導(dǎo)語(yǔ)：企業(yè)發(fā)揮文化建設(shè)管理探討一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點(diǎn)，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

摘要:在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用日益顯著,從一定意義上說,企業(yè)"成也文化敗也文化"。優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化是一種潛在的生產(chǎn)力,正確理解企業(yè)文化的內(nèi)涵,發(fā)揮企業(yè)家在建設(shè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化中的作用,使企業(yè)家扮演好企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、布道者和身體力行者、變革者和創(chuàng)新者的角色,對(duì)企業(yè)文化建設(shè)具有重要意義。

關(guān)鍵詞:企業(yè)家企業(yè)文化發(fā)揮作用

在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,企業(yè)"成也文化敗也文化"。優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化是一種潛在的生產(chǎn)力,通過各種途徑和方式可以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化不是自發(fā)形成的,企業(yè)文化建設(shè)也不是一蹴而就、一勞永逸的,在建設(shè)企業(yè)文化的過程中,要正確理解企業(yè)家和企業(yè)文化的內(nèi)涵,有力發(fā)揮企業(yè)家的作用,使企業(yè)家扮演好企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、布道者和身體力行者、變革者和創(chuàng)新者的角色,優(yōu)化企業(yè)文化。

一、企業(yè)家和企業(yè)文化的概念闡釋

企業(yè)家(Enterpreneur)一詞從法語(yǔ)中借來,原意是指"冒險(xiǎn)事業(yè)的經(jīng)營(yíng)者或組織者"。法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩伊認(rèn)為,企業(yè)家是冒險(xiǎn)家,承擔(dān)著破產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特認(rèn)為,企業(yè)家是不斷在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)內(nèi)部進(jìn)行"革命突變",對(duì)舊的生產(chǎn)方式進(jìn)行"創(chuàng)造性破壞",實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素重新組合的人。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家德魯克認(rèn)為,企業(yè)家是革新者,是勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、有目的地尋找革新源泉、善于捕捉變化并把變化作為可供開發(fā)利用機(jī)會(huì)的人。企業(yè)家有兩類,一類是企業(yè)所有者企業(yè)家,另一類是專職企業(yè)家,前者一般稱為企業(yè)家,后者一般稱為職業(yè)經(jīng)理人。從以上對(duì)企業(yè)家的界定來看,企業(yè)家是冒險(xiǎn)者和革新者,具有冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新精神,敢于冒險(xiǎn)和創(chuàng)新。此外,企業(yè)家還應(yīng)具備強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),敢于面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng);具備超前預(yù)測(cè)市場(chǎng)的能力,對(duì)宏觀調(diào)控和市場(chǎng)變化做出快速反應(yīng);具備健全的知識(shí)結(jié)構(gòu)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn),既精通專業(yè)技術(shù)又熟諳管理技術(shù);具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、控制能力和合作共事、建立高效團(tuán)隊(duì)的能力?？傊?企業(yè)家是一種具有企業(yè)家素質(zhì)的人,是企業(yè)的最高指揮者和主要決策者,擁有決定企業(yè)命運(yùn)的權(quán)力。

企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過程中,在企業(yè)家總結(jié)和倡導(dǎo)下,企業(yè)文化形成。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)獨(dú)有的、企業(yè)家倡導(dǎo)的、為全體員工或大多數(shù)員工接受和奉行的理念系統(tǒng)、價(jià)值系統(tǒng)、行為系統(tǒng)和制度系統(tǒng)的復(fù)合體,其核心是企業(yè)的價(jià)值系統(tǒng)。對(duì)這一概念的理解,要澄清幾個(gè)誤區(qū):第一,企業(yè)文化不等于企業(yè)家文化,也不等于老板文化。只有為企業(yè)中全體員工、至少是大多數(shù)員工認(rèn)同和接受的文化,才稱其為企業(yè)文化,否則不稱其為企業(yè)文化。第二,企業(yè)文化不能簡(jiǎn)單地等同于企業(yè)管理文化。企業(yè)文化在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理過程中形成,是管理經(jīng)驗(yàn)的高度凝練、抽象和提升,是企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的轉(zhuǎn)換形態(tài)。第三,企業(yè)文化不等于文體娛樂文化。企業(yè)畢竟不是文藝體育團(tuán)體,文體娛樂雖是企業(yè)必要的活動(dòng),但把組織文體娛樂活動(dòng)等同于企業(yè)文化建設(shè)就是形式主義。第四,企業(yè)文化不等于環(huán)境文化。僅把企業(yè)人文環(huán)境的營(yíng)造和建設(shè)看成企業(yè)文化建設(shè),是把企業(yè)文化的內(nèi)涵簡(jiǎn)單化?？傊?企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化的復(fù)合體,是一個(gè)整體概念,理解上不能簡(jiǎn)單化。

事物具有多重性質(zhì),這是由于事物自身具有多重規(guī)定性,以及評(píng)價(jià)主體對(duì)事物采用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)具有多重性。企業(yè)文化也如此。從整體上說,企業(yè)文化有優(yōu)劣之分。評(píng)價(jià)企業(yè)文化有兩類標(biāo)準(zhǔn):一類是形式標(biāo)準(zhǔn),另一類是實(shí)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。其中前者是優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的必要條件,后者則是優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的充分條件。具體說來,優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化要符合以下形式標(biāo)準(zhǔn):第一,認(rèn)同性標(biāo)準(zhǔn),即企業(yè)文化被普遍接受。第二,系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn),即企業(yè)文化滲透到企業(yè)物質(zhì)、制度、行為、精神的方方面面。第三,統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn),即企業(yè)文化必須有自己的靈魂,各個(gè)部分相一致,避免"穿西裝、打領(lǐng)帶、穿草鞋"的現(xiàn)象。第四,唯一性標(biāo)準(zhǔn),即企業(yè)文化必須有鮮明個(gè)性,使人印象深刻。第五,穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn),即企業(yè)文化必須相對(duì)不變,否則朝令夕改、朝三暮四令人無(wú)所適從。第六,開放性標(biāo)準(zhǔn),即企業(yè)文化要向企業(yè)和環(huán)境的未來發(fā)展開放,向其他企業(yè)的文化開放,向其他一切文化開放,向環(huán)境開放。優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化還要符合以下實(shí)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):第一,人性化標(biāo)準(zhǔn),即企業(yè)文化要體現(xiàn)以人為中心,以人為本,表現(xiàn)出對(duì)人的尊重和關(guān)懷。第二,促進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn),即企業(yè)文化要能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。第三,公益性標(biāo)準(zhǔn),即企業(yè)文化要能產(chǎn)生公益性,企業(yè)即是經(jīng)濟(jì)實(shí)體又是社會(huì)實(shí)體,企業(yè)要兼顧自身利益和社會(huì)利益,在努力創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。第四,激勵(lì)性標(biāo)準(zhǔn),即企業(yè)文化要能激勵(lì)全體員工、至少大多數(shù)員工的思想和行為,調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。第五,市場(chǎng)性標(biāo)準(zhǔn),即企業(yè)文化必須面向市場(chǎng),促使企業(yè)一切活動(dòng)以市場(chǎng)為中心和基點(diǎn)。第六,創(chuàng)新性標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)文化引導(dǎo)和幫助企業(yè)不斷創(chuàng)新,在創(chuàng)新中求發(fā)展。優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化既要符合形式標(biāo)準(zhǔn)又要符合實(shí)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),它相對(duì)于一定時(shí)間、地點(diǎn)和條件而言的,它隨著企業(yè)自身發(fā)展、市場(chǎng)變化、經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化而變化,是動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的。

二、設(shè)計(jì)者:塑造企業(yè)文化

企業(yè)家是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者,總結(jié)和倡導(dǎo)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展積淀和凝結(jié)下來的企業(yè)文化,是企業(yè)家的角色權(quán)利和角色義務(wù)。從企業(yè)文化的概念可知,企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀。塑造企業(yè)文化,首先要提煉企業(yè)價(jià)值觀,用高度簡(jiǎn)潔、概括的語(yǔ)言表達(dá)企業(yè)價(jià)值觀,使其反映企業(yè)文化特征。比如諾基亞的"科技以人為本",索尼的"做開拓者,不模仿別人,努力做看似不可能的事情",海爾以"創(chuàng)新"為核心價(jià)值觀。

企業(yè)家提煉出企業(yè)價(jià)值觀,只是塑造企業(yè)文化的開始,還要在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中貫徹企業(yè)價(jià)值觀。貫徹企業(yè)價(jià)值觀,可以讓員工主動(dòng)去做、強(qiáng)制員工必須去做、讓員工不知不覺去做。具體說來有八種方式:第一,以目標(biāo)牽引價(jià)值觀,企業(yè)既要制定具體目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo),又要明確終極目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),企業(yè)目標(biāo)在企業(yè)中形成事業(yè)共同體、利益共同體和命運(yùn)共同體,使全體員工為了共同事業(yè)、利益、命運(yùn)凝聚起來,心往一處想,勁往一處使。第二,以英雄激發(fā)價(jià)值觀,實(shí)事求是地宣傳企業(yè)英雄人物和英雄事跡,學(xué)習(xí)英雄人物和英雄事跡,以貫徹企業(yè)價(jià)值觀。第三,以表率作用帶動(dòng)價(jià)值觀,企業(yè)家發(fā)揮表率作用,帶動(dòng)全體員工貫徹企業(yè)價(jià)值觀。第四,以激勵(lì)倡導(dǎo)價(jià)值觀,把物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、情感激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來。第五,關(guān)懷培育價(jià)值觀,實(shí)施人性化、民主化和自主化管理,使員工從情感上認(rèn)同和接受企業(yè)價(jià)值觀。第六,以教育塑造價(jià)值觀,言傳身教,宣傳和灌輸企業(yè)價(jià)值觀,教會(huì)員工做人做事的原則。第七,以約束保證價(jià)值觀,執(zhí)行企業(yè)管理制度和行為規(guī)范。第八,以氛圍營(yíng)造價(jià)值觀,把企業(yè)價(jià)值觀貫穿到員工所看到、聽到、感受到的企業(yè)物質(zhì)現(xiàn)象、行為現(xiàn)象、精神現(xiàn)象中,塑造企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化和精神文化,將企業(yè)文化貫徹到企業(yè)各方面,貫徹到企業(yè)發(fā)展的全過程?？傊?企業(yè)家要按照優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的形式標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)來塑造企業(yè)文化,提煉和貫徹企業(yè)價(jià)值觀,形成獨(dú)具特色的優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化。

三、布道者和身體力行者:執(zhí)行企業(yè)文化

企業(yè)家是企業(yè)文化的布道者,是"企業(yè)文化的牧師"①,要發(fā)揚(yáng)傳教士的精神,盡可能利用每一次與員工會(huì)面、接觸的機(jī)會(huì)宣傳和灌輸企業(yè)文化,使企業(yè)全體員工、至少大多數(shù)員工認(rèn)同、接受和踐行企業(yè)文化,使企業(yè)文化浸入員工心靈,成為員工思想體系、價(jià)值體系、態(tài)度體系的組成部分,使員工內(nèi)化企業(yè)價(jià)值觀并外化為實(shí)際行為。

企業(yè)家還是企業(yè)文化的身體力行者,要帶頭遵守企業(yè)文化,用企業(yè)文化指導(dǎo)自己的思想和行為。海爾的質(zhì)量理念是"優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的",為了身體力行這一理念,海爾的首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魩ь^向質(zhì)量不合格的76臺(tái)電冰箱砸了第一錘,這一錘使海爾員工確立了"有缺陷的產(chǎn)品就是廢品"、"生產(chǎn)不合格產(chǎn)品就是不合格員工"的理念。日本著名企業(yè)家士光敏夫來到面臨危機(jī)的東芝公司時(shí),第一個(gè)舉動(dòng)就是向員工提交了自己的挑戰(zhàn)書,這一舉動(dòng)感染了當(dāng)時(shí)行將倒閉的東芝公司的每一位員工,整個(gè)公司齊心協(xié)力,最終挽救了公司,使公司擺脫經(jīng)營(yíng)危機(jī)。士光敏夫用實(shí)際行動(dòng)很好地證明了他所說的話:"下級(jí)學(xué)習(xí)的是上級(jí)的背影"。沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓帶頭踐行"全心全意為您省錢"的理念,他出差只住普通賓館,高效工作,節(jié)省開支,起到了節(jié)約的表率作用。總之,建設(shè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化,企業(yè)家既要做牧師又要身體力行,將言教和身教有機(jī)結(jié)合起來,增強(qiáng)宣傳和灌輸企業(yè)文化的效果。