導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)后勤社會(huì)化管理模式分析一文來(lái)源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

【摘要】隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)如火如荼發(fā)展，社會(huì)生活的各個(gè)方面都享受到了改革的紅利。企業(yè)自然也不例外，在新形勢(shì)下，對(duì)企業(yè)后勤實(shí)施社會(huì)化管理，是近些年來(lái)企業(yè)順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對(duì)其管理模式進(jìn)行革新的必然舉措。然而，經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，企業(yè)后勤的社會(huì)化改革之路并不順暢，面臨諸多挑戰(zhàn)。論文主要分析在新形勢(shì)下企業(yè)后勤社會(huì)化管理模式的概念、存在的問(wèn)題，并對(duì)未來(lái)的發(fā)展提出合理化的建議。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)后勤；社會(huì)化管理；創(chuàng)新

1引言

自20世紀(jì)80年代全國(guó)啟動(dòng)企業(yè)后勤社會(huì)化改革以來(lái),在數(shù)十年的后勤改革基礎(chǔ)上，企業(yè)后勤服務(wù)發(fā)生了深刻的變革，特別是在基建維修、樓宇管理、餐飲服務(wù)等核心服務(wù)領(lǐng)域取得了重點(diǎn)突破，公開招標(biāo)、擇優(yōu)選用、大物業(yè)、大后勤的綜合治理理念已經(jīng)逐步成為共識(shí)[1]。如今在新的時(shí)代背景下，后勤管理已經(jīng)基本完成了從傳統(tǒng)管理模式向社會(huì)化管理模式的轉(zhuǎn)變，大大提高了后勤管理的效率和水平。

2企業(yè)后勤社會(huì)化模式相關(guān)概念辨析

2.1企業(yè)后勤社會(huì)化管理

企業(yè)后勤的社會(huì)化管理模式，顧名思義就是把之前計(jì)劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式下的傳統(tǒng)管理模式，變成如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下社會(huì)化的管理模式。這一改革并不僅僅是把企業(yè)的管理活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)單的遷移，而是涉及企業(yè)后勤管理的方方面面，把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下諸多先進(jìn)的管理方法、管理理念等融入后勤管理中。

2.2企業(yè)后勤社會(huì)化管理模式的常見(jiàn)類型

經(jīng)過(guò)企業(yè)后勤社會(huì)化管理的發(fā)展，如今已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，形成了幾種比較常見(jiàn)的模式。2.2.1企業(yè)內(nèi)部組建服務(wù)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)剛開始實(shí)行后勤社會(huì)化管理改革時(shí)，大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有面向社會(huì)招兵買馬，而是從內(nèi)部現(xiàn)有的人員中挑選后勤社會(huì)化管理人才，建立起管理部門，來(lái)專門管理后勤工作。但是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，這種模式下，由于內(nèi)部管理人員水平參差不齊，改革效果并不理想。2.2.2面向市場(chǎng)購(gòu)買服務(wù)企業(yè)在吸取了第一次改革的經(jīng)驗(yàn)之后，把發(fā)展的方向調(diào)整到面向市場(chǎng)購(gòu)買服務(wù)上來(lái)。在這一管理模式下，相比之前無(wú)論是管理的水平還是效率都取得了質(zhì)的飛躍。2.2.3后勤逐步信息化隨著時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到全面應(yīng)用，在企業(yè)的后勤管理中也充分應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)代通信技術(shù)，建立起科技化的管理體系。在這一管理模式下，借助大數(shù)據(jù)，極大提高了企業(yè)后勤管理的精確度和效率，并且大數(shù)據(jù)使得后勤的各方面信息更加公開透明，企業(yè)可以據(jù)此部署工作，優(yōu)化工作內(nèi)容。

2.3企業(yè)后勤社會(huì)化管理的要求

要使得企業(yè)后勤的社會(huì)化管理取得良好的效果，就要抓住改革的重點(diǎn)。首先，不能不顧自身的實(shí)際情況而盲目追求高目標(biāo)，而是要踏實(shí)做好改革的具體過(guò)程，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、調(diào)整戰(zhàn)略，一切以企業(yè)更好的發(fā)展為目標(biāo)。另外，不同的企業(yè)其內(nèi)部的發(fā)展情況是有很大差異的，因此，并不一定要遵循某個(gè)具體的發(fā)展步驟，在進(jìn)行后勤社會(huì)化管理過(guò)程中,務(wù)必要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整后勤社會(huì)化發(fā)展的側(cè)重點(diǎn)，如運(yùn)行狀態(tài)、組織管理、運(yùn)行費(fèi)用等，讓后勤社會(huì)化管理能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化[2]。并且，在具體運(yùn)行中要接受其他部門的監(jiān)督，確保每一筆后勤管理的資金都用到實(shí)處。

3企業(yè)后勤社會(huì)化管理存在的問(wèn)題

3.1管理水平參差不齊

盡管大多數(shù)企業(yè)都已經(jīng)采用了先進(jìn)的社會(huì)化管理模式，但是在具體的執(zhí)行層面上顯示出參差不齊的情況，并且區(qū)域差異明顯。例如，在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)，企業(yè)后勤社會(huì)化改革較早，率先建立起專門的管理人才隊(duì)伍，并且取得了良好的效果。然而在一些社會(huì)化程度相對(duì)較低的地區(qū)，后勤社會(huì)化改革之路并不順利，很多后勤管理工作依然受到行政部門的干預(yù)，社會(huì)化管理模式改革進(jìn)展緩慢。有些企業(yè)盡管參照一些南方企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)設(shè)立了企業(yè)化運(yùn)作的后勤服務(wù)中心或是后勤服務(wù)集團(tuán)，但是這些后勤責(zé)任組織不能夠完全獨(dú)立，不能自負(fù)盈虧，不能獨(dú)立決策，還需要接受來(lái)自別的部門的補(bǔ)貼，并且受到企業(yè)的行政干預(yù)[3]。因此，這種南北企業(yè)后勤社會(huì)化管理水平參差不齊的情況是擺在改革路上的一個(gè)首要問(wèn)題。

3.2管理體制不健全

從目前來(lái)看，有些企業(yè)在企業(yè)化的后勤管理模式下，往往使得天平過(guò)多向經(jīng)濟(jì)效益傾斜，然后以經(jīng)濟(jì)收益來(lái)支持公司發(fā)展以及后勤管理工作等事宜。然而在實(shí)際操作過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)把握不好尺度，甚至出現(xiàn)逾越規(guī)定的現(xiàn)象。而這些問(wèn)題的出現(xiàn)，往往是因?yàn)槠髽I(yè)的后勤管理體制并不完善，影響了后勤社會(huì)化改革的進(jìn)程。

3.3管理的信息化程度不高

在新形勢(shì)下，在企業(yè)后勤社會(huì)化管理過(guò)程中加入信息化是勢(shì)在必行的，只有這樣才能更好地順應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，真正提高后勤管理的質(zhì)量以及效率。然而目前的情況并不樂(lè)觀，相當(dāng)多企業(yè)在進(jìn)行后勤社會(huì)化管理的過(guò)程中，信息化遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，相應(yīng)的配套設(shè)施也不足，因此很難發(fā)揮后勤社會(huì)化的優(yōu)勢(shì)。

3.4企業(yè)后勤實(shí)體和產(chǎn)權(quán)的關(guān)系不清晰

毋庸置疑，企業(yè)之所以對(duì)后勤管理進(jìn)行社會(huì)化改革，其目的是使得企業(yè)的管理更加科學(xué)高效，但在具體的執(zhí)行過(guò)程中，我們不難發(fā)現(xiàn)，盡管后勤管理無(wú)論是人員構(gòu)成抑或是經(jīng)費(fèi)開支，都和企業(yè)支出是分離的，可是企業(yè)依然對(duì)后勤管理的開支擁有絕對(duì)的控制權(quán)，這嚴(yán)重影響了企業(yè)后勤管理社會(huì)化的步伐。

4新形勢(shì)下企業(yè)后勤社會(huì)化管理模式對(duì)策

4.1堅(jiān)持社會(huì)化的改革方向

根據(jù)以往的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)我們可以看出，企業(yè)后勤管理的社會(huì)化改革之路不是一蹴而就的，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。因此，要想使得企業(yè)后勤管理社會(huì)化改革之路順利向前推進(jìn)，各方主體就要團(tuán)結(jié)一致，堅(jiān)定不移朝著社會(huì)化的方向前進(jìn)，而不能因?yàn)楦母镏杏龅降拇煺劬洼p易改變發(fā)展方向。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，后勤管理的社會(huì)化改革成果對(duì)于企業(yè)的發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生一定影響，正是由于責(zé)任重大，所以在改革的過(guò)程中越要堅(jiān)定信心，心往一處想，勁往一處使，一切以為企業(yè)發(fā)展提供良好的后勤服務(wù)為目的。

4.2建立完整的社會(huì)化管理體制

要想使得企業(yè)后勤社會(huì)化管理取得良好的效果，首先就要建立起完整的社會(huì)化管理體制。在具體的操作過(guò)程中，一定要依據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展情況，綜合評(píng)估企業(yè)的人力、物力水平，最終挑選最適合自己的社會(huì)化管理類型。另外，針對(duì)前文所分析的企業(yè)后勤實(shí)體和產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清晰的問(wèn)題，也要及時(shí)進(jìn)行處理。同時(shí)，要對(duì)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行總結(jié)和復(fù)盤，及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，提出更加優(yōu)化的工作方法。在實(shí)際操作過(guò)程中，要遵循事先建立的社會(huì)化管理模式，使得各項(xiàng)工作的開展有理有據(jù)、有條不紊地往前推進(jìn)。此外，也要設(shè)立專門人員對(duì)企業(yè)后勤社會(huì)化管理的成效進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

4.3提高后勤管理的信息化水平

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)造福各行各業(yè)，同樣，企業(yè)的后勤管理工作中也要及時(shí)采納大數(shù)據(jù)等其他先進(jìn)技術(shù)，改變傳統(tǒng)的管理方式，建立起信息化的管理模式。當(dāng)然，這一愿望的實(shí)現(xiàn)離不開學(xué)財(cái)政支持，及時(shí)購(gòu)入一些信息化設(shè)備，搭建信息化管理平臺(tái)，只有這樣才能更加高效、高質(zhì)量地完成后勤管理工作。

4.4提高管理隊(duì)伍的總體水平

毫無(wú)疑問(wèn)，企業(yè)后勤管理隊(duì)伍的人才構(gòu)成對(duì)于企業(yè)后勤管理工作的開展起著舉足輕重的作用。因此，企業(yè)要十分重視管理隊(duì)伍的水平，針對(duì)后勤管理的實(shí)際情況，充分傾聽(tīng)現(xiàn)有工作人員的需求，在此基礎(chǔ)上，武裝起一支高素質(zhì)、有技術(shù)的后勤管理人員。在進(jìn)行人才挑選時(shí)，一定要與時(shí)俱進(jìn)，把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，根據(jù)當(dāng)下社會(huì)化運(yùn)作中的人才要求進(jìn)行人員的挑選。同時(shí)，由于當(dāng)今時(shí)展步伐不斷加快，技術(shù)更新?lián)Q代的速度也在加快，因此，對(duì)于已經(jīng)入職的后勤管理人員也要定期或不定期進(jìn)行培訓(xùn)，更新他們的技能，使得他們能夠更好地勝任后勤管理工作。

5結(jié)論

總而言之，企業(yè)后勤的社會(huì)化改革不僅僅是內(nèi)部某一個(gè)部門的改革，而是涉及諸多環(huán)節(jié)，需要多個(gè)部門的配合，是一個(gè)長(zhǎng)期且繁雜的工程。從目前來(lái)看，我國(guó)企業(yè)后勤管理的社會(huì)化改革雖然取得了一定的成就，但仍然存在諸多問(wèn)題，并且南北企業(yè)后勤管理的社會(huì)化程度存在著一定的差異，所以接下來(lái)還有很長(zhǎng)的路要走。企業(yè)后勤管理只有堅(jiān)持社會(huì)化的改革方向，建立起一套完整的社會(huì)化管理體制，與時(shí)俱進(jìn)，加大信息化管理力度，提高后勤管理人員的水平，才能加快企業(yè)后勤管理社會(huì)化的進(jìn)程。

【參考文獻(xiàn)】

【1】張?jiān)栖?薛艾琳.企業(yè)后勤社會(huì)化服務(wù)與經(jīng)營(yíng)管理的探討[J].天津經(jīng)濟(jì),2019(06):29-33.

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【3】賈海龍.我國(guó)企業(yè)后勤社會(huì)化研究[D].武漢:華中師范大學(xué),2015.

作者：谷慶紫 單位：華北水利水電大學(xué)