導(dǎo)語：醫(yī)療保險(xiǎn)人力資源管理問題及對(duì)策一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要：醫(yī)療保險(xiǎn)是用人單位向勞動(dòng)者提供的社會(huì)保障福利，勞動(dòng)者能夠通過對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的運(yùn)用，獲得一部分醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷，進(jìn)而減輕其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，為他們創(chuàng)造出更加理想的就醫(yī)條件。本文將對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)人力資源管理問題以及相應(yīng)問題解決方案展開全面論述，旨在強(qiáng)化醫(yī)療保險(xiǎn)人力資源管理水平，保證我國醫(yī)療保險(xiǎn)落實(shí)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：保障機(jī)制；醫(yī)療保險(xiǎn)；參保人員；人力資源管理

為保護(hù)員工合法權(quán)益，成功調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性以及企業(yè)歸屬感，國內(nèi)正規(guī)單位都會(huì)為員工提供社會(huì)保障險(xiǎn)種，以確保員工能夠在保險(xiǎn)福利的帶動(dòng)之下，更好的投入到本職工作之中，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。而醫(yī)療保險(xiǎn)作為社會(huì)保障險(xiǎn)種中的重要組成，也一直都是企業(yè)與員工關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容，但醫(yī)療保險(xiǎn)在不斷規(guī)范的同時(shí)，一些人力資源管理問題也逐漸暴露了出來。

1醫(yī)療保險(xiǎn)人力資源管理問題

（1）從業(yè)人員方面。隨著企業(yè)與民眾對(duì)于醫(yī)療保險(xiǎn)認(rèn)可程度的不斷提升，現(xiàn)代醫(yī)療保險(xiǎn)參保人數(shù)也呈現(xiàn)出了逐漸上升的趨勢(shì)，該保險(xiǎn)覆蓋范圍正處于持續(xù)拓展的狀態(tài)。但在這種背景之下，從業(yè)人員人力管理問題也逐漸暴露了出來，像醫(yī)保管理機(jī)構(gòu)索取藥品回扣以及與參保人員相互勾結(jié)等，都在社會(huì)中形成了極為惡劣的影響，并不利于醫(yī)療保險(xiǎn)的發(fā)展，這也是管理人員需要重視的問題。（2）參保人員方面。雖然我國醫(yī)療保險(xiǎn)發(fā)展已經(jīng)取得了喜人的成果，但部分偏遠(yuǎn)低于仍然存在著漏保人群，且城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村之間的繳費(fèi)與報(bào)銷比例差異也相對(duì)較大，這些問題的存在，可能會(huì)造成民眾無法享受到相應(yīng)的醫(yī)療保障，社會(huì)不穩(wěn)定因素也會(huì)隨之增加，會(huì)對(duì)醫(yī)保制度長久性發(fā)展形成阻礙。

2人力資源管理問題優(yōu)化建議

（1）強(qiáng)化對(duì)的人力資源管理認(rèn)知。醫(yī)療保險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)提高對(duì)于人力資源管理工作的認(rèn)知，應(yīng)從源頭起，對(duì)目前該項(xiàng)管理工作存在的問題進(jìn)行審視，要對(duì)管理觀念進(jìn)行調(diào)整。相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)定期組織培訓(xùn)，不斷提升機(jī)構(gòu)員工的責(zé)任意識(shí)以及職業(yè)素質(zhì)[1]。此外還應(yīng)加大宣傳力度，以幫助民眾真正認(rèn)識(shí)到醫(yī)療保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)與利益，能夠積極參與，并能夠與管理人員達(dá)成共識(shí)，能夠?qū)Ω黜?xiàng)管理工作予以足夠的配合。（2）優(yōu)化參保人員人力管理。在對(duì)參保人員人力管理工作進(jìn)行優(yōu)化時(shí)，相關(guān)部門可以從三方面入手：一方面要按照以人為本原則，要從參保人員角度入手，對(duì)各項(xiàng)管理工作進(jìn)行制定，并要通過宣傳幫助民眾提升自身危機(jī)意識(shí)，能夠?yàn)楸苊庖虿》地氾L(fēng)險(xiǎn)，積極參保；一方面要對(duì)現(xiàn)代醫(yī)保繳納方式進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)按照民眾實(shí)際需求，實(shí)施彈性化繳費(fèi)模式，要將報(bào)銷比例與繳費(fèi)數(shù)額進(jìn)行掛鉤，以此鼓勵(lì)民眾提升自身繳費(fèi)數(shù)額；另一方面要逐漸取消異地醫(yī)保的限制，應(yīng)實(shí)施全國式醫(yī)保聯(lián)保機(jī)制，保證民眾保險(xiǎn)關(guān)系跨地區(qū)續(xù)接的便捷性，保證民眾切身利益不會(huì)受到損失，免去他們參保、繳費(fèi)的后顧之憂，有效降低斷保機(jī)率[2]。這幾種方式雖不能徹底解決民眾參保問題，但卻為參保人員帶來了極大的便利，參保人員可以按照自身經(jīng)濟(jì)水平以及其他綜合情況，選擇相應(yīng)的繳費(fèi)保險(xiǎn)，整體工作更加個(gè)性化、人性化。（3）完善醫(yī)療保障機(jī)制。當(dāng)參保人員出現(xiàn)疾病或人身受到傷害時(shí)，醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)按照相關(guān)規(guī)定為參保人員提供物質(zhì)條件幫助或基本醫(yī)療服務(wù)，而民眾的醫(yī)療費(fèi)用會(huì)由國家、單位以及個(gè)人三方承擔(dān)，能夠有效降低三方之間的經(jīng)濟(jì)壓力，且不會(huì)出現(xiàn)資金浪費(fèi)的情況[3]。為實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，相關(guān)部門應(yīng)對(duì)現(xiàn)有醫(yī)療保障機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，要在相應(yīng)法律法規(guī)的配合之下，制定出該項(xiàng)鼓勵(lì)政策，鼓勵(lì)參保人員延長自身參保時(shí)間、提升自身參保數(shù)額，保證國內(nèi)醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保民眾可以通過醫(yī)療保險(xiǎn)獲得更多實(shí)惠，可以將疾病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防工作落實(shí)到實(shí)處，使民眾能夠養(yǎng)成參保習(xí)慣，從而成功帶動(dòng)醫(yī)療保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展。（4）優(yōu)化從業(yè)人員人力管理。政府部門需要對(duì)從業(yè)人員存在的問題進(jìn)行分析與總結(jié)，要明確問題發(fā)生本質(zhì)原因，并要對(duì)醫(yī)保機(jī)構(gòu)人力管理工作予以足夠關(guān)注。不僅要增強(qiáng)對(duì)于機(jī)構(gòu)的監(jiān)督與人員投入力度，同時(shí)還應(yīng)引導(dǎo)機(jī)構(gòu)人員，對(duì)現(xiàn)行人力資源管理工作模式進(jìn)行優(yōu)化，要通過對(duì)先進(jìn)管理手段的借助，有效減輕人員工作負(fù)擔(dān)，并要按照當(dāng)?shù)厝司?jīng)濟(jì)收入，對(duì)醫(yī)保工作人員工資待遇進(jìn)行適當(dāng)提升，使他們能夠在經(jīng)濟(jì)方面沒有后顧之憂，有效降低他們因金錢驅(qū)使而進(jìn)行違法勾當(dāng)事件的機(jī)率。此外還應(yīng)給予醫(yī)保工作足夠的關(guān)懷，要幫助他們對(duì)實(shí)際問題進(jìn)行解決，使他們能夠切實(shí)感受到組織的溫暖，能夠更加努力的開展本職工作。這些手段不僅能夠?qū)T工生活以及工作條件進(jìn)行優(yōu)化，從源頭避免員工經(jīng)濟(jì)犯罪意識(shí)的產(chǎn)生，同時(shí)還應(yīng)穩(wěn)定人心，有效提升員工對(duì)于醫(yī)保機(jī)構(gòu)的歸屬感，能夠切實(shí)解決機(jī)構(gòu)人才流較大的問題，可以為人力資源管理工作的開展奠定良好基礎(chǔ)。

綜上所述，各醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)明確認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作的重要性，要在對(duì)現(xiàn)行管理問題進(jìn)行調(diào)查與分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)以及民眾真實(shí)需求，通過優(yōu)化從業(yè)、參保人員人力管理、強(qiáng)化醫(yī)療保障機(jī)制以及提升管理認(rèn)知水平等手段，妥善對(duì)管理問題進(jìn)行解決，從而建立起健全、完善的醫(yī)療保險(xiǎn)人力資源管理模式，為參保人員提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)范性發(fā)展。希望通過本文論述，能夠?yàn)閲鴥?nèi)醫(yī)保人力資源管理能力強(qiáng)化提供啟示，為社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)。

作者:趙慶民 單位:山東省鄆城縣人力資源和社會(huì)保障局

參考文獻(xiàn)：

[1]馬磊.居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心如何進(jìn)行人力資源經(jīng)濟(jì)管理與績(jī)效考核[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),2017(03):188-190.

[2]葉曉平.醫(yī)療保險(xiǎn)人力資源管理問題及對(duì)策研究[J].商,2016(06):31+25.

[3]葉曉平.關(guān)于如何提升醫(yī)療保險(xiǎn)人力資源管理水平的研究[J].商,2015(20):36.