導(dǎo)語：物流企業(yè)文化建設(shè)論文一文來源于網(wǎng)友上傳，不代表本站觀點，若需要原創(chuàng)文章可咨詢客服老師，歡迎參考。

一、物流企業(yè)及其企業(yè)文化概述

1.物流企業(yè)含義

第一，物流企業(yè)是一個能獨立承擔(dān)民事責(zé)任并且實行獨立核算的經(jīng)濟組織；第二，物流企業(yè)主要從事的業(yè)務(wù)類型有運輸（含運輸、貨物快遞）或倉儲。第三，物流企業(yè)一般具有與自身業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，這種系統(tǒng)使其能夠按照客戶物流需求完成包括運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能，并能使該物流企業(yè)進行日常的經(jīng)營組織和管理[1]。

2.物流企業(yè)文化含義及特性

企業(yè)文化作為一門在企業(yè)管理實踐中產(chǎn)生的學(xué)科，其最早起源可追溯到1981年美國加利福尼亞大學(xué)教授威廉•大內(nèi)（WilliamOuchi）的著作《Z理論——美國企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》。實踐和理論界普遍認為，企業(yè)文化是企業(yè)在其發(fā)展過程中逐步形成的一套價值理念體系，該體系具有企業(yè)個性特色并且同時能為組織的全體員工認同并遵守；另外企業(yè)文化也包括這些理念在企業(yè)規(guī)章制度、員工行為方式等方面的綜合體現(xiàn)。在傳統(tǒng)的企業(yè)文化基礎(chǔ)上進一步創(chuàng)新和發(fā)展而來的物流企業(yè)文化，其內(nèi)容當(dāng)然也包括那些能夠被識別的物流企業(yè)符號、服務(wù)方式以及物流企業(yè)經(jīng)營管理的各種價值觀、理念等，這些促使物流企業(yè)在不斷地融合與創(chuàng)新之后塑造其特有的企業(yè)形象。每一個物流企業(yè)在其企業(yè)文化建設(shè)過程中都有一個重要任務(wù)，即如何保留和吸收傳統(tǒng)企業(yè)文化中適合物流企業(yè)自身發(fā)展的精髓，努力創(chuàng)新、不斷豐富和發(fā)展物流企業(yè)文化；在借鑒其他行業(yè)的企業(yè)文化精華的同時又探尋發(fā)展物流企業(yè)特色文化建設(shè)。綜上所述，物流企業(yè)文化以傳統(tǒng)企業(yè)文化為基礎(chǔ)進行創(chuàng)新發(fā)展，因此物流企業(yè)文化既有企業(yè)文化的一般特性，又有自身獨有的特性?？傮w說來，筆者認為物流企業(yè)文化具有以提供物流服務(wù)為中心、以提高效率為保障、以主動學(xué)習(xí)為導(dǎo)向、以實現(xiàn)雙贏（多贏）為目標(biāo)等特性。

3.物流企業(yè)文化

在物流企業(yè)管理中的作用杰克•韋爾奇（JackWelch）（通用電氣公司前任首席執(zhí)行官）曾說過：“文化是永遠不能替代的競爭因素，企業(yè)靠人才和文化取勝?！蓖瑯拥?，物流企業(yè)文化在物流企業(yè)經(jīng)營管理中究竟發(fā)揮了怎樣的功能與作用呢？通過實踐與學(xué)習(xí)，我們認為，物流企業(yè)文化的作用可以歸納為凝聚、導(dǎo)向、約束、激勵等作用。（1）物流企業(yè)文化的凝聚作用企業(yè)文化是物流企業(yè)內(nèi)部所有員工的精神理念和行為準則，可以把員工緊緊凝聚在一個共同的目標(biāo)和同一個方向上，使得他們工作目的明確，在思想意識上逐步達成共識，在實踐行動中做到“勁往一處使”，使得他們把自己的利益和物流企業(yè)的利益目標(biāo)聯(lián)系起來，促使員工與企業(yè)“同呼吸、共命運”，實現(xiàn)共贏，并形成一個充滿和諧性與協(xié)調(diào)性的組織。這種作用可以使得員工在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生強烈的歸屬感，不用管理層的“硬性”管理，而自覺地認真工作，為物流企業(yè)發(fā)展進行努力，大大提高物流企業(yè)的凝聚力和向心力。（2）物流企業(yè)文化的導(dǎo)向作用物流企業(yè)文化的導(dǎo)向作用是指物流企業(yè)文化在經(jīng)營管理中對全體員工的價值取向和行為取向所產(chǎn)生的導(dǎo)向作用，主要包括價值導(dǎo)向和行為導(dǎo)向兩方面。該導(dǎo)向作用可以為物流企業(yè)管理在激烈的市場沖擊和競爭下提供長遠、正確的發(fā)展方向，為物流企業(yè)做出決策提供依據(jù)。例如“服務(wù)第一”的文化可以提醒該物流企業(yè)發(fā)展決策和管理時要時時注重服務(wù)品質(zhì)，“速度第一”的文化可以促進物流企業(yè)發(fā)展要以速度為首要考慮因素和原則。物流企業(yè)文化的導(dǎo)向作用是企業(yè)價值觀念的核心和基礎(chǔ)，是物流企業(yè)不斷創(chuàng)新、與時俱進的保障手段。（3）物流企業(yè)文化的激勵作用激勵作用主要是指企業(yè)文化對員工的內(nèi)在動機與潛在能力產(chǎn)生的激發(fā)效應(yīng)，激勵著員工熱情地投入工作、積極創(chuàng)新，為企業(yè)創(chuàng)造高價值的回報?！八俣取焙汀鞍踩眱煞矫媸俏锪髌髽I(yè)最大特征和優(yōu)勢，實踐表明，在激勵條件下這兩方面因素可以發(fā)揮地更好。激勵是一種從精神上調(diào)動員工工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性的文化，可以使得物流企業(yè)員工能力得到提升。激勵是一種企業(yè)管理手段，但是企業(yè)文化可以使物流企業(yè)這種管理手段發(fā)揮最大效果。（4）物流企業(yè)文化的約束作用物流企業(yè)文化對管理層和員工在行為和工作上都有一定的約束效果，一般而言，企業(yè)文化的約束作用通常是通過“硬性”的嚴格制度與“軟性”的文化影響兩條途徑實現(xiàn)的?！坝残浴钡膰栏裰贫仁侵改切B透了企業(yè)文化理念的制度、規(guī)范與流程，對員工行為具有一定的強制作用，同時又因為融入了企業(yè)文化的軟力量，從側(cè)面保障物流企業(yè)有序運轉(zhuǎn)?！败浶浴钡奈幕绊?，主要是從精神和思想層面進行，它主要是提醒員工在企業(yè)發(fā)展中哪些行為不該做、不能做，減少破壞企業(yè)利益的事情發(fā)生。物流企業(yè)文化的約束作用能夠從意識層次提高員工自覺性和主動性，使員工工作規(guī)范化，提高責(zé)任感和敬業(yè)感；同時，企業(yè)文化約束作用的發(fā)展壯大可以促使物流企業(yè)向社會展現(xiàn)企業(yè)自身良好形象，樹立信譽和影響。

二、物流企業(yè)文化研究現(xiàn)狀

近幾年，我國物流業(yè)發(fā)展迅速，越來越多的專家和學(xué)者關(guān)注和研究物流企業(yè)文化這一議題。目前，針對綠色物流、物流企業(yè)戰(zhàn)略文化、核心競爭力文化等方面，學(xué)者和專家們都獲得了一定的進展。在實踐研究方面，從2009到2014年，有很多學(xué)者研究行業(yè)物流企業(yè)文化建設(shè)，并提出實踐建議，如2012年，石麗慧[2]分析郵政速遞物流企業(yè)面臨的競爭形勢及發(fā)展環(huán)境，分析企業(yè)文化軟實力的重要作用，探討推進企業(yè)文化軟實力建設(shè)的措施；王翠敏[3]等在分析河北省民營醫(yī)藥物流企業(yè)文化的建設(shè)現(xiàn)狀、存在問題等基礎(chǔ)上，提出圍繞著企業(yè)精神、物質(zhì)、制度、行為文化四個方面，構(gòu)建“服務(wù)核心、效率先行、人本載體”的范式。也有結(jié)合地區(qū)進行研究分析，如2010年，陳宏、池仁勇[4]在對浙江省物流企業(yè)文化現(xiàn)狀進行全面分析的基礎(chǔ)之上，揭示了浙江物流企業(yè)文化的現(xiàn)狀及特征；2012年，方桂芬[5]在分析河南省物流企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題基礎(chǔ)上，探討有效建設(shè)物流企業(yè)文化的對策，以提高其文化競爭力；汪傳雷[6]等通過對安徽三家物流企業(yè)管理狀況的調(diào)查，分析了安徽物流企業(yè)管理中存在的問題，認為安徽物流企業(yè)的發(fā)展可以從徽商文化中獲得啟發(fā)，培育企業(yè)文化，從而不斷增強企業(yè)核心競爭力。也有結(jié)合具體的企業(yè)進行研究分析，如易榮英、謝棋[7]在2014年以華航集團為例等等。從文獻中發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)文化對物流企業(yè)的作用及影響已達成普遍共識，本文以福建省物流企業(yè)為例，分析福建省物流企業(yè)文化建設(shè)中的問題并探析建設(shè)思路。

三、福建省物流企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題

福建省物流企業(yè)文化建設(shè)總體上較之行業(yè)起初有一定的進步，但是筆者發(fā)現(xiàn)物流企業(yè)文化建設(shè)中依然存在著以下問題：缺乏適應(yīng)不斷變化環(huán)境的企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃，企業(yè)管理者對企業(yè)文化建設(shè)的認識過于簡單，建設(shè)流于表象，具體情況分析如下。

1.企業(yè)文化建設(shè)缺乏總體規(guī)劃

現(xiàn)代物流企業(yè)越來越傾向于科技化、現(xiàn)代化，由于計算機技術(shù)的應(yīng)用以及各種軟件系統(tǒng)及先進管理手段的應(yīng)用，商品流通從早期的傳統(tǒng)的物流配送方式向簡單化、智能化、信息化的現(xiàn)代物流方式轉(zhuǎn)變。物流企業(yè)在這種競爭狀態(tài)和環(huán)境中體現(xiàn)出一種快速反應(yīng)、服務(wù)系統(tǒng)化、過程一體化、技術(shù)專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化等特征，與之相適應(yīng)的物流企業(yè)文化也應(yīng)該改變從而適應(yīng)這種改變。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，福建省有一些物流企業(yè)內(nèi)部各部門還是強調(diào)單一的、獨立的物流基本職能，忽視各個職能間的關(guān)系?！岸杀撤础爆F(xiàn)象在不同的物流職能部門都有不同程度的存在，企業(yè)的關(guān)注點更多是放在員工數(shù)量、倉儲面積、營業(yè)額、利潤等“量”或“績”的數(shù)字上面，在整個企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中，系統(tǒng)的企業(yè)文化被忽視了，所以企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃也很模糊或基本沒有，這就導(dǎo)致這些企業(yè)文化建設(shè)在具體實施上流于形式了。

2.企業(yè)文化認識過于簡單，建設(shè)流于表象

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)很多物流企業(yè)的管理者或領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化理解上存在著誤區(qū)，主要有以下兩方面。第一，把企業(yè)文化建設(shè)等同于精神文明建設(shè)。如一些A級及以下企業(yè)由于本身規(guī)模不大，機構(gòu)設(shè)置不多，為了省事或管理，這些企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)和政治思想工作安排到同一部門，甚至還有些企業(yè)直接將企業(yè)文化建設(shè)等同于政治思想工作。另外還有一些物流企業(yè)認為企業(yè)文化是一種思想灌輸、說服教育，是宣傳部門的事情，開開講座、貼貼海報就可以了。第二，對企業(yè)文化認識過于簡單或?qū)ζ髽I(yè)文化建設(shè)重視不足。這些企業(yè)側(cè)重于搞一些形象工程，他們把大部分的精力放在了設(shè)計企業(yè)標(biāo)識、斟酌企業(yè)標(biāo)語口號等方面，支持他們這樣做的理由是企業(yè)文化就是企業(yè)的外在形象。我們在許多公司的內(nèi)部墻上都能看到諸如“效率”、“服務(wù)”、“創(chuàng)新”、“客戶滿意”之類的口號；另外有一些企業(yè)把精力放在了設(shè)計統(tǒng)一的員工服、精美的公司徽章等能夠彰顯企業(yè)外在形象的物件上。這只是簡單地將形象設(shè)計等同于企業(yè)文化，并沒有采取強有力的措施把企業(yè)精神——物流企業(yè)文化的核心體現(xiàn)在該企業(yè)的經(jīng)營活動中；同時在企業(yè)員工的思維方式、工作、行為習(xí)慣中我們也沒有發(fā)現(xiàn)有企業(yè)精神的痕跡，這樣就容易導(dǎo)致企業(yè)文化缺乏強有力的生命活力，當(dāng)然也沒能形成強大的文化競爭力。另外，還缺乏對物流企業(yè)文化內(nèi)涵進行更進一步地深入思考，這將對物流企業(yè)文化建設(shè)非常不利。

3.企業(yè)文化缺乏創(chuàng)新

當(dāng)前國家對福建省多項政策，各物流企業(yè)面臨各種發(fā)展機遇：政策支持同時需求市場增大，挑戰(zhàn)也隨之而來：各物流公司之間的競爭激烈，從事運輸、倉儲以及綜合服務(wù)的都有；但是企業(yè)依然缺乏創(chuàng)新和發(fā)展的積極性。在調(diào)查中，企業(yè)規(guī)章制度就是企業(yè)文化在物流企業(yè)的管理者中“流行”甚廣。在他們看來，組織員工學(xué)習(xí)已經(jīng)制定出的企業(yè)的規(guī)章制度，接著嚴格實施，然后企業(yè)的文化建設(shè)就可水到渠成得以開展、完成，企業(yè)精神也隨之能培育，最后逐漸形成企業(yè)的文化氛圍。但是規(guī)章制度的建設(shè)并不是企業(yè)文化建設(shè)的全部，決不能將二者等同；雖然企業(yè)文化建設(shè)的一個重要方面是企業(yè)規(guī)章制度，制度建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要保障，但這二者是有區(qū)別的。另外還有些物流企業(yè)出于從眾心理進行企業(yè)文化建設(shè)。物流企業(yè)文化建設(shè)，要求企業(yè)及其管理者充分發(fā)揮主觀能動性，大膽創(chuàng)新，為本企業(yè)量身定制具有特殊個性的企業(yè)文化。但是，由于體制、傳統(tǒng)等諸多因素的影響，福建省物流企業(yè)的一些“本位”觀念束縛了管理者對獨立個性的追求，導(dǎo)致其企業(yè)文化建設(shè)過程中創(chuàng)新意識90不強，進而出現(xiàn)企業(yè)文化雷同的現(xiàn)象。

4.福建省物流企業(yè)文化建設(shè)思路探析

近幾年福建省現(xiàn)代物流業(yè)總體規(guī)模不斷擴大，行業(yè)發(fā)展的條件和環(huán)境不斷趨好，區(qū)域物流合作不斷拓展，對臺口岸建設(shè)不斷加強，服務(wù)水平不斷提高，為物流業(yè)的進一步加快發(fā)展奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。這些得益于國民經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展和海峽西岸經(jīng)濟區(qū)建設(shè)步伐的加快，同時福建省政府辦公廳于2011年到2016年先后出臺或印發(fā)了《福建省“十二五”現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展專項規(guī)劃》、《關(guān)于促進大中型物流企業(yè)發(fā)展的若干措施》、《福建省“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃實施方案》、《福建省人民政府辦公廳關(guān)于促進冷鏈物流加快發(fā)展六條措施的通知》、《福建省人民政府關(guān)于深化泛珠三角區(qū)域合作的實施意見》等文件助力物流業(yè)的發(fā)展。抓住機遇，福建省物流企業(yè)的發(fā)展速度和質(zhì)量也在不斷提高，截至到2016年8月底，福建省共有274家A級物流企業(yè)，其中11家5A級企業(yè)、68家4A級企業(yè)、176家3A級企業(yè)、16家2A級企業(yè)、3家1A級企業(yè)。因此，本文認為福建省物流企業(yè)應(yīng)進一步抓住機遇，在企業(yè)文化建設(shè)方面更進一步為物流企業(yè)的發(fā)展提供更多、更好的條件。為此，本文初步建議，福建省物流企業(yè)文化建設(shè)可以從以下方面入手。（1）提高認識，做好長遠規(guī)劃首先管理者應(yīng)認識到物流業(yè)不僅是一個外向型和增值型的服務(wù)行業(yè)，還是一個兼有勞動密集、知識密集、技術(shù)密集和資本密集特點的行業(yè)，該行業(yè)對從業(yè)人員的要求將越來越高。物流企業(yè)的管理者一定要有長遠的眼光，必須認識到在這種不進則退的變化中企業(yè)必須適應(yīng)并積極應(yīng)對，不是置身事外而是親身參與其中，同時不斷用科學(xué)的發(fā)展觀武裝自己的頭腦，積極、認真地做好長遠規(guī)劃。第一，時刻關(guān)注外部環(huán)境變化，在第一時間應(yīng)對；充分認識到企業(yè)文化對物流企業(yè)管理的重要性。第二，物流企業(yè)文化建設(shè)必須服從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要，根據(jù)物流企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略，確定其企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)方向、實施規(guī)劃及步驟，將其作為一個系統(tǒng)工程進行工作部署。第三，部署安排并逐步啟動物流企業(yè)文化建設(shè)保障工作，即根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)與規(guī)劃為企業(yè)文化建設(shè)良好的工作環(huán)境和實施條件，確保企業(yè)文化建設(shè)扎實、有效推進。具體如物流企業(yè)文化建設(shè)的指標(biāo)體系的建立、企業(yè)文化建設(shè)的參與部門等。第四，在戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下，深入調(diào)研與分析、系統(tǒng)梳理與完善，結(jié)合自身實際與未來發(fā)展需要，總結(jié)、提煉出符合本企業(yè)實際的企業(yè)文化理念體系，并構(gòu)建相應(yīng)的基礎(chǔ)體系，如行為識別體系、視覺識別體系等。第五，實施、評估與改進。從物流企業(yè)的培訓(xùn)、傳播等體系全面入手，做到從宣傳到崗位實踐全面推進，將企業(yè)文化深度融入物流企業(yè)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)、各個崗位，充分發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向、激勵與凝聚作用。同時，建立和完善物流企業(yè)文化建設(shè)評估機制，對企業(yè)文化建設(shè)工作及實施效果定期或不定期進行測評考核，總結(jié)經(jīng)驗與成果，同時改進、提升，促使企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)改進、完善。（2）堅持以人為本，全員參與建設(shè)物流企業(yè)文化必須堅持“以人為本、全員參與”?，F(xiàn)代企業(yè)文化的核心是“以人為本”，專家和學(xué)者們都對“企業(yè)文化是需要人來創(chuàng)造、實施、豐富和發(fā)展的”這一點達成了共識，同時也將其作為檢驗企業(yè)文化優(yōu)良與否的一塊“試金石”。物流企業(yè)的全體員工以及物流企業(yè)的服務(wù)對象（即客戶）即本文說的“人”，在物流企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮最大功效的也是“人”。哈佛大學(xué)教授狄爾和甘乃迪對美國80家著名公司的調(diào)查顯示，以崇高信念、價值和理想為最高目標(biāo)的公司取得了卓越的績效；以追求利潤為追求目標(biāo)的公司卻并沒有取得理想成績。這一調(diào)查說明，企業(yè)文化建設(shè)必須以人為中心，實行人本管理，充分發(fā)揮每一個員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，將每一個員工都融入到企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化建設(shè)過程中充分反映人的思想意識和心智模式，從而真正形成一種尊重知識、尊重人才的良好風(fēng)氣。第一，“以人為本、全員參與”體現(xiàn)為以員工為根本，尊重員工，理解員工。當(dāng)前物流企業(yè)要在激烈的競爭中生存并發(fā)展就更需要所有員工的參與，員工的認同感是企業(yè)文化建設(shè)的核心，認同的關(guān)鍵則是參與，企業(yè)文化需要被全體員工認同，因此應(yīng)該鼓勵全體員工積極參與公司文化建設(shè)的各項內(nèi)容。福建省物流企業(yè)可以通過改善工作環(huán)境、生活環(huán)境，逐步實現(xiàn)作業(yè)機械化、信息化；提高庫房管理水平，切實構(gòu)建“以人為本、全員參與”的企業(yè)物質(zhì)文化。第二，對于物流企業(yè)來說，它屬于服務(wù)性行業(yè)，而物流企業(yè)能否贏得市場競爭的決定性因素一般認為是其服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，同時該服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣又是物流企業(yè)立足和發(fā)展的根本。因此，“以人為本、全員參與”要求在企業(yè)文化建設(shè)過程中引導(dǎo)、激勵、推動全體員工共同參與；樹立“大家的文化大家建設(shè)”的意識和氛圍，各個部門密切配合，全員廣泛參與，上下左右齊心協(xié)力，讓廣大員工切實感受到企業(yè)文化建設(shè)的目的與意義；實踐中要求企業(yè)的每一位員工都能站在客戶的角度考慮客戶的需求，努力使客戶滿意?！耙匀藶楸尽⑷珕T參與”主要是通過以下途徑發(fā)揮功效的：第一，通過企業(yè)文化建設(shè)提高全體員工的素質(zhì)；第二，通過員工素質(zhì)的提高提升物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量；第三，服務(wù)質(zhì)量提高獲得客戶的滿意、肯定；第四，客戶滿意、肯定將給企業(yè)帶來更多的利益，如市場占有率等；第五，企業(yè)獲得利益后通過某些措施激勵員工繼續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如此循環(huán)反復(fù)，最終員工、企業(yè)、客戶都得到收益。（3）建立品牌文化，加入“本土”特色跨區(qū)域、跨文化、跨時間展開業(yè)務(wù)活動決定了物流行業(yè)是一種特殊的服務(wù)性行業(yè)，同時滿足不同地區(qū)客戶的要求是進行物流合作的基本前提。本土文化與外來文化之間的差異是任何一個企業(yè)在經(jīng)營過程中都不得忽視的問題，尤其是需要與不同地區(qū)客戶合作的物流企業(yè)。因此要想在業(yè)務(wù)開展地區(qū)獲得良好的發(fā)展，建議物流企業(yè)要注意以下方面。第一，重視品牌文化的建設(shè)。當(dāng)前福建省物流企業(yè)數(shù)量較多，截至2015年底，福建省A級物流企業(yè)保有量達到251家，位列全國第四位。品牌具有雙重標(biāo)識意義，對客戶來說，品牌是認識物流企業(yè)主要的標(biāo)識，它可以幫助客戶在眾多企業(yè)中進行快速選擇；對物流企業(yè)來說，一個好的企業(yè)品牌可以吸引客戶的眼球，讓該企業(yè)在同行中脫穎而出，因此本文認為建立品牌是進行物流企業(yè)文化建設(shè)的一項重要任務(wù)。首先樹立正確的品牌理念，同時與時俱進，不斷滿足客戶變化的文化需求，在品牌建設(shè)中突出本企業(yè)的各種特色標(biāo)識。其次，準確定位企業(yè)品牌。在激烈的市場競爭中，準確的市場定位能為物流企業(yè)創(chuàng)造出發(fā)展空間。物流企業(yè)品牌定位既要堅持差異化原則，凸顯企業(yè)特點；又要堅持個性化原則，創(chuàng)造出體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)的個性化特色。最后，物流企業(yè)還要積極宣傳企業(yè)品牌，號召全體員工保護品牌。物流企業(yè)應(yīng)站在戰(zhàn)略的高度，遵循開放融合的方針，加強與內(nèi)外部的交流互動，保持企業(yè)文化的包容性和開放性。加入“本土”特色是指物流企業(yè)在對外交流互動過程中，應(yīng)對當(dāng)?shù)氐奈幕M行了解，積極吸收和融合先進思想，保持對不同文化的敏感度，了解不同客戶的文化背景，確保不觸及所在地區(qū)的文化敏感區(qū)域，避免潛在的壓力和沖突。要“因地制宜”地發(fā)展物流企業(yè)文化，在企業(yè)原有文化的基礎(chǔ)上吸收本土文化的精華、去其槽粕，在避免文化沖突的同時，不斷豐富、創(chuàng)新物流企業(yè)文化，形成獨具特色的企業(yè)文化，進一步促進物流企業(yè)的發(fā)展。物流企業(yè)文化建設(shè)是一項長期的工程，結(jié)合物流企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r，同時立足于物流行業(yè)的發(fā)展特點，在文化建設(shè)過程中不斷總結(jié)、調(diào)整與創(chuàng)新發(fā)展，使企業(yè)文化發(fā)揮它應(yīng)有的作用，促進企業(yè)的發(fā)展壯大。

作者:何欣梅 單位:福建船政交通職業(yè)學(xué)院