啡市場尚待開發(fā)。

去年娃哈哈推出的“呦呦奶咖”表現(xiàn)平平，星巴克在超市的瓶裝咖啡銷量也不盡如人意。

可是，分析推斷，未來5年咖啡飲料的發(fā)展應(yīng)當(dāng)比較快，堅持在30%左右。

幾大日系飲料品牌紛紛加強咖啡市場攻勢。

其中麒麟利用品牌延伸，推出了午后咖啡和麒麟咖啡系列。

此外，可口可樂目前在日本熱銷的“喬治亞”咖啡也有可能被引入中國市場。

可口可樂大中華區(qū)總裁戴嘉舜日前表示，公司一向在關(guān)注中國咖啡市場，但出于市場競爭原因，不能透露在華推出咖啡飲料的具體時間。

除了市場潛力巨大，咖啡飲料的高利潤也是吸引企業(yè)進入的一大原因。

摩根大通一份有關(guān)食品行業(yè)調(diào)查報告顯示，全球品牌包裝食品飲料市場中，咖啡和茶葉利潤最高，利潤率在20%左右。

四、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

目前，上海浦東新區(qū)的咖啡市場并不激烈，異常是在居民小區(qū)周圍，還沒有相應(yīng)的競爭者和競爭壓力。

并且，位置異常有利，既靠近商業(yè)街，有靠近居民小區(qū)，客流量和消費本事都能夠滿足。

五、財務(wù)分析

(一)投資估算：

1、一次性固定投資：180萬元(其中包括：1、轉(zhuǎn)讓費加房租首付110萬元，2、裝修費40萬元，3、辦費用4萬元，4、雜項支出1萬元，5、設(shè)備用具購置15萬元、原材料10萬元);

2、流動資金及原材料備用金20萬元

3、成本控制(每月)：租金20000元，材料進貨費用50000元，人員工資大約60000元，按不一樣的級別不一樣的工資，不可預(yù)支薪水的10%。

小計每月成本約：80000元，其他開支約：20000元。

月均營業(yè)額：300000元。

4、盈利本事(月)：營業(yè)額—成本=營業(yè)利潤，300000-230000=70000;年利潤：70000×12=840000元

5、投資回收期：投資回收期：2000000840000≈3年

六、融資計劃

向銀行貸款注冊資本的50%，然后剩余的由三個股東分攤。

期限為兩年。

其間如有一股東退出，此股東變賣只能持有15%的股份。

七、風(fēng)險控制

各行各業(yè)都有其自身的風(fēng)險性，而作為餐飲業(yè)的咖啡廳，在與消費者消費過程中也存在著必須的風(fēng)險，比如食物中毒、火災(zāi)等。

那么在風(fēng)險面前如何控制呢首先，對食品進行檢測，保證食品的質(zhì)量與安全;第二，嚴格做好防火災(zāi)系統(tǒng)等。

還有轉(zhuǎn)移風(fēng)險，對咖啡廳進行投保，即使發(fā)生什么意外，能夠把風(fēng)險降到最低。

八、公司經(jīng)營戰(zhàn)略

我們咖啡的發(fā)展方向是能夠使周圍大多數(shù)明白、了解我們的商品，并且還進來消費。

為此我們會做到：

優(yōu)質(zhì)的咖啡，在咖啡館里，咖啡的構(gòu)成力必須要很強，不管是哪一種咖啡，假如在價格的制定上偏高，或是有咖啡品質(zhì)欠佳、組成不夠齊全，或是咖啡的存貨量不夠多等現(xiàn)象，就立刻會影響銷售，自然更不容易增加固定顧客了。

在咖啡館的經(jīng)營上，不但要面臨地域內(nèi)各咖啡館的競爭，更要應(yīng)對各種商店的競爭，所以“咖啡的美麗”便成為了商店成功的基礎(chǔ)。

商品作為整體戰(zhàn)略，對于咖啡館而言，也是需要經(jīng)常重視的。

諸如經(jīng)營計劃、咖啡采購、咖啡開發(fā)、存量管理，乃至后勤的商品業(yè)務(wù)等綜合全部的商品相關(guān)活動，都是與咖啡館商品力的強化有相當(dāng)密切的關(guān)系。

卓越的服務(wù)，最直接的，就是咖啡館的服務(wù)人員在等客時，要有優(yōu)雅的姿勢，且注意服裝、化裝等儀表;接待顧客之際，要有適當(dāng)?shù)谋砬?、態(tài)度幾合宜的應(yīng)對。

所有服務(wù)員都要具備豐富的咖啡知識，適時的為顧客做說明，同時還要具備商談本事。

還有，店鋪內(nèi)部的裝潢設(shè)施、有魅力且具美感的吧臺陳設(shè)，以及店鋪的照明等，都要有效的運用，并進一步加強廣告媒體的宣傳效果，并供給各種服務(wù)設(shè)施。

我們的目標是在這一帶養(yǎng)成我們店的忠實消費者。

大學(xué)生個人創(chuàng)業(yè)計劃書模板最新4一、背景簡介

當(dāng)今的大學(xué)生面臨最大的難題就是就業(yè)壓力，越來越嚴峻的就業(yè)形勢使很多大學(xué)生感到前途迷茫，甚至不明白讀大學(xué)的意義何在，畢業(yè)后的找工作難、工作壓力大、同事之間關(guān)系的處理等問題都成了當(dāng)今最熱門關(guān)注的話題。

為此，作為新一屆的大學(xué)生的我們不得不為自我以后的人生另外開創(chuàng)一條道路，那就是——————創(chuàng)業(yè)之路，同時國家也大力鼓勵和幫忙大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，為此，我們因該從此刻開始為自我打算，抓住這個契機，實現(xiàn)自我的創(chuàng)業(yè)夢想。以后幫忙更多需要幫忙的人。

二、公司的成立與簡介

1、公司名稱

【明眸】眼鏡超市

2、公司的成立

【明眸】眼鏡店是一家即將成立的眼鏡店，將于本人畢業(yè)后兩年之內(nèi)于四川理工學(xué)院旁濃重開業(yè)。本眼鏡店以學(xué)生為主要服務(wù)對象，產(chǎn)品以中、低檔框架眼鏡為主，包括眼鏡架、眼鏡片、各種框架眼鏡配件，兼營隱形眼鏡及其護理液、藥片、隱形鏡盒等。

3、公司的優(yōu)勢與特點

【明眸】眼鏡為您供給一流的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

服務(wù)項目有：免費電腦驗光、免費維修眼鏡、免費清洗眼鏡、免費咨詢眼病、專家專業(yè)驗光。

服務(wù)特點：專家坐堂驗光;先進的主覺電腦驗光儀;優(yōu)質(zhì)的服務(wù);絕對物美價廉的眼鏡;在正常使用情景下，半年內(nèi)如發(fā)生任何可歸責(zé)于商品本身結(jié)構(gòu)、制作和材料不良的情形，我們將為你免費更換同等價值的商品(正常的磨損、擦傷或使用不當(dāng)不在此限)。

技術(shù)保證：配鏡后兩周內(nèi)光度發(fā)生任何不適，我們將免費為你復(fù)檢，于必要時免費重配同廠牌同品質(zhì)的鏡片。

價格保證：您在亮晶晶購買的每一件均從生產(chǎn)商直接夠入，減少中間環(huán)節(jié)，成本降低，價格當(dāng)然合理。

滿意保證：您在【明眸】選配的鏡架一律一年質(zhì)保。

三、公司發(fā)展前景

1、發(fā)展背景

當(dāng)今時代，社會競爭日益激烈，繁重的功課讓青少年近視人群迅速擴大。統(tǒng)計證明，我國戴眼鏡人口已經(jīng)超過3億，每年的市場需求量高達1億副。再加上3。2億中老年人需要的花鏡、以及太陽鏡，市場需求量極為可觀。

另一方面，在當(dāng)今社會，眼鏡消費的個性化，時尚化，品牌化，高檔化的趨勢日益顯著。眼鏡早已不是近視人群無奈的選擇，而更成為一種時尚裝飾品。

2、發(fā)展趨勢

三億屈光不正人口，以每人每六年更換一副眼鏡計算，一年的眼鏡需求量有多少?那就是5000萬副眼鏡的年需求量，200億元人民幣的年銷售額，10%的年增長速度，這就是中國眼鏡零售業(yè)所面臨的市場，也許實際情景還遠不止于此，據(jù)統(tǒng)計，我國戴鏡人口每年有不斷上升的趨勢，城鎮(zhèn)居民的眼鏡更換頻率約為每3—4年一次，大城市約為2—2。5年一次，由此計算，當(dāng)前中國眼鏡市場的年需求量遠在6000萬副以上，而這些，還不算上太陽鏡和司機防護鏡等特殊用鏡的開發(fā)。學(xué)生是眼鏡消費的主要群體之一，據(jù)調(diào)查，學(xué)生近視率高達80%左右，眼鏡更換頻率也很高，一半左右的人半年————一年更換一次。

四、市場評估

1、眼鏡銷售

眼鏡銷售行業(yè)是一個很有前景的行業(yè)。20__年中國十大暴利行業(yè)的評選中，眼鏡行業(yè)排在電信行業(yè)之前，列第六。所謂：20元的鏡架，200元賣給你是講人情，300元賣給你是講交情，400元賣給你是講行情。眼鏡的成本價不到售價的10%，眼鏡行業(yè)的利潤是以倍來計算的!

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，眼鏡和藥品一樣，有很多流通環(huán)節(jié)。眼鏡的第一次漲價在廠家之內(nèi)，即在眼鏡出廠后已不是成本價。目前大多數(shù)廠家在眼鏡出世之后，生產(chǎn)車間就將眼鏡賣給本廠的銷售科，在廠家中就能提升5%—12%左右不等大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃書工作計劃。銷售科買斷全權(quán)后再賣給批發(fā)商。為了減少風(fēng)險，廠家一般不直接售給商店，而是由三層批發(fā)商轉(zhuǎn)手之后到眼鏡店

其中，每經(jīng)過一道關(guān)口，都會加上必須利潤，利潤一般在20%左右。而最大的利潤則是在零售店，如果一副眼鏡有180元利潤，那么100多元是商店得的。

2、顧客特征

眼鏡的購買者和使用者通常是同一個消費者，顧客特征呈現(xiàn)為購買者、使用者統(tǒng)一，屬于個人購買行為，隨機性較大，容易受廣告等促銷活動的影響。不管是暴利也好，不是暴利也好?？偟膩碚f，眼鏡經(jīng)營是個有前途的行業(yè)，是很有利可圖的。主要是看經(jīng)營者怎樣來進行經(jīng)營管理。

大學(xué)生個人創(chuàng)業(yè)計劃書模板最新5一、創(chuàng)業(yè)目標

根據(jù)市場需求，針對現(xiàn)代年輕人的消費心里，利用合理有效的管理與投資，建立由中等規(guī)模逐步走向大規(guī)模化的情侶主題餐廳連鎖公司。

二、產(chǎn)品簡介

在青田開一家主要為情侶精心設(shè)計的主題餐廳，餐廳內(nèi)裝修、擺放設(shè)備都以浪漫為主題，并且每對情侶的用餐空間都是獨立并相互隔開的。除此之外情侶特色細微到餐具以及餐桌上，雖然餐廳是主要針對情侶開放，可是也歡迎社會上單身或者休閑類一族。

三、創(chuàng)業(yè)分析

俗話說的好，民以食為貴，這足以說明餐飲也的重要性。隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，餐飲業(yè)近幾年的發(fā)展突飛猛進，大街上各式各樣的中餐、西餐、快餐或是特色小吃層出不窮，所以怎樣能在如此激烈地競爭之中脫穎而出，占領(lǐng)市場份額，是我們需要解決的問題。我們認為，情侶餐廳解決這一問題的關(guān)鍵之處在于抓住消費者的心理，并以餐廳舒適、溫馨、浪漫的整體環(huán)境與氛圍，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引消費者，外加一些精微的細節(jié)之處為情侶之間準備特色的服務(wù)，增進情侶之間的感情，以到達雙贏的目的，使情侶高興而來，滿意而歸，使情侶餐廳業(yè)務(wù)不斷的推廣擴大。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前青田還沒有專門針對情侶設(shè)計的餐廳，然而onlytwo餐廳是以情侶為主的餐廳，貼合消費者的要求。許多情侶們以前只能去面向所有人的餐廳吃飯，不能感受到浪漫的氣息，并且有時候吃飯還被人打擾，這是每個情侶都忌諱的。當(dāng)今市面上的餐廳有的價格偏高，無法到達大眾所能理解的程度，所以門庭冷落，不得不面臨倒閉;有的為追求低價位吸引消費者，使得菜品質(zhì)量與餐廳的整體環(huán)境下降，情侶去之后的感覺是庸俗、沒有情調(diào)、沒有品位、顯得很廉價，這樣情侶餐廳的存在反而失去了意義。此刻大街上情侶一抓一大把，而那里竟然沒有情侶專屬的餐廳，這并不是人們

不需要，而是沒有被人開發(fā)，由此看來此處為市場空缺，潛在的市場十分廣泛。

四、經(jīng)營范圍

餐廳初步主要以中餐餐為主西餐為輔的經(jīng)營策略，以及配合銷售各種飲料酒水。經(jīng)營種類會根據(jù)餐廳發(fā)展過程中所遇到的情景而做出貼合消費者的調(diào)整。

五、營銷策略

主要目標市場為青田中心地帶以及圍繞中心地帶的情侶們?？山?jīng)過墻面廣告和橫幅的形式先進行開業(yè)前的宣傳，等一切準備就緒后用傳單網(wǎng)絡(luò)的形式再次進行宣傳，宣傳的資料為餐廳的特色開張日期以及舉行各種開業(yè)優(yōu)惠活動來吸引顧客。開張期間服務(wù)尤為重要，幾乎決定了餐廳以后的命運，所以在這期間要嚴格把關(guān)各項工作，不求做到最好只求更好。為了使餐廳能夠長遠發(fā)展，在情人節(jié)、七夕、中秋、春節(jié)等重要節(jié)日期間推出各種貼合特色的活動以及優(yōu)惠方式。

六、經(jīng)營細節(jié)

餐廳內(nèi)部就餐設(shè)計可分成兩層，樓上以大小包廂組成內(nèi)部設(shè)計和ktv差不多，分成兩邊一邊設(shè)置唱歌功能供給給一些喜歡熱鬧奔放的情侶們，一邊則不設(shè)置唱歌功能供給給喜歡安靜的情侶們。樓下則設(shè)計為大廳，用來舉辦一些活動。那里所有的墻都具有很強的隔音效果。大廳設(shè)有播放器可播放輕音樂，也可供給給客人點歌。平時沒有活動則把大廳預(yù)留給散客。若情侶同時到達，則可直接由服務(wù)生為其服務(wù)就餐。若一位先到一位后到先到者需記錄自我身份信息，并且登記部分對方身份信息，等待對方來是達對雙方身份信息時方可入內(nèi)。二樓以上則是客房，酒店將與小舟山合作，去小舟山的游客來那里能夠享受十分優(yōu)惠的待遇。

七、企業(yè)競爭