導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇物業(yè)服務(wù)工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

20**年度**小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)和廣大業(yè)主的理解、配合、支持下，以及小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心全體員工的共同努力下。圍繞公司：“從心出發(fā)、用心發(fā)現(xiàn)、無(wú)微不至、盡善盡美”的服務(wù)宗旨，年度各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)工作順利開展?，F(xiàn)將20xx年度物業(yè)服務(wù)工作向廣大業(yè)主匯報(bào)：

一、整理完善業(yè)主交房、房屋轉(zhuǎn)讓檔案資料

從20**年12月30日開始交房截止到20**年12月31日，**已向業(yè)主交樓785戶，商鋪20戶。目前已有275戶業(yè)主入住，324戶業(yè)主正在裝修。186戶房屋空置，還尚有14戶業(yè)主未來(lái)辦理交房手續(xù)。部分業(yè)主房屋轉(zhuǎn)讓后的資料檔案及時(shí)更新，確保業(yè)主資料的完善有效。

二、積極做好房屋交付后的維修、裝修協(xié)調(diào)工作

房屋售后維修工作是房地產(chǎn)公司和物業(yè)公司共同的責(zé)任，我們公司本著對(duì)開發(fā)商和業(yè)主負(fù)責(zé)任的態(tài)度，對(duì)此項(xiàng)工作非常重視，業(yè)主裝修開始后針對(duì)業(yè)主反映出的問(wèn)題立即派專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)查看，比如插座沒(méi)電、自來(lái)水管漏水、地漏堵塞等問(wèn)題，立即派專業(yè)人員進(jìn)行維修，對(duì)于房屋滲水、頂板不平整等問(wèn)題，馬上聯(lián)系開發(fā)商和建筑施工單位在約定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)查看，判斷問(wèn)題、解決問(wèn)題、分清責(zé)任。

如屬于是施工單位的問(wèn)題，我們嚴(yán)格督促施工單位在與業(yè)主約定的時(shí)間內(nèi)完成維修。對(duì)于因房屋裝修改水改電出現(xiàn)的問(wèn)題，我們也進(jìn)行了維修，解決水電小問(wèn)題達(dá)900余次。受到了業(yè)主的好評(píng)。

三、做好日常物業(yè)管理服務(wù)

物業(yè)管理的本質(zhì)是服務(wù)。一年多來(lái)，我們始終秉承“從心出發(fā)、用心發(fā)現(xiàn)、無(wú)微不至、盡善盡美”的物業(yè)服務(wù)宗旨，并在實(shí)際工作中著重抓好落實(shí)。

1、熱情為業(yè)主排憂解難

嚴(yán)格按照《平湖市住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)局文件》和《平湖市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的相關(guān)規(guī)定對(duì)小區(qū)開展一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)工作。開通日常服務(wù)電話和24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，開通微信公眾平臺(tái)，公示物業(yè)經(jīng)理電話等物業(yè)服務(wù)措施。既方便了業(yè)主，又提高了工作效率，對(duì)于業(yè)主來(lái)電來(lái)訪來(lái)信，我們熱情接待，真誠(chéng)對(duì)待，耐心傾聽，詳細(xì)記錄，物業(yè)公司能解決的問(wèn)題安排專業(yè)人員立即解決。

比如：在房屋裝修時(shí)，因裝修人員的疏忽大意，將施工殘余物料傾倒到下水管道引起管路堵塞問(wèn)題，我們?cè)诮拥綐I(yè)主的報(bào)修后，立即安排人員進(jìn)行疏通或改造。共計(jì)解決此類問(wèn)題170余次。對(duì)12棟房屋的消防設(shè)施設(shè)備、樓道燈和地下室停車場(chǎng)照明、排水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了檢查維護(hù)，維修或更換燈具開關(guān)430多個(gè)，平均每天更換1.17個(gè)。消防煙感、噴淋頭70余個(gè)，更換節(jié)能燈、照明燈760多個(gè)，平均每天更換2個(gè)。

這一年度的服務(wù)，更加使得星洲**的業(yè)主們都能肯定我們的工作。20xx年度對(duì)住戶滿意度調(diào)查情況反映出住戶對(duì)我們的服務(wù)工作的滿意度比20xx年度有很大提高。

2、做好小區(qū)秩序維護(hù)工作

星洲**現(xiàn)有秩序維護(hù)員16名(含消防監(jiān)控員)，保安隊(duì)員統(tǒng)一著裝，實(shí)行24小時(shí)值班、每小時(shí)巡邏一次。對(duì)于進(jìn)入物業(yè)服務(wù)區(qū)域的訪客、裝修人員以及裝修送貨和快遞人員都進(jìn)行詢問(wèn)和登記，并與業(yè)主聯(lián)系，在得到業(yè)主的確認(rèn)信息后才放行。確保了物業(yè)服務(wù)區(qū)域的安全防范工作落實(shí)。至今，小區(qū)未發(fā)生過(guò)打架斗毆、尋釁滋事等社會(huì)治安案件。得到了業(yè)主的一致好評(píng)，提高了業(yè)主的居住安全感!

3、做好裝修管理工作

裝修管理是物業(yè)管理工作的重點(diǎn)，為了確保樓房的使用年限，公司給每戶業(yè)主明確《裝修注意事項(xiàng)》及簽訂《裝修履約承諾書》。明確禁止行為，不間斷進(jìn)行巡視、登記記錄，沒(méi)有發(fā)生破壞樓房承重和結(jié)構(gòu)安全的行為。20xx年9月由城管執(zhí)法部門查處并拆除了小區(qū)內(nèi)業(yè)主擅自搭建的部分違章建筑物和構(gòu)筑物。對(duì)于裝修時(shí)產(chǎn)生的建筑垃圾集中堆放、清運(yùn)。我們及時(shí)聯(lián)系平湖市環(huán)衛(wèi)所組織清運(yùn)，截至到20xx年12月底已清運(yùn)建筑垃圾3200余車次。并提醒裝修住戶和裝修工人不要從樓上拋棄裝修垃圾和高空揚(yáng)灰。以免砸傷他人或破壞公共設(shè)施。

4、做好環(huán)境衛(wèi)生工作

生活垃圾日產(chǎn)日清，星洲**樓道每周清掃3-4次，道路每天清掃2-3次，電梯轎廂、入戶大廳，公共通道每天不間斷進(jìn)行保潔，以方便業(yè)主出行。對(duì)樓道、電梯內(nèi)的小廣告一旦發(fā)現(xiàn)立即清除。及時(shí)配合社區(qū)進(jìn)行“四害”消殺工作。全年累計(jì)清運(yùn)生活垃圾730余次、5840余桶。我們始終堅(jiān)持業(yè)主至上，服務(wù)第一的服務(wù)原則，秉承人性化管理，親情式服務(wù)的理念，經(jīng)回訪業(yè)主，不論是已經(jīng)裝修入住、正在裝修和部分空置房的業(yè)主，對(duì)我們的工作都表示肯定。

5、做好綠化養(yǎng)護(hù)工作

小區(qū)綠化的好壞，直接影響到小區(qū)的美觀和業(yè)主的滿意。一年多來(lái)，我們根據(jù)小區(qū)綠化的特點(diǎn)，建立健全綠化臺(tái)帳記錄。根據(jù)季節(jié)的變換，及時(shí)安排員工對(duì)綠化進(jìn)行灌溉、施肥、修剪、刁除雜草雜物。對(duì)枯死的樹木、草坪進(jìn)行補(bǔ)種。確保了小區(qū)綠化的美觀，業(yè)主對(duì)此也較滿意。

6、開展各類社區(qū)便民服務(wù)

為業(yè)主提供必要的有償和無(wú)償類的特色服務(wù)，我們及時(shí)與業(yè)主溝通和協(xié)商，為有需要的業(yè)主提供了代辦房屋產(chǎn)權(quán)證的有償服務(wù)，既節(jié)約了業(yè)主辦理產(chǎn)權(quán)證的時(shí)間和頻繁奔波銀行和辦證中心的手續(xù)。我們還為業(yè)主提供了小型文件復(fù)印、聯(lián)系代辦自來(lái)水開戶、過(guò)戶，電信業(yè)務(wù)聯(lián)系開通、代收?qǐng)?bào)紙、快件，等無(wú)償服務(wù)。引進(jìn)小區(qū)凈水自動(dòng)售賣機(jī)，對(duì)小區(qū)內(nèi)住的老人、小孩以及行動(dòng)不便的住戶提供送水上門的無(wú)償服務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)。

7、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收支

物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的收支既是業(yè)主非常關(guān)心的問(wèn)題，也是物業(yè)管理服務(wù)工作能按時(shí)、按季、按年合理有效展開的關(guān)鍵。我們也須依約向大家公示。

收入情況：小區(qū)住宅總建筑面積97745.73平米(799戶住宅含南、北地下車位621個(gè)。地面車位122個(gè)不收費(fèi))，商鋪2265.82平米(20戶)。全年應(yīng)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)(含地下車位公共能耗費(fèi))：2241631元。20xx年全年實(shí)際收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)719戶，共計(jì)1856113.6元(含其中186戶空關(guān)房的按8折收取的物業(yè)費(fèi)，共計(jì)按約定打折不收的費(fèi)用為135220元)。

截至20xx年12月31日尚有80戶業(yè)主的250297.4元(含14戶未交房業(yè)主)未依約按時(shí)足額交納年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)，對(duì)于未依約按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的這部分業(yè)主我們公司將通過(guò)法律途徑予以解決。

支出情況：20**年全年共支出員工工資及福利：1016704元、水費(fèi)2811.5元、電費(fèi)227460.28元、電梯維保和年檢費(fèi)：412600.6元，繳納稅費(fèi)：92805.68元，工會(huì)經(jīng)費(fèi)2604.73元。保安、保潔、綠化等耗材費(fèi)用共計(jì)22351.7元，維修耗材費(fèi)用26017.5元。共計(jì)支出：1803355.99元。

20**年全年共計(jì)盈余：52757.61元。預(yù)計(jì)清繳欠款后的收支若能抵御日后市場(chǎng)人工工資的提高及物價(jià)上漲引起的部分經(jīng)費(fèi)費(fèi)用增加。3--5年內(nèi)小區(qū)每年全年應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)能滿足為業(yè)主開展和提供日常物業(yè)服務(wù)工作的需要。

20xx年我們物業(yè)服務(wù)中心全體員工將繼續(xù)努力，恪盡職守，為廣大業(yè)主開展和提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以服務(wù)業(yè)主的實(shí)際行動(dòng)，讓主管部門放心，讓廣大業(yè)主贊賞。明年，我們將根據(jù)小區(qū)裝修和入住率情況，在達(dá)到《浙江省物業(yè)管理?xiàng)l例》中關(guān)于小區(qū)成立業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的條件后，提請(qǐng)社區(qū)、街道等部門指導(dǎo)、幫助我們成立小區(qū)業(yè)主大會(huì)并選舉產(chǎn)生業(yè)委會(huì)。與全體業(yè)主共同努力創(chuàng)建一個(gè)“和諧、文明、安全、舒適”的優(yōu)秀小區(qū)。

篇2

一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和物業(yè)部各項(xiàng)制度

在2007年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20*年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，物業(yè)部客服根據(jù)公司的發(fā)展和物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，積極應(yīng)對(duì)新的形式和需要，結(jié)合蔚藍(lán)國(guó)際的實(shí)際情況，分批分次的對(duì)客服人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善，物業(yè)部客服也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)；

二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作

一個(gè)好的客服管理及服務(wù)，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對(duì)07年客服工作中人員的理論知識(shí)不足的問(wèn)題，20*年著重對(duì)客服人員進(jìn)行了大量的培訓(xùn)：

1、培訓(xùn)形式多種多樣，比如：理論講解、實(shí)操、討論等，從根本上使客服人員的綜合素質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階。

2、本著走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的思想，我們組織人員對(duì)仲量聯(lián)行等兄弟企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，使我們的視野更加的開闊，管理的理念更能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。

3、積極應(yīng)對(duì)新出臺(tái)的法律、法規(guī)，20*年西安市新出臺(tái)的最重要的一部物業(yè)管理行業(yè)的法規(guī)就是《西安市供熱管理?xiàng)l例》，針對(duì)這一情況，商管公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排客服人員參加了供熱公司組織的條例培訓(xùn)，通過(guò)這次的學(xué)習(xí)，使我們的工作更加的游刃有余，同時(shí)，物業(yè)部客服在第一時(shí)間組織人員展開學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行了嚴(yán)格的閉卷考核，使客服人員在理解的基礎(chǔ)更加深了記憶，為*年冬季的供暖工作做了充分的理論準(zhǔn)備，確保了冬

季供暖工作的順利開展，截止*年底未出現(xiàn)因供暖工作造成的投訴。

三、*年物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和停車費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的年審工作如期完成

一個(gè)規(guī)范化的物業(yè)管理企業(yè)，必須做到收費(fèi)工作和服務(wù)工作有法可依，嚴(yán)格按照物價(jià)管理部門的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，*年4月份，積極準(zhǔn)備了相關(guān)的資料，將蔚藍(lán)國(guó)際大廈物業(yè)管理收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了年審，堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

四、積極應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，認(rèn)真做好震后維修解釋工作

今年5·12汶川大地震給很多地方造成了不同程度的破壞，西安作為離汶川不遠(yuǎn)的地方，影響也很大，國(guó)際大廈也受到不同程度的損壞，震后大廈的維修工作的協(xié)調(diào)跟進(jìn)由物業(yè)部客服來(lái)負(fù)責(zé)，客服人員本著對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，從一開始就跟進(jìn)著維修工作，同時(shí)對(duì)受損的業(yè)主的安撫工作也由客服人員具體負(fù)責(zé)，為了兼顧公司和業(yè)主的雙重利益，客服人員經(jīng)常與業(yè)主進(jìn)行溝通、解釋，由于部分業(yè)主的不理解，工作進(jìn)行的很困難，維修工作也不是很順利，但是，大家從沒(méi)有就此退縮，最終，經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的時(shí)間，維修工作順利完成，未出現(xiàn)業(yè)主鬧事的情況，平衡了雙方的利益。為了增強(qiáng)大家處理已經(jīng)突發(fā)事件的能力，物業(yè)部客服申請(qǐng)購(gòu)買了《陜西省公眾應(yīng)急指南》分發(fā)給廣大業(yè)主，使大家學(xué)習(xí)應(yīng)變各類突發(fā)事件的能力。

五、響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，積極在寫字樓宣傳節(jié)能降耗

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，能源的使用越來(lái)越顯得緊張，在各行各業(yè)宣傳節(jié)能減排被提到了一定的高度。為了響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，物業(yè)部客服聯(lián)系公司企劃部制作了節(jié)能降耗倡議書并在業(yè)主中宣傳，使大家養(yǎng)成一個(gè)良好的工作和生活習(xí)慣的同時(shí)達(dá)到節(jié)能降耗的目的。在達(dá)到節(jié)能降耗的同時(shí)，客服還根據(jù)西安地區(qū)夏天氣溫較高的實(shí)際情況，制作了一份防暑降溫小常識(shí)分發(fā)到每位業(yè)主的手中，使大家保持著良好的工作狀態(tài)，同時(shí)也提高了大家在遇到此類問(wèn)題時(shí)的應(yīng)急能力。

六、后期零星交房工作有條不紊的進(jìn)行

截止*年底，國(guó)際大廈寫字間累計(jì)交房180套，其中A座46套，B座134套。辦理裝修176戶，隨著像XXX等大型企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐，*地區(qū)的商務(wù)氛圍更加的濃厚，而國(guó)際的知名度也不斷提升。

七、物業(yè)收費(fèi)工作逐漸步入正軌，各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)按期完成

20*年的物業(yè)費(fèi)收取工作對(duì)于客服來(lái)說(shuō)由于出現(xiàn)了汶川大地震等客觀情況而增加不小的難度，在面對(duì)重重阻力的情況下，物業(yè)部全體客服人員不怕困難，憑借著耐心的解釋和微笑服務(wù)，使業(yè)主逐步認(rèn)識(shí)到客觀實(shí)際情況造成的損失不是哪個(gè)人能左右的，全年物業(yè)費(fèi)用的收取累計(jì)達(dá)到99萬(wàn)余元，停車費(fèi)、廣告費(fèi)等其他收入28萬(wàn)余元，基本完成了公司年初制定的收費(fèi)目標(biāo)。同時(shí)對(duì)07年的欠費(fèi)用戶進(jìn)行了積極的催收工作，除一些接房未裝修戶人在外地暫時(shí)無(wú)法收取外，其他均已清繳。

八、積極聯(lián)系開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)，維護(hù)業(yè)主的正當(dāng)權(quán)益

自20*年9月開始交房以來(lái)，物業(yè)部客服根據(jù)業(yè)主接房時(shí)間的先后，分批次的上報(bào)開發(fā)商為業(yè)主辦理房產(chǎn)證，截止*年底累計(jì)辦理蔚藍(lán)國(guó)際房產(chǎn)證95戶，保證業(yè)主在國(guó)際購(gòu)房后的合法權(quán)益得到維護(hù)，同時(shí)也極大的提高了公司的誠(chéng)信度。

九、積極配合相關(guān)部門開展工作，發(fā)揮物業(yè)服務(wù)的整體優(yōu)勢(shì)

物業(yè)管理主要由幾大部分組成：客服，安防、工程維修、保潔，各部門之間相互配合，才能發(fā)揮物業(yè)管理的最大能量，過(guò)去的20*年，物業(yè)客服與其他幾個(gè)部門的配合總體來(lái)說(shuō)是不錯(cuò)的：大廈的消防安全是第一位的，每年物業(yè)部要舉行一次消防演練，物業(yè)部客服本著積極負(fù)責(zé)的態(tài)度配合安防順利完成了*年度消防演練工作；每年的供暖也是一項(xiàng)比較復(fù)雜的工作，事前聯(lián)系、事中跟蹤處理、事后解釋這些都需要工程和客服緊密的配合才能完成，由于有了大家的分工協(xié)作，確保本年度供暖工作的順利完成。凡此種種，說(shuō)明一個(gè)，集體的力量是強(qiáng)大的，任何工作不是某一個(gè)部門能單獨(dú)完成的，通過(guò)大家的配合才會(huì)有物業(yè)部的不斷進(jìn)步。物業(yè)部客服不僅在部門內(nèi)部相互配合，同時(shí)也積極配合公司其他部門的工作，比如為提升公司的銷售，配合相關(guān)部門發(fā)放公司銷售宣傳資料和對(duì)欠費(fèi)客戶的催款工作。

十、根據(jù)實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整保潔合同相關(guān)條款，完成09年度保潔合同的續(xù)簽工作

保潔工作運(yùn)行兩年以來(lái)，肯定的是整體層面有了很大的提高，但是，在一些細(xì)節(jié)方面做的還是不夠好，物業(yè)部客服肩負(fù)著國(guó)際大廈寫字樓部分保潔的檢查、監(jiān)督工作，通過(guò)這一年的工作，我們也根據(jù)保潔的實(shí)際情況適時(shí)對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，在09年保潔合同的續(xù)簽工作中，物業(yè)部客服發(fā)揮了重要的作用，參與了保潔合同條款、保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及考核的修訂，盡量能發(fā)揮保潔的積極性，以求更好的完成保潔工作。

十一、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)

篇3

一、大力宣傳《就業(yè)促進(jìn)法》和就業(yè)再就業(yè)相關(guān)政策。

一是組織工作人員實(shí)行集中宣傳和分散宣傳相結(jié)合的辦法，通過(guò)在市勞動(dòng)力市場(chǎng)設(shè)立專門宣傳窗口和深入企業(yè)、街道、車站和就業(yè)困難人員家中走訪，向廣大求職者和援助對(duì)象介紹《就業(yè)促進(jìn)法》和國(guó)家就業(yè)再就業(yè)的相關(guān)政策，對(duì)求職者和援助對(duì)象的疑難問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，免費(fèi)發(fā)放政策宣傳資料近3000份。二是通過(guò)新聞、報(bào)刊等廣泛宣傳，做到宣傳工作橫到邊，縱到底。利用各種會(huì)議、廣播、電視新聞媒體及街頭進(jìn)行再就業(yè)優(yōu)惠政策宣傳，使下崗失業(yè)人員較全面地了解各項(xiàng)再就業(yè)的優(yōu)惠政策。

二、扎實(shí)開展 “再就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動(dòng)”等專項(xiàng)活動(dòng)，幫助困難人員再就業(yè)。

年初，社區(qū)扎實(shí)開展了以“實(shí)現(xiàn)就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)，我們真情相助”為主題的“再就業(yè)援助月”活動(dòng)。對(duì)尚未就業(yè)的困難人員，提供及時(shí)的公益型崗位援助，并落實(shí)各項(xiàng)扶持政策;走訪、慰問(wèn)下崗失業(yè)人員、零就業(yè)家庭等困難群眾，為他們送溫暖，解決他們實(shí)際困難;同時(shí)，對(duì)已經(jīng)就業(yè)的，特別是在公益性崗位就業(yè)的就業(yè)困難人員，跟蹤了解其就業(yè)狀況，探索解決就業(yè)不穩(wěn)定問(wèn)題。援助活動(dòng)中，確定援助對(duì)象51人，走訪下崗失業(yè)人員特困家庭26戶，幫助就業(yè)困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)30余人，其中公益性崗位就業(yè)4人，組織60人就業(yè)困難人員參加了免費(fèi)技能培訓(xùn)。

三、搭建就業(yè)平臺(tái)，幫扶青壯年快速就業(yè)。

長(zhǎng)安社區(qū)充分利用工業(yè)園區(qū)這一區(qū)位優(yōu)勢(shì)，與園區(qū)企業(yè)加強(qiáng)合作，為社區(qū)居民搭建就業(yè)平臺(tái)，為企業(yè)搭建服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了共贏的良好態(tài)勢(shì)。如鴻基水泥和中建集團(tuán)等這一批企業(yè)的到來(lái)為長(zhǎng)安帶來(lái)了生機(jī)和活力，同時(shí)也為社區(qū)就業(yè)提供了良好的渠道，在解決居民就業(yè)問(wèn)題的同時(shí)，社區(qū)也是企業(yè)的好幫手，社區(qū)聯(lián)防隊(duì)積極配合企業(yè)做好安全工作，為企業(yè)發(fā)展解除后顧之憂。

四、免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，幫助失業(yè)人員成功創(chuàng)業(yè)。

篇4

1、總結(jié)必須有情況的概述和敘述，內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行區(qū)分。

2、總結(jié)成績(jī)和缺點(diǎn)?？偨Y(jié)成績(jī)和缺點(diǎn)的目的是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的。缺點(diǎn)有多少表現(xiàn)在哪些方面等。

3、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)的工作中會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

（來(lái)源：文章屋網(wǎng) ）

篇5

一年來(lái)，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，牢固樹立以“八榮八恥”為內(nèi)容的××××榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來(lái)。

一年來(lái)，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，使自己更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)；對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。

以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要做好工作計(jì)劃，加以克服和改進(jìn)。

篇6

回首當(dāng)初在雇用會(huì)上應(yīng)聘公司客服崗位的事，就像發(fā)生在昨天一樣;不過(guò)如今的我已從懵懂的學(xué)生，轉(zhuǎn)釀成了肩負(fù)工作職責(zé)的綠城員工，對(duì)客服工作也由陌生釀成了熟悉。

許多人不了解客服工作，覺得它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，控制必然的工作技術(shù)，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)呈現(xiàn)失誤、瀆職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中閱歷了各類挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容

1、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的解決以及業(yè)主材料、檔案、鑰匙的歸檔;此中交付園區(qū)共92戶，解決交房手續(xù)46戶，解決裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;

2、接收各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)看護(hù)相關(guān)部門和人員進(jìn)行處置懲罰，并對(duì)此歷程進(jìn)行跟蹤，完成落后行回訪;

3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改看護(hù)單115份;溫馨提示55份;部門會(huì)議紀(jì)要23份，大件物品放行條1387余份。

在完成上述工作的歷程中，我學(xué)到了許多，也發(fā)展了不少

1、工作中的磨礪塑造了我的性格，晉升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)付我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)不富厚的人而言，工作中難免遇到各類各樣的阻礙和艱苦，但在列位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的贊助下，尤其是在任主管的悉心教育下，讓我遇到艱苦時(shí)勇于面對(duì)、敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái)。

記得攬秀苑與臨風(fēng)苑房屋交付的時(shí)候，因光陰緊迫，人員較少，相關(guān)工作又較繁雜;管家部全體人員繼續(xù)加班一個(gè)多星期，力圖在交房前把所有籌備工作做充分做過(guò)細(xì);尤其是在交付的前3日，人人每晚都加班至凌晨?jī)扇c(diǎn)。交房的第一天我是負(fù)責(zé)客服中心的幫忙工作，當(dāng)我拖著疲憊的身體介入交房工作時(shí)，已有一種睜著眼睛睡覺的感到。但當(dāng)我觀到從重慶遠(yuǎn)道而來(lái)的張羽在面對(duì)客戶時(shí)自在甜美的笑容，嫻熟的款待技術(shù)時(shí)，內(nèi)心竟蕩起一波波蕩漾;她也是加班加點(diǎn)的在工作，也會(huì)很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢?

通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們當(dāng)天工作的總結(jié)，我才深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑辦事的真正含義。

所謂職業(yè)精神便是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多費(fèi)力，都應(yīng)把工作做到位，盡到本身的工作職責(zé)。

所謂微笑辦事便是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你快樂(lè)與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，以客戶為重，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象，更是公司的形象。

在接下來(lái)第二天、第三天交付工作中，我由幫忙工作轉(zhuǎn)換為正式款待工作，在增強(qiáng)了自身情緒掌控的同時(shí)，盡量保持著微笑辦事，順利為好幾位業(yè)主解決完成了交房手續(xù)。聽到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的勉勵(lì)，觀著業(yè)主滿意的笑容，我也無(wú)比欣慰。

閱歷了這次交房流程也對(duì)我日后的工作起到了莫大的作用，在面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與同事的批評(píng)與指正時(shí)能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時(shí)，也逐步變得無(wú)所懼怕;款待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2、工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的緊張性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人所輕視，甚至被疏忽，也經(jīng)常使人認(rèn)為繁瑣，無(wú)暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)忽略不得，馬虎不得;豈論是擬就公司文件時(shí)的每一行翰墨，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，照樣領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的辦事做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，能力從中得到回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)勝利;

3、工作學(xué)習(xí)中拓展了我的能力。當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真盡力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與確定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)部署是我本身做的第一個(gè)規(guī)劃，當(dāng)規(guī)劃通過(guò)主管的承認(rèn)后，心中充溢勝利的喜悅與對(duì)工作的熱情;至于接下來(lái)食堂鼓吹欄的部署，還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的部署規(guī)劃，我都邑認(rèn)真負(fù)責(zé)的去觀待，盡我所能的把他們一項(xiàng)一項(xiàng)做的更好。

在2018年這全新的一年里，我要盡力改正昔日一年里工作中的缺點(diǎn)，繼續(xù)晉升，增強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作

1、增強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)治理的基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)步客戶辦事技術(shù)與心理，完善客服款待流程及禮儀;

2、增強(qiáng)文案、會(huì)務(wù)等制作才能;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP 、coreldraw軟件的操作等;

6、進(jìn)一步改良本身的性格，進(jìn)步對(duì)工作耐心度，加倍注重細(xì)節(jié)，增強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

7、多與列位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，晉升本身各方面才能，跟上公司前進(jìn)的方式。

篇7

一、  重大建設(shè)項(xiàng)目千帆競(jìng)發(fā)

1、西區(qū)萬(wàn)博農(nóng)貿(mào)商場(chǎng)改造項(xiàng)目

該項(xiàng)目位于青屏廣場(chǎng)附近，由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造，項(xiàng)目總投資200萬(wàn)元，包括裝修、設(shè)施、檢測(cè)等，營(yíng)業(yè)面積4000多平方米，容納商戶200戶。計(jì)劃10月底前改造完成投入營(yíng)業(yè)。該項(xiàng)目建成后，主要經(jīng)營(yíng)蔬菜、肉禽蛋等農(nóng)副土特產(chǎn)品等，年?duì)I業(yè)額可達(dá)到5000萬(wàn)元，實(shí)際利潤(rùn)200萬(wàn)元。主要供應(yīng)西區(qū)城市居民、市區(qū)飯店和全市農(nóng)村群眾，對(duì)改善購(gòu)物環(huán)境，拉動(dòng)消費(fèi)，帶動(dòng)我市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷對(duì)接等都有重要的意義。

該項(xiàng)目于今年4月下旬改造開始，預(yù)計(jì)10月底前全面完成并開始營(yíng)業(yè)?，F(xiàn)正在進(jìn)行改造之中，截止6月底已累計(jì)投資30萬(wàn)元。

2、新城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目

該項(xiàng)目位于市區(qū)西大街東段（現(xiàn)菜市場(chǎng)），由河南綠鮮農(nóng)貿(mào)發(fā)展有限公司投資改造，項(xiàng)目總投資500萬(wàn)無(wú)，整個(gè)改造按照超市綠化標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)攤位、臺(tái)面、照明、通道、消防、環(huán)保、廁所、出入口、管網(wǎng)、安全檢測(cè)等全面升級(jí)達(dá)標(biāo)。改造后，營(yíng)業(yè)面積達(dá)到　6000平方米　，容納商戶230戶，農(nóng)產(chǎn)品交易品類可達(dá)30余種，年交易額6000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)300萬(wàn)元。計(jì)劃2010年底完成改造。主要滿足市區(qū)10萬(wàn)人、城鄉(xiāng)賓館飯店和廣大農(nóng)村居民對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品的需求，帶動(dòng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

該項(xiàng)目目前正在進(jìn)行市場(chǎng)承租、改造設(shè)計(jì)、投資預(yù)算等相關(guān)工作。

3、宏通農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目

該項(xiàng)目位于鄭州礦區(qū)，由河南綠鮮公司和該局下屬的市場(chǎng)發(fā)展中心聯(lián)合投資改造，項(xiàng)目總投資800萬(wàn)元。將按照超市化要求對(duì)所有設(shè)施全面升級(jí)改造，營(yíng)業(yè)面積為　6000平方米　，容納商戶150戶，主要為農(nóng)副產(chǎn)品交易、批發(fā)和零售服務(wù)。改造完成后，年交易額提高到1億元，年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)300萬(wàn)元。計(jì)劃從2010年10月開始改造，爭(zhēng)取2010年底完成。主要為全市城鄉(xiāng)農(nóng)副產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)商戶、飯店提供交易服務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù)，為礦區(qū)居民和廣大農(nóng)村居民提供農(nóng)副產(chǎn)品供應(yīng)，將為帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地產(chǎn)銷對(duì)接和拉動(dòng)消費(fèi)起到促進(jìn)作用。

該項(xiàng)目目前就有關(guān)改造事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，年底前有望完成投資改造任務(wù)。

二、   商貿(mào)流通工作健康發(fā)展

1、協(xié)助商貿(mào)流通企業(yè)向鄭州市商務(wù)局提供和上報(bào)了五個(gè)項(xiàng)目資金審批工作。

篇8

1，項(xiàng)目實(shí)施順利，效果明顯

（1）良種補(bǔ)貼項(xiàng)目穩(wěn)步實(shí)施。全場(chǎng)08-09年度小麥良補(bǔ)面積3.7萬(wàn)畝，平均單產(chǎn)509公斤，大旱之年，由于上下努力，克服旱災(zāi)影響，比去年單產(chǎn)提高4公斤。今年秋種小麥良補(bǔ)實(shí)行全覆蓋，面積達(dá)4.3萬(wàn)畝。實(shí)施小麥良補(bǔ)，一是確保農(nóng)民使用優(yōu)良品種；二是國(guó)家投入，農(nóng)民得實(shí)惠；三是政府統(tǒng)一采購(gòu)，降低生產(chǎn)成本；四是保證種子質(zhì)量，使廣大農(nóng)民放心；五是推廣良種的同時(shí)，易于推廣配套技術(shù)，帶動(dòng)小麥生產(chǎn)水平整體提高。今年實(shí)施玉米良補(bǔ)1.06萬(wàn)畝，比去年增加3500畝，玉米良補(bǔ)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，平均單產(chǎn)490公斤以上。

（2）小麥高產(chǎn)攻關(guān)再創(chuàng)記錄。我場(chǎng)實(shí)施小麥高產(chǎn)攻關(guān)3萬(wàn)畝，其中有1萬(wàn)畝是農(nóng)業(yè)部小麥高產(chǎn)創(chuàng)建片，主推四大技術(shù)，即選用良種、科學(xué)播種、配方施肥、病蟲害綜合防治。3萬(wàn)畝高產(chǎn)攻關(guān)項(xiàng)目區(qū)平均單產(chǎn)556公斤；1萬(wàn)畝農(nóng)業(yè)部小麥高產(chǎn)創(chuàng)建示范片平均單產(chǎn)561公斤；在百畝超高產(chǎn)試驗(yàn)田，經(jīng)專家實(shí)打驗(yàn)收，代表田塊畝產(chǎn)659.2公斤，創(chuàng)造我縣小麥高產(chǎn)記錄。我場(chǎng)獲縣小麥高產(chǎn)攻關(guān)一等獎(jiǎng)。

（3）科技入戶工作有條不紊。在全場(chǎng)80個(gè)示范戶的帶動(dòng)下，小麥、玉米種植水平在逐步提高，技術(shù)員分片包戶，技術(shù)指導(dǎo)到位，示范戶應(yīng)用新品種、新技術(shù)積極，輻射帶動(dòng)有力，小麥推廣四大技術(shù)，玉米推廣一增四改。示范戶小麥單產(chǎn)550公斤以上，玉米單產(chǎn)530公斤以上；輻射戶小麥單產(chǎn)530公斤，玉米單產(chǎn)500公斤以上。單產(chǎn)均比普通農(nóng)戶提高。

（4）玉米振興計(jì)劃初戰(zhàn)告捷。我場(chǎng)今夏實(shí)施玉米振興計(jì)劃3000畝，平均單產(chǎn)520公斤，雖然天氣條件不利，但項(xiàng)目區(qū)按技術(shù)要求進(jìn)行操作，克服不利天氣影響，風(fēng)災(zāi)之年仍取得較好成績(jī)。

（5）配方施肥面積擴(kuò)大。全場(chǎng)實(shí)施小麥配方施肥3萬(wàn)多畝，玉米配方施肥6000畝，均比去年面積擴(kuò)大。按畝節(jié)約用肥10-12元、增收近30公斤約45元計(jì)算，共節(jié)本增收約200萬(wàn)元。

2，種子生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，質(zhì)量好、效益高。

小麥良繁1.2萬(wàn)畝，平均單產(chǎn)550公斤，種子價(jià)2.10元/公斤，比普通小麥價(jià)1.92元/公斤高0.18元，畝增收99元。由于廣大農(nóng)戶按照種子生產(chǎn)規(guī)程操作，質(zhì)量完全達(dá)到甚至超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，得到周邊農(nóng)村和購(gòu)種單位稱贊，無(wú)一起種子質(zhì)量事件，打出了白楊品牌，帶動(dòng)我場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3，種糧收益有所提高，農(nóng)民積極性提高。

由于國(guó)家提高糧價(jià)，繼續(xù)實(shí)行糧食直補(bǔ)、農(nóng)資綜合補(bǔ)貼等，種糧效益提高，農(nóng)民積極性較高，加之機(jī)械化程度高，應(yīng)用良種、新技術(shù)意識(shí)提高，產(chǎn)量也在提高，種糧也是當(dāng)前農(nóng)民的一項(xiàng)重要收入。

4，行政、科技相結(jié)合，促進(jìn)生產(chǎn)水平提高。

不論是項(xiàng)目實(shí)施還是抗旱保苗，行政的力量是巨大的，有了政府推動(dòng)，科技推廣迅速展開，白楊整體的小麥生產(chǎn)水平位于全縣前列。省、市、縣各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專家多次視察，帶動(dòng)我場(chǎng)生產(chǎn)水平進(jìn)一步提升。

5，搞好有關(guān)服務(wù)。

全縣的午季小麥觀摩會(huì)、全市的調(diào)研參觀，以及對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的前、中、后階段，我們都及早安排、及早動(dòng)手、及早落實(shí)。特別是農(nóng)業(yè)部高產(chǎn)創(chuàng)建驗(yàn)收，我場(chǎng)更是提供了一個(gè)良好的條件，保證了項(xiàng)目順利過(guò)關(guān)。為此，我場(chǎng)獲得縣小麥高產(chǎn)攻關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位稱號(hào)。在11月25日的農(nóng)業(yè)部基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范項(xiàng)目督查時(shí)，又提供了一個(gè)較好的現(xiàn)場(chǎng)，贏得好評(píng)。

二、林業(yè)

我們及早規(guī)劃，按縣分配數(shù)字，落實(shí)成片造林、綠色長(zhǎng)廊等任務(wù)。在渦河大堤、高速公路、村莊四旁等植樹造林，確保種苗質(zhì)量，成活率非常高。在草履蚧剛發(fā)生時(shí)就積極防治、做好楊樹的整枝修剪等，全縣春季林業(yè)生產(chǎn)會(huì)議在我場(chǎng)召開。林業(yè)工作按部就班，認(rèn)認(rèn)真真，我場(chǎng)林業(yè)生產(chǎn)獲縣三等獎(jiǎng)。

三、水利

疏浚了場(chǎng)與懷遠(yuǎn)交界的炮臺(tái)溝，長(zhǎng)約1.5公里。完全解決了場(chǎng)部三區(qū)、王塘及曹劉、施湖約6000畝的排澇問(wèn)題；還疏浚了張莊與場(chǎng)部交界的馬井溝中段，解決5000畝的排澇問(wèn)題，增加了2000畝的有效灌溉面積。在疏浚大溝時(shí)，場(chǎng)沒(méi)出一分錢，并且棄土沒(méi)有占?jí)焊?，企業(yè)把棄土綜合利用，雙方有利。

在今年年初的抗旱中，擴(kuò)大干群通力合作，努力拼搏，共克困難，確保小麥生長(zhǎng)不受影響，再一次凝聚了力量，改善了干群關(guān)系。

在3-4月份的水利基礎(chǔ)設(shè)施情況調(diào)查和規(guī)劃中，全站同志不辭辛苦，克服困難，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，規(guī)劃科學(xué)，圓滿完成任務(wù)。

由于我場(chǎng)對(duì)水利工作真抓實(shí)干，成效顯著，獲縣水利工作二等獎(jiǎng)。

四、農(nóng)機(jī)

年初配合抗旱，做好噴灌機(jī)的補(bǔ)貼工作，搞好抗旱服務(wù)；夏秋兩季組織大型聯(lián)合收割機(jī)外出及在本地作業(yè)，全場(chǎng)140余臺(tái)收割機(jī)，每臺(tái)年純收入3-3.5萬(wàn)元；大型拖拉機(jī)在夏種和秋種中發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，做到了深耕整地，全場(chǎng)120臺(tái)拖拉機(jī)，每臺(tái)年純收入1.5萬(wàn)元左右。

我們?cè)谄綍r(shí)及作業(yè)中做好安全生產(chǎn)宣傳，使擴(kuò)大機(jī)手接受安全教育。做好辦證及年審服務(wù)，確保不誤作業(yè)。

五、土地流轉(zhuǎn)

成立組織，穩(wěn)步推進(jìn)。針對(duì)實(shí)際，采用分散流轉(zhuǎn)與集中流轉(zhuǎn)相結(jié)合的方法，確保穩(wěn)定、有序、依法、有償、自愿。全場(chǎng)已流轉(zhuǎn)土地2300多畝。

六、存在問(wèn)題

1，農(nóng)田基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，由于財(cái)力不夠，投入有限，設(shè)施老化、滯后，影響農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

2，農(nóng)機(jī)裝備達(dá)不到群眾要求，一些關(guān)鍵技術(shù)沒(méi)有突破，秸稈還田及玉米機(jī)收推廣不開，影響機(jī)械化程度的提高；補(bǔ)貼數(shù)量少，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要。

3，林業(yè)病蟲害呈暴發(fā)態(tài)勢(shì)，給防治帶來(lái)很大困難。

4，隨種糧效益提高，土地流轉(zhuǎn)越來(lái)越難，規(guī)模小的情況將在一定時(shí)期內(nèi)存在，限制產(chǎn)量進(jìn)一步提高。

七、2010年工作計(jì)劃

繼續(xù)落實(shí)黨在農(nóng)村的各項(xiàng)方針政策，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)備足后勁，為糧食安全打下基礎(chǔ)。

1，抓好糧食生產(chǎn)。

（1）實(shí)施好良補(bǔ)項(xiàng)目：按縣方案操作，做到公開、公平、公正，以良補(bǔ)為前提，推廣先進(jìn)實(shí)用的技術(shù)，提高種糧收益。

（2）抓好小麥高產(chǎn)攻關(guān)和玉米振興計(jì)劃：起好示范作用，帶動(dòng)周邊不斷采用新品種和新技術(shù)，努力實(shí)現(xiàn)小麥單產(chǎn)550-600公斤，玉米單產(chǎn)550公斤的目標(biāo)，推廣關(guān)鍵技術(shù)，確保成功。

（3）實(shí)施基層農(nóng)技推廣體系改革項(xiàng)目：解決技術(shù)推廣最后一公里，科技成果轉(zhuǎn)化最后一道坎的問(wèn)題，使廣大示范戶和輻射戶掌握技術(shù)要領(lǐng)，發(fā)揮作用，促進(jìn)全場(chǎng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)水平提高。

（4）做好配方肥的推廣：爭(zhēng)取在去年的基礎(chǔ)上再擴(kuò)大4000畝。

2，提高林業(yè)生產(chǎn)水平。

繼續(xù)抓好林帶、林網(wǎng)、成片造林任務(wù)的落實(shí)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，建設(shè)綠色家園，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人居環(huán)境創(chuàng)造更好的條件。

篇9

我鎮(zhèn)地處高寒山區(qū)，地勢(shì)地形情況特殊。如何育好秧成為農(nóng)民種田的一道難題，針對(duì)此情況我站及時(shí)組織人員串戶，大力宣傳，在資金欠缺的情況下，依然組織了__、__、__等部分農(nóng)戶集中在__村集中育秧50畝，實(shí)現(xiàn)提前播種，同時(shí)采用濕潤(rùn)薄膜覆蓋育秧，培育壯秧，為穩(wěn)產(chǎn)豐產(chǎn)打下基礎(chǔ)。2015年我鎮(zhèn)糧食種植面積32400畝，糧食總產(chǎn)量為12197噸。

按照上級(jí)安排，在縣農(nóng)業(yè)局，縣農(nóng)技推廣中心的指導(dǎo)下，我站在__、__二個(gè)村進(jìn)行了水稻新老品種對(duì)比實(shí)驗(yàn)，種植水稻品種有保粳雜2號(hào)、保粳雜3號(hào)、__優(yōu)33、36、37、46號(hào)，安排專人記錄其生長(zhǎng)情況。保粳雜2、3號(hào)在__村、__、__、__、__試推廣300畝，經(jīng)過(guò)觀察、試驗(yàn)和測(cè)產(chǎn)達(dá)633kg/畝，其米質(zhì)好，抗性強(qiáng)，許多農(nóng)戶到試驗(yàn)田參觀，并要求從我站大力引進(jìn)這兩個(gè)品種，具有繼續(xù)栽培的價(jià)值。為我鎮(zhèn)水稻品種的更換儲(chǔ)備種質(zhì)資源。老品種__優(yōu)33、37號(hào)可以繼續(xù)推廣。

按照上級(jí)要求，我站在__、__、__三個(gè)村進(jìn)行1200畝優(yōu)質(zhì)稻示范片種植。選用抗病、抗寒、米質(zhì)優(yōu)良的保粳雜2號(hào)品種。畝增產(chǎn)達(dá)50公斤以上，相比常規(guī)稻省工省藥。每畝實(shí)際增收達(dá)300元。

我站按照各自的分工，經(jīng)常深入田間地頭察看水稻，金銀花等作物的生長(zhǎng)情況，及時(shí)掌握生產(chǎn)情況，編制農(nóng)技簡(jiǎn)報(bào)并下發(fā)到村，組及村民居住偏遠(yuǎn)的院落，為農(nóng)民有效地防治病蟲害提供技術(shù)指導(dǎo)。全年共培訓(xùn)農(nóng)民1000多人次，發(fā)放資料1600多份，病蟲防治意見6期。全鎮(zhèn)27個(gè)科技示范戶分布各村，帶動(dòng)周邊群眾600多戶，為強(qiáng)農(nóng)興鎮(zhèn)出了一份力量。

今年在縣特色產(chǎn)業(yè)辦的大力支持與協(xié)助下，我鎮(zhèn)的金銀花產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了一次大規(guī)模的品種改良。對(duì)__村、__村、__村、__村、__村、__村、__村、__村、__村、__及兩個(gè)金銀花合作社共改造及補(bǔ)種面積達(dá)5000多畝，為我鎮(zhèn)金銀花產(chǎn)業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。今年全年實(shí)施金銀花病蟲害的統(tǒng)防統(tǒng)治2400多畝。效果顯著。

“無(wú)農(nóng)不穩(wěn)，無(wú)糧則亂”，糧食是民眾的生命線。始終把糧食生產(chǎn)擺在一切工作首位。年初與各村委會(huì)簽訂糧食生產(chǎn)和制止耕地拋荒責(zé)任狀，明確第一責(zé)任人。我站派部分人員不定期進(jìn)行檢查耕地拋荒的農(nóng)戶，鼓勵(lì)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)，積極支持和發(fā)展種糧大戶。11月份，按照縣政府要求，我站大力開展農(nóng)業(yè)“三項(xiàng)補(bǔ)貼”改革工作，共清理改變用途耕地300余畝。

①新建標(biāo)準(zhǔn)化獼猴桃基地六個(gè)：分別是__村一個(gè)；__村一個(gè)；__村一個(gè)；__村三個(gè)，總面積1200畝，實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化模式管理和技術(shù)指導(dǎo)。

②新建羊肚菌基地一個(gè)。2015年在__村新建新型羊肚菌基地1個(gè)，占地20畝。

以向農(nóng)民負(fù)責(zé)任的態(tài)度，做好我鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全監(jiān)管工作，配備2名監(jiān)管人員。全年農(nóng)殘抽樣檢測(cè)151次，對(duì)蔬菜基地的產(chǎn)品堅(jiān)持批批抽檢達(dá)到放心上市。按期對(duì)農(nóng)藥市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，使我鎮(zhèn)范圍內(nèi)無(wú)國(guó)家禁用的高劇毒農(nóng)藥銷售情況。大力宣傳農(nóng)藥使用規(guī)范，發(fā)放、張貼農(nóng)藥用藥安全方面的資料達(dá)1500多份，讓農(nóng)民安全使用農(nóng)藥。

1、我鎮(zhèn)地處高寒山區(qū)，山高坡陡，地勢(shì)地形情況特殊，近年來(lái)，年輕勞力大部分外出務(wù)工，農(nóng)村耕牛大量減少，我鎮(zhèn)糧食生產(chǎn)、中藥材種植、加工需要輕便、操作簡(jiǎn)易的農(nóng)業(yè)新機(jī)具，針對(duì)如此實(shí)際情況，我站加強(qiáng)農(nóng)機(jī)新機(jī)具、新技術(shù)的推廣工作，大力推廣適宜本地區(qū)作業(yè)的新型實(shí)用的農(nóng)田耕作機(jī)械和金銀花無(wú)公害加工干燥機(jī)械，現(xiàn)我鎮(zhèn)金銀花無(wú)公害加工機(jī)械已達(dá)到500多臺(tái)。

2、我鎮(zhèn)山高坡陡，地形復(fù)雜，農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作任務(wù)也就更加繁重。我站按照縣農(nóng)機(jī)局的要求，大力開展農(nóng)機(jī)安全宣傳工作，抓住各種機(jī)會(huì)大力宣傳農(nóng)機(jī)安全知識(shí)，組織拖拉機(jī)車主、駕駛及時(shí)參加拖拉機(jī)年檢和農(nóng)機(jī)駕駛員法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)，與農(nóng)用拖拉機(jī)駕駛員、車主簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，較好地完成了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作，我鎮(zhèn)也連續(xù)幾年沒(méi)有發(fā)生大的農(nóng)機(jī)安全事故，有效地保障了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全。

3、扎實(shí)做好農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼工作。農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼是國(guó)家的一項(xiàng)惠民政策，2015年是我省實(shí)施農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼直補(bǔ)到戶的第三年，工作內(nèi)容、責(zé)任都較前有大的改變。為做好我鎮(zhèn)的農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼直補(bǔ)到戶工作，我站安排專人受理農(nóng)民的購(gòu)置補(bǔ)貼申辦和農(nóng)機(jī)具的核實(shí)工作。同時(shí)為讓農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼政策喻戶曉，我站積極向鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在鎮(zhèn)村、組干部會(huì)議上組織學(xué)習(xí)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼相關(guān)政策和申辦程序，印發(fā)農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼宣傳資料，張貼農(nóng)機(jī)購(gòu)置宣傳掛圖，購(gòu)機(jī)戶都及時(shí)地進(jìn)行了農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼申報(bào)，真正地得到實(shí)惠，我鎮(zhèn)2015年度共推廣各類新型農(nóng)業(yè)機(jī)械150余臺(tái)（套），也較好地完成了農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼直補(bǔ)到戶工作。

按質(zhì)按量完成鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)駐村工作任務(wù)。民情調(diào)查、環(huán)境衛(wèi)生、計(jì)劃生育等

1、品種試驗(yàn)、示范、技術(shù)推廣和科技培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足，缺少試驗(yàn)示范基地﹑缺少倉(cāng)庫(kù)。農(nóng)民科技意識(shí)淡薄，“等﹑靠﹑要”的思想較為嚴(yán)重，對(duì)我鎮(zhèn)科技推廣工作的順利進(jìn)行有一定的阻礙。

2、現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格低，造成大部分青壯年勞動(dòng)力流失，在家務(wù)農(nóng)的多為老年人和小孩，對(duì)農(nóng)業(yè)新技術(shù)接受力弱，推廣普及困難。

篇10

一、加強(qiáng)基地的組織領(lǐng)導(dǎo) 

為了更好的給創(chuàng)業(yè)孵化基地入駐戶提供服務(wù)，基地成立了管理服務(wù)公司，由管理服務(wù)公司負(fù)責(zé)孵化基地的日常管理，對(duì)進(jìn)駐單位進(jìn)行指導(dǎo)。 

1、每周度不少于一次的走訪，了解入駐戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況；

2、為入駐實(shí)體解決初期的開業(yè)手續(xù)，費(fèi)為創(chuàng)業(yè)實(shí)體提供會(huì)議室、培訓(xùn)室、保潔等物業(yè)管理服務(wù)。 

3、對(duì)入駐戶的服務(wù)，各項(xiàng)扶持政策的指導(dǎo)和咨詢，協(xié)助辦理工商注冊(cè)、稅務(wù)登記、銀行開戶等手續(xù)。 

4、做好孵化基地的培訓(xùn)服務(wù)工作，開展了有關(guān)創(chuàng)業(yè)的企業(yè)管理及人力資源管理等方面的一系列的培訓(xùn)。 

二、加強(qiáng)基地人員的自身建設(shè) 

1、加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)孵化基地的隊(duì)伍建設(shè)，開展了各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了全體工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平，進(jìn)一步提高全體工作人員的服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。 

2、抓好廉政建設(shè)和文明創(chuàng)建工作，配合做好文明城市創(chuàng)建工作，做好孵化基地區(qū)的環(huán)境整治工作。