導(dǎo)語：企業(yè)形象策劃基本特性論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

[摘要]CIS作為一種現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略，具有前瞻性、有效性，以及系統(tǒng)性特征，是現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展中的一場革命。企業(yè)為了能在市場競爭中獨樹一幟，建立起差異化的面貌，以便能在眾多的商品中，讓消費者與社會大眾易于識別，就一定要樹立起獨特的企業(yè)形象。因為企業(yè)本身的形象，決定了消費者購買的欲望，而成為一種企業(yè)認知的競爭力。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)形象企業(yè)發(fā)展競爭效益

CIS設(shè)計意為企業(yè)形象識別系統(tǒng)，它是將企業(yè)經(jīng)營觀念與精神文化，運用整體傳達系統(tǒng)，傳達給企業(yè)周圍的公眾或者團體，反映企業(yè)的自我認識和公眾對企業(yè)的外部認識，以生產(chǎn)一致的認同感與價值觀。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了很大變化，競爭已經(jīng)從單一的價格戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)，逐步演變?yōu)槟壳暗钠髽I(yè)綜合形象戰(zhàn)。綜觀幾年的國際市場，以CIS設(shè)計開發(fā)導(dǎo)入最受企業(yè)重視，已經(jīng)不難找到印象深刻、形象良好的商品，以及企業(yè)形象，如可口可樂、麥當勞、豐田等等，而它們均是在全面實施CIS設(shè)計戰(zhàn)略下取得的成果。

一、企業(yè)形象策劃的基本特性

企業(yè)形象策劃是一種藝術(shù)性、創(chuàng)造性很強的工作，永遠沒有固定的模式和不變的藍圖。只有把握它的基本特性才能形成企業(yè)形象策劃思維的基本原則。企業(yè)形象管理策劃的目標決定了它不同于其他策劃的特性，主要表征在三個方面:

1.主觀性和客觀性的統(tǒng)一。企業(yè)形象的形成離不開企業(yè)自身的規(guī)劃和傳播，同時也離不開公眾的主觀認知和評價，從而使形象帶有主觀性，而企業(yè)形象的建立具有客觀的基礎(chǔ)和內(nèi)涵，并受到社會公眾對企業(yè)總體評價和要求的客觀制約，從而形象又具備客觀性。把握主觀性和客觀性的統(tǒng)一，是圍繞公司形象主題進行策劃的第一個思維原則。

2.統(tǒng)一性和差異性的結(jié)合。企業(yè)形象應(yīng)該是統(tǒng)一的，講究整體效果和系列組合，并需要適應(yīng)公眾整體的共同要求，而其自身又必須要有個性特征，對目標公眾有鮮明的針對性。

3.恒定性和變通性的統(tǒng)一。企業(yè)形象應(yīng)該是相對穩(wěn)定的，對公眾具有長期、穩(wěn)定的影響效果，企業(yè)形象又不能一成不變，而是會隨著主客體和環(huán)境的變化而變化的。

作為成都人居環(huán)境的創(chuàng)新者,置信集團在經(jīng)營理念、品牌建設(shè)、文化信念等一系列的企業(yè)形象策劃上追逐主觀與客觀性的統(tǒng)一，又以“絕對信任，絕對征服”作為企業(yè)形象的獨特個性魅力，在不斷創(chuàng)新之中力求公司形象的恒定性與變通性的統(tǒng)一。

二、如何建立有效的企業(yè)商業(yè)形象

一個企業(yè)形象的構(gòu)思與策劃成功與否，取決于三個方面的協(xié)調(diào)與平衡:公司利益與公眾利益的協(xié)調(diào)與平衡;總體形象與特定形象的協(xié)調(diào)與平衡;知名度與美譽度的協(xié)調(diào)與平衡。如:成都置信集團以良好的經(jīng)營業(yè)績和獨特的企業(yè)文化贏得了政府、業(yè)界及客戶的廣泛認可，建立了良好的企業(yè)形象，在公眾中享有較高的知名度和美譽度。置信集團公司將企業(yè)文化作為公司一切管理活動的主宰，這種企業(yè)文化包含企業(yè)宗旨、信念、倫理、傳統(tǒng)作風、行為規(guī)范，以及由此而形成的經(jīng)營哲學(xué)、管理思想、管理方法乃至規(guī)章制度等。由此可見置信集團在企業(yè)形象策劃三個方面的協(xié)調(diào)與平衡上進行了精心設(shè)計。盡管企業(yè)文化在對其子系統(tǒng)的滲透上依然存在各方面的問題，但就整個置信集團來講，企業(yè)形象的有效建立是三方面協(xié)調(diào)平衡的結(jié)果。

三、導(dǎo)入CIS設(shè)計產(chǎn)生的商業(yè)經(jīng)濟效益

企業(yè)通過導(dǎo)入CIS設(shè)計，廣泛地進行企業(yè)形象的宣傳，走名牌之路。比如:長虹彩電、紅塔山香煙、貴州茅臺酒、海爾家電、容聲冰箱、美的風扇、青島啤酒、健力寶飲料等等。品牌是企業(yè)發(fā)展的最大資產(chǎn)?！捌髽I(yè)的牌子如同儲蓄的戶頭，你不斷通過廣告累積其價值便可盡享其利息?！边@是美國萬寶路香煙總裁馬克斯韋爾對名牌的精辟見解。萬寶路的金字招牌每年可以給萬寶路企業(yè)帶來30億美元的收人，全球銷量第一的萬寶路牌子其價值已達200億美元。可見名牌有著沉重的含金量。

商標是商品生產(chǎn)者為了使自己的產(chǎn)品能與其他同類產(chǎn)品相區(qū)別而賦予商品的專門標記。這種標記一般可用各種文字或詞匯來命名，如洗衣粉中的“碧浪”、“汰漬”、“奧妙”等等。商標還可以用專門的圖案形象為特別標志，這樣，人們就能夠通過商標的名稱和圖案標志識別商品的不同。由此看來，商標也是區(qū)別商品不同的顯著特征。

現(xiàn)代社會對企業(yè)尤其是名牌企業(yè)要求很高，而中國創(chuàng)名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品顯得更迫切。然而，導(dǎo)入CIS設(shè)計和創(chuàng)立名牌并不是一蹴而就的，它需要企業(yè)長期堅持不懈的努力，只要看看世界名牌企業(yè)的發(fā)家史，我們就可以清楚地了解到，他們無一不是長期精心運作的結(jié)果，是企業(yè)導(dǎo)入CIS設(shè)計的結(jié)晶。中國企業(yè)導(dǎo)入CIS的實踐業(yè)已證明：名牌后面是文化，名牌后面有CIS設(shè)計。中國企業(yè)的名牌之路與CIS的導(dǎo)入的成功實踐密切相關(guān)。由此大大增強了企業(yè)家們對CIS戰(zhàn)略的認識，他們愈來愈意識到CIS是創(chuàng)立名牌的必由之路，是開拓市場的利劍。在創(chuàng)立名牌、名企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標驅(qū)動下，企業(yè)家們開始拿起CIS戰(zhàn)略武器，實施CIS戰(zhàn)略逐漸成為自發(fā)需求。

四、企業(yè)導(dǎo)入CIS設(shè)計可以推動商業(yè)的發(fā)展

企業(yè)形象建設(shè)是我國社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)謀求生存與發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措。企業(yè)為了迎接市場的競爭與挑戰(zhàn)，如何主動、積極地開拓市場，提高市場占有率，這已成為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略新的需求。企業(yè)對CIS設(shè)計的主、客觀需求主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.能提高企業(yè)的知名度。對于一個企業(yè)來說，具有良好的形象本身就容易贏得廣大消費者的信賴和好感。而且，公眾對于有計劃地實施組織化、系統(tǒng)化、統(tǒng)一化的CIS戰(zhàn)略的企業(yè)，更容易產(chǎn)生組織健全、制度完善的認同感和信任感。

2.吸引人才，提高生產(chǎn)力。企業(yè)能否吸引優(yōu)秀人才，以確保企業(yè)管理水平和生產(chǎn)能力的提高，能否避免人才頻繁流動所造成的工作上的損失，這一切都有賴于良好企業(yè)形象的建立。

3.激勵士氣，形成良好的工作氣氛。企業(yè)形象好，知名度高，企業(yè)的職工就有一種優(yōu)越感和自豪感，容易調(diào)動職工積極性，再加上具有良好形象的企業(yè)有著完整的統(tǒng)一視覺識別系統(tǒng)（如工作服、辦公用品、企業(yè)標志等），能給人耳目一新、朝氣蓬勃的感覺，自然能夠激勵職工的士氣，提高工作效率。海爾集團導(dǎo)入CIS的重要目的之一，就是營造一種良好的海爾企業(yè)文化氛圍，讓海爾員工有一種與眾不同的自豪感，優(yōu)越感，進而產(chǎn)生強大凝聚力。

4.提高經(jīng)營業(yè)績。一個企業(yè)若知名度不高或形象不好時，銷售人員所做的努力勢必事倍功半，一旦公司有了知名度，而且是正面的知名度時，客戶自然會慕名上門，營業(yè)額的提高自然是理所當然的。

5.容易籌集資金。如果企業(yè)形象好，一旦企業(yè)需要長、短期資金時，許多社會上的投資機構(gòu)和金融機構(gòu)，都會愿意參與投資經(jīng)營。而當企業(yè)發(fā)展成為國際性大企業(yè)時，更容易吸引國際性的投資機構(gòu)。

6.能提高廣告效果。企業(yè)傳遞信息，如果出現(xiàn)的頻率和強度充分，則廣告效果必然會提升。作為塑造企業(yè)形象的有用工具——CIS戰(zhàn)略，不僅可以強化傳遞信息的頻率和強度，更因為可以對廣告策略、廣告策劃、廣告創(chuàng)意進行統(tǒng)一的規(guī)劃和精心制作，而使廣告具有倍增的效應(yīng)。

7.有利于內(nèi)部管理。一家多種經(jīng)營的企業(yè)，面對與日俱增的產(chǎn)品。在各種應(yīng)用設(shè)計上，需要制作一套良好的操作方便的管理系統(tǒng)。以塑造企業(yè)形象為目的CIS戰(zhàn)略，可以使這一切都走上規(guī)范化、系統(tǒng)化的軌道，簡化了管理系統(tǒng)的作業(yè)流程，有利于內(nèi)部管理。

五、保護企業(yè)形象，提高企業(yè)的競爭力

日本CIS設(shè)計專家的研究表明：在1945年至1955年，即第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束時，日本各企業(yè)只要推出品質(zhì)優(yōu)良，價格便宜的商品，就一定全暢銷，這是靠“商品力”一軸指向的時代。到了1965年，由于大量商品涌現(xiàn)，光靠物美價廉已起不了多大作用，還要配合推銷力，才能造成良好的銷售成績，這是依靠“商品力”和“銷售力”二軸指向的時代。到了現(xiàn)代，市場上充滿了價廉物美的商品，各公司也都致力于商品的推銷活動，使得消費者的選擇對象大增。在這種情況下，許多商品面臨滯銷的命運，而那些名字響亮的名牌商品卻能縱橫天下，這表明，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營力量除了“商品力”、‘銷售力”之外，還須加上“形象力”。

現(xiàn)代企業(yè)的不斷革新，各企業(yè)所經(jīng)營的業(yè)務(wù)形式、商品樣式和活動地區(qū)，也隨之變化或擴大，倘若企業(yè)一直保守于過去的形式，或流于散漫的形象，將使自身陷于不利的情勢。為了避免這種危機，就必須想辦法勾勒出清楚的新企業(yè)形象，并以此為據(jù)，針對未來社會而塑造富有競爭力的企業(yè)形象，由此，企業(yè)實施CIS設(shè)計戰(zhàn)略，便成為一種競爭的戰(zhàn)略。

總之，CIS是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的必要的戰(zhàn)略工具，是推動企業(yè)發(fā)展的重要因素。在信息爆炸、媒介渠道過分擁擠的情況下實施CI推動整個社會市場發(fā)展的重要戰(zhàn)略，導(dǎo)入“企業(yè)識別系統(tǒng)”是加強企業(yè)整體形象的個性和統(tǒng)一性的一項強力手段與策略，同時也給企業(yè)帶來意想不到的商業(yè)經(jīng)濟效益。