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摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)的進(jìn)步，電子商務(wù)迅猛發(fā)展，行業(yè)潛力巨大。本文通過(guò)Python爬蟲(chóng)技術(shù)，爬取智聯(lián)招聘企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，剖析企業(yè)需求，分析得出：在高校電商企業(yè)人才培養(yǎng)上應(yīng)該通過(guò)注重專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)聯(lián)合培養(yǎng)，重視實(shí)踐課程，積極探索與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)模式，積極推動(dòng)學(xué)生到電商企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)等方式，實(shí)現(xiàn)高校教育模式與企業(yè)需求更好的對(duì)接，希望給高校電商人才教育模式提供借鑒與參考。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)；數(shù)據(jù)分析

據(jù)教育部統(tǒng)計(jì)，2020年高校畢業(yè)生人數(shù)達(dá)到874萬(wàn)，比2019年增加40萬(wàn)，預(yù)計(jì)2021年上半年就業(yè)形勢(shì)更加復(fù)雜嚴(yán)峻。在電商人才競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈的趨勢(shì)下，了解企業(yè)需求，培養(yǎng)企業(yè)真正需要的人才是高校需要思考的問(wèn)題[1]。本文對(duì)招聘網(wǎng)站電商人才招聘數(shù)據(jù)進(jìn)行爬取，并對(duì)數(shù)據(jù)展開(kāi)分析。

1電子商務(wù)人才就業(yè)現(xiàn)狀

2019年上半年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模達(dá)到48160.6億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的24.7%，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模較大。近年來(lái)電商增長(zhǎng)趨勢(shì)放緩、電商市場(chǎng)逐漸飽和，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)，我國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增幅持續(xù)下降，用戶(hù)規(guī)模及使用率增速放緩，必然導(dǎo)致未來(lái)行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇[2]。與此同時(shí)，國(guó)外電商環(huán)境日益完善，據(jù)美國(guó)商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2019年第四季度，美國(guó)電商零售額同比增長(zhǎng)16.4％，是5年前的2倍，跨境電商未來(lái)將大有可為[3]。根據(jù)智聯(lián)招聘的2019年第四季度CIER指數(shù)（中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)景氣指數(shù)），在就業(yè)指數(shù)連續(xù)9季度持續(xù)下降的情況下，電子商務(wù)第四季度CIER指數(shù)為5.04，較上季度上升0.52，在就業(yè)景氣較好的10個(gè)行業(yè)中位列第四，行業(yè)趨勢(shì)向好。同時(shí)，隨著社交電商、直播電商以及5G時(shí)代的到來(lái)，對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出了更高要求。

2需求結(jié)構(gòu)分析

2.1崗位需求分析

本文對(duì)現(xiàn)有招聘網(wǎng)站，如智聯(lián)招聘、51job、拉勾網(wǎng)、獵聘網(wǎng)等進(jìn)行研判后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)技術(shù)對(duì)招聘網(wǎng)站進(jìn)行崗位數(shù)據(jù)采集，抓取了截至2020年3月2日，共10551條數(shù)據(jù)，通過(guò)pandas讀入數(shù)據(jù)后，使用jieba分詞統(tǒng)計(jì)詞頻，對(duì)崗位需求數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得到表1數(shù)據(jù)。的運(yùn)營(yíng)人才中，不僅包括了傳統(tǒng)天貓、淘寶的運(yùn)營(yíng)人才，也包括了新媒體運(yùn)營(yíng)人才，如社群、直播、短視頻等。說(shuō)明在新媒體時(shí)代下，傳統(tǒng)渠道依然存在活力，同時(shí)新的運(yùn)營(yíng)渠道也逐漸受到重視。

2.2能力需求分析

為了更好地分析能力需求，本文將能力需求劃分為軟硬兩種實(shí)力。硬實(shí)力指操作技能類(lèi)的能力，如數(shù)據(jù)分析能力、英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)及軟件操作等能力。軟實(shí)力指求職者自身綜合素質(zhì)能力，如責(zé)任心、溝通能力、學(xué)習(xí)能力等。統(tǒng)計(jì)得到表2、表3數(shù)據(jù)。由表2得知，在硬實(shí)力方面，數(shù)據(jù)分析排名第一，既表示了企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)分析能力的重視，也說(shuō)明這項(xiàng)技能已經(jīng)成為未來(lái)工作中的一項(xiàng)必備技能。排名第二的是熟悉和掌握平臺(tái)規(guī)則，排名第三的是英語(yǔ)能力。結(jié)合電商崗位需求分析，數(shù)據(jù)分析和平臺(tái)規(guī)則是電商運(yùn)營(yíng)的必備能力、英語(yǔ)是跨境電商的必備能力，符合電商崗位需求的數(shù)量分布。表3顯示，軟實(shí)力方面企業(yè)更加注重求職者的“責(zé)任心”“溝通能力”“學(xué)習(xí)能力”等綜合素質(zhì)。其中責(zé)任心和溝通能力在企業(yè)需求中占了較大的比重，這兩項(xiàng)是日常工作中互相信任、提升工作效率的基礎(chǔ)。在高校學(xué)生培養(yǎng)中，既要注意數(shù)據(jù)分析能力、軟件操作能力等硬實(shí)力的訓(xùn)練，同時(shí)也要注重軟實(shí)力的培養(yǎng)，如責(zé)任心、溝通能力以及學(xué)習(xí)能力等。

2.3工作經(jīng)驗(yàn)需求分析

根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中工作經(jīng)驗(yàn)出現(xiàn)的頻次進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得表4。根據(jù)表4數(shù)據(jù)可以得出，電商企業(yè)在招聘人員時(shí)，更傾向于有1～4年工作經(jīng)驗(yàn)的求職者，無(wú)須經(jīng)驗(yàn)以及5年以上經(jīng)驗(yàn)的求職者僅占總比例的13.62%。進(jìn)一步分析數(shù)據(jù)可得，在抓取的所有企業(yè)招聘信息中有971家企業(yè)有應(yīng)屆生的需求。以上數(shù)據(jù)表示，企業(yè)傾向于招聘有一定工作經(jīng)驗(yàn)的求職者，以降低培訓(xùn)及企業(yè)運(yùn)行的成本。

2.4學(xué)歷要求需求分析

對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的學(xué)歷要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得表5。根據(jù)表5可明顯得出，企業(yè)要求較多的學(xué)歷層次為大專(zhuān)，其次是本科及以上。進(jìn)一步分析得出，高中職位主要集中于銷(xiāo)售推廣、微信及微博等平臺(tái)的維護(hù)，以及揀貨、打包、發(fā)貨等工作，初中及以下崗位以倉(cāng)儲(chǔ)崗位為主。本科及以上更偏重于數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)策略、活動(dòng)策劃、渠道優(yōu)化等電商運(yùn)營(yíng)崗位，工資待遇也普遍優(yōu)于其他學(xué)歷層次的求職者。電商企業(yè)崗位招聘對(duì)于應(yīng)聘者的學(xué)歷沒(méi)有過(guò)高的要求，但更高學(xué)歷的求職者更易于選擇運(yùn)營(yíng)、管理等崗位，同時(shí)有可能拿到較高的薪資。

2.5地域需求分析

根據(jù)數(shù)據(jù)中企業(yè)提供的工作地點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，得表6。部分企業(yè)招聘地點(diǎn)顯示為“異地招聘”，因無(wú)法準(zhǔn)確確定工作地點(diǎn)，不在統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)。根據(jù)企業(yè)招聘工作的地點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析得知，電商招聘企業(yè)主要集中于廣州、深圳、上海、浙江，占到總招聘企業(yè)需求的60.2%。這與區(qū)域電商發(fā)展程度密切相關(guān)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，電商企業(yè)眾多，企業(yè)對(duì)電商人才需求量大。

2.6薪資狀況分析

根據(jù)數(shù)據(jù)中企業(yè)提供的薪資待遇，得表7。部分薪資范圍過(guò)大的企業(yè)不在統(tǒng)計(jì)范圍內(nèi)。通過(guò)薪資比較得出，電商企業(yè)對(duì)人才提供的崗位薪資主要集中在3000～8000元，提供這部分薪資待遇的企業(yè)，占總企業(yè)數(shù)的69.86%。其中提供5000～6000元薪資待遇的企業(yè)最多，占總企業(yè)數(shù)的28.68%。此數(shù)據(jù)在一定程度上反映了電商人才就業(yè)的薪資水平。有110家企業(yè)提供了大于2.5萬(wàn)元/月的薪資，其中100萬(wàn)元/年的薪資企業(yè)有7家，由此可知電商行業(yè)薪資有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3基于大數(shù)據(jù)分析的電商人才培養(yǎng)策略

3.1加強(qiáng)綜合能力的培養(yǎng)

培養(yǎng)電商人才的過(guò)程中采取軟硬實(shí)力結(jié)合的培養(yǎng)方式。在對(duì)學(xué)生分析能力、計(jì)算機(jī)及相對(duì)應(yīng)軟件操作的能力進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)的同時(shí)，不斷豐富學(xué)生的知識(shí)面，加強(qiáng)學(xué)生溝通與執(zhí)行能力的訓(xùn)練，重視責(zé)任教育，增加學(xué)生的責(zé)任心、上進(jìn)心。重視實(shí)踐課程，在實(shí)踐過(guò)程中不斷提高學(xué)生對(duì)電商崗位的認(rèn)知與理解，鞏固和增強(qiáng)學(xué)生軟硬實(shí)力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)[4]。

3.2創(chuàng)新電商人才的培養(yǎng)方式

在培養(yǎng)滿(mǎn)足電商企業(yè)需求的人才的同時(shí)，不僅要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)及能力的培養(yǎng)，還要積極創(chuàng)新學(xué)生培養(yǎng)方式，對(duì)學(xué)生采取理論與實(shí)踐結(jié)合的方式培養(yǎng)。首先，學(xué)?？梢圆捎酶黝?lèi)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)仿真平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐平臺(tái)的建設(shè)，通過(guò)開(kāi)設(shè)實(shí)務(wù)課程讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐。其次，要積極引導(dǎo)學(xué)生參加電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐，了解平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式、規(guī)則等，積累一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)的就業(yè)和發(fā)展奠定基礎(chǔ)[5]。

3.3深化與企業(yè)間的合作

培養(yǎng)電商人才的過(guò)程中，為了提高電商人才培養(yǎng)的質(zhì)量和效果，加強(qiáng)與企業(yè)之間的交流是非常必要的。學(xué)校可以與企業(yè)聯(lián)合，制訂電商人才培養(yǎng)方案，共建課程體系、共享資源，同時(shí)積極推動(dòng)學(xué)生去企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，尤其是到廣州、深圳、上海、浙江等地區(qū)的電商企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，能讓學(xué)生更好地了解電商崗位需求，適應(yīng)崗位工作，為將來(lái)就業(yè)鋪平道路。

4結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)爬取的招聘網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，運(yùn)營(yíng)、客服和美工是電商企業(yè)需求最多的崗位，同時(shí)很多企業(yè)對(duì)直播人才有需求。從能力方向分析，企業(yè)對(duì)具有數(shù)據(jù)分析、熟悉平臺(tái)規(guī)則和具有英語(yǔ)能力的人才需求量高，同時(shí)看重招聘人才的責(zé)任心、溝通能力和學(xué)習(xí)能力。具有1年以上經(jīng)驗(yàn)的大專(zhuān)學(xué)生是企業(yè)招聘的主要目標(biāo)，崗位薪資普遍在0.3萬(wàn)元／月到0.8萬(wàn)元／月之間。此結(jié)論能在一定程度上反映當(dāng)前企業(yè)對(duì)招聘人才的需求。

參考文獻(xiàn)

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作者：高鵬 單位：隴南師范高等專(zhuān)科學(xué)校