導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇職業(yè)健康工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

采用各種方式開(kāi)展活動(dòng)。有意義的活動(dòng)有利于學(xué)生的成長(zhǎng)。在今年，我還采用各種方式開(kāi)展活動(dòng)，試圖提高活動(dòng)的質(zhì)量和水平，收到了很好的效果。如開(kāi)展“我談學(xué)習(xí)”主題班會(huì)，深受師生的好評(píng)。下面是和大家分享的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享材料資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享材料一

本學(xué)期我擔(dān)任九年級(jí)班的班主任。班級(jí)工作的重點(diǎn)是做好班級(jí)常規(guī)的管理工作，同時(shí)，抓好學(xué)生的考試成績(jī)，本著一切從學(xué)校工作和學(xué)生實(shí)際出發(fā)，從加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育的實(shí)效性入手，切實(shí)抓好了班級(jí)的管理工作，提高了學(xué)生道德素質(zhì)，幫助學(xué)生改變了許多不良的習(xí)慣，樹(shù)立了正確的學(xué)習(xí)理想。現(xiàn)將本學(xué)期班主任工作總結(jié)如下：

1.增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力。九年級(jí)學(xué)生剛合并班級(jí)，通常有一定的陌生感覺(jué)。要消除陌生的感覺(jué)，集體的力量是無(wú)限的。集體主義精神是在活動(dòng)中產(chǎn)生的，因此，我組織互幫互學(xué)活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)加強(qiáng)學(xué)生之間的協(xié)作精神和團(tuán)體意識(shí)。這樣既能在班級(jí)的紀(jì)律及常規(guī)管理上起到明顯的效果，又能使同學(xué)之間也能因此養(yǎng)成團(tuán)結(jié)友愛(ài)的習(xí)慣，在班級(jí)中孕育團(tuán)結(jié)友愛(ài)的風(fēng)氣，使班級(jí)成為一個(gè)大家庭。

2.加強(qiáng)班級(jí)管理，努力培養(yǎng)“真誠(chéng)、嚴(yán)格、活躍、奮進(jìn)”的班集體。開(kāi)學(xué)初，本著“公開(kāi)、公平、公正”的原則，采取自我推薦、民主選舉與科學(xué)考察相結(jié)合的方式，選拔成立一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，有工作魄力和凝聚力的班委會(huì)組織。而且盡快使他們明確自己的職責(zé)，大膽放手，把一些具體事務(wù)派下去，建立層次分明的立體型管理體系。同時(shí)，給予定期的指導(dǎo)監(jiān)督。更重要的是培養(yǎng)了他們的主人翁意識(shí)和責(zé)任心。

3.積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。后進(jìn)生的教育歷來(lái)是班主任工作的難點(diǎn)。在這方面，我以正確的態(tài)度對(duì)待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，及時(shí)對(duì)后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，讓他們認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值。并通過(guò)開(kāi)展“一幫一”學(xué)習(xí)互助活動(dòng)，對(duì)他們耐心相幫，提高了他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。

4.采用各種方式開(kāi)展活動(dòng)。有意義的活動(dòng)有利于學(xué)生的成長(zhǎng)。在今年，我還采用各種方式開(kāi)展活動(dòng)，試圖提高活動(dòng)的質(zhì)量和水平，收到了很好的效果。如開(kāi)展“我談學(xué)習(xí)”主題班會(huì)，深受師生的好評(píng)。

5.以遠(yuǎn)大的理想激發(fā)學(xué)習(xí)。一個(gè)人如果沒(méi)有理想，就好像大海上一艘迷失方向的船，飄到哪兒算哪兒，沒(méi)有目標(biāo)，就沒(méi)有動(dòng)力。學(xué)生剛進(jìn)入初中學(xué)習(xí)階段時(shí)，班主任應(yīng)積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)對(duì)他們進(jìn)行理想教育。因?yàn)橹挥凶寣W(xué)生明確了自己的奮斗目標(biāo)，他才會(huì)把它轉(zhuǎn)變成學(xué)習(xí)、生活的動(dòng)力。他們明白實(shí)際與理想之間存在的差距，但這差距并非不可逾越，而是可通過(guò)自己的努力去跨越，并要求學(xué)生制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，把對(duì)理想的追求轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)動(dòng)力。

6.最想說(shuō)的話(huà)

在這里，我最想說(shuō)的話(huà)就是感謝我班的每位科任老師。沒(méi)有各位老師的支持，就不會(huì)有班現(xiàn)在的進(jìn)步。

老師崗敬業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的態(tài)度對(duì)學(xué)生影響較大，有助于良好班風(fēng)的形成。老師對(duì)我班學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)更是花了不少心血，經(jīng)常下班督促輔導(dǎo)，我們之間也經(jīng)常有溝通，針對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)態(tài)度不穩(wěn)定的學(xué)生及時(shí)引導(dǎo)。老師老師在物理語(yǔ)文學(xué)習(xí)方面也特別注意了對(duì)優(yōu)生的輔導(dǎo)，給他們揚(yáng)起了更足的信心。老師也注重了對(duì)問(wèn)題學(xué)生的幫教，要求他們守紀(jì)勤學(xué)，完成學(xué)習(xí)任務(wù)?？傊谶@里我向各位老師說(shuō)聲謝謝了!

7.存在的問(wèn)題和改進(jìn)的措施

盡管我付出了很大的努力，但是直到學(xué)期結(jié)束個(gè)別學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣依然很差，學(xué)習(xí)態(tài)度還是不夠積極，如部分學(xué)生心浮氣躁，心神不寧，學(xué)習(xí)不踏實(shí)，自我感覺(jué)良好等，這些現(xiàn)象主要集中表現(xiàn)在平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)看似還不錯(cuò)，但一到考試就現(xiàn)原形的同學(xué)身上，另有個(gè)別學(xué)生還在混日子，不愿勤學(xué)深鉆，缺乏學(xué)習(xí)的興趣和激情。

今后的工作中，還要加強(qiáng)工作方法的研究，尤其是在怎樣建設(shè)班級(jí)學(xué)風(fēng)問(wèn)題上多探索，多努力，并有效轉(zhuǎn)化問(wèn)題學(xué)生，做一個(gè)優(yōu)秀的班主任。

“工作就是人生的價(jià)值，人生的快樂(lè)，也是幸福之所在”。我用自己的實(shí)際行動(dòng)印證了這句話(huà)。我工作著，我快樂(lè)著。在今后的班主任工作中，我會(huì)不斷地完善自我，在平凡的三尺講臺(tái)，以春蠶的精神、蠟燭的品格，為中學(xué)的發(fā)展，盡自己的一份力量與責(zé)任。

工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享材料二

時(shí)間如白駒過(guò)隙，一學(xué)期又已經(jīng)成為歷史?；仡欉@學(xué)期的工作，真的是很辛苦。作為班主任，不僅擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作，更擔(dān)負(fù)著管理全班同學(xué)的重?fù)?dān)。班主任是學(xué)生班集體的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是學(xué)校教育工作、尤其是學(xué)校思想品德教育工作的主力軍，現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、抓住閃光點(diǎn)，及時(shí)鼓勵(lì)賞識(shí)學(xué)生

人都喜歡被表?yè)P(yáng)。優(yōu)等生需要表?yè)P(yáng)，學(xué)困生更需要表?yè)P(yáng)。作為班主任，要善于發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點(diǎn)，要善于給他們以信任，引導(dǎo)他們有意識(shí)地去發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，從而向好的方面發(fā)展。

基于我班同學(xué)的現(xiàn)狀，我從七年級(jí)起就使用這種鼓勵(lì)賞識(shí)教育方法，對(duì)七年級(jí)期末考試的單科狀元進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)給李方超、管宏偉、李永杰、左明月等同學(xué)獎(jiǎng)狀，他們非常高興。在獎(jiǎng)勵(lì)他們的同時(shí)，我并告訴其他同學(xué)在月考、期中、期末考試中單科狀元我會(huì)一如既往地獎(jiǎng)勵(lì);總成績(jī)?cè)谀昙?jí)進(jìn)步5名以上的也獎(jiǎng)勵(lì);，語(yǔ)文單科成績(jī)第二個(gè)月進(jìn)步5名的獎(jiǎng)勵(lì)，以后每增加一個(gè)月名次就向上提一名;好人好事、紀(jì)律明星、拾金不昧、勞動(dòng)標(biāo)兵等進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。從此以后，得獎(jiǎng)狀的同學(xué)從沒(méi)間斷，其中張海豐同學(xué)獲得了兩項(xiàng)獎(jiǎng)，勞動(dòng)標(biāo)兵獎(jiǎng)和愛(ài)心獎(jiǎng)?；诖耍耪{(diào)動(dòng)了所有學(xué)生的積極性，中考取得了非常優(yōu)異的成績(jī)。

二、身正為范，身教重于言教

首先，我要求自己能夠正確認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己，能在各方面注意為人師表，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，遇順境不驕傲，遇逆境不消沉，樂(lè)觀開(kāi)朗;在學(xué)生面前表現(xiàn)出對(duì)人生的熱愛(ài)，對(duì)事業(yè)的追求，樂(lè)觀向上、心胸豁達(dá)的心理狀態(tài)。用自己的人格風(fēng)范去感染學(xué)生，以輕松愉快、積極向上的心境迎接每一天的工作。

對(duì)學(xué)生的教育，應(yīng)該把如何做人放在第一位，我想，對(duì)于教會(huì)學(xué)生如何做人，與其說(shuō)大道理，還不如自己以身師范，讓學(xué)生感覺(jué)到你就是他的榜樣，從而潛移默化的影響他，感染他，從而達(dá)到教育的目的。

三、創(chuàng)造有優(yōu)良學(xué)風(fēng)、團(tuán)結(jié)向上的班級(jí)

首先，我抓緊班干部的建設(shè)，確保以點(diǎn)帶面，形成良好班風(fēng)，在課堂紀(jì)律、儀表風(fēng)范、日常行為規(guī)范等各方面嚴(yán)格要求學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的自律性。

其次，我充分發(fā)揮尖子生的光環(huán)作用，開(kāi)展“學(xué)習(xí)一幫一”小組幫教幫學(xué)活動(dòng)，讓學(xué)習(xí)后進(jìn)的學(xué)生盡快趕上來(lái)，形成你追我趕的良性競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)局面。

第三，我努力做好后進(jìn)學(xué)生的思想工作，在家長(zhǎng)、學(xué)生、學(xué)校中建立了良好的橋梁和溝通作用，相互間增加了信任與了解，達(dá)成了共識(shí)。

四、團(tuán)結(jié)協(xié)作，加強(qiáng)與各科科任教師的合作與溝通。

要做一個(gè)成功班主任，一定要教會(huì)學(xué)生做到各學(xué)科都要平衡發(fā)展，更要加強(qiáng)與各科教師的溝通和聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，處理好各種關(guān)系，并協(xié)助任科教師處理各種突發(fā)事件。通過(guò)我與全班學(xué)生的努力，學(xué)生與任教老師關(guān)系融洽，成績(jī)裴然，各科任教師均反映良好。

人們常說(shuō)，教師是崇高的職業(yè)，它的崇高就在于奉獻(xiàn)和犧牲。班主任是這項(xiàng)崇高職業(yè)中的基石，官雖小，但責(zé)任和作用重大。多年的班主任工作告訴我，沒(méi)有當(dāng)過(guò)班主任的教師不是完整的教師，雖然其中有太多的辛酸苦辣，但它卻能綻放出桃李滿(mǎn)園的馨香，使你倍感作為教師的光榮和自豪，我愿努力作好今后的工作，為學(xué)生貢獻(xiàn)。

工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)分享材料三

作為一名班主任，工作中既充滿(mǎn)歡樂(lè)，但又有難言的苦衷。做一名班主任不難，難的是要做一名盡職并且優(yōu)秀的班主任，卻非容易。我們常說(shuō)孩子是看著父輩的背影長(zhǎng)大的，其實(shí)一個(gè)班的學(xué)生往往也打上了班主任的烙印。進(jìn)入了初三的孩子他們的身心相對(duì)于班主任的要求更多。下面具體總結(jié)一下本學(xué)期的工作：

一、尊重學(xué)生，一視同仁

尊重學(xué)生，說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)很難。尊重學(xué)生，需要老師更大的勇氣和更寬廣的內(nèi)心，要能眼睛里揉進(jìn)沙子。很多老師都在說(shuō)：“要贏得老師的尊重，就需要學(xué)生先尊重老師。”我認(rèn)為尊重不分先后，不分高下。身居高位更要體恤民情，體察民意，不要把自己擺在高高在上的神壇上，要俯下身子和學(xué)生親近。我尊重你，你尊重我，而不是你先尊重我，我再尊重你。老師是學(xué)生人生的導(dǎo)師，如果老師都把自己擺在高人一等的位置上，學(xué)生能有平等的意識(shí)嗎?老師對(duì)學(xué)生的尊重最主要體現(xiàn)在老師的言行上。學(xué)生作為未成年人，需要得到老師的欣賞、贊美、尊重，即使他有錯(cuò)，也值得尊重，因?yàn)闆](méi)有不犯錯(cuò)誤的學(xué)生。饒恕別人的錯(cuò)誤是一種美德，老師要把這樣的美德潛移默化地影響給學(xué)生。

二、多鼓勵(lì)，少批評(píng)

給學(xué)生成長(zhǎng)的空間和成才的機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要多幾把尺子，平時(shí)更要多鼓勵(lì)，少批評(píng)。老師往往都把分?jǐn)?shù)作為衡量學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)上“一刀切”。從人的智力的幾個(gè)層次來(lái)看，學(xué)習(xí)的能力固然重要，其他各方面的能力一樣重要。我們強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)是第一位的同時(shí)忽略了太多學(xué)習(xí)以外的東西。所以我在教育學(xué)生時(shí)，盡量發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，并竭力推助之，改進(jìn)之。唯有如此，才能真正的實(shí)現(xiàn)“人人都得到發(fā)展”。

三、常規(guī)管理常常抓，養(yǎng)成良好習(xí)慣

腿勤、口勤、手勤，以身作則，有條有理。學(xué)生從早晨上學(xué)到放學(xué)，一日的常規(guī)是否規(guī)范、文明，影響到良好集體的形成及學(xué)生各方面的發(fā)展。在班主任工作中，我主要從小事抓起，抓好常規(guī)管理，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。學(xué)期初，我就根據(jù)班中的實(shí)際情況，明確了各個(gè)崗位的負(fù)責(zé)人。

四、弘揚(yáng)正氣，遏止不良苗頭

班主任要教會(huì)學(xué)生做人。在班級(jí)管理中，要求每一位學(xué)生認(rèn)真對(duì)照自己的行為習(xí)慣，反思自己，提升自我的人格魅力，學(xué)會(huì)堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。并利用學(xué)校的各項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行政治思想教育。針對(duì)我們學(xué)生基礎(chǔ)差、底子薄的情況，首先端正自己的態(tài)度，不放棄每一位學(xué)生，只要他們有一點(diǎn)進(jìn)步就表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)他們，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)信心、勇氣和堅(jiān)韌不拔的毅力。這學(xué)期我隨時(shí)同學(xué)生談心，及時(shí)找出缺點(diǎn)，使學(xué)生加以改正，本班學(xué)生沒(méi)有因班主任的工作失誤而流失。

五、不放棄一個(gè)學(xué)生、重視后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作

要想提高班級(jí)成績(jī)，必須重視后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。在這個(gè)學(xué)期的后進(jìn)生工作中，讓我深深感覺(jué)到每個(gè)后進(jìn)生，他之所以不想學(xué)習(xí)成為后進(jìn)生，他的心理或多或少都有問(wèn)題，這與家庭救育和學(xué)校的教育都有很大的關(guān)系。在學(xué)校因?yàn)樗某煽?jī)不好會(huì)受到同學(xué)的白眼，在家里家長(zhǎng)關(guān)心的方式也成了問(wèn)題，本來(lái)是關(guān)心他的，在他看來(lái)卻是討厭。所以在這方面要與家長(zhǎng)溝通，讓家長(zhǎng)改變教育的方式，老師也要改變教育的方式。

六、繃緊安全弦，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生安全的教育

每次周會(huì)甚至每一天都會(huì)要求學(xué)生注意安全，這個(gè)學(xué)期最主要是從上放學(xué)安全，用電安全，實(shí)驗(yàn)安全，交通工具安全這四個(gè)方面教育。

七、察顏觀色，重視強(qiáng)化學(xué)生心理健康的教育

初三學(xué)生面對(duì)繁重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，升學(xué)的壓力，往往容易導(dǎo)致心里失衡。作為一個(gè)與學(xué)生接觸最為密切的師長(zhǎng)，學(xué)校德育工作最直接的承擔(dān)者，應(yīng)當(dāng)將心理健康教育引入班級(jí)管理，利用班主任工作優(yōu)勢(shì)和學(xué)科優(yōu)勢(shì)，有效地把握學(xué)生的心理，因勢(shì)利導(dǎo)地促進(jìn)各種類(lèi)型學(xué)生的健康成長(zhǎng)。我們?cè)趶氖掳嘀魅纹陂g也深刻體會(huì)到許多學(xué)生在行為表現(xiàn)中的種種異常，如：好動(dòng)、多話(huà)、厭學(xué)、打架等并不是單純的品行問(wèn)題，而往往是由心理問(wèn)題引起的，因此，將班主任工作與心理健康教育相結(jié)合，顯得尤為重要。

八、加強(qiáng)家校聯(lián)系，取得家長(zhǎng)的配合與支持

孩子的教育離不開(kāi)老師和家長(zhǎng)的共同協(xié)作，孩子在家中的表現(xiàn)只能通過(guò)家長(zhǎng)來(lái)獲悉，同樣學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)也應(yīng)及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學(xué)期主動(dòng)與家長(zhǎng)們保持聯(lián)系，將一些孩子的表現(xiàn)通知家長(zhǎng)，共同商量對(duì)策，或是平時(shí)放學(xué)時(shí)與多位家長(zhǎng)進(jìn)行交流。

篇2

為進(jìn)一步深化救助船隊(duì)人才專(zhuān)業(yè)化建設(shè)，不斷提高廣大船員職工業(yè)務(wù)理論知識(shí)水平、崗位操作技能和技術(shù)創(chuàng)新能力，推動(dòng)年輕船員學(xué)技術(shù)、練絕活、早成才，加快建設(shè)精干實(shí)用的國(guó)家海上專(zhuān)業(yè)救助隊(duì)伍，救助船隊(duì)工會(huì)決定在船員職工中深入開(kāi)展“傳幫帶”活動(dòng)，具體實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

“傳幫帶”活動(dòng)以提升年輕船員綜合素質(zhì)為主要目的，旨在充分利用老職工和高層次專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和豐富的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷，在加強(qiáng)年輕職工德育培養(yǎng)，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，以師傅帶徒弟的形式，通過(guò)言傳口授、手把手傳授等方式，幫助年輕職工提高技術(shù)，鉆研業(yè)務(wù)，加速成才，使新上崗職工早日成為合格救助船員，為救助事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。

二、活動(dòng)內(nèi)容

1、締結(jié)傳幫帶“對(duì)子”，確定師徒關(guān)系。以品德高尚、技術(shù)優(yōu)良、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀職工作為師傅人選，通過(guò)“一帶一”或者“一帶多”的形式，與新上崗職工、工作未滿(mǎn)三年的年輕職工結(jié)成傳、幫、帶“對(duì)子”，確定師徒關(guān)系。

師傅要以身作則，把救助人的良好工作作風(fēng)和業(yè)務(wù)理論知識(shí)、實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)盡心盡力地教給徒弟，做到帶徒有目標(biāo)、有計(jì)劃、有內(nèi)容、有考核。徒弟要牢固樹(shù)立敬業(yè)奉獻(xiàn)、崗位成才意識(shí)，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷總結(jié)和歸納學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力提高自身的業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際操作能力。

2、傳幫帶的教學(xué)內(nèi)容：一是職業(yè)道德教育。師傅要把救撈精神和救助職工艱苦奮斗、無(wú)私奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)傳授給徒弟，提高徒弟敬業(yè)奉獻(xiàn)、崗位成才的積極性和主動(dòng)性。二是業(yè)務(wù)理論知識(shí)傳授。師傅要把本崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的相關(guān)技術(shù)理論知識(shí)、崗位責(zé)任制度、操作規(guī)程、作業(yè)規(guī)程、安全規(guī)程及操作經(jīng)驗(yàn)等盡心盡力地教授給徒弟，徒弟要多學(xué)多記，盡快掌握基本理論知識(shí)，以利在工作實(shí)踐中的應(yīng)用。三是實(shí)踐操作技能教授。師傅要把本崗位應(yīng)熟練掌握的實(shí)踐操作技能和多年來(lái)積累的工作經(jīng)驗(yàn)傳授給徒弟，徒弟要理論與實(shí)踐相結(jié)合，多動(dòng)腦，多思考，盡快掌握相關(guān)的操作技能。四是以新上崗水手、機(jī)工培訓(xùn)項(xiàng)目（駕駛及機(jī)艙管理崗位的培訓(xùn)內(nèi)容由各船舶結(jié)合實(shí)際情況自行制訂）內(nèi)容為主，根據(jù)船舶實(shí)際情況做出計(jì)劃安排，努力提高年輕船員綜合素質(zhì)。

3、做好傳幫帶的安排和記錄工作。各船舶要根據(jù)實(shí)際情況，因人制宜，因時(shí)制宜，做好傳幫帶的教學(xué)安排工作；建立統(tǒng)一的《傳幫帶教學(xué)記錄本》和《傳幫帶學(xué)習(xí)記錄本》?！秱鲙蛶Ы虒W(xué)記錄本》以船舶為單位，按傳幫帶對(duì)象崗位分別建立駕駛、管輪、水手及機(jī)工等記錄本，由備課、授課人填寫(xiě)，應(yīng)詳細(xì)記錄備課授課內(nèi)容、講授時(shí)間地點(diǎn)、參加學(xué)習(xí)人員、講授及學(xué)習(xí)效果等內(nèi)容。徒弟要人手一本《傳幫帶學(xué)習(xí)記錄本》，用于做好學(xué)習(xí)筆記，師傅或徒弟有一方需要離船時(shí)，師傅都應(yīng)對(duì)徒弟的學(xué)習(xí)情況客觀地做出總結(jié)與評(píng)價(jià)，以利日后傳幫帶工作的進(jìn)一步開(kāi)展，促進(jìn)個(gè)人素質(zhì)不斷提高。

各船舶要把《傳幫帶教學(xué)記錄本》以部門(mén)為單位存檔備查，徒弟在更換工作船舶時(shí)要做到《傳幫帶學(xué)習(xí)記錄本》隨身攜帶，以便考核組檢查學(xué)習(xí)效果，同時(shí)確保培訓(xùn)的連貫性。

4、檢查考核。船隊(duì)傳幫帶活動(dòng)考核小組，負(fù)責(zé)對(duì)船舶開(kāi)展的傳幫帶工作情況進(jìn)行檢查考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果作為船舶年終考核及評(píng)先爭(zhēng)優(yōu)的依據(jù)之一。各船舶要切實(shí)開(kāi)展好傳幫帶活動(dòng)，落實(shí)好各崗位傳幫帶工作的培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容。師傅要認(rèn)真做好備課、教授情況的記錄工作，徒弟要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)情況的記錄。船隊(duì)傳幫帶活動(dòng)考核小組每半年對(duì)船舶開(kāi)展的傳幫帶工作情況進(jìn)行考核。

檢查考核內(nèi)容包括：各船舶開(kāi)展傳幫帶活動(dòng)師徒結(jié)對(duì)子情況；各崗位開(kāi)展傳幫帶工作的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)計(jì)劃及計(jì)劃落實(shí)情況；師傅備課、教授情況及原始記錄；徒弟學(xué)習(xí)情況及原始記錄。通過(guò)理論、實(shí)操等方面的綜合考核，檢驗(yàn)各船舶傳幫帶工作成效，表彰獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)船舶和師徒典型，總結(jié)推廣先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)，并依據(jù)傳幫帶考核情況，在年終考核中給予師徒增加適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)。

三、活動(dòng)要求

1、傳幫帶活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程；是建立在強(qiáng)化救助能力建設(shè)基礎(chǔ)上的一種長(zhǎng)效機(jī)制；是推動(dòng)救助事業(yè)實(shí)現(xiàn)技術(shù)傳承，技術(shù)創(chuàng)新，技術(shù)升級(jí)的長(zhǎng)期性工作。各船舶要充分認(rèn)識(shí)傳幫帶活動(dòng)的重要意義，把此項(xiàng)工作納入日常管理工作的重要日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，由船長(zhǎng)總體負(fù)責(zé)，明確各工種崗位傳幫帶工作的具體負(fù)責(zé)人，具體指導(dǎo)和組織開(kāi)展好本船的傳幫帶工作，并安排相關(guān)人員做好傳幫帶的記錄及保存工作。

2、各船舶在開(kāi)展傳幫帶工作中要堅(jiān)持做好以下三個(gè)結(jié)合：一是堅(jiān)持“傳幫帶”工作與文化建設(shè)相結(jié)合，弘揚(yáng)救撈精神，發(fā)揚(yáng)忠于職守、敢于擔(dān)當(dāng)、善于拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)，行職履責(zé)，打造一支優(yōu)秀的海上專(zhuān)業(yè)救助隊(duì)伍。二是堅(jiān)持“傳幫帶”工作與救助實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，要抓住每一次救助實(shí)戰(zhàn)機(jī)會(huì)，對(duì)新招船員和年輕船員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，做到“干中學(xué)、學(xué)中干”；三是堅(jiān)持“傳幫帶”工作與日常訓(xùn)練工作相結(jié)合，要按照《救助訓(xùn)練與考核大綱》要求，結(jié)合新上崗各崗位培訓(xùn)項(xiàng)目，加大訓(xùn)練和崗位練兵力度，不斷提高新上崗和年輕船員的綜合素質(zhì)和應(yīng)急救助能力。

篇3

關(guān)鍵詞：實(shí)習(xí)；帶教；教學(xué)管理

中圖分類(lèi)號(hào)：R197

臨床教學(xué)是醫(yī)學(xué)教育的重要組成部分，是實(shí)習(xí)生由課堂學(xué)習(xí)走向臨床工作的必經(jīng)之路，也為以后的工作創(chuàng)造良好的開(kāi)端，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，是培養(yǎng)高質(zhì)量醫(yī)學(xué)人才的重要途徑[1]。如何確保臨床教學(xué)質(zhì)量，已成為教學(xué)管理者研究的一個(gè)重要話(huà)題[2]。本文分別從崗前培訓(xùn)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)管理等方面分析綜合醫(yī)院的教學(xué)管理工作，旨在促進(jìn)綜合醫(yī)院教學(xué)質(zhì)量得到明顯提高，培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)人才。

1 崗前培訓(xùn)

實(shí)習(xí)生入醫(yī)院后，醫(yī)院首先從醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律法規(guī)、醫(yī)療安全、院內(nèi)感染監(jiān)控、無(wú)菌觀念、基礎(chǔ)護(hù)理等方面對(duì)他們進(jìn)行基本素質(zhì)訓(xùn)練。每位實(shí)習(xí)生在入科室的第1d，由科室再次進(jìn)行入科前的教育：醫(yī)德教育、科室的專(zhuān)業(yè)特色、醫(yī)療護(hù)理分組情況、規(guī)章制度、熟悉科室布局、病歷書(shū)寫(xiě)要求、各種資料和記錄本的存放位置等，并安排帶教老師，分配分管床位。入科教育可以增強(qiáng)師生之間的感情，促進(jìn)實(shí)習(xí)生在學(xué)習(xí)中保持良好的依存性；增強(qiáng)實(shí)習(xí)生的紀(jì)律觀念，有效減少違紀(jì)事件和醫(yī)療糾紛的發(fā)生；增強(qiáng)實(shí)習(xí)生對(duì)職業(yè)特點(diǎn)和職業(yè)道德的認(rèn)識(shí)；加-快實(shí)習(xí)生適應(yīng)臨床工作，因此入科教育在臨床帶教工作中是必不可少的，是實(shí)習(xí)的第一步，也是極其重要的一步[3]。

2 教學(xué)內(nèi)容

綜合醫(yī)院教學(xué)管理工作中主要從堅(jiān)持教學(xué)查房、討論教學(xué)病例、強(qiáng)化三級(jí)訓(xùn)練、學(xué)習(xí)醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)訓(xùn)練、培養(yǎng)實(shí)習(xí)生法律素養(yǎng)、綜合素質(zhì)培養(yǎng)等方面實(shí)現(xiàn)。

2.1堅(jiān)持教學(xué)查房 教學(xué)查房是提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。各臨床科室都堅(jiān)持每月一次以上教學(xué)大查房，主要內(nèi)容包括：結(jié)合典型病歷提出有關(guān)癥狀與體征、提問(wèn)及講解診斷、鑒別診斷、治療方案及護(hù)理措施等內(nèi)容，有關(guān)技術(shù)操作的考核、提問(wèn)及示教，介紹以往治療、護(hù)理此類(lèi)患者的經(jīng)驗(yàn)。

2.2教學(xué)病例討論 精彩的病例介紹，可以吸引學(xué)生注意，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并在病例討論過(guò)程中，啟發(fā)學(xué)生積極思考，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行由淺入深認(rèn)真討論，通過(guò)討論，使學(xué)生對(duì)各類(lèi)病例有深刻認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)記憶，引發(fā)思考，提高學(xué)生分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。

2.3強(qiáng)化三級(jí)訓(xùn)練 基本理念、基本知識(shí)、基本操作是臨床教學(xué)的根本任務(wù)，整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程都圍繞"三基"進(jìn)行安排。在臨床實(shí)習(xí)過(guò)程中著重強(qiáng)調(diào)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練，在帶教老師指導(dǎo)下，讓學(xué)生多動(dòng)手操作，進(jìn)行體格檢查，書(shū)寫(xiě)病歷，盡量創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓學(xué)生親自操作，親自實(shí)踐。要求老師放手不放眼，同時(shí)要求學(xué)生從大事入眼，小事入手，從基礎(chǔ)做起，打下堅(jiān)實(shí)的基本功。

2.4學(xué)習(xí)醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)訓(xùn)練 寫(xiě)好醫(yī)療文件是提高實(shí)習(xí)質(zhì)量的基礎(chǔ)之一。各科明確規(guī)定由帶教老師指導(dǎo)實(shí)習(xí)生進(jìn)行問(wèn)診，體檢，病歷書(shū)寫(xiě)并認(rèn)真修改病歷；要求實(shí)習(xí)生每周完成一份完整病歷，作為本科室實(shí)習(xí)考核的內(nèi)容之一[4]。通過(guò)嚴(yán)格的訓(xùn)練，使每一位學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到每一份醫(yī)療文件既體現(xiàn)著自己的業(yè)務(wù)水平和責(zé)任，也關(guān)系著患者的安全和健康，同時(shí)具有法律效力。

2.5培養(yǎng)實(shí)習(xí)生法律素養(yǎng) 現(xiàn)代醫(yī)療工作要求一名高素質(zhì)的醫(yī)務(wù)人員除了具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、過(guò)硬的操作技能、規(guī)范的醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)能力外，同時(shí)應(yīng)具備相當(dāng)?shù)姆芍R(shí)，在臨床教學(xué)中要定期組織實(shí)習(xí)生進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)，包括：《民法通則》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l列》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療衛(wèi)生法》等。從而做到自覺(jué)地規(guī)范醫(yī)療行為，使醫(yī)療護(hù)理工作更趨完美，減少及杜絕醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生[5]。

2.6綜合素質(zhì)培養(yǎng) 隨著醫(yī)療市場(chǎng)的不斷變化，實(shí)習(xí)生的專(zhuān)業(yè)由原來(lái)以醫(yī)療、護(hù)理為主演變成現(xiàn)在醫(yī)療、護(hù)理、藥劑、檢驗(yàn)放射、口腔、醫(yī)學(xué)信息管理、預(yù)防醫(yī)學(xué)等學(xué)科的局面。為適應(yīng)市場(chǎng)需求，調(diào)整師資結(jié)構(gòu)以適應(yīng)實(shí)習(xí)專(zhuān)業(yè)的變化。

2.6.1讓學(xué)生了解院前急救運(yùn)作 隨著急救醫(yī)學(xué)不斷發(fā)展，我們安排所有學(xué)生輪轉(zhuǎn)急診科，以了解急診科運(yùn)作，熟悉院前、院內(nèi)急救技術(shù)，提高應(yīng)變能力。

2.6.2適應(yīng)求職市場(chǎng)變化 隨著電子計(jì)算機(jī)的普及，醫(yī)院辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用，電子病歷書(shū)寫(xiě)的推廣，醫(yī)療市場(chǎng)不但需求救死扶傷的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，更需要掌握多項(xiàng)技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)的畢業(yè)生。而社區(qū)服務(wù)的推廣，讓更多患者從醫(yī)院轉(zhuǎn)到社區(qū)，所以市場(chǎng)急需"面面俱到"的醫(yī)務(wù)人員[6]。

3 教學(xué)管理

3.1嚴(yán)格臨床帶教老師管理 臨床帶教老師是實(shí)習(xí)生接觸專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的啟蒙者，其道德品質(zhì)、技術(shù)水平、工作作風(fēng)直接影響著實(shí)習(xí)生的心理和行為。因此帶教老師不但要具備全面的基礎(chǔ)理論知識(shí)，更應(yīng)掌握嫻熟的專(zhuān)科知識(shí)和帶教技巧，在工作中必須端正教學(xué)態(tài)度，耐心施教，從傳授知識(shí)、預(yù)防差錯(cuò)事故著眼，指導(dǎo)實(shí)習(xí)生從細(xì)微處著手，把好質(zhì)量關(guān)。為了進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量，我院還制定了一套考核帶教質(zhì)量的細(xì)則。實(shí)習(xí)結(jié)束后由實(shí)習(xí)同學(xué)評(píng)選優(yōu)秀帶教老師。這樣一來(lái)，老師的教學(xué)意識(shí)，教學(xué)責(zé)任心也得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

3.2出科考核 出科考核及綜合素質(zhì)評(píng)定是整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中的重要一環(huán)，可以反映實(shí)習(xí)生在科室的綜合表現(xiàn)，是檢驗(yàn)實(shí)習(xí)效果，保證實(shí)習(xí)質(zhì)量的重要措施。要求實(shí)習(xí)生出科時(shí)都由帶教老師進(jìn)行基礎(chǔ)理論考試和專(zhuān)科技能操作考核，并由科室負(fù)責(zé)人和帶教老師對(duì)實(shí)習(xí)生進(jìn)行綜合素質(zhì)評(píng)定，由醫(yī)院報(bào)送學(xué)校記入學(xué)生檔案。

3.3定期召開(kāi)實(shí)習(xí)生座談會(huì) 醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部與實(shí)習(xí)生一起討論，是否完成了實(shí)習(xí)目標(biāo)，同時(shí)總結(jié)教學(xué)工作中的成功之處與需改進(jìn)的部分，也請(qǐng)實(shí)習(xí)生對(duì)帶教老師的講課態(tài)度、能力、水平、效果等進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而獲得真實(shí)可靠的評(píng)價(jià)資料，以便持續(xù)改進(jìn)。同時(shí)討論并解決實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的實(shí)際問(wèn)題，并盡力為實(shí)習(xí)生提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

近幾年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我院采納帶教老師及學(xué)生的反饋意見(jiàn)，制定一系列實(shí)事求是、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)管理模式。教師將多年來(lái)帶教學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)作一總結(jié)并用于帶教，結(jié)合教學(xué)有計(jì)劃、有目的的實(shí)施，使實(shí)習(xí)生在業(yè)務(wù)技能、職業(yè)道德、對(duì)患者親和力方面有顯著提高。重視實(shí)習(xí)生的素質(zhì)教育，提高實(shí)習(xí)生操作規(guī)范性，并在帶教中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高臨床教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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[4]羅光輝，蘇興桂，吳國(guó)彪，等.非直屬附屬醫(yī)院教學(xué)管理中的問(wèn)題和對(duì)策[J].河北醫(yī)學(xué)，2010，1（08）：633-634.

篇4

關(guān)鍵詞：中層管理人員；競(jìng)聘方案；設(shè)計(jì)

作者簡(jiǎn)介：韓冰（1980-），男，山東棗莊人，棗莊南郊熱電有限公司綜合部，二級(jí)人力資源管理師，中級(jí)人力資源經(jīng)濟(jì)師，中級(jí)工商管理經(jīng)濟(jì)師；董憶楓（1970-），男，山東棗莊人，棗莊供電公司，二級(jí)人力資源管理師，助理政工師。（山東 棗莊 277100）

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92  文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A  文章編號(hào)：1007-0079（2011）36-0037-02

一、公司內(nèi)部競(jìng)聘決策背景

某熱電公司是一家進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期的“熱電聯(lián)產(chǎn)”的發(fā)電廠。隨著公司規(guī)模的不斷發(fā)展和內(nèi)部管理機(jī)制的不斷完善，公司對(duì)管理人員的使用、任用和監(jiān)督提出了更高要求。為了促進(jìn)公司人力資源的開(kāi)發(fā)和利用，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，深化人事制度改革，拓寬選人用人渠道，經(jīng)公司研究決定，對(duì)發(fā)電部副主任之職實(shí)行內(nèi)部競(jìng)聘上崗，實(shí)行市場(chǎng)化的人力資源管理改革。從具備某一崗位任職能力的一組人中挑選出最適合、最匹配的人，使職得其才、才得其用、能崗匹配，盡快實(shí)現(xiàn)公司人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)公司效益的最優(yōu)化。

二、內(nèi)部競(jìng)聘方案設(shè)計(jì)

1.指導(dǎo)思想

為了充分挖掘人才，拓展員工的發(fā)展空間，打破傳統(tǒng)的用人方式，實(shí)行中層管理人員的動(dòng)態(tài)管理，充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性，增強(qiáng)廣大管理人員的危機(jī)感和憂(yōu)患意識(shí)，在全局形成比貢獻(xiàn)、比能力的觀念和努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)的良好氛圍，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，特引入“公開(kāi)競(jìng)聘、民主測(cè)評(píng)、綜合考核”的新型任用方式，從基層人員中選拔工作經(jīng)驗(yàn)豐富、專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬、有潛在領(lǐng)導(dǎo)能力的人員擔(dān)任中層管理職務(wù)。

2.內(nèi)部競(jìng)聘原則

（1）公開(kāi)原則：把招聘單位、崗位、數(shù)量及招聘的資格、條件、競(jìng)聘方法、時(shí)間等均面向全公司公告周知。一方面給予公司人才以公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)達(dá)到廣納人才的目的；另一方面使內(nèi)部競(jìng)聘工作置于公司人員的公開(kāi)監(jiān)督之下，防止不正之風(fēng)。

（2）競(jìng)爭(zhēng)原則：通過(guò)考試競(jìng)爭(zhēng)或考核鑒別確定人員的優(yōu)劣和人員的取舍。為了達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)的目的，一要?jiǎng)訂T、吸引較多的人報(bào)名；二要嚴(yán)格考核程序和手段，科學(xué)地錄取人選。防止“拉關(guān)系”、“走后門(mén)”、“裙帶關(guān)系”、貪污受賄和等現(xiàn)象的發(fā)生，通過(guò)激烈而公平的競(jìng)爭(zhēng)，選擇優(yōu)秀人才。

（3）平等原則：對(duì)所有報(bào)名者一視同仁，不得人為地制造各種不平等的限制條件和各種不平等的優(yōu)先、優(yōu)惠政策，以提供平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，不拘一格地選擇、錄用各方面的優(yōu)秀人才。

（4）擇優(yōu)錄取原則：根據(jù)不同職位的要求，選擇優(yōu)秀的與職位資格相匹配的人員進(jìn)入相應(yīng)崗位工作。

（5）錄取人員與參與競(jìng)聘人員的比例不小于1∶4，小于1∶4的比例，通過(guò)直接面試篩選。

3.發(fā)電部安全技術(shù)副主任工作職責(zé)

（1）在發(fā)電運(yùn)行部主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)發(fā)電運(yùn)行部的安全生產(chǎn)、技術(shù)管理助發(fā)電運(yùn)行部主任抓好行政管理工作。

（2）堅(jiān)持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、部、省電力公司有關(guān)安全生產(chǎn)方面的法規(guī)、條例、規(guī)定和指令性文件。認(rèn)真落實(shí)《國(guó)家安全生產(chǎn)法》。

（3）堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，維護(hù)好設(shè)備，確保機(jī)組安全、滿(mǎn)發(fā)、穩(wěn)發(fā)、多供、嚴(yán)格執(zhí)行競(jìng)價(jià)上網(wǎng)制度，預(yù)防發(fā)生設(shè)備損壞事故。

（4）負(fù)責(zé)組織編制“反事故技術(shù)措施計(jì)劃”，落實(shí)部頒防止二十五項(xiàng)重大設(shè)備事故的重點(diǎn)要求，參加制定“安技勞保措施計(jì)劃”，負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)安全技術(shù)措施。

（5）做好運(yùn)行技術(shù)監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理，防止設(shè)備損壞。

（6）組織參加事故調(diào)查，經(jīng)常分析研究事故發(fā)生的原因和規(guī)律，及時(shí)從技術(shù)裝置和技術(shù)規(guī)定上提出反事故措施。

（7）組織制定設(shè)備大修安全措施、技術(shù)措施、組織措施，并對(duì)措施的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。

（8）根據(jù)新的安全技術(shù)要求及設(shè)備工況的變化，及時(shí)組織修訂現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程、圖紙資料。每年提出有效的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)程制度清單。

（9）隨時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的缺陷，合理安排運(yùn)行方式，對(duì)威脅人身、設(shè)備安全的重大隱患應(yīng)及時(shí)采取防范措施，及時(shí)安排處理。

（10）根據(jù)《電力設(shè)備典型消防規(guī)程》的規(guī)定，組織制定生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)防火技術(shù)措施。

（11）下班組、到現(xiàn)場(chǎng)負(fù)有查禁違章，制止違章作業(yè)的責(zé)任。

（12）認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策、法令、法規(guī)以及本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，有章必循，作風(fēng)正派，以身作則。

（13）根據(jù)公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃和目標(biāo)任務(wù)，配合發(fā)電運(yùn)行部主任組織制訂編寫(xiě)年、季、月度具體實(shí)施工作計(jì)劃，并督促各專(zhuān)業(yè)按計(jì)劃落實(shí)。

（14）參加發(fā)電運(yùn)行部工作會(huì)議，分析發(fā)電運(yùn)行部的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，研究解決工作中的重要問(wèn)題。

（15）配合發(fā)電運(yùn)行部主任扎扎實(shí)實(shí)地抓好班組建設(shè)，健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高發(fā)電部的管理素質(zhì)，使各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化。

4.中層管理人員的任職條件和能力要求（此處發(fā)電部安全技術(shù)副主任為列）

（1）任職條件。

1）思想政治條件：堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的基本路線(xiàn)，具有較高的馬列主義、思想政策水平和理論水平，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感。實(shí)事求是，艱苦創(chuàng)業(yè)，密切聯(lián)系群眾，全心全意為人民服務(wù)，忠于職守，秉公辦事，解放思想，堅(jiān)持原則，以身作則，清正廉潔，顧全大局團(tuán)結(jié)協(xié)作。

2）文化程度及工作經(jīng)歷：具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷，并從事下一級(jí)管理崗位工作三年以上。

3）專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能：熟悉熱動(dòng)專(zhuān)業(yè)、電氣專(zhuān)業(yè)有關(guān)知識(shí)，熟悉企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，了解管理信息系統(tǒng)原理，熟悉現(xiàn)代化辦公手段的操作使用；掌握熱工基礎(chǔ)、電工基礎(chǔ)、流體力學(xué)、材料力學(xué)、機(jī)械畫(huà)圖、火力發(fā)電廠等專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；熟知電業(yè)安全工作規(guī)程、電力工業(yè)技術(shù)管理法規(guī)、電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程、各專(zhuān)業(yè)運(yùn)行規(guī)程、調(diào)度規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度；掌握全面質(zhì)量管理，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)，設(shè)備綜合管理等現(xiàn)代化管理方法；能正確判斷設(shè)備異常情況，組織指揮排除故障，保證安全生產(chǎn)；善于協(xié)調(diào)各部室之間的關(guān)系，善于團(tuán)結(jié)同志，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力，能撰寫(xiě)文理通順的公文工作計(jì)劃、總結(jié)和專(zhuān)題報(bào)告；有較強(qiáng)的口頭和文字表達(dá)能力，能起草綜合性的工作文件、調(diào)查報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

（2）實(shí)際工作能力。

1）理解判斷力和決策力：正確理解上級(jí)有關(guān)方針、政策及領(lǐng)導(dǎo)的意圖，能分清主次，抓住關(guān)鍵，綜合分析，實(shí)事求是的原則，能完全貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖，使決策體現(xiàn)上級(jí)有關(guān)方針、政策或領(lǐng)導(dǎo)意圖。

2）組織協(xié)調(diào)：從大局出發(fā)，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，針對(duì)不同職工，采用不同手段，選擇最佳途徑，做好思想政治工作，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各方面的積極性、創(chuàng)造性。

3）文字、語(yǔ)言表達(dá)能力：有較強(qiáng)的文字、語(yǔ)言功底，能撰寫(xiě)本崗位工作情況的調(diào)查報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手材料。

（3）年齡限制及身體條件：30-35歲，身體健康，年富力強(qiáng)。

5.內(nèi)部競(jìng)聘的步驟

（1）組建內(nèi)部競(jìng)聘評(píng)委團(tuán)隊(duì)，成員由公司總經(jīng)理1名、安全技術(shù)副總經(jīng)理1名、安全技術(shù)工程師1名、人力資源管理人員1名，發(fā)電部主任1名，外聘安全技術(shù)專(zhuān)家2名，共7名。并對(duì)內(nèi)部競(jìng)聘評(píng)委團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）員工的初步篩選，根據(jù)發(fā)電部安全技術(shù)副主任工作職責(zé)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能和實(shí)際工作能力的要求，通過(guò)初步篩選的進(jìn)入筆試。

（3）筆試。專(zhuān)項(xiàng)考察專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，測(cè)試內(nèi)容分布為：基本知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能50%、案例分析25%、有關(guān)工作思路的闡述和分析25%。題型為選擇和判斷題50%、簡(jiǎn)述題（含案例分析）25%、論述題25%。

筆試流程簡(jiǎn)述：

―按資格審查后的報(bào)名名單通知內(nèi)部競(jìng)聘員工在指定時(shí)間參加筆試

―筆試開(kāi)始前，簽到、組織人員講解考試注意事項(xiàng)

―筆試開(kāi)始

―筆試結(jié)束，收取試卷，密封

―閱卷

―統(tǒng)計(jì)得分，復(fù)核無(wú)誤，填報(bào)《考核成績(jī)統(tǒng)計(jì)表》

―內(nèi)部競(jìng)聘評(píng)委團(tuán)隊(duì)確定進(jìn)入面試人選，同時(shí)向未進(jìn)入面試人選發(fā)《考核信息反饋表》和進(jìn)行考核面談

（4）面試。

1）采用半結(jié)構(gòu)化面試，共35分鐘，分三個(gè)部分：第一部分是競(jìng)聘者演講，限時(shí)10分鐘；演講順序以抽簽確定。第二部分是主考官指定提問(wèn)，限時(shí)20分鐘，共5道題，每道題4分鐘左右。第三部分是自由追問(wèn)，先主考官追問(wèn)，主考官追問(wèn)完畢，其他考官自由追問(wèn)，限時(shí)5分鐘。

2）題目設(shè)置。面試問(wèn)題多為基于關(guān)鍵勝任特征的行為性問(wèn)題，例如“在工作過(guò)程中，你發(fā)現(xiàn)有員工進(jìn)行違規(guī)操作時(shí)，你是如何做的？”“在公司安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過(guò)程中，你是如何組織本值或班組進(jìn)行實(shí)施的？”

3）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。參照競(jìng)聘者在角色認(rèn)知能力、戰(zhàn)略思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力、管理控制能力、組織實(shí)施能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、語(yǔ)言表達(dá)與氣質(zhì)等七方面與競(jìng)聘崗位的匹配度的要求進(jìn)行評(píng)分。

面試滿(mǎn)分為100分，60分為及格。評(píng)委的評(píng)分去掉一個(gè)最高分和一個(gè)最低分，再將評(píng)分加權(quán)平均后，即為每個(gè)競(jìng)聘者的面試得分。

（5）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（如若必要對(duì)其能力作進(jìn)一步考察）。這是一種對(duì)應(yīng)聘者集體面試的方法，對(duì)于應(yīng)聘者較多，最適宜采用這種方法，每一次選5-7人為一組，每組20-30分鐘的時(shí)間。通過(guò)讓?xiě)?yīng)聘者平等地集體討論給定的問(wèn)題，考察每個(gè)應(yīng)試者的綜合素質(zhì)，主要包括：口頭表達(dá)能力、處理人際關(guān)系技巧、靈活性、適應(yīng)性、情緒控制、自信心、合作精神、性格特點(diǎn)等。

（6）錄用決策。采用群體決策法進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)聘決策，按照評(píng)委的評(píng)分權(quán)重進(jìn)行評(píng)分統(tǒng)計(jì)，得分第一名將進(jìn)入發(fā)電部安全技術(shù)副主任崗位試用期，使用期3個(gè)月，試用合格正式聘用。

（7）后續(xù)工作。

1）不斷評(píng)估競(jìng)聘結(jié)果與到崗員工實(shí)際表現(xiàn)的一致性。

2）總結(jié)本次內(nèi)部競(jìng)聘的長(zhǎng)處與不足，以利于下次改進(jìn)，不斷提高公司內(nèi)部競(jìng)聘工作的有效性。

3）與未能競(jìng)聘成功的員工進(jìn)行溝通，反饋其在內(nèi)部競(jìng)聘中的表現(xiàn)，明確指出其在哪些方面符合崗位要求，哪些方面不符合要求，以便在以后的工作中著重培養(yǎng)提高。

三、結(jié)束語(yǔ)

在一個(gè)擁有健康、開(kāi)放、進(jìn)取企業(yè)文化的公司里，從內(nèi)部晉升員工可以為公司內(nèi)其他員工樹(shù)立先例，激勵(lì)基層員工努力工作，降低企業(yè)用人風(fēng)險(xiǎn)，其優(yōu)點(diǎn)是顯而易見(jiàn)的。然而其缺點(diǎn)也是不容忽視的，應(yīng)在實(shí)際操作中加以克服。熱電公司內(nèi)部競(jìng)聘過(guò)程中，崗位分析精細(xì)、測(cè)評(píng)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)完善，才能提高競(jìng)聘工作的有效性，同時(shí)選的人員勝任特征凸顯，更具崗位勝任能力。

參考文獻(xiàn)：

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[3]孟慶偉.人力資源通用工具[M].北京:清華大學(xué)出版社,2007.

篇5

摘要：本文是作者近幾年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的，主要的對(duì)當(dāng)下如何加強(qiáng)建筑工程監(jiān)理工作做出一些簡(jiǎn)要的分析。

關(guān)鍵詞：建筑工程 監(jiān)理工作

1、目前監(jiān)理工作存在的缺陷

1.1監(jiān)理工作的責(zé)任越來(lái)越大

從目前建筑監(jiān)理工作發(fā)展的趨勢(shì)上看，監(jiān)理工作的責(zé)任越來(lái)越大。其中主要的表現(xiàn)為：一部分不能?chē)?yán)格按照規(guī)范執(zhí)行的業(yè)務(wù)將責(zé)任推卸到監(jiān)理工作不到位的現(xiàn)象比較多；施工企業(yè)的改制和轉(zhuǎn)型，導(dǎo)致一些施工單位向著承包管理的方向發(fā)展，而使得大量的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力集中到建筑施工現(xiàn)場(chǎng)，使得建筑施工隊(duì)伍的整體素質(zhì)不斷的下降；建設(shè)主管部門(mén)也有推卸監(jiān)理責(zé)任的現(xiàn)象。

1.2監(jiān)理地位尷尬

長(zhǎng)期以來(lái)，建設(shè)單位作為投資主體，習(xí)慣于掌握工程建設(shè)的控制權(quán)。即使在實(shí)行工程建設(shè)監(jiān)理制度后，建設(shè)單位仍然留戀工程建設(shè)投資控制權(quán)，形成了監(jiān)理單位對(duì)工程沒(méi)有實(shí)際控制權(quán)。監(jiān)理單位成了建設(shè)單位和施工單位之間的“夾心”，監(jiān)理單位有責(zé)無(wú)權(quán)，難以對(duì)施工過(guò)程實(shí)施監(jiān)督、控制管理，地位尷尬。

1.3工程監(jiān)理招標(biāo)，引發(fā)惡性競(jìng)爭(zhēng)

從行業(yè)發(fā)展的前景來(lái)看，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是對(duì)的，但是在工程監(jiān)理招投標(biāo)時(shí)，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)似乎成了最重要的手段，工程監(jiān)理費(fèi)的收取普遍低于收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。很多項(xiàng)目仍然采用舊的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)低的費(fèi)用只能造成到場(chǎng)的監(jiān)理人員素質(zhì)偏低，服務(wù)質(zhì)量的下降，嚴(yán)重影響了工程監(jiān)理效果，影響了整個(gè)監(jiān)理行業(yè)的形象。

1.4監(jiān)理隊(duì)伍素質(zhì)有下滑趨勢(shì)

監(jiān)理取費(fèi)偏低、監(jiān)理地位的尷尬，使得監(jiān)理行業(yè)成了“雞肋”，高智能人才不愿進(jìn)監(jiān)理公司或者不愿從事監(jiān)理工作。監(jiān)理工程師的收入在注冊(cè)工程師中處于墊底位置，幾乎只有其他注冊(cè)工程師的一半，這就決定了真正從事監(jiān)理工作的只有兩類(lèi)人：老工程師、技師和剛參加工作的大中專(zhuān)畢業(yè)生。既有注冊(cè)證書(shū)，又有工作能力的人往往選擇掛靠證書(shū)，從事其他職業(yè)。

1.5行業(yè)管理還有待改革

目前，監(jiān)理行業(yè)管理者仍然是政府，實(shí)行行業(yè)準(zhǔn)入制度、企業(yè)資質(zhì)和個(gè)人資質(zhì)捆綁制度，以及工程建設(shè)強(qiáng)制性監(jiān)理制度。政府管理必然會(huì)帶來(lái)一系列的問(wèn)題，如企業(yè)監(jiān)管責(zé)任的承擔(dān)者是誰(shuí)、監(jiān)理人才的流動(dòng)性差、東西部地區(qū)監(jiān)理人才數(shù)量的顯著差異及西部地區(qū)工程監(jiān)理的到位率不足等問(wèn)題。

2、加強(qiáng)建筑監(jiān)理工作的幾點(diǎn)建議

2.1注重引進(jìn)人才與培養(yǎng)人才并舉

人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要力量，服務(wù)性行業(yè)尤其如此。在引進(jìn)人才的同時(shí)，要不忘內(nèi)部人員的挖掘，這也是一種資源，要充分利用，為企業(yè)創(chuàng)造效益。技術(shù)知識(shí)是最基本的職業(yè)技能，在科技水平不斷發(fā)展的今天，從事監(jiān)理工作的技術(shù)人員，也應(yīng)該適應(yīng)時(shí)展的新要求。對(duì)新工藝、新設(shè)備、新材料的智能化施工等新興的技術(shù)發(fā)展，要有充足的學(xué)習(xí)準(zhǔn)備和扎實(shí)的監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)，只有這樣才能對(duì)施工中出現(xiàn)的新情況，做到監(jiān)理到位把好質(zhì)量關(guān)。思想道德培訓(xùn)是為督促員工的思想境界和法律意識(shí)而設(shè)立的培訓(xùn)內(nèi)容，它包括建筑法規(guī)、法律法規(guī)和職業(yè)道德幾個(gè)方面。通過(guò)對(duì)這些內(nèi)容的培訓(xùn)，使員工在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中合理的使用競(jìng)爭(zhēng)手段，避免做出違背法律法規(guī)的行為，這不僅是對(duì)員工自身一個(gè)必要的修養(yǎng)，也關(guān)系到企業(yè)文化中員工的精神面貌。

2.2加強(qiáng)建筑監(jiān)理人員的職業(yè)道德風(fēng)范

建筑監(jiān)理應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守憲法和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)及規(guī)范。始終維護(hù)建筑監(jiān)理事業(yè)的榮譽(yù)、尊嚴(yán)和地位，為顧客提供精心勤勉的建筑工程監(jiān)理服務(wù)。在從業(yè)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)掌握和了解專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理、法律、金融、保險(xiǎn)等多方面的知識(shí)，并能結(jié)合具體的建筑工程監(jiān)理服務(wù)項(xiàng)目熟練運(yùn)用，能果敢地處理問(wèn)題、并協(xié)調(diào)組織和綜合判斷可能發(fā)生的情況；如實(shí)向委托方申明自已所具有的執(zhí)業(yè)能力，不對(duì)自己執(zhí)業(yè)能力和執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行夸張、虛假和誤導(dǎo)性宣傳，并且不承接不能勝任的業(yè)務(wù)：充分發(fā)揮應(yīng)有的技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)、創(chuàng)新、時(shí)效、保密等意識(shí)；堅(jiān)持獨(dú)立、客觀、公正的職業(yè)理念，堅(jiān)持深入實(shí)際追求真理的職業(yè)精神，公正地提供專(zhuān)業(yè)建議、判斷或決定等建筑工程監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容：堅(jiān)持獨(dú)立、公正、科學(xué)的咨詢(xún)?cè)瓌t，不出具含有虛假、嚴(yán)重不實(shí)、有偏見(jiàn)的或具有誤導(dǎo)性的分析或結(jié)論的監(jiān)理報(bào)告等資料；不應(yīng)以任何名義索要、接受和借用任何不適當(dāng)?shù)腻X(qián)物或參加商務(wù)活動(dòng)，不接受任何有礙獨(dú)立判斷的酬謝：遵守基本的行業(yè)慣例，不擅自離崗位或擅自接受其他監(jiān)理任務(wù)。監(jiān)理人員只有具備高尚的

職業(yè)道德，才能真正的實(shí)施建筑工程質(zhì)量監(jiān)督。

2.3正確處理建筑工程監(jiān)理工作中的所面臨的幾個(gè)關(guān)系

由于涉及的單位較多，監(jiān)理法規(guī)不健全；行政干預(yù)，施工等單位對(duì)監(jiān)理認(rèn)識(shí)的膚淺，監(jiān)理隊(duì)伍參差不齊等原因，在監(jiān)理工作中總會(huì)出現(xiàn)監(jiān)理與業(yè)主、監(jiān)理與設(shè)計(jì)和施工單位之間的矛盾。這些矛盾尤以監(jiān)理與業(yè)主的矛盾最為突出，影響更大。如解決不好，必然影響工程建設(shè)的順利進(jìn)行。監(jiān)理工程師與業(yè)主的關(guān)系本質(zhì)上是平等主體之間的關(guān)系，在工程建設(shè)項(xiàng)目中是合同關(guān)系，是委托與被委托、授權(quán)與被授權(quán)的關(guān)系。監(jiān)理委托合同一旦簽訂，其監(jiān)理工程師的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任就確定了。監(jiān)理合同一經(jīng)確定，就不能隨意的解除和撤銷(xiāo)。在行使合同賦予的權(quán)利時(shí)，應(yīng)具有獨(dú)立性、業(yè)主或施工單位均無(wú)權(quán)干預(yù)。工程監(jiān)理制已經(jīng)成為建設(shè)管理體制中的一項(xiàng)基本制度，應(yīng)堅(jiān)持和完善這一制度，繼續(xù)深化對(duì)監(jiān)理重要性的認(rèn)識(shí)，提高監(jiān)理的社會(huì)地位和工作地位，擺脫監(jiān)理行業(yè)生存和發(fā)展的困境，使建設(shè)監(jiān)理事業(yè)健康發(fā)展。

總之，建筑工程中的監(jiān)理工推動(dòng)了我國(guó)建設(shè)水平的發(fā)展，同時(shí)也要深刻了解到，其的發(fā)展仍然處于起步階段，故也存在著制度不健全等缺陷，妨礙了其發(fā)展。目前，加強(qiáng)監(jiān)理工作必須要提高人員素質(zhì)，通過(guò)促進(jìn)監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展，提高建筑業(yè)不斷進(jìn)步跨越。

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】主動(dòng)性 走出去 參與體驗(yàn)式教學(xué) 困境

一、大學(xué)生心理素質(zhì)教育之“主動(dòng)性”研究的背景及必要性

（一）研究背景

心理素質(zhì)教育是一項(xiàng)綜合性的教育實(shí)踐活動(dòng)，既需要注重教學(xué)內(nèi)容的理論性和系統(tǒng)性，還需要按照學(xué)生的認(rèn)識(shí)規(guī)律來(lái)開(kāi)展。長(zhǎng)期以來(lái)，非心理學(xué)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生普遍對(duì)心理咨詢(xún)及高校的心理咨詢(xún)中心采取“不看不聽(tīng)不接觸”的回避態(tài)度。

通過(guò)大規(guī)模的主動(dòng)性參與式教學(xué)活動(dòng)，新生心理健康課程取得明顯成效。一是學(xué)生對(duì)于心理素質(zhì)教育的態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變，增加了對(duì)中心的了解、認(rèn)識(shí)和認(rèn)同；二是極大增強(qiáng)了學(xué)生的主動(dòng)咨詢(xún)意識(shí)。與上一學(xué)年相比，個(gè)體咨詢(xún)總?cè)舜?、團(tuán)體咨詢(xún)與活動(dòng)總?cè)舜我约白稍?xún)約談周接待時(shí)數(shù)等指標(biāo)參數(shù)均出現(xiàn)大幅提高。

（二）研究必要性

1.發(fā)揮心理素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)的功能性

縱觀中國(guó)高校當(dāng)前承擔(dān)心理素質(zhì)教育機(jī)構(gòu)的主要部門(mén)是學(xué)校的心理咨詢(xún)中心。高校的心理咨詢(xún)中心有以下幾項(xiàng)重要功能：①心理素質(zhì)教育教學(xué)②個(gè)體/團(tuán)體心理咨詢(xún)③危機(jī)干預(yù)④科研工作⑤行政事務(wù)，但各高校的心理咨詢(xún)中心稱(chēng)謂不同，其功能側(cè)重點(diǎn)也不同，主要分為三類(lèi)：第一類(lèi)是心理咨詢(xún)中心，工作重點(diǎn)是咨詢(xún)，如北京科技大學(xué)心理咨詢(xún)與發(fā)展中心；第二類(lèi)是心理素質(zhì)教育中心，工作重點(diǎn)是教育，如北京交通大學(xué)學(xué)生心理素質(zhì)教育中心；第三類(lèi)是心理健康教育與咨詢(xún)中心，教育與咨詢(xún)并重，如北京大學(xué)學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)中心。目前，大學(xué)生中的心理亞健康問(wèn)題日趨明顯和嚴(yán)重起來(lái)，所有學(xué)生對(duì)心理素質(zhì)教育的要求都十分迫切，學(xué)習(xí)適應(yīng)不良、人際交往困難、感情問(wèn)題是學(xué)生普遍面對(duì)的問(wèn)題。各高校心理中心改變被動(dòng)的以0.5%-1%咨詢(xún)學(xué)生為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象的工作模式，變?yōu)橹鲃?dòng)的以全體學(xué)生為服務(wù)對(duì)象的工作模式。實(shí)現(xiàn)心理素質(zhì)教育的主動(dòng)性，增強(qiáng)心理素質(zhì)教育的實(shí)效性是當(dāng)代大學(xué)生的迫切需求。

2.和西方教育理念接軌

咨詢(xún)心理學(xué)首先在美國(guó)興起。20世紀(jì)初期，美國(guó)加速工業(yè)化，城市人口劇增，需要有從事各行各業(yè)的人員，在職業(yè)選擇與培訓(xùn)方面急待指導(dǎo)。職業(yè)指導(dǎo)的目的在于根據(jù)智力水平興趣、氣質(zhì)等心理因素優(yōu)選適合的工種，提高生產(chǎn)效率。

我國(guó)心理咨詢(xún)工作是自20世紀(jì)50年代末開(kāi)始，以綜合快速治療神經(jīng)癥和身心疾病當(dāng)主題作為開(kāi)端。高校心理中心的普遍設(shè)立是在20世紀(jì)90年代，由于心理咨詢(xún)開(kāi)始秉承的理念是要求來(lái)訪(fǎng)者有主動(dòng)求助的意識(shí)，所以很長(zhǎng)一段時(shí)間高校的心理中心奉行的是“等進(jìn)來(lái)”的理念。這產(chǎn)生的最大弊端是該教育模式只能解決不到1%同學(xué)的心理問(wèn)題，99%的同學(xué)對(duì)中心不了解，對(duì)心理健康不關(guān)注。

近年來(lái)西方很多高校，包括UCLA等世界著名學(xué)府的心理素質(zhì)教育已開(kāi)始反思在高校中如何才能更好地滿(mǎn)足學(xué)生的心理素質(zhì)教育需求，主動(dòng)“走出去”，開(kāi)展一系列滿(mǎn)足學(xué)生需要和發(fā)展的活動(dòng)。因此，我國(guó)高校也應(yīng)該致力于對(duì)心理素質(zhì)教育“主動(dòng)性”的研究，更大地發(fā)揮各高校心理中心的作用，切實(shí)提高所有大學(xué)生的心理素質(zhì)。

二、主動(dòng)性的方式

（一）從以咨詢(xún)?yōu)橹鞯慕逃砟钷D(zhuǎn)為以教育為主的教育理念

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高等教育改革的深化，學(xué)生面臨的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，心理壓力不斷增加，學(xué)生心理障礙和異常情況時(shí)有發(fā)生。多年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)可以看到高校心理健康教育的目的不僅僅是減少大學(xué)生心理障礙的發(fā)生，通過(guò)咨詢(xún)治療心理疾病，更重要的是要促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)的提升和全面發(fā)展。大學(xué)生的心理健康教育不是以解決大學(xué)生心理問(wèn)題、排除心理障礙或危機(jī)干預(yù)為主要出發(fā)點(diǎn)的，而是要“防患于未然”，解決問(wèn)題于萌芽狀態(tài)。因此，大學(xué)生心理健康教育工作必須提高主動(dòng)性，通過(guò)實(shí)施全面的具有實(shí)效性的心理健康教育，強(qiáng)化學(xué)生的心理保健意識(shí)，營(yíng)造全校的心理教育氛圍，從而提高全體學(xué)生的心理素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力，培養(yǎng)自我成長(zhǎng)型人才，使學(xué)生更加適應(yīng)社會(huì)，更好地學(xué)習(xí)生活。

（二）不僅教師主動(dòng)，更重要的是學(xué)生主動(dòng)性的調(diào)動(dòng)

主體作用是指“人在認(rèn)識(shí)、改造外部世界和人的主觀世界并創(chuàng)造自己歷史的活動(dòng)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的能動(dòng)性、創(chuàng)造性和自主性”。任何事物的發(fā)生和發(fā)展都取決于事物內(nèi)部的矛盾運(yùn)動(dòng)。同樣，大學(xué)生心理教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，必須使受教育者將教育施加的外部壓力主動(dòng)轉(zhuǎn)化為自身發(fā)展需求的內(nèi)在動(dòng)力，即學(xué)生能主動(dòng)參與到心理教育的過(guò)程中，充分發(fā)揮主體作用，喚起其強(qiáng)烈的成長(zhǎng)動(dòng)力，才能真正達(dá)到高校心理教育的目標(biāo)。實(shí)踐證明，以教師為引導(dǎo)，以學(xué)生為主體的參與體驗(yàn)式教學(xué)在實(shí)踐中效果卓著。

三、目前心理素質(zhì)教育之“主動(dòng)性”在中國(guó)高校面臨的困境

（一）教師人員配備不充分

2009年一個(gè)調(diào)查顯示，高校中心理教師與全日制在校生總?cè)藬?shù)的師生比例最高為0.55%，最低為0.015%。專(zhuān)兼職教師中，心理學(xué)博士占專(zhuān)業(yè)人員的比例最高為25%，教授最高比例30.8%。在被調(diào)查院校中，擁有中國(guó)心理學(xué)會(huì)咨詢(xún)師資格的教師和擁有中國(guó)心理學(xué)會(huì)臨床督導(dǎo)師資格的教師極少。教師人員的配備嚴(yán)重不足，直接影響高校中各項(xiàng)心理工作的展開(kāi)與心理教育的發(fā)展。

（二）場(chǎng)地狹小

有調(diào)查顯示，心理健康教育專(zhuān)用工作場(chǎng)所面積最多630平方米，最少20平方米，平均186.52平方米。各高校的咨詢(xún)室平均2.9間，團(tuán)體輔導(dǎo)室最多5間，平均1.4間。因此，如果開(kāi)展全覆蓋式的團(tuán)體體驗(yàn)教學(xué)，場(chǎng)地有很大的局限性，不利于心理教育工作的展開(kāi)。

篇7

內(nèi)部審計(jì)理論之所以貧瘠，主要表現(xiàn)在：1．缺乏范式。我們基本上看不到在內(nèi)部審計(jì)研究方面使用某種嚴(yán)密范式的成果。“范式”通常被理解為一個(gè)共同體成員所共享的信仰、價(jià)值和技術(shù)等的集合。關(guān)于審計(jì)學(xué)范式，筆者（2004）曾經(jīng)在《審計(jì)關(guān)系契約論》一書(shū)中提出了審計(jì)學(xué)范式的命題，并且指出：“契約產(chǎn)生了審計(jì)?！薄皩徲?jì)關(guān)系契約論是一種新的審計(jì)學(xué)范式。”由于缺乏范式，內(nèi)部審計(jì)沒(méi)有應(yīng)有的理論高度，缺乏涉及價(jià)值觀的思想，也就無(wú)法形成有影響的理論成果。在這種情況下，內(nèi)部審計(jì)理論也無(wú)法形成社會(huì)科學(xué)界應(yīng)有的學(xué)術(shù)流派，對(duì)于這個(gè)學(xué)科的發(fā)展極其不利。在我國(guó)，幾乎沒(méi)有人能夠清楚內(nèi)部審計(jì)領(lǐng)域有幾種2013.22中國(guó)內(nèi)部審計(jì)1Theory理論學(xué)者談學(xué)術(shù)流派，這明顯是一種不正常的情況。2．充斥經(jīng)驗(yàn)。在內(nèi)部審計(jì)的專(zhuān)業(yè)著作或者論文中，主要研究的內(nèi)容集中在實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的描述上，這些經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生于特定的實(shí)際工作中，與特定單位的工作環(huán)境具有密切的關(guān)系。與理論相比，還需要進(jìn)一步的提煉，只有將其理性化，才可能在許多單位進(jìn)行推廣，超越經(jīng)驗(yàn)的局限性。由于存在這樣的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，幾乎可以說(shuō)，任何內(nèi)部審計(jì)的經(jīng)驗(yàn)性成果的推廣都具有不小的障礙。3．缺少精度。在科學(xué)界，數(shù)學(xué)的精確度是頂級(jí)的；對(duì)于一門(mén)具體科學(xué)而言，應(yīng)用數(shù)學(xué)的程度，甚至被認(rèn)為是該門(mén)科學(xué)成熟程度的象征。在內(nèi)部審計(jì)學(xué)科，精確性依然是一個(gè)需要認(rèn)真關(guān)注的問(wèn)題。我們從內(nèi)部審計(jì)的評(píng)價(jià)方面（這是內(nèi)部審計(jì)最重要的功能）能夠比較容易地看到，內(nèi)部審計(jì)在定性與定量方面，都缺乏人們想象的精確度。一方面，對(duì)于許多需要內(nèi)部審計(jì)人員判斷的問(wèn)題，如通過(guò)審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，內(nèi)部審計(jì)行業(yè)基本上既沒(méi)有像司法領(lǐng)域那樣擁有明晰的、具有很強(qiáng)操作性的規(guī)則，使內(nèi)部審計(jì)的評(píng)判無(wú)懈可擊，并且能夠得出相當(dāng)確定的認(rèn)定（在一定程度上排除了內(nèi)部審計(jì)人員的人為因素或者隨意性）；另一方面，對(duì)于內(nèi)部審計(jì)人員實(shí)施的定量評(píng)價(jià)的結(jié)果，也沒(méi)有獲得像數(shù)學(xué)上那樣“一加一等于二”的確定的計(jì)算結(jié)果。就審計(jì)實(shí)踐而言，無(wú)論是實(shí)施定性分析還是定量分析，不同的內(nèi)部審計(jì)人員可能發(fā)生較大的分歧?，F(xiàn)在，我們有理由懷疑某些研究成果的現(xiàn)實(shí)價(jià)值；那些審計(jì)學(xué)的教科書(shū)或者內(nèi)部審計(jì)的文章，究竟能夠產(chǎn)生多大的應(yīng)用效果，在現(xiàn)實(shí)中很容易做出判斷。顯然，如果內(nèi)部審計(jì)工作流程不統(tǒng)一、審計(jì)評(píng)價(jià)存在彈性，那么，可能都會(huì)影響審計(jì)理論的形成與完善。4．定位模糊。內(nèi)部審計(jì)理論來(lái)源于內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)，如果內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)存在許多不確定性，那么，內(nèi)部審計(jì)的理論可能很難走向成熟?？疾靸?nèi)部審計(jì)發(fā)展歷史可以看到，初始的公司內(nèi)部審計(jì)主要是股東實(shí)施的，而且主要解決財(cái)務(wù)審計(jì)問(wèn)題；當(dāng)公司上市需要公開(kāi)披露財(cái)務(wù)報(bào)告時(shí)，內(nèi)部審計(jì)被迫外部化，注冊(cè)會(huì)計(jì)師充當(dāng)了財(cái)務(wù)審計(jì)的主要角色，內(nèi)部審計(jì)逐漸退出了財(cái)務(wù)審計(jì)領(lǐng)域。慢慢地，內(nèi)部審計(jì)開(kāi)始以管理審計(jì)作為主要的工作內(nèi)容；當(dāng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越成為經(jīng)營(yíng)者關(guān)注的焦點(diǎn)時(shí)，內(nèi)部審計(jì)又開(kāi)始向風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域進(jìn)軍。內(nèi)部審計(jì)發(fā)展歷史的演進(jìn)表明，內(nèi)部審計(jì)不斷被“邊緣化”，在不斷尋找新的依存對(duì)象，而內(nèi)部審計(jì)工作重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，來(lái)源于實(shí)施“職業(yè)自救”以求得職業(yè)生存的基礎(chǔ)空間。不要指望一個(gè)不被許多人關(guān)注的、不斷尋求如何生存的內(nèi)部審計(jì)職業(yè)能夠在穩(wěn)定的職業(yè)實(shí)踐中獲得成熟的理論?，F(xiàn)有的內(nèi)部審計(jì)理論沒(méi)有嚴(yán)密的體系，內(nèi)容比較雜亂，這是內(nèi)部審計(jì)理論無(wú)法進(jìn)一步提升的主要原因。另外，內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定、核心的具有代表性的工作內(nèi)容，使依托內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)的理論呈現(xiàn)發(fā)散狀，從而無(wú)法歸納出權(quán)威的、公認(rèn)的而又相對(duì)統(tǒng)一的內(nèi)部審計(jì)理論。5．簡(jiǎn)單重復(fù)。內(nèi)部審計(jì)理論發(fā)展的核心問(wèn)題是不斷實(shí)現(xiàn)理論的創(chuàng)新。然而，目前，我們卻看到內(nèi)部審計(jì)的研究論文存在大量低層次重復(fù)的情況，這是內(nèi)部審計(jì)理論發(fā)展的大忌。這種重復(fù)，主要集中在以下方面：（1）熱點(diǎn)問(wèn)題的討論。在最近幾年，風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)、企業(yè)內(nèi)部控制和經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)的研究是幾個(gè)焦點(diǎn)，有大量的論文問(wèn)世，但是，大部分論文的內(nèi)容都局限在一些初級(jí)問(wèn)題的研究上，創(chuàng)新性成果極少見(jiàn)到。（2）工作經(jīng)驗(yàn)的陳述。大部分介紹工作經(jīng)驗(yàn)的文章，基本上是就事論事，所討論的問(wèn)題帶有一定的地域性或者行業(yè)性，甚至在適用特定單位時(shí)可能還有一定的條件限制，這在一定程度上降低了經(jīng)驗(yàn)的推廣價(jià)值。當(dāng)然，更為遺憾的是，這些經(jīng)驗(yàn)介紹的文章內(nèi)容重復(fù)比較多，浪費(fèi)了作者與讀者的時(shí)間。由于低層次的內(nèi)部審計(jì)經(jīng)驗(yàn)無(wú)法升華為內(nèi)部審計(jì)理論，因此，對(duì)內(nèi)部審計(jì)理論發(fā)展的貢獻(xiàn)很少。（3）工作宣傳與報(bào)道。在一些報(bào)刊上，包括了為數(shù)不少的既不是理論研究的學(xué)術(shù)論文，又不是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的研究報(bào)告的文章，即對(duì)單位內(nèi)部審計(jì)工作情況進(jìn)行一般性介紹的文章。這些文章的內(nèi)容與理論研究相去甚遠(yuǎn)。

內(nèi)部審計(jì)理論

以下方面應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)予以考慮：1．內(nèi)部審計(jì)范式的建造。在內(nèi)部審計(jì)領(lǐng)域，我們看到經(jīng)驗(yàn)陳述充斥報(bào)刊，那些在一定范圍（如本單位）驗(yàn)證過(guò)的經(jīng)驗(yàn)，能不能產(chǎn)生更大的推廣價(jià)值，很難判斷。如何將經(jīng)驗(yàn)提煉成為應(yīng)用理論，在此基礎(chǔ)上形成基礎(chǔ)理論，建立一定的范式，是需要認(rèn)真考慮的問(wèn)題。本人仍然相信，可以將審計(jì)契約理論作為內(nèi)部審計(jì)的范式。理由是，一個(gè)單位具體的內(nèi)部審計(jì)制度的建立與廢除，與一種契約有關(guān)，即契約決定了是否需要建立內(nèi)部審計(jì)制度。在契約理論范式下，內(nèi)部審計(jì)制度的設(shè)計(jì)，需要重點(diǎn)關(guān)注：（1）契約制定者的影響力。契約締結(jié)者（在這里可以理解為內(nèi)部審計(jì)的委托人）對(duì)內(nèi)部審計(jì)制度的存廢具有重要意義，這意味著對(duì)內(nèi)部審計(jì)的研究，應(yīng)當(dāng)超越內(nèi)部審計(jì)部門(mén)或者業(yè)務(wù)的限制，采取更加寬闊的視野；只有透徹地研究契約締結(jié)者發(fā)自?xún)?nèi)在需求的對(duì)內(nèi)部審計(jì)可能產(chǎn)生的那些導(dǎo)向性影響，才能準(zhǔn)確把握內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)有效性的最大化。實(shí)現(xiàn)研究視野突破的意義是，提升內(nèi)部審計(jì)的價(jià)值，更好地服務(wù)審計(jì)委托人。（2）契約精神的樹(shù)立。內(nèi)部審計(jì)人員作為審計(jì)關(guān)系人，也是契約的締結(jié)者，也應(yīng)當(dāng)遵循契約精神。這意味著，信奉契約的“規(guī)則”大于信奉沒(méi)有規(guī)則的人言人治。指望組織的某些負(fù)責(zé)人依靠個(gè)人力量對(duì)內(nèi)部審計(jì)給予支持，遠(yuǎn)沒(méi)有“規(guī)則”給予內(nèi)部審計(jì)的支持更為有效。因?yàn)?，那些暫時(shí)的有效性可能沒(méi)有恒久的有效性更有最終價(jià)值。（3）契約理論的深化。現(xiàn)實(shí)中，許多人認(rèn)為，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)地位較低是內(nèi)部審計(jì)發(fā)揮作用受到限制的直接原因。這的確有一定的道理，但是，為什么地位較低呢？原因是，作為內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)地位決定因素的審計(jì)權(quán)利的獲得是在博弈中實(shí)現(xiàn)的，是審計(jì)委托人、被審計(jì)人與審計(jì)人博弈的結(jié)果。而研究三種審計(jì)關(guān)系人之間的關(guān)系，有助于解開(kāi)內(nèi)部審計(jì)權(quán)利體系來(lái)源之謎。其中，重要的是，研究三種審計(jì)關(guān)系人之間的契約關(guān)系，完善審計(jì)契約理論，改善審計(jì)關(guān)系，使內(nèi)部審計(jì)產(chǎn)生更大的價(jià)值。如果能夠?qū)⑷N審計(jì)關(guān)系人的六種對(duì)應(yīng)關(guān)系研究清楚，通過(guò)三種契約予以考慮，那么，建立完善的審計(jì)契約理論就已經(jīng)不遠(yuǎn)了。2．內(nèi)部審計(jì)本質(zhì)的破解。關(guān)于內(nèi)部審計(jì)本質(zhì)這一問(wèn)題，過(guò)去已經(jīng)有不少討論。那么，為什么需要重新討論這個(gè)問(wèn)題呢？原因是，內(nèi)部審計(jì)在近幾十年的發(fā)展中，從財(cái)務(wù)審計(jì)、管理審計(jì)或者經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)到風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)，一次又一次實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部審計(jì)行業(yè)的全面轉(zhuǎn)型，如果再加上經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、工程審計(jì)與財(cái)經(jīng)法紀(jì)審計(jì)等非主流的審計(jì)形式，內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)可謂五彩繽紛，那么，這是不是劍走偏鋒？固然，審計(jì)界完全有理由認(rèn)為經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化促成了內(nèi)部審計(jì)的一次次轉(zhuǎn)型，甚至內(nèi)部審計(jì)的轉(zhuǎn)型是這個(gè)行業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果，但是，也不能忘掉，內(nèi)部審計(jì)的本質(zhì)究竟是什么？它的發(fā)展歷史究竟告訴了我們一些什么東西？?jī)?nèi)部審計(jì)是堅(jiān)守傳統(tǒng)，還是需要隨機(jī)應(yīng)變，求得更大的發(fā)展空間，這是我們需要認(rèn)真研究的課題。從西方國(guó)家公司內(nèi)部審計(jì)回歸財(cái)務(wù)審計(jì)功能的些許變化，是不是讓我們能夠看到內(nèi)部審計(jì)是不能遺忘財(cái)務(wù)審計(jì)功能的?？梢詳喽ǎ耗欠N將內(nèi)部審計(jì)視為“包打天下”的神器的想法是不切合實(shí)際的，可能促使內(nèi)部審計(jì)偏離本質(zhì)規(guī)定，甚至誤入歧途，導(dǎo)致內(nèi)部審計(jì)職業(yè)消亡?，F(xiàn)在，我們需要重新審視內(nèi)部審計(jì)的本質(zhì)，以便為內(nèi)部審計(jì)準(zhǔn)確定位，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部審計(jì)職業(yè)的健康發(fā)展。3．內(nèi)部審計(jì)判斷的約束。在這里，審計(jì)判斷主要是指內(nèi)部審計(jì)的職業(yè)判斷，它用來(lái)解決內(nèi)部審計(jì)人員在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中如何控制決策結(jié)果人為偏差的問(wèn)題。在一些關(guān)鍵性技術(shù)（如審計(jì)重要性的分析技術(shù)）方面，審計(jì)職業(yè)判斷的應(yīng)用已經(jīng)眾所周知。然而，在審計(jì)評(píng)價(jià)時(shí)如何克服內(nèi)部審計(jì)人員判斷的人為性問(wèn)題，2013.24中國(guó)內(nèi)部審計(jì)1Theory理理論論內(nèi)學(xué)部者控談制卻并未受到應(yīng)有的關(guān)注。比如，一項(xiàng)被審計(jì)檢查所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，怎樣才能保證審計(jì)結(jié)論無(wú)懈可擊，是一個(gè)需要關(guān)注的問(wèn)題。在《刑法》上，對(duì)一項(xiàng)罪行的認(rèn)定，需要一些法定的構(gòu)成要件，符合這些要件，就可以定罪；這些要件是明晰的和公開(kāi)的，有助于訴訟各方的博弈，也有助于社會(huì)各界監(jiān)督。本人認(rèn)為，做好以下方面的工作，對(duì)提高內(nèi)部審計(jì)職業(yè)判斷是有幫助的：（1）對(duì)審計(jì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題定性的規(guī)范化。既要求將所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題“類(lèi)型化”和“概念化”，使用統(tǒng)一的名詞或者術(shù)語(yǔ)，又要求對(duì)每一個(gè)概念的界定提出具有可操作性的標(biāo)準(zhǔn)，便于審計(jì)判斷。當(dāng)然，采用書(shū)面化制度的形式予以推行，效果應(yīng)當(dāng)更好。（2）審計(jì)作業(yè)流程節(jié)點(diǎn)的控制。審計(jì)作業(yè)流程的實(shí)施，從一個(gè)環(huán)節(jié)到另一個(gè)環(huán)節(jié)，常?？赡苌婕芭袛嗯c選擇問(wèn)題，如果理論界能夠針對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員在每一個(gè)節(jié)點(diǎn)上如何判斷與選擇做出具體的界定，對(duì)于提高審計(jì)作業(yè)的科學(xué)性無(wú)疑具有重要作用。（3）審計(jì)方法選擇的控制。在某些首選審計(jì)方法的應(yīng)用受到限制的情況下，如何采用替代性審計(jì)方法同樣需要進(jìn)行準(zhǔn)確控制?？上У氖牵P(guān)于這個(gè)問(wèn)題幾乎沒(méi)有什么研究成果可以參考。4．內(nèi)部審計(jì)學(xué)派的建立。

篇8

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 大學(xué)生日常管理 作用 實(shí)踐

大學(xué)生日常管理工作水平與特色是一所大學(xué)除了專(zhuān)業(yè)學(xué)科優(yōu)勢(shì)之外最重要的競(jìng)爭(zhēng)力，大學(xué)生日常管理工作是學(xué)校工作中的重中之重，其直接反應(yīng)了高等學(xué)校的管理水平與效率。輔導(dǎo)員是大學(xué)生最為親密的好朋友，同時(shí)，也是高校學(xué)生日常管理工作的主要承擔(dān)著，在實(shí)際的學(xué)生管理工作中，輔導(dǎo)員不僅要做好學(xué)生的思想政治教育與日常管理工作，還有許多其他的非本職工作落到輔導(dǎo)員的肩上。為了適應(yīng)新時(shí)期對(duì)輔導(dǎo)員工作的新要求，尋求科學(xué)、有效的輔導(dǎo)員工作方法特展開(kāi)本研究，并將筆者多年的輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下。

1. 輔導(dǎo)員在學(xué)生管理中的作用

高等學(xué)校的輔導(dǎo)員是高校學(xué)生管理工作的主要承擔(dān)者，其工作職責(zé)為對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育與日常生活管理。大學(xué)輔導(dǎo)員在學(xué)校的教育和管理中，處于主導(dǎo)地位，直接作用于管理和教育的客體，即大學(xué)生，以實(shí)現(xiàn)教育與管理的最終目標(biāo)。大學(xué)生作為教育的客體，其需要輔導(dǎo)員在思想觀念、人生觀和價(jià)值觀等方面對(duì)其進(jìn)行積極、明確的指引，從而使其在正確的發(fā)展道路上不斷發(fā)展和完善自己。大學(xué)輔導(dǎo)員的指引在一定程度上決定了大學(xué)生的人生觀與世界觀。此外，輔導(dǎo)員在高校的心理健康教育中也具有重要地位，其主要表現(xiàn)為：其一，輔導(dǎo)員是大學(xué)生最為直接與主要的管理者，也是他們最親近的管理者。輔導(dǎo)員與學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)較多，他們?yōu)閷W(xué)生處理的問(wèn)題也較多，從而加深了大學(xué)生對(duì)高校輔導(dǎo)員的信任感，這是輔導(dǎo)員開(kāi)展學(xué)生心理健康教育的重要基礎(chǔ)；其二，輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的主要實(shí)施者，是學(xué)校思想政治教育的主力軍，故而，高校對(duì)輔導(dǎo)員的要求極為嚴(yán)格。高校輔導(dǎo)員自身需具備良好的思想修養(yǎng)、豐富的教育經(jīng)驗(yàn)，其在處理大學(xué)生思想和心理問(wèn)題上能夠有獨(dú)特的見(jiàn)解與方式，他們能夠較為有效解決大學(xué)生的思想、心理問(wèn)題，促進(jìn)其和諧、全面發(fā)展；其三，輔導(dǎo)員長(zhǎng)時(shí)間工作在高校思想政治教育前線(xiàn)，其可以充分運(yùn)用自己的身份，科學(xué)引導(dǎo)有心理障礙的學(xué)生，為其灌輸積極、健康等思想，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的心理疏導(dǎo)，使其走出思想誤區(qū)，樹(shù)立正確、向上的人生觀、世界觀與價(jià)值觀。

2. 高校輔導(dǎo)員工作方法的探索與創(chuàng)新

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，我國(guó)社會(huì)對(duì)大學(xué)生的要求隨之提高，其要求現(xiàn)代大學(xué)生不僅應(yīng)具備豐富、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還要求其具備較好的身體與心理素質(zhì)、實(shí)踐和動(dòng)手操作能力。高校輔導(dǎo)員應(yīng)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、適時(shí)調(diào)整自己的工作思路、在提高自身能力的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性的開(kāi)創(chuàng)高校輔導(dǎo)員工作新篇章。

首先，網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的高速發(fā)展使學(xué)生足不出戶(hù)就可詳細(xì)的了解外界世界，以獲取信息和增長(zhǎng)知識(shí)。大學(xué)生屬于文化層次相對(duì)較高的群體，在上網(wǎng)了解外界世界的同時(shí)，其倫理觀念、思想道德和個(gè)性心理等必然會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)文化的沖擊。針對(duì)上述現(xiàn)象，高校輔導(dǎo)員應(yīng)充分了解、并積極面對(duì)上述現(xiàn)象，運(yùn)用各種方法、趨利避害，創(chuàng)新工作方法、多與學(xué)生溝通和交流，促進(jìn)其積極、健康人格的養(yǎng)成。

其次，重視對(duì)大學(xué)生的心理關(guān)懷，并采取積極、有效的措施解決其實(shí)際問(wèn)題?，F(xiàn)階段，社會(huì)的各種壓力在大學(xué)投射，加之學(xué)生自身成長(zhǎng)環(huán)境和個(gè)性心理等因素，極易導(dǎo)致其心理壓力過(guò)大而出現(xiàn)不良情緒，嚴(yán)重的還將導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)心理疾病或自殺傾向?；诖?，高校輔導(dǎo)員在日常管理工作中應(yīng)對(duì)學(xué)生的心理特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)致了解，并積極做好心理咨詢(xún)等工作，組織學(xué)生定期參加有關(guān)心理方面的講座與會(huì)議，使其受到良好的心理教育，進(jìn)而培養(yǎng)其高尚的道德情操和抗挫折能力。

第三，充分重視安全教育與生命教育，提高學(xué)生安全意識(shí)，并使其尊重生命、珍愛(ài)生命。隨著高校的迅速發(fā)展，其與社會(huì)之間的聯(lián)系逐漸多樣化和密集化，社會(huì)化趨勢(shì)明顯。上述趨勢(shì)一方面提高了學(xué)生與社會(huì)的聯(lián)系，為學(xué)校與學(xué)生帶來(lái)的更大的發(fā)展空間，但從另外角度來(lái)看，上述趨勢(shì)也為學(xué)校與學(xué)生帶來(lái)了諸多不安全因素，致使學(xué)校暴力事件發(fā)生率明顯升高?；诖?，輔導(dǎo)員應(yīng)重視安全教育與生命教育，不斷增強(qiáng)大學(xué)生的法制觀念與安全意識(shí)，提高其防范能力和整體素質(zhì)。一方面，學(xué)?？啥ㄆ陂_(kāi)設(shè)法律和安全知識(shí)講座，并聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家與學(xué)生展開(kāi)交流，從而使大學(xué)生從中受益。另一方面，新學(xué)期開(kāi)始時(shí)，輔導(dǎo)員可對(duì)新生講解高校與中學(xué)的不同，使其盡快適應(yīng)大學(xué)校園的生活，并向?qū)W生開(kāi)展生命第一、安全至上的生命教育，增強(qiáng)其珍愛(ài)生命意識(shí)。

3.小結(jié)

大學(xué)輔導(dǎo)員是學(xué)生思想、生活與學(xué)習(xí)的直接管理者，他們不僅是學(xué)生的思想導(dǎo)師，更加是學(xué)生的生活朋友。大學(xué)輔導(dǎo)員應(yīng)堅(jiān)持以人為本的學(xué)生管理原則，熱情細(xì)致、服務(wù)學(xué)生，不斷豐富自身知識(shí)、提高自身能力、創(chuàng)新學(xué)生管理工作方法，開(kāi)創(chuàng)性的開(kāi)展高校學(xué)生的日常管理工作，使高校學(xué)生在正確思想和積極行為的指導(dǎo)下和諧發(fā)展，完善、進(jìn)步?。ㄗ髡邌挝唬航K農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]張世杰，孔冬青. 學(xué)生輔導(dǎo)員日常管理工作的創(chuàng)新初探[J].農(nóng)業(yè)教育研究，2011（2）：40—42.

篇9

1強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，不斷激發(fā)工作熱情

當(dāng)前，就總體而言，廣大護(hù)理人員思想穩(wěn)定，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮工作，積極進(jìn)取，事業(yè)心責(zé)任感是較強(qiáng)的。但不可否認(rèn)，部分同志也存在一些問(wèn)題，諸如：有的奉獻(xiàn)意識(shí)淡化，有的怕苦怕累情緒滋長(zhǎng)，有的吃虧思想抬頭，還有的失落感增加等等。這些直接影響到供應(yīng)室工作的質(zhì)量，影響到醫(yī)院的全面發(fā)展。俗話(huà)說(shuō)，熱愛(ài)是最好的老師。因此，解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，強(qiáng)化護(hù)理人員的事業(yè)心責(zé)任感，是當(dāng)前供應(yīng)室管理中必須著力解決的問(wèn)題。一是要加強(qiáng)思想教育。要緊密結(jié)合實(shí)際，廣泛進(jìn)行熱愛(ài)供應(yīng)室、奉獻(xiàn)供應(yīng)室、建設(shè)供應(yīng)室和職業(yè)道德教育，使大家充分認(rèn)識(shí)供應(yīng)室的工作不是可有可無(wú)，而是需要大力加強(qiáng)；不是無(wú)關(guān)緊要，而是直接關(guān)系到患者的生命安危；不是無(wú)用武之地，而是大有可為。在供應(yīng)室工作，同樣崗位光榮，責(zé)任重大，從而自覺(jué)把個(gè)人利益與國(guó)家、集體和人民的利益緊密聯(lián)系在一起，正確處理好相互之間的關(guān)系，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神，努力實(shí)踐熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)崗位、恪盡職守的職業(yè)道德、牢固樹(shù)立起立足本職、建功立業(yè)的思想。二是要建立、完善崗位責(zé)任制。供應(yīng)室工作與臨床科室有著不同的特點(diǎn)，其人員職責(zé)與臨床科室既有相同之處，也有不同區(qū)別。應(yīng)根據(jù)上級(jí)的有關(guān)規(guī)定和本院及科室特點(diǎn)，本著立足本職、著眼實(shí)際、突出重點(diǎn)、簡(jiǎn)明易行的原則，科學(xué)制定出各類(lèi)人員的職責(zé)，使每個(gè)崗位上的人員明確自己應(yīng)該干什么，有什么要求，應(yīng)負(fù)什么責(zé)任。通過(guò)制定和規(guī)范崗位職責(zé)，使其職權(quán)明晰，責(zé)任到人，變“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有目標(biāo)”。三是領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范。領(lǐng)導(dǎo)的模范帶頭作用至關(guān)重要。作為科室領(lǐng)導(dǎo)，要克服管人的不受管的思想，自覺(jué)加強(qiáng)思想修養(yǎng)，始終將自己置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的嚴(yán)格監(jiān)督之下。平時(shí)要求別人做到的，自己首先做到；要求別人不做的，自己帶頭不做。具體說(shuō)，要努力成為以下五個(gè)模范，即安心本職、穩(wěn)定思想的模范；愛(ài)崗敬業(yè)、勤奮工作的模范；刻苦鉆研、積極進(jìn)取的模范；樂(lè)于助人、團(tuán)結(jié)協(xié)作的模范；廉潔自律、遵章守法的模范。領(lǐng)導(dǎo)帶頭做好了，大家就會(huì)跟著學(xué)、照著做。

2強(qiáng)化素質(zhì)意識(shí)，努力提高工作技能

現(xiàn)代醫(yī)院供應(yīng)室新配置了許多儀器和設(shè)備，如脈動(dòng)真空蒸汽滅菌器、微粒分析儀、超聲波清洗機(jī)、臭氧消毒器等。作為供應(yīng)室人員，只有具備過(guò)硬的技術(shù)，熟練掌握這些儀器的性能、原理和操作規(guī)程，才能適應(yīng)工作需要，確保工作質(zhì)量，不斷跟上現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展。為此，提高供應(yīng)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，是供應(yīng)室管理的又一重要問(wèn)題。一是要認(rèn)真抓好在職學(xué)習(xí)。醫(yī)院和科室要通過(guò)短期集訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)、組織作業(yè)、自學(xué)指導(dǎo)、定期測(cè)驗(yàn)等多種形式，組織供應(yīng)室人員學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件、醫(yī)院的具體規(guī)定以及專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)學(xué)科知識(shí)與一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以便使之熟悉和了解上級(jí)的有關(guān)精神，國(guó)內(nèi)外消毒滅菌的新技術(shù)、新進(jìn)展、新設(shè)備，不斷更新知識(shí)，汲取經(jīng)驗(yàn)，提高工作技能，增強(qiáng)做好工作的本領(lǐng)。二是要把抓工作與提高工作能力有機(jī)結(jié)合起來(lái)。對(duì)科室人員每逢交待任務(wù)前，要組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件和規(guī)定，幫助明確工作路數(shù)；任務(wù)完成后，要與其一起總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出規(guī)律性的東西，把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上升到理性高度。三是要適時(shí)組織崗位互換鍛煉。供應(yīng)室負(fù)責(zé)全院各科室所需器材、物品的保障供應(yīng)，工作量大業(yè)務(wù)繁雜，且往往由于人員缺少而不夠用，一人要兼管幾項(xiàng)工作。因此，為提高大家的工作技能，使之不僅能獨(dú)擋一面，而且能一專(zhuān)多能，一職多用，科室應(yīng)根據(jù)情況，適時(shí)組織崗位互換鍛煉，并有意識(shí)地把素質(zhì)較好的同志調(diào)整到工作艱巨、條件艱苦的崗位上去摔打，不斷豐富其工作閱歷，增長(zhǎng)工作才干。四是要搞好傳、幫、帶。院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部以及科室護(hù)士長(zhǎng)要把傳、幫、帶作為重要職責(zé)，結(jié)合召集會(huì)議、下科室檢查工作等，有針對(duì)性地教方法、傳經(jīng)驗(yàn)、帶作風(fēng)，一點(diǎn)一滴地幫助大家提高素質(zhì)。尤其是在當(dāng)前科室人員文化層次偏低、知識(shí)結(jié)構(gòu)參差不齊、工作經(jīng)驗(yàn)缺乏、開(kāi)展工作難度較大的情況下，作為領(lǐng)導(dǎo)，不能將工作一布置了事，只提要求不具體指導(dǎo)，要一塊研究具體落實(shí)措施。

3 強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)化管理

“質(zhì)量就是生命”，這在供應(yīng)室管理中體現(xiàn)得十分充分。工作中稍有忽略，即有可能造成臨床科室輸液反應(yīng)、手術(shù)感染甚至醫(yī)療事故的發(fā)生，直接危及到患者的生命安全。因此，工作質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)是供應(yīng)室管理的核心，必須慎之又慎，嚴(yán)而又嚴(yán)，不能出現(xiàn)任何粗疏。一是要明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。要根據(jù)國(guó)家和省衛(wèi)生部門(mén)下達(dá)的“醫(yī)療消毒供應(yīng)室驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的通知”要求，切實(shí)搞好硬件建設(shè)，包括房屋建設(shè)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，確保有一個(gè)良好的工作環(huán)境。同時(shí)，要建立完善的質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，從護(hù)士長(zhǎng)管理、科室人員崗位責(zé)任制、環(huán)境和技術(shù)管理、工作質(zhì)量、無(wú)菌物品管理、質(zhì)量監(jiān)測(cè)等方面均要明確考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，且每項(xiàng)都要有具體的要求及量化指標(biāo)。從而使大家都能明確的遵循，進(jìn)而為保證工作質(zhì)量奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是要嚴(yán)格操作規(guī)范。供應(yīng)室工作獨(dú)立性強(qiáng)，許多操作都是由個(gè)人單獨(dú)完成的，工作人員雖然不接觸患者，但操作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都和患者的健康有著密切的關(guān)系。如物品的回收、清洗、包裝、消毒滅菌、監(jiān)測(cè)等，每道程序都有嚴(yán)格的操作規(guī)定。如有不慎，就可能釀成不可挽回的損失。因此，要教育每個(gè)科室人員不斷強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，自覺(jué)按規(guī)定辦事，工作中嚴(yán)格按程序操作，不能隨意簡(jiǎn)化，確保在自己的工作范圍內(nèi)不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題。使質(zhì)量管理從“事后檢查”變“事先預(yù)防”，使“事后處理”變“事前把關(guān)”。三是要認(rèn)真把好質(zhì)量關(guān)。要建立護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)、科室質(zhì)檢小組三級(jí)管理體系，實(shí)行層層把關(guān)。護(hù)理部每月應(yīng)采取定期檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，對(duì)重點(diǎn)工作和容易被忽視的工作環(huán)節(jié)，要做到細(xì)查、深查、嚴(yán)查。護(hù)士長(zhǎng)要跟班檢查，以便隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)堵塞工作中的漏洞。質(zhì)檢小組要經(jīng)常分析形勢(shì)，定期組織自查，適時(shí)提出改進(jìn)措施。所有科室人員，都應(yīng)從自身做起，切實(shí)把好各項(xiàng)工作質(zhì)量環(huán)節(jié)。如無(wú)菌物品存放室，入室必須進(jìn)行二次更衣?lián)Q鞋，無(wú)菌物品要按規(guī)定存放，有入室登記，存放時(shí)間不得超過(guò)規(guī)定期限。室內(nèi)還應(yīng)每天進(jìn)行空氣消毒，每周要做空氣、物品表面、工作人員手細(xì)菌學(xué)監(jiān)測(cè)。從而形成人人講質(zhì)量、人人抓質(zhì)量的良好局面。

4強(qiáng)化賞罰意識(shí)，建立完善激勵(lì)機(jī)制

篇10

[關(guān)鍵詞]企業(yè)危機(jī)管理；基本內(nèi)涵；責(zé)任意識(shí)；危機(jī)預(yù)防工作

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.32.120

改革開(kāi)放進(jìn)程的不斷加快使企業(yè)的管理模式和經(jīng)營(yíng)理念越來(lái)越國(guó)際化，“企業(yè)危機(jī)管理”概念的引入使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中更加具有前瞻性，可以將一些突出問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。那么，如何使當(dāng)前企業(yè)發(fā)展過(guò)程中在危機(jī)管理方面存在的種種問(wèn)題采取相應(yīng)的措施加以解決，應(yīng)該成為企業(yè)管理者應(yīng)該重點(diǎn)思考的問(wèn)題。

1 引 言

1.1 選題背景與意義

首先，在國(guó)際經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大環(huán)境下，加之先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用給全球企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的商機(jī)，但是，國(guó)際經(jīng)濟(jì)并沒(méi)有局限性，全球的經(jīng)濟(jì)都是相通的，甚至一個(gè)小微企業(yè)的小舉動(dòng)都有可能帶來(lái)全球經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)和變化；其次，在我國(guó)，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)到了關(guān)鍵時(shí)期，而各企業(yè)對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所做的貢獻(xiàn)不可忽視，但是高速發(fā)展也掩蓋了企業(yè)自身存在的一些問(wèn)題；最后，從企業(yè)自身的角度來(lái)講，要想生存、要想發(fā)展，危機(jī)意識(shí)必不可少。因此，從這三個(gè)角度來(lái)講，企業(yè)不能為了獨(dú)善其身而忽視危機(jī)管理，只有充分認(rèn)清自身的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)并采取科學(xué)合理的措施加以防范，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地。

對(duì)企業(yè)危機(jī)管理的對(duì)策進(jìn)行相關(guān)的思考和研究，筆者認(rèn)為具有十分重大的意義和價(jià)值：首先，這可以將企業(yè)危機(jī)管理的相關(guān)理論切實(shí)運(yùn)用到實(shí)踐工作中去，并使其內(nèi)涵不斷得到發(fā)展豐富；其次，這有利于企業(yè)的管理者和員工增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，將企業(yè)的命運(yùn)與自身職業(yè)生涯的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，從而促進(jìn)職工潛能的發(fā)揮；最后，這可以使企業(yè)不斷提高及時(shí)化解自身管理和經(jīng)營(yíng)中的危機(jī)的能力，以避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失，使企業(yè)朝著更加健康、有序的方向發(fā)展。正是基于這些目標(biāo)考慮，筆者開(kāi)展了此課題相關(guān)內(nèi)容的研究。

1.2 主要研究方法

筆者在課題研究的過(guò)程中，主要用到了以下幾種研究方法：文獻(xiàn)資料法――通過(guò)查閱國(guó)內(nèi)外相關(guān)的文獻(xiàn)資料，使筆者對(duì)這一課題的研究?jī)?nèi)容、歷史和現(xiàn)狀、經(jīng)驗(yàn)對(duì)策等有了更加全面、更加準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，這也是一般論文研究中最為常用的一種研究方法；調(diào)查法――為了獲得企業(yè)發(fā)展過(guò)程中危機(jī)管理方面切實(shí)存在的問(wèn)題，筆者對(duì)多個(gè)企業(yè)進(jìn)行了實(shí)際的走訪(fǎng)調(diào)查，這不但有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而且還增強(qiáng)了文章內(nèi)容的真實(shí)性，同時(shí)筆者還采用問(wèn)卷調(diào)查的方法對(duì)職工在企業(yè)危機(jī)管理方面做法的滿(mǎn)意度進(jìn)行了調(diào)查；經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法――筆者通過(guò)這一研究方法的運(yùn)用將各企業(yè)危機(jī)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了歸納總結(jié)，這對(duì)于對(duì)策的提出起到了積極作用。

2 企業(yè)危機(jī)管理的主要方法介紹

2.1 企業(yè)危機(jī)的基本內(nèi)涵與主要特征

通常我們所說(shuō)的企業(yè)危機(jī)就是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的過(guò)程中，由于國(guó)際經(jīng)濟(jì)形式的變化、國(guó)家政策的變化等宏觀環(huán)境變化的影響，加之企業(yè)缺乏標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的管理制度和先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，最終導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的滯后，更嚴(yán)重者因沒(méi)有實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的訴求而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)受到損失、失去潛在客戶(hù)等一系列危害企業(yè)、阻礙企業(yè)健康有序發(fā)展的行為。企業(yè)危機(jī)主要分為經(jīng)營(yíng)危機(jī)、管理制度危機(jī)、安全危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)四種。

企業(yè)危機(jī)的特征主要表現(xiàn)在：普遍性――社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和企業(yè)自身的不斷成長(zhǎng)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)論是地位穩(wěn)固的國(guó)有大中型企業(yè)還是轉(zhuǎn)型升級(jí)快速發(fā)展的小微企業(yè)都面臨著一定的發(fā)展危機(jī)，這也是企業(yè)危機(jī)最為明顯的一個(gè)特征；隱蔽性――既然是危機(jī)，顧名思義，那就不是擺在明面上的，而是具有很強(qiáng)的隱蔽性，如果我們?nèi)鄙傧嚓P(guān)的管理機(jī)制和警惕意識(shí)及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)危機(jī)、化解危機(jī)，那么企業(yè)存在的各種風(fēng)險(xiǎn)將很難被規(guī)避；緊急性――企業(yè)危機(jī)都具有緊急性，一旦發(fā)生將會(huì)以“迅雷不及掩耳之勢(shì)”大范圍地鋪張蔓延開(kāi)來(lái)，嚴(yán)重的將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)毀滅性的影響。

2.2 企業(yè)危機(jī)管理的主要原則

筆者通過(guò)查閱大量的國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)資料總結(jié)出企業(yè)危機(jī)管理的一些主要原則。首先是制度保障原則，企業(yè)危機(jī)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、產(chǎn)品市場(chǎng)管理等管理活動(dòng)一樣，都必須要有健全的制度和組織體系作為保障，這樣才能使企業(yè)危機(jī)管理活動(dòng)更加有序；其次是先進(jìn)信息的應(yīng)用原則，科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展對(duì)企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)、化解危機(jī)都具有十分重要的意義，例如企業(yè)危機(jī)管理信息系統(tǒng)的建立可以使企業(yè)明確自身在市場(chǎng)中所處的位置，并根據(jù)自身的不足調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略；再次是預(yù)防原則，企業(yè)危機(jī)管理就是要以“預(yù)防為主”，以便將危機(jī)消滅在萌芽狀態(tài)；最后是領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與快速反應(yīng)原則，在企業(yè)危機(jī)管理的工作中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者起到了決定性的作用，具備較高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和較強(qiáng)的決策反應(yīng)能力對(duì)企業(yè)危機(jī)的化解將會(huì)是十分有利的。

2.3 企業(yè)危機(jī)管理的目的

針對(duì)企業(yè)危機(jī)存在的特征，我們進(jìn)行企業(yè)危機(jī)管理的首要目的就是能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)危機(jī)，并采取相應(yīng)的對(duì)策措施消滅危機(jī)，恢復(fù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；還有一個(gè)重要的目的就是通過(guò)企業(yè)危機(jī)管理不斷完善和創(chuàng)新企業(yè)的各項(xiàng)管理制度和經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式，使其更加適應(yīng)市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)要求，最大限度地維護(hù)并發(fā)展客戶(hù)群，同時(shí)也使企業(yè)管理者和基層員工都能增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，促進(jìn)其各項(xiàng)能力的提升。

3 當(dāng)前我國(guó)企業(yè)危機(jī)管理中存在的主要問(wèn)題

筆者對(duì)兩家國(guó)有大中型企業(yè)和5家科技型中小企業(yè)的10名中高層領(lǐng)導(dǎo)者和32名員工開(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查的主要內(nèi)容包括企業(yè)目前開(kāi)展危機(jī)管理工作的主要進(jìn)展情況、員工對(duì)企業(yè)管理工作的滿(mǎn)意度以及員工在實(shí)際工作中認(rèn)為企業(yè)危機(jī)管理方面存在的問(wèn)題。當(dāng)然，每一項(xiàng)都進(jìn)行了細(xì)化，以保證調(diào)查結(jié)果更加真實(shí)、準(zhǔn)確。筆者通過(guò)對(duì)問(wèn)卷答案進(jìn)行匯總、整合和分析，發(fā)現(xiàn)目前我國(guó)企業(yè)危機(jī)管理中還存在著很多問(wèn)題。

3.1 缺乏創(chuàng)新科學(xué)的危機(jī)管理方法

前文中已經(jīng)提到，科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展為企業(yè)危機(jī)管理工作的開(kāi)展提供了更多的有利條件。但是有很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)卻不善于運(yùn)用科技的力量來(lái)開(kāi)展危機(jī)管理工作。調(diào)查結(jié)果顯示，除了兩家國(guó)有大中型企業(yè)外只有一家科技型中小企業(yè)建立了危機(jī)預(yù)警管理信息系統(tǒng)，甚至有些管理者在頭腦中還沒(méi)有完全形成危機(jī)管理的意識(shí)，這種現(xiàn)狀是十分危險(xiǎn)的。不能明確自身的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、不能正確評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、沒(méi)有明確的市場(chǎng)定位，這些都會(huì)阻礙企業(yè)快速、健康地發(fā)展。

3.2 部門(mén)職責(zé)和員工的責(zé)任意識(shí)淡薄

一方面，在企業(yè)危機(jī)管理工作進(jìn)行的過(guò)程中，沒(méi)有明確每個(gè)部門(mén)在其間的基本職責(zé)和應(yīng)該發(fā)揮的主要作用，企業(yè)危機(jī)管理工作應(yīng)該分配到每一個(gè)部門(mén)中去，從原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝運(yùn)輸都投放市場(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)銷(xiāo)售，每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)活動(dòng)都存在危機(jī)，都存在競(jìng)爭(zhēng)。另一方面，企業(yè)員工的責(zé)任意識(shí)淡薄，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷筆者統(tǒng)計(jì)出大概有35%的員工認(rèn)為企業(yè)危機(jī)管理只是管理者和領(lǐng)導(dǎo)層的職責(zé)，和位于生產(chǎn)一線(xiàn)的員工并沒(méi)有多大關(guān)系，其實(shí)這種想法是完全錯(cuò)誤的，企業(yè)危機(jī)管理關(guān)系著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益等各方面的發(fā)展，而職工的職業(yè)生涯規(guī)劃又與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)的健康發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的增強(qiáng)對(duì)職工來(lái)講都是十分有利的。

3.3 企業(yè)危機(jī)防范工作不到位

上文中已經(jīng)提到，有很多企業(yè)并沒(méi)有建立危機(jī)預(yù)警信息系統(tǒng)，其實(shí)這只是企業(yè)危機(jī)防范工作不到位的一小部分。企業(yè)危機(jī)防范工作不到位包括多方面的內(nèi)容，例如危機(jī)管理制度的不健全、企業(yè)危機(jī)確認(rèn)的不及時(shí)、企業(yè)危機(jī)的善后總結(jié)工作不到位、職工的危機(jī)防范意識(shí)淡薄等。種種現(xiàn)象都將會(huì)阻礙企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行和經(jīng)濟(jì)效益的提升。

4 加強(qiáng)企業(yè)危機(jī)管理的對(duì)策思考

4.1 加強(qiáng)企業(yè)的危機(jī)預(yù)防工作

加強(qiáng)企業(yè)的危機(jī)預(yù)防工作是做好企業(yè)危機(jī)管理工作的第一步。企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的原因多種多樣、危機(jī)的形式也是變化各異，這就要求企業(yè)的管理者要善于收集各方面的信息，不斷增強(qiáng)自身的觀察能力和判斷能力，使企業(yè)危機(jī)可以得到有效的規(guī)避或者是將危機(jī)所帶來(lái)的損失減小到最少。首先，要樹(shù)立危機(jī)意識(shí)，面臨著企業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)職工在立足自身的工作崗位做貢獻(xiàn)時(shí)也要鍛煉自身的洞察力，在自身崗位尋找危機(jī)、化解危機(jī)；其次，現(xiàn)代化的危機(jī)預(yù)警信息系統(tǒng)的建立不可或缺，這對(duì)于企業(yè)定位認(rèn)識(shí)自身發(fā)展實(shí)際、科學(xué)評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)都將會(huì)發(fā)揮極為重大的作用；最后，要建立專(zhuān)門(mén)的危機(jī)管理機(jī)構(gòu)，以明確職責(zé)、區(qū)分責(zé)任，避免發(fā)生問(wèn)題時(shí)推諉扯皮。

4.2 企業(yè)危機(jī)的確認(rèn)和解決要及時(shí)、科學(xué)

一方面，企業(yè)的危機(jī)確認(rèn)要及時(shí)，根據(jù)自身的工作經(jīng)驗(yàn)逐步能對(duì)危機(jī)發(fā)生之前的一些征兆有正確的認(rèn)識(shí)和及時(shí)的收集，分析危機(jī)的主要類(lèi)型；另一方面，相關(guān)的防范措施和解決方案也要科學(xué)、合理，要根據(jù)自身的實(shí)際情況制定相應(yīng)的對(duì)策，具體問(wèn)題具體分析，不能一味地借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)而顧此失彼，在防范一種危機(jī)的時(shí)候而給另一種危機(jī)帶來(lái)可乘之機(jī)，那樣就得不償失了。企業(yè)危機(jī)確認(rèn)和解決的過(guò)程中也要采取相應(yīng)的工作方法，例如要勇于承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)危機(jī)防范不慎不但會(huì)給企業(yè)自身帶來(lái)?yè)p失，也會(huì)給企業(yè)的客戶(hù)及社會(huì)公眾帶來(lái)一定的影響，一旦危機(jī)發(fā)生需要解決，企業(yè)先不要推卸責(zé)任或者追究責(zé)任，首先要做的是阻止損失向更深更廣的方向發(fā)展；再例如企業(yè)要注重危機(jī)的化解速度，遇到突況要能夠快速反應(yīng)，迅速?zèng)Q策。

4.3 重視企業(yè)危機(jī)的善后總結(jié)工作

企業(yè)危機(jī)的善后總結(jié)工作不能忽視，這可以幫助企業(yè)消除危機(jī)造成的損失和影響，同時(shí)也能夠幫助企業(yè)積累大量的經(jīng)驗(yàn)，以后避免類(lèi)似問(wèn)題的出現(xiàn)。要做好企業(yè)危機(jī)的善后總結(jié)工作就要從以下幾個(gè)方面著手：首先，要開(kāi)展企業(yè)危機(jī)全面的評(píng)估和總結(jié)，諸如危機(jī)發(fā)生根源、危機(jī)發(fā)生之前一些典型征兆、危機(jī)處理計(jì)劃和方案的合理性等都是需要評(píng)估的內(nèi)容；其次，對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的整頓，明確企業(yè)危機(jī)的責(zé)任界定，相關(guān)的改正措施要及時(shí)落實(shí)并責(zé)成相關(guān)的職能部門(mén)盡快進(jìn)行整改；最后，重新尋找商業(yè)機(jī)會(huì)，企業(yè)危機(jī)一旦發(fā)生將會(huì)對(duì)企業(yè)的信譽(yù)和形象造成極大的負(fù)面影響，這時(shí)企業(yè)就應(yīng)該積極尋找相應(yīng)的對(duì)策重新聚攏客戶(hù)群，占領(lǐng)市場(chǎng)，將危機(jī)所帶來(lái)的損失盡快化解、消除。

5 結(jié) 論

總之，企業(yè)危機(jī)管理工作的重視和加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)健康、有序、快速地發(fā)展將會(huì)發(fā)揮極為重要的作用，應(yīng)該引起企業(yè)管理者及全體職工的高度重視。在實(shí)際工作的開(kāi)展推行中，要切實(shí)根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展特征制定相應(yīng)的危機(jī)防范管理制度、建立危機(jī)預(yù)警機(jī)制，一旦危機(jī)發(fā)生就要采取措施沉著應(yīng)對(duì)，將危機(jī)所帶來(lái)的損失減少到最小，危機(jī)結(jié)束后還要善于歸納總結(jié)，尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

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