導語：如何才能寫好一篇街道物業(yè)工作總結，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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自今年全區(qū)開展物業(yè)黨建聯(lián)建工作以來，長興路街道結合實際，積極行動，社區(qū)黨支部與社區(qū)居委會、物業(yè)公司、業(yè)主委員會等方方面面一起，調(diào)動多方資源，共同推動社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作，主動融入?yún)^(qū)域化大黨建格局，初步形成了由街道綜合黨委統(tǒng)一領導和協(xié)調(diào)下的，以社區(qū)黨支部為核心，居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司和社區(qū)黨員群眾共同參與的工作合力和良性互動格局，通過一些列的工作，取得了一定成績。

一、提高認識，整合資源，成立社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作領導小組

充分認識加強物業(yè)黨建聯(lián)建的重要性。社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作是新形勢下加強黨的建設的一項探索性創(chuàng)新工作，它突破了傳統(tǒng)的組織體系束縛，通過以社區(qū)物業(yè)管理為平臺的共建聯(lián)建，實現(xiàn)黨的組織覆蓋、工作覆蓋，它既是提高物業(yè)管理水平的重要途徑，也是加強社區(qū)黨的建設，改善社區(qū)管理和服務，促進黨建工作全覆蓋的有效措施；社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作體現(xiàn)了新形勢下基層黨的工作通過條塊結合、以塊為主、整合資源、形成合力，聚焦解決廣大群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題的方法創(chuàng)新；開展社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建是促進社區(qū)和諧、社會和諧的現(xiàn)實需要，是關注民生，解決群眾基本問題的重要載體，是貫徹落實黨的十七大會議精神，以改革創(chuàng)新的精神加強黨的執(zhí)政能力建設的具體舉措。街道黨工委將物業(yè)黨建聯(lián)建工作納入社區(qū)黨建，并作為推動區(qū)域化黨建工作新格局的重要載體，積極抓落實。成立了街道社區(qū)黨建聯(lián)建工作領導小組，由街道黨工委書記趙成群任組長，下設辦公室，由街道主抓社區(qū)工作的主任科員王國勝同志擔任辦公室主任。

二、深入研究，調(diào)查摸底，制定切實可行工作方案

街道黨工委和社區(qū)黨支部對轄區(qū)物業(yè)公司黨建情況、小區(qū)業(yè)委會組建情況、業(yè)委會成員中黨員情況、社區(qū)住宅小區(qū)樓院的物業(yè)管理基本信息等進行了認真的調(diào)查摸底。經(jīng)過反復調(diào)研、討論、制定了街道社區(qū)物業(yè)管理黨建聯(lián)建工作方案。通過整合資源，形成合力，建立共同參與社區(qū)事務管理、共同開展社區(qū)服務、共同組織社區(qū)活動一體化的社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作機制。制定社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作會議制度、聯(lián)席會議制度、業(yè)主代表會議制度和居民評議制度。社區(qū)黨支部和居委會、業(yè)委會、物業(yè)公司之間分工明確，各盡所責，互相配合，共同為居民搭建好服務平臺。黨支部充分發(fā)揮領導核心作用，注重工作協(xié)調(diào)，發(fā)揮好凝聚黨員力量，突出黨員先進性的作用，既支持好物業(yè)公司和業(yè)委會的工作，又維護好業(yè)主切身利益。居委會突出自治管理的特點，發(fā)揮好來源于民，服務于民的作用。業(yè)委會加強橋梁作用，做好溝通和合理建議。物業(yè)公司發(fā)揮服務優(yōu)勢，積極為業(yè)主提供更優(yōu)質的服務。

三、抓好結合、加強宣傳，營造良好社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作氛圍

注重物業(yè)黨建聯(lián)建工作與社區(qū)黨建、社區(qū)建設、文明創(chuàng)建和平安建設等重要工作的有機融合，達到整體推進的效果，形成政治思想工作共同抓牢，社區(qū)事務共同參與，精神文明共同創(chuàng)建，社會治安共同治理，困難群體共同幫扶的工作體系。

一方面做好居民信息資料的采集歸檔工作，理清社區(qū)人口數(shù)量、人口質量、社區(qū)階層狀況和社區(qū)的樓院小區(qū)基本情況。另一方面做好物業(yè)黨建聯(lián)建工作的宣傳工作，引導社區(qū)黨員參與社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作，邀請居民積極參與社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建工作，有力推動了工作的順利推進。目前，30個居民區(qū)與轄區(qū)內(nèi)的6家物業(yè)公司簽訂了黨建聯(lián)建協(xié)議。

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    我作為渠道的首席業(yè)務代表，肩負著公司與六個城市的十四家經(jīng)銷商之間友好合作的橋梁。歸結起來主要包含在以下幾個方面： 

（一）2007年渠道工作內(nèi)容回顧及概述 

    2007年3月5日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務代表***開始下地州了解渠道并進行工作交接。4月1日正式接手渠道工作，剛開始的日子，對于從技術轉業(yè)務的我壓力非常的大，這其中包括了領導對我的信任、經(jīng)銷商對我的考驗、以及業(yè)務流程的不熟悉。在部門經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。 

    回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點： 

    1． 信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時傳遞產(chǎn)品報價和公司庫存情況，日常接聽業(yè)務電話，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷政策的及時下發(fā)，彩頁和宣傳資料的發(fā)放等。 

    2． 員工培訓：在出差過程中，抽時間給經(jīng)銷商員工做產(chǎn)品性能培訓和銷售技巧培訓。十個月內(nèi)分別給***公司做培訓共計14次。 

    3． 投標支持：及時響應渠道上報的招標信息，認真填寫詢價表，根據(jù)實際情況和特殊情況針對每一單做出相應的支持。 

    4． 簽約大會：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司XX財年的經(jīng)銷商大會。通過此次會議，不但再次加深了對經(jīng)銷商的了解，同時也提升了自己在會務方面的能力。更有利的是堅定了各經(jīng)銷商對其分銷商實力、財力等全方位的肯定，對長期的合作起了很大的促進作用，并為以后的友好業(yè)務合作奠定了基礎。 

    5． 財年簽約：在公司領導的安排下，我提前進入地州，使六個城市的十四家電腦公司進行較為詳細的了解。結合去年已簽約公司的銷售情況和市場職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場能力較強公司進行簽約，對我公司在渠道的銷售市場穩(wěn)定和開拓奠定了基礎，從而順利完成了新財年商用產(chǎn)品的簽約，同時，通過此行對于我的涉外能力也有很大的提高。 

    6． 地州投標：今年共參加地州投標八次，**地區(qū)二次、**地區(qū)一次、**地區(qū)五次，共中標三次，中標總金額為近二百八十萬。 

    7．內(nèi)部配合：配合市場推廣部做**活動共計十四站，**七站、**站、**一站。以及**電腦的大型新品活動?！?*” **新品在渠道區(qū)共進行四站，為期近一個月?！?*”為主的**系列新品**站活動。 

（二）一年來自身工作的評定 

       在近一年渠道工作中，從大的方面來講，相對來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉換，迅速接手渠道工作，順利完成新財年渠道簽約。從小的方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對待每一件事情，凡事都當自己的事情去做，做到了無愧我心?？偨Y起來有兩個方面： 

    1．憑借公司的優(yōu)勢去幫助經(jīng)銷商，大方面堅持公司的制度，在政策方面嚴守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以積極的態(tài)度去對待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇到特殊情況，此時都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主動去做好細節(jié)工作和一些實際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關接口人不在、公司有集體活動等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認可了我，起到了“橋梁”的作用。 

    2．觀察市場，了解其變化，結合本公司的情況，對經(jīng)銷商進行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹立信心。我從公司的長遠發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠度---》**廠家的資源的支持（宣傳、市場活動、設立專賣店的條件等）；從**的角度—》我公司對經(jīng)銷商的信用金的評定、其它產(chǎn)品的價格支持等。另外，通過大量細致的工作，使得從公司實行新的信用金制度以來，除**之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷商五個月無逾期，這一點是值得欣慰的。 

    （三）經(jīng)驗和體會 

      通過十個月的渠道工作，讓我深深的感到???做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情?？梢杂每偨Y六條經(jīng)驗：一細二勤三要。一細即心細、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。  共3頁,當前第1頁1

    1、心細 

    比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常會遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報價和庫存以及物流，通常他們是問幾天以后的事情，可能幾天都不問，但是突然就會問到，如果心不細把他們的事情忘掉了，就會讓經(jīng)銷商覺得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所以必須記住。另外，在平時溝通的時候，注意一些細節(jié)問題，如：公司的發(fā)展方向、營業(yè)額突破多少萬、最近的銷量公司開業(yè)紀念日、老總的生日、等等，從各方面去關心他們，（渠道的經(jīng)銷商相對來說比較重感情?。?nbsp;

    2、嘴勤 

     俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，對于信息的傳遞是至關重要的，尤其是價格的調(diào)整、庫存、促銷政策等等，一定要及時的傳遞。 

    3、腿勤 

     作為地州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適應公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設備的價格直接找某某人。遇到事情不能推，先辦再講！ 

    4、皮要厚 

     凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。 

    5、嘴要甜 

沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時候可以直呼其名，什么時候必須稱“總”。要面子的時候給足面子。還有就是在日常出差的時候就有機會見到經(jīng)銷商的員工，和員工打成一片

，尤其是和他們的業(yè)務骨干聊聊天、吃吃飯?？梢詮膫让媪私獾皆S多情況，對于負責財務的一般都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收款的時候有很大的作用。如：及時的把對帳單給老總，老總說讓辦錢，馬上就去辦等等。 

    6、心要狠 

在處理一些原則上問題的時候，一定要心狠，站對位置。不能因為平時銷售能力就一味的遷就他，在處理投標支持的時候，不能參雜個人感情，要根據(jù)實際情況，狠下心來處理。 

     以上六點是我在這十個月的渠道工作中總結出來的經(jīng)驗和體會，自我感覺認識的很片面，誠懇的希望公司領導能給予指正。 

    （四）工作中存在問題及總結經(jīng)驗教訓 

在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個方面 

    1、忙忙碌碌 

     每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，總覺得是一無所獲，感覺只是一個忙字，但是具體干了什么，卻也說不出個所以然，通過上次的培訓，發(fā)現(xiàn)主要是因為沒有處理好緊急但是不重要的事情和不緊急也不重要的問題，每天大量的時間都化在了處理這些事情上，所以感覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我準備按照培訓中所說的，把每天該做的和要做的事情分清輕重緩急，合理安排和利用自己的時間。 

    2、缺少經(jīng)驗 

     在工作過程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動之以情的去講大道理，沒到這種時候我都感覺到自己有些力不從心，因為這種時候需要多方面的知識和經(jīng)驗以及很多的專業(yè)理論知識，所以，我要在明年的工作過程中，總結今年的不足，隨時給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方面的培訓機會，讓我快速的成長起來。能更好的為公司工作。 

     在地州的八次投標中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少經(jīng)驗，比如臨場答辯、投標資料的準備、投標價格的掌握、競爭對手的了解等，在每次投標之后將投標的過程以及問題做了整理，希望在新的一年立，公司能給我更多的機會去鍛煉，如果有機會的化能做一些這方面的培訓。 

    3、懶惰 

     在以上總結的經(jīng)驗中，平時在執(zhí)行的時候有時不能夠百分百做到，希望領導在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。 

    3、探索 

     作為我個人來說，目前對自己所做的渠道工作還是不滿意，我認為渠道的工作應該是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己總結的那些事情，所以在這一年即將結束的時候，希望公司領導能給予我最大的幫助，指引我向正確的方面去發(fā)展。  共3頁,當前第2頁2

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結合當前工作需要，的會員“舟山小老大”為你整理了這篇2020年城管工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

2020年城管工作總結

2020年，在街道黨工委、辦事處的領導下，在市、區(qū)有關部門的精心指導下，本人分管的城管、創(chuàng)衛(wèi)、環(huán)保、城建等各項工作，都能做到認真履行職責，扎實開展工作，較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：

一、強化工作責任

年初我們就根據(jù)工作需要制定了工作計劃及實施方案，明確了工作目標，并將工作重點任務分解落實到社區(qū)。同時，及時分析和總結工作的成績和不足，并對下一步工作進行合理安排部署。

二、扎實開展各項工作

1.創(chuàng)衛(wèi)工作

（1）對調(diào)整行政區(qū)域后新納入的原城西街道范圍內(nèi)體育路及周邊小區(qū)進行重點整治：清理體育路與撫印路口圍檔內(nèi)大片菜地并進行平整，鋪上綠網(wǎng)覆蓋；徹底整治原城西車隊內(nèi)大量放養(yǎng)家禽、異味嚴重、臟亂差現(xiàn)象；修補背街小巷破損路面。

（2）全面打響拆違拆臨攻堅戰(zhàn)：自8月20日以來共拆除136戶6731平米。

（3）營造濃厚的創(chuàng)衛(wèi)宣傳氛圍，根據(jù)市、區(qū)創(chuàng)衛(wèi)辦的安排對轄區(qū)內(nèi)所有創(chuàng)衛(wèi)宣傳欄進行更新，共更新宣傳欄362塊。

（4）通過開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治行動清理雜物堆放906處，清理垃圾死角1126處，清理菜地122處，清理牛皮癬162469條，墻面噴白16000平方。

（5）積極開展好春、冬季滅鼠和夏季滅蚊蠅蟑螂活動。今年街辦除日常由專業(yè)消殺公司對轄區(qū)無物業(yè)小區(qū)的外環(huán)境進行消殺外，還集中開展了春、冬季滅鼠和夏季滅蚊蠅蟑螂活動，向轄區(qū)居民發(fā)放鼠藥160kg，8%右旋苯醚氰菊脂片8000包。

2.城管工作

繼續(xù)加強“門前三包”管理及數(shù)字化城管工作。積極配合城管對轄區(qū)內(nèi)主次干道、背街小巷的占道經(jīng)營、流動攤販、臟污卷簾門等進行治理，嚴格落實“門前三包”管理。繼續(xù)做好數(shù)字化城管工作，對于每天城管督查問題及時整改、反饋，確保問題處置及時，反饋及時。

3.環(huán)保工作

（1）對省環(huán)保督查問題及時進行整改，并做好銷案檔案整理工作。

（2）為加強市中心城區(qū)環(huán)境空氣質量監(jiān)管，積極配合市環(huán)保局做好環(huán)境空氣質量自動監(jiān)測點的選址工作，并做好轄區(qū)內(nèi)空氣質量監(jiān)管工作。

4.城建工作

對轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)進行全面摸底并完成改造上報工作。對于已經(jīng)開工的老舊小區(qū)改造工程，積極配合市住建局及施工方做好老舊小區(qū)改造工作，及時反饋居民意見并協(xié)調(diào)處理好施工過程中出現(xiàn)的問題。

5.棚改工作

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1、沈應線隧道南北側隧道綠化帶施工完成95%。

2、東海中路分車帶綠化改造完成50%。

3、萬德堂環(huán)境綠化工程進入前期準備階段。

4、城區(qū)各無物業(yè)小區(qū)綠化情況調(diào)查工作全部完成，開始接管沈家門城區(qū)內(nèi)所有無物業(yè)管理小區(qū)的綠化。這些小區(qū)綠化在我們接手以后，基本上是以社區(qū)為單位進行管理的，已經(jīng)有針對性的進行加強管理的社區(qū)有：蒲灣社區(qū)、海星社區(qū)、中大社區(qū)、西大社區(qū)等八個社區(qū)。

5、加強春季森林防火工作，在各重點防火區(qū)域配備足夠人手加強監(jiān)管巡邏，并完善消防設備。

6、配合區(qū)審計局完成公司財務審計工作。

5月份工作計劃：

1、對城區(qū)各公園廣場街道綠地的草花進行更換。并做好行道樹綠籬的修枝修剪工作。

2、完成沈應線隧道南北側隧道綠化帶工程的后期工作。

3、完成東海中路綠化改造工程。

4、完成萬德堂環(huán)境綠化工程。

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物業(yè)管理事關人民群眾的安居樂業(yè)，事關和諧社會和幸福街道建設。隨著城鎮(zhèn)化進程的加快，近年來，物業(yè)管理工作已逐漸成為社會普遍關注的熱點和焦點，也是加強城市管理的重點和難點。柳樹灣街道物業(yè)管理辦公室以文明城市創(chuàng)建為契機，加大工作力度，提升物業(yè)管理水平，通過座談交流、聽取匯報、參與物管矛盾調(diào)處、等形式，對街道物業(yè)管理工作進行了專題調(diào)查?，F(xiàn)將有關情況報告如下：

一、基本情況

柳樹灣街道現(xiàn)有住宅小區(qū)102個，有物管小區(qū)30個，老舊小區(qū)72個。近幾年來，在社會各方的共同努力下，物業(yè)管理取得了一定的成績，正逐步走上規(guī)范發(fā)展的路子。柳樹灣街道商品房小區(qū)主要采取開發(fā)商委托的方式確定物業(yè)服務，業(yè)委會成立之后，由業(yè)主大會決定續(xù)聘或重新選聘。目前商品房住宅小區(qū)，已全部實行市場化的物業(yè)管理。老舊住宅小區(qū)，形成了社區(qū)托管為主、業(yè)主自治管理、原產(chǎn)權單位管理為輔的多樣管理形式，形成了以環(huán)境保潔、綠化養(yǎng)護和保安為基礎的基本物業(yè)管理模式。

二、主要做法

一是以文明城市創(chuàng)建為契機，狠抓硬件整治，突出實用性。工作重心放在老舊小區(qū)硬件整治。堅持實用性、功能性優(yōu)先的原則，按照“路平、燈亮、管道暢、環(huán)境美”的標準，整治工作逐步有序推進。街道內(nèi)的72個老舊小區(qū)，大部分建于上世紀九十年代之前，基礎設施老化，下水管道堵塞、公共照明缺失等問題突出，因建成時間早，缺乏相應的房屋維修保障，居民基本的正常生活受到極大影響。為此，街道牢牢把握整治工作的初衷，整治工作的核心圍繞下水管網(wǎng)等基礎設施展開改造，對72個老舊小區(qū)硬件設施進行綜合整治。

同時，街道物管辦聯(lián)動社區(qū)，對小區(qū)的硬件設施、衛(wèi)生環(huán)境進行了全面升級，及時改進市、區(qū)級檢查交辦內(nèi)容的同時，及時自查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，發(fā)現(xiàn)缺點立即改進。今年以來，街道內(nèi)小區(qū)累計新增公益宣傳牌一千余塊，新增垃圾桶一千余支，新建垃圾分類亭十余處，新建及修補毒餌站九百余處，清理亂拉亂掛上千處，清刷清理小廣告三萬余處，清理建筑、生活垃圾一萬余噸，清理衛(wèi)生死角、亂堆放兩千五百余處，吸化糞池一百車以上，清理雜草、綠化帶種菜近一萬平米，補植綠化一千余株，修補破損、不平整路面五千多平方米、拆除違章建筑一百余處、粉刷墻面五千平方米以上。為我市

同時，物管辦也連同社區(qū)對街道內(nèi)氣象局宿舍、中行宿舍、人防宿舍、益興名流花苑、西大院、農(nóng)行宿舍、商檢局宿舍、桃源居、新東南公寓、國稅局宿舍、工商局宿舍等小區(qū)進行雨污分流改造。同時，也將繼續(xù)推進雨污分流改造計劃的進一步進行。2021年柳樹灣街道物管辦將繼續(xù)全力配合住建局推進老舊小區(qū)升級改造。

二是物業(yè)服務，注重引導性。實施整治是基礎，實現(xiàn)常態(tài)管理才是最終目的。建立長效的服務機制是實現(xiàn)常態(tài)管理的有效途徑。當前，相對穩(wěn)定的物業(yè)服務通常由正規(guī)物業(yè)企業(yè)提供，但在老舊小區(qū)在物業(yè)服務方面存在著諸多困難，物管辦探索多種模式，提供滿足居民基本需求的“準物業(yè)”服務，小區(qū)暫由社區(qū)代管。截止目前，全街72個無人管理小區(qū)通過不同模式全面實現(xiàn)以衛(wèi)生保潔為主的基本物業(yè)全覆蓋。

三是加強檢查與監(jiān)管。積極協(xié)同轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)（村），了解社區(qū)工作中難以解決的問題以及需要街道層面的幫助，并將困難逐一擊破，共同推進基層小區(qū)治理工作。物管辦為更好了解社區(qū)在小區(qū)治理方面工作中難以解決的問題，多次阻止勸導中天花園部分業(yè)主成立所謂的“中天花園零時業(yè)主委員會”，責令物業(yè)公司拆除其私自印制懸掛的“中天花園零時業(yè)主委員會”公告和橫幅。并實地查看小區(qū)存在問題，通過座談會上小區(qū)業(yè)主、物業(yè)的各抒己見，進一步了解問題所在，直擊問題核心。同時，街道也積極協(xié)助社區(qū)解決社區(qū)層面無法解決問題，通過約談維修公司先后協(xié)調(diào)中意花園、奧林晴園、富麗花園等小區(qū)使用維修基金后房屋漏水未徹底解決的疑難問題。

四．今年以來，物管辦收到市長熱線，陽光紀檢等各類交辦單一千余件，針對交辦事宜，我辦工作人員進行電話溝通，疑難問題到小區(qū)和反映人進行溝通，積極協(xié)同社區(qū)，及時、高效的解決反映人的困難和訴求，滿意率達95%。

二、存在的問題

（一）現(xiàn)行法律不夠健全，相關條款未明確。一是公攤水電費代收代繳問題。目前最新的《江蘇省管理條例》和相關的法律法規(guī)中，一直未明確物業(yè)公司代收代繳公攤水電費的責任義務，加上現(xiàn)在各小區(qū)普遍存在拖欠公攤水電費問題，物業(yè)公司代收代繳公攤水電費存在較大的困難，供電公司如果依法欠費停電，導致部分正常繳費的業(yè)主利益受損，出現(xiàn)一些爭執(zhí)與矛盾。二是業(yè)主委員會問題。目前的條例和相關文件中，都回避了業(yè)委會法律地位這一問題。條例中，對政府職能部分的權力義務表述過于簡單，沒有具體的管理細則，造成了很多小區(qū)成立業(yè)主委員會以后，不再需要政府部門參與任何監(jiān)督管理。三是責任界定不明確。條例中對物業(yè)管理部門的責任界定也不明確，往往一個小區(qū)問題涉及規(guī)劃、工商、物價、環(huán)保、住建、城管、派出所等多個部門職能交叉，在處理物業(yè)矛盾糾紛時，缺乏有力的依據(jù)和抓手，也常常出現(xiàn)扯皮、推諉現(xiàn)象。

（二）開發(fā)建設遺留的問題比較多。一是一些建設單位在開發(fā)建設過程中，沒有嚴格按設計要求建設，致使配套設施不完備。二是產(chǎn)權關系不明確，哪些部位、設施、設備屬業(yè)主共有，哪些維修養(yǎng)護費應由業(yè)主共同承擔，沒有明確的界定，致使后期管理過程中矛盾重重，尤其是業(yè)主委員會成立以后矛盾很大。三是部分小區(qū)存在“爛尾樓”情況，如城市廣場小區(qū)，由于開發(fā)商資金斷裂，工程尚未驗收，房屋保修期內(nèi)出現(xiàn)質量問題，無法使用維修基金進行維修，由此也引發(fā)了諸多矛盾。

（三）一些制約物業(yè)管理質量提升的問題還未得到有效解決。一是有的物業(yè)服務企業(yè)，缺乏誠信意識，多收費少服務，財務不公開，忽視業(yè)主的地位與權益；少數(shù)物業(yè)公司處理問題和矛盾簡單生硬，服務質量和服務態(tài)度，質價不符，造成業(yè)主不滿意。二是相當一部分業(yè)主不關心小區(qū)公共事務，業(yè)主委員會難以成立，籌建不積極、運作不規(guī)范；即便業(yè)委會成立以后也是無所作為或者已私為目的，有的業(yè)主只要權利而不履行自己應盡的義務，不按時交納甚至不交物業(yè)服務費用；還有的業(yè)主不遵守業(yè)主公約，不配合物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的管理，違章搭建、違法裝修改造，亂停車、隨意堵塞消防通道等，嚴重影響小區(qū)物業(yè)管理秩序，也給社會管理工作帶來了不利影響。三是物業(yè)管理各主體職責不明確。由于物業(yè)糾紛缺乏有效的調(diào)解機制，而司法機關也因缺乏法律依據(jù)難以及時處理，致使許多物業(yè)管理中產(chǎn)生的矛盾糾紛得不到及時有效解決。尤其當物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會之間出現(xiàn)難以協(xié)調(diào)的矛盾時，缺乏相應的監(jiān)督指導機制。

三、改進工作的幾個方向：

（一）理順關系，完善組織體系，強化責任落實。一是凝聚工作合力，物管辦、社區(qū)將定期召開物業(yè)管理工作聯(lián)席會議，結合各自的職能和所承擔的社會管理責任，將其擔負的物業(yè)管理工作職責進一步梳理、細化和明確，努力形成密切配合，齊抓共管的良好局面。二是將物業(yè)管理工作納入年度綜合目標績效考核體系，實行目標責任制和考核評價制度。

篇6

按照市、區(qū)、街道和社區(qū)關于創(chuàng)建全國文明城市“九亂”專項整治行動的安排部署，將我轄區(qū)重點背街小巷——西宮東街列為整治整改示范街?，F(xiàn)結合社區(qū)實際情況，將針對四個方面進行重點整治整改專項行動，具體方案如下：

一、完善基礎設施

對照區(qū)背街小巷環(huán)境亂象整改問題清單，西宮東街街巷標識牌完好且暫無污跡，主道路無明顯破損和坑洼，無露天排水渠；但垃圾桶、路燈、人行道等存在問題。

整治整改方向：

1、聯(lián)系交警部門對西宮東街道路標識和停車線進行重新劃線；

2、在街道、社區(qū)等人員較為集中的單位門前設置非機動車停車位；

3、人行道進行規(guī)范化、平整化處理，包括商戶階梯、樹木周邊壘池及硬化路面等，全部進行拆除重新平整填埋；

4、聯(lián)系環(huán)衛(wèi)部門對垃圾桶進行更換和清洗；

5、聯(lián)系市政、供電或物業(yè)對道路路燈進行更換維修。

二、規(guī)范公共秩序

對照區(qū)背街小巷環(huán)境亂象整改問題清單，西宮東街環(huán)境衛(wèi)生良好，暫無流動攤販，暫無乞討人員；但外墻立面、門頭牌匾、車輛停放等方面存在問題。

整治整改方向：

1、協(xié)助街道對西宮東街兩旁建筑外立面進行重新粉飾，對道旁樹木進行粉飾，對人行道旁綠化帶進行綠籬隔離并更換、新加長椅，對商戶櫥窗進行規(guī)范管理，對門頭牌匾進行統(tǒng)一更換；

2、及時聯(lián)系交警部門對車輛亂停放問題進行查處；

3、對環(huán)境衛(wèi)生、流動攤販等情況進行實時監(jiān)管，出現(xiàn)問題及時解決或上報相關部門。

三、營造宣傳氛圍

按照區(qū)背街小巷環(huán)境亂象整改目標，將在西宮東街設置20多處公益廣告，包括展板、道旗和海報等，分別在西宮東街路南、和平中巷以西的圍墻上，道路兩旁電線桿上等設置宣傳物，并計劃在樹木上裝飾公益宣傳版；社區(qū)LED屏滾動播放核心價值觀和公益廣告，同時號召商戶共同播放；聯(lián)系區(qū)科協(xié)對圍墻宣傳版面進行更換。

四、整改重點區(qū)域

結合西宮東街實際情況，街心游園與銜接小橋需要重點整改：

1、聯(lián)系園林部門對游園圍欄、植物進行更新、修葺、修剪，并在游園內(nèi)設置公益廣告宣傳點；

2、對街道小院的外立面進行彩繪；

3、聯(lián)系水務部門對小橋進行修繕加固，并在橋欄桿適時設置公益宣傳牌。

 

 

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結合當前工作需要，的會員“愛問wowo”為你整理了這篇2020年鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道水利站工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

1、做好防汛工作，提供防汛防臺抗旱決策信息，部署開展汛前防汛檢查工作，明確防汛工作任務，落實防汛責任；調(diào)整街道防汛指揮部組成人員，進一步明確各自職責；完善基層防汛體系建設，夯實防汛體系；編制防汛防臺形勢圖和基層防汛防臺體系管理系統(tǒng)采集錄入工作，完成山洪災害重要村落現(xiàn)場調(diào)查。同時,對村委主任、山塘水庫巡查員進行防汛業(yè)務知識培訓，對防汛組織相關責任人發(fā)放明白卡，進一步提高相關防汛責任人對防汛工作重要性的認識，提高防汛業(yè)務水平。四是成立搶險隊伍，儲備防汛物資，提高防汛搶險保障能力，落實防汛搶險隊伍，街道、村同時儲備了防汛搶險物資。

2、做好水利工程標準化管理工作，按照水利工程標準化管理要求，對7座水庫6座5萬方以上山塘15座萬方以上山塘利用物業(yè)公司進行標準化管理，并通過省、市、區(qū)標準化管理考核驗收。

3、工程建設。完成學寨一、二、三、四、平和五座小水電退出工程并通過省、市、區(qū)驗收；完成大決安、墳山下、雄偉、里家塘山塘除險加固、型塘村石橋頭溪整治工程；完成九老山、永信水庫大壩安全技術認定，農(nóng)村水價綜合改革通過驗收。完成新建塢、四空頭山塘整治招投標工作。

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在街道正確領導和關心支持下，20xx年柳背橋社區(qū)的文化體育工作以進一步貫徹落實黨的科學發(fā)展觀為主線，以建設和諧社區(qū)為目標，立足社區(qū)，充分發(fā)揮文化陣地和文體隊伍的作用，不斷創(chuàng)新形式，經(jīng)常開展形式多樣、內(nèi)容豐富的文體活動，為社區(qū)建設和諧發(fā)揮了重要作用?，F(xiàn)將一年來的社區(qū)文化體育工作的主要情況總結如下：

一、創(chuàng)新形式、廣泛宣傳，極力營造學習與娛樂相互結合的學習方式

我們立足社區(qū)現(xiàn)有的條件，充分發(fā)揮社區(qū)文體宣傳陣地作用，不斷通過板報、墻報、錄像、學習園地等形式，加大對科學發(fā)展觀、構建和諧社會主義等黨的路線、方針、政策的宣傳，使居民自覺用黨的最新理論來武裝自己。社區(qū)于20xx年2月2日在轄區(qū)福源來廣場舉辦以“創(chuàng)充分就業(yè)社區(qū)、促發(fā)展”為主題的游園活動，其活動以多種形式進行，使社區(qū)居民、單位職工放松心情，繁榮社區(qū)，迎接新一年的到來，搭建一個全民互動的學習、娛樂平臺，感受社區(qū)豐富的文化生活和居委會成員對人性關懷，營造社區(qū)和諧氣氛，構建文化型社區(qū)。

二、加大投入，進一步改善社區(qū)文體活動氛圍

社區(qū)對轄區(qū)原有的一些破損、老化的健身器材進行維修和改善，讓居民的健身活動更能得到安全保障。今年4月社區(qū)還增設了網(wǎng)上博客，社區(qū)的大小事情都公布在社區(qū)博客上，這大大提高了居民對社區(qū)的了解。9月份社區(qū)對宣傳墻報進行全面更換，內(nèi)容更加豐富多彩。社區(qū)的多功能活動廳、乒乓球活動室、閱覽室、老年活動室、戶外健身場所等，為居民開展自己喜聞樂見的文體活動提供了保證。

三、關愛老人，開展好老年活動

為了社區(qū)老年人實現(xiàn)“老有所學、老有所樂、老有所為”的目標，在往年的基礎上，社區(qū)突出做了幾方面的工作：一是完善晨練隊、壩壩舞隊伍。在完善隊伍工作中，我們盡可能對老年人宣傳鼓動，勸其都力所能及投入到活動中，在我們努力下，現(xiàn)在整個社區(qū)投入活動的老年人大大超過了往年。二是創(chuàng)新形式辦好老年活動中心，讓老年人有一個相互交流、相互學習的平臺，大大提高了老年人對生活的積極性。三是開展互動活動，我們經(jīng)常鼓勵老人們與其他兄弟社區(qū)進行聯(lián)歡活動，讓他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)自己的不足及吸收更好的經(jīng)驗。

四、創(chuàng)造性地開展多種形式的社區(qū)文體活動，極力打造和諧、溫馨社區(qū)

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辦公室年終工作總結及明年工作計劃

過去的一年，辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為XX年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將XX年工作總結匯報如下。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

20xx年x月至x月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告x份；整理對外發(fā)文x份；整理外部收文x份，綜合辦公室已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領導，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

3、組織安排各項活動

XX年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；x月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動；x月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；x月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質量”大討論活動。

二、綜合辦公室人事管理工作

1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，XX年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。

2、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

20xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

3、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

20xx年x月x日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，20xx年申報工傷x余起。另公司于x月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。

4、加強績效考核，制定了合理的辦法

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經(jīng)理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

辦公室年終工作總結及明年工作計劃

一、加強溝通，抓好宣傳工作

20xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

二、完善績效考核制度，使之更有序進行

2020xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

三、完善培訓、福利機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，20xx年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

同時，20xx年x月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。20xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

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1,堅持收支兩條線和校長一支筆的審核制度,做到帳務清楚,?？顚Ｓ?堅持發(fā)揚勤儉節(jié)約的方針,有目的,有計劃的使用資金,加大了對教育教學的投資,為教育教學和師生的生活服務,

2,嚴格執(zhí)行城區(qū)"一費制"全免的收費標準,堅持陽光收費開學初召開行政會,班主任會,教師會,明白卡由家長親自填寫,與收費名單一一對應,并在各班進行了公示.規(guī)范了收費行為,并將亂收費行為納入學校目標管理.全期學校無一例亂收費行為.

二,抓好安全工作, 創(chuàng)建安全校園

1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了安全用電責任書,并定期不定時的到各班進行用電檢查.

2,由于朝陽的拆遷改建工程,學校多處墻面出現(xiàn)裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載.每發(fā)現(xiàn)一處就及時維修一處或上報有關部門,保證了學校的教育教學正常進行,校園平平安安.

三,加強門衛(wèi),食堂管理,確保師生安全

1,認真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學生請假關,門衛(wèi)把好出入關,憑班主任老師條方可出校門.責任到位,落實到人,并簽好安全責任書.保證了學校和師生的安全.

2,抓好食堂食品質量關,制定食堂工作人員職責,簽訂責任書,并對食堂工作人員定期進行培訓學習.每天的食品都是當天進當天用完,不留到第二天再食用.每天所進食品都在指定地點購買,專人進行驗收,并索取有效證件,確證食品進貨關,每餐食品做到燒熟,煮透,衛(wèi)生安全.每天熟食都進行了留樣.無食品中毒事故發(fā)生.為確保中午學生安全,學校制定中午值班人員職責,輪流值日,責任到人.

四,進一步優(yōu)化學校環(huán)境,改善教師辦公條件

1,調(diào)整辦公室,在三,四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào),為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境.

2,把去年學生計算機室被盜配置全部配好使學校網(wǎng)絡暢通無阻,保證了學校的教學,教研正常進行.

五,認真抓好第三產(chǎn)業(yè)工作,辦好教職工食堂.本期為學校老師提供早餐,使教師全身心的投入到教育教學中.及時做好了牛奶的征訂工作,完成了50%以上的班級有:一甲,一乙,二甲,二乙,三甲,四乙,六甲,六乙,六丙.及時做好了學校門面的水電費的收取工作.

六,加強學校財產(chǎn)管理.

1,本學期為了進一步改善辦學條件,提高教學儀器設備的使用率,總務部門在財產(chǎn)清理的基礎上對各部門財產(chǎn)情況進行摸底.加強教學設備保管工作的力度.對貴重物品,攝像機,數(shù)碼照相機,dvd,指定專人負責保管,不能誰便亂放,入柜落鎖,做好防盜措施,以免造成不必要的損失,確保教學的需要.

2,認真做好國有資產(chǎn)清查工作,進一步抓好財產(chǎn)管理,做到及時帳務登記,責任到人,定期檢查,自然損壞及時報損,人為損壞和遺失照價賠償.學校財產(chǎn)的維修盡可能自己維修,做到能節(jié)約就節(jié)約,全期共計維修日光燈20盞,電風扇五臺,水籠頭5個,換電源插座1個.

七,進一步完善衛(wèi)生管理制度,爭創(chuàng)綠色校園.

1,劃分衛(wèi)生區(qū)域,責任到人到班.定期檢查評分,做到校園整潔,干凈,衛(wèi)生.

2,衛(wèi)生肖紅兵老師抓好衛(wèi)生的常規(guī)管理,做到每天一檢查,每周一評比,每月一公示.教室衛(wèi)生好的班級:一甲,一乙,二甲,三甲,三乙,四乙,五乙,六甲,六乙,六丙,公共區(qū)衛(wèi)生特別好的班級:四甲,五甲,六乙.

3,衛(wèi)生室建立了傳染病通報的制度,每月進行2次衛(wèi)生講座,還進行了衛(wèi)生健康教育小報的評比,獲得市三等獎.計生工作獲得街道先進集體.

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