醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià)工作總結(jié)范文
時(shí)間:2023-04-02 03:16:56
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篇1
今天,我們?cè)谶@里召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),是認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)扎實(shí)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)工作的要求,也是進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),糾正行業(yè)不正之風(fēng),促進(jìn)醫(yī)院健康有序發(fā)展的形勢(shì)要求。全院廣大干部職工要積極參與到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中來(lái),不走過(guò)場(chǎng),不圖形式,扎扎實(shí)實(shí)地搞好此項(xiàng)工作,推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。今天召開專門動(dòng)員布署會(huì)議,市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)議指導(dǎo),并將做重要講話,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),抓好貫徹落實(shí)。下面,我講五點(diǎn)意見:
一要強(qiáng)化教育引導(dǎo),穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
我國(guó)著名外科專家裘法祖說(shuō)過(guò):“德不近佛者不能為醫(yī),才不近仙者不能為醫(yī)”。他在接收中央電視臺(tái)《大家》欄目采訪時(shí)曾說(shuō)“德比才還要緊”。裘老對(duì)醫(yī)德的重視是他一生的工作總結(jié),也是對(duì)廣大醫(yī)務(wù)工作者的希望和鞭策。我希望全院廣大干部職工要以裘老為榜樣,牢記“防病治病,救死扶傷,實(shí)行革命人道主義精神,全心全意為人民的健康服務(wù)”的行醫(yī)宗旨,樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,愛崗敬業(yè),樂(lè)于奉獻(xiàn)。各科室要認(rèn)真組織思想政治和法紀(jì)法規(guī)教育,引導(dǎo)員工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,養(yǎng)成以法行醫(yī)、廉潔從醫(yī)的自覺性和拒腐防變能力,全面提高專業(yè)技術(shù)水平和職業(yè)道德水平,推動(dòng)我院工作不斷向前發(fā)展。
二要規(guī)范診療行為,扎實(shí)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
長(zhǎng)期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)必須一手抓建,一手抓糾,在樹正氣的同時(shí)剎歪風(fēng),否則歪風(fēng)就難以遏制,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的成果就無(wú)法保證。在這次專項(xiàng)整治活動(dòng)中,我們要從以下兩方面為重點(diǎn):一是以糾正醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域的不正之風(fēng)為突破口,加強(qiáng)對(duì)藥品采購(gòu),設(shè)備購(gòu)置的專項(xiàng)治理,在藥品購(gòu)銷活動(dòng)中,發(fā)現(xiàn)藥品銷售商有不規(guī)范的促銷行為,就立即中止該家的進(jìn)貨渠道;大型設(shè)備和醫(yī)療器械的引進(jìn),做到在充分論證的基礎(chǔ)上實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu),努力堵住滋生腐敗的源頭。二是對(duì)收受回扣、紅包、開單提成和亂檢查、亂收費(fèi)等損害群眾利益的突出問(wèn)題加大整治力度。如規(guī)定臨床用藥連續(xù)3個(gè)月保持前10名的藥品,對(duì)用藥前10名的醫(yī)生,臨床科室藥品使用比例超標(biāo)的等,要查找原因,如有不正常的因素存在,應(yīng)予以停藥,對(duì)醫(yī)生進(jìn)行警示訓(xùn)勤或予以重罰。對(duì)當(dāng)時(shí)難以謝絕的紅包、禮品必須于24小時(shí)內(nèi)上交醫(yī)院行風(fēng)辦及時(shí)處理,對(duì)無(wú)正當(dāng)理由逾期不報(bào)告、不上交的視同收受“紅包”處理等。只有規(guī)范好診療行為,才能切實(shí)的減輕患者負(fù)擔(dān),提高患者的滿意度。
三要改善服務(wù)態(tài)度,和諧推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
遵循服務(wù)至上原則,確立一切為了患者的服務(wù)理念,樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療的思想和愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)醫(yī)院的品德,向社會(huì)提供良好的醫(yī)療服務(wù)不僅是當(dāng)前醫(yī)院的發(fā)展方向,也是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。目前,我院仍然存在少數(shù)工作人員對(duì)病人接待不夠熱情,服務(wù)不夠周到,解釋不夠耐心,幫助不夠及時(shí),語(yǔ)言不夠文明等現(xiàn)象。在這次活動(dòng)中,我院要在方便患者、服務(wù)患者,提高患者對(duì)醫(yī)院的滿意度上下功夫,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。全院干部職工要堅(jiān)決杜絕對(duì)待病患者表情冷漠、態(tài)度生硬、語(yǔ)言粗魯,甚至發(fā)生頂撞、訓(xùn)斥、刁難、推諉病人的現(xiàn)象,切實(shí)遵守職業(yè)規(guī)范和職業(yè)操守,提高醫(yī)院在社會(huì)上的聲譽(yù),增加醫(yī)院對(duì)社會(huì)的吸引力。
四要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)載體,有效推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
要確保專項(xiàng)整治活動(dòng)取得切實(shí)的成效,我們要解放思想,創(chuàng)新思維,多措并舉來(lái)推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。一是健全教育制度。規(guī)定具體的教育時(shí)間、教育內(nèi)容、教育形式,注重經(jīng)常性、針對(duì)性和實(shí)際效果。二是建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案、熱點(diǎn)崗位干部廉政檔案和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度??荚u(píng)結(jié)果要和個(gè)人的收入、職稱晉升和評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。三是要建立出院病人征求意見制度。對(duì)醫(yī)療全過(guò)程進(jìn)行追綜回訪,圍繞患者不滿意的地方進(jìn)行整改,對(duì)侵害患者利益的問(wèn)題及時(shí)糾正,不讓病人帶著不滿意離開醫(yī)院。四是要建立日??己酥贫?,定期不定期地對(duì)質(zhì)量、效率、行為三大指標(biāo)進(jìn)行督查考核,并通過(guò)月報(bào)形式將督查考核的結(jié)果在全院通報(bào),對(duì)不滿意的限期整改。五是建立院長(zhǎng)門診接待日工作制度。現(xiàn)場(chǎng)辦公,接待患者反映的問(wèn)題,能解決的當(dāng)場(chǎng)解決,不能當(dāng)場(chǎng)解決的,集中進(jìn)行梳理,做到按時(shí)、專人落實(shí)整改。六是建立舉報(bào)查實(shí)制度。對(duì)群眾投訴的問(wèn)題,及時(shí)組織人員進(jìn)行調(diào)查、核實(shí),決不護(hù)短,遇有問(wèn)題的嚴(yán)肅處理,并將處理情況反饋舉報(bào)人。
五要加強(qiáng)監(jiān)督檢查,確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整頓工作見成效
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