兩型社會環(huán)境下長株潭保險營銷改革
時間:2022-04-06 10:23:00
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兩型社會是指“資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會”。資源節(jié)約型社會是指整個社會經(jīng)濟建立在節(jié)約資源的基礎上,建設節(jié)約型社會的核心是節(jié)約資源。環(huán)境友好型社會是一種人與自然和諧共生的社會形態(tài),其核心內(nèi)涵是人類的生產(chǎn)和消費活動與自然生態(tài)系統(tǒng)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。2007年12月14日,經(jīng)國務院同意,國家發(fā)改委正式下文批準,長株潭城市群為“全國資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會建設綜合配套改革試驗區(qū)”。這既是湖南發(fā)展的重大歷史性機遇,也為泛珠各方加強區(qū)域產(chǎn)業(yè)合作提供了更大空間。長株潭城市群的發(fā)展模式探索開始進入一個嶄新的發(fā)展階段。保險作為經(jīng)濟發(fā)展的主要推動力,是現(xiàn)代金融體系的核心組成部分之一,成為推動長株潭和諧社會建設的重要因素,保險業(yè)已經(jīng)成為長株潭城市群兩型社會建設的經(jīng)濟“助推器”和社會“穩(wěn)定器”,保險業(yè)的成熟與否已經(jīng)成為衡量一個地區(qū)經(jīng)濟水平的重要標志。保險在宏觀經(jīng)濟和微觀經(jīng)濟中都起著重要的作用,保障社會再生產(chǎn)的正常進行,有利于受災企業(yè)及時恢復生產(chǎn),加強企業(yè)經(jīng)濟核算和風險管理,安定人民生活,提高人民保障。追求和諧,提供高品質(zhì)人居環(huán)境建設離不開保險的保障。長株潭地區(qū)保險發(fā)展較快,2006年保費收入56.36億元,同比增長18.1%;2007年實現(xiàn)保費83.4億元,同比增長47.98%;2008年保費收入113.14億元,同比增長35.66%;2009年保費收入127.8億元,同比增長13%。然而比較發(fā)達地區(qū)則存在一定差距,如深圳市2006年,2007年,2008年,2009年保費收入分別為:201.30億元,183.70億元,134.69億元,271.6億元。
如何根據(jù)兩型社會建設的要求,有效支持長株潭城市群的發(fā)展,充分發(fā)揮保險的支持推動功能,通過兩型社會建設試點,促進經(jīng)濟社會發(fā)展與人口資源環(huán)境相協(xié)調(diào),使長株潭城市群成為兩型社會建設的示范區(qū)具有重要意義。把長株潭打造成湖南經(jīng)濟發(fā)展的核心增長區(qū)域和具有國際化的現(xiàn)代生態(tài)城市群,引領(lǐng)全省的新型工業(yè)化,新型城市化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化,實現(xiàn)由工業(yè)文明向生態(tài)文明的轉(zhuǎn)型,在經(jīng)濟發(fā)展程度相對落后的情況下,充分運用政府支持改革創(chuàng)新、先行先試的新政策,大力發(fā)展保險業(yè)務,促進市場經(jīng)濟發(fā)展,積極開展長株潭保險營銷創(chuàng)新,趕超發(fā)達城市,助力湖南經(jīng)濟彎道超車。針對長株潭城市群保險業(yè)務發(fā)展與經(jīng)濟發(fā)展不協(xié)調(diào),保險覆蓋面不廣,對長株潭兩型社會建設發(fā)揮作用不充分,還不能滿足人民日益增長的多層次、個性化的需求,以及保險行業(yè)人員素質(zhì)與行業(yè)發(fā)展不適應,各保險公司對高素質(zhì)人才的需求量較大,保險人才出現(xiàn)的供不應求的情況等等各種滯后現(xiàn)象,可以從以下幾個方面開展保險營銷創(chuàng)新:
一、保險公司應加快機制體制創(chuàng)新,強化企業(yè)自身。力爭做資產(chǎn)結(jié)構(gòu)好,償付能力強,信用等級優(yōu),管理效率高,服務質(zhì)量好的優(yōu)質(zhì)高信譽企業(yè)。積極主動參與不斷加劇的市場競爭,樹立公司自身品牌優(yōu)勢。強化企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展能力,創(chuàng)造企業(yè)較強發(fā)展后勁,提升公司品牌形象和社會影響力。
二、加大監(jiān)管力度,樹立良好行業(yè)形象。保險公司應在湖南保監(jiān)局的指導下,嚴格遵守規(guī)章制度,加強保險營銷員管理。為培育保險營銷隊伍的優(yōu)秀業(yè)務員,應該嚴格遵守保監(jiān)會為促進保險營銷業(yè)務健康發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國保險法》、《中華人民共和國合同法》、《保險營銷員管理規(guī)定》等有關(guān)法律、規(guī)章而制定的規(guī)范制保險營銷員管理制度。
三、完善長株潭三市一體化保險服務網(wǎng),利用通保通賠契機加快業(yè)務發(fā)展。向心式發(fā)展模式的長株潭經(jīng)濟發(fā)展步伐應一同推進,把三市保險業(yè)務作為同城開拓,實現(xiàn)通保通賠將促進業(yè)務發(fā)展更加迅猛。取消中心支公司管理層級試點,提高市場反應速度和運行效率。通過開辟新的銷售渠道和服務方式,利用信息網(wǎng)絡技術(shù),實現(xiàn)同城承保、同城通賠無差異服務,構(gòu)建多層次、方便、快捷的服務形式。本著“以人為本”的服務理念,方便客戶就近就治,把三城的縣級以上醫(yī)院統(tǒng)一列為三市的保險定點醫(yī)院。
四、加大長株潭內(nèi)部資源整合力度,全面提升營銷人員素質(zhì)和完善保險營銷體系。為積極推進保險業(yè)務,加快營銷模式創(chuàng)新,不斷延伸服務觸角,充分發(fā)揮保險的社會管理功能,有效防范客戶銷售誤導風險,應該注重經(jīng)營風險防范,不斷提升精細化管理水平,開展公司誠信服務、規(guī)范經(jīng)營。只有高素質(zhì)的營銷團隊才可以完成高質(zhì)量的任務,整合三市的講師團資源,巡回授課,保險精英可以通過視頻等進行心得分享,全面提高營銷團隊素質(zhì),穩(wěn)步推進保險服務進社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,努力踐行“人民保險、造福于民”的行業(yè)宗旨,積極參與和諧社會建設,更快地推進長株潭保險業(yè)務的同時,取得良好的社會效益。深化保險營銷體系建設,為保險支持兩型社會建設營造良好環(huán)境。
五、加速保險營銷創(chuàng)新,提升保險服務兩型社會的功能
1.創(chuàng)新保險營銷制度。探索適應兩型社會建設要求的保險營銷管理制度與業(yè)務發(fā)展機制,在業(yè)務創(chuàng)新,保險主推品種,活動項目審批等方面把三市作為一個整體來規(guī)劃和管理,力求各家保險公司把長株潭三市視為同城來進行營銷策劃。
2.創(chuàng)新保險營銷產(chǎn)品。大力推廣適銷對路的產(chǎn)品,為客戶提供量體裁衣的保險服務,充分滿足保戶多樣化,個性化,柔性化的保險需求,特別是針對農(nóng)村市場,一切為客戶著想,可以增開月交,季交,半年交等各種靈活多樣的交費方式。
3.創(chuàng)新保險營銷方式。營銷方式應向多元化方向發(fā)展,采取直銷、個人營銷、兼業(yè)、專業(yè)中介、專屬、銀行代辦等多種方式并存的營銷方式。以市場需求為出發(fā)點,開拓新型銷售渠道,挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷方式。借鑒國內(nèi)外保險發(fā)展先進經(jīng)驗,健全營銷體制與創(chuàng)新營銷模式,擴大保險業(yè)的規(guī)模。
六、加大發(fā)展弱勢保險營銷,積極拓展農(nóng)村保險業(yè)務。長株潭農(nóng)村保險一直以來是個弱項,針對農(nóng)村市場保險意識比較薄弱,保險知識比較缺乏的情況,派駐專業(yè)資深保險營銷員定期給村民進行理財講座、風險管理、金融知識講座等系列活動,開展面對面的交流互動,讓廣大村民可以更好地與保險公司進行近距離、多方面深入溝通與交流,從而更加熟悉了解和喜愛保險,充分拓展農(nóng)村市場的保險業(yè)務,更好地利用保險提高風險抵御能力,提升廣大村民的生活品質(zhì)。
七、建立保險營銷精英俱樂部,促進長株潭保險業(yè)務發(fā)展。讓俱樂部將成為保險營銷人員的一個大家庭,俱樂部通過經(jīng)常舉行精英沙龍,團隊拓展訓練,不定期舉行頂級保險營銷精英及專家論壇等活動促進保險營銷精英的經(jīng)驗交流,有利于業(yè)績的提高。讓優(yōu)秀營銷培訓團隊帶領(lǐng)每一位入門新手快速成長為銷售精英,使每一位高級營銷員成為行業(yè)頂級營銷精英,助力企業(yè)打造精英團隊。同時通過保險營銷精英俱樂部儲備經(jīng)驗豐富的營銷人才,成為一個大型的保險業(yè)人才儲備庫,隨時為保險企業(yè)提供行業(yè)營銷精英,成立人才儲備庫。為保險企業(yè)進行管理咨詢與評估,從最專業(yè)最前沿的角度幫助企業(yè)快速成長。只有高素質(zhì)的優(yōu)秀營銷員才能提升企業(yè)形象,實現(xiàn)新的保險營銷的跨越。