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［摘要］旅游院校要想培養(yǎng)出一流的旅游應(yīng)用技術(shù)人才，師生必須走到旅游管理一線。榆次后溝景區(qū)距離我院較近，景觀特征鮮明，代表了晉商故里黃土高原典型風貌，是我院師生走出去，體驗真實職場氛圍的較好場所。

［關(guān)鍵詞］旅游院校；托管景區(qū)；管理模式

旅游是一項高層次的文化消費行為。旅游在我國內(nèi)地起步較晚，原因有很多，其中主要在于內(nèi)地經(jīng)濟發(fā)展從橫向上來說相對落后，全國居民整體消費水平相應(yīng)偏低，再加上GDP指揮棒的鞭策，所以政府對旅游行業(yè)的主導性也就不夠明顯。還有就是居民受教育程度普遍較低，文化水平相應(yīng)不高，這些都客觀上決定了旅游行業(yè)在全國整體行業(yè)的比較中顯得有些滯后。近十年來盡管旅游業(yè)的發(fā)展保持了較高的增量，但是，由于起點很低基礎(chǔ)薄弱，其發(fā)展水平也就不言而喻。而行業(yè)的遲滯直接影響著為本行業(yè)人才的培養(yǎng)，旅游教育領(lǐng)域發(fā)展狀況不容樂觀。高等職業(yè)教育在我國內(nèi)地也是剛剛邁出了探索性的步伐，還沒有形成較為成熟的教育理論和序列定位。

這樣，旅游高職教育要想走出去，形成自我的品牌優(yōu)勢并贏得行業(yè)的認可很是不容易。學校的發(fā)展相應(yīng)就會面臨專項資金投入不足，缺乏積極靈活的實習就業(yè)機會，教師缺乏一線管理的實踐經(jīng)驗。沒有國家相應(yīng)政策的專項扶持等情況。在這樣一個職業(yè)發(fā)展背景和教育發(fā)展背景下，旅游高職院校走出去，自己探索一條較深職業(yè)背景和培養(yǎng)優(yōu)秀學生的道路顯得尤為重要。我院正是在這方面走在了全國同類院校的前列，當然，作為第一位吃螃蟹的人，其面臨的困難和挑戰(zhàn)不可預見，但是經(jīng)過這種自加壓力式的痛苦歷練，教師得到了景區(qū)管理的一線經(jīng)驗，學生得到了專門職場氛圍熏陶，高職教育的就業(yè)目標也就隨之實現(xiàn)。

一、旅游院校推出托管景區(qū)教育發(fā)展模式勢在必行

從山西省旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看,全省人文旅游資源極為豐富,特別是以文物古跡資源見長。而旅游資源大省卻并未轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)業(yè)強省,除了政策和歷史的原因外，其旅游資源的吸引價值是客觀存在的事實。要想把豐富的旅游資源地變?yōu)槲跷跞寥恋穆糜文康牡兀豢赡苊撾x全國旅游客源的有序流動。從國家倡導支持的第一個旅游黃金周至今，是我國旅游客源市場的成型階段。初級旅游消費者產(chǎn)生后，首選的旅游目的地是令人心曠神怡的自然資源旅游地,這樣山西省也就很難成為這一階段旅游者下意識首選的旅游目的地。旅游產(chǎn)業(yè)的不發(fā)達和旅游基論文礎(chǔ)設(shè)施的相對落后，直接影響到旅游產(chǎn)業(yè)的升級和優(yōu)化，也間接影響到旅游教育行業(yè)就業(yè)崗位的設(shè)置。另一方面，全省旅游教育魚龍混雜，競爭異常激烈。全省旅游院校以及開設(shè)旅游專業(yè)的院校達70余家，與我院具有同等學歷層次和教育教學水平的旅游院校有兩家，老牌本科院校開設(shè)旅游系、旅游專業(yè)的有5家等等，這僅僅是粗略統(tǒng)計，但是已經(jīng)充分說明了競爭的嚴峻態(tài)勢。那么，從我院自身看，盡管在全省旅游辦學最早，積累了一定的旅游辦學經(jīng)驗，但是和全國高職院校一樣，高職序列辦學經(jīng)驗仍顯不足。形勢逼人，時不我待，只有主動把自己放到行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的風口浪尖，在工作和管理一線讓教師獲取經(jīng)驗，讓學生熟悉職場氛圍，才能培養(yǎng)出具備一流旅游產(chǎn)業(yè)技能的高素質(zhì)優(yōu)秀畢業(yè)生。

二、為何選擇榆次后溝作為托管景區(qū)

旅游高職院校全方位托管旅游景區(qū)在全國是首例。走出去顯然也是一種嘗試，但是，又不能夠走得太遠。距離近便于學校成為景區(qū)管理中人力財力物力的補給站。顯然也不可能選擇一所享有聲譽的品牌景點，因為如果那樣師生很難找到廣大的發(fā)揮空間，而且品牌景點也絕不允許我們?nèi)L試。學院鎖定榆次后溝的優(yōu)勢在于：政策上，榆次區(qū)政府在做大旅游產(chǎn)業(yè)上亮出了打造“一山一城一村一院”的大手筆。緊靠晉商故里，與周邊景點容易形成景區(qū)集群，便于借助晉商品牌打造后溝品牌；并且后溝的民風民俗建筑特征濃縮了黃土高原偏遠農(nóng)村的特質(zhì)，可以從此特征抽象提練出黃土高原的旅游亮點。后溝居民現(xiàn)在仍然是散居于景區(qū)，便于我們挖掘后溝景區(qū)的人文素材。當然，我們也看到了后溝景區(qū)存在的一些先天不足：作為黃土高原的古村落，缺水限制了景區(qū)自然景觀的品味。后溝離榆次中心區(qū)約30公里，離常家莊園、榆次老城及烏金山國家森林公園約25公里，其間沒有高等級旅游公路相連，要想與這幾處景區(qū)聯(lián)合創(chuàng)立品牌，基礎(chǔ)設(shè)施顯得有些不足。后溝景區(qū)內(nèi)各景點屬于散落布局性，景觀的整體感較差。

三、后溝景區(qū)的發(fā)展定位

山西是晉商故里，盡管這一段歷史和山西久遠的文化相比顯得有些單薄，但是，作為旅游品牌，這樣的一段歷史更能代表山西的人文發(fā)展脈絡(luò)。后溝作為我國北方農(nóng)耕文化的縮影，顯然與晉商品牌一脈相承，可以作為晉商專線旅游品牌的輔助資源，也能夠成為晉商文化專線的重要補充。全方位發(fā)掘這個小山村作為晉商故里的歷史必然和深刻內(nèi)涵，將其打造成黃土高原農(nóng)耕文化旅游的樣板景區(qū)，與榆次烏金山景區(qū)一體化發(fā)展，實現(xiàn)自然旅游景區(qū)和人文旅游景區(qū)吸引力互相配合?？驮词袌雒闇柿藭x中市周邊，特別是太原和晉中兩市居民的短期節(jié)假日觀光市場和周末近距離休閑市場。具體來講，應(yīng)從廣告宣傳和市場拓展兩個方面著手進行。

后溝景區(qū)屬于中小型旅游景區(qū),其除了完成旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)功能外,還擔負農(nóng)村社會服務(wù)功能。創(chuàng)業(yè)功能可以使用社會游動自由資金，但是，后溝的發(fā)展前景不能有足夠的力量去吸引這些資金。不僅如此，景區(qū)有限的收入還需要照顧到當?shù)鼐用竦睦?。這樣，景區(qū)的投資能力極為有限，不可能通過大鳴大放的媒體廣告效應(yīng)將景區(qū)的形象推向廣闊的市場，只能把有限的資金合理配置，逐漸穩(wěn)步培養(yǎng)后溝景區(qū)良好的品牌形象。首先需要重視區(qū)域廣告宣傳。后溝景區(qū)的主要客源應(yīng)定位在省府太原經(jīng)濟圈輻射范圍內(nèi)的人群。

因此，在廣告宣傳方式上，使用區(qū)域性廣告媒體顯得尤為必要。太原市目前正在打造現(xiàn)代宜居文化名城，晉中市榆次區(qū)目前正在努力實現(xiàn)與省府的同城一體化發(fā)展，兩市的文化宣傳和挖掘離不開地方或行業(yè)雜志報刊；后溝景區(qū)可以借此東風靠此渠道。一方面，行業(yè)雜志相對于大眾媒體來說，廣告宣傳費用相對較低，可以有針對性地通過行業(yè)雜志將景區(qū)信息免費投遞到旅行社、高檔寫字樓、住宅小區(qū)、酒吧等具有一定消費水準的準客戶群手中；另一方面，可以借助兩市街道規(guī)范化展示燈箱、車體廣告、候車亭廣告等載體，將雜志的窄眾傳播與大眾傳播相結(jié)合，能在區(qū)域品牌宣傳上，展現(xiàn)強勁優(yōu)勢。廣告品牌形象的建立是一個長期、緩慢的培育過程，因此，在品牌形象的宣傳上，應(yīng)做好系統(tǒng)性、階段性的廣告宣傳規(guī)劃，不能一蹴而就。市場拓展是企業(yè)發(fā)展的生命線，后溝景區(qū)作為一座中小型景區(qū)，這一點顯得更為重要。

后溝景區(qū)的市場目標群主要需要在如下幾個客源市場下功夫。首先是旅行社，特別是連鎖和聯(lián)盟形式的旅行社是后溝景區(qū)主要的客戶來源。要做好與旅行社合作渠道和模式的建設(shè)，探索一條對方有利我方薄利的利益驅(qū)動機制。先把注意力集中在旅行社帶來的客源增量對景區(qū)的認可度和興奮點上，迅速發(fā)掘出本景區(qū)的魅力點和賣點。

而后根據(jù)客源反饋信息逐步穩(wěn)健調(diào)整雙方利益驅(qū)動機制。作為中小型和資源稟賦不是很強的景點，決不能將市場關(guān)注點過分集中到急于求成的門票收入上，那樣只能適得其反。其次是散客。隨著我國經(jīng)濟實力的迅速提升和改革開放成果的逐步下移，居民的旅游動機潛力也正在逐步釋放。在此釋放過程中，節(jié)假日短途周邊小憩的旅游活動形式是主要的散客來源。因此，后溝景區(qū)應(yīng)抓住兩市固定節(jié)假日的散客客源，通過舉辦一些農(nóng)耕文化節(jié)等專項活動去帶動景區(qū)周邊散客市場?？腿说轿缓?，還需要用過硬的產(chǎn)品和細致的服務(wù)贏得和穩(wěn)固散客市場。給游客留下到農(nóng)村旅游只是地方不同，但服務(wù)品質(zhì)和城市一致的印象。再次是以各種形式組織起來的協(xié)會、聯(lián)盟等客源形式。如品鑒山西聯(lián)盟、太原旅游協(xié)會、太原飯店協(xié)會等等。這些聯(lián)盟和協(xié)會掌握著一定區(qū)域內(nèi)旅游消費市場的前沿信息和各層次旅游客源。與他們保持好聯(lián)系“，借殼生蛋”也不失為一種有效的客源市場開拓模式。

在景區(qū)營銷策略上，后溝景區(qū)宜采用事件營銷、優(yōu)惠促銷等方式。事件營銷因其特殊性，常常能引起公眾的關(guān)注。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實行折扣優(yōu)惠等。只有針對目標消費群體，運用有效的市場開拓與營銷手段，才能進一步擴大市場份額。