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一、高校輔導員職業(yè)道德的現(xiàn)狀

筆者做學生工作十多年，一直關(guān)注輔導員這個群體。經(jīng)過多年的觀察和近距離的接觸，筆者發(fā)現(xiàn)高校輔導員職業(yè)道德整體不錯，但也存在不少問題。如果不及時處理好這些問題，那就會直接影響高校人才培養(yǎng)的質(zhì)量，因而高校必須加強輔導員職業(yè)道德建設(shè)。

1.輔導員角色認同感低，主體崗位意識不強。輔導員工作的專業(yè)性不高，可替代性強，不需要很深的專業(yè)背景，導致輔導員工作挑戰(zhàn)性比較??；輔導員工作的內(nèi)容比較瑣碎，沒有太多的技術(shù)含量，每天工作都是大量重復的小事；學生在學習、工作、生活上的煩惱，都需要輔導員及時做好心理輔導工作；輔導員平時寫材料或者工作講話稿等，只要是普通的大學生都可以完成；輔導員本身的職業(yè)發(fā)展目標及職稱評定都還不太專業(yè)；與專業(yè)老師相比，無論在社會聲譽上，還是在領(lǐng)導的評價上，其重要性明顯比不上專業(yè)教師。種種因素導致輔導員很難認同自己，對自己的未來沒有明確的信心，導致輔導員有邊緣化的傾向。學校、老師對輔導員的認同度也比較低，甚至有些領(lǐng)導認為輔導員就像學生的“保姆”一樣，把學生照顧好就可以了，誰都可以做好這份工作，具有較強的可替代性。這在一定程度上挫傷了輔導員的工作積極性，導致輔導員的職業(yè)認同感降低，主體崗位意識不強，隨之而來的就是工作生涯周期短，穩(wěn)定性不足。據(jù)調(diào)查，很多輔導員希望改變身份，成為一名專業(yè)教師，而幾乎沒有專業(yè)教師愿意從事輔導員工作。

2.輔導員工作任務(wù)煩瑣、壓力大，職業(yè)倦怠感增強。隨著高校的擴招，特別是招生批次的多樣化，學生生源層次參差不齊，學生思想政治教育工作量不僅有量的增加，而且在難度上也加大了，再加上高校的機制體制改革，更是對輔導員的精力和能力提出了挑戰(zhàn)。輔導員在工作中是個多面手，學生、職能部門的很多事情基本上圍繞著輔導員轉(zhuǎn)。學生遇到情感、學業(yè)和生活上的煩惱經(jīng)常找輔導員傾訴，輔導員這時的角色是心理專家。學生在學院生病了，第一時間想到的是找輔導員，輔導員這時候需要扮演醫(yī)生角色，及時根據(jù)自己的醫(yī)學常識判斷學生的病情，決定買藥還是及時送醫(yī)治療。學生在學習中遇到困惑，在職業(yè)規(guī)劃中遇到迷茫，這時候輔導員扮演的角色是就業(yè)專家。在管理工作中，輔導員需要事無巨細地搜集資料，做方案，寫資料，這時候輔導員是個管理學家。為了全方位提高學生的能力，輔導員要組織很多學生活動，豐富學生的業(yè)務(wù)生活，這時候輔導員是個活動家。許多學生思想上追求進步，政治覺悟高，這需要輔導員做個思想政治家，對他們提要求，讓他們更快地向黨組織靠攏。在平時學校的招生就業(yè)工作中，輔導員也需要沖鋒陷陣，這時候他們是宣傳員。在學校的后勤工作中，他們需要及時向?qū)W校解釋學院的后勤管理規(guī)定，及時做好溝通工作，這時候他們是協(xié)管員。輔導員的電話必須24小時開機，所以有時甚至連睡覺時間都不是自己的。輔導員一職多能，承擔了很多擔子。幾年下來，由于高負荷的工作和壓力，輔導員感到工作越來越吃力,出現(xiàn)不同程度的職業(yè)倦怠感。

3.個別輔導員在價值取向上發(fā)生偏差。物欲橫流的社會影響著大學校園，許多輔導員在工作中也容易迷失在拜金主義的思潮中。多加一點班，就強烈要求加工資；多做一件事，就問有沒有報酬；學生找其幫忙，都或明或暗地要求學生送禮；工作中能偷懶就偷懶，能不做就不做，能少做就少做；個別輔導員覺得短期內(nèi)體現(xiàn)不出自身價值，認為盡早為自己爭取一些實際利益比較明智，如職稱晉升、進修培訓、轉(zhuǎn)行轉(zhuǎn)崗等。這些負面思想在某種意義上已經(jīng)影響了高校學生工作的高效運轉(zhuǎn)。

二、輔導員職業(yè)道德問題產(chǎn)生的原因

1.邊緣化的生存現(xiàn)狀。輔導員崗位不夠?qū)I(yè)化、職業(yè)化、專家化。輔導員不夠?qū)I(yè)化，所以任何人都可以做輔導員，輔導員職位的價值降低，導致輔導員的地位下降。輔導員什么問題都懂一點，但都不精通，但現(xiàn)代社會不需要什么都懂的人，而需要行業(yè)內(nèi)的頂級專家。輔導員不夠職業(yè)化主要表現(xiàn)在輔導員雖然是學生工作的管理者，但由于學校各個職能部門有時為了提高工作效率，經(jīng)常會給輔導員布置本職工作之外的事情。輔導員都忙于事務(wù)性工作，很難有時間有精力潛心于大學生思想政治教育研究,而高校卻又十分重視教學與科研，長此以往，輔導員無法成為教學與科研骨干，只是學生的“全職保姆”，無形中加劇了輔導員被日益邊緣化的趨勢。

2.超負荷的工作壓力。輔導員是學生事務(wù)的基層組織者和教育者，工作煩瑣、涉及面廣，如學生的心理咨詢、就業(yè)指導、思想政治教育、違紀處理、評獎評優(yōu)等。輔導員除了自身的工作，還承擔了很多本職工作之外的事情。雖然國家明確規(guī)定輔導員和學生人數(shù)的比例應(yīng)該是1‥200，但是各個高校由于種種原因都未達到這一要求，導致輔導員的工作負荷相對比較大。學校出臺的很多考核政策，無形中也讓輔導員累上加累。

3.難以實現(xiàn)的幸福感。輔導員是高校學生工作的主力軍，經(jīng)常與學生接觸，他們的一舉一動在很大程度上影響著學生，但高校對輔導員的重視力度還有待加強。輔導員的職業(yè)化、專業(yè)化、專家化還需要很長時間才能實現(xiàn)。為了讓輔導員之間形成相互競爭，學校出臺了很多政策，但基本上是考核性的，很少關(guān)注輔導員的內(nèi)在精神需求。由于歷史原因，輔導員沒有系統(tǒng)的培養(yǎng)方案，大多半路出家，導致輔導員不夠?qū)I(yè)化、職業(yè)化，學校要求的很多工作方式和他們內(nèi)心的想法不一致，這會導致他們消極怠工。和專業(yè)老師進行比較，輔導員會發(fā)現(xiàn)自己工作的付出與收獲不成正比，在職業(yè)發(fā)展、職稱評定方面，領(lǐng)導都不會優(yōu)先考慮輔導員，這會讓他們心理受挫。最重要的是由于社會整體對輔導員有一些歧視，導致他們自己也不太認同自己的職業(yè)。

4.教育培訓系統(tǒng)化的缺乏。高校為了提高輔導員的能力，應(yīng)該多讓他們走出去聽聽專家的理念，或者請外面的專家走進學校辦講座。但輔導員工作的特點決定了他們不能長時間離開工作崗位，所以學校組織的培訓大多都短、平、快。這種快餐式的培訓不夠系統(tǒng)，大多都淺嘗輒止；時間短，知識學得不扎實；缺乏系統(tǒng)管理，輔導員在一定程度上對培訓沒有主動積極的態(tài)度，導致輔導員參加培訓，提升自身素質(zhì)的動力明顯不足。

三、加強高校輔導員職業(yè)道德建設(shè)的措施

1.學校層面

第一，搭建平臺，健全輔導員職業(yè)發(fā)展體系。讓輔導員更有持續(xù)的工作動力，必須讓他們明白自己職業(yè)發(fā)展有清晰的路徑，這樣可以激發(fā)他們的工作動力。這需要學校在制度上、政策上、資金上多為輔導員提供成長發(fā)展的機會。制度上，讓輔導員的薪水待遇、職稱評定盡量和專業(yè)老師在同一起跑線。政策制定上，需要多發(fā)揮輔導員的自主性，讓輔導員有更多的話語權(quán)，這樣可以最大程度激發(fā)他們的潛力。學校在學生工作方面也需要不斷創(chuàng)新，鼓勵輔導員不斷試錯，多給他們機會，讓他們在學術(shù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、工作創(chuàng)新上形成合力，通過出版文集、開展巡回講座等提高他們的能力，激發(fā)他們的斗志。

第二，明確分工，實現(xiàn)輔導員專業(yè)化培養(yǎng)。學校要優(yōu)化輔導員隊伍結(jié)構(gòu)，積極推動輔導員隊伍的專業(yè)化建設(shè)。學?？山Y(jié)合輔導員自身的需求，讓輔導員明確自身的定位，讓他們從事務(wù)型、專業(yè)型、研究型等方面來確立自己的職業(yè)規(guī)劃，尋求適合自己的職業(yè)發(fā)展路徑。在輔導員道德建設(shè)方面，可以通過輔導員職業(yè)論壇、團隊素質(zhì)拓展、道德風采大賽等提升輔導員的責任心和敬業(yè)精神。在專業(yè)發(fā)展上，通過專業(yè)課、思想政治課、心理健康課等，提升輔導員的專業(yè)素質(zhì)，讓輔導員工作更加職業(yè)化、專業(yè)化。

第三，強化培訓,提高輔導員綜合素質(zhì)。高校應(yīng)注意日常培訓和專題培訓相結(jié)合、業(yè)務(wù)進修和學術(shù)研討相結(jié)合、專業(yè)知識培訓和職業(yè)資格證書考核相結(jié)合，不斷提高輔導員的職業(yè)素質(zhì)和實際工作能力。輔導員要做個“五心”之人，即有愛心、熱心、責任心、細心、耐心。對待自己的工作要愛字當頭；工作有積極性，讓學生和領(lǐng)導感受到你的熱心；工作千萬不能馬虎應(yīng)付，要有責任心；在工作中瑣事繁多，千頭萬緒，需要細心，讓自己的工作做得又快又準；學生年齡小，會犯很多很幼稚的錯誤，輔導員要有耐心，用長期的關(guān)愛來打動學生。

第四，完善機制，解決輔導員后顧之憂。學校需要建立并完善評估監(jiān)督機制，在輔導員的專業(yè)化發(fā)展、職稱評聘、薪酬待遇等方面給予有效保障，解決輔導員與專業(yè)老師待遇的不平衡問題，讓輔導員真正感覺到“優(yōu)秀”兩字的神圣，讓其樹立在崗位上奮斗終生的理念，使輔導員工作真正成為可持續(xù)發(fā)展的、可以畢生為之奉獻的事業(yè)。

2.輔導員自身

第一，堅定職業(yè)理想，提升道德素養(yǎng)。職業(yè)理想是輔導員職業(yè)道德的核心，較高道德素養(yǎng)是輔導員自身發(fā)展的需要，它更容易激發(fā)輔導員不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，樹立良好的師德風尚。提高道德修養(yǎng)靠自律，輔導員需要通過自己的熱情、責任心、態(tài)度等，讓學生感受到自己的魅力，提升自己的道德水平。輔導員只有具備較高的師德修養(yǎng)水平，才有可能堅持不懈地提高自己的專業(yè)知識和技能水平，確立正確的教育觀念和價值取向，從而在復雜的環(huán)境中正確地選擇個人的專業(yè)發(fā)展方向。

第二，加強自我學習，提高職業(yè)素養(yǎng)。隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展，輔導員也應(yīng)不斷與時俱進，這樣才能適應(yīng)教育現(xiàn)代化的要求。輔導員要不斷積累相關(guān)知識，武裝自己的大腦，讓自己成為學識淵博的人。一方面，輔導員要按照工作崗位和業(yè)務(wù)特點，進行相關(guān)的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能學習，例如學習教育學、心理學、職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的知識。廣泛學習當代信息、科技、經(jīng)濟、政治、文化、法律、社會、國際、管理等方面的新知識，不斷拓展知識面，提高綜合素質(zhì)。另一方面，輔導員要積極通過工作實踐，提高自身本領(lǐng)，重視在工作中學習，努力在崗位上成才，提高思想境界，增長才干，促進自身的全面發(fā)展。

第三，堅守主體崗位，遵守職業(yè)紀律。輔導員必須不斷增強主體崗位意識，要時刻想到自己是學生的人生導師，自己的一言一行都會給學生帶來影響，要自身帶頭遵守國家和學校的各項規(guī)章制度，帶頭做好表率，在潛移默化中感染學生。

第四，尊重學生主體，堅持以人為本。大學生的世界觀、價值觀、生活觀都在不斷形成中，他們雖然對生活有一些迷茫，但作為一個獨立個體，他們自己對生活的思考和對社會的看法也需要被尊重和理解。輔導員在工作中必須遵循“以生為本”的理念，平時要考慮學生的感受，要扮演好管理者、服務(wù)者和引導者的角色。輔導員在管理中，要盡量考慮學生的實際需求，不是考慮自己工作怎么方便，而是考慮怎么讓學生更方便，這樣學生才可以將更多的時間放在學習上。例如，在對學生宿舍管理中，既要讓學生宿舍整潔衛(wèi)生，充滿文化氣息，同時又不打擾學生的學習生活。輔導員做好管理者的角色，要多和領(lǐng)導溝通，盡力解決那些老師看起來很小，但學生認為很大的事情，這樣可以提高學生對學校的認同感。輔導員不僅要做好管理工作，更要做好為學生服務(wù)的工作。平時，學生遇到問題都喜歡找輔導員，雖然許多事情不在輔導員的工作范圍內(nèi)，但輔導員可以直接告訴學生去找負責相關(guān)工作的老師，而不是隨便說不知道。輔導員做好學生服務(wù)工作，就是要從細節(jié)出發(fā)，點點滴滴都展現(xiàn)出對學生的關(guān)愛，讓學生不知不覺中感受到輔導員的道德素養(yǎng)。由于大學生年齡小，思想還不太成熟，價值觀正處于轉(zhuǎn)型階段，學生遇到許多問題會手足無措，這時候就需要輔導員扮演引導者的角色，多給學生一些積極的建議，讓學生學會分析問題、解決問題，讓他們充滿正能量。

總之，輔導員的職業(yè)道德建設(shè)不僅可以提高自身修養(yǎng)，也能對學生起到潛移默化的作用，影響到領(lǐng)導對其工作的評價，還會影響到社會對輔導員的印象。提高輔導員職業(yè)道德，可以壯大高校的思想政治工作隊伍，讓輔導員成為道德楷模，提升高校整體的德育工作質(zhì)量。

作者:邵政單位:南京大學教育研究院