導(dǎo)語：如何才能寫好一篇企業(yè)行政管理工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)形勢的變化，現(xiàn)代企業(yè)制度的改革，面對日益激烈的市場競爭，企業(yè)如何在激勵的市場競爭中更穩(wěn)定地發(fā)展，是其在發(fā)展運行重點考慮的一個問題。基于此職業(yè)化的行政管理對于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用，成為在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下共同關(guān)注的重要課題。

一、企業(yè)行政管理職業(yè)化的相關(guān)理論

(一)企業(yè)行政管理職業(yè)化的含義

企業(yè)行政管理職業(yè)化主要針對的對象是企業(yè)中的行政管理人員，是其工作人員處于工作狀態(tài)下的制度化與規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。簡單來說是從事行政管理的工作人員根據(jù)場合采取恰當(dāng)?shù)姆绞?，實施恰?dāng)?shù)墓芾硇袨?，促使其工作按照職業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)開展，以提高知識技能、觀念等職業(yè)素質(zhì)能力［1］。

(二)企業(yè)行政管理職業(yè)化的特征

1．職業(yè)崗位的公認(rèn)性

企業(yè)管理中為了增加管理人員，提高管理質(zhì)量效果，要有頗具規(guī)模的行政管理崗位群。這些人群在社會組織中具有很高的需求量，在社會各種類型的人才中占有相當(dāng)大的比例。最為重要的一點是國家對于企業(yè)行政管理人才予以承認(rèn)，作為一種獨立的職業(yè)，具有很高的保障。

2．職業(yè)資格考評的制度性

在職業(yè)資格考評事項上有開放的考評管理制度，有切實可行的工作程序，具有一批高資質(zhì)的考評人員與考評機(jī)構(gòu)，也有完善的監(jiān)督體系，這些制度規(guī)范確保了職業(yè)資格考核工作的真實性，保證從事行政管理的人才得以任用。

3．職業(yè)資格認(rèn)證的權(quán)威性

職業(yè)資格認(rèn)證的權(quán)威性體現(xiàn)在職業(yè)資格考評通過后，國家權(quán)威部門發(fā)放資格證書，與實行持證上崗的制度。這些認(rèn)證機(jī)構(gòu)是社會公認(rèn)與經(jīng)過國家機(jī)關(guān)授權(quán)的機(jī)構(gòu)，職業(yè)資格證書由國家機(jī)關(guān)頒發(fā)，在國內(nèi)國際上通用。但是有些職業(yè)資格證書有效范圍受到一省通用與行業(yè)內(nèi)通用的限制，權(quán)威性比國家國際認(rèn)證低得很多。資格準(zhǔn)入和持證上崗制度不僅能夠保證企業(yè)日常事務(wù)管理的規(guī)范性，運行更加順暢，更是職業(yè)化建設(shè)發(fā)展水平的體現(xiàn)與職業(yè)化追求的目標(biāo)。如果沒有資格準(zhǔn)入和持證上崗制度，就不能體現(xiàn)出公平競爭的原則。

4．其他特征

縱向性，企業(yè)行政管理是通過自上而下的隸屬關(guān)系進(jìn)行對管理工作的指揮協(xié)調(diào)。盈利性，行政管理職業(yè)化最終還是為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益而服務(wù)，為了企業(yè)長遠(yuǎn)利益提供服務(wù)。實時性，管理手段方式直接，有針對性地對管理中出現(xiàn)的問題加以解決。

二、企業(yè)行政管理職業(yè)化的意義與必要性

(一)企業(yè)行政管理職業(yè)化的意義

1．提升服務(wù)能力水平

企業(yè)行政管理職業(yè)化以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化與制度化的形式規(guī)定了行政管理人員在管理中的義務(wù)，使其從服務(wù)對象的角度，為其提供便利的服務(wù)，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得服務(wù)對象的一致認(rèn)可。行政管理人員能夠遵從以人為本的原則，提高管理服務(wù)的人均效益與工作效率，提高服務(wù)管理能力。

2．提高對管理服務(wù)的認(rèn)知度

一線行政管理人員是企業(yè)日常管理的執(zhí)行層，在管理中需要按照職業(yè)化要求，對照職業(yè)化要求，需要做的工作有很多。這就要求管理人員在管理中盡可能地從服務(wù)對象角度，取得信任滿意度，在服務(wù)過程中考慮如何提高服務(wù)能力，正確處理好服務(wù)與利益之間的關(guān)系。能夠利用現(xiàn)有資源，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理分析，對工作有計劃性地分配，有效利用時間，從而在服務(wù)過程中不斷提醒自己對待管理工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，從而提高服務(wù)水平。

3．提升職業(yè)化管理的國際化價值

職業(yè)化管理重點體現(xiàn)在“職業(yè)化”方面，往往被冠以專業(yè)化的頭銜，一種工作與產(chǎn)品被冠以“職業(yè)化”頭銜之后，其價值就會提升。從國際化角度角度來說在職場中職業(yè)化是一種職場規(guī)則，體現(xiàn)了一個國家社會文明發(fā)展程度，反映了國家政策法規(guī)實施水平。

4．樹立正確的職業(yè)化管理觀念

職業(yè)化精神是一個職業(yè)化人才需具備的素質(zhì)，作為一種價值觀，其精神體現(xiàn)了工作人員在職場中表現(xiàn)出來對工作持有的態(tài)度，是內(nèi)在精神動力的體現(xiàn)。當(dāng)一名工作人員在職場中具備了這種精神，會在工作中為其源源不斷地提供精神支持，出色地完成本職工作。

(二)企業(yè)行政管理職業(yè)化的必要性

從管理者角度來說，其群體是實行行政管理職業(yè)化的主體，管理者在企業(yè)日常運營管理中占有重要地位，其管理行為關(guān)系著企業(yè)各項事物的有序進(jìn)行。管理者本身具有專業(yè)人力資源等其它資源的管理知識理論與素質(zhì)技能，行政管理職業(yè)化是對管理者在企業(yè)管理中對其從能力素質(zhì)方面提出的內(nèi)在要求，所以企業(yè)行政管理職業(yè)化對于提高管理者的管理能力顯得非常有必要。從企業(yè)員工角度來說，其群體是企業(yè)生產(chǎn)運行的具體實施者，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)了重要的勞動、知識技術(shù)力量，同時在行政管理職業(yè)化中是實施管理的對象。員工群體具有勞動、知識技術(shù)方面的職業(yè)能力素質(zhì)優(yōu)勢，其能力素質(zhì)關(guān)系著企業(yè)生產(chǎn)運行的協(xié)調(diào)性，直接影響著企業(yè)發(fā)展。對員工在工作操作中的行為加以職業(yè)化的行政管理，有利于規(guī)范和創(chuàng)建良好的工作行為、環(huán)境氛圍，共同為企業(yè)發(fā)展而貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量，所以企業(yè)行政管理職業(yè)化對于規(guī)范員工的行為顯得十分有必要。

三、企業(yè)行政管理職業(yè)化現(xiàn)狀

(一)企業(yè)行政管理職業(yè)化現(xiàn)狀

自企業(yè)的誕生之日起，企業(yè)運行當(dāng)中需要進(jìn)行對具體事務(wù)管理，從而促使行政管理部門的出現(xiàn)，其崗位是伴隨著企業(yè)的誕生而出現(xiàn)的。企業(yè)行政管理職業(yè)化卻經(jīng)歷了一個漫長的歷程。在我國的企業(yè)發(fā)展史上，缺乏行政管理助理這個職務(wù)，行政管理崗位中也就只有秘書等。在特定的部門崗位中存在不公平的現(xiàn)象，一些工作在特定工作崗位上的普通員工，在行政管理領(lǐng)域缺乏相關(guān)的職業(yè)資格、專業(yè)技術(shù)職稱。到了上世紀(jì)的九十年代，我國已經(jīng)進(jìn)行了20多年的改革開放，國家開始認(rèn)識到勞動力素質(zhì)低下的弊端，職業(yè)資格認(rèn)證體系逐漸得到重視，其體系逐漸建立起來。負(fù)責(zé)人力管理的相關(guān)部門經(jīng)過國際勞工組織的推薦，與英國展開了關(guān)于職業(yè)資格證書合作項目，先后在全國一些城市中實行試點，取得了可喜成就。隨著我國與其他國家加強(qiáng)在企業(yè)行政管理職業(yè)資格證書上的合作，逐漸發(fā)展成為具有法律效力的制度體系。

(二)存在的主要問題

1．管理者角色定位不準(zhǔn)確

有不少管理者對于管理工作還是認(rèn)識不上去，對管理認(rèn)知還處于起步階段，職業(yè)化有三個層次，在日常的企業(yè)事務(wù)管理中應(yīng)該從這三個層次出發(fā)，而現(xiàn)實中很多企業(yè)只是注重第二個層次的專業(yè)技能管理，管理者對于職業(yè)素養(yǎng)與員工是否遵守規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不是十分注重，這就是所謂的“兩不管”。可能大多數(shù)管理者會認(rèn)為其自身的職責(zé)就是保證員工具備行業(yè)專業(yè)的理論知識與嫻熟的實踐操作技能，對員工的表現(xiàn)稍加指點一番即可，沒有必要通過嚴(yán)格的“條框式”的制度規(guī)范要求員工，只要是員工能夠為企業(yè)帶來效益，一些事情可以不值得一提。在現(xiàn)實的企業(yè)管理中，管理者看起來非常繁忙，但是經(jīng)過一番忙碌之后，卻沒有收到良好的效果，功虧一簣，這可能與管理方法等有關(guān)系。

2．高素質(zhì)與高績效劃分不清

“金無足赤，人無完人”，一個人在某方面做得很好，但是這并代表在每個方面都要做得好。在企業(yè)職業(yè)化行政管理中，可能有些員工具有很高的職業(yè)素質(zhì)，盡職盡責(zé)，但是這樣的員工未必能創(chuàng)造出高績效。企業(yè)最看重的是員工既要具備豐富嫻熟的專業(yè)知識與操作技能，還要有高度的職業(yè)素養(yǎng)，企業(yè)往往會將高績效的員工加以提拔、任用，雖然這些高績效的員工在工作方面創(chuàng)造出令人滿足的業(yè)績，也確實為企業(yè)獲得經(jīng)濟(jì)效益做出了重要貢獻(xiàn)，但是這也并不代表其具有很強(qiáng)的管理能力，所以對于行政管理的高素質(zhì)與高績效人員分配上是很難保持平衡。

3．同樣的錯誤重蹈覆轍

“吃一塹長一智”是形容人們對于錯誤清醒的認(rèn)識，當(dāng)同樣錯誤出現(xiàn)時候增加了經(jīng)驗教訓(xùn)，不會導(dǎo)致相同錯誤的產(chǎn)生。無論是在生活中，還是在工作中出現(xiàn)錯誤是不可避免的。企業(yè)在進(jìn)行行政管理中無論是管理者，還是生產(chǎn)操作人員，對于錯誤沒有防范意識，忽略不計，再遇到相同類似錯誤的時候，不知道具體應(yīng)該怎么解決，導(dǎo)致錯誤重蹈覆轍地出現(xiàn)，從而影響到工作效率，降低了工作效益，浪費了工作人員花費大量的時間想方設(shè)法解決錯誤［2］。

4．缺乏成熟的經(jīng)驗

企業(yè)職業(yè)化行政管理取得的效果取決于領(lǐng)導(dǎo)管理者的管理理念與審時度勢的眼光，還取決于個人員工對日常的工作中認(rèn)識能力的發(fā)揮。許多企業(yè)按部就班，東施效顰，一味地模仿其他同行業(yè)的管理方法模式，又或者是從頭開始通過花費大量的時間精力自己摸索，在這其中會企業(yè)的發(fā)展造成一定影響，而很少借鑒成功的經(jīng)驗，從中得到一些管理思路，致使企業(yè)失去了寶貴的市場機(jī)會。

(三)我國企業(yè)行政管理職業(yè)化問題根源探討

1．受到傳統(tǒng)觀念的影響

中國有句再熟悉不過的俗語叫做“水往高處流，人往高處走”，這句話說明擁有美好的前途是每個人共同夢寐以求的事物。中國人自古以來崇尚為官，學(xué)而則仕，受到這種傳統(tǒng)觀念的影響，在企業(yè)中在提拔人才的時候，不能很好地從科學(xué)角度進(jìn)行對人員的提拔任用。

2．勞動力培訓(xùn)存在著片面性的問題

從教育角度來講，注重知識與考試，這種應(yīng)試教育根深蒂固，中國教育所缺少的是對人才技能素質(zhì)的培養(yǎng)。在企業(yè)中為了使員工的能力素質(zhì)滿足于發(fā)展的需求，往往會對員工進(jìn)行培訓(xùn)，但是受到這方面的影響，員工培訓(xùn)也是注重理論，輕實踐。

四、加強(qiáng)企業(yè)行政管理職業(yè)化的路徑

(一)對管理者的角色精準(zhǔn)定位，提高管理意識

在企業(yè)管理部門中做好人員的分配，將對于人員與物質(zhì)資源的具體管理與決策分離開來，也就是說將管理與會計統(tǒng)計區(qū)分開，彼此之間是在各自部門中各司其職，在企業(yè)重要管理內(nèi)容上彼此合作的關(guān)系，這樣避免了職業(yè)化行政管理混亂與差強(qiáng)人意的現(xiàn)象出現(xiàn)，避免相互之間跨越部門進(jìn)行管理。管理者要根據(jù)實際情況，對具體問題具體分析，采取對應(yīng)的管理辦法，這樣避免了忙而無效現(xiàn)象的發(fā)生，強(qiáng)化了管理效果［3］。

(二)劃分清楚高素質(zhì)與高績效的辯證關(guān)系

建立激勵機(jī)制，使員工感受到企業(yè)對于其高度重視，對于企業(yè)發(fā)展樹立了自信心，在日后工作中將會以身作則，更加嚴(yán)格要求自己，貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。從高素質(zhì)與高績效的辯證關(guān)系來說，一名員工具有高素質(zhì)能夠形成高績效的效果，高素質(zhì)側(cè)重于職業(yè)素養(yǎng)，具有高素質(zhì)的員工能夠自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度，在提拔事項上這樣的員工相對適合于管理工作，企業(yè)對此應(yīng)該加強(qiáng)對其提拔后的工作進(jìn)行監(jiān)督考核，對管理能力強(qiáng)的員工加以任用，管理能力稍微弱一些的員工企業(yè)可以對其進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)，以培養(yǎng)出既具備高度的職業(yè)素養(yǎng)與嫻熟的實踐技能的人才;具有高績效的員工，在專業(yè)技能上具有優(yōu)勢，在提拔事項上可以提升為類似于部門主管之類的職位，如果是生產(chǎn)一線上做出高績效的員工，可以提升為班長之類的職位，并對其工作同樣進(jìn)行監(jiān)督考核。

(三)注重管理的細(xì)節(jié)

日常管理中企業(yè)特別強(qiáng)調(diào)對于錯誤從心理上的調(diào)節(jié)與針對具體問題如何具體解決的方法，當(dāng)發(fā)生錯誤時工作人員能夠以積極樂觀，沉著冷靜的心態(tài)面對，可以適當(dāng)?shù)丶右砸恍土P措施來避免錯誤的出現(xiàn)，經(jīng)常強(qiáng)調(diào)工作人員在工作中要多留心，注意細(xì)枝末節(jié)，當(dāng)錯誤被解決之后，做一個工作總結(jié)，對錯誤原因與解決方法記錄下來，做一個備案，以便發(fā)生相同類似錯誤的時候為解決問題提供參考。一方面企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理者加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，形成榜樣示范作用，一方面加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)教育，使其在道德素質(zhì)與專業(yè)技能上得以提高。加強(qiáng)與同行業(yè)其他企業(yè)的合作交流，借鑒其他企業(yè)的管理方法，并結(jié)合本企業(yè)自身實際，發(fā)揮企業(yè)的奇思妙想，探索出一條既符合企業(yè)實際與具有創(chuàng)新特色的行政管理路子［4］。

(四)建立有效的監(jiān)督考核體系

出現(xiàn)一件工作循環(huán)往復(fù)地進(jìn)行多數(shù)是與監(jiān)管工作做得不到位有著直接關(guān)系，因此在日常工作中，對于每個項目，每個生產(chǎn)流程，特別是新任務(wù)，相關(guān)部門應(yīng)該確認(rèn)工作總量與客戶需求等基本事項，提出具體的工作部署，對工作中所需要的設(shè)備提前進(jìn)行檢查，在實際的工作生產(chǎn)中，還要有專門的人員巡視，發(fā)現(xiàn)問題能夠做到及時解決，定時上報工作進(jìn)展［5］。將行政管理職業(yè)化在企業(yè)發(fā)展運行中提高整體高度，納入到企業(yè)發(fā)展運行的全過程。建立健全內(nèi)部控制體系，而健全控制體系需要做出三個方面的努力:完善事務(wù)管理體系，即加強(qiáng)對文書檔案日常事務(wù)的管理，管理者需要做好工作計劃的制定，分清處理好部門決策各要素之間的關(guān)系，以發(fā)揮出計劃對于管理工作的協(xié)調(diào)作用;完善技術(shù)體系，技術(shù)體系是行政管理的技術(shù)支撐，包括對行政管理中人員的溝通協(xié)調(diào)，對運行中事務(wù)的監(jiān)督控制，要求管理人員應(yīng)堅持科學(xué)發(fā)展觀，多引進(jìn)國外先進(jìn)的管理手段;完善權(quán)力體系，通過增強(qiáng)權(quán)力調(diào)動管理工作者的積極性，賦予行政管理部門更多的權(quán)力，分配好人員的配置調(diào)度［6］。

(五)優(yōu)化行政管理工作

堅持科學(xué)發(fā)展觀，堅持統(tǒng)籌兼顧，完善各項制度，改善管理工作的環(huán)境氛圍，合理分配人力資源與物質(zhì)資源，對管理工作的開展建立一條完善的從計劃、試行、最終執(zhí)行的管理流程，定期進(jìn)行工作總結(jié)，對相關(guān)的人員表現(xiàn)給予表揚獎勵、批評懲罰，及時與各部門之間溝通交流，做好管理任務(wù)的交接，做好下一步工作的部署［7］。堅持把信息化建設(shè)作為企業(yè)行政管理職業(yè)化實行的重要支撐點，各部門結(jié)合自身實際向企業(yè)行政管理決策層申報所需的信息技術(shù)設(shè)備，在全企業(yè)中井然有序地進(jìn)行信息化建設(shè)。建設(shè)完成之后企業(yè)的日常事物管理借助于計算機(jī)信息技術(shù)完成，建立企業(yè)信息管理系統(tǒng)，將日常管理內(nèi)容記錄到管理系統(tǒng)之中，對記錄的內(nèi)容加以保存?zhèn)浞荩怨┕芾砣藛T進(jìn)行核對，為其管理工作的開展提供參考;建立信息反饋平臺，通過平臺加強(qiáng)與員工之間的聯(lián)系，便于為企業(yè)管理，為企業(yè)發(fā)展提出有意義性的建議。

五、結(jié)語

通過上述可知，本文從四個方面對企業(yè)行政管理職業(yè)化展開了論述。企業(yè)行政管理職業(yè)化能夠使其在激烈的競爭當(dāng)中提高適應(yīng)能力，更快實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，提高綜合競爭力，因此可以看出加強(qiáng)行政管理職業(yè)化顯得尤為重要，為此企業(yè)應(yīng)該借鑒成功經(jīng)驗，加強(qiáng)對管理人才隊伍的培養(yǎng)。

作者：趙承薇 張瑛瑛 單位：中航工業(yè)北京長城計量測試技術(shù)研究所

參考文獻(xiàn):

［1］李錫元，徐闖．國企實施職業(yè)經(jīng)理人制度的本質(zhì)、核心和路徑［J］．江漢論壇，2015，02:11－15．

［2］王魯平，李健，王菥茹．國家審計職業(yè)化及管理對策［J］．審計研究，2013，02:10－16．

［3］郭萍，周毅．文化能力、職業(yè)化管理與家族企業(yè)的現(xiàn)代轉(zhuǎn)型［J］．商業(yè)時代，2014，08:94－95．

［4］唐斌．中國社會工作職業(yè)化研究:現(xiàn)狀、特點及反思［J］．學(xué)習(xí)與實踐，2014，10:84－91．

［5］林碧卿．關(guān)于提升現(xiàn)代企業(yè)行政管理人員綜合能力的思考［J］．東方企業(yè)文化，2014，01:373－374．

篇2

企業(yè)管理部門半年工作總結(jié)范文一

20xx年是公司持續(xù)發(fā)展的一年，企管部除做好日常管理工作外，將工作的重點放在了抓管理、上水平、開展節(jié)能降耗的管理工作。在企管部全體員工的共同努力下，較好的完成了年度的工作任務(wù)，為配合公司各部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本、提升管理水平負(fù)出了應(yīng)有的努力。

一、抓基礎(chǔ)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量做好服務(wù)工作

基礎(chǔ)管理工作是企業(yè)管理工作的重要組成部分，只有做好此項工作，才能使管理工作得到正常運行。為配合各有關(guān)部門做好提高產(chǎn)品質(zhì)量工作，經(jīng)和有關(guān)部門研究，根據(jù)企業(yè)員工技術(shù)水平和人員素質(zhì)，開展了一系列的培訓(xùn)工作。根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)實際，我們制定了年度培訓(xùn)計劃并按計劃進(jìn)度逐項落實，全年共舉辦包括“質(zhì)量管理”、“工藝管理”、“生產(chǎn)管理”、“設(shè)備管理”、“生產(chǎn)現(xiàn)場管理”等內(nèi)容的培訓(xùn)班六次，培訓(xùn)率達(dá)300余人、次，通過培訓(xùn)取得了良好的效果，提高了全員整體素質(zhì)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、抓管理，實現(xiàn)節(jié)能降耗的目標(biāo)，降低產(chǎn)品成本

年初，面對世界金融危機(jī)的持續(xù)，給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營帶來了極大影響，為使公司在這種逆境中得以生存和發(fā)展，企業(yè)的內(nèi)部成本管理工作就顯得尤為重要。結(jié)合企業(yè)的實際情況，組織有關(guān)部門對生產(chǎn)情況的充分、細(xì)致的調(diào)查和研究，制定了控制企業(yè)內(nèi)部成本方案，從企業(yè)內(nèi)部管理入手，提出了降低產(chǎn)品成本實施計劃，并把計劃納入管理的重要議事日程。加大了節(jié)能降耗的宣傳力度，使每名員工都能成為節(jié)能降耗的貫徹者和實施者。全年降低產(chǎn)品成本計劃所列項目絕大多數(shù)得以落實完成，計劃完成率達(dá)到95%以上，為企業(yè)節(jié)約資金約60余萬元。

三、抓質(zhì)量管理體系，做好質(zhì)量數(shù)據(jù)的整理、分析工作

質(zhì)量管理體系是一個系統(tǒng)的工程，年初，在建立、完善了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》的基礎(chǔ)上，將質(zhì)量方針目標(biāo)進(jìn)行了有效的分解，將分解的目標(biāo)落實到各有關(guān)部門執(zhí)行。企管部按月對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行考核。

20xx出廠合格率達(dá)98.54%，一次報檢合格率達(dá)98.426%，均達(dá)到了質(zhì)量目標(biāo)的要求。質(zhì)量數(shù)據(jù)和資料信息管理也達(dá)到了質(zhì)量體系的要求。在質(zhì)量管理體系的運行方面，嚴(yán)格按照《質(zhì)量管理體系要求》執(zhí)行，十二月份對公司質(zhì)量管理的運行情況進(jìn)行了年審，提出了肯定和不足，形成了審核報告，使公司的質(zhì)量管理在有效控制下運行。

以上是企管部在20xx工作，在實際的工作中我們感到知識的匱乏，我們將在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí)和探索，努力將各方面工作做到盡善盡美，為企業(yè)的不斷發(fā)展而努力。

企業(yè)管理部門半年工作總結(jié)范文二

今年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，各部門的積極配合下，公司取得了很好的效益。就部門而言，我部根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀要求，圍繞公司中心工作，把握大局，勤于思考，開拓創(chuàng)新，較好地履行了企管部職能，高質(zhì)量地完成了相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部署的各項工作?，F(xiàn)將20xx年上半年企管部工作做如下總結(jié)：

一、以督促各部門及礦編寫旬小結(jié)和月計劃的方式，提高了各部門及礦有計劃、有目標(biāo)地完成本部工作的緊迫感和積極性，從而加強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)對下屬單位日常工作的監(jiān)督管理力度，提升了公司的整體運營效率和規(guī)范化水平，為公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮了不可或缺的控制作用。

二、要求各部門及礦按照內(nèi)部工作人員職位特點及分工差別制定各崗位目標(biāo)責(zé)任制，并且具體化為績效指標(biāo)考核體系，縱向有自上而下考核，橫向有職能考核，形成了縱橫交錯的網(wǎng)狀考核體系，做到了不留死角的全方位考核，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)管理分工理論在我公司的運用。通過這項工作，明確了在崗人員的崗位職責(zé)，同時提醒部門及個人對月考核所扣分值的指標(biāo)相應(yīng)的工作內(nèi)容要予以注意和改進(jìn)。

三、出勤監(jiān)督檢查工作。公司本年伊始引進(jìn)了指紋識別考勤系統(tǒng)，杜絕了代簽到及早退的弊端,加強(qiáng)了自我約束力和自我監(jiān)督的自沉性，使我公司的管理工作更加正規(guī)化、程序化，通過每月公布考勤結(jié)果,客觀、精準(zhǔn)的考勤數(shù)據(jù)使每位職工都非常重視,對好的同志是一種鼓舞,對差的同志也是一種促進(jìn),同時也對各部門進(jìn)行了一次無聲的工作獎評。

四、現(xiàn)場監(jiān)督檢查。通過每月四至六次由我部開展的對各部門及礦進(jìn)行的不定時崗位和衛(wèi)生檢查，既體現(xiàn)公司高層領(lǐng)導(dǎo)對基層工作的重視，加強(qiáng)了與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營活動，同時一線出現(xiàn)的問題能夠及時得到反映，盡快得以解決，確保工作的順利進(jìn)行，使公司的運營始終保持“鮮活”狀態(tài)，為樹立公司良好的企業(yè)形象，提高公司整體素質(zhì)和市場競爭力，強(qiáng)化管理機(jī)制，提升公司管理水平發(fā)揮了不可替代的作用。

五、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管維護(hù)。積極聯(lián)系長治移動分公司，為曙光礦架設(shè)移動網(wǎng)絡(luò)專線一條;負(fù)責(zé)全公司的計算機(jī)信息系統(tǒng)維護(hù)，保證了公司現(xiàn)代化信息系統(tǒng)如金蝶財務(wù)、企信通、煤炭基金等系統(tǒng)軟件的正常運轉(zhuǎn)，為公司的信息一體化建設(shè)發(fā)揮了保駕護(hù)航的作用。

上半年，通過我部人員的努力，基本完成了本職及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，但仍有許多不足和問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、對領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖、思路理解不透，雖能及時把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖融會于工作中，但還缺乏開拓精神。

2、工作上缺少創(chuàng)新，隨著公司的高速發(fā)展，自身管理上的薄弱環(huán)節(jié)逐步顯露，需要在管理上要不斷創(chuàng)新，以滿足公司的發(fā)展需要。

3、工作不夠深入、細(xì)致，在具體的工作上對自身要求不高。

4、處理問題的能力、解決問題的能力還需加強(qiáng)。由于平時工作知識、經(jīng)驗的缺乏、發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性不夠，在與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、處理問題時還不能直接處理好，缺少工作方法。

下半年，企管部準(zhǔn)備從以下幾方面進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。

一、積極的貫徹公司的各項方針。堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

二、搞好與各部門及礦的工作，積極地進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。不斷學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)管理工作上的先進(jìn)方案并進(jìn)行學(xué)習(xí)，及時的提出針對企業(yè)管理方面的合理化建議。

三、進(jìn)一步完善績效考核工作。

四、認(rèn)真做好監(jiān)督檢查工作。

企業(yè)管理部門半年工作總結(jié)范文三

通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點

企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點光和熱。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來，我主要完成了以下工作：

1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核;審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，;再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細(xì)的費用報銷單明細(xì)表，交由財務(wù)。

2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。

3、統(tǒng)計報表的填寫及上報。我這一塊的統(tǒng)計報表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點企業(yè)服務(wù)平臺網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報表五大塊。報表部分與財務(wù)部協(xié)調(diào)完成，財務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)需要自己的計算，每大塊涉及到的報表較多。

4、檔案這一塊，是花時間、經(jīng)歷最多的一塊，其分為兩大塊：

(1)紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

(2)電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。

6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料、倒水等事項。

7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。

8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項，進(jìn)行了相應(yīng)的處理。

三、工作中存在的不足：

工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會力求做到盡善盡美。

四、2017的規(guī)劃：

2017對我來說是一個嶄新的一年，也是一個新的起點，我會加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。

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篇3

辦公室總結(jié)及明年工作計劃一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將一年來的工作進(jìn)行總結(jié)及明年的工作計劃如下：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感與事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作

我是六月份來到學(xué)院工作，擔(dān)任學(xué)院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作:

(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財務(wù)工作。財務(wù)工作是學(xué)院的一項重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了學(xué)院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報銷工作。企業(yè)行政辦公室年終工作總結(jié)。學(xué)院的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)認(rèn)真、按時、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

四、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步與成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

五、明年工作計劃

1.自身學(xué)習(xí)經(jīng)?；?/p>

以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，我會努力爭取盡快掌握各方面的業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感及服務(wù)意識，積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

2.人力資源管理細(xì)致化

針對xx員工流動性較大的實際情況(特別是核心崗位人員)，深入了解并分析人員流動的原因。及時做好各崗位人員的補(bǔ)進(jìn)，完善新員工入職檔案、保險、合同等手續(xù)的辦理。

同時，加大核心崗位人員的招聘與人才信息的收集，建立完善的人才儲備庫。

3.檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化

檔案的歸類、存檔是辦公室的一項重要工作，根據(jù)檔案工作要求，進(jìn)一步完善與規(guī)范檔案管理，及時做好各類檔案的歸檔工作，提高檔案的查閱效率。

4.制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善

xx運行兩年多以來，雖然各部門的制度已經(jīng)建立，但制度的執(zhí)行力稍差，辦公室在新的一年工作中，重點監(jiān)督相關(guān)制度的執(zhí)行力度，并完善在工作中發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的事項。

辦公室總結(jié)及明年工作計劃自從參加工作以來，已經(jīng)有十多年的時間了，自己從一個局辦公室的工作人員，通過自己不斷的辛勤地努力工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊揚，因此我的職位也是在不斷的變化中，到20xx年，我已經(jīng)是辦公室主任了，這些都是我們一直以來不斷的進(jìn)步的成果，我會繼續(xù)做好這一工作的。

一、辦公室行政管理工作

辦公室的工作千頭萬緒，資質(zhì)申報、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。

1.建章立制，狠抓落實，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。自我擔(dān)任辦公室主任以來，我領(lǐng)導(dǎo)辦公室全體認(rèn)真梳理落實辦公室行政制度，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)車輛管理、維修、油卡使用、公務(wù)接待、收發(fā)文等各項制度，使各項工作都能嚴(yán)格按規(guī)范落實，辦公室的規(guī)范化建設(shè)上了一個新的臺階。

2.重配合、善協(xié)調(diào)，保障設(shè)計院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理我院同上級領(lǐng)導(dǎo)等院外部門的具體事務(wù)中，積極匯報、溝通，爭取支持，使院領(lǐng)導(dǎo)信息靈通、決策正確。同時，帶領(lǐng)辦公室人員積極協(xié)調(diào)本院各部門遇到的具體問題，起到劑的作用，使各項工作有序、高效運行。

3.狠抓行政事務(wù)及時辦理，確保日常工作順利進(jìn)行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負(fù)責(zé)認(rèn)真。在辦公用品的購置和領(lǐng)用上，能夠嚴(yán)格審批，嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費。

4.積極做好資質(zhì)的維護(hù)工作，全力保障各項工作的順利開展。在資質(zhì)工作上，我嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)對工程設(shè)計甲、乙級資質(zhì)進(jìn)行延續(xù)，并都順利完成延續(xù)工作。并根據(jù)我院的實際企業(yè)體制，對工程咨詢咨詢資質(zhì)進(jìn)行變更，現(xiàn)處于上報審核狀態(tài)。

二、市場部業(yè)務(wù)工作

本年10月，按照院里安排，我調(diào)任市場部部長。自上任以來，面對新的工作，我大力加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行部門員工合理分工，對我院所有合同重新進(jìn)行梳理及歸檔，并結(jié)合結(jié)合自身條件，分析市場，收集市場情報，并對現(xiàn)有項目進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督及管理，為各所進(jìn)行費用分配，真正發(fā)揮市場部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，自身會與院要求有一定的距離，平時注重學(xué)習(xí)積累，工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，業(yè)余時間堅持自學(xué)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

四、工作中存在的問題

一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，有些工作還不夠細(xì)致;第二，管理水平仍需進(jìn)一步提高;第三，統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)能力有待加強(qiáng)。

五、明年工作計劃和努力方向

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力做到：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)專業(yè)知識;

2.本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;