導(dǎo)語(yǔ)：對(duì)俄跨境電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]2019年哈爾濱成立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，跨境電子商務(wù)企業(yè)的入駐、第六屆中俄博覽會(huì)上俄羅斯客商對(duì)哈爾濱電子商務(wù)企業(yè)的關(guān)注等，哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展空間巨大。但國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展、哈爾濱跨境電子商務(wù)企業(yè)缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力等制約因素，哈爾濱電子商務(wù)企業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)，應(yīng)研究哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。本文運(yùn)用SWOT分析法，具體分析哈爾濱發(fā)展對(duì)俄跨境電子商務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)遇與威脅，并提出優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)（SO)與劣勢(shì)機(jī)會(huì)（WO）相結(jié)合的發(fā)展戰(zhàn)略。通過(guò)研究對(duì)俄跨境電子商務(wù)，為哈爾濱電子商務(wù)企業(yè)提供了新發(fā)展方向，加快對(duì)俄跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展，推動(dòng)哈爾濱市及黑龍江省經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]哈爾濱；俄羅斯；跨境電子商務(wù)；發(fā)展戰(zhàn)略

一、哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

（一）哈爾濱跨境電子商務(wù)起步較晚，但初步具備。一定基礎(chǔ)規(guī)模較跨境電子商務(wù)發(fā)展成熟的廣州、上海和東南沿海城市相比，哈爾濱市跨境電子商務(wù)發(fā)展落后。但哈爾濱市擁有并利用各種機(jī)會(huì)及多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，正迅速并逐步穩(wěn)定開(kāi)展對(duì)俄跨境電子商務(wù)的業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，哈爾濱市從事跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)共有35家。哈爾濱經(jīng)開(kāi)區(qū)云谷電商基地集聚了22家從事跨境電商業(yè)務(wù)及相關(guān)服務(wù)的企業(yè)，形成了從人才培訓(xùn)、企業(yè)孵化、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、物流配送等完整產(chǎn)業(yè)鏈的跨境電子商務(wù)企業(yè)集聚區(qū)。俄羅斯電子商務(wù)市場(chǎng)的巨大潛力吸引了哈爾濱電子商務(wù)企業(yè)的目光，在政府的大力推動(dòng)下，哈爾濱電子商務(wù)企業(yè)瞄準(zhǔn)機(jī)會(huì)和把握機(jī)會(huì)，積極發(fā)展對(duì)俄跨境電子商務(wù)。目前哈爾濱市已成為國(guó)內(nèi)對(duì)俄跨境電商平臺(tái)數(shù)量最多、對(duì)俄出口電商包裹量最多和跨境零售出口額最大的城市。2013年末開(kāi)通全國(guó)首條對(duì)俄電商空中航線——哈爾濱至葉卡捷琳堡線路以來(lái)，共飛行129個(gè)班次，總載貨量約2612噸，貨值已達(dá)2.5億元。此外，哈爾濱市積極響應(yīng)國(guó)家政策，不斷開(kāi)辟貨運(yùn)航線、開(kāi)展陸海聯(lián)運(yùn)合作。因此，哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)發(fā)展已具備一定基礎(chǔ)規(guī)模。（二）出口貿(mào)易額上升。在政府的大力支持下，哈爾濱市從事對(duì)俄跨境電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)量增多，對(duì)俄出口貿(mào)易額上升。哈爾濱市轄區(qū)共有從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)35家，其中，從事出口業(yè)務(wù)的企業(yè)為32家，進(jìn)口業(yè)務(wù)的企業(yè)為3家。從2013年11月26日，哈爾濱至葉卡電商小包貨運(yùn)包機(jī)實(shí)現(xiàn)首航，到2017年1月底，包機(jī)已累計(jì)發(fā)運(yùn)289個(gè)班次，總載貨量3072萬(wàn)件，約5903噸，對(duì)俄電商小包出口額累計(jì)約為5.78億美元。至2018年末，累計(jì)發(fā)運(yùn)航空國(guó)際小包5220萬(wàn)件，共10986噸，累計(jì)發(fā)運(yùn)貨運(yùn)包機(jī)505架次。2016年，哈爾濱至俄羅斯國(guó)際郵包的數(shù)量達(dá)到948.84萬(wàn)件，總貨重達(dá)到2410.19噸，貨物總值近2億美元；2017年，哈爾濱對(duì)俄跨境電商郵政小包裹達(dá)到1359.5萬(wàn)件，對(duì)俄貨運(yùn)包機(jī)運(yùn)貨量為2912噸，同比增長(zhǎng)32.9%，貨物總值近2.7億元；2018年1-4月哈爾濱市對(duì)俄貨運(yùn)包機(jī)發(fā)運(yùn)42班，貨運(yùn)量已達(dá)877噸。（三）業(yè)務(wù)以零售方式為主。哈爾濱市從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)中，8家企業(yè)具有B2B業(yè)務(wù)，29家具有B2C業(yè)務(wù)。從數(shù)量方面來(lái)看，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)以零售方式為主。B2B業(yè)務(wù)主要是銷售標(biāo)準(zhǔn)化的大宗產(chǎn)品，俄羅斯經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單一，擁有發(fā)達(dá)的重工業(yè)和豐富的自然資源。而且，開(kāi)展B2B業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)企業(yè)需要擁有強(qiáng)大的技術(shù)以及人才等優(yōu)勢(shì)，因此哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)企業(yè)較少開(kāi)展B2B業(yè)務(wù)。然而，俄羅斯對(duì)輕工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的忽視和勞動(dòng)力價(jià)格較高的客觀情況，俄羅斯消費(fèi)者將目光轉(zhuǎn)向國(guó)外，哈爾濱市跨境電子商務(wù)企業(yè)迎合消費(fèi)者的需求，開(kāi)展B2C零售業(yè)務(wù)。（四）產(chǎn)品以輕工商品為主。哈爾濱市對(duì)俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展與俄羅斯的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)有重大的關(guān)系。俄羅斯自然資源豐富，大力發(fā)展重工業(yè)，其經(jīng)濟(jì)來(lái)源絕大部分依賴于石油、天然氣和貴金屬等大宗商品的出口。勞動(dòng)力資源稀少，忽視輕工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的單一經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，再加之，國(guó)民對(duì)于輕工商品的強(qiáng)烈需求，必須從他國(guó)或地區(qū)進(jìn)口輕工商品。俄羅斯消費(fèi)者考慮到勞動(dòng)力價(jià)格、技術(shù)、盧布貶值等因素，將目光投向中國(guó)，而距離俄羅斯較近的地區(qū)之一哈爾濱受到了俄羅斯消費(fèi)者的青睞，使得哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)企業(yè)出口的產(chǎn)品以輕工商品為主。其中，俄羅斯消費(fèi)者最常購(gòu)買(mǎi)的商品主要為服裝產(chǎn)品、家居用品、電子產(chǎn)品、時(shí)尚飾品等輕工商品。

二、哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)平臺(tái)的搭建既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，政府應(yīng)著重加強(qiáng)三方面工作力度：一是加緊開(kāi)通相關(guān)通道。二是盡快完善跨境電商基礎(chǔ)性工作。三是加大宣傳展示力度。而且還要加快推進(jìn)建設(shè)跨境電商企業(yè)出口退稅資金池，加大政府政策引導(dǎo)及扶持力度。哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)尚還處于初級(jí)發(fā)展階段，需要政府引導(dǎo)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)和制造類企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，加快腳步發(fā)展哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)。（一）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。哈爾濱市電子商務(wù)企業(yè)需要獨(dú)自應(yīng)對(duì)來(lái)自多方的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，包括國(guó)內(nèi)其他地區(qū)跨境電子商務(wù)、歐美跨境電子商務(wù)和俄羅斯本土電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。哈爾濱市跨境電子商務(wù)起步較晚，雖初步具有一定基礎(chǔ)規(guī)模，但與國(guó)內(nèi)其他跨境電子商務(wù)相比，在價(jià)格、質(zhì)量等方面沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。在價(jià)格方面，中國(guó)對(duì)俄羅斯發(fā)展跨境電子商務(wù)主要通過(guò)低于他國(guó)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)獲得俄羅斯消費(fèi)者的青睞。而廣州、上海以及東南沿海城市地區(qū)的跨境電子商務(wù)起步早，發(fā)展迅速，可以通過(guò)多批量走貨的方式降低價(jià)格，吸引俄羅斯的消費(fèi)者，從而獲得較高的利潤(rùn)。在質(zhì)量方面，由于廣州、上海以及東南沿海城市地區(qū)的跨境電子商務(wù)發(fā)展較早，已擁有較穩(wěn)定的貨源，一般情況下不會(huì)出現(xiàn)明顯的質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者可以放心購(gòu)買(mǎi)。由于俄羅斯電子商務(wù)市場(chǎng)巨大的消費(fèi)和未來(lái)的發(fā)展?jié)摿?，吸引了眾多歐美跨境電子商務(wù)企業(yè)，它們紛紛想搶占市場(chǎng)，因此，哈爾濱跨境電子商務(wù)企業(yè)必須應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，與歐美和俄羅斯電子商務(wù)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。此外，雖然俄羅斯國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展較晚，但是發(fā)展迅速，UImart、OZON等電子商務(wù)在俄羅斯國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有不小的份額。2016年UImart年收入達(dá)11億美元，經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展至全俄羅斯240個(gè)城市，并開(kāi)放了443個(gè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。OZON自1998年上線以來(lái)，一直占據(jù)俄羅斯網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域首位。它們較哈爾濱市跨境電子商務(wù)價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯，但是其在體驗(yàn)、售后方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)過(guò)國(guó)內(nèi)的跨境電子商務(wù)企業(yè)。而且因盧布的貶值和俄羅斯貿(mào)易保護(hù)政策，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。（二）產(chǎn)業(yè)鏈不完整。哈爾濱對(duì)俄羅斯跨境電商鏈條上的環(huán)節(jié)有所缺失，如哈爾濱市本地缺少?gòu)氖聻榭缇畴娚烫峁┗ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)等企業(yè)，能夠提供國(guó)際物流、海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的本地配套企業(yè)較少等。為了促進(jìn)對(duì)俄經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作，哈爾濱市開(kāi)辟了哈俄貨運(yùn)班列，開(kāi)通了哈爾濱至葉卡捷琳堡、新西伯利亞、克拉斯諾亞爾斯克客貨混載航線，大大縮短了包裹到貨時(shí)長(zhǎng)。然而，哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)起步較晚，規(guī)模較小而且空運(yùn)成本較高，因此能夠提供國(guó)際物流、海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的本地配套企業(yè)較少。另外，在金融匯兌結(jié)算方面，仍然存在著俄羅斯消費(fèi)者無(wú)法直接用盧布直接支付、哈爾濱電子商務(wù)企業(yè)無(wú)法實(shí)時(shí)收取人民幣到賬的問(wèn)題，因此哈爾濱市對(duì)俄跨境電子商務(wù)需要更多的提供跨境結(jié)算服務(wù)企業(yè)的支持。由此可見(jiàn)，產(chǎn)業(yè)鏈條的不完整將影響到哈爾濱市對(duì)俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展壯大。（三）產(chǎn)業(yè)人才匱乏。哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程中，人才將發(fā)揮著重大作用。相反，產(chǎn)業(yè)人才的匱乏將嚴(yán)重影響到哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展。雖然哈爾濱市黑龍江大學(xué)、哈爾濱信息工程學(xué)院等部分高校設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)，培養(yǎng)了一批批電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)人才，但存在電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生沒(méi)有從事專業(yè)對(duì)口工作的客觀情況，而且，哈爾濱工業(yè)大學(xué)等高等院校的俄語(yǔ)和計(jì)算機(jī)人才也存在并未完全入職電子商務(wù)行業(yè)的情況，加重電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才匱乏的程度，人才儲(chǔ)備的減少將限制哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。此外，哈爾濱市對(duì)俄跨境電子商務(wù)未能很好地解決電子商務(wù)中高端人才的供需矛盾，企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策劃人才、專業(yè)程序員等電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)操和創(chuàng)業(yè)人才較為缺乏。

三、哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)發(fā)展的SWOT分析

（一）發(fā)展優(yōu)勢(shì)。一是哈爾濱市擁有優(yōu)越的地理位置，毗鄰俄羅斯，地處東北亞中心，成為全國(guó)開(kāi)展對(duì)俄及東北亞區(qū)域貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)合作的前沿陣地“橋頭堡”。因此哈爾濱市應(yīng)依托地理位置，牢牢把握國(guó)家沿邊開(kāi)發(fā)開(kāi)放的戰(zhàn)略機(jī)遇，積極開(kāi)展相關(guān)工作，為發(fā)展對(duì)俄跨境電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)。二是哈爾濱市自然資源豐富。哈爾濱市可以依托自然資源，發(fā)展生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、地方特色突出的大宗產(chǎn)品。并引導(dǎo)企業(yè)在電子商務(wù)平臺(tái)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，促進(jìn)哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)B2B業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是哈爾濱市聚集著眾多俄語(yǔ)人才和IT人才，為大力發(fā)展對(duì)俄跨境電子商務(wù)提供人才儲(chǔ)備。在哈爾濱市，黑龍江大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)等高等院校提供了一批批優(yōu)秀的俄語(yǔ)人才和IT人才。同時(shí)，政府出臺(tái)培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)復(fù)合型跨境電子商務(wù)人才的政策，高校和培訓(xùn)電子商務(wù)人才企業(yè)應(yīng)積極響應(yīng)政策的號(hào)召，配合政府工作，努力做到育好人才、用好人才、留住人才，最后竭力將哈爾濱市打造成為全國(guó)最大的中俄貿(mào)易電子商務(wù)人才基地而不斷努力。四是在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面，哈爾濱和俄羅斯兩者互補(bǔ)。哈爾濱市人力資源豐富，制造類等輕工業(yè)企業(yè)發(fā)達(dá)。俄羅斯因歷史等因素，本國(guó)的輕工業(yè)長(zhǎng)期處于不發(fā)達(dá)的狀況，然而俄羅斯人民無(wú)法減少對(duì)于輕工商品的需求，因此將目光轉(zhuǎn)向制造業(yè)發(fā)達(dá)的中國(guó)，而哈爾濱市擁有著諸多優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇出口輕工商品，將有利于對(duì)俄羅斯跨境電子商務(wù)的發(fā)展。（二）發(fā)展劣勢(shì)。一是哈爾濱市在對(duì)俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展方面起步晚，規(guī)模小，可以說(shuō)是個(gè)新生事物，與發(fā)展成熟的廣州、上海和東南沿海城市或地區(qū)相比，在發(fā)展理念、運(yùn)作模式等方面均存在較大的差距，在發(fā)展對(duì)俄經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的過(guò)程中缺少核心競(jìng)爭(zhēng)力。即使在東北地區(qū)眾多城市中，哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)程也是較慢的。在2018年，哈爾濱市獲準(zhǔn)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的設(shè)立，吸引了眾多跨境電子商務(wù)企業(yè)的入駐。而在2014年5月，吉林省長(zhǎng)春市獲批成為全國(guó)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市。2018年，長(zhǎng)春市也獲得設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的權(quán)限。此外，長(zhǎng)春市將開(kāi)通長(zhǎng)春——葉卡捷琳堡、新西伯利亞等貨運(yùn)航線，加快對(duì)俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展。在發(fā)展對(duì)俄跨境電子商務(wù)過(guò)程中缺少核心的獨(dú)一無(wú)二的競(jìng)爭(zhēng)力。二是哈爾濱很多對(duì)俄跨境電子商務(wù)企業(yè)采用比較初級(jí)的銷售模式，商品低價(jià)同質(zhì)化嚴(yán)重。因?yàn)槎砹_斯經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的單一和俄羅斯人民購(gòu)物的偏好，國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)企業(yè)出口俄羅斯主要集中在服裝產(chǎn)品、時(shí)尚飾品等輕工商品方面。而且，大多數(shù)商品源于阿里巴巴批發(fā)市場(chǎng)，企業(yè)只需進(jìn)行淺加工，因此款式、價(jià)格等大致相同。為了獲得更多俄羅斯消費(fèi)者的青睞，跨境電子商務(wù)企業(yè)不得不采取低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的策略，進(jìn)而導(dǎo)致行業(yè)低價(jià)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)愈加嚴(yán)重。若不改變現(xiàn)有的營(yíng)銷模式，恐怕將不利于今后對(duì)俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展。三是通關(guān)困難也是目前哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)面臨的重大問(wèn)題。一般情況下，俄羅斯客戶提交訂單后，需要經(jīng)過(guò)28到35天的時(shí)間才能送達(dá)客戶手中，有時(shí)包裹會(huì)因?yàn)楦鞣N復(fù)雜的情況在途中丟失包裹，這樣會(huì)大大降低俄羅斯人民的消費(fèi)熱情，在一定程度上也會(huì)流失更多的潛在經(jīng)濟(jì)合作。而且，俄羅斯的海關(guān)系統(tǒng)和工作人員是根據(jù)出口量而設(shè)置的，一般不會(huì)隨意改變，但近年來(lái)，中俄跨境電子商務(wù)有快速發(fā)展且持續(xù)發(fā)展的趨勢(shì)，導(dǎo)致越來(lái)越多的包裹將進(jìn)入俄羅斯，依照原有的設(shè)置包裹可能無(wú)法完成正常的通關(guān)，導(dǎo)致一些包裹的通關(guān)時(shí)間將會(huì)延遲，客戶收到包裹的時(shí)間將會(huì)延長(zhǎng)，最終可能甚至出現(xiàn)丟失包裹的情況，招致俄羅斯客戶的埋怨，對(duì)哈爾濱發(fā)展對(duì)俄跨境電子商務(wù)帶來(lái)影響。（三）發(fā)展機(jī)遇。哈爾濱發(fā)展對(duì)俄跨境電子商務(wù)的過(guò)程中，面臨著眾多機(jī)遇。其中既有哈爾濱本地的各種政策的支持和技術(shù)的發(fā)展，也有來(lái)自俄羅斯人民的購(gòu)物需求等因素。主要發(fā)展機(jī)遇有以下幾點(diǎn)：在哈爾濱方面，一是政策的支持刺激哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展。自2019年1月1日起，哈爾濱市作為跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)、全國(guó)37個(gè)跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口商品按個(gè)人自用物品監(jiān)管的試點(diǎn)城市之一，消費(fèi)者在每人單筆5000元，全年26000元的消費(fèi)限額內(nèi)，享受零關(guān)稅且增值稅按70%征收的優(yōu)惠稅收政策。不僅如此，跨境電子商務(wù)在通關(guān)效率、商品質(zhì)量、性價(jià)比方面都具有明顯優(yōu)勢(shì)，將更大程度激發(fā)消費(fèi)潛力，帶動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)。因此，政策的支持將有助于哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展。二是中俄跨境公路大橋的建設(shè)也為發(fā)展對(duì)俄跨境電子商務(wù)助力。近年，中俄雙方貿(mào)易量連年攀升，公路運(yùn)輸成本低、效率高的優(yōu)勢(shì)更顯突出。黑龍江大橋是中俄界河上第一座跨境公路大橋，具有十分重要的意義。作為中國(guó)“向北”開(kāi)放的重要窗口的黑龍江省，正在加快推進(jìn)包括黑河黑龍江大橋的建設(shè)。黑龍江大橋建成后，將會(huì)促進(jìn)黑龍江省與俄遠(yuǎn)東地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通，有利于促進(jìn)哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展。而且，哈爾濱可以依靠黑龍江大橋加強(qiáng)與俄羅斯的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作，進(jìn)一步加快通關(guān)的速度，解決迫切的通關(guān)困難的問(wèn)題，促進(jìn)哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展。哈爾濱市“跨境電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)”的打造。2014年7月，億贊普集團(tuán)在哈爾濱落戶建設(shè)“中國(guó)——俄羅斯跨境電子商務(wù)”全產(chǎn)業(yè)鏈的方案匯報(bào)。該平臺(tái)基于大數(shù)據(jù)電子商務(wù)平臺(tái)及服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，為哈爾濱以及東北地區(qū)企業(yè)直接打開(kāi)俄羅斯和東北亞電子商務(wù)市場(chǎng)提供了幫助。同時(shí)，打造電子商務(wù)配套全服務(wù)鏈，包括設(shè)計(jì)創(chuàng)意、攝影、運(yùn)營(yíng)、客服、模特、產(chǎn)品推廣等。批量化、集約化、標(biāo)準(zhǔn)化幫助哈爾濱以及東北地區(qū)的企業(yè)產(chǎn)品從線下搬到線上。在哈爾濱市構(gòu)建和打造跨境電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈，包括信息化服務(wù)、物流訂單生產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)金融等，將促進(jìn)跨境電子商務(wù)規(guī)模有效發(fā)展的產(chǎn)業(yè)商務(wù)生態(tài)圈的建設(shè)，加快發(fā)展哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)。三是支付結(jié)算平臺(tái)的建設(shè)將在對(duì)俄跨境電子商務(wù)發(fā)展中擔(dān)任至關(guān)重要的角色。哈爾濱銀行在哈爾濱前期發(fā)展對(duì)俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中承擔(dān)匯兌業(yè)務(wù)，但隨著哈爾濱跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，匯兌業(yè)務(wù)承受壓力變大。為了解決俄羅斯消費(fèi)者無(wú)法直接用盧布直接支付、哈爾濱電子商務(wù)企業(yè)無(wú)法實(shí)時(shí)收取人民幣到賬的問(wèn)題，打造互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)鏈的需求越趨迫切。億贊普集團(tuán)在支付與結(jié)算層面的運(yùn)作中，為中俄貿(mào)易企業(yè)提供簡(jiǎn)單快捷的支付與結(jié)算服務(wù)。俄羅斯買(mǎi)家使用本地支付或者國(guó)際信用卡付款盧布到億贊普支付平臺(tái)，億贊普支付平臺(tái)基于擁有的跨境支付牌照和與銀行的合作，將盧布結(jié)匯成人民幣，在與商戶確認(rèn)的結(jié)算時(shí)間將人民幣付給商戶。在此過(guò)程中，俄羅斯消費(fèi)者使用自己最熟悉的支付方式和幣種支付，哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)企業(yè)直接收到人民幣，可以加速資金的流轉(zhuǎn)，更加快速發(fā)展跨境電子商務(wù)。四是訂單生產(chǎn)中心及集成智能物流產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)將發(fā)揮重大作用。億贊普集團(tuán)將在哈爾濱建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一訂單生產(chǎn)中心，提供統(tǒng)一訂單生產(chǎn)、統(tǒng)一物流編碼規(guī)范，集聚國(guó)內(nèi)外快遞公司，提供統(tǒng)一SLA（服務(wù)質(zhì)量承諾）物流管理和服務(wù)。訂單生產(chǎn)中心將通過(guò)全球統(tǒng)一的訂單編碼打通國(guó)內(nèi)及國(guó)際端到端物流管理和溯源，完成平臺(tái)上所有商品訂單的物流智能管理；通過(guò)統(tǒng)一編碼，可以實(shí)現(xiàn)商品線上在哈爾濱報(bào)關(guān)，在全國(guó)其它地區(qū)均可直接出關(guān)的模式。五是在物流層面的運(yùn)作中，哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)平臺(tái)的訂單生產(chǎn)中心與俄速通進(jìn)行對(duì)接，對(duì)俄貿(mào)易企業(yè)的訂單將實(shí)時(shí)對(duì)接到俄速通，對(duì)俄企業(yè)只需選擇俄速通服務(wù)，合作方將快速上門(mén)攬件，此物流服務(wù)能夠幫助對(duì)俄電商業(yè)務(wù)的企業(yè)有效降低從哈爾濱到俄羅斯的物流費(fèi)用，并有效提高物流效率，大大增加了哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)貿(mào)易的便利性，將會(huì)有更多的俄羅斯消費(fèi)者選擇哈爾濱電子商務(wù)企業(yè)，促進(jìn)哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展。在俄羅斯方面，一是網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者人數(shù)增加為哈爾濱發(fā)展對(duì)俄電子商務(wù)提供巨大的支持。據(jù)InternetWorldStats數(shù)據(jù)，俄羅斯總計(jì)約1.43億人口，俄羅斯國(guó)內(nèi)擁有龐大的消費(fèi)群體。據(jù)《2017世界互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)報(bào)告》顯示，俄羅斯互聯(lián)網(wǎng)用戶超過(guò)1億，而且網(wǎng)絡(luò)普及率較高。此外，俄羅斯上網(wǎng)人口中有4000多萬(wàn)的網(wǎng)民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物人數(shù)逐年增多，互聯(lián)網(wǎng)滲透率高，潛在的俄羅斯客戶較多。據(jù)俄羅斯電子商務(wù)協(xié)會(huì)資料顯示，2016年俄羅斯跨境網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的訂單數(shù)為2.45多億個(gè)，而中國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)搶占了其中90%的訂單。據(jù)Yandex的數(shù)據(jù)，從俄羅斯客戶下單數(shù)量來(lái)看，2017年上半年訂單數(shù)量比2016年全年增長(zhǎng)5倍，中國(guó)跨境電子商務(wù)企業(yè)增長(zhǎng)了94%的收入，一定程度上反映俄羅斯網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者人數(shù)的增加，從而對(duì)哈爾濱市對(duì)俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)巨大益處。此外，據(jù)OECAtlasProfile數(shù)據(jù)，俄羅斯消費(fèi)者從海外訂購(gòu)最多的商品來(lái)自于中國(guó)。所以哈爾濱市跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，把握機(jī)會(huì)，發(fā)展生產(chǎn)俄羅斯消費(fèi)者們喜愛(ài)的和具有東北特色的商品，發(fā)展對(duì)俄跨境電子商務(wù)。二是俄羅斯在線支付業(yè)務(wù)接受度提高加快哈爾濱對(duì)俄電子商務(wù)的發(fā)展。以前，俄羅斯不太喜歡在線支付的方式，在電子商務(wù)貨物交易中，多數(shù)采用貨到付款的方式，消費(fèi)者可以親眼看見(jiàn)、親手觸摸商品。但隨著智能手機(jī)、電子支付方式的流行，日常生活場(chǎng)景中使用在線技術(shù)和需要移動(dòng)端解決事情的需求不斷增長(zhǎng)，已經(jīng)慢慢改變俄羅斯民眾的日常習(xí)慣，也在悄悄改變他們的消費(fèi)習(xí)慣。另外，俄羅斯政府大力發(fā)展本國(guó)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，積極發(fā)起服務(wù)數(shù)字化，促進(jìn)俄羅斯民眾使用在線支付的方式，為哈爾濱市發(fā)展對(duì)俄跨境電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)。據(jù)Yandex支付調(diào)查，較2016年相比，2017年來(lái)自俄羅斯的買(mǎi)家數(shù)量增長(zhǎng)了4.5倍，平均單筆支付額增加了23%，消費(fèi)額也增長(zhǎng)了4倍，由此可以看出俄羅斯在線支付業(yè)務(wù)接受度較之前有所提高。（四）發(fā)展威脅。盧布貶值降低俄羅斯人民購(gòu)物熱情，減少客戶人數(shù)。俄羅斯因受美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備系統(tǒng)量化寬松的貨幣政策、國(guó)際原油價(jià)格下跌、單一的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等諸多不利因素的共同作用，最終導(dǎo)致了盧布貶值。俄羅斯政府為穩(wěn)定盧布匯率，采取了一系列措施，比如大幅升息、動(dòng)用國(guó)家儲(chǔ)備。而且，在盧布開(kāi)始下跌的時(shí)候，俄羅斯政府也將之前5.5%的關(guān)鍵利率提升至上升到17%，積極鼓勵(lì)人民將資金投入銀行，試圖穩(wěn)定盧布的匯率。但由于俄羅斯是單一的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)總量的69%都是能源產(chǎn)業(yè)，而盧布的匯率又和油價(jià)掛鉤，所以俄羅斯政府依靠行政手段無(wú)法扭轉(zhuǎn)持續(xù)走低的盧布匯率。而人民幣的匯率基本上保持穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)，相較之前，俄羅斯人民進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)需要花費(fèi)更高的代價(jià)，因此盧布的貶值會(huì)直接影響到哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)《全球貿(mào)易預(yù)警報(bào)告》（GlobalTradeAlertReport)表明，俄羅斯的貿(mào)易保護(hù)政策是全球保護(hù)主義總條例的20%。其中，實(shí)施的措施近80項(xiàng)之多。2014年，俄羅斯財(cái)政部出臺(tái)了限制海外網(wǎng)購(gòu)郵包入境的相關(guān)規(guī)定，對(duì)價(jià)值超150歐或重量超10千克的包裹收取關(guān)稅，稅率為其價(jià)格的30%。所以一些俄羅斯消費(fèi)者可能會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)物品的重量和價(jià)值而有所顧慮，進(jìn)而選擇本國(guó)的電子商務(wù)企業(yè)，一定程度拖慢了哈爾濱跨境電子商務(wù)在俄羅斯的發(fā)展進(jìn)程。（五）SWOT趨勢(shì)分析。哈爾濱對(duì)俄羅斯跨境電子商務(wù)的發(fā)展既有優(yōu)勢(shì)也有劣勢(shì)，發(fā)展過(guò)程中也面臨著諸多機(jī)遇和威脅。經(jīng)上述SWOT分析，哈爾濱對(duì)俄羅斯跨境電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)大于劣勢(shì)，機(jī)會(huì)與威脅共存，對(duì)哈爾濱跨境電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響，因此，哈爾濱市跨境電子商務(wù)應(yīng)選擇優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)策略（SO)與劣勢(shì)機(jī)會(huì)策略（WO）相結(jié)合的戰(zhàn)略發(fā)展方向。實(shí)施優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)策略（SO)需要完善跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，并利用哈爾濱市獨(dú)特的地緣、資源等優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持發(fā)展生產(chǎn)原先競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、受眾率高的產(chǎn)品，同時(shí)積極培育一批農(nóng)產(chǎn)品和綠色有機(jī)食品電子商務(wù)企業(yè)，創(chuàng)新發(fā)展地方特色突出的產(chǎn)品。實(shí)施劣勢(shì)機(jī)會(huì)策略（WO）需要哈爾濱、俄羅斯進(jìn)行溝通，共同制定電子商務(wù)市場(chǎng)的新制度與規(guī)則，完善哈爾濱——俄羅斯海關(guān)的互通制度。同時(shí)要加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)與完善，生產(chǎn)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力高的產(chǎn)品,重視品牌建設(shè)，注重服務(wù)質(zhì)量。實(shí)施優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)策略（SO)，能夠發(fā)展并完善跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)，保障哈爾濱市跨境電子商務(wù)企業(yè)和俄羅斯買(mǎi)家權(quán)益的快速實(shí)現(xiàn)，提升哈爾濱市跨境電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。而實(shí)施劣勢(shì)機(jī)會(huì)策略（WO），促使哈爾濱市跨境電子商務(wù)企業(yè)生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力高的產(chǎn)品，完善哈爾濱市電子商務(wù)市場(chǎng)的制度與規(guī)則，減少網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，更好地被俄羅斯消費(fèi)者所接受。運(yùn)用SWOT分析，具體剖析了哈爾濱擁有優(yōu)越的地理位置、豐富的自然資源和人才儲(chǔ)備等優(yōu)勢(shì)，面臨商品低價(jià)同質(zhì)化、通關(guān)困難等劣勢(shì)以及發(fā)展過(guò)程中面臨的政策支持、支付結(jié)算平臺(tái)的建設(shè)、網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者增加等機(jī)遇和盧布貶值和貿(mào)易保護(hù)政策等威脅，并兩兩分析優(yōu)勢(shì)—劣勢(shì)—機(jī)會(huì)—威脅，組成四種組合戰(zhàn)略，從中選擇出最適合哈爾濱市跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。哈爾濱市應(yīng)該選擇優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)策略（SO)與劣勢(shì)機(jī)會(huì)策略（WO）相結(jié)合的發(fā)展戰(zhàn)略。充分識(shí)別與利用內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)，并且在面對(duì)內(nèi)外部機(jī)會(huì)的時(shí)候發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也需要利用外部機(jī)會(huì)盡量對(duì)自身劣勢(shì)進(jìn)行彌補(bǔ)。因此，應(yīng)發(fā)展生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力高、地方特色突出的產(chǎn)品，完善跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)、電子商務(wù)市場(chǎng)的制度與規(guī)則和哈爾濱——俄羅斯海關(guān)的互通制度，更好地實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)策略（SO)與劣勢(shì)機(jī)會(huì)策略（WO）相結(jié)合的發(fā)展戰(zhàn)略。

四、結(jié)論

2019年第六屆中俄博覽會(huì)在哈爾濱市召開(kāi)，哈爾濱跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)的首次亮相、俄羅斯客商對(duì)哈爾濱電子商務(wù)企業(yè)的關(guān)注等，為哈爾濱發(fā)展對(duì)俄跨境電子商務(wù)提供了更多機(jī)會(huì)。本文基于哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)發(fā)展起步較晚、出口貿(mào)易額上升、業(yè)務(wù)以零售方式為主、產(chǎn)品以輕工商品為主的現(xiàn)狀，運(yùn)用SWOT分析法綜合分析發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、現(xiàn)階段發(fā)展過(guò)程中面臨的機(jī)遇與威脅，哈爾濱市應(yīng)選擇優(yōu)勢(shì)機(jī)會(huì)策略（SO)與劣勢(shì)機(jī)會(huì)策略（WO）相結(jié)合的發(fā)展戰(zhàn)略。哈爾濱市應(yīng)充分識(shí)別與利用內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)，并且需要在面對(duì)內(nèi)外部機(jī)會(huì)時(shí)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也需要利用外部機(jī)會(huì)來(lái)彌補(bǔ)自身劣勢(shì)。在產(chǎn)品缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力、低價(jià)同質(zhì)化，制度和產(chǎn)業(yè)鏈不健全等劣勢(shì)的背景下，應(yīng)該發(fā)展生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力高、地方特色突出的產(chǎn)品，完善跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)、電子商務(wù)市場(chǎng)的制度與規(guī)則和哈爾濱——俄羅斯海關(guān)的互通制度，從而加快哈爾濱對(duì)俄跨境電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，助力哈爾濱市及黑龍江省經(jīng)濟(jì)的騰飛。

作者:盛春光 鐘玉玲 單位:東北林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院