探究企業(yè)如何提高廣告資金的投放效果

時間:2022-03-31 03:50:00

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探究企業(yè)如何提高廣告資金的投放效果

摘要:本文分析了目前廣告市場上存在的廣告資金投放效果不佳、廣告資金浪費(fèi)等問題的原因,提出了提高企業(yè)廣告資金投放效果的具體對策與建議。

關(guān)鍵詞:廣告資金廣告創(chuàng)意營銷戰(zhàn)略整合營銷傳播

“我的廣告資金有一半浪費(fèi)了,可是我不知道浪費(fèi)的是哪一半”(約翰.華納梅克),企業(yè)的廣告是投入,不應(yīng)視為花費(fèi),這已成為大家的共識。既然是投資就要講究效益和投資效果。根據(jù)工商部門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2006年全國廣告經(jīng)營額為1573億元,較上年增長11.1%,我國廣告市場規(guī)模已進(jìn)入國際廣告市場前列。目前我國很多企業(yè)越來越意識到廣告在市場競爭中的巨大作用,但不少企業(yè)走極端,認(rèn)為廣告是萬能的救命稻草,在廣告投入方面急功近利,在資金投放中,不能做到知己知彼有的放矢,憑感覺,憑主觀印象,憑運(yùn)氣和一時沖動,缺乏科學(xué)統(tǒng)一的規(guī)劃、部署與縝密的企業(yè)內(nèi)外因素的調(diào)研分析思考。盲目的追求高數(shù)量高規(guī)格,不諳廣告投放的技巧與學(xué)問,結(jié)果資金花了一大把,但效果不理想,未能達(dá)到和實現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。

一、企業(yè)廣告資金浪費(fèi)的原因

1、品牌定義不清,無法建立長期的品牌資產(chǎn)

目前我國不少企業(yè)廣告投放很浮躁,急功近利,鼠目寸光,只為短期的銷售與經(jīng)濟(jì)效益,不少企業(yè)認(rèn)為,通過專業(yè)廣告公司設(shè)計一套完美的企業(yè)形象策劃以及通過在國家級媒體上的海量投放,就可以快速建立品牌,就能保證產(chǎn)品或服務(wù)順利地走向市場贏得競爭并獲得可觀的利潤,而實際上這種做法是片面和不正確的,因為它缺乏對產(chǎn)品性能的詳細(xì)介紹,無法讓消費(fèi)者進(jìn)行全面深入的了解,缺乏對市場和消費(fèi)者需求的正確把握,單項的向受眾灌輸自己的理念和商業(yè)信息,從而不能引起消費(fèi)者的共鳴和認(rèn)同。大量的廣告投放是快速建立品牌的常規(guī)手段,但盲目、粗制濫造、無的放矢、鋪天蓋地的投放廣告,提高不了消費(fèi)者對其品牌的滿意度、認(rèn)同度和美譽(yù)度,僅提高了知名度?!澳X白金”就是典型的例子,高密度的缺乏創(chuàng)意的腦白金廣告狂轟爛炸,腦白金廣告連續(xù)幾年被評為惡俗廣告之首,使廣大消費(fèi)者產(chǎn)生厭煩和抵觸情緒。這不但浪費(fèi)了廣告成本,且降低了產(chǎn)品的美譽(yù)度。

2、過度相信與依賴廣告、過多投放廣告資金

很多企業(yè)采用了一種冒險的經(jīng)營方式,把培育品牌的砝碼完全壓在了廣告的轟動效應(yīng)上,而忽視自身能力的提升,只是靠廣告在消費(fèi)者心目中打造一個品牌,產(chǎn)品本身質(zhì)量并不過硬,缺乏科學(xué)統(tǒng)籌的營銷戰(zhàn)略,使企業(yè)缺乏抵御風(fēng)險的能力。最典型的例子:97年秦池酒廠,斥中國廣告史上前所未有的3、2億元巨資,蟬聯(lián)中央電視臺黃金時段廣告標(biāo)王,但終究只是標(biāo)王不是酒王,大部分本該用于調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加快企業(yè)發(fā)展的資金卻分散到爭奪標(biāo)王的惡性廣告競爭中。巨額的廣告成本壓得秦池人放不開手,抬不起頭,企業(yè)的管理者無暇對市場進(jìn)行分析,盲目的增加生產(chǎn)線,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,奪標(biāo)給秦池酒廠帶來的不是滾滾的財源,是一杯難以下咽的苦酒,最終得不償失虧本衰落。

3、缺乏對目標(biāo)群的明確界定,廣告定位不明確

不少企業(yè)輕視對市場的凋研分析研究,不去深入了解市場構(gòu)成,市場的需求及企業(yè)的競爭目標(biāo)。對目標(biāo)消費(fèi)者,沒法用量化的指標(biāo)確定,找不到產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢和滿足不了消費(fèi)者最關(guān)心、最迫切的需求,激發(fā)不了消費(fèi)者的購買欲,廣告的火力不是集中在一個明確的、狹窄的目標(biāo)受眾上,使企業(yè)的品牌或產(chǎn)品無法在消費(fèi)者心目中獲得一個據(jù)點(diǎn)、一個認(rèn)定的區(qū)域位置、占有一席之地。

4、選擇媒體投放廣告缺乏精心策劃,降低了廣告效果

4.1不能做到知己知彼科學(xué)的評估與選擇媒體

有的企業(yè)只考慮媒體的覆蓋率、收視率/發(fā)行量及媒體的權(quán)威性與可信度這些量的指標(biāo),不去認(rèn)真地分析與思考每一種媒體的特性、性價比、受眾的商業(yè)價值、與產(chǎn)品廣告內(nèi)容廣告創(chuàng)意的適切性等這些質(zhì)的指標(biāo)。

4.2媒體的排期與區(qū)域投放不合理

媒體行程安排不合理,未按照季節(jié)性,或忽略時期競爭優(yōu)勢,或強(qiáng)行拉長行程,導(dǎo)致沖擊力降低,難以形成鮮明的記憶,不能在消費(fèi)者心中造成難以忘懷的不易混淆的優(yōu)勢效果。有的企業(yè)廣告的投放預(yù)算分配憑感覺和主觀印象,或只根據(jù)區(qū)域的銷售結(jié)果為媒體資源分配依據(jù),未能從長期品牌建立角度制定區(qū)域策略,導(dǎo)致強(qiáng)者越強(qiáng),弱者越弱。對廣告的區(qū)域投放及廣告的頻次未進(jìn)行科學(xué)有效的規(guī)劃與整合。

4.3媒體的級別策略與企業(yè)的市場戰(zhàn)略脫節(jié)

有些企業(yè)不去認(rèn)真分析市場、競爭、資源及產(chǎn)品等因素,不是依據(jù)企業(yè)營銷目標(biāo)、產(chǎn)品鋪貨范圍、市場競爭能力來確定廣告投放的目標(biāo)市場范圍和市場策略;不是根據(jù)市場范圍、市場策略來選擇與確定媒體的主打級別與輔助級別,不能做到知己知彼。

4.4沒有針對企業(yè)不同發(fā)展階段,制定不同的廣告創(chuàng)意戰(zhàn)略

有的企業(yè)沒有根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段、所處的不同的生命周期,不同的發(fā)展策略、營銷目標(biāo)和廣告策略而制定不同的有針對性地的靈活多變的廣告創(chuàng)意戰(zhàn)略,或者沒有統(tǒng)籌規(guī)劃,無側(cè)重點(diǎn)大同小異。

二、提高企業(yè)廣告資金投放效果的對策

1、充分考慮市場、競爭、目標(biāo)受眾、資源等因素。有的放矢的進(jìn)行廣告投放廣告戰(zhàn)略受到市場、競爭、資源與產(chǎn)品等因素的制約,市場的規(guī)模、構(gòu)成、需求的動向等直接影響廣告投放的力度和額度。

第一,應(yīng)對市場進(jìn)行分析,了解誰構(gòu)成了市場,他們的需求是什么?我們面臨的特定競爭是什么?我們希望目標(biāo)市場從我們的廣告中獲得什么信息?我們應(yīng)當(dāng)如何到達(dá)目標(biāo)市場?以消費(fèi)者為導(dǎo)向,以滿足消費(fèi)者需求和愿望為目的策劃所有營銷活動,在競爭中占優(yōu)勢的企業(yè)、能夠迎合消費(fèi)者具體需求和愿望的企業(yè)是哪些了。對消費(fèi)者的性別、年齡結(jié)構(gòu)、職業(yè)、收人、心理、生活方式、態(tài)度和使用情況等進(jìn)行基本描述,是什么因素觸發(fā)消費(fèi)者的購買動機(jī),該種產(chǎn)品或服務(wù)滿足了消費(fèi)者的何種需求?它在滿足消費(fèi)者方面與競爭者有何不同?為何比競爭者更好?如果不了解消費(fèi)者選擇背后的觸發(fā)因素、態(tài)度和感覺,不與消費(fèi)者溝通,找不到產(chǎn)品的特點(diǎn)與消費(fèi)者需求的交叉點(diǎn)即切人點(diǎn),或叫定位點(diǎn),即屬于你自己的定位點(diǎn),就創(chuàng)造不出有新意的產(chǎn)品或服務(wù),就無法確定產(chǎn)品或服務(wù)的營銷戰(zhàn)略,無法進(jìn)行一場成功的有的放矢的廣告宣傳運(yùn)動。

第二,在與競爭對手博弈的過程中針對競爭對手的活動與策略,適時地調(diào)整自身的投放戰(zhàn)略。認(rèn)真分析競爭對手的廣告投放,了解競爭對手的動態(tài),預(yù)測競爭對手的市場行為,不同企業(yè)在市場中的角色不盡相同,從市場的領(lǐng)導(dǎo)者、挑戰(zhàn)者、追隨者到拾遺補(bǔ)缺者,不同的競爭角色應(yīng)采取不同的廣告投放策略,可以追隨市場領(lǐng)導(dǎo)者,與競爭對手針鋒相對,也可以不與領(lǐng)導(dǎo)者正面沖突,而是拾遺補(bǔ)缺的在對方忽視或沒有觸及者媒體上進(jìn)行投放。

第三,同時廣告的預(yù)算額度、分配比例、投放的區(qū)域、投放的頻率與力度應(yīng)充分考慮廣告企業(yè)的實物、人力、財務(wù)、無形資產(chǎn)等物質(zhì)資源及設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、運(yùn)輸、維護(hù)等組織運(yùn)營資源,在實際的廣告投放中應(yīng)量人為出,知己知彼,有的放矢,這是減少浪費(fèi),提高資金的投放效果的基礎(chǔ)和保障。

2、科學(xué)的媒體策劃是提高廣告投放效果的關(guān)鍵

2.1注重不同類型媒體組合

企業(yè)在任何媒介上信息,其目的就是把廣告信息傳遞給產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者,只有選擇那些受眾與產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者比較吻合的媒介,才可能將信息有效的傳遞給訴求對象。不同類型的媒體有著不同的收視群,企業(yè)媒介策略必須配合產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)受眾的媒體接觸習(xí)慣來制定,有的放矢的設(shè)計品牌訊息,通過有效的媒體組合進(jìn)行傳播。

每一種媒體都有自己的傳播特性,有自己的長處與短處。不能絕對的說一種媒體就一定比另一種媒體好或者差。尺有所短,寸有所長。沒有最好、最差之分,只有適合和與不適合之別。適合廣告內(nèi)容和創(chuàng)意的就是好的,反之,不適合廣告內(nèi)容和創(chuàng)意的肯定不好,需利用不同類型的媒體進(jìn)行互補(bǔ)傳播。

2.2確定主打媒體,各級別媒體分工協(xié)作

由于廣告預(yù)算有限,應(yīng)選擇與企業(yè)市場范圍相應(yīng)的一定級別媒體,作為廣告的主打媒體,任何一種級別的媒體也都不可能與企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群完全重合,主打媒體無法涵蓋的那一部分目標(biāo)消費(fèi)群則需要借助其他級別的媒體進(jìn)行補(bǔ)充。

2.3遵循媒體排期的原則,提高廣告的傳播和訴求效果

對各種媒介上的廣告的規(guī)格、頻次進(jìn)行科學(xué)高效的規(guī)劃與組合,適當(dāng)?shù)闹貜?fù),保持聲音的到達(dá)、對消費(fèi)者長期的提醒,建立無形的品牌資產(chǎn)。

3、圍繞企業(yè)營銷戰(zhàn)略開展廣告活動

“在演出的舞臺上,廣告不是一出獨(dú)角戲。它是在營銷領(lǐng)銜下各項活動集體演出中的一員。而且廣告必須與其它活動和諧一致,方能有好的演出效果”(里奧貝納)。廣告人應(yīng)樹立系統(tǒng)的觀念,企業(yè)的營銷工作是一項系統(tǒng)工程,營銷戰(zhàn)略包括產(chǎn)品戰(zhàn)略、定價戰(zhàn)略、渠道戰(zhàn)略和促銷戰(zhàn)略,促銷戰(zhàn)略包括公共關(guān)系、銷售促進(jìn)、人員推銷、直接營銷、廣告。廣告戰(zhàn)略是營銷戰(zhàn)略中促銷戰(zhàn)略的一種,合適的產(chǎn)品、合適的價格、合適的渠道和合適的促銷是企業(yè)實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略的基石、條件與保障。廣告不是萬能的魔杖,不能孤軍作戰(zhàn),廣告戰(zhàn)略應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的營銷戰(zhàn)略而開展,以營銷戰(zhàn)略為導(dǎo)向,并為實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略、營銷目標(biāo)服務(wù)。

企業(yè)的營銷目標(biāo)是市場滲透?市場擴(kuò)展?還是市場保持?企業(yè)不同的發(fā)展階段,有著不同的營銷計劃與目標(biāo),應(yīng)采用不同的廣告投放戰(zhàn)略。如在產(chǎn)品推出初期,重點(diǎn)是說服顧客,告訴消費(fèi)者你的產(chǎn)品能做什么,提供什么,或者說明該產(chǎn)品能夠完成哪些以前任何一種產(chǎn)品都不能做或者不能提供的功能。產(chǎn)品推出一段時間以后,以開拓市場為主,使顧客對企業(yè)提供的產(chǎn)品產(chǎn)生偏好與忠誠。如果你的產(chǎn)品較競爭者來說具有獨(dú)有的特性、長處,而這些差別又不能被競爭對手輕易趕上,你就可以聚集宣傳說服在這一個點(diǎn)上,讓消費(fèi)者明白購買你廣告中的產(chǎn)品可以獲得什么利益,集中打動和吸引消費(fèi)者來購買。在后期保持階段又叫提醒階段,該階段廣告的重要目的在于不斷地將產(chǎn)品展示給消費(fèi)者,不至于被消費(fèi)者遺忘,鞏固現(xiàn)有市場,阻止競爭對手的進(jìn)人。

同時企業(yè)還應(yīng)協(xié)調(diào)、整合它所有的傳播和促銷活動。廣告公司負(fù)責(zé)廣告,公共關(guān)系公司來處理公共關(guān)系,營銷部門負(fù)責(zé)銷售促進(jìn)。廣告運(yùn)動涉及的所有的方面須共同作用才能產(chǎn)生完美的營銷傳播。

4、在媒體投資過程中不斷積累品牌資產(chǎn)

品牌是產(chǎn)品品質(zhì)、企業(yè)文化的標(biāo)志,是企業(yè)綜合競爭能力的體現(xiàn),也是企業(yè)最大的無形資產(chǎn),企業(yè)應(yīng)注重品牌建設(shè)與推廣,并把品牌建設(shè)與推廣作為企業(yè)營銷戰(zhàn)略乃至發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。

任何一個廣告都不應(yīng)簡單的只為短期的銷售與經(jīng)濟(jì)效益服務(wù),而應(yīng)致力于廣告品牌的長期投資,廣告的訴求重點(diǎn)應(yīng)具有長遠(yuǎn)性,竭力去維護(hù)一個良好的品牌形象。因為隨著同類產(chǎn)品的同一化趨勢,同類產(chǎn)品的差異性日漸縮小,如果你的產(chǎn)品確實與眾不同,比別人的都要好,這個產(chǎn)品可以在一段時間內(nèi)獲得成功。但是在這樣一個產(chǎn)業(yè)化時代,過不了多久,別的商家可以很快模仿你的創(chuàng)意,生產(chǎn)出一個類似的產(chǎn)品。所以說,一個產(chǎn)品本身的優(yōu)勢并不能延續(xù)很久,需要在產(chǎn)品之上建立一個品牌。消費(fèi)者會對品牌忠誠,而不是對某一個產(chǎn)品本身忠誠。消費(fèi)者往往根據(jù)對品牌的好惡來選擇購買,樹立品牌形象比強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的具體功能特征重要的多。

廣告大師大衛(wèi).奧格威說:“廣告最主要的目的是為塑造品牌服務(wù)”。廣告中的商品品牌不僅具有較高的知名度,還應(yīng)具有較高的認(rèn)知度、美譽(yù)度和偏好度。任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資,廣告的訴求重點(diǎn)應(yīng)具有長遠(yuǎn)性,為維護(hù)一個良好的品牌形象,可以犧牲短期的經(jīng)濟(jì)效益。

一個完整的品牌運(yùn)營是一個系統(tǒng)工程,不應(yīng)只局限于營銷廣告方面。如果只注重廣告宣傳這一環(huán)節(jié),產(chǎn)品和產(chǎn)品創(chuàng)新跟不上步伐,價格定位不配套,分銷網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)形象不力,促銷缺乏力度或針對性,人才素質(zhì)低下,企業(yè)形象不佳,這都會使企業(yè)品牌蒼白無力,導(dǎo)致品牌空心化,廣告投放事倍功半,造成廣告成本的浪費(fèi)。

影響廣告投放效果的的因素很多很復(fù)雜,有產(chǎn)品、資源、市場、競爭的因素,也有廣告創(chuàng)意、廣告媒體的策劃等因素;有主觀、客觀,有微觀、中觀和宏觀的因素,每一個因素中又包含許多子因素,它們無不對廣告的投放效果有著重要的影響,故廣告資金投放不可能百分百彈無虛發(fā),浪費(fèi)在所難免,但盡量的減少浪費(fèi),提高廣告資金的投放效果是每一個廣告人的義務(wù)、責(zé)任,是適者生存,競爭的必然選擇,也是廣告人追求的永遠(yuǎn)的目標(biāo)。我們只有做到有計劃、有目標(biāo)、有步驟、有方法、有針對性地開展廣告運(yùn)動,投放廣告資金,知己知彼,有的放矢,才能減少浪費(fèi),用有限的預(yù)算與投入,得到最高最大的回報。