導語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)消費論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一是阿里小額貸款，即通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)化運營模式，采用大數(shù)定律理念經(jīng)營小微企業(yè)信貸，為阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)等電子商務平臺上的小微企業(yè)、個人創(chuàng)業(yè)者提供電子商務金融服務，向這些難以在傳統(tǒng)金融渠道獲得貸款的群體提供純信用小額貸款服務。二是以京東“白條”為代表的電商面向個人客戶的互聯(lián)網(wǎng)消費信貸服務，即電商利用自有資金在自身平臺上為消費者提供“先消費后付款”的延后付款服務或者“分期0元購”的分期付款服務。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展給金融消費者帶來的積極影響

互聯(lián)網(wǎng)金融有別于傳統(tǒng)金融，其借助于互聯(lián)網(wǎng)渠道開展業(yè)務，實現(xiàn)了可于任何時間、任何地點、任何方式為金融消費者提供服務，在提高金融業(yè)務便利度、降低金融服務成本、改善金融消費者體驗等方面都發(fā)揮了積極作用。

（一）金融服務更加便利

隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷升級以及大數(shù)據(jù)的持續(xù)推廣，金融行業(yè)逐步實現(xiàn)社交化和移動化，由此催生出具有移動互聯(lián)網(wǎng)特點的新金融業(yè)務模式，有效提升了金融活動的系統(tǒng)化和智能化程度，極大地提高了金融運行的效率，從而確保為金融消費者提供高效、全面和便捷的全方位服務。同時，互聯(lián)網(wǎng)金融所具備的移動化和社交化特點，使金融消費者在任何時間和地點均能充分享受便捷的金融服務。此外，互聯(lián)網(wǎng)金融擁有的第三方支付平臺渠道，已經(jīng)全面滲透到消費者的日常支付領(lǐng)域，由于其具備支付方式便捷、到賬時間快、支付成本低等優(yōu)勢，已成為互聯(lián)網(wǎng)金融中增長最快的領(lǐng)域。

（二）金融模式更具成本收益優(yōu)勢

一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融在實現(xiàn)與現(xiàn)有的直接和間接融資同等的資源配置效率的前提下，大幅降低了交易成本。互聯(lián)網(wǎng)金融在零售業(yè)務方面具有天然的優(yōu)勢，其無需物理網(wǎng)點，免除人工費用，這是傳統(tǒng)金融機構(gòu)所不可比擬的。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品具有高收益的特性，如自余額寶推出以來，其年平均收益率保持在5%左右的水平，高于多數(shù)銀行理財產(chǎn)品的收益率，遠高于銀行活期存款利息；微信理財通自開通起始終維持著6.5%以上的收益率，7日年化收益率最高達7.90%，逼近信托產(chǎn)品的收益水平。

（三）金融服務更具個性化

受限于客戶數(shù)量和營銷方式，傳統(tǒng)金融機構(gòu)無法滿足每一位客戶的個性化需求，只能提供一些相對標準化的產(chǎn)品來供客戶選擇。而互聯(lián)網(wǎng)金融則主要依托互聯(lián)網(wǎng)渠道，運用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)，完成金融消費者的甄別和評價，進行有效的分層和分類,獲得消費者投資習慣和風險偏好信息，以便實施個性化營銷服務管理。通過運用信息技術(shù)掌握客戶實際投資需求，尋求最適合的金融產(chǎn)品組合，從而提供最佳的金融服務方案。此外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掌握了客戶日常生活的信息流，便于實現(xiàn)信息流與資金流的無縫對接，如阿里巴巴憑借淘寶集聚了網(wǎng)上購物的信息流和資金流，賬戶集購物、支付、投資理財?shù)确展δ苡谝簧?，并根?jù)客戶的消費偏好推送個性化金融服務方案；騰訊憑借微信集聚了網(wǎng)上虛擬社交的信息流，憑借入口優(yōu)勢迅速擴展其他應用功能，在擁有網(wǎng)絡信息流優(yōu)勢的前提下，將支付、理財、儲蓄等金融功能與購物、社交、生活等有機結(jié)合，力求根據(jù)消費者需求和偏好，為其量身定制金融產(chǎn)品和服務，并使其獲得良好的服務體驗。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融背景下消費者權(quán)益保護面臨的挑戰(zhàn)

（一）金融消費者交易資金安全堪憂

目前互聯(lián)網(wǎng)金融無法回避的首要問題就是信息安全。由于互聯(lián)網(wǎng)處于開放式的網(wǎng)絡虛擬環(huán)境，現(xiàn)有的網(wǎng)絡通訊協(xié)議的安全性有待改善，數(shù)據(jù)本源的保護工作相當繁重，密鑰管理和加密技術(shù)需要不斷改進，以有效防范木馬病毒、黑客等的外部入侵,維護金融消費者的資金安全。同時，第三方支付和網(wǎng)絡貸款平臺目前的準入門檻仍然不高，交易資金監(jiān)控尚存盲區(qū)，在行之有效的監(jiān)管和擔保缺位的情況下，交易規(guī)模不斷擴大將導致交易資金的信用風險不斷集聚，從而嚴重危及消費者和投資者的資金安全。此外，責任主體虛擬化，消費者和投資者維權(quán)難度較大?；ヂ?lián)網(wǎng)金融主體尤其是網(wǎng)貸平臺，發(fā)起人的信息披露往往不充分，一旦出現(xiàn)債權(quán)債務糾紛或者網(wǎng)絡平臺非正常關(guān)閉等情況，消費者和投資者則難以進行維權(quán)。

（二）金融消費者敏感信息保護難度加大

相比于傳統(tǒng)金融行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)面臨著更加嚴峻的金融消費者信息安全挑戰(zhàn)。2013年我國共有74.1%的網(wǎng)民遭遇過網(wǎng)絡信息安全事件，總數(shù)達4.38億人次，主要包括個人資料泄露、賬號或密碼泄露以及手機客戶端短信垃圾、詐騙電話等問題③。探究信息安全事件頻發(fā)的原因：一是互聯(lián)網(wǎng)金融的客戶開戶流程依托互聯(lián)網(wǎng)進行，難以通過現(xiàn)場來見證，存在消費者的開戶信息被違法分子竊取和篡改的風險隱患。二是盡管互聯(lián)網(wǎng)金融擁有實名認證、動態(tài)密碼、數(shù)字證書等安全技術(shù)手段，但均為純電子化方式，較之銀行的身份認證方式仍顯簡單，涉及金融隱私權(quán)的賬戶信息、交易信息和資金信息等容易在傳輸過程中被非法盜取，經(jīng)常造成消費者個人信息被批量售賣。三是目前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺普遍未建立起完善的信息存儲、使用和銷毀的流程和機制，相關(guān)內(nèi)控制度建設和執(zhí)行仍存在不足，不利于在源頭上防范金融消費者信息泄露風險。

（三）金融消費者的合法知情權(quán)易遭侵犯

互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的日新月異，使得金融產(chǎn)品和服務信息生成的速度明顯加快，產(chǎn)品和服務的規(guī)模愈益擴大。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺展示的金融產(chǎn)品琳瑯滿目但也容易魚龍混雜，使得消費者識別信息有效性和真實性的難度增加，金融消費者的知情權(quán)難以受到保護。由于金融市場交易雙方的信息不對稱性在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域同樣存在，同時由于互聯(lián)網(wǎng)金融正處于不斷完善的階段，相關(guān)金融機構(gòu)和平臺良莠不齊，導致問題更加凸顯。部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)打著互聯(lián)網(wǎng)金融的旗號，公然開展傳統(tǒng)金融業(yè)務，同時在經(jīng)營運行過程中，在信息“公開、透明”的表象下，經(jīng)?？浯笊踔撂摌?gòu)產(chǎn)品和服務內(nèi)容，甚至有些平臺越過了法律紅線。例如在互聯(lián)網(wǎng)融資平臺類企業(yè)中，不少網(wǎng)貸公司（P2P）超越了平臺中介功能，突破傳統(tǒng)范圍的P2P貸款界限，以平臺身份和高息名義吸引資金并挪作他用，存在向非法集資演變的可能，或通過虛假增信和虛假債權(quán)等非法手段來吸引投資者，故意隱瞞資金用途而形成“龐氏騙局”，這些均可能涉及侵犯金融消費者的合法知情權(quán)，并最終造成金融消費者利益受損。

四、政策建議

（一）建立互聯(lián)網(wǎng)金融法律體

系和監(jiān)管框架。作為一種全新的金融業(yè)態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)金融的相關(guān)法律體系和監(jiān)管框架正處在逐步完善階段，而維護金融消費者權(quán)益正是金融監(jiān)管的目標取向，這就對加強互聯(lián)網(wǎng)金融行為監(jiān)管和金融消費者保護提出了新的要求。一要完善互聯(lián)網(wǎng)金融的監(jiān)管立法，將第三方支付、網(wǎng)貸平臺、互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)染{入金融監(jiān)管法規(guī)框架體系內(nèi)，切實有效地加強監(jiān)管約束。明確將消費者權(quán)利保障作為互聯(lián)網(wǎng)金融立法的基本原則之一，將《消費者權(quán)益保護法》作為互聯(lián)網(wǎng)金融立法的重要參考。二要由“一行三會”④、工業(yè)和信息化部等部門共同建立監(jiān)管協(xié)調(diào)機制，統(tǒng)籌金融消費者保護的職能，厘清各部門在金融消費者保護體系中的權(quán)責，切實落實監(jiān)管責任，建立健全監(jiān)管標準，彌補跨業(yè)界經(jīng)營中的監(jiān)管與維權(quán)的缺失。三要強化市場約束作用，以注冊登記或備案審核等方式嚴格互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)準入機制，以強制信息披露為重要手段，同時參照央行征信系統(tǒng)，制定互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)統(tǒng)一的信用體系管理辦法，切實保護金融消費者權(quán)益，促進互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)健康發(fā)展。

（二）構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)金融安全防護體系

互聯(lián)網(wǎng)金融是依托于互聯(lián)網(wǎng)絡、移動互聯(lián)網(wǎng)絡、大數(shù)據(jù)和云計算等技術(shù)手段而發(fā)展的，科技安全是互聯(lián)網(wǎng)金融的立足點，這就要求互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)自身必須不斷完善安全防護體系，提升應對安全威脅的能力，確保發(fā)展規(guī)模與技術(shù)水平相匹配。為此，一要不斷強化安全防護措施，通過開發(fā)升級技術(shù)來有效應對互聯(lián)網(wǎng)金融的網(wǎng)絡安全問題，綜合采用數(shù)字證書、安全控件、動態(tài)口令以及生物特征識別等技術(shù)手段，同時建立健全數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)傳輸和數(shù)據(jù)災備等技術(shù)保障，確保消費者充分享受互聯(lián)網(wǎng)金融服務的安全性。二要完善信息科技風險管控體系，有效識別評估外部環(huán)境，及時監(jiān)測預警業(yè)務系統(tǒng)遭受外部攻擊的信息科技風險，從而確保客戶隱私信息和資金的安全。

（三）對消費者開展多樣化的互聯(lián)網(wǎng)金融教育

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(網(wǎng)絡購物消費者研究)

作者簡介

劉德寰，北京大學新聞與傳播學院教授，博士生導師，中國信息協(xié)會市場研究業(yè)分會會長，中國市場信息調(diào)查業(yè)協(xié)會市場研究分會會長，第一象限市場咨詢(北京)有限公司學術(shù)顧問，北京大學市場與媒介研究中心副主任，哈佛大學訪問學者，社會學博士，著名市場研究專家，26年市場研究經(jīng)驗。研究領(lǐng)域主要有互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)研究(手機電子商務、網(wǎng)絡游戲、數(shù)字閱讀、社會化媒體、LBS、互聯(lián)網(wǎng)生活形態(tài)研究等)，品牌研究，滿意度研究，商業(yè)地產(chǎn)、汽車、媒介、時尚研究，市場與媒介分析，市場研究方法。

2007年被選為“北京大學十佳教師”，2008年被評為北京市“百人工程”學者，著作《年齡論》于2010年獲得教育部第五屆中國高校人文社會科學研究優(yōu)秀成果獎三等獎。

主要著作有《年齡論》、國家重點教材《現(xiàn)代市場研究》(主編)、《市場調(diào)查教程》(合著)、《市場調(diào)查》、《社會調(diào)查的理論基礎(chǔ)與實用方法》(合著)、《中國人讀書生活透視》(合著)和《希望工程調(diào)查》(合著)等；發(fā)表了《關(guān)于問卷的題型設計》、《網(wǎng)絡依賴的影響因素分析》、《年齡變量在數(shù)據(jù)分析中的應用》等40余篇論文；自1990年以來，共從事各種科研項目30多個，市場研究項目100多個，處理各種類型數(shù)據(jù)260多種。

季飛，畢業(yè)于北京大學，十多年從業(yè)經(jīng)驗。一直專注消費者研究與營銷管理領(lǐng)域，擁有研究機構(gòu)、企業(yè)與媒體工作經(jīng)歷，現(xiàn)聚焦互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)研究。

李夏，第一象限市場咨詢(北京)有限公司分析師，北京大學新聞與傳播學院2012屆碩士研究生，研究方向為廣告、媒介經(jīng)營管理等，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展。

崔凱，北京大學新聞與傳播學院2011級博士研究生，第一象限市場咨詢(北京)有限公司高級分析師，師從劉德褒教授。研究方向為傳播學研究方法、互聯(lián)網(wǎng)與移動互聯(lián)網(wǎng)研究。2010年中國市場研究寶潔論文獎學生組一等獎，焦點小組主持人。

內(nèi)容簡介

劉德寰等編著的《透視電商(網(wǎng)絡購物消費者研究)》在梳理網(wǎng)絡購物歷史發(fā)展脈絡的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡購物消費者進行了歷時一年的調(diào)查與研究，通過嚴格、系統(tǒng)的建模與數(shù)據(jù)分析，全面展現(xiàn)了網(wǎng)絡購物在當今時代下的行為與特點，描繪了市場競爭現(xiàn)狀，挖掘了市場上主流電商網(wǎng)站的優(yōu)勢根源，最后總結(jié)與展現(xiàn)了網(wǎng)絡團購市場的歷史與現(xiàn)狀。

《透視電商(網(wǎng)絡購物消費者研究)》為電子商務、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者、愛好者和關(guān)注者提供了解讀網(wǎng)絡購物市場最全面的視角。

中國什么都是一窩蜂，電子商務也不能免俗，一窩蜂地上，一窩蜂地倒。屹立中的與倒下去的都成為街談巷議的談資與生活的風景，有的可嘆，有的可悲，有的可惜，有的可敬。劉德寰等編著的《透視電商(網(wǎng)絡購物消費者研究)》全面展現(xiàn)了網(wǎng)絡購物在當今時代下的行為與特點，描繪了市場競爭現(xiàn)狀，挖掘了市場上主流電商網(wǎng)站的優(yōu)勢根源，最后總結(jié)與展現(xiàn)了網(wǎng)絡團購市場的歷史與現(xiàn)狀。

目錄

序

第1章網(wǎng)絡購物的前世今生1

1.1何為網(wǎng)絡購物2

1.2網(wǎng)絡購物的初創(chuàng)與探索發(fā)展4

1.2.1網(wǎng)絡購物在世界：探索萌芽，創(chuàng)新延展4

1.2.2網(wǎng)絡購物在中國：落地生根，蓬勃發(fā)展7

1.3三分天下：世界網(wǎng)絡購物市場現(xiàn)狀12

1.3.1歐洲：網(wǎng)絡購物的起源地14

1.3.2美國：全球第一大網(wǎng)絡購物國家17

1.3.3亞洲：增速最快、潛力最大的網(wǎng)絡購物市場21

1.4走向繁榮：中國網(wǎng)絡購物市場現(xiàn)狀23

第2章網(wǎng)絡全面滲透消費生活30

2.1概述：消費與網(wǎng)絡購物消費31

2.1.1關(guān)于消費者行為的相關(guān)研究31

2.1.2消費文化演變帶動消費方式變革33

2.1.3網(wǎng)絡購物：多樣方式尋求消費“滿意解”34

2.2消費者的第一次網(wǎng)絡購物35

2.2.1時間：2003年前的緩慢推進與2003年起的迅速擴張36

2.2.2品類：啟蒙于圖書音像，繁榮于服飾日用38

2.2.3網(wǎng)站：淘寶是網(wǎng)站擴散里程碑40

2.3逛：消費者的網(wǎng)站瀏覽偏好41

2.3.1“不動窩兒”的每日一逛41

2.3.2分享黃金時間42

2.3.3“逛”無局限44

2.3.4網(wǎng)購瀏覽的固化習慣46

2.4買：消費者的購買行為習慣47

2.4.1三天一購物：網(wǎng)絡購物的消費次數(shù)48

2.4.2實體消費的替代：網(wǎng)絡購物的消費金額50

2.4.3移動互聯(lián)時代的網(wǎng)絡消費51

2.4.4消費習慣向網(wǎng)絡轉(zhuǎn)移：網(wǎng)絡購物的消費類別58

2.5支付：網(wǎng)絡付款方式與金融品牌選擇64

2.5.1支付多樣化與線下到線上的轉(zhuǎn)移64

2.5.2方興未艾：網(wǎng)上銀行的消費者使用情況67

2.5.3初露鋒芒：手機銀行的消費者使用情況71

2.5.4朝氣蓬勃：第三方支付的消費者使用情況76

2.5.5安心落意：貨到付款的支付方式82

2.6選擇：影響消費者網(wǎng)購選擇的因素83

2.6.1所見非所得：網(wǎng)絡購物存在的問題83

2.6.2價廉勝物美：消費者選擇購物網(wǎng)站的關(guān)注問題85

2.6.3價格戰(zhàn)外的選擇：最具吸引力的優(yōu)惠活動86

第3章市場弄潮兒——網(wǎng)購品牌的競爭與共榮87

3.1網(wǎng)絡購物市場上的品牌88

3.2認知：網(wǎng)購品牌競爭第一步92

3.2.1消費者的品牌記憶93

3.2.2品牌知名度106

3.2.3品牌墓地111

3.3選擇：消費者的品牌瀏覽與購買122

3.3.1逛品牌122

3.3.2挑“賣家”131

3.3.3消費者的推薦“賣家”148

3.4品牌的吸引力149

3.4.1網(wǎng)購品牌的消費者行為轉(zhuǎn)化吸引力150

3.4.2網(wǎng)購品牌的消費者購買吸引力153

3.5品牌綜合實力評價——第一象限指數(shù)154

3.5.1第一象限網(wǎng)購指數(shù)(UP指數(shù))154

3.5.2第一象限下期發(fā)展預測指數(shù)161

3.6周邊產(chǎn)業(yè)的興起：購物導航比價品牌情況164

3.6.1購物比價網(wǎng)站知名度166

3.6.2購物比價網(wǎng)站的消費者使用選擇168

3.6.3購物比價插件的消費者使用選擇170

第4章網(wǎng)聚人的力量——網(wǎng)絡團購市場微探172

4.1網(wǎng)絡團購：網(wǎng)絡購物的新形態(tài)延展173

4.1.1網(wǎng)絡團購的概念重構(gòu)173

4.1.2網(wǎng)絡團購在世界174

4.1.3網(wǎng)絡團購在中國182

4.2消費者的團購行為與習慣188

4.2.1網(wǎng)絡團購的消費次數(shù)189

4.2.2網(wǎng)絡團購的消費金額190

4.2.3網(wǎng)絡團購的消費品類190

4.2.4消費者看網(wǎng)絡團購191

4.3網(wǎng)絡團購市場品牌研究193

4.3.1消費者的網(wǎng)絡團購品牌認知196

4.3.2消費者的網(wǎng)絡團購品牌選擇204

4.3.3網(wǎng)絡團購品牌綜合實力評價——第一象限指數(shù)214

4.3.4入口整合：團購導航網(wǎng)站的出現(xiàn)與發(fā)展218

附錄關(guān)于研究方式的說明224

參考文獻227

后記：

篇3

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡經(jīng)濟，化妝品，網(wǎng)絡營銷

 

隨著網(wǎng)絡技術(shù)應用的不斷普及,網(wǎng)上購物市場迅速崛起。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截止到2010年底中國網(wǎng)民規(guī)模已達到4.5億，網(wǎng)上購物用戶規(guī)模達到1.61億，使用率達到了35.1%，較2009年的28.1%提升了7個百分點，增幅在各類應用中居于首位。另一方面，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人們收入水平的不斷提高，化妝品已逐漸由奢侈品演變?yōu)槿粘ＯM品，不同群體的消費者在化妝品上的消費都有所增加，根據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計，化妝品方面的消費支出占到了女性總消費的31.9%。面對網(wǎng)絡經(jīng)濟革命的沖擊，化妝品行業(yè)將面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)在不斷改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)和生活方式的同時，也在改變著化妝品市場的生產(chǎn)方式和銷售方式?；瘖y品企業(yè)只有跟據(jù)不斷變化的情況做出相應的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，才有利于企業(yè)的長期發(fā)展。其次，網(wǎng)絡營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)的主要營銷模式論文格式，在激烈的網(wǎng)絡市場競爭中，化妝品企業(yè)必須運用恰當?shù)臓I銷策略來拓展自己的產(chǎn)品市場，以獲取更多的利潤。

一、化妝品網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀及其存在的問題

（一）化妝品網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀

化妝品網(wǎng)絡營銷是傳統(tǒng)化妝品市場營銷方式與網(wǎng)絡市場營銷方式的整合。網(wǎng)絡營銷方式的起步比較晚，制約其發(fā)展的瓶頸也比較多。就我國目前化妝品市場來說，無論在資本實力、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)含量、品牌影響和市場份額等方面都與世界發(fā)達國家存在相當大的差距。形成這一現(xiàn)狀的原因是多方面的，但主要原因還是集中在化妝品行業(yè)和網(wǎng)絡營銷發(fā)展方面。我國化妝品行業(yè)起步較晚，行業(yè)發(fā)展仍不健全。網(wǎng)絡營銷本身也存在一定的問題，人們的消費理念和企業(yè)的營銷策略有待于進一步轉(zhuǎn)變。

根據(jù)我們從google上搜索的資料，目前國際上主要的化妝品品牌，包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等，都建立了自己的品牌網(wǎng)站，進行產(chǎn)品營銷和推廣。同時，我國設有網(wǎng)站的化妝品企業(yè)也多達數(shù)百家，如白大夫、大寶、丁家宜、珀萊雅、采詩等。中國美容化妝品網(wǎng)建立的化妝品黃頁，是我國化妝品行業(yè)首個信息時代的資料數(shù)據(jù)庫，該數(shù)據(jù)庫目前已收錄化妝品及相關(guān)行業(yè)企業(yè)19000多家。越來越多的化妝品企業(yè)通過自身的網(wǎng)站和電子商務交易平臺同消費者進行交互活動，進行網(wǎng)絡營銷。

從上邊的資料我們不難看出，我國化妝品行業(yè)網(wǎng)絡營銷雖然起步較晚，但是相對于其他行業(yè)其網(wǎng)絡化的進程還是比較快的。同時，我們還要認識到目前我國化妝品網(wǎng)絡營銷還存在許多問題，有待于我們?nèi)パ芯亢头治觥?/p>

（二）化妝品網(wǎng)絡營銷存在的問題

網(wǎng)絡營銷雖然有利于減少企業(yè)和消費者匹配過程中的摩擦，提高交易效率，減少交易成本，增強交易實現(xiàn)的幾率，但其真正實施起來卻受到許多因素的制約。化妝品網(wǎng)絡營銷中也存在一些不可忽視的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、營銷理念有待深化

伴隨著電子商務模式的不斷成熟，越來越多的商品參與到網(wǎng)上銷售的過程中來?；瘖y品憑借其體積小、價值高、訂購方便等特點，成為網(wǎng)上購物中僅次于圖書和影像制品等少數(shù)幾種在網(wǎng)上熱賣的商品。但網(wǎng)絡營銷不同于電子交易，其本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，僅僅是促進交易的一種手段。我們應該充分認識并接受這種新的營銷模式，發(fā)揮其在產(chǎn)品推廣和銷售過程的積極作用。

2、營銷環(huán)境有待完善

近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)的硬件設施雖然有了很大的提升，但是互聯(lián)網(wǎng)的軟環(huán)境還存在很大的不足論文格式，有待于進一步豐富互聯(lián)網(wǎng)服務業(yè)務。同時，我國互聯(lián)網(wǎng)接入服務的費用相對于人們的收入水平來說過高，也在一定程度上制約了網(wǎng)絡用戶規(guī)模的進一步擴大。作為大眾消費品而言，化妝品的目標顧客比較廣泛，任何年齡、地域的人群都是其目標客戶。但是目前我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的區(qū)域差異性比較突出，網(wǎng)絡用戶相對集中于經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，年齡上主要集中于青年人，離大眾化還有一段距離。網(wǎng)絡營銷模式作用的發(fā)揮依賴于大眾化的網(wǎng)絡環(huán)境，沒有普通大眾的廣泛參與是很難形成有效的市場的，所以化妝品網(wǎng)絡營銷環(huán)境還有待于進一步改善。

3、營銷策略有待創(chuàng)新

營銷活動的重點應該在于企業(yè)與消費之間的交互活動，而目前大部分化妝品企業(yè)的網(wǎng)絡營銷只是將企業(yè)基本信息到網(wǎng)上而已，缺少對企業(yè)形象及產(chǎn)品所作的具體系統(tǒng)的介紹，更缺少與消費者之間的交互活動。同時，電子商務活動是一系列業(yè)務的組合，包括信息搜索、網(wǎng)上交易、電子支付、物流配送以及售后服務等環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)的不足都可能導致交易活動無法實現(xiàn)。網(wǎng)絡營銷更注重消費者需求的重要性，企業(yè)通過其良好的服務來滿足消費者個性化的需求。對于生產(chǎn)快速消耗品的化妝品企業(yè)來說，上述的因素都可能成為阻礙化妝品網(wǎng)絡營銷發(fā)展的主要因素。為此，要想使化妝品在網(wǎng)絡市場上取得一個良好的銷售業(yè)績，其網(wǎng)絡營銷策略還有待于進一步改進和創(chuàng)新。

二、化妝品網(wǎng)絡營銷策略

隨著網(wǎng)絡銷售份額的不斷增加，化妝品企業(yè)應該不斷改變企業(yè)的營銷策略，在現(xiàn)有營銷的基礎(chǔ)上開展網(wǎng)絡營銷，通過新的營銷方式來構(gòu)建并維持自己品牌的形象，在留住現(xiàn)有老客戶的基礎(chǔ)上，尋求新的用戶，以期為企業(yè)帶來更大的利潤。

（一）品牌策略

企業(yè)品牌營銷過程中要注重產(chǎn)品的品牌定位以及新產(chǎn)品開發(fā)的目標應該與企業(yè)的目標客戶保持一致。網(wǎng)絡營銷也不例外，企業(yè)網(wǎng)絡營銷對應的客戶應該定位在使用企業(yè)產(chǎn)品和服務的消費者范圍內(nèi)?；瘖y品企業(yè)可以通過自建網(wǎng)站、網(wǎng)絡廣告以及個性化營銷等網(wǎng)絡營銷方式來推廣自己的品牌，樹立企業(yè)品牌形象?；瘖y品企業(yè)在開展網(wǎng)絡品牌營銷時，要突出自己品牌的優(yōu)勢以及與其它品牌的差異性。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，目前國內(nèi)化妝品市場上還缺乏針對男性肌膚特質(zhì)而研發(fā)的化妝品。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，絕大多數(shù)的男性化妝品只是在女性化妝品基礎(chǔ)上稍作改變，這樣的做法是很不科學的，有待于針對特殊人群的化妝品品牌的開發(fā)和推出。品牌策略的一項重要任務就是培養(yǎng)顧客的忠誠度論文格式，通過各種策略來提高顧客的忠誠度，使顧客鐘情于自己企業(yè)的品牌。

（二）價格策略

價格策略主要是通過產(chǎn)品的價格優(yōu)勢來取勝的網(wǎng)絡營銷策略。網(wǎng)絡營銷能夠有效的降低企業(yè)與消費者之間的交易成本，它縮短了企業(yè)與消費之間的中間環(huán)節(jié)，降低了產(chǎn)品推廣和售后服務的成本，進而在一定程度上降低了化妝品產(chǎn)品的價格。因此，當傳統(tǒng)化妝品企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷時，要謹慎地制定價格策略。一些化妝品企業(yè)成功的經(jīng)驗告訴我們,在進行網(wǎng)絡銷售時，打造一個全新的品牌，使得消費者無價格和渠道的對比和沖突。在產(chǎn)品品牌逐漸成長壯大時，再開設實體店鋪進行輔助銷售，為消費者提供全方位的消費體驗。

另一方面，化妝品企業(yè)可以根據(jù)自己產(chǎn)品的特性采取不同的定價策略，對于沒有競爭力和處于推廣期的產(chǎn)品應制定低價，甚至是免費的策略，來培養(yǎng)顧客群。這種定價方式不僅能夠達到促銷產(chǎn)品的作用，還可以得到試用者的資料，這樣企業(yè)就可以將試用者作為企業(yè)的潛在客戶，最終將其發(fā)展成為本產(chǎn)品甚至本企業(yè)的消費者。對于有競爭力和特殊功能的化妝品，企業(yè)可以不用考慮其競爭者而制定高價，這對于高端化妝品來說也是比較合適的策略,主要用于滿足沒有設立品牌專柜的地區(qū)消費者,擴大其銷售市場。

（三）促銷策略

根據(jù)市場營銷原理，促銷是指用一種有說服力的方式來溝通和傳遞產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡營銷對企業(yè)來說，就是一個能直接向最終消費者促銷其產(chǎn)品和溝通信息的有效渠道?；瘖y品企業(yè)可以通過廣告促銷和電子郵件促銷等方式開展網(wǎng)絡促銷活動。此外，化妝品企業(yè)還可以在他們的網(wǎng)站上向消費者推薦他們的中間商，鼓勵網(wǎng)絡用戶使用傳統(tǒng)渠道。因此，對于化妝品企業(yè)來說，可以采用多種促銷策略的組合。例如，化妝品企業(yè)只在網(wǎng)上提品信息，而不接受在線訂單，或者直接開展網(wǎng)上銷售業(yè)務，也可以鼓勵渠道伙伴在他們的網(wǎng)站上刊登廣告等?；蛘邔煞N渠道的促銷是各自獨立的，采取不同的優(yōu)惠時間、不同的促銷方式等。

（四）服務策略

服務策略是指利用多種網(wǎng)絡服務方式以達到促銷自己產(chǎn)品的策略。企業(yè)可以通過建立會員網(wǎng)絡或者通過電子商務中介平臺來實現(xiàn)企業(yè)的服務策略。化妝品企業(yè)可以通過建立自己的會員網(wǎng)絡來形成自己企業(yè)的網(wǎng)絡用戶團體，通過會員制促進消費者之間的相互聯(lián)系，交流彼此的體驗感受論文格式，以及企業(yè)與消費者之間的聯(lián)系和交流，培養(yǎng)消費者對企業(yè)的忠誠度，并把消費者融入到企業(yè)的整個營銷過程中，使會員網(wǎng)絡的每一個成員都互惠互利，共同發(fā)展。

化妝品企業(yè)還可以通過第三方建立的電子商務中介平臺開展網(wǎng)上營銷和銷售業(yè)務。網(wǎng)站的建設和維護的成本相對較高，其資產(chǎn)專用性也比較強，中小型企業(yè)很難在發(fā)展初期通過網(wǎng)站自建的方式來開展網(wǎng)絡營銷業(yè)務。對于中小企業(yè)來說，他們可以將產(chǎn)品交付給網(wǎng)上電子商務交易平臺代售，以獲取更佳的銷售成果。大企業(yè)也可以通過這種方式來增加自己產(chǎn)品與消費者更廣范圍的接觸，擴大銷量。

三、結(jié)語

網(wǎng)絡營銷是指利用互聯(lián)網(wǎng)開展的市場營銷活動，是與網(wǎng)絡經(jīng)濟相適應的新型市場營銷模式，代表著現(xiàn)在以及未來企業(yè)營銷的發(fā)展方向。它不僅是一種技術(shù)上的革命，更是一種深層次的觀念上的革命。網(wǎng)絡營銷有其自身的特點和優(yōu)勢，需要我們?nèi)ゲ粩嗟靥剿骱脱芯?，去最大限度的挖掘、釋放網(wǎng)絡這一特殊新生代媒介對企業(yè)和消費者的價值?；瘖y品的特性決定了其有利于開展網(wǎng)上銷售業(yè)務，因此化妝品企業(yè)應該抓住網(wǎng)絡經(jīng)濟沖擊帶來的營銷方式轉(zhuǎn)變的契機，創(chuàng)新企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，利用網(wǎng)絡媒介樹立企業(yè)的品牌，拓展企業(yè)的市場，完善企業(yè)的服務內(nèi)容，創(chuàng)造更大的利潤空間。

參考文獻：

1、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.第27次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[R].2011.1

2、中國婦女雜志社等.2009-2010中國女性生活狀況報告[R].社會科學文獻出版社,2010

3、斯特勞斯等.網(wǎng)絡營銷[M].中國人民大學出版社，2007.7

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篇4

關(guān)鍵詞：室內(nèi)裝修行業(yè)；網(wǎng)絡數(shù)字化平臺設計；商業(yè)運營模式

當今，我國室內(nèi)裝修行業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇，如何在這場機遇與挑戰(zhàn)中找到自己未來發(fā)展的位置，已經(jīng)成為業(yè)界人士關(guān)注的焦點。本文就是在這種情況下，以研究室內(nèi)裝修行業(yè)中的家裝企業(yè)為例，以家裝行業(yè)在多媒體數(shù)字化背景下的商業(yè)運營模式為主體，通過對數(shù)字化平臺設計下的商業(yè)運營模式進行分析，結(jié)合網(wǎng)絡裝修平臺的發(fā)展情況，提出家裝企業(yè)基于網(wǎng)絡數(shù)字化平臺設計的多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)模式。

一、我國家裝行業(yè)的規(guī)模及發(fā)展

“室內(nèi)裝修”行業(yè)目前主要分為兩大類，一類是以公共空間環(huán)境為設計、施工主體的，建筑裝飾企業(yè)。一類是以家居空間環(huán)境為主的，家庭裝修企業(yè)。所謂“家庭裝修”（簡稱家裝），是指通過設計、施工等一定技術(shù)手段，利用材料、家具、織物等飾品對住宅空間進行改造和裝飾的過程?！凹已b”這種新需求理念的產(chǎn)生，也促使了一個具有龐大的家裝產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)的產(chǎn)生。在這個產(chǎn)業(yè)鏈中涉及的產(chǎn)業(yè)，除了傳統(tǒng)意義上的房地產(chǎn)、設計、施工、材料等內(nèi)容外，還包括了家具、廚具、潔具、燈具、家電、廣告、營銷等等。其范圍之廣，市場行為之多樣性，需求之旺盛，使得這個“家裝”行業(yè)擁有著持續(xù)的發(fā)展動力和無窮的商機。

目前我國家裝市場的容量已經(jīng)超過4萬億元的規(guī)模。但是，傳統(tǒng)家裝市場不規(guī)范，裝修公司之間競爭無底線，合同簽訂陷阱，消費者為了達到自身要求往往要支付超出原預算甚至翻倍的費用，如果沒有加價，消費者則可能被迫掉進另一陷阱，所用材料質(zhì)量低下，以次充好或缺項漏項。這一系列問題的背后，都顯示了傳統(tǒng)家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈出現(xiàn)了困局，亟待求解。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”下的家裝行業(yè)

隨著這幾年我們國家網(wǎng)絡信息化的發(fā)展，現(xiàn)代消費意識的多元化對消費者的價值取向和消費行位產(chǎn)生了巨大的影像，人們的生活方式也由單一的傳統(tǒng)型向多樣的現(xiàn)代型轉(zhuǎn)化。人們對信息的需求日益細化，對互聯(lián)網(wǎng)的需求也各式各樣，這就給功能綜合型的網(wǎng)絡系統(tǒng)及網(wǎng)絡信息業(yè)務的發(fā)展，提供了無限的發(fā)展空間。尤其是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，一些具備專業(yè)信息的信息平臺成為人們獲取信息資料的首要選擇。

在這種環(huán)境下，越來越多的家裝企業(yè)開始意識到為大眾服務的不再只是設計和施工，而是信息和需求，“互聯(lián)網(wǎng) + 家裝”已迎來前所未有的契機。那么，如何將裝修與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合企業(yè)該如何轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式才能更好地適應當前的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代？如何在當下掌握企業(yè)發(fā)展的先機？由于家裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈太復雜，涉及的行業(yè)太多，再加上管理制度的缺失，導致家裝行業(yè)水很深，可暗箱操作的漏洞非常多。這就迫切需要借助一種透明的手段來改造傳統(tǒng)家裝行業(yè)，讓家裝的信息更透明，讓服務更到位。“互聯(lián)網(wǎng)”就是這樣一種很好的手段。

三、家裝行業(yè)網(wǎng)絡數(shù)字化平臺設計

1.家裝行業(yè)網(wǎng)絡數(shù)字化平臺設計

通過以上的分析發(fā)現(xiàn)，目前的客舳約易笆諧〈嬖謐乓恢忠求高品質(zhì)、省時、省力還省錢的需求。這種需求將是未來家裝市場的主流，也是影響家裝行業(yè)未來發(fā)展的因素之一。要想滿足這種需求，使家裝行業(yè)能夠更好地發(fā)展，家裝行業(yè)就必須要創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。目前傳統(tǒng)企業(yè)紛紛涉足電子商務，在這種情況下，企業(yè)業(yè)務要想邁上新臺階，轉(zhuǎn)型電商無疑將成為關(guān)鍵。

家裝行業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型可以依托“互聯(lián)網(wǎng) +”這個平臺，利用這個平臺將“互聯(lián)網(wǎng)與家裝行業(yè)”相結(jié)合，通過結(jié)合，形成一種“家裝行業(yè)網(wǎng)絡數(shù)字化平臺”的新模式。所謂“家裝行業(yè)網(wǎng)絡數(shù)字化平臺”新模式，可以這樣理解：“家裝行業(yè)網(wǎng)絡數(shù)字化平臺”是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，業(yè)主通過網(wǎng)絡上的裝修網(wǎng)站直接與裝修公司、設計師、建材商等進行交易。通過這種方式來減少中間轉(zhuǎn)手環(huán)節(jié)，從而使業(yè)主買到的服務的價格比市場便宜很多，相應的，企業(yè)等到了大量的業(yè)務。在這個平臺中，以消費者的利益為核心，兼顧家裝公司及裝修產(chǎn)業(yè)的商業(yè)利益，使家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的各種產(chǎn)業(yè)能夠很好的結(jié)合，達到一種平衡，最大程度的減少產(chǎn)業(yè)鏈中的矛盾，提高服務的質(zhì)量和效率。

2.家裝行業(yè)網(wǎng)絡數(shù)字化平臺的特點

該平臺的設計定位于通過數(shù)字化的設計，給消費者提供一套完整的家裝解決方案，在該方案中包括設計、施工、材料采購、預算、家具配飾等一系列內(nèi)容。這樣消費者的裝修工程不但省時省力，還更加的透明化，在價格上也能得到更多的實惠。

該平臺最大的特點在于信息量整合和信息的直觀透明化。該平臺中儲存著裝修產(chǎn)業(yè)體系中各個產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品信息、價格信息和產(chǎn)業(yè)規(guī)范等內(nèi)容。通過這些信息，客艨梢院苤憊鄣匱褡約旱男棖螅決定自己的裝修形式及資金投入。

該平臺購買過程具備直觀透明化的特點，裝修公司和供貨商通過該平臺公開、透明地處理和共享信息，與消費者建立互信惠的良好商業(yè)關(guān)系。同時還可以保證平臺中的商家在最大程度上活的盈利，并能夠為消費者提供更快捷方便的服務，提升消費者的滿意度，減少可能發(fā)生的糾紛。

3.家裝行業(yè)網(wǎng)絡數(shù)字化平臺的整合優(yōu)勢

家裝行業(yè)網(wǎng)絡數(shù)字化平臺的整合優(yōu)勢是多方面的。首先，該平臺實現(xiàn)了裝修公司、材料商、產(chǎn)品商和消費者的最優(yōu)化組合。四者之間的利益原本就是緊密聯(lián)系、密不可分的。該平臺將這一關(guān)系利用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡和數(shù)字化的實體體現(xiàn)出來，使得該商業(yè)運作更有效率，操作更直接、方便。其次，該平臺實現(xiàn)了時間和空間上的整合。消費者只需要一臺電腦、一條網(wǎng)線，待在家里就可以了解到當前最全的裝修信息和市場資訊，省去了四處奔走的時間和辛苦。

四、構(gòu)建基于網(wǎng)絡數(shù)字化平臺的多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)模式

1.網(wǎng)絡數(shù)字化平臺商業(yè)模式的構(gòu)建方式

家裝企業(yè)在構(gòu)建網(wǎng)絡數(shù)字化平臺的過程中，需要將自己放在企業(yè)和合作伙伴在內(nèi)的整個行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和家裝市場的大系統(tǒng)中思考。現(xiàn)在的裝修公司一般都是設計與裝修相結(jié)合的經(jīng)營模式，這種經(jīng)營模式雖然專業(yè)性會更強，但是對于裝修過程中所涉及的相關(guān)產(chǎn)業(yè)涉獵的很少，不同的產(chǎn)業(yè)之間交流較少，合作領(lǐng)域不寬泛。本文提出的多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)模式是

基于網(wǎng)絡數(shù)字化平臺之上構(gòu)建的一站式平臺家裝到戶的商業(yè)模式。消費者只需要一臺電腦、一條網(wǎng)線，待在家里就可以了解到當前最全的裝修信息和市場資訊，坐享家裝的品質(zhì)服務，也可以到線下的實體公司中去體驗。通過這種聯(lián)合多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)經(jīng)營模式，消費者可以輕松享受從裝修設計、施工、安裝等一系列，一站式的服務。

該經(jīng)營模式將裝修過程分為裝修（風格）設計、材料選購、家居用品選購、施工、安裝、軟裝配飾和入住等八個過程的形式來為不同需求的消費者提供個性化的服務，消費者可以根據(jù)自己的裝修進程來選擇合適的商品和服務。該經(jīng)營模式對于消費者來說，就是一個利用網(wǎng)絡數(shù)字平臺實現(xiàn)家庭裝修的工具，它可以使不懂家裝的人通過這個平臺輕松地完成裝修，使裝修的各個環(huán)節(jié)更加透明，減少裝修糾紛的產(chǎn)生。對于裝飾建材家居行業(yè)的供應商來說可以直接獲得消費者和訂單的渠道或平臺。網(wǎng)絡數(shù)字化平臺的多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)模式將商品交易建立在互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡數(shù)字化平臺之上，借助網(wǎng)絡的社會化，消費者輕松選擇優(yōu)質(zhì)的家裝產(chǎn)品和服務，降低交易風險。同時，借助第三方支付系統(tǒng)，比如支付寶作為支付工具，將支付寶所記錄的交易質(zhì)量與誠信體系掛鉤，再加上交易評價系統(tǒng)的導入，理論上解決網(wǎng)上交易的風險問題，解決了消費者的后顧之憂。

2.網(wǎng)絡數(shù)字化平臺商業(yè)模式的盈利模式

網(wǎng)絡數(shù)字化平臺多品牌、多行業(yè)交叉的商業(yè)模式的主要盈利模式是銷售盈利。就是利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，在數(shù)字化平臺的基礎(chǔ)上與建材、家居、軟裝、裝修、裝飾等企業(yè)達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，利用平臺直接從其廠家采購商品。數(shù)字化平臺利用報紙、電視、網(wǎng)站等媒體為企業(yè)做宣傳推廣。消費者選擇好自己需要的商品后，通過下訂單通知平臺，平臺再經(jīng)過一定的程序?qū)彶椋瑢彶橥ㄟ^后通知商家發(fā)貨。商家每賣出一件商品，就會按事先的約定比例給數(shù)字平臺一定的返利。如此良性循環(huán)，既給企業(yè)帶來了銷售利潤，也給數(shù)字平臺帶來銷售返利。這種 利模式可以零庫存，無需建立物流倉儲等設施，便于把握市場，可有效獲取用戶需求反饋，不依賴中間商，可為用戶過濾無用信息，能夠有效的推薦優(yōu)良的產(chǎn)品。

五、關(guān)于家裝行業(yè)未來發(fā)展的思考

綜上所述，未來的家裝行業(yè)將會以一種全新的模式和渠道來呈現(xiàn)。消費者可以根據(jù)自己的喜好到實體店體驗產(chǎn)品，然后在互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字平臺上或借助移動終端購買商品。同時，消費者溝通、提貨或送貨以及退換貨等工作在一定程度上也由實體店來承擔?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)字平臺成為“生產(chǎn)兼消費者”模式的實現(xiàn)平臺，也是互聯(lián)網(wǎng)營銷和大數(shù)據(jù)挖掘的平臺。因此，對于已經(jīng)開展或者即將投入到家裝網(wǎng)絡數(shù)字化平臺建設的企業(yè)來說，改變傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢和競爭戰(zhàn)略觀念勢在必行，必須樹立以消費者為本的理念，打破現(xiàn)有的顧客、品牌、產(chǎn)品種類、行業(yè)以及部門之間的界限，構(gòu)建新型的業(yè)務體系，形成創(chuàng)新的業(yè)務經(jīng)營模式。

參考文獻：

[1].張國軍《英特爾家庭裝修數(shù)字化平臺設計及商業(yè)模式研究》，2011，湖南大學碩士學位論文

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【摘要】近年來，互聯(lián)網(wǎng)對金融業(yè)產(chǎn)生了深厚的影響，互聯(lián)網(wǎng)金融成為行業(yè)中的熱門。余額寶、支付寶等“互聯(lián)網(wǎng)+”金融產(chǎn)品迅速崛起，并將電子產(chǎn)品與貨幣基金進行了很好的組合，從本質(zhì)上改變了小額金融產(chǎn)品的市場格局。本文以余額寶為例，通過與傳統(tǒng)小額金融產(chǎn)品的比較，探尋這一領(lǐng)域的未來發(fā)展方向。

【關(guān)鍵詞】小額金融產(chǎn)品， 互聯(lián)網(wǎng)+， 趨勢研究

一、研究背景

我國小額金融產(chǎn)品起步于金融機構(gòu)內(nèi)部產(chǎn)品的組合模式，后期經(jīng)歷了銀行單方面銷售模式后，進入到現(xiàn)銀保合作、銀券合作，最后來到了現(xiàn)在所處的綜合開拓階段。學者認為除了最后一個階段涉及為客戶提供財務咨詢外，其他階段提供的理財服務都是通過結(jié)算工具幫助客戶增值的服務組合。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”社會的形成，以余額寶為代表的互聯(lián)網(wǎng)小額金融產(chǎn)品具有靈活性高、收益性、低成本的優(yōu)勢，極大的挑戰(zhàn)者傳統(tǒng)商業(yè)銀行的主導位置。即便如此，此類小額金融產(chǎn)品對于風險的控制和收益性的保證，將成為決定其發(fā)展的重要因素。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下小額金融產(chǎn)品的風險及其控制

按照我國當前的相關(guān)執(zhí)法法則，第三方機構(gòu)是沒有代銷基金的權(quán)利。針對這一規(guī)定，很多互聯(lián)網(wǎng)小額金融以基金直銷的形式推行，巧妙地規(guī)避了相關(guān)部門的監(jiān)管風險。與此同時為了避免市場風險的存在，很多互聯(lián)網(wǎng)小額金融產(chǎn)品在交易關(guān)系達成時，強制性的通過電子協(xié)議等形式明確了風險的歸屬。

此外，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下小額金融產(chǎn)品的最大優(yōu)勢在于其便利的買賣流程，其自身優(yōu)勢背后也隱藏極大地流動性風險?！癟+0”贖回制，即用戶可以隨時消費支付和轉(zhuǎn)出。這對于資本運營一方來說是極其不愿意看到的局面。針對極其方便的資金贖回，為了控制器流動性，多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)小額金融產(chǎn)品針對性地擬定了交易規(guī)則，如規(guī)定了單戶投資金額不超過100萬元。同時，對于“T+0”來說也并不是傳統(tǒng)意義的當日交易，資金當日回到傳統(tǒng)金融機構(gòu)的賬戶當中。特別是在電子商務環(huán)境中，已經(jīng)搶占先機的余額寶產(chǎn)品，可以用于第三方支付，很多消費者利用余額寶進行實時消費，且它擁有相對龐大的客戶群?！癟+0”是指從余額寶轉(zhuǎn)到支付寶的過程，而不是轉(zhuǎn)到y(tǒng)行卡。同時，在消費者進行消費時需要從余額寶中支付這筆資產(chǎn)，但這并不意味著余額寶要在當日做出實際的支付。消費者在網(wǎng)購后貨款不會立即到賣家的賬戶而是在第三方平臺上，直至買家收到貨物并確認收獲后貨款才會被轉(zhuǎn)走。這一舉措很好的控制了余額寶的流動風險。此外，支付寶背后的天弘基金公司通過對數(shù)據(jù)分析總結(jié)支付寶的客戶的特點，于是利用大數(shù)據(jù)對用戶的購物支付規(guī)律、對基金流動性的影響因素進行了深度分析研究，對資金的流動性進行了提前估算。在大數(shù)據(jù)下控制余額寶的流動性風險，將它調(diào)節(jié)在可控的范圍內(nèi)。

三、發(fā)展趨勢展望

小額金融產(chǎn)品品牌局限。在小額互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品當中，絕大多數(shù)是不具備余額寶背后的優(yōu)越資源，因而很難在短時間內(nèi)讓更多的消費者了解并接受。因此需要實現(xiàn)差異化營銷方式，尋找各自的市場縫隙，定位專屬的客戶范圍。例如，通過與保險和醫(yī)療業(yè)的三方結(jié)合，為小額的醫(yī)療支出與賠付一體化運營，抓住特定使其的客戶需求。另外，還可通過與特定產(chǎn)業(yè)的嘗試融合，例如與旅游產(chǎn)業(yè)、游戲產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，在將虛擬、無形的資產(chǎn)領(lǐng)域進一步放大，將新型消費行為通過互聯(lián)網(wǎng)工具，有機的嵌入到小額信貸體系中來。

另外的一個重點是在強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的“用戶體驗”概念的同時，保證信貸安全的前提下，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)可獲得特性、數(shù)據(jù)可挖掘特性，高效的識別風險，進而在對特定客戶的審查手續(xù)及利用過程中，最大化的減少審核流程，提升響應速率。

小額金融產(chǎn)品在本質(zhì)上與傳統(tǒng)金融產(chǎn)品并無二異，互聯(lián)網(wǎng)的影響勢必導致二者的趨同化發(fā)展。因此，筆者認為小額信貸并不依附于某一類特定的運營主體，而是在服務模式上提出了新的概念。

參考文獻：

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作者簡介：

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經(jīng)濟學是處理資源配置、解決資源稀缺性和需求的學間，而農(nóng)業(yè)經(jīng)濟學也是在解決如何更合理更有效的配置農(nóng)業(yè)資源、要素、取得更大農(nóng)業(yè)產(chǎn)值，滿足消費者需求的間題。互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)也是在傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟理論的基礎(chǔ)上，結(jié)合新的要素和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的營銷演化出的新的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟模式。   

1 傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)   

 傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)被認為低效，但在舒爾茨的《改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)》一書中，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)是被認為要素是被充分配置了的，制約其進一步發(fā)展的是資本的不足和現(xiàn)代技術(shù)使用的欠缺，以及銷售渠道的不通暢和抽成。農(nóng)業(yè)的獲利空間和發(fā)展被壓制了，體現(xiàn)在農(nóng)村勞動力的外流和農(nóng)產(chǎn)品的原料化，與市場的脫節(jié)。由于這類原因，農(nóng)業(yè)產(chǎn)品多根據(jù)生產(chǎn)者自己的少量信息與主觀判斷實施自己的生產(chǎn)計劃，結(jié)果只能取得市場的平均收益，這種局面容易往復循環(huán)，風險來臨時沒有防范能力，再次返貧，影響農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展。

2 互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)及現(xiàn)狀

互聯(lián)網(wǎng)推動農(nóng)產(chǎn)品銷售模式升級，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的附加值有效提高，傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的發(fā)展模式進一步深度改造，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)推進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的標準化;(2)使營銷人口變得便利與高效;(3)突出了安全健康的農(nóng)產(chǎn)品品牌形象;(4)優(yōu)化提升了農(nóng)村的金融服務水平。    

中國目前全國涉農(nóng)電子商務平臺已超3萬家，農(nóng)產(chǎn)品電商平臺已有3000家。2013年底截止，中國農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民數(shù)達1.77億，相比2012年增長2101萬人，增長率13.5%。預計2015年底時，我國互聯(lián)網(wǎng)總?cè)丝跁黄?億，比例近500Io，農(nóng)村市場占260Io。大規(guī)模的農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量將為互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)的發(fā)展和普及提供保障。

二、相關(guān)理論依據(jù)  

1 微觀經(jīng)濟學理論依據(jù)

蛛網(wǎng)效應的遲滯作用。一般來說，農(nóng)業(yè)在生產(chǎn)形式和生產(chǎn)組織上給人的印象往往是低效、松散和落后的。依靠荒地的開墾和增加人力的投人來實現(xiàn)產(chǎn)量的增長，而在市場這端，由于銷路的不暢，生產(chǎn)個體的孤立，收購商的強勢壓價，很難取得高收益，而且由于蛛網(wǎng)效應，價格反饋的遲滯，往往會出現(xiàn)需求和供應的脫節(jié)。從互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)很多取得較好收益的產(chǎn)品來看，不僅通過大數(shù)據(jù)和云計算、線上線下分析消解了蛛網(wǎng)效應，而且新的產(chǎn)品及業(yè)態(tài)能夠滿足消費者心理和為他們提供更好的服務價值，即抓住消費者偏好這一因素，使得生產(chǎn)者獲得了高出甚至遠高于平均收益的溢價。

2 C-D生產(chǎn)函數(shù)(柯布道格拉斯模型)的變型  

篇7

10月25―26日，來自美國、英國、德國、印度、韓國、俄羅斯、澳大利亞、中國8個國家著名學府的一流學者和業(yè)界專家齊聚上海大學，參加由上海市高校人文社會科學重點研究基地?上海大學影視與傳媒產(chǎn)業(yè)研究基地、上海大學影視學院和中國人民大學新聞學院共同舉辦的“新媒體產(chǎn)業(yè)國際研討會”，共同研討新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前沿課題，探索在新媒體時代傳媒與社會和諧互動的關(guān)系與方略，這是新媒體研究領(lǐng)域一次空前的國際學術(shù)盛會。研討會上，各國學者、業(yè)界專家圍繞“新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與趨勢”、“新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策與策略”、“新媒體與人類和社會的發(fā)展”、“傳統(tǒng)媒體與新媒體的互動”等主題展開了深入交流和探討，其中既有對宏觀層面的把握，也有對微觀、具體媒體形態(tài)的深度探究，對世界新媒體產(chǎn)業(yè)前沿發(fā)展的最新研究成果進行了展示、交流和對話。

各國新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏觀態(tài)勢

來自印度克魯克舍大學的B K Kuthiala教授做了題為《淘金記！迅猛增長的印度新媒介產(chǎn)業(yè)中的全球化問題》的報告，他結(jié)合當前印度人口眾多、消費主義盛行、青年一代快速崛起的現(xiàn)狀，介紹了電視行業(yè)、電影行業(yè)、印刷媒體、音樂行業(yè)、電信、外資電臺等相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展狀況。針對在通向市場化乃至全球化的路途中，印度媒體所遇到的“政策體制”和“語言文化”的雙重阻礙，B K Kuthiala教授介紹說印度政府盡管不情愿全面開放，但還是給了私人企業(yè)以充分的自，很多新媒體的行業(yè)聯(lián)合迪拜和香港的合作項目共同開發(fā)；在語言方面，印度語、英語甚至中文呈現(xiàn)出混合與共存的現(xiàn)象，而且大多數(shù)印度本地的受眾已經(jīng)習慣了這種語言融合，新媒體在印度的發(fā)展空間是很大的。

來自韓國水原大學的Monhaeng Lee教授的《韓國IPTV用戶的觀看模式》一文則是從受眾研究的視角對用戶實際使用的IP－VOD服務展開調(diào)查。在2007年3月至2008年3月的一年內(nèi)，韓國的IPTV有一個顯著的變量：不僅用戶數(shù)量增加了一倍，而且使用頻率每月增加了15倍，受眾觀看時間每人翻了兩番。在內(nèi)容方面，用戶仍然傾向于收看免費的電視節(jié)目。但是，一個顯著的特征就是觀眾逐漸定制適合自己消費方式的電視節(jié)目，而這一服務IPTV完全能夠提供，事實也已經(jīng)證明，IPTV是傳統(tǒng)電視的一個很好的補充，在不久的將來可能徹底改變受眾觀看的模式。

中國的IPTV目前也處在關(guān)鍵的運行階段，而最初的兩大壁壘（政策與技術(shù)）正在弱化。上海文廣集團百視通公司在IPTV運營上已積累了可喜的經(jīng)驗，其首席運營官李懷宇在《中國IPTV業(yè)務發(fā)展與創(chuàng)新》報告中指出，IPTV處于有線電視和網(wǎng)絡之間，并更偏向于電視的媒體渠道，在中國，IPTV的技術(shù)特征也使它不能完全取代有線電視，而只能與有線數(shù)字電視實現(xiàn)差異化定位。他介紹了BesTV（百視通）在順應三網(wǎng)融合的發(fā)展下謀求IPTV的創(chuàng)新發(fā)展舉措。比如與Web2.0整合，實現(xiàn)跨終端社區(qū)視頻服務；個人用戶與家庭用戶透過IPTV家庭電視填補互動縫隙；個人用戶能把“想要看”、“未看完”或“好友推薦要看”的內(nèi)容在不同時段播看，等。他預測，在不久的未來：用戶一旦定制IPTV，在家庭、路途、賓館、工作場所等，凡寬帶所在之處，IPTV均可實現(xiàn)互動視音頻服務體驗。

上海大學的青年學者，畢業(yè)于莫斯科大學的王雨瓊博士在《俄羅斯衛(wèi)星電視產(chǎn)業(yè)》中重點介紹了俄羅斯衛(wèi)星電視發(fā)展歷史和現(xiàn)狀，她指出，一方面，制作高質(zhì)量內(nèi)容的電視節(jié)目這一競爭法寶，已普遍被業(yè)內(nèi)人士認同和遵循；另一方面，節(jié)目收視技術(shù)的競爭，也成為電視的新競爭重點。在這種趨勢下，俄羅斯衛(wèi)星電視市場由于較好地發(fā)揮了衛(wèi)星傳播手段的技術(shù)優(yōu)勢，以及把握推行了一些有利的運營策略，呈現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭。對世界各大衛(wèi)星電視公司和俄羅斯本國新興衛(wèi)星電視公司充滿著巨大的魅力和誘惑。尤其在傳統(tǒng)媒體市場已充斥著近于飽和的激烈市場競爭的情況下，俄羅斯衛(wèi)星電視市場更顯示出巨大的市場潛力。

澳大利亞昆士蘭科技大學的Alan Knight教授預測未來傳媒發(fā)展大致會出現(xiàn)以下幾個趨勢：內(nèi)容獲取更加便捷；更多的媒介形式和信息平臺；傳媒發(fā)展更加個性化；媒體的公眾參與程度越來越高；受眾實現(xiàn)分流；媒介所有制更趨集中化和數(shù)字化制作。

新媒體產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的創(chuàng)新視角

互聯(lián)網(wǎng)上電視新聞傳播有何新的動向？有何創(chuàng)新的機遇？針對這一課題，上海大學的吳信訓教授和王建磊博士在《中外視頻網(wǎng)站上電視新聞傳播現(xiàn)狀與創(chuàng)新策略探析》一文中，對比分析了中外代表性視頻網(wǎng)站上電視新聞在傳播形態(tài)、傳播技術(shù)、傳播方式以及傳播內(nèi)容構(gòu)成等諸多方面的不同，并做了詳細、全面的定性分析，認為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在對電視新聞傳播的使用與滿足狀態(tài)，只是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中早期階段的一種狀態(tài)，國外則有更大比例的互聯(lián)網(wǎng)使用者運用視頻新聞傳播來觀察監(jiān)測世界發(fā)生的新變動（新聞范疇的功能），來增益自身適應社會發(fā)展的生存能力的提升（信息與學習范疇的功能）。這種需求的增長，無疑也為網(wǎng)絡電視新聞與信息的傳播拓開了日益增長的空間。正因為如此，盡管目前國內(nèi)網(wǎng)站存在著電視新聞數(shù)量稀少、傳播情況欠佳的現(xiàn)狀，但應借鑒發(fā)達國家經(jīng)驗，以前瞻的目光開發(fā)對電視新聞的傳播和利用，并根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特性設計創(chuàng)新的傳播模型和體系。

同樣對視頻網(wǎng)站予以關(guān)注的有來自皇家墨爾本理工大學的Jenny Weight博士，她對視頻網(wǎng)站中并非由商業(yè)機構(gòu)提供而由用戶生成內(nèi)容，并以表達自我為重點的媒體類型稱為身份媒體，比如Facebook和Youtube。這類“身份媒體”是技術(shù)和理念共同的產(chǎn)物，同時也帶來了新的媒體盈利模式。在業(yè)界主要有三種利用方法：1.市場營銷和審查；2.合作開發(fā)；3.購買網(wǎng)絡。

在手機媒體成為各界關(guān)注熱點的勢頭下，上海大學影視學院的龍錦副教授在《新媒體發(fā)展：勿忘消費者――以手機電視為例》中指出，集各種利益關(guān)系于一身的中國手機電視已經(jīng)步入嚴重的發(fā)展瓶頸。與手機電視發(fā)展密切相關(guān)的兩大政府部門在奧運會后仍未能進行有效的合作，廣電總局手中的“許可證”與工業(yè)和信息化部手中的“入網(wǎng)證”仍互相牽制，各不相讓。在這種情況下，從這一產(chǎn)業(yè)鏈的終端著手，強化消費者在消費終端的拉動作用，無疑是手機電視市場發(fā)展的一個最好選擇。而要使消費者形成對手機電視的市場需求，關(guān)鍵在于如何讓消費者意識到自己對手機電視產(chǎn)品的需要并付諸行動。上海大學孔秀祥副教授則詳細分析了手機廣告的類型、特征、市場規(guī)模、產(chǎn)業(yè)模式，介紹了國外的先進模式及其借鑒價值，并綜合各方數(shù)據(jù)，結(jié)合中國市場發(fā)展實際探討了中國市場手機廣告的發(fā)展趨勢。

針對當前炙手可熱的Web2.0研究，四川大學文學與新聞學院的蔣曉麗教授、付玉杰在《互聯(lián)網(wǎng)的二度華麗轉(zhuǎn)身：從工具進化的角度展望Web3.0的發(fā)展趨勢》一文中指出：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史本質(zhì)上也是互聯(lián)網(wǎng)這種生產(chǎn)工具不斷進化的歷史。文章從生產(chǎn)工具進化的角度對Web1.0到Web2.0的轉(zhuǎn)變進行了闡述，并對未來Web3.0的發(fā)展趨勢做出了判斷，主要有信息表達方式轉(zhuǎn)變、網(wǎng)絡使用方式轉(zhuǎn)變和信息搜索模式轉(zhuǎn)變?nèi)齻€方面，而這種轉(zhuǎn)變和Web3.0的主要內(nèi)涵還有進一步可待探討的空間。

政策與策略制定的新影響因子考量

德國埃森文化研究院Claus Leggewie教授在《媒體民主――民主化和媒介化之內(nèi)在關(guān)聯(lián)》中指出：新媒體環(huán)境給傳統(tǒng)媒體和傳統(tǒng)社會結(jié)構(gòu)帶來了巨大的變化，尤其是網(wǎng)絡媒體成為一個最大的檔案，它的雙向交流特點和受者與傳者互換造成了社會分散化，進而對20世紀的中心化和民主集權(quán)形成了一定沖擊。網(wǎng)絡媒體在作為宣傳工具和信息自由化工具之間存在一種博弈，就德國自身的情況而言，目前已有四分之三的德國公民在線。尤其是年輕的80后一代，他們有自身更顯著的特點，在所有上網(wǎng)的動機中，政治目的大概只占2％，98％都是消費信息和娛樂。媒介化所帶來的對民主的改進已經(jīng)成為一個全球的現(xiàn)象。

上海大學的張詠華教授的《博客現(xiàn)象和網(wǎng)絡時代公共空間的拓展》一文，從對中國大陸若干網(wǎng)站上的博客內(nèi)容的實證分析出發(fā)，探討在當今中國大陸，博客同網(wǎng)絡時代公共空間的拓展之間的聯(lián)系。在研究中發(fā)現(xiàn)，博客內(nèi)容或多或少有一部分是對公共事務的討論和意見的表達，盡管在目前，涉及公共議題的部分所占的比重在常規(guī)時期還不大，博客行為也還不夠成熟，但是在公共話語空間的建設尚較薄弱的中國大陸，博客空間和在其中展開的公共議題討論的出現(xiàn)本身，就具有不容忽視的意義。論文同時指出，博客形式的社會空間作用的進一步發(fā)揮，博客空間中非理性、極端化等問題的克服，呼喚著公民公共參與意識和積極性的提高和公民理性的培育和增強。

來自澳大利亞皇家墨爾本大學的Fiona Martin博士在其《公共服務廣播的信息化與轉(zhuǎn)型》一文中指出，公共廣播機構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上有兩個新角色是商業(yè)廣播無法滿足的：一是帶給公眾有來源的信息和材料，盡管商業(yè)公司也可以做到這一點，但雙方的興趣和動力不同，無法真正做到像ABC和BBC網(wǎng)絡提供的豐富資源那樣；另一點是功能上的互動，它將個人博客、新聞機構(gòu)、社會團體的媒體代表整合為一體，以跨越時空的方式在機構(gòu)與用戶，用戶與用戶之間實行互動，及時提問、發(fā)表觀點和議論。這在客觀上也為公眾的民主表達提供了新的形式和途徑。

對于新媒體產(chǎn)業(yè)而言，版權(quán)問題已然成為新媒體內(nèi)容生產(chǎn)和經(jīng)濟模式的重要問題而凸顯出來，來自英國牛津大學互聯(lián)網(wǎng)研究中心的Wolf Richter博士的論文《數(shù)字音樂的未來》，中國傳媒大學胡正榮教授和徐聰?shù)摹吨袊W(wǎng)絡

電視盜版與公共利益的維護》的論文，都對此作了探討。

從人文視角對新媒體產(chǎn)業(yè)的反思

新媒介為大眾又開拓了一塊極具誘惑力的虛擬空間，催生了許多新的大眾文化形態(tài)，對大眾文化注入了新內(nèi)涵。上海大學許正林教授的論文《新媒體的崛起與大眾文化新癥候》則對這種新的文化形態(tài)做出一番批判的解讀。他指出一系列大眾文化的新癥候，主要有虛擬交往、文化拜物教、負價值迷狂和政治參與4種表現(xiàn)類型。他認為，新媒體一方面促成了大眾文化人性化回歸的一面；另一方面新媒體又產(chǎn)生了一種社會負價值迷狂癥、一種人性的異化……。在新媒體未來發(fā)展的道路上，這些表現(xiàn)出來的大眾文化新癥候是在觀照新媒體與大眾文化關(guān)系中應該警醒與批判的。

復旦大學孫少晶副教授在《新技術(shù)環(huán)境中的傳播陷阱分析》中指出了在當今新媒介環(huán)境中存在著：人－信息互動：思維與認知陷阱、人－機互動：控制與使用陷阱和人－人互動：溝通與關(guān)系陷阱三類傳播困境。盡管因特網(wǎng)、手機、互動電視等新媒體技術(shù)賦予了受眾更多的控制自由，但換一個角度來看，這種方便性和互動性的增強更增加了人成為媒介奴隸的可能性。Email、PDA、手機、IPOD等占據(jù)了我們?nèi)粘Ｉ钪写罅康臅r間。網(wǎng)絡上癮癥（Internet addiction）、網(wǎng)絡依賴癥（Internet dependency）等新媒介癥狀越來越盛行……總之，傳播手段的豐富性表面上讓人與人之間關(guān)系的維護更加容易，實際上它也間接創(chuàng)造了人際關(guān)系的一些危機。因而應充分重視新技術(shù)的傳播陷阱，同時加強信息素養(yǎng)（information literacy）、媒介素養(yǎng)（media literacy）和傳播素養(yǎng)（communication literacy）的教育和培訓。

中國社會科學院孟威副研究員的論文《新媒體話語的文化影響力》針對新媒體話語與社會文化的關(guān)系，從議程設置、互動、文化意識、價值觀、社會文化秩序、意識形態(tài)等方面討論新媒體文化功能及其雙重作用，進一步思考應對新媒體挑戰(zhàn)的文化策略。同樣來自中國社會科學院的趙康在《集中，抑或分散？――網(wǎng)絡技術(shù)特性初探》一文中指出，網(wǎng)絡的出現(xiàn)，為中國民眾提供了一個虛擬的自由發(fā)展空間。在這樣的空間中，通過網(wǎng)絡互動激蕩出公民觀念、自由信念、法治意識等才是網(wǎng)絡的真正使命。雖然這個空間也受到統(tǒng)一運作的束縛，但是對于中國民眾來說至關(guān)重要。

德國包豪斯大學、同時也是同濟大學的Lothar教授的論文發(fā)出了《創(chuàng)意尚有空間否》的提問，他結(jié)合自己主導參與的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項目和跨國教學經(jīng)驗，指出創(chuàng)意是生產(chǎn)力，未來經(jīng)濟發(fā)展的重點在于創(chuàng)新。目前新媒體等通訊行業(yè)也在產(chǎn)業(yè)化，而這個行業(yè)的發(fā)展更需要創(chuàng)意。他認為目前中國的標準化教育體系對于培養(yǎng)創(chuàng)意型人才不利。華東師范大學嚴三九教授則通過《上海市新媒體專業(yè)人才培養(yǎng)情況調(diào)查》指出上海市新媒體專業(yè)人才緊缺，進而思考新聞傳播教育如何面對市場需求。同樣關(guān)注此問題的還有中國礦業(yè)大學新聞系張如成副教授，他指出，中國動漫業(yè)缺乏的不是中期制作環(huán)節(jié)人才，而是前期規(guī)劃和創(chuàng)作人才。因此高校在培養(yǎng)動漫人才時，首先要堅持創(chuàng)意從文化中來的觀念，從課程設置上注重培養(yǎng)他們的文化素養(yǎng)，增強文化敏銳度。

篇8

論文隨著計算機網(wǎng)絡、通信技術(shù)的日益發(fā)展和融合，以及Inter11et(互聯(lián)網(wǎng))的普及應用和發(fā)展，國際貿(mào)易領(lǐng)域正在發(fā)生一場結(jié)構(gòu)性的商業(yè)革命，網(wǎng)絡貿(mào)易(Tradeonlnternet)應運而生，本文著重分析網(wǎng)絡貿(mào)易對國際貿(mào)易的影響，指出國際貿(mào)易發(fā)生了很大變化，主要體現(xiàn)在六個方面，最終指出將來的國際貿(mào)易形態(tài)將是國際網(wǎng)絡貿(mào)易形態(tài)。

論文關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡貿(mào)易 傳統(tǒng)國際貿(mào)易

網(wǎng)絡貿(mào)易是指通過計算機網(wǎng)絡，如萬維網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)所進行的貿(mào)易或商務活動，整個交易過程包括交易磋商、簽約、貨物交付、貨款收付等大都在全球網(wǎng)絡上進行。其交易的產(chǎn)品主要是數(shù)字化產(chǎn)品，如金融服務、網(wǎng)上娛樂、售票服務、軟件設計、音像書刊、咨詢服務、信息傳遞等；也有實物產(chǎn)品交易，其交易磋商、簽約、貨款支付在網(wǎng)上進行，實物交付在具體地點進行，即實現(xiàn)“在線交易，離線供貨”。網(wǎng)絡貿(mào)易是將互聯(lián)網(wǎng)應用到傳統(tǒng)國際貿(mào)易中，這使傳統(tǒng)貿(mào)易發(fā)生了一定的變化。

一、網(wǎng)絡貿(mào)易給傳統(tǒng)國際貿(mào)易帶來的影響

網(wǎng)絡貿(mào)易是對傳統(tǒng)國際貿(mào)易的挑戰(zhàn)，同時給傳統(tǒng)國際貿(mào)易帶來了劇變。這主要體現(xiàn)在以下五個方面：

(一)國際貿(mào)易商務場所和運行模式發(fā)生根本性變化

在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易中，廠商對產(chǎn)品的營銷、談判、訂貨、銷售、分發(fā)、支付等貿(mào)易流程的商務活動往往分別在不同的場所行，而網(wǎng)絡貿(mào)易則把這些國際貿(mào)易的商活動集中在網(wǎng)上來進行，即進行以網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上談判、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)分發(fā)、網(wǎng)上支付等組成的網(wǎng)上國際貿(mào)易務，這樣也就使得傳統(tǒng)國際貿(mào)易運行發(fā)了實物運行與網(wǎng)絡商務運行相結(jié)合的國際網(wǎng)絡貿(mào)易的新變化，從而大大提高了貿(mào)易的效率。有人預測，未來30年內(nèi)，30％的消費支出將通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡進行。

國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使各種貿(mào)易形式數(shù)字化，信息以電子化的方式很容易被復制和傳播，從而開辟一個全新的網(wǎng)上貿(mào)易市場。網(wǎng)絡貿(mào)易迅速快捷、費用低、信息量大，甚至可以使人們看到實物照片和錄像資料。通過國際互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)能夠不受時間與地域限制，買賣雙方可以在網(wǎng)上展開詢價、談判等商務活動，實現(xiàn)網(wǎng)上售貨或訂貨，與供貨商、批發(fā)商、零售商直至最終用戶建立密切的聯(lián)系。這種通過計算機和網(wǎng)絡來處理業(yè)務文件的技術(shù)，可大大提高商貿(mào)文件的傳輸速度，降低文件成本，提高產(chǎn)品的市場競爭能力，帶來巨大的社會和經(jīng)濟效益。

(二)國際貿(mào)易的主體和客體發(fā)生變化

作為國際貿(mào)易主體的買者和賣者，由于他們可以從網(wǎng)上獲得更多的信息，因此，成為網(wǎng)絡人的買者和賣者其搜尋信息和獲得信息及根據(jù)信息進行決策的流程和方式發(fā)生了新的變化，網(wǎng)絡貿(mào)易的買者和賣者可以跨越中間商直接結(jié)合。當然，應該看到的是中間商在網(wǎng)絡世界中也必須尋找自己在新的網(wǎng)絡市場中的定位。

值得注意的是，一種新的國際貿(mào)易主體隨著國際網(wǎng)絡貿(mào)易的發(fā)展而產(chǎn)生，這就是專門提供國際貿(mào)易信息收集、分析、處理、咨詢及交換的網(wǎng)絡公司的出現(xiàn)。這種網(wǎng)絡虛擬公司相對于傳統(tǒng)的國際貿(mào)易的賣者和買者可以從信息上操縱、聯(lián)合更多的國際貿(mào)易的賣者和買者，在一定程度上，它可以使國際貿(mào)易中的買者和賣者對其產(chǎn)生定的信息依賴。在國際貿(mào)易中，國際貿(mào)易的客體也發(fā)生了新的變化，這就是國際貿(mào)易的客體從傳統(tǒng)的消費品和生產(chǎn)資料產(chǎn)品的商品貿(mào)易與旅游、工程等服務貿(mào)易的貿(mào)易構(gòu)成，生長出新的網(wǎng)絡信息貿(mào)易，其中重要的構(gòu)成就是電子數(shù)據(jù)交換。很顯然，隨著國際貿(mào)易主體和客體的變化，它們之間的關(guān)系必然發(fā)生一定的新變化。

(三)網(wǎng)絡貿(mào)易削弱了商品和勞務提供音及消費者之間在地理位置上的聯(lián)系

國際貿(mào)易的地理方向發(fā)生了從簡單的國與國、區(qū)域與區(qū)域向全球化的轉(zhuǎn)化，網(wǎng)絡國際貿(mào)易更傾向于為全球范圍的貿(mào)易選擇，使商品或勞務的交易活動由固定場所轉(zhuǎn)移到了沒有固定場所的、開放的國際互聯(lián)網(wǎng)上。傳統(tǒng)的貿(mào)易體制下，商品的跨國流通一般通過有固定場所的國際性貿(mào)易公司來完成，國際互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使跨國貿(mào)易可以不通過貿(mào)易公司，而是通過聯(lián)接世界的國際互聯(lián)網(wǎng)來完成。只要貿(mào)易公司就近與Internet建立連接，就可以方便地通過互聯(lián)網(wǎng)與該網(wǎng)上的任何經(jīng)濟體建立貿(mào)易聯(lián)系，進行貿(mào)易洽談和交易。

與傳統(tǒng)社會相比，網(wǎng)絡社會最明顯的特點在于全球化趨勢?，F(xiàn)實世界以地理確定邊界，而且網(wǎng)絡本身沒有邊界，網(wǎng)絡社會是開放的，沒有地域的限制，是一個全球性系統(tǒng)，具有資源共享性。因為國際商務的主要媒體——國際互聯(lián)網(wǎng)從本質(zhì)上講就是全球性的。無論在哪個國家，你只要能夠接入國際互聯(lián)網(wǎng)，就可以方便地使用國際互聯(lián)網(wǎng)所提供的各種服務，享用國際互聯(lián)網(wǎng)上龐大的信息資源。盡管大家聯(lián)接國際互聯(lián)網(wǎng)的方式和程度有所不同，有的企業(yè)擁有不間斷的計算機聯(lián)接系統(tǒng)，而另外一些企業(yè)或個人則通過調(diào)制解調(diào)器和公共電話網(wǎng)撥號入網(wǎng)的臨時聯(lián)接方式，還有的通過無線移動通訊網(wǎng)絡或衛(wèi)生網(wǎng)絡系統(tǒng)接入國際互聯(lián)網(wǎng)，但是無論哪種聯(lián)接方式，都可以實現(xiàn)相同的聯(lián)接效果，即進入全球市場。

因此，網(wǎng)絡貿(mào)易的市場范圍與傳統(tǒng)市場是不同的。傳統(tǒng)市場由于受到國界的限制，國際性的產(chǎn)品或商務的商業(yè)交換活動很大程度上要受到政府的直接干預。因此，從一國的角度出發(fā)，傳統(tǒng)市場按地域被分為國內(nèi)和國外兩個市場，這個市場的界限分明。工商企業(yè)的發(fā)展一般是從國內(nèi)市場做起或先立足于國內(nèi)市場，然后再開拓國際市場，因此，從傳統(tǒng)的經(jīng)營概念出發(fā)，企業(yè)開拓國際市場是國內(nèi)市場經(jīng)營活動的跨國界擴展。而通過國際互聯(lián)網(wǎng)進行的網(wǎng)絡貿(mào)易使企業(yè)從一開始就面對全球市場。

(四)國際貿(mào)易經(jīng)營管理方式發(fā)生了重大變化

國際互聯(lián)網(wǎng)提供的交互式網(wǎng)絡運行機制為國際貿(mào)易提供了一種信息較為完備的市場環(huán)境，通過國際貿(mào)易這一世界經(jīng)濟運行的紐帶達到跨國界資源和生產(chǎn)要素的最優(yōu)配置，使市場機制在全球范圍內(nèi)充分有效地發(fā)揮作用。這種貿(mào)易方式突破了傳統(tǒng)貿(mào)易以單向物流為主的運作格局，實現(xiàn)“四流一體”，即以物流為依托，資金流為形式，信息流為核心，商流為主體的全新戰(zhàn)略，這種經(jīng)營戰(zhàn)略通過信息網(wǎng)絡提供全方位、多層次、多角度的互動式的商貿(mào)服務。生產(chǎn)者與用戶及消費者通過網(wǎng)絡使及時供貨制度和“零庫存”生產(chǎn)得以實現(xiàn)，商品流動更加順暢，信息網(wǎng)絡成為最大的中問商，國際貿(mào)易中由進出口商作為國家問商品買賣媒介的傳統(tǒng)方式受到挑戰(zhàn)，由信息不對稱形成的委托一關(guān)系與方式發(fā)生動搖，貿(mào)易中間商、商和專業(yè)進出口公司的地位相對降低，引發(fā)了國際貿(mào)易中間組織結(jié)構(gòu)的革命。

(五)國際貿(mào)易制度結(jié)構(gòu)發(fā)生了新變化

世界貿(mào)易組織按照《服務貿(mào)易總協(xié)定》，積極推動占全球電訊服務收入95％國家和地區(qū)的基礎(chǔ)電訊服務市場準入的談判，達成了《基礎(chǔ)電訊協(xié)議》。并與世界貿(mào)易組織中的43個國家和地區(qū)代表達成了《信息技術(shù)協(xié)議》，這些簽字方的信息技術(shù)產(chǎn)品貿(mào)易額占全球信息技術(shù)產(chǎn)品貿(mào)易額的92。5％。1997年5月，美國政府宣布了一項互聯(lián)網(wǎng)免稅區(qū)的建議，而世界貿(mào)易組織第二屆部長會議決定不對網(wǎng)絡貿(mào)易征收關(guān)稅，這個決定很可能還繼續(xù)下去，這意味著互聯(lián)網(wǎng)可能逐步成為全球最大自由貿(mào)易區(qū)。實際上，《基礎(chǔ)電訊協(xié)議》、《信息技術(shù)協(xié)議》、《金融服務自由協(xié)議》及世界貿(mào)易組織批準的不對網(wǎng)絡貿(mào)易征收關(guān)稅等都是促進國際網(wǎng)絡貿(mào)易發(fā)展的制度安排，而這些有利于發(fā)展網(wǎng)絡貿(mào)易的制度安排將減少貿(mào)易的“成本”。這樣也就使得國際網(wǎng)絡貿(mào)易比傳統(tǒng)貿(mào)易得以有更多的貿(mào)易創(chuàng)造和貿(mào)易增長。相對于舊的、傳統(tǒng)的國際貿(mào)易制度，這是國際貿(mào)易制度的創(chuàng)新，必將促進國際網(wǎng)絡貿(mào)易的發(fā)展。

二、網(wǎng)絡貿(mào)易引起信息貿(mào)易的飛速增長

傳統(tǒng)的貿(mào)易以實物貿(mào)易為主，而網(wǎng)絡貿(mào)易所帶來的深刻變化則更多地表現(xiàn)在無形財產(chǎn)的許可與轉(zhuǎn)讓，如計算機程序、游戲、書、音樂、各種圖象以及各種可數(shù)字化的信息。與傳統(tǒng)貿(mào)易相比，這類交易雖然也具有銷售的特征，但銷售的對象卻發(fā)生了變化。

作為國民經(jīng)濟先導產(chǎn)業(yè)的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展是人類歷史上又一次產(chǎn)業(yè)革命，在未來的知識經(jīng)濟社會中，知識作為最重要的生產(chǎn)要素，其產(chǎn)生和傳遞都是通過信息業(yè)完成的，因此信息產(chǎn)業(yè)將成為未來產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，成為帶動全球經(jīng)濟發(fā)展的火車頭。預計到今年，全球信息產(chǎn)業(yè)的銷售額會超10000億美元，從而成為全球第一大產(chǎn)業(yè)。信息時代的國際貿(mào)易邁向信息化是大勢所趨，國際貿(mào)易的機會也因此而得以增加。隨著信息網(wǎng)絡技術(shù)和電子商務的發(fā)展，與傳統(tǒng)服務貿(mào)易中的服務產(chǎn)品要與生產(chǎn)和消費在時空上保持高度一致不同的是，網(wǎng)絡貿(mào)易中的服務貿(mào)易，服務與生產(chǎn)和消費在時空上有一定的分離，在網(wǎng)絡上，光纖通道可以在網(wǎng)上像運輸產(chǎn)品一樣運送金融、廣告、會計、設計、法律咨詢、技術(shù)咨詢、數(shù)據(jù)處理、文化、教育、醫(yī)療等信息化的服務產(chǎn)品，國際信息貿(mào)易正從國際服務貿(mào)易中分離出來，以一種獨立的新的貿(mào)易形式出現(xiàn)。國際信息貿(mào)易指的是與信息產(chǎn)品和信息服務有關(guān)的一切跨國貿(mào)易形式和活動。因此，國際貿(mào)易將由商品貿(mào)易(消費品、生產(chǎn)資料貿(mào)易)、勞務貿(mào)易、(運輸、旅游、工程承包)和信息貿(mào)易(技術(shù)、信息商品和信息服務貿(mào)易)三分天下，而國際信息貿(mào)易的發(fā)展正是國際貿(mào)易商品結(jié)構(gòu)高級化、軟件化及國際貿(mào)易總量得以不斷擴大的動因之一。這主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

信息技術(shù)產(chǎn)品在國際貿(mào)易中的比重上升。電子計算機、通訊設備、文化信息設備等信息技術(shù)的硬件貿(mào)易和相應的軟件貿(mào)易構(gòu)成國際信息貿(mào)易的主體內(nèi)容，它們是國際信息貿(mào)易的物質(zhì)形式，也是世界信息經(jīng)濟的基礎(chǔ)。

信息內(nèi)容本身成為可貿(mào)易的商品。在信息網(wǎng)絡的交互式環(huán)境下，宣傳品(廣告)、電影、電視、錄像、書籍、雜志、報紙等產(chǎn)品的貿(mào)易，都可以通過網(wǎng)絡終端的傳輸達成交易、網(wǎng)絡貿(mào)易將向貿(mào)易的信息流動的無形形式轉(zhuǎn)化：信息內(nèi)容的交易可以多次重復進行，無形信息流和有載體的信息流成為國際貿(mào)易的對象，拓寬了國際貿(mào)易商品概念范疇。

國際信息服務貿(mào)易的發(fā)展。國際信息服務貿(mào)易包括國際技術(shù)與管理咨詢服務貿(mào)易(如工程咨詢、法律、財務服務貿(mào)易國際經(jīng)貿(mào)信息服務、國際專家服務(如國際教育、醫(yī)療專家服務貿(mào)易)等，都可通過信息網(wǎng)絡的“運送服務”方式進行信息的交流和反饋，“足不出戶”即可為全球各地的人們同時提供服務。

三、結(jié)論

篇9

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) 經(jīng)濟 增長 機理

一、互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟的關(guān)系的研究現(xiàn)狀

（一）互聯(lián)網(wǎng)對經(jīng)濟的影響

我國的互聯(lián)網(wǎng)起步相對國際上那些發(fā)達國家而言，是比較晚的，因此，國內(nèi)對互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)、區(qū)域、全球化經(jīng)濟增長的關(guān)系研究文獻也是比較的稀缺。滕麗等從信息要素、電信基礎(chǔ)設施等方面，對區(qū)域信息化進行了簡要評價，并分析了互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與區(qū)域經(jīng)濟之間的相互關(guān)系。彭艷輝等分析了互聯(lián)網(wǎng)電信基礎(chǔ)設施投資大小對企業(yè)經(jīng)濟增長的關(guān)系。王春枝，吳新娣在經(jīng)濟領(lǐng)域內(nèi)信息技術(shù)的廣泛應用與信息資源的不斷開發(fā)是信息化促進經(jīng)濟增長的途徑，中國信息要素指數(shù)每增加帶動增長。

（二）增長因素研究

從當前全球經(jīng)濟各項指標分析，互聯(lián)網(wǎng)是促進經(jīng)濟發(fā)展的重要動力，而經(jīng)濟增長是多因素綜合作用的結(jié)果，因此，我們對經(jīng)濟增長的機理研究，要綜合考慮多因素的影響。隨著全球、區(qū)域經(jīng)濟環(huán)境的復雜化以及全球、區(qū)域經(jīng)濟研究不斷深化，我國對經(jīng)濟增長的研究從傳統(tǒng)的分析方法轉(zhuǎn)變到了對生產(chǎn)要素的生產(chǎn)率等方面的研究。近年來，很多研究都采用全要素生產(chǎn)率的方式對經(jīng)濟增長進行分析。一般認為，全要素生產(chǎn)率的提升主要依靠兩種方式，一是微觀的技術(shù)進步，主要依靠加強技術(shù)研發(fā)投入與高端技術(shù)引進，從而使生產(chǎn)效率提高；二是依靠各種途徑改善資源配置的效率。

二、互聯(lián)網(wǎng)與中國經(jīng)濟增長的機理

（一）支撐新興互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)壯大

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為載體的各類新興互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)開始壯大，如百度公司、騰訊公司。研究互聯(lián)網(wǎng)對我國經(jīng)濟增長的促進作用，必須先研究互聯(lián)網(wǎng)本身，并了解其對經(jīng)濟的影響范圍，能為當前社會、企業(yè)和個人提供的具體服務類型，才能在更進一步了解互聯(lián)網(wǎng)對我國經(jīng)濟增長的推動作用的機理。

互聯(lián)網(wǎng)服務提供商一般會向互聯(lián)網(wǎng)接入服務商租借線路，向互聯(lián)網(wǎng)上的各類組織與消費者提供接入互聯(lián)網(wǎng)服務，并為其提供維護相關(guān)企業(yè)的企業(yè)網(wǎng)絡服務平臺、企業(yè)網(wǎng)站建設或維護等服務項目?；ヂ?lián)網(wǎng)應用服務提供商，一般是指借由互聯(lián)網(wǎng)平臺，向企業(yè)或個人提供在線應用、管理服務等專業(yè)化服務公司。該公司憑借自身實力與經(jīng)驗，針對在互聯(lián)網(wǎng)平臺運行的各類應用，開發(fā)出了一整套為企業(yè)解決問題的方案。

新興的互聯(lián)網(wǎng)帶動了企業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展，并形成了完整的體系，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟體系的完整性，給全球的經(jīng)濟發(fā)展帶來了的機遇，并為相關(guān)企業(yè)提供了技術(shù)崗位，解決了部分人員的就業(yè)，滿足了當前社會對物質(zhì)文化、精神文化的需求。互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展帶動了互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的不斷壯大，促進了企業(yè)、區(qū)域經(jīng)濟的快速增長。

（二）拉動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

互聯(lián)網(wǎng)是一個新興產(chǎn)業(yè)，其作為現(xiàn)在企業(yè)的依托，不斷在經(jīng)濟大潮中壯大，同時，為企業(yè)在信息方面提供了實時快速的交流平臺，為傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展提供了發(fā)展方向，優(yōu)化傳統(tǒng)經(jīng)濟的運營模式，使企業(yè)做到經(jīng)濟發(fā)展依托互聯(lián)網(wǎng)。

（1）互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來了發(fā)展機遇?；ヂ?lián)網(wǎng)對傳企業(yè)帶來的機遇主要體現(xiàn)入下兩方面：互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需大量的基礎(chǔ)資源，而傳統(tǒng)企業(yè)則是基礎(chǔ)資源的主要載體，因為促進了其發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，需要很多技術(shù)方面的人才的支持以及維護作用，如網(wǎng)絡工程師、軟件工程師等，因為為相關(guān)技術(shù)人員提供了就業(yè)崗位，而這些專業(yè)人士的成長需要很強的教學以及后天的學習才能達到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的要求，因此在一起程度上促進了邊緣領(lǐng)域的發(fā)展，如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)的圖書、出版社、培訓機構(gòu)等不斷興起與發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)Ω鞣N信息實時傳播，而且是多渠道傳播，從而使得信息更為透明化和準確性，能為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更容易了解市場的動態(tài)，合理調(diào)整資源配置，最終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。

（2）互聯(lián)網(wǎng)提升了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的運行效率與管理水平?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展讓經(jīng)濟全球化的趨勢不斷加深，憑借互聯(lián)網(wǎng)的信息高速通道，全球處在一個大市場中，市場經(jīng)濟內(nèi)的各種經(jīng)濟要素在信息市場上活動越來越頻繁，國家與國家之間、城市與城市之間的距離越來越小，互聯(lián)網(wǎng)促進了全球經(jīng)濟貿(mào)易的快速發(fā)展，同時也使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的組織管理方式和生產(chǎn)方式產(chǎn)生變革，促使傳統(tǒng)企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，并在生產(chǎn)過程中企業(yè)不斷整合自身資源，不斷優(yōu)化組織方式，從而降低企業(yè)成本?；ヂ?lián)網(wǎng)的自由性和開放性使商業(yè)信息實時快速流通，促進了生產(chǎn)市場上各類生產(chǎn)技術(shù)不斷更新，同時互聯(lián)網(wǎng)為新技術(shù)、新工藝、新方法的傳播提供了良好的途徑。在經(jīng)濟全球化的時代，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)只有借助于互聯(lián)網(wǎng)，不斷更新生產(chǎn)要素，采用新科技、新技術(shù)、新理念才能處于不敗之地想，從而適應當前新形勢。

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[3]何強.信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對經(jīng)濟增長的門檻效應和動態(tài)效應分析[J].產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究， 2012，（05）.

[4]黃正多，李燕.印度軟件信息產(chǎn)業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的作用分析[J].南亞研究季刊，2011，（04）.

篇10

在線零售業(yè)的現(xiàn)狀

近期由沃頓商學院市場營銷學教授戴維?貝爾（David R.省略公司提供。這家網(wǎng)絡公司在其開展在線銷售的最初45個月中，業(yè)務范圍就已覆蓋了近3萬個美國郵政編碼所在的地區(qū)。

貝爾的研究發(fā)現(xiàn)了一個重要現(xiàn)象：鄰里效應。也就是說，在曾與人談論過或親自看到過在線購物的消費者群體中，嘗試使用在線零售服務的消費者的基礎(chǔ)比率可出現(xiàn)50%的增長。貝爾認為：“互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)的獨特市場環(huán)境提出了迄今為止尚未研究過的重要問題，尤其是現(xiàn)有顧客在吸引或影響潛在顧客方面的作用這一根本性問題。”他進一步指出：“我們的研究探討了一個新的重要現(xiàn)象:嘗試在線購物的消費者群體的地點－時間序列的發(fā)展模式。我們發(fā)現(xiàn)，商店地址對于這些顧客群體的發(fā)展并不十分相關(guān)，而現(xiàn)有顧客的地理位置對于潛在顧客的發(fā)展卻非常有關(guān)系。”

行業(yè)專家對在線零售業(yè)的長期前景持樂觀態(tài)度。弗里斯特調(diào)研公司一項新的調(diào)查研究表明，2003年互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)總額躍升51%，為1140億美元，而在線零售業(yè)總體的經(jīng)營毛利率提高到21%。也許更加引人注意的是，79%的在線零售商在2003年實現(xiàn)盈利。2004年在線零售總額預計將達到全社會零售總額的6.6%，較2003年的5.省略在線商店為鄰居送來情人節(jié)禮品這樣一個小細節(jié)。貝爾認為，人們不應當忽視模仿因素對在線消費者決策的影響。貝爾在研究論文中寫道:“經(jīng)濟學和社會學的其他研究提出并已驗證了鄰里效應在多種不同環(huán)境中的存在，但是，這些效應并未在互聯(lián)網(wǎng)上得到驗證。一些研究人員曾推測互聯(lián)網(wǎng)可能造成個人行為愈加分散和孤立。但恰恰相反，我們的實證研究表明社會互作用會激勵人們嘗試新的互聯(lián)網(wǎng)服務?！?/p>

在此之前，貝爾的研究領(lǐng)域是傳統(tǒng)零售業(yè)，其研究范圍涵蓋從選址及定價對顧客購物行為的影響到績效制促銷的益處等多方面的內(nèi)容。在一名MBA學生將他介紹給Netgrocer.省略公司自1997年5月成立以來至2001年1月的全部銷售數(shù)據(jù)，包括全部382478項交易，這些交易分布在全美各地。貝爾稱：“通過按照時間和地點序列將這些交易標注在地圖上，可以看出顧客群體是如何發(fā)展與成長的。我們所觀察到的是整個發(fā)展過程就像是疾病的傳播過程。在對這些擴散模式進行進一步的深入研究之后，我們發(fā)現(xiàn)新的顧客并不是在地圖上隨機出現(xiàn)的。他們所出現(xiàn)的地點與已有顧客的地區(qū)是相鄰的?！?/p>

貝爾解釋說：“有可能你和我住在同一幢公寓大樓中，有一天你下班回家時看見我的門口放著一個印有netgrocer.省略的購物經(jīng)歷。盡管我們無法確定這些途徑是被動觀察還是直接溝通，但是在對其他因素加以控制之后，看起來社會性因素的確對消費者的在線購物行為有影響。我們認為，這項研究適用于任何種類的在線業(yè)務，只要其中存在重復或模仿的可能性。”

在線零售商如何控制擴散效應

貝爾指出，對于在線零售商而言，重要的是要開始考慮該如何有效地利用這一過程?！叭绻阍谥饕咚俟飞习卜糯笮蛻敉鈴V告牌，并促使費城、芝加哥、洛杉磯等人口密集都市地區(qū)的消費者率先使用在線購物，那么相對于采用其他措施而言，你的顧客群體也許會以快得多的速度擴散開去。公司應當開始研究如何對這種擴散效應采取一定的主動性控制，而不僅僅是消極地讓這種地點－時間的擴散模式自發(fā)地運作?！?/p>

貝爾認為，在線零售商還應勇于嘗試，并引用了Netgrocer.省略公司根據(jù)訂單金額的大小和目的地的不同向顧客收取不同的運輸費用，以幫助該公司測試營銷行為對消費者行為的影響情況。他補充說:“由于互聯(lián)網(wǎng)公司可到達的地理范圍非常廣闊，因此完全有可能進行非常徹底的測試。也就是說，公司可選取一些地理位置比較獨特的地區(qū)，對這些地區(qū)的顧客采取區(qū)別對待的政策，并將這些地區(qū)相互區(qū)分開來?！?/p>

貝爾也強調(diào)了保留和分析各類數(shù)據(jù)的必要性，這些數(shù)據(jù)包括顧客的身份證號碼，下訂單的時間和日期，訂單金額，運輸目的地的郵政編碼，以及有關(guān)公司營銷活動的良好紀錄包括用于各種營銷策略的支出金額、交易時間及地點等信息。

在線購物家庭特征

有趣的是，鄰里效應在重復購買行為中失去了影響力。一旦消費者有了他們自己的親身經(jīng)歷，他們就會依靠自己的經(jīng)歷，而不是其他人的行為做出決策?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)，越早嘗試以及訂單金額越高的消費者──他們的第一次訂單金額可達80美元而不是40美元，就越有可能成為回頭客?！?/p>

貝爾的研究揭示了許多對于在線零售商有著潛在應用價值的家庭特征。例如，在擁有較多非洲裔美國人和西班牙裔美國人的地區(qū)，人們在使用在線購物服務方面比較滯后。這一研究發(fā)現(xiàn)與美國商務部年度調(diào)研中所描述的“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象頗為一致。美國商務部在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，在某些少數(shù)民族群體中，互聯(lián)網(wǎng)接通率和使用率都比較低。單身家庭是另一個重要的社會群體。貝爾的研究發(fā)現(xiàn)，純男性家庭占多數(shù)的地區(qū)在使用在線購物服務方面較為超前。與此相反的是，有著5個或5個以上成員的大家庭在嘗試在線購物時會慢一些。