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篇1

關(guān)鍵詞：高職院校；頂崗實(shí)習(xí)；心理問題；對(duì)策

中圖分類號(hào)：G40-012　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號(hào)：1009-4156(2011)11－144-02

近年來，高職院校把學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)作為人才培養(yǎng)的一個(gè)重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，組織安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行了頂崗實(shí)習(xí)，這就帶來了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的教學(xué)管理和日常管理問題，其中尤為突出的是學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間出現(xiàn)了很多心理困惑，解決這些困惑成為保證頂崗實(shí)習(xí)的刻不容緩的事情。

一、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期的心理困惑舉要

1.身份的困惑

作為高職院校的在校生，走出校門進(jìn)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，成為一名企業(yè)的“準(zhǔn)員工”?？墒牵趯W(xué)生的角度，他們發(fā)現(xiàn)周圍的環(huán)境與學(xué)校大不相同。在校期間，師生之間、同學(xué)之間大多是相互關(guān)愛、相互包容、相互提醒的，到了企業(yè)，上司與下屬的關(guān)系、同事與同事的關(guān)系迥異于老師與學(xué)生、同學(xué)與同學(xué)，還要嚴(yán)守企業(yè)的規(guī)章制度；在校期間除了聽課、作業(yè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)，多數(shù)的任務(wù)與同學(xué)交際、文體活動(dòng)、娛樂游戲相關(guān)，而到了企業(yè)，除了機(jī)械、重復(fù)和繁重的勞動(dòng)，還要對(duì)顧客文明禮貌，合乎企業(yè)規(guī)范要求等等。這樣的諸多變化，剛剛離開象牙塔的學(xué)生的確無法適應(yīng)。

2.氛圍的困惑

如前所述，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)以后，由于他們對(duì)身份的困惑沒有得到解決，自然而然地又陷入了氛圍的困惑。在校期間，接觸交往的對(duì)象基本上不是老師就是同學(xué)，當(dāng)他們遇到困難和障礙時(shí)，老師總是會(huì)誨人不倦地說服教育；同學(xué)之間年齡相近，趣味相投，共同語(yǔ)言多，而且之間幾乎不存在什么激烈的競(jìng)爭(zhēng)，沒有根本的利害沖突，自然也就容易相處，互相關(guān)愛、互相提攜的感情較深。而走上企業(yè)崗位頂崗工作以后，人生地不熟，冷暖只自知，一下子感覺到孤單和無聊，就更加感覺到家庭和學(xué)校是親切和溫暖的。尤其是“90后”的獨(dú)生子女，本來就缺乏自主和獨(dú)立意識(shí)，對(duì)陌生的人際產(chǎn)生抗拒、厭煩和躲避的心理，恨不得一下脫離“苦?！?，重回家庭和學(xué)校。這種困惑，很自然地影響到頂崗實(shí)習(xí)的效果，會(huì)出現(xiàn)孤僻自傲、不合作等人格缺陷，進(jìn)一步影響到了未來的就業(yè)，從而與學(xué)校人才培養(yǎng)的初衷相背離。

3.頂崗實(shí)習(xí)必要性的困惑

在前兩所述的困惑之外，許多學(xué)生，特別是在實(shí)習(xí)中因困惑導(dǎo)致工作錯(cuò)誤而被企業(yè)或?qū)W校處理的學(xué)生反映的問題很多，概括起來主要有以下三類：一是認(rèn)為工作太累。大多學(xué)生在企業(yè)“三班倒”、“八小時(shí)”，還要不出錯(cuò)，精神緊張，體力匱乏，叫苦叫累，大喊工作負(fù)荷重。二是認(rèn)為工資待遇低。頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生畢竟不是企業(yè)員工，他們對(duì)崗位工作的熟練程度、技術(shù)能力等諸方面是不能與企業(yè)正式員工相比的，而且因?yàn)闆]有簽訂勞動(dòng)合同，其工資待遇自然與員工有差距。但是學(xué)生就認(rèn)為是“同工不同酬”，心理不平衡。三是認(rèn)為崗位工作機(jī)械重復(fù)。他們認(rèn)為自己所在的崗位工作與所學(xué)的專業(yè)相去甚遠(yuǎn)，而且?guī)讉€(gè)小時(shí)就能學(xué)會(huì)，在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)純屬多余。其實(shí)，越是看似簡(jiǎn)單的工作，越不容易做好；越是掉以輕心，越容易出錯(cuò)。但他們一下子難以體會(huì)。

另外，學(xué)生不能認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)給自己帶來的學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)，小事不愿做。大事做不了，當(dāng)經(jīng)歷了挫折之后，企圖一走了之，卻又迫于學(xué)校、家庭的要求，一些精神抑郁、逃避實(shí)習(xí)、厭惡實(shí)習(xí)的心理情緒屢有發(fā)生。

二、頂崗實(shí)習(xí)心理問題因素分析

1.學(xué)校層面

(1)人才培養(yǎng)方案的欠缺。高職院校正在經(jīng)歷從中職教育-升格、普通高等教育簡(jiǎn)單移植向培養(yǎng)契合企業(yè)需要的高素質(zhì)、高級(jí)技能型專門人才的嬗變，對(duì)原有的人才培養(yǎng)方案進(jìn)行了大幅度的修訂，但頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理健康教育仍然沒有放在重要的位置。多數(shù)院校的領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人關(guān)注專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、教學(xué)方法等方面的改革，多數(shù)對(duì)實(shí)習(xí)期間心理健康教育涉及較少，有的還是空白。

(2)頂崗實(shí)習(xí)管理的缺失。目前，絕大多數(shù)院校都相繼出臺(tái)了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)章制度，在一定程度上為頂崗實(shí)習(xí)管理提供了規(guī)范和保障，但在實(shí)際操作過程中，存在很多缺失的環(huán)節(jié)：一是管理隊(duì)伍的缺失。學(xué)生走上企業(yè)崗位實(shí)習(xí)后，表面上兼具學(xué)生和“準(zhǔn)員工”的雙重身份，實(shí)際上處于兩方面管理的“真空”位置，學(xué)校夠不著，企業(yè)沒有專門部門和隊(duì)伍來管理。二是管理制度的缺失。目前，在國(guó)家層面，財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局在《關(guān)于企業(yè)支付學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)酬有關(guān)所得稅政策問題的通知》中規(guī)定了“凡與中等職業(yè)學(xué)校和高等院校簽訂三年以上期限合作協(xié)議的企業(yè)，支付給學(xué)生實(shí)習(xí)期間的報(bào)酬，準(zhǔn)予在計(jì)算繳納企業(yè)所得稅稅前扣除”，教育部提出了“推動(dòng)企業(yè)積極接受職業(yè)學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，探索工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的有效途徑”。以上文件對(duì)促進(jìn)企業(yè)幫助管理頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生顯然是不足的。在地方政府層面，只有一些沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省市制定了相關(guān)的鼓勵(lì)政策。在學(xué)校層面，多數(shù)院校出臺(tái)了頂崗實(shí)習(xí)管理規(guī)定，但多數(shù)缺乏學(xué)生管理和心理咨詢方面的要求。在企業(yè)則普遍缺乏相關(guān)制度，由于學(xué)生的“特殊身份”，導(dǎo)致企業(yè)的管理制度無法規(guī)范實(shí)習(xí)學(xué)生的行為。也就是說，由于學(xué)校頂崗實(shí)習(xí)制度的不完備、企業(yè)缺乏頂崗實(shí)習(xí)制度導(dǎo)致國(guó)家的相關(guān)政策得不到落實(shí)。

(3)管理措施難以到位。學(xué)生長(zhǎng)達(dá)3－6個(gè)月的時(shí)間在校外實(shí)習(xí)，更多的是依賴于企業(yè)的管理，但院校顯然無法苛求尚處于中淺合作層次的企業(yè)去如何管理學(xué)生，再加上經(jīng)費(fèi)、人員等方面確實(shí)存在困難，頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的管理成為一大難題。

2.企業(yè)層面

現(xiàn)代企業(yè)多是以嚴(yán)格的管理制度、高效的激勵(lì)措施來調(diào)動(dòng)員工的積極性。而且，客觀上也有少數(shù)企業(yè)只追求節(jié)約成本，把實(shí)習(xí)生當(dāng)做廉價(jià)的勞動(dòng)力，無視國(guó)家法律，肆意延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間，不提供必要的勞動(dòng)保護(hù)條件等，為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理帶來了一些負(fù)面影響。

三、頂崗實(shí)習(xí)心理困惑的解決對(duì)策

1.建立健全完善的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理健康教育和心理疏導(dǎo)機(jī)制

(1)從頭抓起，全程教育。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)心理健康教育要納入學(xué)校的人才培養(yǎng)方案，有計(jì)劃地把頂崗實(shí)習(xí)心理教育貫穿人才培養(yǎng)的全過程，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)的“適應(yīng)力”和畏懼企業(yè)的“抵抗力”。對(duì)進(jìn)入企業(yè)可能遇到的各種困難和問題提前給學(xué)生列出，發(fā)動(dòng)大家討論對(duì)策，進(jìn)行有針對(duì)性的心理咨詢和輔導(dǎo)，用一個(gè)積極良好和從容的心態(tài)走向企業(yè)。

(2)健全心理教育隊(duì)伍。院校要設(shè)立專門的心理教育機(jī)構(gòu)，每個(gè)院系都配備兼職心理健康教育輔導(dǎo)員，定期對(duì)兼職輔導(dǎo)員進(jìn)行心理知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高他們的工作水平和工作的針對(duì)性。

(3)保證必要的經(jīng)費(fèi)和物質(zhì)條件。院校要在五年規(guī)劃和年度工作計(jì)劃中列出學(xué)生心理健康教育專項(xiàng)以及頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生心理教育子項(xiàng)，并為項(xiàng)目列出經(jīng)費(fèi)開支計(jì)劃，保證足額、按時(shí)劃撥；要設(shè)立心理健康咨詢室，添置心理咨詢、教育的設(shè)施設(shè)備，有計(jì)劃地開展心理健康教育，把心理健康教育落在實(shí)處。

2.建設(shè)校企互滲融合的校園文化

高職院校要建立校企互滲融合的校園文化，讓學(xué)生在校期間就了解和適應(yīng)企業(yè)的文化，并在這種文化熏陶下凝練自己的行為習(xí)慣，進(jìn)而形成到企業(yè)游刃有余的“企業(yè)人”性格，從而避免出現(xiàn)實(shí)習(xí)期間的不適應(yīng)癥狀，也為將來順利就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下良好的心理和行為基礎(chǔ)。

3.強(qiáng)化教學(xué)管理與和學(xué)生管理之間的協(xié)作與溝通

在頂崗實(shí)習(xí)期間，應(yīng)該明確校內(nèi)有關(guān)部門和人員的管理責(zé)任，多途徑了解學(xué)生的實(shí)習(xí)心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決學(xué)生實(shí)習(xí)中遇到的問題。

4.加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通

學(xué)生走進(jìn)企業(yè)崗位后，學(xué)校要加強(qiáng)與家長(zhǎng)的聯(lián)系，及時(shí)互相通報(bào)學(xué)生實(shí)習(xí)期間的情況，互相配合、互相支持做好學(xué)生實(shí)習(xí)期間的思想和心理工作，保證順利完成實(shí)習(xí)任務(wù)。

5.強(qiáng)化深化校企合作

加強(qiáng)校企合作，既是院校履行人才強(qiáng)國(guó)培養(yǎng)人才的重任，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)企的重要途徑。雙方要合作制定人才標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)方案，合作開發(fā)設(shè)置課程內(nèi)容，合作建設(shè)學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，合作研究開發(fā)產(chǎn)品，合作提高員工素質(zhì)，合作建立互通互融的組織文化，從而實(shí)現(xiàn)院校、企業(yè)、家長(zhǎng)和社會(huì)的多方共贏。

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