導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇供熱公司督查工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須進(jìn)取協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動(dòng)搖。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些工程部年度工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

工程部年度工作總結(jié)1充實(shí)而忙碌的20__年即將過(guò)去了，回首過(guò)去的一年雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。十分感激各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷學(xué)習(xí)、提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，同時(shí)也十分感激同事們這兩年多來(lái)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，正是有你們的協(xié)助才使我在工作中更加得心應(yīng)手，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我向大家表示衷心的感激!

在這辭舊迎新之際，我對(duì)這一年來(lái)工程部的工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、工程建設(shè)方面：

20__年是緊張而忙碌的，躍進(jìn)港新增大中小型工程建設(shè)項(xiàng)目十幾項(xiàng)，其中有南大門工程、大堤支護(hù)工程、7#泊位碼頭及碼頭后方堆場(chǎng)工程、備用煤堆場(chǎng)硬化及港區(qū)一些生產(chǎn)、生活輔助設(shè)施建設(shè)等工程?，F(xiàn)工程建設(shè)已全部完成并投入使用，有力的保障了港區(qū)生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、生活的順利進(jìn)行。

在工程招標(biāo)過(guò)程中堅(jiān)持低價(jià)中標(biāo)的原則，嚴(yán)格控制預(yù)算造價(jià)最大限度的節(jié)儉公司投資。其中一些工程我們多次請(qǐng)到相關(guān)專家反復(fù)論證反復(fù)比較，比如大堤支護(hù)工程在工程建設(shè)前期我們做了很多的工作，前期方案的制定：有內(nèi)河水工專家的方案、有著豐富海港工程施工的專家、還有一些水利工程的專家，當(dāng)然方案都是不一樣的、意見(jiàn)也是不一致的，最終我們選定的方案比較一些專家方案節(jié)儉資金100多萬(wàn)元，此刻工程已經(jīng)竣工得到了大多數(shù)專家的認(rèn)可及好評(píng)。同樣其他所有工程招標(biāo)項(xiàng)目始終堅(jiān)持把公司利益放在第一位，僅有做到公正廉潔自律才能做好本職工作，才能給領(lǐng)導(dǎo)供給正確的決策依據(jù)。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：

工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡僅有28歲，個(gè)個(gè)充滿活力，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少，不可避免的出現(xiàn)臨機(jī)處理問(wèn)題本事不足，現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理不到位等問(wèn)題。對(duì)此，我在工作上嚴(yán)格要求自我的同時(shí)，學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促，利用自我的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵(lì)他們放手工作的同時(shí)，倡導(dǎo)公司管理格言的激勵(lì)理念，激發(fā)員工的工作活力，做到工作著眼于細(xì)、事事求精細(xì)。加上臧總對(duì)人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念，他們將盡快在工作中成熟起來(lái)，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。

三、現(xiàn)場(chǎng)管理、溝通協(xié)調(diào)方面：

工程管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須進(jìn)取協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。尤其面臨地方的一些干擾，既要著眼于維護(hù)公司穩(wěn)定大局、又要堅(jiān)定維護(hù)公司利益的原則不能動(dòng)搖。

現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問(wèn)題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)取溝通、動(dòng)態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹(shù)立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終到達(dá)公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。

在即將到來(lái)的20__年，我及工程部全體員工會(huì)更加充滿熱情，迎接挑戰(zhàn)!在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任下切實(shí)履行崗位職責(zé)，采取歸納、比較、確定和分析，積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，使自我的業(yè)務(wù)水平更上一層樓，同時(shí)與各兄弟部門做好協(xié)調(diào)配合。讓我們大家緊密團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)的核心周圍，乘風(fēng)破浪、沖破艱難險(xiǎn)阻，等待我們的必須會(huì)是更加完美的明天!

工程部年度工作總結(jié)2光陰似箭，日月如梭。一年的時(shí)間的確是很短暫的，不知不覺(jué)間20__年已即將過(guò)去。新的一年又將來(lái)臨，值此新舊交替之際，總結(jié)一下過(guò)去，思索一下未來(lái)，取過(guò)去之長(zhǎng)，補(bǔ)未來(lái)之短，對(duì)自我的工作進(jìn)行一次總結(jié)，以便在新的一年當(dāng)中更好的完成自我的本職工作。

我與20__年進(jìn)入公司工程部工作，主要負(fù)責(zé)暖通、給排水專業(yè)的技術(shù)、施工及造價(jià)的相關(guān)管理工作。在工作過(guò)程中，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，平時(shí)嚴(yán)格要求自我，廉潔自律。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作，與工程部及各相關(guān)部門的同事配合，較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的的各項(xiàng)工作。

一、在技術(shù)管理方面

1、能夠耐心細(xì)致的做好圖紙審查工作，配合主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)設(shè)計(jì)單位落實(shí)小區(qū)給排水、供熱、燃?xì)獾裙芫W(wǎng)的位置、走向，盡可能發(fā)現(xiàn)不合理的方案及設(shè)計(jì)，并提出自我的方案與設(shè)想，進(jìn)取與設(shè)計(jì)人員溝通，完善方案及施工圖紙的設(shè)計(jì)。

例如：中融國(guó)際項(xiàng)目地下構(gòu)筑物較多，并且地下車庫(kù)和地下人防均與各樓相連，這就導(dǎo)致將來(lái)小區(qū)排水管道無(wú)法排出。所以向主管領(lǐng)導(dǎo)提出應(yīng)在2#、3#、4#、5#樓與地下車庫(kù)及地下人防之間留出一條通道，否則小區(qū)排水管網(wǎng)將無(wú)法鋪設(shè)。再如：設(shè)計(jì)院將連接體的采暖、給排水管線設(shè)計(jì)在漢口街一側(cè)，而漢口街一側(cè)又無(wú)位置鋪設(shè)如此多的管線，向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，及時(shí)向設(shè)計(jì)單位提出了異議，經(jīng)設(shè)計(jì)單位復(fù)核后，變更了設(shè)計(jì)。

2、外部協(xié)調(diào)：對(duì)于一個(gè)工程項(xiàng)目來(lái)說(shuō)外部協(xié)調(diào)工作對(duì)于項(xiàng)的順利開(kāi)展有很大的幫忙。

我的主要工作是在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，配合各專業(yè)公司(自來(lái)水、供熱、燃?xì)?完成項(xiàng)目的管網(wǎng)配套設(shè)計(jì)工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及幫忙下與各專業(yè)公司堅(jiān)持了良好的合作關(guān)系，各專業(yè)管網(wǎng)的配套設(shè)計(jì)正在如期進(jìn)行，目前已完成給水、排水管網(wǎng)的設(shè)計(jì)工作，燃?xì)?、供熱管網(wǎng)的設(shè)計(jì)正在進(jìn)行中。在工作當(dāng)中能夠從公司的利益和角度出發(fā)，進(jìn)取配合各專業(yè)設(shè)計(jì)人員，完成各項(xiàng)任務(wù)。

二、在施工現(xiàn)場(chǎng)管理方面

4月份進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)伊始，即開(kāi)始和領(lǐng)導(dǎo)研究施工現(xiàn)場(chǎng)用水方案，待方案落實(shí)后協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了相關(guān)手續(xù)辦理及設(shè)計(jì)工作。并配合自來(lái)水公司完成了中百一庫(kù)臨時(shí)用水及現(xiàn)場(chǎng)施工用水的施工工作，確保了項(xiàng)目如期開(kāi)工。基礎(chǔ)開(kāi)挖前，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫忙下，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情景完成了施工現(xiàn)場(chǎng)排水管道的鋪設(shè)，解決了各施工單位基礎(chǔ)開(kāi)挖的排水問(wèn)題。

在方案制定過(guò)程中，結(jié)合工程實(shí)際采用了塑料排水管，待排水過(guò)后，管材還能夠用于排煙機(jī)孔，為公司節(jié)儉了必須的資金。工程進(jìn)入主體施工階段后，針對(duì)隱蔽部分容易出現(xiàn)問(wèn)題的地方，及時(shí)組織監(jiān)理人員及各施工單位水暖班長(zhǎng)開(kāi)會(huì)，對(duì)防水套管的材料、制作提出了明確要求，并對(duì)工程中易出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了技術(shù)交底，要求各施工單位在每道工序施工前，要做好樣板間，經(jīng)甲方和監(jiān)理檢查合格后方可繼續(xù)施工，保證了工程質(zhì)量。

在工程施工期間，由于監(jiān)理公司的專業(yè)人員有時(shí)到位不及時(shí)，所以要經(jīng)常巡視檢查，核對(duì)各種管道的位置及規(guī)格，是否貼合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，對(duì)工程中存在的問(wèn)題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理以免影響到后續(xù)工程的施工。如提高排水出戶管的標(biāo)高，解決了漢口街一側(cè)排水管道過(guò)低的問(wèn)題。在施工管理過(guò)程中能夠堅(jiān)持以設(shè)計(jì)文件為依據(jù)，嚴(yán)格按施工規(guī)范的要求進(jìn)行檢查。

三、在工程造價(jià)管理方面

能夠做到嚴(yán)格審查現(xiàn)場(chǎng)的施工簽證，遵循施工簽證的原則，對(duì)影響工程造價(jià)的各種因素進(jìn)行有效控制，仔細(xì)審查施工單位提出的材料清單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及錯(cuò)誤后及時(shí)予以糾正。

以上所述，即為在過(guò)去一年當(dāng)中所做的一些工作，在過(guò)去的一年當(dāng)中，即取得了一些成績(jī)，也有所不足，總結(jié)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，努力改正過(guò)去工作中的不足，且在今后的工作中，更加嚴(yán)格要求，在做好本職工作的同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質(zhì)量。為公司發(fā)展竭盡全力。

工程部年度工作總結(jié)320__年即將過(guò)去，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，以及同各部門的密切配合、團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證基地所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了必須的好成績(jī)，為完成公司整體目標(biāo)做出進(jìn)取貢獻(xiàn)。

一、工作目標(biāo)和任務(wù)完成情景

1、設(shè)備設(shè)施維修：工程部根據(jù)具體情景，結(jié)合以往的工作經(jīng)驗(yàn)，全應(yīng)對(duì)各系統(tǒng)開(kāi)展了解。

學(xué)習(xí)預(yù)防維修，努力提高設(shè)備功效，不一樣程度的延長(zhǎng)了設(shè)備設(shè)施的使用年限。對(duì)強(qiáng)、弱電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、太陽(yáng)能系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給、排水、系統(tǒng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行了深入了解和學(xué)習(xí)維修保養(yǎng)知識(shí);

2、在配電系統(tǒng)中，在現(xiàn)有的環(huán)境上，對(duì)配電室進(jìn)行了長(zhǎng)期的打掃與保潔，因?yàn)槭┕挝浑S時(shí)進(jìn)去施工。

對(duì)基地密集型母線槽實(shí)行每一天巡查制，發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修;處理系統(tǒng)線路故障跳閘多起，確保了基地正常運(yùn)行;

3、在太陽(yáng)能系統(tǒng)中，我們采取了24小時(shí)8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發(fā)現(xiàn)多處隱患及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)與廠家取得聯(lián)系，確保熱水供應(yīng)正常。

堅(jiān)持每一天對(duì)控制箱檢查、儀表檢查、線路檢查，水泵檢查、設(shè)備檢查。確保機(jī)組運(yùn)行良好無(wú)滲漏;

4、在中央空調(diào)系統(tǒng)中，因?yàn)橐患?jí)管網(wǎng)管路比較臟，雜質(zhì)比較多，從11月15日供暖以來(lái)，我們清洗過(guò)濾器6次，確?；毓┡＿\(yùn)行。

堅(jiān)持每周對(duì)控制箱、線路檢查，機(jī)房設(shè)備的保養(yǎng)檢查;定期對(duì)空調(diào)制熱機(jī)組進(jìn)行全方位檢修保養(yǎng)，確保機(jī)組運(yùn)行良好無(wú)滲漏。嚴(yán)格控制用水量，確?？照{(diào)水指標(biāo)在安全范圍內(nèi)。因?yàn)槭┕挝辉跇菍有蘩盹L(fēng)機(jī)盤管，每一天都放水;

5、日常維修：__年度10月以來(lái)，共接報(bào)完成800余項(xiàng)維修安裝工作，其中有研發(fā)中心區(qū)域維修，還有接待中心區(qū)域維修、伙房、公司各部門維修等。

得到了各部門的好評(píng)與認(rèn)可;

以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴(yán)格要求自我。物品領(lǐng)用管理，做到專人負(fù)責(zé)，出、入庫(kù)明細(xì)，領(lǐng)用人簽，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可等，保證了公司材料的利用率。工程部設(shè)立評(píng)比制度，做到周周檢查、總結(jié)，使設(shè)備設(shè)施更加具體化、明細(xì)化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調(diào)機(jī)房實(shí)行了三班輪班制，公共維修實(shí)行了正常休班制。

6、能源統(tǒng)計(jì)及節(jié)能降耗：工程部在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在公司、部門的支持下，進(jìn)取采取各種措施，群策群力，較好地做到節(jié)能工作，做到日日有統(tǒng)計(jì)，周周有總結(jié)，月月有匯報(bào)使領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)能源有充分的了解。

較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調(diào)節(jié)，空調(diào)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)，太陽(yáng)能系統(tǒng)調(diào)節(jié)等;

7、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項(xiàng)工作，及時(shí)配合處理“接待中心空調(diào)不供熱”突發(fā)故障;

完成了消防設(shè)備設(shè)施日常檢修工作，為大廈創(chuàng)造了良好的運(yùn)行環(huán)境。工程部緊密團(tuán)結(jié)，共同努力，全面配合施工單位，包括臨時(shí)用電單位，完成對(duì)樓層配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)﹑給排水系統(tǒng)﹑中央空調(diào)系統(tǒng)的設(shè)備了解工作。對(duì)各設(shè)備實(shí)施管理工作。

二、存在問(wèn)題

自開(kāi)業(yè)以來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了很多的工作，不論是份內(nèi)還是份外的工作都能進(jìn)取主動(dòng)的去做，可是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認(rèn)真的去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專多能的水平還達(dá)不到;

2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致;

3、維修單寫的不是很規(guī)范，跡不夠工整;

4、個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高，與采購(gòu)部門溝通有待提高;

5、和各部門工作銜接還不是很完美。

三、20__年工作安排

針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，__維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展計(jì)劃。主要對(duì)__年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)基地實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，職責(zé)到人，具體計(jì)劃如下：

1、按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng);

2、對(duì)高﹑低壓配電柜負(fù)荷開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢查及保養(yǎng);對(duì)高、低壓設(shè)備，高、低壓配電柜，變壓器進(jìn)行檢測(cè)、保養(yǎng);

3、對(duì)空調(diào)制熱機(jī)組、閥門進(jìn)行保養(yǎng)。

空調(diào)管道進(jìn)行檢測(cè)維修;

4、對(duì)太陽(yáng)能熱泵機(jī)組、輔助加熱機(jī)組、閥門管路等檢修保養(yǎng);

5、對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔進(jìn)行檢修清理;

6、及時(shí)完成公司交辦的各項(xiàng)工作。

二完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，構(gòu)成一套完整的從工程維修單看各部門服務(wù)的滿意程度。

嚴(yán)格規(guī)范結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范，一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)，(包括對(duì)外圍單位的管理，一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改善，并構(gòu)成相關(guān)記錄

三落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作必須落實(shí)到位，職責(zé)到人，提高我們維修人員的職責(zé)心，督查外圍單位必須做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。

從開(kāi)業(yè)到此刻，根據(jù)物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，基地設(shè)備的故障率將逐步明顯提高，部分設(shè)備的配件將有一個(gè)逐步更新的過(guò)程。所以20__年工程部將在20__年的基礎(chǔ)上制定出更加詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)力度，增加重點(diǎn)設(shè)備的點(diǎn)檢頻次。同時(shí)將制定出更加合理的管理制度讓基地的重要設(shè)備和具體的職責(zé)人掛鉤。還有對(duì)外圍單位的維保工作，工程部將加大監(jiān)管力度，保證設(shè)備的周檢、月檢、年檢能保質(zhì)保量地完成。另外在節(jié)能工作方面工程部將再接再厲節(jié)儉每一度電和每一立方水，為“加快建設(shè)節(jié)儉型社會(huì)，全力打造節(jié)能型部門”做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)相信20__年物業(yè)工程部必須會(huì)進(jìn)取配合公司為保證基地的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命和降低大廈運(yùn)行成本等方面作出更大的努力!

工程部年度工作總結(jié)4時(shí)光過(guò)得飛快，在不知不覺(jué)之中，充滿期望的一年就要伴隨著潔白祥瑞的雪花到來(lái)了。在過(guò)去的一年里，我們有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛;我們有觀望惆悵的疑惑，也有堅(jiān)信前途光明的時(shí)刻。就是這樣，我們一步一步堅(jiān)實(shí)地走過(guò)了20__年的春秋夏冬。能夠說(shuō)，20__年是公司推進(jìn)改革，拓展市場(chǎng)，持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我們公司向集團(tuán)公司邁出最堅(jiān)實(shí)一步的一年?；仡欉^(guò)去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅(jiān)定，思路格外清晰?，F(xiàn)將20__年工程部的工作總結(jié)以及明年的工作思路和計(jì)劃向公司做以回報(bào)。

一、一年來(lái)的工作

1、努力工作，圓滿完成自身任務(wù)。

(1)本年伊始，工程部在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，對(duì)__的后期安裝、精裝修工程展開(kāi)全面的施工。

由于我公司以前以土建為主，管理人員對(duì)裝飾工程還不盡精通，可是，我們不氣餒，不自卑，虛心學(xué)習(xí)，多方請(qǐng)教，克服重重困難，經(jīng)過(guò)近八個(gè)月的不懈努力，最終在十一前，使溫泉會(huì)所隆重開(kāi)業(yè)。完成裝飾面積近__平方，其中吊頂__平方，木地板__平方，壁紙__平方以及相應(yīng)的給排水、電氣、中央空調(diào)的安裝調(diào)試工作。同時(shí)，溫泉會(huì)所的第二階段的改造、裝飾工作正在有序進(jìn)行。

(2)20__年_號(hào)交工后，由于多種原因人防車庫(kù)工程沒(méi)有徹底完工。今年年初，工程部立即組織人力物力對(duì)其剩余工程抓緊施工，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的努力，完成地坪__平方，十個(gè)集水坑，四個(gè)截水溝以及兩個(gè)坡道的面層工程。同時(shí)對(duì)__一期13號(hào)、14號(hào)樓，二期23號(hào)樓、人防車庫(kù)的結(jié)算資料進(jìn)行搜集整理。

(3)總建筑面積__平方的__街住宅小區(qū)工程，今年是關(guān)鍵的一年，在缺少技術(shù)員的情景向下，工程部及時(shí)派出__工程師配合_經(jīng)理的工作，每日?qǐng)?jiān)持騎自行車往返兩個(gè)工地之間。

精心組織施工，工作細(xì)致認(rèn)真。完成了水、電、暖以及木質(zhì)防火門、防火卷閘門的安裝工程，完成了上料提升機(jī)的拆除和上料洞口的封堵工作。同時(shí)完成地下室地坪__平方，內(nèi)墻涂料__平方，外墻涂料約__平方。做到竣工資料齊全，結(jié)算資料完整。為工程的竣工移交和竣工結(jié)算打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(4)__學(xué)校及村委辦公樓工程，去年主體結(jié)束后一向沒(méi)有進(jìn)展。

為了是__學(xué)校在今年暑假后按時(shí)入駐，工程部迅速組織人力物力對(duì)教學(xué)樓的內(nèi)外粉工程、屋面保溫及防水工程進(jìn)行施工。完工后又及時(shí)對(duì)室內(nèi)隔墻、裝飾、安裝工程展開(kāi)全面施工。

經(jīng)過(guò)三個(gè)月的努力工作，共完成內(nèi)外粉__平方，輕質(zhì)隔墻__平方，鋪地板磚__平方，屋面保溫防水__平方，內(nèi)墻涂料__平方，外墻涂料__平方，硬化停車場(chǎng)__平方，其中籃球場(chǎng)__平方。

(5)經(jīng)開(kāi)區(qū)商混站是公司居安思危、著眼未來(lái)的新上項(xiàng)目。工程部為了做好商混站的基礎(chǔ)工作，多次實(shí)地考察，仔細(xì)研究恒基商混站的優(yōu)點(diǎn)和不足，征求專業(yè)人士的意見(jiàn)，圖紙幾次移稿，如今已經(jīng)破土動(dòng)工。

2、心系公司，認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目加大管理力度。

分包項(xiàng)目做的好與壞，與公司息息相關(guān)，不僅僅直接影響公司的經(jīng)濟(jì)利益，并且影響公司的整體形象。自工程部重新組建以來(lái)，遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，加大對(duì)分支機(jī)構(gòu)的橫向管理力度。做到有計(jì)劃、有組織、定期不定時(shí)的巡查監(jiān)督，工程部對(duì)此多次召開(kāi)專題會(huì)議，研究方案，部署任務(wù)。

要求巡查人員做到：檢查細(xì)致，有記錄;督查嚴(yán)謹(jǐn)，有通知。提出整改意見(jiàn)，落實(shí)整改效果。針對(duì)在工程質(zhì)量、安全禮貌生產(chǎn)上有重大隱患的項(xiàng)目，提出嚴(yán)肅批評(píng)，限期整改。

半年多來(lái)，工程部對(duì)__城、__三期以及__、__，現(xiàn)場(chǎng)巡查_(kāi)次，記錄_次，下達(dá)整改通知六期。每次檢查都發(fā)現(xiàn)較上次有大的改觀，成效顯著，近40萬(wàn)平方米的建筑群，沒(méi)發(fā)生一齊質(zhì)量、安全事故。同時(shí)，對(duì)工程部管理人員在技術(shù)水平也有不一樣程度的幫忙和提高。經(jīng)過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，既鍛煉了自身隊(duì)伍，也提高了公司形象。

3、配合其它部門做好工作。

20__年，為配合公司做好__工業(yè)園的投資預(yù)算工作，工程部先后數(shù)十次派人進(jìn)駐工業(yè)園區(qū)，親自測(cè)量，據(jù)實(shí)繪圖。歷經(jīng)兩個(gè)多月，繪制了18座倉(cāng)庫(kù)、16棟住宿、辦公樓的建施、結(jié)施和水電圖。

工程部一向把搜集結(jié)算資料，配合經(jīng)營(yíng)部做好工程結(jié)算，作為份內(nèi)的工作。20__年工程部完成了__，__和__的整理工作，__街住宅小區(qū)結(jié)算資料的整理工作，同時(shí)配合分包單位完成了新世界二期污雨水、道路工程，__樓以及發(fā)電機(jī)房工程的結(jié)算工作。

協(xié)助辦公室做好公司的遷移工作，工程部派人打包辦公用品，裝車押運(yùn)，進(jìn)取搬運(yùn)貴重、沉重物品，為公司成功按期搬遷，為公司的職工食堂的建造，做出了應(yīng)有的努力。

二、取得的經(jīng)驗(yàn)和收獲

1、僅有擺正位置，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。

2、主動(dòng)融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系，才能把工作做得得心應(yīng)手。

3、以公司利益為重，不計(jì)較部門和個(gè)人利益的得失，才能有更大的收獲。

4、虛心學(xué)習(xí)，不斷追求提高，才能跟上公司發(fā)展的步伐。

三、存在的不足問(wèn)題

1、質(zhì)量控制手段需要改善。

質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過(guò)去的一年里，質(zhì)量控制還有許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不太清晰，重點(diǎn)不突出，質(zhì)量控制手段單一，沒(méi)有構(gòu)成全過(guò)程的把控體系。往往突出進(jìn)度，而忽視施工程序?qū)哟位?，施工方案常有變化，從而造成進(jìn)度與質(zhì)量之間的矛盾突出。

2、安全禮貌生產(chǎn)大多存此刻形式。

安全禮貌施工是企業(yè)的一面鏡子。在過(guò)去的一年中，安全禮貌管理較以往有大的改觀，已經(jīng)提到工程部的工作日程上來(lái)，成為工程部工作的重中之重，但缺乏明確的目標(biāo)，尤其對(duì)分包單位，缺乏有效的力度，沒(méi)有構(gòu)成可畏的約束力。

3、合同管理重視程度不夠。

過(guò)去的一年中，對(duì)合同管理的重視程度不夠，表此刻合同交底不清楚，項(xiàng)目管理人員對(duì)合同資料掌握的不是很清楚，甚至就沒(méi)見(jiàn)過(guò)自我所管理項(xiàng)目的合同。許多項(xiàng)目的合同，工程部壓根就沒(méi)有，所以，造成出現(xiàn)了問(wèn)題不能按照合同的約定及時(shí)有效地處理。

20__年對(duì)工程部來(lái)說(shuō)，是關(guān)鍵的一年。項(xiàng)目多，且分散，工期緊，任務(wù)重，交工面積大，管理人員少。困難中透著光明，艱辛擁抱喜悅!這就要求我們竭盡全力，執(zhí)行迅速，增強(qiáng)思想意識(shí)，提高工作效率，確保年度目標(biāo)的圓滿實(shí)現(xiàn)，為公司走向集團(tuán)化而努力奮斗!

工程部年度工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼間20__年在緊張忙碌中飛快的過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，回顧工程部這一年來(lái)的工作歷程，總結(jié)這過(guò)去這一年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。工程部全體職工在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，以為公司創(chuàng)造最大利潤(rùn)為宗旨，時(shí)刻做到努力工作，將公司所分配給工程部的工作如期順利完成工作。回首過(guò)去，需總結(jié)歸納，持續(xù)待進(jìn);展望未來(lái)，工作依然艱巨漫長(zhǎng)，任道重遠(yuǎn)。

一、一年以來(lái)的工程部完成的工程項(xiàng)目和完成結(jié)果

1、商河產(chǎn)業(yè)園新城街和新湖街供氣管道工程

新城街管道由于產(chǎn)業(yè)園政府政府的要求修建，主管道總長(zhǎng)1150米，職業(yè)中專支線300米，管道主管道設(shè)調(diào)壓一處用戶調(diào)壓計(jì)量設(shè)備一套，管道設(shè)閥室三座，預(yù)留口六個(gè)，現(xiàn)有用戶一家日用氣量200立方米。德騰光伏材料廠主管道總長(zhǎng)200米，支線15米。主管道設(shè)調(diào)壓一處，現(xiàn)有用戶一家(此刻還沒(méi)有投入運(yùn)行)，投產(chǎn)初期日用氣量到達(dá)1000m3，后期用氣到達(dá)2000-3000m3、兩條管道總投資68、22萬(wàn)元(包括調(diào)壓、計(jì)量和鋼管以及施工費(fèi))，在修建此條管道時(shí)，我們多次與產(chǎn)業(yè)園政府、職業(yè)中專進(jìn)行協(xié)商，最準(zhǔn)商河產(chǎn)業(yè)園支付管道建設(shè)費(fèi)30萬(wàn)元，商河職業(yè)中專支付管道建設(shè)費(fèi)和開(kāi)口費(fèi)25萬(wàn)元，德騰光伏材料廠支付開(kāi)口費(fèi)8萬(wàn)元(收取4萬(wàn)元，剩余部分通氣投產(chǎn)前付清)。管道總投資費(fèi)用除去收取的費(fèi)用我公司實(shí)際投資不到6萬(wàn)元。

由于產(chǎn)業(yè)園政府在綠化帶中鋪設(shè)管道，為了不影響綠化和職業(yè)中專五一放假期間改造鍋爐，在施工過(guò)程中克服困難(如下雨管溝塌方、刮風(fēng)影響焊接質(zhì)量等)，加班加點(diǎn)，新城街管道最終按照合同約定時(shí)間在五月一日向職業(yè)中專一次置換點(diǎn)火成功。德騰光伏材料廠主管道也與5月15日通氣置換成功。

2、濟(jì)陽(yáng)、商河、港華分輸站工藝區(qū)噴砂除銹、刷漆

聯(lián)系施工隊(duì)將原有的管線油漆噴砂打磨出鋼材本色，打磨好的管線和設(shè)備在沒(méi)有生銹之前噴涂?jī)蛇叿冷P底漆。將刷好底漆的設(shè)備和管線上刷兩遍面漆。為防止法蘭間進(jìn)水生銹，將刷好漆的法蘭用防紫外線膠帶纏繞，在施工中不損壞設(shè)備和工藝區(qū)附屬設(shè)施，做到工完料凈場(chǎng)地清。

3、商河縣惠民到濟(jì)陽(yáng)100公里管線維修工程

生產(chǎn)部在檢查維修防腐層時(shí)發(fā)現(xiàn)從惠民到商河約100公里的部分管道母材劃傷，有的劃傷部分在農(nóng)民的田地里，由于正值五月份老百姓要種地，需要抓緊時(shí)間維修，在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求下，進(jìn)取聯(lián)系施工單位，對(duì)惠民到濟(jì)陽(yáng)100公里受損管線進(jìn)行維修。

4、新建濟(jì)陽(yáng)、商河CNG常規(guī)加氣站

按照年初董事會(huì)的要求，濟(jì)陽(yáng)和商河各建一座CNG常規(guī)站。按照北京金捷公司的安排，大宗設(shè)備采購(gòu)必須采用招標(biāo)的方式確定設(shè)備廠家的原則，在五月中旬到六月上旬這段時(shí)間我們與加氣站主要的設(shè)備(壓縮機(jī)、前置脫水和儲(chǔ)氣井)廠家進(jìn)行了技術(shù)交流，參照新捷燃?xì)?、昆侖燃?xì)夂托聤W集團(tuán)的招標(biāo)文件編制了適合我公司設(shè)備的招標(biāo)文件并發(fā)到北京公司，得到北京公司領(lǐng)導(dǎo)的同意后與20__年6月4日將招標(biāo)文件依電子郵件的方式發(fā)送到各個(gè)設(shè)備廠家，各廠家以傳真的形式回復(fù)表示要參加我公司的招標(biāo)。并在6月10日午時(shí)4點(diǎn)之前將投標(biāo)文件遞交到我公司招標(biāo)委員會(huì)。6月11日在北京公司領(lǐng)導(dǎo)和商河濟(jì)陽(yáng)股東單位的指導(dǎo)和監(jiān)督下，對(duì)壓縮機(jī)、儲(chǔ)氣井和前置干燥器進(jìn)行了招標(biāo)。經(jīng)過(guò)招標(biāo)，最終確定壓縮機(jī)采購(gòu)東方通用壓縮機(jī)，干燥器采用重慶迪歐干燥器，儲(chǔ)氣井采用自貢華氣公司。

對(duì)回收罐、緩沖罐、污水管、冷卻塔、加氣機(jī)和順序控制盤采用議標(biāo)的方式確定了供貨廠家。安裝隊(duì)伍聯(lián)系了三家安裝隊(duì)伍進(jìn)行招標(biāo)，最終中標(biāo)單位分別是自貢東方通用壓縮機(jī)有限公司、成都拓順環(huán)保設(shè)備有限公司、重慶四聯(lián)油氣設(shè)備制造公司和重慶艾爾機(jī)電有限公司。

5、濟(jì)陽(yáng)CNG常規(guī)加氣站土建施工和工藝安裝已全部完工，站房所需配置物品根據(jù)實(shí)際情景已備齊，具備生產(chǎn)使用條件。

站內(nèi)所有設(shè)備均經(jīng)廠家人員現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試并成功試車，竣工資料已拿到各質(zhì)監(jiān)、消防、公共事業(yè)局等相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)收，已具備投產(chǎn)條件。

商河加氣站已施工多半部分，由于天氣越來(lái)越冷，土建施工和工藝安裝工程的進(jìn)度均受到不一樣程度的影響?，F(xiàn)已完工全部工程的80%。

6、惠民中心湖管道拆遷前期工作

應(yīng)惠民縣城市的發(fā)展規(guī)劃，我公司從惠民清管站出來(lái)約2100米的管道經(jīng)過(guò)地方規(guī)劃成了人工湖，需要遷移此段管道。由于此段管道設(shè)計(jì)壓力高，加上此刻用氣緊張，工藝施工有必須難度。根據(jù)惠民縣建設(shè)局的要求，對(duì)此次施工單位進(jìn)行招標(biāo)，招標(biāo)范圍為本工程設(shè)計(jì)圖中所涵蓋的管道開(kāi)挖、管道焊接和回填，按施工圖紙編制工程量清單進(jìn)行招標(biāo)。確認(rèn)競(jìng)標(biāo)方資質(zhì)、提出施工要求、經(jīng)過(guò)投標(biāo)答疑的過(guò)程以后，兩家投標(biāo)單位按順序競(jìng)標(biāo)，經(jīng)過(guò)四輪的報(bào)價(jià)及資格審定后，經(jīng)過(guò)各評(píng)委商議，決定由中原石油勘探局建設(shè)總公司中標(biāo)，中標(biāo)總價(jià)243萬(wàn)元，工期20天。我部門進(jìn)取與惠民建設(shè)局及中原石油勘探局建設(shè)總公司協(xié)商，已達(dá)成協(xié)議并簽訂施工合同，此刻施工隊(duì)伍正在施工。

7、濟(jì)陽(yáng)縣天惠能源管線供氣工程

天惠能源公司與我公司進(jìn)行溝通，申請(qǐng)使用我公司天然氣，天惠能源公司位于濟(jì)陽(yáng)縣濟(jì)北開(kāi)發(fā)區(qū)正安路北端，距離我公司港華分輸站800米，是濟(jì)陽(yáng)縣2009年招商引資企業(yè)，日用氣量可到達(dá)3000方。

從我公司港華分輸站沿人和街到正安路與人和街十字路口到天惠能源公司約800米，為到達(dá)節(jié)儉投資和拓寬市場(chǎng)的雙重作用，主管道采用口徑110的PE管鋪設(shè)，設(shè)計(jì)壓力0、7Mpa，此條管道建成后產(chǎn)權(quán)規(guī)我公司所有。天惠能源公司委托我公司找設(shè)計(jì)單位和施工單位，設(shè)計(jì)單位我們選用山東中大設(shè)計(jì)院進(jìn)行設(shè)計(jì)。由于此條管道政府要求施工工期緊，再者工程量不大，由上次新城街管道施工的濮陽(yáng)華隆建設(shè)工程(集團(tuán))有限公司對(duì)次條管道進(jìn)行施工。

管道焊接已經(jīng)完工并經(jīng)過(guò)了濟(jì)南市技術(shù)監(jiān)督局的管道監(jiān)檢。

二、工作亮點(diǎn)

濟(jì)陽(yáng)縣建設(shè)加氣站受到領(lǐng)導(dǎo)重視，社會(huì)關(guān)注。出租車司機(jī)每一天都在抱怨油價(jià)上漲，甚至要求當(dāng)?shù)夭块T提高出租車的價(jià)格，天然氣無(wú)疑來(lái)說(shuō)是最好的選擇。但目前來(lái)說(shuō)，濟(jì)陽(yáng)縣還沒(méi)有加氣站，司機(jī)朋友不得不去濟(jì)南加氣，車主都期望早日用上天然氣這一新能源且擺脫加氣排隊(duì)這一現(xiàn)狀，天然氣進(jìn)入濟(jì)陽(yáng)就如下了一場(chǎng)及時(shí)雨，濟(jì)陽(yáng)加氣站的建設(shè)正解決了車主這一燃眉之急。在公司領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)和員工的努力下，濟(jì)陽(yáng)加氣站順利完工，很快就能投產(chǎn)使用!

三、下一步工作計(jì)劃

1、定目標(biāo)，遵章守紀(jì)，抓好組織建設(shè)，實(shí)行目標(biāo)管理

每接到一個(gè)工程，根據(jù)項(xiàng)目工程的特點(diǎn)和規(guī)模，組織人員從組織結(jié)構(gòu)上入手，把工程范圍內(nèi)的工作做好。為明確職責(zé)，實(shí)行目標(biāo)管理，工程部分別與各職責(zé)單位負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)職責(zé)書(shū)。目標(biāo)職責(zé)書(shū)對(duì)工程質(zhì)量、工期、禮貌施工、安全生產(chǎn)和工程造價(jià)等都有明確要求，有力保障改造工程的實(shí)施。

2、統(tǒng)籌規(guī)劃，整體推進(jìn)

進(jìn)一步摸清工程的基本情景，為工程的施工奠定良好的基礎(chǔ)。

3、技術(shù)問(wèn)題

重視人員技術(shù)和專業(yè)學(xué)識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地工作，做到理論與實(shí)際相結(jié)合。使部門整體自我知識(shí)得到更新，技術(shù)工作又上一個(gè)新臺(tái)階。

4、進(jìn)一步完善、細(xì)化工程過(guò)程中各項(xiàng)規(guī)章制度

工作過(guò)程中，不是靠人管人，而是靠規(guī)章制度約束、規(guī)范人的行為，靠制度督促每一位人員去主動(dòng)工作，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”。

5、協(xié)調(diào)好各方直接的關(guān)系

協(xié)調(diào)好與本公司生產(chǎn)部、安全部等其他部門的關(guān)系，還要協(xié)調(diào)好與外界的關(guān)系。工程部是公司中與外界交流比較多的一個(gè)部門，無(wú)論是施工方，還是監(jiān)理方，都要調(diào)動(dòng)氣他們的進(jìn)取性，發(fā)揮他們自身最大的潛能配合我們的工作。

6、最大限度節(jié)儉能源和資金

努力保證工程的前瞻性和先進(jìn)性，本著節(jié)儉的原則做好每一樣工程，避免不必要的浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)。

四、工作感悟

篇2

今天召開(kāi)的度全縣工作總結(jié)表彰大會(huì)，是春節(jié)后第一個(gè)重要會(huì)議，既是一次總結(jié)表彰會(huì)、鼓勁加壓會(huì)，也是一次節(jié)后收心會(huì)、工作動(dòng)員會(huì)。剛才，洪海縣長(zhǎng)全面分析和總結(jié)了度全縣綜合目標(biāo)管理考核工作，對(duì)第一季度工作進(jìn)行了安排，我完全同意，請(qǐng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。會(huì)議還通報(bào)了考核結(jié)果，表彰了考核工作先進(jìn)集體，8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門做了很好的表態(tài)發(fā)言，講得都很具體、很實(shí)際，思路很清晰、措施很明確、目標(biāo)任務(wù)很具體，希望大家互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同做好2012年的工作。下面，我就做好2012年全縣工作講三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、肯定成績(jī)，增強(qiáng)發(fā)展信心

在區(qū)、市黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，縣委、政府團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全縣各級(jí)黨政組織和廣大干部群眾，解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，凝心聚力、攻堅(jiān)克難，搶抓機(jī)遇、真抓實(shí)干，圓滿完成了年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“十二五”發(fā)展良好開(kāi)局，成效顯著，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：最可貴的變化是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的思路更加明晰。一年來(lái)，全縣上下進(jìn)一步深化對(duì)縣情的認(rèn)識(shí)，審時(shí)度勢(shì)、科學(xué)決策，在縣十二次黨代會(huì)上提出了“富民為先、產(chǎn)業(yè)為要、以人為本、富民強(qiáng)縣”的發(fā)展思路和建設(shè)和諧幸福新的奮斗目標(biāo)，在縣委十二屆三次全體（擴(kuò)大）會(huì)議上做出了開(kāi)展民風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的決定，在縣“兩會(huì)”上對(duì)2012年的各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面的安排部署，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想、理清了思路、明確了發(fā)展方向，這與自治區(qū)黨委、政府提出的發(fā)展思路和決策部署是完全一致的。這充分證明，縣委、政府確定的發(fā)展定位、奮斗目標(biāo)，完全符合科學(xué)發(fā)展觀的要求，符合實(shí)際，體現(xiàn)了廣大群眾的意愿，已經(jīng)成為全縣人民解放思想的結(jié)晶、激發(fā)熱情的源泉、埋頭苦干的動(dòng)力、共同奮斗的追求，必將產(chǎn)生巨大的思想基礎(chǔ)和物質(zhì)力量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。最突出的變化是縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)更加牢固。一年來(lái)，全縣上下同德、迎難而上，負(fù)重拼搏、埋頭苦干，全縣主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均創(chuàng)出了歷史最好水平，地區(qū)生產(chǎn)總值達(dá)到31.5億元，增長(zhǎng)10.1%；全社會(huì)固定資產(chǎn)投資達(dá)到28.2億元，增長(zhǎng)53.8%，增速位列全市第一；地方財(cái)政收入達(dá)到3.3億元，增長(zhǎng)90.3%，其中地方財(cái)政一般預(yù)算收入首次突破億元大關(guān)；農(nóng)民人均純收入和城鎮(zhèn)居民人均可支配收入也都實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)，這些充分說(shuō)明全縣綜合實(shí)力邁上了新臺(tái)階，進(jìn)一步奠定了后發(fā)趕超、跨越發(fā)展的基礎(chǔ)。最可喜的變化是推動(dòng)發(fā)展的合力更加強(qiáng)大。一年來(lái)，全縣上下面對(duì)發(fā)展中的難題和嚴(yán)峻形勢(shì)，沒(méi)有因?yàn)槔щy而放慢發(fā)展速度，更沒(méi)有因?yàn)槔щy而徘徊不前，而是緊緊圍繞縣委、政府確定的發(fā)展思路和奮斗目標(biāo)，危中求機(jī)、危中見(jiàn)機(jī)，逆勢(shì)而上、順勢(shì)而為，合力攻堅(jiān)、推動(dòng)發(fā)展，抓住了中央和區(qū)、市黨委、政府的一系列政策機(jī)遇，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，著力保障和改善民生，全面加強(qiáng)黨的建設(shè)，全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好，民族團(tuán)結(jié)和順，社會(huì)和諧穩(wěn)定。我縣先后獲得“全區(qū)土地管理模范縣”、“農(nóng)民增收先進(jìn)集體”、“全區(qū)糧食生產(chǎn)先進(jìn)縣”、“整村推進(jìn)扶貧開(kāi)發(fā)先進(jìn)縣”、自治區(qū)農(nóng)田水利基本建設(shè)“黃河杯”二等獎(jiǎng)、“全區(qū)森林防火工作先進(jìn)單位”等省廳級(jí)獎(jiǎng)28個(gè)，地市級(jí)以上單項(xiàng)獎(jiǎng)112個(gè)；“圓棗”榮獲中國(guó)馳名商標(biāo)，德海、生海絨業(yè)有限公司躋身“全區(qū)輕紡工業(yè)10強(qiáng)企業(yè)”。特別是部分單位的個(gè)別單項(xiàng)工作還在全市、全區(qū)、全國(guó)受到表彰，有的甚至樹(shù)為樣板。最難得的變化是廣大干部的作風(fēng)更加扎實(shí)。一年來(lái)，全縣上下眾志成城、齊心協(xié)力，堅(jiān)定信心、振奮精神，共同創(chuàng)造了一個(gè)干事創(chuàng)業(yè)、敢打敢拼的生動(dòng)局面，爭(zhēng)著干、比著干的勁頭更足了，抓大事、干大事的熱情更高了，激情創(chuàng)業(yè)、推動(dòng)發(fā)展的意識(shí)更濃了，形成了千帆競(jìng)發(fā)、百舸爭(zhēng)流的發(fā)展熱潮和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍，用心想事、用心謀事、用心干事、用心抓落實(shí)已成為一種自然狀態(tài)，培養(yǎng)、鍛煉了一大批想干事、能干事、會(huì)干事、干成事的干部隊(duì)伍，這是我們今后發(fā)展最寶貴、最雄厚的基礎(chǔ)力量。

回顧過(guò)去一年的工作，我們?cè)诶щy較大、矛盾較多的情況下，取得了近年來(lái)較好的發(fā)展成績(jī)，辦成了一些影響發(fā)展全局的重大事項(xiàng)，鞏固了奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的良好局面。這些成績(jī)的取得，是區(qū)市黨委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)市各廳局、駐同各單位傾心幫助的結(jié)果，是縣委、政府科學(xué)決策、強(qiáng)力推動(dòng)的結(jié)果，也是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門高度重視、狠抓綜合目標(biāo)管理工作任務(wù)落實(shí)的結(jié)果，凝聚了全縣各級(jí)干部和廣大群眾的心血和智慧。今天受到表彰的先進(jìn)集體就是全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門中的杰出代表，他們雖然履行的職能不同，但有一點(diǎn)是共同的，就是他們都以自身艱苦的努力和顯著的業(yè)績(jī)，贏得了榮譽(yù)。他們的業(yè)績(jī)充分說(shuō)明，只要我們解放思想、敢闖敢試、真抓實(shí)干、大干快上，就一定能突破發(fā)展困境，開(kāi)創(chuàng)發(fā)展新路。在此，我代表縣委、人大、政府、政協(xié)向受到表彰的先進(jìn)集體表示熱烈的祝賀！向過(guò)去一年為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的廣大干部群眾表示衷心的感謝！

同志們，今天的會(huì)議為的工作劃上了圓滿的句號(hào)，我們一定要倍加珍惜來(lái)之不易的發(fā)展成果和良好的發(fā)展局面，迅速投入到2012年的各項(xiàng)工作中，收年氣、聚人心、增活力，積極應(yīng)對(duì)工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，以搶抓機(jī)遇的大干勁創(chuàng)造縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大成就，以攻堅(jiān)克難的大氣魄譜寫縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新篇章，為的發(fā)展拓寬空間、爭(zhēng)取政策、贏得支持，在更高層次、更寬領(lǐng)域上推動(dòng)全縣各項(xiàng)事業(yè)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展。

二、攻堅(jiān)克難，再創(chuàng)輝煌業(yè)績(jī)

今年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年，也是喜迎黨的十和自治區(qū)第十一次黨代會(huì)勝利召開(kāi)的一年。年前，縣委十二屆三次全體（擴(kuò)大）會(huì)議和縣“兩會(huì)”圍繞全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，確定了今年的目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)。應(yīng)該說(shuō)，每一個(gè)目標(biāo)都具有挑戰(zhàn)性，每一項(xiàng)工作都具有艱巨性，需要全縣上下付出艱辛的努力。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一定要把握重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)，確保圓滿完成全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

（一）抓好工業(yè)經(jīng)濟(jì)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展仍然是制約我縣提速增效的瓶頸問(wèn)題，全縣工業(yè)增加值僅增長(zhǎng)5%，位列全區(qū)倒數(shù)第一，這說(shuō)明我們的工業(yè)基礎(chǔ)差，建成投產(chǎn)的項(xiàng)目少。我們要增強(qiáng)憂患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，始終堅(jiān)持把項(xiàng)目建設(shè)作為趕超發(fā)展的第一抓手。舉行今年重點(diǎn)工程和項(xiàng)目集中開(kāi)工儀式，龍?jiān)?、大唐、嘉澤、中廣核等風(fēng)電和光伏發(fā)電項(xiàng)目、天潔1500萬(wàn)只鉛酸蓄電池項(xiàng)目和太陽(yáng)山新型干法水泥等重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目要提早開(kāi)工建設(shè)，韋二煤礦、陽(yáng)光聯(lián)生等工業(yè)項(xiàng)目要盡快投產(chǎn)達(dá)效。爭(zhēng)取窯山煤礦要開(kāi)工建設(shè)，洗煤廠要投產(chǎn)。最近，市上確定我縣今年“兩大任務(wù)”，必須完成上爭(zhēng)資金22億元，招商引資落地投資50億元的任務(wù)?？梢哉f(shuō)今年發(fā)展的方向、目標(biāo)、任務(wù)都清楚，關(guān)鍵在干。要細(xì)化分解招商引資和上爭(zhēng)項(xiàng)目任務(wù)，各部門要進(jìn)一步完善招商手段，轉(zhuǎn)變作風(fēng)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，積極對(duì)接洽談，促成一批投資開(kāi)發(fā)項(xiàng)目簽約并落地建設(shè)，形成儲(chǔ)備一批、在談一批、開(kāi)工一批的良好格局，保證我縣重大項(xiàng)目有序接替、源源不斷。要把同德慈善工業(yè)園區(qū)建設(shè)作為今年工業(yè)經(jīng)濟(jì)的重中之重，搶抓前所未有的歷史機(jī)遇，加快園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施完善，加大招商引資力度，力爭(zhēng)使更多的項(xiàng)目落地到園區(qū)，著力打造工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺(tái)，切實(shí)提高園區(qū)項(xiàng)目承載能力，努力使其成為我縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要載體。

（二）抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。2月4日是“立春”，標(biāo)志著進(jìn)入了春耕季節(jié)，我們要充分把握近期有效降水的大好形勢(shì)，扎實(shí)做好今年的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作。一要做好春耕備耕工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要早謀劃、早準(zhǔn)備、早著手，全力做好春耕備耕工作。農(nóng)業(yè)部門要深入生產(chǎn)第一線，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，與質(zhì)監(jiān)部門配合，做好種子、化肥、農(nóng)機(jī)具的調(diào)運(yùn)和儲(chǔ)備工作，保證春耕生產(chǎn)的需要；科技部門要積極組織技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，大力推廣優(yōu)良品種和地膜覆蓋等節(jié)水增效技術(shù)，組織發(fā)動(dòng)供銷社、農(nóng)業(yè)合作組織等及時(shí)幫助農(nóng)民解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的困難和問(wèn)題；水務(wù)部門要加強(qiáng)水資源管理和調(diào)配，保證春耕生產(chǎn)用水；金融部門要加大信貸支持力度，解決農(nóng)民春耕生產(chǎn)資金困難問(wèn)題，確保農(nóng)業(yè)豐收、農(nóng)民增收。二要加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。要以發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效現(xiàn)代農(nóng)業(yè)為目標(biāo)，抓緊制定全縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方案，既提倡“一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品”，又要整體規(guī)劃、做大做強(qiáng)。對(duì)計(jì)劃新建的20個(gè)養(yǎng)殖專業(yè)村，要加大投入力度，抓好補(bǔ)欄、飼草儲(chǔ)備和標(biāo)準(zhǔn)化養(yǎng)殖圈棚建設(shè)，力爭(zhēng)形成規(guī)模；對(duì)2萬(wàn)畝圓棗和3萬(wàn)畝枸杞種植基地，要及早落實(shí)種植苗木、供水設(shè)施、供水條件和實(shí)施單位等，做好各項(xiàng)前期工作；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)林水各部門都要高度重視，加快發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)合作組織，扶持、培育一批農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人和營(yíng)銷大戶，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)合作組織聯(lián)結(jié)市場(chǎng)和農(nóng)戶，帶領(lǐng)農(nóng)民創(chuàng)市場(chǎng)的重要作用，推動(dòng)特色產(chǎn)業(yè)向規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展。三要抓好春季綠化造林。要制定春季綠化和植樹(shù)造林詳細(xì)規(guī)劃，做好苗木訂購(gòu)等前期準(zhǔn)備工作，對(duì)計(jì)劃引進(jìn)公司種植的綠化項(xiàng)目和產(chǎn)業(yè)基地，要抓緊完成招投標(biāo)工作，確保按期全面完成春季綠化造林任務(wù)。

（三）抓好生態(tài)移民工程。今年要全面建設(shè)完善“十一五”生態(tài)移民項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施，完成河西旱天嶺、臺(tái)項(xiàng)目區(qū)和2543戶縣外移民對(duì)象的搬遷入住任務(wù)，建設(shè)完成窯山合合山等生態(tài)移民工程。今年一定要全面完成“十一五”生態(tài)移民任務(wù)，同時(shí)要盡早把“十二五”生態(tài)移民縣外移民的部分任務(wù)完成好，對(duì)“十二五”縣內(nèi)移民工程項(xiàng)目要全面開(kāi)工。我們面臨的壓力非常大、時(shí)間非常緊、任務(wù)非常重，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一定要站在講政治、講大局的高度，把生態(tài)移民作為各項(xiàng)工作的重中之重，嚴(yán)格按照縣委、政府的統(tǒng)一部署和要求，精心組織、強(qiáng)力推進(jìn)，全力打好攻堅(jiān)戰(zhàn)，扎實(shí)做好生態(tài)移民各項(xiàng)工程實(shí)施和搬遷入住工作。

（四）抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一要繼續(xù)抓好新區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)。要全面完成新區(qū)10公里道路延伸工程，抓好行政中心、星級(jí)賓館、集中供熱中心等項(xiàng)目后續(xù)建設(shè)，確保年內(nèi)投入使用。開(kāi)工建設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督中心等6個(gè)公建項(xiàng)目，加快皓月星都、錦成家園等住宅小區(qū)和普通商品房、保障房建設(shè)進(jìn)度，使新區(qū)城市今年形成規(guī)模、聚集人氣。二要改造提升老城區(qū)。要立足舊城現(xiàn)狀和特點(diǎn)，改造、完成豫海南街等4公里城市道路和縣城20公里背街小巷硬化亮化工程，進(jìn)一步改善縣城居民出行條件和生活環(huán)境。三要加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要把下馬關(guān)作為我縣的次中心城市，做好規(guī)劃設(shè)計(jì)，加快建設(shè)步伐。同時(shí)，要做好韋州、王團(tuán)、預(yù)旺、河西老鎮(zhèn)區(qū)改造提升，不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，增強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)產(chǎn)業(yè)聚集功能和人口承載力。要抓緊實(shí)施好西部飲水安全供水等水利工程。要認(rèn)真做好今年農(nóng)村公路改造項(xiàng)目報(bào)批和實(shí)施工作。

（五）抓好民風(fēng)建設(shè)。要把民風(fēng)建設(shè)和進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，整體推進(jìn)。民風(fēng)建設(shè)“六大工程”工作組和進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境活動(dòng)“七個(gè)環(huán)境”工作組，要按照縣委、政府的統(tǒng)一部署和要求，抓緊制定今年各項(xiàng)工作方案，認(rèn)真抓好各個(gè)階段工作任務(wù)的落實(shí)，確保取得實(shí)效。在這里我強(qiáng)調(diào)一下會(huì)風(fēng)的問(wèn)題，縣委、政府要切實(shí)精簡(jiǎn)會(huì)議，可開(kāi)可不開(kāi)的堅(jiān)決不開(kāi)，非得開(kāi)的要開(kāi)短會(huì)、講短話、講實(shí)話、講管用的話，能合并開(kāi)得要合并開(kāi)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門都要減少會(huì)議，要以行動(dòng)落實(shí)會(huì)議，杜絕以會(huì)議落實(shí)會(huì)議，把更多的時(shí)間用在跑項(xiàng)目上，用在爭(zhēng)資金上，用在抓落實(shí)上，用在促發(fā)展上。

三、完善機(jī)制，推動(dòng)工作落實(shí)

機(jī)制就是動(dòng)力，建立責(zé)任明確、考核有據(jù)、獎(jiǎng)懲分明、科學(xué)有效的體制機(jī)制，是抓好工作落實(shí)的重要保證?？偟目?，這次綜合目標(biāo)管理考核工作組織有力、評(píng)審嚴(yán)謹(jǐn)，考核結(jié)果比較客觀準(zhǔn)確地反映了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門的工作情況。但是，目標(biāo)管理考核體系也不可能盡善盡美，不可能百分之百準(zhǔn)確，不可能絕對(duì)的科學(xué)。有的單位干得不錯(cuò)，但因?yàn)楦鞣矫嬉蛩貨](méi)有評(píng)上好等次，覺(jué)得委屈，可以理解。從干事創(chuàng)業(yè)的角度講，只要盡心盡力、苦干實(shí)干、干出成績(jī)，即便沒(méi)有拿獎(jiǎng)，也可以問(wèn)心無(wú)愧、坦然面對(duì)，縣委、政府也一樣給予肯定?？傊?，要“勝不驕、敗不餒”，成績(jī)代表過(guò)去，更主要的是要在今年的工作中取得更大的成績(jī)、更輝煌的業(yè)績(jī)。在今后的工作中，我們要進(jìn)一步完善工作機(jī)制和考核機(jī)制，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

一要建立縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓重點(diǎn)工作責(zé)任機(jī)制。我們要把今年的重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目任務(wù)分解落實(shí)到各縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位上，嚴(yán)格實(shí)行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包抓重點(diǎn)工作責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制。各縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要在認(rèn)真抓好分管工作的同時(shí)，傾注精力、強(qiáng)化責(zé)任，以身作則、率先垂范，切實(shí)把包抓工作和項(xiàng)目抓緊、抓實(shí)、抓出成效；各牽頭單位和責(zé)任單位要思想重視、行動(dòng)迅速，不談條件、不講困難，搶時(shí)間、爭(zhēng)速度、趕進(jìn)度，能提前一天完成的決不拖延，能在年內(nèi)完成的決不留尾巴，確保重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目保質(zhì)保量地按時(shí)完成。

二要嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。要進(jìn)一步完善目標(biāo)責(zé)任管理考核辦法，切實(shí)做到年初建賬、年中查賬、年底算賬，特別是對(duì)平時(shí)的考核，要突出重點(diǎn)工作和重大項(xiàng)目的考核，突出“兩大任務(wù)”爭(zhēng)資金、爭(zhēng)項(xiàng)目的考核，突出創(chuàng)新和亮點(diǎn)工作的考核，加大力度、管理到位，力求使考核結(jié)果更公平、更公正、更合理，要重獎(jiǎng)嚴(yán)罰、不留情面。要強(qiáng)化科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用，把干部提拔使用與績(jī)效考核結(jié)果緊密結(jié)合起來(lái)，讓想干事、能干事、干成事的有機(jī)會(huì)、有舞臺(tái)、有位置；對(duì)落實(shí)不力、失職瀆職、群眾意見(jiàn)大、造成嚴(yán)重后果的堅(jiān)決追究責(zé)任，決不姑息遷就，確保各項(xiàng)工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率落實(shí)。

三要完善督查機(jī)制。各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到什么程度，取得什么效果，關(guān)鍵在抓好督查?？h委督查室、政府效能辦、考核辦要建立“重點(diǎn)工作一月一督查一通報(bào)，亮點(diǎn)工作半年一觀摩一總結(jié)，績(jī)效考核一年一排名一兌現(xiàn)”的跟蹤督查和問(wèn)責(zé)機(jī)制。跟蹤考評(píng)要看進(jìn)度、看質(zhì)量、看干勁，年終考評(píng)要看增長(zhǎng)、看位次、看成效。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，善于把上級(jí)的政策和實(shí)際緊密結(jié)合起來(lái)，勇于沖破各種思想禁錮，高點(diǎn)站位、大膽嘗試。特別是要想盡一切辦法，著力打造一批有規(guī)模、上檔次的亮點(diǎn)工程，切實(shí)達(dá)到示范引導(dǎo)、典型引路，以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)的效果。

篇3

一、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)

經(jīng)過(guò)一年多的運(yùn)作，某大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進(jìn)一步樹(shù)立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓(xùn)教育，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。

1、采取對(duì)員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高，服務(wù)理念進(jìn)一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺(jué)行動(dòng)。對(duì)什么是個(gè)性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí)，整個(gè)大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對(duì)前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。半年來(lái)，大廈受訓(xùn)員工達(dá)某人次。 3、為促進(jìn)勞動(dòng)力資源的合理節(jié)流，加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無(wú)患。我們要求有關(guān)部門嘗試一專多能的交錯(cuò)培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開(kāi)展至今我們已有收獲。如上半年，pa組人員出現(xiàn)較大流動(dòng)，但由于培訓(xùn)工作做在前，我們順利地渡過(guò)了暫時(shí)的困難，沒(méi)有因此而影響服務(wù)工作的正常開(kāi)展。

4、將“首問(wèn)責(zé)任制”落到實(shí)處。各部門根據(jù)各自的實(shí)際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”知識(shí)的資料，對(duì)員工進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問(wèn)題，做到有問(wèn)必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。

同時(shí)，還通過(guò)各崗位每天的培訓(xùn)晨會(huì)，告知當(dāng)天酒店將舉行的會(huì)議名稱、重要客房等信息，以便客人進(jìn)店詢問(wèn)任何一位員工都能得到回答。

5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過(guò)硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此，我們除了定期進(jìn)行涉外登記培訓(xùn)外，還積極鼓勵(lì)員工自學(xué)進(jìn)修外語(yǔ)。并開(kāi)展以總臺(tái)接待日常用語(yǔ)和收集各酒店簡(jiǎn)介為培訓(xùn)內(nèi)容，由口語(yǔ)能力較強(qiáng)的員工負(fù)責(zé)“教、幫、帶”，定期組織有關(guān)部門員工進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)交流結(jié)對(duì)，并將外語(yǔ)培訓(xùn)融入月度考核機(jī)制。通過(guò)員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語(yǔ)水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團(tuán)結(jié)互助精神。

上半年，大廈共接待境外客人某人，與去年同比上升某%。其中外賓某人，同比上升某%；港澳華僑某人，同比上升某%；臺(tái)胞某人，同比上升某%，這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在*月份西博會(huì)期間，舉辦迎西博英語(yǔ)口語(yǔ)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛(ài)崗敬業(yè)的積極性。

6、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開(kāi)展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實(shí)部門、主管、領(lǐng)班三級(jí)檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項(xiàng)服務(wù)到位。同時(shí)，值班經(jīng)理每天對(duì)公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實(shí)行抽查。通過(guò)質(zhì)檢，進(jìn)行適時(shí)適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實(shí)用性和針對(duì)性。

7、根據(jù)大廈實(shí)際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實(shí)大廈、部門、班組三級(jí)安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達(dá)81人次，占大廈總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。

8、我們?cè)谧ズ脴I(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識(shí)，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我們要以熱情和誠(chéng)信感動(dòng)每一個(gè)入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。

截止*日統(tǒng)計(jì)：大廈客房銷售某間，占某%，其中：散客某間，占某*%；團(tuán)隊(duì)某間，占*%；平均房?jī)r(jià)*元，共接待境內(nèi)外賓客某人次，其中內(nèi)賓達(dá)某人次，外賓達(dá)某人次，

二、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)

為從長(zhǎng)遠(yuǎn)出發(fā)，公司認(rèn)真做好在經(jīng)營(yíng)銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和持續(xù)發(fā)展的平衡樂(lè)章；做好均衡房?jī)r(jià)、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對(duì)新客戶的開(kāi)發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作：

1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。上半年，我們?cè)诖汗?jié)、五一長(zhǎng)假到來(lái)之前，及時(shí)掌握了各酒店旺季房?jī)r(jià)調(diào)整范圍，并與大廈歷年長(zhǎng)假期間的入住率對(duì)比，制定了今年大廈的旺季房?jī)r(jià)。在各部門通力配合下，積極與客戶聯(lián)系，采取每天預(yù)報(bào)的方法進(jìn)行控房，這樣既滿足訂房中酒店2008年上半年度工作總結(jié)

心，又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時(shí)入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務(wù)質(zhì)量。使大廈在長(zhǎng)假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對(duì)大廈的訂房工作也表示滿意。

2、整理協(xié)議單位客史檔案，做好調(diào)價(jià)后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進(jìn)行了自開(kāi)張以來(lái)第三次調(diào)整協(xié)議單位房?jī)r(jià)，這種調(diào)整雖然對(duì)旺季銷售業(yè)績(jī)不會(huì)帶來(lái)明顯沖擊，但在淡季中，對(duì)入住率占到總比例*以上的協(xié)議單位而言，卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房?jī)r(jià)，又會(huì)增加大廈的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。

為此，我們通過(guò)客史檔案，首先對(duì)某年度在大廈消費(fèi)的協(xié)議單位進(jìn)行了排序、分類。經(jīng)征詢確認(rèn)，將協(xié)議簽訂后，從末入住的四百余家單位，從微機(jī)信息庫(kù)中刪除，使微機(jī)信息庫(kù)資料更加精確有效。然后對(duì)消費(fèi)達(dá)*間?晚數(shù)以上的協(xié)議單位進(jìn)行聯(lián)系溝通，主動(dòng)提供同類酒店價(jià)格和服務(wù)對(duì)比情況信息。開(kāi)始雖有客人抱怨，但經(jīng)我們的努力，最終贏得了大客戶們的理解，順利地續(xù)簽了協(xié)議。為大廈營(yíng)造一批長(zhǎng)久的精品客戶群。

該價(jià)格政策試運(yùn)行一段時(shí)間后，酒店的出租率非但沒(méi)有下降，平均房?jī)r(jià)反而比原平均房?jī)r(jià)有了明顯的提升。尤其是某等老協(xié)議單位，與去年同期相比，上升幅度達(dá)*以上。同時(shí)，還間接改變了部分住店客人的結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大酒店穩(wěn)定客戶，為下一步提升酒店檔次打下了牢固的基礎(chǔ)。

3、調(diào)整思路，加大營(yíng)銷力度。上半年，我們?cè)趯?duì)客戶進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)大廈一直將重點(diǎn)客戶群鎖定某，而未真正將大廈的營(yíng)銷工作擴(kuò)大到某的地區(qū)進(jìn)行。

為加大營(yíng)銷工作力度，我們對(duì)營(yíng)銷客源進(jìn)行思路上的調(diào)整，并把觸角伸向了某地區(qū)，還專門對(duì)某進(jìn)行了踩點(diǎn)。通過(guò)多次對(duì)以上三個(gè)地區(qū)開(kāi)展推銷自我，已簽訂了300余家新協(xié)議單位，使大廈始終保持了較高的入住率。同時(shí)擴(kuò)大了大廈在異地的影響力，也積累了異地銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。

4、做好會(huì)議銷售跟蹤服務(wù)。上半年大廈共接待了會(huì)議團(tuán)體用房*團(tuán)次，跟蹤會(huì)議場(chǎng)次*余次，其中接待了自開(kāi)業(yè)以來(lái)規(guī)模最大的兩場(chǎng)會(huì)議—某訂貨會(huì)務(wù)和某服裝訂貨會(huì)議。

為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保抓好“周全、安全”兩個(gè)核心服務(wù)環(huán)節(jié)，大廈保安加強(qiáng)了巡視和監(jiān)控，訓(xùn)練有素的前臺(tái)、客房及會(huì)務(wù)接待人員，提供了細(xì)致入微的服務(wù)，使各次會(huì)議獲得圓滿成功，贏得了客戶的聲聲贊揚(yáng)，使大廈在今后做好類似大型會(huì)議的接待工作扎下了基礎(chǔ)。

5、落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度。大廈根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行，設(shè)計(jì)了客戶回訪表，有針對(duì)性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過(guò)回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的提升。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年入住超過(guò)某間?晚數(shù)的協(xié)議單位已達(dá)到某余家，更有一些老的協(xié)議單位甚至已超過(guò)了去年的全年累計(jì)入住間?晚數(shù)。如某等單位。

6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。春節(jié)期間，因天氣異常因素，使春天前三天沒(méi)有預(yù)期好,有較大幅度下降。為此，我們及時(shí)組織召開(kāi)了“如何推銷上門散客”的專題會(huì)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極指導(dǎo)總臺(tái)員工在推銷客房時(shí)如何引導(dǎo)客人。由于提高觀念意識(shí)，重視了推銷藝術(shù)，使后期上門散客的入住率有了明顯增長(zhǎng)。僅上半年二大節(jié)日（春節(jié)、五一節(jié)）營(yíng)業(yè)收入達(dá)到某元，較去年同比上升某%，平均房?jī)r(jià)某元，同比上升某%。由此可見(jiàn)，除客觀因素外，員工的主觀能動(dòng)性也是其中重要因素。

實(shí)踐證明，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力”，首先應(yīng)革新觀念，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營(yíng)政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢(shì)下繼續(xù)保持較高水平。

三、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度

服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到大廈的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高賓客的滿意度。

1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開(kāi)展了以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時(shí)間練兵，相互之間切磋和交流。通過(guò)比武，使各部門上下形成共識(shí)，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高大廈經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì),使每一位員工的行為都能自覺(jué)與酒店的利益結(jié)合起來(lái)，才能確保酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。

2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹(shù)立酒店意識(shí)、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹(shù)立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。

例如：總臺(tái)員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問(wèn)候、接待每一位客人；以“首問(wèn)責(zé)任制”，解決客人提出的所有問(wèn)題；以“關(guān)心、愛(ài)心、放心、細(xì)心、誠(chéng)心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，愛(ài)崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)，充分發(fā)揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用。

大門崗保安在日常服務(wù)中“貴在堅(jiān)持”，他們?cè)趰徫簧蠌狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，開(kāi)展有聲服務(wù)、微笑服務(wù)。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天，忍受著雨淋日曬，始終服務(wù)在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務(wù)指揮交通、指路、推車（為下班同志推助動(dòng)車、自行車等）、叫出租車、停車、蓋遮陽(yáng)板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人，使客人感動(dòng)，讓客人溫馨。上半年，該大門崗?fù)扑]參加“杭州市青年文明示范崗”的評(píng)選活動(dòng)。

尤其在*月份，我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，就像百米賽跑到了沖刺階段，為進(jìn)一步配合市政府的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，大廈積極按照市文明委和某公司的要求，在全體員工中開(kāi)展“你我攜手，為共創(chuàng)活動(dòng)加分”活動(dòng)，并利用班組會(huì)和櫥窗宣傳欄、宣傳畫等形式在大廈各部門廣泛宣傳，做到了人人皆知。瞬間，“從自我做起，從身邊小事做起”，成為廣大員工的一致行動(dòng)；完善我們的服務(wù)，盡好自已神圣的職責(zé)，成為員工的統(tǒng)一目標(biāo)；大家都為我們的服務(wù)對(duì)象“高興而來(lái)，滿意而歸”，人人都為創(chuàng)建添光出力而努力工作。

3、為推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)工作的開(kāi)展，各部門利用早會(huì)時(shí)間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會(huì)”等業(yè)務(wù)技巧，使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高，不斷的拓展個(gè)性化服務(wù)的新路子。

同時(shí),要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進(jìn)行解剖，從不同的角度、不同的側(cè)面對(duì)收集的具有代表性的經(jīng)典案例（投訴或表?yè)P(yáng)）進(jìn)行剖析和點(diǎn)評(píng)。通過(guò)經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務(wù)，從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問(wèn)題的根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯(cuò)誤，形成資源共享。

4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平,我們?cè)谧ズ脴?biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開(kāi)口之前，善于通過(guò)觀察把握最佳服務(wù)時(shí)機(jī)，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個(gè)性化服務(wù)。

例如：每當(dāng)客人到店時(shí)，我們的服務(wù)員主動(dòng)熱情地與客人交流，以掌握更為詳細(xì)的資料，便于向客人提供有針對(duì)性的服務(wù)。

當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時(shí)，無(wú)論總臺(tái)還是樓層服務(wù)員看見(jiàn)都會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)是否需增加?jì)雰捍病?/p>

入住客人過(guò)生日時(shí)，服務(wù)員就會(huì)主動(dòng)送上一份水果，一份衷心祝福。

有的長(zhǎng)住客人每次入住后，服務(wù)員都會(huì)記住他的生活習(xí)慣，及時(shí)為他提供服務(wù)。

正是有了這些細(xì)致而又充滿人性化、個(gè)性化的服務(wù)，卻讓客人感受到大廈提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。許多客人通過(guò)攜程網(wǎng)點(diǎn)評(píng)、推薦我們大廈。使入住率一直保持在92%以上。目前，已有不少協(xié)議單位（占入住率*%）和外國(guó)客人定位在我酒店。

四、規(guī)范管理，促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)經(jīng)濟(jì)的支撐，某經(jīng)濟(jì)目前正處于高速發(fā)展時(shí)期，為某酒店業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。有了良好的外部環(huán)境，更需要加強(qiáng)內(nèi)部自身的管理和提高企業(yè)素質(zhì)來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)的需求。

1、上半年，根據(jù)大廈的實(shí)際情況，制定出臺(tái)了《大廈管理實(shí)務(wù)》；修訂完善了財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)了對(duì)財(cái)務(wù)的監(jiān)督和控制作用力度；規(guī)定落實(shí)了對(duì)公關(guān)接待審批權(quán)限及款待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序；對(duì)總臺(tái)的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范；同時(shí)對(duì)“四實(shí)登記”、“總臺(tái)登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實(shí)，確保住宿登記全面、周詳。使大廈的管理工作更加規(guī)范，接待能力更加過(guò)硬，力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。

2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。通過(guò)客史檔案，加強(qiáng)了對(duì)客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析，挖掘客人消費(fèi)潛力，提高銷售額和銷售利潤(rùn)，為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時(shí)，通過(guò)客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個(gè)性化服務(wù)，做到使客人有“到家的感覺(jué)”。

3、為弘揚(yáng)企業(yè)文化，凝聚人心合力，上半年，大廈開(kāi)展了一系列豐富員工精神文化生活的活動(dòng)，如：開(kāi)展辭舊迎春登山活動(dòng)、新春文藝聯(lián)歡會(huì)、外地員工春節(jié)團(tuán)拜會(huì)、乒乓球聯(lián)誼賽、三八婦女節(jié)茶話會(huì)、以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武、以“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的演講比賽等活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競(jìng)爭(zhēng)中提高自我，用努力的精神和智慧實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

此外，我們?cè)陂_(kāi)展優(yōu)秀員工、示范員工的評(píng)選活動(dòng)入中，除晉升工資、適度獎(jiǎng)勵(lì)外，還組織他們到紅色革命根據(jù)地井岡山參觀學(xué)習(xí)。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動(dòng)態(tài)方式加以宣傳，展現(xiàn)大廈團(tuán)結(jié)拼博，與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)精神。推動(dòng)大廈“樹(shù)服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的開(kāi)展，從而體現(xiàn)了大廈的生機(jī)與活力。最近，我們又組織工作滿一年以上的員工近80余人分三批進(jìn)行一日游，讓他（她）們從繁忙的工作中走出，享受大自然的樂(lè)趣。同時(shí)，也促進(jìn)了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神。

由于大廈充分認(rèn)識(shí)到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開(kāi)展人心化的管理，促進(jìn)了員工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。自開(kāi)業(yè)以來(lái)，工作一年以上員工的占總數(shù)近80%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和期望賓館明天更美好已成為大廈員工的自覺(jué)行動(dòng)和信條。

同時(shí)，我們注重抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí)，規(guī)定主管以上干部每年要看兩本書(shū)，寫兩篇心得體會(huì)，年終加以考核。今年，我們組織閱讀《某*》、《某》二本書(shū)。并從營(yíng)造班組學(xué)習(xí)氛圍入手，進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性，掌握扎實(shí)的技能知識(shí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念。

為營(yíng)造一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)氛圍，5月份，我們圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工”的工作目標(biāo)，舉辦“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的演講比賽。各部門參賽代表用生動(dòng)的語(yǔ)言，豐富的情感和鮮活的案例，對(duì)演講的內(nèi)涵進(jìn)行了全面詮釋。通過(guò)此次演講比賽，既宣揚(yáng)了正氣，又展現(xiàn)了風(fēng)貌；既是對(duì)全體員工進(jìn)行的一次思想教育和服務(wù)理念的培訓(xùn)，也是對(duì)廣大員工一種學(xué)習(xí)結(jié)果的檢驗(yàn)。從而真正把企業(yè)建設(shè)成充滿生機(jī)和活力的學(xué)習(xí)型企業(yè)；一個(gè)健康、向上，具有凝聚力的團(tuán)體。

4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，我們把開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)全體員工樹(shù)立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識(shí)。并根據(jù)各部門特點(diǎn)，做好成本控制：

一是充分利用信息化管理，建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將大廈的有關(guān)事項(xiàng)、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等，通過(guò)內(nèi)部傳輸系統(tǒng)，使各部門互閱和處理。既實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，提高了工作效率，又節(jié)約了大量辦公費(fèi)用，使印刷費(fèi)下降13%。

并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費(fèi)等使用情況，使員工自覺(jué)提高節(jié)約意識(shí)，降低費(fèi)用開(kāi)支。

二是通過(guò)局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng)，有效節(jié)約水、電、柴油等能耗，其中光水電費(fèi)節(jié)約5萬(wàn)元。

其次，自已動(dòng)手維護(hù)修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺(tái)設(shè)備、電器，節(jié)約修理費(fèi)*萬(wàn)元，并將故障率降低到零。

三是在采供中，實(shí)行二級(jí)管理把關(guān)，對(duì)采購(gòu)物品采取比價(jià)、比質(zhì)量，有效地降低進(jìn)貨原料價(jià)格。合理控制儲(chǔ)存量，尤其在對(duì)入庫(kù)中存在質(zhì)量問(wèn)題的幾百條棉織品，及時(shí)與廠家取得聯(lián)系進(jìn)行退貨處理，避免所造成的損失。

四是注重對(duì)客房設(shè)置的保養(yǎng)，及時(shí)回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。并將每月的報(bào)表進(jìn)行單項(xiàng)比較，以控制消耗品和清潔劑的用量，使這項(xiàng)費(fèi)用下降2%。

通過(guò)一系列的有效措施，使大廈的各項(xiàng)費(fèi)用有了較大幅度下降。

5、安全是確保服務(wù)過(guò)程的重要措施。年初在公司工作會(huì)議上，大廈與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書(shū)》，相繼調(diào)整了防火委員會(huì)和義務(wù)消防隊(duì)組織，成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì)，建立了“分級(jí)管理，按級(jí)負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。同時(shí)，嚴(yán)格履行“四實(shí)登記”制度，做到實(shí)名、實(shí)時(shí)、實(shí)數(shù)、實(shí)情，多次受到公安分局的表彰。

上半年，經(jīng)某考評(píng)，某*大廈被評(píng)為某年度社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位。實(shí)現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo)。

篇4

一、精心組織，周密部署，學(xué)習(xí)調(diào)研階段取得明顯成效

我市學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)于3月6日正式啟動(dòng)?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市各參學(xué)單位和試點(diǎn)單位緊緊圍繞“打造魅力敦煌，建設(shè)藝術(shù)之都”這一主題，牢牢把握“規(guī)定動(dòng)作不走樣、自選動(dòng)作有特色”這一要求，做到了思想重視、行動(dòng)及時(shí)、措施有力，使學(xué)習(xí)調(diào)研階段取得了明顯成效。歸納起來(lái)，主要有以下五個(gè)方面的特點(diǎn)：

一是組織發(fā)動(dòng)全面到位。*市召開(kāi)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)以后，市委高度重視，認(rèn)真研究，及時(shí)成立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，自上而下建立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，制定了活動(dòng)實(shí)施方案，層層召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，明確了活動(dòng)的目標(biāo)要求、方法步驟和具體任務(wù)，并確定了54個(gè)市級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)和7個(gè)第二批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)試點(diǎn)單位，實(shí)行了市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系幫扶和包掛制度，建立健全了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，進(jìn)一步強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，形成了分工明確、責(zé)任到人、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作格局。同時(shí)，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部積極深系點(diǎn)抓指導(dǎo)，指導(dǎo)檢查組認(rèn)真巡回督查抓落實(shí)，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)辦公室加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)抓進(jìn)度，形成了強(qiáng)大的工作合力，確保了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有序開(kāi)展。

二是學(xué)習(xí)培訓(xùn)扎實(shí)有效。堅(jiān)持把深化學(xué)習(xí)作為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)和保證，合理安排時(shí)間，突出學(xué)習(xí)重點(diǎn)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，努力在學(xué)習(xí)的廣度和深度上有所進(jìn)展，在學(xué)習(xí)的質(zhì)量和效果上有所提高。以必讀的三本書(shū)和中央、省、市主要領(lǐng)導(dǎo)重要講話精神為基本內(nèi)容，融入旅游立市、工業(yè)強(qiáng)市、生態(tài)保護(hù)、城市建設(shè)、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等相關(guān)知識(shí)，按照學(xué)分制管理的要求，在督促落實(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)上動(dòng)真格、來(lái)硬的，組織廣大黨員干部進(jìn)行全面系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)，著力解決了黨員干部理論學(xué)習(xí)不深不透的問(wèn)題。精心策劃，靈活組織，采取領(lǐng)導(dǎo)帶頭講學(xué)、集中培訓(xùn)促學(xué)、上門送教幫學(xué)、提供菜單選學(xué)、加強(qiáng)聯(lián)系督學(xué)、知識(shí)競(jìng)賽測(cè)學(xué)等六種方式在全市開(kāi)展了學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，特別是積極創(chuàng)新載體，開(kāi)辦了“周末課堂”，妥善解決了工學(xué)矛盾和學(xué)用矛盾，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保了參學(xué)率和覆蓋面，有效提升了黨員干部運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、推進(jìn)發(fā)展的能力。

三是調(diào)查研究重點(diǎn)突出。結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，在市級(jí)和科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部中深入開(kāi)展了“科學(xué)發(fā)展，尋策問(wèn)計(jì)”大型調(diào)研活動(dòng)，圍繞制約我市發(fā)展的各種瓶頸問(wèn)題，突出實(shí)踐特色，結(jié)合職責(zé)分工和工作實(shí)際，為28名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)選定了54個(gè)調(diào)研專題，為參學(xué)部門和試點(diǎn)單位確定了75個(gè)參考調(diào)研專題。全體市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和絕大多數(shù)科級(jí)、副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都能夠深入基層，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、設(shè)立意見(jiàn)箱、入戶走訪、問(wèn)卷調(diào)查等多種形式開(kāi)展調(diào)查研究，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題，總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)，問(wèn)計(jì)尋策于民，全面掌握和認(rèn)真分析了當(dāng)前我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的突出問(wèn)題，撰寫各類調(diào)研報(bào)告420多篇，評(píng)選出了27篇有份量、有價(jià)值的優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告，為推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展提供了科學(xué)詳實(shí)、富有創(chuàng)見(jiàn)的決策依據(jù)。

四是研討交流氛圍濃厚。在學(xué)習(xí)調(diào)研階段，堅(jiān)持把研討交流作為深化思想認(rèn)識(shí)的重要過(guò)程來(lái)抓，組織各參學(xué)單位圍繞“打造魅力敦煌、建設(shè)藝術(shù)之都”這一主題，緊密結(jié)合本單位、本部門工作實(shí)際，針對(duì)黨員干部的思想和作風(fēng)狀況，細(xì)化討論專題，豐富討論載體，采取召開(kāi)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研成果研討會(huì)、科級(jí)干部交流研討會(huì)、黨員干部懇談會(huì)、群眾意見(jiàn)征集會(huì)和行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議會(huì)等多種形式，廣泛組織開(kāi)展了解放思想大討論活動(dòng)，交流了對(duì)解放思想的認(rèn)識(shí)，找準(zhǔn)了各方面存在的問(wèn)題，征求到各類意見(jiàn)建議1200余條，歸納梳理出8類108條，形成了“人人參與大討論”的良好局面。通過(guò)開(kāi)展大討論活動(dòng)，有力促進(jìn)了思維方式、工作方式和領(lǐng)導(dǎo)方式的轉(zhuǎn)變，達(dá)到了統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、理清思路、加快發(fā)展的目的，在推進(jìn)我市實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)時(shí)間、更高水平、更好質(zhì)量的發(fā)展上形成了新的共識(shí)。

五是邊學(xué)邊改成效顯著。按照邊學(xué)邊改、邊查邊改、即知即改的要求，根據(jù)征求到的意見(jiàn)建議，本著“什么問(wèn)題突出就重點(diǎn)解決什么問(wèn)題，群眾關(guān)心什么問(wèn)題就優(yōu)先解決什么問(wèn)題”的原則，整改落實(shí)突出問(wèn)題32個(gè)，正在整改落實(shí)的33個(gè)，積極創(chuàng)造條件或協(xié)調(diào)上級(jí)部門解決的43個(gè)，辦惠民實(shí)事126件，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)真正成為了群眾滿意工程。同時(shí)，在查找和解決突出問(wèn)題的基礎(chǔ)上，注重在“立新規(guī)”上下功夫，從制度的層面上抓好破舊立新，重點(diǎn)圍繞項(xiàng)目建設(shè)、文化旅游開(kāi)發(fā)、城市建設(shè)、工業(yè)發(fā)展、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、生態(tài)環(huán)境治理、和諧社會(huì)建設(shè)、黨的執(zhí)政能力建設(shè)等八個(gè)方面，及時(shí)啟動(dòng)了建立健全符合科學(xué)發(fā)展觀的體制機(jī)制工作，為科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí)營(yíng)造了良好的政策制度環(huán)境，形成了有利于推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的正確導(dǎo)向。

經(jīng)過(guò)全市上下的共同努力，在學(xué)習(xí)調(diào)研階段的工作中，我市第一批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)主要取得了三個(gè)方面的成效：一是思想認(rèn)識(shí)有了新提高。通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研，廣大黨員干部對(duì)開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的目的、意義有了更加明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)“打造魅力敦煌、建設(shè)藝術(shù)之都”的奮斗目標(biāo)有了更加深刻的理解，加快建設(shè)國(guó)際旅游名城的緊迫感、使命感有了進(jìn)一步增強(qiáng)，“大發(fā)展、快發(fā)展、好發(fā)展”的理念深入人心。特別是結(jié)合學(xué)習(xí)討論，各參學(xué)單位和試點(diǎn)單位進(jìn)一步理清了工作思路，明確了發(fā)展目標(biāo)，完善了工作措施，服務(wù)發(fā)展、推進(jìn)發(fā)展的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。二是工作作風(fēng)有了新改進(jìn)。通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)研活動(dòng)的開(kāi)展，廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持邊學(xué)習(xí)邊開(kāi)展調(diào)研，深入研究分析工作中不適應(yīng)、不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的突出問(wèn)題，積極尋求解決問(wèn)題的有效措施，不但推動(dòng)了問(wèn)題的解決，而且也促進(jìn)了黨員干部求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干作風(fēng)的形成。特別是市委常委親自下基層，深入調(diào)研，形成了20篇調(diào)研報(bào)告，從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)了作風(fēng)轉(zhuǎn)變的成效；部分科級(jí)干部、年輕干部和后備干部自覺(jué)到全市重點(diǎn)工程建設(shè)、城市拆遷拆違、城市建設(shè)管理、企業(yè)改制等一線長(zhǎng)期蹲點(diǎn)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，迎難而上、克難攻堅(jiān)，則更為全面地展示了我市干部作風(fēng)的新變化。三是各項(xiàng)工作有了新突破。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我們緊扣發(fā)展這一要?jiǎng)?wù)，始終堅(jiān)持以學(xué)促干、以干促學(xué)，努力把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)激發(fā)出的熱情轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的強(qiáng)大動(dòng)力，有力推動(dòng)了全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。固定資產(chǎn)投資規(guī)模擴(kuò)大，今年全市確定各類建設(shè)項(xiàng)目143項(xiàng)，計(jì)劃總投資17.2億元，其中包括敦煌機(jī)場(chǎng)擴(kuò)建、敦格鐵路、10兆瓦光伏并網(wǎng)發(fā)電等46個(gè)投資在千萬(wàn)元以上的項(xiàng)目。截至目前，已開(kāi)工建設(shè)各類項(xiàng)目89項(xiàng)，完成投資2.84億元，占年計(jì)劃的17%，同比增長(zhǎng)42%。敦格鐵路建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃年內(nèi)動(dòng)工建設(shè)，10兆瓦并網(wǎng)光伏發(fā)電項(xiàng)目已于3月20日在北京進(jìn)行了特許權(quán)招標(biāo)，城市外環(huán)路建設(shè)項(xiàng)目已完成前期勘察測(cè)量和施工圖設(shè)計(jì)。文化旅游開(kāi)發(fā)勢(shì)頭強(qiáng)勁，組織參加了西安旅游博覽會(huì)、大連國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)和津洽會(huì),簽訂了《中國(guó)西部旅游城市合作協(xié)議書(shū)》；在德國(guó)成功舉辦了“敦煌花雨文化展”開(kāi)幕式；陸續(xù)恢復(fù)、增加了敦煌至北京、西安、烏魯木齊、蘭州等航班航線；探索成立了旅游執(zhí)法大隊(duì)，使全市40家星級(jí)賓館飯店、62家旅行社全部納入規(guī)范管理；經(jīng)過(guò)積極匯報(bào)爭(zhēng)取，我市被甘肅省命名為全省首批文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)，敦煌研究院文物保護(hù)技術(shù)服務(wù)中心和敦煌飛天文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司被授牌命名為全省首批文化產(chǎn)業(yè)基地。城市特色化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，抓緊實(shí)施了立面改造、夜景燈光設(shè)置、道路建設(shè)工等工程，啟動(dòng)實(shí)施了有礙觀瞻建筑物拆除改造工作。截至目前，2條道路建設(shè)、7幢建筑物立面改造、9幢夜景燈光工程已全面開(kāi)工建設(shè)，完成了3處圍墻改造、3處圍墻拆除。同時(shí)，新建黨河大橋已全面開(kāi)工，城市集中供熱工程已完成招投標(biāo)，投資2億元的敦煌風(fēng)情城已全面啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)。工業(yè)園區(qū)建設(shè)步伐加快，方山口工業(yè)園區(qū)石鑫公司輸電項(xiàng)目已全線架通；轉(zhuǎn)渠口工業(yè)園區(qū)已入住4家企業(yè)，3家企業(yè)開(kāi)始生產(chǎn)；七里鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)確定的57家石棉廠已全部簽訂了搬遷協(xié)議，并完成了規(guī)劃選址工作，預(yù)計(jì)7月底前可整體搬遷入駐園區(qū)。同時(shí)，華夏水泥廠、西域礦業(yè)技改、敦煌石鑫鐵選廠等7個(gè)投資在千萬(wàn)元以上的工業(yè)項(xiàng)目已全面開(kāi)工建設(shè)。農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作進(jìn)展順利，全面實(shí)施了雙215工程，全市已定植優(yōu)質(zhì)林果3.6萬(wàn)畝，輸轉(zhuǎn)農(nóng)村勞動(dòng)力1.2萬(wàn)人，新建節(jié)水滴灌1.02萬(wàn)畝，完成小康住宅建設(shè)285套，種植瓜菜4.8萬(wàn)畝，新增羊飼養(yǎng)量2.2萬(wàn)只。狠抓了農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)，萬(wàn)畝高效節(jié)水示范園區(qū)已啟動(dòng)實(shí)施，農(nóng)業(yè)科技示范園區(qū)的日光溫室已全部投入生產(chǎn)，特菜示范園區(qū)和葡萄示范園區(qū)的日光溫室己全部完成安裝和定植。同時(shí)，積極做好了2次大風(fēng)、沙塵暴災(zāi)害性天氣的抗災(zāi)救災(zāi)工作，把災(zāi)害損失降到了最低程度。生態(tài)環(huán)境保護(hù)取得初步成效，編制完成了《敦煌水資源合理利用與生態(tài)保護(hù)綜合規(guī)劃》任務(wù)書(shū)，并通過(guò)國(guó)家水利部批復(fù)；經(jīng)過(guò)積極爭(zhēng)取，敦煌生態(tài)保護(hù)規(guī)劃已列入2009年度國(guó)務(wù)院審批規(guī)劃；莫高窟保護(hù)利用設(shè)施項(xiàng)目全面實(shí)施，已完成風(fēng)沙防護(hù)工程19.7萬(wàn)㎡。同時(shí)，壓減荒地面積3.68萬(wàn)畝，關(guān)閉城鄉(xiāng)自備水源井247眼，完成“千米”防護(hù)林310公里，綠色通道60公里，治沙造林面積2.05萬(wàn)畝，義務(wù)植樹(shù)48萬(wàn)株，使域內(nèi)生態(tài)環(huán)境面貌得到了初步改善。

總的來(lái)看，全市學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第一階段的工作，準(zhǔn)備充分、啟動(dòng)及時(shí)、開(kāi)局良好、進(jìn)展順利，取得了實(shí)實(shí)在在的效果。這得益于*市委第8指導(dǎo)檢查組的有力指導(dǎo)，得益于廣大黨員干部的辛勤工作，也凝聚了各參學(xué)單位領(lǐng)導(dǎo)班子的不懈努力。特別是學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的同志，兢兢業(yè)業(yè)、工作努力、加班加點(diǎn)、任勞任怨，為搞好全市學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)發(fā)揮了重要作用。但我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，我市學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是個(gè)別單位和少數(shù)黨員對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的主動(dòng)性、積極性還不夠高，理論學(xué)習(xí)的深度與活動(dòng)要求還有一定差距；二是個(gè)別部門和單位實(shí)踐特色不夠鮮明，實(shí)踐主題不夠突出，學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性不夠強(qiáng)；三是個(gè)別單位及領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展學(xué)習(xí)調(diào)研工作的深度、廣度不夠，在創(chuàng)新活動(dòng)載體、把握突出問(wèn)題、完善體制機(jī)制、破除思想障礙等方面還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)于這些問(wèn)題，我們一定要高度重視，在下一步工作中采取有力措施，認(rèn)真加以改進(jìn)。

二、把握政策，抓實(shí)環(huán)節(jié)，確保分析檢查階段工作質(zhì)量

從現(xiàn)在開(kāi)始，我市第一批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)全面轉(zhuǎn)入分析檢查階段。分析檢查階段的主要任務(wù)是，對(duì)照學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，聯(lián)系思想和工作實(shí)際，深入分析檢查貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀存在的問(wèn)題和障礙。各參學(xué)單位一定要按照省委、市委的統(tǒng)一部署，突出“三個(gè)重點(diǎn)”，抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”，扎實(shí)推進(jìn)分析檢查工作健康有序開(kāi)展。

一是要以找準(zhǔn)問(wèn)題、深刻剖析為重點(diǎn)，嚴(yán)格組織召開(kāi)專題民主生活會(huì)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)要充分利用深入調(diào)研和解放思想大討論兩個(gè)環(huán)節(jié)的成果，圍繞“旅游立市、工業(yè)強(qiáng)市、項(xiàng)目帶動(dòng)、和諧發(fā)展，打造魅力敦煌，建設(shè)藝術(shù)之都”這個(gè)主題，查擺突出問(wèn)題，開(kāi)展自我檢查，深刻剖析問(wèn)題產(chǎn)生的思想根源。重點(diǎn)開(kāi)展“六查六看”活動(dòng)，即：查思想，看科學(xué)發(fā)展的觀念牢不牢；查思路，看科學(xué)發(fā)展的路徑對(duì)不對(duì)；查措施，看科學(xué)發(fā)展的行動(dòng)快不快；查機(jī)制，看科學(xué)發(fā)展的動(dòng)力活不活；查實(shí)績(jī)，看科學(xué)發(fā)展的成效好不好；查作風(fēng)，看科學(xué)發(fā)展的工作實(shí)不實(shí)。每位班子成員都要按照這一要求撰寫個(gè)人分析材料，在會(huì)上發(fā)言交流，班子成員間坦誠(chéng)地開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，真正把民主生活會(huì)開(kāi)成診斷會(huì)、研討會(huì)、聚力鼓勁會(huì)。同時(shí)，要組織黨員開(kāi)好專題組織生活會(huì)，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部既要參加領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)，也要以普通黨員身份參加所在黨支部的專題組織生活會(huì)。

二是要以理清思路、解決問(wèn)題為重點(diǎn)，認(rèn)真撰寫分析檢查報(bào)告。民主生活會(huì)后，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子必須形成分析檢查報(bào)告。分析檢查報(bào)告的內(nèi)容主要是三個(gè)方面：一是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問(wèn)題；二是深刻分析形成問(wèn)題的主客觀原因特別是主觀原因，要從思想深處找原因；三是確定貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的主要思路、工作措施和具體保障等。分析檢查報(bào)告要緊密聯(lián)系實(shí)際，重點(diǎn)突出第三部分，要把學(xué)習(xí)調(diào)研、征求意見(jiàn)和民主生活會(huì)的成果體現(xiàn)在如何“解決問(wèn)題”上。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)報(bào)告全過(guò)程嚴(yán)格把關(guān)，廣泛征求意見(jiàn)，反復(fù)討論修改，避免寫成一般的工作總結(jié)或工作報(bào)告。

三是要以集思廣益、完善措施為重點(diǎn)，深入開(kāi)展群眾評(píng)議活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告形成后，要采取“群眾評(píng)班子、基層評(píng)機(jī)關(guān)”等形式，廣泛征集“兩代表一委員”、黨員干部群眾、歸口或業(yè)務(wù)聯(lián)系單位、服務(wù)或工作對(duì)象等方面代表的意見(jiàn)，著重從對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)深不深、查找的問(wèn)題準(zhǔn)不準(zhǔn)、原因分析得透不透、發(fā)展思路清不清、工作措施可行不可行等方面進(jìn)行評(píng)議，進(jìn)一步完善分析檢查報(bào)告。要主動(dòng)把群眾評(píng)議引入到學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各個(gè)階段、各個(gè)層面，根據(jù)群眾的正確評(píng)議，將問(wèn)題一個(gè)一個(gè)解決，將工作一步一步推進(jìn)。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格要求，推動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)向縱深發(fā)展

分析檢查階段是一個(gè)承上啟下的階段，也是鞏固擴(kuò)大學(xué)習(xí)調(diào)研階段成果，打牢整改提高工作基礎(chǔ)，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效的關(guān)鍵階段。各參學(xué)單位一定要統(tǒng)一思想，周密安排，扎實(shí)推進(jìn)，確保分析檢查階段取得扎扎實(shí)實(shí)的效果。在這里，我重點(diǎn)向大家提四點(diǎn)要求：

一要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，克服厭倦情緒，切實(shí)增強(qiáng)黨員干部學(xué)習(xí)實(shí)踐的主動(dòng)性。分析檢查階段的深度和廣度，決定整個(gè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)度和力度。各參學(xué)單位領(lǐng)導(dǎo)班子一定要克服厭倦、松懈傾向，克服重工作、輕學(xué)習(xí)的傾向，克服重理論、輕實(shí)踐的傾向，要從講政治的高度出發(fā)，深刻認(rèn)識(shí)抓好分析評(píng)議工作的重要性和必要性，自覺(jué)加強(qiáng)對(duì)分析評(píng)議階段工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)工作，緊密聯(lián)系實(shí)際，制定科學(xué)合理的工作方案，組織發(fā)動(dòng)黨員干部積極投身于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，要把學(xué)習(xí)貫穿于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的始終，繼續(xù)深化學(xué)習(xí)調(diào)研，在真學(xué)真用上下功夫，努力解決廣大黨員干部思想認(rèn)識(shí)不清、能力素質(zhì)不強(qiáng)、發(fā)展思路不暢的問(wèn)題，為分析檢查階段工作的順利開(kāi)展奠定思想基礎(chǔ)。

二要突出查擺問(wèn)題，梳理意見(jiàn)建議，切實(shí)增強(qiáng)分析檢查階段的針對(duì)性。在分析檢查階段，一定要找準(zhǔn)存在的突出問(wèn)題，問(wèn)題找準(zhǔn)了就找到了病根，就可以治病救人、輕裝上陣。一定要坦坦蕩蕩，懇懇切切，不回避矛盾，不諱言差距。找問(wèn)題要真心實(shí)意，要有決心和勇氣，不怕揭短，不怕亮丑，不回避矛盾和問(wèn)題，只有這樣才能找準(zhǔn)問(wèn)題。問(wèn)題找準(zhǔn)了就有了解決問(wèn)題的辦法，工作才能有一個(gè)正確的方向和目標(biāo)，才能真正從根本上解決問(wèn)題。各參學(xué)單位一定要抓住召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、專題組織生活會(huì)和開(kāi)展群眾評(píng)議的有利契機(jī)，廣開(kāi)言路，廣納良策，更加深入、更加廣泛地征求方方面面的意見(jiàn)建議，分析找準(zhǔn)制約科學(xué)發(fā)展的突出問(wèn)題，影響社會(huì)和諧的突出問(wèn)題，群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，進(jìn)一步理清發(fā)展思路，充實(shí)完善整改措施，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地撰寫班子貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的分析檢查報(bào)告。

三要立足達(dá)成共識(shí)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)，切實(shí)增強(qiáng)黨內(nèi)民主生活的嚴(yán)肅性。坦誠(chéng)深入的談心活動(dòng)，是開(kāi)好民主生活會(huì)的重要前提。在專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)上前，領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間要相互談心，交換看法，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與部門負(fù)責(zé)人、黨員與黨員之間、黨員與群眾之間也要普遍開(kāi)展談心活動(dòng)，開(kāi)誠(chéng)布公地談問(wèn)題、找原因、提意見(jiàn)，在溝通思想、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、理清思路、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展等方面形成共識(shí)。對(duì)專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)既要嚴(yán)格要求，提高質(zhì)量，又不搞人人過(guò)關(guān)，其目的就是要達(dá)到增強(qiáng)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。班子分析檢查報(bào)告形成后，全體黨員要本著對(duì)黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，客觀真實(shí)地評(píng)議班子的分析檢查情況，要體現(xiàn)群眾意愿和集體智慧，形成黨員干部在科學(xué)發(fā)展上的共識(shí)。對(duì)群眾評(píng)議中的正確意見(jiàn)要進(jìn)行專題研究，修改和完善分析檢查報(bào)告，使之成為我市科學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)性文件。